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【關(guān)鍵詞】房地產(chǎn)項(xiàng)目;質(zhì)量管理;研究
一、房地產(chǎn)項(xiàng)目的前期質(zhì)量管理
建立房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目質(zhì)量管理責(zé)任制度,由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人全權(quán)負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目質(zhì)量的質(zhì)量管理。質(zhì)量負(fù)責(zé)人的職責(zé)是按照投資人項(xiàng)目開(kāi)發(fā)要求,負(fù)責(zé)編制開(kāi)發(fā)項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃,并組織實(shí)施。按質(zhì)量計(jì)劃要求,檢查項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃執(zhí)行的狀況。對(duì)發(fā)現(xiàn)的重大質(zhì)量問(wèn)題,要積極組織研究解決,同時(shí)編制項(xiàng)目質(zhì)量報(bào)告,報(bào)上級(jí)質(zhì)檢部門及項(xiàng)目經(jīng)理。制定開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的質(zhì)量計(jì)劃,充分掌握和了解項(xiàng)目的要求,明確咨詢成果的質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量要求,熟悉質(zhì)量管理體系文件,把質(zhì)量目標(biāo)層層分解下去,按質(zhì)量計(jì)劃和實(shí)施步驟層層落到實(shí)處。每個(gè)層次權(quán)限、職責(zé)、資源分配以及保證質(zhì)量的措施都要進(jìn)行明確。質(zhì)量管理計(jì)劃要簡(jiǎn)明扼要,重點(diǎn)突出,具有較強(qiáng)的可操作性。
二、房地產(chǎn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)階段的質(zhì)量管理
房地產(chǎn)項(xiàng)目在尋找規(guī)劃方案設(shè)計(jì)單位時(shí),要對(duì)規(guī)劃方案設(shè)計(jì)的單位業(yè)績(jī)進(jìn)行全面考察,結(jié)合樓盤的策劃定位,確定三家具有相應(yīng)實(shí)力的規(guī)劃設(shè)計(jì)單位進(jìn)行方案設(shè)計(jì),并邀請(qǐng)本項(xiàng)目咨詢公司相關(guān)人員對(duì)方案設(shè)計(jì)單位進(jìn)行項(xiàng)目可行性研究、產(chǎn)品市場(chǎng)定位的介紹講解,然后設(shè)計(jì)人員在此基礎(chǔ)上進(jìn)行規(guī)劃方案設(shè)計(jì)。在幾家方案設(shè)計(jì)單位都拿出方案之后,由建設(shè)方組織相關(guān)專家討論會(huì),評(píng)選出最優(yōu)的初步規(guī)劃方案。建設(shè)方再和作出最優(yōu)方案的設(shè)計(jì)單位簽訂合同,然后進(jìn)行細(xì)化,提出報(bào)批方案。為了更好保證設(shè)計(jì)質(zhì)量,應(yīng)對(duì)設(shè)計(jì)進(jìn)行質(zhì)量跟蹤,定期對(duì)設(shè)計(jì)文件進(jìn)行審核。在設(shè)計(jì)過(guò)程中和階段設(shè)計(jì)完成時(shí),房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目設(shè)計(jì)主管人員應(yīng)以設(shè)計(jì)合同、設(shè)計(jì)招標(biāo)文件、政府有關(guān)批文、各項(xiàng)技術(shù)規(guī)范、地區(qū)、氣象等自然條件及相關(guān)資料為依據(jù),對(duì)設(shè)計(jì)文件開(kāi)展深入細(xì)致的審查。在審核期間,要特別注意不足設(shè)計(jì)和過(guò)分設(shè)計(jì)兩種極端情況。
三、房地產(chǎn)項(xiàng)目施工階段的質(zhì)量管理
房地產(chǎn)項(xiàng)目施工期間的技術(shù)質(zhì)量管理工作,是提升房地產(chǎn)項(xiàng)目質(zhì)量的重點(diǎn)和中心環(huán)節(jié),包含直接施工和輔助施工兩個(gè)層面。直接施工的技術(shù)質(zhì)量管理是保證提升房地產(chǎn)項(xiàng)目質(zhì)量的重點(diǎn),直接施工管理過(guò)程中,要注意以下幾個(gè)方面:首先要加強(qiáng)施工隊(duì)伍的質(zhì)量意識(shí)。采取思想教育,實(shí)現(xiàn)從企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)到所有員工,都樹(shù)立起百年大計(jì)、質(zhì)量第一的理念,形成人人講質(zhì)量,人人為質(zhì)量的質(zhì)量氛圍。其次要加強(qiáng)施工隊(duì)伍的技術(shù)培訓(xùn)。強(qiáng)化施工隊(duì)伍的技術(shù)培訓(xùn),方法形式很多,可以采取送出去或請(qǐng)進(jìn)來(lái)的形式學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)技術(shù),還可以到施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行基本知識(shí)普及,技能提高訓(xùn)練。最后是加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)的技術(shù)質(zhì)量管理。在施工階段要嚴(yán)格把好如下幾關(guān):首先是抽驗(yàn)關(guān)。現(xiàn)場(chǎng)工程技術(shù)人員要認(rèn)真檢查施工單位按規(guī)定制作砂漿試塊及混凝土,按期進(jìn)行試壓,做好試壓報(bào)告記錄,并采取隨時(shí)抽檢制度;其次是施工關(guān)。現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量監(jiān)督員和工程技術(shù)人員,要現(xiàn)場(chǎng)督查施工人員是否嚴(yán)格按照施工方案施工、設(shè)計(jì)圖紙,不得有任何情況的含糊。對(duì)施工單位使用的裝飾材料、建筑材料、預(yù)制品、半成品及其他一切構(gòu)件,要嚴(yán)格檢驗(yàn)把關(guān),不合格的堅(jiān)決不使用;最后是記錄關(guān)?,F(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理員及施工管理人員,每天都要認(rèn)真負(fù)責(zé)填好施工日記,保證施工質(zhì)量的各個(gè)環(huán)節(jié)都達(dá)到設(shè)計(jì)要求,切實(shí)保證房產(chǎn)質(zhì)量的提升。施工完成以后,要組織好房地產(chǎn)項(xiàng)目竣工驗(yàn)收,組織專家按照國(guó)家《建筑安裝工程質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》嚴(yán)格進(jìn)行驗(yàn)收,對(duì)不合格的房地產(chǎn)項(xiàng)目,堅(jiān)決不交付使用。輔助施工的技術(shù)質(zhì)量管理,主要包含對(duì)施工隊(duì)伍的選取,施工配件、材料和設(shè)備的購(gòu)置,后勤服務(wù)及動(dòng)力供應(yīng)等方面,直接影響到房地產(chǎn)項(xiàng)目的施工質(zhì)量。為了提高房地產(chǎn)項(xiàng)目質(zhì)量,一定要擇優(yōu)選擇技術(shù)質(zhì)量管理好、技術(shù)素質(zhì)高、資質(zhì)等級(jí)高、現(xiàn)場(chǎng)管理好的建筑企業(yè)進(jìn)行開(kāi)發(fā)施工。對(duì)建筑材料及各種構(gòu)件的規(guī)格、性能、色澤、品種等,必須完全滿足設(shè)計(jì)要求,完全達(dá)到有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的要求,同時(shí)必須要有出廠合格證。在進(jìn)入工地之前,要進(jìn)行嚴(yán)格檢驗(yàn)。
目前在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大背景下,作為房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目來(lái)說(shuō),要實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的最大化,就要通過(guò)實(shí)施和建立質(zhì)量管理體制,不斷加強(qiáng)開(kāi)發(fā)前期階段及施工階段的質(zhì)量管理及控制水平,從而確保工程的順利進(jìn)行,同時(shí)所有的質(zhì)量控制都要著眼于發(fā)現(xiàn)不合格并立即消除不合格的目的。只有這樣房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)才會(huì)有足夠的流動(dòng)資金,進(jìn)行良性循環(huán),滿足市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的需求,從而使得房地產(chǎn)市場(chǎng)更加穩(wěn)定和繁榮的發(fā)展。
參 考 文 獻(xiàn)
關(guān)鍵詞:房地產(chǎn);全過(guò)程;質(zhì)量管理
中圖分類號(hào):F253.3 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):
1 房地產(chǎn)項(xiàng)目全過(guò)程質(zhì)量管理的概況
1.1 全過(guò)程質(zhì)量管理的概念
全過(guò)程質(zhì)量管理,在通常意義上是指對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)實(shí)現(xiàn)從概念提出、策劃一直到壽命終結(jié)整個(gè)過(guò)程的質(zhì)量進(jìn)行管理和控制,它是針對(duì)目前大多數(shù)企業(yè)僅僅將質(zhì)量管理理解為對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程或服務(wù)提供過(guò)程的質(zhì)量進(jìn)行控制的背景下提出來(lái)的。全過(guò)程質(zhì)量管理還意味著在每個(gè)管理過(guò)程中,對(duì)管理對(duì)象的人、機(jī)、料、法、環(huán)五個(gè)方面實(shí)施全方位的管理。這一質(zhì)量管理概念的提出,主要是為了強(qiáng)調(diào)質(zhì)量管理的全程性,克服現(xiàn)階段企業(yè)對(duì)前期和后期質(zhì)量管理認(rèn)識(shí)不足的現(xiàn)狀。
1.2 全過(guò)程質(zhì)量管理在房地產(chǎn)項(xiàng)目中的運(yùn)用
全過(guò)程質(zhì)量管理思想對(duì)房地產(chǎn)項(xiàng)目的實(shí)施具有重要的意義。房地產(chǎn)項(xiàng)目與其他項(xiàng)目相比,一個(gè)顯著的特點(diǎn)就是房地產(chǎn)項(xiàng)目的一次性,僅僅依靠事后的質(zhì)量控制或者難以達(dá)到滿意效果,或者代價(jià)高昂?,F(xiàn)代“全面質(zhì)量”概念的興起,強(qiáng)調(diào)質(zhì)量的含義不僅包含穩(wěn)定性和可靠性,還應(yīng)包括產(chǎn)品對(duì)客戶需求的滿足程度。具體來(lái)說(shuō)就是“質(zhì)量”已經(jīng)不再是單純的房屋質(zhì)量,而是包括各種有形和無(wú)形的質(zhì)量。
在房地產(chǎn)項(xiàng)目的實(shí)現(xiàn)過(guò)程中,項(xiàng)目前期的構(gòu)思和規(guī)劃設(shè)計(jì)階段與此聯(lián)系密切,傳統(tǒng)的側(cè)重施工階段質(zhì)量控制的管理方法已經(jīng)很難滿足市場(chǎng)要求,將房地產(chǎn)項(xiàng)目的實(shí)施作為一個(gè)整體過(guò)程綜合考慮已經(jīng)成為一種很自然的思路,全過(guò)程質(zhì)量管理在建房地產(chǎn)項(xiàng)目中獲得普遍推廣是未來(lái)房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)。
2 房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)各階段的質(zhì)量管理
2.1 項(xiàng)目構(gòu)思及可行性研究階段
項(xiàng)目構(gòu)思及可行性研究是質(zhì)量管理的起點(diǎn)。本階段工作的質(zhì)量是整個(gè)房地產(chǎn)項(xiàng)目的關(guān)鍵,例如房地產(chǎn)項(xiàng)目的地段選擇、規(guī)模、規(guī)劃方案的內(nèi)容、戶型構(gòu)成、潛在目標(biāo)客戶分析、客戶購(gòu)買的心理分析、配套設(shè)施水平分析、開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的技術(shù)含量分析、風(fēng)險(xiǎn)分析、財(cái)務(wù)、經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益等是否深入全面,各項(xiàng)數(shù)據(jù)是否符合實(shí)際,直接決定著擬開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的前途和命運(yùn)。
2.2 規(guī)劃設(shè)計(jì)階段
規(guī)劃設(shè)計(jì)階段的質(zhì)量在整個(gè)工程中起關(guān)鍵性作用。在項(xiàng)目立項(xiàng)之后,工程采用的工藝和裝備是否先進(jìn)合理,產(chǎn)品的品種、質(zhì)量和成本是否有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,建筑是否先進(jìn)、適用,結(jié)構(gòu)是否合理、堅(jiān)固,以及建設(shè)速度的快慢、投資的大小、質(zhì)量的優(yōu)劣、效益的高低在很大程度上都取決于設(shè)計(jì)。
2.3 施工階段
施工是開(kāi)發(fā)項(xiàng)目形成實(shí)體的過(guò)程,也是決定最終產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵階段,要提高開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的工程質(zhì)量,就必須狠抓施工階段的質(zhì)量控制。工程項(xiàng)目施工涉及面廣,是一個(gè)極其復(fù)雜的過(guò)程,影響質(zhì)量的因素很多,使用材料的微小差異、操作的微小變化、環(huán)境的微小波動(dòng),機(jī)械設(shè)備的正常磨損,都會(huì)產(chǎn)生質(zhì)量變異,造成質(zhì)量事故。
2.4 售后服務(wù)階段
世界上沒(méi)有十全十美的房地產(chǎn)產(chǎn)品,樓盤存在的缺點(diǎn)和不足是難以避免的。但房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商應(yīng)該盡量去了解產(chǎn)品的不足之處,并努力去克服和改進(jìn),提高房地產(chǎn)產(chǎn)品的整體質(zhì)量。售后服務(wù)階段的質(zhì)量管理可以為有關(guān)服務(wù)提供保證,因此售后服務(wù)的質(zhì)量管理應(yīng)該作為房地產(chǎn)產(chǎn)品全過(guò)程質(zhì)量管理的一個(gè)階段。
3 房地產(chǎn)項(xiàng)目全過(guò)程質(zhì)量管理體系
3.1 房地產(chǎn)項(xiàng)目全過(guò)程質(zhì)量管理體系構(gòu)建原則
1)以顧客需求為前提。隨著房地產(chǎn)行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商越來(lái)越重視前期的房地產(chǎn)市場(chǎng)定位與目標(biāo)顧客的產(chǎn)品需求分析。更有效地做好房地產(chǎn)項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)、產(chǎn)品定位、顧客需求研究工作以保證項(xiàng)目的質(zhì)量,不僅可以使開(kāi)發(fā)商在競(jìng)爭(zhēng)中凸顯優(yōu)勢(shì),還可以保障消費(fèi)者的權(quán)益。
因此開(kāi)發(fā)商應(yīng)該以顧客需求為前提,細(xì)分顧客及顧客需求,要將質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行展開(kāi),其中包括目標(biāo)分解、對(duì)策展開(kāi)、目標(biāo)協(xié)商、產(chǎn)品質(zhì)量形成過(guò)程的控制準(zhǔn)則和方法、目標(biāo)責(zé)任和授權(quán)等,以便達(dá)到質(zhì)量管理的目標(biāo)。
2)以優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)。房地產(chǎn)項(xiàng)目質(zhì)量管理的責(zé)任方是所有項(xiàng)目干系人。項(xiàng)目質(zhì)量管理的成功必須有項(xiàng)目的全體干系人積極參與和共同努力。項(xiàng)目全體干系人都需要理解和明確其質(zhì)量責(zé)任,并積極承擔(dān)自己的質(zhì)量責(zé)任和管理職責(zé)。對(duì)于房地產(chǎn)項(xiàng)目質(zhì)量管理而言,在不同的時(shí)期,不同的階段目標(biāo),會(huì)有不同的工作內(nèi)容,這就需要優(yōu)化組織結(jié)構(gòu),使得不同的項(xiàng)目干系人交叉對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量管理承擔(dān)責(zé)任,密切合作。
3)以全過(guò)程為基本準(zhǔn)則。全過(guò)程質(zhì)量管理是一種發(fā)展的眼光審視質(zhì)量這一概念,從發(fā)展前景來(lái)看,這種全過(guò)程的質(zhì)量控制模式能夠最大地貫徹以客戶需求為中心的現(xiàn)代服務(wù)理念,提高了建筑項(xiàng)目對(duì)市場(chǎng)的符合程度,因而必須以全過(guò)程為基本準(zhǔn)則來(lái)構(gòu)建房地產(chǎn)項(xiàng)目的質(zhì)量管理體系。
3.2 房地產(chǎn)項(xiàng)目全過(guò)程質(zhì)量管理體系的構(gòu)成
房地產(chǎn)質(zhì)量的綜合性、復(fù)雜性和社會(huì)性,說(shuō)明房地產(chǎn)質(zhì)量管理是一項(xiàng)范圍廣泛的社會(huì)系統(tǒng)工程,單靠政府部門、開(kāi)發(fā)商和施工企業(yè)自身的努力是不夠的,應(yīng)該在房地產(chǎn)業(yè)中建立全產(chǎn)業(yè)參與、全方位控制、全過(guò)程協(xié)調(diào)的質(zhì)量管理體系。筆者將房地產(chǎn)項(xiàng)目全過(guò)程劃分為可行性研究、規(guī)劃設(shè)計(jì)、施工和售后服務(wù)這四個(gè)階段,同時(shí)將物業(yè)管理劃入房地產(chǎn)售后服務(wù)階段。具體的運(yùn)作程序見(jiàn)圖1。
圖1 房地產(chǎn)項(xiàng)目全過(guò)程質(zhì)量管理體系
1)開(kāi)發(fā)商質(zhì)量管理體系。開(kāi)發(fā)商質(zhì)量管理體系中包括了設(shè)計(jì)單位、材料供應(yīng)商、施工單位、開(kāi)發(fā)商售后服務(wù)中心以及物業(yè)服務(wù)企業(yè),都是隸屬于開(kāi)發(fā)商或者由開(kāi)發(fā)商選聘的。這些相關(guān)部門的密切合作貫穿于房地產(chǎn)項(xiàng)目的全過(guò)程質(zhì)量管理。
設(shè)計(jì)單位主要負(fù)責(zé)項(xiàng)目的可行性研究和規(guī)劃設(shè)計(jì)階段的工作。項(xiàng)目的可行性研究是房地產(chǎn)項(xiàng)目全過(guò)程質(zhì)量的開(kāi)始,規(guī)劃設(shè)計(jì)階段對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的質(zhì)量管理的成敗起到了關(guān)鍵的作用。因此,要提高房地產(chǎn)項(xiàng)目建設(shè)質(zhì)量,優(yōu)化工程設(shè)計(jì)無(wú)疑是關(guān)鍵的一步。
2)社會(huì)監(jiān)理體系。社會(huì)監(jiān)理單位是具有獨(dú)立的社會(huì)法人資格的經(jīng)營(yíng)性活動(dòng)組織,是服務(wù)型的咨詢機(jī)構(gòu),它受業(yè)主委托代表業(yè)主對(duì)建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)督和管理。它是獨(dú)立于甲乙雙方以外的第三方,和建設(shè)單位是合同約定關(guān)系,行使合同所確認(rèn)的職權(quán),承擔(dān)相應(yīng)的職業(yè)道德和法律責(zé)任。
3)政府監(jiān)督體系。政府對(duì)工程質(zhì)量的監(jiān)督管理主要是以保證工程使用安全為主要目的,以法律、法規(guī)和強(qiáng)制性技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù),以工程建設(shè)各方主體的質(zhì)量行為為主要內(nèi)容,以施工許可制度和竣工驗(yàn)收備案制度為主要手段,在健全和完善“企業(yè)自控、社會(huì)監(jiān)理、政府監(jiān)督”的質(zhì)保體系基礎(chǔ)上,形成調(diào)控有效,監(jiān)督有序、保障有力的,與社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制相適應(yīng)的工程質(zhì)量依法管理的新格局。在日益嚴(yán)峻的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,提高政府對(duì)工程質(zhì)量的管理水平,就需進(jìn)一步完善政府對(duì)工程質(zhì)量的監(jiān)督職能;加強(qiáng)政府對(duì)工程質(zhì)量監(jiān)督檢測(cè);嚴(yán)格市場(chǎng)準(zhǔn)入,提高建設(shè)工程質(zhì)量;同時(shí)要規(guī)范建設(shè)單位的市場(chǎng)行為;加強(qiáng)建設(shè)參與單位的管理,形成質(zhì)量管理鏈;進(jìn)一步落實(shí)質(zhì)量責(zé)任制,提高質(zhì)量監(jiān)督水平。
3.3 房地產(chǎn)項(xiàng)目全過(guò)程質(zhì)量管理體系的實(shí)施
1)組織準(zhǔn)備。房地產(chǎn)項(xiàng)目全過(guò)程質(zhì)量管理體系涉及組織的方方面面,關(guān)系到組織全局的大事,在實(shí)施前期,要統(tǒng)一思想,建立班子,確立目標(biāo),宣傳教育,制訂計(jì)劃,充分地做好組織準(zhǔn)備工作。
2)試運(yùn)行及實(shí)施。質(zhì)量管理體系建立后組織試運(yùn)行是非常必要的。因?yàn)橥ㄟ^(guò)一個(gè)階段的運(yùn)行,可對(duì)質(zhì)量管理體系設(shè)計(jì)的符合性及運(yùn)行的有效性進(jìn)行考察,以發(fā)現(xiàn)質(zhì)量管理體系在建立上、運(yùn)行上存在的問(wèn)題,從而采取糾正措施,促進(jìn)全過(guò)程質(zhì)量管理體系的完善和有效。
3)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。質(zhì)量改進(jìn)是質(zhì)量管理的一部分,致力于增強(qiáng)滿足質(zhì)量要求的能力。持續(xù)改進(jìn)對(duì)所有項(xiàng)目干系人來(lái)說(shuō)是永無(wú)止境的。它涉及組織的方方面面,隨時(shí)隨地進(jìn)行的,從最高管理者到基層管理者都應(yīng)針對(duì)自己的管理對(duì)象來(lái)進(jìn)行。它包括組織目標(biāo)的調(diào)整、發(fā)展戰(zhàn)略的更改、組織機(jī)構(gòu)的變動(dòng)、資源的重新分配、獎(jiǎng)勵(lì)制度的改變、產(chǎn)品的調(diào)整等。這種改進(jìn)可以使質(zhì)量管理成本下降,使組織的人際關(guān)系得到改善,使組織充滿活力,提高競(jìng)爭(zhēng)力,使組織的資源發(fā)揮更大的效益。
4 結(jié)語(yǔ)
全過(guò)程質(zhì)量管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)的發(fā)展過(guò)程,在未來(lái)社會(huì)中,具有競(jìng)爭(zhēng)力的質(zhì)量除了要求產(chǎn)品能夠滿足顧客需求外,對(duì)全社會(huì)需求的滿足應(yīng)會(huì)成為必然趨勢(shì),這就要求質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)中加入對(duì)環(huán)境保護(hù)的要求,對(duì)可持續(xù)發(fā)展的要求,對(duì)質(zhì)量成本的衡量等,真正實(shí)現(xiàn)全過(guò)程的質(zhì)量管理。
參考文獻(xiàn):
[1] 汪越成,司靜波.我國(guó)房地產(chǎn)項(xiàng)目質(zhì)量管理存在的問(wèn)題及對(duì)策研究[J].改革與探討,2008(9):64.
【關(guān)鍵詞】房地產(chǎn);測(cè)繪;質(zhì)量管理
隨著我國(guó)住房制度的改革,房地產(chǎn)市場(chǎng)得到了快速發(fā)展同時(shí)也帶動(dòng)了房地產(chǎn)測(cè)繪業(yè)的快速發(fā)展。目前,我國(guó)的房地產(chǎn)測(cè)繪存在缺乏全國(guó)統(tǒng)一的技術(shù)規(guī)范、 構(gòu)建機(jī)制也不規(guī)范、房地產(chǎn)測(cè)繪專業(yè)技術(shù)人員嚴(yán)重不足,專業(yè)技術(shù)水平也不高。本文主要介紹了房地產(chǎn)測(cè)繪的發(fā)展現(xiàn)狀、房地產(chǎn)測(cè)繪存在問(wèn)題進(jìn)行探討,并對(duì)房地產(chǎn)測(cè)繪的質(zhì)量管理提出了一些合理化建議。
1、房地產(chǎn)測(cè)繪行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀
隨著各種技術(shù)的應(yīng)用和測(cè)繪理論的不斷發(fā)展以及先進(jìn)設(shè)備的投入使用,房地產(chǎn)測(cè)繪在技術(shù)上取得了很大的進(jìn)步。隨著計(jì)算機(jī)的廣泛使用,極大地提高了工作效率,勞動(dòng)強(qiáng)度大大降低,促使了房地產(chǎn)測(cè)繪的迅猛發(fā)展。
1.1 房地產(chǎn)測(cè)繪科技含量逐漸增強(qiáng)。
隨著房地產(chǎn)測(cè)繪行業(yè)的不斷發(fā)展,各種先進(jìn)儀器被大量采用。在信息化測(cè)繪帶動(dòng)下實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)化測(cè)繪、數(shù)字化測(cè)繪,房產(chǎn)測(cè)繪工作者越來(lái)越認(rèn)識(shí)到使用常規(guī)的測(cè)繪已經(jīng)跟不上實(shí)際需要,要想在目前激烈的競(jìng)爭(zhēng)中處于優(yōu)勢(shì)就必須選擇先進(jìn)的測(cè)繪手段和測(cè)量?jī)x器。常用的先進(jìn)儀器主要有全球儀、全球定位系統(tǒng) (GPS)、手持式激光測(cè)距儀、實(shí)時(shí)定位系統(tǒng)(RTK)等。這些先進(jìn)的測(cè)量?jī)x器在房地產(chǎn)測(cè)繪工作中的大量使用, 很大程度上提高了成圖質(zhì)量和工作效率。
1.2 房產(chǎn)測(cè)繪市場(chǎng)管理更加規(guī)范化。
為了引導(dǎo)房地產(chǎn)測(cè)繪行業(yè)的健康發(fā)展, 加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)的健康管理, 國(guó)家頒布了一系列的法規(guī)和政策來(lái)規(guī)范房地產(chǎn)測(cè)繪市場(chǎng)?!斗慨a(chǎn)測(cè)量規(guī)范》、《中華人民共和國(guó)測(cè)繪法》、《房產(chǎn)測(cè)繪管理辦法》、《測(cè)繪資質(zhì)管理規(guī)定》、
《中華人民共和國(guó)城市房地產(chǎn)市場(chǎng)管理法》、《公攤面積計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)》、《關(guān)于房屋建筑面積計(jì)算與房屋權(quán)屬登記有關(guān)規(guī)定的通知》、《房地產(chǎn)測(cè)繪基本管理原則》等法規(guī)文件出臺(tái)或修改,由于各省市發(fā)展情況不太相同,于是各地制定了相適應(yīng)的政策法規(guī)。這些法規(guī)的制定規(guī)范了房地產(chǎn)測(cè)繪行為,促進(jìn)了房地產(chǎn)測(cè)繪行業(yè)的健康發(fā)展。
1.3 房地產(chǎn)測(cè)繪市場(chǎng)存在壟斷行為。
由于房地產(chǎn)測(cè)繪機(jī)構(gòu)是產(chǎn)籍管理、房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)的重要組成部分,存在壟斷經(jīng)營(yíng)。近年來(lái)房產(chǎn)交易非?;钴S, 大量的房屋測(cè)繪、 土地交易、 面積計(jì)算、 制圖等工作,大多由一家測(cè)繪單位完成, 這樣就會(huì)造成測(cè)繪速度難以滿足需要, 在管理和土地房屋產(chǎn)權(quán)登記發(fā)證上形成瓶頸, 不利于房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
2、 房地產(chǎn)測(cè)繪工作中存在的一些問(wèn)題
2.1 房地產(chǎn)測(cè)繪技術(shù)方面存在的問(wèn)題。
目前房地產(chǎn)測(cè)量繪圖軟件大多是基于AutoCAD的LISP 語(yǔ)言開(kāi)發(fā),運(yùn)行效率不高,還會(huì)有錯(cuò)誤發(fā)生。隨著我國(guó)房地產(chǎn)交易和城市建設(shè)的快速發(fā)展,房地產(chǎn)測(cè)繪在房地產(chǎn)確權(quán)、發(fā)證方面提供的服務(wù)顯得越來(lái)越重要。由于房地產(chǎn)變更較為頻繁, 在一些城市測(cè)繪數(shù)據(jù)管理低下,不能適應(yīng)當(dāng)前現(xiàn)代化發(fā)展的要求,因此測(cè)繪信息系統(tǒng)成為了需要解決的問(wèn)題?;贕IS技術(shù)的測(cè)繪信息系統(tǒng)是房地產(chǎn)測(cè)量數(shù)據(jù)的管理和處理的重要工具。房地產(chǎn)測(cè)繪信息系統(tǒng)是以 GIS 方式定義、繪制圖像及屬性,能夠?qū)崿F(xiàn)圖形屬性雙向連接,能夠自動(dòng)生成分層分戶平面圖,很大程度上提高房產(chǎn)測(cè)繪的質(zhì)量和效率。全球定位系統(tǒng)(GPS)具有全天候、全球性、連續(xù)性等精密定位和三維導(dǎo)航能力,可以快速并且高精度地測(cè)定各級(jí)控制點(diǎn)的各級(jí)坐標(biāo)。利用實(shí)時(shí) GPS 動(dòng)態(tài)測(cè)量功能,不會(huì)產(chǎn)生累計(jì)誤差。采用測(cè)圖軟件可以一次性測(cè)繪成電子地圖,然后再利用繪圖儀和計(jì)算機(jī)結(jié)合, 通過(guò)打印機(jī)輸出各種比例的圖形。由于各地發(fā)展情況不同,一些房地產(chǎn)測(cè)繪單位測(cè)繪技術(shù)和手段還存在一些不足,需要不斷改進(jìn)和完善。
2.2 房地產(chǎn)測(cè)繪工作測(cè)量技術(shù)規(guī)范還有待完善。
質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局和國(guó)家住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部出臺(tái)了一些房地產(chǎn)測(cè)量技術(shù)規(guī)范, 在一定的程度上解決了房產(chǎn)測(cè)繪工程中遇到的問(wèn)題,但由于各地實(shí)際情況不同,因此一些大城市都相繼制定了與地方相適應(yīng)的測(cè)量技術(shù)細(xì)則,還存在一些地方?jīng)]有制定和當(dāng)?shù)叵噙m應(yīng)的細(xì)則。
2.3 對(duì)房地產(chǎn)測(cè)繪單位監(jiān)管力度不夠。
在我國(guó)一些中小城市還存在沒(méi)有取得房地產(chǎn)測(cè)繪資格的隊(duì)伍從事房地產(chǎn)測(cè)繪。在一些發(fā)達(dá)國(guó)家從事測(cè)繪工作的人員必須經(jīng)過(guò)官方機(jī)構(gòu)審查并取
得測(cè)量工程師執(zhí)業(yè)資格的人員才能從事房地產(chǎn)測(cè)繪。在我國(guó)一些中小城市還存在房產(chǎn)主管部門缺乏技術(shù)性較強(qiáng)的管理人員,一旦監(jiān)管不到位就會(huì)出現(xiàn)一些測(cè)繪資質(zhì)、 技術(shù)力量薄弱、 經(jīng)驗(yàn)缺乏的測(cè)繪單位進(jìn)人房地產(chǎn)測(cè)繪市場(chǎng)。
3、做好質(zhì)量管理的一些措施
3.1 加強(qiáng)房地產(chǎn)測(cè)繪從業(yè)人員的綜合素質(zhì)的提高。
房地產(chǎn)測(cè)繪從業(yè)技術(shù)人員,不僅要有豐富的專業(yè)知識(shí),而且更需要奉獻(xiàn)精神和創(chuàng)新能力,取他人之長(zhǎng)補(bǔ)己之短。通過(guò)學(xué)習(xí)新的知識(shí)和技能,努力提高自己的綜合素質(zhì)。要加強(qiáng)對(duì)測(cè)繪專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn),工作人員做到持證上崗。
3.2 加強(qiáng)房產(chǎn)主管部門的監(jiān)督作用。
為了提高房地產(chǎn)測(cè)繪部門測(cè)繪質(zhì)量,主管部門要強(qiáng)化對(duì)測(cè)繪單位的監(jiān)督機(jī)制和宏觀管理。房地產(chǎn)測(cè)繪單位要配合主管部門的辦理質(zhì)量監(jiān)督手續(xù),自覺(jué)接受相關(guān)主管部門的管理和監(jiān)督,確保測(cè)量成果的完整和準(zhǔn)確。房地產(chǎn)測(cè)繪成果應(yīng)建立鑒定監(jiān)督機(jī)構(gòu),確立監(jiān)督機(jī)構(gòu)的法律地位,協(xié)調(diào)解決房地產(chǎn)測(cè)繪成果的爭(zhēng)議,對(duì)鑒定工作進(jìn)行監(jiān)督。另外,應(yīng)建立測(cè)繪成果差錯(cuò)賠償保證金制度,確保當(dāng)事人的合法權(quán)益,促進(jìn)我國(guó)房地產(chǎn)測(cè)繪市場(chǎng)健康發(fā)展和公平競(jìng)爭(zhēng)。
3.3 努力推進(jìn)房地產(chǎn)測(cè)繪市場(chǎng)化改革。
在國(guó)家有關(guān)政策的指引下,實(shí)現(xiàn)測(cè)管分離,建立質(zhì)量保證金制度,積極推進(jìn)房產(chǎn)測(cè)繪體制改革,引導(dǎo)房地產(chǎn)測(cè)繪市場(chǎng)走向規(guī)范化、專業(yè)化、市場(chǎng)化,使房產(chǎn)測(cè)繪監(jiān)督管理與測(cè)繪行為完全分離。推進(jìn)房地產(chǎn)測(cè)繪市場(chǎng)化,需要不斷完善房地產(chǎn)測(cè)繪的相關(guān)法規(guī)、規(guī)范、法律,需要有一支穩(wěn)定的測(cè)繪隊(duì)伍,加強(qiáng)測(cè)繪隊(duì)伍建設(shè)。
4、小結(jié)
由于各地的發(fā)展情況不同,房地產(chǎn)測(cè)繪單位和房地產(chǎn)測(cè)繪相關(guān)從業(yè)技術(shù)人員技術(shù)水平不高并且人員缺乏,部分房地產(chǎn)測(cè)繪質(zhì)量管理存在著一些問(wèn)題,隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的不斷發(fā)展和房地產(chǎn)測(cè)繪技術(shù)人員素質(zhì)的不斷提高以及審計(jì)能力和監(jiān)督能力的不斷增強(qiáng), 我國(guó)房地產(chǎn)測(cè)繪質(zhì)量管理水平會(huì)有很大的提高。
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作者簡(jiǎn)介:張輝(1982—),男,浙江省湖州市人,工作單位:湖州誠(chéng)信房產(chǎn)測(cè)繪有限公司,職務(wù):測(cè)繪組長(zhǎng)
關(guān)鍵詞:房地產(chǎn)開(kāi)發(fā);全過(guò)程管理
中圖分類號(hào):TU201.2文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
根據(jù)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的復(fù)雜、系統(tǒng)特點(diǎn),依據(jù)開(kāi)發(fā)的時(shí)間順序,可以將房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)分為幾個(gè)階段:工程項(xiàng)目的概念階段、工程項(xiàng)目的設(shè)計(jì)階段、工程項(xiàng)目的施工階段以及工程項(xiàng)目竣工驗(yàn)收、交付使用階段等。隨著經(jīng)濟(jì)環(huán)境的不斷變化和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的壓力,許多的房地產(chǎn)行業(yè)已經(jīng)步入了新的耕作時(shí)代,依靠戰(zhàn)術(shù)方法已經(jīng)不能滿足發(fā)展的需要,只有專業(yè)化的分工、技術(shù)水平、管理辦法的不斷進(jìn)步,才能保證經(jīng)營(yíng)企業(yè)達(dá)到利潤(rùn)最大化。本文基于各階段的管理重點(diǎn)簡(jiǎn)單地對(duì)全過(guò)程管理進(jìn)行論述。
一、全過(guò)程質(zhì)量管理的含義
項(xiàng)目生命周期全過(guò)程質(zhì)量管理主要是指一個(gè)建筑項(xiàng)目從立項(xiàng)決策、設(shè)計(jì)、施工以及竣工驗(yàn)收交付使用的全過(guò)程運(yùn)行質(zhì)量管理。全過(guò)程的運(yùn)行質(zhì)量管理就是對(duì)每一個(gè)階段的工序都要做到嚴(yán)格的把關(guān),質(zhì)量合格后方能進(jìn)入下一道工序。
二、項(xiàng)目各個(gè)階段的運(yùn)行質(zhì)量管理
在項(xiàng)目的概念階段,強(qiáng)調(diào)的是項(xiàng)目的可行性,是以高質(zhì)量的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理做鋪墊的;項(xiàng)目的設(shè)計(jì)階段,是影響工程質(zhì)量的決定性階段,在該階段通過(guò)對(duì)項(xiàng)目的優(yōu)化設(shè)計(jì),以最好的施工工藝、合理的投資取得最大的功能效果,因此,在這一階段決定著工程項(xiàng)目建成后的整體效果以及使用價(jià)值;施工階段,主要依據(jù)施工圖紙進(jìn)行施工,是產(chǎn)品實(shí)體形成的階段,這一階段直接的影響著產(chǎn)品的最終質(zhì)量,亦是非常重要。在這一階段,高質(zhì)量的管理是靠業(yè)主、施工單位以及監(jiān)理單位的共同努力為基礎(chǔ)的,雖然他們各自都有著自己的管理目標(biāo),但始終未脫離質(zhì)量管理這一主線;竣工驗(yàn)收交付使用階段,這一階段是質(zhì)量控制的最后環(huán)節(jié),這一階段的主要任務(wù)就是做好實(shí)體的質(zhì)量檢查驗(yàn)收。
(1)工程項(xiàng)目的概念階段
該階段,項(xiàng)目質(zhì)量管理的核心主要體現(xiàn)在項(xiàng)目的可行性研究,項(xiàng)目的可行性性研究是項(xiàng)目決策的重要依據(jù),它是指對(duì)項(xiàng)目在經(jīng)濟(jì)、技術(shù)等方面做得可行性論證,并比選出最佳方案。而可行性研究的基礎(chǔ)又是對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理,包括對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別、分析與處理等。在本論文中,主要是以項(xiàng)目概念階段風(fēng)險(xiǎn)管理的角度去談?wù)擁?xiàng)目的質(zhì)量管理,對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別、分析(定性分析、定量分析)、處理(規(guī)避、分擔(dān))等做了詳細(xì)的介紹。萬(wàn)變不離其宗,總而言之,項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理是為項(xiàng)目的可行性研究做鋪墊的,從而進(jìn)一步的服務(wù)于概念階段的項(xiàng)目運(yùn)行質(zhì)量管理。
(2)工程項(xiàng)目的設(shè)計(jì)階段
設(shè)計(jì)階段,質(zhì)量管理主要概念階段質(zhì)量要求的實(shí)現(xiàn)階段。在這一階段的設(shè)計(jì)工作要嚴(yán)格的的遵循國(guó)家的各項(xiàng)規(guī)章制度,與傳統(tǒng)的設(shè)計(jì)階段質(zhì)量管理理念相比,不止是局限于業(yè)主與設(shè)計(jì)單位兩位參與單位,同時(shí)將監(jiān)理單位、可能性的施工單位融合進(jìn)來(lái),進(jìn)行圖紙的審查與會(huì)審工作,以便在日后的施工階段進(jìn)行施工。
在這一階段,多采用優(yōu)化設(shè)計(jì)的方式,進(jìn)行設(shè)計(jì)方案的比選,以價(jià)值工程理念為依托,比選出性價(jià)比最優(yōu)的方案。同時(shí)在這一階段,又要保證設(shè)計(jì)所需的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、設(shè)計(jì)所需的硬件設(shè)備,以便設(shè)計(jì)出讓人人滿意的設(shè)計(jì)方案。
在進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)時(shí),加強(qiáng)優(yōu)化設(shè)計(jì)的措施有:1.做到細(xì)致的分工。一般來(lái)講,建筑設(shè)計(jì)的任務(wù)工作量大且繁瑣,因此,再設(shè)計(jì)的過(guò)程中,要充分地做好任務(wù)、合理的分工,量力而行,是每個(gè)設(shè)計(jì)人員能夠很自信的各司其職;2.加強(qiáng)設(shè)計(jì)人員的技能培訓(xùn),隨著時(shí)代的發(fā)展,人們更追求質(zhì)量、經(jīng)濟(jì)、安全、美觀于一體,較低的技術(shù)水平一般很難滿足,加之很多的設(shè)計(jì)人員缺乏實(shí)踐,設(shè)計(jì)出的產(chǎn)品很難得到施工,因此,加強(qiáng)設(shè)計(jì)人員的整體技術(shù)水平,不僅能夠增強(qiáng)單位的綜合實(shí)力,更能夠提高企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力;3.對(duì)設(shè)計(jì)人員進(jìn)行綜合教育,提高其職業(yè)道德素養(yǎng)。端正設(shè)計(jì)態(tài)度,是直接影響實(shí)際質(zhì)量的關(guān)鍵因素之一。做任何事,沒(méi)有好的端正態(tài)度,那么做出來(lái)的結(jié)果也會(huì)存在很多的瑕疵。只有充分地認(rèn)識(shí)到建筑設(shè)計(jì)階段在整個(gè)項(xiàng)目生命周期內(nèi)的重要性,用積極的心態(tài)去面對(duì)設(shè)計(jì),才能夠使得設(shè)計(jì)作品經(jīng)得起考驗(yàn)推敲。
(3)工程項(xiàng)目的施工階段
施工階段,是全過(guò)程質(zhì)量控制的關(guān)鍵環(huán)節(jié),在施工過(guò)程中,應(yīng)嚴(yán)格的執(zhí)行國(guó)家相關(guān)規(guī)范,按照施工圖紙進(jìn)行施工。施工階段,涉及到的單位很多,無(wú)論是業(yè)主、施工單位還是監(jiān)理單位都應(yīng)該服務(wù)于施工質(zhì)量管理。充分地做好項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中的三個(gè)控制,即事前控制、事中控制以及事后控制。
比如,事前控制:包括對(duì)承包方資質(zhì)的審查,施工之前做好統(tǒng)籌安排,對(duì)工程所需要的原材料以及構(gòu)配件的等做好入場(chǎng)前的安排等;事中控制:包括嚴(yán)格的做好工序間的銜接關(guān)系,尤其是隱蔽工程,必須是在檢查通過(guò)的基礎(chǔ)上方可進(jìn)行下一道工序的施工,并按照規(guī)定,及時(shí)的組織質(zhì)量管理現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議,及時(shí)的分析報(bào)告工程質(zhì)量情況等;事后控制:包括及時(shí)的整理已完工程的檔案,做好存檔工作。對(duì)已出現(xiàn)的問(wèn)題,及時(shí)的予以補(bǔ)救等,以防止隱患的進(jìn)一步惡化。
在此階段,業(yè)主進(jìn)行項(xiàng)目質(zhì)量管理的措施主要有:首先,在開(kāi)工前,業(yè)主應(yīng)事先組織預(yù)審,將問(wèn)題進(jìn)行匯總,主持圖紙的會(huì)審以及技術(shù)交底工作,通過(guò)圖紙的會(huì)審及時(shí)的發(fā)現(xiàn)圖紙中的存在的問(wèn)題,這就是做到事前控制。會(huì)審的過(guò)程中應(yīng)審查圖紙?jiān)O(shè)計(jì)的深度,是否滿足施工的條件要求;其次,審查圖紙中的數(shù)據(jù)是否一致,以及審查施工單位所進(jìn)行的施工準(zhǔn)備是否到位等;第三,審查所涉及的圖紙是否滿足國(guó)家設(shè)計(jì)規(guī)范的要求、行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)等。對(duì)于會(huì)審過(guò)程中所出現(xiàn)的問(wèn)題應(yīng)著力進(jìn)行解決。
在圖紙會(huì)審的基礎(chǔ)上,進(jìn)行施工的技術(shù)交底工作,尤其是針對(duì)圖紙上所提到的設(shè)計(jì)變更等內(nèi)容針對(duì)專門的施工人員進(jìn)行技術(shù)交底。在進(jìn)行技術(shù)交底工作后還應(yīng)該建立健全施工組織結(jié)構(gòu)和各項(xiàng)的規(guī)章館辦理制度,各項(xiàng)專業(yè)以及工種間的技術(shù)培訓(xùn)和質(zhì)量教育等工作等。
(4)工程項(xiàng)目竣工驗(yàn)收、交付使用階段
工程的竣工驗(yàn)收、交付使用是整個(gè)項(xiàng)目生命周期的最后一個(gè)階段,在這一階段應(yīng)嚴(yán)格的進(jìn)行交接驗(yàn)收工作,將任何問(wèn)題處理在此階段,以便于日后使用。其中驗(yàn)收規(guī)范的形成見(jiàn)圖:
竣工驗(yàn)收質(zhì)量控制內(nèi)容有:首先,工藝質(zhì)量缺陷的處理。對(duì)于工藝質(zhì)量上有缺陷的的項(xiàng)目,除了應(yīng)追究相關(guān)的責(zé)任外,還應(yīng)進(jìn)行返修處理、返工處理、限制使用以及不作處理。其次,工程竣工質(zhì)量驗(yàn)收資料的整理
工程竣工驗(yàn)收資料一般包括:1.勘察設(shè)計(jì)的質(zhì)量檢查報(bào)告,施工單位的工程竣工報(bào)告以及監(jiān)理工程師的質(zhì)量評(píng)估報(bào)告;2.工程質(zhì)量事故產(chǎn)生后的處理報(bào)告;3.隱蔽工程的驗(yàn)收?qǐng)?bào)告等以及施工日志等;4.工程的主要使用材料的進(jìn)廠檢驗(yàn)報(bào)告等;5.承包商與業(yè)主之間簽署的質(zhì)量保修書;6.合同約定的其他相關(guān)資料等。對(duì)上述資料應(yīng)進(jìn)行充分地整理存檔。
結(jié)語(yǔ)
在現(xiàn)階段,項(xiàng)目生命周期全過(guò)程運(yùn)行質(zhì)量管理這一理論概念仍舊不是很成熟,其優(yōu)越性在實(shí)際的項(xiàng)目運(yùn)行過(guò)程中仍舊未能夠得到體現(xiàn)。在今后的工作中,本人將更加的注重理論與實(shí)踐的相結(jié)合,為我國(guó)建筑業(yè)的發(fā)展公分自己的一份力量。
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1.1建立項(xiàng)目審查制
公司內(nèi)部員工做的投資分析報(bào)告還應(yīng)聘請(qǐng)專業(yè)咨詢公司的有關(guān)專家進(jìn)行審查。謹(jǐn)之又謹(jǐn),慎之又慎,取長(zhǎng)補(bǔ)短,提出自己相應(yīng)的改進(jìn)措施,供決策層決定。
1.2完善投資決策機(jī)制
要成立投資策劃部門,造價(jià)工程師根據(jù)公司現(xiàn)有的資金、土地儲(chǔ)備情況及融資能力,結(jié)合當(dāng)前市場(chǎng)行情,進(jìn)行必要的、專業(yè)的分析論證,確定項(xiàng)目的可行性。
1.3隨行就市,及時(shí)修正
隨著決策內(nèi)容的一步步深入,投資估算也要隨之調(diào)整。造價(jià)工程師必須密切注意決策報(bào)告中的每一條建議及修改情況,及時(shí)地調(diào)整因此而產(chǎn)生的價(jià)格的變化。只有做好了這一點(diǎn),投資估算才能真正起到有效控制工程造價(jià)和正面影響決策的作用。
2設(shè)計(jì)階段的造價(jià)控制
優(yōu)秀的工程設(shè)計(jì)是有效控制工程造價(jià)的前提,因此,筆者認(rèn)為可從以下五個(gè)方面來(lái)控制:
2.1實(shí)行設(shè)計(jì)方案招投標(biāo)制度
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的今天,開(kāi)發(fā)單位在委托設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)大力引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,加強(qiáng)管理工作。通過(guò)設(shè)計(jì)招投標(biāo)來(lái)選擇優(yōu)秀的設(shè)計(jì)單位,從而保證設(shè)計(jì)的先進(jìn)性、合理性、準(zhǔn)確性,避免因設(shè)計(jì)質(zhì)量問(wèn)題出現(xiàn)的工程洽商。同時(shí)通過(guò)招投標(biāo)還可能選擇到優(yōu)秀的設(shè)計(jì)方案,避免因建筑產(chǎn)品設(shè)計(jì)落后,影響銷售,造成資金長(zhǎng)期得不到回收,經(jīng)濟(jì)效益無(wú)法保證的事情發(fā)生。
2.2實(shí)行限額設(shè)計(jì)
項(xiàng)目設(shè)計(jì)的優(yōu)劣將直接影響建設(shè)費(fèi)用的多少和建設(shè)工期長(zhǎng)短,同樣也影響建設(shè)項(xiàng)目今后的使用價(jià)值和經(jīng)濟(jì)效益,對(duì)于一個(gè)建設(shè)項(xiàng)目,發(fā)商要做到心中有數(shù)。而作為設(shè)計(jì)單位,在設(shè)計(jì)中凡是能進(jìn)行定量分析的設(shè)計(jì)內(nèi)容,均要通過(guò)計(jì)算,要用數(shù)據(jù)說(shuō)話,充分考慮施工的可能性和經(jīng)濟(jì)性,在設(shè)計(jì)技術(shù)與經(jīng)濟(jì)分析上要改變?cè)O(shè)計(jì)完后再算賬、功能決定造價(jià)的習(xí)慣做法、開(kāi)發(fā)商應(yīng)對(duì)設(shè)計(jì)方案提出限額設(shè)計(jì)要求,并為之創(chuàng)造外部條件。
2.3開(kāi)展價(jià)值工程的應(yīng)用
價(jià)值工程是用來(lái)分析產(chǎn)品功能和成本關(guān)系的,是力求以最低的產(chǎn)品壽命周期成本實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的必要功能的一種管理方法。一般來(lái)悅,提高產(chǎn)品價(jià)值的途徑有5種:一是提高功能,降低成本。這是最理想的途徑;二是功能不變,降低成本;三是成本不變,提高功能;四是功能略有下降,但帶來(lái)成本大幅度降低;五是成本略有升漲,但帶來(lái)功能大幅度提高。運(yùn)用價(jià)值工程原理,在科學(xué)分析的基礎(chǔ)上,對(duì)方案實(shí)行科學(xué)決策,選擇技術(shù)上可行、經(jīng)濟(jì)上合理的建設(shè)方案。價(jià)值工程的主要特點(diǎn)是:以使用者的功能需求為出發(fā)點(diǎn),對(duì)所研究對(duì)象進(jìn)行功能分析,使設(shè)計(jì)工作做到功能與造價(jià)統(tǒng)一,在滿足功能要求的前提下,降低成本。
2.4加強(qiáng)圖紙會(huì)審工作
加強(qiáng)圖紙會(huì)審,將工程變更的發(fā)生盡量控制在施工之前。在設(shè)計(jì)階段,克服設(shè)計(jì)方案的不足或缺陷,所花費(fèi)的代價(jià)最小,可取得的效果最好。我們?cè)诠こ淌┕で?,組織總工辦、工程部、經(jīng)營(yíng)部和預(yù)決算部,對(duì)施衛(wèi)圖紙技術(shù)上的合理性、施工上的可行性、工程造價(jià)的經(jīng)濟(jì)性進(jìn)行審核,從各個(gè)不同角度對(duì)設(shè)計(jì)圖紙進(jìn)行全面的審核管理工作,以求得提高設(shè)計(jì)質(zhì)量,避免因設(shè)計(jì)考慮不周或失誤給施工帶來(lái)洽商,造成經(jīng)濟(jì)損失。
2.5加強(qiáng)洽商管理
杜絕不合理的設(shè)計(jì)洽商。對(duì)確實(shí)必須發(fā)生的設(shè)計(jì)變更,我們采取的方法是審核會(huì)簽制,組織公司各部門討論決定。這樣可以大大減少由于設(shè)計(jì)人責(zé)任心不強(qiáng)所發(fā)生的洽商,給工程增加成本。杜絕施工單位利用設(shè)計(jì)洽商增加工程造價(jià)。
3施工階段的工程造價(jià)控制
3.1嚴(yán)格工程合同的簽訂與執(zhí)行
簽訂工程合同時(shí),最重要的要根據(jù)各工程的特點(diǎn),應(yīng)選擇恰當(dāng)?shù)陌l(fā)包方式和價(jià)款調(diào)整條件,因?yàn)椴煌陌l(fā)包方式和價(jià)款調(diào)整條件,直接關(guān)系工程造價(jià)的控制效果。
合同文本應(yīng)盡可能選用由國(guó)家頒發(fā)的通用性合同文本,再根據(jù)擬建工程的特點(diǎn)和招標(biāo)文件以及發(fā)包人承包商雙方談判結(jié)果來(lái)起草。合同文本必須準(zhǔn)確表達(dá)雙方談判確定的意思,做到條款不漏項(xiàng);標(biāo)的物表達(dá)清楚、標(biāo)的額計(jì)算準(zhǔn)確;質(zhì)量有標(biāo)準(zhǔn),檢驗(yàn)有方法;包裝物、提(交)貨或移交工程成品、運(yùn)輸方式和結(jié)算方式明確;違約責(zé)任及違約金(或賠償金)計(jì)算方法準(zhǔn)確;文字表達(dá)嚴(yán)謹(jǐn),不使用模棱兩可、含糊不清詞語(yǔ)。
工程造價(jià)一般是由工程招標(biāo)合同價(jià)及合同外項(xiàng)目?jī)r(jià)款(即工程增項(xiàng)、施工索賠、材料調(diào)價(jià)、費(fèi)用調(diào)整等)所構(gòu)成。合同價(jià)是承發(fā)包雙方充分運(yùn)用價(jià)值規(guī)律,反復(fù)進(jìn)行價(jià)格比較,實(shí)現(xiàn)個(gè)別勞動(dòng)消耗和社會(huì)必要平均勞動(dòng)消耗的統(tǒng)一,基本上是等價(jià)交換的價(jià)格。它高于社會(huì)必要?jiǎng)趧?dòng)耗費(fèi)時(shí),對(duì)承包方有利,低于社會(huì)必要平均勞動(dòng)耗費(fèi),對(duì)發(fā)包方有利。但不論承包方獲得利益或發(fā)包方節(jié)約投資,都要通過(guò)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)來(lái)實(shí)現(xiàn),并符合價(jià)格規(guī)律的要求。
工程現(xiàn)場(chǎng)施工條件受到種種復(fù)雜因素的影響和干擾,使工程造價(jià)波動(dòng)的幅度也非常大。施工合同中的合同價(jià)款包括了國(guó)家及地方定額管理部門頒發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)定額中的人工、材料(設(shè)備)、施工機(jī)械、管理費(fèi)用及政策性調(diào)價(jià)外,凡是由承包方負(fù)責(zé)的,其費(fèi)用必須全部無(wú)一遺漏地包括在工程價(jià)款中。承包方承諾的條件和費(fèi)用一般在雙方招投標(biāo)過(guò)程談判,雙方依據(jù)工程的承包方式予以確認(rèn)并在簽訂工程施工合同時(shí),據(jù)以確定工程的合同價(jià)款在工程結(jié)算時(shí)還能否進(jìn)行調(diào)整。
3.2嚴(yán)格材料、設(shè)備的定價(jià)和訂購(gòu)
一般來(lái)說(shuō),鋼筋、水泥、木材、磚、砂、石這些主要用于主體施工的材料,價(jià)格相對(duì)穩(wěn)定,市場(chǎng)透明度大,以建設(shè)工程造價(jià)管理站公布的信息價(jià)再結(jié)合市場(chǎng)行情進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整即可。但市場(chǎng)裝飾材料品種繁多,價(jià)格差別大。對(duì)于這部分材料,一般由甲方訂購(gòu)或者由施工單位推薦三種以上的同類型材料的品牌和價(jià)格由甲方確認(rèn)后,方可購(gòu)買。這樣,才能既控制造價(jià)又保證工程質(zhì)量。安裝專業(yè)中預(yù)埋、預(yù)留的管線等一般都是由施工單位購(gòu)買,但設(shè)備主要由甲方采購(gòu)的。設(shè)備造價(jià)涉及金額大,占整個(gè)工程造價(jià)的30%以上。設(shè)備訂購(gòu)計(jì)劃必須與工程實(shí)際進(jìn)度緊密配合,以免影響工期。
3.3工程款的控制
目前,建筑市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,僧多粥少,開(kāi)發(fā)商一般不需支付工程預(yù)付款,甚至要求承建商對(duì)工程主體進(jìn)行部分或全部墊資。這樣,既緩解甲方的資金占用壓力又能考察施工單位實(shí)力,還對(duì)約束施工企業(yè)如期按合同履約起到積極作用。另外,工程進(jìn)度款的支付比例是房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)不容忽視的問(wèn)題。通用做法是:①按每月實(shí)際已完工程造價(jià)的80%支付工程進(jìn)度款;②待工程竣工驗(yàn)收合格后,支付總造價(jià)的85%;③工程驗(yàn)收合格交付使用后,甲、乙雙方在合同規(guī)定的期限內(nèi)完成結(jié)算,再支付至總造價(jià)的97%的工程款,留3%作為工程保修款,待保修期滿后支付乙方保修金。
4竣工階段的工程造價(jià)控制
竣工結(jié)算是工程造價(jià)控制的最后一個(gè)階段,它是反映建設(shè)項(xiàng)目實(shí)際造價(jià)和投資效果的文件,也是竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告的重要組成部分,必須予以高度重視,嚴(yán)格把關(guān)。根據(jù)本人這幾年的工作經(jīng)驗(yàn),認(rèn)為重點(diǎn)應(yīng)做到以下幾個(gè)方面:
(1)嚴(yán)格核對(duì)合同條款,防止重復(fù)計(jì)算及收費(fèi)等問(wèn)題。
(2)檢查隱蔽驗(yàn)收記錄及施工日記,確認(rèn)隱蔽驗(yàn)收手續(xù)是否齊全,是否按圖施工。
(3)落實(shí)設(shè)計(jì)變更及簽證,檢查這些設(shè)計(jì)變更是否符合既定的程序,是否經(jīng)設(shè)計(jì)單位及建設(shè)單位的同意批準(zhǔn),并且嚴(yán)格查實(shí)變更簽證,防止一些莫須有的簽證、重復(fù)簽證等。
(4)按圖嚴(yán)格核實(shí)工程量。一般而言,施工單位均會(huì)有意高估工程量,建設(shè)單位的審核人員必須嚴(yán)格把關(guān),按實(shí)結(jié)算。
(5)嚴(yán)格執(zhí)行投標(biāo)過(guò)程中所報(bào)的單價(jià)或簽證價(jià)格,禁止高套單價(jià)的情形出現(xiàn)。
(6)嚴(yán)格按規(guī)定和合同套取計(jì)費(fèi)程序,計(jì)取各項(xiàng)費(fèi)用。
(7)認(rèn)真審查、復(fù)核,防止各項(xiàng)計(jì)算誤差。綜上所述,工程造價(jià)控制是一個(gè)系統(tǒng)的、全面的動(dòng)態(tài)管理過(guò)程,只有對(duì)工程建設(shè)的每一個(gè)階段采用科學(xué)的、系統(tǒng)的管理方法加以嚴(yán)格控制,才能達(dá)到全面控制工程造價(jià)的預(yù)期目的。
工程竣工時(shí),根據(jù)合同文件中計(jì)價(jià)方式及允許調(diào)整費(fèi)用范圍的規(guī)定,發(fā)包方對(duì)承包方提出的竣工結(jié)算文件必須要進(jìn)行認(rèn)真的審核,避免承包方在工程結(jié)算中高估冒算,以便合理的確定工程造價(jià)。
5結(jié)語(yǔ)
總而言之,工程造價(jià)的確定與控制是一門博大精深的學(xué)問(wèn),本文所論及的僅是筆者幾年來(lái)的工作體會(huì),一得之愚而已。隨著我國(guó)造價(jià)理論的進(jìn)一步完善和發(fā)展,造價(jià)工程師制度的推行,提高投資效益的要求將使合理確定與控制工程造價(jià)的地位更加重要。
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摘要在加入WTO之后,如何提高我國(guó)房地產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力是我們當(dāng)前所面臨的重要問(wèn)題。闡述了在這種情況下如何合理確定與有效控制房地產(chǎn)的工程造價(jià)以提高我國(guó)房地產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力的幾條途徑。
關(guān)鍵詞房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)造價(jià)控制
【關(guān)鍵詞】房地產(chǎn)開(kāi)發(fā) 項(xiàng)目全過(guò)程質(zhì)量管理
中圖分類號(hào): F253.3 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼: A 文章編號(hào):
由于我國(guó)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目起步晚、管理體制不夠完善、人員素質(zhì)良莠不齊等原因,造成我國(guó)的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)管理并不科學(xué)合理。而質(zhì)量管理又在整個(gè)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目進(jìn)行中起到舉足輕重的作用,因此做好房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目全過(guò)程質(zhì)量管理具有實(shí)際意義。
加強(qiáng)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目質(zhì)量管理的重要性和必要性
房屋建筑工程質(zhì)量直接關(guān)系到廣大業(yè)主的日常生活和生命、財(cái)產(chǎn)安全。很多普通家庭耗費(fèi)全部積蓄后,才可以購(gòu)買到一套住宅。如果所居住的房屋存在這種那種的質(zhì)量問(wèn)題,居者不但難以安居,更加難以樂(lè)業(yè)。百姓的事情無(wú)小事,我們必須樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的宗旨,在出臺(tái)各項(xiàng)管理制度、處理質(zhì)量投訴問(wèn)題時(shí),更多的要考慮百姓的切身利益,在開(kāi)展監(jiān)管工作時(shí),全面落實(shí)各項(xiàng)質(zhì)量管理措施,努力提高項(xiàng)目工程質(zhì)量,確保百姓能夠買好房,住好房,努力構(gòu)建和諧社會(huì)。
二、現(xiàn)存問(wèn)題
1、規(guī)劃、設(shè)計(jì)階段優(yōu)化深度不夠。規(guī)劃、設(shè)計(jì)工作管理很大程度上決定了工程項(xiàng)目實(shí)施的成敗,現(xiàn)行的規(guī)劃及設(shè)計(jì)方面管理,遵循了一般房地產(chǎn)企業(yè)所采用的作業(yè)流程,由于各種綜合原因,在項(xiàng)目規(guī)劃、設(shè)計(jì)階段我們的參與和管理缺乏足夠的深度和精度,對(duì)設(shè)計(jì)有效優(yōu)化不足。
2、工程實(shí)施階段缺乏全面質(zhì)量管理。忙于事后整改,事前與事中控制不足:在工程實(shí)施管理中,事前質(zhì)量控制意識(shí)不足,常在施工單位施工完畢后才發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,做事后補(bǔ)救。
3、、項(xiàng)目設(shè)計(jì)不合理。在房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目中設(shè)計(jì)規(guī)劃條件、前期的可行性研究報(bào)告、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告、項(xiàng)目的產(chǎn)品市場(chǎng)定位,是方案設(shè)計(jì)的依據(jù)。一些企業(yè)調(diào)查不夠充分,產(chǎn)品定位不夠準(zhǔn)確,設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)不高,設(shè)計(jì)時(shí)考慮的人,|生化不夠,由此引發(fā)為被業(yè)主投訴的質(zhì)量問(wèn)題。
4、項(xiàng)目建設(shè)監(jiān)管不到位。一是工程建設(shè)市場(chǎng)行為混亂。企業(yè)中標(biāo)后,與建設(shè)單位簽訂“陰陽(yáng)合同”,通過(guò)這種方式向建設(shè)單位讓利,也成為行業(yè)的慣例。一些工程由于層層轉(zhuǎn)包,工程造價(jià)不斷被壓低。施工單位為了保證自己的利潤(rùn),只有偷工減料,不斷降低工程的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
5、項(xiàng)目市場(chǎng)定位不夠準(zhǔn)確。同時(shí),房地產(chǎn)咨詢從業(yè)人員的素質(zhì)參差不齊,導(dǎo)致市場(chǎng)定位工作處于低水平狀態(tài),沒(méi)有針對(duì)性。不能根據(jù)特定的對(duì)象進(jìn)行科學(xué)的調(diào)查、資料收集和分析,僅根據(jù)經(jīng)驗(yàn)作分析、判斷,對(duì)于一些關(guān)鍵的數(shù)據(jù)進(jìn)行處理用來(lái)滿足分析的需要,導(dǎo)致開(kāi)發(fā)出來(lái)的房地產(chǎn)項(xiàng)目偏離了市場(chǎng)定位。
三、相關(guān)措施
1、確保施工單位資質(zhì)和施工人員的素質(zhì)。選擇有相應(yīng)資質(zhì)的和信譽(yù)好的施工單位很重要,這對(duì)工程質(zhì)量起到很大的影響。另外施工單位的施工人員素質(zhì)同樣需要慎重選擇,從施工管理人員的素質(zhì)到施工操作人員的素質(zhì)都要認(rèn)真考察和選擇,這些都直接關(guān)乎到工程的質(zhì)量。
2、嚴(yán)把材料關(guān),不合格的工程材料必然帶來(lái)不合格的工程質(zhì)量,須嚴(yán)格控制好用到工程中的材、半成品、構(gòu)配件、永久性設(shè)備及器材等的質(zhì)量。
3、控制好施工中用到的機(jī)械、設(shè)備的質(zhì)量。
四、從各個(gè)階段分析質(zhì)量控制措施
1、項(xiàng)目前期策劃階段質(zhì)量管理。(1)做好市場(chǎng)調(diào)研工作。根據(jù)我們計(jì)劃投資的地點(diǎn),我們就客戶的需求量、客戶的購(gòu)買力、項(xiàng)目所在地段的價(jià)值等作了專門的市場(chǎng)調(diào)查,為進(jìn)行投資可行性研究提供幕礎(chǔ)信息。(2)做好開(kāi)發(fā)方案的設(shè)計(jì)。由專業(yè)人員設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)方案,包括開(kāi)發(fā)規(guī)劃、開(kāi)發(fā)步驟、項(xiàng)目投資融資方案、開(kāi)發(fā)進(jìn)度安排以及環(huán)境保護(hù)評(píng)價(jià)等。(3)做好技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的計(jì)算。根據(jù)專業(yè)人員設(shè)計(jì)的不同開(kāi)發(fā)方案計(jì)算其對(duì)應(yīng)的技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo),包括住宅密度、建筑面積密度容積率、工程造價(jià)指筋毛、平均層數(shù)住宅建筑面積凈密度以及人口密度指標(biāo)等。
2、項(xiàng)目規(guī)劃及設(shè)計(jì)階段質(zhì)量管理。(1)根據(jù)業(yè)主確定總功能目標(biāo)和項(xiàng)目的總質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),結(jié)合市場(chǎng)、銷售部門的分析與研究,提出產(chǎn)品數(shù)量和總質(zhì)量目標(biāo)。(2)根據(jù)使用功能和建筑物相互協(xié)調(diào)性,提出對(duì)規(guī)劃及建筑的空間、位置、功能、質(zhì)量的要求,提出具體的技術(shù)說(shuō)明、安全說(shuō)明等,最終形成詳細(xì)設(shè)計(jì)任務(wù)書,作為項(xiàng)目設(shè)計(jì)階段的總體規(guī)范。
3、施工階段的質(zhì)量控制。制定適當(dāng)?shù)馁|(zhì)量目標(biāo),因?yàn)橘|(zhì)量目標(biāo)常與項(xiàng)目進(jìn)度控制、成本控制處于相同優(yōu)先級(jí)。因此,質(zhì)量目標(biāo)必須堅(jiān)持實(shí)事求是,因地制宜。目標(biāo)過(guò)低,會(huì)對(duì)項(xiàng)目帶來(lái)傷害,失去市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力;過(guò)高會(huì)造成投入成本加大,綜合開(kāi)發(fā)績(jī)效降低。適當(dāng)增加項(xiàng)目的一致成本,減少非一致成本;適當(dāng)增加預(yù)防成本,大力降低事故成本。強(qiáng)調(diào)施工現(xiàn)場(chǎng)的技術(shù)質(zhì)量管理,建立統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化的質(zhì)量管理體系,編制詳盡的施工作業(yè)指導(dǎo)書和施工方案,嚴(yán)格檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力!
現(xiàn)場(chǎng)有效質(zhì)量管理關(guān)鍵環(huán)節(jié)。(1)工程樣板先行。樣板先行作為工程質(zhì)量控制的重要手段,在房地產(chǎn)公司的實(shí)踐中起到了巨大的作用,工程樣板是工程質(zhì)量的演練,是對(duì)施工隊(duì)伍的實(shí)物交底的基地,有利于及時(shí)發(fā)現(xiàn)施工圖存在的問(wèn)題,避免大規(guī)模的返工簽證。(2)甲方的現(xiàn)場(chǎng)管理不可能也不要求控制施工過(guò)程的每一個(gè)過(guò)程每一道工序,找出施工過(guò)程中對(duì)建筑產(chǎn)品質(zhì)量或功能影響最大,施工中最容易出現(xiàn)問(wèn)題的關(guān)鍵工序作為重點(diǎn)控制的對(duì)象,對(duì)有效控制質(zhì)量通病,保證產(chǎn)品質(zhì)量,提高管理效率都具舉足輕重的作用。
房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目竣工質(zhì)量管理??⒐を?yàn)收是工程施工全過(guò)程的最后一道工序,也是工程項(xiàng)目質(zhì)量控制的后期工作,是全面考核施工質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)??⒐を?yàn)收前,房產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)應(yīng)及時(shí)委托具有相應(yīng)檢測(cè)資質(zhì)的檢測(cè)單位對(duì)工程建設(shè)質(zhì)量進(jìn)行全面檢測(cè),為工程順利通過(guò)驗(yàn)收奠定基礎(chǔ)。及時(shí)組織由參建各方參加的單位工程分戶驗(yàn)收工作,不能走形式、走過(guò)場(chǎng)。對(duì)工程質(zhì)量有疑慮的地方,現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行查驗(yàn),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,盡早處理,消滅質(zhì)量缺陷??陀^、公正地評(píng)定工程質(zhì)量等級(jí)。使工程質(zhì)量等級(jí)評(píng)定能夠準(zhǔn)確反映工程建設(shè)的內(nèi)在質(zhì)量。嚴(yán)格按照驗(yàn)收規(guī)程進(jìn)行工程驗(yàn)收,發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,責(zé)令有關(guān)單位限期處理。
6、售后服務(wù)階段質(zhì)量管理。
世界上沒(méi)有十全十美的房地產(chǎn)產(chǎn)品,樓盤存在的缺點(diǎn)和不足是難以避免的。但房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商應(yīng)該盡量去了解產(chǎn)品的不足之處,并努力去克服和改進(jìn),提高房地產(chǎn)產(chǎn)品的整體質(zhì)量。售后服務(wù)階段的質(zhì)量管理可以為有關(guān)服務(wù)提供保證,因此售后服務(wù)的質(zhì)量管理應(yīng)該作為房地產(chǎn)產(chǎn)品全過(guò)程質(zhì)量管理的一個(gè)階段。
房地產(chǎn)行業(yè)應(yīng)結(jié)合自身的特點(diǎn),充分應(yīng)用以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)及過(guò)程管理的思想來(lái)進(jìn)行各階段房地產(chǎn)的管理工作,并使之得到有效落實(shí)。這樣就會(huì)提高房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)本身的建筑質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量水平,同時(shí)也能使房地產(chǎn)商取得更好的經(jīng)濟(jì)效益。
五、結(jié)束語(yǔ)
全過(guò)程質(zhì)量管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)的發(fā)展過(guò)程,在未來(lái)社會(huì)中,具有競(jìng)爭(zhēng)力的質(zhì)量除了要求產(chǎn)品能夠滿足顧客需求外,對(duì)全社會(huì)需求的滿足應(yīng)會(huì)成為必然趨勢(shì),這就要求質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)中加入對(duì)環(huán)境保護(hù)的要求,對(duì)可持續(xù)發(fā)展的要求,對(duì)質(zhì)量成本的衡量等,真正實(shí)現(xiàn)全過(guò)程的質(zhì)量管理。
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[關(guān)鍵詞]房地產(chǎn);工程項(xiàng)目;質(zhì)量管理
中圖分類號(hào):TU198 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1009-914X(2016)11-0091-01
一、房地產(chǎn)工程項(xiàng)目質(zhì)量管理工作中存在的問(wèn)題
1.1 沒(méi)有充分地對(duì)規(guī)劃與設(shè)計(jì)工作的管理進(jìn)行優(yōu)化
規(guī)劃、設(shè)計(jì)階段的工作十分重要,其對(duì)項(xiàng)目能否取得成功起到?jīng)Q定性作用。不過(guò),在現(xiàn)階段,一部分房地產(chǎn)項(xiàng)目早期工作比較粗淺,未作出科學(xué)規(guī)劃與設(shè)計(jì),導(dǎo)致施工時(shí)出現(xiàn)一系列預(yù)估之外的事。項(xiàng)目建設(shè)時(shí),因?yàn)橹T多因素影響,造成在規(guī)劃和設(shè)計(jì)階段工作過(guò)程中,市場(chǎng)定位不準(zhǔn)確,配套建設(shè)不理想,產(chǎn)品規(guī)劃不符合實(shí)際,相關(guān)工作深度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,并未采用切實(shí)可行的手段對(duì)設(shè)計(jì)工作進(jìn)行優(yōu)化處理。項(xiàng)目建設(shè)前,示對(duì)項(xiàng)目圖紙進(jìn)行全面研析,設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)不高,與工程實(shí)際脫節(jié),繪制的項(xiàng)目圖偏離實(shí)際,造成在項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中,出現(xiàn)一系列和實(shí)際不符的問(wèn)題,從而制約了項(xiàng)目施工進(jìn)度。例如,對(duì)立面建設(shè)過(guò)程中,空調(diào)安裝空間不足,或者是未預(yù)留空調(diào)安裝空間;起到消防作用的管理沒(méi)有埋設(shè),直接顯露出來(lái);規(guī)劃井道安裝時(shí),規(guī)劃與實(shí)際不符,導(dǎo)致一些井道安裝在人行道上,等等。與此同時(shí),對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)而言,其未對(duì)項(xiàng)目所需的全部材料、設(shè)備等作出全面的規(guī)劃,且檢查工作不到位,建造商對(duì)工程不熟,完全根據(jù)要求進(jìn)行建設(shè),工程質(zhì)量大打折扣。在房地產(chǎn)市場(chǎng)供過(guò)于求時(shí),出現(xiàn)功能性不足的問(wèn)題無(wú)法得到市場(chǎng)認(rèn)可,所以,就項(xiàng)目而言,其收益保障性較差,對(duì)后續(xù)人們的日常生活等方面影響至深至遠(yuǎn)。
1.2 項(xiàng)目施工監(jiān)管不到位
對(duì)工程施工過(guò)程質(zhì)量的監(jiān)督管理不到位,監(jiān)管者質(zhì)量意識(shí)不強(qiáng),在項(xiàng)目建設(shè)結(jié)束后方發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,導(dǎo)致大量項(xiàng)目在建設(shè)時(shí)質(zhì)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不達(dá)標(biāo),從而嚴(yán)重影響項(xiàng)目質(zhì)量,提升施工作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)性,為建成投入運(yùn)營(yíng)后居住者帶來(lái)生命財(cái)產(chǎn)威脅。舉例:一些建設(shè)商和園林施工方合作過(guò)程中,交接時(shí)常出現(xiàn)問(wèn)題,尤其是工期不足時(shí),在主體建筑外立面尚未竣工時(shí),是無(wú)法撤除相應(yīng)的對(duì)外排架。所以,園林施工方則無(wú)法施工作業(yè),遲緩了建設(shè)進(jìn)度。與此同時(shí),進(jìn)行安裝作業(yè)時(shí),沒(méi)有根據(jù)相關(guān)基準(zhǔn)進(jìn)行操作,造成門窗滲漏。對(duì)建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行質(zhì)管時(shí),工程完工檢驗(yàn)查收結(jié)束后,就不再開(kāi)展質(zhì)量監(jiān)督管理工作,基本上不存在對(duì)成品進(jìn)行保護(hù)的思想認(rèn)識(shí)。舉個(gè)例子,對(duì)鋁合金門窗進(jìn)行保護(hù)方面,在一些承包商完成門窗安裝工作時(shí),實(shí)際上沒(méi)有和接下來(lái)進(jìn)行施工的單位進(jìn)行交底,造成在后續(xù)施工作業(yè)時(shí),門窗滑道出現(xiàn)質(zhì)量破損。與此同時(shí),后續(xù)作業(yè)基本上都是業(yè)主委托及分包其它單位來(lái)完成的,導(dǎo)致責(zé)任不清,致使維修主體出現(xiàn)非常嚴(yán)重的不滿情緒,進(jìn)一步加大管理難度,同時(shí)加大了協(xié)調(diào)成本支出。所以,項(xiàng)目建設(shè)時(shí),一些作業(yè)者往往會(huì)對(duì)那些施工有難度,或出現(xiàn)的微小質(zhì)量問(wèn)題重視程度不夠,通常將這些問(wèn)題隱藏起來(lái),這樣的結(jié)果就是,哪怕在一段時(shí)間中沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題出現(xiàn),那么,在長(zhǎng)久居住過(guò)程中,必將引發(fā)一系列安全問(wèn)題。
1.3 工程完工后質(zhì)量管理不到位
工程竣工后,為了確保工程質(zhì)量必須對(duì)工程進(jìn)行檢查和驗(yàn)收,但是大多數(shù)房地產(chǎn)企業(yè)對(duì)竣工后的檢查不夠重視,許多房地產(chǎn)公司在工程完工前都沒(méi)有提前進(jìn)行驗(yàn)收,而且其他驗(yàn)收單位也沒(méi)有根據(jù)實(shí)際的圖紙和要求進(jìn)行驗(yàn)收,使得工程不能按期投入使用,影響了公司的效益。而且沒(méi)有對(duì)工程項(xiàng)目進(jìn)行有效的評(píng)估,使得整個(gè)工程最后環(huán)節(jié)的管理工作不能有效、順利的進(jìn)行,工程質(zhì)量也得不到保障。
二、解決房地產(chǎn)工程項(xiàng)目質(zhì)量管理工作的有效對(duì)策
2.1 對(duì)工程項(xiàng)目前期的規(guī)劃與設(shè)計(jì)力度進(jìn)行加強(qiáng)
就目前我國(guó)房地產(chǎn)工程的質(zhì)量管理來(lái)看,對(duì)工程前期都缺乏管理,對(duì)整體工程質(zhì)量與安全造成了嚴(yán)重的影響。因此,為了提高對(duì)工程項(xiàng)目的質(zhì)量管理,房地產(chǎn)企業(yè)在進(jìn)行施工之前,必須進(jìn)行全方位的準(zhǔn)備工作與管理工作,保證整個(gè)工程的順利開(kāi)展。在進(jìn)行施工之前,要對(duì)整個(gè)工程進(jìn)行合理的規(guī)劃,嚴(yán)格勘察地形,做好市場(chǎng)的調(diào)查工作,從而對(duì)工程項(xiàng)目的整體風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行預(yù)測(cè);然后依照市場(chǎng)考察的情況,設(shè)計(jì)相應(yīng)的圖紙,對(duì)自然因素與人為因素進(jìn)行綜合的考慮,精確測(cè)量與計(jì)算,確保設(shè)計(jì)出的圖紙是對(duì)工程項(xiàng)目實(shí)際情況的真實(shí)化映射,為接下來(lái)的施工打下良好的基礎(chǔ)。
2.2 加強(qiáng)對(duì)施工整體環(huán)節(jié)中質(zhì)量的管理
工程的整個(gè)建設(shè)過(guò)程中,施工過(guò)程至關(guān)重要,其最大程度上影響了工程質(zhì)量。因此,相關(guān)管理人員要對(duì)整個(gè)施工過(guò)程的質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督管理,確保良好工程質(zhì)量的實(shí)現(xiàn)。相對(duì)而言,房地產(chǎn)工程較為復(fù)雜,施工環(huán)節(jié)較多,所以相關(guān)人員要對(duì)工程的每一個(gè)環(huán)節(jié)都做好質(zhì)量管理工作,全方位提升工程項(xiàng)目的質(zhì)量。在對(duì)施工整體環(huán)節(jié)中的質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)管時(shí),必須確保所有的施工環(huán)節(jié)及步驟都符合規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),只有在前一道工序合格的基礎(chǔ)上,才可以開(kāi)展下一個(gè)環(huán)節(jié),倘若這一環(huán)節(jié)質(zhì)量不達(dá)標(biāo),則必須重新進(jìn)行改進(jìn),禁止未經(jīng)改進(jìn)就開(kāi)始下個(gè)環(huán)節(jié)的施工,從根本上保障工程的質(zhì)量。與此同時(shí),還要加強(qiáng)對(duì)施工材料、施工技術(shù)以及設(shè)備質(zhì)量加強(qiáng)管理,確保質(zhì)量達(dá)標(biāo),一旦發(fā)現(xiàn)不達(dá)標(biāo)的設(shè)備和材料出現(xiàn)時(shí),必須立刻停止施工,對(duì)不達(dá)標(biāo)的設(shè)備與材料踐行嚴(yán)格的質(zhì)量檢查,直至質(zhì)量達(dá)標(biāo)后方可繼續(xù)開(kāi)展施工。除此之外,還要健全監(jiān)督及管理部門的建設(shè),對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行全天候的監(jiān)管,確保在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題,并且進(jìn)行及時(shí)積極的解決。
2.3 加強(qiáng)對(duì)工程項(xiàng)目竣工后的質(zhì)量管理
對(duì)工程項(xiàng)目竣工后的質(zhì)量進(jìn)行檢查是工程檢驗(yàn)的最后關(guān)卡,保證質(zhì)量管理工作的順利實(shí)施,及時(shí)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量上存在的問(wèn)題并且在第一時(shí)間解決,防止工程投入使用后出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題。當(dāng)工程竣工后,必須將國(guó)家質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)作為相關(guān)的依據(jù),驗(yàn)收與認(rèn)定整個(gè)工程項(xiàng)目的質(zhì)量,如果發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,要立刻進(jìn)行更正,保證整個(gè)工程項(xiàng)目的質(zhì)量合格。此外,還要建立健全質(zhì)量的評(píng)估報(bào)告,對(duì)整個(gè)工程項(xiàng)目有關(guān)質(zhì)量的信息進(jìn)行有效地整合,便于對(duì)今后的工程建設(shè)起到很好的指導(dǎo)作用。
2.4 增強(qiáng)施工人員的質(zhì)量與安全意識(shí)
加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)工程項(xiàng)目的質(zhì)量管理工,還要對(duì)施工人員的道德素質(zhì)進(jìn)行大幅度提升,幫助其樹(shù)立質(zhì)量與安全的意識(shí),培養(yǎng)施工人員具備高度的責(zé)任感,使其能夠認(rèn)真負(fù)責(zé)地進(jìn)行工作,確保工程項(xiàng)目的整體質(zhì)量,對(duì)于工程中出現(xiàn)的問(wèn)題能夠及時(shí)反映并且及時(shí)解決,對(duì)工程的質(zhì)量進(jìn)行有效的保障。此外,還要還要提高施工人員的專業(yè)技術(shù)和能力,促使施工人員在進(jìn)行操作時(shí)能夠?qū)λ械男录夹g(shù)與新設(shè)備進(jìn)行充分良好的應(yīng)用,把提高工程項(xiàng)目的質(zhì)量問(wèn)題落到實(shí)處。
三、結(jié)語(yǔ)
近年來(lái),隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷加快,我國(guó)的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)進(jìn)程也不斷加快。同時(shí),大量的案例也表明,科學(xué)的房地產(chǎn)工程質(zhì)量管理工作可以在很大程度上提升房地產(chǎn)項(xiàng)目的投資效益,并且保障了人民的生命財(cái)產(chǎn)安全,同時(shí)促進(jìn)我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。而房地產(chǎn)工程質(zhì)量管理不力則會(huì)造成房地產(chǎn)工程項(xiàng)目投資規(guī)模的增加,并且無(wú)法有效控制施工過(guò)程中的偷工減料、操作違規(guī)等情況,不僅對(duì)房地產(chǎn)投資方的利益造成了嚴(yán)重?fù)p害,也不利于維護(hù)人民的利益,不利于國(guó)家經(jīng)濟(jì)建設(shè)。在這樣的情況下,加強(qiáng)房地產(chǎn)工程質(zhì)量管理工作,實(shí)現(xiàn)對(duì)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)和建設(shè)的有效管理,成為了社會(huì)普遍關(guān)注的問(wèn)題。
參考文獻(xiàn)
[1] 趙強(qiáng).淺談房地產(chǎn)企業(yè)如何加強(qiáng)項(xiàng)目的質(zhì)量管理[J].中國(guó)高新技術(shù)企業(yè),2008(9).
關(guān)鍵詞:房地產(chǎn)開(kāi)發(fā);建設(shè)工程;質(zhì)量管理
Abstract: this article with the project implementation stage as the key point, in clear design scheme and under the guidance of the target, establishes the real estate construction engineering quality management system, clear quality management objectives, the construction project process quality control, and to the stage of construction problems of the detailed analysis and eventually is to ensure that the quality of the construction project goal smoothly realized.
Keywords: real estate development; Construction project; Quality management
中圖分類號(hào):F293.33文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):
1 引言
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)制度在我國(guó)的逐步發(fā)展和完善,我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)也得到了持續(xù)增長(zhǎng)。在這樣的經(jīng)濟(jì)大環(huán)境下,作為國(guó)家支柱產(chǎn)業(yè)之一的房地產(chǎn)行業(yè)也得到了空前的發(fā)展。產(chǎn)業(yè)鏈在快速發(fā)展的同時(shí),房地產(chǎn)工程質(zhì)量也越來(lái)越受世人的關(guān)注。工程質(zhì)量管理是房地產(chǎn)項(xiàng)目管理的重要任務(wù)之一,它貫穿于建設(shè)項(xiàng)目的整個(gè)建設(shè)過(guò)程中,一個(gè)房地產(chǎn)項(xiàng)目質(zhì)量管理的成功與否,直接關(guān)系著項(xiàng)目建設(shè)的成敗,所以房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商應(yīng)重視工程質(zhì)量的管理、實(shí)施與控制,以保證項(xiàng)目管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),獲得較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
2 房地產(chǎn)建設(shè)的工程質(zhì)量管理體系
房地產(chǎn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的全過(guò)程主要包括六個(gè)階段:市場(chǎng)調(diào)研階段、設(shè)計(jì)準(zhǔn)備階段、招投標(biāo)階段、施工階段(包括竣工驗(yàn)收)、交付使用階段及質(zhì)保期服務(wù)階段,各個(gè)階段的實(shí)施不當(dāng)都會(huì)對(duì)項(xiàng)目的成功造成一定的影響[ ]。因此,為了保證工程質(zhì)量目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn),必須建立全過(guò)程的工程質(zhì)量管理體系,統(tǒng)籌做好各個(gè)階段的質(zhì)量管理工作,這是項(xiàng)目成功的基本保證。
下面將對(duì)施工階段的質(zhì)量管理措施進(jìn)行詳細(xì)介紹。
3 房地產(chǎn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的施工質(zhì)量管理
施工階段是開(kāi)發(fā)項(xiàng)目形成實(shí)體的階段,也是決定最終產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵階段,這個(gè)階段的質(zhì)量管理是開(kāi)發(fā)商、監(jiān)理工程師、承包商以及政府建設(shè)主管部門質(zhì)量管理工作的重心。工程項(xiàng)目具有建設(shè)地點(diǎn)固定、施工人員流動(dòng)性大、產(chǎn)品體積龐大、建設(shè)周期長(zhǎng)、所需資金多、產(chǎn)品具有單件性等特點(diǎn)[ ],所以,施工過(guò)程中的質(zhì)量管理要根據(jù)具體的工程環(huán)境、工程性質(zhì)制定具體的質(zhì)量管理方案,并在方案實(shí)施的過(guò)程中,根據(jù)施工環(huán)境的變化,不斷修正質(zhì)量管理方案,以保證質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
3.1 加強(qiáng)對(duì)施工準(zhǔn)備階段的質(zhì)量管理
(1)督促總承包單位項(xiàng)目部組織施工圖紙會(huì)審及技術(shù)交底:在圖紙會(huì)審中,審核圖紙資料是否齊全,軸線尺寸、平面與大樣有無(wú)矛盾及錯(cuò)誤,并進(jìn)一步明確施工中具體的技術(shù)要求及應(yīng)達(dá)到的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);另外,開(kāi)工前由項(xiàng)目部技術(shù)負(fù)責(zé)人組織全面的技術(shù)交底,在各分項(xiàng)工程施工前,再由項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人對(duì)該項(xiàng)目施工的所有班組和配合工種進(jìn)行技術(shù)交底,在工程第一線保證項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)。
(2)現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備工作的質(zhì)量控制:檢驗(yàn)場(chǎng)地平整度和壓實(shí)程度是否滿足施工質(zhì)量要求;對(duì)規(guī)劃部門提供及勘查單位測(cè)定的原始基準(zhǔn)點(diǎn)、基準(zhǔn)線和參考標(biāo)高等測(cè)量控制點(diǎn)進(jìn)行復(fù)核,并對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行準(zhǔn)確的測(cè)量放線。準(zhǔn)確地測(cè)定與保護(hù)好場(chǎng)地平面控制網(wǎng)和主軸線的樁位,抽檢建筑方格網(wǎng),控制高程的水準(zhǔn)網(wǎng)點(diǎn)以及標(biāo)樁埋設(shè)位置等,最大限度地減少由于基礎(chǔ)勘查失誤對(duì)項(xiàng)目造成的巨大影響。
3.2制定項(xiàng)目質(zhì)量管理計(jì)劃
正確的使用計(jì)劃編制技術(shù)編制切實(shí)可行的質(zhì)量控制目標(biāo),并審核有關(guān)技術(shù)文件、報(bào)表或報(bào)告。明確項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的相關(guān)質(zhì)量責(zé)任,項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目工程安全、質(zhì)量全過(guò)程管理負(fù)責(zé),技術(shù)負(fù)責(zé)人對(duì)項(xiàng)目工程質(zhì)量技術(shù)負(fù)責(zé),項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)各專業(yè)工程師對(duì)項(xiàng)目施工質(zhì)量的規(guī)范負(fù)責(zé),總承包單位對(duì)項(xiàng)目的結(jié)果負(fù)責(zé)。
3.3 執(zhí)行現(xiàn)場(chǎng)派駐代表制度,規(guī)范對(duì)承包商的質(zhì)量管理
在房地產(chǎn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)中能否有效管理、協(xié)調(diào)好施工承包單位,也是保證工程質(zhì)量的重要因素。因此,要執(zhí)行現(xiàn)場(chǎng)派駐代表制度,配合監(jiān)理單位按規(guī)定檢查施工單位的現(xiàn)場(chǎng)工作情況,在督促履行合同的同時(shí),對(duì)現(xiàn)場(chǎng)工作進(jìn)行監(jiān)督檢查,包括材料設(shè)備的使用情況、作業(yè)人員情況、施工質(zhì)量是否符合工程質(zhì)量要求和承包合同中的規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)等,以此完成施工承包商的制約和控制,保證項(xiàng)目的工程質(zhì)量。
3.4加強(qiáng)工程資料管理
工程資料的管理是項(xiàng)非常重要的工作,隨著單位工程施工的持續(xù)開(kāi)展,會(huì)形成各類繁多的項(xiàng)目文件資料,如施工前的策劃準(zhǔn)備資料、施工過(guò)程的施工記錄、分部分項(xiàng)工程檢查驗(yàn)收記錄及竣工驗(yàn)收資料等。這些資料詳細(xì)全面地反映了整個(gè)工程建設(shè)的情況,它對(duì)工程質(zhì)量的評(píng)定、工程竣工后的收尾都有重要的利用價(jià)值,特別是目前國(guó)家大力倡導(dǎo)的綠色施工,施工結(jié)束后要對(duì)施工的過(guò)程進(jìn)行評(píng)估,這時(shí)施工過(guò)程中所形成的文獻(xiàn)資料的保管性會(huì)顯得更為重要。
3.5對(duì)施工關(guān)鍵工序進(jìn)行嚴(yán)格控制
業(yè)主方的現(xiàn)場(chǎng)管理不可能做到控制施工過(guò)程的每一個(gè)過(guò)程、每一道工序,因此,找出施工過(guò)程中對(duì)建筑產(chǎn)品質(zhì)量或功能影響最大,施工中最容易出現(xiàn)問(wèn)題的關(guān)鍵工序作為重點(diǎn)控制的對(duì)象,如鋼筋工程中的露筋、預(yù)埋件偏位隱蔽工程的檢驗(yàn)等;模板工程中的柱模板漲模、軸線位移、門窗洞口混凝土變形等;混凝土工程中的蜂窩、露筋、麻面、孔洞、施工縫處雜物清理不干凈等;砌筑工程中的砌體粘結(jié)不牢、拉結(jié)構(gòu)鋼筋或壓砌鋼筋網(wǎng)片不符合設(shè)計(jì)要求、砌體偏差是否超規(guī)定等;抹灰工程中的粘結(jié)不牢、空鼓、裂縫、門窗框邊縫不寒灰或不實(shí)、墻面開(kāi)花、抹灰表面不平等。對(duì)這些關(guān)鍵工序進(jìn)行有效控制,能預(yù)防質(zhì)量通病,保證產(chǎn)品質(zhì)量,極大地提高管理效率。
3.6 加強(qiáng)成品保護(hù)及質(zhì)保期服務(wù)
在施工過(guò)程中,部分分項(xiàng)分部工程已經(jīng)完成而部分工程尚在施工,或者某些部位已經(jīng)完成,其它部位正在施工,如果對(duì)于成品不采取妥善措施加以保護(hù),會(huì)造成損毀或傷害,影響結(jié)構(gòu)和觀感質(zhì)量。因此,加強(qiáng)成品保護(hù)是一項(xiàng)關(guān)系到確保工程整體質(zhì)量、提高項(xiàng)目管理水平,降低工程成本、按期竣工的重要環(huán)節(jié)。
4 結(jié)論
關(guān)鍵詞:大型房地產(chǎn)企業(yè);工程質(zhì)量管理;第三方工程質(zhì)量評(píng)估;注意事項(xiàng)
Abstract: At present, many real estate companies are facing financial pressure and even the fund chain break risks, in order to survive to shorten the development cycle, improve asset turnover has become a pressing matter of the moment, but it is now more need to pay attention to the quality of residential projects, want to be in the competitive environment to survive, enhance quality awareness, innovation quality management methods, improve the quality of the project management level is the real estate business wise choice, therefore, based on the third party project quality assessment perspective, the large-scale real estate enterprise quality management and its attention to matters of.
Key words: large real estate enterprises; project quality management; third party project quality assessment; matters needing attention
中圖分類號(hào) :F293.31文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼: A 文章編號(hào):
1.第三方工程質(zhì)量評(píng)估概述
第三方工程質(zhì)量評(píng)估是指,第三方評(píng)估機(jī)構(gòu)受大型房地產(chǎn)企業(yè)的委托,獨(dú)立于甲方、監(jiān)理單位、政府相關(guān)工程質(zhì)量監(jiān)管部門等工程質(zhì)量管理主體,運(yùn)用統(tǒng)一的工程質(zhì)量檢查評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)對(duì)其所有在建項(xiàng)目的工程實(shí)體質(zhì)量及質(zhì)量行為進(jìn)行科學(xué)、客觀、公正的評(píng)估,以期達(dá)到大型房地產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行工程質(zhì)量管理、團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核、合作伙伴選擇等目的。根據(jù)評(píng)估目標(biāo)和委托檢查主體的不同,評(píng)估工作一般可按月、季度或年進(jìn)行。
1.1評(píng)估目標(biāo)
大型房地產(chǎn)企業(yè)開(kāi)展第三方工程質(zhì)量評(píng)估既是行業(yè)分工發(fā)展的必然,也是企業(yè)追求精細(xì)化管理和長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略發(fā)展的趨勢(shì)。大型房地產(chǎn)企業(yè)往往本著提高工程質(zhì)量管理水平和贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)等目標(biāo)來(lái)開(kāi)展第三方工程質(zhì)量評(píng)估。
1.2評(píng)估內(nèi)容
一般而言,第三方工程質(zhì)量評(píng)估的內(nèi)容主要包括三個(gè)組成部分:工程實(shí)體質(zhì)量評(píng)估、建筑施工安全評(píng)估以及工程資料評(píng)估,其中以工程實(shí)體質(zhì)量評(píng)估為主。通過(guò)對(duì)這三個(gè)部分進(jìn)行系統(tǒng)評(píng)價(jià),直接或間接反映項(xiàng)目實(shí)體質(zhì)量、項(xiàng)目承包商、監(jiān)理單位及公司項(xiàng)目部的工作質(zhì)量。
2.開(kāi)展第三方工程質(zhì)量評(píng)估注意事項(xiàng)
在明確了評(píng)估任務(wù)和內(nèi)容,編制了評(píng)估方案和評(píng)分表,熟悉了評(píng)估流程和方法等一系列準(zhǔn)備工作后,第三方工程質(zhì)量評(píng)估仍需謹(jǐn)慎開(kāi)展,開(kāi)展前需統(tǒng)一評(píng)估認(rèn)識(shí)、主觀評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)等對(duì)評(píng)估結(jié)果影響重大的因素,下面從認(rèn)識(shí)和具體操作兩個(gè)層面對(duì)開(kāi)展第三方工程質(zhì)量評(píng)估的注意事項(xiàng)進(jìn)行闡述。
2.1對(duì)第三方工程質(zhì)量評(píng)估的認(rèn)識(shí)
第三方工程質(zhì)量評(píng)估是第三方評(píng)估機(jī)構(gòu)受大型房地產(chǎn)企業(yè)委托,對(duì)其所有在建項(xiàng)目的工程實(shí)體質(zhì)量和質(zhì)量行為進(jìn)行的階段性檢查和評(píng)估,它是獨(dú)立于現(xiàn)行多元主體參與監(jiān)管模式的第三方,是突破公司現(xiàn)行工程質(zhì)量管理瓶頸的一種創(chuàng)新,是項(xiàng)目工程質(zhì)量主動(dòng)控制的一種手段,是對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量責(zé)任主體現(xiàn)場(chǎng)日常管理活動(dòng)的加強(qiáng)和補(bǔ)充,而不能代替日常管理,更不能依賴其作為質(zhì)量控制的核心要素。這對(duì)大型房地產(chǎn)企業(yè)開(kāi)展第三方工程質(zhì)量評(píng)估的定義和期望,對(duì)第三方評(píng)估機(jī)構(gòu)對(duì)評(píng)估工作的理解和認(rèn)識(shí)至關(guān)重要。只有加深對(duì)第三方工程質(zhì)量評(píng)估的認(rèn)識(shí),加強(qiáng)評(píng)估流程的控制,合理定位第三方工程質(zhì)量評(píng)估,才能提高評(píng)估的效率、發(fā)揮評(píng)估的積極作用。
2.2對(duì)第三方工程質(zhì)量評(píng)估現(xiàn)場(chǎng)取樣的理解
評(píng)估人員開(kāi)始現(xiàn)場(chǎng)檢查前需首先進(jìn)行取樣,評(píng)估取樣是體現(xiàn)評(píng)估過(guò)程科學(xué)、客觀、公正的重要手段,是保證評(píng)估成果權(quán)威性的重要依據(jù),是科學(xué)研究與實(shí)踐應(yīng)用的關(guān)鍵結(jié)合點(diǎn)。下面從取樣原則和取樣追溯兩個(gè)方面來(lái)加強(qiáng)對(duì)第三方工程質(zhì)量評(píng)估現(xiàn)場(chǎng)取樣的理解。
一般而言,評(píng)估現(xiàn)場(chǎng)取樣應(yīng)遵循以下原則:
(1)隨機(jī)性原則和合理性原則相結(jié)合,首先評(píng)估取樣應(yīng)于檢查當(dāng)天由評(píng)估專家現(xiàn)場(chǎng)隨機(jī)確定,其次在隨機(jī)確定前可遵循一定的規(guī)則,如選取當(dāng)前施工層數(shù)對(duì)應(yīng)的中間層為評(píng)估對(duì)象,而具體的樣本檢測(cè)點(diǎn)則由專家進(jìn)行隨機(jī)挑選。
(2)取樣應(yīng)體現(xiàn)評(píng)估的預(yù)控性目的,應(yīng)以發(fā)現(xiàn)工程實(shí)體質(zhì)量問(wèn)題和總結(jié)值得推廣的工程做法為出發(fā)點(diǎn),因此評(píng)估機(jī)構(gòu)應(yīng)合理安排評(píng)估節(jié)點(diǎn)、合理取樣,使評(píng)估工作能夠起到預(yù)防、示范的作用;
(3)住宅工程的取樣層級(jí)從大到小包括樓棟號(hào)、單元、樓層、戶型、房間、具置,評(píng)估專家根據(jù)需要確定具體檢查項(xiàng)目需要的最終取樣層級(jí)。一般而言,現(xiàn)場(chǎng)檢查前的取樣至少要達(dá)到取樣的“樓層”層級(jí),并將取樣結(jié)果標(biāo)注于圖紙或取樣記錄表上,方可開(kāi)始檢查工作。
(4)工程實(shí)體質(zhì)量取樣應(yīng)遵循不同棟號(hào)、不同單元、不同樓層、不同戶型的原則,應(yīng)保證選取的樣本具有隨機(jī)性、均衡性和可比性;隱蔽工程的取樣檢查應(yīng)以盡量減少工程實(shí)體破壞為原則,如評(píng)估專家認(rèn)為有必要進(jìn)行隱蔽工程解剖,應(yīng)提前通知待評(píng)估項(xiàng)目部。
(5)當(dāng)某一總包單位,在該項(xiàng)目中同時(shí)承接不同產(chǎn)品類型或不同結(jié)構(gòu)類型的產(chǎn)品時(shí),且在評(píng)估周期內(nèi)均有工程量發(fā)生,則應(yīng)按其承建的產(chǎn)品或結(jié)構(gòu)類型分別取樣、檢查、記錄及打分。
(6)建筑施工安全在施工現(xiàn)場(chǎng)的抽檢,以各承包單位,建筑面積為基礎(chǔ),通常由評(píng)估專家在工程實(shí)體質(zhì)量檢查中針對(duì)建筑施工安全常見(jiàn)問(wèn)題進(jìn)行隨機(jī)抽樣檢查。工程資料檢查以專家隨機(jī)抽查為主,以涉及工程質(zhì)量、工期、成本相關(guān)的工程資料常見(jiàn)問(wèn)題為關(guān)注點(diǎn),同時(shí)應(yīng)保證項(xiàng)目參建各方不同階段所應(yīng)有的資料的類別均被納入取樣范圍。
取樣追溯是將不合格樣本或做法值得推薦的樣本以照片、實(shí)物標(biāo)注、文字描述等方式記錄下來(lái),在評(píng)估結(jié)束后作為質(zhì)量整改清單發(fā)放的重要依據(jù),并需以評(píng)估過(guò)程重要資料的定位進(jìn)行存檔和提交。取樣追溯是評(píng)分過(guò)程重現(xiàn)、相關(guān)責(zé)任單位進(jìn)行整改的依據(jù)和提示,因此在開(kāi)展第三方工程質(zhì)量評(píng)估時(shí)應(yīng)采取一定手段讓選取樣本具有可追溯性,但評(píng)估專家的時(shí)間和精力畢竟有限,如何在提高樣本追溯效率的同時(shí)保證評(píng)估效率是一個(gè)需要反復(fù)討論和研究的話題。
2.3對(duì)第三方工程質(zhì)量評(píng)估計(jì)算的考量
在對(duì)評(píng)估打分結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和整理過(guò)程中,權(quán)重設(shè)置和缺項(xiàng)處理是經(jīng)常遇到的問(wèn)題,它們是對(duì)打分排序的結(jié)果有著至關(guān)重要的影響。下面從評(píng)分權(quán)重和缺項(xiàng)處理兩方面,對(duì)第三方工程質(zhì)量評(píng)估計(jì)算中考量的因素進(jìn)行分析。
(1)評(píng)分權(quán)重是擬定某個(gè)分項(xiàng)工程或評(píng)估內(nèi)容在評(píng)估中所占據(jù)重要程度的反映,它影響著最終的打分統(tǒng)計(jì)結(jié)果。評(píng)分權(quán)重的設(shè)置要考慮不同產(chǎn)品形式(如普通住宅、別墅、公共建筑等)、不同結(jié)構(gòu)形式(如磚混結(jié)構(gòu)、框架結(jié)構(gòu)、鋼結(jié)構(gòu)等)、不同裝修狀況(如精裝修、初裝修、毛坯房等)或不同參建方中各個(gè)分項(xiàng)工程或評(píng)估內(nèi)容所起作用的差異,同時(shí)應(yīng)根據(jù)委托房地產(chǎn)企業(yè)的工程質(zhì)量管理需要及具體項(xiàng)目的特殊性進(jìn)行適應(yīng)性調(diào)整。
(2)在評(píng)估過(guò)程中,不同項(xiàng)目的施工進(jìn)度及項(xiàng)目特點(diǎn)必然存在不同之處,這就存在著不可避免的缺項(xiàng),為保證評(píng)估打分的公平性,同時(shí)也體現(xiàn)隨機(jī)抽查中以點(diǎn)帶面、以局部反應(yīng)全局的原理,在計(jì)算過(guò)程中,往往對(duì)缺省檢查項(xiàng)進(jìn)行一定的計(jì)算處理。一般而言,計(jì)算時(shí)會(huì)將缺省項(xiàng)對(duì)應(yīng)的權(quán)重同比例的增加到同一張打分表格的其他項(xiàng)中,以保證評(píng)估的可比性和公平性。
(3)對(duì)第三方工程質(zhì)量評(píng)估時(shí)間的把握。由于大型房地產(chǎn)企業(yè)的分公司及項(xiàng)目較多,考慮到評(píng)估結(jié)果的急迫需求及評(píng)估費(fèi)用成本因素,通常每個(gè)項(xiàng)目的計(jì)劃評(píng)估時(shí)間為一天,再扣除交通時(shí)間、組織工作消耗時(shí)間和評(píng)估交流會(huì)所需時(shí)間,往往分配到每個(gè)待評(píng)估項(xiàng)目的時(shí)間較少,過(guò)短的評(píng)估時(shí)間可能導(dǎo)致評(píng)估人員疲于事務(wù)性的檢查,而忽視了更為重要的關(guān)鍵質(zhì)量問(wèn)題的檢查、評(píng)價(jià)和總結(jié)。因此,為了提高第三方工程質(zhì)量評(píng)估的工作效率和質(zhì)量,應(yīng)在做好充分準(zhǔn)備工作的同時(shí),堅(jiān)持“有所查、有所不查”的原則,根據(jù)委房地產(chǎn)企業(yè)當(dāng)前質(zhì)量管理的重點(diǎn),選擇若干重點(diǎn)分部分項(xiàng)工程進(jìn)行檢查,或?qū)⒍ㄆ谘不卦u(píng)估常態(tài)化,逐步向定期隨機(jī)抽查轉(zhuǎn)變。
參考文獻(xiàn):
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