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【摘要題】信息化與網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)
【關(guān)鍵詞】內(nèi)容分析法/學(xué)科信息門戶/信息選擇/信息組織/信息導(dǎo)航/信息服務(wù)
【正文】
1內(nèi)容分析法概況
1.1發(fā)展歷史
內(nèi)容分析法(ContentAnalysis)是發(fā)源于新聞傳播領(lǐng)域的一種方法,通過對傳播內(nèi)容進行客觀、系統(tǒng)和定性與定量相結(jié)合的分析,有效描述傳播內(nèi)容特征和檢驗傳播研究假設(shè)。其發(fā)展最早可以追溯到第二次世界大戰(zhàn)期間,當(dāng)時美國著名傳播學(xué)家哈羅德·拉斯韋爾等人在美國國會圖書館組織了一項名為“戰(zhàn)時通訊研究”的工作,以德國公開出版的報紙為研究對象,通過內(nèi)容分析法獲取重要的軍政機密情報,取得重大成就。這項工作不僅顯現(xiàn)出內(nèi)容分析法的強大作用,而且總結(jié)出了一套內(nèi)容分析法的工作模式,戰(zhàn)后,內(nèi)容分析法在傳播領(lǐng)域得到更多研究,20世紀(jì)50年代,美國學(xué)者貝雷爾森(BernardBerelson)發(fā)表著作《內(nèi)容分析:傳播研究的一種工具》,奠定了內(nèi)容分析法的地位,其對內(nèi)容分析法的定義也被廣泛引用。目前,內(nèi)容分析法已經(jīng)被廣泛運用到新聞傳播、圖書情報、政治軍事決策、社會學(xué)和心理學(xué)等社會科學(xué)研究的各個領(lǐng)域。隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,它開始成為網(wǎng)絡(luò)信息組織、描述和利用的重要方法和研究熱點。
1.2定義
按照貝雷爾森的經(jīng)典定義,內(nèi)容分析法是一種對具有明確特定的傳播內(nèi)容進行的客觀、系統(tǒng)和定量描述的研究技術(shù)[1]。在運用到圖書情報領(lǐng)域時,內(nèi)容分析法依然遵循客觀、系統(tǒng)和定量原則,通過對各種類型文獻信息的數(shù)據(jù)計量、比較、分析和推理,描述學(xué)科發(fā)展特點和趨勢、發(fā)現(xiàn)學(xué)科空白實現(xiàn)學(xué)術(shù)創(chuàng)新、實現(xiàn)信息的有效組織和利用以及分析用戶需求提供個性化服務(wù)。按照使用的方法模式不同,內(nèi)容分析法可以分為:(1)解讀式內(nèi)容分析法,通過精讀、理解并闡釋文本內(nèi)容來傳達作者的意圖;(2)實驗室式內(nèi)容分析法,主要是定量和定性內(nèi)容分析相結(jié)合;(3)計算機輔助內(nèi)容分析法,運用計算機來輔助數(shù)據(jù)搜集、編輯、整序和分析[2]。
1.3特點
內(nèi)容分析法的特點主要體現(xiàn)在四個方面:(1)定性、定量相結(jié)合。內(nèi)容分析法首先要提出研究意圖和假設(shè),對分析單元和程序進行質(zhì)的規(guī)定。以定性為基礎(chǔ),再采用統(tǒng)計、計量等定量方法和數(shù)字、圖表等描述方法對信息內(nèi)容進行揭示,最終還將回歸到內(nèi)容的解釋和深化的定性層面。(2)客觀性。內(nèi)容分析法得以實現(xiàn)的前提在于文獻的內(nèi)容特征可以通過符號群(包括語詞、圖像、音頻、視頻和多媒體元素等,其中語詞是最常用的符號群)來體現(xiàn),而且同一符號群在同一文獻中具有相同的意義[3]。人們是通過對符號群出現(xiàn)的頻次、位置等外在客觀信息的計量來了解文獻的信息內(nèi)容特征的,這就保證了內(nèi)容分析的客觀性,它不會因為實施者的不同而出現(xiàn)巨大差異。(3)系統(tǒng)性。這主要體現(xiàn)在樣本選擇和分析框架建構(gòu)上。內(nèi)容分析法一般是對一段時間的(通常是5年-10年)、連續(xù)穩(wěn)定的、內(nèi)容體例基本一致的大量文獻信息進行分析,從時間跨度、數(shù)量要求、穩(wěn)定程度等多方面對研究樣本進行了限定。在分析單元和框架體系上要求盡可能全面反映樣本的所有信息特征,具有互斥、完備、可信的特征。(4)統(tǒng)一性。內(nèi)容分析強調(diào)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則,選擇樣本上必須按照統(tǒng)一的程序,保證每個項目接受分析的機會相同,而且所有的研究內(nèi)容應(yīng)以完全相同的方法進行處理,編碼和分析過程必須一致,保證長時期分析效果的一致性。
2學(xué)科信息門戶概況
2.1定義
學(xué)科信息門戶(SubjectBasedInformationGateways,簡稱SBIGs)是用戶訪問某學(xué)科資源與服務(wù)的一個單一入口或通道。它是一種網(wǎng)絡(luò)服務(wù),用以完成本學(xué)科網(wǎng)絡(luò)資源內(nèi)容的高度組織集成和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程序的聚集,并將這些資源與應(yīng)用集成在一個可定制個性化的界面中來滿足每個最終用戶的需要。它還提供一個統(tǒng)一協(xié)作的學(xué)術(shù)交流環(huán)境。從用戶角度來看,它是某學(xué)科用戶訪問該學(xué)科網(wǎng)絡(luò)資源和服務(wù)的起始站點或稱入口[4]。目前,國外都開展了各種學(xué)科信息門戶項目,例如:歐洲的Desire項目、美國的Infomine項目、英國的RDN(ResourceDiscoverNetwork)項目、SOSIG(SocialScienceInformationGaterway)項目等等,國內(nèi)近年來開始發(fā)展的上海圖書館“數(shù)字圖書館”資源項目、中科院“國家科學(xué)數(shù)字圖書館(CSDL)”項目建立的數(shù)字圖書館中心門戶和生命科學(xué)、化學(xué)、數(shù)學(xué)物理、資源環(huán)境和圖書情報5個學(xué)科信息門戶、武漢理工大學(xué)圖書館建立的“材料復(fù)合新技術(shù)信息門戶”等。
2.2特點
學(xué)科信息門戶主要針對特定學(xué)科領(lǐng)域,服務(wù)對象基本上是專業(yè)研究人員。這一主要特征決定了學(xué)科信息門戶建構(gòu)的要求:(1)專業(yè)化,在資源選擇上要選取學(xué)科研究中可靠的信息源,資源描述和組織上要依據(jù)專業(yè)詞表和分類法,對門戶要經(jīng)常更新和專業(yè)測評;(2)集成化,將專業(yè)領(lǐng)域里所需要的各種信息資源,包括網(wǎng)站、圖書情報系統(tǒng)、文摘索引、電子期刊、科技報告、學(xué)位與會議論文、研究機構(gòu)、學(xué)術(shù)團體、教育機構(gòu)、學(xué)術(shù)會議、工具書、專業(yè)服務(wù)系統(tǒng)以及與學(xué)科科研緊密相關(guān)的其他資源系統(tǒng)集成到一個網(wǎng)絡(luò)平臺上提供服務(wù);(3)知識化,信息資源強調(diào)專而精,根據(jù)對知識內(nèi)容及其關(guān)系來選擇、描述和組織資源與服務(wù);(4)智能化,要能提供符合專業(yè)領(lǐng)域的檢索瀏覽方式及資源導(dǎo)航模式,并能在用戶使用過程中提供智能化的服務(wù)幫助[5]。
2.3研究內(nèi)容
目前學(xué)科信息門戶研究也主要圍繞上述要求來開展,內(nèi)容有:(1)信息資源的選擇研究,包括對學(xué)科信息門戶需要涵蓋的資源廣度和深度進行界定,制定選取標(biāo)準(zhǔn)、流程規(guī)范和搜尋控制策略;(2)信息資源的組織研究,包括資源的整合策略、資源的描述方式和深度、資源的組織方式、知識挖掘;(3)信息服務(wù)研究,包括異構(gòu)數(shù)據(jù)庫的統(tǒng)一平臺檢索研究、信息導(dǎo)航研究和個性化推送服務(wù);(4)技術(shù)研究,對建構(gòu)學(xué)科信息門戶的各種智能技術(shù)研究。
3內(nèi)容分析法在學(xué)科信息門戶構(gòu)建中的應(yīng)用
3.1應(yīng)用的必要性和可行性
(1)必要性。學(xué)科信息門戶是一種在網(wǎng)上獲取高質(zhì)量信息資源的重要工具,面向?qū)I(yè)研究人員,因此在信息資源選擇、組織和服務(wù)上都要求具有較高的專業(yè)水平,在內(nèi)容選擇上不僅強調(diào)完備性,而且更強調(diào)一定的指導(dǎo)性,要能夠反映學(xué)科熱點和前沿,在信息服務(wù)上,要能夠針對個人研究情況的轉(zhuǎn)移提供個性化的服務(wù)。當(dāng)前出現(xiàn)的各種資源選擇和評價標(biāo)準(zhǔn)還主要停留在定性描述上,雖然具有一定的指導(dǎo)性,但因為缺少量的規(guī)定而在實際操作中難以避免人為差異,而且定性描述難以準(zhǔn)確反映學(xué)科研究的中心內(nèi)容,內(nèi)容分析法結(jié)合定性與定量描述,能夠科學(xué)地反映學(xué)科核心資源、基本資源和邊緣資源,還能夠分析出研究的熱點和重點所在,保證資源組織內(nèi)容全面、重心突出。在服務(wù)方面尤其是個性化服務(wù)方面,目前的發(fā)展還遠未完善:信息導(dǎo)航還主要依據(jù)專家意見,不夠客觀;推送服務(wù)主要是依據(jù)用戶提供的要求來進行自動檢索和發(fā)送,用戶潛在的信息需求無法滿足,也無法跟上用戶的動態(tài)研究狀況。內(nèi)容分析法的優(yōu)勢就是從公開資料中提取秘密信息,信息服務(wù)人員可以通過對用戶使用習(xí)慣、查詢內(nèi)容等的深度分析,了解用戶的使用偏好、研究內(nèi)容,從而提供針對性的指導(dǎo)、資料推送等個性化的服務(wù)。
(2)可行性。首先,內(nèi)容分析法與學(xué)科信息門戶具有某些相同或相近的特征和要求。學(xué)科信息門戶要求信息資源具有連續(xù)性、穩(wěn)定性和系統(tǒng)性,在選擇范圍和質(zhì)量以及組織方面要求統(tǒng)一性和標(biāo)準(zhǔn)化,在信息服務(wù)方面也特別強調(diào)內(nèi)容挖掘和知識內(nèi)涵。而連續(xù)性、系統(tǒng)性、標(biāo)準(zhǔn)化也正是內(nèi)容分析法的實施要求,并且內(nèi)容分析法就是要從數(shù)據(jù)的分析中提煉內(nèi)容主題,能夠滿足學(xué)科信息門戶建設(shè)的知識要求,還能夠彌補現(xiàn)存資源標(biāo)準(zhǔn)定性多、定量少的缺點,使學(xué)科門戶資源提供更加科學(xué)合理。其次,目前已經(jīng)有部分研究者將內(nèi)容分析與信息建設(shè)和服務(wù)結(jié)合分析,取得了一定成果,這些可以作為內(nèi)容分析法運用于學(xué)科信息門戶的基礎(chǔ)。如李敏等人研究了基于內(nèi)容分析的信息導(dǎo)航建設(shè)框架和技術(shù)[6],朱少強等研究了內(nèi)容分析運用于文獻群隱含信息的挖掘的理論和方法[7],畢達天研究了內(nèi)容分析法在網(wǎng)絡(luò)數(shù)字信息分析中的應(yīng)用[8],繆其浩利用內(nèi)容分析考察了國際圖書館學(xué)術(shù)前沿及其發(fā)展[9],張蕊、王曰芬等人研究了計算機輔助內(nèi)容分析軟件[10-11]等。這些研究表明內(nèi)容分析法能夠運用于學(xué)科信息門戶的信息選擇、導(dǎo)航和知識挖掘,并且具有實際的可操作性。
.2具體應(yīng)用內(nèi)容
(1)信息資源選擇。嚴(yán)格的資源選擇是學(xué)科信息門戶專業(yè)性、知識性的重要保障,目前國內(nèi)外對資源選擇都制訂了各種標(biāo)準(zhǔn),例如SOSIG從內(nèi)容、形式和選擇過程確定篩選標(biāo)準(zhǔn),包括有效性、權(quán)威性、準(zhǔn)確性、全面性、唯一性、有組織和時效性[12]。但這些標(biāo)準(zhǔn)還局限在質(zhì)的規(guī)定上,結(jié)合內(nèi)容分析法可以達到量的限定。在進行全方位信息選擇之前可以先選取消范圍的文獻資源進行內(nèi)容分析,從而制訂可量化的信息選擇標(biāo)準(zhǔn)。僅以確定信息選擇的相關(guān)性標(biāo)準(zhǔn)為例,首先,選取某些體系完備、發(fā)展穩(wěn)定、信息含量大的主要信息源,對其中的文章或網(wǎng)頁里出現(xiàn)的專業(yè)詞匯進行切分和索引,并依據(jù)專業(yè)詞表進行規(guī)范和合并,然后對索引詞匯進行詞頻統(tǒng)計、語義分析和特征提取,從而確定學(xué)科研究的核心詞匯、基本詞匯和邊緣詞匯。反過來,這三種類型詞匯在各個信息源中出現(xiàn)的頻次可用于確定某一資源與門戶建設(shè)目的的相關(guān)性。按照樣本結(jié)果,可以訂立便于計量和操作和全面資源搜尋標(biāo)準(zhǔn)和策略。
(2)信息資源描述和組織。
內(nèi)容分析法在信息描述方面的應(yīng)用主要體現(xiàn)在:第一,內(nèi)容分析與數(shù)據(jù)挖掘、語義結(jié)構(gòu)和知識發(fā)現(xiàn)技術(shù)相結(jié)合,能夠從大量不完全的、模糊的外顯信息中發(fā)掘其隱含的有用知識信息,這種隱含信息可能信息創(chuàng)造者自身也未意識到,這就使信息描述更加完備、深入。第二,內(nèi)容分析法在創(chuàng)建分析類目時,要將意義相同、相近和相關(guān)的分析單元進行歸類整合,因而分析類目可用于描述資源之間的參照關(guān)系,并建立符合網(wǎng)絡(luò)資源特點的動態(tài)詞表。
目前主流的資源組織方式是分類瀏覽和主題檢索,這兩種方式的缺點在于作為受控語言,需要依據(jù)分類法或主題詞表,而分類法和主題詞表更新往往滯后于動態(tài)的學(xué)科發(fā)展形勢。如前所述,運用內(nèi)容分析法能夠反映學(xué)科的核心詞匯、基本詞匯和邊緣詞匯,體現(xiàn)學(xué)科發(fā)展的熱點和重點,再通過分析單元的歸類整合,可以形成學(xué)科研究詞庫。而且詞庫產(chǎn)生的分析結(jié)果能進行迅速、有效的更新,更新一次內(nèi)容分析只需下載最近一段時間內(nèi)的信息文本并用原來開發(fā)的編碼程序執(zhí)行分析,研究趨勢、重點分析可以每年、每季甚至每周更新,即使發(fā)生突況,也能及時反映。每當(dāng)加入一個新問題,內(nèi)容分析也能延伸到之前研究開展的時期再次分析,不受時間限制[13]??梢?,采用內(nèi)容分析能夠提供一種更加適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)和學(xué)術(shù)研究特點的、半受控的知識元組織方式。
(3)信息服務(wù)。信息服務(wù)是學(xué)科信息門戶價值實現(xiàn)的關(guān)鍵所在,是資源創(chuàng)建者和使用者之間溝通的重要環(huán)節(jié),主要包括信息導(dǎo)航服務(wù)、檢索服務(wù)和用戶個性化服務(wù)等層面,運用內(nèi)容分析法能夠提高這三個層面服務(wù)的質(zhì)量。
信息導(dǎo)航可以幫助用戶迅速、準(zhǔn)確地定位到所需信息,但目前的導(dǎo)航系統(tǒng)還多是基于語詞的靜態(tài)物理鏈接,要達到用戶滿意就必須在用戶導(dǎo)航路徑的選擇上給予內(nèi)容提示與知識指導(dǎo)。通過信息的內(nèi)容分析,抽取信息資源的核心領(lǐng)域和相關(guān)領(lǐng)域的含量、質(zhì)量及相似度,從而實現(xiàn)資源的動態(tài)聚類,根據(jù)查詢目的不同從多角度切入導(dǎo)航路徑,并且不斷轉(zhuǎn)入相關(guān)導(dǎo)航節(jié)點,優(yōu)化導(dǎo)航過程[14]。在日常維護中,通過對用戶查找和點擊情況的內(nèi)容分析加以不斷調(diào)整導(dǎo)航項目和設(shè)計,滿足用戶要求。信息導(dǎo)航除了門戶內(nèi)信息的快速定位,還包括外部相關(guān)網(wǎng)站的合理鏈接。選擇獨立網(wǎng)站作為分析單元,對其規(guī)模、內(nèi)容、訪問人數(shù)、學(xué)科信息內(nèi)容的和用戶使用評價情況做內(nèi)容分析,確立關(guān)聯(lián)程度、內(nèi)容質(zhì)量和使用頻率較高的網(wǎng)站進行外部鏈接導(dǎo)航。
由于內(nèi)容分析提供了信息的半受控的知識元組織方式,相應(yīng)地,這種知識元索引庫可以作為知識元檢索方式的基礎(chǔ)。運用一定的智能技術(shù),在信息選擇和組織過程中構(gòu)建索引數(shù)據(jù)庫,庫中的內(nèi)容都是專業(yè)領(lǐng)域的知識單元,是最小的知識組分。當(dāng)用戶查找某個關(guān)鍵詞時,通過知識組分的邏輯組配合運算,包含該關(guān)鍵詞的信息源將被作為知識元索引結(jié)果被檢索出來提供給用戶。還可將用戶的檢索要求和對檢索結(jié)果的選擇情況進行分析和積累,作為備用索引庫,不斷完善學(xué)科信息門戶檢索的專業(yè)化和知識化。
個性化信息服務(wù)離不開對用戶個人使用情況的跟蹤分析,內(nèi)容分析法的應(yīng)用主要是對網(wǎng)絡(luò)使用記錄的挖掘。顯在的用戶信息包括用戶注冊信息、發(fā)表評論等,隱性的用戶信息要通過Web服務(wù)器日志、Cookie記錄、動態(tài)跟蹤軟件、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查等方式來獲取[15]。分析顯在和隱含的用戶信息,可以提取有關(guān)的用戶行為特征,對用戶的資源使用行為、頻度、關(guān)注內(nèi)容、使用偏好進行了解,總結(jié)其信息利用特點和規(guī)律,從而提供個別化的使用幫助和個性化的推送服務(wù)。
3.3實施步驟
內(nèi)容分析法一般可以分為以下幾個獨立的階段執(zhí)行:
(1)提出研究問題,確定研究范圍。在研究開始階段就要明確表述研究目的,提出研究假設(shè),并且依據(jù)研究主題劃定研究范圍,詳細說明所分析內(nèi)容的界限以便給出可操作的主題領(lǐng)域和時間段。
(2)抽取樣本。樣本選擇的標(biāo)準(zhǔn)是符合研究目的、信息含量大、具有連續(xù)性、內(nèi)容體例基本一致,簡言之就是能從樣本的性質(zhì)中推斷與總體性質(zhì)有關(guān)的結(jié)論[16]。
(3)選擇分析單元。即尋找內(nèi)容分析所需考察的各項因素,這些因素要符合研究目的,且便于抽取操作。分析單元可以是數(shù)據(jù)庫或網(wǎng)頁中的特定語詞、符號、主題、人物或者句子、段落乃至全文或網(wǎng)站,也可以是聲音、視頻信息或用戶行為。
(4)建立類目體系。即確定分析單元的類目歸屬,有效的類目體系應(yīng)保證所有的分析單元具有唯一的分類指歸,各個類目界限明晰,并且分類標(biāo)準(zhǔn)一致,不同的編碼者對分析單元的歸屬意見相同。
(5)內(nèi)容編碼和計量。將分析單元分配到類目系統(tǒng)中并對各個類目出現(xiàn)頻次、空間數(shù)額等進行計量,這個過程可以采用計算機和相關(guān)軟件來完成。
(6)解釋與檢驗。通過數(shù)據(jù)的分析,進行合理的分析與闡釋,并與研究假設(shè)相互印證,發(fā)現(xiàn)研究目的與結(jié)論之間的異同,得出對某一現(xiàn)象或理論的科學(xué)認識。分析結(jié)果還要通過信度和效度的進一步檢驗,信度包括對文獻編碼一致性、分類準(zhǔn)確性和方法穩(wěn)定性的檢驗,效度包括結(jié)論與事實的相符程度、理論研究結(jié)果的適用性檢驗[17]。
3.4應(yīng)用內(nèi)容分析法的優(yōu)勢與不足
內(nèi)容分析法運用于學(xué)科信息門戶的優(yōu)勢是由它的性質(zhì)決定的。作為一種通過信息記錄的數(shù)量分析來間接研究資源和用戶行為的科學(xué)方法,內(nèi)容分析法具有客觀性,方法的運用者不與研究對象發(fā)生直接聯(lián)系,研究者的主觀態(tài)度和偏好不會對分析的數(shù)量結(jié)果造成影響,而且分析過程是按照規(guī)定的程序、方法和選擇評價規(guī)則來執(zhí)行,分析結(jié)果表現(xiàn)為一系列的量化數(shù)據(jù),這些都保證了內(nèi)容分析的客觀性和統(tǒng)一性,使分析者能夠從模糊、虛假的顯在信息中抽取真實信息和有用知識,并能較深刻、精確地反映資源的知識含量和用戶的個性化需要。在一定程度上能夠彌補目前學(xué)科信息門戶信息資源選擇、描述、組織和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)定性化、主觀化(依據(jù)專家意見)帶來的不確定、易變的缺點。
內(nèi)容分析法應(yīng)用于學(xué)科信息門戶構(gòu)建也存在不足:一方面體現(xiàn)在內(nèi)容分析法系統(tǒng)性要求與網(wǎng)絡(luò)資源分散性特點的沖突。內(nèi)容分析法要求選取比較穩(wěn)定、連續(xù)、體例基本一致的大量信息作為樣本,而學(xué)科信息門戶作為對資源的二次整合,既包括數(shù)據(jù)庫等比較穩(wěn)定的資源,也包括互聯(lián)網(wǎng)上比較零散的、形式多樣的易逝信息,后者難以達到內(nèi)容分析的要求,但對于學(xué)科信息門戶資源建設(shè)又是十分必要的。同樣的問題還存在于對暫時的、分散的用戶使用情況的分析過程中,因而如何對這些即時性的、零碎的信息進行可靠的內(nèi)容分析成為需要關(guān)注的問題。另一方面表現(xiàn)在內(nèi)容分析法評價判斷的不確定性。內(nèi)容分析法采用定性與定量相結(jié)合的方式,定量建立在定性基礎(chǔ)之上,這就使得任何信息在被統(tǒng)計分析處理之前,必定要劃分到一定的類目體系中,而任何類目體系都是高度人工選擇性的,不可避免的主觀判斷卻成為客觀定量分析的前提,這是內(nèi)容分析自身無法克服的矛盾。當(dāng)然,目前已有學(xué)者提出了一些解決方法,引入概率論、數(shù)理統(tǒng)計方法、模糊數(shù)學(xué)方法、灰色系統(tǒng)理論方法、貝葉斯定理來盡量減少內(nèi)容分析法的不確定性[18],達到最大化的科學(xué)性。
4結(jié)語
內(nèi)容分析法具有客觀性、系統(tǒng)性、統(tǒng)一性、定性與定量相結(jié)合等特點,在實際運作中具有靈活性、易操作性,這些特點使它能夠廣泛地運用到學(xué)科信息門戶資源建設(shè)和用戶服務(wù)領(lǐng)域中,為信息資源選擇、描述、組織和服務(wù)提供量化數(shù)據(jù)和規(guī)范基礎(chǔ),優(yōu)化學(xué)科信息門戶資源和服務(wù)質(zhì)量。當(dāng)然,內(nèi)容分析法也還存在不足,需要結(jié)合其它方法和深入發(fā)展來加以完善。
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科技的進步和生活的個性化需求,使逐漸成為繼報刊、廣播、電視、互聯(lián)網(wǎng)后的“第五媒體”。據(jù)工信部統(tǒng)計,至2008年7月底,我國用戶數(shù)超過6億。已然成為個人生活中不可或缺的必需品。人們注意到,隨著以為終端的數(shù)據(jù)交易和支付、銀行轉(zhuǎn)賬、炒股等關(guān)鍵業(yè)務(wù)的興起,個人隱私受到威脅侵害的指數(shù)越高。因此,保護信息安全刻不容緩。
隨著智能的普及,開放的平臺出現(xiàn)了類似PC平臺的病毒;涉及的流氓、間諜、病毒軟件層出不窮;各類垃圾短信、騷擾電話、欺詐信息也變得無孔不入。然而廣大的用戶還是忽視了安全防范措施。據(jù)F-Secure公司的調(diào)查顯示,四分之三以上的用戶知道,不安裝安全軟件的情況下惡意軟件能通過藍牙感染移動設(shè)備。28%的受訪者說,他們使用自己的移動設(shè)備接入互聯(lián)網(wǎng)。86%的人承認沒有任何移動安全的措施。大多數(shù)用戶都知道用連接互聯(lián)網(wǎng)存在著安全風(fēng)險:只有21%的人把藍牙連接當(dāng)作是安全的,僅有15%的人有著WiFi連接是安全的印象。
面對移動安全領(lǐng)域中的諸多問題,企業(yè)及個人消費者呼吁建立安全便捷的移動服務(wù)消費環(huán)境。移動安全領(lǐng)域的發(fā)展,需要整個產(chǎn)業(yè)鏈的通力合作,平臺提供商、終端廠商、sP服務(wù)商等都應(yīng)從不同方面認識安全服務(wù)在移動應(yīng)用中的重要性及必要性。信息安全是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程,需要全社會的關(guān)注。筆者認為,信息安全認證功能措施,有以下三個方面值得各方的特別關(guān)注:
1安全軟件:未來一個新興的軟件制造業(yè)
就像電腦一樣,目前威脅安全的一大問題是木馬和病毒。病毒造成的損害不外乎以下幾種:被感染后會自動撥打聲訊臺、發(fā)送信息、訂購增值業(yè)務(wù)等,造成話費損失;木馬軟件可以控制用戶的,調(diào)用信息、監(jiān)聽通話、自動聯(lián)網(wǎng)等,造成隱私泄露;病毒會導(dǎo)致硬件或SIM卡損壞,致使無法使用。與PC反病毒一樣,反病毒軟件可以做到實時攔截、提示不安全信息、對已確認的病毒進行殺除,并恢復(fù)感染文件等。
影響安全的第二大因素是一直以來影響人們生活的隱私泄露問題。比如通話、偷窺短信以及在被盜或丟失之后重要文件的流失等。針對隱私泄露,業(yè)界目前普遍采用加密的方法來解決。網(wǎng)秦的“通信管家”可以對短信和通話記錄進行加密,以保障隱私內(nèi)容不會輕易被他人偷窺。
影響安全的第三大因素是目前引起社會各界廣泛討論的垃圾短信和騷擾電話問題。網(wǎng)秦的“通信管家”可通過顯示號碼所屬地,讓用戶選擇接聽還是拒絕。一旦發(fā)現(xiàn)了騷擾電話的號碼,可以設(shè)置為永久拒接。
雖然安全軟件有種種優(yōu)點,但生產(chǎn)廠商正經(jīng)歷著艱苦、迷茫的階段。首先,型號繁多、操作系統(tǒng)多樣。這不僅是黑客們的技術(shù)難題,也是安全軟件研發(fā)面臨的最大問題。其次,缺乏成熟的盈利模式是制約安全軟件廠商發(fā)展的最大桎梏。如何打造一個真正安全、干凈的使用環(huán)境,不僅僅是提供安全軟件產(chǎn)品的廠商的責(zé)任,更需要電信運營商、制造商和安全軟件廠商等整個產(chǎn)業(yè)鏈的密切合作。
2指紋識別技術(shù):移動電子商務(wù)的“安全帶”
移動通信技術(shù)的進步賦予了太多的功能:打電話、上網(wǎng),甚至繳納水電煤氣費等。隨著移動電子商務(wù)的日益流行,添加認證功能已是必然的趨勢,因為僅僅依靠自身所帶的密碼和SIM卡鎖無法不能滿足人們對安全性的要求。試想,如果利用“呔額”支付成為現(xiàn)實,那么就必須將你的個人資料和財務(wù)資料保存在中,一旦丟失或被盜,后果將十分嚴(yán)重。這也是目前支付無法跨越“大額”門檻的主要原因。
指紋識別在保證安全性方面具有獨特的優(yōu)勢,運用于,能提升的安全性。首先,指紋是獨一無二的,排除了利用相同指紋來破解指紋密碼的可能性。其次,一般說來指紋不會隨著年齡的增長而變化。因此,相比較聲音加密來說,指紋識別具有更加穩(wěn)定的優(yōu)點。再次,指紋樣本便于獲取。易于開發(fā)識別系統(tǒng)。目前指紋識別技術(shù)已比較成熟,識別系統(tǒng)中完成指紋采樣功能的硬件部分也較易實現(xiàn),而且現(xiàn)在已有標(biāo)準(zhǔn)的指紋樣本庫,方便了識別系統(tǒng)的軟件開發(fā)。另外,一個人的十指紋路皆不相同,這樣就可以方便地利用多個指紋構(gòu)成多重口令,提高系統(tǒng)的安全性。
當(dāng)然具有指紋識別的要能夠被普通用戶所接受,還有很長的一段路要走。首先是指紋識別的準(zhǔn)確性問題。廠商制造具有指紋識別功能的,主要目的在于增強的安全性,在保證用戶隱私的同時真正讓成為日常生活中的“電子錢包”。因此,指紋識別的準(zhǔn)確性與否是決定這項技術(shù)能被用戶接受的前提。在進行識別時,一定不能出現(xiàn)無法識別的問題。其次盡管每個人的指紋都不一樣,指紋也不會隨年齡的變化,但廠家是否考慮到一些意外問題的出現(xiàn),如果手指受傷無法識別,如何進行支付呢?此時有沒有替代的功能?
3虹膜識別:確保在線交易以及供應(yīng)鏈活動
盡管使用密碼在一定程度上也能保證使用的安全,但隨著新應(yīng)用的不斷出現(xiàn),一些問題也隨之出現(xiàn):支付能夠?qū)崿F(xiàn)買主和賣主的不見面交易。但是在這個交易過程中,潛在的風(fēng)險也越來越明顯,我們用什么來保證遠在千里之外的買家/賣家不會是一條坐在電腦前的狗?為了實現(xiàn)較高的安全性,使用復(fù)雜的密碼是流行的選擇,而如果我們塒不同的設(shè)備使用相同的密碼,那在得到了方便性的同時也增加了安全I生的隱患。所以發(fā)展利用人的生理特征,是目前最為方便與安全的識別系統(tǒng)。
虹膜識別技術(shù)具有以下幾個特點:①虹膜圖像通過非接觸方式獲取,可避免疾病傳播容易被人接受;②虹膜紋理結(jié)構(gòu)不易被偽造;③虹膜紋理結(jié)構(gòu)復(fù)雜。特征數(shù)多,因此可靠性非常高。虹膜識別是與眼睛有關(guān)的生物識別中對人產(chǎn)生較少干擾的技術(shù)。另外它有能力實現(xiàn)更高的模板匹配性能。在所有生物識別技術(shù)中,虹膜識別是當(dāng)前最為方便和精確的一種。
生物認證作為20世紀(jì)末期才開始蓬勃發(fā)展的高新技術(shù),必將從根本上改變?nèi)祟惖纳罘绞健:缒?、指紋、DNA這些人體本身的特點,將逐步取代現(xiàn)有的密碼、鑰匙成為人們習(xí)慣的生活方式,最大限度保證個人資料的安全。虹膜識別技術(shù)由于其在采集、精確度等方面獨特的優(yōu)勢,必然會成為末來社會的主流生物認證技術(shù)。
(一)基礎(chǔ)設(shè)施不斷改善信息系統(tǒng)由硬件和軟件組成。我國城建檔案館大多數(shù)是上世紀(jì)80年代初建立,當(dāng)初計算機非常昂貴,使用計算機進行管理的門檻很高。隨著計算機性能大幅上升而價格卻大幅下降,硬件對城建檔案信息化的限制在減少,越來越多的地區(qū)引入計算機進行信息化管理。當(dāng)前,各地硬件設(shè)施基本齊備,能夠滿足城建檔案信息化的基本要求。相比硬件,信息系統(tǒng)的軟件更為關(guān)鍵。當(dāng)前,絕大多數(shù)的大中城市和部分縣級市已開發(fā)或引進城建檔案管理系統(tǒng),一些條件較好的地區(qū)采用地理信息系統(tǒng)軟件(GIS),將城市地上建筑、地下管線、地下設(shè)施等信息進行整合,最大限度地實現(xiàn)了對城建檔案信息的充分利用,生成了對城市規(guī)劃、建設(shè)的決策起到重要決策意義的數(shù)據(jù)。
(二)信息資源日漸豐富信息資源的一個直接來源是傳統(tǒng)檔案?,F(xiàn)在,各地正逐步將傳統(tǒng)檔案資源轉(zhuǎn)換為可被計算機識別、處理的數(shù)字化信息資源。武漢市城建檔案館是全部館藏數(shù)字化的第一家,其他如天津、上海、杭州等地的城建檔案數(shù)字化工作也已達到相當(dāng)?shù)囊?guī)模。一些地方受制于實際情況,暫時不能將全部檔案數(shù)字化,但也有計劃有步驟的將重點檔案、珍貴檔案、高使用率檔案等進行先期處理。建設(shè)單位在工程建設(shè)過程中產(chǎn)生的大量電子文件是信息資源的另一個重要來源。當(dāng)前,少數(shù)城建檔案館進行的電子文檔歸檔實踐。當(dāng)前的電子文檔歸檔工作僅局限于建設(shè)工程領(lǐng)域,今后還有可能擴展到建設(shè)系統(tǒng)業(yè)務(wù)管理電子文件等領(lǐng)域。
(三)制度建設(shè)不斷深入進入新世紀(jì)以來,政策方面,中辦、國辦、國家檔案局、住房城鄉(xiāng)建設(shè)部至少出臺《電子文件管理暫行辦法》等4項相關(guān)政策;標(biāo)準(zhǔn)方面,住房城鄉(xiāng)建設(shè)部了設(shè)計電子文件管理的1個國家標(biāo)準(zhǔn)、3個行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。國家檔案局也了涉及電子文件管理的5個國家標(biāo)準(zhǔn)、7個行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。一系列的文件大大規(guī)范和推進了城建檔案信息化建設(shè)進程。
二、城建檔案信息化建設(shè)存在的不足
(一)總體戰(zhàn)略定位模糊一是信息化建設(shè)在城建檔案事業(yè)的發(fā)展進程中到底處于什么地位、擺在什么位置?二是通過信息化建設(shè),我們要實現(xiàn)什么目標(biāo)、發(fā)揮什么作用、達到什么目的?三是如果不開展信息化建設(shè),又將產(chǎn)生什么影響、出現(xiàn)什么后果?對這些問題的回答直接影響到我們對信息化城建檔案和傳統(tǒng)城建檔案的認識,進而影響城建檔案信息化建設(shè)的方向。
(二)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)滯后城建檔案信息化工作缺乏系統(tǒng)設(shè)計,尤其是標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)滯后,導(dǎo)致城建檔案在信息共享和信息搜集方面出現(xiàn)困難。當(dāng)前,城建檔案信息化工作雖然有“統(tǒng)籌規(guī)劃、國家主導(dǎo);統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),聯(lián)合建設(shè);互聯(lián)互通,資源共享”的指導(dǎo)方針,但在實踐中往往各自為政。各地城建檔案館低水平、重復(fù)開發(fā)的管理系統(tǒng),在工作中很難互聯(lián)互通,各地城建檔案館信息資源之間孤立。
(三)復(fù)合型人才不足人才是城建檔案信息化建設(shè)的重要保障。傳統(tǒng)城建檔案管理主要靠人力對檔案實體進行精細整理,工作人員需要具有相當(dāng)?shù)呢?zé)任心,但對其技術(shù)素養(yǎng)要求不是很高。而城建檔案信息化建設(shè)是一項跨學(xué)科的、專業(yè)性強的工作,亟需懂信息技術(shù)、懂檔案管理、懂城市建設(shè)的復(fù)合人才。在多年的城建檔案信息化建設(shè)中,城建檔案館逐漸培養(yǎng)了一批人才,但數(shù)量和質(zhì)量上還不能滿足當(dāng)前的要求。
(四)主動服務(wù)意識不強城建檔案中存在大量信息。傳統(tǒng)城建檔案只是將這些信息簡單堆在一起,并僅將其作為必須要保存的信息加以處理,而其日常工作也往往處于一種等客上門,你來我調(diào),有就提供。在這種情況下,城建檔案維護和管理人員容易形成慣性思維,對于如何為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考,如何為社會大眾服務(wù)考慮不多,缺乏主動服務(wù)的意識。
三、城建檔案信息化建設(shè)的策略
(一)結(jié)合時代背景進行戰(zhàn)略設(shè)計城建檔案包含有大量的信息,傳統(tǒng)時代,城建檔案館沒有手段管理檔案信息,只能管理檔案載體。信息時代,信息是資源,是生產(chǎn)力,城建檔案的管理工作要從管理檔案向管理信息轉(zhuǎn)變。當(dāng)前,各個行業(yè)都在搶占信息制高點,城建檔案信息化工作也處于重要的戰(zhàn)略機遇期。隨著《政府信息公開條例》的頒布和現(xiàn)行文件服務(wù)中心紛紛建立,城建檔案的利用環(huán)境也不斷發(fā)生變化。面對社會和技術(shù)的發(fā)展,有關(guān)部門應(yīng)及早做出戰(zhàn)略規(guī)劃,從而順應(yīng)社會發(fā)展趨勢。
(二)繼續(xù)完善行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)當(dāng)前,城建檔案信息化標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)亟待加強。盡管在2004年《全國城建檔案信息化建設(shè)規(guī)劃與實施綱要》(以下簡稱《綱要》)中,提出過類似目標(biāo),但《綱要》只是一個規(guī)劃,沒有形成標(biāo)準(zhǔn)。同時《綱要》建議各地城建檔案部門結(jié)合自己情況制定目標(biāo),這雖然能促進各地快速開展工作,但也導(dǎo)致了一些地方在準(zhǔn)備不足,尚無統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的情況下匆忙上馬,盲目信息化,數(shù)據(jù)質(zhì)量不高且不同地區(qū)間無法交流,形成信息孤島。繼續(xù)完善行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)就是要打破上述信息孤島,提高信息質(zhì)量。通過不斷完善行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),一方面可以推動各地數(shù)據(jù)兼容,另一方面將城市檔案信息化融入到數(shù)字城市、電子政務(wù)等更大框架下進行系統(tǒng)設(shè)計,使得信息化的城建檔案發(fā)揮更大的效益,體現(xiàn)更多的價值。
(三)依托高校資源開展復(fù)合人才的培養(yǎng)城建檔案信息化的關(guān)鍵在于高素質(zhì)人才。城建檔案信息化需要工作人員除具有檔案學(xué)知識以及城市建設(shè)知識外,還必須有較高的信息素養(yǎng),而這樣的復(fù)合型人才非常稀缺。高校是培養(yǎng)人才的主陣地,相關(guān)部門可以依托高校資源開展短期培訓(xùn)和長期培養(yǎng)。
下個世紀(jì)是信息時代,只有信息化了的郵政才能找到自己生存和發(fā)展的空間,否則“郵政永遠存在”只能作為歷史的口號留在人們的記憶中。所以,我們現(xiàn)在就得鮮明地樹起一面具有戰(zhàn)略目標(biāo)性質(zhì)的旗幟,把郵政的目光和力量集聚在這面旗幟之下,這就是實現(xiàn)郵政信息化。
郵政的信息化建設(shè)概括起來,一是“硬件”建設(shè),二是“軟件”建設(shè)。
硬件主要是配置信息技術(shù)設(shè)備,或者說把郵政網(wǎng)的物理層用計算機信息技術(shù)裝備起來,形成一個具有高速傳送和反應(yīng)能力的郵政物理網(wǎng)。鑒于當(dāng)前郵政電子化進程已經(jīng)具備一定條件,不妨在統(tǒng)一技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的前提下先在擬定的終端廣泛配機,實行獨立應(yīng)用或局域應(yīng)用。這樣,既可為物理層建設(shè)奠定基礎(chǔ)又可使人員得到培訓(xùn)和鍛煉,同時,還可加快計算機廣域網(wǎng)的建設(shè)進程。硬件建設(shè)的難度除了資金支持能力以外,恐怕管理軟件的制約是主要的。當(dāng)前郵政網(wǎng)雖然理論結(jié)構(gòu)明確,但其組織體系尚不清晰,層級職能和運行權(quán)限錯位,給硬件配置坐標(biāo)的選定帶來困難。因此,郵政組織模式的先行定位迫在眉睫,否則支持這一網(wǎng)絡(luò)運行的應(yīng)用軟件開發(fā)將無從著手。其次,工程的宏觀管理和微觀實施,對郵政這一既缺少技術(shù)人才又缺乏技術(shù)管理經(jīng)驗的系統(tǒng)來說是一難題。好在郵政已經(jīng)有了“綠卡工程”,將其統(tǒng)一規(guī)劃、集中控制、系統(tǒng)管理、分層實施、協(xié)同動作的工程建設(shè)原則和方法移植到郵政信息化物理網(wǎng)的建設(shè)過程中,不失為一項有效之舉。
軟件包含兩部分內(nèi)容:一是支持物理網(wǎng)運行的計算機系統(tǒng)應(yīng)用軟件;二是在信息社會環(huán)境下郵政如何利用好已經(jīng)建立起來的物理網(wǎng),把外部市場因素與企業(yè)內(nèi)部活動快速協(xié)調(diào)處理好的“經(jīng)營管理軟件”,即經(jīng)營管理能力和水平。這是一個更龐大更復(fù)雜的軟件建設(shè)工程。因為信息化絕不意味只擺上一整套信息設(shè)備,而是要用這套設(shè)備支持企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營以及社會的經(jīng)濟運行,沒有這套適于信息社會需要的高效率企業(yè)管理軟件,物理網(wǎng)的作用將無從體現(xiàn)。
應(yīng)用軟件主要靠計算機技術(shù)人員來編制,問題在于不是計算機技術(shù)或技術(shù)人員的集成能力不夠,而是許多技術(shù)人員對郵政的運行規(guī)律和特點既在本質(zhì)上把握不夠又在表現(xiàn)形態(tài)上了解不透,結(jié)果常常是“矢”不中“的”,有的甚至屈于模仿手工操作,根本談不上效率和升級。解決這一問題的辦法,除技術(shù)人員努力補郵政專業(yè)課,力爭成為既精通技術(shù)又懂專業(yè)管理的復(fù)合型人才以外,不妨再加一個“驅(qū)動程序”,即由高層工程管理者在組織工程進程中,一方面細化需求調(diào)查,吃透對象;另一方面也要指導(dǎo)業(yè)務(wù)人員變換習(xí)慣思維。因為郵政的長期手工生產(chǎn)方式使許多人習(xí)慣于固守業(yè)已形成的秩序,其守舊性是不可低估的。同時當(dāng)應(yīng)用軟件系統(tǒng)形成之后,還要及時建立起一套新的管理規(guī)則、處理辦法、操作程序,否則試運行時就會造成一片混亂。
檔案具有歷史再現(xiàn)性、知識性、信息性、政治性、文化性、社會性、教育性、價值型等特點,其中歷史再現(xiàn)性為其本質(zhì)屬性,其他特點為一般屬性。因此,可將檔案的定義簡要表述為:檔案是再現(xiàn)歷史真實面貌的原始文獻。
科技檔案是指在自然科學(xué)研究、生產(chǎn)技術(shù)、基本建設(shè)等活動中,形成的應(yīng)該歸檔保存的圖紙、圖表、文字材料、計算材料、照片、影片、錄像帶等科技文件材料。科技檔案管理是檔案管理的重要組成部分,它在企事業(yè)單位中是一項技術(shù)基礎(chǔ)工作。盡管檔案管理歷史悠久,而科技檔案管理卻誕生在近代工業(yè)革命之后,是社會化大生產(chǎn)和專業(yè)分工的產(chǎn)物??萍紮n案對于企業(yè)建設(shè)與發(fā)展具有重大的作用,特別是在進入現(xiàn)代化企業(yè)建設(shè)中,科技檔案在科研、生產(chǎn)、企業(yè)科學(xué)管理中顯示出越來越明顯的無可替代的作用,具有相當(dāng)高的經(jīng)濟價值。
對于一個企業(yè)來說,研發(fā)能力的強弱,是衡量其核心競爭力的重要指標(biāo),而許多新的研發(fā)成果不可能從零開始,更多的是要借鑒、吸收大量的前人成功經(jīng)驗,吸取大量的前人失敗教訓(xùn)。科技檔案利用價值是它本身固有的特點,使其變利用價值為使用價值,使科學(xué)技術(shù)成為生產(chǎn)力,在企業(yè)建設(shè)與發(fā)展中產(chǎn)生經(jīng)濟效益。
1.強化檔案標(biāo)準(zhǔn)化,為檔案信息化建設(shè)創(chuàng)造條件
在構(gòu)建信息化提供的時候,要從目前房地產(chǎn)檔案管理工作的總體發(fā)展需求出發(fā),組織技術(shù)以及業(yè)務(wù)經(jīng)營骨干分析當(dāng)前的情況,做好調(diào)研工作,到信息化建設(shè)成功的企業(yè)以及部門進行參觀,全面了解信息化軟件系統(tǒng)的工作原理、建設(shè)要點以及技術(shù)重點,上至領(lǐng)導(dǎo),下至普通員工都必須要對信息化系統(tǒng)有深入的認識,達成共識之后,開展信息化建設(shè)。要客觀認識當(dāng)前檔案管理中的問題,比如檔案管理無法真正實現(xiàn)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,檔案信息滯后等問題,信息化過程重點注重針對這些方面進行建設(shè),突破當(dāng)前檔案工作的瓶頸,確保檔案管理能夠順利進入高級發(fā)展階段,為檔案信息化的全面落實提供良好的條件,奠定堅實的基礎(chǔ)。
2.循序漸進,逐層推進檔案信息化建設(shè)
房地產(chǎn)檔案信息化建設(shè)要遵從系統(tǒng)理論思想以及集成化要求,要從系統(tǒng)整體出發(fā),針對檔案信息自動化建設(shè)的各方面逐一細化,建立立體化、功能完善的信息管理系統(tǒng),將橫向與縱向的信息通過網(wǎng)絡(luò)加以聯(lián)通,真正發(fā)揮出信息系統(tǒng)優(yōu)勢。
3.加強論證,重點搞好數(shù)據(jù)庫建設(shè)
在檔案信息化建設(shè)過程中,開發(fā)和建設(shè)數(shù)據(jù)庫是一個非常重要的環(huán)節(jié),借助信息技術(shù)實現(xiàn)對檔案資源的科學(xué)化管理,這是建立檔案信息管理系統(tǒng)的最終目的。檔案管理部門以及相關(guān)工作人員必須要認識到到一點,那就是檔案信息化建設(shè)并不是短時間內(nèi)就能夠完成的,也不是一次性投入工程,它是一個漫長的過程,在建立的最初的系統(tǒng)之后,還面臨著不斷的升級和維護,因此強化論證,為數(shù)據(jù)庫建設(shè)奠定堅實的基礎(chǔ)是非常必要的。
4.科學(xué)決策,慎重選定技術(shù)路線
檔案信息化建設(shè)是一個系統(tǒng)化工作,因此從設(shè)計到最后的使用,都要經(jīng)過嚴(yán)格的計劃,科學(xué)的決策,微機、工作站以及服務(wù)性能、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)都是影響信息自動化工程的因素,在當(dāng)前的管理背景下,應(yīng)該合理選擇檔案信息化系統(tǒng)的技術(shù)路線,在保障檔案信息管理質(zhì)量與效率的同時,最大限度實現(xiàn)系統(tǒng)建設(shè)的合理性與經(jīng)濟性,要結(jié)合當(dāng)?shù)氐姆慨a(chǎn)檔案管理現(xiàn)狀,充分考慮先進技術(shù)的發(fā)展,積極借鑒先進的信息化建設(shè)技術(shù),不能盲目引入信息化技術(shù),制定階段性目標(biāo),確保每個階段都能夠完成建設(shè)目標(biāo)。
5.多渠道籌措,科學(xué)合理分配建設(shè)資金
房地產(chǎn)信息化建設(shè)是一項系統(tǒng)化的工程,要長期堅持,在這個過程中需要大量資金的支持,為了能夠減少單位投資壓力,單位領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該積極拓寬籌資渠道,堅持中央撥款、地方撥款與單位自助、爭取外援相結(jié)合的原則,優(yōu)化資金結(jié)構(gòu),合理分配資金,建立檔案信息化建設(shè)轉(zhuǎn)向資金,做到專款專用,減少資金浪費。充分調(diào)動財稅征收管理的積極作用,實現(xiàn)財政、稅務(wù)、金融的相互融合促進,將檔案信息化建設(shè)納入長期建設(shè)發(fā)展計劃中,為檔案信息自動化奠定扎實基礎(chǔ)。
6.加強培養(yǎng)教育,重視人才管理
檔案信息化建設(shè)過程中需要大量的技術(shù)型、創(chuàng)新型、復(fù)合型人才,這些人才是檔案信息化建設(shè)的保障和動力,因此在建設(shè)檔案信息化的過程中,單位應(yīng)該強化人才的教育培養(yǎng),重視人才的管理,減少人力資源流動性,構(gòu)建一支高素質(zhì)復(fù)合型人才隊伍。有針對的開展思想政治教育以及職業(yè)道德教育,提升信息管理人才的工作責(zé)任心,積極引入競爭機制以及專項人才培養(yǎng)機制,充分調(diào)動人才工作積極性,為檔案信息化管理建設(shè)提供更加有力的發(fā)展環(huán)境。
7.注意行政決策的科學(xué)性和民主化
如何實現(xiàn)檔案信息化的整體推進與重點突破相協(xié)調(diào),如何把繁重的任務(wù)和推進現(xiàn)代化進程相結(jié)合,決策的正確與否起著至關(guān)重要的作用。在實際工作中,我們注意行政領(lǐng)導(dǎo)與檔案業(yè)務(wù)、計算機專業(yè)技術(shù)、人事教育、后勤保障等部門共同研究,設(shè)立專家業(yè)務(wù)技術(shù)咨詢小組,討論并提出系統(tǒng)建設(shè)中長期發(fā)展日標(biāo)和指導(dǎo)方針,協(xié)調(diào)自動化系統(tǒng)建設(shè)中各有關(guān)方面工作,審定系統(tǒng)建設(shè)的階段日標(biāo)、技術(shù)路線、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、實施方案、投資規(guī)模、經(jīng)費預(yù)算及重大立項和執(zhí)行。
8.結(jié)束語
房地產(chǎn)檔案信息化管理的實現(xiàn),為房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展提供了有效支持,而市場經(jīng)濟與全球經(jīng)濟的一體化,促進了信息技術(shù)在各行各業(yè)的普及,房地產(chǎn)檔案管理信息化是順應(yīng)時展規(guī)律的舉措,是檔案管理工作向著更高層次發(fā)展的必經(jīng)之路。
作者:宋斌路 單位:齊齊哈爾市房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)市場管理處
參考文獻:
[1]鄭玉蘭,夏征.淺談房產(chǎn)權(quán)屬檔案的屬性及管理[J].檔案天地,2010(06).
在現(xiàn)階段,云計算技術(shù)中的“云”已經(jīng)具有了相當(dāng)可觀的規(guī)模,并且云計算不會針對某一個特定的應(yīng)用程序,同一個“云”能夠同時支撐不同的應(yīng)用運行。由于云計算技術(shù)具備了這樣的優(yōu)勢,所以從云技術(shù)問世開始,它就迅速地變成了IT產(chǎn)業(yè)中的一個熱點。
2醫(yī)院的信息化建設(shè)需求
作為衛(wèi)生系統(tǒng)中的一個十分重要的單位,醫(yī)院在信息化建設(shè)的過程中對此有著非常復(fù)雜的要求;作為社會中的一個重要的組成因素,醫(yī)院也同樣需要融入到信息社會中來,服務(wù)于人民、服務(wù)于整個社會。由于信息化的需要,醫(yī)院需要轉(zhuǎn)變自己原有的管理模式,以信息化管理以及數(shù)字化管理為核心,醫(yī)院需要在內(nèi)部建立起完善的信息處理系統(tǒng),從而能夠最大限度地為醫(yī)護人員以及病人進行服務(wù),需要建立符合本醫(yī)院實際情況的辦公自動化系統(tǒng)以及高度信息化的教學(xué)系統(tǒng)和醫(yī)療研究系統(tǒng),需要設(shè)立信息化的、全面的健康咨詢系統(tǒng)以及醫(yī)學(xué)研究系統(tǒng),另外,還要通過現(xiàn)代化的設(shè)備以及先進的信息技術(shù)為患者提供多種多樣的特殊服務(wù),例如遠程醫(yī)療監(jiān)控以及遠程醫(yī)療服務(wù)等。在現(xiàn)階段,我國醫(yī)院的信息化建設(shè)工作已經(jīng)經(jīng)歷過單機單用、獨立系統(tǒng)的多機多部門以及全院級的局域網(wǎng)絡(luò)化應(yīng)用這3個階段。醫(yī)院在處于信息化的區(qū)域醫(yī)療信息網(wǎng)絡(luò)階段時,由于各家醫(yī)院使用的軟件不同,儲存圖像以及數(shù)據(jù)的存儲設(shè)備也有差異,另外,在各個醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)之間,醫(yī)院、??崎T診以及醫(yī)生辦公室等在數(shù)據(jù)的互通性問題上也存在著分歧。
3在醫(yī)院的信息化建設(shè)中云計算技術(shù)的應(yīng)用
3.1實現(xiàn)患者電子病歷的信息共享
目前的醫(yī)療過程中,關(guān)于病例信息存在的問題主要包括紙質(zhì)報告易丟失、數(shù)據(jù)資料不連續(xù)、缺少患者的信息等,電子病歷能夠?qū)⒓堎|(zhì)病歷的這些問題進行有效的解決,在將患者的病歷數(shù)字化的同時就能夠使患者的病例信息共享得以實現(xiàn),這樣患者就能夠參與到與自己有關(guān)的就診活動中,及時、有效地與醫(yī)生進行必要的交流并獲得自己的臨床信息。云計算技術(shù)還能夠在醫(yī)院的信息化過程里通過租用服務(wù)的方式為有需要的醫(yī)院提供租用相關(guān)軟件的服務(wù),這樣醫(yī)院就可以根據(jù)自身的實際需要在軟件供應(yīng)商處租用相應(yīng)的軟件。另外,軟件供應(yīng)商也可以進行一款應(yīng)用軟件的開發(fā)以及維護,從而降低軟件的實際成本,這樣做,也可以降低醫(yī)院在信息化建設(shè)過程中可能出現(xiàn)的投資風(fēng)險。
3.2關(guān)于醫(yī)學(xué)影像信息的儲存以及共享
在當(dāng)下的醫(yī)院中,醫(yī)生的診斷以及治療過程幾乎離不開超聲、X光、磁共振以及CT等醫(yī)學(xué)影像設(shè)備的輔助,醫(yī)學(xué)影像檢查所得到的結(jié)果呈現(xiàn)的數(shù)字化信息和別的電子病歷信息之間存在的比較明顯的區(qū)別是數(shù)字化了的醫(yī)學(xué)影像信息需要的儲存容量是非常大的,云計算技術(shù)中所帶有的儲存功能能夠通過分布式的文件系統(tǒng)、集群應(yīng)用以及網(wǎng)格技術(shù)等功能,把網(wǎng)絡(luò)中存在的大量的類型各異的存儲設(shè)備通過軟件集合起來,進行協(xié)同工作,從而達到共同對外提供業(yè)務(wù)訪問以及數(shù)據(jù)存儲的功能等,這樣,醫(yī)院就能夠通過租用空間服務(wù)以及遠程數(shù)據(jù)備份服務(wù)等相關(guān)功能,來建立起與自己情況相符的遠程備份,從而通過云計算技術(shù)所提供的存儲服務(wù)來使醫(yī)院的海量影像的檢查結(jié)果的存儲得以實現(xiàn)。
4結(jié)語
出版物當(dāng)中的科技期刊也是如此,在以往的傳播范疇中,往往以郵局訂閱作為主要的傳播途徑。讀者往往需要通過所在院校的圖書館和科研處才能夠查閱到相關(guān)科技期刊的紙質(zhì)圖書,并且看到的期刊通常是幾個月甚至幾年前的刊物,讀者了解到的也是這個期刊過去的信息資料,信息不能得到最新的,缺少了時效性;同樣,如果讀者通過郵局訂閱了相關(guān)的科技期刊,至少也要在當(dāng)期出版后的半個月左右時間才能收到期刊,并閱讀學(xué)習(xí)上面的最新學(xué)術(shù)信息和相關(guān)的資料資訊,紙質(zhì)傳播的科技期刊總是缺少了一些時效性,知識傳播的速率也并不盡如人意。所以對于科技期刊來說,信息化建設(shè)顯得尤為迫切和重要。
將科技期刊信息化不僅有利于期刊內(nèi)容的傳播,同時有利于期刊讀者群的擴大。擴大了傳播范圍的科技期刊,不僅讓更多的讀者可以獲得相關(guān)的最新知識和理論信息,同時也可以通過讀者群的擴大,輕而易舉地獲得更多讀者反饋的信息,給予期刊內(nèi)容肯定的意見是對于期刊工作者的肯定,可以激勵期刊工作者更好地服務(wù)于讀者,通過科技期刊這個平臺為讀者提供更多更有價值的學(xué)術(shù)知識和相關(guān)信息;另一個方面來看,科技期刊的信息化同時也為編輯工作者更好的聆聽讀者和社會對于期刊的反饋信息及相關(guān)整改意見提供了平臺,如今的很多期刊都開通了自己的專屬網(wǎng)站,通過網(wǎng)站上面的編輯與讀者的交流平臺,編輯可以更快的知道刊物中是否存在一些疏漏或者有些文章的學(xué)術(shù)觀點和邏輯層次是否錯誤,信息化拓寬了編讀交流的渠道,十分有利于科技期刊的辦刊質(zhì)量的提高。
如今的科技期刊信息化建設(shè)已經(jīng)初見成效,很多期刊都建立了自己的網(wǎng)站。逐步將自己的期刊實現(xiàn)電子化、數(shù)字化,從正在制作、出版的刊物著手實現(xiàn)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化,同時也逐漸將已經(jīng)出版的過去多年的刊物,在條件允許的情況下逐漸實現(xiàn)數(shù)字化,更加完整了科技期刊的數(shù)字期刊資源資料庫,同時也更加有利于期刊自身的資源整合與資料庫的建立。在進行科技期刊信息化建設(shè)的時候,我們不得不看到其中出現(xiàn)的一些問題。從事編輯工作的往往都是各大院校文科專業(yè)畢業(yè)的人員,對于信息技術(shù)和計算機的掌握和運用并不是那么熟練,所以在科技期刊信息化建設(shè)的過程中,難免會出現(xiàn)工作效率降低,工作人員力不從心,實際的工作效果并不盡如人意的情況出現(xiàn),并且很多信息技術(shù)相關(guān)的技術(shù)問題并不是一些編輯專業(yè)從業(yè)人員能夠解決的,所以我們會看到很多期刊編輯部的網(wǎng)站雖然建立起來了,但是往往相對簡單,很大一部分的期刊編輯部網(wǎng)站只提供每期目錄的查詢,有些甚至是部分目錄的上網(wǎng),只有一小部分期刊會提供優(yōu)質(zhì)文章的閱讀或者是整本期刊的付費閱讀,網(wǎng)站很多功能都沒有,并不能滿足廣大讀者的需要,并且很多網(wǎng)站都疏于維護,常常出現(xiàn)無法訪問的情況出現(xiàn);并且很多期刊的網(wǎng)站因為更新不及時,造成了期刊信息化的過程之中內(nèi)容時效性的降低,造成了信息鏈的斷裂。
(一)科研系統(tǒng)涵蓋范圍不夠廣泛目前,大多數(shù)高校啟用了科研管理信息系統(tǒng),對硬件設(shè)備等基礎(chǔ)建設(shè)投入力度在增大,這在科研人員、科研項目、科研成果、科研考核等管理方面起到了積極作用,科研管理工作效率大大提高,但是科研管理信息系統(tǒng)的涵蓋面還不夠廣泛,數(shù)據(jù)庫建設(shè)和模塊開發(fā)力度還不夠,為高??蒲惺聵I(yè)改革發(fā)展提供決策咨詢的作用沒有完全發(fā)揮出來,沒有實現(xiàn)資源的有機整合和有效利用。
(二)管理部門協(xié)調(diào)力度還需加強每年數(shù)據(jù)統(tǒng)計、職稱評定、工作量考核、博導(dǎo)選拔、檔案歸集等工作需要強大的數(shù)據(jù)作為支撐,單靠科研管理部門一個單位是不能完成的,需要人事、財務(wù)、研究生院等相關(guān)部門通力合作、統(tǒng)一協(xié)調(diào)、相互配合。然而學(xué)校各部門有各自的管理系統(tǒng),相互間難以完全兼容,信息交換、共享的難度較大,這就使得信息資源零碎化,造成了人力、物力的浪費。
(三)科研管理信息化理念有待提升一方面,教師的科研管理信息化建設(shè)意識不強,積極性不高,沒有很好地理解科研管理信息化建設(shè)對學(xué)校、自身發(fā)展的重要意義,以至于部分老師不常登錄科研管理信息系統(tǒng),不能很好地配合學(xué)校推進科研管理信息化建設(shè)。另一方面,科研管理人員對于科研管理信息化建設(shè)的認識不足,甚至有些二級單位的科研管理人員還不知道科研管理系統(tǒng)的應(yīng)用,缺乏信息管理型人才,管理上忽視與社會、政府和市場的有機結(jié)合。
二、推進高??蒲泄芾硇畔⒒ㄔO(shè)的措施
(一)強化科研管理信息化建設(shè)的理念高??蒲泄芾硇畔⒒ㄔO(shè)不單是發(fā)展硬件的事情,軟件也得跟得上,軟硬件要協(xié)調(diào)發(fā)展??蒲泄芾硇畔⑾到y(tǒng)也不只是輔助工具,在大數(shù)據(jù)時代,它有著很深的內(nèi)涵和廣闊的發(fā)展空間。首先,學(xué)校要加大教育信息化政策宣傳的力度,使科研管理人員熟知目前國家教育信息化發(fā)展態(tài)勢和相關(guān)法規(guī),以此強化科研管理人員的教育信息化意識和信息理念。其次,高??蒲泄芾砣藛T要深化對科研信息化建設(shè)的認識,統(tǒng)籌規(guī)劃,分步實施,努力實現(xiàn)資源的整合和利用,構(gòu)建一個完備的科研信息化管理體系。要調(diào)動教師的積極性和主動性,為他們提供更好、更快、更便捷的科研信息服務(wù),增加科研信息化建設(shè)給他們帶來的益處,增強他們對科研信息化建設(shè)的了解。最后,教師要提高自身對科研管理信息化建設(shè)的意識,加強自我管理,熟悉科研管理信息系統(tǒng)的操作流程,配合學(xué)??蒲泄芾淼炔块T及時準(zhǔn)確地錄入科研數(shù)據(jù)。
(二)加大科研管理信息系統(tǒng)投入的力度目前,高校科研管理信息系統(tǒng)從人員方面來講,已經(jīng)將教師、科研管理人員、科研秘書很好地聯(lián)系起來,從功能方面來講,科研項目、科研成果、科研考核、學(xué)術(shù)活動、人員管理等功能也都實現(xiàn),發(fā)揮了很好的作用。今后還要通過科研管理信息系統(tǒng)把相關(guān)資源整合起來,形成動態(tài)的知識體系,這就需要學(xué)校加大投入的力度。一方面要開發(fā)科研管理信息系統(tǒng)新模塊,使系統(tǒng)更加完善,比如專家?guī)炷K,通過專家?guī)斓慕ㄔO(shè),實現(xiàn)科研項目、成果、獎勵的在線評審,有利于提高科研管理工作的效率。再如統(tǒng)計分析模塊,通過對基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的獲取、存儲,實現(xiàn)對數(shù)據(jù)整理和分析,了解和研究學(xué)院科研發(fā)展情況和存在的問題,有利于科研管理人員決策的制定。另一方面要整合相關(guān)部門的系統(tǒng)資源,使各部門管理系統(tǒng)都能聯(lián)動起來,更好地發(fā)揮作用。比如年底社科統(tǒng)計涉及科研項目經(jīng)費使用情況,教師科研工作量考核涉及人員變動、考核崗位和工作量減免情況,科研管理信息系統(tǒng)無法獲得這類數(shù)據(jù),這就需要通過技術(shù)手段在系統(tǒng)中增加相應(yīng)模塊,實現(xiàn)同財務(wù)管理系統(tǒng)和人事管理系統(tǒng)的對接。
(三)加強科研管理人員隊伍素養(yǎng)的建設(shè)高??蒲泄芾硇畔⒒ㄔO(shè),關(guān)鍵在于有一支政治強、業(yè)務(wù)精、技術(shù)硬的復(fù)合型科研管理人才,他們不只是科研計劃的制定者和執(zhí)行者,更是科研信息捕捉者和科研平臺搭建者,因此,科研管理人員的素養(yǎng)和管理水平對高??蒲袑嵙Φ奶岣咂鹬陵P(guān)重要的作用。一方面,現(xiàn)在多數(shù)部門科研活動都是通過網(wǎng)上進行和實施,所以要加強對科研管理人員的崗前培訓(xùn),及時了解和掌握上級部門科研發(fā)展的新動態(tài)、新要求,熟練掌握信息技術(shù)、操作系統(tǒng),提高自己的信息素質(zhì)及應(yīng)用能力。另一方面,二級管理單位科研秘書是連接科研管理部門和學(xué)院的重要紐帶,是學(xué)院科研發(fā)展的重要一員,也是學(xué)院教師的幫手。要加強科研秘書崗位的相對穩(wěn)定性,定期組織培訓(xùn)講座,使科研秘書熟練使用科研管理信息系統(tǒng),促使科研秘書及時準(zhǔn)確的審核教師錄入的科研數(shù)據(jù),提高科研管理效率。
三、結(jié)語