高校物業(yè)管理中育人職能探究

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摘要：高校作為我國重要的教育機構(gòu)，發(fā)揮著重要的教育作用，為社會輸出了大量的高素質(zhì)的復(fù)合型人才。在高校管理工作中，物業(yè)管理也是其中的一項重要內(nèi)容，不容忽視。高校物業(yè)管理主要立足于高校、服務(wù)于高校，為高校教育的發(fā)展保駕護航。高校物業(yè)管理具有強大的育人功能，因此做好物業(yè)管理工作是高校的必然選擇，有利于校園文化建設(shè)的提升，有利于教學(xué)質(zhì)量的提升。本文指出了高校物業(yè)管理與人工功能的主要體現(xiàn)，針對在物業(yè)管理中如何發(fā)揮育人功能提出了幾點建議和措施。

關(guān)鍵詞：高等院校；物業(yè)管理；育人職能

1高校物業(yè)管理育人功能的體現(xiàn)

1.1管理的育人功能

高校的物業(yè)管理工作的內(nèi)容涉獵很多，包括建筑及道路的物業(yè)管理，校園配套設(shè)施的管理，校園綠化、美化等等，都屬于物業(yè)管理的范疇。校園物業(yè)是大學(xué)生學(xué)習(xí)和生活依賴的硬件條件，是高校教育體系正常運行的保障。物業(yè)管理可以為高校帶來一定的經(jīng)濟效益，又具有強大的育人功能。主要體現(xiàn)在物業(yè)管理可以規(guī)范學(xué)校工作人員和學(xué)生的行為，進而促使學(xué)生提高自身的修養(yǎng)，高校物業(yè)管理是高校教育的輔助資源，對學(xué)生會產(chǎn)生積極的影響。

1.2服務(wù)的育人功能

高校物業(yè)管理的服務(wù)項目很多，物業(yè)員工加強物業(yè)管理和服務(wù)活動，可以將這種服務(wù)精神體現(xiàn)在日常工作中，這種服務(wù)形象的確立可以提高學(xué)生對于物業(yè)管理的認識。物業(yè)服務(wù)人員積極地態(tài)度、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，對大學(xué)生的思想品質(zhì)有著至關(guān)重要的影響，有利于提高學(xué)生的思想認識，懂得珍惜別人的勞動成果。

1.3校園環(huán)境的育人功能

環(huán)境是由人類創(chuàng)造的，同時環(huán)境也可以造就人，意思是指優(yōu)質(zhì)的環(huán)境會影響人的情緒和思想。尤其在高校校園，優(yōu)質(zhì)的教學(xué)環(huán)境和生活環(huán)境，可以提高學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量和生活質(zhì)量，使學(xué)生獲得良好的體驗。校園加強物業(yè)管理，使學(xué)校環(huán)境得到了提升，有利于陶冶學(xué)生的性情，激發(fā)學(xué)生對學(xué)校的喜愛，可以為學(xué)生創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，進而產(chǎn)生出育人的功能，增強學(xué)生的凝聚力和向心力。

1.4校園文化建設(shè)對大學(xué)生素養(yǎng)的提升

校園文化建設(shè)是校園的靈魂，相對社會企業(yè)而言，大學(xué)校園更簡單純凈，校園教育宗旨和大學(xué)精神的建設(shè)是對學(xué)生有著潛移默化的影響的。物業(yè)管理工作與校園文化建設(shè)是分不開的，二者有著密切的聯(lián)系。例如，大學(xué)校園里的一些標(biāo)志性建筑和修飾性建筑都是物業(yè)管理的對象，一些帶有標(biāo)語的醒目裝飾雕塑是校園文化的重要體現(xiàn)，而這些都是物業(yè)管理的范疇。校園文化對于學(xué)生個體的影響很大，文化作為精神的載體，能夠體現(xiàn)一所大學(xué)的風(fēng)格和方向，對于學(xué)生的道德思想和能力都有著不可忽視的作用。

2發(fā)揮高校物業(yè)管理育人功能的有效措施

2.1完善高校物業(yè)管理運行機制，提高物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量

目前，我國各地區(qū)的高校物業(yè)管理不夠完善，還沒建立起規(guī)范的、系統(tǒng)的物業(yè)管理體系，考核制度和監(jiān)督制度有待建立。因此，國家有關(guān)部門要加大立法進度，完善高校物業(yè)管理的有關(guān)法律法規(guī)，高校也要建立相應(yīng)的管理制度，為物業(yè)管理工作的開展打下基礎(chǔ)。高校要針自身的實際情況和校園特點，慎重地選擇合作的物業(yè)管理企業(yè)，加強對去也管理服務(wù)的考核，規(guī)范物業(yè)服務(wù)流程，因地制宜的開展物業(yè)管理活動。其次，針對各個崗位的物業(yè)管理服務(wù)要做好規(guī)范，建立崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)，簽訂物業(yè)服務(wù)合同，要求物業(yè)管理企業(yè)根據(jù)學(xué)校要求，合理配置人員和物資，創(chuàng)新物業(yè)管理模式，充分發(fā)揮物業(yè)工作的育人功能。

2.2提高物業(yè)管理人員的素質(zhì)

目前，大學(xué)生朝著個性化的方向發(fā)展，他們對校園環(huán)境和教育都有一定的要求，對物業(yè)管理工作也不例外，為了滿足學(xué)校和學(xué)生對于物業(yè)管理工作的要求，物業(yè)管理企業(yè)一定要提高員工的綜合素質(zhì)，進而提升物業(yè)服務(wù)的水平。①物業(yè)管理企業(yè)要建立規(guī)章制度，約束員工的行為；建立員工培訓(xùn)制度，定期為員工開展物業(yè)管理的專業(yè)培訓(xùn)，提高其物業(yè)管理專業(yè)知識和技能；運用激勵機制，激發(fā)員工的工作積極性，使員工注意提升自身的能力和素質(zhì)，滿足高校的物業(yè)管理工作的需要。②物業(yè)管理企業(yè)要加強競爭上崗、崗位比武、量化考核，給員工合理施加壓力，將壓力轉(zhuǎn)變?yōu)閯恿Γ龠M員工綜合素質(zhì)的提升，進而實現(xiàn)高校物業(yè)管理工作的順利進行，充分發(fā)揮其育人作用，為廣大教職工和學(xué)生提供滿意的物業(yè)服務(wù)。

2.3培育“以人為本”的物業(yè)管理文化

以高校的校園文化為基礎(chǔ)，打造相應(yīng)的物業(yè)管理文化，深化物業(yè)管理育人內(nèi)涵，將物業(yè)服務(wù)作為一項教育事業(yè)去完成。用先進的理念指導(dǎo)物業(yè)管理工作的開展，創(chuàng)新物業(yè)管理模式，為學(xué)生打造優(yōu)質(zhì)的環(huán)境，以文化浸潤學(xué)生的心靈，更好地體現(xiàn)物業(yè)管理的育人功能。通過打造溫馨的物質(zhì)環(huán)境，構(gòu)建積極高尚的精神文化突出“以人為本”的服務(wù)理念，進而充分發(fā)揮物業(yè)管理的育人價值觀，提高高校物業(yè)管理的效能。

3結(jié)語

高校物業(yè)管理是高校管理工作的一部分，是帶有育人功能的管理工作，通過建立規(guī)范的制度、提高員工的素質(zhì)、打造個性的物業(yè)管理文化，這種育人功能會得到充分的發(fā)揮，實現(xiàn)其輔助教學(xué)的目的，進而提升學(xué)生的綜合素質(zhì)，助力高校教育事業(yè)的發(fā)展。

參考文獻:

[1]李青分.高校物業(yè)管理工作現(xiàn)狀及育人功能的強化策略[J].高教學(xué)刊，2016（08）.

[2]李麗萍.淺談高校物業(yè)管理的育人職能[J].教育理論與實踐，2010（15）.

作者：景曉芳 單位：太原理工大學(xué)