新媒體運營實踐報告精選(九篇)

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第1篇：新媒體運營實踐報告范文

2010年年初，摩根斯坦利的一項報告稱，“上世紀(jì)60年代是大型機(jī)時代，70年代是小型機(jī)時代，80年代是個人電腦時代，90年代是桌面互聯(lián)網(wǎng)時代，本世紀(jì)將進(jìn)入第五季，移動互聯(lián)網(wǎng)將成為第5個新技術(shù)發(fā)展周期?！?/p>

從字面上看，移動互聯(lián)網(wǎng)就是移動通信與互聯(lián)網(wǎng)的融合，雖其本質(zhì)上仍是互聯(lián)網(wǎng)，但由于整合了移動通信“隨時、隨地、隨身”的特點和互聯(lián)網(wǎng)“分享、開放、互動”的優(yōu)勢，而被視為互聯(lián)網(wǎng)的“升級版本”――下一代互聯(lián)網(wǎng)，即Web3.0。在移動互聯(lián)網(wǎng)中，電信運營商提供無線接入，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)提供各種成熟的應(yīng)用，硬件制造商則將應(yīng)用捆綁在移動終端中。對于互聯(lián)網(wǎng)用戶來說，移動互聯(lián)網(wǎng)所帶來的最大好處便是實現(xiàn)了從“互聯(lián)網(wǎng)在哪里，人就在哪里”到“人在哪里，互聯(lián)網(wǎng)就在哪里”的轉(zhuǎn)變。

世界知名風(fēng)司KPCB(Kleiner Perkins Caufield & Byers)的《移動互聯(lián)網(wǎng)趨勢報告（2011）》分析了全球移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的十個方面，包括移動平臺進(jìn)入大眾市場、移動互聯(lián)網(wǎng)是全球性的、社交網(wǎng)絡(luò)加速向移動網(wǎng)絡(luò)發(fā)展、移動網(wǎng)絡(luò)使用時長增加、移動廣告成長迅速，但遭遇成長煩惱、移動商務(wù)改變購買行為、虛擬物品及應(yīng)用內(nèi)商務(wù)出現(xiàn)等。傳奇風(fēng)投、KPCB合伙人約翰?杜爾(John Doerr)曾說，我們正處于一個新時代的開始，社交網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新者正為用戶重新想象和重新定義一個網(wǎng)絡(luò)，這一網(wǎng)絡(luò)超越文檔和網(wǎng)站。他提出的“SOLOMO”概念，即“社交化――本地化――移動化”（見圖1）因描述出移動互聯(lián)網(wǎng)的關(guān)鍵特征而廣為人知。①

圖1：約翰?杜爾提出的SOLOMO概念

移動互聯(lián)網(wǎng)自出現(xiàn)以來一直沒有停止過對盈利模式的探索與實踐，目前來看，在LBS（Location Based Services，定位服務(wù)）、移動SNS、手機(jī)瀏覽器、手機(jī)游戲、無線音樂、移動閱讀、移動電子商務(wù)等應(yīng)用領(lǐng)域內(nèi)，移動互聯(lián)網(wǎng)全面發(fā)力。除此之外，移動互聯(lián)網(wǎng)還因其具有“顛覆傳統(tǒng)營銷模式和消費模式”的潛力而引起廣告業(yè)界人士普遍關(guān)注。

移動互聯(lián)網(wǎng)廣告市場前景可期

移動互聯(lián)網(wǎng)廣告的接收終端除智能手機(jī)外，還可以是平板電腦等其他移動終端，因此，移動互聯(lián)網(wǎng)廣告并不完全等于手機(jī)廣告。盡管如此，由于智能手機(jī)在移動互聯(lián)網(wǎng)終端中普及程度最高，所以以下有關(guān)移動互聯(lián)網(wǎng)廣告市場的預(yù)測均以智能手機(jī)為重點：

尼爾森移動業(yè)務(wù)研究(Nielsen Mobile report)報告顯示，2009年全球移動廣告量增長14.3%，全美手機(jī)使用者對移動廣告記憶率高達(dá)89%，通過移動廣告產(chǎn)生的轉(zhuǎn)化率是網(wǎng)站廣告的5.3倍，可見手機(jī)廣告市場蘊藏的巨大商機(jī)。隨著智能型手機(jī)數(shù)量的不斷增長，未來的移動廣告市場會非常大，前景看好。而長時間通過手機(jī)上網(wǎng)與進(jìn)行在線社交活動的族群，會是品牌廣告主鎖定的廣告目標(biāo)群。各機(jī)構(gòu)對移動互聯(lián)廣告（手機(jī)廣告）市場規(guī)模的預(yù)測雖不盡相同，但都描繪出一張誘人的“大餅”。2010年，蘋果公司與谷歌公司率先開動，向“大餅”下手。

2010年1月，蘋果公司以2.75億美元的價格收購了移動廣告公司Quattro Wireless，并利用其平臺創(chuàng)建移動廣告網(wǎng)絡(luò)iAd。同年5月，美國監(jiān)管機(jī)構(gòu)正式批準(zhǔn)谷歌收購互聯(lián)網(wǎng)廣告平臺公司AdMob的交易，在這筆交易中，谷歌出價7.5億美元將AdMob收入囊中，以對抗蘋果的iAd。作為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的“領(lǐng)風(fēng)氣之先者”，蘋果公司與谷歌公司在移動互聯(lián)網(wǎng)廣告領(lǐng)域內(nèi)的舉動具有“標(biāo)桿”意義。一方面，兩大公司的舉動成為移動互聯(lián)網(wǎng)在經(jīng)歷了2000年～2006年的“早期市場萌發(fā)階段”和2007年～2009年的“市場迅速起步階段”之后，進(jìn)入第三階段的表現(xiàn)之一。另一方面，兩大公司的舉動也拉近了移動互聯(lián)網(wǎng)廣告市場“現(xiàn)實”與“想象”的距離，使行業(yè)追隨者更確信“是時候釋放移動互聯(lián)網(wǎng)廣告平臺所具有的分裂媒體行業(yè)的力量了”。

雖然總的來看，目前移動互聯(lián)網(wǎng)對傳媒廣告市場生態(tài)的攪動還處于初始階段，但考慮到移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)強(qiáng)勁的生長潛力，可以預(yù)期的是，不管是蘋果公司讓開發(fā)人員把復(fù)雜、互動的廣告整合入他們?yōu)樘O果應(yīng)用軟件商店（App Store）開發(fā)的軟件中，還是谷歌公司著重在移動網(wǎng)頁上提供廣告，都會攪動全球廣告行業(yè)發(fā)生巨大變化。

中國移動互聯(lián)網(wǎng)廣告平臺簡介

在AdMob的示范作用下，移動互聯(lián)網(wǎng)廣告平臺在全球快速普及，中國亦不例外。2010年，中國不少原來以Wap廣告平臺起家的公司，或者傳統(tǒng)的廣告公司紛紛將發(fā)展戰(zhàn)略延展至移動互聯(lián)網(wǎng)廣告，以AdMob為模板，推動中國大陸進(jìn)入移動互聯(lián)網(wǎng)廣告元年。目前來看，中國App開發(fā)者使用較多的移動廣告平臺主要有AdMob、億動智通、易傳媒、架勢、哇棒、微云、百分通聯(lián)、VPON等。這些移動平臺的一般運營模式如圖2所示：

圖2：移動應(yīng)用廣告平臺一般運營模式

說明：本圖參考了艾瑞咨詢、果合：《iResearch&果合中國移動應(yīng)用廣告市場研究報告(2011)》相關(guān)內(nèi)容，省略.省略）對國內(nèi)App開發(fā)者使用較多的8家移動廣告平臺2011年7月份的相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行橫向比較，②結(jié)果發(fā)現(xiàn)，以熱門度指標(biāo)（熱門度是指某廣告平臺的展示量在芒果總展示量中的比例，其主要目的是反映該平臺被開發(fā)者接受并使用的程度）衡量，Admob（26.1%）、億動智通（16.8%）、安沃（12.8%）居前三位。（見圖3）

圖3：國內(nèi)主要移動廣告平臺熱門度統(tǒng)計（2011年7月）

以填充率（填充率是指App 向廣告平臺請求廣告和實際展示廣告數(shù)量之間的比率，是影響開發(fā)者收入的重要指標(biāo)之一，也是反映廣告平臺是否有足夠廣告客戶的重要依據(jù)之一）衡量，億動智通（92%）位居第一梯隊，微云（79%）、多盟（75%）、百分聯(lián)通（72%）、AdMob（30%）位居第二梯隊，有米（64%）、安沃（63%）位于第三梯隊（見圖4）。

圖4：國內(nèi)主要移動廣告平臺填充率統(tǒng)計（2011年7月）

以點擊率（點擊率是指廣告被點擊次數(shù)和展示次數(shù)之間的比率，是反映廣告平臺技術(shù)實力和廣告投放精準(zhǔn)程度的重要依據(jù)之一）衡量，安沃（4%）位居第一，以LBS 為特色的移動廣告平臺Vpon（3.6%）位居第二，有米和多盟則以2.9%的點擊率并列第3 名（見圖5）。

圖5：國內(nèi)主要移動廣告平臺點擊率統(tǒng)計（2011年7月）

中國移動互聯(lián)網(wǎng)市場前景展望

移動互聯(lián)網(wǎng)廣告雖然與傳統(tǒng)廣告相比有了很大不同，但仍未脫離“廣告”的基本范疇，其存在的前提仍是廣告主需要購買觸達(dá)產(chǎn)品/服務(wù)/品牌目標(biāo)消費者的機(jī)會，以獲得競爭優(yōu)勢。廣告主對傳統(tǒng)廣告的需求從傳統(tǒng)媒體與互聯(lián)網(wǎng)延展至移動互聯(lián)網(wǎng)，僅僅是隨動消費者媒介接觸行為的結(jié)果。并且這種隨動場景早已在“報紙廣播電視互聯(lián)網(wǎng)”的媒介形態(tài)演變過程中一次次演練過。廣告隨動媒體形態(tài)演變不斷“開疆拓土”的趨勢不會止于移動互聯(lián)網(wǎng)廣告――就像不曾止于報紙廣告、廣播廣告、電視廣告、互聯(lián)網(wǎng)廣告一樣。雖然移動互聯(lián)網(wǎng)廣告市場還有太多不確定因素左右其發(fā)展步伐與發(fā)展方向，但我們大體可從以下幾方面做出展望：

（一）移動互聯(lián)網(wǎng)廣告順應(yīng)時展潮流，優(yōu)勢獨特，市場前景看好

WOOBOO在一份報告中將手機(jī)廣告（移動互聯(lián)網(wǎng)廣告）與傳統(tǒng)媒體廣告加以對比，認(rèn)為前者在到達(dá)率、隨身性、互動性、專注性等方面不僅優(yōu)于印刷類媒體、廣播、電視，而且還優(yōu)于傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)廣告（見表1）。除此之外，移動互聯(lián)網(wǎng)廣告的點擊率（哈伊姆認(rèn)為用戶點擊移動廣告的頻率是PC廣告的5～8倍；美國一家調(diào)研機(jī)構(gòu)報告稱，位置相關(guān)的廣告能夠有效提高廣告點擊率，甚至達(dá)到50%）、轉(zhuǎn)化率（尼爾森報告指出通過移動廣告產(chǎn)生的轉(zhuǎn)化率是網(wǎng)站廣告的5.3倍）、投放精準(zhǔn)度、效果監(jiān)測精度等亦均優(yōu)于互聯(lián)網(wǎng)廣告……基于以上優(yōu)勢，移動互聯(lián)網(wǎng)廣告有著光明的市場前景。艾瑞的《2011年中國移動營銷行業(yè)發(fā)展研究報告》也預(yù)測，中國移動營銷市場規(guī)模將從2010年的12億元逐年增至2015年的245億元，2011年與2012年的增速均超過100%（見圖6）。

表1：手機(jī)廣告與傳媒媒體廣告比較③

（二）誰將主導(dǎo)中國移動互聯(lián)網(wǎng)廣告產(chǎn)業(yè)鏈

目前的移動互聯(lián)網(wǎng)廣告平臺具有明顯的過渡性，掌握移動互聯(lián)網(wǎng)渠道優(yōu)勢的運營商、掌握用戶/流量優(yōu)勢的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商與掌握內(nèi)容與廣告客戶資源的傳統(tǒng)媒體有望擇機(jī)而入，整合現(xiàn)有移動互聯(lián)網(wǎng)廣告平臺，成為市場“掠食者”。

參照中國團(tuán)購網(wǎng)站的發(fā)展經(jīng)歷，我們不難看出，目前活躍的移動互聯(lián)網(wǎng)廣告平臺中的大多數(shù)并不具備長成參天大樹的資質(zhì)。甚至可以說，一些移動互聯(lián)網(wǎng)廣告平臺也許從一開始就沒打算成長為廣告領(lǐng)域的一棵參天大樹，其出生只是為了率先實踐這種運營模式，等到其他大公司看到其成長潛力時，再“待價而沽”（就像AdMob納入谷歌囊中那樣）。這些活躍的市場先行者雖有“為他人做嫁衣”的味道，卻也會在為早期的市場培育立下汗馬功勞之后，給創(chuàng)業(yè)者帶來不菲的回報。

從美國的經(jīng)驗看，谷歌與蘋果已分別控制AdMob與iAd，成為美國移動互聯(lián)網(wǎng)廣告領(lǐng)域的“執(zhí)牛耳者”。與單純的移動互聯(lián)網(wǎng)廣告平臺相比，谷歌與蘋果的優(yōu)勢除規(guī)模龐大、資金充裕外，還在于谷歌已從事互聯(lián)網(wǎng)廣告N多年，積累起豐富的客戶資源與互聯(lián)網(wǎng)廣告運營經(jīng)驗以及巨大的流量，而蘋果則擁有由無數(shù)“果粉”組成的忠誠用戶及運營App Store的成功經(jīng)驗。以此為參照，我們可以預(yù)見，中國目前涌現(xiàn)的眾多移動互聯(lián)網(wǎng)廣告平臺有可能將來會被掌握移動互聯(lián)網(wǎng)渠道優(yōu)勢的運營商、掌握用戶/流量優(yōu)勢的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商與掌握內(nèi)容與廣告客戶資源的傳統(tǒng)媒體擇機(jī)整合掉。一方面，大型組織/公司因擁有雄厚資金而具有“贏者通吃”的能力；另一方面，大型組織/公司對廣告領(lǐng)域內(nèi)關(guān)鍵資源的掌控使其有能力將移動互聯(lián)網(wǎng)廣告行業(yè)迅速推進(jìn)。

1.運營商：擁有渠道優(yōu)勢

運營商所擁有的渠道優(yōu)勢體現(xiàn)在兩個方面：

首先，掌握無線接入并擁有上網(wǎng)資費定價權(quán)。移動互聯(lián)網(wǎng)由電信運營商提供無線接入，因此，移動互聯(lián)網(wǎng)廣告基礎(chǔ)渠道掌握在電信運營商手中。上網(wǎng)資費實際上是用戶利用運營商通路所支付的費用，是制約移動互聯(lián)網(wǎng)普及程度及移動互聯(lián)網(wǎng)廣告商業(yè)價值的重要因素之一，基于中國運營商寡頭壟斷的情勢，上網(wǎng)資費的定價權(quán)掌握在運營商手中。

其次，建立起擁有大量且直接的App資源并兼具渠道特征的應(yīng)用商店。效仿蘋果公司的APP Store，國內(nèi)三大運營商目前都已擁有自己的應(yīng)用商店，分別是中國移動的Mobile Market(簡稱MM，2009年8月正式上線運營)，中國電信的天翼空間（2010年3月正式上線運營）和聯(lián)通的沃商城（2010年11月正式上線運營）。三家應(yīng)用商店亦仿效蘋果APP Store的做法，以允許應(yīng)用開發(fā)者在應(yīng)用中內(nèi)嵌廣告的形式，參與到移動互聯(lián)網(wǎng)廣告活動中來。

以傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)相比，如果無線接入類似傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的“運輸?shù)缆贰?，?yīng)用商店則類似沃爾瑪之類提供“一站式”購物的商場。在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，同時掌控“運輸?shù)缆贰迸c“一站式”購物商場的運營商有能力成為移動互聯(lián)網(wǎng)廣告市場的“掠食者”。

2.互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商：擁有流量/用戶優(yōu)勢

從1999年起算，騰訊、百度、新浪、搜狐等互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商已有十多年互聯(lián)網(wǎng)廣告經(jīng)營經(jīng)驗，其間積累起豐富的廣告客戶資源與廣告運營經(jīng)驗，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)廣告市場的興起，互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商很有可能會將原有的互聯(lián)網(wǎng)廣告業(yè)務(wù)拓展至移動廣告領(lǐng)域。與其他可能的移動互聯(lián)網(wǎng)廣告市場“掠食者”相比，互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商更具優(yōu)勢的資源在于利用搜索、社交媒體、影視娛樂、音樂、視頻、游戲等聚集起的大量用戶/流量。如果說，傳統(tǒng)媒體依靠內(nèi)容凝聚收視率、發(fā)行量并將收視率、發(fā)行量轉(zhuǎn)化為廣告收入，那么，移動互聯(lián)網(wǎng)廣告則依靠應(yīng)用服務(wù)凝聚流量并將流量轉(zhuǎn)化為廣告收入，擁有的用戶/流量越多，在移動互聯(lián)網(wǎng)廣告領(lǐng)域內(nèi)掠食的機(jī)會就越大。

3.傳統(tǒng)媒體：擁有信息內(nèi)容及廣告主資源優(yōu)勢

中央電視臺等傳統(tǒng)媒體在廣告領(lǐng)域內(nèi)“摸爬滾打”的時間更久，既積累起豐富的廣告客戶資源與廣告運營經(jīng)驗，又直接生產(chǎn)新聞、娛樂等內(nèi)容信息。并且，在傳統(tǒng)媒體廣告經(jīng)營收入仍遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于移動互聯(lián)網(wǎng)廣告收入的情況下，傳統(tǒng)媒體有足夠多的時間將傳統(tǒng)媒體廣告經(jīng)營延展至新興的移動互聯(lián)網(wǎng)廣告領(lǐng)域。

（三）爭取廣告主的認(rèn)可與信任仍是移動互聯(lián)網(wǎng)廣告業(yè)獲得突飛猛進(jìn)發(fā)展的關(guān)鍵

從1999年到2009年，互聯(lián)網(wǎng)廣告市場規(guī)模從零發(fā)展到200億元用了10年時間。這10年既是廣告從業(yè)者摸索新廣告形式、重新了解消費者的10年，更是讓廣告主逐漸認(rèn)識、認(rèn)可互聯(lián)網(wǎng)廣告的10年。移動互聯(lián)網(wǎng)廣告作為一種新的廣告形式，亦需要盡快爭取廣告主的認(rèn)可。

1.開發(fā)更多富有親和力的廣告形式

目前，移動互聯(lián)網(wǎng)廣告形式包括：圖片、文字、插播廣告、html5、重力感應(yīng)廣告等。點擊后的表現(xiàn)形式亦多種多樣。盡管這些形式已較傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)廣告豐富了許多，但是廣告主的期待更高。更易用、與目標(biāo)消費者相關(guān)性更高、更有趣、更能吸引用戶參與的移動互聯(lián)網(wǎng)廣告形式有待開發(fā)。

2.盡快確定能體現(xiàn)移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)特點的屬于自己的“生態(tài)位”，找到與其他廣告形式配合運用的“最佳方案”

廣播廣告的出現(xiàn)沒有消除報紙廣告；電視廣告的出現(xiàn)沒有消除報紙廣告、廣播廣告；互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)沒有消除傳統(tǒng)媒體廣告，順應(yīng)新技術(shù)潮流而生的移動互聯(lián)網(wǎng)廣告亦不會取代舊有的廣告形式，只會豐富已有廣告形式。移動互聯(lián)網(wǎng)廣告要想盡快站穩(wěn)“腳跟”，就必須找到能體現(xiàn)移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)特征的、屬于自己的“生態(tài)位”，并探索出與其他廣告形式配合運用的“最佳方案”。

注釋：

①【美】馬特?默菲(Matt Murphy)，瑪麗?米克(Mary Meeker)：《移動互聯(lián)網(wǎng)趨勢報告（2011）》，百度文庫

②以下關(guān)于熱門度、填充率、點擊率的數(shù)據(jù)與圖表均引自《芒果2011年7月國內(nèi)移動廣告平臺數(shù)據(jù)報告》，百度文庫

③⑤哇棒（北京）國際傳媒有限公司：《哇棒手機(jī)廣告平臺介紹（最新）》，百度文庫

第2篇：新媒體運營實踐報告范文

關(guān)鍵詞：高校；微信公眾平臺；“假期困境”；科奕

一、引言

互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，使得人們可以輕松使用浩瀚的網(wǎng)絡(luò)資源。2016年，根據(jù)第37次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示，截至2015年12月，中國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.88億，手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.2億。社會環(huán)境的轉(zhuǎn)變促進(jìn)了由資源環(huán)境、技術(shù)環(huán)境和競爭環(huán)境構(gòu)成的媒介生態(tài)環(huán)境的轉(zhuǎn)變。在此情形下，為了更好地滿足讀者閱讀需求，增加綜合競爭力，傳統(tǒng)媒體紛紛與新媒體展開融合。以人民日報微信公眾平臺為例，自2013年1月1日上線以來，據(jù)清博指數(shù)新媒體大數(shù)據(jù)平臺信息顯示，其在媒體微信排行榜中居于前列，每日總閱讀數(shù)可達(dá)160W+，每周總閱讀數(shù)可達(dá)1000W+，成為集交互性與時效性的新媒體領(lǐng)軍平臺。

在這樣的時代環(huán)境中，高校微信公眾平臺成為了師生群體中信息快速傳遞分享的有效載體。一方面，根據(jù)“使用與滿足”理論，總結(jié)學(xué)生訴求，高校微信公眾平臺可以產(chǎn)出更貼近學(xué)生的內(nèi)容，走進(jìn)學(xué)生視線；另一方面，網(wǎng)絡(luò)在學(xué)生群體中的普及與應(yīng)用給了學(xué)生接觸新媒體平臺的機(jī)會，學(xué)生接受新鮮事物能力強(qiáng)，有時易產(chǎn)生同質(zhì)化的信息閱讀需求，所以高校微信公眾平臺已然成為學(xué)生校園生活的重要組分。根據(jù)其運營團(tuán)隊角色和性質(zhì)不同，南方周末數(shù)據(jù)實驗室所的高校微信排行榜將其分類成官方、社團(tuán)、團(tuán)委、校園媒體、校友會、學(xué)生會、院系、校園自媒體和校務(wù)機(jī)構(gòu)微信公眾平臺。據(jù)不完全統(tǒng)計，上述種類高校微信公眾平臺總數(shù)達(dá)3442個。

科奕微信公眾平臺是陜西科技大學(xué)《科奕》報社運營下的訂閱號，于2015年3月15日正式上線。《科奕》報社是陜西科技大學(xué)最大的學(xué)生媒體，其出品的《科奕》報紙（校園刊號：SKD-001）累計發(fā)行量達(dá)20W+，在師生中有良好的口碑與服務(wù)形象。為了更好地服務(wù)全校師生，科奕訂閱號誕生，定位為“一個有價值、有態(tài)度、有趣味的校園媒體”。在運營過程中，由于學(xué)生媒體的特殊性，該微信訂閱號在假期之際陷入活躍度下降，甚至停擺的困窘局面，筆者將之概括為“假期困境”。有研究表明，在使用動機(jī)與使用行為的關(guān)系上，便捷信息性動機(jī)、獲利性動機(jī)以及儀式性動機(jī)都對青年用戶使用微信公眾平臺行為存在影響，作用于用戶的參與水平、參與深度和使用時。“假期困境”的出現(xiàn)切斷了用戶使用動機(jī)和使用行為之間的作用關(guān)系，導(dǎo)致微信公眾平臺用戶粘度下降，對平臺的發(fā)展極為不利。

本文嘗試從科奕訂閱號假期運營的實踐出發(fā)，以科奕訂閱號定位和媒介生態(tài)環(huán)境為切入點，分析校園媒體微信運營“假期困境”的成因，對高校微信公眾平臺假期運營進(jìn)行思考，提出為假期運營“解困”的對策，為同類校園微信公眾平臺日常及假期運營提供經(jīng)驗教訓(xùn)和決策參考。

二、科奕訂閱號“假期困境”的成因分析

科奕訂閱號由科奕微信運營團(tuán)隊運營，該團(tuán)隊為《科奕》報社的一支專項工作組，有十名以上的固定成員，工作報社內(nèi)部全體采編成員近100人為其提供支持，力求打造服務(wù)于全校20000余名師生的具有長久生命力的微信公眾平臺。這樣的隊伍在組建上要具備新媒體運營團(tuán)隊的基本特征，在發(fā)展上要確保植根于學(xué)生媒體的生長沃土――校園。在各種因素的化學(xué)作用下，科奕訂閱號的“假期困境”現(xiàn)象成因主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

（1）運營團(tuán)隊人員結(jié)構(gòu)不合理

科奕訂閱號運營團(tuán)隊全部為專職運營成員，但其本質(zhì)是依靠成員工作熱情和責(zé)任心維系的學(xué)生組織，新老成員均有任期。且可工作人員數(shù)量不穩(wěn)定，易受重大節(jié)日、期中期末考試、寒暑假等校務(wù)安排的影響。此外，內(nèi)部培養(yǎng)工作的開展需要一定時間和實踐，直至運營團(tuán)隊成員能夠完全融入平臺整體的內(nèi)容風(fēng)格中，各項技能和執(zhí)行意識趨于專業(yè)化。此項工作通常以“以老帶新”和“培訓(xùn)交流”的方式展開。若“老人”任期和“新人”成長期不能完美咬合，則不能很好的傳承平臺整體風(fēng)格。每年暑期正是新老任期的交接點，所以該時期的運營，一方面不可避免地受學(xué)生校務(wù)安排影響，另一方面受新人完全參與平臺運營存在適應(yīng)期和磨合期影響。

（2）缺少完整系統(tǒng)的內(nèi)容策劃和儲備內(nèi)容

在內(nèi)容策劃上，忽視為假期前中后平臺運營內(nèi)容進(jìn)行精心策劃，且沒有在假期之前積累優(yōu)質(zhì)的儲備內(nèi)容。由此導(dǎo)致稿件編寫無法滿足平臺更新頻率，出現(xiàn)“稿荒”，運營團(tuán)隊陷入被動局面。完整系統(tǒng)的內(nèi)容策劃是微信公眾平臺產(chǎn)不斷產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的保證。內(nèi)容策劃環(huán)節(jié)必不可少。此外還應(yīng)未雨綢繆，在假期前注意積累少量儲備稿件，不至于出現(xiàn)“停擺”現(xiàn)象。

（3）僅追求“內(nèi)容為王”還不夠

科奕訂閱號追求、突出原創(chuàng)?！皟?nèi)容為王”對于一個學(xué)生媒體而言，是核心競爭力的體現(xiàn)，是服務(wù)于師生的底蘊所在。但是無論是假期微信運營還是日常微信運營，僅僅追求“內(nèi)容為王”還不夠。新傳播時代，媒體的競爭是綜合實力和平臺級的競爭，需要轉(zhuǎn)變理念，打造智能信息服務(wù)平臺。優(yōu)質(zhì)內(nèi)容來源于校園生活，卻高于校園生活。假期離校師生對校園相關(guān)信息的了解是有限的和間接的。在數(shù)十余天的假期中，校園生活的具體載體銳減，運營團(tuán)隊對于假期內(nèi)校園信息抓取能力也有限，只能通過少數(shù)留校師生反饋或者關(guān)注校園網(wǎng)站進(jìn)行，再調(diào)查的范圍與方式受到限制，且易與其他校內(nèi)微信平臺內(nèi)容產(chǎn)生重疊。如果僅從內(nèi)容層面人手，顯然不夠。

三、高校微信公眾平臺假期運營的對策分析

科奕訂閱號運營團(tuán)隊在實踐過程中通過進(jìn)行調(diào)整和調(diào)節(jié)，面對“假期困境”通常在1-2周內(nèi)做出反應(yīng)，將內(nèi)容風(fēng)格與運營方向帶入假期環(huán)境中，力求使“假期困境”對于用戶粘度的影響降到最低。通過對該團(tuán)隊?wèi)?yīng)對環(huán)境變化的對策和其他平臺運營經(jīng)驗進(jìn)行總結(jié)、反思，現(xiàn)提出以下“解困”對策，僅供參考：

（1）把握重大、重要事件的時間節(jié)點

在假期前中后微信公眾平臺內(nèi)容可根據(jù)實際情況各有所側(cè)重，注意把握重大、重要事件的時間節(jié)點，爭做“獨家內(nèi)容”，爭取“首發(fā)權(quán)”。假期前期，可將內(nèi)容重點放在假期時期相關(guān)的校務(wù)安排，包括假期起止日期及離校相關(guān)注意事項等。例如，科奕訂閱號曾及時假期校務(wù)安排的信息，單篇文章閱讀量超過8000。此外，大學(xué)生志愿者暑期文化科技衛(wèi)生“三下鄉(xiāng)”等社會實踐活動也可以作為假期關(guān)注重點。平臺可以開通投稿渠道和在線交流平臺，鼓勵社會實踐個人及團(tuán)隊分享實踐過程與心得體會，彌補(bǔ)了假期內(nèi)容素材的不足。在假期后期，可以將關(guān)注重點轉(zhuǎn)移至開學(xué)上。暑期后期可以加入迎新預(yù)熱等內(nèi)容，為新一學(xué)期的迎新工作做準(zhǔn)備。

（2）橫向與縱向聯(lián)系相結(jié)合

在運營過程中，運營團(tuán)隊要堅決杜絕“等靠要”思想，從大處著眼，小處著手，積極主動與校內(nèi)校外進(jìn)行溝通交流，橫向聯(lián)系與縱向聯(lián)系相結(jié)合。當(dāng)前，沒有一種媒體可不借助其他媒體的資源而單打獨斗，校園媒體也不例外。橫向，與高校傳媒聯(lián)盟、其他高校校園媒體積極聯(lián)系，同時掌握校內(nèi)外動態(tài)，溝通共進(jìn)；縱向，與校內(nèi)行政機(jī)構(gòu)、校友等建立聯(lián)系，可與前者共同搭建校內(nèi)假期信息快速傳遞的橋梁，可向后者約稿，充實假期平臺內(nèi)容。需要注意的是，橫向與縱向的聯(lián)系應(yīng)該在學(xué)期內(nèi)就積極進(jìn)行，或者嚴(yán)格抓起，此舉意義不僅僅是“解困”假期運營，更在于其有利于構(gòu)建長久的與校外的聯(lián)系合作機(jī)制和與校內(nèi)的溝通交流機(jī)制。

（3）以“信息服務(wù)”為導(dǎo)向

新媒體時代，校園媒體所運營的產(chǎn)品不單單是微信公眾平臺一種，還有微博、QQ服務(wù)號等網(wǎng)絡(luò)平臺。則需要以“信息服務(wù)”為導(dǎo)向，注重技術(shù)對平臺發(fā)展的影響，實現(xiàn)同一學(xué)生媒體品牌下所有平動。此外，可將平臺擬人化，使其成為一個具體的活躍在師生周圍的虛擬形象。通過為其開通網(wǎng)絡(luò)賬號等方式，讓其走進(jìn)師生的社交圈中，扮演可與大家親切交流的知心朋友角色。對于微信公眾平臺本身而言，可以通過改進(jìn)后臺回復(fù)功能，及時回復(fù)關(guān)注者，個性化服務(wù)；可以適當(dāng)以小段文字消息代替圖文消息，推送一些重要簡短的通知：可以直接將文章末尾關(guān)注者留言評論內(nèi)容作為文章內(nèi)容的一部分，在線獲得獨一無二、不斷更新的文章內(nèi)容，起到“四兩撥千斤”的效果。運營團(tuán)隊需要基于。信息服務(wù)”不斷思考，靈活采取對策，為讀者提供優(yōu)質(zhì)信息。

第3篇：新媒體運營實踐報告范文

2009年2月,中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)《中國手機(jī)媒體研究報告》稱,在中國這個全球最大的移動通信市場,手機(jī)報的普及率已經(jīng)高達(dá)39.6%。

3月,全國各大報業(yè)集團(tuán)都收到當(dāng)?shù)匦麄鞑炕蛐侣劤霭婢窒掳l(fā)的一個調(diào)研課題,題為“主流媒體如何占領(lǐng)手機(jī)媒體領(lǐng)域”。

與2006年初解放集團(tuán)推出i-news無線項目和戰(zhàn)略之時相比,現(xiàn)在我們對于上述數(shù)據(jù)和信息已經(jīng)不再新奇和驚訝,手機(jī)媒體作為第五媒體的身份只不過再次被官方正式確定而已。

只是,在手機(jī)深深影響人們生活的同時,我們更需要關(guān)注的是,它的出現(xiàn)對媒體產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生了什么樣的影響,我們的價值如何體現(xiàn)在它的發(fā)展之中。

媒體價值永在:介質(zhì)和內(nèi)容的分離帶來的啟示

按出現(xiàn)的先后順序來劃分,第一至第五媒體分別為:報刊、廣播、電視、互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)。非常有意思地是,這五大分類中,報刊、廣播、電視和手機(jī)是載體,也就是說摸得著看得見的介質(zhì);而互聯(lián)網(wǎng)顯得比較另類,它不是介質(zhì),而是一種傳播技術(shù)和方式。因此,筆者自我理解,這里的互聯(lián)網(wǎng)具體是指,接入互聯(lián)網(wǎng)的個人電腦(PC),這樣定義以后,就完成了第四媒體的“同類項”化。

仔細(xì)觀察,我們還可以發(fā)現(xiàn),在第一至第三媒體中,介質(zhì)和內(nèi)容存在著一一對應(yīng)的關(guān)系。

然而,進(jìn)入第四、第五媒體時代,這種連線關(guān)系徹底消失,介質(zhì)和內(nèi)容分離,PC和手機(jī)上可以單一或混合地呈現(xiàn)圖文、聲音、視頻等各種內(nèi)容形式。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)的《中國手機(jī)媒體研究報告》,手機(jī)媒體的形式主要為手機(jī)報、手機(jī)小說、手機(jī)視頻、手機(jī)音頻廣播和手機(jī)電視。

這一小點的發(fā)現(xiàn),對報業(yè)人的意義卻是非常巨大的。

一直以來,我們生產(chǎn)報紙,隱含了如下約束條件――既要為讀者提供紙這一介質(zhì),又要將文字和圖片這些內(nèi)容印制到紙上,因此,采編和印刷是報紙極為重要的兩大主營業(yè)務(wù)。在這種模式下,報紙被“紙”這一介質(zhì)所深深綁定。當(dāng)有人談及“報紙消亡論”,我們總是惶恐不安,陷入對前途的擔(dān)憂和困惑之中;皮之不存,毛將焉附?

其實,對于電視和廣播來說,媒體介質(zhì)和內(nèi)容也是分離,即電視臺不需要生產(chǎn)電視機(jī),也不需要為觀眾購買電視,只需要生產(chǎn)可供電視播放的電視節(jié)目就可以,對廣播來說亦然。但是,廣播和電視需要的內(nèi)容和報紙需要的內(nèi)容之間的差異太大,專業(yè)分工明顯,難以相互交叉涉及。

因此,只有在PC和手機(jī)成為媒體之后,內(nèi)容和介質(zhì)的分離才真正讓我們松綁――我們可以不選擇提供紙,但我們可以選擇提供內(nèi)容,我們面臨的不是“皮之不存”的問題,而是“此皮不存”的問題。

事實上,我們已經(jīng)在選擇“彼皮而存”。

i-news上海手機(jī)報和i-space手機(jī)客戶端的合作伙伴中,一直有運營商、手機(jī)廠商和技術(shù)支持商的身影。對于解放日報報業(yè)集團(tuán)來說,我們明白自己要扮演和卡位的角色是內(nèi)容提供商,更多的則是媒體“領(lǐng)導(dǎo)者”。

基于此,2007年,解放集團(tuán)與中國移動旗下的卓望科技建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,并為中國移動“新聞早晚報”提供上海本地新聞。目前,當(dāng)這份一直為報業(yè)集團(tuán)所仇視的“新聞早晚報”已經(jīng)在全國發(fā)展到四千多萬用戶之時,我們也不得不承認(rèn)“新聞早晚報”是目前影響力最大的手機(jī)媒體之一,同時我們也慶幸自己做出了一個正確的決定。

同時,基于上述認(rèn)識,解放集團(tuán)手機(jī)媒體在大事件上從來不缺位,從抗震救災(zāi)、到奧運特刊、到世博活動,i-news和i-space在大事件中不斷催生出影響力,并日益成熟;更為重要的是,出于自主的媒體意識,解放集團(tuán)在手機(jī)媒體的產(chǎn)業(yè)鏈中扮演了“覺醒者”和“領(lǐng)導(dǎo)者”的角色,這種帶動作用惠澤了產(chǎn)業(yè)鏈的其他參與者。

2008年5月13日下午5時左右,當(dāng)全國人民還沉浸在汶川地震的驚愕之中時,集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)撥通了上海移動總經(jīng)理鄭杰的電話,提議雙方合作,對上海所有市民免費播發(fā)抗震救災(zāi)手機(jī)報,及時傳遞災(zāi)區(qū)現(xiàn)場情報,搭起信息傳遞的橋梁。

就這樣,一份覆蓋全上海移動手機(jī)用戶的《抗震救災(zāi)-關(guān)注》公益播報出現(xiàn)了。這份媒體打破了時間和介質(zhì)的界限,24小時滾動播報。《關(guān)注》制作期間,集團(tuán)新媒體部臨時成立了滾動新聞播報小組,24小時輪流值班。前方記者傳回的報道,首先通過短信每隔一小時向手機(jī)用戶群發(fā),傳遞簡明扼要的動態(tài)信息。隨后,上午和下午兩次彩信播報,將抗震救災(zāi)的詳細(xì)情況加以報道,并發(fā)揮手機(jī)媒體的優(yōu)勢,及時刊登讀者上傳的互動短信,凝聚市民的同情和祝福。

不論介質(zhì)如何變遷,媒體價值永在,這是我們賴以生存和發(fā)展的基本!

手機(jī)媒體時代報業(yè)的“?！迸c“機(jī)”

在互聯(lián)網(wǎng)時代,報業(yè)喪失了明顯的定價權(quán)和產(chǎn)業(yè)控制權(quán),花費巨大人力成本投入所采集的內(nèi)容資源為網(wǎng)站所廉價使用,報業(yè)之間因為“囚徒困境”而難以聯(lián)合,這種傷痛一直深深烙印于報業(yè)人心中。因此,對于手機(jī)媒體,大家都顯得格外小心和謹(jǐn)慎,唯恐重蹈互聯(lián)網(wǎng)的覆轍。

然而,市場總是有自己的規(guī)律,不以人的意志為轉(zhuǎn)移。

中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)的《中國手機(jī)媒體研究報告》看起來十分全面,但卻犯了一個致命的錯誤,就是沒有把手機(jī)網(wǎng)站列入其中。根據(jù)工業(yè)和信息化部數(shù)據(jù),截至2008年底,我國手機(jī)上網(wǎng)的網(wǎng)民達(dá)到了1.176億人,是手機(jī)報使用人數(shù)的2倍多,因此,手機(jī)網(wǎng)站才是當(dāng)之無愧的第一手機(jī)媒體形式。新浪、騰訊、網(wǎng)易、百度、谷歌、搜狐等傳統(tǒng)門戶、搜索網(wǎng)站的手機(jī)網(wǎng)站仍然列手機(jī)網(wǎng)站瀏覽量排名前10位,而專業(yè)運營手機(jī)網(wǎng)站只有3G和空中網(wǎng)才能擠入前十。騰訊通過QQ客戶端的內(nèi)置、引導(dǎo)用戶瀏覽其手機(jī)網(wǎng)站的方式,獲取了大量的手機(jī)用戶,從2008年以來,手機(jī)騰訊網(wǎng)已經(jīng)成為瀏覽量最大的手機(jī)網(wǎng)站。因此,對門戶、搜索網(wǎng)站來說,從PC到手機(jī)的用戶遷移過程十分順利,留給報業(yè)的“蛋糕”份額越來越小。

在危機(jī)理論盛行的今天,我們也落入俗套、辯證地看待手機(jī)媒體對報業(yè)的意義――即我們看到“?！钡耐瑫r,也要看到“機(jī)”的所在。雖然同處互聯(lián)網(wǎng),PC和手機(jī)的具體終端的運營環(huán)境還是有區(qū)別,報業(yè)集團(tuán)的發(fā)展空間也并不完全相同。

首先,報業(yè)集團(tuán)以自主意識發(fā)展PC互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)媒體之時,兩者所處的時間階段不同,留有的空間也不同。

2005年,據(jù)易觀國際監(jiān)測數(shù)據(jù),中國的PC保有量(包括筆記本)僅僅是6800萬臺,而據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)數(shù)據(jù),截至當(dāng)年4月底,中國上網(wǎng)用戶已經(jīng)突破1億,達(dá)到1.002億人,基于PC的互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)進(jìn)入高速發(fā)展階段,同時,這個“倒掛”的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)也表明,中國的大部分網(wǎng)民是先觸網(wǎng),再購買上網(wǎng)終端(PC),因此,他們的網(wǎng)絡(luò)使用習(xí)慣在終端購買之前已經(jīng)就形成了,PC保有量的增長對新生網(wǎng)站的推動作用不大。同一年,報業(yè)第一次受到新聞門戶網(wǎng)站大規(guī)模沖擊,廣告收入下滑,步入所謂的“報業(yè)寒冬”,大部分報業(yè)人士這時才紛紛驚醒,要與門戶網(wǎng)站競爭和博弈。

而對于手機(jī)媒體來說,目前尚處于新興發(fā)展階段。截至2008年底,中國手機(jī)用戶超過6億,使用手機(jī)上網(wǎng)的用戶為1.137億,因此還有4億多的手機(jī)媒體潛在受眾的普及空間。大部分報業(yè)集團(tuán)的手機(jī)媒體自主意識早在2007年就已經(jīng)存在,更早的則始于2005――2006年,如解放集團(tuán)在2006年初啟動了獨立品牌、logo和團(tuán)隊的i-news手機(jī)項目。

“早起的鳥兒有蟲吃”。雖然面臨門戶和搜索網(wǎng)站急速向手機(jī)遷移的不利局面,但我們相信在市場完全飽和之前,還是可以艱難地前進(jìn),拓展屬于自己的領(lǐng)地。

其次,PC互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)移動互聯(lián)網(wǎng)的準(zhǔn)入模式和收費模式不同,傳統(tǒng)媒體在手機(jī)媒體時代的優(yōu)勢相對明顯。

PC互聯(lián)網(wǎng)的運營商主要就是以電信為主的寬帶提供商,他們只是鋪設(shè)了高速公路,向用戶收取固定的網(wǎng)絡(luò)使用費,沒有介入PC互聯(lián)網(wǎng)的具體產(chǎn)業(yè)鏈,更不涉及內(nèi)容。因此,對于門戶網(wǎng)站和搜索網(wǎng)站來說,有一個非常寬松和獨立的創(chuàng)業(yè)環(huán)境,既沒有受到運營商的干擾,又沒有相關(guān)的法規(guī)規(guī)定,可以隨意使用報刊的內(nèi)容資源。

手機(jī)媒體的運營商,主要以中國移動為代表,他們奠定了手機(jī)媒體的收費模式,即把內(nèi)容按產(chǎn)品出售,每月收取包月費,對手機(jī)報來說,就是收取信息費。收費模式對內(nèi)容提供商的進(jìn)入設(shè)置了一定的門檻,因為用戶不愿意為低質(zhì)的內(nèi)容買單,因此,擁有專業(yè)內(nèi)容采編能力的傳統(tǒng)媒體擁有相對優(yōu)勢。

最后,使用PC和手機(jī),用戶的狀態(tài)不同。

PC互聯(lián)網(wǎng)的分眾特征明顯,用戶通過主動的方式獲取內(nèi)容,因此,用戶可以自我決定“在線”和“離線”的狀態(tài)。而手機(jī)作為一種隨身攜帶的“體溫媒體”,一直處于“聯(lián)機(jī)”狀態(tài)――只要有移動通信信號即可。這種狀態(tài)更適合于信息的精選和推送,尤其是不定時推送突發(fā)新聞的即時短信和定時推送經(jīng)過選擇、濃縮的當(dāng)天重要新聞。為讀者作新聞專業(yè)的精選和編輯,正是報業(yè)的優(yōu)勢所在。因此,從這方面來說,報業(yè)在手機(jī)媒體時代的機(jī)會大于基于PC互聯(lián)網(wǎng)的機(jī)會。

全媒體的實踐嘗試

自2008年以來,集團(tuán)手機(jī)媒體又多了一項武器――i-space手機(jī)客戶端,用戶在手機(jī)上下載并安裝客戶端以后,就可以閱讀電子報紙和即時新聞,發(fā)表新聞評論,進(jìn)行短信和彩信圖片報料,此外還擁有即時拍照上傳等多種功能。目前,i-space尚未大規(guī)模推廣,注冊用戶已經(jīng)超過2萬人。這些都是解放集團(tuán)對手機(jī)媒體持續(xù)性發(fā)展的謀篇布局。

2008年底,集團(tuán)團(tuán)委號召青年記者開展的“新媒體體驗營”,正是一次將手機(jī)、網(wǎng)絡(luò)和報紙三種媒體初步融合的嘗試。體驗營由對新媒體感興趣的青年記者自愿報名,共分為手機(jī)客戶端、攝影視頻和電子閱讀器三組。其中手機(jī)客戶端小組的成員在日常的采訪過程中,可利用帶有攝像頭和供稿功能的i-space客戶端的手機(jī)將現(xiàn)場圖文通過無線網(wǎng)絡(luò)直接傳回集團(tuán)數(shù)字傳播中心,由集團(tuán)網(wǎng)站的“即時播報”欄目率先刊登。攝影視頻小組成員每人配備一臺DV,記者可在采訪中隨時拍攝下視頻信息,帶回集團(tuán)后為視頻編寫字幕和旁白,在網(wǎng)站作為視頻新聞。而電子閱讀器小組,則任意發(fā)揮自己的創(chuàng)意,在電子墨水閱讀器上利用排版軟件創(chuàng)造自己的個性版面。

體驗營活動啟動后,在集團(tuán)內(nèi)部反響熱烈,共有46名記者報名參加了第一期體驗營。經(jīng)過一個月的體驗期,共收到手機(jī)傳送的即時新聞174篇、視頻47條、電子墨水閱讀器版面24版。內(nèi)容質(zhì)量基本達(dá)到發(fā)表水平。

通過這樣的體驗式活動,我們了解到,報社記者在配備了基本設(shè)備和接受初步培訓(xùn)后,有能力制作出跨越介質(zhì)分野的全媒體新聞產(chǎn)品?；ヂ?lián)網(wǎng)、手機(jī)作為第四、第五媒體的興起,將促使我們盡快進(jìn)入全媒體采編的時代。

第4篇：新媒體運營實踐報告范文

1.論壇打造了CSR多維視角平臺。在會展經(jīng)濟(jì)驅(qū)使下，中國每天都會有大大小小各種議題的會議和論壇，其中有多少形成了實質(zhì)性社會影響就不得而知了，但中國企業(yè)社會責(zé)任國際論壇的逐年持續(xù)“升溫走熱”卻是不爭的事實。是什么把四五百位中國相關(guān)政府部門、央企、民企、外企、各類行業(yè)組織代表和NGO、媒體人聚攏在一起，討論哪些聽起來有點玄虛的CSR話題？又是什么吸引了不遠(yuǎn)萬里、不顧旅途勞頓的國際嘉賓來到會場論壇，只為做短短15分鐘的發(fā)言？盡管每位代表參會的理由各有差異，但大家的專注與熱情卻那樣相似，論壇仿佛是一個越滾越大的雪球，粘連了國內(nèi)外各方CSR力量。

9年來，論壇在參會代表和討論議題上的國際化、多元化和本土化特點日漸突出。今年的論壇，歐盟及其成員國、美國、日本和中國代表們的演講無不彰顯著論壇的國際化色彩，這使得與會代表可以在最短的時間里找到自己在CSR領(lǐng)域里的參照系與經(jīng)驗分享。共同的關(guān)注讓不同時空下的人們因共同的使命和責(zé)任而相聚在一起，零距離探討交流各自關(guān)心的議題。

2.論壇以CSR為核心，從職業(yè)、專業(yè)走向事業(yè)?！禬TO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》可以算得上是國內(nèi)較早關(guān)注CSR議題的媒體，這從該雜志近十幾年來的目錄標(biāo)題上可以得到印證。十幾年來，導(dǎo)刊在企業(yè)社會責(zé)任的知識、理念、規(guī)范及管理實踐等多方面持續(xù)傳播方面做出的努力有目共睹，已經(jīng)培育了眾多忠實讀者，也播下了中國CSR的種子。而每年一度的論壇更是將CSR新概念、新理念、新實踐、新規(guī)范做集中的難得時刻，說它是一場兼具國際化和本土化的CSR“盛宴”或許并不為過。正是在會上會下與會代表間的深度交流中，CSR的思想得到了更為廣泛的傳播和更為深刻的理解。也正是這種從形式到內(nèi)容逐年創(chuàng)新的論壇，讓與會者流連忘返，相約來年。近十年的堅守與專注，讓論壇成為中國CSR發(fā)展的參與者、見證者、助推者和引領(lǐng)者，讓導(dǎo)刊成為對中國CSR發(fā)展貢獻(xiàn)最大的專業(yè)媒體。

3.論壇執(zhí)著專注已成為中國CSR的風(fēng)向標(biāo)和晴雨表。9年間，論壇的話題發(fā)生了深刻的變化。從早年的什么是CSR？企業(yè)為什么要履責(zé)？到如今的CSR與創(chuàng)新、責(zé)任競爭力與社會價值創(chuàng)造、CSR與中國老齡化社會、普惠金融與CSR、綠色運營、責(zé)任品牌與責(zé)任溝通等，論壇議題無論是在范疇還是在深度上，都體現(xiàn)了國際視野與本土行動。論壇在參與國際合作和講國情、接地氣方面做出的努力，常常讓與會者增添一份使命感與責(zé)任感，輻射和傳遞著正能量。本屆論壇更是推出了頗具權(quán)威性的兩份研究報告：《中國企業(yè)社會責(zé)任發(fā)展報告（2006-2013）》、《金蜜蜂CSR指數(shù)報告（2007-2013）》，任何希望快速了解中國CSR發(fā)展的人都可以從中獲得收益。論壇首次的“金蜜蜂CSR指數(shù)”為量化中國先鋒企業(yè)的社會責(zé)任實踐水平、了解中國CSR發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢提供了系統(tǒng)化的參考依據(jù)。論壇推出的三本CSR專、譯著，更是有助于讀者從理論和實踐上深入把脈CSR在國內(nèi)外的發(fā)展。

4.蜜蜂行動倡議“催生”中國CSR升級?！敖鹈鄯?020社會責(zé)任倡議”經(jīng)過三年的發(fā)展，已經(jīng)成為中國社會責(zé)任理念傳播與實踐推廣的重要平臺。該倡議對于推進(jìn)中國企業(yè)將企業(yè)社會責(zé)任理念植入戰(zhàn)略、文化和運營，將CSR作為提升企業(yè)競爭力和社會價值的有用工具，以CSR管理促進(jìn)社會責(zé)任議題解決及和諧社會建設(shè)都具有劃時代意義。

第5篇：新媒體運營實踐報告范文

繼本刊《中國企業(yè)社會責(zé)任報告研究(2001-2009)》并引起社會各界的廣泛關(guān)注和重視，得到各方積極反饋和支持后，2010年，在總結(jié)上年報告研究的經(jīng)驗、結(jié)合2010年中國企業(yè)社會責(zé)任報告實際的基礎(chǔ)上，本刊聯(lián)合北京大學(xué)社會責(zé)任與可持續(xù)發(fā)展國際研究中心和責(zé)揚天下(北京)管理顧問有限公司對2009年報告評估體系做了修訂和完善，形成了“金蜜蜂企業(yè)社會責(zé)任報告評估體系2010”(簡稱GBEE-CRAS2010)，基于“金蜜蜂企業(yè)社會責(zé)任報告評估體系2010”，針對中國2010年前十個月的663份社會責(zé)任報告，從報告的結(jié)構(gòu)參數(shù)、技術(shù)參數(shù)和主體參數(shù)等17個方面對報告進(jìn)行定位和分類，從內(nèi)容實質(zhì)性、結(jié)構(gòu)完整性、績效可比性、報告可信性、報告可讀性和報告創(chuàng)新性等6個維度對報告進(jìn)行系統(tǒng)評估、核實、統(tǒng)計和研究，不斷充實和完善中國社會責(zé)任報告數(shù)據(jù)庫，完成了《中國企業(yè)社會責(zé)任報告研究2010》(以下簡稱《2010報告研究》)。

《2010報告研究》著眼于為社會各界提供一個了解中國社會責(zé)任報告最新發(fā)展?fàn)顩r的窗口，著眼于發(fā)揮社會責(zé)任研究咨詢機(jī)構(gòu)的專業(yè)優(yōu)勢，幫助中國企業(yè)更好地發(fā)揮社會責(zé)任報告在傳播理念、提升管理、樹立形象方面的重要作用，進(jìn)而達(dá)到通過報告促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)的實現(xiàn)?！?010報告研究》揭示了2010年我國企業(yè)社會責(zé)任報告整體所呈現(xiàn)出來的五大主要特征，并為進(jìn)一步推動企業(yè)更好履行社會職責(zé)、做好企業(yè)社會責(zé)任編制和提出了五大具有針對性的意見和建議。現(xiàn)于此摘錄《2010報告研究》精華部分，以饗讀者。

2010年中國企業(yè)社會責(zé)任報告五大特征

《2010報告研究》顯示，2010年中國企業(yè)社會責(zé)任報告呈現(xiàn)出了以下五大特征：

1　各地區(qū)各行業(yè)報告穩(wěn)步發(fā)展，定期機(jī)制初步顯現(xiàn)

2010年，中國企業(yè)社會責(zé)任報告在經(jīng)過2009年“井噴”發(fā)展后，呈現(xiàn)穩(wěn)步發(fā)展態(tài)勢。統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2010年前十個月，中國的各類社會責(zé)任報告達(dá)663份，超過了2009全年數(shù)量總額，較去年同期的582份增長14％；預(yù)計保持全球報告總量15％左右的份額。

一是首次實現(xiàn)地區(qū)全面覆蓋。2010年，隨著奇正藏藥股份有限公司首份社會責(zé)任報告，中國社會責(zé)任報告的地區(qū)覆蓋了大陸所有省、直轄市、自治區(qū)，這成為中國社會責(zé)任報告發(fā)展的一個重要標(biāo)志，表明社會責(zé)任報告在中國將進(jìn)入縱深推進(jìn)的全新發(fā)展階段。

二是金融保險、信息技術(shù)等行業(yè)異軍突起。2010年報告數(shù)量較2009年同期增長13.9％，得益于部分行業(yè)報告數(shù)量的大幅增長。其中，制造業(yè)報告319份，較2009年增長17.3％，信息技術(shù)業(yè)報告28份，較2009年增長64.7％；金融、保險業(yè)64份，較2009年增長73.0％，除銀行、保險等行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)外，部分基金、證券等金融類企業(yè)加入報告的行列，推動了金融、保險業(yè)報告數(shù)量的快速增長。

三是東、中、西部地區(qū)同步增長。東部地區(qū)仍是我國社會責(zé)任報告最為集中的區(qū)域，報告的企業(yè)數(shù)量同比增長1.6個百分點，其中上海地區(qū)表現(xiàn)尤為突出，報告企業(yè)增加的絕對數(shù)量居各省、直轄市、自治區(qū)之首；中西部地區(qū)企業(yè)對社會責(zé)任報告也給予了相當(dāng)重視，報告企業(yè)數(shù)量較2009年有所增長，內(nèi)蒙古地區(qū)報告的企業(yè)數(shù)量由2009年的1家增加至2010年的4家，同比增幅居各省、直轄市、自治區(qū)之首。初步形成了“東部與中西部同步發(fā)展”的局面。

四是定期機(jī)制初步顯現(xiàn)。研究顯示，2010年，報告次數(shù)達(dá)兩次及兩次以上的企業(yè)占絕大多數(shù)，非年度報告比重呈現(xiàn)明顯下降趨勢。絕大多數(shù)企業(yè)在2009年報告后，能夠在2010年繼續(xù)，基本按照年度定期報告，中國企業(yè)社會責(zé)任報告定期機(jī)制初步顯現(xiàn)。

五是非企業(yè)組織積極社會責(zé)任報告。企業(yè)是社會責(zé)任報告的主體，但隨著組織社會責(zé)任概念的發(fā)展，非企業(yè)類組織也積極加入到社會責(zé)任報告的行列。例如，貴州航天醫(yī)院、中國對外承包工程商會。

2　報告整體水平有所提升，高質(zhì)量報告大幅增加

總體而言，中國企業(yè)社會責(zé)任報告整體還處于初級發(fā)展階段，但與上年相比，2010年的企業(yè)社會責(zé)任報告形式更加規(guī)范、可讀性更強(qiáng)，披露的信息量增加、內(nèi)容更加深入，國際化程度提高，報告整體水平有一定提升。

一是報告信息量有所增加。10頁及以下篇幅的報告明顯減少，51頁及以上篇幅的報告顯著增加，報告披露的信息量更大，內(nèi)容更加充實。

二是信息質(zhì)量有所提升。2010年報告總體質(zhì)量較上年有一定程度提升，特別是報告的結(jié)構(gòu)更加完整，披露的社會責(zé)任信息更加豐富、更具深度，同時報告形式更加友好，可讀性更強(qiáng)。相對而言報告在可信性、可比性和創(chuàng)新性等方面還有待進(jìn)一步改進(jìn)。

三是高質(zhì)量報告大幅增加。本次研究的報告中，涌現(xiàn)出了一批高質(zhì)量的報告，屬于“優(yōu)秀”及“卓越”行列的報告達(dá)50份，較2009年同期增長85％。其中“卓越”行列的報告有16份，是2009年6份的2.67倍，數(shù)量顯著增加；“優(yōu)秀”行列的報告為34份，較2009年同期增長62％。處于“起步”與“發(fā)展”行列的報告所占比重較2009年同期降低6.4個百分點，其中處于“發(fā)展”行列的報告所占比重明顯降低。

3　報告編制依據(jù)選取及信息披露等更加務(wù)實

中國企業(yè)對社會責(zé)任的認(rèn)識逐漸深入，在報告編制依據(jù)的選擇、報告負(fù)面信息的披露、報告的外觀設(shè)計等方面更加務(wù)實。

研究顯示，在報告編制依據(jù)的選擇方面，除了上級主管部門要求或推薦的編制依據(jù)以外，企業(yè)傾向于立足自身經(jīng)營實際，以方便與利益相關(guān)方溝通為標(biāo)準(zhǔn)選擇編制依據(jù)，中資企業(yè)選擇國際通行的報告編制依據(jù)、外資企業(yè)選擇中國研究機(jī)構(gòu)的編制依據(jù)已經(jīng)成為2010年中國企業(yè)社會責(zé)任報告的一個新現(xiàn)象。

在報告信息的平衡性方面，絕大部分報告能夠以中立、客觀的態(tài)度披露企業(yè)的社會責(zé)任績效，不再諱言披露負(fù)面信息、積極與利益相關(guān)方坦誠溝通的報告比2009年明顯增加。

在報告的外觀設(shè)計方面，企業(yè)在逐步認(rèn)識到社會責(zé)任報告的價值后，在報告的版式設(shè)計、風(fēng)格、色彩、信息定位等方面做出了努力，力求使報告與企業(yè)文化、企業(yè)在行業(yè)中所處的地位相匹配，以更好地起到應(yīng)有的作用。

4　報告在主體，質(zhì)量及關(guān)注議題等方面存在顯著個體差異

研究發(fā)現(xiàn)，與去年情況相似，中國企業(yè)社會責(zé)任 報告在質(zhì)量、主體、關(guān)注議題等方面都存在顯著的差異。

從報告主體來看，東部地區(qū)企業(yè)、國有及國有控股企業(yè)、制造業(yè)企業(yè)、上市公司以及成長型企業(yè)是報告的主力軍。其中，東部地區(qū)了432份，占70.7％，是中、西部數(shù)量總和的2.65倍；國有及國有控股企業(yè)了448份，比重超過70％；制造業(yè)企業(yè)了319份，超過了其他所有行業(yè)的總和；上市公司了468份，占76.6％；成長型企業(yè)了437份，占71.5％。

從報告的質(zhì)量來看，中央企業(yè)報告的質(zhì)量遠(yuǎn)超過中國企業(yè)社會責(zé)任報告平均水平。中央企業(yè)報告的平均得分為71.2分，比2009年高出兒，4％，是研究對象整體平均得分的1.7倍。在報告的基本結(jié)構(gòu)、基本規(guī)范、可讀性和實質(zhì)內(nèi)容等方面，中央企業(yè)報告的得分率都遠(yuǎn)高于中國企業(yè)社會責(zé)任報告的平均水平。

從關(guān)注議題來看，一方面，報告普遍以利益相關(guān)方為專題進(jìn)行披露。其中，報告對出資人、員工、客戶、環(huán)境、社區(qū)、政府等6個利益相關(guān)方的重視程度相對較高，披露的信息更加豐富，對同行、媒體、社會組織的重視程度較低。另一方面，行業(yè)特性一定程度上決定了不同行業(yè)企業(yè)對不同利益相關(guān)方的重視程度差異顯著，在披露具體社會責(zé)任議題方面存在明顯區(qū)別，主要表現(xiàn)為：農(nóng)林牧漁行業(yè)、傳播與文化產(chǎn)業(yè)報告都識別出了出資人、員工、客戶，但普遍沒有識別出同行、社會組織和媒體；采掘業(yè)、制造業(yè)、電力等行業(yè)對供應(yīng)商的關(guān)注程度明顯高于其他行業(yè)；金融保險行業(yè)、農(nóng)林牧漁業(yè)對監(jiān)管機(jī)構(gòu)的關(guān)注程度明顯高于其他行業(yè)；建筑行業(yè)的報告對政府最為關(guān)注，傳播與文化產(chǎn)業(yè)僅有25.0％的報告關(guān)注政府。

5　缺少社會責(zé)任系統(tǒng)管理，報告普遍采用“事后總結(jié)”方式編制

《2010報告研究》顯示，中國企業(yè)社會責(zé)任報告普遍采用“事后總結(jié)”的方式編制，對上一年度社會責(zé)任實踐進(jìn)行總結(jié)，事后工作總結(jié)成為報告編制的主要模式。這種方式難以充分體現(xiàn)社會責(zé)任報告在傳播企業(yè)理念、提升企業(yè)管理、樹立企業(yè)形象等方面的重要價值。

研究還發(fā)現(xiàn)，在2010年的企業(yè)社會責(zé)任報告中，只有少數(shù)報告披露了企業(yè)制定有社會責(zé)任規(guī)劃，絕大部分企業(yè)缺乏對社會責(zé)任工作的規(guī)劃和計劃。缺少社會責(zé)任系統(tǒng)管理，成為中國企業(yè)社會責(zé)任報告普遍采用“事后總結(jié)”方式編制的重要原因。

做好企業(yè)社會責(zé)任報告編制和的五大建議

基于本刊多年來對企業(yè)社會責(zé)任領(lǐng)域的研究和探索，結(jié)合對2010年中國企業(yè)社會責(zé)任報告的綜合分析和研究，為推動企業(yè)進(jìn)一步做好社會責(zé)任報告的編制和，我們提出以下幾點建議：

1　深刻認(rèn)識社會責(zé)任報告的重要價值

企業(yè)需要深化對企業(yè)社會責(zé)任報告的理解，把握社會責(zé)任報告的豐富內(nèi)涵，加深對社會責(zé)任報告的認(rèn)知和認(rèn)同，深刻認(rèn)識到社會責(zé)任報告在傳播理念、提升管理、樹立形象方面的重要價值。首先，社會責(zé)任報告是企業(yè)對自身社會責(zé)任實踐深入思考和系統(tǒng)分析的成果，也是向利益相關(guān)方系統(tǒng)披露履責(zé)實踐的重要工具。其次，社會責(zé)任報告是企業(yè)推進(jìn)社會管理的重要抓手，能夠推動企業(yè)制定科學(xué)的發(fā)展戰(zhàn)略，及時了解日常管理中的不足，明確改進(jìn)方向與重點，提升企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展的能力。企業(yè)可通過參與社會責(zé)任報告編制培訓(xùn)、報告編制經(jīng)驗交流會、社會責(zé)任報告集中等活動深化對社會責(zé)任報告的認(rèn)識，學(xué)習(xí)和借鑒編制報告的先進(jìn)經(jīng)驗，努力編制和高質(zhì)量的社會責(zé)任報告。

2　加強(qiáng)社會責(zé)任實踐的系統(tǒng)性

企業(yè)應(yīng)將社會責(zé)任作為其運營的重要組成部分，在其運營的各個方面反映社會責(zé)任的內(nèi)涵，加強(qiáng)社會責(zé)任實踐的系統(tǒng)性。一是將社會責(zé)任融入決策之中。企業(yè)在制定決策時，要綜合考慮自身運營對社會及環(huán)境產(chǎn)生的影響，盡量增加正面影響，減少負(fù)面影響；二是將社會責(zé)任融入企業(yè)運營全過程。企業(yè)應(yīng)將社會責(zé)任理念融入發(fā)展戰(zhàn)略，與企業(yè)運營全過程和日常管理相結(jié)合，制定明確的社會責(zé)任規(guī)劃，有計劃、有步驟地開展社會責(zé)任實踐；三是企業(yè)應(yīng)建立和完善社會責(zé)任指標(biāo)體系，德量企業(yè)社會責(zé)任績效，及時發(fā)現(xiàn)不足，持續(xù)改進(jìn)社會責(zé)任績效。

3　進(jìn)一步提升社會責(zé)任報告的質(zhì)量

2010年的企業(yè)社會責(zé)任報告整體質(zhì)量有所提高，但多數(shù)報告仍處在起步階段，報告質(zhì)量有待持續(xù)改進(jìn)。在內(nèi)容實質(zhì)性方面，結(jié)合企業(yè)運營實際，明確界定自身的利益相關(guān)方，加強(qiáng)與利益相關(guān)方的溝通，發(fā)現(xiàn)其合理要求和期望，在社會責(zé)任報告中努力回應(yīng)利益相關(guān)方關(guān)注的議題，增加指標(biāo)披露的廣度和深度。要深入剖析對利益相關(guān)方的責(zé)任理念和方針，采取切實可行的履責(zé)措施，持續(xù)提升社會責(zé)任績效。在結(jié)構(gòu)完整性方面，增加報告編制規(guī)范的內(nèi)容，增強(qiáng)報告的規(guī)范性；進(jìn)一步加大社會責(zé)任管理、風(fēng)險機(jī)遇分析和企業(yè)社會責(zé)任規(guī)劃等內(nèi)容的披露，增強(qiáng)報告的完整性。在績效可比性方面，建立、健全社會責(zé)任指標(biāo)體系，既要加強(qiáng)縱向可比性，包括跨年度的績效對比和績效實現(xiàn)程度的描述；同時也要加強(qiáng)行業(yè)內(nèi)乃至跨行業(yè)的可比性。既要重視歷史績效指標(biāo)，也要加強(qiáng)績效指標(biāo)預(yù)測和承諾，自覺接受社會監(jiān)督。在報告可讀性方面，繼續(xù)完善報告設(shè)計，合理利用圖片、表格等簡潔的方式表達(dá)更豐富的內(nèi)容。在報告可信性方面，積極采用利益相關(guān)方評論、第三方評價或?qū)忩?、?shù)據(jù)來源聲明等方式，增強(qiáng)報告的可信性。在報告創(chuàng)新性方面，從理念、結(jié)構(gòu)、形式三方面進(jìn)發(fā)掘報告創(chuàng)新的潛力，增強(qiáng)報告的創(chuàng)新性。

4　創(chuàng)造條件支持利益相關(guān)方參與報告編制

企業(yè)需要積極創(chuàng)造條件，多措并舉，支持利益相關(guān)方采取多種方式參與到社會責(zé)任報告的編制過程中。

一是建立和完善日常溝通機(jī)制，實現(xiàn)與利益相關(guān)方溝通的規(guī)范化、程序化，建立信任和增進(jìn)了解；二是主動與利益相關(guān)方探討關(guān)注的社會責(zé)任議題，明確報告的重點內(nèi)容和核心議題；三是主動了解和回應(yīng)利益相關(guān)方的期望和要求，提升報告內(nèi)容針對性和信息披露的有效性；四是有條件的企業(yè)可在報告編制過程中引入利益相關(guān)方代表，增強(qiáng)利益相關(guān)方的參與度。

5　創(chuàng)新社會責(zé)任報告編制模式

第6篇：新媒體運營實踐報告范文

關(guān)鍵詞:生產(chǎn)運營管理;教學(xué)改革;三維方法論

基金項目:南京工業(yè)大學(xué)教育教學(xué)改革研究課題:面向?qū)崙?zhàn)的工商管理類本科學(xué)生專業(yè)綜合能力提升方法研究

中圖分類號:G642文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A

一、引言

《生產(chǎn)運營管理》是一門實踐性很強(qiáng)的綜合性應(yīng)用學(xué)科,一直是工商管理專業(yè)學(xué)生必修的核心課程。國內(nèi)外許多大學(xué)在此門課程教學(xué)中,立足于提高解決問題能力的培養(yǎng),將典型案例分析作為非常重要的教學(xué)方式,但限于本科生知識結(jié)構(gòu)和水平,完全采用案例教學(xué)不太可行。筆者根據(jù)多年的教學(xué)實踐經(jīng)驗,結(jié)合本科生的知識結(jié)構(gòu)和知識水平,探索在有限的授課學(xué)時內(nèi),妥善處理理論知識與實踐內(nèi)容的關(guān)系,加強(qiáng)師生互動,以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和改善教學(xué)效果。

二、《生產(chǎn)運營管理》課程教學(xué)中的問題

(一)內(nèi)容龐雜且教學(xué)時間有限。在企業(yè)管理的各領(lǐng)域中,生產(chǎn)運營管理是最復(fù)雜的領(lǐng)域,其涉及的管理內(nèi)容不僅很多且跨越多個部門,任何一個企業(yè)管理者要想管理好一個企業(yè),不僅要掌握各門學(xué)科的管理知識,還要具有系統(tǒng)管理的思想能將各種知識統(tǒng)籌運用于生產(chǎn)運營管理活動中。此外,隨著經(jīng)濟(jì)技術(shù)的發(fā)展和進(jìn)步,在本學(xué)科的實踐和理論領(lǐng)域出現(xiàn)了許多新的新的思想、方法和技術(shù)。如:企業(yè)資源計劃(ERP)、準(zhǔn)時生產(chǎn)(JIT)、最優(yōu)生產(chǎn)(OPT)、計算機(jī)集成制造系統(tǒng)(CMS)、企業(yè)流程重組(BPR)、精細(xì)生產(chǎn)、敏捷制造、虛擬企業(yè)等。作為一個完整的學(xué)科體系,在課程內(nèi)容的安排上就必須反映這些最新的成果。但這樣一來,就會使得課程涉及的范圍太寬,內(nèi)容太龐雜。因此,如何在保持課程原有核心內(nèi)容的同時,又能較全面地將當(dāng)前最新的理論與實踐成果介紹給學(xué)生,這是應(yīng)當(dāng)進(jìn)行認(rèn)真權(quán)衡的。另外,《生產(chǎn)運營管理》又是一門對實踐性要求很高的學(xué)科,因此在有限的教學(xué)學(xué)時安排下,不僅對學(xué)生學(xué)習(xí)本門課程的容量提出了很高的要求。同時,更重要的是要安排學(xué)生進(jìn)行實踐活動,去解決實際問題。

(二)內(nèi)容偏重于制造業(yè),將制造業(yè)和服務(wù)業(yè)割裂開來。我們知道,生產(chǎn)運營管理是對組織中制造產(chǎn)品或提供服務(wù)的職能部門的管理,因此,本課程的對象既包括制造業(yè)又包括服務(wù)業(yè)。而現(xiàn)有的相關(guān)理論和實踐更多的則是偏重于對制造業(yè)運營管理的研究,對服務(wù)業(yè)研究的相對較少也較晚。但不能忽視的是隨著社會的發(fā)展,服務(wù)業(yè)在我們的社會經(jīng)濟(jì)和生活中起到了越來越重大的作用,因此不論從學(xué)生的就業(yè)方面還是從學(xué)科的發(fā)展角度來看,在本課程的教學(xué)改革中,對于制造業(yè)和服務(wù)業(yè)的相關(guān)內(nèi)容都不應(yīng)該有所偏頗,而應(yīng)同等對待,而且對于一些普適于制造業(yè)和服務(wù)業(yè)的內(nèi)容,在教學(xué)中也不應(yīng)割裂開來,而應(yīng)進(jìn)行有機(jī)的整合。

(三)側(cè)重于理論、模型等理論知識的學(xué)習(xí),忽視了理論在實踐中的應(yīng)用訓(xùn)練?！渡a(chǎn)運營管理》作為經(jīng)濟(jì)類和工商管理類專業(yè)的專業(yè)課程,是管理者認(rèn)識問題和解決問題必不可少的專業(yè)工具。然而,學(xué)生普遍的感受是本課程的理論知識多而枯燥,模型復(fù)雜且難以理解,再加上很多學(xué)生是文科背景,對模型、公式有著本能的排斥,缺乏學(xué)好本門課程的信心,極大地挫傷了學(xué)生學(xué)習(xí)理論知識的積極性。此外,在教學(xué)中,純粹的理論學(xué)習(xí),缺乏實用性的訓(xùn)練,會使學(xué)生失去學(xué)習(xí)的主動性,認(rèn)為本門課程只是紙上談兵,削弱了本課程的應(yīng)用性,而造成學(xué)生的學(xué)習(xí)動力不足。

(四)教學(xué)方法過于單一,主要以講授為主,缺少學(xué)生的參與和師生的互動。在以往的教學(xué)中,主要以教師講授為主,雖然使用了多媒體教學(xué)方式,但更多的是將原來的教學(xué)教案用PPT的形式進(jìn)行展示罷了,這只是減少了教師的板書勞動,而缺少學(xué)生的參與和師生的互動學(xué)習(xí),使得課堂氣氛比較沉悶,削弱了師生雙方的上課熱情,不能做到教學(xué)相長。同時,學(xué)生接受的知識只是停留在理論講解上,而沒有感性的認(rèn)識,不能調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和學(xué)習(xí)熱情。

三、《生產(chǎn)運營管理》課程的三維方法論教學(xué)改革思路

《生產(chǎn)運營管理》發(fā)展到今天,其理論和實踐方面都在不斷地發(fā)生著巨大的變化,使得這門學(xué)科的內(nèi)容越來越豐富,而科技的發(fā)展,也使得教學(xué)手段的選用會更加先進(jìn)合理。因此,根據(jù)本課程目前教學(xué)中存在的問題,并結(jié)合學(xué)科的發(fā)展趨勢,筆者提出本課程分別在時間分配上、內(nèi)容安排上和教學(xué)方法選用上的三維方法論教學(xué)改革思路。

(一)時間維。由于本課程內(nèi)容較多且與實踐密切相關(guān),遵循人們“從感性認(rèn)識―理性認(rèn)識―實踐學(xué)習(xí)”的認(rèn)識事物和學(xué)習(xí)的規(guī)律,在課程教學(xué)和學(xué)習(xí)的時間分配上,力求做到時間先后順序和時間長短要與內(nèi)容相互匹配。

1、在學(xué)習(xí)本門課程之前,組織學(xué)生去工商企業(yè)進(jìn)行認(rèn)識實習(xí),增加學(xué)生對工商企業(yè)的感性認(rèn)識,以消除學(xué)生對本門課程的陌生感和激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。一般安排3周時間,包括直接參觀企業(yè)和請專家或?qū)W者做報告等形式,使學(xué)生初步了解生產(chǎn)運營知識的應(yīng)用。

2、在課堂教學(xué)時間內(nèi),以理論講解為主,上機(jī)和實驗為輔。如在我校目前的教學(xué)計劃中,本課程課堂教學(xué)的總學(xué)時為48學(xué)時,安排課堂教學(xué)38學(xué)時,上機(jī)實驗10學(xué)時,同時同步利用節(jié)假日等課外時間適當(dāng)安排學(xué)生自己去實際企業(yè)場所進(jìn)行觀察和了解企業(yè)生產(chǎn)運營管理的相關(guān)知識和內(nèi)容,加深學(xué)生的感性認(rèn)識和對理論知識的體會。

3、在學(xué)習(xí)完生產(chǎn)運營管理的理論內(nèi)容后,適當(dāng)安排課程設(shè)計的內(nèi)容。如我校對于工商管理專業(yè)的學(xué)生在學(xué)習(xí)完本門課程的學(xué)期結(jié)束前一周,安排一周的課程設(shè)計。通過課程設(shè)計,學(xué)生除了對所用理論進(jìn)行更為詳盡的學(xué)習(xí)外,還提高了學(xué)生利用理論知識解決實際問題的能力,同時也強(qiáng)化了學(xué)生的計算機(jī)應(yīng)用水平。

4、在后續(xù)的學(xué)習(xí)階段,學(xué)生可自愿選擇參加更多的生產(chǎn)運營管理實踐活動。如由學(xué)院組織的ERP模擬沙盤比賽,學(xué)生可自愿報名參加,通過不斷的培訓(xùn)和實戰(zhàn)演練,能進(jìn)一步提高學(xué)生運用理論知識和團(tuán)隊合作等能力,時間長短根據(jù)比賽的結(jié)果定,在沒被淘汰前一直都處于模擬實踐的學(xué)習(xí)過程中。另外,畢業(yè)前的畢業(yè)實習(xí),一般是6周,學(xué)生根據(jù)自身的情況選擇不同的工商企業(yè),直接在現(xiàn)場運用本門課程的知識去發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,實現(xiàn)理論知識和實踐的緊密結(jié)合,以提高學(xué)生解決實際問題的綜合能力。

(二)內(nèi)容維。在課程教學(xué)內(nèi)容的安排上,既要滿足教學(xué)內(nèi)容的詳略及全面性要求,又要兼顧理論與實踐內(nèi)容的相互聯(lián)系。

1、理論教學(xué)內(nèi)容的安排,要力求內(nèi)容全面,重點突出。在以制造業(yè)理論為主的基礎(chǔ)上,盡量增加服務(wù)業(yè)的內(nèi)容,同時補(bǔ)充新理論和新方法,并向?qū)W生介紹本課程最新的研究成果。近年來,我國的服務(wù)業(yè)得到了很大的發(fā)展,據(jù)統(tǒng)計資料顯示,2005年我國服務(wù)業(yè)的產(chǎn)值占我國GDP的40.2%,服務(wù)業(yè)勞動就業(yè)人數(shù)占全部就業(yè)人數(shù)的31.4%。因此,不論是考慮學(xué)生的就業(yè)還是考慮理論的完整性,教學(xué)中除了講授已經(jīng)成熟的制造業(yè)相關(guān)理論外,還應(yīng)補(bǔ)充服務(wù)業(yè)的相關(guān)理論和知識。同時,考慮到服務(wù)業(yè)的相關(guān)理論可能并不成熟和完善,系統(tǒng)性也相對比較欠缺,可讓學(xué)生在實踐中去更多地領(lǐng)悟其中的要義和知識點。

2、在實踐方面,要充分發(fā)揮學(xué)生的主動性,以積極參與實踐為主,被動學(xué)習(xí)為輔。由于本門課程很強(qiáng)的實踐性和應(yīng)用性特點,調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)積極性的重要方法就是讓學(xué)生多進(jìn)行實踐并積極參與實踐活動。實踐活動包括:認(rèn)識實習(xí)階段的參觀企業(yè)和聽報告、理論教學(xué)中的案例分析、工商企業(yè)實際現(xiàn)場的觀察分析實踐活動、課程設(shè)計、畢業(yè)實習(xí)期間的工商企業(yè)實踐活動、自愿參加的ERP模擬沙盤比賽的模擬實踐活動、畢業(yè)論文涉及的工商企業(yè)問題的實踐活動等。

3、在教材選用上,既要考慮學(xué)生的實際情況,又要滿足教學(xué)目標(biāo)的要求。在教學(xué)過程中,為學(xué)生選擇一本較好的參考教材可以起到事半功倍的效果。由陳榮秋、馬士華編著的2006年6月第二版的MBA核心課程教材《生產(chǎn)運作管理》,較符合本科生的實際水平和教學(xué)目標(biāo)要求,是一本值得推薦的使用教材。在教學(xué)過程中,教師可根據(jù)教學(xué)大綱及教學(xué)時間的安排對其中的內(nèi)容進(jìn)行恰當(dāng)?shù)倪x擇和補(bǔ)充。

(三)方法維。在課程教學(xué)和學(xué)習(xí)的方式、方法上,嘗試多種方式和方法的混合運用,起到相互補(bǔ)充的作用。

1、認(rèn)識實習(xí)中的參觀企業(yè)和聽報告。認(rèn)識實習(xí)中安排學(xué)生參觀企業(yè)進(jìn)行直接實踐活動,同時請知名的企業(yè)專家或?qū)W者給學(xué)生做生產(chǎn)運營管理方面的專題報告,讓學(xué)生獲得感性知識,并激起學(xué)生學(xué)習(xí)本課程的興趣。

2、課堂講授。教師講授是本科課堂教學(xué)的主要方式,但限于本科生的知識結(jié)構(gòu)和工作經(jīng)驗的匱乏,對許多概念或者術(shù)語都是陌生的。因此教師應(yīng)該用通俗易懂的語言把基本的概念和內(nèi)容講透。例如,可以通過舉例的方法,以身邊的或時事新聞或耳熟能詳?shù)钠笫聵I(yè)小案例來講解概念和術(shù)語,以激起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和活躍課堂的氣氛。另外,在教學(xué)工具的選用上,教師應(yīng)該把板書和PPT的方式有機(jī)地結(jié)合起來。比如,對于公式推導(dǎo)和計算的內(nèi)容,要多寫黑板,把有關(guān)管理概念非常清楚地演示出來,學(xué)生可以沿著教師的板書思路進(jìn)行記錄,做筆記,學(xué)生的記憶會比較深刻。另外,對于課堂上新理論、新方法的講授及引用案例,為了節(jié)約時間和交代清楚背景資料,應(yīng)采用多媒體教學(xué)設(shè)備進(jìn)行教學(xué),通過PPT大容量地展示信息和放映教學(xué)影像直觀地再現(xiàn)企業(yè)管理的真實場景,增強(qiáng)學(xué)生對新理論的理解和方法運用的感性認(rèn)識,提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和熱情。

3、課堂上的案例討論和課后的自行參觀企業(yè)。教師除了在課堂上講解案例外,還可組織學(xué)生進(jìn)行案例討論。教師需要預(yù)先把相關(guān)的資料提供給學(xué)生,包括背景資料、討論的重點內(nèi)容、討論的形式和時間安排等,給學(xué)生足夠的時間去查找有關(guān)資料,為討論做好準(zhǔn)備。同時,教師也需要對案例的相關(guān)信息有較全面的把握,以便在討論的過程中既能最大限度地讓學(xué)生暢所欲言,又不至于偏離教學(xué)的初衷。由于教學(xué)時間和資源的限制,案例討論課以組織2～3次為好。另外,在教學(xué)的過程中,對于服務(wù)業(yè)理論的應(yīng)用,可以適當(dāng)以課后作業(yè)的形式讓學(xué)生去服務(wù)企業(yè)自行進(jìn)行參觀,再結(jié)合所學(xué)理論寫出相應(yīng)的小論文。例如,在學(xué)到設(shè)施布置的內(nèi)容后,在周末或法定假日可以布置這樣的作業(yè):通過了解或調(diào)查的形式對一個大型的商場或超市的布置結(jié)合所學(xué)內(nèi)容進(jìn)行分析,找出其存在的問題,提出相應(yīng)的解決措施或?qū)ζ洳贾弥泻侠淼牟糠诌M(jìn)行分析點評。通過自行參觀的方式,學(xué)生可以了解到所學(xué)理論在企業(yè)實際中的應(yīng)用情況,同時對發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)用所學(xué)理論去進(jìn)行解決。這對學(xué)生來說應(yīng)該是一種既廉價又方便的實踐學(xué)習(xí)機(jī)會。

4、上機(jī)實驗與課程設(shè)計。在理論教學(xué)過程中,為了強(qiáng)化學(xué)生實踐能力,安排10學(xué)時的上機(jī)實驗時間。主要內(nèi)容有:在計算機(jī)上利用EXCEL中的“規(guī)劃求解”軟件求解運輸問題的選址問題;用“反復(fù)試驗法”制訂綜合生產(chǎn)計劃;用EXCEL進(jìn)行MRP的制訂等內(nèi)容。通過實驗,學(xué)生不僅強(qiáng)化了相關(guān)知識的學(xué)習(xí),而且掌握了利用計算機(jī)解決生產(chǎn)運營管理問題的方法。此后,在完成課堂教學(xué)的基礎(chǔ)上,為學(xué)生開設(shè)時間為1周的課程設(shè)計,是一次非常重要的實踐活動。可以采集某些企業(yè)的實際案例數(shù)據(jù),讓學(xué)生們自行組織,在教師的指導(dǎo)下完成設(shè)計內(nèi)容。例如,給出關(guān)于某企業(yè)的有關(guān)生產(chǎn)計劃的數(shù)據(jù),讓學(xué)生應(yīng)用EXCEL進(jìn)行計算,在不同的約束條件下,制訂企業(yè)的MRP。課程設(shè)計的難度由教師根據(jù)學(xué)生的實際水平來自行決定。例如,我們給定的約束條件的難度是依次遞增的,依次為:不考慮能力限制的MRP的制定;考慮能力限制并追求運行總費用最小化情況下的MRP的制定;既考慮能力限制又考慮最終物料訂貨的批量約束并追求運行總費用最小化情況下的MRP的制定等。最后,學(xué)生需要提交關(guān)于整個設(shè)計過程的課程設(shè)計報告的紙質(zhì)和電子文檔,這份文檔也可以作為學(xué)生學(xué)業(yè)的一個成果為學(xué)生將來的就業(yè)和再學(xué)習(xí)增加一點砝碼。通過課程設(shè)計,不僅加深了學(xué)生對本課程理論與方法的理解,而且提高了學(xué)生分析和解決生產(chǎn)運作系統(tǒng)問題的能力。

5、模擬實驗。通過模擬軟件來讓學(xué)生體驗管理過程,這是一種快速的理論聯(lián)系實踐的管理學(xué)習(xí)方法,是利用現(xiàn)代計算機(jī)技術(shù)模擬現(xiàn)實企業(yè)經(jīng)營環(huán)境,供模擬參加者進(jìn)行企業(yè)經(jīng)營的實訓(xùn),其特點是從直接體驗中學(xué)習(xí),不受時空限制,寓教于樂。如,企業(yè)資源計劃模擬實驗、沙盤模擬對抗實驗等。目前,我院已經(jīng)成功舉辦了一期校內(nèi)的ERP模擬沙盤比賽的實訓(xùn),并由勝出隊代表學(xué)校參加了全國比賽,其中我院工商系的同學(xué)在“用友杯”第五屆全國大學(xué)生創(chuàng)業(yè)設(shè)計及ERP沙盤模擬經(jīng)營大賽江蘇省總決賽中,獲得了冠軍,并在代表江蘇賽區(qū)的全國總決賽中獲得了三等獎的好成績。通過模擬實驗的訓(xùn)練,在模擬環(huán)境中運用生產(chǎn)運營管理的理論和知識,可以提升學(xué)生的創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新能力和就業(yè)競爭力,進(jìn)而提高學(xué)生的就業(yè)率。

6、多樣化的考核方式?？己送彩翘岣邔W(xué)生學(xué)習(xí)積極性的一種手段,為了提高學(xué)生學(xué)習(xí)本課程的學(xué)習(xí)效果,筆者認(rèn)為應(yīng)采用多種方式且將考核貫穿于整個教學(xué)過程中。在日?？己酥?對于概念、理論等知識的理解,如概念要點、知識要點、模型的計算等內(nèi)容,讓學(xué)生做一定的習(xí)題和練習(xí);對于理論知識的應(yīng)用,主要以實踐調(diào)查分析論文的形式或上機(jī)實驗的形式進(jìn)行考核。在期末考試中,主要以計算題、思考題、案例分析題等考核為主,綜合考察學(xué)生對本門課程的掌握程度。

(作者單位:南京工業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院)

主要參考文獻(xiàn):

[1]李軍,貴文龍,呂春梅.《生產(chǎn)計劃與控制》課程教學(xué)的改革與實踐[J].桂林電子學(xué)院學(xué)報,2004.24.4.

第7篇：新媒體運營實踐報告范文

[關(guān)鍵詞]手機(jī)媒體 行業(yè)期刊 整合 互動

當(dāng)前,中國的傳統(tǒng)期刊有上萬種,同質(zhì)化非常嚴(yán)重,僅有的幾本大刊,也是小心翼翼,如履薄冰。在這個已經(jīng)不再朝陽的產(chǎn)業(yè)里,各種同類刊物,爭咬撕殺,競爭異常慘烈。尤其是行業(yè)期刊,我國行業(yè)期刊大多出身于所屬行業(yè),一般是行業(yè)主管部門、行業(yè)協(xié)會主辦或下屬的研究所、出版社等主辦,也有一部分是國有大中型企業(yè)主辦的。它具有出身不同、貧富懸殊,種類繁多、發(fā)展不均,觀念陳舊、包裝落伍,和難破體制,難越自身的特點。因其行業(yè)目標(biāo)人群有限,廣告客戶固定,內(nèi)容素材面狹窄,在如此激烈的競爭環(huán)境中,更是舉步維艱。如何突破是每一個行業(yè)期刊從業(yè)人員亟待思考的問題。為擺脫瓶頸,很多行業(yè)期刊紛紛上馬網(wǎng)絡(luò)項目。而手機(jī)媒體的出現(xiàn)以及應(yīng)用,則給舉步維艱的行業(yè)期刊提供了一個新的發(fā)展方向。

一、手機(jī)媒體傳播內(nèi)容

一般情況下,在受眾確立的過程中,手機(jī)媒體傳播內(nèi)容主要考慮四方面的因素:一是傳播的受眾特性:受眾是傳播行為的接受者,是傳播活動中信息流通的目的地。他們決定傳受眾區(qū)域;二是受眾職業(yè)和身份,受眾者的身份與職業(yè)直接決定了手機(jī)媒體提供的內(nèi)容方向。;三是受眾的年齡,不同年齡段的受眾者對于手機(jī)媒體的內(nèi)容需求有著不同的取向與偏好,甚至?xí)κ謾C(jī)媒體傳播內(nèi)容措辭產(chǎn)生重大影響;四是受眾的文化教育程度。就手機(jī)媒體傳播而言,主要是后三者。通過手機(jī)渠道獲取新聞信息或者所需內(nèi)容,是手機(jī)在新形勢的附帶功能。而且與其他媒介相比,手機(jī)媒體的畫面不及電視屏幕,聲音不及廣播電臺,報道深度不及報紙、雜志,綜合性、豐富性不及網(wǎng)絡(luò)。這種情況下,使用手機(jī)媒體是“迫不得已”的結(jié)果,是非常手段。因此從傳播內(nèi)容上來講,手機(jī)媒體傳播具有以下兩個特點。

1.手機(jī)媒體它不是獨立的媒介,而是傳統(tǒng)媒介在新情況下的延伸。它將以內(nèi)生性收入為主,即靠自己的內(nèi)容產(chǎn)品的出售為主。我們知道,與內(nèi)生性收入相對的是外生性收入。這會隨市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化出現(xiàn)大幅度動蕩。最為關(guān)鍵的是,內(nèi)生性收入在總收入中占去的比例越大,媒介的經(jīng)營自就越大。所以,手機(jī)媒體一方面開拓了媒介的經(jīng)營范圍,另一方面對于媒介收入內(nèi)外平衡和提高媒介自主經(jīng)營有積極意義。

2.受眾明確,對新聞產(chǎn)品提出更高要求:前面提到手機(jī)媒體的運行中不會出現(xiàn)廣告,以及分析了受眾集中,窄化等特點,再加之手機(jī)本身傳播的有效性,從而對手機(jī)媒體傳播的內(nèi)容提出了更高的要求。要真正做到以受眾為本位,向他們提供真內(nèi)容、好內(nèi)容。

二、行業(yè)期刊目前手機(jī)媒體應(yīng)用現(xiàn)狀

據(jù)工信部統(tǒng)計,截至2008年底,中國手機(jī)用戶已經(jīng)超過6.4億,隨著中國手機(jī)用戶越來越多,手機(jī)帶來的影響力也越來越大。而與之相應(yīng)的信息傳播形式也越來越廣泛。手機(jī)作為新媒體的一種,其傳播能力正在得到越來越廣泛的重視。隨著中國3G業(yè)務(wù)的發(fā)展,手機(jī)媒體的功能也有傳統(tǒng)的短信、WAP無限新聞網(wǎng)、彩信、手機(jī)報等方式擴(kuò)展到手機(jī)論壇、手機(jī)博客、手機(jī)語音、手機(jī)視頻等更寬的領(lǐng)域。在主流行業(yè)對手機(jī)媒體的應(yīng)用如火如荼時,中國傳統(tǒng)行業(yè)期刊卻因規(guī)模小、實力弱、較分散、基礎(chǔ)薄、期刊的經(jīng)營集約化程度較低等局限性在手機(jī)媒體的應(yīng)用上處于劣勢。下文僅以禮品行業(yè)為例,看手機(jī)媒體在行業(yè)的現(xiàn)狀。

1.起步晚

據(jù)了解,我國行業(yè)期刊大多誕生于 20世紀(jì) 70年代末至 80年代,興旺于此后的 80年代末和 90年代初。而更多的垂直行業(yè)期刊則興盛于90年代末。隨著社會分工的細(xì)化,越來越多的行業(yè)期刊如雨后春筍一般冒出,但是,皆有起步晚這樣一個特點。就禮品行業(yè)來說,禮品行業(yè)目前有行業(yè)期刊2本,分別為《禮贏天下》與《銷售與市場禮品版》因禮品行業(yè)為朝陽產(chǎn)業(yè),行業(yè)概念流行時間不過20余年,尚處在整合高速發(fā)展方向,故禮品行業(yè)期刊運營時間也都很短?！抖Y贏天下》雜志的運營時間不足5年,而《銷售與市場禮品版》雜志的運營時間則不足2年。母刊起步時間晚,同時由于資金等問題困擾,兩個期刊對于手機(jī)媒體的應(yīng)用時間均不足一年,對比人民日報下屬人民網(wǎng)于2003年從短信業(yè)務(wù)開了手機(jī)媒體的實踐,2004年,《中國婦女報》推出了全國第一家“手機(jī)報”――《中國婦女報•彩信版》來看,禮品行業(yè)期刊對手機(jī)媒體的應(yīng)用遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于其他主流媒體。

2.實力弱

自 20世紀(jì) 90年代中期以來,由于國家政策的調(diào)整,行業(yè)期刊面臨著全行業(yè)倒閉的危險。特別是自 1997年以來,國家新聞出版總署連續(xù)三次發(fā)出《通知》,對行業(yè)期刊進(jìn)行整頓,致使行業(yè)期刊數(shù)量大幅下降,效益持續(xù)走低。為適應(yīng)形勢的不斷變化,有的期刊轉(zhuǎn)為了內(nèi)部刊物,有的刊物并入其它傳媒集團(tuán),還有的期刊仍在苦苦掙扎。目前,由行政主管部門主辦的行業(yè)期刊共計 1000多種,其中發(fā)行量在 100萬冊以上的有 24種,發(fā)行量在 25萬冊以上的有 46種。應(yīng)該說,絕大多數(shù)期刊的創(chuàng)收能力都不高,尤其是靠市場化運作來創(chuàng)收的能力相當(dāng)?shù)?。而行業(yè)期刊中,實力強(qiáng)大者多背靠實力集團(tuán)或行業(yè)協(xié)會來尋求發(fā)展。禮品行業(yè)期刊業(yè)不例外。例如《禮贏天下》雜志由怡蓮禮業(yè)集團(tuán)投資創(chuàng)辦,而《銷售與市場•禮品版》更是傳統(tǒng)大刊《銷售與市場》在其渠道版、管理版、評論版等基礎(chǔ)上進(jìn)行的新的探索。對比主流媒體,行業(yè)期刊因資金實力不強(qiáng),團(tuán)隊人力有限,運營壓力巨大,投資者與運營者意識差異等諸多因素直接限制了行業(yè)期刊在手機(jī)媒體上的特探索與應(yīng)用。

3.對手機(jī)媒體報道應(yīng)用方式單一

如今,包括移動運營商、傳統(tǒng)媒體、出版業(yè)、增值服務(wù)提供商、終端廠商等在內(nèi)的產(chǎn)業(yè)各方,都在積極致力于推動手機(jī)媒體的發(fā)展。一些業(yè)界人士認(rèn)為,從近兩年手機(jī)報、手機(jī)閱讀和手機(jī)電視等業(yè)務(wù)的發(fā)展情況來看,手機(jī)媒體在發(fā)展定位、合作模式、終端、數(shù)字版權(quán)、管理政策等方面還存在著一些障礙和瓶頸,需要產(chǎn)業(yè)各方攜手解決。當(dāng)前,由于移動運營商所提供的手機(jī)報、手機(jī)閱讀等手機(jī)媒體都基于2.5G網(wǎng)絡(luò),有限的網(wǎng)絡(luò)帶寬自然會限制手機(jī)上網(wǎng)的速度,而且當(dāng)前手機(jī)媒體業(yè)務(wù)的表現(xiàn)形式也相對比較單一,這會在一定程度上影響用戶使用手機(jī)媒體的體驗和感知。近兩年來,雖然使用智能終端用戶的數(shù)量在快速增長,但智能終端的使用比例還依然較低,大多數(shù)用戶的手機(jī)屏幕小、信息存儲量有限,這成為制約手機(jī)媒體業(yè)務(wù)發(fā)展的瓶頸。

回看禮品行業(yè),目前,禮品行業(yè)期刊對于手機(jī)媒體的應(yīng)用僅停留在最初的短信方式上。遇行業(yè)重大事件會以短信息形式告知讀者群體。另外,對于期刊上的最新內(nèi)容也以普通文字短信形式發(fā)送至讀者手機(jī)。但對比其他主流媒體如人民網(wǎng)的短信、WAP、語音、視頻、論壇來看,禮品行業(yè)期刊與運營商結(jié)合不到位,終端、版權(quán)、管理政策等方面還存在著許多問題亟待解決,因此手機(jī)媒體的應(yīng)用處在最原始的單一化層面上。可拓展空間巨大。

三、禮品行業(yè)期刊手機(jī)媒體應(yīng)用模式探索

1.優(yōu)化數(shù)據(jù)、分化類別,精準(zhǔn)營銷

對于禮品行業(yè)期刊而言,讀者針對性強(qiáng),數(shù)量有限,不同于主流媒體,其目標(biāo)客戶數(shù)據(jù)多多益善,對于行業(yè)期刊來說,優(yōu)化數(shù)據(jù)是第一位,還是以禮品行業(yè)為例,除掌握的數(shù)據(jù)要準(zhǔn)確外,要對數(shù)據(jù)進(jìn)行類別分化。不同類別客戶對于信息要求也不同。雜志社方面可根據(jù)目標(biāo)客戶群體主營品類來對其進(jìn)行區(qū)分,如陶瓷類、金屬工藝品類、家紡類、創(chuàng)意類等等,而在主營品類的基礎(chǔ)上,還可進(jìn)行二次分類,例如:金屬工藝品之下,還可分成合金類、純金屬類……總之,數(shù)據(jù)越準(zhǔn)確,分類越清晰,手機(jī)媒體投放的目標(biāo)對象群就越準(zhǔn)諸惡,客戶對于手機(jī)媒體的應(yīng)用就越有利。

2.從單一到多元化的報道方式

對于行業(yè)期刊而言,由于歷史原因限定,目前對于手機(jī)媒體的應(yīng)用仍舊局限于短信方式,但是這并不妨礙對于多元化應(yīng)用模式的探索。行業(yè)期刊應(yīng)當(dāng)敢于嘗試對于多項手機(jī)媒體業(yè)務(wù)的整合。對比人民網(wǎng),2007年2月,人民網(wǎng)推出彩信手機(jī)報。2008年兩會期間,人民網(wǎng)開設(shè)了“手機(jī)上開兩會”大型專題。2009年,人民網(wǎng)又嘗試了手機(jī)民意調(diào)查、互動報道等,在對各項業(yè)務(wù)整合的基礎(chǔ)上進(jìn)一步豐富了報道方式。對于行業(yè)期刊來說,在資金實力允許的前提下,也可以嘗試制作屬于自己的手機(jī)報、手機(jī)彩信,另外,還可以根據(jù)行業(yè)發(fā)展方向不定期向目標(biāo)讀者群發(fā)送手機(jī)調(diào)查等,由于行業(yè)信息專業(yè)性強(qiáng),此操作不但可以擴(kuò)大期刊的影響力,還可增強(qiáng)讀者對于期刊的粘度與忠誠度。

3.結(jié)合網(wǎng)絡(luò),加強(qiáng)手機(jī)媒體的互動應(yīng)用

當(dāng)前對于各行業(yè)期刊來說,自建網(wǎng)站早已普及,期刊內(nèi)容在網(wǎng)絡(luò)上也早已一覽無余。雖然手機(jī)媒體具有廣泛且高度的互動性。但手機(jī)短信業(yè)務(wù)作為增值業(yè)務(wù)的一種,其互動功能相對較弱。所以,應(yīng)充分重視手機(jī)媒體與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合運用?；蜷_辟專業(yè)的手機(jī)論壇,或開始手機(jī)博客都可更好的增強(qiáng)手機(jī)媒體的互動性。仿照人民網(wǎng)的“手機(jī)開兩會”,各行業(yè)期刊業(yè)可將業(yè)界展會、大型新聞會等搬到手機(jī)上,讓不能親臨會場的業(yè)界人士第一時間了解會議動態(tài)。提高互動性。

4.轉(zhuǎn)載整合到原創(chuàng),互動豐富內(nèi)容

當(dāng)前行業(yè)期刊的新聞采編能力略有偏弱,為了更快速的給讀者提供第一時間的行業(yè)信息,不少期刊選擇新聞轉(zhuǎn)載。這樣,信息經(jīng)過編輯整合,雖也及時傳遞到閱讀終端,但是,直接轉(zhuǎn)載的新聞常常會弱化手機(jī)媒體的優(yōu)勢,而僅僅將其簡單的作為互聯(lián)網(wǎng)的延伸。對于行業(yè)期刊而言,多以最了解行業(yè)、行業(yè)專家的姿態(tài)出現(xiàn),如此一來,更應(yīng)增強(qiáng)手機(jī)新聞的原創(chuàng)性,可以更貼合行業(yè)需求為讀者提供準(zhǔn)確的行業(yè)閱讀大餐。另外,對于很多讀者來說,當(dāng)前他們的身份即使手機(jī)媒體信息的閱讀者,也是消息的創(chuàng)造者,手機(jī)的便攜性大大提高了消息的時效性,作為行業(yè)期刊的從業(yè)人員,應(yīng)積極與這些消息的創(chuàng)造者互動。既可激發(fā)他們的創(chuàng)造性同時又可豐富期刊的內(nèi)容。

5.縱深合作深度調(diào)整,獲得更廣泛支持

對于行業(yè)期刊而言,以一己之力想運營好主刊與其他諸多拓展項目難度會很大,縱深整合是其突破瓶頸的另一途徑。依舊以禮品行業(yè)為例,目前行業(yè)期刊有兩本,有影響力的專業(yè)行業(yè)則有阿里巴巴禮品網(wǎng)、慧聰禮品網(wǎng)、華夏禮品在線、禮多多網(wǎng)站等6、7家知名媒體。各家媒體各有側(cè)重,對于禮品行業(yè)的手機(jī)媒體應(yīng)有來說,專業(yè)的行業(yè)資訊以及產(chǎn)品信息業(yè)必不可少,但是深度的業(yè)界分析、調(diào)查也尤為重要。行業(yè)內(nèi)縱深的整合也尤其具有特殊意義。而對于行業(yè)期刊來說,要想拓展自己的手機(jī)媒體業(yè)務(wù),與兄弟媒體達(dá)成良好的合作意向是第一位的。其次也離不開與各通信運營商的積極合作。由于通信運營商們的強(qiáng)大實力以及龐大的數(shù)據(jù)庫儲備,與他們達(dá)成良好的合作諸如植入信息等可幫助行業(yè)期刊擴(kuò)張影響力,收到更明顯的效果。

6.把握3G機(jī)遇,開拓創(chuàng)新模式

2008年底,中國發(fā)放3張3G牌照,中國移動、中國電信、中國聯(lián)通都將開始3G業(yè)務(wù),這意味了手機(jī)媒體進(jìn)入一個新時代。而行業(yè)期刊則更應(yīng)抓住這個千載難逢的好機(jī)遇,迎頭趕上。

隨著3G網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)完成,手機(jī)的數(shù)據(jù)傳輸業(yè)務(wù)速度將大大提升,384kpbs/秒是基本的速度,而HSDPA和HSUPA已經(jīng)把傳輸速度提供至2.8M/秒以上,這樣的傳輸速度會令手機(jī)上網(wǎng)體驗大大改善,而大量的基于移動互聯(lián)網(wǎng)的業(yè)務(wù)也可能在這個網(wǎng)絡(luò)上運行,網(wǎng)絡(luò)問題的改善,是手機(jī)媒體真正成為一個有商用價值媒體的開始。手機(jī)正在向綜合處理信息機(jī)靠近。手機(jī)的強(qiáng)大,也可以令手機(jī)媒體的信息傳統(tǒng)從語音和文字,到圖片、影像,成為一個綜合性的媒體平臺。在3G環(huán)境下,手機(jī)媒體精準(zhǔn)傳送多媒體信息、受眾的主動可控性、互動性以及受對手機(jī)媒體內(nèi)容的參與傳播都將得到空前的加強(qiáng),對于行業(yè)期刊而言,這是一個千載難逢的好機(jī)遇。是一個迎頭趕上主流媒體的絕佳機(jī)會,也是一個開拓新的手機(jī)媒體應(yīng)用模式的絕好契機(jī)。

鑒于行業(yè)期刊手機(jī)媒體應(yīng)用的現(xiàn)狀以及未來發(fā)展的巨大潛力,手機(jī)媒體的應(yīng)用應(yīng)當(dāng)引起閱歷越多行業(yè)期刊從業(yè)人士的重視。當(dāng)前,各行業(yè)期刊主要以廣告及線下活動為主要盈利點,手機(jī)媒體的應(yīng)用給了行業(yè)期刊一個新的盈利方向、如手機(jī)信息訂閱,廣告信息植入、精準(zhǔn)數(shù)據(jù)庫營銷等,都是可以嘗試的新的盈利模式。若各行業(yè)期刊可以條件結(jié)合自身實際對上述應(yīng)用認(rèn)真探索,并加以實踐。對于期刊自身實力以及影響力必能有所幫助。

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第8篇：新媒體運營實踐報告范文

伴隨著改革開放，特別是1998年我國政府開始倡導(dǎo)實施“走出去”戰(zhàn)略以來，我國企業(yè)在海外運營經(jīng)歷了跨越式發(fā)展，在“走出去”的艱難探索中，企業(yè)初嘗了責(zé)任缺失造成的苦果，也贏得了踐行責(zé)任帶來的認(rèn)可和贊譽(yù)。

在企業(yè)社會責(zé)任浪潮席卷全球的背景下，任何一個致力于可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)都必須認(rèn)領(lǐng)社會責(zé)任這個“通行證”。在日益復(fù)雜而競爭激烈的國際環(huán)境里，中國企業(yè)“走出去”也將面臨更大的責(zé)任競爭和挑戰(zhàn)。

責(zé)任理念和實踐仍處初級階段

在中國企業(yè)參與國際化經(jīng)營的近20年中，既有“責(zé)任缺失”導(dǎo)致的敗局，也涌現(xiàn)出一批因積極踐行責(zé)任贏得國際聲譽(yù)和市場機(jī)會的企業(yè)先鋒。海爾、聯(lián)想、華為、中興、TCL、海信、萬向等企業(yè)，在國際化經(jīng)營中逐步形成了自己的國際品牌，提升了“中國制造”的品牌價值和品牌影響力；中國的幾大石油公司及中鋼、寶鋼、五礦、中冶等大型國有能源、資源企業(yè)也在國際合作中邁出堅實步伐，在積極利用國內(nèi)外兩種資源、兩個市場方面發(fā)揮了舉足輕重的帶動作用?？陀^地評價，中國“走出去”的企業(yè)，在經(jīng)歷了各種曲折和磨練后，逐漸從盲目到理性，正在以更為積極的心態(tài)和行動擔(dān)負(fù)起責(zé)任。但同時，由于所處發(fā)展階段和各種主客觀原因，一些“走出去”企業(yè)尚處于責(zé)任實踐的摸索期，具體表現(xiàn)為：

責(zé)任意識未提升到戰(zhàn)略高度

許多“走出去”企業(yè)仍習(xí)慣于將履行社會責(zé)任與慈善捐助和開展公益活動劃等號。對國際上比較領(lǐng)先的企業(yè)責(zé)任理念與做法不甚熟悉，尚未對國際化經(jīng)營環(huán)境下自身的責(zé)任角色進(jìn)行理性分析和界定。對自身可能存在的責(zé)任風(fēng)險較少預(yù)見，尚未從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的高度認(rèn)識履行社會責(zé)任的問題。

責(zé)任管理缺乏統(tǒng)籌

絕大多數(shù)“走出去”的企業(yè)尚未建立起責(zé)任管理體系，一般都由辦公室或公共關(guān)系部門兼管社會責(zé)任事務(wù)。很少進(jìn)行過社區(qū)調(diào)查和規(guī)劃；對在東道國履行社會責(zé)任的重點領(lǐng)域和方向缺乏科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、全面系統(tǒng)的研究和規(guī)劃。對責(zé)任業(yè)績?nèi)狈己撕驮u價。

責(zé)任投入相對集中在傳統(tǒng)公益項目

多數(shù)“走出去”企業(yè)傳承了中國企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)，主動在當(dāng)?shù)亻_展一些社會公益活動。但社會公益投入相對集中在耗資大、周期長、社會效果不十分顯現(xiàn)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、教育、醫(yī)療衛(wèi)生等傳統(tǒng)公益項目上。開展公益活動的方式也以捐款捐物為主，多為企業(yè)“親力親為”，較少與人合作開展。

社會效果不盡理想

“低調(diào)”的做事方式也被搬用在國際化經(jīng)營中的履責(zé)實踐中去，導(dǎo)致做了好事無人知曉；有些公益項目投資巨大，但社會認(rèn)知度并不高。很多“走出去”企業(yè)部對媒體有天然的“抵觸”或“懼怕”心理，不擅長和媒體，NGO和社區(qū)居民打交道。一旦出現(xiàn)情況，習(xí)慣于危機(jī)公關(guān)和應(yīng)急處理，在企業(yè)傳播方面，不善于未雨綢繆，從長計議。

“走出去”企業(yè)亟需解決五大問題

中國企業(yè)在海外社會責(zé)任實踐中反映出來的問題原因是多方面的。其中包括專門針對發(fā)展中國家設(shè)置的貿(mào)易壁壘和技術(shù)壁壘，文化偏執(zhí)和一些輿論媒體對中資企業(yè)的偏見與敵視等。盡管已有一批企業(yè)在海外成功樹起了負(fù)責(zé)任的中國企業(yè)形象，但整體上中國海外企業(yè)責(zé)任競爭力與國際競爭對手相比仍有差距，存在著一些亟待解決的問題：

以國內(nèi)思維套用于國際化經(jīng)營

由于國內(nèi)相關(guān)法律法規(guī)對逃責(zé)、避責(zé)行為的約束和處罰力度不夠，使得一些企業(yè)在“走出去”時漠視安全生產(chǎn)、環(huán)境保護(hù)以及勞動用工等法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)。例如一些“走出去”企業(yè)法律意識和責(zé)任意識淡薄，違反商業(yè)道德，寄希望于通過“搞定”關(guān)鍵人物來解決問題，在國際上飽受詬病，吃了很多苦頭。

重短期效益，輕長期效益

曾有一段時間，有關(guān)中資企業(yè)假冒偽劣商品和“豆腐渣”工程的報道頻繁被當(dāng)?shù)丶皣H媒體曝光；中資企業(yè)間惡性競爭而造成的“同門相殘”等問題在國外也比較突出，給人留下了不誠信的壞印象。不少企業(yè)的短視行為被某些別有用心之人惡意放大，成為丑化中國的工具；

“信譽(yù)危機(jī)”、“形象危機(jī)”如同潛伏在企業(yè)“走出去”道路中的定時炸彈，一旦觸發(fā)不但企業(yè)之前的積累將毀于一旦，后來者更要付出歷時更長、更大的代價加以修補(bǔ)，方能彌合這道在中國企業(yè)形象上劃出的傷痕。

重經(jīng)濟(jì)風(fēng)險，輕環(huán)境社會風(fēng)險

一些中資企業(yè)在海外項目評估過程中通常只注重項目的經(jīng)濟(jì)價值而忽略了對環(huán)境和社會風(fēng)險的評估，環(huán)境事件時有發(fā)生。有些企業(yè)在項目運行過程中環(huán)保意識淡薄，為了縮短投資回報周期而降低環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，污染破壞了當(dāng)?shù)厣鷳B(tài)環(huán)境，輕者被當(dāng)?shù)卣幰粤P金、停產(chǎn)整改，重者則被列入黑名單受到抵制而丟掉投資機(jī)會。更有不少企業(yè)遭到了國際環(huán)保組織的抗議和聲討，被媒體曝光，造成不良的國際影響。

重政府關(guān)系，輕社區(qū)關(guān)系

因為缺乏對當(dāng)?shù)厣鐣幕娜?、深入了解，不少企業(yè)“走出去”后單一地強(qiáng)調(diào)與當(dāng)?shù)卣臏贤?，而忽略了與其他利益相關(guān)方特別是與周邊社區(qū)的溝通交流。眾多利益相關(guān)方的期待和利益訴求得不到及時回應(yīng)和滿足后，常常會引發(fā)走出去企業(yè)意想不到的突發(fā)事件。許多“走出去”企業(yè)習(xí)慣性地將社會公益支出捐獻(xiàn)給政府，而周邊社區(qū)居民得不到實惠，由此引發(fā)矛盾和沖突。

重單個解決方案，輕整體統(tǒng)籌協(xié)調(diào)

目前，“走出去”企業(yè)的社會責(zé)任活動往往是以單個、短期項目出現(xiàn)，還局限于狹義上的企業(yè)社會責(zé)任即慈善捐助和公益活動范疇，而缺乏著眼于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，全面履行經(jīng)濟(jì)、環(huán)境和社會責(zé)任的統(tǒng)籌安排。企業(yè)社會責(zé)任理念還沒有貫穿于企業(yè)運營的全過程、全員、全方位。企業(yè)通過履行三大責(zé)任、防范和控制風(fēng)險、優(yōu)化調(diào)配社會資源的價值還普遍被低估。

與國際接軌應(yīng)對全面責(zé)任競爭

解決我國“走出去”企業(yè)履行社會責(zé)任所面臨的問題和困境，可以從以下幾個方面加以推進(jìn)：

轉(zhuǎn)變責(zé)任理念認(rèn)識，全面提升責(zé)任管理

企業(yè)社會責(zé)任不是簡單的捐錢捐物，更不再是企業(yè)額外背負(fù)的“包袱”；社會責(zé)任是企業(yè)進(jìn)入全球市場必備的“通行證”。這是西方跨國公司從近20年實踐中得出的最新結(jié)論。一些跨國公司還提出了社會責(zé)任投資的理念，更加注重股東和投資者的長期利益，將社會責(zé)任行為作為企業(yè)競爭力的一部分。

這就意味著，不履行社會責(zé)任的企業(yè)必將被淘汰出局。在復(fù)雜多變的國際環(huán)境下，“走出去”企業(yè)必須站在戰(zhàn)略高度來重新認(rèn)識和把握履責(zé)問題，將責(zé)任管理與企業(yè)的長期可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略緊密結(jié)合，全面提升責(zé)任管理的效率和價值。

熟悉并適應(yīng)國際運營規(guī)則，以文化融合促進(jìn)持續(xù)發(fā)展

目前，我國企業(yè)“走出去”的一些地區(qū)雖然經(jīng)濟(jì)發(fā)展 滯后，但這些地區(qū)由于歷史上與歐美國家聯(lián)系密切，環(huán)保、勞工、稅收等法律法規(guī)較為完善，監(jiān)督執(zhí)行不遜于發(fā)達(dá)國家。同時，他們也較早接受了西方有關(guān)人權(quán)、勞工、商業(yè)道德等的標(biāo)準(zhǔn)和慣例。

在一些國家，由于我們不熟悉、不適應(yīng)和不掌握當(dāng)?shù)貏诠しūＵ戏ㄒ?guī)和用工管理方式(如工會勢力強(qiáng)大)而導(dǎo)致的勞資矛盾已構(gòu)成突出問題。

這些都是“走出去”企業(yè)面臨的屏障和挑戰(zhàn)。

因此，我國企業(yè)“走出去”后，不僅要遵守我國的法律法規(guī)，同時還要遵守國際慣例和適應(yīng)國際游戲規(guī)則，把合規(guī)經(jīng)營作為開展國際化業(yè)務(wù)的基本前提。

此外，“走出去”企業(yè)在海外面臨著多元文化背景之下的企業(yè)管理挑戰(zhàn)。充分了解并尊重當(dāng)?shù)貑T工的文化傳統(tǒng)和宗教習(xí)俗，鼓勵和提倡員工尊重彼此文化，促進(jìn)交流和理解才是跨國企業(yè)多元文化管理之道。中國石油成功收購的PK公司，員工來自哈、美、加、中等10多個國家，語言、文化、風(fēng)俗、信仰、生活方式都存在很大差異。公司了解到當(dāng)?shù)貑T工有喝上下午茶的習(xí)慣，就在企業(yè)內(nèi)保持了這一習(xí)慣。PK公司在并購后3年內(nèi)成功實現(xiàn)整合的關(guān)鍵就在于有效地推動了不同文化背景下員工的交流與融合。通過倡導(dǎo)“相互欣賞、享受工作”的多元文化理念，成功打造了一支中外合璧、和諧敬業(yè)的國際化團(tuán)隊，并轉(zhuǎn)化為公司價值和可持續(xù)發(fā)展能力的提升。

轉(zhuǎn)變履責(zé)方式，注重規(guī)劃和社會效果

企業(yè)應(yīng)該根據(jù)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，構(gòu)建符合自己行業(yè)特色和企情的企業(yè)社會責(zé)任管理體系。變應(yīng)對為謀劃，讓社會責(zé)任投資更好地服務(wù)于公司的商業(yè)運營目標(biāo)，促進(jìn)公司和當(dāng)?shù)氐目沙掷m(xù)發(fā)展。

社會責(zé)任投入宜量力而行。對于中小企業(yè)而言，守法、誠信經(jīng)營則是頭等大事，公益投入可以少而精；大企業(yè)則可以有選擇地規(guī)劃一些持續(xù)性的可使當(dāng)?shù)亻L期受益的公益項目。

目前我國企業(yè)“走出去”的目的地以亞太和非洲為主，因此，可以預(yù)見未來相當(dāng)長一段時間，我們企業(yè)“走出去”的目的地集中于新興或欠發(fā)達(dá)國家和地區(qū)。針對這一特點，我們“走出去”企業(yè)在履行社會責(zé)任過程中，應(yīng)統(tǒng)籌規(guī)劃并積極踐行經(jīng)濟(jì)、環(huán)境和社會責(zé)任，結(jié)合當(dāng)?shù)匕l(fā)展情況，優(yōu)選履責(zé)領(lǐng)域，規(guī)劃履責(zé)項目，并注重項目實施的社會效果。將項目投資與當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會發(fā)展、環(huán)境保護(hù)、人才培養(yǎng)、社區(qū)開發(fā)等結(jié)合起來，注重提升當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)自我可持續(xù)發(fā)展的能力建設(shè)。通過與當(dāng)?shù)馗骼嫦嚓P(guān)方合作，共同營造企業(yè)和社會可持續(xù)發(fā)展的環(huán)境，實現(xiàn)互利雙贏、共同發(fā)展。

跨國公司社會責(zé)任實踐的經(jīng)驗表明，要善于充分利用NGO、政府和專業(yè)機(jī)構(gòu)的優(yōu)勢，合作開展社會責(zé)任投入項目，并對社會投入項目的資金流向、實施效果實行過程跟蹤和評估，以求得社會效益最大化，起到事半功倍的作用。

注重責(zé)任形象傳播，提升企業(yè)品牌價值

如今，全世界都開始提倡分享企業(yè)最佳社會責(zé)任實踐的理念和經(jīng)驗，“走出去”企業(yè)可以通過多種方式加強(qiáng)責(zé)任理念和履責(zé)業(yè)績的傳播，以提升透明度、增進(jìn)利益相關(guān)方的信任和理解，進(jìn)而提升企業(yè)的品牌價值。

企業(yè)社會責(zé)任報告是近十幾年來創(chuàng)造出來的一種有效溝通、傳播方式。全球500強(qiáng)企業(yè)中已有超過400家了企業(yè)社會責(zé)任報告，他們所的地區(qū)或國別責(zé)任報告對推進(jìn)其責(zé)任實踐、增進(jìn)溝通起到了積極的推動作用。中鋼和中國石油集團(tuán)也已率先了海外重點合作區(qū)的企業(yè)社會責(zé)任報告，值得借鑒。

如今，越來越多的跨國公司還善于利用諸如《全球契約》等國際交流平臺，學(xué)習(xí)國際先進(jìn)經(jīng)驗，“推銷”企業(yè)品牌?！白叱鋈ァ逼髽I(yè)有必要與當(dāng)?shù)豊GO、學(xué)者、政府、媒體等建立起溝通交流的通道，通過社會回應(yīng)審視自己、改進(jìn)提高，并在交流中贏得廣泛理解和支持。

此外，互聯(lián)網(wǎng)迅捷、廣泛的傳播特點，正在成為跨國公司形象傳播的重要途徑，公司網(wǎng)站、博客等無不成為企業(yè)品牌形象傳播的重要載體，發(fā)揮穿透時空的溝通作用。

促進(jìn)橫向溝通，建立履責(zé)經(jīng)驗分享機(jī)制

“走出去”企業(yè)之間的橫向溝通和經(jīng)驗共享，將有助于降低企業(yè)進(jìn)入新市場的運營成本。

一些企業(yè)在將履行社會責(zé)任與促進(jìn)公司運營發(fā)展有效結(jié)合方面已經(jīng)積累了比較好的經(jīng)驗。例如，我國一家在南美經(jīng)營的民營企業(yè)，因為受到勞工許可的制約，項目建設(shè)一度難以開展。其項目負(fù)責(zé)人積極與當(dāng)?shù)卣疁贤?，將施工過程分解為許多小單元，把每個單元需求的勞動力數(shù)量報告給政府主管部門，并邀請政府主管部門現(xiàn)場參觀。多次溝通交流后，當(dāng)?shù)卣K于理解并同意他們增加勞工許可的請求。

第9篇：新媒體運營實踐報告范文

美國知名網(wǎng)絡(luò)營銷門戶網(wǎng)站eMarketer預(yù)測展示類廣告將持續(xù)保持高速增長，預(yù)計2011年的增幅可達(dá)14％，而此增幅在很大程度上將得益于DSP和RTB(實時競標(biāo))。與其持相類似觀點的還有市場研究機(jī)構(gòu)Forrester，近期發(fā)表的觀點認(rèn)為，到明年為止，30％的在線廣告費用將通過DSP和RTB來消耗，而Google更是認(rèn)為在未來數(shù)年，通過DSP和RTB消耗的在線廣告費用將高達(dá)50％。

行業(yè)渴求DSP的原因

對廣告精準(zhǔn)投放的需求。傳統(tǒng)廣告模式下，通常都是以媒體為陣地進(jìn)行廣告營銷，即廣告主／廣告通過挑選符合目標(biāo)受眾瀏覽習(xí)慣的媒體，向媒體廣告位投放廣告，在此模式下，很大一部分的廣告向非目標(biāo)受眾曝光。而DSP所支持的Audience Buying(受眾購買)的購買方式則反其道行之，由廣告主自定34--個人群，將廣告跨媒體精準(zhǔn)投放給目標(biāo)人群，購買“受眾”而不是“媒體”，達(dá)到廣告精準(zhǔn)投放的目的。

對媒介計劃的統(tǒng)一管理和整合的需求。無論是傳統(tǒng)媒介計劃還是基于受眾購買的媒介計劃，都會涉及到向多個廣告媒體進(jìn)行媒介購買，如果采用人工的方式逐一去管理和整合來自不同媒體的媒介計劃，將會耗費大量的人力物力，且無法保證媒介計劃的準(zhǔn)確性；而通過統(tǒng)一的系統(tǒng)管理不僅可以降低人力成本，減少時間消耗，而且可以有效地整合各種媒體資源。

對傳統(tǒng)廣告與互聯(lián)網(wǎng)廣告相結(jié)合的需求?；ヂ?lián)網(wǎng)廣告購買將成為未來媒介購買的主流，并以可見的速度逐步滲透到傳統(tǒng)媒介購買中去，“傳統(tǒng)+互聯(lián)網(wǎng)”的廣告投放方式將最終取代現(xiàn)有的媒介購買方式。這一趨勢已被越來越多的廣告主／廣告認(rèn)可，所以，要想在未來的廣告市場中取得有競爭力的地位，了解和掌握互聯(lián)網(wǎng)媒介廣告購買已經(jīng)成為了傳統(tǒng)媒介策劃工作者的剛性需求。

DSP平臺可以將傳統(tǒng)媒介指標(biāo)轉(zhuǎn)化為互聯(lián)網(wǎng)媒介指標(biāo)，自動生成媒介計劃，幫助媒介工作者快速的適應(yīng)“傳統(tǒng)+互聯(lián)網(wǎng)”的新模式。

對統(tǒng)一平臺整合各部門職責(zé)的需求。為了使廣告主／廣告的工作流程實行全面的系統(tǒng)化和流程化，那么對其現(xiàn)有的系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)一管理變得必不可缺，比如：財務(wù)審批流程等。統(tǒng)一的平臺可以有效整合、簡化流程，加強(qiáng)溝通的及時性，加快各環(huán)節(jié)的反映速度，提高整體工作效率。

DSP在中國面臨的挑戰(zhàn)

過于繁多的廣告形式。眾所周知，美國主流的廣告形式只有7種，且其中的3種占到整體比例的95％；而在中國，情況要復(fù)雜的多，據(jù)統(tǒng)計，正在使用的廣告形式超過170,000種，2009年中國廣告協(xié)會互聯(lián)網(wǎng)委員會曾經(jīng)提出要精簡之后的標(biāo)準(zhǔn)廣告形式仍多達(dá)199種。繁多的廣告形式令人眼花繚亂，也為搭建一個統(tǒng)一的廣告投放平臺增加了難度。

CPD仍是最主要的媒介購買方式。盡管對基于Audience Buying的廣告投放效果已有共識，但目前的中國市場，CPD的比重占到60％-70％，依舊是主流的廣告購買形式，而美國市場上，CPD媒介購買方式幾乎絕跡；支持Audience Buying的CPM媒介購買方式正在迅速發(fā)展；但是，由于媒介購買方式的差異，成熟市場的系統(tǒng)在中國要實現(xiàn)Audience Buying，其兼容性與可執(zhí)行性存在巨大挑戰(zhàn)。

透明的RTB(Real Time Bidding實時競價)平臺在中國尚不存在。RTB是指將一個單獨的平臺和多個不同的廣告庫存來源連接，并且對每個廣告展現(xiàn)作出實時的購買決定，使得大量購買非常精準(zhǔn)的小范圍定向投放廣告資源成為可能，以此將購買廣告展現(xiàn)的決定權(quán)從廣告位庫存售賣者手中轉(zhuǎn)移到真正的媒介廣告購買者手中。但南于多方面的原因，一個真LE透明的RTB平臺在中國尚未興起。

廣告效果衡量機(jī)制不透明。當(dāng)媒介購買確定后，廣告購買者可以通過添加監(jiān)測代碼來檢驗廣告的投放效果。但目前的中國市場，相當(dāng)比例的網(wǎng)站不允許廣告購買者添加監(jiān)測加碼，這給廣告購買方所需要的透明的衡量機(jī)制設(shè)置了障礙。什么樣的DSP才符合中國市場需求

第一、擁有海量數(shù)據(jù)準(zhǔn)確信息的Audience Buying數(shù)據(jù)庫，幫助廣告主／廣告精準(zhǔn)投放廣告。

第二、擁有一體化的系統(tǒng)，可以實現(xiàn)與廣告主／廣告現(xiàn)有管理系統(tǒng)進(jìn)行對接，優(yōu)化工作流程，提高工作效率。

第三、適應(yīng)中國市場環(huán)境：可以對繁多的廣告形式進(jìn)行統(tǒng)一處理；整合CPD媒體資源；包含琳瑯滿目的廣告配送資源。

第四、擁有可操作的可視化界面，引導(dǎo)操作者進(jìn)行流程化的操作，并且經(jīng)過實踐運營的考驗。

第五、能根據(jù)廣告主／廣告的需求，快速實現(xiàn)定制化的調(diào)整。

第六、擁有安全的數(shù)據(jù)庫，保護(hù)廣告主的數(shù)據(jù)資產(chǎn)。

第七、幫助不同的廣告主／廣告建立各自獨有的知識產(chǎn)權(quán)。

第八、具備迎接全球化的能力，如：可通過API直接和Global Ad Exchange對接，建立符合IAB標(biāo)準(zhǔn)的防作弊警報系統(tǒng)等。

易傳媒DAS平臺橫空出世

易傳媒目前是中國最為成熟的整合數(shù)字廣告平臺，利用其豐富的媒體資源和成熟的技術(shù)，成功開發(fā)了Dynamic Audience Segments(DAs)數(shù)字營銷操作平臺。

DAS平臺的開發(fā)團(tuán)隊擁有國際水準(zhǔn)的DSP平臺開發(fā)能力，該平臺開發(fā)整合了受眾管理，媒介策劃，投放管理和投放效果衡量的功能，大大簡化了廣告主／廣告內(nèi)部從策劃到媒體購買的流程，同時，不斷積累品牌受眾的信息，優(yōu)化廣告投放的效果。

受眾管理。廣告主／廣告可以在該模塊中自定義目標(biāo)人群屬性，系統(tǒng)可以自動輸出具體的人群報告，分6個維度：人口統(tǒng)計學(xué)數(shù)據(jù)，性別比例，網(wǎng)絡(luò)瀏覽軌跡，廣告點擊偏好，地域分布以及上網(wǎng)時間分布。

媒介計劃。根據(jù)所定義的人群及定向準(zhǔn)則，系統(tǒng)自動生成媒介計劃，同時兼?zhèn)涫謩幽Ｊ降恼{(diào)整功能。系統(tǒng)自動整合所有媒介計劃。

廣告投放管理。幫助廣告主／廣告公司同時管理多個廣告的投放，提供多維度的實時投放報告，實時優(yōu)化廣告投放的效果。

投放效果衡量。投放結(jié)束后，對投放效果提供全面多維度的解析報告，同時提供經(jīng)第三方權(quán)威報告驗證的數(shù)據(jù)。并且，為每一個廣告主建立獨立私有的品牌人群數(shù)據(jù)庫。DAS平臺的四大優(yōu)勢

強(qiáng)大的數(shù)據(jù)支撐。易傳媒通過與400多家中國頂尖的媒體合作，每日覆蓋1億網(wǎng)民，月度覆蓋4.11億網(wǎng)民，構(gòu)建了中國最大的基于網(wǎng)民真實行為的互聯(lián)網(wǎng)人群數(shù)據(jù)庫。易傳媒同時通過在線問卷和第三方合作收集不侵犯隱私的用戶庫信啟、目前樣本量已達(dá)200萬，并在不斷上升中。基于上述數(shù)據(jù)，易傳媒對人群信息進(jìn)行多維度的解析，幫助廣告主／廣告根據(jù)不同投放需求鎖定目標(biāo)人群，實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷。

自動化的操作平臺。易傳媒的DAS平臺可以對客戶的訂單進(jìn)行統(tǒng)一管理、自動生成媒介計劃并進(jìn)行整合，同時系統(tǒng)化的管理媒體資源，幫助廣告主／廣告簡化工作流程，加強(qiáng)工作效率，降低人力人本。