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【關鍵詞】新時期;企業(yè)建設;黨支部建設;基層黨支部
中圖分類號:F27文獻標識碼A文章編號1006-0278(2015)09-110-01
黨支部為企業(yè)開展政治工作、實現穩(wěn)步發(fā)展的重要保障,在新的國情下,企業(yè)黨支部如何在遵守經濟規(guī)律的前提下更好的實現經濟穩(wěn)步發(fā)展、體現創(chuàng)新精神一直都是黨支部建設工作的關鍵點和難點。目前,我國企業(yè)黨支部普遍存在著人員黨性、工作方式等方面的問題,嚴重制約了企業(yè)黨支部建設乃至企業(yè)全面發(fā)展。
一、當前存在于我國企業(yè)黨支部建設中的若干問題
在新發(fā)展時期,我國企業(yè)黨支部建設所存在的問題主要集中在兩方面,即成員黨性缺失和工作方式不合理。在成員黨性缺失方面:實際工作中,個別黨員對自身權利、職責范圍模糊,、,不再強調“奉獻”,與黨員先進性特征背道而馳,極大違反了十以來關于反腐倡廉的論述,導致基層黨支部工作凝聚力與戰(zhàn)斗力大大降低;思想覺悟不夠高,缺乏對于黨建工作的重視度,認為黨支部建設工作沒有地位與實際效能,不能很好的將其與企業(yè)發(fā)展工作密切結合。在工作方式不合理方面:目前,絕大多數企業(yè)在進行黨支部書記任命時仍舊沿用委任制,未能嚴格按照中關于黨支部書記任命、換屆的相關規(guī)定進行,體現了黨支部建設工作落實不完善、民主意識薄弱的現狀;缺乏科學的工作制度,如“三會”開展限于形式,忽略了會議精神的后續(xù)落實環(huán)節(jié)。
二、加強企業(yè)黨支部建設的重要性
面對激烈的市場競爭,我國企業(yè)管理制度日漸改革和完善,伴隨產生了新的安全生產、經濟效益增長要求。與宏觀工作環(huán)節(jié)相比,黨支部建設更多的是從意識形態(tài)出發(fā),對企業(yè)員工進行教育、指導,通過提升個體思想政治高度,增強企業(yè)整體的凝聚力。通常,企業(yè)內部各基層都會成立黨支部并擁有齊全配備,若能夠完善、科學實現在黨支部書記領導下各個黨支部建設工作,則能夠為企業(yè)生產效益的提高提供長久動力。
三、如何加強企業(yè)黨支部建設
(一)加強企業(yè)黨支部工作人員黨性培養(yǎng)力度
對于企業(yè)黨支部建設而言,高素質的黨員隊伍是一切工作開展的基礎。企業(yè)黨支部的組建應強調黨員先進性,尤其是對于黨支部書記的選擇更要嚴格按照相關規(guī)定進行任命。黨的十會議中明確提出了關于加強黨員黨性建設的相關論斷,即堅決禁止“上有政策、下有對策”、“有令不行”、“有禁不止”的情況,并在反腐倡廉工作方面聲勢浩大。企業(yè)應一改過去黨支部學習機械宣傳上級指示,過大、過空,不切實際、單調的模式,切實將上級會議思想精神與本企業(yè)工作實情與需要相聯系,同時要加強對于黨支部建設工作的監(jiān)督力度,堅決杜絕、情況的產生,從根本上凈化黨支部工作氛圍。
(二)完善企業(yè)黨支部管理制度
黨支部所有工作都服務于企業(yè)建設與發(fā)展,在進行黨支部管理制度的建立與完善過程中,首先應提升企業(yè)自身對于黨支部地位與重要性的認識,將黨支部的組建與企業(yè)發(fā)展目標緊密聯系。一方面,明確企業(yè)各基層工作重點,進行黨支部工作任務的安排,與之對應的設立任務考評標準細則;另一方面,嚴格落實“”制度,并將落實完成情況作為考核黨支部成員工作積極性的重要指標。在學習型課程中重點突出培養(yǎng)成員理論素養(yǎng),在參與型課程中開展多種形式的黨員參與活動,如知識競賽、演講、專題發(fā)言等。其次要健全黨支部分工,實現權責分明、分工明確的科學形式,建立民主評議、民主監(jiān)督制度,有效約束黨員。
(三)創(chuàng)新企業(yè)黨支部工作方式與內容
如今,企業(yè)黨支部建設存在于新的社會主義市場經濟工作環(huán)境中,唯有用改革發(fā)展的眼光、理念處理黨支部建設工作,企業(yè)才有可能走在時代前列。在創(chuàng)新工作方式方面,可以開展多種形式的學習活動,如專題討論會、黨課集中培訓、知識競賽等;創(chuàng)建“五好班組”、評選“工作標兵”等形式,放大榜樣形象,鼓勵其他員工對比尋找自身不足;設立層級式的工作帶領制度由工作經驗豐富的成員帶新成員;到兄弟企業(yè)進行參觀,達到取長補短共同進步的目的。從人文角度來考慮,可根據工作實際情況開展各類項目比賽,如羽毛球、乒乓球比賽等,不僅具有正面、健康意義,而且讓大家更加深刻的感受到集體的溫暖,增進對本職工作的熱愛,從而以飽滿的熱情投入到工作中。
四、總結
面對我國社會經濟形勢的轉變,企業(yè)員工思想可能伴隨產生一系列變化,這會嚴重動搖企業(yè)發(fā)展凝聚力和穩(wěn)定性,企業(yè)黨支部成員唯有通過科學及時引導,促使員工重新燃起對于企業(yè)的認同感和信任度,才有可能在最短時間內協(xié)調解決企業(yè)內部不和諧問題,降低不穩(wěn)定因素對企業(yè)生產運營的危害。本文首先對當前存在于我國企業(yè)黨支部建設中的若干問題進行總結,然后分析了加強企業(yè)黨支部建設的重要意義,最后從黨支部工作人員黨性培養(yǎng)、黨支部管理制度的完善及黨支部工作方式與內容的創(chuàng)新進行闡述。
參考文獻:
[1]彭娜.論新時期加強水利施工企業(yè)黨支部建設[J].中小企業(yè)管理與科技(中旬刊),2014(11).
業(yè)務發(fā)展情況及主要成績:
⒈各項主要經營發(fā)展指標完成情況:截止至月日,業(yè)務收入完成萬元(不含“泉靈通”),完成年計劃;固話凈增部,完成計劃;“泉靈通”凈增部,完成計劃的;寬帶業(yè)務發(fā)展戶,完成計劃的;其中:泉靈通業(yè)務發(fā)展數占晉江局發(fā)展總數的,寬帶業(yè)務發(fā)展總數占晉江局發(fā)展總數的。
⒉依照省級“青年文明號”標準,結合亮麗工程競賽細則,立足機制創(chuàng)新,推行營業(yè)計件量化考核,以“用戶至上,用心服務”為服務宗旨,切實落實“首問負責制”,分局保持省級“青年文明號”和省文明辦的“文明窗口示范點”榮譽稱號。
⒊今年分局還取得以下主要榮譽和獎勵:“亮麗新電信”辯論賽第一名、競賽一等獎(第三季度)、“寬帶極速之旅”發(fā)展二等獎,首季開門紅小交換機拆機并網專項獎、首季開門紅競賽“三等獎”,營業(yè)練功團體第三名等。版權所有
⒋全面完成市局考核的各項通信質量指標和安全生產指標,實現無重大安全責任事故和通信案件發(fā)生。
以下從幾個方面來談過去一年分局的工作:
一、與時俱進,做好員工思想政治工作。
按照江總書記“三個代表”思想要求,立足企業(yè)深化內部改革和日常工作實際,引導、幫助員工認清形勢,扭轉觀念,特別強化員工市場意識、危機意識、競爭意識教育。分局負責人針對員工意識形態(tài)的“熱、難點”問題,通過個別談心、集中討論等形式,及時做好疏導、溝通,把思想統(tǒng)一到分局各項業(yè)務發(fā)展,應對競爭和改善服務的工作“重心”上來。
二、科學管理,推進分局工作有序開展。
⒈按市局有關績效考核的文件精神,制訂并不斷完善分局效益考核辦法,根據不同階段工作重點的差異,及時調整績效考核分值的比例,加大如:欠費催繳、移動商務、信息收集、泉靈通、寬帶等重點工作的分值比重,使今年分局績效分不斷上升,到第三季度,列各分局的第六位。
⒉×××分局是晉江局率先實行營業(yè)計件量化考核的分局,針對這項改革,我們及時建立了營業(yè)計件量化考核二次分配管理辦法,從營業(yè)工作量、崗位規(guī)章制度、服務質量、業(yè)務管理、經營效益等七個方面細化了考核辦法,改革實行三個月以來,對營業(yè)員和客戶都產生了積極良好的效果,同時,也為其他分局推行這項工作積累了成功經驗。
⒊加強營業(yè)、客戶服務部、公話超市的業(yè)務管理和考核,重點做好日常業(yè)務處理中各種原始資料、報表和營收資金的把關。盡可能為代辦服務商創(chuàng)造有利條件,在業(yè)務宣傳、業(yè)務指導、資源共享等方面支撐到位。在今年客戶服務部等級管理競賽中,晉江局三個一等獎的客戶服務部有兩個在×××。
⒋下半年,經過積極準備,以培訓和自學相結合方式,提高“三代”寬帶專業(yè)素質,分局“三代”人員從社會電腦商接手了寬帶業(yè)務的安裝和維護工作,大大壓縮了寬帶修障歷時,晉江局的寬帶“大頭”×××分局在今年發(fā)展多用戶,特別是“寬帶極速之旅”取得二等獎,“三代”迅速到位的安裝調測功不可沒。營業(yè)的每月營業(yè)員考評和最優(yōu)評價制度,保證了營業(yè)整體服務人員的業(yè)務素質維持較高水平,在全省組織的營業(yè)崗位考試中,晉江局前十名,有個在×××,近期泉州組織的營業(yè)考試中,第一名也是×××分局的營業(yè)員。
三、深入市場,掌控市場經營主動權。
今年的電信經營工作碰到了前所未有的挑戰(zhàn)——電信資費大調整、南北電信拆分、網通寬帶、聯通公話、移動商務、移動公話、各大運營商的卡……沖擊波一浪高過浪,作為兵家必爭之地的×××,分局的經營工作從以往心無旁鶩以業(yè)務大力發(fā)展為重心轉向了須攻防兼具的多元化作戰(zhàn)態(tài)勢。今年分局經營的幾項重點工作:
⒈繼續(xù)不遺余力地發(fā)展固網電話,重點挖掘東環(huán)片區(qū)寫字樓、新興公司、住宅區(qū)用戶及舊城改造搬遷戶,加快拆機并網,今年共拆除小交換機家,累計新增電話部,與聯通、移動公話針鋒相對,主動出擊,選點定位,覆蓋式發(fā)展公話業(yè)務,共發(fā)展公話超市家,公話辦點近家,公話發(fā)展數在原基礎上翻了一番。
⒉主要依托客戶服務部和其他條件成熟的社會代辦點,針對打工族、學生和服務行業(yè)人員,大力發(fā)展“泉靈通”。通過“泉靈通”業(yè)務的發(fā)展形成并鞏固了相對完善的分局社會營銷網絡。
⒊結合市公司和晉江市局對寬帶業(yè)務報刊、電視及其他形式的宣傳,分局采用現場演示、電話促銷、小區(qū)集中受理等渠道,重點明確地發(fā)展學校、住宅小區(qū)和工薪階層的寬帶用戶。
⒋為積極應對競爭,取得競爭主動,保證科學的經營決策,分局主要通過以下渠道,健全和完善了分局多家中小企業(yè)檔案,利用“帳務清單查詢系統(tǒng)”,實時統(tǒng)計出單機話務量超過元的用戶資料,先以電話聯系形式,逐個了解包括企業(yè)所有電話號碼、公司規(guī)模和人數及老板或負責人在內的信息,再根據已收集的中小企業(yè)資料,有針對性地上門走訪,在做好服務工作,解決客戶通信問題,引導客戶通信需求的同時,進一步了解和掌握公司情況,根據走訪結果,不斷完善客戶資料。
⒌做好話務量分析,特別是異常話費和話務量波動分析,根據話務量波動情況,組織客戶經理、“三代”代員,有針對性地上門走訪,了解話費波動原因,在做好客戶話務量流失調查基礎上,認真分析客戶整體通信情況,利用“中國電信”業(yè)務組合的多元化優(yōu)勢,采取靈活的營銷策略,制訂個性化營銷預案,與客戶簽訂全面合作協(xié)議,排擠競爭對手,鞏固和發(fā)展電信業(yè)務。版權所有
⒍發(fā)動分局全體員工,包括“三代”人員,深入市場,收集市場信息,特別是競爭對手的業(yè)務動態(tài)和通信設施建設信息,盡最大努力以多種形式遏制聯通、移動公話、移動商務、網通等的“漫延”,在第三季度的競賽中,榮獲一等獎。
四、用心服務,提升客戶價值。
⒈多種形式,轉變員工服務意識和理念。讓“用戶至上、用心服務”的宗旨深入人心,從而轉化為員工的自覺行動。比如::對服務工作受表揚的員工不單給予績效加分、通報表彰,還獎勵增加工休日,優(yōu)先考慮選優(yōu)評先等;對服務工作做得不夠的員工,不僅給予經濟處罰,還給予批評、教育,要求進行換位思考,寫書面心得體會,讓其深刻認識服務不周的種種弊端。在晉江市局組織的以服務為主題的“亮麗工程”辯論賽中,分局與辦公室、鴻運公司一起獲團體第一名。
⒉轉機建制,率先實行營業(yè)計件量化和全業(yè)務受理。通過這一體現多勞多得、能者多得的機制創(chuàng)新,有效地促進了營業(yè)崗位服務人員的主動性和親情化,全面提高了營業(yè)服務質量。
⒊制度化、規(guī)范化,再加落實執(zhí)行了“首問負責制”,遏止了服務“球”。公開公布各崗位的服務承諾標準,堅持一線崗位的班前十分鐘制度、值班長制度、每月最優(yōu)服務評價制度及服務獎罰制度的落實,強化“首問負責制”記錄要求,明確第一位接待客戶員工的職責,加強投訴時限管理,形成了解決客戶問題和投訴處理的綠色通道,認真對待和解決社會和客戶反映的熱、難點問題,切實把服務工作落到實處。
五、其他工作:
⒈按“泉靈通”號碼局號和“三代”分片區(qū)域劃分話費催繳、責任到人,做好欠費催收工作。
⒉規(guī)范卡市,建立電話卡直銷網絡,簽訂代售協(xié)議多份。
⒊積極組織人員簽訂“泉靈通”基站協(xié)議,優(yōu)化網絡,并對基礎資料認真整理、核對;做好交接箱線路資料的整理、線路圖紙的電腦錄入、核對工作,把管線資源管理納入科學、動態(tài)化管理軌道。
⒋結合開展“安全生產月”活動和安康杯安全生產競賽活動,堅持“安全第一,預防為主”方針,明確誰出問題誰負責原則,落實安全生產責任制,積極做好新入局“三代”人員的安全知識教育。
⒌組織分局員工踴躍參加無償獻血活動。
一、用十七屆六中全會精神統(tǒng)一思想認識,切實增強加快文化強省建設的責任感緊迫感
十七屆六中全會從戰(zhàn)略和全局上對文化改革發(fā)展進行研究部署,這是事關全面建設小康社會新勝利、事關中國特色社會主義事業(yè)新局面、事關中華民族偉大復興的一項重大戰(zhàn)略決策,是中國特色社會主義文化建設的一個重要里程碑。
改革開放以來,山東省委始終堅持物質文明和精神文明兩手抓,推動文化事業(yè)和文化產業(yè)同發(fā)展。2008年,省委召開工作會議作出了加快經濟文化強省建設的決策部署,取得了新的成就。“文明山東”建設成效明顯,城鄉(xiāng)居民文明素質不斷提高;公共文化設施明顯改善,公共文化服務體系框架基本建立;文化產品創(chuàng)作生產活躍,精品力作不斷涌現,《闖關東》、《沂蒙》等作品引起良好反響;文化體制改革取得積極進展,出版發(fā)行、影視制作等領域文化單位的改革全面完成;文化產業(yè)快速健康發(fā)展,2010年全省文化產業(yè)增加值1230億元,占生產總值的3.12%;對外文化交流范圍、領域和渠道不斷拓寬,“孔子故里?中國山東”系列文化品牌走向海外。
同時我們也清醒地看到,我省文化建設與經濟社會發(fā)展的要求還不相適應,與人民日益增長的文化需求還不相適應,與文化資源大省的地位還不相適應,相對于經濟發(fā)展來說文化建設還是薄弱環(huán)節(jié),在思想道德建設、城鄉(xiāng)公共文化服務體系建設、文化產業(yè)發(fā)展、文化體制改革等方面還存在一些突出矛盾和問題。我們必須進一步增強文化強省建設的緊迫感責任感,大力推動文化改革發(fā)展,以高度的文化自覺和文化自信把文化強省建設提高到一個新水平。
二、進一步明確文化強省建設的目標任務,努力把文化資源優(yōu)勢轉化為文化發(fā)展優(yōu)勢
山東歷史文化源遠流長,是中華文明的重要發(fā)祥地之一,以孔子為代表的儒家學說在世界上影響廣泛。在新起點上建設文化強省,必須對文化強省的內涵和目標任務作出更高、更科學的定位。
我們的總體思路是:達到“一個目標”,即推動由文化資源大省向文化強省跨越,建成與山東文化資源相匹配、與綜合實力相適應、與富民強省目標相承接的文化強省。構建“四個體系”,即加快構建社會主義核心價值體系、覆蓋城鄉(xiāng)的公共文化服務體系、結構合理的現代文化產業(yè)體系、科學先進的現代文化傳播體系。形成“五個優(yōu)勢”,即著力形成文化體制新優(yōu)勢、文化惠民新優(yōu)勢、文化創(chuàng)意新優(yōu)勢、文化品牌新優(yōu)勢、文化貿易新優(yōu)勢。實現“七個強”,即社會主義先進文化的引領力強、社會主義核心價值體系的凝聚力強、文化改革發(fā)展的創(chuàng)新力強、公益性文化事業(yè)的保障力強、經營性文化產業(yè)的競爭力強、齊魯文化走向世界的影響力強、文化人才隊伍的支撐力強,使山東成為全國重要的區(qū)域性文化中心。
(一)突出以人為本,切實滿足人民精神文化需求,努力在文化惠民上打造新亮點。堅持指導地位,把握社會主義先進文化前進方向,全面貫徹“二為”方向和“雙百”方針,推出更多思想性、藝術性、觀賞性相統(tǒng)一,具有齊魯風格、山東氣派、群眾喜聞樂見的優(yōu)秀文藝作品。堅持用社會主義核心價值體系引領創(chuàng)作生產,做大做強“魯劇”品牌,努力打造“魯版圖書”品牌,推動形成“齊魯畫派”。著眼于保障人民群眾基本文化權益,加大對城鄉(xiāng)基層文化建設投入力度,在全省有條件的地方形成較為完善的“15-20分鐘”城鄉(xiāng)公共文化服務圈。發(fā)展健康向上的網絡文化,廣泛開 展群眾性文化活動,提高社區(qū)文化、村鎮(zhèn)文化、企業(yè)文化、校園文化等建設水平。
(二)適應經濟文化一體化發(fā)展趨勢,統(tǒng)籌推進經濟建設與文化建設,努力在融合發(fā)展上形成新格局。結合實施山東半島藍色經濟區(qū)和黃河三角洲高效生態(tài)經濟區(qū)兩大國家發(fā)展戰(zhàn)略,突出發(fā)展高端、高質、高效文化產業(yè),統(tǒng)籌推動文化產業(yè)與先進制造業(yè)、現代農業(yè)、金融、旅游、信息、建筑等產業(yè)深度融合。策劃一批產業(yè)優(yōu)勢明顯的文化產業(yè)項目,打造“好客山東”品牌體系,辦好“賀年會”、“休閑匯”,拓展文化旅游發(fā)展空間。延伸文化產業(yè)鏈,推動文化產業(yè)跨區(qū)域聚集,建成一批區(qū)域性特色產業(yè)群。
(三)深化體制機制改革,增添發(fā)展動力活力,努力在文化創(chuàng)新上謀求新突破。把改革創(chuàng)新精神貫穿始終,積極穩(wěn)妥地推進國有文藝院團、非時政類報刊社和重點新聞網站等國有經營性文化事業(yè)單位改企轉制,加快公益性文化事業(yè)單位內部改革。創(chuàng)新文化管理體制,逐步實現由辦文化向管文化轉變。加快培育產權、版權、技術、信息等要素市場,健全現代文化市場體系,重點發(fā)展圖書報刊、電子音像制品、影視劇、演出娛樂、書畫交易、動漫游戲、文物復制等產品市場。
(四)堅持繼承與發(fā)展相統(tǒng)一,做好文化資源轉化這篇文章,努力在強省跨越上創(chuàng)造新優(yōu)勢。正確處理搶救、保護和開發(fā)利用的關系,加強文化研究和遺產保護,提高文化資源開發(fā)利用水平,使齊魯優(yōu)秀傳統(tǒng)文化資源發(fā)揮更大作用。適應人民群眾文化需求的新特點和審美情趣的新變化,推動不同傳統(tǒng)藝術門類之間相互融合、相互借鑒,積極運用現代手段提高傳統(tǒng)文化表現力。加強對外文化交流,進一步做強孔子文化品牌,增強齊魯文化在海外的傳播力和影響力。
三、充分調動各方面積極因素,凝聚加快文化強省建設的強大力量
貫徹落實全會精神,加快建設文化強省,要充分調動各方面積極性,健全領導體制機制,營造文化強省建設的濃厚氛圍。
(一)加強領導,強化責任。引導各級自覺把文化改革發(fā)展擺在全局工作的重要位置,納入重要議事日程,納入經濟社會發(fā)展總體規(guī)劃。深入研究意識形態(tài)和宣傳文化工作新情況新特點,把握文化發(fā)展規(guī)律,及時解決文化改革發(fā)展中的重大問題。把加強文化建設與經濟、政治、社會各領域工作一同研究部署、一同組織實施、一同督促檢查。把文化改革發(fā)展成效納入科學發(fā)展考核評價體系,作為衡量領導班子和領導干部工作業(yè)績的重要依據。
(二)重視人才,造就隊伍。把加強文化領域領導班子和人才隊伍建設作為重中之重,選好配強文化領域各級領導班子。圍繞深化文化體制改革、發(fā)展文化事業(yè)和文化產業(yè)等,抓好干部教育培訓,提高領導文化建設的能力和水平。牢固樹立“人才資源是第一資源”的觀念,深入實施人才強省戰(zhàn)略,加快高層次文化人才培養(yǎng)和集聚,依托“泰山學者”、“齊魯文化英才”、“創(chuàng)新團隊”等重點人才工程,面向國內外引進一批社科理論研究、文化藝術及產業(yè)經營管理的領軍人物、名家大師和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)團隊。建立重大文化項目首席專家制度。制定基層文化人才隊伍建設規(guī)劃,完善機構編制、學習培訓、待遇保障等方面措施,激勵和吸引各類優(yōu)秀人才扎根基層、服務基層。