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2012年倫敦奧運期間,由于智能手機及微博的廣泛應用,這次奧運也被稱為首屆“社交媒體”奧運會。有學者認為,伴隨社交媒體的崛起,電視的觀看方式也漸漸發(fā)生轉(zhuǎn)變,注重觀眾與觀眾及電視內(nèi)容間互動的“社交電視”,或許將是未來一段時間內(nèi)傳統(tǒng)電視的轉(zhuǎn)型方向。①
所謂社交電視(Social TV),泛指能夠在看電視(或電視內(nèi)容)情境下支持傳播及社交互動的任何技術(shù),包括各種通過社交技術(shù)或平臺支持用戶進行與電視相關(guān)的社交活動。目前社交電視有兩種形態(tài):一是社會媒體運營電視,如美國的IntoNow、中國的“新浪看點”;二是電視在運營中嵌入社交媒體的手段,如CNN引入UGC(用戶生產(chǎn)的內(nèi)容)機制,開辟iReport頻道等。國內(nèi)的社會化電視平臺始于2011年,除了“新浪看點”,還有“網(wǎng)易電視指南”、TV time等,主要功能在于提供當前熱播節(jié)目單,并實時分享觀感。有研究者認為,社會化電視、電視社會化,或稱“社交電視”是把消費者重新拉回到電視節(jié)目前,以及用新媒體手段創(chuàng)新電視的一種新舉措。作者指出,我國國內(nèi)的社交電視還存在明顯的問題,如缺少內(nèi)容支撐與機制上的驅(qū)動力、功能設計和技術(shù)方面尚不完善、缺少“社會化民主”訴求的根基等等。②
也有研究者指出,就發(fā)展形勢而言,我國社交電視尚處于市場形成階段,存在諸多問題,如個性化不足,用戶體驗差,社交網(wǎng)絡和電視尚未足夠融合及盈利問題等,但作者認為,“社交電視未來的發(fā)展也是可以預期的,一旦成熟,將給媒體行業(yè)帶來變革性影響。對社交網(wǎng)絡運營商和傳統(tǒng)電視行業(yè)來說,這都將是一塊巨大的蛋糕?!雹?/p>
跨媒體敘事
面對新媒體環(huán)境下的“觀眾分流”“公信力下降”等發(fā)展困境,有關(guān)電視新聞敘事形態(tài)革新的話題在2012年度進入學者的研究視野,出現(xiàn)了“敘事轉(zhuǎn)向”“跨媒體敘事”“敘事創(chuàng)新”等用于電視媒體的詞匯。
有研究者對當下電視新聞的敘事形態(tài)所面臨的多重挑戰(zhàn)進行了歸納,認為大致有幾點:其一,網(wǎng)絡共時時空的搭建,使得電視新聞報道的延遲與觀眾期待的共時時空形成明顯錯位;其二,缺乏互動的媒體獨白依然是電視新聞的主要敘事方式,這在一定程度上導致媒體與受眾的疏離;其三,網(wǎng)絡敘事的開放性為網(wǎng)民的積極參與提供了內(nèi)在動力,而電視相對封閉的敘事結(jié)構(gòu)正是電視新聞的現(xiàn)實困境之一。盡管電視新聞報道的敘事形態(tài)悄悄發(fā)生了轉(zhuǎn)向,如電視媒體與電信、網(wǎng)絡的廣泛合作使得新聞事件的傳播打破了單一的文本界限,電視媒體初步確立直播日常化的基本理念等,但這種轉(zhuǎn)變還遠遠不能適應現(xiàn)實需求,“需要進一步確立現(xiàn)場直播的核心理念,加大與新興媒體的合作力度,不斷探索新聞節(jié)目敘事形態(tài)在新媒體語境下的最新發(fā)展?!雹?/p>
有學者提起近年來興起于歐美電視媒體的“跨媒體敘事”模式,認為電視的渠道優(yōu)勢逐漸消失,電視媒體的競爭者擴展到所有的內(nèi)容生產(chǎn)商。在這種情況下,需要打破電視機的邊框,將不同媒介平臺傳播的電視內(nèi)容市場化、品牌化,讓觀眾進入任何渠道都能夠看到他們想要看的電視節(jié)目內(nèi)容,同時有參與的機會。這正營造了適合的跨媒體敘事環(huán)境,即一個故事穿越不同的媒介平臺展開,每一個平臺都有新的內(nèi)容為整個故事做出有差異的、有價值的貢獻。在媒介全球化的今天,跨媒體敘事將成為電視媒體內(nèi)容生產(chǎn)的新趨勢,強化媒介產(chǎn)品本土化傳播能力的新策略。但作者也指出,究竟如何跨媒體敘事,并沒有統(tǒng)一的模式可循,另外還要認識到,并不是所有跨越媒體的故事都能被稱為跨媒體敘事,如跨媒體品牌營銷、媒介內(nèi)容的數(shù)字化或再媒體化、不同媒介形態(tài)的故事改編等等,算不上真正的跨媒體敘事。⑤
全媒體
伴隨全媒體概念的廣泛應用,以及業(yè)界對它的強力推進,2012年有關(guān)這一話題的討論多了一些質(zhì)疑、保留和反思的聲音。
針對全媒體(omnimedia)的概念,有研究者指出,這一概念至今未被國外新聞傳播學界提及,然而“在中國的業(yè)界、學界卻廣泛地流行著。因為其語出不詳,所指不清,最終造成了一些媒體機構(gòu)在實際操作中的偏向,反而影響著媒介融合的進程?!雹捱€有研究指出:“現(xiàn)在業(yè)界和學界所說的‘全媒體’,是一個既涉及載體形式,又包括內(nèi)容形式,還包括技術(shù)平臺的集大成者。如此一個‘大而全’的東西,顯然無法給出一個確切的內(nèi)涵和外延都很清晰的定義。這從另一個角度說明,‘全媒體’的概念并不科學?!雹哂醒芯空呓ㄗh,全媒體最適合國內(nèi)學者們給出定義的英文對應,應該是Digitization and Media Convergence,中文可直譯為“數(shù)字化與媒介融合”?!笆聦嵣希仓挥欣@開全媒體的概念陷阱,才能將全媒體研究納入國際視野,借鑒國外先進經(jīng)驗,形成中國特色,獲得學術(shù)研究的合理性與學理性?!雹?/p>
在實踐層面,至今并沒有一個技術(shù)平臺可以同時適用于報紙、雜志、電臺或電視臺等所有媒體,最多可以同時處理文字、圖片和音視頻等不同形態(tài)的信息。因而有研究者指出,“全媒體是一個相對的概念”,其“廣而全”的整合應該建立在特定的媒介形態(tài)基礎之上,“拋開特定的媒介形態(tài)去談論全媒體運營,勢必會成為無根之木”。就現(xiàn)階段而言,全媒體的戰(zhàn)略意義更大于其戰(zhàn)術(shù)意義,并不是所有媒介都適合全媒體戰(zhàn)略布局,全媒體轉(zhuǎn)型與改造是一個長期的過程。⑨
新聞直播
知識主導的二次創(chuàng)業(yè)
二次創(chuàng)業(yè)本是一個社會學概念,人類經(jīng)濟發(fā)展過程就是人類創(chuàng)業(yè)的過程,這個過程有兩大階段:生存創(chuàng)業(yè)與生態(tài)創(chuàng)業(yè)。人類第一次創(chuàng)業(yè)是生存創(chuàng)業(yè),第二次創(chuàng)業(yè)是生態(tài)創(chuàng)業(yè)。紙媒在完成了生存創(chuàng)業(yè)后,便需要進行生態(tài)創(chuàng)業(yè),以實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
二次創(chuàng)業(yè)是知識經(jīng)濟發(fā)展的最高階段,知識運營是二次創(chuàng)業(yè)的核心,通過知識對其他生產(chǎn)要素的滲透和整合,使知識在生產(chǎn)系統(tǒng)中占主導。在微觀層次上,二次創(chuàng)業(yè)就是用知識運營帶動資本運營,用資本運營帶動資產(chǎn)運營,用資產(chǎn)運營帶動產(chǎn)品運營,用產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級帶動產(chǎn)品更新?lián)Q代。作為項目的知識運營,是作為經(jīng)濟增長方式的知識運營的能動的先導部分。①
以知識為主導,尤其需要形成“以人為本”的企業(yè)理念,這里的“人”,有兩個方面,一個是員工,一個是外力。借力員工的創(chuàng)新動力,充分激發(fā)積極性和創(chuàng)造性,是企業(yè)發(fā)展的基石;另一方面,要學會借助外力,組建媒體智庫,既為媒體內(nèi)容提供專業(yè)建議指導,又有利于形成主流意識,筑固媒體的公信強勢。
已形成媒體矩陣的傳媒集團,如何進行二次創(chuàng)業(yè)?
——以信息傳播和信息服務為核心,進行產(chǎn)品差異化設計,防止內(nèi)耗,優(yōu)化資源配置;
——進行信息再設計,整合資源實現(xiàn)平臺共享,有效節(jié)約成本和運營費用;
——快速進入全媒體和移動媒體領(lǐng)域,搶占下一代閱讀高地。
回歸信息生產(chǎn)的本質(zhì)
除開體制內(nèi)色彩,報紙從來就是一種產(chǎn)品,或者說,本質(zhì)上是一種快速消費品,再進一步理解,有四個要點:
報紙是一種以信息傳播和信息服務為核心的快速消費品;
新聞制作即對搜集到的信息進行加工、再造并傳播;
信息加工過程中被賦予的附加值,是報紙的價值所在;
判斷報紙內(nèi)容好壞的標準,是信息是否正確有效傳播、形成議題。
快速消費品的營銷要點,一是賣相,即包裝;二是質(zhì)量,即內(nèi)容;三是渠道,即發(fā)行(銷售)。
首先要對產(chǎn)品進行差異化設計,針對不同的讀者需求生產(chǎn)不同的信息產(chǎn)品。同時,應整合媒體矩陣的采、編、售資源,建立信息采集、信息加工、信息傳播、信息反饋四個環(huán)節(jié)的共享平臺,形成區(qū)域性覆蓋絕大部分受眾群體的信息產(chǎn)品和信息服務體系。
讀者對媒體信息傳播的需求呈現(xiàn)兩方面的變化趨勢,一是信息傳播的速度和方式的變化,一是觀點的需求。報紙需要給讀者提供包含附加值的信息,所謂的信息附加值,一是閱讀附加值,二是提供整合化的信息服務。
從運營方面看,媒體信息內(nèi)容多具備可開發(fā)性,尤其是與物質(zhì)生活、精神生活息息相關(guān)的信息,如娛樂、體育、商業(yè)、財經(jīng)、健康、衣食住行等信息,都可以在維護媒體公信力的前提下進行商業(yè)開發(fā)。整合化的信息服務,是紙媒的一個重要的外延產(chǎn)業(yè),比如呼叫中心的商業(yè)服務運營,娛樂體育產(chǎn)業(yè)的開發(fā),圖書出版、會展、培訓行業(yè),甚至包括整合形態(tài)下的媒體購買和公關(guān)(4A公司業(yè)務),都可以成為報紙開發(fā)的內(nèi)容。
著眼“下一代閱讀”的信息再設計
再設計(redesign)是源自設計行業(yè)的一個詞匯。再設計的目的,是為了讓我們習以為常的產(chǎn)品產(chǎn)生陌生感,②這是從消費心理的角度作出的定義。適應市場變化的再設計,是快速消費品營銷常用的手段。
現(xiàn)在的年輕人,將成為媒體未來的讀者群,抓住他們,等于贏得了未來媒體戰(zhàn)爭的優(yōu)先權(quán),因此應著手打造“下一代閱讀”的概念,提前占領(lǐng)傳播高地。
紙媒在內(nèi)容上的再設計包括兩方面,一個是信息再設計,一個是觀點再設計。這兩方面帶來的,是信息生產(chǎn)和傳播之流程、渠道的再設計。
信息再設計是優(yōu)化賣相,觀點再設計是提高產(chǎn)品質(zhì)量和附加值,流程再設計為前兩者提供條件,渠道再設計包括渠道整合和渠道創(chuàng)新,整合是壓縮成本,創(chuàng)新是創(chuàng)造新的利潤增長點。
全媒體意味著生產(chǎn)方式的革新。以信息為核心的生產(chǎn)流程再造、以用戶為核心的產(chǎn)品再設計,是打造全媒體和移動媒體的關(guān)鍵。全媒體本身,是自有媒體資源整合的結(jié)果;移動媒體,則是面向未來“下一代閱讀”市場的渠道占領(lǐng)。
打造區(qū)域門戶資訊應用
移動(全)媒體應用產(chǎn)品的設計制作和生產(chǎn),是媒體產(chǎn)品的前沿?,F(xiàn)在的移動應用多數(shù)是整合式的,是新媒體利用渠道占有傳統(tǒng)媒體的生產(chǎn)內(nèi)容。這個事情將來如果由傳統(tǒng)媒體來做,對傳統(tǒng)媒體的發(fā)展空間將是一個巨大的拓展。
打造區(qū)域性門戶資訊應用產(chǎn)品集群,可以成為紙媒的下一個目標。我們將“門戶資訊應用產(chǎn)品”定位為:用戶可定制的,整合了傳統(tǒng)媒體內(nèi)容、圖像、視頻(流媒體)等媒體形式,具備新聞、生活資訊、商業(yè)信息、地點定位、用戶評價、社交功能的產(chǎn)品。
此戰(zhàn)略可分三期實現(xiàn):短期內(nèi),完成整體構(gòu)架和試商用,與傳統(tǒng)平面媒體和網(wǎng)絡媒體實現(xiàn)互動互通;中期,開展定期出版,培養(yǎng)用戶的閱讀習慣和使用習慣,探索和形成成熟的盈利模式;遠期目標,則是成為整合傳媒集群后的主要產(chǎn)品,衍生細分的資訊產(chǎn)品線,隨著終端設備的技術(shù)革新,成為未來閱讀的主流渠道。
“下一代媒體”
早在數(shù)年前,西方傳媒已經(jīng)對未來媒體做過構(gòu)想:一張類似紙張的閱讀器從口袋里拿出來展開,讀者定制好的媒體內(nèi)容按照他喜歡的格式出現(xiàn)在這張“報紙”上,這些內(nèi)容都是通過網(wǎng)絡傳遞來的最新信息,有些是即時新聞,有些是他所感興趣的資訊,甚至是像電影《哈利·波特》里面一樣,新聞人物是會動的,采訪內(nèi)容是當事人在新聞現(xiàn)場直接說出來的……咖啡,陽光,微風,電話來了,“報紙”直接接通視頻,掛掉電話,折好“報紙”放進口袋,趕赴與下一個客戶的約會……
這些構(gòu)想是否意味著對傳統(tǒng)媒體的顛覆?答案是否定的。新媒體帶來的,并不是傳統(tǒng)媒體的消亡,而是信息生產(chǎn)方式和傳播渠道的變革,是針對渠道特點的流程重新整合和優(yōu)化。當然,我們可以想象未來傳播方式的徹底革命和普及,但這個時間跨度會很長,至少在30年、50年或者更久。就傳統(tǒng)媒體而言,變革不是對自身的顛覆,而是面對未來市場的轉(zhuǎn)型。
媒體平臺不是變化的驅(qū)動力,讀者才是變化的驅(qū)動力。當前時代,讀者擁有更多對媒體的選擇,必須跟進他們的需求,否則是死路一條。優(yōu)秀的媒體總是有足夠的生存空間,但前提是這些優(yōu)秀品牌必須能在任何時候、任何地點以讀者所需要的形式提供給他們。③現(xiàn)在不是考慮要不要發(fā)展新媒體的時候,而是應如何行動,如何快速行動。
注釋:
①陳世清著:《經(jīng)濟領(lǐng)域的“哥白尼革命”》,中國時代經(jīng)濟出版社,2005年版
②【日】原研哉著,朱鍔譯:《設計中的設計》,山東人民出版社,2006年版
IPTV是何方神圣?
IPTV又叫做交互式網(wǎng)絡電視,通常被定義為一種利用寬帶有線電視網(wǎng),集互聯(lián)網(wǎng)、多媒體、通訊等多種技術(shù)于一體,向家庭用戶提供包括高清晰視頻在內(nèi)的多種交互式服務的嶄新技術(shù)。通俗的講,就是在現(xiàn)有互聯(lián)網(wǎng)基礎上,提供高清晰的視頻服務;當然,互聯(lián)網(wǎng)的最大特點就是交互,因此方便的視頻點播就理所當然的成為這種業(yè)務的一個閃亮點。此外,還可以做很多別的同樣通過接入互聯(lián)網(wǎng)的計算機可以做的事情,但是,以視頻業(yè)務為核心的業(yè)務,才是IPTV的核心業(yè)務。不然,干嘛要冠以TV的名號呢?
實際上,在IPTV大紅大紫以前,我們記得廣泛為人所知的是數(shù)字電視將要取代模擬電視的浪潮。中國廣電總局出臺的計劃是到2015年,數(shù)字電視全面取代模擬電視,屆時將停播模擬電視。
數(shù)字電視在功能上是對傳統(tǒng)電視業(yè)務的升級,優(yōu)點在于高清晰的畫質(zhì)、更富有沖擊力的音響效果、更多的節(jié)目頻道和更全面更實時的內(nèi)容。換言之,數(shù)字電視提供給你更多的內(nèi)容選擇機會,讓你有更好的視聽享受。只是,其基本的模式依然是電視臺播放什么,雖然也有一些采編、存儲之類的功能,但作為觀眾,仍然只能是看或者不看。并且,在號稱付費電視的數(shù)字電視時代,觀眾要為可以收看到的頻道付費。
IPTV實際上做的,就是讓想看電視的觀眾更主動些。在互聯(lián)網(wǎng)廣泛普及的今天,我們早已不再滿足于電視這種播什么看什么的信息獲得和娛樂途徑;通過互聯(lián)網(wǎng)獲得消息,實時通信,觀看流媒體網(wǎng)絡視頻等已經(jīng)成為年輕一代的生活方式。IPTV從某種程度上講是互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡視頻的專業(yè)化。所謂專業(yè)化,就意味著分工和合作。傳統(tǒng)的媒體有著強大的信息來源,它們提供各種內(nèi)容服務;電信運營商則擁有強大的支撐網(wǎng)絡,也就是傳播內(nèi)容的渠道。如果分工合理,合作得當,IPTV會成為一個非常有誘惑力的市場。從用戶的角度講,既可以自己想看什么就看什么,又可以避免為不想看的內(nèi)容付費。當然,用戶的付費就由兩部分組成:為想看的內(nèi)容付費(這部分給內(nèi)容提供商,通常是傳統(tǒng)媒體)和為網(wǎng)絡流量付費(這部分給網(wǎng)絡運營商,通常是電信運營商)。
消滅攔路虎
不過,目前的互聯(lián)網(wǎng)似乎并不能夠滿足IPTV的要求。相信差不多每一位互聯(lián)網(wǎng)用戶都有網(wǎng)速太慢、實時性差、視頻清晰度低等這樣或者那樣的抱怨。更多的清晰視頻則是通過網(wǎng)絡下載來欣賞的。這受制于當前網(wǎng)絡的接入瓶頸,就好比從水庫引水的水渠,雖然水庫夠大,水夠多,可是水渠小,就無法灌溉足夠多的田地。目前的ADSL或者小區(qū)寬帶都不能夠提供足夠深和足夠?qū)挼摹八?。不過電信運營商的速度非???,2005年中國電信和中國網(wǎng)通都已經(jīng)在各自領(lǐng)地廣建網(wǎng)絡,開始試點。據(jù)悉,目前中國電信正在內(nèi)部測試一種稱為“超級ADSL”的網(wǎng)絡接入升級方案,這種方案可以提供比目前快3倍的網(wǎng)絡接入速度。可以預見,一旦IPTV開始正式運營,網(wǎng)絡條件不會像當前一樣成為發(fā)展的阻礙。
另一方面,雖然到目前為止,傳統(tǒng)媒體和電信運營商似乎還沒有能夠就如何有效的合作達成一致,但是廣電總局也在為IPTV的推廣努力。除了本文一開始提到的上海文廣,目前還有另外三家媒體機構(gòu)獲得了IPTV的牌照,它們分別是:央視國際、南方廣電傳媒和中國國際廣播電臺。另外據(jù)稱中央人民廣播電臺很快也將獲得牌照。這里牌照的作用大概與門口小飯館的營業(yè)執(zhí)照功能近似,就是允許獲得牌照的單位經(jīng)營相關(guān)的業(yè)務(目前大致是開辦以電視機、手持設備為接收終端的視聽節(jié)目傳播業(yè)務)。這樣,有了眾多傳統(tǒng)媒體的加入,并且隨著競爭的展開,IPTV才真正從概念轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實。
亮點搶先報
不過,作為普通的消費者,并不關(guān)心IPTV所用的技術(shù)有多么先進,其內(nèi)部是如何的運作,我們只在意它能夠給我們的生活帶來哪些新的便捷。那么,來看看IPTV究竟有些什么新功能吧。
1.高清晰的視頻服務
由于有充足的帶寬支持,每個用戶都可以確保大流量的暢通無阻。另外,目前已經(jīng)有很多種視頻壓縮格式,傳統(tǒng)的rm、wmv等流媒體格式自是不用說,高清晰的壓縮格式也是層出不窮,諸如mpeg系列等。標準方面,H.264也已經(jīng)相當?shù)某墒?。因此,理論上我們可以通過IPTV看到高畫質(zhì)的影像節(jié)目。這與目前通過網(wǎng)絡觀看的流媒體比較起來,真是天壤之別。
2.隨時都可以看
更重要的是,從互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展起來的視頻點播模式使觀眾可以主動的看想看的節(jié)目,而電視臺或類似的單位只需要提供豐富的內(nèi)容吸引用戶即可。這樣用戶不會被大量的廣告占用時間,也不會留守在電視機旁,這樣可以自由的安排時間,比傳統(tǒng)的電視模式節(jié)省了大量的時間。不僅如此,用戶還可以非常靈活地實現(xiàn)電子菜單、節(jié)目預約、實時快進、快退、終端賬號及計費管理、節(jié)目編排等多種功能。
3.用電視機上網(wǎng)
雖然說用個人電腦上網(wǎng)是理所當然的途徑,可是幾乎所有的研究員都在想還可以用什么上網(wǎng)。隨著第三代移動通信大幕的徐徐拉開,用手機上網(wǎng)已經(jīng)相當?shù)钠毡榱?;而比?蓋茨1999年來中國推廣的機頂盒(維納斯計劃)就是基于用電視機上網(wǎng)的概念。1999年正是IPTV概念被提出來的時候,那時候條件還不成熟:現(xiàn)在成熟了。
IPTV現(xiàn)在主要有兩種接入方式:電視機+機頂盒和個人電腦。電視機的大屏幕是計算機做不到的,可以想象,配備必要上網(wǎng)設施的電視機具備更有沖擊力的上網(wǎng)愉悅效果。這一點,對廣大的網(wǎng)絡游戲玩家來說,是一個非常值得期待的前景。當然,互聯(lián)網(wǎng)的其他業(yè)務同樣也可以在這里實現(xiàn)。
4.獲得相互關(guān)聯(lián)的信息
目前上海文廣正在上海全面放號,IPTV在上海將全面鋪開。其提供的百視通將嘗試關(guān)聯(lián)電視的設想,就是在一個頁面里,節(jié)目、資訊、廣告都是互相關(guān)聯(lián)的,比如節(jié)目是《大長今》,頁面上就可以看到韓國美食的相關(guān)資訊,再有與之相關(guān)的廣告。當然,這只是一種嘗試,正如文廣百視通公司高級副總裁李川將IPTV的IP解讀為Infinite Possibility(無限可能),隨著網(wǎng)絡的發(fā)展,IPTV的業(yè)務將會有無限的發(fā)展可能。
大潮將至兮
圈內(nèi)人士對IPTV有著非常高的期待,市場研究機構(gòu)Infonetics預測,2009年全球IPTV用戶數(shù)將達到6890萬,屆時IPTV提供商和設備制造商的收入將快速提升,預計IPTV設備市場的收入將從2005年的3.71億美元猛增到2009年的68億美元。
關(guān)鍵詞:NGN網(wǎng)絡;軟交換;IMS
中圖分類號:TN711 文獻標識碼:A 文章編號:1001-828X(2013)05-0-01
一、軟交換的應用
軟交換是一種正在發(fā)展的概念和技術(shù),核心是一個標準化協(xié)議和應用編程接口的開發(fā)體系結(jié)構(gòu),以便提供更廣泛的應用和業(yè)務平臺。軟交換的核心思想是通過硬件軟件化的思想來實現(xiàn)原來交換業(yè)務的控制連接和處理,可以同時在同一個網(wǎng)絡上提供語音、數(shù)據(jù)以及多媒體業(yè)務。軟交換的體系結(jié)構(gòu)如圖1所示。
由圖可知,軟交換體系結(jié)構(gòu)分為業(yè)務管理層、網(wǎng)絡控制層、核心交換層和邊緣接入層。邊緣接入層:負責將各種網(wǎng)絡和終端設備介入軟交換體系機構(gòu);核心交換層:對各種不同的業(yè)務和媒體流提供公共的傳送平臺,多采用基于分組的傳送方式,目前比較公認的核心傳送網(wǎng)為IP網(wǎng)或ATM骨干網(wǎng);網(wǎng)絡控制層:其主要實體為軟交換設備,完成呼叫控制、媒體網(wǎng)關(guān)接入控制、資源分配、協(xié)議處理、路由、認證、計費等功能,并可向用戶提供基本語音業(yè)務、移動業(yè)務、多媒體業(yè)務以及API接口;業(yè)務管理層;在呼叫控制的基礎上向最終用戶提供各種增值業(yè)務。
在軟交換系統(tǒng)中,IP承載使網(wǎng)絡調(diào)整更為靈活,同時也使媒體能力增強,進而帶來一些新的業(yè)務,增強運營商網(wǎng)絡的網(wǎng)絡價值。另一方面,軟交換分離的架構(gòu)使得網(wǎng)絡部署更靈活,可以有效降低運營商網(wǎng)絡的建網(wǎng)成本和運營維護成本。
二、IMS的應用
IMS(IP多媒體子系統(tǒng),IP Multimedia Subsystem)在3GPP Release 5版本中提出,是對IP多媒體業(yè)務進行控制的網(wǎng)絡核心層邏輯功能實體的總稱。IMS體系結(jié)構(gòu)從上向下分為四層:應用層、控制層、承載層和接入層。應用層主要實現(xiàn)傳統(tǒng)的電話業(yè)務、智能網(wǎng)的接入以及提供基于SIP的非傳統(tǒng)電信業(yè)務等;控制層主要完成基本會話的控制、SIP會話路由控制等功能;承載層采用具有QoS保證的IP網(wǎng)進行承載;接入層主要完成各類SIP會話的發(fā)起、終結(jié),完成與傳統(tǒng)PSTN/PLMN間的互聯(lián)互通。
三、軟交換與IMS的差異化應用
軟交換和IMS子系統(tǒng)都可以作為NGN呼叫控制的體系結(jié)構(gòu),以IP為承載網(wǎng)絡,實現(xiàn)業(yè)務和承載分離,但是軟交換和IMS技術(shù)存在較大差異。軟交換重點解決PSTN的IP化,需要完全繼承PSTN的業(yè)務之上提供一些新的業(yè)務。IMS重點考慮IP多媒體業(yè)務,包括流媒體、視頻以及文本綜合業(yè)務,源自對移動網(wǎng)絡的研究。
IMS和軟交換最大的區(qū)別在于以下幾個方面:
1.在軟交換控制與承載分離的基礎上,IMS更進一步的實現(xiàn)了呼叫控制層和業(yè)務控制層的分離。
2.IMS起源于移動通信網(wǎng)絡的應用,因此充分考慮了對移動性的支持,并增加了外置數(shù)據(jù)庫——歸屬用戶服務器(HSS),用于用戶鑒權(quán)和保護用戶業(yè)務觸發(fā)規(guī)則。
3.IMS全部采用會話初始協(xié)議(SIP)作為呼叫控制和業(yè)務控制的信令,而在軟交換中,SIP只是可用于呼叫控制的多種協(xié)議的一種,更多的使用媒體網(wǎng)關(guān)協(xié)議(MGCP)和H.248 協(xié)議。IMS體系結(jié)構(gòu)終端和核心側(cè)都采用基于IP承載的SIP協(xié)議,從而使IMS支持各類接入方式,可以為移動運營商提供豐富的網(wǎng)絡業(yè)務,也可以應用于固網(wǎng)運營商網(wǎng)絡演化和增值,因此也是固網(wǎng)移動網(wǎng)融合的關(guān)鍵技術(shù)。
四、軟交換的瓶頸
軟交換技術(shù)以“分離交換和控制”為核心思想,利用現(xiàn)有電信網(wǎng)絡基礎設施,打破傳統(tǒng)電信網(wǎng)絡結(jié)構(gòu),為數(shù)據(jù)和話音的融合并催生大量新業(yè)務做好了充分準備。然而以話音業(yè)務為主的傳統(tǒng)電信網(wǎng)絡帶寬有限,不能滿足大量媒體信息傳輸?shù)囊?,注定其不能作為下一代網(wǎng)絡的基礎網(wǎng)絡。與此同時,由于軟交換是建立在多固網(wǎng)智能化改造的基礎之上,因此其體系結(jié)構(gòu)只是針對固網(wǎng)而言,不能很好支持移動接入性和漫游性,這和未來FMC(固網(wǎng)移動融合)的趨勢背道而馳,所以軟交換終究不是下一代網(wǎng)絡的終極技術(shù),它只是一種過渡技術(shù),最終要被IMS而取代。
五、IMS和電信網(wǎng)絡融合問題
基于IMS的融合網(wǎng)絡在快速靈活提供豐富業(yè)務的同時,給電信運營商提出了挑戰(zhàn)。電信運營商的優(yōu)勢在于語音服務和其龐大的網(wǎng)絡設施和用戶群,而對于內(nèi)容信息服務沒有太多經(jīng)驗。目前用戶習慣于Internet的免費服務,大部分IMS都有互聯(lián)網(wǎng)的影子,如何挑戰(zhàn)運營模式和收費是電信運營商遇到的困難。傳統(tǒng)的Internet是一個完全開發(fā)、不可運營管理的網(wǎng)絡,未來的IMS提供端到端的IP連接,對于網(wǎng)絡維護提出了更高的要求。盡管3GPP的IMS標準中對于安全、Qos、計費進行了定義,但是還需要進一步的研究和完善。
網(wǎng)絡營銷的概念剖析
網(wǎng)絡營銷,百度百科給的定義如下:以國際互聯(lián)網(wǎng)絡為基礎,利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡媒體的交互性來輔助營銷目標實現(xiàn)的一種新型的市場營銷方式。簡單的說,網(wǎng)絡營銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進行的,為達到一定營銷目的的營銷活動。
更簡單的說,網(wǎng)絡營銷=網(wǎng)絡+營銷。個人網(wǎng)絡營銷包含:網(wǎng)絡營銷策略規(guī)劃、網(wǎng)站平臺建設、網(wǎng)絡推廣、客服銷售、數(shù)據(jù)分析、團隊組建、運營管理這幾大模塊。其中其核心是:一、不斷持續(xù)提升網(wǎng)站或網(wǎng)店的轉(zhuǎn)化率,二、不斷持續(xù)向目標客戶傳播設計的信息。
從項目管理運營角度來看,網(wǎng)絡營銷包含“計劃、組織、領(lǐng)導、控制”這四大管理運營的基本過程和環(huán)節(jié)。
網(wǎng)絡營銷和網(wǎng)絡推廣的關(guān)系
網(wǎng)絡推廣其實更應該理解為網(wǎng)絡傳播,即利用互聯(lián)網(wǎng)向目標受眾傳遞有效信息。
從過程來說,網(wǎng)絡推廣要經(jīng)過三個步驟:要首先確定目標受眾,即向誰說?再次,要策劃傳播內(nèi)容信息,即說什么?第三,采取什么方式推廣,即怎么說?只有經(jīng)過這三個有機組合的策劃,才能構(gòu)成一個成功的傳播案,達到傳播的目的。
從方式來說,網(wǎng)絡傳播推廣可分為:活動創(chuàng)意(這方式可細分太多了)、話題事件病毒、信息、互動游戲、創(chuàng)意軟文、圖片視頻多媒體等等。
從傳播管道來說,網(wǎng)絡推廣可分為:SEM、SEO、論壇推廣、博客推廣、微博推廣、新聞軟文推廣、B2B平臺推廣、QQ(IM)推廣、電子書推廣、郵件推廣、廣告投放、廣告聯(lián)盟等等各種各樣的傳播管道形式。
在信息爆炸時代,眼球成為第一要素,網(wǎng)絡成功的核心:不僅要明確說什么、怎么說,更需要創(chuàng)造性解決怎么說的問題,這樣才能穿透各種信息干擾,將網(wǎng)絡推廣的信息成功傳遞到達目標受眾心中。
說到這里,大家應該都能理解,網(wǎng)絡推廣側(cè)重的是信息傳遞傳播。而網(wǎng)絡營銷不僅僅是推廣,更重要的是要讓客戶實現(xiàn)行動,從知道、信任、喜歡再到購買,其重點是激起客戶行動,也就是提升轉(zhuǎn)化率。菜根譚網(wǎng)絡機構(gòu)在為客戶提供服務的核心也在于此,而不是簡單的信息。
網(wǎng)絡營銷和電子商務的關(guān)系
電子商務,就是利用電子(主要還是網(wǎng)絡)為手段從事的商業(yè)商務活動都是電子商務。這是廣義的電子商務概念。而大家通常所指的電子商務,是狹義的網(wǎng)絡銷售和網(wǎng)絡購物的概念,即通過網(wǎng)絡完成支付和下單的商業(yè)過程。
電子商務是一種商業(yè)模式,是從業(yè)態(tài)形式來定義的,他是和傳統(tǒng)的商務形式相對應的一個概念。從商業(yè)角度來看,電子商務包含所謂的B2C、B2B,現(xiàn)在出現(xiàn)了B2B2C、O2O等更多的電子商務新模式。一個商業(yè)模式的項目,一般都包括營銷、財務結(jié)算、倉儲物流、人力資源行政等模塊。
《封神》() ,是一款以中國古代經(jīng)典神話小說《封神演義》為背景的2D回合制游戲。游戲中, 那墨染丹青、詩意東方的美術(shù)風格,將中國經(jīng)典動畫的藝術(shù)格調(diào)展現(xiàn)得淋漓盡致 ,演繹出一個奇幻絢麗的神話修真世界。
6月24日,封神首次內(nèi)測起航!
擎天柱《封神》自3月首次封測以來,被業(yè)界稱為自主研發(fā)的奇跡。在短短一年的研發(fā)時間內(nèi)做出一款無論在技術(shù)上還是玩法系統(tǒng)上完全創(chuàng)新的回合產(chǎn)品,得力于資深游戲制作人魏劍鴻(蘿卜)帶領(lǐng)下的主創(chuàng)團隊。蘿卜坦言,創(chuàng)立擎天柱及開發(fā)《封神》,源自這支團隊追求自我突破、超越創(chuàng)新的游戲夢想。執(zhí)著于中國文化,致力于提供更好玩的游戲體驗,是擎天柱團隊的開發(fā)運營理念。因此,蘿卜笑稱,《封神》本次不刪檔內(nèi)測,并非在線人數(shù)和營收上的追求,“更大的意義是意味著擎天柱這艘船正式起航,可以承載更多游戲宅男們的游戲夢想”。
創(chuàng)新超越,1080P高清引領(lǐng)新回合網(wǎng)游標準
會上,擎天柱《封神》首次正式了1080P高清回合網(wǎng)游的概念。基于擎天柱擁有完全自主知識產(chǎn)權(quán)的“Spree”引擎,《封神》不但真正實現(xiàn)1080P的大屏高清標準以及自由拉伸、定義屏幕大小,給予玩家全新的高清大視界享受,同時在此標準上,實現(xiàn)了全景飛行空戰(zhàn)、宏戰(zhàn)斗系統(tǒng)、回合機關(guān)殺劫、框計算系統(tǒng)和裝備集系統(tǒng)等共計6大首創(chuàng)回合玩法,真正在全新玩法體驗上重新定義了新回合游戲的標準。自《封神》起,新回合網(wǎng)游不再停留在概念包裝和炒作上,而是告別以往的傳統(tǒng)回合游戲體系。
正式啟動5000萬回收舊點卡助力零門檻體驗游戲
擎天柱《封神》本次會的另一亮點是5000萬回收舊點卡大型玩家回饋活動的首發(fā)。據(jù)介紹,本次活動的理念源于家電行業(yè)的“以舊換新”概念。擎天柱希望,通過運營商真金實銀回收各種舊點卡,鼓勵和幫助更多的玩家零門檻進入和體驗《封神》游戲。
網(wǎng)絡社會
在今年的展會中,愛立信將展示車聯(lián)網(wǎng)中的三個應用場景,包括路面冰滑預警、路障預警以及車輛限速。
愛立信創(chuàng)新的全球首款“安全互聯(lián)的可穿戴設備”概念原型也將亮相展會現(xiàn)場,這是全球首個汽車與可穿戴設備的安全互聯(lián)解決方案,由一輛配備聯(lián)網(wǎng)功能的汽車和一個具有數(shù)字反饋功能的自行車安全頭盔產(chǎn)品原型組成,在汽車駕駛員和自行車騎行者之間建立雙向通信。該系統(tǒng)實時準確地察覺汽車和自行車相互間的位置和距離,當預測即將發(fā)生碰撞時,會對雙方發(fā)出預警,從而避免碰撞事故的發(fā)生。
智能互聯(lián)汽車沃爾沃XC90也將在愛立信展臺展示。2012年12月,沃爾沃與愛立信簽署了為期7年的戰(zhàn)略合作協(xié)議,雙方宣布合作研發(fā)智能車聯(lián)網(wǎng)平臺。2014年7月,沃爾沃對外正式創(chuàng)新科技子品牌Sensus智能車載交互系統(tǒng),愛立信攜手沃爾沃率先實現(xiàn)互聯(lián)智能化汽車交通新生態(tài)。
網(wǎng)絡社會中的航運系統(tǒng)也將徹底改變依賴手動更新交通、貨物、港口、天氣和安全信息,缺乏實時數(shù)據(jù)訪問的現(xiàn)狀。愛立信海事ICT云平臺可以幫助船只與岸上作業(yè)、維修服務提供商、客戶支持中心等實現(xiàn)連接。
5G
繼愛立信5G無線測試床率先實現(xiàn)業(yè)內(nèi)最高5Gbps吞吐量之后,又相繼迎來兩個全新的技術(shù)里程碑:5G-LTE雙連接技術(shù)(5G-LTE Dual Connectivity)和5G多點連接技術(shù)(5G Multipoint Connectivity)。愛立信已在瑞典斯德哥爾摩的5G測試網(wǎng)上成功演示了全新5G空口的能力,包括可靠性、性能和頻譜利用率等,以及4G/5G雙連接分布式多輸入多輸出多點連接技術(shù)。
愛立信將在本次展會上,通過實時連線的方式,展現(xiàn)斯德哥爾摩外場5G路測演示,把中國的觀眾帶到千里之外的世界另一端去感受5G網(wǎng)絡的巨大潛力。
5G網(wǎng)絡切片對于支持5G時代新業(yè)務發(fā)揮著重要的作用,5G網(wǎng)絡切片基于虛擬化演進分組核心網(wǎng)(vEPC),是5G技術(shù)演進的重要組成部分,將為運營商帶來能根據(jù)不斷變化的用戶需求進行調(diào)整并快速滿足新型應用需求的新服務。
愛立信將帶大家體驗智能巴士駕駛虛擬現(xiàn)實(Smart Bus AR Driving),它是愛立信5G智能交通系統(tǒng)概念原型演示,該概念原型在移動網(wǎng)絡輔助下,逼真地還原了公交司機駕駛巴士的體驗。后續(xù)的概念原型將繼續(xù)深化5G智能巴士及智能交通系統(tǒng),還將逐步支持遠程控制車輛,半自動駕駛(例如自動停車),全自動駕駛等功能,探索在人車互聯(lián),車車互聯(lián),車與基礎設施互聯(lián)的基礎上,實現(xiàn)未來更加安全,高效,低能耗低成本的智能交通體系。
移動寬帶
LAA(Licensed Assisted Access)技術(shù)作為4G到5G演進路徑上的關(guān)鍵的技術(shù),愛立信已率先提出LAA預商用解決方案,該解決方案將在2015年年底實現(xiàn)商用。
LTE FDD的覆蓋性能更好,TD-LTE流量配比效率更高,載波聚合則使這兩種技術(shù)融為一體,互相補充,大幅提升了運營商的應用覆蓋效果,進一步提升了用戶體驗。愛立信將展示在同一基帶和兩個創(chuàng)新的愛立信點系統(tǒng)上實現(xiàn)LTE FDD 20MHz頻譜及TD-LTE 20MHz頻譜的載波聚合。愛立信創(chuàng)新的TD-LTE 下行3載波聚合結(jié)合256QAM調(diào)制解調(diào)技術(shù)是業(yè)界首個結(jié)合了256QAM調(diào)制解調(diào)技術(shù)的TD-LTE下行三載波技術(shù),展示采用預商用產(chǎn)品,可達到TDD下行理論峰值426Mbps。
IP&云
愛立信云系統(tǒng)是一個全棧的解決方案,可以處理跨多個行業(yè)的所涉及的各類應用。其中行業(yè)領(lǐng)先的愛立信HDS 8000下一代大規(guī)模數(shù)據(jù)中心系統(tǒng),采用Intel機架式可擴展架構(gòu)(RSA)分解硬件的方法,極大地提高效率、利用率、自動化程度并改善總體擁有成本。
愛立信云系統(tǒng)利用網(wǎng)絡功能虛擬化,提供高效的網(wǎng)絡快速地部署新業(yè)務的能力,充分利用虛擬化技術(shù),為運營商提供一個靈活、高效、易于擴展的新平臺。
愛立信云系統(tǒng)中的云管理系統(tǒng)對云資源進行協(xié)同,激活和管理,以實現(xiàn)虛擬的功能和應用。這一系統(tǒng)將監(jiān)控業(yè)務鏈的性能,保證穩(wěn)定的業(yè)務質(zhì)量。愛立信的云管理系統(tǒng)可以管理來自第三方數(shù)據(jù)中心的云資源。
數(shù)字化運營
運營商正在尋求一種新的運營模式,推出符合用戶期望的數(shù)字信息、娛樂、金融及健康等服務,并利用這些服務創(chuàng)造收益。愛立信創(chuàng)新的NetEQ――網(wǎng)絡“情商”系統(tǒng),通過從用戶的角度看待整個網(wǎng)絡狀況,利用客服支撐、VIP主動運維和業(yè)務質(zhì)量監(jiān)控等功能,為運維人員提供一個創(chuàng)新平臺,讓運營人員了解用戶所經(jīng)歷的端到端的業(yè)務感知全過程,從而為智能運營提供強有力的支持。
愛立信LTE業(yè)務與客戶感知實時分析平臺是行業(yè)內(nèi)唯一具備采集海量信令事件并實時分析用戶感知指標,是幫助運營商的運營支撐系統(tǒng)實現(xiàn)從“以網(wǎng)絡為中心”向“以用戶體驗為中心”轉(zhuǎn)型的智能分析平臺。
電信運營商通過愛立信業(yè)務創(chuàng)新框架(ESIF)通過整合并增強電信運營商業(yè)務支撐系統(tǒng)能力,形成面向移動互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)字化業(yè)務快速構(gòu)想、創(chuàng)建、、上線和持續(xù)運營的平臺,旨在為運營商構(gòu)建依托其核心CT和IT資源之上的數(shù)字化業(yè)務運營能力。
【關(guān)鍵詞】數(shù)字電視產(chǎn)業(yè);價值鏈;核心競爭力
一、數(shù)字電視困局
中國數(shù)字家電產(chǎn)業(yè)凸現(xiàn)的商機有多大?據(jù)專家保守的估計,僅就數(shù)字電視的接收產(chǎn)品———機頂盒而言,中國的市場規(guī)模就達每年2000萬~3000萬臺,這意味著有400億~600億的產(chǎn)值,更遑論價格更昂貴的顯示終端和數(shù)字電視孕育的巨大市場。數(shù)字電視已被中國發(fā)改委列入產(chǎn)值千億元的產(chǎn)業(yè)之一。如此大的預產(chǎn)值令產(chǎn)業(yè)各界和廣電激動和神往。
幾年時間,數(shù)字電視概念在中國掀起數(shù)次浪潮。2003年6月中旬,國家廣電總局了《我國有線電視向數(shù)字化過渡時間表》,有關(guān)主管官員明確提出“兩年內(nèi)將推30個付費電視頻道,今年要發(fā)展100萬個數(shù)字電視用戶“的發(fā)展目標。但是產(chǎn)業(yè)的發(fā)展似乎并沒有突破,6月份在資本市場上與數(shù)字電視概念沾邊的股票出現(xiàn)整體性上揚,歌華有線、東方明珠、電廣傳媒、清華同方等,不論是有線電視運營商還是賣標準的軟件提供商,都受到了投資者的一輪追捧,但可憐的數(shù)字用戶數(shù)令廣電上下無不尷尬。出現(xiàn)了這樣一個奇怪的現(xiàn)象:眾多巨頭參與進來,更多的人只是在表示一種試探的態(tài)度———等待。
二、產(chǎn)業(yè)瓶頸
北京廣播學院廣告學院院長黃升民在分析制約這個巨大市場發(fā)展的因素時,觀點是:“上有機頂盒廠商供不上,下有節(jié)目制作商沒有豐富的內(nèi)容提供。”顯然,在有線網(wǎng)絡運營商眼中,設備制造商和節(jié)目制造商是這場麻煩的根源。
理想的產(chǎn)業(yè)運行的價值鏈是:內(nèi)容(節(jié)目)———生產(chǎn)———集成/包裝———流通(發(fā)行)———展示
涵蓋媒體運營業(yè)、內(nèi)容制作業(yè)、網(wǎng)絡運營業(yè)、廣告業(yè)和娛樂業(yè)等。
近幾年,激蕩的廣電行業(yè)內(nèi)部變革措施頻頻推出,網(wǎng)臺分離、有線無線合并、頻道專業(yè)化、制播分離、資本運作、對等落地、集團化、網(wǎng)絡安全等等。對于廣電媒介發(fā)展而言,制定戰(zhàn)略并不是一件難事,關(guān)鍵問題在于戰(zhàn)略的執(zhí)行。在執(zhí)行中首要的問題在于尋找突破口。我們面對著一個復雜多元的市場。廣電網(wǎng)絡運營主體的唯一性與非對稱進入的政策背景,決定了這是一個比當年的電信業(yè)還要壟斷的市場。媒體產(chǎn)業(yè)鏈尚未成型,造成節(jié)目內(nèi)容的貧乏。因為沒有完全市場意義上的竟爭主體,所以也就沒有了純市場意義上的發(fā)展中國數(shù)字電視的“第一推動力”。
廣電“上數(shù)字電視”與電信“上3G“一樣,都處于新舊產(chǎn)業(yè)的變革時期,都將帶來產(chǎn)業(yè)鏈的重新打造和巨大的采購商機,都將對以往的市場格局進行重新劃分,影響到相關(guān)廠商的實力對比和業(yè)績報告上的每一個數(shù)字。但是,回到源頭上看,中國原有的移動運營商們對上3G并不“興奮”,鼓噪的往往是那些現(xiàn)在并沒有移動牌照的后進入者。大力推廣數(shù)字電視,最高興的可能是對國內(nèi)市場垂涎三尺,手頭擁有大量的節(jié)目資源,卻被政策拒之門外的國外節(jié)目制造商。
與3G相比,數(shù)字電視的運營商們只有一個———國家廣電總局下屬的電視網(wǎng)絡運營機構(gòu)以及各地擁有廣電網(wǎng)絡的有線電視運營機構(gòu)。之所以稱其為機構(gòu),是因為這些運營者雖然有些已是上市公司(如歌華有線、電廣傳媒),但絕大部分并不是真正的企業(yè),大多是帶有濃厚行政色彩的事業(yè)單位。更為重要的是,各地廣電網(wǎng)絡的擁有者和運營者目前仍處于諸侯割據(jù)狀態(tài),全國性廣電網(wǎng)絡的運營主體仍然模糊不清。
三、數(shù)字電視的核心競爭力
數(shù)字電視打破了公共廣播電視賴以存在的基于無線電頻譜資源的“公共性”和“稀有性”的傳統(tǒng)信條,將極大地拓展廣播電視的服務范圍,為受眾提供更為豐富的選擇機會。當我們開始啟動數(shù)字電視的商業(yè)運營時,我們第一個要面對的問題就是:在目前普通有線模擬用戶都能看到幾十套免費電視節(jié)目的現(xiàn)實條件下,數(shù)字電視作為付費電視,它的主要賣點是什么?圖象更清晰,節(jié)目更多?
投資行業(yè)有一個4倍定律:在純粹市場經(jīng)濟環(huán)境下,一項新事物必須在質(zhì)量上2倍好于舊事物,在價格上2倍便宜于舊事物,否則就不值得投資。顯然,現(xiàn)在各地運營商所推出的數(shù)字電視,無論在質(zhì)量上還是價格上都缺乏競爭力。在國家政策支持推動的大背景下,那么數(shù)字電視的賣點究竟在哪里?現(xiàn)在的運營商又能怎么推動數(shù)字電視業(yè)務呢?
(一)打造功能
數(shù)字電視到底是什么,與模擬電視有什么不同。必須對數(shù)字電視進行功能性打造。只有功能顯在,才方便被選擇,找出功能點,才能創(chuàng)新,才能找出新的盈利模式。
(二)內(nèi)容是核心競爭力
對于數(shù)字電視來說,內(nèi)容為王,是一個永遠都不會過時的基本法則。數(shù)字電視要賣的,其實就是比免費電視更好、更多、更個性、更方便的節(jié)目。美國傳媒大王默多克曾說:“寬帶的核心是內(nèi)容?!睂τ跀?shù)字電視來說,新技術(shù)并不能帶來新的利潤增長點,發(fā)展市場的重點同樣是“內(nèi)容為王”。數(shù)字電視平全可以繼續(xù)承載公共服務體系、市場運營體系、政府管理體系的功能,但數(shù)字電視的未來主要收入應該來源于收費電視。數(shù)字電視的發(fā)展并不會減弱廣電的社會功能,相反由于渠道的大量增加,可以承載更多的政府和公共服務信息。
(三)數(shù)字電視應具有魅力質(zhì)量
世界上有兩件難事,一是讓人掏錢買東西,另一個是把自己的思想裝入別人的頭腦里。要想吸引用戶為頻道付費,就必須有優(yōu)質(zhì)的,不同于免費頻道的內(nèi)容。現(xiàn)在國內(nèi)數(shù)字電視運營由于節(jié)目源的匱乏,各衛(wèi)星頻道節(jié)目內(nèi)容單一、形式雷同。電視節(jié)目的一元質(zhì)量特征并不明顯,用戶對現(xiàn)在數(shù)字電視的質(zhì)量并不滿意。數(shù)字電視與傳統(tǒng)電視的區(qū)別,不在于節(jié)目“量”上,而是在“質(zhì)”上。不僅表現(xiàn)在運營形式上,而且表現(xiàn)在商業(yè)模式上。數(shù)字電視將促進收費電視頻道、信息資訊、家庭商務、娛樂甚至語音電話等多元化收入模式的形成。屏幕向平臺轉(zhuǎn)變,節(jié)目向內(nèi)容轉(zhuǎn)變,觀眾向用戶轉(zhuǎn)變。在當今這個快速變革的社會環(huán)境里,市場環(huán)境瞬息萬變,用戶需求更是難以把握,數(shù)字電視應具有魅力質(zhì)量,做市場的引導者,爭奪眼球,引導消費。四、網(wǎng)絡運營商的角色和策略
有線電視網(wǎng)絡公司負責搭建有線電視網(wǎng)絡平臺,在模擬電視時代扮演的角色是網(wǎng)絡接入商ISP,為大眾提供基本有線電視網(wǎng)絡服務,一種大眾服務產(chǎn)品,收取網(wǎng)絡維護費。具有更多的是服務功能和社會功能。進入數(shù)字電視時代,從物理網(wǎng)絡上來看,除前端設備和終端接收設備外,基礎網(wǎng)絡并沒發(fā)生改變,但可以提供的服務卻可以大大增加了,這意味著經(jīng)營理念和經(jīng)營方式必須轉(zhuǎn)型。
數(shù)字電視運營商可能更象一個節(jié)目分銷商,通過向用戶賣出節(jié)目,收取節(jié)目收視費。從用戶的角度來看,用戶往往認為網(wǎng)絡公司就是ICP(網(wǎng)絡內(nèi)容提供商)。當然還包括數(shù)字電視平臺可以提供的其他有償信息服務,那么網(wǎng)絡公司又成為ASP(應用服務提供商)。數(shù)字電視不是賣一項技術(shù),而是賣信息產(chǎn)品,這個產(chǎn)品的最主要內(nèi)容還是電視節(jié)目。并不是在原有市場上發(fā)展新技術(shù),而應該以市場為導向,利用新技術(shù)引領(lǐng)新市場。觀點認為數(shù)字電視發(fā)展的瓶頸是機頂盒的推廣,不能坐等產(chǎn)業(yè)鏈的完善,坐等用戶消費意識的形成。數(shù)字化可說是一個艱難的過程,模擬、數(shù)字兩套并存的過渡階段也許需要更多的運營成本,而數(shù)字化帶來的現(xiàn)實好處及對付費電視業(yè)務的推動也絕非一朝一夕的事情,這在歐洲、美國、日本等廣播電視比中國發(fā)達的國家也都面臨著類似的問題。英國BBC開辦的數(shù)字頻道因訂戶太少而入不敷出,在今年年初已經(jīng)獲準改由模擬播出。
數(shù)字電視是適位受眾的產(chǎn)物,正是人們對個性消費的需求,原來傳統(tǒng)的模擬電視形式已經(jīng)滿足不了個人需要。所以關(guān)鍵不在節(jié)目量的大小,而在于是否能滿足個性化的收視需求。
適位受眾,適位營銷。電視至今仍是大眾媒體,受眾難以劃分。這也是近年廣告市場停滯不前的原因之一,并不是市場飽和,而是沒有細分市場,并把市場做到極致。數(shù)字電視正應該將這種市場細分的需求做到極致。明確的目標群體,才能建立明確的營銷策略。
在這個媒介過剩,內(nèi)容短缺的時代。數(shù)字電視的發(fā)展應該從哪里突破呢?調(diào)查顯示用戶并不是不愿意買數(shù)字電視,真正的原因是數(shù)字電視沒有滿足他們的需求。在中國社會階層不分明的情況下,先把數(shù)字電視從高端消費開始,突出精品概念,引導時尚消費。
五、尋求戰(zhàn)術(shù)突破
數(shù)字電視將發(fā)展為一項全新的數(shù)字視聽服務,現(xiàn)有的數(shù)字電視服務模式與模擬電視尚無明顯的提高,仍是考慮用戶的明顯需求來制定產(chǎn)品,在這一特殊階段,考慮信息產(chǎn)業(yè)的特殊性,運營商應掌握主動,用全新的信息技術(shù)和服務方式激發(fā)消費者的隱性消費需求。節(jié)目源的匱乏,政策還不允許直接向國外直接購買節(jié)目。把握發(fā)展數(shù)字電視的先機,更重要的是把這種先機轉(zhuǎn)換為商機。更現(xiàn)實的做法可能是因地制宜,利用現(xiàn)有條件探索新的運營方式。把現(xiàn)有手頭的資源運用、發(fā)揮到極致,由于資源和市場規(guī)模的限制,也許先期很難盈利,但可以爭取創(chuàng)造出一個運營雛形,制造出一個概念,甚至一個人們關(guān)注的熱點,為下一步運營奠定基礎。
信源是決定數(shù)字電視產(chǎn)品設計的一個要素,信源不足,可以想辦法把能得到的信源充分利用,做模擬電視做不到的東西。根據(jù)不同節(jié)目的不同收看特點來發(fā)揮技術(shù)功能設計產(chǎn)品是有效配置節(jié)目資源的關(guān)鍵。
而數(shù)字電視可以擁有大量的頻道版面,借鑒“厚報薄讀”的概念,可以在數(shù)字電視平臺上加載大量的分類信息,電視人不屑的豆腐塊廣告給報業(yè)集團創(chuàng)造了數(shù)以億計的廣告費,關(guān)鍵是觀念的創(chuàng)新。甚至只是一個加上標版廣告的天氣預報畫面都可以產(chǎn)生經(jīng)濟效益。我們可以分析下人們獲取天氣信息的方式來研究市場:1.翻報紙;2.上網(wǎng);3.等著看電視天氣預報。我們讓用戶在數(shù)字電視里可以隨時找到。引導是經(jīng)營問題,有資源不利用也是增加成本。展開思路,還能有許多方式可以嘗試,如電視調(diào)查、公共信息等可以低成本運作的方式。用媒體特征的知、情、趣、魅力為引導,要么做到極致,要么根據(jù)資源調(diào)整為普視化。把商務運營的成功模式拿來使用,用藝術(shù)家的手段做一個外衣,不斷探尋新的運營方式。對于具體產(chǎn)品的設置,需要統(tǒng)籌考慮市場需求、信源和技術(shù)功能這三大要素,才能推出資源配置最優(yōu)的產(chǎn)品,可以通過做概念的方式推出,慢慢培育市場并接受市場的檢驗。
時刻關(guān)注媒體格局的變化,以務實的態(tài)度分析形勢,詳細地分析市場,滿足顧客的需要,并爭取超越顧客的需要。有線電視網(wǎng)絡運營商把握手中的機會,把握數(shù)字電視的明天。
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廣告產(chǎn)生的三種模式:
①內(nèi)容吸引消費者,形成受眾群覆蓋。雜志、電視等媒體屬于此類典型。
②強制性覆蓋,形成受眾群覆蓋。地鐵、公交等媒體屬于此類典型。
③消費者主動搜尋內(nèi)容,形成受眾群覆蓋。網(wǎng)絡關(guān)鍵字競價搜索等屬于此類典型。
廣告行業(yè)的商業(yè)模式,傳統(tǒng)的媒體大多數(shù)是以內(nèi)容吸引受眾,再以覆蓋的人群數(shù)量、分類、城市等模式,向廣告主或者廣告公司推銷其廣告時段,這個廣告時段的載體可以是動態(tài)視頻、靜態(tài)平面,可以是報紙,也可以是網(wǎng)絡。媒體運營公司的商業(yè)模式就是一方面得去建設更多的屏幕,以覆蓋更多的消費者,一方面還需要去拓展廣告公司或?qū)ふ抑苯淤徺I廣告時段的廣告主。這種商業(yè)模式屬于典型的C2B2B,最終的銷售是以B2B為導向的,即使做出更細分的人群細分等,消費者也是被動的在接受廣告,由于非主動的原因?qū)е逻@種模式最終的廣告效果越來越差。
網(wǎng)絡廣告的興起,如典型的關(guān)鍵字競價廣告,為什么得以迅速的崛起?本質(zhì)上是因為其已經(jīng)將消費者放在了廣告的中心,由消費者來主動的搜索,然后兜售給廣告主或廣告公司,由于其能更為精準的覆蓋消費者,這樣最終的廣告效果明顯要優(yōu)于消費者單純的被動接受。
從媒體的屬性來說,其最大的功能是傳播,這種傳播不僅可以是廣告?zhèn)鞑?,也可以做出一些其他的品牌傳播等形式。從傳播的功能看,關(guān)鍵字的競價廣告有著先天的劣勢,它無法做出更多的傳播行為,但可以做出更精準的營銷推廣,廣告模式的差異與消費者的主被動性結(jié)合在一起,即使商業(yè)模式完全趨同但也完全影響了后續(xù)的發(fā)展差異。
2、周期性:
毫無疑問,作為經(jīng)濟發(fā)展周期必然會影響到廣告運營,無論是金融危機還是經(jīng)濟低迷,都會讓為數(shù)不少的企業(yè)降低廣告投放預算,這種減少廣告投放的行為受影響最大的就是媒體。對于企業(yè)來說,廣告投放雖然降低,但是一些精準的營銷投放還是必不可少的,這時關(guān)鍵字競價廣告的效果優(yōu)勢就日顯突出。而擺在企業(yè)面前的,就是減少一些不能帶來更多廣告效果的廣告投放。雖然一些行業(yè)衰落降低了整體的廣告投放,但一些與時俱進崛起的行業(yè)又會帶來新的廣告投放機會,這種隨著經(jīng)濟發(fā)展和行業(yè)發(fā)展的周期性不可避免的會讓廣告行業(yè)受到影響,這其中形成最大的影響就是中央電視臺的廣告招標被譽為“中國經(jīng)濟的晴雨表”,從中可以看出其受經(jīng)濟波動的周期性影響。
以分眾傳媒為例,團購行業(yè)的興起到衰落就給分眾傳媒帶來收入上的明顯變化。在2010年初,來自互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的廣告收入幾乎為零;到了2011年二季度,該數(shù)字則一躍達到了分眾傳媒總收入的11%,其中電子商務貢獻力頗大,尤當時如火如荼爭相“燒錢”的團購網(wǎng)站,更成為分眾收入的重要來源。隨著團購行業(yè)的整體衰落,2012年一季度,分眾的團購行業(yè)的投放貢獻占比明顯下降,從2011年四季度的1%降至當季的0.6%。從團購行業(yè)對分眾傳媒造成的收入波動影響看,不管是作為經(jīng)濟發(fā)展的周期,還是行業(yè)發(fā)展的周期,都會造成廣告行業(yè)發(fā)展的周期性。
3、產(chǎn)業(yè)鏈:
雖然廣告運營企業(yè)可以自主決定其廣告時段的銷售價格,但由于需要向資源擁有方購買運營權(quán),由此導致了其廣告時段的銷售價格嚴重受到上游的制約,沒多大的議價權(quán),并會受到競爭對手的競爭沖擊。如華視傳媒的地鐵廣告運營權(quán)需要向地鐵運營公司采購,航美傳媒需要向各大航空公司和機場采購,這決定了其在最終的定價和運營中會受到嚴重的制約。
4、競爭對手比較:
從以上比較看,華視傳媒與分眾傳媒和航美傳媒分屬不同的細分市場,如華視傳媒主打地鐵和公交,分眾傳媒主打樓宇、賣場、公寓、電影院線,航美傳媒主打航空、機場、加油站媒體。這些不同的媒體競爭都演化到其媒體的數(shù)量,以數(shù)量帶動起覆蓋的人群,再以覆蓋的人群數(shù)量和城市覆蓋數(shù)量吸引廣告主或廣告公司,這種人群數(shù)量的覆蓋雖然能夠吸引廣告主,但對于其人群的細分顯然達不到廣告主的要求。
5、廣告形式:
無論是常規(guī)的硬性廣告還是軟性的廣告植入,都是以動態(tài)視頻廣告與靜態(tài)廣告為主的,所有的廣告形式,都離不開對于受眾的覆蓋,這種廣告覆蓋的優(yōu)點是覆蓋人群多,但對于消費者來說,這種強制性的接受型廣告對于最終的廣告效果有著巨大的影響。當華視傳媒、分眾傳媒、航美傳媒在產(chǎn)品上極具雷同的時候,作為分眾傳媒的產(chǎn)品Q卡,主打與消費者的互動營銷功能,就成為一個非常好的賣點,從傳統(tǒng)的受眾強制接受,到受眾與廣告的互動,可以說這個互動營銷的概念能夠絕對性的提高廣告的效果。正是這個概念吸引了為數(shù)不少的投資者,也使分眾傳媒的股價一直能夠持續(xù)堅挺。
6、消費者轉(zhuǎn)變:
廣告要想做的好,首先要明白廣告做了是給誰看?是消費者?還是廣告主?廣告要覆蓋的的受眾又是誰?是讓受眾主動的接受廣告信息,還是毫不考慮消費者的需求去進行廣告覆蓋?傳統(tǒng)的廣告?zhèn)鞑ハ鄬唵?,無非是以企業(yè)的思維進行,或以企業(yè)的促銷或廣告?zhèn)鞑橹行?,只是從企業(yè)的角度去進行廣告內(nèi)容的傳達,忽略了消費者對于廣告?zhèn)鞑サ膬?nèi)容能否產(chǎn)生利益點?消費者是否會主動接受廣告的信息內(nèi)容?有些廣告的內(nèi)容美輪美奐,有些廣告的內(nèi)容文字優(yōu)美,但消費者看到是引起興趣進而深度關(guān)注?還是屏蔽?在新媒體時代的傳播形勢下這種圍繞企業(yè)為中心的廣告顯然已經(jīng)達不到消費者的需求。要想將廣告做的更容易引起消費者的注意、關(guān)注,才能收到更好的廣告效果。新媒體的新舊更迭造成新舊媒體處在時代轉(zhuǎn)換的邊緣,加上多元化的媒體爆炸背景,以及大量過剩的廣告?zhèn)鞑ズ拖M者消費轉(zhuǎn)型等綜合因素,造成消費者對于不能引起其興趣的廣告形成一種自然拒絕屏蔽本能,這些多重要素集合在一起,就造成了廣告主最終廣告效果的無效,也就使得媒體損失了巨大的廣告投放收益。