新經(jīng)濟下人力資源管理信息化建設(shè)對策

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摘要：人才是市場激烈競爭下企業(yè)成敗的關(guān)鍵。實施人才戰(zhàn)略，能夠?qū)鹘y(tǒng)的人力資源管理轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⒒肆Y源管理，有利于促進企業(yè)實現(xiàn)人才戰(zhàn)略、加快建設(shè)人才隊伍、提升核心競爭力。論述了新經(jīng)濟時代企業(yè)人力資源管理信息化建設(shè)的相關(guān)內(nèi)容。

關(guān)鍵詞：解決措施；企業(yè)人力資源；信息化管理

人力資源管理信息化建設(shè)是指將人力資源管理相關(guān)方面的理論與現(xiàn)代新興的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進行高效結(jié)合，對其在具體管理過程中的相互融合進行優(yōu)化配置，是一種新型管理模式以及管理狀態(tài)。在人力資源管理過程中，利用現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)平臺以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進行網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)，能夠?qū)⒐芾磉^程中的理論與虛擬信息結(jié)合起來。因此，企業(yè)在信息化建設(shè)和人力資源管理過程中必須要堅持以人為本理念，將現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)與人力資源有機結(jié)合，在實現(xiàn)信息化與理論同步管理的同時，要進一步提高信息技術(shù)硬件設(shè)施的使用效率。在充分利用信息化技術(shù)的同時，要將管理活動推向程序化。在信息技術(shù)背景下，快速采集人力資源相關(guān)管理數(shù)據(jù)，實現(xiàn)大數(shù)據(jù)管理模式，能夠為企業(yè)全面發(fā)展提供有效的信息支撐。另外，充分利用數(shù)據(jù)管理模式以及信息管理平臺，可以更加高效地進行資源整合，在充分調(diào)動內(nèi)外部數(shù)據(jù)的過程中為管理提供明確依據(jù)。在信息技術(shù)持續(xù)發(fā)展的背景下，企業(yè)現(xiàn)階段的經(jīng)營管理環(huán)境出現(xiàn)了很大改變。過去企業(yè)競爭主要是技術(shù)以及資金，現(xiàn)階段人才成為競爭的關(guān)鍵。對企業(yè)來說，人力資源是競爭的決定性因素[1]。企業(yè)要想提高競爭優(yōu)勢，獲得較好的發(fā)展空間，必須建立一支積極主動、組織有序、訓(xùn)練有素的隊伍[2]。因此，要在日常管理中關(guān)注共享、協(xié)同、規(guī)范、控制等核心問題，通過信息化建設(shè)，提升人力資源的管理水平及工作效率。對于某些企業(yè)來說，盡管其已經(jīng)認(rèn)識到信息化對人力資源管理的重要性及必要性，但是對于如何實施、采取怎樣的措施還存在不足，可以從5個方面分析解決上述問題的對策。

1管理者高度重視和支持

管理者要調(diào)整原有的管理思想，應(yīng)改變對企業(yè)人力資源管理信息化的態(tài)度，認(rèn)識到企業(yè)人力資源管理信息化的必要性及緊迫性，全力支持相關(guān)建設(shè)。人力資源管理信息化不單是一種工具和軟件，而是新的管理思想和管理手段。只有全面了解新的管理思想，與企業(yè)具體情況結(jié)合，對其進行有效運用，才能充分發(fā)揮其作用。在企業(yè)實施人力資源管理信息化的過程中，管理和決策人員應(yīng)積極轉(zhuǎn)變理念，對管理方法進行調(diào)整。企業(yè)若想實施人力資源管理信息化，決策層應(yīng)高度重視并用長遠眼光看待項目投資收益。盡管現(xiàn)階段無明顯效益，但此項目對企業(yè)發(fā)展具有長遠影響。其效用是無形的，可以提升員工滿意度、團隊合作精神及集體凝聚力，因而決策層應(yīng)提供相應(yīng)的財力、物力、人力。企業(yè)管理者意識到實施人力資源管理信息化的重要性且掌握評價信息化管理效果的方法，有利于將信息化管理納入決策者的議事日程。作為人力資源管理信息化的主導(dǎo)部門，人力資源部門可以利用相關(guān)指標(biāo)將信息化理念傳遞給高層。此外，高層領(lǐng)導(dǎo)者需要積極參與信息化建設(shè)。這種參與不僅要保證設(shè)備配備、人員安排、資金充足，還要積極參與人力資源管理信息化建設(shè)的設(shè)計規(guī)劃以及實施過程。高層管理者需要了解信息技術(shù)的相關(guān)知識，并能使用現(xiàn)代管理學(xué)的知識充分調(diào)動人員和組織隊伍，以科學(xué)的方法進行宣傳，使基層管理者改變傳統(tǒng)觀念，消除信息化建設(shè)過程中出現(xiàn)的阻力。同時，要高度重視并積極解決非技術(shù)因素，積極參與設(shè)計以及規(guī)范信息化管理。

2規(guī)范業(yè)務(wù)流程，積極調(diào)整組織結(jié)構(gòu)

人力資源管理信息化要求對人力資源管理結(jié)構(gòu)以及組織結(jié)構(gòu)進行調(diào)整，根據(jù)業(yè)務(wù)需求進行有效變更和控制，讓其符合時代需求。在信息時代，信息傳遞速度日漸提升，改變了人們的價值和觀念，也改變了企業(yè)制度、業(yè)務(wù)流程與工作環(huán)境，減少了管理層次。對大部分公司來說，其組織結(jié)構(gòu)主要以矩陣式以及扁平式呈現(xiàn)。其中，扁平式結(jié)構(gòu)方便管理者與員工交流，符合科技發(fā)展以及社會進步的趨勢。為了順應(yīng)新時代以及價值體系的發(fā)展趨勢，必須調(diào)整人力資源管理信息化的組織結(jié)構(gòu)。原有的業(yè)務(wù)流程會在人力資源管理信息化的過程中發(fā)生改變，并且對人員職責(zé)以及崗位造成影響，甚至?xí){(diào)整某些組織結(jié)構(gòu)。怎樣將上述改變導(dǎo)致的負(fù)面影響最小化，在信息化管理期間讓企業(yè)有關(guān)人員以及部門對其產(chǎn)生認(rèn)同并接受由此帶來的變化，成為當(dāng)前的主要問題。因此，企業(yè)積極控制管理變更是實施人力資源管理信息化的重要舉措。人力資源管理信息化建設(shè)期間，如何適應(yīng)其帶來的變化，需要從兩個方面入手。（1）按企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整組織架構(gòu)和部門職責(zé)。在調(diào)整期間，可能會出現(xiàn)重分部門職能、調(diào)整職責(zé)、改變流程、分配權(quán)利和利益等現(xiàn)象。（2）調(diào)整管理結(jié)構(gòu)。人力資源管理信息化建設(shè)會改變?nèi)藛T結(jié)構(gòu)，可將部分人員的精力從重復(fù)性工作中釋放出來，轉(zhuǎn)而投入到創(chuàng)造性更強的工作中。企業(yè)要分析新的工作，調(diào)整培訓(xùn)、提拔、管理目標(biāo)等。

3建立適合本企業(yè)的信息管理系統(tǒng)

對企業(yè)來講，建立信息系統(tǒng)是一項比較重大的決策。與企業(yè)財會部門、生產(chǎn)以及制造部門不同的是，建立信息系統(tǒng)的經(jīng)濟效益不會很快實現(xiàn)。如何確保人力資源管理信息系統(tǒng)建設(shè)成功且有效是企業(yè)最關(guān)心的問題。為了確保信息系統(tǒng)成功建設(shè)，企業(yè)應(yīng)該嚴(yán)格遵循以下原則。一是務(wù)實性。以務(wù)實為原則，確保信息系統(tǒng)解決實際應(yīng)用問題。二是經(jīng)驗性。信息系統(tǒng)供應(yīng)商和參與建設(shè)的管理人員應(yīng)具備專業(yè)知識且有豐富的經(jīng)驗。三是核心業(yè)務(wù)。優(yōu)先建立基礎(chǔ)性信息平臺，方便擴展，然后逐漸建立業(yè)務(wù)板塊。四是可實施性。不能漫無目的地追求高新技術(shù)，要充分考慮企業(yè)本身的管理需求。系統(tǒng)類型要匹配建設(shè)項目預(yù)算，符合企業(yè)人員的素質(zhì)，與管理文化一致。五是先進性。優(yōu)先考慮IT技術(shù)的應(yīng)用，例如主流操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫。應(yīng)用跨操作系統(tǒng)和跨數(shù)據(jù)平臺的部分產(chǎn)品時，要體現(xiàn)現(xiàn)代管理理念。信息系統(tǒng)規(guī)劃應(yīng)從以下幾個方面考慮。一是制訂策略，如明確電子化服務(wù)模型以及管理員工關(guān)系的目標(biāo)、計劃策略、開展計劃。二是對信息化工作性質(zhì)和水平進行綜合考慮，如各員工是否都有相應(yīng)的軟件操作能力。三是信息系統(tǒng)的建設(shè)需要以門戶網(wǎng)站為出發(fā)點，如管理人力資源專家、經(jīng)理、員工所應(yīng)用的工具及規(guī)劃界面。四是系統(tǒng)應(yīng)具備福利、培訓(xùn)、招聘、管理績效、薪酬管理等功能。五是運行系統(tǒng)是否需要控制流程、數(shù)據(jù)管理和處理、支持用戶服務(wù)、硬件設(shè)備、服務(wù)器等。

4提升員工素質(zhì)以及管理者應(yīng)用IT的能力

在完善管理體系的步驟中，信息化建設(shè)是重要部分，是通過信息技術(shù)而達到承載、優(yōu)化乃至再造管理業(yè)務(wù)體系的過程，因此參與項目管理的主要人員要深刻理解信息化管理理念，同時具有豐富的IT經(jīng)驗。在信息化建設(shè)期間，應(yīng)加速管理者認(rèn)識項目并掌握信息化建設(shè)項目、信息化管理、信息技術(shù)的有關(guān)技能，采取培訓(xùn)等辦法提升人員應(yīng)用IT的能力，讓其通過學(xué)習(xí)認(rèn)識到提升IT應(yīng)用程度對信息系統(tǒng)的重要性，進而提升系統(tǒng)效益以及水平。全部員工的素質(zhì)得到提升是順利應(yīng)用信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)。企業(yè)可以使用信息系統(tǒng)滿足信息時代的要求。在應(yīng)用期間，管理人員所從事的工作難度更大、創(chuàng)造性更強。因此，企業(yè)需給員工提供培訓(xùn)機會，改變其價值觀，以便更好地適應(yīng)組織目標(biāo)。培訓(xùn)員工時，鼓勵其接受新理論、新思想，適應(yīng)改變，進而更加深入地應(yīng)用信息系統(tǒng)。同時，要提升信息系統(tǒng)的可拓展性。在企業(yè)不斷深入制度改革以及普遍應(yīng)用信息系統(tǒng)的背景下，要積極推行職業(yè)資格證書制度、人才盤點、人才預(yù)測、人力資源管理等，使信息系統(tǒng)能夠適應(yīng)不斷改革的人事制度并持續(xù)拓展業(yè)務(wù)[3]。

5重視科學(xué)管理，創(chuàng)造發(fā)展條件

在人力資源管理信息化建設(shè)中，企業(yè)要根據(jù)具體狀況，尋找存在的弊端，辨別可利用管理方法以及信息化方案處理的問題。企業(yè)想要達到信息化建設(shè)的目的，必須滿足以下條件。一是提高人力資源管理水平。二是實現(xiàn)信息化管理。只有當(dāng)管理水平達到一定標(biāo)準(zhǔn)后，才可真正結(jié)合信息化手段，提升企業(yè)績效。提升管理水平的前提是做好基礎(chǔ)管理工作，這是企業(yè)實施信息化建設(shè)的先決條件?；A(chǔ)管理包含以下幾個方面。一是管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，如員工薪酬、考勤、履歷信息等。二是管理業(yè)務(wù)處理以及設(shè)計基本業(yè)務(wù)流程，即程序化內(nèi)部業(yè)務(wù)，如招聘流程、績效考核流程、培訓(xùn)流程等。三是管理內(nèi)部控制以及實施進程。四是管理員工行為。

6結(jié)束語

實施人力資源管理信息化之前，企業(yè)人力資源管理者應(yīng)該充分認(rèn)識到信息化建設(shè)的重要性和資源配置科學(xué)性的意義，充分評估和分析企業(yè)情況，明確實施范圍。在信息化建設(shè)過程中，要以企業(yè)具體的情況為基礎(chǔ)，不可盲目進取，避免得不償失。決策者的支持與積極參與是實施信息化建設(shè)工作的前提，有利于做好基礎(chǔ)工作，明確員工績效考核、工作分工、職業(yè)生涯規(guī)劃等，奠定人力資源管理信息化的基礎(chǔ)。

參考文獻：

［1］沈濛.解析企業(yè)人力資源管理信息化建設(shè)對策［J］.消費導(dǎo)刊，2020（39）：278.

［2］張洋.企業(yè)人力資源管理中的信息化建設(shè)分析［J］.人才資源開發(fā)，2020（16）：67-68.

［3］張慧卿.探究“互聯(lián)網(wǎng)+”時代企業(yè)人力資源管理的信息化建設(shè)［J］.中國產(chǎn)經(jīng)，2020（6）：65-66.

作者：周云 單位：瑞聲達聽力技術(shù)