互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代下的房地產(chǎn)管理創(chuàng)新

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摘要：隨著互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)的飛速發(fā)展，我國(guó)房地產(chǎn)企業(yè)也處于歷史的轉(zhuǎn)型中，并且在“互聯(lián)網(wǎng)+”的影響之下，房子產(chǎn)企業(yè)的內(nèi)外發(fā)展環(huán)境也發(fā)生了巨大的變化，如何在“互聯(lián)網(wǎng)+”的大環(huán)境下推動(dòng)房地產(chǎn)企業(yè)的管理創(chuàng)新成為房地產(chǎn)企業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)。本文就在“互聯(lián)網(wǎng)+”這一大環(huán)境下，以恒大保利碧桂園為例，對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)的管理理念、管理結(jié)構(gòu)、營(yíng)銷策略等方面進(jìn)行探討，并針對(duì)相應(yīng)的問題提出解決措施。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+；房地產(chǎn)企業(yè)管理；碧桂園；管理創(chuàng)新

一、研究背景

“互聯(lián)網(wǎng)+”是隨著信息革命的發(fā)展而興起的，它不僅僅是互聯(lián)網(wǎng)，而是通過將互聯(lián)網(wǎng)和其他領(lǐng)域產(chǎn)業(yè)相結(jié)合，從而極大的提高各個(gè)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的發(fā)展創(chuàng)新能力，能夠促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和生產(chǎn)力的發(fā)展。隨著大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)等新興技術(shù)的發(fā)展，“互聯(lián)網(wǎng)+”的出現(xiàn)也是時(shí)代的要求，技術(shù)發(fā)展的必然結(jié)果。“互聯(lián)網(wǎng)+”的出現(xiàn)為房地產(chǎn)企業(yè)的發(fā)展帶來了機(jī)遇，但是也對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)在大環(huán)境下的發(fā)展帶來了新的挑戰(zhàn)。如何在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下增大市場(chǎng)份額，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力是房地產(chǎn)企業(yè)發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急，其中最重要的就是要?jiǎng)?chuàng)新企業(yè)管理。企業(yè)管理簡(jiǎn)單的來說就是對(duì)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、人力資源、財(cái)務(wù)預(yù)算、產(chǎn)品營(yíng)銷等各個(gè)方面的資源配置和協(xié)調(diào)控制的過程。而創(chuàng)新則是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵所在，只有企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)和環(huán)境的要求進(jìn)行創(chuàng)新，才能促進(jìn)企業(yè)的良性發(fā)展。因此房地產(chǎn)企業(yè)創(chuàng)新就是對(duì)管理理念的根本性變革和管理流程的徹底性改進(jìn)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+企業(yè)”是房地產(chǎn)企業(yè)發(fā)展的新形態(tài)，是企業(yè)良性發(fā)展的推動(dòng)力，能夠在發(fā)展中不斷解決問題，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。本文就從“互聯(lián)網(wǎng)+”這一大背景出發(fā)，通過對(duì)現(xiàn)代房地產(chǎn)企業(yè)管理創(chuàng)新進(jìn)行探討，從而提出具有針對(duì)性的管理創(chuàng)新措施。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行管理創(chuàng)新的必要性

（一）適應(yīng)市場(chǎng)和消費(fèi)者需求變化的需要

隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，消費(fèi)者和產(chǎn)品供給者之間的關(guān)系也產(chǎn)生了變化，信息不對(duì)稱的現(xiàn)象減少，消費(fèi)者獲得了市場(chǎng)的主動(dòng)權(quán)，具有多種選擇的權(quán)利。并且隨著網(wǎng)購等線上購物的形式的興起，消費(fèi)者的購買行為不受時(shí)間、空間的限制，在這種變化之下，消費(fèi)者群體大大擴(kuò)張，并且企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈。在房地產(chǎn)行業(yè)更是如此，碧桂園要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下抓住機(jī)遇，擴(kuò)大市場(chǎng)份額，就必須開辟線上平臺(tái)，利用好網(wǎng)絡(luò)，并且做到線上線下雙面結(jié)合。

（二）組織結(jié)構(gòu)不再適應(yīng)時(shí)代需求

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下，信息呈現(xiàn)爆炸式的增長(zhǎng)，并且通過互聯(lián)網(wǎng)等平臺(tái)，信息傳播速度快。碧桂園如果要在變化迅速和信息爆炸的市場(chǎng)中獲得自己所需的信息，從而做出正確的決策，就必須要改革組織結(jié)構(gòu)。傳統(tǒng)的房地產(chǎn)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)脫離不了官僚式組織結(jié)構(gòu)的框架，死板的規(guī)章制度導(dǎo)致企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的變化反應(yīng)慢；并且按照職能劃分的組織部門為了回應(yīng)市場(chǎng)的變化，導(dǎo)致機(jī)構(gòu)膨脹；組織層級(jí)繁多，縱向信息傳遞慢，橫向信息交流少。這些弊端都阻礙了碧桂園的進(jìn)一步發(fā)展，所以在快速發(fā)展市場(chǎng)環(huán)境下，碧桂園必須要進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)的變革。

（三）人力資源管理出現(xiàn)新的趨勢(shì)

現(xiàn)代人力資源管理理念認(rèn)為，人是企業(yè)發(fā)展最重要的資源，因此如何對(duì)人力資源進(jìn)行有效的管理對(duì)企業(yè)創(chuàng)新具有重要意義。在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下，人際交往越來越頻繁并且便利，企業(yè)員工在社交網(wǎng)站上的形象在一定程度上代表了企業(yè)的形象；企業(yè)員工來時(shí)向年輕化、個(gè)性化專業(yè)，傳統(tǒng)的自上而下的管理模式已經(jīng)無法適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要?；ヂ?lián)網(wǎng)的環(huán)境下，企業(yè)需要改變傳統(tǒng)的績(jī)效評(píng)估模式，并且改變相應(yīng)薪酬結(jié)構(gòu)，從而適應(yīng)快速變化的市場(chǎng)要求。所以碧桂園需要要在人力資源方面進(jìn)行進(jìn)一步的創(chuàng)新，從而提高自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

（四）傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理模式存在弊端

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展，大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等新興科技的越來越成熟，傳統(tǒng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理已經(jīng)無法適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要，其反應(yīng)慢、程序繁瑣，難以為企業(yè)提高及時(shí)有效的財(cái)務(wù)信息，因此導(dǎo)致企業(yè)的管理效率低下，這樣的財(cái)務(wù)管理模式無法適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下房地產(chǎn)企業(yè)發(fā)展的需要。隨著網(wǎng)銀、支付寶等電子轉(zhuǎn)賬的發(fā)展，房地產(chǎn)企業(yè)的大部分交易和資金往來都是通過互聯(lián)網(wǎng)來進(jìn)行，這樣的交易方式大大的提高了企業(yè)的工作效率，并且保護(hù)了企業(yè)的資金鏈。并且在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下，對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行財(cái)務(wù)管理的創(chuàng)新有利于企業(yè)掌握其財(cái)務(wù)狀況，落實(shí)資金運(yùn)行計(jì)劃，預(yù)測(cè)企業(yè)未來發(fā)展戰(zhàn)略。所以進(jìn)行財(cái)務(wù)管理的創(chuàng)新是碧桂園進(jìn)行企業(yè)創(chuàng)新的關(guān)鍵之一。

（五）傳統(tǒng)管理理念難以創(chuàng)新

雖然“互聯(lián)網(wǎng)+”已經(jīng)滲透到人們的日常生活中，但是很多房地產(chǎn)企業(yè)還沒有形成“互聯(lián)網(wǎng)+”的管理思維模式，還是采用傳統(tǒng)的管理理念對(duì)企業(yè)進(jìn)行管理，從而造成了技術(shù)和理念之間的脫節(jié)，導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展緩慢，出現(xiàn)大量的問題。傳統(tǒng)的管理理念以自我為中心，但是現(xiàn)代的管理理念要求企業(yè)以顧客為中心，從顧客的需求出發(fā)來進(jìn)行管理。如果房地產(chǎn)企業(yè)沒有形成現(xiàn)代化的管理理念，就無法完成企業(yè)的各個(gè)方面的創(chuàng)新。因此碧桂園必須順應(yīng)時(shí)展的要求，改革管理理念，促進(jìn)企業(yè)的全面創(chuàng)新。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代房地產(chǎn)企業(yè)管理創(chuàng)新措施

根據(jù)上訴房地產(chǎn)企業(yè)在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下的弊端，本文就如何在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下房地產(chǎn)企業(yè)的管理創(chuàng)新提出以下幾點(diǎn)措施：

（一）樹立消費(fèi)者為主導(dǎo)地位，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)營(yíng)銷模式

企業(yè)的利潤(rùn)來自于消費(fèi)者的消費(fèi)，因此獲得消費(fèi)者的消費(fèi)需求對(duì)于企業(yè)來說具有至關(guān)重要的意義。營(yíng)銷是企業(yè)獲得消費(fèi)者需求的有效方式，因此在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下，改變傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式，樹立以消費(fèi)者為中心的營(yíng)銷策略是房地產(chǎn)企業(yè)改革的第一步。以碧桂園為例，其必須通過互聯(lián)網(wǎng)等線上平臺(tái)獲得消費(fèi)者對(duì)于房產(chǎn)、商鋪的真實(shí)需求，并且通過科學(xué)的數(shù)據(jù)的分析為企業(yè)的營(yíng)銷提供真實(shí)有效的信息，從而使得企業(yè)可以進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷。通過擴(kuò)大信息獲得渠道和信息分析的準(zhǔn)確性，來滿足消費(fèi)者的需求，從而提高消費(fèi)者的滿意度，形成固定的消費(fèi)群體，這是碧桂園在房地產(chǎn)企業(yè)眾多的情況下，獲得市場(chǎng)份額、提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的根本之策。

（二）減少管理層次，實(shí)現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)的扁平化和信息化

如上文所述，官僚式的管理模式導(dǎo)致企業(yè)封閉，對(duì)于市場(chǎng)的變化難以做出及時(shí)的反應(yīng)，因此也無法使企業(yè)在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下及時(shí)的抓住機(jī)遇，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。所以房地產(chǎn)企業(yè)必須要對(duì)的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行創(chuàng)新，轉(zhuǎn)換“金字塔式”組織結(jié)構(gòu)為“扁平化”組織結(jié)構(gòu)。扁平化組織結(jié)構(gòu)能夠使得企業(yè)各個(gè)職能部門和市場(chǎng)、消費(fèi)者進(jìn)行直接接觸，獲得第一手信息，從而有利于針對(duì)消費(fèi)者的需求做出決策。并且對(duì)于房地產(chǎn)企業(yè)來說，基層員工獲得的信息往往是最接近廣大群眾的，所以扁平化的組織結(jié)構(gòu)有利于組織之間的縱向信息傳遞，減少層層傳遞導(dǎo)致信息失真的風(fēng)險(xiǎn)。另外扁平式組織結(jié)構(gòu)還有利于提高基層部門工作的自主性，從而有利于企業(yè)的管理創(chuàng)新。因此碧桂園只有改變?cè)瓉斫M織結(jié)構(gòu)，落實(shí)扁平式、信息化的組織結(jié)構(gòu)，才能提高其管理效率，提高企業(yè)利潤(rùn)。

（三）企業(yè)人力資源管理創(chuàng)新

人力資源是企業(yè)發(fā)展最為重要的資源，企業(yè)的人才就是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下，房地產(chǎn)企業(yè)人力資源管理必須進(jìn)行相應(yīng)的創(chuàng)新，從而適應(yīng)快速發(fā)展的市場(chǎng)要求和消費(fèi)者的需求。在人員招聘方面，企業(yè)在外部招聘時(shí)除了利用傳統(tǒng)的招聘方式之外，是應(yīng)該充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的作用?；ヂ?lián)網(wǎng)招聘能夠大幅度減少招聘的成本，并且可以擴(kuò)大人員招聘的范圍，減少信息不對(duì)稱的情況，有利于節(jié)約成本，獲得企業(yè)真正需要的人才，從而確保企業(yè)的效率。而在員工培訓(xùn)這一方面，完全可以利用線上培訓(xùn)，這樣不僅僅降低了培訓(xùn)的成本，而且也可以使員工獲得更加優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)。因此碧桂園在人力資源管理方面必須要從切身實(shí)際出發(fā)，利用互聯(lián)網(wǎng)等工具進(jìn)行管理，并且在員工激勵(lì)方面，根據(jù)馬斯洛需要層次理論，對(duì)員工進(jìn)行針對(duì)性的激勵(lì)，從而提高企業(yè)的人才競(jìng)爭(zhēng)力。

（四）企業(yè)財(cái)務(wù)管理創(chuàng)新

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下，房地產(chǎn)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理創(chuàng)新也是企業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)之一，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為房地產(chǎn)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理在手段和方法上都提供了技術(shù)的可能。因?yàn)榉康禺a(chǎn)企業(yè)的往來資金量大，所以運(yùn)用線上交易不僅僅可以提高交易的便捷，還有利于保護(hù)交易的安全，維護(hù)企業(yè)的資金鏈。所以碧桂園在進(jìn)行相應(yīng)的財(cái)務(wù)管理創(chuàng)新時(shí)，必須要樹立資源共享的創(chuàng)新理念，構(gòu)建相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)管理平臺(tái)，對(duì)企業(yè)進(jìn)行成本管理，從而確保企業(yè)資金鏈的流暢不斷裂。

四、總結(jié)語

總而言之，我國(guó)房地產(chǎn)企業(yè)如果要進(jìn)一步的發(fā)展完善，就必須要順應(yīng)市場(chǎng)的要求，在“互聯(lián)網(wǎng)+”這一大環(huán)境下進(jìn)行企業(yè)的全方位、多領(lǐng)域的穿心，從而促進(jìn)企業(yè)全面發(fā)展。這是房地產(chǎn)企業(yè)發(fā)展了歷史轉(zhuǎn)型時(shí)期，只有積極的抓住機(jī)遇、迎接挑戰(zhàn)才能確保企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存下去，本文以碧桂園為例對(duì)在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下房地產(chǎn)創(chuàng)新進(jìn)行淺顯的探討，希望能夠有效促進(jìn)我國(guó)房地產(chǎn)企業(yè)的發(fā)展。

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作者:王昱皓 單位:洛陽市第二中學(xué)