培訓(xùn)班營(yíng)銷(xiāo)工作計(jì)劃精選(九篇)

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第1篇：培訓(xùn)班營(yíng)銷(xiāo)工作計(jì)劃范文

一、服務(wù)工作計(jì)劃的開(kāi)展情況

1、銀企洽談會(huì)組織開(kāi)展情況。到2012年10月30日止，縣中小企業(yè)服務(wù)中心共組織了四場(chǎng)銀企洽談會(huì)，累計(jì)組織了90家投融資機(jī)構(gòu)、中介機(jī)構(gòu)與我縣604家企業(yè)進(jìn)行了投融資洽談。3月10日，該中心組織地區(qū)22家金融機(jī)構(gòu)和我縣160家中小企業(yè)在縣武家嘴國(guó)際大酒店進(jìn)行了09年首場(chǎng)融資銀企洽談會(huì)，106個(gè)工業(yè)項(xiàng)目達(dá)成融資意向，貸款意向總量17.11億元；5月8日，該中心組織浦發(fā)銀行分行等16家金融機(jī)構(gòu)與我縣150家中小企業(yè)在望玉島度假村舉行了銀企對(duì)接會(huì)，八十多家企業(yè)與銀行達(dá)成融資意向，貸款總額6.8億元；7月15日，該中心組織了寧波銀行等10家金融機(jī)構(gòu)與我縣112家中小企業(yè)進(jìn)行銀企對(duì)接洽談，達(dá)成意向貸款5.11億元；9月1日，該中心又組織了國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行省分行等42家投融資機(jī)構(gòu)、中介機(jī)構(gòu)與我縣182家企業(yè)進(jìn)行銀企對(duì)接洽談，銀行、中國(guó)銀行縣支行、農(nóng)村合作銀行、招商銀行、銀行等5家銀行對(duì)縣中小企業(yè)信用擔(dān)保有限公司進(jìn)行了授信，授信額度達(dá)7億元人民幣，大大提升了擔(dān)保公司的擔(dān)保能力，會(huì)上，多家金融機(jī)構(gòu)與相關(guān)企業(yè)達(dá)成融資意向，并到企業(yè)進(jìn)行了實(shí)地考察。

2、培訓(xùn)開(kāi)展情況。2012年，縣中小企業(yè)服務(wù)中心開(kāi)展各類(lèi)培訓(xùn)班9期，培訓(xùn)1561人次。4月20日，該中心邀請(qǐng)和組織了有關(guān)財(cái)稅管理專(zhuān)家和縣國(guó)、地稅局、財(cái)政局、中小企業(yè)局的領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)骨干對(duì)全縣中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理人員、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)進(jìn)行了為期兩天的財(cái)務(wù)管理知識(shí)、稅收政策和國(guó)家、省、市對(duì)中小企業(yè)的有關(guān)優(yōu)惠政策講解說(shuō)明培訓(xùn)班，參訓(xùn)人員330人；為提高服務(wù)效能，優(yōu)化投資發(fā)展環(huán)境，經(jīng)請(qǐng)示縣政府同意，5月12日—15日，該中心組織全縣各相關(guān)職能部門(mén)對(duì)各鎮(zhèn)基層服務(wù)中心、開(kāi)發(fā)區(qū)經(jīng)濟(jì)服務(wù)局的涉企服務(wù)人員分四期進(jìn)行了涉企崗位培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容涉及政策咨詢(xún)、前置審批、證照領(lǐng)取、項(xiàng)目建設(shè)準(zhǔn)備、開(kāi)工建設(shè)、竣工驗(yàn)收、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)等各個(gè)服務(wù)階段，全縣20個(gè)職能部門(mén)進(jìn)行授課，參訓(xùn)人員111人次。7月20日—23日，中心聯(lián)合縣職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)中心，對(duì)我縣234名富余和新生勞動(dòng)力進(jìn)行了為期四天的服裝加工技能培訓(xùn)，在培訓(xùn)班結(jié)束后安排了實(shí)習(xí)，現(xiàn)已全部推薦就業(yè)。8月16日，該中心組織我縣骨干企業(yè)、重點(diǎn)企業(yè)、成長(zhǎng)型企業(yè)和規(guī)模以上企業(yè)董事長(zhǎng)、總經(jīng)理參加了市局主辦的“金融危機(jī)下營(yíng)銷(xiāo)管理創(chuàng)新與團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力提升”培訓(xùn)班，我縣86人參加了培訓(xùn)。9月8日—9日，中心和縣安監(jiān)局聯(lián)合開(kāi)展了工業(yè)企業(yè)安全生產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn)班，全縣工業(yè)企業(yè)負(fù)責(zé)人和分管安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)、專(zhuān)職安全員共420人參加了培訓(xùn)。10月22日，該中心組織全縣工業(yè)企業(yè)財(cái)統(tǒng)人員在賓館進(jìn)行了為期兩天的財(cái)統(tǒng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，邀請(qǐng)有關(guān)資深財(cái)務(wù)管理專(zhuān)家、縣財(cái)政局、縣中小企業(yè)局業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行授課，并組織與會(huì)者到阿里巴巴公司總部進(jìn)行了參觀考察，參訓(xùn)人員380人。

3、科技對(duì)接開(kāi)展情況?？h中小企業(yè)服務(wù)中心在對(duì)全縣中小企業(yè)的科技需求全面調(diào)查的基礎(chǔ)上，經(jīng)過(guò)認(rèn)真梳理和篩選，組織了兩場(chǎng)企業(yè)和科研機(jī)構(gòu)。大專(zhuān)院校的科技對(duì)接活動(dòng)，參加企業(yè)106家。6月2日，該中心組織我縣46家企業(yè)參加了第二屆中國(guó)中小企業(yè)科技項(xiàng)目洽談會(huì)，和大學(xué)、東南大學(xué)、理工大學(xué)等18所高校進(jìn)行了面對(duì)面的科技合作交流和洽談，我縣有32家企業(yè)和高校達(dá)成合作意向。9月24日，該中心又組織我縣60家中小企業(yè)和東南大學(xué)十五個(gè)院系十八位專(zhuān)家教授在開(kāi)發(fā)區(qū)進(jìn)行了專(zhuān)場(chǎng)科技對(duì)接活動(dòng)，38家企業(yè)和高校達(dá)成合作意向，部分企業(yè)還邀請(qǐng)專(zhuān)家教授到企業(yè)進(jìn)行了實(shí)地考察。

二、工作成效

1、縣中小企業(yè)服務(wù)中心通過(guò)今年來(lái)的四次銀企洽談會(huì)，為我縣中小企業(yè)提供了與銀行、投資公司、金融租賃公司等機(jī)構(gòu)的全面交流機(jī)會(huì)和合作平臺(tái)，加深了金融機(jī)構(gòu)對(duì)企業(yè)的了解，不斷致力優(yōu)化金融環(huán)境，一定程度上緩解了我縣中小企業(yè)融資難的矛盾，四場(chǎng)銀企洽談會(huì)共達(dá)成融資意向32億元。

2、培訓(xùn)工作方面，縣中小企業(yè)服務(wù)中心通過(guò)對(duì)我縣中企業(yè)企業(yè)管理知識(shí)、財(cái)務(wù)管理知識(shí)、稅收政策的培訓(xùn)，普遍提高了我縣中小企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理水平，進(jìn)一步規(guī)范了會(huì)計(jì)核算，提高了會(huì)計(jì)信息質(zhì)量，降低了企業(yè)涉稅風(fēng)險(xiǎn)；通過(guò)對(duì)涉企服務(wù)人員的培訓(xùn)，提高了涉企服務(wù)人員的服務(wù)水平、服務(wù)效率，進(jìn)一步優(yōu)化了我縣的投資環(huán)境，得到了企業(yè)的一致好評(píng)；通過(guò)對(duì)農(nóng)村富余勞動(dòng)力、新生勞動(dòng)力的技能培訓(xùn)，一方面幫助富余勞動(dòng)力掌握就業(yè)技能，提供了就業(yè)崗位，另一方面也緩解了我縣部分企業(yè)的用工矛盾。

3、科技對(duì)接方面，縣中小企業(yè)服務(wù)中心積極組織了我縣106家企業(yè)和科研機(jī)構(gòu)、大專(zhuān)院校進(jìn)行了兩場(chǎng)科技合作活動(dòng)，為我縣中小企業(yè)的技術(shù)難題攻關(guān)、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、企業(yè)高校產(chǎn)學(xué)研合作提供了交流、合作的平臺(tái)，提高了企業(yè)的創(chuàng)新能力和增強(qiáng)了企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力，62家企業(yè)和高校達(dá)成了合作意向。

第2篇：培訓(xùn)班營(yíng)銷(xiāo)工作計(jì)劃范文

 

 

人事工作計(jì)劃1

   為配合公司__年度目標(biāo)的達(dá)成，加強(qiáng)人力資源管理和行政管理的計(jì)劃性，行政人事部現(xiàn)制訂__年度工作計(jì)劃，并遵照計(jì)劃開(kāi)展具體工作，更好的協(xié)調(diào)各部門(mén)的運(yùn)作及支持公司的決策，協(xié)助各部門(mén)達(dá)成公司__年的工作目標(biāo)，以下是年度計(jì)劃中x月的工作計(jì)劃：

   一、人員招聘

   (一)思路分析

   1、__年是公司成立的第四年，也將是快速發(fā)展的一年，人力發(fā)展將迅速增加，并逐步到位。

   2、利用公司的招聘、薪酬政策和春節(jié)后人力流動(dòng)高峰期的機(jī)會(huì)，補(bǔ)充基層、中層，尤其是本行業(yè)優(yōu)秀人才，作為人力資源更替、補(bǔ)充和培養(yǎng)儲(chǔ)備。

   3、實(shí)行內(nèi)部培養(yǎng)和晉升，提拔和任用有上進(jìn)心、不斷學(xué)習(xí)和提升的內(nèi)部員工。

   (二)、目標(biāo)概述

   公司目前屬于發(fā)展期，__年總體目標(biāo)首先要考慮滿(mǎn)足崗位需求，再考慮人才儲(chǔ)備，實(shí)現(xiàn)梯隊(duì)建設(shè)。(三)、具體實(shí)施方案

   1、熟人推薦：包括員工推薦，在公司工作，且技術(shù)熟練程度較高，已通過(guò)努力實(shí)現(xiàn)個(gè)人工資目標(biāo)，推薦適合公司的優(yōu)秀人才共同發(fā)展，公司將給予一次性獎(jiǎng)勵(lì)。

   2、網(wǎng)絡(luò)招聘：繼續(xù)和前程無(wú)憂(yōu)招聘網(wǎng)站合作。

   3、海報(bào)招聘：主要面向基層人員招聘。

   (四)、實(shí)施目標(biāo)注意事項(xiàng)

   1、招聘渠道拓展：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手挖人。

   2、調(diào)查了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手企業(yè)薪酬福利等情況。

   3、做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作：與用人部門(mén)溝通，及時(shí)準(zhǔn)確了解需求:進(jìn)行招聘宣傳：制作招聘海報(bào)。

   二、績(jī)效考核

   (一)思路分析

   績(jī)效考核有兩個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題：一是，考核指標(biāo)的科學(xué)性;二是，一種管理習(xí)慣的形成，養(yǎng)成行為習(xí)慣，關(guān)鍵在于堅(jiān)持和制度保障。

   (二)目標(biāo)概述

   績(jī)效考核的根本目的，不是為了處罰未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工，而是有效激勵(lì)員工，不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計(jì)劃性和責(zé)任心，及時(shí)查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進(jìn)工作成果達(dá)成。

   (三)具體實(shí)施方案

   1、繼續(xù)完善績(jī)效考核配套制度及文件。

   2、補(bǔ)充、修正已有崗位和新增崗位考核指標(biāo)。

   3、重點(diǎn)對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行評(píng)估，對(duì)考核形式、考核項(xiàng)目、考核結(jié)果反饋與改進(jìn)情況進(jìn)行跟蹤，保證績(jī)效考核工作良性運(yùn)行。

   4、推行過(guò)程是一個(gè)貫穿全年的持續(xù)工作，行政人事部完成此項(xiàng)工作目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)就是建立合理、公平、有效的績(jī)效評(píng)價(jià)體系。

   (四)實(shí)施目標(biāo)注意事項(xiàng)

   1、績(jī)效考核工作牽涉到各部門(mén)、各職位、各職員的切身利益。因此，在保證績(jī)效考核與薪酬體系鏈接的基礎(chǔ)上，要從正面引導(dǎo)員工用積極地心態(tài)對(duì)待績(jī)效考核，達(dá)到通過(guò)績(jī)效考核改善工作、校正目標(biāo)的目的。

   2、績(jī)效考核工作是一個(gè)溝通的工作，也是一個(gè)持續(xù)改善的過(guò)程。在操作過(guò)程中注意縱向、橫向溝通，確?？?jī)效考核工作順利推行。

   3、績(jī)效評(píng)價(jià)體系，并不是行政人事部的單獨(dú)工作，在操作過(guò)程中，應(yīng)以部門(mén)負(fù)責(zé)人為主導(dǎo)，聽(tīng)取各方面人員的意見(jiàn)和建議，及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)工作方法。

   三、培訓(xùn)發(fā)展

   (一)思路分析

   目前，各企業(yè)對(duì)員工培訓(xùn)重視度不夠、力度不足，培訓(xùn)管理制度約束力不強(qiáng)。

   (二)目標(biāo)概述

   1、員工培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)是公司著眼于長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略必須進(jìn)行的工作之一，也是培養(yǎng)員工忠誠(chéng)度、凝聚力的方法之一。

   2、通過(guò)對(duì)員工的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)，員工的工作技能、知識(shí)層次和工作效率、工作品質(zhì)都將進(jìn)一步加強(qiáng)，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

   (三)具體實(shí)施方案

   1、對(duì)現(xiàn)有核心員工，特別是管理人員進(jìn)行整體素質(zhì)測(cè)評(píng)，確定員工整體素質(zhì)情況，配合崗位素質(zhì)要求和工作職責(zé)，確定其待培訓(xùn)的方面。

   2、重點(diǎn)培訓(xùn)內(nèi)容：管理知識(shí)、工作溝通、企業(yè)文化、工作技能、制度培訓(xùn)、新員工培訓(xùn)等。

   3、向員工講解內(nèi)部發(fā)展渠道：內(nèi)部職稱(chēng)發(fā)展

   行政級(jí)別發(fā)展(普通職員、主管、經(jīng)理……)

   個(gè)人薪酬發(fā)展(根據(jù)級(jí)別制訂)

   內(nèi)部橫向發(fā)展(部門(mén)、崗位調(diào)整)

   4、向員工描繪企業(yè)發(fā)展遠(yuǎn)景和員工事業(yè)前途，關(guān)心員工心理需求，根據(jù)員工特性制定適合的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，這是穩(wěn)定員工的有效方式，當(dāng)心理需求得到滿(mǎn)足，員工的工作積極性和穩(wěn)定性都會(huì)提高。

   四、薪酬福利、員工關(guān)系

   1、薪酬福利

   根據(jù)公司行業(yè)進(jìn)行薪資方案的評(píng)估，制訂適合企業(yè)的工資標(biāo)準(zhǔn)，福利發(fā)放可采取多樣化形式。

   2、員工關(guān)系

   員工關(guān)系工作的成效，很大程度反映在員工隊(duì)伍穩(wěn)定性上，員工關(guān)系應(yīng)該包括企業(yè)和員工、上級(jí)和下級(jí)、員工和員工之間的關(guān)系，妥善處理好員工關(guān)系，不僅是公司良好社會(huì)形象打造的一個(gè)方面，更是企業(yè)尋求長(zhǎng)期發(fā)展的重要支柱。20__年的構(gòu)想，準(zhǔn)備采取座談、聚會(huì)表等形式，引導(dǎo)員工與公司多進(jìn)行溝通，拉近企業(yè)與員工、上級(jí)與下級(jí)、員工與員工之間的距離，增強(qiáng)員工的歸屬感。

人事工作計(jì)劃2

   1、上半年基本能完成公司各部門(mén)所需的人員增補(bǔ)計(jì)劃，滿(mǎn)足各部門(mén)人力資源需求，人事行政專(zhuān)員工作計(jì)劃。下半年由于客觀因素造成人員緊缺，不能滿(mǎn)足各部門(mén)人員需求量。

   2、近期我司人員流動(dòng)較為頻繁，公司職(員)工人員鼎盛時(shí)期達(dá)到389人，現(xiàn)在人數(shù)是356人。與過(guò)去相比，人員流失比例為8.5%。究其原因，分析有二：

   1)人心向背;

   2)春節(jié)返鄉(xiāng)。

   針對(duì)此問(wèn)題行政部及各部門(mén)管理人員應(yīng)從多方面查找原因。并要多和員工進(jìn)行交流、溝通，盡量減少人員流動(dòng)量。

   3、關(guān)于新進(jìn)員工入廠的相關(guān)培訓(xùn)只是口頭培訓(xùn)，未做到文件化。

   4、盡量和各部門(mén)人員合理協(xié)作，對(duì)于關(guān)于財(cái)務(wù)方面的房租水電盡力協(xié)作。

   5、今年也加強(qiáng)了員工的消防、安全方面的知識(shí)培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)模擬，同時(shí)對(duì)于公司的消防和安全設(shè)施和設(shè)備也進(jìn)行了不定期的檢查。

   6、在20xx年同時(shí)公司也倡議所有員工參與到“抗震救災(zāi)”的活動(dòng)中，把所有員工的愛(ài)心也奉獻(xiàn)給同胞。

   7、關(guān)于現(xiàn)階段宿舍管理評(píng)分制度沒(méi)有繼續(xù)執(zhí)行，導(dǎo)致宿舍管理及清潔衛(wèi)生不是很理想。

   人力資源工作對(duì)一個(gè)不斷成長(zhǎng)和發(fā)展的公司而言，是非常重要的基礎(chǔ)工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部門(mén)配合共同做好，因此需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持。

人事工作計(jì)劃3

   一、指導(dǎo)思想

   針對(duì)員工適應(yīng)潛力、創(chuàng)新潛力、改善潛力薄弱的現(xiàn)象，大力推進(jìn)員工素質(zhì)提升工程，突出高技能、高技術(shù)人才培養(yǎng)及專(zhuān)業(yè)技術(shù)力量?jī)?chǔ)備培訓(xùn)，為公司建立具有永續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力的卓越企業(yè)帶給適宜的人力資源。

   二、編制原則

   （一）戰(zhàn)略性培訓(xùn)與適用性培訓(xùn)、提高性培訓(xùn)相結(jié)合。

   （二）面向全員，突出重點(diǎn)。

   （三）集中管理，統(tǒng)籌安排，職責(zé)明確。

   （四）盤(pán)活資源，注重實(shí)效。

   三、培訓(xùn)的主要任務(wù)

   （一）結(jié)合公司新工藝、新設(shè)備、新流程，以職業(yè)生涯發(fā)展為動(dòng)力，以技能鑒定為手段，以技能培訓(xùn)、技術(shù)比武與導(dǎo)師帶徒為載體，大力推進(jìn)高技能人才培養(yǎng)。

   1、開(kāi)辦精煉、連鑄、軋鋼、焊工、儀表工等個(gè)專(zhuān)業(yè)工種技師（含高級(jí)技師、技師、內(nèi)定技師）培訓(xùn)班，共培訓(xùn)名；開(kāi)展焊工、儀表工、鍋爐、汽機(jī)等個(gè)工種高級(jí)工培訓(xùn)班，共培訓(xùn)名。

   2、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，切實(shí)抓好公司鉗工、天車(chē)工等通用工種及部分行業(yè)工種青工技能比武培訓(xùn)，培養(yǎng)公司級(jí)技術(shù)能手名。同時(shí)根據(jù)國(guó)家、省及行業(yè)要求，組織相關(guān)工種技能大賽參賽人員的選拔與培訓(xùn)，培養(yǎng)省級(jí)以上技術(shù)能手2名。

   3、大力實(shí)施技能人才培養(yǎng)工程。

   各單位從實(shí)際出發(fā)，為經(jīng)驗(yàn)豐富、掌握絕活的優(yōu)秀技能人才（特級(jí)技師、職責(zé)技師等）配備1名理論豐富、文字表達(dá)潛力強(qiáng)的員工做助手，構(gòu)成1名優(yōu)秀技能人才加1名高學(xué)歷助手的高技能人才團(tuán)隊(duì)，導(dǎo)師向助手傳授實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，助手幫忙導(dǎo)師提高理論知識(shí)，整理操作經(jīng)驗(yàn)、訣竅、心得等，培養(yǎng)一批知識(shí)型與復(fù)合型的高技能人才。

   4、選送公司球團(tuán)豎爐、高爐、轉(zhuǎn)爐、連鑄、精煉、軋制等方面的操作骨干50名，到相關(guān)同類(lèi)企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)跟班培訓(xùn)，學(xué)習(xí)、了解先進(jìn)的操作技術(shù)與方法。

   （二）充分利用內(nèi)外資源，大力開(kāi)展專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的繼續(xù)教育與技術(shù)提升培訓(xùn)。

   1、發(fā)揮培訓(xùn)中心作用，分層次開(kāi)辦計(jì)算機(jī)應(yīng)用提高、計(jì)算機(jī)三維制圖、液壓技術(shù)、變頻技術(shù)、PLC、英語(yǔ)等培訓(xùn)班。

   2、結(jié)合新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，有計(jì)劃聘請(qǐng)內(nèi)外專(zhuān)家講授“”知識(shí)，開(kāi)展技術(shù)專(zhuān)題講座次；結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)工藝與設(shè)備，從設(shè)備廠家聘請(qǐng)專(zhuān)家來(lái)公司開(kāi)展高層次的液壓技術(shù)、變頻技術(shù)、特殊儀表等專(zhuān)業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，促進(jìn)新技術(shù)、新工藝的傳播。

   3、加大送外培訓(xùn)力度，有計(jì)劃地選拔名優(yōu)秀的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員到公司等國(guó)外先進(jìn)企業(yè)進(jìn)行對(duì)口崗位培訓(xùn)，派遣名優(yōu)秀的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員到國(guó)內(nèi)相關(guān)企業(yè)、高等院校學(xué)習(xí)，提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，為公司技術(shù)進(jìn)步與技術(shù)改造帶給智力保障。

   （三）適應(yīng)公司發(fā)展與管理提升的需要，加強(qiáng)公司所需各類(lèi)管理人員的培訓(xùn)。

   1、根據(jù)省委、省國(guó)資委、集團(tuán)等上級(jí)主管部門(mén)的要求，有計(jì)劃地選拔高、中層管理人員人送外培訓(xùn)，進(jìn)一步提高高中層管理人員的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與管理潛力。

   2、加大各層級(jí)管理人員脫產(chǎn)輪訓(xùn)的力度。對(duì)新近提拔或擬提拔的中基層管理人員進(jìn)行任職資格培訓(xùn)；以MBA核心課程為主要資料，結(jié)合公司管理實(shí)際與要求，舉辦一期為期1年的中層管理人員脫產(chǎn)輪訓(xùn)班；以基層管理理論與實(shí)務(wù)為主要資料，舉辦二期6個(gè)月以上的基層管理人員脫產(chǎn)輪訓(xùn)班；繼續(xù)以《企業(yè)班組長(zhǎng)培訓(xùn)教程》為主要資料，在班組骨干人員中組織5期、脫產(chǎn)1個(gè)月的培訓(xùn)；通用管理潛力與專(zhuān)業(yè)管理潛力相結(jié)合，舉辦一期脫產(chǎn)6個(gè)月以上的采購(gòu)、營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)人員培訓(xùn)。

   （四）分層次繼續(xù)開(kāi)展各類(lèi)相關(guān)知識(shí)和技能的適應(yīng)性與提高性培訓(xùn)。

   1、根據(jù)各管理體系認(rèn)證的要求，采取集培辦班方式，繼續(xù)分層次開(kāi)展20xx余人的內(nèi)審員、相關(guān)管理人員、關(guān)鍵崗位人員、特種作業(yè)人員的取證、復(fù)證集中培訓(xùn)；采取自主辦班、班組學(xué)習(xí)、網(wǎng)上學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式，舉辦法律法規(guī)、文件體系的全員培訓(xùn)，培養(yǎng)員工的質(zhì)量、安全與環(huán)保意識(shí)。

   2、為規(guī)范設(shè)備管理，減少設(shè)備事故，外聘專(zhuān)家舉辦一期以高、中管理人員、設(shè)備科長(zhǎng)、專(zhuān)業(yè)點(diǎn)檢員為主要對(duì)象的規(guī)范化點(diǎn)檢定修培訓(xùn)班；采取自主辦班，開(kāi)展以TPM設(shè)備管理知識(shí)及簡(jiǎn)單的設(shè)備維護(hù)、設(shè)備管理規(guī)程、應(yīng)急預(yù)案、崗位職責(zé)等為主要資料的設(shè)備操作與維護(hù)人員的培訓(xùn)。

   3、配合公司持續(xù)改善工作，繼續(xù)做好人員的培訓(xùn)與系統(tǒng)各級(jí)用戶(hù)培訓(xùn)。

   （五）做好人員儲(chǔ)備培訓(xùn)，根據(jù)項(xiàng)目規(guī)劃提前開(kāi)始培養(yǎng)大高爐爐長(zhǎng)、工長(zhǎng)、轉(zhuǎn)爐主煉鋼工與搖爐工、精煉連鑄班長(zhǎng)等關(guān)鍵崗位人員。

   四、實(shí)施策略與保障措施

   （一）加大宣傳力度，強(qiáng)化現(xiàn)代培訓(xùn)理念，營(yíng)造全員學(xué)習(xí)氛圍。

   公司將透過(guò)電視、報(bào)紙、網(wǎng)站等媒介的宣傳報(bào)道，促使各級(jí)管理者深刻認(rèn)識(shí)到“培訓(xùn)開(kāi)發(fā)是企業(yè)快速發(fā)展的推動(dòng)力”、“培訓(xùn)是生產(chǎn)的第一道工序”，培育開(kāi)發(fā)下屬、建設(shè)一支高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)是自己義不容辭的職責(zé)，自覺(jué)站在公司建設(shè)具有永續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力的卓越企業(yè)的戰(zhàn)略高度重視員工的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。

   同時(shí)，公司務(wù)必整體營(yíng)造出“需要學(xué)習(xí)”的氛圍，促使員工真正認(rèn)識(shí)到“適應(yīng)崗位要求，提升自身素質(zhì)、是每位員工的職責(zé)和義務(wù)”，培訓(xùn)是幫忙員工提高生存潛力和崗位競(jìng)爭(zhēng)潛力的有效途徑，努力提高員工學(xué)習(xí)的主動(dòng)性。

   （二）完善培訓(xùn)制度，加強(qiáng)考核與激勵(lì)，健全培訓(xùn)管理體系。

   1、適應(yīng)公司管理變革和人力資源管理集中的要求，優(yōu)化培訓(xùn)管理流程，修改并完善《員工培訓(xùn)開(kāi)發(fā)管理辦法》等有關(guān)培訓(xùn)管理制度，規(guī)范管理，提高培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的效率。

   2、加強(qiáng)計(jì)劃管理，嚴(yán)格考核，保證培訓(xùn)效果。將所有培訓(xùn)分為公司集培、單位自培、送外培訓(xùn)，集中管理，嚴(yán)格按經(jīng)濟(jì)職責(zé)制考核工作要求定期對(duì)培訓(xùn)中心、各單位完成培訓(xùn)計(jì)劃及培訓(xùn)效果的狀況進(jìn)行檢查考核；同時(shí)加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)員工的考核，將員工培訓(xùn)結(jié)果與待遇、使用掛鉤。

   3、完善培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)措施，對(duì)培訓(xùn)效果顯著的項(xiàng)目實(shí)施單位、優(yōu)秀學(xué)員、優(yōu)秀教師（含兼職教師）進(jìn)行評(píng)優(yōu)并給予必須獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)提高兼職教師培訓(xùn)授課及師傅帶徒的津貼標(biāo)準(zhǔn)，鼓勵(lì)員工傳授知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)。

   （三）對(duì)內(nèi)整合資源，充分發(fā)揮技術(shù)部門(mén)優(yōu)勢(shì)，提高自主培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的潛力；對(duì)外加強(qiáng)合作交流，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)資源互補(bǔ)，滿(mǎn)足高層次培訓(xùn)需求。

   1、進(jìn)一步發(fā)揮培訓(xùn)中心在通用專(zhuān)業(yè)（工種）基礎(chǔ)理論、基礎(chǔ)技能培訓(xùn)方面的作用，多渠道解決培訓(xùn)基礎(chǔ)建設(shè)資源，提升培訓(xùn)中心在通用工種技能培訓(xùn)硬件設(shè)施水平，滿(mǎn)足員工基礎(chǔ)技能訓(xùn)練的需要。

   2、發(fā)揮技術(shù)中心、信息自動(dòng)化中心、檢修中心等單位（部門(mén)）在現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)、現(xiàn)場(chǎng)操作方面培訓(xùn)的優(yōu)勢(shì)，將其資源納入公司有關(guān)專(zhuān)業(yè)（工種）現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)、技能培訓(xùn)資源管理范圍，確保公司所需培訓(xùn)的針對(duì)性與實(shí)用性。

   3、從公司整體利益出發(fā)，打破單位（部門(mén)）界限，充分利用現(xiàn)有及閑置資源，促進(jìn)同工種不同單位之間相互學(xué)習(xí)、交流與培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)資源共享。

   4、加強(qiáng)外部培訓(xùn)信息的甄別，選取與優(yōu)秀的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作，充分利用社會(huì)資源，同時(shí)加強(qiáng)與等兄弟單位的相互合作，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。

   （四）進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)工作者隊(duì)伍建設(shè)與培訓(xùn)教材開(kāi)發(fā)工作，為培訓(xùn)帶給合格的師資與有效的藍(lán)本。

   1、聘請(qǐng)專(zhuān)家來(lái)公司對(duì)內(nèi)部培訓(xùn)師（個(gè)性是兼職教師）、考評(píng)員、培訓(xùn)管理員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練，提高培訓(xùn)工作人員隊(duì)伍整體素質(zhì)。

   2、組織公司專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)人員，開(kāi)發(fā)一批貼合公司裝備、工藝技術(shù)實(shí)際的培訓(xùn)資料，加速完善試題庫(kù)、案例庫(kù)，滿(mǎn)足培訓(xùn)需要。

   3、發(fā)揮培訓(xùn)中心專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)與業(yè)務(wù)特長(zhǎng)，使其為各單位的自主培訓(xùn)帶給業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

   （五）加強(qiáng)過(guò)程管理和監(jiān)控，確保培訓(xùn)質(zhì)量。

   在培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，堅(jiān)持按培訓(xùn)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行管理，重點(diǎn)抓好培訓(xùn)準(zhǔn)備、培訓(xùn)實(shí)施、考核評(píng)估等“三個(gè)環(huán)節(jié)”，一方面督促培訓(xùn)職責(zé)單位根據(jù)需求做好課程設(shè)計(jì)和師資選聘，加強(qiáng)對(duì)教師教學(xué)過(guò)程的管理與質(zhì)量控制，嚴(yán)格對(duì)學(xué)員的考核；另一方面完善培訓(xùn)效果評(píng)估方式，從學(xué)員反應(yīng)、學(xué)習(xí)成績(jī)、用人單位評(píng)價(jià)等方面測(cè)定培訓(xùn)滿(mǎn)意度。

   五、有關(guān)說(shuō)明

   （一）公司所有主要培訓(xùn)（含公司集中培訓(xùn)、各單位自主培訓(xùn)、送外培訓(xùn)等）均納入本計(jì)劃（具體培訓(xùn)項(xiàng)目見(jiàn)附表），其他臨時(shí)性培訓(xùn)按計(jì)劃外培訓(xùn)管理。

   （二）涉及黨建工作、工會(huì)工作的有關(guān)培訓(xùn)項(xiàng)目列入公司黨校計(jì)劃，日常性的政治學(xué)習(xí)、班組學(xué)習(xí)列入“”范疇。

第3篇：培訓(xùn)班營(yíng)銷(xiāo)工作計(jì)劃范文

   年末人事專(zhuān)員工作總結(jié)1

   20xx年是我正式上任以來(lái)的第一年，一年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)、指揮下，我們努力拼搏、克服困難、無(wú)私奉獻(xiàn)、全力以赴，出色地完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項(xiàng)任務(wù)。隨著我的建章立制工作的進(jìn)一步深入，人教科也相應(yīng)完善了各項(xiàng)規(guī)章制度。在臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在中心人教處的指導(dǎo)下，人教科順利完成了人事制度改革工作、職稱(chēng)評(píng)定工作、文秘工作等，基建檔案的整理工作已近尾聲，等待驗(yàn)收?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)

   1、人事制度改革工作人事制度改革是監(jiān)測(cè)中心今年上半年的一項(xiàng)重大舉措，我根據(jù)中心部署，自20xx年1月開(kāi)始著手進(jìn)行人事制度改革的籌備工作。人事教育科負(fù)責(zé)承辦人事制度改革具體工作。為很好地完成這次人事制度改革，1月中旬，在的帶領(lǐng)下，我們開(kāi)始著手草擬各部門(mén)考核制度、崗位說(shuō)明書(shū)、各崗位任職資格、機(jī)構(gòu)人員設(shè)置方案、獎(jiǎng)金分配方案等，并對(duì)原有的部分規(guī)章制度作了修改。從人事制度改革的程序操作上，我們遵照中心的要求，參照兄的改革方案，制定出切實(shí)可行的改革方案。為使干部職工正確認(rèn)識(shí)人事制度改革的必要性和重要意義，如果你是從其他盜版網(wǎng)站下載將視為侵權(quán)人教科組織學(xué)習(xí)了人事制度改革的相關(guān)文件，并對(duì)監(jiān)測(cè)中心以及我的各項(xiàng)規(guī)章制度、獎(jiǎng)金分配辦法、百分制考核辦法進(jìn)行了詳細(xì)地講解。

   消除了干部職工對(duì)改革的抵觸情緒，從思想上接受改革。為達(dá)到改革的目的，充分調(diào)動(dòng)大家工作學(xué)習(xí)積極性，我們抓住改革的兩個(gè)關(guān)鍵：一是實(shí)行全員聘用制，二是引入激勵(lì)機(jī)制，制定合理的內(nèi)部分配方案。人事制度改革主要是在中層干部的選拔任用上，實(shí)行競(jìng)聘上崗的辦法，人教科嚴(yán)格按照競(jìng)聘程序推進(jìn)競(jìng)聘工作。為充分體現(xiàn)民主，我們?cè)诟?jìng)聘前下發(fā)《人員情況調(diào)查表》和《個(gè)人應(yīng)聘意向表》，對(duì)照應(yīng)聘條件嚴(yán)格審查每名應(yīng)聘人員。在競(jìng)聘演講會(huì)上為每名職工下發(fā)《中層干部競(jìng)聘演講民主評(píng)議表》，大家為每名參加競(jìng)聘人員打分，投出自己神圣的一票，使全體職工都參與到中層干部的選拔工作中來(lái)。在4月16日召開(kāi)的簽約大會(huì)上，我每名職工都與簽訂了為期兩年的聘用合同。通過(guò)一系列的改革準(zhǔn)備工作，到4月20日我人事制度改革工作圓滿(mǎn)結(jié)束，我臺(tái)實(shí)行全員聘用制。

   2、健全制度。

   3、完善管理按照年初制定的工作計(jì)劃，繼續(xù)完善/各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位職責(zé)、完善各項(xiàng)考核制度，加大執(zhí)行力度。20xx年，我大部分職工均已轉(zhuǎn)正，這帶來(lái)了一些新出現(xiàn)的問(wèn)題。為與里的實(shí)際情況協(xié)調(diào)，我們參照中心、兄弟以及地方的政策、規(guī)定，及時(shí)制定出切合我臺(tái)實(shí)際情況的規(guī)定、制度。圍繞人事制度改革，制定完善一系列崗位人員職責(zé)40條、崗位職責(zé)15條、管理制度、規(guī)定13條、考核制度、獎(jiǎng)懲制度11條、以及《職工請(qǐng)銷(xiāo)假及假期待遇的有關(guān)規(guī)定》、《考勤辦法》等。

   4、整理基建檔案。

   5、迎接總局驗(yàn)收為確保我臺(tái)工程竣工驗(yàn)收工作的順利完成，在機(jī)房有關(guān)人員的支持下，參照城建檔案管理辦法、建設(shè)工程文件歸檔整理規(guī)范和對(duì)工程建設(shè)檔案管理暫行規(guī)定，對(duì)工程相關(guān)資料進(jìn)行了分類(lèi)、歸檔和造冊(cè)，全部文檔、資料分工程資料、技術(shù)資料兩大部分，共計(jì)十九卷，107冊(cè)，1007份。其中：工程資料共計(jì)16卷，71冊(cè)，776份。包括建臺(tái)的函件、請(qǐng)示、批復(fù)、可研、征地手續(xù)資料、工程建設(shè)審批手續(xù)、相關(guān)證書(shū)、勘察設(shè)計(jì)文件、報(bào)告;土建招標(biāo)、裝修及道路邀標(biāo)資料;工程概預(yù)算、審計(jì)報(bào)告、財(cái)務(wù)決算報(bào)告;監(jiān)理文件;施工資料;鍋爐房、消防、空調(diào)、鑿井等工程技術(shù)資料;電力工程資料;工程竣工文件資料;工程匯報(bào)等。技術(shù)資料共計(jì)3卷，36冊(cè)，231份。包括天饋線(xiàn)工程技術(shù)資料;監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)資料;電氣設(shè)備資料等。

   6、基礎(chǔ)工作人教科完成了職工工資正常晉級(jí)調(diào)整工資標(biāo)準(zhǔn)等項(xiàng)工作，20xx年新招調(diào)職工6人，人教科為他們辦理了招錄手續(xù)和調(diào)入手續(xù)，為他們工資定級(jí)，并上報(bào)中心得到批復(fù)。為今年實(shí)習(xí)期滿(mǎn)的單中專(zhuān)畢業(yè)生辦理轉(zhuǎn)正定級(jí)手續(xù)以及職稱(chēng)的評(píng)定工作。通過(guò)今年7月份的中心人事干部培訓(xùn)班、8月份中心文秘干部培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，對(duì)人事工作和文秘工作的一些具體問(wèn)題有了深刻地了解，對(duì)提高工作效率和工作質(zhì)量起到了很大的促進(jìn)作用。學(xué)習(xí)班結(jié)束以后，人教科根據(jù)國(guó)家新的人事檔案管理規(guī)范，統(tǒng)一整理了我職工個(gè)人檔案。對(duì)文秘工作中的一些登記制度等也相應(yīng)作了更趨合理的調(diào)整。

   今年工作得以順利完成，我們得到了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、得到了全體干部職工的理解和支持。人教科的工作關(guān)系到每名職工的切身利益，這就要求我們工作中來(lái)不得半點(diǎn)馬虎，為圓滿(mǎn)完成工作任務(wù)，人教科將在現(xiàn)有基礎(chǔ)上，努力提高業(yè)務(wù)水平、提高政治修養(yǎng)，做到使每名職工滿(mǎn)意。

   年末人事專(zhuān)員工作總結(jié)2    本月人事主要就以下幾個(gè)方面展開(kāi)工作：

   一、人事管理

   1.進(jìn)行員工入職統(tǒng)計(jì)。截止20xx年12月31日止，共入職9人，其中：總經(jīng)理辦公室1人，財(cái)務(wù)部1人，營(yíng)銷(xiāo)部1人，房務(wù)部1人，餐飲部1人，工程部1人，保安部1人，人事培訓(xùn)部2人。

   2.根據(jù)上級(jí)的指示及項(xiàng)目工程的進(jìn)度做了20xx年12月至20xx年3月的工作進(jìn)度報(bào)告。

   3.為了招聘工作的順利進(jìn)行，人事培訓(xùn)部做了專(zhuān)題的人員招聘計(jì)劃及費(fèi)用預(yù)算，根據(jù)工作計(jì)劃部分工作已在實(shí)施中。

   4.為了更合理及有效地利用人力資源，人事培訓(xùn)部設(shè)計(jì)樂(lè)了人員到位預(yù)算表，并得到領(lǐng)導(dǎo)的同意發(fā)至各部門(mén)做好前期開(kāi)業(yè)的人力資源計(jì)劃。截止20xx年12月31日止，各部門(mén)報(bào)來(lái)的計(jì)劃共327人，相比20xx年4月的開(kāi)業(yè)的項(xiàng)目人員需求，人員數(shù)額尚大，考慮需進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。

   二、人員籌備與招聘

   1.根據(jù)上級(jí)指示，收集了前期招聘求職資料共725份，根據(jù)專(zhuān)業(yè)分類(lèi)分發(fā)至各部門(mén)作為人力資源儲(chǔ)備，其中餐飲部156份，房務(wù)部112份，營(yíng)銷(xiāo)部20份，工程部128份，財(cái)務(wù)部103份，保安部105份，人事培訓(xùn)部71份，文員30份。

   2.為了滿(mǎn)足前期籌備工作需要，從30份文員求職資料中挑選18名通知面試，面試較滿(mǎn)意的3人，考慮到酒店用人起點(diǎn)較高些，因此錄用了學(xué)歷較高的同濟(jì)大學(xué)研究生(其余兩位一為中專(zhuān)，一為大學(xué)本科)，作為酒店籌備工作的文員。

   3.通知面試，其中：

   營(yíng)銷(xiāo)部：營(yíng)銷(xiāo)人員共面試12人，營(yíng)銷(xiāo)部初選滿(mǎn)意4人，其中銷(xiāo)售經(jīng)理1人，銷(xiāo)售主任1人，其他兩位尚未定職。

   工程部：初步確認(rèn)9人，值班工程師2人，鍋爐工3人，維修工1人。

   保安部：面試了15人，初選滿(mǎn)意的1人。

   4.為了廣開(kāi)人才招聘渠道，招聘更適合溫泉工作的人才，人事培訓(xùn)部對(duì)總公司愿網(wǎng)上招聘的內(nèi)容進(jìn)行樂(lè)專(zhuān)業(yè)性的調(diào)整。

   5.由于x及x地區(qū)的人力資源較少，較難滿(mǎn)足溫泉營(yíng)業(yè)時(shí)的人力需求，因此人事培訓(xùn)部與保安部一同向全國(guó)各地部分職業(yè)學(xué)校、大中專(zhuān)院校發(fā)聯(lián)系函共30封，有復(fù)函合作意向的共19所。根據(jù)溫泉前期開(kāi)業(yè)的計(jì)劃，基本上可以滿(mǎn)足對(duì)基礎(chǔ)員工的需求。另外，還做了兩期的專(zhuān)題報(bào)告。

   三、員工工資與福利

   人事培訓(xùn)部根據(jù)溫泉的人員編制，做了員工宿舍配備標(biāo)準(zhǔn)方案及計(jì)劃，并做了前期開(kāi)業(yè)的預(yù)算。

   四、其他

   1.做了人事培訓(xùn)部開(kāi)業(yè)所需的辦公用品、營(yíng)運(yùn)管理印刷品的采購(gòu)計(jì)劃。

   2.申領(lǐng)、分發(fā)、保管籌備期辦公用品。

   目前尚未完成的事項(xiàng)有：

   1.根據(jù)人事培訓(xùn)部的工作計(jì)劃，12月底驗(yàn)收員工宿舍及飯?zhí)?，由于工程尚未完工，尚未?yàn)收。

   2.招聘基層員工的線(xiàn)路，地點(diǎn)尚未最后確認(rèn)，在20xx年元月確定。

   下月工作要點(diǎn)：

   1.完成上月未完成的工作。

   2.完成人事培訓(xùn)部崗位職責(zé)。

   3.完成人事管理部分規(guī)則的擬定(員工手冊(cè)及相關(guān)制度)。

   4.其他事項(xiàng)按人事培訓(xùn)部工作計(jì)劃進(jìn)行。

   年末人事專(zhuān)員工作總結(jié)3    時(shí)光荏苒，歲月匆匆，20xx年已然結(jié)束，迎來(lái)新的20xx年?；厥走^(guò)往，公司陪伴我走過(guò)人生很重要的一個(gè)階段，使我懂得了很多，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛(ài)，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)表示最衷心的感謝!有你們的協(xié)助和理解才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因?yàn)橛心銈兊膸椭?，才能使我更好的完成各?xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：

   一、人事行政及管理工作

   1. 員工考勤管理。

   主要是嚴(yán)格員工日常請(qǐng)休假制度，每月保證在規(guī)定時(shí)間內(nèi)統(tǒng)計(jì)出考勤數(shù)據(jù)，做好考勤的日常管理工作，為公司管理提供準(zhǔn)確數(shù)據(jù)。考勤管理也是公司核算員工報(bào)酬的一個(gè)重要依據(jù)，做好正常出勤、請(qǐng)休假、加班及公出等管理，基本保障了考勤有效的管理，做到全年考勤統(tǒng)計(jì)及核算無(wú)差錯(cuò)。順利的完成考勤的統(tǒng)計(jì)工作。

   2. 員工入職、離職管理。

   按照公司規(guī)定時(shí)間及流程為新員工和離職員工辦理入職、

   離職相關(guān)事宜。及時(shí)建立新員工檔案資料，按公司分類(lèi)存放，以便查找。

   3.辦理社保及公積金。

   及時(shí)為新員工繳納社保及公積金，保證公司員工權(quán)益，為公司降低用工之風(fēng)險(xiǎn)。及時(shí)停辦離職員工社保、公積金，為公司減少損失。為員工申報(bào)報(bào)銷(xiāo)醫(yī)療保險(xiǎn)、生育險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)等相關(guān)事宜，保證員工自身利益。（及時(shí)申報(bào)范文安、陳向東工傷相關(guān)事宜）

   4.員工勞動(dòng)合同的簽訂及管理

   人事行政部按照勞動(dòng)法要求，根據(jù)公司實(shí)際情況及時(shí)簽訂勞動(dòng)合同， 新入職員工在入職后一個(gè)月內(nèi)均簽訂勞動(dòng)合同，勞動(dòng)合同的簽訂率達(dá)到100%。每月定期查看各個(gè)分公司勞動(dòng)合同是否有人員到期，并提前擬定合同續(xù)簽意見(jiàn)表發(fā)至相關(guān)人員審核，嚴(yán)格按照公司規(guī)定在審核之后再擬定合同，及時(shí)為到期員工簽訂合同。20xx年成都系統(tǒng)共簽訂勞動(dòng)合同170份（包含新老員工及各個(gè)崗位的勞動(dòng)合同）。將各個(gè)公司的勞動(dòng)合同分別存放并錄入電腦及T3內(nèi)做好合同登記存檔。

   5.采購(gòu)事宜

   負(fù)責(zé)公司所有辦公用品、醫(yī)用品、貢果及其它物品的采購(gòu)。嚴(yán)格按照公司規(guī)定流程申請(qǐng)采購(gòu)，做到一切以公司利益為準(zhǔn)則，保質(zhì)保量，盡最大努力為公司節(jié)省資金。

   6.成都系統(tǒng)所有公告的制作及傳遞，每周二及時(shí)編輯各類(lèi)公告文件，并在T3內(nèi)及時(shí)。及時(shí)整理公告文件并分類(lèi)存檔管理，供相關(guān)人員查閱。

   7.工作證的制作。為各分公司轉(zhuǎn)正人員制作工作證，督促各分公司將離職人員之工作證退回成都公司保管。

   8.員工培訓(xùn)

   給公司新進(jìn)員工做一個(gè)月的培訓(xùn)計(jì)劃，擬定各部門(mén)對(duì)新員工的培訓(xùn)時(shí)間并通知相關(guān)部門(mén)主管，發(fā)放培訓(xùn)計(jì)劃表，負(fù)責(zé)人事方面的培訓(xùn)及管理培訓(xùn)效果測(cè)試。督促各部門(mén)培訓(xùn)日程安排，協(xié)調(diào)各部門(mén)培訓(xùn)時(shí)間，逐漸完善培訓(xùn)計(jì)劃。

   9.樣品管理。

   嚴(yán)格按照公司規(guī)定，管理好二樓及三樓樣品，做好借還記錄，保證樣品的完好，保證實(shí)物與帳目一致。

   二、招聘事宜

   20xx年成都系統(tǒng)的招聘統(tǒng)一在前程無(wú)憂(yōu)和智聯(lián)兩大網(wǎng)絡(luò)做招聘。我負(fù)責(zé)整個(gè)系統(tǒng)所有崗位的、編寫(xiě)及平時(shí)的刷新工作。每天按時(shí)登錄兩大網(wǎng)站刷新所有正在招聘的崗位，希望求職都能第一時(shí)間看我公司的招聘信息。去年整個(gè)系統(tǒng)共了70崗位，收到簡(jiǎn)歷總份數(shù) 9304 份，到各個(gè)公司面試的總?cè)藬?shù)為 500 人左右，而成功錄用人員在 97 人左右（包含已離職的44人）。并到成都人才網(wǎng)及58同城上均做了免費(fèi)招聘版面，均不見(jiàn)成效。希望在未來(lái)的一年中，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)招聘，為公司招聘更多的人才

   三、20xx年工作計(jì)劃

   在新的一年里，我將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法；深入調(diào)研，掌握實(shí)情；加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù)；大膽探索人事工作新思路、新方法，促使工作再上一個(gè)新臺(tái)階，為公司的健康快速發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將20xx年工作計(jì)劃匯報(bào)如下：

   1、加強(qiáng)溝通，抓好招聘工作

   隨著公司的不斷發(fā)展，公司對(duì)人才的需求，將成為企業(yè)重中之重，結(jié)合公司發(fā)展的實(shí)際需求，滿(mǎn)足公司各崗位工作需要，20xx年人事工作著手加大與各個(gè)部門(mén)溝通力度，了解各部門(mén)所需要人員崗位需求，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)招聘，充實(shí)公司人才隊(duì)伍，強(qiáng)化專(zhuān)業(yè)人才的儲(chǔ)備，為各個(gè)部門(mén)招聘到滿(mǎn)意人員，為公司的市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)提供有力的保障。

   2、員工考勤管理。

   考勤管理也是公司核算員工報(bào)酬的一個(gè)重要依據(jù)，做好正常出勤、請(qǐng)休假、加班及公出等管理。主要是嚴(yán)格員工日常請(qǐng)休假制度，每月保證在規(guī)定時(shí)間內(nèi)統(tǒng)計(jì)出考勤數(shù)據(jù)，做好考勤的日常管理工作，為公司管理提供準(zhǔn)確數(shù)據(jù)。

   3、員工入職、離職管理

第4篇：培訓(xùn)班營(yíng)銷(xiāo)工作計(jì)劃范文

關(guān)鍵詞：汽車(chē)專(zhuān)業(yè)、工學(xué)結(jié)合、人才培養(yǎng)模式、策略

我院汽車(chē)專(zhuān)業(yè)人才的定位目標(biāo)為具有扎實(shí)的理論知識(shí)和較強(qiáng)專(zhuān)業(yè)技能的高級(jí)應(yīng)用型人才。我院汽車(chē)專(zhuān)業(yè)通過(guò)工學(xué)結(jié)合模式來(lái)加強(qiáng)學(xué)生對(duì)汽車(chē)專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)的掌握運(yùn)用和實(shí)踐技術(shù)技能能力的培養(yǎng)。讓學(xué)生真正意義上將理論和實(shí)踐相結(jié)合培養(yǎng)高級(jí)應(yīng)用型汽車(chē)專(zhuān)業(yè)人才。目前我院開(kāi)展了汽車(chē)專(zhuān)業(yè)工學(xué)結(jié)合實(shí)習(xí)的教學(xué)模式，但效果不理想，在工學(xué)結(jié)合實(shí)習(xí)過(guò)程中存在著各種問(wèn)題有待解決。因此需要尋找出有效的策略以解決相應(yīng)的問(wèn)題。

1我院汽車(chē)專(zhuān)業(yè)工學(xué)結(jié)合實(shí)習(xí)人才培養(yǎng)模式的概況

我院汽車(chē)專(zhuān)業(yè)工學(xué)結(jié)合實(shí)習(xí)的教學(xué)模式采用“2+1+2+1”的形式開(kāi)展，即汽車(chē)專(zhuān)業(yè)學(xué)生第1、2學(xué)期在校學(xué)習(xí)汽車(chē)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，第3學(xué)期在企業(yè)參加工學(xué)結(jié)合實(shí)習(xí)，第4、5學(xué)期在校學(xué)習(xí)汽車(chē)專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)與專(zhuān)業(yè)技術(shù)技能，第6學(xué)期在企業(yè)參加頂崗實(shí)習(xí)。我院汽車(chē)專(zhuān)業(yè)工學(xué)結(jié)合實(shí)習(xí)合作的企業(yè)主要分布在成都、都江堰各大4S店和維修廠進(jìn)行。隨著學(xué)生數(shù)量的增多，安排工學(xué)結(jié)合實(shí)習(xí)合作的企業(yè)越來(lái)越多，對(duì)我院汽車(chē)專(zhuān)業(yè)工學(xué)結(jié)合實(shí)習(xí)人才培養(yǎng)模式的教學(xué)工作提出了更多更高的要求。

2我院汽車(chē)專(zhuān)業(yè)工學(xué)結(jié)合實(shí)習(xí)人才培養(yǎng)模式目前存在的問(wèn)題

2.1企業(yè)不愿與學(xué)校合作培養(yǎng)工學(xué)結(jié)合實(shí)習(xí)學(xué)生

第一，汽車(chē)企業(yè)員工流動(dòng)性很大。工學(xué)結(jié)合實(shí)習(xí)學(xué)生只在企業(yè)實(shí)習(xí)一學(xué)期，實(shí)習(xí)結(jié)束后返回學(xué)校，容易造成企業(yè)崗位空缺和人員流失，企業(yè)更愿意接收參加頂崗實(shí)習(xí)并且比較穩(wěn)定的學(xué)生到企業(yè)進(jìn)行實(shí)習(xí)。第二，工學(xué)結(jié)合實(shí)習(xí)學(xué)生大二時(shí)參加實(shí)習(xí)，其專(zhuān)業(yè)知識(shí)不夠全面專(zhuān)業(yè)不利于企業(yè)開(kāi)展生產(chǎn)工作。學(xué)生到企業(yè)后，企業(yè)需要花費(fèi)時(shí)間、人力和資金培訓(xùn)學(xué)生，學(xué)生才能從事企業(yè)生產(chǎn)勞動(dòng)；學(xué)生在企業(yè)實(shí)習(xí)過(guò)程中難免會(huì)犯錯(cuò)，這樣會(huì)影響企業(yè)良好的形象及客戶(hù)滿(mǎn)意程度的提高。第三，工學(xué)結(jié)合實(shí)習(xí)學(xué)生并不是企業(yè)正式員工，對(duì)其監(jiān)管工作和安全保障工作存在困難。

2.2學(xué)生到企業(yè)實(shí)習(xí)的積極性不高和紀(jì)律性不強(qiáng)

學(xué)生到企業(yè)實(shí)習(xí)的積極性不高的原因：第一，學(xué)生專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能不夠扎實(shí)，容易造成學(xué)生難以輕松開(kāi)展生產(chǎn)創(chuàng)造價(jià)值；第二，學(xué)生實(shí)習(xí)目標(biāo)不夠明確，對(duì)企業(yè)安排崗位與自身能力和興趣不對(duì)口容易造成學(xué)生實(shí)習(xí)的倦怠情緒；第三，企業(yè)專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)和考核制度缺乏或不夠完善，容易造成學(xué)生懶惰情緒；第四，學(xué)生自我學(xué)習(xí)能力、交際能力有限，難以融入企業(yè)并有效開(kāi)展生產(chǎn)工作；第五，學(xué)生在實(shí)習(xí)過(guò)程中產(chǎn)生的各種專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能相關(guān)的疑問(wèn)未能及時(shí)得到解決，疑問(wèn)的累積容易造成學(xué)生學(xué)習(xí)的倦怠情緒和厭惡情緒。

2.3學(xué)校負(fù)責(zé)老師監(jiān)管工作和教學(xué)工作開(kāi)展困難

由于參加工學(xué)結(jié)合實(shí)習(xí)的學(xué)生均脫離學(xué)校被安排到企業(yè)參加實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)地點(diǎn)比較分散，人員眾多并且專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)老師對(duì)學(xué)生情況了解不夠全面；工學(xué)結(jié)合實(shí)習(xí)過(guò)程中同樣需要學(xué)校和企業(yè)的加強(qiáng)交流溝通及學(xué)生情況及時(shí)收集和反饋以便加強(qiáng)學(xué)生的教學(xué)和監(jiān)管工作；因此對(duì)工學(xué)結(jié)合實(shí)習(xí)過(guò)程中的學(xué)生教學(xué)和監(jiān)管工作開(kāi)展帶來(lái)一定的困難。

2.4工學(xué)結(jié)合實(shí)習(xí)的模式尚未完善有待改進(jìn)健全

由于工學(xué)結(jié)合實(shí)習(xí)人才培養(yǎng)模式在汽車(chē)專(zhuān)業(yè)教學(xué)模式中運(yùn)用不久，尚存在很多問(wèn)題，有待在實(shí)踐中不斷總結(jié)和改進(jìn)。目前我院工學(xué)結(jié)合模式在汽車(chē)專(zhuān)業(yè)上的運(yùn)用處于探索階段，還未形成一套完整健全的模式。

3 推進(jìn)我院汽車(chē)專(zhuān)業(yè)工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式實(shí)施的策略

3.1建立健全工學(xué)結(jié)合實(shí)習(xí)定向培訓(xùn)班和專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)班，采取校企合作“訂單式”培養(yǎng)

工學(xué)結(jié)合實(shí)習(xí)定向培訓(xùn)班施行的方式采取在企業(yè)中建設(shè)學(xué)校培訓(xùn)基地的方式，學(xué)校定期輸送學(xué)生到企業(yè)參加工學(xué)結(jié)合實(shí)習(xí)定向培訓(xùn)班，經(jīng)培訓(xùn)班培訓(xùn)結(jié)束后學(xué)生和企業(yè)可通過(guò)雙選的形式簽訂定向就業(yè)協(xié)議。工學(xué)結(jié)合實(shí)習(xí)定向培訓(xùn)班負(fù)責(zé)培訓(xùn)的老師由企業(yè)技術(shù)培訓(xùn)人員和學(xué)校老師共同組成，雙方共同制定工學(xué)結(jié)合工學(xué)結(jié)合實(shí)習(xí)定向培訓(xùn)班培訓(xùn)計(jì)劃。

建立健全專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)班的目的通過(guò)校企合作共同教學(xué)，一是培養(yǎng)出適合企業(yè)所需的企業(yè)員工。專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)班施行的方式采取在學(xué)校中建設(shè)企業(yè)培訓(xùn)基地的方式，企業(yè)定期或不定期輸送員工到學(xué)習(xí)參加專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)班，專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)班主要培訓(xùn)項(xiàng)目為崗前培訓(xùn)、企業(yè)文化培訓(xùn)、汽車(chē)專(zhuān)業(yè)知識(shí)系統(tǒng)培訓(xùn)、專(zhuān)項(xiàng)難題培訓(xùn)、崗位從業(yè)資格證考證培訓(xùn)等。專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)班負(fù)責(zé)培訓(xùn)的老師企業(yè)技術(shù)培訓(xùn)人員和學(xué)校老師共同組成，雙方共同制定專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)班培訓(xùn)計(jì)劃。

3.2建立健全工學(xué)結(jié)合實(shí)習(xí)考核制度和學(xué)生專(zhuān)業(yè)課程標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)

工學(xué)結(jié)合實(shí)習(xí)考核制度內(nèi)容從實(shí)習(xí)過(guò)程考核和實(shí)習(xí)成果考核兩方面進(jìn)行建立健全。企業(yè)和學(xué)校安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)過(guò)程考核，實(shí)習(xí)成果（包括實(shí)習(xí)周記、實(shí)習(xí)報(bào)告、論文或設(shè)計(jì)等方式）由學(xué)校安排專(zhuān)業(yè)老師進(jìn)行實(shí)習(xí)成果考核評(píng)定。建設(shè)健全工學(xué)結(jié)合實(shí)習(xí)學(xué)生專(zhuān)業(yè)課程標(biāo)準(zhǔn)，保障學(xué)生參加工學(xué)結(jié)合實(shí)習(xí)時(shí)具備應(yīng)知應(yīng)會(huì)的汽車(chē)專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)基礎(chǔ)和實(shí)踐技能基礎(chǔ)。

3.3建立健全監(jiān)管制度，實(shí)行老師深入企業(yè)，教學(xué)和監(jiān)管工作同步化

第一，施行工學(xué)結(jié)合實(shí)習(xí)導(dǎo)師化，由導(dǎo)師專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)工學(xué)結(jié)合實(shí)習(xí)學(xué)生的監(jiān)管和教學(xué)工作。汽車(chē)專(zhuān)業(yè)班級(jí)的導(dǎo)師（即輔導(dǎo)員）由專(zhuān)業(yè)課老師擔(dān)任。導(dǎo)師可根據(jù)實(shí)習(xí)教學(xué)需要可安排專(zhuān)業(yè)課老師作為指導(dǎo)教師到企業(yè)進(jìn)行教學(xué)工作。

第二，工學(xué)結(jié)合實(shí)習(xí)導(dǎo)師和指導(dǎo)教師深入企業(yè)。導(dǎo)師深入企業(yè)全方位監(jiān)管學(xué)生實(shí)習(xí)、開(kāi)展教學(xué)工作、開(kāi)展自我技能學(xué)習(xí)及加強(qiáng)老師、學(xué)生、企業(yè)的技術(shù)人員等的交流工作。指導(dǎo)教師深入企業(yè)進(jìn)行教學(xué)工作、自我技能提高和調(diào)研等教學(xué)工作。導(dǎo)師和指導(dǎo)教師可采用和學(xué)生共同駐扎企業(yè)的方式進(jìn)行監(jiān)管和教學(xué)工作。指導(dǎo)教師根據(jù)企業(yè)和學(xué)生需定期或不定期到企業(yè)進(jìn)行教學(xué)工作。

3.4建立健全工學(xué)結(jié)合實(shí)習(xí)人才培養(yǎng)模式，不斷創(chuàng)新探索工學(xué)結(jié)合實(shí)習(xí)人才培養(yǎng)模式

第一，開(kāi)展汽車(chē)專(zhuān)業(yè)調(diào)研。調(diào)研企業(yè)，與企業(yè)交流找尋對(duì)學(xué)校的工學(xué)結(jié)合實(shí)習(xí)人才培養(yǎng)模式的優(yōu)秀有效的建議，同時(shí)開(kāi)拓更多的合作企業(yè)參與工學(xué)結(jié)合實(shí)習(xí)。調(diào)研學(xué)校，學(xué)習(xí)工學(xué)結(jié)合實(shí)習(xí)人才培養(yǎng)模式施行優(yōu)秀有效的學(xué)校的經(jīng)驗(yàn)和理念。

第二，開(kāi)展汽車(chē)專(zhuān)業(yè)課教師深入企業(yè)技能學(xué)習(xí)與技術(shù)交流。通過(guò)專(zhuān)業(yè)教師到企業(yè)，了解企業(yè)情況、提升自我教學(xué)能力和水平、加強(qiáng)與企業(yè)的交流與合作及在實(shí)踐中總結(jié)探索工學(xué)結(jié)合實(shí)習(xí)人才培養(yǎng)模式。

第三，在工學(xué)結(jié)合實(shí)習(xí)過(guò)程中不斷的總結(jié)與創(chuàng)新。在工學(xué)結(jié)合實(shí)習(xí)前、中、后每個(gè)階段做好工作記錄及工作總結(jié)。定期或不定期開(kāi)展指導(dǎo)教師、導(dǎo)師、學(xué)生、企業(yè)技術(shù)人員及企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的工作交流和學(xué)習(xí)座談會(huì)。

4 結(jié)束語(yǔ)

推進(jìn)我院汽車(chē)專(zhuān)業(yè)工學(xué)結(jié)合實(shí)習(xí)人才培養(yǎng)模式的策略應(yīng)切實(shí)圍繞我院汽車(chē)專(zhuān)業(yè)人才的定位目標(biāo)開(kāi)展工作計(jì)劃。在工學(xué)結(jié)合實(shí)習(xí)過(guò)程中應(yīng)嚴(yán)格按照教學(xué)計(jì)劃進(jìn)行，不斷地創(chuàng)新和探索更好更有效地策略開(kāi)展工學(xué)結(jié)合實(shí)習(xí)。學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)校企合作，積極開(kāi)展工學(xué)結(jié)合實(shí)習(xí)，與企業(yè)共同培育具有扎實(shí)的理論知識(shí)和較強(qiáng)專(zhuān)業(yè)技能的高級(jí)應(yīng)用型人才。通過(guò)工學(xué)結(jié)合實(shí)習(xí)人才培養(yǎng)模式實(shí)現(xiàn)校企合作雙贏的合作局面。

參 考 文 獻(xiàn)

［1］ 范黎明.高職汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式現(xiàn)狀及對(duì)策研究.浙江交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院汽車(chē)系.

［2］ 陳松洲.推進(jìn)高職院校工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式的問(wèn)題與對(duì)策.汕頭職業(yè)技術(shù)學(xué)院高職教育研究所.

［3］查恒效.工學(xué)結(jié)合汽車(chē)運(yùn)用技術(shù)專(zhuān)業(yè)課程體系研究.黃岡職業(yè)技術(shù)學(xué)院.

作者簡(jiǎn)介：

第5篇：培訓(xùn)班營(yíng)銷(xiāo)工作計(jì)劃范文

關(guān)于客服主管年度工作計(jì)劃范文精選   一、指導(dǎo)思想

  1、作為和客戶(hù)后續(xù)溝通的主要渠道,客服部扮演著重要的角色.,包括客戶(hù)數(shù)據(jù)收集,服務(wù)產(chǎn)品監(jiān)查,客戶(hù)關(guān)系的維系都是客戶(hù)服務(wù)的工作。以“客戶(hù)為中心”為宗旨，以“客戶(hù)滿(mǎn)意度”為目標(biāo)，努力做好客戶(hù)服務(wù)的工作;樹(shù)立精品服務(wù)形象，提高售后服務(wù)管理水平，建立專(zhuān)業(yè)化隊(duì)伍，將售后服務(wù)提高到一個(gè)新的高度和水平。

  2、圍繞公司20_年產(chǎn)銷(xiāo)15萬(wàn)臺(tái)目標(biāo)需要很好的服務(wù)支持，需要打造一支吃得了苦充滿(mǎn)活力的年輕化、知識(shí)化、專(zhuān)業(yè)化團(tuán)隊(duì)，需要一套管理這個(gè)團(tuán)隊(duì)的行之有效的管理制度和考核制度，要充分發(fā)揮服務(wù)人員身處市場(chǎng)第一線(xiàn)的優(yōu)勢(shì)，收集行業(yè)內(nèi)先進(jìn)的技術(shù)信息和潛在的客戶(hù)需求信息，要及時(shí)反饋外部質(zhì)量信息和多提合理化建議，要塑造良好的“窗口”形象，要牢固樹(shù)立“服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)”的理念。

  二、部門(mén)總體工作思路

  按照工作目標(biāo)的'要求及化、可量化、可考核的原則：

  1、延伸服務(wù)功能，做到售前、售中、售后、信息反饋的全方位服務(wù)。

  2、縮短服務(wù)流程，避免多頭服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“來(lái)電一撥就通，一通就服務(wù)到底”的一站式服務(wù)。

  3、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高服務(wù)人員整體素質(zhì)，全面改善服務(wù)形象。

  4、根據(jù)產(chǎn)品銷(xiāo)量及分布區(qū)域，逐步增加巡回服務(wù)人員數(shù)量，縮短服務(wù)到場(chǎng)時(shí)間。

  5、加強(qiáng)客戶(hù)檔案管理和利用，提高回訪(fǎng)頻率，堅(jiān)定用戶(hù)再次購(gòu)買(mǎi)信心。

  6、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司方針，是售后工作的必須，對(duì)以往的成果要加以保持，在服務(wù)體系運(yùn)作過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的矛盾以公司目標(biāo)為準(zhǔn)。

  7、服務(wù)體系素質(zhì)建設(shè)，堅(jiān)決推行服務(wù)有關(guān)管理制度，為內(nèi)外部服務(wù)人員的工作建立細(xì)化的指標(biāo)，除現(xiàn)有考核內(nèi)容外，增補(bǔ)月度工作總結(jié)、服務(wù)過(guò)程記錄等，實(shí)施內(nèi)部培訓(xùn)。

  三、工作目標(biāo)

  1、保修期內(nèi)客戶(hù)回訪(fǎng)率為100%。

  2、服務(wù)滿(mǎn)意率98%以上。

  3、配件出貨正確率為98%以上。

  四、人員要求

  1、人員編制的完善;隨著客服工作的開(kāi)展，部門(mén)人員配備需要完善。

  2、完善客服內(nèi)部流程，管理培訓(xùn)，及相關(guān)管理制度;包括客服部主要內(nèi)容的描述;客服中心員工守則;客服崗位職責(zé);回訪(fǎng)制度;客戶(hù)抱怨/投訴制度的制定與實(shí)施。

  五、客戶(hù)信息管理

  1、客戶(hù)資料的管理：客戶(hù)資料要求按地區(qū)詳細(xì)登記每個(gè)客戶(hù)的完整資料，并做好日常維護(hù)工作，與銷(xiāo)售部保持良好溝通，對(duì)客戶(hù)地址、電話(huà)、負(fù)責(zé)人等有變更的要及時(shí)更改;配件供應(yīng)廠商的信息要保證準(zhǔn)確，以方便公司及客戶(hù)處售后工作的處理。

  2、用戶(hù)信息管理：客戶(hù)反回的售后回執(zhí)單，全部錄入系統(tǒng)，方便查找和統(tǒng)計(jì)、分析等。

  3、產(chǎn)品質(zhì)量信息管理：收集客戶(hù)反饋回的各種產(chǎn)品方面的投訴，做好分類(lèi)、整理、分析工作，及時(shí)的交公司相關(guān)部門(mén)處理。

  4、配件質(zhì)量信息管理：售后倉(cāng)庫(kù)要做好配件質(zhì)量信息的反饋工作，針對(duì)重要零件如：電機(jī)、控制器、后橋、差速器、車(chē)架、前減震、輪輞焊合等做好數(shù)據(jù)監(jiān)控，及時(shí)將異常信息分類(lèi)、整理、分析，并報(bào)品質(zhì)檢驗(yàn)部以防批量事故的發(fā)生。

  六、加強(qiáng)客戶(hù)的培訓(xùn)、監(jiān)控工作

  1、由巡回服務(wù)人員對(duì)其負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)維修技能不高或新開(kāi)發(fā)經(jīng)銷(xiāo)商的售后能力進(jìn)行評(píng)估，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)或定期組織到公司進(jìn)行培訓(xùn)，提高維修技能，增強(qiáng)產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)知識(shí);對(duì)公司新產(chǎn)品、新技術(shù)要與客戶(hù)及時(shí)進(jìn)行溝通并詳細(xì)講解。

  2、針對(duì)售后服務(wù)做的好的客戶(hù);引導(dǎo)并幫助客戶(hù)建立獨(dú)立的售后服務(wù)店，獨(dú)立解決區(qū)域內(nèi)所售車(chē)輛的維修，配件更換等售后問(wèn)題。

  3、加強(qiáng)對(duì)客戶(hù)售后服務(wù)工作的監(jiān)督檢查，不符合公司規(guī)定的要進(jìn)行糾正指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重違規(guī)行為的要及時(shí)反映到客服部，根據(jù)《經(jīng)銷(xiāo)商合同書(shū)》相關(guān)規(guī)定進(jìn)行相應(yīng)處分。

  七、投訴管理

  在服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的客戶(hù)投訴，應(yīng)及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映，并詳細(xì)記錄實(shí)際情況。并整理及時(shí)交于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)等待處理;并嚴(yán)格按照客戶(hù)投訴處理流程操作。應(yīng)并協(xié)助各部門(mén)做好投訴處理，待事件處理完畢時(shí)，整理投訴單和各項(xiàng)處理文件歸檔備案。

  八、客服人員培訓(xùn)

  隨著新技術(shù)不斷應(yīng)用，產(chǎn)品更新?lián)Q代周期縮短及客戶(hù)期望值的提高，客戶(hù)服務(wù)人員素質(zhì)及戰(zhàn)斗力須相應(yīng)提高一個(gè)臺(tái)階，對(duì)培訓(xùn)工作提出了更高的要求。為此做出如下工作計(jì)劃：

  1、加大培訓(xùn)工作的頻次，分為定期和不定期的培訓(xùn)考核;

  2、注重理論與實(shí)際工作相結(jié)合的培訓(xùn)，對(duì)接待客戶(hù)要注重產(chǎn)品基本知識(shí)和實(shí)踐操作相結(jié)合，特別是實(shí)際接待能力的考核。巡回服務(wù)人員注重操作技能、常規(guī)故障排除能力和溝通技巧方面的的培訓(xùn)，提高員工的整體戰(zhàn)斗力。

  九、團(tuán)隊(duì)建設(shè)

  堅(jiān)持以公平、公正、公開(kāi)為原則，堅(jiān)持只有團(tuán)隊(duì)利益化，才能確保個(gè)人利益化，營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍，提升員工服務(wù)理念及個(gè)人技能;進(jìn)行職業(yè)道德、服務(wù)理念、主人翁意識(shí)培訓(xùn);塑造員工服務(wù)的工作態(tài)度，注重細(xì)節(jié)問(wèn)題的發(fā)掘，促使員工主動(dòng)提高自身素質(zhì)

  十、弱項(xiàng)完善

  1、日結(jié)周報(bào)，信息共享

  每周將回訪(fǎng)結(jié)果、客戶(hù)反映情況以書(shū)面形式發(fā)饋給相關(guān)部門(mén)，便于及時(shí)掌握客戶(hù)動(dòng)態(tài)。利用質(zhì)量周會(huì)時(shí)間，全面總結(jié)客戶(hù)意見(jiàn)及反饋，總結(jié)當(dāng)周服務(wù)質(zhì)量，并分門(mén)別類(lèi)制定相關(guān)的整改措施，并重點(diǎn)檢查整改措施的執(zhí)行情況。

  2、各部門(mén)多方位合作，降低客戶(hù)投訴

  在接到客戶(hù)投訴，或者在公司內(nèi)部回訪(fǎng)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的客戶(hù)不滿(mǎn)意時(shí)，客服部以書(shū)面形式通知相關(guān)部門(mén)和人員。并且由客服部專(zhuān)人根據(jù)部門(mén)解決情況再次與客戶(hù)聯(lián)系，確認(rèn)客戶(hù)滿(mǎn)意程度。

  關(guān)于客服主管年度工作計(jì)劃范文精選

  現(xiàn)代企業(yè)越來(lái)越重視客戶(hù)服務(wù)，這是一種趨勢(shì)，也是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然過(guò)程。而800呼叫中心客戶(hù)服務(wù)部作為呼叫中心新成立的工作組，在大家的支持幫助及指正下，做出了一系列的成績(jī)，也發(fā)現(xiàn)了一系列的問(wèn)題。為了更好的開(kāi)展下一階段工作，平穩(wěn)度過(guò)年后的銷(xiāo)售斷層，根據(jù)部門(mén)相關(guān)規(guī)定，制定計(jì)劃如下：

  一、明確指導(dǎo)思想

  以提高服務(wù)質(zhì)量為宗旨，以客戶(hù)滿(mǎn)意度為標(biāo)準(zhǔn)。

  顧名思義，作為客戶(hù)服務(wù)部門(mén)，我們所做的一切都是為了滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，也就是說(shuō)我們所有的工作都應(yīng)以客戶(hù)為中心來(lái)開(kāi)展?，F(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)由產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)競(jìng)爭(zhēng)，誰(shuí)的服務(wù)更到位誰(shuí)的客戶(hù)就更穩(wěn)定，市場(chǎng)也更具發(fā)展?jié)摿?。因此，我們要?shù)立一種大客戶(hù)服務(wù)意識(shí)，并且以此來(lái)帶動(dòng)全部門(mén)員工，使我們的服務(wù)更具專(zhuān)業(yè)性、有效性、針對(duì)性與責(zé)任感，使得呼叫中心的全員服務(wù)意識(shí)得到體現(xiàn)。

  二、制定工作計(jì)劃目標(biāo)

  在大客服意識(shí)指導(dǎo)下來(lái)看客服部的工作，可以將我們的主要工作目標(biāo)分為兩個(gè)階段：短期目標(biāo)和長(zhǎng)期目標(biāo)。

  首先是短期目標(biāo)：

  I. 鞏固并維護(hù)現(xiàn)有客戶(hù)關(guān)系。

  II. 發(fā)現(xiàn)新客戶(hù)(潛在客戶(hù)、潛在需求)。

  完成目標(biāo)I可以通過(guò)以下途徑：

  1. 通過(guò)電話(huà)和信函與老客戶(hù)溝通，收集客戶(hù)的反饋信息及了解客戶(hù)最新的出游動(dòng)向。

  2. 定期選擇客戶(hù)群，進(jìn)行有針對(duì)性的上門(mén)回訪(fǎng)及促銷(xiāo)。

  完成目標(biāo)II可以通過(guò)以下途徑：

  1. 在受理客戶(hù)來(lái)電咨詢(xún)時(shí)記錄下客戶(hù)的基本資料和咨詢(xún)內(nèi)容，列為我們的潛在客戶(hù)，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)將其發(fā)展為既有客戶(hù)。

  2. 在接待來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)時(shí)詳細(xì)記錄來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的基本資料及出游動(dòng)向，提供新客戶(hù)來(lái)源。

關(guān)于客服主管年度工作計(jì)劃范文精選   (一)第三季度主要工作：

  1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

  為切實(shí)提高我區(qū)物業(yè)管理工作，提升物業(yè)服務(wù)水平，_區(qū)建設(shè)局編制了《_區(qū)物業(yè)管理培訓(xùn)材料》，于第三季度x月份聯(lián)合區(qū)委組織部、區(qū)社區(qū)辦、勞動(dòng)和社會(huì)保障局等，舉辦_區(qū)第一次(也是全市縣、區(qū)級(jí)第一次)的物業(yè)管理工作培訓(xùn)班，分四批次對(duì)我區(qū)物業(yè)從業(yè)人員共計(jì)500余人次進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)(參訓(xùn)人員包括：各街道及社區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理、業(yè)委會(huì)正、副主任)，同時(shí)還舉辦了物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理考證培訓(xùn)班。通過(guò)培訓(xùn)來(lái)有效的提升我區(qū)物業(yè)從業(yè)人員的綜合素質(zhì)及服務(wù)意識(shí)。

  2、創(chuàng)建示范小區(qū)。

  為了更好的開(kāi)展物業(yè)小區(qū)整改提升、創(chuàng)建示范小區(qū)工作。我區(qū)8個(gè)街道辦事處確定了9個(gè)住宅小區(qū)作為整改提升、創(chuàng)建示范小區(qū)的試點(diǎn)，以做到以點(diǎn)帶面，全面提升物業(yè)管理工作水平。第三季度以來(lái)，區(qū)建設(shè)局共指導(dǎo)10個(gè)物業(yè)小區(qū)參加省、市級(jí)優(yōu)秀示范小區(qū)評(píng)選活動(dòng)，有7個(gè)小區(qū)獲得市級(jí)物業(yè)管理示范小區(qū)稱(chēng)號(hào)，其中3個(gè)通過(guò)全省物業(yè)管理示范項(xiàng)目考評(píng)。

  3、規(guī)范前期物業(yè)管理招投標(biāo)。

  區(qū)建設(shè)局自接管物業(yè)管理職能以來(lái)，高度重視規(guī)范前期物業(yè)招投標(biāo)程序，全力做好前期物業(yè)招投標(biāo)活動(dòng)的指導(dǎo)和監(jiān)督工作，第三季度新售樓盤(pán)前期物業(yè)招投標(biāo)的有10個(gè)項(xiàng)目，做到100%實(shí)行招投標(biāo)。

  4、推進(jìn)業(yè)委會(huì)成立。

  針對(duì)業(yè)委會(huì)成立難的現(xiàn)狀，區(qū)政府根據(jù)我區(qū)實(shí)際情況，季度初下達(dá)任務(wù)給各街道辦事處，要求第三季度各街道辦事處符合成立業(yè)委會(huì)條件的小區(qū)成立業(yè)委會(huì)應(yīng)達(dá)到50%以上。目前，我區(qū)已成立業(yè)委會(huì)的物業(yè)管理小區(qū)112個(gè)(其中當(dāng)季度成立的有24個(gè))，第三季度的任務(wù)基本完成。

  5、加強(qiáng)小區(qū)信息化系統(tǒng)建設(shè)。

  為提高我區(qū)居民小區(qū)自行管理的效率，體現(xiàn)小區(qū)事務(wù)表決公平、公正、公開(kāi)的原則，區(qū)建設(shè)局在我市率先開(kāi)發(fā)成功“住宅小區(qū)事務(wù)智能化管理系統(tǒng)”，該系統(tǒng)集投票、公告、數(shù)據(jù)采集等功能，采用一戶(hù)一卡一密碼，在操作平臺(tái)進(jìn)行刷卡操作(類(lèi)似銀行自助服務(wù)系統(tǒng))，預(yù)留擴(kuò)展至網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)操作，可有多種投票方式(如：上網(wǎng)、電話(huà)、短信等)。系統(tǒng)于6月份在_住宅小區(qū)進(jìn)行試運(yùn)行，效果顯著，參與投票人數(shù)由原來(lái)的60%多提高到97.39%。投票表決無(wú)需再租用場(chǎng)地召開(kāi)業(yè)主大會(huì)或逐戶(hù)書(shū)面征求意見(jiàn)，突破了時(shí)空障礙，大大提高了投票效率。而且整個(gè)投票過(guò)程透明、公開(kāi)、公正，投票結(jié)果統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確、及時(shí)，完全杜絕假投票、假簽名的現(xiàn)象，大大簡(jiǎn)化、縮短了整個(gè)投票程序和時(shí)間，節(jié)省大量的人力物力成本。日前，區(qū)建設(shè)局?jǐn)M再確定1-2個(gè)小區(qū)進(jìn)行二次測(cè)試，完善后報(bào)區(qū)、市政府向全市推廣。

第6篇：培訓(xùn)班營(yíng)銷(xiāo)工作計(jì)劃范文

市委、市政府高度旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，開(kāi)拓創(chuàng)新，真抓實(shí)干，銳意進(jìn)取，成功召開(kāi)了首次旅游發(fā)展大會(huì)，成功舉辦了省文化旅游節(jié)綿竹分會(huì)場(chǎng)活動(dòng)，全面推進(jìn)了旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，圓滿(mǎn)完成了年度旅游經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和年度產(chǎn)業(yè)發(fā)展目標(biāo)任務(wù)。預(yù)計(jì)全市實(shí)現(xiàn)旅游收入51億元，同比增長(zhǎng)25%；接待國(guó)內(nèi)外旅游者890萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)16%。

二、示范項(xiàng)目（一級(jí)指標(biāo)5分，自查得分5分）

市積極貫徹落實(shí)全省旅游發(fā)展決策部署，落實(shí)省旅游局交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，按要求參加全省旅游工作會(huì)、專(zhuān)業(yè)性會(huì)議和各類(lèi)產(chǎn)業(yè)會(huì)展活動(dòng)。市委、市政府召開(kāi)了全市旅游工作會(huì)，傳達(dá)學(xué)習(xí)了全省旅游工作會(huì)精神。積極組織參加了省旅游局組織的“好玩.重慶好?！嫠４ㄓ濉背请H互動(dòng)旅游宣傳推廣系列活動(dòng)、“天府鬧春”、等國(guó)內(nèi)外旅游會(huì)展活動(dòng)。按時(shí)向省旅游局各處室上報(bào)年度工作計(jì)劃、半年及年終工作總結(jié)和單項(xiàng)工作材料。重視旅游行業(yè)協(xié)會(huì)建設(shè)，及時(shí)組織改選了市旅游協(xié)會(huì)教育分會(huì)，加強(qiáng)行業(yè)自律和行業(yè)服務(wù)，積極參加全省旅游行業(yè)活動(dòng)。

三、規(guī)劃和項(xiàng)目推進(jìn)（一級(jí)指標(biāo)8分，自查得分8分）

按程序規(guī)范開(kāi)展旅游規(guī)劃編制、評(píng)審、報(bào)批和實(shí)施工作。按照年度工作計(jì)劃，堅(jiān)持以線(xiàn)路統(tǒng)籌、資源整合、區(qū)域合作為指導(dǎo)，以節(jié)慶活動(dòng)、展會(huì)為平臺(tái)，走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)相結(jié)合，深化同媒體、網(wǎng)絡(luò)的合作，推出了十六條旅游精品線(xiàn)路。積極開(kāi)展城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)景區(qū)、進(jìn)社區(qū)工作，加大了對(duì)局辦公區(qū)域內(nèi)外環(huán)境的整治，與花卉公司鑒訂合同，按時(shí)對(duì)局租賃花草進(jìn)行修剪、替換，確保了機(jī)關(guān)環(huán)境整潔。切實(shí)加強(qiáng)城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理進(jìn)景區(qū)的組織領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任科室和分管領(lǐng)導(dǎo)，確保了景區(qū)環(huán)境優(yōu)美。積極開(kāi)展旅游商品開(kāi)發(fā)建設(shè)，組織旅游商品企業(yè)自主研發(fā)，提升全市旅游商品創(chuàng)新能力，綿竹三彩畫(huà)坊年畫(huà)油紙傘榮獲省旅游商品評(píng)比優(yōu)秀獎(jiǎng)。

狠抓旅游項(xiàng)目推進(jìn)實(shí)施，完成了旅游項(xiàng)目年度投資計(jì)劃和進(jìn)度，按時(shí)報(bào)送項(xiàng)目進(jìn)展情況。災(zāi)后重建16個(gè)項(xiàng)目全部完工，占規(guī)劃項(xiàng)目數(shù)的100%。目前，全市旅游行業(yè)未發(fā)生一例挪用、侵占重建資金的違紀(jì)違法行為。

四、招商引資（一級(jí)指標(biāo)2分，自查得分2分）

及時(shí)跟蹤落實(shí)招商簽約項(xiàng)目，按時(shí)報(bào)送招商項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)展情況和資金到位情況。2013年我市共有13個(gè)旅游項(xiàng)目進(jìn)入了省旅游招商引資項(xiàng)目庫(kù)、有1個(gè)被列入2013年省級(jí)旅游重大儲(chǔ)備（招商）項(xiàng)目。截止年6月30日，已完成旅游招商引資額22600萬(wàn)元、完成項(xiàng)目簽約金額125826萬(wàn)元。

五、宣傳營(yíng)銷(xiāo)（一級(jí)指標(biāo)6分，自查得分6分）

建立健全旅游營(yíng)銷(xiāo)體系，積極參與全省旅游整合營(yíng)銷(xiāo)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，參加省旅游局組織的玩耍川渝、天府鬧春活動(dòng)、國(guó)內(nèi)旅游交易會(huì)、第二屆中國(guó)西部旅游產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)、2013中國(guó)國(guó)際旅游商品博覽會(huì)、“9+2”泛珠三角“魅力歡迎您”專(zhuān)場(chǎng)推介會(huì)，以及臺(tái)灣、歐洲、韓國(guó)等境外宣傳促銷(xiāo)活動(dòng)。

組織開(kāi)展“過(guò)新年、購(gòu)年貨、泡溫泉”的旅游春節(jié)主題活動(dòng)；成功舉辦2013中國(guó)國(guó)際文化旅游節(jié)活動(dòng)。與電視臺(tái)等單位合作，成功舉辦第一屆市“十大美麗新村”評(píng)選活動(dòng)，與文明辦合作成功舉辦“見(jiàn)證巨變、樂(lè)游”一日游活動(dòng)。主動(dòng)加強(qiáng)與電視臺(tái)、報(bào)社、網(wǎng)絡(luò)、交通廣播電臺(tái)等影響力大的新聞媒體的聯(lián)系和合作。配合省旅游局完成綿竹漢旺、什邡穿心店抗震救災(zāi)旅游線(xiàn)路導(dǎo)游詞的編寫(xiě)工作。

六、政務(wù)信息和旅游統(tǒng)計(jì)（一級(jí)指標(biāo)6分，自查得分6分）

切實(shí)加強(qiáng)政務(wù)信息和旅游統(tǒng)計(jì)的組織領(lǐng)導(dǎo)，明確專(zhuān)人負(fù)責(zé)，圓滿(mǎn)完成了省旅游局下達(dá)的年度政務(wù)信息報(bào)送任務(wù)。截止12月15日，共向省政務(wù)信息網(wǎng)報(bào)送信息562條，采用562條，采用率達(dá)100%。

按時(shí)完成旅游統(tǒng)計(jì)季報(bào)、年報(bào)以及分析報(bào)告。9家星級(jí)賓館飯店、5家A級(jí)旅游景區(qū)、41家旅行社月報(bào)、季報(bào)和年報(bào)填報(bào)率100%。全市旅游統(tǒng)計(jì)隊(duì)伍健全，市、縣、區(qū)旅游統(tǒng)計(jì)人員均持有統(tǒng)計(jì)人員資格證。網(wǎng)上旅游企業(yè)填報(bào)信息更新及時(shí)準(zhǔn)確。

七、信息化建設(shè)（一級(jí)指標(biāo)2分，自查得分2分）

市旅游局及6縣（市、區(qū)）旅游局于2013年9月均建立了網(wǎng)站集群，網(wǎng)站各類(lèi)信息更新及時(shí)。

八、行業(yè)監(jiān)管（一級(jí)指標(biāo)5分，自查得分5分）

市旅游市場(chǎng)綜合治理辦公室機(jī)制健全，組織到位，工作有力。全年組織旅游、公安、衛(wèi)生、交通、工商、質(zhì)監(jiān)等職能部門(mén)，分別開(kāi)展了旅游景區(qū)治安環(huán)境整潔、旅游景區(qū)交通秩序整治等專(zhuān)項(xiàng)檢查12次，出動(dòng)車(chē)輛50余臺(tái)次、執(zhí)法人員300余人次。受理旅游投訴5件，結(jié)案率100%，省局轉(zhuǎn)辦案件回復(fù)率100%。全年無(wú)行政處罰案件。

全市旅游安全應(yīng)急預(yù)案健全，加大對(duì)旅游企業(yè)應(yīng)急安全的指導(dǎo)，分別組織景區(qū)人員、賓館安全人員進(jìn)行預(yù)案演練1次。及時(shí)旅游安全預(yù)警和安全提示信息，妥善處置旅游突發(fā)事件，全年在旅游網(wǎng)上旅游安全提示信息6條。

九、標(biāo)準(zhǔn)化、法制化建設(shè)（一級(jí)指標(biāo)6分，自查得分6分）

積極開(kāi)展省旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范試點(diǎn)市創(chuàng)建工作，成立了以市長(zhǎng)陳新有為組長(zhǎng)的旅游標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)導(dǎo)小組，創(chuàng)建工作取得了階段性成果。2013年9月28日，我市創(chuàng)建旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范試點(diǎn)市工作已順利通過(guò)省的評(píng)估驗(yàn)收。

地方旅游標(biāo)準(zhǔn)體系完善，組織全行業(yè)認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家、行業(yè)和地方標(biāo)準(zhǔn)。9家星級(jí)飯店、2家3A級(jí)以下旅游景區(qū)年度復(fù)核率達(dá)100%。

旅游執(zhí)法案卷規(guī)范，受到了市法制辦的好評(píng)。積極開(kāi)展旅游行政執(zhí)法監(jiān)督檢查，全年開(kāi)展旅游行政執(zhí)法監(jiān)督檢查3次。嚴(yán)格依法辦事，認(rèn)真貫徹落實(shí)《省旅游行政處罰自由裁量權(quán)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)》。

十、旅游培訓(xùn)（一級(jí)指標(biāo)6分，自查得分6分）

高度重視旅游人才培訓(xùn)工作，加大培訓(xùn)力度，旅游從業(yè)人員素質(zhì)進(jìn)一步提高。年度培訓(xùn)項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)8萬(wàn)元，占全市旅游發(fā)展資金的3.5%。

積極參加省旅游局組織的旅行社管理軟件、旅游統(tǒng)計(jì)軟件、鄉(xiāng)村旅游、導(dǎo)游資格考試等培訓(xùn)。嚴(yán)密組織2013年度導(dǎo)游人員資格考試工作，未發(fā)生泄密事件、群體性投訴和重大失誤。

全年舉辦了旅游行政管理人員、旅游企業(yè)負(fù)責(zé)人、鄉(xiāng)村旅游從業(yè)人員、導(dǎo)游員、講解員、賓館飯店服務(wù)員、購(gòu)物場(chǎng)所服務(wù)員、旅行社計(jì)調(diào)和營(yíng)銷(xiāo)人員等培訓(xùn)班，共培訓(xùn)人員4200余人次，全面完成了省旅游局下達(dá)的培訓(xùn)任務(wù)。

十一、保障機(jī)制（一級(jí)指標(biāo)4分，自查得分4分）

市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組機(jī)制健全，運(yùn)轉(zhuǎn)高效。2013年5月4日召開(kāi)了全市旅游工作會(huì)，同時(shí)，分別在國(guó)慶、春節(jié)召開(kāi)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議2次，市綜合治理辦公室會(huì)議2次。2013年市委、市政府用于全市旅游發(fā)展專(zhuān)項(xiàng)資金共230萬(wàn)，比2010年增加15%。按時(shí)按要求向省旅游局、市財(cái)政局報(bào)送資金使用情況和旅游企業(yè)財(cái)務(wù)信息。

十二、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)加分（自查得分5.5分）

2013年4月19日，綿竹年畫(huà)村旅游區(qū)和九龍山鄉(xiāng)村旅游區(qū)成功創(chuàng)建成國(guó)家4A級(jí)景區(qū)。（自查得分2分）

2013年4月20日，成功舉辦了省旅游文化節(jié)綿竹分會(huì)場(chǎng)活動(dòng)。（自查得分0.5分）

第7篇：培訓(xùn)班營(yíng)銷(xiāo)工作計(jì)劃范文

加快培育有文化、懂技術(shù)、會(huì)經(jīng)營(yíng)、善合作的新型職業(yè)農(nóng)民，是推進(jìn)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化過(guò)程中一項(xiàng)重要而緊迫的任務(wù)。為了探索在當(dāng)前形勢(shì)下新型職業(yè)農(nóng)民培育的模式、途徑和方法，以便總結(jié)可推廣的經(jīng)驗(yàn)和有效機(jī)制，根據(jù)農(nóng)業(yè)部辦公廳《關(guān)于印發(fā)新型職業(yè)農(nóng)民培育試點(diǎn)工作方案的通知》要求，重慶市農(nóng)委決定2013年在全市較大范圍內(nèi)開(kāi)展新型職業(yè)農(nóng)民培育試點(diǎn)工作。其試點(diǎn)工作方案如下：

一、試點(diǎn)區(qū)縣

經(jīng)區(qū)縣自愿申報(bào)、專(zhuān)家評(píng)審、市農(nóng)委主任辦公會(huì)研究審定，萬(wàn)州區(qū)、永川區(qū)、南川區(qū)、綦江區(qū)、榮昌縣、潼南縣、豐都縣、忠縣、開(kāi)縣、巫溪縣、秀山縣、石柱縣為市級(jí)試點(diǎn)區(qū)縣；黔江區(qū)、巴南區(qū)、武隆縣為農(nóng)業(yè)部試點(diǎn)縣，在完成農(nóng)業(yè)部試點(diǎn)任務(wù)的同時(shí)，完成市級(jí)試點(diǎn)任務(wù)。

二、培訓(xùn)任務(wù)和要求

培訓(xùn)是新型職業(yè)農(nóng)民培育工作的基礎(chǔ)。要在總結(jié)過(guò)去幾年農(nóng)民培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，結(jié)合職業(yè)農(nóng)民培訓(xùn)對(duì)象的實(shí)際情況，進(jìn)一步完善思路和辦法措施，使培訓(xùn)對(duì)象、內(nèi)容和方式更有針對(duì)性、有效性，培訓(xùn)的管理更加規(guī)范化，探索新形勢(shì)下職業(yè)農(nóng)民培訓(xùn)的新途徑、新模式、新機(jī)制。

培訓(xùn)試點(diǎn)突出專(zhuān)業(yè)、就近辦班和實(shí)訓(xùn)的培訓(xùn)特色，以提高職業(yè)農(nóng)民（培訓(xùn)對(duì)象）的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)專(zhuān)業(yè)科技水平和農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)管理能力為目的，政府辦班培訓(xùn)為主，探索政府主導(dǎo)、龍頭企業(yè)參與合作辦班培訓(xùn)的途徑和機(jī)制。全市2013年試點(diǎn)工作培訓(xùn)任務(wù)1萬(wàn)人以上，其中試點(diǎn)區(qū)縣培訓(xùn)完成8200人（不包括農(nóng)業(yè)部試點(diǎn)任務(wù)和龍頭企業(yè)參與合作培訓(xùn)任務(wù)）；農(nóng)機(jī)專(zhuān)項(xiàng)集中培訓(xùn)500人；市高等職院校承擔(dān)培訓(xùn)1200人。

（一）試點(diǎn)區(qū)縣培訓(xùn)

1. 培訓(xùn)對(duì)象。試點(diǎn)區(qū)縣按市農(nóng)委下達(dá)的試點(diǎn)培訓(xùn)任務(wù)和培訓(xùn)辦班的要求，及時(shí)落實(shí)具體的培訓(xùn)對(duì)象。培訓(xùn)對(duì)象為家庭經(jīng)營(yíng)以農(nóng)業(yè)為主，本人就業(yè)為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)（種植業(yè)或養(yǎng)殖業(yè)），即全年80%左右勞動(dòng)時(shí)間從事農(nóng)業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)，且原則上具有初中畢業(yè)以上的一定文化基礎(chǔ)和年齡50歲以下的農(nóng)民，本人自愿。重點(diǎn)以種養(yǎng)業(yè)專(zhuān)業(yè)大戶(hù)、農(nóng)民合作社和家庭農(nóng)場(chǎng)等為主。

2. 培訓(xùn)辦班。以同一產(chǎn)業(yè)辦班和盡可能方便受訓(xùn)的農(nóng)民為原則，原則上凡能進(jìn)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）或村按一個(gè)村或幾個(gè)相鄰村或鎮(zhèn)辦專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)班的，都應(yīng)到村里或鎮(zhèn)里利用農(nóng)民田間學(xué)?；蛑?、小學(xué)等場(chǎng)地辦班培訓(xùn)。若某些培訓(xùn)班培訓(xùn)對(duì)象分布于試點(diǎn)區(qū)縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的，亦可考慮在試點(diǎn)區(qū)縣某地集中辦班培訓(xùn)。

3. 鼓勵(lì)和支持龍頭企業(yè)參與合作辦班培訓(xùn)。試點(diǎn)區(qū)縣培訓(xùn)新型職業(yè)農(nóng)民，采取政府主導(dǎo)，以辦糧油、蔬菜、畜禽等主要農(nóng)產(chǎn)品保供給的種養(yǎng)業(yè)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)班為主；同時(shí)，鼓勵(lì)圍繞有關(guān)區(qū)域性特色效益農(nóng)業(yè)，開(kāi)展政府與龍頭企業(yè)的聯(lián)合辦班，培訓(xùn)與龍頭企業(yè)密切聯(lián)系的生產(chǎn)基地的種養(yǎng)殖大戶(hù)，以推進(jìn)生產(chǎn)基地的專(zhuān)業(yè)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，以提高產(chǎn)量和產(chǎn)品質(zhì)量以及土地綜合產(chǎn)出效益為目的，實(shí)現(xiàn)龍頭企業(yè)與基地農(nóng)民緊密合作共贏，如：煙葉生產(chǎn)、蠶桑生產(chǎn)、某一特色水果生產(chǎn)等。龍頭企業(yè)參與合作辦班，承擔(dān)培訓(xùn)費(fèi)用的約1/3，政府承擔(dān)的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)不低于2/3，培訓(xùn)方案由試點(diǎn)區(qū)縣農(nóng)委與龍頭企業(yè)共同研究制定，共同組織培訓(xùn)，共同監(jiān)督。

4. 培訓(xùn)內(nèi)容、方式、時(shí)間。培訓(xùn)以提高受訓(xùn)者農(nóng)業(yè)專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)技能水平和經(jīng)營(yíng)管理能力為目的，促進(jìn)提高產(chǎn)量、質(zhì)量和效益。培訓(xùn)內(nèi)容和方式應(yīng)針對(duì)受訓(xùn)農(nóng)民的特點(diǎn)，適應(yīng)農(nóng)民的需求。培訓(xùn)時(shí)間為10天，每天凈培訓(xùn)時(shí)間不低于6小時(shí)，可一次性培訓(xùn)，也可根據(jù)專(zhuān)業(yè)性農(nóng)事季節(jié)的需要和特點(diǎn)分幾次完成。（1）專(zhuān)業(yè)技能提升培訓(xùn)：主要培訓(xùn)種養(yǎng)業(yè)專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)有關(guān)的科技知識(shí)、高產(chǎn)優(yōu)質(zhì)關(guān)鍵技術(shù)、病蟲(chóng)害及自然災(zāi)害防控技術(shù)、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全保證技術(shù)等，采取理論講授與案例分析結(jié)合的課堂授課為主，教與學(xué)互動(dòng)式討論、答疑為輔的方式培訓(xùn)。培訓(xùn)時(shí)間約占總培訓(xùn)時(shí)間的30%。（2）農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)管理培訓(xùn)：主要培訓(xùn)農(nóng)業(yè)企業(yè)、農(nóng)民合作組織、家庭農(nóng)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)和管理方面的知識(shí)、農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與物流方面知識(shí)、農(nóng)業(yè)有關(guān)政策和法律法規(guī)知識(shí)等，課堂授課為主，注意理論與實(shí)踐的結(jié)合，突出農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐的案例分析。所占時(shí)間為培訓(xùn)總時(shí)間30%以上。（3）實(shí)作訓(xùn)練：在培訓(xùn)專(zhuān)業(yè)技術(shù)和經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)基礎(chǔ)上，開(kāi)展技能操作實(shí)訓(xùn)和解決生產(chǎn)技術(shù)問(wèn)題、經(jīng)營(yíng)管理問(wèn)題的實(shí)踐培訓(xùn)。所占時(shí)間為培訓(xùn)總時(shí)間的30%。（4）座談?dòng)懻摵团嘤?xùn)考核、技能鑒定：所占時(shí)間為培訓(xùn)總時(shí)間的10%。

5. 培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及師資。培訓(xùn)工作由試點(diǎn)區(qū)縣農(nóng)委組織實(shí)施和管理。具體的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)可以是試點(diǎn)區(qū)縣的農(nóng)廣?；蚱渌哂新殬I(yè)農(nóng)民培訓(xùn)資質(zhì)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，提倡通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制由區(qū)縣農(nóng)委確定培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。承擔(dān)培訓(xùn)任務(wù)的師資應(yīng)充足，應(yīng)具備有與培訓(xùn)課程內(nèi)容要求的專(zhuān)業(yè)和中級(jí)以上的專(zhuān)業(yè)職稱(chēng)，并且熟悉農(nóng)村、農(nóng)業(yè)、農(nóng)民情況，有較豐富的實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)和教育培訓(xùn)農(nóng)民的經(jīng)驗(yàn)。承擔(dān)技術(shù)操作培訓(xùn)的可以是農(nóng)村土專(zhuān)家和經(jīng)營(yíng)管理能人，其師資條件可適當(dāng)放寬。區(qū)縣師資名冊(cè)應(yīng)報(bào)市農(nóng)委領(lǐng)導(dǎo)小組審查備案。同時(shí)，市農(nóng)委將從有關(guān)單位選擇確定一批師資，以支持有關(guān)區(qū)縣開(kāi)展培訓(xùn)工作。

6. 培訓(xùn)教材。今年試點(diǎn)工作暫選用以農(nóng)業(yè)部農(nóng)民科技教育培訓(xùn)中心和我市農(nóng)民科技教育培訓(xùn)中心新編寫(xiě)的有關(guān)專(zhuān)業(yè)教材為主。各試點(diǎn)區(qū)縣結(jié)合培訓(xùn)班的特點(diǎn)和實(shí)際情況，組織相應(yīng)的培訓(xùn)輔助教材。在總結(jié)培訓(xùn)試點(diǎn)工作基礎(chǔ)上，今年適當(dāng)時(shí)候，市農(nóng)委領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室再組織開(kāi)展新型職業(yè)農(nóng)民培訓(xùn)系列教材的編寫(xiě)工作，以保證職業(yè)農(nóng)民的培訓(xùn)教材更有針對(duì)性、實(shí)用性、規(guī)范性和專(zhuān)業(yè)全覆蓋。

7. 經(jīng)費(fèi)安排。市農(nóng)委按培訓(xùn)農(nóng)民每人補(bǔ)助1500元安排，主要用于培訓(xùn)農(nóng)民生活、住宿、交通補(bǔ)助、培訓(xùn)教材、教具、考察實(shí)習(xí)等費(fèi)用開(kāi)支，講課補(bǔ)助等。

（二）農(nóng)機(jī)專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)

由市農(nóng)機(jī)校和三峽職業(yè)學(xué)院承擔(dān)，共培訓(xùn)500人。受訓(xùn)對(duì)象為農(nóng)機(jī)專(zhuān)業(yè)合作社帶頭農(nóng)民；培訓(xùn)內(nèi)容為農(nóng)機(jī)作業(yè)操作技能、農(nóng)機(jī)維修養(yǎng)護(hù)技能、合作社社會(huì)化服務(wù)、企業(yè)化經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)等，時(shí)間10天；培訓(xùn)補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)按每人1500元安排。由市農(nóng)委農(nóng)機(jī)綜合處負(fù)責(zé)組織實(shí)施和管理。

（三）市涉農(nóng)院校培訓(xùn)

分別由西南大學(xué)及其榮昌校區(qū)、三峽職業(yè)學(xué)院、重慶市廣播電視大學(xué)、市農(nóng)業(yè)學(xué)校、市農(nóng)廣校承擔(dān)培訓(xùn)任務(wù)，共培訓(xùn)1200人。

1. 青年農(nóng)民創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班：由西南大學(xué)培訓(xùn)中心承擔(dān)，培訓(xùn)100人，對(duì)象為初高中畢業(yè)返鄉(xiāng)青年農(nóng)民、返鄉(xiāng)農(nóng)民工、復(fù)員退伍軍人等，由各區(qū)縣農(nóng)委、團(tuán)委組織申報(bào)、推薦，市農(nóng)委審查備案，培訓(xùn)具有農(nóng)業(yè)種養(yǎng)業(yè)、加工業(yè)創(chuàng)業(yè)的生產(chǎn)技能和經(jīng)營(yíng)管理本領(lǐng)。

2. 畜牧重點(diǎn)養(yǎng)殖大戶(hù)培訓(xùn)班：由西南大學(xué)榮昌校區(qū)承擔(dān)培訓(xùn)50人，對(duì)象為榮昌縣重點(diǎn)畜牧養(yǎng)殖大戶(hù)（養(yǎng)殖場(chǎng)）或?qū)I(yè)合作社，以提高養(yǎng)殖、疫病防控技能和經(jīng)營(yíng)管理能力為目的，由榮昌縣畜牧獸醫(yī)局組織落實(shí)人員，并與承擔(dān)培訓(xùn)任務(wù)學(xué)校共同制定培訓(xùn)內(nèi)容和方案及監(jiān)督措施。

3. 農(nóng)業(yè)生態(tài)旅游經(jīng)營(yíng)服務(wù)能力提升培訓(xùn)班：由市廣電大學(xué)承擔(dān)培訓(xùn)100人，對(duì)象為從事農(nóng)業(yè)生態(tài)旅游經(jīng)營(yíng)的農(nóng)民大戶(hù)，培訓(xùn)以規(guī)范和提高經(jīng)營(yíng)服務(wù)水平的內(nèi)容為主，各區(qū)縣農(nóng)委協(xié)助做好培訓(xùn)對(duì)象的申報(bào)、推薦工作。

4. 農(nóng)業(yè)生產(chǎn)技能和經(jīng)營(yíng)管理提升培訓(xùn)班，共850人：一是由三峽職業(yè)學(xué)院承擔(dān)在萬(wàn)州片區(qū)的區(qū)縣辦班培訓(xùn)200人；二是由市農(nóng)廣校與市農(nóng)科院蔬菜研究所合作在潼南、璧山、銅梁三個(gè)重點(diǎn)蔬菜基地縣培訓(xùn)200人；三是由市農(nóng)校在豐都縣、酉陽(yáng)縣、石柱縣等地培訓(xùn)300人；四是由市農(nóng)廣校承擔(dān)在江津區(qū)、萬(wàn)盛經(jīng)開(kāi)區(qū)培訓(xùn)150人，培訓(xùn)對(duì)象都為種養(yǎng)業(yè)、農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)重點(diǎn)大戶(hù)、農(nóng)民示范性合作社、家庭農(nóng)場(chǎng)主等，以培訓(xùn)專(zhuān)業(yè)技術(shù)和經(jīng)營(yíng)管理能力為主，提高生產(chǎn)技能和經(jīng)理管理能力為目的，由相關(guān)區(qū)縣組織申報(bào)、推薦并參與培訓(xùn)過(guò)程的監(jiān)督和管理。

以上四種類(lèi)型培訓(xùn)班，培訓(xùn)時(shí)間為20天（每天培訓(xùn)凈時(shí)間不少于6小時(shí)）。培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)按每人4000元安排。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)制定方案報(bào)市農(nóng)委審查同意后實(shí)施。

5. 培養(yǎng)農(nóng)業(yè)企業(yè)高級(jí)管理人才班：在西南大學(xué)榮昌校區(qū)、三峽職業(yè)學(xué)院、市農(nóng)校等涉農(nóng)院校在讀學(xué)生中選錄100人，每所院校錄取人數(shù)不少于20人。目標(biāo)為農(nóng)業(yè)企業(yè)培養(yǎng)既熟悉農(nóng)業(yè)專(zhuān)業(yè)理論、專(zhuān)業(yè)技術(shù)，又有一定經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)和能力的實(shí)用性高級(jí)管理人才。選錄的條件是：在我市涉農(nóng)院校就讀種植、養(yǎng)殖類(lèi)農(nóng)業(yè)專(zhuān)業(yè)，本科三年級(jí)學(xué)生、中高職二年級(jí)學(xué)生（原則為高職專(zhuān)科生），重慶籍學(xué)生，原則上出生農(nóng)民家庭，學(xué)習(xí)較優(yōu)秀，在校表現(xiàn)良好，能吃苦耐勞，有到農(nóng)業(yè)企業(yè)去工作或創(chuàng)業(yè)的意愿，學(xué)生自愿申請(qǐng)，學(xué)校審查簽署意見(jiàn)，市農(nóng)委核定。培訓(xùn)在不影響院校正常教育管理的前提下，組織錄入學(xué)生研修與管理和農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有關(guān)的課程3～4門(mén)，采取自學(xué)加輔導(dǎo)加到農(nóng)業(yè)企業(yè)實(shí)踐研修、實(shí)訓(xùn)的方式培訓(xùn)，在每個(gè)學(xué)期中對(duì)每門(mén)課組織輔導(dǎo)1～2次，每次1天；在假期，先集中培訓(xùn)3～5天，然后帶著學(xué)習(xí)目的安排到有關(guān)企業(yè)實(shí)習(xí)研修，于學(xué)校開(kāi)學(xué)前再集中約2天左右開(kāi)展座談交流討論式培訓(xùn)。錄取的學(xué)生，每個(gè)月由市農(nóng)委補(bǔ)助100元學(xué)習(xí)、生活費(fèi)，一年1200元（含實(shí)習(xí)保險(xiǎn)費(fèi)），學(xué)習(xí)資料及培訓(xùn)費(fèi)用由市農(nóng)委解決，并對(duì)所在院校按一年每個(gè)學(xué)生安排日常管理及協(xié)助培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助500元，今年100人的培訓(xùn)計(jì)劃在新型職業(yè)農(nóng)民培育試點(diǎn)專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)中預(yù)安排50萬(wàn)元。學(xué)生畢業(yè)時(shí)，經(jīng)組織考試考核，合格者由市農(nóng)委頒發(fā)“農(nóng)業(yè)企業(yè)高級(jí)管理人才培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書(shū)”，并根據(jù)學(xué)習(xí)情況、個(gè)人潛能情況向有關(guān)農(nóng)業(yè)企業(yè)推薦，經(jīng)雙方選擇進(jìn)農(nóng)業(yè)企業(yè)工作。100名學(xué)生整體為一個(gè)大班，由市農(nóng)廣校一名領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任班主任，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的日常聯(lián)系和管理，組織培訓(xùn)計(jì)劃的制定和實(shí)施；每個(gè)院校的學(xué)生（20名以上）為一個(gè)小班，同一專(zhuān)業(yè)學(xué)生組成一個(gè)學(xué)習(xí)小組，學(xué)校落實(shí)一名同志做好日常管理和上下聯(lián)系相關(guān)工作。

（四）培訓(xùn)管理與考核

1. 培訓(xùn)管理責(zé)任。分別為市農(nóng)委領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室和試點(diǎn)區(qū)縣農(nóng)委負(fù)責(zé)培訓(xùn)試點(diǎn)工作的管理責(zé)任，加強(qiáng)日常監(jiān)督管理工作，負(fù)責(zé)試點(diǎn)結(jié)束后的總結(jié)。

2. 培訓(xùn)過(guò)程監(jiān)管。由試點(diǎn)區(qū)縣農(nóng)委和市農(nóng)委領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室分別對(duì)區(qū)縣培訓(xùn)班、市集中培訓(xùn)班派員，對(duì)各培訓(xùn)班全過(guò)程實(shí)施全程監(jiān)管，重點(diǎn)監(jiān)管參加培訓(xùn)的人員、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)效果等，建立培訓(xùn)日志記錄和檢查登記、資料歸檔制度，作為查驗(yàn)和考核評(píng)價(jià)的參考依據(jù)。

3. 建立培訓(xùn)效果雙向考評(píng)制度。一是對(duì)培訓(xùn)對(duì)象的考評(píng)。主要考核參訓(xùn)情況和學(xué)習(xí)效果并在培訓(xùn)結(jié)束時(shí)，進(jìn)行農(nóng)業(yè)專(zhuān)業(yè)職業(yè)技能鑒定，對(duì)達(dá)到專(zhuān)業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)和職業(yè)農(nóng)民標(biāo)準(zhǔn)的，分別發(fā)給農(nóng)業(yè)專(zhuān)業(yè)職業(yè)技能證書(shū)和新型職業(yè)農(nóng)民認(rèn)定書(shū)。二是對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)教師的考評(píng)。在培訓(xùn)結(jié)束時(shí)，由各區(qū)縣農(nóng)委組織，培訓(xùn)過(guò)程中專(zhuān)項(xiàng)監(jiān)督人員參加，參考培訓(xùn)過(guò)程中相關(guān)記錄資料，由全體參訓(xùn)人員和鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村領(lǐng)導(dǎo)代表等參加評(píng)分，同時(shí)通過(guò)開(kāi)展電話(huà)調(diào)查等多種形式聽(tīng)取多方面的意見(jiàn)，對(duì)承擔(dān)培訓(xùn)任務(wù)的機(jī)構(gòu)和教師完成任務(wù)情況及培訓(xùn)效果等進(jìn)行考核、測(cè)評(píng)?？荚u(píng)結(jié)果作為是否全款兌現(xiàn)培訓(xùn)補(bǔ)助資金的依據(jù)和是否繼續(xù)承擔(dān)培訓(xùn)任務(wù)的參考。對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)教師和受訓(xùn)農(nóng)民的具體考核、評(píng)價(jià)辦法，將由市農(nóng)委領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室研究制定，另文下達(dá)各區(qū)縣參考。

三、認(rèn)定工作試點(diǎn)

（一）制定各類(lèi)新型職業(yè)農(nóng)民的認(rèn)定條件、標(biāo)準(zhǔn)。由市農(nóng)委領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室牽頭，組織有關(guān)方面的專(zhuān)家在開(kāi)展深入的調(diào)查研究基礎(chǔ)上，經(jīng)廣泛討論、征求方方面面意見(jiàn)后制定現(xiàn)階段重慶市各類(lèi)新型職業(yè)農(nóng)民的認(rèn)定條件、標(biāo)準(zhǔn)和認(rèn)定工作程序。

（二）開(kāi)展認(rèn)定試點(diǎn)工作。在新型職業(yè)農(nóng)民認(rèn)定條件、標(biāo)準(zhǔn)及認(rèn)定程序具有可行性、可操作性后，組織按照農(nóng)業(yè)部的要求，開(kāi)展認(rèn)定試點(diǎn)工作。各試點(diǎn)區(qū)縣選擇有代表性的鄉(xiāng)鎮(zhèn)1～2個(gè)，按統(tǒng)一部署和要求有序開(kāi)展試點(diǎn)，認(rèn)定證書(shū)由市農(nóng)委統(tǒng)一制作。市農(nóng)委將安排一定的認(rèn)定試點(diǎn)工作補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)。

四、培育機(jī)制探索

培訓(xùn)是基礎(chǔ)，培育是關(guān)鍵。新型職業(yè)農(nóng)民的培育需要時(shí)間，是一項(xiàng)系統(tǒng)的工程，事關(guān)未來(lái)農(nóng)業(yè)是否科學(xué)、穩(wěn)定、持續(xù)的發(fā)展，事關(guān)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化是否順利推進(jìn)。在試點(diǎn)工作中，要發(fā)揮各試點(diǎn)區(qū)縣的創(chuàng)造、創(chuàng)新作用，探索有利于重慶新型職業(yè)農(nóng)民隊(duì)伍健康、快速發(fā)展的機(jī)制。

各區(qū)縣在試點(diǎn)工作中，要結(jié)合各自的實(shí)際情況，研究一套培育職業(yè)農(nóng)民的政策措施和工作措施，積極探索培訓(xùn)新型職業(yè)農(nóng)民的實(shí)踐行動(dòng)。一是要對(duì)職業(yè)農(nóng)民，加大現(xiàn)有扶農(nóng)惠農(nóng)政策的協(xié)調(diào)兌現(xiàn)落實(shí)力度，該傾斜、可傾斜的政策要傾斜；二是要積極主動(dòng)研究更有針對(duì)幫扶職業(yè)農(nóng)民的政策措施，形成培育職業(yè)農(nóng)民隊(duì)伍健康發(fā)展的、政策體系激勵(lì)機(jī)制；三是要對(duì)職業(yè)農(nóng)民的長(zhǎng)遠(yuǎn)教育培訓(xùn)工作盡快研究制定針對(duì)性更強(qiáng)的規(guī)劃和工作計(jì)劃；四是要將職業(yè)農(nóng)民作為農(nóng)口部門(mén)的重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象，建立區(qū)縣和鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)科技人員聯(lián)系幫扶新型職業(yè)農(nóng)民制度；五是加快農(nóng)民技術(shù)員職稱(chēng)和農(nóng)村優(yōu)秀實(shí)用人才的評(píng)定工作，并制定能更好發(fā)揮作用的政策措施。

在今年試點(diǎn)工作結(jié)束時(shí)，要在認(rèn)真總結(jié)各區(qū)縣試點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)和進(jìn)一步調(diào)查研究基礎(chǔ)上，擬制定全市加快培育新型職業(yè)農(nóng)民的指導(dǎo)性意見(jiàn)。

五、組織保障措施

（一）成立領(lǐng)導(dǎo)小組。市農(nóng)委成立以夏祖相主任為組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)劉啟明副主任為副組長(zhǎng)，市農(nóng)委計(jì)劃處、財(cái)務(wù)處、科教處、糧油處、畜牧處、水產(chǎn)處、特經(jīng)處、蔬菜處、審計(jì)處、監(jiān)察室等相關(guān)處室和市農(nóng)廣校負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室于市農(nóng)委科教處，由科教處處長(zhǎng)擔(dān)任辦公室主任。領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)培育新型職業(yè)農(nóng)民試點(diǎn)工作進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)試點(diǎn)過(guò)程中的各種矛盾和困難給予及時(shí)協(xié)調(diào)、解決，對(duì)試點(diǎn)區(qū)縣的工作，開(kāi)展檢查、督促和指導(dǎo)并及時(shí)總結(jié)推廣經(jīng)驗(yàn)。各試點(diǎn)區(qū)縣根據(jù)自身情況相應(yīng)成立相應(yīng)的機(jī)構(gòu)，以保證試點(diǎn)工作有組織有領(lǐng)導(dǎo)的有序開(kāi)展。

第8篇：培訓(xùn)班營(yíng)銷(xiāo)工作計(jì)劃范文

一、亮點(diǎn)紛呈

1.休閑農(nóng)業(yè)與鄉(xiāng)村旅游的主題活動(dòng)已經(jīng)成為該市旅游市場(chǎng)的節(jié)慶品牌。如贛南國(guó)際臍橙節(jié)、會(huì)昌米粉節(jié)、贛縣的客家文化節(jié)等旅游節(jié)慶活動(dòng)，既推動(dòng)了優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，又促進(jìn)了地方經(jīng)濟(jì)繁榮，充分展現(xiàn)了贛州休閑農(nóng)業(yè)的品牌特色。

2.星級(jí)示范的創(chuàng)建已成為該市休閑農(nóng)業(yè)與鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的典范。2013年以來(lái)，全市涌現(xiàn)了一批休閑農(nóng)業(yè)與鄉(xiāng)村旅游星級(jí)和示范企業(yè)，不斷豐富和拓展了休閑農(nóng)業(yè)功能和文化內(nèi)涵。2013年，該市石城縣成功創(chuàng)建為全國(guó)休閑農(nóng)業(yè)和鄉(xiāng)村旅游示范縣，贛縣成功創(chuàng)建為全省休閑農(nóng)業(yè)示范縣，江西省紅土娃現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范園、贛縣寨九坳風(fēng)景區(qū)等6個(gè)企業(yè)成功創(chuàng)建為全省休閑農(nóng)業(yè)示范點(diǎn)。截至2013年底，該市成功創(chuàng)建全國(guó)休閑農(nóng)業(yè)與鄉(xiāng)村旅游示范縣1個(gè)，全國(guó)休閑農(nóng)業(yè)與鄉(xiāng)村旅游示范點(diǎn)1個(gè)，全省休閑農(nóng)業(yè)示范縣2個(gè)，全省休閑農(nóng)業(yè)示范點(diǎn)18個(gè)。同時(shí)，定南縣九曲明峻度假村獲得2013年全國(guó)休閑農(nóng)業(yè)與鄉(xiāng)村旅游五星級(jí)企業(yè)；石城縣的荷花、崇義縣的上堡梯田、信豐縣的臍橙3個(gè)公眾喜愛(ài)的農(nóng)事景觀，被國(guó)家農(nóng)業(yè)部認(rèn)定為2013年中國(guó)最美的田園。

二、舉措得力

1.強(qiáng)化規(guī)范管理。為了進(jìn)一步深化該市休閑農(nóng)業(yè)規(guī)范管理，2013年初，市農(nóng)糧局出臺(tái)下發(fā)了《贛州市2013年休閑農(nóng)業(yè)工作意見(jiàn)》，為各縣（市、區(qū)）理清發(fā)展思路、明確工作重點(diǎn)起到了很強(qiáng)的指導(dǎo)作用。各縣（市、區(qū)）把握《意見(jiàn)》精神，結(jié)合本地實(shí)際，進(jìn)一步理清工作思路，突出重點(diǎn)，打造產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)，涌現(xiàn)了贛縣桃花島、嘉匯現(xiàn)代農(nóng)業(yè)科技園、寧都東龍古村等一大批休閑農(nóng)業(yè)先進(jìn)典型。同時(shí)石城、大余、贛縣等縣以縣政府名義出臺(tái)了推動(dòng)休閑農(nóng)業(yè)發(fā)展意見(jiàn)，初步形成了“政府支持、多方協(xié)作、上下努力、共同推進(jìn)”的工作格局。

2.強(qiáng)化規(guī)劃編制。組織專(zhuān)門(mén)力量在對(duì)全市休閑農(nóng)業(yè)發(fā)展情況進(jìn)行調(diào)研摸底的基礎(chǔ)上，完成了《贛州市2013-2020年休閑農(nóng)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》的編制工作，目前該規(guī)劃已通過(guò)批準(zhǔn)執(zhí)行；研究制定了休閑農(nóng)業(yè)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系。各縣(市、區(qū))也相繼編制了休閑農(nóng)業(yè)發(fā)展規(guī)劃。

3.強(qiáng)化部門(mén)合作。市農(nóng)糧局、市旅游局等部門(mén)不斷加強(qiáng)溝通和協(xié)作，形成了共同推動(dòng)全市休閑農(nóng)業(yè)發(fā)展的合力。為落實(shí)國(guó)務(wù)院振興蘇區(qū)發(fā)展意見(jiàn)，市農(nóng)糧局積極配合市旅游局編制《贛州市百里臍橙觀光帶發(fā)展規(guī)劃》。

4.強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)。2013年，該市舉辦休閑農(nóng)業(yè)從業(yè)人員培訓(xùn)班2期，培訓(xùn)從業(yè)人員500余人。通過(guò)培訓(xùn)，全市休閑農(nóng)業(yè)從業(yè)人員的管理服務(wù)水平有了很大提高。

5.強(qiáng)化宣傳推介。充分利用各類(lèi)媒體，加強(qiáng)了對(duì)休閑農(nóng)業(yè)與鄉(xiāng)村旅游的宣傳推介。在江西農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)開(kāi)設(shè)的休閑農(nóng)業(yè)專(zhuān)欄中，全市展示了12多家規(guī)模企業(yè)的風(fēng)采，起到了較好的效果。

三、方向明確

1.進(jìn)一步總結(jié)提升，重點(diǎn)開(kāi)發(fā)八類(lèi)休閑農(nóng)業(yè)。依托贛州農(nóng)村和農(nóng)業(yè)良好的生態(tài)、生活和生產(chǎn)等“三生”資源，重點(diǎn)發(fā)展以下類(lèi)型的休閑農(nóng)業(yè)：①以田園花果為資源，發(fā)展體驗(yàn)型的田園游；②以江河湖泊為資源，發(fā)展垂釣型的垂樂(lè)游；③以農(nóng)耕文化為資源，發(fā)展體驗(yàn)型的科普游；④以古村古樹(shù)古宅為資源，發(fā)展觀光型的農(nóng)家游；⑤以民族民風(fēng)民情為資源，發(fā)展觀賞型的歡樂(lè)游；⑥以名勝景區(qū)景觀為資源，發(fā)展度假型的觀光游；⑦以都市周邊環(huán)境為資源，發(fā)展休閑型的購(gòu)物游；⑧以農(nóng)業(yè)生產(chǎn)基地為資源，發(fā)展品嘗型的采摘游。

2.加緊實(shí)施發(fā)展規(guī)劃。以《贛州市2013-2020年休閑農(nóng)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》為主線(xiàn)，并與當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展總體規(guī)劃、土地利用總體規(guī)劃、農(nóng)業(yè)發(fā)規(guī)劃、環(huán)境保護(hù)規(guī)劃和旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)劃有機(jī)結(jié)合，實(shí)施全市休閑農(nóng)業(yè)發(fā)展規(guī)劃。到2020年，全市重點(diǎn)培育5個(gè)省級(jí)休閑農(nóng)業(yè)示范縣，40個(gè)省級(jí)休閑農(nóng)業(yè)示范點(diǎn)。

3.建立與大旅游相配合的休閑農(nóng)業(yè)發(fā)展機(jī)制。市農(nóng)糧局已成立專(zhuān)門(mén)辦事機(jī)構(gòu)與省農(nóng)業(yè)廳銜接，建立休閑農(nóng)業(yè)投入機(jī)制；爭(zhēng)取政府與部門(mén)加大對(duì)休閑農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施和配套項(xiàng)目建設(shè)的投入；研究制定休閑農(nóng)業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)；加強(qiáng)行業(yè)管理、行業(yè)自律和服務(wù)組織建設(shè)。今年該市打算在休閑農(nóng)業(yè)發(fā)展較好的地方，繼續(xù)予以產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目?jī)A斜。

4.強(qiáng)化創(chuàng)業(yè)就業(yè)人才培訓(xùn)。各級(jí)農(nóng)業(yè)部門(mén)要依托“陽(yáng)光工程”，將休閑農(nóng)業(yè)人才培養(yǎng)工作納入本部門(mén)工作計(jì)劃，重點(diǎn)開(kāi)展對(duì)休閑農(nóng)業(yè)發(fā)展帶頭人、經(jīng)營(yíng)戶(hù)和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)。2014年，該市將在“陽(yáng)光工程”技能培訓(xùn)計(jì)劃中培訓(xùn)休閑農(nóng)業(yè)服務(wù)人員1000人次。

5.完善市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與推介。創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)方式，廣泛利用新聞媒體和大型會(huì)展，有計(jì)劃、有重點(diǎn)地進(jìn)行宣傳推介。今年將繼續(xù)籌劃各類(lèi)農(nóng)業(yè)旅游與農(nóng)事節(jié)慶、節(jié)會(huì)活動(dòng)，特別是進(jìn)一步配合相關(guān)部門(mén)辦好贛州國(guó)際臍橙節(jié)。

第9篇：培訓(xùn)班營(yíng)銷(xiāo)工作計(jì)劃范文

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹關(guān)于脫貧攻堅(jiān)重要論述及視察重要講話(huà)精神。

關(guān)于扶貧工作的重要論述，深刻回答了新時(shí)代打贏脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)的重大理論和實(shí)踐問(wèn)題，是反貧困理論中國(guó)化的最新成果，是新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想的重要組成部分，為高質(zhì)量打贏脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)提供了根本遵循，為真正做到學(xué)深、悟透，區(qū)文旅局及原區(qū)文化委、區(qū)旅游局多次召開(kāi)專(zhuān)題學(xué)習(xí)會(huì)議，結(jié)合“不忘初心、牢記使命”主題教育和“三個(gè)以案”專(zhuān)題警示教育學(xué)習(xí)區(qū)委、區(qū)政府關(guān)于脫貧攻堅(jiān)工作的一系列決策部署。

二、文化和旅游扶貧工作落實(shí)情況。

（一）常態(tài)化走訪(fǎng)情況。2016年以來(lái)，每年年初即按照各級(jí)有關(guān)部門(mén)對(duì)扶貧工作的要求和區(qū)委、區(qū)政府的總體部署，圍繞文化和旅游部門(mén)工作職能，制定了詳細(xì)的全年扶貧工作計(jì)劃。原區(qū)文化委、區(qū)旅游局及區(qū)文旅局領(lǐng)導(dǎo)班子均高度重視扶貧幫扶走訪(fǎng)工作，成立領(lǐng)導(dǎo)小組和工作組，定期組織包保干部走訪(fǎng)貧困戶(hù)，落實(shí)包保責(zé)任，掌握扶貧政策，堅(jiān)持一線(xiàn)走訪(fǎng)，提供資金支持，大力推進(jìn)產(chǎn)業(yè)扶貧，宣傳扶貧政策，及時(shí)了解貧困群眾身體狀況、家庭情況和合理訴求。了解掌握日常生活、疫情防控工作開(kāi)展情況以及存在的困難和問(wèn)題，積極開(kāi)展了“幫就業(yè)、解民憂(yōu)”集中走訪(fǎng)幫扶活動(dòng)及“訪(fǎng)平安、解民憂(yōu)、創(chuàng)和諧”大走訪(fǎng)活動(dòng)。同時(shí)，每年均組織干部職工開(kāi)展慈善募捐，資金均匯繳至區(qū)統(tǒng)一制定賬戶(hù)。

（二）文化扶貧政策落實(shí)情況。

1、堅(jiān)持完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，持續(xù)推進(jìn)鄉(xiāng)村公共文化服務(wù)中心、文化廣場(chǎng)建設(shè)，常態(tài)化開(kāi)展送戲進(jìn)萬(wàn)村、書(shū)美影展、廣場(chǎng)舞、趣味娛樂(lè)等文化惠民活動(dòng)。堅(jiān)持公共文化場(chǎng)館免費(fèi)開(kāi)放，通過(guò)招標(biāo)采購(gòu)，對(duì)全區(qū)23個(gè)行政村的農(nóng)村黨員遠(yuǎn)程教育與文化信息資源共享工程基層站點(diǎn)破損的電視機(jī)、機(jī)頂盒進(jìn)行設(shè)備更新。農(nóng)家書(shū)屋書(shū)籍更新補(bǔ)充工作已與新華書(shū)店達(dá)成協(xié)議，由新華書(shū)店完成全區(qū)農(nóng)家書(shū)屋書(shū)籍配送工作。

2、積極開(kāi)展各類(lèi)培訓(xùn)活動(dòng)。依托兩館（文化館、圖書(shū)館）舉辦了“區(qū)文化扶貧專(zhuān)題培訓(xùn)班”及各類(lèi)講座，聘請(qǐng)了戲和舞蹈專(zhuān)業(yè)老師為學(xué)員進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)，開(kāi)展各類(lèi)文藝惠民服務(wù)活動(dòng)，積極幫助每個(gè)貧困村建立一支以上的文藝隊(duì)伍。全區(qū)已成立41支廣場(chǎng)舞蹈隊(duì)、14支合唱團(tuán)、2個(gè)輔導(dǎo)站、6個(gè)民間劇團(tuán)，免費(fèi)開(kāi)設(shè)合唱班、班、舞蹈班、器樂(lè)班等，培養(yǎng)了一大批基層演出隊(duì)伍和業(yè)余文娛骨干。

（三）旅游扶貧政策落實(shí)情況。

1、不斷完善旅游公共基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。實(shí)施鄉(xiāng)村旅游“四級(jí)聯(lián)建”工程，推進(jìn)A級(jí)旅游村創(chuàng)建活動(dòng)，發(fā)展旅游新業(yè)態(tài)，開(kāi)發(fā)特色旅游商品，組織參加旅游扶貧培訓(xùn)工作。省級(jí)鄉(xiāng)村旅游扶貧重點(diǎn)村村已批準(zhǔn)為2A級(jí)旅游村；鎮(zhèn)創(chuàng)建省級(jí)特色旅游名鎮(zhèn)已通過(guò)省評(píng)審；社區(qū)、村成功創(chuàng)建省特色旅游名村；山莊獲省級(jí)休閑旅游示范點(diǎn)稱(chēng)號(hào)；生態(tài)園、陽(yáng)光雨露生態(tài)采摘園獲市級(jí)休閑旅游示范點(diǎn)稱(chēng)號(hào)。助力消費(fèi)扶貧方面，局機(jī)關(guān)率先垂范，并鼓勵(lì)景區(qū)景點(diǎn)、涉旅企業(yè)積極參與，景區(qū)、兩鄧故居及局機(jī)關(guān)均已完成采購(gòu)。民宿方面，村、社區(qū)、社區(qū)三個(gè)民宿產(chǎn)業(yè)扶貧項(xiàng)目已列入2021年扶貧項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃。

2、委托師范大學(xué)環(huán)資學(xué)院編制完成了鄉(xiāng)村，鎮(zhèn)村、村、社區(qū)和鎮(zhèn)社區(qū)、街道村等6個(gè)村（社區(qū)）的鄉(xiāng)村旅游扶貧規(guī)劃。同時(shí)，將鄉(xiāng)村旅游扶貧作為重要內(nèi)容納入我區(qū)全域旅游發(fā)展規(guī)劃，《區(qū)全域旅游發(fā)展規(guī)劃》已實(shí)施。

3、超額完成旅游帶動(dòng)脫貧任務(wù)。旅游帶動(dòng)脫貧工作2017年完成2063人，2018年完成18人，2019年完成6人，2020年完成6人，均超額完成市局下達(dá)的旅游帶動(dòng)脫貧任務(wù)。同時(shí)，根據(jù)市局要求，已完成通過(guò)涉旅企業(yè)流轉(zhuǎn)、租賃貧困戶(hù)土地、入股分紅、涉旅企業(yè)吸納貧困戶(hù)長(zhǎng)期或季節(jié)性務(wù)工等方式鞏固旅游帶動(dòng)脫貧人數(shù)600人。

4、推動(dòng)旅游企業(yè)幫扶支持工作。一是動(dòng)員旅游企業(yè)就近就與當(dāng)?shù)剜l(xiāng)村旅游扶貧重點(diǎn)村結(jié)成幫扶對(duì)子，充分發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)旅游扶貧。已促成鎮(zhèn)新農(nóng)村建設(shè)發(fā)展有限責(zé)任公司幫扶結(jié)對(duì)村、龍?jiān)粕鷳B(tài)農(nóng)林開(kāi)發(fā)有限公司幫扶結(jié)對(duì)鄉(xiāng)村、龍汪生態(tài)發(fā)展有限公司幫扶結(jié)對(duì)鎮(zhèn)社區(qū)、印象田園生態(tài)農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司幫扶結(jié)對(duì)街道村。二是鼓勵(lì)4A級(jí)景區(qū)和星級(jí)賓館設(shè)立貧困戶(hù)特色農(nóng)產(chǎn)品專(zhuān)柜和展板。目前已在、等4A級(jí)旅游景區(qū)設(shè)立旅游扶貧農(nóng)產(chǎn)品專(zhuān)柜；在南翔邦臣、君瀾豪庭、天域花園酒店等星級(jí)賓館酒店大堂設(shè)置了旅游扶貧農(nóng)特產(chǎn)品展板。

5、制定出臺(tái)旅游扶貧獎(jiǎng)補(bǔ)政策。結(jié)合區(qū)政府出臺(tái)全域旅游扶持政策，制定了旅游扶貧獎(jiǎng)補(bǔ)政策，納入《區(qū)促進(jìn)全域旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展扶持政策》中，該政策立足我區(qū)旅游扶貧工作實(shí)際情況，鼓勵(lì)貧困戶(hù)創(chuàng)辦農(nóng)家樂(lè)，鼓勵(lì)旅游企業(yè)通過(guò)吸納就業(yè)、入股分紅、租賃貧困戶(hù)山場(chǎng)土地等方式帶動(dòng)脫貧。

6、積極組織參加旅游扶貧各類(lèi)培訓(xùn)。推薦了2個(gè)省旅游扶貧村村干部參加省級(jí)旅游精準(zhǔn)扶貧培訓(xùn)班，通過(guò)舉辦區(qū)旅游負(fù)責(zé)培訓(xùn)及參加省、市旅游扶貧培訓(xùn)等方式，完成旅游扶貧培訓(xùn)200余人次。結(jié)合全區(qū)實(shí)際，編制了《旅游扶貧培訓(xùn)資料》，宣傳旅游扶貧相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，指導(dǎo)填寫(xiě)扶貧手冊(cè)、檔案資料收集和匯總等。

（四）積極助力消費(fèi)扶貧。局機(jī)關(guān)率先垂范，積極采購(gòu)已認(rèn)定的扶貧產(chǎn)品，并鼓勵(lì)景區(qū)景點(diǎn)、涉旅企業(yè)積極參與采購(gòu)，目前景區(qū)、兩鄧故居及局機(jī)關(guān)均已完成采購(gòu)。同時(shí)，結(jié)合25項(xiàng)節(jié)慶活動(dòng)，推廣農(nóng)特產(chǎn)品亮相節(jié)慶活動(dòng)，助力消費(fèi)扶貧：結(jié)合郁金香節(jié)舉辦了“歡樂(lè)扶貧購(gòu)”消費(fèi)扶貧體驗(yàn)活動(dòng)，大鎮(zhèn)梨花節(jié)，鎮(zhèn)漫步節(jié)、中國(guó)旅游日活動(dòng)、白澤湖農(nóng)旅文化節(jié)、“10·17”扶貧日現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)等都設(shè)立了消費(fèi)扶貧農(nóng)產(chǎn)品專(zhuān)區(qū)，借節(jié)慶之契機(jī)，以貧困戶(hù)農(nóng)特產(chǎn)品為媒，旅游消費(fèi)搭梁，打造“旅游+購(gòu)物”扶貧產(chǎn)業(yè)鏈，增加貧困村和貧困戶(hù)銷(xiāo)售收入。

（五）巡視整改成果鞏固情況。

1、做好脫貧攻堅(jiān)“回頭看”工作。成立脫貧攻堅(jiān)“回頭看”問(wèn)題排查工作小組，主要負(fù)責(zé)同志親自抓，抽調(diào)專(zhuān)人組織開(kāi)展排查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決重要問(wèn)題，確保整改工作順利推進(jìn)。

2、認(rèn)真開(kāi)展中央專(zhuān)項(xiàng)巡視反饋意見(jiàn)整改工作，針對(duì)要求“兩室一場(chǎng)”(圖書(shū)閱覽室、文娛活動(dòng)室、文化活動(dòng)廣場(chǎng))要全覆蓋問(wèn)題提出具體的整改任務(wù)，按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)逐條進(jìn)行了整改措施的實(shí)施，在2019年3月底之前完成了三項(xiàng)任務(wù)的整改，并且通過(guò)了市文旅局和區(qū)扶貧辦的驗(yàn)收。同時(shí)將整改經(jīng)驗(yàn)整理匯編指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）進(jìn)行有效整改，巡視整改是一項(xiàng)政治任務(wù)，務(wù)必要做到立即整改，長(zhǎng)期堅(jiān)持?？茖W(xué)規(guī)劃了2019-2020年文化活動(dòng)場(chǎng)所建設(shè)實(shí)施目標(biāo)，2019年12月份結(jié)合民生工程進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)“兩室一場(chǎng)”管理運(yùn)營(yíng)進(jìn)行了整改要求。截至目前，區(qū)“兩室一場(chǎng)”覆蓋率為91%。

（六）宣傳報(bào)道工作情況。自2016年以來(lái)，區(qū)文化委、區(qū)旅游局及區(qū)文旅局均高度重視扶貧宣傳工作，明確任務(wù)目標(biāo)，制定任務(wù)分解，均很好的完成了既定任務(wù)。截至目前，本年度區(qū)文旅局已完成省級(jí)以上媒體宣傳報(bào)道20余篇。

（七）扶貧項(xiàng)目申報(bào)情況。根據(jù)扶貧辦文件要求，已完成列入負(fù)面清單的項(xiàng)目調(diào)出工作。積極謀劃新項(xiàng)目，申報(bào)2021年擬入庫(kù)民宿類(lèi)項(xiàng)目2個(gè)。

三、存在問(wèn)題

雖然區(qū)文旅局多年來(lái)在決戰(zhàn)決勝脫貧攻堅(jiān)上貢獻(xiàn)了自己的力量，也取得了一些成績(jī)。但仍存在與產(chǎn)業(yè)扶貧等相比，旅游帶動(dòng)脫貧不明顯，項(xiàng)目謀劃不夠精準(zhǔn)等問(wèn)題，下一步區(qū)文旅局將進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，認(rèn)真解決存在問(wèn)題，凝聚共識(shí)，堅(jiān)定信心，為全面建成小康社會(huì)、助力鄉(xiāng)村振興付出加倍努力。

四、下一步工作計(jì)劃

1、根據(jù)扶貧部門(mén)要求，制定、完善幫扶計(jì)劃及幫扶措施，積極將脫貧攻堅(jiān)與鄉(xiāng)村振興工作有效結(jié)合。

2、實(shí)施旅游重點(diǎn)村宣傳推廣行動(dòng)。支持重點(diǎn)村通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、微信、微博、手機(jī)APP等提高在線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)能力。將重點(diǎn)村納入全市旅游精品線(xiàn)路，組織媒體赴貧困村開(kāi)展踩線(xiàn)采風(fēng)活動(dòng)。支持和培育鄉(xiāng)村旅游節(jié)慶活動(dòng)，以周邊城市游客為重點(diǎn)，推廣鄉(xiāng)村旅游線(xiàn)路，打造特色旅游品牌。