新媒體運營的工作職責精選(九篇)

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第1篇：新媒體運營的工作職責范文

尊敬的領導：

您好！為更好地改進工作，提升自己的工作能力和水平，特向您提交本人07年度述職報告，望領導幫我指正工作中的不足，提出批評意見和工作要求。感謝您對我工作的幫助與支持！

自07年10月15日就職以來，我在領導和同事們的指導幫助下，嚴格要求自己，以強烈的責任心、高度的工作積極性，不懈怠、不放松、高效率、高標準地履行工作職責，較圓滿地完成了工作任務?，F(xiàn)將近三個月來的思想、工作情況匯報如下：

一、工作職責

作為行政部、網(wǎng)絡總編室的專職采編人員，我的工作職責為：

1、網(wǎng)站運營前期，協(xié)助技術人員完成對網(wǎng)站問題的修改；

2、負責“國家青少年兒童食品質(zhì)量安全網(wǎng)”新聞、檢驗監(jiān)測、食品安全知識、安全活動（展會信息、培訓講座）、國外專欄欄目內(nèi)容的添加更新；

3、完成總編室新聞稿件的寫作；

4、學習行政工作內(nèi)容。

二、完成情況

1、匯集問題，及時傳達給公司技術部和德科公司開發(fā)人員，每天監(jiān)督核查網(wǎng)站問題修改情況；

2、每天，上午8：15左右從國內(nèi)各權威媒體搜集新聞，準確添加到網(wǎng)站各欄目。其中，添加的新聞基本不少于15條，食品安全知識不少于3條，國外動態(tài)不少于3條。

另外，及時檢查其它欄目負責人所負責欄目的完成情況，發(fā)現(xiàn)問題并督促修改；

3、完成《“國家青少年兒童食品質(zhì)量安全網(wǎng)”開通運營》、《全國青少年兒童食品安全行動第一次領導小組工作會議召開》等15篇新聞稿件的寫作；

4、編輯工作之余，認真學習iso9000認證等行政工作內(nèi)容。

三、存在的問題

1、因工作性質(zhì)，和其它部門如營銷部溝通欠少；

2、工作記錄不夠完善；

3、工作流程把握不夠。

四、改進措施

1、注意和公司同事在工作上、生活上積極溝通交流，相互幫助；

2、按時認真地記錄工作日志，每天對工作細心總結，查找不足，及時改進；

3、明確工作流程和所負職責，在流程下、職責內(nèi)做好各項工作。

五、思想?yún)R報

近三個月前，我滿懷信心和熱情來到華美龍，從領導的不懈引導、同事的耐心幫助到自己工作能力的不斷提高和對工作的日漸熟稔，每天都感覺到自己在成長、在進步。領導的關懷、同事的幫助讓我對喜歡的公司更熱愛，對喜愛的工作更熱忱，我把工作當事業(yè)，把工作當生活，對待各項工作，較好地做到了始終如一，一樣的責任心，一樣的態(tài)度。

我的工作中還有不少存在或潛在的問題，請領導和同事們批評指點，我將虛心請教、認真改正。

第2篇：新媒體運營的工作職責范文

一、指導思想

為提升本部門人員的工作責任感，加強本部門人員的責任意識，強化本部門宣傳隊伍建設，特制訂本辦法。

二、人員分工

1、文字編輯：負責PC端與手機端網(wǎng)站建設與維護；公眾號的運營與管理。

2、圖片記者：負責學校活動的拍攝；學校相關宣傳物品的設計；學校貼吧的監(jiān)督與維護；網(wǎng)絡發(fā)帖的監(jiān)控與水貼。

3、視頻編輯：學校宣傳視頻的拍攝與剪輯；快手、抖音賬號的運營；學校校園文化物料的巡視與維護。

三、考核細則

1、認真履行工作職責，主動細致。注重團隊精神，通力協(xié)作，取長補短。（10分）

2、善于運用新思想和新技術提高工作效率，工作節(jié)奏快、工作有創(chuàng)新。（20分）

3、注重新聞時效性，當天新聞（圖片、視頻）當天推送。網(wǎng)站、微信、貼吧等媒介及時更新、維護。（20分）

4、各自負責的工作版塊能認真、及時、按要求、高質(zhì)量完成。（20分）

5、不出現(xiàn)重大輿論導向問題、網(wǎng)絡安全問題，影響學校形象聲譽。（20分）

6、領導交辦的工作。（10分）

四、加分項

1、在市級以上媒體發(fā)表關于學校的宣傳報道。（5分）

2、在省級以上媒體發(fā)表關于學校的宣傳報道。（10分）

3、一周工作日內(nèi)微信公眾號單篇閱讀量3000+、快手單篇播放量30000+（5分）

五、綜合考評結果評定

以年為單位，綜合考核分大于等于90分者晉一級；綜合考核分數(shù)小于等于80分者降一級；綜合考核分數(shù)小于等于70分者調(diào)崗或勸退。

行政人員級別及對應待遇標準參照學?！恫块T領導干部及行政人員的管理辦法》。

第3篇：新媒體運營的工作職責范文

《辦法》結合我省實際，對氣象災害監(jiān)測預警職責分工、聯(lián)合監(jiān)測制度、信息收集與傳播、氣象災害應急隊伍建設、重點行業(yè)氣象災害預警等做了詳細規(guī)定，為進一步完善氣象災害監(jiān)測預警機制、切實做好氣象災害防御工作，提供了更具操作性的法律依據(jù)和制度保障。各縣區(qū)、各部門要充分認識《辦法》實施的重要意義，加強組織領導，強化工作措施，認真抓好貫徹落實。

二、廣泛開展學習、培訓和宣傳活動

各縣區(qū)和市級有關部門要把學習宣傳《辦法》作為強化防災減災工作的一件大事來抓，通過專題講座、辦班培訓、座談交流等多種形式，對工作人員進行培訓，使其準確掌握氣象災害監(jiān)測預警崗位職責和法律制度，為《辦法》全面實施奠定基礎。新聞媒體要深入宣傳《辦法》出臺的重要意義、立法宗旨、立法背景、主要內(nèi)容以及氣象災害監(jiān)測預警工作的新舉措、新成效，對社會關注的熱點問題進行正面引導，為貫徹實施《辦法》營造良好輿論氛圍。

三、切實做好各項重點工作

（一）健全氣象災害監(jiān)測站網(wǎng)。各縣區(qū)政府要根據(jù)氣象災害風險評估結果和氣象災害防御的需要，編制實施氣象災害監(jiān)測站網(wǎng)分布規(guī)劃，加強政策和資金支持，建立覆蓋城鄉(xiāng)的氣象災害監(jiān)測網(wǎng)。市氣象局要會同市級農(nóng)業(yè)、水利、國土、環(huán)境等部門，建立完善聯(lián)合監(jiān)測、監(jiān)測站點計量監(jiān)督、信息共享機制，提高氣象災害監(jiān)測能力。

（二）規(guī)范發(fā)展基層氣象災害應急隊伍。各縣區(qū)要切實加強基層氣象工作機構及氣象信息員、協(xié)理員隊伍建設，明確工作職責，規(guī)范組織管理，提供必要的裝備和經(jīng)費保障，定期開展知識培訓和應急演練，提高氣象災害應急能力。

（三）嚴格氣象災害監(jiān)測預警信息管理。農(nóng)業(yè)、水利、國土資源、環(huán)境保護、氣象等部門及其監(jiān)測單位，要密切合作，及時報送雨情、水情、風情、旱情等監(jiān)測信息。各縣區(qū)政府要將氣象災害信息統(tǒng)一納入突發(fā)事件預警信息平臺，實現(xiàn)互聯(lián)互通、信息共享。災害性天氣預報、預警信息和氣象災害預警信號由縣級以上氣象機構所屬氣象臺站按照規(guī)定，其他單位和個人不得向社會有關信息。氣象部門要著力提高災害性天氣的預報能力，增強預警信息的準確性和時效性。

（四）強化氣象災害預警信息傳播。各縣區(qū)、市級有關部門要對全市范圍內(nèi)公共場所、防災重點單位災害預警設施進行調(diào)查、登記，在充分利用現(xiàn)有資源基礎上，進一步完善預警信息接收和傳播設施。氣象臺站氣象災害預警后，要立即將預警信息或預警信號傳送到有關單位。各縣區(qū)和有關部門收到預警信息后，即時傳播預警信息并根據(jù)預警級別和防御指南要求，適時啟動應急預案。廣播、電視、報紙、網(wǎng)絡等媒體和通信運營單位收到預警信息后，按照有關規(guī)定即時無償播發(fā)和刊登。防災重點單位（高速公路、鐵路，輸油、輸氣管線，供電、供熱、供水管線，通信干線，大型水利工程、機場、礦山，化工企業(yè)、加油加氣站等易燃易爆產(chǎn)品儲存場所，重點文物單位及其管理部門）要指定專人負責氣象災害預警信息接收傳遞工作，保證接收暢通，并將預警信息即時告知本單位工作人員；各鎮(zhèn)街和村（居）民委員會收到預警信息后，組織氣象協(xié)理員、信息員和志愿者通過廣播、電話、鳴鑼吹哨等多種手段向公眾即時傳播，避免和減輕氣象災害。

四、強化《辦法》施行的組織保障

第4篇：新媒體運營的工作職責范文

當下行情

中國互聯(lián)網(wǎng)從博客時代正式進入了微博時代，之所以發(fā)展神速，是因為傳統(tǒng)的門戶網(wǎng)站都看到了微博市場的無限前景，而一股腦兒投奔微博懷抱。其次是無數(shù)網(wǎng)民需要一個平臺來發(fā)表自己的觀點，而博客太專業(yè)，微博卻更有親和力，簡單方便就能推送一條信息。再則比起QQ、MSN等IM來說，微博是一個很輕的溝通平臺，其氛圍更加輕松，不用添加也不用通過，關注即可。

微博運營專員原本只是互聯(lián)網(wǎng)微博運營商的專項，隨著微博四處開花，微博運營專員水漲船高。尤其是2011年以來，一些企業(yè)開始在微博上招聘微博運營專員的消息，招聘市場紅火得不得了。各個企業(yè)盯上微博平臺提升自己的影響力，官方機構盯上微博平臺打造自己與民同樂形象，社會公眾服務機構盯上了微博可以轉(zhuǎn)嫁人工成本、并且能戴上業(yè)務創(chuàng)新時尚的幌子。

微博運營專員的主要工作是更新、維護企業(yè)微博，負責企業(yè)微博運營策略的研究和執(zhí)行，闡明和掌控網(wǎng)友的使用習慣，追蹤推廣效果，同時還要對同行的情況有一定的查詢拜訪和了解。這些工作有的企業(yè)是一個人在做，有的則是由團隊來運作?！熬邆淞己玫臄?shù)據(jù)闡明能力、語言及文字表達能力、跨團隊協(xié)作能力。勤勞肯干，能承當較大工作壓力”。這是一家企業(yè)在招聘微博運營專員時提到的崗位要求。

截止到三月份，微博用戶已經(jīng)超過三億。每天有一億多條的微博出現(xiàn)在新浪微博的平臺上。微博在成為用戶隨時隨地都可以分享的工具和平臺的時候，也為企業(yè)創(chuàng)造了無限的商機。同時我們可以看到，微博營銷鏈正在形成，在過去一年多的時間，已經(jīng)有超過13萬家的企業(yè)開啟了微博，與他們的用戶溝通交流。我們從今天包括中糧在內(nèi)的很多成功的微博營銷案例的背后，會發(fā)現(xiàn)有一個特點，這些企業(yè)在通過微博平臺，把推銷變成真正的營銷；通過微博與用戶建立關系，讓用戶能夠通過微博了解企業(yè)，與企業(yè)進行互動，并且產(chǎn)生交互。同時，在這種關系建立的基礎之上，再通過用戶與用戶之間的關系傳播實現(xiàn)用戶對企業(yè)的信任，從而產(chǎn)生了實際性的消費。

據(jù)了解，隨著微博的日益火爆，現(xiàn)在越來越多的企業(yè)發(fā)現(xiàn)了微博的營銷價值，企業(yè)對微博的關注度越來越高。短短一年多的時間，微博就有了突飛猛進的發(fā)展，不僅是個人，企業(yè)、政府和組織機構等都把微博當作重要的宣傳平臺。微博上每個加“V”的企業(yè)賬號背后，都有1至3人在做微博運營工作。許多企業(yè)已經(jīng)意識到了微博宣傳的重要性，尤其是瞄準了微博上億的活躍用戶，更是千方百計地用各種招數(shù)吸引粉絲。不少企業(yè)開始尋覓擅長玩轉(zhuǎn)微博、能吸引粉絲的人。招聘“微博運營專員”的企業(yè)也越來越多，“微人才”已成為很多企業(yè)的“座上客”，月薪一般為4 000～7 000元，最高已逾萬元。但到目前為止，微博運營人才的缺口還是挺大的，很多企業(yè)都很難招到合適的人選。

一家大型公司在招聘媒體上正以“3 000元的底薪+績效+提成”的優(yōu)厚條件緊急招募微博運營專員。該公司人力資源部負責人表示，他們招聘的基本要求是要有微博賬號，“要求每一位求職者都提供自己的微博地址和粉絲數(shù)，最好有半年以上的使用經(jīng)驗，粉絲數(shù)、評論數(shù)、回復數(shù)等自然是越多越好”。

月薪年薪超過一般的傳統(tǒng)媒體不說，也直接讓很多志存高遠的企業(yè)公關廣告圈資深媒介策劃心動不已。最重要的是這個職位未必需要高學歷、高資歷，沒有年齡限制，辦公場所不限，上下班時間無所謂，辦公工具可以是計算機、甚至普通的手機即可。只要你有空，兼職也行。最重要的是，微博其實是個最低成本的廣告忽悠事業(yè)，你可以肆意玩弄你的文字游戲，顯擺你的運營功底，輕易地把自己推送到任何你想推送的地方，、甚至刺激至暗戀對象身邊，靜候人家的回應。

微博運營專員的收入也是與自身業(yè)績掛鉤的。主要考核官方微博的粉絲增長數(shù)量、微博數(shù)量、轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)、評論數(shù)等相關數(shù)據(jù)。目前，企業(yè)對這種新的運營方式也還處在探索階段，更加詳細、有效的考核辦法還有待研究。

在一些招聘網(wǎng)站上，這樣的招聘信息一天會有幾十條，企業(yè)對微博運營專員的職位要求也大同小異。其實，有官方微博的企業(yè)紛紛配備微博運營專員，但肯定會有人來全職或兼職負責相關的微博運營工作，還有的企業(yè)會與相關服務機構合作。企業(yè)微博的活躍水平則與企業(yè)性質(zhì)和領導重視的程度相關。

工作內(nèi)容

由于微博之強和影響規(guī)模之廣的特點，讓越來越多的企業(yè)聞風而起，開始借助微博把營銷和品牌推廣的重任委于微博平臺之上，繼而出現(xiàn)了微博運營專員這種新職位。這個新興崗位的工作職責有哪些？從業(yè)人員需具備哪些工作技能？發(fā)展前景如何？下面將就此對這個崗位進行解析：

微博運營專員（微博運營官），又叫微博策劃、微博保姆、微管。工作性質(zhì)有點類似于傳統(tǒng)的公關專員，相當于舊媒體時代的廣告促銷員或者吆喝員，但用武之地是網(wǎng)絡。這個新生代的職位頭銜主要就是應對企業(yè)微博運行維護的解決方案，為各大企業(yè)微博品牌建設、粉絲培養(yǎng)、粉絲互動、廣告、產(chǎn)品營銷、效果監(jiān)測、日常維護等服務。換句話說微博運營專員的職責就是營銷或宣傳，根據(jù)企業(yè)狀況、社會動態(tài)做，主要工作內(nèi)容就是加粉絲、做評論、策劃選題、找樂子。或者說微博運營專員干的就是想方設法絞盡腦汁吸引別人的注意，推介自己的產(chǎn)品、觀點、人。

與傳統(tǒng)營銷區(qū)別很大，微博運營專員必須花費不少的時間來積累微博人脈，獲取粉絲們的信任。例如：如果你是一家點心廠商，那么一則關于點心的早安問候帖，一定比一則生硬的企業(yè)新聞更吸引微博用戶關注。但微博營銷不可以無底線，在每一條微博前都需要深思熟慮?！坝袝r候一個字、一句話，都有可能傷害到一大批粉絲，導致信任危機，一個微博用戶取消關注，則代表你失去了一個潛在消費者”。

微博運營專員的具體工作內(nèi)容涵蓋四個部分：①負責相關微博日常內(nèi)容、更新、維護和管理企業(yè)微博，增加粉絲數(shù)，提高關注度，建立有效運營手段提升網(wǎng)友活躍度；②負責制訂微博運營策劃的研究及執(zhí)行，定期策劃并執(zhí)行微博營銷線上及線下活動；③挖掘和分析網(wǎng)友使用微博習慣、情感及體驗感受，跟蹤微博推廣效果，掌握新聞熱點；④進行微博對手調(diào)查，搜集粉絲的問題反饋和批評建議，了解粉絲需求，掌握其他微博產(chǎn)品變化。

微博運營崗位的門檻其實不高，一般對從業(yè)人員的專業(yè)、經(jīng)驗等都沒有嚴格的限制，但要把這項工作做得卓越卻不是容易的事情。“怎樣才能把用戶帶到企業(yè)的微博，怎樣才能使所發(fā)微博到達了宣傳的效果而又不使人覺得生硬突兀，這都需要一定的能力和經(jīng)驗。比如道早安的話語應該是很清新的，充滿希望的，而不應是降低的、壓抑的，而道晚安的話語則可以是人生感悟性質(zhì)的”。

要出色做好微博運營工作需要具備多種素質(zhì)和能力，如：心理學、傳播學、營銷學、策劃、編輯、數(shù)據(jù)分析等多方面的知識和能力。對企業(yè)事物要有獨到見解，還要有文字編纂能力、應變能力、籌謀能力、互動能力、對信息的敏感和掌控能力等，甚至還要知道美工和數(shù)據(jù)闡明。只有對用戶進行數(shù)據(jù)闡明，才能判斷發(fā)微博的頻率，什么時候該發(fā)以及發(fā)什么內(nèi)容?？梢哉f這項工作基本覆蓋了企業(yè)大部分職能部門。同時，做微博運營工作首先還是要對微博感興趣，樂于做這件事情。但自己玩微博和運營企業(yè)微博是有不小區(qū)別的。另外，從事微博運營工作會有很多要求和限制，并不是微博控就一定適合。對于企業(yè)來說，微博首席運營官這個角色就很重要，要求能夠與人愉悅進行交流，并且喜歡與人打交道，富有魅力、親切，有幽默感而且樂于接受挑戰(zhàn)，需要經(jīng)常利用社會化媒體來監(jiān)視和維護關系，并定期參與對話，可能還需要成為在微博上發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品或品牌的倡導者。

雖然微博運營專員的這項工作沒有專業(yè)限制，但工作時并沒有想象那么輕松，別以為坐在辦公室發(fā)發(fā)微博就可以了，企業(yè)微博的運營和管理其實比較辛苦，因為作為社交媒體，微博是網(wǎng)絡輿情非常重要的晴雨表，不時需要搜索關鍵詞，并留意關注你的人，隨時掌握輿情動態(tài)。學傳播和營銷專業(yè)的人才對這項工作會更容易上手。工作持久性好，注重細節(jié)的人或許更加適合這項工作。如果專門做這項工作的話，以后可以往網(wǎng)絡營銷師的方向發(fā)展。

必備能力

廣義來說，負責監(jiān)控、更新、維護微博平臺及內(nèi)容的人員都可以稱作微博運營專員。在企業(yè)的微博運營部門，總編輯、責任編輯、圖片編輯、客戶編輯都屬于微博運營專員的崗位范疇。對于企業(yè)而言，微博是把雙刃劍，它不僅僅是簡單的文字或圖片信息，運營得好，會給企業(yè)帶來商機；運營不當，也可能帶來危機。微博運營專員更像是企業(yè)對外宣傳的一線戰(zhàn)斗員，信息的同時還得應付各種可能出現(xiàn)的突發(fā)狀況，因此，真正稱職的微博運營專員至少還應具備以下六項能力：

持續(xù)、高效的學習能力。每天按至少7條的更新數(shù)量來算，微博運營專員需要為這些內(nèi)容做多少準備工作？看似積累了不少東西，要不了多久就消耗完了。對于微博運營專員來說，快速、高效、持續(xù)的學習積累很重要。沒有良好的學習習慣、不善于學習的人，很難勝任該工作。

發(fā)掘新的內(nèi)容呈現(xiàn)形式。雖然每次出去的內(nèi)容只有140字，但它可以配圖，可加視頻或網(wǎng)頁鏈接，也可關注指定的人引起重點關注，還可以用各種形式組合。在微博的海洋里，如果想要贏得持續(xù)關注，就需要不斷轉(zhuǎn)換思維模式，打破既定思維，尋找新的形式呈現(xiàn)內(nèi)容，以吸引更多的粉絲。

對信息敏感并反應敏捷。微博運營專員要像記者一樣具有新聞敏感性，對熱點的感知和預測要十分迅速，隨時跟蹤與企業(yè)相關熱點事件和行業(yè)信息，判斷出能引起共鳴的信息，并及時用合適的語言和形式出去。

具備超強的文字駕馭能力。微博提供140個字的即時信息功能，這主要是源于Twitterr（非官方中文慣稱：推特）最早制定的140字通訊原則，無論后續(xù)的微博服務如何演變發(fā)展，這個“微原則”也不會改變。字數(shù)的限制對內(nèi)容有強大的局限性，但如何把最核心、最精彩的內(nèi)容，用最短的文字呈現(xiàn)出來就是這個工作最大的挑戰(zhàn)之一，微博運營專員對文字一定要有絕對的駕馭能力。

注重理論知識及實踐應用。微博是一個開放且互動性極強的平臺，因此在這個平臺工作的人員，可以說是時刻都在與外界互動和接觸，企業(yè)在面對其目標宣傳客戶和潛在宣傳客戶時，在微博上的“一言一行”都會對它的宣傳效果產(chǎn)生影響，因此如何把握客戶心理，如何結合平臺特點進行有效營銷，如何管理好信息和客戶反饋等，都需要這個專員一一掌握心理學、營銷學、管理學等理論知識及實踐應用。

深諳行業(yè)（專業(yè)）知識和技能。作為市場開拓的平臺之一，企業(yè)微博的內(nèi)容要盡可能體現(xiàn)企業(yè)的產(chǎn)品、理念和文化，就要求運營專員對所涉及的相關的行業(yè)知識和技能等都必須了如指掌，提供既有趣、又專業(yè)的內(nèi)容。

對于從事這項工作的人，不妨首先嘗試一下自己開個微博，并真心喜歡它，愿意花時間去維護它。其次，你得跟上形勢，面對層出不窮、千變?nèi)f化的應用、工具、插件，你必須時刻豐富自己，不厭其煩地學習、嘗試這些新“武器”，然后去武裝你的微博。最后，你確實需要達到對于某個領域真正的精通，再加上耐心、責任心、文字功底、溝通能力、策劃能力……永遠不要低估任何一個領域。要成為一個出色的微博運營人才，需要你同時又是網(wǎng)絡人、媒體人和營銷人，使工作內(nèi)容滲透每天的工作和生活中。

對于這樣一種嶄新的職業(yè)，你是否有興趣嘗試一下？其實說起來容易做起來并不易?？蓜e小看了微博運營專員，現(xiàn)在業(yè)界普遍對他們的職責要求是：“做得了設計，寫得了文案；抓得住熱點，賣得了萌；談得了時事，扯得了花邊；發(fā)得了內(nèi)容，回得了評論；去得了水印，改得了標點；一門心思找內(nèi)容，抓破頭皮搞原創(chuàng)，廢寢忘食發(fā)微博，半夜三更刷粉絲?！?/p>

發(fā)展空間

有廣闊的市場需求，微博發(fā)展如火如荼，在創(chuàng)造商機的同時也創(chuàng)造了新的崗位。不少企業(yè)已成功地建立了微博平臺，作為開拓市場、樹立品牌形象、聯(lián)系客戶的重要渠道。這都要靠微博運營專員一點一滴的線上積累，以及背后的團隊支持，微博運營專員的職業(yè)價值也日益凸顯，成長前景可觀。未來，微博運營專員的市場需求量還將繼續(xù)增長，專業(yè)人才有望成為就業(yè)市場上的緊俏人才。

第5篇：新媒體運營的工作職責范文

一、加強道路交通安全委員會建設

1.加強道路交通安全委員會建設，重點加強農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)道路交通安全委員會建設，充分發(fā)揮領導、組織、協(xié)調(diào)、評價、督導的職能作用，指導各單位及村屯道路交通安全組織做好機動車和駕駛人信息登記、交通安全教育和預防道路交通事故工作。

2.逐步建立村級道路交通安全組織領導機構，年底前力爭80%以上的行政村建立機構，90%以上的行政村建立信息員、聯(lián)絡員工作機制。村屯道路交通安全組織要建立機動車和駕駛人臺帳，駕駛人安全教育、車輛自檢自查互檢制度，做到組織、制度、教育“三落實”。

3.參照《黑龍江省道路交通安全委員會工作規(guī)則》，制定道路交通安全委員會工作規(guī)劃，明確機構設置及人員組成，細化各單位工作職責，建立會議、工作專報、督導檢查等制度，進一步加強對交通安全工作的綜合管理。

4、加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)村屯交通安全信息員隊伍建設，建立遍布全市的交通安全管理網(wǎng)絡，擴大交通安全教育覆蓋面，全面掌握轄區(qū)農(nóng)村機動車和駕駛人的各項信息資料，協(xié)助公安、交通、農(nóng)機部門開展交通管理工作。

二、認真落實《黑龍江省人民政府關于進一步加強道路交通安全工作的決定》文件精神和哈爾濱市2012年2月22日市政府的道路交通安全專題會議精神

5、根據(jù)黑政發(fā)[2011]83號文件和哈爾濱市政府2012年2月22日道路交通安全專題會議精神。及時制定年度道路交通安全工作規(guī)劃，落實各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和成員單位的交通管理工作職責，研究解決影響和制約本地道路交通安全的體制性、機制性和保障性等深層次問題。

6、各有關部門依據(jù)各自工作職責，認真執(zhí)行黑政發(fā)[2011]83號文件有關部署，確保各項工作措施落實到位。

7、各級道路交通安全委員會對涉及多個部門共同完成的工作，加大組織、指導、協(xié)調(diào)力度，切實形成部門工作合力。

三、深入開展平安暢通縣市創(chuàng)建工作

8、鞏固和擴大創(chuàng)建平安暢通縣市的成果。我市已于2010年通過創(chuàng)建工作省級標準復評，達到省級創(chuàng)建標準。我們要進一步加強和完善創(chuàng)建工作，鞏固創(chuàng)建成果，力爭在2013年達到部級創(chuàng)建標準，推動我市道路交通管理工作再上新臺階。

四、全力開展道路交通事故預防工作

9、督促客貨運輸企業(yè)落實道路交通安全主體責任，以客運企業(yè)和長途客車、旅游客車、短途客車、接送學生車輛等客運車輛及駕駛人為重點，完善客運企業(yè)駕駛人源頭管理機制。

10、進一步推進客運車輛、危險化學品運輸車輛和重中型貨運車輛安裝使用GPS動態(tài)監(jiān)控系統(tǒng)，加強GPS系統(tǒng)監(jiān)控中心建設，督促運輸企業(yè)落實GPS監(jiān)控平臺24小時值守監(jiān)控制度，加強動態(tài)監(jiān)管。

11、組織開展道路安全隱患排查整治工作，加大農(nóng)村道路安全隱患整治力度、落實分級掛牌督辦制度，及時消除道路安全隱患；公安交警、農(nóng)村派出所、農(nóng)機監(jiān)理部門加強合作，推進“三方合署辦公”工作扎實有效開展，進一步加大農(nóng)村道路交通管控力度。

12、組織開展交通秩序?qū)ｍ椪涡袆?，依法嚴格查處超速、超員、超載、疲勞駕駛、酒后駕駛、涉牌涉證等嚴重交通違法行為，形成高壓嚴管態(tài)勢。

13、貫徹國務院即將頒發(fā)實施的《校車安全條例》，調(diào)研學校、幼兒園分布情況及學生、幼兒接送安全狀況，嚴格校車登記檢驗和駕駛人安全駕駛記錄審查，加強對校車通行安全的管理，保障校車道路優(yōu)先通行權，及時整改校車安全隱患，嚴防發(fā)生校車事故。

14、按照政府關于加強旅游交通安全管理工作的要求，加強旅游客運企業(yè)資質(zhì)、駕駛員資質(zhì)、運營車輛的安全監(jiān)管；開展旅游客車駕駛員安全培訓，提高駕駛員安全駕駛和應急處置能力；加強旅游客運承運人責任保險和交強險等強制保險監(jiān)管工作；加大對事故責任方的懲罰力度，啟動相關退出機制。

第6篇：新媒體運營的工作職責范文

流域重點治理規(guī)劃》規(guī)定我縣滴灌工程建設任務28.27萬畝，占我縣規(guī)劃配水總面積62.53萬畝的45%工程總投資3.59億元，占屬區(qū)總投資11.76億元的30.5%工程完成后年節(jié)水量計劃達到9600萬立方米，縣實現(xiàn)削減地下水開采量這一約束性指標的重要舉措。同時，傳統(tǒng)的田間工程運行管理體制已不適應當前工程管理的需要，改革并探索一整套適宜市場經(jīng)濟條件下的工程運行管理模式，尤其是建立工程長效管理機制，對實現(xiàn)工程自我維持和長久發(fā)揮效益，具有非常重要的現(xiàn)實意義。

二、工作任務

1調(diào)整種植結構。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)應加強對群眾的宣傳教育和技術培訓，讓受益群眾合理調(diào)整種植結構，實行集中連片種植，統(tǒng)一栽培管理，積極推廣適宜滴灌運行的棉花、辣椒、葵花等寬行經(jīng)濟作物，為滴灌工程安裝運行創(chuàng)造基礎條件。

2規(guī)范安裝運行。今年，縣滴灌工程運行面積將達到17.31萬畝，其中大田滴灌15.90萬畝，溫室滴灌1.41萬畝。灌溉前，必須按照工程安裝技術要求，將已建工程全部安裝到位；灌溉期間，要嚴格規(guī)范操作程序，確保規(guī)范操作，安全運行，充分發(fā)揮效益；灌溉結束后，按照工程設施回收技術要求將滴灌管等地面工程設施安全回收、精心保管，確保所有工程安全越冬。

3提供技術指導。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要依據(jù)《田間水利工程運行管理辦法》指導各農(nóng)民用水者協(xié)會建立和完善田間工程經(jīng)營管理辦法，積極推行承包、租賃、股份合作等多種管理形式，重點推行以承包為主的經(jīng)營管理責任制，提高工程自我維持和自我發(fā)展能力。水務部門要加強工程運行管理的監(jiān)督和技術指導，以《滴灌工程運行管理細則》等技術規(guī)范為依據(jù)，對職工、承包經(jīng)營人員和受益農(nóng)戶進行深入細致的技術培訓。

4改革運行管理體制和運營機制。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要認真落實好《田間水利工程運行管理辦法》針對工程建設情況，結合自身條件，制定切合實際的滴灌工程運行管理辦法，盡快建立滴灌工程運行管理的激勵機制和長效機制。特別是要打破常規(guī)和傳統(tǒng)的運行管理方式，建立市場經(jīng)濟條件下的運行管理體制和運營機制，確保工程的正常維護和后期投入費用。要采取“誰受益、誰負擔”和“一事一議”辦法，籌措工程年運行經(jīng)費；要按工程各組成部分的投資情況提留年折舊費，作為工程的二期投入資金來源，保證滴灌工程運行管理形成長效機制。滴灌工程或設備達到設計壽命時，要及時進行更新改造，確保長期發(fā)揮效益。

5探索研究相關課題。水務和農(nóng)牧部門要加強相關課題的研究，探索適宜滴灌工程運行的作物，研究栽培方法，制定倒茬輪作方案，引進專用機械、液體肥料和易容肥料，破解工程運行管理中的技術難題，切實解決連片種植難、輪作倒茬難、栽培施肥難等實際問題，為滴灌工程的正常運行提供技術支撐。

三、工作職責

1有關鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府是滴灌工程運行管理的第一責任人，要立即組建由鄉(xiāng)鎮(zhèn)長任組長的滴灌工程運行管理工作領導小組，制定本鄉(xiāng)鎮(zhèn)具體管理辦法，加強滴灌工程運行管理的領導和監(jiān)管。

2水務部門要細化工作職責，明確監(jiān)管人員，宣傳好工程運行管理細則和技術要求的同時，認真履行技術指導和監(jiān)管職責，確保受益戶嚴格按照工程技術要求操作運行。

3各農(nóng)民用水者協(xié)會要切實發(fā)揮運行管理的責任主體作用，有效提高工程運行管理水平。

4受益村社具有保護好工程設施的責任和義務，保護滴灌工程設施的最終責任人。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要通過采取各種激勵措施，切實調(diào)動村社參與滴灌工程運行管理的積極性，切實保護好各類設施，盡可能延長工程壽命，減少農(nóng)戶對后期的投入。

四、保障措施

1加強宣傳引導。水務部門要借助各種媒體，通過各種措施，大力宣傳滴灌技術，通過對比算賬的方法，讓群眾進一步認識滴灌技術的節(jié)水、節(jié)肥、省工、增產(chǎn)等比較優(yōu)勢，解實施滴灌技術的重要性和必要性，提高群眾參與管理的積極性。

2加強技術培訓。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要認真組織包片包村干部、用水者協(xié)會負責人和工程管理人員召開會議，認真學習《田間水利工程運行管理辦法》滴灌工程運行管理細則》和相關技術要求，通過對操作技能、管理責任、運行管理辦法的培訓，讓群眾明確管護責任，掌握技術要領。

3強化監(jiān)督檢查。有關鄉(xiāng)鎮(zhèn)和水務部門要建立包片包村責任制，由包片包村干部逐工程、逐戶進行監(jiān)督檢查，查看設施安裝是否符合技術標準、安全隱患是否排除、操作是否規(guī)范、運行是否安全等事項。監(jiān)管人員要有工作記錄，對監(jiān)管情況逐一進行登記。每年的設施安裝和回收管理要采取銷號制度，對完成管理要求的工程逐一銷號，對未完成管理要求的工程，要列為重點監(jiān)管對象進行督促。

4嚴格落實水權。水務部門要把工程設施能否安全安裝運行與當年水權相掛鉤，調(diào)動農(nóng)戶的積極性，對地面工程設施擅自棄用、改裝、破壞、不按要求保管以及出現(xiàn)丟失、損壞現(xiàn)象的一律視為放棄灌溉需求，本年度不予配置水權。

第7篇：新媒體運營的工作職責范文

“眾多員工分散在不同地區(qū)、橫跨多個時區(qū)，要是沒有平臺來交換信息，如此多的員工根本沒有好的辦法來交流、合作。”道明銀行的副總裁兼CIO Glenda Crisp說，“我們需要一種辦法能讓員工們彼此溝通、幫助對方，這樣他們才能夠更高效地協(xié)同工作，才能帶來競爭優(yōu)勢?！?/p>

最終Glenda Crisp選擇了社交協(xié)作軟件。

其實在Crisp做出決定以前，他和其他的銀行主管們已經(jīng)注意到員工們在使用Facebook等社交網(wǎng)站彼此進行溝通和聯(lián)系。道明銀行負責社交媒體和數(shù)字溝通的副總裁Wendy Arnott表示，從2007年開始，道明銀行的管理層也嘗試著利用各種社交工具進行日常工作，先是在銀行內(nèi)部的網(wǎng)絡上關于企業(yè)新聞的文章，后來又允許員工發(fā)表相關的評論或者提出問題。

Arnott說：“最初的嘗試取得了很好的效果，幫助管理層處理了不少問題。高管們從中受益匪淺，因而變得更加熱衷于通過這樣的渠道與員工加強交流?！?/p>

正是有了這樣的良好開端，Arnott和Crisp決定讓道明銀行在社交網(wǎng)絡上走得更遠。最終，道明銀行選擇了IBM的Connections 3.0.1企業(yè)社交網(wǎng)絡軟件，并且在Facebook和Twitter上都開設了專門的賬號。

Crisp指出，在最終選型前，他們測試不少企業(yè)社交網(wǎng)絡軟件，最終Connection的安全性以及對眾多設備（如黑莓手機）的支持打動了她。“Connections能夠滿足我們所有業(yè)務要求，并且可以與我們原有的軟件集成在一起?！?/p>

據(jù)了解，Connections可以讓用戶針對項目、感興趣的領域或團隊，建立相應的社交網(wǎng)站?？梢詾檫@些網(wǎng)站添加博客、維基、論壇和文件共享應用程序。每個社區(qū)都可以定制，社區(qū)內(nèi)的成員們想用幾個應用程序，就可以用幾個。Connections還可以讓用戶們能夠設立各自的個人檔案頁面，以注明自己的身份和工作職責，另外還可以標注照片、最新訊息以及工作關系網(wǎng)絡。

從2011年8月開始，道明銀行選擇了500至1000名員工啟動了社交網(wǎng)絡試點項目。2011年11月，又針對5000名加拿大員工部署了該軟件，一周后又針對剩余的5萬名加拿大員工進行了部署。由于進展順利，道明銀行在2012年1月9日開始對美國的2.8萬名員工進行部署工作。

Arnott說：“許多公司往往從小處著手，逐個部門地部署。我們認為社交工具的魅力在于用戶數(shù)量上，于是我們希望每個人都能盡快用上。目的就是讓每個人都使用，而且完全開放?！?/p>

目前，Arnott表示她已經(jīng)看到了新的協(xié)作工具和工作氛圍帶來的“神奇”功效。“我們在美國的多個地方派有現(xiàn)場營銷經(jīng)理，以前要為使用不同平臺的員工找到可以互相交流的一個地方非常困難?，F(xiàn)在他們參與了試點項目，開設了社區(qū)，可以很輕松地共享各自的營銷活動、相互提供借鑒?！?/p>

第8篇：新媒體運營的工作職責范文

一、指導思想

以《國務院關于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》為綱領，以規(guī)范旅游市場秩序為目標，堅持縣政府統(tǒng)一領導、各相關部門通力協(xié)作，打擊不法經(jīng)營，凈化旅游市場，營造公眾放心滿意的消費環(huán)境和企業(yè)公平競爭的市場環(huán)境，促進我縣旅游業(yè)健康、有序、規(guī)范發(fā)展。

二、組織機構

為加強對旅游市場綜合整治工作的組織領導，經(jīng)縣政府研究，決定成立以副縣長同志為組長，縣政府辦公室副主任同志、縣旅游局局長同志為副組長，縣旅游局、縣公安局、縣國土局、縣物價局、縣衛(wèi)生局、縣民宗局、縣交通運輸局、縣市容園林局、縣質(zhì)監(jiān)局，縣工商局、縣文體廣電局、縣食品藥監(jiān)局負責同志為成員的旅游市場綜合整治工作領導小組。領導小組辦公室設在縣旅游局，辦公室主任由縣旅游局副局長同志擔任，負責日常工作的組織及督導。

三、工作職責

（一）縣旅游局：1.依據(jù)《旅行社條例》、《導游人員管理條例》、《省旅游管理條例》、《市旅游條例》等法律法規(guī)，對旅行社及旅行社門市部的經(jīng)營行為、導游執(zhí)業(yè)進行規(guī)范；2.聯(lián)合縣公安局、縣工商局重點打擊取締違法違規(guī)設立的旅行社門市部，打擊與店內(nèi)外人員勾結坑騙游客的票販子和非法拉客旅游的人員；3.成立旅游執(zhí)法隊伍，落實人員編制，建立常態(tài)化旅游監(jiān)管及執(zhí)法機制。

（二）縣公安局：聯(lián)合縣旅游局、縣交通運輸局打擊“黑導”、“野導”。重點打擊環(huán)山旅游路各進山峪口和主要旅游景區(qū)周邊非法攔車攬客、進行導游活動的人員。

（三）縣交通運輸局：1.依法對證照齊全的旅游客運車輛進行運營規(guī)范；2.聯(lián)合縣公安局、縣旅游局打擊取締無資質(zhì)進行旅游運營的“黑車”及非法從事旅行社業(yè)務的“黑車”和人員。

（四）縣工商局：1.依法對旅游重點區(qū)域周邊的餐廳、商店經(jīng)營行為進行規(guī)范；2.聯(lián)合縣公安局對非法經(jīng)營行為進行取締查處；3.聯(lián)合縣物價局、縣質(zhì)監(jiān)局等部門對質(zhì)價不符、以次充好、價格欺許和價格虛高等現(xiàn)象進行打擊、規(guī)范。

（五）縣市容園林局：1.對縣城窗口地區(qū)、主要街道、景區(qū)周邊及通往景區(qū)的道路沿線小商販，乞討、圍追游售等損害城市形象的行為和現(xiàn)象進行取締規(guī)范；2.聯(lián)合縣公安局重點對縣內(nèi)各汽車站、人民路廣場、古槐廣場、文廟廣場及其周邊地區(qū)從事散發(fā)旅游小廣告、散發(fā)假冒正規(guī)旅行社的名片、欺騙游客參加黑旅游的接站拉客人員進行打擊、整頓。

（六）縣民宗局：聯(lián)合縣旅游局、縣工商局、縣質(zhì)監(jiān)局等部門，依法規(guī)范宗教旅游場所燃香行為。嚴厲打擊強拉游客、信眾燒香許愿、騙取錢財?shù)惹趾駲嘁娴男袨椤?/p>

（七）縣文體廣電局：做好旅游市場整治各個階段的新聞宣傳報道，營造良好的輿論氛圍。

（八）縣國土局、縣衛(wèi)生局、縣物價局、縣食品藥監(jiān)局：按照各自行政職責及相關法律法規(guī)，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題依法進行查處。

四、工作方法

（一）按照區(qū)域和職能分工，加強部門和區(qū)域間協(xié)作配合，堅持取締、打擊、規(guī)范和引導相結合的方法，使重點區(qū)域、重點頑疾的綜合治理有所突破。同時，在整治中積極探索、實踐切實有效的長效管理機制，從根本上解決長期影響我縣旅游業(yè)形象的重點難點問題。

（二）按照《方案》要求，突出重點區(qū)域、重點工作內(nèi)容，制定詳細的檢查、督導工作計劃和日程安排，做到點面結合、重點突出。

（三）在縣城人民路廣場、古槐廣場、文廟廣場、長虹廣場以及澇峪、太平峪進山口等區(qū)域，設立公益性旅游廣告牌，擴大旅游咨詢電話覆蓋面，引導游客選擇正規(guī)的旅游企業(yè)，避免上當受騙。

（四）充分發(fā)揮新聞媒體的宣傳導向作用，大力宣傳整頓規(guī)范旅游市場秩序的重大意義，宣傳旅游法律法規(guī)，剖析曝光典型旅游侵權案例，教育、引導游客理性消費、提高警惕，自覺抵制“黑”旅游。

五、工作步驟

（一）動員和部署階段（6月10日至6月20日）。召開整頓工作會議，安排部署整頓工作。各成員單位依照全縣整治工作方案制訂本單位的實施方案，并于6月20日前報整治工作辦公室。

（二）集中整頓階段（6月21日至8月31日）。針對存在的突出問題，集中時間和人力，采取切實可行的措施，開展綜合整治工作，基本解決縣內(nèi)旅游市場的頑疾、難疾。

（三）鞏固檢查階段（9月1日至9月30日）。對重點區(qū)域進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時進行規(guī)范治理，鞏固整治成果。

（四）總結階段（10月1日至10月31日）。各成員單位要認真總結整治工作，并于10月28日前將工作小結上報整治工作辦公室。

六、工作要求

（一）提高思想認識，加強組織領導?！昂谲嚒薄ⅰ昂谏纭钡痊F(xiàn)象，給的旅游形象造成了極大負面影響，整治工作迫在眉睫。各部門要從對廣大人民群眾負責的角度出發(fā)，提高思想認識，加強組織領導，周密部署，積極行動，做到有組織、有領導、有行動、有檢查，確保整治工作順利進行。

（二）加大宣傳力度，營造良好氛圍。在整頓規(guī)范中，要注意收集、樹立正反兩方面的典型，充分發(fā)揮報刊、電視、廣播、互聯(lián)網(wǎng)等媒體的影響力，通過有計劃、有組織、有重點地宣傳報道，營造良好的社會輿論氛圍。

第9篇：新媒體運營的工作職責范文

坊間有言：技術看百度，產(chǎn)品看騰訊，運營看阿里；我有幸能加入阿里做運營是一件讓人非常榮幸的事情，今天在這里記錄下我對運營工作的理解與感悟，什么是O2O產(chǎn)品運營？阿里的運營工作又有哪些不同之處？

一.什么是產(chǎn)品運營

我的職場發(fā)展跨度一直很大，行業(yè)從廣告創(chuàng)意平臺——媒體零售平臺——互動電視渠道零售平臺，但其實崗位性質(zhì)是一樣的，完成帶有一定創(chuàng)意的策劃工作，并對結果負責。

如果說的更為高大上一些就是：營造帶有趣味性的購物場景，提升用戶購買欲，提升用戶復購率，也就是網(wǎng)上所說的拉新和留舊。

那么問題來了，什么是產(chǎn)品運營？以上的工作，是否在產(chǎn)品運營的范疇內(nèi)？

產(chǎn)品運營的本質(zhì)是經(jīng)營，挖掘用戶，降低成本，創(chuàng)造價值。

產(chǎn)品運營不能用宏大壯烈、大開大合這種詞來形容，用潤物無聲、潛移默化、見微知著更合適。

所以，在我的認知里，產(chǎn)品運營一直是一個注重細節(jié)的工作崗位，細膩敏感，勤勞快速有創(chuàng)意的女孩子做運營是最適合不過的了。

火來我來到了阿里，在這個我一直夢想的公司工作，這讓我對產(chǎn)品運營工作有了新的理解。

二.我在阿里做什么

1.工作背景

我所在的事業(yè)部，是阿里在O2O上布局的一個從餐飲切入的垂直業(yè)務，意圖從餐飲行業(yè)出發(fā)，把“吃”有關的業(yè)務全面互聯(lián)網(wǎng)化；從餐飲切入有好處也有難度，好是因為餐飲是一個用戶有剛需和高頻的行業(yè)；但這同時也是一個十分復雜，很難被互聯(lián)網(wǎng)化的傳統(tǒng)行業(yè)，一家餐廳的選址租房，廚師小工，原料采購，菜品口味都是極難被標準化的，同時還有強大的競對(x團、x評)；

那么我們從哪里切入這個行業(yè)呢？餐廳的本質(zhì)還是飲食的質(zhì)量和服務的質(zhì)量，在質(zhì)量之外，商家最在意的是節(jié)約成本、提升效率。所以數(shù)據(jù)+工具，是我們的切入點；

所有人都知道，阿里系最不缺的就是流量，技術上雖然可能不如百度，但怎么說也是三巨頭之一。

流量+工具=數(shù)據(jù)

工具+數(shù)據(jù)=營銷

數(shù)據(jù)+營銷=用戶

很厲害有沒有？運營閉環(huán)有沒有？

沒錯，通過這3個公式你可以跟商家講一個完整而精彩的故事，我們這個業(yè)務，等于再造一個餐飲淘寶，讓商家運用流量、工具、數(shù)據(jù)，自己在平臺上開店做營銷，想象空間真是不可限量。

2.工作職責

我們事業(yè)部肩扛集團的戰(zhàn)略使命，業(yè)務邏輯優(yōu)秀，那落到執(zhí)行層面，我作為一個運營有哪些職責呢？

讓我做個分析規(guī)劃先，思路理清楚了才能確定目標和職責

1.首先分析一下我服務的對象

為業(yè)務同事提供支持：

一線同事專業(yè)的是BD技巧，談判能力，線下資源整合，那么對他們來說，如果有我們的商戶在整個城市的覆蓋率、品類結構怎么樣，哪些品類、地段、客單價的商戶表現(xiàn)最佳等數(shù)據(jù)，對于他們工作的開展可以說是如虎添翼；

為商戶提供服務：

比如shopping mall里的商戶，我可以策劃個活動，讓他們抱團打天下，共享資源服務消費者；

比如天氣熱了，我為小龍蝦品類的商戶策劃活動，給予資源，引爆熱點；

比如有營銷意識的商家，新菜上架需要推廣，我為他們提供流量方案；

為用戶提供服務：

同類產(chǎn)品那么多，用戶為什么要在你的App上進行消費？理由有很多，折扣大、找餐廳方便、推薦精準、活動趣味性強等，但一般情況下對用戶而言，能獲得有利+有趣的信息就夠了。

2.然后分析一下我可以做的事情

對內(nèi)部同事：決策參考+風險預警

通過分析流量、商戶運營、用戶、品類、營銷活動效果等數(shù)據(jù)，為團隊內(nèi)其他工作提供決策上的數(shù)據(jù)支持，風險點的預警。

對商戶：資源整合+內(nèi)容策劃

策劃活動，并申請push、App banner資源，能創(chuàng)作出讓他們驚喜的內(nèi)容，能幫助他們整合營銷資源。

對用戶：決策參考+節(jié)約成本

根據(jù)數(shù)據(jù)申請補貼的力度，給他們喜愛的餐廳策劃各種線上線下主題活動，對C端進行集中的補貼，給他們帶來更大優(yōu)惠；

并且運營人員應該根據(jù)需求和熱點做內(nèi)容推薦，給他們決策的參考；

對資源：科學分配+投入產(chǎn)出

能根據(jù)數(shù)據(jù)推算出資源匹配的策略；時間線上資源的分配，ROI上資源產(chǎn)出要達標，對象上是扶持中小商家還是給大商家做爆點。

3.結論出來了，我在阿里做這些：

數(shù)據(jù)運營：

我面對比較重要的數(shù)據(jù)字段有動銷率、用戶數(shù)、單商家產(chǎn)出、轉(zhuǎn)化率等等等。

a.每天花30-40分鐘處理關鍵字段，做日報表，每周出一份數(shù)據(jù)周報，看趨勢，看長短板進退步，給業(yè)務同事反映現(xiàn)象

b.一個月左右思考一下本階段的數(shù)據(jù)，和競品的基礎數(shù)據(jù)對比、和同類型城市的數(shù)據(jù)對比，分析數(shù)據(jù)變化的原因。

數(shù)據(jù)分析是量化的，客觀的，從內(nèi)到外的，能幫助業(yè)務管理者做出更科學的決策，也是產(chǎn)品運營人員必備技能之一。

我在數(shù)據(jù)運營上最大的感受是數(shù)據(jù)一定要自己采集自己處理，一定會比看現(xiàn)成的報表感觸更深。

內(nèi)容運營：

做內(nèi)容的目的是創(chuàng)造編輯組織主題內(nèi)容，提高App的內(nèi)容價值，從而增強用戶粘度和轉(zhuǎn)化，同時用內(nèi)容配上資源，在恰當?shù)墓?jié)點推出，可以最大化內(nèi)容的作用。

一個產(chǎn)品一定是要有內(nèi)容來填充的，下面是我負責過或配合過的部分內(nèi)容：

a.營銷活動：

活動主題的策劃與內(nèi)容的執(zhí)行，之前我們做過一些主題推薦類、熱點推薦類、優(yōu)惠推薦類、shoppingmall推薦類的活動，“西風響，蟹腳癢，來一發(fā)大閘蟹？”“水游城餐廳招牌菜0元領”“啤酒和龍蝦”等

b.內(nèi)容推薦：

偏專欄，化身為一個編輯，用自己的舌頭和耳朵，寫出與吃有關的故事，讓用戶看到他們看不到的背后事情，如“有故事的人，大廚訪談錄””獨一味的魚生，南京最有情懷的餐廳推薦”等，這個也是我自己最喜歡的部分，認識很多餐廳老板、廚師，聽到了很多故事，也了解到一道菜背后他們付出的努力，常常讓人感動。

c.線下活動：

在shoppingmall、高校、寫字樓做過一些簡單的活動，目前暫時還沒有玩出花樣。

跨界營銷：單打獨斗沒有出路，整合多方資源玩法才多元，和對方品牌找到一個合作切入點，達到雙贏是終極目標，比如成功合作的格瓦拉、王老吉、快的打車等等，這也是目前uber最值得學習借鑒的地方。

d.資源運營：

營銷資源是個很寶貴的東西，在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)有很多燒錢補貼大戰(zhàn)，燒的就是營銷資源，怎么燒呢？除了業(yè)務管理者在戰(zhàn)略上會有思考外，運營也起到了很關鍵的作用，因為我們需要在策略下把資源合理科學的燒掉，所以商戶分層+資源匹配策略是一項相當重要的工作。

a.分層

時間分層：資源預算這種東西一定是不夠花的，根據(jù)數(shù)據(jù)分析出結論，再融入資源分配策略之中，才能將資源的價值最大化。我會根據(jù)之前的數(shù)據(jù)分析出每個月的自然峰谷節(jié)點。然后根據(jù)城市的指標壓力，資源有側重的分配到相應的時間點，要能沖鋒的時候沖起來，并且要平穩(wěn)的度過整個月，這個道理很簡單(一開始經(jīng)常月底找別的城市借預算這種事我會說？)。

商戶分層：根據(jù)商戶的線下流水和在我們平臺上的流水，消費者的復購率等數(shù)據(jù)給出一個標準，把商戶分層，ABC不同的商戶匹配不同的資源；

A類商戶適合放放手，因為能教他給他的都已經(jīng)給過了，他自己已經(jīng)可以在規(guī)則下跳舞(腦補一下淘寶的大賣家)；

B類商戶是重點扶持對象，因為他們有動力有沖勁，可是方法不足資源不足，用資源引導他們成長(腦補讀書時20名上下的同學現(xiàn)在都很牛X有沒有？)；

C類商戶就復雜了，他們基數(shù)大，無方法，甚至沒有動力，這時候我們的業(yè)務同事擅長的就來了，復盤會、培訓會，用線下的方式聚集商家，用一個個方案和案例讓他們明白思路決定出路，在此基礎上，把資源投向他們，幫扶上路！

區(qū)域分層：資源向高產(chǎn)出的區(qū)域傾斜，比如shoppingmall、熱點街區(qū)、餐飲消費習慣高的社區(qū)

b.賽馬

賽馬是阿里內(nèi)部的一句土話，意思是在同一規(guī)則下的資源競賽，優(yōu)秀者得。

分層的目的是為了讓我們更了解商戶，但資源永遠是狼多肉少，所以有一個賽馬規(guī)則很重要，同一規(guī)則下，運用的更好的商戶得到資源，進入良性循環(huán)。

一般會根據(jù)核心指標的排名、增長率排名等數(shù)據(jù)制定，會權衡發(fā)展和健康的比例，激發(fā)動力又不要偃苗助長。

還有在以上脈絡之外的2點，科學的創(chuàng)意和周密的溝通：

a.創(chuàng)意：

創(chuàng)意一定是建立在用戶洞察的基礎上產(chǎn)生的，而用戶洞察是什么呢？不就是見人說人話，見鬼說鬼話？最終呈現(xiàn)的顯示：文案、設計、規(guī)則制定。

這幾點沒啥心得，全憑自己的感覺，總結成一句話就是：我給用戶看的，不是一個藝術品，因為用戶不會花心思是體會我精心設計的玄妙，他們只想在最短的時間里明白“這是什么鬼？關我P事？簡單還是麻煩”舉個栗子：抽獎不是創(chuàng)意，創(chuàng)意是怎么抽獎

插播一個思維工具：大名鼎鼎的六頂思考帽，多多拷問自己的創(chuàng)意。

b.溝通：

內(nèi)部溝通——創(chuàng)意不走調(diào)，信息不流失。

外部溝通——在點子上客戶永遠比我想象的聰明，在執(zhí)行上客戶永遠么有我想象的那么聰明。

執(zhí)行是需要產(chǎn)品運營人員進行把控的，如果你忽略了這點，效果永遠達不到你想要的。

除此以外：

還有物料設計、印刷的跟進，H5的搭建，營銷活動后臺系統(tǒng)的上下線等人肉工作，不贅述了

三.阿里教會我什么

1.視野：從行業(yè)態(tài)勢、競爭對手和合作伙伴上，我學會了拔一個高度進行思考，科幻小說《三體》中降維攻擊輕松毀滅地球，在工作里拔高一個高度看事情往往更清晰，做好之后可以毀滅競爭對手。

從業(yè)務理解、集團業(yè)務群和價值鏈，我學會多元化看正在做的事情，做的事雖然簡單，但也是阿里生態(tài)的一部分，和其他團隊相輔相成，很偉大。

2.唯心主義：all in/不放棄/夢想一定要有，萬一實現(xiàn)了呢？

全情投入時困難都會找到解決辦法，退縮你就輸了，相信相信的力量。

3.底氣：幾十個事業(yè)部，上百個關聯(lián)公司，阿里是一個生態(tài)系統(tǒng)，我有幸在這個系統(tǒng)中工作，如何讓我沒有底氣，你說你說你說?。?/p>

4.review：不會回頭看的人犯錯都多，review是阿里的傳統(tǒng)，個人review，團隊review，總之總要把自己的好與不好剖析的干干凈凈，然后拍拍屁股，成長了！

寫這篇東東是對自己的一次review，這也是阿里教給我的習慣；

按我的習慣寫個什么東西最后都要來幾句感性的話