會(huì)議記錄技巧精選(九篇)

前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的會(huì)議記錄技巧主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：會(huì)議記錄技巧范文

這些種種，因會(huì)議主題和內(nèi)容而區(qū)別，但卻都有一個(gè)共同點(diǎn)：需要做會(huì)議記錄。

然而，如此這么一個(gè)會(huì)議記錄，做起來并不是那么容易。

或許很多人有這種感覺，不知道會(huì)議記錄如何下手，也不知道會(huì)議記錄到底有什么意義。

回憶起會(huì)議記錄，伴隨著血和淚，卻又有搞定之后的。

究竟，如何優(yōu)雅的做好會(huì)議記錄呢？

將自己的心得與大家共同分享。

01|會(huì)議準(zhǔn)備

可能很多人看來，會(huì)議記錄是不需要進(jìn)行議前準(zhǔn)備的。

其實(shí)不然，會(huì)議的準(zhǔn)備階段，是有一些事情需要我們格外去注意或是動(dòng)手做的。

好的會(huì)議準(zhǔn)備，可能讓我們更全力以赴的進(jìn)行之后會(huì)議上的具體記錄工作，并且一定程度上幫助我們游刃有余的完成會(huì)議記錄。

1.了解熟悉會(huì)議參與人

很多時(shí)候，當(dāng)你進(jìn)入會(huì)議室時(shí)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)有很多人你是不認(rèn)識(shí)的。

也許有人覺得這是理所應(yīng)當(dāng)，也就沒有繼續(xù)想了。

但其實(shí)，會(huì)前熟悉好會(huì)議參與人，是對(duì)我們很重要的事情。

包括但不僅僅局限于：來自于什么部門，什么職能，具體級(jí)別有多高。

了解清楚會(huì)議參與人，你才能夠在會(huì)議上更有針對(duì)性的記錄事情。

比如，當(dāng)你了解到這次會(huì)議的有CEO在場(chǎng)時(shí)，那其實(shí)他的話在就很具備權(quán)威性和專業(yè)性了。因此，你在寫會(huì)議記錄時(shí)，就要格外重視他的思路和觀點(diǎn)。

重視權(quán)威人士或代表人物的觀點(diǎn)，是記錄會(huì)議紀(jì)要的基本原則之一。

2.提前將會(huì)議主題寫好

大多時(shí)候，我們?nèi)⒓右粋€(gè)會(huì)議是因?yàn)槭盏綍?huì)議邀請(qǐng)。

那，其實(shí)就代表著，我們對(duì)于接下來的那個(gè)會(huì)議是具有一定認(rèn)知的。具體會(huì)議主題，就可以從之前邀請(qǐng)郵件標(biāo)題看出來了。

若涉及人數(shù)較多，必要時(shí)可以寫好會(huì)議參與的部門。

02|會(huì)議紀(jì)要

當(dāng)做好會(huì)議準(zhǔn)備工作之后，接下來的工作就是安安心心的去開會(huì)，做好會(huì)上的一些記錄。

1.記錄格式

記錄的格式大致可以分為兩個(gè)部分：執(zhí)行任務(wù)和會(huì)議內(nèi)容。

執(zhí)行任務(wù)就是俗稱的Todo項(xiàng)。目的在于事后讓自己或者其他人了解到具體需要做的任務(wù)包是什么，并且要寫好具體負(fù)責(zé)的部門或者人員。

最重要的，要將截止時(shí)間寫明。

而在會(huì)議內(nèi)容方面，可以根據(jù)自己的習(xí)慣，按照具體時(shí)間進(jìn)行流水化記錄，或按照具體邏輯歸納記錄。

在會(huì)議上做好的記錄，因時(shí)間關(guān)系，肯定不夠正式。不過沒關(guān)系，可以到下一階段進(jìn)行統(tǒng)一整理，復(fù)盤。

2.記錄技巧

做好會(huì)議記錄，要記住四個(gè)字：簡(jiǎn)明扼要。

所謂的簡(jiǎn)明，包括：

對(duì)名字和了解的術(shù)語可以進(jìn)行必要的簡(jiǎn)寫，比如王大錘，簡(jiǎn)寫成WDC；截止時(shí)間，簡(jiǎn)寫成DDL。這些按照自己習(xí)慣來就好了。

針對(duì)具體的內(nèi)容，我們需要做的是，將會(huì)議上冗長(zhǎng)邏輯性差的話進(jìn)行邏輯歸納，從而簡(jiǎn)短的表述。

再者，就是重復(fù)的言論只記錄一次。

另一方面，就是扼要需要注意的事情了，主要包括：

要對(duì)爭(zhēng)論的問題、意見以及最終的決定進(jìn)行記錄。

要對(duì)權(quán)威人士的觀點(diǎn)進(jìn)行記錄。（如上面所提到的，記錄CEO的思路和觀點(diǎn)）

3.記錄工具

關(guān)于記錄工具，我強(qiáng)烈建議用軟件進(jìn)行記錄，這樣之后復(fù)盤也可以更方便快捷的進(jìn)行。

03|會(huì)議復(fù)盤

當(dāng)會(huì)議結(jié)束后，就需要將第二步做好的不太正式的會(huì)議記錄進(jìn)行進(jìn)一步的結(jié)構(gòu)化整理。

第2篇：會(huì)議記錄技巧范文

為了在新一段時(shí)期我能夠快速的提高我的工作能力和業(yè)績(jī)，特?cái)M此個(gè)人工作計(jì)劃。目前負(fù)責(zé)的工作有：

part1：部門質(zhì)量管理工作：

1、處理日常的《質(zhì)量問題反饋單》、《技術(shù)文檔反饋單》以及來自公司各部門對(duì)研發(fā)部工作的反饋意見。每天及時(shí)處理來自公司各部門提出的《質(zhì)量問題、技術(shù)問題反饋》，即時(shí)聯(lián)系相關(guān)的工程師處理解決，并及時(shí)通知相關(guān)部門負(fù)責(zé)人問題的處理辦法，敦促工程師定期完成問題整改，并定期把共性的質(zhì)量問題反饋給部門經(jīng)理，以促進(jìn)部門工作質(zhì)量的改進(jìn)。詳情見《質(zhì)量問題、技術(shù)問題登記表》。

從目前收到的《技術(shù)問題反饋單》中可以看出，問題主要集中在硬件部分的圖紙中，絕大部分的問題反應(yīng)是說：圖紙與實(shí)物不符或圖紙關(guān)鍵參數(shù)沒有描述清楚，導(dǎo)致品質(zhì)部無法檢驗(yàn)。而造成這種問題的主要原因就出現(xiàn)在硬件工程師身上，所以圖紙?jiān)诎l(fā)出前要把好關(guān)，工程師確保圖紙的正確性與完整性是十分重要的。

2、研發(fā)部?jī)?nèi)部文件的撰寫，針對(duì)實(shí)際工作情況管理并整改現(xiàn)行的質(zhì)量體系文件，包括相關(guān)的《程序文件》、《作業(yè)指導(dǎo)書》以及各類表單。進(jìn)入公司以來已編修過的文件如下：rt-dwi-a15《工程更改輸出作業(yè)指導(dǎo)》，rt-dwi-a19《工程更改會(huì)簽評(píng)審規(guī)范》，《研發(fā)少量樣品采購(gòu)作業(yè)流程》、《工程更改與設(shè)計(jì)記錄表》等等，規(guī)范了工程更改的作業(yè)流程與研發(fā)部采購(gòu)作業(yè)流程。接下來，會(huì)根據(jù)實(shí)際研發(fā)程序修改rt-dqp-01《設(shè)計(jì)和開發(fā)控制程序》、《軟件評(píng)審作業(yè)指導(dǎo)書》等文件。

3、工程更改發(fā)出前的檢查與落實(shí)，工程更改在研發(fā)中心各部門之間的會(huì)簽與質(zhì)量問題的反饋，根據(jù)工程更改的內(nèi)容編修bom清單。

進(jìn)入公司以來共負(fù)責(zé)檢查并發(fā)出工程更改174份，從d0207001至d0620174為止;整理并統(tǒng)計(jì)了各產(chǎn)品及零部件進(jìn)行工程更改的具體情況，整理并統(tǒng)計(jì)出研發(fā)部工程師發(fā)出工程的數(shù)量與質(zhì)量，詳情請(qǐng)見《工程更改登記本》。根據(jù)工程更改的內(nèi)容，編修產(chǎn)品的bom清單，以確保工程師在最新版的bom清單中作修改。

工程更改的會(huì)簽與分發(fā)是一個(gè)繁瑣且重要的工作，雖然我只是頂替鄭琳的工作，在其中充當(dāng)一個(gè)傳閱信息的人。但是我個(gè)人認(rèn)為，工程更改在各部門的會(huì)簽過程中，可以讓我了解做出一份工程更改，公司各個(gè)部門考慮的方向，如客服部會(huì)著重考慮該份工程更改是否會(huì)影響已售產(chǎn)品的維修等等，這些都是我們研發(fā)的工程師在設(shè)計(jì)過程中經(jīng)常忽略的。研發(fā)工程師不能做一個(gè)“兩耳不聞窗外事”的設(shè)計(jì)者，每個(gè)部門的會(huì)簽者分別代表著不同環(huán)節(jié)、不同客戶的聲音，他們的聲音是強(qiáng)而有力的。

4、研發(fā)過程中，新物料的采購(gòu)，包括：與供應(yīng)商聯(lián)系、議價(jià)、溝通送貨細(xì)節(jié)并報(bào)銷審批;物料到樣后的登記入庫(kù)、整理封樣、樣品及供應(yīng)商資料的整理。

自從3月底開始，研發(fā)部自行采購(gòu)少量的研發(fā)樣品后，本人承擔(dān)起研發(fā)部少量樣品采購(gòu)的責(zé)任，已成功形成并完善了樣品購(gòu)買申請(qǐng)審批流程、與供應(yīng)商溝通聯(lián)系細(xì)則、打樣報(bào)銷流程，編修了《研發(fā)少量樣品采購(gòu)作業(yè)指導(dǎo)書》并對(duì)部門工程師進(jìn)行了詳細(xì)的培訓(xùn)。

5、研發(fā)部各類會(huì)議的記錄及情況跟蹤。進(jìn)入公司以來曾多次參加各類型會(huì)議如項(xiàng)目會(huì)議、部門內(nèi)部會(huì)議、質(zhì)量會(huì)議等，并撰寫多份會(huì)議記錄;會(huì)議后根據(jù)時(shí)間安排定期進(jìn)行會(huì)議遺留問題的跟蹤并及時(shí)反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與有關(guān)部門，詳情見《各項(xiàng)會(huì)議記錄與問題跟蹤》。

撰寫各類會(huì)議記錄、技術(shù)文檔是我一個(gè)比較薄弱的地方，追究原因其一是我每次參加會(huì)議之前都是稀里糊涂的，不知道會(huì)議召開的目的和意義，其二是本身對(duì)技術(shù)會(huì)議中提到的技術(shù)知識(shí)不了解，從而導(dǎo)致我只能作為一個(gè)基本的會(huì)議記錄人的角色參與其中，撰寫出來的會(huì)議記錄質(zhì)量自然也不高。有見及此，我希望日后在多了解產(chǎn)品技術(shù)知識(shí)的前提下，對(duì)所參與的每個(gè)會(huì)議的目的與意義都要明確把握，弄清會(huì)議召開的緣由、會(huì)議希望解決的問題，學(xué)習(xí)技術(shù)文檔撰寫的技巧，技術(shù)會(huì)議記錄的要點(diǎn)等。

part2:項(xiàng)目管理方面：

1、參與tuv外審工作，并按照iso13485的要求改進(jìn)項(xiàng)目管理流程。熟習(xí)iso13485等管理體系要求，參與tuv外審的資料準(zhǔn)備工作，按照外審要求整改項(xiàng)目文件，改進(jìn)產(chǎn)品項(xiàng)目研發(fā)流程。詳情見《rt-9100外審資料準(zhǔn)備》等。

2、參與研發(fā)過程，評(píng)審、結(jié)項(xiàng)、跟蹤項(xiàng)目進(jìn)度、項(xiàng)目文檔檢查與整理。進(jìn)入公司以來，接手rt-9100、rt-9600、rt-6100、rt-200cplus中文雙機(jī)版和英文版共三大項(xiàng)目的項(xiàng)目管理工作，主要負(fù)責(zé)參與項(xiàng)目階段評(píng)審、整理項(xiàng)目會(huì)議記錄并定時(shí)跟蹤檢查落實(shí)情況、項(xiàng)目文檔檢查與整理。詳情見《各個(gè)項(xiàng)目相關(guān)文件夾》。

目前，我只在項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)時(shí)參與到文檔整理中來，但是從4月份的tuv外審中就可以看出，我們研發(fā)的項(xiàng)目從一開始就沒有注意做好文檔的整理，也沒有做好項(xiàng)目流程管理?？赡芎芏嗳擞X得在項(xiàng)目一開始沒有必要拘泥于什么文檔，認(rèn)為這些都是形式上的東西，對(duì)研發(fā)項(xiàng)目沒有實(shí)際效用。其實(shí)這個(gè)觀點(diǎn)是錯(cuò)誤的。好的項(xiàng)目管理不僅可以加快項(xiàng)目進(jìn)度，而且可以提前設(shè)定諸如項(xiàng)目評(píng)審計(jì)劃等要點(diǎn)，按時(shí)做好階段評(píng)審以確保產(chǎn)品各部件的質(zhì)量，提早避免風(fēng)險(xiǎn)問題的出現(xiàn)。

part3:技術(shù)設(shè)計(jì)工作：

負(fù)責(zé)公司所有產(chǎn)品標(biāo)貼的繪制與更新。負(fù)責(zé)公司所有產(chǎn)品的標(biāo)貼，包括logo標(biāo)貼、機(jī)種型號(hào)標(biāo)貼、后背版標(biāo)貼、外箱地址標(biāo)貼、外箱環(huán)境標(biāo)貼、貼膜鍵盤、工作區(qū)貼膜等以及少量部件絲印的設(shè)計(jì)、cad工程圖紙的繪制與更新。

第3篇：會(huì)議記錄技巧范文

員工座談會(huì)會(huì)議記錄【一】

會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)

201x年x月xx日 會(huì)議室

參加人員

xxx在崗部分職工

會(huì)議內(nèi)容

1、車間職工逐個(gè)發(fā)言、提問

2、支部書記總結(jié)

車間職工逐個(gè)發(fā)言、提問

①xx公司是否可以為戶口在外地的職工辦理準(zhǔn)旗戶籍? 答:xx公司每年定期為合同制員工辦理準(zhǔn)旗戶籍，支部可以為勞務(wù)派遣職工咨詢相應(yīng)勞務(wù)公司的具體規(guī)定，再予以答復(fù)。

②我們?cè)趚xx工作期間，需要考取哪些證件?在考取證件過程中，車間是否會(huì)組織進(jìn)行培訓(xùn)?

答:xxx的工作環(huán)境及工作內(nèi)容相信大家都已經(jīng)有了初步的了解，我車間主要的任務(wù)是對(duì)煤質(zhì)進(jìn)行檢測(cè)，并上報(bào)檢測(cè)數(shù)

員工座談會(huì)會(huì)議記錄【二】

時(shí)間：xxxx年7月22日 PM3：00

地點(diǎn)：公司食堂就餐大廳

參加人員：各部門、各車間員工代表(詳見會(huì)議簽到表)

主持：廖xx

記錄：廖xx

內(nèi)容：

一、 廖xx：今天召開第三屆員工座談會(huì)，目的是希望通過這個(gè)平臺(tái)讓員工與公司建立一個(gè)溝通的橋梁，公司能了解員工心聲，你們對(duì)公司飯?zhí)?、宿舍以及工作中存在的問題提出自己的看法或建議，前幾次會(huì)議都起到了很好的效果，希望大家提出正能量的意見，凡是你們提出的問題，只要是合理的，只要我們行政人事部能解決的一定幫你們解決。請(qǐng)大家先自我介紹然后說說自己的想法。

二、員工反映的問題

1) 菜的份量可以，但湯、菜太淡，沒味道。

2) 早餐可以。中餐、晚餐的菜搭配不夠好，不下飯。

3) 自售機(jī)品種太少，希望增加一些酸奶、八寶粥和一些必需的生活用品。

4) 多備點(diǎn)辣菜下飯。

5) 飯蒸得太軟。

6) 宿舍網(wǎng)絡(luò)信號(hào)差。

7) 早餐吃粥時(shí)能不能配點(diǎn)榨菜。

8) 車棚搭建。自行車、摩托車等在外面長(zhǎng)期日曬雨淋，有時(shí)下班車胎爆了又要走很遠(yuǎn)去補(bǔ)胎打氣，希望公司考慮拱個(gè)車棚。

三、 企管部：江京科

1) 宿舍的網(wǎng)絡(luò)從公司、技術(shù)角度考慮做了一些行為管控，這是必須的。

2) 考慮每個(gè)宿舍加進(jìn)一條光纖。

3) 新員工建立賬戶必須有人事部提供的花名冊(cè)。

其他事項(xiàng)：

希望公司能開個(gè)小賣部，員工購(gòu)買一些生活用品較方便。

員工座談會(huì)會(huì)議記錄【三】

時(shí)間：xxxx年xx月xx日

地點(diǎn)：xx分公司

參會(huì)人員：人力資源部相關(guān)人員、xx分公司員工代表xx人

記錄人：xx

內(nèi)容：

一、員工福利

1、營(yíng)銷專業(yè)員工交通費(fèi)問題：

xx分公司各業(yè)務(wù)部車輛緊張，營(yíng)銷專業(yè)人員(客戶經(jīng)理、業(yè)務(wù)經(jīng)理)常常為解決用戶問題四處奔波，有時(shí)甚至打的，但是產(chǎn)生的交通費(fèi)從未進(jìn)行過一定比例的報(bào)銷;xx分公司新大樓所在地為xx市郊區(qū)，很少有公交車和出租車，交通很不方便。員工希望公司能夠?yàn)槠涿吭掳l(fā)放一定的交通補(bǔ)貼，對(duì)于營(yíng)銷專業(yè)人員是否能夠適當(dāng)報(bào)銷一定比例的交通費(fèi)。

2、員工工作服問題：

分公司集團(tuán)業(yè)務(wù)拓展部有員工反映他們的工作服、客戶經(jīng)理的工作服都與公司其他員工的工作服不同，讓這部分員工從心理上感覺與公司其他員工在身份上有所區(qū)別，這樣就會(huì)影響員工對(duì)集體的歸屬感和認(rèn)同感。

3、公司相關(guān)福利政策問題：

員工反映對(duì)于公司的各項(xiàng)福利政策不清楚，雖然也下發(fā)過部分文件，但是由于各部門的具體情況或員工工作性質(zhì)等，大部分員工對(duì)各項(xiàng)政策性文件還是并不知曉。譬如：?jiǎn)T工怎樣才能享受年休假;員工享受婚假有多少天;女員工的產(chǎn)假怎樣休?等等。再譬如：即將出臺(tái)的員工住房補(bǔ)貼政策，員工希望公司能夠向員工透明，充分體現(xiàn)公開、公平、公正的原則。

二、員工教育培訓(xùn)問題

1、員工培訓(xùn)問題：

員工普遍反映送外培訓(xùn)的機(jī)會(huì)較少，公司大部分送外培訓(xùn)都集中在工程系列，而員工認(rèn)為，實(shí)行了區(qū)域性管理、屬地化營(yíng)銷管理模式后，分公司更應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)并重視對(duì)營(yíng)銷人員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，特別是對(duì)營(yíng)銷技巧、營(yíng)銷管理知識(shí)的培訓(xùn)。大家一致認(rèn)為，兄弟分公司之間的交流也是很有必要的。

2、員工再教育問題：

員工認(rèn)為公司能夠?yàn)閱T工提供再教育的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，對(duì)工作成績(jī)突出的員工，公司可否為其提供進(jìn)行再教育等學(xué)歷提升的機(jī)會(huì)。

三、員工薪酬問題

1、工資晚發(fā)問題：

員工工資待遇是影響員工工作積極性、員工對(duì)公司滿意度對(duì)直接的原因。員工提到長(zhǎng)期以來工資晚發(fā)的問題，希望公司能夠確保每月工資準(zhǔn)時(shí)發(fā)放。

2、工資政策透明問題：

公司大部分員工對(duì)整個(gè)工資套改制度不清晰，尤其對(duì)崗位工資的套改政策不清。實(shí)行新的崗位工資制后，在套改公式中是否考慮了學(xué)歷、工齡、職稱等權(quán)重;比例是如何劃分的;同樣的崗位為什么工資待遇有所區(qū)別等等，員工希望公司本著公平、公開、公正的原則對(duì)員工進(jìn)行透明。

對(duì)于現(xiàn)在每月的考核工資，員工希望部門經(jīng)理對(duì)考核分?jǐn)?shù)和考核工資透明。

四、員工費(fèi)用報(bào)銷問題

員工反映費(fèi)用報(bào)銷流程多、時(shí)間長(zhǎng);員工報(bào)銷電話費(fèi)難，部門綜合管理每次報(bào)銷部門員工話費(fèi)得現(xiàn)墊付所有錢，報(bào)銷流程復(fù)雜。

另外，分公司財(cái)務(wù)人員反映財(cái)務(wù)緊張，這也造成員工費(fèi)用報(bào)銷難的原因。

五、員工建議

1、員工反映前期進(jìn)行員工滿意度調(diào)查的問卷方式很好，但是最后公 布的員工合理化建議中只體現(xiàn)了獲獎(jiǎng)人的姓名、題目，可否將獲獎(jiǎng)員工的合理化建議詳細(xì)內(nèi)容對(duì)員工進(jìn)行公開。

第4篇：會(huì)議記錄技巧范文

一、前言：實(shí)習(xí)背景、實(shí)習(xí)環(huán)境

1.實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年2月18日至3月20日

2.實(shí)習(xí)背景：

實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)、在實(shí)踐中鞏固知識(shí);實(shí)習(xí)又是對(duì)每一位大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)知識(shí)的一種檢驗(yàn)，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),既開闊了視野，又增長(zhǎng)了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的第一步。在寒假期間，我有幸在親戚的介紹下，來到xx市xx局，進(jìn)行了為期近一個(gè)月的辦公室實(shí)習(xí)文秘工作。在實(shí)習(xí)期內(nèi)，我學(xué)到了許多在大學(xué)里學(xué)不到的課外知識(shí)，也包括我本人所學(xué)專業(yè)以外不相關(guān)的知識(shí)。大大的增強(qiáng)了我的社會(huì)實(shí)踐能力，為以后踏入社會(huì)邁出了堅(jiān)實(shí)的一步。

3.實(shí)習(xí)單位：xx市xx局。

xx市xx局由成立于1982年的原xx市xx辦公室更名而成，與市對(duì)口支援(援藏、援疆、原三峽庫(kù)區(qū))工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室合署辦公，現(xiàn)為市xx委領(lǐng)導(dǎo)的參照公務(wù)員管理的正縣級(jí)全額預(yù)算事業(yè)單位，是市政府主管全市產(chǎn)業(yè)梯次轉(zhuǎn)移、區(qū)域合作、友好交往、經(jīng)濟(jì)合作、對(duì)口支援和外地駐x辦事機(jī)構(gòu)管理等行政和公共事務(wù)工作的職能部門，編制20人，下設(shè)辦公室、xx合作一科、xx合作二科、對(duì)口支援科四科室，是市政府重要的對(duì)外窗口單位。其主要工作職責(zé)是：

一、貫徹落實(shí)國(guó)家和省有關(guān)地區(qū)之間經(jīng)濟(jì)合作的方針、政策;研究提出全市經(jīng)濟(jì)合作的發(fā)展戰(zhàn)略和政策措施;會(huì)同有關(guān)部門編制年度計(jì)劃和中長(zhǎng)期規(guī)劃，并組織實(shí)施。

二、組織推動(dòng)市內(nèi)及地區(qū)間的經(jīng)濟(jì)合作，做好規(guī)劃、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、服務(wù)工作;負(fù)責(zé)環(huán)渤海地區(qū)市長(zhǎng)(專員)聯(lián)席會(huì)和沿黃海經(jīng)濟(jì)協(xié)作帶等區(qū)域合作組織的日常聯(lián)絡(luò)、服務(wù)工作，組織參與區(qū)域合作組織的活動(dòng)。

三、負(fù)責(zé)我市產(chǎn)業(yè)梯次轉(zhuǎn)移的規(guī)劃、組織、協(xié)調(diào)和管理等工作。組織制定我市產(chǎn)業(yè)梯次轉(zhuǎn)移的規(guī)劃、政策、措施，并組織實(shí)施;具體負(fù)責(zé)承接先進(jìn)國(guó)家、地區(qū)和國(guó)內(nèi)先進(jìn)城市向我市產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的組織、協(xié)調(diào)和管理工作;負(fù)責(zé)我市傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)向有關(guān)地區(qū)、城市轉(zhuǎn)移的組織、協(xié)調(diào)和管理工作。

四、負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)我市的對(duì)口支援工作，牽頭組織國(guó)務(wù)院和省政府確定的我市對(duì)民族地區(qū)、中西部地區(qū)、重點(diǎn)工程的對(duì)口支援和扶貧工作;組織協(xié)調(diào)我是參與西部大開發(fā)工作。

五、會(huì)同有關(guān)部門組織或參與我市與外地的經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作活動(dòng)，參與重大合作項(xiàng)目的考察、論證、洽談工作。

六、負(fù)責(zé)同我市建立友好合作關(guān)系的地市、科研單位、大專院校、企業(yè)的聯(lián)絡(luò)和市政府聘請(qǐng)的經(jīng)濟(jì)顧問的協(xié)調(diào)工作;負(fù)責(zé)執(zhí)政府原駐外辦事處改革整頓的善后處理工作。

七、負(fù)責(zé)外地駐xx辦事機(jī)構(gòu)的登記備案、管理和服務(wù)工作。

八、負(fù)責(zé)所屬單位的管理、服務(wù)和審計(jì)工作;負(fù)責(zé)指導(dǎo)各區(qū)縣的產(chǎn)業(yè)梯次轉(zhuǎn)移、經(jīng)濟(jì)合作和對(duì)口支援等工作。

九、承辦市委、市政府和市xx委交辦的其他事項(xiàng)。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容：

1.實(shí)習(xí)概述：

在親戚介紹下，我來到xx局，主要從事辦公室實(shí)習(xí)文秘工作。初次來到單位，首先接觸到的是辦公室主任楊xx老師。楊主任為人熱情和藹，耐心細(xì)致的為我講解了辦公室的主要職責(zé)，以及單位的主要規(guī)章制度。在楊主任的幫助下，制定了本次實(shí)習(xí)的主要工作任務(wù)。而后，由楊主任帶領(lǐng)逐一認(rèn)識(shí)了各個(gè)部門的同事及領(lǐng)導(dǎo)。

xx局主要分為辦公室、經(jīng)濟(jì)合作一科、經(jīng)濟(jì)合作二科、對(duì)口支援科四科室。單位主要負(fù)責(zé)人為局長(zhǎng)鐘群，副局長(zhǎng)王xx、王xx、孔xx，而本人此次實(shí)習(xí)主要由辦公室主任楊老師負(fù)責(zé)指導(dǎo)工作。本次的主要工作是：

一是按照楊主任的安排與布置，在局長(zhǎng)組織召開的各種專題及辦公會(huì)議中，認(rèn)真做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，做到了會(huì)議通知及時(shí)、會(huì)議記錄詳細(xì)、會(huì)務(wù)準(zhǔn)備周到，并按照局長(zhǎng)安排對(duì)重要會(huì)議下達(dá)會(huì)議紀(jì)要，使黨政的各項(xiàng)方針政策能夠迅速傳達(dá)到各部門。

二是及時(shí)呈送上級(jí)下發(fā)的各類文件，并對(duì)由市政府下發(fā)到各部門的各類文件及時(shí)進(jìn)行打印、校對(duì)，保證各項(xiàng)工作及時(shí)高效。

三是注意自己在辦公自動(dòng)化方面的鍛煉。在當(dāng)今信息時(shí)代，計(jì)算機(jī)使用是辦公室人員必備的一項(xiàng)基本素質(zhì)。目前，利用計(jì)算機(jī)錄入文字和文件處理，我都能夠得心應(yīng)手。復(fù)印、傳真、公文處理等文秘工作基本熟練。文字錄入速度可以達(dá)到每小時(shí)四千字左右。同時(shí)，也能夠利用互聯(lián)網(wǎng)查詢、傳遞、接收、儲(chǔ)存有關(guān)信息。

四是做好政府信息公開，及時(shí)更新xx局門戶網(wǎng)站信息。注意各部門工作，匯總各部門工作成果，及時(shí)在門戶網(wǎng)站更新，確保政府的工作信息能夠及時(shí)傳達(dá)給群眾，從而做到政務(wù)的開與透明。2.實(shí)習(xí)具體過程：

作為一名尚未正式踏入社會(huì)的本科生，起初認(rèn)為政府部門的工作將會(huì)是極為輕松簡(jiǎn)單的。只是坐在辦公室里喝喝茶、看看報(bào)紙，最多是開開會(huì)，寫寫報(bào)告而已，但是在實(shí)際參與到xx局的工作中后，我才認(rèn)識(shí)到，政府部門中也存在著眾多極為重要的工作，需要各種過硬的專業(yè)能力才能勝任。

初次來到市xx局，懷著忐忑不安的心情來到了楊主任的辦公室。本以為政府工作人員都是非常嚴(yán)肅刻板的，然而楊主任卻非常熱情的接待了我，這使得我的緊張感一下子就消失了。他首先詢問了我在大學(xué)期間的學(xué)習(xí)和社會(huì)實(shí)踐狀況，然后耐心細(xì)致的向我介紹了xx局的工作職能和人事制度，并帶領(lǐng)我到各個(gè)辦公室認(rèn)識(shí)了各部門的前輩及領(lǐng)導(dǎo)。在認(rèn)識(shí)各位前輩后，楊主任向我下達(dá)了第一條工作指示，那便是在最短的時(shí)間內(nèi)融入單位，熟悉各項(xiàng)規(guī)章及各部門主要職能、人員。

在政府部門里面，作為一個(gè)實(shí)習(xí)生，要想得到政府工作人員的認(rèn)同，就必須熱情。待人接物都要熱情，看到政府的工作人員，主動(dòng)上前打招呼;提前來到辦公室，打掃衛(wèi)生和打開水;看到工作人員在忙的時(shí)候主動(dòng)上前幫忙。在實(shí)習(xí)期間，我見到各部門的工作人員，不管認(rèn)識(shí)的還是不認(rèn)識(shí)的，不管是領(lǐng)導(dǎo)還是掃地的阿姨，都會(huì)主動(dòng)打招呼。有一個(gè)管鑰匙的阿姨，因?yàn)槲颐看我姷剿?，都主?dòng)上前叫她阿姨，所以她給我?guī)土艘恍┟?。有幾次我比主任早來了，阿姨看我來了，還沒開門都會(huì)幫我開門;還有時(shí)候主任提前走了，需要鑰匙關(guān)門，還沒到下班的時(shí)候，阿姨就會(huì)來幫我關(guān)門。因?yàn)槲业臒崆椴粌H讓我得到政府工作人員的好感，也給我的實(shí)習(xí)活動(dòng)帶來很多的便利。通過實(shí)習(xí)使我認(rèn)識(shí)到，禮貌熱情的工作態(tài)度，總能使人更容易獲得別人的接受和肯定，唯有禮貌熱情的人，才能更快融入新的工作環(huán)境，更高效的完成各項(xiàng)工作。

不知不覺間，我已經(jīng)融入了xx局的日常工作中。在熟悉各個(gè)部門主要職責(zé)后，楊主任決定交由我來負(fù)責(zé)收發(fā)政府下發(fā)的各類文件。在信息化社會(huì)的當(dāng)今，計(jì)算機(jī)以及網(wǎng)絡(luò)不斷應(yīng)用在各個(gè)領(lǐng)域，而政府部門，作為生產(chǎn)力、文化的引領(lǐng)者，更是重視了政府部門內(nèi)部的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。市政府有其獨(dú)有的門戶網(wǎng)站，而各個(gè)政府部門在市政府網(wǎng)站有其所述門戶，當(dāng)市政府有文件需要下發(fā)時(shí)，各部門負(fù)責(zé)人只需要登錄網(wǎng)上相應(yīng)網(wǎng)址，驗(yàn)證下載即可。這大大的提高了政府指令傳達(dá)的效率，也節(jié)省了人力、紙張資源。而作為辦公室實(shí)習(xí)秘書，我的主要工作職責(zé)就是負(fù)責(zé)查收市政府下發(fā)的各類文件，確保及時(shí)下載，打印送交楊主任請(qǐng)示確認(rèn)責(zé)任部門，然后及時(shí)送交相關(guān)部門影印文件。有時(shí)部門間需要傳真文件，這也需要我及時(shí)溝通相關(guān)部門，取得文件，確認(rèn)傳真地址，及時(shí)傳真文件至制定地址。

作為實(shí)習(xí)文秘的另一項(xiàng)重要工作便是做好會(huì)議相關(guān)工作。開會(huì)是政府部門的日常重要工作，在我的實(shí)習(xí)期間xx局曾參加、召開過三次會(huì)議，而我有幸參加了其中的關(guān)于討論分解落實(shí)20xx年度工作目標(biāo)任務(wù)的全體大會(huì)。雖然僅僅參加了一次會(huì)議，但是仍然從中獲益匪淺。當(dāng)收到楊主任通知要我參加會(huì)議時(shí)，我還有點(diǎn)緊張，在學(xué)校也參加和組織過會(huì)議，但是畢竟在政府部門開會(huì)是頭一回。首先是座位的問題，在政府開會(huì)，一定會(huì)按照領(lǐng)導(dǎo)登記高低，從對(duì)著門的上座向兩邊散開，我為各位領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)路時(shí)，必須要確認(rèn)清楚該領(lǐng)導(dǎo)的具體座位;其次是倒茶，一般會(huì)議進(jìn)行2至3小時(shí)，每半小時(shí)就要為各位領(lǐng)導(dǎo)同事倒茶，同時(shí)要注意領(lǐng)導(dǎo)們的茶杯，如果大部分的領(lǐng)導(dǎo)都喝的差不多了，也要及時(shí)倒茶。同時(shí)倒茶順序也是很講究的，要從高位的領(lǐng)導(dǎo)開始，然后按等級(jí)高低依次倒?jié)M茶水。最為難以把握的是，作為實(shí)習(xí)秘書，在會(huì)議過程中需要時(shí)刻保持最高注意力，注意記錄會(huì)議過程中，各位領(lǐng)導(dǎo)及個(gè)部門科室負(fù)責(zé)人發(fā)言過程中的主要要點(diǎn)。

會(huì)議工作中的最重要的環(huán)節(jié)便是會(huì)議記錄的整理。會(huì)議過程中，需要及時(shí)記錄各位領(lǐng)導(dǎo)的重要講話，記錄清各個(gè)部門負(fù)責(zé)人發(fā)言中的要點(diǎn)。作為的我第一次會(huì)議記錄，因?yàn)橐婚_始不得要領(lǐng)，記錄內(nèi)容較為凌亂，使得我不得不在下班回家后又重新整理了我的會(huì)議記錄。第二天，當(dāng)我將整理好的會(huì)議記錄交給楊主任審閱后，楊主任卻仍然指出了較多的紕漏。例如記錄了過多領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言中相對(duì)不重要的內(nèi)容，而部分重要觀點(diǎn)的記錄又過于簡(jiǎn)略。楊主任耐心的修訂了我的會(huì)議記錄，讓我重新整理，并根據(jù)會(huì)議記錄中主要內(nèi)容，整理繪制工作目標(biāo)任務(wù)分解落實(shí)表。

信息社會(huì)就是信息和只是將扮演主角的社會(huì)，作為最重要的信息資源的政府信息涵蓋全社會(huì)信息的80%，它既是公眾了解政府行為的直接途徑，也是公眾監(jiān)督政府行為的重要依據(jù)。因而，政府信息需要及時(shí)公開。政府信息的公開主要包括政務(wù)公開和政府信息公開。而淄博市政府信息公開的主要形式為，各政府部門建立自主門戶網(wǎng)站，及時(shí)在各自網(wǎng)站更新本部門工作動(dòng)態(tài)及重要信息，同時(shí)在市政府所屬網(wǎng)站統(tǒng)一向外公開制定信息。

實(shí)習(xí)期間，在楊主任的教導(dǎo)下，我學(xué)習(xí)了使用政府網(wǎng)站的后臺(tái)操作，xx市xx局網(wǎng)頁(yè)的各種信息也全都依賴這個(gè)后臺(tái)操控，得以及時(shí)更新各種部門職務(wù)變更、工作成果等信息。

三、總結(jié)：實(shí)習(xí)體會(huì)

在xx局實(shí)習(xí)的一個(gè)月里，我確實(shí)學(xué)習(xí)到了很多東西，最重要的一點(diǎn)就是課本知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合，在學(xué)校學(xué)的東西只有到社會(huì)上應(yīng)用才能理解的更深、更透。

(1)實(shí)踐，就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。我們上學(xué)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)知識(shí)，為的都是將來走進(jìn)社會(huì)，獻(xiàn)出自己的一份力量。在今后我要參加更多的社會(huì)實(shí)踐，磨練自己的同時(shí)讓自己認(rèn)識(shí)的更多，使自己未踏入社會(huì)就已體會(huì)社會(huì)更多方面，而不是以單純的想法去理解和認(rèn)識(shí)社會(huì)。而是要深入地探索，為自己的未來打好基礎(chǔ)。

(2)人際關(guān)系，相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會(huì)遇到的一大難題，于是在實(shí)習(xí)時(shí)我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級(jí)相處的，而自己也盡量虛心求教，不懂就問。要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門，還要跟別的部門的同事相處好，那樣工作起來的效率才高。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放松一下神經(jīng)，而且可以學(xué)到不少工作領(lǐng)域以外的事情，盡管許多情況我們?cè)谏钪胁灰欢ㄓ龅剑捎兴私庾龅叫闹杏袛?shù)，也算是此次社會(huì)實(shí)習(xí)的目的之一了。

(3)“在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí)，而是一種叫做自學(xué)的能力”。這次實(shí)習(xí)后才深刻體會(huì)這句話的含義。除了計(jì)算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識(shí)能夠?qū)嶋H用到的很少。剛開始去的時(shí)候，還真有點(diǎn)不習(xí)慣。很多東西都不懂，幸好有前輩的耐心幫助，讓我這次的政府部門實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)了很多東西，最重要的就是使我在待人接物、處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。同時(shí)在這次實(shí)踐中使我深深體會(huì)到我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想辦法解決，實(shí)在不行再虛心請(qǐng)教他人，沒有自學(xué)能力的人遲早要被社會(huì)所淘汰。

寒假實(shí)習(xí)對(duì)我的成長(zhǎng)有著很大的幫助，作為馬上要走出大學(xué)校園的大學(xué)生，更多需要的不是書本的知識(shí)，而是社會(huì)的磨練。這一個(gè)月作為我們這些大學(xué)生走出大學(xué)的第一課，不管是考研的、還是找工作的，都有長(zhǎng)足的影響。了解了社會(huì)到底是怎么樣的;知道了該怎么樣與社會(huì)上的人交往;更主要的，作為社會(huì)普通一員的我，了解了政府部門是怎樣運(yùn)轉(zhuǎn)的，這些都為我們將來踏入社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

第5篇：會(huì)議記錄技巧范文

一、崗位概況

崗位名稱

行政文員

所屬部門

行政人事部

直接上級(jí)

行政人事部經(jīng)理

直接下屬

無

管轄人數(shù) 0人

崗位定員

1人

崗位概述

在行政人事部經(jīng)理的帶領(lǐng)下，完成各項(xiàng)行政工作，監(jiān)督公司制度的實(shí)行，為公司以及全體員工提供行政服務(wù)。

二、崗位職責(zé)及工作內(nèi)容

1.前臺(tái)接待

①接待客戶、賓客和面試人員等來訪人員

②公司快遞、信函、資料的收發(fā)、登記及匯總統(tǒng)計(jì)

③維護(hù)前臺(tái)秩序及環(huán)境

2.修訂公司制度與實(shí)行監(jiān)督

①協(xié)助行政人事部經(jīng)理制定、修訂相關(guān)行政制度，適時(shí)提出調(diào)整完善建議

②監(jiān)督其他部門執(zhí)行公司的相關(guān)制度與規(guī)定

3.考勤管理

記錄、整理每月員工考勤相關(guān)數(shù)據(jù)并匯總統(tǒng)計(jì)

4.草擬公司文件

根據(jù)行政人事部經(jīng)理的指示，草擬信函、表格等公司相關(guān)文件

5.管理辦公用品

①日常辦公用品的保管、發(fā)放和登記

②負(fù)責(zé)公共辦公設(shè)備的保管與日常維護(hù)

6.會(huì)議相關(guān)

①做好部門會(huì)議記錄，并在會(huì)后及時(shí)整理成會(huì)議紀(jì)要

②負(fù)責(zé)公司各級(jí)會(huì)議的會(huì)務(wù)工作

7保密工作

對(duì)所保管以及所處理的文件資料做好相應(yīng)的保密工

8.其他工作

完成行政人事部經(jīng)理交辦的其他行政工作

三、任職資格

學(xué) 歷

大?；虼髮Ｒ陨蠈W(xué)歷

專 業(yè)

行政管理、人力資源、法律、文學(xué)、管理等相關(guān)專業(yè)

經(jīng) 驗(yàn)

一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可

身體條件

健康，無傳染病史

能力要求

1.親和力好，具有良好的溝通技巧

2.敏銳的分析、判斷能力，良好的團(tuán)隊(duì)、服務(wù)意識(shí)

3.良好的創(chuàng)新思維和較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，并具有較強(qiáng)的文字寫作功底

4.熟練使用OFFICE辦公軟件

四、工作環(huán)境與勞動(dòng)條件

工作場(chǎng)所

公司前臺(tái)處

環(huán)境狀況

舒適

危險(xiǎn)性

基本無危險(xiǎn)，無職業(yè)病危險(xiǎn)

辦公設(shè)備

電腦、電話、打印機(jī)、傳真機(jī)等相關(guān)辦公設(shè)備

五、工作規(guī)范

1. 必須認(rèn)真遵守公司各項(xiàng)相關(guān)的規(guī)定與制度。

2. 對(duì)待來訪客人，必須禮貌接待，認(rèn)真聆聽其來意，有必要時(shí)做好記錄，如遇無法處理的事情時(shí)，則請(qǐng)客人稍等，請(qǐng)求上級(jí)出面解決。

3. 對(duì)所收取的快遞、信函、資料要做好登記，并保證記錄信息的完整和準(zhǔn)確。

4. 要保證前臺(tái)環(huán)境整潔干凈，前臺(tái)秩序有條不紊。

5. 要保證草擬的信函、文書、表格和統(tǒng)計(jì)資料等相關(guān)文件數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，無錯(cuò)字別字。

6. 在執(zhí)行監(jiān)督的職能時(shí)，應(yīng)保證遵循公平公正的原則按照一定的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)待所有部門及員工，盡職做好監(jiān)督工作，不得弄虛作假、徇私wu弊。

7. 做好日常辦公用品的保管和發(fā)放工作，保證日常辦公用品庫(kù)存充足，發(fā)放合理有序。

8. 做好公共辦公設(shè)備的保管與維護(hù)工作，保證各公共辦公設(shè)備使用順暢。

9. 認(rèn)真、及時(shí)完成行政人事部經(jīng)理所交辦的各項(xiàng)行政工作。

六、相關(guān)工作流程

1.快遞、信函、資料代收及轉(zhuǎn)交流程

快遞接收人 行政文員

所需表格

《公司往來快遞、信函、資料收發(fā)登記表》

《公司往來快遞、信函、資料收發(fā)登記表》

2.快遞郵遞流程

行政文員

員工

所需表格

《快遞詳情單》

快遞到達(dá)前臺(tái)，簽收并登記相關(guān)信息。

通過工作QQ聯(lián)系快遞接收人。

快遞接收人到前臺(tái)簽領(lǐng)。

填好快遞表單，并與郵寄物品交付行政文員。

聯(lián)系快遞收發(fā)員郵寄快遞。

3.面試人員來訪接待流程

到達(dá)公司前臺(tái)。

詢問其相關(guān)信息、引導(dǎo)就座、倒水并請(qǐng)其填寫面試登記表，同時(shí)做好面試記錄。

第6篇：會(huì)議記錄技巧范文

關(guān)鍵詞:索賠;工程索賠

在現(xiàn)行招標(biāo)項(xiàng)目中，業(yè)主廣泛采用的最低價(jià)中標(biāo)原則，使施工企業(yè)在工程項(xiàng)目的建設(shè)中盈利往往占很少的一部分，利潤(rùn)的獲得很大的一部分往往需憑借費(fèi)用的索賠、設(shè)計(jì)變更和工程簽證。這里現(xiàn)就如何進(jìn)行工程索賠進(jìn)行一些分析探討。

(一)工程索賠的定義

工程索賠是指在工程承包合同履行過程中，承包人由于非自身的責(zé)任或原因而遭受損失時(shí)，可根據(jù)合同的約定，憑有關(guān)證據(jù)，通過合法的途徑和程序向發(fā)包人提出賠償要求。

(二)工程索賠的特點(diǎn)

工程索賠的特點(diǎn)主要表現(xiàn)在：

1．前提：工程索賠的前提是承包人非自身原因而遭受的損失，其可以是發(fā)包人的一定行為造成，也可能是不可抗力事件引起。

2．對(duì)象：工程索賠在工程界一般是指承包人向發(fā)包人提起的賠償要求。

(三)工程索賠的原因

在項(xiàng)目實(shí)施過程中，由于各種意外的人為或自然因素，出現(xiàn)下列情況，承包商可提出索賠：

1、不利的自然條件。不利的自然條件是指施工中遇到的實(shí)際自然條件（如地下水、地質(zhì)斷層、天然溶洞、沉陷、斷層、溶洞等）比招標(biāo)文件中描述的更為困難和惡劣，增加了施工的難度，承包商必須花費(fèi)更多的時(shí)間和費(fèi)用。承包商遇到不利的自然條件，是有經(jīng)驗(yàn)的承包方無法預(yù)見到的，這種額外的時(shí)間和金錢的支出，承包商可提出索賠。

2、人為障礙。如在挖方工程中遇到地下構(gòu)筑物和文物等，圖紙上并未說明，確屬是有經(jīng)驗(yàn)的承包商難以預(yù)見的人為障礙，對(duì)這些問題作出處理必然導(dǎo)致工程費(fèi)用和時(shí)間的增加，承包商有理由提出索賠。

3、工程變更。承包商施工時(shí)完成的工程量超過合同約定的工程量時(shí)，必然引起新的施工費(fèi)用，承包商可提出索賠要求，以彌補(bǔ)自己不應(yīng)承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)損失。

4、工期的延長(zhǎng)和延誤。通常包括兩方面：一是業(yè)主要求延長(zhǎng)工期，二是由于非承包方原因?qū)е鹿て诘难诱`。一般這兩方面原因造成的損失，承包商可向業(yè)主索賠。

5、施工工效降低。由于業(yè)主不合理的指令導(dǎo)致施工工效降低，工程費(fèi)用增加。承包商可提出索賠。

6、工程終止或停建。由于業(yè)主不正當(dāng)?shù)亟K止停建工程，承包商有權(quán)提出索賠，并且可包括盈利損失。

7、貨幣貶值。在一些外資或中外合資項(xiàng)目，合同中一般有貨幣貶值補(bǔ)償?shù)臈l款，索賠數(shù)額一般按官方正式公布的匯率計(jì)算。

8、拖延支付工程款。如果業(yè)主不按合同中規(guī)定的時(shí)間期限支付工程款，承包商可按合同條款向業(yè)主索賠利息及拖延支付工程款所造成的其他損失。

9、其他由于業(yè)主原因造成承包商投入更多的時(shí)間和金錢，承包商均可向業(yè)主提出索賠要求。

(四)、承包商如何加強(qiáng)管理，有效的進(jìn)行工程索賠

承包商索賠管理就是：預(yù)測(cè)索賠機(jī)會(huì)，合同實(shí)施中尋找和發(fā)現(xiàn)索賠機(jī)會(huì)，處理索賠事件，解決索賠爭(zhēng)議。為了達(dá)到索賠的目的，承包商從項(xiàng)目的開始就要進(jìn)行大量的索賠管理工作，來保障自己索賠的權(quán)利，以下資料的收集整理是十分必要的。

1、招標(biāo)文件。是工程項(xiàng)目合同文件的基礎(chǔ)，是工程成本的基礎(chǔ)資料。招標(biāo)文件工程量清單中所界定的工程量與施工實(shí)際情況相比往往有不符之處。所以招標(biāo)文件中有關(guān)資料不僅是承包商投標(biāo)報(bào)價(jià)的依據(jù)，也可能成為索賠的依據(jù)。

2、投標(biāo)報(bào)價(jià)文件。在投標(biāo)報(bào)價(jià)文件中，承包商對(duì)施工所需的設(shè)備和材料列出了數(shù)量和價(jià)值，對(duì)施工過程中各階段所需的資金數(shù)額提出了要求。這些文件，在中標(biāo)及簽訂施工協(xié)議書以后，也將成為工程索賠的基本依據(jù)。

3、施工合同及其附屬文件。這些是用來規(guī)范當(dāng)事人雙方行為、明確責(zé)任的法律文件。在索賠中，合同是首要的證據(jù)來源。現(xiàn)場(chǎng)施工人員要注意合同中主要條款的約定，隨時(shí)撲捉索賠的機(jī)會(huì)。

4、承包方與業(yè)主往來的文件。如工程師(或業(yè)主)的工程變更指令、口頭變更確認(rèn)函、加速施工指令、施工單價(jià)變更通知、對(duì)承包商問題的書面回答等。要認(rèn)真審核，提交對(duì)自己有利的證據(jù)材料，以證明索賠主張。

5、工地會(huì)議記錄。工地會(huì)議又稱為例會(huì)，如標(biāo)前會(huì)議紀(jì)要、施工協(xié)調(diào)會(huì)議紀(jì)要、施工進(jìn)度變更會(huì)議紀(jì)要、施工技術(shù)討論會(huì)議紀(jì)要、索賠會(huì)議紀(jì)要等，是施工中定期召開的會(huì)議。會(huì)議要討論目前的施工情況，布置下一步工作任務(wù)，必須認(rèn)真對(duì)待會(huì)議記錄的內(nèi)容。會(huì)議記錄的簽字確認(rèn)很重要，只有有關(guān)人員簽字認(rèn)可的記錄，才能作為索賠的證據(jù)。

6、施工現(xiàn)場(chǎng)記錄。如施工日志、施工技術(shù)人員的工作日記等，記錄了工程項(xiàng)目從開工至竣工全過程，施工中發(fā)生問題的處理與評(píng)價(jià)記錄等。一般情況下，承包方施工日志的內(nèi)容與業(yè)主的記錄基本一致，運(yùn)用得好的話，這部分材料可成為有價(jià)值的索賠證據(jù)。

7、工程財(cái)務(wù)記錄。如工程進(jìn)度款每月支付申請(qǐng)表、工資單、設(shè)備、材料采購(gòu)單、付款憑證、工程開支月報(bào)等。在索賠計(jì)價(jià)時(shí)，財(cái)務(wù)單證十分重要。

8、工地現(xiàn)場(chǎng)記錄。如降水量、風(fēng)力、氣溫、河水位、河水流量、洪水位、基坑地下水狀況等。必要時(shí)，承包方應(yīng)利用攝影、照片、錄像、公證等，盡量把現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的重要事件由開始到結(jié)束的整個(gè)過程真實(shí)地記錄下來，作為將來索賠的證據(jù)。

9、市場(chǎng)信息資料。有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章、政策文件、物價(jià)指數(shù)、外匯兌換率行情、工資指數(shù)、會(huì)計(jì)核算資料，材料的采購(gòu)、訂貨、運(yùn)輸、進(jìn)場(chǎng)、使用方面的憑據(jù)等。承包商應(yīng)注意這些資料的收集整理，有時(shí)會(huì)成為索賠的有效證據(jù)材料。

10、規(guī)范。對(duì)承包商來講規(guī)范是重要的證據(jù)來源。承包商必須熟悉工程所依照的規(guī)范，做到嚴(yán)格依照施工規(guī)范施工，運(yùn)用好規(guī)范。

切實(shí)加強(qiáng)合同管理，全面履行合同條款，妥善保管簽收文件，注意有關(guān)資料的收集和整理，隨時(shí)注意業(yè)主的指令或要求；抓住索賠機(jī)會(huì)，及時(shí)提出索賠；全面履行合同義務(wù)，建設(shè)好工程；索賠談判時(shí)，承包商參加談判的人員必須熟悉合同，懂工程和相關(guān)的法律，并有利用相關(guān)知識(shí)論證索賠要求的能力，談判中，要盡量尋求雙方都能接受的解決問題的辦法。實(shí)踐中，工程索賠一般可以通過協(xié)商方式解決，若雙方實(shí)在無法達(dá)成協(xié)議時(shí)，則可通過仲裁或者訴訟解決。

(五)、承包商工程索賠的意義

承包商工程索賠是權(quán)利的要求，一定程度上講，沒有索賠就不能全面體現(xiàn)合同的公正性。

工程索賠有利于承包商自身素質(zhì)和管理水平的提高。索賠直接關(guān)系到承包商的利益，其過程的實(shí)質(zhì)是承包商管理水平的綜合體現(xiàn)。承包商要實(shí)現(xiàn)合同目標(biāo)，出現(xiàn)索賠事件時(shí)，能取得索賠，爭(zhēng)取自已應(yīng)得利益，就必須加強(qiáng)各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作，對(duì)工程的質(zhì)量、進(jìn)度、變更等進(jìn)行更嚴(yán)格、更細(xì)致的管理，進(jìn)而推動(dòng)建筑行業(yè)整體管理水平的加強(qiáng)與提高。

索賠有利于國(guó)內(nèi)工程建設(shè)管理與國(guó)際慣例接軌。索賠是國(guó)際工程建設(shè)中非常普遍的做法，盡快學(xué)習(xí)、掌握運(yùn)用國(guó)際上工程建設(shè)管理的通行作法，不僅有利于我國(guó)企業(yè)工程建設(shè)管理水平的提高，而且對(duì)我國(guó)承包商順利參與國(guó)際工程承包、國(guó)外工程建設(shè)都有著重要的意義。

實(shí)踐證明，工程索賠的健康開展對(duì)于培養(yǎng)和發(fā)展良好的建筑市場(chǎng)，促進(jìn)建筑業(yè)管理水平的提高，增加經(jīng)濟(jì)效益，起著重要的作用。有助于促進(jìn)承包商加強(qiáng)內(nèi)部管理，嚴(yán)格履行合同，提高管理素質(zhì)；有助于承包商更快地熟悉國(guó)際慣例，熟練掌握索賠和處理索賠的方法與技巧，大力開展對(duì)外工程承包；有助于工程造價(jià)的合理確定，便于降低工程報(bào)價(jià)，使工程造價(jià)更為實(shí)事求是。

參考文獻(xiàn)：

第7篇：會(huì)議記錄技巧范文

關(guān)鍵詞：二次經(jīng)營(yíng) 認(rèn)識(shí)

中圖分類號(hào)：F540.3 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：

施工二次經(jīng)營(yíng)是指施工單位在施工合同履約過程中，對(duì)并非自己的失誤，而應(yīng)由業(yè)主承擔(dān)責(zé)任造成的工程延期、費(fèi)用增加，向業(yè)主提出補(bǔ)償損失的一種權(quán)利要求?！岸谓?jīng)營(yíng)”最終目的是在合同履行過程中通過降本增效獲取最好的管理效益。

然而，施工單位要搞好施工二次經(jīng)營(yíng)并不是一件容易的事。以下是本人對(duì)施工單位搞好公路工程項(xiàng)目施工二次經(jīng)營(yíng)的幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)。

一、正確理解二次經(jīng)營(yíng)，增強(qiáng)二次經(jīng)營(yíng)意識(shí)

施工單位要做好工程項(xiàng)目的施工二次經(jīng)營(yíng)工作，首先就要學(xué)習(xí)了解二次經(jīng)營(yíng)知識(shí)，不斷增強(qiáng)二次經(jīng)營(yíng)的意識(shí)。

1、二次經(jīng)營(yíng)的一大特點(diǎn)是：對(duì)于二次經(jīng)營(yíng)事件造成的損失，施工單位只有“索”，建設(shè)單位才會(huì)“賠”，不“索”則不“賠”，二次經(jīng)營(yíng)完全在施工單位自己。因此，施工單位要積極主動(dòng)進(jìn)行二次經(jīng)營(yíng)。

2、企業(yè)是以追求利潤(rùn)為目的。二次經(jīng)營(yíng)的性質(zhì)屬于經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償行為，它是施工單位挽回非自身原因造成施工損失的重要手段。所以，施工單位在進(jìn)行正常的工程項(xiàng)目成本控制的同時(shí)，必須重視做好施工二次經(jīng)營(yíng)工作，挽回不應(yīng)有的施工損失，以實(shí)現(xiàn)工程項(xiàng)目利潤(rùn)的最大化。

二、熟讀合同條款，掌握二次經(jīng)營(yíng)依據(jù)

施工合同文件是施工二次經(jīng)營(yíng)的重要依據(jù)。施工單位提出施工二次經(jīng)營(yíng)的主要依據(jù)是施工合同文件中的相關(guān)條款，依據(jù)是否合理充分，是二次經(jīng)營(yíng)能否成立的首要關(guān)鍵。對(duì)此，可從以下兩步來實(shí)施。

在工程中標(biāo)商簽施工合同過程中，經(jīng)營(yíng)開發(fā)部門要組織相關(guān)人員對(duì)施工合同進(jìn)行評(píng)審，特別是對(duì)可能產(chǎn)生二次經(jīng)營(yíng)的有關(guān)合同條款進(jìn)行認(rèn)真分析研究，并做好記錄。要對(duì)業(yè)主方明顯把重大風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁給施工單位的合同條件，以及業(yè)主開脫責(zé)任的條款特別注意，如：在一些地方工程的施工合同中，沒有列二次經(jīng)營(yíng)條款；合同條件中寫入了無延誤補(bǔ)償，拖期付款無時(shí)限，無利息；業(yè)主對(duì)不可預(yù)見的工程條件和不可抗力造成損失不承擔(dān)責(zé)任等等。對(duì)于這些，在合同商簽時(shí)，要根據(jù)《建設(shè)工程施工合同（示范文本）》的有關(guān)條款，向發(fā)包方提出修改的要求，對(duì)達(dá)成修改的協(xié)議應(yīng)以“紀(jì)要”的形式寫出，作為該合同文件的有效組成部分，為可能發(fā)生的施工二次經(jīng)營(yíng)提供依據(jù)。

2、在施工合同簽訂完，工程項(xiàng)目部進(jìn)駐工地后，項(xiàng)目經(jīng)理要組織參建的技術(shù)、管理骨干認(rèn)真推敲合同的內(nèi)容，必要時(shí)可邀請(qǐng)參加合同談判簽訂的人員共同研討。針對(duì)工程項(xiàng)目的特點(diǎn)，結(jié)合合同的二次經(jīng)營(yíng)條款列出重點(diǎn)要關(guān)注的二次經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目和內(nèi)容。

三、收集原始資料，充實(shí)二次經(jīng)營(yíng)證據(jù)

二次經(jīng)營(yíng)證據(jù)作為二次經(jīng)營(yíng)文件的重要組成部分，是保證二次經(jīng)營(yíng)要求有效的前提條件，它關(guān)系到二次經(jīng)營(yíng)的成敗。二次經(jīng)營(yíng)的證據(jù)是施工過程中的原始記錄或?qū)κ┕せ顒?dòng)的認(rèn)可，必須真實(shí)和全面地反映二次經(jīng)營(yíng)事件發(fā)生時(shí)的情況。因此，施工單位在工程開始施工時(shí)，就要建立嚴(yán)格的原始資料收集制度，并在施工過程中按二次經(jīng)營(yíng)證據(jù)的種類進(jìn)行整理、匯編和歸檔管理。對(duì)于所有的施工二次經(jīng)營(yíng)而言，以下原始資料的收集是非常重要的。

1、會(huì)議記錄。如標(biāo)前會(huì)議紀(jì)要、施工協(xié)調(diào)會(huì)議紀(jì)要、施工進(jìn)度變更會(huì)議紀(jì)要、施工技術(shù)討論會(huì)議紀(jì)要、二次經(jīng)營(yíng)會(huì)議紀(jì)要等等工地會(huì)議記錄，都必須全部保存妥當(dāng)，直到合同全部履行完畢、所有二次經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目獲得解決為止。

2、施工現(xiàn)場(chǎng)記錄。主要包括施工日志、施工檢查記錄、工時(shí)記錄、相關(guān)工程數(shù)量、設(shè)備或材料使用記錄、施工進(jìn)度記錄。在施工中發(fā)生影響工期和索賠有關(guān)的事項(xiàng)，都要及時(shí)做好記錄。按年月日順序號(hào)存檔，以便查找。

3、工程來往信件。如工程師(或業(yè)主)的各種工程指令，業(yè)主對(duì)施工單位問題的書面回答等，這些信函(包括傳真資料)都具有與合同文件同等的效力，是結(jié)算和二次經(jīng)營(yíng)的依據(jù)資料。還要做好工程師的口頭指示記錄，及時(shí)以書面形式讓工程師予以承認(rèn)。同時(shí)將這些書面資料要按年月日順序編號(hào)整理存放。

4、工程照片和工程聲像資料都是反映客觀情況的真實(shí)寫照，需有專人拍攝妥善保存，照片都應(yīng)標(biāo)明拍攝的日期，最好購(gòu)買帶有日期的相機(jī)。

5、記錄每天的氣象報(bào)告和實(shí)際氣候情況，重點(diǎn)關(guān)注可能發(fā)生二次經(jīng)營(yíng)事件的非常氣象條件（降水量、風(fēng)力、氣溫、河水位、河水流量、洪水位等）資料的收集。

6、工程財(cái)務(wù)記錄。如工人勞動(dòng)計(jì)工卡和工資單，設(shè)備、材料和零配件采購(gòu)單、付款收據(jù)，工程開支月報(bào)等等。在二次經(jīng)營(yíng)計(jì)價(jià)工作中，財(cái)務(wù)單證十分重要。

7、所有的合同標(biāo)書文件、報(bào)價(jià)資料、合約圖紙、修改增加圖紙、計(jì)劃工程進(jìn)度表、材料設(shè)備進(jìn)場(chǎng)報(bào)表及賬單（工程付款單）等需歸類保存入檔。

8、市場(chǎng)信息資料。對(duì)于大中型土建工程，一般工期長(zhǎng)達(dá)數(shù)年，對(duì)物價(jià)變動(dòng)等報(bào)道資料，應(yīng)系統(tǒng)地收集整理，這對(duì)于工程款的調(diào)價(jià)計(jì)算是必不可少的，對(duì)二次經(jīng)營(yíng)亦同等重要。如國(guó)家對(duì)柴油、汽油及其他重點(diǎn)物資的調(diào)價(jià)、工人工資重大調(diào)整等。

施工單位只有通過收集大量的基礎(chǔ)資料，整理出互為關(guān)聯(lián)和具有法律效力的二次經(jīng)營(yíng)證據(jù)，來證明自己擁有的二次經(jīng)營(yíng)權(quán)利，才能使二次經(jīng)營(yíng)獲得成功。

四、執(zhí)行二次經(jīng)營(yíng)規(guī)定，遵循二次經(jīng)營(yíng)程序

二次經(jīng)營(yíng)工作要有理（證據(jù)），還要有節(jié)（程序）。如果不遵循施工合同規(guī)定的二次經(jīng)營(yíng)程序，二次經(jīng)營(yíng)權(quán)力就會(huì)受到限制甚至于失去。因此，施工單位在發(fā)生二次經(jīng)營(yíng)事件時(shí)，必須履行合同義務(wù)，遵循二次經(jīng)營(yíng)程序，按照合同規(guī)定的二次經(jīng)營(yíng)程序和時(shí)限及時(shí)辦理。

五、編撰二次經(jīng)營(yíng)報(bào)告，論證二次經(jīng)營(yíng)權(quán)利

編寫完整和具有說服力的二次經(jīng)營(yíng)報(bào)告，是二次經(jīng)營(yíng)工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。其內(nèi)容一般包括以下4個(gè)部分：

1、二次經(jīng)營(yíng)事件概述。簡(jiǎn)明扼要地論述二次經(jīng)營(yíng)事件發(fā)生的時(shí)間和過程，以及具體的二次經(jīng)營(yíng)要求。

2、二次經(jīng)營(yíng)權(quán)利論證。這部分是二次經(jīng)營(yíng)報(bào)告中心點(diǎn)，應(yīng)敘述事件客觀事實(shí)，合理引用合同規(guī)定，建立事實(shí)與損失之間的因果關(guān)系，聯(lián)系切實(shí)有效的證據(jù)，說明二次經(jīng)營(yíng)的合理合法性，全面地論證二次經(jīng)營(yíng)權(quán)力。

3、二次經(jīng)營(yíng)數(shù)額計(jì)算。這部分具體論證工期和費(fèi)用補(bǔ)償?shù)臄?shù)額。施工單位在二次經(jīng)營(yíng)中大部分提的是費(fèi)用補(bǔ)償，其計(jì)算應(yīng)符合合同規(guī)定的補(bǔ)償條件和計(jì)算基礎(chǔ)。計(jì)算方法一般是從受事件影響的各項(xiàng)目的人工費(fèi)、材料費(fèi)、機(jī)使費(fèi)及管理費(fèi)入手，逐項(xiàng)列表計(jì)算。計(jì)算方法的選擇要以對(duì)自身有利為前提，也要有個(gè)度。否則，二次經(jīng)營(yíng)值計(jì)算過低，自身實(shí)際損失得不到應(yīng)有補(bǔ)償，導(dǎo)致虧損或失去獲利機(jī)會(huì)；計(jì)算太高，會(huì)引起業(yè)主反感，增大二次經(jīng)營(yíng)難度。二次經(jīng)營(yíng)總額中要考慮談判時(shí)的讓步值。

4、證據(jù)資料。它是二次經(jīng)營(yíng)報(bào)告的重要組成部分，必須根據(jù)論證和計(jì)算的需要按順序并編號(hào)作為附件附上。

六、講究策略技巧，確保二次經(jīng)營(yíng)成功

1、確定二次經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。

2、努力干好在建工程。施工二次經(jīng)營(yíng)成功的首要條件是施工單位按照施工合同要求把工程建設(shè)好，保證工程質(zhì)量；能按照業(yè)主的工程變更指令施工，努力克服因特殊風(fēng)險(xiǎn)或人力不可抗拒的自然災(zāi)害引起的施工困難，保證施工進(jìn)度。使業(yè)主和監(jiān)理工程師滿意。如我單位在長(zhǎng)治至安陽(yáng)高速公路第LJ17合同段施工中，互通區(qū)處灰土處理工程費(fèi)用一直懸而未決。因此工程為根據(jù)設(shè)計(jì)方案變更，致使工程成本增加，業(yè)主一直不愿支付這部分費(fèi)用，當(dāng)我們微子橋轉(zhuǎn)體工程圓滿完成后，積極與業(yè)主溝通，經(jīng)監(jiān)理現(xiàn)場(chǎng)簽認(rèn)，溝通設(shè)計(jì)院，從預(yù)算上予以變更增加費(fèi)用，請(qǐng)求解決灰土處理工程費(fèi)用，就得到簽認(rèn)，并實(shí)現(xiàn)計(jì)價(jià)136萬元。

3、處理好對(duì)外關(guān)系。施工單位在合同履行過程中，要與合同各方，如業(yè)主、監(jiān)理工程師、設(shè)計(jì)單位以及業(yè)主的上級(jí)單位等，利用各種途徑，交流信息，加強(qiáng)聯(lián)系，建立和保持良好關(guān)系，創(chuàng)造有利的外部環(huán)境。

結(jié)束語：綜上所述，施工二次經(jīng)營(yíng)，雖然操作難度較大，甚至?xí)r間跨度很大，但只要施工單位的人員掌握、運(yùn)用好上述的基本要領(lǐng)，是可以索賠成功的。

參考文獻(xiàn)：

第8篇：會(huì)議記錄技巧范文

【關(guān)鍵詞】典型工作情境；商務(wù)英語寫作；課程改革

高職商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)領(lǐng)域分散，可以在外貿(mào)公司、外語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、酒店、賓館、旅行社、航空公司、海運(yùn)公司、會(huì)展中心、商場(chǎng)、政府機(jī)構(gòu)等涉外企事業(yè)單位做前臺(tái)接待、外貿(mào)業(yè)務(wù)、外語教學(xué)、對(duì)外聯(lián)絡(luò)、導(dǎo)游、翻譯、商務(wù)助理、行政助理。因此以就業(yè)為導(dǎo)向的高職英語專業(yè)人才培養(yǎng)定位就出現(xiàn)很大困難。如果我們從上述崗位、工作任務(wù)中抽取共性，研究這些典型工作情境下學(xué)生必備的能力，按照這些能力要求設(shè)計(jì)課程體系，高職院校商務(wù)英語專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)與用人單位就能實(shí)現(xiàn)有效的對(duì)接。

一、典型專業(yè)崗位分析

商務(wù)英語專業(yè)主要培養(yǎng)具有扎實(shí)的英語基礎(chǔ)和較強(qiáng)綜合運(yùn)用能力，同時(shí)具有較寬泛的國(guó)際商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)，能夠用英語進(jìn)行口頭與書面溝通，具備可持續(xù)發(fā)展的學(xué)習(xí)與崗位適應(yīng)能力，德、智、體、美全面發(fā)展的高素質(zhì)技能型專門人才。

畢業(yè)生能夠在外語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、涉外酒店、外貿(mào)公司等企事業(yè)單位從事文員、商務(wù)助理、前臺(tái)接待等涉外工作，這是商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生的初始崗位，根據(jù)學(xué)生商務(wù)技能的專業(yè)化程度，商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的就業(yè)崗位分為一般涉外企事業(yè)單位辦公室文員和外貿(mào)企業(yè)商務(wù)文員。商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生的發(fā)展崗位是國(guó)際商務(wù)領(lǐng)域部門業(yè)務(wù)主管、行政主管等中級(jí)崗位。

二、商務(wù)英語寫作課程崗位分析

1.一般涉外企事業(yè)單位辦公室文員工作流程： 接待工作—— 收發(fā)函電——上下溝通——完成會(huì)務(wù)安排、會(huì)議記錄、紀(jì)要、工作報(bào)告——文書檔案歸檔和管理——電腦、打印機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備使用。一般涉外企事業(yè)單位商務(wù)文員與寫作相關(guān)的工作包括收發(fā)函電、撰寫會(huì)議記錄、紀(jì)要、備忘錄、工作報(bào)告等。

2.外貿(mào)企業(yè)商務(wù)文員工作流程：熟悉產(chǎn)品與市場(chǎng)—— 選擇客戶——發(fā)盤、還盤、接受、 簽約——單證、收發(fā)貨物、保險(xiǎn)——爭(zhēng)議與索賠。外貿(mào)企業(yè)商務(wù)文員與寫作相關(guān)的工作包括進(jìn)出口材料與文件準(zhǔn)備、信函往來、合同繕制、進(jìn)出口善后工作流程的一般了解與相關(guān)材料寫作。

三、課程目標(biāo)設(shè)計(jì)

總體目標(biāo)：該課程重點(diǎn)訓(xùn)練學(xué)生的語言輸出能力，思維訓(xùn)練貫穿段落擴(kuò)展和篇章擴(kuò)展的整個(gè)過程。訓(xùn)練學(xué)生在商務(wù)實(shí)踐中正確、靈活地運(yùn)用這些方法寫作商務(wù)信件、解讀商務(wù)圖表、推介企業(yè)、寫作一般商務(wù)文本及外貿(mào)流程中商務(wù)文書。

能力目標(biāo)：學(xué)生能夠把說明法、敘事法、描述法、論說法靈活運(yùn)用到工作實(shí)踐，根據(jù)不同的商務(wù)情境要求，寫出語言準(zhǔn)確、格式正確、表意明確、符合規(guī)范的商務(wù)信件和文書，具備在涉外商務(wù)場(chǎng)合進(jìn)行人際溝通的能力，具有良好的英文書面表達(dá)能力。

知識(shí)目標(biāo)：學(xué)生了解英文寫作擴(kuò)展段落及篇章的基本技巧以及商務(wù)文員的工作流程，理解商務(wù)信件與文本的特殊要求，記住這些商務(wù)文本的組成要素和常用語句。

素質(zhì)目標(biāo)：熟悉中西方文化，能夠進(jìn)行跨文化溝通。善于團(tuán)隊(duì)合作，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。

四、課程內(nèi)容設(shè)計(jì)

課程內(nèi)容包括商務(wù)英語寫作規(guī)范基礎(chǔ)、商務(wù)信件、商務(wù)圖表、企業(yè)宣傳、商務(wù)文本、國(guó)際貿(mào)易流程文本、自我推介共七個(gè)模塊，加上課程導(dǎo)論和要點(diǎn)回顧共60學(xué)時(shí)。

五、能力訓(xùn)練項(xiàng)目設(shè)計(jì)（見表1）

六、考核方案

本課程采用形成性評(píng)價(jià)機(jī)制為主，形成性評(píng)價(jià)機(jī)制價(jià)強(qiáng)調(diào)評(píng)價(jià)的過程性以及評(píng)價(jià)形式的多樣性：課內(nèi)評(píng)價(jià)包括課堂參與程度、出勤率；課外評(píng)價(jià)包括指定作業(yè)、周記。小組評(píng)價(jià)與個(gè)人評(píng)價(jià)相結(jié)合。課程總成績(jī)?cè)u(píng)定：平時(shí)課內(nèi)成績(jī)10次占總成績(jī)的40%，平時(shí)課后作業(yè)5次占總成績(jī)的20%，出勤占10%，匯總后就是形成性評(píng)價(jià)成績(jī)。以上三項(xiàng)占70%，期末考試占30%。

參考文獻(xiàn)：

[1]中國(guó)國(guó)際貿(mào)易學(xué)會(huì)商務(wù)專業(yè)培訓(xùn)考試辦公室編.國(guó)際商務(wù)英語翻譯[M].北京：中國(guó)商務(wù)出版社，2009.

[2]劉超先.商務(wù)英語國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)[M].上海：復(fù)旦大學(xué)出版社，2009.

第9篇：會(huì)議記錄技巧范文

會(huì)議也有成本嗎？

會(huì)議作為工作手段的一種，也和其他行為方式一樣有它的成本。

一個(gè)是直接會(huì)議成本。這種成本也可以稱為會(huì)議花費(fèi)，這些花費(fèi)包括與會(huì)者到達(dá)會(huì)場(chǎng)的旅行費(fèi)用、會(huì)議期間的住宿、交通等費(fèi)用、會(huì)場(chǎng)的租金、相關(guān)文件資料的費(fèi)用等等。這些花費(fèi)都比較直觀、清晰，也比較容易預(yù)估和統(tǒng)計(jì)。

另外一個(gè)是時(shí)間成本。它由與會(huì)者的會(huì)議準(zhǔn)備時(shí)間、到達(dá)會(huì)場(chǎng)的旅行時(shí)間以及會(huì)議工作人員（包括會(huì)議秘書）的時(shí)間和與會(huì)者的人數(shù)等幾個(gè)相關(guān)因素組成。有時(shí)，這種時(shí)間成本可能由于各種比如與會(huì)人員的準(zhǔn)備時(shí)間太長(zhǎng)且零碎等因素，造成難以統(tǒng)計(jì)和計(jì)算，我們可以把它轉(zhuǎn)化為金錢成本。金錢成本由與會(huì)者人數(shù)和與會(huì)者的平均工資構(gòu)成。

還有一個(gè)是損失成本。這個(gè)成本是由于與會(huì)者參加會(huì)議，離開原來的工作崗位造成的生產(chǎn)、管理、市場(chǎng)反應(yīng)的滯后等產(chǎn)生的損失。這個(gè)成本比較隱蔽，很多時(shí)候會(huì)被忽略掉，但它形成的結(jié)果又實(shí)實(shí)在在的擺在眼前。比如公司的周例會(huì)，可能有不少參加周例會(huì)的人有這樣的經(jīng)歷，開會(huì)時(shí)心不在焉，因?yàn)檫€在想著某個(gè)客戶的電話或許馬上就要打進(jìn)來了，前臺(tái)或者秘書不一定處理得好，會(huì)跑單。

降低會(huì)議成本的前提是要先明白會(huì)議的類型

在會(huì)議成本觀念沒有建立起來之前，會(huì)議的成本很可能失控；特別是時(shí)間成本和損失成本，非常有機(jī)會(huì)居高不下或是大得驚人。

但是會(huì)議是必需的，它有著其他溝通方式不具備的優(yōu)勢(shì)，比如周例會(huì)，在總結(jié)和規(guī)劃方面就很有效；而且各種會(huì)議都有它召開的合理時(shí)間和頻率，這種時(shí)間和頻率與會(huì)議的類型有關(guān)。

溝通型：這種會(huì)議最重要的功能在于交流信息、內(nèi)部協(xié)調(diào)、得出結(jié)論等；比如部門協(xié)調(diào)會(huì)、頭腦風(fēng)暴就是這種類型的會(huì)議。在這種會(huì)議里大家就是要把自己的觀點(diǎn)、想法、信息談出來，相對(duì)的會(huì)議氣氛會(huì)輕松隨意些；特別是頭腦風(fēng)暴，更是要大家的思維發(fā)散出去，甚至可以不需要得出結(jié)論。

管理型：這種會(huì)議主要在對(duì)一些事物進(jìn)行規(guī)范或是宣布政策和決定；典型的像階段性工作分配會(huì)議等；這種會(huì)議就是要讓大家明白一些事情或規(guī)定，不需要大家就會(huì)議的內(nèi)容、事項(xiàng)作討論，只需要按照上面的規(guī)定執(zhí)行。

決策性：這類會(huì)議主要是得出某些決定或方案；比如董事會(huì)、一些流程的制定會(huì)等等。這些會(huì)議的主要目的是要針對(duì)某個(gè)或某些具體的問題達(dá)成一致，并最后得出統(tǒng)一的結(jié)論并規(guī)范大家按結(jié)論去行動(dòng)。

為低效會(huì)議把脈

會(huì)議由不同的類型和特點(diǎn)，如果不能按照它們的類型和特點(diǎn)來安排會(huì)議，很可能就會(huì)是一次效果和效率都低的會(huì)議。這樣的會(huì)議成本必然高漲，結(jié)果也肯定達(dá)不到會(huì)議應(yīng)有的要求。

造成會(huì)議低效的原因很多，歸納起來主要有以下幾點(diǎn)：

會(huì)議時(shí)間安排不當(dāng)。比如會(huì)議安排在快下班的時(shí)候召開，這時(shí)候大家已饑腸轆轆，而且可能已疲憊不堪，甚至可能歸心似箭了，大家的精神和心緒都無法集中，會(huì)議結(jié)果必然是流于形式了。

會(huì)議的地點(diǎn)安排不當(dāng)。比如頭腦風(fēng)暴安排在一個(gè)人聲鼎沸的公園里，這下好了，大家需要找創(chuàng)意找靈感的條件都沒有了，總會(huì)不斷地被人打擾，會(huì)議怎能有好的結(jié)果呢？

與會(huì)者的選擇不當(dāng)。比如產(chǎn)品設(shè)計(jì)會(huì)議沒有請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)師卻請(qǐng)了生產(chǎn)工人，這樣怎么會(huì)有好的結(jié)果。

會(huì)議主持人選擇不當(dāng)。如果會(huì)議主持人的技能、經(jīng)驗(yàn)、權(quán)威不足以掌握會(huì)議的方向、內(nèi)容、局面時(shí)，或者主持人的風(fēng)格與會(huì)議需要的氣氛不匹配時(shí)，會(huì)議都可能的失控，結(jié)果也不會(huì)好到哪里去。

會(huì)議的準(zhǔn)備工作未能做好。會(huì)議前沒有及時(shí)通知大家，大家沒有足夠的時(shí)間準(zhǔn)備需要的資料，或者無法安排時(shí)間參加會(huì)議造成缺席；這種會(huì)議的效果自然大打折扣。

會(huì)議的目的、流程不明確。為何要召開會(huì)議的理由和目的不明確或不充分，與會(huì)者不知道要的討論什么或者要得出什么結(jié)論，這樣的會(huì)議只能是浪費(fèi)大家的時(shí)間和精力。

降低會(huì)議成本的方法與途徑

知道了會(huì)議可能出問題的地方，我們就可以有針對(duì)性地去預(yù)防和調(diào)整自己的行為，盡量讓每次會(huì)議都可以高效；除了調(diào)整上面的那些方面外，還有一些細(xì)節(jié)可以幫助我們做得更好：

作為會(huì)議的主持者：

1、 參加會(huì)議的人員數(shù)量要控制合理，不能太多也不能太少；與會(huì)者在公司的層級(jí)不能選樹過大，應(yīng)保證每人都能在正常的壓力下暢所欲言、各抒己見。

2、 要心胸寬大，接納各種意見，并給每個(gè)發(fā)言者以鼓勵(lì)和贊揚(yáng)；善于傾聽和理解，不忽視各種看是微不足道意見和看法；注意措辭，不要打擊了他人的積極性，特別是對(duì)此不同意見的人。每個(gè)與會(huì)者的風(fēng)格、能力、經(jīng)驗(yàn)、思維方式和看問題的角度都可能不一樣，就有可能形成理解的偏差或誤解，甚至是沖突，這時(shí)候既要有積極正面的心態(tài)，還要善于利用各種技巧來保證會(huì)議在正確的氛圍下進(jìn)行。

3、 注意會(huì)議的主題和大家討論的方向又無偏差，要適時(shí)把會(huì)議方向拉回來；同時(shí)還應(yīng)注意會(huì)議過程中可能產(chǎn)生的從眾心理，多鼓勵(lì)持與大家不同意見的人多發(fā)言，并給予適當(dāng)?shù)墓膭?lì)和贊揚(yáng)；對(duì)于要公布的既成決定，要控制會(huì)議不再討論，如的確需要，可以里外安排會(huì)議專門討論。

4、 控制會(huì)議按流程進(jìn)行，掌握好時(shí)間，盡量不要推遲或延長(zhǎng)會(huì)議；對(duì)每個(gè)與會(huì)者的發(fā)言時(shí)間應(yīng)該有的限定；如果會(huì)議議定需要得出結(jié)論的，要事先告訴與會(huì)者，讓他們心里有數(shù)；這些都可以在會(huì)議議程里寫明。

5、 會(huì)議得出的決定和結(jié)論應(yīng)該落實(shí)到部門或人，并且確定完成需要的時(shí)間、資源、配合以及遇到問題時(shí)可以到何處或向誰活的幫助等等。

6、 安排會(huì)后跟蹤，確定會(huì)議的決定和結(jié)論能夠有效實(shí)施。

作為與會(huì)者：

1、 以積極正面的心態(tài)面對(duì)會(huì)議。開會(huì)能夠直接表現(xiàn)與會(huì)者的業(yè)務(wù)能力、溝通能力、人際關(guān)系的處理以及應(yīng)變等等能力，同時(shí)還可以與其他與會(huì)者進(jìn)行交流；這既是展現(xiàn)自己的一個(gè)舞臺(tái)，也是提高自己的機(jī)會(huì)。

2、 明確會(huì)議目的，做到事前準(zhǔn)備充分，發(fā)言有的放矢。這樣既能節(jié)省時(shí)間成本，又能讓大家明確自己的想法和問題，有助于得到幫助和幫助別人。

3、 會(huì)前做好準(zhǔn)備，除了準(zhǔn)備好自己要發(fā)言的內(nèi)容以外，還應(yīng)大致了解一下其他與會(huì)者可能發(fā)言的內(nèi)容，并且應(yīng)該考慮到自己可能會(huì)被提問，有可能的話也準(zhǔn)備一下應(yīng)該提出的問題或意見。

作為會(huì)議的協(xié)助人員：

1、 要事先準(zhǔn)備好會(huì)議議程，并在會(huì)前打好發(fā)到每個(gè)與會(huì)者手上，讓每個(gè)參與者都明確了解會(huì)議的目的、主題、程序、參與人員構(gòu)成等等；如果需要大家同意討論的問題，應(yīng)事先將這些問題的相關(guān)資料準(zhǔn)備好，隨會(huì)議議程一同發(fā)給每一個(gè)與會(huì)者。