高?？冃Ч芾硐嚓P(guān)問題完善思考

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摘要：我們可以將高校績效管理視作學(xué)校教學(xué)與企業(yè)管理模式的相通之處，也可以將這種共同點看作提高學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的可行性策略。國內(nèi)的高校績效管理工作正處于相對平穩(wěn)的上升階段，在這個時期，高校必須不斷完善自身的績效管理方式，優(yōu)化現(xiàn)有的教學(xué)體系，將績效管理與教學(xué)質(zhì)量的提升放在同等重要的地位上，并制定出具有針對性的管理辦法。

關(guān)鍵詞：高校；績效管理；效率

一、高等教育與社會企業(yè)的對比

從投入資源上看，高等教育與社會企業(yè)存在很多共同點。在高等教育的起步階段，校方通常會面對來自資金、技術(shù)、人力師資等方面的限制和困難，即使有了國家的扶持和幫助，高校也要花費較長的時間去贏得學(xué)生和家長的信賴與認可。此時，高校與企業(yè)面臨的困境是相同的。在企業(yè)發(fā)展前期，由于缺乏口碑，所以很難獲得較大的市場份額與消費者的認可，而只有經(jīng)歷了這段艱難時期，企業(yè)和高校才能獲得更廣闊的發(fā)展空間。高校建設(shè)過程中，通過大力發(fā)展教育，加強在資金、人才、技術(shù)方面的投入，高校可以實現(xiàn)對學(xué)生的規(guī)范化管理。利用教學(xué)規(guī)范對學(xué)生進行教育和打造，讓他們的潛質(zhì)得到發(fā)揮和認可，對培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，激發(fā)他們的學(xué)習(xí)熱情起到了積極促進的作用。另外，資金投資是保證教育順利發(fā)展的重要前提條件。啟動資金的投入能讓教師和學(xué)校管理人員獲得基本的溫飽，也能讓他們更安心地投入到教學(xué)工作中來。可以說，資金和技術(shù)層面上的投資讓教學(xué)質(zhì)量得到了保障，也讓高校逐步進入常規(guī)的運轉(zhuǎn)模式當(dāng)中。與高校不同的是，企業(yè)的投資以獲得最大利潤為目標，強調(diào)投資利潤的最大化。雖然如此，企業(yè)和高?？冃Ч芾硪廊淮嬖谥^為密切的聯(lián)系。可以說，以績效管理的方式進行高校教育改革，帶動高校教學(xué)及管理效率的提高已經(jīng)成為高校管理人員必須考慮和解決的重要問題。

二、績效的含義

從管理學(xué)的層面上看，績效是一種預(yù)期的工作結(jié)果，也是組織或個人為實現(xiàn)某一目標所付出的有效輸出。個人績效的實現(xiàn)是組織績效實現(xiàn)的基礎(chǔ)，將組織績效細化為每一層、每個工作者、每個崗位的個人績效時，只有保證體系中的每個成員都達到了組織要求，才能實現(xiàn)組織績效的實現(xiàn)與整體性提高。簡單來說，績效是對個人工作能力的考核，高?？冃t是對提高高校教學(xué)品質(zhì)和教學(xué)效率這一任務(wù)所提出的新的挑戰(zhàn)。將績效管理應(yīng)用在高校教育，其目的就在于提高我國的教育事業(yè)，讓高校的教學(xué)水平得到增長。

三、高?？冃Ч芾淼陌l(fā)展及績效管理現(xiàn)狀

1.高?？冃Ч芾淼陌l(fā)展階段

在萌芽階段，高?？冃У陌l(fā)展經(jīng)歷了較多的困難和挑戰(zhàn)。受傳統(tǒng)教學(xué)觀念的影響，績效管理模式無法順利融入高校教學(xué)體系中，許多高校的教師和學(xué)生都不認可這一評價體系，認為績效管理模式不適用于高等教育。在這種情況下，國內(nèi)缺乏績效管理的經(jīng)驗和實踐，有關(guān)高?？冃Ч芾淼奈恼乱擦攘葻o幾，這使得當(dāng)時的績效管理工作處于摸索階段，只能通過在教學(xué)活動中不斷嘗試來獲得績效管理工作的新方向。與此同時，采用高效績效管理的學(xué)校也在實踐過程中承受了巨大的壓力，這讓部分學(xué)校在中途放棄了績效管理，回歸了傳統(tǒng)管理教學(xué)模式。發(fā)展起步階段，我國的教育事業(yè)獲得了初步發(fā)展，新型高校數(shù)量不斷增多，教育事業(yè)也受到了社會中越來越多群體的關(guān)注。此時人們開始學(xué)習(xí)西方的教學(xué)經(jīng)驗，將績效管理模式與高校日常教學(xué)結(jié)合起來，并從企業(yè)管理中獲取經(jīng)驗，實現(xiàn)高?？冃Ч芾眢w系的完善與中國化發(fā)展。這一階段，績效管理尚未在高校中實現(xiàn)普及，這與傳統(tǒng)教學(xué)模式及學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣密切相關(guān)。但部分高校的教師已經(jīng)逐漸接受了績效管理方法，將績效管理與教學(xué)效率的提高方式密切結(jié)合起來，并對比和吸收前人的經(jīng)驗，總結(jié)出適合本校實際發(fā)展需要的新型績效管理方式。2000年以后，高?？冃Ч芾磉M入了平穩(wěn)發(fā)展階段?？冃Ч芾砟Ｊ绞艿皆絹碓蕉喔咝５慕邮芎驼J可，更多學(xué)者開始研究這種管理方式，并將管理模式與本校實際情況相結(jié)合，實現(xiàn)針對性管理和趣味化管理。此時，相關(guān)文獻資料已經(jīng)增加到了數(shù)百篇，專門從事高校績效管理的科研型人才也逐漸產(chǎn)生，這令績效管理進入了科學(xué)化的發(fā)展階段，也令高校日常管理工作的效率得到明顯提高。

2.高?？冃Ч芾淼默F(xiàn)狀

從發(fā)展情況看，當(dāng)前階段的高?？冃Ч芾硖幱谄椒€(wěn)發(fā)展?fàn)顟B(tài)，績效管理模式的應(yīng)用范圍也擴展到更多的大學(xué)。此時，學(xué)校將績效管理與日常工作水平、教學(xué)質(zhì)量的提高，教學(xué)效率的整體發(fā)展密切聯(lián)系起來，用績效的方式來考核教師及學(xué)校管理人員的工作情況，并從總體上了解學(xué)校在近一個時期的工作效率?？冃Ч芾砟Ｊ降某霈F(xiàn)為高校評定教師工作效率提供了依據(jù)，讓教師的工作成果以更為直觀的形式展現(xiàn)出來。此時，績效管理作為一種新型管理方式，逐漸取代了原有管理模式，讓高校管理層工作人員的工作壓力得到了減輕?？冃Ч芾砟Ｊ较?，高校教師的授課工作更像是一種義務(wù)而非使命。他們的授課時間與授課內(nèi)容會被仔細全面地記錄下來，作為階段及年度考核的衡量標準。此時，部分教師為了獲得更高的績效和收益，會適當(dāng)增加教學(xué)課時與授課內(nèi)容，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中感受到教師所付出的時間與努力。

四、高?？冃Ч芾碇袘?yīng)當(dāng)注意的問題

1.教師績效管理

教師績效管理是高?？冃Ч芾砉ぷ髦凶钪匾慕M成部分。要體現(xiàn)績效管理模式的價值，就必須將高校教師績效管理工作落到實處，讓績效較高的教師真正獲得物質(zhì)上的獎勵，并真正認識到績效提高對工作質(zhì)量的影響。

⑴必須端正教師的工作態(tài)度。日常教學(xué)活動中，一些學(xué)校為了培養(yǎng)尖子生，進一步擴大學(xué)校的知名度，會聘請一些教學(xué)經(jīng)驗豐富、專業(yè)技能過硬、職稱較高的教師進行授課，并給予這些優(yōu)秀教師一些額外的物質(zhì)補助。這種宣傳模式為高校招來了更多的人才，也讓更多的學(xué)生和家長認可這些高校，在高考填報志愿時優(yōu)先考慮這些學(xué)校。但是，這種宣傳模式也在一定程度上扭曲了高?？冃Э己说某踔裕共糠纸處煹墓ぷ鲬B(tài)度發(fā)生轉(zhuǎn)變。此時，一些優(yōu)秀教師獲得了豐厚的物質(zhì)回報，而這些物質(zhì)利益讓其中的部分教師過分重視物質(zhì)回報而忽視了對學(xué)生的全面、高質(zhì)量培養(yǎng)。在長期的教學(xué)宣傳活動中，這樣的獎勵方式很容易使教師陷入誤區(qū)，形成錯誤的價值觀念，這阻礙了學(xué)生的全面培養(yǎng)，也不利于教師正確認識考核標準?？梢哉f，這種情況的發(fā)生違背了高校教書育人的初衷，讓績效管理模式成為了一種僵化的、片面化的考核標準?？梢哉f，一味地以績效作為能力考核依據(jù)，很容易造成錯誤工作思想的樹立，并影響高校教學(xué)質(zhì)量的整體性提升。

⑵針對高校教師的績效考核標準懸殊。部分學(xué)校綜合考核了教師的工作時間、教學(xué)經(jīng)驗及受學(xué)生的歡迎程度，認為一些優(yōu)秀的老教師應(yīng)該努力做出一些更高水平的成績，以此為自己的教學(xué)工作錦上添花。而對于那些剛剛?cè)肼?，教學(xué)經(jīng)驗相對不足的年輕教師，學(xué)校則鼓勵他們先適應(yīng)教學(xué)環(huán)境，深入了解學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣及需要，通過加深對本專業(yè)教學(xué)內(nèi)容的理解來實現(xiàn)個人教學(xué)經(jīng)驗的豐富及教學(xué)能力的提升。在另一些學(xué)校，老教師則被賦予了更低的要求，反而是青年教師面對著更大的工作壓力。因為學(xué)校希望他們在重壓之下獲得突破與成長。從績效考核效果來看，這兩種考核方式都存在一定的片面性。受考核對象差異性的影響，懸殊的績效考核方式很難直觀體現(xiàn)出一名教師的綜合能力，也無法全面直觀地向全校領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)生展示這名教師在工作過程中所取得的成績。所以，片面式的績效考核標準是難以服眾的。因此，各大高校在制定校內(nèi)教師績效考核與管理標準時，必須充分立足于本校的實際情況，采取一些統(tǒng)一性、包容性強的標準進行考核，讓不同年齡層面、不同經(jīng)驗的教師都有機會競爭最優(yōu)教師，都能獲得高績效所帶來的物質(zhì)獎勵。

⑶在教師績效考核過程中，還可能出現(xiàn)一些掩耳盜鈴、自欺欺人的行為。這種方式多發(fā)生在一些缺乏教學(xué)資歷的青年教師身上。對這些教師來說，他們很難通過自己的努力與經(jīng)驗來獲得學(xué)生與其他教師的認可，加之個人能力相對不足，所以他們?yōu)榱四軌蜻_到績效考核的標準，獲得更高的績效成績，選擇了與年級長拉近關(guān)系，讓他們幫助自己完成考核任務(wù)的方式來通過年度績效考核?？梢哉f，這種方式雖然用掩耳盜鈴的方式幫助青年教師渡過了職業(yè)生涯中前幾年的困難時期，讓他們能夠在數(shù)據(jù)上達到績效考核的標準，但這不利于學(xué)生綜合能力的提升，也不利于青年教師的教學(xué)水平增長。此時，由青年教師授課的學(xué)生很可能會因為課程質(zhì)量不過關(guān)，授課模式不到位而無法深入了解這部分知識內(nèi)容，進而失去課程學(xué)習(xí)興趣，放棄課程學(xué)習(xí)。此時，年級負責(zé)人必須時刻秉持公正的態(tài)度，以嚴格的要求來約束專業(yè)教師，讓他們真正認識到績效考核的意義和價值所在，并真正通過個人努力來實現(xiàn)教學(xué)能力的提升。

2.行政績效管理

行政部門的工作在高校日常教學(xué)和管理工作中發(fā)揮著無可替代的作用。行政部門的工作人員承擔(dān)了統(tǒng)籌規(guī)劃、調(diào)節(jié)調(diào)度、綜合管理等方面的職能，他們在規(guī)范高校內(nèi)部各項管理制度，積極配合引導(dǎo)外部工作方面付出了很大的努力。想更好地進行行政績效管理，獲得更好的績效考核成績，行政部門的負責(zé)人就必須做好模范帶頭作用，為本部門工作人員樹立一個合格的榜樣，以此來落實貫徹學(xué)校的管理制度，讓績效考核的方式更直觀、結(jié)果更加真實可信。另外，在績效管理工作中必須克服領(lǐng)導(dǎo)者庸碌無為的情況發(fā)生，保證高校內(nèi)的每個學(xué)生和教師都能及時接收到行政管理部門所的各項內(nèi)容，并按照有關(guān)規(guī)定完成各項操作，以此實現(xiàn)高校行政管理體系的高效運轉(zhuǎn)。另外，行政績效管理還必須遵照嚴格的計劃與規(guī)則進行，杜絕虛假信息的出現(xiàn)，行政管理人員必須時刻以學(xué)生的利益為政策的出發(fā)點和立足點，并在服務(wù)學(xué)生的同時提高學(xué)校教學(xué)質(zhì)量。

3.科研績效管理

科研項目對個人能力提出了較高的要求，科研績效管理的考核標準也較依賴于個人能力。進行科研績效管理時，必須綜合考察個人在科研方面的能力，項目進度的安排以及項目的含金量，防止一些粗制濫造的項目魚目混珠或項目對績效管理產(chǎn)生不和諧影響。高?？冃Ч芾砗w范圍廣，對高校日常管理及教師考核工作都有著十分重要的影響。在落實績效管理的過程中，高校必須結(jié)合自身的教學(xué)特色與實際情況，真正做到規(guī)范性考核與全面考核，讓教師、行政及科研人員在提升自身績效的同時實現(xiàn)個人能力與整體教學(xué)效率的同步提高。只有這樣，績效管理模式才能在高校更好地進行和發(fā)展下去，高校也才能借此實現(xiàn)教學(xué)體系方面的改革。

參考文獻

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作者：歐密 單位：閩江學(xué)院愛恩國際學(xué)院