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[論文摘要]本文從文化與營(yíng)銷結(jié)合的原因入手,深入分析了二者結(jié)合是我國(guó)企業(yè)新世紀(jì)的必然選擇,闡述了企業(yè)營(yíng)銷目前存在的問(wèn)題,在此基礎(chǔ)上著重提出了文化與營(yíng)銷結(jié)合的四大內(nèi)容:創(chuàng)新觀念、拓寬 市場(chǎng) 、改良產(chǎn)品和更新方法。為營(yíng)銷人員在營(yíng)銷道路上指點(diǎn)了迷津,給營(yíng)銷人員增加了信心。
隨著21世紀(jì)全球化、市場(chǎng)化、信息化的來(lái)臨,人類 社會(huì) 全面進(jìn)入了知識(shí) 經(jīng)濟(jì) 時(shí)代,特別是在我們國(guó)家加入WTO的機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存時(shí)期,企業(yè)的文化與營(yíng)銷的結(jié)合對(duì)產(chǎn)品銷售有重要的影響。為此本文從以下幾個(gè)方面進(jìn)行論述。
1 企業(yè)文化 與營(yíng)銷結(jié)合的原因
(1)買方市場(chǎng)的形成。隨著改革開放的深入,買方市場(chǎng)特征日漸明顯,但是在消費(fèi)質(zhì)量、消費(fèi)層次和消費(fèi)水平以及產(chǎn)品多樣化和服務(wù)方面,還沒(méi)有達(dá)到完全買方市場(chǎng)的層次。
(2)加入WTO后的激烈競(jìng)爭(zhēng)。我國(guó)加入WTO后,進(jìn)一步開放了國(guó)內(nèi)市場(chǎng)并且降低了關(guān)稅,這導(dǎo)致了更多的國(guó)外企業(yè)和國(guó)外產(chǎn)品進(jìn)入了我國(guó)市場(chǎng),從而使得國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)國(guó)內(nèi) 化。
(3)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下,企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力大小取決于其創(chuàng)新力的強(qiáng)弱。企業(yè)創(chuàng)新力包括多個(gè)方面,營(yíng)銷創(chuàng)新力是其核心要素之一,企業(yè)只有大力開展?fàn)I銷創(chuàng)新、營(yíng)銷多元化、營(yíng)銷文化化,才能更好地迎接知識(shí)經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)。
2企業(yè)營(yíng)銷存在的問(wèn)題
(1)企業(yè)現(xiàn)代營(yíng)銷觀念淡薄。受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)思想的影響,一些國(guó)有企業(yè)對(duì)買方市場(chǎng)仍然奉行傳統(tǒng)的營(yíng)銷觀念,缺乏創(chuàng)新意識(shí),對(duì)市場(chǎng) 環(huán)境 的新變化缺乏敏銳的洞察力。
(2)品牌 管理 落后。不少企業(yè)品牌意識(shí)比較淡薄,品牌營(yíng)銷缺乏經(jīng)驗(yàn),品牌命名設(shè)計(jì)的雷同現(xiàn)象嚴(yán)重。
(3)產(chǎn)品創(chuàng)新不足。傳統(tǒng)的產(chǎn)品開發(fā)方式在知識(shí)化、信息化的環(huán)境下暴露出來(lái)的弊端十分突出。企業(yè)只有通過(guò)產(chǎn)品創(chuàng)新才能應(yīng)對(duì)來(lái)自市場(chǎng)的各種挑戰(zhàn),才能滿足用戶多樣化、個(gè)性化的需要。
(4)營(yíng)銷創(chuàng)新的方法滯后。我國(guó)企業(yè)的營(yíng)銷方法仍然陳舊,營(yíng)銷方法還停留在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代,大大影響了企業(yè)的自身發(fā)展。
3加強(qiáng)企業(yè)文化與營(yíng)銷策略的結(jié)合
3.1創(chuàng)新觀念,提高文化品位
企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵在于營(yíng)銷觀念的不斷解放和創(chuàng)新,只有觀念更新,才有可能促進(jìn)企業(yè)在市場(chǎng)上的領(lǐng)先。
(2)全球營(yíng)銷,擴(kuò)大營(yíng)銷范圍。在經(jīng)濟(jì)全球化的形式下,各國(guó)企業(yè)和產(chǎn)品紛紛走出國(guó)門,在世界范圍內(nèi)尋求發(fā)展機(jī)會(huì),許多產(chǎn)品都已成為全球產(chǎn)品,許多支柱產(chǎn)業(yè)也已成為國(guó)際支柱產(chǎn)業(yè)。
(3)知識(shí) 營(yíng)銷 ,提高營(yíng)銷技巧。知識(shí)營(yíng)銷是營(yíng)銷理念的深化與知識(shí) 經(jīng)濟(jì) 發(fā)展二者相碰撞的結(jié)果。首先,知識(shí)營(yíng)銷是營(yíng)銷理念從占領(lǐng)到培育和締造 市場(chǎng) 的必然產(chǎn)物。它將市場(chǎng)看作為動(dòng)態(tài)的和上升的。
3.2拓寬市場(chǎng),增加目標(biāo)聚集
美國(guó)著名的戰(zhàn)略學(xué)家邁克爾•波特教授在其《競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略》一書中指出,企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略有三種:總 成本 領(lǐng)先、差異化和目標(biāo)聚集。筆者認(rèn)為,在科技飛速發(fā)展的今天,企業(yè)尤其要倍加關(guān)注的是后兩種競(jìng)爭(zhēng)策略。著眼于21世紀(jì),企業(yè)應(yīng)高度注重拓展下列市場(chǎng):
(1)高科技市場(chǎng),趨勢(shì)強(qiáng)勁。高科技市場(chǎng)是發(fā)展前景極為廣闊的市場(chǎng),有著巨大的市場(chǎng)需求潛量,且涉及許多個(gè)行業(yè),大有拓展價(jià)值。
(3) 旅游 市場(chǎng),前景良好。隨著人們的生活水平的提高和 交通 條件的改善,越來(lái)越多的人將選擇外出旅游,進(jìn)而增加旅游消費(fèi),旅游產(chǎn)品將成為21世紀(jì)的重要支柱產(chǎn)業(yè)之一。
(4) 文化 市場(chǎng),促動(dòng)發(fā)展。我國(guó)是一個(gè) 歷史 悠久的文明古國(guó),同時(shí)又是一個(gè)多 民族 的國(guó)度,文化資源十分豐富。充分重視發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)和拓展文化市場(chǎng),把它作為發(fā)展市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的“助燃劑”,即“文化搭臺(tái),經(jīng)貿(mào)唱戲”。
3.3改良產(chǎn)品,塑造企業(yè)形象
(1)提高產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)在產(chǎn)品開發(fā)過(guò)程中,一方面應(yīng)按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),符合ISO9000、ISO14000等國(guó)際認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的要求;另一方面也應(yīng)以消費(fèi)者要求為最終標(biāo)準(zhǔn),力求使產(chǎn)品最大限度地滿足消費(fèi)者需要。
(2)增加產(chǎn)品品種、花色、樣式。數(shù)字化的經(jīng)濟(jì)模式使得產(chǎn)品生產(chǎn)不僅越來(lái)越多樣化,而且越來(lái)越容易。由此而引發(fā)的一個(gè)問(wèn)題就是隨著技術(shù)的高度發(fā)展,一方面降低了生產(chǎn)成本,另一方面市場(chǎng)上會(huì)出現(xiàn)越來(lái)越多同質(zhì)性很強(qiáng)的商品;同時(shí),先進(jìn)的技術(shù)又加速了產(chǎn)品的發(fā)明創(chuàng)造,使得一種新產(chǎn)品在市場(chǎng)上停留的時(shí)間越來(lái)越短,只有不斷更新?lián)Q代才能在市場(chǎng)上站穩(wěn)。
(3)創(chuàng)新產(chǎn)品包裝。創(chuàng)新包裝要與產(chǎn)品的特性和價(jià)值相符,進(jìn)行適度包裝,包裝 材料 的選用也要從有利于環(huán)保出發(fā),盡量節(jié)約有限資源,應(yīng)注意糾正對(duì)“包裝”的變異理解,防止“貨賣一張皮”的現(xiàn)象蔓延。
(4)更新產(chǎn)品品牌。一方面,要根據(jù)時(shí)代的發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)的變化,對(duì)品牌的設(shè)計(jì)和使用加以更新。另一方面,要根據(jù)企業(yè)的發(fā)展擴(kuò)大品牌的知名度,爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)名牌和國(guó)際名 牌。
(5)滿意產(chǎn)品服務(wù)。服務(wù)是有形產(chǎn)品的延伸和重要組成部分,能夠給消費(fèi)者帶來(lái)更大的利益和更好的滿足。
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[關(guān)鍵詞]企業(yè)品牌國(guó)際化體育營(yíng)銷策略
一、體育營(yíng)銷的內(nèi)涵
完整的體育營(yíng)銷包含兩方面的形態(tài):體育實(shí)體本身的市場(chǎng)營(yíng)銷,以及企業(yè)借助體育主題和資源進(jìn)行的市場(chǎng)營(yíng)銷。所謂體育實(shí)體,指自身?yè)碛畜w育資源的賽事、組織機(jī)構(gòu)、團(tuán)體等,譬如足球、籃球聯(lián)賽,體育賽事組織者,體育俱樂(lè)部等。體育實(shí)體本身的市場(chǎng)營(yíng)銷,是這些資源所有方針對(duì)他們所擁有的體育資源而進(jìn)行的市場(chǎng)營(yíng)銷行為,企業(yè)的體育營(yíng)銷,無(wú)論采取何種具體方式,想要取得成功的效果,最關(guān)鍵的一點(diǎn)是要做到體育營(yíng)銷策略必須與整體的市場(chǎng)戰(zhàn)略相吻合。偏離企業(yè)整體策略而實(shí)施的體育營(yíng)銷,結(jié)果往往是資源的浪費(fèi)。不同的體育資源具有不同的市場(chǎng)針對(duì)性,因此,體育資源的選擇及其相對(duì)于企業(yè)戰(zhàn)略的價(jià)值的評(píng)估,也是取得成功的重點(diǎn)。在獲得體育資源所賦予的權(quán)益后,需要加以充分、合理的利用和相應(yīng)的保護(hù)措施,才能保證營(yíng)銷的完整效果。
體育實(shí)體的營(yíng)銷提升體育資源的價(jià)值,促進(jìn)著其在社會(huì)、商業(yè)環(huán)境中的形象和影響,也使其成為值得企業(yè)去借助的營(yíng)銷資源,同時(shí),體育實(shí)體的市場(chǎng)營(yíng)銷在推動(dòng)體育資源的同時(shí),也在推動(dòng)著與這些體育資源相聯(lián)結(jié)的企業(yè)的品牌和市場(chǎng)。體育實(shí)體的營(yíng)銷與企業(yè)體育營(yíng)銷之間這種種微妙關(guān)系相結(jié)合,便促成了體育與企業(yè)之間的整合體育營(yíng)銷。
二、品牌國(guó)際化的國(guó)內(nèi)外企業(yè)現(xiàn)狀
品牌國(guó)際化是企業(yè)在進(jìn)行跨國(guó)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的活動(dòng)中,推出國(guó)際化的品牌,并占領(lǐng)世界市場(chǎng)的過(guò)程。在國(guó)際上,列世界10大品牌之首的可口可樂(lè)公司,其品牌建設(shè)的成功與體育營(yíng)銷密不可分。從1907年可口可樂(lè)公司就開始贊助美國(guó)的棒球比賽,從1985年第一期國(guó)際奧委會(huì)合作伙伴贊助計(jì)劃起一直是這一計(jì)劃的核心成員,它還是國(guó)際足球聯(lián)合會(huì)的長(zhǎng)期合作伙伴,以及其他許多國(guó)際和美國(guó)體育組織和賽事的熱心贊助者。韓國(guó)的三星集團(tuán)也可謂是體育營(yíng)銷的典范,其品牌的提升幾乎完全來(lái)自于體育營(yíng)銷?!癟OP計(jì)劃可以說(shuō)是三星體育營(yíng)銷的最高策略,通過(guò)它,三星使其品牌價(jià)值上升到2002年的世界第34位,品牌價(jià)值高達(dá)83億美元,成為該年度世界品牌價(jià)值提升最高的品牌。”
由于經(jīng)濟(jì)全球化和我國(guó)加入WTO,使我國(guó)企業(yè)品牌國(guó)際化成為必然。又由于我國(guó)國(guó)際體育頂級(jí)賽事承辦的增加,為我國(guó)企業(yè)品牌國(guó)際化體育營(yíng)銷戰(zhàn)略提供了良機(jī)。目前,我國(guó)已經(jīng)有許多企業(yè)牽手體育賽事,希望通過(guò)體育營(yíng)銷方式開始其品牌國(guó)際化道路。聯(lián)想集團(tuán)2004年3月26日與國(guó)際奧委會(huì)簽署合作協(xié)議,正式成為第6期國(guó)際奧委會(huì)全球合作伙伴(簡(jiǎn)稱TOP),這也是奧運(yùn)歷史上中國(guó)企業(yè)首次獲此資格;海爾集團(tuán)電腦冠名澳大利亞老牌籃球隊(duì)墨爾本老虎隊(duì),同時(shí)聘請(qǐng)?jiān)撽?duì)著名球星擔(dān)任海爾筆記本電腦的形象代言人。這些舉動(dòng)成為我國(guó)企業(yè)體育營(yíng)銷的大手筆,為我國(guó)企業(yè)品牌國(guó)際化開創(chuàng)了先河;但是,體育營(yíng)銷目前在我國(guó)還屬于初級(jí)階段,無(wú)論是營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)還是資金實(shí)力,以及營(yíng)銷戰(zhàn)略都難以與國(guó)外大公司相提并論。
三、我國(guó)企業(yè)在品牌國(guó)際化體育營(yíng)銷中存在的問(wèn)題
1.體育資源的商業(yè)管理、運(yùn)營(yíng)水平偏低
作為體育營(yíng)銷的靈魂——體育資源,若其擁有和開發(fā)者不能很好地在各方面實(shí)施整體開發(fā),其價(jià)值當(dāng)然無(wú)法得到體現(xiàn),故而也無(wú)法協(xié)助企業(yè)良好地實(shí)現(xiàn)體育營(yíng)銷策略。甚至有可能由于無(wú)法滿足企業(yè)對(duì)價(jià)值的需求,而根本形成不了市場(chǎng)吸引力。除了2008北京奧運(yùn)以外,無(wú)論是國(guó)內(nèi)的體育賽事、團(tuán)隊(duì)、或運(yùn)動(dòng)明星個(gè)人,都一定程度地為之困擾。2005年中超足球聯(lián)賽的“無(wú)冠名”現(xiàn)象,正是這一問(wèn)題最典型的體現(xiàn)。在世界范圍,無(wú)論是世界杯、奧運(yùn)會(huì)等全球的大型賽事,還是英超、意甲、NBA等頂尖的區(qū)域賽事,能夠做到長(zhǎng)足的飛躍,都離不開電視媒體的發(fā)展和支撐。進(jìn)行體育營(yíng)銷的企業(yè),一個(gè)重要的目的就在于通過(guò)與體育資源的整合實(shí)現(xiàn)更大規(guī)模的媒體效益,而電視媒體仍然是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的最佳手段。在電視媒體無(wú)法展現(xiàn)體育資源有效的曝光和價(jià)值的情況下,體育營(yíng)銷也就失去了應(yīng)有的最佳效果。
2.缺乏體育營(yíng)銷價(jià)值的評(píng)估依據(jù)
如何準(zhǔn)確地評(píng)估一項(xiàng)體育資源的營(yíng)銷價(jià)值,這即使在國(guó)際上都還是一個(gè)有些難度的話題。在國(guó)內(nèi),對(duì)體育贊助等模式的營(yíng)銷價(jià)值的評(píng)估,可以說(shuō)還處于一個(gè)接近空白的狀態(tài)。除了近兩年出現(xiàn)的一些按照國(guó)際模式制作的媒體和調(diào)研數(shù)據(jù),在體育營(yíng)銷當(dāng)中,幾乎找不到可以參考和依賴的量化信息。這種情況下,體育資源所有者難以提供有說(shuō)服力的依據(jù)來(lái)體現(xiàn)資源的價(jià)值;而營(yíng)銷企業(yè)對(duì)體育項(xiàng)目的選擇,往往帶有賭博性,對(duì)營(yíng)銷行為帶來(lái)的實(shí)際價(jià)值,也缺乏有效、科學(xué)的分析。
3.體育營(yíng)銷人才的缺乏
國(guó)內(nèi)體育營(yíng)銷市場(chǎng)存在的另外一個(gè)主要問(wèn)題,就是專業(yè)人才的嚴(yán)重缺乏。據(jù)北京奧組委官方統(tǒng)計(jì),截至2005年中,其對(duì)專業(yè)體育管理、營(yíng)銷人才的缺口達(dá)3000余名,而全國(guó)同類人才的缺口超過(guò)萬(wàn)名。到2008年,這個(gè)數(shù)字預(yù)計(jì)將超過(guò)3萬(wàn)。目前,國(guó)內(nèi)具有高級(jí)、海外專業(yè)背景的體育產(chǎn)業(yè)人才僅能以百位計(jì)算。這相對(duì)于日漸火熱的體育市場(chǎng),可謂是杯水車薪。
4.對(duì)體育資源整合不足
體育營(yíng)銷屬于一種整合營(yíng)銷。既然是整合,就需要充分利用一切可用的資源及合理的方式,來(lái)實(shí)現(xiàn)策略目的。國(guó)內(nèi)企業(yè)在體育營(yíng)銷的過(guò)程中,往往對(duì)體育項(xiàng)目所賦予的資源和權(quán)益利用不足。贊助一個(gè)體育項(xiàng)目的企業(yè)往往在看重場(chǎng)地、服裝、肖像及媒體權(quán)益等靜態(tài)資源時(shí),忽略了一個(gè)重要的動(dòng)態(tài)資源,即體育項(xiàng)目所有方自身進(jìn)行的市場(chǎng)營(yíng)銷資源的整合。舉例而言,英超的曼聯(lián)是世界第一大足球俱樂(lè)部,沃達(dá)豐成為其主贊助商可以獲得強(qiáng)有力的靜態(tài)資源。按理說(shuō)沃達(dá)豐應(yīng)該知足了,可事實(shí)上不然:在曼聯(lián)俱樂(lè)部面向全球?qū)嵤┑摹癘neUnited”推廣計(jì)劃中,為滿足沃達(dá)豐的營(yíng)銷要求而做的工作占了很大篇幅。這是充分調(diào)動(dòng)體育資源的能動(dòng)性而獲得最大化營(yíng)銷利益的一個(gè)范例,遺憾的是在國(guó)內(nèi)鮮有所見(jiàn)。5.缺乏長(zhǎng)期的體育營(yíng)銷戰(zhàn)略
當(dāng)國(guó)際品牌把大型的體育項(xiàng)目納人體育營(yíng)銷戰(zhàn)略,成為品牌建設(shè)的有機(jī)部分并提前幾年開始籌劃時(shí),我們的企業(yè)大多關(guān)心的仍是一時(shí)的知名度和銷售目標(biāo)。在一些表面的細(xì)節(jié)上,如贊助合同的期限,國(guó)際品牌對(duì)體育項(xiàng)目的贊助期限,少則三五年,多的甚至超過(guò)十年,而國(guó)內(nèi)企業(yè)更傾向于一年一簽的模式。進(jìn)行體育營(yíng)銷的一些企業(yè)帶有一種不成熟的心態(tài):把體育簡(jiǎn)單地作為實(shí)現(xiàn)其短期目標(biāo)的一種傳播介質(zhì),而非一種市場(chǎng)策略資源。這種營(yíng)銷方式,無(wú)論對(duì)于企業(yè)自身市場(chǎng)策略的實(shí)現(xiàn),還是對(duì)于體育資源的長(zhǎng)期發(fā)展,都是一種不利的行為。
四、我國(guó)企業(yè)品牌國(guó)際化體育營(yíng)銷策略的對(duì)策與建議
1.加深對(duì)體育營(yíng)銷的價(jià)值認(rèn)識(shí)
企業(yè)開展體育營(yíng)銷的出發(fā)點(diǎn)是要借助體育建立和加強(qiáng)企業(yè)與消費(fèi)者之間的聯(lián)系,即通過(guò)把體育文化和體育精神融入到企業(yè)及其品牌當(dāng)中,使消費(fèi)者對(duì)企業(yè)產(chǎn)品及其品牌產(chǎn)生認(rèn)同。世界許多知名企業(yè)正是基于對(duì)體育營(yíng)銷價(jià)值的深刻認(rèn)識(shí)成功地通過(guò)體育營(yíng)銷樹立起了其全球性的品牌形象。國(guó)內(nèi)企業(yè)雖然也開始意識(shí)到了體育營(yíng)銷的巨大魅力,對(duì)體育營(yíng)銷日益熱情和敏感,但在營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)上還不到位,在營(yíng)銷的策略上尚顯稚嫩,在營(yíng)銷的運(yùn)作模式上也還欠成熟。
2.加強(qiáng)體育營(yíng)銷管理,創(chuàng)新體育營(yíng)銷組合策略
我國(guó)企業(yè)必須加強(qiáng)體育營(yíng)銷管理,克服盲目性和隨意性,減少體育營(yíng)銷的風(fēng)險(xiǎn)性。面對(duì)外國(guó)跨國(guó)公司的強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng),集中優(yōu)勢(shì)資源,進(jìn)行體育營(yíng)銷組合創(chuàng)新。正如菲利普·科特勒所言:“新經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要求新千年的營(yíng)銷手段必須滿足市場(chǎng)發(fā)展的需要。市場(chǎng)營(yíng)銷需要識(shí)別顧客的需求和欲望,確定某個(gè)組織所能提供最佳服務(wù)的目標(biāo)市場(chǎng),并且設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品、服務(wù)和計(jì)劃方案以滿足這些市場(chǎng)的需要?!闭象w育營(yíng)銷既要善于選擇先進(jìn)的有穿透力的媒體,要有超前的震撼力的策劃或廣告創(chuàng)意,讓體育精神和現(xiàn)代化的產(chǎn)品完美結(jié)合,使消費(fèi)者和廣大受眾在一種愉悅的氛圍中接受企業(yè)理念,進(jìn)而達(dá)到樹立企業(yè)品牌形象的目的。
3.堅(jiān)持長(zhǎng)期性、系統(tǒng)性、文化性
毋庸置疑,對(duì)于一家企業(yè)來(lái)說(shuō),單通過(guò)支持一二次大規(guī)模的體育運(yùn)動(dòng)是無(wú)法進(jìn)行核心“價(jià)值傳遞”的,必須是在與自己產(chǎn)品相對(duì)應(yīng)的運(yùn)動(dòng)領(lǐng)域內(nèi),找到該項(xiàng)運(yùn)動(dòng)與產(chǎn)品的內(nèi)在結(jié)合點(diǎn),長(zhǎng)期持續(xù)地投放下去,才有可能形成效果。它要求企業(yè)在體育營(yíng)銷戰(zhàn)略的指引下達(dá)到資源重新整合,實(shí)現(xiàn)體育文化、品牌文化與企業(yè)文化三者的融合,從而成為企業(yè)的一種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。文化性是體育營(yíng)銷的內(nèi)容和高層次表達(dá),是體育營(yíng)銷的靈魂。體育產(chǎn)品的核心利益是身體健康、社交互動(dòng)、消遣娛樂(lè)、家庭和睦、追求知識(shí)、審美和消除生活乏味等等。因此,體育產(chǎn)品所提供的核心利益具有無(wú)形性、動(dòng)態(tài)性,消費(fèi)者感受的經(jīng)驗(yàn)性和主觀性。而企業(yè)體育營(yíng)銷只有體現(xiàn)出適合各種文化層次、各種審美情趣、各個(gè)年齡段的消費(fèi)者需要的文化特色,才能吸引人們廣泛地參與。體育營(yíng)銷究其實(shí)質(zhì)主要是為人們提供一種文化精神生活的體驗(yàn)。
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內(nèi)容摘要:筆者認(rèn)為以“以小博大”這一指導(dǎo)思想進(jìn)行的營(yíng)銷策劃應(yīng)該成為營(yíng)銷策劃時(shí)代的新里程碑,筆者將這一時(shí)代稱為策劃后時(shí)代。本文論證了策劃時(shí)代劃分的依據(jù)和后時(shí)代產(chǎn)生背景,以期為后續(xù)研究奠定基礎(chǔ)。進(jìn)入21世紀(jì),中國(guó)的營(yíng)銷環(huán)境發(fā)生了巨大的變化,企業(yè)在金融危機(jī)、高科技及企業(yè)的過(guò)度營(yíng)銷等因素的影響下,在營(yíng)銷策劃上的以小博大已經(jīng)成為許多企業(yè),特別是中小企業(yè)的普遍追求。
中國(guó)營(yíng)銷策劃伴隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的逐漸成熟走過(guò)了近30年,筆者依據(jù)策劃思想的變化,將其大體分為三個(gè)階段:策劃前時(shí)代、策劃時(shí)代、策劃后時(shí)代。
中國(guó)營(yíng)銷策劃的時(shí)代劃分
策劃前時(shí)代是中國(guó)策劃界剛剛開始萌芽狀態(tài),中國(guó)經(jīng)濟(jì)正由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)到有計(jì)劃的商品經(jīng)濟(jì)階段,具體時(shí)間為20世紀(jì)80年代到90年代初。該階段是中國(guó)經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)型期,雖然高校開設(shè)了市場(chǎng)營(yíng)銷課程,但由于中國(guó)企業(yè)缺乏足夠的營(yíng)銷實(shí)踐導(dǎo)致營(yíng)銷缺乏系統(tǒng)的研究。該階段主要代表人物為何陽(yáng),主要特征為“點(diǎn)子熱銷”。
策劃時(shí)代是中國(guó)策劃界以提高銷量為導(dǎo)向的系統(tǒng)的營(yíng)銷策劃的研究,具體時(shí)間為20世紀(jì)90年代初到2000年,該階段中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)正逐漸走向成熟,中國(guó)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)白熾化,各種最新的營(yíng)銷理念在中國(guó)逐漸得到廣泛的實(shí)踐。以葉茂中、王海鷹為代表的策劃人,憑著其對(duì)營(yíng)銷理念的運(yùn)用能力,幫助企業(yè)獲得了銷量與品牌的全面提升。
到了21世紀(jì),中國(guó)的營(yíng)銷策劃由于過(guò)度地使用營(yíng)銷手段,企業(yè)銷量上升的同時(shí),營(yíng)銷成本也大幅度增加了,營(yíng)銷策劃面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。如何將營(yíng)銷成本的降低與營(yíng)銷手段的聯(lián)系起來(lái)達(dá)到以小博大的效果已經(jīng)成為這一時(shí)期營(yíng)銷策劃發(fā)展的重要趨勢(shì)。
筆者通過(guò)對(duì)眾多策劃個(gè)案的共性規(guī)律提煉,收集許多以小博大的具體營(yíng)銷手段,試圖通過(guò)理論研究體系構(gòu)建一種新的營(yíng)銷策劃理論,這有別于以前的營(yíng)銷策劃思想,筆者將該理論命名為策劃后時(shí)代。筆者將策劃后時(shí)代內(nèi)涵描述為:在防止過(guò)度營(yíng)銷的前提下,強(qiáng)化對(duì)市場(chǎng)的量化分析,運(yùn)用非常規(guī)的營(yíng)銷手段以小博大,集中有限的營(yíng)銷費(fèi)用解決營(yíng)銷關(guān)鍵點(diǎn)而獲得超常營(yíng)銷效果的一種理性營(yíng)銷模式,該理性營(yíng)銷模式因企業(yè)與行業(yè)的不同而不同,它將快速提高企業(yè)的品牌與銷量。
本論文將介紹策劃后時(shí)代產(chǎn)生背景及研究方法,以小博大的營(yíng)銷受到企業(yè)歡迎,然而之前卻沒(méi)有任何一個(gè)營(yíng)銷理論體系正式提出來(lái),筆者在現(xiàn)階段提出來(lái)具有其現(xiàn)實(shí)的意義,這主要來(lái)源于產(chǎn)生的背景。
策劃后時(shí)代的產(chǎn)生背景
新的營(yíng)銷策劃理論的產(chǎn)生必然有其經(jīng)濟(jì)社會(huì)文化背景,進(jìn)入21世紀(jì),中國(guó)營(yíng)銷策劃受到如下內(nèi)外部環(huán)境的影響:
(一)席卷全球的金融危機(jī)影響著中國(guó)的營(yíng)銷環(huán)境
2008年全球的金融危機(jī)席卷中國(guó),在企業(yè)原材料漲價(jià)的情況下,營(yíng)銷成本相對(duì)降低,在營(yíng)銷成本有限的前提下,如何策劃一種以小博大的營(yíng)銷方法已經(jīng)成為企業(yè)急待解決的問(wèn)題。
(二)行業(yè)的寡頭壟斷加大了企業(yè)進(jìn)入行業(yè)的壁壘
眾所周知中國(guó)的電器、日化、洗滌等行業(yè)已經(jīng)形成寡頭壟斷;飲料、服裝、化裝品等行業(yè)也比較成熟,進(jìn)入成熟行業(yè)參與競(jìng)爭(zhēng),搏弈中營(yíng)銷成本的加大成為了企業(yè)進(jìn)入這些行業(yè)的壁壘。
(三)避免過(guò)度營(yíng)銷使企業(yè)進(jìn)入營(yíng)銷運(yùn)作的二難推理
中國(guó)企業(yè)在營(yíng)銷上面臨著許多挑戰(zhàn):在渠道上,費(fèi)用大??茖W(xué)的管理能將產(chǎn)品推向消費(fèi)者可以看到的每個(gè)角落,但廣告費(fèi)的支出必然少了,這樣會(huì)造成品牌缺乏影響力,使消費(fèi)者對(duì)終端的產(chǎn)品視而不見(jiàn)。這就是所謂的“做渠道不一定得天下,不做渠道是肯定得不了天下”。廣告費(fèi)同樣也是這個(gè)道理,廣告費(fèi)多了而渠道費(fèi)用少了,消費(fèi)者在接到廣告信息到產(chǎn)生購(gòu)買行為本身就是復(fù)雜的心理過(guò)程,更何況還不一定能方便購(gòu)買。所以“做了廣告未必能行,不做廣告肯定不行”。如果二者都投入大量的費(fèi)用,事必加大營(yíng)銷成本,引起過(guò)度營(yíng)銷,嚴(yán)重威脅企業(yè)生存和發(fā)展。
(四)媒體信息到達(dá)率受到質(zhì)疑
隨著高科技的發(fā)展及媒體產(chǎn)業(yè)化的呼聲不斷上升,中國(guó)媒體的數(shù)量陡然增加,消費(fèi)者每天供選擇的媒體越來(lái)越多,在信息包圍的時(shí)代,受眾強(qiáng)烈地要求具有“不知情權(quán)”,單一媒體的信息到達(dá)率受到質(zhì)疑。比如廣東某企業(yè)在2006年在廣東某一電視頻道投放廣告,結(jié)果在年底針對(duì)目標(biāo)人群的品牌廣告信息到達(dá)率的調(diào)查中發(fā)現(xiàn),該廣告的信息到達(dá)率僅有3.72%。因此,要引起消費(fèi)者對(duì)某個(gè)品牌的注意力就需要有更多的媒體組合。如何使媒體成為與消費(fèi)者個(gè)性化互動(dòng)、體驗(yàn)的平臺(tái),并與公關(guān)活動(dòng)、軟廣告結(jié)合,將某些媒體缺乏影響力的弱點(diǎn)降至最低點(diǎn)甚至消失,已經(jīng)成為企業(yè)媒體營(yíng)銷必須考慮的問(wèn)題。
(五)消費(fèi)者理性的加強(qiáng)
消費(fèi)者理性的加強(qiáng)除了受主觀追求消費(fèi)效用的最大化影響以外,在客觀上受到如下因素的影響:
1.中國(guó)的廣告缺乏扎根在消費(fèi)者心靈的創(chuàng)意表達(dá)。中國(guó)的廣告創(chuàng)意人員缺乏對(duì)目標(biāo)顧客的調(diào)查,導(dǎo)致大多數(shù)創(chuàng)意表達(dá)落入了除了畫面唯美,就是表達(dá)情節(jié)的俗套。畫面唯美雖然在一定程度上吸引了消費(fèi)者的眼球,但除了給消費(fèi)者藝術(shù)欣賞以外,并不能讓消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買行為,正如奧格威所說(shuō):“消費(fèi)者并不會(huì)因?yàn)樽蛱焱砩显诟鑴≡嚎戳艘粋€(gè)美好的歌劇而第二天產(chǎn)生購(gòu)買行為”。創(chuàng)意人員不懂營(yíng)銷的結(jié)果導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)品牌叫好不叫座。表達(dá)情節(jié)的俗套充斥著整個(gè)中國(guó)所有的品牌廣告,比如洗發(fā)水的廣告總是美女對(duì)著鏡頭甩頭發(fā),其俗氣已經(jīng)讓消費(fèi)者見(jiàn)到這類廣告就調(diào)臺(tái),就更談不上購(gòu)買行為的產(chǎn)生。品牌廣告的實(shí)質(zhì)是讓消費(fèi)者從理性購(gòu)買變?yōu)楦行再?gòu)買,但廣告創(chuàng)意的上述現(xiàn)象不但沒(méi)有達(dá)到這種實(shí)質(zhì)而且讓消費(fèi)者理性進(jìn)一步加強(qiáng)。
2.品牌信用發(fā)生危機(jī)。例如,前幾年的雀巢咖啡的含碘超標(biāo)及肯德基蘇丹紅事件,近年來(lái)的三鹿奶粉事件都使消費(fèi)者對(duì)使用品牌產(chǎn)品的安全性產(chǎn)生了警惕。
3.產(chǎn)品知識(shí)的增長(zhǎng)及品牌偏好的形成。企業(yè)通過(guò)各種方式對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行直接和間接產(chǎn)品知識(shí)的教育,比如保健品行業(yè)通過(guò)會(huì)議營(yíng)銷的方式教授消費(fèi)者有關(guān)健康的知識(shí),IT行業(yè)通過(guò)廣告及產(chǎn)品展示的方式也在教授消費(fèi)者有關(guān)電腦的知識(shí)。與此同時(shí)在同行業(yè)里,競(jìng)爭(zhēng)品牌通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷、售后服務(wù)等多種方式構(gòu)建了消費(fèi)者對(duì)自己的品牌偏好。
上述的三種因素是構(gòu)成消費(fèi)者理性消費(fèi)的主要原因。
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論文關(guān)鍵詞:市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè) 營(yíng)銷實(shí)訓(xùn) 校企合作
論文摘要:以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向,提高學(xué)生實(shí)踐能力成為市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)的重點(diǎn)。文章從校企合作、開展?fàn)I銷策劃大賽和校園促銷等方面探討了構(gòu)建市場(chǎng)營(yíng)銷多元化實(shí)訓(xùn)體系的具體實(shí)施內(nèi)容,是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)應(yīng)用型人才培養(yǎng)的實(shí)踐探索和創(chuàng)新。
隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加?。袌?chǎng)營(yíng)銷成為企業(yè)首要的核心職能,以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向,提高學(xué)生實(shí)踐能力成為市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)的重要內(nèi)容。為了有組織、系統(tǒng)地開展?fàn)I銷實(shí)訓(xùn)活動(dòng),可以組織市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生自主選舉成立營(yíng)銷沙龍活動(dòng)小組.通過(guò)開展豐富多彩的實(shí)踐活動(dòng),加深學(xué)生對(duì)企業(yè)、營(yíng)銷等的更深層次的認(rèn)識(shí)。
一、積極開展校企合作
1.主動(dòng)去認(rèn)識(shí)企業(yè)、了解企業(yè)。為了把營(yíng)銷教學(xué)與社會(huì)實(shí)踐有機(jī)結(jié)合起來(lái),有效地彌補(bǔ)課堂教學(xué)之不足,營(yíng)銷沙龍可定期舉辦企業(yè)家講座。即由市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教師牽頭,與社會(huì)上在營(yíng)銷方面開展比較好的組織聯(lián)系起來(lái),定期地聘請(qǐng)社會(huì)上一些有經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)界人士或?qū)<矣H臨學(xué)校進(jìn)行演講。關(guān)于演講主題由營(yíng)銷沙龍活動(dòng)小組于演講前在學(xué)生中組織調(diào)查.在確定學(xué)生感興趣、有代表性的主題后,針對(duì)所確定的主題。由市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教師負(fù)責(zé)請(qǐng)此方面的專家,并就所要演講的主題與專家溝通,以便能讓專家作更有針對(duì)性的報(bào)告。講座后專家將與學(xué)生進(jìn)行互動(dòng)。寓教于實(shí)時(shí)溝通中。每次演講結(jié)束后,營(yíng)銷沙龍活動(dòng)小組將組織同學(xué)就專家所講的內(nèi)容再進(jìn)行進(jìn)一步的討論。通過(guò)開展專家講座,加深學(xué)生對(duì)企業(yè)的了解有及同學(xué)問(wèn)的互相學(xué)習(xí)。
2.深入企業(yè)。通過(guò)企業(yè)家走進(jìn)校園對(duì)學(xué)校及學(xué)生的了解,在老師與企業(yè)達(dá)成共識(shí)的情況下,學(xué)生可以利用寒、暑假等業(yè)余時(shí)間,積極參與企業(yè)的活動(dòng),如參與企業(yè)的社會(huì)調(diào)查、廣告策劃及各種促銷活動(dòng)等,或在畢業(yè)實(shí)習(xí)時(shí)在企業(yè)頂崗實(shí)習(xí),以準(zhǔn)員工的身份投入工作,積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),使學(xué)生掌握從事營(yíng)銷工作應(yīng)具備的基本技能,實(shí)現(xiàn)畢業(yè)即就業(yè)的順利過(guò)渡。
二、舉行營(yíng)銷策劃大賽
為更多地參與到營(yíng)銷實(shí)踐活動(dòng)中,營(yíng)銷沙龍可以尋求企業(yè)的支持,與企業(yè)共同舉辦以企業(yè)名稱命名的營(yíng)銷策劃大賽。
1.調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性。比賽成績(jī)和專業(yè)課學(xué)習(xí)掛鉤,改革課程考核方式,建立起激勵(lì)機(jī)制,以培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)、自主探究能力。例如有些專業(yè)課程。可以把參加營(yíng)銷策劃大賽的成績(jī)作為課程成績(jī)的一部分,而個(gè)別的專業(yè)課(如營(yíng)銷策劃)的考核完全可以提交營(yíng)銷策劃書來(lái)完成。另外,在獎(jiǎng)學(xué)金的評(píng)定中,參加營(yíng)銷策劃大賽的成績(jī)應(yīng)該有相應(yīng)加分。
2.調(diào)動(dòng)教師的積極性。參與營(yíng)銷大賽需要教師投入大量精力,為了調(diào)動(dòng)教師的積極性,可以適當(dāng)?shù)赜?jì)算教師的工作量。學(xué)校還可以設(shè)法為教師培養(yǎng)和到企業(yè)掛職鍛煉提供必要的資金、條件和機(jī)會(huì),使教師更能勝任培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力的重任。
3.注重競(jìng)賽項(xiàng)目的實(shí)踐過(guò)程。在營(yíng)銷策劃大賽開展的過(guò)程中,學(xué)生會(huì)涉及調(diào)查資料、設(shè)計(jì)問(wèn)卷調(diào)研、小組討論溝通、撰寫策劃書、制作PPT演講等工作,其重在培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力,而非獲獎(jiǎng)的能力,要重視團(tuán)隊(duì)開展社會(huì)調(diào)研的過(guò)程和質(zhì)量。本專業(yè)教師與營(yíng)銷沙龍中的學(xué)生組織將共同研究制定大賽的各項(xiàng)規(guī)章制度。組織制定具體的實(shí)施辦法,使活動(dòng)開展有章可循。
三、進(jìn)行校園促銷
對(duì)人才的需求狀況顯示,用人單位在營(yíng)銷人員招聘中的首要條件是應(yīng)聘人員能否迅速適應(yīng)工作。校外的一些實(shí)習(xí)基地雖然能彌補(bǔ)校內(nèi)實(shí)驗(yàn)室和實(shí)習(xí)場(chǎng)地對(duì)學(xué)生訓(xùn)練的不足,但由于企業(yè)擔(dān)心泄漏企業(yè)機(jī)密,影響企業(yè)的日常工作,不愿意讓沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的“外人”接觸系統(tǒng)。此外,實(shí)習(xí)學(xué)生人數(shù)多,學(xué)校的控制力度低,很難全面掌握學(xué)生的實(shí)習(xí)情況,因此校內(nèi)的實(shí)踐活動(dòng)的開展不失為一種好的方式。
1.建立市場(chǎng)營(yíng)銷仿真商店?!胺抡嫔痰辍笔紫葢?yīng)是一種開放型、培養(yǎng)實(shí)踐動(dòng)手能力的實(shí)踐教學(xué)基地。它能改變傳統(tǒng)的教育思想和教學(xué)理念,解決校外實(shí)習(xí)基地難找。進(jìn)廠后只許走馬觀花地看,不許動(dòng)手操作的難題。
具體做法是:“仿真商店”實(shí)行在專業(yè)老師的指導(dǎo)和分配下由學(xué)生自主經(jīng)營(yíng)、自行管理、自我服務(wù)、自負(fù)盈虧的管理模式。商店職務(wù)全由學(xué)生擔(dān)任,根據(jù)課程需要輪崗實(shí)訓(xùn)。店長(zhǎng)負(fù)責(zé)商店的整體日常運(yùn)營(yíng),協(xié)調(diào)各部門關(guān)系。進(jìn)行營(yíng)銷戰(zhàn)略決策和團(tuán)隊(duì)管理。指導(dǎo)老師應(yīng)制定一系列相關(guān)制度,商店的實(shí)訓(xùn)生在財(cái)務(wù)管理、賬本、現(xiàn)金和票據(jù)必須嚴(yán)格遵守該制度。仿真商店可經(jīng)營(yíng)禮品、飾品和學(xué)習(xí)用品等定位為大學(xué)生群體的產(chǎn)品,可以為在校師生日常生活消費(fèi)提供便利服務(wù),創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值。商店應(yīng)以真實(shí)企業(yè)、真實(shí)產(chǎn)品為載體,由學(xué)生自主操作,進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)分析、進(jìn)貨、商品定價(jià)、促銷方案設(shè)計(jì)和實(shí)施、柜臺(tái)布置。讓學(xué)生真實(shí)體會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷和贏利的艱辛,充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性,變被動(dòng)學(xué)習(xí)為主動(dòng)學(xué)習(xí)。
2.鼓勵(lì)學(xué)生開設(shè)虛擬公司或網(wǎng)絡(luò)實(shí)體店。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展和運(yùn)用,學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)的了解越來(lái)越多,可鼓勵(lì)學(xué)生參與到網(wǎng)絡(luò)虛擬公司的開設(shè)和日常運(yùn)營(yíng)中。如鼓勵(lì)學(xué)生使用現(xiàn)在比較成熟的企業(yè)管理軟件、模擬企業(yè)運(yùn)營(yíng)軟件等;還可以鼓勵(lì)學(xué)生在淘寶網(wǎng)、拍拍網(wǎng)等開設(shè)網(wǎng)絡(luò)實(shí)體店或開設(shè)商業(yè)網(wǎng)站、或者給一些大型網(wǎng)站或公司作校園等。
市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的教師要積極拓展各種給學(xué)生參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的機(jī)會(huì),這對(duì)于學(xué)生今后的就業(yè)或者創(chuàng)業(yè).都將具有重要的作用。
參考文獻(xiàn):
論文關(guān)鍵詞:促銷與策劃,專業(yè)課程,教學(xué)規(guī)劃
連鎖門店促銷與策劃課程是連鎖專業(yè)的專業(yè)課程。如何通過(guò)該課程的訓(xùn)練學(xué)習(xí),提高學(xué)生素質(zhì)與促銷與策劃技能是課程教學(xué)中要思考的關(guān)鍵問(wèn)題。本文根據(jù)作者課程教學(xué)經(jīng)驗(yàn),結(jié)合行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)以及參與企業(yè)促銷與策劃的實(shí)踐,對(duì)連鎖門店促銷與策劃課程教學(xué)規(guī)劃進(jìn)行了分析和探討。
一、課程定位
連鎖門店促銷與策劃課程作為營(yíng)銷大類課程的分支,在教學(xué)內(nèi)容上與營(yíng)銷策劃有相似之處。因此,在教學(xué)中需要對(duì)促銷策劃與營(yíng)銷策劃的差異進(jìn)行分析,使學(xué)生明確課程定位。所謂促銷,是指營(yíng)銷者向消費(fèi)者傳遞作為刺激消費(fèi)的各種信息,以影響其態(tài)度和行為,說(shuō)服或吸引消費(fèi)者購(gòu)買其產(chǎn)品,以達(dá)到擴(kuò)大銷售量的一種溝通活動(dòng)[1]。促銷策劃就是完成促銷活動(dòng),實(shí)現(xiàn)促銷目的而進(jìn)行的細(xì)致、周全的智慧解決方案。營(yíng)銷策劃是為了改變企業(yè)現(xiàn)狀,完成營(yíng)銷目標(biāo),借助科學(xué)方法與創(chuàng)新思維,立足于企業(yè)現(xiàn)有營(yíng)銷狀況,對(duì)企業(yè)未來(lái)的營(yíng)銷發(fā)展做出戰(zhàn)略性的決策和指導(dǎo),帶有前瞻性、全局性、創(chuàng)新性和系統(tǒng)性。營(yíng)銷策劃適合任何一個(gè)產(chǎn)品,包括無(wú)形的服務(wù),它要求企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境變化和自身資源狀況做出相適應(yīng)的規(guī)劃,從而提高產(chǎn)品銷售,獲取利潤(rùn)[2]。從上述表述中我們可以發(fā)現(xiàn),營(yíng)銷策劃和促銷策劃的相同之處在于“銷”字,即它們的目的相同,都是為了推銷產(chǎn)品。而它們的差異在于,營(yíng)銷策劃的重點(diǎn)在于“營(yíng)”字,它立足于企業(yè)現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)狀況,對(duì)企業(yè)未來(lái)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展做出戰(zhàn)略性的決策和指導(dǎo),它具有全局性,偏重于宏觀。促銷策劃的重點(diǎn)在于“促”字,它偏重于向消費(fèi)者傳遞各種信息,刺激其消費(fèi)行為,它具有時(shí)效性和針對(duì)性,偏重于微觀。
基于上述分析,本課程的課程定位是針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)群體購(gòu)買行為的特征,制定銷售刺激計(jì)劃,并以適當(dāng)?shù)姆绞胶颓缹⑾嚓P(guān)信息傳遞給受眾,激發(fā)其潛在需求,促使其產(chǎn)生購(gòu)買行為。促銷策劃的基礎(chǔ)是企業(yè)的市場(chǎng)定位、競(jìng)爭(zhēng)分析和消費(fèi)者分析。學(xué)生通過(guò)本門課程的學(xué)習(xí)強(qiáng)化學(xué)生的營(yíng)銷意識(shí),培養(yǎng)連鎖賣場(chǎng)促銷策劃所需的相應(yīng)能力。在教學(xué)過(guò)程中,以實(shí)用性為原則,契合高職高專職業(yè)教育特色,注重對(duì)學(xué)生的職業(yè)指導(dǎo)和動(dòng)手能力的訓(xùn)練。
二、課程教學(xué)目標(biāo)與能力標(biāo)準(zhǔn)要求
1. 課程教學(xué)目標(biāo)
通過(guò)該課程的訓(xùn)練學(xué)習(xí),以商場(chǎng)、零售連鎖企業(yè)為教學(xué)實(shí)踐載體,使學(xué)生深入掌握連鎖門店促銷與策劃的具體內(nèi)容、工作流程、規(guī)章制度、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、崗位設(shè)置及職責(zé)等技能,培養(yǎng)學(xué)生針對(duì)不同經(jīng)營(yíng)模式和不同層次的連鎖企業(yè)進(jìn)行促銷策劃服務(wù)的能力。具體包括:促銷活動(dòng)策劃書的撰寫,連鎖企業(yè)公關(guān)策劃、廣告策劃、營(yíng)業(yè)推廣、人員促銷,以及促銷管理組織與過(guò)程控制等技能。
2. 能力標(biāo)準(zhǔn)要求
依據(jù)課程教學(xué)目標(biāo),通過(guò)本課程的學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)者應(yīng)該具備以下知識(shí)與技能:
(1)知識(shí)要求
使學(xué)生掌握門店促銷策劃的方法,逐步形成門店促銷策劃的創(chuàng)意思維,最終能按要求撰寫出切實(shí)可行的、具有一定商業(yè)價(jià)值的門店促銷策劃方案。具體包括掌握連鎖企業(yè)促銷策劃的項(xiàng)目、方法、技巧。能夠完成促銷活動(dòng)策劃書的撰寫。理解連鎖企業(yè)公關(guān)策劃、廣告策劃、營(yíng)業(yè)推廣、人員促銷等不同促銷方法的實(shí)施。
(2)技能要求
1) 能區(qū)別連鎖企業(yè)不同業(yè)態(tài);對(duì)連鎖企業(yè)促銷模式有一個(gè)基本的了解;
2) 能針對(duì)不同的需求完成促銷策劃的前期調(diào)研工作,并撰寫市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告;
3) 能夠獨(dú)立完成營(yíng)業(yè)推廣策劃案,制作POP海報(bào)。并能夠通過(guò)PPT的形式進(jìn)行營(yíng)業(yè)推廣策劃案的匯報(bào);
4) 能針對(duì)不同的商品類別,進(jìn)行DM單分析;
5) 能針對(duì)不同的商業(yè)企業(yè)業(yè)態(tài)、其銷售的商品特性和消費(fèi)者特征讀懂消費(fèi)者的消費(fèi)心理、制定有針對(duì)性的營(yíng)銷策略,開展有效的促銷活動(dòng),對(duì)促銷過(guò)程進(jìn)行有效控制,并對(duì)促銷效果進(jìn)行有效評(píng)估;
6) 能針對(duì)不同的商業(yè)企業(yè)業(yè)態(tài)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況、銷售的商品特性和消費(fèi)者特征進(jìn)行有效的營(yíng)銷策略組合策劃。
三、課程教學(xué)思路
連鎖門店促銷與策劃課程與其它專業(yè)基礎(chǔ)性課程(如連鎖經(jīng)營(yíng)管理原理)不同,更加偏重于學(xué)以致用的策劃能力。因此,在教學(xué)過(guò)程中要強(qiáng)調(diào)學(xué)生技能的培養(yǎng)。在傳統(tǒng)的教學(xué)思路下,老師在課上采用“原理+案例”進(jìn)行講解,組織學(xué)生進(jìn)行“案例分析+討論” 的方式進(jìn)行教學(xué)[3,4]。雖然這種方式更加強(qiáng)調(diào)實(shí)踐、案例和實(shí)際操作,但是一個(gè)案例實(shí)際上只起到一個(gè)例子的作用。同時(shí),很多案例缺乏實(shí)際應(yīng)用背景,對(duì)提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的作用不明顯。本質(zhì)上講整個(gè)課程的教學(xué)思路仍然是以封閉式課堂教學(xué)環(huán)境為主。鑒于此,在本課程教學(xué)過(guò)程中采用了“多邊互動(dòng)”式教學(xué)的教學(xué)思路,即以教師、學(xué)生、行業(yè)人員為基礎(chǔ)的“多邊”借助課堂、實(shí)訓(xùn)室、教學(xué)網(wǎng)站等平臺(tái)實(shí)現(xiàn)“互動(dòng)”式教學(xué)。這種教學(xué)思路強(qiáng)調(diào)了教學(xué)的開放性,增強(qiáng)學(xué)生對(duì)理論指導(dǎo)實(shí)踐應(yīng)用的認(rèn)識(shí),提高學(xué)習(xí)熱情。
四、過(guò)程化考核方法
在教學(xué)活動(dòng)中,不論是教還是學(xué)都處于一個(gè)持續(xù)的動(dòng)態(tài)變化過(guò)程中,考試要客觀評(píng)價(jià)學(xué)生綜合能力,其考核活動(dòng)也應(yīng)該貫穿整個(gè)教學(xué)過(guò)程。受試卷內(nèi)容、考試時(shí)間、考試形式等的限制,學(xué)生的綜合素質(zhì)和應(yīng)用能力是很難通過(guò)一場(chǎng)期末考試就可以進(jìn)行有效評(píng)價(jià)的,相對(duì)而言,在日常教學(xué)過(guò)程中分階段進(jìn)行考核更能進(jìn)行有效評(píng)價(jià)。因此,在課程教學(xué)中采用了過(guò)程化考核方法。
過(guò)程化考核的基本思路是通過(guò)多元化鑒定方法,以學(xué)習(xí)過(guò)程鑒定為主線,采用學(xué)習(xí)過(guò)程表現(xiàn)、課程作業(yè)、職業(yè)能力訓(xùn)練、綜合能力鑒定的考核方法,突出對(duì)學(xué)生能力的鑒定。在過(guò)程化考試的實(shí)踐中,要遵循已制定的鑒定程序和鑒定標(biāo)準(zhǔn),采用相應(yīng)的鑒定工具,重視鑒定證據(jù)的收集,實(shí)現(xiàn)學(xué)生能力鑒定的有效性、可靠性、公平性和適應(yīng)性。
五、結(jié)束語(yǔ)
課程教學(xué),特別是高職院校的專業(yè)課程教學(xué),無(wú)論在教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和教學(xué)手段上都要緊密聯(lián)系行業(yè)發(fā)展和企業(yè)需求。本文就是作者結(jié)合參與企業(yè)促銷與策劃的實(shí)踐,對(duì)連鎖門店促銷與策劃課程教學(xué)規(guī)劃進(jìn)行的分析和探討,旨在與大家一起共同探索和完善提高高職院校專業(yè)課程教學(xué)質(zhì)量的方法和手段。
參考文獻(xiàn)
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一、勝任力的內(nèi)涵
1973年,哈佛大學(xué)教授戴維•麥克利蘭(David•McClel-land)在《測(cè)量勝任力而非智力》一文提出了“勝任力”(Compe-tency)的概念。他認(rèn)為“勝任力是指能將某一工作中表現(xiàn)優(yōu)異者與一般者區(qū)分開來(lái)的個(gè)人潛在的、深層次特征,包括動(dòng)機(jī)、特質(zhì)、自我形象、態(tài)度或價(jià)值觀、專業(yè)知識(shí)、認(rèn)知或行為技能”??梢?jiàn),勝任力是知識(shí)、能力及職業(yè)素養(yǎng)的整合。我國(guó)在20世紀(jì)90年代引進(jìn)勝任力特征評(píng)價(jià)法,學(xué)術(shù)界對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷人員的勝任力特征也有比較豐富的研究成果。綜合國(guó)內(nèi)外研究,市場(chǎng)營(yíng)銷人員的勝任力是指市場(chǎng)營(yíng)銷人員在市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)過(guò)程中所具備的優(yōu)于他人的某種或某些顯著的或潛在的特質(zhì),包括專業(yè)知識(shí)、職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)三個(gè)方面(見(jiàn)表1)。
二、四川醫(yī)科大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)基本情況
四川醫(yī)科大學(xué)(原瀘州醫(yī)學(xué)院)于2003年招收市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)本科學(xué)生。為了解人才培養(yǎng)現(xiàn)狀,通過(guò)文獻(xiàn)法、問(wèn)卷調(diào)查法、訪談法等收集資料,對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)在校學(xué)生和往屆畢業(yè)生進(jìn)行調(diào)查。截止2015年6月,市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)在校生共計(jì)231人,課題組發(fā)出問(wèn)卷160份,回收問(wèn)卷143份,回收率89.37%。對(duì)2010年-2014年的畢業(yè)生利用網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法收集資料,共計(jì)發(fā)出問(wèn)卷55份,回收問(wèn)卷48份,回收率87.27%。所有回收的問(wèn)卷用SPSS19.0統(tǒng)計(jì)分析。人才培養(yǎng)主要從專業(yè)定位、課程設(shè)置、課程教學(xué)、實(shí)踐實(shí)訓(xùn)等方面培養(yǎng)學(xué)生的知識(shí)、能力和素質(zhì)結(jié)構(gòu),本文從這幾方面進(jìn)行分析。
(一)專業(yè)定位比較準(zhǔn)確四川醫(yī)科大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的培養(yǎng)要求是:學(xué)生在校期間經(jīng)歷雙學(xué)科教育過(guò)程,系統(tǒng)學(xué)習(xí)和掌握管理學(xué)、營(yíng)銷學(xué)與醫(yī)藥學(xué)方面的基礎(chǔ)理論和專業(yè)知識(shí),接受管理與營(yíng)銷基本技能的訓(xùn)練,具有從事醫(yī)藥營(yíng)銷和醫(yī)院營(yíng)銷的溝通、策劃、組織、運(yùn)作、管理的能力。學(xué)校對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的定位是醫(yī)藥營(yíng)銷和醫(yī)藥管理方向,學(xué)生就業(yè)主要在各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、大中型醫(yī)藥企業(yè)、衛(wèi)生行政主管部門以及各類醫(yī)藥院校等企事業(yè)單位從事醫(yī)藥營(yíng)銷、醫(yī)院營(yíng)銷、衛(wèi)生管理、醫(yī)藥企業(yè)管理等工作。市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)畢業(yè)生歷年就業(yè)率保持在90%以上。可見(jiàn),學(xué)校對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的人才定位和培養(yǎng)目標(biāo)比較準(zhǔn)確,突出了學(xué)校優(yōu)勢(shì)特色。
(二)課程設(shè)置內(nèi)容豐富四川醫(yī)科大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)依據(jù)國(guó)家教育部關(guān)于高校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)核心課程設(shè)置要求,借鑒其他院校經(jīng)驗(yàn),結(jié)合醫(yī)學(xué)院校特色背景設(shè)置專業(yè)課程,包括公共基礎(chǔ)課、管理類課程、營(yíng)銷類課程、醫(yī)藥類課程和全校選修課程五大類(見(jiàn)表2)。從表2可見(jiàn),市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課程體系涵蓋廣泛,內(nèi)容比較豐富。調(diào)查中,在校學(xué)生認(rèn)為專業(yè)課程設(shè)置的優(yōu)點(diǎn)依次是覆蓋專業(yè)內(nèi)容(25.2%)、滿足社會(huì)對(duì)本專業(yè)的需求(18.1%)、凸顯專業(yè)特色(14.5%)(見(jiàn)表3)。
(三)課程教學(xué)不斷改進(jìn)近年來(lái),市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教師積極開展教學(xué)改革實(shí)踐,實(shí)現(xiàn)以“教師為中心”向“學(xué)生為中心”教學(xué)模式的轉(zhuǎn)變。一是改革教學(xué)方法?!妒袌?chǎng)營(yíng)銷學(xué)》、《營(yíng)銷策劃》、《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》、《醫(yī)院服務(wù)營(yíng)銷》、《管理學(xué)》、《商務(wù)溝通與談判》等核心課程積極運(yùn)用案例分析、情景模擬、調(diào)查實(shí)訓(xùn)、小組討論、營(yíng)銷策劃、專題匯報(bào)等教學(xué)方法,增強(qiáng)理論與實(shí)際的結(jié)合,激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)興趣,提高了學(xué)習(xí)效果;二是利用多種教學(xué)手段。綜合運(yùn)用多媒體教學(xué)、實(shí)驗(yàn)教學(xué)、課程實(shí)訓(xùn)等教學(xué)手段,鍛煉學(xué)生營(yíng)銷、溝通、管理能力,提升教學(xué)質(zhì)量;三是改革課程考核方法。專業(yè)主干課均實(shí)施形成性評(píng)價(jià),通過(guò)小組學(xué)習(xí)、專題討論、論文、報(bào)告撰寫等多樣化的方法對(duì)學(xué)習(xí)過(guò)程進(jìn)行考核,培養(yǎng)學(xué)生的市場(chǎng)調(diào)研能力、營(yíng)銷策劃能力、商務(wù)談判能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。
(四)實(shí)踐實(shí)訓(xùn)有特色一是開展專業(yè)日常活動(dòng)。學(xué)校于2004年5月成立了隸屬于瀘州市經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)的市場(chǎng)營(yíng)銷研究會(huì),派出專業(yè)教師指導(dǎo)研究會(huì)定期開展活動(dòng)。學(xué)校結(jié)合專業(yè)特點(diǎn)積極開展專業(yè)活動(dòng),如每年開展的論文比賽、演講大賽、禮儀風(fēng)采大賽、交誼舞大賽、營(yíng)銷策劃大賽等,鍛煉學(xué)生的口頭表達(dá)能力、營(yíng)銷策劃能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。調(diào)查中,80%的學(xué)生都參加過(guò)專業(yè)活動(dòng),認(rèn)為活動(dòng)的開展對(duì)能力和素養(yǎng)的提升十分重要。二是建設(shè)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地。為提高學(xué)生的營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)能力,學(xué)校大力建設(shè)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地。一方面,完善管理實(shí)訓(xùn)室、ERP實(shí)訓(xùn)室、營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)室的硬件和軟件,供人力資源管理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、企業(yè)戰(zhàn)略管理、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)等課程開展實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)教學(xué)。另一方面,2014年底,創(chuàng)建校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地“那些年書吧”,為市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生實(shí)踐、實(shí)訓(xùn)提供場(chǎng)所。三是開展專業(yè)講座培訓(xùn)和創(chuàng)業(yè)科研訓(xùn)練。組織學(xué)生參觀知名企業(yè),舉辦專業(yè)講座,提供策劃、促銷等社會(huì)實(shí)踐機(jī)會(huì),鍛煉同學(xué)的公關(guān)策劃能力,增長(zhǎng)社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。專業(yè)還為學(xué)生安排了本科生導(dǎo)師,指導(dǎo)學(xué)生申請(qǐng)學(xué)??蒲许?xiàng)目、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計(jì)劃和各級(jí)營(yíng)銷策劃比賽等。四是完善專業(yè)實(shí)習(xí)基地。為使學(xué)生將理論與實(shí)際相結(jié)合,提升營(yíng)銷與管理技能,學(xué)校與大型醫(yī)院、醫(yī)藥企業(yè)建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系,建立實(shí)習(xí)基地,保證學(xué)生實(shí)習(xí)工作順利開展。其中,醫(yī)院實(shí)習(xí)由學(xué)校統(tǒng)一安排到基地醫(yī)院,醫(yī)藥企業(yè)實(shí)習(xí)由學(xué)校安排和學(xué)生自主聯(lián)系相結(jié)合(見(jiàn)表4)。
三、四川醫(yī)科大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)模式存在的問(wèn)題
人才培養(yǎng)模式是學(xué)校為學(xué)生構(gòu)建的知識(shí)、能力、素質(zhì)結(jié)構(gòu),以及實(shí)現(xiàn)這種結(jié)構(gòu)的方式。人才培養(yǎng)模式改革的重點(diǎn)是強(qiáng)化學(xué)生勝任能力。四川醫(yī)科大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)模式存在以下問(wèn)題:
(一)理論教學(xué)偏多,醫(yī)藥課程難度大一是營(yíng)銷類知識(shí)應(yīng)加強(qiáng)。市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)培養(yǎng)方案中管理類、營(yíng)銷類核心課程雖然有所涉及,但是一些具體課程開設(shè)不夠,特別是營(yíng)銷策劃、商務(wù)禮儀、客戶關(guān)系管理、形象設(shè)計(jì)方面的需要強(qiáng)化。畢業(yè)生的調(diào)查中,47.92%的人認(rèn)為要強(qiáng)化營(yíng)銷知識(shí),41.67%的人認(rèn)為要強(qiáng)化商務(wù)禮儀知識(shí)。二是醫(yī)藥課程學(xué)習(xí)難度大。市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生大多是文科生,系統(tǒng)解剖學(xué)、生理學(xué)、藥理學(xué)、臨床醫(yī)學(xué)概論、藥物化學(xué)等醫(yī)藥課程學(xué)習(xí)難度較大,教材和醫(yī)學(xué)類專業(yè)一樣,學(xué)生對(duì)課程重點(diǎn)內(nèi)容及與醫(yī)藥營(yíng)銷的結(jié)合點(diǎn)把握不夠,學(xué)習(xí)吃力,掛科率比較高。三是全校選修課程資源不足。調(diào)查中,在校學(xué)生認(rèn)為全校選修課設(shè)置不合理的占33.6%。很多同學(xué)認(rèn)為選修課數(shù)量少,選課難。主要原因是學(xué)校選修課程資源不足,難以滿足學(xué)生的需求,不利于學(xué)生知識(shí)面的拓展。四是課程理論性強(qiáng),校外實(shí)踐實(shí)訓(xùn)缺乏。調(diào)查中,有22.5%的人認(rèn)為課程實(shí)踐比例太少,16.3%認(rèn)為理論內(nèi)容與實(shí)踐脫節(jié)的現(xiàn)象比較突出(表5)。這是我國(guó)高校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)普遍存在的問(wèn)題,也是學(xué)校急需解決的重點(diǎn)問(wèn)題。
(二)師資水平有待提高,教學(xué)方法手段需改進(jìn)一是師資水平有待提高。受高校人才引進(jìn)政策的限制,市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教師較少有市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),“雙師型”教師缺乏。市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教師還呈現(xiàn)年輕化現(xiàn)象,高職稱、高學(xué)歷人員不足,學(xué)科、專業(yè)缺乏帶頭人,導(dǎo)致高級(jí)別課題、碩士點(diǎn)申報(bào)、精品課程建設(shè)難以有效開展,教師科研方向凝練和科研團(tuán)隊(duì)的打造也不理想。二是教學(xué)方法亦需改善。調(diào)查中,學(xué)生認(rèn)為任課教師敬業(yè)精神、科研水平較高,但是教學(xué)水平、教學(xué)方法、教學(xué)效果有待提高(見(jiàn)表6)。畢業(yè)生也認(rèn)為,市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)的環(huán)節(jié)是實(shí)踐教學(xué)、課程實(shí)訓(xùn)和專業(yè)活動(dòng)。三是教學(xué)手段比較單一。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)公開課、微課、慕課的流行對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的教學(xué)帶來(lái)了極大的挑戰(zhàn)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、微信營(yíng)銷等新的營(yíng)銷方式層出不窮,學(xué)校課程教學(xué)跟不上市場(chǎng)變化的腳步,略顯脫節(jié),不利于學(xué)生對(duì)前沿知識(shí)的掌握和運(yùn)用。
(三)職業(yè)能力有待提高,職業(yè)素養(yǎng)仍需加強(qiáng)一是學(xué)生職業(yè)能力有待提高。畢業(yè)生認(rèn)為需強(qiáng)化的職業(yè)能力排在前五位的是商務(wù)談判能力、客戶管理能力、營(yíng)銷策劃能力、銷售管理能力、產(chǎn)品推銷能力。在校生認(rèn)為物流組織能力、客戶管理能力、商務(wù)談判能力、銷售管理能力培養(yǎng)略顯弱勢(shì)(見(jiàn)表7)。主要原因是實(shí)踐教學(xué)、課程實(shí)訓(xùn)缺乏,校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)仍不能滿足實(shí)踐教學(xué)的需要。二是學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)仍需加強(qiáng)。職業(yè)素養(yǎng)是員工個(gè)人素質(zhì)的體現(xiàn),也是企業(yè)十分看中的品質(zhì)。畢業(yè)生調(diào)查中認(rèn)為,市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生需強(qiáng)化的職業(yè)素養(yǎng)依次是執(zhí)行力、主動(dòng)性、工作態(tài)度、服務(wù)意識(shí)、外在形象(見(jiàn)表8)。可見(jiàn),市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)仍需加強(qiáng)。
一、實(shí)習(xí)基本情況
1.實(shí)習(xí)時(shí)間年月日—年月日。
2.實(shí)習(xí)地點(diǎn)實(shí)習(xí)地點(diǎn)32個(gè)。自治區(qū)內(nèi)25個(gè)實(shí)習(xí)點(diǎn)。屆本科畢業(yè)生實(shí)習(xí)情況統(tǒng)計(jì)表。
3.實(shí)習(xí)內(nèi)容另外也有個(gè)別實(shí)習(xí)內(nèi)容可以概括為兩大類。一類是本專業(yè)范圍內(nèi)的工作。
4.實(shí)習(xí)人數(shù)
5.實(shí)習(xí)形式
6.實(shí)習(xí)成果數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)
3收到實(shí)習(xí)教師每人一份實(shí)結(jié)報(bào)告。對(duì)自己指導(dǎo)的每個(gè)學(xué)生給出綜合實(shí)習(xí)成績(jī)。三是就畢業(yè)實(shí)習(xí)過(guò)程中反映出來(lái)的教學(xué)存在問(wèn)題提出改進(jìn)意見(jiàn)或建議等。全體學(xué)生綜合實(shí)習(xí)成績(jī)?nèi)亢细?。?bào)告內(nèi)容包括三部分。一是對(duì)學(xué)生在實(shí)習(xí)過(guò)程中的表現(xiàn)、能力、紀(jì)律情況和基礎(chǔ)知識(shí)掌握程度的評(píng)價(jià)。二是結(jié)合實(shí)習(xí)單位的意見(jiàn)。
二、實(shí)習(xí)表現(xiàn)與效果
達(dá)到畢業(yè)實(shí)習(xí)的預(yù)期目的學(xué)校與社會(huì)這個(gè)承前啟后的實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)。同時(shí)與畢業(yè)論文選題相結(jié)合。本屆實(shí)習(xí)單位覆蓋面很廣,同學(xué)們對(duì)自己、對(duì)工作有了更具體的認(rèn)識(shí)和客觀的評(píng)價(jià)。本次實(shí)習(xí)采取分散形式。原則上以就業(yè)實(shí)習(xí)為主。企業(yè)總體水平也比較高。實(shí)習(xí)收獲主要體現(xiàn)在兩方面。
1.工作能力。實(shí)習(xí)過(guò)程中。虛心好學(xué)、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。同時(shí)認(rèn)真完成實(shí)習(xí)日記、撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告,成績(jī)良好。實(shí)習(xí)單位的反饋情況表明,學(xué)生具有較強(qiáng)的適應(yīng)能力,具備了一定的組織能力和溝通能力,普遍受到實(shí)習(xí)單位的好評(píng)。大多數(shù)學(xué)生能勝任單位所交給的工作。畢業(yè)設(shè)計(jì)單位和有些企業(yè),實(shí)習(xí)學(xué)生提出了許多合理化建議,做了許多實(shí)際工作,為企業(yè)的效益和發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。
2.實(shí)習(xí)方式。實(shí)習(xí)單位指定指導(dǎo)人員師傅帶徒弟式的帶學(xué)生。以雙重身份完成了學(xué)習(xí)與工作兩重任務(wù)。向單位員工一樣上下班。努力汲取實(shí)踐知識(shí)。同學(xué)們認(rèn)真的工作態(tài)度、較強(qiáng)的工作能力和勤奮好學(xué)的精神受到實(shí)習(xí)單位及其指導(dǎo)人員的一致好評(píng)。
3.實(shí)習(xí)收獲。主要有四個(gè)方面。一是通過(guò)直接參與企業(yè)的運(yùn)作過(guò)程。同時(shí)進(jìn)一步加深了對(duì)理論知識(shí)的理解。圓滿地完成了本科教學(xué)的實(shí)踐任務(wù)。二是提高了實(shí)際工作能力,為就業(yè)和將來(lái)的工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。三是一些學(xué)生在實(shí)習(xí)單位受到認(rèn)可并促成就業(yè)。四是為畢業(yè)論文積累了素材和資料。
4.組織管理。實(shí)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組成員親自到實(shí)習(xí)單位。協(xié)調(diào)解決實(shí)習(xí)中遇到問(wèn)題。
指導(dǎo)老師們整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中盡職盡責(zé)。老師們深入學(xué)生和實(shí)習(xí)單位,實(shí)習(xí)開始時(shí)。闡明實(shí)綱及實(shí)習(xí)計(jì)劃內(nèi)容,明確實(shí)習(xí)目的和要求。實(shí)習(xí)過(guò)程中,結(jié)合實(shí)習(xí)單位的具體情況,幫助學(xué)生學(xué)會(huì)具體地分析問(wèn)題、解決問(wèn)題,學(xué)會(huì)深化專業(yè)知識(shí),用專業(yè)知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐,指導(dǎo)學(xué)生做好具體工作;業(yè)務(wù)不多的實(shí)習(xí)點(diǎn),引導(dǎo)學(xué)生“找事做”挖掘他實(shí)踐經(jīng)驗(yàn);檢查學(xué)生實(shí)習(xí)工作日記,掌握實(shí)習(xí)情況,指導(dǎo)工作及時(shí)有效;督促學(xué)生認(rèn)真完成實(shí)習(xí)報(bào)告。實(shí)習(xí)結(jié)束后,老師們認(rèn)真做好學(xué)生的實(shí)習(xí)成績(jī)考核及評(píng)定工作,參加實(shí)習(xí)交流會(huì),完成實(shí)結(jié)報(bào)告。指導(dǎo)老師平均每周與每個(gè)學(xué)生交流一次。指導(dǎo)方式有電話、電子郵件、下點(diǎn)、面談等?;具_(dá)到及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題,提高實(shí)習(xí)質(zhì)量的目的
5.校企關(guān)系。實(shí)習(xí)前后系領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)實(shí)習(xí)老師專門拜訪、答謝實(shí)習(xí)單位。精神風(fēng)貌和實(shí)際工作績(jī)效對(duì)企業(yè)工作起到良好的促進(jìn)作用。使校企關(guān)系得到進(jìn)一步鞏固和發(fā)展。
6.總結(jié)交流。返校后召開了各種形式的交流會(huì)。同學(xué)們積極發(fā)言談經(jīng)歷。談感想,論題豐富,論據(jù)翔實(shí)。實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師親臨交流會(huì),既肯定了同學(xué)們成績(jī),又指出了實(shí)習(xí)中的不足,并對(duì)同學(xué)們觀點(diǎn)或體會(huì)進(jìn)行了點(diǎn)評(píng)。對(duì)就業(yè)應(yīng)聘以及將來(lái)工作具有很大的指導(dǎo)意義。
三、實(shí)習(xí)改進(jìn)建議
1.增加實(shí)踐環(huán)節(jié)。學(xué)生們共同的體會(huì)之一是書到用時(shí)方恨少”從銷售終端的商品管理、價(jià)格確定。都需要寬泛的理論知識(shí)支撐。有的單位工作專業(yè)性較強(qiáng)。其他實(shí)習(xí)點(diǎn)的同學(xué)也主動(dòng)參與出謀劃策。極大的激發(fā)了大家的學(xué)習(xí)積極性,許多同學(xué)遺憾學(xué)習(xí)時(shí)不夠努力刻苦。一個(gè)普遍反映的問(wèn)題是同學(xué)們希望都能參加一次實(shí)際營(yíng)銷策劃活動(dòng),以系統(tǒng)地了解企業(yè)運(yùn)作過(guò)程,增強(qiáng)實(shí)踐能力。教學(xué)計(jì)劃中,雖然有二年級(jí)的社會(huì)調(diào)查實(shí)習(xí),但專業(yè)性不強(qiáng),投入不足。如果三年級(jí)設(shè)一次短期專業(yè)性社會(huì)實(shí)踐,會(huì)促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí),進(jìn)一步增加實(shí)踐知識(shí)。如果增加實(shí)際營(yíng)銷策劃內(nèi)容,會(huì)加大教師工作量。但是增加社會(huì)實(shí)踐環(huán)節(jié),確實(shí)是實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的重要途徑,尤其有助于學(xué)生就業(yè)。初步計(jì)劃增加營(yíng)銷策劃實(shí)踐工作項(xiàng)目,使目前學(xué)生的參與人數(shù)從5%增加到10%建議學(xué)校把專業(yè)性社會(huì)實(shí)踐納入教學(xué)計(jì)劃。
2.承認(rèn)教師指導(dǎo)社會(huì)實(shí)踐的工作量。目前教師指導(dǎo)社會(huì)調(diào)查實(shí)習(xí)、畢業(yè)實(shí)習(xí)都沒(méi)有計(jì)入教學(xué)工作量。也出現(xiàn)了上面三番五次強(qiáng)調(diào)但總是難以見(jiàn)效的實(shí)際情況。包括畢業(yè)論文也存在這樣的問(wèn)題。指導(dǎo)社會(huì)實(shí)踐和畢業(yè)論文需要教師投入一定的時(shí)間和精力。無(wú)論社會(huì)調(diào)查實(shí)習(xí)、畢業(yè)論文的撰寫,還是策劃活動(dòng),每個(gè)好成績(jī)的取得,都投入了指導(dǎo)教師大量的工作甚至個(gè)人的研究成果。所以,進(jìn)一步規(guī)范社會(huì)實(shí)踐和畢業(yè)論文的同時(shí),應(yīng)該肯定教師的工作量,才能激勵(lì)教師投入,才不會(huì)流于形式,真正達(dá)到實(shí)踐目的而承認(rèn)教師工作量最有效和透明的辦法之一就是把指導(dǎo)社會(huì)實(shí)踐和畢業(yè)論文工作計(jì)入教學(xué)工作量。
關(guān)鍵詞:廣告學(xué);市場(chǎng)營(yíng)銷;教學(xué)改革
廣告在營(yíng)銷活動(dòng)中扮演的角色越來(lái)越重要,在高校,經(jīng)管專業(yè)已普遍開設(shè)了“廣告學(xué)”課程,市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的“廣告學(xué)”課程正是為配合市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)而設(shè)置的。在廣告與營(yíng)銷日益融合的趨勢(shì)下,市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的“廣告學(xué)”課程必須明確課程定位,合理設(shè)置課程安排和教學(xué)內(nèi)容。
1教學(xué)中存在的問(wèn)題
1.1偏重理論教學(xué)
廣告屬于市場(chǎng)營(yíng)銷4P中促銷(Promotion)的重要組成部分,它為市場(chǎng)營(yíng)銷服務(wù),但又獨(dú)立于市場(chǎng)營(yíng)銷?!皬V告學(xué)”課程也與“營(yíng)銷策劃”課程一樣,本身是具有實(shí)踐指向的應(yīng)用型課程,具有較強(qiáng)的實(shí)踐性和可操作性,從調(diào)研、策劃、創(chuàng)意到制作上“廣告學(xué)”都要求學(xué)生將理論用于實(shí)踐。然而由于市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生美術(shù)基礎(chǔ)薄弱和教材、課堂的限制,教師在“廣告學(xué)”的教學(xué)上更偏重于理論知識(shí),輕視廣告設(shè)計(jì)實(shí)踐,所以市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的大多數(shù)學(xué)生對(duì)于廣告設(shè)計(jì)與運(yùn)用的能力仍然比較欠缺,難以與營(yíng)銷策劃等知識(shí)相互配合。另外,廣告是引導(dǎo)消費(fèi)、傳遞信息、刺激需求、美化生活的一種產(chǎn)業(yè),它的相關(guān)課程性質(zhì)應(yīng)是能引起學(xué)生興趣、活潑生動(dòng)的課程。而在“廣告學(xué)”教學(xué)中避免學(xué)生參與廣告設(shè)計(jì)實(shí)踐,則難以使廣告學(xué)與市場(chǎng)營(yíng)銷的其他專業(yè)知識(shí)的相互對(duì)接與促進(jìn)。
1.2教師專業(yè)背景問(wèn)題
目前“廣告學(xué)”的教學(xué)主要形成了三大類型:藝術(shù)設(shè)計(jì)類、新聞傳播類和市場(chǎng)營(yíng)銷類,這三種類型相關(guān)專業(yè)的教師在進(jìn)行“廣告學(xué)”教學(xué)時(shí),風(fēng)格各不相同。藝術(shù)設(shè)計(jì)專業(yè)的教師在“廣告學(xué)”的教學(xué)過(guò)程中容易夸大美學(xué)藝術(shù)的作用,強(qiáng)調(diào)廣告的創(chuàng)意和美感;新聞傳播專業(yè)的教師則偏重于廣告活動(dòng)的基本原理、廣告行業(yè)中的高層次領(lǐng)導(dǎo)者、管理者定位知識(shí),而對(duì)營(yíng)銷的關(guān)聯(lián)性知識(shí)和能力掌握得較少,且易于忽視廣告的策劃與設(shè)計(jì)應(yīng)用;市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的教師更強(qiáng)調(diào)廣告的營(yíng)銷效果,推崇廣告策劃與運(yùn)作,但在廣告的設(shè)計(jì)能力方面比較欠缺。很多教師在對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生進(jìn)行“廣告學(xué)”教學(xué)時(shí),沒(méi)有結(jié)合市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的特點(diǎn),片面孤立地進(jìn)行教學(xué),從而使學(xué)生不明白怎樣將廣告設(shè)計(jì)與營(yíng)銷策劃知識(shí)相結(jié)合,在策劃實(shí)踐時(shí)難以將所學(xué)廣告學(xué)知識(shí)進(jìn)行應(yīng)用,進(jìn)而覺(jué)得這門課程很難學(xué),導(dǎo)致學(xué)生對(duì)“廣告學(xué)”失去學(xué)習(xí)興趣。
1.3教學(xué)方式問(wèn)題
填鴨式、灌輸式的教學(xué)方法嚴(yán)重。老師單一地講與學(xué)生單一地聽,這種單項(xiàng)傳播模式居多。1.4考核方式問(wèn)題在市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)中“廣告學(xué)”課程主要是以考試試卷為考核方式,這種考核方式更偏重于理論知識(shí),違背了“廣告學(xué)”的互動(dòng)性與應(yīng)用性特點(diǎn),因而難以檢驗(yàn)學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中真正掌握的知識(shí)與實(shí)踐運(yùn)用能力。
2教學(xué)改革
2.1特色教學(xué)法研究
本門課程將依托非廣告專業(yè)的優(yōu)勢(shì),根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生的特點(diǎn)凸顯“廣告學(xué)”在教學(xué)方式、教學(xué)內(nèi)容、考核方式上的實(shí)踐性、應(yīng)用性與貫通性。本門課程在教學(xué)內(nèi)容上分為理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué),總學(xué)時(shí)為52學(xué)時(shí),理論與實(shí)踐的教學(xué)課時(shí)按3:2的比例進(jìn)行分配。2.1.1理論教學(xué)教學(xué)學(xué)時(shí):32學(xué)時(shí)教學(xué)目的:隨著媒介的融合、網(wǎng)絡(luò)的廣泛應(yīng)用,以網(wǎng)絡(luò)為代表的新媒體對(duì)廣告、市場(chǎng)營(yíng)銷造成的影響越來(lái)越深遠(yuǎn),本門課程將通過(guò)“廣告學(xué)”的理論教學(xué),使學(xué)生了解現(xiàn)代廣告實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)和技巧,結(jié)合整合營(yíng)銷傳播的系統(tǒng)知識(shí),掌握“廣告學(xué)”基礎(chǔ)知識(shí)概念、了解廣告新媒體、學(xué)會(huì)撰寫廣告策劃案及不同傳播媒介的廣告文案,學(xué)會(huì)廣告設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)理論知識(shí),從而為學(xué)生更深入地學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)知識(shí)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。第一章廣告導(dǎo)論了解廣告的概念、作用與功能,廣告的主要參演者與類型,廣告的演變與現(xiàn)狀,重點(diǎn)理解廣告與整合營(yíng)銷傳播的關(guān)系。第二章廣告是如何奏效的了解作為傳播方式的廣告是如何起作用的,支撐廣告有效性的廣告效果是怎樣的,廣告多面模型“感知、認(rèn)知、聯(lián)想、說(shuō)服、行為、文化與社會(huì)”的特征。第三章消費(fèi)者受眾了解影響消費(fèi)者決策的文化、社會(huì)、心理與行為因素,如何選擇正確的目標(biāo)受眾。第四章廣告戰(zhàn)略性調(diào)查與戰(zhàn)略計(jì)劃學(xué)會(huì)進(jìn)行廣告戰(zhàn)略性調(diào)查,了解調(diào)查的類型與方法?;镜膽?zhàn)略計(jì)劃決策中,如何進(jìn)行SWOT分析、制訂廣告目標(biāo)與廣告戰(zhàn)略,然后進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分、選擇目標(biāo)市場(chǎng)與市場(chǎng)定位,最后進(jìn)行廣告的預(yù)算與評(píng)估。第五章媒介計(jì)劃了解印刷媒介與家外媒介、電波媒介、互動(dòng)媒介與另類媒介、廣告媒介計(jì)劃與購(gòu)買的基本概念。第六章廣告創(chuàng)意與訊息戰(zhàn)略創(chuàng)意是營(yíng)銷策劃的靈魂,學(xué)會(huì)創(chuàng)意的思考,獲得創(chuàng)意的基本方法。第七章廣告文案撰寫了解廣告語(yǔ)言,掌握印刷、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)廣告文案的撰寫方法。并在此章節(jié)中,結(jié)合實(shí)驗(yàn)課程為廣告設(shè)計(jì)作品撰寫一份海報(bào)廣告文案和電視廣告文案腳本。第八章廣告設(shè)計(jì)與制作結(jié)合實(shí)驗(yàn)課程,講解標(biāo)志、海報(bào)、包裝設(shè)計(jì)的要素與方法;重點(diǎn)講解企業(yè)視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)設(shè)計(jì)與制作的基本要求和過(guò)程;同時(shí),教師選取不同媒介的優(yōu)秀廣告案例進(jìn)行分析,使學(xué)生學(xué)會(huì)如何借鑒優(yōu)秀廣告作品進(jìn)行藝術(shù)再創(chuàng)造。第九章網(wǎng)絡(luò)新媒介的運(yùn)用隨著媒介的融合、網(wǎng)絡(luò)的廣泛應(yīng)用,以網(wǎng)絡(luò)為代表的新媒體對(duì)廣告、市場(chǎng)營(yíng)銷造成的影響越來(lái)越深遠(yuǎn),此章節(jié)將著重講解H5、微信、微博、APP等新媒介在廣告中的運(yùn)用。第十章廣告效果評(píng)估了解廣告效果評(píng)估、文案測(cè)試、媒介評(píng)估、廣告活動(dòng)與整合營(yíng)銷傳播評(píng)估的基本概念。2.1.2實(shí)驗(yàn)教學(xué)教學(xué)學(xué)時(shí):20學(xué)時(shí)教學(xué)目的:通過(guò)實(shí)驗(yàn)教學(xué),使市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生掌握VI、海報(bào)、包裝、廣告效果圖設(shè)計(jì)的基本能力,促使學(xué)生將廣告學(xué)理論知識(shí)與設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合,提高營(yíng)銷策劃的實(shí)踐能力。實(shí)驗(yàn)一VI設(shè)計(jì)結(jié)合理論課程中標(biāo)志設(shè)計(jì)的草稿作業(yè),教師演示如何將手繪標(biāo)志的設(shè)計(jì)草稿通過(guò)電腦AI軟件繪制成標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)志,進(jìn)而使用現(xiàn)有素材完成企業(yè)視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)VI的設(shè)計(jì)。學(xué)生先完成教師所給的示例圖,掌握AI標(biāo)志繪制基本原理,然后根據(jù)教師所給素材完成各自的VI設(shè)計(jì)。實(shí)驗(yàn)二海報(bào)設(shè)計(jì)結(jié)合理論課程中海報(bào)文案作業(yè)與海報(bào)設(shè)計(jì)的理論方法,教師通過(guò)PS軟件演示三種字體設(shè)計(jì)的方法,將圖形元素與文字進(jìn)行組合、排版完成一幅海報(bào)設(shè)計(jì)。學(xué)生完成教師演示案例,并在教師的指導(dǎo)下根據(jù)理論課所完成的海報(bào)文案在網(wǎng)絡(luò)上尋找符合海報(bào)主題的圖形素材,然后獨(dú)立完成一幅各自選題的海報(bào)設(shè)計(jì)。實(shí)驗(yàn)三包裝設(shè)計(jì)結(jié)合理論課程,教師演示包裝設(shè)計(jì)的步驟過(guò)程,講解如何在網(wǎng)絡(luò)上尋找圖片資料開啟設(shè)計(jì)靈感,然后通過(guò)PS軟件將所搜集的有用素材制作成包裝設(shè)計(jì)效果圖。學(xué)生按教師所給素材完成示例圖,并按教師所講方法完成各自選題的包裝設(shè)計(jì)效果圖。實(shí)驗(yàn)四廣告效果圖設(shè)計(jì)結(jié)合三次實(shí)驗(yàn)課程所繪的廣告設(shè)計(jì)圖,教師通過(guò)PS軟件演示如何配合廣告策劃的需要將所設(shè)計(jì)的廣告平面圖PS到現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景,增加廣告策劃文案的可信度。
2.2學(xué)生成績(jī)考核方式改革
在“廣告學(xué)”教學(xué)中要避免講授純理論,要與市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)其他課程的知識(shí)相結(jié)合。另外,市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生學(xué)習(xí)“廣告學(xué)”是為了服務(wù)于營(yíng)銷,所以在授課過(guò)程中只教授廣告設(shè)計(jì)也是不正確的。在“廣告學(xué)”教學(xué)中常規(guī)的以考試試卷為主的考核方式只注重考核學(xué)生的理論知識(shí),這樣將難以考核學(xué)生在此門課程中真正掌握的知識(shí)情況,特此在考核方式上進(jìn)行改革,以“考察”為此課程的考核方式,根據(jù)教學(xué)大綱的內(nèi)容給出題目方向———以本省某品牌或產(chǎn)品為廣告策劃對(duì)象,以分組的形式(每組3人),各組自主選擇一個(gè)策劃對(duì)象,各組學(xué)生需要按階段完成作業(yè),最終得到一個(gè)完整的廣告策劃案。具體內(nèi)容如下:第一階段作業(yè),通過(guò)第一手資料與第二手資料進(jìn)行廣告調(diào)研,對(duì)企業(yè)的品牌形象以及所售產(chǎn)品進(jìn)行分析介紹,了解所要策劃對(duì)象的現(xiàn)有消費(fèi)者構(gòu)成與其目標(biāo)市場(chǎng)策略,了解企業(yè)已有的廣告宣傳手法。其次,要求通過(guò)發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析、SWOT分析,得出品牌知名度、消費(fèi)者需求,最后給出結(jié)論,提出現(xiàn)存問(wèn)題與給出合理化建議。作業(yè)以報(bào)告形式遞交,并在完成此階段作業(yè)后,由每組學(xué)生制作PPT并在課堂上講解,由其余學(xué)生進(jìn)行評(píng)論與建議,然后由教師進(jìn)行總結(jié)第二階段作業(yè),在完成以上步驟后,理論課程應(yīng)起到承上啟下的作用,在此階段根據(jù)上次作業(yè)得出的數(shù)據(jù),學(xué)習(xí)新的內(nèi)容,將作業(yè)帶入到課堂知識(shí)中,讓學(xué)生進(jìn)行分析,讓學(xué)生進(jìn)行目標(biāo)受眾分析與市場(chǎng)細(xì)分及定位,進(jìn)而選擇廣告策略。同時(shí),教師講授新媒體廣告案例,鼓勵(lì)學(xué)生運(yùn)用新媒體為傳播媒介進(jìn)行廣告策劃。在此階段中,要求每個(gè)小組成員撰寫一個(gè)海報(bào)廣告與一個(gè)電視腳本文案,并寫明媒介計(jì)劃與購(gòu)買說(shuō)明。此階段作業(yè)需要實(shí)驗(yàn)課程進(jìn)行配合,以便學(xué)生能夠完成海報(bào)設(shè)計(jì)與新媒介效果圖設(shè)計(jì)。作業(yè)以報(bào)告形式遞交,并選出優(yōu)秀作品請(qǐng)學(xué)生欣賞。第三階段作業(yè),每組學(xué)生根據(jù)所選題目搜集所選品牌原有標(biāo)志并對(duì)它進(jìn)行分析,然后請(qǐng)每個(gè)組員各自為企業(yè)設(shè)計(jì)一個(gè)新的標(biāo)志,分別為草稿版和電腦標(biāo)準(zhǔn)版,并寫出設(shè)計(jì)說(shuō)明,最后完成一套企業(yè)視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)VI設(shè)計(jì),以個(gè)人成果形式在班級(jí)進(jìn)行展覽。第四階段作業(yè),每組成員共同完成一個(gè)促銷策劃,并由小組成員分別獨(dú)立繪制一個(gè)POP手繪海報(bào),并在班級(jí)進(jìn)行展覽。最后,四個(gè)階段的作業(yè)形成一本完整的廣告策劃書,把需要實(shí)踐操作的教學(xué)內(nèi)容、理論知識(shí)巧妙地隱含、穿插在每個(gè)“任務(wù)”之中,鼓勵(lì)學(xué)生小組交流討論,加強(qiáng)學(xué)生與教師的互動(dòng)。教師搜集大量的廣告案例,學(xué)生在教師的引導(dǎo)下提出解決問(wèn)題的思路和方法,然后進(jìn)行具體的實(shí)踐操作。此考核方式以廣告策劃書為主線,學(xué)生分組完成四項(xiàng)報(bào)告內(nèi)容,最終以一份完整的作業(yè)報(bào)告的形式評(píng)定成績(jī)。最終成績(jī)?cè)u(píng)定為:總成績(jī)=課堂出勤(總分100分,占比30%)+廣告策劃書(總分100分,占比70%)。
3結(jié)語(yǔ)
綜上所述,根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生的特點(diǎn),本次通過(guò)“廣告學(xué)”教學(xué)改革,從教學(xué)內(nèi)容和考核方式上著重凸顯“廣告學(xué)”與“營(yíng)銷策劃”的關(guān)系,以豐富優(yōu)秀的案例、生動(dòng)的課程實(shí)踐體驗(yàn),把整個(gè)課程轉(zhuǎn)化為學(xué)生實(shí)踐能力訓(xùn)練的過(guò)程,讓學(xué)生以分組合作的方式在選定作業(yè)中掌握廣告策劃、廣告文案的撰寫和廣告創(chuàng)意設(shè)計(jì)的能力,為大學(xué)生參加創(chuàng)業(yè)、營(yíng)銷策劃類的比賽做好技術(shù)準(zhǔn)備,最終培養(yǎng)學(xué)生成為營(yíng)銷策劃專業(yè)的高素質(zhì)人才。
參考文獻(xiàn)
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關(guān)鍵詞:應(yīng)用型本科市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系構(gòu)建
應(yīng)用型本科應(yīng)以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以能力培養(yǎng)為本位,合理構(gòu)建實(shí)踐教學(xué)體系,保證學(xué)生實(shí)踐能力全面、有效地提升。特別對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè),實(shí)踐教學(xué)更加重要。本文立足于調(diào)查結(jié)果,結(jié)合自己學(xué)校專業(yè)建設(shè)的實(shí)際,探討如何構(gòu)建實(shí)踐教學(xué)體系。
一、應(yīng)用型本科市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才能力需求分析
不同學(xué)科和專業(yè)對(duì)應(yīng)的職業(yè)不同,需要的能力也有差異,要培養(yǎng)學(xué)生能力必須首先了解學(xué)生需要哪些能力。我們對(duì)浙江、江蘇和上海等地共約300家企業(yè)和相關(guān)專家就營(yíng)銷專業(yè)人才的職業(yè)發(fā)展進(jìn)行了調(diào)研。約70%的企業(yè)對(duì)學(xué)生的實(shí)踐能力非常重視,在能力與學(xué)歷這兩方面要求上,更加偏重能力。另外,對(duì)營(yíng)銷人才職業(yè)發(fā)展調(diào)查顯示營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生的職業(yè)發(fā)展主要遵循兩條路線,其不同發(fā)展階段對(duì)知識(shí)和能力的要求是不同的。
二、應(yīng)用型本科市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才能力內(nèi)容分析
結(jié)合上面營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生的職業(yè)發(fā)展情況,通過(guò)對(duì)不同發(fā)展階段崗位分析和能力分析,該專業(yè)學(xué)生的實(shí)踐能力分為基本能力、專業(yè)能力和創(chuàng)新能力?;灸芰ΠㄕZ(yǔ)言與文字表達(dá)、人際溝通、團(tuán)隊(duì)合作能力、計(jì)算機(jī)應(yīng)用以及分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。專業(yè)能力包括市場(chǎng)調(diào)查與分析能力、營(yíng)銷策劃能力、銷售管理能力、營(yíng)銷管理能力、市場(chǎng)開發(fā)能力、產(chǎn)品銷售能力等。除了以上能力,還應(yīng)具有掌握文獻(xiàn)檢索、資料查詢的基本方法,具有一定的科學(xué)研究和實(shí)際工作能力。創(chuàng)新能力包括應(yīng)變能力、不斷學(xué)習(xí)、創(chuàng)造性工作和思維能力。為了促進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生實(shí)踐能力的提升,學(xué)校必須根據(jù)以上能力從多角度構(gòu)建營(yíng)銷專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)體系。
三、市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系構(gòu)建
實(shí)踐能力培養(yǎng)可以單獨(dú)設(shè)立實(shí)踐課程,也可以在理論教學(xué)中采用實(shí)踐教學(xué)方法。因此,實(shí)踐教學(xué)體系應(yīng)包括課程體系和方法體系兩個(gè)方面。
1.實(shí)踐教學(xué)課程體系課程體系包括各個(gè)能夠培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力的教學(xué)環(huán)節(jié)。本專業(yè)的課程體系主要有以下環(huán)節(jié)組成:
(1)課內(nèi)實(shí)驗(yàn)(設(shè)計(jì))教學(xué)環(huán)節(jié)課堂實(shí)驗(yàn)(設(shè)計(jì))是指理論課程中的實(shí)驗(yàn)或設(shè)計(jì)部分,是培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力的基礎(chǔ)。這些課內(nèi)實(shí)踐環(huán)節(jié)是為了增加對(duì)重要知識(shí)的感性認(rèn)識(shí)而設(shè)計(jì)的,特別是對(duì)一些重要的能力培養(yǎng)課程如《計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)》、《市場(chǎng)調(diào)查與分析》等,都應(yīng)有課內(nèi)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)。該環(huán)節(jié)一方面訓(xùn)練學(xué)生的文獻(xiàn)查閱和整理能力、口頭交流能力、寫作能力;另一方面,促進(jìn)學(xué)生對(duì)各種專業(yè)技能的理解和運(yùn)用,提高營(yíng)銷認(rèn)知能力。該環(huán)節(jié)可有論文、實(shí)驗(yàn)、設(shè)計(jì)、實(shí)習(xí)等表現(xiàn)形式。
(2)集中實(shí)踐教學(xué)(專項(xiàng)活動(dòng)實(shí)踐)環(huán)節(jié)集中實(shí)踐教學(xué)指集中幾周時(shí)間對(duì)某一專項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行實(shí)踐的教學(xué)方式。通過(guò)集中實(shí)踐培養(yǎng)學(xué)生專項(xiàng)營(yíng)銷能力或營(yíng)銷策劃能力等專業(yè)能力。另外,在進(jìn)行集中實(shí)踐過(guò)程中,學(xué)生也可以對(duì)基本能力得到訓(xùn)練和提升。如《市場(chǎng)調(diào)查實(shí)習(xí)》,學(xué)生通過(guò)設(shè)計(jì)問(wèn)卷、開展調(diào)查、撰寫調(diào)查報(bào)告等環(huán)節(jié),鍛煉問(wèn)卷設(shè)計(jì)能力、市場(chǎng)調(diào)研能力和數(shù)據(jù)分析處理能力。
(3)校內(nèi)頂崗實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)頂崗實(shí)踐教學(xué)是指讓學(xué)生在完全真實(shí)的職業(yè)環(huán)境中頂崗實(shí)習(xí)。校內(nèi)全真實(shí)踐教學(xué)的目的在于訓(xùn)練學(xué)生的綜合管理能力和創(chuàng)新能力。頂崗實(shí)踐在本專業(yè)的校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地進(jìn)行。學(xué)生的實(shí)踐成績(jī)和自己的營(yíng)銷業(yè)績(jī)掛鉤。公司在專業(yè)教師的指導(dǎo)下通過(guò)各個(gè)項(xiàng)目的全真運(yùn)作,讓學(xué)生在有挑戰(zhàn)的營(yíng)銷環(huán)境中實(shí)踐、思考、總結(jié),從而提高學(xué)生的綜合管理能力和創(chuàng)新能力。
(4)相關(guān)學(xué)科競(jìng)賽和第二課堂學(xué)科競(jìng)賽對(duì)培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力,具有獨(dú)特的和不可替代的作用。學(xué)科競(jìng)賽可以培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力和學(xué)習(xí)能力,拓寬學(xué)生視野,提高專業(yè)能力和素質(zhì)。如營(yíng)銷策劃大賽讓學(xué)生對(duì)企業(yè)實(shí)際項(xiàng)目進(jìn)行營(yíng)銷策劃,最后結(jié)合每個(gè)營(yíng)銷策劃的真實(shí)業(yè)績(jī)對(duì)參賽隊(duì)進(jìn)行評(píng)價(jià)。我們?cè)诮虒W(xué)計(jì)劃有相應(yīng)的學(xué)分要求,保證了學(xué)生的參與率。從效果看,學(xué)生每次競(jìng)賽都相當(dāng)于進(jìn)行了一次比較深入的專業(yè)實(shí)習(xí)。另外,專業(yè)還鼓勵(lì)學(xué)生參加其他同類競(jìng)賽和社會(huì)實(shí)踐、學(xué)生社團(tuán)活動(dòng)等第二課堂。
(5)課證一體化教學(xué)環(huán)節(jié)職業(yè)資格證書是勞動(dòng)者具有從事某一職業(yè)所必備的學(xué)識(shí)和技能的證明。職業(yè)證書考試內(nèi)容是根據(jù)職業(yè)實(shí)踐中所必須掌握的知識(shí)和能力來(lái)確定的,具有較強(qiáng)的針對(duì)性。通過(guò)職業(yè)證書考試培訓(xùn)能夠提升學(xué)生的職業(yè)能力。這和應(yīng)用型本科人才培養(yǎng)目標(biāo)是直接對(duì)接的。將職業(yè)能力知識(shí)融入課程教學(xué),使學(xué)生課證一體化。達(dá)到課程的要求即達(dá)到職業(yè)證書的要求,課程學(xué)完就可獲得證書,使課堂教學(xué)和職業(yè)實(shí)踐高度協(xié)同。這部分教學(xué)主要用來(lái)培養(yǎng)和提高學(xué)生的專業(yè)能力和職業(yè)素質(zhì),也為學(xué)生將來(lái)的職業(yè)發(fā)展打基礎(chǔ)。
(6)畢業(yè)實(shí)習(xí)(校外實(shí)習(xí))和畢業(yè)論文環(huán)節(jié)該環(huán)節(jié)是對(duì)大學(xué)生四年學(xué)習(xí)的綜合檢驗(yàn),也是大學(xué)生由學(xué)??缛肷鐣?huì)的過(guò)渡時(shí)期。其中畢業(yè)實(shí)習(xí)是對(duì)學(xué)生大學(xué)四年所學(xué)知識(shí)和能力的總檢閱,可以全方位鍛煉學(xué)生的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力,有利于提升學(xué)生的專業(yè)能力和基本能力。畢業(yè)論文能夠提升學(xué)生的專業(yè)研究能力和學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力。
2.實(shí)踐教學(xué)方法體系
為了讓學(xué)生在四年中不斷接受實(shí)踐能力的訓(xùn)練,我們還對(duì)理論課的教學(xué)方法進(jìn)行了改革,要求教師在理論教學(xué)中應(yīng)用實(shí)踐教學(xué)方法。本專業(yè)幾乎90%以上的課程都進(jìn)行了教學(xué)方法改革,在理論課講授中根據(jù)情況適當(dāng)使用實(shí)踐教學(xué)方法,我們使用的實(shí)踐教學(xué)方法主要有以下四種:
(1)角色扮演法角色扮演法指根據(jù)教學(xué)內(nèi)容選擇案例,讓學(xué)生扮演成案例中的角色,以表演的方式,來(lái)體驗(yàn)教材中知識(shí)。可提高對(duì)書中理論知識(shí)的應(yīng)用能力。扮演角色可以在任何情境中進(jìn)行,不需要特別的安排和設(shè)備。簡(jiǎn)單的方法是直接按照書本表演角色;復(fù)雜的方法是在一定的情況下發(fā)揮角色。如在講授小組座談?wù){(diào)查方法時(shí),要求學(xué)生按一定的議題召開座談會(huì),讓學(xué)生體驗(yàn)小組座談法的一些基本要領(lǐng),提高學(xué)生應(yīng)用知識(shí)的能力。
(2)情景教學(xué)法指教師有目的地引入或創(chuàng)設(shè)具有一定情緒色彩的、以形象為主體的生動(dòng)具體的場(chǎng)景,以引起學(xué)生一定的態(tài)度體驗(yàn),從而幫助學(xué)生理解教材,并使學(xué)生的心理機(jī)能得到發(fā)展的教學(xué)方法。情景教學(xué)法可以有很多種表現(xiàn),可直觀展示教學(xué)內(nèi)容,讓學(xué)生知道知識(shí)是如何應(yīng)用的,在什么樣情況下應(yīng)用什么知識(shí)等,還可以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。
(3)案例教學(xué)法根據(jù)教學(xué)內(nèi)容的需要,教師選擇恰當(dāng)?shù)陌咐M(jìn)行教學(xué),是一種交互式探索的實(shí)踐性教學(xué)形式。在教學(xué)中學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)和方法對(duì)案例進(jìn)行分析、推理,提出解決方案或?qū)e人的成功經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)、內(nèi)化。案例教學(xué)可以培養(yǎng)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)、綜合分析和創(chuàng)造性解決問(wèn)題的能力;還能夠在別人成功的經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)使用營(yíng)銷管理技巧。
(4)項(xiàng)目教學(xué)法指通過(guò)組織學(xué)生參加實(shí)際項(xiàng)目,在實(shí)際活動(dòng)中增長(zhǎng)才干提高實(shí)際應(yīng)用知識(shí)能力的教學(xué)方法。項(xiàng)目教學(xué)法有兩類:一類是結(jié)合課堂教學(xué)內(nèi)容讓學(xué)生參加實(shí)際項(xiàng)目解決實(shí)際問(wèn)題;另一類是學(xué)生結(jié)合教師的科研或教研進(jìn)行研究。無(wú)論哪種都是“真刀真槍”的實(shí)踐。該教學(xué)方法主要幫助學(xué)生提高知識(shí)的應(yīng)用能力、解決實(shí)際問(wèn)題能力和創(chuàng)新能力。它是實(shí)踐教學(xué)方法中較高級(jí)的方法,難度也最大,要循序漸進(jìn),因人而異。
總之,市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系是一個(gè)系統(tǒng)工程,圍繞著學(xué)生營(yíng)銷能力和綜合素質(zhì)的提高,需要用不同的形式、從不同的層面,循序漸進(jìn)地對(duì)學(xué)生進(jìn)行培養(yǎng),需要社會(huì)、企業(yè)、學(xué)校、教師、學(xué)生多方面的合作才能培養(yǎng)出合格的應(yīng)用型、創(chuàng)新型人才。
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