互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)研究報告精選(九篇)

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第1篇：互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)研究報告范文

【關(guān)鍵詞】互聯(lián)網(wǎng)+ O2O模式 社區(qū)化 O2O平臺

如今，我們已經(jīng)從工業(yè)化時代過渡到了信息化時代，并已進(jìn)入“互聯(lián)網(wǎng)+”時代?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”的世界以生活為中心，并將商業(yè)的主角從公司轉(zhuǎn)化到了個人；技術(shù)也從IT（Information Technology）轉(zhuǎn)移到了DT（Data Technology）。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的時代，個性化定制成為主流，這也意味著企業(yè)需要采用工業(yè)4.0的生產(chǎn)方式，實現(xiàn)多品種、小批量的定制生產(chǎn)，以最大限度的滿足消費者需求、為消費者創(chuàng)造價值。隨著經(jīng)濟(jì)水平的提升，電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展極為迅猛，其中，O2O模式也從雛形走向成熟。

一、O2O模式的現(xiàn)狀概述

O2O即Online To Offline，是指由線上營銷和購買來帶動線下的經(jīng)營和消費?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”的環(huán)境，為O2O電商模式的發(fā)展提供了廣闊前景。目前，國內(nèi)出現(xiàn)的O2O主要有以下四大類：信息點評類，如攜程、大眾點評等；導(dǎo)航導(dǎo)流類，如地圖導(dǎo)航、生活導(dǎo)航、垂直網(wǎng)站等；支付類，如團(tuán)購、支付、預(yù)付、預(yù)約、點卡券模式等；二維碼類，如產(chǎn)品二維碼、品牌二維碼等。本文所講的本地生活服務(wù)O2O，是指商品交易和服務(wù)產(chǎn)生在社區(qū)內(nèi)，并涉及線上支付、下單等流程，并結(jié)合社區(qū)內(nèi)線下實體的服務(wù)和體驗，主要包括餐飲外賣、家政送洗、宅配服務(wù)等社區(qū)化O2O平臺的應(yīng)用。

在本地生活服務(wù)市場上，O2O的發(fā)展功不可沒：例如，在幾年前，我們還是通過撥打附近商家的電話來叫外賣送餐、送飲料，并受到送餐時間和范圍的種種限制；而現(xiàn)在，餓了么、鄰趣、百度外賣、美團(tuán)外賣、格瓦拉等等眾多在線交易的本地生活服務(wù)平臺，以及大眾點評、58同城、趕集網(wǎng)等生活服務(wù)媒體，則為消費者提供了極大的便利：各種餐飲美食、水果生鮮、鮮花蛋糕、常用藥物、選座訂票等等，消費者都可以通過這些平臺的配送來得到滿意的商品和服務(wù)，也幾乎不會受到時間和范圍限制；并且，線上支付也省去了找零的麻煩，給商家和消費者都帶來消費的便捷；此外，服務(wù)平臺上提供的各種優(yōu)惠促銷活動，激發(fā)了消費者的購物欲，滿足了消費者的各式需求，也進(jìn)一步促進(jìn)了商家的O2O平臺宣傳。O2O模式將互聯(lián)網(wǎng)與當(dāng)?shù)貙嶓w店鋪的商務(wù)機會相結(jié)合，呈現(xiàn)這些商家信息，讓消費者通過互聯(lián)網(wǎng)平臺了解商家、支付相關(guān)費用、得到所需商品和服務(wù)、完成線上消費、在線下得到商品和服務(wù)。在O2O模式下，互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺，同時商家的渠道得到推廣，并節(jié)約了消費者的時間成本。根據(jù)艾瑞咨詢的相關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，我國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)和O2O保持高速增長，其規(guī)模保持30%以上的增長率。2014年，中國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)模達(dá)到8706.2億元，O2O市場規(guī)模達(dá)到2350.8億元。對于本地生活服務(wù)市場而言，其規(guī)模的增長率在10%以上，并將在未來的幾年中，持續(xù)保持高速增長，預(yù)計在2017年達(dá)到72805億。在本地生活服務(wù)市場體量巨大的環(huán)境中，O2O行業(yè)具備了廣闊的增長前景。

二、本地生活服務(wù)O2O的環(huán)境分析

在“互聯(lián)網(wǎng)+”的時代背景下，本地生活服務(wù)市場的O2O模式得到迅速發(fā)展，本文從經(jīng)濟(jì)社會和政策環(huán)境兩個方面來解析O2O模式的社區(qū)化成長，以及如何使人流、商流、物流、資金流和信息流等O2O關(guān)鍵要素的得到有效配置。

在經(jīng)濟(jì)社會方面，首先，電商經(jīng)濟(jì)已逐漸向服務(wù)類電商滲透。隨著消費者對網(wǎng)絡(luò)使用程度的加深，網(wǎng)絡(luò)購物也已向服務(wù)類交易傾斜；其次，人均生活水平的提高、人均可支配收入的穩(wěn)步增長，以及城鎮(zhèn)居民和農(nóng)村居民家庭恩格爾系數(shù)的下降，為O2O本地生活服務(wù)市場的落地提供了空間；同時，移動互聯(lián)網(wǎng)和無線技術(shù)的大范圍普及，以及PC端和移動端軟件的廣泛應(yīng)用，為O2O奠定了堅實的用戶基礎(chǔ)：用戶基礎(chǔ)成就了O2O模式的人的流量來源，這主要包括注冊用戶、線索客戶等的線上消費者以及線下商家，人的流量支撐可以轉(zhuǎn)化為訂單流量，實現(xiàn)商流和資金流的互通；再者，支付技術(shù)的創(chuàng)新確保O2O模式實現(xiàn)資金流的準(zhǔn)確流動：在支付環(huán)節(jié)中，通過網(wǎng)絡(luò)支付、移動支付、社交支付等渠道實現(xiàn)資金流的運營，使人流和商流有效轉(zhuǎn)化為資金流，完成本地生活服務(wù)向社區(qū)化的發(fā)展。

在政策環(huán)境方面，早在去年3月份，總理在政府工作報告中提出了制定“互聯(lián)網(wǎng)+”的行動計劃，推動移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等與現(xiàn)代制造業(yè)結(jié)合，促進(jìn)電子商務(wù)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)金融健康發(fā)展，引導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)拓展國際市場，這也標(biāo)志著“互聯(lián)網(wǎng)+”上升為國家戰(zhàn)略。隨后一系列政策密集出臺，促使O2O順利成為“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的適當(dāng)商業(yè)模式。9月份，國務(wù)院辦公廳出臺了《關(guān)于推進(jìn)線上線下互動加快商貿(mào)流通創(chuàng)新發(fā)展轉(zhuǎn)型升級的意見》，商務(wù)部電子商務(wù)和信息化司副司長聶林海，就《意見》提出了簡政放權(quán)、創(chuàng)新管理、財稅支持、金融支持、規(guī)范市場、培養(yǎng)人才、培養(yǎng)行業(yè)等七個方面的措施，來推動O2O的創(chuàng)新發(fā)展。今年的兩會上，總理的政府工作報告提及互聯(lián)網(wǎng)與各行業(yè)加速融合，落實“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃，促進(jìn)新興產(chǎn)業(yè)快速增長，以增強經(jīng)濟(jì)發(fā)展新動力。2016年是“十三五”的開局之年，政府也出臺系列政策，旨在大力發(fā)展生活業(yè)，促進(jìn)O2O商業(yè)模式的健康發(fā)展，這為本地生活服務(wù)的O2O模式發(fā)展?fàn)I造了良好的政策環(huán)境，也同樣幫助商家的運營實現(xiàn)全面互聯(lián)網(wǎng)化：通過互聯(lián)網(wǎng)手段吸引客戶提高服務(wù)質(zhì)量、提升消費者體驗，同時使用互聯(lián)網(wǎng)收集消費者反饋數(shù)據(jù)，為商家決策提高數(shù)據(jù)支持，提升經(jīng)營效率，促進(jìn)了人流、商流、物流、資金流和信息流這些要素的交互。

三、本地生活服務(wù)O2O的對策建議

本地生活服務(wù)市場的O2O模式蘊含巨大的潛力，O2O平臺與在線商家是互相促進(jìn)交互發(fā)展的。對于O2O平臺的商家而言，“互聯(lián)網(wǎng)+”背景中的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新并不是一蹴而就的，怎樣不被時代所淘汰、如何突破制約瓶頸和準(zhǔn)確把握O2O平臺的契機，推廣O2O平臺應(yīng)用任重道遠(yuǎn)。

在宏觀層面，O2O模式下的本地生活市場的服務(wù)范圍和服務(wù)輻射帶動地區(qū)將進(jìn)一步擴(kuò)大，市場規(guī)模也隨之增長，并逐步波及二線、三線城市。首先，本地生活O2O的服務(wù)領(lǐng)域需進(jìn)一步延伸，在O2O服務(wù)的消費對象方面，從目前的年輕消費群體，逐漸擴(kuò)大到老年人及學(xué)齡前兒童，開拓其他市場人群的社區(qū)化服務(wù)；再次，是本地生活O2O的服務(wù)方向和種類需進(jìn)一步拓寬，不斷創(chuàng)新形式，實現(xiàn)定制化服務(wù)，滿足消費者的個性化需求；隨著生活水平、消費水平的提升和移動互聯(lián)網(wǎng)的普及，O2O模式需進(jìn)一步向二線、三線城市，以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村等地區(qū)拓展，二三線城市以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)蘊含著潛在的市場規(guī)模，隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展，這些地區(qū)對本地生活O2O的服務(wù)需求和接受程度將大幅提升，O2O平臺的服務(wù)范圍也會進(jìn)一步向這些地區(qū)滲透。

在中觀層面，本地生活市場的O2O模式需要加強與第三方的合作聯(lián)系。在工業(yè)化時代，只要銷售的產(chǎn)品高于成本便可得到利潤，而在“互聯(lián)網(wǎng)+”的時代，O2O平臺則需要建立起關(guān)系資產(chǎn)，正如營銷學(xué)之父科特勒所言：“競爭不是在公司之間進(jìn)行，而是在整個網(wǎng)絡(luò)之間進(jìn)行，一個建立更好關(guān)系網(wǎng)的公司將獲勝。”首先，O2O商家需要建立起客戶關(guān)系，龐大的忠誠用戶群體是商家不竭的商源和資金源，是商家獲得競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵資源；其次，要不斷學(xué)習(xí)和完善O2O平臺的移動支付模式，支付是O2O的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，缺少了支付，以交易價值轉(zhuǎn)化為主的O2O模式就不可能實現(xiàn)資金的流動，商家則需要更快的適應(yīng)新的支付方法，給本地生活市場的消費者提供最大化的便捷；最后，要加強與物流配送的聯(lián)絡(luò)，在O2O平臺上保持同配送方的良好合作關(guān)系，把握住“最后一公里”的配送優(yōu)勢。

在微觀層面，O2O平臺需要經(jīng)營好線上商家及線下消費者，結(jié)合兩者的關(guān)系，樹立對自身的品牌建設(shè)意識。社區(qū)化O2O模式下，平臺提供的是服務(wù)而非管控，因此需要不斷推陳出新，完善線上線下以及渠道，增加對從業(yè)人員的市場教育和培訓(xùn)力度。首先要把握本地生活服務(wù)行業(yè)的規(guī)律和消費者心理，互聯(lián)網(wǎng)品牌的發(fā)軔，一定是基于對行業(yè)、客戶心理的深度把握，才能準(zhǔn)確找出自己的定位；其次，要做好消費者信息梳理和反饋收集，運用信息流來探究消費理念和心理規(guī)律，收集反饋信息，掌握大數(shù)據(jù)的云計算和處理分析；再者，在O2O模式下，對供應(yīng)鏈的掌控十分重要，互聯(lián)網(wǎng)品牌初期忌諱大而全的商品組合，在發(fā)展前期應(yīng)找到一個細(xì)小、精準(zhǔn)、富有個性化的商品組合，完成對O2O消費者的個性化定制，積累人流、商流和資金流，然后再拓展市場規(guī)模，最終形成獨特而穩(wěn)定的風(fēng)格和品牌體系。

參考文獻(xiàn)

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第2篇：互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)研究報告范文

【關(guān)鍵詞】社群經(jīng)濟(jì)；傳統(tǒng)媒體；發(fā)展策略

一、社群和社群經(jīng)濟(jì)概念

據(jù)《2016年中國網(wǎng)絡(luò)社群經(jīng)濟(jì)研究報告》顯示，到2016年底，中國網(wǎng)絡(luò)社群經(jīng)濟(jì)市場規(guī)模超3000億元，中國網(wǎng)絡(luò)社群數(shù)量超過300萬，網(wǎng)絡(luò)社群用戶超2.7億人。相關(guān)人士認(rèn)為，中國網(wǎng)絡(luò)社群用戶數(shù)量占中國手機網(wǎng)民比例接近40%，但網(wǎng)絡(luò)社群發(fā)展仍處于初期擴(kuò)張階段。到底什么是社群？什么是社群經(jīng)濟(jì)呢？

社會學(xué)中關(guān)于社群的定義有很多，廣義上是指在某些邊界線、地區(qū)或領(lǐng)域內(nèi)發(fā)生作用的一切社會關(guān)系。除此之外，社群也可被解釋為地區(qū)性的社區(qū)；用來表示一個有相互關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)；社群可以是一種特殊的社會關(guān)系，包含社群精神或社群情感?！渡缛航?jīng)濟(jì)：移動互聯(lián)網(wǎng)時代未來商業(yè)驅(qū)動力》一書中指出，社群的核心在于連接，借助移動互聯(lián)網(wǎng)，“徹底突破空間和時間的限制，基于定位追蹤和位置服務(wù)，通過隨時隨地的交互應(yīng)用，為人與人交互提供全面便捷的服務(wù)和體驗”。社群經(jīng)濟(jì)是指互聯(lián)網(wǎng)時代，一群有共同興趣、認(rèn)知、價值觀的用戶抱成團(tuán)，發(fā)生群蜂效應(yīng)，在一起互動、交流、協(xié)作、感染，對產(chǎn)品品牌本身產(chǎn)生反哺的價值關(guān)系，是一種建立在產(chǎn)品與粉絲群體之間的情感信任+價值反哺，共同作用形成的自運轉(zhuǎn)、自循環(huán)的范圍經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)。

二、社群經(jīng)濟(jì)環(huán)境下傳統(tǒng)媒體的發(fā)展機遇

（一）傳統(tǒng)媒體發(fā)展社群經(jīng)濟(jì)的優(yōu)勢

1、忠實受眾和粉絲

傳統(tǒng)媒體在長期傳播活動中積累下來的大量忠實受眾和粉絲，為構(gòu)建社群奠定了良好的基礎(chǔ)。傳統(tǒng)媒體相比新媒體有長達(dá)百年的發(fā)展歷史，在這期間已經(jīng)積累下眾多受眾資源，傳統(tǒng)媒體發(fā)展社群省去將一般受眾轉(zhuǎn)化為粉絲的過程，可在較短的時間內(nèi)擁有較多的社群成員。圖書、報紙或電視的受眾可以直接轉(zhuǎn)化為社群成員，并和作者、出版社、主持人、電視臺等媒體成員共同組成社群，一起探討某個焦點話題或問題。

2、社群經(jīng)濟(jì)變現(xiàn)

傳統(tǒng)媒體可以將社群轉(zhuǎn)換為購買力，促進(jìn)傳統(tǒng)出版物的售賣。例如羅振宇的“羅輯思維”通過圖書的售賣讓一些很難銷售的小眾書變得暢銷，使其重回市場，得到讀者的認(rèn)可。

3、可靠的品牌形象

互聯(lián)網(wǎng)相對于真實社會虛擬度高，人們很難建立起彼此的信任，而傳統(tǒng)媒體作為官方主流媒體具有更高的權(quán)威性，更容易獲取受眾的信賴。這也是傳統(tǒng)媒體發(fā)展社群經(jīng)濟(jì)的無形的資產(chǎn)。

（二）傳統(tǒng)媒體發(fā)展社群經(jīng)濟(jì)面臨的挑戰(zhàn)

傳統(tǒng)媒體雖擁有天然的社群運營優(yōu)勢，但長期的傳統(tǒng)經(jīng)營模式也為社群經(jīng)濟(jì)的發(fā)展帶來不小的阻礙。例如，存在對社群經(jīng)濟(jì)運行規(guī)律不了解、對社群經(jīng)濟(jì)不夠重視、缺乏專業(yè)的社群運營人才等問題。

1、供需模式的改變

傳統(tǒng)出版業(yè)發(fā)展社群經(jīng)濟(jì)的一大機遇是通過傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈的調(diào)整，產(chǎn)生更大的經(jīng)濟(jì)效益。過去是傳統(tǒng)的供需模式，例如圖書出版企業(yè)過去是“生產(chǎn)―銷售”的產(chǎn)業(yè)鏈，生產(chǎn)多少就售賣多少，這樣很難控制滯銷所帶來的經(jīng)濟(jì)損失。而社群經(jīng)濟(jì)下的按需生產(chǎn)或眾籌生產(chǎn)使讀者、作者、出版商和發(fā)行商成為一個社群。在這種模式下，讀者成為產(chǎn)業(yè)鏈的中心，出版商和發(fā)行商根據(jù)社群中讀者的需求量進(jìn)行分批生產(chǎn)，減少了滯銷所帶來的損失，通過眾籌節(jié)省了出版方和讀者的成本，實現(xiàn)雙方互贏。

2、營銷方式的改變

社群經(jīng)濟(jì)中傳統(tǒng)的營銷方式由宣傳促銷成為病毒式傳播也是傳統(tǒng)媒體發(fā)展的機遇。傳統(tǒng)的廣告營銷對受眾的作用力愈漸減弱，社群的病毒式傳播在一段時間后呈現(xiàn)出爆炸式的增長。例如，社群中對一本書的內(nèi)容、觀點等方面的討論是話題性傳播；推薦給網(wǎng)絡(luò)社交好友是社交化傳播；還有最原始的口碑傳播等。這些病毒式傳播模式可為傳統(tǒng)出版業(yè)帶來可觀利潤。對于電視媒體來說，線上線下的粉絲互動以及粉絲間的病毒式傳播對于宣傳新節(jié)目、拉動節(jié)目收視具有很強的效果。

3、運營方式的改變

用戶時代高度的交互性要求媒體加強與受眾的聯(lián)系，傳統(tǒng)媒體可利用微博、微信等社交平臺，通過搭建自身的社交群來宣傳自己并達(dá)到盈利的目的。同時結(jié)合成熟的線下運作能力，線上線下相結(jié)合，促進(jìn)社群成員的穩(wěn)固性和參與性。

三、社群經(jīng)濟(jì)環(huán)境下傳統(tǒng)媒體的發(fā)展策略

隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展 ，互聯(lián)網(wǎng)社群逐漸形成 ，并漸趨成為主流經(jīng)濟(jì)形態(tài)，社群經(jīng)濟(jì)還在不斷衍生出新的模式，這給傳統(tǒng)媒體在社群經(jīng)濟(jì)下的發(fā)展帶來了機遇，并為其提供了一定的發(fā)展路線 ，傳統(tǒng)媒體應(yīng)抓住時機 ，進(jìn)行相應(yīng)的改變以加速自身發(fā)展。

（一）自力更生――搭建社交媒體矩陣

社交網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展為傳統(tǒng)媒體開展線上和線下活動提供了便利的平臺。傳統(tǒng)媒體積極利用好現(xiàn)有的社交媒體資源縮短與受眾的物理空間距離，細(xì)分受眾并加強與受眾的互動性。為了更好地吸引并服務(wù)受眾，每一個社交媒體平臺都應(yīng)該堅持服務(wù)于細(xì)分的受眾，使內(nèi)容傳播達(dá)到精準(zhǔn)，這樣一家傳統(tǒng)媒體就可以運營若干個社交媒體，進(jìn)而搭建起有效的社交媒體矩陣。例如，在電視領(lǐng)域，河北衛(wèi)視就在其微信公眾號中推出節(jié)目微信矩陣，涵蓋有“中華好詩詞”、“中華好民歌”、“中華好家風(fēng)”、“明星同樂會”、“家政女皇”等六個微信公眾號，單日閱讀量達(dá)到8萬人次，位居省級以上衛(wèi)視公眾號閱讀量第三位，其中“家政女皇”微信公眾號獲得國家新聞出版廣電總局授予的“2016年全國電視民生服務(wù)微信公眾號最具影響力TOP10”稱號。

第3篇：互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)研究報告范文

并購促進(jìn)資源整合

長期以來，我國文化產(chǎn)業(yè)的一大頑疾就是市場集中度差、整體實力弱。

為改變這一現(xiàn)狀，最近四年來，國家推動文化體制改革的文件有15個左右，近期，新聞出版廣電總局三定方案公布，取消20項審批職責(zé)，文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)行政審批將進(jìn)一步簡化?！斑@些無疑都在傳遞著文化產(chǎn)業(yè)正在釋放其真正的活力?！毙略闹羌瘓F(tuán)總經(jīng)理劉德良說。

放眼2013年的并購潮，特征很明顯：首先，電影院線、網(wǎng)絡(luò)視頻、影視劇相關(guān)產(chǎn)業(yè)、廣告?zhèn)髅降阮I(lǐng)域的深度整合向快速提升行業(yè)集中度方向發(fā)展，這些領(lǐng)域整合并購以用戶和經(jīng)營規(guī)模為核心；第二，游戲企業(yè)成為被整合并購較為集中的細(xì)分領(lǐng)域，而被眾多已上市的文化產(chǎn)業(yè)相關(guān)企業(yè)看中；第三，產(chǎn)業(yè)鏈整合和互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)并購成為兩大特色。通過一系列的并購，這些企業(yè)既可擴(kuò)大既有優(yōu)勢，也可直接殺入自己尚未開展的業(yè)務(wù)，對于改變我國文化企業(yè)業(yè)務(wù)單一、抗風(fēng)險能力差的弱點，可謂對癥下藥、立竿見影。

“文化企業(yè)單一的商業(yè)模式正在改變，通過并購整合資源，才能適應(yīng)新的發(fā)展。”中央財經(jīng)大學(xué)文化經(jīng)濟(jì)研究院院長魏鵬舉說。

國企狀態(tài)相對低迷

雖然2013年并購潮風(fēng)起云涌，其中卻鮮有國有文化企業(yè)的身影。這究竟是何故？

業(yè)界專家認(rèn)為，當(dāng)前國有文化企業(yè)在內(nèi)部機制上存在三個影響并購擴(kuò)張步伐的問題：國有資本出資人制度不完善導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部并購動力不足；投資決策程序相對復(fù)雜且懼怕承擔(dān)投資風(fēng)險；現(xiàn)代企業(yè)管理運營機制尚不健全?！皻w根結(jié)底，其實就是大多數(shù)國有文化企業(yè)剛剛改企轉(zhuǎn)制，尚不能完全適應(yīng)市場競爭?！北本┐髮W(xué)文化產(chǎn)業(yè)研究院副院長陳少峰說。

第4篇：互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)研究報告范文

從2012年5月開始，在三星、HTC等傳統(tǒng)手機廠商殺入中低端智能手機領(lǐng)域之后，中國多家本土互聯(lián)網(wǎng)公司也紛紛加入：百度、奇虎360、網(wǎng)易等公司相繼宣布了價位在800～2000元的中低端智能手機產(chǎn)品。隨著越來越多互聯(lián)網(wǎng)廠商涌入手機領(lǐng)域，PC互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)向移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域延伸似乎成為了必然趨勢。在這個背景下，對于大多數(shù)智能手機廠商來說，未來手機行業(yè)的競爭焦點，將會越來越顯著的體現(xiàn)在多方合作共同帶動的用戶體驗提升方面。

互聯(lián)網(wǎng)公司加速涌入

在互聯(lián)網(wǎng)廠商也競相投入之前，傳統(tǒng)手機廠商早已氣勢洶洶殺入低端智能手機領(lǐng)域。

從2011年開始，隨著市場競爭的不斷加強，三星、HTC等廠商就開始為運營商提供低端手機。2012年4月底，摩托羅拉成為了第一個千元智能手機的國際廠商，與中國聯(lián)通推出的XT390裸機價格為1299元；隨后，HTC、三星也紛紛推出了2000元以內(nèi)的智能手機產(chǎn)品，其中，三星與中國聯(lián)通推出的兩款定制機型的價格分別為1158元和1599元。

而從2012年5月起，多家互聯(lián)網(wǎng)廠商的涌入成為了業(yè)內(nèi)的最新熱點。2012年5月14日，奇虎董事長周鴻宣布將進(jìn)入智能手機領(lǐng)域，重點瞄準(zhǔn)低價格、高配置的“零利潤”手機。5月18日，奇虎與華為宣布推出首款360特供機—華為閃耀，定價為1499元；周鴻表示，未來還將推出價位在999元和1999元的多款手機。5月15日，百度聯(lián)合長虹推出定價為899元的智能手機H5018，由中國聯(lián)通定制、富士康代工；手機配置上采用MTK提供的650MHz處理器，以及3.5寸屏幕。隨后，網(wǎng)易也表示正在考慮是否進(jìn)入智能手機領(lǐng)域；網(wǎng)絡(luò)通訊產(chǎn)品巨頭TP-Link也公布了其首款智能手機的詳細(xì)配置。

這其中，小米手機的成功，成為推動這些互聯(lián)網(wǎng)公司涌入的一個重要原因。有效的市場營銷方式、準(zhǔn)確地找到市場切入點等等，都是小米手機成功的因素。但從廠商的角度考慮，小米手機的成功在于解決了困擾國內(nèi)手機廠商“庫存”和“渠道”兩個主要問題。由于本土手機廠商利潤率較低，一旦某款手機滯銷，將會帶來巨大沖擊；但小米手機通過由用戶提前下單，以銷定產(chǎn)的方式，有效地解決了庫存問題。通過“網(wǎng)絡(luò)購物”渠道直接面向消費者，則免去了層層的渠道成本，進(jìn)一步保證了售價偏低情況下的利潤率。

在解決了“庫存”和“渠道”兩大風(fēng)險之后，小米手機1999元和1499元的兩個價格定位也成為了其成功的最重要因素。在此之前，阿里巴巴旗下的阿里云聯(lián)合天語在2011年7月推出的“阿里云”手機，百度與戴爾（Dell）推出的高端智能機均定價在2700～3000元，但市場反應(yīng)平淡。兩相對比，2000元這個價格門檻成為了中低端市場與高端市場最明顯的分界線，也成為了互聯(lián)網(wǎng)公司做智能手機的上限。

低端智能機的未來

而這種價格定位，與中國市場的消費特性密不可分。

目前的中國智能手機消費市場，中低端用戶仍是主流。市場調(diào)查顯示，中國9億手機用戶中90%使用的手機價格低于2000元。美國市場研究公司Canalys以及易觀國際的研究報告也顯示，2012年第一季度，中國首次超越美國成為最大的智能手機市場。

這其中，運營商補貼是主要推動因素之一。2012年5月24日，中國移動總裁李躍表示將進(jìn)一步加大對千元智能機的補貼力度，計劃從2011年的172億元，提高至今年的200億元。隨著運營商對用戶補貼進(jìn)一步提高，將會有更多的用戶轉(zhuǎn)入智能手機的行列。而隨著這部分群體轉(zhuǎn)用智能手機，將會進(jìn)一步推動移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展。

在網(wǎng)絡(luò)運營商全面轉(zhuǎn)入數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)競爭之后，未來移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展還將進(jìn)一步加速。2012年，中國移動將TD-LTE試驗范圍擴(kuò)大至十個城市，明年將在全國主要城市部署該網(wǎng)絡(luò)，預(yù)計截止2013年年底，基站規(guī)模將超過20萬個。中國聯(lián)通同樣不甘落后，2012年3月各地省公司開始推出2G用戶“隨意打”業(yè)務(wù)，以浙江聯(lián)通為例，用戶只需繳納月費3元，就可以免費撥打省內(nèi)聯(lián)通2G和固網(wǎng)用戶電話。除了降低語音業(yè)務(wù)資費之外，聯(lián)通還將3G包月套餐下調(diào)至20元，意圖通過降低3G門檻，吸引更多2G用戶向3G轉(zhuǎn)移。

隨著運營商補貼的提高，千元智能機大量出現(xiàn)，“移動互聯(lián)網(wǎng)”正在成為互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界的最新熱點。各家互聯(lián)網(wǎng)公司正在依據(jù)產(chǎn)業(yè)的最新變革推出相應(yīng)的移動互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新。作為中國的Facebook—人人網(wǎng)，CEO陳一舟表示，截至2012年5月，已經(jīng)有50%的人人網(wǎng)用戶通過移動終端登陸，而之前Facebook的軟肋正在于移動互聯(lián)網(wǎng)的缺失。與此同時，騰訊公司自從2011年1月推出移動互聯(lián)網(wǎng)的社交產(chǎn)品“微信”以來，至2011年底用戶數(shù)量已經(jīng)過億，未來還將迅猛增長。多家市場研究公司都認(rèn)為，“微信”的快速流行是因為其比傳統(tǒng)的騰訊QQ提供了更優(yōu)秀和創(chuàng)新性的用戶體驗，這將極大地推動騰訊公司的估值。

在網(wǎng)絡(luò)運營商、手機制造商、互聯(lián)網(wǎng)公司以及軟件公司的共同推動下，移動互聯(lián)網(wǎng)未來將會進(jìn)入快速發(fā)展階段。中國移動的年報顯示，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)創(chuàng)造的收入為1393億元，增長率達(dá)到15%，快于公司總體收入8.8%的增長率。隨著手機制造領(lǐng)域進(jìn)入門檻的降低，進(jìn)一步促進(jìn)了國產(chǎn)品牌手機的發(fā)展；2011年，千元智能機推動聯(lián)想智能手機的市場份額從Q1的0.9%攀升到Q4的9.1%。2012年5月，中興也已經(jīng)說服微軟（Microsoft），開發(fā)Windows Phone平臺的低端智能手機，來提高自身的競爭力。來自中怡康的手機市場消費趨勢報告稱，2011年1500元以下的智能手機銷量占到了智能機總體的81%，2012年中國市場增長速度將會達(dá)到104%。

大眾用戶是基礎(chǔ)

毫無疑問，網(wǎng)絡(luò)運營商和互聯(lián)網(wǎng)廠商成為了“千元智能機”最重要的兩個市場推動力量。

網(wǎng)絡(luò)運營商以往對蘋果iPhone等高端用戶的巨額補貼形成了財務(wù)壓力，轉(zhuǎn)向低端市場可以進(jìn)一步提高網(wǎng)絡(luò)利用率和收入。2011年秋季，美國運營商Sprint與蘋果共同推出了iPhone 4S產(chǎn)品，但由于Sprint對iPhone的補貼成本比其他智能手機高40%，預(yù)計到2015年才可從iPhone業(yè)務(wù)上盈利。

中國市場中，運營商對千元智能機的補貼率相對較低，只有20%～30%；而大量用戶轉(zhuǎn)入3G業(yè)務(wù)，還將提升數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)方面的收入。受益于中國巨大的用戶數(shù)量，中國移動的Mobile Market已經(jīng)成為最大的中文軟件商店，2011年創(chuàng)造了2300萬元的收入，成為了最重要的業(yè)務(wù)之一。相比運營商、手機制造商，互聯(lián)網(wǎng)公司更加關(guān)注大眾市場。而移動互聯(lián)網(wǎng)能有效幫助其產(chǎn)品與服務(wù)進(jìn)行延伸。百度推出的千元智能機提供了綜合性的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)集合，包括：云存儲、位置服務(wù)和百度地圖、百度音樂等等，這些都將推升互聯(lián)網(wǎng)公司的估值與銷售收入。

第5篇：互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)研究報告范文

關(guān)鍵詞 融合；大環(huán)境；傳統(tǒng)媒體；新興媒體；生存

中圖分類號 G2 文獻(xiàn)標(biāo)識碼 A 文章編號 1674-6708（2015）133-0172-02

2014年8月18日，中央全面深化改革領(lǐng)導(dǎo)小組第四次會議審議通過了《關(guān)于推動傳統(tǒng)媒體和新興媒體融合發(fā)展的指導(dǎo)意見》。在會上指出，要遵循新聞傳播規(guī)律和新興媒體發(fā)展規(guī)律，強化互聯(lián)網(wǎng)思維，堅持傳統(tǒng)媒體和新興媒體優(yōu)勢互補、一體發(fā)展，堅持先進(jìn)技術(shù)為支撐、內(nèi)容建設(shè)為根本，推動傳統(tǒng)媒體和新興媒體在內(nèi)容、渠道、平臺、經(jīng)營、管理等方面的深度融合，著力打造一批形態(tài)多樣、手段先進(jìn)、具有競爭力的新型主流媒體，建成幾家擁有強大實力和傳播力、公信力、影響力的新型媒體集團(tuán)，形成立體多樣、融合發(fā)展的現(xiàn)代傳播體系。要一手抓融合，一手抓管理，確保融合發(fā)展沿著正確方向推進(jìn)。

傳統(tǒng)媒體與新興媒體之間不是簡單的此消彼長的對立關(guān)系，而是相輔相承，共同發(fā)展的關(guān)系。因此二者的融合發(fā)展是最終的發(fā)展趨勢，要想實現(xiàn)最完美的融合，必須深入了解傳統(tǒng)媒體與新興媒體的優(yōu)缺點，揚長避短，最終找到一條最佳的出路。

1 傳統(tǒng)媒體的特點

傳統(tǒng)媒體一般是指廣播、電視、報紙和期刊這四種信息傳播方式，長期以來一直是主流信息傳播手段，影響力巨大。

1.1 傳統(tǒng)媒體的優(yōu)勢

1）傳統(tǒng)媒體的內(nèi)容優(yōu)勢。

首先，傳統(tǒng)媒體長期以來形成的信息傳播主體地位保證了其信息獲取的渠道和信息來源的真實性，這是傳統(tǒng)媒體無法被取代的優(yōu)勢之一。其次傳統(tǒng)媒體有著嚴(yán)格的采編流程，因此，所呈現(xiàn)出來的內(nèi)容質(zhì)量是有保證的。

2）傳統(tǒng)媒體的品牌優(yōu)勢。

傳統(tǒng)媒體經(jīng)過長期發(fā)展，形成了自己的品牌，隨之產(chǎn)生的品牌影響力和知名度是其他新興媒體在短時間內(nèi)無法比擬的。不論在哪個領(lǐng)域，名牌效應(yīng)都能夠留住相當(dāng)一部分受眾，而這一部分受眾又會影響未來一大批受眾。因此，傳統(tǒng)媒體一定要充分利用經(jīng)過歲月沉淀出來的品牌優(yōu)勢。

3）傳統(tǒng)媒體固定的讀者群體。

傳統(tǒng)媒體有其固定的讀者群體，在這方面仍然有其不可替代性。對于那些年齡稍大一些、文化水平不高的人、接受新鮮事物能力較差的人，傳統(tǒng)媒體還是這部分人獲取信息的首選渠道。

4）傳統(tǒng)媒體的人力資源基礎(chǔ)雄厚。

傳統(tǒng)媒體在發(fā)展過程中，培養(yǎng)出一大批優(yōu)秀的新聞傳播從業(yè)者，他們不僅接受過專業(yè)化的學(xué)習(xí)，還接受過專門的職業(yè)道德和職業(yè)規(guī)范的教育，這一優(yōu)勢也令新興媒體望塵莫及。

1.2 傳統(tǒng)媒體的劣勢

1）時效性較差。

隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，傳統(tǒng)媒體的時效性差的劣勢凸現(xiàn)出來，傳統(tǒng)媒體的信息流程必須要經(jīng)過信息采集、編輯、制作、印刷、發(fā)行等環(huán)節(jié)，這必然影響到信息的傳遞速度。就連以往以時效性強為優(yōu)勢的電視和廣播，在互聯(lián)網(wǎng)的沖擊下，時效性已沒有優(yōu)勢可言，報紙和期刊更是受發(fā)行周期的影響，更談不上時效性了。

2）信息量有限。

傳統(tǒng)媒體傳遞信息量受到很多方面的限制，像電視和廣播受時間的限制，只能傳播有限的信息；報紙和期刊受版面的限制，所傳遞的信息量更是有限。

3）互動性差。

傳統(tǒng)媒體只能單向地、一對多地向用戶傳遞信息，用戶也只能被動地接受這些信息，不能及時和用戶互動，接受反饋信息的時間周期較長，必然會影響到內(nèi)容的及時更新。

2 新興媒體的特點

對于新興媒體的定義，并沒有一個確切的定義，因為新興媒體的出現(xiàn)是相對于報紙、期刊、廣播和電視等傳統(tǒng)媒體而言的。是利用計算機、手機、數(shù)字電視等終端設(shè)備通過互聯(lián)網(wǎng)、通信衛(wèi)星等渠道向用戶提供豐富多彩的內(nèi)容的媒體形態(tài)。新興媒體也呆以稱作數(shù)字媒體。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、移動通信技術(shù)、數(shù)字技術(shù)等的飛速發(fā)展，還會不斷出現(xiàn)新興媒體。

2.1 新興媒體的優(yōu)勢

1）信息的速度和廣度。

2014年7月24日，根據(jù)麥肯錫旗下研究機構(gòu)麥肯錫全球研究院的最新報告：中國目前的網(wǎng)民已經(jīng)達(dá)到6.32億。工信部2014年5月底的統(tǒng)計數(shù)字顯示，截止2014年5月底，中國的手機用戶已經(jīng)達(dá)到12.56億人，所有使用手機上網(wǎng)的人數(shù)為8.57億人，占總數(shù)的68.24%，所有手機訪問網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生的總流量達(dá)到155643TB。所有這些數(shù)據(jù)足以充分說明新興媒體的信息傳播速度和廣度了。

2）傳播手段多樣性，產(chǎn)品制作周期縮短。

新興媒體的傳播方式種類有很多：微博、微信、手機APP、短信、移動電視、數(shù)字期刊、數(shù)字電視等等。不再像傳統(tǒng)的報紙、期刊等有著嚴(yán)格的生產(chǎn)程序，新興媒體利用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，可隨時隨地向用戶傳遞內(nèi)容。

3）較強的互動性。

新興媒體可實現(xiàn)一對一，一對多，多對一，多對多的信息傳遞，用戶可以隨時隨地對所接收的信息進(jìn)行相關(guān)的評論，轉(zhuǎn)載，用戶參與的機會越來越多，信息者和信息接收者不再有距離感，可即刻進(jìn)行互動和交流。及時收到反饋信息，更新內(nèi)容。

4）信息量大。

互聯(lián)網(wǎng)的出在，新興媒體不再受時間、空間和版面的限制，只要有信息，可以隨時、隨地對公眾。每個人都是自媒體，可以隨時將所見、所聞、所拍、所集的信息公布出去，這樣一來，新媒體所產(chǎn)生的信息量就會非常大。

2.2 新興媒體的劣勢

1）內(nèi)容質(zhì)量不能保證。

新興媒體的快捷與時效大大地影響了內(nèi)容質(zhì)量，因為新興媒體有眾多信息平臺，每個人都可能成為自媒體，都能成為信息的者，因此信息的真實性，權(quán)威性等很難保證，這樣就會出現(xiàn)大量的虛假信息、謠言、 暴力信息和不健康的信息等，嚴(yán)重影響了閱讀質(zhì)量，特別是對判斷力較差的青少年群體造成的危害更大。

2）用戶的信息泄露。

隨著科技地不斷進(jìn)步，智能終端層出不窮，應(yīng)用軟件也隨之迅速增加，一些黑客軟件、病毒軟件也悄然入侵到信息終端，竊取用戶的信息，用戶的信息泄露成了一個十分嚴(yán)重的社會問題，大量的垃圾信息和詐騙信息被動地傳遞給廣大手機用戶，對用戶的心理造成了不良影響，甚至還造成了不同程度的經(jīng)濟(jì)損失。

3）新興媒體過度依賴新技術(shù)和新介質(zhì)，忽略了內(nèi)容的重要性。

美國《新聞集團(tuán)》創(chuàng)辦的《The Daily》ipad版于2012年12月15日關(guān)閉，以嚴(yán)重虧損收場。究其失敗的主要原因還是沒有重視內(nèi)容的質(zhì)量，其文章、報告、評論和專題等都不夠深入，他們所提供的內(nèi)容無法做到獨具特色。開發(fā)出一個好的軟件或者一項新技術(shù)并不意味著成功了，最關(guān)鍵的還是所的內(nèi)容。新興媒體對新技術(shù)和新介質(zhì)的過度依賴，是其短板。

3 融合是傳統(tǒng)媒體與新興媒體共存的必然趨勢

3.1 從思想上認(rèn)識到傳統(tǒng)媒體與新興媒體融合發(fā)展的必然性

解放思想、轉(zhuǎn)變舊的觀念是改革的關(guān)鍵，認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會《關(guān)于推動傳統(tǒng)媒體和新興媒體融合發(fā)展的指導(dǎo)意見》，找到傳統(tǒng)媒體與新興媒體共存的道路。傳統(tǒng)媒體也應(yīng)該拋棄長期以來在壟斷時期形成的優(yōu)越心態(tài)，從思想上轉(zhuǎn)變原有的觀念，努力適應(yīng)新環(huán)境，和新興媒體聯(lián)手，最終實現(xiàn)雙贏。

3.2 充分利用傳統(tǒng)媒體的內(nèi)容優(yōu)勢和新興媒體的傳播速度和廣度優(yōu)勢

中國信息研究院政策與經(jīng)濟(jì)研究所《微信社會經(jīng)濟(jì)影響力研究報告》中指出：每天打開并使用微信10次以上的調(diào)查者占60%以上；高用戶黏性使微信成為用戶獲取資訊的主要渠道；40%的調(diào)查者通過微信公眾號、微信群、朋友圈等獲取資訊；接近80%的調(diào)查者關(guān)注微信公眾號，其中41.1%的調(diào)查者關(guān)注公眾號獲得的最大便利是獲取資訊。因此，我們可以充分利用傳統(tǒng)媒體的內(nèi)容優(yōu)勢和新興媒體的傳播速度和廣度，通過像微信這種新興媒體平臺，將最好的內(nèi)容及時傳遞給更多的讀者，實現(xiàn)傳統(tǒng)媒體與新興媒體的融合發(fā)展。

英國《金融時報》總編輯巴伯說：“我們不再告訴讀者剛剛發(fā)生了什么，而是告訴讀者剛剛發(fā)生的事件意味著什么。我們的新聞編輯和記者將從被動的新聞應(yīng)對轉(zhuǎn)變?yōu)榫哂懈咝侣剝r值的意義新聞（news in context）的生產(chǎn)，印刷出來的新聞比更新最慢的網(wǎng)站都要晚12個小時，所以《金融時報》必須以評論和意見見長?！边@也是我們平時常說的深度報道。傳統(tǒng)媒體不能丟失這一優(yōu)勢，技術(shù)創(chuàng)新雖然重要，但優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容更是根本，在新興媒體的推動下，更應(yīng)該發(fā)揮這一長處，實現(xiàn)內(nèi)容與技術(shù)的完美結(jié)合，找到生存的一席之地。

3.3 充分利用傳統(tǒng)媒體與新興媒體之間的差異，形成優(yōu)勢互補

傳統(tǒng)媒體與新興媒體之間的融合，不是簡單的內(nèi)容“搬家”，而是要依托傳統(tǒng)媒體信息來源真實可靠的特點，認(rèn)真分析新興媒體用戶的需要，利用新興媒體的先進(jìn)技術(shù)，生產(chǎn)出既依托于傳統(tǒng)媒體內(nèi)容基礎(chǔ)的，又不完全照搬的針對性強，符合讀者需要的內(nèi)容來。傳統(tǒng)媒體的一些優(yōu)質(zhì)內(nèi)容可以進(jìn)行書籍出版、動畫動漫、線上游戲、影視作品等方向的多重開發(fā)利用，實現(xiàn)多元化發(fā)展?！妒澜鐣r裝之苑ELLE》雜志在這方面就是成功的典范：利用雜志自身多年形成的品牌效應(yīng)，除了打造自身品牌的系列時裝與微電影之外，還為要所廣告客戶的需要，為廣告客戶拍攝微電影廣告，形成了獨特的跨界商業(yè)模式，在整個商業(yè)模式規(guī)劃中，逐漸延伸出跨領(lǐng)域、跨專業(yè)的新業(yè)務(wù)與經(jīng)營模式。

還有我們國家一年一度的春節(jié)聯(lián)歡晚會，現(xiàn)在已經(jīng)不再是以往只能看不能評的時代了，更多的是觀眾一邊看，一邊在網(wǎng)絡(luò)上互動，這也是傳統(tǒng)媒體和新興媒體有效結(jié)合的一個范例。

3.4 培養(yǎng)復(fù)合型人才

人才是成功的關(guān)鍵。傳統(tǒng)媒體擁有大量的人才資源，但是自從新興媒體的出現(xiàn)，這類專業(yè)性單一的人才在應(yīng)對過程中變略顯不足，知識的更新速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上新興媒體的發(fā)展速度。因此要求傳統(tǒng)媒體的從業(yè)人員要向復(fù)合型人才轉(zhuǎn)變，認(rèn)真學(xué)習(xí)和新興媒體相關(guān)的學(xué)科理論知識，以適應(yīng)新的工作挑戰(zhàn)。英國《金融時報》在這方面就有值得借鑒的經(jīng)驗，他們沒有新媒體部門。原有的編輯和記者都必須向新興媒體方向轉(zhuǎn)型，他們的部門設(shè)置大部分仍然保持原來的模式，像視覺設(shè)計人員、新興媒體技術(shù)人員、數(shù)據(jù)新聞記者等都打入到原有的部門當(dāng)中，促進(jìn)整體轉(zhuǎn)型。只要是改革，都會有不適應(yīng)和不習(xí)慣，要想盡快地適應(yīng)這種變革，就需要培訓(xùn)，要為員工提供經(jīng)常性的各種各樣的培訓(xùn)是非常重要的。

融合發(fā)展是傳統(tǒng)媒體與新興媒體未來發(fā)展的必然趨勢。傳統(tǒng)媒體要敢于創(chuàng)新，勇于探索，開拓視角，憑借新媒體的先進(jìn)技術(shù)和豐富的介質(zhì)，堅持以內(nèi)容為基石，抓住機會，在大融合時代實現(xiàn)共贏。

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[6]聶辰席.融合創(chuàng)新一體發(fā)展――深入學(xué)習(xí)貫徹同志關(guān)于媒體融合發(fā)展的重要論述[EB/OL].廈門網(wǎng)，2014-10-09.

第6篇：互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)研究報告范文

［摘要］消費者作為生鮮電子商務(wù)市場的主體，優(yōu)質(zhì)的客戶體驗是生鮮電子商務(wù)發(fā)展的核心，但來自于物流配送，營銷模式，企業(yè)等多方面的因素依舊制約著客戶體驗的改善；通過搜集生鮮電子商務(wù)發(fā)展的相關(guān)材料和數(shù)據(jù)，分析制約客戶體驗的多方面因素和發(fā)展策略，并運用層次分析法（AHP）和灰色關(guān)聯(lián)分析法（GRAY）相結(jié)合來分析制約因素的權(quán)重，計算發(fā)展策略的關(guān)聯(lián)度，確定策略的重要性；結(jié)果表明：營銷壓力、消費者群體、物流成本權(quán)重較大，配送環(huán)節(jié)的關(guān)聯(lián)度高達(dá)0．6270，生鮮電子商務(wù)應(yīng)該把客戶體驗的重點放在物流體系的建設(shè)和完善上，同時增強信息搜集和數(shù)據(jù)處理分類以實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷。

［關(guān)鍵詞］生鮮電子商務(wù)；客戶體驗；層次分析法；灰色關(guān)聯(lián)法

互聯(lián)網(wǎng)消費觀念的普及促進(jìn)了電子商務(wù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)消費業(yè)務(wù)逐漸擴(kuò)展到傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，生鮮電子商務(wù)在這樣的環(huán)境下逐漸占據(jù)了網(wǎng)絡(luò)市場的空白區(qū)域。生鮮電子商務(wù)就是運用電子商務(wù)的手段在互聯(lián)網(wǎng)上直接銷售生鮮類產(chǎn)品，消費者可通過網(wǎng)絡(luò)直接購買。2012年是生鮮電子商務(wù)發(fā)展的元年，在物流體系不斷快速的同時，消費者對于獵奇的生鮮產(chǎn)品的需求也不斷增加，因而促進(jìn)了生鮮電子商務(wù)的發(fā)展。居民消費水平提升，移動互聯(lián)網(wǎng)普及，大數(shù)據(jù)特征信息提取等都促進(jìn)了生鮮電子商務(wù)的發(fā)展。對于生鮮電子商務(wù)的發(fā)展來說，優(yōu)質(zhì)的客戶體驗是其發(fā)展的根本，但是由于來自多方面的因素，依舊制約著客戶體驗的完善。就目前來說，生鮮電子商務(wù)的客戶體驗和其他行業(yè)差別不大，根據(jù)艾瑞咨詢《2013－2015年生鮮電子商務(wù)研究報告》，發(fā)現(xiàn)制約生鮮電子商務(wù)客戶體驗的因素主要來自于消費者本身，企業(yè)自身以及物流配送三個方面。生活水平的提高以和信息化的發(fā)展使得消費者對新奇事物以及自身個性化的需求增加；傳統(tǒng)的營銷模式并不利于客戶對產(chǎn)品信息的了解；物流是生鮮電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵，但也是制約生鮮電子商務(wù)客戶體驗的主要因素，物流配送體系的不完善，全程物流配送體系各環(huán)節(jié)缺乏粘合性。本文運用當(dāng)前的調(diào)查數(shù)據(jù)和資料分別整理和分析制約生鮮電子商務(wù)的各個因素，并依據(jù)各因素進(jìn)行擴(kuò)展和分解，建立相應(yīng)的評價指標(biāo)體系，將層次分析法和灰色關(guān)聯(lián)分析法相結(jié)合來分析提高生鮮電子商務(wù)客戶體驗策略的重要性，即確定策略實施的優(yōu)先順序，為客戶體驗優(yōu)化實施提供參考依據(jù)。

一、生鮮電子商務(wù)客戶體驗限制因素

生鮮電子商務(wù)雖然發(fā)展迅速，但是其客戶體驗方面與傳統(tǒng)的電子商務(wù)并沒有區(qū)別。對于生鮮電子商務(wù)客戶體驗來說，必須保證速度和品質(zhì)，最主要的目標(biāo)就是讓消費者在最短的時間內(nèi)品嘗到最新鮮的產(chǎn)品，并且建立售前，售中和售后服務(wù)，但是依舊有企業(yè)外部和內(nèi)部因素的制約其提高和發(fā)展。

（一）來自消費者的因素

客戶消費水平的提高和網(wǎng)購意識的增強使得對生鮮產(chǎn)品的品質(zhì)要求和服務(wù)要求提高，同時也增加了更多個性化的需求，并集中于中高端層消費者。并且，由于客戶的空間分布較為分散，配送難度大，服務(wù)質(zhì)量無形中存在一定差異，客戶滿意度有待提高。

（二）來自企業(yè)自身的因素

企業(yè)的生鮮產(chǎn)品來源主要是經(jīng)營生鮮產(chǎn)品的供應(yīng)商，但我國目前主要還是小農(nóng)經(jīng)濟(jì)，缺乏相應(yīng)的農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化制度，因此產(chǎn)品由于地區(qū)原因生產(chǎn)分散，且質(zhì)量參差不齊，導(dǎo)致客戶體驗不一致，容易導(dǎo)致客戶降低信任度。其次，企業(yè)以加大品牌宣傳的方式來營銷，客戶難以獲取有關(guān)商品具體的信息，需求不對稱嚴(yán)重影響客戶的體驗效果。

（三）物流因素

國務(wù)院雖然陸續(xù)出臺相關(guān)政策支持冷鏈物流的建設(shè)，但就目前情況來看，我國的冷鏈物流發(fā)展現(xiàn)狀只相當(dāng)于發(fā)達(dá)國家的初級水平。冷鏈物流配送成本很高，順豐根據(jù)北京六環(huán)內(nèi)平均每天的訂單數(shù)和配送成本，計算費用從而保證收支平衡。目前雖然有第三方冷鏈物流配送業(yè)務(wù)，但服務(wù)價格高，配送范圍有限，同時宅配體系發(fā)展的也不完善。因此圈層物流配送體系各個環(huán)節(jié)缺乏粘合性，嚴(yán)重制約客戶體驗。

二、AHP－GRAY模型原理

最近幾年生鮮產(chǎn)品電子商務(wù)的發(fā)展趨勢，也是電子商務(wù)的熱門市場，大數(shù)據(jù)時代的到來更加強調(diào)了精準(zhǔn)的營銷模式，生鮮電子商務(wù)的成功需要客戶體驗的支持，增強線上線下的發(fā)展模式，但是受到來自消費者本身以及物流等因素的制約，客戶體驗還需要不斷的優(yōu)化。對于客戶體驗的策略是來自于產(chǎn)品角度，配送環(huán)節(jié)，模式轉(zhuǎn)變和營銷方式四個方面的，其中哪個方面相對于比較重要，并排出順序，為客戶體驗策略優(yōu)化提供指導(dǎo)依據(jù)。由AHP法構(gòu)建層次關(guān)系圖，計算出準(zhǔn)則層和方案層中各制約因素的相對權(quán)重，然后根據(jù)GRAY法，計算所制定策略的關(guān)聯(lián)度。AHP模型構(gòu)建，將制約生鮮電子商務(wù)的因素擴(kuò)展，根據(jù)發(fā)展趨勢制定策略，構(gòu)建目標(biāo)層，準(zhǔn)則層和方案層。并構(gòu)造出判斷矩陣A＝（aij）n×n來描述n個因子X＝｛x1，x2，…xn｝，進(jìn)行其重要性的對比判斷。

三、AHP－GRAY模型構(gòu)建

制約生鮮電子商務(wù)客戶體驗的因素主要來自于消費者本身的購物需求，企業(yè)本身的營銷模式以及物流配送有關(guān)，通過搜集艾瑞咨詢的數(shù)據(jù)，可以將主要的制約因素細(xì)分為消費者群體，產(chǎn)品非標(biāo)準(zhǔn)化，優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品需求，配送時間分散，營銷壓力，售后服務(wù)，物流成本等七個方面。同時根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計的四種策略，運用AHP－GRAY模型進(jìn)行方案的優(yōu)先選擇分析。

（一）指標(biāo)選取

首先需確立AHP模型的層級結(jié)構(gòu)和各個指標(biāo)。準(zhǔn)則層指標(biāo)通過閱讀整理艾瑞咨詢《2013－2015年生鮮電子商務(wù)研究報告》確立，根據(jù)報告中分析的生鮮電子商務(wù)的發(fā)展情況及制約條件，從該角度出發(fā)確立準(zhǔn)則層各指標(biāo)，指標(biāo)涵蓋了來自消費者，企業(yè)，物流等方面的因素，指標(biāo)分別為：

N1：消費者群體，消費者個性化需求意識增強，消費群體分布廣泛，高價產(chǎn)品主要針對的事中高端消費群體。

N2：產(chǎn)品非標(biāo)準(zhǔn)化，小農(nóng)經(jīng)濟(jì)，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)不完善。

N3：優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品需求，消費水平和食品安全意識提高，消費者需要更加優(yōu)質(zhì)，安全的生鮮食品。

N4：配送分散，消費者分布廣泛，增加配送壓力。

N5：營銷壓力，線上線下信息分布不對稱，缺乏對客戶信息的搜集和分析，無針對性。

N6：售后服務(wù)，各行業(yè)發(fā)展層次不齊，售后服務(wù)不完善。N7：物流成本，產(chǎn)品易損耗，客戶地域分布廣泛，冷鏈物流成本高。目標(biāo)層因素為提高客戶體驗的方案，根據(jù)報告中對未來生鮮電子商務(wù)發(fā)展展望的四個角度來確立，分別為：G1：產(chǎn)品角度，G2：配送環(huán)節(jié)，G3：模式轉(zhuǎn)變，G4：營銷方式。從四個角度出發(fā)，制定相應(yīng)的客戶體驗方案。

G1：產(chǎn)品角度，不斷擴(kuò)展商品種類，包括國內(nèi)商品和國外商品，實現(xiàn)商品種類覆蓋，使消費者都能購買到世界各地的生鮮商品。加強質(zhì)量認(rèn)證，改善產(chǎn)品的非標(biāo)準(zhǔn)化現(xiàn)狀，如有機認(rèn)證、產(chǎn)地認(rèn)證等，保證產(chǎn)品質(zhì)量。

G2：配送環(huán)節(jié)，物流及冷鏈系統(tǒng)建設(shè)，包括第三方冷鏈物流的合作以及自身冷鏈物流系統(tǒng)的建設(shè)，降低成本，投稿送貨效率，確保滿足客戶的需求；與線下實體店建立合作關(guān)系，打造O2O模式，提高配送效率和靈活性，在最短時間內(nèi)將產(chǎn)品送達(dá)客戶，降低產(chǎn)品損耗。

G3：模式轉(zhuǎn)變，由供給推動型向需求推動型轉(zhuǎn)變，是的客戶的選擇更加靈活方便，加大宣傳力度，擴(kuò)展移動端業(yè)務(wù)，提高客戶服務(wù)質(zhì)量，并根據(jù)消費者線上訂單需求決定進(jìn)貨量，降低庫存和損耗。

G4：營銷方式，樹立和提升品牌知名度，增加對移動客戶端營銷的投入，利用當(dāng)前的大數(shù)據(jù)環(huán)境和數(shù)據(jù)分析工具實時分析客戶信息，深入了解客戶需求，并一次提供相應(yīng)的商品和服務(wù)，實現(xiàn)一對一精準(zhǔn)營銷和個性化服務(wù)；在品牌已經(jīng)具有知名度后繼續(xù)專注市場的深入宣傳，做好口碑宣傳，提高用戶粘性。

（二）建立模型

建立層次結(jié)構(gòu)模型。生鮮電子商務(wù)客戶體驗優(yōu)化策略作為目標(biāo)層，七個因素作為準(zhǔn)則層，根據(jù)報告中提出的四個方面的策略作為方案層。計算結(jié)果顯示制約生鮮電子商務(wù)客戶體驗各因素的權(quán)重值（從大到?。┮来螢椋籂I銷壓力（0．2156）、消費者群體（0．2056）、物流成本（0．2023）、售后服務(wù)（0．1458）、配送分散（0．1187）、產(chǎn)品非標(biāo)準(zhǔn)化（0．0616）、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品需求（0．0504），由此可以看出，影響客戶體驗的因素最主要還是來自消費者的多樣化需求，營銷的壓力以及物流配送方面。確定四種方案在七個影響因素指標(biāo)下的影響程度排序，并計算七項影響因素指標(biāo)的各自的權(quán)重系數(shù)，見構(gòu)建因素特征矩陣和待檢模式向量，制約生鮮電子商務(wù)客戶體驗的因素共有7個，優(yōu)化策略共有4個。

（三）結(jié)果分析

由最終的計算結(jié)果來看，在所列出的四個方面的客戶體驗優(yōu)化策略中，配送環(huán)節(jié)的關(guān)聯(lián)度是最大的，為0．6270，也就是說，生鮮電子商務(wù)的客戶體驗的提高重在加強物流建設(shè)，提高物流配送效率，使客戶在最短時間內(nèi)收到商品。其次，營銷方式的關(guān)聯(lián)度為0．5926，在加強物流體系建設(shè)的同時，在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，搜集數(shù)據(jù)，分析數(shù)據(jù)，實現(xiàn)客戶的一對一精準(zhǔn)營銷是優(yōu)化客戶體驗的重要條件。產(chǎn)品角度的關(guān)聯(lián)度為0．5248，模式轉(zhuǎn)變的關(guān)聯(lián)度是0．5167。因此，在加強客戶體驗的過程中，應(yīng)該將重點放在物流建設(shè)以和個性化精準(zhǔn)營銷上，在保證優(yōu)質(zhì)的配送服務(wù)的同時，加強客戶線上線下溝通交流，搜集客戶數(shù)據(jù)，了解客戶需求，實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷。

四、結(jié)論

通過對個各制約因素進(jìn)行了層次分析法分析，營銷壓力、消費者群體、物流成本權(quán)重較大，分別為0．2156、0．2056、0．生鮮電子商務(wù)的客戶群體分散，客戶信任度缺乏，信息不對稱以及物流成本高等問題亟需改善。增加移動端的投入和發(fā)展，擴(kuò)大客戶群體，掌握客戶需求信息，及時準(zhǔn)確進(jìn)行商品推送，從而維持良好的客戶關(guān)系。通過灰色關(guān)聯(lián)法的分析，對于改善客戶體驗的四個發(fā)展策略的優(yōu)化上，配送環(huán)節(jié)的關(guān)聯(lián)度最大為0．6270，生鮮電子商務(wù)應(yīng)該首先把客戶體驗的重點放在物流體系的建設(shè)和完善上，結(jié)合實際情況來看，消費者對于配送服務(wù)的擔(dān)憂是生鮮電子商務(wù)客戶體驗的最大制約因素，因而首先要從配送環(huán)節(jié)入手，特別是物流各環(huán)節(jié)之間的粘合性的改善，改善配送服務(wù)質(zhì)量，提高消費者滿意度。營銷方式的關(guān)聯(lián)度為0．5926，在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，個性化需求的趨勢越來越明顯，對信息搜集和數(shù)據(jù)處理分類實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷，是生鮮電子商務(wù)的發(fā)展趨勢。此外，改善客戶體驗也需要保證產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化以及O2O模式的轉(zhuǎn)變，提高服務(wù)質(zhì)量，增加客戶滿意度。

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第7篇：互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)研究報告范文

油價下跌是本周的好消息。鑒于國際市場原油價格大幅回落，國家發(fā)改委決定自1月14日起，將汽油價格每噸降低220元，將航空煤油價格每噸降低90元。相關(guān)加油站和運輸部門相應(yīng)調(diào)低了油價和運費。這是近20個月來首次下調(diào)汽油價格。

民航總局1月17日下發(fā)通知，適當(dāng)降低國內(nèi)航線旅客運輸燃油附加收取標(biāo)準(zhǔn)。800公里以下航段由現(xiàn)行每位旅客60元降低到50元，800公里(含)以上航段則從100元降到80元。

但北京市出租車運輸管理部門證實，北京出租車運價將不變動。這是因為油價下調(diào)幅度未達(dá)到北京出租車租價油價聯(lián)動機制的標(biāo)準(zhǔn)。而1月15日，上海市交通局正式宣布，根據(jù)2006年5月建立的“出租汽車運價油價聯(lián)動機制”，這次燃油價格下調(diào)后，出租車運價保持不變。

廣州市物價局也表示，目前還不會考慮取消燃油附加費。

油價是高還是低，已經(jīng)與廣州的摩托車駕駛者們沒有關(guān)系了。從1月15日起，任何人在廣州的大街小巷騎摩托都將被沒收。同樣是“禁摩”，廣州東莞的做法就更人性化一點。

東莞也將從今年9月1日起禁行本地摩托車，但不是沒收，而是打算由政府出資回購已到報廢期的本地摩托，未到報廢期的摩托則在報廢期內(nèi)每月補貼40元。東莞市委書記劉志庚在1月17日的“禁摩”工作部署會上透露，東莞市、鎮(zhèn)兩級財政預(yù)計將為次舉出資10億元

多數(shù)東莞市民接受媒體采訪時表示，對東莞今年治“本地摩”表示理解和支持，對政府出資回購摩托車都表示贊同，希望補償能夠真正落實。

由國家發(fā)展和改革委員會宏觀經(jīng)濟(jì)研究院顧問張曉強任團(tuán)長的“十一五”宣講團(tuán)1月15日開始了為期10天的寶島行，他們將向臺灣同胞、尤其是臺灣工商界人士詳細(xì)介紹祖國大陸“十一五”規(guī)劃，以利他們前來投資。

1月15日在臺北舉行的首場介紹會上，700多位臺灣工商名流讓整個會場“座無虛席”，前來“洗耳恭聽”的包括宏暮的施振榮、明基電通董事長李煜耀、統(tǒng)一集團(tuán)董事長高清愿等臺灣商界巨子。1月17日宣講團(tuán)成員還造訪臺塑集團(tuán)并會見其創(chuàng)始人王永慶。

“十一五”規(guī)劃向臺商開放，國防工業(yè)也將逐步分層次向社會各種經(jīng)濟(jì)成分開放。中國兵器裝備集團(tuán)公司副總經(jīng)理李守武1月15日表示，國防工業(yè)分三個層次，第一類必須堅持國家所有；第二類是限制類的，可以向社會上其他經(jīng)濟(jì)成分開放，但必須堅持國有控制地位；第三類則可以完全放開。軍工行業(yè)目前銷售收入超過千億元，它的開放將為民營經(jīng)濟(jì)提供新的發(fā)展新空間。

一周目擊

2007年1月16日凌晨，武漢城區(qū)下起今年第一場大雪，從凌晨2時左右至7時，持續(xù)的大雪使城區(qū)主要道路鋪上了厚厚的積雪，給市民出行增添了較大的困難。

一周現(xiàn)場

2007年1月18日，中國首批赴蘇丹維和部隊圓滿完成聯(lián)合國賦予的各項任務(wù)，勝利回國。此次凱旋的中國維和部隊官兵共150人，其余官兵將分批次陸續(xù)回國。

秦嶺隧道于本月20日通車。

一周天下數(shù)

5年

面對愈演愈烈的“病豬肉”短信，北京市警方表示，短信造謠同樣觸犯法律。對于造謠者，如果證據(jù)充分，造成嚴(yán)重后果的，最高可處5年以上有期徒刑。

25倍

中國青少年研究中心1月15日《“十五”期間中國青年發(fā)展?fàn)顩r與“十一五”期間中國青年發(fā)展趨勢研究報告》顯示，30年來，中國高等教育學(xué)費上漲了25倍。

200元

深圳地鐵公司1月15日公布的《深圳地鐵乘客守則》中規(guī)定，飲食、吸煙、踩踏座席等都是“不文明行為”，“違者由相關(guān)部門責(zé)令清理，并處以200元的罰款”。

835億

中國權(quán)威研究咨詢機構(gòu)賽迪顧問19日的報告顯示。2006年中國互聯(lián)網(wǎng)市場規(guī)模已達(dá)835億元，較2005年增長了33．1％。

第8篇：互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)研究報告范文

美國是目前農(nóng)業(yè)最發(fā)達(dá)的國家之一，工業(yè)革命早，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)集約化、自動化，農(nóng)業(yè)經(jīng)營產(chǎn)業(yè)化、組織化，農(nóng)產(chǎn)品市場化運作、電子化交易，農(nóng)業(yè)物流系統(tǒng)化，農(nóng)業(yè)服務(wù)社會化、企業(yè)化，農(nóng)業(yè)管理公開化、透明化，深入分析美國在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、管理和服務(wù)信息化的特色對我國這方面的建設(shè)具有借鑒意義。

美國作為世界電子信息產(chǎn)業(yè)的第一大國，農(nóng)業(yè)信息化是在信息技術(shù)和市場經(jīng)濟(jì)高度發(fā)達(dá)的背景下，與整個社會的信息化同步發(fā)展的。美國政府以其雄厚的經(jīng)濟(jì)實力，從農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、農(nóng)業(yè)信息資源開發(fā)利用和農(nóng)業(yè)信息技術(shù)應(yīng)用等方面全方位推進(jìn)農(nóng)業(yè)信息化建設(shè)，構(gòu)建了以國家農(nóng)業(yè)統(tǒng)計局、經(jīng)濟(jì)研究局、世界農(nóng)業(yè)展望委員會、農(nóng)業(yè)市場服務(wù)局和外國農(nóng)業(yè)局等五大政府信息機構(gòu)為主體的國家、地區(qū)、州三級農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)，形成了完整、健全、規(guī)范的農(nóng)業(yè)信息服務(wù)體系。

建立了強大的農(nóng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)和豐富的數(shù)據(jù)資源

——網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。美國政府十分重視農(nóng)業(yè)信息化網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，從20世紀(jì)90年代中期起，美國政府每年撥款15億美元建設(shè)農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)行技術(shù)推廣和在線應(yīng)用。2007年，美國配有互聯(lián)網(wǎng)接口的農(nóng)場數(shù)量從2005年的51%上升到了55%；擁有計算機或租用計算機的農(nóng)場數(shù)量從2005年的55%上升到了59%。美國農(nóng)村高速上網(wǎng)日益普及，其中使用撥號上網(wǎng)的比例從2005年的69%下降到了目前的47%。ADSL、光纜、衛(wèi)星和無線上網(wǎng)更加普及，ADSL上網(wǎng)人數(shù)已占農(nóng)村網(wǎng)民的27%，比2005年增長了1倍，光纜、衛(wèi)星和無線上網(wǎng)人數(shù)也增至 7%。

——農(nóng)業(yè)數(shù)據(jù)資源的整合共享。隨著互聯(lián)網(wǎng)和計算機技術(shù)的高速發(fā)展，美國利用自動控制技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實現(xiàn)了農(nóng)業(yè)數(shù)據(jù)資源的社會化共享。美國在農(nóng)業(yè)數(shù)據(jù)資源采集及存儲方面采取以政府為主體，構(gòu)建規(guī)模和影響力較大的涉農(nóng)信息數(shù)據(jù)中心（庫），全面采集、整理、保存了與美國及國際有關(guān)的大量農(nóng)業(yè)數(shù)據(jù)資源。以美國的AGNET系統(tǒng)為例：該系統(tǒng)是目前世界聞名的農(nóng)業(yè)計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。該系統(tǒng)于 1975年由內(nèi)布拉斯加大學(xué)創(chuàng)建，現(xiàn)有200多個適合于不同用途的應(yīng)用軟件為開發(fā)者所有，覆蓋美國46個州，聯(lián)通美國農(nóng)業(yè)部、15個州的農(nóng)業(yè)署、36所大學(xué)和大量的農(nóng)業(yè)企業(yè)。用戶通過家中的電話、電視或微型計算機，再加上一個專門的裝置，便可同主機連接并共享AGNET的數(shù)據(jù)和軟件資源。此外，由聯(lián)合國糧農(nóng)組織生產(chǎn)的AGRIS，存有10萬份以上的農(nóng)業(yè)科技參考資料；信息研究系統(tǒng)CRIS可提供美國農(nóng)業(yè)所屬各研究所、試驗站、學(xué)府的研究摘要；全國作物品種資源信息管理系統(tǒng)儲存有60萬份植物資源樣品信息，可在全國范圍內(nèi)向育種家提供服務(wù)。另外，美國還有國家農(nóng)業(yè)數(shù)據(jù)庫（AGRICOLA） 、國家海洋與大氣管理局?jǐn)?shù)據(jù)庫（NOAA）、地質(zhì)調(diào)查局?jǐn)?shù)據(jù)庫（USGS）等規(guī)模化、影響大的涉農(nóng)信息數(shù)據(jù)中心（庫）。這些數(shù)據(jù)庫實行“完全與開放”的共享政策，給美國的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)帶來了高質(zhì)量、高效率和高效益。

農(nóng)業(yè)決策支持系統(tǒng)得到廣泛應(yīng)用

——農(nóng)業(yè)專家系統(tǒng)。COMAX/GOSSYM是美國最為成功的一個農(nóng)業(yè)專家系統(tǒng)之一。該系統(tǒng)由美國農(nóng)業(yè)部和全國棉花委員會于1986年10月研制成功，用于向棉花種植者推薦棉田管理措施。它是一個基于模型的專家系統(tǒng)，有一個模擬棉花生長發(fā)育過程和水分營養(yǎng)在土壤中傳遞過程的模型GOSSYM。該模型給出施肥、灌溉的日程表和落葉劑的合理施用方法，給出棉花生產(chǎn)最佳管理方案，已在密西西比河三角洲和南卡羅來納海濱等棉產(chǎn)區(qū)應(yīng)用并獲得巨大成功。在棉花收獲時節(jié)，這些地區(qū)正值雨季。通過系統(tǒng)準(zhǔn)確告知棉花成熟日期，農(nóng)戶可在雨季到來之前將棉花收獲完畢，以獲得最高的產(chǎn)量。近年來，加利福尼亞大學(xué)戴維斯分校對COMAX做了進(jìn)一步的改進(jìn)。他們在最初階段研制的CALEX系統(tǒng)用于棉花的生產(chǎn)管理。該系統(tǒng)在加州的450個農(nóng)場得以應(yīng)用，稱為CALEX/COTTON。之后，他們又研制成功了用于桃園管理的CALEX/PEACHES，以及用于水稻生產(chǎn)管理的 CALEX/RICE。其中，CALEX/RICE可以通過因特網(wǎng)從氣象數(shù)據(jù)庫和加州的農(nóng)藥數(shù)據(jù)庫檢索數(shù)據(jù)。

——計算機模擬決策系統(tǒng)。目前，美國已開發(fā)了一些計算機模擬決策系統(tǒng)，并用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，如：美國的作物模擬系統(tǒng)，除了模擬土壤水分變化、作物生長等，還可以模擬發(fā)芽日期等發(fā)育過程；美國佛羅里達(dá)州立大學(xué)研制了將作物模擬模型與GIS相耦合的農(nóng)業(yè)和環(huán)境決策支持系統(tǒng)AE-GIS；夏威夷大學(xué)研制開發(fā)了DSSAT系統(tǒng)，該系統(tǒng)可以綜合管理作物、土壤和氣候數(shù)據(jù)，利用模擬模型技術(shù)來評價不同管理措施，評估不同措施對環(huán)境及可持續(xù)發(fā)展的影響。此外，美國農(nóng)業(yè)部的GPFARM系統(tǒng)基于模擬模型，綜合考慮經(jīng)濟(jì)、環(huán)境和可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)，為生產(chǎn)決策者提供決策支持。

——現(xiàn)代農(nóng)業(yè)智能裝備技術(shù)日趨成熟，逐步市場化運行。美國農(nóng)業(yè)裝備設(shè)計制造技術(shù)已趨于成熟，農(nóng)業(yè)裝備迅速向大型、高速、復(fù)式作業(yè)、人機和諧與舒適性設(shè)計方向發(fā)展。多種定位變量作業(yè)智能型農(nóng)業(yè)裝備，如收獲、播種、施肥、施藥機械已進(jìn)入國際市場。美國 Trimble公司的EZ-Guide系統(tǒng)和AutoSteer系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)農(nóng)田作業(yè)過程的智能導(dǎo)航和自動駕駛；美國Mid-Tech公司的CenterLine Guidance Lightbar系統(tǒng)能夠以直線和曲線方式導(dǎo)航，該公司作業(yè)控制和自動駕駛系統(tǒng)FieldPilot可以根據(jù)需要配置成精準(zhǔn)變量施肥、變量噴藥等作業(yè)控制系統(tǒng)，同時實現(xiàn)作業(yè)工程的智能導(dǎo)航和自動駕駛；此外，Beeline Technologies公司的Beeline系統(tǒng)也實現(xiàn)了自動駕駛功能，在北美的大型農(nóng)場中得到應(yīng)用和好評。相對于其他精準(zhǔn)農(nóng)業(yè)作業(yè)系統(tǒng)而言，農(nóng)田作業(yè)導(dǎo)航系統(tǒng)技術(shù)應(yīng)用簡單明了，不需要進(jìn)行事前的信息采集、數(shù)據(jù)處理和決策分析工作，而且全自動導(dǎo)航系統(tǒng)應(yīng)用效果確定、明顯，因而易于為從事規(guī)?；虡I(yè)種植農(nóng)戶采用。從1995年起，一些地區(qū)農(nóng)場開始采用裝備了全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)的聯(lián)合收割機。通過電子傳感器和全球定位衛(wèi)星，這些農(nóng)機在收獲季節(jié)可以不間斷記錄下幾乎每平方米的產(chǎn)量及其他信息。農(nóng)場就可以據(jù)此繪制出農(nóng)場各地塊產(chǎn)量的地圖，從而剔除一些產(chǎn)量低的作物品種。1996年，美國有29%的農(nóng)場服務(wù)商提供使用GPS的網(wǎng)絡(luò)取樣，到2002年已提高到50%。美國普度大學(xué)2007年的一項調(diào)查表明，76%的被調(diào)查者使用了精準(zhǔn)農(nóng)業(yè)技術(shù)，其中有64%的人使用了GPS導(dǎo)航系統(tǒng)，20%的人使用了地理信息系統(tǒng)和衛(wèi)星/航空影像數(shù)據(jù)，10%的人使用了GPS自動駕駛系統(tǒng)和土壤電導(dǎo)率測定系統(tǒng)。

建立了完善的農(nóng)業(yè)信息服務(wù)體系

美國農(nóng)業(yè)信息服務(wù)體系主要有4個主體構(gòu)成：政府部門的農(nóng)業(yè)信息收集系統(tǒng)；政府支持下的農(nóng)業(yè)教育科研推廣系統(tǒng)；融科研、生產(chǎn)、 推廣于一體的公司系統(tǒng)；以農(nóng)場為主體的民間自我服務(wù)組織系統(tǒng)。

——政府部門的農(nóng)業(yè)信息收集系統(tǒng)。美國農(nóng)業(yè)部認(rèn)為，如果大量的市場和生產(chǎn)信息不由政府部門來組織，就無法保證信息使用的公平性、及時性、真實性。所以，盡管有很多私人公司向社會市場信息，但農(nóng)業(yè)部仍然在全國建立了龐大的市場信息網(wǎng)絡(luò)，收集和官方的信息。美國農(nóng)業(yè)部從1862年成立至今，已形成了龐大、完整、健全的信息體系，建立了手段先進(jìn)和四通八達(dá)的全球電子信息網(wǎng)絡(luò)。美國的農(nóng)業(yè)信息體系由五大部門組成：①國家農(nóng)業(yè)統(tǒng)計服務(wù)局及各州的農(nóng)業(yè)統(tǒng)計辦公室；②經(jīng)濟(jì)研究局；③世界農(nóng)業(yè)展望委員會；④農(nóng)業(yè)市場服務(wù)局；⑤外國農(nóng)業(yè)局。它們分別負(fù)責(zé)收集、處理和加工全美及全球農(nóng)業(yè)信息，協(xié)調(diào)美國農(nóng)業(yè)部的商品預(yù)測項目和遙感工作，提供市場研究報告、現(xiàn)狀和經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計數(shù)據(jù)和專題報告，為美國農(nóng)業(yè)提供全面、準(zhǔn)確、客觀的官方農(nóng)業(yè)信息和服務(wù)，以確保美國農(nóng)產(chǎn)品在世界市場中的主導(dǎo)地位。

——政府支持下的農(nóng)業(yè)教育科研推廣系統(tǒng)。該系統(tǒng)主要包括兩個部門：一是聯(lián)邦農(nóng)業(yè)部的農(nóng)業(yè)研究服務(wù)，下設(shè)國家農(nóng)業(yè)科學(xué)研究院和國家農(nóng)業(yè)圖書館。國家農(nóng)業(yè)圖書館建有全國農(nóng)業(yè)網(wǎng)站信息中心、農(nóng)業(yè)數(shù)據(jù)庫和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)庫。二是以贈地大學(xué)為中心，與縣合作推廣體制?？蒲谐晒茝V主要通過贈地大學(xué)與先合作建立的農(nóng)業(yè)合作推廣站進(jìn)行。

第9篇：互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)研究報告范文

當(dāng)前，全球制造業(yè)競爭格局正在發(fā)生重大調(diào)整，各國都力求在新一輪的國際制造業(yè)競爭中建立優(yōu)勢和占據(jù)產(chǎn)業(yè)鏈的上游位置。職業(yè)教育特別是高等職業(yè)教育源于其為產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供技術(shù)技能人才支撐的關(guān)鍵性作用，因而成為各國振興制造業(yè)戰(zhàn)略的重要組成部分。為應(yīng)對全球制造產(chǎn)業(yè)競爭、迎接新工業(yè)革命挑戰(zhàn)，中國政府了《中國制造2025》，而圍繞實現(xiàn)其提出的建設(shè)制造強國的目標(biāo)，高等職業(yè)教育必須解決好技術(shù)技能人才的培養(yǎng)規(guī)模和培養(yǎng)質(zhì)量問題，以為建設(shè)現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系、重塑全球產(chǎn)業(yè)分工格局提供人才支撐。

關(guān)鍵詞:

高等職業(yè)教育;制造業(yè);中國制造2025;國際競爭

作為國民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)和整個人類社會物質(zhì)財富最主要的創(chuàng)造方式，制造業(yè)是一個國家工業(yè)化和現(xiàn)代化的主導(dǎo)力量，體現(xiàn)了一個國家的生產(chǎn)力水平，也是衡量一國綜合實力與國際競爭力的重要標(biāo)志。世界發(fā)展歷史證明，制造業(yè)是國力競爭的主戰(zhàn)場，制造業(yè)的興衰也印證著大國的崛起與衰落。制造業(yè)的發(fā)展，關(guān)鍵在于有大批技術(shù)技能人才的支撐，而高等職業(yè)教育則是為制造業(yè)培養(yǎng)輸送高素質(zhì)技術(shù)技能人才的主要渠道。2008年國際金融危機的爆發(fā)，促使世界各國開始再次高度重視實體經(jīng)濟(jì)發(fā)展，紛紛實行再工業(yè)化戰(zhàn)略，力求在新一輪的國際制造業(yè)競爭中建立優(yōu)勢和占據(jù)產(chǎn)業(yè)鏈的上游位置。因此，在當(dāng)前全球制造業(yè)競爭格局處于深度調(diào)整之中，并有可能再次對世界大國國力的此消彼長造成深遠(yuǎn)影響的關(guān)鍵時間節(jié)點，基于讓“中國制造”成為“優(yōu)質(zhì)制造”“中國創(chuàng)造”的迫切需要，研究全球制造業(yè)格局的發(fā)展趨勢與中國高等職業(yè)教育支撐中國制造的因應(yīng)策略，具有重要的理論意義和現(xiàn)實意義。

一、后金融危機下全球制造業(yè)競爭格局的戰(zhàn)略走向

國際金融危機后世界各國開始調(diào)整政策以應(yīng)對經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境發(fā)生的重大變化。與此同時，互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)等新一代信息技術(shù)在全球范圍內(nèi)孕育興起以及與制造業(yè)的融合，使得全球制造業(yè)格局面臨重大的調(diào)整。

1．制造業(yè)成為全球經(jīng)濟(jì)競爭的制高點

2008年爆發(fā)的國際金融危機對全球各經(jīng)濟(jì)體和勞動力市場影響巨大，尤其對以虛擬經(jīng)濟(jì)為主的西方金融發(fā)達(dá)國家沖擊更巨，以至于一些國家至今仍未完全走出經(jīng)濟(jì)危機的陰影。在此背景下，美歐發(fā)達(dá)國家開始再度重視實體經(jīng)濟(jì)發(fā)展，紛紛制定再工業(yè)化戰(zhàn)略，以推動制造業(yè)的振興復(fù)蘇。如美國《先進(jìn)制造業(yè)伙伴計劃》，德國《工業(yè)4．0》，日本《2014制造業(yè)白皮書》，英國《英國制造2050》等。發(fā)達(dá)國家近年來的制造業(yè)振興戰(zhàn)略及其相關(guān)內(nèi)容。目前，高端制造領(lǐng)域向發(fā)達(dá)國家“逆轉(zhuǎn)移”的回流態(tài)勢已經(jīng)出現(xiàn)。金融危機后，在奧巴馬政府一系列復(fù)興制造業(yè)戰(zhàn)略的政策推動下，制造業(yè)成為美國經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的重要支撐，2009～2012年美國制造品出口增長了47%。2014年，國際貨幣基金組織(InternationalMonetaryFund)的研究報告指出，匯率、頁巖氣革命、勞動力成本縮小等因素，推動了美國制造業(yè)的復(fù)蘇。然而，美國制造業(yè)回流，不僅僅是美國能源成本、物流成本下降和勞動生產(chǎn)率提升導(dǎo)致的制造業(yè)回歸，更是新的產(chǎn)業(yè)分工模式構(gòu)建，是引領(lǐng)智能化生產(chǎn)方式，滿足個性化定制需求，制造與服務(wù)一體化布局的新型生產(chǎn)組織方式，是培育構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)平臺型產(chǎn)業(yè)分工的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)。同時，發(fā)展中國家也開始在中低端制造業(yè)上發(fā)力，以更低的成本承接勞動密集型制造業(yè)的轉(zhuǎn)移。一些跨國資本直接到新興國家投資設(shè)廠，有的則考慮將中國工廠遷至其他新興國家。各國爭相介入國際分工爭奪戰(zhàn)，并試圖重塑全球制造業(yè)版圖，由此，制造業(yè)成為新一輪全球經(jīng)濟(jì)競爭的制高點。

2．新一輪科技革命成為推動全球制造業(yè)變革的主要動力

當(dāng)前，新一輪科技革命在全球范圍內(nèi)孕育興起，以信息技術(shù)、新能源、新材料、生物技術(shù)等為代表的重要領(lǐng)域和前沿方向的革命性突破和交叉融合，將對全球制造業(yè)產(chǎn)生顛覆性的影響，并改變?nèi)蛑圃鞓I(yè)的發(fā)展格局。特別是新一代信息技術(shù)與制造業(yè)的深度融合，將促進(jìn)制造模式、生產(chǎn)組織方式和產(chǎn)業(yè)形態(tài)的深刻變革，智能化服務(wù)化成為制造業(yè)發(fā)展新趨勢。虛擬化技術(shù)、3D打印、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)將重構(gòu)制造業(yè)技術(shù)體系，如3D打印將新材料、數(shù)字技術(shù)和智能技術(shù)植入產(chǎn)品，使產(chǎn)品的功能極大豐富，性能發(fā)生質(zhì)的變化。隨著產(chǎn)業(yè)價值鏈重心由生產(chǎn)端向研發(fā)設(shè)計、營銷服務(wù)等的轉(zhuǎn)移，產(chǎn)業(yè)形態(tài)將從生產(chǎn)型制造向服務(wù)型制造轉(zhuǎn)變。網(wǎng)絡(luò)眾包、異地協(xié)同設(shè)計、大規(guī)模個性化訂制、精準(zhǔn)供應(yīng)鏈管理等正在構(gòu)建企業(yè)新的競爭優(yōu)勢。全生命周期管理、總集成總承包、互聯(lián)網(wǎng)金融、電子商務(wù)等加速重構(gòu)產(chǎn)業(yè)價值鏈新體系。

3．“智能制造”成為全球制造業(yè)發(fā)展的主攻方向

以互聯(lián)網(wǎng)為代表的新一代信息通信技術(shù)正處于跨界融合和群體突破爆發(fā)期，融合感知、傳輸、存儲、計算為一體的智能化綜合信息基礎(chǔ)設(shè)施加速形成。圍繞數(shù)字競爭力的全球戰(zhàn)略布局全面升級，打造網(wǎng)絡(luò)強國成為全球主要大國的共識。也正因如此，“中國制造2025”和德國“工業(yè)4．0”均強調(diào)，由信息技術(shù)和先進(jìn)制造業(yè)進(jìn)行結(jié)合將帶動整個新一輪制造業(yè)發(fā)展。從生產(chǎn)方式看，基于信息物理系統(tǒng)的智能工廠將成為未來制造的主要形式，重復(fù)和一般技能勞動將不斷被智能裝備和生產(chǎn)方式所替代。由此，智能制造將成為制造業(yè)變革的核心，并隨之帶來制造業(yè)發(fā)展模式、創(chuàng)新方式和組織方式的變化。

二、推動制造業(yè)振興下各國職業(yè)教育發(fā)展的重點

世界各國在制定再工業(yè)化戰(zhàn)略推動制造業(yè)發(fā)展中，盡管各國依據(jù)自身情況在發(fā)展側(cè)重點上有很大不同，但是許多國家都把發(fā)展高質(zhì)量、終身化、創(chuàng)新性的職業(yè)教育，建立世界一流的技能體系作為應(yīng)對挑戰(zhàn)最重要的策略。

1．發(fā)達(dá)國家強調(diào)建立滿足未來需求、層次完善的職業(yè)教育與培訓(xùn)體系

自上世紀(jì)90年代以來，虛擬經(jīng)濟(jì)不斷創(chuàng)造出金融繁榮，由此，美歐一些發(fā)達(dá)國家在虛擬化經(jīng)濟(jì)的道路上持續(xù)前行，也因而漸漸喪失了其在制造業(yè)方面的比較優(yōu)勢。由于虛擬經(jīng)濟(jì)的高度發(fā)達(dá)，導(dǎo)致金融商業(yè)類人才培養(yǎng)過剩，而技術(shù)工人特別是高級技術(shù)技能人才嚴(yán)重不足。金融危機爆發(fā)后，歐美國家紛紛制定再工業(yè)化戰(zhàn)略開始積極推動制造業(yè)回流，但其政策努力卻受到人才供應(yīng)的制約。據(jù)人力資源服務(wù)機構(gòu)Manpower2015年7月的最新人才短缺調(diào)查顯示，全球人才短缺并沒有顯示出消退的跡象，38%的全球雇主表示無法找到合適的人才，全球雇主面臨人才短缺的比率攀上7年新高，在受調(diào)查的42個國家或地區(qū)中，技術(shù)工人依然是全球雇主最難填補的職位［1］。同樣另一家著名的麥卡錫咨詢公司(Mckinsey＆Company)的研究報告顯示，歐美等國只有43%的企業(yè)能找到所需的技術(shù)工人。而在所有發(fā)達(dá)國家中，日本雇主的人才短缺問題最為嚴(yán)峻，83%的日本企業(yè)表示難以找到適合所需的技能人選。對此，發(fā)達(dá)國家將發(fā)展職業(yè)教育的重點放在建設(shè)完善的職業(yè)教育與培訓(xùn)體系，滿足高端制造業(yè)回流對未來技能需求方面。部分發(fā)達(dá)國家針對高端制造業(yè)發(fā)展專門制定更具針對性的技術(shù)技能人才培養(yǎng)戰(zhàn)略規(guī)劃。如英國政府在2009年制定了《英國技能和工作2020目標(biāo)》，提出到2020年，要進(jìn)一步加強技能、就業(yè)和經(jīng)濟(jì)政策間的聯(lián)系，實現(xiàn)技能開發(fā)體系的連貫性、平衡性和整體性，使英國在技能、工作和生產(chǎn)力領(lǐng)域成為世界上最先進(jìn)的國家之一［2］。2011年英國《繼續(xù)教育和技能體系改革計劃》，提出建立以學(xué)生為中心的、學(xué)生有清晰晉升路徑的、適應(yīng)社會需求的、高質(zhì)量、透明、靈活、世界水平的繼續(xù)教育與技能開發(fā)體系［3］，并在2014年推出國家學(xué)院計劃，為國家急需的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域培養(yǎng)高端技術(shù)技能人才，至今已成立了先進(jìn)制造、數(shù)字化、風(fēng)能、創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)、核能等7個專業(yè)領(lǐng)域的國家學(xué)院，成為繼續(xù)教育學(xué)院和技術(shù)學(xué)院、中學(xué)、高校等教育機構(gòu)與雇主之間的橋梁。2009年，美國《技能戰(zhàn)略:確保美國工人和行業(yè)形成具有競爭力的技能》報告，提出要對生涯和技術(shù)教育進(jìn)行重新定位，發(fā)展更具適應(yīng)性和結(jié)果驅(qū)動的生涯和技術(shù)教育，提升生涯和技術(shù)教育滿足經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展需求的能力［4］。2012年7月，美國先進(jìn)制造伙伴關(guān)系指導(dǎo)委員會《贏得國內(nèi)先進(jìn)制造競爭力優(yōu)勢》報告，報告支持美國國家科學(xué)技術(shù)委員會的《先進(jìn)制造國家戰(zhàn)略計劃》，并提出將職業(yè)教育培訓(xùn)作為國家制造業(yè)創(chuàng)新研究所的主要職能。

2．發(fā)展中國家積極擴(kuò)大職業(yè)教育與培訓(xùn)的規(guī)模以促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展

近年來，馬來西亞、印度尼西亞、越南等一些東南亞國家，以及新興大國印度，依靠勞動力成本因素和資源豐富等優(yōu)勢，在中低端制造業(yè)上發(fā)力。然而，這些國家大多是發(fā)展中國家，一個普遍特征是職業(yè)技術(shù)教育的整體落后，技能人才的嚴(yán)重不足與勞工素質(zhì)的普遍偏低，極大制約了承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的能力。研究顯示，上述國家工人工作效率僅為中國工人工作效率的65%－70%。作為世界新興大國，金磚國家的印度、巴西、南非等國都極其重視教育問題，其教育投入占國內(nèi)GDP比例都高于中國，分別達(dá)到4．1%、5．3%和6%，但其投入極不均衡，職業(yè)教育投入資源不足［5］。以新興大國印度為例，作為一個地域相對廣闊、經(jīng)濟(jì)發(fā)展快速、人力資源極其豐富的國家，印度并未能夠向年輕人提供足夠的職業(yè)技術(shù)教育，從而將人口紅利轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)紅利。除了電子信息等少數(shù)行業(yè)，印度技術(shù)技能人才在規(guī)模和質(zhì)量上都不能滿足市場所需。而同樣作為發(fā)展中大國的金磚國家，南非和巴西的職業(yè)技術(shù)教育也處于較低水平，職業(yè)教育國際競爭力整體較弱。在此背景下，發(fā)展中國家普遍將發(fā)展職業(yè)教育置于更廣泛的公共政策視野下，將其作為經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展重要任務(wù)，強調(diào)如下戰(zhàn)略:擴(kuò)大職業(yè)教育的規(guī)模，積極開發(fā)面向全民，特別是更多面向經(jīng)濟(jì)社會地位較低、失業(yè)人口、青年人的培訓(xùn)機會，促進(jìn)他們與經(jīng)濟(jì)社會更好地融合。如印度政府在2009年《國家技能政策》，提出到2022年，創(chuàng)建一個在城鄉(xiāng)、組織、性別及現(xiàn)代化程度等方面具有高度包容性的技術(shù)技能開發(fā)與培訓(xùn)體系。2010年，南非《國家技能發(fā)展戰(zhàn)略》，提出建立明確的人力資源開發(fā)機制，促進(jìn)繼續(xù)教育與培訓(xùn)體系的發(fā)展，提高人們接受職業(yè)教育與培訓(xùn)機會，支持企業(yè)、非政府組織及社會機構(gòu)開展培訓(xùn)，積極發(fā)展生涯和職業(yè)指導(dǎo)。國際勞工組織(ILO)2010年在《實現(xiàn)可持續(xù)及均衡發(fā)展的技能型勞動力培訓(xùn)戰(zhàn)略》中也強調(diào)，確保全球所有國家公民，特別是弱勢人口獲得高質(zhì)量的教育與培訓(xùn)機會，使公民在工作世界和培訓(xùn)機構(gòu)間建立更緊密聯(lián)系，使之成長為適應(yīng)迅速變化勞動力市場的技術(shù)技能型勞動者。

三、全球制造業(yè)競爭新格局下中國高等職業(yè)教育面臨的挑戰(zhàn)

目前，全球制造業(yè)格局進(jìn)入加速調(diào)整期，新的科技革命和創(chuàng)新競爭驅(qū)動整個制造產(chǎn)業(yè)發(fā)生變化，而產(chǎn)業(yè)的變化對支撐產(chǎn)業(yè)發(fā)展的技能人才提出了新的要求，由此也為培養(yǎng)制造產(chǎn)業(yè)技術(shù)技能人才的中國高等職業(yè)技術(shù)教育提出了新的挑戰(zhàn)。

(一)能否適應(yīng)制造業(yè)對人才規(guī)模的需求

隨著我國制造業(yè)的快速發(fā)展和轉(zhuǎn)型升級，一些科技含量低的傳統(tǒng)制造產(chǎn)業(yè)部門和生產(chǎn)業(yè)態(tài)將被高科技含量的新興產(chǎn)業(yè)部門和業(yè)態(tài)所替代，因此對高端崗位復(fù)合型的技術(shù)技能人才需求日益增長?！吨袊圃?025》也提出把人才作為建設(shè)制造強國的根本前提。據(jù)全國機械行業(yè)職業(yè)教育指導(dǎo)委員會的調(diào)查顯示，未來5年我國機械行業(yè)的高層次技術(shù)技能人才需求總量約在400萬人左右，石油化工行業(yè)需求總量在150萬人左右，交通運輸行業(yè)需求在100萬人左右。而據(jù)統(tǒng)計，近3年來，我國高職院校制造大類專業(yè)年均招生和畢業(yè)生規(guī)模都低于50萬人。與此同時，絕大多數(shù)職業(yè)院校畢業(yè)生取得的是中級以下的技術(shù)等級證書。另一方面，我國也存在著制造業(yè)領(lǐng)域職業(yè)教育資源配置錯位的問題，一些經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)本身也是制造業(yè)集中的地區(qū)，既有廣闊的就業(yè)市場，又有良好的辦學(xué)條件，但由于本地生源不足等因素制約而導(dǎo)致了當(dāng)?shù)丶毙璧闹圃鞓I(yè)人才培養(yǎng)規(guī)模的嚴(yán)重不足。因此，能否培養(yǎng)更多的高素質(zhì)技術(shù)技能人才，以適應(yīng)制造業(yè)競爭的需求，是我國高等職業(yè)教育面臨的一項重大挑戰(zhàn)。

(二)能否適應(yīng)制造業(yè)對人才質(zhì)量的需求

目前，制造業(yè)在整個制造環(huán)節(jié)日益呈現(xiàn)出注重通過智能化生產(chǎn)和優(yōu)化流程提升制造品質(zhì)的趨勢。這一變化對技術(shù)技能人才提出了全新的要求，員工不再是單一的操作工，而主要是智能生產(chǎn)系統(tǒng)的管理者和產(chǎn)品的設(shè)計者，需要極高的分析問題、解決問題的能力，因此具備跨學(xué)科的復(fù)合型能力也將成為技術(shù)技能人才的新特征。然而，我國職業(yè)教育校企合作、工學(xué)結(jié)合的程度還尚未達(dá)到較高的程度，一些高職院校與企業(yè)行業(yè)之間還沒有建立起有效的溝通機制，致使課程設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容等不能隨產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整而調(diào)整。同時，在專業(yè)設(shè)置上，狹窄而界限分明，在能力培養(yǎng)上，重操作技能而忽略自主學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)。這些都不利于復(fù)合型人才的培養(yǎng)，從而在一定程度上影響了技能人才培養(yǎng)的質(zhì)量。因此，如何提高技能人才培養(yǎng)質(zhì)量的問題，是高等職業(yè)教育亟待解決的一項緊迫任務(wù)。

(三)能否適應(yīng)制造業(yè)對建立適切專業(yè)的需求

應(yīng)對全球制造業(yè)競爭新格局，《中國制造2025》提出要集中優(yōu)勢力量，推進(jìn)優(yōu)勢領(lǐng)域和戰(zhàn)略必爭領(lǐng)域的裝備創(chuàng)新，并實現(xiàn)新一代信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)、高檔數(shù)控機床和機器人、節(jié)能與新能源汽車、農(nóng)機裝備、生物醫(yī)藥及高性能醫(yī)療器械等十大重點領(lǐng)域的突破。然而，目前我國高職院校對應(yīng)上述領(lǐng)域的專業(yè)準(zhǔn)備明顯不足，對產(chǎn)業(yè)缺乏前瞻性的專業(yè)布局。許多職業(yè)院校針對重點領(lǐng)域?qū)I(yè)進(jìn)行調(diào)整，然而理論課程和實踐課程并沒有隨之進(jìn)行有效調(diào)整，課程設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容甚至硬件設(shè)施都難以適應(yīng)產(chǎn)業(yè)調(diào)整的需求。因此，適應(yīng)制造業(yè)發(fā)展重大戰(zhàn)略調(diào)整的需求，建立適切的重點領(lǐng)域?qū)I(yè)是高等職業(yè)教育必須面對的挑戰(zhàn)。

四、中國職業(yè)教育應(yīng)對制造業(yè)競爭格局的因應(yīng)策略

為應(yīng)對全球制造產(chǎn)業(yè)競爭、迎接新工業(yè)革命挑戰(zhàn)，中國政府了《中國制造2025》。而圍繞實現(xiàn)其提出的建設(shè)制造強國的目標(biāo)，中國職業(yè)教育特別是高職院校必須在以下方面獲得突破，以為建設(shè)現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系、重塑全球產(chǎn)業(yè)分工格局提供人才支撐。

(一)優(yōu)化制造業(yè)技術(shù)技能人才培養(yǎng)布局

加強對制造業(yè)人才需求的預(yù)測，開展針對制造業(yè)人才總量、結(jié)構(gòu)、分布等情況的調(diào)研，為制造業(yè)人才培養(yǎng)提供方向指導(dǎo)和依據(jù)，以合理統(tǒng)籌職業(yè)院校制造業(yè)技術(shù)技能人才培養(yǎng)的區(qū)域布局、院校布局、專業(yè)布局和結(jié)構(gòu)布局。在此基礎(chǔ)上，通過完善政策、健全機制，加大制造類相關(guān)專業(yè)的招生數(shù)量，大幅度提高面向先進(jìn)制造業(yè)技術(shù)技能人才的培養(yǎng)規(guī)模。與此同時，各職業(yè)院校應(yīng)結(jié)合地方制造產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)及其地域化分布等特點，探索地方政府、產(chǎn)業(yè)、學(xué)校如何加強合作，整合各方資源，拓寬培訓(xùn)渠道，建設(shè)辦學(xué)和培訓(xùn)基地，更有定向性地培養(yǎng)制造業(yè)發(fā)展所急需的各類人才。

(二)確立服務(wù)制造業(yè)重點領(lǐng)域的專業(yè)戰(zhàn)略

面對全球制造業(yè)的發(fā)展態(tài)勢，以及中國制造業(yè)的轉(zhuǎn)型升級，各職業(yè)院校應(yīng)確立科學(xué)的專業(yè)轉(zhuǎn)型調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略，及時調(diào)整專業(yè)的服務(wù)面向，完善專業(yè)隨產(chǎn)業(yè)發(fā)展動態(tài)調(diào)整的機制。圍繞《中國制造2025》提出的要求，職業(yè)院校應(yīng)面向新一代信息技術(shù)、高檔數(shù)控機床和機器人、航空航天裝備、海洋工程裝備及高技術(shù)船舶、先進(jìn)軌道交通裝備、節(jié)能與新能源汽車、電力裝備、農(nóng)機裝備、新材料、生物醫(yī)藥及高性能醫(yī)療器械等十大領(lǐng)域積極設(shè)置相關(guān)專業(yè)，著力培養(yǎng)相關(guān)領(lǐng)域人才。同時針對我國制造業(yè)向中高端轉(zhuǎn)移的趨勢，合理調(diào)整升級原有專業(yè)大類的培養(yǎng)定位，使傳統(tǒng)裝備制造等工業(yè)大類專業(yè)向工業(yè)鏈、價值鏈高端環(huán)節(jié)專業(yè)點升級。

(三)提升制造業(yè)技術(shù)技能人才培養(yǎng)質(zhì)量

全面改善職業(yè)院校的辦學(xué)條件和實訓(xùn)設(shè)備配置水平，廣泛應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)，使職業(yè)院校的教學(xué)和實訓(xùn)更加適應(yīng)現(xiàn)代制造業(yè)技術(shù)進(jìn)步的要求。職業(yè)院校應(yīng)將培養(yǎng)質(zhì)量放到最核心的地位，進(jìn)一步深化校企合作、工學(xué)結(jié)合，建立校企一體化的教育教學(xué)模式，強化教學(xué)、學(xué)習(xí)、實訓(xùn)相融合的教育教學(xué)活動，推行項目教學(xué)、案例教學(xué)、工作過程導(dǎo)向教學(xué)等教學(xué)模式，特別是推行現(xiàn)代學(xué)徒制培養(yǎng)模式，改革高等院校和職業(yè)學(xué)校制造業(yè)相關(guān)專業(yè)和課程設(shè)置，形成與先進(jìn)制造業(yè)對接緊密、特色鮮明、動態(tài)調(diào)整的職業(yè)教育課程體系，把《中國制造2025》相關(guān)的知識領(lǐng)域內(nèi)容納入到專業(yè)與通識課程中，以此推動人才培養(yǎng)質(zhì)量的全面提升，從而適應(yīng)制造產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的需要。

(四)打造高水平的制造業(yè)領(lǐng)域師資隊伍

高水平師資隊伍的建設(shè)是培養(yǎng)高素質(zhì)制造業(yè)技術(shù)技能人才的關(guān)鍵。因此，從政府層面，應(yīng)積極推進(jìn)職業(yè)院校教師資格和編制、用人制度的改革，完善制造企業(yè)技術(shù)人員和高技能人才到職業(yè)院校擔(dān)任兼職教師的政策規(guī)定，支持職業(yè)院校按照有關(guān)規(guī)定積極聘任和引入制造業(yè)重點領(lǐng)域高級人才。從職業(yè)院校層面，優(yōu)先引進(jìn)和培養(yǎng)相關(guān)制造業(yè)領(lǐng)域的領(lǐng)軍人才和團(tuán)隊，同時積極制定相關(guān)領(lǐng)域教師的培養(yǎng)培訓(xùn)制度，通過實行相關(guān)領(lǐng)域新任教師先實踐、后上崗和教師定期實踐制度，建立專兼結(jié)合的一流“雙師型”師資隊伍。

(五)營造技術(shù)技能人才發(fā)展的良好環(huán)境

營造環(huán)境首先要落實政府發(fā)展職業(yè)教育的責(zé)任，各級政府應(yīng)協(xié)調(diào)各部門在實施“中國制造2025”時同步規(guī)劃職業(yè)教育，使技術(shù)技能人才培養(yǎng)與制造業(yè)發(fā)展高度契合。其次，職業(yè)院校要培養(yǎng)學(xué)生良好的勞動習(xí)慣、職業(yè)態(tài)度、職業(yè)情感以及初步的職業(yè)意識。三是大力宣傳職業(yè)教育對中國制造、中國經(jīng)濟(jì)的巨大作用，大力營造勞動光榮、技能寶貴、創(chuàng)造偉大的社會氛圍，努力形成全社會共同助推職業(yè)教育發(fā)展的合力，從而為實施“中國制造2025”提供源源不斷的高素質(zhì)技能型人才。

作者：李士梅 程宇 單位：吉林大學(xué)中國國有經(jīng)濟(jì)研究中心 吉林大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院

參考文獻(xiàn):