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2010年年初,摩根斯坦利的一項(xiàng)報(bào)告稱,“上世紀(jì)60年代是大型機(jī)時(shí)代,70年代是小型機(jī)時(shí)代,80年代是個(gè)人電腦時(shí)代,90年代是桌面互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,本世紀(jì)將進(jìn)入第五季,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)將成為第5個(gè)新技術(shù)發(fā)展周期。”
從字面上看,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)就是移動(dòng)通信與互聯(lián)網(wǎng)的融合,雖其本質(zhì)上仍是互聯(lián)網(wǎng),但由于整合了移動(dòng)通信“隨時(shí)、隨地、隨身”的特點(diǎn)和互聯(lián)網(wǎng)“分享、開放、互動(dòng)”的優(yōu)勢(shì),而被視為互聯(lián)網(wǎng)的“升級(jí)版本”――下一代互聯(lián)網(wǎng),即Web3.0。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)中,電信運(yùn)營(yíng)商提供無(wú)線接入,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)提供各種成熟的應(yīng)用,硬件制造商則將應(yīng)用捆綁在移動(dòng)終端中。對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)用戶來(lái)說(shuō),移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)所帶來(lái)的最大好處便是實(shí)現(xiàn)了從“互聯(lián)網(wǎng)在哪里,人就在哪里”到“人在哪里,互聯(lián)網(wǎng)就在哪里”的轉(zhuǎn)變。
世界知名風(fēng)司KPCB(Kleiner Perkins Caufield & Byers)的《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)趨勢(shì)報(bào)告(2011)》分析了全球移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的十個(gè)方面,包括移動(dòng)平臺(tái)進(jìn)入大眾市場(chǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是全球性的、社交網(wǎng)絡(luò)加速向移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)使用時(shí)長(zhǎng)增加、移動(dòng)廣告成長(zhǎng)迅速,但遭遇成長(zhǎng)煩惱、移動(dòng)商務(wù)改變購(gòu)買行為、虛擬物品及應(yīng)用內(nèi)商務(wù)出現(xiàn)等。傳奇風(fēng)投、KPCB合伙人約翰?杜爾(John Doerr)曾說(shuō),我們正處于一個(gè)新時(shí)代的開始,社交網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新者正為用戶重新想象和重新定義一個(gè)網(wǎng)絡(luò),這一網(wǎng)絡(luò)超越文檔和網(wǎng)站。他提出的“SOLOMO”概念,即“社交化――本地化――移動(dòng)化”(見圖1)因描述出移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的關(guān)鍵特征而廣為人知。①
圖1:約翰?杜爾提出的SOLOMO概念
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)自出現(xiàn)以來(lái)一直沒(méi)有停止過(guò)對(duì)盈利模式的探索與實(shí)踐,目前來(lái)看,在LBS(Location Based Services,定位服務(wù))、移動(dòng)SNS、手機(jī)瀏覽器、手機(jī)游戲、無(wú)線音樂(lè)、移動(dòng)閱讀、移動(dòng)電子商務(wù)等應(yīng)用領(lǐng)域內(nèi),移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)全面發(fā)力。除此之外,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)還因其具有“顛覆傳統(tǒng)營(yíng)銷模式和消費(fèi)模式”的潛力而引起廣告業(yè)界人士普遍關(guān)注。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告市場(chǎng)前景可期
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告的接收終端除智能手機(jī)外,還可以是平板電腦等其他移動(dòng)終端,因此,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告并不完全等于手機(jī)廣告。盡管如此,由于智能手機(jī)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)終端中普及程度最高,所以以下有關(guān)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告市場(chǎng)的預(yù)測(cè)均以智能手機(jī)為重點(diǎn):
尼爾森移動(dòng)業(yè)務(wù)研究(Nielsen Mobile report)報(bào)告顯示,2009年全球移動(dòng)廣告量增長(zhǎng)14.3%,全美手機(jī)使用者對(duì)移動(dòng)廣告記憶率高達(dá)89%,通過(guò)移動(dòng)廣告產(chǎn)生的轉(zhuǎn)化率是網(wǎng)站廣告的5.3倍,可見手機(jī)廣告市場(chǎng)蘊(yùn)藏的巨大商機(jī)。隨著智能型手機(jī)數(shù)量的不斷增長(zhǎng),未來(lái)的移動(dòng)廣告市場(chǎng)會(huì)非常大,前景看好。而長(zhǎng)時(shí)間通過(guò)手機(jī)上網(wǎng)與進(jìn)行在線社交活動(dòng)的族群,會(huì)是品牌廣告主鎖定的廣告目標(biāo)群。各機(jī)構(gòu)對(duì)移動(dòng)互聯(lián)廣告(手機(jī)廣告)市場(chǎng)規(guī)模的預(yù)測(cè)雖不盡相同,但都描繪出一張誘人的“大餅”。2010年,蘋果公司與谷歌公司率先開動(dòng),向“大餅”下手。
2010年1月,蘋果公司以2.75億美元的價(jià)格收購(gòu)了移動(dòng)廣告公司Quattro Wireless,并利用其平臺(tái)創(chuàng)建移動(dòng)廣告網(wǎng)絡(luò)iAd。同年5月,美國(guó)監(jiān)管機(jī)構(gòu)正式批準(zhǔn)谷歌收購(gòu)互聯(lián)網(wǎng)廣告平臺(tái)公司AdMob的交易,在這筆交易中,谷歌出價(jià)7.5億美元將AdMob收入囊中,以對(duì)抗蘋果的iAd。作為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的“領(lǐng)風(fēng)氣之先者”,蘋果公司與谷歌公司在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告領(lǐng)域內(nèi)的舉動(dòng)具有“標(biāo)桿”意義。一方面,兩大公司的舉動(dòng)成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在經(jīng)歷了2000年~2006年的“早期市場(chǎng)萌發(fā)階段”和2007年~2009年的“市場(chǎng)迅速起步階段”之后,進(jìn)入第三階段的表現(xiàn)之一。另一方面,兩大公司的舉動(dòng)也拉近了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告市場(chǎng)“現(xiàn)實(shí)”與“想象”的距離,使行業(yè)追隨者更確信“是時(shí)候釋放移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告平臺(tái)所具有的分裂媒體行業(yè)的力量了”。
雖然總的來(lái)看,目前移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳媒廣告市場(chǎng)生態(tài)的攪動(dòng)還處于初始階段,但考慮到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)強(qiáng)勁的生長(zhǎng)潛力,可以預(yù)期的是,不管是蘋果公司讓開發(fā)人員把復(fù)雜、互動(dòng)的廣告整合入他們?yōu)樘O果應(yīng)用軟件商店(App Store)開發(fā)的軟件中,還是谷歌公司著重在移動(dòng)網(wǎng)頁(yè)上提供廣告,都會(huì)攪動(dòng)全球廣告行業(yè)發(fā)生巨大變化。
中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告平臺(tái)簡(jiǎn)介
在AdMob的示范作用下,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告平臺(tái)在全球快速普及,中國(guó)亦不例外。2010年,中國(guó)不少原來(lái)以Wap廣告平臺(tái)起家的公司,或者傳統(tǒng)的廣告公司紛紛將發(fā)展戰(zhàn)略延展至移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告,以AdMob為模板,推動(dòng)中國(guó)大陸進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告元年。目前來(lái)看,中國(guó)App開發(fā)者使用較多的移動(dòng)廣告平臺(tái)主要有AdMob、億動(dòng)智通、易傳媒、架勢(shì)、哇棒、微云、百分通聯(lián)、VPON等。這些移動(dòng)平臺(tái)的一般運(yùn)營(yíng)模式如圖2所示:
圖2:移動(dòng)應(yīng)用廣告平臺(tái)一般運(yùn)營(yíng)模式
說(shuō)明:本圖參考了艾瑞咨詢、果合:《iResearch&果合中國(guó)移動(dòng)應(yīng)用廣告市場(chǎng)研究報(bào)告(2011)》相關(guān)內(nèi)容,省略.省略)對(duì)國(guó)內(nèi)App開發(fā)者使用較多的8家移動(dòng)廣告平臺(tái)2011年7月份的相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行橫向比較,②結(jié)果發(fā)現(xiàn),以熱門度指標(biāo)(熱門度是指某廣告平臺(tái)的展示量在芒果總展示量中的比例,其主要目的是反映該平臺(tái)被開發(fā)者接受并使用的程度)衡量,Admob(26.1%)、億動(dòng)智通(16.8%)、安沃(12.8%)居前三位。(見圖3)
圖3:國(guó)內(nèi)主要移動(dòng)廣告平臺(tái)熱門度統(tǒng)計(jì)(2011年7月)
以填充率(填充率是指App 向廣告平臺(tái)請(qǐng)求廣告和實(shí)際展示廣告數(shù)量之間的比率,是影響開發(fā)者收入的重要指標(biāo)之一,也是反映廣告平臺(tái)是否有足夠廣告客戶的重要依據(jù)之一)衡量,億動(dòng)智通(92%)位居第一梯隊(duì),微云(79%)、多盟(75%)、百分聯(lián)通(72%)、AdMob(30%)位居第二梯隊(duì),有米(64%)、安沃(63%)位于第三梯隊(duì)(見圖4)。
圖4:國(guó)內(nèi)主要移動(dòng)廣告平臺(tái)填充率統(tǒng)計(jì)(2011年7月)
以點(diǎn)擊率(點(diǎn)擊率是指廣告被點(diǎn)擊次數(shù)和展示次數(shù)之間的比率,是反映廣告平臺(tái)技術(shù)實(shí)力和廣告投放精準(zhǔn)程度的重要依據(jù)之一)衡量,安沃(4%)位居第一,以LBS 為特色的移動(dòng)廣告平臺(tái)Vpon(3.6%)位居第二,有米和多盟則以2.9%的點(diǎn)擊率并列第3 名(見圖5)。
圖5:國(guó)內(nèi)主要移動(dòng)廣告平臺(tái)點(diǎn)擊率統(tǒng)計(jì)(2011年7月)
中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)前景展望
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告雖然與傳統(tǒng)廣告相比有了很大不同,但仍未脫離“廣告”的基本范疇,其存在的前提仍是廣告主需要購(gòu)買觸達(dá)產(chǎn)品/服務(wù)/品牌目標(biāo)消費(fèi)者的機(jī)會(huì),以獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。廣告主對(duì)傳統(tǒng)廣告的需求從傳統(tǒng)媒體與互聯(lián)網(wǎng)延展至移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),僅僅是隨動(dòng)消費(fèi)者媒介接觸行為的結(jié)果。并且這種隨動(dòng)場(chǎng)景早已在“報(bào)紙廣播電視互聯(lián)網(wǎng)”的媒介形態(tài)演變過(guò)程中一次次演練過(guò)。廣告隨動(dòng)媒體形態(tài)演變不斷“開疆拓土”的趨勢(shì)不會(huì)止于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告――就像不曾止于報(bào)紙廣告、廣播廣告、電視廣告、互聯(lián)網(wǎng)廣告一樣。雖然移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告市場(chǎng)還有太多不確定因素左右其發(fā)展步伐與發(fā)展方向,但我們大體可從以下幾方面做出展望:
(一)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告順應(yīng)時(shí)展潮流,優(yōu)勢(shì)獨(dú)特,市場(chǎng)前景看好
WOOBOO在一份報(bào)告中將手機(jī)廣告(移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告)與傳統(tǒng)媒體廣告加以對(duì)比,認(rèn)為前者在到達(dá)率、隨身性、互動(dòng)性、專注性等方面不僅優(yōu)于印刷類媒體、廣播、電視,而且還優(yōu)于傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)廣告(見表1)。除此之外,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告的點(diǎn)擊率(哈伊姆認(rèn)為用戶點(diǎn)擊移動(dòng)廣告的頻率是PC廣告的5~8倍;美國(guó)一家調(diào)研機(jī)構(gòu)報(bào)告稱,位置相關(guān)的廣告能夠有效提高廣告點(diǎn)擊率,甚至達(dá)到50%)、轉(zhuǎn)化率(尼爾森報(bào)告指出通過(guò)移動(dòng)廣告產(chǎn)生的轉(zhuǎn)化率是網(wǎng)站廣告的5.3倍)、投放精準(zhǔn)度、效果監(jiān)測(cè)精度等亦均優(yōu)于互聯(lián)網(wǎng)廣告……基于以上優(yōu)勢(shì),移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告有著光明的市場(chǎng)前景。艾瑞的《2011年中國(guó)移動(dòng)營(yíng)銷行業(yè)發(fā)展研究報(bào)告》也預(yù)測(cè),中國(guó)移動(dòng)營(yíng)銷市場(chǎng)規(guī)模將從2010年的12億元逐年增至2015年的245億元,2011年與2012年的增速均超過(guò)100%(見圖6)。
表1:手機(jī)廣告與傳媒媒體廣告比較③
(二)誰(shuí)將主導(dǎo)中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告產(chǎn)業(yè)鏈
目前的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告平臺(tái)具有明顯的過(guò)渡性,掌握移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)渠道優(yōu)勢(shì)的運(yùn)營(yíng)商、掌握用戶/流量?jī)?yōu)勢(shì)的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商與掌握內(nèi)容與廣告客戶資源的傳統(tǒng)媒體有望擇機(jī)而入,整合現(xiàn)有移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告平臺(tái),成為市場(chǎng)“掠食者”。
參照中國(guó)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的發(fā)展經(jīng)歷,我們不難看出,目前活躍的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告平臺(tái)中的大多數(shù)并不具備長(zhǎng)成參天大樹的資質(zhì)。甚至可以說(shuō),一些移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告平臺(tái)也許從一開始就沒(méi)打算成長(zhǎng)為廣告領(lǐng)域的一棵參天大樹,其出生只是為了率先實(shí)踐這種運(yùn)營(yíng)模式,等到其他大公司看到其成長(zhǎng)潛力時(shí),再“待價(jià)而沽”(就像AdMob納入谷歌囊中那樣)。這些活躍的市場(chǎng)先行者雖有“為他人做嫁衣”的味道,卻也會(huì)在為早期的市場(chǎng)培育立下汗馬功勞之后,給創(chuàng)業(yè)者帶來(lái)不菲的回報(bào)。
從美國(guó)的經(jīng)驗(yàn)看,谷歌與蘋果已分別控制AdMob與iAd,成為美國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告領(lǐng)域的“執(zhí)牛耳者”。與單純的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告平臺(tái)相比,谷歌與蘋果的優(yōu)勢(shì)除規(guī)模龐大、資金充裕外,還在于谷歌已從事互聯(lián)網(wǎng)廣告N多年,積累起豐富的客戶資源與互聯(lián)網(wǎng)廣告運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)以及巨大的流量,而蘋果則擁有由無(wú)數(shù)“果粉”組成的忠誠(chéng)用戶及運(yùn)營(yíng)App Store的成功經(jīng)驗(yàn)。以此為參照,我們可以預(yù)見,中國(guó)目前涌現(xiàn)的眾多移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告平臺(tái)有可能將來(lái)會(huì)被掌握移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)渠道優(yōu)勢(shì)的運(yùn)營(yíng)商、掌握用戶/流量?jī)?yōu)勢(shì)的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商與掌握內(nèi)容與廣告客戶資源的傳統(tǒng)媒體擇機(jī)整合掉。一方面,大型組織/公司因擁有雄厚資金而具有“贏者通吃”的能力;另一方面,大型組織/公司對(duì)廣告領(lǐng)域內(nèi)關(guān)鍵資源的掌控使其有能力將移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告行業(yè)迅速推進(jìn)。
1.運(yùn)營(yíng)商:擁有渠道優(yōu)勢(shì)
運(yùn)營(yíng)商所擁有的渠道優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在兩個(gè)方面:
首先,掌握無(wú)線接入并擁有上網(wǎng)資費(fèi)定價(jià)權(quán)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)由電信運(yùn)營(yíng)商提供無(wú)線接入,因此,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告基礎(chǔ)渠道掌握在電信運(yùn)營(yíng)商手中。上網(wǎng)資費(fèi)實(shí)際上是用戶利用運(yùn)營(yíng)商通路所支付的費(fèi)用,是制約移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)普及程度及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告商業(yè)價(jià)值的重要因素之一,基于中國(guó)運(yùn)營(yíng)商寡頭壟斷的情勢(shì),上網(wǎng)資費(fèi)的定價(jià)權(quán)掌握在運(yùn)營(yíng)商手中。
其次,建立起擁有大量且直接的App資源并兼具渠道特征的應(yīng)用商店。效仿蘋果公司的APP Store,國(guó)內(nèi)三大運(yùn)營(yíng)商目前都已擁有自己的應(yīng)用商店,分別是中國(guó)移動(dòng)的Mobile Market(簡(jiǎn)稱MM,2009年8月正式上線運(yùn)營(yíng)),中國(guó)電信的天翼空間(2010年3月正式上線運(yùn)營(yíng))和聯(lián)通的沃商城(2010年11月正式上線運(yùn)營(yíng))。三家應(yīng)用商店亦仿效蘋果APP Store的做法,以允許應(yīng)用開發(fā)者在應(yīng)用中內(nèi)嵌廣告的形式,參與到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告活動(dòng)中來(lái)。
以傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)相比,如果無(wú)線接入類似傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的“運(yùn)輸?shù)缆贰?,?yīng)用商店則類似沃爾瑪之類提供“一站式”購(gòu)物的商場(chǎng)。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,同時(shí)掌控“運(yùn)輸?shù)缆贰迸c“一站式”購(gòu)物商場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)商有能力成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告市場(chǎng)的“掠食者”。
2.互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商:擁有流量/用戶優(yōu)勢(shì)
從1999年起算,騰訊、百度、新浪、搜狐等互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商已有十多年互聯(lián)網(wǎng)廣告經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),其間積累起豐富的廣告客戶資源與廣告運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告市場(chǎng)的興起,互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商很有可能會(huì)將原有的互聯(lián)網(wǎng)廣告業(yè)務(wù)拓展至移動(dòng)廣告領(lǐng)域。與其他可能的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告市場(chǎng)“掠食者”相比,互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商更具優(yōu)勢(shì)的資源在于利用搜索、社交媒體、影視娛樂(lè)、音樂(lè)、視頻、游戲等聚集起的大量用戶/流量。如果說(shuō),傳統(tǒng)媒體依靠?jī)?nèi)容凝聚收視率、發(fā)行量并將收視率、發(fā)行量轉(zhuǎn)化為廣告收入,那么,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告則依靠應(yīng)用服務(wù)凝聚流量并將流量轉(zhuǎn)化為廣告收入,擁有的用戶/流量越多,在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告領(lǐng)域內(nèi)掠食的機(jī)會(huì)就越大。
3.傳統(tǒng)媒體:擁有信息內(nèi)容及廣告主資源優(yōu)勢(shì)
中央電視臺(tái)等傳統(tǒng)媒體在廣告領(lǐng)域內(nèi)“摸爬滾打”的時(shí)間更久,既積累起豐富的廣告客戶資源與廣告運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),又直接生產(chǎn)新聞、娛樂(lè)等內(nèi)容信息。并且,在傳統(tǒng)媒體廣告經(jīng)營(yíng)收入仍遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告收入的情況下,傳統(tǒng)媒體有足夠多的時(shí)間將傳統(tǒng)媒體廣告經(jīng)營(yíng)延展至新興的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告領(lǐng)域。
(三)爭(zhēng)取廣告主的認(rèn)可與信任仍是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告業(yè)獲得突飛猛進(jìn)發(fā)展的關(guān)鍵
從1999年到2009年,互聯(lián)網(wǎng)廣告市場(chǎng)規(guī)模從零發(fā)展到200億元用了10年時(shí)間。這10年既是廣告從業(yè)者摸索新廣告形式、重新了解消費(fèi)者的10年,更是讓廣告主逐漸認(rèn)識(shí)、認(rèn)可互聯(lián)網(wǎng)廣告的10年。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告作為一種新的廣告形式,亦需要盡快爭(zhēng)取廣告主的認(rèn)可。
1.開發(fā)更多富有親和力的廣告形式
目前,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告形式包括:圖片、文字、插播廣告、html5、重力感應(yīng)廣告等。點(diǎn)擊后的表現(xiàn)形式亦多種多樣。盡管這些形式已較傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)廣告豐富了許多,但是廣告主的期待更高。更易用、與目標(biāo)消費(fèi)者相關(guān)性更高、更有趣、更能吸引用戶參與的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告形式有待開發(fā)。
2.盡快確定能體現(xiàn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)特點(diǎn)的屬于自己的“生態(tài)位”,找到與其他廣告形式配合運(yùn)用的“最佳方案”
廣播廣告的出現(xiàn)沒(méi)有消除報(bào)紙廣告;電視廣告的出現(xiàn)沒(méi)有消除報(bào)紙廣告、廣播廣告;互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)沒(méi)有消除傳統(tǒng)媒體廣告,順應(yīng)新技術(shù)潮流而生的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告亦不會(huì)取代舊有的廣告形式,只會(huì)豐富已有廣告形式。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告要想盡快站穩(wěn)“腳跟”,就必須找到能體現(xiàn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)特征的、屬于自己的“生態(tài)位”,并探索出與其他廣告形式配合運(yùn)用的“最佳方案”。
注釋:
①【美】馬特?默菲(Matt Murphy),瑪麗?米克(Mary Meeker):《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)趨勢(shì)報(bào)告(2011)》,百度文庫(kù)
②以下關(guān)于熱門度、填充率、點(diǎn)擊率的數(shù)據(jù)與圖表均引自《芒果2011年7月國(guó)內(nèi)移動(dòng)廣告平臺(tái)數(shù)據(jù)報(bào)告》,百度文庫(kù)
③⑤哇棒(北京)國(guó)際傳媒有限公司:《哇棒手機(jī)廣告平臺(tái)介紹(最新)》,百度文庫(kù)
關(guān)鍵詞:移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng) 盈利模式 創(chuàng)新
一、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的現(xiàn)狀
截止2011年6月,我國(guó)手機(jī)用戶突破9億,達(dá)到9.2億戶,其中3G用戶達(dá)到8051萬(wàn)戶,龐大的手機(jī)市場(chǎng)及3G井噴式的增長(zhǎng),反應(yīng)了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在中國(guó)巨大的市場(chǎng)前景。作為一個(gè)新興的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng),目前還沒(méi)有形成穩(wěn)定的盈利模式。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)要持續(xù)健康的發(fā)展,就必須找到適用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的可持續(xù)的盈利模式。因此,積極探索移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)盈利模式、推進(jìn)盈利模式創(chuàng)新關(guān)系到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,關(guān)系到進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展的成敗。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)盈利模式的創(chuàng)新刻不容緩。
二、現(xiàn)有的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)盈利模式
1、交叉補(bǔ)貼模式
交叉補(bǔ)貼模式是一種以某一基礎(chǔ)性產(chǎn)品實(shí)行免費(fèi)或低價(jià)帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)品的銷售量的增長(zhǎng),而相關(guān)產(chǎn)品則實(shí)行收費(fèi)的一種模式。吉列的“剃刀和刀片”的模式就是傳統(tǒng)行業(yè)的交叉補(bǔ)貼模式的典型案例?!敖K端+應(yīng)用”、“免費(fèi)+收費(fèi)”的盈利模式是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)交叉補(bǔ)貼模式中最常見的模式,在運(yùn)營(yíng)企業(yè)得到廣泛應(yīng)用。
2、內(nèi)容付費(fèi)模式
智能手機(jī)、iPad和電子閱讀器在內(nèi)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)接入終端正在給人們?cè)L問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)的方式帶來(lái)革命性的變化。內(nèi)容付費(fèi)有望成為一種新的盈利模式,這種模式是指用戶為使用應(yīng)用和內(nèi)容而付費(fèi)。雖然內(nèi)容付費(fèi)是一個(gè)趨勢(shì),但是就目前中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域來(lái)說(shuō),無(wú)論是新聞媒體、電子郵件等均是免費(fèi)模式占據(jù)主導(dǎo)地位。
3、前向+后向模式
谷歌盈利模式面向用戶實(shí)行免費(fèi),而對(duì)第三方廣告主則收取廣告收入,這種模式涉及最終用戶、谷歌和第三方廣告主三方市場(chǎng),這種模式成為“前向+后向”的收費(fèi)模式,又稱為三方市場(chǎng)模式,經(jīng)濟(jì)學(xué)家把這種模式又稱為“雙邊模式”。中國(guó)電信推出的號(hào)碼百事通盈利模式就是采用這種模式,面對(duì)廣大的用戶只是收取低廉的電話費(fèi)或者免電話費(fèi),其收入來(lái)源主要來(lái)自于合作伙伴提供的廣告費(fèi)等收入。
4、平臺(tái)分成模式
生活中,很多企業(yè)經(jīng)營(yíng)著平臺(tái),如電信運(yùn)營(yíng)商開展手機(jī)視訊業(yè)務(wù),運(yùn)營(yíng)商搭建了視訊平臺(tái),內(nèi)容由合作伙伴提供,運(yùn)營(yíng)商直接向廣告商和用戶收費(fèi),并按照有利于提升平臺(tái)價(jià)值的分成比例支付給內(nèi)容提供商,這種模式稱為平臺(tái)分成模式。
5、廣告模式
無(wú)論是雅虎、新浪的“門戶模式”,還是谷歌、百度的“搜索模式”,都是廣告模式的體現(xiàn)。移動(dòng)廣告實(shí)際上是一種互動(dòng)式的網(wǎng)絡(luò)廣告,它由移動(dòng)通信網(wǎng)承載,具有網(wǎng)絡(luò)媒體的一切特征,同時(shí)比互聯(lián)網(wǎng)更具有優(yōu)勢(shì),因?yàn)橐苿?dòng)性使用戶能夠隨時(shí)隨地接受信息。由于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)與用戶存在唯一性特征,通過(guò)一定的號(hào)碼識(shí)別技術(shù)可實(shí)現(xiàn)信息的準(zhǔn)確推送,因此,基于手機(jī)媒體的移動(dòng)廣告一般可實(shí)現(xiàn)更高的精準(zhǔn)投放。
6、勞動(dòng)交換模式
在勞動(dòng)交換模式中,用戶并不需要為自己所享用的服務(wù)支付任何費(fèi)用,但其參與的活動(dòng)(如有關(guān)對(duì)商品使用的評(píng)論、內(nèi)容搜集、信息整理等)卻有可能產(chǎn)生積極的網(wǎng)絡(luò)外部性,從而以其他多種創(chuàng)造性途徑為服務(wù)提供者做出貢獻(xiàn),這些貢獻(xiàn)通??蓭?lái)產(chǎn)品價(jià)值的進(jìn)一步提升,從而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品提供者和使用者之間的互惠共贏。
三、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)盈利模式創(chuàng)新策略
1、要提供差異化的服務(wù)內(nèi)容。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)也許可以從接入費(fèi)和通信費(fèi)中彌補(bǔ)成本、實(shí)現(xiàn)少量盈利,但要真正獲利,還需要有市場(chǎng)的、針對(duì)性強(qiáng)的“內(nèi)容產(chǎn)品”。綜觀互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式,無(wú)非是廣告盈利和服務(wù)內(nèi)容盈利兩大類。企業(yè)要以提高客戶體驗(yàn)為中心,要加強(qiáng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新,滿足客戶差異化、多元化、碎片化需求,以高品質(zhì)的內(nèi)容產(chǎn)品培養(yǎng)用戶內(nèi)容付費(fèi)習(xí)慣。
2、正確的客戶定位。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的最大特點(diǎn)是允許大量信息資源的有效訪問(wèn)和隨處漫游的個(gè)人通信,這樣,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的客戶群必然同傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)客戶存在一定的差異,更多的是時(shí)尚消費(fèi)人群。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展道路呈現(xiàn)“時(shí)尚消費(fèi)帶動(dòng)——大眾消費(fèi)普及——商務(wù)應(yīng)用價(jià)值凸顯”的特點(diǎn)。
3、搞好流量經(jīng)營(yíng),以巨大的流量?jī)冬F(xiàn)廣告價(jià)值。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈中靠傳輸數(shù)據(jù)流量收費(fèi)只是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈利潤(rùn)池中很小的一部分,主體收入是在智能終端銷售和應(yīng)用服務(wù)以及第三方收費(fèi)上,這主要是靠“用戶流量”來(lái)拉動(dòng)的,這也是進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)做好流量經(jīng)營(yíng)的重點(diǎn)。只有做大流量才能真正提高流量的廣告價(jià)值,才能吸引廣告商投放廣告,拓展盈利渠道。
4、設(shè)計(jì)合理的資費(fèi)方案。合理的資費(fèi)方案必將有力撬動(dòng)用戶消費(fèi)。給用戶設(shè)計(jì)合理的低資費(fèi),其前提是不會(huì)造成對(duì)資源無(wú)法控制的濫用、不會(huì)沖擊網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)營(yíng)。
5、整合價(jià)值鏈,形成良好的產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。打造一個(gè)合作共贏、健康有序的產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈?zhǔn)前l(fā)展移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的必要基礎(chǔ)。這就涉及價(jià)值鏈整合問(wèn)題。移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商需要以用戶需求為基礎(chǔ),加強(qiáng)與價(jià)值鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的合作,包括與內(nèi)容服務(wù)商、終端商、軟件開發(fā)商,創(chuàng)新應(yīng)用,不斷普及移動(dòng)智能終端;要采用合理的利潤(rùn)分配模式,調(diào)動(dòng)整個(gè)價(jià)值鏈企業(yè)的積極性,實(shí)現(xiàn)“合作共贏、共創(chuàng)繁榮”。
根據(jù)數(shù)據(jù)顯示,中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶在全球已經(jīng)是第一位了,我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶達(dá)6億多,普及率45.8%;網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)達(dá)到6000多億人民幣,預(yù)計(jì)到2017年將達(dá)到1萬(wàn)7千億人民幣;在全球的十大網(wǎng)站當(dāng)中我國(guó)占有三個(gè)――百度、騰訊、搜狐。另外我國(guó)網(wǎng)民每周上網(wǎng)的時(shí)間是25小時(shí),大概每天3個(gè)多小時(shí),所以中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展應(yīng)該說(shuō)已經(jīng)進(jìn)入一個(gè)快速發(fā)展的階段,互聯(lián)網(wǎng)對(duì)人類,對(duì)社會(huì)做出了重大的貢獻(xiàn)。
雖然我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展取得了巨大的成功,但是現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)仍面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。對(duì)此,我國(guó)應(yīng)盡快抓緊在未來(lái)網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域的研究和規(guī)劃,積極探索新的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu),快速解決問(wèn)題。
現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)面臨挑戰(zhàn)
高速發(fā)展的同時(shí)也面臨著許多挑戰(zhàn),我這里面就談兩個(gè)挑戰(zhàn),談兩個(gè)挑戰(zhàn),對(duì)我們?cè)诿鎸?duì)這樣一個(gè)挑戰(zhàn)面前,我們?cè)趺慈グl(fā)展我們的網(wǎng)絡(luò),設(shè)計(jì)我們的網(wǎng)絡(luò)。
第一個(gè)挑戰(zhàn)就是傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的不靈活導(dǎo)致了不太適應(yīng)現(xiàn)在新業(yè)務(wù)的需求,使得網(wǎng)絡(luò)的可持續(xù)發(fā)展面臨巨大挑戰(zhàn)。從而整個(gè)價(jià)值鏈也產(chǎn)生一些問(wèn)題。
第二個(gè)挑戰(zhàn)就是互聯(lián)網(wǎng)流量飛速增長(zhǎng),傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)已經(jīng)難以適應(yīng)未來(lái)海量流量增長(zhǎng)的需求。
我國(guó)騰訊微信用戶已經(jīng)達(dá)到6億,每個(gè)月活躍的用戶達(dá)到大概是3.5億多,平均每年增長(zhǎng)125%。OTT業(yè)務(wù)發(fā)展如此迅速與互聯(lián)網(wǎng)不按流量收費(fèi)這種模式有很大的關(guān)系。
在整個(gè)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈上,運(yùn)營(yíng)商都在做OTT業(yè)務(wù),而忽視基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)。運(yùn)營(yíng)商現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)無(wú)法承受暴增的網(wǎng)絡(luò)流量,信息冗余傳輸嚴(yán)重,新業(yè)務(wù)的發(fā)展定會(huì)受到一定的限制。信令風(fēng)暴也給運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)帶來(lái)沖擊,為了保證語(yǔ)音等通信,2013年三大電信運(yùn)營(yíng)商投入超過(guò)100億元擴(kuò)容信令網(wǎng),但即便如此,網(wǎng)絡(luò)的負(fù)荷基本達(dá)到90%。移動(dòng)網(wǎng)是很方便的,但為了機(jī)器間通信還要再建網(wǎng)絡(luò),這些都是網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)不靈活帶來(lái)的不合理。
應(yīng)構(gòu)建差異服務(wù)能力網(wǎng)絡(luò)體系
互聯(lián)網(wǎng)之所以有這么快速的發(fā)展,最本質(zhì)的是跟互聯(lián)網(wǎng)的開放性有關(guān)。傳統(tǒng)電信運(yùn)營(yíng)商的模式是對(duì)固定的用戶提供服務(wù),OTT出來(lái)以后,因?yàn)椴皇召M(fèi),就把互聯(lián)網(wǎng)、傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商用戶完全吸引到OTT的業(yè)務(wù)。OTT業(yè)務(wù)出來(lái)以后,實(shí)際上是“羊毛出在豬身上”,出在運(yùn)營(yíng)商身上。當(dāng)運(yùn)營(yíng)商出不了那么多羊毛時(shí),最重要的一個(gè)解決思路就是OTT的業(yè)務(wù)會(huì)面臨著提供差異化服務(wù)的需求。據(jù)調(diào)查,85%的用戶,他們都認(rèn)為能夠提供更好的服務(wù)質(zhì)量,他們?cè)敢忸~外交費(fèi)。下面這些數(shù)據(jù),都是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)的延遲對(duì)收入,對(duì)流量帶來(lái)的一些影響:亞馬遜的網(wǎng)絡(luò)延遲每增加0.4秒,全年的損失達(dá)到16億;雅虎每增加400毫秒的延遲,就可以增加9%的流量。
我們運(yùn)輸系統(tǒng)有普通的馬路,大家因?yàn)槎氯烁咚俟?,我們火車為了速度更快有了高鐵,為了便宜有海運(yùn),為了能夠更快我們有飛機(jī)。但我們的網(wǎng)絡(luò)有沒(méi)有這樣的服務(wù)呢?
互聯(lián)網(wǎng)就像普通馬路一樣,不按流量收費(fèi)是合理的,因?yàn)槟闾峁┎涣祟愃朴诟哞F、飛機(jī)、高速公路更好的服務(wù),這也就體現(xiàn)了差異性的服務(wù)的需求。我國(guó)應(yīng)該探索新的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu),構(gòu)建具有差異能力的未來(lái)網(wǎng)絡(luò)體系,這樣可以使電信運(yùn)營(yíng)商根據(jù)用戶個(gè)性化需求,實(shí)現(xiàn)計(jì)算、存儲(chǔ)、傳輸?shù)染W(wǎng)絡(luò)資源靈活調(diào)度,構(gòu)建具有不同服務(wù)能力的虛擬網(wǎng)絡(luò),進(jìn)而打造健康的產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈。
高通曾經(jīng)根據(jù)2011年全球互聯(lián)網(wǎng)流量是2010年的一倍這一現(xiàn)象,預(yù)測(cè)未來(lái)十年互聯(lián)網(wǎng)流量將是現(xiàn)在的1000倍。這是一個(gè)簡(jiǎn)單的數(shù)學(xué)問(wèn)題,但如果不久的將來(lái)真出現(xiàn)了這樣的局面,那么我們?cè)撚檬裁礃拥募軜?gòu),什么樣的技術(shù)來(lái)解決這樣一個(gè)挑戰(zhàn)?光SDN能不能解決這個(gè)問(wèn)題?從國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)的情況看,運(yùn)營(yíng)商每年帶寬的擴(kuò)容,不管是電信還是聯(lián)通都是翻番,而且本地網(wǎng)和長(zhǎng)途網(wǎng)都是90%以上的利用率,我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)非健康狀況的情況下是80%多,真正健康的狀況只有百分之十幾。
未來(lái)網(wǎng)絡(luò)要簡(jiǎn)單、開放、可擴(kuò)展,要高效靈活地調(diào)用網(wǎng)絡(luò)信息的資源,能夠比較高效靈活的使用網(wǎng)絡(luò)的信息資源和網(wǎng)絡(luò)資源,且要與現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)兼容――再好的架構(gòu)如果不能與現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)資源兼容、融合,也難以適應(yīng)未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的需求。
在這樣一個(gè)基礎(chǔ)上我們提出服務(wù)定制網(wǎng)絡(luò),通過(guò)SCN這樣的未來(lái)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)來(lái)解決當(dāng)前面臨的以上兩大挑戰(zhàn)。SCN的核心在于,基于網(wǎng)絡(luò)控制與數(shù)據(jù)交換分離,可以靈活構(gòu)建不同服務(wù)質(zhì)量等級(jí)的虛擬網(wǎng)絡(luò);信息內(nèi)容可以有序調(diào)度,內(nèi)容貼近用戶部署,并解決信息重復(fù)傳輸?shù)膯?wèn)題。這個(gè)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu),既可以解決現(xiàn)網(wǎng)面臨的問(wèn)題,如OTT業(yè)務(wù)沖擊、網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)不靈活等,又符合未來(lái)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展趨勢(shì)。
建網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)需掌握核心技術(shù)
未來(lái)網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展的重要方向,涉及到國(guó)家信息安全和巨大的產(chǎn)業(yè)前景,是各國(guó)戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)制高點(diǎn),目前國(guó)內(nèi)外在未來(lái)網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域都已經(jīng)開展了大量工作。
美國(guó)上個(gè)月在爭(zhēng)論在重新立法,立法重新討論網(wǎng)絡(luò)中立法的爭(zhēng)論,爭(zhēng)論本質(zhì)是不知道是該站在運(yùn)營(yíng)商這邊還是服務(wù)商這邊?,F(xiàn)在普遍擔(dān)心的是現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)提供商提供不了普遍的、更好的服務(wù)質(zhì)量,擔(dān)心你不是提高了服務(wù)質(zhì)量,而是利用了服務(wù)質(zhì)量――不降低質(zhì)量就要給錢。美國(guó)最后FCC決定運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)不能降低你的服務(wù)質(zhì)量水平,在這個(gè)基礎(chǔ)上,你就要提供更好的服務(wù),允許運(yùn)營(yíng)商額外收費(fèi)。然而現(xiàn)在的運(yùn)營(yíng)商不管是國(guó)外的還是國(guó)內(nèi)的提供不了這種差異性的服務(wù)。這就是為什么要網(wǎng)絡(luò)變革,為什么要解決現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)的挑戰(zhàn)最根本的原因。
核心技術(shù)的缺乏使我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)面臨嚴(yán)峻的不安全風(fēng)險(xiǎn)。我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)一直受到西方敵對(duì)勢(shì)力的監(jiān)視和攻擊,安全運(yùn)行存在嚴(yán)重隱患,國(guó)家安全也受到威脅。
當(dāng)前,國(guó)內(nèi)外在未來(lái)網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域開展了大量工作。據(jù)悉,美國(guó)在未來(lái)網(wǎng)絡(luò)方面已投入超過(guò)3億美元,參與單位超過(guò)100家,幾乎囊括了美國(guó)所有頂尖機(jī)構(gòu)。歐盟從2006-2013年投入了20億歐元研究未來(lái)網(wǎng)絡(luò),支持100多個(gè)項(xiàng)目,部署未來(lái)網(wǎng)絡(luò)的計(jì)劃。
我國(guó)未來(lái)網(wǎng)絡(luò)相關(guān)研究基本與國(guó)外同步,并且國(guó)務(wù)院已正式將未來(lái)網(wǎng)絡(luò)試驗(yàn)設(shè)施項(xiàng)目列入國(guó)家重大科技基礎(chǔ)設(shè)施中長(zhǎng)期規(guī)劃。2011年,我國(guó)成立了中國(guó)(南京)未來(lái)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新中心,并與國(guó)際未來(lái)網(wǎng)絡(luò)知名研究機(jī)構(gòu)GENI(美國(guó))、OneLab(歐盟)簽署合作協(xié)議。2013年2月,以SDN、云服務(wù)等為內(nèi)容的未來(lái)網(wǎng)絡(luò)被正式立項(xiàng)為“國(guó)家重大科技基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)中長(zhǎng)期規(guī)劃”。2012年12月20日在國(guó)家工信部領(lǐng)導(dǎo)下,江蘇省未來(lái)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新研究院牽頭,協(xié)同三大運(yùn)營(yíng)商、CCTV、華為、清華大學(xué)、北京郵電大學(xué)、中科院計(jì)算所等36家單位組建了我國(guó)首個(gè)全國(guó)性的未來(lái)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟――“中國(guó)未來(lái)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新聯(lián)盟”,掛靠于通信標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會(huì)。2013年8月,我國(guó)首個(gè)未來(lái)網(wǎng)絡(luò)實(shí)驗(yàn)網(wǎng)在南京開通。目前,已開發(fā)出組網(wǎng)體系架構(gòu)、關(guān)鍵設(shè)備和系統(tǒng)。
一、趨勢(shì)篇:2016上半年薪酬漲幅高于去年同期
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)值得從業(yè)者托付,6月薪資同比漲幅超過(guò)當(dāng)月CPI同比漲幅
2016年春夏季,除2月外,其余五個(gè)月的行業(yè)總體平均薪酬水平均高于去年同期,其中6月份年同比增長(zhǎng)率達(dá)到了2.5%,這一水平高于當(dāng)月“CPI”的同比漲幅。
從業(yè)者們要保持清醒,盲目跟風(fēng)容易損害自身的利益
另外,從這兩年的數(shù)據(jù)來(lái)看,對(duì)于坊間傳說(shuō)的“金三銀四”,其利益更多是歸于企業(yè)主:三四月薪酬水平明顯要低于前后幾個(gè)月(2月因?yàn)榇汗?jié),不做比較)。這更多體現(xiàn)出市場(chǎng)的一種供需變化:由于這兩個(gè)月有大量求職者供企業(yè)主選擇,體現(xiàn)出“供過(guò)于求”致使“價(jià)格降低”的市場(chǎng)規(guī)律。
“北京”、“杭州”薪酬增長(zhǎng)最為迅猛,“廣州”出現(xiàn)下跌局面
各省級(jí)行政區(qū)的互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者薪酬水平差異較大,“北上深杭”是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的主陣地,從業(yè)者所得到的回報(bào)也較為豐厚,這其中以“北京”、“杭州”增長(zhǎng)最為迅猛。作為另一重鎮(zhèn)的“廣州”,其今年的薪酬水平出現(xiàn)了負(fù)增長(zhǎng)。
各職位薪酬同比普遍上漲,設(shè)計(jì)類職位原地踏步
二、職位篇:不同職位薪酬漲跌不同同一職位地域差異大
設(shè)計(jì)類職位薪酬普遍與去年持平,廣州與杭州出現(xiàn)下跌局面
進(jìn)入2016年后,設(shè)計(jì)類職位薪酬水平從1月份的高位迅速下滑,在春節(jié)過(guò)后持續(xù)走低,并且5、6月均較去年有一定程度的下降。該職位在“天使輪公司”與“上市公司”的薪酬水平出現(xiàn)了不同程度的下降。而從年資角度來(lái)看,問(wèn)題更加明顯,除“3-5年”資歷的設(shè)計(jì)職位之外,其他年資職位的薪酬水平均有不同程度的下降。
從地域分布上看,北京的設(shè)計(jì)類職位薪酬上漲幅度與其他類職位基本相當(dāng),出現(xiàn)薪酬縮水的地區(qū)主要在“杭州”與“廣州”。
運(yùn)營(yíng)類職位增長(zhǎng)穩(wěn)健,北京、上海與杭州則大幅提升
運(yùn)營(yíng)類職位薪酬水平在今年6月份的增速明顯下降,且“十年以上”年資的職位薪酬水平今年較去年有大幅的下滑。
市場(chǎng)銷售薪酬水平穩(wěn)重有升,全國(guó)分布差異不大
市場(chǎng)類職位在“C輪”企業(yè)與“上市公司”的待遇縮水,而在“D輪及以上”類企業(yè)提升幅度較大,達(dá)到了29.46%。另外,中等年資(3-10年)的從業(yè)者們薪酬水平較去年相比,提升幅度有限。此類職位的薪酬水平在全國(guó)范圍內(nèi)分布較為平均,北京與杭州較去年相比,其總體薪酬水平有很大的提升。
職能薪酬提升較大,2016年備受重視
“D輪及以上”企業(yè)職能類職位的薪酬水平提升幅度較大,僅略低于市場(chǎng)類職位。“D輪及以上”企業(yè)在今年十分重視職能類與市場(chǎng)銷售類優(yōu)秀人才的招募。
?技術(shù)類職位薪酬和經(jīng)驗(yàn)正相關(guān),越老越值錢
技術(shù)類職位薪酬的增長(zhǎng)幅度較產(chǎn)品類職位有過(guò)之而無(wú)不及,主要的區(qū)別在于:技術(shù)類職位“越老越值錢”與去年“應(yīng)屆畢業(yè)生”的薪酬標(biāo)準(zhǔn)相比,技術(shù)類崗位并無(wú)明顯差別,此類從業(yè)者需要扎實(shí)地的豐富自身的經(jīng)驗(yàn)
“北上深杭”產(chǎn)品經(jīng)理的薪酬水平大幅提升
創(chuàng)業(yè)初期企業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理的薪酬水平上漲的幅度不高。從年資的角度來(lái)看,行業(yè)內(nèi)“應(yīng)屆畢業(yè)生”的薪酬標(biāo)準(zhǔn)有所下降,同時(shí),比去年更注重“3-5年”資歷產(chǎn)品經(jīng)理的招募。“北上深杭”產(chǎn)品經(jīng)理的薪酬水平大幅提升,提升幅度遠(yuǎn)非前文幾類職位可比。
三、前景篇:不同職位薪酬前景大不同入行需謹(jǐn)慎
產(chǎn)品類職位前期漲幅高,后期稍顯疲態(tài)
產(chǎn)品類職位的漲薪幅度較為平均,而且在前期,其幅度要比其他類職位高出很多,所以在中等年資(3-5年)的階段,其薪酬水平可以秒殺其他各類職位。也正是因?yàn)椤捌骄?,相?yīng)的,后期增長(zhǎng)稍顯“疲態(tài)”。
技術(shù)類職位前期漲薪幅度略低于產(chǎn)品類職位,后期上升潛力巨大
技術(shù)類職位在職業(yè)生涯前期的漲薪幅度略低于產(chǎn)品類職位,但是在后期仍然擁有巨大的上升潛力,在“10年以上”年資這個(gè)級(jí)別一舉突破了36K月薪的水平,為各類職位中最高。
運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)銷售、職能前期需度過(guò)很長(zhǎng)一段“低薪事多”的“吃苦階段”
運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)銷售、職能三大類職位的薪酬前景較為相似,加之職位特點(diǎn),從業(yè)者們都需要在職業(yè)生涯前期度過(guò)很長(zhǎng)一段“低薪事多”的“吃苦階段”。
這其中,又以職能類職位的“吃苦”程度最高,不僅“應(yīng)屆生”起薪低,而且“漲薪幅度”又小,在年資“3-5年”是薪酬水平還不過(guò)“萬(wàn)元”。
但熬過(guò)這一階段后,這三類“十年以上”年資的高級(jí)職位也都能拿到與“產(chǎn)品”不相上下的薪酬水平。
設(shè)計(jì)類職位的薪酬前景“不溫不火”
設(shè)計(jì)類職位的薪酬前景只能用“不溫不火”來(lái)形容,作為與“技術(shù)”相似,都需要很強(qiáng)專業(yè)性的職位,此類職位的薪酬前景并不十分令人滿意。職業(yè)生涯中前期,僅稍強(qiáng)于市場(chǎng)銷售和運(yùn)營(yíng)類職位,后期又大幅落后于后兩者。
綜上可以看出,每類職位都有其特有的薪酬成長(zhǎng)體系,再一次提醒:選擇要保持冷靜與專注,盲目將損害自身利益。
四、探索篇:應(yīng)屆畢業(yè)生薪資水平情況
主要城市應(yīng)屆畢業(yè)生薪酬水平
為了分析研究互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的就業(yè)形勢(shì),智聯(lián)招聘統(tǒng)計(jì)了2016年下半年互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)游戲、計(jì)算機(jī)軟件、計(jì)算機(jī)硬件、IT服務(wù)、電子技術(shù)/半導(dǎo)體/集成電路6個(gè)細(xì)分行業(yè)的企業(yè)招聘職位信息,希望能夠真實(shí)反映出互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的薪酬數(shù)據(jù)和用人需求,為企業(yè)的人才招聘和求職者提供有效參考。
一、 互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)用工薪酬概況
從2016年下半年智聯(lián)招聘平臺(tái)在線職位招聘薪酬數(shù)據(jù)來(lái)看,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的企業(yè)平均招聘薪酬為9495元,在所有行業(yè)類別中處于領(lǐng)先地位。
1.互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)招聘薪酬平均為每月9495元,網(wǎng)絡(luò)游戲最高薪
網(wǎng)絡(luò)游戲的平均招聘薪酬最高,為12347元,其次是IT服務(wù)(系統(tǒng)/數(shù)據(jù)/維護(hù)),平均招聘薪酬為10063元,在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的6個(gè)細(xì)分行業(yè)中,平均招聘薪酬相對(duì)較低的是計(jì)算機(jī)軟件行業(yè),平均招聘薪酬為8694元。
從全國(guó)34個(gè)主要城市的在線職位招聘信息來(lái)看,不同城市之間的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)招聘薪酬存在較大差距。其中北京的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)企業(yè)平均招聘薪酬最高,為13737元,上海以11596元的平均水平位列第二,深圳的平均招聘薪酬為10188元,略高于廣東9668元的平均水平??傮w來(lái)看,一線城市對(duì)互聯(lián)網(wǎng)中高端優(yōu)秀人才的需求量最大,企業(yè)以高薪為主要手段搶奪人才,因此平均招聘薪酬最高。
2.“后來(lái)者”戰(zhàn)勝“老大哥” 小微企業(yè)平均招聘薪酬最高
在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中,雖然以高薪酬福利而著稱的多為中型或大型知名互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),但從不同規(guī)模企業(yè)的在線職位薪酬數(shù)據(jù)來(lái)看,平均招聘薪酬最高的反而是小微企業(yè)。具體來(lái)看,企業(yè)規(guī)模在20~99人之間的小型企業(yè)平均招聘薪酬最高,為9986元,其次是企業(yè)規(guī)模在20人以下的微型企業(yè),平均招聘薪酬為9873元。薪酬最低的是企業(yè)規(guī)模在1000~9999人之間的大型企業(yè),為9264元。
智聯(lián)招聘專家認(rèn)為,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中的小微企業(yè)大都為創(chuàng)業(yè)公司,處于開拓市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)最激烈的階段,急需優(yōu)秀人才支撐公司業(yè)務(wù)的飛速發(fā)展,但因?yàn)楣椭髌放浦容^低,因此會(huì)通過(guò)提高招聘薪資的手段和知名IT公司爭(zhēng)奪優(yōu)秀人才。而中型企業(yè)和大型企業(yè)自身已經(jīng)擁有一定的人才儲(chǔ)備,對(duì)招聘人才的迫切程度相對(duì)較低,會(huì)利用發(fā)展前景、文化價(jià)值觀、培養(yǎng)教育體系等薪資以外的手段吸引人才。
二、 互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)不同職位招聘現(xiàn)狀
從互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)不同職位類別的招聘信息來(lái)看,在技術(shù)、銷售、市場(chǎng)、運(yùn)營(yíng)、設(shè)計(jì)、職能6大類基礎(chǔ)職位當(dāng)中,技術(shù)類職位的薪酬水平最高,平均招聘薪酬為每月10313元。
1.技術(shù)類職位招聘薪酬最高,銷售類人才相對(duì)最稀缺
對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)公司來(lái)說(shuō),技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的核心推動(dòng)力,無(wú)論是技術(shù)管理還是技術(shù)開發(fā)、安全維護(hù),其職位的招聘薪酬都處于較高的水平,相對(duì)薪酬水平最低的是IT運(yùn)維/技術(shù)支持職位。
除了技術(shù)類職位之外,銷售類職位以每月9965元的平均招聘薪酬位列第二,市場(chǎng)類職位的招聘薪酬水平也接近萬(wàn)元。近年來(lái),我國(guó)市場(chǎng)一方面迎來(lái)宏觀經(jīng)濟(jì)走勢(shì)的下行趨穩(wěn),另一方面也迎來(lái)“雙創(chuàng)”浪潮的不斷高漲,互聯(lián)網(wǎng)公司爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額的競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化,因此銷售和市場(chǎng)類職位的平均招聘薪資僅次于技術(shù)類職位。具體來(lái)看,除了銷售管理屬于中級(jí)管理職位,所以薪酬水平較高之外,市場(chǎng)類職位的平均招聘薪酬均高于銷售類職位,這一方面是因?yàn)橘Y本市場(chǎng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的重要性,行業(yè)內(nèi)的新興企業(yè)日新月異導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇,因而互聯(lián)網(wǎng)公司高度重視市場(chǎng)公關(guān)工作,另一方面也因?yàn)殇N售類職位的招聘數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于市場(chǎng)類職位,并且銷售類初級(jí)職位的薪酬水平較低,因此導(dǎo)致平均招聘薪酬有所降低。
在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的6大類基礎(chǔ)職位當(dāng)中,薪酬水平相對(duì)較低的是職能類職位,平均招聘薪酬為7320元,其中行政/后勤/文秘的平均招聘薪酬最低,僅為5743元。但對(duì)人才素質(zhì)要求較高的律師/法務(wù)/法規(guī)的平均薪酬為11509元,在所有職位類別中也處于較高水平。
此外,從供需總量數(shù)據(jù)來(lái)看,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中招聘需求最高的是技術(shù)類職位,占行業(yè)招聘總量的30.5%。從求職者供給情況來(lái)看,技術(shù)類職位收到的簡(jiǎn)歷投遞數(shù)量最多,占總量的58.5%,這一方面意味著與行業(yè)需求基本匹配,另一方面也意味著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中技術(shù)類職位的求職者會(huì)面臨較大的競(jìng)爭(zhēng)壓力。
與招聘需求形成較大反差的主要有銷售類職位和運(yùn)營(yíng)類職位,其中運(yùn)營(yíng)類職位的招聘需求占行業(yè)總量的15.5%,但收到的簡(jiǎn)歷投遞數(shù)量?jī)H占總量的9.5%,而銷售類職位的招聘需求占行業(yè)總量的27.2%,但簡(jiǎn)歷投遞數(shù)量占比僅為7%。由此可見,在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),技術(shù)類人才的供給相對(duì)充足,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)更應(yīng)該考慮的是如何留住技術(shù)類人才,并吸引更多優(yōu)秀的銷售和運(yùn)營(yíng)人才的跨界加入。
2.互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)十大高薪職位
從互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)不同職位類別的招聘薪酬來(lái)看,管理類職位的平均招聘薪酬最高,其中IT管理/項(xiàng)目協(xié)調(diào)、銷售管理、項(xiàng)目管理/項(xiàng)目協(xié)調(diào)職位的平均薪酬分別為16469元、12958元和11874元,這些高級(jí)職位對(duì)人才的工作能力、工作經(jīng)驗(yàn)和學(xué)歷水平都有比較高的要求,因此平均薪酬水平相對(duì)較高。此外,律師/法務(wù)/合規(guī)、公關(guān)/媒介、咨詢/顧問(wèn)/調(diào)研/數(shù)據(jù)分析、軟件/互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)/系統(tǒng)集成、硬件開發(fā)等職位的平均招聘薪酬也都在萬(wàn)元以上,充分體現(xiàn)出了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)對(duì)專業(yè)人才的重視程度。
三、 互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)供需與流動(dòng)變化
和其他傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)或?qū)嶓w產(chǎn)業(yè)的跳槽意愿相比,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的期望求職者并非僅僅來(lái)自于行業(yè)內(nèi)部。
1.互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)需求最高的是技術(shù)型和銷售型人才
從不同職位類別的招聘信息來(lái)看,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)招聘需求最高的職位類別是軟件/互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)/系統(tǒng)集成和銷售業(yè)務(wù),招聘總量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)其他職位類別,這說(shuō)明目前互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)對(duì)軟件及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)人才的招聘需求依舊占據(jù)主要地位,但為了爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額,對(duì)銷售人才的招聘需求僅次于技術(shù)人才。除此之外,產(chǎn)品經(jīng)理、技術(shù)支持類職位也位列招聘需求最高的十大職位榜單,行政職能類崗位由于人才流動(dòng)性較大、可替代性較強(qiáng),招聘需求也相對(duì)較大。
2.多行業(yè)人才流入互聯(lián)網(wǎng),跨界已成氣候
作為近年來(lái)就業(yè)形勢(shì)最好的行業(yè)之一,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)已經(jīng)成為我國(guó)提供新增就業(yè)機(jī)會(huì)的主要力量,并吸引了各行各業(yè)的優(yōu)秀人才跨界發(fā)展。智聯(lián)招聘統(tǒng)計(jì)分析了2016年求職者的跳槽意愿,得出了期望從事互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)游戲、計(jì)算機(jī)軟件、計(jì)算機(jī)硬件、IT服務(wù)、電子技術(shù)/半導(dǎo)體/集成電路6個(gè)細(xì)分行業(yè)的求職者來(lái)源分布情況。
摘 要 隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)及信息技術(shù)的快速發(fā)展,信息技術(shù)等新興產(chǎn)業(yè)與醫(yī)療健康事業(yè)的融合越來(lái)月緊密,移動(dòng)醫(yī)療得到了蓬勃發(fā)展并體現(xiàn)出深遠(yuǎn)的發(fā)展前景。本文從移動(dòng)醫(yī)療的發(fā)展現(xiàn)狀入手,介紹了移動(dòng)醫(yī)療在國(guó)內(nèi)的幾種應(yīng)用形式,并在此基礎(chǔ)上,對(duì)移動(dòng)醫(yī)療的發(fā)展前景進(jìn)行了探究,旨在促進(jìn)移動(dòng)醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展。
關(guān)鍵詞 移動(dòng)醫(yī)療 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng) 發(fā)展前景
隨著互聯(lián)網(wǎng)及信息技術(shù)在醫(yī)療事業(yè)中的應(yīng)用不斷擴(kuò)大,移動(dòng)醫(yī)療得到了蓬勃的發(fā)展。移動(dòng)醫(yī)療是一個(gè)新興的產(chǎn)業(yè),在互聯(lián)網(wǎng)背景下,發(fā)展前景是非??捎^的。移動(dòng)醫(yī)療雖然發(fā)展時(shí)間不長(zhǎng),但是發(fā)展迅速,隨著移動(dòng)醫(yī)療用戶的醫(yī)療健康服務(wù)業(yè)務(wù)的快速擴(kuò)展,移動(dòng)醫(yī)療的業(yè)務(wù)模式也在不斷變化,從起初的簡(jiǎn)單的信息展示逐漸向復(fù)雜的成熟型業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型,升級(jí)?!啊ヂ?lián)網(wǎng)+’行動(dòng)計(jì)劃”的全面實(shí)施,更是進(jìn)一步促進(jìn)了現(xiàn)代醫(yī)療事業(yè)與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域的跨界融合,移動(dòng)醫(yī)療的發(fā)展前景更是深遠(yuǎn)。
一、移動(dòng)醫(yī)療發(fā)展現(xiàn)狀分析
移動(dòng)醫(yī)療的應(yīng)用雖然起步較晚,但是其發(fā)展的速度是非常迅速的。當(dāng)前,移動(dòng)醫(yī)療的應(yīng)用模式主要有醫(yī)院醫(yī)生(B2B)和面向用戶與患者(B2C)兩種。B2B模式是一種醫(yī)務(wù)人員之間進(jìn)行交流的應(yīng)用模式,它除了包括醫(yī)務(wù)人員之間的交流,還能為醫(yī)務(wù)人員提供的醫(yī)學(xué)知識(shí)庫(kù)及醫(yī)學(xué)工具等。而B2C模式主要在求醫(yī)問(wèn)診、遠(yuǎn)程會(huì)診等方面應(yīng)用較多,也可應(yīng)用于病情的咨詢和病后隨訪等。近年來(lái),移動(dòng)醫(yī)療在國(guó)外的發(fā)展非常興旺,且發(fā)展也日趨成熟,滲透的領(lǐng)域不斷拓展,在急性中風(fēng)、皮膚病治療方面表現(xiàn)出很強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)。隨著移動(dòng)醫(yī)療應(yīng)用的不斷深入,移動(dòng)商業(yè)在其帶動(dòng)下也得到快速發(fā)展.主要包括求醫(yī)問(wèn)診、預(yù)約掛號(hào)、健康指導(dǎo)等方面??偟膩?lái)說(shuō),移動(dòng)醫(yī)療在國(guó)內(nèi)的發(fā)展是非常迅速的,各種應(yīng)用也在越來(lái)越多群體的關(guān)注中不斷拓展及深入。
二、移動(dòng)醫(yī)療在國(guó)內(nèi)的主要應(yīng)用形式
(一)綜合服務(wù)類
綜合服務(wù)應(yīng)用形式主要是指基于各種交流平臺(tái)發(fā)展起來(lái)的便捷式就醫(yī)平臺(tái)及就醫(yī)服務(wù)。其主要是通過(guò)手機(jī)應(yīng)用終端,實(shí)現(xiàn)醫(yī)院及病患之間就醫(yī)指導(dǎo)與健康咨詢平臺(tái)的搭建,為客戶提供預(yù)約掛號(hào)、預(yù)約支付、就診提醒等在線智能醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目,便捷及“一站式”服務(wù)是其主要特點(diǎn)。綜合服務(wù)類型應(yīng)用一般是由醫(yī)院機(jī)構(gòu)合作開發(fā),由于能夠?yàn)榭蜌馓峁耙徽臼健钡囊苿?dòng)綜合醫(yī)療服務(wù),因此在移動(dòng)醫(yī)院、醫(yī)事通方面的應(yīng)用比較突出。
(二)醫(yī)患交互類
該應(yīng)用是相應(yīng)醫(yī)療數(shù)據(jù)庫(kù)以及醫(yī)生資源的整合應(yīng)用,主要為客戶提供遠(yuǎn)程的醫(yī)療咨詢,在家庭醫(yī)生方面的應(yīng)用也比較廣,可是實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)的醫(yī)療咨詢與隨訪服務(wù),春雷醫(yī)生、“好大夫”等都是這方面比較突出的應(yīng)用例子。春雷醫(yī)生基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),通過(guò)邀請(qǐng)三甲醫(yī)院的主任醫(yī)生進(jìn)行網(wǎng)上實(shí)名坐診,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)和優(yōu)秀醫(yī)療資源的整合,為客戶提供移動(dòng)醫(yī)療服務(wù)并收取一定的費(fèi)用。而“好大夫在線平臺(tái)”,經(jīng)過(guò)7年的運(yùn)行和發(fā)展,患者和醫(yī)生數(shù)量都在不在增加,已經(jīng)成為了國(guó)內(nèi)最大的一個(gè)為患者提供在線咨詢、轉(zhuǎn)診、預(yù)約加號(hào)等服務(wù)的醫(yī)患溝通平臺(tái)。
(三)信息化服務(wù)類
信息化服務(wù)類應(yīng)用主要是指各種為醫(yī)務(wù)人員提供用藥查詢、醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)查詢等幫助的信息數(shù)據(jù)庫(kù)及網(wǎng)站。比如丁香園用藥助手,就非常便于人員進(jìn)行藥品說(shuō)明書、用藥指南等查詢;而杏樹林網(wǎng)站推出的“醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)”“醫(yī)口袋”“病歷夾”等APP也主要是為醫(yī)務(wù)人員服務(wù),倡導(dǎo)通過(guò)手機(jī)應(yīng)用,進(jìn)行查房方式的變革,實(shí)現(xiàn)移動(dòng)查房方式的轉(zhuǎn)型。
三、移動(dòng)醫(yī)療發(fā)展前景探究
(一)移動(dòng)醫(yī)療用領(lǐng)域的拓寬
隨著移動(dòng)醫(yī)療在醫(yī)療事業(yè)中優(yōu)勢(shì)的不斷凸顯,移動(dòng)醫(yī)療的應(yīng)用也在不斷的擴(kuò)展和深入,其應(yīng)用不僅包括常見的病情監(jiān)控、醫(yī)學(xué)咨詢、遠(yuǎn)程問(wèn)診等,還涉及電子病例查詢、用藥指導(dǎo)、醫(yī)護(hù)人員之間的信息交流等領(lǐng)域,并且應(yīng)用的領(lǐng)域還在迅速的擴(kuò)展中。而隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)及人們對(duì)健康問(wèn)題的日益重視,移動(dòng)醫(yī)療的服務(wù)重心也在不斷變化,逐漸從之前的患者疾病治療向大眾健康保健知識(shí)的普及與預(yù)防轉(zhuǎn)變,因此,根據(jù)不同類型的用戶定制醫(yī)療服務(wù),將是移動(dòng)醫(yī)療發(fā)展的一個(gè)潮流。
(二)運(yùn)營(yíng)技術(shù)的突破與創(chuàng)新
由于移動(dòng)醫(yī)療是基于互聯(lián)網(wǎng)、信息等技術(shù)進(jìn)行的一場(chǎng)醫(yī)療模式的變革,因此,運(yùn)營(yíng)技術(shù)的突破與創(chuàng)新對(duì)移動(dòng)醫(yī)療的發(fā)展是非常重要的。雖然說(shuō)隨著移動(dòng)醫(yī)療應(yīng)用的不斷深入,其應(yīng)用技術(shù)及模式也逐漸成熟,但是畢竟是一門新興的產(chǎn)業(yè),在技術(shù)上仍然存在著很大的提升空間。比如,對(duì)醫(yī)療傳感器、采集儀等設(shè)備的改進(jìn)等,以及對(duì)原始數(shù)據(jù)的處理技術(shù)的提高,對(duì)移動(dòng)醫(yī)療的發(fā)展都是非常重要的技術(shù)支撐,因此,應(yīng)該不斷加強(qiáng)移動(dòng)醫(yī)療相關(guān)支撐技術(shù)的突破與創(chuàng)新,促進(jìn)移動(dòng)醫(yī)療向更深入發(fā)展。
總而言之,移動(dòng)醫(yī)療在醫(yī)療事業(yè)中的領(lǐng)域正在不斷拓展,其優(yōu)勢(shì)也在不斷的得到凸顯,發(fā)展情景非常廣闊。因此,應(yīng)該對(duì)移動(dòng)醫(yī)療進(jìn)行更加深入的研究與推廣應(yīng)用,讓其在醫(yī)療事業(yè)中優(yōu)勢(shì)得到進(jìn)一步的發(fā)揮,促進(jìn)醫(yī)療服務(wù)的不斷提高。
參考文獻(xiàn):
[1] 陳斌冠,龍玲.“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的移動(dòng)醫(yī)療應(yīng)用現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)[J].廣西醫(yī)學(xué),2015(9).
互聯(lián)網(wǎng)電視未來(lái)幾年預(yù)測(cè)
一個(gè)需要區(qū)別的概念是,這里所指的OTTTV互聯(lián)網(wǎng)電視涵蓋一切通過(guò)公共互聯(lián)網(wǎng)以流媒體視頻方式提供的視頻服務(wù),收視終端包括智能電視、各種OTT機(jī)頂盒和電腦以及手機(jī)、手持終端屏幕。包括了國(guó)內(nèi)的視頻網(wǎng)站向電腦以及手機(jī)、手持終端屏幕和OTT模式向電視屏幕提供的服務(wù),此外就是國(guó)有互聯(lián)網(wǎng)電視牌照持有方和電視機(jī)廠商合作的互聯(lián)網(wǎng)電視。其實(shí)國(guó)內(nèi)電視機(jī)屏幕上OTT視頻服務(wù)還處于萌芽狀態(tài),視頻網(wǎng)站尚沒(méi)有獲得向電視機(jī)屏幕提供OTT服務(wù)的資格,各種OTT機(jī)頂盒也還處于沒(méi)有規(guī)范狀態(tài)。國(guó)外的OTTTV主要是獨(dú)立的OTT視頻服務(wù)提供商以及視頻網(wǎng)站向電視機(jī)和電腦屏幕提供的OTT視頻服務(wù)。
從以上餅圖可以看出,該研究機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)電視收入將從2010年的5000萬(wàn)美元增長(zhǎng)到2016年的13.8億美元,收入增長(zhǎng)27倍??梢钥隙ǖ氖?,國(guó)內(nèi)視頻網(wǎng)站的廣告收入將繼續(xù)保持快速增長(zhǎng),將是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)收入的主要構(gòu)成之一,該機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè)到2016年全球互聯(lián)網(wǎng)電視廣告收入將達(dá)到總收入的46%,但是,根據(jù)艾瑞的數(shù)據(jù),2011年第三季度中國(guó)視頻網(wǎng)站的廣告收入達(dá)到19.4億元,2010年的廣告收入是23.6億元,艾瑞預(yù)計(jì)2013年將增長(zhǎng)到108.6億元,艾瑞的數(shù)據(jù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于國(guó)外,個(gè)人認(rèn)為艾瑞的數(shù)據(jù)更為準(zhǔn)確,到2016年中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)電視收入將遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)13.8億美元。
國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)電視的訂戶還是零,南方傳媒、CNTV等牌照方國(guó)有廣電機(jī)構(gòu)即將開始正式運(yùn)營(yíng)互聯(lián)網(wǎng)電視,在未來(lái)數(shù)年之內(nèi)訂戶一定會(huì)取得一定的增長(zhǎng),但是不會(huì)太樂(lè)觀,優(yōu)朋和南方傳媒計(jì)劃2年內(nèi)發(fā)展1000萬(wàn)用戶的目標(biāo)難以實(shí)現(xiàn)。用戶規(guī)模上不去,用戶的訂購(gòu)費(fèi)也就不會(huì)太可觀。但是國(guó)有OTT運(yùn)營(yíng)商的廣告收入應(yīng)該會(huì)有突破。
視頻網(wǎng)站謀求進(jìn)入電視之路還充滿荊棘,未來(lái)數(shù)年之內(nèi)究竟是怎樣的情形難以預(yù)料。但是智能電視機(jī)出貨量的大幅增長(zhǎng)是一個(gè)利好消息,屬于消費(fèi)電子的智能電視和PAD等并不屬于廣電監(jiān)管機(jī)構(gòu)管理。如果政策不放開,智能終端將是視頻網(wǎng)站做OTT的一個(gè)突破口。并因此為廣告收入帶來(lái)新空間,訂戶收入仍舊是難以預(yù)測(cè)。
上世紀(jì)70、80年代,當(dāng)計(jì)算機(jī)還是不為個(gè)人使用的國(guó)家科研設(shè)備時(shí),靠賣硬件,IBM成了IT產(chǎn)業(yè)的王者; 10年后,當(dāng)PC成為了IT產(chǎn)業(yè)的關(guān)鍵詞后,微軟又取代了IBM的霸主地位; 又過(guò)了10年,互聯(lián)網(wǎng)的崛起成就了谷歌等網(wǎng)絡(luò)公司的霸業(yè); 從移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)生水起的2010年再往后眺望10年,未來(lái)的IT產(chǎn)業(yè)又將是什么樣子?IT產(chǎn)業(yè)的中心會(huì)轉(zhuǎn)向中國(guó)嗎? PC是否真的會(huì)被淘汰,運(yùn)營(yíng)商和PC巨頭的風(fēng)光能否再續(xù),誰(shuí)將成為的新“王者”?
5月27日~28日,來(lái)自亞洲、歐洲和北美各國(guó)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容、服務(wù)、軟件、游戲、終端廠商、電信運(yùn)營(yíng)商等,以及政府代表、行業(yè)組織和學(xué)術(shù)精英,將近千余人,齊聚中國(guó)北京參加了“GMIC2010全球移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)”,而全球IT產(chǎn)業(yè)將在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)生怎樣的變革正是他們討論的焦點(diǎn)。
我們還需要PC嗎?
“在此我想提個(gè)問(wèn)題,就是我們有沒(méi)有可能不用PC了,就用移動(dòng)設(shè)備解決我所有的IT需求?!痹贕MIC2010全球移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上,天使投資人雷軍提出了一個(gè)大膽的設(shè)想,就是“10年內(nèi)手機(jī)將取代PC地位”。這一“雷人”的言論,立即引起了與會(huì)者的注意,甚至一些忙于手頭工作的老外都放下了手中的筆記本電腦,趕忙塞上翻譯耳機(jī)仔細(xì)地聽起來(lái)。
事實(shí)上,雷軍有這樣“雷人”的想法不是一天兩天了。早在5年前,雷軍還在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域憑借金山、卓越?jīng)_浪時(shí)就開始思考,互聯(lián)網(wǎng)是這個(gè)時(shí)代“最熱”的,那么下一個(gè)熱點(diǎn)是什么?“當(dāng)時(shí)我認(rèn)為一定是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)?!崩总娮孕艥M滿地說(shuō),由于看好移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),所以他較早投資了優(yōu)視科技和樂(lè)訊,如今這兩個(gè)公司已分別成為最大用量的手機(jī)瀏覽器和最大注冊(cè)人數(shù)的手機(jī)社區(qū)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司。
在雷軍看來(lái),他5年前的預(yù)言就要在亞洲、在中國(guó)成為現(xiàn)實(shí)。如今,全球每年銷售12億部手機(jī),而且高檔手機(jī)甚至比一部筆記本電腦還要貴。過(guò)去,用手機(jī)很難做到的功能,在如今的iPhone、iPad、AndriodPhone上都能做到了,甚至還有很多新奇的體驗(yàn)和應(yīng)用,是以前我們所不能想象的?!癷Pad為什么偉大,一個(gè)月就賣出100萬(wàn)臺(tái),連山寨機(jī)都跟著這么火?原因就在于iPad可以取代PC完成大家99%的IT工作,這是新時(shí)代的開始?!?雷軍毫不掩飾對(duì)iPad的贊許,他認(rèn)為,未來(lái)手機(jī)的CPU計(jì)算能力會(huì)接近甚至超過(guò)PC的計(jì)算能力,加之通信能力的進(jìn)一步提升和資費(fèi)的進(jìn)一步下降,手機(jī)會(huì)變成真正的計(jì)算中心,而PC的概念將逐漸淡出人們的生活。
看好移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展態(tài)勢(shì)的還有原NTT Docomo高級(jí)副總裁、i-mode發(fā)明人夏野剛。他指出,在3G較早起步的日本,1999年之前還很少有人能理解一部只能做聲音業(yè)務(wù)的移動(dòng)電話還能做什么,但是五年之后,很多人已經(jīng)無(wú)法離開移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。夏野剛認(rèn)為,隨著顯示屏的增大,各種生物識(shí)別、人工智能等技術(shù)的加入,以及電池電量的增加,一個(gè)全新的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代即將到來(lái)。
運(yùn)營(yíng)商可能被邊緣化
在與會(huì)專家看來(lái),隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái),不僅在應(yīng)用、體驗(yàn)、商業(yè)模式上會(huì)涌現(xiàn)大量的創(chuàng)新,甚至產(chǎn)業(yè)格局也可能發(fā)生變革。而其中面臨挑戰(zhàn)最大的就要數(shù)運(yùn)營(yíng)商了。
夏野剛就指出,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的一個(gè)特點(diǎn),過(guò)去是電信運(yùn)營(yíng)商領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新,而現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也正在不斷領(lǐng)先的創(chuàng)新技術(shù)。為此,據(jù)夏野剛透露,日本運(yùn)營(yíng)商曾經(jīng)一度想阻止互聯(lián)網(wǎng)巨頭進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域,但現(xiàn)在這個(gè)圍墻被推倒了,運(yùn)營(yíng)商不得不跟互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作,向互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)學(xué)習(xí)。
在中國(guó),這樣的變化也在悄然發(fā)生。由于iPhone和Andriod的受寵,蘋果和谷歌的商業(yè)模式、運(yùn)作模式受到了運(yùn)營(yíng)商的深度關(guān)注,以致催生了OPhone、移動(dòng)MM等運(yùn)營(yíng)商新業(yè)務(wù)。連中國(guó)移動(dòng)總裁王建宙都夸獎(jiǎng),“山寨手機(jī)的成本控制值得學(xué)習(xí)”。
而在此次大會(huì)上,中國(guó)移動(dòng)研究院院長(zhǎng)黃曉慶也坦言,運(yùn)營(yíng)商從一個(gè)傳統(tǒng)的語(yǔ)音傳遞、信息傳遞作為主要業(yè)務(wù)的時(shí)代,向信息聚合的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代過(guò)渡,將面臨很大的競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)。“我們是傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商,我們的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在網(wǎng)絡(luò)層面,而互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)在運(yùn)算資源、操作系統(tǒng)、終端上有很多優(yōu)勢(shì),如果我們不能有效改善,會(huì)面臨用戶體驗(yàn)的問(wèn)題?!?黃曉慶感慨道,“聚合時(shí)代就是用戶體驗(yàn)的時(shí)代,掌握用戶的體驗(yàn)就具有了聚合的能力。不管諾基亞、谷歌還是微軟,也都在這個(gè)領(lǐng)域努力。運(yùn)營(yíng)商如果沒(méi)有聚合能力,用戶一定會(huì)跑到他們那邊去?!?/p>
“現(xiàn)在運(yùn)營(yíng)商不斷利用電子計(jì)費(fèi)等系統(tǒng)提升自己的價(jià)值鏈,而蘋果則使用他們的應(yīng)用商店提高整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的價(jià)值。”在夏野剛看來(lái),互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)除了基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)不能進(jìn)入運(yùn)營(yíng)商的地盤外,在整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的縱向和橫向都與運(yùn)營(yíng)商展開了激烈的碰撞?!皩?duì)于蘋果而言,它不僅有iPhone還有iTV、iPad產(chǎn)品族; 而Google更多的是在Android平臺(tái)上進(jìn)行價(jià)值鏈拓展。”
“如果不為客戶著想,那你扮演的就不是很重要的角色,一定會(huì)被邊緣化?!币晃慌c會(huì)代表說(shuō)。
移動(dòng)互聯(lián)是誰(shuí)的未來(lái)?
“我覺得中國(guó)市場(chǎng)越來(lái)越重要,對(duì)全球市場(chǎng)非常重要,技術(shù)方面中國(guó)也有很多創(chuàng)新?!痹诒敬未髸?huì)上,與會(huì)者對(duì)亞洲尤其是中國(guó)將成為未來(lái)的全球IT產(chǎn)業(yè)中心已達(dá)成共識(shí)。
“中國(guó)的發(fā)展機(jī)遇將會(huì)更大,過(guò)去互聯(lián)網(wǎng)用戶只有9%在亞洲,現(xiàn)在50%在中國(guó),未來(lái)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶比重還會(huì)加大,而且中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司的產(chǎn)品已經(jīng)在歐美等地區(qū)得到了很好的發(fā)展。”軟銀移動(dòng)高級(jí)執(zhí)行副總裁松本徹三對(duì)中國(guó)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的前景非??春?。
而優(yōu)視科技CEO俞永福更是堅(jiān)信未來(lái)的IT產(chǎn)業(yè)“王者”一定誕生在中國(guó)。
他認(rèn)為,20世紀(jì)90年代以前是IT產(chǎn)業(yè)的第一個(gè)王朝,關(guān)鍵詞是硬件,王者是IBM。在這10年里,中國(guó)的IT產(chǎn)業(yè)才剛剛起步。20世紀(jì)最后10年進(jìn)入了IT產(chǎn)業(yè)的第二個(gè)王朝,關(guān)鍵詞是軟件,這個(gè)王朝的王者從全球來(lái)看是微軟。從這個(gè)時(shí)代起,中國(guó)公司開始抓住全球機(jī)遇,在第二個(gè)王朝里中國(guó)的聯(lián)想抓住了個(gè)人計(jì)算機(jī)發(fā)展的10年,成為了中國(guó)的王者。
我國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展新趨勢(shì)
中國(guó)電子學(xué)會(huì)名譽(yù)理事長(zhǎng)、原信息產(chǎn)業(yè)部部長(zhǎng)吳基傳在 “第六屆移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)國(guó)際研討會(huì)”上這樣評(píng)價(jià)我國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀:21世紀(jì)第二個(gè)十年,我國(guó)將進(jìn)入后互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。后互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)在于以云計(jì)算為代表的新技術(shù)改變了互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)設(shè)施和平臺(tái)架構(gòu)以及合作模式,使其更加集中化、智能化、服務(wù)化,同時(shí)無(wú)線接入能力的提高,也就是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展,為互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展掀開了新的一頁(yè)。其實(shí),僅僅三年前的2009年1月7日,工業(yè)和信息化部才確定為中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信和中國(guó)聯(lián)通發(fā)放3張第三代移動(dòng)通信(3G)牌照。由此,2009年成為我國(guó)的3G元年,我國(guó)正式進(jìn)入第三代移動(dòng)通信時(shí)代。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的概念也正式形成,并隨著3G網(wǎng)絡(luò)的搭建和快速運(yùn)營(yíng)而聲名鵲起。
(一)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶的增速超過(guò)PC互聯(lián)網(wǎng)用戶
根據(jù)百度的2012年第一季度移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢(shì)報(bào)告,從2010年7月開始,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶的增速就開始超過(guò)PC互聯(lián)網(wǎng)用戶,并且這個(gè)趨勢(shì)越發(fā)明顯,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)強(qiáng)勢(shì)崛起(如下圖)?;ヂ?lián)網(wǎng)初期迅猛發(fā)展的時(shí)代,催生了無(wú)數(shù)創(chuàng)建性的應(yīng)用和創(chuàng)業(yè)神話,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的真正到來(lái),必將同樣造就信息傳播的再次提速與行業(yè)發(fā)展大變遷。
(二)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)呈現(xiàn)出新的特點(diǎn)
吳基傳強(qiáng)調(diào),后互聯(lián)網(wǎng)時(shí)期,我國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商的發(fā)展已經(jīng)不僅僅是在中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通三家國(guó)有企業(yè)構(gòu)成的小三角之間的競(jìng)爭(zhēng),而是呈現(xiàn)出在電信運(yùn)營(yíng)商、新興互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商和走向服務(wù)的IT設(shè)備商所構(gòu)成的大三角綜合信息服務(wù)中的博弈。這三股力量的發(fā)展策略和路徑各不相同,運(yùn)營(yíng)商的發(fā)展策略是整合產(chǎn)業(yè)鏈資源,將最好的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)引入到手機(jī)上;互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的發(fā)展策略是將優(yōu)秀的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和服務(wù)移動(dòng)化;終端廠商的發(fā)展策略是圍繞終端打造綜合移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)能力。但是,“在這樣一個(gè)更大的競(jìng)爭(zhēng)中,電信運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)、運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)、用戶規(guī)模優(yōu)勢(shì)等都將受到新的擠壓,而在創(chuàng)新能力、技術(shù)研發(fā)、開發(fā)平臺(tái)、新興的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式以及在體制、機(jī)制和應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化靈活性方面,電信運(yùn)營(yíng)商還落后于互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商以及IT、軟件和設(shè)備廠商。”
(三)作為終端廠商的蘋果公司取得了空前的成功
蘋果公司的iPhone、iPad系列在全球的終端廠商中掀起了一股移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)革新浪潮。我們都知道,iPhone售價(jià)并不高,但一般都與運(yùn)營(yíng)商簽署比較苛刻的合作協(xié)議——要求對(duì)方提供高比例的收入分成(20%-30%)以及高額的終端補(bǔ)貼,并堅(jiān)持通過(guò)在線商店向用戶出售iPhone應(yīng)用程序,蘋果從運(yùn)營(yíng)商手中分走一筆可觀的收入。以AT&T為例,簽署iPhone服務(wù)協(xié)議的新用戶,蘋果每月可從每位協(xié)議用戶中抽取高達(dá)11美元的分成,這開創(chuàng)了通信史上的一個(gè)奇跡。而蘋果公司的三個(gè)云平臺(tái)App Store、iTurn、iBook分別引領(lǐng)被視為未來(lái)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)三大主流模式的應(yīng)用商店、移動(dòng)音樂(lè)以及移動(dòng)閱讀,從而立身于產(chǎn)品應(yīng)用領(lǐng)導(dǎo)者的地位,無(wú)疑已經(jīng)成為現(xiàn)代移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的標(biāo)桿。
(四)開放、自由的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)使得多入口競(jìng)爭(zhēng)成為可能
目前,包括運(yùn)營(yíng)商、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、終端廠商這三股移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)角逐力量的發(fā)展策略和路徑雖各不相同,但最終競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)都在于把控用戶第一接觸點(diǎn)——入口。而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的“內(nèi)容為王”更使得多入口競(jìng)爭(zhēng)成為可能,于是整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈形成了搶占入口的激烈競(jìng)爭(zhēng)。
由此可見,在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展中,電信運(yùn)營(yíng)商所面臨的不僅僅是業(yè)務(wù)大發(fā)展的戰(zhàn)略機(jī)遇,而且,在運(yùn)營(yíng)方式轉(zhuǎn)變不及時(shí),不能適應(yīng)激烈競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的情況下,更將遭遇前所未有的挑戰(zhàn)。因此,電信運(yùn)營(yíng)商能否順應(yīng)潮流,加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新、加快企業(yè)轉(zhuǎn)型,是其在后互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代重新洗牌中能否勝出的關(guān)鍵。
三大運(yùn)營(yíng)商的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)演進(jìn)策略分析
面對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)公司產(chǎn)品的不斷創(chuàng)新,信息網(wǎng)絡(luò)的不斷拓展,云計(jì)算應(yīng)用的不斷擴(kuò)展和深化,三大運(yùn)營(yíng)商早已擺脫“通道”與“內(nèi)容”的理論之爭(zhēng),紛紛表示,采取開放的心態(tài)與行動(dòng)、充分利用網(wǎng)絡(luò)和客戶資源優(yōu)勢(shì)、創(chuàng)新企業(yè)發(fā)展模式,不斷加強(qiáng)集約化、專業(yè)化和電子渠道的建設(shè),加快探索新形勢(shì)下的產(chǎn)品發(fā)展模式和營(yíng)銷策略,爭(zhēng)取在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展中保持主動(dòng)和優(yōu)勢(shì)。
(一)以網(wǎng)絡(luò)建設(shè)為重點(diǎn),優(yōu)先構(gòu)建“3G信息高速公路”基礎(chǔ)設(shè)施
高速寬帶對(duì)用戶的誘惑,以及在此之上,正在探索的互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容服務(wù)新模式對(duì)電信運(yùn)營(yíng)商的威脅無(wú)疑是致命的。目前,中國(guó)移動(dòng)TD-SCDMA HSPA下行理論數(shù)據(jù)為16.8 Mbps,TD-HSDPA數(shù)據(jù)卡上網(wǎng)下載速度達(dá)2.8Mbps;中國(guó)電信CDMA2000/Rel.A下行理論數(shù)據(jù)為9.6 Mbps,CDMA-1X最高速率達(dá)153.6 kb/s,平均速度在70~110 kb/s左右,EVDO上網(wǎng)卡上網(wǎng)速率達(dá)到3.1Mbps;中國(guó)聯(lián)通W C D M A / H S P A 技術(shù)的下行理論數(shù)據(jù)為14.4 Mbps,上行為5.76Mps。最近,谷歌公司在美國(guó)堪薩斯城推出了首個(gè)光纖寬帶網(wǎng)絡(luò),其網(wǎng)速可以高達(dá)1G,比目前運(yùn)營(yíng)商規(guī)模商用的最高網(wǎng)速要快上百倍。谷歌此舉也被視為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進(jìn)軍基礎(chǔ)電信業(yè)的信號(hào)。
眾所周知,傳統(tǒng)話音業(yè)務(wù)將來(lái)會(huì)是免費(fèi)的,Skype和目前的網(wǎng)絡(luò)虛擬課堂已經(jīng)證實(shí)了這一點(diǎn),移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,電信運(yùn)營(yíng)商應(yīng)主要靠?jī)?nèi)容作為業(yè)務(wù)和利潤(rùn)的增長(zhǎng)點(diǎn)。高速寬帶為互聯(lián)網(wǎng)新服務(wù)提供了更多的可能性,也是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)賴以蓬勃發(fā)展的基礎(chǔ)。我國(guó)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展初期,網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、帶寬優(yōu)化仍然是三大電信運(yùn)營(yíng)商的第一要?jiǎng)?wù),我國(guó)三大運(yùn)營(yíng)商都正在加緊推進(jìn)“光進(jìn)銅退 ”工程,以進(jìn)一步提高帶寬和速率。因此,加快推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)是運(yùn)營(yíng)商的重要使命,也將一直是運(yùn)營(yíng)商參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的重要基礎(chǔ)工作。
(二)創(chuàng)新終端發(fā)展策略,競(jìng)相重塑移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)新優(yōu)勢(shì)
引入iPhone手機(jī)是中國(guó)聯(lián)通最成功的終端策略,中國(guó)聯(lián)通走了一條依靠明星手機(jī)提升用戶質(zhì)量的終端之路,3G時(shí)代成為聯(lián)通扭轉(zhuǎn)品牌形象的分水嶺。為實(shí)現(xiàn)與蘋果合作,中國(guó)聯(lián)通作出了不少讓步,包括給予一定補(bǔ)貼、包銷一定數(shù)量的iPhone、內(nèi)置蘋果在線軟件商店等。但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,吃小虧是會(huì)占大便宜的:早在2009年的美國(guó),第一季度移動(dòng)業(yè)務(wù)收入平均僅增長(zhǎng)3%,但與蘋果合作的AT&T公司卻增長(zhǎng)了9.6%,其主要原因就是蘋果iPhone手機(jī)及其業(yè)務(wù)的應(yīng)用;過(guò)去兩年,iPhone手機(jī)幫助AT&T公司從其他運(yùn)營(yíng)商處搶到了約300萬(wàn)高端用戶,這部分iPhone用戶對(duì)同期AT&T公司移動(dòng)業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)的直接貢獻(xiàn)達(dá)到60%左右。“識(shí)時(shí)務(wù)者為俊杰”,新的形勢(shì)下需要新的產(chǎn)業(yè)鏈定位,中國(guó)聯(lián)通此舉無(wú)疑是有利于自身發(fā)展的正確舉措。今年以來(lái),中國(guó)聯(lián)通聚焦精品高端手機(jī)的同時(shí)力推1000元以下大屏幕智能手機(jī),使得中國(guó)聯(lián)通的終端策略游刃有余。
中國(guó)移動(dòng)的TD終端“3+1方案”,即TD手機(jī)、TD上網(wǎng)卡、內(nèi)置TD上網(wǎng)卡的筆記本電腦,加上TD無(wú)線座機(jī),多管齊下,加強(qiáng)了對(duì)手機(jī)終端的布局和拓展。同時(shí),從TD-SCDMA到LTE,從Windows Mobile到Android,從APP Store(在網(wǎng)上下載大量的應(yīng)用)到Ovi Store,再到 Mobile Market,中國(guó)移動(dòng)攜手TD產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟——大唐、中興、華為、愛立信、諾西、阿爾卡特─朗訊等眾多知名廠商,積極推進(jìn)TDD技術(shù)產(chǎn)業(yè)鏈和產(chǎn)品開發(fā)的進(jìn)展。中國(guó)電信則利用固網(wǎng)基礎(chǔ)、天翼手機(jī)、CDMA上網(wǎng)卡、WiFi技術(shù),在天翼套餐中增加了C+W(CDMA+WiFi) 手機(jī)上網(wǎng)模式,也充分發(fā)揮終端優(yōu)勢(shì)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)之路上爭(zhēng)取主動(dòng)。
(三)加強(qiáng)內(nèi)容、應(yīng)用多樣化,不斷膨脹增值服務(wù)“長(zhǎng)尾效應(yīng)”
內(nèi)容、應(yīng)用等增值服務(wù)快速膨脹是未來(lái)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢(shì)。網(wǎng)絡(luò)的增值離不開眾多個(gè)人和內(nèi)容開發(fā)商(包括傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè))的積極參與。比如,建立增值的免費(fèi)、無(wú)線網(wǎng)絡(luò)社群和城市,打造合作開放的移動(dòng)搜索平臺(tái),這將有助于持續(xù)增強(qiáng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶的使用黏性,培養(yǎng)手機(jī)用戶隨時(shí)隨地進(jìn)行手機(jī)搜索的習(xí)慣,成為“生活的一部分”。目前,家庭消費(fèi)服務(wù)正在快速發(fā)展,如中國(guó)移動(dòng)江蘇分公司推出“移動(dòng)之家”業(yè)務(wù),廣泛開展智能家庭業(yè)務(wù)應(yīng)用;中國(guó)聯(lián)通也推出數(shù)字家庭、3G地圖、家庭在線、MMS多媒體和視頻電話等家庭業(yè)務(wù)。另外,通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)搭建“互動(dòng)式”富農(nóng)信息科技網(wǎng)平臺(tái),開拓電子商務(wù),中小企業(yè)信息化,都成為運(yùn)營(yíng)商探索移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)新應(yīng)用的有益嘗試。
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:CSCD期刊
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榮譽(yù):中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)(CJFD)
級(jí)別:省級(jí)期刊
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