文化營(yíng)銷(xiāo)觀念精選(九篇)

前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的文化營(yíng)銷(xiāo)觀念主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：文化營(yíng)銷(xiāo)觀念范文

1、責(zé)任到個(gè)人

遵循市營(yíng)服中心制定的《營(yíng)業(yè)綜合管理考核表》對(duì)每位營(yíng)業(yè)員進(jìn)行考核，并將責(zé)任到人，使每位營(yíng)業(yè)員清楚自己的職責(zé)。并且針對(duì)本營(yíng)業(yè)廳的具體情況，制定出適合本廳的管理辦法，如發(fā)票管理、卡類(lèi)管理、衛(wèi)生管理制度等。

2、增強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)

設(shè)立了業(yè)務(wù)指導(dǎo)，培訓(xùn)前事先準(zhǔn)備好重點(diǎn)培訓(xùn)內(nèi)容的考題。在培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行測(cè)試，讓大家更牢固的掌握培訓(xùn)知識(shí)。在晨會(huì)中針對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容做情景演練，()通過(guò)以上方式使大家充分吸收業(yè)務(wù)知識(shí)要點(diǎn)。重視市公司組織的在線(xiàn)系統(tǒng)考試，在線(xiàn)系統(tǒng)是營(yíng)業(yè)員汲取知識(shí)的良好平臺(tái)，能讓每位營(yíng)業(yè)員更扎實(shí)的掌握業(yè)務(wù)知識(shí)。

3、積極鼓勵(lì)，提高銷(xiāo)量

在做好日常管理及培訓(xùn)工作的基礎(chǔ)上，積極抓營(yíng)銷(xiāo)。為提高營(yíng)業(yè)員的營(yíng)銷(xiāo)積極性，針對(duì)本廳的實(shí)際情況制定競(jìng)爭(zhēng)營(yíng)銷(xiāo)崗位的制度，每位營(yíng)業(yè)員的營(yíng)銷(xiāo)積極性高了，從而使?fàn)I業(yè)廳的銷(xiāo)量大幅度提升。兩個(gè)月來(lái)的環(huán)比都在增長(zhǎng)，12月整體發(fā)展量與上月同期發(fā)展環(huán)比增長(zhǎng)18%，12月智能機(jī)注冊(cè)發(fā)展量與上月同期發(fā)展環(huán)比增長(zhǎng)43%。

2011年已經(jīng)結(jié)束，我們營(yíng)業(yè)會(huì)共同努力創(chuàng)造2012年的營(yíng)銷(xiāo)高峰。針對(duì)2012年的營(yíng)業(yè)工作做以下計(jì)劃：

1、當(dāng)天問(wèn)題當(dāng)天解決，對(duì)每天的服務(wù)工作做總結(jié)，分析營(yíng)業(yè)廳每天的投訴或服務(wù)禮儀方面出現(xiàn)的問(wèn)題，并給出整改意見(jiàn)，針對(duì)好的做法給予鼓勵(lì)。

第2篇：文化營(yíng)銷(xiāo)觀念范文

市場(chǎng)需要精耕細(xì)作，動(dòng)漫市場(chǎng)更是如此。

市場(chǎng)無(wú)處不在，關(guān)鍵在于能否發(fā)現(xiàn)它、滿(mǎn)足它。不同的思維決定了不同的市場(chǎng)。非洲人光腳與賣(mài)鞋的故事，就是最好的案例。發(fā)現(xiàn)了市場(chǎng)，還必須精心呵護(hù)、細(xì)心耕作，只有春夏的精耕細(xì)作，才會(huì)有秋天的累累碩果。因此，國(guó)內(nèi)動(dòng)漫企業(yè)必須直接、及時(shí)、快速地觸摸市場(chǎng)實(shí)況，了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、收集市場(chǎng)信息，服務(wù)市場(chǎng)客戶(hù)。管理者不僅要高效地帶領(lǐng)動(dòng)漫核心崗位人員沖鋒陷陣，更要在提升整體員工的新思維、新理念上下功夫。

一、“觀念營(yíng)銷(xiāo)”比“產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)”更重要。消費(fèi)觀念決定消費(fèi)者的消費(fèi)行為?！坝^念營(yíng)銷(xiāo)”就是要快市場(chǎng)一拍、引導(dǎo)市場(chǎng)消費(fèi)的行為，就是把最新的消費(fèi)思想灌輸給消費(fèi)者，使其改變傳統(tǒng)消費(fèi)習(xí)慣和方式，認(rèn)同并接受所推薦的產(chǎn)品與服務(wù)的行為。因此，每位營(yíng)銷(xiāo)人員要善于洞察和發(fā)現(xiàn)新的消費(fèi)趨勢(shì)，以“觀念營(yíng)銷(xiāo)”開(kāi)道，引導(dǎo)市場(chǎng)行為，促進(jìn)消費(fèi)水平。任何一個(gè)動(dòng)漫公司在品牌拓展的時(shí)候都需要抓住重點(diǎn)和特色，推出一種觀念，一種消費(fèi)者最關(guān)心的觀念，引導(dǎo)觀眾。尤其是“動(dòng)漫品牌”，觀念的界定非常重要，也就是產(chǎn)業(yè)本身的概念和定位。動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)的消費(fèi)群體的特殊性非常明顯，我們?nèi)绾味ㄎ唬勘热纾合惭蜓騽?dòng)漫品牌的成功，離不開(kāi)它的概念和觀念。

第3篇：文化營(yíng)銷(xiāo)觀念范文

文化在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的作用，首先表現(xiàn)在企業(yè)文化與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)交融互動(dòng)的關(guān)系上。企業(yè)文化與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)統(tǒng)一于企業(yè)的生存發(fā)展之中，企業(yè)文化指導(dǎo)著市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，并為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)提供智力支持和精神動(dòng)力，而市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展，又不斷培育、豐富、發(fā)展企業(yè)文化，兩者互涵互動(dòng)，共同發(fā)展。

企業(yè)從誕生那一天起就創(chuàng)造著文化，而文化又同時(shí)在塑造著企業(yè)。從企業(yè)的發(fā)展史中可以看出，沒(méi)有無(wú)企業(yè)文化的企業(yè)，只有企業(yè)文化的高與低之分，有自覺(jué)與自發(fā)之別。文化是企業(yè)發(fā)展的先導(dǎo)和持久動(dòng)力，文化可以能動(dòng)地促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)是帶有濃厚文化色彩的競(jìng)爭(zhēng)。也就是說(shuō)，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越需要注入文化內(nèi)涵。這就要求企業(yè)更加注重自己的文化品位，把發(fā)展企業(yè)文化置于戰(zhàn)略地位。那么，什么是企業(yè)文化？現(xiàn)代企業(yè)文化不是簡(jiǎn)單的企業(yè)職工業(yè)余生活的表現(xiàn)方式，而是指創(chuàng)辦企業(yè)、管理企業(yè)的精神和思想，“是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中形成的具有本企業(yè)特點(diǎn)的群體意識(shí)、價(jià)值觀念、精神風(fēng)貌、行為規(guī)范、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)和管理方略等非物質(zhì)因素的總和”企業(yè)都是物質(zhì)因素和精神因素的統(tǒng)一體，沒(méi)有企業(yè)文化這一精神因素的支撐，任何企業(yè)都不可能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存發(fā)展。企業(yè)文化的發(fā)展可以促進(jìn)企業(yè)凝聚力的增強(qiáng)、塑造企業(yè)的鮮明形象、提高企業(yè)員工的思想文化素質(zhì)、改善企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理，特別是能夠極大提高企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的水平和績(jī)效。

企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)決定著企業(yè)的生存發(fā)展。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)包括市場(chǎng)環(huán)境分析、消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為分析、市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)、市場(chǎng)細(xì)分化、目標(biāo)市場(chǎng)決策、市場(chǎng)定位、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略、營(yíng)銷(xiāo)組織與管理等一系列環(huán)節(jié)。這一系列環(huán)節(jié)的有效運(yùn)行并相互有機(jī)聯(lián)接，必須依賴(lài)于企業(yè)文化提供的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念，有什么樣的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念，就會(huì)有什么樣的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。企業(yè)文化作為創(chuàng)辦企業(yè)、管理企業(yè)的指導(dǎo)思想、價(jià)值觀念，直接決定企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的理念。菲利普·科特勒將營(yíng)銷(xiāo)劃分為“回應(yīng)營(yíng)銷(xiāo)”、“預(yù)期營(yíng)銷(xiāo)”、“塑造營(yíng)銷(xiāo)”。企業(yè)采取何種營(yíng)銷(xiāo)，取決于創(chuàng)辦企業(yè)、管理企業(yè)的指導(dǎo)思想和價(jià)值觀念。以發(fā)現(xiàn)并填補(bǔ)市場(chǎng)需求為指導(dǎo)思想和價(jià)值觀念的企業(yè)，采取“回應(yīng)營(yíng)銷(xiāo)”的方式；以發(fā)現(xiàn)并準(zhǔn)備填補(bǔ)市場(chǎng)潛在需求為指導(dǎo)思想和價(jià)值觀念的企業(yè)，采取“預(yù)期營(yíng)銷(xiāo)”的方式；而以驅(qū)動(dòng)市場(chǎng)為指導(dǎo)思想和價(jià)值觀念的企業(yè)，則采取“塑造營(yíng)銷(xiāo)”的方式。不同的營(yíng)銷(xiāo)，有不同的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方向、目的、目標(biāo)和不同的營(yíng)銷(xiāo)策略，當(dāng)然就有不同的營(yíng)銷(xiāo)績(jī)效。

企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，不僅是向社會(huì)公眾推銷(xiāo)產(chǎn)品和服務(wù)，而且必須向社會(huì)公眾展示企業(yè)的本質(zhì)和宗旨，“使企業(yè)的形象得到社會(huì)公眾的認(rèn)同和共鳴，在消費(fèi)者心中樹(shù)立一種品牌?！毕蛏鐣?huì)公眾推銷(xiāo)更多的產(chǎn)品或服務(wù)，固然會(huì)使企業(yè)獲得更多的經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。但在這一過(guò)程中如果忽略企業(yè)形象的營(yíng)銷(xiāo)，未能使社會(huì)公眾對(duì)企業(yè)形象產(chǎn)生認(rèn)同和共鳴，企業(yè)獲得的經(jīng)濟(jì)效益是暫時(shí)的，也不可能使自己的產(chǎn)品長(zhǎng)遠(yuǎn)地占領(lǐng)市場(chǎng)，企業(yè)難以得到持久發(fā)展。企業(yè)文化作為企業(yè)的群體意識(shí)、價(jià)值觀念、精神風(fēng)貌、行為規(guī)范、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)和管理方略，體現(xiàn)著企業(yè)的本質(zhì)和宗旨，是企業(yè)的鮮明形象，是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重要目標(biāo)。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)不同于推銷(xiāo)，推銷(xiāo)是營(yíng)銷(xiāo)的一部分，營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)涵遠(yuǎn)比推銷(xiāo)要廣?！巴其N(xiāo)只發(fā)生在產(chǎn)品創(chuàng)造之后，營(yíng)銷(xiāo)則持續(xù)貫穿整個(gè)產(chǎn)品生命周期的各個(gè)階段”，營(yíng)銷(xiāo)不只是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的事情，也是企業(yè)所有部門(mén)、所有員工共同的事情。那么，如何能夠確保營(yíng)銷(xiāo)貫穿整個(gè)產(chǎn)品生命周期的各個(gè)階段？如何能確保企業(yè)所有部門(mén)、所有員工共同參與營(yíng)銷(xiāo)？只能依靠企業(yè)文化發(fā)展來(lái)實(shí)現(xiàn)。企業(yè)文化給“員工以理想、信念、鼓勵(lì)、榮譽(yù)、約束，使員工心靈深處引起共鳴，思想境界不斷升華，從而在工作中牢記發(fā)展方向和經(jīng)營(yíng)宗旨，遵守價(jià)值準(zhǔn)則和管理信念，始終保持高昂向上、自強(qiáng)不息的自下而上的狀態(tài)，主動(dòng)關(guān)注企業(yè)的前途，創(chuàng)造品牌、發(fā)展品牌、保護(hù)品牌，維護(hù)企業(yè)聲譽(yù)，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量?！逼髽I(yè)文化的首要功能就是為企業(yè)提供這種企業(yè)價(jià)值觀和企業(yè)精神，有了這樣的價(jià)值觀和精神，才能夠充分調(diào)動(dòng)企業(yè)所有部門(mén)、所有員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，始終堅(jiān)持“客戶(hù)導(dǎo)向”或“客戶(hù)驅(qū)動(dòng)”原則，使市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的始終，使企業(yè)各部門(mén)、每位員工都自覺(jué)參與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)之中。

企業(yè)文化在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的作用是多方面的，沒(méi)有企業(yè)文化，也就沒(méi)有現(xiàn)代意義的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)?，F(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)不僅是一種經(jīng)濟(jì)行為，也是一種文化行為。只有文化含量高的營(yíng)銷(xiāo)，才能在滿(mǎn)足客戶(hù)物質(zhì)需求的基礎(chǔ)上，不斷滿(mǎn)足其精神需求，使企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)得到客戶(hù)滿(mǎn)意，從而長(zhǎng)久占領(lǐng)市場(chǎng)，為企業(yè)帶來(lái)持續(xù)長(zhǎng)遠(yuǎn)的經(jīng)濟(jì)效益。因此，任何企業(yè)都必須把市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)建立在企業(yè)文化基礎(chǔ)之上，夯實(shí)基礎(chǔ)，提高營(yíng)銷(xiāo)水平。

二、文化環(huán)境與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

文化在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的作用，還表現(xiàn)在文化環(huán)境對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的制約和影響方面。企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)不可能脫離周?chē)h(huán)境而孤立地進(jìn)行。企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)必須以環(huán)境為依據(jù)，主動(dòng)地去適應(yīng)環(huán)境，同時(shí)也要努力去影響環(huán)境，使環(huán)境有利于企業(yè)的生存發(fā)展。這里所說(shuō)的環(huán)境，就是指市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的外部條件，包括人口、經(jīng)濟(jì)、政治法律、社會(huì)文化、科學(xué)技術(shù)、自然生態(tài)等因素。其中，文化環(huán)境是非常重要的因素。

企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)都是在一定文化環(huán)境中進(jìn)行的。研究文化環(huán)境的影響，是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)首要的課題。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)要依據(jù)人們的生活方式去進(jìn)行，而文化既是生活方式的重要內(nèi)容，又是生活方式形成和發(fā)展的精神條件。所謂生活方式，是指“人們?cè)谝欢l件下生活的樣式和方法”，“是一定的個(gè)人、群體及社會(huì)全體成員活動(dòng)的特征。”生活方式的形成和發(fā)展離不開(kāi)一定的物質(zhì)資源和生態(tài)環(huán)境,以及從事勞動(dòng)的工具、科學(xué)、技術(shù)裝備等客觀條件，但更離不開(kāi)精神的東西，離不開(kāi)思想、感情、價(jià)值觀念等文化意識(shí)。一定的風(fēng)俗、習(xí)慣、倫理、道德、宗教、信仰,以及哲學(xué)、法律、政治觀念等文化，不僅賦予人們社會(huì)活動(dòng)的一定思想和感情，而且造就人們對(duì)人生，對(duì)生活特有的價(jià)值觀念和價(jià)值取向，它既影響人們的物質(zhì)生活，也影響人們的精神生活，決定著人們生活的方法和手段。人們?cè)谏鐣?huì)生活中，追求什么，需要什么，不追求什么，不需要什么，無(wú)不與人們的文化觀念密切地聯(lián)系在一起，沒(méi)有了文化觀念，人們就不知道該如何生活，該有什么樣的生活，也就失去了生活的導(dǎo)向和追求的目標(biāo)。而把握人們的追求和需要，正是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵。準(zhǔn)確把握人們的追求和需要，就必須努力研究人們所處的文化環(huán)境。

在文化環(huán)境中，宗教的影響至深至遠(yuǎn)，至廣至大?！皩?duì)人們的風(fēng)俗習(xí)慣、生活態(tài)度、需求偏好、購(gòu)物方式等都有重要影響。”在拉丁美洲的一些國(guó)家里，宗教已滲透到個(gè)人、家庭、社會(huì)群體的各個(gè)方面，甚至對(duì)某種食物、衣物的接受、對(duì)某種消費(fèi)行為的認(rèn)可都無(wú)不受到宗教的影響。在穆斯林世界，伊斯蘭教的影響更為廣泛而深刻，不僅影響人們?nèi)粘５囊?、食、住、行等物質(zhì)生活和喜、怒、哀、樂(lè)等精神生活，而且深刻影響國(guó)家的政治、法律、政策。對(duì)佛教教徒而言，不僅他的精神生活與佛教信仰密切聯(lián)系在一起，而且他的物質(zhì)生活也與佛教信仰密切聯(lián)系在一起，如吃素，不殺生等。企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，必須首先研究和把握每一個(gè)國(guó)家、每一個(gè)民族、每一個(gè)地區(qū)的狀況、尊重當(dāng)?shù)氐模苊庥|犯宗教禁忌，否則必然失敗。

不同文化賦予不同國(guó)家、不同民族、不同地區(qū)人們的不同消費(fèi)方式。如美國(guó)文化具有大量消費(fèi)資源的特征，因此，美國(guó)消費(fèi)者趕時(shí)髦、獵新奇、講健康、求自然、追個(gè)性、要高檔、圖方便、講情趣。而日本受到東西方兩種文化的影響，日本消費(fèi)者既具有國(guó)際化的消費(fèi)觀念，追求新潮商品，又具有傳統(tǒng)意識(shí)，勤儉節(jié)約，同時(shí)購(gòu)買(mǎi)過(guò)程嚴(yán)格化。“歐洲文化向來(lái)有高消費(fèi)傳統(tǒng)，消費(fèi)者由于購(gòu)買(mǎi)力高，其消費(fèi)心理特點(diǎn)是喜新厭舊，追求時(shí)髦，從不滿(mǎn)足已有的商品，總是在豐富多彩的商品中挑選和購(gòu)買(mǎi)新產(chǎn)品。他們對(duì)消費(fèi)品的心理需要可以概括為：食品飲料營(yíng)養(yǎng)化、方便化；服裝服飾個(gè)性化、時(shí)髦化；家庭陳設(shè)藝術(shù)化、和諧化；家用電器電子化、高檔化；交通工具快速化、安全化?！奔词乖谕粋€(gè)國(guó)家，由于區(qū)域文化的不同，人們的消費(fèi)心理和消費(fèi)習(xí)慣也是不相同的。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)者必須從分析文化的特點(diǎn)來(lái)掌握人們的消費(fèi)心理和消費(fèi)習(xí)慣，確立有針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)策略，才能確保營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的成功。

在文化環(huán)境中，教育因素的影響也不可低估。教育程度不僅影響勞動(dòng)者收入水平，而且影響消費(fèi)者對(duì)商品的鑒賞力，包括消費(fèi)者心理、購(gòu)買(mǎi)的理性程度和消費(fèi)結(jié)構(gòu)，從而影響市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的制定和實(shí)施。文化環(huán)境對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的影響不僅表現(xiàn)在影響人們的消費(fèi)心理和消費(fèi)習(xí)慣方面，而且其作用深深滲透在其他環(huán)境要素中。如每個(gè)國(guó)家的生育觀念深刻影響人口環(huán)境的變化。文化對(duì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的影響也是明顯的，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、消費(fèi)者的收入與支出狀況無(wú)不深深打上文化烙印。文化對(duì)政治法律環(huán)境也有重要影響，政治法律意識(shí)的形成和發(fā)展、政治制度的安排、法律的制定都具有深刻的文化背景，始終貫穿著一定的文化理念。

概括起來(lái)說(shuō)，文化環(huán)境是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)宏觀環(huán)境中的重要組成部分。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，文化環(huán)境不僅具有獨(dú)立作用，而且滲透于其他環(huán)境中發(fā)揮巨大作用。任何企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)都直接或間接地受到文化環(huán)境的制約和影響。忽略這種制約因素和影響力量，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)很難取得成效。

文化在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的作用不只是表現(xiàn)在企業(yè)文化對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的制約和影響、文化環(huán)境對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的制約和影響兩個(gè)方面，而是表現(xiàn)在更多方面。文化在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中之所以發(fā)揮巨大作用，根本原因在于“人”。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是人的活動(dòng)，而文化性是人的根本特性。人從動(dòng)物界分離出來(lái)，是從文化創(chuàng)造開(kāi)始的，人區(qū)別于動(dòng)物的標(biāo)志就在于人具有文化性和社會(huì)性。無(wú)論是營(yíng)銷(xiāo)者還是消費(fèi)者，都是一定文化培育出來(lái)的社會(huì)人。社會(huì)人的任何活動(dòng)都必然帶濃厚的文化色彩，這就是文化在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中發(fā)揮巨大作用的原因所在。

第4篇：文化營(yíng)銷(xiāo)觀念范文

傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念從總體上來(lái)說(shuō)，包含生產(chǎn)導(dǎo)向型、產(chǎn)品導(dǎo)向型、推銷(xiāo)導(dǎo)向型、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)向型等幾種類(lèi)型。這些營(yíng)銷(xiāo)理念的演變，正是營(yíng)銷(xiāo)理念不斷創(chuàng)新的歷程。

（一）生產(chǎn)導(dǎo)向型

這是一種最古老的營(yíng)銷(xiāo)理念，出現(xiàn)于19世紀(jì)末，延續(xù)了約50年的時(shí)間。這種觀念認(rèn)為企業(yè)應(yīng)該以生產(chǎn)為中心，生產(chǎn)什么賣(mài)什么，生產(chǎn)多少賣(mài)多少，只求產(chǎn)量高，根本無(wú)須考慮產(chǎn)品的花色、式樣、品種及其他質(zhì)量因素。其不講究推銷(xiāo)之術(shù)，也不講究營(yíng)銷(xiāo)方法，只求貨物充足、豐富，不愁賣(mài)不出去。這種觀念形成的原因主要有兩個(gè)方面：一是供不應(yīng)求，因而消費(fèi)者更看重或最緊迫的需求是從無(wú)到有的滿(mǎn)足；二是產(chǎn)品成本居高不下，要想擴(kuò)大市場(chǎng)，提高銷(xiāo)量，首要的工作是加強(qiáng)內(nèi)部生產(chǎn)管理，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，降低生產(chǎn)成本。遵循這種營(yíng)銷(xiāo)觀念，企業(yè)的主要任務(wù)就是“提高生產(chǎn)效率，降低產(chǎn)品成本，以量取勝”。

（二）產(chǎn)品導(dǎo)向型

當(dāng)生產(chǎn)逐步發(fā)展，產(chǎn)品日漸豐富，消費(fèi)者在相同價(jià)格下選擇質(zhì)量好的商品，生產(chǎn)型導(dǎo)向就不能滿(mǎn)足消費(fèi)者的不同需求。這就迫使企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)觀念發(fā)生了變化，出現(xiàn)了“產(chǎn)品觀念”。產(chǎn)品觀念認(rèn)為，消費(fèi)者最喜歡高質(zhì)量、多功能和具有某種特色的產(chǎn)品，企業(yè)應(yīng)致力于生產(chǎn)高值產(chǎn)品，并不斷加以改進(jìn)。為了滿(mǎn)足消費(fèi)者的身份、地位、性格、特色等方面的需求，企業(yè)就要以產(chǎn)品為中心，進(jìn)行系列化生產(chǎn)，使產(chǎn)品的款式多樣、品種豐富、花樣翻新。這一類(lèi)型雖然已開(kāi)始關(guān)注消費(fèi)者的需要，但仍以生產(chǎn)者為主導(dǎo)，將注意力過(guò)度的放在產(chǎn)品上，易導(dǎo)致企業(yè)因?qū)κ袌?chǎng)需求變化的忽視而走入困境。

（三）推銷(xiāo)導(dǎo)向型

推銷(xiāo)觀念產(chǎn)生于20世紀(jì)20年代末至50年代之前，是為許多企業(yè)所遵循的另一種營(yíng)銷(xiāo)觀念。這種營(yíng)銷(xiāo)觀念的出發(fā)點(diǎn)仍然是企業(yè)的生產(chǎn)能力與技術(shù)優(yōu)勢(shì)；其觀念前提是“只要有足夠的銷(xiāo)售（推銷(xiāo)或促銷(xiāo)）力度，就沒(méi)有賣(mài)不出去的東西”；其指導(dǎo)思想是“我能生產(chǎn)什么，就銷(xiāo)售什么，我銷(xiāo)售什么，顧客就購(gòu)買(mǎi)什么，貨物出門(mén)概不負(fù)責(zé)”。遵循這種營(yíng)銷(xiāo)觀念，企業(yè)的主要任務(wù)是“加大銷(xiāo)售力度，想方設(shè)法（不擇手段）將產(chǎn)品銷(xiāo)售出去”。這種營(yíng)銷(xiāo)觀念仍是以生產(chǎn)者為主導(dǎo)，消費(fèi)者和市場(chǎng)的需要仍未得到足夠的尊重與重視。

（四）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)向型

20世紀(jì)50年代后，由于科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步推動(dòng)了生產(chǎn)力的快速發(fā)展，生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品普遍供過(guò)于求，市場(chǎng)由賣(mài)方市場(chǎng)完全過(guò)渡到買(mǎi)方市場(chǎng)，營(yíng)銷(xiāo)理念也由生產(chǎn)導(dǎo)向階段進(jìn)入了市場(chǎng)導(dǎo)向階段，越來(lái)越多的企業(yè)形成了“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念”。根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念，企業(yè)的一切行為包括生產(chǎn)行為都應(yīng)以市場(chǎng)需求為出發(fā)點(diǎn)和歸宿，其具體表現(xiàn)為“市場(chǎng)需要什么，就生產(chǎn)或經(jīng)營(yíng)什么”，“哪里有消費(fèi)者需求，哪里就有市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”。在這種經(jīng)營(yíng)思想的指導(dǎo)下，決定生產(chǎn)者生產(chǎn)什么產(chǎn)品的主導(dǎo)權(quán)不再是生產(chǎn)者，而在于消費(fèi)者，在于消費(fèi)者的需求。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)新理念

（一）高效率消費(fèi)者回應(yīng)理念

高效率消費(fèi)者回應(yīng)，簡(jiǎn)稱(chēng)ECR（EfficientConsumerResponse的縮寫(xiě)）。ECR系統(tǒng)，是指為了給消費(fèi)者提供更高利益，以提高商品供應(yīng)效率為目標(biāo)，廣泛應(yīng)用信息技術(shù)和溝通工具，在生產(chǎn)廠商、批發(fā)商、零售商相互協(xié)作的基礎(chǔ)上而形成的一種新型流通體制。它提出在貨品流轉(zhuǎn)過(guò)程中，零售商與供應(yīng)商改變傳統(tǒng)的關(guān)系，通過(guò)結(jié)成合作同盟，提高供應(yīng)鏈效率，減少不必要的系統(tǒng)成本、庫(kù)存和固定資產(chǎn)，增加消費(fèi)者對(duì)高品質(zhì)產(chǎn)品的選擇。這是一種先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)理念，而不是新技術(shù)，近年來(lái)風(fēng)靡歐美發(fā)達(dá)國(guó)家。它通過(guò)零售商與供應(yīng)商的合作，不僅降低了雙方成本，最重要的是還能給消費(fèi)者提供更多、更好的產(chǎn)品和服務(wù)，因此對(duì)銷(xiāo)售有明顯的促進(jìn)作用。

（二）整合營(yíng)銷(xiāo)理念

整合營(yíng)銷(xiāo)是一種將各種營(yíng)銷(xiāo)工具和手段的系統(tǒng)化組合，根據(jù)環(huán)境的變化和發(fā)展進(jìn)行靈活的動(dòng)態(tài)修正，以使交換雙方在交換中實(shí)現(xiàn)價(jià)值滿(mǎn)足并達(dá)到價(jià)值增值的營(yíng)銷(xiāo)理念與方法。整合營(yíng)銷(xiāo)就是為了建立、維護(hù)和傳播產(chǎn)品和品牌，以及加強(qiáng)客戶(hù)關(guān)系，而對(duì)產(chǎn)品銷(xiāo)售和品牌推廣進(jìn)行計(jì)劃、實(shí)施和監(jiān)督的一系列營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。整合就是把各個(gè)獨(dú)立的營(yíng)銷(xiāo)工作和環(huán)節(jié)組合成一個(gè)系統(tǒng)的整體，使之產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)。這些獨(dú)立的營(yíng)銷(xiāo)工作和環(huán)節(jié)包括直接營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售促進(jìn)、人員推銷(xiāo)、廣告、包裝、贊助、事件和客戶(hù)服務(wù)等。整合營(yíng)銷(xiāo)理論仍然主張重視消費(fèi)者導(dǎo)向，并且更強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的中心地位。與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)4P相比，整合營(yíng)銷(xiāo)理論的核心是4C：即相應(yīng)于產(chǎn)品，整合營(yíng)銷(xiāo)更加要求關(guān)注客戶(hù)的需求和欲望，提供能滿(mǎn)足客戶(hù)需求和欲望的產(chǎn)品；相應(yīng)于價(jià)格，整合營(yíng)銷(xiāo)更加要求關(guān)注客戶(hù)為了滿(mǎn)足自己需求和欲望所可能的支付成本；相應(yīng)于渠道，整合營(yíng)銷(xiāo)更加要求考慮客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的便利性；相應(yīng)于促銷(xiāo)，整合營(yíng)銷(xiāo)更加要求注重和客戶(hù)的溝通。

（三）文化營(yíng)銷(xiāo)理念

文化營(yíng)銷(xiāo)主要包括以消費(fèi)者的差異性文化需求為導(dǎo)向的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念，具有豐富多彩的文化品格的營(yíng)銷(xiāo)策略組合與以文化觀念為前提的營(yíng)銷(xiāo)手段和營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。人們?cè)谫?gòu)買(mǎi)商品時(shí)對(duì)文化有一定的需求，也就是說(shuō)人們希望在產(chǎn)品中能夠得到某種文化訴求，產(chǎn)品的文化內(nèi)涵能夠得到消費(fèi)者的認(rèn)同，能夠引起消費(fèi)者的共鳴。文化營(yíng)銷(xiāo)是近年來(lái)企業(yè)運(yùn)用比較多的一種實(shí)際的營(yíng)銷(xiāo)操作理念。把文化與營(yíng)銷(xiāo)相結(jié)合，是從深度上充分挖掘市場(chǎng)上消費(fèi)者文化觀和價(jià)值觀內(nèi)涵的又一營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新。在企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，文化營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)無(wú)時(shí)不在。

（四）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)理念

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)即是指借助于互聯(lián)網(wǎng)或因特網(wǎng)實(shí)現(xiàn)的營(yíng)銷(xiāo)。與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)相比，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)通過(guò)網(wǎng)上虛擬商店（電子商店）為消費(fèi)者提供商品或服務(wù)，公司無(wú)需設(shè)立店面、店房、裝飾、擺放貨品、服務(wù)人員等，只需在網(wǎng)上設(shè)立自己的網(wǎng)址，利用網(wǎng)上收集到的信息，通過(guò)經(jīng)銷(xiāo)商送貨上門(mén)，方便快捷，因而經(jīng)營(yíng)成本大大降低。特別需要指出的是，由于網(wǎng)絡(luò)傳播具有受眾多、速度快、見(jiàn)效快的特點(diǎn)，因此利用網(wǎng)絡(luò)推廣產(chǎn)品和品牌成為越來(lái)越有效的手段。消費(fèi)者在營(yíng)銷(xiāo)中所處地位方面，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)更加增強(qiáng)了消費(fèi)者的主動(dòng)性，消費(fèi)者可以依靠互聯(lián)網(wǎng)操作購(gòu)買(mǎi)、售后服務(wù)等環(huán)節(jié)，從而能夠大大提高整個(gè)消費(fèi)過(guò)程的滿(mǎn)意度。

（五）綠色營(yíng)銷(xiāo)理念

所謂綠色營(yíng)銷(xiāo)，是指將綠色、環(huán)保等概念在產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中凸顯，并以此來(lái)選擇和確定營(yíng)銷(xiāo)策略組合，從而吸引顧客的營(yíng)銷(xiāo)理念。綠色營(yíng)銷(xiāo)強(qiáng)調(diào)企業(yè)從保護(hù)環(huán)境、充分利用資源和承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的角度出發(fā)，在產(chǎn)品研制、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售和售后服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)中采取各種環(huán)保、節(jié)能的措施，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益、消費(fèi)者需求和社會(huì)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展三方面的綜合平衡。綠色營(yíng)銷(xiāo)理念是隨著環(huán)境、資源問(wèn)題越來(lái)越嚴(yán)重、環(huán)保和節(jié)約意識(shí)在消費(fèi)者和整個(gè)社會(huì)中逐步得到認(rèn)同而產(chǎn)生的，而且，隨著這種認(rèn)同的不斷普及，人們對(duì)綠色產(chǎn)品的需求也必然將越來(lái)越大，綠色營(yíng)銷(xiāo)理念也必將在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)中獲得更多的重視和應(yīng)用。

（六）品牌營(yíng)銷(xiāo)理念

品牌營(yíng)銷(xiāo)是指企業(yè)通過(guò)利用消費(fèi)者的品牌需求，創(chuàng)造品牌價(jià)值，最終形成品牌效益的營(yíng)銷(xiāo)策略和過(guò)程。傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)側(cè)重于顧客對(duì)產(chǎn)品本身一些屬性的認(rèn)同，如經(jīng)濟(jì)實(shí)惠、方便、耐用等?，F(xiàn)代化的技術(shù)力量和激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)使得同類(lèi)產(chǎn)品性能所差無(wú)幾，消費(fèi)者對(duì)其性能上的區(qū)分意義越來(lái)越小。在這種情況下，企業(yè)為保持或擴(kuò)大市場(chǎng)占有，除了應(yīng)繼續(xù)增強(qiáng)創(chuàng)新、提高產(chǎn)品質(zhì)量外，還應(yīng)注重產(chǎn)品和整個(gè)企業(yè)的品牌價(jià)值。品牌濃縮著企業(yè)的信譽(yù)、文化、科技等重要信息，是企業(yè)十分重要的無(wú)形資產(chǎn)。一個(gè)優(yōu)秀的品牌可以影響到消費(fèi)者對(duì)整個(gè)企業(yè)所有產(chǎn)品的認(rèn)同和消費(fèi)選擇，因此，企業(yè)要樹(shù)立創(chuàng)建優(yōu)秀品牌的營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)，以一顆真誠(chéng)善良的心去呵護(hù)自己的品牌，不斷提高消費(fèi)者的品牌認(rèn)同。

企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念創(chuàng)新策略

企業(yè)要想應(yīng)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)理念的新突破，應(yīng)采取以下策略。

（一）正確認(rèn)識(shí)和對(duì)待營(yíng)銷(xiāo)理念中的創(chuàng)新

創(chuàng)新能力對(duì)企業(yè)的發(fā)展舉足輕重，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)理念應(yīng)包含創(chuàng)新。我們對(duì)創(chuàng)新要有正確的認(rèn)識(shí)。創(chuàng)新應(yīng)在企業(yè)每一位員工的日常工作中體現(xiàn)。其實(shí)，“創(chuàng)新就是不斷地檢討自己，否定自己，包括在順利發(fā)展的過(guò)程中檢討與否定，哪怕是一個(gè)小小的否定，都可能帶來(lái)新的市場(chǎng)機(jī)遇”。因此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)運(yùn)用管理機(jī)制和管理藝術(shù)充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，發(fā)揮員工的創(chuàng)造力和潛能，鼓勵(lì)員工不斷地學(xué)習(xí)，改進(jìn)工作，取得進(jìn)步。當(dāng)企業(yè)內(nèi)部形成了一種不斷地檢討與否定自己的文化時(shí)，這個(gè)企業(yè)就能不斷地發(fā)展進(jìn)步。

（二）重視企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員的培養(yǎng)與管理

目前，許多企業(yè)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員管理方面采取的是典型的單一銷(xiāo)售額目標(biāo)考核體系。這種分配制度對(duì)于銷(xiāo)售人員的成長(zhǎng)，尤其是新進(jìn)人員的培養(yǎng)是極為不利的。因此，改革中小企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員的分配體制成為提升其營(yíng)銷(xiāo)能力的當(dāng)務(wù)之急。具體做法是：第一，變過(guò)去單一考核銷(xiāo)售額的目標(biāo)考核體系為多目標(biāo)考核體系，將考核的指標(biāo)由單一銷(xiāo)售額變?yōu)殇N(xiāo)售量、回款率、新客戶(hù)開(kāi)發(fā)率、銷(xiāo)售增長(zhǎng)率、客戶(hù)滿(mǎn)意度、市場(chǎng)占有率等多項(xiàng)指標(biāo)。第二，適當(dāng)提高基本工資，建立富有挑戰(zhàn)性的激勵(lì)制度，并幫助營(yíng)銷(xiāo)人員做好職業(yè)生涯規(guī)劃，將營(yíng)銷(xiāo)人員的個(gè)人發(fā)展與企業(yè)的發(fā)展緊密結(jié)合起來(lái)。

（三）根據(jù)市場(chǎng)條件制定相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略

因地、因時(shí)制定進(jìn)入市場(chǎng)策略，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理目標(biāo)的關(guān)鍵。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)因素分別制定不同的營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)入市場(chǎng)：在目標(biāo)市場(chǎng)價(jià)格和質(zhì)量要求不高的情況下，可采取在國(guó)內(nèi)注冊(cè)生產(chǎn)，在國(guó)外銷(xiāo)售的策略；當(dāng)市場(chǎng)價(jià)格壓力大，質(zhì)量要求不太高的情況下，可在若干地區(qū)（含國(guó)內(nèi)外）設(shè)立總部，協(xié)調(diào)處理不同地區(qū)的生產(chǎn)和銷(xiāo)售，即采用國(guó)際市場(chǎng)化策略；當(dāng)市場(chǎng)價(jià)格壓力不大，質(zhì)量要求高的情況下，針對(duì)不同國(guó)家的消費(fèi)習(xí)慣、不同消費(fèi)需求、不同消費(fèi)層次，生產(chǎn)不同質(zhì)量、不同品牌的產(chǎn)品，即市場(chǎng)細(xì)分策略；當(dāng)市場(chǎng)價(jià)格和質(zhì)量要求高，為保證必要的生產(chǎn)和銷(xiāo)售批量，可采用跨國(guó)經(jīng)營(yíng)策略。

（四）靈活運(yùn)用各種市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略

奪取市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)策略多種多樣，企業(yè)應(yīng)權(quán)衡內(nèi)部條件和外部環(huán)境，采取一種或幾種適用的策略并根據(jù)形勢(shì)變化及時(shí)調(diào)整。

1.靠創(chuàng)新取勝。根據(jù)市場(chǎng)需求研制新產(chǎn)品、開(kāi)發(fā)新品種、改進(jìn)舊產(chǎn)品，以設(shè)計(jì)新、造型新、工藝新、款式新的產(chǎn)品來(lái)迎合消費(fèi)者日新月異的需求。創(chuàng)新的目的在于創(chuàng)造需求，創(chuàng)造顧客。

2.靠?jī)?yōu)質(zhì)取勝。建立一套有效的產(chǎn)品品質(zhì)保證體系，把有限的資金投入到設(shè)備更新和技術(shù)改造上，將生產(chǎn)觀念由粗放式向集約式轉(zhuǎn)變，用名牌、優(yōu)質(zhì)、高價(jià)的產(chǎn)品進(jìn)軍國(guó)際市場(chǎng)。

3.靠?jī)r(jià)廉取勝。價(jià)格仍然是企業(yè)躋身國(guó)際市場(chǎng)的重要競(jìng)爭(zhēng)因素。以微利或保本為手段將產(chǎn)品迅速滲透到目標(biāo)市場(chǎng)，用“價(jià)廉物美”的形象贏得顧客。站穩(wěn)腳跟之后再逐步以非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)手段代替價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)手段來(lái)確保已經(jīng)獲得的市場(chǎng)份額。

第5篇：文化營(yíng)銷(xiāo)觀念范文

論文關(guān)鍵詞：跨文化廣告 文化營(yíng)銷(xiāo) 文化營(yíng)銷(xiāo)策略

跨文化廣告?zhèn)鞑ナ巧婕安煌瑖?guó)家、不同民族或地區(qū)的帶有文化差異性的廣告文化的傳播活動(dòng)。跨文化廣告?zhèn)鞑サ膶?shí)質(zhì)是在不同的文化環(huán)境下的跨文化傳播活動(dòng)。文化環(huán)境包括影響一個(gè)社會(huì)的基本價(jià)值、觀念、偏好和行為的風(fēng)俗習(xí)慣和其他因素?？缥幕瘡V告?zhèn)鞑コ晒εc否不僅取決于擁有具有戰(zhàn)略意義的全球性廣告主題還要適應(yīng)不同的文化語(yǔ)境和受眾市場(chǎng)本土化。因?yàn)閺哪撤N意義而言，廣告實(shí)際上是建構(gòu)于特定文化背景的外化顯現(xiàn)，廣告本質(zhì)上就是一種文化、一種現(xiàn)代社會(huì)大眾流行文化。廣告的aida傳播效應(yīng)模式理論認(rèn)為：有效的廣告首先要引起受眾注意，使他們對(duì)廣告信息保持興趣，進(jìn)而引起他們的購(gòu)買(mǎi)欲望，最后促使他們采取購(gòu)買(mǎi)行動(dòng)。許多廣告之所以未能引起aida效應(yīng)，造成浪費(fèi)，原因就在于廣告主及其文案人員忽略了：廣告不僅僅是一種單純的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)行為，它同時(shí)也是一種復(fù)雜而微妙的文化行為，它與社會(huì)意識(shí)形態(tài)、風(fēng)俗習(xí)慣、文化偏見(jiàn)以及價(jià)值取向有著不可分割的聯(lián)系。故欲達(dá)到aida效應(yīng)，則須采取靈活適當(dāng)?shù)目缥幕癄I(yíng)銷(xiāo)策略。

一、文化營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)質(zhì)

市場(chǎng)銷(xiāo)售不僅是一種經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象．也是一種文化現(xiàn)象；營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)不僅要滿(mǎn)足人們對(duì)產(chǎn)品的物質(zhì)要求，更要滿(mǎn)足消費(fèi)者的審美要求、價(jià)值認(rèn)同、社會(huì)識(shí)別等文化需求不僅要考慮商品、服務(wù)的物質(zhì)性使用價(jià)值，更要注重它們的情感性、審美性、象征性、符號(hào)性等文化價(jià)值。文化營(yíng)銷(xiāo)之興起緣于：產(chǎn)品同質(zhì)化?，F(xiàn)代化的技術(shù)力量和激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，使得同類(lèi)產(chǎn)品的性能十分接近，消費(fèi)者對(duì)它們性能上的區(qū)分意識(shí)越來(lái)越少。當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)在技術(shù)、成本、質(zhì)量服務(wù)等物質(zhì)因素上再難有大的突破時(shí)．一種非物質(zhì)的因素——文化就引入了競(jìng)爭(zhēng)。消費(fèi)者消費(fèi)觀念的變化。營(yíng)銷(xiāo)是為了滿(mǎn)足人們的需要。馬斯洛需求層次理論告訴我們，需求是有層次的。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的基本生理需求得到大致滿(mǎn)足后．心理需求所占比重便大大增加，這種高層次的需求，大都折射出某種文化的成分。

二、文化營(yíng)銷(xiāo)策略淺析

文化營(yíng)銷(xiāo)是有意識(shí)地通過(guò)發(fā)現(xiàn)、甄別、培養(yǎng)或創(chuàng)造某種核心價(jià)值觀念來(lái)達(dá)成企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的一種營(yíng)銷(xiāo)方式。因此，可以說(shuō)價(jià)值觀是文化營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)，而核心價(jià)值觀念的構(gòu)建是文化營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵，只有通過(guò)發(fā)現(xiàn)顧客的價(jià)值群并加以甄別和培養(yǎng)或是企業(yè)順應(yīng)需求，努力創(chuàng)造核心價(jià)值觀念，才會(huì)使文化銷(xiāo)售得以成功?？缥幕瘡V告?zhèn)鞑ブ械奈幕癄I(yíng)銷(xiāo)策略體現(xiàn)為產(chǎn)品文化營(yíng)銷(xiāo)策略、品牌文化營(yíng)銷(xiāo)策略、企業(yè)文化營(yíng)銷(xiāo)策略。

跨文化廣告之產(chǎn)品文化營(yíng)銷(xiāo)策略。產(chǎn)品文化營(yíng)銷(xiāo)策略是指在廣告創(chuàng)意中注重文化的意義和作用．以文化包裝相關(guān)概念．強(qiáng)調(diào)以文化為導(dǎo)向。注重產(chǎn)品外在形態(tài)的藝術(shù)審美和形象帶來(lái)的消費(fèi)者利益感知的增加．同時(shí)突出產(chǎn)品的標(biāo)志化和個(gè)性化。這里產(chǎn)品文化是指提供給市場(chǎng)，在人們選取、使用或消費(fèi)中滿(mǎn)足人們某種欲望或需要的一切實(shí)體和價(jià)值觀念的綜合體現(xiàn)。以美國(guó)科爾蓋特公司生產(chǎn)的科爾蓋特牙膏為例。為了迎合中國(guó)消費(fèi)者的心理．巧妙地把英文名稱(chēng)“colgate”漢譯為“高露潔”，這一主題清晰同時(shí)又大吉大利的名稱(chēng)，使消費(fèi)者以為這是一家地道的中國(guó)公司。

在中英廣告中還有很多這樣成功進(jìn)行文化包裝的例子。如：瑞士omega(歐米茄)手表的英文廣告——標(biāo)題：themoonwatch(月球表)。正文：speedmasterpro—fessional：the first and only watch wornonthemoon(高速計(jì)時(shí)專(zhuān)業(yè)表：第一個(gè)和唯一在月球上戴的表)。該廣告?zhèn)€性鮮明的文化包裝凸顯擁有這種手表具有不同尋常的社會(huì)象征意義。

上述成功的文化包裝在于成功地把握了廣告受眾的文化價(jià)值觀，消弭了文化差異。跨文化廣告?zhèn)鞑ブ腥绮荒軐?duì)廣告受眾文化價(jià)值觀有很好的理解與把握，則會(huì)導(dǎo)致語(yǔ)言語(yǔ)用的失誤。如“小熊”牌的出口兒童服裝譯名是littlebear，本想表達(dá)“憨態(tài)可掬、茁壯成長(zhǎng)”的褒義，可在英語(yǔ)中，熊一直被視作“兇猛、殘忍、笨拙”的動(dòng)物，用于指人時(shí)．又有“脾氣暴躁、態(tài)度惡劣”之意．最主要的是在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)術(shù)語(yǔ)中．bear與market搭配構(gòu)成onebearmarket，意為“行情下跌的市場(chǎng)”。俗稱(chēng)“淡市、跌市或熊市”．這樣的譯名怎能激起人們強(qiáng)烈的購(gòu)買(mǎi)欲呢?故跨文化廣告之文化營(yíng)銷(xiāo)策略須順應(yīng)廣告受眾的文化價(jià)值觀，反之則難以取得aida效應(yīng)。

跨文化廣告之品牌文化營(yíng)銷(xiāo)策略。品牌文化是指某一品牌特有的名稱(chēng)或標(biāo)志，或是這兩個(gè)要素的組合。它們所代表的利益認(rèn)知、情感認(rèn)知、文化傳統(tǒng)以及個(gè)性形象等價(jià)值觀念的總和有利于消費(fèi)者識(shí)別和區(qū)分這一特定銷(xiāo)售者的產(chǎn)品或勞務(wù)。品牌文化有形地展現(xiàn)在消費(fèi)者面前的是品牌的名稱(chēng)和標(biāo)志。品牌名稱(chēng)是產(chǎn)品品牌中可以被讀出聲音的部分。品牌標(biāo)志指的是產(chǎn)品品牌中可以被理解，但又無(wú)法用語(yǔ)言表達(dá)出來(lái)的部分，常常需要某種特有的符號(hào)、圖案或其他獨(dú)特的設(shè)計(jì)。這些標(biāo)志往往在看第一眼時(shí)就能夠給消費(fèi)者留下難以忘懷的印象。例如，麥當(dāng)勞的金黃色大“m”標(biāo)志、可口可樂(lè)的紅色圓柱曲線(xiàn)以及耐克服飾上靜中有動(dòng)的“v”標(biāo)志。

情感認(rèn)知型營(yíng)銷(xiāo)策略就是要從目標(biāo)消費(fèi)者心中業(yè)已存在的情感出發(fā)，因勢(shì)利導(dǎo)，使品牌的形象能強(qiáng)烈地觸發(fā)消費(fèi)者心中扎根的“情感結(jié)”，并與之完美地融合在一起，從而引起消費(fèi)者的共鳴與認(rèn)同，最終對(duì)這一獨(dú)特品牌“心生愛(ài)意”并“忠誠(chéng)擁護(hù)”。最常見(jiàn)的情感類(lèi)型莫過(guò)于愛(ài)國(guó)之情、故鄉(xiāng)之情、浪漫之情、溫馨之情、親情、友情、愛(ài)情等。因此情感訴求型的廣告最易在全球推廣。也最容易引起消費(fèi)者的共鳴。江蘇紅豆集團(tuán)生產(chǎn)的紅豆襯衫廣告語(yǔ)為唐朝王維名句：紅豆生南國(guó)，春來(lái)發(fā)幾枝?愿君多采擷，此物最相思。紅豆成為世間最純潔美好情感的象征，濃縮了五千年中國(guó)文化里的愛(ài)慕之意、相思之情。故紅豆襯衫在深受唐朝文化熏陶的日本一推出，便深受日本消費(fèi)者的青睞，日本人非?？粗仄湮幕瘍r(jià)值，紛紛買(mǎi)來(lái)贈(zèng)親送友。

又如南非鉆石公司debeers在美國(guó)打出的兩則廣告語(yǔ)“a diamond isforever與diamondsmake agiftoflove”以愛(ài)情為訴求點(diǎn)，打動(dòng)了無(wú)數(shù)消費(fèi)者；其在中國(guó)的廣告語(yǔ)“鉆石恒久遠(yuǎn)，一顆永流傳”更成為夢(mèng)想中的愛(ài)情經(jīng)典。

文化傳統(tǒng)型營(yíng)銷(xiāo)策略就是指企業(yè)在建立產(chǎn)品獨(dú)特的品牌形象時(shí)不是著眼于其他的訴求點(diǎn)，而是從目標(biāo)消費(fèi)者所看重的傳統(tǒng)文化人手，建立與之相應(yīng)的文化形象。以豐田汽車(chē)膾炙人口的廣告語(yǔ)“車(chē)到山前必有路，有路必有豐田車(chē)”為例，該廣告語(yǔ)借用了“車(chē)到山前必有路，船到橋頭自然直”這一中國(guó)諺語(yǔ)．表達(dá)出中國(guó)傳統(tǒng)文化中的豁達(dá)、積極的人生態(tài)度，從而在中國(guó)市場(chǎng)獲得了很高的知名度。又如諾基亞手機(jī)的中文廣告語(yǔ)“科技以人為本”．體現(xiàn)了儒家文化“仁者愛(ài)人”的倫理價(jià)值觀。

個(gè)性形象營(yíng)銷(xiāo)策略側(cè)重于強(qiáng)調(diào)品牌的獨(dú)特之處在于其具有某種與人相類(lèi)似的個(gè)性因而它不僅能引起人們的共鳴和認(rèn)同．而且會(huì)成為目標(biāo)顧客用以表達(dá)自我特性的工具。每一個(gè)人都有向別人傳達(dá)“我是一個(gè)什么樣的人”或者“我希望成為個(gè)什么樣的人”的欲望．因此具有某種特定的個(gè)性化特征的產(chǎn)品往往就成為具有相應(yīng)性格特點(diǎn)的使用者的代言人。如蘇格蘭知名品牌威士忌酒芝華士(chivas)中文廣告語(yǔ)“真味真情趣，盡在芝華士”突出了產(chǎn)品的個(gè)性，表達(dá)了企業(yè)的理想追求，使廣告能夠迎合受眾，形成某種內(nèi)在的親和力，引起受眾的關(guān)注和青睞。

跨文化廣告之企業(yè)文化營(yíng)銷(xiāo)策略。企業(yè)文化營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)根據(jù)自身文化內(nèi)涵的特色．選擇適當(dāng)?shù)姆绞竭M(jìn)行系統(tǒng)革新和有效的溝通。以在消費(fèi)者心中樹(shù)立個(gè)性鮮明的企業(yè)形象．并以此達(dá)到企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的種營(yíng)銷(xiāo)方式。由上述定義我們可以看出．企業(yè)文化營(yíng)銷(xiāo)與企業(yè)文化有著密切的關(guān)系。企業(yè)文化可分為四個(gè)層次，即精神文化層面、制度文化層面、行為文化層面以及物質(zhì)文化層面。那么，我們也可以根據(jù)這四個(gè)文化層面把企業(yè)文化營(yíng)銷(xiāo)由外向內(nèi)依次分為：外顯文化營(yíng)銷(xiāo)、行為文化營(yíng)銷(xiāo)、制度文化營(yíng)銷(xiāo)以及精神文化營(yíng)銷(xiāo)。

外顯文化營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)文化具體化、視覺(jué)化的傳達(dá)部分。要把企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、產(chǎn)品內(nèi)涵和企業(yè)精神有效地傳達(dá)給受眾，在消費(fèi)者心目中樹(shù)立牢固和鮮明個(gè)性的企業(yè)形象，必須通過(guò)一個(gè)整體傳播系統(tǒng)，尤其是運(yùn)用具有強(qiáng)烈視覺(jué)沖擊力的符號(hào)，將具體可見(jiàn)的外觀形象與內(nèi)蘊(yùn)特質(zhì)的價(jià)值理念融為一體。以ibm公司為例。該公司把其企業(yè)文化概括為“尊重個(gè)人”、“竭誠(chéng)服務(wù)”和“一流主義”三個(gè)信條。為了在形象設(shè)計(jì)上反映公司的企業(yè)精神．設(shè)計(jì)師把公司的全稱(chēng)“intenrationalbusinessma．chines”濃縮成“ibm”三個(gè)字母．以富有美感的造型表現(xiàn)出來(lái)。并將藍(lán)色作為公司的標(biāo)準(zhǔn)色予以統(tǒng)一各種標(biāo)志。ibm公司實(shí)施企業(yè)文化營(yíng)銷(xiāo)策略的成功．使其成為計(jì)算機(jī)企業(yè)的藍(lán)色巨人。

行為文化營(yíng)銷(xiāo)通常指企業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中表現(xiàn)出來(lái)的價(jià)值觀念，如企業(yè)在產(chǎn)品銷(xiāo)售、產(chǎn)品促銷(xiāo)、公共關(guān)系、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中所表現(xiàn)出的基本精神。行為文化營(yíng)銷(xiāo)不同于外顯文化營(yíng)銷(xiāo)，外顯文化營(yíng)銷(xiāo)借助于其有強(qiáng)烈視覺(jué)沖擊效果的標(biāo)志來(lái)體現(xiàn)企業(yè)的文化精神，具有直接性、形象性：而行為文化營(yíng)銷(xiāo)是依賴(lài)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)表現(xiàn)企業(yè)的文化精神，是一種非直接的但更具時(shí)效性的文化營(yíng)銷(xiāo)方式。如深圳比亞迪公司一直致力于電動(dòng)節(jié)能環(huán)保汽車(chē)的研發(fā)與推廣．其英文廣告語(yǔ)“green．environmentally friendly．energy saving’’是其行為文化營(yíng)銷(xiāo)的最佳詮釋。在2010年第80屆日內(nèi)瓦車(chē)展上，比亞迪與德國(guó)戴姆勒奔馳公司簽訂諒解備忘錄，計(jì)劃共同打造全新的電動(dòng)車(chē)品牌。這～舉措讓世人看到了比亞迪致力于研發(fā)綠色環(huán)保汽車(chē)的信心與能力，使比亞迪的品牌影響力迅速上升。

制度文化是企業(yè)的規(guī)章制度、管理風(fēng)格所反映的企業(yè)文化。制度文化營(yíng)銷(xiāo)策略就是以廣告的語(yǔ)言語(yǔ)用和社會(huì)語(yǔ)用效果實(shí)現(xiàn)反映、傳播企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念和精神內(nèi)涵。樹(shù)立企業(yè)形象的目的。如德國(guó)大眾汽車(chē)公司管理素以嚴(yán)謹(jǐn)著稱(chēng)，其廣告語(yǔ)鮮明地折射出其產(chǎn)品所體現(xiàn)的企業(yè)制度文化：標(biāo)題——“大眾”．安全上路；正文——生命可貴，豈可兒戲，德產(chǎn)大眾深明此理。因此。在設(shè)計(jì)及制作每一部車(chē)子時(shí)都以您的安全為首位。超過(guò)30種不同的沖撞測(cè)試，以確保萬(wàn)無(wú)一失。車(chē)身結(jié)構(gòu)的加強(qiáng)措施，前后左右的安全護(hù)撞區(qū)與防撞桿給予更大的保障：駕駛座安全氣袋在緊要關(guān)頭能化險(xiǎn)為夷。事實(shí)證明，“大眾”的安全措施絕非紙上談兵，其高度的駕駛樂(lè)趣更為同行所津津樂(lè)道，一經(jīng)駕駛．必有所悟。此廣告緊緊抓住消費(fèi)者所關(guān)心的駕駛安全問(wèn)題進(jìn)行了形象的描述．增加了受眾對(duì)廣告內(nèi)容的認(rèn)同感。

第6篇：文化營(yíng)銷(xiāo)觀念范文

關(guān)鍵詞： 西部民營(yíng)企業(yè)；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；管理

隨著改革開(kāi)放的深入發(fā)展，民營(yíng)企業(yè)（包括私營(yíng)企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)）逐漸成為社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的一個(gè)亮點(diǎn)。資料顯示，截至2009年9月，全國(guó)登記注冊(cè)的民營(yíng)企業(yè)已達(dá)718.5萬(wàn)戶(hù)，注冊(cè)資本達(dá)到13.6萬(wàn)億元，較2008年底分別增長(zhǎng)了9.29%和15.8%。民營(yíng)企業(yè)成為我國(guó)數(shù)量最多的一個(gè)企業(yè)群體。民營(yíng)企業(yè)從業(yè)人員比2008年底增加了1144.5萬(wàn)人，增長(zhǎng)了8.4%，其中城鎮(zhèn)新增就業(yè)的90%以上都是民營(yíng)經(jīng)濟(jì)解決的，而實(shí)際從業(yè)人員接近兩億。涉及機(jī)械制造、房地產(chǎn)建筑、家具、農(nóng)業(yè)及農(nóng)副產(chǎn)品加工、商品批發(fā)零售等行業(yè)，民營(yíng)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)貢獻(xiàn)在不斷擴(kuò)大。

2011年3月1日，國(guó)務(wù)院討論并原則通過(guò)了《成渝經(jīng)濟(jì)區(qū)區(qū)域規(guī)劃》。根據(jù)規(guī)劃，成渝經(jīng)濟(jì)區(qū)未來(lái)發(fā)展目標(biāo)是，力爭(zhēng)到2015年，建成“西部地區(qū)重要的經(jīng)濟(jì)中心和全國(guó)重要的現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)基地”。成渝經(jīng)濟(jì)區(qū)涵括四川15個(gè)市，以及重慶31個(gè)區(qū)縣，總面積20.61萬(wàn)平方公里，人口9840.7萬(wàn)，GDP總量1.58萬(wàn)億元人民幣。其5大戰(zhàn)略定位為：西部大開(kāi)發(fā)的增長(zhǎng)極或經(jīng)濟(jì)高地；國(guó)家重要的先進(jìn)裝備制造業(yè)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)；高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)和農(nóng)產(chǎn)品基地；全國(guó)統(tǒng)籌城鄉(xiāng)綜合配套改革試驗(yàn)區(qū)；內(nèi)陸開(kāi)放示范區(qū)和生態(tài)安全保障區(qū)。成渝經(jīng)濟(jì)區(qū)將成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的“第四極”，作為西部大開(kāi)發(fā)的經(jīng)濟(jì)高地，與長(zhǎng)三角、珠三角、環(huán)渤海地區(qū)等三大增長(zhǎng)極，呈東西犄角鼎立之勢(shì)。因此，成渝經(jīng)濟(jì)區(qū)獲批，給川渝兩地的民營(yíng)企業(yè)帶來(lái)了更多的機(jī)會(huì)。

民營(yíng)企業(yè)發(fā)展迅速，西部地區(qū)民營(yíng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力正不斷增強(qiáng)，但與沿海省份相比仍然有一定差距。全國(guó)工商聯(lián)的“2010中國(guó)民營(yíng)企業(yè)500家”，共有34家西部地區(qū)的企業(yè)入圍，四川民營(yíng)企業(yè)占了11個(gè)席位，領(lǐng)跑西部其他省份。造成差距的原因除了內(nèi)陸地理因素；以及歷史上西部地區(qū)實(shí)施的是國(guó)家重工業(yè)優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略，一直是國(guó)有經(jīng)濟(jì)占主體，民營(yíng)企業(yè)綜合實(shí)力較弱、規(guī)模普遍較小外；最主要的原因還在于西部地區(qū)民營(yíng)企業(yè)自身還存在諸多問(wèn)題。筆者就西部民營(yíng)企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的問(wèn)題進(jìn)行分析和討論。

1 企業(yè)文化定位模糊，缺乏對(duì)企業(yè)文化的本質(zhì)認(rèn)識(shí)和足夠重視

企業(yè)文化是一種內(nèi)聚力,不僅能促進(jìn)和創(chuàng)造出卓越的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，還是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵因素。不少西部民營(yíng)企業(yè)的企業(yè)文化體系很不完善，定位模糊。有的由公司管理人員不經(jīng)調(diào)研而隨意編造出來(lái)；有的簡(jiǎn)單借鑒先進(jìn)企業(yè)的企業(yè)文化——?jiǎng)e人的企業(yè)文化；有的把學(xué)術(shù)上的先進(jìn)的思想生搬硬套過(guò)來(lái)；企業(yè)文化等同于墻上的標(biāo)語(yǔ)，重視程度不夠。還有的僅僅停留在企業(yè)的遠(yuǎn)景規(guī)劃層面，與企業(yè)的發(fā)展實(shí)際相脫離。這樣的企業(yè)理念很容易割裂企業(yè)歷史，只重視前瞻性的視野，缺乏對(duì)企業(yè)現(xiàn)狀的分析，不具備可操作性。還有一些民營(yíng)企業(yè)在自身發(fā)展過(guò)程中，不斷發(fā)現(xiàn)好的理念和行為模式，不斷的提出新的企業(yè)文化理念、行為標(biāo)準(zhǔn)，期望員工遵循。但是這樣的企業(yè)文化理念和標(biāo)準(zhǔn)太多，不成體系，結(jié)果是員工難以理解混亂的文化理念、執(zhí)行力也差。

2 營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的認(rèn)識(shí)不足，流于形式

企業(yè)面對(duì)市場(chǎng)的龐大繁雜，并非所有的市場(chǎng)機(jī)會(huì)都具有同等的吸引力，也不是每一個(gè)市場(chǎng)都是企業(yè)可以接受和能夠進(jìn)入的，企業(yè)需要從眾多子市場(chǎng)中尋找有營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值的、最適合自身發(fā)展的子市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng)。在SWOT分析基礎(chǔ)之上，整合營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略、精確其市場(chǎng)定位，尋找適合自身特色的發(fā)展之路。營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略蘊(yùn)含了企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，但是，西部民營(yíng)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略往往認(rèn)識(shí)不足，流于形式。對(duì)于自身的市場(chǎng)定位不準(zhǔn)確，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中不斷的被動(dòng)的調(diào)整發(fā)展方向、盲目跟風(fēng)。既沒(méi)有走出多元化的路子，又浪費(fèi)了自身的優(yōu)勢(shì)資源，丟掉了自己原有的市場(chǎng)份額。

3 營(yíng)銷(xiāo)觀念過(guò)于保守，不能緊跟時(shí)代的發(fā)展

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念應(yīng)該隨著生產(chǎn)力發(fā)展、科技進(jìn)步和市場(chǎng)環(huán)境變化而變化。西部民營(yíng)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念過(guò)于保守，其核心理念就是消費(fèi)者需要什么，就生產(chǎn)什么、賣(mài)什么。消極被動(dòng)地順從和適應(yīng)外部經(jīng)營(yíng)，而不會(huì)采取適當(dāng)措施，積極主動(dòng)地影響外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境，缺乏大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念，跟不上時(shí)代的發(fā)展。其市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)僅僅是千方百計(jì)地發(fā)現(xiàn)和滿(mǎn)足消費(fèi)者的需要；很少?lài)L試采用營(yíng)銷(xiāo)新理念去創(chuàng)造或引導(dǎo)消費(fèi)者的需要。不能很好地綜合運(yùn)用綠色營(yíng)銷(xiāo)觀念、整合營(yíng)銷(xiāo)觀念、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)觀念、社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)觀念來(lái)指導(dǎo)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。使得這些營(yíng)銷(xiāo)理念成為時(shí)髦的口號(hào)。

第7篇：文化營(yíng)銷(xiāo)觀念范文

[關(guān)鍵詞] 文化環(huán)境國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)分析和適應(yīng)

一、在國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，我國(guó)企業(yè)應(yīng)考慮的文化環(huán)境因素主要有

1.語(yǔ)言

據(jù)語(yǔ)言學(xué)家聲稱(chēng)，目前世界上起碼有3000多種語(yǔ)言。其實(shí)，每種語(yǔ)言就是某種文化的代表，以此類(lèi)推，當(dāng)今世界亦有3000多種文化。語(yǔ)言文化的這種多樣性就給國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作帶來(lái)了更大的困難。目前最流行的語(yǔ)言有英語(yǔ)、日語(yǔ)、德語(yǔ)、法語(yǔ)、西班牙語(yǔ)、阿拉伯語(yǔ)等。企業(yè)進(jìn)行跨國(guó)界經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，必須與外國(guó)的政府、顧客、中間商、雇員等各方面進(jìn)行溝通，了解顧客的需求，向顧客介紹企業(yè)及產(chǎn)品，說(shuō)服顧客購(gòu)買(mǎi)，稍有不慎就可能犯錯(cuò)誤。

2.宗教信仰

宗教信仰是文化的一個(gè)重要方面，對(duì)國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的影響不可低估。因?yàn)樽诮绦叛雠c社會(huì)價(jià)值觀念的形成密切相關(guān)，對(duì)人們的生活習(xí)慣、生活態(tài)度、需求偏好及購(gòu)物方式等都有重要影響。在拉丁美洲的一些國(guó)家，宗教已經(jīng)滲透到個(gè)人、家庭、社會(huì)群體的各個(gè)方面，甚至對(duì)某種食物、衣物的接受，對(duì)于某種消費(fèi)行為的認(rèn)可，都會(huì)受到宗教的影響。這種影響甚至決定了產(chǎn)品促銷(xiāo)的成敗與否。比如，在一些國(guó)家如果廣告過(guò)多的涉及到人體表演，就被認(rèn)為是不道德的，這種產(chǎn)品自然也會(huì)被拒之門(mén)外。

3.價(jià)值觀念

價(jià)值觀念是一種信仰，它闡明什么是正確的，什么是錯(cuò)誤的，或說(shuō)一種總的偏愛(ài)。不同的國(guó)家、不同的民族，在價(jià)值觀念上常常存在著較大的差異。如在時(shí)間觀上，美國(guó)人崇尚“時(shí)間就是金錢(qián)”，“今天能做的事不要推到明天”，因而他們談生意的安排得緊，常常是一見(jiàn)面就談，而且是今天來(lái)，明天走。然而這在阿拉伯國(guó)家卻可能視為傲慢無(wú)禮、不尊重人，他們喜歡慢慢來(lái)，掌握世界各國(guó)的時(shí)間觀念有利于國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)決策的制定，把時(shí)間觀念和辦事效率結(jié)合在一起。美學(xué)觀念是一種文化中的審美觀。世界各國(guó)在美學(xué)觀念上有很大的差異。如在產(chǎn)品的款式，顏色等方面，西方的一些國(guó)家，新奇、獨(dú)特、表現(xiàn)個(gè)性為他們的審美觀，東方人講究端莊、典雅。企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，尤其在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制作、包裝決策等方面應(yīng)準(zhǔn)確理解和把握各國(guó)的美學(xué)觀。

4.家庭

家庭是社會(huì)的基本單位。國(guó)外家庭對(duì)國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)具有重要作用，很多產(chǎn)品都是以家庭為單位購(gòu)買(mǎi)的。在富裕的工業(yè)國(guó)家，一般流行“nuclear family”（小家庭），只包括父母和子女的家庭;在最窮的國(guó)家，則是“extended family”（大家庭），如數(shù)代同堂的家庭。如現(xiàn)在，美國(guó)離婚率很高，而且美國(guó)人普遍晚婚，婦女婚后要參加工作的人數(shù)也在增加，這就關(guān)系到婦女在家庭中的地位，以及對(duì)家庭購(gòu)買(mǎi)決策起到何種作用。因此，企業(yè)在進(jìn)行跨國(guó)經(jīng)營(yíng)時(shí)，應(yīng)根據(jù)國(guó)外家庭的狀況，適當(dāng)?shù)卣{(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略。

5.社會(huì)階層

等級(jí)和社會(huì)階層一般代表非倫理性社會(huì)群體，雖然劃分的基礎(chǔ)不同，但對(duì)國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的影響上是一樣的，即它形成一些market segment（子市場(chǎng)）。確定社會(huì)階層有很多標(biāo)準(zhǔn)，一般包括教育、收入和職業(yè)。在國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，應(yīng)根據(jù)不同社會(huì)階層有差異地進(jìn)行產(chǎn)品定位和市場(chǎng)定位?？傊覈?guó)企業(yè)要針對(duì)性研究目標(biāo)市場(chǎng)國(guó)家的文化環(huán)境，從而采取不同的國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，迎接日益激烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)。二、在國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，我國(guó)企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極的分析和適應(yīng)不同的文化環(huán)境

1.對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)國(guó)的文化進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研

企業(yè)進(jìn)行跨國(guó)調(diào)研的費(fèi)用是十分高的，但如果企業(yè)不進(jìn)行調(diào)研有可能付出更高的代價(jià)。沒(méi)有充分、完整和準(zhǔn)確的市場(chǎng)信息，跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的決策便無(wú)從談起，即使決策也是盲目的，可能會(huì)給企業(yè)帶來(lái)巨大的損失。在跨國(guó)文化調(diào)研時(shí)，我們應(yīng)注意這樣幾個(gè)問(wèn)題：

（1)調(diào)研的內(nèi)容應(yīng)全面。要考慮到目標(biāo)市場(chǎng)的民族、宗教、地理位置條件、教育背景等特點(diǎn)。

（2）調(diào)研應(yīng)盡量采用實(shí)地調(diào)研的方法。實(shí)地調(diào)研是相對(duì)案頭調(diào)研而言的，案頭調(diào)研是經(jīng)他人收集、整理的，并以某種方式公開(kāi)發(fā)表的某國(guó)的文化背景，習(xí)俗和慣常行為。

這種方式雖然比較省時(shí)、省費(fèi)用，但對(duì)文化的調(diào)研卻不太實(shí)用，因?yàn)槲幕@東西往往不是用語(yǔ)言所能表達(dá)出來(lái)的，它更多的是一種潛移默化的作用，必須要親身去體會(huì)、去感悟，這個(gè)過(guò)程需要相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間。所以，企業(yè)進(jìn)行國(guó)際市場(chǎng)的文化調(diào)研時(shí)，要盡可能地找到一個(gè)在目標(biāo)市場(chǎng)國(guó)長(zhǎng)時(shí)間生活過(guò)的本國(guó)人，或者是在本國(guó)找到一個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)國(guó)的外來(lái)人來(lái)參與這項(xiàng)工作。就是說(shuō)必須要有一個(gè)雙重文化影響下的人，這樣，調(diào)研起來(lái)省時(shí)、省力而且相對(duì)準(zhǔn)確和完整。

2.加強(qiáng)國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)人才的培養(yǎng)

在企業(yè)開(kāi)展國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的活動(dòng)中必須有自己的專(zhuān)門(mén)人才，這種人才不僅要具備經(jīng)濟(jì)學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、消費(fèi)者行為學(xué)、人類(lèi)學(xué)、心理學(xué)、語(yǔ)言學(xué)等基本理論知識(shí)，更重要的是應(yīng)熟悉他國(guó)文化背景，掌握商務(wù)慣例。因此，企業(yè)應(yīng)該有計(jì)劃的實(shí)施文化同化的訓(xùn)練，即讓國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)人員在一個(gè)特定時(shí)間到一個(gè)與自身文化背景不同的國(guó)家中去學(xué)習(xí)，使其具備對(duì)該文化的理解能力和適應(yīng)能力。

3.按照目標(biāo)市場(chǎng)國(guó)的文化進(jìn)行產(chǎn)品的設(shè)計(jì)

文化對(duì)人的影響最終是通過(guò)行為流露出來(lái)的，這就是說(shuō)不同國(guó)家和地區(qū)的消費(fèi)者往往是通過(guò)購(gòu)買(mǎi)行為的差異表現(xiàn)出其所屬的文化群體。因此，在進(jìn)行國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，一定要把他們所屬文化的特性設(shè)計(jì)到產(chǎn)品中去。適應(yīng)他們的文化個(gè)性。大家知道，產(chǎn)品是由品牌、包裝、式樣、色彩，質(zhì)地等一系列因素組合而成的。不同文化背景下的消費(fèi)者，其需求與審美觀是不完全相同的。體現(xiàn)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的個(gè)性化要求特別強(qiáng)。比如，一種法國(guó)頭發(fā)油的牌子叫“Tartex”，其發(fā)音在巴爾的摩聽(tīng)上去很像鞋油。牌子是這樣，包裝也是如此，如非洲人常常喜歡喜歡醒目的顏色，因而包裝可以選擇國(guó)旗的顏色。還有式樣也是這樣，中國(guó)生產(chǎn)的 “老板杯”由于口太小，使大鼻子的老外倍感不適。還有產(chǎn)品的質(zhì)地問(wèn)題也是如此，現(xiàn)今越來(lái)越多的出口廠商逐漸認(rèn)識(shí)到必須符合ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的重要性，可以由此參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)并贏得跨國(guó)公司的訂單。國(guó)外購(gòu)買(mǎi)者，尤其是歐洲購(gòu)買(mǎi)者要求達(dá)到ISO9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

第8篇：文化營(yíng)銷(xiāo)觀念范文

[關(guān)鍵詞]品牌 核心產(chǎn)品 價(jià)值觀念 生活方式

進(jìn)入二十一世紀(jì)的今天，服裝產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不僅僅是款式的競(jìng)爭(zhēng)，更是品牌的競(jìng)爭(zhēng)。但是否擁有品牌或者多樣化的款式就意味著擁有競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)呢，當(dāng)然不是。因?yàn)榈归]的公司也有品牌，其產(chǎn)品也多種多樣。服裝企業(yè)應(yīng)如何建立自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，才能在當(dāng)前市場(chǎng)占有一席之地并有所發(fā)展，關(guān)鍵是要明確本品牌下服裝產(chǎn)品的核心價(jià)值所在。

現(xiàn)在服裝的款式非常多，不同公司的款式之間的差異性在縮小。因此，辨別差異性的重要標(biāo)志是品牌，品牌在為服裝做出各種解釋?zhuān)x予服裝文化上的意義。服裝消費(fèi)越來(lái)越多的人把它理解為是一種文化消費(fèi)，與觀看電影、欣賞藝術(shù)作品劃為同類(lèi)，而不是一種物質(zhì)性的消費(fèi)。因此，服裝消費(fèi)不只是一種物質(zhì)性的消費(fèi)，更是一種文化消費(fèi)，服裝是消費(fèi)者的一種自我展現(xiàn)，是一種生活方式和價(jià)值觀念的表達(dá)，這就是品牌服裝核心價(jià)值的體現(xiàn)。因此，品牌服裝營(yíng)銷(xiāo)策略的關(guān)健在于明確服裝產(chǎn)品的核心價(jià)值，用品牌來(lái)表達(dá)某種特定的文化，用品牌來(lái)引導(dǎo)某種生活方式，用品牌來(lái)推崇某種價(jià)值觀念，試圖與特定的服裝消費(fèi)群體在文化品味、生活方式和價(jià)值觀念上產(chǎn)生共鳴，這樣才能產(chǎn)生企業(yè)的忠誠(chéng)顧客。

下面用國(guó)內(nèi)幾個(gè)知名品牌的例子來(lái)說(shuō)明明確產(chǎn)品核心價(jià)值在服裝營(yíng)銷(xiāo)中的作用。

在商務(wù)正裝和休閑裝、運(yùn)動(dòng)裝品牌泛濫的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，如何從中找到一席之地，這對(duì)于大多數(shù)企業(yè)來(lái)說(shuō)是一件頭痛的事，也是值得思考的課題。利郎無(wú)疑走在了大家的前列。福建利郎，國(guó)內(nèi)首倡“商務(wù)休閑”男裝概念，經(jīng)過(guò)20多年探索，已發(fā)展成為集設(shè)計(jì)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)于一體的中國(guó)商務(wù)男裝領(lǐng)軍品牌，并于2007及2008連續(xù)兩年被《福布斯》評(píng)為“中國(guó)最具潛力企業(yè)”之一。利郎將其產(chǎn)品定位在商務(wù)裝和休閑裝之間的部分。看似商務(wù)休閑的組合，實(shí)質(zhì)是一種全新的產(chǎn)品概念，利郎產(chǎn)品既無(wú)商務(wù)裝給人以嚴(yán)肅、拘謹(jǐn)、不自然和距離感，也無(wú)休閑裝的那種散漫和不穩(wěn)重。“簡(jiǎn)約不簡(jiǎn)單”，是利郎的設(shè)計(jì)哲學(xué)，也是利郎多年來(lái)精心詮釋和演繹的核心價(jià)值。簡(jiǎn)約不簡(jiǎn)單，放松不放縱，利郎傳播的是一種中國(guó)式的智慧，一種全新的生活方式和價(jià)值觀念。著裝可以樸素，但思想和頭腦不能簡(jiǎn)單，外在簡(jiǎn)約，內(nèi)在豐富，工作和生活可以放松，但做人做事不可放縱?！叭∩嶂g、彰顯智慧”，“多則惑，少則明”的舍棄哲理，“世界無(wú)界，心容則容”的境界與消費(fèi)者的人生追求產(chǎn)生共鳴，這是利郎核心價(jià)值的體現(xiàn)，也是利郎成功的關(guān)鍵。

勁霸男裝秉持“一個(gè)人一輩子能把一件事情做好就不得了”的核心價(jià)值觀，專(zhuān)注茄克32年的發(fā)展歷程中，一直專(zhuān)心、專(zhuān)業(yè)、專(zhuān)注于以茄克為核心品類(lèi)的男裝市場(chǎng)，以“款式設(shè)計(jì)領(lǐng)先”和“豐富版型經(jīng)驗(yàn)”獲得消費(fèi)者良好口碑，并通過(guò)精湛領(lǐng)先的產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)，強(qiáng)而有力的品牌運(yùn)營(yíng)管理，穩(wěn)健齊備的專(zhuān)賣(mài)銷(xiāo)售體系，成為中國(guó)商務(wù)休閑男裝的旗艦品牌。勁霸男裝所秉承的專(zhuān)注、堅(jiān)持，有信心、用心做好一件事的哲學(xué)思想及價(jià)值觀念，正是勁霸男裝產(chǎn)品的核心價(jià)值所在。這種核心價(jià)值跟大眾所追求的做人做事基本原則是相吻合的，也是人們一直所推崇的。其品牌核心價(jià)值恰到好處的與消費(fèi)者價(jià)值觀念產(chǎn)生共鳴。

可見(jiàn)，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)狀況下，服裝企業(yè)應(yīng)著力營(yíng)造品牌和產(chǎn)品的核心價(jià)值，用核心產(chǎn)品感染消費(fèi)者，才能贏得更多忠誠(chéng)的顧客。那么，作為服裝企業(yè)，尤其是品牌服裝，如何用產(chǎn)品核心價(jià)值融入企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)，在此作簡(jiǎn)要分析。

首先，在品牌發(fā)展中有意識(shí)的進(jìn)行品牌策劃。品牌是服裝企業(yè)文化的集合，品牌涵蓋了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，所以企業(yè)在品牌策劃中找準(zhǔn)定位，一方面詮釋品牌內(nèi)涵和核心價(jià)值，引起目標(biāo)消費(fèi)者文化共鳴。穿著中高檔服裝的消費(fèi)群體，對(duì)于文化有著不同于低檔產(chǎn)品消費(fèi)群體的認(rèn)知。找到他們所關(guān)注的文化焦點(diǎn)，他們的生活觀念和審美情趣，并將服裝品牌有意識(shí)的貼近于這種文化焦點(diǎn)，使得消費(fèi)者更容易產(chǎn)生文化的共鳴。另一方面設(shè)計(jì)出能夠體現(xiàn)消費(fèi)者所關(guān)注的文化焦點(diǎn)和企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的品牌名稱(chēng)和品牌標(biāo)識(shí)。

其次，在產(chǎn)品策劃開(kāi)發(fā)過(guò)程中注入核心價(jià)值元素。產(chǎn)品是品牌的載體，品牌倡導(dǎo)和表達(dá)的文化內(nèi)涵、價(jià)值觀念通過(guò)產(chǎn)品表現(xiàn)。產(chǎn)品的用料、色彩、款式搭配、工藝結(jié)構(gòu)等能夠彰顯出品牌內(nèi)涵。比如利郎服裝在設(shè)計(jì)過(guò)程中簡(jiǎn)、樸、精、巧的設(shè)計(jì)風(fēng)格很好的詮釋和演繹了“簡(jiǎn)約不簡(jiǎn)單”的核心價(jià)值。

再次，在服裝品牌傳播過(guò)程中，著力表達(dá)產(chǎn)品的文化內(nèi)涵。用樸素、精煉的語(yǔ)言講述服裝所要表達(dá)的核心價(jià)值內(nèi)容。善用名人效應(yīng)，借助品牌創(chuàng)始人、設(shè)計(jì)師或符合產(chǎn)品特性的大眾明星等具有跟品牌內(nèi)涵和產(chǎn)品核心價(jià)值相適應(yīng)的標(biāo)志性的特點(diǎn)，讓消費(fèi)者產(chǎn)生直觀的聯(lián)想，拓寬消費(fèi)者感受品牌文化和崇尚正確價(jià)值觀念、追尋獨(dú)特生活方式的渠道。

最后，發(fā)揮服裝零售終端導(dǎo)購(gòu)的專(zhuān)業(yè)導(dǎo)購(gòu)能力。作為工作在第一線(xiàn)的服裝導(dǎo)購(gòu)人員來(lái)說(shuō)，每天都跟消費(fèi)者接觸。導(dǎo)購(gòu)員的一言一行在某種程度上會(huì)影響消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為。作為優(yōu)秀的服裝導(dǎo)購(gòu)，必須能夠清楚準(zhǔn)確的理解現(xiàn)代服裝產(chǎn)品的整體概念。服裝導(dǎo)購(gòu)人員在向消費(fèi)者宣傳和推薦產(chǎn)品過(guò)程中，應(yīng)注重服裝核心產(chǎn)品的傳播。因?yàn)閷?duì)于大多數(shù)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，未必能夠清楚的認(rèn)識(shí)和理解我們產(chǎn)品能夠給消費(fèi)者帶來(lái)的效用、價(jià)值和利益，特別是文化價(jià)值。服裝消費(fèi)是一種文化消費(fèi)，服裝是消費(fèi)者的一種自我展現(xiàn)，是一種生活方式和價(jià)值觀念的表達(dá)，所以服裝導(dǎo)購(gòu)要善于傳播服裝文化，引導(dǎo)特定的生活方式和積極向上的價(jià)值觀念，讓消費(fèi)者產(chǎn)生共鳴。

綜上所述，服裝營(yíng)銷(xiāo)，關(guān)健是要抓住和發(fā)揮服裝產(chǎn)品的核心效用的營(yíng)銷(xiāo)作用。積極主動(dòng)發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)買(mǎi)點(diǎn)，由買(mǎi)點(diǎn)來(lái)確定企業(yè)的賣(mài)點(diǎn)，即服裝的核心產(chǎn)品。圍繞服裝核心產(chǎn)品的價(jià)值，效用和利益進(jìn)行品牌策劃、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)、加工、品牌文化傳播和零售終端導(dǎo)購(gòu)。改變傳統(tǒng)服裝營(yíng)銷(xiāo)模式，在產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)推廣過(guò)種中弱化形式產(chǎn)品和附加產(chǎn)品的宣傳，強(qiáng)化核心產(chǎn)品的引導(dǎo)和傳播，找到最能打動(dòng)和感染消費(fèi)者的東西，在服裝和品牌文化和觀念上與消費(fèi)者產(chǎn)生共鳴。

參考文獻(xiàn)：

[1]高祖武.淺談我國(guó)服裝業(yè)的品牌戰(zhàn)略[J].東方企業(yè)文化，2010年04期

第9篇：文化營(yíng)銷(xiāo)觀念范文

目前白酒行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，主要表現(xiàn)在白酒市場(chǎng)供大于求，白酒市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈、殘酷，白酒的媒體宣傳過(guò)度，白酒質(zhì)量危機(jī)、失去信任，眾多子品牌紛紛出籠等。2014年中國(guó)白酒行業(yè)排名前100強(qiáng)中，前十名有茅臺(tái)國(guó)酒，五糧華冠，李渡古灶，杏花汾香，瀘州老窖，西鳳朝陽(yáng)，劍南春濃，董酒典藏，古舊歲貢，古越龍山。而D公司只排名30。

中國(guó)酒文化博大精深，而作為中國(guó)釀酒業(yè)發(fā)源地的洛陽(yáng)，因擁有D公司酒酒祖地位，在中國(guó)酒文化中獨(dú)一無(wú)二。在汝陽(yáng)D、伊川D決定“一統(tǒng)D公司酒”后，D公司的酒文化魅力再次引起人們的關(guān)注，營(yíng)銷(xiāo)文化也越來(lái)越受到重視，因?yàn)樗鼘?duì)企業(yè)整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)過(guò)程中的指導(dǎo)思想、文化理念以及與營(yíng)銷(xiāo)理念相適應(yīng)的規(guī)范、制度等有著至關(guān)重要的作用，是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)理念與其價(jià)值觀的精髓，因此，D公司的營(yíng)銷(xiāo)文化對(duì)其長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展所起的作用不容忽視。而在將來(lái)，真正的競(jìng)爭(zhēng)就是文化的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)制勝的關(guān)鍵也在于企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)文化的制定與實(shí)踐上。

二、D公司營(yíng)銷(xiāo)文化中存在的問(wèn)題

（一）缺乏現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)觀念

D公司在發(fā)展過(guò)程中，缺乏真正把用戶(hù)當(dāng)上帝，公平競(jìng)爭(zhēng)、互利共贏的營(yíng)銷(xiāo)理念，以及沒(méi)有形成利用網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)與傳播效應(yīng)的現(xiàn)代化的營(yíng)銷(xiāo)觀念，而且企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程沒(méi)有發(fā)揮先進(jìn)理念的導(dǎo)向作用，沒(méi)有及時(shí)注入高科技網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的新鮮血液，沒(méi)有形成真正的營(yíng)銷(xiāo)文化。時(shí)代是不斷前進(jìn)的，與之相應(yīng)的，營(yíng)銷(xiāo)觀念也是不斷的進(jìn)步與發(fā)展的，我們應(yīng)該取傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)觀念精華，去其糟粕，對(duì)其進(jìn)行概括和升華，塑造新的、現(xiàn)代化的營(yíng)銷(xiāo)觀念，不斷適應(yīng)變化了的新的市場(chǎng)環(huán)境。

（二）營(yíng)銷(xiāo)文化缺乏獨(dú)創(chuàng)性

現(xiàn)在企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售的不僅僅是產(chǎn)品本身，而更多地是企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)文化和企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念，對(duì)于D公司，員工對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)文化認(rèn)識(shí)不足，在銷(xiāo)售過(guò)程中，只專(zhuān)注于銷(xiāo)售產(chǎn)品而沒(méi)有從用戶(hù)的感受和需要出發(fā)，忽略企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，進(jìn)而無(wú)法保障企業(yè)的利益。

同時(shí)，中國(guó)酒文化博大精深，人們已不僅僅只是簡(jiǎn)單的買(mǎi)酒，買(mǎi)的是好的意頭，買(mǎi)的是品味。D公司的營(yíng)銷(xiāo)文化以及包裝機(jī)制等缺乏獨(dú)特性，缺乏創(chuàng)新和寓意，失去了企業(yè)文化的個(gè)性化特色，滿(mǎn)足不了用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品檔次的多樣化需求，進(jìn)而也就不能誘發(fā)大眾的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)欲望和需求了。

（三）缺乏積極有效的營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制

現(xiàn)在企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)需要科學(xué)有效的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)決策機(jī)制和積極有效的考核和獎(jiǎng)勵(lì)制度，而D公司在其發(fā)展過(guò)程中，不同程度的存在著管理體制的隨意性和激勵(lì)機(jī)制的不到位現(xiàn)象，使得企業(yè)決策不科學(xué)，加之對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)文化的效果缺乏考核和獎(jiǎng)勵(lì)制度，使得營(yíng)銷(xiāo)人員的積極性下降，員工的工作熱情得不到認(rèn)可，不利于企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)文化進(jìn)一步發(fā)展，嚴(yán)重的影響企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)文化的展現(xiàn)。

三、D公司營(yíng)銷(xiāo)文化存在問(wèn)題的原因分析

成功經(jīng)驗(yàn)不能復(fù)制，只能通過(guò)學(xué)習(xí)來(lái)避免失敗。分析酒文化的魅力和實(shí)際市場(chǎng)操作可以更加準(zhǔn)確的對(duì)于D公司營(yíng)銷(xiāo)文化存在的不足進(jìn)行分析。

D公司缺乏了具有與時(shí)俱進(jìn)特點(diǎn)的營(yíng)銷(xiāo)理念，那么就不可能結(jié)合企業(yè)自身區(qū)域行業(yè)特點(diǎn)，立足本土化營(yíng)銷(xiāo)，以創(chuàng)新的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念和方法，來(lái)積極應(yīng)對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。只有把營(yíng)銷(xiāo)理念提高到企業(yè)的核心戰(zhàn)略高度，才能遵循市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的規(guī)律，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)理念。

D公司忽視了用戶(hù)至上營(yíng)銷(xiāo)理念的重要性，沒(méi)有做到積極為用戶(hù)提供可能帶來(lái)價(jià)值增值的服務(wù)，從而維持好現(xiàn)有用戶(hù)，并培養(yǎng)高度忠誠(chéng)的長(zhǎng)期用戶(hù)，以顧客滿(mǎn)意何種程度為標(biāo)志，樹(shù)立關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)理念，注重于產(chǎn)品用戶(hù)的交流與溝通，這才是企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要途徑。

最近幾年的食品危機(jī)肆虐，自然白酒行業(yè)現(xiàn)在也面臨著信任危機(jī)，因此，塑造互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)理念十分必要。D公司現(xiàn)在的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)不能實(shí)現(xiàn)互動(dòng)式營(yíng)銷(xiāo)，只是企業(yè)在大批量生產(chǎn)，使企業(yè)的產(chǎn)品不能適應(yīng)用戶(hù)的獨(dú)特的個(gè)性化需求，過(guò)于大眾化，也不能最大限度的提高用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的滿(mǎn)意度。

在廣告文化上，D公司一直忽視電視媒體的作用，廣告內(nèi)容的設(shè)計(jì)也缺乏新意，難以引起消費(fèi)者共鳴。在包裝設(shè)計(jì)上，D公司缺乏時(shí)代氣息，也存在包裝相對(duì)單一的問(wèn)題，忽視了消費(fèi)者的好惡，因此設(shè)計(jì)不能引起共鳴，不能滿(mǎn)足不同消費(fèi)者的不同需求。

四、結(jié)論

企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)文化作為一種營(yíng)銷(xiāo)理念，一種營(yíng)銷(xiāo)觀，必須落實(shí)到企業(yè)的實(shí)際行動(dòng)中去，其營(yíng)銷(xiāo)文化的價(jià)值才能得以實(shí)現(xiàn)最大化。企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)文化需要建立在對(duì)企業(yè)自身的營(yíng)銷(xiāo)文化比較了解的基礎(chǔ)上，充分利用企業(yè)自身的營(yíng)銷(xiāo)文化優(yōu)勢(shì)，從根本上解決問(wèn)題，通過(guò)研究本文得出以下結(jié)論：

第一，D公司還沒(méi)有真正了解到營(yíng)銷(xiāo)文化對(duì)企業(yè)的影響力的重要性，需要對(duì)其從營(yíng)銷(xiāo)文化方面進(jìn)行整頓，以促進(jìn)企業(yè)的再次騰飛。

第二，現(xiàn)在D公司無(wú)論是在洛陽(yáng)本地，還是在河南省境內(nèi)已有很大的影響力，占有較大的市場(chǎng)份額，雖然成績(jī)還可以，但是由于從上世紀(jì)到現(xiàn)在發(fā)展的路程曲折，并沒(méi)有很大的起色，錯(cuò)過(guò)了很多發(fā)展的良機(jī)，雖然是歷史十大名酒，卻不能引領(lǐng)在時(shí)代的前沿，因此，我們更應(yīng)該重視D公司的營(yíng)銷(xiāo)文化，增強(qiáng)其影響力。

第三，在企業(yè)推行營(yíng)銷(xiāo)策略的過(guò)程中，需要有精神、物質(zhì)、行為、制度等方面營(yíng)銷(xiāo)文化作為強(qiáng)有力的支撐，來(lái)保障營(yíng)銷(xiāo)策略的順利實(shí)施。