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一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),注重政治素質(zhì)和工作能力提高。
一年來(lái),通過(guò)扎實(shí)的思想政治理論學(xué)習(xí),為自己開展各項(xiàng)工作提供了強(qiáng)大的思想武器,在日常工作中注重學(xué)以致用,取得了明顯效果。在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的同時(shí),注重更新知識(shí)結(jié)構(gòu),重點(diǎn)加強(qiáng)業(yè)務(wù)和政策法規(guī)知識(shí)的學(xué)習(xí),努力做到在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中工作,精益求精,不斷探索,使自己更加勝任本職工作。
二、工作方面。
本人述職報(bào)告(總結(jié))
一、思想上,嚴(yán)于律己,自覺加強(qiáng)黨性鍛煉。積極參加“不忘初心 牢記使命”主題教育和學(xué)校各項(xiàng)政治學(xué)習(xí)。注重學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó),養(yǎng)成看新聞、讀報(bào)紙的習(xí)慣,使自身的政治經(jīng)濟(jì)理論素養(yǎng)得到了進(jìn)一步的完善。
二、工作上,開拓創(chuàng)新,努力做好本職工作。具體匯報(bào)如下:1、承擔(dān)省委黨校第三批特色專題數(shù)據(jù)庫(kù)和省情數(shù)據(jù)前期數(shù)據(jù)收集、文件編輯、上傳、對(duì)接工作,計(jì)1500余條,順利通過(guò)驗(yàn)收結(jié)題;2、9-11月在主體班開展三次圖書館日活動(dòng)中,承擔(dān)前期課件的制作和館藏?cái)?shù)字資源檢所使用的主講任務(wù);3、在省委黨校辦學(xué)質(zhì)量評(píng)估工作中,協(xié)助做好圖書館近三年的工作臺(tái)賬和相關(guān)佐證材料,承擔(dān)制作讀者手冊(cè),及信息處、財(cái)務(wù)處、學(xué)員服務(wù)處、行政處四個(gè)部門的臺(tái)賬核對(duì)工作;4、年初新校遷建后,參加本部門圖書盤點(diǎn)1萬(wàn)冊(cè),協(xié)助書籍整理、查找、核對(duì)等工作;5、負(fù)責(zé)華東片區(qū)圖書館和信息化會(huì)議的前期準(zhǔn)備工作;接待來(lái)校調(diào)研的各家兄弟黨校,做好本部門的信息報(bào)送;6、調(diào)研期和王夢(mèng)瑩老師一起完成調(diào)研報(bào)告;做好圖書館編印的四期專題資料校對(duì)工作;開展學(xué)科館員服務(wù)后,及時(shí)收集對(duì)接部門購(gòu)書需求;7、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)挑選學(xué)員宿舍書籍,做好核對(duì)、驗(yàn)收、移交等工作;8、圍繞學(xué)校中心工作,在兩會(huì)期間完成一對(duì)一的接待任務(wù),積極參加建校70周年運(yùn)動(dòng)會(huì)、文藝匯演、微型黨課。
三、教學(xué)科研上,積極參加青年讀書沙龍活動(dòng)、積極參加用學(xué)術(shù)講政治、集體備課、理論研討會(huì)等一系列活動(dòng),積極申報(bào)國(guó)家課題。
回顧一年的工作,還存在許多不足之處。今后一要加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高工作能力。二要認(rèn)真做好本職工作,務(wù)實(shí)高效。三要認(rèn)真總結(jié)工作得失,及時(shí)改進(jìn)。
關(guān)鍵詞:事業(yè)單位;績(jī)效考核;問(wèn)題與對(duì)策;人力資源管理
中圖分類號(hào):D035.1 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1001-828X(2014)02-00-01
新時(shí)期的發(fā)展決定我國(guó)事業(yè)單位要加緊建立人力資源管理的績(jī)效考核,針對(duì)我國(guó)事業(yè)單位現(xiàn)存的狀況,提出了新的發(fā)展思路,事業(yè)單位的績(jī)效管理一直是人力資源管理的難點(diǎn)。我國(guó)事業(yè)單位以人力資源管理的績(jī)效考核作為事業(yè)單位工資改革的主要方向,只有健全績(jī)效考核系統(tǒng)才能確保事業(yè)單位的人力資源管理順利實(shí)行。實(shí)行了績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)這么久,大多數(shù)事業(yè)單位卻根本沒有達(dá)到績(jī)效考核的預(yù)計(jì)目標(biāo),績(jī)效考核工作變成了形式主義。我國(guó)事業(yè)單位的績(jī)效考核工作雖然取得了一定的進(jìn)步,但總體來(lái)說(shuō),績(jī)效考核工作還存在很多問(wèn)題和不足,針對(duì)這些問(wèn)題,提出一些具體的解決辦法。
一、我國(guó)事業(yè)單位績(jī)效考核工作中存在的問(wèn)題
由于對(duì)事業(yè)單位的績(jī)效考核缺乏足夠的認(rèn)識(shí)和理解,導(dǎo)致績(jī)效考核工作無(wú)法正常進(jìn)行,不能收到應(yīng)有的成效。其實(shí)事業(yè)單位績(jī)效考核就是對(duì)事業(yè)單位員工績(jī)效的管理工作。這種績(jī)效管理是通過(guò)平時(shí)很多方面綜合總結(jié)的結(jié)果,而不是簡(jiǎn)單的年底一次性考核。只有做好員工平時(shí)的績(jī)效考核管理工作,才能做出真實(shí)綜合的考核評(píng)定。
近年來(lái),事業(yè)單位對(duì)人力資源工作中的績(jī)效考核經(jīng)過(guò)不斷的摸索,也建立了一定的規(guī)范考核制度,但仍然存在很多問(wèn)題,只有解決了這些問(wèn)題,才能發(fā)揮績(jī)效工作在事業(yè)單位人力資源管理中的重要作用。
1.形式主義考核標(biāo)準(zhǔn)。由于很多事業(yè)單位忽視績(jī)效考核的作用,而且對(duì)績(jī)效考核缺乏根本的了解和認(rèn)識(shí)。把績(jī)效考核當(dāng)成上面布置的任務(wù),簡(jiǎn)單湊數(shù),隨便應(yīng)付亂填考核成績(jī),這不僅影響了事業(yè)單位真實(shí)的績(jī)效水平,也影響了事業(yè)單位人力資源管理的發(fā)展。
有些單位年底突擊一次績(jī)效考核,把績(jī)效考核當(dāng)作獎(jiǎng)金,年底福利的分級(jí)標(biāo)準(zhǔn),而績(jī)效成績(jī)則由領(lǐng)導(dǎo)主觀判斷填寫,績(jī)效考核變成了領(lǐng)導(dǎo)的人情分,印象分。
這些現(xiàn)象都影響了績(jī)效考核的正常進(jìn)行,形式主義和的作風(fēng),是績(jī)效考核無(wú)法正常施行,無(wú)法發(fā)揮應(yīng)有積極性的重要障礙。
2.缺乏積累的考核標(biāo)準(zhǔn)???jī)效考核的評(píng)比缺少獨(dú)立的檔案,不是以月、季、年為考核周期,而只是簡(jiǎn)單的年底一次性考核,沒有對(duì)員工平時(shí)的工作詳細(xì)記錄,也缺少本崗位工作的勝任程度的評(píng)判,沒有資料積累,也就不能實(shí)現(xiàn)真正有效的考核評(píng)比,使考核結(jié)果無(wú)據(jù)可依,無(wú)處可查。而事業(yè)單位各崗位的工作人員缺少努力的目標(biāo),工作效率極低。
3.缺乏考核目標(biāo)的確立。事業(yè)單位的績(jī)效考核工作由于缺少實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和理論依據(jù),不能制定真正科學(xué)的考核目標(biāo),考核的內(nèi)容往往由領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)決定,考核的成績(jī)更是沒有統(tǒng)一的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn),無(wú)法具體判斷分析工作完成程度,績(jī)效考核的成績(jī)往往是由領(lǐng)導(dǎo)的印象分和人情分所決定。形成了大鍋飯的工作做風(fēng),不求有功,但求無(wú)過(guò)。
二、我國(guó)事業(yè)單位績(jī)效考核工作中問(wèn)題的解決對(duì)策
只有解決了我國(guó)事業(yè)單位績(jī)效考核工作中普遍存在的問(wèn)題,才能使績(jī)效考核工作真正發(fā)揮自己的作用,在事業(yè)單位的人資管理中實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核管理工作,對(duì)事業(yè)單位工作人員的崗位能力、工作態(tài)度、工作積極性,對(duì)員工不同時(shí)期的不同表現(xiàn)等多方面進(jìn)行綜合的評(píng)價(jià),真正實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核的作用。
1.充分認(rèn)識(shí)績(jī)效考核工作???jī)效考核工作是人力資源管理中一項(xiàng)重要的工作內(nèi)容。通過(guò)對(duì)員工的考核、監(jiān)督管理實(shí)現(xiàn)激勵(lì)員工,提高員工工作積極性的重要手段???jī)效考核可以有效激勵(lì)落后員工的工作積極性,提高員工工作效率。對(duì)員工的績(jī)效考核通過(guò)宣傳的方式進(jìn)行傳播,以此來(lái)督促員工明確工作目標(biāo),增加努力的工作動(dòng)力。也可以通過(guò)在績(jī)效考核管理工作中,對(duì)每一名員工做到充分溝通與了解,清楚每個(gè)員工的變化與需要,這既可以使事業(yè)單位對(duì)員工有需要的時(shí)候及時(shí)伸出緩手,也可以在員工出現(xiàn)錯(cuò)誤后,及時(shí)發(fā)現(xiàn)引導(dǎo),糾正員工的錯(cuò)誤行為或過(guò)失。通過(guò)這些考核工作,改進(jìn)事業(yè)單位員工的工作方法,使工作人員能以更積極的態(tài)度來(lái)面對(duì)工作,服務(wù)大眾。
2.細(xì)化績(jī)效考核管理指標(biāo)。事業(yè)單位的績(jī)效考核工作需要明確指標(biāo),只有通過(guò)有計(jì)劃的設(shè)計(jì)工作指標(biāo),才能更好的將事業(yè)單位的工作細(xì)化,把各處細(xì)化的指標(biāo)分解成各個(gè)環(huán)節(jié),通過(guò)工作人員各個(gè)崗位,實(shí)現(xiàn)各處細(xì)化的指標(biāo)。把傳統(tǒng)事業(yè)單位人力資源管理中的德、能、勤、廉、績(jī)這五點(diǎn)大的概述細(xì)化到具體的工作崗位職責(zé)中去。通過(guò)對(duì)員工績(jī)效檔案填寫各環(huán)節(jié)細(xì)化指標(biāo)的完成程度,定期調(diào)整打分,每個(gè)周期都要對(duì)績(jī)效考核管理指標(biāo)進(jìn)行評(píng)判和提高。
3.績(jī)效考核加強(qiáng)與員工的溝通???jī)效考核既是對(duì)員工工作的考評(píng),也需要及時(shí)把考核的結(jié)果反饋給員工,以實(shí)現(xiàn)對(duì)員工的激勵(lì)進(jìn)步和提高主動(dòng)工作的積極性。
績(jī)效考核反饋給員工的溝通方式可以采用正式和非正式的形式進(jìn)行。正式的就是領(lǐng)導(dǎo)與員工面對(duì)面的交流,但這種交流要建立在互相信任的基礎(chǔ)上。非正式的溝通就是通過(guò)吃飯、聊天的方式無(wú)形中實(shí)現(xiàn)了溝通與交流。
三、結(jié)束語(yǔ)
由于事業(yè)單位的體制所決定,事業(yè)單位以資歷論功勞的情況比較嚴(yán)重,而事業(yè)單位的人力資源部門要熟練應(yīng)用績(jī)效考核指標(biāo),把每個(gè)周期工作指標(biāo)的考核結(jié)果和工作人員的工資結(jié)合,提高績(jī)效工資占有的比例,將績(jī)效考核成績(jī)列入到各職位的升遷獎(jiǎng)懲中來(lái),實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核成績(jī)與工作人員工作的真正監(jiān)督和鼓勵(lì)作用。
參考文獻(xiàn):
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摘要:隨著科技的發(fā)展,國(guó)家越來(lái)越重視科研技術(shù)的開發(fā)。隨著我國(guó)政府改革的不斷深入,已經(jīng)有一部分事業(yè)單位轉(zhuǎn)型為自收自支的企業(yè)單位,但仍然有部分事業(yè)單位保持原有的體制、編制。我國(guó)目前的科研事業(yè)單位的績(jī)效工資制度和其他事業(yè)單位相差不大,仍然停留在政策層面上,干部的績(jī)效考核制度沒能得到真正的落實(shí)。本文主要對(duì)科研事業(yè)單位的干部績(jī)效考核進(jìn)行一定深度地探析,并由此來(lái)推廣并改革整個(gè)事業(yè)單位的干部績(jī)效考核制度。
關(guān)鍵詞 :事業(yè)單位 干部 績(jī)效考核
目前科研事業(yè)單位的績(jī)效考核往往缺少目標(biāo)性,即便有了目標(biāo),也多流于形式,難以真正有效地激勵(lì)干部,甚至還會(huì)出現(xiàn)考核人員和被考核人員都無(wú)法掌握考核指標(biāo)的真正目的。對(duì)于目前的考核體系來(lái)說(shuō),考核項(xiàng)目當(dāng)中的績(jī)效考核相對(duì)來(lái)說(shuō)還比較薄弱,無(wú)法真正地達(dá)到績(jī)效考核的作用,缺乏科學(xué)性、有效性、完整性和合理性?,F(xiàn)就科研事業(yè)單位的干部績(jī)效考核體系做出一些探索。
一、事業(yè)單位的干部績(jī)效考核的現(xiàn)狀
目前的事業(yè)單位干部績(jī)效考核是以工作任務(wù)完成為主,由人力資源部門負(fù)責(zé),核心的考核內(nèi)容為干部工作任務(wù)是否完成。由于考核缺少指標(biāo)性,考核內(nèi)容主要是年度工作任務(wù)完成情況。單位在年終往往會(huì)給干部下發(fā)《年度考核登記表》,由本人來(lái)回顧和總結(jié)一年來(lái)的工作業(yè)績(jī)和工作表現(xiàn),并撰寫年度工作總結(jié)。人力資源部門在一定范圍內(nèi)開展民主測(cè)評(píng)。根據(jù)民主測(cè)評(píng)情況,最終由單位領(lǐng)導(dǎo)班子確定干部的考核結(jié)論,以此來(lái)完成整個(gè)考核過(guò)程。這不僅僅比較單一,還比較難以體現(xiàn)真正的績(jī)效成績(jī)。除此之外,在績(jī)效考核完成之后,干部往往不能直接了解自身的考核評(píng)價(jià)情況及民主測(cè)評(píng)情況,在獎(jiǎng)金和薪酬方面也會(huì)因?yàn)槁殑?wù)、職級(jí)的不同而發(fā)放不同數(shù)額,同級(jí)別的干部之間往往獎(jiǎng)金也沒有太大的區(qū)別,即便數(shù)額不等,差距也是甚微,并沒有真正和考核結(jié)果掛鉤。
二、目前事業(yè)單位的干部績(jī)效考核存在的問(wèn)題
1.考核沒有指標(biāo)體系。目前的干部績(jī)效考核當(dāng)中,最為主要的問(wèn)題就是考核沒有針對(duì)性。往往事業(yè)單位的考核都沿用以往的考核方式,沒有形成指標(biāo)體系。目前的考核指標(biāo)往往是以“德、能、勤、績(jī)、廉”作為指標(biāo)。對(duì)于工作的績(jī)效指標(biāo),只有“績(jī)”這一項(xiàng),其考核效果比較差。
2.考核結(jié)果沒有得到真正應(yīng)用。干部的薪酬、收入與考核結(jié)果關(guān)系不緊密,以至于干部放棄“多勞多得”和開拓創(chuàng)新的思想。導(dǎo)致一些干部只是做好基本工作即可,放棄應(yīng)有的工作激情,缺乏責(zé)任感,沒有工作追求,如此便不能真正的體現(xiàn)考核應(yīng)有的作用,不能為單位 的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
3.考核結(jié)果沒有得到有效反饋??己私Y(jié)果往往只反饋本人一個(gè)結(jié)果,不能幫助干部真正地了解工作的好壞,存在的不足,不能利用考核完善和改進(jìn)工作,這也導(dǎo)致了干部的工作能力和績(jī)效無(wú)法得到有效提升,被考核者也無(wú)法對(duì)考核過(guò)程或結(jié)果提出疑義,如此更加不利于保護(hù)正常的干部和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系。
三、事業(yè)單位干部績(jī)效考核
1.績(jī)效考核應(yīng)當(dāng)設(shè)立準(zhǔn)確的指標(biāo)???jī)效考核應(yīng)當(dāng)建立有針對(duì)性的指標(biāo),這是績(jī)效考核的關(guān)鍵內(nèi)容。對(duì)于績(jī)效考核的指標(biāo)設(shè)定,需要滿足以下三個(gè)方面:第一,指標(biāo)具備明確性。績(jī)效考核必須要有準(zhǔn)確的定義,不能在考核途中出現(xiàn)任何的歧義,以免使考核評(píng)價(jià)者產(chǎn)生誤會(huì),進(jìn)而提升考核的效率。第二,指標(biāo)具備針對(duì)性。指標(biāo)的設(shè)計(jì)需要有依據(jù)性,必須是和被考核者所在崗位的工作內(nèi)容、績(jī)效目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)的指標(biāo),進(jìn)而讓考核結(jié)果能夠充分的反應(yīng)被考核者的真正績(jī)效。第三,指標(biāo)具備獨(dú)立性。所有的績(jī)效考核指標(biāo)必須都具備獨(dú)立的含義,務(wù)必避免多個(gè)考核指標(biāo)之間存在聯(lián)系,導(dǎo)致將考核指標(biāo)之間相互混淆。
2.績(jī)效考核指標(biāo)選定原則???jī)效考核必須要在政治素質(zhì)、工作業(yè)務(wù)表現(xiàn)、行為能力、工作成果等方面,進(jìn)行系統(tǒng)、綜合、全面的考察和評(píng)價(jià),并以此作為干部獎(jiǎng)懲、職務(wù)變動(dòng)、工資增減、培訓(xùn)、辭退等管理活動(dòng)的客觀依據(jù)??己藘?nèi)容要具備特定性、明確性,不得模糊不清,需要讓考核者和被考核者都明確考核的指標(biāo),以此來(lái)體現(xiàn)績(jī)效考核的真正意義;績(jī)效考核指標(biāo)需要具備可達(dá)成原則,要求指標(biāo)是可以通過(guò)努力而實(shí)現(xiàn)的,不得將考核指標(biāo)設(shè)定得過(guò)高或過(guò)低,進(jìn)而保障考核的效果;績(jī)效考核需要具備現(xiàn)實(shí)原則,要求指標(biāo)和工作存在必要的聯(lián)系,考核指標(biāo)是真實(shí)存在的,能夠通過(guò)實(shí)踐和證明得出的。如果考核指標(biāo)不在考核者的能力和工作范圍內(nèi),則該指標(biāo)會(huì)被認(rèn)為不合理;考核指標(biāo)需要具備獨(dú)立性原則,對(duì)于一個(gè)綜合性的考核指標(biāo)來(lái)說(shuō),可以將整個(gè)指標(biāo)分為若干個(gè)細(xì)小且單獨(dú)的考核指標(biāo),以便于審核指標(biāo)的執(zhí)行效果。對(duì)于關(guān)系不大的考核指標(biāo)來(lái)說(shuō),盡可能地進(jìn)行分類設(shè)定。與此同時(shí),需要注意將多人共同完成和單獨(dú)完成的指標(biāo)進(jìn)行分別制定,以此來(lái)保障考核指標(biāo)的有效性。
四、總結(jié)
以往干部績(jī)效考核工作基礎(chǔ)比較薄弱的事業(yè)單位,在實(shí)施新的績(jī)效考核制度時(shí)往往缺少積極性,這就需要單位給干部普及相應(yīng)的知識(shí)和認(rèn)知。在績(jī)效考核指標(biāo)的設(shè)計(jì)時(shí),務(wù)必讓指標(biāo)具備明確性、針對(duì)性、獨(dú)立性的特點(diǎn)。此外,還需要根據(jù)單位目前的實(shí)際情況而設(shè)計(jì),讓考核指標(biāo)真正地達(dá)到讓事業(yè)單位的績(jī)效考核指標(biāo)實(shí)現(xiàn)真正的考核價(jià)值,將科研事業(yè)推向新的高度。
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一、抓制度健全,夯實(shí)考核工作基礎(chǔ)
一是完善考核工作機(jī)制。2011年,我市以全省基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)改革為契機(jī),市縣兩級(jí)均成立了事業(yè)單位考核委員會(huì)。2012年,率先對(duì)全市182個(gè)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)進(jìn)行了績(jī)效考核。2013年,在總結(jié)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)績(jī)效考核工作經(jīng)驗(yàn)和調(diào)研論證的基礎(chǔ)上,以市委、市政府名義印發(fā)了《臨沂市事業(yè)單位績(jī)效考核辦法(試行)》(辦字[2013〕90號(hào)),對(duì)績(jī)效考核的內(nèi)容、指標(biāo)、程序等做了明確規(guī)定,為開展考核工作提供了重要依據(jù)。出臺(tái)了《臨沂市事業(yè)單位考核委員會(huì)工作規(guī)則》(臨事考委[2013]1號(hào)),對(duì)事考委主要職責(zé)、辦事機(jī)構(gòu)、會(huì)議制度、審批程序、文件審簽等方面進(jìn)行了明確,為開展考核工作提供了制度保障。
二是科學(xué)制定考核指標(biāo)。根據(jù)各類事業(yè)單位不同的行業(yè)特點(diǎn)、業(yè)務(wù)類型、任務(wù)目標(biāo),突出考核指標(biāo)設(shè)置的層次性和差異性,制定了“綜合考核、目標(biāo)考核、社會(huì)評(píng)價(jià)”三位一體的百分制考核指標(biāo)體系。綜合考核指標(biāo)突出客觀公正,主要依據(jù)事業(yè)單位登記管理局的日常登記監(jiān)管臺(tái)賬進(jìn)行,重點(diǎn)對(duì)事業(yè)單位法人登記、年報(bào)、信息公開等情況進(jìn)行考核,占20分。目標(biāo)考核指標(biāo)突出任務(wù)導(dǎo)向,重點(diǎn)對(duì)事業(yè)單位的目標(biāo)任務(wù)完成情況、經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展貢獻(xiàn)情況和內(nèi)部管理情況進(jìn)行考核,對(duì)創(chuàng)新成果、重要業(yè)績(jī)、突出貢獻(xiàn)等進(jìn)行測(cè)評(píng),占60分。社會(huì)評(píng)價(jià)指標(biāo)突出群眾需求導(dǎo)向,通過(guò)民主評(píng)議、民意調(diào)查等方式,重點(diǎn)對(duì)行政效能、作風(fēng)轉(zhuǎn)變、服務(wù)質(zhì)量、公眾滿意度進(jìn)行測(cè)評(píng),占20分。指標(biāo)制定程序上,由被考核單位上報(bào)主管部門再上報(bào)市事考辦,市事考辦反饋至主管部門再反饋至被考核單位,確??己说尼槍?duì)性和科學(xué)性。
三是合理選取試點(diǎn)單位。鑒于事業(yè)單位績(jī)效考核是一項(xiàng)新任務(wù),我們堅(jiān)持試點(diǎn)先行,穩(wěn)妥推進(jìn)。先后對(duì)教育、交通、衛(wèi)生、畜牧等多個(gè)部門進(jìn)行了實(shí)地調(diào)研。經(jīng)比較論證,教育、衛(wèi)生兩個(gè)系統(tǒng)所屬的學(xué)校、醫(yī)院與民生關(guān)系密切,社會(huì)關(guān)注度高,編制數(shù)和從業(yè)人員數(shù)占全市事業(yè)編制人員總數(shù)的50%以上,在事業(yè)單位中具有很強(qiáng)的代表性。最后選定9所學(xué)校、7家醫(yī)院先行開展試點(diǎn)。在具體指標(biāo)制定上,學(xué)校側(cè)重招生辦學(xué)、課程開設(shè)、教學(xué)研究、教師隊(duì)伍管理等方面;醫(yī)院側(cè)重門診量、人才引進(jìn)、科研創(chuàng)新、醫(yī)療政策執(zhí)行等方面。
二、抓組織實(shí)施,確??己丝陀^公正
一是注重工作結(jié)合,形成考核合力。鑒于年底組織、人社等各部門的考核比較集中,在工作安排上,我們統(tǒng)籌推進(jìn),提前溝通,加強(qiáng)了不同考核的整合銜接,擬定了《2013年度市屬事業(yè)單位績(jī)效考核試點(diǎn)工作實(shí)施方案》(臨事考委[2013]2號(hào))。與組織部門的考核結(jié)合,在領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部考核的同時(shí)發(fā)放了《績(jī)效考核滿意度測(cè)評(píng)表》。與教育、衛(wèi)生部門現(xiàn)有的行業(yè)考核結(jié)合,將教育督導(dǎo)千分制考核、醫(yī)院年度綜合考核分別納入目標(biāo)考核實(shí)施細(xì)則。與市紀(jì)委(監(jiān)察局)的行風(fēng)評(píng)議結(jié)合,參考使用其評(píng)議結(jié)果。
二是注重實(shí)地考核,確保評(píng)分真實(shí)。明確了考核預(yù)告、自查自評(píng)、實(shí)地考核、社會(huì)評(píng)價(jià)、綜合評(píng)審、確定等次、公示備案7個(gè)環(huán)節(jié),突出抓了實(shí)地考核。從市事業(yè)單位考核委員會(huì)各成員單位、主管部門抽調(diào)人員,分別組建教育、衛(wèi)生系統(tǒng)專業(yè)評(píng)審委員會(huì),組成4個(gè)考核組,通過(guò)召開會(huì)議、個(gè)別談話、查閱資料等方式,對(duì)綜合考核和目標(biāo)考核指標(biāo)進(jìn)行初步評(píng)價(jià)賦分,填報(bào)《2013年度事業(yè)單位績(jī)效考核目標(biāo)考核評(píng)分表》和《事業(yè)單位績(jī)效考核個(gè)別談話統(tǒng)計(jì)表》。對(duì)被考核單位承擔(dān)的重大項(xiàng)目和重點(diǎn)工程,如省、市級(jí)醫(yī)藥衛(wèi)生重點(diǎn)專科建設(shè),學(xué)校重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室及在建工程等進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)核查,了解項(xiàng)目進(jìn)展情況。
三是注重社會(huì)評(píng)價(jià),確??陀^公正。經(jīng)與市紀(jì)委(監(jiān)察局)溝通協(xié)調(diào),依托市行風(fēng)評(píng)議辦公室、市社情民意調(diào)查中心,將被考核單位納入到行風(fēng)評(píng)議的范圍內(nèi)。根據(jù)服務(wù)對(duì)象的不同,教育系統(tǒng)側(cè)重加強(qiáng)機(jī)制建設(shè)、規(guī)范招生教學(xué)行為、提高服務(wù)質(zhì)量等方面,通過(guò)發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷、開展社情民意調(diào)查3000余人次,征集了學(xué)生及學(xué)生家長(zhǎng)的意見;衛(wèi)生系統(tǒng)側(cè)重服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、工作效率等方面,通過(guò)電話抽查、明察暗訪7000余人次,共收回有效樣本2100多個(gè),征集了就診患者及患者家屬的意見,確保了評(píng)價(jià)的客觀全面。
三、抓結(jié)果運(yùn)用,確??己寺涞綄?shí)處
一是嚴(yán)密組織評(píng)審。市事考辦書面征詢了市綜治辦、計(jì)生委等“一票否決”部門意見,召開了由市事考委成員單位分管領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)科長(zhǎng)參加的綜合評(píng)審會(huì)議,確定考核得分。市事考辦根據(jù)被考核單位綜合得分情況,提出考核等次建議,報(bào)市事考委審核同意后,將考核結(jié)果書面反饋被考核單位,并進(jìn)行了公示。根據(jù)考核成績(jī),確定了A級(jí)單位2家,B級(jí)單位14家。
二是嚴(yán)格兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。將考核結(jié)果記入主管部門年度考核總成績(jī),作為被考核單位領(lǐng)導(dǎo)干部獎(jiǎng)懲、選拔任用,調(diào)整機(jī)構(gòu)編制、單位財(cái)政經(jīng)費(fèi)和職工收入水平等方面的重要依據(jù)。其中,被評(píng)定為A級(jí)的單位,結(jié)合組織部門對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部、人社部門對(duì)工作人員的考核,將其主要負(fù)責(zé)人年度考核評(píng)為優(yōu)秀等次(不占用該部門的優(yōu)秀名額),將工作人員年度考核優(yōu)秀比例上調(diào)至20%。同時(shí),財(cái)政部門在專項(xiàng)財(cái)政資金安排上給予傾斜。
一、事業(yè)單位人力資源管理中績(jī)效考核的作用
績(jī)效考核能促進(jìn)事業(yè)單位人力資源管理的創(chuàng)新發(fā)展。首先,它是事業(yè)單位管理方法不斷改進(jìn)的重要方法,能夠?qū)操Y源科學(xué)而有效的管理,從而推動(dòng)事業(yè)單位與公共管理的發(fā)展。其次,它是事業(yè)單位轉(zhuǎn)變自身職能,實(shí)現(xiàn)服務(wù)型政府的重要要求,保證充分滿足各民眾的多方面要求。再次,它是人員崗位聘用的衡量標(biāo)準(zhǔn),通過(guò)考核來(lái)檢驗(yàn)職工,發(fā)現(xiàn)人才,讓人盡其才。從次,個(gè)人獲得的績(jī)效工資都通過(guò)績(jī)效考核來(lái)完成。然后,通過(guò)績(jī)效考核能夠達(dá)到調(diào)動(dòng)職工積極性的目的。最后,它能充分提升職工的綜合素質(zhì),績(jī)效考核能讓職工認(rèn)識(shí)自身不足,從而有效改進(jìn),提升自我綜合素質(zhì)。
二、事業(yè)單位人力資源管理績(jī)效考核中存在的問(wèn)題
因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)意愿等人為因素、行政因素、制度因素等的綜合影響,我國(guó)事業(yè)單位績(jī)效考核指標(biāo)往往涉及的不夠客觀,導(dǎo)致實(shí)施結(jié)果不理想,出現(xiàn)資源浪費(fèi)與管理缺失的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。
首先,對(duì)績(jī)效管理沒有科學(xué)的認(rèn)識(shí)。我國(guó)事業(yè)單位目前在人力資源管理上缺乏完整機(jī)制,只是將其作為日常事務(wù),這種錯(cuò)誤觀念對(duì)實(shí)現(xiàn)事業(yè)單位發(fā)展戰(zhàn)略產(chǎn)生了阻撓,將績(jī)效管理和各種考核等同,會(huì)導(dǎo)致績(jī)效管理效果不理想。此外,對(duì)績(jī)效考核缺乏重視,沒有現(xiàn)代科學(xué)管理理念,在年底考核時(shí)職工對(duì)年度考核表的填寫大多消極應(yīng)付,而領(lǐng)導(dǎo)也根據(jù)輪流或者印象評(píng)定考核等次,考核走過(guò)場(chǎng),形式化,根本?]有考試不合格情況。
其次,沒有與崗位設(shè)置對(duì)應(yīng)的考核標(biāo)準(zhǔn)。我國(guó)很多事業(yè)單位沒有成熟與理想的績(jī)效管理模式,管理人員工作經(jīng)驗(yàn)也較為缺乏,對(duì)績(jī)效考核結(jié)果反饋溝通不足。很多事業(yè)單位雖然設(shè)置了崗位,但績(jī)效考核指標(biāo)體系還采用過(guò)去標(biāo)準(zhǔn),考核職工的德能勤績(jī),缺乏工作分析,工作難易、責(zé)任大小等規(guī)定與崗位說(shuō)明書不夠清楚。
最后,績(jī)效考核結(jié)果沒有充分的激勵(lì)機(jī)制?,F(xiàn)如今事業(yè)單位因?yàn)槿藛T、文化與體制等因素的制約,事業(yè)單位很難將績(jī)效管理理想實(shí)施。在實(shí)際工作中,并沒有將績(jī)效考核的結(jié)果利用起來(lái),工資的多少與考核結(jié)果無(wú)關(guān),績(jī)效工作根據(jù)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放,對(duì)于評(píng)定后的優(yōu)秀人員只是上報(bào)給人社部門與上級(jí)主管蓋印存檔完事,這就導(dǎo)致考核太過(guò)程序化,干多干少一個(gè)樣,很難激發(fā)出職工的工作積極性與工作熱情。
三、做好事業(yè)單位績(jī)效考核的建議措施
首先,形成科學(xué)的績(jī)效管理體系理念。必須要有科學(xué)全面的績(jī)效觀念,無(wú)論是思想上還是在觀念上都要對(duì)績(jī)效管理加以重視,績(jī)效管理不僅僅是管理工具,而且還需要站在戰(zhàn)略的高度來(lái)認(rèn)識(shí)它。要加強(qiáng)對(duì)西方先進(jìn)績(jī)效管理方法的借鑒,創(chuàng)新性的改進(jìn)實(shí)際方法???jī)效管理不僅能夠促進(jìn)組織發(fā)展,還能推動(dòng)個(gè)人努力,事業(yè)單位管理者與職工要提高規(guī)劃、實(shí)施、評(píng)估、考核與反饋等績(jī)效管理的積極性。保證各環(huán)節(jié)的科學(xué)有序,對(duì)職工工作意義與價(jià)值正確認(rèn)識(shí),有針對(duì)性的給予改進(jìn)與糾正以提升職工的工作目標(biāo),實(shí)現(xiàn)職工和單位的全面發(fā)展。
其次,要有和崗位設(shè)置對(duì)應(yīng)的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。很多單位雖進(jìn)行了崗位設(shè)置,然而考核的考評(píng)模式仍然以德能勤績(jī)?yōu)橹?,這就和目前工作任務(wù)不夠緊密聯(lián)系,因此要讓考核標(biāo)準(zhǔn)量化、細(xì)化且能夠?qū)嶋H操作。評(píng)估要量化到崗位設(shè)置三種人員的等級(jí)中,按照部門特點(diǎn)與崗位二職責(zé),各等級(jí)的指標(biāo)要對(duì)應(yīng)相應(yīng)的績(jī)效工資,且把績(jī)效工作獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效分出合理等級(jí)。總體來(lái)說(shuō),在吸收傳統(tǒng)模式優(yōu)點(diǎn)的基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)出全面的績(jī)效指標(biāo)體系,為績(jī)效管理有效落實(shí)提供條件。
再次,要對(duì)日常和定期評(píng)估結(jié)合下的綜合考核加以重視。事業(yè)單位管理人員不但要將業(yè)績(jī)考核落實(shí)到日常上,還要用綜合評(píng)估法來(lái)對(duì)職工某段時(shí)期的工作績(jī)效綜合評(píng)估與全面了解,考核頻率可以為每月、每年,再結(jié)合年終總結(jié)。要將考核結(jié)果與績(jī)效工資掛鉤,作為基層職工競(jìng)聘與晉升的資料、技術(shù)高職人員年度述職的基礎(chǔ)、中層干部定量定責(zé)測(cè)評(píng)的條件、黨員年度評(píng)議考核的根本。
最后,充分利用績(jī)效反饋與考核結(jié)果。要健全評(píng)估體系,讓其科學(xué)完整且具有操作性,為評(píng)估雙方溝通交流提供方便,讓被評(píng)估者的具體情況被充分了解與客觀評(píng)價(jià),被評(píng)估者也會(huì)明確自身與組織目標(biāo)的差距,而奮勇前進(jìn)。要將考核結(jié)果與獎(jiǎng)懲、培訓(xùn)、加薪與晉升等掛鉤,來(lái)激發(fā)職工的工作積極性。
關(guān)鍵詞:事業(yè)單位;內(nèi)部控制;績(jī)效管理;問(wèn)題;對(duì)策
中圖分類號(hào):F272.7 文獻(xiàn)識(shí)別碼:A 文章編號(hào):1001-828X(2017)010-00-02
績(jī)效管理是事業(yè)單位為達(dá)到組織目標(biāo)而引領(lǐng)全體職工共同參與的績(jī)效計(jì)劃制定、績(jī)效輔導(dǎo)溝通、績(jī)效考核評(píng)價(jià)、績(jī)效結(jié)果應(yīng)用以及績(jī)效目標(biāo)提升的持續(xù)循環(huán)過(guò)程,是單位內(nèi)部控制和自身建設(shè)的重要環(huán)節(jié)。當(dāng)前,很多單位受內(nèi)部控制理念或管理模式的影響,漠視績(jī)效管理,從而難以發(fā)掘單位職工的潛力,缺乏內(nèi)動(dòng)力和軟實(shí)力,導(dǎo)致單位的內(nèi)部控制和自身建設(shè)受到影響。為此,本文立足于事業(yè)單位的基本情況,在分析當(dāng)前事業(yè)單位績(jī)效管理短板的基礎(chǔ)上,探討了應(yīng)對(duì)策略。
一、事業(yè)單位績(jī)效管理的短板分析
(一)將績(jī)效管理與績(jī)效考核混為一談
當(dāng)前事業(yè)單位在績(jī)效管理中暴露出的最大問(wèn)題,就是簡(jiǎn)單的將績(jī)效管理與績(jī)效考核兩者混為一談,讓績(jī)效考核成為對(duì)單位員工進(jìn)行約束與控制的手段,在考核中屢次不合格者將面臨被辭退,員工往往面對(duì)績(jī)效考核時(shí)充滿壓力,這使得績(jī)效管理的意義與目標(biāo)發(fā)生改變。綜合來(lái)說(shuō),績(jī)效管理是借助績(jī)效考核這一環(huán)節(jié)來(lái)完成的,它通過(guò)對(duì)個(gè)人或者組織績(jī)效的正確評(píng)估,通過(guò)有效激勵(lì),使員工和單位的整體績(jī)效得到持續(xù)提升,績(jī)效考核僅是實(shí)施績(jī)效管理的方法與手段,但并不代表績(jī)效管理的全部,不應(yīng)將績(jī)效管理局限于績(jī)效考核這個(gè)環(huán)節(jié)中,成為績(jī)效工資與獎(jiǎng)金發(fā)放的依據(jù),甚至作為漲工資的唯一標(biāo)準(zhǔn)。
(二)重指標(biāo)、輕過(guò)程,忽視績(jī)效考核中主觀因素的作用
很多事業(yè)單位在績(jī)效考核中非?!耙蕾嚒倍恐笜?biāo),量化指標(biāo)在確保績(jī)效考核結(jié)果的公平、公正、客觀性等方面的確發(fā)揮著重要作用,但并不代表考核結(jié)果的公平與公正一定以定量指標(biāo)為依據(jù)。管理者如果全部量化考核指標(biāo),說(shuō)明對(duì)員工的工作能力并未能作出正確評(píng)價(jià),由此,則也失去了績(jī)效管理的意義和作用。此外,很多管理者也易于將績(jī)效考核“演繹”成為績(jī)效統(tǒng)計(jì),忽略考核人的主觀能動(dòng)性。如某單位的考核指標(biāo)中有一項(xiàng)內(nèi)容為“培訓(xùn)完成的及時(shí)率”,這項(xiàng)考核指標(biāo)一般都會(huì)完成,但實(shí)際上,要完成這項(xiàng)指標(biāo)卻往往以降低工作質(zhì)量為代價(jià),如本來(lái)并不具備培訓(xùn)條件,但單位卻為了完成指標(biāo)而先進(jìn)行培訓(xùn),使培訓(xùn)效果以及培訓(xùn)的必要性遭受質(zhì)疑。綜合來(lái)說(shuō),定量指標(biāo)在績(jī)效考核中存在短板,恰恰是過(guò)程指標(biāo)可以彌補(bǔ)的,反之,如果用太過(guò)復(fù)雜的定量指標(biāo)和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)方法,一旦操作不當(dāng),也能降低績(jī)效管理的效率。
(三)績(jī)效管理的方法不科學(xué)
事業(yè)單位實(shí)施績(jī)效管理的主要目標(biāo)是提高各部門和個(gè)人的工作效率,績(jī)效管理目標(biāo)要與單位發(fā)展目標(biāo)保持高度一致,因此,績(jī)效管理目標(biāo)應(yīng)定性為準(zhǔn)確評(píng)估員工績(jī)效,并督促員工努力提高個(gè)人績(jī)效,從而實(shí)現(xiàn)單位目標(biāo)。然而,目前很多事業(yè)單位的績(jī)效管理體系并不能準(zhǔn)確反映員工的績(jī)效情況,尤其是單位的整體業(yè)績(jī),與企業(yè)不同,事業(yè)單位屬于非盈利性質(zhì)的公益機(jī)構(gòu),因此整體業(yè)績(jī)很難定量,定性判斷的科學(xué)性也很難確定。同時(shí),事業(yè)單位績(jī)效管理中的人才評(píng)定目標(biāo)定位過(guò)于籠統(tǒng)和空泛,不能切中要害,導(dǎo)致績(jī)效管理效率低下。此外,績(jī)效管理的工作重點(diǎn)應(yīng)放在調(diào)查、研究和分析各部門的實(shí)際情況層面,制定行之有效的績(jī)效方案,并收集反饋信息,對(duì)績(jī)效方案進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整方面。然而,目前很多事業(yè)單位績(jī)效管理的精力都放在統(tǒng)計(jì)、填表、計(jì)算、平均、排序上,而沒有進(jìn)行有重大意義的績(jī)效分析,從而導(dǎo)致績(jī)效管理實(shí)施過(guò)程中缺乏對(duì)工作重點(diǎn)的把握。
二、提高事業(yè)單位績(jī)效管理的有效對(duì)策
(一)建立績(jī)效評(píng)價(jià)體系
績(jī)效評(píng)價(jià)體系的建立關(guān)系到了事業(yè)單位績(jī)效管理的成效,在實(shí)踐中,建立績(jī)效評(píng)價(jià)體系既要確保整體,又要兼顧部門、崗位乃至個(gè)人。綜合來(lái)說(shuō),事業(yè)單位績(jī)效評(píng)價(jià)體系的建設(shè)應(yīng)多措并舉,可采用以下幾種方法實(shí)施績(jī)效評(píng)價(jià)。
其一,以“4E”績(jī)效評(píng)估理論引導(dǎo)職工進(jìn)行自我評(píng)價(jià)。傳統(tǒng)的自我評(píng)價(jià)是寫書面材料,讓職工對(duì)自己一個(gè)階段的工作進(jìn)行總結(jié),但這種方法在實(shí)踐中暴露了很大的問(wèn)題,如自視過(guò)高、不能反映真實(shí)工作狀況等等。對(duì)此,事業(yè)單位可運(yùn)用“4E”績(jī)效評(píng)估理論,在職工的自我評(píng)價(jià)中加入新的元素,其中包括階段內(nèi)綜合能力的提升、產(chǎn)出效益和創(chuàng)造價(jià)值的真實(shí)數(shù)據(jù)等待,從而得到真實(shí)的評(píng)價(jià)結(jié)果。
其二,多元對(duì)比評(píng)價(jià)指標(biāo)的確立。多元對(duì)比評(píng)價(jià)指標(biāo)源于績(jī)效學(xué)中的排列u估法和對(duì)比評(píng)估法,在實(shí)踐中,“多元”的構(gòu)成主要包括階段內(nèi)個(gè)人的工作表現(xiàn)、同崗位其他職工的工作表現(xiàn)和預(yù)期目標(biāo)。其中,預(yù)期目標(biāo)是在個(gè)人長(zhǎng)期工作歷史記錄的基礎(chǔ)上確立的。將三個(gè)目標(biāo)進(jìn)行對(duì)比,綜合個(gè)人能力和潛力,量化各方面數(shù)據(jù),得出平均值,并以此為依據(jù)確立績(jī)效評(píng)估指標(biāo)。
其三,優(yōu)化歐德偉法,將綜合評(píng)分與檔案進(jìn)行有機(jī)整合。歐德偉績(jī)效考核法是現(xiàn)代績(jī)效考核理論中的一個(gè)分支,優(yōu)化后的歐德偉法將評(píng)價(jià)周期由原來(lái)的6個(gè)月縮短為1個(gè)月或更短的時(shí)間,在固定時(shí)間內(nèi),將職工的行為表現(xiàn)記錄備案,期末進(jìn)行綜合評(píng)分;同時(shí)確立一個(gè)區(qū)分優(yōu)劣的分?jǐn)?shù)值,評(píng)分后低于分?jǐn)?shù)值的予以警告、處罰或辭退,反之則予以獎(jiǎng)勵(lì)。
(二)優(yōu)化績(jī)效管理流程
明確和優(yōu)化績(jī)效管理流程是事業(yè)單位提高績(jī)效管理質(zhì)量的重要舉措,在實(shí)踐中,單位的績(jī)效管理流程應(yīng)包含三個(gè)部分。一是記錄職工的行為表現(xiàn)。績(jī)效部門定期記錄職工的工作行為,對(duì)他們?cè)诠ぷ髦械谋憩F(xiàn)、取得成績(jī)、創(chuàng)新工作的意識(shí)和工作的積極性等納入考評(píng)范圍,將職工的行為表現(xiàn)記錄下來(lái),定期開展業(yè)績(jī)總結(jié),并制作成檔案。二是定期為職工布置硬性工作任務(wù),布置硬性任務(wù)的主旨并非是觀察職工的問(wèn)題解決能力,重點(diǎn)考評(píng)職工完成任務(wù)的過(guò)程,最后對(duì)職工的表現(xiàn)進(jìn)行總結(jié)評(píng)價(jià),納入績(jī)效管理體系。三是采用標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)法,在制定績(jī)效指標(biāo)的前提下,完善各項(xiàng)規(guī)章制度,向職工明確崗位職責(zé)和工作目標(biāo),考評(píng)職工在工作中所用的方法是否符合單位的制度標(biāo)準(zhǔn),是否能夠嚴(yán)格遵守公職人員行為準(zhǔn)則。
(三)優(yōu)化獎(jiǎng)金分配制度
獎(jiǎng)金分配是績(jī)效管理中的重點(diǎn)環(huán)節(jié),綜合來(lái)說(shuō),事業(yè)單位獎(jiǎng)金分配制度中包含了三項(xiàng)內(nèi)容。其一,制定“有效工時(shí)制”績(jī)效考核指標(biāo)。在指標(biāo)體系制定的過(guò)程中,單位可結(jié)合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī),明確指標(biāo)并確立實(shí)施原則。如結(jié)合目標(biāo)管理方法的相關(guān)理論建立各科室有效工時(shí)計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)的“量化”考評(píng)體系,并結(jié)合地方質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)組成“質(zhì)控”考評(píng)體系,從而形成“量”與“質(zhì)”相結(jié)合的雙保障。其二,以細(xì)化的績(jī)效考核指標(biāo)為參照,確?!坝行Чr(shí)制”分配方案在實(shí)施過(guò)程中能夠全程對(duì)單位職工的行為產(chǎn)生影響。在實(shí)踐中,要注重如何讓職工將工作達(dá)標(biāo)形成習(xí)慣,而不是短期內(nèi)為應(yīng)對(duì)考核而進(jìn)行的刻意表現(xiàn);當(dāng)“有效工時(shí)制”分配方案實(shí)施一個(gè)階段后事業(yè)單位需進(jìn)行工作環(huán)境分析,評(píng)價(jià)“有效工時(shí)制”的影響,并以此來(lái)評(píng)價(jià)該方案的有效性或低效性,以備隨時(shí)調(diào)整方案內(nèi)容,改進(jìn)其中存在的問(wèn)題。其三,制定科學(xué)的績(jī)效獎(jiǎng)金計(jì)量方法。科學(xué)的績(jī)效工資計(jì)量方法需要適當(dāng)強(qiáng)化基礎(chǔ)性工作的作用,以職工的基本素質(zhì)為依據(jù),結(jié)合“有效工時(shí)制”分配方案實(shí)施后的最終數(shù)據(jù),實(shí)行高素質(zhì)與高獎(jiǎng)勵(lì)的分配辦法。在現(xiàn)行獎(jiǎng)勵(lì)性工資的基礎(chǔ)上,將新的基礎(chǔ)性獎(jiǎng)金計(jì)量辦法與獎(jiǎng)勵(lì)性工資計(jì)量辦法相結(jié)合,從而進(jìn)一步加強(qiáng)職工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),提高工作的積極性。
三、結(jié)語(yǔ)
績(jī)效管理關(guān)系到了事業(yè)單位的內(nèi)部控制,從服務(wù)的角度來(lái)看,更關(guān)系到了單位的公共服務(wù)質(zhì)量。因此,全面推進(jìn)內(nèi)控機(jī)制建設(shè),加強(qiáng)績(jī)效管理力度,使績(jī)效管理成為推進(jìn)事業(yè)單位發(fā)展的重要?jiǎng)恿?,是單位在?dāng)前需面對(duì)的重要任務(wù)。總之,績(jī)效管理是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,事業(yè)單位應(yīng)以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度、在反思總結(jié)的基礎(chǔ)上重新審視這項(xiàng)工作,不斷更新理念,創(chuàng)新績(jī)效管理方法,從而使其更好的為實(shí)施單位內(nèi)部控制提供助力。
參考文獻(xiàn):
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【關(guān)鍵詞】績(jī)效工資;發(fā)展;事業(yè)單位
一、績(jī)效工資制度的含義 事業(yè)單位實(shí)施績(jī)效工資制度是事業(yè)單位收入分配制度改革的重要內(nèi)容,日的在于逐步形成合理的績(jī)效工資水平?jīng)Q定機(jī)制、完善的分配激勵(lì)機(jī)制和健全的分配宏觀調(diào)控機(jī)制,對(duì)于調(diào)動(dòng)事業(yè)單位工作人員積極性,促進(jìn)利‘會(huì)事業(yè)發(fā)展、提高公益服務(wù)水平,具有重要意義。
2006年工改后,我區(qū)事業(yè)單位職工工資收入分為國(guó)家和自治區(qū)規(guī)定的兩部分。其中,國(guó)家規(guī)定的項(xiàng)日包括:基本工資,即崗位工資和薪級(jí)工資(含高定工資);國(guó)家規(guī)定的津貼補(bǔ)貼,即艱苦邊遠(yuǎn)地區(qū)津貼和崗位津貼;績(jī)效工資,主要體現(xiàn)工作人員的實(shí)績(jī)和貢獻(xiàn),即年終一次性獎(jiǎng)金和納入績(jī)效的活工資。自治區(qū)規(guī)定的項(xiàng)目包括:規(guī)范后的津貼補(bǔ)貼(績(jī)效工資)和保留地區(qū)補(bǔ)貼。
二、績(jī)效工資制度現(xiàn)狀
1.績(jī)效工資制度改革缺少更為具體的指導(dǎo)方案,考核量化評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)難以準(zhǔn)確把握。對(duì)于規(guī)模較大、崗位較多的事業(yè)單位,要對(duì)每個(gè)崗位建立科學(xué)公正的績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)難度很大。推行績(jī)效工資制度不僅工作量大,而且很容易南于內(nèi)部溝通不暢或各崗位間平衡難度大,無(wú)法做到公平合理,導(dǎo)致績(jī)效工資方案難以實(shí)施。各行業(yè)和事業(yè)單位主管部門要結(jié)合本行業(yè)和事業(yè)單位特點(diǎn)制定出更加具體、更加切合實(shí)際的績(jī)效考核指導(dǎo)意見,加強(qiáng)對(duì)事業(yè)單位內(nèi)部考核和分配的指導(dǎo),引導(dǎo)各事業(yè)單位建立科學(xué)合理的內(nèi)部績(jī)效工資考核制度。尤其是績(jī)效考核制度方面,考核標(biāo)準(zhǔn)、考核程序需要更加規(guī)范透明且易于操作。
2.長(zhǎng)期以來(lái),相對(duì)同化的工資制度,使得事業(yè)單位…現(xiàn)人浮于事、服務(wù)效能低等消極現(xiàn)象,引起社會(huì)及群眾不滿,成為社會(huì)發(fā)展不和諧的因素。
三、績(jī)效工資的必要性和可行性
1.績(jī)效工資的必要性。一是規(guī)范收入分配秩序。事業(yè)單位收入分配無(wú)序雜亂的現(xiàn)象,已經(jīng)嚴(yán)重影Ⅱ向到了事業(yè)單位的發(fā)展。二是完善事業(yè)收入平均的問(wèn)題???jī)效工資在整個(gè)崗位績(jī)效構(gòu)成中占很大比例,事業(yè)單位人均收入分配是否成功,關(guān)鍵在于建立科學(xué)的績(jī)效工資體系。
2.績(jī)效工資的可行性。一是為規(guī)范事業(yè)單位津貼補(bǔ)貼和績(jī)效工資提供了機(jī)會(huì)???jī)效工資改革使事業(yè)單位津貼補(bǔ)貼合理化、規(guī)范化,將政策、制度做了很大的融合。二是績(jī)效管理的思想為績(jī)效工資的實(shí)施提供了很大的幫助。隨著事業(yè)單位分配制度的完善,績(jī)效的管理理念已被廣泛認(rèn)可,并已開始嘗試實(shí)踐,成為促進(jìn)事業(yè)單位發(fā)展的重要部分。
四、績(jī)效工資改革思考
1.加強(qiáng)績(jī)效管理
(1)制定績(jī)效計(jì)劃。制定績(jī)效計(jì)劃是績(jī)效管理的開始???jī)效管理日標(biāo)需要層層分解到各級(jí)、各部門,最終落實(shí)到每位職工。在績(jī)效計(jì)劃階段,單位和職工之間需要進(jìn)行溝通,以便在對(duì)職工績(jī)效的期望問(wèn)題上達(dá)成共識(shí)。在此基礎(chǔ)上,職工進(jìn)而對(duì)自己的個(gè)人績(jī)效和發(fā)展日標(biāo)制訂工計(jì)劃書。
(2)持續(xù)不斷的溝通。持續(xù)的績(jī)效溝通就是管理者和職工共同工作以分享有關(guān)信息的過(guò)程。這些信息包括工作的進(jìn)展情況、潛在的障礙和問(wèn)題、可能的解決措施,以及管理者如何才能幫助職工等內(nèi)容。為了解決缺乏持續(xù)溝通引發(fā)的矛盾,實(shí)現(xiàn)有效地績(jī)效管理,單位從績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效實(shí)施、績(jī)效考核到績(jī)效反饋,都需要管理者和職工的雙向溝通。
(3)信息收集與文檔記錄。收集與記錄是指對(duì)職工進(jìn)行觀察或記載,并將有關(guān)職工績(jī)效的行為記載下來(lái)。這樣可為績(jī)效評(píng)估提供事實(shí)依據(jù),也可為改進(jìn)績(jī)效提供事實(shí)依據(jù),同時(shí)可以發(fā)現(xiàn)績(jī)效問(wèn)題和優(yōu)秀績(jī)效的原因,并在產(chǎn)生糾紛時(shí)可以保護(hù)單位和個(gè)人的利益。
(4)績(jī)效評(píng)估???jī)效評(píng)估可分為年度評(píng)估、平時(shí)評(píng)估和專項(xiàng)評(píng)估三類。職工績(jī)效日標(biāo)完成得怎么樣,單位績(jī)效管理的效果如何,通過(guò)績(jī)效評(píng)估都可以一日了然???jī)效評(píng)估是一個(gè)總結(jié)提高的過(guò)程??偨Y(jié)過(guò)去的績(jī)效結(jié)果,分析績(jī)效問(wèn)題的原因,制定相應(yīng)的改進(jìn)對(duì)策,有利于單位績(jī)效管理的提高和發(fā)展。同時(shí),績(jī)效評(píng)估的結(jié)果也是單位薪酬分配、職務(wù)晉升、培訓(xùn)發(fā)展、用工管理等管理活動(dòng)開展的重要依據(jù)。
(5)績(jī)效的診斷和提高。事實(shí)上,任何績(jī)效管理系統(tǒng)都需要不斷改善和提高。因此,在績(jī)效評(píng)估結(jié)束后,全面審視單位績(jī)效管理的政策、方法、于段及其他細(xì)節(jié),對(duì)照先前設(shè)立的績(jī)效日標(biāo)進(jìn)行診斷和分析,不斷改進(jìn)和提高單位的績(jī)效管理水平。
2.建立有效的績(jī)效評(píng)價(jià)監(jiān)管體系
在實(shí)行績(jī)效工資后,一是上級(jí)單位和基層單位都應(yīng)成立由組織人事、財(cái)務(wù)審計(jì)、紀(jì)檢監(jiān)察等主要部門及業(yè)務(wù)人員組成的績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組。二是基層單位將參與績(jī)效考核職工的績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果,在一定范圍內(nèi)進(jìn)行公示,接受監(jiān)督。三是在公示期內(nèi),職工若對(duì)本人的績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果有異議,或?qū)ζ渌藛T的績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果有異議的,可提出書面異議復(fù)核,基層單位績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)進(jìn)行復(fù)核認(rèn)定。四是南基層單位績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)本單位公示后的結(jié)果,特別是發(fā)生變化的地方,進(jìn)行最終審核確認(rèn)。五是基層單位將最終績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果上報(bào)主管部門,即上一級(jí)的績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組審批并備案。六是由上一級(jí)單位的績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組,對(duì)基層單位上報(bào)的績(jī)效結(jié)果進(jìn)行檢查、審核、監(jiān)督,對(duì)違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象要及時(shí)糾正。同時(shí),應(yīng)定期召開專門的會(huì)議,做到公平、公正、透明,杜絕職能行使者利用職權(quán)營(yíng)私舞弊。七是各級(jí)績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)設(shè)立舉報(bào)電話或意見箱,接受社會(huì)各界監(jiān)督,及時(shí)聽取意見,修正績(jī)效評(píng)價(jià)體系的不足,保證績(jī)效評(píng)價(jià)體系的公平和績(jī)效工資的合理分配。
參考文獻(xiàn):
關(guān)鍵詞: 公益事業(yè)單位;績(jī)效考核;常見現(xiàn)象;考核指標(biāo)
事業(yè)單位一般是指以增進(jìn)社會(huì)福利,滿足社會(huì)文化、教育、科學(xué)、衛(wèi)生等方面的需要,提供各種社會(huì)服務(wù)為直接目的社會(huì)組織。隨著改革的推進(jìn),公益事業(yè)單位應(yīng)當(dāng)通過(guò)對(duì)員工的績(jī)效考核來(lái)充分調(diào)動(dòng)員工的積極性,這就需要正視當(dāng)前在員工績(jī)效考核工作中出現(xiàn)的那些常見現(xiàn)象,并找到有效的應(yīng)對(duì)之策。
一、員工績(jī)效考核的常見現(xiàn)象及分析
(一)“輪流坐莊”現(xiàn)象
績(jī)效是指構(gòu)成員工職位的任務(wù)被完成的程度,它反映了員工能在多大程度上實(shí)現(xiàn)職位要求;或者績(jī)效是員工在工作過(guò)程中所表現(xiàn)出來(lái)的與組織目標(biāo)相關(guān)的并且能夠被評(píng)價(jià)的工作業(yè)績(jī)、工作能力和工作態(tài)度。顯然,員工績(jī)效考核跟輪流坐莊應(yīng)該沒有任何關(guān)系??墒?,現(xiàn)實(shí)中這二者的關(guān)系普遍存在,具體表現(xiàn)在“輪流坐莊”是員工績(jī)效考核時(shí)期的高頻詞匯。
“輪流坐莊”現(xiàn)象的產(chǎn)生主要源于以下事實(shí):一是考核結(jié)果層次少、優(yōu)秀率有限制。絕大多數(shù)公益事業(yè)單位仍然沿用《事業(yè)單位工作人員考核暫行規(guī)定》(1995年頒布)中的關(guān)于考核結(jié)果分為優(yōu)秀、合格、不合格三個(gè)層次,優(yōu)秀等級(jí)人員一般掌握在總?cè)藬?shù)的10%,最多不超過(guò)15%的規(guī)定;部分單位采用優(yōu)秀、合格、基本合格、不合格四個(gè)等次,其中優(yōu)秀率仍然有嚴(yán)格規(guī)定。二是考核優(yōu)秀名額按人數(shù)比例計(jì)算分配到各個(gè)部門單位。三是晉升職稱、職位時(shí),一般要求在任現(xiàn)職期間有過(guò)考核優(yōu)秀,或者有過(guò)考核優(yōu)秀的優(yōu)先考慮。
(二)“信息孤島”現(xiàn)象
信息孤島本意是指相互之間在功能上不關(guān)聯(lián)互助、信息不共享互換以及信息與業(yè)務(wù)流程和應(yīng)用相互脫節(jié)的計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)。引申到該系統(tǒng)外,信息孤島很普遍、類型也有很多,公益事業(yè)單位內(nèi)各環(huán)節(jié)、單位間也存在著信息孤島,如對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效考核的結(jié)果沒有作為其發(fā)放績(jī)效工資、續(xù)聘、解聘、獎(jiǎng)勵(lì)、晉升、培訓(xùn)、調(diào)整崗位的主要依據(jù),通常僅僅用于年終評(píng)獎(jiǎng)、評(píng)優(yōu),就是具有代表性的一種。
員工績(jī)效考核“信息孤島”現(xiàn)象的產(chǎn)生主要源于以下幾點(diǎn):一是單位管理層對(duì)績(jī)效考核工作在人力資源管理各環(huán)節(jié)中的重要性認(rèn)識(shí)不足,管理工作的科學(xué)性不夠。二是考核定位不明確,考核目的不正確,通常為了評(píng)優(yōu)、分獎(jiǎng)金而考核。三是考核內(nèi)容粗線條、定性化。
(三)“例行公事”現(xiàn)象
公益事業(yè)單位對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效考核通常是一年一度??己似诘綍r(shí),大家自我總結(jié),填程式化的考核表格,民主測(cè)評(píng),考核組審定等級(jí)。在走上述流程時(shí),多數(shù)員工是敷衍了事的;民主測(cè)評(píng)時(shí),是你好我好大家好的“和諧”場(chǎng)面??梢哉f(shuō),年度績(jī)效考核,自上而下都在例行公事。
“例行公事”現(xiàn)象的產(chǎn)生不是偶然的,它與前述兩種現(xiàn)象密切相關(guān),是必然的:一是考核結(jié)果三等級(jí)制,優(yōu)秀輪流坐莊,八成以上都是合格,認(rèn)真與不認(rèn)真總結(jié)、填表沒有什么現(xiàn)實(shí)差異;民主測(cè)評(píng)時(shí),認(rèn)真如實(shí)評(píng)價(jià)同事也基本不會(huì)改變考核結(jié)果,還可能影響團(tuán)結(jié),不如一團(tuán)和氣的好。二是考核結(jié)果基本上僅用于年終獎(jiǎng)金分配的依據(jù),與未來(lái)的培訓(xùn)、崗位聘任等無(wú)關(guān),應(yīng)付考核就是最經(jīng)濟(jì)的做法了。
二、員工績(jī)效考核常見現(xiàn)象的應(yīng)對(duì)
任何現(xiàn)象的產(chǎn)生都是有其適應(yīng)條件或環(huán)境的。公益事業(yè)單位要充分發(fā)揮績(jī)效考核在績(jī)效管理、人力資源管理中的積極作用,必須通過(guò)多項(xiàng)創(chuàng)新來(lái)消除輪流坐莊、信息孤島、例行公事等現(xiàn)象的產(chǎn)生條件,改善績(jī)效考核的環(huán)境,來(lái)提高績(jī)效考核工作的有效性。
(一)考核觀念創(chuàng)新:與時(shí)俱進(jìn),提高認(rèn)識(shí)
當(dāng)前,公益事業(yè)單位同其他單位一樣正在進(jìn)行“聘任制”、“績(jī)效工資制”等重大改革,績(jī)效考核是推進(jìn)這兩大改革最基礎(chǔ)、最重要的管理工作。單位管理層對(duì)此要有深刻的認(rèn)識(shí),不能還停留在以往狹窄目的的考核層面上。
國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于中發(fā)〔2011〕5號(hào)配套文件之八:關(guān)于深化事業(yè)單位工作人員收入分配制度改革的意見中指出,事業(yè)單位績(jī)效工資分為基礎(chǔ)性績(jī)效工資和獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資兩部分。獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資主要體現(xiàn)工作量和實(shí)際貢獻(xiàn)等因素,根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果發(fā)放,采取靈活多樣的分配方式和辦法。
因此,單位管理層要與時(shí)俱進(jìn),重視績(jī)效考核工作,對(duì)其嚴(yán)格管理和監(jiān)督執(zhí)行;同時(shí),要通過(guò)多種方式的宣傳、溝通,讓全體員工都能充分認(rèn)識(shí)到績(jī)效考核工作的功能和作用;上行下效,“例行公事”現(xiàn)象就會(huì)自然消失。
(二)考核等級(jí)創(chuàng)新:由三級(jí)制改革為五級(jí)或六級(jí)制
當(dāng)前的考核結(jié)果分為優(yōu)秀、合格、不合格的三等級(jí)制,其弊端突顯:合格檔次過(guò)于寬泛,80%以上的人集中于此,模糊了員工績(jī)效的各種差異,人為拉近了優(yōu)與劣的距離,客觀上違背了獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的主旨,嚴(yán)重的可能起到劣幣驅(qū)逐良幣的效果,就會(huì)極大地挫傷員工的工作熱情和積極性。
將考核結(jié)果創(chuàng)新為優(yōu)秀、良好、中等、合格、不合格五級(jí)制,或者再增加基本合格成六級(jí)制,就能夠較好地區(qū)分出員工所作貢獻(xiàn)以及工作質(zhì)量的優(yōu)劣,就能夠避免上述問(wèn)題。比如,績(jī)效靠前者如果因受名額限制而不能得優(yōu)秀,獲得良好等級(jí)也會(huì)滿意,因?yàn)楫吘共辉偈遣还钠骄髁x的合格等級(jí),自己的工作表現(xiàn)和業(yè)績(jī)得到了肯定,仍然有較大的激勵(lì)作用,這是其一;其二,因?yàn)楹细裰线€有良好、中等兩個(gè)級(jí)別,就會(huì)在很大程度上減少“輪流坐莊”得優(yōu)秀現(xiàn)象的出現(xiàn)。
(三)考核指標(biāo)創(chuàng)新:由簡(jiǎn)單籠統(tǒng)變?yōu)槊鞔_有針對(duì)性
現(xiàn)行的績(jī)效考核指標(biāo)體系既不是組織總體目標(biāo)和內(nèi)容的具體化,也沒有完全與員工的崗位職責(zé)和工作任務(wù)完成情況直接掛鉤,而是采用基本相同的、定性的指標(biāo)進(jìn)行模糊評(píng)價(jià)。這是造成考核不準(zhǔn)確、可信度較低的關(guān)鍵原因。因此,需要從以下幾個(gè)方面去變革創(chuàng)新,力求構(gòu)建一個(gè)科學(xué)合理、可操作的績(jī)效考核指標(biāo)體系。
1.要把握好考核指標(biāo)的設(shè)置原則
這些原則包括:(1)目標(biāo)一致原則,即部門目標(biāo)和員工的工作目標(biāo)是單位總目標(biāo)的層層分解,自上而下形成“目標(biāo)——手段”體系,不可有脫節(jié)現(xiàn)象。(2)調(diào)整原則,即要根據(jù)公益事業(yè)單位內(nèi)外部環(huán)境的變化,績(jī)效考核指標(biāo)及權(quán)重也應(yīng)隨之進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整,不可圖省事而長(zhǎng)期沿用老一套。(3)適應(yīng)原則,即考核指標(biāo)要注意與崗位職責(zé)緊密結(jié)合,分內(nèi)事(必須做的、應(yīng)該做的)是主要考核點(diǎn),對(duì)不同層次或不同類型和職級(jí)的考核對(duì)象(管理、專業(yè)技術(shù)、工勤技能等崗位人員)的評(píng)價(jià),評(píng)價(jià)指標(biāo)及權(quán)重應(yīng)有所不同,有共性的也應(yīng)有個(gè)性的。(4)定性與定量相結(jié)合原則,即要改變當(dāng)前依據(jù)公益事業(yè)單位提供的是公益服務(wù)難以量化的特點(diǎn)采取定性評(píng)價(jià)的做法;也不可走極端,盲目追求一概量化;而是要根據(jù)具體的考核內(nèi)容,有定性的考核指標(biāo),也有定量的考核指標(biāo),指標(biāo)體系應(yīng)是二者的有機(jī)結(jié)合。
2.要明確和細(xì)化考核指標(biāo)
公益事業(yè)單位的非盈利性、公益服務(wù)性等特點(diǎn)決定考核內(nèi)容為“德、能、勤、績(jī)”四個(gè)方面,這沒什么錯(cuò);考核方式普遍采用的是針對(duì)這四個(gè)方面進(jìn)行個(gè)人述職、寫總結(jié)填表,再對(duì)述職的質(zhì)量進(jìn)行評(píng)議定級(jí),這個(gè)程序也沒什么不對(duì);問(wèn)題在于,這種考核的定性指標(biāo)含義比較寬泛、模糊(如前述),定量指標(biāo)太少,考核的準(zhǔn)確性不夠,必須要加以明確和細(xì)化。
例如,福建省人力資源和社會(huì)保障廳于2012年11月14日上傳的“福建省實(shí)行聘用制事業(yè)單位工作人員考核辦法”是閩人發(fā)[2004]146號(hào),該文是根據(jù)閩政辦[2002]162號(hào)文的精神制定的,對(duì)德、能、勤、績(jī)的考核只有定義,沒有二級(jí)考核指標(biāo)。那么,該如何明確和細(xì)化呢?比如,績(jī)效考核的重點(diǎn)內(nèi)容是工作實(shí)績(jī),即考核工作目標(biāo)的完成情況,就可以細(xì)化為多個(gè)二級(jí)指標(biāo),分別從工作數(shù)量、工作質(zhì)量、工作效率和成本節(jié)約方面去考核,每個(gè)二級(jí)指標(biāo)又細(xì)化為多個(gè)檔次,并賦予相應(yīng)的分值。某個(gè)公益事業(yè)單位在進(jìn)行員工績(jī)效考核時(shí),可根據(jù)本單位的具體情況將上述指標(biāo)體系中的某些指標(biāo),如重點(diǎn)部分“績(jī)”的各項(xiàng)二級(jí)指標(biāo)進(jìn)一步具體明確和量化,這樣可增加考核的可操作性和準(zhǔn)確性。
(四)考核結(jié)果應(yīng)用創(chuàng)新:由單一用途到多環(huán)節(jié)參考
績(jī)效考核的終極目的是激勵(lì)員工不斷改進(jìn)工作,提高自身素質(zhì)和工作能力,進(jìn)而提高對(duì)社會(huì)的服務(wù)水平,因此,必須將有效的考核結(jié)果應(yīng)用到績(jī)效管理和人力資源管理的多個(gè)環(huán)節(jié)中去。
1.考核結(jié)果應(yīng)用于績(jī)效工資評(píng)定
如果將考核結(jié)果作為獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資定級(jí)的主要依據(jù)甚至唯一依據(jù),對(duì)員工的激勵(lì)效果就會(huì)明顯提高。因?yàn)?,?jiǎng)金是一次性的獎(jiǎng)勵(lì),績(jī)效工資則不同,一是獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資主要體現(xiàn)工作量和實(shí)際貢獻(xiàn)等因素,打破了大鍋飯,體現(xiàn)了業(yè)績(jī)差異,消除了不公平感;二是工資通常按月發(fā)放,會(huì)多次提醒和刺激大腦,有利于激發(fā)工作積極性。
2.考核結(jié)果應(yīng)用于培訓(xùn)計(jì)劃
培訓(xùn)在員工職業(yè)生涯發(fā)展和單位人力資源管理中是不可或缺的,培訓(xùn)什么、如何培訓(xùn)是要有科學(xué)依據(jù)的。員工績(jī)效考核結(jié)果不僅僅是有個(gè)等級(jí),應(yīng)該包括對(duì)被考核者的多方面甚至全方位的評(píng)估情況。及時(shí)地針對(duì)考核中沒能實(shí)現(xiàn)或績(jī)效不佳的主、客觀原因進(jìn)行分析,制定相應(yīng)的改進(jìn)計(jì)劃,給予必要的培訓(xùn),幫助員工不斷提高公共服務(wù)意識(shí)、提高服務(wù)的技能水平,對(duì)員工及其成長(zhǎng)是一種實(shí)實(shí)在在的獎(jiǎng)勵(lì)。
3.考核結(jié)果應(yīng)用于崗位調(diào)整
事業(yè)單位的聘任制改革,改變了傳統(tǒng)的能上不能下、能高不能低的用人機(jī)制。在崗位設(shè)置基礎(chǔ)上的崗位績(jī)效考核,應(yīng)當(dāng)發(fā)揮其考核結(jié)果的作用:把考核結(jié)果同晉升、晉級(jí)、續(xù)聘、緩聘、待聘、解聘掛鉤,以充分發(fā)揮人力資源的作用;同時(shí),科學(xué)合理解決誰(shuí)能上、誰(shuí)應(yīng)下的問(wèn)題,十分有利于實(shí)現(xiàn)崗位調(diào)整的和諧穩(wěn)定局面。
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