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探索新媒體、發(fā)展新媒體已經(jīng)成為廣電媒體乃至整個媒體業(yè)界永恒的主題,然而在一片“新媒體”的浪潮中,地市級廣播電視臺接觸到更多是各種概念性的新媒體論文或者方案集成商提供的支撐“新媒體”架構(gòu)商業(yè)技術(shù)方案,更多關注在“怎么做”而不是“做什么”上。新媒體是一個完全開放甚至充滿惡性競爭的平臺,在這個平臺下,最終商業(yè)架構(gòu)固然必須研討,但卻已經(jīng)不是最終的重點,支持地市級廣播電視臺在新媒體生存的,是對開放新平臺的適應以及對差異化形態(tài)的融合。
在此提出幾點思路與大家共同探討:
1.從制度上促進傳統(tǒng)廣播電視壟斷優(yōu)勢向新媒體平臺的轉(zhuǎn)化
發(fā)展新媒體或者全媒體平臺,一定要依托甚至壟斷現(xiàn)有廣播電視臺的優(yōu)勢資源,甚至壟斷傳統(tǒng)廣播電視臺利用新媒介的傳播渠道。新浪微博、騰訊、土豆、優(yōu)酷、天涯等,都具有新媒體屬性,但是他們對我們來說就只是新媒介。通過新媒介傳播本臺優(yōu)勢內(nèi)容創(chuàng)收不是不可能,但是更多的可能是為他人做嫁衣。所以對于我們富有地方特色的傳統(tǒng)媒體資源,甚至我們的主持人、我們的節(jié)目內(nèi)容在新媒介平臺上傳播甚至同非本臺新媒體合作時,一定要慎重。我們可以利用新媒介,但是絕對不能依靠非本臺自主的新媒介。要趁我們還有一定地方壟斷優(yōu)勢的前提下,通過制度將這個優(yōu)勢轉(zhuǎn)嫁到新媒體平臺。因此,對于涉新媒體、新媒介業(yè)務的推廣、合作,應盡早實現(xiàn)統(tǒng)一管理,統(tǒng)一運作。
2.從政策上啟用熟悉具有廣播電視特性的新媒介平臺的人才或者合作伙伴
運用新媒介是發(fā)展新媒體的基礎。傳統(tǒng)廣播電視的工作方式未必適合新媒體的新工作要求,甚至傳統(tǒng)廣播的技術(shù)支撐人員在也未必適應于新媒介領域的專業(yè)要求,同理,新媒體比較模糊的概念和低門檻也造就了一批不了解廣播電視特性的專業(yè)人員,這部分人員同樣未必適合廣播電視新媒體平臺工作。傳統(tǒng)媒體從業(yè)者對新興媒體理解的不同以及新興媒介從業(yè)者對傳統(tǒng)廣播電視業(yè)務的不同理解,導致各類新媒體平臺的多樣性差異,傳統(tǒng)媒體業(yè)務在新的媒介上傳播,急要培養(yǎng)或者發(fā)展復合型人才。專業(yè)是一道比較難以逾越的鴻溝。傳統(tǒng)思維的定向?qū)O大影響我們在利用新媒介時的思維方式。應該從政策上啟用或者引入熟悉新媒介平臺或者符合新媒體、了解廣播電視運作特性的專業(yè)人才或者合作伙伴。
3.以創(chuàng)新的思維發(fā)展傳統(tǒng)媒體和新媒體結(jié)合的內(nèi)容
新媒介是一個多態(tài)多線的復合形態(tài),其傳播形式不受傳統(tǒng)線性傳播形式的局限,傳統(tǒng)媒體節(jié)目充分利用新媒介進行創(chuàng)新融合。比如在一些節(jié)目上,可以采用網(wǎng)絡、電視臺同步直播方式,利用互聯(lián)網(wǎng)平臺在電視節(jié)目直播結(jié)束前將觀眾引導到互聯(lián)網(wǎng)(甚至手機電視)上繼續(xù)直播進程,這就是利用非線性平臺拓展線性平臺的節(jié)目時間,利用傳統(tǒng)電視和網(wǎng)絡的特性跨媒體協(xié)作在特定時間內(nèi)執(zhí)行更多任務。再比如手機APP的應用完全可以將廣播的伴隨性同手機的實時雙向互動的特性有機結(jié)合,實現(xiàn)互動、數(shù)據(jù)統(tǒng)計以及包括驗證、上傳、支付等伴隨性應用在內(nèi)的業(yè)務支撐。
4.以戰(zhàn)略的角度評估新媒體業(yè)務拓展中利益的取舍
改革就是利益的再分配,資源整合其實也涉及利益的再分配過程。以現(xiàn)在的廣播電視臺來說,幾個傳統(tǒng)媒體之間的影響力還是有高低的,涉新平臺就更不用說了,總體上還處于摸索期。傳統(tǒng)媒體之間、傳統(tǒng)媒體和涉新媒體之間的合作,其相互獲得的利益肯定不可能是完全公平的。在直接利益上,同自主新媒體的合作甚至還不如同開放平臺上的其他新媒體平臺合作來得有效率。可是站在大臺角度,臺內(nèi)應該促進更多的合作,一致對外。如果大家都固守自己的一畝三分田,沒有大臺思維,沒有團隊協(xié)作、助攻的思維,沒有從戰(zhàn)略角度扶植新平臺的理念,依托新媒體平臺自身的拓展能力運營,新媒體業(yè)務平臺的拓展必將舉步維艱。
5.從推廣的角度促進實體化、媒體化運營
廣播電視新媒體的運營模式是一個重大課題。一方面,新媒體的便捷、新穎的形式吸引了大量的受眾群體,另一方面,有利于新媒體發(fā)展的運營模式還處于摸索之中,距離成熟還有一段路要走。涉新媒體業(yè)務的運作,要形成統(tǒng)一品牌,實體化、媒體化運營。要以內(nèi)部合作的形式最大限度地促進涉新媒體平臺的使用率和曝光率。要以將新媒體的弱勢媒體影響力同傳統(tǒng)的強勢媒體影響力有機結(jié)合,促進涉新媒體的“媒體”屬性。
6.用發(fā)展的眼光看待涉新媒體平臺的業(yè)務合作
用何種模式運作新媒體以使它符合利益最大化和促進行業(yè)與產(chǎn)業(yè)發(fā)展的要求,引起了越來越多行業(yè)人士的關注,關于新媒體發(fā)展與運營的研討會也層出不窮,采用何種運營模式與運營機構(gòu)的體制機制以及相關政策密不可分,作為地市一級廣播電視臺,涉新媒體平臺在業(yè)務拓展時,都會有機會引入一些有實力或者專業(yè)的合作伙伴,在新媒體這個本身就運營、創(chuàng)收弱勢的平臺上,還會涉及向第三方“分一杯羹”的問題,這時候我們有必要以發(fā)展的眼光看待涉新媒體平臺的業(yè)務合作,只要是有利于新媒體品牌的建立或者新媒體業(yè)務的推廣的合作,要善于利用短期利益推進新媒體業(yè)務或者平臺的推廣,只有讓合作雙方都“有利可圖”的平臺,才是有商業(yè)運營價值的平臺。
(以最經(jīng)典的案例巧妙地剖析將粉絲變?yōu)檎娼鸢足y的秘密)
作者簡介
黃鈺茗,銷售實戰(zhàn)管理專家,銷售實戰(zhàn)技能訓練導師,銷售團隊建設專家,身心靈訓練導師,企業(yè)運營實戰(zhàn)教練,CCTV《奮斗》欄目特邀點評嘉賓。
內(nèi)容簡介
《粉絲經(jīng)濟學》講述了新時代下與粉絲有關的經(jīng)濟現(xiàn)象和經(jīng)濟活動。移動互聯(lián)網(wǎng)時代,“粉絲思維”持續(xù)震動著全世界各個行業(yè)、摧折了傳統(tǒng)的經(jīng)濟規(guī)則。而面對以粉絲為主體的商業(yè)天下,此書主要研究了粉絲思維、粉絲運營和粉絲營銷等經(jīng)濟活動和現(xiàn)象。
目錄
前言1
Chapter 1粉絲思維
互聯(lián)網(wǎng)思維下的粉絲經(jīng)濟
1.互聯(lián)網(wǎng)思維下的粉絲運營∕004
2.新互聯(lián)網(wǎng)時代,粉絲最重要∕007
3.粉絲經(jīng)濟的爆發(fā):“羅輯思維”和粉絲思維∕011
4.粉絲經(jīng)濟——極致思維、屌絲思維、粉絲思維和媒體思維∕015
5.互聯(lián)網(wǎng)時代:圍繞粉絲做產(chǎn)品或品牌∕020
6.粉絲思維下的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)運營∕025
Chapter 2粉絲三“感”
參與感、尊重感、成就感
1.忠實的粉絲:只有參與才能有成就感∕034
2.個性化體驗是粉絲經(jīng)濟的思維邏輯∕037
3.讓粉絲得到尊重,你的產(chǎn)品才能得到用戶的尊重∕041
4.粉絲思維下的廣告和公關∕043
5.參與和體驗才是粉絲經(jīng)濟的本質(zhì)∕046
Chapter 3粉絲運營
打開與粉絲對話的秘密通道
1.與粉絲互動是增加粉絲的基礎∕056
2.學會使用網(wǎng)絡工具,讓粉絲具備“凝聚力”∕060
3.互聯(lián)網(wǎng)的部落時代:如何運營好你的粉絲∕063
4.網(wǎng)絡推廣:百萬粉絲的運營秘訣∕068
5.超越粉絲的期望值∕073
Chapter 4品牌管理
粉絲經(jīng)濟才是真正的互聯(lián)網(wǎng)思維
1.沒有粉絲的品牌都不是大品牌∕080
2.做粉絲就是做品牌∕083
3.不懂粉絲思維,就別談品牌推廣∕087
4.活粉思維:讓品牌“動”起來∕091
5.互聯(lián)網(wǎng)時代,如何依靠品牌發(fā)展粉絲經(jīng)濟∕095
Chapter 5粉絲營銷
請相信,人人都是自媒體
1.互聯(lián)網(wǎng)時代,人人都是自媒體∕104
2.粉絲營銷,首先是口碑營銷∕109
3.微信時代,如何做粉絲營銷∕113
4.粉絲營銷,左右品牌的中堅力量∕116
5.互聯(lián)網(wǎng)時代,粉絲強大的扭曲力場∕119
Chapter 6粉絲體驗
粉絲體驗是最強的ROI
1.最強的ROI和最重要的KPI∕128
2.不管你做了什么,都要讓用戶感受到∕132
3.用戶體驗至上:用戶體驗是產(chǎn)品制勝的關鍵∕135
4.摸準用戶體驗,是贏得粉絲的前提條件∕138
Chapter 7屌絲思維
得屌絲者得天下
1.“屌絲”才是真正的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟學∕146
2.屌絲的思維邏輯就是和別人不一樣∕149
3.屌絲,互聯(lián)網(wǎng)時代的原住民∕152
4.屌絲思維下的盈利模式∕155
5.粉絲經(jīng)濟:如何贏得更多屌絲∕158
Chapter 8粉絲平臺
粉絲是互聯(lián)網(wǎng)時代的驅(qū)動力
1.拿什么去贏得粉絲的信任∕168
2.企業(yè)平臺上的粉絲互動∕172
3.粉絲的世界,一定要讓粉絲做主∕176
4.利用好社交,將粉絲力量轉(zhuǎn)化成真金白銀∕179
5.粉絲時代的社群經(jīng)濟∕184
【關鍵詞】紙媒 全媒體 問題 出路
一、“全媒體”是什么
通過近兩年國內(nèi)傳統(tǒng)媒體全媒體之路的實踐來看,“全媒體”主要是由紙媒推動并發(fā)展的,其存在和利用的平臺是互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng),其客戶終端是電腦和智能手機,其傳播手段包括文字、音頻、視頻、圖片、動畫,等等。對于紙媒來說,廣義上的“全媒體”被作為經(jīng)營手段,另外還包括戶外廣告、DM、移動電視、樓宇電視等可承載廣告的渠道;狹義上的“全媒體”則是以互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)為基礎的傳播形式和傳播手段。
暨南大學新聞與傳播學院院長范以錦認為,真正的全媒體應該不僅僅是指利用網(wǎng)絡技術(shù)和通訊技術(shù)在一個大的平臺上集中用視頻和圖片等來展示傳播的一種形態(tài),更應該是相對較新的傳播形式和規(guī)律所應該有的新的運營理念。這種理念的核心就是打破媒體媒介之間的壁壘,實現(xiàn)不同媒體內(nèi)容渠道的融合,找到一種新的運營模式是關鍵。
紙媒全媒體的建設,必須要放在網(wǎng)絡時代的背景下進行,打破用運營紙媒的思路來運營全媒體的傳統(tǒng)思維定式。目前就全國多家紙媒運行的全媒體來看,紙媒仍然在全媒體的內(nèi)容、資源、效益中占據(jù)90%以上的規(guī)模,但放眼長遠和廣告客戶投放心理變化,紙媒的影響力正在走低,網(wǎng)絡的力量已經(jīng)崛起。
除卻對全媒體的感性期盼,紙媒全媒體發(fā)展既有著太多的機遇,同時又面對著非常高的成長門檻,建一個網(wǎng)站、開發(fā)一個移動APP應用是容易的,但是如何管理、如何維護、如何升級、如何定位、如何運營,等等,都面臨著與紙媒完全不同運作模式。這就要求我們必須對“全媒體”進行重新認知,對一些思維誤區(qū)進行糾正。最重要也是最迫切需要糾正的是:“全媒體”不是紙媒時代的全媒體,而應該是網(wǎng)絡時代的全媒體;紙媒與全媒體的關系,不是全媒體建設融入紙媒運營,而應是紙媒內(nèi)容、資源、經(jīng)營充分融入到全媒體建設中;全媒體是紙媒的突圍,而不是紙媒的附屬。
總的來說,紙媒全媒體不是象征,而是實體,其目的一方面是要為新聞人的事業(yè)和追求打造一個新舞臺,更是要在網(wǎng)絡這塊巨型蛋糕中分享屬于自己的一塊。對于全媒體來說,后者更為重要。因為只有明確了這一目的,才能在實際的全媒體建設中形成主次、確定重點。
二、全媒體之路的生存環(huán)境
簡單地說,全媒體面臨的生存環(huán)境是在一片廣袤的大草原上前有猛虎后有群狼,既有豐美的水草又面臨著巨大的威脅。猛虎是各個全國性的門戶網(wǎng)站以及人人、天涯等全國性的大型互動網(wǎng)站,還包括有著強大影響力的專業(yè)類生活服務網(wǎng)站。群狼則是本地商業(yè)網(wǎng)站,它們起步相對較早,機制靈活,免費地使用著紙媒的新聞內(nèi)容,已經(jīng)形成了一定的盈利能力。
1、紙媒全媒體化的優(yōu)勢
首先,紙媒全媒體是紙媒在未來發(fā)展中必須開拓的戰(zhàn)場,紙媒負責人普遍重視全媒體的建設和發(fā)展,并上升到戰(zhàn)略高度。
其次,紙媒全媒體有著商業(yè)網(wǎng)站無可比擬的資源,擁有著常年奔波于新聞一線的編輯記者。
第三,紙媒經(jīng)過多年積累,不僅在新聞內(nèi)容制作領域具有了豐富經(jīng)驗,培養(yǎng)和積淀了一大批專業(yè)人才;同樣在廣告經(jīng)營、商業(yè)企劃、活動組織、服務客戶等方面,也積累了經(jīng)驗、培養(yǎng)了人才。尤其在客戶資源方面,紙媒已經(jīng)形成了大批固定的廣告客戶,通過有效方式可以將這些紙媒客戶轉(zhuǎn)化成全媒體的客戶。
第四,目前移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展尚處起步階段,紙媒全媒體與商業(yè)網(wǎng)站基本處在同一起跑線,相對而言甚至更有品牌優(yōu)勢。與商業(yè)網(wǎng)站、移動網(wǎng)絡公司相比,紙媒全媒體進軍移動網(wǎng)絡領域并不晚。
2、紙媒全媒體化面臨的困難
在實際操作過程中,紙媒全媒體面臨的困難顯而易見,主要概括為以下幾點:
首先,新浪、騰訊、搜狐、網(wǎng)易四大門戶網(wǎng)站主導下的網(wǎng)絡新聞世界,習慣于免費的拿來主義,對于包括紙媒、電視等傳統(tǒng)媒體新聞資源的直接無償使用,并且已經(jīng)讓中國網(wǎng)民養(yǎng)成了免費閱讀新聞的習慣。門戶網(wǎng)站不僅截走了本屬于報紙的讀者,而且提高了紙媒向網(wǎng)絡轉(zhuǎn)型的門檻。
其次,越來越多的地方商業(yè)網(wǎng)站,對本地紙媒新聞進行無償占用,并利用無償使用的新聞資源快速聚集人氣,讓紙媒的全媒體之路變得內(nèi)外交困。近幾年,四大門戶網(wǎng)站也紛紛涉足區(qū)域爭奪,開設地方專業(yè)頻道,如房產(chǎn)、汽車等地方頻道,有的甚至通過多元投資的方式開設地方門戶網(wǎng)站。這些地方頻道和網(wǎng)站,通過IP辨識在四大門戶網(wǎng)站的首頁加以突出,進行pv流量引導,更是讓紙媒全媒體面臨著巨大的競爭壓力。
第三,在現(xiàn)行的體制上,紙媒全媒體既面臨著與紙媒完全不同的商業(yè)競爭,與紙媒的運營操作手法和盈利模式的天壤之別,又必須在體制內(nèi)完成自我改造。
第四,網(wǎng)絡運營人才和技術(shù)人員的缺乏,是制約紙媒全媒體發(fā)展的重要因素。紙媒更加注重編采人員的培養(yǎng)和梯隊建設,而網(wǎng)絡則更要依賴技術(shù)人員的想象力。
第五,在以微博為代表的自媒體時代,紙媒全媒體要真正承擔起報網(wǎng)互動職能,將報紙讀者轉(zhuǎn)換成全媒體的用戶,難度是非常大的。
三、全媒體之路應遵循的規(guī)律
遵守網(wǎng)絡運營發(fā)展的規(guī)律,而不是紙媒傳播和經(jīng)營的規(guī)律,是全媒體事業(yè)能夠突出重圍的關鍵。
1、用戶與受眾的區(qū)別
報紙的讀者、電視的觀眾、廣播的聽眾,在學術(shù)界被統(tǒng)一稱為“受眾”。而網(wǎng)絡的閱讀者和使用者,在業(yè)內(nèi)被稱為“用戶”。受眾是被動地接受,是單向的,缺少反饋;而用戶則更強調(diào)感受和體驗,不僅強調(diào)閱讀更強調(diào)使用,強調(diào)在這個網(wǎng)絡平臺上獲取到了什么,并且還能夠快速進行反饋。轉(zhuǎn)換思維、樹立用戶觀念,是紙媒全媒體在觀念上首先需要變革的。
2、運營與經(jīng)營的區(qū)別
紙媒的廣告經(jīng)營工作雖然難度大、壓力重,但目標相對單一,主要就是將報紙版面通過廣告的形式賣出去。而網(wǎng)絡的運營,則要繁瑣和復雜得多,看上去也是為了創(chuàng)收,但是廣告經(jīng)營只是一部分,還包括電子商務、網(wǎng)站維護、活動策劃、團購鏈接、與電商合作分成,等等。這些都是很多紙媒工作者聞所未聞的,但在網(wǎng)絡世界卻是非常平常的。
網(wǎng)絡運營還要解決一個“精準打擊”的問題。淘寶曾做過一系列數(shù)據(jù)分析,比如“哪里的女人購物最謹慎”、“哪里的女人出手最闊綽”,“哪個年齡段的人最喜歡購買狗糧”,等等。這些結(jié)論的背后,是經(jīng)過強大數(shù)據(jù)庫分析后細分了的消費者和用戶。無論是網(wǎng)站自身,還是服務廣告主,由此展開的直接面對特定用戶的營銷,要比過去那種撒網(wǎng)式的營銷要有針對性。
3、內(nèi)容與新聞的區(qū)別
以報紙內(nèi)容為核心建網(wǎng),在中國已經(jīng)被證實很難生存。網(wǎng)絡受眾的閱讀方式已經(jīng)按門戶網(wǎng)站的套路養(yǎng)成且很難改變,紙媒全媒體很難做到新聞內(nèi)容的一網(wǎng)打盡,而一張報紙的新聞內(nèi)容更是少之又少。
網(wǎng)絡的內(nèi)容是紛繁復雜、千奇百怪的,新聞只是其中的一部分,只是用于吸引網(wǎng)絡用戶的基礎。對于紙媒全媒體來說,如果想要留住用戶,網(wǎng)站就需要提供各種能夠滿足用戶的內(nèi)容,這種內(nèi)容可以是專業(yè)的,也可以是綜合的。紙媒全媒體“操盤手”,必須要認識到這一點,才能真正按照網(wǎng)絡的規(guī)律走上網(wǎng)絡之路。
4、服務與資訊的區(qū)別
紙媒對讀者服務,主要體現(xiàn)在資訊提供、熱線互動、服務類會展等方面,而且受制于版面規(guī)模。而網(wǎng)絡則不同,網(wǎng)絡提供的資訊服務,大到各種大型會展活動,小到雞毛蒜皮的小事。因為容量無限,網(wǎng)絡提供的服務越來越細致。與紙媒不同,網(wǎng)站提供的服務,還包括團購、電子商務、閱讀下載、網(wǎng)絡游戲、興趣交友、話題互動,等等。
四、紙媒全媒體化的出路
面對著商業(yè)網(wǎng)站統(tǒng)治下的網(wǎng)絡世界,以及與讀者完全不同的用戶閱讀模式,紙媒全媒體之路能否成功,關鍵在于紙媒能否尊重網(wǎng)絡傳播和運營的規(guī)律,走出一條全媒體之路。
首先,全媒體的操作者必須轉(zhuǎn)變觀念,切忌直接套用辦報模式辦全媒體。相反,全媒體需要借鑒甚至借用商業(yè)網(wǎng)站的經(jīng)驗和模式,按照商業(yè)網(wǎng)站的套路出牌。我們不得不思考以下挑戰(zhàn)我們傳統(tǒng)觀念的問題:1、全媒體就是辦一份網(wǎng)絡版的報紙嗎?2、做全媒體的理念能否套用辦報的思維?3、承載全媒體的網(wǎng)站必須是區(qū)域門戶網(wǎng)站嗎?4、全媒體的核心人才是編輯記者嗎?5、新聞內(nèi)容是紙媒全媒體的核心競爭力嗎?這些都是需要我們在實踐過程中進行探索。
其次,突出本地化、區(qū)域特色,強調(diào)近身服務,打造有特色、有重點的全媒體網(wǎng)站。
第三,突出全媒體網(wǎng)站的功能化,打造和強化競爭對手不易復制的項目。當新聞已經(jīng)成為能夠不斷復制的產(chǎn)品時,這就需要全媒體不僅要吸引眼球、留住眼球,還要為用戶提供眼球需求之外的心理需求和行動需求。
第四,技術(shù)為魂。將技術(shù)的重要性提高到戰(zhàn)略高度,追求用戶的體驗效果,將網(wǎng)絡技術(shù)人才看作全媒體的核心人才,并在運作過程中進行儲備。這也是紙媒全媒體需要重點轉(zhuǎn)變的觀念之一。
第五,整合營銷。紙媒全媒體的優(yōu)勢是多種媒介并存,面對市場應該整合自己的內(nèi)部資源和客戶,充分發(fā)揮全媒體的優(yōu)勢,組成立體化服務方陣,為市場和客戶提供一攬子立體化的優(yōu)質(zhì)服務。
第六,進軍移動互聯(lián)網(wǎng)。紙媒全媒體擁有內(nèi)容制作的優(yōu)勢,而且國內(nèi)移動互聯(lián)網(wǎng)正處于上升階段,所以此時介入為時不晚。
參考文獻
①南方報業(yè)傳媒集團新聞研究所主編:《全媒體破局》,《南方傳媒研究》,2010
②張志勇,《全媒體戰(zhàn)略中資源融合的路徑》,《新聞戰(zhàn)線》,2012(3)
3G通訊技術(shù)的應用,使我們的生活變得更加豐富多彩,工作越來越便利。3G手機除了是一部方便的高質(zhì)量的移動電話機之外,還有不受時空影響的即時上網(wǎng)、存儲和進行數(shù)據(jù)資料處理,圖像、音樂、視頻欣賞,電話會議、電子商務信息服務等等。這種數(shù)十種功能的小型智能化電腦,誰都可以親身體驗,成為人們無法分割的“身體的一部分”。信息傳播的方便、快捷、互動、海量的優(yōu)勢突現(xiàn),這無疑會使部分受眾將傳統(tǒng)媒體拋棄。如果我們的思維方式還停留在原有的框框內(nèi)的話,毫無疑問,總有一天會被拋棄的。但如果我們也置身其中,積極參與,情況就大不一樣。我們的視野不要只盯住3G牌照在誰手上,而要放得更開闊一些。3G牌照發(fā)放,不只是給直接的運營商提供了商機,同時新技術(shù)的開發(fā)所構(gòu)建的平臺也給團體單位乃至個人提供了商機,而且有均等的機會。比如,你是某方面的行家里手,你坐在電腦旁,利用新技術(shù)平臺給你提供的機會,就有可能讓你財源廣進。所以,當你擁有這類新的移動通信“個人通信終端”,被運營商從你身上取走使用費時,也有可能讓你利用這一平臺經(jīng)營新項目賺了一把。因此,我們應當摒棄因循守舊的思維,開拓視野,勇于創(chuàng)新,積極應對新形勢下的市場競爭。
就傳統(tǒng)媒體而言,在轉(zhuǎn)型中就不能停留在原來的一般化的與新媒體的互動上,而是要融合到新媒體中,建立跨媒體平臺,構(gòu)建多元化的媒體新格局。在這過程中,許多媒體都會一擁而上,但并非誰都能得心應手。創(chuàng)新是至關重要的,這是一場新的創(chuàng)新能力的拚搏。創(chuàng)新,不能理解為棄舊翻新,新的不一定就有創(chuàng)造力。與眾不同,也不等于是創(chuàng)新。
新必須有新意,創(chuàng)就是要有創(chuàng)意。創(chuàng)意是對傳統(tǒng)的框框的突破,就是自我超越中也超越別人。不只是融入新媒體之后的新形態(tài),更重要的是新形態(tài)的內(nèi)涵和品質(zhì)。無論是傳統(tǒng)媒體還是新媒體,或者是融洽之后的新形態(tài)產(chǎn)品,都要在“創(chuàng)”字上下功夫。而且,創(chuàng)新也是不斷地與時俱進的,因為新媒體也不是一成不變的,今天是新形態(tài)的產(chǎn)品,明天可能就是舊的了。比如,西方早些年就已經(jīng)出現(xiàn)的街頭打印版的報紙,中國就不可能再出現(xiàn)了。因為有了移動媒體,誰還會去街頭巷尾刷卡打印報紙。
創(chuàng)新必須搶奪先機,先行一步。由新變舊之后,再進一步推進,步步領先,就步步主動。
創(chuàng)新,還要創(chuàng)建適應新技術(shù)發(fā)展的平臺。前幾年,筆者曾提出,適應新媒體的發(fā)展,建立新的平臺――新聞數(shù)碼港(超級編輯部)。什么名稱好,可以研究,但必須構(gòu)建大傳媒(或全媒體)的平臺,這是融媒運作必須的。與此相適應的應設立全媒體運作機構(gòu),改變原有的運營模式、組織結(jié)構(gòu)。報業(yè)記者身份也隨之變化:“ 紙”(紙媒)記者――“報”(報紙、網(wǎng)絡報、手機報)記者――大傳媒(全媒體)記者。報業(yè)記者的素養(yǎng)也得提升,不能只會文字功夫,視頻、音頻相關的技術(shù)也得掌握。完成大傳媒平臺的創(chuàng)新之后,哪一個媒體快就往哪發(fā)稿,滾動發(fā)稿。當然記者的考核激勵機制也要適應這種變化。
關鍵詞廣播;電視;融合
1黔江廣播電視臺媒體融合的現(xiàn)狀
1)由專門的部門負責新媒體運營管理工作。打破傳統(tǒng)的新聞生產(chǎn)部室設置,爭取編制人事部門同意,增設了新媒體管理部,專門負責新媒體平臺的發(fā)展規(guī)劃、風格定位、版面設計、信息和安全運營等工作?,F(xiàn)有8名在崗人員,已建設完成的互聯(lián)網(wǎng)傳播平臺有:具有新聞資質(zhì)和視聽許可的黔江廣電傳媒網(wǎng)、黔江廣電微信公眾號和黔江視訊企鵝號、掌上看黔江App和黔江手機臺。2)適度融合的節(jié)目采、編、制流程。在2013年就搭建了全臺共享的新聞文稿系統(tǒng),對一線記者采集的信息按平臺的需要進行分類編輯,實行三級審核,分屏。近兩年來,隨著微信公眾號、手機臺和掌上看黔江App平臺的運行,遇到重大或突發(fā)信息,記者現(xiàn)場第一時間回傳圖片至新媒體編輯人員,新媒體編審后初步信息,電視新聞作詳細報道,專題欄目作深度報道,初步形成了信息“一次采集、多種生成、多元傳播”的立體傳播格局。3)媒體融合初見成效。黔江區(qū)的媒體生存環(huán)境比較特殊,在區(qū)域內(nèi)有區(qū)政府信息中心、武陵都市報社和黔江廣播電視臺三家新聞單位存在,并且都有自己獨立的采編系統(tǒng)。在廣播電視收視群體日益下滑的情況下,依托標準化建設的整體推進,我臺堅持以質(zhì)量促生存,在內(nèi)外宣上都取得了較好的成績。去年重慶聯(lián)播用稿兩次奪冠,得到了區(qū)委書記的充分肯定;同時內(nèi)宣工作實現(xiàn)提檔升級,自辦欄目由過去的6個增加到現(xiàn)在的13個,建成了兩個電視頻道和一個綜合廣播頻率。在媒體融合上,我臺率先搭建了區(qū)域內(nèi)主流媒體的微信公眾號,目前已經(jīng)有固定粉絲3萬多人,手機臺試上線運行并實現(xiàn)了電視直播。
2關于媒體融合發(fā)展的探索
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的日臻完善,廣播電視新聞節(jié)目不斷發(fā)生變化,傳統(tǒng)媒體的信息傳播更加依賴于互聯(lián)網(wǎng)的支撐:手機臺、微信直播……,媒介之間的界線也越來模糊,如何在人人都是記者的時代走出一條廣播電視發(fā)展之路,媒體轉(zhuǎn)型融合是大勢所趨。1)依托標準化建設硬件設施建設,進一步加強節(jié)目內(nèi)容建設。新媒體的競爭力依然是內(nèi)容,廣播電視的優(yōu)勢也是內(nèi)容,尤其是視聽節(jié)目,競爭力更在內(nèi)容?!鞍素浴睍徊糠质鼙?,但是主流媒體的新聞就像生活必需品一樣,必不可少。廣播電視要重視視聽節(jié)目品質(zhì)和數(shù)量規(guī)模,發(fā)揮電臺電視臺視聽節(jié)目采制優(yōu)勢和網(wǎng)絡廣播電視臺時政類視聽節(jié)目首發(fā)服務等資質(zhì)優(yōu)勢。加強時政新聞和民生類視聽節(jié)目制作,在視聽新聞資訊形成核心競爭力。加強網(wǎng)絡劇、微電影、紀錄片、短視頻以及還互動劇等節(jié)目的創(chuàng)作生產(chǎn),在新形態(tài)節(jié)目方面形成品質(zhì)優(yōu)勢。充分利用既有資源,將既有資源重組、包裝,轉(zhuǎn)化為適合網(wǎng)絡傳播和受眾接受的節(jié)目新形態(tài),在內(nèi)容上形成較強競爭力。2)利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)做好數(shù)據(jù)驅(qū)動帶動下的傳媒轉(zhuǎn)型。在人人都可作為記者的現(xiàn)在,也是專業(yè)新聞與“草根新聞”并肩作戰(zhàn)的時代,廣播電視不再是新聞的中心,而只是“新聞生態(tài)體系”中的一個節(jié)點。傳統(tǒng)媒體要更加重視從其他自媒體中獲得消息來源,并將其納入傳統(tǒng)的新聞的常規(guī)化生產(chǎn)機制,加強對其進行深度挖掘和資源整合,拓寬了原有的報道和言論的范圍與空間,吸引更多的受眾關注。同時廣播電視要更加重視權(quán)威與公信力的報道,及時在個人化媒體缺乏準確報道的情況下起到澄清與定調(diào)的功效。充分利用大數(shù)據(jù)服務功能,通過數(shù)據(jù)新聞的智能化評估和匹配,建模用戶信息群,精準定向投放信息和廣告,從而使新聞信息實現(xiàn)由作品到商品再到產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化。3)創(chuàng)新思維,轉(zhuǎn)變觀念,壯大產(chǎn)媒融合發(fā)展。以經(jīng)營的思維來生產(chǎn)和傳播信息,以用戶思維來生產(chǎn)和收集信息。信息內(nèi)容除了生產(chǎn)還要經(jīng)營,包括名記者、名編導的個人品牌、內(nèi)容發(fā)行、廣告運營、產(chǎn)品銷售甚至粉絲的維護和社群的搭建,都需要用一種經(jīng)營的理念來運作。要充分利搜索引擎、建立會員機制、發(fā)揮區(qū)域優(yōu)勢,增加信息的瀏覽量,提升內(nèi)容傳播力和輿論引導力。充分利用主流媒體的權(quán)威性優(yōu)勢,主動為政府提供公益,獲取專項經(jīng)費支持。以優(yōu)質(zhì)內(nèi)容來推廣商品,前期采取放水養(yǎng)魚的方式經(jīng)營客戶和受眾,形成固定的受眾集群。中期以會員制、版權(quán)分銷、大客戶定制服務、主題活動等多種營銷模式,打造以視聽節(jié)目平臺為核心的業(yè)務集群,增強創(chuàng)收能力和造血機能。探索產(chǎn)業(yè)與媒體相融合的發(fā)展思路,充分利用廣播電視現(xiàn)有人才與設備優(yōu)勢,與智慧城市建設相結(jié)合,打造“互聯(lián)網(wǎng)+視聽信息+服務”的配套產(chǎn)業(yè),走產(chǎn)媒融合發(fā)展之路。4)培養(yǎng)一支廣播電視新聞媒介融合型人才隊伍。實現(xiàn)融合發(fā)展需要的是“技術(shù)化、全能化”人才,新聞媒體從業(yè)人員需要更多的掌握互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),學會使用網(wǎng)絡與受眾進行互動,而且需要懂得新媒體運營策略。如何實現(xiàn)傳統(tǒng)媒體人員整體建制向新媒體轉(zhuǎn)型,達到新聞信息“一次采集、多種生成、多元傳播”的全媒運行要求,培養(yǎng)一批具有互聯(lián)網(wǎng)思維的全媒型記者、編輯和管理人才隊伍是關鍵。建議定期舉辦技術(shù)和業(yè)務培訓,組織核心團隊人員外出進修,提升電視臺干部職工在發(fā)展理念、技術(shù)水平和業(yè)務方面的能力。形成信息采集人員既負責新媒體內(nèi)容,也負責傳統(tǒng)媒體內(nèi)容,每個人都是雙重身份,實現(xiàn)人才隊伍的真轉(zhuǎn)型真融合,讓廣播電視從業(yè)人員既能適應電視媒體的傳播,也能熟練掌握其他各類媒體的傳播手段。5)加大投入,立足科技,提升硬件,優(yōu)配全媒體記者隨身工具。在移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下,移動辦公已經(jīng)成了必然要求,由此,作為廣播電視臺的記者擁有的不僅僅是高清攝像機、錄音筆和采訪本了,數(shù)字化的高、精、尖攝錄、編輯和傳輸設備是全媒體記者的必然裝備。配備高端的筆記本電腦工具和手機助手等基于移動終端的應用工具,就可讓全媒體記者無論身處何時何地,都能高效迅捷地開展工作,將編輯工作從專業(yè)機房延伸到新聞現(xiàn)場。在這方面,我臺進行了大力嘗試,投入20多萬元購買了5套移動非編系統(tǒng),可讓編輯記者在臺外就可以對拍攝的視頻進行快速的上載導入、剪輯挑選、新媒體和高速回傳。投入40多萬元建立了全媒體手機助手和包裝工作站,實現(xiàn)了手機指揮調(diào)度、隨心拍手機回傳、手機非編、手機審片、手機直播等功能。6)整合資源,做大平臺,創(chuàng)新發(fā)展,走集約化規(guī)模經(jīng)營?,F(xiàn)在內(nèi)容的生產(chǎn)者已經(jīng)高度多元化,內(nèi)容已經(jīng)泛濫成災,從“吃、喝、拉、撒、睡”到宇宙外太空,虛假的真實的、心理的行為的……不是擔心看不到、找不到內(nèi)容,而是看不到“想看的”、找不到“想找的”內(nèi)容。要讓受眾真正記住你,只有創(chuàng)新,實現(xiàn)真正意義的創(chuàng)新,創(chuàng)建出獨有的內(nèi)容,這才是廣播電視的真正出路。依托重慶網(wǎng)絡電視臺這塊牌照,重點打造手機臺,整合區(qū)縣資源,實現(xiàn)信息和利益共享。提供定制化服務,走差異化道路,精準鎖定自己的目標受眾;借助新技術(shù),創(chuàng)新節(jié)目形勢,打造視覺盛宴;整合資源,做好服務,走電視+行業(yè)的發(fā)展之路,樹立重慶視聽的品牌效應;互動直播,區(qū)縣聯(lián)動增活力——組織一兩次全市同步直播活動,擴大整體影響力。建立全市廣播電視數(shù)據(jù)分析整合技術(shù),服務節(jié)目生產(chǎn)和廣告投放。
3關于媒體融合發(fā)展的展望
積極應對互聯(lián)網(wǎng)時代的挑戰(zhàn),推動臺網(wǎng)互動、臺網(wǎng)融合,不斷完善頂層設計,加大全媒體新聞隊伍建設力度,成立融媒體新聞中心,同步推進廣播、電視、網(wǎng)站、手機App、微信公眾號和手機電視臺等傳統(tǒng)媒體與新媒體的建設、運營工作,并以此為抓手加快推進媒體融合發(fā)展進程,打造媒體融合發(fā)展航母。這是一個媒體寡頭時代,要在這媒體林立的空間闖出一條屬于區(qū)縣的廣電之路,實現(xiàn)廣播電視的轉(zhuǎn)型發(fā)展,實現(xiàn)新媒體的融合是關鍵,除了技術(shù)支撐,更多的是一種思維和觀點的碰撞。我們需要跨越空間、重塑關系和創(chuàng)新服務。結(jié)合大數(shù)據(jù)思維、互聯(lián)網(wǎng)思維、用戶思維、版權(quán)思維和底線思維,從內(nèi)容走向服務,從傳統(tǒng)媒體本位走向新媒體本位,走出一條區(qū)縣廣電媒體融合發(fā)展之路。
參考文獻
[1]伍剛.傳統(tǒng)媒體和新興媒體融合發(fā)展的愿景與路徑[M].北京:社會科學文獻出版社,2014.
宜昌媒體公眾號運營現(xiàn)狀
1、推送頻率。
在9月6日到9月12日這一周內(nèi),9個微信公眾號中每天推送消息的有7個,宜昌交通音樂臺和陽光頻道這兩個廣播微信號周末沒有推送消息。大多數(shù)微信公眾號每天推送1次,每次4―6條信息,推送消息總數(shù)在30―36條之間。鑒于用戶周末時間有更多空閑時間瀏覽微信,堅持每天推送消息,將有更好的信息傳播效果。
2.原創(chuàng)內(nèi)容。
我們將一周內(nèi)9個微信號推送的所有文章按內(nèi)容來源不同,分為原創(chuàng)、轉(zhuǎn)載+編輯整理、轉(zhuǎn)載三大類。通過統(tǒng)計分析發(fā)現(xiàn),宜昌地區(qū)媒體微信公眾號的原創(chuàng)比例整體偏低,大部分內(nèi)容都是依靠轉(zhuǎn)載詳見表2。
從表2我們可以看出,內(nèi)容原創(chuàng)比例位列前三的分別是宜昌廣電新聞、宜昌汽車臺和三峽日報。宜昌廣電新聞原創(chuàng)比例最高,達69%,這也是唯一一個原創(chuàng)內(nèi)容占比過半的公眾號。這個微信號是三峽電視臺《直播宜昌》、《宜昌新聞》、《三峽夜航》三檔主打新聞欄目的公共微信公眾號,原創(chuàng)內(nèi)容都為各欄目播出的新聞報道。宜昌汽車臺微信公眾號推送的原創(chuàng)內(nèi)容占33%,位列第二,原創(chuàng)內(nèi)容多與該臺策劃的活動相關,有自駕游回顧,有微信爭霸賽展播,有吃月餅大賽預告等。三峽日報原創(chuàng)比例28%,三峽商報14%,原創(chuàng)內(nèi)容均為報社記者采寫的新聞報道。
第二類轉(zhuǎn)載+編輯整理,主要是指編輯對轉(zhuǎn)載的信息進行重新整理,插入與本地相關的內(nèi)容。三峽廣電微信公眾號這一比例高達80%,主要是加入了“廣電車展”等相關活動的鏈接和介紹。第三類為純轉(zhuǎn)載,按轉(zhuǎn)載來源可分為媒體、網(wǎng)絡、其他微信號。以三峽新聞網(wǎng)微信號為例,該微信公眾號7天推送信息總條數(shù)36條,轉(zhuǎn)載總量31條,占86%;其中來自各媒體21條,占58%,來自宜昌同城媒體的內(nèi)容有5條,占14%;轉(zhuǎn)載同省媒體(不含同城)9條,占比25%。主要依靠轉(zhuǎn)載其他媒體微信公眾號內(nèi)容的運營方式,造成信息同質(zhì)化現(xiàn)象嚴重。
3、內(nèi)容形式。
微信公眾平臺具有發(fā)送文字、圖片、語音、視頻信息等功能,為傳統(tǒng)媒體提供了多樣化信息渠道。但目前宜昌媒體微信號推送消息形式仍以圖文消息為主詳見表3,較少推送音視頻內(nèi)容。統(tǒng)計發(fā)現(xiàn),紙媒以圖文為主,三峽日報7天僅推送視頻3條,音頻1條;三峽商報推送4條視頻;三峽晚報推送3條視頻、1條音樂;三峽新聞網(wǎng)推送視頻1條,音樂1條。廣電媒體生產(chǎn)音視頻內(nèi)容的優(yōu)勢沒有發(fā)揮出來:三峽廣電一周僅推送視頻2條,宜昌交通音樂臺推送音頻7條;宜昌汽車臺推送音頻1條;陽光頻道和宜昌廣電新聞沒有推送任何音視頻內(nèi)容。
難能可貴的是,宜昌交通音樂臺推送的7條音頻消息均為原創(chuàng),內(nèi)容為“名師展播”采訪錄音、天氣預報和語音回復;宜昌汽車臺每周六定期推送一條原創(chuàng)音頻,為主持人對微信平臺用戶留言的回復。其他微信公號推送的視頻、音樂均為轉(zhuǎn)載。如果說紙媒在圖文編輯上占有優(yōu)勢,那么廣電媒體轉(zhuǎn)戰(zhàn)微信平臺,就可以充分發(fā)揮自己在音視頻制作方面的優(yōu)勢,可惜本地廣播電視官方微信均未發(fā)揮所長。
4、后臺開發(fā)。
宜昌9大媒體微信公眾號多數(shù)為認證號,擁有進一步完善后臺設置的權(quán)限,各微信號也都進行了深度開發(fā),主要將菜單設置為內(nèi)容鏈接、互動鏈接、服務鏈接三大版塊。內(nèi)容鏈接通常引導用戶進入廣播\電視\報紙網(wǎng)上收聽\收看平臺;互動鏈接往往設置爆料或留言平臺,方便用戶網(wǎng)上投訴或爆料;服務連接涉及天氣、違章、水電費、購物等民生服務。
微信公眾號運營中存在的問題和解決路徑
北京大學新媒體研究院院長謝新洲曾刊文指出:“對于新聞媒體而言,微信不僅僅是內(nèi)容推送渠道,更是一次用戶資源的再挖掘?!蓖ㄟ^以上分析我們可以看出,宜昌各傳統(tǒng)媒體雖然開設了微信公眾號,但仍只是將它作為一個內(nèi)容網(wǎng)絡推送渠道,尚未進行用戶資源的深入挖掘,在推廣運營、內(nèi)容生產(chǎn)、信息傳播、平臺設置等方面都存在一些不足。
1.用“本土化”改變轉(zhuǎn)載抄襲。
宜昌傳統(tǒng)媒體微信公眾號存在的一大普遍問題就是缺乏原創(chuàng)內(nèi)容,依賴轉(zhuǎn)載抄襲,甚至出現(xiàn)了同一條信息被多個賬號同時轉(zhuǎn)載的情況。要扭轉(zhuǎn)這種局面,首先要專人專用,并打通渠道。要想成功運營微信公眾號,靠一兩個人單打獨斗是不夠的,必須組建專業(yè)團隊,并將原創(chuàng)內(nèi)容數(shù)量納入考核任務;現(xiàn)在各媒體相繼成立新媒體中心,但又存在微信團隊與采編部門脫節(jié)的問題,因此必須從制度設計上打通原創(chuàng)內(nèi)容流通渠道;同時,應依托地市媒體“本土作戰(zhàn)”的地域優(yōu)勢和內(nèi)容生產(chǎn)優(yōu)勢,精選每天最重要、用戶最關心的本土信息進行推送。數(shù)據(jù)分析恰恰顯示,閱讀量最大的正是那些本土原創(chuàng)內(nèi)容。
2.用“個性化”破解同質(zhì)化。
地方媒體由于資源限制,原本就存在內(nèi)容同質(zhì)化的問題,這一現(xiàn)象延伸到了微信公眾號上:內(nèi)容上多為轉(zhuǎn)載的新聞報道、心靈雞湯和生活貼士;形式上多數(shù)選擇圖文并茂,鮮少視頻和音頻;后臺設置也趨于雷同。微信是一個強調(diào)個性化的平臺,如果不能在運營中形成具有自己個性的品牌,很難在眾多公眾賬號中脫穎而出。媒體微信公眾號應找準定位,做出符合自己媒體特色的內(nèi)容,展現(xiàn)自身優(yōu)勢,塑造獨特個性。
在這方面,荊州電視臺微信公眾號的做法可資借鑒。荊州電視臺微信公眾號每天推送7條原創(chuàng)信息,通過塑造“小荊”、“日大俠”等虛擬人物塑造個性平臺?!厩G日頭條】的口號是:“每天三分鐘,盡知荊州事”,在這里,虛擬編輯“小荊”聚合與荊州有關的新聞,并配有“小荊微評”進行簡短評論;【荊日白話】另辟蹊徑,“日大俠”是該專欄虛構(gòu)的一個荊州潘啃錚編輯將用戶提供的趣事整理成段子,以日大俠為主角,配以真人或動畫視頻進行演繹……這種擬人化的設計塑造了荊州電視臺微信公眾號觀點精辟、親切幽默的獨特個性?!度龒{商報》微信公眾號也有虛擬人物:青春活潑的“商妹兒”和成熟穩(wěn)重的“頭條君”,但是人物個性不突出,容易被忽略。
3.用“互動性”增加用戶粘度。
微信公眾號天然的“社交屬性”和“互動性”拉近了媒體和受眾的距離。宜昌地區(qū)各家媒體微信公眾號大多通過線上宣傳+線下活動增加用戶粘度。如宜昌新聞綜合廣播在舉辦“第七屆兒童廣播故事大賽”期間,首次通過官方微信“陽光頻道”與小選手、家長互動,三個月的時間內(nèi)關注人數(shù)翻倍增長。
其實,宜昌媒體微信公眾號在互動創(chuàng)新方面還大有可為。互動創(chuàng)新的一種思路是充分利用微信的各種新鮮功能:如河南電臺交通廣播的官方微信賬號,2013年7月開始利用微信“搖一搖”功能,得到受眾熱捧,現(xiàn)在每天有近20萬人次微信活躍用戶通過微信“搖一搖”參加互動。充分利用微信平臺的社交屬性,通過社交擴展的方式吸引用戶的關注和粘性也是一種思路:如《中國青年報》微信公眾號曾推出“你對今天的新聞知道多少”60秒答題積分游戲,用戶可以把答案結(jié)果分享到朋友圈與好友一起PK,得到了很多用戶的積極響應。這些多樣的互動方式都為宜昌本地媒體微信公眾賬號提供了學習借鑒的范例。
4.用“數(shù)據(jù)化”強化用戶分析。
過去,對傳統(tǒng)媒體來說,“受眾”只是一個籠統(tǒng)的概念?,F(xiàn)在,微信“用戶”對應的是一個個活生生的個體。微信公眾賬號擁有數(shù)據(jù)統(tǒng)計功能,運營者可在后臺看到訂閱人數(shù)、用戶增減、身份屬性等各方面的數(shù)據(jù),可將用戶按照地域、愛好、性別、需求等不同的指標進行細分,這就為公眾賬號的運營提供了更便利的條件,給信息的精準推送提供了有效渠道。宜昌汽車臺微信公眾號將目標受眾鎖定為私家車主,為每個用戶建立數(shù)據(jù)檔案,為他們提供個性化的定制服務,帶來了大量流量,也提高了用戶粘度。2015年,宜昌汽車臺通過微信平臺策劃了多場線上線下互動活動,如車友自駕游、微信爭霸賽、吃月餅大賽等,線上報名、線下參加,短時間內(nèi)迅速聚攏人氣,帶來大量流量,目前已成為宜昌地區(qū)擁有私家車主用戶最多的微信賬號。為了增加用戶粘度,該微信號“車友中心”菜單中開設了“注冊登記、聯(lián)盟優(yōu)惠、違章路況、車訊車評、模擬駕考”這五個子菜單,為私家車主提供定制服務,效果明顯。
融合新聞產(chǎn)品匱乏
梳理媒體融合發(fā)展的經(jīng)驗,一種新型媒體在產(chǎn)品融合上一般要經(jīng)歷三個階段。首先是移植階段,即把傳統(tǒng)媒體的內(nèi)容照搬到新媒體中;其次是初級互動階段,即傳統(tǒng)媒體和新媒體開始探索通過簡單的互動,以求雙方優(yōu)勢的共同發(fā)揮,但此時仍以傳統(tǒng)媒體為主,新媒體的優(yōu)勢仍未充分發(fā)揮;第三個階段才是較為成熟的階段,即新媒體的傳播優(yōu)勢得以充分發(fā)揮,基于這些新特性開發(fā)出了迥異于傳統(tǒng)的產(chǎn)品并廣受歡迎。
對照這一規(guī)律,國內(nèi)的媒體融合大多停留在前兩個階段。在業(yè)界,用傳統(tǒng)媒體思維指導新媒體生產(chǎn)仍然相當普遍。用辦報紙的思維辦網(wǎng)站,稱為“報網(wǎng)互動”;用辦電臺、電視臺的方法辦網(wǎng)站,稱為“臺網(wǎng)互動”。因此在媒體融合的幌子下,形成了“一雞四吃”的模式:一條文字新聞+一段視頻+一段音頻+一些圖片, “全媒體新聞”、“全能記者”的說法也應運而生。但整個新聞生產(chǎn)的流程走完,形式雖然豐富,新聞的核心信息量卻并沒有增加,即出現(xiàn)了“1+1+1+1=1”的現(xiàn)象。因此,復旦大學李良榮教授認為,“目前做到的只是疊加新聞,而非融合新聞”。①
這種問題反映出當下的媒體從業(yè)者仍不具備互聯(lián)網(wǎng)思維,對于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應用空間仍有待挖掘。將手機、電腦、Pad等新媒體進行疊加,表面看上去確實是全媒體,但忽略了這些新聞產(chǎn)品仍然缺乏互聯(lián)網(wǎng)基因。
融合體制機制不健全
國內(nèi)多數(shù)媒體在融合發(fā)展中,都出現(xiàn)了典型的“兩張皮”現(xiàn)象,即:由于傳統(tǒng)媒體業(yè)務和新媒體業(yè)務分立導致的觀念、架構(gòu)、利益格局的對立,這是國內(nèi)傳統(tǒng)媒體普遍面臨的問題。
很多媒體在融合轉(zhuǎn)型過程中流于對新媒體技術(shù)的簡單“嫁接”,在傳統(tǒng)業(yè)務體系基本不變的情況下,去“貼一塊”所謂新媒體業(yè)務,辦網(wǎng)站、辦官博、辦客戶端等。這種狀態(tài),實質(zhì)上不是“媒體融合”,而是“媒體結(jié)合”,兩條線運作,“并行”而未“并軌”,導致兩種媒體運作“兩張皮”,傳統(tǒng)的穩(wěn)不住,新興的起不來。②
媒體融合發(fā)展中的“兩張皮”現(xiàn)象,深刻反映了背后體制機制上的深層困境。一些媒體為了更好地發(fā)展新媒體,專門成立了“滾動新聞部”、“新媒體部”、“融合新聞部”等來負責相關工作,但由于新興部門和傳統(tǒng)新聞業(yè)務部門被不同的領導分管,由此形成了業(yè)務和組織架構(gòu)的分立,并最終在集團內(nèi)部形成了不同的利益訴求。
首先,在媒體融合發(fā)展過程中,給體制機制改革造成重重阻礙的原因在于政策法規(guī)的限制、傳統(tǒng)慣性和既得利益,變革成本高、阻力大。由于歷史形成的行業(yè)業(yè)態(tài)壁壘和行政部門分割原因,傳統(tǒng)媒體在行業(yè)之間、部門之間的既得利益起點不同,報紙、廣電、網(wǎng)絡各自為戰(zhàn),受到條塊分割、多頭多部門管理等體制的嚴重束縛,管理效率低下、責任不明確等問題在新媒體沖擊下顯得更加突出。在全媒體的實踐過程中,媒體融合必然會兼容多種媒體內(nèi)容、橫跨多種媒體渠道,相應會受到來自電信、廣電、文化、新聞出版等部門的共同監(jiān)管,行業(yè)之間的利益紛爭、媒體規(guī)制的分立與交錯就會成為全媒體發(fā)展的絆腳石。不僅如此,現(xiàn)行媒體非政非企又亦政亦企“兩頭通吃”的模糊性質(zhì),也容易導致既得利益剛性化。
其次,變革方向不明確,變革動力機制缺失,導致變革措施實施不到位。實現(xiàn)新媒體與傳統(tǒng)媒體優(yōu)勢互補、一體化發(fā)展,應以產(chǎn)品建設為根本,以先進技術(shù)為支撐,以組織變革為先導。當前的媒體變革,尤其是媒體組織的變革,主要是依賴領導者的推動。上層意志決定了是否變革、如何變革、在多大范圍上變革,但這也會帶來諸多的不確定性。下層如何執(zhí)行,是否擁護變革都是需要充分考量的。對于采取何種策略,管理層往往容易形成不同意見,但缺乏明確的負責人出面解決。
組織變革必然影響到當下的每一個從業(yè)者及相關利益者,面臨來自行業(yè)內(nèi)、組織內(nèi)的個體與群體的阻力。每一次變革都是未知的挑戰(zhàn),但相比明確的變革方向,不明確的、不具體的變革措施,會讓變革的效果大打折扣。設立相應的監(jiān)督機制,督促、鼓勵、推動內(nèi)部成員主動改革、擁護改革、支持改革是最重要的。
資本運營急需拓展
對于媒體融合發(fā)展而言,資本運營同樣具有舉足輕重的影響。資本運營中的并購、重組等是媒體融合的重要表現(xiàn)形式。媒體融合發(fā)展意味著新技術(shù)的采用、新平臺的打造、新業(yè)務的推廣等,這都離不開巨量資本的支持。從資本運營的角度看,目前國內(nèi)媒體業(yè)暴露出不少問題。
首先,小而全、重復投資等問題明顯。在全媒體布局中,媒體集團下屬各子媒體習慣于跑馬圈地,結(jié)果出現(xiàn)小而全和重復投資的問題。例如南方報業(yè)傳媒集團現(xiàn)在大小網(wǎng)站實際超過30個,從擁有員工一兩百人的網(wǎng)站到一兩個人的網(wǎng)站都有,這就容易造成內(nèi)部的資源分散、人力分散,甚至變成一個個信息孤島。廣州日報報業(yè)集團旗下的大洋網(wǎng)在集團內(nèi)部與廣州日報是并行的,都屬于上市公司粵傳媒的一部分,但因在內(nèi)容上與廣州日報呼應不夠,廣州日報準備籌建屬于自己的廣州日報網(wǎng)。眼下在全國有類似想法的媒體還有很多,都在努力地開辦網(wǎng)站。這樣不僅僅造成資源、資金和人力的浪費,更重要的是,這樣的做法實則已經(jīng)被當下媒體融合的大趨勢遠遠甩到后面去了。融合就是力圖打通不同載體之間的渠道,將資源集中最大化,減少重復投資和建設。
其次,資本運營不夠活躍。良性的資本運營有助于企業(yè)內(nèi)部資源結(jié)構(gòu)的優(yōu)化,帶動產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、組織結(jié)構(gòu)和技術(shù)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化,實現(xiàn)實業(yè)資本、金融資本和產(chǎn)權(quán)資本的優(yōu)化。從目前趨勢來看,外資控股的新媒體公司憑借強大的資本、技術(shù)、品牌和人才優(yōu)勢,資本運營動作頻頻,并試圖壟斷上下游產(chǎn)業(yè)鏈。但傳統(tǒng)媒體集團受限于相關政策,資本運作相對來說較為保守。從紙媒情況來看,浙報集團、粵傳媒等少數(shù)集團有較為開放的資本運作,但多數(shù)紙媒長期以來缺乏資本運營。
由于資本運作方面的巨大差異,傳統(tǒng)媒體與新媒體公司間體量的差距迅速擴大。對傳統(tǒng)媒體來說,如果不加快步伐向市場轉(zhuǎn)型,不與社會資本接軌,而總是在體制內(nèi)打轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),妄想依靠政府不斷“輸血”,則資源得不到科學配置和高效運用,活力也很難激發(fā)出來。因此,如何靈活運用資本手段,在履行導向職責的前提下,最大程度地開放資源,引入市場競爭機制,是促進傳統(tǒng)媒體與新興媒體融合發(fā)展的新課題。
盈利模式有待創(chuàng)新
由于互聯(lián)網(wǎng)廣告異軍突起,傳統(tǒng)媒體一直以來靠廣告形成的盈利模式大受沖擊,這是目前媒體融合過程中最為嚴峻的問題。目前傳統(tǒng)媒體廣泛采取的措施是采取突圍戰(zhàn)略,試水多種經(jīng)營。例如,粵傳媒2013年度公告顯示,公司按照“以媒為本,多元多贏”的戰(zhàn)略定位,加緊探索轉(zhuǎn)型發(fā)展新路徑,制定和實施“產(chǎn)業(yè)化、平臺化、移動化、大數(shù)據(jù)”的發(fā)展戰(zhàn)略,采取內(nèi)生和外延并驅(qū)的方式逐步強化、延伸文化傳媒的上下游產(chǎn)業(yè)鏈,在對傳統(tǒng)報刊業(yè)務挖潛增效的同時,布局開拓戶外廣告、數(shù)據(jù)挖掘、互動娛樂等新媒體業(yè)務。但由于新聞產(chǎn)品難以獲得直接收益,在上市公司盈利的強大壓力下,很可能難以獲得足夠的資金支持。
廣電媒體雖然廣告份額仍然在增長,但體制內(nèi)自上而下的架構(gòu)設置,讓節(jié)目內(nèi)容的生產(chǎn)和審核較為嚴苛,原本單一的分發(fā)渠道和固態(tài)的盈利模式,使得依靠節(jié)目內(nèi)容贏取廣告收入的生存壓力也越來越大。面對這種形勢,湖南廣電施行的是“融合發(fā)展,以我為主,打造芒果生態(tài)圈”的發(fā)展理念,全力打造市場主體――芒果傳媒,組建傳媒產(chǎn)業(yè)集團,走專業(yè)化、規(guī)?;?、集約化的市場之路,不再只是依靠廣告謀生,更不僅僅在體制內(nèi)生存,而是要形成一個全新的生態(tài)體系,即芒果生態(tài)圈。在這個生態(tài)圈中,湖南衛(wèi)視是全臺的內(nèi)容創(chuàng)新引擎和發(fā)動機,而且是創(chuàng)收的主流,芒果傳媒是全新體制機制下的合格市場主體,是市場平臺。對于湖南廣電這種內(nèi)容生產(chǎn)實力強大的集團來說,打造自己的生態(tài)圈不失為一條創(chuàng)新之路,對于其它眾多內(nèi)容生產(chǎn)實力一般的廣電集團來說,卻難以實現(xiàn)。
市場主體地位有待完善
資本化、市場化、公司化是國內(nèi)媒體發(fā)展新興媒體業(yè)務通常的制度安排。股權(quán)結(jié)構(gòu)則是新媒體公司化頂層設計時的首要考量因素,因為它決定著企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和公司治理結(jié)構(gòu),最終決定著企業(yè)的行為和績效。國內(nèi)傳統(tǒng)媒體的上市公司股權(quán)結(jié)構(gòu)基本一致,即母體絕對控股以保持對內(nèi)容的掌控權(quán)。這種股權(quán)結(jié)構(gòu)設計初衷在于保持其在意識形態(tài)領域的主導權(quán),但這種較為單一的結(jié)構(gòu)也存在活力不夠、激勵不足的風險。
隨著全球化和數(shù)字化步伐的加快,科學技術(shù)、人力資源和知識資本將發(fā)揮舉足輕重的作用,推動著“所有權(quán)”和“管理權(quán)”之間開展博弈。實施股權(quán)激勵,保障管理層和員工持股,成為國內(nèi)外新媒體公司的大趨勢,也是其保持不竭創(chuàng)新活力的基本經(jīng)驗。讓員工持股,一來可以增加員工對母體單位的忠誠度,提升員工工作熱情和工作效率,二來可擴大企業(yè)融資渠道,使員工與工作單位結(jié)成利益和榮譽共同體。但在傳統(tǒng)媒體中,對放開員工持股一直存在爭議,尤其是在黨報黨刊黨(電)臺的媒體組織中。實際上,員工持股在媒體業(yè)中并不是沒有,在涉足媒體業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中,大量公司都存在不同程度的員工持股。
結(jié) 語
傳統(tǒng)媒體和新興媒體的融合發(fā)展并不僅僅是發(fā)展全媒體,拓展傳播手段。媒體融合發(fā)展必須立足資本運營,實現(xiàn)內(nèi)容資源和傳播渠道的整合,打通行業(yè)與地域壁壘,充分發(fā)掘新媒體技術(shù)的傳播空間,賦予融合產(chǎn)品以真正的互聯(lián)網(wǎng)基因,從而跨越媒體融合發(fā)展的藩籬。
注釋:
①李良榮 周寬瑋:《媒體融合:老套路和新探索》,《新聞記者》,2014年第8期
如此高額的賣價令人咋舌,也使蔡躍棟成為“內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者”的成功典范。
“內(nèi)容創(chuàng)業(yè)”是2016年出現(xiàn)的新詞,它的前身是“自媒體”。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,“自媒體”的內(nèi)涵不斷擴展,一方面是因為很多“自媒體”從個體運營發(fā)展為團隊運營;另一方面是因為“自媒體”擁有了更多商業(yè)變現(xiàn)的機會與可能性。
廣義上的“內(nèi)容創(chuàng)業(yè)”涵蓋范圍非常大――在微信或微博平臺定期內(nèi)容以尋求變現(xiàn)的算,靠在直播平臺上唱歌跳舞講段子來賺錢也算,在網(wǎng)絡平臺上傳教人化妝的視頻順便植入廣告還算是……
“內(nèi)容創(chuàng)業(yè)”的興起,跟微信公眾號有莫大關系。以前的博客、微博等社會化內(nèi)容平臺,幾乎都以個人運營為主,而大的微信公眾號則多為團隊運營。再加上騰訊有強大的內(nèi)容生態(tài)和海量的用戶,使得微信公眾號在累積用戶方面更為容易,變現(xiàn)手段也更加多樣。
在2015年以前,只有“羅輯思維”等極少數(shù)的“內(nèi)容創(chuàng)業(yè)”項目比較熱門,能掙到錢,但前景并不明朗。2015年以后,不少賬號都受到了資本的熱捧,上百個微信公眾號(值得注意的是,微信公眾號的產(chǎn)權(quán)還屬于騰訊,運營方只有使用權(quán))拿到了不菲的融資。那些雖然沒有融資但影響力巨大的賬號,比如“石榴婆報告”“六神磊磊讀金庸”等,則展現(xiàn)出強大的“吸金”能力。
到了2016年,這種形勢變得更加明朗。一方面,很多被認為有投資價值的“內(nèi)容創(chuàng)業(yè)”項目獲得了少則上百萬元、多則數(shù)億元的融資;另一方面,橫空出世的“咪蒙”等用戶量超大的~號,廣告單價高達數(shù)十萬元,僅通過賣廣告就能賺得缽滿盆溢。
越來越多互聯(lián)網(wǎng)巨頭也開始搶奪“自媒體”資源,它們紛紛推出社會化內(nèi)容平臺項目。搜狐、網(wǎng)易、騰訊、鳳凰等門戶網(wǎng)站都啟動了“自媒體”入駐計劃;今日頭條推出“頭條號”強勢入場;BAT中另外兩家,阿里巴巴打造了“UC號”,也在支付寶上試水“生活號”;百度則通過“百家號”殺入戰(zhàn)場。所有這些平臺,都在尋求優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,甚至不惜斥重金招攬內(nèi)容生產(chǎn)者入駐,以建設自己的內(nèi)容生態(tài),這使得“內(nèi)容創(chuàng)業(yè)”更為紅火。
“同道大叔”蔡躍棟的暴富神話,也是2016年“內(nèi)容創(chuàng)業(yè)”這一概念發(fā)展到頂峰的標志性事件。很多人擔心這些神話里充滿了“虛火”,他們等著看當“內(nèi)容創(chuàng)業(yè)”的大潮退去,是否有人在裸泳。
“虛火”肯定是有的。因為目前的“內(nèi)容創(chuàng)業(yè)”項目,除了在垂直傳播和經(jīng)營模式上有所拓展外,大都是靠影響力變現(xiàn),而變現(xiàn)方式仍然是廣告,其他的變現(xiàn)方式,主要也集中在線下活動和電商兩塊。對比傳統(tǒng)媒體的商業(yè)模式,并沒有發(fā)生根本變化。舉目所及,目前所有的“內(nèi)容創(chuàng)業(yè)”項目,還很難說是闖出了一條非同尋常的新路或是構(gòu)建出了一個可以持久運營的商業(yè)模式。
另外,當下的“內(nèi)容創(chuàng)業(yè)”項目也和平臺捆綁得特別緊密,大部分賬號處于“一榮俱榮,一損俱損”的狀態(tài),很難隨著平臺的遷徙而繼續(xù)保持影響力。在當前互聯(lián)網(wǎng)平臺迅速更迭的大背景下,一個賬號要做到跨平臺生存還很難。
目前,歐洲已經(jīng)有10余家日報進入網(wǎng)絡版收費行列。在亞洲,新加坡報業(yè)控股有限公司已采用網(wǎng)絡版收費模式。而預計到2012年年底,美國1400家日報中將有20%左右對網(wǎng)絡版進行收費。這種模式的興起也可以看作是傳統(tǒng)媒體在新媒體環(huán)境下對互聯(lián)網(wǎng)傳播規(guī)律的一種探尋。目前,《華爾街日報》、《紐約時報》、《波士頓環(huán)球報》、《明星論壇報》等報紙網(wǎng)站都先后設立“付費墻”,對用戶閱讀在線內(nèi)容采取付費的運營模式。
“付費墻”模式的支持方之一《泰晤士報》主編詹姆斯·哈丁認為,讓讀者免費閱讀新聞是在破壞新聞價值、破壞報紙和新聞的重要性。而“付費墻”模式的反對方之一英國前首相戈登·布朗則認為,人們已經(jīng)習慣了從互聯(lián)網(wǎng)上免費獲取信息,對信息設立“付費墻”的做法不會奏效?;ヂ?lián)網(wǎng)用戶可以而且應該為某些內(nèi)容付費,但在互聯(lián)網(wǎng)上相當多的信息應當是免費提供。由此看來,“付費墻”模式涉及到互聯(lián)網(wǎng)傳播的許多重要問題。
收費還是免費?
從承載新聞的載體來看,報紙就是新聞之紙,廣播就是新聞之音,電視就是新聞之屏,互聯(lián)網(wǎng)就是新聞之網(wǎng)。也就是說對于新聞形態(tài)而言,新聞是主體,其他的都是形式,但是具體的承載形式有所不同。當前,除了紙報之外,電子報、手機報、iPad報、App報等各種新興新聞形態(tài)層出不窮。隨著信息傳播技術(shù)的發(fā)展,新的傳播載體不斷涌現(xiàn),而新聞載體的領域和范圍一方面在不斷擴大,另一方面,新聞載體本身也面臨著歷史的更迭換代。
對于新聞內(nèi)容的生產(chǎn)和運營而言,沒有盈利自然是不現(xiàn)實的,也沒有理由要求新聞內(nèi)容提供者免費為社會提供所有內(nèi)容。但是對于新聞內(nèi)容提供者而言,針對所有用戶提供的收費服務并非是其唯一的盈利模式。對于新聞內(nèi)容而言,運營者可以選擇收費,也可以選擇免費。但是,完全的收費模式和完全的免費模式都存在一定的問題。新聞內(nèi)容的完全收費,可能在一定程度上阻礙新聞的傳播和信息的傳遞;新聞內(nèi)容的完全免費,則無助于新聞內(nèi)容相關知識產(chǎn)權(quán)和經(jīng)濟利益的保護。因此在新聞內(nèi)容的收費和免費之間的確要尋求一種合乎理性、合乎人性的平衡。
據(jù)統(tǒng)計,紐約時報網(wǎng)站在美國本土的訪問人數(shù)在2009年9月至2011年9月之間實現(xiàn)了2.3%的增長。而根據(jù)美國報業(yè)協(xié)會的數(shù)據(jù),全美新聞網(wǎng)站的訪問量2011年上升了20%。由此可見,報紙網(wǎng)站的內(nèi)容對于用戶而言依舊具有吸引力。而僅僅就收費和免費的關系而言,它們是相對的。報紙網(wǎng)站新聞內(nèi)容的免費部分可以為收費部分服務;其收費部分也可以伴隨部分的免費服務。
在收費和免費的關系處理方面,互聯(lián)網(wǎng)傳播模式具有較強的靈活性,也就是說,互聯(lián)網(wǎng)新聞內(nèi)容的計費模式和傳統(tǒng)媒體的計費模式有所不同。客觀而言,任何新聞內(nèi)容平臺的模式都應該是以收費為主的計費模式,完全免費的模式并非可持續(xù)的合乎理性的發(fā)展模式。也就是說,新聞內(nèi)容平臺總的主導方面應該是收費模式,但是這種收費模式又需具有一定的靈活性,對于新聞內(nèi)容的個別部分、個別領域可以采取免費的形式。從當前報紙網(wǎng)絡版的實踐來看,有一些報紙對用戶采取了靈活的、并非一刀切的付費模式。
開窗還是筑墻?
從付費墻模式的支持方和反對方的觀點來看,報紙內(nèi)容運營方認為互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容完全免費的模式不利于互聯(lián)網(wǎng)傳播的可持續(xù)發(fā)展;而普通用戶則希望在互聯(lián)網(wǎng)平臺上能夠更為便捷快速地獲得新聞信息。這二者之間似乎是一對無法調(diào)和的矛盾。但是一方面,對于用戶而言,為真正有價值的內(nèi)容付費是合乎情理的。另一方面,互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容傳播形態(tài)和傳統(tǒng)媒體的傳播形態(tài)又有所不同,因此很難簡單套用傳統(tǒng)媒體的收費模式進行收費。因此,在互聯(lián)網(wǎng)傳播平臺上采取何種方式為內(nèi)容收費就成為一個關鍵問題。
傳統(tǒng)媒體在互聯(lián)網(wǎng)平臺上建立“付費墻”的目的主要在于,期望這種方式能夠?qū)⒛切┎挥嗛唸蠹垺⒂窒M喿x該報網(wǎng)絡版內(nèi)容的讀者擋在墻外,從而使傳統(tǒng)媒體在互聯(lián)網(wǎng)傳播平臺上成為具有競爭力的生存者和盈利者。但是以“墻”的方式來探索互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容的傳播模式時,還需要把握并符合互聯(lián)網(wǎng)傳播的內(nèi)在規(guī)律。付費墻的“墻”字,本身意味著新聞內(nèi)容傳播在互聯(lián)網(wǎng)平臺上的分層化。中國的“墻”字是一個會意字,本義是房屋或場地周圍的障壁,其主要作用是分隔、圍護和承重等作用。從人類建筑史的角度來看,出現(xiàn)墻這種建筑形式的主要原因是為了分隔和圍護,也就是說墻的思維模式主要是為了維護自己所屬領地的安全。由此看來,墻本身也具有中立性,一方面墻可以發(fā)揮分隔和圍護的安全作用,另外一方面,墻也會起到隔離、阻礙的作用。
對于人類的交往和傳播而言,各種不同領域之間的界線,個體不同信息區(qū)域之間的界線,也可以看作是一種虛擬之“墻”?;ヂ?lián)網(wǎng)傳播領域中,對于個人隱私保護而言,人們希望對于個人隱私的保護之“墻”能夠帶來個人內(nèi)心的安全感;對于互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡和信息安全而言,人們希望互聯(lián)網(wǎng)安全系統(tǒng)之“墻”能夠帶來網(wǎng)絡信息方面的安全感。因此,“墻”的思維在互聯(lián)網(wǎng)傳播領域如何運用,的確是一個需要認真對待的問題。
對于互聯(lián)網(wǎng)傳播而言,法律應成為不可逾越的虛擬之墻;而網(wǎng)絡信息安全措施則是另外一道虛擬之墻,人們希望其能從技術(shù)層面為互聯(lián)網(wǎng)傳播構(gòu)建安全環(huán)境。但是,“墻”的思維方式和“墻”的安全設施,本身還是一種具有限定性的方式,并不適合在所有地方使用。因此,對于互聯(lián)網(wǎng)的新聞傳播而言,在為新聞內(nèi)容而“筑墻”的同時,也不要忘記為新聞內(nèi)容的傳播開一扇窗、開一扇門,從而以這種開放的方式來構(gòu)建一種均衡的傳播框架,以應對日益復雜的新聞傳播環(huán)境。
開放還是封閉?
開放還是封閉,這是人類內(nèi)容生產(chǎn)和信息傳播模式的一個重要分野。在傳統(tǒng)信息傳播網(wǎng)絡或信息傳播平臺之上,既有封閉的模式,也有開放的模式,但是以封閉的模式為主。需要特別注意的是,開放的模式并非意味著免費,封閉的模式并非都意味著收費。
其實,對于互聯(lián)網(wǎng)新聞傳播而言,自然不存在“免費的午餐”。但是為什么免費的傳播模式會大行其道呢?這是因為互聯(lián)網(wǎng)傳播平臺上的免費模式使得用戶可以在互聯(lián)網(wǎng)空間獲取信息、創(chuàng)造內(nèi)容、推動信息傳播、進行社會動員。而這種免費模式的廣泛推行也造成了一種誤解:即互聯(lián)網(wǎng)傳播平臺等于免費的信息傳播平臺。其實互聯(lián)網(wǎng)傳播的本質(zhì)并非如此?;ヂ?lián)網(wǎng)之所以能夠長期生存并成為社會創(chuàng)新發(fā)展的重要動力,不在于其提供了一些免費的內(nèi)容和服務,而在于其所具有的推動社會經(jīng)濟發(fā)展的創(chuàng)新特質(zhì)。因此,對于具有傳統(tǒng)媒體色彩的傳播者而言,所需要采取的并非簡單的筑墻式思維,而應采取尼奧式思維。