房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷策略探究
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【摘要】隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)直播的商業(yè)模式日益被人們接受并喜愛，很多房地產(chǎn)企業(yè)已經(jīng)找到了網(wǎng)絡(luò)直播與房地產(chǎn)銷售的契合點，開展房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)直播銷售，為了能夠達到營銷效果，我們從平臺選擇、直播方式選擇、內(nèi)容營銷等方面為房地產(chǎn)企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)直播營銷提出建議，同時也對房地產(chǎn)營銷中采用網(wǎng)絡(luò)直播可能帶來的風險進行分析。
【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)直播；房地產(chǎn)；網(wǎng)絡(luò)營銷
1網(wǎng)絡(luò)直播營銷在房地產(chǎn)營銷中的優(yōu)勢
采用網(wǎng)絡(luò)直播營銷來豐富房地產(chǎn)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷形式，拓展新客戶存在著多方面的優(yōu)勢，總結(jié)如下：
1.1內(nèi)容實時傳遞
網(wǎng)絡(luò)直播營銷明顯區(qū)別于其他營銷方式的優(yōu)勢就是可以將要展示的內(nèi)容實時地傳遞給用戶，這與房地產(chǎn)產(chǎn)品銷售需要現(xiàn)場看房的特點十分吻合，這樣的優(yōu)勢就可以為不方便來看房的外地客戶提供實時的、全面的房產(chǎn)信息，如在舉辦大型營銷活動、新品會、開盤等重大時刻，為客戶足不出戶就可以看房、選房提供了方便。
1.2支持互動營銷
在為客戶進行直播時，網(wǎng)絡(luò)直播是支持與主播之間的互動的，客戶可以在直播中就某一直播內(nèi)容向主播進行實時提問，然后主播就問題作出相應(yīng)解答。在這樣的一問一答中，滿足客戶對于樓盤、戶型信息等相關(guān)需求，為客戶提供方便的同時，也提升了滿意度。
1.3實現(xiàn)精準營銷
房地產(chǎn)企業(yè)開展的網(wǎng)絡(luò)直播營銷是需要與客戶進行實時互動的，所以愿意來觀看直播的用戶往往都是對該樓盤感興趣、有意向的客戶，所以，通過直播營銷我們可以精準找到目標客戶，也可以在互動中去了解客戶需求，讓企業(yè)更了解客戶，進而制定更符合客戶需求的營銷方案，建造出給客戶帶來滿足和舒適的房屋。
2網(wǎng)絡(luò)直播營銷效果影響因素分析
房地產(chǎn)企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)直播營銷目的在于更好地完成經(jīng)營目標，而要達到好的營銷效果就要去辨別哪些因素對此有重大影響。
2.1直播平臺的影響力
目前我國的直播平臺主要有一直播、花椒直播、映客直播、快手等，影響力越大，受眾就越多，營銷效果越好。平臺的知名度、平臺的直播特色、粉絲活躍度以及直播間的功能是否完善都據(jù)定了一個直播平臺的影響力。
2.2主播互動感染力
開展直播營銷，很重要的是要有一個能夠帶動氣氛，反應(yīng)快、能夠很好地跟用戶互動的主播，這也是決定最終營銷效果的很重要的因素，對于房地產(chǎn)直播營銷中的主播，首先，需要具備很強的個人能力，掌控整個直播過程；其次，需要對房地產(chǎn)相關(guān)知識非常了解，對用戶提出的問題能夠做出流暢的、專業(yè)的解答。由此可見，主播的能力越強，營銷效果自然也不會差。
2.3直播的內(nèi)容吸引力
房地產(chǎn)企業(yè)開展直播營銷時，選擇的時點，內(nèi)容至關(guān)重要，例如可以選擇樓盤新品的時點，對會的內(nèi)容進行直播，或者樓盤加推開始前，開直播對加推新品進行詳細的講解等，再或者是在樓市相關(guān)政策后對政策的解讀等，以新穎的、豐富的直播內(nèi)容吸引目標客戶持續(xù)關(guān)注，展開精準營銷，所以內(nèi)容越具吸引力，營銷效果越好。綜上所述，房地產(chǎn)企業(yè)在開展網(wǎng)絡(luò)直播營銷時一定要注意在這三點上的選擇，來保證網(wǎng)絡(luò)直播的營銷效果。
3網(wǎng)絡(luò)直播營銷的風險分析
網(wǎng)絡(luò)直播營銷的效果給企業(yè)帶來的利益有目共睹，但是，畢竟我國的網(wǎng)路直播行業(yè)還不成熟，存在著眾多問題，也為企業(yè)運用網(wǎng)絡(luò)直播開展網(wǎng)絡(luò)營銷帶來了諸多風險，所以，我們在制定直播營銷策略時也不得不考慮到這一風險問題。
3.1侵犯他人肖像權(quán)、隱私權(quán)的風險
由于網(wǎng)絡(luò)直播的內(nèi)容存在的自由性和隨機性，可能在直播中涉及侵犯他人著作權(quán)、肖像權(quán)、隱私權(quán)、網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)等權(quán)利；而且對于直播的內(nèi)容必須建立在法律法規(guī)允許的框架之內(nèi)，所以，房地產(chǎn)企業(yè)在開展網(wǎng)絡(luò)直播營銷中一定要注意對直播中所涉及的無關(guān)人員的肖像權(quán)、隱私權(quán)的保護，也要提前由律師對直播內(nèi)容進行審核，防止違法內(nèi)容在直播中傳播。
3.2直播表達過于夸大的風險
網(wǎng)絡(luò)直播是一種新的商業(yè)模式，也是一種新的營銷方式，但其本質(zhì)上仍是一種廣告。這樣在直播的表達上就有可能存在故意夸大、宣傳與商品信息不一致、提供誤導(dǎo)信息等情況，造成虛假宣傳的風險。所以，房地產(chǎn)企業(yè)在開展網(wǎng)絡(luò)直播營銷時要有原則、有底線地進行營銷，不進行虛假、夸大宣傳。
4房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)直播營銷策略
基于以上對網(wǎng)絡(luò)直播營銷的分析，房地產(chǎn)企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)直播營銷應(yīng)遵循以下策略：
4.1選擇符合房地產(chǎn)企業(yè)定位的平臺
目前國內(nèi)的直播平臺眾多，從定位到內(nèi)容良莠不齊。每個直播平臺的客戶定位都不同，直播內(nèi)容的特色也都有所區(qū)別，為了能夠保證營銷效果，房地產(chǎn)企業(yè)需要選擇跟所要營銷的項目定位相同或相似、用戶規(guī)模較大的平臺，以保證直播內(nèi)容被最多的目標客戶所關(guān)注。
4.2精心策劃直播內(nèi)容
在直播內(nèi)容上，首先，應(yīng)該選擇優(yōu)良的內(nèi)容制作團隊，經(jīng)驗豐富、對房地產(chǎn)行業(yè)非常熟悉的策劃人才是優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的保證；其次，對直播內(nèi)容中的項目信息必須做到真實、不夸張夸大等基本原則，在充分介紹項目信息的基礎(chǔ)上，可以把項目最亮點的宣傳信息傳遞給購房者。最后，在直播內(nèi)容中應(yīng)注意規(guī)避各種法律法規(guī)風險，以免出現(xiàn)糾紛甚至訴訟，對房地產(chǎn)項目造成負面影響。
4.3選擇適合房地產(chǎn)項目定位的主播
在直播營銷中，與購房者有直接接觸的就是主播，主播的表現(xiàn)代表了房地產(chǎn)企業(yè)和房地產(chǎn)項目。主播所表現(xiàn)的房地產(chǎn)知識、對行業(yè)的熟悉程度直接影響了購房者對直播內(nèi)容的信賴程度，進而決定了最終的營銷效果。所以，在主播的選擇上，可以有兩種比較好的方案：①企業(yè)自己培養(yǎng)，在營銷團隊中，刻意尋找和培養(yǎng)具有主播素質(zhì)的人才，這樣既可以保證主播的專業(yè)度，也可以根據(jù)企業(yè)意圖進行培養(yǎng)，但是可能在直播中的控場能力略顯不足；②選用知名房地產(chǎn)領(lǐng)域的主播，既有專業(yè)度也能很好地控制直播氣氛，但是費用也會比較高。所以，需要根據(jù)企業(yè)自身需求和資源情況選擇合適的方案。
4.4利用新媒體展開直播推廣
在酒香也怕巷子深的時代，如何讓我們的目標客戶能夠看到直播，參與互動，需要廣泛的運用多種推廣形式，目前的推廣傳播渠道主要有兩條，一條是以社交媒體為主的傳播渠道，如微信、微博、貼吧等將直播時間、內(nèi)容等信息傳播出去；另一條是利用如今日頭條、視頻平臺等內(nèi)容平臺進行傳播。采用的推廣渠道越多，受眾越多，營銷效果也能夠有保障。
5結(jié)論
綜上所述，房地產(chǎn)企業(yè)開展直播營銷是順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展、緊隨時代潮流的營銷創(chuàng)新，在實踐中不能盲目跟風，畢竟直播營銷也是具有一定專業(yè)度的營銷模式，應(yīng)該根據(jù)房地產(chǎn)企業(yè)自身情況、項目定位等選擇性開展，并且必須做好前期的計劃、資源準備再行實施，才能達到預(yù)期效果。
參考文獻
[1]中國網(wǎng)絡(luò)直播營銷市場研究報告.艾瑞咨詢，2018.
[2]侯麗婷.我國網(wǎng)絡(luò)直播面臨的法律風險與規(guī)制建議探析.
作者：張慧 李麗婷 齊文靜 單位：吉林建筑科技學(xué)院
