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CI.英語(yǔ)CorporateIdentity的縮寫(xiě)。
CIS.英語(yǔ)CorporateIdentitySystem的縮寫(xiě)。
前者意為企業(yè)識(shí)別,后者意為企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)。Corporate為企業(yè),Identity這個(gè)詞,在英語(yǔ)中至少包含有同一、一致,認(rèn)出、識(shí)別、個(gè)性、特征等意思。這里的識(shí)別,表達(dá)了一種自我同一性。也就是說(shuō),自己認(rèn)識(shí)自己和別人對(duì)自己的認(rèn)識(shí)趨于一致,達(dá)成共識(shí)。用在企業(yè)上就可以理解為:企業(yè)內(nèi)部對(duì)企業(yè)的自我識(shí)別與來(lái)自企業(yè)外部對(duì)企業(yè)特性的識(shí)別認(rèn)同一致、達(dá)成共識(shí)。
1、什么是CI設(shè)計(jì)?
具體地說(shuō),就是指企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、文化素質(zhì)、經(jīng)營(yíng)方針、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、商品流通等有關(guān)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的所有因素。從信息這一觀點(diǎn)出發(fā),從文化、形象、傳播的角度來(lái)進(jìn)行篩選,找出企業(yè)具有的潛在力,找出他的存在價(jià)值及美的價(jià)值,加以整合,使他在信息社會(huì)環(huán)境中轉(zhuǎn)換為有效的標(biāo)識(shí)。這種開(kāi)發(fā)以及設(shè)計(jì)的行為就叫“CI”。
CIS,作為企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng),理念識(shí)別(MnidIdentity),簡(jiǎn)稱MI,行為識(shí)別(BehaviorIdentity)簡(jiǎn)稱BI和視覺(jué)識(shí)別(VisualIdentity)簡(jiǎn)稱VI。
2、企業(yè)理念識(shí)別(MI)
從理論上說(shuō),企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念是企業(yè)的靈魂,是企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)精神的集中表現(xiàn)。同時(shí),也是整個(gè)企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)的核心和依據(jù)。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念要反映企業(yè)存在的社會(huì)價(jià)值、企業(yè)追求的目標(biāo)以及企業(yè)的經(jīng)營(yíng)這些內(nèi)容,通過(guò)盡可能用簡(jiǎn)明確切的、能為企業(yè)內(nèi)外樂(lè)意接受的、易懂易記的語(yǔ)句來(lái)表達(dá)。
3、企業(yè)行為識(shí)別(BI)
企業(yè)行為識(shí)別的要旨是企業(yè)在內(nèi)部協(xié)調(diào)和對(duì)外交往中應(yīng)該有一種規(guī)范性準(zhǔn)則。這種準(zhǔn)則具體體現(xiàn)在全體員工上下一致日常行為中。也就是說(shuō),員工們的一招一式的行為舉動(dòng)都應(yīng)該是一種企業(yè)行為,能反映出企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念和價(jià)值取向,而不是獨(dú)立的隨心所欲的個(gè)人行為。行為識(shí)別,則需要員工們?cè)诶斫馄髽I(yè)經(jīng)營(yíng)理念的基礎(chǔ)上,把它變?yōu)榘l(fā)自內(nèi)心的自覺(jué)行動(dòng),只有這樣,才能使同一理念在不同的場(chǎng)合、不同的層面中具體落實(shí)到管理行為、銷售行為、服務(wù)行為和公共關(guān)系行為中去。企業(yè)的行為識(shí)別是企業(yè)處理、協(xié)調(diào)人、事、物的動(dòng)態(tài)動(dòng)作系統(tǒng)。行為識(shí)別的貫徹貫徹,對(duì)內(nèi)包括新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、干部分配以及文明禮貌規(guī)范等對(duì)外包括市場(chǎng)調(diào)研及商品促進(jìn)、各種報(bào)務(wù)及公關(guān)準(zhǔn)則,與金融、上下游合作伙伴以及經(jīng)銷商的交往行為準(zhǔn)則。
4、企業(yè)視覺(jué)識(shí)別(VI)
任何一個(gè)企業(yè)想進(jìn)行宣傳并傳播給社會(huì)大眾,從而塑造可視的企業(yè)形象,都需要依賴傳播系統(tǒng),傳播的成效大小完全依賴于在傳播系統(tǒng)模式中的符號(hào)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)能否被社會(huì)大眾辨認(rèn)與接受,并給社會(huì)大眾留下深刻的印象。符號(hào)系統(tǒng)中基本要素都是傳播企業(yè)形象的載體,企業(yè)通過(guò)這些載體來(lái)反映企業(yè)形象,這種符號(hào)系統(tǒng)可稱作企業(yè)形象的符號(hào)系統(tǒng)。VI是一個(gè)嚴(yán)密而完整的符號(hào)系統(tǒng),它的特點(diǎn)在于展示清晰的“視覺(jué)力”結(jié)構(gòu),從而準(zhǔn)確地傳達(dá)獨(dú)特的企業(yè)形象,通過(guò)差異性面貌的展現(xiàn),從而達(dá)成企業(yè)認(rèn)識(shí)、識(shí)別的目的。
5、企業(yè)CIS設(shè)計(jì)
企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)是英文“CorporateldentitySystem”的中文翻譯,簡(jiǎn)稱CIS,其理論的發(fā)源地一般認(rèn)為是在美國(guó)。50年代中期,美國(guó)IBM公司在其設(shè)計(jì)顧問(wèn):"透過(guò)一些設(shè)計(jì)來(lái)傳達(dá)IBM的優(yōu)點(diǎn)和特點(diǎn),并使公司的設(shè)計(jì)在應(yīng)用統(tǒng)一化"的倡導(dǎo)下,首先推行了CI設(shè)計(jì)。60年代初美國(guó)一些大中型企業(yè)紛紛將能夠完整樹(shù)立和代表形象的具體要素是作為一種企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,并希望它成為企業(yè)形象傳播的有效手段。它包含了企業(yè)形象向各個(gè)領(lǐng)域滲透的整個(gè)宣傳策略與措施,這種完整的規(guī)劃與設(shè)計(jì)在經(jīng)過(guò)相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間后被人們廣泛認(rèn)知并正式冠以企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)的名稱。70年代CI理論引入日本,少數(shù)有遠(yuǎn)見(jiàn)的企業(yè)先行導(dǎo)入CI,并逐漸產(chǎn)生了功效。進(jìn)入80年代,中國(guó)南方一些企業(yè)也開(kāi)始CI嘗試。廣東太陽(yáng)神集團(tuán)被認(rèn)為是中國(guó)最早導(dǎo)入CIS的企業(yè),通過(guò)視覺(jué)元素的展現(xiàn),較好的體現(xiàn)了企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念和經(jīng)營(yíng)風(fēng)格。
CIS包括三部分,即MI(理念識(shí)別)、BI(行為識(shí)別)、VI(視覺(jué)識(shí)別),其中核心是MI,它是整個(gè)CIS的最高決策層,給整個(gè)系統(tǒng)奠定了理論基礎(chǔ)和行為準(zhǔn)則,并通過(guò)BI、VI表達(dá)出來(lái)。所有的行為活動(dòng)與視覺(jué)設(shè)計(jì)都是圍繞著MI這個(gè)中心展開(kāi)的,成功的BI與VI就是將企業(yè)富有個(gè)性的獨(dú)特的精神準(zhǔn)確的表達(dá)出來(lái)。BI直接反映企業(yè)理念的個(gè)性和特殊性,包括對(duì)內(nèi)的組織管理和教育、對(duì)外的公共關(guān)系、促銷活動(dòng)、資助社會(huì)性的文化活動(dòng)等。VI是企業(yè)的視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng),包括基本要素(企業(yè)名稱、企業(yè)標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色、企業(yè)造型等)和應(yīng)用要素(產(chǎn)品造型、辦公用品、服裝、招牌、交通工具等),通過(guò)具體符號(hào)的視覺(jué)傳達(dá)設(shè)計(jì),直接進(jìn)入人腦,留下對(duì)企業(yè)的視覺(jué)影象。企業(yè)形象是企業(yè)自身的一項(xiàng)重要無(wú)形資產(chǎn),因?yàn)樗碇髽I(yè)的信譽(yù)、產(chǎn)品質(zhì)量、人員素質(zhì)、股票的漲跌等。塑造企業(yè)形象雖然不一定馬上給企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益,但它能創(chuàng)造良好的社會(huì)效益,獲得社會(huì)的認(rèn)同感、價(jià)值觀,最終會(huì)收到由社會(huì)效益轉(zhuǎn)化來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益。它是一筆重大而長(zhǎng)遠(yuǎn)的無(wú)形資產(chǎn)的投資。未來(lái)的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不僅僅是產(chǎn)品品質(zhì)、品種之戰(zhàn),更重要的還是企業(yè)形象之戰(zhàn),因此,塑造企業(yè)形象便逐漸成為有長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光企業(yè)的長(zhǎng)期戰(zhàn)略。
CI是英文CorporateIdentity的英文縮寫(xiě),直譯為“企業(yè)形象規(guī)范體系”。這是指一個(gè)企業(yè)為了獲得社會(huì)的理解與信任,將其企業(yè)的宗旨和產(chǎn)品包含的文化內(nèi)涵傳達(dá)給公眾,而建立自己的視覺(jué)體系形象系統(tǒng)。
二、標(biāo)志設(shè)計(jì)的要求
標(biāo)志設(shè)計(jì)是通過(guò)造型簡(jiǎn)單、意義明確的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的視覺(jué)符號(hào),將經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)內(nèi)容、企業(yè)規(guī)模、產(chǎn)品特性等要素,傳遞給社會(huì)公眾,使之識(shí)別和認(rèn)同企業(yè)的圖案和文字。
標(biāo)志設(shè)計(jì)代表企業(yè)全體。對(duì)生產(chǎn)、銷售商品的企業(yè)而言,是指商品的商標(biāo)圖案。標(biāo)志設(shè)計(jì)有抽象性的、具象性的和非圖案的字體標(biāo)志。標(biāo)志設(shè)計(jì)是視覺(jué)形象的核心,它構(gòu)成企業(yè)形象的基本特征,體現(xiàn)企業(yè)內(nèi)在素質(zhì)。標(biāo)志設(shè)計(jì)不僅是調(diào)動(dòng)所有視覺(jué)要素的主導(dǎo)力量,也是整合所有視覺(jué)要素的中心,更是社會(huì)大眾認(rèn)同企業(yè)品牌的代表。因此,標(biāo)志設(shè)計(jì),在整個(gè)視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)設(shè)計(jì)中,具有重要的意義。
標(biāo)志設(shè)計(jì)不僅僅是一個(gè)圖案設(shè)計(jì),而是要?jiǎng)?chuàng)造出一個(gè)具有商業(yè)價(jià)值的符號(hào),并兼有藝術(shù)欣賞價(jià)值。標(biāo)志圖案是形象化的藝術(shù)概括。設(shè)計(jì)師須以自己的審美方式,用生動(dòng)具體的感性形象去描述它、表現(xiàn)它,促使標(biāo)志主題思想深化,從而達(dá)到準(zhǔn)確傳遞企業(yè)信息的目的。標(biāo)志設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)的難點(diǎn)是如何準(zhǔn)確地把形象概念轉(zhuǎn)化為視覺(jué)形象,而不是簡(jiǎn)單的像什么或表示什么。即要有新穎獨(dú)特的創(chuàng)意,表現(xiàn)企業(yè)個(gè)性特征,還要用形象化的藝術(shù)語(yǔ)言表達(dá)出來(lái)。
優(yōu)秀的標(biāo)志設(shè)計(jì)的設(shè)計(jì),應(yīng)該考慮注入企業(yè)深刻的思想與理念內(nèi)涵,方能傳達(dá)出鮮明獨(dú)特優(yōu)良企業(yè)形象,達(dá)成差異化戰(zhàn)略之目的。隨著商業(yè)信息傳遞與科技文化交流速度加快,一切傳播行為都極其講求效率,視覺(jué)傳播的文字和商業(yè)符號(hào)一樣,都朝著一個(gè)共同方向發(fā)展,即要求簡(jiǎn)潔、共識(shí),同時(shí)講求造型美觀、大方、具有個(gè)性,標(biāo)志設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)也不例外。
標(biāo)志設(shè)計(jì)的表現(xiàn)手段極其豐富多樣,并且不斷發(fā)展創(chuàng)新,僅舉常見(jiàn)概述如下:
三、標(biāo)志設(shè)計(jì)的構(gòu)思手法
1、表象手法
采用與標(biāo)志對(duì)象直接關(guān)聯(lián)而具典型特征的形象,直述標(biāo)志的目的。這種手法直接、明確、一目了然,易于迅速理解和記憶。如表現(xiàn)出版業(yè)以書(shū)的形象、表現(xiàn)鐵路運(yùn)輸業(yè)以火車頭的形象、表現(xiàn)銀行業(yè)以錢幣的形象為標(biāo)志圖形等等。
2、象征手法
采用與標(biāo)志內(nèi)容有某種意義的聯(lián)系的事物圖形、文字、符號(hào)、色彩等,以比喻、形容等方式象征標(biāo)志對(duì)象的抽象內(nèi)涵。如用交叉的鐮刀斧頭象征工農(nóng)聯(lián)盟。象征性標(biāo)志往往采用已為社會(huì)約定俗成認(rèn)同的關(guān)聯(lián)物象作為有效代表物。如用鴿子象征和平,用雄獅、雄鷹象征英勇,用日、月象征永恒,用松鶴象征長(zhǎng)壽,用白色象征純潔,用綠色象征生命等等。這種手段蘊(yùn)涵深邃,適應(yīng)社會(huì)心理,為人們喜聞樂(lè)見(jiàn)。
3、寓意手法
采用與標(biāo)志含義相近似或具有寓意性的形象,以影射、暗示、示意的方式表現(xiàn)標(biāo)志的內(nèi)容和特點(diǎn)。如用傘的形象暗示防潮濕,用玻璃杯的形象暗示易破碎,用箭頭形象示意方向等。
4、模擬和法
用特性相近事物形象模仿或比擬所標(biāo)志對(duì)象特征或含義的手法。如日本全日空航空公司采用仙鶴展翅的形象比擬飛行和祥瑞,日本佐川急便車采用奔跑的人物形象比擬特快專遞等。
5、視感手法
采用并無(wú)特殊含義的簡(jiǎn)潔而形態(tài)獨(dú)特的抽象圖形、文字或符號(hào),給人一種強(qiáng)烈的現(xiàn)代感、視覺(jué)沖擊感或舒適感,引起人們注意并使其難以忘懷。這種手法不靠圖形含義而主要靠圖形、文字或符號(hào)的“視感”力量來(lái)表現(xiàn)標(biāo)志。如日本五十鈴公司以兩個(gè)棱形為標(biāo)志,李寧牌運(yùn)動(dòng)服將拼音字母L橫向夸大為標(biāo)志等。為使人辨明所標(biāo)志的事物,這種標(biāo)志往往配有少量小字,一旦人們認(rèn)同這個(gè)標(biāo)志,去掉小字也能辨別它。
四、標(biāo)志設(shè)計(jì)圖形表現(xiàn)形式
1、具象形式
基本忠實(shí)于客觀物象的自然形態(tài),經(jīng)過(guò)提煉、概括和變化,突出與夸張其本質(zhì)特征,作為標(biāo)志圖形。這種形式具有易識(shí)別的特點(diǎn)。
2、意象形式
以某種物象的形態(tài)為基本意念,以裝飾的、抽象的圖形或文字符號(hào)來(lái)表現(xiàn)的形式。如中國(guó)民航的標(biāo)志圖形就是以鳳凰形態(tài)為意念,以抽象圖形來(lái)表現(xiàn)的。這種形式往往有更高的藝術(shù)格調(diào)和現(xiàn)代感。
3、抽象形式
以完全抽象的幾何圖形、文字或符號(hào)來(lái)表現(xiàn)的形式。這種圖形往往具有深邃的抽象含義、象征意味或神秘感。如聯(lián)想集團(tuán)的標(biāo)志用方中套圓的幾何圖形來(lái)象征博大深遠(yuǎn)的聯(lián)想空間。也可沒(méi)有更深刻的含義僅表特征的,如夸大英文名稱(或拼音字句稱)的字頭等。這種形式往往具有更強(qiáng)烈的現(xiàn)代感和符號(hào)感,易于記憶。
五、標(biāo)志設(shè)計(jì)的表現(xiàn)手法
1、秩序化手法
均衡、均齊、對(duì)稱、放射、放大或縮小、平行或上下移動(dòng)、錯(cuò)位等有秩序、有規(guī)律、有節(jié)秦有韻律地構(gòu)成圖形,給人以規(guī)整感。
2、對(duì)比手法
色與色的對(duì)比,如黑白灰、紅黃藍(lán)等;形與形的對(duì)比,如大中小、粗與細(xì)、方與圓、曲與直、橫與豎等,給人以鮮明感。
3、點(diǎn)線面手法
可全用大中小點(diǎn)構(gòu)成,陰陽(yáng)調(diào)配變化;也可全用線條構(gòu)成,粗細(xì)方圓曲直錯(cuò)落變化;也可純粹用塊面構(gòu)成;也可點(diǎn)線面組合交織構(gòu)成,給人以個(gè)性感和豐富感。
4、矛盾空間手法
將圖形位置上下左右正反顛倒、錯(cuò)位后構(gòu)成特殊空間,給人以新穎感。
結(jié)合上文所提到的三類崗位,下面將從三個(gè)方面進(jìn)行現(xiàn)狀分析。
1.1針對(duì)生產(chǎn)崗位管理的現(xiàn)狀分析
從供電企業(yè)的生產(chǎn)特點(diǎn)出發(fā),針對(duì)生產(chǎn)崗位的管理實(shí)則是對(duì)班組的管理。以班組為單位的生產(chǎn)組織,從形式上看體現(xiàn)為一種正式組織形態(tài),但在其內(nèi)部卻含有不可忽略的非正式組織。作為正式組織的班組在生產(chǎn)制度約束下,將能達(dá)到企業(yè)所追求的生產(chǎn)績(jī)效。然而,正是因?yàn)榇嬖谥钦浇M織,從而在人際關(guān)系影響下時(shí)常在班組內(nèi)部出現(xiàn)不和諧的氛圍。特別對(duì)于大型國(guó)有企業(yè)而言,這種因心緣關(guān)系、師父和徒弟關(guān)系結(jié)合起的非正式組織,將極大的制約企業(yè)管理制度的執(zhí)行效力。
1.2針對(duì)技術(shù)崗位管理的現(xiàn)狀分析
技術(shù)崗位在供電企業(yè)中承擔(dān)著技術(shù)創(chuàng)新的重任,這是企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的重要支撐。根據(jù)熊彼特對(duì)技術(shù)創(chuàng)新的定義可知,其首先是對(duì)傳統(tǒng)技術(shù)的突破和顛覆,然后還在于將新的技術(shù)應(yīng)用于商業(yè)而提升企業(yè)的盈利能力。隨著供電企業(yè)市場(chǎng)化改制的完成,技術(shù)崗位也顯得崗位核心。但從實(shí)踐中所反饋的信息來(lái)看卻發(fā)現(xiàn),企業(yè)管理層似乎對(duì)技術(shù)人員的重視程度不夠,這主要表現(xiàn)在技術(shù)研發(fā)經(jīng)費(fèi)的撥付力度,以及為技術(shù)人員所營(yíng)造的工作氛圍。
1.3針對(duì)管理崗位管理的現(xiàn)狀分析
在供電企業(yè)中的管理崗位,因其工作內(nèi)容所決定主要呈現(xiàn)出生產(chǎn)管理的特征。根據(jù)企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)可知,當(dāng)企業(yè)在生產(chǎn)中出現(xiàn)次品時(shí),生產(chǎn)管理因素則占有70%的權(quán)重是造成這一結(jié)果的根源。然而,目前供電企業(yè)的生產(chǎn)與管理、技術(shù)與管理崗位間并沒(méi)有形成無(wú)縫銜接,從而就在相互之間缺乏溝通的情況下,弱化了管理崗位的職能發(fā)揮。
2分析基礎(chǔ)上的創(chuàng)新模式定位
在以上分析基礎(chǔ)上,創(chuàng)新企業(yè)管理的模式可從以下三個(gè)方面展開(kāi)定位:
2.1創(chuàng)新模式構(gòu)建的目的定位
筆者發(fā)現(xiàn)這樣一種現(xiàn)象,在實(shí)施企業(yè)管理模式創(chuàng)新時(shí)諸多同行都基于工具理性,即創(chuàng)新活動(dòng)是建立在“完全理性”和“經(jīng)濟(jì)人假設(shè)”基礎(chǔ)之上的。對(duì)此,筆者表示反對(duì)。企業(yè)作為從事集體活動(dòng)的場(chǎng)所,其內(nèi)部組織生態(tài)必然受到生產(chǎn)關(guān)系的決定,若生產(chǎn)關(guān)系處于對(duì)抗之中則意味著組織生態(tài)時(shí)刻被焦慮、不安全感等要素所籠罩。為此,這里需要對(duì)創(chuàng)新模式的目的進(jìn)行定位,即應(yīng)在適應(yīng)國(guó)企特有組織生態(tài)的情況下,建立企業(yè)內(nèi)部的競(jìng)合關(guān)系,最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和生態(tài)效益目標(biāo)。
2.2創(chuàng)新模式構(gòu)建的手段定位
企業(yè)管理的手段創(chuàng)新構(gòu)成了優(yōu)化供電企業(yè)管理的核心議題,在節(jié)約轉(zhuǎn)換成本和交易成本的原則下,需要從制度管理、人本管理兩個(gè)方面下功夫。不難看出,這實(shí)則在于吸取科學(xué)學(xué)派和行為學(xué)派的理論優(yōu)勢(shì),而對(duì)其理論方法進(jìn)行綜合應(yīng)用。另外,還需要重新審視企業(yè)文化的功能,應(yīng)根據(jù)企業(yè)文化建設(shè)的圈層理論,整體推進(jìn)企業(yè)組織生態(tài)的優(yōu)化。
2.3創(chuàng)新模式構(gòu)建的結(jié)果定位
所謂創(chuàng)新模式構(gòu)建的結(jié)果定位是指,供電企業(yè)需要對(duì)企業(yè)管理創(chuàng)新實(shí)施控制,這不僅是成本控制的需要,也是降低組織變革阻力的需要。因此,企業(yè)管理層應(yīng)在問(wèn)題導(dǎo)向下,以及首先解決短板問(wèn)題的思路下,設(shè)計(jì)出制度管理創(chuàng)新和人本管理創(chuàng)新的路徑,為此這需要引起同行的重視。以上基于目的、手段、結(jié)果的定位,便為下文創(chuàng)新的具體途徑構(gòu)建提供了路徑指向。
3定位驅(qū)動(dòng)下的具體途徑構(gòu)建
根據(jù)上文所述并在定位驅(qū)動(dòng)下,供電企業(yè)創(chuàng)新管理模式的具體途徑可從以下四個(gè)方面來(lái)構(gòu)建。
3.1深化對(duì)三類崗位創(chuàng)新程度的把握
供電企業(yè)管理層應(yīng)針對(duì)三類崗位的特點(diǎn)和員工特征,把握好管理創(chuàng)新的程度。不難看出,這是本文一貫的思想。為此,管理層需要深入基層展開(kāi)調(diào)研,首先應(yīng)弄清楚三類崗位的工作形式和工作內(nèi)容,只有這樣才能確保管理創(chuàng)新的合理性。對(duì)于員工特征的考察而言,則需要從員工工作的氛圍、員工的需求層次、員工的工作難點(diǎn)等諸多方面來(lái)展開(kāi)調(diào)研??梢?jiàn),這就需要通過(guò)多部門的協(xié)同調(diào)研機(jī)制來(lái)完成。
3.2生產(chǎn)崗位員工管理創(chuàng)新途徑構(gòu)建
供電企業(yè)的生產(chǎn)崗位承擔(dān)著繁重的、重復(fù)性的室內(nèi)和戶外作業(yè)任務(wù),這種工作形式和內(nèi)容極易使班組成員形成煩躁感,特別在執(zhí)行搶修任務(wù)時(shí)更是因犧牲與家人團(tuán)聚的時(shí)間而產(chǎn)生焦慮感。為此,在制度管理方面應(yīng)引入權(quán)變管理的元素,使得根據(jù)工作內(nèi)容的不同靈活調(diào)整工作績(jī)效考核辦法,從而減輕員工的心理不適感。另外,在人本管理中需要著手優(yōu)化班組氛圍,通過(guò)定期組織班組成員交流和拓展活動(dòng),改善員工之間的人際關(guān)系。
3.3技術(shù)崗位員工管理創(chuàng)新途徑構(gòu)建
技術(shù)崗位的員工主要通過(guò)運(yùn)用專業(yè)知識(shí)來(lái)解決生產(chǎn)中存在的技術(shù)問(wèn)題,并在項(xiàng)目制下完成特定的技術(shù)研發(fā)任務(wù)。從馬斯洛的需求層次來(lái)看,技術(shù)人員往往處于尊重需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要層次,因此在制度管理上應(yīng)為他們建立合理的寬松環(huán)境,并在薪酬制度設(shè)計(jì)上嚴(yán)格遵循按勞分配的原則,而打破國(guó)企傳統(tǒng)的大鍋飯形態(tài)。在人本管理中,企業(yè)管理層應(yīng)深入基層與技術(shù)人員進(jìn)行交流,從中不僅能使技術(shù)人員感到被尊重,也能從交流中為企業(yè)的技術(shù)變革出謀劃策。3.4管理崗位員工管理創(chuàng)新途徑構(gòu)建前面已經(jīng)提到,生產(chǎn)與管理是不分家的,因此需要在企業(yè)管理制度創(chuàng)新中強(qiáng)化這兩類崗位的聯(lián)系。筆者建議,可以根據(jù)管理崗位工作特點(diǎn)和內(nèi)容,建立管理人員聯(lián)系班組的長(zhǎng)效機(jī)制,通過(guò)這種聯(lián)系機(jī)制將能使管理人員及時(shí)發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)中存在的不足,并在上級(jí)主管部門協(xié)調(diào)下來(lái)督促生產(chǎn)部門進(jìn)行整改。
4實(shí)證討論
近年來(lái),某供電公司不斷深化農(nóng)電“專業(yè)一體化”管理,創(chuàng)新制定《供電公司同業(yè)對(duì)標(biāo)指標(biāo)評(píng)價(jià)方案(2014版)》,將縣供電公司同業(yè)對(duì)標(biāo)工作納入公司統(tǒng)一對(duì)標(biāo)體系,同布置、同考核,縣供電公司同業(yè)對(duì)標(biāo)工作的積極性空前高漲,收到良好效益。明確對(duì)標(biāo)管理重點(diǎn)。將安全管理、人力資源管理、財(cái)務(wù)管理、規(guī)劃管理、運(yùn)行管理、檢修管理、營(yíng)銷管理、配套保障管理等8個(gè)專業(yè)作為縣供電公司的對(duì)標(biāo)管理重點(diǎn),明確具體指標(biāo)要求、實(shí)施要點(diǎn)、時(shí)間進(jìn)度,責(zé)任落實(shí)等關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),全面評(píng)價(jià)各縣供電公司各項(xiàng)工作完成情況,客觀真實(shí)反映各縣供電公司經(jīng)營(yíng)管理水平。建立對(duì)標(biāo)管理體系。全面梳理該公司縣供電企業(yè)考核的13項(xiàng)重點(diǎn)指標(biāo),細(xì)化分解各個(gè)公司考核地市公司的66項(xiàng)管理指標(biāo),構(gòu)建農(nóng)電對(duì)標(biāo)責(zé)任體系,健全五個(gè)縣公司同業(yè)對(duì)標(biāo)管理網(wǎng)絡(luò),完善指標(biāo)測(cè)算和評(píng)價(jià)體系,按月進(jìn)行對(duì)標(biāo)分析,結(jié)合公司的對(duì)標(biāo)評(píng)價(jià)結(jié)果,開(kāi)展指標(biāo)跟蹤分析點(diǎn)評(píng),實(shí)現(xiàn)“預(yù)測(cè)、通報(bào)、分析、考核”閉環(huán)管理。突出對(duì)標(biāo)經(jīng)驗(yàn)管理。加強(qiáng)對(duì)標(biāo)實(shí)踐中先進(jìn)管理方式和方法的總結(jié),要求5個(gè)縣公司提前進(jìn)行典型經(jīng)驗(yàn)的策劃工作,推進(jìn)綜合性、系統(tǒng)性管理探索和優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)的發(fā)掘提煉。同時(shí)突出管理成果,實(shí)施績(jī)效改進(jìn),有效激發(fā)農(nóng)電干部員工抓管理、謀發(fā)展的積極性。
5結(jié)語(yǔ)
1.1專項(xiàng)激勵(lì)的必要性和規(guī)范性。
對(duì)某一項(xiàng)或某一方面工作,如質(zhì)量、安全、成本、文明創(chuàng)建等工作設(shè)立獎(jiǎng)勵(lì)或?qū)δ骋活I(lǐng)域取得卓越成就或突出貢獻(xiàn)的集體和個(gè)人進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。目的是促進(jìn)工作高效開(kāi)展,順利進(jìn)行,不斷開(kāi)創(chuàng)新局面,激發(fā)員工的工作熱情、營(yíng)造競(jìng)賽氛圍。給工作帶來(lái)活力和生機(jī),這就是專項(xiàng)激勵(lì)。結(jié)合到企業(yè),包括每月的安全獎(jiǎng)、成本獎(jiǎng)、質(zhì)量獎(jiǎng)、文明獎(jiǎng)等以及每年的先進(jìn)集體、先進(jìn)個(gè)人,每月的創(chuàng)新能手,技術(shù)攻關(guān)標(biāo)兵等,對(duì)各項(xiàng)工作的開(kāi)展都起著不可低估的積極作用,因而專項(xiàng)激勵(lì)便具有十分重要的作用,是必要的。而專項(xiàng)激勵(lì)的規(guī)范性除了上面所論述的書(shū)面化、條文化、尺度化外,在操作上還應(yīng)進(jìn)行嚴(yán)格真實(shí)考核,與此項(xiàng)工作的專業(yè)特點(diǎn)、相關(guān)要求緊密結(jié)合起來(lái),做到量化、細(xì)化,落實(shí)到底,不能有一點(diǎn)點(diǎn)水分。
1.2激勵(lì)與約束在各項(xiàng)制度中的結(jié)合
企業(yè)中的規(guī)章制度是用來(lái)規(guī)范員工的行為,正確引導(dǎo)各項(xiàng)工作沿著科學(xué)的軌道進(jìn)行。要做到激勵(lì)與約束相結(jié)合。尤其是在企業(yè)中的用人機(jī)制和分配制度中表現(xiàn)的尤為突出。在用人上,除了根除人的不良習(xí)慣,要求員工服從指揮,完成指令外,還應(yīng)給每個(gè)員工構(gòu)建發(fā)展平臺(tái),營(yíng)造一種民主、自由的氣氛,使人盡其才,發(fā)揮優(yōu)勢(shì),讓每個(gè)員工都能愛(ài)崗敬業(yè),出色完成本職工作,在工作上有所作為。在分配制度上,尋找最科學(xué)最合理最能調(diào)動(dòng)員工積極性的工資獎(jiǎng)金分配辦法。
1.3在競(jìng)爭(zhēng)中錘煉優(yōu)秀員工隊(duì)伍。
優(yōu)勝劣汰是生存法則,同時(shí)也是一種激勵(lì)手段。許多企業(yè)現(xiàn)在推行的末位淘汰制度就是一種競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。目的是樹(shù)立廣大干部員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、危機(jī)意識(shí),讓他們化壓力為動(dòng)力。自發(fā)地學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù),改進(jìn)工作方法,提高工作效率,表現(xiàn)出一種積極向上、奮發(fā)圖強(qiáng)的精神風(fēng)貌,不斷提高、完善自己,更好地投身到工作中去。因此,企業(yè)的各級(jí)管理者都應(yīng)樹(shù)立競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),提高自己的管理水平和業(yè)務(wù)素質(zhì),同時(shí),在員工中營(yíng)造一種競(jìng)爭(zhēng)氛圍,充分調(diào)動(dòng)員工的積極性與主動(dòng)性。
2運(yùn)用激勵(lì),使每個(gè)員工都能進(jìn)入最佳工作狀態(tài)
要使每一位員工都擁有最佳工作狀態(tài),體現(xiàn)出和諧、信任、競(jìng)爭(zhēng)、奮進(jìn)的精神風(fēng)貌,推動(dòng)每項(xiàng)工作按最佳途徑展開(kāi),實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)、低耗、穩(wěn)定、高效的生產(chǎn)局面,成功地運(yùn)用激勵(lì)是最有效的方式之一,也是使管理靈活高效的重要手段之一。
2.1物質(zhì)激勵(lì)、刺激上進(jìn)。
物質(zhì)激勵(lì)在一定意義上說(shuō)就是獎(jiǎng)勵(lì),在獎(jiǎng)勵(lì)中,首先要做到公平、公正、公開(kāi)。公平就是制度面前人人平等。每個(gè)干部員工都有受獎(jiǎng)勵(lì)的資格。公正就是以績(jī)效定獎(jiǎng)勵(lì),真實(shí)嚴(yán)格考核。公開(kāi)就是獎(jiǎng)勵(lì)做到透明化,對(duì)獲得獎(jiǎng)勵(lì)者公布其姓名,所獲榮譽(yù)、獎(jiǎng)金數(shù)額或獎(jiǎng)勵(lì)物品和突出事跡,既可以使員工看到獎(jiǎng)勵(lì)的可靠性、真實(shí)性,又可以樹(shù)立員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。其次,目標(biāo)要明確,并有實(shí)現(xiàn)的可能性,對(duì)所激勵(lì)的工作目標(biāo)一定要明確,讓員工心中有數(shù)。同時(shí),要有實(shí)現(xiàn)的可能性,否則讓員工有可望而不可及的感覺(jué),而喪失信心。第三,獎(jiǎng)勵(lì)要適度,大功不能小獎(jiǎng),小功也不能大獎(jiǎng),否則,就會(huì)嚴(yán)重挫傷員工的積極性。第四,擇事而激勵(lì)。對(duì)每項(xiàng)工作,每件事都進(jìn)行激勵(lì)與對(duì)任何工作、任何事不激勵(lì)的效果一樣,激發(fā)不起職工的熱情。如果,每個(gè)人都成為激勵(lì)對(duì)象,那么崗位工的積極性能否調(diào)動(dòng)起來(lái)?因此不能事事激勵(lì),不能人人都激勵(lì),否則,必將導(dǎo)致干部員工思想上發(fā)生偏見(jiàn),將自己本職工作看作理應(yīng)受獎(jiǎng)的額外工作。養(yǎng)成一種獎(jiǎng)了多干,不獎(jiǎng)少干的惰性思想,不僅激勵(lì)的積極性體現(xiàn)不出來(lái),而且適得其反。第五,獎(jiǎng)勵(lì)不能半途而廢,一項(xiàng)激勵(lì)政策一旦確定,要保持一定的穩(wěn)定性,不能在實(shí)施過(guò)程中突然中斷,如果需要調(diào)整和更改,要提前做好員工的宣傳工作并用一種更有效的激勵(lì)政策來(lái)替代。第五,激勵(lì)政策不能貫徹不力,一項(xiàng)工作完成后,要及時(shí)評(píng)比獎(jiǎng)勵(lì),可一鼓作氣,如果不能及時(shí)兌現(xiàn),那么政策的剛性和領(lǐng)導(dǎo)的可信度將隨之減弱、失去。因而激勵(lì)政策一旦確定,必須堅(jiān)決貫徹,即使是領(lǐng)導(dǎo)者口頭做出的激勵(lì)承諾,也一定要兌現(xiàn)。
2.2精神激勵(lì)催人奮進(jìn)。
精神激勵(lì)是企業(yè)及領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)職工的認(rèn)可與肯定。首先,企業(yè)的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要尊重職工,尊重他們的人格尊嚴(yán),在言論、隱私等方面給予他們足夠的自由。工作中,職工出錯(cuò)在所難免,正確的做法是指出錯(cuò)誤,提出改進(jìn)意見(jiàn),在教育中指導(dǎo),在指導(dǎo)中提高,而不能冷嘲熱諷,甚至于出言不遜,如果員工的人格尊嚴(yán)受到傷害,積極性便蕩然無(wú)存。尊重職工的選擇,在安排工作,分配工種時(shí),充分考慮職工個(gè)人的愛(ài)好、專長(zhǎng)及選擇,這樣既可以讓職工熱愛(ài)本職工作又可以施展自己的才華,在各自工作領(lǐng)域內(nèi)取得一定的成就。尊重職工的勞動(dòng)成果,職工取得成績(jī),要予以充分肯定,給予表?yè)P(yáng),職工的創(chuàng)造發(fā)明或提出合理化建議產(chǎn)生了經(jīng)濟(jì)效益,作為領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)積極地向職能部門上報(bào),為職工爭(zhēng)取名譽(yù)與獎(jiǎng)勵(lì)。尊重每個(gè)職工的勞動(dòng),對(duì)職工的工作,那怕是平凡或取得一點(diǎn)成績(jī),都要認(rèn)可與肯定,讓他們擁有自豪感和成就感,從而不斷鞭策自己,更加全身心地投入到工作中去。在表?yè)P(yáng)上要抓住以下幾點(diǎn):一、抓住典型。二、當(dāng)眾表?yè)P(yáng)。三、適時(shí)表?yè)P(yáng)。四、對(duì)象轉(zhuǎn)移。只有把握以上幾點(diǎn),才能調(diào)動(dòng)每個(gè)人的積極性和能動(dòng)性,對(duì)于后進(jìn),要一分為二的看問(wèn)題,發(fā)揚(yáng)其優(yōu)點(diǎn),改正其缺點(diǎn)。領(lǐng)導(dǎo)者的目的是帶出一支過(guò)硬的職工隊(duì)伍。干出一流的工作業(yè)績(jī),要使每個(gè)職工都健康發(fā)展,都進(jìn)入最佳工作狀態(tài)。因此,對(duì)后進(jìn)的幫助與鼓勵(lì)比激勵(lì)先進(jìn)更重要,決不能放任自流,更不能一味批評(píng),挫傷員工的積極性。其三、弘揚(yáng)先進(jìn),樹(shù)立榜樣,榜樣的力量是無(wú)窮的,對(duì)涌現(xiàn)出來(lái)的先進(jìn)個(gè)人,好人好事,要將其事跡深入宣傳,將其先進(jìn)的工作方法和管理上的創(chuàng)新進(jìn)行宣傳和推廣,樹(shù)立員工學(xué)習(xí)的榜樣,必將起到以一帶十、從而帶動(dòng)全體干部員工積極投身到工作中去。其四,激將法,這在于領(lǐng)導(dǎo)者的激勵(lì)技巧,如果因地因時(shí)制宜,靈活激將法無(wú)疑也是拿下艱巨任務(wù)的一個(gè)好辦法。
2.3建立科學(xué)的選人用人機(jī)制,錘煉企業(yè)的中堅(jiān)力量
關(guān)鍵詞:機(jī)械制造;企業(yè)成本;控制管理
企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是先進(jìn)的科學(xué)技術(shù),企業(yè)生存與發(fā)展基礎(chǔ)是利潤(rùn),減少企業(yè)成本是企業(yè)生存的基本保障,減少企業(yè)成本有很多因素組成,但主要是如何科學(xué)進(jìn)行企業(yè)成本控制管理,減少成本并不是一味減少企業(yè)職工工資,減少引進(jìn)生產(chǎn)資料,這些有時(shí)候可能更不利于企業(yè)科學(xué)的發(fā)展。主要就是不斷總結(jié)成本管理經(jīng)驗(yàn),需要不斷創(chuàng)新學(xué)習(xí)新的管理模式,目的是提高企業(yè)在行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)力,激發(fā)員工正能量,讓企業(yè)自身不斷發(fā)展壯大。
1機(jī)械制造個(gè)業(yè)成本控制的特點(diǎn)
1.1可選擇性
成本控制有多種因素組成,在機(jī)械制造企業(yè)采用不同的成本控制方式,根據(jù)機(jī)械制造企業(yè)特點(diǎn)選擇合適的成本控制方法,目的就是提高企業(yè)的科學(xué)發(fā)展,讓企業(yè)向優(yōu)化的方向發(fā)展,提高成本控制,是機(jī)械制造企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)保障。
1.2全面性
全面性是機(jī)械制造企業(yè)的特色,在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中,各個(gè)環(huán)節(jié)都需要進(jìn)行成本控制,原材料的采購(gòu),成品的生產(chǎn),產(chǎn)品的銷售等,都需要科學(xué)的進(jìn)行成本控制,成本費(fèi)用支出占有一定比例,必須在合理的范圍內(nèi)進(jìn)行科學(xué)控制,要深入了解每個(gè)環(huán)節(jié)的資金支出,讓每筆資金支出有一定意思,是為企業(yè)發(fā)展服務(wù)的,加強(qiáng)各個(gè)環(huán)節(jié)成本控制,是提高整體成本控制的基本保障。
1.3連續(xù)性
成本控制必須有連續(xù)性,就是企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中,成本控制要與企業(yè)生產(chǎn)一定重要,需要成立專門領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)持續(xù)進(jìn)行成本管理總結(jié),成本管理長(zhǎng)期科學(xué)抓,持續(xù)到生產(chǎn)各個(gè)環(huán)節(jié),要從設(shè)計(jì)、采購(gòu)、生產(chǎn)、工序等各個(gè)環(huán)節(jié)入手,科學(xué)的進(jìn)行企業(yè)成本管理,讓成本管理理念滲透到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié),要科學(xué)的指導(dǎo),連續(xù)的抓企業(yè)成本管理,讓機(jī)械制造企業(yè)健康科學(xué)有序的發(fā)展。
2機(jī)械制造個(gè)業(yè)成本控制管理中的主要問(wèn)題
2.1成本控制管理意識(shí)不強(qiáng)
企業(yè)經(jīng)營(yíng)者一般注重生產(chǎn)、銷售、核心技術(shù)研發(fā)等重要領(lǐng)域,對(duì)成本控制管理意識(shí)淡薄,企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中,成本控制是非常重要的,機(jī)械制造企業(yè)在成本,生產(chǎn)、銷售等各個(gè)領(lǐng)域都有浪費(fèi)現(xiàn)象,長(zhǎng)期下去,也是很多的資金支出,企業(yè)管理者在企業(yè)效益非常好的時(shí)候,不是很在意企業(yè)的成本管理,認(rèn)為浪費(fèi)點(diǎn)不是大事,但情況往往是越來(lái)越嚴(yán)重,想節(jié)約成本,進(jìn)行科學(xué)管理,不是短時(shí)間能完成,這與企業(yè)的管理有很大關(guān)系,科學(xué)有效的管理企業(yè),企業(yè)員工有核心力,反之企業(yè)職工沒(méi)有向心力,企業(yè)長(zhǎng)期一定要破產(chǎn),企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者一定要重視成本控制管理,提高成本管理意識(shí),這是企業(yè)長(zhǎng)期健康發(fā)展的基本保障。
2.2成本控制管理信息化手段缺乏
成本控制必須科學(xué)的進(jìn)行,利用現(xiàn)代信息技術(shù),企業(yè)進(jìn)行信息化管理,是企業(yè)發(fā)展需要,也是社會(huì)發(fā)展需要。隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)在機(jī)械制造企業(yè)成本管理中應(yīng)用,現(xiàn)代化管理信息手段得到了提高,并發(fā)揮了巨大作用。不少機(jī)械制造企業(yè)成本管理的信息化水平相對(duì)比較落后,很多企業(yè)對(duì)信息化認(rèn)識(shí)程度不夠、思想準(zhǔn)備不足,造成信息技術(shù)在降低成本上的作用未能得到真正地發(fā)揮。機(jī)械制造業(yè)的產(chǎn)、供、銷,人、財(cái)、物是一個(gè)系統(tǒng)的有機(jī)體,大量的信息交換存在于它們之間。然而山于企業(yè)缺乏先進(jìn)的管理手段和信息化管理系統(tǒng),人工管理信息分散、各部門之間不及時(shí)共享,成本核算不及時(shí)、不準(zhǔn)確,缺乏完善的基礎(chǔ)數(shù)據(jù),大大影響了管理決策的科學(xué)性。
3機(jī)械制造企業(yè)加強(qiáng)成本控制的對(duì)策措施
3.1樹(shù)立成本管理觀念,健全成本管理制度
管理制度是企業(yè)發(fā)展的準(zhǔn)繩,企業(yè)中每個(gè)員工都必須遵守的基本管理制度,企業(yè)管理制度一定要把企業(yè)的成本控制寫(xiě)在管理制度上,體現(xiàn)成本控制的重要性。機(jī)械制造企業(yè)要加強(qiáng)成本控制,樹(shù)立成本管理觀念是解決問(wèn)題的關(guān)鍵。應(yīng)將成本管理作為一項(xiàng)重點(diǎn)工程,對(duì)成本管理的內(nèi)容、方法進(jìn)行分析和研究,用全而成本管理理念作為指導(dǎo),加強(qiáng)成本的事前計(jì)劃、事中控制和事后分析。
在當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)的全球化和一體化進(jìn)一步向縱深發(fā)展的情況之下,國(guó)內(nèi)企業(yè)的生存與發(fā)展和國(guó)際經(jīng)濟(jì)環(huán)境的聯(lián)系越來(lái)越緊密,如何進(jìn)行國(guó)際化發(fā)展,在全球市場(chǎng)范圍內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)將成為我國(guó)企業(yè)今后將面臨的主要問(wèn)題。
一、國(guó)際化進(jìn)程階段論
階段理論是企業(yè)國(guó)際化進(jìn)程的主要理論。從20世紀(jì)70年代開(kāi)始,一批北歐學(xué)者在對(duì)瑞典4家制造企業(yè)進(jìn)行深入案例研究的基礎(chǔ)上,提出了企業(yè)國(guó)際化階段理論。他們將企業(yè)的海外經(jīng)營(yíng)活動(dòng)分成4個(gè)不同的發(fā)展階段,即不規(guī)則的出動(dòng)、通過(guò)商進(jìn)行出口、建立海外銷售子公司和直接在海外進(jìn)行生產(chǎn)制造。這種發(fā)展是連續(xù)和漸進(jìn)的,企業(yè)在這一過(guò)程中由淺入深地涉足國(guó)際市場(chǎng)。
北歐學(xué)派用“市場(chǎng)知識(shí)”的學(xué)習(xí)道路來(lái)解釋企業(yè)國(guó)際化的漸進(jìn)式階段發(fā)展。市場(chǎng)知識(shí)可以分為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的一般性知識(shí)和具體市場(chǎng)運(yùn)作知識(shí),后者只能通過(guò)實(shí)際經(jīng)營(yíng)活動(dòng)獲得和積累,是決定企業(yè)在本國(guó)之外經(jīng)營(yíng)是否成功的關(guān)鍵因素,也正是這種市場(chǎng)知識(shí)的積累導(dǎo)致了企業(yè)國(guó)際化階段發(fā)展的漸進(jìn)性。同時(shí),這些北歐學(xué)者用“心理距離”或“文化距離”的概念來(lái)解釋企業(yè)在國(guó)際化過(guò)程中的發(fā)展道路,他們認(rèn)為企業(yè)的海外市場(chǎng)拓展次序是依據(jù)心理距離或文化距離的遠(yuǎn)近進(jìn)行選擇的。選擇的原因在于,相同的文化使企業(yè)的市場(chǎng)知識(shí)更易獲得,企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)更易獲得成功。
筆者認(rèn)為,將階段理論作為對(duì)現(xiàn)今企業(yè)國(guó)際化的一般性解釋是缺乏完整性和客觀性的。這種理論成功地解釋了一部分企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的規(guī)律,但是它的局限性也同樣明顯:第一,這種理論是在20世紀(jì)70年展起來(lái)的,當(dāng)時(shí)的世界經(jīng)濟(jì)處于相對(duì)封閉的狀態(tài),相對(duì)落后的信息環(huán)境使企業(yè)獲取和積累海外運(yùn)作的知識(shí)有很大困難。隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展和人們學(xué)習(xí)能力的提升,這種漸進(jìn)的階段形式可以回避的;第二,國(guó)際化進(jìn)程的階段理論是基于對(duì)中小型企業(yè)的國(guó)際化發(fā)展的調(diào)查和研究,以中小企業(yè)相對(duì)有限的市場(chǎng)知識(shí)水平和信息處理能力為前提,它在解釋其他類型企業(yè)的國(guó)際化活動(dòng)時(shí),其適用性會(huì)明顯下降;第三,這種理論的解釋能力和解釋范圍有限,雖然能夠很好地分析制造型企業(yè)的國(guó)際化進(jìn)程,但對(duì)于服務(wù)業(yè)如金融、保險(xiǎn)等類型企業(yè)的國(guó)際化進(jìn)程,就無(wú)法用出口和生產(chǎn)活動(dòng)的逐步演替進(jìn)行解釋。因此,需要有一種理論對(duì)于企業(yè)的國(guó)際化過(guò)程進(jìn)行更加全面合理的解釋。
二、企業(yè)國(guó)際化發(fā)展的層次
面對(duì)激烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,企業(yè)依舊用傳統(tǒng)的階段理論指導(dǎo)國(guó)際化運(yùn)作已難以適應(yīng)全球經(jīng)濟(jì)一體化的激烈競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)能力的競(jìng)爭(zhēng)正成為國(guó)際企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)的下一個(gè)主要戰(zhàn)場(chǎng),這種競(jìng)爭(zhēng)不再是運(yùn)用何種戰(zhàn)略來(lái)提高國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力,而是如何發(fā)展出相應(yīng)的能力來(lái)達(dá)成這一目標(biāo)的競(jìng)爭(zhēng),也正是企業(yè)的組織能力決定了企業(yè)國(guó)際化發(fā)展的狀態(tài)和道路。
國(guó)際企業(yè)是通過(guò)向國(guó)外轉(zhuǎn)移競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)產(chǎn)生新的價(jià)值的,根據(jù)國(guó)際化水平的高低,可以將企業(yè)的國(guó)際化發(fā)展分為5個(gè)不同的層次,每一個(gè)層次的國(guó)際化程度不一,其向國(guó)外轉(zhuǎn)移的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的數(shù)量和難度也各不相同,對(duì)組織能力的要求也有很大的區(qū)別。企業(yè)的國(guó)際化水平越高,對(duì)組織能力的要求也就越高。
第一層次:出口。這是企業(yè)國(guó)際化發(fā)展的最簡(jiǎn)單層次,企業(yè)直接向國(guó)外轉(zhuǎn)移包含了本企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品。這種產(chǎn)品可以是實(shí)物產(chǎn)品,也可以是咨詢、廣告、金融等小規(guī)模服務(wù)產(chǎn)品。大部分企業(yè)還需要對(duì)其產(chǎn)品進(jìn)行某種程度的調(diào)整以適應(yīng)不同地區(qū)市場(chǎng)的要求。因此,處在這一層次的企業(yè)需要具有國(guó)際化產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和品牌維護(hù)的能力。
第二層次:合資子公司。由于企業(yè)對(duì)某地區(qū)市場(chǎng)或國(guó)際市場(chǎng)缺乏了解,國(guó)際市場(chǎng)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)不足,而需要通過(guò)與當(dāng)?shù)毓竞献鞯姆绞絹?lái)進(jìn)入該地區(qū)市場(chǎng),學(xué)習(xí)市場(chǎng)知識(shí)。在這一層次發(fā)展模式中,企業(yè)的資源優(yōu)勢(shì)只有部分能夠有效轉(zhuǎn)移利用,因而合作者在當(dāng)?shù)氐馁Y源優(yōu)勢(shì)對(duì)于該企業(yè)的國(guó)際化發(fā)展就具有重要意義。企業(yè)在與當(dāng)?shù)毓镜暮献髦袑W(xué)習(xí)到哪些基礎(chǔ)優(yōu)勢(shì)是可以直接轉(zhuǎn)移,哪些優(yōu)勢(shì)可以通過(guò)向合作者學(xué)習(xí)獲得,哪些優(yōu)勢(shì)則必須調(diào)整甚至尋求其他優(yōu)勢(shì)取代。在這一層次的發(fā)展模式中,企業(yè)除了需要第一層次中的國(guó)際產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和品牌維護(hù)能力之外,更需要有建立、發(fā)展與當(dāng)?shù)睾献髡哧P(guān)系的能力。
第三層次:全資子公司。在此層次中,企業(yè)開(kāi)始進(jìn)行對(duì)外直接投資,國(guó)外子公司的功能逐步完善。制造企業(yè)建立自己銷售隊(duì)伍、產(chǎn)品倉(cāng)庫(kù)和銷售渠道,建立和管理自己的供應(yīng)鏈。服務(wù)業(yè)公司則在提供簡(jiǎn)單的本國(guó)延伸服務(wù)之外,在當(dāng)?shù)亟⒆约旱姆?wù)渠道,乃至根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)情況創(chuàng)造出新的服務(wù)品種。在這一層次上,總公司需要對(duì)公司所擁有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)進(jìn)行識(shí)別,對(duì)無(wú)法直接轉(zhuǎn)移的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)進(jìn)行修改與調(diào)整,以適應(yīng)國(guó)外子公司發(fā)展的需要,甚至尋找和創(chuàng)造全新的資源優(yōu)勢(shì)來(lái)保證子公司的發(fā)展。因此,在這一發(fā)展層次中,以公司本部為基地的資源優(yōu)勢(shì)的轉(zhuǎn)移和調(diào)整就成為了一種重要的組織能力。
第四層次:跨國(guó)公司。隨著公司在全球建立了多個(gè)子公司,并分別獲取了資源優(yōu)勢(shì),總公司的經(jīng)營(yíng)復(fù)雜程度大大增加,跨國(guó)界的管理活動(dòng)越來(lái)越多,這就進(jìn)入企業(yè)國(guó)際化發(fā)展的第四個(gè)層次,即跨國(guó)公司層次。在這一層次,總公司在全球范圍內(nèi)繼續(xù)尋找和形成某些獨(dú)特的資源優(yōu)勢(shì),并根據(jù)全球發(fā)展的要求進(jìn)行適當(dāng)修改,繼續(xù)向新的地區(qū)擴(kuò)展,在全球市場(chǎng)中發(fā)展壯大自己。在此發(fā)展層次中,子公司、總公司間關(guān)系協(xié)調(diào)成為公司進(jìn)一步發(fā)展的關(guān)鍵。這一層次的公司所需要的關(guān)鍵組織能力也正是組織協(xié)調(diào)能力,即如何發(fā)展與保持跨邊界、跨職能的管理手段的能力,這種組織能力的強(qiáng)弱決定了該跨國(guó)公司的跨邊界協(xié)調(diào)行動(dòng)的多少、子公司間的聯(lián)系牢固程度、國(guó)外經(jīng)營(yíng)單位的權(quán)力大小等多方面因素,處于這一層次的跨國(guó)公司也因而具有高度多樣化的發(fā)展形式。
第五層次:全球公司。這是企業(yè)國(guó)際化發(fā)展的最高層次,國(guó)外子公司在整個(gè)公司的戰(zhàn)略制定和優(yōu)勢(shì)形成中發(fā)揮更加重要的作用,并開(kāi)始向公司本部及全公司內(nèi)轉(zhuǎn)移資源優(yōu)勢(shì)。這種子公司一般位于某些具有獨(dú)特地方資源優(yōu)勢(shì)的地區(qū),并充分利用這種資源優(yōu)勢(shì)發(fā)展出獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。整個(gè)公司逐漸演變?yōu)橐环N在全球范圍內(nèi)按產(chǎn)品、職能分工,甚至是地區(qū)總部形式的全球公司。這種全球公司的發(fā)展形式具有高度的復(fù)雜性,分散在全球各地區(qū)的多重戰(zhàn)略中心間的協(xié)調(diào)活動(dòng)和多重資源中心間的優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)移活動(dòng)對(duì)于公司的組織能力提出了更高的要求。這樣的全球公司的運(yùn)作需要有高水平的管理協(xié)調(diào)能力,需要借助現(xiàn)代化的通訊手段和高效的人力資源體系,對(duì)公司進(jìn)行比跨國(guó)公司層次更大規(guī)模的整合,在全球公司內(nèi)部運(yùn)用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和價(jià)值觀消除這種大規(guī)模交流和協(xié)調(diào)過(guò)程中產(chǎn)生的障礙。
企業(yè)的國(guó)際化進(jìn)程正是其國(guó)際化水平依據(jù)上述發(fā)展層次提高的過(guò)程。下表顯示了企業(yè)國(guó)際化發(fā)展的層次和其相應(yīng)組織能力。
三、組織能力直接影響企業(yè)的國(guó)際化發(fā)展進(jìn)程
一般情況下,初步涉足國(guó)際市場(chǎng)的國(guó)內(nèi)企業(yè),特別是那些規(guī)模較小的生產(chǎn)企業(yè),都需要經(jīng)歷一個(gè)從對(duì)外出口、成立合資公司開(kāi)始逐步發(fā)展的過(guò)程。通過(guò)這種漸進(jìn)式的發(fā)展,不斷學(xué)習(xí)海外經(jīng)營(yíng)知識(shí),使組織能力逐步提升,從而保證該企業(yè)沿著這一國(guó)際化進(jìn)程的方向往更高的層次發(fā)展。在這一點(diǎn)上,組織能力觀點(diǎn)與階段論是一致的。
但是,現(xiàn)代國(guó)際企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)表明,各國(guó)企業(yè)由于發(fā)展歷史、人力資源狀況、信息技術(shù)水平、行業(yè)特征等多方面因素的影響,其國(guó)際化進(jìn)程的途徑已日趨多樣化,而不再按照同一種模式發(fā)展。事實(shí)上,一家公司可以從任何一個(gè)層次開(kāi)始其國(guó)際化發(fā)展的進(jìn)程,這種國(guó)際化發(fā)展可以是向高層次(或低層次)運(yùn)動(dòng),也可以跳過(guò)某些層次直接進(jìn)入較高的水平層次運(yùn)作。一些國(guó)際化水平處于較低層次的公司甚至可以通過(guò)兼并、收購(gòu)等手段獲得高層次運(yùn)作所需的組織能力而直接進(jìn)行發(fā)展。在如今信息經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展的國(guó)際環(huán)境中,這種組織能力獲得途徑的多樣性,使企業(yè)國(guó)際化進(jìn)程也更趨多樣化。
一家全球公司在世界不同地區(qū)也可能處于不同的層次,這同樣取決于該公司是否具備了相應(yīng)的組織能力。一些具備豐富的國(guó)際市場(chǎng)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)、處于較高國(guó)際化層次的歐美企業(yè)在進(jìn)入亞洲、拉美等新興市場(chǎng)時(shí),仍然需要通過(guò)采取合資企業(yè)等形式,培育相應(yīng)的組織能力。
這種基于組織能力的觀點(diǎn)更加符合現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)環(huán)境中國(guó)際企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀,對(duì)于我國(guó)企業(yè)的國(guó)際化發(fā)展也具重要的啟示作用。我國(guó)的跨國(guó)企業(yè)在國(guó)際化過(guò)程中要逐步提升組織能力,穩(wěn)扎穩(wěn)打地開(kāi)展跨國(guó)經(jīng)營(yíng)活動(dòng);另一方面,信息技術(shù)快速發(fā)展為我國(guó)一些企業(yè)迅速提高企業(yè)組織能力、實(shí)現(xiàn)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的跨躍式發(fā)展提供了良好的契機(jī)。
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可拓學(xué)是由我國(guó)蔡文教授建立的一種把事物質(zhì)與量有機(jī)結(jié)合起來(lái),從定性和定量?jī)蓚€(gè)角度去研究解決矛盾問(wèn)題的規(guī)律和方法,這一理論已經(jīng)被廣泛的應(yīng)用于工程管理、信息技術(shù)、經(jīng)濟(jì)管理、生物學(xué)等領(lǐng)域??赏乩碚摾谩熬唷焙汀瓣P(guān)聯(lián)度”的概念將事物“是”與“非”的描述轉(zhuǎn)換成屬于“是”與“非”程度的描述,這一轉(zhuǎn)變體現(xiàn)了事物從量變到質(zhì)變的過(guò)程。因此通過(guò)可拓集進(jìn)行高技術(shù)企業(yè)知識(shí)管理能力評(píng)價(jià)能夠有效地反映出企業(yè)知識(shí)管理狀態(tài),為其知識(shí)管理能力的提升奠定基礎(chǔ)。通過(guò)建立關(guān)聯(lián)函數(shù)確定待評(píng)價(jià)企業(yè)與經(jīng)典域的“關(guān)聯(lián)度”??赏丶捎谩瓣P(guān)聯(lián)度”大小衡量對(duì)象與集合的關(guān)系,將經(jīng)典數(shù)學(xué)中“屬于”和“不屬于”集合的定性描述擴(kuò)展為定量描述,從定量和定性兩個(gè)角度去研究事物的規(guī)律,本文采用基于區(qū)間距關(guān)聯(lián)函數(shù)計(jì)算關(guān)聯(lián)度。首先給出小模區(qū)間的定義,設(shè)X=<x1,x2>和A=<a1,a2>,若x2-x1<a2-a1,則稱X為A的小模區(qū)間,或者稱A為X的大模區(qū)間,小模區(qū)間的定義在知識(shí)管理能力評(píng)價(jià)模型中的現(xiàn)實(shí)意義為:對(duì)待評(píng)價(jià)企業(yè)特征的區(qū)間描述值的取值范圍不應(yīng)大于給定知識(shí)管理能力等級(jí)各特征的取值范圍。由式(4)~(8)計(jì)算待評(píng)價(jià)企業(yè)與各知識(shí)管理能力等級(jí)的關(guān)聯(lián)度值,將關(guān)聯(lián)度最大的等級(jí)作為該企業(yè)知識(shí)管理能力等級(jí)。2高技術(shù)企業(yè)知識(shí)管理能力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的建立AndrewCampell認(rèn)為企業(yè)知識(shí)管理能力包括知識(shí)管理流程能力和知識(shí)管理基礎(chǔ)能力[11],其中知識(shí)管理流程能力是指企業(yè)對(duì)整個(gè)知識(shí)管理流程過(guò)程中對(duì)知識(shí)的獲取、轉(zhuǎn)化、創(chuàng)新、保護(hù)能力,知識(shí)管理基礎(chǔ)能力是指企業(yè)進(jìn)行知識(shí)管理活動(dòng)所必須的軟件條件和硬件條件,根據(jù)AndrewCampel對(duì)知識(shí)管理的描述和高技術(shù)企業(yè)的特點(diǎn),確定高技術(shù)企業(yè)知識(shí)管理能力度量指標(biāo)體系見(jiàn)表1。
2高技術(shù)企業(yè)知識(shí)管理能力評(píng)價(jià)模型的應(yīng)用
2.1確定知識(shí)管理能力等級(jí)和臨界區(qū)域?qū)⑵髽I(yè)知識(shí)管理能力水平劃分為4個(gè)等級(jí),分別是“優(yōu)秀”“良好”“一般”和“差”,其所對(duì)應(yīng)的各個(gè)指標(biāo)也據(jù)此劃分為為“優(yōu)秀”“良好”“一般”和“差”4個(gè)等級(jí),分別確定其所對(duì)應(yīng)的臨界區(qū)域?yàn)椋海?5,100>,<70,85>,<60,70>,<0,60>。
2.2確定知識(shí)管理能力評(píng)價(jià)指標(biāo)權(quán)重層次分析法是美國(guó)運(yùn)籌學(xué)家Saaty于20世紀(jì)70年代中期提出的一種定性分析與定量分析相結(jié)合的權(quán)重確定方法,該方法操作簡(jiǎn)單,賦權(quán)過(guò)程符合人們的思考習(xí)慣。
2.3確定經(jīng)典域和節(jié)域根據(jù)表1給出的企業(yè)知識(shí)管理能力指標(biāo),利用式(1)和式(2)確定企業(yè)知識(shí)管理能力等級(jí)經(jīng)典域和節(jié)域。
2.4計(jì)算等級(jí)關(guān)聯(lián)度依據(jù)表1的指標(biāo)體系,某企業(yè)對(duì)其下屬的兩家分公司的知識(shí)管理能力進(jìn)行,評(píng)價(jià)結(jié)果見(jiàn)表3,數(shù)值以區(qū)間值給出。首先利用式(4)~(7)確定待評(píng)價(jià)公司各知識(shí)管理能力指標(biāo)等級(jí)關(guān)聯(lián)度,然后根據(jù)各指標(biāo)的權(quán)重(表2),利用式(8)計(jì)算分公司A、分公司B知識(shí)管理能力等級(jí)關(guān)聯(lián)度如下。對(duì)于分公司A,KA2(R)最大,這表明分公司A的知識(shí)管理能力水平最符合第二等級(jí)(良好)的特征,因此確定其知識(shí)管理能力水平為“良好”。對(duì)于分公司B,其中KB3(R)最大,這表明分公司B的知識(shí)管理能力水平最符合第三等級(jí)(一般)的特征,因此確定其知識(shí)管理能力水平為“一般”。
3結(jié)束語(yǔ)
1.1企業(yè)會(huì)計(jì)管理目標(biāo)模糊企業(yè)設(shè)立會(huì)計(jì)管理體系的目標(biāo)是為了借助會(huì)計(jì)管理工作幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的最大化,但是企業(yè)只注重了企業(yè)利潤(rùn),不去考慮會(huì)計(jì)管理工作的發(fā)展情況,沒(méi)有為會(huì)計(jì)管理工作制定明確的發(fā)展目標(biāo)。由于會(huì)計(jì)管理工作發(fā)展方向的模糊,導(dǎo)致企業(yè)會(huì)計(jì)管理的發(fā)展處于一種長(zhǎng)期失衡狀態(tài),一直處于不平衡的發(fā)展過(guò)程中,從而不利于企業(yè)會(huì)計(jì)的發(fā)展和風(fēng)險(xiǎn)控制。同時(shí),在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中,企業(yè)會(huì)計(jì)工作的目標(biāo)如果只是某方面的利益,而不綜合考慮企業(yè)情況的話,也往往導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展的不平衡,不利于企業(yè)的全面綜合發(fā)展,嚴(yán)重時(shí)如果某一環(huán)節(jié)發(fā)生風(fēng)險(xiǎn),整個(gè)企業(yè)的發(fā)展都將受到損害。
1.2會(huì)計(jì)管理缺乏秩序由于企業(yè)會(huì)計(jì)管理目標(biāo)缺失,企業(yè)的發(fā)展方向定位不準(zhǔn),再加上有些企業(yè)的高層對(duì)于企業(yè)管理、會(huì)計(jì)管理不夠重視,導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部管理體制形同虛設(shè)。管理體制不完善,導(dǎo)致企業(yè)會(huì)計(jì)管理工作不能正常展開(kāi),秩序混亂,企業(yè)即使設(shè)定了發(fā)展目標(biāo)也將無(wú)從實(shí)現(xiàn)。隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,新的經(jīng)濟(jì)體制也不斷健全,淺談企業(yè)會(huì)計(jì)管理風(fēng)險(xiǎn)與控制策略楊穎兗州煤業(yè)榆林能化有限公司719000這些都為企業(yè)的發(fā)展拓寬的空間,并且滋生出一些全新的行業(yè),有些企業(yè)主或者內(nèi)部職工看到這些廣闊的發(fā)展空間,為了自己的私人利益就開(kāi)始利用職務(wù)之便挪用公款、企業(yè)會(huì)計(jì)賬目記錄不清,使得企業(yè)資金周轉(zhuǎn)時(shí)間延長(zhǎng),導(dǎo)致企業(yè)會(huì)計(jì)人員工作量的增加。會(huì)計(jì)工作人員由于長(zhǎng)期處于這種混亂管理的局面之下,慢慢就變得不再敏感,職業(yè)道德素質(zhì)降低,不再進(jìn)行會(huì)計(jì)精細(xì)化核算。這樣就在企業(yè)形成一種惡性循環(huán),混亂的管理體制破壞了正常的會(huì)計(jì)管理工作,會(huì)計(jì)管理工作破壞之后又為企業(yè)不正常的管理提供了便利。從而這種混亂的會(huì)計(jì)管理制度和管理環(huán)境,引發(fā)了企業(yè)會(huì)計(jì)管理風(fēng)險(xiǎn)。
1.3會(huì)計(jì)管理手段滯后目前,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)在我國(guó)已經(jīng)經(jīng)歷了30多年的發(fā)展,新的經(jīng)濟(jì)體制和理念也不斷深入人心,但是我國(guó)長(zhǎng)期的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)經(jīng)歷并不能在短短30多年完全抹去,所以很多企業(yè)在管理上仍然會(huì)采用傳統(tǒng)的管理理念和方法,使得企業(yè)管理不能完全和現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)體制相適應(yīng)。同時(shí),一些企業(yè)管理者思想保守,自主變革意識(shí)較差,再這些企業(yè)管理者一般對(duì)企業(yè)的會(huì)計(jì)管理管理工作不夠重視,會(huì)計(jì)管理在這些企業(yè)中是薄弱環(huán)節(jié)。
2企業(yè)會(huì)計(jì)管理風(fēng)險(xiǎn)控制
針對(duì)上述會(huì)計(jì)管理工作出現(xiàn)的問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn),筆者認(rèn)為可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行控制。
2.1明確企業(yè)發(fā)展方向,確定企業(yè)會(huì)計(jì)管理目標(biāo)企業(yè)的快速發(fā)展和企業(yè)內(nèi)部會(huì)計(jì)管理工作的正常進(jìn)行必須要以明確的方向和目標(biāo)為支撐。首先,企業(yè)要定期對(duì)會(huì)計(jì)工作人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn),使他們轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)理念,明確現(xiàn)代會(huì)計(jì)管理的目標(biāo),為企業(yè)的正常穩(wěn)健發(fā)展打下基礎(chǔ)。其中,會(huì)計(jì)管理的目標(biāo)要和企業(yè)的發(fā)展方向、發(fā)展空間以及目前大的市場(chǎng)環(huán)境相結(jié)合,并且將兩者促成一個(gè)有機(jī)結(jié)合體。所以,企業(yè)會(huì)計(jì)管理的目標(biāo)首先要和企業(yè)的發(fā)展相適應(yīng)。隨著我國(guó)對(duì)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的進(jìn)一步調(diào)整和完善,會(huì)計(jì)管理的目標(biāo)和企業(yè)的發(fā)展方向也要向更高層次邁進(jìn),這是企業(yè)和會(huì)計(jì)管理工作適應(yīng)時(shí)展的需要。
2.2健全和完善企業(yè)會(huì)計(jì)管理秩序針對(duì)目前企業(yè)會(huì)計(jì)管理中的秩序混亂現(xiàn)象,首先,改善企業(yè)內(nèi)部管理機(jī)制,進(jìn)行一次全面徹底的組織結(jié)構(gòu)調(diào)整和崗位職責(zé)明確活動(dòng),明確企業(yè)管理人員和企業(yè)會(huì)計(jì)人員的責(zé)權(quán)利,建立相互監(jiān)督和制約的監(jiān)督管理體系。其次,還要有針對(duì)性的建立相應(yīng)的事前、事中和事后控制機(jī)制,對(duì)企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)建立相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)制度,嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事,以此保證企業(yè)財(cái)務(wù)安全,提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益。
2.3健全和完善企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警和監(jiān)督機(jī)制企業(yè)的會(huì)計(jì)管理工作中,能夠抵御會(huì)計(jì)管理風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)鍵就是監(jiān)督機(jī)制的完善與否,如果企業(yè)擁有健全完善的會(huì)計(jì)管理監(jiān)督機(jī)制,那么企業(yè)的會(huì)計(jì)工作很容易進(jìn)行,同時(shí)也能引導(dǎo)企業(yè)的會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)工作步入正軌。從企業(yè)管理的角度對(duì)會(huì)計(jì)管理風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行控制,可以從以下幾個(gè)方面入手:
(1)健全和完善內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制在健全和完善企業(yè)內(nèi)部會(huì)計(jì)管理監(jiān)督機(jī)制中,充分的采用內(nèi)部審計(jì)是主要的監(jiān)督途徑。在進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部會(huì)計(jì)管理監(jiān)督機(jī)制建設(shè)時(shí),企業(yè)可以聘請(qǐng)專業(yè)人員對(duì)企業(yè)的會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行預(yù)測(cè)和控制,并且這些審計(jì)人員要采用科學(xué)的審計(jì)方法對(duì)企業(yè)現(xiàn)階段的會(huì)計(jì)和財(cái)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行客觀評(píng)價(jià),從第三者的角度為企業(yè)提供可靠的監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)和評(píng)價(jià),讓企業(yè)認(rèn)識(shí)目前企業(yè)會(huì)計(jì)管理的優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)。對(duì)于企業(yè)內(nèi)部會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)控制系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,工作人員應(yīng)及時(shí)上報(bào)企業(yè)管理人員和會(huì)計(jì)主管人員,以便會(huì)計(jì)主管和企業(yè)高層管理人員能夠及時(shí)采取措施,規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),使內(nèi)部會(huì)計(jì)監(jiān)督機(jī)制的作用發(fā)揮到最大。
(2)完善外部監(jiān)督機(jī)制為了完善企業(yè)會(huì)計(jì)管理的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警和家監(jiān)督機(jī)制,僅僅依靠企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制發(fā)揮作用是不夠的,因?yàn)槠髽I(yè)內(nèi)部會(huì)計(jì)審計(jì)和監(jiān)督一般都是企業(yè)內(nèi)部人員完成,對(duì)于問(wèn)題的敏感性較差,起到的作用有限,因此在進(jìn)行會(huì)計(jì)管理時(shí)還要特別注意外部監(jiān)督機(jī)制的健全和完善。企業(yè)在健全和晚上內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制時(shí),一定要注意地方政府和相關(guān)會(huì)計(jì)職能部門的發(fā)展動(dòng)向,充分利用這兩種機(jī)構(gòu)可以發(fā)揮的作用,不斷強(qiáng)化企業(yè)外部監(jiān)督機(jī)制的建設(shè),減少企業(yè)內(nèi)部和社會(huì)利益沖突。
(3)強(qiáng)化員工素質(zhì),培養(yǎng)高素質(zhì)人才目前,我國(guó)國(guó)內(nèi)企業(yè)在招聘相關(guān)會(huì)計(jì)管理人員時(shí),要求較低,員工專業(yè)素質(zhì)、綜合素質(zhì)不高,有的甚至達(dá)不到從業(yè)資格。因此,企業(yè)的人力資源管理部門要十分重視員工素質(zhì)的培養(yǎng),增多在職培訓(xùn)的機(jī)會(huì)和次數(shù),保證會(huì)計(jì)管理人員的工作能力,使其擁有高水平的綜合素質(zhì),為企業(yè)高效、快速、準(zhǔn)確的規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)提供可能。
3結(jié)語(yǔ)
一、企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)體制的選擇
1.企業(yè)財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)體制的一般形式。企業(yè)集團(tuán)的財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)體制同單一企業(yè)的財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)體制有著內(nèi)在聯(lián)系,但不能把兩者簡(jiǎn)單地等同起來(lái),其根本原因在于企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)管理的對(duì)象不是單一企業(yè)的財(cái)務(wù)活動(dòng),而是一個(gè)企業(yè)群體的財(cái)務(wù)活動(dòng)。但研究單一企業(yè)的財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)體制是確立企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)體制的基礎(chǔ)。
企業(yè)的財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)體制因企業(yè)組織形式的不同而有所區(qū)別。在實(shí)現(xiàn)了公司法人制度的典型企業(yè)中,財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)體制一般有三種類型:
(1)財(cái)務(wù)總監(jiān)負(fù)責(zé)制,即由董事會(huì)授權(quán),由董事長(zhǎng)直接委派財(cái)務(wù)總監(jiān),在財(cái)務(wù)總監(jiān)指導(dǎo)下設(shè)立財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部門。其優(yōu)點(diǎn)是直接體現(xiàn)董事會(huì)的授權(quán),代表著投資者或股東的利益。缺憾是財(cái)務(wù)總監(jiān)直接插手企業(yè)財(cái)務(wù)工作,容易造成新的所有者代表和經(jīng)營(yíng)者權(quán)責(zé)不清,同時(shí)權(quán)力過(guò)于集中財(cái)務(wù)總監(jiān),也容易影響經(jīng)營(yíng)者特別是財(cái)務(wù)經(jīng)理的積極性和主動(dòng)性。
(2)總會(huì)計(jì)師負(fù)責(zé)制。即在總經(jīng)理下設(shè)置與副總經(jīng)理平行的總會(huì)計(jì)師分管企業(yè)財(cái)務(wù)工作,在總會(huì)計(jì)師下設(shè)立財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部門。其優(yōu)點(diǎn)是體現(xiàn)了財(cái)務(wù)管理的專業(yè)性與決策中專家意見(jiàn)的權(quán)威性,是我國(guó)國(guó)有企業(yè)特有的組織形式。不足之處在于雖然明確在職權(quán)上總會(huì)計(jì)師與副總經(jīng)理平行,但客觀上給人以“專家”之銜而非職位之感,因而其實(shí)際享有的職權(quán)容易因總經(jīng)理的意愿而定,便企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作的地位受到影響。
(3)財(cái)務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)制。即在總經(jīng)理下設(shè)負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作的副總經(jīng)理,在財(cái)務(wù)經(jīng)理下設(shè)立財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部門。其特點(diǎn)是財(cái)務(wù)經(jīng)理具有和其他副總經(jīng)理平行的、同等甚至更重要的地位,對(duì)上直接向總經(jīng)理負(fù)責(zé),直接參與公司重大問(wèn)題的決策,對(duì)下直接向財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu),從而組成了由總經(jīng)理掛帥的企業(yè)資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)和內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)。這種系統(tǒng)是經(jīng)營(yíng)者實(shí)現(xiàn)其法人財(cái)產(chǎn)權(quán)和自主經(jīng)營(yíng)權(quán)的保證,從機(jī)制上明確區(qū)分了與董事長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)的產(chǎn)權(quán)管理系統(tǒng)的權(quán)責(zé)界限,同時(shí)又便于企業(yè)內(nèi)部實(shí)行分工負(fù)責(zé)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任制,因而這種財(cái)務(wù)管理領(lǐng)導(dǎo)體制是適應(yīng)建立現(xiàn)代企業(yè)制度需要的一種較好選擇。
2.集團(tuán)核心企業(yè)財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)體制的選擇。從組織結(jié)構(gòu)上看,企業(yè)集團(tuán)是圍繞核心企業(yè)組成的,由核心企業(yè)、緊密層企業(yè)、關(guān)聯(lián)層企業(yè)和松散層企業(yè)構(gòu)成的具有層次結(jié)構(gòu)的企業(yè)群體,其中核心企業(yè)即集團(tuán)公司在企業(yè)集團(tuán)中處于主導(dǎo)和支配地位,核心企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)就是企業(yè)集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),因此,確立企業(yè)集團(tuán)的財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)體制,實(shí)質(zhì)上就是確立核心企業(yè)的財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)體制。
如果核心企業(yè)已進(jìn)行了規(guī)范的公司化改造,建立了公司法人制度,其財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)體制則宜采取總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下的財(cái)務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)制。因?yàn)檫@符合在“產(chǎn)權(quán)明晰、權(quán)責(zé)明確”的法人企業(yè)中,企業(yè)法人主體就是企業(yè)財(cái)務(wù)管理主體,企業(yè)法人主體在企業(yè)法人財(cái)產(chǎn)權(quán)限范圍內(nèi),自主行使其對(duì)法人財(cái)產(chǎn)占用、使用、處分和收益的權(quán)利,按照“自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧、自我約束、息我發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)約束機(jī)制進(jìn)行自主理財(cái)。而董事長(zhǎng)直接領(lǐng)導(dǎo)下的財(cái)務(wù)總監(jiān)負(fù)責(zé)制則容易混淆出資者的產(chǎn)權(quán)管理職能與企業(yè)法人主體財(cái)務(wù)管理職能的界限,造成新的出資者代表與經(jīng)營(yíng)者權(quán)貴不清。至于總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下的總會(huì)計(jì)師負(fù)責(zé)制,盡管從表面上看它與總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下的財(cái)務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)制僅僅是形式上的差別,但形式是為內(nèi)容服務(wù)的,為適應(yīng)建立現(xiàn)代企業(yè)制度的要求,規(guī)范企業(yè)財(cái)務(wù)管理體制已勢(shì)在必然,因此,在國(guó)有企業(yè)實(shí)行公司化改造后,是否還需保留這一形式,是一個(gè)值得研究的問(wèn)題。
3.集團(tuán)緊密層企業(yè)財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)體制的選擇。企業(yè)集團(tuán)的緊密層企業(yè)即核心企業(yè)的子公司,盡管從法律觀點(diǎn)看,它們不是核心企業(yè)的一個(gè)組成部分,而是寧個(gè)自負(fù)盈虧的獨(dú)立法人實(shí)體,但由于它們?cè)谌耸隆⒂?jì)劃、財(cái)務(wù)等方面皆受制于核心企業(yè),因此緊密層企業(yè)的財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)體制采取何種形式,是由核心企業(yè)決定的。
核心企業(yè)在確定緊密層企業(yè)財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)體制時(shí)要著重考慮核心企業(yè)與緊密層企業(yè)之間的集權(quán)與公權(quán)關(guān)系。嚴(yán)格地說(shuō),在企業(yè)集團(tuán)的財(cái)務(wù)管理中,不存在絕對(duì)的集權(quán)型管理,也不存在絕對(duì)的分權(quán)型管理,而是采取集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的辦法。不過(guò)在實(shí)踐中,有的企業(yè)集團(tuán)偏重于集權(quán)型管理,有的偏重于分權(quán)型管理。一般地,如果集團(tuán)核心企業(yè)在財(cái)務(wù)管理上偏重于集權(quán)型管理,則對(duì)緊密層企業(yè)的財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)體制應(yīng)選擇董事長(zhǎng)直接領(lǐng)導(dǎo)下的財(cái)務(wù)總監(jiān)負(fù)責(zé)制;反之,如果集團(tuán)核心企業(yè)在財(cái)務(wù)管理上偏重于分權(quán)型管理,則對(duì)緊密層企業(yè)的財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)體制則應(yīng)選擇總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下的財(cái)務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)制。至于核心企業(yè)對(duì)哪些緊密層企業(yè)應(yīng)偏重于集權(quán),對(duì)哪些應(yīng)偏重于分權(quán),則受許多具體因素影響,如緊密層企業(yè)的經(jīng)營(yíng)規(guī)模、生產(chǎn)技術(shù)特點(diǎn)、產(chǎn)品種類、業(yè)務(wù)范圍、分布狀況等,其中核心企業(yè)持有緊密層企業(yè)的股份比例是一個(gè)重要因素。通常,核心企業(yè)對(duì)全資子公司一般不設(shè)董事會(huì),對(duì)財(cái)務(wù)主管人員也是采取直接委派的做法,以實(shí)現(xiàn)其財(cái)務(wù)控制;而對(duì)于控股子公司特別是相對(duì)控股的情況下,核心企業(yè)只能通過(guò)董事會(huì)操縱經(jīng)理人員來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)子公司的重大財(cái)務(wù)活動(dòng)施加影響。
二、企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)組織的設(shè)計(jì)
1.企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)。企業(yè)集團(tuán)是由眾多法人企業(yè)構(gòu)成的具有層次結(jié)構(gòu)的企業(yè)聯(lián)合組織,這決定了企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)組織結(jié)構(gòu)具有如下幾方面的特點(diǎn):①理財(cái)主體的多元性。企業(yè)集團(tuán)是由眾多成員分業(yè)通過(guò)一定方式組成的,其中每個(gè)成員企業(yè)皆因是獨(dú)立法人而成為理財(cái)主體,這些不同的理財(cái)主體都有自己的財(cái)務(wù)管理組織,②財(cái)務(wù)管理權(quán)責(zé)的差異性。盡管企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部存在眾多的理財(cái)主體及相應(yīng)的財(cái)務(wù)管理組織,但它們所享有的財(cái)務(wù)管理權(quán)限與承擔(dān)的責(zé)任卻是不同的,其中集團(tuán)公司及其財(cái)務(wù)總部享有居于支配地位的財(cái)務(wù)管理權(quán)限,同時(shí)也承擔(dān)著與其職權(quán)相對(duì)應(yīng)的責(zé)任;③財(cái)務(wù)組織結(jié)構(gòu)的多層次性。在企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部存在著兩種性質(zhì)不同的財(cái)務(wù)組織層次結(jié)構(gòu):一是由集團(tuán)公司財(cái)務(wù)總部與基層單位如分公司、事業(yè)部等的財(cái)務(wù)部門構(gòu)成的層次結(jié)構(gòu),從業(yè)務(wù)上它們是上下級(jí)關(guān)系,存在著領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系,二是集團(tuán)公司財(cái)務(wù)總部與控股子公司的財(cái)務(wù)部門構(gòu)成的層次結(jié)構(gòu),從業(yè)務(wù)上它們不是上下級(jí)關(guān)系,但存在控制與被控制的關(guān)系。后者是企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)組織結(jié)構(gòu)所特有的;④財(cái)務(wù)組織機(jī)構(gòu)之間聯(lián)系的多樣性&在集團(tuán)內(nèi)部,由于核心企業(yè)的財(cái)務(wù)部門與一般成員企業(yè)的財(cái)務(wù)部門不屬于上下級(jí)關(guān)系,它們之間的聯(lián)系也不是建立在行政命令基礎(chǔ)上的,而是通過(guò)建立規(guī)章制度、人事參與及利用各種財(cái)務(wù)調(diào)控手段等形式。
2.企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)組織設(shè)計(jì)的目標(biāo)。組織設(shè)計(jì)的目的在于通過(guò)合理配置組織要素,使組織運(yùn)行得更有效率,這是任何組織設(shè)計(jì)的共同要求。對(duì)于企業(yè)集團(tuán)而言,企業(yè)集團(tuán)是由眾多既有利益一致性又有利益獨(dú)立性的成員企業(yè)構(gòu)成的企業(yè)群體,如何協(xié)調(diào)集團(tuán)內(nèi)各成員
企業(yè)的利益關(guān)系,統(tǒng)一各成員企業(yè)的財(cái)務(wù)行為,以便最大限度地發(fā)揮它的整體優(yōu)勢(shì),這就是企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)組織設(shè)計(jì)的目標(biāo)。
在企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)組織設(shè)計(jì)中為體現(xiàn)這一目標(biāo),需要把握好以下原則:①集權(quán)、分權(quán)適度原則。集團(tuán)公司財(cái)務(wù)總部集權(quán)過(guò)多,會(huì)影響子公司的理財(cái)積極性,但分權(quán)過(guò)度,也容易出現(xiàn)失控現(xiàn)象。通常的選擇是首先保證集團(tuán)公司財(cái)務(wù)總部集中必要的財(cái)務(wù)管理權(quán)限,特別是重大財(cái)務(wù)決策權(quán),花此基礎(chǔ)上實(shí)行適度的分權(quán);②權(quán)責(zé)利均衡原則。分權(quán)能否達(dá)到目的,與權(quán)責(zé)利關(guān)系處理密切相關(guān)。給予子公司、分公司的權(quán)限大但承擔(dān)的責(zé)任小,就容易產(chǎn)生濫用權(quán)力的現(xiàn)象;反之,給予的權(quán)限小但承擔(dān)的責(zé)任大,則不利于調(diào)動(dòng)子公司、分公司的積極性,因此權(quán)責(zé)應(yīng)是對(duì)稱的、均衡的。同樣道理,責(zé)任與利益之間的關(guān)系也應(yīng)是對(duì)稱的、均衡的;③機(jī)構(gòu)的設(shè)置要與集權(quán)、分權(quán)的程度相適應(yīng)。集團(tuán)內(nèi)各成員企業(yè)及其下屬單位的財(cái)務(wù)管理機(jī)構(gòu)設(shè)置哪些職能部門,應(yīng)與享有的財(cái)務(wù)管理職權(quán)和承擔(dān)的責(zé)任相適應(yīng),這也是財(cái)務(wù)部門履行好職責(zé)的重要保證。
3.企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)組織結(jié)構(gòu)的一般模式。根據(jù)上述原則及企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)組織的特點(diǎn),一個(gè)理想的企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)組織應(yīng)該是集權(quán)分權(quán)適度、權(quán)貢利均衡、多級(jí)分層分口控制系統(tǒng)。所謂多級(jí)分層分口控制系統(tǒng),從縱向看,在成員企業(yè)間存在著“集團(tuán)公司(母公司)——子公司——孫公司”的多級(jí)控制關(guān)系,而在每個(gè)成員企業(yè)內(nèi)部存在著“公司總部+分公司(或事業(yè)部)——分廠(或車間)”的分層控制關(guān)系(這種分層幅度因集團(tuán)公司與成員企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模不同而有所差異);從橫向看,在每一控制層級(jí)中又按其職責(zé)設(shè)置不同的職能部門進(jìn)行資金、成本的歸口管理和控制。
具體地講,第一層級(jí)控制設(shè)在集團(tuán)公司財(cái)務(wù)經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下的集團(tuán)公司財(cái)務(wù)總部,負(fù)責(zé)整個(gè)集團(tuán)的資源分配、資金運(yùn)用、投資管理等總體計(jì)劃的安排。財(cái)務(wù)總部為履行職責(zé)至少要設(shè)置如下職能部門:①投融資籌劃部。其主要職責(zé)是研究、策劃企業(yè)集團(tuán)的籌資方式、籌資渠道、投資方向、投資方式等戰(zhàn)略問(wèn)題和重大財(cái)務(wù)決策問(wèn)題,它僅在一級(jí)控制中設(shè)置,即為企業(yè)集團(tuán)的投融資中心;②成本策劃部。負(fù)責(zé)集團(tuán)戰(zhàn)略性成本管理、主導(dǎo)產(chǎn)品的成本策劃工作、制定內(nèi)部結(jié)算價(jià)格,同時(shí)對(duì)分工協(xié)作單位(子公司、分公司、關(guān)聯(lián)公司等)的成本核算、成本控制進(jìn)行必要的業(yè)務(wù)指導(dǎo);③財(cái)務(wù)預(yù)算部。負(fù)責(zé)集團(tuán)公司財(cái)務(wù)預(yù)算的編制,預(yù)算執(zhí)行過(guò)程的控制與分析,預(yù)算執(zhí)行結(jié)果的考核、利潤(rùn)分配方案的制定等,其日常工作的重點(diǎn)是對(duì)下屬單位(分公司、事業(yè)部)及子公司的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行預(yù)測(cè)、分析和評(píng)價(jià);④營(yíng)運(yùn)資金管理部。主要負(fù)責(zé)集團(tuán)公司與外部及內(nèi)部(總公司與分公司之間)、集團(tuán)公司與一般成員企業(yè)間的往來(lái)結(jié)算、存貸款事項(xiàng)及運(yùn)營(yíng)資金收支平衡的管理等。資金運(yùn)營(yíng)管理部同時(shí)還兼有對(duì)分公司、子公司資金運(yùn)營(yíng)的財(cái)務(wù)監(jiān)督和業(yè)務(wù)指導(dǎo)責(zé)任,具有縱向控制職能。
二級(jí)控制一般設(shè)在集團(tuán)公司的有獨(dú)立對(duì)外經(jīng)營(yíng)權(quán)的分公司(或事業(yè)部)及控股子公司,它們屬于企業(yè)集團(tuán)的利潤(rùn)中心,在集團(tuán)公司總體計(jì)劃內(nèi)安排具體的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),并可在一定范圍內(nèi)根據(jù)市場(chǎng)需求和技術(shù)條件的變化及時(shí)調(diào)整生產(chǎn)和銷售,并建立與其相適應(yīng)的財(cái)務(wù)管理機(jī)構(gòu)。在機(jī)構(gòu)上主要設(shè)置有財(cái)務(wù)預(yù)算部、銷售結(jié)算部、成本控制部、日常運(yùn)營(yíng)資金管理部等。
第三控制層級(jí)級(jí)在作為生產(chǎn)單位的分廠、車間或站隊(duì)及其他費(fèi)用單位,它們一般屬于成本控制中心,對(duì)本單位的責(zé)任成員負(fù)責(zé)。通常在此控制層級(jí)不設(shè)置專門的財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu),但可設(shè)置專職的會(huì)計(jì)人員如成本核算員負(fù)責(zé)目標(biāo)責(zé)任成本的分解、控制、核算、分析等。
三、企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)管理制度的制定
l.授權(quán)任免制度。授權(quán)任免制度是實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理決策機(jī)制的保證和基礎(chǔ)。企業(yè)集團(tuán)一般是由若干公司系統(tǒng)組成的,通常這些公司系統(tǒng)分別采取母公司、子公司、分公司(事業(yè)部,和關(guān)聯(lián)公司等組織形式。我國(guó)《公司法》明確董事會(huì)行使的職權(quán)有:“根據(jù)經(jīng)理的提名,聘任或者解聘公司副總經(jīng)理、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人,決定其報(bào)酬事項(xiàng)?!本唧w的權(quán)責(zé)分工制度應(yīng)由各個(gè)企業(yè)結(jié)合自己的組織形式和經(jīng)營(yíng)方式確定,從而形成一個(gè)財(cái)務(wù)經(jīng)理掛帥,主計(jì)長(zhǎng)(會(huì)計(jì)主管)和財(cái)務(wù)主任輔助的權(quán)責(zé)明確、財(cái)務(wù)關(guān)系清楚的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)運(yùn)行系統(tǒng)。
當(dāng)然,企業(yè)集團(tuán)是一個(gè)由核心層、緊密層、半緊密層和松散層構(gòu)成的具有層次結(jié)構(gòu)的企業(yè)聯(lián)合體,要建立高效運(yùn)行的企業(yè)集團(tuán)的財(cái)務(wù)運(yùn)行機(jī)制,不但要使每個(gè)成員企業(yè)形成一個(gè)權(quán)責(zé)明確、財(cái)務(wù)關(guān)系清楚的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)運(yùn)行系統(tǒng),更重要的是,要使整個(gè)集團(tuán)形成一個(gè)權(quán)責(zé)明確、財(cái)務(wù)關(guān)系清楚的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)運(yùn)行系統(tǒng)。在企業(yè)集團(tuán)的財(cái)務(wù)管理活動(dòng)中,、集團(tuán)公司及其財(cái)務(wù)總部處于支配地位,子公司的財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)體制采取何種形式,子公司的財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)采取何種方式任免,哪些財(cái)務(wù)管理權(quán)限集中于集團(tuán)公司財(cái)務(wù)總部,哪些財(cái)務(wù)管理權(quán)限下放給子公司,都應(yīng)通過(guò)授權(quán)任免制度作出明確規(guī)定。
2.財(cái)務(wù)管理工作制度。財(cái)務(wù)管理工作制度是在《企業(yè)財(cái)務(wù)通則》和各行業(yè)財(cái)務(wù)制度的統(tǒng)馭和指導(dǎo)下,結(jié)合本企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理特點(diǎn)與對(duì)財(cái)務(wù)管理的要求,根據(jù)具體情況制定的,它是規(guī)范企業(yè)各層次、各部門、各環(huán)節(jié)財(cái)務(wù)行為的準(zhǔn)繩。財(cái)務(wù)管理工作制度具體包括籌資管理制度,投資管理制度,存貨及固定資產(chǎn)管理制度,成本費(fèi)用管理制度,債權(quán)債務(wù)管理制度,收入分配管理制度,財(cái)務(wù)預(yù)算、分析、考核制度,財(cái)務(wù)檢查及內(nèi)部控制制度,財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)及規(guī)避制度,以及財(cái)務(wù)管理的基礎(chǔ)工作等若干規(guī)章制度。對(duì)這廠制度的更深層次劃分,應(yīng)該既有鋅一環(huán)節(jié)的籌劃決策制度,又有具體操作運(yùn)行制度,還應(yīng)有跟蹤反饋制度。作好上述各種制度的建立與完善,是企業(yè)財(cái)務(wù)管理實(shí)現(xiàn)其自我決策機(jī)制、自我調(diào)節(jié)機(jī)制、風(fēng)險(xiǎn)防范及規(guī)避機(jī)制等的重要保證。
企業(yè)集團(tuán)作為企業(yè)群體,其最大優(yōu)勢(shì)在于它的整體性,離開(kāi)了整體性,企業(yè)集團(tuán)并無(wú)優(yōu)勢(shì)可言。因此,企業(yè)集團(tuán)在制定內(nèi)部財(cái)務(wù)管理工作制度時(shí),要對(duì)資金融通、資金投放;資金運(yùn)用:利潤(rùn)分配等作出統(tǒng)籌安排,根據(jù)分級(jí)、分權(quán)原則,明確規(guī)定各成員企業(yè)財(cái)務(wù)管理權(quán)限、范圍及責(zé)任,以確保集團(tuán)整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
3.激勵(lì)約束制度。企業(yè)集團(tuán)的最大優(yōu)勢(shì)在于它的整體性。要使企此集團(tuán)的整體優(yōu)勢(shì)得以充分發(fā)揮需要解決兩方面的問(wèn)題,一是集團(tuán)核心企業(yè)對(duì)一般成員企業(yè)的吸引力問(wèn)題,二是核心企業(yè)對(duì)一般成員企業(yè)的控制力問(wèn)題,而這兩方面的問(wèn)題又是統(tǒng)一的。因?yàn)榭刂屏w現(xiàn)的是一種管理行為機(jī)制,而吸引力反映的卻是一種對(duì)客觀的認(rèn)識(shí)并相應(yīng)采取某種行動(dòng)的行為機(jī)制。有效的管理行為機(jī)制可以提高生產(chǎn)率,而生產(chǎn)率的提高又促進(jìn)了企業(yè)集團(tuán)的發(fā)展,進(jìn)而為滿足成員企業(yè)的利益及發(fā)展提供了更大的可能性,從而加大了吸引力。而解決上述兩方面的問(wèn)題就是要通過(guò)建立激勵(lì)約束機(jī)制來(lái)實(shí)現(xiàn)。
現(xiàn)代企業(yè)制度之下的國(guó)有企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)檔案管理工作的建設(shè)與改革。其原因可以總結(jié)為以下兩點(diǎn):
1.國(guó)有企業(yè)檔案在維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益方面起到憑證等法律方面的關(guān)鍵作用。
在某種程度上,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體現(xiàn)的最多的是法治經(jīng)濟(jì)。目前,我國(guó)已經(jīng)開(kāi)始加快了經(jīng)濟(jì)方面的立法,以規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的健康運(yùn)行,在此前提下,國(guó)有企業(yè)應(yīng)該逐步加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部法制和制度的建設(shè),并能夠運(yùn)用法律來(lái)約束自己的行為以及維護(hù)自身的合法權(quán)益不受到侵犯。企業(yè)檔案記錄了企業(yè)的發(fā)展,隨著企業(yè)的不斷壯大,企業(yè)檔案記錄的內(nèi)容的更多的包含了企業(yè)經(jīng)營(yíng)檔案和科技檔案。尤其是近些年來(lái),企業(yè)在處理各種糾紛中(例如技術(shù)、經(jīng)濟(jì)糾紛等),更多的人開(kāi)始意識(shí)到企業(yè)檔案的重要性,也親自體會(huì)到了企業(yè)檔案在維護(hù)企業(yè)合法利益中所起到的關(guān)鍵作用。這在一定程度上也可以增強(qiáng)國(guó)有企業(yè)的檔案意識(shí),為企業(yè)檔案工作以及檔案工作管理者和實(shí)施者進(jìn)行工作定位提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2.充分合理利用國(guó)有企業(yè)的檔案資源可以加快企業(yè)的發(fā)展,提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。
作為企業(yè)信息工作的一個(gè)關(guān)鍵的組成部分,國(guó)有企業(yè)檔案管理工作同時(shí)也可以作為一種信息經(jīng)濟(jì),為企業(yè)的成功經(jīng)營(yíng)做出貢獻(xiàn)。國(guó)有企業(yè)應(yīng)該充分發(fā)揮檔案的歷史和現(xiàn)實(shí)價(jià)值。例如在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中,為科技研發(fā)人員、經(jīng)營(yíng)管理人員提供相應(yīng)的企業(yè)檔案信息,則可以有效的發(fā)揮出這些檔案信息知識(shí)儲(chǔ)備的功能,為企業(yè)創(chuàng)造出更多的經(jīng)濟(jì)效益。
3.國(guó)有企業(yè)的檔案管理工作必須做到以經(jīng)濟(jì)利益為杠桿,實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益的最大化。
因此,作為企業(yè)檔案的工作人員,應(yīng)該努力做到以下幾點(diǎn):首先,檔案管理部門所管理的檔案必須能夠?yàn)槠髽I(yè)的發(fā)展進(jìn)步服務(wù),即檔案可以通過(guò)企業(yè)實(shí)現(xiàn)其經(jīng)濟(jì)價(jià)值;其次,努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)檔案管理工作的經(jīng)濟(jì)效益最大化;再次,檔案管理部門管理的企業(yè)檔案必須能夠有利于企業(yè)的發(fā)展需要。
二、如何建立國(guó)有企業(yè)檔案微觀管理體制的探討
1.在雙重要求下進(jìn)行國(guó)有企業(yè)檔案微觀管理業(yè)務(wù)的工作;
第一要求來(lái)自國(guó)有資產(chǎn)管理部門以及檔案行政管理部門,其主要目的是為了確保企業(yè)資產(chǎn)的安全性,并在此基礎(chǔ)上制定相應(yīng)的規(guī)范性指導(dǎo)文件,進(jìn)一步的明確國(guó)有企業(yè)檔案的管理范圍和管理方法等。第二個(gè)要求主要是來(lái)自企業(yè)自身發(fā)展的需要,并以此確立檔案工作的內(nèi)容,國(guó)有企業(yè)可以根據(jù)自身業(yè)務(wù)的需要,擴(kuò)大或是相應(yīng)的增加科技、經(jīng)營(yíng)、管理、產(chǎn)權(quán)等方面的檔案,并根據(jù)企業(yè)自身的特點(diǎn),增強(qiáng)對(duì)檔案保管期限的重視。
2.如何確定國(guó)有企業(yè)檔案管理機(jī)構(gòu)規(guī)格、編制;
這是如何建立國(guó)有企業(yè)檔案微觀管理體制的核心問(wèn)題。一項(xiàng)較為實(shí)際的方法是:根據(jù)相關(guān)的檔案管理法規(guī)等,明確國(guó)有企業(yè)檔案管理機(jī)構(gòu)的合法地位,以及在國(guó)有資產(chǎn)管理部門等相關(guān)部門的監(jiān)督下協(xié)調(diào)國(guó)有企業(yè)檔案管理機(jī)構(gòu)及編制工作落實(shí)情況。國(guó)有企業(yè)可以根據(jù)企業(yè)的發(fā)展情況來(lái)自主決定企業(yè)檔案管理機(jī)構(gòu)的規(guī)格和編制。
3.國(guó)有企業(yè)檔案微觀管理體制決定權(quán)的確定;
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