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通過自身學(xué)習(xí)會(huì)議精神及部室內(nèi)部討論學(xué)習(xí)后,我們認(rèn)識(shí)到我們后勤工作的重要性,同時(shí)我們也意識(shí)到我們工作中存在的問題。根據(jù)我們后勤工作的職責(zé)及存在的問題,我們在四月份整頓月中做了以下方面的工作:
1、首先從思想上認(rèn)識(shí)到后勤工作及安全生產(chǎn)的重要性。后勤工作影響我們職工的日常生活,也影響我們公司生產(chǎn)的正常運(yùn)行。所以我們要認(rèn)識(shí)到后勤工作的重要性,積極做好自己的本職工作,保證生產(chǎn)生活的正常運(yùn)行。通過3.28事故及我公司2.19事故,進(jìn)行安全生產(chǎn)教育,樹立安全生產(chǎn)意識(shí),使安全生產(chǎn)真正深入人心。每周五由郎總主持召開后勤部例會(huì),按班組分別匯報(bào)本周工作情況、下周工作計(jì)劃。積極發(fā)現(xiàn)本周工作中存在的問題,并在下周工作計(jì)劃中提出解決方案。
2、強(qiáng)化綠化,建設(shè)園林式公司。對礦區(qū)、生活區(qū)進(jìn)行綠化,綠化面積約五萬平米。對綠化制定短期、長期規(guī)化,分步實(shí)施。對礦區(qū)路燈、景觀燈進(jìn)行了全面維修。現(xiàn)有的路燈、景觀燈部分已經(jīng)損壞,影響美觀,也給我們職工生活上帶來一些不便。狠抓了環(huán)境衛(wèi)生,重點(diǎn)清理衛(wèi)生死角。對辦公、生活區(qū)域的衛(wèi)生進(jìn)行打掃。組織維修人員對污水站6個(gè)水池清洗煤泥。
3、加強(qiáng)生活基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)及整改。因?yàn)橄丛枞藬?shù)的增加,現(xiàn)有的澡堂已不能滿足職工的需求。澡堂原來是按60萬噸產(chǎn)量設(shè)計(jì)的,現(xiàn)在已擴(kuò)建為300萬了。現(xiàn)在洗澡的每天一千多人,比計(jì)劃多了三倍。
針對此情況,我們加快建設(shè)新澡堂,完善內(nèi)部配套設(shè)施,使其早日投入使用,同時(shí)對舊澡堂進(jìn)行維修改造,滿足廣大職工的需求。公司生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大及職工的增加,原有的生產(chǎn)生活供水已經(jīng)不能滿足?,F(xiàn)在有三口水井運(yùn)行每天抽兩萬方,仍不能滿足公司用水。我們應(yīng)加快四號水井的建設(shè),盡快于月底投運(yùn)。加強(qiáng)對供暖、供氣、供水管道的檢修和維護(hù)。供暖、供氣、供水管道的正常,直接影響我們的生活生產(chǎn)。因?yàn)槲覀兯此|(zhì)差,含鐵、錳、硫超標(biāo),礦區(qū)供暖、供水管路很容易腐蝕,漏、冒是常事,經(jīng)常半夜組織人員搶修,影響生活生產(chǎn)。在具體情況面前,我們盡可能把對生活生產(chǎn)的影響降到最低。同時(shí)嚴(yán)把供氣供暖時(shí)間及區(qū)域。
4、我們后勤部配合公司礦規(guī)礦紀(jì)督查組人員對各區(qū)域不定期進(jìn)行巡檢,發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)整改。通過定崗定責(zé),劃片管理,落實(shí)各自責(zé)任。做到誰負(fù)責(zé)的片區(qū)發(fā)現(xiàn)問題誰負(fù)責(zé)。
5、嚴(yán)格部室人員的思想作風(fēng)、工作紀(jì)律、考核。要認(rèn)真查找和反思自身與安全生產(chǎn)工作不相適應(yīng)的思想觀念、思維方式,找準(zhǔn)癥結(jié)、認(rèn)清危害、切實(shí)整改。要堅(jiān)持原則,堅(jiān)決反對不良作風(fēng),要在生產(chǎn)工作中自覺的把個(gè)人利益、煤礦利益與公司的整體利益緊密聯(lián)系起來,牢固樹立全局觀念。要切實(shí)加強(qiáng)紀(jì)律作風(fēng)建設(shè),堅(jiān)決反對自由主義、形式主義,不做表面文章,杜絕“上有政策、下有對策”、陽奉陰違等工作不實(shí)的現(xiàn)象發(fā)生。要加強(qiáng)學(xué)習(xí),尤其要結(jié)合煤礦企業(yè)實(shí)際,不斷加強(qiáng)對新知識(shí)、新業(yè)務(wù)、新技能的學(xué)習(xí),廣泛吸納各方面的知識(shí),提高自身綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,提高對黨的路線、方針、政策的執(zhí)行。
關(guān)鍵詞:士官任職教育;崗位需求;后勤工作
軍事院校任職教育直接為部隊(duì)相關(guān)崗位培養(yǎng)合格人才,士官任職教育直接為部隊(duì)培養(yǎng)專業(yè)士官人才。任職教育院校教學(xué)只有與部隊(duì)相關(guān)工作任務(wù)緊密融合,才能更好地提高教學(xué)的針對性和有效性。武警部隊(duì)后勤士官院校擔(dān)負(fù)的后勤士官任職教育任務(wù),直接為武警部隊(duì)基層培養(yǎng)后勤類專業(yè)技術(shù)士官人才,其因部隊(duì)后勤工作崗位需求而存在,因部隊(duì)后勤工作蓬勃發(fā)展而生存,因此院校的教學(xué)工作與部隊(duì)后勤工作如何有機(jī)融合的問題顯得非常重要。但就目前院校情況來看,教員專業(yè)崗位任職經(jīng)歷不夠豐富、教材貼近部隊(duì)實(shí)際工作不夠緊密、教學(xué)模式與崗位要求融合不深等問題仍比較突出。
一、教學(xué)內(nèi)容上要與崗位需求緊密銜接
要做到后勤士官任職教育與后勤工作崗位需求的緊密融合,在教學(xué)內(nèi)容上必須與崗位需求相銜接。為此,一是要突出教學(xué)內(nèi)容的操作性。把教學(xué)的目標(biāo)目的真正轉(zhuǎn)移到“學(xué)為用”上,克服院校教學(xué)中存在的“重學(xué)歷輕能力”、“重理論輕實(shí)踐”、“重動(dòng)腦輕動(dòng)手”的問題。院校教學(xué)人員要徹底轉(zhuǎn)變學(xué)歷教育的思維,把任職教育教學(xué)的著力點(diǎn)真正放在教會(huì)學(xué)員“怎么干”上,在教學(xué)內(nèi)容的設(shè)置上亦要遵循這一原則。二是要強(qiáng)調(diào)教學(xué)內(nèi)容的針對性。在緊密適應(yīng)武警部隊(duì)崗位特點(diǎn)基礎(chǔ)上,確實(shí)弄清楚學(xué)員真正需要掌握什么,了解什么,會(huì)做什么,使教學(xué)內(nèi)容始終貼近部隊(duì)實(shí)際,做到崗位任職需要什么就學(xué)什么,工作任務(wù)要求什么就開設(shè)什么教學(xué)科目,做到與部隊(duì)后勤工作始終緊密結(jié)合。三是要兼顧教學(xué)內(nèi)容的前瞻性。教學(xué)內(nèi)容既要服從于當(dāng)前部隊(duì)后勤工作的需要,還要從宏觀上把握未來軍事后勤工作變革的發(fā)展趨勢,適應(yīng)未來武警部隊(duì)完成多樣化任務(wù)的需要,同時(shí)還要以超前的思維和眼界,根據(jù)部隊(duì)形勢任務(wù)、工作環(huán)境和軍事裝備發(fā)展變化趨勢,適度超前設(shè)置教學(xué)內(nèi)容,為未來信息化條件下部隊(duì)后勤工作進(jìn)行超前的各方面的儲(chǔ)備和鋪墊。
二、教學(xué)模式上要與崗位任務(wù)深度融合
要做到后勤士官任職教育與部勤工作崗位需求的緊密融合,在教學(xué)模式上必須與崗位工作任務(wù)相匹配。為此,一是集中學(xué)習(xí)與遠(yuǎn)程教育相結(jié)合。一般情況下,任職教育的學(xué)制較短,在校學(xué)習(xí)時(shí)間通常只有幾個(gè)月,相對于學(xué)員的能力素質(zhì)現(xiàn)狀和快速發(fā)展的部隊(duì)后勤工作形勢需求,學(xué)習(xí)時(shí)間相對不足的問題比較突出。因此,在集中學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上,可考慮通過遠(yuǎn)程教育的方式,使學(xué)員得到必需的知識(shí)技能和后續(xù)的輔導(dǎo)。探討一種集中學(xué)習(xí)與遠(yuǎn)程教育相結(jié)合的教學(xué)模式,進(jìn)一步提高院校培養(yǎng)人才的質(zhì)量。集中學(xué)習(xí)階段,著重在理論知識(shí)上打基礎(chǔ),解決基本原理和基本技能的掌握問題;遠(yuǎn)程教育階段,學(xué)員在工作崗位上,邊干邊學(xué),重點(diǎn)在運(yùn)用理論知識(shí)來解決實(shí)際問題上求突破。院校可以探索成立專門聯(lián)絡(luò)機(jī)構(gòu),負(fù)責(zé)學(xué)員的信息反饋、跟蹤輔導(dǎo)和遠(yuǎn)程教育的聯(lián)系協(xié)調(diào)工作。還可以在相關(guān)部隊(duì)單位建立教學(xué)聯(lián)絡(luò)點(diǎn),有效利用現(xiàn)代信息技術(shù),如利用武警部隊(duì)三級網(wǎng)電視會(huì)議系統(tǒng)等開展遠(yuǎn)程教育教學(xué)。二是課堂教學(xué)與實(shí)地操練相結(jié)合。任職教育的主要任務(wù)是從崗位任職需要解決的新情況、新問題、新能力要求入手,有目的、有計(jì)劃的解決具體實(shí)際問題。在此基礎(chǔ)上,還應(yīng)充分利用各種途徑大力開展實(shí)地教學(xué)、現(xiàn)地課堂,結(jié)合實(shí)際工作進(jìn)行講授,有效避免“紙上談兵”的問題。武警杭州士官學(xué)校在后勤管理專業(yè)士官的教學(xué)實(shí)踐中開展的“司務(wù)長綜合業(yè)務(wù)操作”教學(xué),就是把理論輔導(dǎo)與實(shí)踐操練有機(jī)結(jié)合的典型做法,學(xué)員在以現(xiàn)任基層中隊(duì)司務(wù)長的身份處理一系列賬目和現(xiàn)實(shí)問題中,把所學(xué)的理論知識(shí)有效轉(zhuǎn)化成實(shí)際工作能力。三是案例分析與崗位實(shí)踐相結(jié)合。為突出任職教育的效果,應(yīng)針對學(xué)員普遍關(guān)注的當(dāng)前部隊(duì)后勤工作中存在的新情況、新問題,完善教學(xué)案例庫,進(jìn)行探討研究。任職教育要結(jié)合部隊(duì)后勤工作實(shí)際,科學(xué)確定實(shí)習(xí)的內(nèi)容,是提高培訓(xùn)對象綜合能力的關(guān)鍵,從而不斷增強(qiáng)教學(xué)的時(shí)效性和針對性。
三、人才選用上要與部隊(duì)崗位合理互動(dòng)
農(nóng)村小學(xué)的總務(wù)后勤管理工作往往被忽視,個(gè)別學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對總務(wù)后勤工作的重要性認(rèn)識(shí)不足,也有的總務(wù)后勤管理者和工作人員,在具體的工作中不能夠腳踏實(shí)地,親力親為,習(xí)慣于指手畫腳,高高在上,缺乏服務(wù)意識(shí)和服務(wù)思想,對學(xué)校整體工作造成不良影響。那么,在具體的工作中學(xué)校的總務(wù)后勤工作者如何牢固樹立服務(wù)意識(shí)和服務(wù)思想呢?
首先,要充分認(rèn)識(shí)到學(xué)??倓?wù)后勤工作的重要性,學(xué)校總務(wù)后勤工作是維護(hù)學(xué)校正常運(yùn)轉(zhuǎn),對學(xué)校教育教學(xué)工作起著保駕護(hù)航的作用,是學(xué)校開展各項(xiàng)工作的必要前提和重要基礎(chǔ),所以學(xué)校后總務(wù)勤管理及工作人員要牢固樹立“以校為家”的工作態(tài)度,牢固樹立為學(xué)校服務(wù)、為教師服務(wù)、為學(xué)生服務(wù)的思想,在建立健全學(xué)??倓?wù)后勤管理規(guī)章制度,建立一支高水平的總務(wù)后勤管理隊(duì)伍的基礎(chǔ)上著手推進(jìn)和改善學(xué)??倓?wù)后勤管理工作。
學(xué)校總務(wù)后勤工作的主要職責(zé)就是為學(xué)校教育教學(xué)服務(wù),為師生生活服務(wù),為師生創(chuàng)設(shè)一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境和生活環(huán)境,熱情主動(dòng)幫助師生解決困難,及時(shí)提供必需的教育教學(xué)方面的物質(zhì)保障,因此,學(xué)??倓?wù)后勤管理者和工作人員還要從學(xué)校的實(shí)際情況出發(fā),時(shí)時(shí)處處以主人翁精神對待工作,以“勤快,務(wù)實(shí)”的工作作風(fēng),做到“四勤”即:眼勤、嘴勤、手勤、腿勤。深入實(shí)際勤檢查,勤補(bǔ)缺,勤督促,及時(shí)解決存在的題,廣泛采納教職員工的合理化建議,認(rèn)真記好總務(wù)后勤工作日志,遇到重大事情及時(shí)請示領(lǐng)導(dǎo),必要時(shí)要征求廣大教職員工的意見,穩(wěn)妥處置,穩(wěn)妥辦理。
其次,學(xué)??倓?wù)后勤工作要牢固樹立服務(wù)思想還表現(xiàn)在,學(xué)??倓?wù)后勤工作具有瑣碎、繁雜、點(diǎn)多面廣的特點(diǎn),正如有的同志講:“上班一到校,腳打后腦勺”形象地反映了學(xué)??倓?wù)后勤工作面廣,量大的特點(diǎn)。從學(xué)校范圍來看,各功能室,各年級學(xué)生,食堂等等都與總務(wù)后勤部門有著緊密的工作聯(lián)系,按工作內(nèi)容分類看,吃的、用的、住的、行的等等,無一不等待總務(wù)后勤工作人員去安排解決,今天解決了,明天又發(fā)生了,此起彼伏,連綿不斷,月月如此,年年如此,因此,總務(wù)后勤工作人員必須有不厭其煩的服務(wù)思想,才能夠做好本職工作。
還有,農(nóng)村小學(xué)??倓?wù)后勤工作人員少,校務(wù)分工時(shí)一人多崗,一個(gè)人同時(shí)分擔(dān)幾個(gè)或多個(gè)崗位,工作量多,責(zé)任大,如果沒有真正為師生服務(wù)意識(shí)和思想就很難勝任此項(xiàng)工作。例如:我們堅(jiān)持每天檢查校園各室衛(wèi)生保潔,用水,用電以及備品使用情況等,做到發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)解決。對出現(xiàn)的問題以及備品損耗及時(shí)補(bǔ)充等工作,做到隨叫隨到,周到熱情服務(wù),讓全體師生滿意。
再有,就是學(xué)??倓?wù)后勤工作要牢固樹立服務(wù)意識(shí)還體現(xiàn)在,總務(wù)后勤工作的階段性較強(qiáng),從一個(gè)學(xué)期看,有開學(xué)初、學(xué)期中、學(xué)期末等不同時(shí)期的教育教學(xué)活動(dòng),都具有不同的特點(diǎn),而總務(wù)后勤工作應(yīng)當(dāng)根據(jù)這些特點(diǎn)有計(jì)劃、有目標(biāo)地安排總務(wù)后勤工作,把總務(wù)后勤服務(wù)工作做到需要的前面。例如,新學(xué)年開始前除了備齊教育、教學(xué)、生活等各種備品外,還要根據(jù)學(xué)校年級的升高及時(shí)調(diào)整班級教室;乘坐校車的收費(fèi),車輛安排,配齊教室桌凳,全面妥善地安排好房屋、桌凳、照明燈具的維修等等。
摘要針對辦公室后勤管理的相關(guān)問題,對如何實(shí)現(xiàn)辦公室后勤管理的精細(xì)化管理進(jìn)行分析。本文首先介紹了辦公室后勤管理的現(xiàn)狀,并對其中存在的問題進(jìn)行闡述;再結(jié)合精細(xì)化管理的基本內(nèi)容,對如何在辦公室后勤工作中應(yīng)用精細(xì)化管理進(jìn)行闡述。以進(jìn)一步加深相關(guān)人員對精細(xì)化思想的認(rèn)識(shí),進(jìn)而全面提高辦公室后勤管理水平。
關(guān)鍵詞精細(xì)化管理辦公室后勤
在當(dāng)前企業(yè)工作中,辦公室工作是領(lǐng)導(dǎo)與基層工作人員緊密聯(lián)系的紐帶,是部門工作的窗口,這說明辦公室工作具有重要性。辦公室后勤管理是辦公室工作的重要組成分,其工作質(zhì)量是評價(jià)辦公室工作的關(guān)鍵點(diǎn)。但在實(shí)際上,很多員工對辦公室工作的認(rèn)識(shí)存在誤區(qū),沒有針對性的對辦公室后期管理工作展開思考,導(dǎo)致后勤管理工作始終達(dá)不到既定效果。本文將以此為背景,對精細(xì)化管理視角下的辦公室后勤管理工作進(jìn)行分析。
一、辦公室后勤管理的現(xiàn)狀
辦公室后勤管理的實(shí)質(zhì),就是對單位內(nèi)部固定資產(chǎn)、辦公事務(wù)、后勤服務(wù)、車輛管理等各項(xiàng)公司日常事務(wù)進(jìn)行有效管理的工作。近些年,辦公室后勤管理已經(jīng)得到各單位的重視,并在上級部門的引導(dǎo)下,辦公室后勤管理的各項(xiàng)工作能得到順利開展。但在實(shí)際上,辦公室后勤管理工作與預(yù)期相比依然存在一定的差距,主要表現(xiàn)在以下幾點(diǎn):
(一)對辦公室后后勤管理的認(rèn)識(shí)不足
目前依然有一部分工作人員不能正確認(rèn)識(shí)到辦公室后勤管理工作的重要性,在工作中缺乏主動(dòng)性,在落實(shí)車輛管理、食堂等工作中存在執(zhí)行力不足的現(xiàn)象,在工作中存在應(yīng)付的態(tài)度。
(二)沒有責(zé)任意識(shí)
部分辦公室后勤管理人員缺乏責(zé)任意識(shí),在面臨工作上的難題時(shí)不去考慮產(chǎn)生問題的原因,只是習(xí)慣性的將問題上報(bào)至領(lǐng)導(dǎo);也有部分工作人員推卸自身責(zé)任,始終抱著任何困難的產(chǎn)生都跟廣大人民群眾素質(zhì)不高有關(guān)的態(tài)度,主動(dòng)肩負(fù)起自己的責(zé)任。
二、基于精細(xì)化管理視角的辦公室后勤管理策略研究
對單位而言,辦公室后期管理水平是保證其可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。因此在當(dāng)前工作中,需要重視辦公室后勤管理工作,對其工作內(nèi)容做進(jìn)一步優(yōu)化。
(一)做好辦公室后勤工作的規(guī)劃安排工作
精細(xì)化管理理念對每個(gè)員工的工作內(nèi)容、工作積極性等提出了較高的要求,而考慮到當(dāng)前辦公室后勤管理工作中存在人員推卸責(zé)任的現(xiàn)象,則相關(guān)人員應(yīng)該將規(guī)劃安排作為精細(xì)化管理的出發(fā)點(diǎn)。以食堂管理為例,在工作中需要優(yōu)先制定精細(xì)化的管理方針,并以此為基礎(chǔ)展開精細(xì)化管理工作。首先要保證規(guī)劃科學(xué)有序,具備一定的可操作性;在制定規(guī)劃過程中,需要綜合考慮食堂管理工作的具體指標(biāo),預(yù)見食堂管理中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)問題(包括食物供給不及時(shí)、食物營養(yǎng)搭配等),并及時(shí)的制定處理方法,做到張弛有度,能以積極的姿態(tài)面對各種可能出現(xiàn)的問題,降低損失。
同時(shí),由于一部分工作人員在工作中推卸責(zé)任。因此需要做好人員定位工作,在了解辦公室后勤工作量的基礎(chǔ)上,按照具體的人事情況,對辦公室管理工作的人事組織進(jìn)行優(yōu)化,將具體的工作落實(shí)到個(gè)人,實(shí)施崗位責(zé)任制度,對于其中推卸責(zé)任的人員進(jìn)行處罰,保證辦公室后期管理人員能始終保持著較高的工作熱情。
(二)完善制度體系
對辦公室后期管理工作而言,精細(xì)化管理要求在后期管理工作上能做到“針對性”處理,即能根據(jù)不同工作的需要,從日常行政、財(cái)務(wù)、資產(chǎn)管理等方面進(jìn)行控制,在尋找工作中存在的突出問題后,制定出相對應(yīng)的處理措施,確保潛在的辦公室后勤管理風(fēng)險(xiǎn)問題都能得到解決,以保證工作能力。
(三)營造應(yīng)細(xì)化管理環(huán)境
在當(dāng)前辦公室后期管理中,營造精細(xì)化管理環(huán)境是保證工作的主要方法。精細(xì)化管理理念的貫徹與落實(shí),與員工對理念的認(rèn)同息息相關(guān)。因此,要將精細(xì)化管理理念灌輸?shù)胶笄趩T工的思想意識(shí)中,使員工認(rèn)同、接受并主動(dòng)踐行精細(xì)化管理的理念。后勤部門作為高校的服務(wù)部門,職工隊(duì)伍龐大,需要為后勤員工努力創(chuàng)造培訓(xùn)與學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),使其更新傳統(tǒng)觀念,接受新知識(shí)與新理念,真正在后勤部門實(shí)踐精細(xì)化管理。同時(shí),要求樹立全員責(zé)任意識(shí),嚴(yán)格要求自我,做好本職工作。在后勤工作中,還要樹立節(jié)約意識(shí),為后勤節(jié)省資源,打造節(jié)約型服務(wù)后勤。
三、結(jié)語
本文主要研究了精細(xì)化管理在辦公室后勤管理中應(yīng)用的相關(guān)問題,并從多個(gè)角度,對如何在辦公室后勤管理中實(shí)施精細(xì)化管理進(jìn)行分析??傮w而言,在辦公室工作中,應(yīng)增強(qiáng)辦公室人員的責(zé)任意識(shí),實(shí)行責(zé)任制,把責(zé)任落實(shí)到人,從而增強(qiáng)每一位辦公室工作人員的責(zé)任心,為保證各項(xiàng)辦公室工作能順利開展奠定基礎(chǔ)。
參考文獻(xiàn):
新時(shí)期發(fā)展趨勢下,社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平得以提升,部隊(duì)后勤財(cái)務(wù)工作責(zé)任逐漸明確。部隊(duì)后勤的財(cái)務(wù)工作包括資金收支、記錄以及審核等各個(gè)部分,能夠?yàn)楹笄诠ぷ鞯膱?zhí)行提供保障,因此,對其管理具有十分重要的意義。
1新時(shí)期部隊(duì)后勤財(cái)務(wù)管理問題
11制度不完善
部隊(duì)后勤財(cái)務(wù)管理制度不夠完善。問題的原因主要表現(xiàn)在:其一,沒有為其建立安全、有效的資產(chǎn)管理制度,無法實(shí)現(xiàn)??顚S?,資金的使用范圍比較廣。在對資產(chǎn)進(jìn)行管理期間,沒有重視節(jié)約理念,一些財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)無法真實(shí)反映出來。[1]其二,債權(quán)債務(wù)管理制度不夠完善,一些債務(wù)沒有及時(shí)處理,導(dǎo)致資金問題逐漸嚴(yán)重,無法落實(shí)各個(gè)人員的責(zé)任。其三,在單位內(nèi)部實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)核算工作、管理工作以及內(nèi)部控制工作中,都沒有將其充分落實(shí),供求矛盾突出。
在相關(guān)規(guī)定實(shí)施后,部隊(duì)基于該機(jī)遇,積極向上級政府以及相關(guān)單位匯報(bào),希望給予經(jīng)費(fèi)為自身提供保障,保證能夠解決自身在發(fā)展過程中的經(jīng)費(fèi)問題。該方式不僅能實(shí)現(xiàn)經(jīng)費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)化,還能促進(jìn)專項(xiàng)資金的使用。但是,經(jīng)費(fèi)保障與現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展還存在較大矛盾。
12預(yù)算不規(guī)范
無法實(shí)現(xiàn)規(guī)范的預(yù)算管理工作,降低實(shí)際的執(zhí)行效率。因?yàn)轭A(yù)算工作能夠?yàn)榻?jīng)費(fèi)的使用提供依據(jù),對其有效規(guī)劃、配置具有十分重要的作用。但是,部隊(duì)后勤部門沒有認(rèn)識(shí)到預(yù)算管理工作的重要性,無法促進(jìn)有效的編制工作,導(dǎo)致經(jīng)費(fèi)支出不夠科學(xué)、不全面。[2]
13基礎(chǔ)工作不扎實(shí)
在近幾年的部隊(duì)后勤工作不斷發(fā)展過程中,財(cái)務(wù)管理工作較為規(guī)范,促進(jìn)了工作水平的穩(wěn)定提升。但是,基于相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)與其對應(yīng),還存在一些問題。其中,會(huì)計(jì)分析報(bào)告內(nèi)容不夠明確,會(huì)計(jì)報(bào)表上報(bào)工作不夠及時(shí),一些憑證也不齊全,降低賬目處理整體工作的規(guī)范性。
14人員素質(zhì)低
部隊(duì)后勤人員的素質(zhì)較低主要表現(xiàn)在:其一,自身技能較差,在部隊(duì)中,很多的財(cái)務(wù)管理人員都是從其他崗位調(diào)來的,不僅沒有進(jìn)行過系統(tǒng)的培訓(xùn)工作,也沒有獲得過專業(yè)證書。其二,缺乏綜合素質(zhì),受傳統(tǒng)理念的影響,財(cái)務(wù)管理工作人員沒有認(rèn)識(shí)到會(huì)計(jì)理論的重要性,基于現(xiàn)代化發(fā)展理念,無法得以更新。財(cái)務(wù)管理比較復(fù)雜,基于人員的自身需求,無法促進(jìn)財(cái)務(wù)管理工作的有效執(zhí)行。[3]其三,缺乏創(chuàng)新意識(shí),受一些單位的影響,工作人員無法主動(dòng)認(rèn)識(shí)到財(cái)務(wù)工作中存在的問題,利用自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)與工作能力,無法符合現(xiàn)代化發(fā)展需求。
2新時(shí)期部隊(duì)后勤財(cái)務(wù)管理對策
21完善管理制度
財(cái)務(wù)管理制度的建立能夠規(guī)范人員的行為,在部隊(duì)后勤管理工作中,為其建立相關(guān)制度,能夠促進(jìn)操作的嚴(yán)格執(zhí)行。在具體實(shí)施過程中,主要體現(xiàn)在四個(gè)方面。其一,需要促進(jìn)綜合管理制度的完善性,其中包括賬務(wù)處理程序、資產(chǎn)的清查制度、責(zé)任制度以及核算制度等。其二,促進(jìn)專項(xiàng)管理制度的完善性,包括一些綠化費(fèi)用、辦公費(fèi)用以及網(wǎng)絡(luò)費(fèi)用等。其三,財(cái)務(wù)管理制度的建立,為內(nèi)部控制制度,在此期間,還需要為其構(gòu)建內(nèi)部審計(jì)制度,保證在事后實(shí)施監(jiān)督工作,促進(jìn)監(jiān)督工作與管理工作的全方位發(fā)展,保證能夠?qū)ぷ餍袨檫M(jìn)行制約,這樣才能保證財(cái)務(wù)工作按照相關(guān)規(guī)范有效實(shí)施。其四,專用項(xiàng)目的資金制度,在使用過程中,利用績效對其監(jiān)督與考核。[4]
22落實(shí)經(jīng)費(fèi)制度
促進(jìn)經(jīng)費(fèi)管理制度的完善,保證經(jīng)費(fèi)能夠按照預(yù)算實(shí)現(xiàn)合理開支,按照相關(guān)規(guī)定有效執(zhí)行,促使其滿足一定的執(zhí)行效果。還需要加強(qiáng)對培訓(xùn)費(fèi)、會(huì)議費(fèi)等費(fèi)用的管理,加大力度促進(jìn)其穩(wěn)定運(yùn)行,保證能夠解決其中產(chǎn)生的超標(biāo)問題。還要加強(qiáng)增收節(jié)支教育工作,按照相關(guān)規(guī)定,遵循節(jié)約、節(jié)流理念,保證使用有效的經(jīng)費(fèi),對一些實(shí)際的問題進(jìn)行有效解決。[5]
23加大預(yù)算執(zhí)行力度
預(yù)算編制工作的執(zhí)行能夠促進(jìn)部隊(duì)后勤資金的合理配置,保證在最大限度使用資金情況下,為經(jīng)濟(jì)效益的提升提供有效保障。在部隊(duì)后勤財(cái)務(wù)管理工作中,需要在三個(gè)方面有效實(shí)施。首先,要遵循科學(xué)實(shí)施原則,促進(jìn)編制預(yù)算工作的規(guī)范化,保證經(jīng)費(fèi)分配工作能夠按照相關(guān)規(guī)則嚴(yán)格實(shí)施,基于制訂的相關(guān)計(jì)劃,對部隊(duì)后勤各個(gè)財(cái)務(wù)事物進(jìn)行分配,這樣不僅能促進(jìn)經(jīng)費(fèi)收支平衡,還能促進(jìn)項(xiàng)目工作的有效開展與順利實(shí)施。然后,實(shí)現(xiàn)嚴(yán)格的預(yù)算審核工作,減少一些越權(quán)審核現(xiàn)象,轉(zhuǎn)變主觀性,保證在工作執(zhí)行期間能夠按照相關(guān)規(guī)定對存在的各項(xiàng)費(fèi)用進(jìn)行檢查,在該工作下,不僅能全方位地掌握預(yù)算管理情況,還能減少經(jīng)費(fèi)分配期間存在的隨意性。最后,加大力度實(shí)施預(yù)算工作,其間,需要對部隊(duì)后勤中使用的各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)實(shí)現(xiàn)全過程考核與評價(jià)工作,不僅要對資金的使用情況、預(yù)算目標(biāo)之間存在的差異進(jìn)行分析,還需要對經(jīng)費(fèi)的分配現(xiàn)象進(jìn)行調(diào)整,解決預(yù)算執(zhí)行工作中存在的不合理現(xiàn)象,實(shí)現(xiàn)有效的約束行為。
24規(guī)范會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作
為了促進(jìn)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作的規(guī)范化實(shí)施,在工作中需要按照相關(guān)要求,加大預(yù)算審核工作力度,促進(jìn)會(huì)計(jì)報(bào)表的有效編制與會(huì)計(jì)工作的合理分析,除了要滿足及時(shí)報(bào)送要求,促進(jìn)資料整理工作與歸檔工作的嚴(yán)格執(zhí)行,還能促進(jìn)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作水平的有效提升。[6]
25提高人員素質(zhì)
財(cái)務(wù)管理人員在部隊(duì)后勤財(cái)務(wù)管理工作中十分重要,在近幾年素質(zhì)教育?_展下,對綜合素質(zhì)的提升更為關(guān)注。因此,在新時(shí)期,需要根據(jù)發(fā)展要求、促進(jìn)財(cái)務(wù)管理人員自身素質(zhì)的穩(wěn)定提升,完善自身能力。在具體執(zhí)行工作中,財(cái)務(wù)管理人員可以基于當(dāng)展需求,學(xué)習(xí)一些新理論知識(shí),促使理論與實(shí)踐相互結(jié)合,保證在部隊(duì)后勤財(cái)務(wù)管理工作中能夠形成新的理念。在這種方式下,財(cái)務(wù)管理人員不僅能對全局要點(diǎn)進(jìn)行分析,還能將各個(gè)部門相互聯(lián)系起來,促進(jìn)部隊(duì)后勤財(cái)務(wù)管理工作水平的提升。還要為部隊(duì)后勤財(cái)務(wù)管理人員提供更多的機(jī)會(huì),不僅要掌握相關(guān)的理論知識(shí),還需要對法律知識(shí)進(jìn)行宣傳教育,保證財(cái)務(wù)人員在工作執(zhí)行期間,能夠按照相關(guān)規(guī)定有效執(zhí)行,也能促進(jìn)自身綜合素質(zhì)的優(yōu)化性,以實(shí)現(xiàn)部隊(duì)后勤財(cái)務(wù)管理工作的順利開展。
特殊教育學(xué)校的學(xué)生在生理和心理上大大不同于其他的普通學(xué)生,尤其表現(xiàn)在心理健康問題上,他們因生理上的缺陷而自卑、自閉、缺乏自信,還會(huì)因?yàn)樽陨淼纳鐣?huì)經(jīng)驗(yàn)不足和是非判斷能力較差,容易被一些不法分子所設(shè)下的陷阱蒙騙,因而更加需要后勤工作人員對他們的關(guān)懷和關(guān)注。通過長時(shí)間的參與后勤工作和深刻的反思總結(jié),我認(rèn)為特教學(xué)生需要我們每一個(gè)健全人對他們的包容、理解和關(guān)愛。后勤工作人員還應(yīng)根據(jù)特教學(xué)生的身心發(fā)展特點(diǎn),幫助學(xué)生提高生活上的自理能力,引導(dǎo)學(xué)生盡快地適應(yīng)集體生活。在后勤工作中,我們常常發(fā)現(xiàn)部分特教學(xué)生破壞公共財(cái)務(wù)的現(xiàn)象比較嚴(yán)重,對于這一現(xiàn)象,我覺得與其對他們采取嚴(yán)厲的批評式教育,不如對他們進(jìn)行溫和的溝通式教育。從心理學(xué)的角度分析,嚴(yán)厲的批評式教育在一定程度上確實(shí)可以起到震懾作用,但對敏感而自卑的特教學(xué)生來說,這種教育方式不一定能得到他們的真正認(rèn)同,還可能會(huì)加重學(xué)生的逆反心理。而溫和的溝通式教育則要求后勤工作人員學(xué)會(huì)換位思考,在和他們進(jìn)行有效的溝通中縮短彼此的心理距離,并幫助他們解決心理問題、排除心理障礙,引導(dǎo)他們用積極、健康的心態(tài)去面對美好的生活。
二、提供更為人性化的后勤保障服務(wù)
我國憲法明確規(guī)定了中華人民共和國公民有受教育的權(quán)利和義務(wù),對特教學(xué)生而言,在引導(dǎo)和幫助他們掌握日常生活技能、熟悉社會(huì)道德規(guī)范、樹立正確的人生觀和價(jià)值觀的過程中,教育更是起著彌足輕重的作用。為了給特教學(xué)生提供人性化的后勤保障服務(wù)和創(chuàng)造一個(gè)安全、舒適的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境,一方面這要求后勤工作人員在工作中富有愛心、耐心和責(zé)任心,給予特教學(xué)生家人般關(guān)懷,在溝通中能耐心傾聽他們內(nèi)心的聲音,并具備敬業(yè)、精業(yè)和樂業(yè)的工作態(tài)度和責(zé)任心。另一方面這要求我校應(yīng)盡快地建立后勤保障服務(wù)管理平臺(tái),收集和分析各部門資金利用情況、學(xué)校固定資產(chǎn)的使用情況、全體在職工作人員的績效考核情況。此外,在改善學(xué)生宿舍的硬件設(shè)施的同時(shí),學(xué)校還應(yīng)細(xì)化安全管理制度:第一,對學(xué)生宿舍建立安全應(yīng)急預(yù)案方案,如定期對宿舍區(qū)的安全設(shè)施進(jìn)行檢查,排除安全隱患;第二,建立完善的宿舍安全管理交接班制度,以防外來不法分子有機(jī)可乘,在學(xué)生宿舍大門和走道安裝高清監(jiān)控,并要求外來人員出示其二代身份證和填寫個(gè)人信息;第三,明確生活教師的崗位職責(zé),對生活教師在工作中出現(xiàn)的失職行為,應(yīng)按照后勤人員績效考核制度進(jìn)行批評懲罰;第四,制定規(guī)范的學(xué)生作息時(shí)間安排表,并要求生活教師進(jìn)行檢查和督促;第五,建立健全的學(xué)生宿舍管理制度,完善學(xué)校的人事管理體制,做到“明確分工,責(zé)任到人”,讓后勤管理工作從此有制可循。
三、提高后勤人員素質(zhì),優(yōu)化后勤工作隊(duì)伍
在學(xué)校教育工作中,后勤人員素質(zhì)常常被我們所忽略,而后勤工作人員的言行舉止無時(shí)無刻不影響著學(xué)生。為增進(jìn)后勤工作人員與特教學(xué)生之間的溝通,特殊教育學(xué)校應(yīng)聘請聾啞學(xué)校教師對后勤工作人員進(jìn)行專業(yè)的手語授課,提高他們的手語水平。還應(yīng)設(shè)置專門的后勤工作意見箱,鼓勵(lì)師生對后勤工作中存在的問題提出建議。后勤工作人員的工作態(tài)度、服務(wù)水平在一定程度上反映了學(xué)校的管理水平,因而后勤管理部門應(yīng)督促工作人員牢記服務(wù)宗旨,適時(shí)抽取部分師生填寫關(guān)于后勤工作滿意度的調(diào)查問卷,不斷完善后勤管理考核制度并優(yōu)化后勤工作隊(duì)伍。對于特教學(xué)生而言,他們比普通學(xué)生更渴望能夠在一個(gè)充滿包容和理解的環(huán)境中成長,而手語正是溝通的橋梁,可以讓特教學(xué)生在特殊教育學(xué)生像每一個(gè)健全人一樣的生活、成長。
四、建立和健全財(cái)產(chǎn)管理制度
為加強(qiáng)學(xué)校財(cái)產(chǎn)管理,首先要結(jié)合學(xué)校具體情況,保障學(xué)校固定資產(chǎn)安全,后勤管理人員應(yīng)定期檢查、核對學(xué)校的校產(chǎn)維修記錄、水電供應(yīng)情況以及食堂的食品用品采購情況。其次,后勤工作人員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事,引導(dǎo)和教育學(xué)生養(yǎng)成健康的生活習(xí)慣,樹立“節(jié)約資源,保護(hù)環(huán)境”的綠色生活理念。后勤工作人員要定期對學(xué)校的固定資產(chǎn)進(jìn)行檢查,排除安全隱患,對因人為原因造成的損壞,應(yīng)遵循“獎(jiǎng)罰到位,責(zé)任到人”的基本原則。再次,對于報(bào)廢的固定資產(chǎn)要填寫報(bào)廢申請表并說明報(bào)廢原因,失竊的物品應(yīng)有公安局報(bào)案登記記錄,達(dá)到規(guī)定使用年限的物品應(yīng)按固定資產(chǎn)清理程序處理。
五、結(jié)語
機(jī)關(guān)后勤工作作為推進(jìn)機(jī)關(guān)事務(wù)管理順利進(jìn)行的前提條件,在保障機(jī)關(guān)事務(wù)管理方面發(fā)揮著重要作用。而就目前的情況來看,大部分機(jī)關(guān)后勤工作都存在較多問題,并對機(jī)關(guān)后勤服務(wù)水平的進(jìn)一步提高造成嚴(yán)重影響, 從而導(dǎo)致難以順利開展機(jī)關(guān)事務(wù)管理工作。因此, 針對后勤工作中出現(xiàn)的各種問題,應(yīng)當(dāng)采取一定措施,加快完善機(jī)關(guān)后勤保障服務(wù)改革,提升機(jī)關(guān)后勤保障服務(wù)的水平, 促進(jìn)機(jī)關(guān)事務(wù)管理工作開展得更為科學(xué)化、規(guī)范化,從而帶動(dòng)機(jī)關(guān)單位的進(jìn)一步發(fā)展。
2 完善機(jī)關(guān)后勤保障服務(wù)改革促進(jìn)辦公室行政事務(wù)管理概述
2.1 辦公室行政事務(wù)管理工作性質(zhì)
企業(yè)行政部門作為一個(gè)綜合性較強(qiáng)的部門, 其主要進(jìn)行管理和服務(wù),另外其工作方位以及涉及面都比較廣,尤其是和企業(yè)員工切身利益密切相關(guān)的許多方面。在企業(yè)行政事務(wù)管理方面, 最為重要的是關(guān)于企業(yè)日常工作中所進(jìn)行的各項(xiàng)管理以及所提供的各項(xiàng)服務(wù),其中最為常見的就是公務(wù)接待、收發(fā)文件、檔案管理以及督察督辦等。企業(yè)行政事務(wù)管理的工作效率和工作質(zhì)量,都會(huì)影響到企業(yè)的日常運(yùn)轉(zhuǎn),從而企業(yè)應(yīng)當(dāng)注重辦公室行政事務(wù)管理工作。與此同時(shí),行政事務(wù)管理人員也應(yīng)當(dāng)明確工作目標(biāo)和工作思路, 積極采取各種舉措來解決企業(yè)各種瑣碎事務(wù),為企業(yè)排憂解難。
2.2 完善機(jī)關(guān)后勤保障服務(wù)改革促進(jìn)機(jī)關(guān)事務(wù)管理必要性
機(jī)關(guān)后勤保障服務(wù)主要為從事機(jī)關(guān)職能活動(dòng)的成員以及機(jī)關(guān)的職能活動(dòng)服務(wù), 其作為黨政機(jī)關(guān)正常進(jìn)行工作的重要內(nèi)容,是機(jī)關(guān)事務(wù)工作中的組成部分,同時(shí)也是機(jī)關(guān)職能正常運(yùn)轉(zhuǎn)的前提和重要保障。然而,長久以來,許多人一直將機(jī)關(guān)后勤工作與機(jī)關(guān)事務(wù)工作相混淆, 從而在很大程度上將機(jī)關(guān)事務(wù)工作的社會(huì)地位大大降低, 并嚴(yán)重阻礙了機(jī)關(guān)事務(wù)工作的進(jìn)一步發(fā)展。因此,完善機(jī)關(guān)后勤保障服務(wù)改革、促進(jìn)機(jī)關(guān)事務(wù)管理勢在必行,具有極為重要的現(xiàn)實(shí)意義。
3 機(jī)關(guān)行政事務(wù)管理的發(fā)展和規(guī)范
3.1 明確機(jī)關(guān)事務(wù)管理工作的發(fā)展方向
在不斷發(fā)展的社會(huì)化進(jìn)程中, 為了保證機(jī)關(guān)事務(wù)管理工作能夠跟得上時(shí)展的步伐, 應(yīng)當(dāng)充分了解有關(guān)事務(wù)管理理念, 同時(shí)采取各種有效合理的方式來改進(jìn)并優(yōu)化機(jī)關(guān)事務(wù)管理工作,并根據(jù)機(jī)關(guān)事務(wù)管理中相應(yīng)人才的流動(dòng),進(jìn)而采取一定的調(diào)整和管理措施, 從而推動(dòng)機(jī)關(guān)事務(wù)管理工作能夠朝著系統(tǒng)化、科學(xué)化及規(guī)范化的方向發(fā)展。
3.2 確保后勤保障服務(wù)水平
有效的轉(zhuǎn)化后勤服務(wù)的內(nèi)容, 從而讓后勤服務(wù)工作可以更為標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范,最大程度提高后勤服務(wù)工作水平。按照當(dāng)前機(jī)關(guān)后勤保障服務(wù)工作來看, 通常的后勤保障工作主要是對資產(chǎn)進(jìn)行合理管理, 并且有效運(yùn)用物質(zhì)保障方式來推動(dòng)開展后勤保障服務(wù),同時(shí)也促進(jìn)機(jī)關(guān)運(yùn)作得更為高效和快速。
3.3 企業(yè)要統(tǒng)籌規(guī)劃好行政事務(wù)工作,精心構(gòu)建自身行政管理框架
企業(yè)應(yīng)當(dāng)做好行政事務(wù)工作,提高行政事務(wù)工作效率,做到讓群眾滿意,領(lǐng)導(dǎo)放心。在企業(yè)開展工作并取得進(jìn)一步發(fā)展的過程中,皆將機(jī)關(guān)事務(wù)管理工作的順利完成為前提。就目前我國的機(jī)關(guān)事務(wù)管理工作而言, 明確管理方式和管理職能是其主要工作內(nèi)容。在機(jī)關(guān)后勤服務(wù)工作中,應(yīng)當(dāng)明確機(jī)關(guān)事務(wù)管理工作發(fā)展實(shí)質(zhì), 從而更進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)事務(wù)管理工作的行政管理,避免社會(huì)化該部分的行政職能,在最大程度上優(yōu)化機(jī)關(guān)后勤保障職能。
4 當(dāng)前機(jī)關(guān)后勤工作中存在的問題及現(xiàn)狀
4.1 工作人員年齡老化、觀念陳舊
長期以來, 由于后勤工作受到傳統(tǒng)觀念和以往經(jīng)濟(jì)體制的影響,在后勤隊(duì)伍上,長久忽視技能化、專業(yè)化人員的配置,僅片面滿足于傳統(tǒng)性質(zhì)上服務(wù)型、體力型后勤,更有甚者,將后勤管理部門作為其休閑養(yǎng)老機(jī)構(gòu), 從而導(dǎo)致工作人員文化水平較低、結(jié)構(gòu)年齡老化嚴(yán)重等情況,同時(shí)還造成人力資源配置和后勤管理的服務(wù)技能化、專業(yè)化要求不合理的問題,從而難以符合后勤專業(yè)化、現(xiàn)代化及科學(xué)化的發(fā)展要求。
4.2 服務(wù)質(zhì)量與勞動(dòng)效率較低,分配上存在平均主義現(xiàn)象
(1)一方面,機(jī)關(guān)后勤部門難以有效完成相應(yīng)的管理任務(wù),職能劃分不明確,并在進(jìn)行后勤管理過程中運(yùn)用過多管理手段,出現(xiàn)各種手段交叉現(xiàn)象,從而造成管理出現(xiàn)問題,并且機(jī)關(guān)后勤部門的管理職能和管理工作都難以有效發(fā)揮其應(yīng)有的作用。另外,機(jī)關(guān)后勤部門產(chǎn)生利益、職責(zé)和權(quán)利方面分離的問題。企業(yè)的統(tǒng)一化管理,收支的統(tǒng)一化核算,如此地一視同仁,造成貢獻(xiàn)度和經(jīng)濟(jì)利益相脫節(jié)現(xiàn)象,從而難以有效提高職工的勞動(dòng)效率。
(2)另一方面,因機(jī)關(guān)后勤部門尚未進(jìn)入市場,并處于企業(yè)單位的管理下,從造成相應(yīng)競爭意識(shí)的缺乏。與此同時(shí),由于機(jī)關(guān)后勤部門服務(wù)對象單一,也不需自主獲得經(jīng)費(fèi),也沒必要與其他單位進(jìn)行競爭, 從而導(dǎo)致機(jī)關(guān)后勤部門在經(jīng)營方面的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)低下,使得其難以有效提高服務(wù)質(zhì)量。
4.3 機(jī)構(gòu)職責(zé)存在交叉現(xiàn)象,效益不高
由于在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的的影響下, 機(jī)關(guān)后勤保障部分被長久地當(dāng)做福利性保障部門,其較為注重服務(wù)保障工作,但在提升效益方面卻較為忽視。在機(jī)關(guān)中,有各個(gè)服務(wù)保障機(jī)構(gòu),并且許多機(jī)構(gòu)出現(xiàn)了職能重復(fù)的情況, 大部分服務(wù)保障機(jī)構(gòu)都需要相對較多的成本費(fèi)用,人力資源方面的需求也較多,如此便加重了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。與此同時(shí),由于機(jī)關(guān)后勤單位體制中的各種問題,造成資金流通產(chǎn)生困難,許多設(shè)施都難以利用,從而嚴(yán)重浪費(fèi)許多服務(wù)設(shè)施,并且難以充分發(fā)揮機(jī)關(guān)后勤保障服務(wù)職能,并且導(dǎo)致機(jī)關(guān)后勤保障服務(wù)機(jī)構(gòu)經(jīng)濟(jì)效益的降低。
5 完善機(jī)關(guān)后勤保障服務(wù)改革具體措施
5.1 加大資金支持力度,不斷引進(jìn)市場機(jī)制
為了有效減少改革阻力,企業(yè)應(yīng)當(dāng)加大資金支持力度,拿出部分資金,扶持改制改革,幫助其解決難題,為其走出困境,并達(dá)到盤活增值這些存量資產(chǎn)的目的。與此同時(shí),應(yīng)當(dāng)積極引進(jìn)市場運(yùn)營機(jī)制,從而提升現(xiàn)有資源使用效益。
5.2 思想觀念的部分轉(zhuǎn)變
為徹底盤活后勤資產(chǎn),應(yīng)當(dāng)促進(jìn)思想的進(jìn)一步解放,根據(jù)事業(yè)單位改革的機(jī)構(gòu)剝離、事企分開的原則和相關(guān)規(guī)范要求,利用多種方式轉(zhuǎn)企改制, 或通過組建國有獨(dú)資集團(tuán)改為股份制企業(yè)、或通過拍賣的方式,讓其真正成為市場競爭主體和自負(fù)盈虧、自主經(jīng)營、獨(dú)立核算的經(jīng)濟(jì)實(shí)體。
5.3 加強(qiáng)機(jī)關(guān)后勤管理職責(zé)
①通過加快后勤行政管理職能的轉(zhuǎn)變, 強(qiáng)化后勤服務(wù)管理職能、管理機(jī)構(gòu)建設(shè),并盡可能快地完成機(jī)關(guān)自辦后勤轉(zhuǎn)變?yōu)榻M織提供后勤服務(wù)職能。②通過加大后勤行政建設(shè)力度,建立完善相關(guān)機(jī)關(guān)后勤服務(wù)市場準(zhǔn)入制度, 進(jìn)而強(qiáng)化質(zhì)量考評工作,加快完善服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),從而提升服務(wù)水平。③根據(jù)事業(yè)單位分類改革的相關(guān)要求, 不斷促進(jìn)后勤后勤服務(wù)經(jīng)營單位改革,在合理處理好各種社會(huì)保障問題的過程中,繼續(xù)開拓機(jī)關(guān)后勤服務(wù)市場,從而有效推動(dòng)后勤服務(wù)社會(huì)化。
5.4 降低成本,合理轉(zhuǎn)變服務(wù)職能
機(jī)關(guān)后勤工作作為企業(yè)辦公室行政事務(wù)管理工作中的重要內(nèi)容,是機(jī)關(guān)職能運(yùn)轉(zhuǎn)的前提和保障。由此便要求:加快由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的行政后勤向社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)條件下的企業(yè)化、商品化、市場化的后勤服務(wù)的轉(zhuǎn)變。加大工作監(jiān)管力度,根據(jù)完善社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制的規(guī)范要求, 圍繞國家的中心開展工作,通過制定制度、法規(guī),明確科學(xué)定位,加強(qiáng)對職工福利待遇、后勤服務(wù)、職務(wù)消費(fèi)、基建投資、集中采購等事項(xiàng)的管理,有效減少行政成本、提升保障能力。
后勤服務(wù)保障部門,是一個(gè)綜合性職能部門,工作涵蓋面廣,具體地說,主要有以下幾項(xiàng)內(nèi)容:資產(chǎn)管理、房屋修繕管理、物業(yè)管理、飯?zhí)霉芾?、飯?zhí)脛诠す芾怼诒<稗k公用品管理、通訊管理、水務(wù)管理、物品采購管理及部門內(nèi)務(wù)日常性事務(wù)管理等。主要特點(diǎn):一是涉及范圍廣。后勤工作從內(nèi)容上涉及日常工作的方方面面,換句話說,除去各職能部門工作以外的所有工作都要由綜合部門來完成,而后勤是很大的一部分。因此,工作所包含的內(nèi)容也廣,涉及的人也錯(cuò)綜復(fù)雜。二是時(shí)間不確定性。后勤工作的重要性常體現(xiàn)于日常工作出現(xiàn)問題時(shí),這也決定了后勤工作時(shí)間的不確定。所以后勤人員必須彈性工作,靈活掌握時(shí)間。三是工作的輔和服務(wù)性。后勤工作常常是為單位的其它專項(xiàng)業(yè)務(wù)提供更好的服務(wù)和更方便的條件,是一種輔工作,看似無足重輕,便往往細(xì)節(jié)之處決定成敗,稍有拖延或失誤可能會(huì)帶來不良后果。因此必須嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí),一絲不茍,突出服務(wù)性,工作做到位。四是后勤工作的政策性。后勤工作有一定的政策性,因此要謹(jǐn)遵領(lǐng)導(dǎo)指示,不亂干,不瞞干,按照要求做到恰到好處。五是后勤工作的重要性。后勤各項(xiàng)工作都與每位干部、職工的工作和生活息息相關(guān)。所以也是一項(xiàng)比較重要的工作,從事后勤服務(wù)工作幾年來,我認(rèn)為:做好后勤服務(wù),既要吃苦耐勞,又要服務(wù)周到;領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,既要領(lǐng)會(huì)意圖,又要很好地去完成;接待工作,既要勤儉節(jié)約,又要合理得體等等;針對臨時(shí)性、突發(fā)性、應(yīng)急性的事情多的特點(diǎn),要把握節(jié)奏、抓住主題、摸清規(guī)律、手里多掌握些預(yù)案;在實(shí)際工作中,要爭取主動(dòng)、爭取領(lǐng)導(dǎo)和其他業(yè)務(wù)部門的理解和支持,這樣做工作才會(huì)更順暢些。針對這些特點(diǎn),結(jié)合自己的工作實(shí)際,下面就創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)后勤、和諧后勤談幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)。
一、努力處理好三個(gè)關(guān)系
處理好抓大事與小事的工作關(guān)系。后勤服務(wù)工作大大小小事務(wù)繁多,在工作中抓住了主要矛盾、主要工作,按時(shí)按質(zhì)完成。但是小事也不能忽略,小事和大事是比較而言的,只抓小事而不抓大事,就會(huì)成為忙忙碌碌的事務(wù)主義者。小事是大事的基礎(chǔ),小事一點(diǎn)不抓不辦也不行,而且在某種情況下小事就是大事,或者會(huì)變成大事。因此,要正確處理抓好大事和小事的關(guān)系,兩者要處理得當(dāng),大小事務(wù)處理起來就不會(huì)亂,就會(huì)井然有序,就整個(gè)事務(wù)工作質(zhì)量的提高。
處理好管理與服務(wù)的關(guān)系。后勤保障部門是綜合性職能部門,擔(dān)負(fù)著一定的管理職能,比如后勤管理、物業(yè)管理、資產(chǎn)管理等等,它關(guān)系到日常工作的運(yùn)轉(zhuǎn),決不能忽視。但是,它決不是純粹的管理,是服務(wù)的手段和途徑,為干部職工、為業(yè)務(wù)部門服務(wù)才是后勤管理部門的根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),在實(shí)際工作中,要堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)的原則,不斷改進(jìn)管理手段,促進(jìn)管理和服務(wù)的有序進(jìn)行。
把握好參謀與助手的關(guān)系。作為后勤部門的工作人員,是當(dāng)參謀的,作為參謀就必須盡力做好自己的本職工作;但從整體工作來看,又是助手,該文原載于中國社會(huì)科學(xué)院文獻(xiàn)信息中心主辦的《環(huán)球市場信息導(dǎo)報(bào)》雜志http://總第522期2013年第39期-----轉(zhuǎn)載須注名來源工作中必須對領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)、對工作負(fù)責(zé),對自己負(fù)責(zé),找準(zhǔn)自己的位置。在工作中要堅(jiān)持多請示匯報(bào),并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的意圖多出主意、想辦法,把工作做好。
二、努力提升四種素質(zhì)
為建立高素質(zhì)的后勤管理隊(duì)伍,要不斷加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),不斷提高后勤工作人員思想和能力基礎(chǔ),著眼于后勤保障工作的長遠(yuǎn)發(fā)展,不斷提高四個(gè)素質(zhì),鍛造一支作風(fēng)一流、能打硬仗的隊(duì)伍。
提升政治素質(zhì)。在工作中要牢同樹立“群眾利益無小事”的思想,從被動(dòng)向主動(dòng)轉(zhuǎn)變,增強(qiáng)群眾意識(shí)和大局意識(shí)。要樹立正確的服務(wù)觀念,充分認(rèn)識(shí)到后勤服務(wù)工作是單位整體工作中必不可少的一部分,是整個(gè)事業(yè)發(fā)展的保障;必須消除后勤服務(wù)工作“低人一等”的想法,努力培養(yǎng)愛崗敬業(yè)、忠于職守、盡職盡責(zé)的良好職業(yè)素養(yǎng)。
提升服務(wù)意識(shí)。后勤工作必須樹立圍繞以服務(wù)為中心做好優(yōu)質(zhì)保障服務(wù)的思想。只有真正樹立這一思想,才能不斷提高服務(wù)質(zhì)量,充分發(fā)揮后勤的作用。
提升廉政素質(zhì)。后勤工作常與錢物打交道,為此必加強(qiáng)廉政建設(shè),增強(qiáng)法紀(jì)意識(shí),在思想上和行動(dòng)上筑牢拒腐防變的“堤壩”,把自我價(jià)值觀與機(jī)關(guān)后勤工作價(jià)值觀緊密結(jié)合起來,真正樹立起淡泊名利、愛崗敬業(yè)的精神追求,拋棄個(gè)人私利,樹立全心全意為人民服務(wù)的思想。
提升創(chuàng)新素質(zhì)。當(dāng)前,后勤工作面臨著新的形勢,對后勤工作的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式等都提出了新要求,只有不斷研究新情況,解決新問題,探尋新方法,實(shí)現(xiàn)“自我突破”,才能使后勤服務(wù)工作達(dá)到管理到位、保障及時(shí)、服務(wù)規(guī)范、群眾認(rèn)可。
三、努力提高五種能力
要有變通處理問題的能力。變通是原則性和靈活性相結(jié)合,是創(chuàng)造性工作的具體體現(xiàn)。后勤服務(wù)部門在行政管理和后勤服務(wù)過程中,既要按照一定的工作原則辦事,但又不能機(jī)械地照抄照搬,而應(yīng)該通過自己的工作能動(dòng)性,把原則性和靈活性巧妙地結(jié)合起來,這就是變通處理問題的能力。
要有處理人際關(guān)系的能力。如何處理好人際關(guān)系?首先要誠信服務(wù)。后勤工作職能之一就是服務(wù),誠信為領(lǐng)導(dǎo)、為干部職工服務(wù)是處理好人際關(guān)系的基礎(chǔ);其次自己的位置要擺正;再一方面在工作要注意加強(qiáng)向領(lǐng)導(dǎo)多請示匯報(bào)、向業(yè)務(wù)部門多聯(lián)系、多溝通,在平時(shí)就形成一種相互了解、關(guān)系融洽的基礎(chǔ),有了良好的人際關(guān)系,管理、服務(wù)工作就會(huì)取得事半功倍的效果。
要有分清輕重緩急的能力。后勤服務(wù)工作繁雜,事務(wù)很多,有主有從,有大有小,有急有緩,哪些事先辦,哪些事后辦,作為后勤工作人員應(yīng)該考慮周全并做出合理安排,這樣才能避免忙亂現(xiàn)象,有條不紊地開展工作。
要有會(huì)管善管的能力。后勤部門承擔(dān)著財(cái)產(chǎn)物資管理、辦公環(huán)境管理、生活管理、服務(wù)管理等等行政后勤管理工作。這些管理工作管好管壞直接影響到一個(gè)單位的工作好壞。因此,作為后勤服務(wù)工作人員必須具有會(huì)管善管的能力,做到日常管理不缺位,管理責(zé)任不缺位,管理制度規(guī)定落實(shí)不缺位,這樣才能使行政后勤管理工作管而不亂、管而有序。
要增強(qiáng)協(xié)調(diào)的能力。后勤部門作為綜合性職能部門,協(xié)調(diào)工作是管理、服務(wù)職能的直接體現(xiàn)。搞好協(xié)調(diào)工作是做好后勤服務(wù)工作的重中之重,可以給領(lǐng)導(dǎo)減輕許多事務(wù)性工作負(fù)擔(dān)。我認(rèn)為,做好協(xié)調(diào)工作,一要講效率,盡快解決問題,不拖不靠不扯皮;二要講原則,按規(guī)定辦事,實(shí)事求是解決問題;三要講方法,在按政策辦事的前提下,盡力妥善地處理問題;四是要努力做到“眼勤、耳勤、腦勤、手勤”,通過廣泛的“看、聽、思、寫”來認(rèn)真地分析、研究、協(xié)調(diào)問題,要眼觀六路,耳聽八方,多思善謀。只有這樣,才能結(jié)合自己的工作特點(diǎn)和性質(zhì),高質(zhì)量高水平地為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策,作好協(xié)調(diào)工作。
2010年,我學(xué)校后勤工作計(jì)劃還將以指導(dǎo)思想、工作重點(diǎn)、工作措施、環(huán)境衛(wèi)生、安全意識(shí)等工作為全部內(nèi)容。并圍繞大方向展開了詳細(xì)的工作計(jì)劃。在我校領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,在所有后勤人員的共同努力下,后勤工作與教師教學(xué)工作,師生的生活方面配合良好。2010年,我校后勤工作還將繼續(xù)為教學(xué)工作服務(wù),為師生生活服務(wù)為宗旨,努力把工作做好。以下幾方面便是中學(xué)后勤工作計(jì)劃:
一、指導(dǎo)思想
堅(jiān)持"以人為本,服務(wù)育人"的思想,樹立服務(wù)意識(shí),提高服務(wù)技能,保證服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范后勤管理,為學(xué)校的教育、教學(xué)工作提供有力后勤保障。
二、2010年后勤工作計(jì)劃中的工作重點(diǎn):
(一)做好學(xué)校后勤安全工作
(二)加大校產(chǎn)管理力度,不斷完善校產(chǎn)管理制度
(三)做好寄宿生管理工作
(四)進(jìn)一步加大校園環(huán)境與衛(wèi)生管理工作力度
(五)加速學(xué)?;üぷ?、食堂、球場
三、工作措施:
(一)加強(qiáng)協(xié)作,做好環(huán)境衛(wèi)生工作
1、本學(xué)期繼續(xù)加大校舍校產(chǎn)的檢查、維修、保養(yǎng),環(huán)境綠化等工作,力求為師生創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)雅的學(xué)習(xí)、工作環(huán)境。
2、做好宿舍安全保衛(wèi)工作,督促宿舍衛(wèi)生,健全考核制度
3、協(xié)同教導(dǎo)、大隊(duì)部等部門,利用黑板報(bào)、晨會(huì)課、升旗儀式講話等形式,向?qū)W生進(jìn)行愛我校園、愛護(hù)公物的教育活動(dòng)。
4、加大總務(wù)處的日常檢查及每周一次班級衛(wèi)生、包干區(qū)的抽查力度,同時(shí)協(xié)同行政值周、醫(yī)務(wù)室、學(xué)生監(jiān)督崗等相關(guān)人員,扎扎實(shí)實(shí)地抓好衛(wèi)生工作。每天的衛(wèi)生檢查情況做到及時(shí)公布上墻,對存在問題要及時(shí)指出,限時(shí)糾正。
(二)長抓不懈,提高安全防患意識(shí)
1、加強(qiáng)校園巡視,對發(fā)現(xiàn)有安全隱患的校舍、建筑物、體育器材等作及時(shí)徹底的維修、排除。
2、加強(qiáng)門衛(wèi)的職能,外來人員來校要登記,同時(shí)做到在學(xué)生離校期間對校園進(jìn)行巡視檢查。
(三)更新觀念,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)
1、全體后勤人員必需樹立師生利益、家長利益至上的服務(wù)觀,把師生、家長的合理需求作為開展工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿,想師生、家長所想,全心全意為師生生和家長服務(wù)。
2、加大總務(wù)后勤工作計(jì)劃的群眾路線力度,動(dòng)員、組織全校師生民主參與、民主管理、民主直轄市、民主決策,參與后勤管理。
(四)精打細(xì)算,嚴(yán)格財(cái)務(wù)管理
1、依據(jù)教學(xué)需求,學(xué)校實(shí)際,本著精打細(xì)算的原則,制訂經(jīng)費(fèi)預(yù)算,嚴(yán)格實(shí)行計(jì)劃經(jīng)費(fèi)限額包干使用。
2、加強(qiáng)對電話費(fèi)、水電費(fèi)、打印費(fèi)等的管理。
3、嚴(yán)格請購、審批、驗(yàn)收、入庫、報(bào)銷制度。
4、做好領(lǐng)物審批制度的改革工作。領(lǐng)物原則上由教研組長、班組長、部門負(fù)責(zé)人根據(jù)實(shí)際需要來領(lǐng)取。
(五)物盡其用,發(fā)揮設(shè)備功能
1、為使學(xué)?,F(xiàn)有校產(chǎn)校具發(fā)揮其最大效益,要鼓勵(lì)、提倡師生們大膽地、經(jīng)常地去使用,真正發(fā)揮設(shè)備的"育人"功能,做到物盡其用。