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關(guān)鍵詞:房地產(chǎn);網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo);問(wèn)題;營(yíng)銷(xiāo)策略
中圖分類(lèi)號(hào):F293.3 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
近幾年來(lái),互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和信息化技術(shù)發(fā)展迅速,使得各個(gè)行業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式發(fā)生了很大變化,已經(jīng)滲透到了人們生活的方方面面,越來(lái)越多的人更加依賴(lài)于網(wǎng)絡(luò),互聯(lián)網(wǎng)儼然成為人們獲取外界信息、與外界進(jìn)行交流的一種重要渠道。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)平臺(tái)傳播信息速度更快、更廣,并且不受時(shí)間和空間的限制,能夠?qū)崿F(xiàn)雙向溝通,將其應(yīng)用于產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)中去,能夠?qū)崿F(xiàn)更加理想的營(yíng)銷(xiāo)效果,改善了傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式中的很多不足之處,可以降低企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)成本,為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)健康發(fā)展提供有力保障,對(duì)加快經(jīng)濟(jì)建設(shè)具有重要意義。
一、房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的特征
房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式有很大的不同,對(duì)其進(jìn)行詳細(xì)分析,可以總結(jié)出幾個(gè)明顯特征:一是房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是以網(wǎng)絡(luò)為主要營(yíng)銷(xiāo)渠道,不受時(shí)間和空間的限制,交易過(guò)程更加方便,可以進(jìn)行遠(yuǎn)程營(yíng)銷(xiāo);二是房地產(chǎn)在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中需要建立數(shù)據(jù)庫(kù),對(duì)顧客或者潛在顧客以及市場(chǎng)信息進(jìn)行分析,進(jìn)而制定出更加科學(xué)、可行的營(yíng)銷(xiāo)方案,滿(mǎn)足顧客的實(shí)際需求以及市場(chǎng)發(fā)展形勢(shì);三是房地產(chǎn)企業(yè)和消費(fèi)者可以借助于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行互動(dòng),有關(guān)房地產(chǎn)企業(yè)的各種信息可以在網(wǎng)上進(jìn)行,同時(shí)顧客的自身需求信息也可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)顯示出來(lái),實(shí)現(xiàn)了市場(chǎng)信息的雙向化透明;四是房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的網(wǎng)上支付方式存在一定的風(fēng)險(xiǎn),顧客對(duì)其安全性以及信譽(yù)度存在疑慮,沒(méi)有真正實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交易,O2O交易模式還需不斷完善;五是顧客僅僅通過(guò)網(wǎng)上公布的各種信息,很難對(duì)房子質(zhì)量做出準(zhǔn)確判斷,容易出現(xiàn)真實(shí)商品與網(wǎng)上信息不符現(xiàn)象,侵害消費(fèi)者合法權(quán)益;六是房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式是在傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式的基礎(chǔ)上發(fā)展而來(lái)的,其本質(zhì)離不開(kāi)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)理念,只不過(guò)是營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程所借助的載體發(fā)生了變化,可以說(shuō)是信息化時(shí)代的產(chǎn)物。
二、房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)
(一)提高營(yíng)銷(xiāo)效率。房地產(chǎn)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)大多是通過(guò)粘貼廣告、發(fā)傳單、媒體廣告等方式來(lái)進(jìn)行宣傳,使更多的人了解到房地產(chǎn)商品信息,但是宣傳效果并不理想,究其根本原因是營(yíng)銷(xiāo)效率較低,很難做到使顧客全面了解房地產(chǎn)信息,廣告宣傳很難吸引人們的眼球,影響力度不足。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式可以依托網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)更加全面、詳細(xì)的將相關(guān)信息展示出來(lái),可以結(jié)合多媒體技術(shù)增強(qiáng)信息宣傳的趣味性,引起人們的注意,利用人們的好奇心來(lái)提高潛在客戶(hù)數(shù)量,同時(shí)在宣傳過(guò)程中還不會(huì)受到時(shí)間、空間、天氣等各種因素的影響,宣傳范圍更大,宣傳效果更好。
(二)降低營(yíng)銷(xiāo)成本。原有的房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)方式成本較高,大多數(shù)宣傳工作都是由宣傳人員或者是通過(guò)媒體宣傳完成的,需要耗費(fèi)大量的人力和財(cái)力,并且很難實(shí)現(xiàn)理想的宣傳效果。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式,借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)便可以完成所有宣傳活動(dòng),節(jié)約了大量的人工費(fèi)和廣告費(fèi),降低了營(yíng)銷(xiāo)成本;同時(shí)網(wǎng)絡(luò)傳播信息的速率更快,范圍更廣,能夠?qū)崿F(xiàn)更加理想的宣傳效果。
(三)擴(kuò)大消費(fèi)者的選擇空間。房地產(chǎn)商品價(jià)格較貴,消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)之前都會(huì)進(jìn)行慎重考慮,結(jié)合自己的實(shí)際情況選擇最為合適的商品,但是傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式中房地產(chǎn)產(chǎn)品信息透明度不高,消費(fèi)者無(wú)法對(duì)其進(jìn)行全面、詳細(xì)的了解,存在很多疑慮,自由選擇的空間較小。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式可以將房地產(chǎn)商品信息更加全面、詳細(xì)的呈現(xiàn)在消費(fèi)者面前,打消消費(fèi)者心中的疑慮,使其能夠了解到樓盤(pán)各個(gè)方面的信息,根據(jù)自身實(shí)際情況和需求選擇更加合適的商品。
(四)確立消費(fèi)者的核心地位。消費(fèi)者是房地產(chǎn)銷(xiāo)售過(guò)程中的主體,但是在傳統(tǒng)銷(xiāo)售模式中往往會(huì)將其放在被動(dòng)地位,僅僅通過(guò)廣告形式進(jìn)行宣傳很容易引起消費(fèi)者的抵觸心理,房地產(chǎn)企業(yè)與消費(fèi)者的互動(dòng)力度有待提高,對(duì)其真實(shí)需求不夠了解。在網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售模式中確立了消費(fèi)者的核心地位,房地產(chǎn)企業(yè)加強(qiáng)了與消費(fèi)者的互動(dòng),實(shí)現(xiàn)了雙向溝通和雙向交流,為消費(fèi)者提供了更多的業(yè)務(wù)模式,為其提供針對(duì)性的服務(wù),給予其更多的自由選擇權(quán)和參與權(quán)。
(五)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象更加明確。房地產(chǎn)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)理念是廣泛宣傳,沒(méi)有按照消費(fèi)者的特征、實(shí)際需求以及支付能力等各方面信息對(duì)其進(jìn)行分類(lèi),營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象不夠明確,雖然基數(shù)比較大,但是真正有購(gòu)房想法的人卻很少,潛在顧客數(shù)量較少,營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)際命中率較低。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式中,宣傳對(duì)象主要集中在30歲左右的上網(wǎng)人群,營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象更加明確,這些人的工作相對(duì)穩(wěn)定,具有一定的支付能力,并且很多人都存在購(gòu)房的想法,這類(lèi)人更加樂(lè)于了解房地產(chǎn)商品信息,營(yíng)銷(xiāo)的命中率比較高,提高了房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)的精準(zhǔn)度。
三、房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中存在的問(wèn)題
(一)營(yíng)銷(xiāo)理念和營(yíng)銷(xiāo)方式落后。很多房地產(chǎn)企業(yè)仍停留在傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)理念中,片面強(qiáng)調(diào)房產(chǎn)消費(fèi)的剛性需求,存在壟斷經(jīng)營(yíng)思想,沒(méi)有對(duì)自身在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行準(zhǔn)確定位,沒(méi)有意識(shí)到品牌營(yíng)銷(xiāo)的重要性,危機(jī)感和憂(yōu)患意識(shí)不強(qiáng),在市場(chǎng)中缺乏競(jìng)爭(zhēng)力度,營(yíng)銷(xiāo)效果并不理想。缺乏創(chuàng)新意識(shí),營(yíng)銷(xiāo)方式比較單一,無(wú)法吸引消費(fèi)者的注意力;廣告宣傳內(nèi)容大多是集中在商品方面,沒(méi)有樹(shù)立品牌營(yíng)銷(xiāo)意識(shí),對(duì)企業(yè)自身的宣傳力度不足;營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象不夠明確,缺乏針對(duì)性,命中效率比較低。
(二)營(yíng)銷(xiāo)成本較高。目前,我國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)大多是采用企業(yè)直接銷(xiāo)售和委托銷(xiāo)售兩種方式:采用房地產(chǎn)企業(yè)直接銷(xiāo)售的模式,企業(yè)本身要籌備銷(xiāo)售部門(mén),聘用專(zhuān)門(mén)的銷(xiāo)售人員和管理人員,租用場(chǎng)地,設(shè)立營(yíng)銷(xiāo)展示廳,同時(shí)還要做各種廣告宣傳和促銷(xiāo)活動(dòng),這種銷(xiāo)售活動(dòng),成本必然少不了。如果要采用委托的銷(xiāo)售模式,就要和房地產(chǎn)商達(dá)成協(xié)議委托銷(xiāo)售,房地產(chǎn)商勢(shì)必要從中獲得利潤(rùn)。所以,不管采用哪種傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方式,對(duì)于房地產(chǎn)企業(yè)來(lái)說(shuō)銷(xiāo)售成本高,對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)房?jī)r(jià)高,二者皆不利。
(三)廣告宣傳具有盲目性。傳統(tǒng)房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)中,主要是通過(guò)傳統(tǒng)媒體和銷(xiāo)售人員向消費(fèi)者傳播樓盤(pán)信息和促銷(xiāo)信息,傳遞的是房地產(chǎn)企業(yè)的主觀意愿。至于消費(fèi)者是否能看到廣告、有多少人看到了,看到的人又有多少能領(lǐng)會(huì)廣告中想表達(dá)的內(nèi)容,房產(chǎn)商一般很難預(yù)計(jì),都是依靠所謂的經(jīng)驗(yàn)來(lái)判斷,具有很大的盲目性。并且,每次的廣告信息,消費(fèi)者一般都是被動(dòng)接受,房產(chǎn)商很難及時(shí)得到消費(fèi)者的反饋意見(jiàn),更談不上根據(jù)反饋及時(shí)做出廣告或是銷(xiāo)售上的調(diào)整了。
(四)缺乏高素質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)人才。房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)是一項(xiàng)綜合性的復(fù)雜營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中除了考慮消費(fèi)者的實(shí)際需求之外,還需要對(duì)市場(chǎng)波動(dòng)情況以及宏觀政策調(diào)控進(jìn)行綜合考慮,同時(shí)還需要工作人員具備較強(qiáng)的交際能力和營(yíng)銷(xiāo)能力;除此之外,還對(duì)其職業(yè)道德素質(zhì)有著較高要求,所以這就需要綜合素質(zhì)較高的專(zhuān)業(yè)人才來(lái)完成營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。但是,當(dāng)前很多房地產(chǎn)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)工作人員專(zhuān)業(yè)化程度不高,對(duì)房產(chǎn)知識(shí)了解較少;沒(méi)有接受過(guò)正規(guī)的培訓(xùn),營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)不足,交際能力和營(yíng)銷(xiāo)能力不強(qiáng);職業(yè)道德素質(zhì)較低,無(wú)法對(duì)自己的行為進(jìn)行嚴(yán)格約束,影響了營(yíng)銷(xiāo)質(zhì)量。
四、房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略
(一)創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)理念和營(yíng)銷(xiāo)方式。房地產(chǎn)在開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)時(shí),要想充分發(fā)揮出網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售模式的優(yōu)勢(shì),就需要?jiǎng)?chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)理念和營(yíng)銷(xiāo)方式,制定更加科學(xué)、可行的營(yíng)銷(xiāo)方案。首先,房地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)該樹(shù)立品牌營(yíng)銷(xiāo)理念,在宣傳房地產(chǎn)商品的時(shí)候,加大對(duì)企業(yè)形象的宣傳,獲取消費(fèi)者的信任,提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。其次,將消費(fèi)者放在首要地位,利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)加強(qiáng)與消費(fèi)者的溝通和交流,了解消費(fèi)者實(shí)際購(gòu)房需求以及想法,不做侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益的違法行為,建立平等互惠的交易關(guān)系。最后,建立房產(chǎn)消費(fèi)者數(shù)據(jù)庫(kù),按照一定的分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)消費(fèi)者人群進(jìn)行劃分,對(duì)其詳細(xì)信息進(jìn)行分析,找出更多的潛在客戶(hù),做到營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象的精確化。
(二)充分利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道多種多樣,常見(jiàn)的有購(gòu)買(mǎi)搜索流量、自媒體營(yíng)銷(xiāo)、專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)等,房地產(chǎn)企業(yè)在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候,要充分利用各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道,加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)宣傳力度,借助于多元化的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)宣傳的全面覆蓋,擴(kuò)大宣傳影響力。首先,房地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)該與媒體網(wǎng)絡(luò)公司建立良好的合作管理,在其幫助下構(gòu)建完善、可行的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式;其次,充分利用各種網(wǎng)絡(luò)媒介,通過(guò)建立微信公眾號(hào)以及微博賬號(hào)等方式房產(chǎn)信息,起到營(yíng)銷(xiāo)宣傳效果,為消費(fèi)者提供更多的獲取房產(chǎn)信息的途徑。
(三)構(gòu)建完善的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)體系。房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)所涉及到的工作內(nèi)容較多,需要構(gòu)建完善的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)體系對(duì)其進(jìn)行規(guī)范和管理,才能保證網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)更加高效、有序地進(jìn)行。房地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)該設(shè)立專(zhuān)門(mén)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)管理機(jī)構(gòu),采集顧客信息并按照一定的分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)顧客進(jìn)行分類(lèi),結(jié)合顧客的實(shí)際需求制定針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)方案。按照地區(qū)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)區(qū)域進(jìn)行劃分,設(shè)置分區(qū)部門(mén)經(jīng)理,負(fù)責(zé)整個(gè)地區(qū)的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù),并定期將分區(qū)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)情況上報(bào)至總部機(jī)構(gòu),方便總部對(duì)顧客信息進(jìn)行整理,對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行調(diào)整,提高營(yíng)銷(xiāo)水平和營(yíng)銷(xiāo)質(zhì)量。
(四)提高營(yíng)銷(xiāo)人員綜合素質(zhì)。營(yíng)銷(xiāo)人員是開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)的基礎(chǔ),在房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,可以通過(guò)提高營(yíng)銷(xiāo)人員的綜合素質(zhì)來(lái)提高營(yíng)銷(xiāo)質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)更加理想的營(yíng)銷(xiāo)效果。首先,在招聘營(yíng)銷(xiāo)人員的時(shí)候,需要對(duì)應(yīng)聘人員的綜合素質(zhì)和能力進(jìn)行評(píng)定,包括專(zhuān)業(yè)能力、交際能力、計(jì)算機(jī)能力、道德素質(zhì)等多個(gè)方面,為打造高素質(zhì)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍奠定基礎(chǔ);其次,加強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員的培養(yǎng),使員工能夠盡快熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù),更快融入到工作中去,同時(shí)提高其計(jì)算機(jī)能力,能夠熟練運(yùn)用各種計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和軟件;再次,加強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員的管理,規(guī)范其行為舉止,幫助員工樹(shù)立正確的價(jià)值觀,端正其工作態(tài)度,提高員工的責(zé)任心,做好與顧客的交流和溝通工作。
五、結(jié)語(yǔ)
網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)技術(shù)的快速發(fā)展和廣泛應(yīng)用,使得房地產(chǎn)銷(xiāo)售模式發(fā)生了很大變化,網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售已經(jīng)成為房地產(chǎn)銷(xiāo)售的必然發(fā)展趨勢(shì)。通過(guò)創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)理念和營(yíng)銷(xiāo)方式、充分利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道、構(gòu)建完善的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)體系、提高營(yíng)銷(xiāo)人員的綜合素質(zhì)等方法,能夠充分發(fā)揮出網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì),改善傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式中的不足,對(duì)加快房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展具有重要意義。
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《湖北日?qǐng)?bào)》在拓展地產(chǎn)類(lèi)廣告中,堅(jiān)持打破常規(guī)思路,緊扣省內(nèi)第一政經(jīng)大報(bào)定位,結(jié)合政府、政策資源,通過(guò)一系列創(chuàng)新策劃方案,有效開(kāi)拓了黨報(bào)地產(chǎn)廣告市場(chǎng),成績(jī)顯著。
一、發(fā)揮黨報(bào)優(yōu)勢(shì)是創(chuàng)新地產(chǎn)廣告策劃的源泉
《湖北日?qǐng)?bào)》作為省委機(jī)關(guān)黨報(bào),是黨和政府的喉舌,已經(jīng)在老百姓心目中形成了強(qiáng)大的公信力、權(quán)威性。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,黨報(bào)依然享受著執(zhí)政黨發(fā)言人的優(yōu)勢(shì),《湖北日?qǐng)?bào)》所信息的真實(shí)性、可靠性和權(quán)威性,在受眾中產(chǎn)生較高的品牌號(hào)召力。另外,《湖北日?qǐng)?bào)》和政府各級(jí)機(jī)關(guān)部門(mén)有著緊密的聯(lián)系,無(wú)論是新聞資源的供給還是公關(guān)活動(dòng)的運(yùn)用,都是占優(yōu)、占先,甚至獨(dú)家。
房地產(chǎn)業(yè)作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)之一,關(guān)系到老百姓的切身利益,一直為黨和政府以及人民群眾所關(guān)注。我們緊抓這個(gè)契合點(diǎn),在大小策劃方案中,依托政府規(guī)劃、房地產(chǎn)政策調(diào)整等,注入地產(chǎn)客戶(hù)的需求,平衡政策宣傳與廣告價(jià)值雙項(xiàng)指標(biāo),從區(qū)別于同城其他媒體的角度策劃專(zhuān)題、定制活動(dòng),將這種優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為廣告商機(jī),上演了一幕幕獨(dú)具聲色的活劇。
二、好的創(chuàng)意方案是贏得客戶(hù)的籌碼
自2011年以來(lái),國(guó)家出臺(tái)了多輪房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)控政策,房地產(chǎn)住宅市場(chǎng)投機(jī)日趨減少,老百姓持幣觀望情緒濃重,樓市庫(kù)存急劇飆高,而開(kāi)發(fā)商的資金鏈不足以支撐高額的廣告費(fèi)用,報(bào)紙廣告銳減。
面對(duì)這一形勢(shì),《湖北日?qǐng)?bào)》地產(chǎn)部召開(kāi)頭腦風(fēng)暴會(huì),紛紛建言獻(xiàn)策,針對(duì)“如何在政策加壓下為開(kāi)發(fā)商尋找產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的賣(mài)點(diǎn)?”“通過(guò)何種方式喚起市場(chǎng)的關(guān)注度?”等問(wèn)題,提出各種創(chuàng)造性的想法。
一場(chǎng)場(chǎng)暢談,一次次評(píng)議,最終結(jié)合武漢城市發(fā)展規(guī)劃與國(guó)家調(diào)控政策,地產(chǎn)部對(duì)2011年武漢房地產(chǎn)市場(chǎng)進(jìn)行全方位的行業(yè)回顧與梳理,總結(jié)出2011年每月發(fā)生的行業(yè)大事,結(jié)合城市發(fā)展規(guī)劃,在2012年初創(chuàng)新策劃推出年度大型地產(chǎn)特刊——《主角》,首次采用橙色新聞紙,當(dāng)日出版24個(gè)版,從內(nèi)容到形式,一改以往傳統(tǒng)路線,以深度大氣之勢(shì)推向市場(chǎng),受到地產(chǎn)客戶(hù)高度評(píng)價(jià)與認(rèn)可,由此也帶來(lái)55萬(wàn)元的廣告創(chuàng)收。這樣一方面避免了受眾對(duì)硬性廣告的低需求及審美疲勞,另一方面從宏觀政策、市場(chǎng)走勢(shì)、行業(yè)精英等多方面解析了2011年的武漢地產(chǎn)風(fēng)云變化,并瞻望2012的整體發(fā)展形勢(shì)。
趁此《湖北日?qǐng)?bào)》開(kāi)始實(shí)施大客戶(hù)戰(zhàn)略,地產(chǎn)部不斷發(fā)現(xiàn)和捕捉政府的戰(zhàn)略動(dòng)向和政策導(dǎo)向,再根據(jù)房地產(chǎn)市場(chǎng)狀態(tài)創(chuàng)造性地整合資源,策劃一些品牌活動(dòng),使之成為政府與房地產(chǎn)市場(chǎng)之間的聯(lián)系紐帶,同時(shí)也成為《湖北日?qǐng)?bào)》開(kāi)發(fā)地產(chǎn)廣告的經(jīng)營(yíng)落點(diǎn)。
2012年9月,武漢第33屆房地產(chǎn)交易展示會(huì)在國(guó)際博覽中心舉行,《湖北日?qǐng)?bào)》與官方主辦單位武漢房地產(chǎn)企業(yè)協(xié)會(huì)合作,獲準(zhǔn)唯一房交會(huì)會(huì)刊。會(huì)刊共創(chuàng)收25萬(wàn)元,更為重要的是由此開(kāi)始逐漸培養(yǎng)房地產(chǎn)廣告主自覺(jué)選擇《湖北日?qǐng)?bào)》作為品牌宣傳的窗口和推廣平臺(tái)的良好習(xí)慣。
當(dāng)2012年武漢各大媒體房地產(chǎn)廣告均有不同程度下滑時(shí),《湖北日?qǐng)?bào)》房地產(chǎn)廣告卻逆市飄紅,創(chuàng)造了可觀的業(yè)績(jī),見(jiàn)報(bào)、回款、收益3項(xiàng)指標(biāo)均大幅上升,截止2012年12月24日,廣告收益1508萬(wàn)多元,回款1297萬(wàn)多元。
這在很大程度上依賴(lài)于我們的創(chuàng)新策劃拉動(dòng)廣告提升,不僅極大提升報(bào)紙行業(yè)影響力,同時(shí)也為我們儲(chǔ)備了大量的市場(chǎng)資源。
三、策劃富有創(chuàng)意的活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo),顯著提升廣告份額
在媒體廣告泛化的時(shí)代,傳統(tǒng)的硬性廣告形式已無(wú)法達(dá)到地產(chǎn)客戶(hù)的要求,在創(chuàng)新廣告?zhèn)鞑バЧ倪^(guò)程中,活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)是必不可少的一個(gè)步驟,這也成為《湖北日?qǐng)?bào)》地產(chǎn)廣告的一大“法寶”。
不同于市場(chǎng)媒體的操作方法,《湖北日?qǐng)?bào)》更側(cè)重自身屬性所能延伸的價(jià)值,在進(jìn)行活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)策劃時(shí),首要考慮的是如何將政府資源轉(zhuǎn)化為經(jīng)營(yíng)資源,讓報(bào)紙?jiān)谀骋粋€(gè)點(diǎn)上既成為政府實(shí)施經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略的有力推手,又成為房地產(chǎn)企業(yè)重要的信息渠道。
基于這方面的考慮,地產(chǎn)部審時(shí)度勢(shì),策劃了“2013青山濱江城市中心發(fā)展論壇”,與武漢市青山區(qū)政府、本土知名房地產(chǎn)企業(yè)聯(lián)合舉辦,就企業(yè)關(guān)心的青山濱江發(fā)展規(guī)劃,通過(guò)權(quán)威政府部門(mén)解讀,讓論壇成為企業(yè)與政府溝通的一個(gè)很好的渠道,而青山區(qū)政府也在房地產(chǎn)企業(yè)推動(dòng)片區(qū)發(fā)展、產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移方面零距離接觸房地產(chǎn)企業(yè),雙向互通,達(dá)到了政府走近企業(yè)、企業(yè)了解政府政策方向的目的,為房地產(chǎn)企業(yè)贏得了社會(huì)公眾關(guān)注度。
此外,由地產(chǎn)部精心策劃、牽頭,并聯(lián)合中國(guó)建設(shè)報(bào),于2013年1月初共同舉辦“湖北首屆地產(chǎn)金邸獎(jiǎng)評(píng)選暨頒獎(jiǎng)活動(dòng)”,從區(qū)域領(lǐng)導(dǎo)力、文化創(chuàng)新力、社會(huì)推動(dòng)力等五大方面權(quán)衡考量省內(nèi)地產(chǎn)企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r,評(píng)選出最具代表性的十大房地產(chǎn)企業(yè)。
這一強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合的頒獎(jiǎng)活動(dòng),是全年湖北省房地產(chǎn)市場(chǎng)的大盤(pán)點(diǎn)、大檢閱、大總結(jié),不僅在湖北省內(nèi),在全國(guó)其他地產(chǎn)業(yè)內(nèi)和新聞界產(chǎn)生了廣泛影響。它是發(fā)揮黨報(bào)權(quán)威性?xún)?yōu)勢(shì)精心組織的大策劃、大制作,堪稱(chēng)湖北省房地產(chǎn)市場(chǎng)運(yùn)作的大品牌、大手筆。
房地產(chǎn)業(yè)作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)之一,經(jīng)過(guò)二十年的發(fā)展壯大,取得了顯著的成績(jī)。在新的歷史條件下,為了更好地了解、分析和把握房地產(chǎn)市場(chǎng)態(tài)勢(shì),促進(jìn)房地產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展,房地產(chǎn)信息化已成為歷史的必然。而房地產(chǎn)企業(yè)信息化是房地產(chǎn)業(yè)信息化的基礎(chǔ),是國(guó)家信息化的重要組成部分。
房地產(chǎn)企業(yè)信息化的高級(jí)階段稱(chēng)為房地產(chǎn)企業(yè)數(shù)字化,是指通過(guò)數(shù)字技術(shù)使房地產(chǎn)企業(yè)的戰(zhàn)略選擇發(fā)生變化,并使戰(zhàn)略選擇的范圍大大拓寬。按照這種定義,光有一個(gè)很大的網(wǎng)站、一批觸網(wǎng)的員工或管理企業(yè)的軟件設(shè)施是不夠的。數(shù)字化房地產(chǎn)企業(yè)必須能夠利用數(shù)字技術(shù)為客戶(hù)和本公司的員工設(shè)計(jì)全新的價(jià)值理念,發(fā)現(xiàn)創(chuàng)造和捕捉利潤(rùn)的新方法,并最終實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略差別化,從而構(gòu)建自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
把數(shù)字網(wǎng)絡(luò)技術(shù)引入到房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)模式中去,實(shí)施戰(zhàn)略差別化,構(gòu)建競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),必將成為房地產(chǎn)行業(yè)的一大亮點(diǎn),應(yīng)用數(shù)字網(wǎng)絡(luò)技術(shù),實(shí)施企業(yè)信息化之路,將是房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展的新趨勢(shì)。
二、數(shù)字網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在我國(guó)房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域應(yīng)用的現(xiàn)狀
1、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展促進(jìn)了房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)管理網(wǎng)絡(luò)化和營(yíng)銷(xiāo)方式數(shù)字化。在營(yíng)銷(xiāo)管理網(wǎng)絡(luò)化方面,一些房地產(chǎn)商開(kāi)始在自己的公司內(nèi)部和網(wǎng)站上建立營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)庫(kù),以方便以后開(kāi)發(fā)銷(xiāo)售過(guò)程中的營(yíng)銷(xiāo)管理。營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)庫(kù)還可以起到其他一些非常重要的作用:第一,房地產(chǎn)企業(yè)可以在互聯(lián)網(wǎng)上直接開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查活動(dòng),了解有意向購(gòu)房的消費(fèi)者對(duì)住宅的要求如何,針對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)所反映的市場(chǎng)要求,進(jìn)行準(zhǔn)確的產(chǎn)品定位,把握營(yíng)銷(xiāo)策劃的方向。第二,可以為客戶(hù)提供周到滿(mǎn)意的售前售后服務(wù)。通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)庫(kù),企業(yè)可以在互聯(lián)網(wǎng)上跟客戶(hù)進(jìn)行雙向交流,實(shí)現(xiàn)一對(duì)一的營(yíng)銷(xiāo)模式。第三,通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)庫(kù)的互聯(lián)和共享,公司各個(gè)部門(mén)可以即時(shí)溝通,還可方便地查找資料。在數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)方式方面,一些房地產(chǎn)企業(yè)通過(guò)先進(jìn)的三維數(shù)字技術(shù)向客戶(hù)展示樓盤(pán),從而豐富了樓盤(pán)廣告的表現(xiàn)形式,以達(dá)到促進(jìn)銷(xiāo)售的目的。
2、構(gòu)筑網(wǎng)絡(luò)化、智能化社區(qū)的營(yíng)銷(xiāo)概念正成為當(dāng)今房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)的一大亮點(diǎn)。由于網(wǎng)絡(luò)化、智能化社區(qū)的營(yíng)銷(xiāo)概念在當(dāng)今房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的流行,一些房地產(chǎn)企業(yè)都將信息化和數(shù)字化作為自己的賣(mài)點(diǎn)?,F(xiàn)在推廣數(shù)字化、信息化正成為一種潮流和模式。數(shù)字化的營(yíng)銷(xiāo)概念主要體現(xiàn)在數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化社區(qū)概念,其實(shí)質(zhì)在于涵蓋了教育培訓(xùn)、電子商務(wù)、家庭辦公、家政服務(wù)、法律咨詢(xún)、休閑娛樂(lè)、視頻點(diǎn)播、網(wǎng)上教育、網(wǎng)上購(gòu)物、醫(yī)療保健等服務(wù)內(nèi)容。經(jīng)過(guò)專(zhuān)家嚴(yán)格審批,上海浦東的中國(guó)通信貿(mào)易大廈被認(rèn)定為上海的首座甲級(jí)智能化大樓。深圳香榭里花園小區(qū)是亞洲首獲國(guó)際“最優(yōu)秀住宅社區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)”的住宅小區(qū),其一期工程的智能化系統(tǒng)整體設(shè)計(jì)方案,充分體現(xiàn)了21世紀(jì)的“智能理念”。廣州市智能化小區(qū)麗江花園星海州因“潮流E生活,網(wǎng)絡(luò)新社區(qū)”而列入廣州十大明星樓盤(pán)。作為中國(guó)房地產(chǎn)巨頭之一的中國(guó)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)集團(tuán),將在未來(lái)的5年之內(nèi),首先將其已經(jīng)建成的1000多個(gè)社區(qū)改造成現(xiàn)代化的新型數(shù)字社區(qū),并最終實(shí)現(xiàn)在全國(guó)建立2萬(wàn)個(gè)數(shù)字社區(qū)的目標(biāo)。這些房產(chǎn)企業(yè)都在為數(shù)字化小區(qū)建設(shè)推波助讕。
3、網(wǎng)絡(luò)廣告是房地產(chǎn)商實(shí)施現(xiàn)代媒體戰(zhàn)略的重要組成部分。營(yíng)銷(xiāo)媒介方面,互聯(lián)網(wǎng)作為一種數(shù)字化的互動(dòng)式媒介在短短的時(shí)間內(nèi)在房地產(chǎn)銷(xiāo)售實(shí)踐中迅速普及起來(lái),涌現(xiàn)出像搜房網(wǎng)、買(mǎi)房網(wǎng)等一些知名的網(wǎng)站。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的效果主要還是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)廣告的效果來(lái)體現(xiàn)的,在網(wǎng)絡(luò)廣告的新空間,必須改變傳統(tǒng)的思維模式,廣告公司與房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商都面臨著改變營(yíng)銷(xiāo)傳播方法與選取媒體的壓力與機(jī)遇。與傳統(tǒng)的四大傳播媒介(報(bào)紙、雜志、電視、廣播)廣告及近來(lái)備受垂青的戶(hù)外廣告相比,網(wǎng)上拍賣(mài)的廣告形式作為一種嘗試也被一些房地產(chǎn)公司反復(fù)采用。由于網(wǎng)絡(luò)廣告自身具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì),相信在不久的將來(lái),網(wǎng)絡(luò)廣告自然會(huì)成為房地產(chǎn)商實(shí)施現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)媒體戰(zhàn)略的重要部分。
三、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化介入房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的現(xiàn)存問(wèn)題
1、房地產(chǎn)企業(yè)實(shí)施數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)策略,大部分虛而不實(shí),只有概念沒(méi)有內(nèi)容,企業(yè)行為尚待規(guī)范。在營(yíng)銷(xiāo)概念的數(shù)字化方面,縱觀目前打出數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化概念進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)的眾多樓盤(pán),其“網(wǎng)絡(luò)改變生活”的宣傳口號(hào),改得無(wú)非是唯一的以“寬頻到戶(hù)、高速上網(wǎng)”為主的簡(jiǎn)單內(nèi)容,而缺少網(wǎng)絡(luò)化的實(shí)際內(nèi)容。社區(qū)鋪線、布線做的僅僅只是網(wǎng)絡(luò)化前期的準(zhǔn)備工作,一些功能還不能完全應(yīng)用或根本不能用,還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能稱(chēng)其為“信息化社區(qū)”。事實(shí)上,信息化都是一個(gè)過(guò)程,部分人以為安裝好相關(guān)設(shè)施,就實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化、信息化。其實(shí),正如安裝了電腦不等于實(shí)現(xiàn)了電腦化一樣,信息化需要系統(tǒng)不斷的應(yīng)用和改進(jìn),需要教育與培訓(xùn)來(lái)達(dá)到信息化的目標(biāo)。同時(shí),雖然大家都在追求信息化營(yíng)銷(xiāo),但大部分人做的是表面文章,真正重要的是網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容與服務(wù)。每個(gè)打著數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化概念的樓盤(pán)都向購(gòu)房者承諾各種各樣的信息服務(wù),然而數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化概念營(yíng)銷(xiāo)實(shí)際意義是在于將這些承諾變成現(xiàn)實(shí)。
2、房地產(chǎn)公司對(duì)網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)的費(fèi)用估計(jì)不足,營(yíng)銷(xiāo)效果難測(cè),缺乏評(píng)估手段。房地企業(yè)應(yīng)該建立監(jiān)控機(jī)制和相應(yīng)工具,來(lái)評(píng)估網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的進(jìn)展和成果,清楚地了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)企業(yè)所產(chǎn)生的作用。然而,獲取評(píng)估的參考指標(biāo)比較復(fù)雜,瀏覽人數(shù)不能簡(jiǎn)單地作為可靠的評(píng)估指標(biāo),更有效的參考指標(biāo)包括查詢(xún)成交人數(shù)、網(wǎng)頁(yè)登記人數(shù)等。企業(yè)必須注意收集客戶(hù)對(duì)企業(yè)網(wǎng)址提出的意見(jiàn),在必要時(shí)做出適當(dāng)修改;不斷調(diào)整網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)策略是Internet營(yíng)銷(xiāo)成功的關(guān)鍵。
3、房地產(chǎn)公司缺乏相關(guān)的專(zhuān)業(yè)人員,缺少相應(yīng)的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)。實(shí)施房地產(chǎn)業(yè)信息化離不開(kāi)高素質(zhì)的人才,所需要的人才,不僅要懂計(jì)算機(jī),還要懂經(jīng)濟(jì)、懂企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理。但是,由于我國(guó)房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展歷史不長(zhǎng),尤其房地產(chǎn)信息業(yè)剛剛起步,缺乏相關(guān)的專(zhuān)業(yè)人員,嚴(yán)重制約了房地產(chǎn)企業(yè)信息化的發(fā)展。雖然有些機(jī)構(gòu)可以協(xié)助企業(yè)建立網(wǎng)址,設(shè)計(jì)網(wǎng)頁(yè),幫助策劃企業(yè)上網(wǎng)等事宜,但這些機(jī)構(gòu)幫助企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)的出發(fā)點(diǎn)與企業(yè)截然不同,如處于盈利、促銷(xiāo)、愛(ài)好等目的,可能沒(méi)有設(shè)身處地從企業(yè)角度對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行深入研究,沒(méi)有結(jié)合企業(yè)的整體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略提供全方位的技術(shù)支持。因此,依靠專(zhuān)業(yè)網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)公司的設(shè)計(jì)并不能反映其真正需求,真正能取得良好效果的案例不多。
4、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商對(duì)網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)前景缺乏認(rèn)識(shí),素質(zhì)尚待提高。他們開(kāi)展信息化可能僅僅是趕時(shí)髦,存在一定盲目性。這對(duì)企業(yè)的危害較大,因?yàn)殚_(kāi)展信息化不能對(duì)企業(yè)有所作用的話(huà),企業(yè)所花費(fèi)的資源就會(huì)白白地浪費(fèi)。所以,房地產(chǎn)項(xiàng)目在開(kāi)展信息化之前,應(yīng)明確企業(yè)的信息化目標(biāo),做出完整計(jì)劃,包括目的、市場(chǎng)調(diào)研、所需的資源、資金分配、預(yù)期效果等。
5、房地產(chǎn)公司網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)或通過(guò)網(wǎng)上中介機(jī)構(gòu)間接銷(xiāo)售的購(gòu)房方式正受到網(wǎng)上支付手段的限制。在促銷(xiāo)、展示樓盤(pán)的數(shù)字化方面,利用網(wǎng)上全數(shù)字化的三維技術(shù),雖然的確可以引導(dǎo)受眾進(jìn)入真實(shí)感和可視化達(dá)到最完善地步的交互式環(huán)境,其巨大的感染力對(duì)于正處于由傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式向數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化營(yíng)銷(xiāo)模式轉(zhuǎn)化的臨界點(diǎn)上徘徊的房地產(chǎn)業(yè),無(wú)疑是一種突破性的解決方案,網(wǎng)上選房的優(yōu)勢(shì)不言而喻,但是要發(fā)展成網(wǎng)上購(gòu)房,卻受到網(wǎng)上支付手段的限制,還會(huì)有很長(zhǎng)的一段路要走。
四、解決措施和建議
1、必須將數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)承諾變成現(xiàn)實(shí),切實(shí)加強(qiáng)信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)項(xiàng)目與房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的融合程度。房地產(chǎn)公司能否在營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域中獲得成功,取決于它能否真正向購(gòu)房者提供銷(xiāo)售過(guò)程中所承諾的信息服務(wù)。同時(shí),房地產(chǎn)上市公司通常資產(chǎn)規(guī)模較大,難以在短期內(nèi)完全轉(zhuǎn)型,尤其是大量存貨需要消化,如果介入的信息科技能與房地產(chǎn)業(yè)務(wù)相互融合,就能在利用高科技使產(chǎn)業(yè)升級(jí)的同時(shí)帶動(dòng)存量的消化,一些上市房地產(chǎn)公司參與數(shù)碼港等信息項(xiàng)目的建設(shè)將對(duì)公司產(chǎn)生較好的效果。
2、建立相關(guān)的法律法規(guī)配套體系。由于數(shù)字網(wǎng)絡(luò)技術(shù)引入房地產(chǎn)領(lǐng)域的時(shí)間不長(zhǎng),真正直接針對(duì)房地產(chǎn)信息營(yíng)銷(xiāo)的相關(guān)法律、法規(guī)幾乎沒(méi)有。為了給房地產(chǎn)信息營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)施創(chuàng)造一個(gè)良好的法律政策環(huán)境,出臺(tái)頒布一部《房地產(chǎn)信息營(yíng)銷(xiāo)管理辦法》的法律文件很有必要。但考慮到我國(guó)地方之間的發(fā)展?fàn)顩r極不平衡,沿海地區(qū)城市的房地產(chǎn)發(fā)展規(guī)模遠(yuǎn)大于內(nèi)地,少數(shù)大城市的房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)達(dá)程度也遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)其他地方,這給全國(guó)范圍內(nèi)推行營(yíng)銷(xiāo)數(shù)字化帶來(lái)了一定難度。根據(jù)我國(guó)地區(qū)之間目前面臨的不同情況,需要在數(shù)量和結(jié)構(gòu)兩個(gè)方面進(jìn)一步完善,在全國(guó)的房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)中建立一套規(guī)范、科學(xué)、統(tǒng)一的但又符合地方特色的規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。
3、積極進(jìn)行項(xiàng)目產(chǎn)品和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果的網(wǎng)上調(diào)研。從中發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者需求動(dòng)向,為企業(yè)細(xì)分市場(chǎng)提供依據(jù)。目前,網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研作為一種新的市場(chǎng)調(diào)查方式,已受到企業(yè)重視,一些網(wǎng)絡(luò)服務(wù)公司也已經(jīng)開(kāi)始為公司定制網(wǎng)上調(diào)研業(yè)務(wù)。但如何在大量信息的包圍中吸引上網(wǎng)者參加調(diào)研并積極配合,仍需做出更多的探索。
4、加強(qiáng)房地產(chǎn)信息營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才的培養(yǎng)力度。人才是房地產(chǎn)公司生存發(fā)展的關(guān)鍵。培養(yǎng)一批懂技術(shù)、專(zhuān)業(yè)化的營(yíng)銷(xiāo)及管理人才將更好地服務(wù)于房地產(chǎn)發(fā)展事業(yè)。比如,建立一個(gè)好的房地產(chǎn)網(wǎng)站就需要很多專(zhuān)門(mén)的設(shè)計(jì)者。畢竟,人力資本的重要性在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的意義是不言而喻的。
關(guān)鍵詞:房地產(chǎn);市場(chǎng);營(yíng)銷(xiāo)
中圖分類(lèi)號(hào): F293 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼: A 文章編號(hào):
近年來(lái),隨著國(guó)家宏觀調(diào)控作用的逐步顯現(xiàn)和房地產(chǎn)業(yè)的逐步成熟,房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)面臨新的形勢(shì)。當(dāng)前,我國(guó)的房地產(chǎn)市場(chǎng)逐步發(fā)展壯大,房地產(chǎn)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈。房地產(chǎn)產(chǎn)品不同于一般的消費(fèi)品,其物業(yè)的不可移動(dòng)性、價(jià)值的高額性、生產(chǎn)周期的長(zhǎng)期性、消費(fèi)需求的層次性和多樣性,無(wú)不影響著銷(xiāo)售的成功。房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)作為房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)和手段,越來(lái)越受到開(kāi)發(fā)商們的重視。但是,由于中國(guó)的房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)理論與實(shí)踐尚處于啟蒙、摸索階段,科學(xué)有效的營(yíng)銷(xiāo)理論體系尚未在房地產(chǎn)業(yè)內(nèi)形成,房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)還存在不少值得探索的問(wèn)題。
一、 我國(guó)房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)主要存在的問(wèn)題
1.市場(chǎng)調(diào)查缺乏真實(shí)性。一些企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案制訂時(shí),往往以見(jiàn)報(bào)的信息為依據(jù),其收集的信息偏差較大。需求調(diào)查方面既缺少專(zhuān)業(yè)咨詢(xún),也很少進(jìn)行實(shí)地調(diào)研,從目前可見(jiàn)的營(yíng)銷(xiāo)報(bào)告中,對(duì)房地產(chǎn)消費(fèi)者的調(diào)查,包括購(gòu)買(mǎi)類(lèi)型調(diào)查及購(gòu)買(mǎi)者心理,對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者的調(diào)查,包括銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)、優(yōu)勢(shì)、借鑒經(jīng)驗(yàn)等分析不足,這在一定程度上制約了房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)水平的提高,直接影響了到房地產(chǎn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
2.價(jià)格策略單一陳舊。從定價(jià)角度看,大多是以低價(jià)開(kāi)盤(pán),逐步提高,缺少有機(jī)的調(diào)節(jié)和合理的升降。從價(jià)格策略看,如折扣價(jià)格策略、變動(dòng)價(jià)格策略等都基本類(lèi)同,雖然普遍懂得時(shí)間變動(dòng)的價(jià)格策略,有些樓盤(pán)也推出個(gè)案變動(dòng)策略,但大多停留在實(shí)際操作過(guò)程,缺少先期的理論定位。
3.促銷(xiāo)策略單一。從表面上看,房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)氣氛比較濃烈,但深入分析便不難發(fā)現(xiàn)問(wèn)題不少。從廣告策略方面看,僅僅局限于一般的信息廣告,最多在編排形式上作些處理,至于廣告目標(biāo)、針對(duì)性、物業(yè)命名及形象、媒體運(yùn)作、文案處理等方面都遠(yuǎn)遠(yuǎn)滯后于行業(yè)對(duì)房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)的要求。
4.營(yíng)銷(xiāo)近視癥。急于求成的“營(yíng)銷(xiāo)近視癥”,左右了房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展。營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程是一個(gè)產(chǎn)品推銷(xiāo)、引導(dǎo)過(guò)程,是一種提煉。急于求成的心理追求,使發(fā)展商常常把營(yíng)銷(xiāo)和熱銷(xiāo)等同。這是一種十分明顯的誤區(qū),或者說(shuō)是“營(yíng)銷(xiāo)近視癥”!跟蹤一些項(xiàng)目的銷(xiāo)售過(guò)程,不難發(fā)現(xiàn)大多數(shù)企業(yè)都存在著深淺不一的營(yíng)銷(xiāo)近視癥:價(jià)格近視癥,為了得到利潤(rùn)最大化,忽略了房地產(chǎn)的增值空間;節(jié)奏近視癥,整個(gè)樓盤(pán)同時(shí)上市,結(jié)果剩下的“死角房”無(wú)人問(wèn)津;效應(yīng)近視癥,片面地運(yùn)用營(yíng)銷(xiāo)技巧來(lái)產(chǎn)生效應(yīng),項(xiàng)目面市無(wú)計(jì)劃,前后矛盾。
二、房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)策
1.注重市場(chǎng)調(diào)研,實(shí)施全過(guò)程營(yíng)銷(xiāo)。房地產(chǎn)全過(guò)程營(yíng)銷(xiāo)就是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)貫徹房地產(chǎn)從選址、設(shè)計(jì)、施工到竣工銷(xiāo)售及物業(yè)管理的全過(guò)程??梢哉f(shuō)房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)的目的主要在于深度的前期市場(chǎng)調(diào)研和策劃,實(shí)行全過(guò)程營(yíng)銷(xiāo)。轟動(dòng)上海樓市的“沙田花園”,曾以?xún)蓚€(gè)月完成了整個(gè)小區(qū)4萬(wàn)多平方米商品住宅的主體銷(xiāo)售,原因是其在上海市中心率先建造了多層電梯房。這種物業(yè)的出現(xiàn)是在選址、開(kāi)發(fā)前期營(yíng)銷(xiāo)介入,在建房前就明確了如何賣(mài),賣(mài)給誰(shuí)的營(yíng)銷(xiāo)思路,所以成為上海比較成功地完成全過(guò)程營(yíng)銷(xiāo)的第一個(gè)案例。
2.大力開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)
房地產(chǎn)產(chǎn)品銷(xiāo)售最大的特點(diǎn)是購(gòu)買(mǎi)者的“慎買(mǎi)”,即消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)之前,往往會(huì)傾注很多的時(shí)間和精力,詳細(xì)深入地了解產(chǎn)品的相關(guān)信息,反復(fù)比較均衡。這是由于房地產(chǎn)產(chǎn)品價(jià)值巨大和消費(fèi)持久性決定的。信息的不對(duì)稱(chēng)是導(dǎo)致購(gòu)房者“慎買(mǎi)”的主要因素。要把消費(fèi)者的“慎買(mǎi)”轉(zhuǎn)化為購(gòu)買(mǎi)欲望,必須在房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)中強(qiáng)化信息溝通。過(guò)去,房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)信息溝通主要借助的手段是報(bào)紙和直投廣告這類(lèi)平面媒體。這種宣傳材料信息量非常有限,而且?guī)в泻艽蟮恼T導(dǎo)性質(zhì)和片面性,使得潛在購(gòu)買(mǎi)者對(duì)之產(chǎn)生很多質(zhì)疑和不信任。因此,如何消除這些障礙因素,化解信息的不對(duì)稱(chēng),提高房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商與潛在購(gòu)買(mǎi)者之間信息的通暢性,是提高房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)效果首先需要解決的問(wèn)題。借助網(wǎng)絡(luò)手段,可有效化解交易信息不對(duì)稱(chēng)。房地產(chǎn)商建立自己的網(wǎng)站,提供購(gòu)房的各種信息,并設(shè)置互動(dòng)的欄目,解答客戶(hù)提出問(wèn)題。消費(fèi)者通過(guò)訪問(wèn)網(wǎng)站,可以獲得比平面媒體宣傳材料上提供的要詳細(xì)得多的相關(guān)信息,并實(shí)現(xiàn)與開(kāi)發(fā)商的互動(dòng)。
3.注重人性化營(yíng)銷(xiāo)
人性化營(yíng)銷(xiāo)是新時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)理念。所謂的人性化營(yíng)銷(xiāo)就是通過(guò)充分滿(mǎn)足人性的需求來(lái)達(dá)成營(yíng)銷(xiāo)的目的。營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的人性化包括四大方面:順其本性,以滿(mǎn)足消費(fèi)者的基本居住需求來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo);尊其習(xí)性,以尊重消費(fèi)者的居住習(xí)俗來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo);適其品性,以適合消費(fèi)者的居住文化品位偏好來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo);滿(mǎn)足個(gè)性,以滿(mǎn)足消費(fèi)者居住個(gè)性需求來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。在人性化營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中還需注意:營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)將自己定位成消費(fèi)者的朋友,對(duì)消費(fèi)者要充滿(mǎn)愛(ài)心,幫助消費(fèi)者解決疑慮問(wèn)題;運(yùn)用情感溝通,將樓盤(pán)的優(yōu)勢(shì)、特點(diǎn)、與消費(fèi)者自身相適合的地方、優(yōu)惠政策等因素傳達(dá)給消費(fèi)者;售樓處的環(huán)境設(shè)計(jì)要盡量完備人性化設(shè)施,體現(xiàn)對(duì)消費(fèi)者的關(guān)愛(ài)。例如在售樓處設(shè)置小型兒童樂(lè)園、老人休息處、飲水設(shè)備、殘疾人專(zhuān)用通道等。
三、小結(jié)
目前我國(guó)房地產(chǎn)業(yè)正步入一個(gè)嶄新的發(fā)展階段,房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)已然成為房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的一個(gè)重要組成部分。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合理論基礎(chǔ)上分析房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策略,這對(duì)提高房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)的經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和環(huán)境效益的諸多方面都起著重要的作用,對(duì)整個(gè)房地產(chǎn)行業(yè)而言也具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。
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1.國(guó)內(nèi)房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)
目前國(guó)內(nèi)房地產(chǎn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)還處于起步摸索階段,這主要有多方面的原因,一是大多數(shù)消費(fèi)者、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)和房地產(chǎn)中介商對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)還未理解領(lǐng)會(huì),房地產(chǎn)企業(yè)的上網(wǎng)數(shù)量較少,上網(wǎng)企業(yè)制作的網(wǎng)頁(yè)質(zhì)量也不高,缺乏吸引力;二是網(wǎng)絡(luò)通訊線路速度質(zhì)量不理想,網(wǎng)絡(luò)服務(wù)方式少,互聯(lián)網(wǎng)使用費(fèi)用較高,影響用戶(hù)方便、快捷、廉價(jià)地接入互聯(lián)網(wǎng),進(jìn)而影響到購(gòu)房者上網(wǎng);三是互聯(lián)網(wǎng)的安全措施還有待完善,有個(gè)別網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)受到了黑客和病毒的攻擊,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)需要更安全嚴(yán)密的技術(shù)保障;四是房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的理論還未形成完全成熟的科學(xué)體系,還有待于不斷完善和發(fā)展,但是網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)在房地產(chǎn)中的應(yīng)用決不會(huì)因?yàn)檫@些原因而停滯不前。恰恰相反,思想“前衛(wèi)”的消費(fèi)者和營(yíng)銷(xiāo)者將會(huì)積極利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來(lái)獲取自己的優(yōu)勢(shì)。任何一個(gè)對(duì)現(xiàn)代信息技術(shù)敏感的企業(yè)都會(huì)積極爭(zhēng)取擁有一個(gè)自己的域名地址(URL)以便在未來(lái)更為激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得一席之地??梢灶A(yù)言房地產(chǎn)將成為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中的一個(gè)重要方面。
2.房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)系
2.1房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的模式。
房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)者將自己的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方法全部或部分建立在互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)之上就具備了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的特性,具體說(shuō)房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)就是建立自己的網(wǎng)頁(yè)(homepages),借助一定方式,讓各個(gè)消費(fèi)者知曉企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上的域名地址,而消費(fèi)者則根據(jù)自己的需要瀏覽房地產(chǎn)企業(yè)的網(wǎng)頁(yè),通過(guò)網(wǎng)頁(yè)了解正在營(yíng)銷(xiāo)的房地產(chǎn)項(xiàng)目,同時(shí)向房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)站(web)反饋一些重要的信息。如果有網(wǎng)上支付的貨幣手段,還可在網(wǎng)上簽訂購(gòu)房合同。這種網(wǎng)絡(luò)購(gòu)房的方式,最大特色即在于“顧客不出門(mén),盡選天下房”,不需要從一地趕到另一地選房看房,僅在房地產(chǎn)中介公司里,利用互聯(lián)網(wǎng),就可了解整個(gè)小區(qū)的規(guī)模和環(huán)境,進(jìn)行各種房屋的查詢(xún)和觀看,購(gòu)房者所關(guān)心的一切重要信息如房屋的外觀、房間的布局、周?chē)纳鐓^(qū)環(huán)境、公園、學(xué)校等只要用自己的手指輕輕一擊就一覽無(wú)余、盡收眼底,在對(duì)各種房地產(chǎn)項(xiàng)目進(jìn)行了全面而審慎的選擇、比較后,購(gòu)房者即可找到符合自己心目中理想需求的房屋,過(guò)去十分耗費(fèi)時(shí)間、口舌和精力的選房過(guò)程,在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的環(huán)境中,變得十分輕松有趣和迅速快捷。
2.2房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式的對(duì)比。
我們知道,在各種傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式中,主要采用的是推送(Push)方式,營(yíng)銷(xiāo)者通過(guò)發(fā)揮大眾媒體的傳播能力,將信息快速地傳遞給消費(fèi)者。營(yíng)銷(xiāo)者是信息的主動(dòng)推送方,消費(fèi)者是各種信息的被動(dòng)接受方,營(yíng)銷(xiāo)者可以清楚地傳遞自己想要傳達(dá)的信息,但是消費(fèi)者不能直接將意見(jiàn)反映給營(yíng)銷(xiāo)者,營(yíng)銷(xiāo)者只能借助市場(chǎng)調(diào)查和銷(xiāo)售業(yè)績(jī)來(lái)了解營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的結(jié)果,造成營(yíng)銷(xiāo)者與消費(fèi)者之間無(wú)法完全溝通信息,不但使?fàn)I銷(xiāo)的時(shí)間拉長(zhǎng)和費(fèi)用開(kāi)銷(xiāo)變大,而且因?yàn)橄M(fèi)者成為被動(dòng)的信息接受者而必將對(duì)此產(chǎn)生反感,這是大工業(yè)企業(yè)大規(guī)模生產(chǎn)條件下賣(mài)方市場(chǎng)的特征。而網(wǎng)絡(luò)媒體特性與此不同,網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)主要采用的是“牽引”(Pull)方式,網(wǎng)絡(luò)媒體采用“多對(duì)多”的營(yíng)銷(xiāo)模式,可提供一個(gè)即時(shí)的新的傳播模式。網(wǎng)絡(luò)上的消費(fèi)者既可以是信息接受者,也可以是信息發(fā)送者,營(yíng)銷(xiāo)信息針對(duì)的消費(fèi)者可以有很大的主動(dòng)權(quán),可以自主決定在什么時(shí)候?yàn)g覽、到哪個(gè)網(wǎng)頁(yè)去瀏覽、瀏覽什么內(nèi)容的信息,另外消費(fèi)者如果對(duì)互聯(lián)網(wǎng)上的房地產(chǎn)廣告感興趣,可以點(diǎn)擊相關(guān)的內(nèi)容,得到更加詳細(xì)的資料,這樣營(yíng)銷(xiāo)者與消費(fèi)者之間的關(guān)系發(fā)生了根本性變化。
2.3房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的繼承和發(fā)展。
營(yíng)銷(xiāo)方式必將隨著社會(huì)生活的方式和最新科技所提供的工具而發(fā)展。近年來(lái),新的營(yíng)銷(xiāo)形式不斷出現(xiàn),目錄郵寄服務(wù)(DM)、電視購(gòu)物、無(wú)店鋪行銷(xiāo)等都取得了飛速發(fā)展,人們也逐漸接受了這種消費(fèi)者與營(yíng)銷(xiāo)者之間的直接溝通,而互聯(lián)網(wǎng)作為一種全新的全球性現(xiàn)代商業(yè)傳媒,成為實(shí)施商業(yè)性營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的地點(diǎn)和工具,導(dǎo)致了革命性的營(yíng)銷(xiāo)行為的出現(xiàn)。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)是一種沖擊,也是一種變革,但網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)并非不可調(diào)和,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)本質(zhì)上同傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式一樣仍然是以引導(dǎo)商品和提供服務(wù)為主,從生產(chǎn)者到消費(fèi)者和使用者所進(jìn)行的一切企業(yè)活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)是基于互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),是一種新的營(yíng)銷(xiāo)方式,利用了網(wǎng)絡(luò)媒體傳播的新觀念和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)等新的營(yíng)銷(xiāo)工具和營(yíng)銷(xiāo)觀念。而房地產(chǎn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)也是充分利用了互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和效率優(yōu)勢(shì),進(jìn)一步拓展房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)的空間,突出房地產(chǎn)項(xiàng)目的特色,更加全面地提供房地產(chǎn)信息,更加有針對(duì)性地向消費(fèi)者推出房地產(chǎn)商品,提高從事咨詢(xún)、開(kāi)發(fā)、中介等房地產(chǎn)業(yè)務(wù)的企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力,從而更好地服務(wù)于消費(fèi)者。
3.房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)
3.1節(jié)省房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的費(fèi)用。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的成本低廉,房地產(chǎn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)如果采取建立互聯(lián)網(wǎng)上的WEB站點(diǎn)方式,就其成本主要包括設(shè)立站點(diǎn)的成本、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器軟硬件費(fèi)用、網(wǎng)絡(luò)使用費(fèi)和日常維護(hù)費(fèi)用(包括網(wǎng)頁(yè)的設(shè)計(jì)和維護(hù)費(fèi)用),與開(kāi)設(shè)專(zhuān)門(mén)房地產(chǎn)銷(xiāo)售店面的昂貴的租金、裝飾費(fèi)用等相比,其營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用將大幅降低,如果直接向網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商(ISP)租賃網(wǎng)頁(yè)空間,則成本更為低廉,同時(shí)在互聯(lián)網(wǎng)上從事房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),將大幅度地降低房地產(chǎn)廣告信息制作和成本。
3.2提供24小時(shí)不間斷房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。以網(wǎng)絡(luò)為媒體的專(zhuān)事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)服務(wù)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)能實(shí)現(xiàn)24小時(shí)服務(wù).只要不受黑客和病毒攻擊,3W(WORLDWIDEWEB)站點(diǎn)能夠全天24小時(shí),全年365天不知疲倦地持續(xù)工作,隨時(shí)響應(yīng)來(lái)自全國(guó)各地甚至全球的消費(fèi)者的要求,這給平時(shí)白日工作繁忙的消費(fèi)者帶來(lái)了極大的便利。他們可以下班以后在家里連接互聯(lián)網(wǎng)絡(luò),瀏覽房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)頁(yè),了解房地產(chǎn)信息,選擇自己需要的房地產(chǎn),而不一定要在上班時(shí)間去拜訪房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)商。
3.3網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者可以互動(dòng)地參與營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。在精心設(shè)計(jì)的網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)上,消費(fèi)者可以方便地把自己的意見(jiàn)及時(shí)反饋給營(yíng)銷(xiāo)者,可以在網(wǎng)頁(yè)上留言,可以填寫(xiě)網(wǎng)頁(yè)上的市場(chǎng)調(diào)查表格,進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)要求登記。每一個(gè)消費(fèi)者都可以在網(wǎng)頁(yè)上得到他所需要的詳細(xì)資料,同時(shí),網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)的管理者也可以收到各個(gè)消費(fèi)者的反饋信息,并相應(yīng)地調(diào)整網(wǎng)上的營(yíng)銷(xiāo)行為,使網(wǎng)上的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)更有效。這種溝通是交互式雙向的,在給予消費(fèi)者有關(guān)營(yíng)銷(xiāo)者和房地產(chǎn)商品信息的同時(shí),也回收了消費(fèi)者的反饋信息。
3.4提升房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)者的形象。目前在互聯(lián)網(wǎng)上“安營(yíng)扎寨”的房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)者并不太多,捷足先登的先鋒者可以搶占先機(jī),樹(shù)立自己意識(shí)領(lǐng)先、服務(wù)全面、信息完備、講求效率的良好形象,而好的形象本身就是提高自己競(jìng)爭(zhēng)力的無(wú)形資產(chǎn)。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)多媒體的特征對(duì)自己的房地產(chǎn)項(xiàng)目進(jìn)行立體的全方位的展示,樹(shù)立自己的品牌形象,取得品牌效應(yīng),擺脫一味單純削價(jià)的價(jià)格策略競(jìng)爭(zhēng)的不良影響。因此,在互聯(lián)網(wǎng)上開(kāi)展的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),能為以后在網(wǎng)上的營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),并有助于在今后樹(shù)立自己品牌,能為營(yíng)銷(xiāo)者在未來(lái)的信息社會(huì)搶占“一席之地”。
3.5利用多媒體的功能全面介紹房地產(chǎn)項(xiàng)目。與曇花一現(xiàn)的電視廣告片段、小篇幅的報(bào)刊廣告相比。房地產(chǎn)的網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)可以做到立體式的全景信息展示,能更加充分生動(dòng)地表現(xiàn)房地產(chǎn)的特質(zhì),作到有聲有色,圖文并茂?,F(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)上的軟件技術(shù)能集現(xiàn)有各種媒體的功能于一體,結(jié)合文字、圖形、圖象、聲音等多種媒體傳播信息,甚至利用計(jì)算機(jī)虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)讓消費(fèi)者能“身臨其境”地體驗(yàn)自己選擇的房屋的大小、光線的明暗、周?chē)沫h(huán)境等。至此,互聯(lián)網(wǎng)上傳播的不再是簡(jiǎn)單的文字信息和價(jià)格數(shù)字,而是有聲有色、活靈活現(xiàn)的多媒體信息,在聲音和圖象等多種媒體綜合的渲染下,精心構(gòu)思和設(shè)計(jì)的3W站點(diǎn)會(huì)給每一位訪問(wèn)者留下非常深刻的印象和美好的記憶,煽動(dòng)起每一個(gè)潛在的購(gòu)房者的購(gòu)買(mǎi)欲。
3.6網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)拓寬房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)的活動(dòng)空間。由于房地產(chǎn)為不動(dòng)產(chǎn),具有地域的固定性,因此傳統(tǒng)的房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)一般在房屋所在的當(dāng)?shù)剡M(jìn)行,而現(xiàn)在和今后的商品房的出售,特別是高檔別墅的出售,往往打破了地區(qū)的界限,隨著商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,商品房銷(xiāo)售對(duì)象不再局限于某些地區(qū)和某些部門(mén),因此,作為房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)要想把自己建造的各類(lèi)商品房讓全國(guó)各地、甚至境外的購(gòu)房消費(fèi)者都知道,完全可以通過(guò)借助互聯(lián)網(wǎng)這種遠(yuǎn)程信息傳遞形式,詳細(xì)地介紹商品房設(shè)計(jì)方案、裝飾材料、設(shè)施功能、交通環(huán)境、價(jià)格、付款、購(gòu)買(mǎi)方式等信息,從而達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)房地產(chǎn)的目的,及時(shí)連通國(guó)際市場(chǎng),讓原本地區(qū)性極強(qiáng)的房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的空間拓展到全球范圍,突破房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的地域特征,使房地產(chǎn)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)在更廣闊的舞臺(tái)開(kāi)展。這一點(diǎn)尤其有利于開(kāi)發(fā)檔次高、目光遠(yuǎn)大、營(yíng)銷(xiāo)定位目標(biāo)高的房地產(chǎn)企業(yè)。
4.房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的方法
4.1制定房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。營(yíng)銷(xiāo)者要進(jìn)行房地產(chǎn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),首先必須進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略策劃,確定營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象,以及網(wǎng)絡(luò)的訪問(wèn)者可以在這里得到哪些有價(jià)值的房地產(chǎn)和營(yíng)銷(xiāo)者信息,根據(jù)本企業(yè)的自身特點(diǎn)和房地產(chǎn)行業(yè)的特點(diǎn),選擇采用多種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式,擬訂房地產(chǎn)。
4、2盡早申請(qǐng)和保護(hù)自己的網(wǎng)絡(luò)地址(域名)。房地產(chǎn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)者最好申請(qǐng)一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)址(URL)。URL即統(tǒng)一資源定位器,也稱(chēng)域名,是互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)站或網(wǎng)頁(yè)的標(biāo)準(zhǔn)地址表示方式,類(lèi)似于每個(gè)人的身份證號(hào)碼,可以使每一個(gè)網(wǎng)絡(luò)的用戶(hù)在互聯(lián)網(wǎng)上唯一地識(shí)別和搜索到自己的網(wǎng)站。同時(shí)域名就相當(dāng)于互聯(lián)網(wǎng)上的品牌商標(biāo),要成功地開(kāi)展房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)還必須保護(hù)好自己的域名,防止其他人使用和搶注自己的域名。
4.3設(shè)計(jì)制作網(wǎng)頁(yè)、維護(hù)WEB站點(diǎn)。在設(shè)計(jì)網(wǎng)頁(yè)(homepages)的過(guò)程中,確定網(wǎng)頁(yè)的內(nèi)容時(shí)需要考慮的項(xiàng)目比較龐雜,包括網(wǎng)頁(yè)的目錄、房地產(chǎn)項(xiàng)目信息、公司介紹、聲音、銷(xiāo)售行情、網(wǎng)頁(yè)鏈接、背景音樂(lè)、訪問(wèn)計(jì)數(shù)器、廣告、與用戶(hù)的交互內(nèi)容、聯(lián)系方式等,并且要為訪問(wèn)者提供網(wǎng)頁(yè)的導(dǎo)航路徑,同時(shí)網(wǎng)頁(yè)要注意用戶(hù)界面的友好,富有藝術(shù)感,充分表現(xiàn)交互性的特點(diǎn),使訪問(wèn)者能快捷準(zhǔn)確地尋找到其感興趣的信息。房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)者可以選擇專(zhuān)業(yè)服務(wù)公司幫助策劃和設(shè)計(jì)網(wǎng)站。
4.4將自己的站點(diǎn)連接到互聯(lián)網(wǎng)上。這是一項(xiàng)專(zhuān)業(yè)技術(shù)性很強(qiáng)的工作,可以選擇網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商(ISP)來(lái)做。
4.5和推廣制作好的WEB站點(diǎn)
【關(guān)鍵詞】房地產(chǎn) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 營(yíng)銷(xiāo)策略
隨著房地產(chǎn)市場(chǎng)的快速發(fā)展壯大,房地產(chǎn)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也會(huì)愈加激烈。尤其是國(guó)家宏觀調(diào)控政策的頻頻出臺(tái),開(kāi)發(fā)商們紛紛意識(shí)到了房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)作為開(kāi)發(fā)中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)和手段的重要性。因?yàn)樗麄冑M(fèi)盡心思,策劃方案,以促進(jìn)房地產(chǎn)產(chǎn)品銷(xiāo)售量 的大幅提升。
一、房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)概念
營(yíng)銷(xiāo),簡(jiǎn)單地說(shuō),就是用科學(xué)的方法分析市場(chǎng)上的需求,并用科學(xué)的方法來(lái)生產(chǎn)出能滿(mǎn)足市場(chǎng)需要的產(chǎn)品。房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)是房地產(chǎn)企業(yè)以消費(fèi)者對(duì)房地產(chǎn)商品的需求為宗旨,有效地為其提供住宅樓、商業(yè)樓等成品建筑物以及相關(guān)配套服務(wù)來(lái)滿(mǎn)足消費(fèi)者生產(chǎn)、生活、物質(zhì)和精神等的需求,以獲取一定利潤(rùn)的一種商務(wù)活動(dòng),與其他市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)一樣,同個(gè)人或集體交換產(chǎn)品和價(jià)值,用以實(shí)現(xiàn)其經(jīng)營(yíng)目的一種社會(huì)過(guò)程。
二、目前房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)存在的主要問(wèn)題
(一)缺乏有效的市場(chǎng)考察
任何一個(gè)企業(yè)的發(fā)展,都是從市場(chǎng)中來(lái),到市場(chǎng)中去。一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè),始終是依托于市場(chǎng)這個(gè)大環(huán)境。去謀求發(fā)展??茖W(xué)地考察市場(chǎng)的當(dāng)前形勢(shì)和未來(lái)發(fā)展前景。把握好企業(yè)發(fā)展的方向,才能使企業(yè)有更好的生存和發(fā)展條件。房地產(chǎn)企業(yè)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)策劃的最重要的依據(jù)就是進(jìn)行市場(chǎng)考察。但是目前許多房地產(chǎn)企業(yè)在開(kāi)展市場(chǎng)考察的時(shí)候,考察力度不夠深入,注重表面資料數(shù)據(jù),未進(jìn)行深入分析,從而導(dǎo)致企業(yè)決策者在制定項(xiàng)目市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案時(shí)缺乏時(shí)效性。
(二)目標(biāo)市場(chǎng)的定位不準(zhǔn)確
我國(guó)消費(fèi)者群體是一個(gè)龐大的社會(huì)群體。他們?cè)谑杖搿⑽幕?、消費(fèi)觀上存在著明顯的差異。因此消費(fèi)者在對(duì)房地產(chǎn)產(chǎn)品的需求上是具有差異性的。但是某些房地產(chǎn)企業(yè)忽略了消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品需求差異性的特征,只是盲從隨波逐流,跟隨大流,側(cè)重對(duì)高檔產(chǎn)品的定位,以致最后效益不佳。出現(xiàn)這種現(xiàn)象的原因就是因?yàn)槠髽I(yè)沒(méi)有確定這批項(xiàng)目主要針對(duì)什么群體消費(fèi)者。市場(chǎng)定位的不準(zhǔn)確不但對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)生不良影響,而且導(dǎo)致整體房地產(chǎn)結(jié)構(gòu)的不平衡,難以解決廣大中低收人群體的住房難問(wèn)題。
(三)廣告投入過(guò)度
許多房地產(chǎn)企業(yè)寄希望于廣告的傳播作用,來(lái)提升本企業(yè)品牌效益。房產(chǎn)廣告具有基本廣告的告知作用,在一定時(shí)期內(nèi)使銷(xiāo)售業(yè)績(jī)有所增加,但是增加幅度較小。加上目前是—個(gè)信息爆炸的社會(huì),消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電視、手機(jī)短信等多種大眾媒體的傳播而獲得各式各樣的廣告,譬如說(shuō),房產(chǎn)、家電、促銷(xiāo)活動(dòng)等廣告,早已形成一定的審美疲勞。房產(chǎn)廣告對(duì)吸引消費(fèi)者的作用已不大。在這樣的形勢(shì)下。還去過(guò)度投入廣告,加大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)成本顯然是不明智的。
三、房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策略的調(diào)整與創(chuàng)新
(一)廣告誠(chéng)信營(yíng)銷(xiāo)
房地產(chǎn)廣告有多種形式,而每個(gè)開(kāi)發(fā)企業(yè)都會(huì)根據(jù)自己樓盤(pán)的具體情況選擇廣告類(lèi)型和廣告策略,以收到最好的宣傳、銷(xiāo)售效果。廣告中訴求的重點(diǎn),有房屋地段、布局質(zhì)量、環(huán)境優(yōu)勢(shì),還有教育、人文、交通優(yōu)勢(shì)以及開(kāi)發(fā)品牌、聲譽(yù)等。其中廣告宣傳的誠(chéng)信度,對(duì)每一個(gè)房產(chǎn)企業(yè)都非常重要,這也是廣大消費(fèi)者非常擔(dān)心的一個(gè)實(shí)際問(wèn)題。廣告的制作需要的不僅僅是表面的精美、有創(chuàng)意、吸引人,而更需注重它的內(nèi)涵,它一定要與實(shí)際相符。
(二)樹(shù)立品牌營(yíng)銷(xiāo)
品牌不僅是企業(yè)或產(chǎn)品的標(biāo)識(shí),更是寶貴的財(cái)富,它能強(qiáng)化企業(yè)在市場(chǎng)和行業(yè)中的地位。優(yōu)質(zhì)品牌的建立,對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)十分重要,品牌營(yíng)銷(xiāo)首先要有好的產(chǎn)品作主,產(chǎn)品是營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ),品質(zhì)是營(yíng)銷(xiāo)的核心和保證。要讓產(chǎn)品開(kāi)發(fā)提升檔次,就必須加強(qiáng)整合市場(chǎng)研發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)、建設(shè)和物業(yè)管理力量,把控好產(chǎn)品定位、規(guī)則、布局、建筑風(fēng)格和環(huán)境景觀、合理戶(hù)型、樣板房等重點(diǎn)環(huán)節(jié),提高產(chǎn)品的附加值和性?xún)r(jià)比,同時(shí)兼以完善的售后服務(wù),提高品牌的忠誠(chéng)度,讓品牌所具有的優(yōu)良品質(zhì)、合理價(jià)格、誠(chéng)信保證、人 性化服務(wù)充分體現(xiàn)出來(lái),做到名實(shí)相符,使品牌真正成為企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
(三)綠色環(huán)保營(yíng)銷(xiāo)
隨著大眾意識(shí)的增強(qiáng),購(gòu)房者除考慮地理位置和購(gòu)房?jī)r(jià)格之外,還很關(guān)注小區(qū)周邊配套和小區(qū)環(huán)境的設(shè)計(jì)。綠色環(huán)繞、景色優(yōu)美,使人心曠神怡。為此,房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)時(shí)的綠化率、休閑區(qū)的建造,也成了很好的賣(mài)點(diǎn)。房地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)抓住這一賣(mài)點(diǎn),加強(qiáng)綠色環(huán)保開(kāi)發(fā)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí),以綠色文化為價(jià)值觀,開(kāi)展綠色營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,并將由于能源緊缺而提倡的綠色節(jié)能住宅的概念,運(yùn)用到綠色營(yíng)銷(xiāo)之中,發(fā)展住宅,為消費(fèi)者營(yíng)造人與自然和諧共處的理想家園。
(四)人文關(guān)懷營(yíng)銷(xiāo)
①將濃厚的文化底蘊(yùn)或高品位的文化景觀,融入到樓盤(pán)的開(kāi)發(fā)中,可以給人以特殊享受,增加購(gòu)房的滿(mǎn)意度;②開(kāi)發(fā)房地產(chǎn)產(chǎn)品時(shí)應(yīng)注意通過(guò)完善的配套設(shè)施,比如中小學(xué)、幼兒園、藏書(shū)豐富的圖書(shū)館、溫馨祥和的活動(dòng)中心,以及文化名人的藝術(shù)雕塑等來(lái)營(yíng)造小區(qū)的文化氛圍;③把顧客視為上帝,將以人為本的服務(wù)理念貫穿于從開(kāi)發(fā)到售后的整個(gè)過(guò)程中,與顧客建立良好的關(guān)系,為顧客提供最大的便利。
四、結(jié)論
現(xiàn)今中國(guó)房地產(chǎn)的競(jìng)爭(zhēng)己演變?yōu)槠髽I(yè)經(jīng)營(yíng)模式和營(yíng)銷(xiāo)策略的競(jìng)爭(zhēng),是企業(yè)品牌和美譽(yù)度的競(jìng)爭(zhēng)。面對(duì)新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,房地產(chǎn)企業(yè)要做大做強(qiáng),就必須充分發(fā)揮市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的作用,不斷創(chuàng)新,優(yōu)化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合。從而不斷提高市場(chǎng)占有率,獲得更大發(fā)展。
參考文獻(xiàn):
[1]陶珠.論房地產(chǎn)業(yè)服務(wù)創(chuàng)新——房地產(chǎn)企業(yè)的生存之道[J].商業(yè)經(jīng)濟(jì),2010,(9).
關(guān)鍵詞:虛擬現(xiàn)實(shí);房地產(chǎn);競(jìng)爭(zhēng)力
一、虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的主要特征
虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)具有以下最主要的特征:(1)沉浸性。虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)是由計(jì)算機(jī)產(chǎn)生逼真的三維立體圖像,再利用一些經(jīng)過(guò)特別設(shè)計(jì)的外部配件和技術(shù),如數(shù)字頭盔、數(shù)字手套、座艙、全方位監(jiān)視器等,為使用者構(gòu)建一個(gè)感覺(jué)上真實(shí),但實(shí)際上并不存在的一種情境。使用者與虛擬環(huán)境中的各種對(duì)象相互作用時(shí),就如同在現(xiàn)實(shí)世界中的一樣。(2)交互性。虛擬現(xiàn)實(shí)系統(tǒng)中的人機(jī)交互是一種近乎自然的交互,使用者不僅可以利用電腦鍵盤(pán)、鼠標(biāo)進(jìn)行交互,而且能夠通過(guò)特殊頭盔、數(shù)據(jù)手套等傳感設(shè)備進(jìn)行交互。計(jì)算機(jī)能根據(jù)使用者的頭、手、眼、語(yǔ)言及身體的運(yùn)動(dòng),來(lái)調(diào)整系統(tǒng)呈現(xiàn)的圖像及聲音。使用者通過(guò)自身的語(yǔ)言、身體運(yùn)動(dòng)或動(dòng)作等自然技能,就能對(duì)虛擬環(huán)境中的對(duì)象進(jìn)行考察或操作。
二、虛擬現(xiàn)實(shí)系統(tǒng)的類(lèi)型
1.簡(jiǎn)易型虛擬現(xiàn)實(shí)系統(tǒng)。簡(jiǎn)易型虛擬現(xiàn)實(shí)系統(tǒng)又稱(chēng)桌面虛擬現(xiàn)實(shí)系統(tǒng),是利用個(gè)人計(jì)算機(jī)進(jìn)行仿真,將計(jì)算機(jī)的屏幕作為用戶(hù)觀察虛擬境界的一個(gè)窗口,使用者通過(guò)鍵盤(pán)、鼠標(biāo)便可與虛擬環(huán)境進(jìn)行交互并操縱其中的物體。這種系統(tǒng)的最大特點(diǎn)是缺乏真實(shí)的多感知的現(xiàn)實(shí)體驗(yàn),但結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單、價(jià)格低廉,易于普及推廣。
2.沉浸型虛擬現(xiàn)實(shí)系統(tǒng)。沉浸型虛擬系統(tǒng)是一套比較復(fù)雜的系統(tǒng)。它利用頭盔顯示器、位置跟蹤器、數(shù)據(jù)手套等設(shè)備與虛擬世界進(jìn)行交互。由于這種系統(tǒng)可以將使用者的視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)與外界隔離,因此,用戶(hù)可排除外界干擾,全身心地投入到虛擬現(xiàn)實(shí)中去。這種系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)是用戶(hù)可完全沉浸到虛擬世界中去,缺點(diǎn)是系統(tǒng)設(shè)備價(jià)格昂貴,難以普及推廣。
3.分布式虛擬現(xiàn)實(shí)系統(tǒng)。分布式虛擬現(xiàn)實(shí)系統(tǒng)是利用遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò),將異地的不同用戶(hù)聯(lián)結(jié)起來(lái),共享一個(gè)虛擬空間,多個(gè)用戶(hù)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)對(duì)同一虛擬世界進(jìn)行觀察和操作,達(dá)到協(xié)同工作的目的。這種系統(tǒng)最大的特點(diǎn)是對(duì)資源的共享,也是虛擬現(xiàn)實(shí)系統(tǒng)的發(fā)展趨勢(shì)。
三、虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)在房地產(chǎn)業(yè)中的應(yīng)用
正是由于虛擬現(xiàn)實(shí)具備真實(shí)的體驗(yàn)、友好的人機(jī)交互等特征和功能,越來(lái)越多的虛擬現(xiàn)實(shí)系統(tǒng)及設(shè)備不斷地進(jìn)入市場(chǎng)。同時(shí),VR技術(shù)也逐漸從飛行仿真、戰(zhàn)爭(zhēng)應(yīng)用進(jìn)而應(yīng)用到教育、科研、娛樂(lè)、建筑、醫(yī)療、工業(yè)等各個(gè)方面。本文重點(diǎn)探討虛擬現(xiàn)實(shí)在房地產(chǎn)業(yè)的應(yīng)用及前景。
隨著房地產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,目前樓盤(pán)在規(guī)劃設(shè)計(jì)和空間創(chuàng)意方面,已經(jīng)難有實(shí)質(zhì)性的突破。而且購(gòu)房者日益成熟,他們需要更直觀、更快捷、更全面的了解樓盤(pán)本身的信息,傳統(tǒng)的樓書(shū)、條幅等已無(wú)法完全滿(mǎn)足他們的需求。投資商在規(guī)劃初期或樓盤(pán)即將封頂之際,展開(kāi)宣傳攻勢(shì),向購(gòu)房者們介紹自己在質(zhì)量、設(shè)計(jì)、環(huán)境等方面的特點(diǎn)及優(yōu)勢(shì),以吸引他們租購(gòu)的欲望。但由于樓盤(pán)尚在建造之中,購(gòu)房者無(wú)法得知實(shí)物在裝飾設(shè)計(jì),外形外觀及建筑質(zhì)量方面的實(shí)際情況。因此投資商需找來(lái)與此樓盤(pán)相似的實(shí)物進(jìn)行拍攝,或制作設(shè)計(jì)平面外觀圖形來(lái)向客戶(hù)宣傳。
由于技術(shù)的獨(dú)特性和提供信息功能的集成互動(dòng)性,集影視廣告、動(dòng)畫(huà)、多媒體、網(wǎng)絡(luò)科技于一身的虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)在新的市場(chǎng)需求下,成為最新型的房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)方式。其最主要的核心是房地產(chǎn)銷(xiāo)售。同時(shí)在房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)中的其他重要環(huán)節(jié)包括申報(bào)、審批、設(shè)計(jì)、宣傳等方面都有著非常迫切的需求。虛擬現(xiàn)實(shí)具體可以應(yīng)用在以下幾個(gè)方面:
1.項(xiàng)目的招商和審批。傳統(tǒng)的效果圖等表現(xiàn)手段容易被人為修飾而產(chǎn)生誤導(dǎo),而把樓盤(pán)做成三維動(dòng)畫(huà),投資商可通過(guò)沉浸虛擬現(xiàn)實(shí),評(píng)估各種方案的特點(diǎn)與優(yōu)劣,以便做出最佳的方案決策,不但可以避免決策失誤,而且可以大大提高該房產(chǎn)的潛在市場(chǎng)價(jià)值,從而提高土地資源利用效率和項(xiàng)目開(kāi)發(fā)成功率,保護(hù)投資。利用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)作為大型項(xiàng)目的展示工具,在申報(bào)、審批時(shí),能使目標(biāo)受眾產(chǎn)生強(qiáng)烈的興趣,項(xiàng)目策劃者的訴求更易為他人所認(rèn)同,使項(xiàng)目的報(bào)批順利及時(shí)通過(guò),從而為項(xiàng)目開(kāi)工爭(zhēng)取寶貴的時(shí)間。
2.方便經(jīng)濟(jì)的設(shè)計(jì)工具。三維動(dòng)畫(huà)技術(shù)不僅僅是一個(gè)成功的演示媒體,而且還是一個(gè)方便的設(shè)計(jì)工具。在蓋一座現(xiàn)代化大廈之前,首先要做的是對(duì)這座大廈的結(jié)構(gòu)、外形做細(xì)致的構(gòu)思并定量化,這需要設(shè)計(jì)許多圖紙,當(dāng)然這些圖紙只能內(nèi)行人讀懂,三維動(dòng)畫(huà)技術(shù)可以把這種構(gòu)思變成看得見(jiàn)的虛擬物體和環(huán)境,使以往只能借助傳統(tǒng)的沙盤(pán)設(shè)計(jì)模式提升到數(shù)字化的即看即所得的完美境界,大大提高了設(shè)計(jì)和規(guī)劃的質(zhì)量與效率。
3.新穎先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)手段。在房地產(chǎn)銷(xiāo)售中,傳統(tǒng)的做法是制作沙盤(pán)模型。由于沙盤(pán)模型要經(jīng)過(guò)大比例縮小,因此無(wú)法以正常人的視角去感受小區(qū)的建筑空間,更無(wú)法獲得人在其中的真實(shí)感受。同時(shí),在模型制作完成后,修改的成本很高,而且?guī)缀鯖](méi)有重復(fù)應(yīng)用的可能性,很有局限。近年來(lái)效果圖和三維動(dòng)畫(huà)雖然得到普及應(yīng)用,然而,效果圖只能提供靜態(tài)局部的視覺(jué)體驗(yàn)。動(dòng)畫(huà)雖有較強(qiáng)的動(dòng)態(tài)三維表現(xiàn)力,但不具備實(shí)時(shí)交互性,觀察者只能按照事先設(shè)定好的路線和角度來(lái)瀏覽,信息獲取不夠全面。樓盤(pán)優(yōu)勢(shì)往往無(wú)法表現(xiàn)。應(yīng)用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù),突破了傳統(tǒng)的三維動(dòng)畫(huà)的被動(dòng)和無(wú)法互動(dòng)的缺點(diǎn),給客戶(hù)帶來(lái)真實(shí)感和現(xiàn)場(chǎng)感,能更快更準(zhǔn)確的獲得定購(gòu)決定,加快商品銷(xiāo)售速度。
4.快捷的傳播途徑。虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)還可以應(yīng)用在網(wǎng)絡(luò)和多媒體中,更方便快捷的傳播產(chǎn)品信息。例如:(1)在房交會(huì)以及售樓中心以三維互動(dòng)的交互式展示手段,不僅可以全面提升房產(chǎn)的品牌形象,更使該項(xiàng)目從眾多樓盤(pán)中脫穎而出,直接獲得消費(fèi)者的關(guān)注,認(rèn)知,認(rèn)可。(2)通過(guò)Intel進(jìn)行樓盤(pán)宣傳,讓各地購(gòu)房者能夠即時(shí)觀看,加快信息傳播速度,擴(kuò)大信息傳播范圍。我們不妨做個(gè)比較,比較一下房地產(chǎn)業(yè)各種營(yíng)銷(xiāo)手段的差別:
綜上所述,與傳統(tǒng)的售樓推介方式相比較,虛擬現(xiàn)實(shí)解決方案的各個(gè)指標(biāo)具有明顯優(yōu)勢(shì)。它在房地產(chǎn)業(yè)的應(yīng)用,可以大大提高項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)的質(zhì)量,降低成本和風(fēng)險(xiǎn),加快項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度,加強(qiáng)各相關(guān)部門(mén)對(duì)項(xiàng)目的認(rèn)知和管理,極大地提升房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商的品牌效應(yīng),促進(jìn)房產(chǎn)銷(xiāo)售。虛擬現(xiàn)實(shí)是一種更加先進(jìn)全面的直觀銷(xiāo)售方式,更具備競(jìng)爭(zhēng)力的營(yíng)銷(xiāo)手段,也必然給房地產(chǎn)商帶來(lái)最終的長(zhǎng)遠(yuǎn)效益。
作者單位:張英 吉林化工學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院
袁宏波 東北電力大學(xué)
于海龍 東北電力大學(xué)
參考文獻(xiàn):
――黑弧奧美
全球金融危機(jī)間接地給服務(wù)于房地產(chǎn)商的廣告公司帶來(lái)革命性的影響,地產(chǎn)商對(duì)廣告公司不斷提出新的需求,現(xiàn)階段房地產(chǎn)廣告公司該如何及時(shí)掌握房地產(chǎn)市場(chǎng)的最新變化?傳統(tǒng)的房地產(chǎn)廣告業(yè)如何適應(yīng)整合行銷(xiāo)時(shí)代的來(lái)臨?
房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家――黑弧奧美總裁劉薩莎以她從事地產(chǎn)廣告行業(yè)十余年沉淀下的經(jīng)驗(yàn),配合本刊專(zhuān)題,剖析以深圳和北京為代表的南北地區(qū)房地產(chǎn)行業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)。與房地產(chǎn)同行分享,黑弧奧美全新“360°房地產(chǎn)全傳播品牌觀”,并用實(shí)際的案例深入解析如何實(shí)現(xiàn)傳播績(jī)效的有效管理。
危機(jī)如何化為轉(zhuǎn)機(jī)――房地產(chǎn)商的新要求
國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示,今年1至6月,雖然全國(guó)商品住宅的開(kāi)發(fā)投資同比增長(zhǎng)了7.3%,但北京、上海、廣東等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)的投資額度卻同比下降了10%以上。而且1至6月房屋新開(kāi)工面積為4.79億平方米,同比下降了10.4%。由于去年大多數(shù)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商選擇了停工、縮減開(kāi)工量、延緩施工速度的做法,實(shí)際上后續(xù)樓房供應(yīng)量有可能會(huì)出現(xiàn)青黃不接的情況。今年下半年房地產(chǎn)市場(chǎng)復(fù)蘇之際,房地產(chǎn)商面臨著種種艱難的抉擇。地產(chǎn)公司能不能抓住機(jī)遇,在新一輪經(jīng)濟(jì)發(fā)展周期中突飛猛進(jìn)?如何成功將宏觀政策調(diào)整給行業(yè)帶來(lái)的危機(jī)化為轉(zhuǎn)機(jī),這也是發(fā)展商目前最為關(guān)注的問(wèn)題。
房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)面臨的新挑戰(zhàn)
變化,是房地產(chǎn)市場(chǎng)恒久不變的主題。市場(chǎng)環(huán)境劇烈變化的同時(shí),傳媒環(huán)境也在變化。變化不只是傳播方式的創(chuàng)新,傳播的環(huán)境也在變化。發(fā)展商們?cè)诮?jīng)歷寒冬考驗(yàn)之后,開(kāi)始對(duì)傳播提出更為理性的要求:如何能更精準(zhǔn)、更有效?如何讓傳播的實(shí)效能被科學(xué)化管理?
劉薩莎在談到目前開(kāi)發(fā)商的現(xiàn)狀時(shí)表達(dá)了自己的憂(yōu)慮:“開(kāi)發(fā)商對(duì)于項(xiàng)目的投資、工程投資以及回報(bào)通常都很清晰,但對(duì)傳播的回報(bào)卻一直很難清楚,只能通過(guò)銷(xiāo)售的進(jìn)線量等一些片面的指標(biāo)來(lái)衡量傳播的效果。在做傳播預(yù)算時(shí)也只是用一些籠統(tǒng)的算法,將銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的1.5%至3% 用于推廣,憑感覺(jué)去對(duì)傳播的費(fèi)用做一個(gè)劃分。而策劃們也都僅憑著自己的經(jīng)驗(yàn)和能力,憑感覺(jué)去找尋項(xiàng)目的調(diào)性。然后不斷地通過(guò)廣告的傳播手段去試探市場(chǎng),試探消費(fèi)者的反應(yīng)。到底有哪80%的傳播投入打了水漂,我們很難得知?!?/p>
一個(gè)非常重要的事實(shí)――被嚴(yán)重忽略的傳播效益管理!
房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策劃中,如何準(zhǔn)確的定位,圍繞一個(gè)核心的概念進(jìn)行整體的包裝是最為重要的課題。而在對(duì)一個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行包裝后如何去最大化的實(shí)現(xiàn)其傳播效益,這成為所有商們面臨的新挑戰(zhàn)?,F(xiàn)有的傳播體系存在著一個(gè)顯著的問(wèn)題:商們多在傳播的某一方面有著一些經(jīng)驗(yàn),但是在新媒體時(shí)代,各種傳播手段及資源卻沒(méi)有得到有效的整合。面臨開(kāi)發(fā)商對(duì)傳播投資與回報(bào)提出更高要求的時(shí)刻,商們?nèi)绾螒?yīng)對(duì),如何給出一個(gè)更全面而有效的解決方案?這一問(wèn)題,黑弧奧美四年之前已經(jīng)在思考。
2006年,作為有著十年本土房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)的黑弧,選擇與有著“百年品牌管家”之稱(chēng)的奧美合并,正是源于對(duì)自身定位的重新思考。在看到市場(chǎng)對(duì)整合行銷(xiāo)越來(lái)越為迫切的需求,黑弧奧美順應(yīng)趨勢(shì),整合多方面資源,在四年的時(shí)間里投入了大量的時(shí)間與機(jī)會(huì)成本進(jìn)行戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)型?!皠?chuàng)意是我們黑弧一直以來(lái)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,但是在新的傳播環(huán)境下,我們更為清楚地認(rèn)識(shí)到,如何有效管理多種傳播渠道下的傳播績(jī)效,將成為黑弧奧美新興的競(jìng)爭(zhēng)力。
效益與效能,雙效合一
四年前黑弧奧美就開(kāi)始進(jìn)行整合,集團(tuán)投入了很大的資金與人力去建立體系,研發(fā)工具,研發(fā)更系統(tǒng)性的傳播方法,利用奧美的國(guó)際化經(jīng)驗(yàn),建立一個(gè)房地產(chǎn)360°全傳播平臺(tái)――從傳統(tǒng)廣告、數(shù)碼、公關(guān)、環(huán)境互動(dòng)、數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用等多個(gè)方面進(jìn)行有效管理,從而全面提升行銷(xiāo)業(yè)績(jī)。黑弧奧美在經(jīng)歷這一重大戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的同時(shí),也清晰的將自身定位調(diào)整為“傳播績(jī)效的管理者”。
績(jī)效的概念包含了“效益”與“效能”兩個(gè)含義,一方面要強(qiáng)調(diào)重視傳播手段的實(shí)效評(píng)估,使用科學(xué)的調(diào)研手段,確保效益;另一方面,注重各個(gè)傳播渠道的精準(zhǔn)管理及有效整合,最大化的發(fā)揮它們各自的傳播效果與能量,放大傳播的影響力及銷(xiāo)售力。
360°解決方案的核心意義:傳播不是消費(fèi)而是投資,因此要最大化管理你的傳播效益。
“從原點(diǎn)出發(fā),更有效地控制預(yù)算,有效地管理好各個(gè)塊狀的傳播渠道,在有效的前提下,令每個(gè)渠道更具創(chuàng)意及更具體驗(yàn)價(jià)值”,這是在轉(zhuǎn)型中劉薩莎對(duì)團(tuán)隊(duì)提出的嚴(yán)格要求。公司的轉(zhuǎn)型,也意味著每一個(gè)成員觀念的轉(zhuǎn)變。為了加快這一過(guò)程,黑弧奧美進(jìn)行了密集式的培訓(xùn)與多個(gè)實(shí)際案例的演練?!芭c單渠道活動(dòng)(58%)相比,多渠道活動(dòng)具有更高的成功率(65%)!我們希望員工是房地產(chǎn)行業(yè)的專(zhuān)家,也能成為傳播領(lǐng)域的跨界專(zhuān)家,這才是我們實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵所在。360°全傳播的理念也經(jīng)由他們傳遞給我們的客戶(hù),我們的合作伙伴……觀念上的高度統(tǒng)一,令商與開(kāi)發(fā)商之間真正做到一種唇齒相依的合作關(guān)系,為了營(yíng)銷(xiāo)的每一個(gè)環(huán)節(jié)緊密配合,以取得最大
化的傳播投資回報(bào)率。”
蝶變360°全傳播品牌觀
縱觀黑弧奧美13年來(lái)房地產(chǎn)理論的變遷,從最早的“品牌4H(Hope Hole Hook High)方法論”到“原點(diǎn)論”,再到“群分論”,劉薩莎為我們深入解讀了黑弧奧美整合后提出的“蝶變360°全傳播品牌觀”的核心觀點(diǎn)――“我們認(rèn)為我們賣(mài)的不是房子,因?yàn)橄M(fèi)者買(mǎi)的是夢(mèng)想生活。我們認(rèn)為體驗(yàn)是販賣(mài)夢(mèng)想生活的極致,愈接近消費(fèi)者夢(mèng)想的體驗(yàn)愈能打動(dòng)人。我們通過(guò)運(yùn)用創(chuàng)造體驗(yàn)和360°全傳播渠道激發(fā)想象、創(chuàng)造感官感應(yīng)機(jī)會(huì)并鼓勵(lì)互動(dòng)經(jīng)歷。我們相信房地產(chǎn)的購(gòu)買(mǎi)過(guò)程是可以通過(guò)傳播被管理的?!?/p>
實(shí)戰(zhàn)360°,北京華僑城“四季”全傳播績(jī)效管理實(shí)踐
目前,在黑弧奧美所操作的項(xiàng)目中,越來(lái)越多的新興傳播方式被運(yùn)用到行銷(xiāo)過(guò)程中,諸如數(shù)碼行銷(xiāo)、公關(guān)整合執(zhí)行、數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用、現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)、品牌策略顧問(wèn)等在地產(chǎn)推廣中所占的比重日益增大。提到360°全傳播理念在房地產(chǎn)項(xiàng)目中的實(shí)踐情況,劉薩莎為我們講述了北京華僑城的案例。
北京華僑城項(xiàng)目自2002年動(dòng)工,經(jīng)過(guò)5年的時(shí)間,從一期到三期的推廣,在項(xiàng)目銷(xiāo)售及品牌形象上都取得了一定的積累。當(dāng)黑弧奧美在去年開(kāi)始操作其第四期項(xiàng)目時(shí),因?yàn)槭袌?chǎng)環(huán)境的變化,同時(shí)其中心高層大戶(hù)的高端產(chǎn)品定位,令傳播面臨前所未有的挑戰(zhàn):“如何在現(xiàn)狀中突破,創(chuàng)造第四期獨(dú)特的價(jià)值,使消費(fèi)者在逆市中跨越價(jià)格障礙”成為黑弧奧美在傳播中需要解決的核心問(wèn)題。
經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的分析,黑弧奧美將傳播的核心確定為:“以北京華僑城的成熟,創(chuàng)造2-6中心高層大戶(hù)的歡樂(lè)生活品質(zhì)價(jià)值,圍繞單一體驗(yàn)強(qiáng)化就是最有效的促銷(xiāo),實(shí)現(xiàn)品牌與產(chǎn)品的雙贏?!北本┤A僑城第四期以“四季”組團(tuán)全新的形象登場(chǎng),差異化的高端定位及整體的概念包裝,力爭(zhēng)在高端市場(chǎng)上占有一席之地。
當(dāng)傳統(tǒng)的媒介已不能更立體地傳遞思想、傳播生活的各個(gè)方面時(shí),需要各媒體間組合,需要進(jìn)行360°全傳播。在采訪中,劉薩莎特別提到,北京華僑城是公司最早以360°全傳播品牌觀操作的案子。嘗試了包括報(bào)紙廣告、戶(hù)外廣告、短信編輯、網(wǎng)絡(luò)整改、現(xiàn)場(chǎng)包裝、公關(guān)活動(dòng)、現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)、事件行銷(xiāo)等多種360°全傳播渠道,傳遞出“成熟的高品質(zhì)歡樂(lè)生活”這一核心理念。
而媒體組合方面,涵蓋了地產(chǎn)行業(yè)常規(guī)的主流媒體,并根據(jù)不同營(yíng)銷(xiāo)時(shí)間節(jié)點(diǎn)有所調(diào)整。其中,在網(wǎng)絡(luò)推廣方面投放費(fèi)占總體推廣費(fèi)用的29%;新浪網(wǎng)作為營(yíng)銷(xiāo)的主要網(wǎng)絡(luò)推廣媒體。媒體版位包括新浪首頁(yè)文字鏈、地產(chǎn)首頁(yè)文字鏈等強(qiáng)勢(shì)資源,以及專(zhuān)題活動(dòng)、新浪樂(lè)居網(wǎng)絡(luò)論壇炒作等。
通過(guò)今年1至4月的推廣,在2至4月實(shí)際的期間,消費(fèi)者累計(jì)來(lái)電來(lái)訪量都占到了總額的90%以上。北京華僑城四季組團(tuán)項(xiàng)目,取得了10萬(wàn)平米,50天內(nèi)售完的驕人成績(jī)。
房地產(chǎn)廣告的未來(lái)――以變應(yīng)變
經(jīng)受過(guò)金融危機(jī)的洗禮,面對(duì)新興媒體的不斷崛起,傳統(tǒng)媒體的話(huà)語(yǔ)權(quán)減弱。如何在瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)及傳媒環(huán)境中,精準(zhǔn)的定位,實(shí)效的傳播?劉薩莎用一個(gè)關(guān)鍵詞作答――“以變應(yīng)變”。“首先,是洞察到消費(fèi)者、市場(chǎng)、房地產(chǎn)商的轉(zhuǎn)型。房地產(chǎn)玩純概念的時(shí)代已經(jīng)OUT了,所有的概念包裝必須是在一個(gè)目標(biāo)達(dá)成的基準(zhǔn)上進(jìn)行,傳播上所花的每一分錢(qián)應(yīng)該帶來(lái)實(shí)際的回報(bào)。這與具體所處的時(shí)期并無(wú)關(guān),而是一種觀念的要求。房地產(chǎn)商觀念的轉(zhuǎn)換,并不是世道不好,而是即使面對(duì)繁榮期也應(yīng)保持同樣的信念。房地產(chǎn)商也不再將自己局限為一個(gè)建設(shè)者,大的品牌發(fā)展商更關(guān)注整體行銷(xiāo)中對(duì)于項(xiàng)目銷(xiāo)售力帶來(lái)的實(shí)效,以及可見(jiàn)的對(duì)品牌力的提升。而商則應(yīng)對(duì)自己提出更高要求,肩負(fù)著項(xiàng)目實(shí)際銷(xiāo)售壓力,成為他們真正可以信賴(lài)的傳播績(jī)效的管理者”。
易居系整合資本騰挪術(shù)
每一輪房地產(chǎn)調(diào)控周期,總有房企出局的經(jīng)典案例,這一輪也不例外。但令市場(chǎng)意外的是,這一次率先拉開(kāi)整合大幕的是中國(guó)房地產(chǎn)業(yè)第一品牌、在美國(guó)上市的中國(guó)房企――易居中國(guó)。
2011年11月28日,21世紀(jì)中國(guó)不動(dòng)產(chǎn)公告稱(chēng),將對(duì)易居及21世紀(jì)中國(guó)不動(dòng)產(chǎn)創(chuàng)始人實(shí)施一次“定向增發(fā)”。此次共增發(fā)約9.6億股普通股,約占21世紀(jì)中國(guó)不動(dòng)產(chǎn)擴(kuò)股后完全稀釋股本的57.8%,融資額約2500萬(wàn)美元。交易完成后,易居將成為21世紀(jì)中國(guó)不動(dòng)產(chǎn)的最大股東,持有37.3%股權(quán)。
“能夠跟有二手房運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)的2 1世紀(jì)中國(guó)不動(dòng)產(chǎn)進(jìn)行合作,在易居的戰(zhàn)略上實(shí)際是完成了一個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈至上而下的整合,一個(gè)提升,一個(gè)補(bǔ)充?!币拙佣戮种飨苄梅Q(chēng),如果能找到一條合適模式,此次投資計(jì)劃將是一次“抄底”行動(dòng)。在目前的形勢(shì)下,二手房經(jīng)紀(jì)市場(chǎng)是一個(gè)機(jī)會(huì),一個(gè)變革、整合的機(jī)會(huì)。
任何企業(yè)的發(fā)展、創(chuàng)新、求變,都是在逆境當(dāng)中有所動(dòng)作。而天生壯志凌云者畢竟寥寥,更多的成功者是善于在機(jī)遇交錯(cuò)的瞬間奮力一搏。
選擇此時(shí)接手,對(duì)周忻來(lái)說(shuō)恰恰是個(gè)好時(shí)機(jī),即為完成產(chǎn)業(yè)鏈整合藍(lán)圖。但于21世紀(jì)中國(guó)不動(dòng)產(chǎn)而言,接受易居的入股計(jì)劃,最為直接的收獲是拿到2500萬(wàn)美元的融資。有業(yè)內(nèi)人士直言:“這次合作,對(duì)21世紀(jì)的好處,除了融資我看不到?!?/p>
如今,21世紀(jì)中國(guó)不動(dòng)產(chǎn)公布的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)并不樂(lè)觀。該公司2011年第三季度財(cái)報(bào)顯示,其第三季度.凈營(yíng)收為1.565億元,凈虧損9100萬(wàn)元。
對(duì)于周忻的這次布局,很多業(yè)內(nèi)人士表示“看不懂”?!爸苄檬莻€(gè)熟悉資本運(yùn)作,也會(huì)講故事的人。”中原地產(chǎn)一位高層向記者表示,他把兩家上市公司合并為一家,又讓出第一大股東身份,一定有他的原因。“只是現(xiàn)在我們還看不清楚他的棋局?!?/p>
演繹資本運(yùn)作神話(huà),無(wú)不體現(xiàn)出一個(gè)精明投資人的資本財(cái)技。
而出讓大股東身份,周忻則對(duì)員工稱(chēng),只有對(duì)企業(yè)發(fā)展有利,誰(shuí)是大股東并不重要。
實(shí)際上,并非如同他說(shuō)的那么簡(jiǎn)單。
易居此舉意在全力打造所謂的中國(guó)首個(gè)房地產(chǎn)線上和線下一站式綜合解決方案的服務(wù)商與提供商。這個(gè)超長(zhǎng)且嶄新的概念,意在把房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)業(yè)鏈有關(guān)的所有領(lǐng)域包括進(jìn)來(lái)。
乾坤大挪移房產(chǎn)插上互聯(lián)網(wǎng)翅膀
靠一條好廣告就能把房子賣(mài)光的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去了?,F(xiàn)在,市場(chǎng)需要的是資源整合、渠道整合。
周忻在資本運(yùn)作上可謂游刃有余,他看似粗糙,但絕對(duì)是個(gè)資本運(yùn)作高手。此前,周忻在接受媒體采訪時(shí)表示,2012年易居將大規(guī)模推廣房地產(chǎn)電商。
“在電子商務(wù)方面我們需要與時(shí)俱進(jìn)?!敝苄锰寡?,“網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的趨勢(shì)難以阻擋,房地產(chǎn)電商是大勢(shì)所趨。我們的電子商務(wù)平臺(tái),不能簡(jiǎn)單理解成網(wǎng)站的概念,如果把房地產(chǎn)電子商務(wù)僅僅當(dāng)做一個(gè)網(wǎng)站,那就大錯(cuò)特錯(cuò)了。在垂直領(lǐng)域當(dāng)中的電子商務(wù),有一個(gè)非常獨(dú)特的特點(diǎn),就是線上和線下的結(jié)合。”
在周忻看來(lái),所謂的電子商務(wù),是基于原有的傳統(tǒng)領(lǐng)域的基礎(chǔ)上,形成線上線下結(jié)合的房地產(chǎn)獨(dú)特的電子商務(wù);是集線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)和咨詢(xún),線上媒體推廣和電子商務(wù)平臺(tái)的房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)一站式綜合解決方案。
顯然,周忻在這次宏觀調(diào)控面前需要新的故事,這一回他找到的概念是“房地產(chǎn)電商”。
讓房地產(chǎn)插上互聯(lián)網(wǎng)的翅膀。毋庸置疑,周忻善看大勢(shì)。正如他此前反復(fù)強(qiáng)調(diào):“不要看單點(diǎn)的商業(yè)事件,這樣你看不懂,也看不真。要看他內(nèi)在的商業(yè)脈絡(luò),脈絡(luò)永遠(yuǎn)比事件更重要?!?/p>
“現(xiàn)在,正是一個(gè)好的時(shí)間節(jié)點(diǎn),因?yàn)榻裉斓拈_(kāi)發(fā)商就需要這個(gè)?!敝苄谜f(shuō),如今,服裝、家電、裝修、房產(chǎn)等等,每一個(gè)垂直領(lǐng)域的企業(yè),特別是領(lǐng)先的企業(yè),都希望插上互聯(lián)網(wǎng)的翅膀,能夠形成線上線下的結(jié)合。一旦插上互聯(lián)網(wǎng)的翅膀,形成線上線下的結(jié)合,這個(gè)企業(yè)就能有一個(gè)新的跨越式的發(fā)展。現(xiàn)在,大家更需要的是資源、渠道、整合在一起的服務(wù)。中國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)在2012年將伴隨著這種調(diào)控,就看誰(shuí)能在之前做好準(zhǔn)備、誰(shuí)能夠建立起一套完整的線上線下解決方案。
但究其實(shí),“資本玩家”周忻對(duì)易居體系設(shè)定了穩(wěn)定的上市節(jié)奏,先是以咨詢(xún)和信息數(shù)據(jù)服務(wù)為主的中房信,然后是旅游地產(chǎn)服務(wù)商――中國(guó)旅游地產(chǎn)服務(wù)集團(tuán),以及近期易居主推的房地產(chǎn)電子商務(wù)平臺(tái)。
“不瘋魔,不成佛”。盡管業(yè)界對(duì)房地產(chǎn)電商還持觀望態(tài)度,甚至存有諸多疑問(wèn),但這絲毫沒(méi)有影響周忻的決心。這一次,周忻執(zhí)意在房地產(chǎn)電商中“一意孤行”。
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