新媒體運營管理平臺精選(九篇)

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第1篇：新媒體運營管理平臺范文

互動良性化

第一，中文在線有統(tǒng)一的銷售和反饋機制，以用戶為中心，通過系統(tǒng)內(nèi)部的互動營銷策略、渠道的推廣與系統(tǒng)外部親人、好友、粉絲、群體用戶的交流，活躍用戶的參與度，增加新用戶，促進網(wǎng)站的發(fā)展。第二，通過事件營銷、話題營銷等，結(jié)合虛擬積分獎勵，讓用戶不斷感受到新鮮感和活躍感，從而提高用戶的活躍度與黏著度。第三，將精彩的事件、活動運營通過口碑、push、MMS等多方位的立體通道進行推廣，全面覆蓋目標(biāo)用戶群，達到吸引用戶的目的。第四，通過評論、投票、意見征集、網(wǎng)上調(diào)查、會員服務(wù)、在線投稿、專家訪談等方式收集產(chǎn)品的銷售量、用戶對消費內(nèi)容和網(wǎng)站設(shè)置的投訴等信息留住老用戶，準確經(jīng)濟地發(fā)展新用戶。第五，根據(jù)區(qū)域狀況，資費合理性，內(nèi)容安全和完整性等突出問題合理調(diào)整資源配置，提出有效的解決方案，定期開展一系列讀書活動，加強互動與交流。

營銷精準化

在完善的平臺建設(shè)示范的推動下，中文在線以搭建高質(zhì)量的內(nèi)容平臺為出發(fā)點，做好出版內(nèi)容的整合分類工作，用戶數(shù)據(jù)的整理、分析工作。每推出一種出版物，用戶平臺上就會廣泛收集受眾的反饋信息，包括年齡、身份、閱讀手段、閱讀時長、閱讀喜好。通過信息的收集、分析，可以把受眾分為若干群體，這有助于進一步推薦適合于他們的內(nèi)容。

中文在線以挖掘用戶的潛在需求為目標(biāo)，通過為讀者、圖書建立各類行為與內(nèi)容屬性，利用強大的運營平臺，對用戶信息、用戶閱讀行為數(shù)據(jù)進行多維度分析，精確地找準目標(biāo)受眾，進而有針對性、不定期精選一批推薦圖書，通過多種通道將內(nèi)容精準推送給需求用戶，實現(xiàn)圖書的智能分發(fā)和營銷的精確化。

管理優(yōu)質(zhì)化

中文在線擁有優(yōu)質(zhì)的數(shù)字資源管理平臺，針對渠道多、產(chǎn)品授權(quán)時間不同、數(shù)據(jù)繁雜等問題，在調(diào)整企業(yè)內(nèi)部管理機制的前提下，形成了一個統(tǒng)一的版權(quán)審核及內(nèi)容加工、數(shù)據(jù)及結(jié)算管理、產(chǎn)品銷售及反饋管理、用戶及數(shù)據(jù)管理模式。

在運營的過程中，中文在線擁有系統(tǒng)產(chǎn)品內(nèi)容的選擇和管理方式，通過出版機構(gòu)、知名作者、原創(chuàng)作者等獲取原創(chuàng)版權(quán)內(nèi)容進行內(nèi)容的采集，再由整體資產(chǎn)管理平臺，實現(xiàn)版權(quán)及內(nèi)容的管理，并實現(xiàn)內(nèi)容的風(fēng)險控制，形成“機審人讀，審編一體”的審查機制，努力做到“內(nèi)容安全，產(chǎn)權(quán)清晰”的發(fā)展模式。由法務(wù)人員定期維護內(nèi)容審核關(guān)鍵字庫，對內(nèi)容庫進行技術(shù)掃描，排除圖書安全隱患。通過技術(shù)掃描和人工審核的途徑進行多層次審核，并對重點圖書采取人工逐本審核。這種管理體制有效地避免了糾紛，確保了圖書內(nèi)容安全和發(fā)行需要。

產(chǎn)業(yè)鏈完善化

全媒體出版發(fā)行的過程中，數(shù)字出版平臺與作者、出版社、內(nèi)容運營商的關(guān)系發(fā)生了變化，其產(chǎn)業(yè)鏈更加復(fù)雜多元。中文在線以內(nèi)容的整合、運營平臺、用戶資源的共享作為商業(yè)模式的基礎(chǔ)，通過如數(shù)字資源加工、資源管理、產(chǎn)品運營、產(chǎn)品發(fā)行等全媒體運營管理平臺探索出新的產(chǎn)業(yè)模式和產(chǎn)業(yè)鏈條。在全媒體格局下，有更多的市場參與者，產(chǎn)業(yè)生態(tài)復(fù)雜化，出版發(fā)行產(chǎn)業(yè)鏈面臨重構(gòu)和變革，價值傳遞過程更加多元化，作者與出版社的關(guān)系突破傳統(tǒng)的依賴性，運營商介入到利益分配。在實際運作過程中，由版權(quán)的提供方上傳授權(quán)內(nèi)容，中文在線數(shù)字出版平臺進行數(shù)字產(chǎn)品的加工審核，根據(jù)內(nèi)容銷量、排行等向版權(quán)需求方(企事業(yè)單位、海外機構(gòu)等)，機構(gòu)用戶向機構(gòu)下屬、個人用戶推薦書店內(nèi)容并支付版權(quán)費用，數(shù)字出版運營商再向版權(quán)提供方結(jié)算版稅。這種產(chǎn)業(yè)鏈接能進一步帶動傳統(tǒng)出版單位尋求新的內(nèi)容傳播渠道和新的贏利模式，加快數(shù)字化的轉(zhuǎn)型，催生新的出版業(yè)態(tài)，推出新產(chǎn)品，帶來新體驗。

第2篇：新媒體運營管理平臺范文

全域旅游與智慧旅游之間存在什么樣的一種關(guān)系？我們認為：智慧旅游的核心技術(shù)能整合全域旅游要素，帶來全域性及全方位應(yīng)用，能為游客帶來全過程體驗，這與全域旅游的發(fā)展理念不謀而合。

梅花香自苦寒來，二十年磨一劍

中控信息作為一家從事高科技研發(fā)的企業(yè)，自公司創(chuàng)建以來，一直致力于智慧城市框架下的多個行業(yè)（旅游、交通、環(huán)境、能源等）解決方案的提供和大型項目的實施，取得了優(yōu)異的成績和良好的口碑。經(jīng)過近20年發(fā)展，已成長為在智慧城市領(lǐng)域擁有行業(yè)整體解決方案的系統(tǒng)集成服務(wù)供應(yīng)商。

智慧旅游作為核心和未來戰(zhàn)略性成長業(yè)務(wù)之一，經(jīng)過不斷探索，目前已形成了以旅游大數(shù)據(jù)、智慧旅游綜合管理平臺、文化遺產(chǎn)保護三大業(yè)務(wù)為核心的智慧旅游綜合解決方案體系，在蘇州古典園林、麗江古城、西溪濕地、千島湖、湘湖等各級旅游景區(qū)均留下足跡。

打鐵還需自身硬，苦練技術(shù)狠抓產(chǎn)品

目前，中控信息結(jié)合物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，結(jié)合在旅游行業(yè)多年的實踐經(jīng)驗，形成了一條以大數(shù)據(jù)為核心技術(shù)的旅游業(yè)務(wù)產(chǎn)品體系，主要為旅游相關(guān)管理部門開展旅游信息化規(guī)劃，并提供重要的技術(shù)和實踐參考。同時，也為景區(qū)、涉旅企業(yè)開展旅游營銷推廣、運營管理、信息化規(guī)劃和游客服務(wù)提供重要參考依據(jù)。

大數(shù)據(jù)中心應(yīng)用平臺。數(shù)據(jù)的廣泛應(yīng)用讓游客與旅游目的地之間的界限逐漸變得模糊，讓數(shù)據(jù)實現(xiàn)共享與融合，也成為了旅游管理者義不容辭的責(zé)任。通過大數(shù)據(jù)集群構(gòu)建旅游大數(shù)據(jù)中心，定制開發(fā)適應(yīng)業(yè)務(wù)需要的數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)、數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)、數(shù)據(jù)存儲系統(tǒng)、數(shù)據(jù)管理與分析系統(tǒng)等，建立省、市、縣、多級聯(lián)動的一體化數(shù)據(jù)平臺。同時，基于旅游大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的積累，形成了一套旅游基礎(chǔ)數(shù)據(jù)標(biāo)準規(guī)范，并成功應(yīng)用于浙江省、市、縣地區(qū)的旅游信息化建設(shè)，為地區(qū)全域旅游的發(fā)展突破區(qū)域間、行業(yè)間、部門間的信息障礙提供支撐。

智慧景區(qū)綜合管控平臺。旅游規(guī)模的不斷擴大，使得景區(qū)各種“疑難雜癥”層出不窮。為大幅度提升旅游景區(qū)科學(xué)管理和服務(wù)能力，結(jié)合自動化與信息化技術(shù)，為西溪濕地、麗江古城等著名旅游風(fēng)景區(qū)搭建景區(qū)綜合管理平臺。該平臺主要通過網(wǎng)絡(luò)將綜合管理平臺連接，實現(xiàn)異地對景區(qū)運營設(shè)施遠程管控，以便管理者實時知曉景區(qū)運營狀況，可以第一時間接收預(yù)警信息并快速處置，能有效地提升景區(qū)運營管理和決策指揮效率。

游客量監(jiān)測平臺。游客量監(jiān)測平臺是中控信息自主研發(fā)的核心產(chǎn)品之一，由前端監(jiān)測設(shè)備和后端系統(tǒng)平臺組成。該平臺利用紅外熱成像技術(shù)，對游客流量、停留時間、移動軌跡、旅游消費等信息進行監(jiān)測和分析，以實現(xiàn)旅游客流的均衡化，避免局部景點極端客流高峰出現(xiàn)，減少因游客量過多而影響旅游景區(qū)的正常運行。目前，中控信息的游客量監(jiān)測平臺已應(yīng)用于西湖、千島湖、麗江古城等各級旅游景區(qū)，極大提高了景區(qū)管理能力。

文化遺產(chǎn)監(jiān)測平臺。中國是世界遺產(chǎn)大國，有著獨特而豐富的文化遺產(chǎn)，如何對文化遺產(chǎn)進行科學(xué)的保護與傳承是全人類共同面臨的問題?；诖耍锌匦畔⒁孕枨鬄閷?dǎo)向，發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢，利用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、移動通信、GIS技術(shù)對遺產(chǎn)本體和環(huán)境因素進行實時監(jiān)控，將監(jiān)測指標(biāo)動態(tài)信息匯聚于數(shù)據(jù)中心，實現(xiàn)信息的報送、分析、統(tǒng)計與，并根據(jù)需要生成各類報表。該平臺目前運行于麗江古城、蘇州古城古典園林、西湖文景區(qū)等世界級文化遺產(chǎn)之中，有效地滿足了各級保護管理部門對文化遺產(chǎn)全方位、高效率的監(jiān)控、保護與管理需求。

演繹經(jīng)典，創(chuàng)新模式

升級智慧景區(qū)，為G20保駕護航。2016年G20峰會在杭州完美落幕。在G20籌備階段，為更好地向國家元首、國際友人展示杭州獨特景觀和美好形象，對西湖、湘湖進行了智慧景區(qū)升級改造。通過對西湖景區(qū)現(xiàn)有系統(tǒng)的集成與運行，實現(xiàn)在西湖核心景區(qū)、重要地段的游客量監(jiān)測，規(guī)范游客監(jiān)測預(yù)警流程，方便管理者引導(dǎo)游客有序觀賞西湖風(fēng)景，營造良好觀景氛圍。峰會期間，一場驚艷世界“最憶是杭州”演出現(xiàn)場，中控的控制技術(shù)將舞臺唯美效果發(fā)揮到了極致，受到了中外媒體的一致好評。在湘湖項目中，為滿足游客對旅游信息服務(wù)的個性化需求，中控信息基于大數(shù)據(jù)架構(gòu)，采用云計算、物聯(lián)網(wǎng)、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)提升湘湖旅游信息化服務(wù)水平，建立起“智慧服務(wù)、營銷、管理”三維一體的智慧旅游系統(tǒng)，包括二維碼服務(wù)、微信服務(wù)、游客量監(jiān)測系統(tǒng)，停車場系統(tǒng)等，最終實現(xiàn)了湘湖景區(qū)要素與科技高度融合、資源共享、數(shù)據(jù)對接、網(wǎng)絡(luò)營銷、產(chǎn)品互補的格局。

對西湖和湘湖景^的升級改造，總整體上提升了景區(qū)人性化管理服務(wù)能力，為杭州美好的國際旅游城市形象建設(shè)貢獻了一份力量，為杭州G20圓滿落幕保駕護航。

數(shù)據(jù)融合+聯(lián)動，浙江省、市、縣三級一體初顯成效。過去，數(shù)據(jù)的應(yīng)用僅停留于數(shù)字呈現(xiàn)或是某種態(tài)勢反映上；當(dāng)下，數(shù)據(jù)具有實時、在線、變化的特點，將數(shù)據(jù)進行融合與聯(lián)動，能不斷拓展數(shù)據(jù)功能。

自“全域旅游”創(chuàng)建實施以來，建立智慧旅游數(shù)據(jù)中心作為創(chuàng)建全域旅游示范區(qū)的標(biāo)準之一。中控信息與浙江省旅游信息中心一起，通過整合各方信息資源，深化數(shù)據(jù)應(yīng)用，全力打造的浙江省旅游產(chǎn)業(yè)信息服務(wù)平臺（浙江省旅游大數(shù)據(jù)平臺），橫向匯聚涉旅部門、景區(qū)景點數(shù)據(jù)，縱向?qū)邮?、市、縣三級旅游業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，最終實現(xiàn)各級旅游單位和涉旅部門之間信息的傳遞、匯聚與共享，連通了的信息孤島，一改以往管理部門與景區(qū)之間的封閉運作模式。同時，基于數(shù)據(jù)中心，將旅游資源、旅游業(yè)態(tài)、景區(qū)客流量、車流量等信息形成報告對外，提升浙江省旅游產(chǎn)業(yè)監(jiān)管和服務(wù)能力。

不懼未來，逐夢前行

目前，全域旅游實踐正如火如荼進行，全國各地正積極探索全域旅游之路。全域旅游內(nèi)涵在本質(zhì)上是一種旅游業(yè)發(fā)展方式的變革，它需要有與之相契合的發(fā)展模式與策略。于中控信息而言，全域旅游時代的到來，既是機遇也是挑戰(zhàn)。

第3篇：新媒體運營管理平臺范文

【關(guān)鍵詞】 互聯(lián)網(wǎng)電視 CDN 跨運營商固定寬帶網(wǎng)絡(luò)接入

一、前言

家庭寬帶類應(yīng)用是基于家庭網(wǎng)關(guān)及寬帶網(wǎng)絡(luò)，為用戶提供如互聯(lián)網(wǎng)電視、家庭高清視頻通話，以及其它增值服務(wù)的應(yīng)用?；ヂ?lián)網(wǎng)電視應(yīng)用是指基于寬帶應(yīng)用型家庭網(wǎng)關(guān)的應(yīng)用設(shè)備（機頂盒）和寬帶網(wǎng)絡(luò)，以電視機為顯示終端，向用戶提供高清、可點播的互聯(lián)網(wǎng)電視節(jié)目等內(nèi)容服務(wù)。隨著網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)電視業(yè)務(wù)的用戶數(shù)量和使用與日俱增，互聯(lián)網(wǎng)電視業(yè)務(wù)的粘性極強，用戶服務(wù)涉及的環(huán)節(jié)包括終端家庭內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、小區(qū)寬帶接入、網(wǎng)絡(luò)匯聚、骨干傳輸、平臺服務(wù)多個環(huán)節(jié)，互聯(lián)網(wǎng)電視業(yè)務(wù)的質(zhì)量某種程度取決于寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的運行質(zhì)量。

二、互聯(lián)網(wǎng)電視應(yīng)用系統(tǒng)結(jié)構(gòu)概述

互聯(lián)網(wǎng)電視應(yīng)用系統(tǒng)結(jié)構(gòu)見圖1。家庭網(wǎng)關(guān)管理平臺包括針對互聯(lián)網(wǎng)電視應(yīng)用的認證模塊、訂購關(guān)系管理模塊、計費管理模塊、終端管理以及屏幕管理模塊。家庭網(wǎng)關(guān)管理平臺分別與集成播控平臺、支撐系統(tǒng)、CDN平臺、寬帶應(yīng)用型家庭網(wǎng)關(guān)的應(yīng)用設(shè)備（機頂盒）接口，提供終端開通、用戶/終端認證、用戶訂購業(yè)務(wù)并轉(zhuǎn)發(fā)業(yè)務(wù)訂購/退訂請求、業(yè)務(wù)訂購關(guān)系管理、終端管理、屏幕管理等功能。

分發(fā)控制平臺包括訪問控制模塊和CDN平臺，與集成播控平臺接口獲得內(nèi)容元數(shù)據(jù)、內(nèi)容實體并進行分發(fā)。訪問控制模塊負責(zé)接收用戶的訂購/退訂、訂購關(guān)系查詢、視頻點播請求并進行相應(yīng)用戶認證、業(yè)務(wù)鑒權(quán)處理，CDN平臺負責(zé)用戶調(diào)度和提供實際的流數(shù)據(jù)服務(wù)。終端是指寬帶應(yīng)用型家庭網(wǎng)關(guān)分體機中的應(yīng)用設(shè)備（機頂盒）以及預(yù)置的互聯(lián)網(wǎng)電視應(yīng)用客戶端。機頂盒中需預(yù)置家庭網(wǎng)關(guān)管理平臺地址，與家庭網(wǎng)關(guān)管理平臺交互實現(xiàn)用戶認證、終端管理等功能。客戶端中需預(yù)置集成播控平臺地址，通過集成播控平臺獲取EPG頁面；客戶端通過訪問控制模塊完成訂購/退訂、訂購關(guān)系查詢、點播鑒權(quán)處理；并通過訪問CDN平臺獲取視頻流服務(wù)。集成播控平臺向家庭網(wǎng)關(guān)管理平臺和分發(fā)控制平臺提供內(nèi)容元數(shù)據(jù)和內(nèi)容實體，并向互聯(lián)網(wǎng)電視應(yīng)用客戶端提供EPG頁面（如欄目列表、節(jié)目列表、書簽、收藏等）。

CDN系統(tǒng)架構(gòu)主要包含全局調(diào)度（GSLB）、內(nèi)容中心（CCS）、服務(wù)節(jié)點（SNS）、運營管理（OMS），各系統(tǒng)主要功能如下：全局調(diào)度系統(tǒng)實現(xiàn)CDN系統(tǒng)的全局控制與調(diào)度功能，是終端用戶訪問的統(tǒng)一入口。該子系統(tǒng)應(yīng)包含用戶請求調(diào)度、調(diào)度策略管理、節(jié)點資源管理等功能模塊。內(nèi)容中心系統(tǒng)負責(zé)從上一級內(nèi)容源獲取內(nèi)容、存儲內(nèi)容并為下級節(jié)點提供服務(wù)。本子系統(tǒng)應(yīng)包含內(nèi)容注入、內(nèi)容刪除、內(nèi)容處理、內(nèi)容存儲、內(nèi)容管理以及內(nèi)容分發(fā)等功能模塊。根據(jù)實際運營部署需求，可在全網(wǎng)內(nèi)容中心下層部署區(qū)域內(nèi)容中心，其中全網(wǎng)內(nèi)容中心存儲CDN系統(tǒng)內(nèi)的全量內(nèi)容，區(qū)域內(nèi)容中心僅存儲該區(qū)域內(nèi)的熱點內(nèi)容。服務(wù)節(jié)點系統(tǒng)主要負責(zé)緩存熱點內(nèi)容，并為終端用戶提供媒體服務(wù)；當(dāng)本地緩存沒有內(nèi)容時，服務(wù)節(jié)點應(yīng)向上級節(jié)點回源獲取內(nèi)容并提供給終端用戶。本子系統(tǒng)應(yīng)包含內(nèi)容分發(fā)、內(nèi)容緩存、本地調(diào)度、內(nèi)容處理、媒體服務(wù)以及訪問控制等功能模塊。

三、互聯(lián)網(wǎng)電視CDN組網(wǎng)部署方案

3.1 互聯(lián)網(wǎng)電視CDN組網(wǎng)部署方案

CDN應(yīng)提供靈活、可擴展的組網(wǎng)方案滿足互聯(lián)網(wǎng)電視業(yè)務(wù)運營需求，滿足網(wǎng)絡(luò)無縫演進需求，具體包括支持多點、分級內(nèi)容注入；支持CDN節(jié)點分布式組網(wǎng)，包括分布式內(nèi)容存儲、分布式流服務(wù)等；可擴展支持標(biāo)準化、開放的架構(gòu)實現(xiàn)CDN級聯(lián)組網(wǎng)，以及多廠家混合組網(wǎng)；可擴展支持TV、PC及移動終端視頻業(yè)務(wù)的統(tǒng)一組網(wǎng)。

互聯(lián)網(wǎng)電視CDN部署方案重點關(guān)注CDN中的架構(gòu)、功能、組網(wǎng)、接口等。外部接口保證業(yè)務(wù)模塊的標(biāo)準化對接，內(nèi)部接口確保內(nèi)部組件模塊化，對接接口保證異構(gòu)CDN系統(tǒng)之間的互通，并可支持多廠家方案組網(wǎng)和升級，降低采購成本。業(yè)務(wù)層面需要支持流媒體服務(wù)能力，支持多種流媒體協(xié)議，如HLS，HHTTP PD，下載等，支持WEB頁面的緩存能力，支持WEB業(yè)務(wù)和流媒體業(yè)務(wù)的統(tǒng)一管理和調(diào)度。

圖4 互聯(lián)網(wǎng)電視應(yīng)用CDN內(nèi)部接口拓撲圖

CDN組網(wǎng)包括單點部署和分布部署，其中分布部署又分為二級組網(wǎng)和三級組網(wǎng)架構(gòu)。單點部署：所有設(shè)備集中部署向用戶提供媒體服務(wù)，可以不提供內(nèi)容分發(fā)功能，等同于媒體服務(wù)集群。適用于小規(guī)模流媒體服務(wù)提供或?qū)觾?nèi)容存儲CDN提供面向用戶的流媒體服務(wù)的場景。分布部署：內(nèi)容庫存儲在內(nèi)容中心，區(qū)域中心和服務(wù)節(jié)點可根據(jù)用戶規(guī)模和服務(wù)性能等需求進行分布式部署。對于分布部署的CDN系統(tǒng)應(yīng)支持多個CDN之間的對等互聯(lián)和上下級互聯(lián)，實現(xiàn)跨域方式的內(nèi)容分發(fā)和用戶調(diào)度。

3.2 互聯(lián)網(wǎng)電視業(yè)務(wù)質(zhì)量測試方案及結(jié)果

以北京、上海、深圳、廣州跨運營商固定寬帶網(wǎng)絡(luò)接入環(huán)境下的終端進行測試，家庭用戶共享4M-20M。（1）廣東移動、上海鐵通、上海移動測試點與家庭網(wǎng)關(guān)管理平臺直連，在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)異常時，對視頻源進行判斷；（2）廣東聯(lián)通、廣東電信、廣州聯(lián)通、深圳電信、上海電信各測試點均連接到藍汛CDN出口，以觀測跨運營商固定寬帶網(wǎng)絡(luò)接入環(huán)境下產(chǎn)品體現(xiàn)出來的用戶體驗差異性；（3）北京聯(lián)通連接到藍汛CDN出口，保障出口帶寬穩(wěn)定，且從路由上比其它測試點距離CDN更近，以測試CDN出口情況；（4）北京電信通10M共享；（5）小眾網(wǎng)絡(luò)，ip138網(wǎng)站查詢結(jié)構(gòu)顯示，網(wǎng)絡(luò)出口在國外。

根據(jù)一個月的測試結(jié)果，產(chǎn)品體驗包括直播緩沖時間、切臺時間、EPG刷新時間、直播/點播流暢程度呈現(xiàn)高度一致性趨勢，即4M帶寬條件下，標(biāo)清回看/點播的視頻播放流暢、EPG刷新流暢，8M以上帶寬條件下高清節(jié)目播放流暢，時移響應(yīng)時間均值各地都能保證在2秒以內(nèi)；異常情況下，比如，晚高峰時期（晚8點半至10點半，各地均有偶現(xiàn)播放卡頓現(xiàn)象），出現(xiàn)卡頓的同一時間點各地表現(xiàn)均一致。廣東區(qū)域各測試點相較北京聯(lián)通整體各項時間性能稍慢0.3秒左右，從路由跟蹤結(jié)果來看比較合理，普遍比北京聯(lián)通采樣點多經(jīng)過兩個網(wǎng)絡(luò)節(jié)點。視頻播放趨于流暢、穩(wěn)定，連接到藍汛的各播放檢測點播放效果回看和點播播放質(zhì)量均比較穩(wěn)定，未出現(xiàn)視頻播放卡頓的現(xiàn)象。.EPG信息刷新流暢、穩(wěn)定，訪問高峰時，EPG各網(wǎng)絡(luò)檢測點均未有報出EPG刷新較慢的現(xiàn)象。部分小眾網(wǎng)絡(luò)用戶體驗差，從北京電信通測試點的查詢可見其網(wǎng)路出口在國外，其路由表過長，從而導(dǎo)致視頻卡頓、EPG刷新慢現(xiàn)象明顯高于移動、聯(lián)通、電信網(wǎng)絡(luò)下的測試點。（表1）

3.3 互聯(lián)網(wǎng)電視業(yè)務(wù)質(zhì)量測試典型問題解決

在互聯(lián)網(wǎng)電視業(yè)務(wù)質(zhì)量測試過程中出現(xiàn)了EPG頁面刷新時間不穩(wěn)定、偶現(xiàn)直播臺切臺慢、CCTV-3、5、6、8無法播放和盜鏈導(dǎo)致服務(wù)器過載，引發(fā)全網(wǎng)卡頓現(xiàn)象的典型問題，通過策略及配置優(yōu)化均得到有效解決，以上典型問題的解決對保障互聯(lián)網(wǎng)電視業(yè)務(wù)大規(guī)模商用的業(yè)務(wù)質(zhì)量有重要的作用。

（1）EPG頁面刷新時間不穩(wěn)定，即在訪問高峰時，EPG各網(wǎng)絡(luò)測試點均有報出EPG刷新較慢的現(xiàn)象（重點為電影詳情等圖片多的頁面，能夠看到圖片一張一張陸續(xù)顯示），由于當(dāng)時EPG圖片加載都需要到家庭網(wǎng)關(guān)管理平臺中央服務(wù)器進行請求，通過對EPG圖片加載策略進行優(yōu)化解決該問題。

（2）偶現(xiàn)直播切臺慢，在網(wǎng)絡(luò)情況相對穩(wěn)定時，偶現(xiàn)切臺8-10秒現(xiàn)象（高于平均時間――2.3秒），發(fā)生概率1%，發(fā)生頻道對象無規(guī)律。經(jīng)過分析發(fā)現(xiàn)，終端存在網(wǎng)絡(luò)丟包現(xiàn)象，通過終端優(yōu)化并升級軟件版本解決該問題。

（3）CCTV-3、5、6、8無法播放，而同一時間，其它頻道均可正常播放。經(jīng)各方配合分析發(fā)現(xiàn)，當(dāng)時時移服務(wù)器發(fā)生故障，而CCTV-3、5、6、8的播放機制與其它頻道不一致（直播自動切換到時移），從而導(dǎo)致這些頻道無法正確獲取視頻源播放，通過優(yōu)化終端處理機制解決。

（4）盜鏈導(dǎo)致服務(wù)器過載，引發(fā)全網(wǎng)卡頓現(xiàn)象，晚高峰時間段，全網(wǎng)均發(fā)生播放卡頓現(xiàn)象，后經(jīng)后臺流量及日志分析，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)內(nèi)存在同一序列號同一時間從海量不同IP地址向服務(wù)器發(fā)起數(shù)據(jù)包請求的現(xiàn)象，通過后臺實時測試流量數(shù)據(jù)，確立了防盜鏈規(guī)范，管控盜鏈現(xiàn)象，禁止各問題序列號訪問權(quán)限后全網(wǎng)播放均得到恢復(fù)。

四、小結(jié)

2013年8月，國務(wù)院“寬帶中國”戰(zhàn)略實施方案，寬帶正式從部門行動上升為國家戰(zhàn)略，寬帶成為戰(zhàn)略性基礎(chǔ)設(shè)施。家庭寬帶類應(yīng)用內(nèi)容也將越來越豐富、高清視頻電話、親情通、家庭安防、教育、健康、無線城市、電商購物等都對寬帶效率，特別是網(wǎng)間流量效率提出更多的需求。在家庭寬帶類應(yīng)用越來越豐富的情況下，有效的CDN組網(wǎng)將持續(xù)對提升用戶體驗、降低網(wǎng)間結(jié)算成本發(fā)揮更重要的作用。參考文獻

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[2] 張世琦.多媒體家庭網(wǎng)關(guān)的系統(tǒng)設(shè)計與實現(xiàn)[D].哈爾濱：哈爾濱工業(yè)大學(xué)，2008年

[3] 朱栩，劉伯濤.構(gòu)建適應(yīng)三網(wǎng)融合的高效能承載網(wǎng)[J].信息通信技術(shù)，2010（5）：53-56

第4篇：新媒體運營管理平臺范文

在物聯(lián)網(wǎng)時代，智慧城市的建設(shè)面臨幾大挑戰(zhàn)：需要采集的信息量大，來源復(fù)雜；信息需要實時監(jiān)控，同時數(shù)據(jù)也要用于歷史分析；需要簡明直觀的展示和控制手段；有完備的應(yīng)急處理系統(tǒng)；有方便的數(shù)據(jù)分析和展示手段；具有方便的調(diào)度體系。

上海寶信軟件股份有限公司（以下簡稱寶信軟件）作為國內(nèi)領(lǐng)先的城市信息化整體解決方案提供商，積極與政府及各類用戶、lT基礎(chǔ)平臺供應(yīng)商及其它行業(yè)解決方案提供商密切協(xié)作，以智能交通和智能建筑為基礎(chǔ)，打造智慧應(yīng)用開發(fā)平臺，共同建設(shè)智慧的城市，讓“智慧城市”為人們創(chuàng)造更美好的生活。

智慧應(yīng)用開發(fā)平臺

寶信軟件打造先進完備的面向物聯(lián)網(wǎng)、智慧城市的綜合應(yīng)用開臺產(chǎn)品，提供面向樓宇、軌道、市政、石化、水務(wù)、農(nóng)業(yè)、智能交通、工業(yè)控制等領(lǐng)域的全面綜合解決方案，實現(xiàn)數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)展示、數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)的所有功能要求。

智慧應(yīng)用開發(fā)平臺方案（見圖1）融合了從網(wǎng)絡(luò)層的工業(yè)通信網(wǎng)關(guān)iCentroGate到平臺層的一體化監(jiān)控指揮平臺iCentroView、企業(yè)高性能實時數(shù)據(jù)庫iHyperDB、信息平臺iPlat4j，再到上層應(yīng)用平臺的應(yīng)急管理平臺iCentroEmergency、移動平臺iPlat4M、實時數(shù)據(jù)分析展示平臺iWebView多個產(chǎn)品。在此共性架構(gòu)基礎(chǔ)上，用戶可以方便的搭建各項智慧應(yīng)用。

平臺備產(chǎn)品功能

一體化監(jiān)控指揮平臺iCentroVlew

“我在中間看”，是寶信軟件歷經(jīng)十載自主研發(fā)的綜合監(jiān)控與指揮調(diào)度平臺產(chǎn)品。主要實現(xiàn)畫面組態(tài)、集中控制、事件報警、智能聯(lián)動、多媒體監(jiān)控等功能，具有有機集成、智能聯(lián)動、架構(gòu)領(lǐng)先等特點，為客戶提供全面靈活、安全可靠的監(jiān)管控一體化解決方案，在橋隧、樓宇、采掘、地鐵、石化、水務(wù)、）臺金、有色、環(huán)保、交通樞紐、工業(yè)控制等行業(yè)或領(lǐng)域有著廣泛的應(yīng)用。產(chǎn)品獲得過國家科學(xué)技術(shù)進步二等獎、國家重點新產(chǎn)品、上海市重點新產(chǎn)品、中國優(yōu)秀軟件產(chǎn)品等榮譽稱號。

高性能實時數(shù)據(jù)庫軟件iHyperDB

iHyperDB是寶信軟件自主研發(fā)的高性能實時歷史數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品，具備海量實時數(shù)據(jù)的海量存儲、高效檢索、統(tǒng)計分析、數(shù)據(jù)處理和畫面展示等功能，采用了多項國際國內(nèi)領(lǐng)先的技術(shù)達到海量、實時、并發(fā)、高速、高可靠、高容量、跨平臺、可擴展等特點，iHyperDB以其超高的處理性能獲得第五屆國際華沙發(fā)明展金獎。產(chǎn)品目前應(yīng)用于物聯(lián)網(wǎng)、采掘、石化、鋼鐵等需要大數(shù)據(jù)實時存儲的行業(yè)。

工業(yè)通信網(wǎng)關(guān)iCelltrOGate

作為物聯(lián)網(wǎng)接入網(wǎng)關(guān)、協(xié)議網(wǎng)關(guān)、通訊管理機、協(xié)議轉(zhuǎn)換器，iCentroGate是連接工業(yè)感知網(wǎng)絡(luò)與傳統(tǒng)通信網(wǎng)絡(luò)的紐帶，實現(xiàn)設(shè)備互聯(lián)、分散采集、協(xié)議轉(zhuǎn)發(fā)等功能，是一款硬件產(chǎn)品，具備安全可靠、簡單移動等特點，已大量應(yīng)用于工礦企業(yè)、電力、環(huán)保、節(jié)能、礦井、礦山、油田、市政、建筑、銀行、酒店、學(xué)校等行業(yè)或領(lǐng)域。

信息系統(tǒng)平臺iPlat4J

iPlat4J是寶信軟件自主研發(fā)的一套面向信息化應(yīng)用建設(shè)的平臺產(chǎn)品，可解決信息化建設(shè)過程中常見的IT黑洞、應(yīng)用孤島等問題。在該平臺上可簡單快速地搭建各種類型的信息化應(yīng)用系統(tǒng)，降低信息化應(yīng)用開發(fā)的技術(shù)難度，使得開發(fā)者主要關(guān)注于業(yè)務(wù)邏輯和流程的設(shè)計。

該產(chǎn)品具備架構(gòu)領(lǐng)先、便于集成、穩(wěn)定高效、組件豐富、界面友好等特點，產(chǎn)品覆蓋信息化建設(shè)全流程、具有開放的技術(shù)架構(gòu)和企業(yè)級的安全防護體系，自2007年問世以來已在上千個信息化項目中得到應(yīng)用。該產(chǎn)品獲得過國家重點新產(chǎn)品稱號，可廣泛用于任何有信息化系統(tǒng)建設(shè)需求的政府、企業(yè)和事業(yè)單位。

移動應(yīng)用平臺iPlat4M

iPlat4M是寶信軟件自主研發(fā)的、為支持企業(yè)實現(xiàn)應(yīng)用程序移動化而構(gòu)建的完整平臺體系，它通過提供后端信息化系統(tǒng)快速集成、多類型移動終端覆蓋、移動應(yīng)用基礎(chǔ)組件、企業(yè)級移動應(yīng)用運營管理、專有的移動應(yīng)用商店等一系列全面的服務(wù)，幫助企業(yè)快速將應(yīng)用、數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)流程移動化到主流移動設(shè)備上，為用戶提供及時、自助式的移動服務(wù)，讓用戶隨時掌控各項業(yè)務(wù)。該移動應(yīng)用平臺承前啟后，部署對原有信息化結(jié)構(gòu)無影響，擁有完整平臺體系架構(gòu)和企業(yè)級安全保障，為企業(yè)建設(shè)統(tǒng)一的應(yīng)用平臺，提升企業(yè)價值。

第5篇：新媒體運營管理平臺范文

關(guān)鍵詞：清潔能源；全產(chǎn)業(yè)鏈；成本管理

在人們對自然資源的開發(fā)、利用與改造日益增強的背景下，清潔能源企業(yè)的工作量日益加大。努力建設(shè)全產(chǎn)業(yè)鏈成本管理體系，從清潔能源的開發(fā)、液化、運輸、貿(mào)易、供應(yīng)、銷售等環(huán)節(jié)逐步滲透成本管理，來提高全產(chǎn)業(yè)鏈清潔能源企業(yè)的市場競爭力，滿足中央對能源結(jié)構(gòu)調(diào)整的政策需求，促進國民經(jīng)濟穩(wěn)定發(fā)展。因此，清潔能源企業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈成本管理相關(guān)工作尤其重要。

1清潔能源企業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈成本管理結(jié)構(gòu)

1．1成本管理基礎(chǔ)。第一，設(shè)計建設(shè)成本。清潔能源企業(yè)的投資規(guī)模運用中的折舊成本包括：運營中的燃料成本、人工費、維修費用、環(huán)境成本以及社會成本。以京能高安屯熱電廠為例，其電廠設(shè)計將全周期成本下調(diào)至75％左右，利用綜合性成本，來進行設(shè)計建設(shè)成本，成為國內(nèi)第一家數(shù)字化電廠。第二，生產(chǎn)運營成本。清潔能源企業(yè)的運營成本，由建設(shè)成本設(shè)計占據(jù)大部分，例如折舊成本、維修費用、燃料費以及人工成本，這些費用是固定成本費用。而對于生產(chǎn)運營過程中產(chǎn)生的成本，需要利用科技與成本管理進行控制，例如利用科技減少資源消耗，控制生產(chǎn)運營成本；貸款優(yōu)化熱電聯(lián)產(chǎn)，通過對同一供熱區(qū)的設(shè)備進行整合，實現(xiàn)供熱區(qū)內(nèi)不同熱源優(yōu)化配置，來節(jié)約能源，控制成本。第三，環(huán)境社會成本。社會成本具有地域性、時間性等自然特點。例如，SO2的排放，對于清潔能源企業(yè)來說為治理成本，對于外部自然環(huán)境來說是環(huán)境災(zāi)害，像酸雨、霧霾等自然現(xiàn)象。如果重污染企業(yè)所造成的治理成本，使清潔能源企業(yè)無法承受，則會令其轉(zhuǎn)型或者停止運營。1．2成本管理目標(biāo)。整合成本管理的目標(biāo)是實現(xiàn)清潔能源企業(yè)成本最小化，包含：運營成本、經(jīng)營效益、環(huán)境效益。營運成本包含：人工費、維修費、燃料成本、環(huán)境治理成本。其中燃料成本包含：經(jīng)濟成本、后期處理成本。人工費與維修費的優(yōu)化處理，通過加大數(shù)字化建設(shè)，使用先進的研發(fā)技術(shù)，完善的硬件投入等，來減少人工作業(yè)、節(jié)約成本，降低維修費用，提高清潔能源企業(yè)工作效能、來提高競爭力。1．3成本管理對象。清潔能源企業(yè)成本管理對象：投資、運營、環(huán)境、社會等方面的成本。其中對投資成本的控制，是通過權(quán)衡利弊，對不同設(shè)計方案的控價、技術(shù)成本和產(chǎn)品質(zhì)量，進行綜合對比分析；運營成本是人工、維修、燃料、財務(wù)、折舊等成本，除了折舊率不在管理控制范圍內(nèi)，其他的項目需要制定相關(guān)管理條例進行控制。其中對財務(wù)成本控制比較重要：合理優(yōu)化投資與貸款比例，科學(xué)選擇融資方式，有效防止財務(wù)風(fēng)險，是實現(xiàn)成本管理的基本要求。

2清潔能源企業(yè)提升市場競爭力的全產(chǎn)業(yè)鏈成本管理路徑

2．1預(yù)防成本管理。2．1．1生態(tài)設(shè)計理念控制成本。清潔能源企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量，其生命周期內(nèi)對環(huán)境影響具有重要意義。因此，在設(shè)計建設(shè)成本階段，應(yīng)綜合考慮環(huán)境因素，達到具有生態(tài)設(shè)計理念的成本管理。清潔能源企業(yè)將以生態(tài)設(shè)計理念為核心，對清潔能源產(chǎn)品的研發(fā)與設(shè)計進行創(chuàng)新與改善，實現(xiàn)控制成本的目標(biāo)，來提升同業(yè)競爭力。2．1．2綠色采購責(zé)任制縮減成本。清潔能源企業(yè)應(yīng)踐行集中采購的原則，對生產(chǎn)所需的設(shè)備與耗材統(tǒng)一采購。采購注重供應(yīng)商的選擇，對其進行資格評估、審查價位、質(zhì)量檢測等工作認真落實。依據(jù)企業(yè)采購需求進行集中采購。例如四川能投能源基地清潔能源企業(yè)，建立規(guī)范制度中包含：采購計劃、業(yè)務(wù)管理等9款規(guī)定，并在實際生產(chǎn)運營中對采購的材料與設(shè)備進行優(yōu)化與改良，來降低采購業(yè)務(wù)帶來的成本風(fēng)險，從而有效提高了清潔能源產(chǎn)品的質(zhì)量，防止采購帶來財務(wù)風(fēng)險，實現(xiàn)縮減成本的目的，提高企業(yè)同業(yè)競爭力。2．1．3依據(jù)清潔能源發(fā)展戰(zhàn)略加強成本管理。“1245”清潔能源發(fā)展戰(zhàn)略是以“建設(shè)世界一流的清潔能源供應(yīng)商”為企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，推動安全、創(chuàng)新、和諧的發(fā)展方向，提高企業(yè)收益與管理，加強社會責(zé)任能力。此發(fā)展戰(zhàn)略有利于增強能源的清潔度，降低企業(yè)運營成本，提升運營效率。其中加強社會責(zé)任能力，是將成本管理的思想滲透到企業(yè)每一位員工、每一步業(yè)務(wù)流程中，努力實現(xiàn)社會責(zé)任能力與清潔能源企業(yè)管理體系的完美融合，最大程度減少環(huán)境成本。2．2維持成本管理。2．2．1運營網(wǎng)絡(luò)管理有效縮減成本。第一，構(gòu)建一體化運營網(wǎng)絡(luò)。以四川能投能源基地清潔能源企業(yè)為例，網(wǎng)絡(luò)管理的內(nèi)容包括：城市燃氣工程施工、天然氣綜合利用、LNG和CNG容器設(shè)計、新能源汽車生產(chǎn)等。網(wǎng)絡(luò)運營管理，實現(xiàn)了高產(chǎn)LNG和CNG的業(yè)績。清潔能源企業(yè)依據(jù)地域特點分別進行科學(xué)開采，保證產(chǎn)品的安全與質(zhì)量。第二，構(gòu)建一體化運營網(wǎng)絡(luò)的生態(tài)理念。清潔能源企業(yè)應(yīng)以提高產(chǎn)品質(zhì)量和效益為企業(yè)工作核心，推動產(chǎn)品質(zhì)量提高，實現(xiàn)企業(yè)縮減成本、利益最大化的目標(biāo)。清潔能源企業(yè)在運營網(wǎng)絡(luò)管理中滲透生態(tài)理念，實現(xiàn)二氧化碳、煙塵等空氣污染物的最低限度排放，盡可能減少清潔能源運營過程中對生態(tài)環(huán)境造成的污染。2．2．2修訂風(fēng)險管理控制成本。清潔能源企業(yè)應(yīng)建立完善的規(guī)章制度，控制風(fēng)險成本，來保障綠色環(huán)保的推進，有效防范風(fēng)險成本，促進企業(yè)良好運行。清潔能源企業(yè)進行成本風(fēng)險的管理與監(jiān)督，有利于明確企業(yè)建設(shè)的基本方向，全面落實環(huán)境風(fēng)險防控、綠色建設(shè)、成本管理、污染治理等工作。2．2．3數(shù)字化管理平臺加強成本管理。清潔能源企業(yè)建設(shè)數(shù)字化管理平臺，來加強企業(yè)的成本管理，有效提升同行業(yè)競爭力。企業(yè)利用數(shù)字化建設(shè)科研工作，實現(xiàn)環(huán)保信息化。企業(yè)將信息化技術(shù)融入運營生產(chǎn)中，利用數(shù)字化管理引領(lǐng)高效、清潔的運營一體化流程。數(shù)字化管理平臺的優(yōu)勢：信息的時效性、準確性，有利于工作的高效運行；信息資源加密保護，保障信息系統(tǒng)安全運行；加強成本管理元素，實現(xiàn)企業(yè)最小投入、最大收益的目標(biāo)。2．3損失成本管理。2．3．1建立補償制度維護成本。清潔能源企業(yè)應(yīng)建立以人為本的隊伍，來維護成本。以人為本是指：安全生產(chǎn)，避免清潔能源產(chǎn)品生產(chǎn)過程中造成人員傷亡，保證生產(chǎn)流程的合規(guī)合法，來確保工作人員的身體健康，減少補償成本。企業(yè)需要明確安全生產(chǎn)的操作流程與責(zé)任、健康補償，設(shè)立員工專項補償基金，增強技術(shù)努力將清潔能源產(chǎn)品生產(chǎn)過程中造成的健康損失降到最小，通過建設(shè)補償制度，來保障員工的身心健康，降低大額資金補償工傷的概率。比如污水處理、極易感染呼吸道疾病，對在崗員工安排定期體檢、洗肺治療，有效防止職業(yè)病的蔓延。2．3．2廢水利用進行成本彌補。生產(chǎn)沿線的生態(tài)修復(fù)工作，以廢水處理與利用為主要任務(wù)，廢水利用對成本有彌補作用，增加清潔能源企業(yè)收益。清潔能源企業(yè)應(yīng)在生產(chǎn)沿線的自然環(huán)境進行綠化種植、林地保護，來進行生態(tài)修復(fù)，改善生態(tài)平衡，避免環(huán)保與生產(chǎn)互相掣肘的局面，努力探索礦區(qū)的生態(tài)穩(wěn)定。清潔能源企業(yè)利用生物防沙、綠化種植，來改善鐵路沿線的生態(tài)環(huán)境。對廢水進行統(tǒng)一處理與再利用，提高企業(yè)收益，促進生態(tài)修復(fù)工作，有利于維護生態(tài)平衡，提高企業(yè)同行業(yè)的競爭力。2．3．3完善績效考核加強成本管理。清潔能源企業(yè)應(yīng)完善管理機構(gòu)，建立績效考核機制，將節(jié)能環(huán)保與安全生產(chǎn)同時進行，實現(xiàn)責(zé)任制，建設(shè)激勵與約束并存的管理制度?？冃Э己酥贫纫运拇芡赌茉椿貫槔?，決策層負責(zé)節(jié)能環(huán)保領(lǐng)導(dǎo)小組的管理工作，節(jié)能環(huán)保的業(yè)績是對決策層的考核內(nèi)容；管理層負責(zé)環(huán)境保護部門，此部門的績效作為管理層的考核內(nèi)容；執(zhí)行層負責(zé)二級公司的管理，操作層是基層員工，依據(jù)每個人、每個部門的工作內(nèi)容，進行責(zé)任歸屬、績效考核，來加強企業(yè)成本管理，提升其同業(yè)競爭力。

3結(jié)論

綜上所述，將成本管理工作融入清潔能源企業(yè)的每項工作中，綜合考慮各項成本之間的疊加與控制影響，從而進行科學(xué)、系統(tǒng)的整合成本管理，實現(xiàn)成本最低化。為有效控制清潔能源企業(yè)的成本，應(yīng)以生態(tài)環(huán)境為基礎(chǔ)，有效利用開發(fā)資源的循環(huán)使用。利用多媒體技術(shù)開展企業(yè)運營管理，保障清潔資源的質(zhì)量，控制成本，來提高清潔能源企業(yè)的同行業(yè)競爭力。

參考文獻

［1］王殊涵．全產(chǎn)業(yè)鏈模式下企業(yè)環(huán)境成本管理的探究［J］．江西財經(jīng)大學(xué)，2019．

第6篇：新媒體運營管理平臺范文

關(guān)鍵詞：聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控；傳輸與交換；視頻流；多級管理平臺

中圖分類號：TN929.1 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1007-9599 (2012) 09-0000-02

一、高速公路監(jiān)控業(yè)務(wù)的特點

高速公路監(jiān)控視頻主要由收費站監(jiān)控圖像、外場道路及隧道監(jiān)控圖像構(gòu)成。收費站監(jiān)控視頻包括車道、廣場、收費亭等圖像，一般直接傳送收費管理所，距離近圖像多，業(yè)務(wù)豐富是它的特點。外場道路及隧道的監(jiān)控環(huán)境比較復(fù)雜，需要在互通、重點路段、隧道內(nèi)以及在高速公路主線上按設(shè)計要求設(shè)置各類監(jiān)控點。各監(jiān)控點的圖像、云臺控制等信號一般先傳送到就近的收費管理所，再經(jīng)通信系統(tǒng)傳送到監(jiān)控分中心。因此外場監(jiān)控視頻傳輸?shù)奶攸c具有傳輸距離遠、傳輸容量大、圖像質(zhì)量要求高、數(shù)據(jù)信號種類多、需要多級控制等。

二、高速公路監(jiān)控視頻傳輸技術(shù)的發(fā)展

高速公路監(jiān)控視頻傳輸經(jīng)過多年的發(fā)展與技術(shù)積累，取得了很大的成績。經(jīng)歷了從早期的利用光端機直接傳輸模擬和數(shù)字非壓縮視頻，到利用通信系統(tǒng)的E1或IP接口傳輸各類編碼格式的視頻圖像。目前監(jiān)控視頻傳輸系統(tǒng)主要以視頻光端機+矩陣交換的模式和壓縮視頻編碼IP傳輸模式為主，這種技術(shù)在各路段監(jiān)控系統(tǒng)中被大量采用。隨著視頻聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控的提出，國內(nèi)幾個主流視頻傳輸設(shè)備生產(chǎn)廠家又推出了集傳輸和交換于一體的多級監(jiān)控管理平臺產(chǎn)品。

（一）模擬視頻圖像傳輸方式

早期高速公路中的監(jiān)控圖像傳輸方式主要是采用點對點的傳輸方式，利用點對點模擬式光端機將視頻信號轉(zhuǎn)換成光信號，每一路外場監(jiān)控、收費圖像通過一芯光纖傳輸。此方式存在調(diào)制信號線性失真、傳輸距離短，組網(wǎng)方式不靈活，不適應(yīng)多級聯(lián)網(wǎng)。設(shè)備基本無網(wǎng)管功能，系統(tǒng)后期維護較為復(fù)雜。

由于以上模擬視頻光端機存在的缺陷，隨著高速公路監(jiān)控、收費系統(tǒng)圖像及數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的增多，特別是高速公路聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控及聯(lián)網(wǎng)收費的逐步實施，此種技術(shù)已不滿足目前高速公路的日常業(yè)務(wù)需求。

（二）數(shù)字非壓縮傳輸方式

全數(shù)字節(jié)點式光端機是一種新型的光纖傳輸系統(tǒng)，視頻信號采用數(shù)字方式進行調(diào)制、編碼和壓縮。通常使用2芯光纖將各節(jié)點連接形成環(huán)網(wǎng)、鏈網(wǎng)拓撲結(jié)構(gòu)，視頻圖像和音頻、以太網(wǎng)數(shù)據(jù)等信號可以在任意節(jié)點接入。節(jié)點式光端機采用數(shù)字時分復(fù)用（TDM）和光纖粗波分復(fù)用技術(shù)（CWDM）相結(jié)合，將視頻圖像及數(shù)據(jù)信號通過模數(shù)轉(zhuǎn)換成數(shù)字信號通過光端機在光纖上進行多路復(fù)用傳輸。

數(shù)字化的監(jiān)控圖像避免了傳輸過程中的非線性失真，圖像質(zhì)量較好，且多路圖像可復(fù)用進一芯光纖傳輸，提高光纖利用率，節(jié)約了光纖資源，采用節(jié)點光端機級聯(lián)式組網(wǎng)方式，可實現(xiàn)多節(jié)點無損中繼傳輸。但其仍需要編碼器、視頻矩陣及視頻分配器等設(shè)備，網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)較為復(fù)雜，且其數(shù)字非壓縮協(xié)議各廠家無法兼容互通，無法廣域聯(lián)網(wǎng)，系統(tǒng)網(wǎng)管功能有一定局限性。

（三）網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化編碼視頻傳輸技術(shù)

近年來出現(xiàn)的視頻編解碼器是通過現(xiàn)有通信系統(tǒng)接口及通道傳輸視頻信號的設(shè)備，其傳輸?shù)膱D像質(zhì)量主要取決于通信系統(tǒng)提供的接口和帶寬。視頻編解碼器根據(jù)視頻接口形式可分為E1接口和IP接口。通過以太網(wǎng)接口傳輸視頻信號，俗稱網(wǎng)絡(luò)視頻服務(wù)器。通常是使用SDH等通信系統(tǒng)接口外加網(wǎng)橋設(shè)備提供的以太網(wǎng)接口傳輸經(jīng)編碼器壓縮、編碼的視頻信號，編碼方式通常采用MPEG-2、MPEG-4、H.264等幾種。

網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化編碼技術(shù)采用高壓縮比算法對視頻圖像進行壓縮、編碼，使視頻圖像以IP流形式存在。攝像機出來模擬視頻流經(jīng)過H.264編碼設(shè)備壓縮編碼成高碼流與低碼流，高碼流視頻圖像用于監(jiān)控屏或監(jiān)視器進行實時查看，低碼流直接在存儲設(shè)備實現(xiàn)數(shù)字化存儲。IP視頻流利用IP OVER SDH技術(shù)實現(xiàn)在高速公路通信專網(wǎng)內(nèi)傳輸。省去視頻切換矩陣及視頻分配器等模擬視頻設(shè)備，可通過管理軟件實現(xiàn)視頻操作網(wǎng)絡(luò)化（如組播和軟矩陣切換），可通過流媒體服務(wù)器實現(xiàn)視頻圖像面向公眾服務(wù)。通過SNMP（網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議）實現(xiàn)對全網(wǎng)內(nèi)個視頻節(jié)點信號及設(shè)備的管理。

在實際應(yīng)用中，數(shù)字網(wǎng)絡(luò)化編碼圖像傳輸方式還存在一下問題需解決：編碼后的數(shù)字視頻圖像以IP流在通信專網(wǎng)內(nèi)傳輸，對通信系統(tǒng)的帶寬占用較多，易引起網(wǎng)絡(luò)風(fēng)暴，造成通信系統(tǒng)癱瘓；為了保證視頻的實時性采用UDP協(xié)議傳送視頻流，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)繁忙時可能出現(xiàn)UDP包數(shù)據(jù)丟失，造成解壓時出現(xiàn)馬賽克現(xiàn)象；由于以太網(wǎng)的突發(fā)特征，當(dāng)一個以太網(wǎng)中數(shù)字視頻流過多時，會造成以太網(wǎng)交換機的負載急劇增加，網(wǎng)絡(luò)速度變得很慢，影響其他數(shù)據(jù)的正常交換，嚴重時會造成網(wǎng)絡(luò)癱瘓。

三、光纖數(shù)字視頻傳輸管理平臺技術(shù)的應(yīng)用

（一）光纖數(shù)字傳輸管理平臺系統(tǒng)的構(gòu)成及特點

光纖數(shù)字傳輸管理平臺系統(tǒng)由核心交換平臺和遠端接入設(shè)備組成。核心交換平臺是系統(tǒng)內(nèi)各級業(yè)務(wù)信號的匯集、切換的中樞和物理承載平臺。它由19”8/12U機框、高速背板、核心交換單元、網(wǎng)管盤、電源模塊等及部分組成，采用成熟先進的電信級以太網(wǎng)交換架構(gòu)，單子架96G高速交換背板容量。交換平臺采用功能盤和接口盤分離式結(jié)構(gòu)設(shè)計，有源功能盤集中在機框前部、無源接口盤集中在機框后部，接線在機框后方操作、維護替換在機框前方進行，提高了工程開通和維護的便捷性。

遠端接入設(shè)備分為非壓縮視頻接入模塊和壓縮視頻接入模塊。采用高速光傳輸技術(shù)，可根據(jù)實際需要組建星形、環(huán)形網(wǎng)絡(luò)拓撲結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)多路非壓縮視頻、壓縮視頻、控制數(shù)據(jù)和多路輔助業(yè)務(wù)的接入傳輸。

光纖數(shù)字視頻傳輸管理平臺技術(shù)取代了傳統(tǒng)方案中的各級視頻光端機、視頻編解碼器、模擬視頻矩陣、視頻分配器等設(shè)備。系統(tǒng)集成度高、及接入、傳輸、調(diào)度、管理于一體，簡化了系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、減少了線纜數(shù)量和中間環(huán)節(jié)，降低了系統(tǒng)建設(shè)成本、減少了故障點，更為用戶的施工和后期維護帶來方便，在多級大型聯(lián)網(wǎng)項目中尤為明顯。光纖數(shù)字視頻傳輸系統(tǒng)的管理模式、強大的后臺軟件功能，可以輕松的實現(xiàn)設(shè)備管理、故障檢測、視頻管理、存儲管理、報警聯(lián)動、用戶管理等多種功能。

（二）目前高速公路視頻傳輸采用光纖數(shù)字傳輸管理平臺方式，與傳統(tǒng)點對點光端機加矩陣的傳輸方式對比，主要優(yōu)勢有

1.組網(wǎng)方式簡單。采用數(shù)字視頻平臺后網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)更為簡單，省去了點對點方案涉及的包括光端機、矩陣、視頻分配器、硬盤錄像機、編解碼器等設(shè)備，整個網(wǎng)絡(luò)只包括視頻傳輸設(shè)備和視頻存儲設(shè)備，后端網(wǎng)管可對所有視頻設(shè)備進行管理，故障定位可具體到設(shè)備的端口，對后期運營管理創(chuàng)造便利條件。

2.多業(yè)務(wù)傳輸平臺。數(shù)字視頻傳輸平臺除了對視頻的傳輸，另外可以負責(zé)多種業(yè)務(wù)的傳輸通道，包括外場數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)、語音業(yè)務(wù)、報警業(yè)務(wù)、廣播業(yè)務(wù)等，充分利用傳輸通道，實現(xiàn)多業(yè)務(wù)平臺傳輸。

3.便于聯(lián)網(wǎng)。數(shù)字視頻傳輸平臺方案實現(xiàn)基于通信系統(tǒng)的傳輸，提高視頻的傳輸距離，并大大增加了系統(tǒng)的可靠性。同時采用數(shù)字視頻的傳輸方案可實現(xiàn)與省聯(lián)網(wǎng)中心的聯(lián)網(wǎng)，后期聯(lián)網(wǎng)的工作簡化得多，只需在聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控中心增加視頻傳輸平臺設(shè)備即可，而原始方案還需要對分中心矩陣的輸出視頻進行編解碼傳輸處理，圖像經(jīng)過多次處理后損耗比較大。

4.先進的存儲模式。數(shù)字視頻傳輸方案采用雙碼流設(shè)計，高速率碼流用于廣播級圖像監(jiān)控，低速率視頻碼流則可應(yīng)用于視頻存儲。視頻存儲采用服務(wù)器、磁盤陣列的存儲方式，這種方式將所有外場圖像經(jīng)過視頻壓縮后直接存儲。服務(wù)器的計算處理速度遠遠高于硬盤錄像機的存儲計算能力，同時磁盤陣列存儲支持RAID的保護機制，大大提高數(shù)據(jù)的可靠性，即使數(shù)據(jù)丟失也能恢復(fù)。同時視頻服務(wù)器的存儲便于視頻的聯(lián)網(wǎng)，可實現(xiàn)數(shù)據(jù)的快速調(diào)用。

5.系統(tǒng)調(diào)用與管理更為方便。數(shù)字視頻傳輸方案結(jié)合智能監(jiān)控系統(tǒng)管理平臺軟件、存儲系統(tǒng)平臺軟件、流媒體轉(zhuǎn)發(fā)系統(tǒng)平臺軟件，可實現(xiàn)設(shè)備統(tǒng)一配置、維護和管理，實現(xiàn)用戶分級管理、高視頻碼流調(diào)用、低碼率視頻存儲和數(shù)字軟矩陣功能等。采用客戶端的管理方式，客戶通過終端上的軟件進行管理，相對矩陣的控制方式更為靈活方便。視頻控制軟件除了支持硬件矩陣的功能外，還可實現(xiàn)視頻輪詢、視頻靈活分組、按樁號地址顯示等操作。

（三）光纖數(shù)字傳輸管理平臺在實際應(yīng)用中依照高速公路機電管理模式，采用分層結(jié)構(gòu)化設(shè)計，為高速公路監(jiān)控視頻提供完整的專業(yè)級解決方案

整個管理平臺在邏輯上可以分為三級：省中心、路段中心、收費站/隧道所，各級之間通過光纖連接形成星形、聯(lián)形、樹形、環(huán)形獲混合型等網(wǎng)絡(luò)拓撲結(jié)構(gòu)。也可以利用已有的SDH、RPR、ASON等通信網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)組網(wǎng)。實現(xiàn)視頻調(diào)度、存儲、事件檢測、分發(fā)等功能。

視頻調(diào)度子系統(tǒng)：由管理服務(wù)器、管理客戶端和控制鍵盤組成。完成音視頻數(shù)據(jù)的監(jiān)控調(diào)度、IP矩陣配置管理、OSD字符疊加、PTZ控制等功能。

視頻存儲子系統(tǒng)：由海量存儲設(shè)備、存儲管理服務(wù)器和檢索回放客戶端組成。完成音視頻媒體數(shù)據(jù)的存儲、管理、檢索回放等功能。

視頻事件檢測：由嵌入式事件檢測器、事件檢測客戶端軟件組成。核心部件事件檢測器將視頻圖像分析處理后所得的數(shù)據(jù)通過TCP/IP網(wǎng)絡(luò)上傳至客戶端。由客戶端軟件負責(zé)顯示實時交通信息、交通事件報警、區(qū)域設(shè)定以及設(shè)備管理等。

視頻分發(fā)：由視頻分發(fā)服務(wù)器和視頻顯示控制客戶端組成。完成對音視頻數(shù)據(jù)的管理、在線實時瀏覽和控制等功能。

管理平臺采用千兆以太網(wǎng)交換技術(shù)和高速數(shù)字背板技術(shù)，用戶可方便的對各監(jiān)控中心和收費站/隧道所視音頻及輔助信號進行任意切換控制，從而實現(xiàn)分布式數(shù)字矩陣功能。收費亭、車道、收費廣場、道路和隧道內(nèi)的視音頻信號可以通過星形、聯(lián)形、樹形、環(huán)形光網(wǎng)絡(luò)傳輸設(shè)備接入到就近的收費站/隧道所。收費站/隧道所可在本地進行調(diào)度、存儲、控制，同時這些信號也根據(jù)需要傳送到上級監(jiān)控中心，并由上級監(jiān)控中心按權(quán)限進行管控。另外，管理平臺還支持包括視頻、音頻、異步數(shù)據(jù)以及對講等在內(nèi)的與高速公路視頻監(jiān)控相關(guān)的各種業(yè)務(wù)信號。

四、結(jié)束語

光纖數(shù)字傳輸管理平臺實現(xiàn)了前端---監(jiān)控分中心---監(jiān)控中心的無縫連接，做到的監(jiān)控視頻的任意傳輸切換，解決了監(jiān)控系統(tǒng)傳輸圖像數(shù)量多，多級轉(zhuǎn)換和重復(fù)編碼等問題。

隨著高速公路監(jiān)控業(yè)務(wù)要求的不斷提高，視頻傳輸管理平臺應(yīng)在開放性、擴展性以及應(yīng)用要求的個性化服務(wù)方面不斷完善。管理平臺系統(tǒng)應(yīng)能夠提供開放的接口和二次開發(fā)能力，以保障后期系統(tǒng)改造加入高清圖像、智能分析等功能的實現(xiàn)。光纖數(shù)字視頻傳輸管理平臺技術(shù)是高速公路監(jiān)控視頻技術(shù)發(fā)展的必然趨勢。

參考文獻：

第7篇：新媒體運營管理平臺范文

【關(guān)鍵詞】云計算；保險公司；信息技術(shù)建設(shè)；應(yīng)用

云計算是對計算模式和信息技術(shù)應(yīng)用產(chǎn)生革命性影響的一個主題，目前在國內(nèi)，云計算帶來的虛擬化技術(shù)已經(jīng)廣泛應(yīng)用。云計算圍繞著如何更好地完成數(shù)據(jù)的計算、存儲、遷移、分析而展開，催生出“大數(shù)據(jù)中心”的概念，并在悄然改變數(shù)據(jù)管理的傳統(tǒng)運營模式。

一、云計算在保險領(lǐng)域應(yīng)用的優(yōu)勢

眾所周知，我國保險業(yè)是國內(nèi)較早全面應(yīng)用信息技術(shù)的行業(yè)之一，信息技術(shù)的應(yīng)用為促進保險業(yè)務(wù)快速發(fā)展提供了重要的技術(shù)支撐，目前，國內(nèi)保險業(yè)面臨著轉(zhuǎn)型發(fā)展的任務(wù)，要求保險企業(yè)盡快提升創(chuàng)新能力，而云計算所體現(xiàn)的技術(shù)優(yōu)勢，將有利于加快推進保險業(yè)的信息技術(shù)升級，對行業(yè)轉(zhuǎn)型提供巨大助力。

從技術(shù)特性來看，云計算集成海量存儲和高性能的計算能力，其按需服務(wù)、高可擴展性、虛擬化等特點，符合保險行業(yè)的災(zāi)備及核心系統(tǒng)連續(xù)性、高效性、穩(wěn)定性、跨地域性的需求，具有明顯的技術(shù)與需求的契合點。

從成本收益來看，無論企業(yè)借用外部運營商搭建的“公共云”，還是建設(shè)企業(yè)內(nèi)部“企業(yè)云”，通過應(yīng)用云計算虛擬化技術(shù)，都可以大大節(jié)省IT基礎(chǔ)設(shè)施投入，減輕企業(yè)建設(shè)數(shù)據(jù)中心及日常數(shù)據(jù)管理的成本壓力。

從技術(shù)成熟度來看，目前國內(nèi)外IT領(lǐng)軍企業(yè)都在加快研發(fā)成熟的IaaS基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)和PaaS平臺服務(wù)，以及SaaS軟件服務(wù)，相關(guān)技術(shù)已相對成熟，保險企業(yè)可以靈活運用這些技術(shù)和工具，有針對性地提升管理和運營效率。

從技術(shù)安全性來看，為了保證敏感信息在“云”中的保密性和安全性，云計算目前已經(jīng)開發(fā)有一系列技術(shù)手段以保障應(yīng)用安全，隨著我國對數(shù)據(jù)安全方面的監(jiān)管不斷加強，云計算在數(shù)據(jù)安全上的可靠性也有望不斷提升。

二、云計算為保險企業(yè)解決的實際問題

云計算最重要的特征和作用，就是徹底解決了海量數(shù)據(jù)存儲、并行計算和數(shù)據(jù)挖掘等問題，并通過應(yīng)用的形式向客戶提供服務(wù)，結(jié)合保險行業(yè)的經(jīng)營特點，云計算可以在保險業(yè)目前的轉(zhuǎn)型發(fā)展中發(fā)揮重要作用，為滿足保險公司的現(xiàn)實業(yè)務(wù)需要提供有益的幫助。

1.滿足IT基礎(chǔ)設(shè)施物理升級的需要

傳統(tǒng)意義上，多數(shù)保險公司的數(shù)據(jù)集中往往是按照地域或業(yè)務(wù)分庫處理，業(yè)務(wù)系統(tǒng)多采用小型服務(wù)器集群方式，隨著業(yè)務(wù)量的增加，保險公司只能不斷地采購和升級軟硬件系統(tǒng)來提高數(shù)據(jù)處理性能，這種技術(shù)不利于提升數(shù)據(jù)運行效率，而且成本投入也會越來越高。而運用云計算方式建立企業(yè)的數(shù)據(jù)中心，有利于充分節(jié)省企業(yè)IT基礎(chǔ)設(shè)施升級的成本，并充分體現(xiàn)出數(shù)據(jù)庫、服務(wù)器及存儲系統(tǒng)可擴展性的優(yōu)勢。

2.滿足數(shù)據(jù)處理能力提升的需要

對于保險企業(yè)來說，無論是核保、理賠還是保全等日常經(jīng)營數(shù)據(jù)，還是客戶信息數(shù)據(jù)，隨著業(yè)務(wù)規(guī)模的快速增長，數(shù)據(jù)流量也會呈幾何式增長，面對海量的數(shù)據(jù)訪問和交互式操作，企業(yè)要保證系統(tǒng)具有持續(xù)且穩(wěn)定的響應(yīng)性能。以云計算為代表的大數(shù)據(jù)管理模式就能有效應(yīng)對這樣的局面，滿足爆發(fā)式的數(shù)據(jù)存儲需求，并提供足夠的靈活性對信息進行有效的管理。

3.滿足數(shù)據(jù)容災(zāi)備份的需要

保險企業(yè)的數(shù)據(jù)災(zāi)難備份不是一個單純的技術(shù)手段，它是基于災(zāi)難實際發(fā)生時保險企業(yè)所能承受的能力來考量，立足于業(yè)務(wù)的需求，對數(shù)據(jù)備份進行規(guī)劃。云計算的核心思想是將大量資源統(tǒng)一管理和調(diào)度，并提供基于云計算技術(shù)的平臺服務(wù)，當(dāng)災(zāi)難發(fā)生時，云計算數(shù)據(jù)災(zāi)備能夠快速進行數(shù)據(jù)恢復(fù)，并為企業(yè)提供專業(yè)的應(yīng)對救援服務(wù)。

三、云計算在保險企業(yè)應(yīng)用的建議

1.合理搭配使用“公共云”和“企業(yè)云”

使用“公共云”就是采用“租用數(shù)據(jù)中心，數(shù)據(jù)托管”的模式，其優(yōu)勢之一是節(jié)約成本，另外服務(wù)的擴展具有較大的靈活性，具有一定的服務(wù)定制功能，能夠隨時應(yīng)對意想不到的數(shù)據(jù)處理需求。而劣勢就是所謂的安全問題，以及在數(shù)據(jù)管理上可能仍受限于相關(guān)監(jiān)管規(guī)定。使用“企業(yè)云”即采用“自建數(shù)據(jù)中心，數(shù)據(jù)自管”的模式，優(yōu)勢是企業(yè)擁有自有的數(shù)據(jù)中心，自主運營、自主管理，對云計算各個環(huán)節(jié)都能進行精密把控，但劣勢是成本較高，需對技術(shù)團隊要求較高。

綜合考慮，筆者建議可采用“公共云”與“企業(yè)云”搭配使用的策略。一方面，構(gòu)建私有云架構(gòu)，選擇若干地點分別建設(shè)服務(wù)器集群，采用云計算的虛擬化技術(shù)，把集群虛擬為集中的大型機，實現(xiàn)虛擬的數(shù)據(jù)大集中，將核心業(yè)務(wù)納入私有云管理。另一方面，探索向第三方運營商定制云服務(wù)，購置SaaS服務(wù)軟件，嘗試將非核心業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)處理外包給云服務(wù)商，并在合作中逐步積累云計算管理的能力。

2.探索應(yīng)用SaaS服務(wù)

運用云計算技術(shù)，目前市場上已經(jīng)出現(xiàn)一批相對成熟的SaaS服務(wù)，如CRM、ERP、E-HR等，在此以SaaS型CRM服務(wù)為例，說明云計算在公司日常經(jīng)營管理中可以扮演重要角色。CRM可以實現(xiàn)360度的“客戶全景”識別，做到客戶數(shù)據(jù)和客戶價值的深度挖掘，為營銷活動提供精準依據(jù)，為客戶提供個性化服務(wù)。目前，企業(yè)級CRM的實施方式基本為購買CRM套裝軟件、自主開發(fā)CRM軟件以及采用云CRM服務(wù)三種。與傳統(tǒng)CRM軟件相比，SaaS型CRM即云服務(wù)CRM，是基于開源平臺搭建，不僅能夠滿足企業(yè)客戶數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)挖掘、實時數(shù)據(jù)整合等功能，另外還可以融合3G移動、智能移動終端、數(shù)據(jù)庫同步、與SNS等社交網(wǎng)站互動等新媒體和移動互聯(lián)技術(shù)，有效增強了CRM的交互能力和實時處理水平。

隨著云計算技術(shù)的不斷發(fā)展，未來會有越來越多的SaaS服務(wù)應(yīng)運而生，SaaS服務(wù)的應(yīng)用有望進一步提高保險企業(yè)的運營管理效率，降低運營成本。

3.培育云管理領(lǐng)先優(yōu)勢

筆者認為，從戰(zhàn)略角度看，那些有志于在新技術(shù)引領(lǐng)下有所作為的保險公司，應(yīng)對信息技術(shù)建設(shè)進行長遠規(guī)劃，抓住云計算革命的契機，不僅要應(yīng)用新技術(shù)，還要加強運用保險企業(yè)在產(chǎn)品開發(fā)、精算、核保、理賠、客戶分析等領(lǐng)域的自身專業(yè)優(yōu)勢，培育優(yōu)秀的IT專業(yè)隊伍，開發(fā)領(lǐng)先于行業(yè)的云計算管理平臺和應(yīng)用軟件，打造企業(yè)的技術(shù)競爭優(yōu)勢。同時考慮到未來保險行業(yè)的競爭將向規(guī)?；筒町惢瘍蓚€方向發(fā)展，市場將更加細分，可能出現(xiàn)一些只在產(chǎn)業(yè)價值鏈的某些環(huán)節(jié)利用領(lǐng)先的技術(shù)或規(guī)模效應(yīng)提供專業(yè)化服務(wù)的專家型公司。保險企業(yè)可以在適當(dāng)時機，建立專家型信息技術(shù)服務(wù)子公司，面向整個行業(yè)提供專業(yè)的IT技術(shù)服務(wù)，從而使新技術(shù)應(yīng)用的內(nèi)部性和外部性均得到充分發(fā)揮。

參考文獻：

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第8篇：新媒體運營管理平臺范文

[關(guān)鍵詞]旅游電子政務(wù)；技術(shù)現(xiàn)實；桂林旅游超級辦公室

一、背景

2009年12月國務(wù)院通過《關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》。同年12月7日，國務(wù)院下發(fā)《國務(wù)院關(guān)于進一步促進廣西經(jīng)濟社會發(fā)展的若干意見》，提出：“建設(shè)桂林國家旅游綜合改革試驗區(qū)。”這對桂林市的旅游服務(wù)和管理水平提出更高的要求，桂林要全面加快建設(shè)現(xiàn)代化國際旅游名城、歷史文化名城、生態(tài)山水名城、世界級旅游目的地城市和旅游集散地城市的步伐，將旅游業(yè)建設(shè)成為人民群眾更加滿意的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)。旅游行政管理部門必須堅持以人為本，安全第一，寓管理于服務(wù)之中，創(chuàng)新體制機制，推進旅游管理體制改革，加快職能轉(zhuǎn)變，探索旅游政務(wù)一體化管理，構(gòu)建科學(xué)完善的旅游電子政務(wù)體系。

二、桂林旅游電子政務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

桂林市委、市政府非常重視旅游信息化工作，多年來，在國家有關(guān)部委、自治區(qū)等各級領(lǐng)導(dǎo)的密切關(guān)心、支持和指導(dǎo)下，桂林旅游信息化建設(shè)取得了突破性進展，取得了比較突出的成績。1998年12月，桂林旅游網(wǎng)絡(luò)信息中心成立，全面啟動了桂林旅游信息化建設(shè)。2000年，國家確定桂林市為全國信息化發(fā)展試點城市之一；2001年，國家旅游局批準桂林市為“金旅工程”試點城市；同年12月桂林市人民政府下發(fā)了《桂林旅游信息化發(fā)展總體規(guī)劃》；2004年啟動建設(shè)全國《桂林旅游目的地營銷系統(tǒng)》；2007年啟動建設(shè)《桂林旅游公共信息服務(wù)平臺》；2009年啟動建設(shè)《現(xiàn)代服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展桂林旅游示范工程》，啟動編制《桂林旅游公共服務(wù)體系規(guī)劃綱要(2010―2020年)》，并被擬定為國家“12301”工程的試點／示范城市，在旅游公共服務(wù)、旅游電子政務(wù)等方面取得了突出的成績。

在桂林旅游電子政務(wù)建設(shè)上，構(gòu)建了市、縣、企業(yè)一體的電子政務(wù)體系，完成開發(fā)《桂林旅游超級辦公室》，初步嘗試性構(gòu)建以共性技術(shù)為基礎(chǔ)的旅游信息化支撐平臺，整合基礎(chǔ)電信資源融入電子政務(wù)體系建設(shè)，較為突出地解決了一直困繞我們的信息化數(shù)字鴻溝問題。目前，桂林市283家旅游企業(yè)使用《桂林旅游超級辦公室》。桂林市旅游政務(wù)網(wǎng)的建設(shè)推進了桂林市旅游政務(wù)公開與電子政務(wù)的結(jié)合，網(wǎng)站通過公布各旅游機構(gòu)的職責(zé)，公開政務(wù)、辦事程序和政策法規(guī)等內(nèi)容，提供導(dǎo)游考試網(wǎng)上報名、導(dǎo)游考試培訓(xùn)等服務(wù)，使旅游政務(wù)公開透明，提高了行政管理的透明度，創(chuàng)造了公平競爭環(huán)境，有效改善了政府部門的旅游服務(wù)水平和質(zhì)量，推進了旅游行政管理部門的管理與服務(wù)，促進管理系統(tǒng)和政務(wù)系統(tǒng)的應(yīng)用，提高行業(yè)管理效率。其中在使用的系統(tǒng)有：導(dǎo)游管理系統(tǒng)、旅行社管理系統(tǒng)、飯店管理系統(tǒng)、景區(qū)管理系統(tǒng)、統(tǒng)計與財務(wù)系統(tǒng)、假日旅游預(yù)報系統(tǒng)、網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)等。

三、桂林旅游電子政務(wù)體系概述

(一)指導(dǎo)思想和原則

按照國家和自治區(qū)信息化發(fā)展總體戰(zhàn)略，圍繞旅游的中心工作，整體推進桂林旅游電子政務(wù)建設(shè)，建立和完善電子政務(wù)體系的各類標(biāo)準規(guī)范。堅持“三網(wǎng)融合”，以“12301”為龍頭，以業(yè)務(wù)為主線，確?；ヂ?lián)互通和信息共享，促進電子政務(wù)建設(shè)和應(yīng)用向深度和廣度發(fā)展。進一步完善各級旅游部門的辦公網(wǎng)絡(luò)，深化旅游政務(wù)網(wǎng)建設(shè)，推進政務(wù)公開和網(wǎng)上辦事，不斷提高在線辦事水平。

以政務(wù)公開、網(wǎng)上辦事、互動交流為主線，發(fā)揮桂林旅游政務(wù)網(wǎng)站整合面向社會應(yīng)用系統(tǒng)和信息資源的龍頭作用，積極推動市、縣旅游政府部門加快政府網(wǎng)站建設(shè)，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)嚴格按照“內(nèi)、外網(wǎng)物理隔離”的要求，確保與國際互聯(lián)網(wǎng)物理隔離。運用“外網(wǎng)受理、內(nèi)網(wǎng)辦理、外網(wǎng)反饋”的業(yè)務(wù)模式。大力推廣并整合辦公管理系統(tǒng)，推進應(yīng)急管理體系建設(shè)，推動旅游業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)建設(shè)，加快輔助決策系統(tǒng)的建設(shè)，推動信息資源共享。

建立桂林旅游電子政務(wù)安全保障體系，建立和完善桂林旅游電子政務(wù)規(guī)章制度及標(biāo)準化體系，創(chuàng)建適應(yīng)旅游電子政務(wù)的工作環(huán)境和辦事模式，健全桂林旅游政務(wù)網(wǎng)站信息審核和管理制度，建立網(wǎng)站長效運行機制，建立桂林旅游電子政務(wù)建設(shè)跟蹤、評價和考核機制。建立和完善互聯(lián)互通、信息共享、業(yè)務(wù)協(xié)同、安全保密等技術(shù)標(biāo)準，強化標(biāo)準在桂林旅游電子政務(wù)建設(shè)各個環(huán)節(jié)中的應(yīng)用，保證桂林旅游電子政務(wù)體系建設(shè)規(guī)范有序的開展。

(二)體系概述

桂林旅游電子政務(wù)體系實現(xiàn)國家、自治區(qū)、市、縣、旅游企業(yè)的旅游管理互聯(lián)互通。建成行業(yè)統(tǒng)一、功能完善、安全保密的桂林旅游電子政務(wù)，為旅游電子政務(wù)建設(shè)、應(yīng)用與整合提供網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用、安全支撐和保障。實現(xiàn)各行政部門間信息共享和業(yè)務(wù)協(xié)同，提高行政效率和效能，提升社會管理和旅游公共服務(wù)水平。

桂林旅游電子政務(wù)體系由多媒體內(nèi)部辦公系統(tǒng)、網(wǎng)上辦公系統(tǒng)及協(xié)同辦公系統(tǒng)等組成。

1　多媒體內(nèi)部辦公系統(tǒng)

多媒體內(nèi)部辦公系統(tǒng)包括：公文流轉(zhuǎn)、看板管理、檔案管理、通訊簿系統(tǒng)、權(quán)限管理、認證管理、電子印章系統(tǒng)等，相互之間具有很好的關(guān)聯(lián)整合，形成一個整體的工作平臺。并與各種通訊功能完成了方便的調(diào)用控制。使其獨具多媒體、多功能、個性化、自定義流程、相互關(guān)聯(lián)的多種技術(shù)特點和優(yōu)勢。

2　網(wǎng)上辦公系統(tǒng)

系統(tǒng)內(nèi)容主要包括：信息、信函系統(tǒng)、公文流轉(zhuǎn)、看板管理、接待管理、系統(tǒng)、領(lǐng)導(dǎo)信箱、會務(wù)管理、審批流程、檔案管理、機構(gòu)管理、聯(lián)系人管理、網(wǎng)絡(luò)通信管理、認證和電子印章等應(yīng)用系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器設(shè)備、存儲與備份設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備，安全防護、安全管理、身份認證等系統(tǒng)建設(shè)。并在應(yīng)用體系中使其相互關(guān)聯(lián)，消滅信息孤島，強化對外界的交互，提供政府更好的服務(wù)。系統(tǒng)支持數(shù)據(jù)、語音、視頻等綜合業(yè)務(wù)，傳輸性能滿足目前和未來幾年電子政務(wù)應(yīng)用的需求，具備密碼管理、信任體系、網(wǎng)絡(luò)管理、容災(zāi)備份、信息管理和信息交換等各項功能，支持跨部門、跨地區(qū)的業(yè)務(wù)互聯(lián)。

3　協(xié)同辦公系統(tǒng)

依托全市統(tǒng)一的電子政務(wù)應(yīng)用支撐環(huán)境，以市政府網(wǎng)站為統(tǒng)一門戶，整合建設(shè)集群化管理的政府網(wǎng)站群系統(tǒng)、市民郵箱和短信平臺，進一步完善市行政審批信息化系統(tǒng)，整合市民投訴服務(wù)系統(tǒng)，為旅游相關(guān)各部門構(gòu)建“虛擬應(yīng)用系統(tǒng)”，按照“前臺一口受理，后臺協(xié)同辦理”的服務(wù)模式，為公眾提供“一站式”、“一線式”和“一窗式”服務(wù)。

基于工作流技術(shù)和全市機關(guān)統(tǒng)一使用的協(xié)同辦公系統(tǒng)，實現(xiàn)以下功能：

(1)基礎(chǔ)辦公業(yè)務(wù)：包括公文、信息、督查、會議、值班、活動、辦事、議案、檔案等；

(2)電子公文交換：減少紙質(zhì)公文環(huán)節(jié)，實現(xiàn) 全市機關(guān)電子公文交換與傳輸過程各個環(huán)節(jié)的控制與管理；

(3)網(wǎng)絡(luò)視訊系統(tǒng)：包括視頻點播／廣播、視頻監(jiān)控、電視會議、桌面視訊、公務(wù)員培訓(xùn)等；

(4)統(tǒng)一的公務(wù)電子郵件系統(tǒng)；

(5)建立政務(wù)內(nèi)網(wǎng)信息采集系統(tǒng)，提供統(tǒng)一的內(nèi)部WEB門戶，實現(xiàn)對后臺各種電子政務(wù)系統(tǒng)的接入服務(wù)和應(yīng)用集成。

(6)要求該系統(tǒng)方便業(yè)務(wù)工作流程設(shè)計或修改，適應(yīng)機構(gòu)、崗位、職責(zé)和人員的變化，實現(xiàn)對人員、機構(gòu)以及信息資源的統(tǒng)一管理。

4　特點

多媒體：流轉(zhuǎn)內(nèi)容打破單一文本形態(tài)，實現(xiàn)圖、文、音、影、動的多媒體融合流轉(zhuǎn)，適應(yīng)現(xiàn)代信息服務(wù)的特色。

自定義：流轉(zhuǎn)程序個性化自定義，確保因需而發(fā)的管理靈活性。

跨部門：管理權(quán)限的科學(xué)設(shè)置和嚴格認證，實現(xiàn)跨部門的協(xié)同管理。

融合通訊：手機、電話、短信、即時通訊、超級呼叫多種溝通手段高度集成在一個平臺上，提供直接高效的溝通條件。

移動辦公：融合通訊網(wǎng)絡(luò)、號碼隨身為每一位擁有者提供了移動辦公的全天候條件。

人性化服務(wù)：隨時隨地的在線服務(wù)和友好的人機應(yīng)用界面，確保使用的易用性。

五、技術(shù)路線

(一)桂林旅游電子政務(wù)體系構(gòu)架

桂林旅游電子政務(wù)體系建設(shè)由一個核心運營管理平臺作為支撐平臺，將網(wǎng)絡(luò)集成、通訊集成、信息集成、服務(wù)集成、應(yīng)用系統(tǒng)集成等五個方面整合統(tǒng)一，實現(xiàn)各種應(yīng)用的有機關(guān)聯(lián)合獨立管理。

桂林旅游電子政務(wù)體系與“12301”(桂林)旅游呼叫中心融合，按國家“12301”旅游公共服務(wù)熱線的建設(shè)標(biāo)準，統(tǒng)一旅游咨詢、安全救助和旅游投訴等公益服務(wù)，各級旅游部門及旅游企業(yè)的辦公人員成為旅游呼叫中心的終端，實現(xiàn)旅游電子政務(wù)體系的全面覆蓋。

共性技術(shù)支撐平臺是基于軟交換技術(shù)和NGN的理念進行整體設(shè)計的，其目標(biāo)是為實現(xiàn)基于互聯(lián)網(wǎng)(Internet)、公用電話交換網(wǎng)(PSTN)、以及無線通信(GPRS／GSM／CDMA)網(wǎng)絡(luò)的融合，并為終端用戶提供融合后的通信和信息服務(wù)。并且把通訊與信息服務(wù)結(jié)合起來，做到有信息就有溝通。

平臺設(shè)計思路是平臺化整體架構(gòu)，從基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上把傳統(tǒng)的基于硬件的組網(wǎng)，升級為降低硬件部署功能性投資，結(jié)合軟件虛擬網(wǎng)的部署。從平臺部署上，首先基于電信運營商的理念和技術(shù)平臺，并在此基礎(chǔ)上補充對各種應(yīng)用業(yè)務(wù)和服務(wù)的運營支撐平臺的建設(shè)，滿足桂林旅游公共信息服務(wù)平臺運作的基礎(chǔ)條件。各種應(yīng)用系統(tǒng)，整體布局，模塊化構(gòu)建，資源相互關(guān)聯(lián)，避免重復(fù)投資。政府和企業(yè)信息化的關(guān)聯(lián)應(yīng)用通過應(yīng)用虛擬網(wǎng)和實名制認證管理來解決。

在互聯(lián)網(wǎng)上運營，并不斷與電信運營商的業(yè)務(wù)通信網(wǎng)進行業(yè)務(wù)整合，開通通信增值服務(wù)，接受固定電話、手機等通信設(shè)備的呼入，同時也可以呼叫固定電話、手機，而不受運營商的網(wǎng)絡(luò)和通信終端的限制。

(二)共性技術(shù)支撐平臺

1　平臺體系結(jié)構(gòu)

共性支撐平臺體系結(jié)構(gòu)如下圖所示：

由上圖可見，共性技術(shù)支撐平臺主要由13大模塊組成，功能介紹如下：

(1)信令加密、解密及傳輸層：是整個系統(tǒng)的神經(jīng)中樞，負責(zé)系統(tǒng)中各種信令的傳輸、加密／解密。

(2)信令解析系統(tǒng)：相當(dāng)于共性技術(shù)支撐平臺的大腦，它解析共性技術(shù)支撐平臺中的信令，轉(zhuǎn)換成各種事件，并指揮各功能模塊處理事件。

(3)ID路由系統(tǒng)：主要處理用戶ID號的路由問題，包括用戶的語音數(shù)據(jù)存儲服務(wù)器的路由、工作解析服務(wù)器的路由、用戶登錄點的路由、媒體網(wǎng)關(guān)落地點的路由等功能。

(4)實時數(shù)據(jù)傳輸：語音、視頻及即時消息數(shù)據(jù)的實時傳輸控制。

(5)用戶管理：用戶的注冊、認證、統(tǒng)計、查詢及用戶自服務(wù)等用戶管理功能。

(6)語音數(shù)據(jù)存儲：存儲回放用戶的語音郵件及用戶自定義的其他語音數(shù)據(jù)(自定義歡迎詞等)。

(7)運營管理系統(tǒng)：對外的系統(tǒng)管理、用戶管理、運營維護的接口系統(tǒng)。

(8)媒體網(wǎng)關(guān)：聯(lián)接IP網(wǎng)絡(luò)與PSTN網(wǎng)絡(luò)的橋梁。

(9)計費系統(tǒng)：共性技術(shù)支撐平臺的計費中心。

(10)系統(tǒng)開發(fā)接口：為解耦系統(tǒng)實現(xiàn)與應(yīng)用模塊，同時也是為了第三方提供開發(fā)接口而實現(xiàn)的開發(fā)接口。

(11)用戶終端系統(tǒng)：包括PSTN電話用戶終端、寬帶電話用戶終端、PC用戶終端等C&S系統(tǒng)的應(yīng)用終端終端。

(12)WEB應(yīng)用：以系統(tǒng)開發(fā)接口為基礎(chǔ)的，用Web頁嵌入技術(shù)開發(fā)的共性技術(shù)支撐平臺功能的WEB應(yīng)用。

2　平臺層次結(jié)構(gòu)

共性技術(shù)支撐平臺層次結(jié)構(gòu)如下圖所示：

以上圖所示，SO系統(tǒng)從整體上可以劃分為：存儲層、服務(wù)層、接口層和應(yīng)用層。

(1)存儲層：提供實體序列化、用戶數(shù)據(jù)存儲等。主要包括數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。

(2)服務(wù)層：主要完成承載各種服務(wù)的實現(xiàn)，并提供監(jiān)控管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計查詢。這一層對接口層來說是服務(wù)實現(xiàn)層，對存儲層來說是數(shù)據(jù)應(yīng)用層。主要包括計費結(jié)算系統(tǒng)、運營支撐系統(tǒng)、網(wǎng)守、網(wǎng)關(guān)、語音郵件管理、即時消息等。

(3)接口層：提供對系統(tǒng)服務(wù)的調(diào)用接口，隔離服務(wù)的具體實現(xiàn)，方便系統(tǒng)的移植，方便服務(wù)模塊的替換。主要包括音頻通訊接口、視頻通訊接口、短信應(yīng)用接口、即時消息接口以及語音郵件應(yīng)用接口。

(4)應(yīng)用層：應(yīng)用層(也可以稱為用戶與SO系統(tǒng)的廣義界面層)在接口層的基礎(chǔ)上，提供了針對不同業(yè)務(wù)需求的應(yīng)用系統(tǒng)。這一層是用戶需求的具體實現(xiàn)，同時也是SO系統(tǒng)功能的輸出，使得SO系統(tǒng)可以與其它任何系統(tǒng)結(jié)合，滿足最終用戶的要求。換句話說，用戶可以選擇不同的方式使用SO系統(tǒng)。這一層可以包括很多應(yīng)用系統(tǒng)，如OA系統(tǒng)，MIS系統(tǒng)和其它各種各樣的應(yīng)用程序等。

3　平臺網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)

共性技術(shù)支撐平臺網(wǎng)絡(luò)拓撲圖：

共性技術(shù)支撐平臺由各個相互聯(lián)系又可獨立的服務(wù)系統(tǒng)組成，各服務(wù)系統(tǒng)可以分別安裝在不同的服務(wù)器上，又可以將幾個服務(wù)系統(tǒng)安裝中一臺服務(wù)器上，更可以將所有的服務(wù)系統(tǒng)安裝在一臺服務(wù)器上。這樣，客戶可以靈活的配置服務(wù)器的容量、處理能力及冗余方案。

共性技術(shù)支撐平臺可以通過傳統(tǒng)的PSTN網(wǎng)絡(luò)及IP網(wǎng)絡(luò)為用戶服務(wù)，可以與H323及SIP網(wǎng)絡(luò)兼容。

4　共性技術(shù)支撐平臺路由結(jié)構(gòu)

共性技術(shù)支撐平臺采用分布式路由，各單元可以通過鄰居方式(亦即對等關(guān)系)或父子關(guān)系組成一個路由網(wǎng)絡(luò)，并可以各種路由的優(yōu)先級，用戶可按實際情況靈活方便組成各種復(fù)雜的路由體系。另外，路由體系支持集中的用戶管理和計費，也支持路由單元獨立用戶管理和計費。后一種情況下所有本單元內(nèi)管理的路由用戶，均可由本單元的計費系統(tǒng)完成計費，而父單元可以將管理從子單元路由出來的總費用。

路由原理圖如下所示：

5　穿越NAT和防火墻

系統(tǒng)對于NAT和防火墻具有良好的穿透能力，處于NAT后的用戶可以不用，沒有設(shè)置，直接登錄到外網(wǎng)的服務(wù)器上，并可以被NAT以外的或另 一個NAT后的用戶呼叫到。服務(wù)器也可以位于防火墻后，并做公網(wǎng)的IP映射，防火墻外的用戶就可以登錄到服務(wù)器。如下圖：

6　運營管理系統(tǒng)

(1)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)

系統(tǒng)管理員可以通過共性技術(shù)支撐平臺的網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)管理系統(tǒng)中的各個服務(wù)器。可以修改其配置信息，監(jiān)控各服務(wù)器的運行狀況，查看系統(tǒng)中的注冊用戶，登錄用戶，用戶的通話狀態(tài)，查看注冊到系統(tǒng)中的網(wǎng)關(guān)。另外，系統(tǒng)的配置修改后，可以在不重新啟動系統(tǒng)，不影響在線用戶的情況下應(yīng)用新的配置。

(2)客戶服務(wù)系統(tǒng)

客戶服務(wù)系統(tǒng)實現(xiàn)了用戶注冊管理，用戶充值和繳費管理，用戶的superOfiice號碼與真實的電話號碼捆綁管理，對系統(tǒng)提供給用戶的服務(wù)功能進行設(shè)置、訂購和更改，修改用戶的基本信息，驗證和修改用戶的密碼，查詢用戶的帳戶余額及用戶充值和消費記錄等功能。

六、桂林旅游電子政務(wù)體系建設(shè)技術(shù)管理

1　構(gòu)筑安全可以管理的網(wǎng)絡(luò)

構(gòu)筑安全可以管理的網(wǎng)絡(luò)的思想核心是在普通物理網(wǎng)絡(luò)之上構(gòu)筑一套靈活、安全、可管理的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。桂林旅游呼叫中心網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)利用數(shù)據(jù)加密手段在網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)鏈路層之上形成一個“虛擬網(wǎng)絡(luò)層”，為網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的入網(wǎng)設(shè)置了一道安全門檻，使未經(jīng)許可的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備無法接入網(wǎng)絡(luò)。系統(tǒng)為虛擬網(wǎng)絡(luò)層的通訊制訂了一套嚴格的標(biāo)準和協(xié)議。

2　成員身份的確定性

系統(tǒng)用戶的身份可以通過密碼校驗、數(shù)字簽名等手段驗證，在系統(tǒng)中，所有成員都有一個唯一的、不可修改的成員Id作為該成員的統(tǒng)一標(biāo)識，這一標(biāo)識是在系統(tǒng)安裝的過程中由管理員統(tǒng)一分配的，普通用戶無法修改，即使用戶蓄意對工作站上的系統(tǒng)組件進行攻擊，也無法將工作站的成員Id修改為另一個合法的成員Id，最多只能造成工作站系統(tǒng)的破壞，使其自動脫離所在的虛擬網(wǎng)絡(luò)，對虛擬網(wǎng)絡(luò)本身不會造成任何傷害。

3　對網(wǎng)絡(luò)終端的高效維護功能(遠程維護技術(shù))

任意一臺加入虛擬網(wǎng)絡(luò)的終端，除了本身具有瞬時還原功能外，還可以接受遠程維護中心的遠程維護功能，客戶端可以實現(xiàn)自動(或被動)系統(tǒng)修復(fù)。

“遠程維護系統(tǒng)”遠程電腦維護服務(wù)，包括：

第9篇：新媒體運營管理平臺范文

關(guān)鍵詞 多媒體;監(jiān)控系統(tǒng);高速公路;應(yīng)用

中圖分類號 U49 文獻標(biāo)識碼 A 文章編號 1674-6708(2010)18-0090-02

0 引言

多媒體監(jiān)控在交通指揮、路政保護、中心調(diào)度、金融系統(tǒng)等等國民工作與生活所起的作用越來越大,如闖紅燈監(jiān)控系統(tǒng)對重要路口進行監(jiān)視,當(dāng)違章車輛闖紅燈時,監(jiān)視器捕捉車輛信息與違章數(shù)據(jù),傳輸?shù)浇煌刂浦行?。高速公路管理系統(tǒng)對各級收費站進行實時監(jiān)視控制,增強企業(yè)管理與保護道路暢通,并為能實施救助提供現(xiàn)場信息。在金融系統(tǒng),實時監(jiān)控能保障客戶安全,提供交易記錄。

監(jiān)控系統(tǒng)是實現(xiàn)公路運輸現(xiàn)代化的重要組成部分,它對于保障高速公路的運營、提高高速公路的服務(wù)水平以及為高速公路其它機電系統(tǒng)提供必要的信息都有十分重要的意義。

1 引進多媒體監(jiān)控系統(tǒng)的目的

隨著高速公路的巨大發(fā)展,傳統(tǒng)的監(jiān)控技術(shù)由于其本身的局限性,已不能滿足在高速公路這種大規(guī)模環(huán)境下的應(yīng)用。因而,確定合理的高速公路監(jiān)控系統(tǒng)是保障高速公路高效運營的重要課題。

1.1 配合收費系統(tǒng),加強安全監(jiān)察

為配合高速公路的收費系統(tǒng),實現(xiàn)對過往車輛的統(tǒng)計和監(jiān)測,包括收費規(guī)范、車牌識別、車道狀況。加強收費站口安全監(jiān)察工作,防止車輛惡意闖口。

1.2 防止費源流失

為了防止收費過程中人工錯判客貨流程、車型,導(dǎo)致費額流失,并能做到“應(yīng)征不漏”,收費準確,有效的防止員工的作弊以及違章違紀行為,做到作弊可查,查必有據(jù)。

2多媒體監(jiān)控系統(tǒng)的組成及主要功能

多媒體監(jiān)控系統(tǒng)主要由收費計算機系統(tǒng)、CCTV監(jiān)視系統(tǒng)、內(nèi)部對講系統(tǒng)和輔助系統(tǒng)等子系統(tǒng)組成。下面分別描述各個子系統(tǒng)的主要功能。

2.1 CCTV監(jiān)視系統(tǒng)

CCTV監(jiān)視系統(tǒng)是現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)條件下發(fā)展起來的高新技術(shù)產(chǎn)品。它把人為管理、安全防范、信息處理有機地結(jié)合在一起,通過數(shù)字硬盤錄像主機可對所有監(jiān)控圖像進行集中管理和控制,另外可通過網(wǎng)絡(luò)傳輸達到遠程管理和監(jiān)視的功能,通過數(shù)字硬盤錄像主機的授權(quán)可實現(xiàn)對所有圖像的實時監(jiān)控和錄像,其次通過中心管理監(jiān)控的授權(quán)還可以實現(xiàn)分控功能,即在任意網(wǎng)絡(luò)中的一臺電腦上可同樣監(jiān)控所有的圖像。CCTV監(jiān)視可以幫助管理人員實時、直觀地了解到收費亭、收費車道的情況,為管理方面提供了方便。通過網(wǎng)絡(luò)的傳輸,在局監(jiān)控中心,能及時了解高速公路各個收費站的情況,實現(xiàn)了遠程監(jiān)控的實時性和靈活性。

2.2 內(nèi)部對講系統(tǒng)

高速公路語音對講系統(tǒng)是高速公路調(diào)度指揮和收費監(jiān)管的重要技術(shù)手段。內(nèi)部對講系統(tǒng)是在收費站設(shè)置一套對講主機、在各收費亭設(shè)置一臺對講分機,對講控制主機與收費亭內(nèi)終端設(shè)備構(gòu)成一個獨立封閉的有線對講系統(tǒng)。高速公路收費站的車道收費崗?fù)?一般離站監(jiān)控室較遠,收費員在工作過程中,需隨時和監(jiān)控室保持聯(lián)絡(luò),在遇到特殊情況時,需詢問監(jiān)控人員,請示處理意見。

2.3 輔助系統(tǒng)

輔助系統(tǒng)是指確保系統(tǒng)正常運行的配套系統(tǒng),包括電力供給、設(shè)備保護等多個方面。電力供給其實是很重要的一部分,一個收費站要是突然沒電,那所有的系統(tǒng)就全部陷入癱瘓狀態(tài),這就要在收費站內(nèi)配備發(fā)電機,以供無電之需,以確保系統(tǒng)的正常運行。

2.4 收費系統(tǒng)

收費系統(tǒng)基本上包括車道收費控制系統(tǒng)、收費站管理系統(tǒng)兩大部分。收費站計算機與車道計算機組成局域網(wǎng),采用客戶機/服務(wù)器模式。根據(jù)車道到收費站的距離遠近,車道和收費站之間采用光纖連接。

3 現(xiàn)存多媒體監(jiān)控系統(tǒng)還存在哪些不足

隨著通信技術(shù)、計算機技術(shù)和圖像壓縮技術(shù)的迅速發(fā)展,交通領(lǐng)域監(jiān)控系統(tǒng)也逐漸在更新?lián)Q代,新型的交通領(lǐng)域監(jiān)控模式逐漸涌現(xiàn)出來,高速公路的多媒體監(jiān)控系統(tǒng)與以往相比具有了新的優(yōu)點,但同時也存在一些新的問題。

1)廣場雖裝有攝像機,但現(xiàn)有的設(shè)備只能在同一時刻對指定的地點進行跟蹤錄像,如果在廣場同時發(fā)生兩處糾紛,兩處距離相距較遠,就無法同時近距離對兩處地方拉近鏡頭進行跟蹤錄象,從而造成一些不便和麻煩;

2)圖像回放時,無法操作畫面的倍數(shù),造成遠距離錄象的畫面無法更近一點審片觀看;

3)無法進一步提供公網(wǎng)查詢?yōu)g覽的增值服務(wù),不利于業(yè)務(wù)的進一步發(fā)展和服務(wù)的提升。例如,其它收費站點無法知道某輛車從收費站進高速時的車牌,而且寫入IC卡里的圖像也無法抓拍到該車的入口車牌,對方收費站就可能來詢問入口時該車的車牌,這時就需要根據(jù)該車上高速的時間,調(diào)出錄象,審出車號,如果公網(wǎng)能對此進行查詢,對方收費站人員就可以自行調(diào)出圖像,省去很多時間上的麻煩;

4)多媒體監(jiān)控在收費過程中雖然起著有效的作用,但是它并不能全面的監(jiān)控一些貨車的逃費行為,人為阻斷紅外光柵車輛分離器、車輛改裝增加軸數(shù),這些都是監(jiān)控系統(tǒng)不能及時監(jiān)控出來的。這就需要收費員在平時的工作中不斷積累經(jīng)驗,及時發(fā)現(xiàn),積極應(yīng)對。

4結(jié)論

本文從高速公路營運的實際需求出發(fā),闡述了關(guān)于多媒體監(jiān)控在高速公路收費的應(yīng)用、硬盤錄像機優(yōu)化、視頻圖像傳輸以及音頻錄制等方面問題。隨著科技的發(fā)展,高速公路監(jiān)控系統(tǒng)在不斷吸收與采用先進技術(shù)的同時也應(yīng)該多從使用者角度出發(fā),充分結(jié)合運營管理者的需要,對系統(tǒng)進行設(shè)計與施工,建設(shè)真正高效、節(jié)能、開放的監(jiān)控系統(tǒng)。高標(biāo)準的高速公路多媒體監(jiān)控系統(tǒng),它的建成以及所采用的各類設(shè)施、各種技術(shù)為高速公路的安全使用發(fā)揮了十分重要的作用。

參考文獻

[1] 王小華,劉美林.高速公路監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)計與實現(xiàn)[J],2002(10).

[2] 趙子江,等編著.多媒體技術(shù)及應(yīng)用[M].北京:機械工業(yè)出版社,2003.