服務(wù)意識(shí)不到位整改措施精選(九篇)

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第1篇：服務(wù)意識(shí)不到位整改措施范文

根據(jù)省委先進(jìn)性教育領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一部署，省人口計(jì)生委為切實(shí)解決在開展先進(jìn)性教育活動(dòng)中查擺出來的突出問題，把省委先進(jìn)性教育領(lǐng)導(dǎo)小組的要求落到實(shí)處，認(rèn)真開展了先進(jìn)性教育整改活動(dòng)，力爭(zhēng)達(dá)到增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”，發(fā)揮“兩個(gè)作用”的具體目標(biāo)，確保先進(jìn)性教育活動(dòng)取得實(shí)效。

整改活動(dòng)突出解決好五方面問題。一是部分黨員干部理想信念不夠堅(jiān)定、組織觀念不強(qiáng)、紀(jì)律觀念淡薄、群眾觀念淡薄、服務(wù)意識(shí)不夠和先鋒模范作用不夠突出等問題；二是部分黨員干部事業(yè)心和責(zé)任感不強(qiáng)，知識(shí)不足，工作能力和素質(zhì)不適應(yīng)新形勢(shì)下人口和計(jì)劃生育加快改革發(fā)展要求等問題；三是部分黨員干部工作作風(fēng)不扎實(shí)，深入基層指導(dǎo)工作不到位，調(diào)查研究不深入，不思進(jìn)取、滿足現(xiàn)狀，說的多干的少，工作落實(shí)不到位等問題；四是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律問題；五是部分黨支部理論學(xué)習(xí)活動(dòng)不經(jīng)常問題。

整改活動(dòng)從3月8日開始，共分三個(gè)階段進(jìn)行。第一階段為學(xué)習(xí)動(dòng)員階段。主要任務(wù)是貫徹精神，提高認(rèn)識(shí)，為深系實(shí)際，查擺問題和進(jìn)行整改提供思想保證。認(rèn)真學(xué)習(xí)理解省委先進(jìn)性教育領(lǐng)導(dǎo)小組的有關(guān)要求，研究要解決的突出問題和工作方案。各黨支部結(jié)合部門實(shí)際，組織黨員干部學(xué)習(xí)有關(guān)文件和領(lǐng)導(dǎo)講話精神，對(duì)存在的問題進(jìn)行查擺梳理。

第二階段為邊查邊改階段。主要任務(wù)是對(duì)照要求在查擺問題的基礎(chǔ)上，有針對(duì)性的進(jìn)行邊整邊改。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部存在的問題，由委黨組制定切實(shí)可行的整改措施，規(guī)定查改內(nèi)容和整改時(shí)限；對(duì)各黨支部、各處室和各直屬事業(yè)單位存在的問題，由各黨支部制定整改內(nèi)容和整改時(shí)限。對(duì)照中央和省委的要求，找差距、擺問題，邊整邊改。

第三階段為整改提高階段。主要任務(wù)是整章建制，落實(shí)整改措施。根據(jù)自我剖析查找出的問題和民主評(píng)議中反映的問題，明確整改重點(diǎn)，確定整改時(shí)限，落實(shí)整改責(zé)任，切實(shí)抓好整改措施的落實(shí)。抓住群眾反映強(qiáng)烈的突出問題立改已行，見到實(shí)效。在整改過程中，省人口計(jì)生委切實(shí)做到，委領(lǐng)導(dǎo)班子成員按照聯(lián)系點(diǎn)分工加強(qiáng)對(duì)其整改工作的指導(dǎo)。各黨支部書記率先垂范，集體力行，帶頭學(xué)習(xí)、帶頭查擺、帶頭整改，對(duì)查擺出來的問題從自身做起，總結(jié)教訓(xùn)，進(jìn)行整改。同時(shí)，對(duì)查擺出來的問題，認(rèn)真分類整理，逐一進(jìn)行整改，制定整改措施，切實(shí)解決實(shí)際問題。

第2篇：服務(wù)意識(shí)不到位整改措施范文

一．存在的問題及原因

1．工作中存在辦事效率不夠高、服務(wù)意識(shí)不夠強(qiáng)的現(xiàn)象。

如：外出檢測(cè)，到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)不夠及時(shí)。主要原因有兩方面：首先是交通工具數(shù)量有限，不能夠按用戶需求安排多個(gè)工作地點(diǎn)同時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)；其次，檢測(cè)人員分屬多個(gè)部門，部門協(xié)調(diào)不到位，影響了人員的迅速集中。

2．收費(fèi)透明度不夠。主要是因?yàn)槲宜_展檢測(cè)、修理業(yè)務(wù)項(xiàng)目較多，儀器設(shè)備分類比較專業(yè)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)無法上墻。

3．個(gè)別檢定證書、測(cè)試報(bào)告不規(guī)范。主要原因是計(jì)算機(jī)、打印機(jī)較少，需要打印的證書、報(bào)告量大且較集中時(shí)，無法滿足需求。

4．我們所部分檢測(cè)設(shè)備陳舊、落后，無法滿足現(xiàn)代化大中型企業(yè)的檢測(cè)要求，部分企業(yè)需要把儀器送至__、__、__、__等大城市進(jìn)行檢修，增加了企業(yè)人力、物力的負(fù)擔(dān)，同時(shí)制約了我所業(yè)務(wù)工作的發(fā)展。

二．整改措施：

針對(duì)以上排查出的問題及產(chǎn)生的原因，我所制定了以下整改措施：

1．進(jìn)一步加強(qiáng)職工政治思想教育和職業(yè)道德教育，增強(qiáng)職工為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)的意識(shí)、為政府工作服務(wù)的意識(shí)、為企業(yè)為消費(fèi)者服務(wù)的意識(shí)，牢固樹立技術(shù)監(jiān)督系統(tǒng)“科學(xué)、公正、廉潔、高效”的行業(yè)形象。

2．嚴(yán)明工作紀(jì)律，明確崗位職責(zé)，強(qiáng)化制度建設(shè)，健全工作機(jī)制，進(jìn)一步改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，合理合法收費(fèi)。創(chuàng)造人人愛崗敬業(yè)、忠于職守的工作氛圍。

第3篇：服務(wù)意識(shí)不到位整改措施范文

一、 基本做法

（一）制定方案，成立組織

社區(qū)黨支部根據(jù)街道文件，經(jīng)過認(rèn)真研究，成立了城隍廟社區(qū)“爭(zhēng)創(chuàng)紅旗窗口 爭(zhēng)當(dāng)服務(wù)標(biāo)兵”領(lǐng)導(dǎo)小組，研究制定了活動(dòng)實(shí)施方案。并通過動(dòng)員統(tǒng)一了思想、提出了要求、明確了目標(biāo)、細(xì)化了責(zé)任，并按照工作要求，落實(shí)了任務(wù)，為活動(dòng)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（二）加強(qiáng)宣傳，營造氛圍

采取多種形式，加大宣傳力度，及時(shí)報(bào)道活動(dòng)的開展情況，大張旗鼓地宣傳活動(dòng)中涌現(xiàn)出來的先進(jìn)典型，同時(shí)加強(qiáng)輿論監(jiān)督力度，使活動(dòng)有效開展。

（三）督促檢查、表彰先進(jìn)

領(lǐng)導(dǎo)小組組織專門人員，通過定期檢查、隨機(jī)抽查等形式對(duì)落實(shí)情況進(jìn)行督查考核，保證各項(xiàng)措施落實(shí)到位，各項(xiàng)任務(wù)有序推進(jìn)。同時(shí)，社區(qū)發(fā)現(xiàn)和樹立開展“爭(zhēng)創(chuàng)紅旗窗口、爭(zhēng)當(dāng)服務(wù)標(biāo)兵”主題實(shí)踐活動(dòng)中的先進(jìn)典型，發(fā)揮示范作用。

（四）積極組織自查

要求社區(qū)工作人員對(duì)照崗位職責(zé)的要求，認(rèn)真檢查是否存在狀態(tài)不佳、履職不勤、效率不高等問題；對(duì)照服務(wù)為民的要求，認(rèn)真檢查是否存在服務(wù)不優(yōu)、作風(fēng)不實(shí)、辦事不公等問題，并深刻剖析思想根源，寫出整改承諾。

（五）明確目標(biāo)，責(zé)任到位，整改措施得到落實(shí)

根據(jù)查找出的突出問題，把責(zé)任歸位到各負(fù)責(zé)人，并制定切實(shí)可行的整改措施，邊學(xué)邊改、邊查邊改、邊整邊改，使各項(xiàng)整改措施真正落實(shí)到位。具體做到:

整改任務(wù)層層分解，落實(shí)到人。為實(shí)現(xiàn)此次活動(dòng)的“四個(gè)明顯提高”目標(biāo)即“服務(wù)水平明顯提高，工作行為進(jìn)一步規(guī)范；工作效率明顯提高，辦事程序進(jìn)一步簡(jiǎn)化；服務(wù)態(tài)度明顯提高，不良服務(wù)現(xiàn)象從根本上得到有效整改；工作人員素質(zhì)明顯提高，履行職責(zé)和改革創(chuàng)新有新的突破。把我社區(qū)建設(shè)成群眾滿意的服務(wù)型社區(qū)，社區(qū)黨支部狠抓整改落實(shí)工作。

突出重點(diǎn)整改目標(biāo)。社區(qū)黨支部對(duì)已經(jīng)梳理出來的問題進(jìn)行了認(rèn)真研究，對(duì)要集中整改的重點(diǎn)問題，進(jìn)行歸類排隊(duì)，明確列出哪些是此次活動(dòng)中可以立即解決的突出問題，哪些是依靠自身力量難以解決的問題，分門別類提出整改意見。

分解整改任務(wù)，責(zé)任到人。把已經(jīng)明確的整改任務(wù)逐級(jí)分解落實(shí)到分管領(lǐng)導(dǎo)、部門和具體人員，并織織綜合考評(píng)小組，對(duì)社區(qū)及工作人員進(jìn)行民主測(cè)評(píng)和綜合考評(píng)，根據(jù)考評(píng)情況進(jìn)行獎(jiǎng)懲。

明確整改時(shí)限。整改要取得實(shí)效，必須使整改任務(wù)具體化，具體就能深入，深入才能落實(shí)。為此，社區(qū)充分考慮問題的輕重緩急和難易程度，對(duì)需要解決的問題分近期、中期、遠(yuǎn)期做出具體安排。對(duì)通過努力能夠解決的，進(jìn)行了限期整改；對(duì)受客觀條件一時(shí)解決不了的，要說明原因；對(duì)涉及多個(gè)部門的問題，采取了積極探索、上下互動(dòng)、左右聯(lián)動(dòng)解決問題的有效方法。

完善工作制度，提供有力保障。為使整改工作確實(shí)落到實(shí)處，社區(qū)針對(duì)需要中長(zhǎng)期解決的問題建立了監(jiān)督和制約機(jī)制，確?；顒?dòng)結(jié)束后這些問題有人過問、有人來抓。確保學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)出成效、見實(shí)效。

二、主要成效

我社區(qū)工作人員積極推進(jìn)整改方案的有序進(jìn)行，并在民主測(cè)試及綜合考評(píng)的過程中基本達(dá)到滿意，且根據(jù)考評(píng)情況進(jìn)行了獎(jiǎng)懲。通過開展活動(dòng)，全社區(qū)工作人員在形成了共識(shí)，努力提高工作質(zhì)量，人民群眾已經(jīng)感受到了活動(dòng)帶來的新變化新氣象。社區(qū)整體服務(wù)水平和辦事效率不斷提升，工作方式方法更加科學(xué)，有力地促進(jìn)了我社區(qū)各項(xiàng)工作的開展。

（一）是理清思路，形成共識(shí)。通過開展“爭(zhēng)創(chuàng)紅旗窗口爭(zhēng)當(dāng)服務(wù)標(biāo)兵”實(shí)踐活動(dòng)，全社區(qū)工作人員進(jìn)一步深化了對(duì)打造服務(wù)型社區(qū)的認(rèn)識(shí)，并決心以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)黨的十七大精神，緊緊圍繞“拓展服務(wù)領(lǐng)域、健全服務(wù)體系、提高服務(wù)水平、打造群眾滿意的服務(wù)型社區(qū)”這個(gè)主題和載體，著力轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，增強(qiáng)工作效能，推動(dòng)?xùn)|城隍廟社區(qū)又好又快發(fā)展。

（二）是明確責(zé)任，完善措施。在整改落實(shí)階段，針對(duì)社區(qū)存在的一些問題和不足，制訂了各項(xiàng)具體的整改措施，社區(qū)黨支部對(duì)整改任務(wù)進(jìn)行安排布置，做到了整改內(nèi)容、時(shí)限、目標(biāo)、措施和責(zé)任人“五個(gè)明確”，目前這些整改任務(wù)有的已經(jīng)落實(shí)，有的正在整改落實(shí)，基本收到了滿意的效果。

（三）是修訂規(guī)章制度，簡(jiǎn)化辦事程序。認(rèn)真清理完善現(xiàn)有的各類政策措施、意見辦法、規(guī)章制度，該廢止的廢止，該修訂的及時(shí)進(jìn)行了修訂完善。廢除不適應(yīng)、不符合社區(qū)科學(xué)發(fā)展要求的規(guī)章制度，制定和完善符合社區(qū)科學(xué)發(fā)展實(shí)際的制度和規(guī)章，把解決問題中形成的好辦法好經(jīng)驗(yàn)以制度形式鞏固下來，并加強(qiáng)對(duì)社區(qū)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)、宣傳、檢查、落實(shí)，進(jìn)一步提高了工作效率。簡(jiǎn)化各項(xiàng)事務(wù)辦理程序，給群眾送上更加便捷、滿意的服務(wù)。

（四）是辦好實(shí)事，解決問題。社區(qū)工作人員本著多為群眾辦看得見、摸得著的實(shí)事，讓社區(qū)居民享受到社區(qū)發(fā)展的實(shí)惠，更好地凝聚人心，推動(dòng)社區(qū)又好又快地發(fā)展。社區(qū)積極開展一系列豐富多彩的文化活動(dòng)，豐富社區(qū)居民的生活；舉辦社區(qū)文化藝術(shù)節(jié)及家庭健康文化節(jié)；開辦勞動(dòng)力市場(chǎng)，解決社區(qū)居民的就業(yè)問題。

第4篇：服務(wù)意識(shí)不到位整改措施范文

按照礦黨委的統(tǒng)一部署和安排，為切實(shí)做好機(jī)關(guān)干部作風(fēng)轉(zhuǎn)變工作，我科認(rèn)真部署，以創(chuàng)新和求實(shí)的態(tài)度抓好整改，用整改的成效來說明問題；以“反驕破滿、轉(zhuǎn)變作風(fēng)、提高效能”為主題，通過學(xué)習(xí)、反思、整改，以建立長(zhǎng)效機(jī)制為目標(biāo)。順利完成了幾個(gè)階段的各項(xiàng)學(xué)習(xí)、工作任務(wù)，現(xiàn)將主要情況總結(jié)如下：

一、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。

轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)和提高機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)是機(jī)關(guān)管理建設(shè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)的成效如何，是不是真正解決了實(shí)際問題，要體現(xiàn)在深入整改，完善制度和整改效果上，這是衡量機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)搞得好不好，會(huì)不會(huì)走過場(chǎng)的一個(gè)重要標(biāo)志。我部門領(lǐng)導(dǎo)及管理人員高度重視，組織全體員工努力學(xué)習(xí)必讀篇章，做到把思想和行動(dòng)的統(tǒng)一。（一）學(xué)習(xí)四川抗震救災(zāi)中黨員的先進(jìn)事跡，就是要求我們要緊緊抓住堅(jiān)持黨的先進(jìn)性這個(gè)核心。通過學(xué)習(xí)，提高科室內(nèi)黨員的先鋒模范作用，黨員帶頭了，普通員工就能提起精神干事了，思想統(tǒng)一了，科室存在的突出問題就能好解決了。（二）緊緊抓住我礦生產(chǎn)、安全這個(gè)主要工作，一切工作圍繞這個(gè)重點(diǎn)工作去做，邊學(xué)邊整改，做到實(shí)效。把20__年后100天的安全生產(chǎn)扎扎實(shí)實(shí)做到位。

二、我科的主要做法

（一）根據(jù)基層提出的意見有針對(duì)性地制訂整改措施。對(duì)提出來的問題認(rèn)真梳理，分析原因，哪些我們科室做的到位，哪些還做的不到位，明確整改內(nèi)容和責(zé)任，認(rèn)真對(duì)待基層意見，對(duì)基層我們要真心誠意地對(duì)待他們，事事、處處都要首先換位思考，站在對(duì)方的角度去分析，去解答所提出的問題和所遇到的困難，切切實(shí)實(shí)地為他們著想。

（二）采取學(xué)干相結(jié)合的辦法。領(lǐng)導(dǎo)帶頭整改，領(lǐng)導(dǎo)發(fā)揮表率作用了，員工當(dāng)然會(huì)支持?；窘ㄔO(shè)管理是一門技術(shù)管理工作，要不斷學(xué)習(xí)，不斷研究，堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合，在學(xué)習(xí)中總結(jié)，在總結(jié)中提高，提高工程技術(shù)水平，提高管理綜合分析水平，多做基礎(chǔ)性工作。只有管理水平和業(yè)務(wù)能力提高了，才能干好本職工作。

（三）突出重點(diǎn)，注重實(shí)效。對(duì)查找出來的問題不遮掩，有什么問題就解決什么問題，什么問題突出就集中解決什么問題。抓住若干個(gè)普遍關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，進(jìn)行重點(diǎn)整改，以實(shí)際成效來轉(zhuǎn)變作風(fēng)。

（四）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，健全制度，鞏固整改成果。

以健全和落實(shí)為重點(diǎn)，結(jié)合科室創(chuàng)建和精品工程創(chuàng)建工作為契機(jī)，完善學(xué)習(xí)制度，規(guī)定每周三下午為科室集中學(xué)習(xí)時(shí)間，建立和落實(shí)學(xué)習(xí)制度，關(guān)心時(shí)事政治，社會(huì)發(fā)展動(dòng)態(tài)，集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略，我礦生產(chǎn)、安全情況等。以學(xué)習(xí)促進(jìn)機(jī)關(guān)管理人員的綜合素質(zhì)的提高，以學(xué)習(xí)促進(jìn)干部之間的溝通交流和團(tuán)結(jié)。

三、存在問題及解決辦法

第5篇：服務(wù)意識(shí)不到位整改措施范文

一、歸納起來總體存在以下幾個(gè)問題

1、縣、鎮(zhèn)計(jì)生舉報(bào)電話群眾的知曉率不高；

2、計(jì)生辦、服務(wù)所為群眾服務(wù)時(shí)態(tài)度不夠熱情耐心

3、計(jì)劃生育政策宣傳不到位，進(jìn)村入戶工作時(shí)沒有把計(jì)生政策宣傳好計(jì)劃生育優(yōu)惠政策群眾知曉率不高；

4、入戶隨訪知曉率不高；

5、做手術(shù)前后不夠耐心細(xì)致做好手術(shù)者的思想工作；

6、生殖健康知識(shí)普及不到位；

二、整改目標(biāo)

1、建立長(zhǎng)效制度，健全監(jiān)督機(jī)制，嚴(yán)格執(zhí)行和管理制度，講求工作方法，注重工作效率，提高工作質(zhì)量，樹立新時(shí)期計(jì)生干部良好形象。

2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，更好地為群眾服務(wù)。

3、進(jìn)一步落實(shí)“關(guān)愛女孩”獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)惠政策，讓他們真正得到實(shí)惠。

4、嚴(yán)格執(zhí)行村務(wù)公開制度，提高群眾知曉率。

三、整改措施

1、利用鎮(zhèn)、村廣播，計(jì)生辦印發(fā)宣傳單等形勢(shì)大力宣傳舉報(bào)，做到家喻戶曉。

2、計(jì)生辦工作人員要端正工作作風(fēng)，服務(wù)態(tài)度對(duì)來辦事咨詢的群眾要熱情接待，笑臉相迎，嚴(yán)格執(zhí)行首問責(zé)任制，對(duì)于當(dāng)時(shí)能解決的問題，要立即予以解決和對(duì)不能解決的問題要耐心解釋，并向有關(guān)責(zé)任人做好交代，讓辦理群眾滿意。

3、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量，健立健全一整套學(xué)習(xí)制度，開展集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合，提高計(jì)生人員業(yè)務(wù)水平，進(jìn)村入戶時(shí)把政策宣傳到位，做到家喻戶曉，人人皆知。

4、服務(wù)所人員進(jìn)村入戶隨訪時(shí)要認(rèn)真、細(xì)致，講解隨訪意義，增加群眾的知曉率。

5、落實(shí)節(jié)育手術(shù)前后，要詳細(xì)講解術(shù)前有關(guān)事宜，術(shù)后的注意事項(xiàng)。

第6篇：服務(wù)意識(shí)不到位整改措施范文

目的：分析我院婦產(chǎn)科護(hù)理工作中存在的問題，完善護(hù)理管理，進(jìn)而改善護(hù)理質(zhì)量。方法：通過總結(jié)日常護(hù)理工作中存在的缺陷，提出整改措施，并運(yùn)用于實(shí)踐，規(guī)范護(hù)理行為，切實(shí)解決問題。結(jié)果：在婦產(chǎn)科護(hù)理質(zhì)量管理中，持續(xù)進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)，有效控制了不良因素的發(fā)生，確保了護(hù)理質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)、安全。結(jié)論：在婦產(chǎn)科護(hù)理工作中，切實(shí)抓好全員質(zhì)量意識(shí)教育，對(duì)?？迫藛T進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、人文素養(yǎng)的培訓(xùn)，并落實(shí)質(zhì)量控制措施，從而減少護(hù)理質(zhì)量缺陷及護(hù)理差錯(cuò)的發(fā)生，護(hù)理人員要以身作則，真正地為病人提供安全、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

關(guān)鍵詞：婦產(chǎn)科；質(zhì)量管理；安全管理

【中圖分類號(hào)】

R181.3+2 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】B 【文章編號(hào)】1002-3763（2014）08-00304-01

隨著我院的不斷發(fā)展，婦產(chǎn)科也在不斷地發(fā)展和改進(jìn)，相應(yīng)的護(hù)理工作質(zhì)量與護(hù)理服務(wù)要求也越來越高。婦產(chǎn)科護(hù)理工作繁瑣而忙碌，每天不僅要護(hù)理產(chǎn)婦，同時(shí)也要護(hù)理新生兒，稍有不慎就可能導(dǎo)致嚴(yán)重的后果。護(hù)理質(zhì)量體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：①護(hù)理工作模式是否體現(xiàn)了整體的護(hù)理理念；②護(hù)理的工作方法是否符合護(hù)理程序；③護(hù)理的工作效率是否符合效率原則。從這幾方面能提高護(hù)理人員的工作責(zé)任心，從而也能更好地滿足病人的需要[1]。根據(jù)婦產(chǎn)科的特點(diǎn)，分析婦產(chǎn)科質(zhì)量管理與安全管理存在的問題，并將改進(jìn)措施及取得的相應(yīng)成果，報(bào)告如下：

1 護(hù)理質(zhì)量管理存在的缺陷

1.1 護(hù)理人員自身方面： 護(hù)理人員服務(wù)意識(shí)欠缺、工作責(zé)任心不夠、技術(shù)水平有待提高，基礎(chǔ)知識(shí)及專業(yè)知識(shí)薄弱，責(zé)任制護(hù)理不到位和健康教育不及時(shí)等，使工作質(zhì)量無法提高。

1.2 患者的需求方面： 現(xiàn)在病人對(duì)護(hù)理服務(wù)的要求越來越高，而護(hù)理人員還停留在舊的護(hù)理模式中，無法滿足病人的需求，從而產(chǎn)生糾紛。

1.3 護(hù)患溝通方面： 護(hù)理人員對(duì)病人的病情解釋不到位，還因溝通不及時(shí)，而造成病人的不滿。

1.4 護(hù)理管理方面： 護(hù)理質(zhì)量的檢查和安全列于形式，護(hù)理人員把質(zhì)量考核視為工作負(fù)擔(dān)，考核時(shí)往往應(yīng)對(duì)過關(guān)，使考評(píng)流于形式，從而不能真實(shí)地反映護(hù)理工作質(zhì)量。

2 改進(jìn)措施

2.1 護(hù)理人員自身方面： 加強(qiáng)工作人員的人文素質(zhì)培訓(xùn)，提高護(hù)理人員的專業(yè)技術(shù)水平，護(hù)理部及本科室每月通過“三基”“三嚴(yán)”的培訓(xùn)、專業(yè)知識(shí)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)來提高護(hù)理人員的自身能力，使之達(dá)到與現(xiàn)代醫(yī)療模式相應(yīng)的技術(shù)水平，從而確保醫(yī)護(hù)安全及提高醫(yī)護(hù)質(zhì)量。

2.2 患者方面： 讓患者或家屬正確認(rèn)識(shí)疾病，主動(dòng)與醫(yī)生或者護(hù)士交流身體或心理的不適，建立相互信任的護(hù)患關(guān)系。

2.3 護(hù)患溝通方面： 加強(qiáng)健康教育，向病人講解疾病的相關(guān)知識(shí)，以及用藥的相關(guān)注意事項(xiàng)，介紹病區(qū)環(huán)境，及時(shí)解答患者提出的問題，解除疑惑等。

2.3 護(hù)理管理方面

2.3.1 建立質(zhì)量管理體系，質(zhì)量管理是通過質(zhì)量體系進(jìn)行的，成立由護(hù)士長(zhǎng)、責(zé)任護(hù)士為組長(zhǎng)，科內(nèi)其他護(hù)士為組員模式的三級(jí)護(hù)理質(zhì)量管理體系[2]，通過全院的努力來提高護(hù)理質(zhì)量。

2.3.2 開展護(hù)理質(zhì)量檢查，通過護(hù)士長(zhǎng)每天查房以及病人滿意度問卷調(diào)查等來了解病人的需求，對(duì)病人提出的意見及時(shí)整改，也能及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在與潛在的護(hù)理安全問題，對(duì)現(xiàn)存的質(zhì)量問題及時(shí)整改，每月組織一次全科護(hù)理人員參加護(hù)理質(zhì)量缺陷討論，對(duì)現(xiàn)有的問題告知全體護(hù)理人員，防范類似的事件再次發(fā)生。

2.3.3 建立科室護(hù)理缺陷登記本與護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)分析登記本，發(fā)現(xiàn)護(hù)理人員在工作中潛在的問題均登記在護(hù)理缺陷登記本上，要求每位護(hù)理人員謹(jǐn)記，以此來規(guī)避工作中的風(fēng)險(xiǎn)?？剖以O(shè)立安全監(jiān)督專員，每月進(jìn)行安全檢查與自查，把存在的安全隱患以書面形式上報(bào)給護(hù)理部。如發(fā)現(xiàn)問題也可及時(shí)整改，讓安全隱患降到最低。

3 結(jié)果

護(hù)理人員的服務(wù)意識(shí)增強(qiáng)，專業(yè)技術(shù)能力有所提高，患者的滿意度明顯提高，醫(yī)患關(guān)系和諧，護(hù)理糾紛和差錯(cuò)事故明顯減少，護(hù)理質(zhì)量有所提高。

4 小結(jié)

護(hù)理質(zhì)量管理和安全管理，可作為醫(yī)院管理水平的主要指標(biāo)，通過不斷的學(xué)習(xí)以此來提高護(hù)理人員和護(hù)理管理人員的自身素質(zhì)。加強(qiáng)全員質(zhì)量意識(shí)教育，?？茦I(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、人文素質(zhì)的培訓(xùn)，并落實(shí)質(zhì)量控制措施，從而減少護(hù)理質(zhì)量缺陷及護(hù)理差錯(cuò)的發(fā)生，護(hù)理人員要以身作則，真正地為病人提供安全、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

參考文獻(xiàn)

第7篇：服務(wù)意識(shí)不到位整改措施范文

一、精心籌劃，為專題討論做好準(zhǔn)備

針對(duì)在專題討論中，個(gè)別同志不敢講真話、實(shí)話的現(xiàn)象，我委從三個(gè)方面入手，積極為開展專題討論做好準(zhǔn)備。一是從做好專題討論的思想基礎(chǔ)入手。組織召開了中心學(xué)習(xí)組擴(kuò)大會(huì)，對(duì)機(jī)關(guān)干部在討論中可能出現(xiàn)的思想狀況進(jìn)行分析，提出了“三堅(jiān)持三不”的討論原則，即堅(jiān)持以對(duì)教育事業(yè)對(duì)同志負(fù)責(zé)的態(tài)度開展討論，不搞“一團(tuán)和氣”；堅(jiān)持從教委機(jī)關(guān)工作和自己的思想實(shí)際出發(fā)開展討論，不蜻蜓點(diǎn)水、泛泛而談；堅(jiān)持從全區(qū)教育事業(yè)發(fā)展的大局著眼開展討論，不糾纏細(xì)枝末節(jié)和搞無原則的糾紛，從而打消了機(jī)關(guān)干部的擔(dān)心與顧慮，克服了“怕暴露思想，怕丟面子，怕抓辮子，怕影響前途”和“不愿提，不便提，不好提”的“四怕三不”心理。二是從打好專題討的論理論基礎(chǔ)入手。采取了教委主任做動(dòng)員報(bào)告、黨工委書記講輔導(dǎo)課的方式，組織機(jī)關(guān)全體干部集中學(xué)習(xí)重點(diǎn)篇目；采取分黨小組、分科室的方式利用下班時(shí)間學(xué)習(xí)增選篇目；采取個(gè)人自學(xué)方式在工余時(shí)間學(xué)習(xí)《義務(wù)教育法》等業(yè)務(wù)規(guī)章和總書記給北師大教授孟二冬兒女的回信等文章。使大家既豐富了知識(shí)，提高了認(rèn)識(shí)，同時(shí)也為開好專題討論打下了一定的理論基礎(chǔ)。三是從確保專題討論的針對(duì)性入手。我委在動(dòng)員大會(huì)上向參會(huì)的書記校長(zhǎng)發(fā)放了調(diào)查問卷和征求意見表各121份，分別收回112份和108份，梳理出領(lǐng)導(dǎo)班子的意見建議6條、機(jī)關(guān)各科室的意見建議12條，涉及的有妨礙教育事業(yè)發(fā)展的思想觀念落后問題，“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”的衙門作風(fēng)問題，講本本主義、教條主義的不作為問題等，為專題討論做到“議有靶子、論有標(biāo)尺”奠定了基礎(chǔ)。

二、認(rèn)真組織，扎實(shí)開展專題討論

為確保專題討論取得實(shí)效，扎實(shí)推動(dòng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，真正促進(jìn)各項(xiàng)工作，我委從專題討論的主題、內(nèi)容、方式都做了精心安排和組織。一是注重三個(gè)結(jié)合定主題。結(jié)合征求到的意見多數(shù)是反映服務(wù)意識(shí)不到位、存在衙門作風(fēng)的情況，結(jié)合教育行業(yè)服務(wù)師生、服務(wù)家長(zhǎng)、服務(wù)學(xué)校、服務(wù)社會(huì)的“窗口”特點(diǎn)，結(jié)合教育系統(tǒng)曾發(fā)生過的違紀(jì)案例，我們確定了“強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，推進(jìn)廉潔從政，辦好人民滿意教育”的討論主題，力求突出討論的針對(duì)性。二是突出三個(gè)重點(diǎn)定內(nèi)容。為了避免大家空乏議論，泛泛而談，我們又緊緊圍繞討論主題確定了“強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、提高行政效率”、“銘記教誨筑防線、吸取教訓(xùn)嚴(yán)自律”、“規(guī)范管理促發(fā)展、辦好教育為人民”的三個(gè)討論專題。著力解決“如何服務(wù)師生、服務(wù)家長(zhǎng)、服務(wù)學(xué)校、服務(wù)社會(huì)”、“如何履行職責(zé)，切實(shí)解決群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題”、“如何理順管理機(jī)制，提高工作效能”等三個(gè)問題。力求突出討論的實(shí)效性。三是采用三種方式開展討論。第一種是集中討論。首先是領(lǐng)導(dǎo)班子集中召開專題討論會(huì)。班子成員圍繞重點(diǎn)內(nèi)容，結(jié)合所分管科室的職能職責(zé)及工作人員的履職情況，逐個(gè)分析存在的問題；其次，組織機(jī)關(guān)干部結(jié)合觀看《血與淚的囑托》、《懺悔錄》等錄像片，以例反思，對(duì)照教委機(jī)關(guān)和自身存在的問題開展討論。第二種是分小組討論。每位領(lǐng)導(dǎo)都參加到了所屬的學(xué)習(xí)小組，帶頭發(fā)言，帶頭剖析自己的思想，帶動(dòng)大家圍繞主題開展討論。第三種是以科室為單位開展討論。每位同志結(jié)合本處室本崗位的職能，從如何強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、如何提高工作能力開展討論。

三、邊議邊改，切實(shí)運(yùn)用好討論成果

第8篇：服務(wù)意識(shí)不到位整改措施范文

2020年護(hù)理部在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和支持下，根據(jù)醫(yī)院制定的工作重點(diǎn)，結(jié)合護(hù)理部的工作計(jì)劃和目標(biāo)積極開展工作，現(xiàn)將工作總結(jié)如下

護(hù)理人力資源配置情況：截止2020年12月，全院共設(shè)2個(gè)護(hù)理單元，在崗護(hù)士總數(shù)42人，門診及2個(gè)病區(qū)護(hù)士總數(shù)30人，其他崗位12人。在崗已注冊(cè)人數(shù)42人，一線護(hù)理人員占全院護(hù)理人員總數(shù)71.4%，核定床位80張，實(shí)際開放床位100張，床位與病房護(hù)士比1：0.3；其中副主任護(hù)師7人，主管護(hù)師23人、護(hù)師9人、護(hù)士3人、；本科0人，大專32人，中專10人。

一、主要工作

（一）優(yōu)化質(zhì)控方案，落實(shí)質(zhì)控措施

1、結(jié)合上年度實(shí)際工作情況，進(jìn)一步完善了各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，成立了2個(gè)護(hù)理質(zhì)控小組，在分管院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，由護(hù)理部、護(hù)士長(zhǎng)、科內(nèi)質(zhì)控組長(zhǎng)組成。

2、護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)落實(shí)情況：

①基礎(chǔ)護(hù)理：檢查人次116次，平均分98.4分；

②危重病人護(hù)理：檢查人次43人次，平均分?jǐn)?shù)98.5分；

③急救護(hù)理：檢查次數(shù)8次，平均分?jǐn)?shù)98；

④安全管理：檢查次數(shù)8次，平均分?jǐn)?shù)98.8

⑤病歷書寫：包括運(yùn)行病歷和歸檔病歷共抽查120余份，平均分?jǐn)?shù)98.4分，合格率達(dá)96%。

⑥滿意度調(diào)查：每季度一次，達(dá)到97.5%。

3、考核方法：采取日常和季度量化考核相結(jié)合的方式。每周不定期督導(dǎo)，堅(jiān)持經(jīng)常性下病房查看，跟蹤護(hù)士的操作，發(fā)現(xiàn)不規(guī)范的現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，現(xiàn)場(chǎng)整改，廣泛聽取病人的訴求及對(duì)護(hù)理工作的意見和建議，及時(shí)改進(jìn)工作中的不足；每季度護(hù)理部組織護(hù)士長(zhǎng)對(duì)各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量、患者滿意度進(jìn)行交叉檢查，將檢查情況匯總、分析、制定整改措施，并作為各科護(hù)士長(zhǎng)下個(gè)月的質(zhì)量檢點(diǎn)，便于科室按計(jì)劃進(jìn)行有目的的培訓(xùn)及整改。另外，護(hù)士長(zhǎng)管理同時(shí)納入量化考核，各占總分的50%。

（二）加強(qiáng)制度落實(shí)保障患者安全

1、落實(shí)核心制度，強(qiáng)化執(zhí)行醫(yī)囑制度及查對(duì)制度管理 ，要求在執(zhí)行醫(yī)囑中嚴(yán)格實(shí)行二人查對(duì)，確保醫(yī)囑執(zhí)行的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和時(shí)效性。有疑問時(shí)及時(shí)與醫(yī)生核對(duì)清楚方可執(zhí)行，每執(zhí)行一項(xiàng)操作核對(duì)患者的姓名、床號(hào)、年齡或住院號(hào)，確認(rèn)患者身份，確保檢查、治療、護(hù)理準(zhǔn)確無誤。

3、加強(qiáng)病房用藥及急救藥品的管理。5月份對(duì)各科室急救藥品質(zhì)量、放置要求進(jìn)行了統(tǒng)一檢查，對(duì)存在的問題采取了有效措施進(jìn)行整改。要求所有急救藥品標(biāo)示醒目，分類避光保存，盡量使用原盒包裝，每周清點(diǎn)檢查藥品一次，并有記錄。做到專人管理，定期檢查，品種數(shù)量齊全，隨時(shí)處于完備狀態(tài)，確保用藥安全。

4、加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)人群的管理，如中夜班、周日、節(jié)假日，堅(jiān)持落實(shí)護(hù)士長(zhǎng)夜查房，以保證夜間及節(jié)假日的護(hù)理安全。對(duì)于可能發(fā)生壓瘡、跌倒、墜床或管道滑脫的患者，一律按制度和流程填寫風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估表并上報(bào)護(hù)理部，對(duì)昏迷、重癥患者、手術(shù)、嬰幼兒、老年癡呆及智障患者使用腕帶標(biāo)示，實(shí)施各項(xiàng)操作時(shí)詳細(xì)核對(duì)；規(guī)范實(shí)習(xí)生的帶教與管理，要求科室指定具有帶教資格的老師一對(duì)一帶教，做到放手不放眼，避免實(shí)習(xí)生的盲目操作，造成差錯(cuò)或糾紛。

5、每季度舉辦護(hù)理安全討論會(huì)，將本季度全院發(fā)生的護(hù)理不良事件匯總、分析、共同討論，制定整改措施，達(dá)到差錯(cuò)分享，避免同類事件反復(fù)發(fā)生。通過多途徑，全方位的監(jiān)控與管理，全年共上報(bào)護(hù)理不良事件4例，同期相比護(hù)理差錯(cuò)明顯減少，無一例因護(hù)理不到位而致患者出現(xiàn)嚴(yán)重不良后果，也未發(fā)生因護(hù)理不到位導(dǎo)致的壓瘡。

（三）夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，落實(shí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)

1、醫(yī)院現(xiàn)有2個(gè)病區(qū)全面開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理，在夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理的同時(shí)，更注重人性化服務(wù)，患者入院，熱情接待，根據(jù)不同的患者、不同病情進(jìn)行健康宣教，促使患者了解疾病相關(guān)知識(shí)，積極參與、配合治療和護(hù)理。

2、為激發(fā)全院護(hù)士工作熱情，“5.12國際護(hù)士節(jié)”在全院各科室公開評(píng)選出工作出色、患者滿意度高的“優(yōu)秀護(hù)士”3名，給予宣傳和獎(jiǎng)勵(lì)，借評(píng)選活動(dòng)以點(diǎn)帶面，發(fā)揮模范標(biāo)桿作用，從而進(jìn)一步提高整體服務(wù)質(zhì)量。

（四）加大培訓(xùn)力度，提高整體素質(zhì)。

1、護(hù)理部加強(qiáng)了對(duì)新入及低年資護(hù)士的培訓(xùn)力度，組織該類人員集體學(xué)習(xí)《護(hù)士條例》法律法規(guī)、護(hù)理安全知識(shí)、觀看護(hù)士禮儀培訓(xùn)視頻等。擬聘護(hù)士采取聘用前理論及操作考試成績(jī)合格者方聘用。護(hù)理部組織全院護(hù)理操作培訓(xùn)及操作、規(guī)章制度考核30人次，合格率100%，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)2次，“三基”理論考試2次。心肺復(fù)蘇、穿脫防護(hù)用品操作考核各一次，合格率100%。要求全體護(hù)士積極參加醫(yī)院舉辦的各類業(yè)務(wù)講座及遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)。

2、護(hù)理部輪流每季在各科室組織一次業(yè)務(wù)大查房，選定典型病例，根據(jù)病情邀請(qǐng)相關(guān)科室的業(yè)務(wù)骨干參加，通過隨機(jī)提問和現(xiàn)場(chǎng)講解的方式，使年輕護(hù)士迅速掌握?？频淖o(hù)理常規(guī)，同時(shí)也激勵(lì)年輕護(hù)士不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和溝通技巧，從中鍛煉心理素質(zhì)，提高宣教能力。

二、存在的問題。

1、護(hù)理人員素質(zhì)參差不齊，個(gè)別護(hù)士主動(dòng)服務(wù)意識(shí)、工作責(zé)任心、溝通協(xié)調(diào)能力、專業(yè)技術(shù)水平及理論知識(shí)較差。

2、核心制度貫徹不徹底，個(gè)別護(hù)理人員未能嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度。

3、護(hù)理文件書寫欠規(guī)范，內(nèi)容單一不全面，專科護(hù)理記錄缺乏護(hù)理內(nèi)涵，

記錄中缺項(xiàng)、漏項(xiàng)較多，病情觀察缺乏連續(xù)性。對(duì)疾病的觀察要點(diǎn)不能全面掌握導(dǎo)致護(hù)理文書書寫質(zhì)量不高。

4、少數(shù)護(hù)理人員無菌觀念不強(qiáng)，院感防范意識(shí)較差。

5、護(hù)理安全防范意識(shí)不強(qiáng)，有待加強(qiáng)。

6、宣教工作開展不盡如人意。

三、下一步打算

1、繼續(xù)以開展優(yōu)質(zhì)化服務(wù)為重點(diǎn)，樹立主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理觀念，強(qiáng)調(diào)護(hù)士?jī)x表禮儀，掌握的溝通協(xié)調(diào)技巧，積極開展健康、安全知識(shí)宣教。

2、加強(qiáng)“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)力度，提高護(hù)理人員專業(yè)技能及理論水平。重點(diǎn)加強(qiáng)新入及低年資護(hù)士的培訓(xùn)及考核，加強(qiáng)應(yīng)急小組護(hù)理人員的培訓(xùn)。設(shè)立優(yōu)秀帶教人員評(píng)定，激勵(lì)帶教人員更好的開展帶教工作。

3、繼續(xù)加強(qiáng)質(zhì)控管理力度，對(duì)全院護(hù)理工作做到妥善計(jì)劃、認(rèn)真部署、及時(shí)督查。加大日常巡視力度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、解決問題，加強(qiáng)安全知識(shí)培訓(xùn)，調(diào)動(dòng)科室人員護(hù)理安全防范思維及意識(shí)做好主動(dòng)防范工作培養(yǎng)科室人員工作責(zé)任心及主動(dòng)性，防止差錯(cuò)事故發(fā)生，鼓勵(lì)護(hù)理不良事件的主動(dòng)上報(bào)。

4、加大急救藥品、物品、器材的管理，加強(qiáng)檢查力度。

5、加強(qiáng)院感監(jiān)管力度。

6、不斷完善護(hù)理文書書寫質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，提高護(hù)理文書書寫質(zhì)量。

第9篇：服務(wù)意識(shí)不到位整改措施范文

根據(jù)省經(jīng)濟(jì)和信息化委員會(huì)辦公室《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)工作監(jiān)督檢查的通知》，結(jié)合我市實(shí)際，現(xiàn)就進(jìn)一步加強(qiáng)重點(diǎn)工作的監(jiān)督檢查通知如下：

一、總體要求

按照查糾結(jié)合、務(wù)求實(shí)效的原則，圍繞重點(diǎn)工作落實(shí)情況，開展監(jiān)督檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正存在的問題，進(jìn)一步加強(qiáng)規(guī)范管理，強(qiáng)力推進(jìn)重點(diǎn)工作實(shí)施，確保中、省、市重大決策部署落到實(shí)處。

二、重點(diǎn)內(nèi)容及責(zé)任分工

今年下半年，委機(jī)關(guān)各相關(guān)科（室）牽頭，各縣（區(qū)）經(jīng)信局配合，重點(diǎn)抓好以下十項(xiàng)工作的監(jiān)督檢查。

（一）加強(qiáng)對(duì)節(jié)能減排政策措施落實(shí)情況的監(jiān)督檢查（責(zé)任科室：環(huán)資與經(jīng)濟(jì)運(yùn)行科）；

（二）加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)振興和技術(shù)改造專項(xiàng)投資等重點(diǎn)項(xiàng)目實(shí)施及其經(jīng)費(fèi)管理使用情況的監(jiān)督檢查（責(zé)任科室：投資規(guī)劃科）；

（三）加強(qiáng)對(duì)推進(jìn)新型工業(yè)化新型城鎮(zhèn)化互動(dòng)發(fā)展情況監(jiān)督檢查（責(zé)任科室：政策法規(guī)科）；

（四）加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)業(yè)基地公共服務(wù)能力提升工程實(shí)施情況的監(jiān)督檢查（責(zé)任科室：綜合科）；

（五）加強(qiáng)對(duì)中小企業(yè)服務(wù)年活動(dòng)實(shí)施情況的監(jiān)督檢查（責(zé)任科室：企業(yè)科）；

（六）加強(qiáng)對(duì)百項(xiàng)技術(shù)創(chuàng)新推進(jìn)工程實(shí)施情況的監(jiān)督檢查（責(zé)任科室：技術(shù)創(chuàng)新科）；

（七）加強(qiáng)對(duì)質(zhì)量品牌建設(shè)年活動(dòng)實(shí)施情況的監(jiān)督檢查（責(zé)任科室：技術(shù)創(chuàng)新科）；

（八）加強(qiáng)對(duì)食品工業(yè)企業(yè)誠信體系建設(shè)的監(jiān)督檢查（責(zé)任科室：食協(xié)秘書科）；

（九）加強(qiáng)對(duì)兩化融合深度行活動(dòng)實(shí)施情況的監(jiān)督檢查（責(zé)任科室：信息產(chǎn)業(yè)科）；

（十）加強(qiáng)對(duì)企業(yè)兼并重組政策落實(shí)情況的監(jiān)督檢查（責(zé)任科室：企業(yè)科）。

三、工作安排

監(jiān)督檢查工作自7月開始到11月底結(jié)束，工作分五個(gè)階段：

（一）制定方案。各責(zé)任科（室）要制定監(jiān)督檢查工作方案，明確檢查事項(xiàng)、重點(diǎn)內(nèi)容、組織措施。8月10日前要將相關(guān)資料書面報(bào)駐委監(jiān)察室備案。

（二）全面檢查。8月11日—9月30日，各責(zé)任科（室）組織相關(guān)人員開展重點(diǎn)工作全面檢查，發(fā)現(xiàn)問題督促整改。

（三）重點(diǎn)檢查。10月1日—10月31日由委組織人員采取重點(diǎn)抽查、明察暗訪、專項(xiàng)檢查等方式，對(duì)重點(diǎn)工作開展監(jiān)督檢查。

（四）督促整改。11月1日—11月10日，對(duì)監(jiān)督檢查發(fā)現(xiàn)的問題，督促及時(shí)整改，對(duì)重大問題掛牌督辦。

（五）總結(jié)上報(bào)。11月11日—11月20日，各責(zé)任科室認(rèn)真總結(jié)前階段的工作，開展深入分析，形成工作總結(jié)，按要求于11月20日前報(bào)委監(jiān)察室，并積極迎接國家工信部、省經(jīng)信委組織的重點(diǎn)工作開展情況監(jiān)督檢查。

四、幾點(diǎn)要求

（一）狠抓工作落實(shí)。相關(guān)科（室）和人員要認(rèn)真按照工作部署和明確的工作重點(diǎn)及責(zé)任分工，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、落實(shí)意識(shí)，創(chuàng)新工作思路、工作方法、工作舉措，加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，提升效能效率，千方百計(jì)地解決重點(diǎn)工作實(shí)施過程中存在的各類困難和問題，確保重點(diǎn)工作順利完成。