經(jīng)典營銷策劃精選(九篇)

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第1篇：經(jīng)典營銷策劃范文

[關(guān)鍵詞]精細化；電力營銷；服務管理；策略研究

中圖分類號：F426.61 文獻標識碼：A 文章編號：1009-914X（2014）37-0198-01

精細化管理是優(yōu)質(zhì)企業(yè)管理的一種理念，是社會分工精細化和服務質(zhì)量優(yōu)質(zhì)化的管理方式，在社會主義市場經(jīng)濟快速發(fā)展的新形勢下，供電企業(yè)要提高核心競爭力，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，就必須著眼于整體利益，樹立創(chuàng)新觀念，實施精細化管理。

一.電力營銷服務實施精細化管理的意義

1.精細化管理有利于供電消費市場的擴大

收繳電費是供電企業(yè)提高經(jīng)濟效益的一個重要環(huán)節(jié)。傳統(tǒng)的人工電費收繳方式不但消耗大量的人力和物力，而且工作效率極低。隨著科學技術(shù)的發(fā)展，各種自動化設備被研制出來。電能自動化收費系統(tǒng)的應用，可以最大程度地降低電費收繳的誤差，同時還提高了電路的管理質(zhì)量，滿足了用電客戶的高要求。另外，用電線路維護的好與壞，直接關(guān)乎到供電企業(yè)的專業(yè)技術(shù)水平，建立電力營銷服務體系的目的，就是要規(guī)范電力營銷行為，樹立供電企業(yè)的品牌形象。實施精細化電力營銷服務管理，不但能夠使供電企業(yè)在營銷服務方面提高社會信譽，而且還能夠擴展消費市場，是有效提高市場競爭力的有效途徑。

2.精細化管理有利于供電企業(yè)市場優(yōu)勢的確立

在市場經(jīng)濟多元化發(fā)展態(tài)勢的新形勢下，面對瞬息萬變的市場運行軌跡，供電企業(yè)在營銷觀念上要不斷創(chuàng)新，只有將精細化管理引入到電力市場營銷服務體系當中，通過高質(zhì)量的服務贏得市場，才能使供電企業(yè)取得競爭的市場優(yōu)勢。在動態(tài)的電力市場中，電力市場營銷服務體系也應該是動態(tài)的管理機制，只有隨市場的變化而不斷地調(diào)整營銷策略，最大程度地滿足用電客戶的需求，才能提升企業(yè)在電力市場中的競爭力。

3.精細化管理有利于企業(yè)營銷服務體系和諧運行

提高經(jīng)濟效益是供電企業(yè)的主要目標，但從長遠規(guī)劃來看，建立科學化的電力營銷服務管理體系，則主要是為了實現(xiàn)供電企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。電力營銷實施精細化管理策略，不僅可以提高供電企業(yè)在營銷戰(zhàn)略上的競爭力，還能夠在改進營銷服務管理方式、規(guī)范企業(yè)運作模式的同時，加強供電企業(yè)的協(xié)作能力。電力企業(yè)只有不斷完善營銷服務精細化管理體系，才能保證企業(yè)營銷服務體系的和諧運行，實現(xiàn)企業(yè)的高標準生產(chǎn)和運營。

二.實施精細化管理必須樹立現(xiàn)代化營銷理念

理念是先導，行動是保障。實現(xiàn)供電企業(yè)電力營銷服務精細化管理，除了立足于電網(wǎng)基礎(chǔ)和技術(shù)支撐外，管理者和營銷人員，必須適應新形勢，確立現(xiàn)代化的營銷理念。

1.樹立現(xiàn)代化電力營銷市場理念

隨著電力企業(yè)市場的不斷擴大，供電企業(yè)必須確立市場在生產(chǎn)、投資、經(jīng)營及發(fā)展的中心地位，同時要適應新形勢，加強電力市場的研究和預測，用先進的管理理念和工作手段，將提高用電營業(yè)管理質(zhì)量作為電力開拓市場的突破點，用科學的營銷理念和策略，加大電力營銷力度，提高企業(yè)競爭活力。

2.樹立現(xiàn)代化電力營銷價值理念

在社會主義市場經(jīng)濟模式下，電力是商品，電費是營銷當中的收益。因此，加強電費管理，提高電能銷售量，取得相應的資金，是電力企業(yè)營銷管理的基本準則，只有建立和完善科學的效益目標評價體系，促進這一營銷過程的順利實現(xiàn)，供電企業(yè)供電成果和營銷價值才能夠真正實現(xiàn)。

3.樹立現(xiàn)代化電力營銷創(chuàng)新理念

在新的經(jīng)濟時代，經(jīng)濟是社會發(fā)展的主體，企業(yè)是經(jīng)濟效益的主導者。電力企業(yè)只有樹立營銷創(chuàng)新新理念，加強經(jīng)營精細化管理，創(chuàng)新電費管理手段，加強電力業(yè)務擴展，才能在競爭中取勝。

三.新形勢下電力企業(yè)實施營銷服務精細化管理的途徑

1.努力實現(xiàn)電力營銷技術(shù)專業(yè)化

供電企業(yè)對所擁有的用電客戶覆蓋面廣，這就意味每一個企業(yè)都會面對不同的市場環(huán)境和社會化境。那么，在實施精細化管理的過程中，要根據(jù)實際需要進行調(diào)整。特別是在管理理念和管理方式上，以及營銷服務實施的過程中，都要建立現(xiàn)代化營銷理念，努力實現(xiàn)技術(shù)和管理的創(chuàng)新。電力營銷服務管理中，最主要的就是通過精細化管理，以營銷技術(shù)的創(chuàng)新，推進管理的創(chuàng)新，從而提升電力企業(yè)在電力市場中的競爭力。

2.努力實現(xiàn)電力營銷管理精準化

電力企業(yè)屬于高危行業(yè)，電力營銷管理必須在千方百計保證用戶以及工作人員安全的前提下。努力實現(xiàn)電力營銷服務操作的標準化和規(guī)范化，實現(xiàn)各項專業(yè)管理的精準化，從而提高服務質(zhì)量，提高企業(yè)經(jīng)營效益。電力維修服務是關(guān)乎民生的大問題，提供及時、快捷而且高效的電力維修服務，對于提高供電企業(yè)的信譽具有重要的作用。因此，供電企業(yè)要完善搶修手段，提高搶修能力，做到防患于未然。

3.努力實現(xiàn)電力營銷預控精細化

在電力營銷服務管理中，建立營銷風險預控機制，可以有效避免營銷服務中意外事件的發(fā)生。對于電力營銷中的潛在隱患和風險，要做好相關(guān)的預測工作，并采取必要的預防措施。電力營銷服務中，最為重要的就是處理好供電和用電之間的矛盾，樹立企業(yè)的良好形象。企業(yè)要與客戶建立并保持共同發(fā)展的良好供電關(guān)系，努力實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)、快捷、規(guī)范、真誠的供電營銷服務，不斷提高用戶的滿意度。

新形勢下，電力企業(yè)要在與同行業(yè)的競爭中取得優(yōu)勢，除了利用先進的技術(shù)和儀器系統(tǒng)改善基本服務設施外，要對營銷業(yè)務制度、工作流程、服務項目進行全面的規(guī)范化、精準化和優(yōu)質(zhì)化整合更新。實施精細化電力營銷服務是提高自身競爭力的必由之路。

參考文獻

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第2篇：經(jīng)典營銷策劃范文

今年以來，****的發(fā)展面臨嚴峻的挑戰(zhàn)，“群雄逐鹿、硝煙彌漫”是當前電信市場的形象比喻。為了適應日益加劇的電信市場競爭態(tài)勢，積極應對加入WTO所面臨的新挑戰(zhàn)，我們必須樹立“以市場為導向”、“以顧客為中心”的現(xiàn)代營銷觀念，進一步加強上海電信的營銷策劃和推廣工作。

營銷策劃和推廣工作是為了配合營銷戰(zhàn)略的實施，因而作為營銷策劃人員要時刻明確公司的工作目標和工作重心，并緊緊圍繞這一工作重心開展工作。我認為的營銷策劃和推廣工作首先要以創(chuàng)新的電信營銷理念為指導，抓住商業(yè)客戶群體的特性來開展各類市場營銷活動，同時要加強對電信產(chǎn)品和目標商業(yè)客戶進行充分調(diào)查和分析，并在此基礎(chǔ)上進行目標市場細分、組合電信產(chǎn)品和服務。最終為客戶提供更多、更新和更好的產(chǎn)品和服務，最大限度的滿足客戶需求，推動各項新業(yè)務的發(fā)展，促進公司業(yè)務收入的增加，進一步提升客戶的滿足度和忠誠度。在具體工作中要在明確工作目的性的前提下，提高工作效率，達到事半功倍的效果。

如果我應聘成功，我將認真履行崗位職責，努力要求自己在今后的工作中從更高的角度去思考問題和解決問題，更宏觀更全面地研究市場策略，并從以下幾個方面開展工作：

一、搞好電信市場調(diào)查與分析

隨著電信市場環(huán)境不斷變化、信息通信技術(shù)發(fā)展突飛猛進、市場需求瞬息萬變，必須通過開展形式多樣的電信市場調(diào)查，廣泛收集社會經(jīng)濟、消費者需求、市場變化、競爭對手、企業(yè)發(fā)展及國內(nèi)外電信發(fā)展狀況等各方面信息和數(shù)據(jù)，逐步建立和完善電信市場調(diào)查與分析信息系統(tǒng)，使電信市場調(diào)查與分析制度化、規(guī)范化、連續(xù)化。在科學的理論指導下，運用各種定性和定量分析方法，對電信發(fā)展的歷史、現(xiàn)狀和趨勢進行深入細致的分析，參與市場營銷的策劃和評估，提示電信發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律，及時地發(fā)現(xiàn)問題和找出問題的癥結(jié)，并提出切實可行的對策和措施，為企業(yè)更好地搞好市場經(jīng)營工作，占領(lǐng)市場、實現(xiàn)集約化經(jīng)營服務。

二、制定正確、有效的市場營銷策略

營銷策略要靈活多變，不斷創(chuàng)新；堅持整合營銷，走出過分依賴價格杠桿的誤區(qū)，樹立大營銷的觀念；建立健全企業(yè)市場營銷機制，充分調(diào)動廣大市場營銷人員的積極性和創(chuàng)造性；切實轉(zhuǎn)變營銷觀念，真正樹立“以市場為導向”、“以顧客為中心”的現(xiàn)代營銷觀念；實施品牌經(jīng)營戰(zhàn)略，不斷提高企業(yè)形象；根據(jù)市場環(huán)境的變化和信息技術(shù)發(fā)展的狀況，不斷開發(fā)新業(yè)務，尋找新的業(yè)務經(jīng)濟增長點。

三、強化產(chǎn)品創(chuàng)新與完善

在產(chǎn)品策劃中注重業(yè)務模式、交費、包裝、宣傳、促銷、渠道、市場推廣活動、業(yè)務流程等一系列方面，各項策劃做到周密、嚴謹、具有可操作性，進行過程控制，進行量化和檢查成效，并及時總結(jié)提出改進意見，將各項策劃做實。

四、提升服務理念與服務水平

未來的市場競爭將是產(chǎn)品和服務的雙重比拼，只有良好的服務才能留住客戶，在今后的工作中首先要多從客戶的角度來看待電信服務及電信產(chǎn)品，制定電信產(chǎn)品的服務提升策劃方案，通過有計劃、有步驟的工作來完善電信自身服務水平，提高企業(yè)核心競爭力。

同時在工作中應發(fā)揮靈活性、主動性、客觀性，在大營銷的形勢下做到解釋的一致性和服務的一致性。通過提升服務理念與服務水平更好的服務于客戶，不斷增強企業(yè)競爭力，并促進公司新產(chǎn)品、新業(yè)務的推廣，實現(xiàn)業(yè)務收入的增加，真正達到共贏的目標。

自1993年進入電信公司以來，我先后從事過s-1240維護、ISDN技術(shù)支撐、營銷策劃工作，對電信市場有了比較全面的了解。通過參與市場營銷的策劃和評估工作，我認識到了營銷策劃工作的重要性，并積累了一定的市場經(jīng)驗，提高了市場分析能力，同時結(jié)合市場成功開展了一系列的×××業(yè)務市場策劃活動。如和×××節(jié)目組合作推出了電話入圍撥打熱線，該熱線做到了普通電話費撥打，又能承受大話務量沖擊的特性，項目得到了企業(yè)、電信公司和廣大彩民的認可，在獲得良好的社會效應的同時也取得了良好的經(jīng)濟效益，之后在這基礎(chǔ)上又爭取到了***的有獎發(fā)票撥打熱線項目，成功地開發(fā)了***業(yè)務的應用并予以規(guī)范，為××電信樹立了良好的品牌形象。

我自信我有能力勝任×××營銷策劃與推廣工作。

第3篇：經(jīng)典營銷策劃范文

【關(guān)鍵詞】電力營銷；精細化；策略；研討

一、精細化營銷服務管理措施

供電企業(yè)是電能營銷服務的直接提供者。供電企業(yè)電能服務質(zhì)量水平的高低直接影響到其能否高效、穩(wěn)定地運營發(fā)展。提供優(yōu)質(zhì)服務是供電企業(yè)的責任和義務，同時也是電力客戶的期盼。精細化營銷服務管理主要體現(xiàn)在營銷服務各環(huán)節(jié)的精確、細致、高效、規(guī)范上。突破傳統(tǒng)電能營銷發(fā)展思維，科學系統(tǒng)地解決營銷服務管理過程中各關(guān)鍵環(huán)節(jié)以及技術(shù)控制要點間的聯(lián)系。通過對每一個工作崗位和業(yè)務流程進行高服務水平的細化和量化，從完善營銷服務業(yè)務規(guī)范和工作流程入手，構(gòu)筑服務理念新穎、服務文化精細、服務質(zhì)量高效、服務措施全面、服務方式靈活的優(yōu)質(zhì)電能營銷服務新格局。

1.精細化營銷服務管理制度。健全規(guī)范的管理制度是精細化營銷服務管理實施的前提和保障。按照國家相關(guān)電能營銷服務規(guī)范要求，結(jié)合企業(yè)自身的技術(shù)條件，構(gòu)筑健全、高效、穩(wěn)定的營銷常態(tài)管理制度。以優(yōu)質(zhì)營銷服務為基本思想總線，從提高供電可靠性和電能質(zhì)量水平、縮短電力故障搶修時間和業(yè)務擴展周期等方面入手，以政企雙向溝通機制和智能電網(wǎng)建設為依托，夯實營銷優(yōu)質(zhì)服務體系制度，完善有序、高效的用電管理標準規(guī)范，引進用電監(jiān)督和電費收繳系統(tǒng)，有效提高供電企業(yè)的供電技術(shù)水平和營銷服務水平。

2.精細化營銷服務的操作標準。在營銷服務操作過程中，規(guī)范、有序的精細化營銷服務標準是供電企業(yè)管理制度得以順利貫徹實施的重要載體。把營銷服務過程中各專業(yè)的操作管理工作以程序順序化的文件工作流程進行固化、細化、優(yōu)化，從而推進營銷業(yè)務工作向精準化、標準化、監(jiān)督化方向發(fā)展。利用先進技術(shù)和材料，在供電區(qū)域內(nèi)廣泛推廣帶電作業(yè)、狀態(tài)檢修技術(shù)措施，通過對供配電網(wǎng)運行特性的實時監(jiān)控管理，有效提高供電可靠性和供電電能質(zhì)量水平。利用遠程監(jiān)控調(diào)度系統(tǒng)，實行統(tǒng)一調(diào)度、統(tǒng)一指揮、綜合協(xié)調(diào)的模式，縮短供配電網(wǎng)故障搶修時間，有效提高供電綜合服務水平。不斷完善農(nóng)網(wǎng)結(jié)構(gòu)，推行農(nóng)村供電所操作標準規(guī)范化，從構(gòu)筑電力客戶用電基本信息入手，通過統(tǒng)一報裝資料、規(guī)范報裝手續(xù)等方式，提高用戶報裝操作服務水平，同時加強營銷業(yè)務員工的操作技能水平，使其業(yè)務操作辦理在精細化、規(guī)范化、標準化和優(yōu)質(zhì)化等方面得到全面的提高。

3.精細化營銷服務業(yè)務流程。按照國家和電力監(jiān)管相關(guān)部門要求，根據(jù)供電區(qū)域電力客戶的基本特性，采用順序流程驅(qū)動的營銷業(yè)務管理方式，結(jié)合先進的技術(shù)措施，對傳統(tǒng)的營銷服務流程和功能進行重新整合，從構(gòu)筑信息化實時動態(tài)共享平臺、簡化業(yè)務辦理流程、規(guī)范營銷服務平臺等方面入手，建立電能營銷服務的標準化、規(guī)范化、系統(tǒng)化的管理體制。利用抽象化、簡約化、數(shù)字化等手段對傳統(tǒng)營銷業(yè)務流程進行技術(shù)改革。并建立相應的自查自糾分析體系，通過營銷各專業(yè)自身梳理業(yè)務過程中的權(quán)責和所存在的問題，對典型的核心業(yè)務進行總結(jié)分析。

4.精細化的營銷服務回饋修正。回饋修正是提高電能營銷服務水平的重要措施，同時也是營銷服務水平不斷改進和優(yōu)化的重要環(huán)節(jié)。建立外部監(jiān)管和內(nèi)部營銷自查自糾相結(jié)合制度，對營銷服務專業(yè)化管理標準流程不斷進行補充更新，不斷優(yōu)化、細化營銷服務管理控制體系，構(gòu)筑規(guī)范化、系統(tǒng)化的高效優(yōu)質(zhì)營銷服務管理制度。在營銷服務監(jiān)督過程中，不僅需要配合電監(jiān)會進行定期的供電安全監(jiān)督檢查，同時還需在廣大電力客戶中實現(xiàn)行風監(jiān)督評議，以進行客戶滿意度調(diào)查等手段加強對營銷優(yōu)質(zhì)服務的監(jiān)督管理。從客戶滿意度管理入手，動態(tài)修正營銷業(yè)務制度的缺陷和服務不足，對不規(guī)范營銷模式、業(yè)務流程以及服務行為進行實時動態(tài)整改調(diào)整，改善供電運行管理制度，優(yōu)化營銷業(yè)務中客戶不滿意項目和流程，形成精細化、規(guī)范化、高效化、優(yōu)質(zhì)化的閉環(huán)營銷服務流程機制。

5.精細化的營銷服務績效考核。績效考核是精細化營銷服務的核心考核機制。從目標分解化、服務定性、定量化等方面入手，對每個營銷業(yè)務人員的具體工作效率進行系統(tǒng)、精確的績效考核。以績效考核為手段，引導營銷業(yè)務人員從營銷目標、崗位內(nèi)容、技能操作需求、綜合績效等方面不斷提高自身的技能操作水平。將營銷業(yè)務員工的業(yè)績與個人的薪酬緊密結(jié)合起來，鼓勵員工在工作中不斷優(yōu)化自身水平，提高其綜合業(yè)務水平，促進精細化優(yōu)質(zhì)營銷服務理念的形成。

二、精細化營銷服務常態(tài)化

集中分布式精細化營銷服務管理促進了規(guī)范化、標準化、優(yōu)質(zhì)化電能營銷服務體系的建立，增強了供電企業(yè)的市場競爭力。通過對營銷服務工作流程的精準化整改更新，有的放矢地推動對營銷業(yè)務中各項“短板”的實時改進。

1.實現(xiàn)服務質(zhì)量監(jiān)督常態(tài)化。傳統(tǒng)營銷服務質(zhì)量監(jiān)督基本都是通過明查暗訪、定期核查等手段進行靜態(tài)定性分析的。通過對營銷服務的精細化整改后，監(jiān)管人員通過營銷業(yè)務窗口就能動態(tài)掌握營銷人員的服務水平，并對業(yè)務流程、操作時間、服務質(zhì)量進行定量分析判斷，利用視頻監(jiān)視和用戶滿意度評價系統(tǒng)實現(xiàn)對營銷窗口服務質(zhì)量水平監(jiān)督的常態(tài)化管理。

第4篇：經(jīng)典營銷策劃范文

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+；定價；移動

“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略即利用互聯(lián)網(wǎng)平臺和信息通信技術(shù)，把互聯(lián)網(wǎng)和各行各業(yè)結(jié)合起來在新領(lǐng)域創(chuàng)造一種新生態(tài)。“互聯(lián)網(wǎng)+”各傳統(tǒng)行業(yè)出現(xiàn)了新領(lǐng)域的新生態(tài)?；ヂ?lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)的結(jié)合絕不是簡單的相加關(guān)系，未來互聯(lián)網(wǎng)將作為生產(chǎn)力工具大幅提升傳統(tǒng)行業(yè)的工作效率和質(zhì)量其在酒店行業(yè)的潛能也是很大的。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下酒店營銷的變化趨勢

目前互聯(lián)網(wǎng)對酒店行業(yè)的滲透主要體現(xiàn)在其銷售環(huán)節(jié)，未來酒店行業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+”一方面可以把酒店客房、餐飲、娛樂以及相關(guān)配套設施互聯(lián)化以提高用戶服務體驗，另一方面酒店將利用互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢與酒店周邊行業(yè)的廠商進行跨界合作從而打造出以酒店為中心的新生態(tài)圈，其帶來的酒店營銷變化趨勢主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

（一）移動化

移動互聯(lián)網(wǎng)基于位置（Lo）和移動（Mo）的特性使得客戶預訂酒店時間提前量大大縮短靈活性增強就近原則凸顯，也讓客戶可以隨時隨地與酒店進行信息互動、洽談溝通移動互聯(lián)也在不斷地影響著人們的消費方式，由傳統(tǒng)的支付方式向支付寶、微信、手機銀行即時轉(zhuǎn)賬等方式轉(zhuǎn)變。隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，智能3G、4G網(wǎng)絡技術(shù)的不斷成熟與應用以及各種社會化媒體和基于移動互聯(lián)網(wǎng)的APP與微信應用的出現(xiàn)人們已經(jīng)越來越習慣于利用移動互聯(lián)網(wǎng)設備來購買旅游產(chǎn)品尤其是酒店產(chǎn)品。

（二）個性化

越來越同質(zhì)化的酒店標準住宿產(chǎn)品對消費者的吸引力不斷下降而互聯(lián)網(wǎng)給酒店帶來了線上營銷大數(shù)據(jù)，通過對網(wǎng)絡終端數(shù)據(jù)的收集酒店可以畫出以消費習慣和心理需求為核心的“客戶自畫像”從而對其消費行為進行有針對性地分析、預測，設計出符合其個性特點的定制化產(chǎn)品，以滿足消費者日益多元化的產(chǎn)品需求。此外，酒店經(jīng)營過程中產(chǎn)生的能耗數(shù)據(jù)、設備運行記錄、客戶反饋、非會員數(shù)據(jù)甚至視頻監(jiān)控等等也將被采集到酒店中央系統(tǒng)，進行集中管理和多維分析幫助酒店了解客戶、優(yōu)化流程、設計產(chǎn)品和智能決策。

（三）融合化

酒店消費者正在大規(guī)模從線下遷移到線上進行酒店產(chǎn)品預訂，并繼續(xù)向移動端酒店預訂應用遷移?；ヂ?lián)網(wǎng)渠道在整體產(chǎn)業(yè)鏈中的價值得到凸顯，OTA企業(yè)對線下酒店集團的影響不斷深入，有的已經(jīng)投資入股酒店集團。

（四）綜合化

“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的酒店營銷布局已不再局限于客房和餐飲而呈現(xiàn)出明顯的生態(tài)化趨勢，主要體現(xiàn)在以住宿需求為流量入口為客人提供集餐飲、休閑娛樂、門票、電商購物、旅游打包產(chǎn)品、物業(yè)管理等為一體的全方位生活服務，將客戶在酒店停留期間8-10小時的碎片時間充分利用起來進行營銷實現(xiàn)客流與服務在線上和線下的雙向流動。

（五）社交化

分享經(jīng)濟對酒店行業(yè)產(chǎn)生了較大影響，一方面，客人可以隨時隨地將所住酒店的環(huán)境、服務人員、設施設備等曬到朋友圈，也可以在線上對酒店的各方面進行評價等，這些分享行為對其他客人的選擇會起到很大影響，同時也對酒店的硬件和軟件水平提出了更高要求；另一方面酒店業(yè)可以利用客戶對社交媒體的依賴性在社交網(wǎng)上注冊賬戶，進行酒店的宣傳和溝通。

二、“互聯(lián)網(wǎng)十”背景下酒店的營銷策略創(chuàng)新

（一）產(chǎn)品設計創(chuàng)新

在互聯(lián)網(wǎng)營銷時代為客人提供免費、易用的WIFI信號顯得尤為重要，登錄酒店WIFI的程序一定要簡單否則會令客人反感。便捷的上網(wǎng)服務會促使住店客人產(chǎn)生許多有助于酒店營銷推廣的行為，如將酒店圖片、入住感受等隨時分享到自己的社會化媒體上，以酒店位置進行在線簽到等。酒店首先要關(guān)注客戶大數(shù)據(jù)分析利用網(wǎng)絡技術(shù)收集客戶的個人信息、消費喜好和禁忌、消費方式和習慣等然后結(jié)合其自身特點來設計、定制符合其個性需求的酒店產(chǎn)品。

（二）銷售渠道創(chuàng)新

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，酒店應充分發(fā)揮官網(wǎng)的直銷及品牌提升作用，除了設有常規(guī)的酒店簡介、產(chǎn)品展示、聯(lián)系方式等，還要重視其在線營銷功能的實現(xiàn)，使客戶能夠方便快捷地在酒店官網(wǎng)上進行實時預訂，并得到及時回復和互動溝通酒店最新促銷信息。構(gòu)建多元化的分銷渠道可以避免因過度依賴單一渠道分銷模式帶來的風險，同時還可以帶動直銷量的增加。在線分銷渠道可以給酒店帶來大量的首次入住客流量，此時酒店不應以一錘子買賣或者這些客源成本價低的不良心理來應付這些客人，而應抓住這些機會通過良好的服務以及有效的客戶關(guān)系維護手段，將他們爭取到自身的在線直銷渠道中來從而提高酒店直銷量，降低酒店銷售成本。

高星級酒店越來越注重口碑傳播，對于眾多不熟悉目的地酒店的網(wǎng)絡預訂客戶來說，其他顧客的網(wǎng)絡評價對他們的選擇起著非常重要的作用。顧客對酒店的好評會讓網(wǎng)絡預訂客戶對該酒店產(chǎn)生好感，甚至直接忽略其他酒店而快速下單預訂。因此酒店要注重自身服務質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量的提升及時消除客戶的不滿，給客戶留下良好的品牌形象促使他們在網(wǎng)上給予好評，從而對其他網(wǎng)絡預訂客人起到積極的宣傳作用。

（三）價格策略創(chuàng)新

酒店需要與OTA合作，酒店要能夠提高在線直銷量，就應當利用預訂政策、附加服務、適用對象、預訂工具等限定條件來做差異化，建立區(qū)別于OTA的價格體系如推出現(xiàn)付和預付方式的差異房價適合客戶的提前預訂，另一方面酒店可以從線下開始入手獲得自己的流量，然后再將客戶引導至酒店線上去從而逐步增加和穩(wěn)定自己的線上流量。在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下除了通常的定價模式外，酒店為了盤活庫存提高收益，多種定價以更多地滿足不同類型客人的需求。

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代針對80、90后這批主力消費人群的消費心理酒店不能再用以往那種單向的促銷形式而需要加大促銷活動的高參與度。酒店要充分利用互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢利用知名搜索引擎、社會化媒體、網(wǎng)絡廣告、電子郵件等網(wǎng)絡渠道來進行促銷。

參考文獻：

第5篇：經(jīng)典營銷策劃范文

【關(guān)鍵詞】電力企業(yè)；市場化環(huán)節(jié)；營銷開發(fā)

隨著時代的進步和發(fā)展，電力體制改革在逐步的深入，目前已經(jīng)分離了電力行業(yè)的行政職能和企業(yè)職能，在電力企業(yè)中，也開始引進了競爭機制，電力企業(yè)在發(fā)展過程中面臨著日趨激烈的競爭。針對這種情況下，在激烈的競爭下，電力企業(yè)要想獲得更好的發(fā)展和進步，就需要充分重視營銷開發(fā)策略。

1 電力企業(yè)加強營銷開發(fā)的重要性

過去在計劃經(jīng)濟時代下，電力企業(yè)長期作為壟斷行業(yè)而存在，計劃經(jīng)濟時代已經(jīng)滲入到了它的領(lǐng)導和職工的工作作風和思維方式中，只重視供電，沒有對市場營銷產(chǎn)生足夠的重視，沒有認識到用戶的重要性，沒有構(gòu)建一種良好的互動關(guān)系。隨著時代的發(fā)展和我國市場經(jīng)濟體制的逐步完善，計劃經(jīng)濟已經(jīng)發(fā)展為市場經(jīng)濟，從根本上改變了電力市場。市場開發(fā)取代了以往的計劃用電，目前，將電廠電網(wǎng)分開經(jīng)營的新模式給實施了下去，一系列改革措施的應用，給電力行業(yè)的發(fā)展帶來了更大的挑戰(zhàn)。因此，對于電力企業(yè)來講，非常重要的工作就是如何對電力市場進行更好的開拓，促使市場占有率得到顯著提高。

2 電力市場營銷中存在的一些問題

隨著時代的發(fā)展，我國電力行業(yè)獲得了長足的進步，開始大力建設智能電網(wǎng)。但是通過調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，如今在電力市場營銷中，還存在著諸多的問題和不足：

一是經(jīng)營觀念落后，市場經(jīng)營理念較為薄弱：計劃經(jīng)濟時代已然對經(jīng)營思想產(chǎn)生了較大的影響，還沒有將市場的導向作用給充分發(fā)揮出來，缺乏足夠的市場營銷知識，市場觀念沒有跟上時展的趨勢，沒有深入的研究和分析市場需求，沒有深入的開拓市場等等。

二是營銷體系不夠合理：通過調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)， 如今在電力行業(yè)中，缺乏市場營銷體系，無法與市場變化的要求所適應，沒有健全的營銷組織結(jié)構(gòu)，需要進一步提高營銷人員的綜合素質(zhì)等。

三是需要進一步提高服務意識：因為在過去的計劃經(jīng)濟時代下，電力行業(yè)長期處于經(jīng)營壟斷狀態(tài)，那么很多員工都沒有足夠的開放性，沒有重視市場的開拓，服務質(zhì)量較低，那么就需要進一步提升服務水平和服務意識。

3 電力市場營銷策略分析

一是對營銷觀念進行轉(zhuǎn)變，促使市場營銷意識得到提升：在市場經(jīng)濟體制逐步完善的今天，要想充分重視用戶，樹立用戶第一的理念；要大力研究市場，對市場規(guī)則充分熟悉，要對過去的傳統(tǒng)思想進行改變，不能夠只重視生產(chǎn)，要將市場的導向作用給充分發(fā)揮出來，將現(xiàn)代企業(yè)的市場營銷理念給真正樹立起來。只有重視電力營銷，供電企業(yè)的經(jīng)濟效益才可以得到擴大。只有提升了電力營銷工作質(zhì)量，才可以賣出去電能，收回電費，提升電力企業(yè)的經(jīng)濟效益。因此，從管理角度上，我們要給予電力營銷足夠的重視，準確定位，按照營銷工作的需求來開展一切生產(chǎn)經(jīng)營活動。

二是創(chuàng)新管理：其中，業(yè)擴報裝、抄核收、業(yè)務變更以及計量管理等部分構(gòu)成了電力企業(yè)的營銷管理工作；要將過程控制應用到營銷工作中，對工作行為進行監(jiān)督檢查和規(guī)范，然后將一系列的改進措施應用過來，對其進行必要的改進。在過程管理中，需要對相關(guān)的制度體系進行健全和完善，將限時結(jié)辦制度應用到每一個環(huán)節(jié)，促使工作效率得到提高。在抄核收工作中，需要對工作質(zhì)量考核進行強化，避免出現(xiàn)漏抄或者錯抄等問題，對內(nèi)部業(yè)務憑證處理進行規(guī)范，對電費審核進行強化，促使電費差錯率得到減少，定期核對電費賬目的應收、實收以及欠費情況，促使電費資金安全得到保證。在業(yè)務變更工作中，需要對工作平整進行規(guī)范，依據(jù)相關(guān)的權(quán)限要求進行審批。在計量管理工作中，需要對計量表出庫校驗、計量表現(xiàn)場抽檢以及故障計量表處理等工作充分重視。營銷工作的各個環(huán)節(jié)都不能夠大意，否則就會對電費核算的正確性產(chǎn)生影響，影響到電力企業(yè)的經(jīng)濟效益。

三是提升客戶服務水平：要構(gòu)建一個主動營銷服務體系，將客戶需求作為核心內(nèi)容，跟蹤分析市場變化情況，更加及時和準確的進行市場預測，對客戶的新用電需求進行正確引導，將上門服務以及跟蹤服務等應用到重點用電項目中，以便促使客戶能夠早供電早投產(chǎn)。對供電承諾服務形式和內(nèi)容進行進一步的豐富和完善，促使承諾水平得到進一步提高。要提高生產(chǎn)調(diào)度服務的科學性，調(diào)度要充分面向市場，各級調(diào)度需要對每日電荷和電量的預報工作產(chǎn)生足夠的重視，提升負荷分析以及負荷平衡的質(zhì)量，將更加科學的調(diào)整方案給制定出來，同時，事故應急預案也需要合理制定，如果有事故或者異常情況發(fā)生于電網(wǎng)運行過程中，對電網(wǎng)運行方式進行調(diào)整，將故障排除掉，促使停電損失得到有效減少。另外一個方面，檢修工作也需要面向市場，以便促使檢修停電的次數(shù)和時間得到有效減少。結(jié)合具體情況，可以從這些方面來努力，首先是用與大客戶設備同步檢修來替代以往的計劃檢修，同時配合進行設備停電綜合檢修、運行以及線路等各個專業(yè)，避免有重復停電檢修在短時期內(nèi)出現(xiàn)。如果滿足相應的條件要求，就需要將帶電作業(yè)模式實施下去，以便促使停電檢修次數(shù)得到減少。在檢修之前，需要進行科學的準備，促使停電時間得到減少。

四是要培養(yǎng)一大批具有較高素質(zhì)的市場營銷隊伍：要采取一系列的培訓教育措施，對營銷隊伍的整體素質(zhì)進行提升，在營銷工作中，需要將客戶滿足度作為出發(fā)點和落腳點，要革新思想，對電力營銷工作更好的理解。對員工的競爭意識、風險意識以及危機感進行增強，采取多樣化的培訓方式，促使員工能夠?qū)Ω呖萍棘F(xiàn)代化的操作技能和現(xiàn)代企業(yè)管理知識進行熟練掌握。

4 結(jié)語

通過上文的敘述分析我們可以得知，隨著時代的進步和發(fā)展，市場體制逐漸完善，電力企業(yè)需要擺脫過去計劃經(jīng)濟時代下的傳統(tǒng)思想，需要對營銷開發(fā)工作產(chǎn)生足夠的重視。通過調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，如今在市場化環(huán)境下，電力企業(yè)在營銷開發(fā)工作中還存在著諸多的問題和不足，那么就需要結(jié)合具體情況，采取有針對性的營銷開發(fā)策略，轉(zhuǎn)變理念，跟上時展的腳步，對電力市場營銷體系進行健全和完善，推動電力企業(yè)獲得更好更快的發(fā)展和進步。

參考文獻：

[1]張慧瓊.淺談電力營銷管理[J].品牌，2009（2）.

[2]李瑞萍.電力系統(tǒng)營銷工作的創(chuàng)新[J].廣東科技，2011（8）.

第6篇：經(jīng)典營銷策劃范文

一、供電企業(yè)經(jīng)濟管理與市場營銷之間的關(guān)系

經(jīng)濟管理水平與市場營銷效果是相輔相成，相互促進的關(guān)系。一方面，供電企業(yè)經(jīng)濟管理管理水平的不斷提升，可以不斷優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)經(jīng)營管理水平，通過各種技術(shù)革新以及發(fā)明創(chuàng)造活動不斷提升產(chǎn)品背后的附加值，提升電力產(chǎn)品的市場競爭力，促進市場營銷活動的更好開展。另一方面，供電企業(yè)市場營銷活動的順利進行，也為企業(yè)發(fā)展變革儲備了豐富的資金資源，推進企業(yè)發(fā)展變革的不斷深入，有效提升了企業(yè)的經(jīng)濟管理水平。對于供電企業(yè)發(fā)展，應注重經(jīng)營管理理念和市場營銷理念同步創(chuàng)新，同步發(fā)展。因此，供電企業(yè)必須緊緊圍繞市場營銷來開展工作，通過經(jīng)濟管理服務理念的優(yōu)化來有效拓展市場營銷空間，在滿足用電客戶需求的同時最大限度的降低服務成本；通過獲得市場最新資訊來把握市場動態(tài)，并及時調(diào)整營銷策略有效開拓市場；通過加強員工的績效管理，促進員工創(chuàng)造力的發(fā)揮，保證企業(yè)的正常運轉(zhuǎn)，提高經(jīng)濟效益。

二、供電企業(yè)經(jīng)濟管理與市場營銷存在的問題

1.營銷戰(zhàn)略調(diào)整相對單一 。受固有管理模式的影響，目前的供電技術(shù)手段、管理水平遠不能滿足商業(yè)化運營要求。有的供電企業(yè)營銷戰(zhàn)略調(diào)整相對單一，缺少對用戶需求的深入分析，電力營銷過程中缺少完善的售前、售中以及售后服務機制，電力市場的有效需求與電力營銷之間的相互脫節(jié)現(xiàn)象明顯，影響了電力營銷的正常發(fā)展。

2.經(jīng)營方式缺乏創(chuàng)新意識。由于供電企業(yè)一直處于長期的壟斷之中，由政府集中管理和控制，經(jīng)營方式依然以計劃經(jīng)濟為主。這就造成供電企業(yè)在經(jīng)營管理方式上長期處于封閉模式、電力壟斷的現(xiàn)象，不能適應市場經(jīng)濟的長遠發(fā)展，經(jīng)營方式相對落后，缺乏創(chuàng)新意識。因此，供電企業(yè)內(nèi)部的各個環(huán)節(jié)管理上都存在著重安全、輕管理的現(xiàn)象，提升服務質(zhì)量遇到困難，不利于供電企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展。

3.營銷理念相對滯后。隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，當前供電企業(yè)的營銷理念已經(jīng)不能完全適應新的社會需求，大部分供電企業(yè)對優(yōu)質(zhì)服務的認識只是簡單的停留在表面服務上，如街面宣傳、微笑服務、設施更新等，而對于一些深層次的服務，如辦電速度、供電穩(wěn)定性、停電損失等方面的內(nèi)容重視程度不夠，沒有從觀念和意識上看清服務的重要性，這些都嚴重制約了供電企業(yè)的發(fā)展。

4.管理模式有待完善。市場經(jīng)濟的發(fā)展對供電企業(yè)的管理提出了新的挑戰(zhàn)和要求，原先以產(chǎn)品為導向的內(nèi)部管理體系已經(jīng)不能適應新的變化需求。當前供電企業(yè)的內(nèi)部管理還沒有真正轉(zhuǎn)到客戶需求的核心內(nèi)容上來，電力營銷、客戶服務并沒有提升到全體員工和部門的高度，經(jīng)營計劃、設備檢修、電網(wǎng)維護等環(huán)節(jié)仍然存在著各自為政、互不干涉的現(xiàn)象；電力營銷的信息化程度比較低，供需雙方信息不對稱問題時有發(fā)生，管理模式有待進一步改善。

三、加強供電企業(yè)經(jīng)濟管理與市場營銷的優(yōu)化對策

1.創(chuàng)新管理方式，促進企業(yè)發(fā)展。創(chuàng)新管理方式是供電企業(yè)優(yōu)化市場營銷，提高經(jīng)濟效益的核心。在新的經(jīng)濟形勢下，供電企業(yè)堅持生產(chǎn)為營銷、營銷為市場、服務為客戶的全新觀念，以市場為導向，以客戶的利益為根本出發(fā)點，不斷對自身經(jīng)濟管理方式進行創(chuàng)新，加強企業(yè)經(jīng)濟管理的時效性，不斷更新各項技術(shù)，使企業(yè)的資源得以高效整合，推動企業(yè)迅速健康發(fā)展。

2.完善管理體系，拓展營銷途徑。體系完善是供電企業(yè)優(yōu)化市場營銷，提高經(jīng)濟效益的保障。在新的經(jīng)濟形勢下，供電企業(yè)要加強市場營銷管理，就應該建立一套完善、高效的市場營銷體系，充分凸顯客戶在市場交易中的主體地位，深刻認識到供電企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)、計劃、調(diào)度、財務、銷售、服務等部門在市場營銷過程中所起的作用和職責，并根據(jù)市場變化積極尋找新的電力增長點，拓展市場營銷的途徑，提供更加優(yōu)質(zhì)的服務和產(chǎn)品，保證市場營銷的順利進行，不斷提升企業(yè)生產(chǎn)效益。

3.轉(zhuǎn)變營銷觀念，強化市場意識。轉(zhuǎn)變營銷觀念是供電企業(yè)優(yōu)化市場營銷，提高經(jīng)濟效益的前提。在新的經(jīng)濟形勢下，供電企業(yè)要想努力實現(xiàn)電力供應的高質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)服務，就必須轉(zhuǎn)變營銷觀念，增強市場意識，以顧客為中心，以市場為主導，根據(jù)市場的不斷變化及時做出調(diào)整，從而保證供電企業(yè)成為用戶滿意的電力供應者和服務者，提升市場競爭力。

4.調(diào)整營銷策略，滿足客戶需求。客戶需求是供電企業(yè)優(yōu)化市場營銷，提高經(jīng)濟效益的落腳點。在新的經(jīng)濟形勢下，供電企業(yè)本著“一切從顧客中來，一切到顧客中去”的服務理念，緊緊抓住用戶的實際需求，并根據(jù)電力市場的變化趨勢和用戶用電方式的變化，及時調(diào)整優(yōu)化市場營銷策略，通過合理的價格引導用戶完善用電消費結(jié)構(gòu)。對于不同性質(zhì)的用電客戶，供電企業(yè)應該采取單獨計量計費策略，如工業(yè)生產(chǎn)用電、居民日常生活用電以及辦公用電等，盡量實行分別供電、分別收費的辦法，保證電價的合理性，為客戶提供安全、便捷的電力，實現(xiàn)企業(yè)自身的最大利益。

5.加強人才建設，提高員工素質(zhì)。人才建設是供電企業(yè)優(yōu)化市場營銷，提高經(jīng)濟效益的關(guān)鍵。在新的經(jīng)濟形勢下，供電企業(yè)要想實現(xiàn)長遠的發(fā)展目標，必須重視人才隊伍建設，本著以人為本的精神優(yōu)化調(diào)整人力資源，尤其要注重市場營銷人才的引進和培養(yǎng)，壯大營銷隊伍，并引入人才競爭機制，在企業(yè)內(nèi)部形成一種比才學、比能力、比服務的氛圍，促進企業(yè)管理服務水平的提高。同時供電企業(yè)要加大對于經(jīng)濟管理工作人員的培訓力度，多開展專題知識講座或是競賽等活動，逐步提高員工的職業(yè)素質(zhì)與能力，為企業(yè)的經(jīng)濟管理工作奠定堅實的基礎(chǔ)。

第7篇：經(jīng)典營銷策劃范文

營銷策劃教學模式教學創(chuàng)新營銷策劃是對企業(yè)營銷整體戰(zhàn)略與策略的運籌，其實質(zhì)是追求4P組合極優(yōu)化的過程。

營銷策劃是一門方法性的學科，是一門專業(yè)技能深化的藝術(shù)，主要教學內(nèi)容不僅是抽象的知識理論，還是系統(tǒng)的實際操做方法，教學側(cè)重點在創(chuàng)意和傳播。

課程教學中，營銷策劃強調(diào)從“做”中學，側(cè)重通過大量的案例分析和策劃，讓學生去體會、去感受市場營銷策劃的方法與技巧。

一、營銷策劃教學模式的相關(guān)研究

營銷策劃是市場營銷實務的最高境界，受到營銷教學的高度重視，相關(guān)的研究很多。為滿足不同教學對象和教學層次的需要，學者提出了很多的教學理論模式（見表1）。

1.“教――叫――交”教學模型

“教――叫――交”教學模型（周勇、池麗華，2012）認為，營銷策劃課程分為三個階段：教――通過課堂互動教學得出基本原理；叫――通過課外作業(yè)逐步形成基本技能實踐；交――以獨立設計策劃報告培養(yǎng)綜合全面的營銷策劃技能。

該教學模型高度概括了市場營銷策劃課程實踐教學的具體進程，同時給出了不同階段的主要教學方法：互動教學、課外作業(yè)、獨立設計。

2.案例教學模式

以案例促興趣，由興趣識原理，案例教學是被很多學者檢驗過的行之有效的營銷策劃教學模式。

喬輝（2009）認為，采用案例教學法的宗旨是使學生在一個真實、完整的問題背景中，激發(fā)其學習興趣，產(chǎn)生主動的學習需要。該教學模式的要點是構(gòu)建一個閉合雙向反饋環(huán)節(jié)：主動學習的學生、針對性進行指導的教師、師生間和學生間的交流與合作構(gòu)成，完成對知識的再理解、體會與靈活應用。

對如何完善營銷策劃的案例教學模式，張如云（2010）給出了進一步的方案：（1）采用“課內(nèi)+課外”的途徑鍛煉學生的實踐能力。課內(nèi)的方法是“角色模擬體驗”，課外實踐采用了“小組大作業(yè)”；（2）案例教學的關(guān)鍵是案例選擇與案例教學設計。

案例教學模式為營銷策劃教學給出了具體詳細的操作方案和教學方向，利于在教學上的使用和推廣。

3.課堂腦力操

課堂腦力操（張如云，2010）具體操作是：在上課過程中提出三至四個問題，讓學生充分想象、自由作答，讓學生在寬松的氣氛中提出各種精彩創(chuàng)意的答案。

該模式是對案例教學模式課堂講授環(huán)節(jié)的一種細化創(chuàng)新，實質(zhì)是強化訓練學生的策劃創(chuàng)意技巧和策劃創(chuàng)意思維。

4.模擬實訓教學法

潘旭華（2005）提出營銷策劃教學中可以采取模擬實訓教學法，該方法認為學生在教師指導下完成某一模擬教學活動，學生通過完成模擬教學活動來掌握營銷策劃學科的基本原理與方法。

該方法是對案例教學模式的突破，強調(diào)營銷策劃案例素材的能動處理，讓學生通過參與式互動學習該課程。與上述幾種教學模式相比，模擬實訓教學法使用更接近實務的教學素材，突出時效性策劃和能動性策劃。

5.課程任務導向教學法

課程任務導向教學法（雷杰，2009）是以完成一項課程項目為目標，并圍繞這一目標設計講授、實踐、考核等教學活動。根據(jù)課程內(nèi)容布置具體的策劃任務，引導學生學習和思考，使得教師教和學生學都圍繞明確而具體的單元教學目標。

該模式充分結(jié)合了課程教學計劃和期間教學重點及難點，目標明確、有的放矢、針對性強，把課堂教學和課后鞏固很好地結(jié)合在一起，得到國內(nèi)很多院校的推廣。

6.任務驅(qū)動型教學方法

任務驅(qū)動型教學方法是俞以平（2009）提出的，在整個教學活動中，教師充當組織者、指導者、幫助者和促進者，利用創(chuàng)設的情景、協(xié)作、互動等學習環(huán)境要素，激發(fā)學生的策劃靈感、領(lǐng)悟營銷策劃理論，充分發(fā)揮學生的創(chuàng)造性。

該方法與課程任務導向教學法教學類似，強化營銷策劃的針對性教學，尤其是策劃素材的綜合運用。

7.“真實項目驅(qū)動”教學法

張曉（2012）提出的“真實項目驅(qū)動”教學法的核心是教學素材（或教學案例）真實且可感觸，依托實體企業(yè)的真實項目構(gòu)建教學情境，通過“一個大課堂”、針對“四類學習人群”，以真實項目為情境依托，采用“五化轉(zhuǎn)換的模式”，情境教學過程均采用“八步教學法”的課程實施。

借助網(wǎng)絡課堂、教室、校內(nèi)實訓室、校外實習基地及社會課堂，融為“一個大課堂”；為校內(nèi)學生、頂崗學生、校外學生、社會人員等“四類學習人群”提供不同的課程準備、課程學習、課程考核、職業(yè)認證、創(chuàng)新課程等學習內(nèi)容；把真實企業(yè)、團隊競爭機制、“三師”（教師、師傅、就業(yè)指導師）團隊、職業(yè)素養(yǎng)教育等引進課程――即“四大進入”；“五化轉(zhuǎn)換的模式”強調(diào)項目任務模塊化、模塊內(nèi)容流程化、項目案例情景化、情景模擬任務化、任務考核企業(yè)化；“八步教學法”指每項任務的完成都分為真實項目引導（受單）、現(xiàn)場企業(yè)考察（資訊）、學習小組研討（決策計劃）、小組分工設計（實施）、整合修改方案（檢查）、作品展示（評估）、任務評估（評估）等步驟。

“真實項目驅(qū)動”教學法是迄今為止國內(nèi)學者提煉的較為完善和經(jīng)典的營銷策劃教學模式，它從教學條件、課程設置、教學目標、教學流程等方面對營銷策劃教學做出了系統(tǒng)的歸納和提升。

二、營銷策劃教學模式的革新歷程

現(xiàn)有代表性營銷策劃教學模式存在著差異，但本質(zhì)上存在著很多共同點（見表2）。

1.營銷策劃教學模式的演變脈絡

營銷策劃是科學與實用藝術(shù)的統(tǒng)一，重視實踐運用。由表2可見，營銷策劃教學的模式演變遵循“教材理論――案例討論――教學單元策劃――綜合策劃”程序，不同的模式方法在流程側(cè)重點上存在差異。

2.策劃素材的內(nèi)容選擇

早期營銷策劃教學的案例素材多源于經(jīng)典的企業(yè)經(jīng)營案例，通常來源于經(jīng)營案例類教材。這些經(jīng)典案例材料通常大而全，側(cè)重宏觀，偏籠統(tǒng)。

出于對具體單元性教學的需要，一些學者深入一線實體企業(yè)親力親為，把一些成功的策劃實務總結(jié)歸納成特色典型案例，融入課堂教學。這種素材往往時效性強，特色明顯；素材企業(yè)在教學地所在區(qū)域，授課對象熟悉，便于營銷策劃尤其是在單元策劃中的教學。

近年流行的策劃素材是一線實體企業(yè)因遇到經(jīng)營難題而委托的課題或項目（當然也有部分經(jīng)營主體出于搜集良好策劃創(chuàng)意需要進行的委托）。與上述二類素材相比，企業(yè)委托的課題或項目所形成的策劃完全運用于市場操作，直接接軌實戰(zhàn)。策劃難度和挑戰(zhàn)性極強，教學雙方、企業(yè)等的重視和投入是前述策劃所不能同日而語的。

綜上，營銷策劃素材經(jīng)歷了“現(xiàn)成的公開發(fā)行的教材式經(jīng)營案例――個人總結(jié)的已執(zhí)行的真實實戰(zhàn)型經(jīng)營案例――經(jīng)營主體委托的經(jīng)營課題或項目”的過程。策劃素材與經(jīng)營主體逐漸實現(xiàn)無縫對接。

3.核心教學資源的形式

伴隨著營銷策劃素材內(nèi)容選擇的變化，營銷策劃的核心教學資源形式也在劇變，具體為“紙質(zhì)版本的印刷材料信息――可視化的電子音像視頻信息――實戰(zhàn)實操性的執(zhí)行性市場經(jīng)營信息”。

時下營銷策劃的核心教學資源如果僅僅依靠“拿來主義”的獲取方式，必凸顯陳舊，從企業(yè)實戰(zhàn)中收集和歸納總結(jié)獲取核心教學資源成為潮流。因此，時下的營銷策劃教學既是策劃能力的比拼，更是信息資源處理能力的比拼。

4.策劃效果評定的方式

營銷策劃的效果控制大致經(jīng)過了“自由選題策劃、自由創(chuàng)意”向“命題策劃、受限創(chuàng)意”的模式演進。最初營銷策劃由于選題廣泛，其策劃效果主要依賴授課教師的主觀評定；命題策劃的推進形成了策劃效果的易于感官比較，學生越來越多地參與策劃效果的評定；在經(jīng)營主體委托策劃時代，策劃效果由購買客戶、市場評定，業(yè)內(nèi)通行性經(jīng)營性指標評定，實效是最實在的裁判。

三、營銷策劃教學的趨勢

1.高校成為委托項目的接單方，營銷策劃教學突出實操執(zhí)行性教育

出于對節(jié)省經(jīng)營成本及高端策劃人才稀缺的顧慮，時下的經(jīng)營主體尤其是中小微企業(yè)普遍采用外包的方式把營銷策劃轉(zhuǎn)移給專業(yè)機構(gòu)，高校成為此類委托項目的接單方。這從根本上改變了之前營銷策劃素材資源的來源，也給今天的營銷策劃教學充分對接市場一線提供了機遇。

2.單元性策劃教育被置于首要地位，突出營銷策劃教學的立體性教育

作為一門科學，營銷策劃有其獨特的完整性學科結(jié)構(gòu)，包括促銷策劃、廣告策劃、公關(guān)策劃、傳播策劃等多個單元，這些獨立的單元策劃具有共性的策劃思維，形成綜合營銷策劃。首先，一線企業(yè)的策劃實務中，單元性營銷策劃的需求量遠遠多于綜合性營銷策劃，把單元性策劃教育置于首要地位實際是順應市場變化。其次，對綜合性營銷策劃的領(lǐng)悟建立在扎實掌握單元性策劃的基礎(chǔ)上。兼顧綜合性營銷策劃的同時，把單元性策劃教育置于首要地位。突出營銷策劃教學的立體性教育，是現(xiàn)代營銷策劃立體化教育的體現(xiàn)。

3.理論教育為實踐服務，強化營銷策劃教學的職業(yè)化教育

營銷策劃是為銷售推廣服務的，客戶滿意是最高宗旨。理論服務與實務，營銷策劃工作者要樹立客戶導向意識，把客戶滿意作為最高宗旨。營銷策劃是一種職業(yè)，良好的職業(yè)素養(yǎng)是策劃執(zhí)行的關(guān)鍵?？刹僮餍缘膭?chuàng)意、實在的效益、最優(yōu)的成本組合，無一不體現(xiàn)出策劃人才的職業(yè)素養(yǎng)。強化營銷策劃教學的職業(yè)化教育，是營銷策劃教育的重要環(huán)節(jié)。

4.市場經(jīng)營實效日漸成為策劃效果的終極評定指標，大力推行營銷策劃教學的開放性教育

營銷策劃是指導實務實操的綱領(lǐng)，實務實操是成功的營銷策劃的源泉。營銷策劃教育的大課堂不能局限在學校教室，制作實訓室、商場現(xiàn)場、商業(yè)零售企業(yè)、網(wǎng)絡等構(gòu)成的開放式大課堂。營銷策劃教育的師資不僅僅是校內(nèi)教師，行業(yè)職員、企業(yè)公司經(jīng)理、普通客戶更是營銷策劃教育大師，他們共同作為教師對學生進行施教、指導。市場是營銷策劃效果的終極裁判，購買客戶、市場評定，業(yè)內(nèi)通行性經(jīng)營性指標是營銷策劃的最有效考核標準。把營銷策劃教育融入社會大課堂，推行營銷策劃開放性教育是培養(yǎng)成功營銷策劃師的根本途徑。

四、對完善營銷策劃教學的思考

1.學校拓展營銷策劃的實踐舞臺

營銷策劃教學是一項系統(tǒng)工程，面對的是動態(tài)市場、差異化的需求、不斷轉(zhuǎn)移的買點，學校教室只是營銷策劃教育的啟蒙。這要求高等院校以開放性辦學廣泛聯(lián)系經(jīng)營主體、行業(yè)協(xié)會、實踐基地，為營銷策劃教學提供最大的舞臺。

2.教師的雙師型轉(zhuǎn)變

營銷策劃初始的系統(tǒng)理論教育是由校內(nèi)教師完成的，營銷策劃人才從來是社會市場造就的。高校教師只有不斷提升自身實力，把握最新營銷策劃理論學習的同時，不斷追蹤一線實務操作，才能完成真正的營銷策劃知識更新，培養(yǎng)出合格的營銷策劃人才。

3.學生深入一線

營銷策劃理論不斷推陳出新，策劃創(chuàng)意瞬息萬變，策劃大師不是教室訓練出來的，實踐實務從來都是策劃大師的搖籃。營銷策劃課程設計的首要目標應該是如何讓學生走出課堂走向?qū)崉铡Ｈ狈Ω行詫崉?，永遠無法實現(xiàn)營銷策劃課程設計的其他目標。

參考文獻：

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第8篇：經(jīng)典營銷策劃范文

[關(guān)鍵詞]營銷策劃；市場導向；創(chuàng)新

doi：10.3969/j.issn.1673-0194.2013.19.028

[中圖分類號]F293.3[文獻標識碼]A[文章編號]1673-0194（2013）19-0048-03

房地產(chǎn)營銷策劃是一個綜合性、系統(tǒng)性的工程，需要在先進的營銷理論指導下運用各種營銷手段、營銷工具來實現(xiàn)房地產(chǎn)價值的兌現(xiàn)，實質(zhì)上是一個從了解市場、熟知市場到推廣市場的過程，它的中心是顧客。顧客的需求千差萬別，決定了房地產(chǎn)營銷策劃從單一化趨向全面化，營銷服務從注重表面趨向追求內(nèi)涵。它不僅要體現(xiàn)物業(yè)特征，還要體現(xiàn)市場特征、消費習慣及發(fā)展要求，體現(xiàn)市場的要求。研究房地產(chǎn)營銷策劃對房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展有著深遠的意義。

1房地產(chǎn)營銷策劃的產(chǎn)生及發(fā)展

營銷策劃，屬于市場要素整合學。任何一宗房地產(chǎn)在市場上都是獨一無二的，每一宗樓盤都有不同的區(qū)位，在同一區(qū)位有不同的路段，在同一路段有不同的地塊，在同一地塊有不同的幢號，在同一幢號有不同的房型，等等。這是房地產(chǎn)品天然所具有的差別化，針對不同房地產(chǎn)的營銷策劃自然就是因時、因地、因人而完全不同的排列組合過程。因此，任何房地產(chǎn)項目的營銷策劃必須基于房地產(chǎn)項目本身所占有的資源，必須基于與這些資源的排列組合相對應的市場定位和細分市場。

20世紀90年代初，是深圳房地產(chǎn)業(yè)學習香港房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展的時期，也是深圳房地產(chǎn)商的黃金時代，市場上住宅的供給有多大，就會有多大的市場需求，根本無需營銷，也不用進行營銷策劃相關(guān)工作。1992年以后，房地產(chǎn)市場發(fā)展壯大起來，企業(yè)之間的競爭日趨激烈，好的房子也不一定能夠順利賣出去，于是產(chǎn)生了房地產(chǎn)營銷策劃大師。1997年以來，隨著住房貨幣化制度的改革，市場上各類住宅產(chǎn)品供應增加，進入所謂的“概念地產(chǎn)”時代，形形的概念被創(chuàng)造出來，賣房子就是賣概念。1999年以后，“概念營銷”明顯衰落，取而代之的是“精細化營銷”、“全程營銷”等概念。

新形勢下，房地產(chǎn)營銷策劃又被賦予了更豐富的內(nèi)涵。首先是前期定位策劃，通過定位策劃確定項目形態(tài)、確定目標消費者群，根據(jù)目標消費者群的總體需求愿望設定項目的建筑風格、戶型大小、價格區(qū)間、基礎(chǔ)設施配套等；其次是銷售過程中的營銷推廣策劃，根據(jù)項目獨具特色的整體品質(zhì)制定出恰如其分的營銷推廣策略；再次，項目銷售后期策劃，在項目銷售尾盤期，結(jié)合住宅項目的實際情況，為難銷戶型創(chuàng)造出引人注目的賣點。

內(nèi)蒙古房地產(chǎn)業(yè)起步比較晚，市場營銷觀念應用于房地產(chǎn)行業(yè)也是近20年才慢慢產(chǎn)生的。回顧自治區(qū)房地產(chǎn)市場的發(fā)展情況，我們可以發(fā)現(xiàn)，房地產(chǎn)營銷策劃的觀念也經(jīng)歷了一個從概念營銷策劃到全程營銷策劃的發(fā)展過程。

自治區(qū)房地產(chǎn)營銷策劃理論和實務發(fā)展與國家的基本同步。首先得歸功于國外營銷理論的發(fā)展，營銷理論的豐富和發(fā)展為我國房地產(chǎn)營銷策劃理論奠定了堅實的基礎(chǔ)。其次，國內(nèi)房地產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展的現(xiàn)實，造成房地產(chǎn)商面臨強大的競爭壓力，使得房地產(chǎn)營銷策劃工作成為必要的營銷手段。第三，自治區(qū)眾多營銷策劃人士的努力實踐，使房地產(chǎn)營銷理論逐步趨于完善和成熟，他們在實踐中創(chuàng)造出許多經(jīng)典樓盤營銷案例的同時，還不斷在理論上加以總結(jié)，提出富有創(chuàng)造性的營銷策劃理論，如概念策劃模式、賣點群策劃模式、房地產(chǎn)全程策劃模式等。這些新興觀念的產(chǎn)生，為房地產(chǎn)業(yè)營銷策劃理論賦予了豐富的內(nèi)涵，同時，對房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展也起到了非常重要的作用。

2內(nèi)蒙古房地產(chǎn)營銷策劃中的主要問題

自治區(qū)房地產(chǎn)市場發(fā)展較晚，營銷策劃理念應用于房地產(chǎn)業(yè)尚處于初創(chuàng)時期。而在當前新形勢下，房地產(chǎn)開發(fā)商之間競爭越來越激烈，部分開發(fā)商為了眼前的利潤，忽視了消費者的需求，過多地重視短期宣傳，忽視了長遠的利益，導致在營銷策劃過程中出現(xiàn)了一些問題，不利于房地產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。

2.1目標客戶定位不準確

由于高額的消費支出、購買結(jié)果的不確定性，房地產(chǎn)消費是一種高關(guān)聯(lián)度的購買行為，其購買決策的環(huán)節(jié)、影響因素和時間非常復雜，變化的可能性也非常大，所以應該采用專業(yè)的消費者行為調(diào)研?？墒且恍┓康禺a(chǎn)開發(fā)商認為“市場是引導出來的”、“我們比消費者更專業(yè)”，正是由于房地產(chǎn)開發(fā)商的這種心態(tài)，使其在房地產(chǎn)營銷策劃中普遍忽視了對消費者的研究，從而造成了目標客戶定位不準的現(xiàn)象。

房地產(chǎn)開發(fā)行業(yè)屬于政策敏感性行業(yè)，它不僅要受相關(guān)法律法規(guī)政策的影響與約束，而且還要受許多不可預測因素的影響，這些因素關(guān)系到開發(fā)商的銷售盈利情況以及整個項目的成敗。但是，開發(fā)商在做產(chǎn)品市場定位分析時，往往根據(jù)個人經(jīng)驗進行項目的可行性分析，市場調(diào)研不夠深入仔細，甚至流于形式，沒有為可行性分析報告做出實際的貢獻。由此導致開發(fā)商對市場的投資判斷失誤，所開發(fā)的產(chǎn)品與消費者的需求出現(xiàn)脫節(jié)，中期出現(xiàn)產(chǎn)品滯銷的情況，給整個項目運營帶來較大風險。因此，這里需要強調(diào)市場調(diào)研意識的深入和創(chuàng)新，調(diào)研要回歸理性，不能全憑經(jīng)驗和個人感性判斷。

2.2缺少規(guī)范的可行性分析

眾所周知，房地產(chǎn)開發(fā)不但受經(jīng)濟、法律和政府相關(guān)政策及其變化的約束，而且還要受許多不可預測因素的影響，這些約束和影響直接或間接地改變房地產(chǎn)開發(fā)項目的建設費用，甚至決定項目的成敗。然而，有一些開發(fā)商在前期策劃過程中不知投資分析為何物，對未來政策走勢缺乏敏銳的分析和判斷，不做規(guī)范的項目可行性分析，往往依賴高層領(lǐng)導個人經(jīng)驗和感覺進行投資決策，營銷策劃也介入過晚，導致投資決策失誤，開發(fā)產(chǎn)品不對路，以至于到項目銷售中期，盡管投入了大量的人力物力宣傳推銷，仍然有大量商品房滯銷。

2.3營銷策劃方案過度追求概念的炒作

概念營銷的理念在一陣火熱過后，終于被業(yè)內(nèi)人士看底，慢慢回歸理性。概念炒作表現(xiàn)在以概念制造賣點，甚至有人說“賣房子就是賣概念”。開發(fā)商不是根據(jù)市場需求開發(fā)設計產(chǎn)品，而是先設計產(chǎn)品，再去尋找與所設計產(chǎn)品需求相適應的目標人群，顯然與市場規(guī)律背道而馳。房地產(chǎn)營銷策劃應該有分析物業(yè)賣點、展開賣點的一個過程，而不應該是人為制造賣點、為了營銷而營銷、過度追求概念的炒作。消費者的需求必須通過消費產(chǎn)品本身才能得以滿足，脫離物業(yè)本身特性、過度追求炒作、隨意夸大物業(yè)的特性去營銷，只能是負面宣傳，背離營銷的最終目的。

2.4模仿抄襲現(xiàn)象比較普遍

房地產(chǎn)營銷策劃的興起，應當是由廣州、上海、深圳等沿海發(fā)達城市開始的。多年的房地產(chǎn)營銷策劃實踐，使第一批專業(yè)策劃人員積累了豐富的策劃經(jīng)驗和極有價值的策劃理論與思想。最近幾年來，內(nèi)地城市的開發(fā)商也開始注重營銷策劃。這些地方引入策劃的途徑有：一是派專業(yè)人員到沿海城市學習、取經(jīng)，參加各類策劃培訓班；二是邀請知名策劃人前往內(nèi)地房地產(chǎn)開發(fā)項目擔任總策劃或顧問；三是內(nèi)地舉辦各種房地產(chǎn)營銷策劃講座，并邀請知名策劃人參加交流，從中獲得沿海地區(qū)房地產(chǎn)營銷策劃的最新理念。通過這幾種方式，沿海城市先進的房地產(chǎn)營銷策劃理念和優(yōu)秀的經(jīng)典案例，開始在內(nèi)地開花結(jié)果。同時，內(nèi)地策劃人在策劃理念和手段上不可避免地出現(xiàn)了“克隆”現(xiàn)象，甚至有的地方幾個樓盤的營銷策劃方案幾乎相同，這已經(jīng)引起同行們的關(guān)注。

2.5廣告宣傳脫離實際，銷售管理不夠嚴謹

在房地產(chǎn)營銷的后期策劃任務當中，廣告宣傳策劃是其工作重點。廣告的陷阱，往往表現(xiàn)為：客戶聽信廣告宣傳買了房子，發(fā)現(xiàn)房子和廣告宣傳的實際差距太大；或是由于銷售過程管理不夠嚴謹，銷售人員的自主虛假承諾，導致消費者被蒙騙簽約。有的宣傳廣告制作精美但缺乏內(nèi)涵。新形勢下，面臨市場競爭，廣告商與開發(fā)商可謂絞盡腦汁，不少廣告制作非常精美，突出特色，但是卻毫無說服力。精美、有創(chuàng)意、標新立異，這些都代替不了信息性強、可信、令人難忘等帶來的影響力。在廣告中或者住宅銷售時做出不切實際的承諾。開發(fā)商在廣告宣傳時，通常聲稱自己的產(chǎn)品如何舒適、價格低廉等，并且銷售人員在銷售時，為了促成銷售，甚至不顧公司的聲譽，會對客戶做出虛假的承諾。

3內(nèi)蒙古房地產(chǎn)營銷策劃手段創(chuàng)新

縱觀房地產(chǎn)市場的營銷策劃方案，有符合實際的，也有超越想象的；有老套的做法，也有創(chuàng)新的方案。由此可見，營銷策劃人員已絞盡腦汁、挖空心思。房地產(chǎn)市場經(jīng)歷了炒作與浮躁之后，已經(jīng)慢慢地走向理智和成熟。那么，在當今市場競爭激烈的新形勢下，房地產(chǎn)營銷策劃人員更應該注重理性，從實際出發(fā)，為房地產(chǎn)營銷策劃的未來穩(wěn)重掌舵。

3.1強化品牌戰(zhàn)略

隨著房地產(chǎn)業(yè)逐漸進入品牌競爭時代，房地產(chǎn)市場的競爭已從價格競爭、概念競爭轉(zhuǎn)而進入品牌競爭階段，房地產(chǎn)開發(fā)商更注重對品牌的培養(yǎng)與宣傳。因此內(nèi)蒙古房地產(chǎn)營銷策劃者應注重對品牌的不斷強化，輸出品牌核心價值，進行統(tǒng)一品牌之下的分品牌戰(zhàn)略；同時廣告意識要超前，推廣手段整合性要強，利用一切可以利用的傳播資源強化產(chǎn)品的品牌。房地產(chǎn)企業(yè)應該做到：以市場需求為導向，根據(jù)實際需求量來決定市場供給情況；在可行性研究的同時進行房地產(chǎn)營銷策劃。

3.2適應消費者個性化要求

隨著房地產(chǎn)消費市場日趨理性化和個性化，消費者偶然性、沖動性購買行為減少，理性購買行為增多；各種不同類型的消費者對樓盤的選擇逐漸形成自己的標準和喜好，消費者對商品房的選擇會更趨“個性化”，會更多考慮自己的心理需求，尋找更加適合自己的樓盤。因此內(nèi)蒙古房地產(chǎn)營銷策劃者應該針對不同消費者進行更加明確的市場細分，以滿足不同類型消費群體的消費需求。

3.3明確營銷策劃的職能范圍，策劃方案符合實際

營銷策劃，屬于市場營銷學當中營銷要素的整合策劃。房地產(chǎn)產(chǎn)品首要的特征是其異質(zhì)性，因此，針對不同房地產(chǎn)產(chǎn)品，其營銷策劃方案自然是各種要素的不同組合過程，房地產(chǎn)項目的營銷策劃必須基于房地產(chǎn)項目本身所占有的資源，必須基于這些資源的排列組合相對應的市場定位和細分市場，不能脫離實際。內(nèi)蒙古房地產(chǎn)營銷策劃工作要研究消費者的需求、引導消費者需求，進而滿足消費者需求。特別是在房地產(chǎn)廣告宣傳策劃中應做到：從實際出發(fā)，關(guān)注市場動態(tài)，認真分析樓盤與市場的銜接問題，不能憑空捏造；做好房地產(chǎn)產(chǎn)品定位策劃、包裝策劃等系列策劃工作，主動創(chuàng)造經(jīng)濟效益、社會效益；立足于消費者的實際，注重人的意識創(chuàng)新，挖掘消費者的有效需求。

3.4調(diào)整營銷模式，建立全程營銷機制

房地產(chǎn)全程營銷策劃是從項目用地的初始階段就導入策劃營銷的科學方法，結(jié)合房地產(chǎn)行業(yè)的運作流程，逐步實施。各開發(fā)商核心能力的側(cè)重點不同，房地產(chǎn)營銷組織形式也可以有其獨特性。但是，基本的框架應該以客戶導向型全過程營銷理念為指導，營銷機構(gòu)應強化策劃和銷售部門的客戶服務和反饋功能。策劃部門應該是樓盤相關(guān)信息的收集者和樓盤市場興奮點創(chuàng)造性思維產(chǎn)生的組織者。通過吸引客戶深度的前期參與和策劃，可以使項目的市場推廣自然而然地變得容易。當然，在整個項目策劃過程中，不排除專業(yè)人士對客戶進行適當?shù)囊龑?，從而把雙方可能的分歧解決在當前。目前自治區(qū)部分開發(fā)公司成立了客戶俱樂部，經(jīng)常與客戶溝通項目進展、公司狀況，組織客戶深入項目策劃，與客戶形成良性互動與有效聯(lián)接。還有一些開發(fā)公司專門成立了客戶服務中心，設投訴接待和售后服務等職能。

3.5加強專業(yè)培訓，提高策劃人員素質(zhì)

加強對公司策劃人員的專業(yè)知識培訓，提高他們的專業(yè)素養(yǎng)。可以通過定期組織培訓班的形式，為策劃人員提供互相交流的機會，聽取優(yōu)秀策劃人士的意見，積累經(jīng)驗。房地產(chǎn)企業(yè)需要不斷增強策劃人員的市場敏感性，要求他們不斷吸收新的思想和理念，并真正理解，這樣才能正確地將各種理念運用到營銷策劃工作過程中去，做好房地產(chǎn)營銷策劃工作。

作者：張慶海

主要參考文獻 

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第9篇：經(jīng)典營銷策劃范文

1房地產(chǎn)營銷策劃

1.1房地產(chǎn)營銷策劃內(nèi)涵

房地產(chǎn)營銷策劃是一項系統(tǒng)工程，它統(tǒng)籌所有房地產(chǎn)銷售及宣傳推廣工作。是房地產(chǎn)開發(fā)商為了取得理想的銷售推廣效果，在進行環(huán)境分析的基礎(chǔ)上，利用其可動用的各種外部及內(nèi)部資源進行優(yōu)化組合，制定計劃并統(tǒng)籌執(zhí)行的過程。一個新的樓盤的營銷工作一般可以分為前、中、后三個時期，每一個過程與環(huán)節(jié)都很重要。一個樓盤想要搞得成功，必須具備全局性的營銷觀念，進行所謂“整體營銷”、“全程營銷”。因此房地產(chǎn)營銷策劃不但包括房地產(chǎn)營銷戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)分析，還在在此基礎(chǔ)上確立投資地點、物業(yè)主題、規(guī)劃設計，處理殘局以及物色好策劃人員等一系列策劃工作。

雖然目前房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展勢頭迅猛，但其中許多經(jīng)營理念卻跟不上行業(yè)發(fā)展的速度，顯得相對滯后。一些地產(chǎn)開發(fā)商，盲目跟風，開發(fā)建設出來的住宅商品根本就不符合市場需要，導致大量房屋閑置。例如前些年刮起的“別墅”熱潮。所以一個房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)要想在激烈的市場競爭中生存下去，就必須對市場進行深入地研究分析，“按需生產(chǎn)”，故而房地產(chǎn)營銷策劃就顯得尤為重要了。

1.2房地產(chǎn)營銷策劃特點

1.2.1“以人為本”

房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)面臨的首要問題是使開發(fā)的房地產(chǎn)商品適應顧客的需要，從而促進銷售，增加利潤，加快資金周轉(zhuǎn)。因此，房地產(chǎn)開發(fā)一定是首先強調(diào)“以人為本”的營銷策劃。中國自古的儒家仁愛思想和西方的人本主義思潮為房地產(chǎn)營銷的人性理念提供了堅實的文化基礎(chǔ)。企業(yè)的一切經(jīng)營活動，都必須圍繞消費者的愿望、需求和價值觀念來展開，這是房地產(chǎn)營銷策劃的根本所在。

1.2.2地產(chǎn)營銷策劃是各種理念的復合

理念是營銷策劃的靈魂，當代房地產(chǎn)營銷策劃的主導理念一般包括：

生態(tài)理念。近代以來，地球環(huán)境污染加重，客觀上要求房地產(chǎn)開發(fā)必須樹立起可持續(xù)發(fā)展生態(tài)理念，這不僅僅為目前的人類提供了更加適宜的生存空間，也為我們后代的發(fā)展鋪平了道路。

智能理念。人類科技水平的迅速發(fā)展使房地產(chǎn)開發(fā)逐漸從傳統(tǒng)的磚瓦營造習慣轉(zhuǎn)向各種新興材料的應用，而在建筑的功能上也走向了多元化，提供給了人們更加多的服務[4]。

投資理念。投資不動產(chǎn)愈來愈成為更多人選擇的投資保值手段。

1.2.3策略和手段是營銷策劃的生命

樓盤最終需要通過市場的反應去實現(xiàn)自身的價值，由此，營銷策劃中所采用的合理策略、手段則成了“檢驗真理”的試金石。通過各種營銷策略，如產(chǎn)品策略、定價策略、促銷策略、渠道策略等的組合，再依靠營銷手段使其具體化，那么最終產(chǎn)生的結(jié)果也將會是令人滿意的。

1.3房地產(chǎn)營銷策劃作用

1.3.1準確決策

房地產(chǎn)營銷策劃可以作為房地產(chǎn)企業(yè)的參謀，使企業(yè)及企業(yè)家的決策更為準確，以盡量避免項目在運作中出現(xiàn)的偏差。

1.3.2增強競爭力

房地產(chǎn)策劃能使房地產(chǎn)開發(fā)項目增強競爭能力，使其穩(wěn)操勝券，立于不敗之地。在當前房地產(chǎn)業(yè)競爭十分激烈的情況下，房地產(chǎn)策劃更能發(fā)揮它的特長，增強項目的競爭能力，贏得主動地位。

1.3.3增強創(chuàng)新能力

房地產(chǎn)策劃能探索解決企業(yè)管理問題，增強企業(yè)的管理創(chuàng)新能力。策劃人就是遵循科學的策劃程序，幫助房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)管理創(chuàng)新，從尋求房地產(chǎn)開發(fā)項目的問題入手，探索解決管理問題的有效途徑。

1.3.4有效整合資源

房地產(chǎn)策劃能有效地整合房地產(chǎn)項目資源，使之形成優(yōu)勢。房地產(chǎn)策劃參與到概念資源、人力資源、物力資源、社會資源等各種資源中去，理清它們的關(guān)系，分析他們的功能，幫助它們團結(jié)一起，圍繞中心，形成共同的目標。此外，房地產(chǎn)策劃還有預測未來市場，滿足居民居住具體要求等作用[6]。

2房地產(chǎn)營銷策劃內(nèi)容

2.1市場分析

2.1.1市場供給調(diào)查分析

針對某一時期該區(qū)域市場供給狀況的調(diào)查主要包括：市場上已有的在售住房、同期將要建設的項目以及它們的區(qū)位、結(jié)構(gòu)、面積、售價、付款方式；同等級房地產(chǎn)企業(yè)的數(shù)量、實力和市場占有率；同等級房地產(chǎn)企業(yè)廣告訴求重點、營銷策略、服務以及效果；同等房地產(chǎn)企業(yè)、同等項目銷售情況和空置情況。

2.1.2市場需求調(diào)查分析

首先要調(diào)查消費需求的滿足狀況，即市場的實際需求狀況。包括某一時期該城市現(xiàn)有家庭中有多少家庭住房已經(jīng)得到滿足。其次，這些有需求欲望的家庭結(jié)構(gòu)和規(guī)模怎么樣，他們需要什么結(jié)構(gòu)和面積的住房。再次，他們的收入水平、受教育狀況以及會購買、能夠買什么樣的住宅，愿意以什么價格購買。最后，這些潛在的客戶集中分布狀況，他們在租售、消費信貸等方面的消費心理和消費方式如何。

2.2項目自身分析

項目自身在分析外部環(huán)境的同時，必須分析其內(nèi)部環(huán)境，即分析自身的能力和限制，找出所特有的優(yōu)勢和存在的劣勢。所以應使用一些方法對項目自身情況進行分析，例如SWOT方法，它能把內(nèi)、外部環(huán)境有機結(jié)合起來，使我們能調(diào)整策略，謀求更好發(fā)展，又因為是經(jīng)過認真地分析得出結(jié)論，所以也能夠提高決策的質(zhì)量[7]。

2.3目標市場的確定

不同消費者的需求和偏好有很大差異。依據(jù)不同的區(qū)域特點，針對目標客源的特定需求，制定合理的市場定位，就能取得良好的銷售業(yè)績。選擇了項目的目標市場也就確定了目標客戶群，此時在對目標客戶群進行深入分析是為了項目推廣能夠更加準確有效。這里的分析結(jié)果將決定整個項目的營銷策劃，包括媒體的選擇、組合，宣傳主題、力度，訴求方式和其它輔助手段，同時，人群定位的結(jié)果也將影響價格定位和付款方式。搞好人群定位，主要考慮如下問題：目標客源的經(jīng)濟背景分析和目標客源的文化背景分析。

2.4項目定位

項目定位是在目標客源建立的基礎(chǔ)上，為最大限度的滿足客戶的需求而對項目的整體把握。它是圍繞目標市場將項目的功能、形象作特別的有針對性的規(guī)定。例如，“海逸長洲”的目標客戶是上層富裕家庭，它的項目定位是度假、休閑場所，身份地位的象征。“遠洋新天地”的目標客戶是白領(lǐng)人士，它的項目定位是文化豐富的和諧生活。

2.5項目推廣

2.5.1項目推廣過程

房地產(chǎn)的營銷過程共可分為四個階段：預熱期、強銷期、持銷期、尾盤期，所以項目推廣過程也應該相應的分為四個階段，一個項目取得成功的前提條件就是針對各個階段銷售任務的不同來制定不同的推廣計劃，所謂“量體裁衣”[8]。例如：在預熱期，可以以突出項目的物業(yè)主題為主，展示樓盤的基本情況。

2.5.2項目推廣方式

項目的推廣實施是整個推廣過程中的關(guān)鍵，是將推廣計劃具體落實的過程。從目前國內(nèi)的實際情況來看，房地產(chǎn)項目推廣以廣告推廣為主，廣告效果的好壞直接影響到整個推廣過程的成敗。除此之外，活動推廣和品牌推廣也占據(jù)著重要的地位。活動推廣可以借由一些活動來吸引公眾關(guān)心，來提升形象、促進銷售的目的。而在房地產(chǎn)市場競爭日益激烈的今天，品牌的樹立就越發(fā)顯得尤為重要了，品牌推廣越來越成為決勝的關(guān)鍵。

3房地產(chǎn)營銷策劃存在的誤區(qū)、對策及發(fā)展方向

3.1房地產(chǎn)營銷策劃存在的誤區(qū)

3.1.1房地產(chǎn)公司在營銷策劃中的誤區(qū)

（1）只以銷售結(jié)果作為成敗關(guān)鍵

房地產(chǎn)營銷策劃的成敗單純以銷售結(jié)果來作為評價指標，不注重真正的全程營銷過程，主要以廣告投入為主。就拿天津來說，天津的房地產(chǎn)市場這幾年是很火的，房價一漲再漲，由均價3500元/平米左右一路飚升到5000多元/平米。但隨著房價的不斷急速攀升，市場銷售開始減緩。于是，各家房地產(chǎn)公司都在報紙上刊登半版或者整版廣告。而有些同時有兩三個樓盤在售的房地產(chǎn)公司還在同一時間在同一份報紙的不同版面上對各個樓盤項目分別做廣告。一時間，房產(chǎn)廣告鋪天蓋地席卷而來，然而最終，這些費用還是得由消費者來承擔。

（2）營銷策劃重心在營銷而非策劃

房地產(chǎn)公司只注意對樓盤項目銷售的經(jīng)營，而忽視了對產(chǎn)品的開發(fā)，就如同手機市場一樣。中國的手機生產(chǎn)商購買到漂亮的手機設計，然后稍作變化就推向市場。其直接后果就是知名度遠高于美譽度，知曉度遠高于認知度，忠誠度低而且品牌聯(lián)想模糊零碎。房地產(chǎn)廣告看得多了，房地產(chǎn)公司任何人都能說出幾個，但深入程度僅僅局限于樓盤名稱。德式設計、美國小鎮(zhèn)、江南水鄉(xiāng)、歐式風格，一味追逐市場流行，而拋棄了真正的文化根基。

3.1.2策劃人對自身工作的認識誤區(qū)

（1）策劃人的專業(yè)性不強

現(xiàn)在很多房地產(chǎn)公司及策劃公司都在不斷地招聘房地產(chǎn)營銷策劃人員，但真正滿足需要的人卻很少。房地產(chǎn)業(yè)在近幾年來飛速發(fā)展，由于它在地域發(fā)展的不均衡和自身的周期性，使得現(xiàn)階段鮮有專業(yè)的從業(yè)人員，很多都是看著市場前景較好而從其他行業(yè)轉(zhuǎn)行過來的。由于缺少相關(guān)的專業(yè)知識，而對房地產(chǎn)業(yè)沒有一個整體的認識，有的只是一些其他行業(yè)的營銷操作經(jīng)驗，不能正確認識到房地產(chǎn)營銷策劃的重要性和其深層次的涵義與特殊要求。

（2）策劃人過于注重甲方、乙方的概念

就現(xiàn)在看來，房地產(chǎn)營銷策劃更多的模式還是由房地產(chǎn)公司外聘策劃公司來對其進行操作，因而，策劃人往往把房地產(chǎn)公司擺在甲方的位置，把自己作為乙方，沒有有效的建立起一種平等的合作關(guān)系，沒有一種對于房地產(chǎn)營銷策劃的使命感與責任感。其實很多房地產(chǎn)公司也只是在看到這個行業(yè)的巨大利潤后由其他行業(yè)轉(zhuǎn)調(diào)資金而建立起來，根本不具有任何的專業(yè)性。策劃公司由于是專業(yè)從事這方面的工作，因而對市場具有更多的敏感性，在很多方面認識更深刻，經(jīng)驗更豐富?？墒菂s在很多時候，在很多事情上不堅持原則，并且主動性不強。

3.1.3政府認識中存在的誤區(qū)

（1）政府沒有意識到房地產(chǎn)營銷策劃重要意義

房地產(chǎn)營銷策劃應該是一個全民參與的過程。這關(guān)系到一個城市的現(xiàn)在和未來，也關(guān)系到在城市中生存的每一個人的現(xiàn)在和未來。這是一個要將宏觀和微觀結(jié)合考慮的問題，涉及到城市的整體形象、可持續(xù)發(fā)展與城市文化。

政府沒有對其進行很好的指導與規(guī)范。由于認識方面的缺失，政府對房地產(chǎn)的整體發(fā)展沒有一個很好的長期規(guī)劃，過于注重短期的經(jīng)濟效益，不能有一個準確地定位。這將嚴重阻礙城市的發(fā)展，阻礙經(jīng)典城市和百年住宅的形成。

（2）政府對于其專業(yè)人才的培養(yǎng)還沒有引起足夠的重視

在各高校中，房地產(chǎn)專業(yè)設置很少，相比其他專業(yè)來說與實際需求人才是嚴重失衡的，而房地產(chǎn)營銷策劃就更加只是這個專業(yè)中的一門并不專業(yè)的課程。很多房地產(chǎn)專業(yè)有的還只是一種籠統(tǒng)的營銷策劃課程，沒有注意兩者之間所存在的根本區(qū)別。以至于，當前市場上專業(yè)人才嚴重缺乏，很多人只是沖著收入高而來得。其嚴重結(jié)果可想而知。

3.2應對房地產(chǎn)營銷策劃問題的對策

3.2.1擺正思路并認清房地產(chǎn)營銷策劃的正確概念

整體的營銷策劃不僅僅是房地產(chǎn)商或策劃人的工作，我們必須突破傳統(tǒng)意義的房地產(chǎn)營銷策劃的概念。營銷推廣在淺層次來說是一種先進的消費理念的引導，深層次來說是企業(yè)文化與核心理念的推廣，是一種強勢文化的自我表達。策劃應該是一種建立在整體規(guī)劃之上的全面的執(zhí)行，既包括準確的規(guī)劃也包括嚴格的執(zhí)行。我們必須要顛覆傳統(tǒng)的房地產(chǎn)營銷策劃的理念，營銷策劃必須符合城市可持續(xù)發(fā)展的要求，從城市的整體營銷入手，以鑄造經(jīng)典城市為目的，建造與城市文化相融合的住宅，并注重環(huán)境與公共設施。構(gòu)筑城市的個性并堅持它，需要大家共同的努力。新晨

3.2.2政府正確調(diào)控及把握正確方向

政府的政策方向決定城市經(jīng)營和房地產(chǎn)開發(fā)的方向。政府可以利用行政壟斷權(quán)的優(yōu)勢，通過城市規(guī)劃對城市功能進行空間調(diào)整和遷移，使老市區(qū)和新開發(fā)區(qū)通過地價差，都獲得更新與發(fā)展的資金保障。政府也可在開發(fā)商的開發(fā)中進行指令性的規(guī)定，如：在全部規(guī)劃中規(guī)定10%——20%的規(guī)劃比例是屬于普通收入階層能夠消費得起的住宅，其他的方面由開發(fā)商自己掌控。這樣，開發(fā)商既能放手嘗試新的觀念或形式，底層市民的利益也有了一定的保障。