企業(yè)信用管理情況精選(九篇)

前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的企業(yè)信用管理情況主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：企業(yè)信用管理情況范文

關鍵詞 企業(yè) 信用管理 現狀 對策

一、前言

現代企業(yè)管理中信用管理占據的相對重要的作用，其主要是促進企業(yè)經營生產活動獲得最大化的價值，對信用風險進行控制，降低經濟損失的情況。目前，我國企業(yè)實際發(fā)展中沒有全面的信用管理體制，無法充分發(fā)揮信用管理工作的能力，較為普遍存在信用缺失的情況，對構建市場經濟秩序有著較大的影響，同時對企業(yè)快速的發(fā)展有著一定的制約。因此，掌握企業(yè)信用管理的現狀，采取針對性的對策進行應對，對加快企業(yè)的發(fā)展有著非常重要的作用。

二、企業(yè)信用管理的現狀

（一）沒有足夠的管理觀念，信用管理滯后

企業(yè)常常出現突然增加壞賬數目、無法收回應收賬款等情況，對企業(yè)實際的生產經營產生較大的影響。企業(yè)負責人在面對這樣的情況時，沒有采取針對性的措施對內部信用工作進行管理，僅是從根源上將結算的方式改變，結算方式以現金交易為主，使應收貸款收回獲得的保險系數得到提高。企業(yè)領導這樣做的雖然減少了應收賬款，同時也造成企業(yè)有著較小的市場份額，對企業(yè)快速發(fā)展有著較大的約束。另一方面，企業(yè)在發(fā)展過程中只是提高銷售額、交易數量，沒有采取措施控制銷售風險，對于客戶實際的信用度沒有全面調查，造成逐漸增加壞賬、應收賬款，企業(yè)有著較大的銷售額，則有著較多的虧損資金。

（二）偏差設置信用管理職能，無法發(fā)揮效果

目前，我國大部分企業(yè)在實際的管理工作中，基本上都是通過財務部門、銷售部門對應收賬款進行管理。由于財務部門與管理部門在市場反應、利益、職能、管理目標等方面有著差別，無法將應收賬款、信用管理等能力全面承擔。企業(yè)實際管理工作中，財務部門與銷售部門在管理時發(fā)生管理真空、效率低下、相互扯皮、分工不清等情況。大部分業(yè)務工作人員在實際的工作中需要承擔客戶服務、催帳收賬、質量確認、運輸發(fā)貨、組織貨源、談判簽約、報價還價、聯絡客戶等方面的工作。企業(yè)無法清晰的設置信用管理知識，導致企業(yè)實際生產經營的活動中沒有較高的經營效率，經營工作中出現較大的風險。

（三）沒有完善的管理制度，無法制約管理工作

因為企業(yè)在實際發(fā)展中通常會最大化的追求銷售利潤，均是在主觀控制與決策的基礎下進行信用管理，信用管理工作中沒有構建合理的制度，信用決策缺少有效的系統，在應收賬款、客戶授信、客戶資信等方面的管理工作中沒有構建制度，造成沒有正確的授信加大逾期賬款、壞賬、應收賬款失控等情況。另外，企業(yè)沒有制定客戶的授信制度則導致逐漸縮小市場規(guī)模與交易，超過自身的權利授信則造成無法履行合約，且由于沒有正當管理出現違約的情況，使企業(yè)在發(fā)展過程中的經營風險明顯增加。

三、完善企業(yè)信用管理工作的相關對策

（一）加強認識信用管理，構建企業(yè)信用文化

企業(yè)信用管理主要是指采用信用管理政策制定的方式，將企業(yè)內部的相關業(yè)務活動有效的進行協調與指導，全面評估以及整理客戶的相關信息，做好監(jiān)督回收應收賬款、債權保障、授予信用額度等方面的工作，給及時收回應收賬款提供保障。所以，企業(yè)應該加強認識信用管理工作，特別是企業(yè)主要負責人，應該綜合考慮企業(yè)實際的利益，在企業(yè)實際發(fā)展中構建完善的信用管理制度，采用構建企業(yè)信用文化的方式，將宣傳教育工作全面開展，確保員工在企業(yè)的發(fā)展中有著共同的目標，使有效銷售得到增加，降低壞賬損失的情況，確保企業(yè)的經營活動有著最大化的利潤。

（二）構建全過程信用管理，降低企業(yè)信用風險

（1）事前控制措施。企業(yè)應該事先做好構建客戶資信管理制度的工作，加強與客戶間的信用管理，客戶資信管理制度的建立對評估客戶信用信息的風險以及調查客戶信用信息有著十分重要的意義，只有構建健全的管理制度，才能確保風險評估與收集調查工作的順利進行。具體包含經常性檢查與監(jiān)督客戶群；評級管理客戶資信；分析管理客戶信用；管理與構建客戶資信檔案；搜集客戶信用信息等方面內容。

（2）事中控制的措施。企業(yè)與客戶之間構建的信用關系應該屬于直接類型的，采用直接管理的方式進行實時，將傳統需要銷售人員進行“間接管理”的現狀有效改善。所以，企業(yè)的內部授信制度應該嚴格的制定，具體包含控制銷售風險、審核信用限額、信用政策等制度的構建。

（3）事后控制措施。構建監(jiān)控應收賬款的相關制度，具體包含債權管理、貸款回收管理、監(jiān)控賬齡、管理銷售分類、控制應收賬款總量等方面制度的構建工作。

（三）構建合理的信用管理機構，確定權限與職責

企業(yè)信用管理具有較強綜合性、較強技術性、較強專業(yè)性等基本特征，需要通過特殊的組織、特殊的部門將工作全面完成。通過分析相關資料得知，企業(yè)有著合理的信用管理組織機構，能夠全面實現信用管理的基本目標，同時還能夠給順利運行業(yè)務流程提供保障。因此，我國企業(yè)在實際的發(fā)展中應該綜合考慮企業(yè)目標、經營規(guī)模、內外環(huán)境等方面的情況，確保構建的組織結構能夠符合自身的發(fā)展。另外，構建的信用管理部門應該屬于董事會或者總經理直接帶領，使其能夠集中執(zhí)行法務、供應、銷售、財務會計等相關部門的信用管理工作，從根本上將財務目標、銷售目標全面協調，確保企業(yè)能夠在內部結構構成風險制約制度，避免管理人力、管理部門出現盲目決策，造成信用風險。

四、結束語

企業(yè)要想在市場經濟環(huán)境下獲得良好的發(fā)展與生存，采取措施加強信用管理工作是非常重要的，在提高企業(yè)信用管理水平的同時，還能夠構建健全的信用環(huán)境促進社會的發(fā)展。因此，企業(yè)在實際的發(fā)展中，應該做好信用管理工作，通過針對性的對策構建信用管理健全的制度，降低發(fā)生信用風險的情況，使企業(yè)獲得較快的發(fā)展，促進企業(yè)競爭力得到有效增強。

參考文獻：

[1]黃芳.淺談企業(yè)信用管理的完善[J].才智，2010，7（12）：958-959.

[2]李穎.淺談我國企業(yè)信用管理[J].安徽科技，2010，4（05）：172-173.

第2篇：企業(yè)信用管理情況范文

關鍵詞 企業(yè) 信用管理 建議

一、引言

企業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展與企業(yè)的自身信用有著正相關關系，但是現階段的企業(yè)信用管理存在著諸多的問題，如缺乏法律的制約，相關的機制不健全；企業(yè)領導不重視，等等。重視企業(yè)的信用建設，建立規(guī)范健全的企業(yè)信用管理體系，已經成為當下企業(yè)發(fā)展重要任務。

二、我國現階段企業(yè)信用管理現狀分析

在我國的現在發(fā)展階段工商企業(yè)的信用管理水平總體而言還有待提升，通過實際分析調查發(fā)現，呈現出的主要問題有以下幾個方面。其一，企業(yè)信用管理工作具體落實到多個職能部門，多頭管理導致管理混亂。調查發(fā)現，大部分企業(yè)由N售部和財務部主導本企業(yè)的信用管理。采用這一方式的運作與管理，其實對企業(yè)信用管理工作的推進存在著較大的制約性，因為企業(yè)的銷售部門與財務部門是兩個相對獨立的職能部門，兩者之間在進行溝通的時候會出現偏差、不一致的情況，進而造成企業(yè)信用管理的問題不能得到統一的解決，致使企業(yè)信用管理發(fā)展進程較為緩慢。其二，企業(yè)內部在制定企業(yè)的銷售目標時，與企業(yè)的信用管理存在著區(qū)別，這種情況下就會使得企業(yè)的銷售人員在進行相應工作的過程中，在銷售利益的驅使下，很難履行對企業(yè)信用的承諾，道德素質較低的銷售人員可能就會對企業(yè)信用造成很大的損害。其三，從財務管理部門而言，財務管理部門沒有掌握顧客與企業(yè)進行交易的一首資料，以及對客戶的身份背景也不是很了解，這就會使得財務部門在進行企業(yè)信用管理時，采用不切實際的操作模式，達不到企業(yè)信用管理應有的目的。

三、完善企業(yè)信用管理的現實意義

完善企業(yè)信用管理的現實意義主要有以下幾個方面。

第一，誠信是企業(yè)的立足之本。能彰顯我國企業(yè)生產發(fā)展的優(yōu)良傳統與美德，尤其是大型的工商企業(yè)，在世界市場經濟的洪流中，代表的不僅僅是企業(yè)自身的利益，更是國家的形象，信用也是確保企業(yè)獲得長久發(fā)展的重要基石。

第二，堅持完善企業(yè)信用管理機制，是維系市場經濟的進一步健康良好發(fā)展的需要。在現階段的市場經濟發(fā)展中，競爭異常的激烈，使得市場上的企業(yè)良莠不齊。這就更加的需要不斷的規(guī)范市場發(fā)展秩序，堅持建立完善的企業(yè)信用管理體制，樹立行業(yè)發(fā)展新風，創(chuàng)建良好的經濟發(fā)展環(huán)境，逐步引導行業(yè)發(fā)展方向，最大限度的發(fā)揮企業(yè)參與市場經濟運轉的功效。

第三，良好的信用體制，是企業(yè)參與經濟競爭的有力資本。從某種意義上講，沒有信用的企業(yè)是沒有發(fā)展前景可言的，企業(yè)是市場經濟運行過程中，重要的參與者。企業(yè)如果要在經濟運行中樹立好自身的形象，其中有效的途徑便是企業(yè)樹立良好的信用形象。

四、健全企業(yè)信用管理的建議

通過相關文獻的研究，結合企業(yè)管理實踐，就如何健全企業(yè)信用管理，筆者提出以下幾點建議：

第一，所有工商企業(yè)的工作人員對自身企業(yè)的信用管理必須足夠的重視。古語云，人無信不立。小到個人大到企業(yè)，在現代市場競爭中，企業(yè)的信用是企業(yè)生存與發(fā)展的關鍵性因素之一。在競爭激烈的市場洪流中，要實現對企業(yè)信用的有效管理，首先是企業(yè)管理者和企業(yè)員工對企業(yè)信用管理的高度重視和深刻認識。因為，企業(yè)信用需要企業(yè)內部的員工齊心協力，共同打造。只有這樣，才能將企業(yè)的信用管理融入到每個部門，每個員工的實際工作中，避免因企業(yè)管理者和員工的主觀原因導致企業(yè)信用管理落不到實處。

第二，構建專門的信用管理部門?，F階段隨著互聯網技術的發(fā)展，社會進入了信息爆炸的時代，任何危機的爆發(fā)也許只是由一個平常的小問題引起。因此，企業(yè)信用管理人員需要具備豐富的專業(yè)知識、很強的專業(yè)能力，以及高超的管理水平，才能應對復雜的信息環(huán)境，保證企業(yè)信用危機管理有效進行。所以，企業(yè)尤其是大型的企業(yè)必須要構建專門的企業(yè)信用管理部門，專業(yè)部門實現對企業(yè)的信用體系的全方位，專門化控制，對所有可能的出現的危及企業(yè)信用的事件，做出及時迅速的反應，化解企業(yè)危機。同時這一部門還可以在銷售部門與財務部門之間進行溝通協調，實現更為科學的運營方式。

第三，加強對企業(yè)管理者的素質的培養(yǎng)。結合實際分析，不難理解，企業(yè)的信用管理是一項專業(yè)性與技術性要求都很高的工作，需要管理者在復雜的問題面前，能夠準確果斷地，實現內部的良好溝通，采取意見一致的應對措施。最關鍵的是，能夠協調各部門樹立企業(yè)一致的奮斗目標。這就需要企業(yè)管理人員在實際的信用管理工作中，不斷地嚴格要求自己，豐富自己的知識結構，提升自己的職業(yè)能力。企業(yè)也應為專業(yè)的管理人員提供良好的學習平臺，學習借鑒優(yōu)秀的管理經驗，更好地為企業(yè)發(fā)展服務。

第四，企業(yè)與客戶之間的信用等級評價。企業(yè)的信譽如何，其客戶是最有發(fā)言權的，并且客戶給出的評價是相對比較客觀公正的。因此，企業(yè)很有必要將客戶對企業(yè)的信用評價納入到企業(yè)信用管理體系中，采用這種方式，實現企業(yè)與客戶之間信用的等級評價。

第五，企業(yè)對客戶進行資信管理。在企業(yè)信用管理中，推行資信管理是企業(yè)信用風險管理的重要內容，其實質就是指企業(yè)的信用管部門和人員，需要對企業(yè)的客戶加強信用信息管理。具體做法是，搜集客戶的資料，構建完善客戶信息數據庫，根據交易記錄或工商管理部門和銀行等第三方機構提供的企業(yè)信息，運用科學的統計分析模型，對客戶的綜合信用做出科學的評估。

五、結論與討論

筆者在文獻研究和企業(yè)調查的基礎上，對我國企業(yè)信用管理現狀進行了分析，闡述了企業(yè)信用管理的意義，最后提出了健全企業(yè)信用管理的五點建議：其一，管理者和員工對企業(yè)信用管理的重視和深刻認識；其二，企業(yè)設立專業(yè)的信用管理部門；其三，管理者素質培養(yǎng)；其四，企業(yè)客戶信用評價；其五，企業(yè)客戶資信管理。本文對豐富企業(yè)信用管理的理論成果和指導企業(yè)信用管理實踐有一定的意義。

（作者單位為惠州商貿旅游高級職業(yè)技術學校）

參考文獻

[1] 林海松.工商企業(yè)管理與企業(yè)信用管理體系的構建研究[J].管理觀察，2015

（12）：69-70.

[2] 余育新.工商企業(yè)管理與企業(yè)信用管理體系構建對策[J].中小企業(yè)管理與科技，2015（35）：17.

第3篇：企業(yè)信用管理情況范文

企業(yè)信用的良好建立對企業(yè)信用管理是有直接影響的,這關系到企業(yè)形象的樹立,所以，信用管理的合理完善對企業(yè)來說非常的重要。我國企業(yè)在信用管理建設中產生了許多問題,導致企業(yè)管理的整體水平不高。

關鍵詞：

企業(yè)信用管理；信用風險；問題現狀；措施

有效的企業(yè)信用管理管理，必須具備與企業(yè)具體特點適應的企業(yè)信用管理組織方式、合適的崗位設計、明確分工的職能設計、與企業(yè)管理規(guī)模相配的人員配置模式、建設預算。科學合理的企業(yè)信用管理流程應包括對新客戶授予信用的決策、應收賬款的跟蹤管理、客戶信用風險的中期監(jiān)控、催收和信用風險轉嫁的整體管理。

一、強化企業(yè)的信用管理有著非常重要的意義

信用是市場經濟的靈魂基礎，國外企業(yè)的信用管理已有了迅速的發(fā)展，信用經濟也比較成熟。我國當前信用制度的基礎比較脆弱，已嚴重限制著我國市場經濟健康穩(wěn)定的發(fā)展，當前，企業(yè)的信用管理水平削弱了企業(yè)的市場競爭力。

（一）強化企業(yè)的信用管理是企業(yè)在市場競爭環(huán)境中健康發(fā)展的本質要求

企業(yè)是市場經濟的主體，沒有信用的支撐，就會失去市場、合作對象及資金來源。企業(yè)的信用不僅僅代表企業(yè)的形象及口碑，更意味著重要的融資渠道與市場競爭工具。強化企業(yè)的信用管理是企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展的本質要求，也是企業(yè)在市場經濟競爭環(huán)境中謀求生存的重要保障。

（二）強化企業(yè)的信用管理是企業(yè)擴大再生產的關鍵環(huán)節(jié)

在市場經濟環(huán)境中,企業(yè)的信用銷售逐漸成為現金銷售方式外的重要銷售模式,它在便利客戶的同時也成就了企業(yè)自身的生存與發(fā)展；20世紀90年代以后，隨著市場經濟的發(fā)展與成熟，信用銷售在我國各行各業(yè)內逐漸流行起來。但是，凡事都有利弊關系，企業(yè)的信用銷售也是如此的，信用銷售在提升企業(yè)產品的市場競爭力與銷售渠道的同時，假如缺失必要的信用管理流程與制度的保證，信用銷售將會使企業(yè)的應收賬款無法及時收回甚至不能收回；巨額貨款的拖欠及壞賬會給企業(yè)帶來極大的風險與損失，銷售利潤會被吞噬。所以，企業(yè)必須進行有效的信用管理，控制信用銷售的成本及風險，確保企業(yè)價值的增長，提升企業(yè)的經營效益；因此，有效的信用管理是企業(yè)擴大再生產的關鍵性環(huán)節(jié)。

（三）強化企業(yè)的信用管理是企業(yè)風險防范的必要選擇

長久以來，制約我國企業(yè)發(fā)展的重大問題就是應收賬款的拖欠問題。在市場競爭環(huán)境中，除了各種壟斷企業(yè)外，客戶的談判能力逐漸提高，特別是同質化、商品化的企業(yè)，為了謀求生存與發(fā)展，信用交易的比例勢必提升，企業(yè)的商業(yè)信用風險隨之增加。如果企業(yè)跟不上銷售策略的變化采取有效的信用管理，不結合自身企業(yè)的實力及信用風險控制的能力，隨意給客戶授信，不僅會提高企業(yè)的經營風險，還會導致企業(yè)破產。所以，企業(yè)必須建立健全完整有效的企業(yè)信用管理流程與制度，才能更好地保障企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展。

二、我國企業(yè)信用管理當前的問題與現狀

（一）我國企業(yè)對信用管理不夠重視

強化企業(yè)的信用管理，這不僅能大量減少企業(yè)因為授信的問題及客戶由于履約意愿等而產生的違約現象，也可形成對失信的企業(yè)市場的制約機制，把那些不良信用記錄的企業(yè)排除在主流商業(yè)市場外面，使其錯失市場活動的機遇，從而凈化市場環(huán)境，規(guī)范市場秩序。但是，當前我國很多企業(yè)存在短視行為，片面追求銷售收入指標和市場占有率，缺乏風險意識，忽視了企業(yè)信用管理的重要性，沒有形成有效的企業(yè)信用管理體系。

（二）企業(yè)信用管理制度不完善

當前，很多企業(yè)在銷售收入最大化的利益驅動下，對客戶的授信基本是主觀決策運作，沒有建立科學的信用管理機制，沒有有效的信用管理系統，也沒有設置統一客戶資信的管理機制及客戶授信機制，導致應收賬款的失控、逾期賬款和壞賬的加大；也有一些企業(yè)對因信用銷售天然存在的財務風險的極度恐懼，只開展現款銷售或少量信用銷售，缺失吸引客戶能力，甚至直接影響企業(yè)的核心競爭力。企業(yè)信用管理制度的缺位，給企業(yè)增加了經營風險，甚至引發(fā)信用危機。

（三）企業(yè)專業(yè)信用管理機構缺失，缺乏專業(yè)人才

在傳統的企業(yè)組織設計中，應收賬款管理是由銷售部門和財務部門共同承擔的,但因這兩個部門的職能、目標及對市場的反應存在差異，會導致企業(yè)信用管理及應收賬款管理的工作出現各種問題，如：分工不明確、互推責任、效率不高、管理真空。甚至會出現銷售部門為完成銷售業(yè)績?yōu)E用信用銷售，輕則導致企業(yè)經營效率低下，重則導致企業(yè)面臨重大經營風險與財務風險。企業(yè)的信用管理是高度專業(yè)化的工作，從業(yè)者不僅僅要掌握企業(yè)的信用管理信息、法律、財務的管理、統計營銷等綜合知識，還要非常了解企業(yè)運作的方方面面。因歷史原因，我國企業(yè)的市場經濟活動經驗普遍較淺，企業(yè)內部的分工不深，專業(yè)化程度不高，專業(yè)的信用管理部門尚處于萌芽階段，信用管理專業(yè)人員的培養(yǎng)培訓建設也趕不上信用發(fā)展的需求，我國當前企業(yè)的信用管理從業(yè)者還不具備這方面的綜合專業(yè)能力。

三、改進我國企業(yè)信用管理的對策

（一）提升企業(yè)對信用管理的認識與重視，強化企業(yè)的信用文化建設

企業(yè)的信用管理需要具備有效的信用管理政策，制定信用管理流程與制度，并將其落實到企業(yè)的內部各部門業(yè)務活動中，通過客戶信息的收集及評估、信用額度授予、應收賬款催討、債權保障等具體工作，保證應收賬款的安全、完整、及時回收。所以說，企業(yè)的信用管理是當代企業(yè)管理活動中的重要組成部分，企業(yè)必須要提升對信用管理的認知與重視企業(yè)信用管理工作，企業(yè)的領導者要把信用管理當成是企業(yè)管理的一項重要工程，要結合企業(yè)自身的利益情況來建設健全企業(yè)信用管理機制，強化企業(yè)的信用文化建設，開展一系列的宣傳教育，增強企業(yè)員工的認知水平，防范與減少壞賬損失，降低企業(yè)經營風險。

（二）建立信用管理制度，建設良好的信用環(huán)境

企業(yè)的信用管理制度是當代企業(yè)管理機制的一項重要制度，也是企業(yè)的核心競爭力的重要組成部分，許多西方企業(yè)因此構建了完整的企業(yè)信用管理機制體系。企業(yè)的信用管理不是簡單的收回應收賬款，它是企業(yè)戰(zhàn)略的重要組成部分，通過營銷、財務、法務等部門相互協作與制約，在防范與減少壞賬損失的同時，確保實現企業(yè)戰(zhàn)略目標。我國企業(yè)需要結合自身情況建立客戶資信、質量、信用檔案、內部的授信、合同、失信違法的追究、應收賬款、信用危機處理的修復等等信用管理流程與制度，確保每一筆企業(yè)信用交易的評估與審核都是定量的、理性的、系統的，應收賬款的產生及運行處于全程監(jiān)控中，實現企業(yè)生產經營的有效信用管理，降低企業(yè)經營風險。

（三）建設科學信用管理的組織機構，明確職能設置

在西方國家的企業(yè)里，信用管理部門屬于企業(yè)的標準配置，它的職責是負責企業(yè)信用的整體管理與日常管控，是企業(yè)開展有效信用管理的基礎與組織保障。我國企業(yè)要基于企業(yè)所處的內外部經營環(huán)境、經營目標、經營模式構建適合企業(yè)自身穩(wěn)健發(fā)展的有效組織機構，配置專業(yè)化的信用管理部門，將分散于各部門的信用管理活動集中管理，以有效協調企業(yè)的財務目標及銷售目標，在企業(yè)內部形成完善的信用風險制約機制，防范任何部門或其他的各層管理者主觀的決策導致引發(fā)信用風險。加速信用管理專業(yè)性人才的引進與培養(yǎng)。同時，企業(yè)需要開展各種方式的培訓活動，提升信用管理人員的專業(yè)素質，拓寬信用管理人員的專業(yè)視野，確保人員保障。

四、結語

現代企業(yè)管理的核心是企業(yè)的信用管理,這是企業(yè)在現代的市場經濟下賴以生存發(fā)展的必要條件之一。而且，企業(yè)的信用管理水平的提升將促進在社會上建設良好的信用環(huán)境。我國的企業(yè)必須要注重企業(yè)的信用管理,采取有效的措施來建立完整的信用管理體系,以加強企業(yè)競爭力。

作者：姜建芳 單位：杭州德力西集團有限公司

參考文獻：

[1]劉海林.企業(yè)信用管理中存在的問題與對策[J].中國林業(yè)經濟，2013（06）.

[2]劉瑩.淺議我國企業(yè)信用管理的完善對策和措施[J].經營管理者,2013（05）.

[3]陳宇鋒.企業(yè)信用建設思考[J].經營管理者,2015（13）.

第4篇：企業(yè)信用管理情況范文

關鍵詞：工商管理；企業(yè)信用；管理體系

中圖分類號：F272-05 文獻標識碼：A 文章編號：1006-8937（2013）35-0127-01

當今世界，企業(yè)之間的市場競爭日趨激烈，得“信用”者得天下。企業(yè)的信用風險的管理得到管理者的重視，越來越重視降低信用風險，整體上實現誠信經營。所有這些企業(yè)經營理念的轉變，都與工商管理的驅動分不開。實踐證明，工商管理在企業(yè)的信用管理體系構建方面發(fā)揮著至關重要的作用。同時，對于大多數企業(yè)來說，要構建成熟的信用管理體系是一件不易之事，而且還存在很多需要改進的地方。

1 工商管理體系成為監(jiān)管企業(yè)信用的重要依據

在20世紀90年代，我國工商管理部門開始實施經濟戶口管理，并建立企業(yè)經濟戶口。到21世紀初，以互聯網技術為基礎，我國很多工商管理部門先后建立了“經濟戶口”管理系統，方便了計算機可以隨時更新“經濟戶口”的信息，也大大的縮短了調查經濟戶口的時間。

當前，工商管理部門為每個企業(yè)登記注冊和日常監(jiān)管等建立“經濟戶口”，不時把脈企業(yè)發(fā)展情況，在市場上發(fā)揮著重要的監(jiān)督職能。企業(yè) “經濟戶口”記載著工商行政機關對企業(yè)監(jiān)管的憑證，實時跟蹤企業(yè)信用信息，并為打擊企業(yè)的尚失誠信行為提供強有力的依據。

2 建設企業(yè)信用管理體系的制約因素分析

目前，在我國企業(yè)管理過程中，由于采用主動式工具和管理方法，已在整個社會良好的發(fā)展系統范圍內建立起來，社區(qū)資源得到了充分使用，在全社會逐漸形成了透明的監(jiān)督機制和高效的管理體制。然而，必須承認，在目前的信用管理體系建設中，企業(yè)還存在著制約其發(fā)展的諸多不利因素，因此，要構建完美的企業(yè)信用管理體系，我們需要認識到這些不利因素，規(guī)避這些因素帶來的不利沖擊。根據總結和調查結果來看，這些具體的問題是深層次的，具體體現在以下幾個方面。

2.1 各部門、環(huán)節(jié)協作能力不足

由于企業(yè)信用管理的發(fā)展不是相互關聯的有機整體的獨立部分。在企業(yè)信用管理，涵蓋了各方面的信息，使企業(yè)必須協調信貸管理部門和信息溝通和協作能力的各個方面，以避免不當造成的協作矛盾，從而制約了整個管理過程中的沖突。這種缺乏溝通和協作管理，最終導致的消失和信息管理不準確，肯定有管理不善，導致錯誤的引導決策，不僅不能達到促進企業(yè)信用管理體系建立中的作用，最終影響到企業(yè)的發(fā)展。

2.2 缺失明確法律規(guī)章的管理

企業(yè)信用管理涉及很多方面，稱得上一個龐大復雜的系統管理體系，在其發(fā)展過程中需要不斷建立和完善相應的法律法規(guī)，以確保各項措施和行動有法律根據，以確保實施的所有措施在一個有序的發(fā)展過程中運行。然而，由于整個企業(yè)信用管理體系發(fā)展的時間不是很長，在發(fā)展過程中還存在著許多法律制度和信用法規(guī)沒有建立，在實施的過程中會出現一些漏洞和不足，將導致相關矛盾。因此，在這種情況下，建立社會信用體系是緊密聯系在一起的法律制度的相關業(yè)務是非常有必要的。疏通各部門，必要的措施來清除相關部門，才能在激烈的競爭中的社會市場經濟的發(fā)展，不斷提高企業(yè)管理水平和聲譽，以彌補缺乏原始的有關責任的唯一途徑，完善權利和義務的確定。

2.3 體系建立受到信息化程度發(fā)展不足的制約

復雜性和綜合性因素在建立企業(yè)信用體系的過程中影響整個管理過程，涉及經濟發(fā)展的整個過程中的所有部門和各個方面都制約著企業(yè)信用體系建立，因此，信息和所涉及的數據量是相當大的在當今高度發(fā)達的信息，我們需要對整個管理過程信息與數字技術作出規(guī)范，以保持管理的步伐，不會因為后面的數字化發(fā)展而造成信息技術緩慢，導致個別數據不能被更新，影響到整個信貸管理系統。我們要堅定信心，制定一個長期的宏觀工作方案，還要根據具體情況來解決這個問題。

2.4 缺乏統一有效的信用管理體系

建立企業(yè)信用管理體系的過程中，最重要的前提是建立統一、有效的信用評價機制和信用管理。在企業(yè)信用管理的實施，缺乏有效的評估和評價機制肯定會限制發(fā)展過程中的信用評價和管理有效性。如果缺乏統一的標準，就會破壞科學和商業(yè)管理，沒有具體的數據和信息以供參考，在信息的信息收集和使用的過程中，它會導致所有不健全的標準不統一，那么在這個過程中建立綜合性的企業(yè)管理會帶來不必要的麻煩信用管理體系，影響了整個管理過程有序進行。

3 企業(yè)信用管理體系建設途徑

如何探索建立企業(yè)信用管理制度是有待研究的重大課題。結合之后的歷史經驗和教訓，我國企業(yè)信用管理體系的發(fā)展對于整個大樓進行綜合分析需要建立宏觀發(fā)展思路，然后在微觀層面實施的具體的措施。在你想要做宏觀層面的，你需要整合信貸資源，方向和路線整合整個企業(yè)發(fā)展的各個方面和部門，與自己的工作出重要的工業(yè)和商業(yè)信用管理體系的全面發(fā)展的需要，建立和管理系統的過程中，充分發(fā)揮自主性的領先型，并加強業(yè)務監(jiān)管的整體能力，在維持現有管理流程的時間，良好的發(fā)展。在微觀層面，我們需要看具體落實發(fā)展的各個方面：

3.1 推動政府建立一個新的制度，建立主導地位在制度層面

行業(yè)部門，地方政府應爭取重視和支持，以及系統的優(yōu)勢發(fā)揮專業(yè)培養(yǎng)健全的信用管理辦法，包括信用征集、信用評價、信用反饋、信用提示、信用培植、信用披露制度，逐步推進信貸管理系統。

3.2 制定統一的數據交換標準，把握好征信環(huán)節(jié)的主動權

近年來，公司秉承以一個統一的系統，性能的原則，充分發(fā)揮了經濟賬的企業(yè)信用監(jiān)管的基礎性作用，抓住建設信貸的主動權。

3.3 領先的工業(yè)和商業(yè)部門對待一個雙贏的關系，抓住

行政關系的主動權

每個部門都有自己的信息資源都非常珍惜，一度被認為參與了征信管理系統，這些資源的價值將大打折扣。因此，除了依靠政府推動，工商部門必須放棄自私部門主導并妥善處理的工業(yè)和商業(yè)部門和共贏的關系，制定合理的機制，信息資源的交換和分配制度的利益，逐步形成商業(yè)信息數據交換中心，集中的信息交流，從而以信用信息共享的相關部門，提高監(jiān)管效率，增強信息的價值，形成信用監(jiān)督部門在一起。

3.4 進行信用監(jiān)督，掌握主動權的實際應用

企業(yè)信用信息收集的最終目標是利用，引導主要集中在三個方面：一是提高行政監(jiān)督的有效性；二是提高企業(yè)信用意識，三是服務社會的信貸需求。工商部門信用評價體系應該加強協調，明確企業(yè)的信用評級；積極開展企業(yè)信用等級，充分發(fā)揮社會監(jiān)督作用，表彰信用好的企業(yè)，開展信用宣傳，完善行政監(jiān)督權；開拓信用數據庫的查詢功能讓企業(yè)信用參數來服務社會，讓社會共同監(jiān)督企業(yè)的信用管理。

3.5 把握好重要的信用信息，占據一大優(yōu)勢

因為在很大程度上，工業(yè)和商業(yè)信用管理的控制和管理信息，以掌握更有利的信息，更好地開展整個管理過程。

3.6 監(jiān)測企業(yè)信用的執(zhí)行情況

建立企業(yè)信用管理體系的過程是復雜的，系統建立后，如何保持這一制度的良好運行和實施，也具有十分重要的意義和作用。

參考文獻：

[1] 張中堂.探析工商管理應怎樣推動經濟的發(fā)展[J].中國外資，2012，（9）.

[2] 王秀云.加強企業(yè)信用管理的有效策略分析[J].中國商貿，2012，（11）.

[3] 李邦熹.新時期工商管理的職能探索[J].現代交際，2012，（1）.

[4] 鄭東暉，李雪梅，荊禮碧.企業(yè)信用管理涉及的主要矛盾和治理機制建設[J].會計師，2009，（2）.

第5篇：企業(yè)信用管理情況范文

關鍵詞：信用 風險 控制

一、我國企業(yè)信用風險管理的現狀

企業(yè)信用風險是指在以信用關系為紐帶的交易過程中，交易一方不能履行給付承諾而給另一方造成損失的可能性，其最主要的表現是企業(yè)的客戶到期不付貨款或者到期沒有能力付款。2014年，據有關部門對全國57469戶國有及國有控股工業(yè)企業(yè)拖欠引發(fā)企業(yè)信用缺失的調查顯示，在企業(yè)的應收賬款7887億元中，屬于拖欠的應收賬款約有5500億元，占70%左右，賬齡在3年以上，事實上難以收回的約占24%。另據工商部門不完全統計，我國每年訂立的合同有40億份左右，合同標的140億萬元，但合同的履約率低。在信用管理方面，我國企業(yè)存在著一系列的問題急需解決。

我國企業(yè)信用管理的現狀大體是這樣的：企業(yè)均設有銷售部門、財務部門來對信用銷售進行管理，其后果一是由于銷售部門和財務部門各自為政，因而對企業(yè)信用風險形成“滯后”管理；二是由于銷售目標與信用風險管理目標的不一致和兩者職能上的不同，同時在缺乏相應的技術條件下，若由銷售部門承擔信用風險的職責，反而會在銷售報酬的激勵機制下形成更大的風險；三是由于財務人員不了解客戶的背景和交易情況以及缺乏相應的專業(yè)知識，由財務部門控制信用銷售和信用風險，會造成財務與銷售兩部門的激烈沖突。

二、企業(yè)信用風險形成的原因

（一）企業(yè)經營管理目標發(fā)生偏離，片面追求銷售業(yè)績的增長

現在市場進入買方市場，市場競爭不斷加劇，企業(yè)為了保持其在市場中的地位，維持或者提高市場占有率，紛紛采取導向的經營管理模式，但在其背后卻是資產周轉率的下降，應收賬款急速膨脹，收賬費用、銷售費用不斷增加，呆賬壞賬數量上升，企業(yè)利潤質量下降，形成“白條利潤”，造成財務狀況日益惡化。許多企業(yè)的領導者為了應付上級主管部門的業(yè)績考核，不顧企業(yè)長遠利益，急功近利，有的企業(yè)迫于市場競爭的壓力，單純追求銷售額的急速增長，偏離最終利潤和合理的現金凈流量等企業(yè)最主要的財務目標。

（二）觀念陳舊，缺乏專門的信用管理職能部門

企業(yè)的領導者在思想觀念上不重視客戶的信用管理，在不詳細了解客戶信用和財務狀況的情況下匆忙做出交易決策，以致造成以后賬款的回收工作相當艱難。與此同時，我國大多數企業(yè)都缺乏獨立的信用風險管理職能部門。在現有的企業(yè)管理職能中，應收賬款的管理職能基本上是由銷售部和財務部共同或者其中之一來承擔的。然而在實踐中卻經常出現職責分工不清、相互推諉扯皮、效率低下，甚至出現管理真空等種種問題。國內外成功企業(yè)的管理經驗表明，增加獨立的信用管理職能，由信用部門或信用經理承擔和協調整個企業(yè)的信用管理工作是一個有效的管理方式。

（三）信用管理方法和技術落后

在目前銷售業(yè)務管理和財務管理上，我國大多數企業(yè)還沒有很好地掌握或運用現代先進的信用管理技術和方法。比如缺乏客戶資信方面的資料；對客戶的信用風險缺少評估和預測，交易中往往是憑主觀判斷作決策，缺少科學的決策依據；在銷售業(yè)務管理中缺少信用額度控制；在賬款回收上缺少專業(yè)化的方法。

（四）社會信用體制存在缺陷

我國現有的法律對契約關系的維護不夠，對債權人的合法權益缺乏有效的保護；在執(zhí)法上存在行政干預的問題，許多地方保護主義十分嚴重，法院受當地政府和企業(yè)的影響頗大，在司法中存在隨意性與非公正性，甚至存在有意偏袒企業(yè)、損害債權人利益的行為。由于我國還沒有建立起完善的社會信用體系和相應的懲罰機制與制約機制，造成在法院判決執(zhí)行上也存在一定的困難。

三、建立企業(yè)信用管理體系的措施

（一）建立合理的信用管理部門

企業(yè)信用風險管理是一項專業(yè)性、技術性和綜合性較強的工作，須由特定的部門才能完成。完善的信用管理需要企業(yè)在整個經營管理過程中對信用進行事前控制、事中控制、事后控制，需要專業(yè)人員從事大量的調查、分析、專業(yè)化的管理和控制。因此，企業(yè)應建立一個信用管理部門，有效地協調企業(yè)的銷售目標和財務目標，在企業(yè)內部形成一個科學的制約機制。應將信用管理的職責在信用、銷售、財務、采購等各業(yè)務部門之間進行科學合理地分工，并進行及時有效地溝通配合。

（二）實行客戶資信管理制度

客戶資信管理是信用風險管理的基礎工作，主要要求企業(yè)全面收集管理客戶信息，建立完整的數據庫，并隨時修訂、完善，實行資信調查，篩選信用良好的客戶?？蛻糍Y信管理的核心是對客戶進行信用分析和信用等級評價。企業(yè)可通過客戶、工商稅務部門、會計師事務所、新聞媒體、行業(yè)協會等各種合法有效的渠道收集客戶的信用信息。

（三）建立內部授信制度

內部授信制度的核心是對客戶賒銷條件的審查及信用額度控制。授信管理是信用風險管理的核心工作，在企業(yè)根據客戶信用等級決定給予信用時，應根據與客戶以往的交易記錄，履行情況和企業(yè)的信用風險政策，由專門的客戶審查部門來決定其信用額度。建立健全信用審批流程與標準。企業(yè)信用管理部門還應建立一套以信用額度為中心的交易審批制度，真正落實企業(yè)的風險管理責任，以防止個別部門或人員利用管理上的薄弱環(huán)節(jié)謀取私利。

（四）建立客戶信用等級評定

客戶信用等級的評估是為了加強信用控制，并為客戶分類提供依據。信用等級的評估，以客戶的信用履約記錄和還款能力為核心，進行量化的評定?？蛻粜庞玫燃壝考径雀鶕蛻羯弦患径鹊慕洜I和財務狀況評定一次。

參考文獻：

[1]徐志，麻智輝.中小企業(yè)信用風險及其控制[J].企業(yè)經濟，2015（12）.

[2]韓莉.淺談企業(yè)信用政策[J].黑龍江科技信息，2014（13）.

[3]文學舟.中小企業(yè)信用擔保機構的現狀、問題及對策[J].科技管理研究，2007（10）.

第6篇：企業(yè)信用管理情況范文

 

關鍵詞：中小企業(yè)　信用管理　體系建議

中小企業(yè)對我國經濟社會發(fā)展具有重要的作用，它們在構建和諧社會、推動自主創(chuàng)新、擴大就業(yè)、活躍市場、增加收人以及改善我國經濟貿易結構等方面起著大型企業(yè)難以替代的作用.然而，近期我國一些中小企業(yè)特別是外資中小企業(yè)高頻率地暴露出一系列信用缺失現象，如金融詐騙、惡意逃債、合同違約、債務拖欠等，嚴重影響了中小企業(yè)的健康發(fā)展。因此，深人研究我國中小企業(yè)信用體系建設過程中遇到的困難和問題，按照市場經濟本身的規(guī)律要求，構建完備的中小企業(yè)信用管理體系，對中小企業(yè)的健康發(fā)展具有重要的現實意義.

    一、構建完備的中小企業(yè)信用管理體系的重要意義

    (一)有利于發(fā)展社會主義市場經濟，促進國民經濟持續(xù)增長

    市場經濟是信用經濟，信用是市場經濟健康運行和順利發(fā)展的基礎和前提。隨著市場競爭日益激烈，中小企業(yè)為了在競爭中立于不敗之地，只有健全信用管理體系，才能保證以信用交易為主要市場交易手段的成熟和市場經濟的健康發(fā)展，才能形成統一開放、競爭有序的現代市場體系，促進國民經濟持續(xù)快速增長。

    (二)有利于提高我國中小企業(yè)的國際競爭力，快速融入世界經濟體系

    我國加人WTO后，國內經濟與國際經濟接軌，國內市場與國際市場逐步連通為一體，在國際貿易中，守信用的企業(yè)必將得到長遠的利益，不守信用的企業(yè)必將被淘汰。同時，完備的社會信用管理體系將有利于把“引進來”和“走出去”更好地結合起來，有利于擴大開放領域、優(yōu)化開放結構和提高開放質量，完善內外聯動、互利共燕、安全高效的開放型經濟體系，形成經濟全球化條件下參與國際經濟合作和競爭新優(yōu)勢。

    (三)有利于政府執(zhí)行經濟管理職能，提離政府決策科學化水平

    完備的中小企業(yè)信用管理體系能夠使政府有關部門便捷及時地獲取中小企業(yè)資信和經濟信息，不僅有助于貫徹、執(zhí)行政府調控目標和經濟發(fā)展戰(zhàn)略，而且夠實現政府決策建立在準確的市場信息基礎之上，及時地制定和調整政府發(fā)展中小企業(yè)的相關政策，實現政府決策的科學化、動態(tài)化。

    (四)有利于提高社會信用管理水平，節(jié)約社會交易成本

    完善的中小企業(yè)信用管理體系能夠最大程度上滿足各交易方和利益相關者對信息的需求，改變各方信息不對稱的現狀，合理地配置資源，實現公平、公正地市場交易，極大地促進社會信用管理水平的提高，有效地遏制一些人在交易中通過違背誠實信用原則而謀利的行為，從而有效降低市場交易的風險，節(jié)約信用交易成本。

    二、我國中小企業(yè)信用管理體系建設存在的問題

    目前，我國信用建設最大的問題是尚未建立起相對完善的社會信用管理體系，進而影響到中小企業(yè)信用管理體系的建設.具體來說，我國中小企業(yè)信用管理體系建設存在的問題主要表現在以下幾個方面:

    (一)中小企業(yè)信用管理運行的法律環(huán)境差

    我國針對中小企業(yè)制定的法律僅有一部《中小企業(yè)促進法》。中小企業(yè)信用管理體系建設需要相對完備的法律作保障，從征信、信用評估、信用擔保以至失信行為懲罰等信用管理體系建設的全過程都需要專門的法律與其對應。與美國、歐洲一些國家相比，我國的信用立法還比較落后，國家層面尚沒有統一的有關社會誠信管理方面的政策和法律法規(guī)，這便得整個社會信用體系的法律基礎薄弱。

第7篇：企業(yè)信用管理情況范文

論文摘要：我國的經濟已經由過去的賣方市場轉變?yōu)橘I方市場，在以買方市場為主的競爭格局中，信用交易已成為企業(yè)獲取市場競爭力的必要手段和經營方式。國內企業(yè)缺乏信用風險意識，盲目追求銷售和市場份額的增長而無序放賬造成企業(yè)間長期大量拖欠債務，因此在國家大力建立和完善信用體制的同時企業(yè)自身也應該加緊步伐發(fā)展內部信用管理。

1企業(yè)信用管理的內涵及意義

廣義的信用管理是指企業(yè)為獲得他人提供的信用或授予他^、信用而進行的管理活動。狹義的信用管理是指對企業(yè)的授信活動和授信決策進行的科學管理，其主要目的是提高競爭力、擴大市場占有份額。本文探討的企業(yè)信用管理主要是狹義的企業(yè)信用管理，也是傳統的企業(yè)信用管理。企業(yè)信用管理是現代企業(yè)管理中最重要的組成部分，是企業(yè)管理學的—垂耍分支。從企業(yè)管理職能的角度來說，企業(yè)信用管理就是通過資信調查收集客戶的各種信用信息與數據，進行綜合處理判斷，對客戶的信用質量做出評價，在風險與收益之間權衡，進行恰當的信用決策，并對產生的應收帳款進行管理。

2我國信用管理現狀

2．1企業(yè)信用制度不健全。國內外關于信用方面的相關法律文獻有很多。如：國際上的~w''''ro的基本原則》、《國際統一私法協會國際商事合同通則》、《服務貿易總協定》等；國內的《合同法》、飯不正當競爭法》、《消費者權益保護法》等。我國硎法也對詐騙犯罪行為處以刑罰和規(guī)定。

2、2企業(yè)信用意識淡薄。一方面由于法律法規(guī)不健全，企業(yè)問經營行為得不到有效的監(jiān)督和約束，使企業(yè)信用觀念淡薄，信用水平低下，欺騙貿易規(guī)模擴大。另一方面，企業(yè)管理目標發(fā)生偏移片面追求經濟利益，忽視信用管理。

2．3缺乏專門的信用管理部門和專業(yè)人員。企業(yè)銷售部門和財務部門在風險控制和信用管理問題上職責劃分不清，相當多的企業(yè)是由銷售人員或其他部門人員兼做信用管理工作，其根源在于這些企業(yè)沒有設立—個獨立的信用管理部門，企業(yè)內部缺少專門的信用風險管理職能，沒有專業(yè)人員從事信用管理工作。

2-4信用管理方法和技術落后。信用管理包括資信調查、產品賒銷、應收賬款收付。在各個環(huán)節(jié)都需要一定的技巧和方法。目前，我國大多數企業(yè)在以上環(huán)節(jié)上還存在很大不足。資信調查的內容包括貿易對象的政治狀況、資信情況、經營范圍經營能力等。由于沒有專門的信用管理部門，企業(yè)不可能全面準確地掌握這些信息，勢必增加貿易的風險。信用管理的方法不當、技術落后，使企業(yè)產品賒銷沒有得到有效地控制，賒銷風險缺乏客的估計，造成我國多數企業(yè)面臨嚴重的”債權’危，企業(yè)應收賬款居高不下。

3建立和完善企業(yè)信用管理體系的迫切陛

隨著我國市場經濟體制的日益完善和企業(yè)間競爭的不斷加劇，使得我國市場經濟秩序尚不范的問題表現的越來越突出，信用已成為當前品過剩時期最稀缺的資源。在市場經濟環(huán)境下，企業(yè)之間的交易總是伴著風險的發(fā)生，經營風險和交易風險隨時威脅企業(yè)的生存與發(fā)展。

4我國企業(yè)IFII用管理制度體系的構建

4.1樹立正確的企業(yè)信用管理瑰念，企業(yè)領導必須對信用管理給予足夠的重視。正確的信用管理觀念是企業(yè)力口強信用管理的前提條件，因此，必須在企業(yè)上下樹立正確的信用管理觀念，形成企業(yè)獨特的信用文化，并將文化滲透到每一個員工。下載論文

姐建立獨立的信用管理部門，并測i和落實權責對等的業(yè)務流程。目前國內大型內資企業(yè)幾乎沒有一家企業(yè)設有專門的信用管理部門。個別企業(yè)雖然采取了一些簡單的信用控制措施一如對長期拖欠貨款的客戶不予發(fā)貨、對銷售人員的考核不僅要看合同金額更要看收到的款項等。但是這些措施基本上都是由銷售管理部門實施的。企業(yè)在信用銷售上缺乏有效的控制環(huán)節(jié)~，而傳統的信用交易之所以存在信用風險的隱患，就是因為缺乏控制環(huán)節(jié)。

企業(yè)信用管理部門的業(yè)務流程的控制環(huán)節(jié)應該由事前預防、過程管理和事后處列組成。事前預防包括搜集客戶的信用信息和實時關注，對客戶進行信用的評級，然后根據客戶的價值和市場競爭環(huán)境，制定合理的信用政策;過程控制要求企業(yè)將信用銷售的審批權利和對應收帳款追討責任歸人到某一部門或者某一員工，有利于實現權責對等，風險到人;事后處理握歲寸應收賬款進行動態(tài)的盛剎空，對逾期貝蜷歌及時采取相應的處理。此外為了保證流程的落實，企>J立該設立完整的信用管理操作規(guī)范和業(yè)務說明，確保員工對了氰用制度的理解，把工作落到實處。信用管理部門是現代企業(yè)中一個舉足輕重的職能部門。

43提高企業(yè)信用管理人員素質。合格的信用管理人員整體素質的提高是強化企業(yè)信用管理的基礎，企業(yè)應通過各種途徑強化信用管理人員的專業(yè)知識和職位能力a招聘、吸收符合信用管理工作崗位要求的合格人員到信用管理崗位操作培訓，使其能勝任本企業(yè)的信用管理工作;b.制定企業(yè)信用管理人員的后續(xù)教育制度，組織企業(yè)信用管理人員定期進行后續(xù)培jlllo

4.4企業(yè)內部各部門角色定位。企業(yè)內部與信用管理有關的職能部門各自正確的角色認同有助于統一認識，加強內部協作。企業(yè)可以根據自身所處的內外環(huán)境、經營規(guī)模及企倫目標等來i}i1適合自身發(fā)展的組織結構。

對于信用管理部門，DSO(應收帳款變現天數)幾乎是衡量其工作效果的最重要指標。DSO表示每_o收帳款的平均收回時間。應收帳款變現天數袱當年年末應收帳款余韌當年總銷售量)*365，即DSO=sAR/SALE)*365。對于銷售部門而言銷售量是衡量其業(yè)績的主要指標，且銷售量越高越好;對于財務部來說年末應收帳款越低表明其業(yè)績越好;對于信用部門而言DSO是考核其業(yè)績的指標，目越低越好，DSO要下降必須減少應收帳款、增加銷售量。

4、5實行客戶資信管理制度?？蛻艏仁瞧髽I(yè)最大的財富來源，也是風險的最大來源，強化信用管理，企業(yè)必須首先做好客戶的資信管理?？蛻糍Y信管理制度是指以客戶的信息資源和資信調查為核心的一套規(guī)范化管理叻，法，包括“企業(yè)內部信息開發(fā)制度”、“客戶信息管理制度”、“資信調查制度”、“客戶信用分級管理制度”等。客戶資信管衛(wèi)l堤信用風險管理的基礎工作，主要要求企業(yè)全面收集管理客戶信息，建立完整的數據庫，并隨時修訂、完善，實行資信調查制度，篩選信用良好的客戶。對客戶的信用進行調查，既可由企業(yè)內部信用管理部門和專職人員完成，也可委托專門的征信機構完成。調查的內容包括:5以客戶的品質、能力、資本、抵押和條件);客戶與企業(yè)往來的記錄;客戶的規(guī)模、財務狀況、前景、客戶自身的信譽、融資能力、償債能力等。

第8篇：企業(yè)信用管理情況范文

一、我國中小企業(yè)信用管理體系建設現狀

我國中小企業(yè)已超過1000萬家，占企業(yè)總數99%以上，其工業(yè)產值、實現利稅和出口總額分別占全國的60%、40%和60%左右，并提供了75%以上的城鎮(zhèn)就業(yè)機會。由此可見，中小企業(yè)數量大、涉及的行業(yè)廣泛，從業(yè)人員數量多，加強中小企業(yè)信用體系建設，不僅對于增強中小企業(yè)自身融資和抵御信用風險能力、提升綜合競爭力具有重要作用，而且對于規(guī)范市場經濟秩序，促進全社會的信用觀念、信用意識、信用道德水平的提升，都有著不可替代的重要作用。但我國中小企業(yè)大多存在產品信譽差、資金籌集渠道狹窄、企業(yè)內部信用管理不足等一系列問題。在信用已成為每個企業(yè)立足社會不可或缺的“無形資本”的當今時代，必須要加強中小企業(yè)信用管理。盡管我國在中小企業(yè)信用管理體系建設方面做了許多有益的探索，但從總體來看，我國中小企業(yè)信用管理體系建設尚處在起步階段，相對于大企業(yè)而言，中小企業(yè)信用意識和信用管理水平普遍較差，個別中小企業(yè)甚至存在著逃廢銀行債務、拖欠貨款、制售假冒偽劣商品、偷稅漏稅、經濟欺詐等嚴重的信用問題，這不僅制約了中小企業(yè)自身的長足發(fā)展，也干擾了正常的社會經濟秩序。具體如下：

（一）中小企業(yè)信用管理體系運行環(huán)境較差，缺乏市場經濟所要求的信用法制和文化環(huán)境。相關法律還缺乏系統性，且過于籠統、抽象，沒有相應的實施細則；從文化環(huán)境來看，社會主體普遍缺乏市場經濟所要求的守信意識和信用道德理念，社會沒有真正樹立起“以講信用為榮，不講信用為恥”的信用道德評價標準和約束機制。

（二）中小企業(yè)內部普遍缺乏基本的信用風險控制和管理制度，缺少專業(yè)信用管理人員。由此帶來的因授信不當導致合約不能履行，以及受信企業(yè)對履約計劃缺乏管理而違約的現象頻繁發(fā)生；因對客戶的信用狀況缺乏了解也使許多企業(yè)屢屢受騙上當，造成大量的經濟糾紛和交易損失；同時，由于一些中小企業(yè)產權制度不合理，內部治理結構不規(guī)范，也導致企業(yè)信用管理的基礎難以落到實處。

（三）中小企業(yè)缺乏正常信用數據的獲取和檢索途徑。我國征信數據分散，信用數據的市場開放度低，缺乏統一的檢索平臺和社會共享機制。

（四）信用中介服務行業(yè)發(fā)展滯后。市場規(guī)模很小、經營分散、行業(yè)整體水平不高、市場競爭不規(guī)范，使中小企業(yè)的信用狀況得不到科學、合理地評估，市場不能有效發(fā)揮對中小企業(yè)信用狀況的獎懲作用，造成中小企業(yè)信用建設的動力不足。

二、我國中小企業(yè)信用管理體系建設對策

（一）政府介入。根據國際經驗，我國在市場發(fā)育狀況和社會信用環(huán)境很不理想的現實面前，建立企業(yè)信用評級體系不能單靠純粹市場力量推動，還需發(fā)揮政府特別是中央政府的作用。但有一點應該清楚，就是政府只是推動，不能直接介入商業(yè)化運作。政府作用具體應體現在三個方面：一是基礎平臺的建設要體現政府監(jiān)管；二是在信息使用、披露過程中，至少目前政府是要介入的；三是制度安排、制約方面也應是如此。總之在記錄、使用、制約三個環(huán)節(jié)，政府作用是不可替代的，政府在整個框架建立中有絕對的引領與主導作用，在整個產業(yè)鏈中政府要起到規(guī)范、培育等作用，但是又不能過分干預。

（二）建立信用中介機構。中介機構是信用體系建設的不可或缺的力量。中介機構提供服務的目的就是維護和促進信用的順利進行，以維護社會信用關系，降低交易成本，在市場經濟中承擔很重要的責任，因此規(guī)范中介機構的行為，對維護市場經濟秩序是非常重要的。信用體系的市場化操作離不開中介機構，中介機構自身的運作也必須是市場化的。市場中優(yōu)勝劣汰規(guī)則使得中介機構要取得市場的信任，必須首先遵守誠實守信的原則，向客戶提供準確的信息和進行公正的評價。中介機構的市場化運作也能夠為政府職能的轉變提供支持條件。

（三）企業(yè)內部信用管理機構的設立。國內外成功企業(yè)的實踐表明，信用管理部門給企業(yè)帶來收益，遠遠大于對其支出。有的企業(yè)經驗是每減少一筆壞賬或降低不能回收應收賬款的比例，可以養(yǎng)活信用管理部門很多年。另外，信用管理部門工作目的是：擴大企業(yè)銷售、降低企業(yè)的信用風險。財務部門管理信用，雖然可以減少呆賬壞賬，但可能會造成銷售的消極保守；而銷售部門掌管信用，可能會形成銷售量上去，企業(yè)產品市場份額提高，利潤卻下降甚至虧損倒閉；而獨立的信用管理部門，能防止這兩種極端，真正實現有效控制風險條件下的擴大銷售，同時降低資本成本。

（四）客戶信用評估。主要是針對客戶“信用5C”即客戶的品質(Character)、能力(Capacity)、資本(Capital)、擔保(Collateral)、環(huán)境(Condition)進行考察并進行綜合分析給予量化反映。其中，品質主要是指企業(yè)在經營管理活動中表現出的信用行為特征，具體可由企業(yè)基本情況、企業(yè)歷史、經營管理者個人情況、企業(yè)經營戰(zhàn)略和方針、企業(yè)的組織管理狀況、銀行往來、信用評價等因素進行判斷；能力主要是指企業(yè)在經營活動中表現出的信用能力特征，可以由經營者能力、基礎設施條件、企業(yè)規(guī)模與設備條件、員工能力、生產能力、銷售能力等因素進行衡量；資本主要是指企業(yè)在經營管理活動中的財務支付能力特征，可以由資本構成、資本關系、增資能力、財務狀況等因素來衡量；擔保品主要是指企業(yè)在接受信用融資時，可以提供的足以償還授予信用價值的擔保品情況，包含授信狀態(tài)和擔保品狀況；環(huán)境主要是指影響企業(yè)經營管理狀況的外部環(huán)境特征，包括政府鼓勵與限制政策、行業(yè)發(fā)展狀況、市場供需狀況、被評估企業(yè)在行業(yè)中的地位、行業(yè)競爭狀況。

同時，還要結合企業(yè)的財務狀況，特別是償付能力和流動性分析，可以對客戶資信有一個定量化的評價。

（五）建立企業(yè)信用管理績效評價指標體系。伴隨著激烈的市場競爭，許多企業(yè)通過提供買方信用獲得競爭優(yōu)勢，來提高銷售增長率和擴大市場占有率。但是，越來越多的應收賬款使企業(yè)面臨著巨大的財務風險，企業(yè)開始重視信用管理，并嘗試進行信用管理績效評價。信用管理績效評價是對企業(yè)信用循環(huán)全過程工作質量、效率的鑒定與反省，直接影響企業(yè)的發(fā)展與成敗。

第9篇：企業(yè)信用管理情況范文

信用主要體現在商品生產和交換活動中發(fā)生的借貸行為，是以償還為條件的價值運動的特殊形式。企業(yè)信用是社會對企業(yè)履行符合當事人利益承諾的可能性的穩(wěn)定預期。此處的承諾包括基于法律的承諾，基于社會道德的承諾和基于契約的承諾。企業(yè)信用取決于企業(yè)履約的能力，同時取決于履約的意愿。企業(yè)信用主要涉及企業(yè)與企業(yè)之間的商業(yè)信用關系，企業(yè)與銀行之間的資金信用關系，企業(yè)與居民之間的商品信用關系，企業(yè)與員工的合約信用關系以及企業(yè)與政府之間的法律信用關系。在市場經濟中，信用是促進合作的重要手段，是降低交易費用的重要手段。

信用制度由正式約束、非正式約束和實施機制構成。正式約束的內容是有關信用行業(yè)各種規(guī)定、準則等的總稱，包括信用形式的確認、信用工具的采購、信用活動的組織、信用法規(guī)的建立、信用機構的設置等內容。非正式約束的內容包括傳統道德范疇的“信用”，如誠實守信，現代法律意義上的契約意識等社會信用觀念，意識。實施機制是指對經濟主體守信與否的監(jiān)督機制、約束機制以及獎懲機制等，三者之間有機結合構成統一的信用制度整體。

二、信用管理是企業(yè)實施可持續(xù)發(fā)展的重要基石

信用管理是現代企業(yè)管理的核心內容之一，也是當前我國企業(yè)實施可持續(xù)發(fā)展的重要基石。信用管理的目標是強化客戶資信管理，防范信用風險，控制逾期應收款項，加快資金回籠，加強欠款催收，提高企業(yè)利潤質量，規(guī)范賒銷業(yè)務，增強企業(yè)市場競爭力，建立企業(yè)內部信用風險管理制度，提高企業(yè)管理素質，從而使企業(yè)得到可持續(xù)發(fā)展。而目前我國企業(yè)的信用管理現狀是應收帳款數額大，帳齡長，壞帳多以及信用管理制度落后，少數不法企業(yè)以信用方式非法騙取其他企業(yè)的經營資源，又利用法律的空隙，逃避法律制裁。這些非法行為的泛濫，使得我國的市場經濟遭遇空前的信用危機。在當前“國內市場競爭國際化”和“國際市場競爭國內化”的形勢下，我國企業(yè)如果不迅速提高自身信用管理水平，將最終面臨被市場淘汰出局的危險。

三、企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的信用管理制度的建立

市場經濟是信用經濟，誠實守信，依法經營是企業(yè)參與國際經濟交流，提高企業(yè)競爭力的基本要求，企業(yè)加強信用管理制度的建設是其可持續(xù)發(fā)展的重要保證。筆者認為企業(yè)信用管理制度的建立應從以下幾方面入手：

1、切實重視信用文化建設，為企業(yè)營造良好的道德環(huán)境

培育新的信用文化是建立企業(yè)信用制度的前提。道德誠信，文化建設作為基礎性的制度安排，對良好社會經濟秩序的建立將發(fā)揮十分重要的作用。因此應注重對企業(yè)的信用觀念與信用道德的宣傳、教育培訓，加強企業(yè)信用倫理建設，將信用道德作為社會主義市場經濟的內在力量，增強員工的信用意識。要全員積極參與，加快把信用管理觀念轉化為各自的行為準則，增強企業(yè)信用建設責任感，建立新時期符合市場經濟要求的價值觀、倫理觀和信用觀。建立完善“守信光榮、失信可恥”的信用道德評價和約束機制，為企業(yè)信用管理制度建設創(chuàng)造良好的道德環(huán)境。

2、加大信用立法與執(zhí)法力度，為企業(yè)信用管理制度建設營造良好的法律環(huán)境

道德與法律是信用管理制度建設的兩大柱石，道德是核心，法律是保障。信用要求人們對經濟利益“取之有道”，信用建設要依靠法制來維護。信用缺失在現象上說明我國市場經濟基礎的薄弱和發(fā)育的不健全，在本質上說明法律、法規(guī)的不齊備和不落實。有法律保障的信用制度，才能提醒與規(guī)勸人們，才能使信用得到尊重、回報，使不守信者失去謀生的“飯碗”和參與社會的“通行證”。因此我們一是要借鑒其他有關國家的經驗，完善我國相關法律制度，制定符合市場經濟要求并具有中國特色的信用法律法規(guī)；二是要建立獎懲制度，這是構建信用體系鏈條中重要的一環(huán)，也是市場經濟條件下，健全信用法律體系的表現；三是建立完善的執(zhí)法監(jiān)管制度，利用職能部門加強監(jiān)管，嚴厲打擊弄虛作假等違法行為，綜合運用法律、行政、經濟手段，嚴厲懲罰失信企業(yè)。

3、打造信用政府，發(fā)揮政府在信用制度建設中的主導作用。

我國當前之所以缺乏信用機制，與政府功能失調有密切關系，目前我國仍屬于非征信國家，政府在企業(yè)信用制度建設中的組織保證作用舉足輕重。因此政府要在重塑社會信用關系中發(fā)揮主導和協調作用，政府工作人員必須廉潔自律、以身作則。依法規(guī)范行政行為，避免盲目干預，真正提升政府公信力，體現立法、執(zhí)法、服務、監(jiān)督、維護市場秩序這些政府職能的作用，建立政府信用制度。

4、加快建立產權清晰、責任明確的現代企業(yè)制度，這是企業(yè)信用制度建設的基礎和切入點。

信用關系的實質是財產關系，信用活動產生的制度前提是交易雙方必須擁有財產。如果交易主體沒有自己獨立的財產，就不能產生用自己的財產與別人的財產進行交易活動，只有明確了責任主體，經營者才能對財產保值真正負責，企業(yè)信用才有前提保障。在我國當前的產權制度下，作為市場主體的國有企業(yè)和國有銀行并沒有獨立的財產所有權，在這種情況下，讓國有企業(yè)同國有銀行成為市場主體，它們之間的信用關系，也不可能是真正意義上的具有排他性的所有權約束的信用關系，它們之間根本不區(qū)分真正的“債權人”與真正的“債務人”，只是形式上存在信用關系，它們的行為也影響到其他性質的企業(yè)。在市場經濟中，如果經濟主體沒有獨立的財產，則意味著它沒有真正的能力承擔財產義務，履行和約承諾，也沒有真正的能力承擔交易風險，無法真正對交易結果承擔財產責任，經營信用無從談起。因此構建企業(yè)信用管理制度，必須改革產權制度，使企業(yè)成為獨立財產的真正所有者。將國有產權制度改造成真正的公有產權制度，使企業(yè)都成為擁有獨立財產真正的產權主體，根據自己的意愿運用和處置本身所擁有的財產，通過平等協商一致所締結的契約出入市場，獨立進行真正的產權交易。這樣，企業(yè)就會有真正內在的自我信用約束機制，及時償債、履行合同將會自然變成企業(yè)必須共同遵守的信用準則。

5、在企業(yè)內部建立實施全程的信用管理機制

建立健全全程的信用管理制度，就要進行事前、事中、事后的信用管理。前期信用管理制度就是要建立客戶動態(tài)資信管理制度，建立以客戶的信息資源和資信調查為核心的規(guī)范化管理辦法，對客戶的資信狀況進行全面的掌握和控制。同時對客戶的信用情況進行等級評定，并按信用等級及潛力歸類進行管理。中期信用管理就要建立客戶授信制度。該制度以控制客戶的信用額度為核心，建立科學的交易審批程序和嚴格的擔保審批制度。后期信用管理制度就是要建立應收帳款監(jiān)控制度，包括應收帳款信息記錄制度，帳齡監(jiān)控制度、賒銷客戶的跟蹤管理制度，以及拖欠帳款的催收制度。與此同時還要在企業(yè)內部建立信用管理部門，并配備相應的信用管理人員，專門負責信用管理工作。

6、建立健全社會信用中介服務機構，實現企業(yè)信用評價的市場化。

信用中介服務機構是我國信用監(jiān)督管理體系的重要組成部分，其業(yè)務的開展可以大大減少或消除企業(yè)交易信息的不對稱，提高各交易主體的信用程度和降低交易成本。隨著企業(yè)信用風險意識的日益加強，必定會擴大對信用信息的需求，相應帶動征信、評級等資信機構的發(fā)展，而社會也迫切需要獨立的、公正的、有權威的資信機構。我國政府應該發(fā)揮推動作用，大力培育信用服務中介組織，為企業(yè)信用評價的市場化提供主體基礎。信用中介服務行業(yè)的發(fā)展必須在政府的有效監(jiān)督和管理之下，實行嚴格的準入，限量和管理制度，對其進入和資質條件加以規(guī)范，使其真正成為公平、公開、公正的社會信用管理服務機構。