員工知識管理全文(5篇)

【摘要】

隨著知識經(jīng)濟(jì)時代的到來，知識管理已經(jīng)成為企業(yè)管理的重要內(nèi)容之一，對企業(yè)員工培訓(xùn)體系的構(gòu)建有著重要的影響。在社會經(jīng)濟(jì)市場發(fā)展日新月異的今天，如何拓寬企業(yè)知識共享的渠道，提升企業(yè)知識管理思想的廣度，以充分具備實(shí)效性、實(shí)踐性與科學(xué)性的企業(yè)知識庫來實(shí)現(xiàn)員工培訓(xùn)體系的結(jié)構(gòu)優(yōu)化，提高企業(yè)員工的素質(zhì)與工作效率，實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益的最大化，保障企業(yè)在激烈的商業(yè)競爭中始終占據(jù)優(yōu)勢地位已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的一個重點(diǎn)研究問題。下面，本文將對現(xiàn)階段我國員工培訓(xùn)體系構(gòu)建現(xiàn)狀進(jìn)行初步的探討，并重點(diǎn)分析如何實(shí)現(xiàn)在知識管理理念下，實(shí)現(xiàn)企業(yè)員工培訓(xùn)體系的構(gòu)建，僅供相關(guān)企業(yè)管理人員參考。

【關(guān)鍵詞】知識管理；員工培訓(xùn)體系構(gòu)建；探析

引言

隨著二十一世紀(jì)的到來，社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展發(fā)生了根本性的轉(zhuǎn)變，經(jīng)濟(jì)全球化的速度逐漸加快，文化生產(chǎn)力對社會經(jīng)濟(jì)的影響越來越大，文化知識已經(jīng)逐漸發(fā)展成為一種新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)。

一、目前我國企業(yè)的員工培訓(xùn)體系存在的問題

1.培訓(xùn)方向的選定有誤。

［摘要］隨著知識經(jīng)濟(jì)的到來，企業(yè)知識管理已經(jīng)成為保障和促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，成為企業(yè)核心競爭力的重要組成部分。尤其是在信息社會中，知識管理能夠促進(jìn)企業(yè)資源的優(yōu)化配置，實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展與增值。因此，在企業(yè)日常管理中要強(qiáng)化知識管理，有效發(fā)揮職工獲取、創(chuàng)造、分享、整合與創(chuàng)新知識的能動性，發(fā)揮每一個職工的潛力。讓員工內(nèi)心隱性的知識轉(zhuǎn)變?yōu)轱@性在企業(yè)內(nèi)部交流，對于提升員工素養(yǎng)，促進(jìn)企業(yè)核心競爭力的增加都具有重要意義。因此本文研究中以企業(yè)管理中的知識管理為例，討論如何通過知識管理來實(shí)現(xiàn)企業(yè)增值。

［關(guān)鍵詞］知識管理；企業(yè)增值；企業(yè)管理

0前言

知識資本是企業(yè)發(fā)展中繼資金資本、人力資本的第三大核心資本。通過知識的獲取、積累、整合、創(chuàng)新謀求企業(yè)管理和服務(wù)的進(jìn)步，既是對企業(yè)職工擁有的“知識資本”進(jìn)行有效地開發(fā)和管理，又可以對企業(yè)的管理過程進(jìn)行知識化地變革，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)顯性知識與隱性知識的經(jīng)濟(jì)價值提供了可能的途徑，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的增值。但是知識管理并不是單純的使用軟件系統(tǒng)，為企業(yè)和員工獲取、積累和分享知識提供便利，而是通過對知識的管理與整合，實(shí)現(xiàn)知識的傳遞、利用和創(chuàng)新。能夠真正地幫助企業(yè)解決實(shí)際問題，提升管理水平。因此要提高知識管理工作水平，首先要了解企業(yè)在知識管理方面的問題與需求，確定知識管理實(shí)施的目標(biāo)。其次要制定知識管理實(shí)施體系，包括組織架構(gòu)、制度體系、運(yùn)營體系等。最后對知識管理體系進(jìn)行反思，確定需要改進(jìn)和完善的部分并對之進(jìn)行優(yōu)化。

1知識管理的概念

知識管理的定義為，在組織中建構(gòu)一個量化與質(zhì)化的知識系統(tǒng)，讓組織中成員的信息與知識，通過獲得、創(chuàng)造、分享、整合、記錄、存取、更新、創(chuàng)新等過程，不斷的回饋到知識系統(tǒng)內(nèi)，達(dá)到職員個人知識的不斷積累，企業(yè)內(nèi)部知識的循環(huán)與提高，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)增值。但是知識管理并不是單純的使用軟件系統(tǒng)，為企業(yè)和員工獲取、積累和分享知識提供便利，而是通過對知識的管理與整合，實(shí)現(xiàn)知識的傳遞、利用和創(chuàng)新。能夠真正地幫助企業(yè)提升管理水平，解決實(shí)際問題。

2我國企業(yè)知識管理中存在的問題

摘要：知識經(jīng)濟(jì)時代的到來，帶動知識價值提升的同時，使得越來越多企業(yè)開始重視并實(shí)施知識管理。本文設(shè)計(jì)企業(yè)具體的知識管理方案，以期對企業(yè)進(jìn)行知識管理提供參考。

關(guān)鍵詞：知識經(jīng)濟(jì)；核心競爭力；知識管理

知識經(jīng)濟(jì)時代，知識的內(nèi)在價值得以凸顯。越來越多的學(xué)者開始研究知識管理，試圖為企業(yè)找到切實(shí)可行的知識管理方案，以提高員工的工作效率，提升企業(yè)的核心競爭力。而核心競爭力是企業(yè)得以可持續(xù)發(fā)展的重要因素。由于知識管理本身具有無形性、抽象性，學(xué)者們對知識管理的定義并未達(dá)成一致意見。美國管理學(xué)大師彼得•德魯克最早感知了知識管理的概念，并指出知識是這個社會急需重視的資源[1]。馬斯認(rèn)為，知識管理是一個系統(tǒng)地發(fā)現(xiàn)、選擇、組織、過濾和表述信息的過程，目的是改善雇員對特定問題的理解。馬斯還提出，知識管理的研究對象是知識和信息，知識管理用于提高員工的知識化水平。他認(rèn)為“知識管理是指通過對知識的判斷、識別、獲取和應(yīng)用過程，提高企業(yè)核心競爭力”[2]。蔣國平認(rèn)為，知識管理協(xié)助員工對已掌握的知識進(jìn)行識別、顯化、分享、并幫助員工識別知識的來源，幫助他們更好的進(jìn)行知識的共享[3]。綜合來看，企業(yè)知識管理可以理解為：企業(yè)通過一系列的知識識別、知識需求分析、知識獲取、知識分享、知識創(chuàng)新的過程，以使得組織成為一個能動的有生命的有機(jī)體的過程。企業(yè)中的知識管理也是圍繞著這一系列活動展開的。具體的知識管理方案如下：

一、動員大會

動員大會是企業(yè)知識管理必須優(yōu)先考慮的一環(huán)，涉及到大家對知識管理的認(rèn)識、認(rèn)可程度，以及對參與知識管理的積極程度。（1）知識管理部門在公司網(wǎng)站企業(yè)將進(jìn)行知識管理的明文信息。（2）知識管理專家與各部門經(jīng)理召開小組會議。溝通知識管理建設(shè)的戰(zhàn)略規(guī)劃，講解知識管理的理念、構(gòu)思，并征求大家的意見。（3）各部門經(jīng)理選擇各部門中的積極分子，即平時比較活躍并且易于接受新事物的人員，組成知識管理的動員小組。部門經(jīng)理將知識管理的核心理念傳遞給這個小組成員。（4）動員小組成員設(shè)計(jì)自己的動員方案，首先在自己部門執(zhí)行一周，并且向上級匯報行動結(jié)果，統(tǒng)計(jì)大家的反饋情況。如利用相應(yīng)的調(diào)查問卷調(diào)查大家對知識管理的了解程度，選擇反饋結(jié)果最好的那組動員方案。這樣做就是調(diào)動大家的興趣，好奇心，營造氛圍，讓員工做好思想準(zhǔn)備，從而對他們產(chǎn)生潛移默化的影響。（5）召開動員大會，由知識管理專家主持大會，講解知識管理核心思想、理念以及員工需要注意的事項(xiàng)等，構(gòu)建知識管理建設(shè)的框架。

二、企業(yè)文化建設(shè)

文化建設(shè)是知識管理理念建設(shè)的重要一個環(huán)節(jié)。文化包括顯性文化和隱形文化建設(shè)。顯性文化需要實(shí)質(zhì)的文化元素來體現(xiàn)，隱性文化依托長時間的溝通滲透來完成。企業(yè)顯性文化的建設(shè)方面需要企業(yè)加大宣傳自己的價值觀、文化氣息的塑造。例如：（1）將文化符號，如企業(yè)的logo粘貼在企業(yè)醒目的位置，包括桌角，墻面，門窗等。在公司大門口張貼企業(yè)的宣傳語。（2）在餐廳和大廳安裝LED屏幕，定時播放企業(yè)的歷史發(fā)展資料，企業(yè)已經(jīng)建成的項(xiàng)目、企業(yè)愿景、價值觀等內(nèi)容，加強(qiáng)員工對企業(yè)的文化的認(rèn)識。（3）制定相應(yīng)的規(guī)章制度、行為準(zhǔn)則。有獎?wù)骷M織宣傳口號的設(shè)計(jì)。

摘要：隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展和新媒體的廣泛應(yīng)用，企業(yè)逐漸開始重視知識管理在本組織的應(yīng)用。本文從新媒體環(huán)境下企業(yè)知識管理的實(shí)施過程入手，分析企業(yè)在知識管理實(shí)施過程中出現(xiàn)的主要問題，進(jìn)而提出新媒體環(huán)境下企業(yè)知識管理的實(shí)施改進(jìn)策略，以期為企業(yè)今后能更好地實(shí)施知識管理與提升綜合實(shí)力提供一定的參考。

關(guān)鍵詞：新媒體；知識管理；實(shí)施策略

0引言

隨著新媒體時代網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展，信息傳遞和知識共享的方式日趨多樣化。許多企業(yè)也開始利用諸多新媒體平臺和設(shè)備在本組織形成的社交網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行信息傳遞與知識共享，企業(yè)知識管理的手段發(fā)生了改變。在新媒體環(huán)境下，如何用好這些新型的傳播媒介和新興的知識傳播工具，促進(jìn)企業(yè)融合新媒體背景來更好的實(shí)施知識管理，這是當(dāng)前知識經(jīng)濟(jì)時代許多企業(yè)需考慮的問題。近年來，有不少國內(nèi)學(xué)者展開針對企業(yè)知識管理的相關(guān)研究。余良如[1]等學(xué)者通過主題文獻(xiàn)分析，梳理了國內(nèi)企業(yè)知識管理研究結(jié)構(gòu)與熱點(diǎn)趨勢，得出研究熱點(diǎn)逐步向更貼合企業(yè)實(shí)踐，更符合中國現(xiàn)實(shí)情境的方向縱深演化的結(jié)論。范曉春[2]等從信息生態(tài)系統(tǒng)要素出發(fā)，通過實(shí)證調(diào)查分析了新媒體環(huán)境下企業(yè)知識管理的影響因素，研究結(jié)果指出信息人對企業(yè)知識管理實(shí)施過程起到最為關(guān)鍵的作用。王娜[3]根據(jù)知識管理中的“PSCA（即知識的生成、積累、交流和應(yīng)用）”閉環(huán)理論，深刻剖析了企業(yè)知識管理和服務(wù)創(chuàng)新間的互動機(jī)理，以中國IT領(lǐng)袖企業(yè)聯(lián)想集團(tuán)為例進(jìn)行實(shí)證分析。張軍構(gòu)建了動態(tài)環(huán)境中企業(yè)知識管理（包括知識積累與共享）與創(chuàng)新能力關(guān)系模型，并對257家國內(nèi)企業(yè)的調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)一步展開實(shí)證檢驗(yàn)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)、外部知識共享間具有此長彼消的關(guān)系，驗(yàn)證了利用與探索在對創(chuàng)新能力貢獻(xiàn)中對立統(tǒng)一的二元關(guān)系[4]。通過查閱已發(fā)表的研究文獻(xiàn)，不難看出國內(nèi)學(xué)者對知識管理的研究已從理論層面漸漸深入到企業(yè)內(nèi)部實(shí)踐上，側(cè)重于在知識管理對企業(yè)發(fā)展、服務(wù)創(chuàng)新、能力探索等方面的研究。在新媒體發(fā)揮重要作用的背景下，研究企業(yè)知識管理實(shí)施過程相關(guān)問題和改進(jìn)策略的不多。本文結(jié)合新媒體時代背景，分析企業(yè)實(shí)施知識管理過程中的相關(guān)問題，擬提出并回答以下問題：新媒體環(huán)境下企業(yè)知識管理實(shí)施過程包括什么？企業(yè)知識管理實(shí)施過程中存在哪些問題？新媒體背景下針對企業(yè)知識管理實(shí)施有哪些改進(jìn)策略？本文研究以上問題，以期能為企業(yè)在新媒體環(huán)境下更順利地開展知識管理實(shí)踐提供方向建議和決策支持。

1新媒體環(huán)境下企業(yè)知識管理實(shí)施過程

新媒體時代背景下，人們的信息需求與互動表達(dá)需求可依托技術(shù)平臺即時地得到滿足。企業(yè)在內(nèi)部社交網(wǎng)絡(luò)中對媒體使用與內(nèi)容選擇也更具主動性與目的性，企業(yè)可通過QQ群、微信群、釘釘?shù)榷喾N社交網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行知識的傳播與分享。將新媒體技術(shù)用到知識管理實(shí)施過程中，可有效增強(qiáng)企業(yè)知識管理的實(shí)施效果和提升企業(yè)競爭力。儲節(jié)旺等從知識管理內(nèi)涵角度出發(fā)，運(yùn)用詞頻分析的方法得出知識管理的核心流程有5個，分別是知識獲取、知識組織、知識應(yīng)用、知識傳遞與共享和知識創(chuàng)新[5]。

1.1知識獲取

1在知識管理背景下的人力資源管理

知識經(jīng)濟(jì)時代下的企業(yè)競爭力在表層通過企業(yè)所占有的商業(yè)競爭資源、競爭行為的能力和企業(yè)文化表現(xiàn)出來，在里層體現(xiàn)在企業(yè)不斷優(yōu)化和更新的管理經(jīng)營模式、管理機(jī)制等因素上。而企業(yè)的核心競爭力則集中地表現(xiàn)在企業(yè)的知識管理能力上，即企業(yè)對所擁有的知識資源、對知識資源采取的經(jīng)營管理方式以及企業(yè)核心文化的管理能力。

1.1人力資源與知識資源兩者之間的關(guān)系

由于人力資源和知識資源是企業(yè)競爭力形成的兩個必要條件，因此人力資源與知識資源兩者之間有著千絲萬縷的聯(lián)系，任何評估都不能將兩者作為絕對獨(dú)立的條件進(jìn)行比對和分析。因此，在企業(yè)文化建設(shè)的過程中，企業(yè)要不斷地引進(jìn)先進(jìn)的知識資源，營造良好的企業(yè)文化氛圍和企業(yè)文化管理機(jī)制，以此為知識資源的整合、分配和有效利用做好準(zhǔn)備。

1.2人力資源管理實(shí)踐與知識管理導(dǎo)向之間的相互作用

企業(yè)人力資源與知識資源是企業(yè)競爭力中不可分割、不可或缺的兩個重要因素，因此，人力資源管理實(shí)踐與知識管理導(dǎo)向也是互相作用，密不可分的。

1.2.1知識管理導(dǎo)向依賴于人力資源管理支持的表現(xiàn)