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工作以來(lái),我擺正位置,為主任當(dāng)好參謀助手,積極配合與協(xié)助,共同做好部室工作。在勝任本職工作的同時(shí),做好內(nèi)勤、金融生態(tài)環(huán)境建設(shè)、監(jiān)測(cè)分析等綜合性工作。
主要工作
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),積極履職
在學(xué)習(xí)上,我態(tài)度明確,認(rèn)真、系統(tǒng)學(xué)習(xí)了西方經(jīng)濟(jì)學(xué)、國(guó)際經(jīng)濟(jì)學(xué)、貨幣銀行學(xué)、國(guó)際金融管理、證券投資學(xué)、保險(xiǎn)學(xué)、商業(yè)銀行業(yè)務(wù)管理、中央銀行業(yè)務(wù)、投資銀行理論與實(shí)務(wù)等課程。通過(guò)幾年的學(xué)習(xí),本人具備以下幾方面的知識(shí)和能力:(1)掌握金融學(xué)科的基本理論、基本知識(shí);(2)具有處理銀行、證券、投資與保險(xiǎn)等方面業(yè)務(wù)的基本能力;(3)熟悉國(guó)家有關(guān)金融的方針、政策和法規(guī);(4)了解本學(xué)科的理論前沿和發(fā)展動(dòng)態(tài);
在學(xué)習(xí)理論的同時(shí),不忘鉆研業(yè)務(wù),積極參加支行組織的思政教育學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)上級(jí)行歷次年初信貸工作會(huì)議精神,掌握精髓,按照要求編發(fā)《金融機(jī)構(gòu)信貸政策與支持要點(diǎn)》《三門(mén)峽中小企業(yè)融資指引》等宣傳資料,向有關(guān)部門(mén)和企業(yè)宣傳貨幣政策,掌握轄內(nèi)各行信貸政策,反饋國(guó)家貨幣信貸政策的貫徹實(shí)施情況。
二、加強(qiáng)對(duì)經(jīng)濟(jì)金融運(yùn)行的調(diào)查研究和分析,為上級(jí)行決策服務(wù),為支行在政府有地位贏得了話語(yǔ)權(quán)。
圍繞重大貨幣政策實(shí)施效果調(diào)研監(jiān)測(cè)分析。參與經(jīng)濟(jì)金融快速調(diào)查多次,涵蓋果汁行業(yè)、項(xiàng)目建設(shè)年、擔(dān)保行業(yè)等層面內(nèi)容,先后撰寫(xiě)并采用調(diào)研信息動(dòng)態(tài)16篇,為上級(jí)行領(lǐng)導(dǎo)決策發(fā)揮了較好的參考作用。
密切關(guān)注信貸資金在不同行業(yè)的投入變化及風(fēng)險(xiǎn)狀況,對(duì)貸款過(guò)度集中的行業(yè)或企業(yè),及時(shí)向金融機(jī)構(gòu)發(fā)出風(fēng)險(xiǎn)提示。轉(zhuǎn)發(fā)利率文件,接待群眾利率咨詢。已配合上級(jí)行利率、民間借貸監(jiān)測(cè)16次,上報(bào)監(jiān)測(cè)表92張、分析報(bào)告16篇。
三、金融產(chǎn)品和服務(wù)方式創(chuàng)新工作
克服部室人員不足的困難,以支行名義起草《農(nóng)村金融產(chǎn)品和服務(wù)方式創(chuàng)新試點(diǎn)工作方案》材料報(bào)請(qǐng)靈寶市政府批準(zhǔn)印發(fā),編發(fā)各金融機(jī)構(gòu)的創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)及適銷(xiāo)對(duì)路的產(chǎn)品彩頁(yè),形成了《信貸產(chǎn)品介紹》《農(nóng)村金融產(chǎn)品和服務(wù)方式創(chuàng)新簡(jiǎn)報(bào)》等宣傳資料,有效地宣傳金融產(chǎn)品,努力營(yíng)造信貸創(chuàng)新工作的良好氛圍。積極參與由行長(zhǎng)或主管行長(zhǎng)組織的金融產(chǎn)品創(chuàng)新工作碰頭會(huì),集全行之智、傾全市金融機(jī)構(gòu)之力展開(kāi)調(diào)研。對(duì)運(yùn)作過(guò)程中出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題進(jìn)行深入剖析,及時(shí)研究制定對(duì)策。
目前,該項(xiàng)工作已得到上級(jí)行領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。“林權(quán)抵押貸款”、“倉(cāng)儲(chǔ)質(zhì)押貸款”兩個(gè)信貸產(chǎn)品得到鄭州中支向全省推廣。倉(cāng)儲(chǔ)抵押貸款產(chǎn)品被鄭州中支評(píng)為優(yōu)秀產(chǎn)品獎(jiǎng),中小企業(yè)財(cái)務(wù)輔導(dǎo)服務(wù)方式被鄭州中支評(píng)為優(yōu)秀服務(wù)獎(jiǎng),三門(mén)峽市農(nóng)村金融產(chǎn)品和服務(wù)方式創(chuàng)新工作領(lǐng)導(dǎo)小組在靈寶召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)會(huì),向全轄推廣靈寶支行做法。由我執(zhí)筆撰寫(xiě)的《靈寶支行貨幣政策傳導(dǎo)、金融產(chǎn)品和服務(wù)方式創(chuàng)新》經(jīng)驗(yàn)材料,中支黨委書(shū)記、行長(zhǎng)做了重要批示,加編者按轉(zhuǎn)發(fā)各縣(市)支行。
四、工作體會(huì)
領(lǐng)導(dǎo)的高度重視、大力支持是做好工作的基礎(chǔ)。團(tuán)結(jié)和諧是搞好工作的關(guān)鍵,吃苦耐勞是工作進(jìn)步的積累,勤學(xué)善思是取得成績(jī)的前提。
五、存在的不足
與其他部室人員缺乏交流,工作方法不夠靈活,調(diào)研層次不高。
六、努力方向
(一)加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)和其他部室人員交流,改進(jìn)工作方法,有效履職。
(一)學(xué)生干部工作的政治素養(yǎng)、角色定位和要求。
陳雁書(shū)記提到學(xué)生干部是在學(xué)校學(xué)生工作中起到中流砥柱的作用,一所學(xué)校學(xué)生工作工作的成功與否,取決于學(xué)生干部。良好的思想政治素養(yǎng),表現(xiàn)在具有最基本的道德素質(zhì),合理而有效地溝通交流方式,和相對(duì)較成熟處理緊急事件的能力。學(xué)會(huì)理解和站在他人的角度看問(wèn)題。
學(xué)生干部必須具有堅(jiān)定正確的政治方向和強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,這是學(xué)生干部政治素質(zhì)的體現(xiàn)。學(xué)生干部還必須要有良好的思想品德和高尚的道德情操,這是做好工作的根本條件。社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè),要求學(xué)生干部要有一定的文化修養(yǎng)和豐富的知識(shí),這也是勝任工作必備的條件。學(xué)生干部要不斷提高思想覺(jué)悟,加強(qiáng)綜合素質(zhì)的全面提升,注重理論與實(shí)踐相結(jié)合,堅(jiān)持自我良好形象的塑造與學(xué)生會(huì)整體形象塑造的統(tǒng)一。
(二)學(xué)生干部的禮儀規(guī)范
“不學(xué)禮,無(wú)以立?!壁w立凝老師告訴我們了如何規(guī)范學(xué)生干部禮儀,塑造學(xué)生干部新形象,提高學(xué)生干部自身素質(zhì)。只有規(guī)范學(xué)生干部的禮儀,增強(qiáng)學(xué)生干部與同學(xué)之間的親和力,學(xué)生干部才能更好的完成工作,提高完善自身素質(zhì)?;径Y儀,包括課堂禮儀、著裝禮儀、尊師禮儀、同學(xué)間禮儀和集會(huì)禮儀。社交禮儀,包括儀表、通訊、握手等等。要求我們做到:干凈、整潔、衛(wèi)生、簡(jiǎn)約,整體效果給人端莊,雅氣。趙立凝老師還介紹了一些與現(xiàn)實(shí)生活中的其它禮儀,有介紹、拜會(huì)、餐桌、乘車(chē)、打電話,發(fā)短信等相關(guān)禮儀,著重強(qiáng)調(diào)了先后、位置、順序的重要性。最后還有介紹了學(xué)生干部交往的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),主要有處理好與同學(xué)間的關(guān)系,正確協(xié)調(diào)于老師的關(guān)系,加強(qiáng)學(xué)生干部間的合作,加強(qiáng)兄弟院校學(xué)生組織、學(xué)生干部之間的交流合作和加強(qiáng)與社會(huì)組織之間的合作。
通過(guò)本次禮儀規(guī)范培訓(xùn),我充分認(rèn)識(shí)了禮儀的重要性,在以后為人處事,接物待人方面必定注意規(guī)范自己的儀容儀態(tài)。
(三)學(xué)生干部工作的流程、思路和方法
這一部分由蔡曉燕老師對(duì)我們培訓(xùn),蔡曉燕老師告訴我們學(xué)生干部的工作流程主要由計(jì)劃—組織—控制—反饋四部分組成,計(jì)劃的有關(guān)部分涉及到時(shí)間限制、明確性、使用頻率、所涉及的內(nèi)容以及穩(wěn)定性等多方面,對(duì)于如何制定計(jì)劃,蔡曉燕老師總結(jié)出三方面:調(diào)查研究,確定目標(biāo);集思廣益,提出方案;討論研究,確定計(jì)劃。在組織環(huán)節(jié),分解目標(biāo),形成目標(biāo)體系之后合理分工,明確權(quán)責(zé)關(guān)系,促進(jìn)溝通協(xié)調(diào),還要合理配置人員,以便于各盡所長(zhǎng)。在控制環(huán)節(jié)分前饋、過(guò)程以及事后控制,須得保持各方面的聯(lián)系暢通,合理規(guī)章。最后反饋效果,做出總結(jié),改進(jìn)不足。蔡曉燕老師在與同學(xué)們進(jìn)行了溝通與交流的同時(shí)對(duì)學(xué)生干部們提出三點(diǎn)希望:一要在學(xué)習(xí)和守紀(jì)等方面為廣大同學(xué)起到模范帶頭作用;二要不斷提高個(gè)人修養(yǎng),不斷修煉自己的德行、境界和胸懷;三要注重自身的成長(zhǎng)和提高。
(四)學(xué)生干部公文寫(xiě)作及檔案管理
人文學(xué)院的白東艷老師圍繞如何寫(xiě)好公文、提高寫(xiě)作水平為我們上了生動(dòng)的一課。他強(qiáng)調(diào)公文寫(xiě)作在現(xiàn)代社會(huì)中的重要性,指出公文寫(xiě)作的三大要素:吃苦、思考、靜心。文書(shū)寫(xiě)作的三大特點(diǎn):格式規(guī)范化、層次邏輯化、語(yǔ)言書(shū)面化。好的公文要重視思想、邏輯、語(yǔ)言、情感四個(gè)因素的力量,既要有思想,又要符合常人的思維習(xí)慣;既要注意語(yǔ)言的簡(jiǎn)潔性、生動(dòng)性,又要注入真實(shí)的情感,以情動(dòng)人。白東艷老師就常見(jiàn)的幾種公文,如總結(jié)、計(jì)劃、通知、通報(bào)等的寫(xiě)作作了詳細(xì)的闡述,她指出這幾種文體都必須要做到實(shí)事求是、有針對(duì)性、要點(diǎn)明確。她勉勵(lì)大家不斷學(xué)習(xí),在實(shí)際工作中努力鍛煉提高自己的寫(xiě)作能力,讓公文寫(xiě)作成為自身所具備的重要能力和素質(zhì)。另一方面,白東艷老師就檔案管理給我們作了介紹,指出歸檔范圍的三要素:反映自身職能活動(dòng)的公文,辦理完畢的論文和具有參考價(jià)值的公文。她就聯(lián)系、完整、保管、利用這四個(gè)歸檔原則讓我們學(xué)到了如何歸檔。這節(jié)課為我們以后的工作、學(xué)習(xí)中提供了重要的指導(dǎo)和幫助。
(五)學(xué)生干部如何應(yīng)對(duì)突發(fā)事件
現(xiàn)階段,辦公室的工作人員其容易產(chǎn)生自我滿足的心態(tài),并且辦公室部分員工不具有較強(qiáng)的進(jìn)取心態(tài),工作中過(guò)于消極和被動(dòng)。辦公室的工作任務(wù)相對(duì)繁雜,并且整體工作壓力較大,收入水平較低。一部分辦公室的工作人員安于現(xiàn)狀,沒(méi)有一個(gè)科學(xué)的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃,工作中不爭(zhēng)取、不主動(dòng)、不積極、不上進(jìn)。與此同時(shí),還有一部分員工在工作的過(guò)程中,急功近利,不具有良好的服務(wù)意識(shí),在工作中將重心放在撈好處上,而不能真正的對(duì)自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)能力進(jìn)行提高,難以真正的服務(wù)于群眾。由于辦公室的工作任務(wù)較為繁瑣,工作人員在日常工作中壓力較大,缺乏足夠的時(shí)間進(jìn)行思想政治理論的學(xué)習(xí),不具備自覺(jué)的學(xué)習(xí)和發(fā)展意識(shí)。一部分辦公室管理者,在開(kāi)展工作的過(guò)程中,也不能對(duì)員工進(jìn)行積極的引導(dǎo)和開(kāi)展有效的思想教育工作,長(zhǎng)久以往,思想政治教育工作的開(kāi)展缺乏一個(gè)良好的執(zhí)行環(huán)境,其提高集體凝聚力和戰(zhàn)斗力的功效也就難以得到有效的體現(xiàn)。另外,當(dāng)前辦公室的思想政治工作開(kāi)展過(guò)程難以與實(shí)際生產(chǎn)相結(jié)合,缺乏足夠的可行性和實(shí)踐性。辦公室的思想政治工作開(kāi)展過(guò)程,要與企業(yè)的實(shí)際特點(diǎn)相結(jié)合,并且將思想政治教育工作進(jìn)行細(xì)化,提高辦公室工作人員的全面認(rèn)識(shí)。
2如何做好煤礦企業(yè)辦公室工作人員思想政治工作
2.1提高認(rèn)識(shí)
認(rèn)識(shí)水平和信念直接決定了思想政治工作的開(kāi)展效果,辦公室隊(duì)伍中,黨員的比例相對(duì)較高,思想政治工作的開(kāi)展要結(jié)合部門(mén)的特殊性,對(duì)于辦公室人員的世界觀、價(jià)值觀進(jìn)行教育,讓員工具有良好的集體意識(shí),認(rèn)識(shí)到個(gè)人利益與集體利益的密切聯(lián)系,明確各項(xiàng)權(quán)責(zé)的落實(shí),實(shí)現(xiàn)對(duì)員工的行為的約束。在開(kāi)展各項(xiàng)辦公室管理工作中,要明確自身的服務(wù)角色的定位,以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)來(lái)應(yīng)對(duì)日常的各項(xiàng)工作,自覺(jué)、堅(jiān)定地經(jīng)受各種考驗(yàn)。
2.2提高思想政治工作的落實(shí)效果
辦公室在開(kāi)展日常工作中,要關(guān)注各項(xiàng)工作的落實(shí)和執(zhí)行效果。在日常工作和生活中,員工之間要加強(qiáng)溝通與互助,并且積極主動(dòng)地共同參與思想政治理論的學(xué)習(xí),共同關(guān)心企業(yè)的生產(chǎn),提高群眾的參與性和互動(dòng)性。思想政治教育工作的開(kāi)展,想要獲得良好的開(kāi)展效果,就必須要保證群眾的廣泛參與。煤礦企業(yè)在生產(chǎn)過(guò)程中,安全生產(chǎn)一直是重要的主題,思想政治工作的開(kāi)展就可以結(jié)合安全生產(chǎn),開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治、宣傳和監(jiān)督管理,有效地讓辦公室的管理工作突出側(cè)重點(diǎn)。辦公室隊(duì)伍也要積極地學(xué)習(xí)各項(xiàng)思想政治理論和業(yè)務(wù)技能,提高自身的服務(wù)意識(shí),關(guān)注各項(xiàng)工作的落實(shí)成果,真正的提高自身的服務(wù)水平和服務(wù)能力。
2.3完善管理流程和管理制度
在開(kāi)展思想政治工作教育的過(guò)程中,要關(guān)注辦公室工作制度和工作流程的完善。作為我黨重要的政治優(yōu)勢(shì)和光榮傳統(tǒng),思想政治工作的開(kāi)展科研充分的對(duì)員工的工作熱情進(jìn)行調(diào)動(dòng),提高員工的思想政治覺(jué)悟。在制定和完善各項(xiàng)流程和制度的過(guò)程中,要嚴(yán)格依據(jù)企業(yè)的管理規(guī)定,并且關(guān)注員工參與需求的實(shí)現(xiàn),構(gòu)建和諧、科學(xué)的辦公室工作環(huán)境。與此同時(shí),還要堅(jiān)決的反對(duì)形式主義,將解決實(shí)際問(wèn)題作為各項(xiàng)工作開(kāi)展的重要原則,結(jié)合相應(yīng)的激勵(lì)獎(jiǎng)懲制度,實(shí)現(xiàn)思想政治工作的長(zhǎng)效開(kāi)展。
3結(jié)束語(yǔ)
1、加強(qiáng)辦公室建設(shè),做好協(xié)調(diào)與服務(wù)
建立辦公室定期例會(huì)制度,完善內(nèi)部管理,確定每個(gè)崗位,每項(xiàng)工作的標(biāo)準(zhǔn)和責(zé)任,堅(jiān)持從高、從嚴(yán)、從全、從細(xì)要求。同時(shí),營(yíng)造健康的工作環(huán)境,自覺(jué)維護(hù)辦公室的整體利益,整體形象,不貪功、不諉過(guò),不拆臺(tái)、不越位,顧大局、識(shí)大體。牢固樹(shù)立全局觀念,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),按照領(lǐng)導(dǎo)要求,綜合協(xié)調(diào)好各部門(mén)工作。堅(jiān)持原則,注意方法,態(tài)度謙虛,以理服人,
2、高質(zhì)量地完成辦公室常規(guī)工作
在總經(jīng)理指導(dǎo)和幫助下,明確任務(wù),各負(fù)其責(zé),強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)。做好文件的接受、傳送、催辦及文件管理工作。
3、做好內(nèi)部的節(jié)流:
首先是嚴(yán)格采購(gòu)審批手續(xù),采取先踩價(jià)后填單,嚴(yán)格按財(cái)務(wù)程序購(gòu)進(jìn)的辦法,保證所購(gòu)材料質(zhì)優(yōu)價(jià)廉,降低成本費(fèi)用;
其次是做好辦公用品的控制工作:如在紙張的使用上初稿、草案盡可能使用廢紙背面或舊紙,用過(guò)的公文紙背面接著使用,能在電腦中錄入的文字盡量不使用公文紙等。
最后是嚴(yán)格控制電話費(fèi)支出。以服務(wù)中心為單位,每個(gè)服務(wù)中心辦公話費(fèi)為50元,財(cái)務(wù)部、維修部30元,超出的部分部門(mén)自己承擔(dān)。
4、協(xié)助各部門(mén)做好人員配置及招聘工作。因保安、保潔工資不高,流動(dòng)性比較大,招聘較難。臨近春節(jié)人員更比較難招聘。
5、考核考勤工作,公司辦公室不定期組織相關(guān)人員對(duì)各部門(mén)的考勤、值班情況進(jìn)行不定期抽查,對(duì)遲到、早退、不簽到等情況按公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。
6、由于人員增加,公司于9月初遷移至某某路15號(hào)樓,在公司總經(jīng)理的指導(dǎo)下,我們辦公室于8月底即著手準(zhǔn)備新辦公室環(huán)境、辦公用具、用品的裝飾、購(gòu)置工作,辦公環(huán)境的改善更加提高了企業(yè)形象。
7、協(xié)助各區(qū)片準(zhǔn)備物業(yè)漲費(fèi)文件、組織學(xué)習(xí)物業(yè)管理?xiàng)l例。
8、準(zhǔn)備某城三期住宅質(zhì)量保證書(shū)、住宅使用說(shuō)明書(shū)、交接前的資料印刷及人員提前介入,物品的采購(gòu),交房時(shí)現(xiàn)場(chǎng)布置,人員的配置,由于準(zhǔn)備充實(shí),圓滿的完成了交接任務(wù)。
9、會(huì)同維修部、財(cái)務(wù)部、綠化部、環(huán)境部協(xié)助某某準(zhǔn)備創(chuàng)省優(yōu)資料及檔案擺放工作,有些同事為了迎接檢查放棄了旅游,由于分工明確,同心協(xié)力,最終某某獲得省優(yōu)秀小區(qū)。
10、辦理資質(zhì)升級(jí)事項(xiàng),因得到公司領(lǐng)導(dǎo)及總經(jīng)辦的協(xié)助,現(xiàn)已辦完驗(yàn)資報(bào)告、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、社保證及稅務(wù)登記證,報(bào)省廳資料正在補(bǔ)充當(dāng)中。
11、和財(cái)務(wù)部一起進(jìn)行固定資料盤(pán)點(diǎn),做到賬物相符。
12、學(xué)習(xí)勞動(dòng)合同網(wǎng)上備案業(yè)務(wù),勞動(dòng)局要求明年開(kāi)始所有勞動(dòng)合同必須錄入電腦進(jìn)行網(wǎng)上備案。
二、工作中存在的不足
1、工作方法和形式比較單一,與各部門(mén)之間的直接溝通缺乏辦法。
2、規(guī)章制度的執(zhí)行缺乏有效的監(jiān)督、檢查方法和力度,如《效績(jī)考核》的檢查、各部門(mén)考勤的監(jiān)督等做的都不到位,需在今后的工作中加強(qiáng)。
3、工作上缺少持之以恒,缺少一抓到底,抓及時(shí)、抓落實(shí)不夠。
三、20xx年工作計(jì)劃
在新的一年里,新的形勢(shì)、新的要求下,我必須作出新的努力,以公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃為指導(dǎo),結(jié)合物業(yè)管理服務(wù)工作實(shí)際,充分發(fā)揮辦公室協(xié)調(diào)、服務(wù)作用,以下新打算:
1、制度上不講情面。進(jìn)一步量化制度,把制度落到實(shí)處。
2、強(qiáng)化企業(yè)文化。公司和員工是伙伴關(guān)系,提升員工歸屬感、責(zé)任感。
3、認(rèn)真培訓(xùn)。培訓(xùn)抓緊抓實(shí),培訓(xùn)出效果,培訓(xùn)形成制度。
4、打造企業(yè)品牌。企業(yè)是生命,品牌出效益。物業(yè)公司打服務(wù)品牌,要知名度、美譽(yù)度。員工都是形象代表,加強(qiáng)品牌教育。
5、強(qiáng)化目標(biāo)管理。認(rèn)真計(jì)劃,要有前瞻性、科學(xué)性、全面性、系統(tǒng)性、可能性。加強(qiáng)計(jì)劃管理,流程控制,培訓(xùn)員工的計(jì)劃意識(shí),努力完成計(jì)劃。
辦公室文員個(gè)人工作總結(jié)自XXXX年XX月XX日至今,不覺(jué)中X個(gè)月的時(shí)間已經(jīng)過(guò)去了。通過(guò)這段時(shí)間對(duì)公司情況的逐步熟悉,領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)心幫助以及自己的努力,現(xiàn)在已基本上融入到公司的氛圍中,同時(shí)對(duì)組織架構(gòu)、運(yùn)作模式等各方面都有了一個(gè)初步的了解。
我的工作崗位是辦公室文員和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)。主要工作內(nèi)容是負(fù)責(zé)辦公室日常文件資料的收集和整體;協(xié)助辦公室主任日常工作;同時(shí)監(jiān)公司財(cái)務(wù)工作。針對(duì)這段時(shí)間的工作總結(jié)如下:
1、理順工作思路,合理安排各項(xiàng)工作的先后順序。
辦公室是經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu),是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作比較繁雜:起草文書(shū)、監(jiān)管考勤、收集整理各種管理文件、整理提報(bào)各種業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、維護(hù)公司日常辦公環(huán)境、監(jiān)管庫(kù)房、監(jiān)管財(cái)務(wù)、完成經(jīng)理安排的協(xié)助事項(xiàng)。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,對(duì)當(dāng)天工作要有一個(gè)整體性的把握,分清主次,合理安排,力求周全、準(zhǔn)確、適度避免疏漏和差錯(cuò)。
2、認(rèn)真完成各項(xiàng)工作,各種數(shù)據(jù)要多核查、多盤(pán)點(diǎn)避免疏漏和差錯(cuò)。
業(yè)務(wù)職員主要負(fù)責(zé)草擬各種請(qǐng)示,整理公司的各項(xiàng)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)、公司的各種賬務(wù)數(shù)據(jù)、以及員工的績(jī)效考核數(shù)據(jù)。所有數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性與重要性都對(duì)公司的工作會(huì)產(chǎn)生一定的影響。所以針對(duì)各項(xiàng)工作一定要認(rèn)真再認(rèn)真。要多核查、多盤(pán)點(diǎn)避免疏漏和差錯(cuò)。
3、分清職責(zé),加強(qiáng)協(xié)調(diào),保證溝通
業(yè)務(wù)職員與公司各個(gè)部門(mén)都有交集,是公司的樞紐。所以工作中一定要分清職責(zé),避免多通道管理,影響其他部門(mén)的正常工作。業(yè)務(wù)職員要與其他部門(mén)加強(qiáng)溝通,密切配合,互相支持,保證全局整體工作不出現(xiàn)紕漏。督促、協(xié)調(diào)公司經(jīng)理以及營(yíng)銷(xiāo)管理部安排的各項(xiàng)工作。傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示,反饋各種信息,做到快捷實(shí)效。保證上下政令暢通。
4、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平
由于辦公室的工作種類(lèi)多樣,自己在公司的工作時(shí)間較短。對(duì)各種工作和各項(xiàng)數(shù)據(jù)的熟悉度還有欠缺。所以總不敢掉以輕心,總在學(xué)習(xí),向書(shū)本學(xué)習(xí)、向周?chē)念I(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,已具備了業(yè)務(wù)職員的工作經(jīng)驗(yàn),能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面,都有了很大的提高,保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),熱愛(ài)本職工作,積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,具備較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)心,責(zé)任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
在這幾個(gè)月的工作中,有很多收獲,同時(shí)也從出現(xiàn)的種種問(wèn)題中發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處。在今后的工作中,我將以踏實(shí)的工作態(tài)度,對(duì)過(guò)去的錯(cuò)誤加以改正并從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。認(rèn)真工作,嚴(yán)格要求自己。
下半年工作計(jì)劃主要為以下幾個(gè)方面:
1、做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù):及時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。要成為領(lǐng)導(dǎo)的助力、助手。
2、做好各種數(shù)據(jù)匯總:加強(qiáng)與各業(yè)務(wù)人員的溝通,系統(tǒng)的、快速的匯總各種數(shù)據(jù),保證各種數(shù)據(jù)及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞到位。
關(guān)鍵詞:辦公室;工作人員;辦事效率;途徑
辦公室的工作看起來(lái)比較復(fù)雜和瑣碎,但是地位相當(dāng)重要,是整個(gè)單位工作中不可缺少的一部分。其工作效率的高低直接決定單位的企業(yè)文化和管理水平。只有保證高質(zhì)量、高效率的工作狀態(tài)才能體現(xiàn)單位良好的精神風(fēng)貌。為此,要不斷尋求提升辦公室人員工作效率的方式和模式,推進(jìn)辦公室工作的發(fā)展和完善。
1.辦公室人員要做好工作計(jì)劃
1.1 辦公室人員的辦事效率在很到程度上取決于工作計(jì)劃的制定。所謂計(jì)劃,也就是要對(duì)自己接下來(lái)進(jìn)行的工作做到心中有數(shù),了解在什么時(shí)間具體做什么事情,防止臨時(shí)抱佛腳現(xiàn)象的發(fā)生。工作計(jì)劃既有文字性的,也有銘記于心的。具體工作內(nèi)容可能發(fā)生諸多變化,只有提前做好預(yù)測(cè),才能應(yīng)對(duì)一些臨時(shí)發(fā)生的、極為被動(dòng)的情況,收到意想不到的效果。從表面上看,計(jì)劃不可能盡善盡美,但是一個(gè)工作概要就可以使后續(xù)工作變得得心應(yīng)手。在現(xiàn)代的管理制度和模管理式中,計(jì)劃顯得極為重要,占據(jù)重要的地位。在不同的時(shí)間段制定不同的工作計(jì)劃,如日計(jì)劃、周計(jì)劃、月計(jì)劃、年計(jì)劃等。除了一個(gè)較為系統(tǒng)的、長(zhǎng)遠(yuǎn)的計(jì)劃外,還要近期的工作計(jì)劃及安排。計(jì)劃要按照事情的輕重緩急進(jìn)行安排,將最重要的事情安置在最為關(guān)鍵的位置,將所有精力都分配到這項(xiàng)工作中,并從各方面的支持和協(xié)助。
1.2 辦公室的工作往往靈活多變,計(jì)劃要分清主次,同時(shí)主計(jì)劃和備份計(jì)劃也是必不可少的。在進(jìn)行文件的草擬時(shí),要注意準(zhǔn)備詳盡的資料,為實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的文案提供有力的支持。針對(duì)一項(xiàng)工作任務(wù),多想幾個(gè)備選方案,這樣才能應(yīng)對(duì)各種不同的狀況的發(fā)生。辦公室人員辦事只有做好充分的計(jì)劃及準(zhǔn)備,才能應(yīng)付各種突況的發(fā)生。
2.營(yíng)造有井然有序的辦公秩序
2.1 對(duì)于公文、文件、資料要放在合適的位置,要做到井然有序。這樣才能保持較為清晰舒適的辦公環(huán)境。辦公桌上的物品紛亂復(fù)雜,各種不同類(lèi)型的文件堆積在一起,毫無(wú)章法可循;抽屜里文件不做規(guī)范管理,隨便擺放,亂作一團(tuán);有的辦公室里文件沒(méi)有進(jìn)行系統(tǒng)的分類(lèi),也沒(méi)有根據(jù)特點(diǎn)而放置在不同的位置。此時(shí)如果想在文件堆里找某個(gè)文件,難度極大、費(fèi)時(shí)多,需要極大的工作量來(lái)完成,耽擱了一些重要的事情。有時(shí)有可能將其當(dāng)垃圾處理了都有可能。其后果很?chē)?yán)重。不但影響降低辦事效率,還有可能造成單位機(jī)密的泄漏。
2.2 文件的存放情況直接體現(xiàn)一個(gè)人的責(zé)任感和辦事態(tài)度,甚至反應(yīng)一個(gè)人的個(gè)性。文件的存放可以遵循下面幾個(gè)原則:以文件的來(lái)源為依據(jù),進(jìn)行不同層次的存放;按照文件的類(lèi)型和性質(zhì)進(jìn)行存放;按照文體進(jìn)行分類(lèi)存放。總之文件的存放要充分考慮以上幾個(gè)因素,易于查找。同時(shí)還要做定期整理。
3.從點(diǎn)滴做起,做到一絲不茍
辦公室的工作紛繁復(fù)雜,既有決策性的大事,也有細(xì)微的小事,都要做到認(rèn)真負(fù)責(zé),否則會(huì)影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作效率。由于工作范疇廣,事情涉及方方面面,單憑腦子是記不住的。這時(shí)最原始的辦法就是用筆記錄。記錄的主要內(nèi)容包括:日常活動(dòng)、單位重大事件、領(lǐng)導(dǎo)安排的事情、自己認(rèn)為即將發(fā)生的事情。將近期的事情記錄下來(lái)以后,要定時(shí)翻看。先辦最急的事情,而后按照計(jì)劃逐一完成。對(duì)于上級(jí)交代的事情要標(biāo)注清楚,及時(shí)匯報(bào)完成。詳細(xì)記載事情發(fā)生的幾要素,辦完一件消除一件,爭(zhēng)取做到不掉事。為了防止忘記某些事情,要注意幾點(diǎn):想起一件,立即執(zhí)行;能在短時(shí)間完成的事情要即時(shí)就辦,防止被其他事情干擾而忘記;當(dāng)日的事情盡量做到當(dāng)日畢,防止第二天忘記。
4.進(jìn)行適度的思考
做任何事情都要掌握一個(gè)合適的度。只有這樣,才能將事情處理得恰如其分,在提高工作效率的同時(shí),令各方都滿意。因此,辦公室人員一定要針對(duì)工作進(jìn)行適度的思考。辦事情要果斷,不要舉棋不定,在經(jīng)過(guò)“適度思考”后,才能有效地提高辦事效率。辦事要公平與公正,做事要有章可循,以制度為依據(jù),嚴(yán)謹(jǐn)混入個(gè)人方面的情感;做事靈活多變,防止本本主義,在遵循基本制度和規(guī)矩的同時(shí),做到靈活多變??傊?,適度的思考將事情處理得恰如其分,也就順勢(shì)提高了工作效率。
5.做事情要有始有終。
在辦公室的工作中,要堅(jiān)持要有始有終的原則,防止一件事半途而廢,特別對(duì)于后期的工作,更要給以足夠的重視,滿懷信心、精力充沛地去完成。任何事件都分為開(kāi)始階段、完成經(jīng)過(guò)、最后結(jié)束三個(gè)階段。缺少任何一個(gè)過(guò)程都不能稱(chēng)之為完成。因此,為了保證一件事的善始善終,辦公人員應(yīng)該做到:對(duì)于一些重大、緊急、上級(jí)交代的任務(wù)要主動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督及時(shí)催促;一項(xiàng)事情安排以后,要進(jìn)行及時(shí)的跟蹤,做好落實(shí)工作;在一些單位內(nèi),針對(duì)自身狀況制定一些規(guī)章制度和規(guī)范,應(yīng)該切實(shí)履行,否則將造成資源和時(shí)間的浪費(fèi);對(duì)于一人經(jīng)手的事情要辦到底,尤其是事件的后期,要頂住壓力和困難,精力充沛地投入其中,排除困難和阻力,進(jìn)行最后一拼,防止前功盡棄,以達(dá)到提高了辦事效率。
6.善于總結(jié),不斷積累經(jīng)驗(yàn)。
人們認(rèn)識(shí)事物的過(guò)程是從實(shí)踐到認(rèn)識(shí)、再實(shí)踐、再認(rèn)識(shí)的過(guò)程。一個(gè)人素質(zhì)和能力的提升也是這樣一個(gè)循環(huán)往復(fù)的過(guò)程,顯示的是一個(gè)漸進(jìn)性的規(guī)律。在完成一項(xiàng)工作后,要進(jìn)行階段性的概括,實(shí)現(xiàn)經(jīng)驗(yàn)的積累和經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)。將低層面的感性思想轉(zhuǎn)化為深一層的理性思維,將一些瑣碎的東西系統(tǒng)化。這些總結(jié)工作對(duì)于辦公室人員素質(zhì)的提高和能力的增強(qiáng)有著顯著的作用。人的素質(zhì)提高了,辦事效率也就提升了。為此,辦公室人員要高度重視這項(xiàng)總結(jié)性工作。不能只顧埋頭干,不看前方的路。同時(shí),辦公室人員要善于對(duì)有價(jià)值資料進(jìn)行搜集和整理,養(yǎng)成記筆記的習(xí)慣。
7.統(tǒng)籌協(xié)調(diào)與顧全大局相結(jié)合。
辦公室人員必須要具有全局思想,能夠顧全大局,要從單位的全局出發(fā),進(jìn)行工作的計(jì)劃和安排。只有站在全局的高度,才能較好地實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào),促進(jìn)各個(gè)部門(mén)進(jìn)行意見(jiàn)的交流。在明確了各自的責(zé)任后,各部門(mén)的積極性就得到充分調(diào)動(dòng),形成了凝聚力。正確處理內(nèi)部和外部的關(guān)系,進(jìn)行階段性部署,做到辦事縝密周到,盡量避免錯(cuò)誤,減少矛盾的發(fā)生。辦公室人員將事情處理得井井有條,使內(nèi)部和外部實(shí)現(xiàn)了較為順暢的溝通,切實(shí)提高了辦事效率。
結(jié)束語(yǔ):
辦公室是一個(gè)綜合性的職能部門(mén),起到協(xié)調(diào)和監(jiān)督的作用。其工作質(zhì)量、面貌直接代表了一個(gè)單位的精神風(fēng)貌,體現(xiàn)了管理模式的正確性以及管理水平的高低。而作為主體的辦公室工作人員要勤于在日常的工作中進(jìn)行思考,具備縝密和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,明確區(qū)分不同性質(zhì)、級(jí)別的工作任務(wù),按照計(jì)劃逐一完成。總之,辦公室工作人員要想實(shí)現(xiàn)效率的提升,必須善于積累經(jīng)驗(yàn),發(fā)揮理性思維的作用,要有持之以恒的精神,對(duì)于工作要有始有終。辦公室工作人員只有抓細(xì)節(jié),做到心細(xì),認(rèn)真對(duì)待工作中的每一件小事。不斷提升辦公室人員的管理素質(zhì)和管理能力,才能最終實(shí)現(xiàn)辦公室工作的高效率。
參考文獻(xiàn):
[1]熊曉林,張晨曦. 淺談新形勢(shì)下如何提高辦公室工作效率[J]. 地方政府管理,1993,05:53-54+50.
大家下午好。
根據(jù)市公司黨委的安排部署,我將自己履職以來(lái)的工作和思想情況進(jìn)行總結(jié),現(xiàn)向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事述職,請(qǐng)審議。
一、端正態(tài)度,忠實(shí)履行工作職責(zé)
綜合部工作職責(zé)繁雜,臨時(shí)性、不確定性因素較多。為了合理有效處理這些工作,去年以來(lái),我和部門(mén)同事圍繞公司整體工作思路和目標(biāo),積極主動(dòng)開(kāi)展各項(xiàng)工作。
一是公文流轉(zhuǎn)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化。經(jīng)過(guò)前期充分的工作準(zhǔn)備,oa自動(dòng)化辦公系統(tǒng)于去年年初在我公司全面應(yīng)用。這項(xiàng)工作得到信息技術(shù)部的大力支持,他們?cè)诒静块T(mén)工作任務(wù)十分繁重的情況下,專(zhuān)門(mén)抽調(diào)技術(shù)力量對(duì)全市系統(tǒng)辦公電腦進(jìn)行設(shè)備調(diào)試、軟件安裝,對(duì)人員進(jìn)行綜合培訓(xùn)。辦公室得以通過(guò)oa系統(tǒng)及時(shí)將文件分發(fā)督辦,有效縮短了公文流轉(zhuǎn)時(shí)間,并最大限度地減少了紙質(zhì)文件的使用,降低了管理成本。
二是單證管理實(shí)現(xiàn)規(guī)范化。單證管理納入辦公室后,我們按照公司領(lǐng)導(dǎo)的指示和合規(guī)經(jīng)營(yíng)的要求,研究制定了《單證管理制度》,對(duì)單證征訂、發(fā)放、使用和管理等各個(gè)流程進(jìn)行規(guī)范,加大重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管控力度和責(zé)任意識(shí)。在單證費(fèi)用結(jié)算方面,我們推陳出新,堅(jiān)持對(duì)印刷廠和基層公司按訂單結(jié)算,并根據(jù)各支公司單證需求變化及時(shí)進(jìn)行內(nèi)部調(diào)配,在確保有單可用的同時(shí),有效杜絕了單證征訂的隨意性和浪費(fèi)現(xiàn)象。
三是人力資源管理實(shí)現(xiàn)科學(xué)化。為適應(yīng)《勞動(dòng)合同法》及相關(guān)法規(guī)的要求,我們?cè)趯?duì)全市系統(tǒng)編外用工行為進(jìn)行規(guī)范的基礎(chǔ)上,把在編員工和勞務(wù)派遣員工的全部信息錄入系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)調(diào)配和管理,凡是發(fā)生人員、崗位、職務(wù)變動(dòng)以及人員調(diào)離等情況,都要在系統(tǒng)上做出及時(shí)的變更和調(diào)整,實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)隨時(shí)更新的動(dòng)態(tài)管理模式。面對(duì)各部門(mén)不斷調(diào)整變化的人員需求,我們有效行使招錄職能,嚴(yán)格把關(guān),堅(jiān)持原則,盡可能消除各種人為因素的干擾和影響,把一大批優(yōu)秀員工選派到公司各個(gè)層面,成為推動(dòng)機(jī)關(guān)部門(mén)運(yùn)轉(zhuǎn)的重要力量。
四是宣傳工作實(shí)現(xiàn)常態(tài)化。我們把全市系統(tǒng)的內(nèi)部信息平臺(tái)作為我們的宣傳陣地,不斷加大信息編采和報(bào)送力度。省公司信息刊載量由XX年的15條、XX年年的22條,提高至2010年的108條,列全省系統(tǒng)第一位。2010年省公司信息考核機(jī)制調(diào)整后,雞西公司在省公司內(nèi)網(wǎng)上刊發(fā)數(shù)量仍然達(dá)到36篇,在總公司信息網(wǎng)上刊發(fā)信息3篇,保持全省各市地公司的先進(jìn)水平。此外,我們還注重加強(qiáng)與地方媒體的合作,與全市九大新聞媒體建立良好的合作關(guān)系,隨時(shí)隨地對(duì)公司重大活動(dòng)及服務(wù)新策進(jìn)行宣傳報(bào)道。三年間共播發(fā)新聞稿件和軟性宣傳文章近百篇次,制播專(zhuān)題片四部。僅去年一年就在地方媒體刊發(fā)稿件18篇,交通臺(tái)、人民臺(tái)播發(fā)新聞8次,《中國(guó)保險(xiǎn)報(bào)》刊發(fā)稿件2篇,《生活進(jìn)行時(shí)》欄目專(zhuān)題1期,較好地提升了公司的外部形象和公眾認(rèn)知度。
二、顧全大局,積極協(xié)調(diào)公共關(guān)系
我把務(wù)實(shí)合作當(dāng)作推動(dòng)綜合部工作目標(biāo)落實(shí)的手段,堅(jiān)持樹(shù)立大局觀念和整體意識(shí)。去年2月份在全市系統(tǒng)pose機(jī)安裝調(diào)試、4月份金融行業(yè)經(jīng)營(yíng)審計(jì)、5月份政策性xx保險(xiǎn)專(zhuān)項(xiàng)檢查和全市系統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)員資格考試、7月份鏡泊峽谷半年會(huì)議和沈陽(yáng)稽核中心專(zhuān)項(xiàng)稽查、8月份地稅局xx稅查驗(yàn)及10月份出單中心建設(shè),以及全年5次大型宣傳活動(dòng)中,我們與機(jī)關(guān)各部門(mén)之間密切協(xié)作、通力配合,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。在外部溝通方面,我們積極協(xié)調(diào)xx部門(mén)檢查、促成與xx局歷史欠賬抵抹、減少xx和xx部門(mén)費(fèi)用征繳以及提升公司xx評(píng)議等級(jí),我都竭盡全力做好協(xié)調(diào)與平衡,力爭(zhēng)使問(wèn)題得到圓滿解決。
三、擺正位置,真心實(shí)意提供服務(wù)
在工作中,我把公司領(lǐng)導(dǎo)提出的機(jī)關(guān)為基層服務(wù)的要求落實(shí)到行動(dòng)中,積極為基層工作提供力所能及的服務(wù)。日常中凡是基層公司向我和綜合部提出的合理要求,我堅(jiān)持做到有問(wèn)必答、有求必應(yīng),即使是我職責(zé)范圍內(nèi)難以解決的問(wèn)題,我也會(huì)盡量協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)及人員幫助解決。一年間,涉及到基層公司無(wú)論是戶外宣傳圖版設(shè)計(jì)、室內(nèi)形象墻構(gòu)圖,還是投標(biāo)書(shū)編寫(xiě)、xx與xx職能部門(mén)檢查溝通,我都做到全力以赴、毫無(wú)保留。盡管有些工作取得的效果極其有限,但是我能用行動(dòng)讓大家感受到我為之服務(wù)的誠(chéng)意。自去年9月中旬全市系統(tǒng)二級(jí)法人印信收歸分公司統(tǒng)一管理后,審核基層公司用印工作量驟然增加。基層人員到市公司辦事大多來(lái)去匆忙,難免對(duì)用印審批程序有所疏忽。我在堅(jiān)持執(zhí)行用印規(guī)定的同時(shí),充分體諒他們的辛苦,積極主動(dòng)幫助他們溝通,盡量在第一時(shí)間把問(wèn)題消化解決,最終達(dá)到既消除用印風(fēng)險(xiǎn),又能免去他們的奔波之累。
四、以誠(chéng)相待,和諧處理同事關(guān)系
長(zhǎng)期以來(lái),無(wú)論我在哪個(gè)崗位,無(wú)論我從事什么工作,我都能做到平等地對(duì)待每一位同事和員工,嚴(yán)以律己,寬以待人,維護(hù)團(tuán)結(jié),善于溝通,做到聽(tīng)話不傳話、補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái)、化解矛盾不制造矛盾。在本部門(mén)同事之間做到工作時(shí)間認(rèn)真緊張、工作之余和諧愉快;對(duì)于機(jī)關(guān)同事和基層人員做到熱情周到;對(duì)于外來(lái)人員和電話詢問(wèn),盡量做到一站式解決,讓大家充分感受到人保公司的規(guī)范化和責(zé)任心。
轉(zhuǎn)眼間,從XX年6月18日來(lái)公司報(bào)到,至今已經(jīng)過(guò)去了3年零6個(gè)月加12天。期間,我時(shí)時(shí)刻刻都能聽(tīng)到、看到、感受到一種強(qiáng)大的、負(fù)責(zé)任的力量在推動(dòng)雞西公司的事業(yè)不斷前進(jìn)。在這一進(jìn)程中,始終得到領(lǐng)導(dǎo)、同事、朋友的關(guān)心、幫助和支持的我,也逐漸成長(zhǎng)成熟和進(jìn)步。在此,我誠(chéng)懇地向各位道一聲謝謝。 [1]
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與此同時(shí),作為一個(gè)普通的社會(huì)人,我的身上也存在很多不足。在我的價(jià)值得不到認(rèn)可時(shí),我也曾一度消沉;在我的利益得不到主張時(shí),我也曾悲觀失望;在我的工作得不到理解時(shí),我也曾怨天尤人;在我的難題得不到破解時(shí),我也曾試圖放棄。但是,每當(dāng)我面臨壓力和困難,我總能及時(shí)感受到來(lái)自公司各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和包容,感受到來(lái)自機(jī)關(guān)和基層朋友的支持和鼓勵(lì),感受到來(lái)自身邊同事的理解和幫助,就象是一股股暖流推動(dòng)我不斷向前,成為我克服困難、頑強(qiáng)前進(jìn)的動(dòng)力。
今年,我將繼續(xù)協(xié)同部門(mén)全體員工牢固樹(shù)立“三服務(wù)”意識(shí),圍繞市公司總體發(fā)展思路和目標(biāo),繼續(xù)轉(zhuǎn)變思維、創(chuàng)新方法,在辦公室職責(zé)履行、人力資源合理配置、政策信息調(diào)研反饋等方面謀求新突破,在自身素質(zhì)和服務(wù)能力上實(shí)現(xiàn)新提高,在工作績(jī)效和成果上爭(zhēng)取新跨越,圓滿完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
以上是我的述職報(bào)告,敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、同事提出寶貴意見(jiàn)。
謝謝大家。
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轉(zhuǎn)眼已是2021年了,2000年已經(jīng)在忙碌而充實(shí)的工作中過(guò)去了。初來(lái)公司,在領(lǐng)導(dǎo)的幫忙和支持下,我較好的完成了本職工作,認(rèn)真的完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作任務(wù),使我又積累了許多工作經(jīng)驗(yàn),不斷提高自身的綜合潛力,以求在今后的工作中做到更好?,F(xiàn)把工作狀況總結(jié)如下:
一、認(rèn)真仔細(xì)的工作態(tài)度
辦公室日常的工作資料比較瑣碎,需要踏踏實(shí)實(shí)的去做每件任務(wù),仔細(xì)謹(jǐn)慎的去完成且不能疏忽大意,否則會(huì)產(chǎn)生不必要的麻煩,甚至造成嚴(yán)重后果。20xx年年初時(shí),公司因發(fā)展需要,將公司名稱(chēng)進(jìn)行了變更,而我們辦公室則需要將營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證、資質(zhì)證書(shū)、人員注冊(cè)證書(shū)等相關(guān)證書(shū)的變更以及各分公司的相關(guān)證書(shū)等超多的證書(shū)進(jìn)行名稱(chēng)變更,有些甚至需要出差辦理,這對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)巨大的挑戰(zhàn),需要準(zhǔn)備很多的變更材料,在這過(guò)程中,出現(xiàn)了幾次材料準(zhǔn)備不充分、有遺漏的狀況,幸好在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)下,讓我及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題。這讓我在以后的工作中更要仔細(xì)地完成每一項(xiàng)任務(wù)。僅有認(rèn)真仔細(xì)的工作態(tài)度才能更好的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)。
二、盡心盡責(zé)做好各項(xiàng)工作
1、耐心細(xì)致地做好日常工作:公司相關(guān)證書(shū)的日常管理與維護(hù);負(fù)責(zé)各種文件的分類(lèi)存檔;負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)辦公室以及會(huì)議室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并持續(xù)整潔干凈;負(fù)責(zé)前來(lái)辦事人員的接待工作,持續(xù)良好的禮節(jié)禮貌為其辦理職責(zé)范圍內(nèi)的事務(wù),不能處理的,及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。
2、全力完成公司資質(zhì)維護(hù)、升級(jí)工作:20xx年完成xx信用手冊(cè)年檢事宜;協(xié)助完成安全生產(chǎn)許可證延期事宜;百?gòu)?qiáng)企業(yè)申報(bào);xx供電公司合格承包商資格審查;xx重守證書(shū)的年審,xxx重守證書(shū)的升級(jí)材料申報(bào);協(xié)助地基與基礎(chǔ)一級(jí)資質(zhì)、市政二級(jí)、機(jī)電資質(zhì)申報(bào);協(xié)助先進(jìn)企業(yè)、優(yōu)秀企業(yè)家、優(yōu)秀總工申報(bào);完成xx信用手冊(cè)年檢事宜。
3、文件管理工作:根據(jù)工作需要,隨時(shí)制作各類(lèi)表格、文檔等,同時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交待打印、掃描、復(fù)印的文件等,對(duì)上級(jí)機(jī)關(guān)、公司所發(fā)放的文件通知做到及時(shí)上傳下達(dá)。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)完成的各種檢查報(bào)告、培訓(xùn)記錄、會(huì)議記錄等已及時(shí)進(jìn)行分類(lèi)歸檔,以便查閱和管理。
4、協(xié)助工作:協(xié)助人力資源籌備、組織公司20xx年度總結(jié)表彰大會(huì)事宜;協(xié)助人力資源“xxx”系列培訓(xùn)的組織活動(dòng)。
三、不足之處
在這一年的工作中,我一向嚴(yán)格要求自我,認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作,對(duì)于工作中遇到的問(wèn)題虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教,不斷提高充實(shí)自我。我此刻已經(jīng)能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關(guān)工作。當(dāng)然,工作中也存在不少問(wèn)題,主要表此刻:
1、做事不夠細(xì)心:辦公室文員工作是一項(xiàng)瑣碎的工作,所以更考驗(yàn)人的細(xì)心。文員的每一項(xiàng)工作都要有條不紊的進(jìn)行,切不可三心二意,做完每項(xiàng)工作要養(yǎng)成檢查的習(xí)慣。有幾次整理材料,當(dāng)我填寫(xiě)完數(shù)據(jù)或者文檔時(shí)簡(jiǎn)單看了下就直接選取了提交領(lǐng)導(dǎo),本以為沒(méi)有問(wèn)題,結(jié)果有部分?jǐn)?shù)據(jù)或者文檔資料填寫(xiě)錯(cuò)誤了,之后得到了領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng),當(dāng)時(shí)我明白了是自我做事不夠細(xì)心才導(dǎo)致了錯(cuò)誤的發(fā)生。
2、缺乏用心主動(dòng)性:不能用心主動(dòng)地去完成工作,而是被動(dòng)消極地適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成,但幾乎都只是為了完成工作而工作,不能在諸多的事務(wù)中及時(shí)分清輕重緩急,有時(shí)還會(huì)借口事情多而拖延。對(duì)于問(wèn)題的解決只是浮于表面,而沒(méi)有深入的了解。喜歡推卸,不認(rèn)真反省自身不足。
3、工作不是很扎實(shí):忙碌于日常小事,工作沒(méi)有上升到必須高度。不能專(zhuān)注于工作學(xué)習(xí),很多知識(shí)雖然了解但卻不精。比如ExCL表格、Word文檔的使用、圖片的制作和處理等都不是很精通,只能運(yùn)用一些簡(jiǎn)單的功能。在今后的工作中,我將努力改正自身缺點(diǎn),以更大的熱情投入到工作中去。
四、改善之處
作為一名辦公室文員,我充分認(rèn)識(shí)到自我的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。在以后的工作中我必須嚴(yán)格要求自我,在工作中發(fā)揮自我最大的潛力為公司服務(wù)。期望在以后的工作中,再接再厲,取得更大的成績(jī)。
1、端正工作態(tài)度:增強(qiáng)主動(dòng)性,改掉自身的缺點(diǎn),要抱以一個(gè)正確的心態(tài),踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成上級(jí)交派的工作;在以后的工作中不斷的學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自我,以便更好地完成自我的本職工作。
2、不斷提高自我:抓住每一次讓自我學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì),以飽滿的熱情全身心地投入工作學(xué)習(xí),為自我的工作積累必要的基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜,可是我將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作潛力,以用心的心態(tài)應(yīng)對(duì)每一天的工作任務(wù)。
3、改善工作方法:學(xué)習(xí)借鑒領(lǐng)導(dǎo)同事的工作方法,學(xué)會(huì)在繁雜的事務(wù)中,梳理事情的輕重緩急,以求用最大效率的完成各項(xiàng)工作。
1、主持辦公室全面工作。
2、財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)部門(mén)意見(jiàn)審核
3、后勤接待、上傳下達(dá)、工作督辦、安全、起草部門(mén)和單位年度工作總結(jié)、辦公室工作制度制定。
4、負(fù)責(zé)組織院長(zhǎng)辦公會(huì)和工作例會(huì)。
5、協(xié)會(huì)財(cái)務(wù)管理和院黨支部組織工作。
6、領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作。
辦公室工作人員1工作分工:
1、財(cái)務(wù)預(yù)決算(含年中預(yù)算資金微調(diào)、獎(jiǎng)金的申報(bào))、財(cái)務(wù)審核、財(cái)政一體化平臺(tái)支出審核、會(huì)計(jì)賬表制作、會(huì)計(jì)憑證審核、會(huì)計(jì)檔案管理、合同審核 。
2、負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)系統(tǒng),稅務(wù)系統(tǒng)、資產(chǎn)系統(tǒng)、無(wú)債務(wù)系統(tǒng)、內(nèi)控系統(tǒng)、財(cái)務(wù)軟件系統(tǒng)日常管理和維護(hù),三公經(jīng)費(fèi)月報(bào)工作。
3、 日常辦公用品和辦公設(shè)備的采購(gòu)
4、對(duì)接財(cái)政局、稅務(wù)局、市局財(cái)務(wù)科、
辦公室工作人員2工作分工:
1、印章管理、報(bào)刊雜志訂閱及管理、辦公用品及固定資產(chǎn)的保管、領(lǐng)用登記工作,負(fù)責(zé)會(huì)議記錄和會(huì)議紀(jì)要。
2、財(cái)務(wù)出納:負(fù)責(zé)辦理單位社保、養(yǎng)老保險(xiǎn)、城市卡、公積金、工資、獎(jiǎng)金(含退休人員獎(jiǎng)金及提租補(bǔ)貼)等核算和發(fā)放;負(fù)責(zé)單位日常報(bào)銷(xiāo)費(fèi)用的支付;負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)憑證的錄入工作;
3、會(huì)議室、復(fù)印室等辦公場(chǎng)所的日常管理、車(chē)輛使用管理、會(huì)務(wù)后勤服務(wù)、聯(lián)系對(duì)接食堂。
4、對(duì)接市局辦公室、財(cái)政局、社保局、公積金中心、城市卡中心。
辦公室工作人員3工作分工:
1、固定資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)和報(bào)廢。
2、單位網(wǎng)絡(luò)和通信運(yùn)行管理、辦公設(shè)備日常維保。
一、基本情況:
(一)現(xiàn)有臨時(shí)聘用工作人員情況
1、局機(jī)關(guān)現(xiàn)有臨時(shí)聘用工作人員 人。辦公室 人:其中食堂廚師 人,食堂服務(wù)員 人,機(jī)關(guān)保潔 人,后勤1人,辦公室黨務(wù) 人,司機(jī)人;機(jī)關(guān)科室臨時(shí)工 名:財(cái)監(jiān)科公益崗位 名,債務(wù)科 名。
2、財(cái)政事務(wù)服務(wù)中心現(xiàn)有臨時(shí)聘用工作人員 人。會(huì)計(jì)結(jié)算中心 人,財(cái)政評(píng)審中心 人,公共資源中心 人,擔(dān)保中心 人,借調(diào)局機(jī)關(guān)行政政法科 人。
(二)臨時(shí)聘用工作人員繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)險(xiǎn)等保險(xiǎn)情況
1、局機(jī)關(guān)現(xiàn)有聘用臨時(shí)工作人員 人中,其中 人繳納保險(xiǎn)費(fèi), 人未繳納保險(xiǎn)費(fèi), 人領(lǐng)取社保工資(保潔)。
2、財(cái)政事務(wù)服務(wù)中心現(xiàn)有聘用臨時(shí)工作人員 中,其中 人繳納保險(xiǎn)費(fèi), 人未繳納保險(xiǎn)費(fèi), 人領(lǐng)取社保工資(擔(dān)保中心)。
(三)臨時(shí)聘用工作人員工資發(fā)放情況
1、局機(jī)關(guān)現(xiàn)有臨時(shí)聘用工作人員 人中,其中 人由我局核發(fā)臨時(shí)工資,有 人由原小龍灣農(nóng)場(chǎng)核發(fā)工資,有 人由綜改辦核發(fā)工資。
2、財(cái)政事務(wù)服務(wù)中心現(xiàn)有臨時(shí)聘用工作人員 人中,其中 人由會(huì)計(jì)結(jié)算中心核發(fā)工資, 人由小龍灣農(nóng)場(chǎng)核發(fā)工資, 人由財(cái)政投資評(píng)審中心核發(fā)工資, 人由縣公共資源交易中心核發(fā)工資, 人由擔(dān)保中心核發(fā)工資。
4、臨時(shí)聘用工作人員原工資核定標(biāo)準(zhǔn)情況:見(jiàn)附表
二、調(diào)整臨時(shí)聘用工作人員工資待遇等問(wèn)題
(一)繳納社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)等費(fèi)用問(wèn)題
1、建議臨時(shí)聘用工作人員符合繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)條件的,全部繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)金。
2、建議不符合繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)條件的或者不愿意繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)的,只領(lǐng)取核定臨時(shí)工工資,不享另外享受單位配繳養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)資金。
(二)臨時(shí)工作人員工資問(wèn)題
1、建議臨時(shí)工作人員實(shí)行基礎(chǔ)工資和崗位工資,凡我局臨時(shí)聘用工作人員實(shí)行統(tǒng)一基礎(chǔ)工資標(biāo)準(zhǔn),崗位工資按照崗位要求的特殊性研究核定崗位工資標(biāo)準(zhǔn)。
2、建議臨時(shí)聘用工作人員基本工資統(tǒng)一核定為 元。3、建議,崗位工資廚師核定為 元每月。是否實(shí)行廚師差別工資。
4、建議后勤電工崗位工資核實(shí)為 元每月。
5、建議評(píng)審中心(評(píng)審證)崗位工資核定為 元每月。以上是原聘用崗位執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。
6、建議結(jié)算中心(會(huì)計(jì))崗位工資核定為 元每月。
7、其它特殊崗位的崗位工資再研究決定。
(三)工資發(fā)放問(wèn)題
建議臨時(shí)工工資按隸屬關(guān)系發(fā)放:即在局機(jī)關(guān)工作臨時(shí)工由局機(jī)關(guān)發(fā)放;在事務(wù)服務(wù)中心工作臨時(shí)工工資由中心發(fā)放。
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:部級(jí)期刊
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級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):