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關(guān)鍵詞 長尾理論 長尾市場 區(qū)域小媒體廣告
近年來,國內(nèi)學(xué)界及業(yè)界對(duì)長尾理論的討論不斷,其理論對(duì)國內(nèi)企業(yè),特別是中小企業(yè)的發(fā)展有重要的戰(zhàn)略指導(dǎo)意義。
一、“長尾理論”的內(nèi)涵
所謂“長尾理論”,是美國《連線》雜志主編克里斯?安德森(Chris Anderson)在2004年提出的。它是基于產(chǎn)品的多樣性及低成本的范圍經(jīng)濟(jì)模式,避開競爭激烈的“短頭”市場,開辟并尋找行業(yè)的“長尾”市場的經(jīng)濟(jì)理論。主要觀點(diǎn)是:在低成本的存儲(chǔ)和產(chǎn)品多樣的條件下,市場銷量不暢和需求少的產(chǎn)品所共同占有的市場份額和少數(shù)市場熱賣的產(chǎn)品相匹敵,即眾多小市場的整合能與個(gè)別大市場相抗衡。
針對(duì)這樣的市場發(fā)展趨勢,眾多企業(yè),特別是中小企業(yè)開始試水“長尾”市場,希望在長尾市場中找到自己的春天。
但在眾多企業(yè)、團(tuán)體開發(fā)長尾市場的過程中,怎樣取得這場戰(zhàn)爭的勝利暫無絕對(duì)說法,但區(qū)域小媒體廣告的使用無疑成為針對(duì)該市場營銷策略的一種必要選擇。面對(duì)企業(yè)競爭對(duì)手狂轟濫炸式的廣告策略,大媒體的高額成本而效用衰竭的趨勢,面對(duì)消費(fèi)受眾對(duì)眾多產(chǎn)品信息充耳不聞的狀況,合理選用媒介,提高廣告信息的到達(dá)率和受眾接受度,就成為企業(yè)能否搶得長尾市場的關(guān)鍵所在。
二、區(qū)域小媒體廣告
小媒體是一個(gè)相對(duì)的概念,即在與大媒體的比較時(shí)相對(duì)小。它不等同于與大眾媒體相對(duì)應(yīng)的小眾媒體,雖然兩個(gè)概念具有一定的交集,但卻是完全不同的兩個(gè)概念。小眾媒體主要指受眾數(shù)量相對(duì)較少的媒體;小媒體則是從付出成本角度進(jìn)行衡量和界定的,指花費(fèi)成本較少的媒體。一些媒體雖然受眾數(shù)量較少,但由于創(chuàng)立或使用所需花費(fèi)高,而被剝離出了小媒體的范疇,如一些新型戶外媒體、專業(yè)性較強(qiáng)且小范圍發(fā)行傳播的紙質(zhì)媒體等。
一般情況下,由于受成本的影響,小媒體總存在于一個(gè)特定地區(qū)或更小范圍的區(qū)域。具有較強(qiáng)的區(qū)域性,如:局域網(wǎng)絡(luò)、校園或社區(qū)廣播、手發(fā)傳單、銷售現(xiàn)場等。區(qū)域小媒體廣告正是以這些小媒體為傳播媒介進(jìn)行商業(yè)宣傳的廣告形式和表現(xiàn)。
三、區(qū)域小媒體廣告與長尾市場
區(qū)域廣告小媒體的產(chǎn)生發(fā)展以及其在長尾市場中的運(yùn)用有其必然性。
第一,企業(yè)在競爭中同質(zhì)化傾向嚴(yán)重,相同的產(chǎn)品特性、相近的市場定位、相似的廣告信息。同時(shí),廣告?zhèn)鞑ッ浇榈耐|(zhì)化情況也異常明顯。隨著大眾傳播媒介發(fā)展的不斷深入,數(shù)字技術(shù)的普及,大眾傳媒已經(jīng)成為廣告主爭相競爭擁有的廣告媒介資源。面對(duì)這種情況,企業(yè)可三條路:1、實(shí)力雄厚的公司,利用價(jià)格優(yōu)勢及公關(guān)能力排斥其他競爭者,取得廣告媒體資源;2、致力于開發(fā)并應(yīng)用新的廣告媒體,區(qū)別于其他廣告媒體,創(chuàng)建新的廣告媒體資源,形成比較優(yōu)勢;3、從“短頭”的競爭中撤出,轉(zhuǎn)戰(zhàn)長尾市場,屏棄規(guī)模經(jīng)濟(jì),建立范圍經(jīng)濟(jì)的贏利模式。
第二,市場中的目標(biāo)消費(fèi)者面對(duì)鋪天蓋地的廣告信息,也開始產(chǎn)生免疫抗體,受眾要求更多的是個(gè)性化的需求,需要量身訂作的廣告信息。這一廣告信息模式的變革使大眾廣告?zhèn)鞑ッ浇槊媾R巨大的挑戰(zhàn),但同時(shí)也給區(qū)域小媒體廣告創(chuàng)造了更大的生存可能性。
第三,稀缺的廣告媒體資源也必然導(dǎo)致中小型企業(yè)必然在集中市場的競爭中處于劣勢。由于頻道、頻率以及戶外廣告位等廣告媒體的資源是有限的,真可謂“僧多粥少”,這也必然導(dǎo)致了那些資金不夠雄厚、人脈資源不盡廣泛的中小型媒體公司,也只能另謀出路,進(jìn)軍長尾市場。
四、區(qū)域小媒體廣告的特性
區(qū)域小媒體廣告與傳統(tǒng)的大眾傳播媒體廣告相比具有其獨(dú)有的特性。
第一,區(qū)域小媒體廣告的運(yùn)營成本低。
這是區(qū)域小媒體廣告最大的優(yōu)勢所在。從制作上來看,由于大部分此類媒體都借助于簡單的廣告制作材質(zhì)或附著于其他實(shí)體,如紙質(zhì)的傳單和票據(jù)媒體廣告等,所以相對(duì)于大眾媒體廣告它的制作成本較低。從環(huán)節(jié)上講,此類媒體大多具有區(qū)域性,不必有大范圍的信息傳播,環(huán)節(jié)也比較少,所以在環(huán)節(jié)流程上減少了成本的流失。從形式上談,有些區(qū)域小媒體廣告會(huì)以與公共設(shè)施、社會(huì)公益信息一起出現(xiàn),出現(xiàn)“零成本”。如出現(xiàn)在各大小區(qū)樓體外部以及樓梯走廊內(nèi)的溫馨提示,“小心樓梯”“防火防盜”等等,以及在通過免費(fèi)放置擦鞋機(jī)等有利于受眾生活的植入式廣告等形式。從競爭狀況上分析,由于此類媒體所針對(duì)市場,大都不是主要廣告媒體競爭對(duì)手所關(guān)注的,故基本不會(huì)出現(xiàn)由于競爭所產(chǎn)生的額外媒體成本。
第二,區(qū)域小媒體廣告針對(duì)性更強(qiáng),接受率更高。
在廣告主中,流行這樣一句話“我知道我們每年的廣告費(fèi),有一半是浪費(fèi)的,但我們不知道到底是哪一半。”
區(qū)域小媒體廣告就能很好的解決這一點(diǎn),它能夠到達(dá)碎片化的市場。例如,突破傳統(tǒng)DM的限制,利用個(gè)人電子郵箱進(jìn)行直郵,不僅時(shí)間上更加快捷,降低成本,而且享有網(wǎng)絡(luò)傳播的許多傳播優(yōu)勢,可利用超鏈接傳遞更多元的信息,以及更容易獲取到反饋。再如,高校的餐桌媒體廣告,能充分利用學(xué)生用餐的閑暇時(shí)間來傳達(dá)針對(duì)學(xué)生的產(chǎn)品營銷信息。由于其廣告信息的滲透性和排斥性,故其媒體信息的接受率較傳統(tǒng)大眾媒體高。
第三,區(qū)域小媒體廣告種類繁多,各具特點(diǎn)。
區(qū)域小媒體廣告主要分為:電子類、平面類、實(shí)物類等。
電子類,主要包括電子郵件、社區(qū)和校園廣播、網(wǎng)絡(luò)下載電影、網(wǎng)絡(luò)視頻等,這些小媒體所具有的特點(diǎn)是,能給人以視覺、聽覺或兩者兼有的吸引受眾的特點(diǎn),引起消費(fèi)者的興趣。
平面類,主要包括社區(qū)布告欄、社區(qū)懸掛條幅等。這些小媒體的廣告形式,能給消費(fèi)者以具有較高的可信度的心理效應(yīng)。
實(shí)物類,主要包括水媒體、票據(jù)媒體、校園餐桌媒體、墻體廣告等形式。這些小媒體都采用植入式的廣告訴求形式,讓受眾在潛移默化中接受廣告信息,接受廣告產(chǎn)品,進(jìn)而促進(jìn)銷售。
第四,區(qū)域小媒體廣告形式靈活,可及時(shí)變通。
由于區(qū)域小媒體廣告的制作成本低廉,傳播及的范圍較小,故其所傳遞的信息可做及時(shí)更新,與傳統(tǒng)大眾媒介相比,具有明顯的信息即時(shí)性和新鮮性。
第五,區(qū)域小媒體廣告的本土適宜性。
由于區(qū)域小媒體廣告的分散性、形式的多樣性以及較強(qiáng)的針對(duì)性,故其廣告所傳遞的信息具有明顯的本土化特點(diǎn),即有明顯的當(dāng)?shù)匚幕瘜傩曰蛉后w屬性。這使廣告所傳遞的信息更容易被特定群體所接受。
五、區(qū)域小媒體廣告的長尾效應(yīng)
區(qū)域小媒體廣告在企業(yè),特別是長尾行業(yè)特征明顯的企業(yè)發(fā)展過程中的作用不可小視。
第一,企業(yè)通過運(yùn)用區(qū)域小媒體策略,使企業(yè)在長尾市場中如魚得水。通過區(qū)域小媒體廣告策略的運(yùn)用,真正實(shí)現(xiàn)和取得了企業(yè)在該市場中站穩(wěn)腳跟的三種力量:降低成本、顧及小市場和擺脫控制。
第二,由于區(qū)域小媒體廣告低成本的廣告機(jī)制,使企業(yè)減少了很大部分的營銷成本,能真正獲得成本上的競爭優(yōu)勢。
第三,由于區(qū)域小媒體廣告形式的多樣性特點(diǎn),廣告信息的傳播途徑隨之變的豐富起來,使傳統(tǒng)傳播營銷中大眾傳播媒介難于到達(dá),而忽略的一部分細(xì)分市場納入到新型的傳播營銷體系中,累加出數(shù)目可觀的長尾消費(fèi)者群。同時(shí)極具針對(duì)性的信息傳播又刺激了長尾的活躍,加劇一部分市場從頭部移向尾部,增加了長尾的長度。
第四, “和”的策略。“和”與“或”是相對(duì)的。媒體資源相對(duì)匱乏的時(shí)代中,商家總是處于“以這個(gè)或那個(gè)為營銷重點(diǎn)”的尷尬境地,這就是“或”的境遇。這種尷尬的境遇隨著區(qū)域小媒體廣告策略的實(shí)施,真正得以擺脫,它可以同時(shí)滿足 “這個(gè)和那個(gè)”的營銷重點(diǎn)。面對(duì)碎片化的市場,這種“和”的策略可以幫助企業(yè)從眾多碎片撿起有用的那些來。
第五,由于企業(yè)進(jìn)軍長尾市場,區(qū)域小媒體本身也得到了長足的發(fā)展。這主要表現(xiàn)為區(qū)域小媒體的新形式層出不窮,以及區(qū)域小媒體廣告的規(guī)模生產(chǎn)和規(guī)模覆蓋,并具有明顯的體系化特征。
基于以上分析可見,從藍(lán)海戰(zhàn)略到長尾理論的轉(zhuǎn)換過程中,企業(yè)對(duì)其廣告媒體策略提出了更高的要求,以適應(yīng)從規(guī)模經(jīng)濟(jì)向范圍經(jīng)濟(jì)的盈利模式轉(zhuǎn)型。區(qū)域小媒體廣告的產(chǎn)生和發(fā)展正契合企業(yè)對(duì)廣告媒體策略新的要求。區(qū)域小媒體廣告策略使企業(yè),特別是具有長尾行業(yè)特征的中小企業(yè)對(duì)當(dāng)今的碎片化消費(fèi)者市場有更清晰的認(rèn)識(shí),幫助企業(yè)制定準(zhǔn)確的產(chǎn)品的定位和市場目標(biāo)策略,更對(duì)企業(yè)提出更加經(jīng)濟(jì)有效的媒介組合策略,試水長尾市場并取得其勝利,有相當(dāng)深遠(yuǎn)的借鑒意義。
參考文獻(xiàn)
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本文以對(duì)時(shí)代背景的分析為始,指出用戶需求趨向個(gè)性化而導(dǎo)致需求多樣化的現(xiàn)狀,交互式廣告的出現(xiàn),改變了傳統(tǒng)廣告直接灌輸?shù)男问?,給廣告帶來了新的生命力。在公共領(lǐng)域中,廣告的功能是從信息的傳達(dá)逐漸走向受眾的參與和體驗(yàn)。用戶體驗(yàn)成為廣告宣傳的一個(gè)附加值,使受眾更加有效直接地認(rèn)識(shí)廣告所要表達(dá)的意圖。
【關(guān)鍵詞】
交互式廣告;公共場域;用戶體驗(yàn)
一、交互式廣告在戶外運(yùn)用的普及
(一)交互廣告運(yùn)用的價(jià)值
在大都市隨意逛逛,隨處可見各種廣告,樓房墻體、公交車車身、公交站臺(tái)等各種建筑設(shè)施、流動(dòng)的交通工具等等都能成為廣告的載體。一個(gè)好的公共廣告不僅能夠傳遞準(zhǔn)確的信息,為投資商達(dá)到商業(yè)目標(biāo),對(duì)于群眾來說,好的廣告能夠?yàn)橛脩魩硎孢m的體驗(yàn),給人們帶來愉悅和便利。
廣告與藝術(shù)的本質(zhì)同樣是建立在人們生活經(jīng)驗(yàn)與思想的延伸。如果我們借用數(shù)字媒體的直觀性,結(jié)合商業(yè)藝術(shù)的親近性,[交互式廣告]也許能成為一種更親民的普通藝術(shù)。我們生活在真實(shí)的空間中,公共藝術(shù)的互動(dòng)性說明了一般民眾能夠更容易親近作品本身使訊息得以傳達(dá),以生活空間的真實(shí)公共場合來檢視交互式廣告的溝通模式,在當(dāng)今社會(huì)有其重要意義。
(二)我國交互廣告發(fā)展現(xiàn)狀
在九十年代初期,國外廣告公司逐漸開始進(jìn)入我國,在帶來廣告形式改變的同時(shí),創(chuàng)意這一概念慢慢地在國內(nèi)傳播開來,并作為一個(gè)熱門詞匯而得到廣泛的使用,創(chuàng)意的價(jià)值日益受到整個(gè)行業(yè)的認(rèn)可。奧美廣告的創(chuàng)始人奧格威在其《一個(gè)廣告人的自白》中提及:“若想能夠有效引起消費(fèi)者的注意,讓他們心甘情愿地購買你的產(chǎn)品,那么你的廣告需要有很好的點(diǎn)子,否則它就像很快被黑夜吞噬的船只一樣”。這里所提到的“點(diǎn)子”,就是創(chuàng)意。“創(chuàng)意”一詞的范圍不斷拓寬,諸如創(chuàng)意營銷、創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)、創(chuàng)意傳播等概念在各種領(lǐng)域中發(fā)展,現(xiàn)今創(chuàng)意已成為各個(gè)行業(yè)增值增效的法寶。
我國傳統(tǒng)戶外廣告由于其傳播技術(shù)、創(chuàng)作理念和空間位置上的限制,具有遠(yuǎn)視效果強(qiáng)、平面化表述等特點(diǎn),在其創(chuàng)意設(shè)計(jì)上并沒有過多的要求,只要達(dá)到簡潔明了,一望即知就行。但隨著數(shù)字信息時(shí)代的到來,無論是媒體環(huán)境、消費(fèi)者、溝通方式還是廣告形式都發(fā)生了前所未有的變化,在這種背景下,創(chuàng)意已成為整個(gè)戶外廣告?zhèn)鞑サ暮诵膬?nèi)容,以往那種只講位置而不求創(chuàng)意的做法一去不復(fù)返。因此,我們應(yīng)當(dāng)在新的環(huán)境、新的要求下對(duì)戶外廣告的創(chuàng)意進(jìn)行有針對(duì)的研究,以適應(yīng)時(shí)代的變化,從而更好的發(fā)揮其作用。美國著名戶外廣告大獎(jiǎng)一奧比獎(jiǎng)的評(píng)委大衛(wèi)?伯恩斯曾指出“戶外廣告也許是最考驗(yàn)人的設(shè)計(jì),如果能做好戶外廣告設(shè)計(jì),那么其他形式的媒體設(shè)計(jì)你都能夠勝任了”。隨著戶外媒體種類的不斷增多,在廣告內(nèi)容的表現(xiàn)形式上也呈現(xiàn)出多樣化的特點(diǎn),所有身處室外能夠接觸到的物體都可以成為戶外廣告的有效載體。因此,對(duì)于戶外新媒體廣告的創(chuàng)意來說,不能只是簡單的在廣告的畫面效果上下功夫,它應(yīng)當(dāng)是廣告內(nèi)容和戶外媒介共同創(chuàng)新的結(jié)果。
二、科技為交互式廣告帶來新的可能
(一)新技術(shù)增強(qiáng)廣告有效性
對(duì)于廣告來說,怎樣能夠有效地引起消費(fèi)者的關(guān)注,抓住他們的眼球,廣告信息能否進(jìn)行傳達(dá)的關(guān)鍵。也就是說,你的廣告首先能夠讓人看見。這一點(diǎn)對(duì)于身處戶外嘈雜環(huán)境下的戶外廣告來說顯得十分重要。一般情況下,新穎奇特的、與周圍環(huán)境能夠形成強(qiáng)烈對(duì)比的廣告形式,更能有效引起消費(fèi)者的注意,而高新技術(shù)的應(yīng)用,為戶外廣告在創(chuàng)意表現(xiàn)形式上提供了廣闊的創(chuàng)作空間。傳播技術(shù)的創(chuàng)新是無法阻擋的,每一種新技術(shù)在戶外媒體上的應(yīng)用,在使消費(fèi)者深感新鮮的。同時(shí),也會(huì)影響到其廣告信息的傳播效果。比如二維碼技術(shù)在戶外的應(yīng)用,吸引了年輕消費(fèi)者通過手機(jī)掃描技術(shù)和廣告信息進(jìn)行互動(dòng)交流,在很大程度上提高了廣告的傳播效果以及信息的回饋率。將二維碼嵌入網(wǎng)頁、印刷品、報(bào)紙、雜志、戶外媒體上,輔以簡單的廣告語,手機(jī)用戶則可掃一下二維碼對(duì)感興趣商品進(jìn)行詳細(xì)了解。與此同時(shí),帶有二維碼廣告的載體又憑添一項(xiàng)便捷的功能――讓消費(fèi)者足不出戶也可享受購物的樂趣。
(二)新技術(shù)帶來創(chuàng)意的發(fā)展
新技術(shù)的運(yùn)用,拓寬了戶外廣告在創(chuàng)意上的思路和渠道,從創(chuàng)意的角度來看新技術(shù),包含兩方面內(nèi)容:
一方面,技術(shù)的不斷創(chuàng)新對(duì)創(chuàng)意有了新的要求。新技術(shù)的層出不窮并運(yùn)用到戶外媒體上,使得廣告在創(chuàng)意上不得不摒棄原有的創(chuàng)作方式,根據(jù)新技術(shù)的特點(diǎn)來進(jìn)行廣告的創(chuàng)意設(shè)計(jì),在充分發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢的同時(shí),使廣告的內(nèi)容表述上更具吸引力,為廣告的創(chuàng)意帶來了更多的可能性,戶外媒介技術(shù)的運(yùn)用,使創(chuàng)意無法繞開技術(shù)單獨(dú)操作。另一方面,創(chuàng)意要有效結(jié)合技術(shù)特點(diǎn)加以合理應(yīng)用。新技術(shù)雖然能夠?yàn)閼敉鈴V告帶來太多的好處,但并不是所有戶外位置都適合諸如LED、LCD、數(shù)字投影等新技術(shù)的采用,技術(shù)的過度使用只會(huì)給消費(fèi)者帶來視覺上的疲勞,技術(shù)的巧用才會(huì)讓消費(fèi)者眼前一亮。因此在媒介新技術(shù)的運(yùn)用上要講求適合性而非必須性。
技術(shù)對(duì)于戶外媒體廣告來說從未如此重要,原有的空間位置因?yàn)榧夹g(shù)形態(tài)的變化而呈現(xiàn)出完全不同的效果,甚至一些原來無法利用的空間位置也因?yàn)樾录夹g(shù)的融入而顯現(xiàn)出商業(yè)宣傳價(jià)值。
(三)科技為廣告創(chuàng)造新的領(lǐng)域
數(shù)字多媒體廣告是未來廣告的寵兒,它極具精準(zhǔn)性和多樣化,不斷推動(dòng)廣告趨向個(gè)性化和智能化,其優(yōu)越的交互體驗(yàn)設(shè)計(jì),既滿足了新平臺(tái)對(duì)廣告形式變化的要求,同時(shí)也充分尊重了受眾的主動(dòng)選擇權(quán),通過交互與體驗(yàn)設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)了廣告創(chuàng)意的多元化,藝術(shù)美感的多樣化,使受眾與廣告之間的距離拉近,大大改變了受眾與傳統(tǒng)廣告單向的被動(dòng)關(guān)系,達(dá)成了雙向的、主動(dòng)的深層次溝通。雖然目前數(shù)字多媒體廣告的交互體驗(yàn)設(shè)計(jì)剛剛起步,尚處于探索階段,也存在著諸如受眾心理抵觸、缺乏藝術(shù)審美等問題,但是它卻為設(shè)計(jì)師提供了寬廣的創(chuàng)作空間和舞臺(tái),帶來前所未有的挑戰(zhàn),設(shè)計(jì)師可以充分利用新的媒體介質(zhì),從中發(fā)掘到新的交互體驗(yàn)設(shè)計(jì)方法刺激受眾的感官需求,從而推動(dòng)數(shù)字多媒體廣告的不斷前行。
三、環(huán)境與廣告媒體結(jié)合
(一)產(chǎn)品特性決定其廣告位置
“因地制宜”是戶外新媒體廣告創(chuàng)意投放的根本原則,久庵憲曾指出,“設(shè)計(jì)的精髓是將許多東西放入一個(gè)受到限制的空間環(huán)境中而仍舊讓其保持美感,實(shí)現(xiàn)美、激發(fā)人對(duì)美的渴望是設(shè)計(jì)的一個(gè)重要目標(biāo)”而環(huán)境層面的戶外新媒體廣告正是通過對(duì)產(chǎn)品特點(diǎn)的分析,對(duì)目標(biāo)消費(fèi)群行為的分析,找到適宜的戶外地點(diǎn),結(jié)合環(huán)境位置特點(diǎn)來進(jìn)行廣告的創(chuàng)意設(shè)計(jì),在和戶外環(huán)境巧妙融合的同時(shí),給消費(fèi)者以美的心理感受。
戶外媒體由于設(shè)置位置的特殊性,扎根于室外廣闊的空間環(huán)境之中,隨著人類社會(huì)生活的不斷豐富,戶外空間在消費(fèi)者的接觸和使用上,呈現(xiàn)出多元化、多維化的特點(diǎn),使得戶外廣告在位置的選擇上更為靈活多變,不再局限于原有相對(duì)固定的位置,除了住家空間以外的空間環(huán)境我們都可以加以利用。因此,戶外新媒體廣告在設(shè)置上要依據(jù)產(chǎn)品和消費(fèi)者的特征來確定媒體所出現(xiàn)的具置,通過有創(chuàng)新的對(duì)戶外空間進(jìn)行發(fā)掘和利用,選擇最合適的戶外空間進(jìn)行廣告的,在創(chuàng)意上一定要和所處的空間環(huán)境進(jìn)行有效地結(jié)合,這樣才會(huì)在廣告?zhèn)鞑ド线_(dá)到最理想的效果。
(二)環(huán)境媒體概念的提出
Jim Aitchison在《Is Any Body Out There》―書中,第一次提出了“環(huán)境媒體”這個(gè)名詞。他提出環(huán)境就是最適宜信息傳播的載體,任何我們認(rèn)為能夠傳遞商品信息的食物都可以成為環(huán)境媒體。這個(gè)概念在今天看來較為含糊,近些年來,在廣告業(yè)界的不斷關(guān)注下,環(huán)境媒體在得到重視的同時(shí)其概念也愈加明確。
環(huán)境媒體,本質(zhì)是指根據(jù)要傳達(dá)的信息要點(diǎn),利用媒體真實(shí)的有利和不利的環(huán)境關(guān)系,對(duì)其中廣告進(jìn)行創(chuàng)新性的改造設(shè)計(jì),把廣告要表達(dá)的信息融入到環(huán)境中去,并在其中傳達(dá)廣告信息的載體形式。譬如在杭州地鐵內(nèi),我們可以看到許多來往搭乘地鐵的行人會(huì)好奇地慢下腳步,掏出手機(jī)掃一掃一個(gè)電子設(shè)備上的二維碼,這是杭州霧隱美地傳媒有限公司的主要項(xiàng)目之一――紙指天下,通過沿線的地鐵、餐館等渠道,將二維碼廣告紙巾贈(zèng)送給流動(dòng)的消費(fèi)者,消費(fèi)者通過智能手機(jī)聯(lián)入網(wǎng)絡(luò),可獲得更多信息并參與互動(dòng),旨在收集消費(fèi)者的碎片時(shí)間,開辟一條最貼近眼球的廣告?zhèn)鞑デ??!凹堉柑煜隆闭暇€下二維碼紙巾新媒體與線上移動(dòng)智能手機(jī)屏資源,進(jìn)行精準(zhǔn)傳播,并實(shí)現(xiàn)用戶與商家的即時(shí)互動(dòng)。[紙指天下]在地鐵這樣人流量大且人群層次豐富的地方放置交互式廣告,通過二維碼實(shí)現(xiàn)了廣告與人的交互溝通,為消費(fèi)者帶去便利的同時(shí),宣傳了自身品牌項(xiàng)目。達(dá)到公益與效益的相統(tǒng)一,是筆者觀察到的身邊的優(yōu)秀交互廣告設(shè)計(jì)。
在廣闊的戶外空聞里,每個(gè)特定位置由于地域、文化、人群結(jié)構(gòu)等方面的原因,都有著不同的環(huán)境特點(diǎn),環(huán)境與生俱來的特質(zhì),很大程度上決定了廣告創(chuàng)意的走向,也就是說只有適合環(huán)境的創(chuàng)意才是最好的,這也是新媒體和傳統(tǒng)戶外媒體的區(qū)別,那種過于講求位置而忽略創(chuàng)意的傳統(tǒng)戶外廣告,必將隨著受眾欣賞水平的提高而逐漸消亡。因此,對(duì)于戶外新媒體廣告來說,在創(chuàng)意上應(yīng)該結(jié)合所處環(huán)境因地制宜,在凸顯廣告藝術(shù)性的同時(shí),巧妙地和環(huán)境融為一體,為戶外環(huán)境帶來別樣的色彩。
四、用戶體驗(yàn)對(duì)于公共廣告的重要性
(一)用戶體驗(yàn)帶來情感共鳴
為了說明公共場域中用戶體驗(yàn)的重要性,我們舉一個(gè)例子,凌仕香氛的街頭互動(dòng)體驗(yàn)廣告。上海最繁華的商場外,相關(guān)工作人員在廣場上安裝了廣告互動(dòng)系統(tǒng),當(dāng)行人路過特定的區(qū)域時(shí),凌仕香氛產(chǎn)品就會(huì)噴出一些香氣。神奇的事情就此發(fā)生了,LED顯示屏上立即出現(xiàn)了美女的影像,更有意思的是,LED顯示的影像可以和現(xiàn)場的參與者進(jìn)行實(shí)時(shí)互動(dòng)。利用這種形式,人們能夠更加真切得體驗(yàn)到產(chǎn)品本身帶來的直觀感受,人的情感由此被把握。受眾通過參與,對(duì)廣告給予關(guān)注,感受到的不只是商業(yè)廣告,更加引起了聯(lián)想和想象,從而產(chǎn)生了情感上的共鳴,達(dá)到產(chǎn)品宣傳最佳的溝通效果。這也部分地解釋了為什么騰訊總能迅速地“抄襲”其他團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)品,并將對(duì)手擊倒。這是因?yàn)樗茏屇阍跐M足同樣功能需求的同時(shí),讓你擁有更合心意的用戶體驗(yàn)及UI界面,這也就是它能秒殺掉一些創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的原因。用上面的例子來說,雖然騰訊跟你賣一樣的商品,但他提供更好更貼心的服務(wù),店面也裝修得更好,服務(wù)更加人性化,那么用戶為什么還要去你的商店?由此可鑒,我們在做廣告宣傳時(shí),用戶體驗(yàn)的好壞,可能間接影響了產(chǎn)品的銷售額和用戶對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生的親密度。
(二)良好用戶體驗(yàn)增強(qiáng)產(chǎn)品競爭力
對(duì)戶外環(huán)境不斷的開發(fā)并加以利用,是戶外媒體的創(chuàng)新之處。在豐富廣告形式的過程中,這為戶外新媒體增添了新的血液,使其擁有了更加豐盛的生命力。而幾乎每隔一段時(shí)間交互式廣告就出現(xiàn)一個(gè)新的概念,并試圖以這個(gè)概念解釋產(chǎn)品的全部。用戶體驗(yàn)為王、渠道為王、內(nèi)容為王...這些概念就是在此基礎(chǔ)上產(chǎn)生并“發(fā)揚(yáng)光大”的。但是其中最重要的還是用戶體驗(yàn),用戶體驗(yàn)決定了廣告成敗。若公共場域中有多個(gè)有價(jià)值的同類廣告,只有用戶體驗(yàn)好的會(huì)更接近成功。用戶體驗(yàn)是你的產(chǎn)品的附加值,掌握好這個(gè)維度,你的廣告會(huì)更勝一籌,由此能夠創(chuàng)造更加良好的核心競爭力,使產(chǎn)品在市場中立足腳跟。
新媒體是新的技術(shù)支撐體系下出現(xiàn)的媒體形態(tài),如數(shù)字雜志、數(shù)字報(bào)紙、數(shù)字廣播、手機(jī)短信、移動(dòng)電視、網(wǎng)絡(luò)、桌面視窗、數(shù)字電視、數(shù)字電影、觸摸媒體等,相對(duì)于報(bào)刊、戶外、廣播、電視四大傳統(tǒng)意義上的媒體,新媒體被形象地稱為“第五媒體”,也被稱為數(shù)字化媒體。該概念是1967年由美國哥倫比亞廣播電視網(wǎng)(CBS)技術(shù)研究所所長戈?duì)柕埋R克(P.Goldmark)率先提出的。
新媒體具有voel四大點(diǎn),v即value,具備價(jià)值的信息載體,正因?yàn)橐环N信息載體,廣告的具備了一個(gè)空間。O即originality,一種區(qū)別于前面時(shí)代所具備的內(nèi)容上形式上理念上更革新的一種創(chuàng)新,具有時(shí)代的前沿性,而商品正是需要引爆時(shí)代的熱點(diǎn)。E即effect,新媒體必須具備影響特定時(shí)間內(nèi)特定區(qū)內(nèi)的人的視覺或聽覺反映的因素,從而導(dǎo)致產(chǎn)生相應(yīng)的結(jié)果,其影響力之大,范圍之廣,廣告的本質(zhì)是傳播,新媒體無疑成了廣告推廣的良好平臺(tái)。L即life,新媒體作為媒體而存在,必須有一定生命力,信息時(shí)代的活力。
二、新媒體下的廣告特征
新媒體下的廣告,利用數(shù)字化媒體傳播的廣告形式,相較于傳統(tǒng)媒體,傳播快捷,傳播范圍廣,在新媒體的應(yīng)用中年輕人占很大比重,年輕人對(duì)信息的處理消化能力,對(duì)商品的購買力都比較強(qiáng),廣告對(duì)商品廣而告之,誘導(dǎo)人購買的目的易于實(shí)現(xiàn);但是新媒體廣告相較于傳統(tǒng)媒體廣告而言,沒有特定的目標(biāo)人群,在網(wǎng)絡(luò)投放廣告,顯而易見的,打開頁面各色廣告彈入,俗稱遍地撒網(wǎng),頻繁插播,增強(qiáng)存在感;而且信息傳播不再是線性、單向的傳播過程,而是在傳受雙方之間雙向流動(dòng)。
三、新媒體廣告存在的問題
新媒體廣告就沒有缺陷嗎?其實(shí)新媒體廣告的快,廣,易,優(yōu)點(diǎn)也成了廣告受益的障礙,對(duì)于商家來說,新媒體時(shí)代的快捷恰恰造成了廣告內(nèi)容的空白,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,信息優(yōu)異的共享性讓商家,廣告公司不愿花費(fèi)高額的創(chuàng)意費(fèi),消耗設(shè)計(jì)時(shí)間,而選擇簡易直白的框式跳出模式霸占眼球,如我們所見,常常打開網(wǎng)頁,會(huì)跳出低級(jí)趣味的游戲廣告,有些與網(wǎng)頁內(nèi)容商品無關(guān)的廣告或是商標(biāo)打頭的小廣告,新媒體廣告成本低容易的特點(diǎn)使廣告也沒什么深度,難以令人眼前一亮,念念不忘。
新媒體傳播廣泛受眾面廣也導(dǎo)致鎖定不了目標(biāo),消耗資金在刷屏上例如在微信朋友圈中廣告也開始擴(kuò)散開來,最常見朋友圈的微商,,侵略性廣告讓人不得不屏蔽,或是看視屏?xí)r必入的廣告時(shí)間,大眾不得不選擇跳過,不合時(shí)宜,無孔不入的插播讓人厭煩,效果甚微。
而且新媒體廣告比之傳統(tǒng)廣告中電視廣告,缺少光影聲色的動(dòng)感,廣告創(chuàng)意新穎性。再者,網(wǎng)絡(luò)傳播的迅速,跟風(fēng)現(xiàn)象的嚴(yán)重,對(duì)于網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn),品牌廣告借此炒作。例如優(yōu)衣庫事件,一方面增加了商品的曝光度,提升品牌知名度,但另一方面,品牌形象的丑化,被貼上不雅的標(biāo)簽,給集團(tuán)商家?guī)碇卮髶p失。
而對(duì)于受眾來說,打開網(wǎng)頁,頻繁且強(qiáng)制的廣告彈出,令人心煩;手機(jī)廣告垃圾短信的群發(fā),也讓人無奈又可恨。對(duì)于強(qiáng)迫出現(xiàn)的高頻廣告也極易惹惱受眾,對(duì)時(shí)間的耗費(fèi)。
比之這些,新媒體廣告繁華光環(huán)下有更大的隱患。2016年五一期間引爆網(wǎng)絡(luò)的魏則西事件,牽扯出早已存在隱患的搜索引擎競價(jià)排名,我們不追究到底誰是最終過錯(cuò)方,但百度競價(jià)排名,公然逐利棄義,魏則西則只是一個(gè)導(dǎo)火索,先前出現(xiàn)過多次類似醫(yī)療問題,百度未曾真正采取有效性措施,而網(wǎng)絡(luò)搜索的推廣成了不良商家的獲利新手段,每當(dāng)我們使用搜索時(shí),都會(huì)出現(xiàn)大量的與搜索詞相牽扯的廣告,不僅僅擾亂我們視野,而且充斥虛假信息,在醫(yī)療藥品方面形形的廣告,沒有規(guī)范限制讓人難以辨別真假,虛假的面紗終會(huì)被人揭穿,但是代價(jià)卻是風(fēng)華正茂青年的生命。
醫(yī)療丟性命,教育毀一生,在教育選擇學(xué)校方面存在貍貓換太子的廣告把戲,標(biāo)題盜取知名高校,而頁面內(nèi)容主要是商家自己推廣的學(xué)校消息,當(dāng)受眾點(diǎn)入頁面,原本意圖在A校,被忽悠去了B校,在記者暗訪排名靠前高校中,校如其言的少之甚少,廣告的虛假性也存在著違法的定論。
對(duì)于廣告受眾來說,眾多廣告的強(qiáng)行塞入,我們在網(wǎng)絡(luò)世界不知不覺被迷惑消費(fèi),分散注意力,花費(fèi)時(shí)間卻難以獲取真實(shí)可靠信息,而不實(shí)廣告的泛濫,甚至都已經(jīng)對(duì)受眾生命財(cái)產(chǎn)都產(chǎn)生威脅,當(dāng)我們追究責(zé)任時(shí)發(fā)生存在著眾多的法律漏洞,受害者,廣告,商家之間責(zé)任方不明確,道德是規(guī)則下的升華產(chǎn)物,懲罰一個(gè)莆田系,還有千千萬個(gè)推廣者,治其本,我們需要法律的制約。
四、新媒體下的廣告精簡措施
目前新媒體廣告還處于發(fā)展的初級(jí)階段,企業(yè)往往以追求經(jīng)濟(jì)利益為首要目標(biāo),廣告公信力的散失,需廣告教化功能的回歸,廣告內(nèi)容的充實(shí),能夠傳達(dá)出品牌的內(nèi)涵,商品的價(jià)值,一種正面信息的傳遞,目前頁面上的廣告,注重標(biāo)識(shí)業(yè)界第一,良心之作,不作商品實(shí)用和精神層面的雙重考慮,商品缺少一種人文關(guān)懷,精神的傳遞,注定這樣的廣告無法直達(dá)人心,商品也只是曇花一現(xiàn)。有深度有內(nèi)容有創(chuàng)意的精品廣告在商品營銷上搶的先機(jī)。
1.合理利用新媒體的交互性
在日本有一種戶外廣告牌,不僅可以展現(xiàn)廣告,還可以展現(xiàn)受眾,通過攝像頭捕捉,抓住觀看者的表情,獲取潛在消費(fèi)者,達(dá)到改善廣告設(shè)計(jì)的目的。在網(wǎng)絡(luò)上廣告的,網(wǎng)民的意見都可以作為一個(gè)參考,若大部分人呈拒絕狀態(tài),頻發(fā)廣告不免做無用之功,及時(shí)調(diào)整廣告策略,實(shí)現(xiàn)宣傳商品的目的。此外新媒體廣告大面積撒網(wǎng),獵貨卻不多,不比傳統(tǒng)媒體有目標(biāo)人群。新媒體廣告需要做大致的定位,顧客群明確,表達(dá)方式更符合目標(biāo)客戶的口味比之朋友圈的刷屏,針對(duì)性的精簡廣告效益更好。
2.選擇合適的廣告投放地
在文學(xué)網(wǎng)中彈入護(hù)膚品廣告,不僅破壞整個(gè)網(wǎng)頁美感氛圍,而且往往會(huì)被無視刪除。我們都知道集聚效應(yīng),麥當(dāng)勞,肯德基,必勝客等快餐店往往會(huì)開在同一條街,一方面競爭力加大,另一方面顧客選中機(jī)會(huì)增大,酒香也怕巷子深,在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,龐大的信息量沖擊耳目,一種商品不宣傳連見世的機(jī)會(huì)都沒有。包括當(dāng)下集聚形成的美食街,商業(yè)街。那么在新媒體下,廣告投放在同種類型區(qū)域內(nèi),能在一定程度上提升關(guān)注機(jī)率,對(duì)受眾而言,選擇比較的機(jī)會(huì)也多。
3.樹立良好的企業(yè)品牌理念
品牌是時(shí)代的引導(dǎo)者,不是跟風(fēng)者,如果一個(gè)品牌將自己的理念,主旨讓位給網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn),將跟隨潮流作為主要任務(wù),那么這個(gè)品牌在時(shí)代的發(fā)展中將陷入困境,最終被淹沒。憑借網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)的確會(huì)獲得一時(shí)的爆紅,也會(huì)發(fā)生污點(diǎn)的永存。商品只有培養(yǎng)出自己獨(dú)有的品牌內(nèi)涵,在信息的洪流中才會(huì)多一份依仗。
4.新媒體企業(yè)自身加強(qiáng)管理
新媒體企業(yè)自身的精簡選擇,杜絕搜索引擎的競價(jià)排名,虛假廣告,谷歌在被官方釣魚罰5億后,徹底廢除競價(jià)排名,對(duì)于醫(yī)藥廣告監(jiān)制更加嚴(yán)格,國內(nèi)的搜索在學(xué)習(xí)谷歌時(shí),要更注重前車之鑒,提高廣告推廣的門檻,嚴(yán)格抵制不良商品的宣傳。商家以利益為重,無可厚非,但不應(yīng)觸及道德的底線,完善監(jiān)察體制,規(guī)范審查秩序,做好公關(guān)處理?!稄V告法》中對(duì)虛假廣告處理有明文規(guī)定,但對(duì)虛假廣告對(duì)社會(huì)危害的認(rèn)識(shí)還流于表面,限于一萬以上,十萬以下的罰款,對(duì)違法者的處罰不過是隔靴搔癢,政府對(duì)新媒體下廣告領(lǐng)域的法律界限不明朗,加大處罰力度。
【關(guān)鍵詞】手機(jī)媒體;廣告;發(fā)展;問題
一、什么是手機(jī)媒體廣告
隨著全球移動(dòng)通信技術(shù)的發(fā)展,手機(jī)媒體不僅成為當(dāng)今社會(huì)非常重要的媒介之一,更成為人們?nèi)粘I畈豢苫蛉钡囊徊糠?。手機(jī)媒體廣告的概念也隨之出現(xiàn),并成為廣告業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)領(lǐng)域之一。尤其在2012到2013年,手機(jī)媒體廣告發(fā)展勢頭迅猛,產(chǎn)生了不小的經(jīng)濟(jì)價(jià)值,這不僅跟移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)通信環(huán)境發(fā)生顯著變化有關(guān),更跟手機(jī)上網(wǎng)網(wǎng)民規(guī)模大量增加密切聯(lián)系。另外,智能手機(jī)的普及也為手機(jī)媒體廣告的多樣性創(chuàng)造了必要條件。在2013年我國手機(jī)廣告市場規(guī)模就已超過60億美元,預(yù)計(jì)5年內(nèi)年會(huì)增加至200億美元的規(guī)模,將全面趕超歐美國家。所謂手機(jī)媒體廣告主要是指通過移動(dòng)媒體傳播的付費(fèi)信息,旨在通過這些商業(yè)信息影響受傳者的態(tài)度、意圖和行為。手機(jī)媒體廣告實(shí)際上就是一種互動(dòng)式的網(wǎng)絡(luò)廣告,它由移動(dòng)通訊網(wǎng)承載,具有網(wǎng)絡(luò)媒體的所有特征,同時(shí)比互聯(lián)網(wǎng)更具優(yōu)勢,因?yàn)槠湟苿?dòng)性的特點(diǎn)能使用戶能夠隨時(shí)隨地接受信息,這也為廣告提供了更多的空間和時(shí)間。
二、我國手機(jī)媒體廣告發(fā)展現(xiàn)狀
中國家統(tǒng)計(jì)局于2014年年初的2013年國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)顯示,2013年新增移動(dòng)電話用戶11696萬戶,年末達(dá)到122911萬戶,其中3G移動(dòng)電話用戶40161萬戶?;ヂ?lián)網(wǎng)上網(wǎng)人數(shù)6.18億人,其中手機(jī)上網(wǎng)人數(shù)達(dá)到5億人,互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)到45.8%,對(duì)移動(dòng)媒體投入的廣告也躍增85.4%,達(dá)116億美元。目前,我國的手機(jī)媒體廣告形式主要有以下幾種:
第一,條幅廣告。這是目前我國最普遍的一種手機(jī)媒體廣告模式,開發(fā)者在手機(jī)應(yīng)用中置入一個(gè)或多個(gè)代碼,這種代碼被稱為“互動(dòng)廣告位”,其功能就是可以自動(dòng)地在客戶聯(lián)網(wǎng)使用手機(jī)軟件的時(shí)候播放廣告,這種廣告可以進(jìn)行招標(biāo),從而為廣告主獲得低成本高收入的廣告收益。
第二,積分墻廣告。積分墻廣告是指在一個(gè)應(yīng)用內(nèi)下載安裝推薦的優(yōu)質(zhì)應(yīng)用并注冊、填表等,以供用戶完成任務(wù)獲得積分的頁面。用戶在嵌入積分墻的應(yīng)用內(nèi)完成任務(wù)后,此應(yīng)用的開發(fā)者就能獲得相應(yīng)的收入。
第三,推送廣告是。這是一種適用于手機(jī)系統(tǒng)的通知欄顯示的廣告形式。其特點(diǎn)就是無廣告位、受關(guān)注度高、廣告點(diǎn)擊率高、幾乎不占流量,比傳統(tǒng)的廣告形式收入有大幅提升。推送廣告采用了純綠色推送模式,只在應(yīng)用開啟時(shí)才接收廣告,開發(fā)者也可以對(duì)“廣告設(shè)置”隨時(shí)進(jìn)行開啟和關(guān)閉,并還可以對(duì)推送廣告播放頻度和延時(shí)等參數(shù)進(jìn)行改變,其靈活度相對(duì)來說是比較高的。
第四,列表廣告。這是只在應(yīng)用中推薦別的應(yīng)用的一種形式,對(duì)于開發(fā)者而言,相當(dāng)于其應(yīng)用做了一個(gè)附加的推薦功能,對(duì)于用戶而言,可以更多的了解相關(guān)應(yīng)用。
第四,插屏廣告。采用了自動(dòng)廣告適配及優(yōu)化緩存技術(shù),可支持播放廣告特效,有著比較強(qiáng)的視覺沖擊力,開發(fā)者更可自定義于“開屏廣告”和“退屏廣告”,并與自身app做到完美結(jié)合,擁有更佳的用戶體驗(yàn),更好的廣告效果,以及超高轉(zhuǎn)化率。插屏廣告是目前比較有效的精準(zhǔn)廣告推廣形式,比起推送廣告,用戶可以選擇點(diǎn)擊或者忽略,不會(huì)強(qiáng)制看廣告,而且是通過CPA來計(jì)費(fèi),對(duì)開發(fā)者來說這是一種比較好的形式,對(duì)于廣告主來說這種精準(zhǔn)的廣告推送形式更加有效。
三、手機(jī)媒體廣告發(fā)展中存在的問題
隨著移動(dòng)技術(shù)不斷取得突破,,我國的移動(dòng)媒體產(chǎn)業(yè)取得了巨大的進(jìn)步,但總體說來,我國的移動(dòng)媒體還處在初級(jí)階段,仍存在很多問題:
首先,技術(shù)方面還不夠成熟。手機(jī)媒體廣告不僅要依靠網(wǎng)絡(luò),還要受限手機(jī)平臺(tái)系統(tǒng)、網(wǎng)速和移動(dòng)終端支持等因素。中國手機(jī)媒體經(jīng)歷的發(fā)展時(shí)間很短,其技術(shù)的承載力度也很有限。手機(jī)媒體廣告的發(fā)展不僅需要手機(jī)媒體的普及,更需要3G以及更穩(wěn)定快速網(wǎng)絡(luò)的支持才能得到長足的進(jìn)步。
第二,廣告市場還需培育。手機(jī)作為個(gè)人用品,大量接收廣告可能會(huì)引起用戶的排斥,對(duì)于手機(jī)媒體廣告的實(shí)際效果,廣告主還心存疑慮。另外,用戶、終端服務(wù)商、運(yùn)營商等與手機(jī)媒體相關(guān)的產(chǎn)業(yè)鏈并不完善,怎樣開發(fā)更多受用戶喜歡的應(yīng)用,提供更多個(gè)性化的定制服務(wù),手機(jī)終端廠家的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)是什么,利潤怎么分等問題還尚等解決。另外手機(jī)媒體廣告缺乏合理的廣告效果評(píng)估體系。
第三,廣告創(chuàng)意乏善可陳。受到手機(jī)本身的限制,手機(jī)媒體廣告內(nèi)容的展示信息承載量有限,手機(jī)廣告媒體的廣告形式內(nèi)容相對(duì)有限。在創(chuàng)意方面基本上都是相互抄襲,缺乏新意。另外,手機(jī)媒體廣告的形態(tài)的選擇上不夠靈活,對(duì)宣傳品牌對(duì)象的特點(diǎn)貼合度不夠,也是手機(jī)媒體廣告創(chuàng)意上存在的問題。
第四,垃圾虛假廣告盛行。我國在手機(jī)媒體廣告的監(jiān)管上存在許多需要商榷的地方。國內(nèi)對(duì)于手機(jī)媒體廣告的監(jiān)管一直沒有細(xì)則,同時(shí)政府部門對(duì)手機(jī)媒體監(jiān)管缺位,導(dǎo)致大量手機(jī)垃圾及虛假廣告層出不窮,不僅侵害了用戶隱私,還將對(duì)整個(gè)廣告行業(yè)造成不小的沖擊和影響,其發(fā)展趨勢令人擔(dān)憂。
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[1] 石磊.新媒體概論[M].北京:中國傳媒大學(xué)出版社,2009 (10).
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無論處于何種媒體時(shí)代,廣告的含義與功能一直未變:廣告是信息的付費(fèi)傳播活動(dòng),“傳播”是廣告活動(dòng)的本質(zhì)內(nèi)涵,而傳播就存在傳受雙方需求與特征的問題,存在有效與無效、高效與低效的問題。良好的廣告?zhèn)鞑セ顒?dòng),是以最恰當(dāng)?shù)某杀?,憑借最適宜的媒介,向正確的受眾傳達(dá)了其最看重和需要的信息,并使受眾產(chǎn)生深刻的印記。無論以報(bào)紙為主流的印刷媒體時(shí)代,還是以電視為主流的影像媒體時(shí)代,抑或到現(xiàn)在充斥著各種媒體形式的所謂新媒體時(shí)代,廣告設(shè)計(jì)的前提未變——即對(duì)廣告?zhèn)鞑セ顒?dòng)中傳受雙方,尤其是受眾一方的接受心理和消費(fèi)心理有深入的洞察和研究。進(jìn)行接受心理研究,可以保證傳播活動(dòng)本身的有效和高效;進(jìn)行消費(fèi)心理研究,可以保證廣告運(yùn)動(dòng)帶來顯著的消費(fèi)行動(dòng)。對(duì)于廣告設(shè)計(jì)教育來說,要實(shí)現(xiàn)以上目的,就必須保證教育中對(duì)于學(xué)生廣告策略思維和創(chuàng)意能力培養(yǎng)的足夠關(guān)注。認(rèn)為廣告設(shè)計(jì)教育,就是僅僅培養(yǎng)學(xué)生對(duì)線條、色彩、圖形的運(yùn)用能力的觀念,就現(xiàn)在而言是不可取的。廣告策略的教育,培養(yǎng)的是學(xué)生對(duì)于廣告運(yùn)動(dòng)中受眾消費(fèi)心理的探究能力。我們認(rèn)為,這是廣告設(shè)計(jì)教育的“本”。在這一點(diǎn)上,廣告設(shè)計(jì)師同廣告策劃人員、廣告文案人員的要求是共通的。相應(yīng)的,對(duì)學(xué)生進(jìn)行廣告創(chuàng)意能力的培養(yǎng),則滿足廣告?zhèn)鞑セ顒?dòng)中對(duì)于傳播效果的要求。關(guān)于廣告創(chuàng)意有所謂“概念”與“點(diǎn)子”之說。如果“概念”是策略的集中化與明確化的體現(xiàn)的話,那么,“點(diǎn)子”則是展現(xiàn)創(chuàng)意能力的重要指標(biāo)。“概念”與“點(diǎn)子”是廣告設(shè)計(jì)的基礎(chǔ),決定廣告設(shè)計(jì)的基本內(nèi)容。在山東工藝美術(shù)學(xué)院視覺傳達(dá)設(shè)計(jì)專業(yè)廣告設(shè)計(jì)方向的教學(xué)改革中,我們注重了此類相關(guān)課程的設(shè)置與教學(xué)。在該方向核心課程中,“廣告原理與文案實(shí)務(wù)”、“廣告策劃與創(chuàng)意實(shí)務(wù)”兩門課程,側(cè)重于從實(shí)務(wù)操作的角度,立足廣告設(shè)計(jì)的前端——確保廣告設(shè)計(jì)方向準(zhǔn)確的策劃與創(chuàng)意,進(jìn)行相應(yīng)的教學(xué)。不管廣告設(shè)計(jì)的技術(shù)如何進(jìn)步與變遷,關(guān)于“概念”與“點(diǎn)子”在廣告設(shè)計(jì)過程中的先決性和重要性不會(huì)有變化,這應(yīng)該是當(dāng)下廣告設(shè)計(jì)教育面對(duì)新技術(shù)、新媒體時(shí)不可動(dòng)搖的“堅(jiān)守”。
二、媒介意識(shí),整合能力——廣告設(shè)計(jì)教育亟需的創(chuàng)新
在堅(jiān)持策略與創(chuàng)意為本的前提下,處于當(dāng)下各種媒體形式綜合作用于廣告行業(yè)的時(shí)代里,學(xué)生是否具有清晰的媒介意識(shí),具有能夠適應(yīng)各種媒介形態(tài)的設(shè)計(jì)整合與創(chuàng)新能力,至關(guān)重要。媒介是廣告設(shè)計(jì)賴以存在和實(shí)現(xiàn)的根本,決定了廣告設(shè)計(jì)的最終表現(xiàn)形態(tài)和視覺效果。媒介意識(shí)要求廣告設(shè)計(jì)專業(yè)的學(xué)生,必須全面了解各種媒體突出的個(gè)性特征和傳播優(yōu)勢,了解廣告設(shè)計(jì)的媒體適應(yīng)性。如平面媒體同影視媒體以及網(wǎng)絡(luò)媒體,在廣告設(shè)計(jì)的文案撰寫、色彩選擇、互動(dòng)方式等內(nèi)容上,是各有差異的。甚至對(duì)平面媒體自身來說,報(bào)紙廣告、雜志廣告同各類戶外平面媒體,在廣告文案的數(shù)量、適宜的圖片類型等方面,也是各有千秋的。報(bào)紙廣告設(shè)計(jì)適合多文案,戶外則少文案,報(bào)紙對(duì)于圖片的要求不甚高,但雜志則因其印刷精美而適合使用實(shí)景拍攝圖像。影視廣告以聲音和圖像為主要形態(tài),聲音的參與豐富了影視廣告的表現(xiàn)效果,開創(chuàng)了印刷廣告的表現(xiàn)與傳播空間。影視廣告既可適用于單一的影視媒體,也可同互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合使用,作為互聯(lián)網(wǎng)媒體的視頻內(nèi)容予以呈現(xiàn)。實(shí)際上,以互聯(lián)網(wǎng)為代表的所謂新媒體,更像是以往各種媒體形態(tài)的整合與融創(chuàng)。橫幅廣告(Banner)是多個(gè)平面廣告作品的依次反復(fù)呈現(xiàn);流媒體則是數(shù)字化了的在網(wǎng)頁前端呈現(xiàn)的影視廣告?;ヂ?lián)網(wǎng)媒體的創(chuàng)新在于它改變了傳統(tǒng)平面或影視廣告的無反饋缺陷,將無反饋或延遲反饋?zhàn)優(yōu)榧磿r(shí)反饋與多回合互動(dòng)。如果傳統(tǒng)媒體廣告(如平面和影視)設(shè)計(jì)是設(shè)計(jì)一個(gè)廣告作品的話,那新媒體廣告設(shè)計(jì),則更像是設(shè)計(jì)一系列廣告作品,設(shè)計(jì)一個(gè)完整的廣告活動(dòng)。戛納創(chuàng)意節(jié)自2010年開始設(shè)立了實(shí)效廣告這一競賽類別,其獲獎(jiǎng)作品90%以上均為綜合使用傳統(tǒng)媒體形式與新媒體技術(shù)手段的廣告作品。如在平面作品中設(shè)置手機(jī)二維碼,然后借助手機(jī)APP使平面同移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生連接,或直接將網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)作為廣告?zhèn)鞑サ闹鲬?zhàn)場,而以平面或影視作為誘導(dǎo)路徑,或?qū)⒁苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)的LBS技術(shù)(獲取移動(dòng)終端用戶的位地理坐標(biāo)置信息)與戶外平面二維碼結(jié)合使用,完成整個(gè)廣告設(shè)計(jì)與傳播。這些作品,能夠使廣告受眾產(chǎn)生大量即時(shí)性的互動(dòng)反應(yīng),并能夠得到迅速而準(zhǔn)確的受眾反饋統(tǒng)計(jì)。而知名廣告獎(jiǎng)——艾菲獎(jiǎng),就是完全依據(jù)廣告作品和活動(dòng)的實(shí)際效果進(jìn)行評(píng)選的獎(jiǎng)項(xiàng)。這一系列廣告作品中,可能是對(duì)平面廣告的改良,或是影視廣告作品的場所更迭,或是實(shí)現(xiàn)了從平面到影視再到互聯(lián)網(wǎng)的直接、迅捷和反復(fù)轉(zhuǎn)換。所以,從這個(gè)角度看,當(dāng)下的廣告設(shè)計(jì)教育,可不必跟隨所謂的各種層出不窮的新媒體技術(shù)亦步亦趨,而是可以以不變應(yīng)萬變,把握現(xiàn)有媒體特點(diǎn),了解未來媒體趨勢,立足廣告?zhèn)鞑ツ康呐c特點(diǎn),訓(xùn)練和提高學(xué)生的媒體意識(shí)與整合設(shè)計(jì)能力。在山東工藝美術(shù)學(xué)院視覺傳達(dá)設(shè)計(jì)專業(yè)廣告設(shè)計(jì)方向核心課程中,我們依據(jù)三種基本媒體樣態(tài),設(shè)置了“平面廣告設(shè)計(jì)”、“影視廣告設(shè)計(jì)”與“新媒體廣告設(shè)計(jì)”三門課程。同時(shí),在該方向培養(yǎng)目標(biāo)最后一條明確提出,本專業(yè)學(xué)生需“了解媒體發(fā)展趨勢,能夠熟練應(yīng)用各種媒體,進(jìn)行創(chuàng)新性廣告設(shè)計(jì)與品牌形象傳播實(shí)踐”。以“媒體”形態(tài)來界定專業(yè)方向核心課程的范圍與內(nèi)容,正是為了明確廣告設(shè)計(jì)教育在面對(duì)新媒體技術(shù)時(shí),所應(yīng)采取的有針對(duì)性的解決策略。
三、廣告設(shè)計(jì)教育是藝術(shù)思維與技術(shù)媒介的辯證統(tǒng)一
關(guān)鍵詞: 數(shù)字媒體 廣告設(shè)計(jì) 發(fā)展趨勢
設(shè)計(jì)是藝術(shù)與工學(xué)的結(jié)合體,廣告設(shè)計(jì)即是在藝術(shù)與工學(xué)的結(jié)合體下與新時(shí)代的廣告調(diào)和與融合形成的結(jié)晶體。在廣告設(shè)計(jì)的發(fā)展趨勢從最開始的吸引消費(fèi)者,到現(xiàn)在的數(shù)字媒體視野下創(chuàng)作出并非只是為吸引消費(fèi)者的眼球,而是讓消費(fèi)者通過數(shù)字媒體與產(chǎn)品交互運(yùn)動(dòng)起來,更深層次地了解產(chǎn)品相關(guān)的各種信息與生產(chǎn)產(chǎn)品的企業(yè),以及企業(yè)的發(fā)展歷史與企業(yè)的歷史文化。
數(shù)字媒體廣告是基于計(jì)算機(jī)數(shù)字平臺(tái)的藝術(shù),它以計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為支撐,提升藝術(shù)的表現(xiàn)力,給廣告創(chuàng)作帶來無限可能。
一、數(shù)字媒體廣告定義及數(shù)字廣告分類
數(shù)字廣告在傳統(tǒng)廣播、電視、電影的基礎(chǔ)上,依托計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和數(shù)字通信技術(shù)的交互融合,由二維到三維、靜態(tài)到動(dòng)態(tài),虛擬與現(xiàn)實(shí)交互融合,不再簡單運(yùn)用文字和圖像兩種傳統(tǒng)符號(hào)表現(xiàn)廣告內(nèi)容。
數(shù)字媒體包括數(shù)字廣播、數(shù)字視頻、數(shù)字電影、數(shù)字報(bào)紙、數(shù)字報(bào)紙、手機(jī)電視、移動(dòng)電視、視頻網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)游戲、電子雜志、微博、博客等。數(shù)字廣告在城鎮(zhèn)、鄉(xiāng)村的廣泛應(yīng)用簡易地傳播了大量的國內(nèi)國際信息,讓廣大消費(fèi)群體更簡單明了地獲取自己想要的信息。
數(shù)字廣告簡單來說就是借助數(shù)字技術(shù)支持、新興媒介的廣告信息傳輸形式,主要包括:互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)廣告、手機(jī)媒體廣告、數(shù)字電視廣告。
1.互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)廣告,借助網(wǎng)絡(luò)媒體的廣闊空間,使各種各樣的通信簡單化、多樣化、快捷化,為人們提供巨大的信息資源?;ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò)廣告主要的傳播形式有視頻廣告、RichMedia(一般指使用瀏覽器插件或其他腳本語言、Java語言等編寫的具有復(fù)雜視覺效果和交互功能的網(wǎng)絡(luò)廣告)、插播式廣告(彈出式廣告)、文本鏈接廣告、電子郵件廣告、聊天室廣告等。
2.手機(jī)媒體廣告,借助手機(jī)進(jìn)行信息傳播的媒體。手機(jī)媒體廣告簡單、快捷、信息資源廣闊、適應(yīng)人群廣泛的優(yōu)勢特性,迎合了消費(fèi)者消費(fèi)心理,促進(jìn)了手機(jī)媒體廣告的迅速傳播。手機(jī)報(bào)、手機(jī)電視、手機(jī)微博、手機(jī)博客等是手機(jī)媒體廣告主要的傳播形式。
3.數(shù)字電視廣告,其廣告畫面效果清晰、視覺效果沖擊力強(qiáng)、收視效果好,可以實(shí)現(xiàn)與受眾的互動(dòng)等多種優(yōu)勢,加深觀眾對(duì)廣告的印象,刺激觀眾的購買欲望。
二、數(shù)字媒體廣告優(yōu)勢
數(shù)字媒體廣告相對(duì)于傳統(tǒng)廣告報(bào)紙、廣播、電視而言更多樣化、快捷化、簡便化、生動(dòng)化,更便于廣告的投放,實(shí)現(xiàn)廣告的利用價(jià)值。其主要優(yōu)勢有:
1.覆蓋率高、應(yīng)用廣泛。從公共交通工具的車載電視到機(jī)場、火車站、商業(yè)樓宇、醫(yī)院、酒店里的LED,從門戶網(wǎng)站到視頻網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)游戲、電子雜志、博客、微博的快速發(fā)展,從手機(jī)短信到無線網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)報(bào)、手機(jī)電視的普及,可以充分說明數(shù)字媒體廣告在各個(gè)領(lǐng)域的覆蓋。數(shù)字廣告在我國城鎮(zhèn)、鄉(xiāng)村得到廣泛的應(yīng)用,很簡易地傳播大量的國內(nèi)國際信息,讓廣大消費(fèi)群體更簡單明了地得到自己想要的信息??梢姅?shù)字廣告逐步成為我國信息傳播的主流。
2.數(shù)字廣告信息簡易、生動(dòng)。新媒體廣告由二維到三維、由靜態(tài)到動(dòng)態(tài),能通過精美的動(dòng)畫視頻、3D影視及生動(dòng)的音效等方式表達(dá)廣告的本質(zhì)內(nèi)涵,廣告信息更簡單明了,強(qiáng)有力的視覺沖擊力增強(qiáng)了觀眾對(duì)廣告的認(rèn)知。
3.數(shù)字廣告全面性、整合性。人機(jī)交互、數(shù)字媒體與產(chǎn)品交互、企業(yè)發(fā)展與企業(yè)文化融合等展示形式多樣化,具有文字、圖像、色彩兼?zhèn)涔δ?,吸收傳統(tǒng)廣告報(bào)紙、廣播、電視的優(yōu)勢,實(shí)現(xiàn)靜態(tài)到動(dòng)態(tài)、平面到立體的轉(zhuǎn)變,做到企業(yè)經(jīng)濟(jì)、文化、發(fā)展歷史、理念等要素完美結(jié)合。通過構(gòu)思和獨(dú)特創(chuàng)意,以強(qiáng)有力的視覺刺激,吸引觀眾的眼球,刺激消費(fèi)者的購買欲望,達(dá)到廣告的最終目的。
三、數(shù)字媒體廣告的發(fā)展現(xiàn)狀分析
1.數(shù)字媒體廣告的現(xiàn)狀。在當(dāng)今二十一世紀(jì)信息速度如此快的狀態(tài)下,全球范圍內(nèi)的新媒體、數(shù)字影響、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用領(lǐng)域廣泛,數(shù)字媒體廣告依靠各種現(xiàn)代電子高科技載體迅速發(fā)展,猶如雨后春筍一般,擁有強(qiáng)壯的生命力及長遠(yuǎn)的發(fā)展前途。就數(shù)字媒體廣告發(fā)展的現(xiàn)狀來說,不論是設(shè)計(jì)師、商家還是消費(fèi)者,對(duì)數(shù)字媒體廣告的期許與期待都是強(qiáng)烈的:設(shè)計(jì)師希望借助數(shù)字媒體下的廣告讓消費(fèi)品有其充分的發(fā)展空間及發(fā)展的舞臺(tái),商家希望借助于數(shù)字媒體媒體廣告讓自己的產(chǎn)品深入消費(fèi)者的內(nèi)心深入,使消費(fèi)者感到物有所值,消費(fèi)者希望體驗(yàn)數(shù)字媒體下的廣告給自己的生活帶來方便與便利。
2.數(shù)字媒體用戶增長快速。我國國民經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展,居民收入增多,數(shù)字媒體技術(shù)更成熟,使手機(jī)用戶、互聯(lián)網(wǎng)用戶等迅速增長,通過以下手機(jī)用戶迅速增長數(shù)據(jù),可以看出數(shù)字媒體廣告孕育的巨大投資價(jià)值。據(jù)工信部統(tǒng)計(jì),2012年全國移動(dòng)電話(手機(jī))用戶凈增1.26億,達(dá)11億。移動(dòng)電話普及率達(dá)82.6部/百人,其中,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶達(dá)7.6億。到2012年底我國手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)4.2億,比上年增長18%。無論從移動(dòng)電話等終端的普及率,還是從移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶的絕對(duì)數(shù)量、增長速度和使用頻率上看,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在中國已經(jīng)有了可觀的用戶群,成為覆蓋最廣泛的數(shù)字化新媒體。
3.國家對(duì)數(shù)字媒體產(chǎn)業(yè)的重視。在“十一五”期間進(jìn)一步推動(dòng)高附加值、低消耗的數(shù)字媒體產(chǎn)業(yè)發(fā)展,突破數(shù)字媒體產(chǎn)業(yè)化發(fā)展中的技術(shù)瓶頸,在國家科技部高新司的指導(dǎo)下,國家863計(jì)劃軟硬件技術(shù)主題專家組組織相關(guān)力量,深入研究數(shù)字媒體技術(shù)和產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的概念、內(nèi)涵、體系架構(gòu),廣泛調(diào)研數(shù)字媒體國內(nèi)外技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢,仔細(xì)分析我國數(shù)字媒體技術(shù)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的瓶頸問題,提出我國數(shù)字媒體技術(shù)未來五年發(fā)展的戰(zhàn)略、目標(biāo)和方向。這充分說明數(shù)字媒體廣告廣闊的發(fā)展空間的前景是無法預(yù)估的。
四、廣告設(shè)計(jì)對(duì)數(shù)字媒體的影響
過去我們比較熟悉的媒體幾乎都是以模擬的方式進(jìn)行存儲(chǔ)和傳播的,而數(shù)字媒體卻是通過計(jì)算機(jī)進(jìn)行存儲(chǔ)、處理和傳播的。數(shù)字媒體讓我們在快節(jié)奏的生活、工作、學(xué)習(xí)中隨時(shí)隨地地感受到數(shù)字媒體給我們的生活帶來高質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。享受優(yōu)質(zhì)服務(wù)消除不了廣告設(shè)計(jì)對(duì)數(shù)字媒體的影響,只有有了廣告設(shè)計(jì)的錦上添花才能夠讓數(shù)字媒體大放異彩,只有有了廣告設(shè)計(jì)的點(diǎn)睛才能夠讓數(shù)字媒體形象生動(dòng)地展示在消費(fèi)者的面前,只有有了廣告設(shè)計(jì)的藝術(shù)工學(xué)的修飾才能讓數(shù)字媒體有長遠(yuǎn)的發(fā)展。
數(shù)字媒體的傳播渠道與傳播速度和技術(shù)優(yōu)勢都是傳統(tǒng)媒體無法超越的,這使得廣告設(shè)計(jì)能夠在數(shù)字媒體的依托下得到更淋漓盡致的釋放,在數(shù)字媒體的傳播渠道與傳播速度中讓廣告本身的實(shí)質(zhì)性內(nèi)容與潛在意義都慢慢滲透在接收信息的消費(fèi)者的思維中。不論數(shù)字媒體視野下的廣告設(shè)計(jì)的發(fā)展趨勢如何,最終都離不開新媒體與舊媒體在時(shí)空上的結(jié)合,虛擬與現(xiàn)實(shí)之間的融合,才是當(dāng)下數(shù)字媒體視野下的廣告設(shè)計(jì)發(fā)展的最佳趨勢。
參考文獻(xiàn):
[關(guān)鍵詞]互聯(lián)網(wǎng)媒體;內(nèi)容營運(yùn);廣告營銷;新模式;營銷策略
[DOI]1013939/jcnkizgsc201614027
互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅猛發(fā)展,建立了一個(gè)廣闊的開放性信息平臺(tái),將處于這個(gè)信息網(wǎng)絡(luò)中的所有個(gè)體和群體都納入體系之中,使得信息的傳播方式、傳播理念都發(fā)生了巨大的變化,引發(fā)了媒體的演變,形成了覆蓋整個(gè)社會(huì)的互聯(lián)網(wǎng)媒體。這種社會(huì)化媒體的出現(xiàn),為大眾提供了獲取信息、信息、展現(xiàn)自我的平臺(tái),同時(shí)也為廣告營銷的發(fā)展提供了全新的渠道。[1]建立社會(huì)化媒體廣告營銷模式,具有傳統(tǒng)營銷方式所不具備的許多優(yōu)勢。
1社會(huì)化媒體廣告營銷概述以及和傳統(tǒng)營銷的區(qū)別
11社會(huì)化媒體廣告營銷的概念
社會(huì)化媒體又可以稱之為自媒體,或是“公民媒體”,任何可以同時(shí)具備自身信息傳遞和接收途徑的媒體都可以稱之為自媒體。社會(huì)化媒體中,每個(gè)個(gè)體都擁有信息的話語權(quán),成為信息的傳播者和接收者,這種社會(huì)化、普泛化的信息傳播媒體依托于互聯(lián)網(wǎng)上的各類社交工具、貼吧、論壇、QQ空間等各類媒介平臺(tái)。社會(huì)化媒體營銷就是通過這些媒介平臺(tái),對(duì)平臺(tái)下的信息受眾進(jìn)行品牌推廣、廣告營銷活動(dòng)。[2]
12社會(huì)化媒體廣告營銷和傳統(tǒng)營銷方式的區(qū)別
隨著時(shí)代的變化,營銷的發(fā)展經(jīng)歷了三個(gè)階段:一是傳統(tǒng)營銷。傳統(tǒng)媒體時(shí)代的營銷,通過傳統(tǒng)的媒體手段進(jìn)行信息傳播,例如通過電視、報(bào)紙、張貼廣告,達(dá)到將營銷信息傳遞給信息受眾的目的;二是互動(dòng)營銷。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的營銷或者說PC時(shí)代的營銷,由于移動(dòng)聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)尚未出現(xiàn),與信息受眾之間的互動(dòng)受到限制,但是已經(jīng)出現(xiàn)了媒體的評(píng)論,可以實(shí)現(xiàn)一定程度互動(dòng);三是社會(huì)化營銷?;诨ヂ?lián)網(wǎng)媒體的強(qiáng)大信息溝通能力,利用各類互聯(lián)網(wǎng)媒體,充分實(shí)現(xiàn)與營銷信息受眾之間的互動(dòng),進(jìn)行立體的、多角度的、全方位的營銷。[3]
傳統(tǒng)營銷模式相對(duì)簡單,只具備信息單向傳播的能力,并且不具備信息的反饋能力。通過電視、報(bào)紙等傳統(tǒng)媒體傳遞的信息,無法確認(rèn)信息的受眾群體,同時(shí)信息受眾群體對(duì)于營銷品牌的需求程度也無法衡量,具備較大的資源浪費(fèi)。
互動(dòng)營銷的過程,信息的傳遞依舊受到限制?;ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代的營銷,雖然在一定程度上實(shí)現(xiàn)了信息的互動(dòng),但是所受局限太大,仍然難以達(dá)到信息的有效溝通。而且有些強(qiáng)制性播放的營銷廣告,會(huì)引起信息受眾的反感,起到相反的作用,營銷對(duì)象不僅會(huì)對(duì)此類營銷廣告的信息不予接受,而且會(huì)產(chǎn)生抗拒心理,導(dǎo)致營銷策略的失敗。
互聯(lián)網(wǎng)媒體下的社會(huì)化媒體營銷,在某種程度上可以說真正是一個(gè)立體的、多角度的、全方位的營銷。[4]它通過社交網(wǎng)絡(luò)向廣大社會(huì)群體輻散,具備極其強(qiáng)大的信息傳播速度和傳播能力,并且通過相同社交網(wǎng)絡(luò)中的信息共享以及信息互動(dòng),受眾對(duì)于信息的接收程度是相當(dāng)高的,來自于自身的社交體系的其他個(gè)體對(duì)于營銷品牌的評(píng)價(jià),會(huì)加強(qiáng)品牌的傳播效果,并且可以對(duì)傳播的效果進(jìn)行相對(duì)準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),對(duì)制定下一步的營銷策略有著十分重要的意義。
2社會(huì)化媒體廣告營銷相對(duì)于傳統(tǒng)營銷手段的優(yōu)勢
社會(huì)化媒體引發(fā)了商業(yè)廣告在內(nèi)容營運(yùn)和廣告營銷兩個(gè)方面的變革,它所具備的最大特征就是信息傳遞的充分互動(dòng)能力,由此催生了互動(dòng)的媒體運(yùn)營方式。信息在供求雙方之間的充分傳遞,可以使得在內(nèi)容上,生產(chǎn)企業(yè)可以通過數(shù)據(jù)庫信息來宏觀統(tǒng)計(jì)營銷對(duì)象需求,同時(shí)開放內(nèi)容生產(chǎn)給客戶;在營銷手段上,雙方信息的對(duì)稱性,就使得融合信息推送、信息互動(dòng)、數(shù)據(jù)庫式和活動(dòng)互動(dòng)等多種手段于一體的全面營銷模式成為可能。[5]
21社會(huì)化媒體內(nèi)容運(yùn)營上的變化
傳統(tǒng)的營銷策略,在內(nèi)容上只能由營銷主體單方面為客戶推送信息,客戶只能被動(dòng)接收信息,同時(shí)由于缺乏有效的信息反饋手段,營銷主體對(duì)所的信息接收群體無法做到較為全面的了解,只能憑借經(jīng)驗(yàn)預(yù)估哪種類型的信息受體可能成為潛在客戶,也就無法對(duì)信息推送的效果進(jìn)行有效的評(píng)估,為銷售制定對(duì)應(yīng)的行之有效的方法。社會(huì)化媒體的發(fā)展,在內(nèi)容上就為營銷主體提供了新的運(yùn)營方式,通過對(duì)數(shù)據(jù)庫信息的統(tǒng)計(jì)整理,可以對(duì)用戶動(dòng)態(tài)做出相對(duì)準(zhǔn)確的預(yù)測,同時(shí)也可以自身的內(nèi)容生產(chǎn)信息給客戶,實(shí)現(xiàn)雙方信息的良好互動(dòng)。[6]
22社會(huì)化媒體的廣告營銷新模式具備全方位的優(yōu)勢
221社會(huì)化媒體營銷手段相對(duì)傳統(tǒng)營銷手段而言,具備廣闊的覆蓋面,較低的投入成本,更好的經(jīng)濟(jì)效益
線下實(shí)體商店、傳統(tǒng)媒體廣告的營銷活動(dòng),在時(shí)間、地域上受到容納能力、用戶流量等多種因素的限制,制約了信息傳遞的覆蓋面,而社會(huì)化媒體廣告營銷由于地域和時(shí)空上的不受限制特征[7],可以有效地將廣告營銷信息傳遞到更多的受眾群體,具備更加廣闊的信息覆蓋面;同時(shí)傳統(tǒng)媒體廣告和實(shí)體商店的營銷方式需要進(jìn)行較大的資金投入,才能達(dá)到傳遞廣告信息的目的,并且信息的傳遞效果也難以得到有效的保證,而社會(huì)性媒體的廣告營銷,是通過媒體使用者自身傳播的,這就將大部分資金投入轉(zhuǎn)移到信息受眾的自身社交網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)中,使這部分投入成本節(jié)省掉。這是之前所有的媒體時(shí)代都達(dá)不到的,低投入而產(chǎn)生高效率,在很大程度上提升了廣告營銷手段的效率和經(jīng)濟(jì)效益。
222社會(huì)化媒體充分的信息交流互動(dòng),可以保證對(duì)營銷對(duì)象需求信息的掌握程度,讓廣告營銷具備指向性,開啟“私人定制”模式
社會(huì)化媒體下包含著廣闊的人際關(guān)系,這種廣闊的社交關(guān)系是社會(huì)化媒體存在的基礎(chǔ)。在社會(huì)化媒體營銷中,營銷主體可以將自己分散為社交網(wǎng)絡(luò)中的一個(gè)個(gè)組成分子,輕松切入營銷對(duì)象的群體,與他們建立社交關(guān)系,實(shí)現(xiàn)充分溝通和互動(dòng)。通過與信息受體之間的充分交流互動(dòng),營銷主體和營銷對(duì)象之間建立起良好的信任關(guān)系。這時(shí)候,營銷主體不再以銷售者的姿態(tài)出現(xiàn),營銷對(duì)象也不再以信息被動(dòng)接收者的角色定位出現(xiàn),在這種雙向的、互動(dòng)的交流溝通之中,雙方對(duì)于對(duì)方都是互相需求的,也就淡化了營銷主體和營銷對(duì)象之間的明顯的功利性商業(yè)關(guān)系。
社會(huì)化媒體廣告營銷中,營銷主體因?yàn)榭梢酝ㄟ^與消費(fèi)者之間進(jìn)行直接交流對(duì)話,清晰明確的了解消費(fèi)者的需求,從而可以產(chǎn)生更好的營銷模式。營銷主體甚至不需要在產(chǎn)品生產(chǎn)完成之后再去進(jìn)行廣告?zhèn)鞑?,可以在產(chǎn)品初期就讓消費(fèi)者群體參與產(chǎn)品的生產(chǎn),從產(chǎn)品創(chuàng)意、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、產(chǎn)品性能等全方位的參與產(chǎn)品生產(chǎn)過程,這就相當(dāng)于讓消費(fèi)者產(chǎn)生了這種產(chǎn)品是為自身設(shè)計(jì)制造的感覺,開啟了“私人定制”模式[8],這種模式甚至已經(jīng)不需要進(jìn)行廣告?zhèn)鞑サ倪^程,因?yàn)樵谙M(fèi)者參與產(chǎn)品生產(chǎn)的過程中,廣告?zhèn)鞑サ哪康木鸵呀?jīng)達(dá)到了。而產(chǎn)品銷售以后,還可以通過對(duì)用戶使用效果的信息收集,來進(jìn)行產(chǎn)品的改善,提高服務(wù)水平,進(jìn)一步提升廣告營銷的效果。
23立體化的社會(huì)性媒體營銷可以輸出產(chǎn)品自身的價(jià)值觀,吸引消費(fèi)者群體,構(gòu)建專屬的消費(fèi)者群體
在社會(huì)化媒體的基礎(chǔ)上,營銷主體的專業(yè)性,可以通過更加富于表現(xiàn)力的手段充分展現(xiàn)出來,精細(xì)化的操作由于信息溝通的便利有了實(shí)施的空間,而傳播方式的不受限制,可以營造特色個(gè)性的傳播氛圍,無疑為信息傳遞的有效性提供了強(qiáng)有力的保障,進(jìn)而構(gòu)建屬于自身的消費(fèi)者群體,使廣告營銷的成果立竿見影。企業(yè)有著自身獨(dú)特的價(jià)值觀,通過社會(huì)化媒體的立體的、多角度的傳播,可以有效輸出自身的價(jià)值觀,輸出企業(yè)的影響力,使得企業(yè)成為一個(gè)有形的可以被感知的個(gè)體,并且有著它自身的個(gè)性特色,對(duì)消費(fèi)者群體產(chǎn)生吸引力,進(jìn)而建立屬于自身的消費(fèi)者群體。在這種輸出價(jià)值觀的同時(shí),就已經(jīng)達(dá)到了廣告營銷的目的。
進(jìn)行價(jià)值觀的輸出,要求對(duì)信息受體的特征有著充分的了解,這就要對(duì)受眾群體進(jìn)行垂直細(xì)分。[9]從消費(fèi)、心理、行為等多角度去細(xì)分信息受眾,發(fā)現(xiàn)受眾真正的特征,社會(huì)化媒體營銷可以與消費(fèi)者進(jìn)行直接對(duì)話,這種操作具備充分的可行性。沒有包治百病的藥,大而全的普適性策略就難以取得更好的成效,專業(yè)的、有針對(duì)性的小而精的策略才能取得預(yù)期的效果。
24社會(huì)化媒體廣告營銷可以發(fā)揮社會(huì)化媒體的自身特性,達(dá)到高質(zhì)量的品牌傳播
消費(fèi)者的口碑才是品牌推廣的最好方式。社會(huì)化媒體的自身特性為品牌推廣提供了極其有利的條件,被動(dòng)強(qiáng)制性的作為信息接收者,會(huì)導(dǎo)致信息傳遞的質(zhì)量降低,傳遞的廣度受到限制,傳遞的有效性也就難以保障。通過社會(huì)化媒體,營銷主體對(duì)品牌的推廣轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者的口碑上,消費(fèi)者的口碑傳播,是自身主動(dòng)發(fā)起的傳播行為,通過自身所在的社交群體,向外輻散,社會(huì)化媒體廣闊的網(wǎng)絡(luò)覆蓋性,以及各個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)群體之間的交叉連接性,讓品牌傳播不僅能具備極強(qiáng)的傳播速度和傳播廣度,并且傳播信息的可信度也會(huì)有所保障,遠(yuǎn)比通過傳統(tǒng)媒體單方宣傳的自說自話更具有說服力;同時(shí),社會(huì)化媒體的傳播,必然會(huì)從虛擬世界向現(xiàn)實(shí)世界過渡,最后也會(huì)迅速地?cái)U(kuò)散到現(xiàn)實(shí)生活的每一個(gè)角落,達(dá)成的廣告營銷實(shí)際效果會(huì)十分顯著。
3結(jié)論
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下,信息傳遞和溝通的形式所發(fā)生的巨大的變革,是廣告營銷商業(yè)價(jià)值得以體現(xiàn)的黃金時(shí)代。充分利用社會(huì)性媒體無所不在的優(yōu)勢,制定合理的、具備強(qiáng)大競爭力的廣告營銷策略,建立和完善商業(yè)品牌社會(huì)化營銷體系,才可以沿著時(shí)展的脈絡(luò),有效實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)媒體的廣告應(yīng)用價(jià)值。
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在營銷傳播過程中,廣告部門、銷售部門、公關(guān)部門等可能各自都有自身的目標(biāo),或營銷傳播方式和目標(biāo)各有差異,但有一點(diǎn)應(yīng)是共同的即所有的營銷傳播活動(dòng)應(yīng)為品牌營銷傳播服務(wù)。品牌營銷傳播是由營銷這個(gè)商業(yè)活動(dòng)和傳播這個(gè)思想傳遞活動(dòng)組成的。營銷和傳播并非彼此孤立,而是相互滲透的。營銷傳播實(shí)際上是通過品牌的定位將品牌內(nèi)涵傳遞給目標(biāo)消費(fèi)者,并通過各種營銷方式促成消費(fèi)者購買。
下面我們通過耐克的歐洲營銷策略的案例來具體了解品牌營銷傳播方式的整合過程。
1981年春,耐克進(jìn)入歐洲,在荷蘭阿姆斯特丹設(shè)立了歐洲第一家球鞋專賣店。耐克進(jìn)軍歐洲的原因在于當(dāng)時(shí)的歐洲是一個(gè)巨大的潛在市場,因?yàn)槿绻凑彰绹说馁徯J?,去改變歐洲人的購買習(xí)性,市場潛力至少可以擴(kuò)大3倍。耐克也知道它在歐洲的主要對(duì)手是如日中天的阿迪達(dá)斯。當(dāng)時(shí)德國品牌阿迪達(dá)斯不但是歐洲老大,更是全球霸主。阿迪達(dá)斯的創(chuàng)始人阿迪·達(dá)斯勒是運(yùn)動(dòng)員出身,非常了解運(yùn)動(dòng)員的要求。1954年,世界杯足球賽德國隊(duì)出征穿的是阿迪達(dá)斯足球鞋并大獲全勝;阿迪達(dá)斯運(yùn)動(dòng)鞋聲名鵲起。此后阿迪達(dá)斯順利成為很多國家指定用鞋,同時(shí)阿迪達(dá)斯在奧運(yùn)會(huì)、世界杯等重大賽事上新產(chǎn)品,引來無數(shù)媒體的免費(fèi)報(bào)道。然而當(dāng)時(shí)阿迪達(dá)斯在媒體廣告上的花費(fèi)并不多。
在上世紀(jì)80年代,雄心勃勃的耐克其歐洲營銷策略就是鎖定阿迪達(dá)斯為競爭對(duì)手,同時(shí)耐克無意模仿阿迪達(dá)斯。通過市場調(diào)查發(fā)現(xiàn)歐洲人辨識(shí)耐克有兩項(xiàng)重要元素:“美國”與“跑步”,所以耐克將其定位為“歐洲的美國運(yùn)動(dòng)鞋”。耐克在歐洲的銷售成長歸功于媒體廣告。耐克大幅增加與頂尖運(yùn)動(dòng)員簽署代言人及贊助合約,同時(shí)搭配營銷活動(dòng),擴(kuò)大品牌觸達(dá)消費(fèi)者的廣度與深度。此舉造成了消費(fèi)者心理認(rèn)同即如果這些頂尖球星都認(rèn)為耐克是好鞋,那么我也應(yīng)該穿耐克。
耐克另一個(gè)營銷傳播方式則是巧妙地運(yùn)用各種事件活動(dòng)造成震撼性話題。例如:,1984年洛杉磯奧運(yùn)會(huì)期間,耐克大膽地策劃了一項(xiàng)“都會(huì)活動(dòng)”,在全球各大都會(huì)城市的摩天大樓懸掛巨幅戶外廣告,不但獲得媒體的爭相報(bào)道,更贏得了年輕人的一致贊賞。
1986年耐克將廣告權(quán)轉(zhuǎn)移到威登肯尼迪廣告公司,“Just Do It”廣告主題開始大放光彩。此時(shí)耐克開發(fā)出革命性的氣墊鞋。廣告公司建議以“革命性新產(chǎn)品”的角度詮釋耐克全新的制鞋科技,同時(shí)簽下NBA超級(jí)巨星喬丹為氣墊鞋代言人并以“空中飛人喬丹”為新產(chǎn)品命名。此外網(wǎng)球金牌頑童阿加西和NBA火爆浪子查爾斯·巴克利也是耐克的廣告明星。耐克通過一系列廣告片及球星,全面詮釋了“Just Do It”的主題,在全球超過80個(gè)國家同步播放。
從耐克的案例中可以看出,耐克通過媒體、贊助、事件等各種有創(chuàng)意的品牌營銷活動(dòng),成功地在歐洲打開了市場,并贏得了挑剔的歐洲人的青睞??梢哉f,各種營銷傳播方式的整合運(yùn)用是耐克獲得成功的主要原因。同時(shí)通過上述案例我們認(rèn)為,品牌營銷傳播主要運(yùn)用以下方式的整合作用實(shí)現(xiàn)品牌傳播的目標(biāo)。這些對(duì)我們在當(dāng)前營銷環(huán)境下,思考如何運(yùn)用品牌營銷傳播方式具有重要的啟示意義。
第一,運(yùn)用廣告?zhèn)鞑テ放菩畔?/p>
很多企業(yè)會(huì)選擇電視廣播、報(bào)紙雜志和戶外廣告牌等來投放廣告。傳統(tǒng)的大眾媒體傳播方式能夠吸引數(shù)量龐大的受眾,這些廣告能夠重復(fù)地向受眾信息,強(qiáng)有力地干預(yù)受眾的意見,并且,媒體廣告還可以采用藝術(shù)表現(xiàn)力來感染受眾,因此受到了廣告主的青睞。我們可以觀察到通過大眾媒體廣告一炮走紅的品牌不在少數(shù)。但在當(dāng)代營銷環(huán)境下,除了傳統(tǒng)廣告外,基于電腦技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)廣告也逐漸獲得人們的關(guān)注,在線廣告和電郵廣告被認(rèn)為對(duì)于目標(biāo)消費(fèi)者更具有針對(duì)性,并且網(wǎng)絡(luò)廣告的互動(dòng)性和可在線購買產(chǎn)品的特點(diǎn)也是它的優(yōu)勢?,F(xiàn)在很多品牌一般都會(huì)選擇同時(shí)在傳統(tǒng)媒體和網(wǎng)絡(luò)上廣告,以獲得更好的品牌傳播效果。
第二,一對(duì)一銷售
即公司銷售人員口頭說服中間商或消費(fèi)者購買公司的產(chǎn)品或服務(wù)。例如某品牌一款新的洗滌用品準(zhǔn)備在某一大城市大型超市上市,那么企業(yè)的銷售人員會(huì)拜訪包括家樂福、歐尚、華聯(lián)、聯(lián)華等在內(nèi)的零售商,說服他們在已有的洗滌用品中加入這一新產(chǎn)品。為了使新產(chǎn)品迅速打開市場,企業(yè)將向各個(gè)超市提供包括優(yōu)惠、折扣、試用在內(nèi)的促銷輔助。這種一對(duì)一銷售的特點(diǎn)是,銷售人員可以和客戶保持長時(shí)間的聯(lián)系,甚至更深的交往,發(fā)展為較為穩(wěn)固的關(guān)系,這對(duì)于銷售業(yè)績提升有著重要的促進(jìn)作用。同時(shí)在這種品牌營銷傳播模式中,銷售人員還可以及時(shí)得知顧客的反應(yīng),以即時(shí)調(diào)整營銷策略。
第三,活動(dòng)或事件贊助營銷
近年來品牌贊助某項(xiàng)活動(dòng)或事件獲得成功的要算“蒙牛酸酸乳”贊助湖南衛(wèi)視《超級(jí)女聲》,和隆力奇贊助央視的青年歌手大賽等。也正因?yàn)槿绱耍本?008年奧運(yùn)會(huì)的贊助權(quán)競爭就十分激烈,有媒體稱,海爾競爭北京奧運(yùn)會(huì)白色家電贊助商時(shí),宣稱耗資逾2億元,其中大部分是以現(xiàn)金支付。阿迪達(dá)斯?fàn)帄Z“北京2008合作伙伴”稱號(hào),花費(fèi)就高達(dá)13億元。美國UPS公司、海爾集團(tuán)、搜狐公司、青島啤酒和燕京啤酒等有幸進(jìn)入贊助商名單。最終阿迪達(dá)斯、中國移動(dòng)等10家企業(yè)成為北京奧運(yùn)會(huì)的合作伙伴。
第四,賣點(diǎn)(POP)展示
即在賣點(diǎn)張貼海報(bào)、展示商品等方式吸引消費(fèi)者購買的促銷手段電影院門口張貼電影海報(bào)是吸引觀眾觀看電影的重要促銷手段。
第五,通過公共關(guān)系和網(wǎng)絡(luò)傳播顯示品牌形象與個(gè)性
一般說來,產(chǎn)品會(huì)上企業(yè)的信息對(duì)于記者具有較高的新聞價(jià)值,使記者樂于報(bào)道。公司樂意通過產(chǎn)品會(huì)等形式來宣傳產(chǎn)品或服務(wù),使產(chǎn)品信息見諸新聞報(bào)道。例如,蘋果電腦公司推出新款iPod,數(shù)天之內(nèi),這一新聞就傳遍全球。公共關(guān)系營銷的優(yōu)勢在于吸引媒體對(duì)新產(chǎn)品免費(fèi)宣傳,這是它與廣告?zhèn)鞑サ谋举|(zhì)區(qū)別。需要注意的是,在這種會(huì)之前,事先必須準(zhǔn)備產(chǎn)品資料,并向記者發(fā)放,以便記者了解會(huì)的背景。
關(guān)鍵詞:多媒體時(shí)代 傳統(tǒng)媒體 新媒體 企業(yè)全媒體策略
21世紀(jì)是信息化的時(shí)代,信息技術(shù)的飛速發(fā)展帶動(dòng)了科技的創(chuàng)新,智能手機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)日新月異。人們在感受技術(shù)革命帶來便捷的同時(shí),生活方式和了解外部事物的方式也發(fā)生了重大轉(zhuǎn)變。這些變化,促進(jìn)了新興媒體的出現(xiàn)。傳統(tǒng)媒體和互聯(lián)網(wǎng)新興媒體在這個(gè)時(shí)代共存,我們進(jìn)入了多媒體時(shí)代。企業(yè)在開展?fàn)I銷活動(dòng)時(shí),希望通過媒體將企業(yè)的形象、價(jià)值等要素完整、準(zhǔn)確地傳達(dá)給消費(fèi)者,因此消費(fèi)者行為的變化,反過來促使企業(yè)在開展?fàn)I銷活動(dòng)選擇媒體策略方面相應(yīng)做出調(diào)整。那么企業(yè)在這個(gè)多媒體時(shí)代如何選擇企業(yè)營銷的媒體策略,這個(gè)多媒體時(shí)代又具有哪些特征,本文圍繞上述問題開展研究,希望通過本文,能為企業(yè)選擇正確的媒體策略,營銷活動(dòng)高效率、低成本的有序展開提供借鑒。
多媒體時(shí)代特點(diǎn)
(一)多元化、海量化
多媒體時(shí)代一個(gè)顯著特點(diǎn)是媒體資訊的多元化和海量化。新技術(shù)革命帶來的一個(gè)優(yōu)勢就是企業(yè)可以通過多種媒體將信息傳達(dá)給受眾,而且企業(yè)的媒體成本大大降低。這種變化一方面可以使企業(yè)將更多的資訊傳達(dá)給受眾而成本相對(duì)低廉,另一方面大為降低的門檻使得很多不具備實(shí)力的企業(yè)能夠開展大量的媒體營銷,消費(fèi)者不得不面對(duì)海量的、良莠不齊的媒體宣傳,對(duì)于消費(fèi)者的購買決策產(chǎn)生很大的影響。媒體形式的多元化、信息的多元化和海量化,對(duì)這個(gè)時(shí)代企業(yè)開展媒體營銷工作提出了新的課題。
(二)無時(shí)空、地域界限
多媒體時(shí)代不同于過去的另一個(gè)顯著特點(diǎn)是企業(yè)的媒體宣傳不再受時(shí)間和地域的限制。過去傳統(tǒng)媒體受時(shí)間和地域限制很大,受眾大都是通過即時(shí)的廣告沖擊了解企業(yè)的營銷活動(dòng)并做出消費(fèi)決策,這大都局限在周邊很有限的空間內(nèi),同時(shí)傳媒工具的制約對(duì)宣傳效果的影響也很大。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和移動(dòng)終端技術(shù)的不斷更新,消費(fèi)者可以隨時(shí)隨地地了解企業(yè)的宣傳推廣活動(dòng),而且相隔千里、跨越國界也能即時(shí)了解當(dāng)?shù)氐幕顒?dòng),幾個(gè)月甚至幾年的信息可以長久地存在于互聯(lián)網(wǎng)中,過去幾年的企業(yè)活動(dòng)只需點(diǎn)擊鼠標(biāo)就都能被挖掘出來,企業(yè)的媒體宣傳活動(dòng)不再是一時(shí)的廣告沖擊。客戶接受企業(yè)宣傳資訊只需要一部智能手機(jī),就能立體、直觀的了解企業(yè)和產(chǎn)品的功能和形象,這一切的變化,突破的時(shí)間和地域的限制,拉近了企業(yè)與消費(fèi)者之間的距離,使企業(yè)的媒體宣傳覆蓋面擴(kuò)展到超乎想象的地步,甚至是文明社會(huì)的每一個(gè)角落。
(三)互動(dòng)性、消費(fèi)者自主性強(qiáng)
過去媒體的營銷工作,是依靠集中的廣告宣傳攻勢,通過“填鴨式”的媒體轟炸使消費(fèi)者在最短的時(shí)間內(nèi)建立起對(duì)企業(yè)的信任,這一過程是單方面的,企業(yè)不了解受眾在想些什么,也無法即時(shí)了解媒體宣傳的效果,受眾也完全被動(dòng)地接受了企業(yè)的宣傳。信息時(shí)代,溝通是雙向的,互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)站、論壇、微博、手機(jī)短信、微信成為新的營銷方式,企業(yè)通過與目標(biāo)受眾的時(shí)時(shí)溝通,第一時(shí)間掌握目標(biāo)受眾的心理,了解自己企業(yè)宣傳的效果,可以及時(shí)根據(jù)目標(biāo)受眾的反饋調(diào)整自己的媒體營銷策略。而這一媒體宣傳過程,受眾從被動(dòng)的接受者變?yōu)橹鲃?dòng)的參與者,消費(fèi)者的自主性增強(qiáng),積極性顯著提高,自然而然地成為企業(yè)媒體宣傳的一部分,不僅節(jié)省了媒體宣傳的成本,而且能夠起到事半功倍的效果。
多媒體時(shí)代企業(yè)營銷中的媒體特點(diǎn)
(一)傳統(tǒng)媒體
傳統(tǒng)媒體一般指報(bào)紙、刊物、廣播、電視和戶外媒體,這些傳統(tǒng)媒體在過去企業(yè)營銷活動(dòng)中發(fā)揮了重要作用,現(xiàn)在和今后,仍將在企業(yè)營銷活動(dòng)中具有舉足輕重的地位。
報(bào)紙。報(bào)紙一直是傳統(tǒng)媒體中運(yùn)用最為廣泛和重要的一個(gè)??偟膩砜?,報(bào)紙發(fā)行量大,擁有較為穩(wěn)定的讀者群體。且能夠?qū)ζ髽I(yè)和市場環(huán)境做出及時(shí)的反應(yīng),具有較強(qiáng)的時(shí)效性和易得性,不管企業(yè)營銷宣傳采用的是軟文還是硬廣,報(bào)紙都是比較理想的載體,特別是一些具有較強(qiáng)行業(yè)針對(duì)性的報(bào)紙,在企業(yè)所處的行業(yè)內(nèi)部具有一定的權(quán)威性,更容易樹立企業(yè)的良好形象。但是報(bào)紙受版面、篇幅的影響較大,信息量受限往往無法表達(dá)全面,還有就是缺乏立體感,企業(yè)在利用報(bào)紙進(jìn)行宣傳時(shí)往往顯得比較生硬。
雜志和刊物。雜志和刊物在我國作為傳媒被廣泛應(yīng)用的時(shí)間相對(duì)較短。一般來說,雜志和刊物作為媒體的優(yōu)點(diǎn)與報(bào)紙比較類似,除作為平面紙媒固有的優(yōu)點(diǎn)外,雜志和刊物還具有持續(xù)時(shí)間長,讀者愿意深入閱讀的特點(diǎn)。特別是雜志廣告印刷較為精美,具有良好的可視性,可以長時(shí)間保留,缺點(diǎn)和報(bào)紙也較為類似,所以現(xiàn)在企業(yè)往往都把報(bào)刊作為一類媒體來考慮。
廣播。廣播在過去曾經(jīng)是媒體宣傳的主要載體,但是隨著電視和新媒體技術(shù)的出現(xiàn),廣播的作用在逐漸減退,廣播的缺點(diǎn)是作為媒體無法給受眾以直觀的感受,而且廣播都是短時(shí)間的聽覺沖擊,很難在受眾頭腦中形成很深的印象。這些都制約了廣播媒體的發(fā)展,但是廣播也有自己的優(yōu)勢,廣播在一定地域范圍內(nèi)不受時(shí)空的限制,制作簡單且受眾廣泛,并且可以多次重復(fù)播出,加強(qiáng)受眾的印象?,F(xiàn)在廣播媒體自身也在尋求變革,以適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展。
電視。電視作為媒體優(yōu)勢比較突出,如有收視率保障,表現(xiàn)手段靈活,訴求力強(qiáng),形象直觀、生動(dòng),語音、圖像和文字能在短時(shí)間內(nèi)給受眾以視覺沖擊,可重復(fù)播出。但是電視媒體的缺點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)一樣突出,它受時(shí)空的限制比較大,而且成本高昂,一般企業(yè)宣傳中電視媒體費(fèi)用占了媒體費(fèi)用的重頭,許多企業(yè)為了在電視臺(tái)黃金時(shí)間段投放廣告而一擲千金。
戶外媒體。戶外媒體優(yōu)點(diǎn)是形式比較多樣,如戶外看板、廣告宣傳旗幟、指示牌、車身廣告、燈箱等等。戶外媒體一般都是用于規(guī)模較大的廣告宣傳活動(dòng),企業(yè)的媒體宣傳對(duì)象往往是普通大眾,針對(duì)性較差,且受場地的限制比較大,形式相對(duì)呆板、難以及時(shí)更新。
除了上述媒體外,海報(bào)、媒體宣傳冊、印刷材料也是傳統(tǒng)媒體的一部分,在企業(yè)的宣傳中占有一定的地位。特別是企業(yè)的宣傳材料可以長久保存,對(duì)于受眾來說可不受限制的隨時(shí)查閱,具有其他傳統(tǒng)媒體無法比擬的優(yōu)勢,也是企業(yè)形象在受眾中間最直接的展示。
(二)新興媒體
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,大量新興媒體迅速涌現(xiàn),對(duì)傳統(tǒng)媒體形成了較大的沖擊。從現(xiàn)有的研究看,學(xué)界對(duì)于新興媒體的概念和范圍還存在一定的爭議,但總的來看,新興媒體包括:互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)媒體、交互網(wǎng)絡(luò)電視、數(shù)字電視、移動(dòng)電視、樓宇電視、企業(yè)博客、微博等等。這些媒體的共同特點(diǎn)是信息量大、互動(dòng)性好、圖文并茂,具有較強(qiáng)的時(shí)效性,并且形象、直觀,更新迅速,瀏覽方便快捷等。從另一層面來看,新興媒體缺點(diǎn)也很明顯,信息技術(shù)發(fā)展下的新媒體,是時(shí)代的產(chǎn)物,對(duì)于高新技術(shù)企業(yè)和從事時(shí)尚產(chǎn)品營銷的企業(yè)來說比較適用,但是新媒體受眾限制很大,往往多是35歲以下的青少年,對(duì)于中老年人來說,要掌握和熟練使用新媒體具有一定的難度,所以在傳統(tǒng)企業(yè)中,利用新媒體的比例并不高。而且新媒體對(duì)于硬件條件要求較大,有些新媒體技術(shù)在國內(nèi)并不成熟、傳播不普及。這些都成為企業(yè)利用新媒體技術(shù)開展?fàn)I銷活動(dòng)的難點(diǎn)。但是新媒體是未來企業(yè)營銷活動(dòng)的發(fā)展趨勢,手機(jī)媒體、互聯(lián)網(wǎng)營銷、博客營銷、微博營銷已經(jīng)被廣泛應(yīng)用,如手機(jī)媒體已經(jīng)被一些人認(rèn)為繼報(bào)刊、廣播、電視、戶外之后的第五大媒體。新媒體的發(fā)展也引起了學(xué)術(shù)界的重視,關(guān)于新媒體營銷的研究也越來越多,這些都為企業(yè)廣泛利用新媒體技術(shù)開展?fàn)I銷提供了保障。
多媒體時(shí)代企業(yè)的全媒體整合策略
企業(yè)應(yīng)及時(shí)了解掌握媒體的特點(diǎn)、靈活運(yùn)用媒體。新技術(shù)革命帶來企業(yè)目標(biāo)受眾行為的變化,目標(biāo)受眾行為的變化對(duì)企業(yè)的媒體營銷提出了新要求。企業(yè)要認(rèn)識(shí)到新媒體技術(shù)在企業(yè)營銷中應(yīng)用的廣闊前景,要積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)新媒體、新技術(shù),適時(shí)調(diào)整企業(yè)架構(gòu)適應(yīng)新媒體的發(fā)展。但是企業(yè)也不能盲目的“跟風(fēng)”,不考慮企業(yè)的實(shí)際情況就開展新媒體的營銷,新媒體的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)一樣突出,例如成本相對(duì)較高、受外部環(huán)境的制約較大等等?,F(xiàn)在傳統(tǒng)媒體在面臨新媒體的沖擊時(shí),也在尋求自身的轉(zhuǎn)型發(fā)展,特別是傳統(tǒng)媒體與新媒體之間的融合互補(bǔ)。傳統(tǒng)媒體融合新媒體技術(shù),通過編輯與轉(zhuǎn)換,將文字、圖形、圖像、動(dòng)畫、網(wǎng)頁、聲音和視頻等多種媒體表現(xiàn)手段通過廣播、電視、音像、電影、出版、報(bào)紙、雜志、網(wǎng)站等不同的媒介形態(tài),通過融合的廣電網(wǎng)絡(luò)、電信網(wǎng)絡(luò)、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行傳播,實(shí)現(xiàn)了任何時(shí)間、任何地點(diǎn)、任何人以任何方式接收任何媒體內(nèi)容的過程和狀態(tài),這就是現(xiàn)在較為流行的全媒體概念(劉長樂,2012)。企業(yè)在全媒體時(shí)代下,要及時(shí)了解掌握媒體的特點(diǎn),靈活運(yùn)用媒體,將傳統(tǒng)媒體與新媒體有機(jī)結(jié)合,實(shí)現(xiàn)企業(yè)媒體營銷有效性的最大化,將企業(yè)媒體戰(zhàn)略發(fā)揮到極致。
企業(yè)在媒體宣傳時(shí)注重與目標(biāo)受眾的互動(dòng)性,發(fā)揮受眾的主動(dòng)性,尊重目標(biāo)受眾的個(gè)性?,F(xiàn)在,很多企業(yè)都在互聯(lián)網(wǎng)上開展了博客營銷和微博營銷。這種新的媒體營銷理念一時(shí)間成為企業(yè)媒體營銷的熱點(diǎn),但是總的來看,現(xiàn)在企業(yè)的博客營銷和微博營銷效果并不理想,沒有達(dá)到當(dāng)初預(yù)想的目標(biāo)。究其原因,企業(yè)還是沒有脫離過去傳統(tǒng)營銷的理念,把消費(fèi)者作為營銷活動(dòng)的受眾,采取媒體轟炸,讓消費(fèi)者在短時(shí)間內(nèi)被動(dòng)接受大量的信息,企業(yè)博客和微博只是展示企業(yè)的一個(gè)平臺(tái)。現(xiàn)在這個(gè)時(shí)代消費(fèi)者自主意識(shí)很強(qiáng),特別是35歲以下的青年人,不僅有自己的性格,更有自己獨(dú)特的理念和思想,簡單的灌輸只能被消費(fèi)者反感,要把消費(fèi)者視為媒體營銷的組成部分,在媒體營銷的活動(dòng)中與消費(fèi)者形成互動(dòng),尊重消費(fèi)者,發(fā)揮消費(fèi)者的積極性和主觀能動(dòng)性,在短時(shí)間內(nèi)根據(jù)受眾的意見反饋及時(shí)調(diào)整自己的媒體策略和引導(dǎo)方向,使目標(biāo)受眾能夠切實(shí)感受到在企業(yè)的媒體營銷活動(dòng)中自己被尊重,自己的思想和理念得到企業(yè)的認(rèn)同,這么做,通過媒體拉近了與目標(biāo)受眾的距離,而這種媒體營銷,也不再是簡單的“填鴨”,而是真正通過媒體搭建起企業(yè)與目標(biāo)受眾(消費(fèi)者)之間的橋梁。
進(jìn)一步豐富企業(yè)媒體廣告的內(nèi)涵和挖掘、培養(yǎng)適應(yīng)多媒體時(shí)代的專業(yè)媒體人才。企業(yè)在開展媒體營銷的過程中,不僅要在媒體選擇和目標(biāo)受眾交流上下功夫,而且也要在企業(yè)媒體廣告的內(nèi)涵上下功夫。媒體不管是平面媒體、互聯(lián)網(wǎng)媒體、手機(jī)媒體,其所反映的信息和內(nèi)容總是有限的,而企業(yè)通過媒體所要展示的內(nèi)容卻是很豐富的,很多企業(yè)的媒體廣告呆板、空洞,很難抓住受眾的注意力。時(shí)代的發(fā)展、技術(shù)的完善,使得媒體廣告的成本大為降低,各個(gè)級(jí)別、不同層次的企業(yè)都能用很低廉的成本展示自己,一時(shí)間媒體廣告鋪天蓋地。以上這些就需要企業(yè)努力在有限的媒體資源中賦予自己廣告更多內(nèi)涵,將所要表達(dá)的信息及時(shí)、準(zhǔn)確、高效的傳達(dá)給受眾,使自己的媒體廣告投放起到應(yīng)起的作用,甚至是收到超出想象的回報(bào)。而豐富企業(yè)媒體廣告的內(nèi)涵,這就需要有能力、高層次、懂媒體的專門人才。以往很多企業(yè)不注重自身企業(yè)媒體人才的吸收與培養(yǎng),很多媒體廣告只是企業(yè)管理者一個(gè)人的想法,其實(shí),只有專門的人才才能真正使用好媒體,深刻挖掘媒體的內(nèi)涵,抓住目標(biāo)受眾的心理。有實(shí)力的企業(yè)應(yīng)該建立起自己的媒體人才體系,打造出一支包含出色總體策劃、創(chuàng)意設(shè)計(jì)、文字編輯、音像剪輯、互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用和媒體整合能力的優(yōu)秀媒體營銷團(tuán)隊(duì)。
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