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1堅持市場導(dǎo)向優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)
在煤炭市場寬松情況下,以市場為導(dǎo)向,調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu),優(yōu)化客戶布局,實施品質(zhì)差異化經(jīng)營理念,確保銷售市場穩(wěn)定,是提高企業(yè)經(jīng)濟效益的必由之路。
1.1深化洗選加工,提升產(chǎn)品價值
由于煤炭行業(yè)的特殊性,井下生產(chǎn)的原煤只是初級產(chǎn)品,真正的產(chǎn)品制造在選煤環(huán)節(jié)。因此,從某種意義上講,煤炭企業(yè)的營銷活動是從選煤環(huán)節(jié)開始的。冀中能源注重選煤煤質(zhì),堅持煤礦辦到哪里,洗選設(shè)施就建到哪里的原則,邢臺礦區(qū)的6座生產(chǎn)礦井中有5座建有選煤廠,而沒有選煤廠的邢東礦原煤也全部調(diào)配到其他選煤廠入洗。多年來,冀中能源一直緊跟國內(nèi)先進的選煤工藝技術(shù),及時進行選煤廠改造,逐步擴大選煤廠入洗能力,提高原煤入洗率和精煤產(chǎn)量,提高產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品對市場的適應(yīng)性。目前,邢臺礦區(qū)原煤實現(xiàn)100%入洗,精煤售價遠遠高于原煤售價,提高了企業(yè)的競爭力。
1.2調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu),生產(chǎn)適銷商品
隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展,煤炭用戶的日趨增多,對煤炭品種的需求更加多樣化。企業(yè)只有不斷新增煤炭品種,積極主動地進行市場調(diào)研,優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu),才能提高企業(yè)自身的市場適應(yīng)能力和競爭力。1997年以前,冀中能源的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)中,供給冶金、電力、焦化企業(yè)的工業(yè)用煤占比不足50%,有一大部分原煤銷往民用燃料煤市場,淡旺季變化明顯,價格波動大且用戶零散。1998年冀中能源開始實施精煤戰(zhàn)略,以市場為導(dǎo)向,持續(xù)進行產(chǎn)品細分,大力開拓工業(yè)用煤市場,公司產(chǎn)品從最初的冶煉精煤、原煤等簡單幾個品種發(fā)展到現(xiàn)在包括噴吹煤、末煤等在內(nèi)30多種產(chǎn)品。此舉不僅把大量的民用燃料煤轉(zhuǎn)變成冶金、焦化和電力用煤,而且擺脫了淡旺季的波動,實現(xiàn)了市場需求穩(wěn)定均衡,產(chǎn)品平均售價大幅提升,貨款回收狀況明顯改善,企業(yè)經(jīng)濟效益明顯提高。2.3優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu),確保市場穩(wěn)定穩(wěn)定可靠的客戶群可以減少資金占用,加速資金周轉(zhuǎn),創(chuàng)造最佳效益。冀中能源在進行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整的同時,不斷優(yōu)化市場結(jié)構(gòu),實施大客戶戰(zhàn)略。多年來,冀中能源煤炭銷售始終堅持向企業(yè)發(fā)展前景好、企業(yè)信用好、運輸便利、用量大的用戶傾斜,與8家大型冶金、焦化、電力企業(yè)建立了中長期戰(zhàn)略合作關(guān)系,穩(wěn)定了企業(yè)的市場,保證了用戶的需求,為雙方營造了穩(wěn)定的經(jīng)營環(huán)境。
2提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)造雙贏局面
服務(wù)意識是企業(yè)經(jīng)營的靈魂,提升顧客滿意度和忠誠度,贏得更多顧客,將決定企業(yè)在激烈的市場競爭中能夠走多遠。
2.1堅持用戶至上,追求客戶滿意
在服務(wù)用戶上,煤炭企業(yè)應(yīng)始終堅持用戶至上的原則。運銷部門永遠是用戶在企業(yè)內(nèi)的利益代言人,多年來,冀中能源運銷部門堅持公平交往、誠信待客,多方面為用戶需求考慮。一是公司煤炭運銷部門注重對市場的調(diào)研,為用戶提供現(xiàn)實和潛在的市場需求。二是把維護用戶利益放在了首位,每年煤炭訂貨會與用戶簽訂合同,達成供貨意向后,運銷部門將用戶產(chǎn)量、質(zhì)量需求信息及時反饋到礦井生產(chǎn)和煤質(zhì)部門,并進一步修訂生產(chǎn)計劃,按用戶需求組織生產(chǎn)和銷售。三是營銷部門業(yè)務(wù)人員對口定期走訪,凡是雙方確認的質(zhì)量糾紛,及時進行處理以達到雙方滿意。四是依托與鐵路部門良好的合作關(guān)系,在鐵路發(fā)運上,保證按時發(fā)貨,當(dāng)用戶有緊急需求時做到及時到貨。
2.2推行集中銷售,增強議價能力
營銷集中管理是有效整合內(nèi)部資源,全面提升煤炭企業(yè)的信譽度、話語權(quán)、市場地位,使企業(yè)的整體利益得到最優(yōu)的需要。冀中能源積極發(fā)揮集中銷售平臺優(yōu)勢,加強內(nèi)部溝通和信息共享,共同面對市場、面對客戶,市場話語權(quán)進一步增強,尤其是在煤炭市場下行時,集中銷售的優(yōu)勢進一步體現(xiàn)。對于外欠貨款嚴重、經(jīng)營狀況較差的用戶,嚴格控制發(fā)運量。同時,對于有接貨能力、經(jīng)營業(yè)績優(yōu)秀的用戶,給予適當(dāng)優(yōu)惠政策,增加供貨量,切實做到保市場、控風(fēng)險、促回收。
2.3強化讓渡意識,營造共贏局面
煤炭行業(yè)按波士頓咨詢公司的劃分屬于僵化行業(yè),不容易實現(xiàn)差異化經(jīng)營。但通過多年探索,冀中能源在煤炭產(chǎn)品和服務(wù)方面形成了自身特色。在產(chǎn)品價值上,公開承諾花同樣的錢您在這可以買到更好的產(chǎn)品,買同樣的產(chǎn)品您在這可以花更少的錢在價格策略上,堅持慢漲一步,少漲一點。因為市場經(jīng)濟的周期性規(guī)律是客觀存在的,不可避免,市場供求關(guān)系的變化和價格的漲跌也不可避免。當(dāng)市場供求關(guān)系趨緊的時候,企業(yè)適當(dāng)克制,少漲一點;當(dāng)市場供求關(guān)系寬松的時候,用戶也要有所克制,要求降價的呼聲也溫和一些;如此,雙方義利(并舉)雙收、甘苦與共,則可避免大喜大悲的輪回。從長遠來看,雙方的利益都得到了保證,合作關(guān)系得到了鞏固,又都獲得穩(wěn)定的經(jīng)營環(huán)境。
關(guān)鍵詞:煤炭企業(yè)市場營銷創(chuàng)新思路
隨著企業(yè)外部環(huán)境的重大變化,企業(yè)的主要目標(biāo)已從過去單純追求生產(chǎn)及銷售數(shù)量的短期增加,轉(zhuǎn)變?yōu)橹塾陂L久的占領(lǐng)市場陣地,面向用戶,生產(chǎn)適銷對路的產(chǎn)品,在滿足用戶需求中完成企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo),實現(xiàn)企業(yè)可利用資源利潤最大化,這就對煤炭企業(yè)的市場營銷提出了新的要求。
對于煤炭這種商品而言,市場營銷不是簡單地等同于商品的銷售,而是以實現(xiàn)可利用資源利潤最大化為目的的一種企業(yè)活動,具體來說就是樹立用戶第一的現(xiàn)代營銷理念的企業(yè)活動。它是一個完整的過程,不是一個孤立的單一行為,營銷的目的是在滿足用戶需求的前提下獲得最大利潤,它是企業(yè)經(jīng)營活動的前提。煤炭企業(yè)的競爭,突出的問題是煤炭市場的競爭,自己的產(chǎn)品能否占領(lǐng)市場,就在于能否搞好市場營銷。
隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展,一些舊的經(jīng)濟體制下形成的思想觀念、思維方式、工作方法等已不適應(yīng)新的經(jīng)濟環(huán)境與經(jīng)濟條件的要求,必須根據(jù)當(dāng)今經(jīng)濟發(fā)展的形勢與要求,研究、完善、實施市場營銷工作的方法、措施。
一、高素質(zhì)的營銷隊伍是企業(yè)營銷制勝的條件
市場營銷不是簡單的推銷產(chǎn)品,而是一項專業(yè)性、業(yè)務(wù)性很強的工作,它具有了解市場消費需求、指導(dǎo)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、開拓銷售市場、滿足消費者需求等職能。營銷隊伍的人員素質(zhì)直接影響著企業(yè)的經(jīng)濟效益。因此,要把那些品質(zhì)好、業(yè)務(wù)精、社交能力強、具有高度責(zé)任心的優(yōu)秀人員選進營銷隊伍。營銷人員既是市場的開拓者,又是信息的傳播者;既是企業(yè)形象的代表,又是消費者的忠實伙伴。通過營銷人員的工作,可以把企業(yè)和消費者緊密地聯(lián)系起來。營銷人員首先要能夠在瞬息萬變的市場中尋找規(guī)律,在實踐中積累經(jīng)驗。二是要了解本企業(yè)的發(fā)展歷史和基本生產(chǎn)情況,熟悉本企業(yè)各煤炭品種的性質(zhì),了解市場動態(tài)及用戶需求,協(xié)調(diào)與用戶的關(guān)系。這就要求營銷人員勤于學(xué)習(xí)煤炭商品流通、營銷等方面的知識,以便與用戶更多地交流。三是要學(xué)習(xí)有關(guān)煤炭質(zhì)量方面的知識,熟知各類煤炭質(zhì)量指標(biāo)的概念等,以便更好地向用戶推銷本企業(yè)的產(chǎn)品,了解用戶對所需產(chǎn)品的要求,為企業(yè)的產(chǎn)品生產(chǎn)提供指導(dǎo)。
二、必須高度重視煤炭營銷工作
這是煤炭企業(yè)搞好煤炭營銷的前提。要始終把煤炭營銷工作作為企業(yè)頭等大事來抓,擺到重要議事日程上。經(jīng)常研究煤炭市場的變化,指導(dǎo)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營,從而獲得最佳經(jīng)濟效益。鑒于目前煤炭企業(yè)經(jīng)濟形勢嚴峻的局面,要本單位結(jié)合實際,建立市場營銷例會制度,實行天天調(diào)度,天天分析,了解每天的營銷動態(tài),取得營銷工作的主動權(quán);建立市場跟蹤調(diào)查制度,組織營銷人員深人各大、中型企業(yè)開展調(diào)查研究,根據(jù)他們的生產(chǎn)經(jīng)營狀況,適時調(diào)整營銷策略,減少營銷損失。
三、創(chuàng)新營銷觀念,制定營銷策略
營銷觀念創(chuàng)新是企業(yè)營銷創(chuàng)新的核心和前提。營銷觀念的創(chuàng)新,需要企業(yè)從只注重滿足顧客需求的傳統(tǒng)營銷觀念、轉(zhuǎn)變?yōu)椴粌H滿足顧客需求,還要創(chuàng)造顧客需求的新的營銷觀念。這緣于科學(xué)技術(shù)的發(fā)展日新月異,新產(chǎn)品層出不窮,由此引起社會需求的變化與企業(yè)之間的激烈競爭,客觀上要求并驅(qū)動企業(yè)主動地去創(chuàng)造顧客需求,實行個性化和多樣化的營銷方式。企業(yè)必須樹立創(chuàng)新型營銷觀念,才能推進自身發(fā)展。
由于銷售工作具有其自身的“開放性、多變性、自主性”等特點,必須要及時建立一套適應(yīng)市場需要的實施靈活務(wù)實的營銷策略,可以從以下幾個方面進行考慮:
1、要改變坐門等客的現(xiàn)象,要走出去,按照目前的市場地銷及路運用戶應(yīng)該有很大的一塊細分市場和用戶。2、要加強與各煤炭企業(yè)的信息溝通,避免互相殘殺,做到協(xié)調(diào)行動;我們既要遵循市場法則,又要最大限度地去規(guī)避市場帶來的風(fēng)險。
3、銷售工作要立足于現(xiàn)在已經(jīng)適應(yīng)的營銷方式,但也要適當(dāng)一些采取目前市場流行的營銷方式。比如:貨與貨交易、產(chǎn)品與原材料交易等等,可以根據(jù)用戶需要的規(guī)格品種,即可以銷售自己的煤炭產(chǎn)品,也可以轉(zhuǎn)銷別的企業(yè)生產(chǎn)的煤炭產(chǎn)品。
4、要圍繞激發(fā)銷售人員的熱情和滿足用戶需求,制定一套完善的銷售政策,具體就是要體現(xiàn)“授予權(quán)力、界定責(zé)任、給予激勵和適度約束”的原則,對銷售人員除實行特殊的經(jīng)濟分配辦法之外,還要給予記功、晉級、表彰等精神鼓勵,充分體現(xiàn)銷售人員的自身價值。
四、樹立良好的企業(yè)形象
從煤炭經(jīng)營工作來看,煤炭銷售面對眾多用戶,而煤炭市場的主體是一些較大的生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè),如冶金、電力、化工等,在處理煤炭企業(yè)和用戶的關(guān)系時,要讓消費者或購買者更多地了解企業(yè)及其產(chǎn)品,以協(xié)調(diào)、溝通企業(yè)與用戶之間的合作關(guān)系,從而提高企業(yè)知名度,樹立企業(yè)良好的外部形象,創(chuàng)造良好的營銷環(huán)境。
總之,煤炭企業(yè)的市場營銷要與簡單的銷售區(qū)分開來,煤炭企業(yè)要做強做大,必須集中精力抓好煤炭市場營銷工作。建立市場營銷制度,就是要以用戶為中心,以企業(yè)發(fā)展的長遠利益為著眼點,樹立一切為了用戶,一切服務(wù)于用戶的思想;另外,還要調(diào)查市場,分析市場,了解用戶需求,通過產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整占領(lǐng)市場,這樣才能使企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營順利進行,使企業(yè)在為社會發(fā)展的資源供給中得以持續(xù)發(fā)展。
參考文獻:
一、內(nèi)容上從注重技法訓(xùn)練向培養(yǎng)學(xué)生健全良好的藝術(shù)素質(zhì)轉(zhuǎn)變
在目前的小學(xué)美術(shù)課堂上,幾乎所有的人,包括一部分從事美術(shù)教育的工作者,忽視了兒童美術(shù)作為一?quot;生態(tài)現(xiàn)象"和人生的一個"生命階段"獨立存在的意義。湖南婦女兒童活動中心的謝麗芳老師認為,幼兒繪畫并非僅僅是純粹意義上的一幅圖畫的完成,它的稚拙、天真和浪漫是我們成年人所無法企及的。她提出了"不教而教"的隱性教育方式,這和英國里德、美國羅恩菲德所倡導(dǎo)的"兒童中心論"如出一轍。"教師只不過是材料的供應(yīng)者和鼓勵者","教"被認為是傷害兒童創(chuàng)造力或?qū)⒊扇藰?biāo)準(zhǔn)強加兒童。這種觀點雖說有失偏頗,但在目前還是有其現(xiàn)實意義
的。明白了這一點,也就不再會有上一段時間的"考級"之爭。
筆者認為:"不教而教"中的"不教",就是你不要過早地用技法技能去規(guī)范他;"教"就是要啟發(fā)他、引導(dǎo)他,培養(yǎng)學(xué)生良好的美術(shù)習(xí)慣。我在一年級的美術(shù)課上,結(jié)合課文讓孩子們用鉛筆隨心所欲地畫各種線條,然后在分割的塊面上填上自己認為好看的顏色,結(jié)果每個學(xué)生畫得都很美,有的乍看起來是山水;有的則像樹林……不但突出了學(xué)生的主觀能動性,同時也提高了學(xué)生對線條及色彩搭配的感受能力。另外,畫線條與畫色塊時不同的握筆方法,用色的良好習(xí)慣(不是一下子攤在桌子上,而是用一支拿一支,用完之后放回去),不準(zhǔn)用直尺,最好少用橡皮等,
大處著眼,小處著筆,不但對學(xué)生良好的美術(shù)習(xí)慣及健全的藝術(shù)素質(zhì)的培養(yǎng)起很重要的作用,同時對學(xué)生良好生活習(xí)慣及行為習(xí)慣的養(yǎng)成也會有不可估量的作用。
二、方法上從注重模仿能力訓(xùn)練向培養(yǎng)學(xué)生豐富的想象力及創(chuàng)造性思維轉(zhuǎn)變
傳統(tǒng)美術(shù)教育多是圍繞"看畫"或"臨畫"為主要內(nèi)容展開的,以最終大家"都一樣"為結(jié)果;美術(shù)教學(xué)的真正意義基本上沒有得到充分的體現(xiàn),學(xué)生僅有的一點靈感也逐漸在"臨摹"中泯滅。當(dāng)然,臨摹能力作為基礎(chǔ)教育的一個組成部分是必需的,但在小學(xué)階段,即使臨了也要以能臨出獨特的個性為佳。想像力和創(chuàng)造思維的培養(yǎng)和開發(fā),是現(xiàn)代美術(shù)教育最主要的特征之一。如我在教"小鳥"一課時讓學(xué)生閉上眼睛聽鳥的各種叫聲;在教色彩時讓學(xué)生聽一組音樂之后再與色彩對號入座;讓學(xué)生大膽嘗試,讓學(xué)生把畫好的畫倒過來掛等等,不但調(diào)動了學(xué)生的各種感官去客觀地表現(xiàn)對象;而且為更好地培養(yǎng)學(xué)生的想像力和創(chuàng)造性的思維創(chuàng)造了條件。
三、正確評價兒童繪畫,從注重結(jié)果向注重過程的美術(shù)教育觀轉(zhuǎn)變
前幾年《中國教育報》上載有一個美國、日本和中國小孩畫蘋果的故事,曾掀起軒然大波,并引起一場教育觀的討論。一位貴婦曾對馬蒂斯所畫的一個女人提出質(zhì)疑,認為畫中的手臂不合比例。馬蒂斯回答:"夫人,你看到的不是一個女人,而是一幅畫。"貴婦人認為畫得真實才好,而馬蒂斯一語就道出了繪畫的追求。一次我在教學(xué)生畫《雛雞圖》時,一部分學(xué)生把小雞畫在紙的下面邊線上,而上面邊線多是一個太陽、幾朵白云;中間剩下大片空白。我問學(xué)生為什么不把小雞往中間畫一點,地們說:"小雞怎會在空中。"我恍然大悟:地們是把紙的底邊作地平面了。我引導(dǎo)他們:假如我們站高一點看地面或是在飛機上看地面,我們的圖畫會是什么樣子呢?地們是用"心"在畫了。在教學(xué)中,學(xué)生有一點思想及創(chuàng)造性我都會提出表揚。如一年級李極把雞眼睛畫到雞的嘴上說想打架了,巫曉聰把麻雀畫得像鳳凰一樣并且用裝飾色彩;這難道不是創(chuàng)造嗎?
論文關(guān)鍵詞:煤業(yè)集團;網(wǎng)絡(luò)營銷模式;電子商務(wù)
1我國企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展迅速
2l世紀,隨著信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展,尤其是我國加入WTO后,我國對外開放、對內(nèi)改革已進入了一個新的歷史發(fā)展階段,各種企業(yè)已經(jīng)直接面對或參與世界經(jīng)濟的激烈競爭和嚴峻挑戰(zhàn)。我國企業(yè)要納入世界企業(yè)競爭的軌道,就必須擺脫i日的管理模式,在科技、管理以及信息化方面緊跟發(fā)達國家的步伐。
目前,發(fā)達國家電子商務(wù)已經(jīng)成為商務(wù)活動的一種重要形式,雖然我國電子商務(wù)應(yīng)用相比發(fā)達國家起步晚,電子商務(wù)交易額占國家商務(wù)交易總額比例相對較低,但近年來也得到了飛速增長,很多企業(yè)已經(jīng)建立了自己的電子商務(wù)網(wǎng)站,而且電子商務(wù)交易活動也在穩(wěn)定和有效地進行著。圖l為我國2002-2010年B2B電子商務(wù)交易情況(其中2008—2010年的交易額數(shù)據(jù)為預(yù)測數(shù)據(jù))。從圖l我們可以看到,2002-2007年我國的B2B電子商務(wù)交易額呈逐年上升,這一方面說明我國企業(yè)電子商務(wù)近幾年來迅速上升,另一方面也說明我國企業(yè)電子商務(wù)市場發(fā)展態(tài)勢良好。
2我國煤業(yè)集團營銷模式分析
雖然目前我國煤業(yè)集州保持著良好的發(fā)展勢頭,但經(jīng)過調(diào)查研究我們發(fā)現(xiàn),我國煤業(yè)集團的信息化建設(shè)水平仍處于初級階段,屬于勞動密集型企業(yè),在原材料采購和煤炭產(chǎn)成品銷售方面仍然沿用傳統(tǒng)的管理模式,弊端嚴重,形成了市場競爭的瓶頸。
2.1物料采購方面
我國煤業(yè)集團實行二級管理,即集團公司與生產(chǎn)礦井(選煤廠)的二級管理模式。各二級單位90%左右的物料采購任務(wù)主要由集團公司采購部門來完成,然后根據(jù)各二級單位需求冉進行物料的調(diào)配,僅有l(wèi)0%左右的物料采購任務(wù)南二級單位自己組織采購。
目前我網(wǎng)煤業(yè)集團的采購管理仍然采用電話、傳真、面談,固定的物料供貨渠道,設(shè)置大規(guī)模采購隊伍,與供應(yīng)商反復(fù)協(xié)商等傳統(tǒng)采購管理模式。我國煤業(yè)集團物料供應(yīng)模式見圖2。
我國煤業(yè)集物料供應(yīng)流程為:各月月初南各二級單位核箅自己下一月的物料需求汁劃上報集團公司;集團公司將各二級單位下一月的物料需求匯總后組織人員尋找供應(yīng)商進行物料采購,簽訂采購合同:供應(yīng)商向集團公司供應(yīng)物料;集團公司根據(jù)二級單位上報的物料需求計劃進行物料的配送。
這種采購管理模式需多層領(lǐng)導(dǎo)審批,采購周期長,經(jīng)常導(dǎo)致供求信息的不對稱,而且由于物料供貨渠道相對固定,導(dǎo)致采購過程巾經(jīng)常出現(xiàn)互相扯皮和采購價格不透明的現(xiàn)象,浪費了大量的人力、物力、財力,給企業(yè)帶來了很大的損失。
2.2煤炭產(chǎn)成品銷售方面
我國煤業(yè)集團的煤炭產(chǎn)成品銷售基本都是由集團公司的煤炭銷售部門尋找客戶來進行煤炭的銷售,各二級單位基本上沒有煤炭的銷售權(quán)限。
目前我國煤業(yè)集團的煤炭銷售主要由集團公司煤炭銷售部有關(guān)人員參加煤炭系統(tǒng)組織的煤炭訂貨會,通過與客戶簽訂煤炭訂貨合同后由二級單位(選煤廠)將洗選加工后的煤炭產(chǎn)成品銷售給客戶。我國煤業(yè)集團煤炭產(chǎn)成品的銷售模式見圖3。
我國煤業(yè)集團煤炭產(chǎn)成品銷售流程為:由集團公司煤炭銷售部有關(guān)人員定期參加煤炭系統(tǒng)組織的煤炭訂貨會,尋找客戶,簽訂煤炭訂貨合同;集團公司根據(jù)與客戶簽訂的銷售合同給二級單位下發(fā)煤炭供應(yīng)指令;二級單位根據(jù)集團公司下發(fā)的煤炭供應(yīng)指令向供應(yīng)商供應(yīng)煤炭產(chǎn)成品。
由于煤炭系統(tǒng)組織的煤炭訂貨會不會隨時召開,而且只有少數(shù)的有實力、有固定煤炭供應(yīng)關(guān)系的客戶參加合同的簽訂,導(dǎo)致了煤炭供求信息的不對稱,使集閉公司失去了潛存的顧客,同時也容易造成煤炭交易的不公平。
3煤業(yè)集團網(wǎng)絡(luò)營銷模式分析
近年來,隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟和電子商務(wù)的發(fā)展,我國越來越多的企業(yè)開始著手使用網(wǎng)絡(luò)這一平臺來完成自己的交易,網(wǎng)絡(luò)采購、網(wǎng)絡(luò)在線銷售已經(jīng)成為人們生活的一個重要組成部分,基于網(wǎng)絡(luò)的營銷模式——網(wǎng)絡(luò)營銷逐漸被人們認可和接受。為了進一步提高企業(yè)的效益,本文提出了如何通過網(wǎng)絡(luò)平臺來完成我國煤業(yè)集團的營銷任務(wù),即實現(xiàn)煤業(yè)集團供應(yīng)物料及煤炭產(chǎn)成品的網(wǎng)絡(luò)營銷。
3.1煤業(yè)集團實行網(wǎng)絡(luò)營銷的可行性
目前我國煤業(yè)集團及其二級單位基本都建有自己的局域網(wǎng).并通過專線接人了互聯(lián)網(wǎng).所以從網(wǎng)絡(luò)環(huán)境來說我國煤業(yè)集團實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷是完全可行的。同時由于煤業(yè)集團各部門都有自己的信息管理員,我們只要開發(fā)相應(yīng)的管理信息系統(tǒng)來實時反映煤業(yè)集團物料需求計劃及煤炭產(chǎn)成品庫存情況,就可以通過網(wǎng)絡(luò)來進行營銷活動。所以從應(yīng)用環(huán)境的角度來說,我國煤業(yè)集團實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷是可行的。
3.2煤業(yè)集團實行網(wǎng)絡(luò)營銷的措施
為了不改變煤業(yè)集團中集團公司與二級單位之間的業(yè)務(wù)管理結(jié)構(gòu)及組織結(jié)構(gòu).我們采用在各二級單位建立自己的物料需求計劃生成系統(tǒng)和煤炭產(chǎn)成品核算系統(tǒng),并與集團公司聯(lián)網(wǎng)。集團公司可以實時查詢各二級單位物料需求情況及煤炭產(chǎn)成品的庫存情況。同時我們在集團公司建立自己的網(wǎng)絡(luò)營銷平臺.由這一平臺將各二級單位物料需求情況及煤炭產(chǎn)成品的庫存量分類匯總后.向外界供應(yīng)商及客戶展示集團公司不同物料的總體需求情況和煤炭產(chǎn)成品的總體庫存數(shù)量。之所以在集團公司建立自己的網(wǎng)絡(luò)營銷平臺.是由于集團公司營銷任務(wù)巨大.這樣做可以方便集團公司對自己營銷計劃進行適時調(diào)整.而且也可以方便集團公司對外部供應(yīng)商和客戶進行管理。圖4為網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下我國煤業(yè)集團的營銷模式。
關(guān)鍵詞:煤炭;市場營銷;環(huán)境
波特一般性戰(zhàn)略分析理論可知,微觀環(huán)境分析因素有:企業(yè)的供應(yīng)者、顧客、競爭對手、替代產(chǎn)品、潛在入侵者、以及企業(yè)內(nèi)部影響營銷管理決策的各個部門等所構(gòu)成。如下圖所示:
圖 博弈的五種競爭力量模型圖
不管是宏觀環(huán)境還是微觀環(huán)境,上述因素并不是固定不變的,許多因素始終處于變動之中。企業(yè)的營銷活動就是要適應(yīng)環(huán)境變化,對各種環(huán)境變化及時做出積極反應(yīng)的動態(tài)過程。
一、宏觀環(huán)境分析
1.政治和法律環(huán)境
隨著國家對煤炭市場的開放,政策環(huán)境越來越寬松?!笆濉逼陂g。我國煤炭生產(chǎn)結(jié)構(gòu)還要進一步調(diào)整。對浪費資源、質(zhì)量低劣、技術(shù)落后和污染環(huán)境的鄉(xiāng)鎮(zhèn)煤礦,要整頓和關(guān)閉。今后煤炭需求呈穩(wěn)步上升趨勢,煤炭供應(yīng)將增加。國家對煤炭供應(yīng)總量的調(diào)控是按照產(chǎn)業(yè)政策、技術(shù)政策等“抓大放小”;形成合理的煤炭企業(yè)組織結(jié)構(gòu),使大型企業(yè)集團逐步成為調(diào)控煤炭供需平衡的一種重要力量;同時,加強煤炭市場供求預(yù)測,及時準(zhǔn)確信息,指導(dǎo)煤炭生產(chǎn)和銷售。煤炭工業(yè)市場化改革也同時進行。長期以來,煤炭行業(yè)與電力行業(yè)形成了極大的剪刀差,隨著電力行業(yè)的整體改革,特別是火力發(fā)電價格的放開,為兩個行業(yè)公平競爭拉開帷幕。煤炭產(chǎn)品長期以來處于價格背離價值的水平,極大的挫傷了煤炭生產(chǎn)企業(yè)的積極性,嚴重影響和制約了煤炭工業(yè)的良性發(fā)展。煤炭產(chǎn)品的市場化進程不斷加快,為煤炭期貨市場也奠定了基礎(chǔ)條件,而且煤炭期貨市場的構(gòu)建正是形成公平、公正、公開的煤炭產(chǎn)品價格最有效的手段和機制,從而為從根本上縮小煤炭行業(yè)與下游產(chǎn)業(yè)的利益差距提供了機遇。
2.社會和文化環(huán)境
人們的價值觀念、生活習(xí)慣與方式、倫理道德觀念、信仰等社會人文因素對煤炭企業(yè)的營銷戰(zhàn)略也會產(chǎn)生影響。人們對生活質(zhì)量要求越來越高,越來越需要更多的自動化、清潔型的辦公、生活、交通等工具。另外,不同地區(qū)、不同年齡、不同經(jīng)濟狀況的人們對煤炭的評價不同,接受程度也不同。社會對人們消費需求和方式的影響,將是煤炭企業(yè)提升自身產(chǎn)品的方向。
3.人口自然因素
人口規(guī)模與煤炭需求量存在著一定的正相關(guān)關(guān)系。在其他條件不變的情況下,人口數(shù)量增加一倍,需求數(shù)量也會相應(yīng)增加。另外,人口的地理分布、喜好等都會影響到對煤炭的消費。城鎮(zhèn)人口就業(yè)率的高低也會影響消費。
4.煤炭企業(yè)環(huán)境
(1)競爭形勢。在進行宏觀競爭形勢分析時,需要分析總體經(jīng)濟實力,主要包括國民生產(chǎn)總值、第一、二、三產(chǎn)業(yè)及居民生活的經(jīng)濟統(tǒng)計分析,另外還應(yīng)該研究與煤炭工業(yè)相關(guān)的行業(yè)(包括競爭對手行業(yè),如電力、天然氣等;煤炭的下游行業(yè),如煤化工、發(fā)電等)的情況,以及國外煤炭企業(yè)情況。
(2)煤炭工業(yè)形勢。我國是當(dāng)今世界上最大的煤炭生產(chǎn)國,也是最大的煤炭消費國。2011年我國煤炭產(chǎn)量為35.2億噸,預(yù)計未來我國煤炭出口進一步減少,進口量迸一步加大;煤炭消費結(jié)構(gòu)趨多元化并向關(guān)鍵行業(yè)集中。據(jù)統(tǒng)計,到2011年底,我國煤炭消費總量中各個行業(yè)所占的比重分別為:其中動力煤27億噸,占我國煤炭總產(chǎn)量的76.7%,動力煤進口1.37億噸,出口1106.5萬噸,凈進口1.26億噸,表觀消費量28.26億噸。煤變油、煤化工的發(fā)展,將對煤炭需求結(jié)構(gòu)產(chǎn)生戰(zhàn)略性影響;主要耗煤行業(yè)均保持較快的發(fā)展速度,拉動煤炭需求強勁增長:同時,煤炭工業(yè)形勢分析時應(yīng)該考慮配供現(xiàn)狀、用煤情況等。
(3)技術(shù)因素。對于企業(yè)來講,就是要用當(dāng)代先進的煤炭技術(shù)裝備對煤炭產(chǎn)品進行改造、升級,改善其性能,提高煤炭質(zhì)量。目前,煤炭企業(yè)的整體技術(shù)裝備水平穩(wěn)步提高,技術(shù)經(jīng)濟指標(biāo)不斷完善。在銷售領(lǐng)域、客戶服務(wù)領(lǐng)域也相繼引進新技術(shù),新管理,決策的科學(xué)化進一步提高,成為企業(yè)市場營銷環(huán)節(jié)的重要手段;計算機網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上的信息管理系統(tǒng)在一些煤炭企業(yè)的應(yīng)用,在市場需求信息溝通方面發(fā)揮了越來越大的作用。
二、煤炭市場主體微觀環(huán)境分析
只有對煤炭市場的主體進行詳細的分析,才能根據(jù)市場主體的行為特征、市場屬性來制定有效的市場營銷戰(zhàn)略。正如管理學(xué)中所描述,任何一個企業(yè)一般都存在五種競爭力量。煤炭市場也不例外,它存在這樣幾個主體:供煤企業(yè),用煤客戶(如電廠),替代能源企業(yè),其他供煤企業(yè)。這五種力量相互作用,相互制約,影響著煤炭市場。
1.供應(yīng)者:目前煤炭供應(yīng)商就是各大國有大型礦業(yè)集團,也是本論文的主要研究對象。其主要的業(yè)務(wù)就是利用先進的技術(shù)、成熟的工藝、精密的設(shè)備提供優(yōu)質(zhì)的煤炭。煤炭資源條件的差異,直接決定著煤炭企業(yè)的經(jīng)濟效益和在國際市場上的競爭能力。
關(guān)鍵詞:煤炭營銷 綠色營銷 營銷管理
1 研究背景
國家“十二五”能源規(guī)劃明確提出了“優(yōu)化能源結(jié)構(gòu),調(diào)整能源產(chǎn)業(yè)布局,推進能源科技創(chuàng)新,完善能源宏觀調(diào)控體系,深化能源體制改革,進一步建立能源可持續(xù)發(fā)展的政策標(biāo)準(zhǔn)體系”的決定,對于受國家政策影響較大的煤炭行業(yè)來說,變革勢在必行。煤炭企業(yè)營銷模式存在諸多問題,如基礎(chǔ)管理比較薄弱、管理制度和業(yè)務(wù)流程不完善、未得到嚴格執(zhí)行等[1]。作為煤炭企業(yè),營銷是企業(yè)的核心。在行業(yè)競爭越來越激烈的今天,營銷水平的高低成為企業(yè)能否在市場立足的關(guān)鍵。而隨著市場競爭的加劇,營銷水平已成為消費者選擇經(jīng)銷商的主要依據(jù),只有科學(xué)合理采取營銷對策,盡可能減少浪費,煤炭企業(yè)才能在銷售價格日趨下降的形勢下保持穩(wěn)定的盈利能力。
隨著經(jīng)濟和社會的進步和發(fā)展,煤炭企業(yè)必須實施綠色發(fā)展戰(zhàn)略。它主要表現(xiàn)在以下幾個方面:①綠色經(jīng)濟時代的到來成為煤炭企業(yè)實施綠色發(fā)展戰(zhàn)略的必然結(jié)果。煤炭資源屬于非可再生資源,煤炭企業(yè)應(yīng)在研究現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的綠色經(jīng)濟及其所涉及的“生態(tài)-經(jīng)濟-社會”的可持續(xù)發(fā)展和規(guī)劃的前提下,實施以綠色經(jīng)濟理論為基礎(chǔ)的發(fā)展戰(zhàn)略。②綠色發(fā)展戰(zhàn)略是最好的發(fā)展戰(zhàn)略,可以使煤炭企業(yè)實現(xiàn)經(jīng)濟增長模式的根本轉(zhuǎn)變。實施綠色發(fā)展戰(zhàn)略,能夠促進勞動密集型企業(yè)、生態(tài)企業(yè)的科技經(jīng)濟的發(fā)展,并且可以利用生態(tài)科學(xué),技術(shù)和文化實現(xiàn)一個企業(yè)的經(jīng)濟、科技、文化、資源環(huán)境和生態(tài)的和諧發(fā)展。③綠色煤炭是現(xiàn)代煤炭企業(yè)的最佳定位。可持續(xù)發(fā)展是當(dāng)今社會普遍關(guān)注的問題,經(jīng)濟效益是企業(yè)的目標(biāo)追求,因此現(xiàn)代煤炭企業(yè)進入綠色企業(yè)是時展的必然選擇。
2 綠色營銷概念
英國威爾斯大學(xué)肯·畢提教授在其所著的《綠色營銷——化危機為商機的經(jīng)營趨勢》一書中指出:“綠色營銷是一種能辨識、預(yù)期及符合消費的社會需求,并且可帶來利潤及永續(xù)經(jīng)營的管理過程?!盵2]根據(jù)綠色營銷觀念,我們可認識到:企業(yè)在進行營銷活動時,要遵循可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略,盈利的同時保護好我們的生態(tài)環(huán)境,保持經(jīng)濟與生態(tài)環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展,不因為追求利益而損壞了我們賴以生存的家園。綠色營銷的目的是使消費者和經(jīng)營者的利益都得到滿足,其宗旨是保護生態(tài)環(huán)境,這是一種綠色市場營銷模式。
3 煤炭企業(yè)綠色營銷存在的問題
我國煤炭綠色營銷還不夠成熟,其發(fā)展水平遠不及發(fā)達國家。在我國只有那些大城市的消費者形成了綠色消費意識,其他的很多地區(qū)并沒有樹立這種意識,只有一小部分優(yōu)秀的企業(yè)具有環(huán)保意識,大部分的企業(yè)還沒能意識到環(huán)保的重要性[3]。如果不盡快改變這種狀況,對于完成我國21世紀經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)以及實現(xiàn)國家生態(tài)安全計劃影響是非常大的,企業(yè)在面對激烈的競爭時,必將處于被動地位甚至面臨破產(chǎn)。主要存在以下問題:
3.1 缺乏環(huán)保效益的前沿目光 綠色營銷更加注重的是資源的可持續(xù)利用、保護和改善生態(tài)環(huán)境。但是,我國煤炭企業(yè)的營銷的理念還只是追求近期和微觀效益,只是著眼于眼前利益而忽略了長遠利益。
3.2 價格問題 綠色產(chǎn)品價格過高,綠色需求不足,每個層次的消費者都愿意消費綠色產(chǎn)品,也期望企業(yè)實施綠色營銷戰(zhàn)略,但是這種愿望在企業(yè)中得到實現(xiàn)時會使其產(chǎn)品成本上升,引起價格上漲,當(dāng)價格超出了消費者的心理價位時,產(chǎn)品就不會被消費者接受。
3.3 未能真正有效落實清潔生產(chǎn) 綠色營銷的前提是要生產(chǎn)綠色產(chǎn)品,解決消費環(huán)節(jié)污染的根本方法需通過改善生產(chǎn)環(huán)節(jié)來實現(xiàn)。我國還未曾從本質(zhì)上改變企業(yè)粗放型經(jīng)濟增長方式,企業(yè)內(nèi)部大多數(shù)采用的還是落后的生產(chǎn)管理方式,這樣就會造成企業(yè)的高投入、高消耗、高污染,進而獲得的效益也不高,資源浪費的同時,還制造了危及環(huán)境的工業(yè)“三廢”。所以企業(yè)還是沒有實現(xiàn)清潔生產(chǎn)方式。
3.4 營銷策略問題 企業(yè)的營銷組合策略不相適應(yīng),未能綜合考慮產(chǎn)品生產(chǎn)過程與銷售過程的有效結(jié)合,忽視了綠色生產(chǎn)在銷售過程中的作用。過去常說煤炭是工業(yè)的糧食,一切按計劃辦事,而今計劃沒了,賣煤靠的是用戶,但大多數(shù)煤炭企業(yè)的營銷策略都死板單一,缺乏競爭性、適應(yīng)性,無論是對于內(nèi)部的營銷隊伍還是對于在冷靜旁觀的用戶都缺乏足夠的吸引力,因而喪失了很多可操作的機會。
3.5 促銷渠道問題 企業(yè)沒有采取足夠的綠色生產(chǎn)措施并積極利用綠色媒體向公眾傳達綠色信息,刺激綠色需求。并且沒有做好從綠色交通工具的選擇,綠色倉庫的建立,到綠色裝卸、運輸、貯存、管理辦法的制定與實施的一系列基礎(chǔ)工作。
4 針對問題制定的綠色營銷策略
4.1 制定綠色計劃 要貫徹好綠色營銷戰(zhàn)略,生產(chǎn)更多的綠色產(chǎn)品,首先要制定一個合理的綠色計劃。煤炭企業(yè)在綠色計劃中,應(yīng)明確企業(yè)的環(huán)境事務(wù)的方針和方向,在確定了企業(yè)要承擔(dān)哪些研制和營銷綠色產(chǎn)品的義務(wù)外,還要對如何進行環(huán)保工作有個詳細的說明,并且日常決策要遵循這一計劃。此外,企業(yè)綠色計劃的制定一定要結(jié)合企業(yè)長期戰(zhàn)略計劃,使資源能夠合理利用。
4.2 綠色產(chǎn)品策略 煤炭行業(yè)要開發(fā)綠色產(chǎn)品主要是考慮產(chǎn)品的使用及產(chǎn)品廢棄物的處理等對環(huán)境的影響。這一階段的核心就是綠色設(shè)計,注重充分利用資源與能源。設(shè)計產(chǎn)品,不能只考慮某一因素,要綜合考慮各個方面,如設(shè)備選擇、無污染等。綠色產(chǎn)品的生產(chǎn)過程應(yīng)該是“一種清潔生產(chǎn)”,要求使用最少的物料和能耗,將廢物減量化、資源化和無害化,或消滅于生產(chǎn)過程之中。如生產(chǎn)的綠色煤電,建立企業(yè)從礦山設(shè)計,采礦技術(shù)選項,交通運輸倉儲,廢物處理,消費的過程中選擇合適的手段,直到產(chǎn)品考慮到對生態(tài)環(huán)境的影響,從而產(chǎn)生綠色煤電。
4.3 綠色價格策略 首先利用人們的求新、求異、崇尚自然的心理,采用消費者心目中的“覺察價值”來定價,在消費者心中通常都覺得綠色產(chǎn)品價值高些,也寧愿花高價去買這些產(chǎn)品。其次根據(jù)“污染者付費”和“環(huán)境有償使用”的現(xiàn)代觀念,企業(yè)的成本應(yīng)將用于環(huán)保的支出算在內(nèi),從而成為價格構(gòu)成的一部分。由于我國消費者的綠色意識淡薄,綠色產(chǎn)品價格不能定的太高,尤其是在小城市中,在大中城市可定的高點。
4.4 綠色渠道策略 能否真正實施綠色營銷,暢通的綠色營銷渠道起著決定性的作用。不僅影響綠色產(chǎn)品在消費者心中的定位,也影響著綠色營銷的成本。因此,煤炭企業(yè)要合理選擇綠色渠道:一是選擇具有綠色信譽的中間商。如注重環(huán)保,得到消費者好評的一些大中間商,客觀上利用這些中間商的良好信譽,銷售綠色產(chǎn)品。二是設(shè)立綠色產(chǎn)品專營機構(gòu),以回歸自然的裝飾為標(biāo)志,吸引更多的顧客。三是所選擇的中間商應(yīng)不經(jīng)營相互排斥的、相互競爭的,而且相互補充的非綠色產(chǎn)品,這樣中間商能更好的銷售綠色產(chǎn)品。
4.5 推行綠色管理 “綠色管理”就是在企業(yè)的營銷和生產(chǎn)活動中樹立環(huán)保理念[5]。這體現(xiàn)了“5R”原則:研究(Research):把環(huán)保納入企業(yè)的決策要素之中,重視研究本企業(yè)的環(huán)境對策;減消(Reduce):在新技術(shù)、新工藝的協(xié)助下,減少或消除有害廢棄物的排放;再開發(fā)(Rediscover):變傳統(tǒng)產(chǎn)品為“綠色產(chǎn)品”,積極爭取“綠色商標(biāo)”;循環(huán)(Recycle):回收廢舊產(chǎn)品,循環(huán)利用;保護(Reserve):加入到社區(qū)的環(huán)境治理中去,不斷開展環(huán)保宣傳,樹立綠色企業(yè)形象。煤炭企業(yè)要遵循綠色管理原則,從企業(yè)實際出發(fā),制定相應(yīng)綠色管理政策,爭取盡快轉(zhuǎn)變成綠色企業(yè),推動企業(yè)采用各種環(huán)保技術(shù),實行清潔生產(chǎn),生產(chǎn)更多有利于社會和消費者的綠色產(chǎn)品,進而推動經(jīng)濟、社會的可持續(xù)發(fā)展。
5 總結(jié)
綠色營銷是人類營銷活動的新飛躍,是實現(xiàn)人與自然、社會三者共生共贏的營銷活動和過程,是實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)的必然選擇。企業(yè)綠色營銷的實施能更好地整合資源、提高效率,最終實現(xiàn)企業(yè)營銷活動與生態(tài)系統(tǒng)的協(xié)調(diào)。在煤炭企業(yè)中推行綠色管理、實施綠色營銷以期望為企業(yè)營銷帶來巨大的經(jīng)濟和社會效益,樹立企業(yè)的綠色營銷形象,建立和維護良好的公眾形象,建立可持續(xù)發(fā)展的商業(yè)模式。
參考文獻:
[1]萬后芳.綠色營銷[M].高等教育出版社,2006.
關(guān)鍵詞:煤炭產(chǎn)品,銷售渠道,市場
一、煤炭企業(yè)開展?fàn)I銷的特殊性分析
1、煤炭產(chǎn)品銷售分析
產(chǎn)品的特征對于企業(yè)選擇營銷渠道起著重要的作用。煤炭產(chǎn)品的特殊性可以從以下幾個方面來分析:
銷售渠道的特殊性:煤炭產(chǎn)品一般運輸量較龐大,所以應(yīng)盡可能縮短分銷途徑,以節(jié)省運輸和保管方面的人力和物力,往往采用直銷或商經(jīng)營方式。
運輸方式的特殊性:煤炭產(chǎn)品是大宗散裝貨物,單位價值量低,顧客的周轉(zhuǎn)期較長,所以對運輸方式的選擇應(yīng)該重點考慮裝載量大,成本低的方式,應(yīng)采取以鐵路和水運為主,公路運輸為輔的運輸方式。
2、煤炭購買行為分析
(1)煤炭企業(yè)客戶絕大多數(shù)是國有大型企業(yè),對煤炭產(chǎn)品需求量大,次數(shù)少,屬于少批多量型,針對這一類客戶的購買行為,煤炭企業(yè)應(yīng)該要注意將自身的煤炭出產(chǎn)狀況盡量與大客戶的需求周期相匹配,以滿足客戶需要。
(2)客戶購買行為相對簡單,這是由于市場上的供求雙方的數(shù)量都不多,而且煤炭產(chǎn)品的差異化也不大,大多數(shù)客戶對煤炭產(chǎn)品的需求特性也趨于一致,這就使得很多煤炭需求客戶趨向于一種固定化的購買方式。
二、煤炭企業(yè)自身面臨的營銷管理癥結(jié)
1、對產(chǎn)品品牌缺乏正確的認識。品牌是一項高額的、長期的戰(zhàn)略投資,沒有一系列優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品長期被消費者享用和市場檢驗,品牌形象根本無從樹立,也無法提高企業(yè)產(chǎn)品附加值。
2、需求分析滯后,仍停留在事后分析上。,銷售渠道。普遍缺乏對宏觀環(huán)境(包括經(jīng)濟環(huán)境、政治法律環(huán)境、社會文化環(huán)境)的政策分析,缺乏對微觀企業(yè)目標(biāo)市場的事前調(diào)研和分析,甚至于事后分析都罕見。沒有系統(tǒng)的、專業(yè)的、及時的對于市場信息(包括產(chǎn)品、價格、分銷和促銷信息)的捕捉、收集、加工、整理和分析研究,沒有專門的研究部門和研究人員。信息反饋遲鈍和信息鏈中斷,是常見的通病。
3、營銷觀念滯后,即賣方過多地把注意力放在煤炭產(chǎn)品上,無視市場需要的變化,對競爭對手產(chǎn)品質(zhì)量的改善和市場份額的增加缺乏有效對策,最終使企業(yè)經(jīng)營陷入困境,導(dǎo)致“市場營銷近視”。
三、煤炭企業(yè)現(xiàn)行分銷模式存在的問題
1、亂收費負擔(dān)重,造成煤站之間競爭激烈,分銷體系紊亂。目前,鐵路部門運力緊張造成了名目繁多的亂收費現(xiàn)象。地方煤礦除了交正常運費外還得交“點裝費”,每噸煤十幾元至幾十元不等。國有重點礦發(fā)煤用鐵路局“自備車”,還要向鐵路交份額外的費用。
2、銷售成本過高,造成煤價實際上的降低,深度分銷利薄。,銷售渠道。一些煤站經(jīng)營本企業(yè)的原煤,進煤價格普遍高于市場價格,稍有不慎就會虧本。各種銷售費用擠占煤價,造成煤價實際上的嚴重下滑,各煤站幾乎無利可賺。
3、輕管理,浪費多,制約深度分銷體系拓展。銷售人員把全部精力用在了拉用戶、搶市場上,而忽視了煤站的科學(xué)管理和人員素質(zhì)的提高,企業(yè)管理出現(xiàn)了嚴重滑坡,導(dǎo)致浪費嚴重,制約了深度分銷體系的拓展。
四、銷售渠道建設(shè)與管理
在同一銷售渠道中,生產(chǎn)商和中間商之間經(jīng)常存在著不同程度的合作、矛盾和競爭,企業(yè)為了更好地利用銷售渠道,除了必須正確認識和處理渠道合作、渠道沖突的問題,還需要認真檢查和管理好渠道,必要時還要對渠道進行調(diào)整和完善。
1、渠道成員的控制手段
渠道成員控制的基本手段是:溝通、利潤控制、庫存控制等。
(1)溝通:是指企業(yè)的業(yè)務(wù)代表或其他成員要經(jīng)常對中間商特別是對直接供貨的中間商拜訪。煤炭企業(yè)渠道相對簡單,中間商數(shù)量不多,也較為容易溝通,企業(yè)可以通過中間商了解市場信息,并對其進行業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
(2)利潤控制:利潤取決于銷量和差價,并且與這兩項正相關(guān)。,銷售渠道。若該中間商加入該銷售渠道時,當(dāng)時既沒有社會平均利潤率又沒有高的預(yù)期利潤,那么它就會有怨言,長期下去有可能會選擇退出渠道。
(3)庫存控制:一個中間商把資金投入某生產(chǎn)商產(chǎn)品的水平,反映了其對該生產(chǎn)商的重視程度和積極性程度,而反映資金投入大小的一個重要指標(biāo)就是庫存的大小。由于煤炭產(chǎn)品庫存大的特點,會促使其供應(yīng)商把更多的資源投入到煤炭產(chǎn)品,從而增大其退出該營銷渠道的壁壘。總之,對庫存的適當(dāng)控制,也就在一定程度上控制了中間商,但是要以盡量不損害中間商利益為前提。
2、渠道成員的激勵
在激勵渠道成員的方式上主要應(yīng)采用直接激勵和間接激勵相結(jié)合的方式。一方面,通過直接激勵,即用金錢和物質(zhì)的激勵來激發(fā)渠道成員的積極性;另一方面,通過間接激勵幫助渠道成員進行銷售管理,以提高銷售效率和效果,激發(fā)渠道成員的積極性。
(1)直接激勵法:直接激勵是渠道激勵的重要方式。中間商作為獨立運營的企業(yè)獲取利潤是其經(jīng)營活動的根本目的。具體包括以下幾個方面:
對中間商返利:銷量返利是指根據(jù)中間商銷量的大小來確定返利比率。中間商銷量做得越大,返利比率越高。這種返利政策的目的在于鼓勵中間商盡可能多地銷售本企業(yè)的煤炭產(chǎn)品,較大地提升中間商的銷售積極性。
提供各種補貼:公司可以針對中間商在市場開拓過程中所付出的努力,帶有獎勵性質(zhì)對其中的一些活動加以補貼,如市場宣傳費用的補貼、產(chǎn)品樣品消耗的補貼等。
(2)間接激勵方式:隨著中間商的不斷發(fā)展,他們除了物質(zhì)需要外還會有更高的需要,所以僅僅運用直接激勵方式是不夠的,還必須配合間接激勵方式才能達到理想的激勵效果。,銷售渠道。間接激勵方式主要包括以下內(nèi)容:
讓中間商參與企業(yè)的戰(zhàn)略制定及業(yè)務(wù)管理工作。這樣一方面能使企業(yè)直接獲得顧客的信息。另一方面,也能使中間商有被重視的感覺,最大限度地調(diào)動中間商的積極性。
擴大與中間商的合作范圍。公司在管理過程中可以適當(dāng)授權(quán)給中間商,如賦予其獨家經(jīng)營權(quán)或者其他一些特權(quán)等。這樣可以使中間商有被重視的感覺,滿足中間商的成就感,也增加了其責(zé)任感,使其能與公司更好的合作。
3、渠道成員的選擇
公司尤其應(yīng)該慎重對渠道成員的選擇,顧客對渠道成員的印象直接影響公司的形象,所以在渠道成員的選擇上公司應(yīng)該設(shè)立標(biāo)準(zhǔn),慎重選擇,選好后著力培養(yǎng),建立完善的激勵機制,保持渠道的穩(wěn)定。同時在設(shè)計銷售渠道時要注意防止渠道沖突,建立共同的聯(lián)盟愿景。
五、煤炭市場的競爭將越來越激烈,煤炭企業(yè)要想獲得長遠的發(fā)展,銷售渠道必須要有所突破,隨著企業(yè)對核心競爭力的專注,銷售渠道必然會外包給專業(yè)的渠道管理商,所以對于渠道成員的選擇上必須有一下要求:
1、選擇有一定資金實力的分銷渠道成員。中國還沒有完全建立起“企業(yè)信用”和“個人信用”體系,分銷渠道成員分布在全國的各個地方,甚至分布在國外,公司總部的信用管理人員不可能準(zhǔn)確地對每一個分銷成員進行評估。因此,企業(yè)在選擇分銷成員的時候,要選擇在當(dāng)?shù)厣探缬行抛u、有資金實力的。
2、選擇管理體系健全的渠道成員。一般來說,銷售渠道成員的管理體系是不夠健全的,大多數(shù)是家族企業(yè),不可能按照現(xiàn)代企業(yè)制度建立管理體系。,銷售渠道。盡管這樣,企業(yè)還是應(yīng)該選擇一個體系團結(jié)、職責(zé)分明、權(quán)利到位的渠道商,否則將導(dǎo)致運作低效,也就喪失其存在的意義。
3、企業(yè)要有發(fā)展的眼光。,銷售渠道。企業(yè)應(yīng)該時刻關(guān)注企業(yè)的未來發(fā)展,隨著企業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展,產(chǎn)品的變化,渠道模式很可能會隨之改變,現(xiàn)在的渠道商也很可能不再適應(yīng)公司未來發(fā)展的需要,所以說公司應(yīng)該要用戰(zhàn)略的眼光來看待渠道建設(shè)和渠道成員的選擇,現(xiàn)在十分適合公司的渠道成員可能以后就會阻礙公司的發(fā)展。
參考文獻:
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[關(guān)鍵詞]品牌管理;教學(xué)改革;能源精英教育
[中圖分類號]G64 [文獻標(biāo)識碼]A [文章編號]1005-6432(2012)35-0070-02
1 品牌管理課程現(xiàn)狀
品牌管理是能源工業(yè)精英教育教學(xué)課程體系的有機組成部分。能源工業(yè)精英教育教學(xué)體系,旨在提高學(xué)生素質(zhì),培養(yǎng)學(xué)生能力,增強學(xué)生智慧,使之具有成為能源行業(yè)精英的潛質(zhì),在今后的工作實踐中盡早成為引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展的企業(yè)經(jīng)營管理高端人才、推動科技進步的學(xué)術(shù)科研領(lǐng)軍人才及實現(xiàn)技術(shù)革新的工程技術(shù)骨干人才。為了實現(xiàn)這一目標(biāo),礦業(yè)類院校的辦學(xué)思路應(yīng)該是通過廣泛深入地開展基于研究的教學(xué),實現(xiàn)學(xué)生知識、能力、素質(zhì)的協(xié)調(diào)發(fā)展。實施行業(yè)精英教育,培養(yǎng)能源工業(yè)精英人才。
“品牌與產(chǎn)品管理”課程是中國礦業(yè)大學(xué)(北京)工商管理專業(yè)的一門核心課程,是提供扎實的品牌管理理論基礎(chǔ)和處理品牌綜合管理實踐能力的專業(yè)課程。通過讓學(xué)生系統(tǒng)、全面地了解和掌握現(xiàn)代品牌管理理論,鍛煉學(xué)生從事煤炭礦業(yè)市場營銷及相關(guān)工作的崗位技能,以提高學(xué)生分析問題、解決問題的能力和創(chuàng)新能力。因此,充分利用有限的教學(xué)學(xué)時,改革教學(xué)方法,提高教學(xué)效果,勢在必行。
2 品牌管理教學(xué)中存在的問題
21 考核方式不合理
一直以來,閉卷考試是學(xué)校對于品牌管理這門課程的考核方式及評定學(xué)生成績中分量最重的砝碼。對本科生而言,閉卷考試想得到高分相對容易,無非就是考試前突擊一下。但是,這種單純依靠死記硬背取得的高分,不能客觀地反映學(xué)生的知識水平和專業(yè)技能,不能彰顯學(xué)生的真正實力。閉卷考試只會導(dǎo)致學(xué)生形成“上課記筆記、考試背筆記、考完全忘記”的惡性循環(huán),不利于學(xué)生能力的培養(yǎng),與能源工業(yè)精英教育教學(xué)的思路格格不入。
22 教學(xué)模式單一化
品牌管理課程屬管理學(xué)的范疇,同時涉足了市場營銷學(xué)、廣告學(xué)、公共關(guān)系學(xué)和藝術(shù)學(xué),綜合性強,趣味十足。但在現(xiàn)階段教學(xué)過程中,教師仍以填鴨式的教學(xué)模式,滿堂灌輸理論知識,案例教學(xué)、互動教學(xué)應(yīng)用不足,實踐環(huán)節(jié)得不到重視和保證。特別是在能源行業(yè)背景下,單純講授課本上的內(nèi)容,學(xué)生被動學(xué)習(xí),難以調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。課堂上缺乏內(nèi)容豐富的教學(xué)形式和現(xiàn)代化的教學(xué)手段,導(dǎo)致學(xué)生不能很好地將理論知識運用在實踐中,缺乏對品牌管理的實際操作技能,使課程變得枯燥無味。既占用大量的教學(xué)時間,又不能達到預(yù)期的效果。
23 教師缺乏實踐經(jīng)驗
教師是教學(xué)環(huán)節(jié)中的領(lǐng)軍人物,其發(fā)揮的作用不可小覷。在教學(xué)過程中,教師投入大量的精力去備課,課堂講解生動。但不容忽視的是,教師沒有經(jīng)過實踐鍛煉,缺少實踐經(jīng)驗,教師的講解沒有經(jīng)過實踐檢驗,使得教師授課底氣不足,缺乏自信,難以使學(xué)生信服。部分教師由于科研經(jīng)驗非常少,授課只限于書本上的內(nèi)容,導(dǎo)致學(xué)生感到枯燥無味,無法引起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
3 品牌管理教學(xué)改革實踐與探索
31 考核方式多元化
由于這門學(xué)科的實踐性非常強,單純依靠死記硬背來考察學(xué)生的能力,不能反映學(xué)生的綜合素質(zhì)水平。因此,考核方式不能單純依靠考試,要改革以往的試卷成績占大部分的做法,降低試卷成績所占的比重,注重考查學(xué)生的實踐動手能力。在日常課堂上各種活動的參與度以及在討論下的發(fā)言水平、思考問題的深度才是評價一個學(xué)生能力的重要指標(biāo)。在最終成績評定中,考試成績應(yīng)占總成績的比重不能超過40%,課堂參與案例分析及課程論文占60%。即在教學(xué)中輕成績,重能力建設(shè);輕理論,重實踐動手。
32 教學(xué)模式多樣化
(1)調(diào)整教學(xué)內(nèi)容,改善理論課堂。隨著科技進步和互聯(lián)網(wǎng)時代的發(fā)展,要使學(xué)生單純地掌握理論知識,熟記知識要點并不會存在太大問題。甚至教師講的內(nèi)容在書上、網(wǎng)上都可以搜集到,導(dǎo)致學(xué)生上課不認真聽講。針對這種情況,可以根據(jù)教學(xué)大綱,縮短理論課教學(xué)時間,在課堂上只對理論精華部分進行串講,提高課堂授課效率,其余時間結(jié)合能源行業(yè)特色進行案例教學(xué)和實踐教學(xué)。案例教學(xué)過程中,教師不再單純地講解理論知識,教師可以把科研項目中的關(guān)于品牌建設(shè)的內(nèi)容拿出來進行分析講解。比如當(dāng)前大型煤炭企業(yè)集團品牌建設(shè)和管理存在的問題,由于受計劃經(jīng)濟等歷史原因影響,煤炭企業(yè)普遍重生產(chǎn)、輕市場、缺乏品牌意識。有些煤炭企業(yè)已經(jīng)開始實施“品牌管理”,但對企業(yè)品牌管理的認識僅存在片面認識。最后,把問題留給學(xué)生自己,讓學(xué)生自己討論,自行分析問題,自己解決問題,在解決問題的過程中,運用理論知識并能夠熟練掌握,使學(xué)生的實踐能力和創(chuàng)新能力得到快速提高。比如可以煤炭企業(yè)集團品牌管理的重要性讓學(xué)生進行探討,由此來激發(fā)學(xué)生上課的積極性。
(2)豐富實踐教學(xué)形式,強化學(xué)生實踐能力。為實現(xiàn)學(xué)生從被動聽講到主動學(xué)習(xí)的轉(zhuǎn)變,教師應(yīng)豐富實踐教學(xué)形式,增加學(xué)生全面參與度,形成師生互動的教學(xué)模式。教師在把每個知識點的精華講完后,可以拿出幾個煤炭能源企業(yè),讓學(xué)生自主選擇,自己主動分組,給學(xué)生充足的時間,讓學(xué)生自己收集資料,準(zhǔn)備材料,提出該煤炭能源企業(yè)的品牌建設(shè)方案,最后要求學(xué)生小組提交方案報告,并且把方案報告制作成 PPT,由小組代表走上講臺進行講解。這樣既可調(diào)動同學(xué)們的積極性,又可便于知識的掌握,培養(yǎng)學(xué)生的發(fā)散思維能力。
例如可以讓學(xué)生設(shè)計潞安集團的品牌,體現(xiàn)出潞安集團立足煤、延伸煤、超越煤的戰(zhàn)略,體現(xiàn)“綠色潞安”、“環(huán)保潞安”、“生態(tài)潞安”的理念,可以讓學(xué)生體會現(xiàn)代煤炭生產(chǎn)業(yè)的理念,加深對中國煤炭企業(yè)的認識。
33 增加教師的科研項目經(jīng)驗
現(xiàn)如今,教師實踐經(jīng)驗不足是大多數(shù)院校非常普遍的現(xiàn)象,影響了教學(xué)質(zhì)量的提高,因此,應(yīng)該增加教師的項目科研經(jīng)驗。只有這樣,才能脫離經(jīng)驗主義,進入科學(xué)教育的軌道。讓教師參與戰(zhàn)略品牌類的項目和課題,可以增加教師的實際經(jīng)驗,加深教師對煤炭企業(yè)品牌的認識,教師對知識點的把握也會更準(zhǔn)確,講授案例的時候會更生動,自信心會更強。通過項目科研實踐,以成功的品牌建設(shè)系統(tǒng)為案例,進行實踐學(xué)習(xí)。同時進行品牌建設(shè)各環(huán)節(jié)實際課題的實戰(zhàn)模擬,實踐教學(xué)貫穿整個品牌建設(shè)的各個環(huán)節(jié),讓學(xué)生了解和實踐品牌建設(shè)系統(tǒng)的各個部分。另外,教師可以盡可能多參加一些學(xué)術(shù)研討會,積累較多的學(xué)術(shù)經(jīng)驗。同時,可以讓學(xué)生參與教師承擔(dān)的一些課題,在完成課題的過程中,通過進行深入調(diào)查,讓學(xué)生親身體會到品牌建設(shè)的實踐。
4 結(jié) 論
作為一所研究型大學(xué),特別是一所具有百年辦學(xué)歷史、鮮明行業(yè)特色,在國內(nèi)外具有影響力的教育部直屬重點大學(xué),肩負著為國家和煤炭能源行業(yè)發(fā)展提供人才支撐和智力保障的重任。需要堅守能源精英教育這一理念,牢牢占據(jù)科學(xué)技術(shù)創(chuàng)新的前沿陣地,培養(yǎng)更多行業(yè)學(xué)術(shù)大師和行業(yè)精英。品牌管理的教學(xué)改革,應(yīng)該著眼于現(xiàn)代教育理念和學(xué)科特點,通過精心設(shè)計,在教學(xué)手段與方法創(chuàng)新、實踐教學(xué)改革、學(xué)生創(chuàng)新培養(yǎng)等方面進行大膽改革和創(chuàng)新,只有這樣,才能讓學(xué)生更系統(tǒng)地掌握理論知識,將理論知識和實踐相聯(lián)系,提高教學(xué)效果。
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關(guān)鍵詞:太原 會展業(yè) 品牌化 策略
目前,品牌化、專業(yè)化、國際化已經(jīng)成為會展業(yè)發(fā)展的必然趨勢。國際知名展會如漢諾威工業(yè)博覽會、法蘭克福車展、巴黎時裝展的成功舉辦,使會展品牌成為會展業(yè)參與國際競爭的利器;“后奧運時代”、“后世博時代”也充分展露了品牌會展的巨大拉動效應(yīng);而廣州、深圳更是以廣交會、華交會、高交會等知名展會帶動當(dāng)?shù)亟?jīng)濟迅速發(fā)展;除此之外,我國的二線城市如大連、成都、青島等,也把培育當(dāng)?shù)仄放茣棺鳛闆Q勝市場的重要途徑。由此可見,對于一個城市――尤其是會展業(yè)起步較晚、發(fā)展不規(guī)范的太原市而言,培育城市會展品牌對其發(fā)展會展經(jīng)濟,彰顯會展業(yè)市場競爭力具有重大的現(xiàn)實意義。
一、太原會展業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
近年來,太原市會展業(yè)從無到有,從小到大,取得了良好的經(jīng)濟、文化和社會效益,成為國民經(jīng)濟的助推器和新亮點。其中,中國(太原)國際煤炭與能源新產(chǎn)業(yè)博覽會、新晉商大會形象展示與產(chǎn)業(yè)博覽會、中部投資貿(mào)易博覽會等規(guī)模大、影響力強的會展活動的舉辦,極大地提升了太原市的知名度和美譽度;同時,太原(國際)面食節(jié)、太原城市購物節(jié)、山西文化產(chǎn)業(yè)博覽交易會、中國(太原)國際汽車展覽會等一系列關(guān)系民生題材會展活動的興起,也在吸引百姓消費的同時促進了太原市經(jīng)濟的發(fā)展。盡管如此,這些會展活動在國內(nèi)、國際上的知名度仍十分有限,沒有形成明顯的品牌優(yōu)勢,太原市在會展業(yè)品牌化發(fā)展的過程中還存在著很多問題。
二、太原會展業(yè)品牌化發(fā)展的問題
(一)場館及服務(wù)設(shè)施不健全
UFI資格認證標(biāo)準(zhǔn)中明確規(guī)定,品牌展會主辦者必須提供專業(yè)的硬件服務(wù)設(shè)施,近年來,太原市雖然改造、建設(shè)了一批會議中心和展館,但仍無法滿足會展發(fā)展的需求。目前,太原市已建成的會展場館如山西省展覽館、太原煤炭博物館、中國(太原)煤炭交易中心、山西國際會議中心等,面積普遍偏小,不利于引進國內(nèi)、國際大型品牌會展。另外,會展場館內(nèi)部及周邊服務(wù)設(shè)施不健全也是影響太原市會展業(yè)品牌化發(fā)展的軟肋。酒店、休閑娛樂設(shè)施少,與一線城市差距大,對大型會展與會者、參展商的接待能力差。
(二)展會規(guī)?;?yīng)低
根據(jù)展覽業(yè)經(jīng)驗,展覽面積大于3萬m2的展會才具有持續(xù)盈利能力,相比之下,太原市與國內(nèi)一線會展城市舉辦的展會在規(guī)模上存在天壤之別。如太原(國際)面食節(jié)第一屆選址迎澤公園藏經(jīng)樓北廣場,展覽面積7000m2,展位不足200個;第三屆選址銅鑼灣廣場,展位僅300個。中國(太原)國際汽車展覽會前三屆都選址山西省展覽館,室內(nèi)外展覽面積不足3萬m2,很難舉辦一些大型和特大型車展。因此,太原市在舉辦會展的過程中,招展難進行,參展企業(yè)少,分流現(xiàn)象嚴重,使得展會成交量低,無法帶來規(guī)?;?yīng)。
(三)知名度高的展會較少
太原市在展會服務(wù)、辦展規(guī)模、展會成交額方面都很難達到UFI認證所要求的國際化標(biāo)準(zhǔn),舉辦的展會知名度較低。究其原因主要有展會營銷經(jīng)費不足,營銷力度??;展會推廣渠道不專業(yè),廣告送達率低,潛在的參展商和專業(yè)觀眾無法接觸到展會;組展方只重視對參展商的組織,忽視對專業(yè)觀眾的組織,這些原因都導(dǎo)致太原市會展業(yè)的品牌影響力不高。
(四)從業(yè)人員專業(yè)水平不高
目前,太原市會展從業(yè)人員大都不是會展專業(yè)出身,而是“半路出家”或者轉(zhuǎn)行的人,甚至有些是臨時工。會展業(yè)內(nèi)缺乏熟悉會展知識、掌握國際慣例、富有動作經(jīng)驗的專業(yè)人才。具體而言,太原市在發(fā)展會展業(yè)方面缺乏相應(yīng)資金,多數(shù)從業(yè)人員無法參加專業(yè)培訓(xùn),很多展會在開展之前招募一批大學(xué)生,經(jīng)過短暫的培訓(xùn)就上崗,下一屆展會再繼續(xù)找臨時人員參與,長此以往,太原市在會展人才培養(yǎng)方面缺乏系統(tǒng)性和專業(yè)性,難能辦出高質(zhì)量的品牌會展。
三、太原會展業(yè)品牌化發(fā)展策略
(一)整合資源,統(tǒng)籌規(guī)劃
要實現(xiàn)太原市會展業(yè)的品牌化發(fā)展,首要任務(wù)在于有效整合太原市會展資源,形成統(tǒng)籌規(guī)劃的大格局。一方面,按照現(xiàn)代化、國際化標(biāo)準(zhǔn)改造太原煤炭博物館、山西省展覽館等一部分老舊的會展場館,配合中國(太原)煤炭交易中心、山西國際會議中心,打造一個輻射力和聚集功能強大的會展中心聚落,使之適應(yīng)現(xiàn)代會展業(yè)的發(fā)展要求;另一方面,加強各會展中心內(nèi)部及周邊服務(wù)設(shè)施如餐飲門店、休閑娛樂設(shè)施、停車場、公共衛(wèi)生間的規(guī)劃建設(shè),與太原市區(qū)餐飲、住宿、交通設(shè)施有機結(jié)合,提高對參展商和觀眾的接待能力,將太原打造成為國際知名的商務(wù)和會展中心。
(二)準(zhǔn)確定位,專業(yè)運作
緊密結(jié)合太原市優(yōu)勢產(chǎn)業(yè),找準(zhǔn)會展賣點,加大營銷力度,是提高太原市會展業(yè)品牌競爭力的關(guān)鍵。太原市會展業(yè)品牌化發(fā)展應(yīng)著力于:以太原市優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)為依托,大力發(fā)展其核心產(chǎn)品和延伸產(chǎn)品為主題的會展;多渠道籌集資金,加大會展業(yè)發(fā)展投資力度;政府牽頭,對外推廣太原市會展品牌;改變觀念,使得招商工作齊頭并進。
(三)校企合作,儲備人才
太原市會展業(yè)的品牌化發(fā)展,離不開會展專業(yè)人才的支撐。在培養(yǎng)會展專業(yè)人才方面,可以采取“派出去、請進來”相結(jié)合的方式,把國內(nèi)、國外的專業(yè)會展人才請進來幫助業(yè)界提高會展專業(yè)水平,把好的員工送到會展業(yè)發(fā)達的國家深造,逐漸打造一支專業(yè)化的會展從業(yè)隊伍。與此同時,太原市舉辦會展應(yīng)與山西省開辦會展專業(yè)或開設(shè)會展方向課程的高校如晉中學(xué)院、山西財經(jīng)大學(xué)、太原市旅游職業(yè)學(xué)院等進行產(chǎn)、學(xué)互送,利用高校委培會展策劃與管理人才,并為這些高校會展專業(yè)學(xué)生提供實習(xí)、就業(yè)崗位,形成校企合作、資源共享的良性人才培養(yǎng)模式。
參考文獻:
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