會(huì)議禮儀的重要性精選(九篇)

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第1篇：會(huì)議禮儀的重要性范文

關(guān)鍵詞：高校評(píng)估；社會(huì)需求；社會(huì)中介；評(píng)估機(jī)構(gòu)

我國(guó)的高校評(píng)估，全社會(huì)公眾關(guān)注。因社會(huì)評(píng)估中介機(jī)構(gòu)存在的問題，如：社會(huì)評(píng)估主體專業(yè)素質(zhì)不高，導(dǎo)致評(píng)估失真；科學(xué)性缺失，評(píng)估結(jié)果權(quán)威性不高。評(píng)估中介機(jī)構(gòu)受到這些因素的影響導(dǎo)致偏差在所難免，其參與高等教育評(píng)估引發(fā)了激烈的爭(zhēng)論。

學(xué)者認(rèn)為中介評(píng)估能促進(jìn)我國(guó)高等教育全面發(fā)展，因此，建立社會(huì)中介評(píng)估是必要的。

一、社會(huì)評(píng)估的含義和作用

1.社會(huì)評(píng)估的概念有廣義和狹義之分

廣義的社會(huì)評(píng)估是指從最寬泛的參與者或機(jī)構(gòu)來(lái)定義的。狹義的是指社會(huì)部門依據(jù)一定的準(zhǔn)則和標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)高等學(xué)校的成果所作的價(jià)值判斷。人們通常所說(shuō)的是指狹義的社會(huì)評(píng)估，分為兩種形式：學(xué)?？傮w水平評(píng)估和畢業(yè)生教育質(zhì)量評(píng)估。我國(guó)現(xiàn)階段，以國(guó)際權(quán)威刊物數(shù)量的“學(xué)術(shù)榜”和“大學(xué)排行榜”為社會(huì)評(píng)估的主要形式。

2.社會(huì)評(píng)估的作用

①有利于高校評(píng)估管理更加專業(yè)化；②既有助于高校自身相對(duì)的獨(dú)立性，又有助于平衡政府和高校；③因有相對(duì)穩(wěn)定的衡量標(biāo)準(zhǔn)，為家長(zhǎng)和學(xué)生提供選擇高校的指標(biāo)；④它強(qiáng)化自我管理，以提高教學(xué)質(zhì)量爭(zhēng)取高校更大的辦學(xué)自。

二、我國(guó)高校評(píng)估主體存在的問題

賀祖斌認(rèn)為，高校評(píng)估主體問題在于：評(píng)估主體的單一性，忽視了高等教育多樣化的要求；評(píng)估活動(dòng)的封閉性，導(dǎo)致學(xué)校與社會(huì)的隔離；因行政部門的評(píng)估是單一的主體，是管理權(quán)的壟斷者而處于監(jiān)督之外，造成評(píng)估活動(dòng)的隨意性。

三、建立社會(huì)中介評(píng)估的必要性

1.提高教育質(zhì)量和就業(yè)率

我國(guó)高校評(píng)估以行政部門評(píng)估為主導(dǎo)，因評(píng)估機(jī)構(gòu)單一、評(píng)

估對(duì)象眾多，有可能導(dǎo)致敷衍了事，高校被動(dòng)地接受評(píng)估。高校僅靠政府為其提供服務(wù)、指導(dǎo)不能適應(yīng)形式發(fā)展，高校畢業(yè)生最終要步入社會(huì)接受檢驗(yàn)，因此，高校還需要社會(huì)中介組織在教育質(zhì)量、教學(xué)水平、學(xué)科設(shè)置等方面提供全面、客觀的評(píng)估信息，這樣才有利于提高高等教育質(zhì)量和畢業(yè)生就業(yè)率，促進(jìn)高等教育的良性發(fā)展。

2.社會(huì)中介評(píng)估具有獨(dú)特的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)

目前，處于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的社會(huì)中介評(píng)估具有獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇高校競(jìng)爭(zhēng)的同時(shí)也加強(qiáng)了高校的憂患意識(shí)，它促使高校提高教育質(zhì)量以適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)的需要來(lái)吸引更多的教育資源。不能用單一的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量高校的質(zhì)量，應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需求，引進(jìn)多元評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)――社會(huì)中介機(jī)構(gòu)。

3.相對(duì)于高校自評(píng)和政府評(píng)估，中介機(jī)構(gòu)在加強(qiáng)社會(huì)對(duì)高校教育質(zhì)量的監(jiān)督方面更勝一籌

中介機(jī)構(gòu)對(duì)高校教育質(zhì)量的評(píng)估是透明的，受大眾輿論監(jiān)

督，優(yōu)點(diǎn)在于參與度廣、透明度高，為公眾提供了解高校評(píng)估程序的途徑。目前，我國(guó)應(yīng)鼓勵(lì)和引導(dǎo)建立社會(huì)評(píng)估中介機(jī)構(gòu)，依靠社會(huì)組織的評(píng)估中介機(jī)構(gòu)，強(qiáng)化高校評(píng)估的專業(yè)化、科學(xué)化，使社會(huì)評(píng)估中介機(jī)構(gòu)在高校評(píng)估中得到社會(huì)的認(rèn)可。

4.人才培養(yǎng)基本質(zhì)量的評(píng)價(jià)，最好的辦法是依靠社會(huì)反饋

社會(huì)機(jī)構(gòu)的評(píng)估與教育主管部門和學(xué)校自評(píng)相比較，更能客觀地反映社會(huì)對(duì)學(xué)校聲譽(yù)、質(zhì)量、學(xué)科專業(yè)設(shè)置及問題的看法。因教育行政部門、學(xué)生、家長(zhǎng)、高校的需求各不相同，各方面對(duì)高校評(píng)估的關(guān)注也不一樣。高校應(yīng)主動(dòng)邀請(qǐng)社會(huì)中介評(píng)估機(jī)構(gòu)對(duì)其監(jiān)督和評(píng)估，以此贏得民眾的口碑；此外，社會(huì)中介機(jī)構(gòu)對(duì)高校評(píng)估的參照坐標(biāo)能更多地融入各方面的意愿，能提供及時(shí)、全面、準(zhǔn)確的信息。

5.相對(duì)于有政治權(quán)威的政府評(píng)估，中介機(jī)構(gòu)的評(píng)估較少受到行政部門的影響和控制，有較強(qiáng)的專業(yè)性、權(quán)威性。

美國(guó)的高等教育評(píng)估制度，具有強(qiáng)大的生命力在于它依靠社會(huì)中介組織對(duì)高校教育質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估。我國(guó)的中介評(píng)估機(jī)構(gòu)處于起步階段，發(fā)展任重而道遠(yuǎn)，且中介評(píng)估機(jī)構(gòu)的合法性受到懷疑，但隨著社會(huì)評(píng)估機(jī)構(gòu)組織的完善和發(fā)展，社會(huì)中介評(píng)估必將成為高校評(píng)估中的重要力量。

參考文獻(xiàn)：

[1]王致和.高等學(xué)校教育評(píng)估[M].北京師范大學(xué)出版社，2001.

[2]李鐵軍.建立我國(guó)高等教育評(píng)估中介機(jī)構(gòu)的探討[J].高等教育研究，2003.

[3]賀祖斌.高等教育大眾化與質(zhì)量保障：高等學(xué)校教學(xué)質(zhì)量保障體系的建構(gòu)與實(shí)踐[M].廣西師范大學(xué)出版社，2004.

[4]戴革萍.關(guān)于高等教育評(píng)估巾介機(jī)構(gòu)的幾點(diǎn)思考[J].高等理科教育，2003.

第2篇：會(huì)議禮儀的重要性范文

關(guān)鍵字：消防部隊(duì)；應(yīng)急救援指揮中心；救援力量

中圖分類號(hào)：D631　文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A　文章編號(hào)：1674-1723（2012）05-0046-03

公安消防部隊(duì)承擔(dān)各種重大災(zāi)害事故應(yīng)急搶險(xiǎn)救援是法律賦予的神圣使命。根據(jù)應(yīng)急救援工作涉及多部門聯(lián)動(dòng)，救援力量相對(duì)分散，不利于統(tǒng)一指揮的實(shí)際情況，切實(shí)加強(qiáng)應(yīng)急救援中的通信指揮工作已迫在眉睫，下面筆者就依托消防部隊(duì)建立應(yīng)急救援指揮中心的必要性做了分析，望達(dá)到拋磚引玉之效果。

一、建立應(yīng)急救援指揮中心是提高應(yīng)急救援能力的重要保障

隨著經(jīng)濟(jì)建設(shè)的快速發(fā)展，城市化、工業(yè)化步伐不斷加快，火災(zāi)、水災(zāi)、冰雪、地震、化學(xué)危險(xiǎn)品泄漏、爆炸、恐怖襲擊等自然災(zāi)害事故、突發(fā)公共事件逐年增多，且各種災(zāi)害事故呈現(xiàn)出突發(fā)性、多發(fā)性、連鎖性、復(fù)雜性和不可預(yù)見性的特點(diǎn), 給各地的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定帶來(lái)了巨大威脅，也對(duì)應(yīng)急救援體系建設(shè)和消防部隊(duì)提出了新的任務(wù)和挑戰(zhàn)。因此，建立具備統(tǒng)一、高效、能實(shí)時(shí)遠(yuǎn)程掌握災(zāi)害現(xiàn)場(chǎng)的音視頻圖像，進(jìn)行遠(yuǎn)程指揮的應(yīng)急救援指揮中心，對(duì)于保障公共安全，預(yù)防、控制和降底災(zāi)害事故所造成的損失具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義，是提高地區(qū)應(yīng)急救援能力的重要保障。

二、消防部隊(duì)承擔(dān)的任務(wù)和處置應(yīng)急救援工作的成功經(jīng)驗(yàn)

《中華人民共和國(guó)消防法》第三十七條明確規(guī)定：“公安消防隊(duì)、專職消防隊(duì)按照國(guó)家規(guī)定承擔(dān)重大災(zāi)害事故和其他以搶救人員生命為主的應(yīng)急救援工作”?！秶?guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)消防工作的意見》第（十）項(xiàng)規(guī)定：“公安消防部隊(duì)在地方各級(jí)人民政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，除完成火災(zāi)撲救任務(wù)外，要積極參加以搶救人員生命為主的危險(xiǎn)化學(xué)品泄漏、道路交通事故、地震及其次生災(zāi)害、建筑坍塌、重大安全生產(chǎn)事故、空難、爆炸及恐怖事件和群眾遇險(xiǎn)事件的救援工作，并參與配合處置水旱災(zāi)害、氣象災(zāi)害、地質(zhì)災(zāi)害、森林、草原火災(zāi)等自然災(zāi)害，礦山、水上事故，重大環(huán)境污染、核與輻射事故和突發(fā)公共衛(wèi)生事件的救援工作”，這是我國(guó)第一次明文規(guī)定公安消防部隊(duì)參加重大災(zāi)害事故搶險(xiǎn)救援的神圣職責(zé)，它為公安消防部隊(duì)作為主導(dǎo)機(jī)構(gòu)實(shí)施各種重大災(zāi)害事故應(yīng)急搶險(xiǎn)救援提供了強(qiáng)有力的法律保障。

三、依托消防部隊(duì)建立應(yīng)急救援中心的必要性

依托消防部隊(duì)建立應(yīng)急救援中心是當(dāng)前加強(qiáng)應(yīng)急救援工作迫切要求。當(dāng)前，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)和城市化建設(shè)的迅猛發(fā)展，各種新材料、新產(chǎn)品、新技術(shù)的不斷研發(fā)應(yīng)用，以火災(zāi)、爆炸、毒害、垮塌和交通事故等為特征的各種災(zāi)害事故也不斷增多，應(yīng)急救援活動(dòng)也越來(lái)越多，范圍越來(lái)越廣，規(guī)模越來(lái)越大，對(duì)社會(huì)發(fā)展的影響越來(lái)越明顯。目前應(yīng)急救援的尖刀、骨干力量是消防部隊(duì)，交通、電力、供水、醫(yī)療救護(hù)、地震、環(huán)保是社會(huì)應(yīng)急救援力量。這些力量都是分散建設(shè)、分散管理，在指揮和協(xié)調(diào)上往往局限于各自領(lǐng)域，沒有建立相互協(xié)調(diào)與統(tǒng)一指揮的工作機(jī)制，很少進(jìn)行必要的合成訓(xùn)練和演練，技術(shù)裝備和預(yù)警、實(shí)戰(zhàn)能力得不到提高。近年來(lái)，消防部隊(duì)參加應(yīng)急救援、社會(huì)救助的次數(shù)和在接警出中所占比例每年都呈遞增的態(tài)勢(shì)。因此，應(yīng)該以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，順應(yīng)形勢(shì)，順應(yīng)民意，構(gòu)建以消防部隊(duì)為主體的“統(tǒng)一指揮、反應(yīng)靈敏、協(xié)調(diào)有序、運(yùn)轉(zhuǎn)高效”的應(yīng)急救援指揮中心，這是節(jié)約行政成本與提升救援效能的最佳選擇，是國(guó)外成熟經(jīng)驗(yàn)與中國(guó)具體實(shí)際相結(jié)合的必由之路，也是推動(dòng)科學(xué)發(fā)展與構(gòu)建和諧社會(huì)的根本要求。

四、應(yīng)急救援指揮中心應(yīng)實(shí)現(xiàn)的功能

（一）擴(kuò)展指揮調(diào)度系統(tǒng)

新型調(diào)度指揮系統(tǒng)應(yīng)具有靈活而方便的事件生成以及處理流程；集接警調(diào)度、高度集中統(tǒng)一指揮、信息通信、輔助決策及網(wǎng)絡(luò)交換等功能于一體。強(qiáng)大的資源管理與調(diào)度指揮功能，多用戶能夠同時(shí)操作，全面提升接處警和指揮決策水平。

（二）建立移動(dòng)通信指揮中心

建立移動(dòng)通信指揮中心，配備衛(wèi)星通信、無(wú)線通信、有線通信、計(jì)算機(jī)通信、廣播擴(kuò)音、視音頻采集與處理、圖像實(shí)時(shí)傳輸、通信組網(wǎng)管理平臺(tái)等技術(shù)系統(tǒng)和設(shè)備，開通現(xiàn)場(chǎng)有線、無(wú)線和計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)快速與應(yīng)急指揮中心聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)控制、交換、決策、查詢、記錄等多功能調(diào)度指揮。

（三）災(zāi)害現(xiàn)場(chǎng)圖像傳輸系統(tǒng)

將建立從通信指揮車到指揮中心的雙向語(yǔ)音、圖像的實(shí)時(shí)傳輸，可以實(shí)現(xiàn)指揮員實(shí)時(shí)異地指揮，該系統(tǒng)能夠保證在應(yīng)急事件發(fā)生時(shí)，使每一級(jí)指揮員在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)、都能安全保密地及時(shí)監(jiān)控火場(chǎng)狀態(tài)，在滅火救援中發(fā)揮重要作用。

（四）可視化管理系統(tǒng)

系統(tǒng)采用分布式技術(shù)，適合大規(guī)模分級(jí)組網(wǎng)；視音頻信息的數(shù)字化與傳輸；通過流媒體服務(wù)功能實(shí)現(xiàn)音視頻信息；用戶優(yōu)先級(jí)分級(jí)管理；系統(tǒng)和用戶進(jìn)行密碼保護(hù)；交互式雙向語(yǔ)音交流；電子地圖布防；提供遠(yuǎn)程管理服務(wù)，維護(hù)人員不必到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)就可實(shí)現(xiàn)設(shè)備注冊(cè)，系統(tǒng)維護(hù)，降低運(yùn)行成本。

第3篇：會(huì)議禮儀的重要性范文

    一、我國(guó)行政體制改革取得重大進(jìn)展和成就

    改革開放30多年來(lái),特別是黨的十六大以來(lái),我國(guó)行政體制改革緊緊圍繞轉(zhuǎn)變政府職能、努力推進(jìn)服務(wù)型政府建設(shè)這個(gè)中心,邁出了堅(jiān)實(shí)步伐,取得了重大進(jìn)展和成就。主要表現(xiàn)在:一是政府職能轉(zhuǎn)變?nèi)〉弥匾M(jìn)展。通過大力推進(jìn)行政審批制度改革,市場(chǎng)在資源配置中的基礎(chǔ)性作用進(jìn)一步增強(qiáng),適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的宏觀調(diào)控體系逐步健全,社會(huì)管理和公共服務(wù)職能明顯加強(qiáng)。二是政府組織結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化。初步建立了以經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)、市場(chǎng)監(jiān)管、社會(huì)管理和公共服務(wù)部門為主體的政府組織框架,職能配置和權(quán)責(zé)體系趨于合理。三是行政層級(jí)改革深入探索。通過省直接管理縣和擴(kuò)大縣級(jí)政府社會(huì)管理權(quán)限試點(diǎn),逐步優(yōu)化行政層級(jí),提高地方政府公共服務(wù)能力。四是依法行政全面推進(jìn)。行政執(zhí)法體制改革不斷深化,執(zhí)法程序不斷完善,執(zhí)法行為不斷規(guī)范,公務(wù)員依法行政能力和水平顯著增強(qiáng)。五是陽(yáng)光政府建設(shè)持續(xù)深入。通過強(qiáng)化行政權(quán)力公開透明運(yùn)行,政務(wù)公開和政府信息公開工作呈現(xiàn)全面推進(jìn)的良好態(tài)勢(shì)。六是責(zé)任政府建設(shè)進(jìn)展明顯。以行政首長(zhǎng)為重點(diǎn)的行政問責(zé)制度逐步健全,問責(zé)力度逐步加大,政府績(jī)效管理制度正在建立。七是應(yīng)急管理體系基本建立。全國(guó)應(yīng)急預(yù)案體系初步形成,分類管理、分級(jí)負(fù)責(zé)、條塊結(jié)合、屬地為主的應(yīng)急管理體制穩(wěn)步推進(jìn),應(yīng)急管理機(jī)制基本形成,政府處置突發(fā)事件、保障公共安全的能力進(jìn)一步提高。八是公務(wù)員制度不斷完善。通過制定相關(guān)法律法規(guī),公務(wù)員選拔、管理、培訓(xùn)走上科學(xué)化和法制化軌道,公務(wù)員隊(duì)伍結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化,素質(zhì)和能力明顯提升。

    我國(guó)行政體制改革取得重要進(jìn)步的主要經(jīng)驗(yàn)是:堅(jiān)持以中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系為指導(dǎo),深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,牢牢把握正確改革方向;堅(jiān)持以人為本、執(zhí)政為民的理念,不斷改進(jìn)公共治理方式,推進(jìn)服務(wù)型政府建設(shè);堅(jiān)持實(shí)事求是、從實(shí)際出發(fā),與完善社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制相適應(yīng),初步建立了有中國(guó)特色的公共行政體制;堅(jiān)持科學(xué)規(guī)劃、統(tǒng)籌推進(jìn)的改革策略,長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)和近期目標(biāo)相結(jié)合,全面推進(jìn)和重點(diǎn)突破相結(jié)合,實(shí)現(xiàn)改革力度、發(fā)展速度與各方面的承受程度相統(tǒng)一,積極穩(wěn)妥、循序推進(jìn);堅(jiān)持面向世界、面向未來(lái)、面向現(xiàn)代化,積極研究借鑒世界各國(guó)公共治理的經(jīng)驗(yàn)和做法,與時(shí)俱進(jìn),不斷創(chuàng)新。這些寶貴經(jīng)驗(yàn),也是今后深化行政體制改革應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持的原則。

    二、積極貫徹深化行政體制改革的戰(zhàn)略部署

    黨的十明確了行政體制改革總體目標(biāo)和重點(diǎn)任務(wù),對(duì)深化行政體制改革、建設(shè)服務(wù)型政府作出了戰(zhàn)略部署。

    進(jìn)一步明確了深化行政體制改革的戰(zhàn)略定位。行政體制改革是經(jīng)濟(jì)體制、政治體制、文化體制、社會(huì)體制以及其他體制改革的結(jié)合點(diǎn),涉及行政權(quán)力關(guān)系的調(diào)整和政府組織結(jié)構(gòu)的變動(dòng),涉及中央與地方、政府與社會(huì)、政府與企業(yè)、整體利益和局部利益等一系列重大關(guān)系。“行政體制改革是推動(dòng)上層建筑適應(yīng)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的必然要求”,這是十報(bào)告對(duì)深化行政體制改革必然性和必要性的深刻闡述。改革開放以來(lái),我國(guó)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)發(fā)生了深刻變化。在生產(chǎn)力方面,經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速增長(zhǎng),2011年,中國(guó)經(jīng)濟(jì)總量已躍居世界第二位,人均國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值達(dá)到5432美元,占世界經(jīng)濟(jì)的份額提高到10%左右,對(duì)世界經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)率年平均超過20%。在生產(chǎn)關(guān)系方面,社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制初步建立并逐步完善,所有制結(jié)構(gòu)深刻變化,經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)深度調(diào)整,分配關(guān)系呈現(xiàn)多樣化態(tài)勢(shì)。與此同時(shí),社會(huì)結(jié)構(gòu)加速轉(zhuǎn)型。這些新變化新任務(wù)都呼喚著行政體制改革的加快,呼喚著行政體制改革的深化,以此適應(yīng)和促進(jìn)中國(guó)經(jīng)濟(jì)、政治、文化、社會(huì)的偉大變革。

    進(jìn)一步明確了深化行政體制改革的戰(zhàn)略目標(biāo)。十報(bào)告明確要求:“要按照建立中國(guó)特色社會(huì)主義行政體制目標(biāo),深入推進(jìn)政企分開、政資分開、政事分開、政社分開,建設(shè)職能科學(xué)、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、廉潔高效、人民滿意的服務(wù)型政府”。這一論述明確回答了建設(shè)一個(gè)什么樣的服務(wù)型政府以及如何建設(shè)服務(wù)型政府等重大問題,為深化行政體制改革指明了方向,明確了戰(zhàn)略目標(biāo),同時(shí)也明確了深化改革的路徑。這是中國(guó)服務(wù)型政府建設(shè)理論的新發(fā)展,必將指導(dǎo)中國(guó)服務(wù)型政府建設(shè)取得新進(jìn)展、新成效。

    進(jìn)一步明確了深化行政體制改革的戰(zhàn)略重點(diǎn)。十報(bào)告明確提出了深化行政體制改革的戰(zhàn)略重點(diǎn),并從政府職能、組織結(jié)構(gòu)、行政層級(jí)、行政區(qū)劃、管理方式、機(jī)構(gòu)編制、事業(yè)單位、協(xié)調(diào)機(jī)制等方面進(jìn)行了一系列重大部署。這些新形勢(shì)下深化行政體制改革的基本要求,抓住了重點(diǎn)領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié),為到2020年建成有中國(guó)特色社會(huì)主義行政體制奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

    三、努力完成深化行政體制改革的重點(diǎn)任務(wù)

    為完成黨的十對(duì)行政體制改革的戰(zhàn)略部署,要重點(diǎn)在以下八個(gè)方面采取措施、積極推進(jìn)。

    著力轉(zhuǎn)變政府職能。深化行政體制改革,核心是推動(dòng)政府職能向創(chuàng)造良好發(fā)展環(huán)境、提供優(yōu)質(zhì)公共服務(wù)、維護(hù)社會(huì)公平正義的根本轉(zhuǎn)變。為此,要深化行政審批制度改革,繼續(xù)簡(jiǎn)政放權(quán),加快推進(jìn)政企分開、政資分開、政社分開,切實(shí)減少對(duì)微觀經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的干預(yù),在更大程度上發(fā)揮市場(chǎng)在資源配置中的基礎(chǔ)性作用。要嚴(yán)格遵循市場(chǎng)規(guī)律,處理好政府與市場(chǎng)關(guān)系,不斷完善宏觀調(diào)控體系和制度,加強(qiáng)宏觀調(diào)控目標(biāo)和政策手段機(jī)制化建設(shè),著力提高宏觀調(diào)控和管理水平;要進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)市場(chǎng)監(jiān)管,健全現(xiàn)代市場(chǎng)體系,創(chuàng)造良好市場(chǎng)環(huán)境,維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)秩序;要在改善民生和創(chuàng)新社會(huì)管理中加強(qiáng)社會(huì)建設(shè),加快健全公共服務(wù)體系,提高公共服務(wù)能力和水平。

    優(yōu)化政府組織結(jié)構(gòu)。合理的政府組織結(jié)構(gòu)是行政權(quán)力高效運(yùn)行的基礎(chǔ)。在科學(xué)劃分、合理界定政府部門職能的基礎(chǔ)上,明確部門責(zé)任,確保權(quán)責(zé)一致,進(jìn)一步理順部門關(guān)系,健全部門間協(xié)調(diào)配合機(jī)制。要穩(wěn)步推進(jìn)大部門制改革,對(duì)職能相近、管理分散的機(jī)構(gòu)進(jìn)行合并;對(duì)職責(zé)交叉重復(fù)、相互扯皮、長(zhǎng)期難以協(xié)調(diào)解決的機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整;對(duì)職能范圍過寬、權(quán)力過分集中的機(jī)構(gòu)進(jìn)行適當(dāng)分設(shè),逐步建成科學(xué)合理、順暢高效的大部門制行政機(jī)構(gòu)體系。

    推進(jìn)行政層級(jí)改革?？茖W(xué)的行政層級(jí)是行政權(quán)力順暢運(yùn)行的前提。一要優(yōu)化行政層級(jí),有條件的地方繼續(xù)探索實(shí)行省直管縣(市)體制。合理確定中央與地方政府的職責(zé)權(quán)限,合理界定省以下不同層級(jí)地方政府職能與權(quán)責(zé)關(guān)系,健全各級(jí)政府財(cái)權(quán)與事權(quán)相匹配、權(quán)責(zé)統(tǒng)一的財(cái)稅體制。二要優(yōu)化行政區(qū)劃設(shè)置。要適應(yīng)經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)軌、政府職能轉(zhuǎn)變及城鎮(zhèn)化發(fā)展等對(duì)行政區(qū)劃提出的新要求,加強(qiáng)對(duì)行政區(qū)劃的戰(zhàn)略研究,通過優(yōu)化行政區(qū)劃設(shè)置,合理配置行政資源。三要深化鄉(xiāng)鎮(zhèn)體制改革。要按照精簡(jiǎn)、統(tǒng)一、效能原則,優(yōu)化鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)構(gòu)設(shè)置,建立精干高效的鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政管理體制和運(yùn)行機(jī)制。

    創(chuàng)新行政管理方式。一要推進(jìn)政務(wù)公開?！瓣?yáng)光是最好的防腐劑”。要完善政務(wù)公開和政府信息公開制度,擴(kuò)大政務(wù)公開范圍。要穩(wěn)步推進(jìn)行政權(quán)力公開,公開行政職權(quán)依據(jù),公開權(quán)力運(yùn)行,保證公開內(nèi)容真實(shí)可信、過程有據(jù)可查、結(jié)果公平公正、監(jiān)督及時(shí)有效,讓權(quán)力在陽(yáng)光下運(yùn)行。二要加強(qiáng)政府績(jī)效管理,加快完善政府績(jī)效管理制度,加快建設(shè)效能政府。要建立健全科學(xué)決策、民主決策、依法決策的機(jī)制和程序,強(qiáng)化行政責(zé)任。三要建立決策問責(zé)和糾錯(cuò)制度,加快完善責(zé)任追究制度,加大行政問責(zé)力度,不斷提高政府執(zhí)行力和公信力。

    努力降低行政成本。精干高效是建設(shè)服務(wù)型政府的內(nèi)在要求。要嚴(yán)格控制機(jī)構(gòu)編制總量,減少領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)。加強(qiáng)和創(chuàng)新機(jī)構(gòu)編制管理,加快推進(jìn)機(jī)構(gòu)編制和人員管理科學(xué)化、法制化、規(guī)范化。要不斷優(yōu)化行政程序,創(chuàng)新公共服務(wù)供給方式,完善行政流程,使行政管理方式更加科學(xué)規(guī)范、公開透明、便民高效,降低行政成本,提高行政效能。

    推進(jìn)事業(yè)單位分類改革。事業(yè)單位改革是深化行政體制改革的重要內(nèi)容,也是轉(zhuǎn)變政府職能、建設(shè)服務(wù)型政府的基本要求。要遵循“分類指導(dǎo)、分業(yè)推進(jìn)、分級(jí)組織、分步實(shí)施”的方針,科學(xué)劃分事業(yè)單位類別,逐步建立起功能明確、治理完善、運(yùn)行高效、監(jiān)督有力的管理體制和運(yùn)行機(jī)制,形成基本服務(wù)優(yōu)先、供給水平適度、布局結(jié)構(gòu)合理、服務(wù)公平公正的中國(guó)特色公益服務(wù)體系。

第4篇：會(huì)議禮儀的重要性范文

現(xiàn)將國(guó)務(wù)院國(guó)閱〔1990〕76號(hào)文《關(guān)于研究清理整頓國(guó)庫(kù)券中介機(jī)構(gòu)問題的會(huì)議紀(jì)要》轉(zhuǎn)發(fā)給你們，為貫徹會(huì)議精神，現(xiàn)就財(cái)政部門設(shè)立國(guó)庫(kù)券中介機(jī)構(gòu)的有關(guān)問題通知如下：

一、1988年國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)人民銀行的“三定”方案明確規(guī)定：人民銀行負(fù)責(zé)“管理股票、債券等有價(jià)證券，管理金融市場(chǎng)（包括證券市場(chǎng)、政府債券的發(fā)行和流通市場(chǎng)），管理各種信用工具”。人民銀行各級(jí)分行要按照國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)的“三定”方案認(rèn)真履行職責(zé)。

二、國(guó)務(wù)院國(guó)發(fā)〔1989〕67號(hào)文《國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步清理整頓金融性公司的通知》中明確規(guī)定“所有金融性公司，包括……證券公司……等，應(yīng)由中國(guó)人民銀行統(tǒng)一審批，工商行政管理機(jī)關(guān)注冊(cè)登記?！唇?jīng)人民銀行批準(zhǔn)設(shè)立的一律清理撤銷，……”。根據(jù)這一規(guī)定，人民銀行辦公廳銀辦發(fā)〔1990〕25號(hào)文《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)人民銀行湖南省分行〈關(guān)于地方政府不得審批設(shè)立金融機(jī)構(gòu)的函〉的通知》繼續(xù)有效。除財(cái)政部門在第一、第二批國(guó)庫(kù)券轉(zhuǎn)讓試點(diǎn)六十一個(gè)城市（名單見附件二）設(shè)立的國(guó)庫(kù)券中介機(jī)構(gòu)可以各保留一家，向人民銀行總行補(bǔ)辦報(bào)批手續(xù)外，其余所有未經(jīng)中國(guó)人民銀行批準(zhǔn)設(shè)立的金融機(jī)構(gòu)（包括各種形式的國(guó)庫(kù)券交易機(jī)構(gòu)）均屬非法，一律撤銷。

財(cái)政部門設(shè)置的“國(guó)債服務(wù)部”、“國(guó)債服務(wù)中心”，只能從事國(guó)庫(kù)券的推銷和兌付等服務(wù)性的工作，不得辦理證券交易業(yè)務(wù)（包括國(guó)庫(kù)券交易）。

三、各分行要對(duì)轄區(qū)內(nèi)屬于可保留范圍的財(cái)政國(guó)庫(kù)券中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行審查，對(duì)有低價(jià)收購(gòu)、光買不賣、囤積國(guó)庫(kù)券等不良行為的機(jī)構(gòu)要進(jìn)行清理整頓，調(diào)整庫(kù)存。

四、屬于保留范圍的財(cái)政國(guó)庫(kù)券中介機(jī)構(gòu)必須具備下列條件方可向中國(guó)人民銀行補(bǔ)辦設(shè)立財(cái)政證券公司的報(bào)批手續(xù)：

（一）有不少于人民幣一千萬(wàn)元的資本金（原有的證券庫(kù)存可按市場(chǎng)價(jià)格折算）；

（二）有合適的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所和交易設(shè)施；

（三）有合格的業(yè)務(wù)人員；

（四）無(wú)不良交易行為；

（五）在1990年7月5日之前設(shè)立。

五、財(cái)政國(guó)庫(kù)券中介機(jī)構(gòu)持下列文件報(bào)當(dāng)?shù)厝嗣胥y行審核，當(dāng)?shù)厝嗣胥y行審核簽注意見后應(yīng)于九月底前報(bào)中國(guó)人民銀行總行辦理批準(zhǔn)手續(xù)：

（一）公司章程；

公司章程應(yīng)載有公司名稱和住所地、公司性質(zhì)和組織形式、經(jīng)營(yíng)宗旨、資本金、業(yè)務(wù)范圍、經(jīng)營(yíng)管理等。

（二）財(cái)政主管部門的審核意見；

（三）主要業(yè)務(wù)人員的資格；

（四）驗(yàn)資證明；

（五）前一時(shí)期的業(yè)務(wù)總結(jié)報(bào)告、業(yè)務(wù)報(bào)表和資產(chǎn)負(fù)債表；

（六）人民銀行要求提供的其他文件和資料。

六、財(cái)政證券公司只能經(jīng)營(yíng)國(guó)庫(kù)券業(yè)務(wù)，中國(guó)人民銀行可視證券市場(chǎng)的需要及公司本身的情況，批準(zhǔn)其經(jīng)營(yíng)下列業(yè)務(wù)中的部分或全部：

（一）國(guó)庫(kù)券的發(fā)行；

（二）自營(yíng)和國(guó)庫(kù)券的買賣；

（三）辦理國(guó)庫(kù)券的兌付。

七、財(cái)政證券公司經(jīng)批準(zhǔn)后，由中國(guó)人民銀行頒發(fā)《經(jīng)營(yíng)金融業(yè)務(wù)許可證》，并應(yīng)在自批準(zhǔn)之日起二十天之內(nèi)向工商管理部門領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照，以及向稅務(wù)部門辦理稅務(wù)登記，按稅務(wù)部門對(duì)證券公司的統(tǒng)一納稅規(guī)定依法納稅。

八、財(cái)政證券公司是獨(dú)立核算、自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧，具有獨(dú)立法人地位的企業(yè)，其收益照規(guī)定納稅以后，一律用于補(bǔ)充公司的資本金，各級(jí)財(cái)政部門不得調(diào)用。

九、財(cái)政證券公司應(yīng)遵守《中華人民共和國(guó)銀行管理暫行條例》，遵守中國(guó)人民銀行對(duì)金融機(jī)構(gòu)和證券市場(chǎng)的管理規(guī)定，依照中國(guó)人民銀行核準(zhǔn)的公司章程開展業(yè)務(wù)活動(dòng)，在業(yè)務(wù)上接受中國(guó)人民銀行的領(lǐng)導(dǎo)、管理、監(jiān)督和協(xié)調(diào)。

附件一  關(guān)于研究清理整頓國(guó)庫(kù)券中介機(jī)構(gòu)問題的會(huì)議紀(jì)要（1990年7月5日）

七月五日下午，白美清同志主持清理整頓公司領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室主任會(huì)議，研究關(guān)于清理整頓國(guó)庫(kù)券中介機(jī)構(gòu)的有關(guān)政策問題。財(cái)政部項(xiàng)懷誠(chéng)、人民銀行陳元同志分別就有關(guān)政策問題進(jìn)行了說(shuō)明。經(jīng)研究，會(huì)議對(duì)上述問題，作出以下決定：

一、債券市場(chǎng)和國(guó)庫(kù)券的管理，按國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)的人民銀行和財(cái)政部的“三定”方案執(zhí)行。

二、第一、二批由財(cái)政部門進(jìn)行試點(diǎn)的六十一個(gè)國(guó)庫(kù)券中介機(jī)構(gòu)，經(jīng)過清理整頓，予以保留并補(bǔ)辦報(bào)批手續(xù)。今后如需擴(kuò)大范圍，由財(cái)政部和人民銀行共同審批，任何一方不得擅自批準(zhǔn)。

三、經(jīng)批準(zhǔn)財(cái)政部門開辦的國(guó)庫(kù)券中介機(jī)構(gòu)的收益，按照規(guī)定納稅以后，一律用于補(bǔ)充機(jī)構(gòu)的資本金，各級(jí)財(cái)政部門不要調(diào)用。

四、經(jīng)批準(zhǔn)財(cái)政部門開辦的國(guó)庫(kù)券中介機(jī)構(gòu)只能經(jīng)營(yíng)國(guó)庫(kù)券業(yè)務(wù)，不得經(jīng)營(yíng)儲(chǔ)蓄、拆借、貸款等金融業(yè)務(wù)。

五、對(duì)國(guó)庫(kù)券在證券市場(chǎng)中發(fā)生的問題，由財(cái)政部和人民銀行協(xié)商解決。

附件二  第一、第二批國(guó)庫(kù)券轉(zhuǎn)讓試點(diǎn)城市名單

北京市

天津市

上海市

河南?。亨嵵菔?、開封市

黑龍江?。糊R齊哈爾、伊春、佳木斯、牡丹江市、哈爾濱市

遼寧省：本溪、大連、丹東、撫順、鞍山、錦州、營(yíng)口市、沈陽(yáng)市

吉林省：長(zhǎng)春市

陜西?。何靼?、寶雞市

河北省：石家莊、唐山市

福建?。焊Ｖ?、廈門市

浙江?。汉贾?、寧波、溫州、紹興市

湖北?。荷呈小⒁瞬?、襄樊市、武漢市

江蘇?。耗暇?、無(wú)錫、常州、南通、蘇州市

山西?。禾?/p>

江西?。耗喜?/p>

山東省：青島、濟(jì)南、濰坊、煙臺(tái)市

湖南?。洪L(zhǎng)沙市

甘肅?。禾m州市

四川省：成都市、重慶市

寧夏區(qū)：銀川市

內(nèi)蒙區(qū)：呼和浩特市

貴州省：貴陽(yáng)市

安徽?。汉戏适?/p>

云南省：昆明市

新疆區(qū)：烏魯木齊市

廣東?。航T、東莞市、廣州市、深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)

廣西區(qū)：南寧市

第5篇：會(huì)議禮儀的重要性范文

禮儀是酒店服務(wù)的基礎(chǔ)，是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要內(nèi)容，是酒店形象的靈魂，同時(shí)酒店員工的服務(wù)禮儀水平在一定程度上決定著酒店業(yè)的服務(wù)水平。所以提升酒店服務(wù)禮儀的水平至關(guān)重要，這樣能加強(qiáng)酒店員工的職業(yè)素養(yǎng)，提高自身修養(yǎng)；美化自身，美化服務(wù)過程；促進(jìn)社會(huì)交往，改善賓客關(guān)系；凈化社會(huì)風(fēng)氣，推動(dòng)文化建設(shè)。

一、酒店員工服務(wù)禮儀存在的問題

（一）酒店員工缺乏對(duì)服務(wù)禮儀的重要性認(rèn)識(shí)

目前，我國(guó)還處在以應(yīng)試教育為主的階段。酒店員工大多也是接受過應(yīng)試教育的，個(gè)人禮儀素養(yǎng)與智育之外的其他素質(zhì)教育一樣被擺在相對(duì)次要的位置，學(xué)生們很少會(huì)接觸到禮儀知識(shí)講座或嚴(yán)格的禮儀培訓(xùn)等與禮儀相關(guān)的課程，這是造成他們禮儀素養(yǎng)欠缺的重要原因之―。酒店員工意識(shí)不到服務(wù)禮儀的重要性，不僅會(huì)降低自身素質(zhì)也對(duì)酒店整體水平有影響。

（二）酒店員工服務(wù)禮儀不規(guī)范

酒店員工在服務(wù)客人的過程中多少都會(huì)有些不規(guī)范的禮儀，例如：服務(wù)人員有急事找客人的時(shí)候客人與人正在談話中，服務(wù)人員依然打斷了客人的談話，使客人不悅；看到奇裝異服的客人就同其他員工一起議論、嘲笑。服務(wù)禮儀的不規(guī)范會(huì)降低員工服務(wù)水平以及使客人對(duì)酒店印象變差。

（三）服務(wù)禮儀理論與實(shí)踐相脫節(jié)

禮儀是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的課程，要求員工不僅要掌握有關(guān)的禮儀理論，更要注意理論在實(shí)踐中的應(yīng)用。員工在學(xué)習(xí)了禮儀的理論知識(shí)之后沒有一些練習(xí)的情景來(lái)進(jìn)行演練，如果在以后的工作中遇見類似情景或問題就不能順利的解決。一些酒店只給員工進(jìn)行服務(wù)禮儀理論的培訓(xùn)，少開甚至不開服務(wù)禮儀情景演練的課程。

二、酒店員工服務(wù)禮儀存在問題的原因分析

（一）酒店方面的原因

酒店甚少對(duì)員工進(jìn)行服務(wù)禮儀培訓(xùn)。也有一些酒店的服務(wù)禮儀培訓(xùn)重表面輕實(shí)際，使培訓(xùn)流于形式；還有就是酒店服務(wù)禮儀培訓(xùn)的隨意性較大，未能形成嚴(yán)格的培訓(xùn)制度和計(jì)劃；或者是酒店即使對(duì)員工進(jìn)行了服務(wù)禮儀培訓(xùn)也不重視培訓(xùn)結(jié)果和培訓(xùn)考核，培訓(xùn)考核也未能和員工獎(jiǎng)懲掛鉤，培訓(xùn)中缺乏學(xué)習(xí)的壓力，因此在員工進(jìn)行服務(wù)的過程中服務(wù)禮儀總是不規(guī)范或出現(xiàn)各種問題。

三、提升酒店員工服務(wù)禮儀水平的對(duì)策

（一）提高對(duì)服務(wù)禮儀的重要性認(rèn)識(shí)

提高員工對(duì)服務(wù)禮儀的重要性認(rèn)識(shí)，使員工確立文明禮貌意識(shí)，必須通過“兩種教育”，即禮儀重要性教育和職業(yè)道德教育，從而樹立兩種意識(shí)：第一，生存意識(shí)。酒店業(yè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，實(shí)際上是服務(wù)質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)。講究禮貌禮節(jié)是酒店優(yōu)質(zhì)服務(wù)的關(guān)鍵，是企業(yè)生存和發(fā)展的前提。第二，角色意識(shí)。人與人之間的地位是平等的，但在酒店接待服務(wù)中，服務(wù)員和客人的關(guān)系是“主體”和“客體”的關(guān)系。服務(wù)員必須為客人提供文明禮貌的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，要處處尊重客人，奉客人為上帝，不能喧賓奪主，不能越位，把我自己的言行，形成良好的服務(wù)意識(shí)。

（二）對(duì)員工進(jìn)行酒店服務(wù)禮儀培訓(xùn)

酒店要定期對(duì)員工進(jìn)行酒店服務(wù)禮儀培訓(xùn)，也要不是的完善酒店服務(wù)禮儀培訓(xùn)。培訓(xùn)工作不是一種短期行為，而是一項(xiàng)長(zhǎng)期性、戰(zhàn)略性的任務(wù)。根據(jù)酒店自身的發(fā)展和社會(huì)環(huán)境變化以及員工學(xué)習(xí)需求的差異，服務(wù)禮儀培訓(xùn)工作必須要進(jìn)行改革創(chuàng)新，創(chuàng)新是發(fā)展的生命力，沒有創(chuàng)新就沒有發(fā)展。

（三）培訓(xùn)時(shí)理論與實(shí)踐相結(jié)合

酒店在對(duì)員工進(jìn)行服務(wù)禮儀培訓(xùn)時(shí)，要遵循理論與實(shí)踐相結(jié)合的原則，理論與實(shí)踐缺一不可。在員工學(xué)習(xí)并熟悉了服務(wù)禮儀理論之后，模擬一些在酒店服務(wù)過程中會(huì)出現(xiàn)的情景，請(qǐng)員工們分組進(jìn)行演練，最后請(qǐng)培訓(xùn)師對(duì)每組進(jìn)行總結(jié)和對(duì)每個(gè)員工的分析，方便他們找出自身的優(yōu)點(diǎn)和不足。在如此生動(dòng)形象的實(shí)踐活動(dòng)中既強(qiáng)化了員工們處理問題的能力同時(shí)也讓他們鞏固了已經(jīng)學(xué)習(xí)的服務(wù)禮儀理論，而且還不斷地提高了自身禮貌修養(yǎng)，更是對(duì)酒店的整體服務(wù)水平提升做出了貢獻(xiàn)。

（四）實(shí)行獎(jiǎng)懲制度

根據(jù)酒店自身獨(dú)有的特性，設(shè)立合理有效的薪酬制度。由于酒店員工的工作量與工作時(shí)間均不同，可以適當(dāng)增加固定薪酬。對(duì)于基薪、津貼、福利等可做不同調(diào)整，同時(shí)實(shí)行績(jī)效考核，按照不同的工作任務(wù)進(jìn)行核定，做得越好，收獲的越多。如果再工作中犯了錯(cuò)誤，酌情進(jìn)行薪酬上的懲罰。使員工們化壓力為動(dòng)力。

在月末、每個(gè)季度、年終的時(shí)候分別評(píng)取優(yōu)秀員工，并且在員工大會(huì)中對(duì)其工作認(rèn)可，給予獎(jiǎng)勵(lì)和表?yè)P(yáng)。不僅嘉獎(jiǎng)了得獎(jiǎng)的員工，同時(shí)也是對(duì)那些沒有得獎(jiǎng)員工的激勵(lì)，努力做好手中的工作，積極主動(dòng)的為客人進(jìn)行更優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

在淡季閑暇時(shí)組織旅游或者各種有趣有意義的集體活動(dòng)，鍛煉了大家團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)的同時(shí)放松了心情。

四、結(jié)論

第6篇：會(huì)議禮儀的重要性范文

二、活動(dòng)目的：

為迎接祖國(guó)母親六十一華誕，提高我班團(tuán)員的服務(wù)意識(shí)以及參與文明建設(shè)，充分發(fā)揮團(tuán)員的先鋒模范帶頭作用，提倡文明從我開始，響應(yīng)學(xué)校主題團(tuán)日活動(dòng)的要求，我班團(tuán)總支策劃開展以“樹文明新風(fēng)，昭愛國(guó)之心”為主題的團(tuán)日活動(dòng)，希望通過此次活動(dòng)，在班級(jí)團(tuán)員的積極努力下，能感染浴化同學(xué)們的思想和行為，讓他們認(rèn)識(shí)到自己作為華夏未來(lái)花朵理應(yīng)繼承和發(fā)揚(yáng)的文明禮儀的重要性和必要性，也希望能進(jìn)一步地提高我校學(xué)生的文明素質(zhì)，塑造文明形象，以文明的舉止，良好的形象和一流的素質(zhì)，為祖國(guó)華誕增光添彩。

三、活動(dòng)時(shí)間：xx年10月下旬~11月上旬

四、活動(dòng)地點(diǎn)：福州職業(yè)技術(shù)學(xué)院管理系504

五、活動(dòng)對(duì)象：給建筑工程管理班團(tuán)支部全體團(tuán)員、全院團(tuán)員

六、活動(dòng)內(nèi)容：

(一)活動(dòng)負(fù)責(zé)人建筑工程管理班委

(二)活動(dòng)人員：建筑工程管理班各團(tuán)員

(三)活動(dòng)步驟：整個(gè)團(tuán)日活動(dòng)分為班內(nèi)和班外兩大部分，班內(nèi)為本校的文明禮儀宣傳活動(dòng)，包括橫幅簽名活動(dòng)和圖片展。班外為在1#樓下做文明禮儀宣傳活動(dòng)。

(四)活動(dòng)準(zhǔn)備：

活動(dòng)前期準(zhǔn)備：

1. 召開班干部會(huì)議，討論活動(dòng)計(jì)劃，初步確定活動(dòng)方案。

2. 召開班級(jí)會(huì)議，廣泛收集同學(xué)們對(duì)活動(dòng)方案的意見和建議，修改完善活動(dòng)計(jì)劃。

3. 與助導(dǎo)協(xié)調(diào)，共同商討，最終確定活動(dòng)計(jì)劃。

4. 活動(dòng)宣傳：

負(fù)責(zé)人：班級(jí)宣傳委員及本班系宣傳部干事

活動(dòng)后期工作

團(tuán)日活動(dòng)結(jié)束后，班干應(yīng)分工合作，收集好資料，為制作團(tuán)日活動(dòng)的電子版本做準(zhǔn)備。要求班上的同學(xué)寫活動(dòng)感想，加深同學(xué)們的活動(dòng)經(jīng)歷，負(fù)責(zé)制作材料的同學(xué)及時(shí)跟進(jìn)班上的團(tuán)務(wù)信息，把做好的材料準(zhǔn)備好，以便參加評(píng)比。

(五)活動(dòng)實(shí)施（總負(fù)責(zé)人； ）

班外活動(dòng)（1#樓下文明禮儀宣傳活動(dòng)）：

負(fù)責(zé)人：

活動(dòng)內(nèi)容：

a.深化認(rèn)識(shí)（ppt講解）

1.先強(qiáng)調(diào)自古以來(lái)文明禮儀在生活中的重要性，示例以傳統(tǒng)的文明禮貌（孔子的禮授課）。

2.反映當(dāng)代現(xiàn)實(shí)生活中的不文明現(xiàn)象，形成對(duì)比。抽小學(xué)生提問反映身邊日常生活中不文明的現(xiàn)象。

3.展示現(xiàn)代剩余文明的現(xiàn)象，只是并非現(xiàn)代生活主流，違背了傳統(tǒng)的美德，故引導(dǎo)小朋友更應(yīng)該從我做起，從小事做起，繼續(xù)延續(xù)并發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)的文明禮儀。

b.引領(lǐng)（情景劇場(chǎng)）（15分鐘）

正所謂言教不如身教，讓同學(xué)們參與實(shí)踐當(dāng)中才能立竿見影。這個(gè)環(huán)節(jié)主要是現(xiàn)場(chǎng)小話劇表演。讓同學(xué)們參與表演，深化認(rèn)識(shí)。

例：（情景）班級(jí)團(tuán)員扮演公車上等候的老奶奶或老爺爺

其他團(tuán)員扮演公車上坐著的小乘客

（對(duì)話）有打印好的小劇本

c.互動(dòng)環(huán)節(jié)（時(shí)間會(huì)酌情安排）

1.教拍手歌（有關(guān)文明禮儀的以拍手來(lái)打節(jié)拍的兒歌）（10分鐘）

2.教簡(jiǎn)單的手語(yǔ)（用手語(yǔ)來(lái)表演簡(jiǎn)單的日常禮貌用語(yǔ)）（10分鐘）

d.輕松圓場(chǎng)（10分鐘）

進(jìn)行有獎(jiǎng)問答游戲環(huán)節(jié)

問答內(nèi)容：關(guān)于環(huán)保、愛國(guó)、禮儀，亞運(yùn)，防甲流的小知識(shí)

獎(jiǎng)品：卡通人物小禮品、動(dòng)畫人物卡片、禮儀小徽章等等

班內(nèi)活動(dòng)（簽名活動(dòng)和教學(xué)樓底的圖片展）：

簽名活動(dòng)：

時(shí)間：

地點(diǎn)：管理系建筑工程管理班504

活動(dòng)內(nèi)容：

邀請(qǐng)過往同學(xué)在印有“樹文明新風(fēng)，昭愛國(guó)之心”的橫幅上簽名，并向他們宣傳文明禮儀方面的知識(shí)。

圖片展：

負(fù)責(zé)人：宣傳委員及班在系里宣傳部干事

地點(diǎn)：1#樓下

時(shí)間：

活動(dòng)流程：

圖片展的內(nèi)容分為三部分：

第一部分展示中華民族幾千年來(lái)一些有關(guān)文明禮儀的故事，并配上適當(dāng)?shù)奈淖终f(shuō)明，分10張圖片，主題分別為：禮、和、讓、敬、忠、尊、信、忍、節(jié)、孝。

第二部分展示學(xué)校、社會(huì)上的一些文明成果和不文明現(xiàn)象，如：福州創(chuàng)建文明城市成果展、公交車上不讓座現(xiàn)象，力圖通過兩部分的對(duì)比，促使同學(xué)們意識(shí)到文明禮儀應(yīng)該從我做起，從小事做起，繼續(xù)延續(xù)和發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)的文明禮儀。

七、活動(dòng)特色及創(chuàng)新：

1、與校青協(xié)共同合作，到校外小學(xué)開展文娛、宣傳、調(diào)研等活動(dòng)，增強(qiáng)社會(huì)影響力；

2、在校內(nèi)開展簽名宣傳、調(diào)研、圖片展等活動(dòng)，加強(qiáng)活動(dòng)校內(nèi)影響力；

3、通過開展調(diào)研，得出有實(shí)用效能的調(diào)研報(bào)告并遞交團(tuán)總支及學(xué)校團(tuán)委，望能為學(xué)校開展相關(guān)主題教育提供原始資料參考。

八、注意事項(xiàng)：

1.各項(xiàng)工作由負(fù)責(zé)人向總負(fù)責(zé)人匯報(bào)，匯報(bào)是必須如實(shí)反映，否則追究其責(zé)任。

2.所有參加本次的活動(dòng)的學(xué)生必須著裝統(tǒng)一，一律為冬季校服。

3.參加本次活動(dòng)人員必須注意自己的言行舉止，不損我校的美好大學(xué)生形象。

第7篇：會(huì)議禮儀的重要性范文

第一章 商務(wù)禮儀概論

一、什么是商務(wù)禮儀?

商務(wù)禮儀是人們?cè)谏虅?wù)活動(dòng)中所必循遵循的行為規(guī)范和準(zhǔn)則。顧名思義，商務(wù)接待禮儀是我們負(fù)責(zé)接待的人員在商務(wù)接待過程中所遵循的禮儀。

二、為什么要學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀?

隨著經(jīng)濟(jì)的全球化以及我國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，商務(wù)活動(dòng)深入到我們生活的每個(gè)角落，加之各地經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，企業(yè)交流，招商引資的范圍從本地、本省、本國(guó)，發(fā)展到全世界。因此，在商務(wù)活動(dòng)中，如何與人打交道變得越來(lái)越重要，也越來(lái)越受到更多人的重視，這也促使我們更多地來(lái)關(guān)注商務(wù)活動(dòng)中的重要禮儀。

第二章 電話禮儀

一、國(guó)內(nèi)一些單位電話印象

聲音無(wú)精打采、打電話的一方不知自己打去的單位是否正確，接電話的人缺乏基本的技巧，熱情不夠.去電者難以留下對(duì)該單位的良好印象。

二、國(guó)際通用接電話用語(yǔ)

總機(jī)：報(bào)單位(公司)名(聲音應(yīng)清晰柔和)

分機(jī)：部門名+自己的名字

直線：先報(bào)單位(公司)名+部門名

打電話應(yīng)備物品：(電話記錄本)便簽紙+筆+相關(guān)資料，用于做記錄或與對(duì)方交流。

三、電話禮儀

(1) 打電話時(shí)面帶微笑以制造出愉悅的聲音;

(2)在接起電話后，問候?qū)Ψ讲⒄f(shuō)出單位的名稱;

(3) 去電時(shí)先介紹自己，不要讓別人猜，并先詢問對(duì)方是否方便接聽電話;

(4) 最好在鈴響三聲內(nèi)接起電話;

(5) 撥打國(guó)際長(zhǎng)途時(shí)，應(yīng)了解時(shí)差，避免打擾對(duì)方的休息;

(6) 談?wù)摴拢M量在上班時(shí)間。并事先準(zhǔn)備好與電話內(nèi)容相關(guān)的資料備查;

(7) 好記性不如爛筆頭，應(yīng)作做好詳細(xì)的電話記錄，以備不時(shí)之需;

(8) 重要電話，事先擬草稿。有重要的約定時(shí)，應(yīng)重復(fù)你所記下的內(nèi)容并確認(rèn)這正是雙方的約定;

(9) 長(zhǎng)話短說(shuō)，不要在上班時(shí)煲電話粥或講太久的私人電話;

(10)不要在電話時(shí)吃東西或心不在焉，對(duì)方能通過聲音感受到，留下不好的印象;

(11)打電話時(shí)不要太大聲，以免干擾到其他人。

(12)如果對(duì)方要找的人不在，禮貌的向?qū)Ψ浇忉尣⒏嬷獙?duì)方他/她來(lái)了之后會(huì)打電話給他/她，并請(qǐng)對(duì)方留下聯(lián)系方法，在掛電話之前，重復(fù)對(duì)方的姓名、電話號(hào)碼以及重要的細(xì)節(jié);如對(duì)方不愿意，則不必嚴(yán)加追問

(13)不要讓對(duì)方在電話中感到你很困惑或是你今天的心情不好;

(14)最后，向?qū)Ψ秸f(shuō)謝謝并用愉悅的聲音向?qū)Ψ秸f(shuō)再見，別重重地放下電話聽筒，輕

放話筒、去電話一方或下級(jí)后放電話，以示尊重。

(15)別忘了電話是建立你的單位和你的良好形象的良好機(jī)會(huì)。

四、打錯(cuò)電話的處理方法：

相信對(duì)方并非故意，耐心并禮貌地告知對(duì)方打錯(cuò)了。

第三章 談判禮儀

一、什么是談判?

談判是指不同國(guó)家、不同地區(qū)、不同行業(yè)、不同單位、不同部門為了各自的利益進(jìn)行的有組織、有準(zhǔn)備的正式洽商，始終堅(jiān)持或反復(fù)調(diào)整各自的目標(biāo)，以求最終達(dá)成某種協(xié)議的整個(gè)過程。在商務(wù)活動(dòng)中，稱為商務(wù)談判。在政務(wù)活動(dòng)中，稱為會(huì)談，如中美朝韓日俄近來(lái)關(guān)于朝核問題的六方會(huì)談。最佳談判的效果是在實(shí)現(xiàn)最大化我方利益的基礎(chǔ)上達(dá)到雙贏的目的。

二、談判技巧

充分準(zhǔn)備：談判前充分地收集資料，了解對(duì)方虛實(shí)和相關(guān)其它方的情況，做到知己知彼，以期在談判中占據(jù)有利位置。

善于傾聽：所謂智者善聽，能否正確地了解談判對(duì)手的實(shí)際需要，關(guān)系到談判的成敗。認(rèn)真傾聽，廣泛的接收信息，如有不清楚的地方，可請(qǐng)對(duì)方重復(fù)一次，洞察對(duì)方的真實(shí)意圖，推動(dòng)談判的進(jìn)程，同時(shí)，也讓對(duì)方感受到你對(duì)他的尊重。

保持耐心：即使對(duì)方發(fā)言冗長(zhǎng)，也不要打斷對(duì)方，或是離席而去。一次談不成，應(yīng)耐心的準(zhǔn)備下一次談判。

察言觀色：通過對(duì)對(duì)方表情神態(tài)的觀察，了解冰山之下的真實(shí)情況。

關(guān)注細(xì)節(jié)：在細(xì)節(jié)中找到切入點(diǎn)，或是可以的地方，以達(dá)成最后的談判結(jié)果。

及時(shí)反饋：在一些雙方能達(dá)成共識(shí)的方面或一些可作適當(dāng)讓步的細(xì)節(jié)上，可以就對(duì)方提出的觀點(diǎn)及時(shí)地反饋給對(duì)方。

慎重表態(tài)：在一些重大分歧、不能做出讓步的地方或自己未獲授權(quán)的方面，一定要謹(jǐn)慎行事，以免造成定局，而難以挽回。

留有余地：在有一些不能太快讓步的方面，或?yàn)榱俗寣?duì)方感覺這是我方的底線，要給自己留有一些余地，或拖延時(shí)間回答，或告知對(duì)方我們沒有被授予這種權(quán)限，須向上級(jí)請(qǐng)示，來(lái)為自己爭(zhēng)取談判的利益。

三、提問技巧

開放式問題：即讓對(duì)方在不設(shè)固定答案的基礎(chǔ)上提供最多的相關(guān)信息和觀點(diǎn)。如你們認(rèn)為如何?你公司的看法怎樣?

封閉式問題：即讓對(duì)方在已有的答案范圍內(nèi)進(jìn)行選擇，如你覺得這個(gè)條件怎樣?

第四章 表達(dá)與演講技巧

一、表達(dá)與演講技巧的重要性

良好的表達(dá)與演講技巧可以加強(qiáng)人際溝通，清楚的表達(dá)自己的觀點(diǎn)，同時(shí)也可以將自己在工作中積累的經(jīng)驗(yàn)、取得的成就和自己所具備的才能等通過有邏輯的語(yǔ)言充分地表現(xiàn)出來(lái)。

二、表達(dá)與演講技巧的練習(xí)

(1)閱讀并分析一些經(jīng)典的演講詞

(2)不善言辭的人，應(yīng)爭(zhēng)取更多發(fā)言的機(jī)會(huì)，消除羞澀與不自信;

(3)自己命題，即興演講，鍛煉自己的表達(dá)能力與邏輯思維能力;

(4)重要演講提前準(zhǔn)備演講稿，并熟練掌握。脫稿演講但不要背稿，可提前準(zhǔn)備小卡片，將演講提綱寫上，以作提示。

(5)演講前深吸一口氣，增加大腦供氧，消除緊張感。

(6)在大型活動(dòng)中演講，不要將自己的注意力過分放在別人的態(tài)度上，專注于演講。

三、命題即興演講練習(xí)

第五章 招商引資洽談會(huì)及大型商務(wù)活動(dòng)禮儀

一、招商引資活動(dòng)中的注意事項(xiàng)

(1)演講稿應(yīng)言簡(jiǎn)意賅，突出重點(diǎn)。(避免從故到今，上下五千年，好像在讀導(dǎo)游詞)，不同領(lǐng)導(dǎo)的演講稿不要有太多重復(fù)的地方。

(2)著重介紹當(dāng)?shù)啬壳暗纳鐣?huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r，可用數(shù)據(jù)指標(biāo)說(shuō)明(如GDP、進(jìn)出口貿(mào)易額、引資情況、現(xiàn)有外資經(jīng)營(yíng)情況等);

(3)介紹當(dāng)?shù)氐膬?yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)、重點(diǎn)發(fā)展方向、規(guī)劃和商機(jī)以及：當(dāng)?shù)氐膬?yōu)惠政策、投資成本和政府提供的服務(wù);外來(lái)和外資企業(yè)在當(dāng)?shù)匕l(fā)展的成功案例。

(4)安排當(dāng)?shù)仄髽I(yè)與外來(lái)企業(yè)面對(duì)面的交流洽談，避免政府唱獨(dú)角戲，無(wú)實(shí)質(zhì)性內(nèi)容。

(5)有外商參加活動(dòng)時(shí)應(yīng)提供準(zhǔn)確通順的英文資料。

(6)不要一味地提供免費(fèi)服務(wù)(如免費(fèi)住宿、交通、宴請(qǐng)、表演、旅游等)，投資者主要看中的是商業(yè)利益與回報(bào)，尤其在經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)。

(7)建議給投資者、外商留一些自由支配的時(shí)間，獨(dú)立考察當(dāng)?shù)氐纳虡I(yè)和人文環(huán)境。

二、大型商務(wù)活動(dòng)的組織

在確定大型商務(wù)活動(dòng)的舉辦后，活動(dòng)主辦方應(yīng)召集所有相關(guān)工作人員開會(huì)，確定總負(fù)責(zé)人、部門負(fù)責(zé)人、各部門之間的協(xié)調(diào)人員，布置各部門分工。各部門布置安排每名工作人員的具體分工，并確定完成分工的最后期限?？傌?fù)責(zé)人定期了解各部門工作的進(jìn)展情況，及時(shí)安排解決出現(xiàn)的重大問題。部門協(xié)調(diào)人員在工作進(jìn)行中對(duì)各個(gè)部門的工作進(jìn)行協(xié)調(diào)與配合。

當(dāng)各部門在預(yù)定時(shí)間完成布置的任務(wù)后，部門負(fù)責(zé)人應(yīng)將任務(wù)完成情況向總負(fù)責(zé)人匯報(bào)，全體相關(guān)人員討論在活動(dòng)進(jìn)行過程中可能出現(xiàn)的新情況或緊急事件，制定出應(yīng)急預(yù)案。

三、商務(wù)會(huì)議禮儀

(1)會(huì)議禮儀

會(huì)議最能體現(xiàn)一個(gè)單位的團(tuán)體意識(shí)、整體素質(zhì)及個(gè)人修養(yǎng)。會(huì)議室布置燈光柔和、清晰，不宜用旋轉(zhuǎn)燈;會(huì)場(chǎng)布置簡(jiǎn)潔、清爽，突出重點(diǎn);會(huì)場(chǎng)溫度適中(太熱、太冷，24-26度為宜);會(huì)場(chǎng)濕度50%的相對(duì)濕度為宜(加濕或提供飲水);會(huì)場(chǎng)大小以每人兩平方左右考慮。

(2)會(huì)議座位排列的原則：在國(guó)際商務(wù)活動(dòng)當(dāng)中，座位的排列應(yīng)遵循三個(gè)原則，即以前為上、以中為上和以右為上。

商務(wù)與國(guó)際禮儀位次的排列方法一般由主人居中，按禮賓次序，以主人右手為上，主人的右手排第一位來(lái)賓，主人的左手排第二位來(lái)賓，主客雙方間隔排列。第一排人員既要考慮人員身份，也要考慮場(chǎng)地大小，即能否都攝入鏡頭。一般來(lái)說(shuō)，兩端均由主方人員把邊。

如會(huì)談長(zhǎng)桌一端向正門，則以入門的方向?yàn)闇?zhǔn)，右為客方，左為主方。

第8篇：會(huì)議禮儀的重要性范文

商務(wù)禮儀屬于高校素質(zhì)教育類課程，具有較強(qiáng)的實(shí)踐性和應(yīng)用性，旨在通過向?qū)W生傳授商務(wù)交往、日常工作中的禮儀規(guī)范和交往技巧，不斷提升學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德水平，從而塑造良好的職業(yè)形象。商務(wù)禮儀課程的教學(xué)內(nèi)容具有實(shí)用性、可操作性的特點(diǎn)，沿用傳統(tǒng)的教學(xué)方法往往難以真正發(fā)揮其教學(xué)實(shí)效，因此進(jìn)行其教學(xué)方法的改革與創(chuàng)新就顯得尤為重要。選擇合理適用的教學(xué)方法有利于調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、增進(jìn)對(duì)所學(xué)知識(shí)的理解和掌握，進(jìn)而取得良好的教學(xué)效果。

關(guān)鍵詞：

商務(wù)禮儀；課程特點(diǎn)；教學(xué)方法；保障性因素

中圖分類號(hào)：

G4

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1672-3198（2014）04-0146-02

商務(wù)禮儀課程是高校素質(zhì)教育類課程，通過對(duì)該課程的學(xué)習(xí)，可以使學(xué)生掌握基本的禮儀規(guī)范，引導(dǎo)學(xué)生規(guī)范自身行為、克服不良行為習(xí)慣，從而提高自身修養(yǎng)和文明程度。學(xué)習(xí)并恰當(dāng)運(yùn)用商務(wù)禮儀有助于學(xué)生重視個(gè)人形象的塑造和維護(hù)，更好、更充分地展示個(gè)人修養(yǎng)與優(yōu)雅風(fēng)度，最終提升自身的人際交往能力，以便畢業(yè)后能更快更好地適應(yīng)并融人社會(huì)。

1 商務(wù)禮儀的課程特點(diǎn)

商務(wù)禮儀課程的教學(xué)內(nèi)容主要涵蓋形體儀態(tài)禮儀、職業(yè)形象禮儀、商務(wù)社交或稱商務(wù)往來(lái)禮儀、商務(wù)辦公禮儀、商務(wù)會(huì)務(wù)與儀式禮儀、商務(wù)宴請(qǐng)禮儀六大基本模塊，具有實(shí)用性和可操作性的特點(diǎn)。因?yàn)槠渲杏邢喈?dāng)一部分教學(xué)內(nèi)容就是我們?nèi)粘Ｉ钪凶顬槠匠５男袨榕e止規(guī)范，所以對(duì)于課程涉及的基本商務(wù)禮儀常識(shí)和規(guī)范，學(xué)生通常能夠較容易地接受和理解。但想把這些禮儀知識(shí)和規(guī)范真正轉(zhuǎn)化為學(xué)生的自覺行為，乃至內(nèi)化為學(xué)生自身的言行習(xí)慣，難度卻比較大。因此相較于其他課程，商務(wù)禮儀課程最為顯著的特征就是知易行難。

近年來(lái)，很多高校對(duì)素質(zhì)教育的重視程度逐漸提升，并全面調(diào)整課程體系以利于提升學(xué)生的綜合素質(zhì)，開設(shè)了很多素質(zhì)教育類課程，商務(wù)禮儀課程便是其中之一。然而經(jīng)過幾年的教學(xué)實(shí)踐，商務(wù)禮儀課程的教學(xué)成效并不顯著，究其根本我們不難發(fā)現(xiàn)，以教師課堂講授為主的傳統(tǒng)教學(xué)方法與商務(wù)禮儀課程實(shí)用性、操作性的特點(diǎn)相背離，難以在教學(xué)過程中實(shí)現(xiàn)讓學(xué)生知行合一、學(xué)做合一的教學(xué)目標(biāo)。基于此，本文針對(duì)商務(wù)禮儀課程的教學(xué)特點(diǎn)對(duì)其教學(xué)方法提出了幾點(diǎn)改進(jìn)建議，以期為高校商務(wù)禮儀課程的教學(xué)改革與創(chuàng)新提供參考和借鑒。

2 根據(jù)商務(wù)禮儀的課程特點(diǎn)結(jié)合其教學(xué)內(nèi)容綜合運(yùn)用多種教學(xué)方法

2.1 行為性引導(dǎo)教學(xué)

如前所述，商務(wù)禮儀課程本身并沒有什么高深的理論，關(guān)鍵是如何進(jìn)行有效引導(dǎo)使學(xué)生將所學(xué)到的禮儀知識(shí)真正應(yīng)用到現(xiàn)實(shí)生活和工作之中，更好地規(guī)范自身行為，養(yǎng)成良好的文明習(xí)慣。在商務(wù)禮儀教學(xué)過程中，除了通過必要的講授進(jìn)行理念和觀念上的引導(dǎo)之外，教師的行為性引導(dǎo)尤為重要。所謂行為性引導(dǎo)就是指商務(wù)禮儀任課教師要以身作則，重視自身形象和素質(zhì)的提升，通過自身的行為去影響、教育學(xué)生，讓學(xué)生信服的同時(shí)給學(xué)生樹立正確的榜樣。一個(gè)職業(yè)道德素養(yǎng)較高、個(gè)人形象氣質(zhì)佳、談吐文明、舉止優(yōu)雅、禮儀實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的商務(wù)禮儀任課教師，將能通過自身的“言傳身教”直觀地實(shí)施禮儀教育，對(duì)學(xué)生產(chǎn)生積極的認(rèn)知和引導(dǎo)作用，使學(xué)生受到潛移默化的影響。

2.2 融合多元教學(xué)素材的課堂講授

不可否認(rèn)，無(wú)論商務(wù)禮儀課程的實(shí)踐性、應(yīng)用性多么強(qiáng)，課堂講授仍然是其最基礎(chǔ)的教學(xué)方法，不可能被完全廢棄。為了避免課堂講授的枯燥感，增強(qiáng)其趣味性，任課教師除了要盡量使自身語(yǔ)言表達(dá)生動(dòng)精彩之外，還要充分發(fā)揮多媒體授課的優(yōu)勢(shì)，將案例、視頻、圖像等多元教學(xué)素材靈活運(yùn)用，調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。在制作多媒體課件時(shí)，切忌將書本上的大段文字內(nèi)容打到屏幕上，而應(yīng)根據(jù)教學(xué)內(nèi)容，將文字和相關(guān)禮儀圖片相融合，對(duì)學(xué)生產(chǎn)生一定的視覺刺激。同時(shí)根據(jù)各禮儀模塊內(nèi)容合理插入引導(dǎo)案例、討論案例和禮儀影像視頻來(lái)導(dǎo)入、討論和講解相關(guān)商務(wù)禮儀知識(shí)和禮儀規(guī)范，不僅可以調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)探究的積極性，還有助于提高學(xué)生分析問題、解決問題以及語(yǔ)言表達(dá)的能力。

2.3 示范演示與行為訓(xùn)練

商務(wù)禮儀是一門應(yīng)用性課程，包含有很多操作性較強(qiáng)的禮儀知識(shí)，例如儀態(tài)禮儀中站、坐、走、蹲等姿態(tài)的基本規(guī)范；著裝禮儀中的領(lǐng)帶和絲巾的打法；商務(wù)往來(lái)禮儀中介紹、握手、遞送名片等的禮儀要求；商務(wù)宴請(qǐng)禮儀中西餐餐具的正確使用等。上述教學(xué)內(nèi)容如果僅僅依靠教師的語(yǔ)言表述或者參照?qǐng)D片和教學(xué)視頻來(lái)學(xué)習(xí)的話，學(xué)生則很難真正領(lǐng)會(huì)。在教學(xué)過程中，任課教師要勇于并充滿自信地充當(dāng)禮儀模特，根據(jù)教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行正確的動(dòng)作示范和演示，同時(shí)講解相關(guān)的動(dòng)作要領(lǐng)和禮儀規(guī)范，以便于學(xué)生進(jìn)行觀察和模仿。

教師的示范演示一定要和學(xué)生的行為訓(xùn)練有效結(jié)合，即在學(xué)生了解了基本禮儀規(guī)范的具體做法后.應(yīng)讓其進(jìn)行實(shí)踐訓(xùn)練。為了活躍課堂氣氛，促使學(xué)生更好地掌握這些禮儀知識(shí)，可以安排學(xué)生分組進(jìn)行練習(xí)，然后輪流演示，每組演示后先由學(xué)生進(jìn)行互評(píng)，指出操作不當(dāng)或動(dòng)作不規(guī)范的地方，最后再由教師點(diǎn)評(píng)。

2.4 情景模擬與角色扮演

為了讓學(xué)生將所學(xué)到的禮儀知識(shí)融會(huì)貫通，在實(shí)踐中靈活運(yùn)用，切實(shí)提升自己的禮儀實(shí)踐能力，教師可以將各模塊的禮儀知識(shí)進(jìn)行融合，設(shè)計(jì)不同的商務(wù)場(chǎng)景，讓學(xué)生以小組為單位進(jìn)行情景模擬訓(xùn)練。情景模擬與角色扮演是行為訓(xùn)練的延伸，使學(xué)生在某一具體情境中通過扮演某一角色將多項(xiàng)禮儀規(guī)范和技能相融合，進(jìn)行靈活運(yùn)用。例如模擬商務(wù)談判、商務(wù)接待和拜訪、商務(wù)宴請(qǐng)等情景時(shí)，可以涉及到電話禮儀、儀表儀態(tài)禮儀、見面禮儀、語(yǔ)言禮儀、儀式禮儀、宴請(qǐng)禮儀等諸多禮儀內(nèi)容。這種綜合性實(shí)戰(zhàn)模擬演練有助于加深學(xué)生對(duì)商務(wù)禮儀教學(xué)內(nèi)容的理解和認(rèn)識(shí)，提高解決實(shí)際問題的能力。

采用情景模擬與角色扮演教學(xué)方法時(shí)，應(yīng)提前進(jìn)行任務(wù)分配。首先將學(xué)生進(jìn)行分組，然后布置情景模擬任務(wù)，各組任務(wù)可以相同也可略有區(qū)別；之后各組根據(jù)自己的任務(wù)課后自行進(jìn)行角色分配、對(duì)白和場(chǎng)景設(shè)計(jì)、道具準(zhǔn)備等工作并進(jìn)行排練。課上分組進(jìn)行模擬演練時(shí)，可以先由學(xué)生相互點(diǎn)評(píng)，最后由教師進(jìn)行總結(jié)。也可將學(xué)生的情景模擬過程錄制下來(lái)，集中進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。

在進(jìn)行行為訓(xùn)練和情景模擬訓(xùn)練時(shí)，教師可以將學(xué)生的綜合表現(xiàn)作為平時(shí)成績(jī)的考核依據(jù)，這在一定程度上可以提升學(xué)生的重視度和認(rèn)真度，以確保取得良好的教學(xué)效果。

2.5 競(jìng)賽與社會(huì)實(shí)踐

商務(wù)禮儀課程的教學(xué)不應(yīng)僅僅局限于課堂內(nèi)，也應(yīng)積極開展課外教學(xué)。例如可以在校園內(nèi)定期或不定期舉辦禮儀知識(shí)竟賽、職業(yè)形象設(shè)計(jì)大賽等活動(dòng)，在普及禮儀常識(shí)的同時(shí)提升學(xué)生學(xué)習(xí)禮儀的興趣。

此外，積極參加社會(huì)實(shí)踐也是鞏固課堂教學(xué)效果，提升學(xué)生禮儀實(shí)踐能力的一種很好的課外教學(xué)方法。商務(wù)禮儀任課教師可以積極與有合作關(guān)系的企事業(yè)單位進(jìn)行聯(lián)系，在這些單位舉辦大型會(huì)議、展銷會(huì)、慶典、開幕式等活動(dòng)時(shí)為學(xué)生提供實(shí)踐機(jī)會(huì)，讓學(xué)生參與場(chǎng)地布置、會(huì)議接待等禮儀工作，通過親身參與將課上所學(xué)到的禮儀規(guī)范運(yùn)用到實(shí)際工作中，實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐的結(jié)合、課堂與社會(huì)的結(jié)合，在不斷提高學(xué)生禮儀操作能力和綜合禮儀素質(zhì)的同時(shí)，將學(xué)到的商務(wù)禮儀知識(shí)變?yōu)樽杂X的習(xí)慣。

3 商務(wù)禮儀課程教學(xué)方法充分發(fā)揮效用的保障性因素

3.1 任課教師的專業(yè)水平

目前，很多高校承擔(dān)商務(wù)禮儀課程教學(xué)任務(wù)的教師多為“半路出家”，沒有經(jīng)過系統(tǒng)的禮儀學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。此外，由于商務(wù)禮儀課程的理論知識(shí)較為容易掌握，所以學(xué)校在選擇任課教師時(shí)相對(duì)隨意，疏于對(duì)其自身禮儀修養(yǎng)和形象方面進(jìn)行考查。因此導(dǎo)致高校商務(wù)禮儀課程的師資水平參差不齊，相當(dāng)一部分任課教師雖能將禮儀理論講得頭頭是道，但實(shí)際應(yīng)用和實(shí)踐指導(dǎo)能力卻較弱，教學(xué)方法單一。

任課教師對(duì)于自身形象塑造的不重視和禮儀操作能力的欠缺，使得教學(xué)內(nèi)容與學(xué)生的視覺感受相背離，而單一的理論教學(xué)使學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性較弱，難以獲得較理想的教學(xué)效果。因此，高校應(yīng)該注重商務(wù)禮儀任課教師的選擇，并定期安排教師到專業(yè)禮儀培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或教育機(jī)構(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)或到企業(yè)參與社會(huì)實(shí)踐以提高教師的禮儀修養(yǎng)和禮儀教學(xué)能力，從而不斷提升商務(wù)禮儀課程的教學(xué)水平，取得良好的教學(xué)效果。

3.2 學(xué)生的學(xué)習(xí)意愿與重視程度

高校商務(wù)禮儀課程大多為素質(zhì)公選課或?qū)I(yè)選修課，大部分學(xué)生認(rèn)為和專業(yè)核心課程相比商務(wù)禮儀課程可有可無(wú)，選修該課程的原因并非是覺得學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)有多重要，而是由于其課程內(nèi)容簡(jiǎn)單，期末考試容易通過學(xué)分好拿。由于學(xué)習(xí)意愿不強(qiáng)、重視程度不夠，往往在聽課過程中注意力不集中，對(duì)于參與禮儀行為訓(xùn)練和情景模擬練習(xí)不積極，應(yīng)付了事。面對(duì)這一情況，商務(wù)禮儀任課教師不能聽之任之，更不能消極應(yīng)對(duì)。而應(yīng)根據(jù)授課對(duì)象的專業(yè)特點(diǎn)，結(jié)合該專業(yè)人才的行業(yè)需求情況，針對(duì)學(xué)生未來(lái)的從業(yè)需要有針對(duì)性地選取商務(wù)禮儀課程的教學(xué)內(nèi)容，突出對(duì)象性、實(shí)用性、適用性。安排教學(xué)任務(wù)時(shí)以需求關(guān)鍵技能點(diǎn)的訓(xùn)練作為教學(xué)重點(diǎn)，盡量滿足行業(yè)就業(yè)崗位對(duì)人才在禮儀技能和素質(zhì)方面的要求?？蓪⒔虒W(xué)內(nèi)容分為若干教學(xué)模塊，使學(xué)生在模塊教學(xué)結(jié)束后，能認(rèn)識(shí)到禮儀在其職業(yè)發(fā)展中的重要性，解決具體禮儀操作上的困惑，學(xué)會(huì)如何根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)為自己設(shè)計(jì)得體的職業(yè)形象。此外，在安排具體的教學(xué)內(nèi)容時(shí)，可以根據(jù)學(xué)生未來(lái)就業(yè)崗位的實(shí)際要求，以夠用為度，有所取舍，有所側(cè)重，使課程內(nèi)容針對(duì)性更強(qiáng)。與此同時(shí)，在綜合運(yùn)用各種教學(xué)方法時(shí)，也要注意與學(xué)生的專業(yè)相契合，例如案例選擇、情景設(shè)計(jì)、社會(huì)實(shí)踐等都要盡量選擇與其未來(lái)的從業(yè)行業(yè)相關(guān)聯(lián)的，這樣學(xué)生的參與積極性就會(huì)被充分調(diào)動(dòng)起來(lái)，也能更好更充分地發(fā)揮各教學(xué)方法的效用。

3.3 教學(xué)設(shè)施的完善程度

為了提高學(xué)生對(duì)商務(wù)禮儀規(guī)范的實(shí)踐操作能力，在教學(xué)中需要采用行為訓(xùn)練和情景模擬與角色扮演等教學(xué)方法。這些教學(xué)方法能否充分發(fā)揮效用除了取決于任課教師的禮儀素養(yǎng)和禮儀操作水平、學(xué)生參與的積極和重視程度之外，還受制于教學(xué)設(shè)施的完善程度。例如商務(wù)會(huì)議與儀式禮儀中的商務(wù)談判、商務(wù)簽約、會(huì)場(chǎng)布置等禮儀模擬訓(xùn)練，商務(wù)宴請(qǐng)禮儀中的中餐、西餐禮儀模擬訓(xùn)練，職業(yè)形象禮儀中的站、坐、走、蹲等各種儀態(tài)練習(xí)等等對(duì)于場(chǎng)地和設(shè)施都有一定的要求。如果缺乏商務(wù)禮儀實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地和設(shè)備這些硬件條件，上述模擬訓(xùn)練只能在普通教室進(jìn)行，不僅影響情景模擬訓(xùn)練的真實(shí)感，而且學(xué)生的參與興趣也會(huì)大打折扣。因此，為了便于任課教師靈活運(yùn)用各種教學(xué)方法、保證商務(wù)禮儀課程取得良好的教學(xué)效果，高校應(yīng)該加強(qiáng)商務(wù)禮儀實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地建設(shè)，不斷完善教學(xué)設(shè)施。

參考文獻(xiàn)

[1]呂亞君.“商務(wù)禮儀”課程整體設(shè)計(jì)探討[J].教育與職業(yè)，2010，（6）.

[2]褚又君.互動(dòng)教學(xué)法在商務(wù)禮儀課程改革中的應(yīng)用[J].考試周刊，2012，（10）.

第9篇：會(huì)議禮儀的重要性范文

本班共有學(xué)生四五人，由于是普通班，班上男生很多，而且學(xué)生身上留有很多不難的習(xí)慣。主要表現(xiàn)為，行為較為自由，自覺性較差自主學(xué)習(xí)能力不強(qiáng)，有的學(xué)生還帶有小學(xué)生的意識(shí)，依賴性特別強(qiáng)，作業(yè)不能按時(shí)完成，上課不能專心聽講，很多人不能盡快適應(yīng)中學(xué)的學(xué)習(xí)生活。有的家庭情況也比較復(fù)雜，家庭結(jié)構(gòu)不完整的較多，通過《中學(xué)生日常行為規(guī)范》和《禮儀規(guī)范》的學(xué)習(xí)，絕大部分學(xué)生懂得用規(guī)范約束行為。

二、具體內(nèi)容

1、注重班委干部培養(yǎng)和建設(shè)。通過接觸和了解選一些工作能力較強(qiáng)有責(zé)任心的學(xué)生做班委干部。

2、明確各個(gè)班委干部的分工，使他們懂得各負(fù)其責(zé)，盡自己的最大努力把工作作好，樹立為班級(jí)體的建設(shè)貢獻(xiàn)自己力量的思想，同時(shí)對(duì)自己要求嚴(yán)格，在班上起到榜樣的作用。

3、定期召開班委會(huì)議，及時(shí)了解班級(jí)的思想動(dòng)態(tài)和具體情況。

4、對(duì)特殊學(xué)生通過多種途徑采取多種方法開展特殊教育。

5、組織學(xué)生認(rèn)真學(xué)習(xí)《中學(xué)生日常行為規(guī)范》和《中學(xué)生禮儀規(guī)范》。

三、本學(xué)期解決的幾個(gè)問題

1、學(xué)生不能按時(shí)完成作業(yè)。

2、強(qiáng)化規(guī)范教育樹立規(guī)范意識(shí)。

3、狠抓課堂紀(jì)律、課間文明。

四、采取的主要措施

1、向?qū)W生說(shuō)明學(xué)習(xí)的重要性配合好任課教師督促學(xué)生完成好各科作業(yè)。

2、組織學(xué)生認(rèn)真學(xué)習(xí)《中學(xué)生日常行為規(guī)范》和《中學(xué)生禮儀規(guī)范》。

3、積極上好每一堂班會(huì)課對(duì)學(xué)生進(jìn)行有目的的教育。

五、主題班會(huì)的內(nèi)容及安排

1——4周學(xué)生文明行為習(xí)慣教育作到好習(xí)慣我明白。