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總書(shū)記在網(wǎng)絡(luò)安全和信息化工作座談會(huì)上強(qiáng)調(diào),信息是國(guó)家治理的重要依據(jù),要以信息化推進(jìn)國(guó)家治理體系和治理能力現(xiàn)代化。隨著智慧校園建設(shè)的深入,尤其是以5G、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、大數(shù)據(jù)為代表的新一代信息技術(shù)的普及和推廣,大量高校日常運(yùn)行過(guò)程中的數(shù)據(jù)開(kāi)始積累,尤其是關(guān)于教職工的學(xué)術(shù)研究數(shù)據(jù)、學(xué)術(shù)活動(dòng)數(shù)據(jù)、學(xué)術(shù)信用數(shù)據(jù)、工作業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)等,在自然語(yǔ)言處理、大數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)分析等技術(shù)的支持下,這些數(shù)據(jù)中的信息可以得到進(jìn)一步挖掘,并對(duì)人力資源管理工作給予重要的支撐,以開(kāi)展更精細(xì)、更公平的人力資源管理,實(shí)現(xiàn)高校人力資源管理的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
一、高校人力資源管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型的背景
近年來(lái),各大高校都在開(kāi)展智慧校園的建設(shè)工作,高校的各項(xiàng)管理工作均得到了較為充分的信息化改造,科研、教學(xué)、人力資源、財(cái)務(wù)、黨工團(tuán)、后勤等工作開(kāi)發(fā)了相應(yīng)的管理系統(tǒng),并逐步開(kāi)始運(yùn)行推廣,在日常管理中扮演了越來(lái)越重要的角色。系統(tǒng)的上線運(yùn)行勢(shì)必帶來(lái)各項(xiàng)管理數(shù)據(jù)的積累,在大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)的支持下,對(duì)管理數(shù)據(jù)的分析、挖掘,將結(jié)果反哺到管理工作中成為可能。隨著“科學(xué)管理、科學(xué)決策”理念的廣泛認(rèn)可,教職工對(duì)高校管理工作的科學(xué)性提出了更高的要求,職稱評(píng)審、人才引進(jìn)、各類考核等人力資源管理工作都急需強(qiáng)大的數(shù)據(jù)支撐,以提高人力資源管理工作的科學(xué)性。如職稱評(píng)審方面,在“破五唯”的工作要求下,為了科學(xué)評(píng)價(jià)教職工的工作,需要建立更全面的教職工評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,將教職工在科研、教學(xué)、人力資源、財(cái)務(wù)、黨工團(tuán)、后勤等方面的數(shù)據(jù)進(jìn)行充分挖掘,形成評(píng)價(jià)指標(biāo),納入評(píng)價(jià)體系中,形成更加全面、更加公正的評(píng)價(jià)體系。同樣的,在人才引進(jìn)和各類考核方面,都需要建立基于數(shù)據(jù)的人才、人力資源管理評(píng)價(jià)體系,以提高決策的科學(xué)性。
二、高校人力資源管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型的必要性和目標(biāo)
(一)高校人力資源管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型的必要性
高校作為全社會(huì)智力最集中的地方,其人力資源管理,尤其是人力資源評(píng)價(jià)對(duì)高校的發(fā)展乃至社會(huì)的進(jìn)步都有著十分重大的影響,因此,提高人力資源管理的科學(xué)性、合理性是人力資源管理永恒的命題。高校人力資源管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型的必要性主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面:業(yè)務(wù)層面和技術(shù)層面。1.業(yè)務(wù)層面。管理與服務(wù)的融合是社會(huì)發(fā)展趨勢(shì),傳統(tǒng)“家長(zhǎng)式”的管理模式將逐漸淡出歷史舞臺(tái),傳統(tǒng)管理中起重要作用的領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)在新的管理模式中的重要性逐漸降低。相應(yīng)的,管理決策的合理性將成為管理對(duì)象最為看重的因素,尤其是在思維較活躍的高校教職工群體中,管理決策的合理性受到了更多關(guān)注,其重要性日漸增強(qiáng),因此,對(duì)數(shù)據(jù)支撐的需求將廣泛地存在于高校的各項(xiàng)管理工作中。在“破五唯”的政策要求下,傳統(tǒng)的“學(xué)歷、資歷、稱號(hào)、論文、項(xiàng)目”將不再是教職工評(píng)價(jià)的唯一指標(biāo),需要建立更加全面、客觀的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,以提高教職工評(píng)價(jià)的科學(xué)性和合理性,讓教職工群體信服。2.技術(shù)層面。智慧校園各系統(tǒng)的運(yùn)行積累了大量的數(shù)據(jù),高校的管理者不應(yīng)該將其束之高閣。充分挖掘數(shù)據(jù)中的有效信息,尤其是和教職工評(píng)價(jià)相關(guān)的教學(xué)、科研、人力資源、財(cái)務(wù)、黨工團(tuán)和后勤方面的信息,用以支撐教職工評(píng)價(jià)工作,將是提高教職工評(píng)價(jià)科學(xué)性和合理性的必由之路。
(二)高校人力資源管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目標(biāo)
1.整合數(shù)據(jù)資源。高校信息化并非一蹴而就,早期的信息化工作是各部門(mén)主導(dǎo)的,因此造成了數(shù)據(jù)“條塊分割”的現(xiàn)狀,數(shù)據(jù)的跨部門(mén)共享和應(yīng)用仍有待提高,而“人”作為管理的核心維度之一,天然起到了溝通各部門(mén)的作用。因此,借由高校人力資源管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型,可以有效打破與教職工相關(guān)部門(mén)之間的數(shù)據(jù)壁壘,整合相關(guān)數(shù)據(jù)資源,提高數(shù)據(jù)利用效率。2.構(gòu)建層級(jí)化評(píng)價(jià)體系。構(gòu)建分層級(jí)的教職工評(píng)價(jià)體系,基礎(chǔ)性的評(píng)價(jià)指標(biāo)基于教職工日常工作生活所產(chǎn)生數(shù)據(jù)來(lái)計(jì)算,主要面向教職工,由專業(yè)團(tuán)隊(duì)或者專門(mén)人員基于數(shù)據(jù)和客觀標(biāo)準(zhǔn)來(lái)核算,計(jì)算過(guò)程不受其他因素干擾,確保評(píng)價(jià)指標(biāo)的客觀公正。在基礎(chǔ)性評(píng)價(jià)指標(biāo)之上,高?;谧陨淼恼呶募?,計(jì)算具有自身特色的高級(jí)別評(píng)價(jià)指標(biāo),主要面向人力資源管理決策,通過(guò)層級(jí)化的評(píng)價(jià)體系,將教職工和管理決策分隔開(kāi),通過(guò)基礎(chǔ)性指標(biāo)來(lái)保證評(píng)價(jià)指標(biāo)的穩(wěn)定性,通過(guò)高級(jí)別評(píng)價(jià)指標(biāo)來(lái)保證評(píng)價(jià)指標(biāo)的靈活性。3.建立評(píng)價(jià)和決策分離的工作機(jī)制。在各項(xiàng)決策指標(biāo)計(jì)算出來(lái)之后,由高校的決策機(jī)構(gòu)綜合考慮高校的價(jià)值導(dǎo)向、政策要求等因素對(duì)指標(biāo)進(jìn)行認(rèn)定和賦權(quán),實(shí)現(xiàn)評(píng)價(jià)和決策的分離,提高決策的科學(xué)性和合理性。
三、高校人力資源管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型的路徑
高校人力資源管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型的路徑主要分為三步,即構(gòu)建數(shù)據(jù)基礎(chǔ)、挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值和推廣數(shù)據(jù)應(yīng)用。
(一)構(gòu)建數(shù)據(jù)基礎(chǔ)
數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)在于數(shù)據(jù),為此,需要以人力資源主題數(shù)據(jù)庫(kù)為工作目標(biāo),在全校各部門(mén)之間建立數(shù)據(jù)交換共享工作機(jī)制,打破各部門(mén)之間的數(shù)據(jù)壁壘,以人為核心重新組織數(shù)據(jù)形式,而不再囿于部門(mén)工作職責(zé)的限制,唯有如此,才可構(gòu)建全校性的人力資源管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù),為指標(biāo)的完整性奠定基礎(chǔ)。江蘇某高校人力資源處以新人事管理服務(wù)平臺(tái)建設(shè)為契機(jī),對(duì)歷史人力資源數(shù)據(jù)進(jìn)行清洗,同時(shí)梳理并人力資源數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范新錄入數(shù)據(jù)的質(zhì)量。經(jīng)過(guò)兩年多的建設(shè),目前已初步形成了教職工基礎(chǔ)信息、人事信息、崗位信息、學(xué)歷學(xué)位信息、檔案信息、薪酬信息、個(gè)人信息等七個(gè)人力資源主題數(shù)據(jù)庫(kù),建立起穩(wěn)定可靠的數(shù)據(jù)協(xié)同更新機(jī)制,切實(shí)為學(xué)校整體人事工作的數(shù)字化轉(zhuǎn)型筑牢基礎(chǔ)。
(二)挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值
數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心在于數(shù)據(jù)挖掘,依據(jù)人力資源管理的業(yè)務(wù)需求,從科研、教學(xué)、人力資源、財(cái)務(wù)、黨工團(tuán)和后勤六個(gè)維度挖掘數(shù)據(jù)的價(jià)值,并進(jìn)一步分析數(shù)據(jù)和高校政策、價(jià)值導(dǎo)向、政策要求之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系,形成對(duì)教職工進(jìn)行全方面的評(píng)價(jià)和有效的決策支撐,提高人力資源管理決策的科學(xué)性、合理性。在前期數(shù)據(jù)治理的基礎(chǔ)上,江蘇某高校上線人力資源決策分析平臺(tái),從整體概況、高層次人才和專任教師三個(gè)方面進(jìn)行分析,運(yùn)用數(shù)據(jù)挖掘相關(guān)技術(shù),深入挖掘人力資源數(shù)據(jù)價(jià)值,為人才培養(yǎng)、科學(xué)研究提供全方位的支持,為各級(jí)管理人員提供決策支持,為學(xué)校治理能力提升提供有力支持。
(三)推廣數(shù)據(jù)應(yīng)用
數(shù)字化轉(zhuǎn)型的生命在于數(shù)據(jù)應(yīng)用,隨著高校人力資源管理的精細(xì)化,人力資源管理的創(chuàng)新性舉措將層出不窮,數(shù)據(jù)應(yīng)該成為管理舉措的助力而不是管理舉措的限制。同時(shí),評(píng)價(jià)指標(biāo)體系也要注意與時(shí)俱進(jìn),隨著新的管理舉措而調(diào)整,不斷挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值,支撐高校人力資源管理工作的有效開(kāi)展。
四、結(jié)語(yǔ)
黨的四中全會(huì)首次明確了數(shù)據(jù)的生產(chǎn)要素地位,隨著智慧校園等新型基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和推廣應(yīng)用,數(shù)據(jù)在高校管理決策中的作用將愈發(fā)凸顯起來(lái)。管理的核心在于人,教職工作為一個(gè)完整的個(gè)體,天然具有關(guān)聯(lián)各條塊數(shù)據(jù)的能力,對(duì)人力資源管理進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型將極大地發(fā)揮數(shù)據(jù)價(jià)值,形成決策優(yōu)勢(shì),做到科學(xué)決策、合理決策,也能為高校其他的管理決策奠定堅(jiān)實(shí)的數(shù)據(jù)基礎(chǔ),帶動(dòng)高校管理水平的整體提升。
作者:薛竹隱 單位:南京大學(xué)
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