新媒體運(yùn)營調(diào)研精選(九篇)

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第1篇：新媒體運(yùn)營調(diào)研范文

“平面媒體的多樣化經(jīng)營”是個老話題，同時也是個永恒的話題。2006、2007年網(wǎng)絡(luò)起來后，對平面媒體的發(fā)行有了實(shí)質(zhì)性的沖擊。這時候平面媒體人開始思考運(yùn)營的問題，經(jīng)營的問題。另外一次應(yīng)該是去年的金融危機(jī)，金融危機(jī)給了我們重新思考廣告運(yùn)營模式的問題，2008到2009年這一年多的時間里，應(yīng)該說對平面媒體廣告的影響是比較大的，可能單個媒體有些做得不錯，但整個行業(yè)比以前有了大幅度下滑。這是因?yàn)槲覀兩嫌慰蛻舫霈F(xiàn)了經(jīng)營方面的問題，媒體作為展示上游客戶的平臺，相應(yīng)就會受到上游客戶經(jīng)營狀況的影響。

盒融危機(jī)給了我們一次反思的機(jī)會，反思一下我們以前傳統(tǒng)廣告運(yùn)營模式需要改進(jìn)的地方。我個人認(rèn)為還是平面媒體服務(wù)手段匱乏。作為服務(wù)行業(yè)，服務(wù)手段先進(jìn)化，包括與市場同步進(jìn)行，能夠與時俱進(jìn)地為企業(yè)服務(wù)，這是最基本的原則。而平面媒體有效的服務(wù)理念不多。我們不能為企業(yè)提供更好的服務(wù)，如何能夠?qū)崿F(xiàn)經(jīng)營方面的增長。

我們一位客戶就提到，現(xiàn)在選擇媒體合作與以前最大的不同是聚焦，電視媒體我會選擇央視，廣播媒體會選擇中央人民廣播電臺。市場方面的專業(yè)媒體會選擇《銷售與市場》雜志社。我說你們想讓我們提供什么樣的服務(wù)，這個企業(yè)老板說，我希望不再是單純的廣告，單純的文章，我希望有市場方面的專家，營銷方面的專家?guī)臀移髽I(yè)提升我的營銷理念，企業(yè)理念，然后通過你們專業(yè)平臺再去傳播。這跟我們以前傳統(tǒng)的服務(wù)有了巨大的改變。以前是企業(yè)告訴我們他們在做什么，我們經(jīng)過整理再傳播出去，現(xiàn)在他需要我們幫他去總結(jié)、提煉，甚至幫他去策劃他的營銷理念。這種需求的轉(zhuǎn)變給我們傳統(tǒng)媒體的運(yùn)營模式提出挑戰(zhàn)，采編人員不是單純的去采訪發(fā)稿，更多是肩負(fù)起類似于社會活動家，資源整合者的角色，要把企業(yè)與專家、專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)對接起來。

我們以前一直認(rèn)為美國平面媒體轉(zhuǎn)型已經(jīng)取得很好的成功，但是上周看了一個報道。一家市場調(diào)查公司做的針對網(wǎng)上付費(fèi)的調(diào)查，總共只有23％的人愿意網(wǎng)上付費(fèi)，77％的人是不愿意網(wǎng)上付費(fèi)閱讀的。這么大的比例人是不愿意付費(fèi)的。尤其是中國消費(fèi)者通常有占小便宜的消費(fèi)傾向，可能不愿意付費(fèi)的比例更高。從這個角度來分析，線上收費(fèi)會是我們未來傳統(tǒng)平面媒體的發(fā)展方向，但絕對不可能跟現(xiàn)在的經(jīng)營提供有力的支撐。

既然目前線上不能提供支撐。我們多元化經(jīng)營的核心在哪里?首先我們的心態(tài)要轉(zhuǎn)變，包括前面兩位演講者都提到，我們有時候作為媒體人，坐而論道，并沒有沉下去來真正了解企業(yè)家的需求，以前我們也做很多的調(diào)研，委托專業(yè)的調(diào)研公司做，發(fā)問卷調(diào)查這種方式操作，但效果甚微。從2007、2008年開始，逐步轉(zhuǎn)向?qū)嶋H拜訪，或者進(jìn)行不定期的座談會。經(jīng)營方面是以辦事處方式，或者采用了企業(yè)聯(lián)絡(luò)員的方式來收集企業(yè)的回饋信息。

首先我們要真正把媒體當(dāng)做一個企業(yè)來看待，如果不能當(dāng)做企業(yè)來看待，那么多樣化經(jīng)營的突破口很難找到。另外媒體要多樣化經(jīng)營，要淡化媒體的角色，否則跟企業(yè)、客戶對話是不平等的，也沒有辦法深入了解客戶的真實(shí)需求。要把自己身價放下來，我是一個媒體，同時又是一個企業(yè)，只不過所處的行業(yè)有點(diǎn)特殊罷了。另外一點(diǎn)，是要媒體的平臺多樣化。我個人感覺，以后平面媒體單媒體運(yùn)作的時代可能會過去。

要想真正多樣化經(jīng)營，媒體應(yīng)該是集團(tuán)化的運(yùn)作，要有規(guī)劃、整合地去做。舉日本一家媒體集團(tuán)為例，他們盈利的雜志只有8到9本，其他30多本是虧的。后來我們一直想，為什么他們40多本刊物只有8、9本盈利，其他刊還在積極辦。從企業(yè)的角度看就是“二八原則”，20％給我提供盈利，80％給我提供防御性，充當(dāng)?shù)钟陨唐?。要想有“二八原則”，單媒體平臺是沒有辦法做到的。

第2篇：新媒體運(yùn)營調(diào)研范文

新舊媒體在對抗中啟動吸金磨盤

央視欲發(fā)力全媒體經(jīng)營、人人網(wǎng)等社交陣營主打“互動營銷”

南都記者肖昕實(shí)習(xí)生張旻偲

倫敦奧運(yùn)會已進(jìn)入“百日沖刺”階段———倒計時100天，體育盛會的吸金磨盤再次轉(zhuǎn)動。電視臺、門戶網(wǎng)站、視頻網(wǎng)站、社交媒體……紛紛出招，大戰(zhàn)奧運(yùn)營銷。

而在目前嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，網(wǎng)絡(luò)廣告正挾著龐大網(wǎng)友數(shù)量和即時互動的魔力，搶奪廣告主們的眼球。記者獲悉，在此番爭奪中，央視欲借倫敦奧運(yùn)賽事發(fā)力其全媒體經(jīng)營，對于是否有償授權(quán)其他網(wǎng)絡(luò)媒體轉(zhuǎn)播倫敦奧運(yùn)會，至今未有定論。

除了爭奪奧運(yùn)轉(zhuǎn)播權(quán)，新媒體是否無計可施？“據(jù)調(diào)研，在奧運(yùn)事件上，很多交流并非賽事本身，更多用戶是在探討賽事精彩瞬間，以及賽事的周邊內(nèi)容，比如‘英倫文化’等，可引發(fā)好友間更多的探討?！比巳斯臼紫癄I銷官江志強(qiáng)告訴南都記者，人人網(wǎng)的重點(diǎn)并非放在奧運(yùn)轉(zhuǎn)播上，而是著重打造互動營銷。

比拼奧運(yùn)差異化傳播

自從彼得·尤伯羅斯將1984年的洛杉磯奧運(yùn)會變成“第一次賺錢的奧運(yùn)會”，奧運(yùn)營銷的吸金磨盤每隔數(shù)年就要轉(zhuǎn)動起來。但直到2008年北京奧運(yùn)會，國際奧委會才首次將互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)等新媒體列入奧運(yùn)會的傳播體系。

記者獲悉，新浪正在嘗試借助《冠軍的心》等奧運(yùn)微電影的投拍，盤活奧運(yùn)資源；騰訊則是拿到14張倫敦奧運(yùn)會單項(xiàng)采訪證，簽約181位奧運(yùn)健兒組成“全明星播報團(tuán)”成員，從自制節(jié)目方面發(fā)力。

“今年，由于時差的關(guān)系，倫敦奧運(yùn)會將有更多人無法守在電視機(jī)前觀看比賽直播，這倒是為社交網(wǎng)絡(luò)等平臺帶來更多的機(jī)會。”人人網(wǎng)公司首席營銷官江志強(qiáng)告訴南都記者，從開始布局奧運(yùn)時，人人網(wǎng)的重點(diǎn)就并非放在奧運(yùn)轉(zhuǎn)播上，而是著重打造強(qiáng)勢資源———人人網(wǎng)已經(jīng)跟國際奧委會、華奧星空、新華社、英國大使館四大機(jī)構(gòu)結(jié)成戰(zhàn)略伙伴，簽訂奧運(yùn)報道合作協(xié)議。

資源整合顯威力。據(jù)悉，新華社倫敦分社將給“人人奧運(yùn)公共主頁”以及人人公司旗下的視頻網(wǎng)站56網(wǎng)提供奧運(yùn)視頻集錦和精彩圖文報道；國際奧委會官員屆時訪問中國，也會造訪人人網(wǎng)；而英國大使館也會與人人網(wǎng)深度合作，在中國舉辦“U K N O W”活動，全方位推廣“英倫文化”。

一時間，新媒體挾著龐大網(wǎng)友數(shù)量和互動即時的強(qiáng)大威力，各出新招，搶食倫敦奧運(yùn)傳播、營銷市場。

媒體吸金磨盤開始轉(zhuǎn)動

是該采取行動了。據(jù)悉，電視等主流媒體開始針對廣告網(wǎng)絡(luò)的崛起制定了抵制對策。據(jù)一位央視內(nèi)部人士透露，央視今年意欲借此奧運(yùn)大事件打造自己的全媒體經(jīng)營，最終的結(jié)果可能有兩種，其一是干脆不授權(quán)央視系統(tǒng)以外的任何媒體奧運(yùn)轉(zhuǎn)播，其二是到很晚的時候才開始授權(quán)，以使其他媒體在前期廣告招商中，減小對央視全媒體經(jīng)營的影響。

但在目前嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，網(wǎng)絡(luò)廣告正在大肆搶奪廣告主們的眼球。不少門戶網(wǎng)站和社區(qū)網(wǎng)絡(luò)，開始大打互動傳播招牌，希望廣告主及時接收受眾的反饋信息。比如人人網(wǎng)開放給品牌客戶的后臺監(jiān)測系統(tǒng)，可以追蹤到受眾的年齡、性別、地域分布、興趣愛好等等。而其“人人嘯應(yīng)”可以讓客戶實(shí)時看到廣告在人人網(wǎng)上投放產(chǎn)生的點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率。

華通明略A C SR數(shù)字化解決方案總監(jiān)趙宏說，“我相信在今年的6到9月四個月中，奧運(yùn)節(jié)目通過網(wǎng)站收看的直播、點(diǎn)播，應(yīng)該會遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過以往?！彼J(rèn)為，這一點(diǎn)從品牌公司的廣告投放上可見一斑。從2012年年初開始，就有很多公司嘗試聯(lián)系社交、視頻網(wǎng)站，試圖在奧運(yùn)期間投放相關(guān)主題的廣告。

Strategy A nalytics最新的《全球廣告預(yù)測報告》印證了上述判讀：2012年全球廣告支出將增長4 .9%至4655億美元，其中全球在線廣告支出將增長12.8%至832億美元，占全球廣告支出的18%。報告稱，這主要是受倫敦奧運(yùn)會、美國總統(tǒng)大選和歐洲足球冠軍杯等為主的全球性事件以及日本經(jīng)濟(jì)震后恢復(fù)的影響。

奧運(yùn)營銷并非最終目的

不過，“贊助奧運(yùn)并不是企業(yè)的最終目的，其目的是利用奧運(yùn)背景實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者的溝通來提升品牌價值?！笨煽诳蓸啡驃W運(yùn)總監(jiān)彼得·富蘭克林稱。

昌榮傳播集團(tuán)與英德知聯(lián)恒調(diào)研機(jī)構(gòu)聯(lián)合的《2012中國人的奧運(yùn)心態(tài)》調(diào)查顯示，一線城市受眾看待奧運(yùn)冷靜理性，媒體使用多元化且新媒體使用率高，互動參與意愿強(qiáng)烈。而受眾更認(rèn)可國際化大品牌的實(shí)力和營銷手段，對奧運(yùn)營銷方式的要求也最高，互動參與感是他們最喜歡的。

互動營銷、情感營銷并不是一個新鮮話題，而即使同屬于一類媒體，僅以微博和SN S類網(wǎng)站相比，其關(guān)系也有強(qiáng)弱之分。

江志強(qiáng)打了一個比喻，在微博上討論一個賽事，就像在現(xiàn)場看球賽，雖然信息即時，但周邊與你一同分享的人卻是陌生人；而在SN S這樣的網(wǎng)站討論奧運(yùn)，則像三五哥們一起在酒吧看球，討論過程中彼此了解。江志強(qiáng)說，“人人網(wǎng)奧運(yùn)營銷的焦點(diǎn)一定是資訊背后的情感，而不僅僅是資訊本身。我們希望用戶不僅將奧運(yùn)看在眼里，更留在心里?！?/p>

數(shù)據(jù)

據(jù)營銷專家分析，在一般情況下投入1億美元進(jìn)行奧運(yùn)營銷，品牌知名度提高1%，而投入1億美元贊助奧運(yùn)會，知名度可提高3%。

而據(jù)eM arketer預(yù)測，廣告主2012年將在社交網(wǎng)絡(luò)廣告上面花費(fèi)77.2億美元，包括社交站點(diǎn)上的付費(fèi)廣告、社交游戲廣告和應(yīng)用廣告。到2014年，eM arketer預(yù)計全球社交網(wǎng)絡(luò)廣告規(guī)模將達(dá)到120億美元。（來源：《南方都市報》 文：肖昕）

第3篇：新媒體運(yùn)營調(diào)研范文

根據(jù)艾瑞咨詢即將的《2009年中國移動互聯(lián)網(wǎng)用戶行為調(diào)研報告》，艾瑞通過2009年7月對15家主流手機(jī)網(wǎng)站投放問卷的調(diào)研結(jié)果顯示：手機(jī)上網(wǎng)付費(fèi)以包月為主，手機(jī)網(wǎng)民付費(fèi)金額同比增加。以下是詳細(xì)解讀：

手機(jī)網(wǎng)民手機(jī)上網(wǎng)付費(fèi)方式以包月形式為主

艾瑞調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，絕大多數(shù)手機(jī)網(wǎng)民上網(wǎng)付費(fèi)方式以包月形式為主，所占比例為90.2%，僅有9.8%的手機(jī)網(wǎng)民選擇按流量付費(fèi)。艾瑞咨詢認(rèn)為，隨著3G商用時代電信運(yùn)營商爭奪用戶資源的競爭日益激烈，資費(fèi)下調(diào)將有助于推動手機(jī)上網(wǎng)用戶規(guī)模的持續(xù)增長。此外，電信運(yùn)營商大力推廣手機(jī)上網(wǎng)包月付費(fèi)，很大程度降低了用戶手機(jī)上網(wǎng)的資費(fèi)顧慮，從而增加用戶手機(jī)上網(wǎng)的主動性。艾瑞認(rèn)為，如何以優(yōu)惠的資費(fèi)套餐以及新穎豐富的內(nèi)容增強(qiáng)用戶使用黏性，是電信運(yùn)營商和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商推動移動互聯(lián)網(wǎng)快速持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。

圖片1

58.8%手機(jī)網(wǎng)民月均手機(jī)資費(fèi)支出超過50元，高于整體手機(jī)用戶資費(fèi)水平

艾瑞調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，手機(jī)網(wǎng)民月均手機(jī)資費(fèi)支出主要集中在100元以內(nèi)，占比為79.5%。其中月均手機(jī)資費(fèi)支出20元以下的手機(jī)網(wǎng)民比例達(dá)5.4%，20-100元的用戶占比最高為74.1%，100-200元的占比為15.5%，200元以上占比為5.0%。

根據(jù)2009年中國移動、中國電信和中國聯(lián)通三大電信運(yùn)營商中期財報數(shù)據(jù)顯示，中國手機(jī)用戶平均ARPU為56.6元。艾瑞研究發(fā)現(xiàn)，58.8%的中國手機(jī)網(wǎng)民用于移動通信服務(wù)的月均資費(fèi)支出超過50元，手機(jī)網(wǎng)民月均資費(fèi)支出高于整體手機(jī)用戶月均資費(fèi)水平。

圖片2

61.4%手機(jī)網(wǎng)民月均手機(jī)上網(wǎng)資費(fèi)支出在20元以下，資費(fèi)水平較去年整體提高

艾瑞調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，手機(jī)網(wǎng)民月均手機(jī)上網(wǎng)資費(fèi)支出主要集中在20元以下，占比由去年的76.2%下降到61.4%；月均手機(jī)上網(wǎng)資費(fèi)支出在20-50元的手機(jī)網(wǎng)民占比由去年的17.9%增長到26.2%，50-100元的手機(jī)網(wǎng)民由去年的10.3%下降到3.8%，100元以上占比為2.1%，與去年基本持平。艾瑞認(rèn)為電信運(yùn)營商下調(diào)手機(jī)上網(wǎng)資費(fèi)的策略效應(yīng)顯現(xiàn)，更加優(yōu)惠的上網(wǎng)套餐和較大的資費(fèi)調(diào)整幅度，提高了用戶手機(jī)上網(wǎng)的資費(fèi)水平。

圖片3

艾瑞咨詢認(rèn)為，對手機(jī)娛樂、即時通信和手機(jī)搜索需求不斷增長，促使青年人成為手機(jī)上網(wǎng)的主要消費(fèi)群體。由于青年用戶對價格敏感度較高，因此移動增值業(yè)務(wù)資費(fèi)及打包優(yōu)惠策略，均成為影響此類用戶活躍度的重要因素；同時對于移動互聯(lián)網(wǎng)廣告營銷，體現(xiàn)時尚元素和個性化需求的宣傳促銷形式可以有效激發(fā)青年用戶的體驗(yàn)意識和消費(fèi)意愿。

說明：

1.移動互聯(lián)網(wǎng)定義：從技術(shù)層面定義是，指以寬帶IP為技術(shù)核心，可同時提供語音、數(shù)據(jù)、多媒體等業(yè)務(wù)服務(wù)的開放式基礎(chǔ)電信網(wǎng)絡(luò)。從終端層面定義：在廣義上是指用戶使用手機(jī)、上網(wǎng)本、筆記本等移動終端，通過移動網(wǎng)絡(luò)獲取移動通信網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)；在狹義上是指用戶使用手機(jī)終端，通過移動網(wǎng)絡(luò)瀏覽互聯(lián)網(wǎng)站和手機(jī)網(wǎng)站，獲取多媒體、定制信息等其他數(shù)據(jù)服務(wù)和信息服務(wù)。

注：本文中出現(xiàn)的手機(jī)網(wǎng)民是指移動互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)用戶。

第4篇：新媒體運(yùn)營調(diào)研范文

接力傳媒的創(chuàng)辦背景

2005年4月，中國人民大學(xué)新聞學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師，新聞與社會發(fā)展研究中心研究員蔡雯對密蘇里新聞學(xué)院進(jìn)行調(diào)研時，該院自辦商業(yè)學(xué)生媒體的人才培養(yǎng)模式引起蔡雯的極大興趣，為以后接力傳媒的創(chuàng)辦提供了借鑒。

“創(chuàng)建于1908年的該院，奠定了采寫編評和專業(yè)技能訓(xùn)練的傳統(tǒng)，讓學(xué)生一出校門就能很快上手。每個新生一入學(xué)就要在《密蘇里人》報寫稿、拉廣告、搞發(fā)行。校辦的媒體還有很多，包括電臺KBIA、電視臺KOMU、時尚雜志VOX、行業(yè)雜志《全球記者》(Global Journalist)，甚至還有專業(yè)廣告公司MOJOAD。學(xué)院辦公大樓墻上有一則訓(xùn)示：‘廣告是自由媒體的燃料’。作為新聞業(yè)最高學(xué)府能如此坦率談?wù)摻疱X，顯然在昭示學(xué)生不能躲在學(xué)術(shù)的象牙塔里讀死書，還要勇于面對市場的競爭?！雹?/p>

“Brooks副院長說：‘我們的教學(xué)方法同美國許多其它的新聞院校不同。我們有日報、商業(yè)電視臺和電臺，在這些媒體中，我們的教師也都擔(dān)當(dāng)編輯工作，我們給了學(xué)生真正的工作經(jīng)驗(yàn)，他們的第一個錯誤是在這里犯的，當(dāng)他們做畢業(yè)后的第一份工作時，看上去要比其它學(xué)校的畢業(yè)生成熟許多。這也是為什么過去幾年電臺、電視臺的主管和美聯(lián)社的主編等在問及他們會選擇哪所新聞院校的畢業(yè)生時，總是將密蘇里新聞學(xué)院放在第一位?！雹?/p>

在新聞業(yè)務(wù)技能的培養(yǎng)模式上，目前，我國新聞院校普遍實(shí)行學(xué)生到校外媒體實(shí)習(xí)的制度，有的院校的校園媒體也為新聞實(shí)踐提供了平臺。但是這些實(shí)習(xí)多是集中在采編環(huán)節(jié)，對廣告、發(fā)行、管理等當(dāng)下社會亟缺的媒介經(jīng)營管理方向涉及較少，像密蘇里新聞學(xué)院那樣，學(xué)生自己能擁有進(jìn)行媒介管理運(yùn)營的實(shí)踐基地，在我國內(nèi)地更是空缺。

接力傳媒的創(chuàng)辦與運(yùn)營

2005年11月17日，由新聞傳播學(xué)院的雷蔚真老師牽頭，中國人民大學(xué)接力傳媒開始全面投入運(yùn)營，它的誕生宣告了內(nèi)地高?，F(xiàn)有的新聞人才培養(yǎng)模式的完善。這種完善體現(xiàn)在，它是由新聞專業(yè)的學(xué)生自主運(yùn)營、自負(fù)盈虧的校園多媒體平臺，它像密蘇里新聞學(xué)院的學(xué)生媒體一樣，倡導(dǎo)將市場意識引入到校園媒體的運(yùn)營中，培養(yǎng)適應(yīng)當(dāng)下傳媒市場化運(yùn)營的傳媒人才。接力傳媒是由紙媒體《新聞周報》、網(wǎng)絡(luò)電臺、網(wǎng)絡(luò)電視臺、接力新聞網(wǎng)四部分組成，以中國人民大學(xué)近兩萬師生為主要受眾群，通過向校內(nèi)和周邊社區(qū)的商家收取廣告服務(wù)收得運(yùn)營費(fèi)維持媒體運(yùn)行。接力傳媒的口號是：“接近、接觸、接力傳媒”，立足校園，關(guān)注社會，表達(dá)大學(xué)生思想，做成最專業(yè)的校園媒體。旗下媒體的定位分別是：《新聞周報》是4開12版出版周期為10天的校園媒體，它創(chuàng)辦于1982年，迄今已出版了600多期，是人民大學(xué)歷史最悠久的學(xué)生媒體，接力傳媒負(fù)責(zé)人表示，《新聞周報》的定位依舊是“筆鋒犀利、關(guān)注現(xiàn)實(shí)”，對校園新聞事件和議題進(jìn)行公正全面的報道，從而“促進(jìn)校園民主、正義、進(jìn)步”；網(wǎng)絡(luò)電臺開設(shè)《鬼故事》、《星象》、《方言》等原創(chuàng)欄目，努力打造各類原創(chuàng)欄目，“在讓受眾得到娛樂的同時，更重要的是讓電臺的工作人員得到鍛煉，培養(yǎng)電臺DJ的廣播素質(zhì)，以填補(bǔ)學(xué)院在這方面課程安排的空缺” ；③網(wǎng)絡(luò)電視臺將直播、轉(zhuǎn)播同學(xué)們喜愛的節(jié)目，同時推出DV、FLASH作品；接力新聞網(wǎng)的內(nèi)容不僅包括人大新聞、高校新聞，還涵蓋國內(nèi)國際新聞，以及生活、娛樂資訊等。④

其中值得強(qiáng)調(diào)的是，接力傳媒的定位中，人大新聞學(xué)院鼓勵學(xué)生實(shí)現(xiàn)“純真的新聞理想”（曾是接力傳媒的廣告詞），而不是將它們定位為傳統(tǒng)的學(xué)院機(jī)關(guān)報，因而，學(xué)院對于各媒體的內(nèi)容編輯都少有政治干預(yù)。據(jù)接力傳媒負(fù)責(zé)人介紹，學(xué)院團(tuán)委只是在大方向上把關(guān)，比如，輿論監(jiān)督報道不要攻擊具體的人，批評性報道不首發(fā)于接力網(wǎng)等等。這給接力傳媒的成員一個很大的自我發(fā)揮平臺。

接力傳媒是對內(nèi)地傳媒人才高校培養(yǎng)模式的突破，除了它在新聞采編上不擔(dān)當(dāng)政治喉舌功能、新聞學(xué)院幾乎不進(jìn)行政治干預(yù)外，一個重要的體現(xiàn)是這個學(xué)生媒體不是傳統(tǒng)的依賴上級撥款的校園媒體，而是自負(fù)盈虧。對于這種創(chuàng)新，筆者接下來從它的管理機(jī)制、經(jīng)營思路等方面進(jìn)行介紹和論述。

1、自負(fù)盈虧機(jī)制：接力傳媒總經(jīng)理、新聞傳播學(xué)院05級研究生郭曉光介紹，除了啟動資金5000元由新聞學(xué)院提供外，之后盈虧便由接力傳媒成員自己承擔(dān)――若虧損，市場經(jīng)營部全額賠償，其中總經(jīng)理賠付金額比例最大，經(jīng)營部各部長賠付比例次之，然后余額由市場經(jīng)營部其他成員平均分?jǐn)偅蝗粲?，市場?jīng)營部門享受提成，即超過總經(jīng)理定下的經(jīng)營任務(wù)總額的30%，再接受具體獎勵。

2、增收渠道：1、發(fā)行：由于校園市場的特殊性，接力傳媒下的報刊等媒體多是免費(fèi)發(fā)行。以《新聞周報》為例，它是對人民大學(xué)所有寢室點(diǎn)對點(diǎn)免費(fèi)發(fā)放，每期發(fā)行7000份，印刷費(fèi)用為2500元，投遞人員則是雇傭來的學(xué)生，每發(fā)行一期一人的費(fèi)用為200元左右。2、廣告：接力傳媒主要的收入來源是各媒體的廣告收入。廣告部負(fù)責(zé)人、03級本科生張牡霞指出，他們主要是圍繞學(xué)生生活鏈建立廣告客戶。比如，鎖定人大的周邊商家、教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等等。據(jù)總經(jīng)理介紹，從2005年11月創(chuàng)立到去年年底，接力傳媒的營業(yè)額共3萬元?，F(xiàn)階段，他們的廣告經(jīng)營策略是嘗試一段時間內(nèi)，一個團(tuán)隊圍繞一個主題來建立廣告客戶。經(jīng)營新創(chuàng)立的校園媒體的廣告業(yè)務(wù)，張牡霞感受最深的是：建立廣告客戶關(guān)系容易，但要長期維持則較難；建立網(wǎng)站的客戶是個難點(diǎn)，因?yàn)榫W(wǎng)站點(diǎn)擊率達(dá)到多少點(diǎn)值多少金額，這很難計量。3、承辦企業(yè)在高校的公關(guān)活動：學(xué)生團(tuán)體自身往往擁有著廣泛的校園資源，也最了解學(xué)生的偏好，接力傳媒發(fā)掘了這些優(yōu)勢，開始嘗試承辦企業(yè)在高校的公關(guān)活動。2005年，接力傳媒承辦并策劃了中國博客網(wǎng)在人大的公關(guān)活動，為期一周，不僅產(chǎn)生了很大的影響力，還獲得企業(yè)支付的15000元費(fèi)用。4、其他都市報在人大校園的發(fā)行：他們曾經(jīng)和《新京報》進(jìn)行過“買一贈一”的活動?，F(xiàn)在憑借自己的資源，接力傳媒《都市文化報》的校園發(fā)行，這項(xiàng)業(yè)務(wù)能獲得每月1000元左右的收入。5、獲得外界資助：據(jù)了解，由于《新聞周報》輿論監(jiān)督的力度和風(fēng)格頗受《南方周末》欣賞，所以，接力傳媒旗下的《新聞周報》每年可從《南方周末》獲得部分注資。6、嘗試其他相關(guān)途徑：總經(jīng)理郭曉光表示，自己正在起草文件，將接力傳媒列入學(xué)院的“211工程”的“985計劃”，爭取獲得相關(guān)部門的資金注入。

3、推廣方式：1、建立“接力會員”社區(qū)：接力傳媒在運(yùn)營中明顯感受到，報紙的發(fā)行難以保證到達(dá)寢室的每個學(xué)生手中，這對廣告到達(dá)率產(chǎn)生了較大影響。他們開始模仿商家的競爭策略，推出自己的會員卡――人大學(xué)生只需交付5元會員費(fèi)，便可獲得會員證，憑證可獨(dú)享接力所有媒體的資料，還可在指定商家享受購物優(yōu)惠。這些指定的商家主要負(fù)責(zé)提供會員卡的宣傳海報費(fèi)用、會員卡的制作費(fèi)用。此種方案不但對發(fā)行是有效彌補(bǔ)，還可以穩(wěn)固與廣告客戶的關(guān)系。2、推出接力傳媒的校園形象代言人：調(diào)研時，總經(jīng)理介紹，接力傳媒準(zhǔn)備尋找校內(nèi)4位學(xué)生佼佼者，分別作為旗下四類媒體的形象代言人，將他們獨(dú)具一格的氣質(zhì)與各媒體的品質(zhì)定位結(jié)合起來，加大在校園的公關(guān)宣傳力度。

4、管理方法：運(yùn)營半年多后，2006年6月，接力傳媒進(jìn)行了一次內(nèi)部整頓，開始強(qiáng)調(diào)流程管理。流程是把一個或多個輸入轉(zhuǎn)化為對顧客有用的輸出活動（美國 Michael Hammer）。在這半年多的運(yùn)營中，接力傳媒內(nèi)部協(xié)調(diào)方面暴露出不少問題，其中一些成員感受到“出報流水線不透明”、“廣告占用哪個版沒及早通知”⑤等流程問題，接力傳媒針對此加強(qiáng)了流程管理 ：運(yùn)用高端流程圖（SIPOC）通過幾個步驟展示接力旗下各個媒體的復(fù)雜的流程，讓成員對媒體的整個運(yùn)作流程一目了然；設(shè)立辦公記錄，記錄各項(xiàng)工作流程的起始時間、責(zé)任分配和責(zé)任人，讓每個項(xiàng)目運(yùn)作透明化、制度化、責(zé)任化；對部分流程重新設(shè)計，減少無意義的節(jié)點(diǎn)活動，規(guī)范剩余節(jié)點(diǎn)中具體活動的內(nèi)容，從而減少失誤……

接力傳媒，這個由學(xué)生自負(fù)盈虧的校園綜合媒體，在市場經(jīng)營上勇敢地邁出了自我獨(dú)立的一步，成為了國內(nèi)高校的典范。2006年5月15日，在復(fù)旦大學(xué)舉行的高校媒體交流會上，接力傳媒的自負(fù)盈虧機(jī)制在內(nèi)地高校仍是領(lǐng)先。同時，它在經(jīng)營中摸索出來的整合社會資源的思路，如與校外的企業(yè)進(jìn)行公關(guān)合作等，仍是諸多高校媒體尚未涉足的領(lǐng)域。

注釋：

①《密蘇里新聞獎和中國傳媒》，中國新聞傳播學(xué)評論(CJR)，2005年12月23日，省略

②蔡雯，《如何加強(qiáng)學(xué)界與業(yè)界的聯(lián)系與合作――對美國新聞教育改革的調(diào)查及思考》

③《接力傳媒手冊》

④《中國人民大學(xué)成立內(nèi)地首家自負(fù)盈虧學(xué)生媒體》，2005年11月17日，新華網(wǎng)

第5篇：新媒體運(yùn)營調(diào)研范文

愛立信大中華區(qū)總裁馬志鴻（Mats H Olsson）強(qiáng)調(diào)，現(xiàn)今的國際運(yùn)營商，無一例外地在數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)中尋找業(yè)務(wù)發(fā)展的機(jī)會。媒體產(chǎn)業(yè)和通信產(chǎn)業(yè)的結(jié)合，造就了最流行的移動業(yè)務(wù)，Mobile TV 和 移動音樂業(yè)務(wù)就是其中最重要的應(yīng)用。新業(yè)務(wù)不僅為電信行業(yè)帶來新的收入，同樣也給整個媒體產(chǎn)業(yè)帶來新的發(fā)展機(jī)會，不少唱片公司發(fā)現(xiàn)，他們在收費(fèi)下載中獲得的收益已經(jīng)開始超過CD唱片發(fā)行的收入。

此外，目前移動電視已經(jīng)成為新媒體業(yè)務(wù)的關(guān)注焦點(diǎn)。MBMS（多媒體廣播多播業(yè)務(wù)）技術(shù)是完全基于現(xiàn)有移動通信網(wǎng)絡(luò)的移動電視解決方案，可幫助運(yùn)營商節(jié)省投資，并部署可完全管理控制的全新業(yè)務(wù)。這些新的業(yè)務(wù)是運(yùn)營商必須要關(guān)注的，也將是他們增值的來源。

研討會上，愛立信進(jìn)行了基于IMS架構(gòu)的多媒體話音（IMT）應(yīng)用演示，營造出了一個真實(shí)而精彩的移動辦公環(huán)境。基于IMS架構(gòu)的IMT應(yīng)用可提供滿足現(xiàn)代企業(yè)辦公環(huán)境下多媒體融合的通信需求：從單純的VoIP到多媒體通信（語音，視頻，呈現(xiàn)，即時消息）乃至全面的IP Centrex、話務(wù)臺、移動辦公、統(tǒng)一信箱、呼叫中心、會議及辦公協(xié)同、辦公軟件/Internet瀏覽器集成等豐富功能，充分展示了IMS所具備的商業(yè)部署能力和其支持多媒體業(yè)務(wù)的能力。

基于IMS解決方案，愛立信實(shí)現(xiàn)了眾多新的多媒體應(yīng)用，包括weShare(語音和多媒體共享業(yè)務(wù))、Push to Talk(一鍵通業(yè)務(wù))、IMS多媒體話音業(yè)務(wù)(IMT)、IMS Messaging（IMS 統(tǒng)一消息） 、IMS 視頻電話、IMS業(yè)務(wù)開發(fā)工作室等。愛立信還擁有基于開放式標(biāo)準(zhǔn)接口的IMS終端開發(fā)中間件（IMS Client Platform）與手機(jī)芯片平臺解決方案（EMP），協(xié)助客戶快速推出定制手機(jī)終端或其它客戶端。愛立信所提供的端到端IMS解決方案有助于運(yùn)營商面向市場需求提供豐富多樣的多媒體產(chǎn)品和服務(wù)。

在發(fā)展3G上，愛立信經(jīng)過了一個進(jìn)退的過程。馬志鴻表示，愛立信在一年前開始把3G重心放在WCDMA上，在CDMA2000上不再投入過多的精力，這是因?yàn)镃DMA2000市場主要集中在北美，愛立信在這方面不能達(dá)到像WCDMA市場那樣的領(lǐng)導(dǎo)地位，而且整個CDMA2000的市場份額還將會下降20%。

中華網(wǎng)精準(zhǔn)把握職業(yè)需求

李剛

第6篇：新媒體運(yùn)營調(diào)研范文

包頭電視臺是內(nèi)蒙地區(qū)最具影響力和競爭力的主流媒體之一，是包頭市重要的新聞輿論機(jī)構(gòu)，在傳播新聞、社會教育、文化娛樂、生活服務(wù)等方面發(fā)揮著重要作用，有力地推動了包頭市經(jīng)濟(jì)文化建設(shè)，為包頭市的政治穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)發(fā)展和改革開放做出了重要貢獻(xiàn)。

本文對包頭電視臺媒體傳播力進(jìn)行調(diào)研，調(diào)研內(nèi)容包括：包頭電視臺新聞媒體陣地建設(shè)情況、新聞媒體信息覆蓋情況 、新聞媒體改革創(chuàng)新情況、新聞媒體輿論引導(dǎo)情況、電視節(jié)目精品創(chuàng)優(yōu)情況、新聞媒體傳播力建設(shè)存在的問題。

1 包頭電視臺新聞媒體建設(shè)成就顯著

1.1 包頭電視臺建設(shè)管理總體情況

包頭電視臺隸屬包頭廣播電視局管理，為準(zhǔn)縣級建制。位于包頭市的中心城區(qū)——包頭市青山區(qū)鋼鐵大街12號——包頭廣播電視大廈。1971年10月1日正式播出，現(xiàn)發(fā)射（轉(zhuǎn)播）塔高129m，發(fā)射總功率50kw，覆蓋半徑約40km；1992年開通包頭有線電視；2006年開通經(jīng)濟(jì)生活頻道；包頭電視臺現(xiàn)共有新聞綜合頻道、文體娛樂頻道、經(jīng)濟(jì)生活頻道三個頻道，并全面運(yùn)營中國數(shù)字電視城市建設(shè)頻道；包頭電視臺還負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)播中央電視臺一套、二套、七套節(jié)目、cmmb手持電視節(jié)目、地面數(shù)字電視節(jié)目、中央人民廣播電臺“經(jīng)濟(jì)之聲”節(jié)目和內(nèi)蒙古電視臺蒙漢語兩套電視節(jié)目。

近年來，在市委、市政府和市廣播電影電視局的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，包頭電視臺的節(jié)目制作能力、技術(shù)水平、經(jīng)營創(chuàng)收等方面都邁上了新的臺階。全天累計播出時間60個小時以上，開辦的自辦欄目近30個，形成了《包頭新聞》、《鹿城600秒》、《直播包頭》、《生命中的25分》等一批導(dǎo)向性強(qiáng)、服務(wù)性強(qiáng)、獨(dú)具特色、觀眾喜聞樂見的品牌欄目，頻道和欄目的影響力日漸擴(kuò)大 ，先后推出了一批思想性、藝術(shù)性較強(qiáng)，深受觀眾喜愛的優(yōu)秀節(jié)目，其中電視專題《父愛如山》和《包頭故事》欄目等節(jié)目獲得中國廣播影視大獎及提名獎。

1.2 包頭電視臺體制改革實(shí)現(xiàn)新突破

2006年以來，包頭電視臺把改革創(chuàng)新發(fā)展作為媒體建設(shè)的重點(diǎn)和工作突破口，電視事業(yè)實(shí)現(xiàn)了新的突破。實(shí)行了全新的頻道制管理，積極推行崗位責(zé)任制、電視制片人制、績效工資制等一系列新型管理體制，電視事業(yè)和電視產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)了快速發(fā)展。2006年底，經(jīng)濟(jì)生活頻道開播，實(shí)行公司化管理模式，成立了內(nèi)蒙古天源影視傳媒公司，全面運(yùn)營中國數(shù)字電視城市建設(shè)頻道，實(shí)現(xiàn)了媒體跨區(qū)域合作經(jīng)營，成功開創(chuàng)了“頻道加公司”的捆綁運(yùn)作模式，包頭電視臺的媒體影響力和競爭力有了很大提升 。本文由收集整理

2 包頭電視臺媒體信息實(shí)現(xiàn)全境覆蓋

包頭電視臺現(xiàn)有三個頻道：新聞綜合頻道、文體娛樂頻道、經(jīng)濟(jì)生活頻道，運(yùn)營中國數(shù)字電視城市建設(shè)頻道。經(jīng)濟(jì)生活頻道在臺內(nèi)三個頻道中收視率排名第一；在包頭全部落地頻道市場份額前10名的頻道中，新聞綜合頻道名列前茅。三個頻道的節(jié)目信號均可通過無線發(fā)射、有線網(wǎng)絡(luò)傳輸、數(shù)字微波傳輸?shù)仁侄蝹魉偷桨^市各旗縣區(qū)，綜合覆蓋率為98.65%。中國數(shù)字電視城市建設(shè)頻道在全國 97個城市落地。 事業(yè)的繁榮帶動了產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，近年來包頭電視臺廣告創(chuàng)收持續(xù)穩(wěn)步較快增長，年均增長達(dá)25%以上。

3 包頭電視臺新聞媒體改革創(chuàng)新不斷推進(jìn)

1）推行了新一輪新聞改革，新聞宣傳的整體綜合實(shí)力得到了大幅提升

為打造具有地方特色的新聞宣傳陣地，新聞綜合頻道打通了所有自辦新聞節(jié)目的播出時段，形成四大新聞版塊：一是直播版塊-《直播包頭》；二是各具特色新聞版塊-《法在身邊》、《特別關(guān)注》、《七月風(fēng)》、《健康之路》，三是時政新聞版塊-《包頭新聞》，四是新聞故事版塊-《包頭故事》。積極倡導(dǎo)健康向上的主流輿論思想，繼續(xù)強(qiáng)化《直播包頭》和《包頭故事》的貼近性和時效性，新聞宣傳的整體綜合實(shí)力得到了大幅提升。

2）堅持“三貼近”，加大民生新聞的報道力度，更好地服務(wù)電視觀眾。

包頭電視臺堅持“三貼近”原則，著重提升宣傳內(nèi)容的質(zhì)量和水平?！栋^新聞》欄目圍繞市委市政府的重點(diǎn)工作加大報道力度，在經(jīng)濟(jì)和民生方面，多從鮮活的事例中選擇素材，小角度切入，增強(qiáng)了傳播效果；日播民生新聞欄目《直播包頭》、《鹿城600秒》直擊新聞現(xiàn)場，播報鹿城民生熱點(diǎn)，深入社區(qū)街道，為老百姓排憂解難；民生故事節(jié)目《包頭故事》從普通百姓的視角出發(fā)，選擇典型人物和事件，講述包頭人自己的故事。

4 包頭電視臺新聞媒體輿論引導(dǎo)正確有力

包頭電視臺新聞宣傳始終堅持牢牢把握正確輿論導(dǎo)向，充分發(fā)揮主流媒體的重要作用，唱響主旋律，緊緊圍繞市委、市政府的中心工作和重大決策，第一時間傳遞市委、市政府的聲音，通過重大時政報道和突發(fā)事件的報道發(fā)揮主流媒體引領(lǐng)輿論、服務(wù)大眾的重要作用；新聞綜合頻道突出和強(qiáng)化新聞競爭優(yōu)勢，堅持“新聞立臺”的頻道宗旨，打造“主流媒體、權(quán)威輿論”的地位。包頭電視臺宣傳工作取得新成效，電視宣傳的影響力和公信力進(jìn)一步提升。

5 包頭電視臺節(jié)目創(chuàng)優(yōu)成績突出

近年來，包頭電視臺多次被市委、市政府授予先進(jìn)集體稱號，電視節(jié)目創(chuàng)優(yōu)和技術(shù)創(chuàng)優(yōu)工作成績斐然，共獲得自治區(qū)及國家級獎勵共計60多項(xiàng)。2011年，包頭電視臺共有27件作品分別獲國家級大獎和自治區(qū)級獎勵；2012年，包頭電視臺又有5件作品榮獲自治區(qū)政府獎一等獎。

6 新聞媒體傳播力建設(shè)存在的問題

第7篇：新媒體運(yùn)營調(diào)研范文

關(guān)鍵詞：品牌 評價 展會 戰(zhàn)略管理

中國會展業(yè)發(fā)展迅速，各地不斷推出的商貿(mào)類展會，從宏觀來說，為提升我國制造業(yè)水平、為打造城市靚麗名片、為加強(qiáng)我國工商界人士的國際交流和拓展國際空間提供了非常有效的平臺；但由于展會運(yùn)營機(jī)構(gòu)辦展水平參差不齊，其中的一些展會未能獲得好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。究其原因，主要有二，一是有些展會運(yùn)營機(jī)構(gòu)由于熱衷于追求短期經(jīng)濟(jì)利益，不重視對展會品牌的長期培育，導(dǎo)致展會不能持續(xù)發(fā)展；二是有些展會運(yùn)營機(jī)構(gòu)雖然有展會品牌培育意識，但由于對展會品牌內(nèi)涵理解不深和對品牌管理重點(diǎn)把握不準(zhǔn)，導(dǎo)致展會的發(fā)展也不如意。前一種情況，可以通過展會行業(yè)管理加以規(guī)范；而后一種情況，展會運(yùn)營機(jī)構(gòu)必須通過學(xué)習(xí)展會品牌管理理論，掌握展會品牌戰(zhàn)略管理重點(diǎn)，方可使展會走上可持續(xù)發(fā)展軌道。本文的重點(diǎn)旨在針對后一種情況，通過確認(rèn)和明晰商貿(mào)類展會的品牌概念和品牌實(shí)質(zhì)，提出我國品牌展會的評價標(biāo)準(zhǔn)，并以此為依據(jù)給展會運(yùn)營機(jī)構(gòu)進(jìn)行品牌戰(zhàn)略管理提出若干建議。

一、展會品牌概念與展會品牌實(shí)質(zhì)

在對商品經(jīng)濟(jì)的研究中，人們對產(chǎn)品品牌的認(rèn)識，以及表述是琳瑯滿目。在學(xué)習(xí)他人觀點(diǎn)的基礎(chǔ)上，筆者的理解是，產(chǎn)品品牌是產(chǎn)品全部無形資產(chǎn)的總和，這一“總和”可以以可見的形式呈現(xiàn)出來，比如特定“符號”，如名稱、圖案、顏色、字體等，或是它們的相互組合等；也常以一種比較抽象的形式呈現(xiàn)出來，如給人帶來的好的聯(lián)想和人們的偏好。這些“符號”以及聯(lián)想、偏好等，使產(chǎn)品品牌具有區(qū)別它物、證明品質(zhì)的功能。通常說的品牌產(chǎn)品，就是指那些個性鮮明、質(zhì)量優(yōu)異的，能給消費(fèi)者帶來好的感受的產(chǎn)品。品牌產(chǎn)品所包含的無形資產(chǎn)往往具有很高的價值。產(chǎn)品品牌的實(shí)質(zhì)是產(chǎn)品的差異化，這種差異化是由產(chǎn)品之形象和內(nèi)涵交疊形成的，能引起消費(fèi)者產(chǎn)生共鳴的差異化使產(chǎn)品在市場中具有更顯著的競爭優(yōu)勢。

會展業(yè)的主要產(chǎn)品是展會項(xiàng)目（本文所論述之展會是指商貿(mào)類展覽會或博覽會），如中國進(jìn)出口商品交易會、中國―東盟博覽會等，屬于服務(wù)產(chǎn)品。展會品牌是指展會項(xiàng)目之無形資產(chǎn)的總和，物化可視的是展會的名稱、標(biāo)識、吉祥物等，抽象可感受的是好的聯(lián)想和親近感。品牌展會是指那些形象鮮明、服務(wù)優(yōu)質(zhì)，知名度和美譽(yù)度高的展會。展會品牌的實(shí)質(zhì)是展會項(xiàng)目的差異化，這種差異化，是建立在滿足參展客商需要，定位清晰、形象鮮明、卓有成效的基礎(chǔ)上。

對于一個展會而言，品牌創(chuàng)立從成長到成熟，是一個長期的品牌戰(zhàn)略管理過程，其中凝聚了展會主辦機(jī)構(gòu)大量的心血、智慧和創(chuàng)新。一個品牌展會的打造，需要有明確的品牌戰(zhàn)略，以及相應(yīng)的實(shí)施策略，包括品牌定位、品牌形象樹立、品牌經(jīng)營和品牌文化形成等。在研究展會品牌戰(zhàn)略管理前，有必要在上述理論的基礎(chǔ)給品牌展會一個具體的描述，即展會達(dá)到什么樣的標(biāo)準(zhǔn)才能稱其為品牌展會，從而使品牌戰(zhàn)略管理有明晰的方向。

二、品牌展會的評價標(biāo)準(zhǔn)

用什么標(biāo)準(zhǔn)評價一個展會是否是品牌展會？迄今為止，國際國內(nèi)沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。綜合業(yè)內(nèi)人士的看法，結(jié)合我國的實(shí)際，筆者認(rèn)為在我國滿足以下八個條件的展會可稱為品牌展會。

一是良好的展會舉辦地及場館。展會舉辦地城市的環(huán)境美化、交通運(yùn)輸、酒店服務(wù)、消費(fèi)娛樂等是否良好，展館是否能夠提供舒適的展示空間、優(yōu)質(zhì)的設(shè)施服務(wù)等是吸引客商參展的重要因素。

二是行業(yè)協(xié)會和行業(yè)代表企業(yè)的堅定支持。行業(yè)協(xié)會，以及行業(yè)中代表企業(yè)對展會的堅定支持，是確保展會宣傳效果和影響力的重要條件；行業(yè)協(xié)會的參與，以及行業(yè)中代表企業(yè)的參展無疑也提升了展會的水平。

三是形成規(guī)模效應(yīng)。品牌展會必須是在同類型或同行業(yè)展會中規(guī)模大的展會，在展覽期間，整個行業(yè)眾多有實(shí)力的賣家、買家和中介齊聚一堂。有規(guī)模效應(yīng)的展會，意味著大批的產(chǎn)品供應(yīng)商和采購商參展，以及由此降低的組展商單位成本，和其他各方投入產(chǎn)出比率的增加。

四是代表行業(yè)發(fā)展方向或展示行業(yè)最高成就。這體現(xiàn)了展會的專業(yè)性和前瞻l(fā)生。這樣的展會必定有明確的目標(biāo)市場和目標(biāo)客戶，且能提供幾乎涵蓋整個專業(yè)市場的所有信息。由于提供的信息全面、專業(yè)，必然吸引眾多客商和觀眾參展。

五是一流的展會服務(wù)。展會服務(wù)貫穿于組展商的整個運(yùn)營過程，從市場調(diào)研、主題立項(xiàng)、尋求合作、廣告宣傳、招展手段、觀眾組織、活動安排、現(xiàn)場氣氛營造、展后服務(wù)，甚至包括所有對外文件和信函的格式化、標(biāo)準(zhǔn)化等，都須具備高的專業(yè)水準(zhǔn)和從業(yè)人員的嚴(yán)謹(jǐn)處事態(tài)度，服務(wù)過程體現(xiàn)高效和細(xì)致。

六是戰(zhàn)略規(guī)劃指導(dǎo)下的連續(xù)性和靈活性。只有科學(xué)合理的展會發(fā)展戰(zhàn)略，才能使展會資源得到很好地分配，才能使展會從謀求短期利益走向謀求長遠(yuǎn)利益。展會的連續(xù)性要求展會在一定時期內(nèi)在舉辦時間、頻率、地點(diǎn)和主體活動等方面基本一致；靈活性要求展會根據(jù)國內(nèi)外會展業(yè)發(fā)展趨勢和參展商要求不斷進(jìn)行改革和創(chuàng)新。展會生命周期的延續(xù)是連續(xù)性和靈活性的統(tǒng)一，一成不變或忽視市場變化的做法將使展會難以為續(xù)。

七是媒體的強(qiáng)力合作。有影響力媒體的強(qiáng)力合作是展會影響力的重要保障。一個展會要成功舉辦，并發(fā)展成為品牌展會，媒體宣傳報道充分與否至關(guān)重要；展會品牌的形成需要媒體的大量的正面報道；媒體的權(quán)威性和可信度，亦有助于提升展會的知名度和美譽(yù)度。反過來，品牌展會也會在一定程度上吸引眾多媒體的關(guān)注。

八是得到政府的大力支持。在我國目前的體制現(xiàn)狀下，能得到政府支持的展會，往往能獲得良好的綜合效益，包括經(jīng)濟(jì)和社會效益。這樣的展會，展會運(yùn)營機(jī)構(gòu)在政府的支持和幫助下，能整合更多的資源，從而能為參展客商提供更多的實(shí)惠和便利，辦展質(zhì)量往往較高，展會的品牌影響力更容易擴(kuò)張。

三、基于品牌展會評價標(biāo)準(zhǔn)的展會品牌戰(zhàn)略管理思路

上述的品牌展會評價標(biāo)準(zhǔn)，為展會主辦機(jī)構(gòu)的品牌戰(zhàn)略管理提供了有益的啟示。

1.樹立品牌觀念，制定品牌戰(zhàn)略

要培育一個品牌展會，首要的是展會運(yùn)營機(jī)構(gòu)要樹立牢固的品牌觀念，認(rèn)識到只有走品牌化發(fā)展道路，展會才可能持續(xù)發(fā)展。樹立了這樣的品牌觀，展會運(yùn)營機(jī)構(gòu)才會從舉辦地及場館的選擇、主題的立項(xiàng)、展會活動的策劃、展會活動的組織與管理、展會的創(chuàng)新等具體方面來實(shí)施展會的品牌化發(fā)展。同時，必須認(rèn)識到展會品牌的建立是一個長期的過程，展會的運(yùn)營機(jī)構(gòu)要制定長期的發(fā)展規(guī)劃，確立展會的品牌發(fā)展戰(zhàn)略。只有在較長時間內(nèi)堅持一種戰(zhàn)略，而不輕易游離的展會運(yùn)營機(jī)構(gòu)才能贏得最終勝利。

2.研究環(huán)境變化，滿足客戶需要

對展會運(yùn)營機(jī)構(gòu)來說，參展商是客戶，對參展商來說，專業(yè)觀眾是客戶?？蛻魸M意，展會才有可能持續(xù)發(fā)展和壯大。客戶的需求是變化的，要做好服務(wù)，就必須盡最大努力滿足客戶的需求。此外，展會的外部宏觀環(huán)境、行業(yè)環(huán)境、競爭環(huán)境都在變化，只有適應(yīng)變化，不斷創(chuàng)新，展會才有生機(jī)和活力。因此，市場調(diào)研尤其重要。設(shè)立高水平的研究機(jī)構(gòu)，確保研究內(nèi)容的科學(xué)性、時效性、針對性，是展會品牌戰(zhàn)略制訂和實(shí)施的前提和基礎(chǔ)。

3.發(fā)揮各方作用，有效整合資源

為打造強(qiáng)勢品牌，展會運(yùn)營機(jī)構(gòu)還應(yīng)充分利用各種相關(guān)資源，發(fā)揮不同利益主體，包括主辦機(jī)構(gòu)、承辦機(jī)構(gòu)、協(xié)作機(jī)構(gòu)、參展商、專業(yè)觀眾、展會場館、展會所在地等對展會項(xiàng)目運(yùn)作各個環(huán)節(jié)的支持和配合。利用先進(jìn)的技術(shù)手段分析、梳理、整合各種資源，并加以綜合利用。在整合資源的過程中，展會運(yùn)營機(jī)構(gòu)必須努力尋求專業(yè)協(xié)會、行業(yè)內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)型企業(yè)、有影響力的媒體、政府等多方的支持。因此，展會運(yùn)營機(jī)構(gòu)應(yīng)主動溝通、服務(wù)先行，強(qiáng)調(diào)互惠多贏合作，以最大程度聚集資源、盤活資源，為展會項(xiàng)目的運(yùn)營管理服務(wù)。

4.致力專業(yè)化，展示新成果

專業(yè)化是打造品牌展會的必由之路。專業(yè)化能夠形成差異化，差異化可形成展會的競爭優(yōu)勢。專業(yè)化使展會運(yùn)營機(jī)構(gòu)在市場細(xì)分的基礎(chǔ)上，更好地把握客戶的需要，從而在招商招展和展覽會現(xiàn)場管理等過程中更加準(zhǔn)確、有效。專業(yè)化需要展會運(yùn)營機(jī)構(gòu)建立科學(xué)的管理體系、擁有專業(yè)化的人才隊伍、實(shí)行完善的操作規(guī)范、形成優(yōu)秀的企業(yè)文化。專業(yè)化要求展會專注于某一行業(yè)或某一市場的客戶，努力把握行業(yè)或市場發(fā)展的脈搏，展示行業(yè)的最新成果，以新技術(shù)、新產(chǎn)品、新觀念的不斷推出，占據(jù)同類型展會的制高點(diǎn)。

5.完善場地設(shè)施，提升服務(wù)水準(zhǔn)

場地設(shè)施是否完備、便捷，服務(wù)水準(zhǔn)是否高水平，對展會品牌形象的樹立至關(guān)重要。場地設(shè)施屬于展會的硬件，服務(wù)屬于軟件。硬件建設(shè)要使展會的設(shè)施，包括展館的空間、水電、采光、空調(diào)通風(fēng)、寬帶網(wǎng)線、消防、電梯、通訊傳輸、疏散通道等是齊備的、令人舒適的、便捷的、安全的。軟件建設(shè)要保證展會服務(wù)達(dá)到一流水準(zhǔn)，包括招商招展、迎送接待、通關(guān)檢驗(yàn)、現(xiàn)場服務(wù)、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)、安全保衛(wèi)、展后跟蹤等都必須是高水準(zhǔn)。為此，展會運(yùn)營方要加大先進(jìn)技術(shù)引進(jìn)和服務(wù)人才培養(yǎng)的力度，做到展會的軟、硬件建設(shè)與國際先進(jìn)水平接軌。

6.拓展品牌空間，善用品牌資源

要擴(kuò)大展會品牌影響，必須拓展品牌空間。展會品牌空間包括時間、地域和價值三個方面。時間方面主要指展會舉辦期的長短、舉辦的頻率等，當(dāng)展會發(fā)展到一定程度，適當(dāng)延長舉辦時間，或增加辦展頻率，可以增強(qiáng)總效果；地域方面主要指展會的地域擴(kuò)張，比如一些國外著名展會在其他國家辦展等，可擴(kuò)大展會品牌在世界范圍的影響；價值方面主要指品牌的綜合經(jīng)營，品牌的物化形式，如名稱、標(biāo)識、吉祥物等是重要的品牌資源，要善加保護(hù)和利用，通過與高質(zhì)量、高層次客商的合作，取得品牌的綜合經(jīng)濟(jì)效益和影響力，提升品牌的價值。

7.優(yōu)待新聞媒體，打造網(wǎng)絡(luò)品牌

展會品牌良好形象的塑造，必須借助國內(nèi)外有影響力的新聞媒體的大量正面宣傳報道。做好對這些新聞媒體的公共關(guān)系工作，保證展會期間媒體和記者能得到很好的待遇，將吸引更多的媒體或記者關(guān)注和報道展會。在眾多媒體當(dāng)中，互聯(lián)網(wǎng)是一種新型媒體，它綜合了傳統(tǒng)媒體的許多優(yōu)點(diǎn)，且互動能力突出，是展會品牌傳播的重要平臺。展會運(yùn)營機(jī)構(gòu)應(yīng)充分利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的功能，通過建立網(wǎng)站、規(guī)劃網(wǎng)站內(nèi)容、美化頁面、信息篩選和及時更新等一系列工作，在現(xiàn)實(shí)展會之外打造精品網(wǎng)絡(luò)展會，高效傳達(dá)品牌認(rèn)知和美譽(yù)。

8.爭取政府支持，構(gòu)建良好環(huán)境

品牌的形成需要良好的外部環(huán)境。在我國，尋求政府對展會的支持是保護(hù)和提升展會品牌形象的重要一環(huán)。通過政府的力量，可有效打擊重復(fù)辦展現(xiàn)象以及品牌侵權(quán)行為，避免客商資源的分散和不良口碑的傳播，從而保護(hù)品牌展會運(yùn)營機(jī)構(gòu)的權(quán)益；通過政府渠道，可利用國內(nèi)、國外兩個市場，聚集國內(nèi)、國際兩種資源，為提高展會的成效服務(wù)；利用政府的影響力，可協(xié)調(diào)理順展會活動各方的關(guān)系，保障展會的健康發(fā)展；利用政府的補(bǔ)貼扶持政策，可擴(kuò)大展會的規(guī)模和提高展會的質(zhì)量；利用政府的對外關(guān)系，可拓展展會的海外空間。

第8篇：新媒體運(yùn)營調(diào)研范文

[關(guān)鍵詞]出版 暢銷書 暢銷書運(yùn)作機(jī)制

我國暢銷書的概念源自西方。西方學(xué)者給暢銷書下的定義為:“銷售超過一般情況,或者銷售量頭等的書。”英國不列顛百科全書為“暢銷書”下的定義是:“一定歷史時期,銷售量超過一般情況的書”。

對于暢銷書的定義,我國學(xué)者和出版工作者根據(jù)自身實(shí)踐也提出了自己的看法。

孫慶國:“短期內(nèi)銷量巨大的書?！?/p>

王宏:“暢銷書是指根植于已產(chǎn)生大眾文化的現(xiàn)代社會,在圖書的零售市場中通過運(yùn)用各種營銷手段,于短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)巨大銷量、能夠輻射整個市場,并能通過排行榜對其銷量進(jìn)行量化排序的各類圖書。”

郁建興:“具有較大銷售量并具有正面影響力的書?！?/p>

黎波:“暢銷書是指那些最大限度到達(dá)目標(biāo)讀者的書。”

可以看出,部分學(xué)者是從銷售數(shù)量這一角度為暢銷書下定義的。筆者認(rèn)為,僅從銷售數(shù)量來定義暢銷書,是對暢銷書概念的誤解。

在很多出版工作者眼中,“暢銷書”等于“暢銷的書”。在這種觀點(diǎn)的影響下,對暢銷書的研究,成為對一本本具體的圖書進(jìn)行主觀的優(yōu)點(diǎn)總結(jié)。在出版實(shí)踐中,表現(xiàn)為找一本暢銷的圖書作為樣本,來主觀地分析其暢銷原因,并以此為依據(jù)開發(fā)類似的選題或?qū)σ延羞x題進(jìn)行“升級”。主觀性的分析,往往會將圖書暢銷的原因歸結(jié)于書名、封面設(shè)計、紙張、開本、版式、字體、字號、宣傳語、印刷工藝等外部因素。這就導(dǎo)致了對圖書暢銷原因的分析工作停留在問題的表象,而沒有抓住本質(zhì)。

為什么會有大量出版工作者在書名、封面設(shè)計等方面效仿競爭對手,研發(fā)“追風(fēng)”或極為類似的選題?原因在于他們并不理解暢銷書的真正內(nèi)涵。圖書能暢銷,是出版單位科學(xué)地運(yùn)作機(jī)制所產(chǎn)生的必然結(jié)果,而不是外在因素發(fā)揮的作用。

出版工作者必須明確“暢銷書”并不等同于“暢銷的書”。“暢銷書”的本質(zhì)是圖書出版的運(yùn)行機(jī)制,而“暢銷的書”,則是機(jī)制運(yùn)行的結(jié)果。出版單位能否找到并堅持科學(xué)的出版機(jī)制,將直接影響圖書是否暢銷這一結(jié)果。我們平時所說的“研究暢銷書、做暢銷書、規(guī)劃暢銷書”,都是指對機(jī)制的研究,而不是狹隘地拿一本已經(jīng)暢銷的書來找暢銷原因。

暢銷書出版的運(yùn)行機(jī)制包括選題產(chǎn)生機(jī)制、書稿加工機(jī)制、媒體推廣機(jī)制、渠道管理機(jī)制、市場運(yùn)營機(jī)制、信息反饋機(jī)制。當(dāng)這些機(jī)制全都運(yùn)行在最佳狀態(tài)的情況下,才會產(chǎn)生圖書暢銷這一結(jié)果。對于暢銷書的研究,是對上述機(jī)制如何最佳運(yùn)行的研究。

(1)選題產(chǎn)生機(jī)制。一本好的選題必須經(jīng)過嚴(yán)謹(jǐn)?shù)氖袌稣{(diào)研,要有科學(xué)的讀者需求調(diào)查和充分的風(fēng)險評估體系,更要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪x題論證過程。有很多出版工作者為了求快,效仿競爭對手搞跟風(fēng)出版。這樣做的風(fēng)險是忽視選題的產(chǎn)生機(jī)制中的市場調(diào)研環(huán)節(jié),把讀者需求視為一成不變的,這種刻舟求劍式的思維方式,帶來了圖書出版風(fēng)險。

(2)書稿加工機(jī)制。編輯要本著科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的態(tài)度,對書稿進(jìn)行加工。質(zhì)量是企業(yè)的生命線,出版社推向市場的圖書,質(zhì)量必須過硬。也可以說,質(zhì)量是保證圖書能在市場上銷售的前提條件。

(3)媒體推廣機(jī)制?！熬葡阋才孪镒由睢?說的就是營銷推廣工作的重要。必須借助各種媒體渠道讓讀者知道出版單位出版了能夠滿足讀者需求的好書。

(4)渠道管理機(jī)制。選題好,圖書質(zhì)量好,媒體推廣工作到位,還要讓讀者能買到書。如果讀者買不到圖書,不知道從哪里能買到圖書,同樣不可能產(chǎn)生暢銷的圖書。加強(qiáng)出版單位渠道建設(shè)與管理工作至關(guān)重要。

(5)市場運(yùn)營機(jī)制。出版單位一定要會經(jīng)營,懂經(jīng)營。

(6)信息反饋機(jī)制。信息反饋是出版單位規(guī)劃下一本選題的基礎(chǔ)和前提。出版單位應(yīng)該認(rèn)真對待經(jīng)銷商、讀者的反饋意見,杜絕“閉門造車”。經(jīng)銷商和讀者的意見既反映了對當(dāng)前動銷圖書的看法,又為出版單位開發(fā)日后的選題指明了方向。

綜上,暢銷書的運(yùn)作機(jī)制實(shí)際上就是圖書生產(chǎn)過程中各個環(huán)節(jié)之間的協(xié)調(diào)過程,各個環(huán)節(jié)與市場環(huán)境、出版環(huán)境、讀者需求之間的協(xié)調(diào)過程。因此人們常說的“做暢銷書”實(shí)際上是在制造多種認(rèn)同:讀者對圖書的認(rèn)同,市場對圖書的認(rèn)同,出版環(huán)境對圖書的認(rèn)同。上述因素都認(rèn)同了,圖書自然就暢銷了。

此外,深化對暢銷書運(yùn)作機(jī)制的研究,對實(shí)際工作具有指導(dǎo)意義。

(1)解釋了圖書市場生命周期異常的原因

圖書具有商品屬性,因此市場中的圖書,應(yīng)當(dāng)像其他商品一樣具有引入期、成長期、成熟期和衰退期,銷售走勢應(yīng)該符合產(chǎn)品生命周期曲線。但是在出版實(shí)踐過程中,很多出版工作者會發(fā)現(xiàn)自己策劃的圖書沒有成長期,進(jìn)入市場后直接進(jìn)入了衰退期。這說明市場沒有持續(xù)的需求,選題的產(chǎn)生并沒有經(jīng)過嚴(yán)格的市場調(diào)研。

(2)解釋了跟風(fēng)圖書、升級圖書,有時銷量好,有時銷量差的原因

暢銷圖書的產(chǎn)生必然遵循選題產(chǎn)生、書稿加工、媒體推廣、渠道管理、市場運(yùn)營、信息反饋這一個循環(huán)的過程。出版工作者每策劃一本新書,都應(yīng)該嚴(yán)格依照上述過程運(yùn)作,而不應(yīng)該根據(jù)自己主觀判斷,或者已有圖書的樂觀數(shù)據(jù)來省略新書的選題產(chǎn)生機(jī)制。市場和讀者需求是在不斷變化的,上一本圖書成功了,仿照上一本圖書能否成功存在著很大的變數(shù)。

(3)解釋了環(huán)境因素的重要性

在選題運(yùn)作機(jī)制中的市場調(diào)研中,除了要對讀者需求進(jìn)行調(diào)研,還要對包括政策環(huán)境在內(nèi)的環(huán)境因素進(jìn)行調(diào)研。有一些圖書,可能存在著讀者需求,而政策環(huán)境不鼓勵出版。忽視政策環(huán)境,一味迎合讀者需求,往往會導(dǎo)致圖書在銷售過程中被行政干預(yù)。

(4)解釋了部分圖書短期銷量高,而無法持續(xù)暢銷的原因

暢銷的圖書,往往在宣傳和包裝方面具有較為明顯的特點(diǎn)。部分出版工作者將這些特點(diǎn)總結(jié)為規(guī)律、模板,應(yīng)用在每一本圖書上,這樣會使一部分注重包裝與宣傳的讀者在選購圖書時忽視圖書內(nèi)容,發(fā)生購買行為,在短期內(nèi)拉動圖書的銷售。但圖書暢銷的根本原因是讀者需求,因此在理性讀者面前,那些無法滿足讀者需求的圖書,就會出現(xiàn)銷售急劇下滑,迅速結(jié)束市場壽命的現(xiàn)象。

從微觀層面看,暢銷書的運(yùn)作機(jī)制實(shí)際上是出版單位內(nèi)部管理和外部協(xié)調(diào)的機(jī)制。從宏觀層面看,暢銷書的運(yùn)作機(jī)制則是以出版商為的主體,以市場需求為導(dǎo)向配置出版資源,保障全社會共同參與的文化生產(chǎn)活動。

第9篇：新媒體運(yùn)營調(diào)研范文

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