人際溝通與交流精選(九篇)

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第1篇：人際溝通與交流范文

關(guān)鍵詞：高職院校；人際溝通；改革

人際溝通能力對工作中人際關(guān)系的建立、良好工作氛圍的建立有著直接影響，在高職院校中開展人際溝通課程更可以促進學生專業(yè)素養(yǎng)的提升，有助于學生對社會適應(yīng)能力的提升，因此，在高職院校中開展人際溝通課程有著非常大的必要性。而隨著社會對人才需求的變化，高職院校人際溝通課程就面臨著對課堂教學的改革，以更好地適應(yīng)社會發(fā)展所需。下面本文就高職院校人際溝通課程教學改革進行了進一步的分析。

1.高職院校開展人際溝通課程的意義

社會的發(fā)展對人才的需求提出了新的要求，當今社會再也不是只靠實干就可以成功的年代，要想成功，除了要有過硬的專業(yè)素質(zhì)，還要將自己很好地推銷出去，可以和別人進行良好的溝通與合作，因此，人際溝通就顯得尤為重要。高職院校的教學目標就是為社會培養(yǎng)更多適合、適應(yīng)社會發(fā)展需求的高科技人才，在高職院校中開展人際溝通課程，可以更好地促進培養(yǎng)與社會發(fā)展相結(jié)合人才的開展。因此，在高職院校人際溝通課程的開展中，除了要讓學生掌握一定理論知識，還要加強對學生社會交往能力與人文方面的素質(zhì)的培養(yǎng)。而隨著社會的快速發(fā)展，社會對人才的需求也發(fā)生的一系列的變化，學生要有一定的人際溝通、交往能力之外，還要具備一定的心理承受能力、對環(huán)境快速變化的適應(yīng)能力等等，所以，面對這些不定因素的變化，高職院校人際溝通課程的改革就成為了必然，只有改革才能更好地適應(yīng)社會發(fā)展，才能培養(yǎng)出更加適合社會發(fā)展與需求的專業(yè)人才。

2.促進高職院校人際溝通課程改革的分析

2.1做好對人際溝通課程的開發(fā)與設(shè)計，更好地激發(fā)學生的學習興趣

更好地促進高職院校人際溝通課程的改革，那么就要加強對人際溝通課程的開發(fā)與設(shè)計，更好地激發(fā)出學生對人際溝通課程的學習興趣，讓學生在一個輕松的學習氛圍中學習，更好地促進學生交際能力的有效提升。在對高職院校人際溝通課程的開發(fā)與設(shè)計時，要始終圍繞以學生為中心、就業(yè)為導向、學生職業(yè)生涯發(fā)展需求的原則來開展，更加合理地構(gòu)建人際溝通課程。為了更好地體現(xiàn)人際溝通的重要性，讓學生真正意識到人際溝通課程的重要性，更好地激發(fā)學生的學習興趣，那么在教學過程中，教師要對教學態(tài)度進行改革。教師要打破傳統(tǒng)的常規(guī)教學模式，在教學中以一種幽默的、讓學生更加容易接受的教學模式來開展教學內(nèi)容。在教學過程中，不管是教師還是學生，在進行溝通交流時，都要講普通話，這是良好的人際溝通的前提。另外，課堂要真正交給學生，讓學生在課堂中體會到溝通的樂趣，教師要站在一個同等的地位與學生展開交流，通過對學生的深入了解，結(jié)合高職院校人際溝通課程的特點對這門課程進行開發(fā)與設(shè)計，使得人際溝通課程更加符合學生的口味，從而更好地促進學生學習興趣的激發(fā)。

2.2通過網(wǎng)絡(luò)加強對人際溝通課程的開展

科學技術(shù)的不斷發(fā)展，使得網(wǎng)絡(luò)成為人們生活與學習中不可或缺的一部分，對于高職院校學生來說，對于網(wǎng)絡(luò)的依賴程度更甚，學生生活、學習中的很多事情都是通過網(wǎng)絡(luò)來完成的，而對于人際溝通來說，又是一門實踐性非常強的學科，與學生的生活、學習有著密切的聯(lián)系，因此，在高職院校人際溝通課程中要加強對網(wǎng)絡(luò)的利用。通過對網(wǎng)絡(luò)平臺的利用，打破了傳統(tǒng)的固定化教學模式，在體現(xiàn)出教師的主導作用的同時，也可以更好地體現(xiàn)出學生的主體性。教學中，可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺這個大的資源平臺，建立一個師生共同交流與學習的平臺，可以根據(jù)不同的專業(yè)針對專業(yè)特點來進行人際溝通交流的設(shè)計，學生與教師、學生與學生之間可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺進行問題的交流與互動，有效地實現(xiàn)人際溝通的實踐性。而通過網(wǎng)絡(luò)平臺，可以將一些日常交際中所涉及的一些溝通技巧、禮儀規(guī)范等通過情景創(chuàng)設(shè)、視頻制作等方式，讓學生對人際溝通有一個更加全面與深刻的了解。另外，通過網(wǎng)絡(luò)在人際溝通課程中的運用，還可以有效地對課堂教學進行補充，使得人際溝通教學更加全面，而生動、有趣的多媒體方式，也可以更好地激發(fā)學生的學習興趣。

2.3在教學過程中加強對情境教學的運用

人際溝通是一門實踐性很強的學科，為了更好地讓學生體會到人際溝通的精華所在，在教學過程中要加強對情境教學的運用。教師可以設(shè)定一些真實的交際情境，給學生以置身現(xiàn)實情境的感覺，讓學生來扮演情境中的角色，根據(jù)設(shè)定的情境來開展交流。例如，可以虛擬學生今后在面試中可能遇到的一些場景、向上級匯報工作情境的場景等與學生自身息息相關(guān)的情景，讓學生在這種任務(wù)中去深入地體會人際之間的溝通，從而在實踐中有效地提升學生的溝通能力。

2.4人際溝通課程的考核要多樣性

人際溝通課程是一門提升學生實際能力的課程，因此，在對課程進行考核時，不能單純地靠理論考試，而要注重考核的多樣性，讓學生明白其學習的目的不在于考試，而在于運用，在于可以真正地促進自己溝通能力的提升?？己艘獜膶W生敢說、會說、有效地表達與溝通等實際操作來入手，鼓勵學生大膽地講，勇敢地說。溝通并不單純地是說話，而是通過說話來達到目的。人際溝通就是讓學生學會如何在社會生活中，準確、舒服地表達自己并讓別人接受自己。

另外，高職院校人際溝通的開展，要結(jié)合專業(yè)的特點，更加系統(tǒng)地開發(fā)與本專業(yè)相關(guān)的實訓課程，通過實際訓練過程中的各個環(huán)節(jié)，加強不同專業(yè)學生之間的相互配合與交流，從而更好地滿足社會對人才交際能力的需求。

參考文獻： 

[1]秦汝芳，王宏.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高職《人際溝通》課程教學改革實踐研究[J].科技資訊.2016（19）：122-123. 

[2]艾琛.結(jié)合高職院校專業(yè)需求開設(shè)的人際溝通課程教學內(nèi)容探討[J].科教導刊（中旬刊）.2017（07）：108-109. 

第2篇：人際溝通與交流范文

一、現(xiàn)代醫(yī)學教育要求重視醫(yī)學生

人際溝通能力我國有調(diào)查發(fā)現(xiàn)，醫(yī)療糾紛有70％是由于醫(yī)患溝通的問題導致的，關(guān)心、尊重患者，經(jīng)常與其進行溝通，絕大多數(shù)醫(yī)療糾紛都可以避免［2］。醫(yī)生較好的人際溝通素養(yǎng)本身也是很好的醫(yī)治手段和方法，而醫(yī)學生作為以醫(yī)學為職業(yè)生涯的人，更加需要以人為本，具備一種可以很好地接納患者及其家屬、同事及其他人的心理品格，這也是社會對從醫(yī)職業(yè)人的期望［3］。在國際醫(yī)學教育界有較大影響的三個國際性組織分別于2001年6月、2001年7月和1999年10月制定了各自的在校醫(yī)學教育的國際標準［4－6］：“國際醫(yī)學教育專門委員會標準”中將人際溝通能力列為醫(yī)學生的基本能力之一；“世界醫(yī)學教育聯(lián)合會國際標準”的臨床技能中強調(diào)了溝通交流的能力；“世界衛(wèi)生組織西太平洋地區(qū)本科醫(yī)學教育質(zhì)量保障指南”中知識目標、技能目標、態(tài)度目標中都涉及到人際溝通能力的培養(yǎng)。1987年，英國醫(yī)學會已將對醫(yī)生的交往能力的評估作為醫(yī)生資格考試的一部分，1989年世界醫(yī)學教育聯(lián)合會在《福岡宣言》上指出：“所有醫(yī)生都必須學會交流和人際關(guān)系的技能”，可見國外醫(yī)學教育界在培養(yǎng)醫(yī)學生與患者的溝通能力上已經(jīng)先行一步［7］。2008年，我國教育部和衛(wèi)生部頒布了《本科醫(yī)學教育標準—臨床醫(yī)學專業(yè)（試行）》”，對醫(yī)學教育中醫(yī)學生的人際溝通能力提出了更高的要求［8］。從2010年起，職業(yè)醫(yī)師考試中也增加了職業(yè)素養(yǎng)部分。由此可見，人際溝通能力作為醫(yī)生的基本素質(zhì)之一顯得越來越重要。人際溝通能力對醫(yī)學生來說非常重要，特別是低年級醫(yī)學生，他們不了解到底以后自己的工作環(huán)境是怎樣的，應(yīng)該擔負怎樣的責任，而平時學業(yè)壓力大、課業(yè)繁重，人際溝通訓練機會少，而在見習、實習時也很難有特定的時間去與患者及其家屬進行溝通的訓練，如果等到進入醫(yī)院工作再來培養(yǎng)人際溝通能力，臨時抱佛腳，難免出現(xiàn)醫(yī)患溝通問題甚至導致醫(yī)患糾紛。

二、低年級醫(yī)學生人際溝通能力現(xiàn)狀調(diào)查

（一）問卷設(shè)計根據(jù)大學生人際溝通能力的相關(guān)內(nèi)容，結(jié)合SCL-90量表中人際關(guān)系敏感度的測試問題，自制《低年級醫(yī)學生人際溝通能力調(diào)查問卷》，包括兩大方面：人際溝通能力的自評和他評，自評部分包括；大學生人際溝通能力自我測試和敏感度測試。問卷共計40道測試題，選擇南京醫(yī)科大學臨床醫(yī)這一年級6個班，對206人進行問卷調(diào)查，發(fā)放問卷206份，收回206份，有效率100％。

（二）問卷結(jié)果統(tǒng)計大學生人際交通能力自我測試部分共20題，每個問題選擇：①得2分；②得1分；③得0分。總分為20題的分數(shù)相加。總分在：0～24分，說明溝通能力較差，必須加強這方面的學習；25～32分，說明溝通能力一般，仍需繼續(xù)學習和鍛煉，33分以上，說明溝通能力很強。這個評價并不是對大學生溝通能力的一個準確衡量，而是一種定性的評估。通過自我測試，有88．83％的學生需要提高人際溝通能力（表1）。大學生人際溝通能力敏感度測試共9題，采取1～5分的5級評分標準。從1分代表無癥狀到5分代表癥狀嚴重，依次遞進。任一因子得分超過2分為陽性，說明可能存在著該因子所代表的心理障礙。如果陽性因子個數(shù)大于2，則說明在人際關(guān)系上存在問題。在人際關(guān)系敏感度測試中，陽性因子為0的人數(shù)占總?cè)藬?shù)的11．65％，人際關(guān)系可能存在問題的占50％，存在問題的占38．35％（表2）。人際溝通能力他評測試部分共11題，由班級成員對班級整體人際溝通能力進行評價，每個問題選擇：①得4分；②得3分；③得2分；④得1分；⑤得0分。總分為11題的分數(shù)相加?？偡衷冢?～26分，說明整體溝通能力較差，必須加強這方面的學習；27～34分，說明整體溝通能力一般，仍需繼續(xù)學習和鍛煉，不斷提高；35分以上，說明整體溝通能力很強。在人際溝通能力他評測試中，認為人際溝通能力有待提高的占90．29％（表3）。根據(jù)問卷調(diào)查的結(jié)果，總體來講低年級醫(yī)學生人際溝通能力存在不足；自我評價高于他評，說明自我認知和他人評價存在差異。

三、低年級醫(yī)學生人際溝通能力不足原因探討

第3篇：人際溝通與交流范文

關(guān)鍵詞：人際溝通；大學生；建議

導論

隨著人類的不斷進步，科學的不斷進步，在全球經(jīng)濟一體化的今天，高新技術(shù)層出不窮，正所謂高競爭的時代，人本管理思想受到越來越廣泛的重視。知識經(jīng)濟時代競爭的關(guān)鍵是人才，靠的是協(xié)作分工，靠的是不同專業(yè)技能的人，有機的、系統(tǒng)的組合。神九的升天、“蛟龍”的探海、智能手機的不斷普及等等。現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展無一不聚集了全人類的智慧和力量，工廠生產(chǎn)需要溝通，家庭生活需要溝通，朋友之間需要溝通，實施營銷需要溝通，績效管理需要溝通，文化教育需要溝通，思想教育更需要溝通……而人際關(guān)系不僅僅是人與人之間微妙關(guān)系的一種形象描述，也是一種思想，一種態(tài)度，更一種技巧的表現(xiàn)。大學生如何做好人際溝通關(guān)系，將決定著其在競爭激烈的人才市場中贏得成功。

一、什么是溝通

溝通的概念：溝通是人與人之間傳遞思想和交流情報、信息的過程。人們采用的傳遞信息的工具不僅有語言、文字、符號，也包括姿態(tài)和行為。溝通最基本的要素是：信息發(fā)出者、信息通道、信息接受者。信息發(fā)出者是信息溝通的源頭，是有目的的信息傳播者。信息是溝通的內(nèi)容，即表達溝通的主體思想、觀點、需要、意見和消息等。通道即傳遞信息的途徑，信息必須載于通道才可能溝通。聲、光、電、動、物、人、報刊、廣播、電視等都是信息傳遞的媒介。信息接受者接到信息后，經(jīng)過譯碼才能了解和認識信息，溝通的目的才能達到。溝通對于任何群體或組織的工作效果都十分重要，人際關(guān)系的建立與維持也有賴于信息的溝通。

二、我校大學生人際溝通的現(xiàn)狀

身處當代社會之中，人際交往與溝通是必不可少的。社會中的人總是處于一定的社會關(guān)系之中的，大學生同樣離不開與人交往。和諧的人際關(guān)系既是大學生心理健康不可缺少的條件，也是大學生獲得心理健康的重要途徑。在2013年3月期間，在本校以調(diào)查問卷的形式隨機采訪了100名大學生（男、女各50名），其中大一至大三年級的受訪者分布大致平均。如圖表所示：

則反映了我校各年級學生的人際關(guān)系情況：大一新生普遍人際關(guān)系一般；二年級學生三種情況分布大體均勻；三年級學生人際關(guān)系在良好和一般的情況占大多數(shù)。上述情況筆者分析大體原因如下：大一學生剛剛?cè)雽W，對新事物、新同學、新老師、新環(huán)境還處在認知不全面的程度，所以人際溝通的主動性和開放性不強，導致人際關(guān)系一般的情況占了大多數(shù)，而良好和很差的情況則極少；二年學生對大學環(huán)境基本具備了自己大體的認識和一套比較成熟的對事物評價的標準，以為對校園基本熟悉，所以對人際溝通的主動性和實踐性較大一新生來說要強一些的，處理得當就會人際關(guān)系良好，處理的不盡如人意則會人際關(guān)系較差，在大二年級的體現(xiàn)就表現(xiàn)出3種情況大體均等；大三年級經(jīng)過在學校的長期生活，對這個校園里的事物已相當熟悉，在校深造期間思想境界得到了一定的提升，心理素質(zhì)與心態(tài)經(jīng)過了一定的鍛煉，溝通能力在此期間也得到了一定的增強，可以觀察到其人際關(guān)系的穩(wěn)定與成熟，但大三的學生面臨著考研升學、實習工作、考證評優(yōu)、感情波動的問題也隨之增多，所以分析大三年級的學生人際關(guān)系的情況分布要考慮到背后的因素，實際上大三年級學生的人際關(guān)系是朝著好的方向發(fā)展的。

三、我校大學生人際溝通現(xiàn)狀分析

學生們將主要精力投入到學習中，而且自己的大部分時間是在校園里度過的，這使得大學生較少或者不愿關(guān)注人際交往，交往的范圍比較狹窄。長期的學習考試壓力使得大學生早已習慣了這種比較被動的交往模式，這是心理長期受到壓抑的體現(xiàn)，讓這樣一個大學生突然面對積極交往這個問題，往往使其有些不知所措，無法一下子克服一系列的問題，諸如：

（一）自卑心理。長期兩點一線的生活方式尤其使大學新生在面對一個相對寬松的環(huán)境時難以適應(yīng)，覺得總有種莫名的不安；當與一個素不相識的人面對面時，往往覺得渾身不自然；當看到一個比自己成績好的同學時會有意無意地避開；當老師叫到自己名字時，第一反應(yīng)總是自己做錯事等等。這些都是自卑心的體現(xiàn)。

（二）沖動心理?，F(xiàn)在的大學生大多都是獨生子女，平時總是受到家長的精心呵護，因此難免會遇到問題以自我為中心。大學生的許多人際沖突，都是發(fā)生在一些雞毛蒜皮的小事上，往往是一次無意的碰撞、不經(jīng)意的言語傷害、或區(qū)區(qū)小利等等，本來只須打個招呼、說聲道歉，也就沒事了，但雙方都“賭氣”，不打招呼，也不道歉，而是出言不遜，結(jié)果引發(fā)熱戰(zhàn)，使人際關(guān)系處于不好的狀態(tài)。

（三）封閉心理。大學生人際和諧的表現(xiàn)之一是樂于與人交往，然而有的大學生由于種種原因則形成不同程度的封閉心理，阻礙其正常人際關(guān)系的形成。有的是因為性格內(nèi)向，被人誤認為封閉；有的是因為緊張的學習所累，始終處于疲倦狀態(tài)，自然也就很少有高漲的熱情；有的則是因為心靈上的創(chuàng)傷所致。心理封閉往往使自己在有困難時一個人去想辦法解決，在有苦楚時一個人默默承受，久而久之，心理問題在心里積壓，造成了愈加自閉，與人交往也就更少，這樣一來也就越不合群，從而形成了一種惡性循環(huán)。

四、人際溝通的重要性

（一）為什么要進行人際溝通

1、人際溝通是人類社會存在的重要方式，是人們相互認識、相互理解、相互合作的重要途徑。在當今社會生活中，人們溝通和交往的領(lǐng)域不斷拓寬，其作用日益突出。

2、在職場中最常見的溝通是人際溝通，這類溝通發(fā)生在與上司、與同事、與下屬、與客戶等人之間。事實上，只要在社會中生活，人就離不開溝通。

3、從我們身邊講：人際溝通也是不可缺少的，只有通過與其他人進行有效的溝通，你才能了解周圍人的性格品德，它的產(chǎn)物就是你與其他人的融洽程度。只有良好的溝通，才能使你與其他人和平相處，互利共贏。同事之間只有通過良好的溝通，才能了解對方的內(nèi)心世界，知道對方好惡，才使自己在日常工作中不至于碰壁。

（二）人際溝通的重要性

1、當今社會，職場如戰(zhàn)場，大家拼命相互攻擊，推卸責任；職場如舞臺，人人翩翩起舞，盡情揮灑才華。搞好與別人的關(guān)系不可或缺，人際關(guān)系溝通至關(guān)重要。

2、一個人能夠與他人準確、及時地溝通，才能夠建立起人際關(guān)系，而且是牢固的、長久的。這樣才能夠使得自己在事業(yè)上左右逢源、如虎添翼，最終取得成功。

石油大王洛克菲勒說：“假如人際溝通能力也是同糖或咖啡一樣的商品的話，我愿意付出比太陽底下任何東西都珍貴的價格購買這種能力?！睖贤ǖ闹匾钥梢娨话摺Ｈ伺c人的交流、溝通如果不順暢，就不能將自己真實的想法告訴給對方，會引起誤解或者笑話。人與人的交往，就是一個反復溝通的過程，如果溝通好了，就會很容易建立起良好的人際關(guān)系；如果溝通不好，鬧點笑話倒沒什么，但因此得罪人、失去朋友，就后悔莫及了。溝通作為一個重要的人際交往技巧，在日常生活中的運用非常廣泛，其影響也很大。此因，人際矛盾大多數(shù)都可歸因于溝通不暢。

在人際關(guān)系中，特別強調(diào)“增加共識”，實際上就是多進行有效的溝通。如果一個團隊能夠溝通順暢，上下合力，所爆發(fā)出來的力量是上害怕的。所以沃爾瑪公司總裁沃爾頓說：“如果你必須將沃爾瑪管理體制濃縮成一種思想，那就能就是溝通。因為它是我們成功的真正關(guān)鍵之一?！?/p>

在現(xiàn)代社會中，不善于溝通將失去許多機會，同時也將導致自己無法與別人協(xié)作。世界是一個聯(lián)系的整體，只有與他人保持良好的協(xié)作，才能獲取自己所需要的資源，才能獲得成功。現(xiàn)實中的成功者都是擅長人際溝通、珍視人際溝通的人。

五、大學生如何進行人際溝通

（一）悅納自己克服自卑心理

要想?yún)f(xié)調(diào)人際關(guān)系，讓別人接納和喜歡自己，首先要悅納自己。一個人自卑、缺乏自信的人往往與對自己沒有形成正確的認識和評價。我們與他人進行比較時，一是要注意比較的標準，不能以已之短去比別人之長，這樣勢必導致誤差。二是比較時必須注意客觀性，千萬不能認為自己某一方面不如他人就什么都不如人。當對自己的認識與評價客觀合理時，才會增強自己的信心，自信心強才有可能克服不必要的自卑心理。在溝通中，要有交往成功的信心，不要總是被人際交往會失敗的心理所困擾。人際交往是交往雙方積極主動的過程，一方主動而另一方被動勢必造成交往難以正常進行。主動大膽地與人溝通有利于消除膽小、害羞所帶來的交往障礙，因為主動大膽地與人進行交往，能夠鍛煉自己的膽量。只有大膽地嘗試，主動地參與社交活動，慢慢地才不會害怕見陌生人，那種自卑的心理也會隨之而慢慢被消除。

（二）真誠待人、尊重他人是人際溝通的基本原則

真誠是指一個人待人的態(tài)度，是一個人發(fā)自內(nèi)心而不是虛情假意的對他人的關(guān)心和尊重。有些學生把直率和直言當成了正直和真誠，認為真誠和正直起碼直就是要實話實說，就是表在思想一定要直來直去；“忠言逆耳利于行，良藥苦口利于病”，與人交流時，應(yīng)該講究方式方法，尤其在表達不滿時更是要考慮到交往對象的接受程度，以便于工作能夠優(yōu)化人際關(guān)系，減少人際之間不必要的隔閡和磨擦。

要做到對他人的尊重就應(yīng)做到：首先，要學會面帶微笑。微笑是發(fā)自內(nèi)心的對別人的友好、接納、贊同、理解、寬容和尊重。其次，要認真傾聽。尊重的另一個重要的表現(xiàn)方式是認真會傾聽。要誠心、耐心、細心地聽，即使對方講的話并不十分令人感興趣，也應(yīng)讓人家把話講完。在人際交往中尤其要注意尊重別人的原則，不損害他人的名譽和人格尊嚴，肯定他人的能力與成績。否則，就容易導致人際關(guān)系的緊張和沖突。堅持尊重的原則，必須注意在態(tài)度上尊重同學，平等待人，講究語言文明、禮貌待人，不開惡作劇式的玩笑，尊重同學的生活習慣。

（三）寬誠待人體現(xiàn)大學生的良好品格

大學生們的自尊心是非常強的，不允許別人輕易地冒犯自己。新時代的大學生，應(yīng)該嚴以律己，寬限以待人，應(yīng)該在與人交往中學會忍讓，學會妥協(xié)，學會寬恕別人，這在某種意義上是一種更高水平的人格風范。大學生個性的多樣化，感覺的“過敏”，不可避免地會產(chǎn)生一些矛盾，這就要求大學生在溝通中不要斤斤計較，而要謙讓大度、克制忍讓，不計較對方的態(tài)度，不計較對方的言辭，并勇于承擔自己的行為責任。只要胸懷寬廣，發(fā)火的人一定也會自覺無趣。寬容克制并不是軟弱、怯懦的表現(xiàn)。相反，它是有涵養(yǎng)、有“肚量”的表現(xiàn)，是建立良好人際關(guān)系的劑，能“化干戈為玉帛”，贏得更多的朋友，實現(xiàn)雙贏。

六、結(jié) 語

溝通是為了設(shè)定的目標，把信息、思想、和情感在個人和群體進行交流的過程。因為，我們每天都在和別人進行著口頭或是字、肢體語言的交流，進行著信息的交換，所以我們每時每刻都在溝通；因為溝通，我們把彼此的信息和想法進行了交流，之后才會產(chǎn)生見解或者共鳴；因為溝通，我們才能了解我們周圍的人的性格品德；因為溝通，我們才能達成共識，才會有合作共贏。

參考文獻：

第4篇：人際溝通與交流范文

1、報告調(diào)查的原因

2、調(diào)查的結(jié)果

心理的閉鎖性少年期開始出現(xiàn)到高中階段。隨著自我意識的增強，再加上過去生活中的經(jīng)驗和教訓，使其發(fā)現(xiàn)逢人不可再全拋一片心，加上自尊心、文飾、內(nèi)隱的需要及各種顧慮，使其嘴上相繼都加上了一把鎖。有許多問題被作為個人的內(nèi)心秘密隱藏起來，給自己蒙上了一層薄薄的面紗。特別在非同齡的人群中，尤其是對父母、老師等成人保持心理閉鎖。但另一方面，這時期他們客觀上又存在有強烈的歸屬的心理需求及與人交往的愿望，希望廣交知心朋友。但相互的閉鎖，尤其是異性間相互的閉鎖，更加使其產(chǎn)生特殊的好奇心和神秘感。心中的苦悶很想找人傾訴、討教，于是常處于左右兩難的矛盾之中。閉鎖性既是適應(yīng)現(xiàn)實社會的需要，是適應(yīng)力提高的表現(xiàn)，但也加大了對他們了解及把握的難度。使其不敢與人傾心相交而感孤獨，于是大都述說于鎖于抽屜的日記之中，致使有些老師變得困惑不解，倍感學生變了，不信任自己了。

在學校教育教學工作中我發(fā)現(xiàn)，對高中生人際關(guān)系優(yōu)化策略的指導幾乎很少涉及。高中生在接受系統(tǒng)的學校教育過程中，同樣不可避免的要與他人發(fā)生人際交往，但是，在當前高級中學的教育教學工作中，處于首要地位的是對學生進行科學知識與知識技能及思想品德的教育。而對學生人際關(guān)系方面的指導則往往被忽視，而棄之一旁。這樣，不能進行正常交往的學生則往往就會處于被孤立與嫌棄的地位，輕者，導致產(chǎn)生自卑心理，情緒低落，重者，產(chǎn)生嚴重畸變心理和人際交往障礙。家庭教育中，對孩子的人際交往指導涉及很少。目前，社會經(jīng)濟的發(fā)展帶來了很多的負面影響，加上獨生子女的增多，家庭教育中父母一方面對子女溺愛，過于放縱，另一方面對子女期望過高，望子成龍，望女成鳳，導致學生各種不正常心理行為增多。他們?nèi)涡?、倔強、刁蠻、目中無人，不善處理人際關(guān)系，同學間、師生間、親了間關(guān)系緊張。

在積極推進基礎(chǔ)教育課程的今天，我們不得不反思我們一貫的教育理念、教育機制在新時期的新需要下需要怎樣與時俱進，才能適應(yīng)現(xiàn)代社會需要集順應(yīng)人性的發(fā)展。

二、調(diào)查方案設(shè)計

1、內(nèi)容設(shè)計：

高中生人際溝通技巧的培養(yǎng)包括那些內(nèi)容;現(xiàn)今高中生人際交往與溝通的現(xiàn)狀如何;高中生人際溝通心理發(fā)展的規(guī)律性是怎樣的;培養(yǎng)學生人際溝通的形式有哪些，使用的情況怎樣，各有什么特點、作用和效果;對于不同類型的學生又該采取怎樣的方式。

2、過程設(shè)計：

階段

時間安排

任 務(wù)

第一階段

1、 查閱有關(guān)文獻，如《教育心理學》等著作，為本課題的調(diào)查研究提供理論依據(jù)。

2、 通過問卷調(diào)查，找學生訪談和學生進行交流，對學生交往能力與交往狀況進行自測等形式，了解學生人際交往的現(xiàn)狀。通過調(diào)查分析，明確課題研究的重點。

3、 隨機選取實驗班，討論研究方法、形式、研究進度

第二階段

實行集體教育與個別教育交叉進行研究

1、 面對學生實施人際交往心理輔導和行為訓練，形式有：組織豐富多彩的課余活動、班隊活動、講座、家長會、宣傳、心理信箱等;

2、 對學生進行個別教育，特別是對有嚴重心理問題的學生進行個別矯正訓練，即個案研究;

3、 組織研究組成員外出參觀學習，向兄弟學校學習、借鑒、交流研究經(jīng)驗;

4、 每學期上交研究報告

第三階段

1、對實驗學生進行人際溝通狀況測試，與第一階段進行對比;

2、對上階段積累的材料進行分析總結(jié)和提煉，結(jié)合每時期的結(jié)果逐步完善課題研究的內(nèi)容和結(jié)論，逐步完成高中生人際溝通技巧培養(yǎng)的調(diào)查報告

4、調(diào)查方法設(shè)計：

(1)訪談法：通過對教育行政管理人員、一線教師、學生等訪談，更清楚了解學生的人際交往狀況，為全面考慮研究范圍和方法提供有力建議;

(2)文獻法：通過查閱和分析已有的有關(guān)學生人際交往和人際溝通技巧的研究，了解目前的研究狀況，作為研究的借鑒;

(3)問卷調(diào)查法：用已有的量表在實驗前和實驗后對學生進行施測，同時也將實驗班和非實驗班的學生的結(jié)果進行對比，作為實驗結(jié)果的一個證明;

(4)課堂情景實驗法：通過系列的教學活動，如班會課，心理健康活動課，有針對性地組織讓學生在教學活動中掌握與人溝通的技巧和能力;

(5)個案研究法：結(jié)合課任教師的觀察和調(diào)查的結(jié)果，選取個別學生運用心理學的輔導知識進行輔導，并做好相應(yīng)的跟蹤記錄。

三、調(diào)查的實踐意義

1、調(diào)查意義：

有利于解決學生人際交往與溝通方面存在的矛盾與沖突，為學生、家長、教師共同提供良好的溝通機會與橋梁，讓教師掌握培養(yǎng)學生人際溝通的技巧與方法，讓學生與人的溝通達到情感上的相互了解和理解，掌握與人溝通交流的方法與技巧。

2、理論價值：

使教師對心理學知識中有關(guān)人際溝通技巧有更深刻的教學實踐和感悟，從現(xiàn)實教學探討培養(yǎng)人際溝通技巧的最優(yōu)化手段，為高中生人際溝通技巧研究提供第一手的資料和數(shù)據(jù)。

四、調(diào)查總結(jié)

正確處理高中生的人際關(guān)系，應(yīng)當正確引導和促進高中生良好人際關(guān)系的形成，幫助高中生健康地成長，指導學生進行健康的人際交往，形成良好的班集體心理氛圍，使各個學生在班集體的學習和生活中，充滿自信，情緒高漲，精神振奮。使他們具備較強的人際交往能力，為今后進一步學習或步入社會奠定良好的人際溝通基礎(chǔ)。

五、調(diào)查參考文獻

1. 沈陽市第八十五中學 高凱 《淺談高中生存在的主要心理問題》

第5篇：人際溝通與交流范文

2.過于重視理論講授的傳統(tǒng)教學方式在教學中存在著很多問題與弊端傳統(tǒng)的《人際溝通》教學將課程作為知識來傳授,以掌握理論體系為目的,忽視實際能力的培養(yǎng)。因而學生在使用策略和技巧時缺乏靈活性,缺乏真實情境中的交際能力,到了真實的語境中就張口結(jié)舌。而較有影響的環(huán)境論和認知論皆認為,交際交往是個體在和社會環(huán)境的相互作用中,特別是在和人們的語言交流中,以及在認知發(fā)展的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的,人際溝通教學應(yīng)成為一種生存技能教育。并且,以語言能力為主的教學宜采用情境法,讓學生在具體的語境中學習語言。所謂情境教學,即通過創(chuàng)設(shè)生活情境來組織課堂活動,激勵學生主動參與。

3.以網(wǎng)絡(luò)和多媒體技術(shù)為代表的現(xiàn)代信息技術(shù),深刻地影響著人類生活,并促使教育要跟上時代的發(fā)展要求教育正在發(fā)生著一場深刻的變革。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的開放性使得信息資源的分配方式產(chǎn)生了根本性的變化;網(wǎng)絡(luò)的便捷交流特質(zhì)突破了時空的局限,擴展了教學的空間,對傳統(tǒng)的教學模式產(chǎn)生了強烈的沖擊。為營造新型學習環(huán)境提供了又一種可能性。我們有意探索借助現(xiàn)代信息技術(shù)創(chuàng)設(shè)現(xiàn)實情境,進而通過活動體驗領(lǐng)悟的教學方式,試圖將單一的理論訓練轉(zhuǎn)變?yōu)樨S富的活動體驗,將孤立的課堂空間轉(zhuǎn)變?yōu)閹熒鲃又貥?gòu)的現(xiàn)實情境,試圖將封閉的被動接受轉(zhuǎn)變?yōu)殚_放的互動交流。為此,我們提出了“借助網(wǎng)絡(luò)支持,在現(xiàn)實情境學習《人際溝通》課程的實踐研究”這一課題。并有幸成為《遠程職業(yè)教育的理論與實踐研究》的一個案例,旨在通過研究,探索出提高學生實際交往能力的有效方法,形成一套有效的教學活動方案,為同仁提供一定的借鑒。

一、研究設(shè)計和方法

唐山職業(yè)技術(shù)學院于2003年承擔“現(xiàn)代遠程職業(yè)教育資源建設(shè)項目”《護患溝通》網(wǎng)絡(luò)課程的開發(fā),并成為“遠程職業(yè)教育的理論與實踐研究”的實驗學校。本人以此為契機,在22001級高職護理專業(yè)的兩個班級開展《人際溝通》課程的教學實踐,開始探索校園網(wǎng)環(huán)境下人文類課程的課堂教學模式。

(一)指導思想及目的

1.將網(wǎng)絡(luò)作為促進教學改革的物質(zhì)條件,運用現(xiàn)代信息技術(shù)創(chuàng)設(shè)真實的工作、生活情境,構(gòu)建在此情境中進行實踐體驗,探索一種適于《人際溝通》課程的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和現(xiàn)實情景相結(jié)合的課堂教學模式。為教學提供有益的經(jīng)驗。

2.培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神、信息能力、協(xié)作能力、探究能力,促進學生學習興趣,在情境真實、資源豐富、交互有效的教學境界中,得到積極、主動、全面的發(fā)展。

(二)學習需要分析

護理專業(yè)學生掌握人際關(guān)系及人際溝通的基本技能和理論,將有助于提高其的社會適應(yīng)能力,提高學生專業(yè)素質(zhì),更對改善護理實踐中的人際關(guān)系,建立良好的工作氛圍,提高護理工作效率起到積極的促進作用。同時,以學生為本位的教育理念要求教育者通過綜合和具體的職業(yè)技術(shù)實踐活動,幫助學習者積累實際工作經(jīng)驗,全面提高學生的職業(yè)道德、職業(yè)能力和綜合素質(zhì)。

(三)課程內(nèi)容分析

1.網(wǎng)絡(luò)課程結(jié)構(gòu)

結(jié)構(gòu)方面安排了三個模塊:以實踐為主線的“實踐”模塊,以理論為主線并與活動相協(xié)調(diào)的“理論”模塊,以及與實踐和理論相配合的“資源”模塊。理論模塊:以教學實踐為基礎(chǔ),力求簡潔實用,與護理實踐緊密結(jié)合。并附有相關(guān)鏈接,供學習者更深一步研究。資源模塊:收集與教材內(nèi)容相關(guān)的大量支持案例、背景資料、相關(guān)網(wǎng)址等等,為學習者自學和練習,以及進行本專業(yè)的研究提供適合而充足的資源。實踐模塊:通過實踐活動將整個課程聯(lián)系起來,實踐活動分為腦力激蕩、協(xié)作學習、角色扮演、小組討論、拓展閱讀五種類型,旨在通過以學生為主、強調(diào)合作學習、注重實踐能力培養(yǎng)、注重自評與互評的學習安排,使學習者既鍛煉了人際溝通的實踐技能,又能更深刻地領(lǐng)悟護理人際溝通的實際內(nèi)涵。主要解決“怎樣學”和“怎么做”的問題。

2.課程組織

課程融理論、實踐、案例于一體,通過大量的溝通案例和技能實訓組織課程內(nèi)容,突出《人際溝通》的課程特點(情感和行為的改變),強調(diào)自主學習和實踐活動。具有以下特點:實踐性:本課程教學強調(diào)理論與實踐的緊密結(jié)合,加強實踐性內(nèi)容。本著“必須、夠用”的原則,淡化了純理論的講解,增加了“實踐活動”模塊,并與理論知識相呼應(yīng),意在使學習者“在實踐中學習理論,通過實踐理解理論”。針對性:精簡人際溝通一般理論的講解,突出護理實踐中最常用的溝通形式(如交談)的學習,并增加“團隊建設(shè)與沖突解決”、“護理治療性溝通示例”和“多元文化背景下的護理人際溝通”等內(nèi)容,以加強對護理實踐的針對性,突出體現(xiàn)職業(yè)技能的培養(yǎng)。豐富的案例:強調(diào)實際情境和學習任務(wù)的重要作用,以大量護理實例貫穿整個教材。

3.考核評價

要注意改進考試考核方法,重視考核學生應(yīng)用所學知識解決實際問題的能力。以提問、作業(yè)、表演、平時表現(xiàn)(實踐運用能力)、學習態(tài)度、參與應(yīng)用訓練和專題報告(口頭或書面)為主評價,淡化傳統(tǒng)的閉卷考試方式。

4.學生特征分析

以2001級高職護理專業(yè)兩個班共79人,均為女性,年齡19～20歲。均為高中畢業(yè)經(jīng)全國統(tǒng)考錄入我校三年制高護專業(yè)。在第四學期開設(shè)《護患溝通》課程時,同一個老師對兩個班采用了網(wǎng)絡(luò)課程的教學模式進行教學?？倢W時數(shù)為32。課程結(jié)束后對學生從學習的積極性、自主學習的能力、對教學模式的認可度等方面進行了問卷調(diào)查,利用測試題對學科水平進行了測試,利用模擬角色扮演和臨床實習對學生的知識運用能力進行了考評。

5.應(yīng)用環(huán)境

(1)硬件環(huán)境我們網(wǎng)絡(luò)課程教學班教室配有一臺服務(wù)器,配有一條ADSL專線供該班學生上因特網(wǎng)用。一臺教師機,配有多媒體教學控制系統(tǒng),全班學生每人配一臺多媒體電腦作為學生工作站,所有電腦均連接在學校的園網(wǎng)上,成為學生自主學習的工具。

(2)軟件環(huán)境軟件環(huán)境的核心是校園網(wǎng)上的網(wǎng)絡(luò)課程資源庫。資源庫內(nèi)有:多媒體素材、網(wǎng)絡(luò)課件、教學策略庫、教學資料庫、測試題庫、教學案例庫等。

6.實施方案

我們吸收了與建構(gòu)主義學習理論及建構(gòu)主義學習環(huán)境相適應(yīng)的教學模式和目前已開發(fā)出的、比較成熟的教學方法(支架式教學法、拋錨式教學法、隨機進入教學法),結(jié)合《護患溝通》學科的特點及一年多的教學實踐,構(gòu)建適合于人文類課程的網(wǎng)絡(luò)教學模式。這種網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的教學模式可表述為“創(chuàng)設(shè)情景———提出課題———自主探索———網(wǎng)上協(xié)作———小結(jié)交流———實踐測試———拓展延伸”七個環(huán)節(jié)。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的《人際溝通》教學模式流程圖如上所示:這種網(wǎng)絡(luò)教學設(shè)計模式既發(fā)揮了教師的指導作用,又充分體現(xiàn)學生的認知主體作用。其特點是:(1)實現(xiàn)了個別化教學。(2)有利于研究性學習的開展。它保留“傳遞-接受”教學活動進程,同時吸收以學生為中心的教學設(shè)計思想。在“傳遞-接受”教學活動進程中,通過實踐研究、多媒體網(wǎng)絡(luò)技術(shù)輔助而進行的“人-機”交互或“人-人”交互,讓學生自主探索、思考、發(fā)現(xiàn),讓每一位學生實時體驗知識的發(fā)現(xiàn)和“創(chuàng)造”過程、人際交往能力的提高過程。學生的學習結(jié)果是學生自己發(fā)現(xiàn)或“創(chuàng)造”出來的,不同的學生根據(jù)自己的原有水平不同程度地“創(chuàng)造”出知識和能力,從而實現(xiàn)了個別化教學。此外,這種教學設(shè)計模式使學生主動地從課堂內(nèi)的學習延伸到課堂之外,通過訪問網(wǎng)絡(luò)課程提供的大量、廣泛的教學資源和相關(guān)知識網(wǎng)站獲取所需資料,進行研究性學習,以培養(yǎng)學生的獲取、加工、處理信息的能力。

網(wǎng)絡(luò)教學結(jié)構(gòu)圖說明一:三種學習方式

(1)自主學習利用網(wǎng)絡(luò)資源在學習傳統(tǒng)紙制教材基礎(chǔ)上拓展學習。包括預習、練習、復習及實踐活動。利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢學會科學的學習方法,形成良好的學習習慣及學習過程;例如:學會瀏覽,學會選擇,學會發(fā)現(xiàn)重點、難點;學會新舊知識的對比、遷移。利用網(wǎng)絡(luò)資源增強自主學習意識、形成良好的參與狀態(tài)(主動性、全員性)。

(2)合作學習創(chuàng)設(shè)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下新型的互助合作、資源共享、共同完成目標的學習方式。實現(xiàn)生生互動、師生互動、人機互動,充分體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)信息交流的優(yōu)勢。增強合作意識,養(yǎng)成良好合作品質(zhì)。

(3)探索學習在認真學習教材同時,利用網(wǎng)絡(luò)資源搜集、篩選信息,并加以歸類、整理,分析、解決問題。有強烈的求知欲望,主動、積極、自主探究;網(wǎng)絡(luò)教學結(jié)構(gòu)圖說明一:三種學習方式

(1)自主學習利用網(wǎng)絡(luò)資源在學習傳統(tǒng)紙制教材基礎(chǔ)上拓展學習。包括預習、練習、復習及實踐活動。利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢學會科學的學習方法,形成良好的學習習慣及學習過程;例如:學會瀏覽,學會選擇,學會發(fā)現(xiàn)重點、難點;學會新舊知識的對比、遷移。利用網(wǎng)絡(luò)資源增強自主學習意識、形成良好的學會發(fā)現(xiàn)問題、提出問題,并運用網(wǎng)絡(luò)資源啟迪思維,體現(xiàn)思維的獨立性、深刻性、創(chuàng)造性;說明二:學生與學生之間的交流、教師與學生之間的交流可通過網(wǎng)絡(luò)信息平臺上的“論壇”、“聊天室”、“公告板”等欄目進行。

二、教學案例

下面以第三章關(guān)系溝通第三節(jié)處理好護患關(guān)系為例,對此模式作一介紹。

(一)教學設(shè)計思想

體現(xiàn)《護患溝通》教學的學科特點,體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)課程的教學觀點,充分利用案例和多媒體網(wǎng)絡(luò)工具,以“創(chuàng)設(shè)情景———提出課題———自主探索———網(wǎng)上協(xié)作———小結(jié)交流———實踐測試———拓展延伸”為一個統(tǒng)一的有機整體。

三、網(wǎng)絡(luò)教學模式在實踐中的檢驗

1.教學模式代表了教學改革的方向

2.學生的自主學習能力明顯提高主要體現(xiàn)在:

(1)學生學習自覺性有明顯提高,能自覺地利用網(wǎng)絡(luò)工具訪問網(wǎng)絡(luò)資源庫進行預習和復習、在信息交流平臺(論壇、聊天室等)上討論問題。

(2)學生能較好地從網(wǎng)絡(luò)資源庫、因特網(wǎng)獲取所需的信息和資料。

(3)學生能夠很好地利用網(wǎng)絡(luò)資源進行探究性學習、開展課題研究。

3.學生的學科能力明顯提高主要體現(xiàn)在:

(1)網(wǎng)絡(luò)課程教學班學生的學習興趣明顯增加。

(2)網(wǎng)絡(luò)課程教學班學生的知識面明顯比普通班學生寬;解決實際問題的能力明顯比普通班學生強,有較好的人際溝通素養(yǎng);綜合能力測試成績明顯比普通班學生高,有較強的綜合能力。

四、網(wǎng)絡(luò)教學積極作用

1.教育觀念開放

從網(wǎng)絡(luò)課程教學班一年的教學實踐來看,網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的課堂教學帶有松散、不確定、難控制的特點。在這種教學模式下,教師的角色是教學信息資源的設(shè)計者、學生學習的促進者,對課堂教學中可能會出現(xiàn)的情況要有一定的預見性,教師必須對教學信息資源進行精心設(shè)計、策劃,這對教師也是巨大的挑戰(zhàn)。因此,教師必須要有“開放的教育觀念”。否則,無法適應(yīng)在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下進行的教學。

2.教學空間開放

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的教學過程具有開放性,學生的學習過程應(yīng)具有交互性,學生對學習內(nèi)容的選擇具有自主性和個性化。這就要求網(wǎng)絡(luò)教學的教學環(huán)境必須是開放的,要營造適合于網(wǎng)絡(luò)教學的教學環(huán)境,即硬件環(huán)境和軟件環(huán)境。在這方面我校雖然先走了一步,積累了一定的經(jīng)驗,但不同學科的教師對硬件環(huán)境和軟件環(huán)境的建設(shè)要求相差甚遠。如何真正實現(xiàn)教學空間的開放是有待探討和研究。

3.教學時間開放

現(xiàn)行課堂教學時間只有45分鐘,雖然教師精心設(shè)計了教學過程,對每個環(huán)節(jié)的教學時間作了精密的安排,但是由于學生在自主探索過程中有不確定因素,要使學生在一堂課內(nèi)完成“創(chuàng)設(shè)情景———提出課題———自主探索———網(wǎng)上協(xié)作———小結(jié)交流———實踐測試———拓展延伸”的教學過程,時間是非常緊迫的,這就要求網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的教學具有“開放的教學時間”。因此,要解決好網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的教學時間與現(xiàn)行課堂教學時間的矛盾。

4.教學評價開放

顯然,評價網(wǎng)絡(luò)教學不能用傳統(tǒng)的、封閉的教學評價標準來衡量,這就要求網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的教學需要“開放的教學評價”,那么以什么樣的標準來衡量網(wǎng)絡(luò)教學呢?這個問題急需教育工作者進一步探討和研究。

五、網(wǎng)絡(luò)教學中的問題和思考

1.熒屏功能不應(yīng)取代課本功能

2.網(wǎng)絡(luò)情境不應(yīng)取代多元化的情境創(chuàng)設(shè)(例如現(xiàn)實場景、角色演出)

3.網(wǎng)上交流不應(yīng)取代口語交際能力的培養(yǎng)(音色、停頓、語氣、表情等傳達著更為豐富的人文信息)

4.上網(wǎng)操作不應(yīng)取代學科、教材原有的基本訓練

第6篇：人際溝通與交流范文

關(guān)鍵詞: 高職護理女生人際溝通困擾具體表現(xiàn)建議

一、問題的提出

隨著經(jīng)濟的飛速發(fā)展和社會的日新月異,對人才的要求越來越高,僅僅聰明勤奮,學習成績好的學生,已經(jīng)不能滿足社會的需要。很多單位在招聘時都會提出其他的要求,特別強調(diào)應(yīng)聘者要有良好的人際溝通能力?，F(xiàn)實意義上的溝通指的是個人、組織、社會之間的信息傳遞、接收、分享和雙向交流的構(gòu)成。[1]人際溝通能力就是在某個團體或者某種情境下與他人進行信息傳遞、接收和分享的能力,是與他人能否和諧相處的表現(xiàn)。每一個人不僅是獨特的個體,更是社會的一分子,個體不能脫離社會單獨存在,無論在生活上還是在工作中都要與周圍的人接觸溝通。良好的人際溝通不僅有利于提高人的基本素質(zhì)和增強群體的凝聚力,還可以提高工作效率,更好地實現(xiàn)自我價值。而失敗的人際溝通會導致人際沖突,這不僅會影響正常的生活、學習和工作,而且不利于人們的身心健康,從這個層面上講人際溝通是十分重要的?，F(xiàn)階段對人際溝通困擾的研究主要針對大學生、小學生,而忽視了高職大學生,特別是高職護理專業(yè)女生。如張翔,樊富珉在《大學生人際沖突行為及其與心理健康的關(guān)系》一文中指出大學生正處于自我意識發(fā)展的上升的階段,他們的人際關(guān)系問題就顯得更加突出。人際關(guān)系狀況與大學生心理健康水平有顯著相關(guān)。[2]楊榮在《對大學生宿舍人際溝通團體訓練干預的研究》一文中提出用團體干預的方法團體訓練的干預能較有效改善大學生中面臨人際關(guān)系困擾者的處境,同時對正常者也有增進心理健康的作用,且大學生對團體訓練各個環(huán)節(jié)及總體功能的評價均為積極滿意。[3]陳文彬在《小學生人際交往問題的表現(xiàn)及其歸因心理分析》一文對小學生人際交往問題進行了分類和原因分析。[4]

那么,高職護理專業(yè)女生的人際溝通困擾具體表現(xiàn)在哪些方面?筆者采取隨機調(diào)查的方法進行了研究。

二、研究方法

(一)研究對象

以我院護理系女生為被試,分別選取初中起點和高中起點的女生各100名。這200名被試從不同班級隨機抽取。

(二)研究工具

1.人際關(guān)系綜合診斷量表[5]

此量表是我國學者鄭日昌(1999)編制的,共有28個問題,總分28分,主要測被試在人際溝通與交往中是否受困擾,困擾的程度有多高,分為四個等級:無/較少困擾(0―8分)、有一定程度的困擾(9―14分)、有較嚴重困擾(15―20分)、有嚴重困擾(20―28分),經(jīng)檢驗其Cronbachα信度系數(shù)為0.86,分半信度為0.78,同時具有較好的內(nèi)部一致性和結(jié)構(gòu)。

2.對自我的評價及對成長過程中父母教育方式的自我陳述。

三、結(jié)果與結(jié)論

本研究獲得有效量表189份,有效率為94.5%。結(jié)果如表1所示,未檢出有嚴重困擾的學生,但有9名被試有較嚴重困擾,占4.76%。得分最高的五項見表2。

通過對上述表1和表2的分析,結(jié)合被試的自我評價及父母教育方式的自我評述,筆者得出以下結(jié)論:

1.我院大多數(shù)高職護理專業(yè)女生人際溝通無困擾或較少困擾,少數(shù)高職護理專業(yè)女生人際溝通存在較嚴重困擾。

2.有較嚴重困擾被試的自我評價低,在自我陳述成長過程中父母教育方式嚴厲。如有被試評價“我覺得自己不怎么漂亮,我覺得在宿舍大家都不愿意和我交流”,“我覺得有的女生比我能干,她們家庭條件也好”,“父母不聽取的意見”,“父母對我很嚴格,不允許我和異往”。

3.對自己的儀表(容貌)缺乏信心,自己的煩惱無人可傾訴,是最困擾高職護理女生的人際問題。

四、培養(yǎng)人際溝通能力的建議

培養(yǎng)高職護理專業(yè)女生的人際溝通能力是十分重要的。

首先,護理專業(yè)是以醫(yī)學知識為基礎(chǔ)的專業(yè),又與社會人文學科密切相關(guān),是直接與人打交道的綜合性應(yīng)用學科。護理人員不僅不可避免地要與病人及其家屬交往建立良好的關(guān)系,進行溝通,還不可避免地要與其他護理人員、醫(yī)療技術(shù)人員和醫(yī)院各級管理人員交往和溝通。如果是社區(qū)護理人員,還要面對與各種社區(qū)機構(gòu)和社區(qū)工作的其它聯(lián)系人。從這個層面講,研究護理專業(yè)的學生的人際溝通現(xiàn)狀是非常有必要的。

其次,高職大學生與普通高校學生相比,在生理與心理方面都不及普通高校學生成熟。高職生正處于生理成熟的重要時期,他們的認知能力、情感體驗和世界觀、人生觀正處于發(fā)展的時期,這是一個充滿生機、活力的時期。但是由于他們大多年齡尚小,心理發(fā)展尚未成熟,時常表現(xiàn)出自卑、情緒不穩(wěn)定、容易焦慮、意志薄弱等問題,這些問題會影響他們的人際溝通與交往。再加上大多數(shù)在校的高職生是獨生子女,他們的生長環(huán)境,尤其是家庭環(huán)境,使他們的思想和行為受到一定的沖擊和困擾,特別是自我意識方面,表現(xiàn)出自我體驗過強而自我調(diào)節(jié)能力很差,表現(xiàn)在人際溝通與交往時以自我為中心,過分關(guān)注自我而忽視溝通對象,這也會影響人際溝通的成敗。

最后,由于社會期待的女性特征為優(yōu)雅、矜持和含蓄,因此女生在交往過程中往往會表現(xiàn)出膽小、被動,不敢主動溝通與交往。另外,也有女生愿意主動與人溝通和交往,卻由于不了解交往和溝通的技巧,因而不善溝通甚至不會溝通。

筆者建議培養(yǎng)高職護理專業(yè)女生的人際溝通能力從心理因素和溝通藝術(shù)兩方面入手。

人際溝通的心理因素包括認知、情緒和個性三方面。認知上的差異可能造成溝通雙方失調(diào),情緒的差異對信息傳遞的影響很大,個性方面的差異是溝通中最主要的障礙[6]。對自己的儀表(容貌)缺乏信心會導致認自我認知的降低。統(tǒng)計結(jié)果也顯示覺得自己不漂亮,覺得在宿舍大家都不愿意與之交流的被試確實存在溝通困擾。而筆者的深入調(diào)查卻顯示自我評價低只是被試的認知差異,改變錯誤的認知可以幫助她們重新獲得人際溝通的信心。而情緒不佳和個性不和所造成的溝通障礙就要從控制情緒和端正態(tài)度等方面解決。

溝通既需要科學性,又需要藝術(shù)性。除了解決心理因素提高溝通能力之外,也需要培養(yǎng)科學的溝通藝術(shù)。溝通藝術(shù)主要體現(xiàn)在談話的藝術(shù)上,所謂“良言一句三冬暖,惡語傷人六月寒”,說的正是這個道理。談話的藝術(shù)可以從言語和非言語兩個方面去培養(yǎng)。從言語的角度來說要培養(yǎng)學生誠懇、準確且通俗的語言,從非言語的角度來說要培養(yǎng)學生良好的溝通習慣,如說話時目光要正視對方,語音語調(diào)要恰當,不要隨意打斷別人的談話等。

總之,我們要從心理因素著手改變學生錯誤的溝通認知和自我認知,提高溝通的信心,端正溝通的態(tài)度,從藝術(shù)因素著手灌輸正確有效的溝通方法,充分滿足高職護理女生的溝通需要,不斷提高高職護理女生的人際溝通水平。

參考文獻:

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[4]陳文彬.小學生人際交往問題的表現(xiàn)及其歸因心理分析[J].心理天地,2005,5:64-67.

[5]鄭日昌.大學生心理診斷[M].濟南:山東教育出版社,1999:339-341.

第7篇：人際溝通與交流范文

關(guān)鍵詞：高職；會計專業(yè)；溝通協(xié)調(diào)；能力培養(yǎng)

人際溝通協(xié)調(diào)，指的是兩個或兩個以上的個體或群體，通過一定的聯(lián)系渠道傳遞和交換各自的意見、觀點、思想情感與愿望，從而達到相互了解、相互認識的過程。溝通協(xié)調(diào)的實質(zhì)是人與人之間信息相互交流的過程，目的是為了相互了解，達成共識。會計工作人員的人際溝通協(xié)調(diào)能力，主要是指會計與上級領(lǐng)導之間、會計與員工之間進行信息交流，并對此發(fā)送與接受的準確性，包括外在技巧和內(nèi)在動因。其中，恰如其分和溝通協(xié)調(diào)效益是人們判斷溝通協(xié)調(diào)能力的基本尺度。溝通協(xié)調(diào)作為一種社會活動，僅有專業(yè)知識遠不能滿足實際工作的需要，會計應(yīng)掌握一定的社會學、心理學、倫理學、交流學等知識。做到相互尊重，平等交流。掌握聆聽的技術(shù)，使用通俗易懂的語言，善于利用語言的心理作用，充分利用各種途徑加強與員工的交流與溝通協(xié)調(diào)。

一、會計專業(yè)學生人際溝通協(xié)調(diào)能力現(xiàn)狀

對高等職業(yè)學校會計專業(yè)學生人際溝通協(xié)調(diào)能力方面的調(diào)查顯示：約80%以上的學生在人際溝通協(xié)調(diào)方面存在心理上的困擾，學生在溝通協(xié)調(diào)方面的心理壓力甚至超過了學習方面的心理壓力。根據(jù)筆者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，會計專業(yè)學生不擅長與別人溝通協(xié)調(diào)。具體表現(xiàn)在以下三個方面：

1.自說自話多，耐心傾聽少。一些會計專業(yè)學生缺少基本的溝通知識，在與人交往時不懂得換位思考。對于別人的幫助，能達到目的的便喜笑顏開，不能滿足的立即言語相撞。與同伴相聚時，從不考慮別人的感受，自己高興時高談闊論、手舞足蹈，不高興時或抑郁寡歡，或亂發(fā)脾氣。聽別人講話時，或是不斷地插嘴，或是較真抬杠，或是毫無反應(yīng)。在父母或其他家庭成員的生活圈子中，他們已經(jīng)習慣以自我為中心，只注重自己的感受，很難與別人有真正的溝通協(xié)調(diào)和合作。

2.尷尬冷場多，主動話題少。一些會計專業(yè)學生在與人交往中，總喜歡隱藏自己真實的思想、情感，把自己封閉起來，惜言如金，從不主動涉及話題。與他們在一起，沉默多于交談，氣氛壓抑，場面尷尬。有些學生是持一種孤傲處世的態(tài)度，更多的則是怯懦心理在作怪。他們羨慕別人侃侃而談、左右逢源，卻擔心自己不善辭令、詞不達意，因而往往駐足不前。

3.“人機”水平強，“人際”能力弱。現(xiàn)在一些會計專業(yè)學生可以游刃有余地操作電腦，可以在虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界里統(tǒng)帥三軍、叱咤風云，可以在QQ，MSN等論壇上當“斑竹”、稱“樓主”，洋洋灑灑地“灌水”、“拍磚”。現(xiàn)實生活中，他們似乎換了一個人，變得不愿說話，不想主動與人溝通協(xié)調(diào)。他們或?qū)ψ约旱南嗝膊蛔孕牛蛘J為自己的知識面不夠廣博，或感到自己語言表達能力不強，從而產(chǎn)生了自卑心理。他們害怕挫折和失敗，特別是在權(quán)威、強者或一些口齒伶俐的人面前，經(jīng)常感到手足無措，有時會表現(xiàn)出一種戒備和敵對情緒，有時還會曲解別人的善意。長此下去，他們會沉溺于虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界而逃避現(xiàn)實，就會人為縮小自己交往的范圍。

研究表明，主動溝通協(xié)調(diào)者與被動溝通協(xié)調(diào)者的溝通協(xié)調(diào)效果有著明顯差異：主動溝通協(xié)調(diào)者更容易與別人建立并維持廣泛的人際關(guān)系，更可能在人際交往中獲得成功，而被動溝通協(xié)調(diào)者則相反。

二、溝通協(xié)調(diào)的基本要素與技巧

筆者通過調(diào)查研究，對加強高職財經(jīng)專業(yè)學生溝通協(xié)調(diào)能力的基本要素與技巧歸納如下：

1.溝通協(xié)調(diào)的基本要素：目的明確、用心對待、讓人認同。要談吐講究技巧，表述言語得體。要增進了解，相互理解。在溝通過程中，態(tài)度要誠懇，開誠布公、推心置腹，講真心話，信任別人，才能得到別人的信任，自己誠實，對方才有可能講心里話。以心換心以情動人促進和諧。要真誠交往，細致入微。

2.溝通協(xié)調(diào)技巧：要善于傾聽，適時引導。與人交往時學會掌握對方的思想，摸到他思想脈博，了解他的性格，熟悉他的優(yōu)點和長處，注意用語言打開他“心靈的窗戶”。簡短談話。要有感彩，人情味濃，使人樂于接受；要盡量少用書面語言，使人一聽就懂；要掌握分寸，說話恰到好處，不能夸大其辭，言過其實。還可利用網(wǎng)上聯(lián)絡(luò)，更具時尚和快捷。

3.溝通協(xié)調(diào)手段：主要采用柔性手段，即通過感情、思想的雙向交流，達到與他人的和諧，來實現(xiàn)自己的目標。要求學生必須要有積極主動性和耐心。

三、溝通協(xié)調(diào)能力培養(yǎng)的途徑和方法

有人認為溝通協(xié)調(diào)能力是一生下來就具有的上天恩賜，我們并不同意這種說法。其實，溝通協(xié)調(diào)能力是可以通過后天教育培養(yǎng)和提高的。針對高職會計專業(yè)學生的培養(yǎng)，下面有幾種途徑可以借鑒：

1.做兼職。學生可以通過課余時間廣泛地參與社會實踐，在社會實踐過程中，不斷地提升自己的綜合能力。兼職是一種比較有效的提高自己的溝通協(xié)調(diào)能力與人際交往能力的方式。社會是最好的課堂，做兼職可以在短期內(nèi)以最低成本幫助我們提高能力。

2.當志愿者。這是學生鍛煉溝通協(xié)調(diào)能力又一途徑。在藝術(shù)節(jié)、文藝周、校慶、縣慶、交易會等活動作為引導員、會場聯(lián)絡(luò)員、組委會工作人員身份出現(xiàn)，可廣泛接觸各行各業(yè)的文化，學會和不同層次、不同單位、不同行業(yè)、不同職業(yè)的人士溝通協(xié)調(diào)交流。

3.參加社團活動。學校社團是培養(yǎng)溝通協(xié)調(diào)能力的最佳舞臺。社團學生往往有機會參加活動，像演出、知識競賽等。學生可以嘗試活動組織、節(jié)目主持等多種角色，獲得豐富的實踐體驗；還能和學校各個層面的人打交道，使溝通協(xié)調(diào)能力得到全方位的鍛煉。

4.參加社會調(diào)查。市場調(diào)查和促銷是較有挑戰(zhàn)性的項目，因為它要求學生能給人良好的第一印象，言辭富有說服力，這樣群眾才可能接受調(diào)查并購買產(chǎn)品。這種勤工儉學能有效打磨學生的溝通協(xié)調(diào)能力和心理承受能力，使他們真正融入到社會生活中去。

5.勤工儉學。部分勤工儉學方式也能有效鍛造溝通協(xié)調(diào)能力。做家教時，如何讓學生聽懂你講的課，如何讓家長認同你，在實現(xiàn)這些目標的過程中，學生的溝通協(xié)調(diào)能力能得到提高。

四、結(jié)論

溝通協(xié)調(diào)是一項技能，更是一門藝術(shù)，是一個人情商高低的具體體現(xiàn)。從某種程度上來說，這種情商是比某些知識能力更為重要的能力。不斷提高高職會計專業(yè)學生的溝通協(xié)調(diào)水平，就能夠幫助他們在奮斗的道路上走得更快更穩(wěn)！

參考文獻：

[1]楊德忱，劉敘和.企業(yè)的市場營銷與科技進步[J].中國科技論壇，2008（01）.

第8篇：人際溝通與交流范文

[關(guān)鍵詞]社會工作 大學生人際溝通 溝通原則

[中圖分類號]G647 [文獻標識碼]A [文章編號]1009-5349（2012）08-0249-01

引言

隨著經(jīng)濟全球化和改革開放的進一步推進，溝通成為時代的主題，溝通能力已成為新世紀人才競爭的重要指標之一。人際溝通也稱人際交往，指個體通過一定的語言、文字或肢體動作等表達手段將某種信息傳遞給其他個體的過程。作為一個社會人，生活中處處離不開溝通。良好的溝通有利于人際關(guān)系的改善，個人身心的健康發(fā)展，促進生活的和諧。大學生是一個承載社會、家長高期望值的群體，他們自我定位高，成才的愿望非常強烈。然而事實證明，當代大學生雖然接受高等教育，但他們心理發(fā)展尚未成熟，而且在以往的成長過程中，順境多，挫折體驗少，使得他們心理耐挫力和應(yīng)對能力都較弱，以致無法面對社會生活競爭日益加劇，在經(jīng)濟、學業(yè)、就業(yè)、情感等方面給他們帶來的越來越大的壓力。在大學里，面對著來自四面八方的同學，有效溝通顯得尤為重要。

一、我國大學生溝通能力現(xiàn)狀

（一）“養(yǎng)尊處優(yōu)，心理優(yōu)勢”型

當下越來越多的獨生子女從小生活環(huán)境優(yōu)越，加之父母無原則的退讓、溺愛，讓很多大學生從小就養(yǎng)成了自我為中心的“心理優(yōu)勢”，而良好溝通的開始，是以雙方平等為基礎(chǔ)的，這類心理優(yōu)勢會導致交往技能的缺失。

（二）“成績優(yōu)異，自我封閉”型

我國現(xiàn)行的教育制度雖然越來越多的重視素質(zhì)教育，不過依然沒有徹底轉(zhuǎn)變對成績的過分重視，教師和家長依然重視學生的成績，這使得學生把大部分時間都用于課本學習，有些學生雖然是家長和老師眼中的好學生，但由于學習的同時忽略人際溝通能力的培養(yǎng)，這一類學生在進入大學以后，因人際關(guān)系的變遷與重構(gòu)而導致的疏離與孤獨，使得他們產(chǎn)生新環(huán)境的適應(yīng)障礙。

（三）“網(wǎng)絡(luò)達人，現(xiàn)實內(nèi)向”型

現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的高速發(fā)展給人們的生活帶來便捷的同時，由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性也給大學生帶來了負面影響，造成其社會化的不足，導致其人際關(guān)系的非人性化傾向的出現(xiàn)。如一些學生離不開網(wǎng)絡(luò)，是網(wǎng)絡(luò)社交的活躍分子，懂得各種網(wǎng)絡(luò)有效溝通交流方法，卻在現(xiàn)實中人際溝通不暢。久而久之，現(xiàn)實生活中的人際溝通能力欠缺，變得被動與內(nèi)向，過分依賴網(wǎng)絡(luò)。

二、加強我國大學生人際溝通能力的幾點建議

（一）正直、平等原則

積極營造團結(jié)友愛、和睦相處的人際關(guān)系氛圍。重視交往雙方人格上的平等，彼此尊重是友誼的基礎(chǔ)，是兩心相通的紐帶。交往需平等，平等進而深交，這是人際交往成功的前提。古人云：“欲人之愛己也，必先愛人；愛人者，人恒愛之；敬人者，人恒敬之?！弊鹬夭皇菃畏矫娴模侨Q雙方，既要自尊，又要彼此尊重。

（二）互補、互助原則

互補、互助是大學生人際溝通能力處理的一種心理需要，也是一項基本原則。由于大學生在經(jīng)濟生活上還沒有完全獨立，依然處在以學習生活為主的學生時代，因此該原則主要體現(xiàn)在精神領(lǐng)域。包括大學生氣質(zhì)、性格、個性特征的內(nèi)容。比如，一些學習好但性格內(nèi)向的大學生，可以用業(yè)余時間輔導成績一般但性格開朗的同學，這樣彼此互助，建立信任，學習好的同學既能提升溝通能力又能幫助學習一般的同學提高成績?！俺哂兴?，寸有所長”，在交往過程中要勇于吸收他人的長處，以彌補自己的不足。

（三）參與現(xiàn)實交往，網(wǎng)絡(luò)社交適度原則

如今，每個大學生幾乎都離不開網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)固然是好的工具，但是畢竟是虛擬的，不能夠完全代替現(xiàn)實溝通所給人的成就感、幸福感、喜悅感等等。大學生活是多姿多彩的，學校會有各種社團，大學生要積極主動地去實際參與。心理學上，每個人都是天生的自我中心者，都希望他人能承認自己的價值，支持自己，接納自己，喜歡自己。由于這種尋求自我價值被確認和情緒安全感的傾向，在社會交往中，更重視自己的自我表現(xiàn)，注意吸引別人的注意，希望別人能接納自己，喜歡自己，從而在社交中提升大學生的人際溝通能力。

綜上所述，如同其他事務(wù)一樣“沒有規(guī)矩不成方圓”，大學生在交往過程中，也有它內(nèi)在的規(guī)律性，只有遵循了正確的交往原則才能建立起和諧的人際關(guān)系，創(chuàng)造更好的人際交往的藝術(shù)。大學時代是人生重要驛站，是準社會化時期，良好的人際溝通能力單靠書本學習的方式是不夠的，必須進行實際人際交往。具有良好人際溝通能力的學生，大都能保持開朗的性格，熱情樂觀的品質(zhì)，從而正確認識、對待各種現(xiàn)實問題，化解學習、生活中的各種矛盾，形成積極向上的優(yōu)秀品質(zhì)，迅速適應(yīng)大學生活。大學生是國家寶貴的人才資源，是民族的希望、祖國的未來。要使大學生成長為中國社會主義事業(yè)的建設(shè)者和接班人，必須注重他們的全面協(xié)調(diào)發(fā)展。

【參考文獻】

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第9篇：人際溝通與交流范文

一 教學中人際溝通的方法與技巧

1.人與人之間要互相信任

在拓展訓練中，能放心倒下去的人是信任別人的人，而接住別人的人是被人信任的人。要想被人信任，首先應(yīng)信任別人。這種相互信任還可以延伸到與人交往的方方面面。在人際交往中，我們有一個共同的期望，那就是希望別人能喜歡自己、接納自己、支持自己、承認自己。對于交往的同學，我們首先要主動敞開心扉，接納、肯定、喜歡他們，保持在人際交往中的主動性，這樣別人才會接納、肯定、支持、喜歡我們。

2.學會傾聽

在人際溝通中，要成為一個受歡迎的人前提就是要學會傾聽。不僅要表達自己的意見、想法，更重要的是要用心聽對方所傳達的信息，才能真正達到溝通的目的。這種傾聽的能力，既是一種尊重人的態(tài)度，也是一種可以訓練的、十分有效的人際溝通的方法和技巧，在人際交往中靈活運用傾聽的技巧，將會擁有更多的朋友，贏得好人緣，這樣孩子們才愿意和老師成為朋友，更愿意去傾聽教師的教學內(nèi)容。

3.雙向溝通

學生和老師不斷進行信息交流和感情溝通，不斷反饋修正結(jié)果，取得的效果自然很好。人際交往從來都不是一廂情愿的，它是一個雙向互動的過程。我們要有意識地增加雙方的信息交流和感情溝通，不斷反饋、調(diào)節(jié)溝通方式，才能達到溝通的最佳效果，實現(xiàn)人際交往愉快、人際關(guān)系融洽。

二 教學實踐中的溝通

良好的師生關(guān)系是產(chǎn)生教育效能的首要條件。只有加強與學生的溝通，師生情感和諧融洽，學生才能“親其師，信其道”，進而“樂其道，學其道”。教師如何才能與學生進行有效的溝通呢？

1.理解和尊重是前提

教師與學生因年齡的差異，生長環(huán)境、思維方式的不同，很容易產(chǎn)生認識上的差異。因此，教師應(yīng)多站在學生的角度看問題，以學生的眼光去看世界，以學生的心態(tài)去推理一切，然后有效地將這些感受傳遞給對方，從而使學生感受到教師對他的理解與尊重，從而產(chǎn)生溫暖感和滿足感。

2.愛心和關(guān)懷是關(guān)鍵

沒有愛，就沒有教育。教師的愛心能驅(qū)使教師以最大的耐心和韌勁克服教學中遇到的各種困難，挖掘自身的潛能，創(chuàng)新教育方法，取得良好的教育效果。

3.尊重和欣賞是保證

美國心理學家威廉詹姆斯說：“人性最深刻的原則就是希望別人對自己加以賞識。”每位學生都希望自己的成績與優(yōu)點得到教師的認可與尊重。教師要善于發(fā)現(xiàn)學生身上的優(yōu)點和閃光點，并及時表示欣賞之意。作為教師不要吝嗇贊美的語言，它會給學生帶來極大的鼓舞。

而溝通工作實際的大小，取決于師生溝通的效能。大部分教師都了解師生關(guān)系相處的原則，但如何將這些理論與自己的實際工作接軌，如何將其在教學工作中體現(xiàn)出來，作為教師特別是班主任，還是需要多花心思去琢磨的。

4.理解、愛、信任是師生有效溝通的前提

第一，教師要有同理心，能做到換位思考。同理心是與學生進行良好溝通的前提，也就是換位思考。關(guān)鍵是一個教師能不能真正放下身段，站在一個學生的角度去考慮學生的困難和困惑。在教育中，老師對學生的同理心與換位思想是開啟心智世界的鑰匙，是教育效能產(chǎn)生的前提。

第二，老師愛學生還表現(xiàn)在愿意為了學生付出時間和精力。這種時間和精力不僅指在處理學生問題和教育學生方面，還有為了更好地了解學生而進行的有目的的學習與研究。

至于到底要采取什么樣的方式與學生溝通才更有效，在什么樣的時機與學生溝通更合適等問題上，就要根據(jù)每個[dylW.NEt專業(yè)提供教學和醫(yī)學寫作的服務(wù)，歡迎光臨wwW.dYlW.NEt]受教育個體和特殊的實踐而論了。

三 結(jié)束語

作為一名教師，忠心地希望能通過教學溝通和學生們能心靈對心靈的撫慰、感染和交融。教師的教育工作如同有了源頭活水，常做常新。溝通是一門藝術(shù)，讓我們在將來的教育工作中，嘗試用“尊重的心、合作的心、服務(wù)的心、賞識的心、分享的心”進行溝通，為教育事業(yè)的發(fā)展而努力和奮斗吧！