前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的會(huì)議禮儀總結(jié)主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
教師禮儀指教師在教書育人的崗位上如何表現(xiàn)教師應(yīng)有的氣質(zhì)與風(fēng)度。教師是人類靈魂的工程師,承擔(dān)著教書育人、為人師表的光榮職責(zé)。教師儀表是教師整體風(fēng)范之一,他們的音容笑貌、舉止文明、作風(fēng)正派、知識(shí)淵博、風(fēng)度儒雅,衣著發(fā)式無形中都成為學(xué)生和社會(huì)學(xué)習(xí)的楷模。下面是小編為您帶來的是教師禮儀總結(jié)心得體會(huì),希望對(duì)您有所幫助。
假期間,我有幸傾聽了唐雁凌教授主講的教師文明禮儀教育,使我對(duì)教師文明禮儀有了新的認(rèn)識(shí)。教師禮儀是教師在工作、待人接物、為人處事等方面的規(guī)范化的做法。
教師作為傳道授業(yè)解惑的育人使者,承載著推動(dòng)全社會(huì)文明進(jìn)步的重要責(zé)任,承擔(dān)著教書育人、為人師表的光榮職責(zé),教師的儀容、表情、舉止、服飾、談吐、待人接物等都成為學(xué)生和社會(huì)的楷模。語言是教師用來傳授知識(shí)和與學(xué)生交流溝通的工具,是教師對(duì)學(xué)生“言傳身教”的一種手段。唐教授的講座讓我意識(shí)到,作為一名教師,應(yīng)當(dāng)用一顆平等的心,去平等地對(duì)待每一個(gè)孩子,放下教師的架子,對(duì)學(xué)生真誠(chéng)相待,去做學(xué)生的朋友,去尊重學(xué)生、關(guān)心、愛護(hù)學(xué)生。欣賞孩子身上的閃光點(diǎn),從而推動(dòng)孩子的發(fā)展。蘇霍姆林斯基說:“人類有許多方面的品格是人生的頂峰,這就是一個(gè)人的自尊心?!币脍A得學(xué)生的喜愛和尊敬,首先要尊重和信任學(xué)生,并且要讓學(xué)生從心底里接受你的這份情感,只在口頭上說說肯定是不行的,更重要的是在行動(dòng)上要做到潤(rùn)物細(xì)無聲。俗話說:精誠(chéng)所致,金石為開。只要我們付出真愛,就一定會(huì)獲得豐厚的回報(bào)。如果我們動(dòng)不動(dòng)就對(duì)他們諷刺、挖苦,使他們喪失上進(jìn)心,破罐子破碎,這樣反而起了相反的作用。我們應(yīng)該采取表揚(yáng)這個(gè)張揚(yáng)個(gè)性,功效力大的尚方寶劍。這樣既保護(hù)了學(xué)生的自尊心,又使學(xué)生看到了前途和希望。
我們的國(guó)家素有文明古國(guó)、“禮儀之邦”的美稱。唐教授的講座還讓我意識(shí)到:作為塑造人類靈魂工程師的一名教師,更要注意自己在各種場(chǎng)合的行為舉止,做到大方、得體、自然、不虛假。因此作為教師首先要注重形象禮儀,做到儀表衣著文明。教師的衣著整潔、典雅、美觀,則具有導(dǎo)向和潛移默化的久遠(yuǎn)影響。如果衣著不修邊幅,衣冠不整,蓬頭垢面,顯然不雅。而女老師超時(shí)髦,超前衛(wèi)的著裝也會(huì)帶來許多負(fù)面影響。因?yàn)槲覀兪切W(xué)教師,面對(duì)的是模仿能力很強(qiáng)的學(xué)生,我們的一言一行、一舉一動(dòng)都可能成為學(xué)生模仿的對(duì)象,所以在注重外在的衣著打扮之外,更要注重內(nèi)在德行的修煉,做到自然適度,外在儀表與內(nèi)在素質(zhì)相一致。
總之,從事了教師職業(yè),就意味著我們的整個(gè)人生航程將面臨著一種人格上的挑戰(zhàn)。我們必須鼓足勇氣,義無返顧的朝著人格發(fā)展的新高度不斷攀登.每一位人民教師都應(yīng)加強(qiáng)自身修養(yǎng),不斷學(xué)習(xí),提高思想認(rèn)識(shí)和道德覺悟,平時(shí)嚴(yán)格要求自己,以良好的師德形象為學(xué)生樹立一個(gè)表率,為創(chuàng)建和諧社會(huì)貢獻(xiàn)一份力量。
(女)尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓,
(男)親愛的各位同事們
(合)下午好。
(男)歡迎你們光臨集團(tuán)2005年總結(jié)表彰及新春聯(lián)誼會(huì),我是主持人**。
(女)我是主持人**。
(男)今天我們有幸邀請(qǐng)到有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及我們的員工家屬們,讓我們用掌聲對(duì)各位的到來表示熱烈的歡迎。
(男)首先,請(qǐng)集團(tuán)**先生致辭
(女)謝謝,接下來有請(qǐng)***先生為大家講幾句
(男)謝謝***,回首2004,是充滿波折與挑戰(zhàn)的年度。噯,你知道我們?cè)?004年都經(jīng)歷了什么嗎?
(女)我怎么不知道,……可以說是一波三折。
(男)是啊,雖然我們面臨著眾多的困難,但在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的正確決策下,廣大員工團(tuán)結(jié)一致,開拓進(jìn)取,用自己辛勤的汗水較好地完成了既定的目標(biāo),這中間也涌現(xiàn)出了一批優(yōu)秀的員工代表,接下來,有請(qǐng)**為我們主持2004年度先進(jìn)表彰。
有請(qǐng)……
(女)讓我們?cè)俅我詿崃业恼坡曄蚴艿奖碚玫母魑煌卤硎咀YR。
(男)寒暑交替、萬象更新,新的一年曼舞而至
(女)金猴欲退,金雞唱曉,新的一年踏歌而來
(男)今天讓我們盡情歡唱,盡情高歌
(女)因?yàn)槲覀兪且患胰耍嘤H相愛的一家人。
(合)新春聯(lián)誼會(huì)現(xiàn)在開始。
(男)首先,請(qǐng)欣賞女聲小合唱《相親相愛》
串聯(lián)詞:
(男)“不識(shí)廬山真面目,只緣身在此山中”。在集團(tuán)工作*年了,沒發(fā)現(xiàn)我們女同胞這么動(dòng)聽的歌喉,真是“此曲只應(yīng)天上有,人間能有幾回聞”啊。
(女)停停停停停,剛才你在說什么?
(男)我說“此曲只應(yīng)天上有,人間能有幾回聞”啊
(女)唉喲,我沒聽錯(cuò)吧。大家能想通嗎,是什么原因讓一向粗獷的**嘴里說出這么文謅謅的話,
(男)不是你不明白,這世界變化快。
(女)瞧吧,越說越來勁了,我們要再不來個(gè)精彩的節(jié)目把他震下去,今晚,大家都得讓他酸倒。接下來,請(qǐng)欣賞由***共同帶來的《模仿秀》。
(女)怎么樣?你還酸嗎?還拽嗎?
(男)(用濟(jì)南話說)不拽咧,再拽,俺也拽濟(jì)南話,這濟(jì)南話聽著太場(chǎng)面咧。
現(xiàn)在大家安靜點(diǎn)兒,安靜點(diǎn)兒,該抽獎(jiǎng)咧,請(qǐng)大家拿出手里的小卡子,把眼瞪起來,把耳朵支愣起來,看看這幸運(yùn)的小餡餅砸在誰頭上。
(女)請(qǐng)*總為我們抽出今天的幸運(yùn)三等獎(jiǎng)20名。
*******
(女)我再來念一下中獎(jiǎng)的號(hào)碼 *****,多謝*總的幸運(yùn)之手,請(qǐng)中獎(jiǎng)的同志們看,那邊屏風(fēng)后一臉可愛笑容的人,就是我們的獎(jiǎng)品總管*姐姐,現(xiàn)在你們可以去找她了。暫時(shí)沒被小餡餅砸到的同志們心里偷著樂吧,讓他們領(lǐng)獎(jiǎng)去吧,咱等后面大個(gè)的獎(jiǎng)。
現(xiàn)在我們來做個(gè)小游戲,游戲的名字叫《描眉畫眼》
(男)你瞧我今天這形象夠帥吧
(女)帥,當(dāng)然帥,多標(biāo)準(zhǔn)的身材,多聚光的眼睛,能不帥嗎。就這帥勁,那是真逼周潤(rùn)發(fā),氣煞劉德華。
(男)這話怎么聽著不對(duì)味呢?算了吧,號(hào)稱氣煞劉德華的人哪是我啊,有人比我還厲害,那歌唱的,比華仔還華仔,有請(qǐng)**為我們帶來原聲《冰雨》
(女)多謝**的精彩演唱。接下來,我們?cè)龠M(jìn)行一組游戲,名字叫《氣冠云霄》
(男)來吧,底氣十足的同志們,
(女)來吧,心靈手巧的同志們。
*****
(女)你知道風(fēng)雨過后是什么嗎?
(男)彩虹唄!
(女)不全對(duì),彩虹需要的是燦爛的陽光。當(dāng)我們協(xié)手度過艱苦時(shí)期,迎接我們的肯定是燦爛的陽光。請(qǐng)聽歌曲《陽光總在風(fēng)雨后》表演者:
(男)風(fēng)雨過后是陽光,風(fēng)雨中,需要我們?nèi)θゴ蚱础?/p>
接下來請(qǐng)欣賞**帶來的《愛拼才會(huì)贏》
(男)謝謝**的精彩演唱,現(xiàn)在又要開始開心幸運(yùn)抽獎(jiǎng)了,看看幸運(yùn)的小餡餅落哪兒?有請(qǐng)*總。
(女)接下來進(jìn)行游戲攜手共進(jìn),我們要邀請(qǐng)18位
*****
(男)一場(chǎng)激烈的競(jìng)賽搞得我們勢(shì)血沸騰,稍做休息,聽們?cè)龠M(jìn)入下一輪環(huán)節(jié)現(xiàn)在,請(qǐng)我們公司歌壇的*天王帶來的歌曲《 》
(男)今天來參加我們聯(lián)誼會(huì)也能稱得上星光燦爛。
(女)這話怎么講
(男)不光來了個(gè)耿天王,還來了公司歌壇常青樹。
(女)是嗎,在哪兒
(男)在那里。請(qǐng)出***
(女)**,您叱咤我們塑膠歌壇已經(jīng)多年了,今天給我們帶來什么歌呀
***
(男)本次聯(lián)誼會(huì)抽大獎(jiǎng)的時(shí)候到了,究竟這個(gè)大餡餅歸誰呢?就看我們的***請(qǐng)***為我們抽出5位幸運(yùn)大獎(jiǎng)。
(女)采訪現(xiàn)場(chǎng)一個(gè)獲獎(jiǎng)的人員
(男)唱:“某年某月的某一天”
(女)你干嘛呢?
(男)沒聽出來,這么抒情,這么溫柔,這叫《恰似我的溫柔》
(女)得了吧,你這也叫溫柔啊,還是讓我們聽原版的吧,有請(qǐng)**為我們演唱《恰似你的溫柔》
……
(女)接下來請(qǐng)大家參與一個(gè)游戲,名字叫《摘寶貝》。這個(gè)游戲的創(chuàng)意呢,表達(dá)了我們的一個(gè)心愿,希望每個(gè)人在新年里都能滿載而歸,擁有重重的收獲。有請(qǐng)6位朋友到臺(tái)上來。
(女)嗬,摘了這么多寶貝,沒得說,新年行大運(yùn),好兆頭呢。
(男)瞧**樂的,那嘴都咧到這兒了。
(女)還瞧人家呢,瞧你吧,眼都綠了,別急,剛才 我聽有兩姑娘說,好喜歡你的主持風(fēng)格,好有個(gè)性啊。
(男)是嗎,在哪兒呢?
(女)行了,回頭讓你的Fans送你一個(gè)更好的啊。
(男)這還差不多,心里平衡了,舒坦了。
(女)俗話說:火車跑得快,全靠車頭帶
(男)剛才人家胡傳魁上校說過,這話地球人都知道。
(女)接下來我們就請(qǐng)我們的帶頭人,集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)共同演繹《眾人劃槳開大船》
(女)感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的激情演唱,我聽出來了,這歌里歌外表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)們的一種希望,希望我們大家團(tuán)結(jié)一致共同開動(dòng)我們塑膠這艘大船,乘風(fēng)破浪,駛向成功的彼岸。
結(jié)束語:
(男)新年新起點(diǎn),新年新收獲
(女)新年好心情,新年喜事多
(男)感謝今天所有到場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓
(女)感謝集團(tuán)工會(huì)、總經(jīng)辦、企劃部為大家策劃本次聯(lián)誼會(huì)
(男)感謝友情演出的各位同仁
(女)更感謝所有為支持我們工作付出的各位家屬們。
我們的聯(lián)誼會(huì)到此將告一段落,在接下來的晚宴中,請(qǐng)大家繼續(xù)感受我們濃濃的,真摯的謝意。
(合)祝大家度過一個(gè)難忘的、愉快的夜晚,
結(jié)合當(dāng)前工作需要,的會(huì)員“小琪”為你整理了這篇2020年“兩會(huì)”建議提案辦理工作總結(jié)范文,希望能給你的學(xué)習(xí)、工作帶來參考借鑒作用。
【正文】
縣政府辦:
根據(jù)要求,現(xiàn)將2020年我局“兩會(huì)”建議提案辦理工作情況報(bào)告如下。
一、基本情況
縣人大十六屆五次會(huì)議和縣政協(xié)十屆五次會(huì)議中,涉及教育科技和體育工作的建議提案共3件,主要集中在師資配置、留守兒童關(guān)愛、校外教育陣地建設(shè)上。做好建議提案辦理是教育行政部門的法定職責(zé),我局聚力“三高”扎實(shí)推進(jìn)建議提案辦理。目前,3個(gè)主辦件全部完成,其中A類(已經(jīng)解決)2件,B類(正在解決)1件,實(shí)現(xiàn)了按時(shí)辦結(jié)率、答復(fù)率、滿意率三個(gè)100%。
二、主要做法
一是堅(jiān)持高點(diǎn)站位,主動(dòng)履行職責(zé)。建議提案體現(xiàn)了人大代表、政協(xié)委員對(duì)教育民生的真切關(guān)注。教育部門上下感同身受,滿懷人民情懷,始終堅(jiān)持“有則改之,無則加勉”,履職盡責(zé),主動(dòng)承辦,腳踏實(shí)地,努力把每一件建議提案辦好,讓一批師生或群眾受益,讓教育實(shí)實(shí)在在惠民利民。
二是堅(jiān)持高標(biāo)推進(jìn),嚴(yán)格辦理流程。堅(jiān)持局主要領(lǐng)導(dǎo)重點(diǎn)督辦,分管領(lǐng)導(dǎo)跟進(jìn)督辦,局辦公室全程督辦。及時(shí)召開黨委會(huì)專題研究,完善工作方案,逐一細(xì)化工作任務(wù)、辦理規(guī)程;局黨委會(huì)每月“過堂”,辦理匯報(bào)會(huì)逐件“會(huì)審”,局辦公室對(duì)照時(shí)間表逐一“篩查”;明確基本流程,步步相扣,缺一不可;嚴(yán)格執(zhí)行“答復(fù)意見書”格式標(biāo)準(zhǔn),建立“層層把關(guān)”制度,確保件件達(dá)標(biāo)過關(guān)。
三是堅(jiān)持高質(zhì)辦理,強(qiáng)推事業(yè)發(fā)展。堅(jiān)持將建議提案辦理作為階段性頭等大事,緊緊圍繞新時(shí)代教育工作目標(biāo),認(rèn)真梳理意見建議,聚焦熱點(diǎn)焦點(diǎn)難點(diǎn),有機(jī)融入全年工作重點(diǎn)。針對(duì)20號(hào)提案提出的“青少年校外陣地建設(shè)”,與當(dāng)前研學(xué)實(shí)踐緊密對(duì)接,著力打造縣域研學(xué)旅行和勞動(dòng)教育基地集群,作為青少年校外教育的重要載體和綜合性校外陣地的有益補(bǔ)充。針對(duì)30號(hào)提案提出的“留守兒童關(guān)愛體系建設(shè)”,強(qiáng)化部門聯(lián)動(dòng)、動(dòng)態(tài)化管理留守兒童檔案信息,強(qiáng)化陣地建設(shè)、全方位構(gòu)建留守兒童關(guān)愛網(wǎng)絡(luò),強(qiáng)化活動(dòng)開展、多舉措優(yōu)化留守兒童成長(zhǎng)環(huán)境。針對(duì)61號(hào)提案提出的“城鄉(xiāng)教師資源優(yōu)化配置”,多途徑充實(shí)農(nóng)村師資,近五年累計(jì)補(bǔ)充教師736人,其中2020年補(bǔ)充170人,大部分直接分配到農(nóng)村學(xué)校;全力提升師資素質(zhì),組建首批縣級(jí)名教師(名校長(zhǎng)、名班主任)工作室14個(gè),引領(lǐng)教師隊(duì)伍整體素質(zhì)提升;扎實(shí)開展支教工作,選派331名城區(qū)學(xué)校教師到師資緊缺的農(nóng)村學(xué)校支教;出臺(tái)《西充縣城鄉(xiāng)學(xué)校一體化發(fā)展結(jié)對(duì)幫扶實(shí)施方案》,開展城鄉(xiāng)學(xué)校結(jié)對(duì)幫扶,切實(shí)做到教育理念聯(lián)享、學(xué)校管理聯(lián)抓、教師隊(duì)伍聯(lián)建、學(xué)生成長(zhǎng)聯(lián)育、教育資源聯(lián)用、教育質(zhì)量聯(lián)提、問題矛盾聯(lián)處。
三、努力方向
建議提案是代表履職行權(quán)、委員參政議政的具體實(shí)踐。建議提案辦理只有“進(jìn)行時(shí)”沒有“完成時(shí)”,“永遠(yuǎn)在路上”。一是健全辦理機(jī)制。在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上,逐步健全一套可定性、可量化、可考核的建議辦理工作機(jī)制。二是鞏固辦理成果。堅(jiān)持“事要解決”原則,已經(jīng)解決的要“回頭看”、鞏固成果形成經(jīng)驗(yàn),正在推進(jìn)的要建立工作臺(tái)賬、定期通報(bào)進(jìn)展。三是主動(dòng)報(bào)告工作。自覺接受人大法律監(jiān)督、政協(xié)民主監(jiān)督,主動(dòng)報(bào)告工作開展情況,切實(shí)加強(qiáng)溝通聯(lián)系,進(jìn)一步加壓驅(qū)動(dòng)、創(chuàng)新思路、務(wù)實(shí)舉措,朝著“加快推進(jìn)教育現(xiàn)代化、建設(shè)教育強(qiáng)縣、辦好人民滿意教育”的目標(biāo)接力奮進(jìn)、奮勇前行。
特此報(bào)告。
商務(wù)禮儀看似虛無抽象,其實(shí)包含在我們每一天的工作中。作為一名工作在服務(wù)崗位的員工,每一天都會(huì)接觸一些不一樣層次、不一樣修養(yǎng)的人,這些人都是我的客戶,他們就是我在商務(wù)交往中的對(duì)象。一起來看看商務(wù)禮儀培訓(xùn)工作總結(jié)范文五篇匯集,歡迎查閱!
商務(wù)禮儀培訓(xùn)工作總結(jié)1
兩天課程的學(xué)習(xí),有太多的收獲,這種收獲讓自我再一次有醍醐灌頂?shù)母杏X,覺得自我又漲見識(shí)了,每次來上課我都覺得自我得到了一次洗禮和升華,這種互動(dòng)式的教學(xué),邊教邊學(xué),邊學(xué)邊用,學(xué)以致用,活學(xué)活用的方式,比看書,或者看視頻要有效的多。經(jīng)過兩天的學(xué)習(xí),自我受益良多,為了以后更好的指導(dǎo)自我工作和生活,特將自我的學(xué)習(xí)心得和感觸寫下來,與大家一齊分享。
主要從三個(gè)方面來分享商務(wù)禮儀學(xué)習(xí)的資料,一是商務(wù)禮儀的重要性;二是個(gè)人修養(yǎng)篇;三是團(tuán)隊(duì)協(xié)作篇。
一是商務(wù)禮儀的重要性
《論語》有云”不學(xué)禮,無以立“。告訴我們,對(duì)于個(gè)人而言,禮教是立身之本,不學(xué)禮,則無以立身。
中華民族自古以來就被稱為“禮儀之邦”。
從西周起,禮儀便成為立國(guó)綱要。到戰(zhàn)國(guó)荀子的“人無禮而不生,事無禮則不成,國(guó)家無禮則不寧“。到清朝顏元的“國(guó)尚禮則國(guó)昌,家尚禮則家大,身有禮則身修,心有禮則心泰”。再到今日的“富則學(xué)禮”和“外塑形象,內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)”等等。無不體現(xiàn)禮儀、禮教的重要性。一個(gè)人身份地位越高,越注重個(gè)人修養(yǎng),越注重禮節(jié)。反過來,要想成為身份地位高貴的人,則必然需要學(xué)會(huì)常用的禮儀之道,故其重要性不言而喻。
二是個(gè)人修養(yǎng)篇
可能大家會(huì)比較關(guān)心,商務(wù)禮儀的核心是什么,一般意義上,我們認(rèn)為商務(wù)禮儀體現(xiàn)的是一種修養(yǎng),尤其是那種教養(yǎng)到骨子里的,往往一舉手一投足,就是一種優(yōu)雅,一種禮儀,一種規(guī)范。
可是楊菁教師的課程,讓我們對(duì)商務(wù)禮儀有了更高層次的理解,商務(wù)禮儀核心是讓我們始終活在喜悅、愛和熱情的狀態(tài)里。經(jīng)過外在的形象,打扮,以及優(yōu)雅的言談舉止,能夠讓我們充滿能量,活力和活力,做任何事情都顯得朝氣蓬勃。甚至成為能量來源體,影響周邊的人,潛移默化中也引導(dǎo)大家成為充滿正能量,不抱怨的人。
商務(wù)禮儀,是否做到位,檢驗(yàn)的唯一標(biāo)準(zhǔn)是你是否能夠得到對(duì)方的進(jìn)取回應(yīng)和認(rèn)同,如果你課程學(xué)的很到位,資料也滾瓜爛熟,可是與人交往,別人不喜歡你,不樂于跟你交往,那么這種禮儀只算是紙上談兵。商務(wù)禮儀的終極目標(biāo)是讓我們成為一個(gè)熱情洋溢的人,成為一個(gè)喜歡微笑的人,成為一個(gè)與人為善的人。相由心生,如果你外表冷漠,毫不關(guān)心,內(nèi)心再多的感情都是沒有價(jià)值的。人們總是用內(nèi)心來確定自我,而別人是經(jīng)過你的表現(xiàn)來確定你。人生是一場(chǎng)修煉,最高的境界是能夠讓自我的熱情和氣場(chǎng)感染周邊的人,讓他們也變得熱情洋溢。
對(duì)于個(gè)人禮儀形象方面,需要注意以下資料:
1)對(duì)于正式或重要場(chǎng)合,要適當(dāng)打扮一下,穿上正式的服裝,會(huì)讓自我的精氣神不一樣,顯得更加優(yōu)雅、大方和自信。
2)對(duì)于男士而已,要每一天修理自我的面部,每一天刮胡須,不要留鼻毛,能夠用一些簡(jiǎn)單的護(hù)膚品。
3)對(duì)于女士而言,要適當(dāng)?shù)幕瘖y,因?yàn)榻?jīng)過調(diào)查研究證明,那些愛打扮和化妝的女士,在智商、情商、地位和收入等方面的,都比不化妝的要高。
4)穿著打扮,要得體大方一致。比如不要穿白色的襪子搭黑色的皮鞋;正式場(chǎng)合不要穿白色的褲子,并且身上的服裝顏色不要超過3種等。
5)要結(jié)合不一樣的場(chǎng)景進(jìn)行打扮。比如正式場(chǎng)合,盡量穿的莊重、嚴(yán)肅;社交場(chǎng)合,能夠適當(dāng)?shù)臅r(shí)尚、個(gè)性;外出游玩,盡量穿的休閑、舒適。
6)生活中注重細(xì)節(jié),比如打哈欠時(shí)盡量要側(cè)身,或者用手遮住臉。吃飯時(shí)不要發(fā)出聲音,剔牙時(shí)注意用手或者紙巾遮擋。
一身之氣在于臉,一臉之氣在于眼,一個(gè)人的眼神是否有力,是否神采,往往體現(xiàn)一個(gè)人的精氣神。要學(xué)會(huì)用眼睛說話。
與人交往的一種境界是,人生若只如初見。如果每次跟朋友、親人見面,都能像第一次見面一般,那是一種新的高度。
關(guān)于個(gè)人修養(yǎng),有人擔(dān)心說,如果自我很熱情,碰到一個(gè)冷淡的人怎樣辦?沒關(guān)系,因?yàn)槊總€(gè)人都有每個(gè)人的秉性,不要試圖改變他人,一個(gè)人僅有自我內(nèi)心想改變,他才會(huì)改變。他人的言行并不能傷害我們,唯一能傷害我們的是對(duì)他人言行的回應(yīng)方式。我們自我要不斷的修煉自我,要用出世的心態(tài)做入世的事情,要知世故而不世故,處江湖而不江湖。
三是團(tuán)隊(duì)協(xié)作篇
如果我們學(xué)會(huì)個(gè)人形象的打造,那么我們完成了商務(wù)禮儀中50%的資料,剩下的50%就是與人打交道的部分。因?yàn)槿耸侨壕游锓N,我們要學(xué)會(huì)得體大方的與人相處,這是組成我們商務(wù)禮儀的關(guān)鍵。
在商務(wù)場(chǎng)合,與人相處,一個(gè)重要原則是要多贊美,多夸獎(jiǎng)。好孩子都是夸出來的。聰明的人喜歡看人優(yōu)點(diǎn),不聰明的人喜歡看人缺點(diǎn),我們很難保證遇到的每個(gè)人都是聰明的人,可是不影響我們自我成為聰明的人。
贊美越具體越好,越具體會(huì)顯得越真實(shí)和誠(chéng)懇。
在職場(chǎng)當(dāng)中,有幾個(gè)方面比較重要:
一是稱呼?;驹瓌t是稱高不成低。如果一個(gè)人有多個(gè)稱呼或職務(wù),必須要稱呼他最高的那個(gè)職位。此外,有一些通用的稱呼,比如技術(shù)人才,能夠稱呼劉工。公司里面的中高層,能夠稱呼劉經(jīng)理,或劉總。如果是政府機(jī)關(guān)的,能夠稱呼為領(lǐng)導(dǎo),或者劉主任之類的。此外,對(duì)于稱呼還要分場(chǎng)合,比如在正式場(chǎng)合,夫妻的稱呼能夠?yàn)橄壬?,或者稱呼愛人。如果是非正式場(chǎng)合,比如幾個(gè)朋友在街邊吃燒烤,就能夠用老婆、老公之類的。切記不要弄混淆了。
二是介紹自我或他人。在自我介紹時(shí),必須要先問候,而不是一上來就說我是誰,我是來自哪里。而應(yīng)當(dāng)先對(duì)大家表示問候,歡迎和感激,然后再介紹自我或今日的主題,方顯大方和禮節(jié)。此外自我介紹還分為應(yīng)酬式、工作式、禮儀式和交流式。應(yīng)酬式一般在一些正式場(chǎng)合,大家不是很熟,又聚在一塊,需要簡(jiǎn)單認(rèn)識(shí)、了解,一般都是點(diǎn)到為止又不失禮貌為宜。工作式通常都有明確的職業(yè)背景,通常是跟客戶見面,或者一些重要的展會(huì)等等,需要重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)自我的公司背景和自我的崗位專長(zhǎng)等等。禮儀式主要是在主持場(chǎng)合,需要能必須的把控本事,并且做好適當(dāng)?shù)臏?zhǔn)備。交流式則是日常的交流,把握一個(gè)重要原則就是聊雙方都熟悉的話題,或者聊對(duì)方感興趣的話題。介紹他人時(shí),把握一個(gè)原則:尊重有優(yōu)先知情權(quán)。比如將下級(jí)介紹給領(lǐng)導(dǎo),將男士介紹給女士等等。
三是關(guān)于握手。一般是地位高的主動(dòng)跟地位低的握手。握手一般是3~5秒,力度適當(dāng)。握手必須要用右手,所以平常公文包盡量用左手提。另外有客人來訪時(shí),到訪時(shí)主人要先伸手,表示歡迎;告別時(shí)客人要先伸手,表示感激。
四是關(guān)于座次。國(guó)際禮儀是以右為尊。中國(guó)是以左為尊??墒且?yàn)楦鷩?guó)際接軌,很多重要場(chǎng)合都是以右為尊??墒侵匾恼顒?dòng),仍然是以左為尊。另外,遠(yuǎn)離門,并且正面面向門是尊位,靠近門的為低位。
五是乘車。對(duì)于五座小轎車,如果駕車的是司機(jī),則1號(hào)位是后排靠右(司機(jī)斜后方),因?yàn)樯舷萝囎罘奖悖?號(hào)位是后排靠左,3號(hào)位是后排居中,4號(hào)位是副駕。如果駕車的是主人,則1號(hào)位是副駕,2號(hào)位是后排靠右,3號(hào)位是后排左,4號(hào)位是后排局中。從安全的角度研究,安全系數(shù)最高的坐位是司機(jī)后方的位置,即后排靠左。
商務(wù)溝通中,與人交流要有溫度、熱度和高度。可是要注意把握節(jié)奏,不要口若懸河,滔滔不絕。因?yàn)檎f是為了聽,聽是為了更好的說,所以,說和聽同等重要,一個(gè)不懂得聽的人,通常也不是真正意義上的會(huì)說。
與人溝通,要注意場(chǎng)合,要把握好節(jié)奏。如果應(yīng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo),就要適應(yīng)對(duì)方的節(jié)奏,對(duì)方快自我就要快,對(duì)方慢自我就要慢。如果應(yīng)對(duì)下級(jí),能夠讓他們適應(yīng)自我的節(jié)奏。與人交流時(shí),不要故意炫耀自我的長(zhǎng)項(xiàng),那樣會(huì)讓人覺得不舒服。人與人之間的矛盾,通常是因?yàn)橛谜Z不當(dāng),口氣不當(dāng)造成的。通常體此刻溝通時(shí)帶有強(qiáng)烈的情緒。如果自我在情緒上時(shí),盡量不要去溝通,因?yàn)橐幚硎虑?,先處理心境。如果碰到?duì)方有情緒化,切記不要激怒對(duì)方,盡量心平氣和的跟對(duì)方溝通,站在對(duì)方的立場(chǎng)研究,等到對(duì)方冷靜下來后,就會(huì)理智,甚至后悔自我的行為。另外,在職場(chǎng)與人交往時(shí),是需要有必須的脾氣,如果一點(diǎn)脾氣都沒人,就不會(huì)有氣場(chǎng),人家也不會(huì)重視你,關(guān)注你,尊重你。
與人溝通,要盡量多用暖語、謙語、妙語,少用撞語、冷語和欠語。要多傾聽,少隨意打斷對(duì)方,要多發(fā)表比對(duì)方出發(fā)點(diǎn)更高的意見,學(xué)會(huì)用降維的方式與人交流,多問有啟發(fā)性的問題。
時(shí)間的把握也是商務(wù)禮儀的一部分,守時(shí)是十分重要的一種品質(zhì)。
此外,教師還給我們分享了,關(guān)于愛的5種表達(dá)方式:
1)陪伴
2)鼓勵(lì)、贊美和肯定
3)禮物,重要節(jié)日和紀(jì)念日
4)親密的肢體動(dòng)作
5)服務(wù)
雖然表達(dá)愛的形式有多種,可是每個(gè)人喜歡的方式不一樣,有的人喜歡陪伴,有的人喜歡肯定,有的人喜歡禮物等等。通常情景下,一個(gè)人常常對(duì)別人做的事情,往往也是他期望得到的愛。比如一個(gè)人經(jīng)常肯定對(duì)方,那么他也期望得到肯定。如果一個(gè)人經(jīng)常給愛的人送禮物,那么他也比較能理解別人對(duì)他的禮物。有時(shí)候,我們以為自我表達(dá)的愛是對(duì)方需要的,其實(shí)并不盡然,每個(gè)人的需求點(diǎn)都不一樣,學(xué)會(huì)換位思考。
真正的愛是奉獻(xiàn),是付出,這才是真愛,大愛。
關(guān)于商務(wù)禮儀學(xué)習(xí),我覺得最大的幾個(gè)收獲,一是要充滿熱情和能量,二是朝著慎獨(dú)的境界修養(yǎng),三是身教重于言教,真正影響一個(gè)人的,不是說了什么,而是做了什么。
對(duì)于自我而言,最近工作比較忙,以上資料是2個(gè)晚上寫到12點(diǎn)才寫完的。不必須完全正確,能夠作為參考。
學(xué)習(xí)的五種境界,開眼、開竅、開悟、開始、開創(chuàng)。很多人是始于開眼,止于開悟,其實(shí)學(xué)習(xí)的真正目的是開始和開創(chuàng),學(xué)會(huì)將所學(xué)資料運(yùn)用到工作和生活中來,指導(dǎo)工作和生活,加以實(shí)踐,不斷提升,才是真正的開始,然后才能開創(chuàng)新的篇章和未來。
商務(wù)禮儀培訓(xùn)工作總結(jié)2
感激公司給我們一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),今日聽了陳彥斯曼教師的課,我從中受益匪淺,這對(duì)我以后無論在生活中還是工作中都有很大的影響,首先,就是心態(tài)問題,心態(tài)能夠決定命運(yùn),一個(gè)好的心態(tài)能夠使我們歡樂,每個(gè)人看待事物的角度不一樣的,我們要進(jìn)取的看待問題,我們?cè)诠ぷ髦卸紙?jiān)持著好的心態(tài),不要因?yàn)樯钪械囊稽c(diǎn)事兒,影響自我的心境,從而影響自我的工作。心境是能夠傳染的,不要因?yàn)樽晕业男木秤绊懙絼e人,所以我們要堅(jiān)持樂觀的心態(tài),微笑應(yīng)對(duì)生活。我們還需要自信,相信自我是獨(dú)一無二的,自我是最棒的,能夠把事情做好,不要因?yàn)橐恍┤蝿?wù)以前沒有做過,就害怕去接觸,就退怯,不要因?yàn)橐稽c(diǎn)挫折就放棄,這是一種懦弱的表現(xiàn),凡事都有第一次,我們要自信,相信自我能把任務(wù)完成,這樣我們不僅僅學(xué)到了知識(shí),技能也得到了提升。壓力也是兩面的,適度的壓力能讓我們產(chǎn)生動(dòng)力,能激發(fā)自我的潛能。太安逸的生活會(huì)讓自我沒斗志,整個(gè)人懶散,也不會(huì)有什么成就。溝通是拉近人與人距離的最好的方式,經(jīng)過溝通,我們才會(huì)相互認(rèn)識(shí),相互更好的了解,學(xué)會(huì)有效的溝通,有效的溝通能提高工作效率,我們?cè)诠ぷ髦幸⒁鉁贤ǖ囊恍┓绞胶图?xì)節(jié)。語言禮貌,選擇適宜的話題,對(duì)方感興趣的話題。同時(shí)要注意傾聽,也要要學(xué)
會(huì)真誠(chéng)的贊美別人。
在工作中要注意自我的穿著,三色原則,我們應(yīng)當(dāng)時(shí)刻記著,我們是公司的員工,不僅僅表現(xiàn)的是自我的形象,同時(shí)也代表著公司的形象,我們要帶給客戶不錯(cuò)的的第一印象。好的印象能使交流更順利,我們要維護(hù)好公司形象。還有就是話務(wù)禮儀,雖然對(duì)方不能看到我的形象,可是能夠聽到我的形象,我們?cè)诮勇犽娫挼臅r(shí)候要一切以客戶為中心,以樂觀和熱情的態(tài)度對(duì)待。我作為技術(shù)員,和客戶交流的機(jī)會(huì)也很多,如果有客戶投訴或者問題,我們?cè)鯓訕犹幚聿攀亲钸m合的,經(jīng)過聽了陳教師的課,讓我明白在哪些方面需要異常的注意。
最終,經(jīng)過一個(gè)游戲,教會(huì)了我們要學(xué)會(huì)感恩,父母對(duì)我們無微不至的關(guān)懷,時(shí)時(shí)刻刻為我們操心,含辛茹苦的把我們養(yǎng)大成人,我們要感激自我的父母,努力工作,拿出成績(jī)來父母看,好好回報(bào)我們的父母。我們也得感激周總,感激周總供給一個(gè)舞臺(tái)讓我們發(fā)揮自我的才能,我們有緣相聚在那里,我們應(yīng)當(dāng)努力工作,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自我的一份力量。
商務(wù)禮儀培訓(xùn)工作總結(jié)3
在這培訓(xùn)上,確確實(shí)實(shí)學(xué)到了很多東西,以前對(duì)于禮儀的這個(gè)概念很模糊,感覺無非就是懂禮貌,經(jīng)過羅教師的課能夠說繪聲繪色手舞足蹈的講解,頗有種豁然開朗的感覺,不曾想過原先禮儀會(huì)有那么多的講究,可是想來也是,中國(guó)本來就是一個(gè)禮儀大國(guó),發(fā)展至今,禮儀已經(jīng)蘊(yùn)涵了中國(guó)數(shù)千年的文化積淀,可算是中國(guó)的一種傳統(tǒng)文化了,要想真正學(xué)精用精,還是得靠實(shí)踐啊。不經(jīng)教師的講解,還真不明白商務(wù)禮儀在工作中那么重要,并且不止工作時(shí)實(shí)用平時(shí)在生活中也同樣重要。
簡(jiǎn)便靈活的掌握商務(wù)禮儀能在工作中做到如魚得水,不會(huì)因?yàn)樽晕业氖ФY影響到正常的工作,還能夠作為人際溝通的一個(gè)工具。說是禮儀,其實(shí)也能夠說是教我們?nèi)绾闻c人相處,從一個(gè)人的舉止習(xí)慣怎樣看出是怎樣一個(gè)人,這絕對(duì)是一門學(xué)問,有些人還真是能夠一針見血的看出,我想羅教師應(yīng)當(dāng)就是這種,不說絕對(duì),也應(yīng)當(dāng)是八九不離十??磥砦艺媸菓?yīng)當(dāng)好好多多練習(xí),對(duì)于說話方面的技巧,也歸為禮儀,我完全贊同,不只是在工作上,在生活中,這也是值得學(xué)習(xí)的,平時(shí)的時(shí)候也明白自我和別人說話時(shí)要感同身受,教師所說遇到事情應(yīng)先從對(duì)方角度出發(fā)告訴對(duì)方這樣一來對(duì)方會(huì)有什么好處,只是總是不注意得到的效果也就可想而知了。在說話藝術(shù)上學(xué)會(huì)怎樣去贊美別人,就象禮儀本質(zhì)是我心存善意在適宜的時(shí)候把他用適宜的方式轉(zhuǎn)達(dá)給對(duì)方,多數(shù)的時(shí)候?qū)Ψ蕉紩?huì)轉(zhuǎn)送回來,這樣一來我們就構(gòu)成了良性循環(huán)。雖然只學(xué)了些皮毛,但我相信只要是出于真誠(chéng)的贊美,有誠(chéng)意,必須能夠獲得預(yù)期的效果。
在課中羅教師從我們的發(fā)型、衣著、裝容、配飾到商務(wù)儀態(tài)禮儀站姿、坐姿、眼神禮儀、微笑禮儀、手勢(shì)禮儀致意禮儀握手禮儀名片禮儀、介紹禮儀,相互介紹。尊者居后原則,先將年輕者介紹給年長(zhǎng)者;將地位低者介紹給地位高者;將客人介紹給主人;將公司同事介紹給客戶,將自我公司的同事介紹給別家公司同行;將非官方人事介紹給官方人士;將資歷淺的介紹給資歷深的;將男士介紹給女士。介紹時(shí)動(dòng)作:手心向上,介紹時(shí)一般應(yīng)站立,特殊情景下年長(zhǎng)者和女士可除外,在宴會(huì)或會(huì)談桌上能夠不起立,微笑點(diǎn)頭示意即可。此外還有交談禮儀、座次禮儀、電梯禮儀、行進(jìn)中禮儀。
上完這門課,就覺得自我突然有了信心一樣,因?yàn)槲矣X得我找到了能夠提升自我的方法,我要學(xué)會(huì)主動(dòng)進(jìn)取的做事情,我有選擇自我成為一個(gè)什么樣的人的權(quán)利,我覺得這些都要從教師所講的建立一種習(xí)慣開始做,把覺得對(duì)自我有用的習(xí)慣慢慢發(fā)展下去,真正融入我的生活中,變成像吃飯睡覺似的一樣,成為我生活中的一部分。
商務(wù)禮儀培訓(xùn)工作總結(jié)4
公司組織銷售部及客服部員工參加了鐘教師的商務(wù)禮儀培訓(xùn)。鐘教師老經(jīng)過采用生動(dòng)的互動(dòng)形式和視頻案例分析,讓我們明白在商務(wù)交往中接待客人、得體著裝、人際交流等方面的要求,看過講座后,我深深體會(huì)到禮儀的重要性,發(fā)現(xiàn)自我在人際交往中有許多需要改善的地方。
商務(wù)禮儀看似虛無抽象,其實(shí)包含在我們每一天的工作中。作為一名工作在服務(wù)崗位的員工,每一天都會(huì)接觸一些不一樣層次、不一樣修養(yǎng)的人,這些人都是我的客戶,他們就是我在商務(wù)交往中的對(duì)象。對(duì)照自已在為客戶服務(wù)中的一言一行,我感覺有很多地方都還有待改善。對(duì)待客戶,既要堅(jiān)持公司的原則,維護(hù)公司的利益,同時(shí)也要從客戶的角度著想,靈活地處理一些無關(guān)原則的小事、瑣事,盡可能地為客戶供給細(xì)致周到的服務(wù),同形形的客戶處理好關(guān)系。
得體的商務(wù)禮儀,體現(xiàn)的是一個(gè)人道德修養(yǎng)、一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化。人都是平等的,既要尊重自我,同時(shí)也要尊重他人。尊重上級(jí)是一種天職,尊重下級(jí)是一種美德,尊重客戶是一種常識(shí),尊重同事是一種本分,尊重所有人是一種教養(yǎng)。而尊重他人是要講究必須方法和原則的,要善于表達(dá)對(duì)他人的敬意和友好,為他人所理解,構(gòu)成互動(dòng),否則就可能造成不必要的誤會(huì)??偟膩碚f,我覺得一個(gè)人以其高雅的儀表風(fēng)度、完善的語言藝術(shù)、良好的個(gè)人形象,展示自我的氣質(zhì)修養(yǎng),贏得尊重,便是自我生活和事業(yè)成功的基礎(chǔ)。所以,如果公司每一名員工都能學(xué)會(huì)尊重他人,包容他人,同時(shí)時(shí)時(shí)注意自我的說話方式、儀容儀表,以樂觀進(jìn)取的形象去迎接生活的每一天,那么我們不僅僅能提升自我形象,實(shí)現(xiàn)自我的人生價(jià)值,還能充分提升公司企業(yè)形象,創(chuàng)立健康向上的企業(yè)文化,促進(jìn)公司和諧發(fā)展。
同時(shí)在培訓(xùn)過程中、也明白禮儀對(duì)團(tuán)隊(duì)的重要性、作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)每一個(gè)小伙伴都有他的重要性、有時(shí)候的一個(gè)微笑、一次鼓掌、一個(gè)眼神、都能使他感到團(tuán)隊(duì)的溫暖。這也是檢驗(yàn)一個(gè)團(tuán)隊(duì)是否和諧的重要標(biāo)準(zhǔn),良好的禮儀可能會(huì)使一個(gè)團(tuán)隊(duì)十分團(tuán)結(jié)、有共同的奮斗目標(biāo)、共進(jìn)退、不達(dá)目的誓不罷休的精神??梢姟⒘己玫纳虅?wù)禮儀對(duì)我們生活、工作的重要性。
商務(wù)禮儀培訓(xùn)工作總結(jié)5
在學(xué)習(xí)了《商務(wù)禮禮儀》后,我恍然大悟,原先在平時(shí)的學(xué)習(xí)生活中我們有很多地方都做得不到位,從小小的鞠躬禮到禮貌用語,似乎我們都有太多的忽略,比如在平時(shí)生活中鞠躬禮不標(biāo)準(zhǔn)、禮貌用語聲音太小、面部無表情等常見問題我們好象都沒有多加注意栗教師對(duì)我們的日常行為規(guī)范提出了具體而嚴(yán)格的要求,讓我受益非淺。今后學(xué)習(xí)生活以及工作中,我將以栗教師的講課為標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格規(guī)范自我的服務(wù)言行,在個(gè)人修養(yǎng)、心理素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)等方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)與提升,努力為班級(jí)爭(zhēng)光彩,為學(xué)校添榮譽(yù)。
學(xué)習(xí)了商務(wù)禮儀的課程,讓我產(chǎn)生很大感觸。從個(gè)人角度來看,一是有助于提高個(gè)人的自身修養(yǎng)二是有助于人美化自身、美化生活,三是有助于人們的社會(huì)交往,改善人們的人際關(guān)系;從企業(yè)的角度來說,能夠美化企業(yè)形象,提高顧客滿意度和美譽(yù)度,最終到達(dá)提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的目的。以前,總認(rèn)為自我服務(wù)態(tài)度已經(jīng)很好了,素質(zhì)比不般人也不差,對(duì)照教程一看,差距還不小,比如說自我對(duì)于各種禮儀的掌握還不夠,或多或少還有“按著制度做,服務(wù)態(tài)度準(zhǔn)沒錯(cuò)”的思想。詳細(xì)學(xué)習(xí)教程后,我將更加嚴(yán)格地要求自我,讓自我做的更好。
今后我要更加勤奮學(xué)習(xí)、學(xué)以致用;真抓實(shí)干、務(wù)求實(shí)效;艱苦奮斗、勤儉節(jié)儉;顧全大局、令行禁止;發(fā)揚(yáng)、團(tuán)結(jié)共事;生活正派、情趣健康。要團(tuán)結(jié)同學(xué)一齊工作,要盡可能過樸素的生活,要結(jié)交良師益友,養(yǎng)成健康向上的生活情趣。
中國(guó)是一個(gè)有著五千年歷史的禮貌古國(guó),中華民族素來是一個(gè)溫文爾雅,落落大方,見義勇為,謙恭禮讓的禮貌禮儀之邦。華夏兒女的舉手投足、音容笑貌,無不體現(xiàn)一個(gè)人的氣質(zhì)與素養(yǎng)。荀子云:“不學(xué)禮無以立,人無禮則不生,事無禮則不成,國(guó)無禮則不寧。”禮貌禮儀是我們學(xué)習(xí)、生活的根基,是我們健康成長(zhǎng)的臂膀??鬃釉啤耙阉挥鹗┯谌恕?。禮貌禮儀時(shí)刻提醒我們周圍還有別人的存在,我們的行為會(huì)相互影響,人與人之間應(yīng)當(dāng)建立一種現(xiàn)代化的禮貌和諧的人際關(guān)系!
其實(shí),我感覺要想成為一名“講禮貌,樹新風(fēng)”的時(shí)代青年并不是一件很困難的事情。只要我們從身邊做起,從小事做起,就能養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。
還記得中央電視臺(tái)的一個(gè)公益廣告嗎?一個(gè)晨練的青年,一邊跑步鍛煉身體,一邊幫孩子拿下了不細(xì)心扔到了樹上的籃球,還把路邊的垃圾扔到了垃圾箱,還還幫忙一位費(fèi)力上坡的三輪車?yán)先送栖?,早晨跑了一路,好事做了一路,歡樂了別人也滿意了自我。
所以,我要號(hào)召所有同學(xué)清除陋習(xí)需要我們要從小事做起,從身邊做起。講禮貌語言,做禮貌學(xué)生,平時(shí)不講粗話、臟話;遵守校規(guī)校紀(jì),不曠課、不遲到早退、不打架斗毆、不隨地吐痰、不隨地吐口香糖、不亂扔垃圾;儀表整潔大方,在校期間不化濃妝、不配戴首飾、不穿奇裝異服;尊敬師長(zhǎng),見了教師主動(dòng)問好;團(tuán)結(jié)同學(xué),互幫互助;愛護(hù)花草樹木、公共設(shè)施,不在桌椅上亂涂亂畫;不進(jìn)網(wǎng)吧,提倡禮貌上網(wǎng),科學(xué)上網(wǎng);不看不健康的書籍和錄像;生活儉樸,不比吃穿,不浪費(fèi)糧食。在家尊敬長(zhǎng)輩,孝敬父母,體諒父母工作辛苦,生活節(jié)儉。
社會(huì)的全面提高不僅僅體此刻物質(zhì)的充足、技術(shù)的先進(jìn)上,更需要陶冶完美的精神、高尚的人格。促進(jìn)全社會(huì)成員健康人格的構(gòu)建,需要重建禮儀,讓人們心靈相通,友好相處,在和諧的社會(huì)生活中獲得精神上的愉悅、心靈上的滿足。這就需要我們?cè)诤霌P(yáng)中華民族優(yōu)秀的傳統(tǒng)禮儀基礎(chǔ)上,重建新的、體現(xiàn)時(shí)代要求的禮貌禮儀,讓中國(guó)在成為經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國(guó)的同時(shí),也成為新世紀(jì)的“禮儀之邦”!
規(guī)劃是城市建設(shè)管理的龍頭,是指導(dǎo)城市建設(shè)發(fā)展的重要科學(xué)依據(jù)。城鄉(xiāng)規(guī)劃管理工作是政府最主要的職能之一。近幾年,我市的城鄉(xiāng)規(guī)劃工作取得了很大成績(jī),但存在的問題也相當(dāng)突出。規(guī)劃編制不能完全適應(yīng)城市建設(shè)和城鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的需要,規(guī)劃管理不能完全適應(yīng)提升城市形象和品位、建設(shè)現(xiàn)代化旅游名城,改善群眾生存環(huán)境和質(zhì)量的需要。依法加強(qiáng)城鄉(xiāng)規(guī)劃管理,已經(jīng)成為當(dāng)前我市城建工作的首要任務(wù)。
一是要繼續(xù)加強(qiáng)城鄉(xiāng)規(guī)
劃編制工作。根據(jù)國(guó)家、省、市領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步加強(qiáng)城鄉(xiāng)規(guī)劃監(jiān)督管理的通知精神,結(jié)合我市實(shí)際,要加快編制完成市區(qū)詳細(xì)規(guī)劃和市域各鄉(xiāng)鎮(zhèn)總體規(guī)劃工作。在規(guī)劃編制中,要堅(jiān)持以人為本原則,對(duì)城市中小學(xué)校、公廁、市場(chǎng)、停車場(chǎng)等公共設(shè)施,要統(tǒng)一規(guī)劃、合理布局、方便市民群眾,完善城市功能。要強(qiáng)化精品意識(shí),精心塑造城市風(fēng)格。無論對(duì)區(qū)域規(guī)劃還是對(duì)單體建筑設(shè)計(jì),都要精心論證,精心構(gòu)思,精心設(shè)計(jì),使其體現(xiàn)登封旅游名城特色,符合城市發(fā)展規(guī)律和趨勢(shì),與城市人文、自然、景觀相協(xié)調(diào)。要立足當(dāng)前,著眼長(zhǎng)遠(yuǎn),正確處理好保護(hù)和利用,局部與整體,近期與長(zhǎng)遠(yuǎn)的關(guān)系,堅(jiān)決避免“建了拆,拆了建”現(xiàn)象的發(fā)生。
二是切實(shí)加強(qiáng)規(guī)劃管理。進(jìn)一步健全規(guī)劃管理制度,嚴(yán)格審批程序,認(rèn)真執(zhí)行“一書兩證”制度和公示制度,做到審批政策、規(guī)劃要求、審批程序、審批權(quán)限和審批結(jié)果“五公開”。堅(jiān)決維護(hù)規(guī)劃的嚴(yán)肅性,對(duì)隨意變更規(guī)劃、少批多建、違法亂建等行為,要堅(jiān)決制止,嚴(yán)肅查處。
三是要進(jìn)一步加大規(guī)劃執(zhí)法力度,切實(shí)解決違法建設(shè)問題。要盡快制定出臺(tái)清理整頓市區(qū)違法建設(shè)工作方案,加快進(jìn)行摸底排查。對(duì)未履行報(bào)批手續(xù)違規(guī)建設(shè)的建筑,要嚴(yán)肅查處,。這項(xiàng)工作要做為今年的一項(xiàng)重點(diǎn)工作來抓,集中力量,強(qiáng)化措施,確保收到實(shí)效。
四是要認(rèn)真搞好城鄉(xiāng)規(guī)劃宣傳工作。充分利用各種新聞媒體,采取多種形式,進(jìn)一步加大《城市規(guī)劃法》和城鄉(xiāng)規(guī)劃的宣傳力度,使每一名干部職工和城鎮(zhèn)居民都能了解規(guī)劃內(nèi)容,掌握規(guī)劃法規(guī),不斷增強(qiáng)城市意識(shí)、規(guī)劃意識(shí)和文明意識(shí),盡快形成從遵守規(guī)劃,人人按規(guī)劃辦事的良好氛圍。
二、關(guān)于建設(shè)問題
城鎮(zhèn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)始終是城建工作的重中之重,要緊緊抓住國(guó)家繼續(xù)實(shí)施積極財(cái)政政策,加快城鎮(zhèn)化進(jìn)程的良好機(jī)遇,加大建設(shè)資金籌措力度,加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)步伐,推動(dòng)我市城鎮(zhèn)功能的進(jìn)一步完善。
首先,繼續(xù)抓好市政基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。一是扎實(shí)抓好城建重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)。市委二屆六次全會(huì)提出了“5152”建設(shè)目標(biāo),市政府城建工作思路也已基本敲定,主要是圍繞增強(qiáng)城市功能,提升城市品位,搞好道路建設(shè)、市政設(shè)施建設(shè)和綠化美化等。建設(shè)部門要盡快完成項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)、資金籌措、征地拆遷等前期準(zhǔn)備工作,確保按時(shí)開工建設(shè)和如期竣工投入使用。二是嚴(yán)格按照“掌握需求、平衡市場(chǎng)、政策調(diào)控、統(tǒng)一開發(fā)”的思路,結(jié)合城市發(fā)展實(shí)際,嘗試開發(fā)建設(shè)經(jīng)濟(jì)適用房,合理確定建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和銷售價(jià)格,規(guī)范市區(qū)房地產(chǎn)開發(fā)市場(chǎng),提升城市居住品位。三是加強(qiáng)小城鎮(zhèn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),按照“突出重點(diǎn),抓好試點(diǎn),示范帶動(dòng),梯次發(fā)展”方針,重點(diǎn)抓好盧店、大冶等重點(diǎn)鎮(zhèn)和16個(gè)康居示范村道路、綠化、供排水、環(huán)衛(wèi)等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),不斷增強(qiáng)服務(wù)功能,吸引農(nóng)村人口、企業(yè)及科教、商貿(mào)服務(wù)業(yè)向小城鎮(zhèn)集中。
其次,要切實(shí)提高工程建設(shè)質(zhì)量,工程質(zhì)量是百年大計(jì),關(guān)人民群眾生命財(cái)產(chǎn)
安全,必須高度重視,切實(shí)抓緊抓好。所有建設(shè)項(xiàng)目都要嚴(yán)格按照法定建設(shè)程序履行報(bào)批手續(xù),嚴(yán)格資質(zhì)審查,認(rèn)真落實(shí)招投標(biāo)制、工程管理制、項(xiàng)目法人制和質(zhì)量終身責(zé)任制,對(duì)工程實(shí)施全方位、全過程的監(jiān)督管理,確保工程質(zhì)量和安全。對(duì)在工程建設(shè)中,弄虛作假造成嚴(yán)重質(zhì)量安全問題的,要堅(jiān)決嚴(yán)肅查處,構(gòu)成犯罪的要移送司法機(jī)關(guān)依法處理。
第三要多渠道籌措落實(shí)建設(shè)資金。資金短缺仍然是制約我市建設(shè)事業(yè)發(fā)展的一個(gè)重要因素。建設(shè)部門要多想辦法,多拓思路,積極探索建立多渠道籌措建設(shè)資金的新機(jī)制,關(guān)鍵要抓好兩個(gè)方面:一方面要緊緊抓住國(guó)家實(shí)施積極財(cái)政政策的機(jī)遇,抓緊做好基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目的笄、論證和包裝等前期工作,積極爭(zhēng)取國(guó)債資金和銀行貸款支持;另一方面,要進(jìn)一步綠化經(jīng)營(yíng)城市理念,深化城市建設(shè)投融資體制改革,走出一條自我積累、滾動(dòng)開發(fā)的城市建設(shè)新路子。主要可以考慮以下幾種方案:一是采取多種方式,有償轉(zhuǎn)讓城市基礎(chǔ)設(shè)施經(jīng)營(yíng)權(quán),拍賣黃金地段開發(fā)權(quán),鼓勵(lì)各類投資主體建設(shè)市政設(shè)施,促進(jìn)投資主體多元化;二是加快城市污水處理、垃圾處理、環(huán)衛(wèi)等公用事業(yè)產(chǎn)權(quán)改革步伐,推進(jìn)公用事業(yè)企業(yè)化;三是對(duì)道路、橋梁、公園冠名權(quán)和廣告設(shè)立權(quán)、城市保潔權(quán),實(shí)行有償有期轉(zhuǎn)讓,籌集建設(shè)資金。建設(shè)局要積極參照外地經(jīng)驗(yàn),結(jié)合自身實(shí)際,盡快研究制定我市公用事業(yè)改革方案并抓好有益的嘗試,力爭(zhēng)年內(nèi)取得突破性進(jìn)展。
三、關(guān)于管理問題
城市建設(shè)三分建,七分管。近幾年來,通過全市建設(shè)系統(tǒng)廣大干部職工的共同努力,基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)取得了顯著成績(jī),這是全市人民有目共睹的事實(shí)。但是城市管理卻一直是我們工作的“難點(diǎn)”和“弱點(diǎn)”。究其原因,除了市民文明素質(zhì)有待繼續(xù)提高,基礎(chǔ)設(shè)施和環(huán)境建設(shè)需要不斷加強(qiáng)等因素外,關(guān)鍵還在于我們的日常執(zhí)法管理體制和管理手段,不適應(yīng)現(xiàn)代城市管理的需求。當(dāng)前全國(guó)上下都在強(qiáng)調(diào)樹立正確的政績(jī)觀,其本質(zhì)就是以人民滿意不滿意,贊成不贊成,支持不支持,作為衡量工作得失的唯一標(biāo)準(zhǔn),城市環(huán)境執(zhí)法管理面對(duì)面為市民、為老百姓提供服務(wù),處在各種矛盾風(fēng)口浪尖,一方面做了大量的工作,城市容貌更加亮麗,生活環(huán)境更加優(yōu)美;另一方面,在每年開展的行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)中,城管末位已成為全國(guó)的行業(yè)普遍現(xiàn)象。當(dāng)然,這并不證明建設(shè)管理部門的工作能力差,無成效。社會(huì)是不斷進(jìn)步和向前發(fā)展的,新問題也會(huì)不斷產(chǎn)生。這就要求我們要正視問題,理清思路,提高思想認(rèn)識(shí),采取積極措施,促進(jìn)城市環(huán)境有效改善。首先要著重強(qiáng)化三個(gè)理念,一是強(qiáng)化環(huán)境需求與生存需求相統(tǒng)一的理念,滿足人民群眾的環(huán)境需求。一方面要加大管理取締力度,創(chuàng)造優(yōu)美市容環(huán)境,提升城市競(jìng)爭(zhēng)力;另一方面又要兼顧多數(shù)社會(huì)弱勢(shì)群體的生存需求,允許他們通過規(guī)范的擺攤設(shè)點(diǎn),自謀生路。這里以人為本的根源所在,也是文明執(zhí)法的依據(jù)。執(zhí)法中要堅(jiān)持把道路講在前,把關(guān)心擺在前,把疏導(dǎo)措施放在前,爭(zhēng)取被執(zhí)法對(duì)象的理解和支持。
二是強(qiáng)要強(qiáng)化個(gè)人利益與公眾利益相協(xié)調(diào)的理念。執(zhí)法中不僅要照顧少數(shù)弱勢(shì)群體的個(gè)人利益,更要關(guān)注廣大人民群眾的公眾利益。許多違章行為雖然給少數(shù)人帶來了眼前利益,但影響了城區(qū)景觀和交通,影響了城市形象,損害了公眾利益。在具體執(zhí)法中,要堅(jiān)持有理、有利、有節(jié),對(duì)一些釘子戶和棘手問題,通過直陳要害,爭(zhēng)取廣大群眾支持,孤立少數(shù)違章者,對(duì)一些目無法紀(jì),胡攪蠻纏,要敢于碰硬,堅(jiān)決打擊。三是強(qiáng)化文明執(zhí)法與嚴(yán)格執(zhí)法相結(jié)合的理念。前者是形式、手段和過程,后者是結(jié)果和目的,兩者對(duì)立統(tǒng)一,相輔相承,沒有文明高效的執(zhí)法過程、執(zhí)法效果將大打折扣,而沒有嚴(yán)格的執(zhí)法結(jié)果,文明執(zhí)法只會(huì)流于形式,一無所成。必須堅(jiān)持兩手抓兩手硬,通過文明執(zhí)法,優(yōu)化執(zhí)法程序,加強(qiáng)協(xié)調(diào),化解矛盾,采取積極有效措施,打擊取締影響市容環(huán)境的違法違規(guī)行為,為廣大人民群眾創(chuàng)設(shè)一個(gè)良好的生產(chǎn)生活居住環(huán)境。
同志們,今年我是城市建設(shè)管理工作各項(xiàng)任務(wù)十分艱巨。建設(shè)部門要切實(shí)加強(qiáng)干部職工隊(duì)伍建設(shè),努力提高隊(duì)伍政治業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力,切實(shí)增強(qiáng)依法行政觀念和改革發(fā)展意識(shí),大力轉(zhuǎn)變工作方式和工作作風(fēng),不斷提高城市建設(shè)管理工作的整體水平,確保全年各項(xiàng)建設(shè)管理目標(biāo)任務(wù)的圓滿完成,為促進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速、健康發(fā)展,早日實(shí)現(xiàn)我市跨入全國(guó)百強(qiáng)縣市目標(biāo)做出新的更大的貢獻(xiàn)!
謝謝大家!市領(lǐng)導(dǎo)在建設(shè)管理局20*年工作總結(jié)表彰會(huì)議上的講
劃編制工作。根據(jù)國(guó)家、省、市領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步加強(qiáng)城鄉(xiāng)規(guī)劃監(jiān)督管理的通知精神,結(jié)合我市實(shí)際,要加快編制完成市區(qū)詳細(xì)規(guī)劃和市域各鄉(xiāng)鎮(zhèn)總體規(guī)劃工作。在規(guī)劃編制中,要堅(jiān)持以人為本原則,對(duì)城市中小學(xué)校、公廁、市場(chǎng)、停車場(chǎng)等公共設(shè)施,要統(tǒng)一規(guī)劃、合理布局、方便市民群眾,完善城市功能。要強(qiáng)化精品意識(shí),精心塑造城市風(fēng)格。無論對(duì)區(qū)域規(guī)劃還是對(duì)單體建筑設(shè)計(jì),都要精心論證,精心構(gòu)思,精心設(shè)計(jì),使其體現(xiàn)登封旅游名城特色,符合城市發(fā)展規(guī)律和趨勢(shì),與城市人文、自然、景觀相協(xié)調(diào)。要立足當(dāng)前,著眼長(zhǎng)遠(yuǎn),正確處理好保護(hù)和利用,局部與整體,近期與長(zhǎng)遠(yuǎn)的關(guān)系,堅(jiān)決避免“建了拆,拆了建”現(xiàn)象的發(fā)生。
二是切實(shí)加強(qiáng)規(guī)劃管理。進(jìn)一步健全規(guī)劃管理制度,嚴(yán)格審批程序,認(rèn)真執(zhí)行“一書兩證”制度和公示制度,做到審批政策、規(guī)劃要求、審批程序、審批權(quán)限和審批結(jié)果“五公開”。堅(jiān)決維護(hù)規(guī)劃的嚴(yán)肅性,對(duì)隨意變更規(guī)劃、少批多建、違法亂建等行為,要堅(jiān)決制止,嚴(yán)肅查處。
三是要進(jìn)一步加大規(guī)劃執(zhí)法力度,切實(shí)解決違法建設(shè)問題。要盡快制定出臺(tái)清理整頓市區(qū)違法建設(shè)工作方案,加快進(jìn)行摸底排查。對(duì)未履行報(bào)批手續(xù)違規(guī)建設(shè)的建筑,要嚴(yán)肅查處,。這項(xiàng)工作要做為今年的一項(xiàng)重點(diǎn)工作來抓,集中力量,強(qiáng)化措施,確保收到實(shí)效。
四是要認(rèn)真搞好城鄉(xiāng)規(guī)劃宣傳工作。充分利用各種新聞媒體,采取多種形式,進(jìn)一步加大《城市規(guī)劃法》和城鄉(xiāng)規(guī)劃的宣傳力度,使每一名干部職工和城鎮(zhèn)居民都能了解規(guī)劃內(nèi)容,掌握規(guī)劃法規(guī),不斷增強(qiáng)城市意識(shí)、規(guī)劃意識(shí)和文明意識(shí),盡快形成從遵守規(guī)劃,人人按規(guī)劃辦事的良好氛圍。
二、關(guān)于建設(shè)問題
秸稈禁燒問題也引起了各級(jí)政府的高度重視。目前,國(guó)家已經(jīng)把秸稈禁燒工作提升到戰(zhàn)略層面,每年農(nóng)作物收割季節(jié),國(guó)家環(huán)境資源衛(wèi)星、氣象觀測(cè)衛(wèi)星都會(huì)對(duì)全國(guó)開展全天候的大氣環(huán)境監(jiān)測(cè),對(duì)監(jiān)測(cè)發(fā)現(xiàn)的大面積焚燒現(xiàn)象,將及時(shí)在全國(guó)范圍內(nèi)通報(bào)。今年年初,__市正式啟動(dòng)秸稈禁燒與綜合利用工作,市委、市政府花了很大的功夫,作出了一系列決策部署來強(qiáng)化此項(xiàng)工作,并先期在__城區(qū)以及周邊部分區(qū)域開展試點(diǎn),采取明確相關(guān)單位責(zé)任、通過飛機(jī)航拍火點(diǎn)、制定嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲辦法等一系列監(jiān)管舉措,取得了很好的成效。近期,市政府又召開專題會(huì)議,對(duì)這項(xiàng)工作進(jìn)行了進(jìn)一步安排,決定從今年下半年開始,所有縣市區(qū)秸稈禁燒與綜合利用工作情況將納入全市考核范圍,嚴(yán)格實(shí)行考評(píng)獎(jiǎng)懲。
我縣與__城區(qū)僅一江之隔,所處位置相對(duì)更為敏感,市里對(duì)我縣秸稈禁燒與綜合利用工作必定格外關(guān)注。實(shí)際上,最近幾年,我縣已經(jīng)持續(xù)在開展這項(xiàng)工作,堅(jiān)持一手抓秸稈綜合利用,一手抓禁燒監(jiān)督執(zhí)法,積累了不少好的經(jīng)驗(yàn),形成了較好的工作機(jī)制。但實(shí)事求是地講,目前我縣秸稈綜合利用的路子還不夠?qū)?,秸稈綜合利用率還很低,秸稈焚燒現(xiàn)象仍然時(shí)有發(fā)生、屢禁不止,禁燒工作任務(wù)依然十分艱巨,比如今年上半年我縣油菜秸稈焚燒現(xiàn)象就比較嚴(yán)重,這說明我們的工作作風(fēng)還不夠扎實(shí)、摸排還不夠細(xì)致、監(jiān)管還不夠到位,也提醒我們?cè)谒枷肷喜荒苡薪z毫麻痹和松懈?,F(xiàn)在市里明確要求各地全面推進(jìn)秸稈禁燒與綜合利用工作,縣委、縣政府的態(tài)度也非常堅(jiān)決,就是必須持之以恒地抓好落實(shí),所以請(qǐng)大家務(wù)必引起高度重視,充分認(rèn)識(shí)其重要性和緊迫性,要按照這次會(huì)議的安排部署,結(jié)合以往的工作經(jīng)驗(yàn),提前拿出相關(guān)行動(dòng)方案,在后段的秸稈禁燒與綜合利用工作中,一絲不茍地抓好每一個(gè)環(huán)節(jié),不折不扣地落實(shí)好每一項(xiàng)措施,不斷提高秸稈綜合利用率,尤其是要堅(jiān)決杜絕露天焚燒秸稈現(xiàn)象,絕不能因?yàn)槟膫€(gè)地方麻痹大意、工作不力,影響全縣的工作開展,影響我縣在全市的考核結(jié)果。
在今年開展的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)中,縣委把秸桿禁燒與綜合利用工作列為專項(xiàng)整改行動(dòng)之一,我們要始終站在關(guān)心群眾健康、增加農(nóng)民收入的角度,全力以赴抓好秸桿禁燒與綜合利用工作。
一是營(yíng)造氛圍,廣泛深入抓宣傳。抓好秸稈禁燒與綜合利用工作必須走群眾路線,充分發(fā)動(dòng)群眾、引導(dǎo)群眾,只有群眾理解支持、積極配合,我們的工作才能順利開展。各地各有關(guān)部門要采取通俗易懂、行之有效的方式,全方位、高密度地開展宣傳教育,廣泛宣傳焚燒秸稈的現(xiàn)實(shí)危害、轉(zhuǎn)化利用的有效途徑、禁燒的有關(guān)政策規(guī)定等。要逐村逐組簽訂禁燒責(zé)任書,逐戶簽訂禁燒承諾書,爭(zhēng)取工作主動(dòng)?!叭f”活動(dòng)中的各駐村單位,也要把秸稈禁燒與綜合利用宣傳作為重點(diǎn)活動(dòng)內(nèi)容,協(xié)助所駐鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村抓好工作落實(shí)。同時(shí),各新聞媒體要迅速行動(dòng)起來,開辟專版專欄,制作專題節(jié)目,傳播貼近農(nóng)民朋友的宣傳信息,形成強(qiáng)大的輿論攻勢(shì)。
二是疏堵結(jié)合,因地制宜抓利用。解決秸稈禁燒問題,是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù),禁燒是“堵”,是治標(biāo)之舉,綜合利用是“疏”,是治本之策。我們既要加大禁燒工作力度,更要積極促進(jìn)秸稈的綜合利用。要鼓勵(lì)和引導(dǎo)更多農(nóng)民使用秸稈還田機(jī)械、秸稈粉碎機(jī)械,將農(nóng)作物秸稈粉碎還田,這是目前最直接、最有效的秸稈利用途徑,也是有效防范大面積集中焚燒秸稈的重要措施。農(nóng)機(jī)部門要組織人員深入田間地頭,引導(dǎo)、聯(lián)合收割機(jī)手和農(nóng)戶,加裝秸稈粉碎設(shè)備,嚴(yán)格按照相關(guān)技術(shù)規(guī)范開展水稻機(jī)械收割,確保秸稈留茬高度不高于18厘米。農(nóng)業(yè)部門要積極推廣小麥免耕播種稻草覆蓋、果園抽槽壓草換土及袋料食用菌栽培等技術(shù),引導(dǎo)農(nóng)民妥善處置農(nóng)作物秸稈,實(shí)現(xiàn)變廢為寶,循環(huán)利用。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要增加秸稈集中堆放點(diǎn),鼓勵(lì)農(nóng)民購置打捆機(jī)械,打捆收貯。同時(shí)要加強(qiáng)與秸稈加工企業(yè)的合作,辦好秸稈收購點(diǎn),協(xié)調(diào)好農(nóng)戶與企業(yè)的利益關(guān)系,鼓勵(lì)農(nóng)民將秸稈出售給加工企業(yè),做到既增加企業(yè)原料來源,又保證農(nóng)民的利益。
三是立體巡查,明確責(zé)任抓禁燒。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要全面落實(shí)“定專人、定職責(zé)、定區(qū)域、定時(shí)間、定要求”的工作措施,將禁燒網(wǎng)絡(luò)遍布到每一個(gè)田塊,實(shí)行24小時(shí)不間斷監(jiān)控,建立起“縱向到底、橫向到邊”的網(wǎng)格化巡查和防控體系。可以采取在重點(diǎn)區(qū)域設(shè)立禁燒責(zé)任公示牌的辦法,明確包村領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任人及聯(lián)系方式,將禁燒責(zé)任落實(shí)到戶、到時(shí)段、到地塊。要嚴(yán)格按照“干部包片蹲守、領(lǐng)導(dǎo)包村巡查、縣級(jí)巡回督查”的方法,采取輪休制、換班制等方式加強(qiáng)巡查,特別是陰天、傍晚、節(jié)假日等焚燒高發(fā)時(shí)段,尤其要做到嚴(yán)防死守、盯緊看牢。需要特別強(qiáng)調(diào)的是,今年的“三萬”活動(dòng)各駐村單位要會(huì)同所駐鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村共同搞好禁燒工作,深入田間地頭開展全天候、全覆蓋、多層次、高頻率的巡查,確?!安稽c(diǎn)一把火,不冒一股煙,不黑一塊田”,如發(fā)現(xiàn)有火點(diǎn)、黑斑等現(xiàn)象,駐村單位對(duì)所駐村的禁燒工作負(fù)連帶責(zé)任。
我受理事會(huì)委托,向大會(huì)報(bào)告中華慈善總會(huì)2009年以來的財(cái)務(wù)工作情況。請(qǐng)予審議。
2009年以來,中華慈善總會(huì)財(cái)務(wù)工作在民政部有關(guān)部門的監(jiān)督指導(dǎo)下,在總會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)和有關(guān)政策規(guī)定,始終堅(jiān)持公開、公正、依法、自律原則,切實(shí)加強(qiáng)自我監(jiān)督,自覺接受組織監(jiān)督,誠(chéng)摯歡迎社會(huì)監(jiān)督,做到善款善用、??顚S?嚴(yán)格控制行政經(jīng)費(fèi)開支,努力降低業(yè)務(wù)費(fèi)用,促進(jìn)發(fā)展基金保值增值,較好地完成了工作任務(wù),為總會(huì)各項(xiàng)工作全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展提供了保障,奠定了基礎(chǔ),不但使捐贈(zèng)者和受助者滿意,也得到了國(guó)內(nèi)外社會(huì)各界的肯定。
一、社會(huì)捐款、捐贈(zèng)物資的收支情況
2009年總會(huì)接收社會(huì)捐贈(zèng)款物合計(jì)463905.56萬元,其中社會(huì)捐款37501.51萬元,捐贈(zèng)物資折合人民幣426404.05萬元。社會(huì)善款支出38341.60萬元(含上一年汶川地震撥款支出840.09萬元)。捐贈(zèng)物資全部分配使用到位。
2010年以來,我國(guó)發(fā)生了多次嚴(yán)重災(zāi)害,特別是西南旱災(zāi)和玉樹地震,給災(zāi)區(qū)群眾帶來了嚴(yán)重?fù)p失。為幫助群眾渡過難關(guān),全國(guó)人民紛紛捐款捐物。在西南旱災(zāi)捐贈(zèng)行動(dòng)中,總會(huì)接收專項(xiàng)捐款3411.47萬元。在玉樹地震捐贈(zèng)行動(dòng)中,總會(huì)社會(huì)捐贈(zèng)款物的接收情況如下:截至5月31日,總會(huì)累計(jì)接收捐款捐物150855.99萬元。其中總會(huì)接收的捐贈(zèng)物資折價(jià)5717萬元;接收捐贈(zèng)資金共計(jì)145138.99萬元,包括總會(huì)自身接收的捐贈(zèng)資金57035.33萬元,以及全國(guó)各慈善會(huì)匯繳到總會(huì)賬戶的捐贈(zèng)資金88103.66萬元。所接收的捐贈(zèng)資金中,定向捐贈(zèng)13645.28萬元,非定向捐贈(zèng)131493.71萬元;捐贈(zèng)物資折合人民幣5717萬元全部是定向捐贈(zèng)。
在玉樹地震捐贈(zèng)行動(dòng)中,總會(huì)接收到的社會(huì)捐贈(zèng)款物的使用情況如下:款物累計(jì)支出6167萬元,其中所有捐贈(zèng)物資(折價(jià)5717萬元)已全部用于玉樹災(zāi)區(qū);捐贈(zèng)資金支出450萬元;累計(jì)結(jié)存玉樹地震抗震救災(zāi)資金144688.99萬元,待中央提出統(tǒng)一災(zāi)后重建部署意見后適時(shí)撥出。
二、行政經(jīng)費(fèi)收支情況
2009年總會(huì)全年經(jīng)費(fèi)總收入為3299.4萬元。行政經(jīng)費(fèi)收入1733.54萬元,其中會(huì)費(fèi)收入21.19萬元,銀行利息404.87萬元,捐贈(zèng)收入提取的管理費(fèi)1307.48萬元。項(xiàng)目行政經(jīng)費(fèi)收入1565.86萬元。
總會(huì)全年費(fèi)用總支出為572.16萬元。行政經(jīng)費(fèi)支出321.61萬元,其中用于職工工資117萬元,差旅費(fèi)7.08萬元,辦公費(fèi)66.6萬元,水電物業(yè)費(fèi)45.99萬元,職工社會(huì)保險(xiǎn)福利費(fèi)等支出84.94萬元。項(xiàng)目行政經(jīng)費(fèi)支出250.55萬元。行政經(jīng)費(fèi)收支相抵后結(jié)余1411.93萬元,項(xiàng)目行政經(jīng)費(fèi)收支相抵后結(jié)余1315.31萬元。
三、接受審計(jì)情況
總會(huì)按時(shí)完成年度財(cái)務(wù)審計(jì),如期通過民政部基金會(huì)管理委員會(huì)的年檢,多次接受國(guó)家審計(jì)署、民政部計(jì)財(cái)司和救災(zāi)司等政府部門及會(huì)計(jì)師事務(wù)所的專項(xiàng)審計(jì)和抽查審計(jì),完成了總會(huì)所有項(xiàng)目的年度審計(jì)工作。各次審計(jì)均被評(píng)定為業(yè)務(wù)記錄清晰、符合規(guī)定要求,受到了審計(jì)單位的好評(píng)。
四、財(cái)務(wù)工作基本做法
(一)主動(dòng)接受監(jiān)督,著力提高財(cái)務(wù)工作的透明度
公開、公正、依法、自律是總會(huì)財(cái)務(wù)工作的原則,強(qiáng)化監(jiān)督是實(shí)現(xiàn)這一原則的重要途徑??倳?huì)通過各種宣傳方式,及時(shí)公示社會(huì)捐贈(zèng)款物的接收和使用情況,自覺接受社會(huì)監(jiān)督,做到項(xiàng)目運(yùn)作公開、財(cái)務(wù)管理公開、善款善物使用公開。總會(huì)將玉樹地震中接收到的42000筆專項(xiàng)捐款全部在網(wǎng)上進(jìn)行公示,主動(dòng)接受捐贈(zèng)人監(jiān)督,受到社會(huì)各界好評(píng)??倳?huì)不斷完善各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度,進(jìn)一步規(guī)范辦事程序,主動(dòng)加強(qiáng)自我監(jiān)督。及時(shí)聘請(qǐng)會(huì)計(jì)師事務(wù)所進(jìn)行年度財(cái)務(wù)審計(jì),接受政府相關(guān)部門和各個(gè)會(huì)計(jì)師事務(wù)所的專項(xiàng)審計(jì)和抽查審計(jì),切實(shí)加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)督,提高總會(huì)在善款善物使用上的透明度,有效地防止了財(cái)務(wù)問題的發(fā)生。
(二)強(qiáng)化內(nèi)部管理,著力提高財(cái)務(wù)工作的效益
隨著慈善工作的不斷深入,總會(huì)接收捐贈(zèng)款物的數(shù)量快速增長(zhǎng),強(qiáng)化管理、提高效益至關(guān)重要。一年來,財(cái)務(wù)工作在想方設(shè)法降低風(fēng)險(xiǎn)、確保資產(chǎn)保值增值的基礎(chǔ)上,不斷加強(qiáng)數(shù)據(jù)的信息化管理,及時(shí)滿足捐贈(zèng)者及管理使用信息查詢要求,為捐贈(zèng)款物及時(shí)到位奠定了基礎(chǔ);堅(jiān)持辦公用品集體采購原則,進(jìn)一步壓縮了行政成本;嚴(yán)格出差審核制度和各項(xiàng)費(fèi)用支出審批制度,防止了鋪張浪費(fèi)現(xiàn)象的發(fā)生。
(三)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),著力提高財(cái)務(wù)工作的水平
(20__年7月14日)
同志們、朋友們:會(huì)議至此,議程已經(jīng)全部結(jié)束。誠(chéng)如集團(tuán)總裁、理事長(zhǎng)__*同志所言:在這風(fēng)光秀美的鴨綠江畔,在這具有重要戰(zhàn)略意義的邊陲小城,在這環(huán)境幽雅的國(guó)門酒店之中,我們勝利了召開了這次“沈陽新元建設(shè)集團(tuán)暨集團(tuán)公司成立五周年工作會(huì)議”,可謂主題鮮明、意義深遠(yuǎn)。
會(huì)前,也就是昨天晚上,與會(huì)同志們認(rèn)真研讀了《沈陽新元建設(shè)集團(tuán)暨集團(tuán)公司20__年至20__年發(fā)展規(guī)劃綱要》,并提出了一些中肯、寶貴、具有建設(shè)性的意見與建議。
在今天的會(huì)議上,我們又認(rèn)真的聽取、并審議通過了集團(tuán)總裁、理事長(zhǎng)__*同志所做的:《認(rèn)清形勢(shì)、明確任務(wù),為全面完成“二五”計(jì)劃而奮斗》的工作報(bào)告和集團(tuán)總顧問、集團(tuán)有限公司副總經(jīng)理__*同志所做的關(guān)于《沈陽新元建設(shè)集團(tuán)暨集團(tuán)公司二OO五年至二OO九年發(fā)展規(guī)劃綱要》的說明。
馬俊杰同志的報(bào)告,認(rèn)真、全面地總結(jié)了沈陽新元建設(shè)集團(tuán)暨集團(tuán)公司成立五年來所取得的輝煌成就和基本經(jīng)驗(yàn),實(shí)事求是地查找并指出了我們工作中所存在的差距與不足,深入客觀地剖析了我們新元集團(tuán)所面臨的大好發(fā)展形勢(shì)和主要任務(wù),同時(shí),他又提出了新元集團(tuán)未來五年的發(fā)展思路、設(shè)想及八項(xiàng)工作措施。使我們大家進(jìn)一步認(rèn)清了形勢(shì),明確了目標(biāo),這是著眼全局、立足長(zhǎng)遠(yuǎn),切實(shí)可行的發(fā)展之路??梢哉f,它讓人感到豪情激蕩、充滿信心!
在今天的會(huì)議上,我們又伶聽了位領(lǐng)導(dǎo)的重要講話,這位領(lǐng)導(dǎo)同志在對(duì)我們新元集團(tuán)五年來的發(fā)展給予充他肯定的同時(shí),還給我們提出了及其寶貴的意見與建議。同時(shí),更對(duì)我們未來的發(fā)展提出了殷切的希望與重托,我想它必將激勵(lì)著我們不懈進(jìn)取,永往直前!
所以,我認(rèn)為,今天這次大會(huì),即是一次總結(jié)過去、謀劃未來的大會(huì);又是一次凝聚人心、鼓舞斗志的大會(huì);即是一次展望末來、續(xù)寫輝煌的大會(huì);又是一次盛況空前、彪炳新元史冊(cè)的歷史性盛會(huì)。
在此,我謹(jǐn)代表集團(tuán)公司董事會(huì),對(duì)本次大會(huì)的勝利召開、并取得圓滿成功而表示最熱烈的祝賀!
同時(shí),向多年來一直關(guān)注、支持我們集團(tuán)公司發(fā)展的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各界友人表示最衷心的感謝,向五年來為集團(tuán)公司的發(fā)展壯大而殫精竭慮、奮力拼搏的全體員工表示最誠(chéng)摯的慰問!
借此機(jī)會(huì),我向同志們提出四點(diǎn)希望:
一、希望與會(huì)同志們要認(rèn)真領(lǐng)會(huì)本次會(huì)議精神,尤其是要深刻理解總裁馬俊杰同志在報(bào)告中所提出來的末來五年的發(fā)展思路和八項(xiàng)工作措施,將本部門的工作抓好、抓實(shí),使我們的事業(yè)再上一個(gè)新的臺(tái)階。
二、希望各分公司的同志們,尤其是主要領(lǐng)導(dǎo)要牢固樹立“以人為本”、“人命關(guān)天”和“警鐘長(zhǎng)鳴”、“防患于未然”等安全生產(chǎn)理念,切實(shí)將安全生產(chǎn)工作列入到重要工作日程,進(jìn)一步健全制度、強(qiáng)化措施、落實(shí)責(zé)任,確保實(shí)現(xiàn)無重大傷亡事故的工作目標(biāo)。
三、希望大家要牢固樹立以質(zhì)量求生存,以誠(chéng)信謀發(fā)展的經(jīng)營(yíng)理念,建品牌、樹豐碑,立當(dāng)代,載千秋!
四、希望我們集團(tuán)公司的每一位員工都要樹立“以新元為榮、為新元奉獻(xiàn)”的事業(yè)觀和發(fā)展觀,努力提高自身素質(zhì)和服務(wù)本領(lǐng),忘我工作,無私奉獻(xiàn),在突飛猛進(jìn)的新元偉業(yè)中有所作為、建功立業(yè)!
同志們、朋友們,回顧過去,我們是心潮澎湃;展望未來,我們更加激情滿懷。
近年的班主任工作實(shí)踐中,我覺得要搞好班級(jí)工作,應(yīng)該堅(jiān)持"一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)",調(diào)動(dòng)"兩個(gè)積極性",依靠"三個(gè)方面"的力量,發(fā)揮"四套班子"的作用。使學(xué)生受到嚴(yán)格的行為規(guī)范的約束,又能在寬松自如的氛圍中充分發(fā)揮自己的個(gè)性特長(zhǎng)。
堅(jiān)持"一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)",即是說在處理班級(jí)事務(wù)時(shí),尤其是獎(jiǎng)懲方面,對(duì)好學(xué)生和后進(jìn)生應(yīng)使用一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。通常好學(xué)生易受到偏愛,而后進(jìn)生常使老師產(chǎn)生偏見,所以班主任執(zhí)法,一定要公允,要一碗水端平,如處理偏頗,則會(huì)助長(zhǎng)好學(xué)生的壞習(xí)慣,壓抑后進(jìn)生的上進(jìn)心。這些年來,我堅(jiān)持了一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)好學(xué)生和后進(jìn)生的錯(cuò)誤和缺點(diǎn)一視同仁,贏得學(xué)生的尊敬和信任,扭轉(zhuǎn)了班風(fēng)。調(diào)動(dòng)"兩個(gè)積極性"。
一是要尊重每個(gè)學(xué)生,在課余時(shí)間里要盡量多深入到學(xué)生中去,與他們一起交談、游戲、活動(dòng),使他們與你無拘無束地相處,他們必然會(huì)對(duì)你敬而近之,由此而產(chǎn)生一種"愛屋及烏"的效應(yīng)。
二是發(fā)動(dòng)大家參加班級(jí)管理的各項(xiàng)活動(dòng),讓學(xué)生人人都有自己的發(fā)言權(quán),都有展現(xiàn)自己才能的機(jī)會(huì)。每期我們班的"八分鐘自主活動(dòng)"內(nèi)容的安排、少先隊(duì)活動(dòng)計(jì)劃以及班級(jí)評(píng)比標(biāo)準(zhǔn),都采用征稿的形式,發(fā)動(dòng)全班同學(xué)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,再結(jié)合老師的見解,取得共識(shí),大家共同制定和執(zhí)行。學(xué)生愿意干的事,干起來熱情高,干勁大,成效也好。
三是要求全班同學(xué)參加日常管理形成輪值制度,每個(gè)人都有機(jī)會(huì)履行班級(jí)管理職責(zé),增強(qiáng)責(zé)任感和參與意識(shí),為管理好班級(jí)獻(xiàn)出自己的一份力量。四是在各項(xiàng)中盡量不冷落每一個(gè)人。凡大型活動(dòng)必須做到各司其職,人人有份,絕無局外之人。
調(diào)動(dòng)"三個(gè)方面"的力量,即是要充分調(diào)動(dòng)和運(yùn)用學(xué)校、家庭和社會(huì)三個(gè)方面力量參與班級(jí)管理,以提高班級(jí)管理工作的成效。
學(xué)校的職能是毋庸置疑的,家庭的作用也是顯而易見的。學(xué)生除了寒暑假,平時(shí)的生活基本是學(xué)校和家庭兩部分的銜接。經(jīng)常與家長(zhǎng)聯(lián)系,尤其是借助于電話這一快捷的通訊工具,可以及時(shí)交換學(xué)生的有關(guān)信息,讓學(xué)生家長(zhǎng)積極參與對(duì)學(xué)生的教育和管理,支持班級(jí)工作,已成為不可忽視的重要的教育手段。我班有位同學(xué)長(zhǎng)期放學(xué)不按時(shí)回家,與社會(huì)上不三不四的人混在一起,不想上學(xué),養(yǎng)成了許多不良習(xí)慣。了解到這一情況后,我與家長(zhǎng)商定:放學(xué)后由家長(zhǎng)親自到校接他回家,或通過《家長(zhǎng)聯(lián)系簿》由老師簽注每天放學(xué)離校時(shí)間,再由家長(zhǎng)簽注到家時(shí)間,以杜絕他與壞人接觸的機(jī)會(huì),平時(shí)注意關(guān)心和提醒他,稍有進(jìn)步就給于表揚(yáng)和鼓勵(lì)。堅(jiān)持了一學(xué)期,該生的學(xué)習(xí)和行為習(xí)慣有了很大的進(jìn)步。在班級(jí)管理過程中,我們還經(jīng)常結(jié)合時(shí)事政治,強(qiáng)化思想教育和班級(jí)管理工作,堅(jiān)持下面教育和引導(dǎo)。如抗洪救災(zāi)、見義勇為、樂于助人、勤奮學(xué)習(xí)等感人的事例級(jí)學(xué)生樹立榜樣。
兒童心理學(xué)專家朱智賢說過:"學(xué)生在學(xué)習(xí)上出現(xiàn)的問題常與行為品德有關(guān)。"不從根本上去抓品德教育,就不能促使他們健康誠(chéng)長(zhǎng)。我班采取多種形式的班隊(duì)會(huì),針對(duì)性的主題會(huì),師生間的思想交流,制度化的班級(jí)周評(píng)小結(jié)等,在實(shí)踐中證明是行之有效的。
發(fā)揮"四套班子"的作用,即指少先隊(duì)中隊(duì)委、小隊(duì)委、科代表、小組長(zhǎng)的作用。這四套班子是班級(jí)的中堅(jiān)力量,他們的模范作用如何,他們對(duì)班級(jí)管理的成效如何至關(guān)重要。在選舉這些干部時(shí),我堅(jiān)持做到:人人參與競(jìng)選,力求把大家信賴的好同學(xué)推選出來,使他們一開始就具有良好的群眾基礎(chǔ)。每次主題班會(huì),每次大型活動(dòng)都要求班委全部亮相并輪流登臺(tái),使每個(gè)人都能策劃活動(dòng)、主持活動(dòng)、鍛煉和培養(yǎng)學(xué)生的才干,把班級(jí)各項(xiàng)活動(dòng)開展得形式多樣。
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