保險實習總結(jié)精選(九篇)

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第1篇：保險實習總結(jié)范文

保險公司為激勵優(yōu)秀營銷員營銷技巧的傳承，通常還有一塊收入，用于獎勵營銷員建立自己的團隊，并給予主任，經(jīng)理，督導等不同的頭銜，這樣就可以享受到團隊業(yè)績提成的收入，團隊越大，收入越高。 其他還有保險公司按營銷員職級不同提供的福利，包括意外醫(yī)療保險，養(yǎng)老年金保險等，按業(yè)績量不同提供的福利。親愛的讀者，小編為您準備了一些保險行業(yè)實習工作總結(jié)，請笑納!

保險行業(yè)實習工作總結(jié)1這個假期里，我在__保險公司實習了一個月的時間。在這段時間里，我了解了有關(guān)保險的知識，并體驗了一種新的生活。

第一天去見了主管的經(jīng)理，據(jù)說口才是很棒的，初次見面，感覺她很干練。保險公司的氛圍與其他地方相比是很不同的，這里有一種很活躍的氣氛，在這里真的感受到了一些以前沒有感受過的東西。由于我沒有什么經(jīng)驗，不能跑業(yè)務，所以就呆在辦公室和經(jīng)理、組員一起。

在保險公司，每天早上都會有晨會，晨會早上8點準時開始，遲到會扣錢的，但只是形式上的，一般會扣一塊錢的樣子，主要還是調(diào)動大家的積極性。晨會由主持人主持，一般就是組訓或負責的經(jīng)理，但為了鍛煉各個業(yè)務員，也經(jīng)常的會讓業(yè)務員上去主持。晨會首先會讓全體同仁起立做晨操，很有激情，在音樂的節(jié)拍下做各種滂湃的動作，會舒緩緊張的心情，還會讓沉睡中的身體舒展開。記得第一天去公司，要讓我上臺作自我介紹，本來剛剛到的時候還有些緊張，但跟著做完晨操后緊張感就沒了，很從容的上臺作了自我介紹。在晨會中，還會公布昨天各個業(yè)務室的業(yè)績，給予鼓勵。從早會中，讓我看到了朝氣，想必開完早會后一天的工作將會充滿激情。

這次實習中，公司召開了兩次產(chǎn)說會，通過這兩次產(chǎn)說會，讓我對險種有了新的認識，而且懂得了什么叫有壓力才會有動力。產(chǎn)說會是有關(guān)產(chǎn)品的說明會，各個業(yè)務員會帶著自己邀請到的客戶來參加產(chǎn)說會，由主講師講解關(guān)于這個產(chǎn)品的情況，讓客戶了解到該險種的價值，有何優(yōu)惠，自己能得到什么利潤，以便客戶選擇適合自己的險種投保。通過講師生動的講解，加上現(xiàn)場回饋獎品，很多客戶都會現(xiàn)場簽單，所以說，產(chǎn)說會被保險公司看作一個和客戶溝通得很好的橋梁。還記得那次產(chǎn)說會，當時現(xiàn)場簽單的客戶并不多，有五六份吧。當時一位省公司的講師說，還是因為票價的問題，因為我們的票價太便宜，有時甚至不需要用票，所以業(yè)務員就沒有一種壓力，只是隨便邀請一個客戶來聽便完事了，隨便邀請到的客戶又有幾個想真心來簽單的呢。在接下來的一場產(chǎn)說會中，現(xiàn)場簽的都是上萬元的單子，開始時，只有幾個業(yè)務主管買了票。但是，在那個口才很好的經(jīng)理的說明下，有越來越多的業(yè)務員購買了票，就像那個經(jīng)理所說的，只要買了票就一定能帶來客戶。果然那天所有買票的業(yè)務員都帶來了客戶，而且有了不錯的成績。

還有就是創(chuàng)說會，公司有像是雷霆行動等擴員活動，增員的任務是很重的。業(yè)務員會帶領(lǐng)自己邀請的新進人員來聽創(chuàng)業(yè)說明會，之后有意者將會留下面試。從事保險行業(yè)，首先必須通過從業(yè)資格考試，拿到資格證書，于是，新進人員會進行考試培訓?？荚噧?nèi)容是關(guān)于保險的一些基本知識和其他的與保險相關(guān)的法律法規(guī)，像是《民法通則》《保險法》《消費者權(quán)益保護法》等等。為了了解更多的知識，我和這些新進人員一起進行了學習，在此期間，尤其學到了很多關(guān)于保險法的知識，收獲頗豐。

“讓客戶滿意”不是一句空洞的口號。在實際工作中，公司里有許許多多的客戶服務團隊和員工在為此努力。他們在各自平凡的崗位上，勤勤懇懇，認真負責，用微笑耐心的態(tài)度和專業(yè)的服務水平，讓客戶滿意，用真誠的服務體現(xiàn)自身價值，也在為客戶創(chuàng)造價值。他們也是公司在第一線和客戶打交道的“形象代言人”。

還記得有一次晨會中，經(jīng)理請來了兩名其他地區(qū)的先進工作者和大家交流，至今令我印象深刻。第一位上臺交流的，聲音很響亮，很有自我表現(xiàn)能力，一上臺就唱起了歌以吸引大家注意。這是一位五十多歲的女士，但是她的語氣，氣色，情緒，都無法讓人猜出她的實際年齡，感覺充滿活力。從她的身上，我看到了激情與真誠的魅力，無論任何人與她想出一段時間后，都會感到她身上所散發(fā)的激情，并被此所感染，變得擁有生機活力。在激情的背后，她又不缺真誠，所以很多客戶只對她所推薦的險種感興趣，于是她的業(yè)務越來越好。只要對自己工作充滿激情，我想任何工作都會變得有意義。

“精誠所至，金石為開”，只有自己真誠地對待別人，別人才有可能接納你，才會信任你，那樣工作也會變得順利。另一位上臺的女士，與前一位是十分不同的，她很文靜，感覺很踏實，也很真誠。這是兩種不同的風格，但她同樣的優(yōu)秀，據(jù)說很快會升為副經(jīng)理。她不會充滿激情的與你交流，但是，她卻發(fā)展了很多的下線，因為她待人真誠，有耐心，很多人都信任她，都愿意跟著她干，于是她的業(yè)務室人員越來越多，而且，她關(guān)心每個同事。從她身上，我同樣看到了真誠，我想在以后的生活中，無論從事什么工作，都要有對工作的熱情和待人的真誠。

每個營銷員要做得更多，要努力提升自己，要誠信熱情，要學會自我管理，要真正為客戶考慮問題……每一個非保險人也應該對營銷員多一些寬容、多一些理解，對保險多點認識，不要厭惡，不要恐懼，它只不過是一份契約而已。

堅持是一種美德，而在保險公司，正是有很多人因為堅持不了，所以中途放棄了這樣一份為人類造福的事業(yè);也因為堅持不了，所以看不到保險這個職業(yè)的崇高和偉大。無論從事任何職業(yè)，只有那些堅持和守望著自己理想的人，才能繼續(xù)在自己選擇的道路上走得堅定和安穩(wěn)，努力著，打開自己成功的大門，堅持著，走出屬于自己的明天。

保險行業(yè)實習工作總結(jié)2一、前言

實踐是檢驗真理的惟一標準。在課堂上，我們學習了很多理論知識，但是如果我們在實際當中不能靈活運用，那就等于沒有學。實習就是將我們在課堂上學的理論知識運用到實戰(zhàn)中，它可以為我們提供了一個了解和熟悉工作實際的機會。只有在實際工作中，我們才可以知道工作到底是怎么一回事、自己更適合做什么、哪些知識是有用的、對自己的知識結(jié)構(gòu)做哪些補充和調(diào)整、如何處理工作中的人際關(guān)系等等，這將有助于他們更全面地認識自己和了解職業(yè)，并據(jù)此科學地設(shè)計自己的職業(yè)生涯。

我們怎樣才能把課本上的知識靈活恰當?shù)倪\用到生活、工作當中去，成為對別人對社會有用的人才?我們怎樣才能適應當今飛速發(fā)展的社會，怎樣才能確定自己的人生坐標，實現(xiàn)自己的人生價值呢?抱著這種想法，我走進了____財產(chǎn)保險股份有限公司__分公司。在那里，我接受了更為有用的保險知識，而每天細致的工作和經(jīng)常的培訓活動，又增強了我的實戰(zhàn)能力，使我們邁出了成功的一步。

我感覺，在“____”為期兩個月的實習中，我學到的知識很多。“我今天學到了什么內(nèi)容，我今天解決了什么問題;我今天得到了什么啟事，我打算在今后如何使用;我首先要充分認識自己，進而不斷地去改造自己;我應善于發(fā)揮自己的長處，又敢于接受批評彌補不足”------這就是我對自己實習的態(tài)度。感謝____保險公司給我提供了這樣一個機會。

二、公司簡介

____保險(集團)股份有限公司是中國第一家以保險為核心的，融證券、信托、銀行、資產(chǎn)管理、企業(yè)年金等多元金融業(yè)務為一體的緊密、高效、多元的綜合金融服務集團。公司成立于1988年，總部位于深圳。截至20__年__月__日，集團總資產(chǎn)為人民幣__億元，權(quán)益總額為人民幣__億元。20__年__月__日，公司市值超過__億港元，跨入國際大型金融保險機構(gòu)行列。

20__年，____保險(集團)股份有限公司名列福布斯全球2000強企業(yè)第__名、中國入圍企業(yè)第x名(入圍的中資保險企業(yè))，20__中國生命力百強企業(yè)排名第一，是超速成長的典范企業(yè)。

____是中國金融保險業(yè)中第一家引入外資的企業(yè)，擁有完善的治理架構(gòu)，國際化、專業(yè)化的管理團隊，公司控股設(shè)立____人壽保險股份有限公司、____財產(chǎn)保險股份有限公司、平安養(yǎng)老保險股份有限公司、平安資產(chǎn)管理有限責任公司、平安健康保險股份有限公司，并控股____保險海外(控股)有限公司、平安信托投資有限責任公司。平安信托依法控股平安銀行有限責任公司、平安證券有限責任公司。

財產(chǎn)保險是____保險集團長期以來經(jīng)營和發(fā)展的基矗自1988年成立以來，____產(chǎn)險業(yè)務規(guī)模逐年攀升，業(yè)務發(fā)展穩(wěn)健;在產(chǎn)品開發(fā)方面不斷創(chuàng)新，目前經(jīng)營的險種包括機動車輛保險、財產(chǎn)保險、飛機保險、家庭財產(chǎn)保險、建筑工程險、公眾責任保險、醫(yī)療事故責任保險等主險127個，附加險200個。近年適時開發(fā)推出了個人抵押貸款房屋保險、律師責任保險、會計師責任保險、醫(yī)師責任保險、公司董事及高級職員責任保險、國內(nèi)貿(mào)易短期信用保險、外派勞務人員履約保證保險、旅行平安意外傷害保險等70多個符合市場需求的新險種。

嵌鑲于珠江三角洲腹地的__，歷史悠久，人杰地靈，曾是中國“四大名鎮(zhèn)”之一;曾有過商業(yè)鼎盛，街市繁華的輝煌;曾有過“南國陶都”、“南國紅豆”的美譽。有禪城、順德、南海、三水、高明五區(qū)，其中順德區(qū)和南海區(qū)分列20__中國經(jīng)濟最發(fā)達十強縣(市)第一和第六位。__正以無愧于祖國重托的自信和豪邁，走向繁榮，走向民-主，走向文明，走向現(xiàn)代化。

____財產(chǎn)保險股份有限公司__分公司是經(jīng)中國保險監(jiān)督管理委員會批準，由____財產(chǎn)保險股份有限公司作為發(fā)起人設(shè)立的。20__年公司三大業(yè)務齊頭并進，總保費收入達到__萬元，并以18%的市場占有率在__產(chǎn)險市場上位列第二。公司業(yè)務規(guī)模、經(jīng)營管理、品質(zhì)、成本等各項指標得到持續(xù)改善，在平安系統(tǒng)內(nèi)均穩(wěn)居前列。

三、實習成果

1.平安保險公司的企業(yè)文化和管理模式

平安企業(yè)文化以中國傳統(tǒng)文化精華為基礎(chǔ)，以儒家文化之仁、義、禮、智、信為做人的基本準則，融合西方先進的科學技術(shù)和現(xiàn)代管理經(jīng)驗，以專業(yè)、價值作為做事的基本準則。

平安文化通過每日晨會、司歌，以及平安禮儀、日常用語改變員工外在狀態(tài)和內(nèi)在精神，讓平安人沿襲中華民族優(yōu)秀文化傳統(tǒng)，寬容、仁愛、謙和、誠信，從而贏得客戶的尊重與信賴。同時平安又遵循保險行業(yè)的競爭法則，努力進取，并為之建立起一整套行之有效的管理規(guī)則?！叭?、義、禮、智、信、廉”背后的人文精神，是平安企業(yè)文化的精神，現(xiàn)代商業(yè)企業(yè)的工作模式和經(jīng)營理念，是平安企業(yè)文化的物化準則，孔子和牛頓分別代表的中西方文化精神在平安融匯貫通，化為獨特的平安文化，進而化入平安日常管理，形成龐大而有效的管理機器。

平安的管理模式簡單地可以概括為“一個中心，三個系列。三個保證”，即以目標管理為中心，劃分為業(yè)務管理系列、行政管理系列和營銷系列，通過考核制度、評分制度和內(nèi)部激勵機制發(fā)實保證各項工作均有序高效運轉(zhuǎn)。

在業(yè)務管理方面，我們竭力學習和借鑒國內(nèi)外保險業(yè)先進的經(jīng)驗和技術(shù)，大膽創(chuàng)新，獨具一格;在行政管理方面，平安建立了一套完整嚴格的規(guī)章制度，保證了各項工作都能按照預定的工作流程進行高效運轉(zhuǎn)。行政制度與業(yè)務配套，規(guī)范員工的行為，使公司的經(jīng)營管理正常運作，保證公司的發(fā)展，沿著預定的軌道井然有序地進行。

我覺得平安給我影象最深的應該是其“晨會制度”。每天早晨，公司各單位集中全體員工于大廳，每個員工輪流主持晨會，齊唱公司司歌，誦讀公司訓導，使“平安精神”時刻銘記在每個員工心中，通過晨會強化員工人社會責任感和工作責任心，起到團結(jié)、溝通、振作士氣、增強凝聚力的作用。

公司積極為員工營造一個整潔舒適且人際關(guān)系輕松和-諧的內(nèi)部工作環(huán)境，使員工對公司有強烈歸屬感和自豪感。同時注意使員工與各界建立和保持良好的交往，以尋求必要的關(guān)心，支持和幫助。

2.車險承保流程及費率計算

我在____財產(chǎn)保險股份有限公司__分公司的實習崗位是車險核保崗，主要從事的是車輛保險的承保工作。通俗的說，就是當業(yè)務員拉來了一份或一批保單時，我們對承保標的(也就是車輛)進行車況的分析，然后根據(jù)公司的相關(guān)政策對其進行費率的計算，最后確定該車保費?？偟膩碚f就是兩點，即：(1)，該車我們能不能承保?因為對于一些風險相對集中或高風險的車輛(如賓利、法拉利、保時捷、奔馳跑車、奧迪A8等)，我們公司一般是不與承保的;(2)，若該車符合公司的承保政策，我們應該以什么樣的費率來承保?這就牽涉到費率的計算了。

____財產(chǎn)保險股份有限公司機動車輛保險條款由：車輛損失險、第三者責任險、全車盜搶險和附加險四部分組成。附加險又包括玻璃單獨破碎險、車輛停駛損失險、自燃損失險、新增加設(shè)備損失險、代步車費用險、車身劃痕損失險、車上人員責任險、車上貨物責任險、無過錯損失補償險、車載貨物掉落責任險、全車盜搶附加高爾夫球具盜竊險和交通事故精神損害賠償險。其費率計算公式為：

(1)車輛損失險的保費計算：車輛損失險基準保費=固定保險費+車輛損失險保險金額×基準費率車輛損失險實際保費=基準保費×C1×C2×??Cn

(2)第三者責任險的保費計算：第三者責任險簽單保費=基準保費×C1×C2×??Cn

(3)全車盜搶險的保費計算：全車盜搶險簽單保費=基準保費×C1×C2×??Cn

(4)附加險保費計算附加險簽單保費=基準保費×C1×C2×??Cn

(5)投保車輛應支付的簽單保費為：簽單保費=車輛損失險簽單保費+第三者責任險簽單保費+全車盜搶險簽單保費+附加險簽單保費

3.其他收獲

一般而言，保險公司招收實習生時比較傾向于具有計算機、金融等專業(yè)背景的學生，因為他們具備相關(guān)的專業(yè)知識，比較容易適應工作。保險公司對實習生的要求通常是一種綜合素質(zhì)的要求，其中接受能力以及人際關(guān)系的處理等尤為重要?？己藘?nèi)容不僅局限于工作質(zhì)量及完成數(shù)量，還會注意其基本技能。對實習生的評估是依據(jù)其在工作中體現(xiàn)出的綜合能力來進行的。

在____財產(chǎn)保險股份有限公司__分公司的兩個月的實習中，我發(fā)現(xiàn)原來學校學習知識雖然并不能馬上完全的體現(xiàn)在日常的工作當中，但與我們學習的知識會有很大的聯(lián)系，運用知識的能力尤為重要。例如在工作中，我們車險核保崗經(jīng)常要對各種數(shù)據(jù)做一些統(tǒng)計，并制作統(tǒng)計報表。這不正是我們統(tǒng)計學專業(yè)的人拿手的嗎?但后來我發(fā)現(xiàn)，他們是用一種公司自制的軟件來完成這些工作的，如果不能很好的理解和掌握該軟件，我們原來學習的統(tǒng)計知識就根本沒有用武之地。

團隊意識的增強是我的另一個收獲。在工作中，一般都是以小組或團隊的形式去迎接問題并解決問題，各個小組之間既競爭，又合作，這樣既提高了大家工作的積極性，又提高了工作效率。

四、心得

兩個月的實習對我們來說真的是一個非常難得的學習經(jīng)歷，也給我提供了一個感受平安企業(yè)文化、了解保險市場的寶貴機會。我們在工作、生活、人際交往等方面都有許多的體會，對保險行業(yè)也有了更深刻的認識。通過實習，我們可以將自己所掌握的理論知識運用于實際，加深對書本知識的理解和鞏固，提高在理論知識的指導下觀察、分析和解決問題的實際工作能力。了解工作到底是怎么一回事、自己更適合做什么、哪些知識是有用的、對自己的知識結(jié)構(gòu)做哪些補充和調(diào)整、如何處理工作中的人際關(guān)系等等。初步完成從理想到現(xiàn)實的心理轉(zhuǎn)換和從學生到職員的角色轉(zhuǎn)換。在實習的過程中，要多思考、多比較，用心體會，多嘗試把所學的書本知識應用于工作實際;認真及時地總結(jié)實習經(jīng)驗和心得，尤其是對實習中遇到的問題，要多分析、多請教，找出問題的癥結(jié)所在，并努力克服，不斷提高。

保險行業(yè)實習工作總結(jié)3隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與電子科技的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)銷售和電話銷售憑借其方便、快捷及節(jié)約成本等優(yōu)勢，已經(jīng)被越來越多的領(lǐng)域所采用，當然也包括保險業(yè)。

一、實習單位

我所實習的單位是__保險集團。之所以選擇它是因為，保險業(yè)在我國屬于新興行業(yè)，其擁有著廣闊的發(fā)展前景。而__保險集團股份有限公司是國內(nèi)七大保險集團之一，由__集團公司、__集團公司等大型企業(yè)集團于20__年發(fā)起組建，注冊資本金__億元人民幣。x年來，__保險集團取得了相當大的成就。截至20__年底，集團當年保費收入超過__億元，行業(yè)排名第8位，集團總資產(chǎn)突破__億元。__保險秉承“打造最具品質(zhì)和實力的保險公司”的公司愿景，踐行“共同成長”的使命和“誠信、關(guān)愛”、“創(chuàng)造價值”的核心價值觀，發(fā)揚“戰(zhàn)勝自我”的企業(yè)精神，致力于成為世界級金融保險集團。

二、實習目的

實習是一種實踐，目的是讓大學生有一個了解社會的學習機會，接觸實際，了解社會。增強勞動觀點和社會主義事業(yè)心、責任感，并能夠觀察經(jīng)濟活動、識別和分析社會經(jīng)濟問題，學習業(yè)務知識和管理知識，鞏固所學理論，獲取本專業(yè)的實際知識，培養(yǎng)初步的實際工作能力和專業(yè)技能，借以實際地運用學過的專業(yè)知識，也希望能帶來一些啟示，培養(yǎng)初步的實際工作能力和專業(yè)技能。

畢業(yè)實習是一門專業(yè)實踐課，是我們在學習專業(yè)課程之后進行畢業(yè)設(shè)計時不可缺少的實踐環(huán)節(jié)。它對于培養(yǎng)我們的實踐能力有很大的意義，同時也可以使我們了解傳統(tǒng)的保險銷售模式與現(xiàn)代保險銷售模式之間的差別。畢業(yè)實習更是我們走向工作崗位的必要前提。通過實習，我們可以更廣泛的直接接觸社會，了解社會需要，加深對社會的認識，增強對社會的適應性，將自己融合到社會中去，培養(yǎng)自己的實踐能力，縮短我們從一名大學生到一名工作人員之間的思想與業(yè)務距離，為我們畢業(yè)后社會角色的轉(zhuǎn)變打下基礎(chǔ)。

三、實習時間

20__年x月----20__年x月

四、實習內(nèi)容

我所在的部門是__財產(chǎn)保險中車輛保險的電話銷售中心。我們的實習分為幾個階段。

(一)崗前培訓

在進入工作崗位之前公司對我們進行了為期10天的系統(tǒng)培訓。包括專業(yè)知識、銷售流程、話術(shù)及溝通技巧乃至系統(tǒng)的操作。通過培訓我了解了車險的各個險種主要分兩大塊：交通事故強制責任保險和商業(yè)保險。而商業(yè)保險有可以細分為車輛損失險，第三者責任保險，車上座位責任險，盜搶險，玻璃單獨破碎險，自燃險，劃痕險，不計免賠等險種;前四個是商業(yè)險中的主險，后四個是商業(yè)險中的附加險。我們還了解了怎樣用開場白去和客戶進行近一步的溝通，如何進行異議處理并及時的進行促成等等。總之，10天的培訓很快就結(jié)束了。

(二)考核通關(guān)

滿滿的培訓結(jié)束了，等待我們的是考驗，是決定你能否留下的關(guān)鍵——考核。考核分兩部分進行筆試和話術(shù)通關(guān)。筆試是對我們專業(yè)知識的檢查，并不可怕。讓人緊張的是話術(shù)的通關(guān)，這可是對我們這些天所學的所有東西的綜合運用，而且是一對一的面對考官，還要把他們當客戶。幸運的是我們大部分人都順利過關(guān)了。

(三)進團隊

考核結(jié)束后我們被分到了不同的團隊。原以為過五關(guān)斬六將的我們已經(jīng)可以直接面對客戶了，可沒想到進入團隊的第一件事還是培訓，這次是有針對性的培訓，因為我們撥打的是__項目所以我們必須了解__的核保政策，于是又是一番培訓考核。逐一通過后竟還沒讓我們正式上崗，而是跟師傅繼續(xù)學習。

(四)上線

幾天的學習結(jié)束后我們終于可以正式上線了，有了自己的座位和工號。懷著無比激動的心情我撥打了第一通電話：關(guān)機!心情有些緊張了，第二個被秒殺了。之后的很多天我都在不斷地撥打電話，跟客戶報價，介紹陽光的服務，然后不斷的遭受拒絕，然后又重新振作繼續(xù)撥打，雖然有時候心里覺得委屈但卻依然堅持著。

五、實習心得

這次實習讓我學到了很多課本上根本沒有東西，讓我覺得以前都是紙上談兵，也讓我深刻的體會到保險業(yè)所謂的“剩者為王”，更讓我明白保險業(yè)是一個挑戰(zhàn)你各方面能力的行業(yè)。

(一)我覺得如果真想把保險做好、長久地做下去，就得有打持久戰(zhàn)的決心和毅力。如果沒有這種決心和毅力，遇到人家的拒絕就想打退堂鼓，那就干脆放棄保險。當然，做保險被拒絕是很平常的事，慢慢就習慣了。其實挫折多了，經(jīng)驗也就有了，方法也就有了，拒絕也就少了。不要害怕拒絕，每天都要保持相當數(shù)量的客戶撥打量，慢慢總是會有成績出現(xiàn)的。

(二)我覺得做保險是一種篩選工作，或者說我們做的是一種“沙里淘金”的工作，我們要大量地、快速地篩選我們的撥打?qū)ο螅罅康嘏懦切┥匙?，盡可能快的找到我們的金粒。這就要求我們非常善于傾聽和分析，爭取用最短的時間內(nèi)判斷出對方是否有購買欲望;或者說，對方有欲望買什么樣的保險，這類保險對他有沒有意義。如果有，就繼續(xù)跟進，如果沒有就趕緊放棄，換個目標，這就是篩選工作。

(三)當然個人的職業(yè)素養(yǎng)也十分重要。盡管現(xiàn)在外呼營銷系統(tǒng)方便了我們的工作，提高了效率。但是勤奮依舊是我們要保持的姿態(tài)。都說電話銷售有一個“大數(shù)法則”，只有保證每天都有足夠的撥打量你才有可能出單。

(四)電話銷售雖然改變了我們保險行業(yè)以往的銷售模式。事實上不能單純的說改變了，應該說是優(yōu)化了。但是我們熱情不能減，勤奮的態(tài)度不能改變。盡管現(xiàn)在人們的保險意識有所提高，但很多時候跟客戶進行一次通話還是不夠的，還需要我們一而再，再而三的去跟進，去推敲他的需求。當然，方法對于我們來說也是十分重要的。比如，時常關(guān)心關(guān)心客戶，讓他能想起你，想起你是個賣保險的。當他有需求的時候，就會第一時間找到你就足夠了。我們不能整天整天的追著客戶買保險，要根據(jù)客戶的態(tài)度來決定預約的時間間隔。我們要將銷售的概念模糊化，在跟客戶的溝通中讓客戶逐漸喜歡上你這個人，跟客戶做朋友，我們常說“銷售首先推銷的是你這個人”就是這個道理。

總之，這次實習將會是我人生中的一筆寶貴財富，任誰也奪不走。

保險行業(yè)實習工作總結(jié)4我們怎樣才能適應當今飛速發(fā)展的社會，怎樣才能確定自己的人生坐標，實現(xiàn)自己的人生價值呢?社會上都說當今的大學生是“眼高手低”，以前在學校時聽到這樣的評論還不服氣，甚至很生氣，真的到了工作中，才真正體會到這句話說得其實沒錯。

初到公司，對于保險行業(yè)知之甚少，對于工作內(nèi)容一無所知，對于組訓工作更是不知所謂，自己就是一張白紙擺在那里等待描畫。我充滿期待的實習就這樣開始了。我于2017年4月6日走進了中國大地保險股份有限公司珠海分公司進行我的實踐活動。在那里，我接受了更為有用的保險知識，而每天展業(yè)和演練活動，又增強了我的實戰(zhàn)能力，使我邁出了成功的一步。

我的實習工作首先是從“保單行政部”開始的，一聽名字很能震住人的，就像我的專業(yè)“國際法”一樣。實際上，用公司的話說就叫新契約，字面理解也就是出保險合同的地方。雖說這個名字很普實，但它擔當?shù)慕巧鴮嵅恍?，我就從我制做保險合同說起。

在新契約的第一天我是對著兩樣東西度過的：一樣是那臺只能開機別無用處的電腦;另一樣則是一本和面包厚度相當?shù)膲垭U實務(__版)。無聊是有一點，不過也好，我可以先把壽險的整個運作流程熟悉一下?，F(xiàn)在看來，我當時還是對的，至少我如果再去某個部門，我能知道人家是干嗎的。

第二天我就開始幫小賴姐裝訂合同了，也就從這天開始了我和打孔機、融釘機的“不解之緣”。因為從那天一直到我離開，每個認識我的人去新契約只能看到我的背影――我的臉正對著那兩臺機器呢。特別是后來到了業(yè)務員沖單的日子，我恨我媽沒把我生成哪吒，不能三頭六臂，一天下來兩百多份合同是常事。那時我就納悶了：以前這里沒實習生時新契約在沖單的日子是如何過來的?

后來知道是保全的劉哥經(jīng)常上來幫忙的。我突然想起來，第一次劉哥見我時我正訂合同呢，他對著我微微一笑，還說聲“你好”，我這才明白劉哥當時笑得是多么意味深長啊。

裝訂合同看起來簡單，不對，看起來聽起來都會覺得很簡單，其實，要把一份合同裝訂的緊湊、整齊還是有一些講究的。尤其在業(yè)務員沖單的日子里，剛核對好、蓋過合同章的一份散裝合同就會遞到我的手上，我必須提防不能蹭花了印章。

研究了那么久，我現(xiàn)在可以拍著胸脯說：經(jīng)我過手的合同，印章模糊率不超過5%，合同作工工整率不低于95%。畢竟合同的工整與否也會關(guān)系到客戶對公司印象的好壞。

后來，小賴姐又教我裝訂團險合同，我也都基本掌握了，這些在業(yè)務員沖單的日子里可發(fā)揮了一些作用，至少我可以替小賴姐分擔一點點的工作量。

沖單的日子過去后，我開始學著幫小靜姐打發(fā)票，這個是比較簡單的，除了一開始打的格式有點問題重新來過之外，其后的工作就輕車熟路了。

保險行業(yè)實習工作總結(jié)5在工作期間我明白到，服務是企業(yè)的生存之本，服務質(zhì)量的好壞不僅關(guān)系到公司業(yè)務的發(fā)展，還關(guān)系到公司的聲譽以及未來。因此，我從未放松過對服務質(zhì)量的要求和服務技能的提高。按照總公司“統(tǒng)一標識、統(tǒng)一柜面、統(tǒng)一形象”的要求。使客戶來辦理業(yè)務時感覺到更專業(yè)、更方便、更溫馨，全面提升了服務質(zhì)量和公司的形象。我堅持“以人為本、客戶至上”的服務理念，想客戶所想，急客戶所急。對于出現(xiàn)重大事故的家庭，我們沒有死板地執(zhí)行規(guī)定，而是以最快的時間確定事故性質(zhì)，然后第一時間將賠款送到客戶家中，幫助他們渡過難關(guān)。

我在做好服務的同時，嚴格按照上級公司有關(guān)規(guī)定，結(jié)合自身實際，引進和采用了科學的管理體系，出臺了一系列行之有效的規(guī)章制度和考核辦法。在制訂各種考核辦法時，始終遵循突出效益和長期盈利能力評價的經(jīng)營績效考核原則，努力調(diào)整險種結(jié)構(gòu)，使之從規(guī)模型向效益型轉(zhuǎn)變。同時加大了對賠付率和費用指標的考核力度，努力降低經(jīng)營成本，在日常管理中，嚴格執(zhí)行《財務管理規(guī)定》、《單證管理辦法》、《核保實務》等一系列規(guī)章、辦法，嚴格把關(guān)，認真審核。

在這期間無論在辦理業(yè)務還是其它的工作中，堅持使用文明用語，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，立足崗位，積極完成支公司和本部門下達的各項工作任務。

工作上能和同事和睦相處，互幫互助，認真，勤奮好學，踏實肯干，在工作中遇到不懂的地方，能夠虛心向富有經(jīng)驗的老員工請教，善于思考，能夠舉一反三。對于別人提出的工作建議，虛心接納聽取。

實習以來，在公司領(lǐng)導的親切關(guān)懷和其他老師傅的熱情幫助下，自己從一個保險門外人到能夠獨立從事和開展保險營銷業(yè)務，在自己的業(yè)務崗位上，做到了無違規(guī)行為，和全司員工一起共同努力，在對取得成績欣慰的同時，也發(fā)現(xiàn)自己與最優(yōu)秀的員工比還存在一定的差距和不足。但我有信心在今后的工作中，我會表現(xiàn)得更出色!

第2篇：保險實習總結(jié)范文

4月10號考完試，在經(jīng)過幾天的休整后，我開始了我的專業(yè)課實習，我選擇了華夏人壽股份有限公司，選擇華夏是因為這是一家年輕的公司，他成立于XX年12月，是由中國京安信用擔保有限公司、天津港（集團）有限公司、天津市高速公路投資建設(shè)發(fā)展公司等六家大中型企業(yè)發(fā)起，經(jīng)中國保險監(jiān)督管理委員會批準設(shè)立的全國性綜合人壽保險公司。

公司發(fā)展愿景：做華人首選的保險服務商

公司目標：第一階段：三年內(nèi)把華夏人壽建設(shè)成為一家機制靈活、有特色的專業(yè)化中小型壽險公司；

第二階段：經(jīng)過十年時間的努力，通過創(chuàng)新形成企業(yè)核心競爭力，進入全國十大壽險公司行列，奠定集團化發(fā)展的基礎(chǔ)；

第三階段：十到十五年內(nèi)，將華夏人壽建設(shè)成為一家擁有綜合發(fā)展能力、在某些細分領(lǐng)域中具備核心競爭優(yōu)勢、深受廣大客戶信賴的綜合金融服務集團。

公司核心價值觀：愛與責任

經(jīng)營理念：誠信為本、創(chuàng)新為先、人文關(guān)懷、回饋社會

公司司訓：感恩衣食父母，傳遞愛與責任；磨礪專業(yè)功夫，堅守職業(yè)良心；踐行鷹雁文化追求價值成長；永葆創(chuàng)業(yè)激情爭當華夏第一

在4月23日，我們圓滿的完成了公司組織的為期4天的封訓式崗前培訓。我們是華夏銀保序列第一期新人班，我們這個班一共有76人，在新人班的時候，我擔任班上的生活委員，協(xié)助助教盧莎老師組織伙伴們的生活，為伙伴們服務，讓大家在緊張的學習之余有一個舒適的生活來調(diào)節(jié)。同時，我也每天帶領(lǐng)大家做動感晨操，豐富了大家的業(yè)余生活。最后在我們一起努力下，我們這一期新人班圓滿結(jié)業(yè)。我獲得了優(yōu)秀學員的稱號，我所在的小組獲得了優(yōu)秀小組的榮譽。

經(jīng)過近一個多月在華夏公司銀保部的實習，讓我在各個方面都取得了長足的進步。相比一個月前，我成長了許多，變得更加成熟更加穩(wěn)重，開始意識到工作的壓力和生活的必須。認識到自己很多方面還得去學習，去提高。曾經(jīng)很幼稚的認為自己是保險專業(yè)的科班出身，從事保險行業(yè)肯定會如魚得水，肯定會比別人優(yōu)秀，比別人做的更好，可是現(xiàn)實深深地教訓了我的自大，教會了我謙卑，教會了我忘掉過去的光環(huán)，用空杯的心理去面對現(xiàn)在，這樣才能有進步，有以后更好的發(fā)展。

在這近一個月的時間里，我自己的表現(xiàn)有好的地方，也有很多值得去改善的地方。我們每周從周一到周六，早上8點準時召開早會，早會的叫醒服務給了我們一整天的動力，在早會中我們有一個嚴格的考勤，規(guī)范大家紀律性，同時又能提供知識的分享，解決我們在網(wǎng)點作業(yè)時遇到的疑難問題，­挽救業(yè)務伙伴的信心危機，給我們動力和激情，最后通過業(yè)務快報激勵表彰業(yè)績突出的業(yè)務伙伴，給其他伙伴一個刺激和動力­­。下午，我們也經(jīng)常邀請到很多優(yōu)秀的導師來給我們講授網(wǎng)點作業(yè)技巧，以此來提高我們作業(yè)技能和實戰(zhàn)能力。當然，更多時候，我們還是在自己學習，去別人的網(wǎng)點，去向師傅學，向同業(yè)學?？粗S多伙伴紛紛開單，我更是蠢蠢欲動，越越一試。

針對這次實習我主要從這幾個方面來說說我的感受及所取得的進步。

一、多方位的培訓使我對保險行業(yè)有了更好了解和認可，堅定了我從事保險的決心。

我是學保險專業(yè)的，再沒進入保險行業(yè)之前心里還是有點些許疑慮，雖然我們在入學的時候老師就告訴我們，保險是朝陽產(chǎn)業(yè)，未來幾年發(fā)展?jié)摿艽螅銈兌紝巴緹o限?？墒侵車松磉吶藢ΡｋU的排斥，讓我心里沒有底，保險好做嗎？帶著忐忑的心情進入了華夏人壽銀行保險部，在經(jīng)過一個封閉式的崗前培訓后，讓我從熟悉自我到熟悉這家公司再到熟悉這個行業(yè)，我覺得我的思想經(jīng)過洗禮后有了一個蛻變，我的心情沉淀了下來了。無論做任何一個行業(yè)，擔任任何一角色，首先樹立自我對公司，對產(chǎn)品、對行業(yè)的自信心這是很重要的。一個人最大的敵人就是自我，假如自己對公司、對產(chǎn)品，對這個行業(yè)都沒信心，底氣不足，自己連自己都說服不了，自然心情也不會好，又如何去說服客戶呢？快樂的工作呢。這次培訓雖說很短暫，只有四天，但它刺激著我的神經(jīng)，沖擊著我的心靈，讓我對從事保險行業(yè)下定了決心。

第3篇：保險實習總結(jié)范文

【關(guān)鍵詞】城市快速路 東湖快速路 九堡大橋北接線 立交設(shè)置 交通組織

中圖分類號：TU

1、概述

隨著杭州市社會經(jīng)濟的進一步發(fā)展，杭州市的城市規(guī)模不斷擴大，各種社會經(jīng)濟活動日益頻繁，城市機動車輛需求總量不斷增加，城市道路機動車交通量急劇增長，使得本來就相對滯后的城市道路基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與交通需求的矛盾更加尖銳。至今為止，杭州市城市快速路網(wǎng)僅僅建成中河高架快速路、留石快速路及秋石快速路的一部分，其余快速路均未建設(shè)。杭州市規(guī)劃的快速路網(wǎng)總長約240km，目前已經(jīng)建成的快速路里程約70.8 km，僅為29.5％左右，不完善的快速路網(wǎng)是杭州市區(qū)道路交通擁堵的最主要原因之一，這與杭州市作為長三角地區(qū)南翼中心城市的城市地位極不相稱。尤其是江南城、臨平城近年來的經(jīng)濟發(fā)展以及下沙經(jīng)濟開發(fā)區(qū)的大力建設(shè)，副城之間的社會經(jīng)濟活動日益頻繁，目前臨平城和江南城之間還沒有直接的快速通道，之間的交通聯(lián)系基本上需要通過主城繞行，加大了城區(qū)的交通壓力，使得本來就相對滯后的城市道路基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與交通需求的矛盾更加突出。

圖1杭州市路網(wǎng)示意圖

因此，東湖-通城快速路（外翁線以南，含九堡大橋）的建設(shè)是十分必要的，它對完善杭州市城市道路網(wǎng)系統(tǒng)，加強南北向交通的暢通，推進杭州市城市道路快速路網(wǎng)的建設(shè)具有十分重要的意義。九堡大橋北接線工程作為東湖快速路上的重要組成部分，合理組織本工程與周邊路網(wǎng)的交通組織也成為了極其重要的一環(huán)。

2路網(wǎng)系統(tǒng)分析

九堡大橋北接線是連接東湖快速路的一部分，東湖路是杭州市快速路系統(tǒng)三縱五橫中最貼近東邊的一縱，其功能主要是為杭州市三個副城之間的交通提供快速通道。從杭州市空間位置分析，東湖路最大作用是聯(lián)絡(luò)江南副城與臨平副城，下沙城與其余2個副城的聯(lián)系也將主要依賴東湖路。

圖2交通結(jié)構(gòu)圖 圖3交通功能分析圖

東湖路周邊路網(wǎng)的重大特征在于德勝路以北東湖路以西的橫向道路無法向西延伸。因為有機場、高速公路、繞城公路的阻隔，形成了東西向道路無法向西形成與主城相連的城市路網(wǎng)體系。該區(qū)域城市路網(wǎng)系統(tǒng)有以下特點：

1)東湖路對由東向西的交通具有攔截作用，對緩解主城區(qū)交通有較好作用。

2)東湖路各個交叉點上，與西進口相關(guān)的轉(zhuǎn)向交通最弱。

3)東西向道路斷頭于機場及高速公路。

3快速路基本定位

1)快速路規(guī)模

東湖路快速路地理位置重要，是杭州市未來城市協(xié)調(diào)平衡發(fā)展的重大交通設(shè)施。隨著杭州城市東擴、市中心東移、城市沿錢塘江發(fā)展的戰(zhàn)略目標的加快實施，城市南北向交通流量將急劇增加，因此采用雙向6車道的建設(shè)規(guī)模。

2)立交功能

根據(jù)規(guī)劃條件，艮山東路至德勝路區(qū)域內(nèi)布置了大片住宅區(qū)和公建區(qū)，客運中心站也位于該區(qū)域內(nèi)，該區(qū)域內(nèi)東湖路服務范圍有著較為迫切的要求，另外從道路性質(zhì)及交通功能定位，本次九堡大橋北接線設(shè)計范圍需設(shè)置2個立交，分別在艮山東路及九沙大道，均采用服務型立交。

3)高架快速路交通與地面交通轉(zhuǎn)換結(jié)點(匝道)布置方案

匝道布置是快速路總體設(shè)計的關(guān)鍵內(nèi)容，匝道設(shè)置應根據(jù)路網(wǎng)特點和重要交通生成點布局并結(jié)合交通分析進行設(shè)計。

4總體布置方案

1)總體交通組織方案一（推薦方案）

在艮山東路節(jié)點設(shè)置T型立交；在九沙大道設(shè)置環(huán)形立交及定向匝道，向北在德勝路節(jié)點設(shè)置全互通立交，結(jié)合整體交通功能，3個立交分別設(shè)置相應的匝道，服務于艮山東路至德勝路區(qū)域的周邊地塊。另外，本工程范圍內(nèi)，高架與地面的溝通需通過九沙大道環(huán)形立交。

圖4總體交通組織方案一

2)總體交通組織方案二

該方案在艮山東路節(jié)點設(shè)置了全互通立交，并設(shè)置一個南往北方向的下匝道。在九沙大道南側(cè)100m左右設(shè)置一個北往南的上匝道。兩個匝道距離約700m，這樣可以減少九沙大道交叉口的交通壓力，服務覆蓋范圍較廣，在本工程范圍以北的德勝路節(jié)點設(shè)置了全互通立交。

圖5總體交通組織方案二

3)方案比較

方案一是在方案二的基礎(chǔ)上，將艮山東路節(jié)點立交簡化，增設(shè)九沙大道立交節(jié)點作為補充，兩個方案各有優(yōu)缺點，具體如下：

圖3-3路網(wǎng)結(jié)構(gòu)示意圖

(1)快速交通轉(zhuǎn)換

從杭州整個大交通的分析，南北向交通與上塘高架、秋石高架及東湖快速路進行溝通。

圖3-4快速路交通示意圖

本工程若采用總體交通組織方案二，即③與④節(jié)點設(shè)置為全互通立交，對于主城與三個副城的聯(lián)系通過快速路轉(zhuǎn)換較為方便；而采用方案一的總體交通組織時，主城與三個副城通過快速路的聯(lián)系較為不便，如主城由AB的溝通，無法直接通過艮山東路的①節(jié)點艮秋立交④艮山東路-東湖路立交③德勝路-東湖路立交溝通，只能通過節(jié)點①艮秋立交，再通過節(jié)點②石德立交轉(zhuǎn)至德勝快速路，最后由節(jié)點③德勝路-東湖路立交往北與臨平城溝通。同樣臨平城北向交通與艮山東路的快速路溝通，需通過德勝快速路進行轉(zhuǎn)換銜接，快速交通需通過繞行才能溝通聯(lián)系。

采用方案一將艮山東路節(jié)點簡化方案，對于快速路的聯(lián)系較為不便，而且會增加南北向德勝路與艮山東路之間秋石快速路及上塘高架的交通壓力，因此，從快速路的交通轉(zhuǎn)換角度出發(fā)，方案二較優(yōu)。

(2) 與地面道路的轉(zhuǎn)換

方案一地面道路交通組織：

a）考慮了主線與艮山東路快速路相交點的交通方向有側(cè)重：艮山東路立交承擔著聯(lián)系主線與艮山快速路的任務，部分前往九堡、下沙地區(qū)的交通，也會經(jīng)此立交轉(zhuǎn)換至艮山東路再轉(zhuǎn)向目的地，立交主要的轉(zhuǎn)向為南西方向（江南與九堡地區(qū)聯(lián)系）、南東方向（江南與下沙地區(qū)聯(lián)系）。

b）設(shè)計考慮在九沙大道設(shè)置了一個服務型立交，加強了快速路與地面道路的溝通聯(lián)系，彌補了臨平方向向南與九堡、下沙方向的溝通及江南方向向北與九堡、下沙方向的溝通，環(huán)形立交對于九沙大道的交通影響較小。

方案二的交通組織：由于在艮山東路與德勝路兩節(jié)點采用全互通立交，無法突出兩條東西向快速路與南北方向溝通的側(cè)重，而且其向著九沙大道方向的平行匝道對九沙大道交通影響較大。

因此，從東湖快速路與相交地面道路的轉(zhuǎn)換角度出發(fā)，方案一較優(yōu)。

(3)服務范圍比較

兩個方案的交通組織方案對于交通服務范圍側(cè)重也略有不同，方案二的交通組織對于杭州大交通范圍內(nèi)的快速溝通較為有利，而方案一的交通組織側(cè)重于在最東側(cè)的東湖快速路（即本次設(shè)計主線）利用艮山東路及德勝路在德勝路以南段主要服務于九堡及下沙區(qū)域。方案一的交通組織通過地面轉(zhuǎn)換基本能滿足方案二的交通組織功能，而且從節(jié)省用地及經(jīng)濟性能上比方案二要強。

因此，從服務范圍角度出發(fā)，方案一較優(yōu)。

綜合上述分析，東湖快速路橋北段交通組織方式采用方案一。

4體會與總結(jié)

通過杭州市東湖快速路橋北段的總體方案的研究分析，在確定總體方案時應注意以下幾點：

1)總體方案設(shè)計原則：

①高度重視交通分析，要區(qū)分快速路交通和地面交通的不同性質(zhì)，定性分析需求和供給的關(guān)系。要依據(jù)規(guī)劃的路網(wǎng)系統(tǒng)合理確定立交功能，把握立交自身特有的關(guān)鍵。

②密切結(jié)合城市發(fā)展狀況，對周邊路網(wǎng)的現(xiàn)狀情況及規(guī)劃情況要了解清楚?？傮w方案的設(shè)計要契合城市路網(wǎng)的發(fā)展。

③總體方案的布置必須考慮征地拆遷的影響。

④要盡可能的提高項目功能、服務范圍等指標。

⑤要研究施工期對現(xiàn)狀交通的干擾，盡量減少施工期產(chǎn)生的各種負面影響。

2)本次方案選擇的判別標準：

①確定快速路總體方案是否滿足快速路系統(tǒng)節(jié)點功能的要求。

②在滿足基本功能的情況下，方案于地面道路交通的銜接程度以及服務范圍的比選。

③與規(guī)劃充分銜接，方案的選擇要與規(guī)劃的總體思路保持一致。

3）存在的問題及解決思路

① 當存在方案比選各有優(yōu)劣時，應注意抓住重點，分清事物的主要與次要，從各個方面、不同角度進行論證，并提出主次因素的影響，最終確定推薦的方案。

② 快速路立交與匝道間距一般交通狀況可采用450米距離，若設(shè)置過近時，可采用2個方法予以緩解：（1）對立交布置進行特殊布置，盡量加大立交與匝道的間距，同時設(shè)置集散車道；（2）若間距仍較小，則可采用設(shè)置輔道匝道的形式，將立交與匝道有機的聯(lián)系起來，通過交通設(shè)施隔離進出交通，也可以消除交通沖突點，完善立交布置。

總體來說，要因地制宜進行方案設(shè)計，希望通過我們的研究能對城市快速路的建設(shè)，設(shè)計、施工提供有益的經(jīng)驗。

參考文獻

1、城市立交多方案比選的方法研究及應用 武漢工業(yè)大學

2、城市立體交叉交通規(guī)劃與色劑基礎(chǔ)問題研究 上海同濟大學 龍科軍2005

3、城市立交區(qū)域交通改善基本對策 長沙交通學院

4、北京市城市快速道路系統(tǒng)節(jié)點分析與研究 北京市市政工程設(shè)計研究總院 和坤玲

第4篇：保險實習總結(jié)范文

實習目的：通過辦公實習了解保險行業(yè)及其營銷運作狀況，在此基礎(chǔ)上把所學的商務和營銷理論知識與工作實踐緊密結(jié)合起來，培養(yǎng)實際工作操作能力與分析思考能力，以達到學以致用，并積累一定的社會處世經(jīng)驗。

實習時間：2008.7.10---2008.8.20

實習地點：中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司

實習工作總結(jié)報告：

今年暑假，我有幸到中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司進行了為期40天的實習，在這一個多月的實習中我學到了很多在課堂上和書本上根本就學不到的知識，受益匪淺?，F(xiàn)在我就對這40天的實習做一個工作小結(jié)。

首先介紹一下我的實習單位：中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司。中國人壽保險股份有限公司前身是1949年隨國建立的中國第一家保險公司，幾經(jīng)演變后，現(xiàn)公司于2003年6月30日根據(jù)《中華人民共和國公司法》注冊成立，并于2003年12月17日、18日及2007年1月9日分別在美國紐約、中國香港和上海三地上市。公司名列我國最具價值品牌前十名，是我國保險行業(yè)第一品牌;市場份額將近全國的1/2，擁有最多的全國客戶群體和獨一無二的全國性多渠道分銷網(wǎng)絡(luò)以及遍布全國的客戶服務支持，是中國壽險市場的領(lǐng)導者;隨著資產(chǎn)的不斷提高，公司已通過為其控股的中國最大的保險資產(chǎn)管理者----中國人壽資產(chǎn)管理公司建立了穩(wěn)健的投資管理風險管控體系;其經(jīng)驗豐富的管理團隊將中國人壽在世界500強企業(yè)中的排名不斷提高，08年躍居159位，堪稱行業(yè)老大。中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司是榮昌縣所轄地區(qū)擁有客戶最多和最具實力價值的保險公司。

在中國人壽榮昌支公司，我先后接受了保險業(yè)基本理論和中國人壽新推出的險種——萬能險的基本條款及規(guī)定的培訓，參加了了關(guān)銷售萬能險的產(chǎn)品會和不同形式的客戶聯(lián)誼會參與聽講新人培訓會與每周例行的大小型晨會，參與保險人換簽合同的各項流程處理事宜，接待保險業(yè)務員及為其制作、打印各種險種利益的演示表格，輔助個險銷售部及組訓室的其他同事解決工作上的問題等。通過，為這些各種形式的工作參與，我學到了很多寶貴的實用知識搜集整理，主要是：

(1)保險搜集整理以及保險行業(yè)的現(xiàn)狀，使我對保險有了一個更客觀、全面的認識，理智的判斷，也激發(fā)了我對金融學的深化了解和欲學以致用的興趣。

(2)通過對已知資料的分析和與同事們的交流，提高了自我的思考認知能力，通過對保險業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學預測，進一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮，幫助了我在大學期間進行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計。

(3)對職場有了初步、真實、貼切的認識，明確了努力和改善，通過與同事們和眾多的業(yè)務員的交往、接觸，學到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗，交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友，感謝他們對我的指導、教育和思想啟迪。

(4)電腦辦公的實用知識與軟件應用技巧，以及處理問題的能力和經(jīng)驗，強化了我對擴展知識\搜集整理和提高能力的學習欲望。

第5篇：保險實習總結(jié)范文

一、實習過程

1、熟悉公司人事部總體情況

我到公司人事部參加行政助理實習，人事部領(lǐng)導安排我跟隨實習，他就是我的指導老師，我親切地叫他老師，他呵呵笑了。實習初期，我在指導老師的帶領(lǐng)下熟悉人事部的總體情況。指導老師非常熱心，在陪我熟悉完人事部的總體情況后，還詳細介紹了他們公司其他科室部門的基本情況，詳細介紹了員工隊伍的基本情況，使我對公司和員工情況有了比較全面的了解，為自己今后的實習，當好行政助理打下扎實基礎(chǔ)。

2、了解人力資源管理工作的重要性

為做好行政助理的實習工作，指導老師化了整整2個小時給我講述了人力資源管理工作的重要性，使我印象深刻，初步了解了人力資源管理工作的重要性。隨著社會和經(jīng)濟的發(fā)展，人力資源作為最寶貴的資源，在企業(yè)經(jīng)營管理中的作用越來越重要，企業(yè)能不能夠創(chuàng)造效益，企業(yè)的成功與否很大因素決定于人，這基本的道理已為大家所共識。所以，作為企業(yè)要在市場競爭中生存與發(fā)展，就必須重視和加強人力資源管理。在人力資源管理中，首先管理觀念要先進，對人力資源有科學的理解，應認識到，德才兼?zhèn)?、有?chuàng)造力、有貢獻的人就是人才。不僅高工是人才，技藝精湛的工人也是人才；不僅受過系統(tǒng)教育的人是人才，從基層摸爬滾打成長起來的技術(shù)工人也是人才。其次，要深刻懂得現(xiàn)代人力資源管理的核心是“以人為本”，要從人的自然屬性出發(fā)，視員工為最寶貴的資源，用科學的、人性的方式尊重員工的人格和選擇，關(guān)心他們的需求，幫助他們自我完善，實現(xiàn)自身的目標和價值。

3、制作員工社會保險名冊

指導老師安排我制作員工社會保險名冊，說這社會保險名冊非常重要，要跟社保局核對，不能有差錯，因為社會保險關(guān)系員工的切實利益，是老有所養(yǎng)，對維護公司和諧，維護員工隊伍穩(wěn)定，至關(guān)重要。經(jīng)過2天的認真細致工作，我制作好了員工社會保險名冊，員工姓名，身份證號碼，養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育等內(nèi)容逐項填清楚，沒有任何遺留。指導老師看了十分滿意，夸獎我工作認真、細致、負責。

二、實習結(jié)果

時間過得很快，不知不覺為期個月的實習結(jié)束了，通過本次實習，我對人力資源管理工作有了正確的認識，以前學習的是理論，現(xiàn)在是實際工作，懂得了人力資源工作的流程，懂得了人力資源工作的各個環(huán)節(jié)的操作，懂得了要做好人力資源工作，履行好行政助理的工作職責，除了掌握原則性，堅持正確立場外，還要做到細心和謹慎，要具有責任性，才能做好行政助理工作。

三、實結(jié)及體會

我要非常感謝公司能給予我這次難能可貴的實習機會，感謝人事部的領(lǐng)導和同事對我在實習期間的幫助，通過這段時間的學習實踐，我更加清楚了解了企業(yè)人力資源管理和運作的基本流程，對行政管理工作也有了一定的了解，鍛煉了自己的實際操作能力，對以后的學習和工作都有很大的幫助。

第6篇：保險實習總結(jié)范文

大學生入職工作總結(jié)范文(一)

暑假第一次留在武漢進行實習，有幸能夠來到世紀聯(lián)眾保險公司接受了一個月的鍛煉，直接深入到社會職場中，與客戶面對面的接觸與交流，一方面把自己所學知識與實踐直接相結(jié)合，另一方面又學到了許多學校里所學不到的經(jīng)驗與教訓，從而使自己對自己有了更加全面的了解，因為自己學的是金融進入保險有些不情愿，但是一個暑假的實習結(jié)束，自己覺得其實這樣的經(jīng)歷才是自己最想要的!

7月13號正式來到漢口世紀聯(lián)眾，老總熱情的接待我們，然后我就被安排到了卡單部實習，”卡單”這個概念是第一次接觸，其實就是短期意外險的另一種說法，這是最先讓我覺得新鮮的東西。然后開始學習如何填寫保單，第一天就填錯了幾張保單，發(fā)現(xiàn)自己原來是這么粗心，好在公司對我們都非常寬容，讓我非常感動。這時明白了什么是寬容!

接下來的幾天我就一直在卡單部實習，每天每天要背卡單產(chǎn)品的信息，哪家保險公司有哪些產(chǎn)品，保障額度多少，適合哪些職業(yè)種類，適合那些人群，有哪些是拒保的職業(yè)…...一下子記這么多東西，感覺頭都有點大，但是要接待客戶的話，必須要記住，所以每天都告訴自己要加油!這時明白了要永遠對自己有信心!

在卡單最緊張的一天是第一次坐到前臺正式接待客戶，登帳、填單子、收費每一步都要認真細致，但是當天客戶來的非常多，對還不熟練的我來說，簡直有點力不從心，雖然很認真的去做，還是出了好多錯誤，幸虧有師傅幫忙善后，才不致于有太大損失，這一天讓我深刻的感覺到業(yè)務熟練的必要性和重要性!穩(wěn)重的重要性從這里開始發(fā)掘!

每一天都在接觸著形形的客戶，他們中的大多數(shù)都是熱情而且寬容的，但是也有一些要求非常嚴格甚至是苛刻的客戶，他們要求特別苛刻，一不小心就把他們的得罪了，這些人真是讓人疲于應付，但是你還是要克制自己的情緒，繼續(xù)為他們耐心服務，這種情況還是為我們上了實實在在的一堂余人交流課!交流真的是一門藝術(shù)，幸虧自己明白的不是太晚!

再后來到車險部進行實習，幸運的是剛好趕上公司培訓新的員工，我就跟他們一起學起了車險算費，這里的學習不像在學校里的學習一樣理論性那么強，這里注重的是實際操作能力，這里面有很多都是公司的老員工通過長期工作總結(jié)下來的經(jīng)驗，在實際工作中非常有用，因此感覺特別寶貴!等我們“黃浦三期”學員畢業(yè)時，公司朱總專門給我們講了一下午的保險市場的發(fā)展現(xiàn)狀及公司準則和公司的未來發(fā)展等，為我們描繪了一個美好的愿景，讓我們在以后的工作中既不至于太盲目，也不至于沒有動力!

公司現(xiàn)在與中國石化合作在很多加油站點開了一些車險的直銷網(wǎng)點，這在全國乃至全世界都是一個創(chuàng)新，而且在公司良好的管理方式的運作下，正在有條不紊的開展，讓人感覺到創(chuàng)新的力量!真的非常佩服老總的頭腦!這在我們以前接觸保險的時候根本就沒有想過的事情，想不到竟然在市場上悄然萌發(fā)，并展現(xiàn)出強大的生命力，真是震撼在以后的學習中告訴自己一定要懂得活學活用，讀死書，死讀書竟會變得沒有未來!

自己在世紀聯(lián)眾的每一天更多的是在發(fā)現(xiàn)自己，加速自己的成長，但是這種鍛煉也是要付出代價的，自己每天早上擠公交從武昌到漢口，下午在從武昌到漢口，每天這么輪回!搞到自己現(xiàn)在看到汽車都有點暈，好在還知道堅持!堅持去發(fā)現(xiàn)美好的東西，學習有用的知識，雖然有點苦，但是痛并快樂著!

大學生入職工作總結(jié)范文(二)

轉(zhuǎn)眼之間，為期4周的實習已經(jīng)結(jié)束了，雖然工作的時間很短暫，但對于我來說所有的經(jīng)歷都是刻骨銘心的，這是我人生當中的第一份正規(guī)的實習工作，在這里我學到了很多在學校里學不到的東西，也認識到了自己還有很多的不足，真是受益匪淺。

實習期間，我對自己的工作總結(jié)如下：

1、自主學習。工作后不再象在學校里學習那樣，有老師，有作業(yè)，有考試，而是一切要自己主動去學去做。只要你想學習，學習的機會還是很多的，老員工們從不吝惜自己的經(jīng)驗來指導你工作，讓你少走彎路;集團公司、公司內(nèi)部有各種各樣的培訓來提高自己，你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的，哪些是你感興趣的。

2、積極進取的工作態(tài)度。在工作中，你不只為公司創(chuàng)造了效益，同時也提高了自己，象我這樣沒有工作經(jīng)驗的新人，更需要通過多做事情來積累經(jīng)驗。特別是現(xiàn)在實習工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍，如果工作態(tài)度不夠積極就可能沒有事情做，所以平時就更需要主動爭取多做事，這樣才能多積累多提高。

3、團隊精神。工作往往不是一個人的事情，是一個團隊在完成一個項目，在工作的過程中如何去保持和團隊中其他同事的交流和溝通也是相當重要的。一位資深人力資源專家曾對團隊精神的能力要求有這樣的觀點：要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長，團結(jié)合作，配合默契，共赴成功。個人要想成功及獲得好的業(yè)績，必須牢記一個規(guī)則：我們永遠不能將個人利益凌駕于團隊利益之上，在團隊工作中，會出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時也從中受益的情況，反過來看，自己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的因素之一。

4、基本禮儀。步入社會就需要了解基本禮儀，而這往往是原來作為學生不大重視的，無論是著裝還是待人接物，都應該合乎禮儀，才不會影響工作的正常進行。這就需要平時多學習，比如注意其他人的做法或向?qū)＜艺埥獭?/p>

5、為人處事。作為學生面對的無非是同學、老師、家長，而工作后就要面對更為復雜的關(guān)系。無論是和領(lǐng)導、同事還是客戶接觸，都要做到妥善處理，要多溝通，并要設(shè)身處地從對方角度換位思考，而不是只是考慮自己的事。

我認為實習對我們大學生來說又很大的意義，實習是一種對用人單位和實習生都有益的人力資源制度安排。

對接受實習生的單位而言，是發(fā)展儲備人力資源的措施，可以讓其低成本、大范圍的選擇人才，培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)真正符合用人單位要求的人才，亦可以作為用人單位的公關(guān)手段，讓更多的社會成員(如實習生)了解用人單位的文化和理念，從而增強社會對該組織的認同感并贏得聲譽。對學生而言，實習可以使每一個學生有更多的機會嘗試不同的工作，扮演不同的社會角色，逐步完成職業(yè)化角色的轉(zhuǎn)化，發(fā)現(xiàn)自己真實的潛力和興趣，以奠定良好的事業(yè)基礎(chǔ)，也為自我成長豐富了閱歷，促進整個社會人才資源的優(yōu)化配置。

實習中我也發(fā)現(xiàn)自己存在很多的不足之處：

1、缺乏工作經(jīng)驗。因為自己缺乏經(jīng)驗，很多問題而不能分清主次，還有些培訓或是學習不能找到重點，隨著實習工作的進行，我想我會逐漸積累經(jīng)驗的。

2、工作態(tài)度不夠積極。在工作中僅僅能夠完成布置的工作，在沒有工作任務時雖能主動要求布置工作，但若沒有工作做時可能就會松懈，不能做到主動學習，這主要還是因為懶惰在作怪，在今后我要努力克服惰性，沒有工作任務時主動要求布置工作，沒有布置工作時作到自主學習。

3、工作時仍需追求完美。在工作中，不允許絲毫的馬虎，尤其是作為企業(yè)管理人員，嚴謹認真是時刻要牢記的。 我堅信通過這一段時間的實習，從中獲得的實踐經(jīng)驗使我終身受益，并會在我以后的實際工作中不斷地得到印證，我會持續(xù)地理解和體會實習中所學到的知識，期望在未來的工作中把學到的理論知識和實踐經(jīng)驗不斷的應用到實際工作中來，充分展示我的個人價值和人生價值，為實現(xiàn)自我的理想和光明的前程而努力。

這是我人生第一次比較正規(guī)的實習，也是我第一次真正意義上的接觸我所學的專業(yè)。時間雖然短暫，但是卻讓我學到了很多，并在以后的學習和工作中更加明確自己的努力方向。失敗可能是變相的勝利，最低潮就是最的開始，每個人都有自己的低谷時期，但這正是奔向的起點。我相信自己可以在這個領(lǐng)域里慢慢提升自己，哪怕自己還有許多不足，我也不會退縮和放棄。

大學生入職工作總結(jié)范文(三)

一周短短的六天，我在工作中收獲了很多。工作讓我充實了生活，進一步“武裝”自己;工作讓我看到了前進的方向，讓我找到了人生的目標。

我這周的主要工作是在擴張車間實習，在工作中，我學習了工作機臺的基本原理，懂得了操作擴展機臺，這周我學習了擴“三指套”，了解了擴“三指套”機臺的特性，懂得了擴“三指套”的基本技巧。在工作中，我了解了“電纜接頭”的生產(chǎn)過程，也知道了生產(chǎn)“電纜接頭”的基本使用成本。在周五時，車間的生產(chǎn)“繞管帶子”的那臺機臺出了一些小問題，使機臺無法正常生產(chǎn)，我與曾德長師傅學習，師傅也傳授了一些基礎(chǔ)知識，如何把“帶子”對齊，在水箱該加多少的水，才能生產(chǎn)出所需的帶子，該調(diào)多大的轉(zhuǎn)速，才能生產(chǎn)出不同產(chǎn)品所需的不同帶子等。

本周我也面試了公司的“電工、設(shè)備維護”的崗位，我的興趣是做電工，所以學習的也是相關(guān)專業(yè)內(nèi)容，我知道要做一名合格的電工，是需要具備許多知識與一定的能力。我在?；旧隙际菍W習理論知識，專業(yè)成績均在中上水平，但是實操還有待提高，希望公司能給我一次機會展現(xiàn)自己、發(fā)揮所學的知識，我一定會認真學習，仔細鉆研，用心的去完成每項任務。希望我能早日到崗實習，做一名“小學徒”。

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第7篇：保險實習總結(jié)范文

實習是高職酒店管理專業(yè)教學過程中最重要的實踐環(huán)節(jié)。由于多種原因?qū)е聦嵙曔^程中學生的安全問題屢屢出現(xiàn)，學生的正當權(quán)益無法得到保障。為了維護學生的合法權(quán)益，通過問卷形式調(diào)查分析學生在酒店實習期間的安全問題，討論導致安全問題的原因，并提出對實習期間安全問題的建議。

關(guān)鍵詞：

酒店管理;實習;安全

中圖分類號：

G4

文獻標識碼：A

文章編號：16723198（2014）23013502

隨著我國教育形式的改革，高職教育在整個教育類型中占有越來越重要的角色。高職教育高速發(fā)展，國家及高職院校對實踐教學要求逐步提高，這也成為考核學生綜合能力一項重要指標。實習是學生實踐教學中最重要的一個環(huán)節(jié)，已成為檢驗高職院校辦學資質(zhì)的重要條件。學生在實習期間的學習、生活逐漸受到廣大教師關(guān)注，本文著重通過分析總結(jié)安徽工業(yè)經(jīng)濟職業(yè)技術(shù)學院旅游管理系近3年來學生在實習期間遇到的問題，并進一步探討完善解決方案。

1 高職學生頂崗實習調(diào)查

筆者對安徽工業(yè)經(jīng)濟職業(yè)技術(shù)學院旅游管理系近3年來學生在頂崗實習期間遇到的安全問題進行一次綜合性調(diào)查，發(fā)出問卷320份，收回問卷320份，其中有效問卷304份。在問卷調(diào)查的基礎(chǔ)上進行數(shù)據(jù)整理及分析，并結(jié)合班級座談會，有助于進一步了解高職酒店管理專業(yè)中頂崗實習過程中存在的問題。

1.1 頂崗實習前的準備工作

通過問卷調(diào)查，93%的學生認為學校在頂崗實習前需行詳細的實習動員，7%的學生認為需行一般性的實習動員，從這可以看出絕大部分學生希望實習前接受詳細的實習動員，包括實習的目的、要求、注意事項等內(nèi)容。實習前的學生動員及實習布置至關(guān)重要，如果學生在沒有充分心理準備的情況下，頂崗實習期間會出現(xiàn)各種各樣問題，頂崗實習也就無法得到預期效果。

1.2 頂崗實習期間是否需要購買保險

問卷調(diào)查顯示頂崗實習過程中，學生自我安全防范意識欠缺，15%的學生認為頂崗實習期間，應該有學生意外傷害和工傷保險，有62%的學生認為僅需要其中的一項，有42%的學生希望擁有居民基本醫(yī)療保險，實際情況是，低于10%的學生購買了人身意外保險。從這可以看出，學生在頂崗實習期間的安全問題沒有得到學校、教師、企業(yè)單位及學生本人的足夠重視，學生的安全得不到有效保障。

2 頂崗實習遇到的安全問題分析

以安徽工業(yè)經(jīng)濟職業(yè)技術(shù)學院酒店管理專業(yè)為例，實行的是1+0.5+1+0.5人才培養(yǎng)模式，學生在進校后先進行一年的基礎(chǔ)理論學習，之后到酒店一線服務部門實習五個月，返校后進行管理知識學習，再去酒店進行五個月的實習。特別是第一次實習是在剛剛進入大二時，學生年齡比較少，尚未成熟，缺乏足夠的經(jīng)驗和自我防范意識，所以出現(xiàn)安全問題的幾率較大?？偨Y(jié)引起出現(xiàn)安全問題的原因大致如下：

2.1 對實習的認識不夠

（1）學生方面：學生在進入酒店實習之前，基本都是一直在學校上學，從未工作過，特別是第一次實習，學生尚不具備很好實際操作能力，也不能很好的處理人際關(guān)系，工作適應期長。（2）學校方面：由于學生在酒店實習，不在學校，輔導員、老師容易放松對學生的管理，安全警覺性不高。（3）實習酒店方面：目前的酒店人力資源都非常緊張，特別是一線服務人員，所以實習期間不能夠以主動培養(yǎng)學生實踐能力為目標來安排學生的實習崗位分配。以利益為中心，造成酒店不能深度認識學生在酒店實習的重要性，這也是實習工作安排面臨最大的困難和問題。

2.2 實習期間法律漏洞

目前，學生在頂崗實習期間法律保障不足的問題逐漸受到廣大教師及有關(guān)人士的關(guān)注。學生在實習期間尚未畢業(yè)，身份仍是在校學生，不是法律意義上的勞動者，不能與用人單位構(gòu)成勞動關(guān)系，是否必須要為實習學生購買工傷保險或人身意外保險，不同省市法律規(guī)定上也有所不同。因沒有完善的法律保護，學生的權(quán)益不能得到維護，一旦實習的學生在酒店工作中發(fā)生意外傷害，無法按《工傷保險條例》或《勞動法》進行工傷認定，無法享受工傷待遇，而且我國又缺少具體、明確的法律、規(guī)定為實習學生在實習期間的人身傷害提供保障，一旦學生發(fā)生意外事故只能按照民法規(guī)定處理，賠償形式只能是按一般民事侵權(quán)糾紛處理。

2.3 實習管理不夠完善

學生在校理論學習期間，有學校各項規(guī)章制度的限制，有輔導員的日夜管理，學生安全能夠得到有效的保障。但在專業(yè)實習及頂崗實習過程中，因為學生分布較分散，且部門實習酒店是在外地，造成實習期間輔導員對學生管理松散，不能及時發(fā)現(xiàn)學生生活、實習方面的隱患，因此無法積極主動的引導學生發(fā)展。另一方面，實習酒店較少關(guān)心學生生活情況，更多的是注重學生工作情況，遇到有學生主動反饋實習中存在問題才會去處理，所以五個月的專業(yè)實習和五個月的頂崗實習是學生管理最薄弱的兩個時間段。

2.4 學校實習安排不夠嚴謹

在選擇實習酒店時，對實習酒店的住宿環(huán)境、工作環(huán)境、工作內(nèi)容、對實習生的培養(yǎng)等方面，學校缺乏一套完善衡量標準，所以實習酒店的選擇上出現(xiàn)了較強的隨意性。同時，對于實習工作的規(guī)定中，雖有加強實習生健康安全保障的要求，但對于實習生在健康安全保障方面的具體權(quán)利和待遇等實際問題沒有明確的規(guī)定。所以容易出現(xiàn)酒店片面追求利益最大化，把實習生作為廉價勞動力的現(xiàn)象，從而增加安全風險發(fā)生的可能性。

3 對于實習安全問題的幾點建議

3.1 加強實習前期工作

頂崗實習前期工作至關(guān)重要，學生在實習前期接受詳細的頂崗實習前期培訓，實習期間可有的放矢，可以避免一些問題的出現(xiàn)。學生的心理準備、實習的目的、實習的流程、實習的崗位的調(diào)動等等內(nèi)容都是頂崗實習的前期工作。學生有了充足的思想準備，有了對實習的了解，就會降低問題的出現(xiàn)，包括安全問題。

3.2 購買意外傷害保險

實習學生是酒店準員工，但大多沒有與酒店簽訂勞動合同，學生在實習過程中受傷后無法按工傷保險條例得到補償，而在學生實習期間為學生購買意外傷害保險能有效的保障學生的權(quán)益。雖然購買保險無法避免意外事件的發(fā)生，但是可以在意外事件發(fā)生之后給學生一定經(jīng)濟補償，減少損失。

3.3 完善實習管理制度

前文分析了實習生日常管理的難度大，因此要制定高效務實的運行管理制度，建立完善的實習學生信息資料庫;由專人負責協(xié)調(diào)實習期間學校實習指導老師、輔導員、酒店對學生的管理，明確各自職責，及時掌握學生實習期間的思想動態(tài)和工作情況，堅持預防為主，把問題全部消滅在萌芽狀態(tài)。

3.4 組建實習學生管理團隊，明確相關(guān)老師職責

組建實習學生管理團隊，由辦公室主任、輔導員、實習指導老師、酒店班主任組成。輔導員負責學生的請假、日常管理，做好學生心理輔導工作，幫助早日適應酒店實習工作;實習指導老師負責專業(yè)上的指導，為學生答疑解惑，指導學生填寫實習任務書、典型案例分析報告、實結(jié)等材料;酒店班主任負責學生在酒店實習期間的工作;辦公室主任負責定期檢查輔導員是否及時了解學生對實習工作崗位的看法、態(tài)度、興趣等情況，實習指導老師是否指導到位、以及與酒店班主任聯(lián)系，了解學生實習情況。

3.5 加強與實習酒店溝通，責任明確化

學校在與酒店合作之前，要與酒店將相關(guān)合作事宜洽談清楚，在國家相關(guān)法律框架下，公平合理的制定和簽署學院、酒店、學生三方安全管理協(xié)議，明確學院、酒店、學生三方的職責和義務。一旦出現(xiàn)問題，校企雙方要勇于面對、共同承擔責任、積極及時采取有效措施。

參考文獻

[1]謝鑫建.高職生頂崗實習安全管理防范體系構(gòu)建[J].出國與就業(yè)：就業(yè)教育，2011，（20）：4546.

第8篇：保險實習總結(jié)范文

關(guān)鍵詞：校企融合；保險實務專業(yè)；長效機制

基金項目：陜西職業(yè)技術(shù)學院校本課題“保險實務專業(yè)校企融合長效機制的構(gòu)建研究――以陜西職業(yè)技術(shù)學院為例”（編號：Y1419）

我國高職院校保險專業(yè)人才培養(yǎng)的模式眾多，其中校企融合是一種新型的有效途徑，通過該模式，達到學生、企業(yè)、學校與行業(yè)多方共贏。

1.影響高職院校保險實務專業(yè)校企融合長效機制構(gòu)建的因素

1.1高職院校保險實務專業(yè)校企融合合作形式存在問題

雖然我國政府和高職院校都高度重視高職教育的校企合作，但國家至今未出臺企業(yè)參與高職教育的法律法規(guī)。當前，高職院校保險專業(yè)與企業(yè)的合作多是校企之間簽署沒有多少約束力的“校企合作協(xié)議”，合作形式也限于組成專業(yè)建設(shè)指導委員會.對專業(yè)建設(shè)提供咨詢建議，接收學生頂崗實習等。

1.2高職院校保險實務專業(yè)校企融合動機存在偏差

高職院校辦學目標是培養(yǎng)出適合社會需要的合格畢業(yè)生，而保險企業(yè)追求的是最小成本獲得最大收益。從實際情況來看，很多高職院校參與校企合作僅是單純地為了完成實踐教學環(huán)節(jié)，而作為實習基地的保險企業(yè)往往對公司的長遠發(fā)展不重視，不愿意花力量和經(jīng)費去培養(yǎng)在校的保險實務專業(yè)學生，合作的動機偏差使得合作的效果和深度受到了一定的影響。

1.3高職院校保險實務專業(yè)校企融合缺少健全的合作機制

目前，我國高職院校保險實務專業(yè)校企合作的模式很多，但是高職院校和保險企業(yè)在很多方面存在根本性的差異，如運行機制不同、價值取向不同等。校企雙方是基于各自利益而尋求合作，合作的深度、協(xié)議的規(guī)范性、發(fā)展的長效性均須雙方在不斷尋求利益平衡中得以實施。由于利益取向的差異和短期行為的存在，校企雙方難以自覺地建立起一個可持續(xù)的、具有良性循環(huán)的合作機制。

1.4高職院校保險實務專業(yè)校企融合缺乏配套的教學機制

高職院校保險實務專業(yè)在校企合作過程中，學校和保險企業(yè)共同修訂人才培養(yǎng)方案，并根據(jù)崗位要求制定工學結(jié)合的教學模式。但是在執(zhí)行教學計劃時需要有彈性學制、學分制作為配套。但我國還沒有實行真正的彈性學制和學分制，使得我們常常難以兼顧學校對教學計劃執(zhí)行的限定性和企業(yè)培訓、招聘的靈活性，限制了企業(yè)對教學內(nèi)容和實踐方式適時動態(tài)調(diào)整的需求。沒有真正達到“雙贏”的目的。

2.高職院校保險實務專業(yè)校企融合長效機制的構(gòu)建路徑

2.1利用人力資源優(yōu)勢，以雙贏促進高職院校保險實務專業(yè)校企融合

深入保險企業(yè)頂崗實習，是高職院校保險實務專業(yè)重要的教學環(huán)節(jié)。學生可以鞏固在課堂上學到的理論知識，提高操作技能、溝通能力和團隊協(xié)作能力，接受企業(yè)文化的熏陶.培養(yǎng)職業(yè)素質(zhì)。高職院校可以與保險企業(yè)簽署長期合作協(xié)議。實施柔性的教學計劃，使頂崗實習計劃與企業(yè)的生產(chǎn)計劃相一致，緩解企業(yè)生產(chǎn)繁忙季時人力資源的緊張局面，對企業(yè)生產(chǎn)形成促進作用，促進校企合作的良性發(fā)展。

2.2 利用技術(shù)和教學資源優(yōu)勢，以服務促進高職院校保險實務專業(yè)校企融合

高職院校利用學校技術(shù)和教學資源優(yōu)勢，為企業(yè)提供技術(shù)服務，為企業(yè)解決技術(shù)難題，幫助企業(yè)提高職工素質(zhì)，是實現(xiàn)校企長效合作的又一途徑。如果高職院校保險實務專業(yè)教師多來自保險行業(yè)、保險企業(yè)，具有深厚的理論基礎(chǔ)和熟練的實踐技能，可以利用學校教師和教學設(shè)備資源為保險企業(yè)進行職工培訓，提高職工素質(zhì)，為保險企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供技術(shù)和教學資源支持，促進保險實務專業(yè)校企合作的良性發(fā)展。

2.3健全校企合作運行機制，促進高職院校保險實務專業(yè)校企融合

在健全校企合作運行機制過程中，一是建立高技能人才校企合作培養(yǎng)管理委員會，委員可由保監(jiān)會負責人、保險行業(yè)高管和高職院校代表等組成，研究制定校企合作培養(yǎng)高技能人才的培養(yǎng)方向和發(fā)展目標。二是建立激勵制度。中央政府和各級地方政府應對積極開展校企合作的保險企業(yè)和高校給予政策支持和獎勵，進一步鼓勵他們開展產(chǎn)學研結(jié)合，在高技能人才培養(yǎng)方面做出更大成績，特別是承擔實習見習任務、培訓成效顯著的保險公司或保險中介機構(gòu)。三是學生校外實習機制。學生實習期間，保險企業(yè)與高職院校雙方有義務對學生實習工作做好組織協(xié)調(diào)工作，對沒有按規(guī)定實施的，要給予一定的處罰。同時還要保障學生在實習期間的人身安全，為頂崗實習的學生支付合理報酬。

2.4建立實踐教學師資培養(yǎng)機制，促進高職院校保險實務專業(yè)校企融合

建立實踐教學師資培養(yǎng)機制，一方面加大保險專業(yè)師資的培養(yǎng)，另一方面充分利用保險行業(yè)協(xié)會、保險公司的資源優(yōu)勢，聘請相關(guān)專家、高管來講授部分課程和指導實踐。從目前保險實務專業(yè)的校企合作來看，學生在企業(yè)的實訓過程中缺乏指導和監(jiān)督，導致學生對實訓缺乏應有的興趣，實訓效果也無法保證。因此，由高職院校和保險企業(yè)分別選派專員，共同建立實訓基地雙導師制度勢在必行。實訓基地雙導師制度為高校和保險企業(yè)設(shè)立了即時交流的平臺。一方面，學生在企業(yè)的實訓能得到專業(yè)、系統(tǒng)的指導和監(jiān)督，保證了實訓效果；另一方面，高職院校的青年教師也可以獲得深入企業(yè)鍛煉的機會。在深入保險企業(yè)的過程中，高職院校教師可以把在實際工作中遇到的問題和企業(yè)亟待解決的困難總結(jié)出來，確立科研項目進行深入、細致的研究，再把研究的成果直接運用到實際工作中去，同時高職院校也應該加大科研經(jīng)費的投入，從而加快知識向經(jīng)濟的轉(zhuǎn)化速度，實現(xiàn)高職院校和保險企業(yè)的雙贏。

參考文獻：

[1]李秀麗，趙瑞，張麗英.保險專業(yè)教育中校企合作長效機制建立的研究[J].全國商情?理論研究，2013（36）

[2]周宇.以工學結(jié)合為導向的多元制校企合作模式研究――以遼寧交專保險實務專業(yè)為例[J].管理學家，2012（03）

第9篇：保險實習總結(jié)范文

人力資源管理專業(yè)的六大板塊方面的理論知識，只有通過實實在在的實習，才能發(fā)現(xiàn)我們自身存在的不足，才能更加深刻的了解人力資源的工作內(nèi)容及性質(zhì)，在實踐中結(jié)合理論加深對專業(yè)的認識和總結(jié)下面小編為大家整理的人事助理實習報告資料，提供參考，歡迎閱讀。

 

 

一、實習目的：

在大學畢業(yè)之際，畢業(yè)實習是極為重要的實踐性學習環(huán)節(jié)，通過階段性時間的實習，為我們之后走向社會從事人力資源管理工作奠定良好的工作基礎(chǔ)。在大學里，我們學習的專業(yè)課程主要是人力資源管理專業(yè)的六大板塊方面的理論知識，只有通過實實在在的實習，才能發(fā)現(xiàn)我們自身存在的不足，才能更加深刻的了解人力資源的工作內(nèi)容及性質(zhì)，在實踐中結(jié)合理論加深對專業(yè)的認識和總結(jié)，將專業(yè)知識與實際接軌，逐步認識體會，從而更好地將所學的理論知識運用到工作中去，為以后畢業(yè)走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ)。

二、實習時間

20xx年x月x日至x月x日

三、實習地點

XxXxXx科技科技股份有限公司行政人事部

四、實習報告內(nèi)容

(一)實習單位情況

XxXxXx科技股份有限公司是一家集太陽能電池片和太陽能組件的研發(fā)、制造、銷售和技術(shù)服務為一體的新型高新技術(shù)企業(yè)，是國內(nèi)太陽能Xx發(fā)電產(chǎn)品制造商和銷售商。公司生產(chǎn)的高性能太陽能電池和組件，技術(shù)水平位于國內(nèi)同行業(yè)前列。公司主要涉及的市場領(lǐng)域是太陽能電池、組件和Xx發(fā)電系統(tǒng)等，產(chǎn)品可廣泛應用到通信、交通、照明、廣電、國防、海事等眾多領(lǐng)域。

(二)實習內(nèi)容

當踏出了大學這扇門，就意味著要踏上職業(yè)生涯的道路，對于應屆生的我來說，還沒有足夠的社會經(jīng)驗，經(jīng)過了這幾個月我學到了很多，感悟了很多;特別是在公司領(lǐng)導和同事的關(guān)心和指導下，認真完成領(lǐng)導交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，配合各部門負責人成功地完成各項工作;積極學習新知識、技能，注重自身發(fā)展和進步，我學會了很多技能，增加了相關(guān)的經(jīng)驗?，F(xiàn)將這幾個月的工作和學習情況總結(jié)如下：

第一、錄用，建立員工檔案。

1、給員工辦好入職手續(xù)，新員工剛?cè)牍荆紫纫ㄟ^正常的途徑使其成為公司的一名員工，這包括簽訂保密協(xié)議、擔保書、勞動合同等等，辦工作證等等;

2、完成員工的試用期轉(zhuǎn)正工作，審核申請書、述職報告等等。

第二、考勤管理，完成每月考勤記錄，并根據(jù)考勤情況進行薪資計算與發(fā)放。這是相當重要的一塊內(nèi)容，計算薪資需要嚴謹?shù)膽B(tài)度和細心的工作狀態(tài)以及高度的責任感。雖然只是簡單的計算，公司目前擁有480名左右的員工，并在繼續(xù)擴大，人員量的增加也加大了一定的難度。

第三、辦公物資申請、發(fā)放、管理。辦公物資的領(lǐng)用、發(fā)放、管理也是辦公室管理的一項內(nèi)容，要做到合理使用、規(guī)范使用，并且要及時滿足各部門的需要。

第四、離職。給員工辦理離職手續(xù)，員工離職也需要經(jīng)過交接任務，確保生產(chǎn)正常進行，并且要解除勞動合同協(xié)議。

第五、辦理員工社保。針對社會出現(xiàn)的幾種風險，社會保險設(shè)置了養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、殘疾保險、工傷保險、生育保險、失業(yè)或破產(chǎn)保險7個項目。因此公司要及時地給員工辦理相關(guān)保險，我所做的工作是要及時統(tǒng)計新進員工，辦理社保，并每隔一段時間到社保中心辦理醫(yī)保卡。另外，當遇到員工的工傷、生育等保險更是需要按照一定的程序辦理。

工作的過程就是一個不斷學習的過程，我是積極的做，但還是走了些彎路，我取得的點滴進步都或多或少的付出很大代價。做事的方式方法及處理日常生活中瑣事的技巧是我現(xiàn)在和將來學習的一部分。工作能力的加強是我努力的方向。對于今后的工作，我有能力、有信心做的更好。

(三)實習調(diào)查情況

當然，在經(jīng)過三個月的任職人事專員之后，我以我自己所學的專業(yè)知識結(jié)合淺薄的工作經(jīng)驗對該公司目前的狀況提出以下幾個方面的個人看法和建議。

案例一：目前公司的行政人事部主要成員為2位，一位是行政部經(jīng)理，另外一位就是人事專員，而公司目前的總?cè)藬?shù)達到530多人，公司為了防止機構(gòu)臃腫，盡量少安排人，于是整個部門就2個人，部門經(jīng)理全面負責上下的協(xié)調(diào)處理，包括行程車輛的安排，也即包括后勤的管理，而人事專員則全面負責公司人員的錄用、離職，辦理社會保險，結(jié)算薪資，發(fā)放獎金，管理辦公物品等，也就說都是一些瑣事，工作量很大，一個人兼顧著人力資源幾個模塊的內(nèi)容，顯得有些繁雜，從而降低了工作效率。另外，由于人員不夠，于是將人事部應有的職責下放到各部門，雖然看似減輕了人事部工作，但事實并不如此，很多事情當一開始沒有經(jīng)過人事部，權(quán)力分散，職責相互推脫，到后來就很難處理。

分析：公司管理結(jié)構(gòu)安排尚不完善。企業(yè)管理可以劃為幾個分支：人力資源管理、財務管理、生產(chǎn)管理、采購管理、營銷管理等。

案例二：公司制定了嚴格的薪資管理制度，薪資構(gòu)成為基本工資和技能工資，員工的薪資是按時計薪的，績效考核評比是以獎金來發(fā)放的，這對員工來說是比較合理的。但是，薪資的變動很小，即許多員工進公司一年多還是沒有調(diào)薪，這在一定程度上降低了員工的工作積極性，其次，由于公司是自發(fā)的私人企業(yè)，公司董事長重生產(chǎn)輕管理的思想使得薪資待遇對辦公室人員及其不合理，從目前的薪資狀況來看，辦公室人員的薪資不如生產(chǎn)線的員工，長期下來，這會造成辦公室人員工作激情下降，工作怠慢，影響正常的生產(chǎn)進行，這對公司的損失是巨大的。

分析：公司的薪資結(jié)構(gòu)不夠完善。目前公司的薪資規(guī)定在操作上還需改善，在公平性和激勵性上需多加重視。當原來設(shè)定的新的薪資管理機制經(jīng)過不斷的溝通與簽合同過后，所有員工有期待薪資管理逐漸步上正軌的心理，也就是逐步向外部公平性以及外不合理競爭力的方向走。但是經(jīng)過幾次晉升不調(diào)薪，即外部薪資競爭力僅在新進員工薪資核定上反應后，員工逐漸對新的薪資管理機制失去信心。

五、實習體會

從踏入公司的那一天起，我意識到我的肩上開始扛著責任，凡事得謹慎小心，否則對不起關(guān)心自己的人們。實踐是檢驗真理的標準從學校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成領(lǐng)導，曾經(jīng)同學變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應新的環(huán)境。我們也許看不慣人與人之間的勾心斗角，無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。

         很多時候覺得自己沒有受到領(lǐng)導重用，所干的只是一些無關(guān)重要的雜活，自己的提議或工作不能得到領(lǐng)導的肯定。做不出成績時，會有來自各方面的壓力，領(lǐng)導的眼色同事的嘲諷。失落時的無奈想找人訴說是卻發(fā)現(xiàn)沒有人可以傾訴。而在學校，有同學老師的關(guān)心和支持，每日只是上上課，很輕松。諺語有云：紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。兩個月的實習時間雖然不長，但是我從中學到了很多知識}，關(guān)于做人，做事，做學問。

在實習過程中發(fā)現(xiàn)，理論與實際是有很大差距的。可能我們在大學里學的知識根本就很難運用到工作中來，或者根本行不通!同時，走到社會中去，形形的人都有，有些比較坦誠，有些城府很深，有些資歷很深，因而對于不同類型的人用同一種方式去溝通是很難行得通的!所以，在與他人言談舉止方面都要不斷提升自己，抱著空杯的狀態(tài)去學習，不要覺得自己的學歷很高就很了不起，只有拿得出實實在在的業(yè)績，才能說服別人!