互聯(lián)網(wǎng)+在醫(yī)藥行業(yè)的應用
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摘要：近年來，隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”口號的提出，互聯(lián)網(wǎng)正以“連接一切”的傲嬌之態(tài)席卷全行業(yè)，也給醫(yī)藥行業(yè)注入了新的活力。醫(yī)藥電商的高速發(fā)展為患者購藥提供了更加方便的渠道，移動醫(yī)療APP逐漸的增多，為醫(yī)院實現(xiàn)了分診。但是也存在比如藥品的物流配送方面不規(guī)范，網(wǎng)上支付有風險，信息技術(shù)不完善等問題。本文通過對“互聯(lián)網(wǎng)+”在傳統(tǒng)醫(yī)藥行業(yè)中的應用進行分析，使人們能認識到其優(yōu)勢及存在的問題。
關鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+；傳統(tǒng)醫(yī)藥行業(yè)；應用
1什么是“互聯(lián)網(wǎng)+”
“互聯(lián)網(wǎng)+”是創(chuàng)新2.0下的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的新業(yè)態(tài)，是知識社會創(chuàng)新2.0推動下的互聯(lián)網(wǎng)形態(tài)演進及其催生的經(jīng)濟社會發(fā)展新形態(tài)。通俗來講，“互聯(lián)網(wǎng)+”就是利用信息技術(shù)，將互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)融合起來，從而使國民經(jīng)濟的生命力得以提升。“互聯(lián)網(wǎng)+”概念最早是在2012年，由易觀國際董事長于揚在易觀第五屆移動互聯(lián)網(wǎng)博覽會上提出?？偫碓诘谑萌珖嗣翊泶髸谌螘h開幕會上做政府工作報告中提出，“制定‘互聯(lián)網(wǎng)+’行動計劃，推動移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等與現(xiàn)代制造業(yè)結(jié)合，促進電子商務、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)金融健康發(fā)展，引導互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)拓展國際市場?！?/p>
2“互聯(lián)網(wǎng)+”在醫(yī)藥行業(yè)中的應用
2.1“互聯(lián)網(wǎng)+”使網(wǎng)絡成為疾病預防與健康顧問
“互聯(lián)網(wǎng)+”能夠使病人進行有效、科學的健康管理和預防疾病，實現(xiàn)治未病。近些年來，移動端的健康管理APP數(shù)量呈現(xiàn)爆炸性增長，越來越多的人開始使用這類APP來管理“自身數(shù)據(jù)和狀態(tài)”[1]。比如很多人用APP監(jiān)測自己每天走了多少步，每天消耗了多少卡路里，自己的心率和血氧水平是多少等等。這些數(shù)據(jù)可以通過手機記錄，再推送到云端，隨時隨地掌握健康狀況，而不是像大部分人一年只做一次體檢，以一年一次為限的知情權(quán)，這樣疾病就可以得到很好的防控。例如百度與北京市政府合作推出“北京健康云”項目，運用可穿戴設備、強大的云計算及大數(shù)據(jù)處理技術(shù)，指導用戶減肥瘦身，提供健康管理咨詢服務。
2.2“互聯(lián)網(wǎng)+”使網(wǎng)絡成為診療新模式
“互聯(lián)網(wǎng)+”突破了傳統(tǒng)診療模式的禁錮，以在線問診和遠程醫(yī)療的方式，能夠不受時間地域的限制，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源的可及性和效率。已有很多網(wǎng)絡客戶端可以預約門診，向醫(yī)生進行圖文和電話咨詢，如問醫(yī)生、丁香醫(yī)生等。據(jù)統(tǒng)計，2014年深圳全年有700萬人次通過網(wǎng)絡預約掛號，較2013年增長了90%。作為全國最大的醫(yī)藥集團之一，上海醫(yī)藥已投資創(chuàng)建了上藥大健康云商股份有限公司，明確提出把電子商務作為業(yè)務范圍，該公司將著力打造線上平臺和線下服務，為患者提供處方藥O2O銷售和健康管理的服務及貿(mào)易型的電商。
2.3“互聯(lián)網(wǎng)+”使網(wǎng)絡成為購藥新渠道
在產(chǎn)品供應環(huán)節(jié)，“互聯(lián)網(wǎng)+”為患者提供了更方便快捷、價格合理的購藥途徑。在2014年年末，京東商城拿到了期待已久的互聯(lián)網(wǎng)藥品交易平臺證書；今年年初，阿里健康與廣藥合作，強力打造醫(yī)藥電商。到目前為止，兩家傳統(tǒng)的電商大鱷阿里和京東，都可以在網(wǎng)上銷售藥品，均已拿到網(wǎng)上藥品銷售第三方平臺資質(zhì)。據(jù)統(tǒng)計，截至2015年4月14日，我國網(wǎng)上藥店的數(shù)量已達到292家。網(wǎng)上藥店的強勢入襲，加大了藥店之間的競爭。而由于砍掉中間轉(zhuǎn)手的環(huán)節(jié)，對于藥企來說，可以對藥品進行自產(chǎn)自賣，因此藥品的價格也有望大幅下降，這也是對于老百姓最大的一個福音。
3“互聯(lián)網(wǎng)+”在醫(yī)藥行業(yè)中應用的問題
3.1目前還不健全的法律法規(guī)
由于我國醫(yī)藥電商還處于起步發(fā)展的階段，使得其在很多方面存在不足，比如缺乏完善的法律法規(guī)體系。目前國家對互聯(lián)網(wǎng)交易的監(jiān)管方面存在很大的缺陷，尚沒有將互聯(lián)網(wǎng)交易提高到法律層面。我國藥品監(jiān)督部門只能利用其制定的部門規(guī)章和行政命令來監(jiān)督和管理醫(yī)藥互聯(lián)網(wǎng)交易與環(huán)境，如《互聯(lián)網(wǎng)信息服務管理辦法》、《互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務管理辦法》、《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務審批暫行規(guī)定》等，但這些對于醫(yī)藥電商長久健康的運營發(fā)展是遠遠不夠的。
3.2網(wǎng)絡診療的可持續(xù)發(fā)展問題
網(wǎng)絡診療有效地分流了門診病人，使醫(yī)生的診療行為、公立醫(yī)院藥品銷售盈利、藥店藥品銷售額三者之間脫鉤，促使了醫(yī)藥分開。但目前網(wǎng)絡診療在盈利模式方面比較模糊，如果涉及財政支出的話，有必要審慎地考慮清楚，然后再對網(wǎng)絡診療進行大范圍更深度地推廣落地。
3.3與醫(yī)保政策尚未接軌
對于廣大人民群眾老說，醫(yī)保政策對其就醫(yī)用藥實實在在帶來了好處。在定點醫(yī)保的醫(yī)療機構(gòu)看病住院，可以根據(jù)醫(yī)保政策按照比例對費用進行報銷，而且患者在醫(yī)保定點的實體藥店購藥時也可以用醫(yī)?？ㄋ⒖ú⑦M行報銷。但是目前網(wǎng)上藥店并未與醫(yī)保、新農(nóng)合等醫(yī)療保障體系對接，在網(wǎng)上藥店購藥時還不能使用醫(yī)?？ǎ@樣就把很多能享受醫(yī)保福利的消費者擋在了門外。因此很多患者寧愿選擇去實體藥店刷醫(yī)保卡也不愿意在網(wǎng)上藥店購藥[2]。為了給人民群眾帶來真真正正的實惠，將來就需要能將移動診療、網(wǎng)上藥店與醫(yī)保政策銜接上，這樣也必定會促進醫(yī)藥電商的進一步發(fā)展。
3.4網(wǎng)上藥店的物流配送不規(guī)范
藥品是特殊商品，儲存運輸都有專門要求，有的藥品對溫度非常敏感，必須冷鏈配送。而網(wǎng)上藥店對藥品的配送基本上采用門店送貨與第三方物流方式相結(jié)合，由于目前我國具有藥品配送資質(zhì)的第三方物流非常少，造成網(wǎng)購藥品在運送途中的風險難以控制，因此出現(xiàn)藥品質(zhì)量問題難以進行責任界定[3]。
3.5網(wǎng)絡信息技術(shù)有漏洞
我國的信息技術(shù)發(fā)展雖然比較迅速，但在網(wǎng)絡技術(shù)、安全、速度、管理等方面都亟待提高。現(xiàn)在付費主要依靠網(wǎng)上支付，這種支付方式很容易成為黑客的攻擊對象，患者的支付安全和信息安全得不到有力保障，只有網(wǎng)絡信息技術(shù)的穩(wěn)定成熟，醫(yī)藥電子商務中的信息安全和在線支付問題才能有效地解決。
4結(jié)束語
作為醫(yī)藥行業(yè)從業(yè)者，應該認識到“互聯(lián)網(wǎng)+”正給傳統(tǒng)的醫(yī)藥行業(yè)帶來一場偉大的革命，必須適應新時代的要求，加快互聯(lián)網(wǎng)化步伐，進行自我顛覆。同時，也要認真對待“互聯(lián)網(wǎng)+”在醫(yī)藥行業(yè)中的應用的問題，相信通過互聯(lián)網(wǎng)和醫(yī)藥行業(yè)相關人員的共同努力，“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)藥”必將更加規(guī)范、完善。
參考文獻
[1]阮曉東.“互聯(lián)網(wǎng)+”下的健康管理APP生存之道[J].新經(jīng)濟導刊，2016-3-17.
[2]南都.現(xiàn)狀：醫(yī)保對接網(wǎng)上藥店遙遙無期[J].南方都市報，2014-12-18.
[3]陳寧.食藥監(jiān)要求網(wǎng)上藥店自行配送，醫(yī)藥電商稱“不現(xiàn)實”短期內(nèi)或難強制執(zhí)行[J].勞動報，2014-5-26.
作者：張祥 劉佳 單位：河南應用技術(shù)職業(yè)學院
