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隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷提檔升級(jí)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)作為現(xiàn)代信息計(jì)算機(jī)技術(shù)的核心,在商業(yè)領(lǐng)域已經(jīng)得到了廣泛的應(yīng)用,極大提升了商業(yè)推廣的針對(duì)性和實(shí)效性[1]。通過(guò)海量的信息篩選,可以實(shí)現(xiàn)信息交流的精準(zhǔn)定位。對(duì)于大學(xué)生思想政治教育工作而言,有效利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),提升大學(xué)生思想政治工作水平,可以提高思想政治教育效率。
一、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與大學(xué)生思想政治教育的關(guān)系
作為信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域一場(chǎng)深刻的革命,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)帶給我們生活的變化是多方面的。現(xiàn)如今,每當(dāng)我們打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)或者手機(jī),總會(huì)出現(xiàn)和自己相關(guān)的信息和產(chǎn)品,信息的精準(zhǔn)推送,極大提升了我們消費(fèi)的便利性和主動(dòng)性。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)依托客戶基本數(shù)據(jù),進(jìn)行專業(yè)化的篩選和分析,分析推導(dǎo)出信息利用的有效途徑,并且進(jìn)行專門性的推送,并將大數(shù)據(jù)信息作為制定決策和執(zhí)行計(jì)劃的基本依據(jù)。在我國(guó)《關(guān)于促進(jìn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的行動(dòng)綱要》中,就明確指出了運(yùn)用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的必要性,要通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)分析和處理,建立科學(xué)的管理和決策機(jī)制[2]。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,社會(huì)思想日趨多元化,大學(xué)生思想政治工作面臨著越來(lái)越復(fù)雜的挑戰(zhàn)。依托移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),對(duì)學(xué)生思想動(dòng)態(tài)和需求進(jìn)行精準(zhǔn)分析,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)教育信息的有效推送,是現(xiàn)代大學(xué)生思想政治教育工作發(fā)展的重要方向。依托移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),也可以有效提升大學(xué)生思想政治工作的實(shí)效性。
二、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)大學(xué)生的影響
1.獲取信息的渠道變得更加豐富
與傳統(tǒng)時(shí)代相比,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)具有實(shí)時(shí)、快捷的特點(diǎn),利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),大學(xué)生獲取信息的時(shí)間大大縮短,同時(shí)獲取信息也變得更加高效。傳統(tǒng)的信息傳播形式較為單一,并且大多為線性傳播,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)使得傳統(tǒng)的信息傳遞方式變得更加多元化,并且具有多面性的特點(diǎn),同時(shí),傳播的內(nèi)容也由傳統(tǒng)的文字向多元化轉(zhuǎn)變,包括圖片、聲音以及視頻等多種形式。大學(xué)生在獲取信息的時(shí)候也從原來(lái)的被動(dòng)獲取變?yōu)楝F(xiàn)在的主動(dòng)搜索,并且搜索速度也在不斷的提升。
2.大學(xué)生的交流方式有所改變
傳統(tǒng)的交流方式主要包括信件、電話、電報(bào)等,在當(dāng)今的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下,大學(xué)生的交流方式發(fā)生了巨大的變化,借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),越來(lái)越多的實(shí)時(shí)溝通工具不斷涌現(xiàn)出來(lái),大學(xué)生一般應(yīng)用較多的主要有微信、微博、QQ等,這些實(shí)時(shí)溝通工具大大提升了溝通的效率,也極大地提升了人們之間溝通交流的頻率。同時(shí),新媒體環(huán)境給大學(xué)生提供了一定的個(gè)人空間,在這個(gè)虛擬的個(gè)人空間中,大學(xué)生可以充分表達(dá)自己的觀點(diǎn)[3]。
3.大學(xué)生的學(xué)習(xí)生活習(xí)慣發(fā)生改變
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生之前,大學(xué)生的主要學(xué)習(xí)途徑就是老師的課堂教學(xué)和自己從書(shū)本中獲取的知識(shí),學(xué)習(xí)的途徑較為單一。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下,大學(xué)生的學(xué)習(xí)方式和學(xué)習(xí)途徑變得非常豐富?;ヂ?lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展,使海量的信息都集中在小小的移動(dòng)終端上,學(xué)生可以根據(jù)自己的興趣和喜好來(lái)自由選擇相應(yīng)的知識(shí)進(jìn)行瀏覽和學(xué)習(xí),給大學(xué)生的學(xué)習(xí)帶來(lái)了巨大的便利,也改變了大學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣。
三、基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展大學(xué)生思想政治教育的有效途徑
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用給大學(xué)生思想政治教育提供了多元化的開(kāi)展路徑,也使傳統(tǒng)的思想政治教育形式變得更加豐富,在一定程度上提升了教學(xué)效果。
1.?D變傳統(tǒng)的思想政治教育理念,豐富教育途徑
傳統(tǒng)的思想政治教育一般都是在課堂教學(xué)中進(jìn)行的,這種教育方式雖然有效,但是方式略顯陳舊。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)視角之下,應(yīng)該將思想政治的教育途徑進(jìn)行豐富和擴(kuò)充,利用先進(jìn)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)傳播途徑,不斷創(chuàng)新和改變思想政治教育的方式,拓寬思想政治教育的傳播渠道[4]。具體來(lái)說(shuō),學(xué)?;蛘呃蠋煈?yīng)該利用新媒體的技術(shù)優(yōu)點(diǎn),找到與學(xué)生之間的最佳溝通方式,使溝通的效率得到提升,然后老師可以把思想政治教育的內(nèi)容融入到其中,使新媒體技術(shù)與思想政治教育完美結(jié)合,從而使教學(xué)效果得到提升。另外,在利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的同時(shí),也不能忽略傳統(tǒng)教學(xué)方式的重要作用。單純依靠新媒體進(jìn)行思想政治教育,難以達(dá)到預(yù)期的教育效果,如果與傳統(tǒng)教育方式相結(jié)合,發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì),將會(huì)使思想政治教育的效果得到巨大提升。
2.建立完善的思想政治教育網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)
與傳統(tǒng)相比,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)具有巨大的優(yōu)勢(shì),比如信息量巨大、傳播方式和傳播途徑多樣化等優(yōu)點(diǎn),這些特點(diǎn)為大學(xué)生的思想政治教育提供了較大的應(yīng)用空間,可以在一定程度上提升思想政治教育的效率。在具體的教育過(guò)程中,學(xué)校可以建立思想政治教育的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),把思想政治的基本知識(shí)全部上傳到平臺(tái)之上,以供大學(xué)生隨時(shí)瀏覽和學(xué)習(xí),由于新媒體平臺(tái)具有十分優(yōu)越的便利性,大學(xué)生在學(xué)習(xí)的過(guò)程中也避免了傳統(tǒng)教學(xué)方式的繁瑣,使整個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程變得更加高效。利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)大學(xué)生進(jìn)行思想政治教育具有許多傳統(tǒng)教學(xué)方式不具備的優(yōu)勢(shì),但是,由于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)自身的特點(diǎn),包含海量的信息,其中難免會(huì)有部分信息對(duì)于大學(xué)生的思想政治教育不利。所以,學(xué)校應(yīng)該強(qiáng)化對(duì)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)利用過(guò)程中的監(jiān)管,從而保證思想政治教學(xué)內(nèi)容的質(zhì)量。
舊的正在逝去,新的蓬勃發(fā)展。更新?lián)Q代,波譎云詭。興奮與焦慮、希望與迷茫,我們所處的21世紀(jì),充滿了不確定性。
大的方向已經(jīng)顯露端倪?;ヂ?lián)網(wǎng)+、工業(yè)4.0、供給側(cè)改革,都是與產(chǎn)業(yè)有關(guān)的。中國(guó)正在迎來(lái)一次史無(wú)前例的產(chǎn)業(yè)革命或者產(chǎn)業(yè)震蕩。幾乎所有的產(chǎn)業(yè),都無(wú)法逃脫這一次產(chǎn)業(yè)的大洗牌。適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的變化,抓住這次產(chǎn)業(yè)革命的機(jī)會(huì),將會(huì)在未來(lái)的市場(chǎng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì),而如果不進(jìn)行變革,一定會(huì)被市場(chǎng)所淘汰。
但是,如何適應(yīng)變化?如何抓住機(jī)會(huì)?這是首先要面對(duì)的挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)所習(xí)慣的套路與模式確實(shí)逐漸失效,新興的互聯(lián)網(wǎng)主導(dǎo)的商業(yè)模式雖然大踏步邁進(jìn),卻各領(lǐng)兩三年。互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域有一個(gè)非常時(shí)髦的詞,叫做試錯(cuò)。試錯(cuò)也就是說(shuō),到底什么是對(duì)的,什么是錯(cuò)的,并不清楚,互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展也處在摸著石頭過(guò)河的探索階段。
如果不改變,一定會(huì)被淘汰。面對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)來(lái)說(shuō),最困擾的是互聯(lián)網(wǎng)也并不成熟,互聯(lián)網(wǎng)本身的發(fā)展也在試錯(cuò)。到底如何適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)?到底如何改變自身?這首先是一個(gè)答案并不清晰的問(wèn)題。
絕大部分傳統(tǒng)企業(yè)都感受到了互聯(lián)網(wǎng)的壓力,都在思考如何創(chuàng)新轉(zhuǎn)型;一些走在前沿的企業(yè),雖然已經(jīng)根據(jù)現(xiàn)階段互聯(lián)網(wǎng)的變化進(jìn)行了調(diào)整,但隨著互聯(lián)網(wǎng)的迭展,卻忽然明白,這些變革很快會(huì)過(guò)時(shí),解決不了企業(yè)適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的問(wèn)題。
其實(shí)對(duì)許多互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)企業(yè)來(lái)說(shuō),也同樣面臨著困惑??雌饋?lái)很有想法、很有新意,或者說(shuō)能夠體現(xiàn)所謂的互聯(lián)網(wǎng)思維的項(xiàng)目,在市場(chǎng)上并沒(méi)有產(chǎn)生足夠的反響;甚至費(fèi)了無(wú)數(shù)心血,只能茍延殘喘,以至血本無(wú)歸。
我的觀點(diǎn)是,正在進(jìn)行的這場(chǎng)產(chǎn)業(yè)變革,是工業(yè)革命之后最重大的一次革命。到底如何在這次大變革中立于不敗之地,應(yīng)該說(shuō)目前并沒(méi)有成熟的案例可以借鑒。雖然有一些企業(yè)取得了階段性小勝,但是,面對(duì)更大的新的技術(shù)變化,這些小勝也很快會(huì)被更新的模式所替代。此外,還有更多的企業(yè)停留在對(duì)互聯(lián)網(wǎng)新的模式的簡(jiǎn)單模仿階段,認(rèn)為只要學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)的招數(shù),就能讓企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中找到生機(jī),這更是徹底錯(cuò)誤的想法。
我的看法是,互聯(lián)網(wǎng)所帶來(lái)的產(chǎn)業(yè)變化,是一場(chǎng)系統(tǒng)的整體革命,絕不是某些局部的改良。企業(yè)要適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)的變革,必須進(jìn)行數(shù)字化的再造和重構(gòu)。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),最困難的是,這場(chǎng)變革剛剛開(kāi)始,還處在過(guò)程中,新的格局還未成型。因而,在目前的產(chǎn)業(yè)震蕩階段,企業(yè)最重要的是要把握互聯(lián)網(wǎng)變化的基本邏輯,準(zhǔn)確地判斷數(shù)字化轉(zhuǎn)型的大方向,針對(duì)企業(yè)具體的特點(diǎn),明確發(fā)展的思路和模式,不斷推進(jìn)數(shù)字化的進(jìn)程。
創(chuàng)意傳播管理模式,講的就是互聯(lián)網(wǎng)變革的基本邏輯。服務(wù)化是創(chuàng)意傳播管理的核心概念。服務(wù)化是一個(gè)全新的概念,是基于互聯(lián)網(wǎng)的邏輯,對(duì)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的概括和分析。這本書(shū)就是基于創(chuàng)意傳播管理的理論方法,通過(guò)服務(wù)化的分析,結(jié)合許多代表性的案例,讓大家了解在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過(guò)程中,大家應(yīng)該做什么?應(yīng)該怎樣做?
這本書(shū)中有案例,有招數(shù),但是這些案例的分析不是就事論事,這些招數(shù)不是雜亂地堆在一起,而是通過(guò)讓大家了解互聯(lián)網(wǎng)變遷的規(guī)律和方向,帶著讀者分析這些案例的價(jià)值和不足,把握各種招數(shù)的綜合運(yùn)用,推動(dòng)各位更深入地思考自己的企業(yè)如何發(fā)展,找到適合自己的正確的思路和模式。
關(guān)鍵詞 “互聯(lián)網(wǎng)+”;產(chǎn)業(yè)升級(jí);傳統(tǒng)媒體
中圖分類號(hào) TP3 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 A 文章編號(hào) 1674-6708(2016)161-0061-02
2015年十二屆人大三次會(huì)議上,總理提出“互聯(lián)網(wǎng)+”計(jì)劃,旨在通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),不斷促進(jìn)其與現(xiàn)代化制造業(yè)的聯(lián)系,從而促進(jìn)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)等行業(yè)的良性健康發(fā)展,更好的指導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)。將“互聯(lián)網(wǎng)+”納入到國(guó)家戰(zhàn)略發(fā)展的范疇,能夠?yàn)橄嚓P(guān)領(lǐng)域發(fā)展指明正確方向。
1 “互聯(lián)網(wǎng)+”內(nèi)涵
“互聯(lián)網(wǎng)+”屬于新型經(jīng)濟(jì)發(fā)展形態(tài),能夠依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和電子計(jì)算機(jī)技術(shù),實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的結(jié)合,進(jìn)而全面優(yōu)化生產(chǎn)要素,并重新構(gòu)建商業(yè)發(fā)展模式,實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型、升級(jí)。開(kāi)展“互聯(lián)網(wǎng)+”的主要目的是為了充分利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的優(yōu)勢(shì),促進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與網(wǎng)絡(luò)的融合,實(shí)現(xiàn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)力和社會(huì)財(cái)富的不斷增加[ 1 ]?!盎ヂ?lián)網(wǎng)+”計(jì)劃以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)作為主要依托,可將其分為2方面內(nèi)容。其一,將“互聯(lián)網(wǎng)”與“+”區(qū)分理解,“+”號(hào)即表示其他傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè);其二,將“互聯(lián)網(wǎng)+”看作整體,則表示充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)。實(shí)際上,“互聯(lián)網(wǎng)+”能夠利用大數(shù)據(jù)的整合,來(lái)進(jìn)一步理順國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展中各個(gè)產(chǎn)業(yè)之間的供求關(guān)系,不斷為經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供新思路,進(jìn)而來(lái)提高國(guó)民經(jīng)濟(jì)效益。
2 “互聯(lián)網(wǎng)+”特點(diǎn)
2.1 外在表征
要想深入貫徹“互聯(lián)網(wǎng)+”計(jì)劃,需掌握其特點(diǎn)。從外在表征上看,“互聯(lián)網(wǎng)+”最為顯著的特點(diǎn)是充分利用互聯(lián)網(wǎng)完成行業(yè)之間的信息交流、交換。由于信息不對(duì)稱可造成供求關(guān)系混亂及生產(chǎn)效率降低等問(wèn)題,因此需要“互聯(lián)網(wǎng)+”計(jì)劃加以干預(yù),轉(zhuǎn)變信息孤立的不良影響?,F(xiàn)階段,我國(guó)金融、物流、醫(yī)療、交通等產(chǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的聯(lián)系日益密切,若能充分發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+”的外在推動(dòng)力,則能夠促進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)”與“+”(傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè))的深度融合[ 2 ]。例如,蘇寧作為傳統(tǒng)電器商,通過(guò)設(shè)立蘇寧易購(gòu),在實(shí)現(xiàn)商品信息的全面展示的基礎(chǔ)上,也給消費(fèi)者提供了更多方便。2014年,我國(guó)阿里巴巴企業(yè)在美國(guó)上市,也充分說(shuō)明了電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)未來(lái)的潛力。同時(shí),途牛網(wǎng)、快滴打車、余額寶等應(yīng)用軟件的大力發(fā)展,為我國(guó)旅游、交通、金融等行業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了更多契機(jī)。
2.2 深層目的
推行“互聯(lián)網(wǎng)+”計(jì)劃,深層目的在于通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)充分帶動(dòng)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展,開(kāi)發(fā)各個(gè)產(chǎn)業(yè)的潛力,并在此基礎(chǔ)上激發(fā)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)活力,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)和經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型。將傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)化處理,能夠不斷調(diào)整產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式,建立以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向,以產(chǎn)品會(huì)服務(wù)為前提的新型服務(wù)模式,為消費(fèi)者提供更多優(yōu)質(zhì)服務(wù)。實(shí)際上,“互聯(lián)網(wǎng)+”商業(yè)發(fā)展模式立足于網(wǎng)絡(luò)流量,并在使用過(guò)程中將流量逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)金流。為此,“互聯(lián)網(wǎng)+”計(jì)劃推行過(guò)程中,如何最大程度吸引消費(fèi)者關(guān)注,成為關(guān)鍵點(diǎn)。因此,要在不斷掌握消費(fèi)者需求的基礎(chǔ)上,不斷對(duì)成產(chǎn)方式進(jìn)行調(diào)整,并整合資本運(yùn)作模式,在新型消費(fèi)模式中添加根本更多消費(fèi)者需求元素,使傳統(tǒng)行業(yè)更具互聯(lián)網(wǎng)思維。
3 傳統(tǒng)媒體推行“互聯(lián)網(wǎng)+”計(jì)劃的主要路徑
在傳統(tǒng)媒體中推行“互聯(lián)網(wǎng)+”,可產(chǎn)生較強(qiáng)的外在發(fā)展動(dòng)力,從而為媒體行業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展提供方向和契機(jī)。同時(shí),也能有效刺激內(nèi)在需求的不斷轉(zhuǎn)變,成為媒體行業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的主要途徑。在對(duì)傳統(tǒng)媒體進(jìn)行產(chǎn)業(yè)調(diào)整時(shí),面臨較大困難,主要制約因素來(lái)自傳統(tǒng)觀念的束縛。立足于實(shí)際,從以下3個(gè)方面分析傳統(tǒng)媒體推行“互聯(lián)網(wǎng)+”計(jì)劃的主要路徑。
3.1 智能升級(jí):深入挖掘信息價(jià)值,努力消除行業(yè)間的壁壘
互聯(lián)網(wǎng)自身的價(jià)值不僅僅體現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)上,更源自于消費(fèi)者在線數(shù)據(jù)的不斷累積。也就是說(shuō),傳統(tǒng)媒體行業(yè)在探討“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展模式時(shí),要將其作為主要引擎,為自身改革、創(chuàng)新奠定基礎(chǔ),并在此前提下充分挖掘用戶數(shù)據(jù),利用數(shù)據(jù)價(jià)值實(shí)現(xiàn)智能升級(jí)。為此,要深入了解用戶需求,嚴(yán)格按照用戶網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)制定計(jì)劃,例如在線時(shí)長(zhǎng)、跳轉(zhuǎn)記錄等。對(duì)用戶的主要搜索內(nèi)容進(jìn)行掌握,并對(duì)主要媒體應(yīng)用的下載量、評(píng)論數(shù)、轉(zhuǎn)發(fā)量進(jìn)行分析,總結(jié)用戶偏好,從而使媒體傳播更具針對(duì)性。智能媒體互聯(lián)網(wǎng)化能夠促進(jìn)信息交流、共享及傳輸,但是其意義不僅在于此,更重要的是其能夠?qū)π畔⑦M(jìn)行深層度處理,并在維護(hù)信息交流安全的基礎(chǔ)上,開(kāi)發(fā)新的信息資源,為產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型、升級(jí)提供更多可能。
3.2 運(yùn)營(yíng)升級(jí):促進(jìn)運(yùn)營(yíng)策略轉(zhuǎn)變,充分提高經(jīng)營(yíng)水平
網(wǎng)絡(luò)技術(shù)下,之所以會(huì)產(chǎn)生大量信息資源,主要原因在于網(wǎng)絡(luò)信息傳播速度快、傳播方式便捷、傳播成本低,因此“互聯(lián)網(wǎng)+”模式更強(qiáng)調(diào)“注意力”[3]?,F(xiàn)階段,很多用戶在閱讀互聯(lián)網(wǎng)新聞時(shí),不需付費(fèi),媒體則利用增值服務(wù)、“二次買賣”來(lái)獲得更多收入,也就是說(shuō),只有擁有大量的用戶群體,才能在免費(fèi)閱讀模式下獲得利益。因此,媒體行業(yè)要對(duì)用戶群體偏好進(jìn)行了解,從而使廣告推送更具針對(duì)性。例如,對(duì)一位經(jīng)常閱讀時(shí)尚類新聞的用戶推送化妝品和服裝廣告,顯然會(huì)有更為顯著的廣告效應(yīng)。
3.3 服務(wù)升級(jí):以用戶為中心,建設(shè)個(gè)性化新媒體
滿足用戶實(shí)際需要,是傳統(tǒng)媒體行業(yè)轉(zhuǎn)型、升級(jí)、發(fā)展的前提,也是新媒體產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的主要落腳點(diǎn)。傳統(tǒng)媒體產(chǎn)業(yè)主要以提供大眾化信息資源為主,但是在“互聯(lián)網(wǎng)+”模式下,其要求傳統(tǒng)媒體進(jìn)行不斷轉(zhuǎn)變,將滿足用戶個(gè)性化需求為宗旨,為用戶提供差異化信息供給,不斷豐富服務(wù)方式?;ヂ?lián)網(wǎng)(包括移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò))要使傳統(tǒng)媒體具有信息傳播功能外,更能滿足用戶需求,并在一定程度上對(duì)用戶需求進(jìn)行引領(lǐng),深入挖掘媒體行業(yè)服務(wù)的主動(dòng)性和潛力。充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和計(jì)算機(jī)技術(shù),詳細(xì)記錄在線用戶歷史數(shù)據(jù),滿足用戶個(gè)性化需求。例如,2015年羊年春晚中,推出“微信搖一搖”功能,在為全國(guó)觀眾送去拜年紅包的同時(shí),實(shí)現(xiàn)手機(jī)與電視、用戶與媒體的互聯(lián),改變被動(dòng)觀看春晚的習(xí)慣。
4 結(jié)論
總理在2015年一季度經(jīng)濟(jì)形勢(shì)分析座談會(huì)上進(jìn)一步重申,要降網(wǎng)費(fèi)、提網(wǎng)速,并強(qiáng)調(diào)在開(kāi)展基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工作時(shí),應(yīng)將公共服務(wù)放在首位。與發(fā)達(dá)國(guó)家相比,目前我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)比較落后,應(yīng)不斷進(jìn)行完善和整合,從而為“互聯(lián)網(wǎng)+”計(jì)劃的推行夯實(shí)基礎(chǔ)。從實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)來(lái)看,“互聯(lián)網(wǎng)+”在推動(dòng)產(chǎn)業(yè)整合、升級(jí)和發(fā)展中,具有積極的促進(jìn)作用。在新時(shí)期新的發(fā)展背景下,要將“互聯(lián)網(wǎng)+”計(jì)劃作為重點(diǎn)扶持項(xiàng)目,進(jìn)一步發(fā)揮其實(shí)際效能。
參考文獻(xiàn)
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關(guān)鍵詞:互聯(lián)網(wǎng) 整合營(yíng)銷 推廣
中圖分類號(hào):F062.5 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1004-4914(2011)05-278-02
一、我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展現(xiàn)狀概述
近年來(lái),在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)中,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式早已從單一的條幅廣告、網(wǎng)絡(luò)推廣等簡(jiǎn)單方式跳脫出來(lái),過(guò)渡到了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的組合拳階段,即互聯(lián)網(wǎng)整合營(yíng)銷推廣階段。然而,很多企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)中并不能真正的理解互聯(lián)網(wǎng)整合營(yíng)銷推廣,更不用提充分的利用它來(lái)為自己實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)價(jià)值,塑造企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力了。
(一)我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境概述
1、網(wǎng)民規(guī)模世界第一,且仍有巨大增長(zhǎng)潛力。截至2009年12月,美國(guó)、日本和韓國(guó)互聯(lián)網(wǎng)普及率分別達(dá)到74.1%、75.5%和77.3%,截至2009年底,中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模雖已達(dá)到3.84億人,較2008年增長(zhǎng)28.9%,在總?cè)丝谥械谋戎貜?2.6%提升到28.9%,但我國(guó)網(wǎng)絡(luò)普及率差距還很大,未來(lái)仍有很大的增長(zhǎng)空間。
2、網(wǎng)民結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化,覆蓋各類型消費(fèi)人群。從年齡結(jié)構(gòu)上講,30歲以上年齡段人群占比攀升,整體占到網(wǎng)民的38.5%。這部分人群更為成熟,消費(fèi)能力較強(qiáng),是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要用戶群。
從學(xué)歷結(jié)構(gòu)上講,中國(guó)網(wǎng)民群體繼續(xù)向低學(xué)歷人群滲透。2009年。小學(xué)及以下網(wǎng)民群體增速超過(guò)整體網(wǎng)民增速,目前占到網(wǎng)民整體的8.8%,年增幅3.4個(gè)百分點(diǎn)。高中學(xué)歷網(wǎng)民占比也略微提升,大專及以上學(xué)歷網(wǎng)民占比繼續(xù)降低,網(wǎng)民學(xué)歷結(jié)構(gòu)更為均衡。
從職業(yè)結(jié)構(gòu)上講,2009年,中國(guó)學(xué)生網(wǎng)民群體占比明顯下降,這一變化顯示出中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶群體更加成熟,商業(yè)價(jià)值日益提升。同時(shí),無(wú)業(yè)人員、農(nóng)民群體等網(wǎng)民比重也小幅增長(zhǎng)。越來(lái)越多的弱勢(shì)群體開(kāi)始使用互聯(lián)網(wǎng)。
(二)我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展存在的問(wèn)題分析
1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定位模糊,沒(méi)有對(duì)受眾進(jìn)行細(xì)分。在傳統(tǒng)的市場(chǎng)活動(dòng)中,大部分企業(yè)都已經(jīng)習(xí)慣于對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分,對(duì)受眾進(jìn)行分析,而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷則因?yàn)槠涫鼙姷膹V泛性,使得大部分企業(yè)在制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷計(jì)劃的時(shí)候,都沒(méi)有考慮自己計(jì)劃的針對(duì)群體,一刀切的執(zhí)行,這樣,不僅導(dǎo)致大量資金的浪費(fèi),也沒(méi)有起到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)有的作用。
2、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段單一,以Email營(yíng)銷為主要推廣手段?,F(xiàn)在很多中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基本上都是運(yùn)用電子郵件營(yíng)銷的,大量運(yùn)用電子郵件進(jìn)行營(yíng)銷,目標(biāo)用戶不明確,而好多人都對(duì)不適合自身需要的郵件非常反感。這樣不但效果不佳,而且還有可能會(huì)給企業(yè)形象造成不良影響,另一方面,由于網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的日新月異,企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐中很難精通于各類網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用。因此,如何選擇合適的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用也成為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的一個(gè)難題。
3、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果評(píng)估缺乏一個(gè)科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)。一些企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的過(guò)程中,從來(lái)沒(méi)有對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的效果進(jìn)行評(píng)估,或者不知道怎么評(píng)估。這樣勢(shì)必造成企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)中的盲目性,更無(wú)法根據(jù)市場(chǎng)的變化適時(shí)調(diào)整其網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷計(jì)劃。而另外一些企業(yè)雖然有做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果評(píng)估,但是評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)依然是早期的點(diǎn)擊量、瀏覽量等數(shù)據(jù),并不能契合當(dāng)前逐漸以WEB2.0為主流的互聯(lián)網(wǎng)。因此必須設(shè)計(jì)一個(gè)科學(xué)的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。
二、互聯(lián)網(wǎng)整合營(yíng)銷推廣基本理論概述
(一)互聯(lián)網(wǎng)整合營(yíng)銷推廣的概念、內(nèi)涵與優(yōu)點(diǎn)
概念:是利用互聯(lián)網(wǎng)特性和技術(shù),更加有效、高性價(jià)比地完成整合營(yíng)銷計(jì)劃,從而精準(zhǔn)地實(shí)施營(yíng)銷策略,實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷的高效率、低成本、大影響。它有三方面的含義:(1)傳播資訊的統(tǒng)一性。即企業(yè)用一個(gè)聲音說(shuō)話,消費(fèi)者無(wú)論從哪種媒體所獲得的信息都是統(tǒng)一的、一致的。(2)互動(dòng)性,即公司與消費(fèi)者之間展開(kāi)富有意義的交流,能夠迅速、準(zhǔn)確、個(gè)性化地獲得信息和反饋信息。(3)目標(biāo)營(yíng)銷,即企業(yè)的一切營(yíng)銷活動(dòng)都應(yīng)圍繞企業(yè)目標(biāo)來(lái)進(jìn)行,實(shí)現(xiàn)全程營(yíng)銷。
內(nèi)涵:(1)營(yíng)銷即推廣,通過(guò)深度溝通,達(dá)到與消費(fèi)者共同利益的最高點(diǎn),并最終成為消費(fèi)者的朋友。如果企業(yè)僅僅重視單方面的營(yíng)銷推廣,而缺少與目標(biāo)群體的良好溝通,營(yíng)銷的價(jià)值則難以實(shí)現(xiàn)。(2)全面整合優(yōu)勢(shì)資源即充分利用一切消費(fèi)者可接觸的渠道實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷傳播,達(dá)到廣告、公關(guān)、活動(dòng)、終端促銷等多種營(yíng)銷手段的整合運(yùn)用,以及電視、報(bào)紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)等多種媒介的交叉立體傳播,力圖全面覆蓋并深刻影響目標(biāo)消費(fèi)者的思想及購(gòu)買行為。(3)建立與利益相關(guān)者的良好關(guān)系。
優(yōu)點(diǎn):(1)易獲取客戶行為資料。(2)推廣渠道多樣,容易與客戶建立關(guān)系。(3)覆蓋群體廣,傳播效率高。(4)營(yíng)銷對(duì)象易于傳播,成本低廉。
三、互聯(lián)網(wǎng)整合營(yíng)銷推廣策略分析
(一)互聯(lián)網(wǎng)整合營(yíng)銷推廣與傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的區(qū)別
如果說(shuō)傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是以數(shù)據(jù)(信息)為核心,那么互聯(lián)網(wǎng)整合營(yíng)銷推廣便是以人為核心,旨在為受眾提供更加人性化的服務(wù),是一次從核心內(nèi)容到外部應(yīng)用的革命。
(二)互聯(lián)網(wǎng)整合營(yíng)銷推廣思路概述
(1)對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者的整合,即細(xì)分消費(fèi)者市場(chǎng),分析總結(jié)消費(fèi)者的心理特征,預(yù)測(cè)消費(fèi)者的未來(lái)行為。(2)對(duì)執(zhí)行主體內(nèi)外職能部門的整合,即協(xié)調(diào)執(zhí)行主體各職能部門在推廣過(guò)程中的行動(dòng),保持步調(diào)一致。這里要注意的是,外部利益相關(guān)者在推廣中起著非常重要的作用,經(jīng)常會(huì)極大地影響到推廣的效果,所以在整合過(guò)程中必須考慮外部利益相關(guān)者的影響。(3)對(duì)推廣對(duì)象形象的整合,即在營(yíng)銷目標(biāo)確定的情況下,根據(jù)目標(biāo)消費(fèi)者整合的結(jié)果,按照受眾心理特征對(duì)推廣主體進(jìn)行恰當(dāng)?shù)亩ㄎ?,?shù)立針對(duì)性的形象,并根據(jù)受眾反饋?zhàn)鲞m當(dāng)?shù)恼{(diào)整。(4)對(duì)推廣渠道的整合,即尋找合適的推廣工具并充分發(fā)揮各種推廣工具的優(yōu)勢(shì),相互配合,協(xié)同推廣。(5)營(yíng)銷核心的整合。即確定營(yíng)銷的核心思想和核心方法,包括市場(chǎng)推廣的口號(hào)、產(chǎn)品的整體特征等的統(tǒng)一,其整合核心必須明確、清晰和一致,并且容易為消費(fèi)者所接受。
(三)互聯(lián)網(wǎng)整合營(yíng)銷推廣步驟探究
第一步,確定營(yíng)銷環(huán)境。宏觀方面,主要是宏觀環(huán)境、行業(yè)市場(chǎng)等宏觀因素;微觀方面,則以產(chǎn)品分析和消費(fèi)者分析等微觀因素為主要內(nèi)容。在這些分析中,尤以消費(fèi)者分析為重中之重,即確定目標(biāo)客戶群體,分析受眾心理特點(diǎn)及其行為特征,確定目標(biāo)客戶群體,充分挖掘客戶群體的潛在價(jià)值,以便達(dá)到盈利的目標(biāo),如對(duì)Tianya的認(rèn)識(shí)是“全球最大的華人社區(qū)”,Tianya的推廣策略就可以結(jié)合客戶對(duì)它的原有認(rèn)識(shí),制定合適的轉(zhuǎn)型宣傳主題。此外,必須強(qiáng)調(diào)的是在分析客戶心理特點(diǎn)和行為特征的過(guò)程中,絕對(duì)不能忽視客戶數(shù)據(jù)庫(kù)的存在,客戶數(shù)據(jù)庫(kù)以及數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)是精準(zhǔn)定位消費(fèi)者,準(zhǔn)確制定營(yíng)銷策
略的科學(xué)依托。
第二步,確定整合思路,明確整合核心。這里必須注意的是同一個(gè)階段整合的核心只能為一個(gè),過(guò)多的整合核心不但會(huì)使整合營(yíng)銷推廣的目標(biāo)不明晰,而且還會(huì)降低整體的營(yíng)銷效果,更會(huì)使下屬部門和渠道商感到無(wú)所適從。同時(shí)傳遞過(guò)多的信息,未必能帶來(lái)預(yù)期的好處,相反還不如只傳遞單一信息的效果?;ヂ?lián)網(wǎng)整合營(yíng)銷推廣,要做到消費(fèi)者對(duì)其傳播信息印象深刻,確定單一的整合核心是一個(gè)明智的選擇。而這里的整合核心,包括統(tǒng)一的目標(biāo)、統(tǒng)一的口號(hào)、統(tǒng)一的產(chǎn)品特征等營(yíng)銷推廣活動(dòng)的總體屬性。比如北京奧運(yùn)會(huì)在整個(gè)過(guò)程的宣傳中,始終以“同一個(gè)世界,同一個(gè)夢(mèng)想”為宣傳口號(hào),就是一個(gè)核心的典范。
第三步,選擇推廣渠道,制定執(zhí)行方案。推廣渠道的選擇,既要根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)整合營(yíng)銷推廣的目標(biāo),也要根據(jù)各類推廣渠道的特點(diǎn),做到針對(duì)性強(qiáng)、宣傳力度大。如欲推廣網(wǎng)絡(luò)游戲的公司可以在網(wǎng)游門戶網(wǎng)站上網(wǎng)絡(luò)廣告,因?yàn)檫@類門戶網(wǎng)站聚集了相當(dāng)多的網(wǎng)游玩家;又比如銷售音樂(lè)光碟的公司可以在音樂(lè)時(shí)尚論壇、音樂(lè)人網(wǎng)站和音樂(lè)生活雜志上廣告。這樣做有幾點(diǎn)好處:目標(biāo)群體比較集中,推廣成本比較小,推廣效果也比較顯著。最忌諱的是選擇過(guò)多的推廣渠道,拉長(zhǎng)拉大推廣的戰(zhàn)線。
第四步,落實(shí)活動(dòng)方案,獲取客戶反饋。在互聯(lián)網(wǎng)整合營(yíng)銷推廣過(guò)程中,保持與客戶的緊密聯(lián)系,形成積極的互動(dòng),在此基礎(chǔ)上建立客戶數(shù)據(jù)庫(kù),導(dǎo)人客戶關(guān)系管理系統(tǒng),做好接觸管理的工作。比如通過(guò)E―mall或者免費(fèi)電話回答客戶提出的問(wèn)題,進(jìn)一步完善客戶資料庫(kù);再比如通過(guò)論壇、SNS等虛擬社區(qū)同客戶實(shí)時(shí)交流,建立進(jìn)一步關(guān)系等等。
第五步,評(píng)估推廣效果是否切合預(yù)期?;ヂ?lián)網(wǎng)整合營(yíng)銷推廣活動(dòng)的效果評(píng)估,不能僅僅以財(cái)務(wù)指標(biāo)上的變化來(lái)衡量推廣策略是否成功,因?yàn)樨?cái)務(wù)指標(biāo)定量分析了公司的財(cái)經(jīng)營(yíng)狀況,卻難以定性地分析傳播的效果。同時(shí)也不能依靠傳統(tǒng)的流量等數(shù)據(jù)來(lái)評(píng)估,因?yàn)楫?dāng)今時(shí)代已經(jīng)不再是單一網(wǎng)絡(luò)廣告的時(shí)代,而是互聯(lián)網(wǎng)整合營(yíng)銷推廣的時(shí)代。在這個(gè)時(shí)代,要客觀準(zhǔn)確的評(píng)估推廣效果,就必須結(jié)合活動(dòng)數(shù)據(jù)和市場(chǎng)調(diào)研來(lái)進(jìn)行,評(píng)估要從傳播的周期和公司的未來(lái)發(fā)展目標(biāo)入手,盡量做到具有前瞻性和全局性。
最后一點(diǎn)要說(shuō)明的是,當(dāng)一次互聯(lián)網(wǎng)整合營(yíng)銷推廣活動(dòng)成功實(shí)施之后,很可能會(huì)很快就進(jìn)入下一輪互聯(lián)網(wǎng)整合營(yíng)銷推廣活動(dòng)的制定,應(yīng)當(dāng)指出的是以前所傳播的信息已經(jīng)在消費(fèi)者心中扎根并形成了一定的概念,完全拋棄過(guò)去的推廣歷史而隨意制定不相關(guān)的傳播策略是不可取的,甚至?xí)绊懙焦镜臉I(yè)績(jī)和未來(lái)的發(fā)展?fàn)顩r。從另一個(gè)意義上說(shuō),這也體驗(yàn)了整合營(yíng)銷推廣的歷史傳承性。
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城市旅游是指以現(xiàn)代城市為依托,以城市豐富的自然景觀和特有的人文景觀為吸引要素而發(fā)展起來(lái)的一種新興旅游方式。隨著全球旅游業(yè)的發(fā)展及推動(dòng),中國(guó)國(guó)內(nèi)旅游已經(jīng)逐漸形成規(guī)模化產(chǎn)業(yè),旅游產(chǎn)業(yè)支柱作用也更為明顯。2014年2月24日,國(guó)家統(tǒng)計(jì)局了《2013年國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)》。公報(bào)有關(guān)“交通、郵電和旅游”內(nèi)容顯示,2013年,國(guó)內(nèi)游客32.6億人次,比上年增長(zhǎng)10.3%;國(guó)內(nèi)旅游收入26276億元,同比增長(zhǎng)15.7%。旅游業(yè)在質(zhì)和量的發(fā)展上都得到了進(jìn)一步提升,旅游資源的整合及旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)也呈多向度發(fā)展。作為新興旅游方式的城市旅游,更是未來(lái)提升城市經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展重要途徑之一。
1.1 城市旅游作用
旅游業(yè),有著“無(wú)煙工業(yè)”之稱,具備低能耗、低污染、高效益的優(yōu)勢(shì)。它是未來(lái)城市經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展重要途徑之一。
1.2 城市旅游宣傳形象
城市如果缺乏鮮明、獨(dú)特、整體性的旅游形象,是難以吸引旅游者的,城市形象的建設(shè)勢(shì)必成為城市旅游發(fā)展的重中之重。例如,江城武漢、春城昆明、日光城拉薩等。這些城市的宣傳中,無(wú)不將地方特色與城市形象緊密結(jié)合。城市形象是城市內(nèi)在本質(zhì)與外部文化在城市表現(xiàn)形態(tài)上最客觀、直觀地反映。這種反應(yīng)能對(duì)旅游者產(chǎn)生心理影響。城市旅游與信息產(chǎn)業(yè)息息相關(guān),就廣義而言,城市本身是信息傳播的載體,我們??梢钥吹揭猿鞘刑厣糜螢轭}材的廣告或宣傳片在影視、報(bào)紙雜志、互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行播出。這些,皆為樹(shù)立城市形象推廣城市旅游發(fā)展為目的。
2 基于互聯(lián)網(wǎng)傳播特點(diǎn)的城市旅游應(yīng)用
隨著互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量的穩(wěn)定式增長(zhǎng)及互聯(lián)網(wǎng)終端技術(shù)的飛速發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用已逐步滲透入社會(huì)生活的各個(gè)層面。就目前而言,互聯(lián)網(wǎng)傳播是城市旅游宣傳推廣的最好渠道之一,包括城市宣傳,形象樹(shù)立、景區(qū)推介、旅游服務(wù)等功能。與此同時(shí),城市旅游發(fā)展原有的傳統(tǒng)商業(yè)模式在互聯(lián)網(wǎng)規(guī)模和技術(shù)的沖擊下,逐漸發(fā)生了新的變革。各個(gè)城市、旅行社、在線旅游運(yùn)營(yíng)商紛紛推出了基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的在線城市旅游產(chǎn)品和服務(wù)。
2.1 互聯(lián)網(wǎng)傳播的特點(diǎn)
互聯(lián)網(wǎng)作為新一代傳播媒介,從其傳播方式和應(yīng)用方式而言,其特點(diǎn)包括:1)迅捷性強(qiáng),互聯(lián)網(wǎng)媒體傳播速度快捷,信息來(lái)源廣泛,互聯(lián)網(wǎng)媒介可以隨時(shí)和更新信息,同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)媒介的刷新更換功能比傳播媒體的信息傳遞速度更勝一籌。2)傳播性廣,其特征主要體現(xiàn)在信息傳播和信息接收的全球化。這一特征,更有利于宣傳城市的旅游品牌和形象建立。3)多媒體化,在城市旅游形象的傳播中,多媒體信息展示可以更好地將城市形象以可視化、直觀化傳送多感官信息展現(xiàn)給瀏覽者,讓其通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)更為直觀地感受城市特色和形象。4)交互性功能實(shí)現(xiàn),交互性是互聯(lián)網(wǎng)媒體的最大優(yōu)勢(shì),它不同于傳統(tǒng)媒體的單向信息傳播,而是信息的互動(dòng)傳播。
2.2 通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)提升城市旅游發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)力
信息是城市旅游發(fā)展的關(guān)鍵,旅游城市的選擇主要是由城市信息傳遞而引起的旅游者興趣完成。旅游信息化建設(shè)有兩個(gè)基本思路,一是基于旅游者先驗(yàn)性信息需求的滿足而構(gòu)建旅游咨詢系統(tǒng)。二是基于旅游者對(duì)于旅游服務(wù)信息化的要求而增加信息化手段在旅游服務(wù)中的應(yīng)用。
2.3 城市旅游服務(wù)在互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的表現(xiàn)
城市旅游服務(wù)在互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用是由瀏覽到點(diǎn)擊的進(jìn)一步行為。其表現(xiàn)主要包括“覽”“游”“食”“住”“購(gòu)”“娛”幾個(gè)方面。例如,訪問(wèn)者通過(guò)瀏覽網(wǎng)站了解旅游目的地城市相關(guān)信息,通過(guò)旅游門戶網(wǎng)站搜尋該城市車票機(jī)票預(yù)訂服務(wù)、通過(guò)網(wǎng)站預(yù)定住宿場(chǎng)所、制定旅游行程安排、搜索該城市特色飲食,并通過(guò)頁(yè)面進(jìn)行操作完成服務(wù)。
3 基于互聯(lián)網(wǎng)傳播特點(diǎn)的城市旅游應(yīng)用視覺(jué)設(shè)計(jì)
由瀏覽到點(diǎn)擊,由點(diǎn)擊到操作的系列應(yīng)用行為,需要功能開(kāi)發(fā)和設(shè)計(jì)人員就視覺(jué)設(shè)計(jì)和行為設(shè)計(jì)進(jìn)行仔細(xì)研究。應(yīng)用界面的載體是HTML頁(yè)面,在應(yīng)用的視覺(jué)設(shè)計(jì)中,需要遵循頁(yè)面設(shè)計(jì)的規(guī)律性。使用者通過(guò)用戶界面來(lái)與計(jì)算機(jī)進(jìn)行信息傳遞。并得到最終應(yīng)用結(jié)果。這些研究主要包括:界面直觀、信息明確、數(shù)據(jù)詳實(shí)、處理迅速等特點(diǎn)。
3.1 基于用戶使用的設(shè)計(jì)思考
優(yōu)秀的應(yīng)用界面應(yīng)該是直觀的、為用戶熟悉的界面。應(yīng)用的視覺(jué)元素需要符合大多數(shù)使用者的操作習(xí)慣。作為用戶界面設(shè)計(jì)者而言,應(yīng)該在應(yīng)用程序設(shè)計(jì)的開(kāi)始,就予以足夠重視。目前,國(guó)內(nèi)城市旅游應(yīng)用開(kāi)發(fā)商在設(shè)計(jì)過(guò)程中很注重應(yīng)用的開(kāi)發(fā)技術(shù)及業(yè)務(wù)功能,而往往忽略了使用者對(duì)用戶界面的需求,影響應(yīng)用的易用性、友好性。對(duì)于大多數(shù)用戶而言,用戶界面就是他們對(duì)一個(gè)產(chǎn)品的全部了解。
3.2 設(shè)計(jì)原則
以功能實(shí)現(xiàn)為目標(biāo)的界面設(shè)計(jì)。最基本的性能是具有美觀性與功能性,通過(guò)界面設(shè)計(jì),將信息順暢明確地傳遞給用戶,是其存在的基礎(chǔ)與價(jià)值,由于用戶的知識(shí)水平和文化背景具有差異性。因此,界面應(yīng)以通俗化,客觀化來(lái)傳遞信息。在國(guó)內(nèi)兩大旅游門戶網(wǎng)站去哪兒網(wǎng)、攜程網(wǎng)的首頁(yè)設(shè)計(jì)中,均將旅游服務(wù)應(yīng)用放置于首頁(yè)最核心的部分,通過(guò)左側(cè)菜單欄,將應(yīng)用以列表形式展現(xiàn)。方便瀏覽者直接使用該應(yīng)用服務(wù)。
3.3 應(yīng)用功能與視覺(jué)設(shè)計(jì)結(jié)合探討
在確定應(yīng)用功能后,頁(yè)面的視覺(jué)設(shè)計(jì)值得界面設(shè)計(jì)者思考。
(1)視覺(jué)元素統(tǒng)一性。應(yīng)用界面涵蓋了視覺(jué)傳達(dá)元素的大部分內(nèi)容。包括界面布局形式、界面主色調(diào)、字體類型、字體大小、字體顏色、界面交互方式、界面功能分布、界面輸入輸出模式。應(yīng)用界面作為一個(gè)有機(jī)整體,任何一個(gè)元素不符合使用習(xí)慣、都將會(huì)降低使用者的認(rèn)可度,甚至導(dǎo)致使用戶放棄使用。圍繞基本視覺(jué)元素所要達(dá)到的界面設(shè)計(jì)目的是讓用戶能夠產(chǎn)生信任感、提高應(yīng)用效率、同時(shí)易于操作使用。統(tǒng)一性是優(yōu)秀界面必須具備的特征。在實(shí)際應(yīng)用中,很少會(huì)在一個(gè)界面中完成信息提交和處理,這個(gè)過(guò)程通常會(huì)在兩到三個(gè)頁(yè)面的操作中完成。所以必須保證視覺(jué)元素的統(tǒng)一性。
(2)特色圖形創(chuàng)新性。圖形元素的視覺(jué)表現(xiàn)形式在互聯(lián)網(wǎng)旅游應(yīng)用中不光是由點(diǎn)線面組成的幾何或抽象圖形,更應(yīng)該是具有象征暗示應(yīng)用意義的圖形圖標(biāo)或城市特色的創(chuàng)意圖形再加工。這種再加工,將應(yīng)用的功能性與藝術(shù)性、創(chuàng)意圖形與城市形象相結(jié)合,這種結(jié)合的優(yōu)勢(shì)顯而易見(jiàn),可讓使用者更好地了解城市特色或城市文化的象征,使旅游者在使用中形成新的認(rèn)知。
一、品牌建設(shè)對(duì)企業(yè)的重要作用
企業(yè)品牌建設(shè)是企業(yè)圍繞品牌設(shè)計(jì)、宣傳推廣、品牌維護(hù)所開(kāi)展的一系列活動(dòng)的總和。企業(yè)品牌建設(shè)在企業(yè)發(fā)展中主要有以下幾方面作用:
清晰定位,培育差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。企業(yè)品牌是企業(yè)形象的重要代表,是企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)品質(zhì)的象征。對(duì)企業(yè)品牌進(jìn)行清晰正確的定位,創(chuàng)建獨(dú)特且易于記憶的品牌,并將品牌定位信息對(duì)外傳播推廣,在用戶意識(shí)中樹(shù)立不同于其他企業(yè)的清晰定位,保證用戶對(duì)企業(yè)品牌的認(rèn)知認(rèn)同,可以培育提升企業(yè)的差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
凝心聚力,增強(qiáng)企業(yè)核心價(jià)值認(rèn)同。企業(yè)的品牌形象、品牌文化是企業(yè)文化建設(shè)和核心價(jià)值培育的重要內(nèi)容和外在反映。良好的品牌建設(shè),不僅能使員工產(chǎn)生自豪感,增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)認(rèn)同感和歸屬感,還有利于提高員工素質(zhì),以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要,使全體員工以主人翁的態(tài)度工作,產(chǎn)生同舟共濟(jì)、榮辱與共的思想,使員工關(guān)注企業(yè)發(fā)展,為提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力而奮斗,增加企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
積累資產(chǎn),提高企業(yè)無(wú)形資產(chǎn)價(jià)值。品牌資產(chǎn)是企業(yè)重要的無(wú)形資產(chǎn),是節(jié)約企業(yè)市場(chǎng)活動(dòng)費(fèi)用的有效手段,也是提升企業(yè)產(chǎn)品溢價(jià)的源泉和取得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的法寶。對(duì)品牌實(shí)施資產(chǎn)化管理,通過(guò)不斷地對(duì)其進(jìn)行投入來(lái)維護(hù)和鞏固其價(jià)值,提升品牌價(jià)值,可以促進(jìn)品牌聲譽(yù)的價(jià)值溢出,促進(jìn)品牌資產(chǎn)的擴(kuò)張,可以建立有效的壁壘以防止競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的進(jìn)入。
二、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代對(duì)企業(yè)品牌建設(shè)帶來(lái)“五大變革”
當(dāng)前,以互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等信息技術(shù)為代表的新一輪科技革命方興未艾,促進(jìn)工業(yè)經(jīng)濟(jì)向信息經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型,推動(dòng)人類社會(huì)由工業(yè)社會(huì)加速向互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代邁進(jìn)?;ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代,社會(huì)生產(chǎn)生活方式正在深刻改變,對(duì)企業(yè)品牌建設(shè)帶來(lái)了“五大變革”。
用戶成為中心,為企業(yè)品牌建設(shè)思維帶來(lái)全新變革?;ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代,企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式由產(chǎn)品為中心向用戶為中心轉(zhuǎn)變。工業(yè)社會(huì)時(shí)代,企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式以產(chǎn)品為中心,靠批量規(guī)?;a(chǎn),保證成本最優(yōu)化。而互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,企業(yè)不再是簡(jiǎn)單地聽(tīng)取用戶需求、解決用戶的問(wèn)題,更重要的是與用戶隨時(shí)互動(dòng),并讓其參與到需求收集、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、研發(fā)測(cè)試、生產(chǎn)制造、營(yíng)銷服務(wù)等環(huán)節(jié),用戶和企業(yè)之間通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)交互和有效交流,企業(yè)可根據(jù)用戶需求反向引導(dǎo)企業(yè)發(fā)展。這就要求企業(yè)在品牌建設(shè)中,首先要樹(shù)立用戶中心的思維理念,改變以往在品牌建設(shè)中心以企業(yè)為中心,自企業(yè)到用戶單向傳播的信息流動(dòng)方式,革新建立一整套以用戶為中心,能與用戶即時(shí)互動(dòng)交流,以及滿足用戶多樣化、性化需求的品牌體系。
數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策,為企業(yè)品牌建設(shè)決策帶來(lái)新的依據(jù)?;ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代,信息技術(shù)與經(jīng)濟(jì)社會(huì)的交匯融合引發(fā)了數(shù)據(jù)迅猛增長(zhǎng),數(shù)據(jù)成為企業(yè)的重要資產(chǎn),促進(jìn)企業(yè)的決策模式由經(jīng)驗(yàn)為中心向數(shù)據(jù)為中心轉(zhuǎn)變。在工業(yè)社會(huì),企業(yè)決策以經(jīng)驗(yàn)為中心,核心是企業(yè)高層管理人員積累的經(jīng)驗(yàn),主要依賴于企業(yè)管理層有很好的戰(zhàn)略思維和經(jīng)驗(yàn)積累。但在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,數(shù)據(jù)成為企業(yè)重要的生產(chǎn)要素,成為企業(yè)價(jià)值產(chǎn)生的源泉和決策的依據(jù)。企業(yè)決策靠的是客觀的數(shù)據(jù)和信息做決策,減少了對(duì)人的主觀思維的依賴。這為企業(yè)提升品牌建設(shè)決策的科學(xué)性、合理性提供了強(qiáng)有力的數(shù)據(jù)支撐,也要求企業(yè)在品牌建設(shè)中,形成“用數(shù)據(jù)說(shuō)話、用數(shù)據(jù)決策、用數(shù)據(jù)管理、用數(shù)據(jù)創(chuàng)新”的習(xí)慣自覺(jué),加強(qiáng)量化分析、實(shí)證分析,完成企業(yè)品牌建設(shè)由“主觀主義”、“經(jīng)驗(yàn)主義”向“客觀主義”、“理性主義”的轉(zhuǎn)變。
線上線下融合,為企業(yè)品牌宣傳推廣帶來(lái)新的手段?;ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代,企業(yè)宣傳模式由以傳統(tǒng)媒體為主向以數(shù)字新媒體為主轉(zhuǎn)變。工業(yè)社會(huì)時(shí)代,企業(yè)宣傳推廣主要電視、廣播、報(bào)紙等傳統(tǒng)媒體為主。而互聯(lián)網(wǎng)不僅僅是媒體,更是平臺(tái)和通訊社交工具,極大的促進(jìn)了數(shù)字新媒體的發(fā)展進(jìn)步?;ヂ?lián)網(wǎng)的高度普及,帶來(lái)了企業(yè)線上線下的快速融合,尤其是線上成為企業(yè)發(fā)展的新藍(lán)海,成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的必爭(zhēng)之地。傳統(tǒng)媒體的影響力正在受到數(shù)字新媒體的強(qiáng)勁沖擊,線上的宣傳推廣越來(lái)越成為決定企業(yè)品牌建設(shè)成敗的關(guān)鍵因素。這就要求企業(yè)在品牌建設(shè),尤其是在品牌宣傳推廣中要加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)媒體渠道建設(shè),加大互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和平臺(tái)的應(yīng)用。
生態(tài)系統(tǒng)共建,為企業(yè)品牌建設(shè)模式提出更高要求?;ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代,企業(yè)與上下游企業(yè)的合作模式由供應(yīng)鏈為中心向生態(tài)圈為中心轉(zhuǎn)變,在與上下游企業(yè)合作中,從以供應(yīng)鏈為中心到以生態(tài)圈為中心,企業(yè)合作模式已經(jīng)不僅僅局限于傳統(tǒng)生產(chǎn)鏈條的線性關(guān)系,而是向著廣、深、密三維交叉的方向延伸,生態(tài)圈內(nèi)各個(gè)衍生覆蓋業(yè)務(wù)模塊經(jīng)過(guò)有機(jī)的協(xié)同而形成系統(tǒng),合作共贏。這就要求企業(yè)在品牌建設(shè)中,不僅要從企業(yè)自身實(shí)際情況出發(fā),更要從整個(gè)行業(yè)發(fā)展的視角,從行業(yè)生態(tài)系統(tǒng)建設(shè)的高度,建設(shè)不僅有利于企業(yè)發(fā)展,更要有利于行業(yè)生態(tài)建設(shè)的企業(yè)個(gè)體品牌。
組織去中心化,為企業(yè)品牌建設(shè)主體帶來(lái)新的力量?;ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代,企業(yè)的組織模式由層級(jí)為中心向員工為中心轉(zhuǎn)變,由原來(lái)垂直的層級(jí)部門組織架構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)闄M向的、以流程為基礎(chǔ)的組織架構(gòu),逐漸實(shí)現(xiàn)組織機(jī)構(gòu)扁平化和去中心化。在扁平化和去中心化的組織結(jié)構(gòu)中,更強(qiáng)調(diào)的是更加靈活的組織機(jī)制和對(duì)員工的充分授權(quán),有利于為包括基層員工在內(nèi)的各方面人才提供充分發(fā)揮作用和能力的空間,提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)效率。企業(yè)組織結(jié)構(gòu)扁平化、去中心化,使得企業(yè)員工人人成為品牌建設(shè)主體,成為品牌建設(shè)的參與者,人人皆為品牌宣傳推廣的自媒體。要求企業(yè)在品牌建設(shè)中要發(fā)揮“眾智”,推動(dòng)企業(yè)品牌建設(shè)由“少數(shù)人的游戲”向“眾建”“共建”模式轉(zhuǎn)變。
三、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)品牌建設(shè)的“一個(gè)中心和三個(gè)基本點(diǎn)”
從流程來(lái)看,企業(yè)品牌建設(shè)主要有品牌設(shè)計(jì)、宣傳推廣和品牌維護(hù)三個(gè)環(huán)節(jié)。對(duì)照三個(gè)環(huán)節(jié),本文認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)品牌建設(shè)思路應(yīng)該是“一個(gè)中心和三個(gè)基本點(diǎn)”。
“一個(gè)中心”,即“用戶中心”。要把用戶中心作為指導(dǎo)企業(yè)品牌建設(shè)的戰(zhàn)略方針和戰(zhàn)術(shù)方法,將用戶中心的思維理念貫穿到企業(yè)品牌建設(shè)的全過(guò)程和各領(lǐng)域,提升用戶參與和用戶體驗(yàn)。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,用戶主導(dǎo)意識(shí)顯著增強(qiáng),擁有比以前更多的選擇權(quán)和話語(yǔ)權(quán),他們不再被動(dòng)的接受企業(yè)傳遞的品牌信息,而是可以憑借自己的意志和喜好選擇品牌,甚至參與企業(yè)品牌塑造。因此,企業(yè)品牌建設(shè)中,不管是品牌設(shè)計(jì)、品牌推廣還是品牌維護(hù),都要努力讓用戶參與到其中,讓企業(yè)品牌不僅僅成為企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的象征,更成為滿足用戶情感訴求和精神需要的重要內(nèi)容,成為用戶物質(zhì)生活和精神生活的有機(jī)組成部分,同時(shí),努力提升品牌體驗(yàn),為用戶提供最好的用戶體驗(yàn),提升品牌忠誠(chéng)度。
“三個(gè)基本點(diǎn)”,即圍繞品牌設(shè)計(jì)、宣傳推廣、品牌運(yùn)維三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié),要“科學(xué)定位”、“在線推廣”和“數(shù)據(jù)應(yīng)用”。
――“科學(xué)定位”。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)品牌的科學(xué)定位顯得更加重要,已經(jīng)成為了企業(yè)品牌建設(shè)的首要任務(wù)?;ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代帶來(lái)了信息大爆炸,新聞報(bào)道、信息傳播鋪天蓋地,如果沒(méi)有科學(xué)清晰的品牌定位,企業(yè)品牌信息很容易被混淆、被淹沒(méi)、被遺忘。因此,企業(yè)品牌建設(shè)的核心要義和首要任務(wù)就是要?jiǎng)?chuàng)建具有鮮明的核心價(jià)值與個(gè)性的品牌形象,設(shè)計(jì)通俗易懂、易于傳播、形象鮮明的品牌標(biāo)識(shí),達(dá)到在用戶意識(shí)中建立起個(gè)性鮮明的、清晰的品牌聯(lián)想的戰(zhàn)略目標(biāo),讓企業(yè)品牌的良好形象深深刻在用戶意識(shí)中去,提升企業(yè)產(chǎn)品知名度。
――“在線推廣”。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為人類最不可或缺的基礎(chǔ)設(shè)施,而隨時(shí)隨地的在線,已成為時(shí)代本能,尤其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)了比傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)程度更深的在線。對(duì)應(yīng)企業(yè)品牌宣傳推廣而言,互聯(lián)網(wǎng)線上宣傳已經(jīng)變得必不可少,且顯得越來(lái)越重要。用戶喜歡和習(xí)慣在互聯(lián)網(wǎng)上交流與分享,在網(wǎng)絡(luò)上結(jié)成共同興趣的群體,參加各種網(wǎng)上社區(qū)、俱樂(lè)部的活動(dòng),向其他人交流與分析自己的消費(fèi)體驗(yàn),甚至在網(wǎng)上互幫互助?;ヂ?lián)網(wǎng)使企業(yè)和用戶的聯(lián)系更加緊密,也更加便利,充分利用互聯(lián)網(wǎng)線上的渠道傳播品牌信息、釋放品牌魅力,要充分利用互聯(lián)網(wǎng)媒體、技術(shù)在企業(yè)品牌傳播和運(yùn)營(yíng)維護(hù)上的應(yīng)用,同時(shí),要注重線上與線下推廣的充分結(jié)合。另外,交互性是互聯(lián)網(wǎng)的最大特點(diǎn),基于這一特點(diǎn),要注重交互性和互有裕不僅要實(shí)現(xiàn)企業(yè)與用戶的互動(dòng),更重要的是用戶與用戶的互動(dòng),可通過(guò)建立品牌粉絲社群、社區(qū)等,在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)展用戶、接近用戶,培養(yǎng)品牌忠實(shí)粉絲,增強(qiáng)企業(yè)品牌用戶黏性。
――“數(shù)據(jù)應(yīng)用”。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,數(shù)據(jù)變成了最具共享性的生產(chǎn)資料,在企業(yè)品牌建設(shè)中的作用越來(lái)越重要。在企業(yè)品牌設(shè)計(jì)上,可通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、專題調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)測(cè)試等形式,加強(qiáng)對(duì)企業(yè)品牌定位和品牌策略制定等內(nèi)容的用戶反饋數(shù)據(jù)采集。在品牌推廣過(guò)程中,可利用線上線下多種渠道,搜集用戶體驗(yàn)、感受反饋等數(shù)據(jù)。在品牌維護(hù)上,可利用網(wǎng)絡(luò)手段實(shí)時(shí)進(jìn)行品牌行為監(jiān)測(cè),對(duì)品牌定位與策略及時(shí)做出評(píng)估和調(diào)整。采集數(shù)據(jù)最終目的是加強(qiáng)在企業(yè)品牌建設(shè)中的應(yīng)用,通過(guò)數(shù)據(jù)分析挖掘,找出品牌建設(shè)中的“癢點(diǎn)”“痛點(diǎn)”“難點(diǎn)”,找出用戶對(duì)企業(yè)品牌的體驗(yàn)反饋,進(jìn)一步完善品牌建設(shè),提升企業(yè)品牌建設(shè)科學(xué)性。
四、對(duì)策建議
當(dāng)前,我國(guó)企業(yè)品牌建設(shè)普遍存在不重視、不科學(xué)、不適應(yīng)的問(wèn)題。較多企業(yè)對(duì)品牌建設(shè)不夠重視,對(duì)品牌建設(shè)對(duì)企業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)意義認(rèn)識(shí)不足,在品牌建設(shè)中思路和方法不夠科學(xué)合理,尤其是不能夠適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)背景下企業(yè)品牌建設(shè)發(fā)展形勢(shì)和要求。針對(duì)這些問(wèn)題,結(jié)合以上分析,本文對(duì)企業(yè)品牌建設(shè)提出以下四方面建議:
首先,要提高重視,建立企業(yè)品牌戰(zhàn)略。提高對(duì)企業(yè)品牌建設(shè)的重要程度,把企業(yè)品牌作為企業(yè)發(fā)展中的重要資產(chǎn)納入企業(yè)運(yùn)營(yíng),加大企業(yè)品牌建設(shè)投入,建立完善的企業(yè)品牌戰(zhàn)略,制定完善企業(yè)品牌戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃。
其次,要轉(zhuǎn)變意識(shí),順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢(shì)。加快轉(zhuǎn)變企業(yè)品牌建設(shè)的思維模式,建立適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)快速普及、智能手機(jī)不斷更新以及新媒體形式多樣化發(fā)展趨勢(shì)和要求的品牌建設(shè)理念,融合互聯(lián)網(wǎng)思維,培育數(shù)據(jù)文化,有效利用互聯(lián)網(wǎng)新媒體和網(wǎng)絡(luò)資源。
【關(guān)鍵詞】高職 互聯(lián)網(wǎng) 應(yīng)用文寫(xiě)作 教學(xué)
一、引言
中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心2014年初在京《第33次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》。報(bào)告顯示,截至2013年12月,中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.18億,全年共計(jì)新增網(wǎng)民5358萬(wàn)人。互聯(lián)網(wǎng)以嶄新的形勢(shì)呈現(xiàn)在中國(guó)人的生活中,也深刻地影響著中國(guó)的高等教育。目前中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)普及率為45.8%,較2012年底提升3.7個(gè)百分點(diǎn)。近年來(lái)的在校大學(xué)生基本上都是互聯(lián)網(wǎng)用戶,是對(duì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用最充分最成熟的群體。作為高職院校傳統(tǒng)的文科應(yīng)用型課程――應(yīng)用文寫(xiě)作的教學(xué),將不以人的意志為轉(zhuǎn)移地受到互聯(lián)網(wǎng)的深刻影響。
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)和科學(xué)文化的迅速發(fā)展,應(yīng)用文的使用范圍也越來(lái)越廣泛。無(wú)論是國(guó)家機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位,還是個(gè)人在信息傳遞、思想交流、經(jīng)驗(yàn)介紹、聯(lián)系工作以及進(jìn)行各種社會(huì)活動(dòng)時(shí)都離不開(kāi)應(yīng)用文。高職院校的定位是為社會(huì)培養(yǎng)高技能專門人才,高職院校的學(xué)生只有經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的應(yīng)用文寫(xiě)作課程訓(xùn)練,才能更好地適應(yīng)工作和生活的需要,為更好地管理組織所在企事業(yè)單位各方面資源發(fā)揮基礎(chǔ)性作用。
二、互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境背景對(duì)應(yīng)用文寫(xiě)作的影響
高職院校從成立開(kāi)始,在人才培養(yǎng)方面就有改革人才培養(yǎng)模式、人才培養(yǎng)目標(biāo)和市場(chǎng)需求相脫節(jié)的現(xiàn)象。基于課程設(shè)置之下的新型課程教學(xué)過(guò)程的構(gòu)建,成為培養(yǎng)高職大學(xué)生職業(yè)能力的重要環(huán)節(jié)。
市場(chǎng)的需求總是在特定的時(shí)代背景下展開(kāi)的。今天的時(shí)代進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,電腦和互聯(lián)網(wǎng)全方位滲透到中國(guó)人的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)生活。傳統(tǒng)的寫(xiě)作狀態(tài)發(fā)生了變化;應(yīng)用文寫(xiě)作的狀態(tài)也發(fā)生重大的變化。從寫(xiě)作的工具看傳統(tǒng)的寫(xiě)作工具是紙張和筆;現(xiàn)在的高職院校的大學(xué)生的寫(xiě)作工具是電腦。傳統(tǒng)的寫(xiě)作素材的收集是對(duì)紙質(zhì)的和人的大腦的記憶的存儲(chǔ)和調(diào)用;現(xiàn)在的高職院校大學(xué)生的寫(xiě)作素材的搜集是電腦和互聯(lián)網(wǎng)。傳統(tǒng)寫(xiě)作的思維方式是由寫(xiě)作者的記憶能力和思維能力決定的;現(xiàn)在的高職院校的大學(xué)生的寫(xiě)作思維方式是互聯(lián)網(wǎng)碎片化思維方式的拼合能力和語(yǔ)言能力的融合。傳統(tǒng)寫(xiě)作的傳播方式以紙質(zhì)媒體的傳播方式為主,現(xiàn)在高職院校的大學(xué)生寫(xiě)作的傳播方式是網(wǎng)絡(luò)傳播方式為主。
以上的情況表明:隨著電腦和互聯(lián)網(wǎng)在應(yīng)用文寫(xiě)作中滲透的逐步深入,高職院校應(yīng)用文寫(xiě)作課程的教學(xué)和其他高職課程相比,更是從思維本質(zhì)到實(shí)踐形式上深刻影響了高職授課老師的教和高職大學(xué)生的學(xué)。與此相對(duì)應(yīng)的,高職應(yīng)用文寫(xiě)作教與學(xué)需要及時(shí)構(gòu)建符合時(shí)代變化的新方式和新內(nèi)容,這樣的新構(gòu)建才能夠更好地幫助高職大學(xué)生適應(yīng)當(dāng)代社會(huì)對(duì)人的素質(zhì)要求。
三、構(gòu)建新的高職應(yīng)用文寫(xiě)作教師能力培養(yǎng)的途徑
當(dāng)代以電腦和互聯(lián)網(wǎng)為代表的人類記憶與思維的工具,得到飛速發(fā)展。筆者認(rèn)為,高職院校應(yīng)用文寫(xiě)作教師的“教”的能力應(yīng)當(dāng)立足于這個(gè)背景。傳統(tǒng)認(rèn)為寫(xiě)作是一種系統(tǒng)工程,采集、構(gòu)思、表達(dá)、修改是構(gòu)成完整的寫(xiě)作工程的四個(gè)環(huán)節(jié);寫(xiě)作是一種復(fù)雜的精神勞動(dòng),作者則是寫(xiě)作活動(dòng)的主題,寫(xiě)作是作者自身素養(yǎng)、人格和能力的體現(xiàn)。互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下應(yīng)用文寫(xiě)作仍然符合以上的標(biāo)準(zhǔn)和要求,但是對(duì)應(yīng)用文寫(xiě)作課程的教師的教法和專業(yè)老師的素養(yǎng)提出了新的要求。
筆者認(rèn)為這些新的要求包括四個(gè)方面。
(一)對(duì)電腦和互聯(lián)網(wǎng)技能的深入了解與熟練操作
互聯(lián)網(wǎng)背景下的應(yīng)用文寫(xiě)作的“教”,既包含有傳統(tǒng)的寫(xiě)作特質(zhì),傳統(tǒng)寫(xiě)作的基本理論仍然適用,但是需要教授者熟練掌握電腦和互聯(lián)網(wǎng)的技巧,如果不懂得、不熟悉電腦和互聯(lián)網(wǎng)的使用,那么專業(yè)老師不能夠從事真正意義上的、互聯(lián)網(wǎng)背景下的應(yīng)用文寫(xiě)作的教學(xué)。同時(shí),專業(yè)課的講授老師不僅僅需要熟練掌握電腦和互聯(lián)網(wǎng)的技巧,更重要的是需要與時(shí)俱進(jìn),在互聯(lián)網(wǎng)背景下“教”的同時(shí),吸收和融合時(shí)代前沿的技能和操作技巧,并以簡(jiǎn)化的方式通過(guò)“教”的媒介傳遞下去。在信息化時(shí)代,隨著應(yīng)用文寫(xiě)作狀態(tài)和傳統(tǒng)寫(xiě)作方式、傳播方式的巨大變化,對(duì)教師與學(xué)生應(yīng)用文寫(xiě)作的傳統(tǒng)理念產(chǎn)生了巨大的挑戰(zhàn),為此需要兩者更加深入去了解電腦和互聯(lián)網(wǎng)的技能及其操練技巧。
(二)對(duì)于寫(xiě)作和應(yīng)用文寫(xiě)作本身的深入了解
無(wú)論寫(xiě)作工具、寫(xiě)作過(guò)程、寫(xiě)作思維方式發(fā)生了什么樣的變化,作為寫(xiě)作結(jié)果的以文本形態(tài)呈現(xiàn)的應(yīng)用文寫(xiě)作最終結(jié)果仍然是通過(guò)固定格式表達(dá)特定內(nèi)容的展示形態(tài)。構(gòu)建專業(yè)教師熟練寫(xiě)作不同種類的應(yīng)用文的專業(yè)能力,仍然是我們?cè)跇?gòu)建新的高職院校應(yīng)用文寫(xiě)作課程中培養(yǎng)專業(yè)教師的核心能力。作為專業(yè)教師不因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)和電腦的使用而降低了對(duì)傳統(tǒng)寫(xiě)作工具、寫(xiě)作思維方式的訓(xùn)練。構(gòu)建專業(yè)教師的教的能力,更需要教師比過(guò)去更深刻地思考傳統(tǒng)寫(xiě)作工具、寫(xiě)作思維方式與今天互聯(lián)網(wǎng)狀態(tài)下的寫(xiě)作工具、寫(xiě)作思維方式的巨大差異。了解和熟知這種差異是專業(yè)教師形成自身教學(xué)判讀能力的基本要求和基本素質(zhì)。只有熟練了解傳統(tǒng)和當(dāng)下的應(yīng)用文寫(xiě)作的各自特點(diǎn)、各自優(yōu)勢(shì)、各自不足才能更好地呈現(xiàn)最終的文本結(jié)果,在“教”的過(guò)程中才能更好地給予學(xué)生有效的指導(dǎo),促使學(xué)生應(yīng)用文寫(xiě)作能力的有效提升和學(xué)生應(yīng)用文寫(xiě)作素質(zhì)的全面發(fā)展。
(三)對(duì)寫(xiě)作心理學(xué)的深入了解和熟悉
寫(xiě)作是人類復(fù)雜精神勞動(dòng),也是人類傳遞制度和文明重要途徑。應(yīng)用文寫(xiě)作是人類社會(huì)進(jìn)行制度化、規(guī)范化運(yùn)行的重要途徑,應(yīng)用文寫(xiě)作的文本結(jié)果是人類社會(huì)有效運(yùn)轉(zhuǎn)的重要載體。在當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)背景下,應(yīng)用文寫(xiě)作的文本結(jié)果更體現(xiàn)出它作為社會(huì)高校運(yùn)轉(zhuǎn)的重要載體的性質(zhì)。寫(xiě)作心理和應(yīng)用文寫(xiě)作心理,在互聯(lián)網(wǎng)背景下不同于傳統(tǒng)時(shí)代的寫(xiě)作心理和應(yīng)用文寫(xiě)作心理。作為專業(yè)教師,需要使用科學(xué)的觀察方法、系統(tǒng)的量化調(diào)查方法、現(xiàn)在化的統(tǒng)計(jì)方法對(duì)現(xiàn)代應(yīng)用文寫(xiě)作行為過(guò)程進(jìn)行分析,并且根據(jù)分析結(jié)果來(lái)深入研究作為復(fù)雜精神勞動(dòng)的應(yīng)用文寫(xiě)作的過(guò)程中,勞動(dòng)者的復(fù)雜心理過(guò)程以及這種新的形式和由此造成的新的心理變化,對(duì)應(yīng)用文文本創(chuàng)作最終結(jié)果的影響。
(四)對(duì)教育學(xué)基本原理和寫(xiě)作教育學(xué)基本原理的了解和熟悉
"教"作為教師的核心能力在高等教育以專業(yè)教育為特色的背景下往往容易被忽略?,F(xiàn)實(shí)中常常出現(xiàn)以教師的專業(yè)素質(zhì)的高低替代教師的“教”的能力高低的現(xiàn)象。工業(yè)革命以來(lái),人類知識(shí)文化和文明的迅速傳播既離不開(kāi)先進(jìn)的傳播工具,更離不開(kāi)現(xiàn)代的教育學(xué)基本原理的不斷充實(shí)和發(fā)展?,F(xiàn)代以來(lái)的學(xué)校是人類文明和科學(xué)傳播的重要基礎(chǔ),在這個(gè)環(huán)境下“教”的能力的不斷提升,構(gòu)成了作為教師職業(yè)的核心職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。這種能力也是教師群體區(qū)別于其他職業(yè)群體的根本特點(diǎn)。對(duì)于本次課題筆者認(rèn)為,我們需要在構(gòu)建高職應(yīng)用文寫(xiě)作課程中加入教師對(duì)教育學(xué)基本原理和應(yīng)用文寫(xiě)作這門專業(yè)課程之間的滲透和影響。尤其是需要挖掘應(yīng)用文寫(xiě)作這門專業(yè)課程中切實(shí)需要教師“教”的核心知識(shí)點(diǎn)和知識(shí)鏈。
四、構(gòu)建新的高職應(yīng)用文寫(xiě)作學(xué)生能力培養(yǎng)的途徑
互聯(lián)網(wǎng)背景下,學(xué)生學(xué)習(xí)能力的構(gòu)成發(fā)生了新的變化。筆者認(rèn)為,高職應(yīng)用文寫(xiě)作學(xué)生能力培養(yǎng)的途徑也需要在傳統(tǒng)途徑中加以拓展,主要體現(xiàn)在四個(gè)方面。
(一)應(yīng)用文寫(xiě)作課程協(xié)作與協(xié)調(diào)能力的培養(yǎng)
互聯(lián)網(wǎng)背景下應(yīng)用文寫(xiě)作從傳統(tǒng)的線性狀態(tài)下的寫(xiě)作轉(zhuǎn)向碎片化寫(xiě)作。寫(xiě)作的過(guò)程既可以是從起點(diǎn)到終點(diǎn)的過(guò)程,可以是從中間點(diǎn)到起點(diǎn)的過(guò)程,也可以從中間點(diǎn)到終點(diǎn)的過(guò)程;還可以是從終點(diǎn)到起點(diǎn)的過(guò)程。這是互聯(lián)網(wǎng)給應(yīng)用文寫(xiě)作方式帶來(lái)的巨大變化。學(xué)生面對(duì)這種變化比教師更有先天的適應(yīng)能力,他們受傳統(tǒng)的線性狀態(tài)下的應(yīng)用文寫(xiě)作的束縛更小。碎片化的寫(xiě)作方式并非洪水猛獸,在教學(xué)過(guò)程中授課教師可將學(xué)生組成若干小組,各小組分別領(lǐng)取不同的“碎片”寫(xiě)作材料,完成不同的應(yīng)用文寫(xiě)作文種的寫(xiě)作。這些小組之間因?yàn)樗槠春系男枨蟊厝患訌?qiáng)小組之間的協(xié)調(diào)和協(xié)作能力。小組成員內(nèi)部之間也因?yàn)樗槠男枨蟊厝患訌?qiáng)各成員之間在寫(xiě)作思維過(guò)程中在寫(xiě)作文本呈現(xiàn)等寫(xiě)作核心領(lǐng)域的交流和協(xié)作,使學(xué)生的寫(xiě)作能力在碰撞和高頻度的交流中得到有效提升。
(二)學(xué)生應(yīng)用文寫(xiě)作課程寫(xiě)作素材搜集能力的培養(yǎng)
在互聯(lián)網(wǎng)背景下,應(yīng)用文寫(xiě)作材料仍然是構(gòu)成文章的基本要素之一,是應(yīng)用文寫(xiě)作的前提和基礎(chǔ)。提升學(xué)生應(yīng)用文寫(xiě)作素材的搜集能力是構(gòu)建學(xué)生學(xué)習(xí)應(yīng)用文寫(xiě)作能力的重要方面。
首先,鼓勵(lì)學(xué)生從多彩的大學(xué)現(xiàn)實(shí)生活中提煉應(yīng)用文寫(xiě)作的素材。在學(xué)習(xí)過(guò)程中構(gòu)建起圍繞學(xué)校、班級(jí)、學(xué)生個(gè)人等實(shí)際生活中所需要撰寫(xiě)的各類型應(yīng)用文文種,如通知、消息、新聞、工作計(jì)劃、感謝信、開(kāi)閉幕詞、調(diào)查報(bào)告等,讓學(xué)生了解到應(yīng)用文寫(xiě)作技能的提高對(duì)構(gòu)成高職院校學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)有看得見(jiàn)、摸得著的現(xiàn)實(shí)意義。
其次,高職學(xué)生對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的一般知識(shí)和技能掌握得都比較充分,但是主要是用于娛樂(lè)、消遣,較少有學(xué)生利用互聯(lián)網(wǎng)搜集寫(xiě)作素材。應(yīng)用文寫(xiě)作課程中需要加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié),指導(dǎo)學(xué)生提升網(wǎng)站檢索、搜索引擎檢索、關(guān)鍵詞檢索等方面的實(shí)際能力,不斷提高互聯(lián)網(wǎng)下學(xué)生寫(xiě)作素材的搜索能力。
(三)學(xué)生應(yīng)用文寫(xiě)作課程分析能力的培養(yǎng)
應(yīng)用文寫(xiě)作課程課時(shí)少、應(yīng)用文種類繁多的矛盾比較突出。隨著新興的網(wǎng)絡(luò)宣傳、電子政務(wù)的不斷發(fā)展,一些新的文種出現(xiàn),應(yīng)用文種類在不斷壯大。有限的課堂時(shí)間不可能面面俱到,提升學(xué)生的分析能力可以促使學(xué)生高效利用互聯(lián)網(wǎng)和現(xiàn)實(shí)生活中搜集的各類各種應(yīng)用文文本,對(duì)這些搜集的材料進(jìn)行閱讀、模仿、分析、參考。在學(xué)生遇到陌生的文體時(shí),可以搜索例文加以參照、分析。同時(shí)學(xué)生通過(guò)對(duì)比、模擬、分解,充分分析優(yōu)秀作品的思維方式、篇章結(jié)構(gòu)、造句遣詞,學(xué)會(huì)在分析中體驗(yàn)因身份、場(chǎng)地的不同而形成的語(yǔ)境、情態(tài),做到反復(fù)揣摩,熟記于心,以便從中獲取知識(shí)以及寫(xiě)作技巧。
(四)學(xué)生應(yīng)用文寫(xiě)作品格素養(yǎng)的培養(yǎng)
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代知識(shí)共享與分享成為時(shí)代的主流。當(dāng)代高職學(xué)生在應(yīng)用文寫(xiě)作課程中既要鼓勵(lì)他們共享和分享應(yīng)用文寫(xiě)作成果,又要促使學(xué)生深入了解版權(quán)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)的法律知識(shí),杜絕違反知識(shí)產(chǎn)權(quán)、破壞知識(shí)創(chuàng)新的情況發(fā)生。
應(yīng)用文寫(xiě)作課程的教學(xué)既古老又充滿時(shí)代活力,構(gòu)建新時(shí)代的應(yīng)用文寫(xiě)作過(guò)程教學(xué)體系還需要做進(jìn)一步的探索。
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作者簡(jiǎn)介:
何 寅,池州職業(yè)技術(shù)學(xué)院基礎(chǔ)教育部講師。
周立新,池州職業(yè)技術(shù)學(xué)院基礎(chǔ)教育部教授。
【關(guān)鍵詞】互聯(lián)網(wǎng)音頻 社群培養(yǎng) 用戶生產(chǎn)內(nèi)容 (UGC) 生產(chǎn) 媒體電商
【中圖分類號(hào)】G220 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A
中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)的第39次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示:截至2016年12月,中國(guó)的網(wǎng)民規(guī)模達(dá)7.31億,互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)51.7%。其中,手機(jī)網(wǎng)民6.95億,網(wǎng)民中使用手機(jī)上網(wǎng)的人群占比92.5%。無(wú)疑,手機(jī)已經(jīng)成為移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代占比最高的上網(wǎng)終端。與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)民急速增加對(duì)應(yīng)的則是傳統(tǒng)媒體步入“寒冬”步伐的加快。移動(dòng)客戶端的發(fā)展助力了傳統(tǒng)廣播的網(wǎng)絡(luò)化延伸,但多數(shù)傳統(tǒng)廣播并未從互聯(lián)網(wǎng)音頻的勃發(fā)中得到太多的紅利,其發(fā)展從“風(fēng)景這邊獨(dú)好”轉(zhuǎn)為“風(fēng)景這邊尚好”。
聲音媒介作為人的聽(tīng)覺(jué)的延伸,可以在伴隨狀態(tài)下進(jìn)入多任務(wù)運(yùn)行模式。移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代,伴隨著硬件設(shè)備的升級(jí),互聯(lián)網(wǎng)用戶碎片化接收習(xí)慣與其主動(dòng)的選擇行為有機(jī)結(jié)合,可以使廣播從線性傳播變?yōu)榻换バ浴⒕W(wǎng)絡(luò)化傳播,從而通過(guò)廣播用戶的培養(yǎng)和開(kāi)發(fā)創(chuàng)造自身新的發(fā)展機(jī)會(huì)。
一、移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的特點(diǎn)
1. 碎片化
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,短小精悍型表達(dá)方式成就了用戶接受習(xí)慣的碎片化。實(shí)現(xiàn)多場(chǎng)景下的伴隨使用,成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)考慮的主要因素?;ヂ?lián)網(wǎng)音頻改變了以往大板塊、長(zhǎng)時(shí)段的節(jié)目形態(tài)方式,將多數(shù)節(jié)目的時(shí)長(zhǎng)設(shè)置在5~20分鐘左右,并增設(shè)離線緩存功能,用戶既可以實(shí)時(shí)收聽(tīng),也可以下載后收聽(tīng)。
2. 社交化
在傳統(tǒng)媒體中,廣播最大程度實(shí)現(xiàn)了媒介傳播者與使用者之間的互動(dòng),但傳統(tǒng)的電臺(tái)廣播經(jīng)由大眾傳播的方式傳遞信息,除少數(shù)熱衷于節(jié)目參與的聽(tīng)眾外,電臺(tái)受眾的反饋往往需要通過(guò)收聽(tīng)率調(diào)查獲得。而在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,收聽(tīng)人次可以通過(guò)后臺(tái)統(tǒng)計(jì)獲知,聽(tīng)眾的好評(píng)可以通過(guò)點(diǎn)“贊”人人可見(jiàn)。由于節(jié)目碎片化傳播的特點(diǎn),廣播客戶端的每一期節(jié)目都可以單獨(dú)通過(guò)轉(zhuǎn)發(fā)到微博、微信等社交平臺(tái)的方式進(jìn)行人際傳播或者小群體傳播,節(jié)目用戶也可以通過(guò)聲音投稿的方式參與節(jié)目互動(dòng)。
3. 移動(dòng)化
移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代,移動(dòng)化并不簡(jiǎn)單與便攜性結(jié)合,基于位置信息共享的功能為移動(dòng)客戶端廣泛使用,與此相配套的服務(wù)功能越來(lái)越多地融入日常生活。聲音媒介在車載廣播中已經(jīng)開(kāi)始探索基于位置服務(wù)的用戶自生產(chǎn)內(nèi)容共享路況,而移動(dòng)化帶來(lái)的機(jī)遇遠(yuǎn)不止于此。
4. 跨終端
智能終端的最大特點(diǎn)就是能夠在云平臺(tái)上跨終端共享,移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)電臺(tái)能夠充分利用這一優(yōu)勢(shì),將收藏、喜愛(ài)或者下載的內(nèi)容跨終端使用。除了常見(jiàn)的手機(jī)、平板和PC終端之外,車載智能硬件也成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)電臺(tái)開(kāi)發(fā)的目標(biāo),蜻蜓.fm、喜馬拉雅FM、多聽(tīng)FM、考拉FM等都嘗試與汽車廠商合作,開(kāi)啟“內(nèi)容服務(wù)+智能硬件”的模式。
5. 產(chǎn)品化
在媒體融合的過(guò)程中,一個(gè)普遍的觀念是,要將媒體內(nèi)容轉(zhuǎn)型為產(chǎn)品。新媒體為用戶提供的產(chǎn)品包括接入產(chǎn)品、關(guān)系產(chǎn)品、內(nèi)容產(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)品。①移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代,音頻內(nèi)容通過(guò)智能移動(dòng)終端接入,通過(guò)綁定社交媒介賬號(hào)獲取關(guān)系網(wǎng)絡(luò),將給予傳統(tǒng)電臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)電臺(tái)的內(nèi)容轉(zhuǎn)化為凸顯自生產(chǎn)內(nèi)容的新媒介產(chǎn)品,并著力拓展產(chǎn)品的服務(wù)功能。
二、傳統(tǒng)廣播與互聯(lián)網(wǎng)音頻具有共性
近年來(lái)有一種現(xiàn)象,就是在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代,音頻受到了重視。許多人唱衰廣播已非一日,但真正在與互聯(lián)網(wǎng)的正面交鋒中,受到?jīng)_擊最小,或者說(shuō)目前傳統(tǒng)媒體中生存狀況最好的也是廣播。廣播之所以能在傳統(tǒng)媒體普遍下滑的過(guò)程中逆勢(shì)上揚(yáng),是基于廣播與互聯(lián)網(wǎng)尤其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)音頻(以下統(tǒng)稱互聯(lián)網(wǎng)音頻)所具有的一些共同特征。這些共同特征體現(xiàn)在以下方面。
一是伴隨性。2000年初,隨著汽車保有量的增加,交通廣播引領(lǐng)廣播行業(yè)讓其迎來(lái)發(fā)展的“第二春”,廣播移動(dòng)伴隨收聽(tīng)的特性功不可沒(méi)。當(dāng)前,車聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展,移動(dòng)音頻與汽車的聯(lián)系越來(lái)越緊密?;ヂ?lián)網(wǎng)音頻同樣具有傳統(tǒng)廣播伴隨性這個(gè)特性。
二是互動(dòng)性。廣播從誕生之初就是傳統(tǒng)媒體中最長(zhǎng)于互動(dòng)的,廣播從誕生至今一直延續(xù)的節(jié)目形態(tài)之一就是熱線(callin)節(jié)目,不管是通過(guò)電話還是手機(jī)短信或者微信平臺(tái),都比同為傳統(tǒng)媒體的報(bào)紙和電視更為深入和生動(dòng)。播客(podcasting)則在本世紀(jì)初就成為廣播依托新技術(shù)創(chuàng)新發(fā)展的新成果。
三是低成本。低成本、高收益一直是對(duì)傳統(tǒng)廣播的描述之一,互聯(lián)網(wǎng)音頻的制作成本比廣播更為簡(jiǎn)單,任何熱愛(ài)音頻創(chuàng)作的人在自己家里都可以完成節(jié)目的制作和分享。
四是易制播。20世紀(jì)80年代中期以后,電臺(tái)節(jié)目中越來(lái)越多的直播節(jié)目將聲音節(jié)目易于制作便于傳播的特點(diǎn)不斷凸顯,同時(shí)電臺(tái)將越來(lái)越多的節(jié)目從室內(nèi)直播間轉(zhuǎn)向室外,做“看得見(jiàn)的廣播”。
三、廣播的用戶意識(shí)及用戶培養(yǎng)
多項(xiàng)調(diào)查顯示,互聯(lián)網(wǎng)音頻用戶具有媒體青睞的“兩高一低”優(yōu)質(zhì)客戶的特點(diǎn):學(xué)歷高、收入高、年齡低。當(dāng)前許多廣播電臺(tái)都開(kāi)辦了音頻終端,是不是這就意味著廣播也擁有了“兩高一低”的用戶,“錢”景可待呢?其實(shí)不然,互聯(lián)網(wǎng)音頻的用戶收聽(tīng)的也許是傳統(tǒng)電臺(tái)的網(wǎng)上音頻節(jié)目,也許并不是。即便是已經(jīng)獲得多輪融資的如:蜻蜓.fm、喜R拉雅FM、考拉FM這樣的互聯(lián)網(wǎng)音頻企業(yè),仍未實(shí)現(xiàn)盈利,電臺(tái)的音頻客戶端暫時(shí)也難以擺脫“叫好不叫座”甚至“賠本賺吆喝”的尷尬狀況。廣播實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)+,要從建立互聯(lián)網(wǎng)思維開(kāi)始,要有產(chǎn)品意識(shí)、用戶意識(shí)。大眾傳播時(shí)代,媒體會(huì)研究受眾,電臺(tái)會(huì)依托專業(yè)公司采用各種受眾調(diào)查形式來(lái)了解自己的受眾,為受眾畫(huà)像。但這和發(fā)現(xiàn)并培養(yǎng)互聯(lián)網(wǎng)音頻用戶有所不同。互聯(lián)網(wǎng)音頻的用戶并非傳統(tǒng)意義上的媒介消費(fèi)者,他們?cè)谙M(fèi)媒介內(nèi)容的同時(shí)也進(jìn)行著內(nèi)容生產(chǎn),是媒介內(nèi)容的生產(chǎn)者?;ヂ?lián)網(wǎng)音頻的內(nèi)容生產(chǎn)也不意味著必須是制作了一個(gè)完整的音頻節(jié)目,轉(zhuǎn)發(fā)、分享、評(píng)論的過(guò)程同樣是內(nèi)容生產(chǎn)。
既然談到用戶意識(shí),那么誰(shuí)是用戶?伴隨著網(wǎng)絡(luò)發(fā)展成長(zhǎng)起來(lái)的90后、00后,他們就是典型的網(wǎng)絡(luò)原住民。由于他們的成長(zhǎng)由互聯(lián)網(wǎng)全程參與,因此,他們的文化、語(yǔ)言、價(jià)值體系都和之前的幾代人有所不同。就音頻消費(fèi)而言,他們需要的是實(shí)用性、碎片化和口語(yǔ)化的內(nèi)容。作為內(nèi)容的生產(chǎn)者和消費(fèi)者,他們喜歡的是互動(dòng)性、娛樂(lè)性、強(qiáng)調(diào)了受眾體驗(yàn)和分享的內(nèi)容。
因此,在進(jìn)行用戶開(kāi)發(fā)的時(shí)候,有這樣幾個(gè)方面可以著力:
1.用戶生產(chǎn)內(nèi)容(UGC)的深入發(fā)展
在節(jié)目制作時(shí),關(guān)注碎片化、強(qiáng)化互動(dòng)性、重視用戶生產(chǎn)內(nèi)容已經(jīng)成為一種必然選擇。目前,一些電臺(tái)在節(jié)目制作中已經(jīng)引用了一部分用戶生產(chǎn)的內(nèi)容,但還需要進(jìn)一步深化。
2.廣播社群的聚集
所謂社群,指一群有共同興趣和價(jià)值觀的用戶聚集在一起交流、協(xié)作,對(duì)產(chǎn)品品牌本身產(chǎn)生反哺的價(jià)值關(guān)系。社群的組成有產(chǎn)品型、興趣型、品牌型、知識(shí)型等,有一定的組織規(guī)范、共同目標(biāo)及產(chǎn)生一致行動(dòng)力的能力。粉絲經(jīng)濟(jì)在一定程度上就是一種社群經(jīng)濟(jì)。電臺(tái)可以通過(guò)組織廣播沙龍等方式,對(duì)主持人粉絲群體進(jìn)行培養(yǎng)和維護(hù),不但能夠增強(qiáng)聽(tīng)眾黏性,還可以將有價(jià)值的用戶聚集在一起實(shí)現(xiàn)其價(jià)值擴(kuò)大化。
3.內(nèi)容優(yōu)勢(shì)的深化
渠道平臺(tái)化的年代,“內(nèi)容為王”并未過(guò)時(shí),關(guān)鍵在于你如何看待內(nèi)容、如何定位內(nèi)容生產(chǎn)商,以及如何尋找內(nèi)容變現(xiàn)的方式?,F(xiàn)在那些獲得了B輪、C輪乃至D輪融資的互聯(lián)網(wǎng)音頻企業(yè)也在尋找內(nèi)容變現(xiàn)的可能和途徑。內(nèi)容是傳統(tǒng)電臺(tái)生存發(fā)展的基石,也是專業(yè)內(nèi)容生產(chǎn)(PGC)者區(qū)別于用戶生產(chǎn)內(nèi)容最重要的地方??梢陨钊氲牡胤讲簧佟?/p>
首先,圍繞聲音優(yōu)勢(shì),以“直播+本土化”深度優(yōu)化產(chǎn)品。
廣播與其他媒體相比,本地化或本土化特色最為鮮明。有兩類基于地方性的節(jié)目可能更有市場(chǎng)。一類是現(xiàn)在廣播節(jié)目中較受歡迎的輿論監(jiān)督類節(jié)目和行風(fēng)熱線類節(jié)目。這兩類節(jié)目得益于其地方性強(qiáng)的特點(diǎn),既能夠通過(guò)將相關(guān)部門的負(fù)責(zé)人請(qǐng)到直播間面對(duì)面地解決問(wèn)題的方式進(jìn)行有效互動(dòng),又能夠通過(guò)記者深度的輿論監(jiān)督追蹤聽(tīng)眾提出的相關(guān)問(wèn)題的后續(xù)解決情況,因而可以更加深入快捷地解決工作中出現(xiàn)的問(wèn)題。另一類則是應(yīng)急報(bào)道類的直播節(jié)目。當(dāng)前我國(guó)已進(jìn)入災(zāi)害頻發(fā)期,我們面臨的災(zāi)害往往是局部災(zāi)難,如近年來(lái)夏季多地出現(xiàn)的“暴雨圍城”、沿海地區(qū)的臺(tái)風(fēng)來(lái)襲以及某些地方出現(xiàn)的急性傳染病等,地方媒體的局部預(yù)警更加及時(shí)也更加直接,傳播效果往往優(yōu)于覆蓋范圍更大的國(guó)家級(jí)或省級(jí)頻率。
其次,觀點(diǎn)時(shí)代,凝練節(jié)目觀點(diǎn),進(jìn)行有效的信息和意義傳達(dá)。
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代人人都成了傳播者,但良莠不齊、真假難辨的信息紛至沓來(lái)時(shí),使許多人產(chǎn)生了“選擇恐懼癥”。在獲得內(nèi)容生產(chǎn)和選擇的自后,在龐雜的信息面前感覺(jué)無(wú)所適從的人們開(kāi)始“懷念”信息的“把關(guān)人”。傳統(tǒng)媒體基于多年專業(yè)經(jīng)驗(yàn)和規(guī)范管理,能夠?yàn)槭鼙娞峁└嗅槍?duì)性的信息。同時(shí)也可以通過(guò)評(píng)論、訪談等方式傳遞出明確的觀點(diǎn)、態(tài)度、意見(jiàn)和看法,幫助人們進(jìn)行取舍和判斷。尤其是當(dāng)有重大突發(fā)事件發(fā)生時(shí),觀點(diǎn)和引導(dǎo)的力量更為明顯。例如:在對(duì)天津港危險(xiǎn)化學(xué)品倉(cāng)庫(kù)“8?12”瑞海公司爆炸事故新聞報(bào)道的監(jiān)測(cè)中發(fā)現(xiàn),雖然在這次事故中廣播的反應(yīng)速度和影響力不及社交媒體,但在安定人心、引導(dǎo)輿論方面的作用表現(xiàn)得非常明顯。
再次,廣播是溫柔的傾聽(tīng)者和伴隨者,聲音的魅力可以直達(dá)心靈。
自廣播誕生之初,新聞、音樂(lè)與談話節(jié)目就是廣播節(jié)目中的主導(dǎo)。V播談話尤其是休閑類的談話節(jié)目可以有效地緩解人們的緊張情緒,使人放松,匿名性的節(jié)目參與也使人可以放下包袱釋放心靈,即便不參與節(jié)目的互動(dòng),在放松狀態(tài)下聽(tīng)聽(tīng)別人的故事也可以是一種悠閑的信息獲取。廣播脫口秀是最適合在廣播中播出且日益受到歡迎的廣播節(jié)目形態(tài),這些脫口秀節(jié)目主持人的語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)、知識(shí)儲(chǔ)備豐厚,既風(fēng)趣幽默、妙語(yǔ)連珠,又言之有物、不落俗套,有利于增加聽(tīng)眾的用戶黏性,也可以將其拓展至新的廣播業(yè)態(tài)中。
4.平臺(tái)的多元化
正如有專家在談到媒體融合時(shí)講道:以前是你中有我,我中有你,將來(lái)應(yīng)該是你就是我,我就是你。廣播的內(nèi)容和產(chǎn)品可以在多種平臺(tái)上出現(xiàn),甚至在節(jié)目中實(shí)現(xiàn)用戶導(dǎo)流。一些廣播電臺(tái)已經(jīng)開(kāi)始做電商,媒體電商與普通電商的差別一定是有的,在節(jié)目中倒流,需要考慮基本的商業(yè)倫理、節(jié)目?jī)?nèi)容和產(chǎn)品關(guān)聯(lián)度的結(jié)合,這方面有著廣闊的開(kāi)發(fā)空間。我國(guó)正在進(jìn)入“全面二孩”時(shí)代,各種親子社區(qū)、電商非常活躍,廣播作為一種“綠色媒介”,完全可以在服務(wù)父母和孩子方面多做一些工作,在內(nèi)容、產(chǎn)品等方面進(jìn)行多元開(kāi)發(fā),實(shí)現(xiàn)渠道和平臺(tái)的擴(kuò)大化。
隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)早已得到廣泛應(yīng)用,成為人們?nèi)粘I钪兄匾慕浑H、交易的公共平臺(tái)。雖然互聯(lián)網(wǎng)的普及和發(fā)展給人們的生活及工作帶來(lái)了信息咨詢的快捷以及資源共享的便利,但給人們思想和意識(shí)形態(tài)上帶來(lái)的挑戰(zhàn)、沖擊也是不能逃避的矛盾。無(wú)論是傳統(tǒng)書(shū)本教育還是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的教育,都需要加強(qiáng)思想的政治教育。因?yàn)槲覈?guó)是社會(huì)主義國(guó)家,所以不僅是因?yàn)闀r(shí)代賦予的歷史使命,更是因?yàn)樗枷氲恼谓逃凉M足了人民對(duì)大學(xué)生思想意識(shí)和樹(shù)立正確世界觀的要求。網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為當(dāng)代大學(xué)生生活和學(xué)習(xí)的重要組成部分。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對(duì)社會(huì)各層面滲透的同時(shí),也在影響著大學(xué)生的思維方式、生活方式、政治態(tài)度、價(jià)值取向、道德水準(zhǔn)等。網(wǎng)絡(luò)正在促使大學(xué)生的思想教育模式發(fā)生改變,因此研究當(dāng)前大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)背景下的思想教育具有十分重要的意義。對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的大學(xué)生進(jìn)行思想政治教育,不僅是傳統(tǒng)意義上大學(xué)生思想政治教育在其領(lǐng)域方式及手段上的拓展和延伸,更是一種全新的思想政治教育模式和理念,是思想政治教育發(fā)展和創(chuàng)新的一種新趨勢(shì)。
一、互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展
自20世紀(jì)70年代美國(guó)誕生了Internet以后,互聯(lián)網(wǎng)對(duì)生活的影響日益加深。然而,我們國(guó)家是20世紀(jì)90年代才有了互聯(lián)網(wǎng),剛開(kāi)始互聯(lián)網(wǎng)并不被人們熟知,而且當(dāng)時(shí)我國(guó)國(guó)民生活質(zhì)量也不是很高,互聯(lián)網(wǎng)還屬于新事物,在中國(guó)只是“探索階段”,所以真正上網(wǎng)的網(wǎng)民沒(méi)有很多,而且在公民的觀念意識(shí)里,上網(wǎng)就是在變壞。因?yàn)槭艿剿枷牒臀镔|(zhì)的限制加上互聯(lián)網(wǎng)存在很多缺陷,所以當(dāng)時(shí)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展前景并不樂(lè)觀。
隨著我國(guó)GDP的快速增長(zhǎng),國(guó)民的生活得到了明顯的改善,人們才會(huì)想到需要娛樂(lè)來(lái)豐富自己的生活,這使互聯(lián)網(wǎng)到了“完善和壯大的階段”。所謂“完善”就是彌補(bǔ)以前互聯(lián)網(wǎng)存在的缺陷,不斷改進(jìn)創(chuàng)新,使得上網(wǎng)能夠?qū)崿F(xiàn)多樣化。所謂“壯大”就是我們國(guó)家的網(wǎng)民大幅度增加,自互聯(lián)網(wǎng)傳入中國(guó)到2015年,我國(guó)的網(wǎng)民從0變到近7億?;ヂ?lián)網(wǎng)也從2G發(fā)展到3G再到現(xiàn)在的4G,這些數(shù)據(jù)明顯可以證明現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)得到了普及。
現(xiàn)在又提出了“互聯(lián)網(wǎng)+”的思想。這一思想一提出就掀起了互聯(lián)網(wǎng)潮?,F(xiàn)在4G網(wǎng)已覆蓋,智能手機(jī)也普遍了,手機(jī)APP功能應(yīng)有盡有。淘寶、天貓、京東等,這些互聯(lián)網(wǎng)賣場(chǎng)的出現(xiàn)讓人們生活得更加便利,還有電商的發(fā)展帶動(dòng)了一系列快遞業(yè)的發(fā)展。一鍵購(gòu)買,不再像以前那樣需要每家商店都要走過(guò)貨比三家,現(xiàn)在只要坐在電腦前或者在手機(jī)上下載APP,就能解決人們所有的需求。未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)會(huì)遇到更多的挑戰(zhàn)和機(jī)遇,這就需要大家共同努力,讓互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展能有一個(gè)良好的環(huán)境,讓互聯(lián)網(wǎng)成為我們生活的一部分。
二、互聯(lián)網(wǎng)背景下大學(xué)生思想政治教育的現(xiàn)狀
互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)媒體不同,以其獨(dú)特的方式深深地影響著大學(xué)生思想政治教育。從互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)來(lái)看,雖然不同的學(xué)者有不同的看法,但一般認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)可以概括為五個(gè)主要方面:一是普遍性和特殊性的統(tǒng)一。與傳統(tǒng)媒體需要特定的物質(zhì)條件、固定位置、空間和確定的時(shí)間,在接收信息的受眾有很大的局限性相比互聯(lián)網(wǎng)更開(kāi)放,從而促進(jìn)創(chuàng)新觀念的產(chǎn)生和發(fā)展。二是虛擬性與現(xiàn)實(shí)性的統(tǒng)一。虛擬現(xiàn)實(shí)可以被認(rèn)為是互聯(lián)網(wǎng)最重要的特征,虛擬主體的虛擬活動(dòng)在虛擬環(huán)境中,充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的虛擬特征。然而,在互聯(lián)網(wǎng)上,虛擬環(huán)境的真實(shí)是客觀環(huán)境的內(nèi)容體現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)生活的現(xiàn)實(shí),虛擬代碼背后的用戶,是一個(gè)人或一群人。三是互動(dòng)性和單向性的統(tǒng)一。傳統(tǒng)媒體中的信息傳播是單向流動(dòng)的,受眾僅僅是信息的接受者。在互聯(lián)網(wǎng)上,受眾在選擇信息的同時(shí),也可以利用電子郵件、BBS等進(jìn)行討論。此外,互聯(lián)網(wǎng)下的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、點(diǎn)對(duì)面、面對(duì)面的傳播方式實(shí)際上就是一種信息平等、互動(dòng)的交流。四是實(shí)時(shí)性和易逝性的統(tǒng)一?;ヂ?lián)網(wǎng)的開(kāi)放性、互動(dòng)性特征又使其在信息傳播過(guò)程中具有了即時(shí)性的特點(diǎn)。但是,為追求時(shí)效性而進(jìn)行的頻繁的信息動(dòng)態(tài)更新,客觀上就容易形成信息的“瞬時(shí)化”和“碎片化”。五是海量性與有限性的統(tǒng)一。與傳統(tǒng)媒體相比較,互聯(lián)網(wǎng)傳播的信息內(nèi)容是無(wú)所不包的:天文地理、政治經(jīng)濟(jì)、軍事科技、生活?yuàn)蕵?lè)等應(yīng)有盡有。
但是,信息的選擇最終還是由受眾群體來(lái)決定的,受眾群體在選擇信息時(shí)會(huì)根據(jù)自己的愛(ài)好和需要來(lái)選擇,因此又是有限的。所以現(xiàn)階段我國(guó)政治思想工作教育的內(nèi)容,應(yīng)該集中在多媒體教?W上的應(yīng)用和教育內(nèi)容在多媒體的體現(xiàn)上。主要是政治思想教育的內(nèi)容能夠在互聯(lián)網(wǎng)上完全地體現(xiàn)出來(lái),方便在校大學(xué)生能夠迅捷地利用互聯(lián)網(wǎng)下載、收集、應(yīng)用和學(xué)習(xí)思想教育和政治思想教育的內(nèi)容,從而達(dá)到教育的目的。
三、互聯(lián)網(wǎng)背景下大學(xué)生思想政治教育存在的問(wèn)題
隨著經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步和快速發(fā)展,現(xiàn)代人的思想觀念也逐漸發(fā)生了前所未有的巨大變化。自進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái),隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和發(fā)展,在很大程度上改變著人們的思想觀念和思維方式。所以針對(duì)大學(xué)生的思想教育工作,更要面對(duì)現(xiàn)狀積極應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)背景下大學(xué)生思想政治教育存在的問(wèn)題。
(一)在教育方式和教育渠道上有待拓展和改變
目前各大高校主要將大學(xué)生思想教育集中在書(shū)本教育上,課堂下的傳播渠道上也是體現(xiàn)在廣播、電視、報(bào)紙和一些相關(guān)的書(shū)籍上。傳統(tǒng)教育和傳統(tǒng)傳播方式早已經(jīng)和時(shí)代出現(xiàn)了脫節(jié)。并且在宣傳的內(nèi)容上注重的是對(duì)理論架構(gòu)的組成和理論體系的闡述。而對(duì)將的思想如何與現(xiàn)代實(shí)際相結(jié)合的思想體系很少,并且在理論的宣傳上,一些理論語(yǔ)言過(guò)于艱澀,使人很難明白。因此這樣的問(wèn)題也就成了困惑當(dāng)今大學(xué)生思想教育者的主要問(wèn)題。
(二)互聯(lián)網(wǎng)背景下大學(xué)生思想政治教育的策略有待改變
網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下大學(xué)生思想政治教育策略需要轉(zhuǎn)變。大學(xué)生是民族的希望,是民族發(fā)展的棟梁。因此,他們的思想政治教育是當(dāng)前教育的重中之重。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,一些國(guó)家別有用心,在中華民族偉大崛起和偉大復(fù)興之時(shí),試圖破壞我國(guó)社會(huì)穩(wěn)定,在這種狀態(tài)下,如果我們不提高大學(xué)生思想政治教育策略,在傳統(tǒng)的教育模式下,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳遞錯(cuò)誤的信息以及不健康的信息會(huì)誤導(dǎo)學(xué)生的心理傾向,從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,會(huì)對(duì)社會(huì)的穩(wěn)定和中國(guó)國(guó)家安全產(chǎn)生不穩(wěn)定的因素。從目前來(lái)看,中國(guó)現(xiàn)有的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站,不僅數(shù)量多,而且品種和內(nèi)容非常復(fù)雜,因此,在加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全的基礎(chǔ)上,應(yīng)加大對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的馬克思的思想教育宣傳,加大宣傳和政治教育的根本是提高學(xué)生對(duì)不良信息和不健康內(nèi)容的抵抗,使學(xué)生樹(shù)立正確的世界觀和價(jià)值觀。
四、互聯(lián)網(wǎng)背景下大學(xué)生思想政治教育新探索
雖然學(xué)校非常重視學(xué)生的思想政治教育工作,但由于一些教師隊(duì)伍?C合素質(zhì)偏低,與“互聯(lián)網(wǎng)+”背景的特點(diǎn)和要求不相符,使管理制度沒(méi)有嚴(yán)格落實(shí),影響思想政治教育工作效率的提升。為有效彌補(bǔ)這些缺陷與不足,結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+”背景帶來(lái)的機(jī)遇,作者認(rèn)為應(yīng)該采取以下有效對(duì)策,提高學(xué)生思想政治教育工作效率。
(一)構(gòu)建服務(wù)管理網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)平臺(tái),提高工作效率
合理有效地利用互聯(lián)網(wǎng),更好地為大學(xué)生的思想政治教育服務(wù)。注重提高思想政治教育工作效率,建立健全網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)管理平臺(tái)。根據(jù)大學(xué)生思想政治教育的實(shí)際需求,在信息技術(shù)支持簡(jiǎn)化的思想政治教育工作的過(guò)程中,使校內(nèi)職能部門與思想政治工作流程對(duì)接,簡(jiǎn)化相關(guān)內(nèi)容,促進(jìn)工作效率有效提升。建立完善的數(shù)據(jù)庫(kù),詳細(xì)記錄并整合學(xué)生的基本信息,構(gòu)建完善的電子檔案和信息數(shù)據(jù)庫(kù)。從而方便任課老師對(duì)各種信息的了解,詳細(xì)掌握學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)、分析存在的問(wèn)題,并有針對(duì)性地采取改進(jìn)和完善措施,實(shí)現(xiàn)提高思想政治教育工作效率的目的。要構(gòu)建面向?qū)W生,集管理、通信于一體的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)平臺(tái),并與學(xué)生思想政治工作有效對(duì)接,從而更好地服務(wù)思想政治教育日常工作。在軟件技術(shù)、通信技術(shù)、移動(dòng)終端技術(shù)的支持下,建立健全服務(wù)管理網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)平臺(tái),實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生全面的有效的管理。管理數(shù)據(jù)平臺(tái)可以掌握學(xué)生的基本信息、學(xué)習(xí)成績(jī)、綜合測(cè)評(píng)信息等,對(duì)提高思想政治教育工作效率具有積極作用。設(shè)立短信平臺(tái)系統(tǒng),可以實(shí)現(xiàn)短信的群發(fā)和對(duì)發(fā),將思想政治教育的各種信息及時(shí)傳輸給學(xué)生。同時(shí)學(xué)生也可以通過(guò)手機(jī)、電腦等智能終端獲取相關(guān)信息,登錄平臺(tái)了解數(shù)據(jù)和思想政治工作的具體內(nèi)容,大大便利學(xué)生對(duì)基本信息的了解。總之,通過(guò)服務(wù)管理網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)平臺(tái)的構(gòu)建,有利于推動(dòng)思想政治教育工作制度化和規(guī)范化,減少冗雜環(huán)節(jié),促進(jìn)思想政治教育工作效率的提升。校園職能部門要簡(jiǎn)化相關(guān)內(nèi)容,促進(jìn)工作效率的有效提高。建立完善的數(shù)據(jù)庫(kù),記錄和整合學(xué)生的基本信息,構(gòu)建完善的電子檔案和信息數(shù)據(jù)庫(kù)。有針對(duì)性地改進(jìn)和完善措施,提高思想政治教育工作的效率。為學(xué)生搭建管理、溝通于一體的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)平臺(tái),與學(xué)生思想政治工作進(jìn)行有效對(duì)接,從而更好地服務(wù)于思想政治教育的日常工作。
(二)采用線上線下雙線教學(xué)模式,創(chuàng)新教育模式
關(guān)注在線教育的合理使用,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用,及時(shí)通過(guò)思想政治教育、空間和人才,創(chuàng)造一個(gè)個(gè)性化的學(xué)習(xí)環(huán)境,促進(jìn)思想政治教育工作的有效開(kāi)展。但在線教育只能通過(guò)視頻來(lái)開(kāi)展教育教學(xué)工作不利于激發(fā)學(xué)生的興趣和積極性,而互聯(lián)網(wǎng)+背景為網(wǎng)絡(luò)教育創(chuàng)造了有利條件,在與學(xué)生進(jìn)行視聽(tīng)互動(dòng)學(xué)習(xí)的同時(shí),可以不受時(shí)間和地點(diǎn)的約束學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí),更好地融入思想政治教育。教學(xué)可以結(jié)合新媒體微課、線下實(shí)體和線上論壇,邀請(qǐng)專家學(xué)者進(jìn)行講座,利用方便快捷的新媒體進(jìn)行微傳播,幫助學(xué)生更好地學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí),提高思想政治教育工作效率。
(三)建立一體化的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),提高服務(wù)質(zhì)量
建立社會(huì)網(wǎng)絡(luò)體系,利用移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行整合,增強(qiáng)學(xué)生與學(xué)生、學(xué)生與教師之間的溝通與交流的便捷性,有利于資源共享,為思想政治教育工作創(chuàng)造便利。社會(huì)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)考慮學(xué)生思想政治教育的實(shí)際需要,更好地服務(wù)學(xué)生,增強(qiáng)師生之間的聯(lián)系與互動(dòng),營(yíng)造積極向上的文化氛圍,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。加強(qiáng)日常學(xué)習(xí)、學(xué)生心理咨詢、娛樂(lè)、朋友、社會(huì)實(shí)踐等多方面的指導(dǎo),創(chuàng)造一個(gè)積極的工作環(huán)境,促進(jìn)學(xué)生更有效地開(kāi)展學(xué)習(xí)活動(dòng),提高思想政治教育工作效率。
(四)構(gòu)建學(xué)生綜合網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用平臺(tái),培育學(xué)生
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:CSCD期刊
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