質(zhì)量月板報精選(九篇)

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第1篇：質(zhì)量月板報范文

一、 領(lǐng)導(dǎo)重視，精心策劃，組織落實。

公司領(lǐng)導(dǎo)十分重視“20XX年質(zhì)量月活動”，積極組織工程部及項目部各部室、施工隊認真開展質(zhì)量月的活動，充分發(fā)揮安全質(zhì)量部的職能作用。圍繞質(zhì)量月活動的主題 “全員全過程全方位參與，全面提高質(zhì)量安全水平”，結(jié)合項目的實際情況，有計劃、有措施，扎扎實實地開展了活動。成立項目經(jīng)理為組長的質(zhì)量月活動領(lǐng)導(dǎo)小組，認真制定并貫徹執(zhí)行質(zhì)量月活動要求，使“質(zhì)量月”活動有條不紊地進行。

二、 采取多種形式，廣泛宣傳，增強全員質(zhì)量意識。

項目部管理員充分利用現(xiàn)代化的宣傳媒介開展宣傳活動。通過條幅和宣傳畫等形式，大力宣傳“20XX年質(zhì)量月”活動，為質(zhì)量月活動開展營造了良好氛圍。進一步增強了廣大干部職工的質(zhì)量意識。為了使“質(zhì)量月”活動主題深入人心，增強職工的質(zhì)量意識和法制意識，施工隊結(jié)合工程實際，加大輿論宣傳力度，領(lǐng)導(dǎo)帶頭，營造全員參與的氣氛。 項目部質(zhì)量管理部門以完善質(zhì)量管理體系、提高質(zhì)量保證能力的質(zhì)量大檢查工作，針對業(yè)主的質(zhì)量信譽評價的檢查內(nèi)容進行認真的對照檢查，細化了質(zhì)量管理體系和標準化計量基礎(chǔ)工作，通過活動的開展，使我項目部所轄區(qū)的工程產(chǎn)品質(zhì)量、施工質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量有了一個很大的提高，基本上達到了可控狀態(tài)，通過檢查發(fā)現(xiàn)，全員質(zhì)量意識明顯增強，提高了工作的自覺性，質(zhì)量工作進入了良性循環(huán)階段。

在質(zhì)量月活動期間，項目部共出宣傳板報2塊、掛宣傳條幅5幅、宣傳資料多份，宣傳質(zhì)量質(zhì)量月活動主題，營造了良好的活動氛圍。

三、 突出重點，開展專項檢查，加強現(xiàn)場管理。

1. 對質(zhì)量管理體系進行系統(tǒng)評價，保持體系運行的有效性。項目部質(zhì)安部在“質(zhì)量月”活動期間，結(jié)合貫徹業(yè)主質(zhì)量信譽 評價的標準，緊密結(jié)合本單位質(zhì)量工作的實際，制定活動計劃，扎扎實實地組織開展活動。使“質(zhì)量月”活動取得了顯著成效，達到了預(yù)期的目的。

項目部質(zhì)安部以質(zhì)量信譽評價和標準化工地實施細則為準則，側(cè)重于質(zhì)量、標準、法律法規(guī)等制度執(zhí)行情況，對質(zhì)量行為、工程實體及現(xiàn)場文明施工進行一次大檢查。檢查完全是以逐項檢查的方式進行，按照質(zhì)量標準，使檢查目標明確。檢查內(nèi)容包括現(xiàn)場的標識標牌、材料的堆放、材料的檢驗、配電室的安全使用、特種機械的檢測等?，F(xiàn)場檢查出很多質(zhì)量問題，對于檢查出來的問題立即通報，并當場給予指出并令其立即整改。

2. 開展第三季度生產(chǎn)大檢查，通過此次大檢查，更能有效的，深入的配合好“質(zhì)量月”活動的開展，對在檢查過程中發(fā)現(xiàn)的一些質(zhì)量、安全問題，都一一列為重點，并制定出針對性更強的整改措施。

依據(jù)9月份質(zhì)量檢查的問題，嚴抓質(zhì)量管理薄弱環(huán)節(jié)和工作重點，開展了管理體系及生產(chǎn)過程的排查，堅持做到深挖細找，邊檢查、邊整改，堵塞漏洞，逐步完善質(zhì)量管理體系建設(shè)，增強了質(zhì)量管理實效，使高起點、高標準、高要求的基礎(chǔ)工作落到實處。

通過開展“質(zhì)量月”活動和實施貫徹質(zhì)量信譽評價的標準來看，我們在質(zhì)量管理方面還存在很大的差距。下一步我部決定從完善質(zhì)量管理體系入手，進一步夯實各項基礎(chǔ)工作。加強質(zhì)量基礎(chǔ)管理，加大質(zhì)量監(jiān)督檢查力度，重點強化現(xiàn)場質(zhì)量控制。對質(zhì)量信譽評價檢查中存在的問題進行了系統(tǒng)的分析，均制定了行之有效的改進措施。

3、開展質(zhì)量教育，提高全員的質(zhì)量意識和法制意識。項目部管理層也采取了多種形式，開展質(zhì)量培訓(xùn)工作，強化質(zhì)量教育，收到良好效果。“質(zhì)量管理始于教育，終于教育”的思想得到了較好的體現(xiàn)。施工隊各工班利用每天班前班后會，組織員工進行質(zhì)量法律、法規(guī)知識的學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)，增強了員工知法、守法意識，依法維護了企業(yè)、自身利益。

第2篇：質(zhì)量月板報范文

自公司成立來，秉承以質(zhì)量爭市場、以創(chuàng)新贏市場的理念，不斷地推進著公司進步和發(fā)展。為了貫徹公司創(chuàng)一流企業(yè)的目標，全面提升員工質(zhì)量意識、增強企業(yè)凝聚力和市場競爭力，為提升全體員工的質(zhì)量意識，提高全體員工參與質(zhì)量的積極性，增強企業(yè)凝聚力和競爭力，經(jīng)公司研究決定，舉辦以質(zhì)量和創(chuàng)新為主題的質(zhì)量月活動，使全體員工在活動中提高質(zhì)量認識、在工作中關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量，營造人人講質(zhì)量、重創(chuàng)新的良好氛圍?，F(xiàn)制定如下方案。

一、指導(dǎo)思想

以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以質(zhì)量、品牌、標準、服務(wù)、信譽和效益為重點，圍繞“以質(zhì)量求生存，以質(zhì)量求發(fā)展，向質(zhì)量要效益”的精神，大力實施以質(zhì)取勝戰(zhàn)略，努力營造全員關(guān)注質(zhì)量的良好氛圍，全面提高全員質(zhì)量意識，努力提高品管部質(zhì)量管理水平。

二、活動主題

為深入貫徹實施《質(zhì)量發(fā)展綱要(2011-2020年)》，促進社會質(zhì)量共治，推進建設(shè)質(zhì)量強國，按照《貫徹實施質(zhì)量發(fā)展綱要2016年行動計劃》(〔2016〕19號)的部署， 2016年9月質(zhì)檢總局聯(lián)合相關(guān)部門、行業(yè)協(xié)會等單位共同開展“質(zhì)量月”活動，具體方案公布如下：

一、指導(dǎo)思想。

深入貫徹落實黨的十和十八屆三中、四中全會精神，深入貫徹落實系列重要講話精神，圍繞協(xié)調(diào)推進“四個全面”的戰(zhàn)略布局，按照中央經(jīng)濟工作會議、中國質(zhì)量(北京)大會部署，主動適應(yīng)和引領(lǐng)經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)，推動構(gòu)建“放、管、治”相結(jié)合的質(zhì)量提升格局，動員全社會增強質(zhì)量意識，積極參與質(zhì)量強國建設(shè)事業(yè)，努力營造政府重視質(zhì)量、企業(yè)追求質(zhì)量、社會崇尚質(zhì)量、人人關(guān)注質(zhì)量的濃厚社會氛圍。推動全社會著力在質(zhì)量提升上下功夫，以質(zhì)量的提升對沖速度的放緩，把經(jīng)濟社會發(fā)展推向“質(zhì)量時代”。

二、活動主題。

邁向質(zhì)量時代 建設(shè)質(zhì)量強國。

三、活動重點。

(一)開展質(zhì)量提升活動，促進質(zhì)量水平邁向中高端。突出抓好重點消費產(chǎn)品質(zhì)量提升、電子商務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量提升、輸往非洲產(chǎn)品質(zhì)量提升、服務(wù)業(yè)質(zhì)量提升等專項行動。在重點行業(yè)企業(yè)中推動建立并實施企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)標準自我聲明公開和監(jiān)督制度，向消費者提品和服務(wù)的質(zhì)量信息，促進企業(yè)主動提升質(zhì)量。進一步加大簡政放權(quán)力度，釋放市場活力，發(fā)揮企業(yè)的質(zhì)量主體作用，推動企業(yè)強化質(zhì)量管理，創(chuàng)新質(zhì)量技術(shù)。

(二)開展質(zhì)量宣傳活動，提高全社會質(zhì)量意識。加大質(zhì)量宣傳力度，將樹立精益求精、追求卓越的質(zhì)量理念與社會主義核心價值觀學(xué)習(xí)教育實踐相融合，傳播質(zhì)量故事，唱響質(zhì)量聲音。充分利用信息網(wǎng)絡(luò)、移動客戶端等新興媒體促進“質(zhì)量月”活動信息的廣泛交流和及時宣傳。加強中國品牌、中國創(chuàng)造對內(nèi)對外宣傳，增強中國品牌的知名度和美譽度，推動打造具有國際影響力的中國品牌。集中公布一批守信企業(yè)和嚴重失信企業(yè)名單，曝光一批質(zhì)量問題和重大違法案件，一系列社會關(guān)注的重要質(zhì)量信息。

(三)開展質(zhì)量整治活動，解決重大質(zhì)量問題。提高質(zhì)量監(jiān)管的針對性和有效性，推動落實企業(yè)質(zhì)量安全主體責任。聚焦重點領(lǐng)域和薄弱環(huán)節(jié)，集中力量攻堅，開展質(zhì)量整治活動，維護市場秩序。抓住關(guān)系人民群眾生命健康安全和切身利益的重點產(chǎn)品，嚴厲打擊質(zhì)量違法行為，嚴查徹辦大案要案，在“質(zhì)量月”期間著力解決一批人民群眾關(guān)心的質(zhì)量問題。

(四)開展群眾性質(zhì)量活動，促進全社會質(zhì)量創(chuàng)新。廣泛開展質(zhì)量改進、質(zhì)量攻關(guān)、技術(shù)比武等群眾性質(zhì)量活動，培育崇尚創(chuàng)造，追求卓越的創(chuàng)新文化，培育勞動者的質(zhì)量責任意識，激發(fā)廣大職工的質(zhì)量創(chuàng)新熱情，分享和推廣一批質(zhì)量創(chuàng)新成果。加強質(zhì)量教育和培訓(xùn)，不斷提高基層工作人員質(zhì)量素質(zhì)和技能，造就一批質(zhì)量意識強，具有質(zhì)量技能的一線工人隊伍。

(五)夯實質(zhì)量基礎(chǔ)，支撐經(jīng)濟社會發(fā)展轉(zhuǎn)型升級。強化計量、標準、認證認可、檢驗檢測四大質(zhì)量基礎(chǔ)，發(fā)揮各研究院所、檢測中心、重點實驗室等的龍頭作用，組織開展互相融合、豐富多彩的“質(zhì)量月”活動，強化計量的基礎(chǔ)作用，標準的規(guī)則作用，認證認可的橋梁作用，檢驗檢測的服務(wù)作用。有效支撐經(jīng)濟社會發(fā)展提質(zhì)增效升級。

四、活動要求。

(一)全國“質(zhì)量月”活動主辦單位要加強策劃，精心組織，做好動員和部署，明確活動目標，制定工作方案，并廣泛宣傳，加強協(xié)作，要為各項活動提供必要的政策和經(jīng)費支持，確保“質(zhì)量月”活動的順利開展。

(二)各地相關(guān)部門要加強溝通合作，結(jié)合當?shù)貙嶋H，共同開展好“質(zhì)量月”活動，要全方位、多角度開展“質(zhì)量月”宣傳活動。要廣泛動員，推動城市、園區(qū)、社會組織、企業(yè)等積極開展“質(zhì)量月”活動。要把“質(zhì)量月”活動辦成推動質(zhì)量工作、展示質(zhì)量發(fā)展成果的平臺。

(三)有關(guān)行業(yè)協(xié)會要堅持圍繞本行業(yè)的質(zhì)量難題和熱點問題，以“質(zhì)量月”活動為契機，廣泛動員，組織開展質(zhì)量診斷、改進和攻關(guān)活動，在制約行業(yè)質(zhì)量提升的關(guān)鍵問題上實現(xiàn)突破，要開展行業(yè)自律活動，提升行業(yè)質(zhì)量誠信水平。

(四)“全國質(zhì)量強市示范城市”創(chuàng)建城市要結(jié)合城市發(fā)展實際，策劃開展具有特色的“質(zhì)量月”活動，要制定專門的宣傳方案，大力宣傳城市質(zhì)量精神，不斷提升市民意識。要在9月1日統(tǒng)一啟動“質(zhì)量月”活動，開展豐富多彩的城市質(zhì)量活動，提高市民質(zhì)量滿意程度，促進質(zhì)量強市建設(shè)。

(五)廣大企業(yè)要發(fā)揮“質(zhì)量月”活動主力軍作用，開展全員、全方位的質(zhì)量提升活動。中央企業(yè)要發(fā)揮好示范引領(lǐng)作用，引導(dǎo)廣大企業(yè)樹立質(zhì)量第一的觀念，開展“質(zhì)量月”活動。中小微企業(yè)要結(jié)合發(fā)展實際，開展有針對性的“質(zhì)量月”活動，不斷提升質(zhì)量安全保障能力和質(zhì)量管理水平。

各地區(qū)各部門要及時對活動的開展情況進行督促檢查，并對活動的成效進行總結(jié)。對活動組織好、成效顯著的單位將予以表揚。各地質(zhì)檢部門要在2016年10月15日前將活動總結(jié)、有關(guān)圖片及視頻報質(zhì)檢總局。

質(zhì)量奠定發(fā)展、實力鑄就品牌

三、活動時間

2016年9月1日～9月30日。

四、組織領(lǐng)導(dǎo)

為加強福漢公司“質(zhì)量月”活動的組織領(lǐng)導(dǎo)，特成立2016年“質(zhì)量月”活動領(lǐng)導(dǎo)小組：

組長：

副組長：

成員：

活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在品管部，同志兼任辦公室主任。

成員：

五、活動內(nèi)容

“質(zhì)量月”期間的各項活動均按照公司的活動要求并結(jié)合品管部實際開展，具體如下：

1、大力營造“質(zhì)量月”的濃厚氛圍。質(zhì)量月開展的前期，項目部首先要圍繞“質(zhì)量月”活動主題，組織召開“質(zhì)量月”動員大會，進行“質(zhì)量月”活動動員和部署，利用橫幅、板報、宣傳畫在公司的主要活動區(qū)域或明顯地方對質(zhì)量月進行全方位的宣傳，引導(dǎo)全體員工積極投入到質(zhì)量月活動中。

2、開展教育培訓(xùn)活動。品管部將以“質(zhì)量月”活動為契機，結(jié)合部門工作實際，開展一次木芯板質(zhì)量知識講座，培訓(xùn)對象為木芯板現(xiàn)場管理員、質(zhì)檢員主要內(nèi)容是木芯板有關(guān)規(guī)程規(guī)范、標準以及工藝。

3、質(zhì)量攻關(guān)。質(zhì)量月活動開展為契機，舉辦質(zhì)量攻關(guān)活動，以課題和專案的形式對產(chǎn)品質(zhì)量進行分析和總結(jié)，不斷地改進和提高產(chǎn)品質(zhì)量。質(zhì)量部牽頭，技術(shù)、生產(chǎn)及其他相關(guān)部門參加，從質(zhì)量控制、技術(shù)創(chuàng)新、成本控制三個角度挑選課題進行功克。本次質(zhì)量攻關(guān)從以下三個方面選題。

4、知識競賽。預(yù)計在質(zhì)量月下旬舉辦質(zhì)量知識競賽，達到共同學(xué)習(xí)質(zhì)量知識、重視產(chǎn)品質(zhì)量的目的。從質(zhì)量知識題庫中隨機選擇60-80道題目，由各部門/單位指派選手在規(guī)定時間內(nèi)閉卷作答，參賽人員原則上不少于本部門總?cè)藬?shù)的10%。按得分進行排名，排名成績將在總結(jié)大會中公布并現(xiàn)場頒獎。

5、開展質(zhì)量專項檢查活動。品管部響應(yīng)公司號召，積極開展以“查質(zhì)量意識、查質(zhì)量水平、查保證體系、查標準執(zhí)行情況、查計量檢測保證、查現(xiàn)場管理、查質(zhì)量損失”為主要內(nèi)容的“七查”活動，要通過專項檢查、綜合檢查等形式對工程質(zhì)量重點控制內(nèi)容及關(guān)鍵點進行全面質(zhì)量檢查和隱患排查。

6、開展崗位練兵，木芯板質(zhì)量競賽活動。以實際生產(chǎn)現(xiàn)場的生產(chǎn)情況作為參賽方式，考評組在參賽時間內(nèi)對各個參賽單位不定期按考核內(nèi)容對日常生產(chǎn)過程進行監(jiān)督抽查，以扣分方式分別對各個參賽單位、進行考評，參賽時間結(jié)束后，由品管部對各考評成績匯總，扣分最少的為優(yōu)，整條生產(chǎn)班組總扣分最少的為質(zhì)量最優(yōu)生產(chǎn)線;扣分最多的為最差生產(chǎn)單位。

7、有獎質(zhì)量征文競賽活動。從4月1日起至4月30日截稿，面向公司全體人員開展以質(zhì)量為主題的有獎?wù)魑幕顒?，?yīng)征文體(如：記敘文、議論文、詩歌、散文等)不限，字數(shù)300字以上，內(nèi)容健康，積極向上，但不得抄襲或摘錄報刊、雜志、網(wǎng)站、書籍等媒體的文章。每個部門在質(zhì)量月活動期間，必須于4月25日前提交2篇以上應(yīng)征文章，4月30日前，活動委員會全體成員對各活動小組提交的質(zhì)量征文進行征文質(zhì)量評選。

六、質(zhì)量月活動的考核與獎勵

9月25日至9月30日活動總結(jié)期間，由活動小組通過評定、考核，評選“質(zhì)量標兵”、“優(yōu)秀質(zhì)量單位”，具體規(guī)定如下：

1、生產(chǎn)部質(zhì)量競賽活動，質(zhì)量最優(yōu)的生產(chǎn)線獎勵800元，質(zhì)量最優(yōu)的生產(chǎn)工序每個工序獎勵500元;質(zhì)量最差生產(chǎn)線和質(zhì)量最差生產(chǎn)工序所在車間主任罰款200元。

2、根據(jù)各部門質(zhì)量征文情況、管理質(zhì)量的改進和提升的結(jié)果考核，由活動委員會評比出第一、第二、第三名共3個“優(yōu)秀質(zhì)量單位”，提交總經(jīng)理辦公會審批，“優(yōu)秀質(zhì)量單位”獎金為第一名800元、第二名500元、第三名300元和優(yōu)勝錦旗。對評比最后一名的部門負責人罰款300元。

3、“質(zhì)量標兵”與“優(yōu)秀質(zhì)量單位”評選“質(zhì)量標兵”候選人(每個車間可提報2名“質(zhì)量標兵”候選人)，各部門可在質(zhì)量月活動實施期間提出本部門候選人人選，每個候選人必須提交一份競選報告，說明自己對質(zhì)量的認識、對“下一工序就是顧客”的認知、如何保證質(zhì)量、已有的貢獻或成績、競選優(yōu)勢和承諾等。然后由活動小組在活動總結(jié)期評選出10名“質(zhì)量標兵”，每位“質(zhì)量標兵”獎勵獎金200元。

七、質(zhì)量月活動總結(jié)大會

9月30日早上8點40分由質(zhì)量月活動組長召開活動總結(jié)會議，公司領(lǐng)導(dǎo)發(fā)表講話，對質(zhì)量月活動作總結(jié)報告，品管部負責人發(fā)言。

八、活動要求

1、品管部要按照公司領(lǐng)導(dǎo)的要求，高度重視，周密策劃，認真部署、動員、開展好“質(zhì)量月”活動。

第3篇：質(zhì)量月板報范文

展望新的一個月，質(zhì)檢員將不斷地提高自己，做好生產(chǎn)和質(zhì)量的指導(dǎo)工作，開展質(zhì)量意識教育以及培訓(xùn)工作，繼續(xù)制定和完善質(zhì)量管理文件，按照制定的部門目標，腳踏實地的完成各項任務(wù)。那么有關(guān)質(zhì)檢中心月度總結(jié)怎么寫?下面是小編為大家整理的有關(guān)質(zhì)檢中心月度總結(jié)參考，希望對你們有幫助!

質(zhì)檢中心月度總結(jié)參考1

20_年公司突飛猛進的發(fā)展。在發(fā)展的同時，生產(chǎn)、技術(shù)、品質(zhì)也在不斷提升。短短一年時間里，品質(zhì)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，各部門的配合下，做出了一定成績，現(xiàn)做如下小結(jié)：

一、工作思路

以質(zhì)量體系ts16949為依據(jù)，切實建立品質(zhì)控制機制為核心，有效運行并持續(xù)改進公司管理體系為宗旨，全面提升公司管理及品質(zhì)為目標。

二、工作小結(jié)

1、品質(zhì)檢驗機制不斷完善

由于原品質(zhì)部長的離職，公司質(zhì)量體系工作一度停滯約，雖然采取了項目責任區(qū)域化分管理方式，但卻沒有充分發(fā)揮出品質(zhì)控制的作用。根據(jù)公司行政管理要求，對各部門現(xiàn)場管理情況、日清月結(jié)的執(zhí)行情況進行監(jiān)督檢查，及時指出管理及生產(chǎn)中存在的問題，提出糾正預(yù)防措施和糾正時限，并對糾正結(jié)果進行跟蹤，較為有效地控制了管理及質(zhì)量。在隨后工作中我們不斷改進檢驗方式，以檢查出的問題來檢測內(nèi)部管控能力，通過考核實施壓力，強化部門員工的管控力度，逐步讓存在問題具有可控性，從而使三檢得以真正地建立，使品質(zhì)控制工作更加系統(tǒng)化和有效化。

10月下旬起，我部門開始強化現(xiàn)場檢查，就檢查出的問題及時與相關(guān)部門溝通并進行復(fù)查，通過這種強化性檢查給部門員工施加壓力，使現(xiàn)場管理及品質(zhì)明顯提高。

2、加強細化內(nèi)部考核

我部人員流失率雖然低，但卻是良莠不齊，對檢驗規(guī)標、業(yè)務(wù)技能也并不是十分清晰。造成原因大家都知道?；诖?，部門成立初始，在公司總經(jīng)理的正確指導(dǎo)下以激效考核作為切入點，綜合形成《品質(zhì)部考核管理制度》，并對糾正結(jié)果及糾正措施的實施情況進行了驗證，確保了品質(zhì)部的正常運行。

3、優(yōu)化管理體系

通過內(nèi)部考核、客戶質(zhì)量信息反饋、日常全檢、抽查以及突擊檢查等品質(zhì)控制方法的實施，理清了品質(zhì)部運行工作中存在的問題，自9月下旬起利用約2個月的時間，組織本部門員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)了品質(zhì)意識、業(yè)務(wù)技能、管理制度等。有針對性地對激效考核進行了優(yōu)化。通過此項工作的開展，不僅使部分基層管理人員動了起來，而且使各班組更加熟悉體系文件，更加清楚管控要點。此次對過去繁瑣的文件、流程及表單進行了簡化，對不適宜的體系文件進行修正，對于工作中的盲點進行了補充，對不健全的體系文件進行了完善。

5、配合監(jiān)督審核

9月13日—15日，迎來了認證公司對本公司管理體系通過認證以來的首次監(jiān)督審核，我部門全程陪同并全面配合了此次審核工作，并據(jù)審核意見向責任部門下發(fā)了《糾正預(yù)防措施報告》，且將按期限驗證、糾正及糾正預(yù)防措施的實施情況進行了全面跟蹤。

三、工作亮點

1、建立了三檢機制，使品質(zhì)控制作用得以真正發(fā)揮。

2、通過對管理體系的優(yōu)化，進一步明確了管理職責，理順了管理要點，修正了環(huán)境管理策劃的原則性問題，使更具適宜性、可操性及實效性。

四、工作中的不足及改進想法

盡管在短短三個多月的時間里，我部門做了大量具體工作，取得了小小的成績，但深知距離工作要求還存在差距，具體如下：

1、品質(zhì)控制機制雖然建立起來，但仍需進一步完善。今后我們將加強對員工自控能力的檢查，從而全方位地提升管理和品質(zhì)意識。

2、對于公司例會中形成的決議我們的跟進工作做得還不夠。在我們充分認識到這一點的時候，就進行過深刻的反思，并已經(jīng)開始行動做好此項工作。

3、作為品質(zhì)檢驗部門，由于之前幾個月生產(chǎn)任務(wù)繁忙，對于現(xiàn)場的日常檢查較少。但是任何理由都不能作為借口，今后我們會平衡好各方面工作，將大量的時間用于管理及品質(zhì)的監(jiān)控上，從而真正能夠做到替公司分憂。

4、加強部門各工作崗位的管理和培訓(xùn)工作：在人員趨勢于穩(wěn)定的時候，加強思想溝通工作，使人員的工作態(tài)度向工作的轉(zhuǎn)變，發(fā)揚工作熱忱，把生產(chǎn)的輔助工作做好，達到無出現(xiàn)事故和客觀性錯誤。同時，加強各崗位相互間的在職培訓(xùn)工作，使部門各人員都掌握多種技能，做到一專多能，彌補了工作量大時人力不足的缺陷，保證了部門工作的正常運轉(zhuǎn)。

5、在生產(chǎn)流程的控制方面：嚴格控制原材料、半成品、成品的檢驗，注重過程體系的監(jiān)控。生產(chǎn)能夠正確銜接往往需要各部門間的緊密與合作，加強與生產(chǎn)部、銷售部等部門的溝通工作，排除信息不符現(xiàn)象，產(chǎn)品控制過程做好質(zhì)量檢驗記錄，實現(xiàn)生產(chǎn)過程中產(chǎn)品的可追溯性，以顧為主，為產(chǎn)品的售后服務(wù)工作打下了良好的基礎(chǔ);在產(chǎn)品檢驗工作的過程中，對流程的控制，主要采取全面的質(zhì)量管理方式，包括工作質(zhì)量，以及全面的過程管理和全員參與的方式，不僅在生產(chǎn)過程、而且向前后兩側(cè)延伸，包括對產(chǎn)品的設(shè)計、生產(chǎn)、儲存過程的監(jiān)控，來提高產(chǎn)品的質(zhì)量;加強生產(chǎn)場所的現(xiàn)場監(jiān)督，對生產(chǎn)場所的監(jiān)督主要是對現(xiàn)場的衛(wèi)生環(huán)境的管理，環(huán)境的好壞對產(chǎn)品質(zhì)量的影響甚大，為此，加強現(xiàn)場6s的管理，減少對產(chǎn)品質(zhì)量的影響。品質(zhì)部的目標是：顧客滿意度85%以上，在用檢測儀器合格率為100%，且檢測儀器均在合格有效期內(nèi)。在明年的質(zhì)量體系運作中，能嚴格按照相關(guān)體系文件做好各項工作，對產(chǎn)品生產(chǎn)過程我們嚴格按相關(guān)文件做到嚴格把關(guān)，對出現(xiàn)的不合格項及時通知生產(chǎn)部，分析原因，并采取糾正措施。對產(chǎn)品質(zhì)量每月進行統(tǒng)計，再針對主要不合格內(nèi)容制訂糾正預(yù)防措施;對客戶的投拆的處理要求有糾正預(yù)防措施，而且這些措施均要得到有效的實施。因此來確保明年生產(chǎn)中的產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定。產(chǎn)品質(zhì)量安全作為一項長抓不懈的工作，只有良好質(zhì)量的產(chǎn)品品質(zhì)，才能經(jīng)受得市場的考驗。作為為生產(chǎn)服務(wù)、為產(chǎn)品服務(wù)的檢驗部門，為適應(yīng)快速發(fā)展和全球化競爭的時代，以及不斷變化的外部環(huán)境，我們必須及時更新日益增加的、更復(fù)雜的技術(shù)，來適應(yīng)產(chǎn)品多樣性、復(fù)雜性和創(chuàng)造綜合的管理系統(tǒng)，需要極其應(yīng)變的意識和應(yīng)能力的人才隊伍，而且，這種變化在以持續(xù)增長的速度發(fā)生，作為品質(zhì)部，隊伍持續(xù)的個體發(fā)展的需求應(yīng)該得到企業(yè)的充分認識，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型隊伍已成為我部門的長期決策;為適應(yīng)激烈的競爭環(huán)境，需要建立一種全新的、高水平的隊伍。在進行流程革新和效率創(chuàng)新的時候，需要通過提高產(chǎn)品質(zhì)量、提高顧客滿意度，這些也成為明年的計劃和相關(guān)培訓(xùn)的目標。

展望新的一年，我們將不斷地提高自己，做好生產(chǎn)和質(zhì)量的指導(dǎo)工作，開展質(zhì)量意識教育以及培訓(xùn)工作，繼續(xù)制定和完善質(zhì)量管理文件，按照制定的部門目標，腳踏實地的完成各項任務(wù);及時學(xué)習(xí)更新，以使應(yīng)用的管理方法更加科學(xué)化、合理化。并堅持以ts16949質(zhì)量體系為目標的質(zhì)量管理方法和決策，繼續(xù)加強與各部門間的溝通與合作，促進相互了解與協(xié)調(diào)發(fā)展。新的一年，品質(zhì)部的全體人員，將繼承以往積極向上的工作熱情和團隊精神。為了目標的實現(xiàn)，我們已經(jīng)做好了迎接新挑戰(zhàn)的準備。最后，在春節(jié)來臨之際，祝身體健康，合家幸福!

質(zhì)檢中心月度總結(jié)參考2

時光飛逝，20_年已接近尾聲，過去的一年是充滿夢想和_的一年，是記載著我們過去一點一滴的一年。也是鋼鐵廠不平凡的一年。一年來我們廠在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在廠職工的共同努力下，齊心協(xié)力，各項工作穩(wěn)步推進，達到了預(yù)期的各項工作目標，質(zhì)檢部也圓滿完成了全年各項工作。在迎接2015年新任務(wù)、新挑戰(zhàn)之時，現(xiàn)總結(jié)過去一年質(zhì)檢部的相關(guān)情況：

一、工作完成情況

質(zhì)檢部在今年的質(zhì)量體系運作中，在部主任和部門成員的全體努力下，不負領(lǐng)導(dǎo)所望，各項工作取得了一定成績，能嚴格按照相關(guān)體系文件做好各項工作，對廠質(zhì)檢過程我們按相關(guān)文件做到嚴格把關(guān)，對出現(xiàn)的不合格項及時通知相關(guān)部門，分析原因，并采取糾正措施，凡出現(xiàn)樣品不合格，再針對主要不合格內(nèi)容制訂糾正預(yù)防措施;因此確保了今年生產(chǎn)中的產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定。把產(chǎn)品質(zhì)量安全作為一項長抓不懈的工作，只有良好的質(zhì)量的產(chǎn)品品質(zhì)，才能經(jīng)受得市場的考驗。

質(zhì)檢部主要負責鋼鐵廠鐵礦石的檢斤計量(過磅)，礦石取樣，樣品加工，樣品分析化驗，客戶結(jié)算等工作。質(zhì)檢部共有員工21人，要完成每天進廠鐵礦廠600噸左右的工作，員工每天都要對進廠礦石進行秤重，取樣，制樣，化驗，做到日事日畢，以求能使今后的生產(chǎn)更順利地進行，為產(chǎn)品的質(zhì)量奠定了良好的基礎(chǔ)。十年如一日的重復(fù)工作，但是員工不辭勞苦，一絲不茍，戰(zhàn)勝種種困難，目的就一個，把好質(zhì)量關(guān)。員工還要做好每月報表，根據(jù)報表結(jié)果與客戶進行結(jié)算，這是一項細致的工作，我們必須做到，準、細，并且有責任心，按時提供可靠依據(jù)，切實發(fā)揮了企業(yè)管家的有效作用。

抓好產(chǎn)品的質(zhì)量管理。我們的產(chǎn)品就是我們通向社會的一面旗幟，只有認真確保了產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，才能樹立企業(yè)良好的社會信譽和企業(yè)形象。產(chǎn)品質(zhì)量的好壞直接關(guān)系到企業(yè)今后的生存和發(fā)展。我們從原材料的進貨渠道開始，針對不同批次的鐵礦石嚴格控制原材料的質(zhì)量。在生產(chǎn)過程中，運用全方位的質(zhì)量管理保證措施，深入貫徹“以質(zhì)量求生存，以誠信求發(fā)展”的經(jīng)營方針，以今天的質(zhì)量是明天的市場為準則，樹立企業(yè)良好的信譽品牌。

中國有句諺語：團結(jié)就是力量。一個單位工作能夠正確銜接往往需要各部門間的緊密與合作，質(zhì)檢部加強與_X等部門的溝通工作，排除信息不符現(xiàn)象，嚴格控制過程做好質(zhì)量檢驗記錄，實現(xiàn)生產(chǎn)過程中產(chǎn)品的可追溯性，以廠里利益為綜旨，為將來工作打下了良好的基礎(chǔ)。我們還加強了本部門各工作崗位的培訓(xùn)和管理工作，注重思想溝通工作，使員工的工作態(tài)度積極轉(zhuǎn)變，發(fā)揚工作熱忱，做好生產(chǎn)的輔助工作，全年部門各崗位無出現(xiàn)事故和客觀性錯誤。同時，為了使部門各成員都掌握多種技能，加強各崗位相互間的在職培訓(xùn)工作，做到一專多能，彌補了工作量大時人力不足的缺陷，保證了部門工作的正常運轉(zhuǎn)。只有團結(jié)一致，相互合作，鋼鐵廠才能更具凝聚力和戰(zhàn)斗力，才能戰(zhàn)無不勝!我們質(zhì)檢部是一個團結(jié)的隊伍，也正因為有了這樣一支團結(jié)協(xié)作的隊伍，才能使鋼鐵廠的明天更加美好燦爛。

二、存在不足及改進方向

質(zhì)量宣傳工作做的不到位。目前，質(zhì)檢部質(zhì)量意識的宣傳工作，還仍僅僅是停留在車間質(zhì)量狀況的通報，沒有讓員工從思想上真正認識到質(zhì)量的重要。我廠多年的質(zhì)量管理工作，經(jīng)過一系列管理制度的制定和多頻率的抽查監(jiān)督，雖然在員工心中形成了一定的警示和威懾力，對提升產(chǎn)品質(zhì)量也起到了一定作用，但若要把質(zhì)量管理水平上升到一個新的高度，最根本的是要讓員工從心底里就要有質(zhì)量意識，遠勝來源于外在的壓力。質(zhì)量文化是鋼鐵廠企業(yè)文化的重要組成部分，對于產(chǎn)品質(zhì)量的宣傳，質(zhì)檢部應(yīng)該是一個重要的推動部門，所以在今后的工作中，我們應(yīng)以多種不同形式的會議、培訓(xùn)、洽談等，讓員工從根本上認識質(zhì)量的重要。

激勵機制不夠健全。質(zhì)檢部工作一年來取得了一定成績，每位員工都能做好本職工作，盡職盡責的做好廠領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項工作任務(wù)，但是，我認為質(zhì)檢部工作人員的積極性在很大程度上沒有得到充分發(fā)揮。歸其原因，其中最主要的就是質(zhì)檢部的激勵機制太少，不得充分調(diào)動大家積極性。做為管理人員對取得成績的員工沒有給予即時表揚，我部門也沒有制定出一套如何評定員工優(yōu)異的標準。雖然，質(zhì)檢部暫時擬定了一個有關(guān)質(zhì)檢部工作人員月度績效考核制度，用來評定每個工作員的優(yōu)異，但我覺得還需要進一步完善。

三、20_年工作方向

1、不斷完善強化質(zhì)檢部的管理流程，使之更標準化、系統(tǒng)化。

2、提升質(zhì)檢部工作人員的自身素質(zhì)，加強人員培訓(xùn)。

3、嚴格把好原材料的質(zhì)量關(guān)，不僅要提高鐵礦石檢驗的技術(shù)，還要掌握原材料的來源地，確保鐵礦石的質(zhì)量。

4、加大宣傳，提升員工的質(zhì)量意識，樹立良好的部門形象。

展望新的一年，我們將不斷地提高自己，做好質(zhì)量的指導(dǎo)工作，繼續(xù)制定和完善質(zhì)量管理文件，開展質(zhì)量意識教育以及培訓(xùn)工作，按照制定的部門目標，腳踏實地的完成各項任務(wù)。繼續(xù)加強與各部門間的溝通與合作，促進相互了解與協(xié)調(diào)發(fā)展。新的一年，質(zhì)檢部的全體人員，將繼承以往積極向上的工作熱情和團隊精神投入到工作當中。

質(zhì)檢中心月度總結(jié)參考3

根據(jù)國家質(zhì)檢總局《質(zhì)檢總局辦公廳關(guān)于深入開展20_年全國“質(zhì)量月”活動的通知》(質(zhì)檢辦質(zhì) [20_]753號)、中航工業(yè)《關(guān)于開展中國航空工業(yè)集團公司20_年“質(zhì)量月”活動的通知》(航空質(zhì)[20_]1062號)、中航工業(yè)飛機《關(guān)于組織開展20_年“質(zhì)量月”活動的通知》(飛函[20_]269號)、7.7”質(zhì)量對話會和首次航空裝備工程總指揮長辦公會精神要求，中航工業(yè)西飛結(jié)合公司質(zhì)量工作實際情況，組織策劃了“質(zhì)量月”活動方案，下發(fā)了《關(guān)于開展20_年“質(zhì)量月”活動的通知》(司飛〔20_〕261號)文件，在全公司范圍內(nèi)組織開展了以“深化“四個五”要求，以質(zhì)量樹品牌，促市場效益提升”為主題的“質(zhì)量月”活動，確定了“全面實現(xiàn)四個提升(提升產(chǎn)品質(zhì)量、提升質(zhì)量體系、提升人員素質(zhì)、提升現(xiàn)場管理)”的活動目標，制定了具體的活動內(nèi)容。各單位領(lǐng)導(dǎo)高度重視“質(zhì)量月”活動，計劃層層落實，舉辦了質(zhì)量文化宣傳周、質(zhì)量論壇、質(zhì)量警示案例展、武器裝備知識答題競賽等形式多樣的活動，各項工作扎實開展，達到了預(yù)期目標。現(xiàn)將中航工業(yè)西飛20_年“質(zhì)量月”活動的主要工作總結(jié)如下：

一、開展“質(zhì)量文化宣傳周”活動，營造濃厚的“質(zhì)量月”活動氛圍。

在“質(zhì)量文化宣傳周”期間，中航工業(yè)西飛以“深化?四個五?要求，以質(zhì)量樹品牌，促市場效益提升”為主題，利用廣播、報紙、園區(qū)網(wǎng)等媒體以及板報、櫥窗、簡報、橫幅等宣傳工具，結(jié)合公司科研生產(chǎn)形勢，貫徹落實《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《質(zhì)量振興綱要》、卓越績效管理理念，廣泛宣傳了中航工業(yè)集團公司“四個五”(“五種意識”、“五個凡是”、“五不放過”、“五種能力”)要求、中航工業(yè)宗旨、理念、質(zhì)量方針以及公司的質(zhì)量方針、質(zhì)量價值觀、質(zhì)量道德觀、質(zhì)量誠信承諾、質(zhì)量行為準則等。廣播先后播出稿件8篇，閉路電視播出視頻14篇;《西飛集團報》開設(shè)了“聚焦質(zhì)量月活動”專欄，并在頭版開設(shè)了“深化質(zhì)量整頓，實現(xiàn)四個提升”專欄，同時，在二版設(shè)立了“深化質(zhì)量整頓，實現(xiàn)四個提升”公司基層活動動態(tài)，累計刊發(fā)稿件近50篇;營造了濃厚的“質(zhì)量月”活動氛圍，激發(fā)了員工參與質(zhì)量工作的積極性和自覺性。

各單位結(jié)合自身實際情況，以《西飛質(zhì)量警示錄》等質(zhì)量警示教育材料中的典型案例為教材，對員工進行了形式多樣的質(zhì)量警示教育和質(zhì)量責任教育，強化了員工的質(zhì)量意識和責任意識，使每位員工產(chǎn)生強烈的危機感和緊迫感，逐步養(yǎng)成按章辦事、盡職盡責、精益求精的工作習(xí)慣。

二、組織開展質(zhì)量問題警示教育，強化員工的質(zhì)量意識和誠信意識。

中航工業(yè)西飛質(zhì)量管理部、企業(yè)文化部及駐廠軍事代表室聯(lián)合組織了《質(zhì)量問題警示專題展覽》活動，制作了23副展板，布置了專題警示展覽室，聘請10位專職展覽講解員，以“警鐘長鳴”為主題，由“設(shè)計質(zhì)量問題”、“制造質(zhì)量問題”、“管理質(zhì)量問題”、“多余物控制問題”、“質(zhì)量誠信問題”五部分內(nèi)容組成，收集了近年國內(nèi)軍、民機及轉(zhuǎn)包生產(chǎn)項目的22個典型質(zhì)量案例。展覽從9月x日起，利用一個月時間，組織公司全體員工對“質(zhì)量問題警示專題展覽”進行參觀，截至目前，20_余名員工觀后深受教育，切身感受到質(zhì)量安全是企業(yè)的信譽和生命。

為進一步加大“質(zhì)量月”活動宣傳力度，加強《武器裝備質(zhì)量管理條例》和質(zhì)量管理有關(guān)法規(guī)標準要求的普及教育，營造人人關(guān)心質(zhì)量、人人抓質(zhì)量的良好氛圍，按照國防科工局科技與質(zhì)量司開展武器裝備質(zhì)量管理知識競賽活動要求，中航工業(yè)西飛高度重視，全面策劃，積極組織，各部、中心、總廠(分公司)踴躍答題，共收回答題卡6001份上報中航工業(yè)總部。

各單位結(jié)合自身實際情況，以《西飛質(zhì)量警示錄》等質(zhì)量警示教育材料中的典型案例為教材，對員工進行了形式多樣的質(zhì)量警示教育和質(zhì)量責任教育。數(shù)控加工廠在“質(zhì)量月”期間在全體員工中開展了“質(zhì)量管理知識競賽答題”活動。答題形式分為必答題、選答題、搶答題和群眾答題四種方式，充分提高了員工的質(zhì)量意識和人員素質(zhì);設(shè)備總廠“質(zhì)量月”期間刊出板報3 期、櫥窗1 期、《設(shè)備人》?？?期，廣播稿件6 篇，同時利用橫幅等積極營造質(zhì)量月活動氛圍，激發(fā)員工自覺參與質(zhì)量管理的主動性和積極性;動力總廠對近十年發(fā)生的質(zhì)量問題進行了一次全面梳理，編制了《動力總廠質(zhì)量警示案例集》，共編制案例42個，涵蓋了電力、空壓制冷、給排水、天然氣、通訊、工程安裝六個方面，為今后員工質(zhì)量警示教育提供了一份全面、詳細的教材。

三、組織開展“深化質(zhì)量整頓、實現(xiàn)四個提升”質(zhì)量改進活動，全力提升產(chǎn)品質(zhì)量、提升質(zhì)量體系、提升人員素質(zhì)、提升現(xiàn)場管理。

1. 為深入貫徹落實空裝機關(guān)、中航工業(yè)、中國商飛、適航_的指示要求，確保航空裝備質(zhì)量安全。

第4篇：質(zhì)量月板報范文

以常規(guī)產(chǎn)品求生存，以高新產(chǎn)品求效益，以管理創(chuàng)新求發(fā)展。

經(jīng)營目標

生產(chǎn)經(jīng)營目標：全年實現(xiàn)銷售收入3.18億元，利稅4800萬元。

其中：

機械制造分公司實現(xiàn)銷售收入8000萬元，利潤2000萬元；

汽車部件制造分公司實現(xiàn)銷售收入2.38億元，利潤1785萬元。

主要措施

一、營銷工作

2006年要進一步加大市場開拓力度，把握工作的主動權(quán)，把營銷工作作為帶動各項工作開展的龍頭，抓住汽車工業(yè)大發(fā)展的良好機遇，擴大產(chǎn)品銷路和市場占有份額。具體工作思路是“抓好市場調(diào)研和市場預(yù)測，有效運用行銷情報，提高銷售預(yù)測能力，進一步加強與老用戶的合作，積極開發(fā)新的用戶，確保全年經(jīng)營目標的完成”。

1、抓好銷售隊伍的培養(yǎng)教育與建設(shè)，建立完善競爭機制、淘汰機制及激勵機制，調(diào)動銷售部門和營銷人員的積極性，大膽參與到市場競爭行列。

2、抓好小型壓力機的市場開拓和生產(chǎn)組織，擴大市場占有率。

3、機械制造分公司要積極開拓其它行業(yè)的市場，如鍛造、軸承、五金制品等，汽車部件制造分公司要力爭再開發(fā)2-3個新用戶，確保2006年銷售目標的完成。

4、分析好建機市場，加大銷售力度，提高其市場銷售量。

5、積極做好市場調(diào)研和市場預(yù)測，擴大宣傳，增強產(chǎn)品的影響力。

二、產(chǎn)品開發(fā)與技術(shù)改造

針對目前公司生產(chǎn)的產(chǎn)品存在著技術(shù)含量低，種類不全等問題，積極引進技術(shù)，提高開發(fā)成效，淘汰部分機型、改造完善部分機型、開發(fā)部分機型，拓寬產(chǎn)品配套市場。主要做好以下工作：

1、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整

①淘汰JG21（23）-25、63、80開式氣動摩擦壓力機和1006、1306老車型的沖壓件。

②做好建機產(chǎn)品的定位及設(shè)計開發(fā)，逐步做強做大，有一個新的突破。

2、產(chǎn)品改造

①完善JG21和JM21系列壓力機。形成JG系列噸位從63t至250t，JM系列噸位從110t至250t的系列產(chǎn)品。

②完善JM25系列壓力機。整改200t機型，開發(fā)250t機型。

③完善J31系列壓力機。將試制的J31-800C壓力機整改為標準型。

④對JH36-400C壓力機的主機及閉鎖行程可調(diào)裝置進行整改。

⑤加強同時風(fēng)、五征等其他主機廠的合作，在已有的車身上進行改造，盡可能延長現(xiàn)有資源的壽命。

⑥1580車身換型改造。主要是加高頂蓋，改進車門。

⑦100T-3K前圍改造。主要更換前大燈及裝飾。

⑧產(chǎn)品結(jié)構(gòu)系列化、標準化。

3、產(chǎn)品開發(fā)

①J36系列壓力機的品種規(guī)格涵蓋了從250t至800t的噸位范圍，但還不夠完善，還有部分機型的資料不完整，所以在該系列壓力機上重點開發(fā)以下幾種機型。

開發(fā)新的JH36-250C壓力機，要求采用單頂冠結(jié)構(gòu)，帶閉鎖和行程可調(diào)裝置，滑塊與工作臺板尺寸相同。同時淘汰原有的JH36-250C壓力機（三個獨立氣墊）。

開發(fā)630t移動工作臺壓力機，要求采用單頂冠結(jié)構(gòu)、帶閉鎖和行程可調(diào)裝置(共兩種機型，即J36-630E和JH36-630E)。

對J36-800E壓力機進行整改輸入。

開發(fā)JH36-800E壓力機，要求滑塊底面尺寸等同工作臺板。

②根據(jù)訂貨情況擇機設(shè)計開發(fā)J39-630E型閉式四點壓力機。

③開發(fā)1~2種高速油壓機產(chǎn)品，噸位從315t開始逐步向500t、630t、800t甚至1000t以上發(fā)展。

④加強同xx公司各事業(yè)部的合作，開發(fā)汽車、農(nóng)用車的功能部件，力爭形成一個新的經(jīng)濟增長點。

⑤加強市場調(diào)研工作，爭取同國內(nèi)1至2個汽車廠有實質(zhì)性的合作。

⑥發(fā)一個能夠切換1006、1306車型的車身，保持我公司在四輪農(nóng)用車車身市場占有率的領(lǐng)先地位。

⑦開發(fā)1700新車型。

4、技術(shù)引進

根據(jù)市場需求，引進結(jié)構(gòu)新穎，技術(shù)先進，國外生產(chǎn)的具有代表性的開式壓力機，通過消化吸收嫁接我公司的JG、JM系列壓力機，使其全面提升技術(shù)檔次，更具有市場競爭力。

5、技術(shù)改造

2006年新產(chǎn)品開發(fā)和技改投入3000萬元。其中技改投入主要用于改善目前的生產(chǎn)資源配置，擴大壓力機、建機生產(chǎn)能力，提高企業(yè)技術(shù)裝備水平。

三、質(zhì)量管理工作

質(zhì)量代表企業(yè)的形象，是企業(yè)的生命線，進入市場的許可證，及企業(yè)核心競爭力的體現(xiàn)。2006年要進一步完善質(zhì)量保證體系，持續(xù)有效地開展內(nèi)部質(zhì)量體系審核，加強過程控制，產(chǎn)品實物質(zhì)量穩(wěn)定達到用戶驗收標準。主要做好以下工作：

1、質(zhì)量手冊和程序文件。根據(jù)公司機構(gòu)調(diào)整及今年發(fā)現(xiàn)不適宜的地方，3月份之前對文件進行修訂。并在充分論證的基礎(chǔ)上，在汽車部件分公司實施ISO/TS16949質(zhì)量體系認證。

2、C層檢驗規(guī)程。重點對檢驗規(guī)程進行實用性細化，重新編制整頓，5月份之前完成。

3、體系運行。年內(nèi)組織兩次內(nèi)審，一次管理評審，一次外審，每兩月進行一次全面質(zhì)量監(jiān)督抽查，每月不定期進行一次以上專項產(chǎn)品質(zhì)量普查。

4、產(chǎn)品質(zhì)量。每月堅持兩次以上整機評審，進一步促進出廠整機質(zhì)量的提高；積極參與到用戶的終驗收、重大問題處理；積極做好售后服務(wù)信息匯總、分析、處理及匯報。

5、質(zhì)量溝通會。每月將上期的質(zhì)量溝通會要求的改進內(nèi)容計劃進行落實、驗證；收集需要再溝通的項目，制定下月改進計劃；半年一次總結(jié)績效。同時，要針對產(chǎn)品內(nèi)在和外觀質(zhì)量，實施“定點超越”工程，力爭使產(chǎn)品質(zhì)量有明顯的改善。

6、“質(zhì)量月”活動。至少在9月國家“質(zhì)量月”活動期間，以推動職責明朗化，貫徹人人有"產(chǎn)品與顧客"的觀念為主題，組織一次全公司的“質(zhì)量月”活動。

7、供方的監(jiān)督和評價。根據(jù)今年外購件質(zhì)量問題編寫的實情，對主要配套廠家制定考查計劃進行考查，向公司提交建議，與合格供方簽定質(zhì)量保證協(xié)議。

8、質(zhì)量考核。質(zhì)量部應(yīng)將工作重點放在質(zhì)量改進計劃、制度執(zhí)行以及體系運行考核上，確保通過質(zhì)量考核使06年的萬元質(zhì)量損失率比04年降低5%。

四、成本管理

抓好成本管理工作，提高企業(yè)的經(jīng)濟效益，是企業(yè)經(jīng)營之根本。2006年的工作思路是“開源節(jié)流，加強成本控制，實現(xiàn)增收增效”。主要做好以下幾項工作：

1、根據(jù)財務(wù)工作統(tǒng)一管理、分級核算的要求，進一步理順、完善、規(guī)范分公司的財務(wù)管理體系；完善落實各項監(jiān)督制度、考核制度，做到真實地反映經(jīng)營成果。

2、強化財務(wù)預(yù)算、收支計劃管理等資金管理工作，在確保生產(chǎn)、技改投入的前提下，嚴格控制計劃外支出及非生產(chǎn)性開支，根據(jù)上一年度的有關(guān)數(shù)據(jù)，核定各業(yè)務(wù)單位的鎖款基數(shù)，繼續(xù)實行基數(shù)以上付款制度。

3、加強物資采購計劃管理，減少庫存積壓和資金占用，完善采購比價管理、詢價制度等，從源頭上降低成本。

4、繼續(xù)加大生產(chǎn)過程中的成本控制，進一步修訂完善產(chǎn)品計劃目標成本，落實考核措施。

5、從采購、工藝設(shè)計、下料等環(huán)節(jié)入手，提高材料利用率，降低成本。

6、在產(chǎn)品制造過程中，對各個環(huán)節(jié)從節(jié)約一度電、一滴油抓起，最大限度挖掘潛力，降低成本。

7、抓好管理效益的立項、實施及考核，廣泛利用新技術(shù)、新材料及新工藝，對那些費用高、浪費大的項目確立課題，組織攻關(guān)，大膽革新，力爭實現(xiàn)管理效益200萬元，分公司各100萬元。

8、加大貨款回收力度，確保貨款回收率達到100％。

9、機械制造分公司確?？杀犬a(chǎn)品成本降低2％，利潤率25％；汽車部件制造分公司確?？杀犬a(chǎn)品成本降低1％，利潤率7.5％。

五、生產(chǎn)管理

2006年要本著敢于創(chuàng)新、敢于實踐和不斷完善的精神，抓好生產(chǎn)管理，穩(wěn)步提高企業(yè)整體運行質(zhì)量和效益水平。具體做好以下幾個方面的工作：

1、結(jié)合公司實際，推行準時化生產(chǎn)和計算機生產(chǎn)計劃管理系統(tǒng)，增強應(yīng)變能力，提高生產(chǎn)效率。

2、針對原材料市場的變化，有效調(diào)整采購機能，確實掌握有利料源，確保生產(chǎn)供應(yīng)。

3、推行“5S”活動和“定置管理”等現(xiàn)代化管理模式，完善現(xiàn)場管理標準和考核措施，從嚴考核，使現(xiàn)場管理上一個新臺階。分公司要制訂出生產(chǎn)現(xiàn)場治理方案，將現(xiàn)場管理的重點落實到車間班組及操作者，使生產(chǎn)現(xiàn)場和環(huán)境有較大的改觀。

4、進一步完善設(shè)備管理體系，加強設(shè)備技術(shù)資料檔案的管理，設(shè)備管理部門要對設(shè)備修理質(zhì)量要進行驗收，生產(chǎn)車間要對設(shè)備維護保養(yǎng)質(zhì)量進行檢查，保證設(shè)備完好率達到95%以上。

5、以杜絕因公死亡，控制工傷事故發(fā)生，提高安全生產(chǎn)管理水平為目標，始終把“安全第一、預(yù)防為主”的方針貫穿到生產(chǎn)全過程，落實安全生產(chǎn)責任制和責任追究制，層層簽訂責任書，制定“零事故行動方案”，落實安全操作規(guī)程和防范措施，提高自我防護意識。各分公司要堅持天天督查安全，并及時排除隱患，徹底杜絕違章操作，堅決做到人人重視安全，人人監(jiān)督安全，確保工傷死亡率為零，萬元銷售工傷醫(yī)療費用率同比明顯下降。

六、人本管理

人才是企業(yè)的財富，是企業(yè)成長與發(fā)展的根本，只有造就一批高素質(zhì)的人才隊伍，企業(yè)才有生命力、才能長盛不衰。2006年的工作思路是通過人本管理，加快人才培養(yǎng)和人才儲備步伐，為公司生產(chǎn)經(jīng)營工作建康持續(xù)發(fā)展提供強有力的保證。

1、根據(jù)公司實際，制定人力資源配置的長遠規(guī)劃。

2、合理配備人力資源，使現(xiàn)有的資源發(fā)揮最大的潛能。同時，要采取積極靈活的措施，抓好工程技術(shù)人員、熟練工人等各類急需人才的引進工作，改變目前的人才緊張狀況。

3、制定完善各項培訓(xùn)制度，落實好全年的培訓(xùn)計劃，利用多種形式重點抓好以青工培訓(xùn)、制度培訓(xùn)等為主要內(nèi)容的培訓(xùn)工作。

4、根據(jù)目前企業(yè)發(fā)展的需要，把后備人才的培養(yǎng)，特別是一線技術(shù)工人的培養(yǎng)列為工作重點，本著“干什么，學(xué)什么，缺什么，補什么”的原則，多層次、多渠道、有針對性地開展崗位培訓(xùn)、技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，扭轉(zhuǎn)當前一線后備人才不足的局面。版權(quán)所有

5、繼續(xù)實施人才工程，建立健全激勵機制，注重發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才、儲備人才、使用人才，為人才提供施展才能的舞臺。

6、進一步規(guī)范管理，修改完善已不適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的有關(guān)勞動人事制度，加大對勞動用工、工資分配、專業(yè)技術(shù)人員業(yè)績考評等工作的監(jiān)督、管理及考核力度，充分調(diào)動廣大員工的積極性。

七、企業(yè)文化建設(shè)

把打造企業(yè)文化,培育高鍛品牌,作為重塑企業(yè)形象，謀求長遠發(fā)展的重大舉措。2006年要把握好企業(yè)脈絡(luò)，從打造強勢企業(yè)文化入手，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，用企業(yè)文化的豐富內(nèi)涵，集神聚氣，大大地激活潛在的生產(chǎn)力，提高管理水平。

1、編制《企業(yè)文化手冊》，利用專欄、板報、《高鍛新聞》等把企業(yè)理念、品牌意識宣傳到每一個員工之中，運用培訓(xùn)、班前會等形式，以《企業(yè)文化手冊》為主要內(nèi)容向員工詮釋每一條理念的真正含義和精神實質(zhì)，進行強化灌輸，形成濃郁的企業(yè)文化氛圍。

2、積極改革內(nèi)部管理體制，創(chuàng)立一種全方位精細化管理模式。要按照企業(yè)發(fā)展的客觀要求，逐步探索建立起適應(yīng)市場需要、便于管理、相互協(xié)調(diào)、職責明確、工作高效的管理機構(gòu)和管理體制，使名項管理工作不漏項、不重疊。

3、逐步完善內(nèi)部分配制度。建立起一種新型的、公平可行又便于績效考核的分配制度，激勵各部門及廣大員工發(fā)揮出積極性和創(chuàng)造性，為企業(yè)的快速發(fā)展提供保證。

4、喚起危機意識和使命感，把“用生命經(jīng)營高鍛，以熱血蘊育員工，讓高鍛回報社會”的理念融入到每位員工的思想和行為之中。

5、以黨建工作為主線，做好宣傳和群團工作，進一步修訂完善基層組織的各項學(xué)習(xí)教育制度和考核辦法，結(jié)合公司生產(chǎn)經(jīng)營工作實際，組織好各種活動。

第5篇：質(zhì)量月板報范文

為了扎實推進全縣平安建設(shè)及社會管理創(chuàng)新工作會議精神的全貌貫徹落實，著力推進“兩年一度”，推進我局平安建設(shè)及社會管理創(chuàng)新工作有效開展，努力營造健康和諧的縣域經(jīng)濟環(huán)境，按照《縣2012年度平安建設(shè)暨社會管理創(chuàng)新工作責任書》和縣委、縣政府《關(guān)于加強和創(chuàng)新社會管理成員部門職責任務(wù)一覽表的通知》的安排部署，結(jié)合我局實際，特制定縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局2012年平安建設(shè)暨社會管理創(chuàng)新工作實施方案。

一、指導(dǎo)思想

以十七大及十七屆五中全會精神為指導(dǎo)，牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，中、省、市以及國務(wù)院《關(guān)于進一步加強社會治安綜合治理的意見》、《省社會治安綜合治理條例》和市、縣有關(guān)社會治安綜合治理平安建設(shè)暨社會管理創(chuàng)新工作的有關(guān)規(guī)定及要求，大力開展法制宣傳活動，教育和引導(dǎo)全社會弘揚法制精神，培養(yǎng)法治觀念，增強法律意識，促進齊抓共管良好社會風(fēng)氣早日形成，為加快平安建設(shè)，構(gòu)建和諧社會，推動率先突破發(fā)展創(chuàng)造良好的法治環(huán)境。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)

為加強平安建設(shè)暨社會管理創(chuàng)新工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，夯實工作責任，確保此項工作有序開展并取得實效，成立以局長任曉波同志任組長，副局長魏瑋、柴永平同志任副組長，局內(nèi)設(shè)機構(gòu)負責人為成員的平安建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在局機關(guān)辦公室，陳玉玲同志負責日常工作。

三、具體內(nèi)容

1、廣泛開展法制宣傳活動。一是“3.15”、“安全月”、“質(zhì)量月”期間組織全局干部職工及有關(guān)生產(chǎn)企業(yè)在縣城中心廣場開展法律知識宣傳咨詢活動。通過散發(fā)宣傳材料、懸掛過街橫幅、開展現(xiàn)場法律知識咨詢等形式，重點宣傳《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《計量法》、《標準化法》、《食品安全法》、《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》等法律法規(guī)，努力提高全社會質(zhì)量安全意識。二是深入開展法律知識進企業(yè)活動。根據(jù)縣上統(tǒng)一安排，配合經(jīng)貿(mào)、環(huán)保、安監(jiān)、食品等部門，采取舉辦法律培訓(xùn)班、辦板報等形式扎實開展宣傳活動，增強企業(yè)質(zhì)量和安全意識。三是借助質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)組織開展的國家《質(zhì)量發(fā)展綱要》宣傳活動和縣上開展的“三問三解三促進活動”平臺，同宣傳、互促進，使平安建設(shè)暨管理創(chuàng)新工作融入思想，得到落實。

2、圍繞全年綜治工作要點，扎實做好思想道德建設(shè)工作。

按照全縣2011年精神文明建設(shè)《工作要點》安排，以建設(shè)社會主義核心價值體系為根本，以思想道德建設(shè)為核心，以“服務(wù)人民、奉獻社會”為宗旨，大力倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻社會的職業(yè)道德，深入開展各項和諧創(chuàng)建和群眾性精神文明創(chuàng)建活動。一是在全局上下大力倡導(dǎo)“20”字公民基本道德規(guī)范和文明禮貌、助人為樂、愛護公物、保護環(huán)境、遵紀守法的社會公德新風(fēng)，培養(yǎng)良好的道德品質(zhì)和文明風(fēng)尚，形成尊重人、理解人、關(guān)心人的社會氛圍和人際關(guān)系。二是深化職業(yè)道德教育，根據(jù)全市質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)創(chuàng)建“五型”機關(guān)活動的總體要求，在單位廣泛開展以“樹文明形象、展行業(yè)新風(fēng)”、“做人民滿意公務(wù)員、當好人民公仆”為主要內(nèi)容的主題實踐活動，進一步提高行業(yè)人員的文明素質(zhì)和服務(wù)、執(zhí)法水平。三是大力開展社會主義核心價值體系教育，充分利用建黨91周年紀念活動，在全局上下廣泛開展理想信念教育、愛國主義教育和中華傳統(tǒng)文化教育，激勵廣大干部職工自強不息、團結(jié)奮進，為社會各項事業(yè)發(fā)展提供強大的精神動力。

3、全面簽訂目標責任書，確保年度平安建設(shè)暨社會管理創(chuàng)新任務(wù)落到實處。

一是成立平安建設(shè)暨社會管理創(chuàng)新工作領(lǐng)導(dǎo)小組，落實分管領(lǐng)導(dǎo)，確定專人負責；二是與18個鎮(zhèn)簽訂食品安全及特種設(shè)備安全管理目標責任書，全面落實監(jiān)管責任。

4、以確保“兩個安全”為目的，扎實開展食品安全監(jiān)管和特種設(shè)備安全監(jiān)察工作。

組織人員深入特種設(shè)備使用單位和食品生產(chǎn)企業(yè)及加工作坊，對全縣特種設(shè)備和食品安全責任落實情況進行拉網(wǎng)式排查，消除安全隱患，杜絕安全事故，進一步增強企業(yè)安全生產(chǎn)憂患意識和責任意識，推動平安企業(yè)建設(shè)工作步伐。

5、加大行政執(zhí)法力度，規(guī)范市場經(jīng)濟秩序。

開展建材、農(nóng)資、食品及強制性認證產(chǎn)品、消防產(chǎn)品、旅游景點公共信息標志及道路指示標志專項檢查。嚴厲打擊質(zhì)量、計量、標準化違法行為，營造良好的市場經(jīng)濟秩序。

四、工作要求

1、各股室要在局平安建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一指導(dǎo)下，按照全局統(tǒng)一部署，認真開展工作，并切實取得成效。

2、宣傳活動期間，全局人員集體著裝按時上街參加宣傳活動，安監(jiān)、稽查及業(yè)務(wù)股室負責做好相關(guān)法律法規(guī)的咨詢工作。

第6篇：質(zhì)量月板報范文

一、加強思想政治教育，學(xué)生管理工作得到進一步加強。本學(xué)期我院把工作重心放在提高學(xué)生思想政治素質(zhì)，促進學(xué)生的全面發(fā)展。

1、積極探討新形勢下學(xué)生思想政治工作的新途徑、新辦法。堅持教育與管理相結(jié)合，把思想政治教育融入學(xué)院管理中。根據(jù)自身情況，繼續(xù)強化對學(xué)生日常行為規(guī)范的管理，不斷完善班主任工作考核制度。學(xué)期初，學(xué)工處展開整頓校風(fēng)校紀行動，對違紀學(xué)生組織培訓(xùn)班，學(xué)習(xí)《學(xué)生手冊》和學(xué)校相關(guān)管理制度。嚴抓學(xué)生染發(fā)戴飾及男生留長發(fā)等違紀現(xiàn)象；五月開展了“建和諧校園，做合格中專生”活動，各班召開主題班會，采用多種形式宣傳教育。自開學(xué)初以來，以校風(fēng)、校紀、校容、校貌整頓為主要內(nèi)容的校風(fēng)整頓工作，取得了良好效果。校園內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生、學(xué)生的遲到早退情況明顯好轉(zhuǎn)；教學(xué)秩序井然。學(xué)生們對“全面推進素質(zhì)教育，構(gòu)建和諧校園”已有了初步認識，為營造良好的校園環(huán)境和教學(xué)工作秩序起了一個良好的開端。

2、通過一系列措施充分發(fā)揮黨、團組織的力量，幫助學(xué)生樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀，引導(dǎo)學(xué)生積極向組織靠攏，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。設(shè)立思想政治工作輔導(dǎo)員，協(xié)助班主任做好學(xué)生的思想政治工作并積極發(fā)揮學(xué)生干部的模范帶頭和橋梁紐帶作用，受到學(xué)生好評。

二、高度重視畢業(yè)生推薦就業(yè)工作，積極探索“定單式”培養(yǎng)模式。

1、充分利用現(xiàn)有辦學(xué)資源，探索“定單式”培養(yǎng)模式。根據(jù)江西省勞動和社會保障廳下發(fā)的《關(guān)于培育高技能人才培訓(xùn)樣板基地的實施意見》，結(jié)合我院近年來的發(fā)展情況，我院積極申辦“高技能人才培訓(xùn)樣板基地”。申請承擔江西省工業(yè)園區(qū)技工定向培養(yǎng)任務(wù)，經(jīng)江西省勞動和社會保障廳正式批準二00五年我院將承擔280名工業(yè)園區(qū)定向生培養(yǎng)工作。目前已與我省高新、昌北工業(yè)園區(qū)多家企業(yè)簽定了“定向培養(yǎng)協(xié)議”。

2、采取有力措施，積極做好畢業(yè)生推薦就業(yè)工作。我院畢業(yè)生就業(yè)工作指導(dǎo)委員會就畢業(yè)生就業(yè)問題專門召開“專題會議”，認真分析研究部署就業(yè)的各項工作。招就辦多次召集畢業(yè)班全體學(xué)生開就業(yè)指導(dǎo)大會，對學(xué)生進行就業(yè)觀教育，愛崗敬業(yè)與團結(jié)協(xié)作精神教育，收集了大量企業(yè)用工信息并加強與用工企業(yè)的聯(lián)系，組織了福州福大自動化科技公司、高億集團公司、廈門TDK有限公司、廈新電子股份有限公司和信義有限公司等多家大中型企業(yè)來我院招聘面試，用工方對我校學(xué)生總體素質(zhì)水平較為滿意。到目前為止畢業(yè)生就業(yè)率已達到88%。五月份進入了對03級學(xué)生的就業(yè)實習(xí)準備階段，統(tǒng)一體檢，辦理外出務(wù)工證及未婚證等。

三、適應(yīng)職業(yè)教育發(fā)展，加大教學(xué)改革力度。

首先，專業(yè)學(xué)科建設(shè)得到加強。針對目前的就業(yè)形勢結(jié)合我院實際情況，通過對專業(yè)培養(yǎng)目標、崗位定位、就業(yè)前景預(yù)測、生源預(yù)測、辦學(xué)條件等進行廣泛調(diào)研，學(xué)院今年將開設(shè)電子與信息技術(shù)、藝術(shù)設(shè)計、電子電器應(yīng)用與維修、建筑材料工藝、計算機及應(yīng)用、數(shù)控技術(shù)應(yīng)用、電腦會計、模具設(shè)計與制造、機電一體化、電子商務(wù)和商務(wù)英語等十二個專業(yè)。

其次，配合總院教育質(zhì)量月活動的開展，我院開展了一系列的教育教學(xué)活動。組織了教師論文交流大會，各教研組踴躍提交教師優(yōu)秀論文，5月23日下午召開了論文交流大會，彭曉霞、袁樟根、倪小紅分別獲一、二、三等獎；5月16日安排《機械制圖》、《英語》、《動畫制作》等課程的觀摩教學(xué)；針對教改需要對部份教師進行課件制作培訓(xùn)；5月份舉行了第二屆“現(xiàn)代杯”機械制圖競賽，共評選出11個單項獎等教育教學(xué)活動。

第三，重實踐、重操作。一方面，根據(jù)職業(yè)教育需要，中職院加大了對各專業(yè)的改革力度，組織校內(nèi)外專家學(xué)者反復(fù)研究討論，修改教學(xué)計劃，改變了以往教條式的教學(xué)模式，從根本上對中等職業(yè)教育培養(yǎng)對象給予準確定位。對師資的要求也隨著職教定位而提高，要求教師必須要內(nèi)外兼顧，講解理論知識的同時具有實踐操作的能力。另一方面，采取確實措施，提高實訓(xùn)教學(xué)水平。通過健全制度，進一步加強實習(xí)實訓(xùn)教學(xué)管理。狠抓實訓(xùn)教師的崗位意識，實訓(xùn)教學(xué)秩序良好。

最后，賽事不斷，學(xué)生技能學(xué)習(xí)熱情高漲。實訓(xùn)中心成功舉辦了4月21日—4月23日為期二天半的第四屆技能運動會，此次活動共進行了十四個項目的競賽，決出了15個單項冠軍，較前幾屆規(guī)模有所擴大，參賽學(xué)生人數(shù)也有所增加。五月，在江西省中等職業(yè)學(xué)校第二屆技能競賽節(jié)中我院的參賽選手帥得寶、黃長水、汪彬等經(jīng)過努力拼搏，分別獲得計算機應(yīng)用、數(shù)控加工、電子應(yīng)用三個項目的個人獎項。

四、組織建設(shè)和思想政治工作有了新的進展。

1、學(xué)期初，中職院黨支部召開支委會討論并通過，在黨內(nèi)開展“我為黨旗添光彩”、“爭做一名人民滿意的教育工作者”活動。

2、4月20日，中職院黨支部召開支委擴大會議，討論并通過本學(xué)期業(yè)余黨校的教學(xué)計劃。本學(xué)期業(yè)余黨員主要是培養(yǎng)師生中入黨積極分子以及學(xué)生中的優(yōu)秀團員、三好學(xué)生、優(yōu)秀學(xué)生干部和團干部，共有94名學(xué)員。中職學(xué)院黨支部高度重視本次培訓(xùn)工作，于4月25號下午召開了黨校培訓(xùn)動員大會，中職院院長陳少華同志在開學(xué)典禮上做了動員報告，對學(xué)員進行了紀律教育并提出培訓(xùn)要求。黨課結(jié)束后，黨校根據(jù)學(xué)員在本次培訓(xùn)中的表現(xiàn)對各位學(xué)員進行量化評分，組織學(xué)員小結(jié)本次培訓(xùn)的收獲及存在的不足。通過此次黨校培訓(xùn)，學(xué)員們普遍反映，加深了對黨的基本理論、基本路線、基本方針、基礎(chǔ)知識的理解；增強了實踐“三個代表”重要思想自覺性、堅定性增進了對黨的感情。

五、大力加強校園文化建設(shè)，營造校園文化氛圍，全面提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。

1、為了配合我院發(fā)展需要，對原有的網(wǎng)站進行了全面改版，欄目進行了重新劃分，板塊進行了調(diào)整。新版網(wǎng)站內(nèi)容更豐富，分類更合理，利用ASP的新技術(shù)實現(xiàn)了新聞消息即時更新、辦公常用表格下載等新功能，從而大大的縮短了以往新聞通知的時間，節(jié)省了大量的人力財力。

2、活躍學(xué)生業(yè)余文化生活。中職院團支部在院黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，在學(xué)生中開展“學(xué)雷鋒活動月”的活動。利用晚自習(xí)時間各班召開“雷鋒在我心中”主題班會及征文等活動，學(xué)生積極踴躍投稿，共收到稿件一百多篇；各班圍繞雷鋒精神為主題出了板報，進行評比，共評出十二個獲獎班級；組織學(xué)生自愿者到敬老院服務(wù)；組織學(xué)生觀看雷鋒題材電影等。通過這一系列的活動，使雷鋒精神深入每一位同學(xué)心中?！按褐暋蔽幕囆g(shù)節(jié)于4月下旬落下帷幕。此次藝術(shù)節(jié)內(nèi)容豐富多彩，包括了名片設(shè)計、手工制作、模特大賽、評選校園十大歌手等，深受學(xué)生歡迎。

六、完善學(xué)校質(zhì)量管理體系。

1、繼續(xù)開展內(nèi)部質(zhì)量審核。本著發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正預(yù)防，持續(xù)改進，提高教育教學(xué)服務(wù)質(zhì)量的目的，我院于3月29日、4月21日、5月23日分別對各部門進行了一次內(nèi)部質(zhì)量審核，此次內(nèi)審為滾動內(nèi)審，持續(xù)較長時間。

2、開展質(zhì)量管理知識培訓(xùn)，提高員工服務(wù)意識。

3、加強質(zhì)量工作檢查，注重過程控制：日常檢查，顧客投訴處理等。針對門衛(wèi)管理松懈的現(xiàn)象，加強門衛(wèi)管理，充實門衛(wèi)力量，實行24小時值班制度，嚴格考勤紀律。

第7篇：質(zhì)量月板報范文

二、護理質(zhì)量實行護理部、科室、病區(qū)三級控制和管理。

1、病區(qū)護理質(zhì)量控制組(Ⅰ級)

由2—3人組成，病區(qū)護士長參加并負責。按照質(zhì)量標準對護理質(zhì)量實施全面控制，及時發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題與不足，對出現(xiàn)的質(zhì)量缺陷進行分析，制定改進措施。檢查有登記、記錄并及時反饋，每月填寫檢查登記表及護理質(zhì)量月報表報上一級質(zhì)控組。

2、科護理質(zhì)量控制組(Ⅱ級)

由3—4人組成，科護士長參加并負責。每月有計劃地或根據(jù)科室護理質(zhì)量的薄弱環(huán)節(jié)進行檢查，填寫檢查登記表及護理質(zhì)量月報表報護理部控制組，對于檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時研究分析，制定切實可行的措施并落實。

3、護理部護理質(zhì)量控制組(Ⅲ級)

由5—6人組成，護理部主任參加并負責。每月按護理質(zhì)量控制項目有計劃、有目的、有針對性的對各病區(qū)護理工作進行檢查評價，填寫檢查登記表及綜合報表。及時研究、分析、解決檢查中發(fā)現(xiàn)的問題。每月在護士長會議上反饋檢查結(jié)果，提出整改意見，限期整改。

三、建立護理文書終末質(zhì)量控制小組，在分管院長的領(lǐng)導(dǎo)下,護理部負責全院護理文書質(zhì)量檢查。

每月對出院患者的體溫單、醫(yī)囑單、護理記錄單、手術(shù)護理記錄單等進行檢查評價，不定期到臨床科室抽查護理文書書寫質(zhì)量，填寫檢查登記表上報護理部。

四、對護理質(zhì)量缺陷進行跟蹤監(jiān)控，實觀護理質(zhì)量的持續(xù)改進。

五、各科及病區(qū)于每月30日以前報護理部，護理部負責對全院檢查結(jié)果進行綜合評價，填寫報表并在護士長例會上反饋檢查評價結(jié)果。

六、護理部隨時向分管院長匯報全院護理質(zhì)量控制與管理情況，每季度召開一次護理質(zhì)量分析會，每年進行護理質(zhì)量控制與管理總結(jié)并向全院護理人員通報。

七、護理工作質(zhì)量檢查考評結(jié)果作為各級護理人員的階段考核內(nèi)容。

病房管理制度

一、在科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，病房管理由護士長負責，科主任積極協(xié)助，全體醫(yī)護人員參與。

二、嚴格執(zhí)行陪護制度，加強對陪護人員的管理，積極開展衛(wèi)生宣教和健康教育。主管護士應(yīng)及時向新住院患者介紹住院規(guī)則、醫(yī)院規(guī)章制度，及時進行安全教育，簽署住院患者告知書，教育患者共同參與病房管理。

三、保持病房整潔、舒適、安靜、安全，避免噪音，做到走路輕、關(guān)門輕、操作輕、說話輕。

四、統(tǒng)一病房陳設(shè)，室內(nèi)物品和床位應(yīng)擺放整齊，固定位置，未經(jīng)護士長同意不得任意搬動。

五、工作人員應(yīng)遵守勞動紀律，堅守崗位。工作時間內(nèi)必須按規(guī)定著裝。病房內(nèi)不準吸煙，工作時間不聊天、不閑坐、不做私事。治療室、護士站不得存放私人物品。原則上，工作時間不接私人電話。

六、患者被服、用具配給患者使用，出院時清點收回并做終末處理。

七、護士長全面負責保管病房財產(chǎn)、設(shè)備，并建立帳目，定期清點。如有遺失，及時查明原因，按規(guī)定處理。管理人員調(diào)動時，要辦好交接手續(xù)。

八、定期召開工休座談會，聽取患者對醫(yī)療、護理、醫(yī)技、后勤等方面的意見，對患者反映的問題要有處理意見及反饋，不斷改進工作。

九、病房內(nèi)不接待非住院患者，不會客。值班醫(yī)生與護士及時清理非陪護人員，對可疑人員進行詢問。嚴禁散發(fā)各種傳單、廣告及推銷人員進入病房。

十、注意節(jié)約水電、按時熄燈和關(guān)閉水龍頭，杜絕長流水和長明燈。

十一、保持病房清潔衛(wèi)生，注意通風(fēng)，每日至少清掃兩次，每周大清掃一次。病房衛(wèi)生間清潔、無味。

搶救工作制度

一、定期對護理人員進行急救知識培訓(xùn)，提高其搶救意識和搶救水平，搶救患者時做到人員到位、行動敏捷、有條不紊、分秒必爭。

二、搶救時做到明確分工，密切配合，聽從指揮，堅守崗位。

三、每日核對搶救物品，班班交接，做到帳物相符。各種急救藥品、器材及物品應(yīng)做到“五定”：定數(shù)量品種、定點放置、定專人管理、定期消毒、滅菌、定期檢查維修。搶救物品不準任意挪用或外借，必須處于應(yīng)急狀態(tài)。無菌物品須注明滅菌日期，保證在有效期內(nèi)使用。

四、參加搶救人員必須熟練掌握各種搶救技術(shù)和搶救常規(guī)，確保搶救的順利進行。

五、嚴密觀察病情變化，準確、及時填寫患者護理記錄單，記錄內(nèi)容完整、準確。

六、嚴格交接班制度和查對制度，在搶救患者過程中，正確執(zhí)行醫(yī)囑。口頭醫(yī)囑要求準確清楚，護士執(zhí)行前必須復(fù)述一遍，確認無誤后再執(zhí)行；保留安瓿以備事后查對。及時記錄護理記錄單，來不及記錄的于搶救結(jié)束后6小時內(nèi)據(jù)實補記，并加以說明。

七、搶救結(jié)束后及時清理各種物品并進行初步處理、登記。

八、認真做好搶救患者的各項基礎(chǔ)護理及生活護理。煩躁、昏迷及神志不清者，加床檔并采取保護性約束，確?；颊甙踩?。預(yù)防和減少并發(fā)癥的發(fā)生。

分級護理制度

分級護理是根據(jù)患者病情的輕重緩急，護理級別由醫(yī)生以醫(yī)囑的形式下達。分為特別護理、一級護理、二級護理和三級護理。

一、特別護理

1、適用對象：病情危重，需隨時觀察，以便進行搶救的患者，如嚴重創(chuàng)傷、各種復(fù)雜疑難的大手術(shù)后、大面積燒傷和“五衰”等患者。

2、護理要求

(1)設(shè)立專人24小時護理，嚴密觀察病情和生命體征變化；

(2)制訂護理計劃，嚴格執(zhí)行各項技術(shù)操作規(guī)程，落實護理措施，正確執(zhí)行醫(yī)囑，及時準確填寫特別護理記錄單。

(3)備齊急救藥品和器材，以便隨時急用。

(4)認真細致做好各項基礎(chǔ)護理工作，嚴防并發(fā)癥，確?；颊甙踩?/p>

(5)了解影響患者心理變化的各種因素，給予必要的心理護理和疏導(dǎo)，適時進行健康教育

二、一級護理

1、適用對象：病情危重絕對臥床休息的患者，如重大手術(shù)后、休克、癱瘓、昏迷、高熱、出血、肝腎功能衰竭和早產(chǎn)兒等。

2、護理要求

(1)每15—30分鐘巡視患者一次，密切觀察病情變化及生命體征。

(2)制定護理計劃，嚴格執(zhí)行各項診療及護理措施，及時填寫護理記錄單。

(3)按需準備搶救藥品和器材。

(4)認真細致做好各項基礎(chǔ)護理工作，嚴防并發(fā)癥。

三、二級護理

1、適用對象：病情較重，生活不能完全自理的患者，如大手術(shù)后病情穩(wěn)定者，以及年老體弱、幼兒、慢性病不宜多活動者等。

2、護理要求

(1)每1—2小時巡視患者一次，注意觀察病情。

(2)生活上給予必要的協(xié)助，了解患者病情動態(tài)及心理狀態(tài)，滿足其身心兩方面的需要。

(3)生活上給予必要的協(xié)助。

(4)按時記錄護理記錄單，病情變化時及時記錄。

四、三級護理

1、適用對象：病情較輕，生活基本能自理的患者，如一般慢性病、疾病恢復(fù)期及手術(shù)前準備階段。

2、護理要求：

(1)每日巡視患者兩次，觀察病情。

(2)按護理常規(guī)護理。

(3)督促患者遵守院規(guī)，了解患者的病情及心理動態(tài)需求。

(4)做好健康教育。

護理交接班制度

一、病房護士實行24小時三班輪流值班制，值班人員履行各班職責護理患者。

二、每天晨會集體交接班，全體醫(yī)護人員參加，一般不超過15分鐘。由夜班護士詳細報告重危及新入院患者的病情、診斷及護理等有關(guān)事項。護士長根據(jù)報告作必要的總結(jié)，扼要的布置當天的工作。

三、交班后，由護士長帶領(lǐng)接班者共同巡視病房，對危重患者、手術(shù)后患者、待產(chǎn)婦、分娩后、小兒患者以及有特殊情況的患者進行床頭交接班。

四、對規(guī)定交接班的毒、麻、劇、限藥及醫(yī)療器械、被服等當面交接清楚并簽字。

五、除每天集體交接班外，各班均需按時交接。接班者應(yīng)提前10—15分鐘到科室，清點應(yīng)接物品，閱讀交接班報告和護理記錄單。交班者向接班者交清患者病情，并對危重、手術(shù)、小兒患者以及新入院患者進行床頭交接。未交接清楚前，交班者不得離開崗位。凡因交接不清所出現(xiàn)的問題由接班者負責。

六、值班者在交班前除完成本班各項工作外，需整理好所用物品，保持治療室、護士站清潔，并為下一班做好必要的準備。

七、交班內(nèi)容患者的心理情況、病情變化、當天或次日手術(shù)患者及特殊檢查患者的準備工作及注意事項。當天患者的總數(shù)、新入院、出院、手術(shù)、分娩、病危、死亡、轉(zhuǎn)科(院)等及急救藥品器械、特殊治療和特殊標本的留取等。

八、交班方法1、文字交接：每班書寫護理記錄單，進行交班。2、床頭交接：與接班者共同巡視病房，重點交接危重及大手術(shù)患者、老年患者、小兒患者及特殊心理狀況的患者。3、口頭交接：一般患者采取口頭交接。

查對制度

一、處理醫(yī)囑、轉(zhuǎn)抄服藥卡、注射卡、護理單等時，必須認真核對患者的床號、姓名，執(zhí)行醫(yī)囑時應(yīng)注明時間并簽字。醫(yī)囑要班班查對，每天總查對。每周大查對一次，護士長參加并簽名。每次查對后進行登記，參與查對者簽名。

二、執(zhí)行醫(yī)囑及各項處置時要做到“三查、七對”。三查：操作前、操作中、操作后查對；七對：對床號、姓名、藥名、劑量、時間、用法、濃度。

三、一般情況下不執(zhí)行口頭醫(yī)囑。搶救時醫(yī)師可下達口頭醫(yī)囑，護士執(zhí)行時必須復(fù)誦一遍，確定無誤后執(zhí)行，并暫保留用過的空安瓿。搶救結(jié)束后及時補開醫(yī)囑(不超過6小時)。

四、輸血：取血時應(yīng)和血庫發(fā)血者共同查對。三查：血的有效期、血的質(zhì)量及輸血裝置是否完好；八對：姓名、床號、住院號、瓶(袋)號、血型、交叉配血試驗結(jié)果、血液種類及劑量。在確定無誤后方可取回，輸血前由兩人按上述項目復(fù)查一遍。輸血完畢應(yīng)保留血袋12—24小時，以備必要時查對。將血袋上的條形碼粘貼于交叉配血報告單上，入病歷保存。

五、使用藥品前要檢查藥瓶標簽上的藥名、失效期、批號和藥品質(zhì)量，不符合要求者不得使用。擺藥后須經(jīng)兩人查對后再執(zhí)行。

六、抽取各種血標本在注入容器前，應(yīng)再次查對標簽上的各項內(nèi)容，確保無誤。

七、手術(shù)查對制度

1、六查十二對：六查：(1)到病房接患者時查(2)患者入手術(shù)間時查(3)麻醉前查(4)消毒皮膚前查(5)開刀時查(6)關(guān)閉體腔前后查。十二對：科別、床號、姓名、性別、年齡、住院號、手術(shù)間號、手術(shù)名稱、手術(shù)部位、所帶物品藥品、藥物過敏史及有無特殊感染、手術(shù)所用滅菌器械、敷料是否合格及數(shù)量是否符合。

2、手術(shù)取下標本，巡回護士與手術(shù)者核對無誤后方可與病理檢驗單一并送檢。

3、手術(shù)標本送檢過程中各環(huán)節(jié)嚴格交接查對，并雙方簽字。

八、供應(yīng)室查對制度

1、回收器械物品時：查對名稱、數(shù)量，初步處理情況，器物完好程度。

2、清洗消毒時：查對消毒液的有效濃度及配制濃度；浸泡消毒時間、酶洗前殘余消毒液是否沖洗干凈。

3、包裝時：查對器械敷料的名稱、數(shù)量、質(zhì)量、濕度。

4、滅菌前：查對器械敷料包裝規(guī)格是否符合要求，裝放方法是否正確；滅菌器各種儀表、程序控制是否符合標準要求。

5、滅菌后：查試驗包化學(xué)指示卡是否變色、有無濕包。植入器械是否每次滅菌時進行生物學(xué)監(jiān)測。

6、發(fā)放各類滅菌物品時：查對名稱、數(shù)量、外觀質(zhì)量、滅菌標識等。

7、隨時查供應(yīng)室備用的各種診療包是否在有效期內(nèi)及保存條件是否符合要求。

8、一次性使用無菌物品：要查對批批檢驗報告單，并進行抽樣檢查。

9、及時對護理缺陷進行分析，查找原因并改進。

給藥制度

一、護士必須嚴格根據(jù)醫(yī)囑給藥，不得擅自更改，對有疑問的醫(yī)囑，應(yīng)了解清楚后方可給藥，避免盲目執(zhí)行。

二、了解患者病情及治療目的，熟悉各種常用藥物的性能、用法、用量及副作用，向患者進行藥物知識的介紹。

三、嚴格執(zhí)行三查七對制度。三查：操作前、操作中、操作后查。七對：床號、姓名、藥名、濃度、劑量、用法、時間。

四、做治療前，護士要洗手、戴帽子、口罩，嚴格遵守操作規(guī)程。

五、給藥前要詢問患者有無藥物過敏史(需要時作過敏試驗)并向患者解釋以取得合作。用藥后要注意觀察藥物反應(yīng)及治療效果，如有不良反應(yīng)要及時報告醫(yī)師，并記錄護理記錄單，填寫藥物不良反應(yīng)登記本。

六、用藥時要檢查藥物有效期及有無變質(zhì)。靜脈輸液時要檢查瓶蓋有無松動、瓶口有無裂縫、液體有無沉淀及絮狀物等。多種藥物聯(lián)合應(yīng)用時，要注意配伍禁忌。

七、安全正確用藥，合理掌握給藥時間、方法，藥物要做到現(xiàn)配現(xiàn)用，避免久置引起藥物污染或藥效降低。

八、治療后所用的各種物品進行初步清理后，由中心供應(yīng)室回收處理?？诜幈ㄆ谇逑聪緜溆谩?/p>

九、如發(fā)現(xiàn)給藥錯誤，應(yīng)及時報告、處理，積極采取補救措施。向患者做好解釋工作。

護理查房制度

一、護理部主任查房

1、護理部主任每日隨時輪流巡回查房，查護士勞動紀律，無菌技術(shù)操作，崗位責任制的執(zhí)行情況，以重病護理、消毒隔離、服務(wù)態(tài)度等為主要內(nèi)容，并記錄查房結(jié)果。

2、每月進行?？谱o理大查房一次，有詳細查房結(jié)果。

3、選擇好疑難病例、危重患者或特殊病種進行查房。事先通知病房所查房內(nèi)容，由病房護士長指定報告病例的護理人員進行準備，查房時要簡單報告病史、診斷、護理問題、治療護理措施等，查房完畢進行討論，并及時修訂護理計劃。

4、每月按護理工作要求，進行分項查房，嚴格考核、評價，促使護理質(zhì)量達標。

二、科護士長查房

1、每日上午巡視病房，查病房秩序和護士崗位責任制執(zhí)行情況。

2、每兩周進行一次?？谱o理業(yè)務(wù)查房，方法同護理部主任查房的要求。

3、定期抽查護理表格書寫情況和各種表格登記情況。

三、護士長查房

1、護士長隨時巡視病房，查各班護士職責執(zhí)行情況、勞動紀律、無菌操作規(guī)程等執(zhí)行情況。

2、每兩周一次護理業(yè)務(wù)查房，典型病例或危重患者隨時查房，并做好查房紀錄。

3、組織教學(xué)查房，有目的、有計劃，根據(jù)教學(xué)要求，查典型病例，事先通知學(xué)員熟悉病歷及患者情況，組織大家共同討論，也可進行提問，由護士長做總結(jié)。

四、參加醫(yī)生查房

病區(qū)護士長或責任護士每周參加主任或科室大查房，以便進一步了解病情和護理工作質(zhì)量。

患者健康教育制度

一、護理人員對住院及門診就診患者必須進行一般衛(wèi)生知識的宣教及健康教育。

二、健康教育方式

1、個體指導(dǎo)：內(nèi)容包括一般衛(wèi)生知識，如個人衛(wèi)生、公共衛(wèi)生、飲食衛(wèi)生；常見病、多發(fā)病、季節(jié)性傳染病的防病知識；急救常識、婦幼衛(wèi)生、嬰兒保健、計劃生育等知識。在護理患者時，結(jié)合病情、家庭情況和生活條件做具體指導(dǎo)。

2、集體講解：門診患者可利用候診時間，住院患者根據(jù)作息時間。采取集中講解、示范、模擬操作相結(jié)合及播放電視錄像等形式進行。

3、文字宣傳：以黑板報、宣傳欄、編寫短文、健康教育處方、圖畫、詩歌等形式進行。

三、對患者的衛(wèi)生宣教要貫穿患者就醫(yī)的全過程。

1、門診患者在掛號、分診、診治等各個環(huán)節(jié)均應(yīng)有相應(yīng)的衛(wèi)生知識宣傳。

2、住院患者在入院介紹、診治護理過程、出院指導(dǎo)內(nèi)容中均應(yīng)有衛(wèi)生常識及防病知識的宣教。住院患者的宣教要記錄在健康教育登記表中，并及時進行效果評價，責任護士及患者或家屬簽名。

護理會診制度

一、凡屬復(fù)雜、疑難或跨科室和專業(yè)的護理問題和護理操作技術(shù)，均可申請護理會診。

二、科間會診時，由要求會診科室的責任護士提出，護士長同意后填寫會診申請單，送至被邀請科室。被邀請科室接到通知后兩天內(nèi)完成(急會診者應(yīng)及時完成)，并書寫會診記錄。

三、科內(nèi)會診，由責任護士提出，護士長或主管護師主持，召集有關(guān)人員參加，并進行總結(jié)。責任護士負責匯總會診意見。

四、參加會診人員原則上應(yīng)由護師以上人員，或由被邀請科室護士長指派人員參加

五、集體會診者，由護理部組織，申請科室主管護士負責介紹患者的病情，并認真記錄。

病房一般消毒隔離管理制度

一、病房內(nèi)收住患者應(yīng)按感染與非感染性疾病分別收治，感染性疾病的患者在患者一覽表卡片上做標記。

二、醫(yī)務(wù)人員進入感染患者房間，應(yīng)嚴格執(zhí)行相應(yīng)疾病的消毒隔離及防護措施，必要時穿隔離衣、戴手套等。

三、一般情況下，病房應(yīng)定時開窗通風(fēng)，每日2次。地面濕式清掃，必要時進行空氣消毒。發(fā)現(xiàn)明確污染時，應(yīng)立即消毒?；颊叱鲈?、轉(zhuǎn)院、轉(zhuǎn)科、死亡后均要進行終末消毒。

四、患者的衣服、被單每周更換一次。被血液、體液污染時及時更換，在規(guī)定地點清點更換下的衣物及床單元用品。

五、醫(yī)護人員在診治護理不同患者前后，應(yīng)洗手或用手快速消毒劑擦洗。

六、各種診療護理用品用后按醫(yī)院感染管理要求進行處理，特殊感染的患者采用一次性用品，用后裝入黃色塑料袋內(nèi)并粘貼標識，專人負責回收。

七、對特殊感染患者要嚴格限制探視及陪護人員，必要時穿隔離衣褲、戴口罩及帽子。

八、患者的餐具、便器固定使用，特殊感染患者的排泄物及剩余飯菜，按相關(guān)規(guī)定進行處理。

九、各種醫(yī)療廢物按規(guī)定收集、包裝、專人回收。

十、病房及衛(wèi)生間的拖把等衛(wèi)生清潔用具，要分開使用，且標記清楚。用后消毒液浸泡，并清洗后晾掛備用。

十一、患者的床頭柜用消毒液擦拭，做到一桌一巾，每日1～2次。病床濕式清掃，做到一床一巾，每日1～2次。

十二、重點部門：如手術(shù)室、中心供應(yīng)室、產(chǎn)房、重癥監(jiān)護室等執(zhí)行相應(yīng)部門的消毒隔離要求。

十三、特殊疾病和感染者按相關(guān)要求執(zhí)行。

護理安全管理制度

一、嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度及操作規(guī)程，確保治療、護理工作的正常進行，護理部定期檢查考核。

二、嚴格執(zhí)行查對制度，堅持醫(yī)囑班班查對，每天總查對，護士長每周總查對一次并登記、簽名。

三、毒、麻、限、劇藥品做到安全使用，專人管理，專柜保管并加鎖。保持固定基數(shù)，用后督促醫(yī)師及時開處方補齊，每班交接并登記。

四、內(nèi)服、外用藥品分開放置，瓶簽清晰。

五、各種搶救器材保持清潔、性能良好；急救藥品符合規(guī)定，用后及時補充，專人管理，每周清點兩次并登記；無菌物品標識清晰，保存符合要求，確保在有效期內(nèi)。

六、供應(yīng)室供應(yīng)的各種無菌物品經(jīng)檢驗合格后方可發(fā)放。

七、對于所發(fā)生的護理差錯，科室應(yīng)及時組織討論，并上報護理部。

八、對于有異常心理狀況的患者要加強監(jiān)護及交接班，防止意外事故的發(fā)生。

九、工作場所及病房內(nèi)嚴禁患者使用非醫(yī)院配置的各種電爐、電磁爐、電飯鍋等電器，確保安全用電。

十、制定并落實突發(fā)事件的應(yīng)急處理預(yù)案和危重患者搶救護理預(yù)案。

護理差錯、事故報告制度

一、各科室建立差錯、事故登記本，登記差錯、事故發(fā)生的經(jīng)過、原因、后果等并及時上報。

二、發(fā)生差錯、事故后，要采取積極補救措施，以減少或消除由于差錯、事故造成的不良后果，護士長應(yīng)及時進行調(diào)查，組織科室有關(guān)人員討論，進行原因的分析和定性，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，并進行詳細的記錄。

三、對發(fā)生差錯、事故的單位和個人，有意隱瞞不報者，按情節(jié)輕重給予處理。

四、護理部應(yīng)定期組織護士長分析差錯、事故發(fā)生的原因，并提出防范措施。

術(shù)前患者訪視制度

一、為了更好地使患者配合醫(yī)護人員順利地完成手術(shù)，手術(shù)前1天手術(shù)室護士必須對擇期手術(shù)患者進行訪視。閱讀病歷，了解患者一般資料(姓名、性別、年齡、民族、體重、文化程度等)，收集患者臨床資料(術(shù)前診斷、手術(shù)名稱、手術(shù)入路、各種檢驗結(jié)果；有無特殊感染、配血情況、過敏史及手術(shù)史等)。

二、了解患者的心理狀態(tài)，進行必要的心理疏導(dǎo)及護理。

三、做好術(shù)前宣教工作

1、向患者講解有關(guān)的注意事項，如術(shù)前禁食、水，勿化妝，去掉飾物、義齒、更換手術(shù)衣褲等。

2、介紹手術(shù)、麻醉的配合方法及重要性。

3、介紹手術(shù)室環(huán)境、手術(shù)時注意事項等。

四、訪視過程中要體現(xiàn)人文關(guān)懷，護士態(tài)度要熱情，主動自我介紹耐心解答患者提出的問題，以減輕或消除患者的疑慮和恐懼心理。注意保護患者隱私，根據(jù)情況進行必要的告知，認真執(zhí)行保護性醫(yī)療制度。

五、訪視內(nèi)容要認真記錄于手術(shù)護理記錄單。

各級護理管理人員的要求和工作職責

一護理部主任

1、要求：（1）．應(yīng)具備護師以上技術(shù)職稱，護理專業(yè)大專以上學(xué)歷，并從事護理行政管理工作五年以上，德才兼?zhèn)?。?）．熟悉各科護理業(yè)務(wù)技術(shù)，以及有關(guān)的基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)、臨床醫(yī)學(xué)和護理學(xué)理論知識。（3）．掌握國內(nèi)外護理技術(shù)進展情況，重視吸收、應(yīng)用先進護理經(jīng)驗和科研新成果。（4）．掌握現(xiàn)代管理科學(xué)基礎(chǔ)知識、熟悉有關(guān)心理學(xué)、教育學(xué)、倫理學(xué)等人文科學(xué)知識，并能應(yīng)用管理工作。（5）．具有豐富的臨床經(jīng)驗和組織、管理能力，及時發(fā)現(xiàn)并解決護理工作中的重大問題，善于總結(jié)經(jīng)驗，不斷提高護理質(zhì)量。

2、職責：（1）．在分管理體院長的領(lǐng)導(dǎo)下，負責全面護理管理工作，參加院長辦公會議和科主任會議，擬訂全院護理工作計劃，并組織實施。（2）．組織修訂各級護理人員崗位職責和考評標準；護理質(zhì)量標準和考評標準；各項規(guī)章制度；管理制度，并組織實施。（3）．督促、檢查各科室執(zhí)行規(guī)章制度、技術(shù)操作規(guī)程及質(zhì)量管理情況，對危重病人的搶救護理工作進行技術(shù)指導(dǎo)。（4）．負責制訂在職護理人員培訓(xùn)計劃并組織實施。組織全院護理人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)查房和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，定期進行業(yè)務(wù)技術(shù)考核，并建立技術(shù)檔案。（5）．掌握全院護理人員思想、工作、學(xué)習(xí)動態(tài)，協(xié)同有關(guān)部門抓好政治思想工作和職業(yè)道德教育。負責院內(nèi)護理人員的調(diào)配，并向院長提供護理人員晉升、調(diào)配、獎懲的意見。護理工作中發(fā)現(xiàn)的問題和差錯，及時指導(dǎo)并督促有關(guān)科室研究處理，組織查處護理事故。（6）．主持召開全院護士長會議，分析護理工作情況，并定期組織護士長檢查科室護理工作及夜間護理查房，學(xué)習(xí)和交流經(jīng)驗，不斷提高護理質(zhì)量。（7）．組織領(lǐng)導(dǎo)全院護理科研工作，開展新業(yè)務(wù)，推廣新技術(shù)。（8）.組織落實實習(xí)生、校護士學(xué)生的教學(xué)及臨床實習(xí)任務(wù)。（9）．關(guān)心護理人員的工作和生活，積極幫助解決各種困難和實際問題。護理部副主任協(xié)助護理部主任負責相應(yīng)的工作。

二護士長

1、要求：（1）．應(yīng)具備護師以上技術(shù)職稱，具備護理專業(yè)中專以上學(xué)歷（2）．掌握護理基礎(chǔ)理論，及有關(guān)醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)知識和本病區(qū)常見疾病診療護理原則；了解常用的臨床檢驗及本病區(qū)特殊檢查方法，臨床意義。（3）．了解與本病區(qū)工作有關(guān)的國內(nèi)外護理技術(shù)發(fā)展情況；有較豐富的臨床經(jīng)驗，能解決病區(qū)護理工作中的疑難問題；有組織指導(dǎo)本病區(qū)護理人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、教學(xué)、科研工作能力。（4）．能寫出較有水平的護理總結(jié)。

2、職責：（1）．在護理部主任的領(lǐng)導(dǎo)和科主任的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，根據(jù)護理部及科內(nèi)工作計劃，制定本病區(qū)具體護理工作計劃，并付諸實施。（2）．負責檢查本病區(qū)的護理工作，參加并指導(dǎo)危重、大手術(shù)及搶救病人的護理。督促護理人員嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程。檢查崗位職責的落實和醫(yī)囑執(zhí)行情況，加強醫(yī)護配合，嚴防差錯及事故發(fā)生。對本病區(qū)發(fā)生的護理事故、差錯，及時向上級報告。并查明原因，吸取教訓(xùn)，妥善處理。（3）．隨同科主任和主治醫(yī)師查房，參加科內(nèi)會診，大手術(shù)或新開展手術(shù)的術(shù)前討論，以及疑難病例，死亡病例的討論。（4）．組織本病區(qū)護理查房和業(yè)務(wù)查房，積極開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)及護理科研工作。（5）．組織領(lǐng)導(dǎo)護理人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，技術(shù)培訓(xùn)及考核。（6）．負責病區(qū)護理人員的分工和派班工作，合理安排人力，做好病房管理。（7）．計劃請領(lǐng)本病區(qū)的藥品、器材、被服和辦公用品等，加強對麻劇限藥及急救物品的管理，保證完備實用。并分別指定專人負責領(lǐng)取、保管和定期檢查，做到賬、物相符。（8）．指定護師或有經(jīng)驗、有教學(xué)能力的護士擔任實習(xí)、進修人員的帶教工作，并負責指導(dǎo)、督促。（9）．督促檢查衛(wèi)生員、配膳員做好清潔衛(wèi)生、消毒隔離及配餐工作。（10）．加強病房管理，使病房達到安靜、整齊、清潔、有序、安全。定期召開公休人員座談會，聽取意見，研究改進措施。（11）.加強護理質(zhì)量管理，按時完成月計劃，周重點。有總結(jié)分析工作，安要求認真收集，積累有關(guān)資料。（12）．完成護理部交給的其他任務(wù)。

各級技術(shù)職務(wù)護理人員的要求和工作職責

（一）主管護師

1、要求：（1）通曉本?？谱o理理論，有較全面的護理知識，掌握與護理有關(guān)的基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)和臨床醫(yī)學(xué)知識。（2）掌握國內(nèi)外護理技術(shù)發(fā)展情況，熟悉與本?？朴嘘P(guān)的現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)知識及社會學(xué)人文科學(xué)（如醫(yī)學(xué)心理學(xué)，醫(yī)學(xué)社會學(xué)，醫(yī)學(xué)倫理學(xué)等）知識。（3）掌握一門外語（4）具有指導(dǎo)護師、護士開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、科學(xué)研究、教學(xué)工作的能力，能寫出較高水平的學(xué)術(shù)論文。

2、職責：（1）在護理部主任和本科主任（副主任）護師業(yè)務(wù)指導(dǎo)下從事臨床護理、教學(xué)、科研等業(yè)務(wù)技術(shù)工作；協(xié)助護士長抓好病區(qū)管理；對初級護理人員負有技術(shù)指導(dǎo)責任。（2）負責督促檢查本科護理工作質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決，把好護理質(zhì)量關(guān)。（3）參加科主任查房和病例討論；解決本科護理業(yè)務(wù)上的疑難問題，參與制定危重、疑難病人護理計劃并指導(dǎo)實施。（4）負責指導(dǎo)本病區(qū)的護理查房和護理會診，對護理業(yè)務(wù)給予具體指導(dǎo)。（5）組織本科護師、護士進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，擬定培訓(xùn)計劃，編寫教材，負責講授。（6）對本科各病區(qū)發(fā)生的護理差錯、事故進行分析、鑒定并提出防范措施。（7）負責組織護理系、護理專修科和護校學(xué)生的臨床實習(xí)，負責講課和評定成績。（8）制定本科護理科研和技術(shù)革新計劃，并組織實施。（9）協(xié)助本科護士長做好行政管理和護理隊伍建設(shè)工作。

（二）護師

1、要求：（1）掌握護理基礎(chǔ)理論及各種護理操作規(guī)程，掌握有關(guān)基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)知識，有一定的臨床醫(yī)學(xué)知識，并熟悉本科疾病的診療原則，常用臨床檢驗和特殊檢查的方法及臨床意義。（2）能獨立解決本科護理技術(shù)問題，根據(jù)病情指定完整護理計劃，對危重病人能采取相應(yīng)的護理及搶救措施。（3）了解國內(nèi)外護理技術(shù)發(fā)展情況及與本專業(yè)有關(guān)的現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)，熟悉醫(yī)學(xué)心理學(xué)，醫(yī)學(xué)倫理學(xué)等知識。（4）能對護士及初級護理人員進行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，具有病房科學(xué)管理和教學(xué)能力，能不斷總結(jié)護理工作經(jīng)驗，提高護理質(zhì)量，能寫護理學(xué)術(shù)論文，借助字典可以閱讀一門專業(yè)外語。

2、職責：（1）在病區(qū)護士長領(lǐng)導(dǎo)下和本科主管護師業(yè)務(wù)指導(dǎo)下進行臨床護理、教學(xué)工作。協(xié)助護士長抓好病區(qū)管理及科研工作。（2）參加病區(qū)的護理臨床實踐，指導(dǎo)護士正確執(zhí)行醫(yī)囑及各項護理技術(shù)操作規(guī)程。發(fā)現(xiàn)問題，及時解決。（3）參與病區(qū)危重疑難病人的護理工作及難度較大的技術(shù)操作，帶領(lǐng)護士完成新業(yè)務(wù)、新技術(shù)的臨床實踐研究。（4）參加本科主任護師、主管護師組織的護理查房、會診和病例討論，主持本病區(qū)的護理查房。（5）協(xié)助護士長擬定病區(qū)護理工作計劃，參與病區(qū)管理工作。（6）協(xié)助護士長負責本病區(qū)護士業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，制定學(xué)習(xí)計劃，組織編寫教材擔任講課，對護士進行技術(shù)指導(dǎo)和考核。（7）負責本病區(qū)實習(xí)護生或進修護士的臨床帶教工作。（8）對病區(qū)的護理差錯、事故進行分析，提出防范措施。（9）協(xié)助護士長制訂本病區(qū)的科研、技術(shù)革新計劃，提出科研課題，并組織實施。

（三）護士

1、要求（1）掌握基礎(chǔ)護理理論及護理操作規(guī)程，熟悉?？谱o理技術(shù)，了解與護理有關(guān)的基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)及臨床醫(yī)學(xué)知識。（2）熟悉本病區(qū)常見病的診治原則。（3）掌握各種化驗標本的采集方法，具有臨床檢驗及常用藥物的基本知識。（4）了解醫(yī)學(xué)心理學(xué)，倫理學(xué)等人文科學(xué)的基本知識，具有醫(yī)囑及處方的外文應(yīng)用能力。（5）具有對實習(xí)生、護理員進行業(yè)務(wù)指導(dǎo)的能力。

2、職責：（1）在護士長領(lǐng)導(dǎo)和護師指導(dǎo)下進行工作。（2）認真執(zhí)行各項制度和技術(shù)操作規(guī)程，正確執(zhí)行醫(yī)囑，準確及時地完成各項護理工作，防止差錯事故發(fā)生。（3）做好基礎(chǔ)護理工作。經(jīng)常巡視病房，密切觀察病人病情變化，了解病人心理動態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常及時報告或處理。（4）認真做好危重病人的護理及搶救工作。（5）協(xié)助醫(yī)師進行各種診療工作，負責采集各種檢驗標準。（6）參加護理教學(xué)和科研，指導(dǎo)護生和護理員、衛(wèi)生員工作。（7）定期組織病員學(xué)習(xí)，宣傳衛(wèi)生知識和住院規(guī)則，經(jīng)求病人意見，改進護理工作。做好病人出院的衛(wèi)生宣傳指導(dǎo)工作。（8）在護士長領(lǐng)導(dǎo)下，做好病房管理，消毒隔離、物資、藥品和器材請領(lǐng)保管等工作。

護士長素質(zhì)管理

加強管理，提高護理質(zhì)量，防止發(fā)生醫(yī)療差錯，是護理管理的根本目的。護士長就是護士的領(lǐng)導(dǎo)者，是組織者，是在領(lǐng)導(dǎo)活動中具有一定職位，擔負一定職責，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力、方法及藝術(shù)，才能使受領(lǐng)導(dǎo)者在工作中發(fā)揮最佳的工作狀態(tài)。以最短時間，最好的技術(shù)，完成每一個最艱巨的任務(wù)。應(yīng)具備以下基本的能力。

一基本素質(zhì)

1、良好的品德一個人的思想決定行為，行為決定習(xí)慣，習(xí)慣決定品德，品德決定命運。品德決定一個人發(fā)展的成敗。護士長只有注意自身由內(nèi)向外的修養(yǎng)，才能在護理生涯中實現(xiàn)自我，帶好隊伍。品德修養(yǎng)內(nèi)涵豐富，其中最重要的就是護士長必須具備的真誠、寬容、尊重、公平、公正。真誠:即表里如一，真誠會取得護理人員的信任，可以推心置腹地進行交流，與其接觸會感到親切安全。寬容:不僅表現(xiàn)在非原則問題上不斤斤計較，而且表現(xiàn)在別人明顯虧待自己的時候也能寬容相待而不是得理不讓人。寬容不僅表現(xiàn)在能包容別人的短處，更能容忍別人的長處，當別人不如自己時，不輕視慢待，別人優(yōu)于自己時不嫉賢妒能。嫉妒是管理者的大敵，這往往容易傷害別人，壓制人才。寬容還表現(xiàn)在出現(xiàn)不同見解觀點分歧時，不要以權(quán)壓人，要以理服人，充分調(diào)動大家的積極性，給護理人員創(chuàng)造寬松和諧的空間，自覺地、富有創(chuàng)造性地完成護理任務(wù)。尊重:人格尊嚴是平等的，不受分工的影響，在維護自尊的同時，也要尊重下級。不要對下級召之即來，揮之即去，居高臨下，盛氣凌人，處處都顯示自己高人一等。這樣一來勢必傷害對方的自尊，影響彼此之間的關(guān)系。公平、公正:護士長能做到對事不對人，給大家創(chuàng)造平等的競爭機會，充分發(fā)揮每個人的潛能，為實現(xiàn)護理目標而努力。具有良好品格的護士長在護理人員中的威信和影響力會不斷增強，工作效率自然會提高。

2、能力和知識是成功的必備條件。護士長要成為科學(xué)的帶頭人，要不斷提高自己的專業(yè)水平和業(yè)務(wù)能力。應(yīng)在護理的某領(lǐng)域有所專長，能指導(dǎo)下級解決護理中的疑難問題。要有良好的運用知識的能力。能夠及時掌握國內(nèi)外前瞻性的護理信息，實現(xiàn)科學(xué)化管理。還要有創(chuàng)造性的思維能力。只有具備了上述素質(zhì)，才能真正不斷提高護士長在護理人員心目中的威信，才能推動護理專業(yè)不斷發(fā)展。

3、良好的心態(tài)和自然調(diào)節(jié)能力人的心理狀態(tài)是生命的指揮儀，在衛(wèi)生改革中建立起來的競爭機制，要求我們要有良好的心理素質(zhì)，遇到挫折、困難，要有一定的承受能力，能夠以積極的心態(tài)去面對，分析主客觀因素，增強自信心，采取有效措施擺脫困境。只有具備良好的心態(tài)和自然調(diào)節(jié)能力，才能不斷激發(fā)廣大護理人員的工作熱情和斗志，增強其戰(zhàn)勝困難的信心。

二護士長強化自我修養(yǎng)

1、加強學(xué)習(xí)聯(lián)系實際，不斷提高自我學(xué)習(xí)是知識積累和更新的過程，要想具有超前的思維、科學(xué)的管理方法和良好的心理素質(zhì)，就要不斷學(xué)習(xí)，獲取知識，還要懂得向他人學(xué)習(xí)，善于發(fā)現(xiàn)他人的優(yōu)點，不斷完善自我。

2、樹立“以人為本的觀念”護士長要求護理人員對待病人要體現(xiàn)“以人為本”的觀念，而護士長要“以人為本”對待護理人員。要尊重、關(guān)心、幫助每位護理人員，經(jīng)常與他們進行情感交流，特別是當他們遇到困難時，要幫助他們度過難關(guān)，要充分發(fā)揮他們的潛能和創(chuàng)造精神，激勵和引導(dǎo)他們?yōu)樽o理任務(wù)的落實，護理事業(yè)的發(fā)展多出力獻策。

3、善于反思、發(fā)現(xiàn)不足、完善自己護士長每當完成工作后，應(yīng)自我總結(jié)，找出不足，總結(jié)經(jīng)驗，聽取護理人員的意見和建議，改進護理工作，提高管理水平。

三合理安排工作，減輕護理人員的心理負擔科學(xué)性、準確性很強的計劃對工作將起到事半功倍的作用，根據(jù)每項工作的技術(shù)情況、難度高低，需要多少工作時，需要什么人能完成，又要在最快，最好完成每項，每班的工作的同時，做到不浪費時間，又不加重護理人員的壓力，讓護理人員輕松的完成每項工作。

護士素質(zhì)管理

在醫(yī)院這樣一個大的醫(yī)療市場里，首先接觸患者的是護士。她們的舉止言談、儀表、行為規(guī)范、人格素質(zhì)會給患者留下第一印象。其基本素質(zhì)的高低直接影響到醫(yī)院的聲譽。

1、道德素質(zhì)要求

道德素質(zhì)是素質(zhì)培養(yǎng)的核心，沒有良好的道德素質(zhì)，其他素質(zhì)的提高就是一句空話。要尊重患者主要是指尊重患者的醫(yī)療權(quán)利，即尊重患者的知情同意的權(quán)利、監(jiān)督自己醫(yī)療權(quán)利實現(xiàn)的權(quán)利、獲得有關(guān)醫(yī)療信息的權(quán)利、要求保護隱私的權(quán)利等。在此基礎(chǔ)上護士還要了解患者的義務(wù)，即提供與疾病有關(guān)情況和資料的義務(wù)、遵從醫(yī)囑配合治療的義務(wù)、遵守醫(yī)院有關(guān)規(guī)章、維護醫(yī)院秩序的義務(wù)等。門診護士只有了解患者的醫(yī)療權(quán)利和義務(wù)，在接待患者、分流患者時才能做到說話有理論、溝通有依據(jù)，患者才能信服，才能配合好分診工作。目前侵犯患者權(quán)利的事時有發(fā)生，如患者就診時醫(yī)生開的化驗單、各種檢查、處方及診斷，患者一無所知，侵犯了患者知情同意的權(quán)利。應(yīng)當和患者做耐心解釋，向患者增加透明度以維護患者的權(quán)利。當患者不服從治療、不遵守醫(yī)院秩序時，應(yīng)當向患者說明遵從醫(yī)囑、維護醫(yī)院秩序是患者的義務(wù)。

2、心理素質(zhì)要求

所謂護士的心理素質(zhì)是指從事護理工作的心理能力的綜合表現(xiàn)，包括護士的認知能力、思維反應(yīng)能力、注意力、記憶力、應(yīng)變力以及情態(tài)、意志、氣質(zhì)、性格等。這些能力的培養(yǎng)也絕非一朝一夕之事，而是在長期工作實踐中通過學(xué)習(xí)、鍛煉才能培養(yǎng)出的自身良好的心理素質(zhì)。不具備良好的心理素質(zhì)，就不能適應(yīng)門診成百上千的各種性格患者的磨合。護士良好的心理素質(zhì)能消除患者的煩躁與苦惱，良好的心理素質(zhì)能把家庭的不悅消失在上班的路上，以一種文雅、恬靜的表情，落落大方的姿態(tài)對待患者，患者才能認可護士，才能和護士交流真感情。

3、業(yè)務(wù)素質(zhì)要求

在有了良好的道德素質(zhì)和心理素質(zhì)后，踏實而豐富的業(yè)務(wù)素質(zhì)有助于適應(yīng)和做好護理工作。在醫(yī)學(xué)模式轉(zhuǎn)變的同時，病種繁多，各種檢查也繁多，在書本上學(xué)習(xí)的知識遠遠不能適應(yīng)醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展，這就要求護士必須更新觀念、更新知識，在學(xué)習(xí)好本專業(yè)知識外，還必須掌握邊緣學(xué)科的知識，如心理學(xué)、行為醫(yī)學(xué)、社會醫(yī)學(xué)等。因為社會是復(fù)雜的，病種是多樣的，人際關(guān)系是多元化的。用心理學(xué)知識去分析患者就診時的心理變化，用行為醫(yī)學(xué)知識，分析患者就診時的不良行為，并給以糾正。

4、注重首因效應(yīng)

所謂首因效應(yīng)是人們首次接觸某一事物而獲得的感知所形成的第一印象，對判斷、評價事物具有重要的作用。護士上崗應(yīng)該儀表端莊，站立微笑服務(wù)，熱情接待每一位患者，主動介紹就診須知，必要時介紹為他們診治醫(yī)師的簡歷，對患者一視同仁，在語言、表情和動作中應(yīng)注意表達出同情和關(guān)懷，親切稱謂患者，切勿叫號來代替患者，使患者感到溫暖和體貼，由此產(chǎn)生安全感和尊重感，取得患者對護士的信任和依賴。

5、掌握溝通技巧

溝通是人與人之間信息的傳遞，包括意見、情感、觀點、思考等的交換過程，以此取得彼此間的了解、信任及良好人際關(guān)系。護士接待患者時的面部表情、身體姿勢、聲調(diào)速度、手勢、眼神等都能影響溝通的效果，這些也被稱為非語言溝通。護士面帶微笑接待患者是進行溝通的第一步。微笑可使患者消除陌生感，增加對護士的信任。相反，則無形中加大了護士與患者之間的隔閡。護理實踐中溝通的主要方式是交談，也就是語言性溝通。護士所使用的語言應(yīng)該是親切、美好的，這樣會給患者帶來愉。面對不同的交談對象采用不同的語言表達方式，并掌握談話的內(nèi)容，應(yīng)有針對性、運用掌握的專業(yè)知識向患者講述他們所需要了解的知識，以此增加患者的信任感。

6、具有敏銳的觀察力

在門診候診患者中，常有患者病情發(fā)生突然變化，及時發(fā)現(xiàn)、及時搶救，為患者以后的治療贏得寶貴的時間，如不能及時發(fā)現(xiàn)就會危及生命安全。在認真觀察候診患者病情的同時，護士應(yīng)注意患者的表情、體態(tài)、言語等，以及時了解患者的心理活動，進行心理護理。