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現(xiàn)在各家公司都招微信運(yùn)營,微信運(yùn)營儼然是一個炙手可熱的崗位,姑婆做公眾號以來,有幸每天能夠都和各式各樣的微信運(yùn)營er接觸,和大家聊得越多,就越覺得微信運(yùn)營er是一群非常有意思有能力有沖勁的群體。
然而,因?qū)W歷,經(jīng)歷,個人能力,性格,所處工作環(huán)境不一樣,導(dǎo)致微信運(yùn)營人才良莠不齊,所運(yùn)營出的號也是氣象萬千。今天,姑婆來梳理下不同的微信運(yùn)營的情況。
一、初級微信運(yùn)營er
特征:
1,認(rèn)真看過的微信運(yùn)營的文章不超過10篇,沒耐心讀完他人的微信運(yùn)營文章。只懂微信運(yùn)營的皮毛,只知道微信運(yùn)營是編輯文章,發(fā)送文章,知道目標(biāo)是要把微信閱讀量,微信粉絲做起來。
2,對文章里提到的微信運(yùn)營經(jīng)驗是“完全徹底”的執(zhí)行,沒有分寸的把握。
3,被微信閱讀和粉絲量級控制著情緒:后臺有量就眉開眼笑;量掉了就不知所措。
4,常問類似“微信怎么推?”“微信怎么做粉絲?”之類的問題。
5,年齡偏小,盲目崇拜微信運(yùn)營高手。
6,微信公眾號后臺的規(guī)則都沒看過。
估計數(shù)量:全國10000左右。
業(yè)內(nèi)大牛們說:開始實踐吧,邊實踐邊大量閱讀文章,不怕讀不懂就怕你不讀,學(xué)習(xí)要耐心,微信運(yùn)營主要靠自學(xué)。
二、三線的的微信運(yùn)營er
特征:
1,成功搞過幾個閱讀量高的文章,但對自己的能力有所高估,以微信閱讀量和微信粉絲量論英雄,愛炫耀。
2,以找優(yōu)質(zhì)微信內(nèi)容為主要工作,已注意到內(nèi)容的重要性。
3,內(nèi)容的面鋪的很寬,但是拓展有余,運(yùn)營不足,或者幾乎沒有運(yùn)營。
4,可能有自己的一些運(yùn)營心得,但是被閱讀量和粉絲新增蒙蔽了,無法自拔。
估計數(shù)量:全國1000—3000位之間
業(yè)內(nèi)大牛說:別被新增堵住了你的思維和視野,經(jīng)過總結(jié)之后的方法論很重要。
三、二線的微信運(yùn)營er:
特征:
1,對微信運(yùn)營方法熟練運(yùn)用,重視整體運(yùn)營思路,對自己的能力有正確的認(rèn)識和評估,可以承接整體微信運(yùn)營項目。
2,不再僅僅做內(nèi)容,對活動等其它形式開始廣泛涉及。
3,有自己的微信運(yùn)營理論體系,中國微信運(yùn)營的主力軍。名聲傳播于圈內(nèi),很容易找到他們。
4,開始領(lǐng)悟更高的策略層面。建立起微信運(yùn)營指標(biāo)。
5,微信運(yùn)營很熟練,各種優(yōu)化方法運(yùn)用得當(dāng)。
估計數(shù)量:全國500—1000位之間
業(yè)內(nèi)大牛說:兄弟們,各大上市公司的獵頭都找你們了吧?這群人最適合到大公司或融資很多的土豪公司內(nèi)部負(fù)責(zé)微信運(yùn)營,一來他們渴望有更大的施展空間,二來原有的公司因為可能被束縛。
四、一線的微信運(yùn)營er:
特征:
1,對微信的運(yùn)營策略,組織架構(gòu),人事關(guān)系比較熟悉,并熟練運(yùn)用。
2,有自己的心得體會,偶爾會寫寫觀點(diǎn)什么的,供自己反思,對粉絲量,閱讀量看得已經(jīng)很淡。
3,開始為朋友的微信做顧問,低調(diào)賺錢。從來不吹噓自己的能力,也不隨意告訴別人自己的私活。
4,偶爾與創(chuàng)業(yè)公司老板聊聊,與自媒體聊聊,開始注意個人品牌的塑造。
5,當(dāng)行業(yè)剛剛發(fā)生變化時,他們能夠快速分析變化的趨勢和原因,并且快速拿出應(yīng)對措施。
估計數(shù)量:全國100位以內(nèi)
業(yè)內(nèi)大牛說:這些人,去任何公司,都會是公司非常寶貴的財富!是公司成功的重要推動力量!
五、頂尖的微信運(yùn)營er
特征:
1,他們不輕易出手分享經(jīng)驗,但是只要開口討論,一回帖,一發(fā)文,必定出手不凡,讓聽眾恨不得趕緊記下來,回去慢慢思考。
2,他們每天專心耕耘自己的微信,賺錢很低調(diào),生活很滋潤。
3,他們跟很多自媒體都有很深的關(guān)系,別人搞不定的他們能搞定,別人花很多錢搞定的,他們花極少的錢搞定,人脈,能力是他們的最大的財富。
4,他們有著極強(qiáng)的預(yù)判能力,在行業(yè)即將發(fā)生變化或者已經(jīng)發(fā)生變化時,就已經(jīng)能夠感受到,并且能夠提前提前做好一些應(yīng)對措施。
關(guān)鍵詞:傳統(tǒng)媒體;“微人才”;培養(yǎng)路徑
中圖分類號:C961 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A 文章編號:1672-8122(2013)05-0149-02
自媒體盛行時代,微博已成為全民共享的重要信息平臺。傳統(tǒng)媒體也加入到微博“發(fā)聲”的隊伍中,力求通過微博提高知名度,增強(qiáng)話語權(quán),擴(kuò)大影響力。但是傳統(tǒng)媒體官方微博在運(yùn)行過程中,遇到了各種各樣的問題,其中就包括微博專員――“微人才”建設(shè)問題。傳統(tǒng)媒體“微人才”隊伍還非常年輕,出現(xiàn)問題是難以避免的,但是如何解決好這些問題卻關(guān)系到媒體自身的發(fā)展,也關(guān)系到整個微博行業(yè)的發(fā)展。本文試圖從認(rèn)識傳統(tǒng)媒體“微人才”開始,為“微人才”培養(yǎng)提供路徑參考。
一、傳統(tǒng)媒體“微人才”的內(nèi)涵和作用
(一)傳統(tǒng)媒體“微人才”的內(nèi)涵
目前,尚未有關(guān)于“微人才”的權(quán)威定義,曾有學(xué)者提出“微人才”就是熟悉微博傳播規(guī)律,擅長微博營銷的人才。但這一定義將微博作用局限于營銷,存在片面性。許多行業(yè)和部門利用官方微博這一平臺不僅僅只開展?fàn)I銷活動,在公關(guān)傳播和品牌宣傳等方面也取得了顯著效果。因此,筆者認(rèn)為“微人才” 是指善于利用微博這一新興媒介,為政府機(jī)構(gòu)、媒體、企業(yè)等開展公關(guān)傳播、品牌推廣、營銷策劃等活動的專業(yè)人員。由此可知,傳統(tǒng)媒體“微人才”就是為傳統(tǒng)媒體官方微博服務(wù)的從業(yè)人員,具體包括微博編輯人員、微博運(yùn)營人員、微博BD人員等。
(二)傳統(tǒng)媒體“微人才”的作用
1.促進(jìn)傳統(tǒng)媒介產(chǎn)品的營銷
微營銷是微博的主要功能之一,它有別于傳統(tǒng)的營銷活動,它是通過對話,把品牌變成受眾的好友,將信息有效的傳遞給目標(biāo)受眾,并促使他們產(chǎn)生有利于媒體品牌的態(tài)度和行為。在微博媒體營銷經(jīng)典案例中的《新周刊》“微革命”特刊的脫銷就是一種很有力的詮釋。
2.為所屬媒體提供新聞源和有創(chuàng)意的主題
無論是四川地震還是舟曲泥石流,最早的消息都來自微博。因此,傳統(tǒng)媒體“微人才”在發(fā)現(xiàn)新聞源方面占有獨(dú)特的優(yōu)勢。而微博是公眾最活躍的場所之一,他們的對話與討論是許多創(chuàng)意的源泉,能激發(fā)傳統(tǒng)媒體“微人才”的靈感,發(fā)現(xiàn)有創(chuàng)意的主題。
3.提高所屬媒體的知名度、美譽(yù)度
21世紀(jì)是一個注意力經(jīng)濟(jì)的時代,如何吸引公眾的注意力是許多企業(yè)正在努力的問題,而官方微博就為他們提供了這樣的一個平臺。成功的傳統(tǒng)媒體官方微博總是在不間斷地信息以保持存在感,同時還注重與粉絲關(guān)系的經(jīng)營,從而構(gòu)建傳統(tǒng)媒體的影響力,提高知名度和美譽(yù)度,這些成績與微博專員辛勤耕耘是分不開的。
二、傳統(tǒng)媒體“微人才”現(xiàn)狀分析
隨著微博傳播表現(xiàn)出愈來愈強(qiáng)勁的發(fā)展勢頭,在不少大中城市,“微人才”已經(jīng)成為企業(yè)炙手可熱的新興人才,傳統(tǒng)媒體也開始注重“微人才”的開發(fā)和利用,具體表現(xiàn)如下:
1.意識上:認(rèn)識到“微人才”的重要性
微博的影響力增強(qiáng)帶來對微博運(yùn)營人員的專業(yè)性要求越來越高,“微人才”成為許多企業(yè)的座上客,薪酬十分可觀。傳統(tǒng)媒體進(jìn)軍微博領(lǐng)域后,逐漸摸索和掌握這一新興媒介的傳播規(guī)律,也開始認(rèn)可“微人才”。許多傳統(tǒng)媒體管理者已達(dá)成這樣的共識:只有具備一定專業(yè)技術(shù)的人員才能實現(xiàn)官方微博的有效運(yùn)營。南方都市報在2009年注冊的微博起初是由奧一網(wǎng)的新聞中心兼職管理的,而從2011年4月開始就成立了微博運(yùn)營團(tuán)隊,有專人負(fù)責(zé)和管理[1]。
2.實踐中:開始組建自身的“微人才”隊伍
目前,許多媒體已經(jīng)設(shè)立專門的部門,由專人負(fù)責(zé)官方微博。比如《揚(yáng)子晚報》從2010年1月上旬起,其官方微博每天都有報社專人負(fù)責(zé)維護(hù)、定時更新。截至2012年11月29日止,《揚(yáng)子晚報》新浪官方微博就有223萬粉絲,微博30450條,網(wǎng)友評論轉(zhuǎn)發(fā)十分積極。如果沒有專人負(fù)責(zé),《揚(yáng)子晚報》官方微博無法形成如此大的輻射范圍。
3.內(nèi)容上:對“微人才”工作有具體崗位設(shè)計
一般說來,現(xiàn)有的微營銷工作崗位主要有三種,其中核心崗位是微運(yùn)營負(fù)責(zé)人,即負(fù)責(zé)官方微博工作的領(lǐng)導(dǎo),基礎(chǔ)崗位是微編輯人員和微BD人員。微運(yùn)營負(fù)責(zé)人主要是掌握官方微博的運(yùn)營方向,并充分調(diào)動微博工作人員的積極性;微編輯人員是微營銷活動的主角,主要負(fù)責(zé)運(yùn)營日志、內(nèi)容建設(shè)和客服工作;而微BD人員的工作主要是活動策劃和外部推廣[2]。
但是,面對巨大的市場缺口和迅速的市場變化,現(xiàn)有的傳統(tǒng)媒體“微人才”,無論是人才的培養(yǎng)上,還是隊伍的組建上,都還不能滿足微博的發(fā)展需要,這種不滿足可以從以下方面分析:
1.結(jié)構(gòu)失衡,兼職從業(yè)者占多數(shù)
運(yùn)營傳統(tǒng)媒體官方微博是一項很耗人力的工作,只有保證充足的人力才能確保媒體官方微博的針對性和連續(xù)性,才能打磨出媒體自己的風(fēng)格和個性,但是很多媒體還沒有深刻認(rèn)識到這一規(guī)律。如鳳凰衛(wèi)視是將發(fā)送微博的任務(wù)按照不同時段分配給欄目和記者、編輯、主持人等,而不是成立一個專門的微博運(yùn)營室,安排專人獨(dú)立運(yùn)營。
1 云媒體時代和互聯(lián)網(wǎng)時代之間沒有明顯的界限,它具備以下的特征
利用節(jié)點(diǎn)式傳播信息,弱化傳統(tǒng)媒體的信息功能;互動性強(qiáng),撼動傳統(tǒng)媒體時代塑造的“主流”觀點(diǎn);對受眾分析和細(xì)分,帶來云服務(wù)。
傳統(tǒng)媒體的信息化歷程和變革之路在清華新聞與傳播學(xué)院的新媒體一次研討會上,備受爭議的議題是:報紙會不會消亡?觀點(diǎn)分為三派:報紙會消失;紙會消失,報會存在;報業(yè)會萎縮但不會消失。筆者傾向于第二種觀點(diǎn),報紙因為報道的深度性會一直存在,但是是以非傳統(tǒng)模式存在。其實紙質(zhì)媒體一直有危機(jī)感,變革也從未間斷過,從經(jīng)歷鉛字時代、新聞生產(chǎn)系統(tǒng)和經(jīng)營管理系統(tǒng)、全媒體采編系統(tǒng)和公共信息管理平臺等信息化過程,新聞載體由單純的紙質(zhì)媒體到新聞網(wǎng)站、報網(wǎng)互動、手機(jī)報、數(shù)字化平臺、全媒體戰(zhàn)略、數(shù)字化新模式探索等等,傳統(tǒng)媒體的新媒體化已經(jīng)加速度現(xiàn)實呈現(xiàn)[1]。
2 傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)型的技術(shù)支撐目前國內(nèi)比較成熟的媒體云計算平臺有很多
這里簡單介紹一下:天脈聚源的媒體云計算平臺天脈聚源推出的以碎片化傳輸技術(shù)、通用流構(gòu)造技術(shù)、虛擬播出技術(shù)和流切換軟矩陣支撐的流媒體播控平臺。采用H.264商用編碼技術(shù),基于HTTP協(xié)議的碎片化流傳輸技術(shù),能夠完全確保在公網(wǎng)環(huán)境下的穩(wěn)定無損化傳輸,大大優(yōu)于現(xiàn)有RTMP協(xié)議的不穩(wěn)定流推送模式。實現(xiàn)一次編碼多重交付,在一次編碼之后,采用通用流構(gòu)造復(fù)用技術(shù),將音視頻數(shù)據(jù)復(fù)用成適配不同終端類型的播出流。并支持Apple HTTP livestreaming規(guī)范的TS流,滿足iPad、iPhone、Android等智能終端,實現(xiàn)從手機(jī)、平板電腦、PC到機(jī)頂盒的跨網(wǎng)絡(luò)、跨終端、全媒體業(yè)態(tài)的傳播形態(tài)[2]。
新奧特基于云計算的全媒體運(yùn)營技術(shù)新架構(gòu)新奧特基于云計算理念與技術(shù)構(gòu)建的C-MAP技術(shù)新架構(gòu)采用統(tǒng)一數(shù)據(jù)中心,VCM視頻云計算矩陣、AUTO5.0內(nèi)容生產(chǎn)管理平臺、AUTOJMS智能內(nèi)容運(yùn)營管理平臺以及iStream新媒體運(yùn)營管理平臺。C-MAP平臺服務(wù)層可提供媒體數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)碼、渲染、合成、技術(shù)審核、水印、指紋、搜索、云因分析、圖像識別、工作流引擎等應(yīng)用服務(wù),可實現(xiàn)資源利用更充分,媒體處理更高效。
索貝的網(wǎng)絡(luò)電視云服務(wù)解決方案索貝公司適時推出的eWebTV網(wǎng)絡(luò)電視臺云服務(wù)是基于三網(wǎng)融合的新應(yīng)用。上載工作站集成索貝非線性編輯系統(tǒng)對素材編輯的獨(dú)特優(yōu)勢,同時增加對多種新媒體格式的編輯、合成支持。支持EX/P2/XDCAM/VTR/DVD等類型介質(zhì)的素材上載和。在技術(shù)架構(gòu)方面,網(wǎng)絡(luò)媒資系統(tǒng)主要由四部分組成,包括:內(nèi)容服務(wù)平臺,主要負(fù)責(zé)海量內(nèi)容處理;運(yùn)營服務(wù)的中心平臺,涉及到各種各樣業(yè)務(wù),例如CMS和VMS的后臺站點(diǎn)管理,運(yùn)營支撐、數(shù)據(jù)統(tǒng)計的業(yè)務(wù)模塊等;傳輸分發(fā)網(wǎng)絡(luò),采用CDN + P2P的基于互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的分發(fā)系統(tǒng);以及包括PC、iPad,是智能手機(jī)在內(nèi)的智能終端服務(wù)。此外,還有華為基于華為Single CLOUD云計算平臺技術(shù)、大洋基于云架構(gòu)的媒體管理系統(tǒng)、麥肯錫云媒體平臺等等,無論選擇基于哪一種云媒體平臺,都可以實現(xiàn)動態(tài)適應(yīng)業(yè)務(wù)量的大小變化,運(yùn)用云技術(shù)按需分配計算資源,為運(yùn)營商海量媒體資源的采集、編碼、轉(zhuǎn)碼等環(huán)節(jié)高效的計算處理能力及端到端的基礎(chǔ)平臺應(yīng)用,助推傳統(tǒng)媒體向云媒體轉(zhuǎn)型[3]。
3 云報紙的架構(gòu)和設(shè)想傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)型的三個步驟
第一步是媒體形態(tài)的轉(zhuǎn)變,即單元媒體向多元媒體的轉(zhuǎn)型;第二步是理念的轉(zhuǎn)變,就是我們要從描述新聞到解讀新聞;第三步是社會關(guān)系和服務(wù)形態(tài)的轉(zhuǎn)變,即完成廣電、網(wǎng)絡(luò)的交叉?zhèn)鞑ズ头直姺?wù)。目前紙質(zhì)傳媒已經(jīng)完成兩個轉(zhuǎn)型,正在做關(guān)鍵性的第三步變革,社會輿論導(dǎo)向作用正逐步轉(zhuǎn)變?yōu)樵贫恕D壳叭襟w采編系統(tǒng)的投稿和數(shù)據(jù)庫已經(jīng)搭建完成,對新聞數(shù)據(jù)庫(網(wǎng)絡(luò)媒資系統(tǒng))的數(shù)據(jù)挖掘和數(shù)據(jù)分析是當(dāng)前在做的重要課題,根據(jù)用戶習(xí)慣分析和內(nèi)容訪問熱度等規(guī)則,將數(shù)據(jù)向邊緣節(jié)點(diǎn)進(jìn)行分發(fā)、緩存和替換,同時根據(jù)終端類型及網(wǎng)絡(luò)狀況實時進(jìn)行格式適配和流化處理。媒體云的應(yīng)用和展望傳統(tǒng)媒體邁向“云媒體”時代的法則,是以“用戶為中心、內(nèi)容為主導(dǎo)、技術(shù)和商業(yè)為驅(qū)動力”為內(nèi)核,圍繞用戶實現(xiàn)線上線下互動的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
然而在一片紅火景象的背后,連連被推高的廣告費(fèi)用,高企的運(yùn)營成本,無盡的賠本賺吆喝,跑馬圈地上市,都讓人不禁開始質(zhì)疑目前所流行的電商模式。而今年電商投資環(huán)境更加惡劣,估值整體降低,樂淘的畢勝更是放言電子商務(wù)就是一個騙局。
2011年京東,當(dāng)當(dāng),樂淘等大型電商均不同程度的砍了廣告預(yù)算。搜索引擎作為獨(dú)立電商最大的流量入口之一,其在新客戶獲取上的重要性不言而喻。但對于一直在賠錢,還沒有賺錢。手底下割肉,臉上賠笑的電商們來說,確屬切膚之痛??梢姶蠓s減廣告預(yù)算背后的無奈。
細(xì)數(shù)目前幾大流量來源,無一不需要付出大量廣告費(fèi)用。所謂臨淵羨魚,不如退而結(jié)網(wǎng)。在思考許久后,在下不禁想問,為何不通過新的媒體平臺以相對較低的成本獲取新用戶呢?沒錯,我說的就是各自覆蓋3億用戶的新浪和騰訊微博。
微博作為一個新興又發(fā)展?jié)摿薮蟮拿襟w,其營銷價值是絕不應(yīng)忽視的。以新浪為例,3億注冊用戶,超過5000萬活躍用戶,其覆蓋面應(yīng)該說相比百度也并無多少遜色。而作為社交網(wǎng)絡(luò)和自媒體,微博又擁有與生俱來的傳播和互動的優(yōu)勢。其傳播速度和互動頻率可說令其他媒體相比望塵莫及。
2011年各大企業(yè)看到杜蕾斯和海底撈在事件營銷和口碑營銷上的成功,紛紛跑馬圈地開通官微。但據(jù)筆者觀察,其運(yùn)營效果大多不盡如人意。大量企業(yè)只是跟風(fēng)開通官微,暫時積累粉絲,發(fā)發(fā)不痛不癢的廣告,等待成熟的模式出現(xiàn)。在機(jī)會面前,人人都不愿意放棄。但事實上企業(yè)自身也并未有專業(yè)的微博運(yùn)營人員和完整的微博運(yùn)營策略,其數(shù)萬甚至數(shù)十萬粉絲的官微賬號在運(yùn)營指標(biāo)上甚至遠(yuǎn)不及筆者不到一萬粉絲的草根號。糾其原因仍是沒有結(jié)合微博自身特點(diǎn)去針對性的經(jīng)營。
除杜蕾斯和海底撈在事件營銷上獲得的成功之外,實際上是有太多急功近利的企業(yè)自身對“微博營銷”抱有過高不切實際的期望,就像它們曾經(jīng)期望通過spam鏈接帶來用戶一樣。前日在微博上討論時更有人發(fā)出“微博營銷是否被過度放大?”的感慨。
依筆者所見,微博應(yīng)作為一個戰(zhàn)略性營銷渠道。上文說過,微博同時作為社交網(wǎng)絡(luò)和自媒體,其在傳播和互動上的優(yōu)勢是其他媒體所無法替代的。很多官微僅僅將微博作為一個信息的平臺,而完全不注重粉絲互動,無異于明珠投暗。在官微運(yùn)營中不應(yīng)因為微博的媒體屬性而忽略其社交屬性,“我和你”正是微博相對于其他媒體“我給你”的優(yōu)勢。利用這點(diǎn)深耕粉絲互動,轉(zhuǎn)化弱關(guān)系為強(qiáng)關(guān)系,進(jìn)而提升品牌忠誠度或完成客戶轉(zhuǎn)化才是微博營銷的王道。
微博營銷的優(yōu)勢:
1.反應(yīng)速度快,即時性強(qiáng):這點(diǎn)以北京大雨“杜蕾斯鞋套”最為有說服力。其完美抓住了北京大雨的契機(jī),快速反應(yīng),最終創(chuàng)造了數(shù)十萬次轉(zhuǎn)發(fā),對幾乎全體微博用戶進(jìn)行了一次品牌植入。
2.互動性強(qiáng)利于發(fā)展強(qiáng)關(guān)系:我想這運(yùn)用到了一點(diǎn)人際關(guān)系學(xué)的原理,人際交往中無不是在互相走動你來我往中增進(jìn)關(guān)系。微博運(yùn)營的中心正是在這里。在被人關(guān)心中獲取自重感是人的本性。也是增進(jìn)關(guān)系的根本。
3.目標(biāo)精準(zhǔn):曾在微博討論中看到有人將微博形容為大海撒網(wǎng),目標(biāo)寬泛不精準(zhǔn)。這個觀點(diǎn)在筆者看來不免令人發(fā)笑。如同搜索引擎,永遠(yuǎn)輸出的是我們搜索的結(jié)果,對于微博營銷,也是同樣。用戶喜歡我們的內(nèi)容,才會加以關(guān)注。因此,可以說對于深耕于垂直領(lǐng)域的賬號而言,大部分的粉絲都是精準(zhǔn)用戶。至于雇傭段子和冷笑話草根號轉(zhuǎn)發(fā)微博,筆者并不認(rèn)為那是微博營銷。
4.傳播性極強(qiáng):根據(jù)六度理論,我們與任何一個人之間至多只相隔6個人,而facebook的數(shù)據(jù)顯示,人與人之間至多相隔4.5個人。這就是為什么杜蕾斯鞋套和紅會【萬呸】轉(zhuǎn)發(fā)都被轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)十萬次但在微博上卻令3億用戶無人不知無人不曉。
【關(guān)鍵詞】紙媒 全媒體 問題 出路
一、“全媒體”是什么
通過近兩年國內(nèi)傳統(tǒng)媒體全媒體之路的實踐來看,“全媒體”主要是由紙媒推動并發(fā)展的,其存在和利用的平臺是互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng),其客戶終端是電腦和智能手機(jī),其傳播手段包括文字、音頻、視頻、圖片、動畫,等等。對于紙媒來說,廣義上的“全媒體”被作為經(jīng)營手段,另外還包括戶外廣告、DM、移動電視、樓宇電視等可承載廣告的渠道;狹義上的“全媒體”則是以互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的傳播形式和傳播手段。
暨南大學(xué)新聞與傳播學(xué)院院長范以錦認(rèn)為,真正的全媒體應(yīng)該不僅僅是指利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和通訊技術(shù)在一個大的平臺上集中用視頻和圖片等來展示傳播的一種形態(tài),更應(yīng)該是相對較新的傳播形式和規(guī)律所應(yīng)該有的新的運(yùn)營理念。這種理念的核心就是打破媒體媒介之間的壁壘,實現(xiàn)不同媒體內(nèi)容渠道的融合,找到一種新的運(yùn)營模式是關(guān)鍵。
紙媒全媒體的建設(shè),必須要放在網(wǎng)絡(luò)時代的背景下進(jìn)行,打破用運(yùn)營紙媒的思路來運(yùn)營全媒體的傳統(tǒng)思維定式。目前就全國多家紙媒運(yùn)行的全媒體來看,紙媒仍然在全媒體的內(nèi)容、資源、效益中占據(jù)90%以上的規(guī)模,但放眼長遠(yuǎn)和廣告客戶投放心理變化,紙媒的影響力正在走低,網(wǎng)絡(luò)的力量已經(jīng)崛起。
除卻對全媒體的感性期盼,紙媒全媒體發(fā)展既有著太多的機(jī)遇,同時又面對著非常高的成長門檻,建一個網(wǎng)站、開發(fā)一個移動APP應(yīng)用是容易的,但是如何管理、如何維護(hù)、如何升級、如何定位、如何運(yùn)營,等等,都面臨著與紙媒完全不同運(yùn)作模式。這就要求我們必須對“全媒體”進(jìn)行重新認(rèn)知,對一些思維誤區(qū)進(jìn)行糾正。最重要也是最迫切需要糾正的是:“全媒體”不是紙媒時代的全媒體,而應(yīng)該是網(wǎng)絡(luò)時代的全媒體;紙媒與全媒體的關(guān)系,不是全媒體建設(shè)融入紙媒運(yùn)營,而應(yīng)是紙媒內(nèi)容、資源、經(jīng)營充分融入到全媒體建設(shè)中;全媒體是紙媒的突圍,而不是紙媒的附屬。
總的來說,紙媒全媒體不是象征,而是實體,其目的一方面是要為新聞人的事業(yè)和追求打造一個新舞臺,更是要在網(wǎng)絡(luò)這塊巨型蛋糕中分享屬于自己的一塊。對于全媒體來說,后者更為重要。因為只有明確了這一目的,才能在實際的全媒體建設(shè)中形成主次、確定重點(diǎn)。
二、全媒體之路的生存環(huán)境
簡單地說,全媒體面臨的生存環(huán)境是在一片廣袤的大草原上前有猛虎后有群狼,既有豐美的水草又面臨著巨大的威脅。猛虎是各個全國性的門戶網(wǎng)站以及人人、天涯等全國性的大型互動網(wǎng)站,還包括有著強(qiáng)大影響力的專業(yè)類生活服務(wù)網(wǎng)站。群狼則是本地商業(yè)網(wǎng)站,它們起步相對較早,機(jī)制靈活,免費(fèi)地使用著紙媒的新聞內(nèi)容,已經(jīng)形成了一定的盈利能力。
1、紙媒全媒體化的優(yōu)勢
首先,紙媒全媒體是紙媒在未來發(fā)展中必須開拓的戰(zhàn)場,紙媒負(fù)責(zé)人普遍重視全媒體的建設(shè)和發(fā)展,并上升到戰(zhàn)略高度。
其次,紙媒全媒體有著商業(yè)網(wǎng)站無可比擬的資源,擁有著常年奔波于新聞一線的編輯記者。
第三,紙媒經(jīng)過多年積累,不僅在新聞內(nèi)容制作領(lǐng)域具有了豐富經(jīng)驗,培養(yǎng)和積淀了一大批專業(yè)人才;同樣在廣告經(jīng)營、商業(yè)企劃、活動組織、服務(wù)客戶等方面,也積累了經(jīng)驗、培養(yǎng)了人才。尤其在客戶資源方面,紙媒已經(jīng)形成了大批固定的廣告客戶,通過有效方式可以將這些紙媒客戶轉(zhuǎn)化成全媒體的客戶。
第四,目前移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展尚處起步階段,紙媒全媒體與商業(yè)網(wǎng)站基本處在同一起跑線,相對而言甚至更有品牌優(yōu)勢。與商業(yè)網(wǎng)站、移動網(wǎng)絡(luò)公司相比,紙媒全媒體進(jìn)軍移動網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域并不晚。
2、紙媒全媒體化面臨的困難
在實際操作過程中,紙媒全媒體面臨的困難顯而易見,主要概括為以下幾點(diǎn):
首先,新浪、騰訊、搜狐、網(wǎng)易四大門戶網(wǎng)站主導(dǎo)下的網(wǎng)絡(luò)新聞世界,習(xí)慣于免費(fèi)的拿來主義,對于包括紙媒、電視等傳統(tǒng)媒體新聞資源的直接無償使用,并且已經(jīng)讓中國網(wǎng)民養(yǎng)成了免費(fèi)閱讀新聞的習(xí)慣。門戶網(wǎng)站不僅截走了本屬于報紙的讀者,而且提高了紙媒向網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型的門檻。
其次,越來越多的地方商業(yè)網(wǎng)站,對本地紙媒新聞進(jìn)行無償占用,并利用無償使用的新聞資源快速聚集人氣,讓紙媒的全媒體之路變得內(nèi)外交困。近幾年,四大門戶網(wǎng)站也紛紛涉足區(qū)域爭奪,開設(shè)地方專業(yè)頻道,如房產(chǎn)、汽車等地方頻道,有的甚至通過多元投資的方式開設(shè)地方門戶網(wǎng)站。這些地方頻道和網(wǎng)站,通過IP辨識在四大門戶網(wǎng)站的首頁加以突出,進(jìn)行pv流量引導(dǎo),更是讓紙媒全媒體面臨著巨大的競爭壓力。
第三,在現(xiàn)行的體制上,紙媒全媒體既面臨著與紙媒完全不同的商業(yè)競爭,與紙媒的運(yùn)營操作手法和盈利模式的天壤之別,又必須在體制內(nèi)完成自我改造。
第四,網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營人才和技術(shù)人員的缺乏,是制約紙媒全媒體發(fā)展的重要因素。紙媒更加注重編采人員的培養(yǎng)和梯隊建設(shè),而網(wǎng)絡(luò)則更要依賴技術(shù)人員的想象力。
第五,在以微博為代表的自媒體時代,紙媒全媒體要真正承擔(dān)起報網(wǎng)互動職能,將報紙讀者轉(zhuǎn)換成全媒體的用戶,難度是非常大的。
三、全媒體之路應(yīng)遵循的規(guī)律
遵守網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營發(fā)展的規(guī)律,而不是紙媒傳播和經(jīng)營的規(guī)律,是全媒體事業(yè)能夠突出重圍的關(guān)鍵。
1、用戶與受眾的區(qū)別
報紙的讀者、電視的觀眾、廣播的聽眾,在學(xué)術(shù)界被統(tǒng)一稱為“受眾”。而網(wǎng)絡(luò)的閱讀者和使用者,在業(yè)內(nèi)被稱為“用戶”。受眾是被動地接受,是單向的,缺少反饋;而用戶則更強(qiáng)調(diào)感受和體驗,不僅強(qiáng)調(diào)閱讀更強(qiáng)調(diào)使用,強(qiáng)調(diào)在這個網(wǎng)絡(luò)平臺上獲取到了什么,并且還能夠快速進(jìn)行反饋。轉(zhuǎn)換思維、樹立用戶觀念,是紙媒全媒體在觀念上首先需要變革的。
2、運(yùn)營與經(jīng)營的區(qū)別
紙媒的廣告經(jīng)營工作雖然難度大、壓力重,但目標(biāo)相對單一,主要就是將報紙版面通過廣告的形式賣出去。而網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)營,則要繁瑣和復(fù)雜得多,看上去也是為了創(chuàng)收,但是廣告經(jīng)營只是一部分,還包括電子商務(wù)、網(wǎng)站維護(hù)、活動策劃、團(tuán)購鏈接、與電商合作分成,等等。這些都是很多紙媒工作者聞所未聞的,但在網(wǎng)絡(luò)世界卻是非常平常的。
網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營還要解決一個“精準(zhǔn)打擊”的問題。淘寶曾做過一系列數(shù)據(jù)分析,比如“哪里的女人購物最謹(jǐn)慎”、“哪里的女人出手最闊綽”,“哪個年齡段的人最喜歡購買狗糧”,等等。這些結(jié)論的背后,是經(jīng)過強(qiáng)大數(shù)據(jù)庫分析后細(xì)分了的消費(fèi)者和用戶。無論是網(wǎng)站自身,還是服務(wù)廣告主,由此展開的直接面對特定用戶的營銷,要比過去那種撒網(wǎng)式的營銷要有針對性。
3、內(nèi)容與新聞的區(qū)別
以報紙內(nèi)容為核心建網(wǎng),在中國已經(jīng)被證實很難生存。網(wǎng)絡(luò)受眾的閱讀方式已經(jīng)按門戶網(wǎng)站的套路養(yǎng)成且很難改變,紙媒全媒體很難做到新聞內(nèi)容的一網(wǎng)打盡,而一張報紙的新聞內(nèi)容更是少之又少。
網(wǎng)絡(luò)的內(nèi)容是紛繁復(fù)雜、千奇百怪的,新聞只是其中的一部分,只是用于吸引網(wǎng)絡(luò)用戶的基礎(chǔ)。對于紙媒全媒體來說,如果想要留住用戶,網(wǎng)站就需要提供各種能夠滿足用戶的內(nèi)容,這種內(nèi)容可以是專業(yè)的,也可以是綜合的。紙媒全媒體“操盤手”,必須要認(rèn)識到這一點(diǎn),才能真正按照網(wǎng)絡(luò)的規(guī)律走上網(wǎng)絡(luò)之路。
4、服務(wù)與資訊的區(qū)別
紙媒對讀者服務(wù),主要體現(xiàn)在資訊提供、熱線互動、服務(wù)類會展等方面,而且受制于版面規(guī)模。而網(wǎng)絡(luò)則不同,網(wǎng)絡(luò)提供的資訊服務(wù),大到各種大型會展活動,小到雞毛蒜皮的小事。因為容量無限,網(wǎng)絡(luò)提供的服務(wù)越來越細(xì)致。與紙媒不同,網(wǎng)站提供的服務(wù),還包括團(tuán)購、電子商務(wù)、閱讀下載、網(wǎng)絡(luò)游戲、興趣交友、話題互動,等等。
四、紙媒全媒體化的出路
面對著商業(yè)網(wǎng)站統(tǒng)治下的網(wǎng)絡(luò)世界,以及與讀者完全不同的用戶閱讀模式,紙媒全媒體之路能否成功,關(guān)鍵在于紙媒能否尊重網(wǎng)絡(luò)傳播和運(yùn)營的規(guī)律,走出一條全媒體之路。
首先,全媒體的操作者必須轉(zhuǎn)變觀念,切忌直接套用辦報模式辦全媒體。相反,全媒體需要借鑒甚至借用商業(yè)網(wǎng)站的經(jīng)驗和模式,按照商業(yè)網(wǎng)站的套路出牌。我們不得不思考以下挑戰(zhàn)我們傳統(tǒng)觀念的問題:1、全媒體就是辦一份網(wǎng)絡(luò)版的報紙嗎?2、做全媒體的理念能否套用辦報的思維?3、承載全媒體的網(wǎng)站必須是區(qū)域門戶網(wǎng)站嗎?4、全媒體的核心人才是編輯記者嗎?5、新聞內(nèi)容是紙媒全媒體的核心競爭力嗎?這些都是需要我們在實踐過程中進(jìn)行探索。
其次,突出本地化、區(qū)域特色,強(qiáng)調(diào)近身服務(wù),打造有特色、有重點(diǎn)的全媒體網(wǎng)站。
第三,突出全媒體網(wǎng)站的功能化,打造和強(qiáng)化競爭對手不易復(fù)制的項目。當(dāng)新聞已經(jīng)成為能夠不斷復(fù)制的產(chǎn)品時,這就需要全媒體不僅要吸引眼球、留住眼球,還要為用戶提供眼球需求之外的心理需求和行動需求。
第四,技術(shù)為魂。將技術(shù)的重要性提高到戰(zhàn)略高度,追求用戶的體驗效果,將網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人才看作全媒體的核心人才,并在運(yùn)作過程中進(jìn)行儲備。這也是紙媒全媒體需要重點(diǎn)轉(zhuǎn)變的觀念之一。
第五,整合營銷。紙媒全媒體的優(yōu)勢是多種媒介并存,面對市場應(yīng)該整合自己的內(nèi)部資源和客戶,充分發(fā)揮全媒體的優(yōu)勢,組成立體化服務(wù)方陣,為市場和客戶提供一攬子立體化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
第六,進(jìn)軍移動互聯(lián)網(wǎng)。紙媒全媒體擁有內(nèi)容制作的優(yōu)勢,而且國內(nèi)移動互聯(lián)網(wǎng)正處于上升階段,所以此時介入為時不晚。
參考文獻(xiàn)
①南方報業(yè)傳媒集團(tuán)新聞研究所主編:《全媒體破局》,《南方傳媒研究》,2010
②張志勇,《全媒體戰(zhàn)略中資源融合的路徑》,《新聞戰(zhàn)線》,2012(3)
關(guān)鍵詞 傳統(tǒng)媒體突圍;新媒體策略;高效運(yùn)作;團(tuán)隊精神;謀篇布局
中圖分類號G2 文獻(xiàn)標(biāo)識碼 A 文章編號 1674-6708(2015)135-0191-01
在新媒體沖擊下的電視產(chǎn)業(yè)如何發(fā)展,怎樣突出重圍呢?為了找到問題的答案,我們對多個兄弟臺的經(jīng)驗做法進(jìn)行了總結(jié)分析,通過交流學(xué)習(xí),感受最深的是他們做節(jié)目的效率,或者說是從決定到策劃再到去實施的速度,通過一系列快節(jié)奏的運(yùn)作,在權(quán)威傳播平臺上實現(xiàn)傳統(tǒng)媒體的蛻變,從而戰(zhàn)勝新媒體單純的快速度。
我們?nèi)ヒ患倚值芘_學(xué)習(xí)的當(dāng)天晚上,他們剛剛開播一檔叫做《硬漢主播團(tuán)》的娛樂節(jié)目,內(nèi)容是男主播進(jìn)軍營參加訓(xùn)練,體驗生活,由此引出的一系列喜怒哀樂的生活故事。為了做好節(jié)目,電視臺先制造一個大懸念,節(jié)目一開始錄制,參訓(xùn)7名男主播就全部從電視屏幕上消失,每天見面的主播突然看不到了,觀眾都很納悶,同時電視臺七位主播所在欄目播出第一版分宣傳片《主播去哪兒了》,吊足胃口。隨后連續(xù)集中播出第二版宣傳片《主播在這里》,告訴大家他們在軍營體驗生活。等到開播時,通過網(wǎng)絡(luò)直播、新聞報道等形式推出節(jié)目開播倒計時。由于主播是觀眾熟悉的老朋友,所以發(fā)生在他們身上的故事也是大家愛看的,盡管只是主播們跑啊、跳啊的訓(xùn)練場景,但是貴在真實,有的主播累的趴在了跑道上,有的大汗淋漓還在拼命堅持,讓大家看到了極端條件下主播們的表現(xiàn),就好像是在看自己的兄弟們一樣,為他們捏一把汗,也為他們暗地加油鼓勁,這樣牽住了觀眾的心,這個欄目一經(jīng)推出,收視率一度排行榜首。
而這樣的欄目做起來并不十分困難,值得稱贊的是欄目組說做就做的效率。其實,這檔欄目在其他電視臺也曾有過,只不過名稱不一樣,內(nèi)容差不多少,有的是女主播,有的是請的演員。當(dāng)欄目負(fù)責(zé)人建議提出做這個節(jié)目后,臺里統(tǒng)一協(xié)調(diào)各欄目,閃電運(yùn)作,使得7位主播同時迅速消失,隨后再歸來,僅僅一去一來,中間軍營中的幾周生活,并不用付出多大的成本,收視率卻帶高了豐厚的廣告費(fèi)??少F的是,他們并沒有因為以前別人做過類似的節(jié)目就猶豫,而是當(dāng)機(jī)立斷,辦出了自己的特色。
決策快,協(xié)調(diào)有力,執(zhí)行速度快,執(zhí)行力強(qiáng),只有這樣才能動作快,效率高。在另一家電視臺調(diào)研時,他們的領(lǐng)導(dǎo)介紹說,他們在打造都市女性頻道時,他們白天考察,火車上、房間里研究方案,連頭帶尾半個月的時間。提出整頻道的節(jié)目框架,然后幾個月就把節(jié)目做起來,同樣體現(xiàn)了一個“快”字。其實,快不等于盲目追求速度,說到底,電視也屬于一個信息化的范疇,如果跟不上潮流,趕不上形式,那就會敗給其他媒體。
與一些發(fā)展步伐明顯提速的兄弟臺的同志交流,他們告訴我說,電視臺現(xiàn)在就是一部戰(zhàn)車,必須擁有一個好的團(tuán)隊,只有如此也才有高效率。從市場份額角度來講,那些比他們差一點(diǎn)的,人家就都不行嗎?不是的,他們說,哪個臺都有一批英才俊杰、小明星小大腕。但是為什么成效不如他們呢?因為他們特別強(qiáng)調(diào)各司其職、各盡其力、協(xié)調(diào)一致。比如一輛自行車,不是最好的輪胎,也不是最好的車閘,也不是最好的腳蹬子,但是這是一體的東西,所以這個自行車就可以跑得快一些。另一輛自行車,輪胎是國際一流的,但腳蹬子可能是滑膛的,這就不如第一輛。兄弟臺的同志謙虛地說,不是他們這些人多優(yōu)秀,而是他們這些人在努力,更準(zhǔn)確地說,他們這些人在合力,努力加合力,這才使他們走在了前列。
成功的電視臺取得優(yōu)秀的成績,很重要的一個方面是工作中“以快打慢”。如今,很多電視臺正在全臺加強(qiáng)全媒體方面的學(xué)習(xí)和研究、為新一輪競爭做積累和準(zhǔn)備。在傳統(tǒng)媒體向全媒體的轉(zhuǎn)變過程中,他們提出一個個亟待解決的問題:全媒體怎么做?傳統(tǒng)的廣播電視如果不和全媒體融合,不和網(wǎng)絡(luò)融合,不和數(shù)字技術(shù)融合,不形成一個全媒體的概念,會越做越死。怎么把現(xiàn)有的設(shè)備的潛能挖出來,怎么樣能夠在現(xiàn)有設(shè)備的基礎(chǔ)上,花最少的錢形成最好的功能,并和這個整個的大趨勢吻合,是他們正在考慮的,也是正在努力搶時間解決的問題。
實現(xiàn)突圍之路絕對不會一帆風(fēng)順,在遇到困難不知怎么辦時如何選擇呢? 最好的辦法就是做好自己,持之以恒,隨機(jī)應(yīng)變,以不變應(yīng)萬變。不要把隨機(jī)應(yīng)變和不變應(yīng)萬變矛盾起來,兩者是一物兩體。
為什么要這樣說呢?在做好自己、持之以恒、隨機(jī)應(yīng)變的過程中,客觀形勢會發(fā)生變化,你的對手也會發(fā)生變化,等著對手犯錯,等著對手撐不下去,等著對手松懈。就像世界杯足球賽比賽一樣,就看誰能撐到最后,腿抽筋了都在那兒掰,掰完了以后,咬著牙再上。在撐的這個過程中,一球定乾坤。體育比賽、打仗、市場運(yùn)營,很多時候都看你是不是能夠撐到最后一刻。這就是我們所說的:堅持的重要性、恒心的重要性、毅力的重要性。 如果我們在現(xiàn)在某一個時期,某一段工作中,當(dāng)好節(jié)目和好的電視劇沒有達(dá)到理想收視的情況下,大家要客觀、冷靜、全面的判斷情況下做努力。對電視劇市場份額的變化一定要客觀、冷靜、全面的去看待。既要看到別人的做法有成功的方面,也要看到我們的做法有需努力的方面。
傳統(tǒng)電視產(chǎn)業(yè)突出重圍貴在謀篇布局,在整個發(fā)展戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)上的謀篇布局。要把節(jié)目用力的方向放在創(chuàng)意和創(chuàng)新上,而不要一般性的用在演播室的更新改造上。新節(jié)目的形態(tài)出來了,需要演播室的更新、改造是對的。但是用力的方向是內(nèi)容的更新。關(guān)于內(nèi)容和形式的辯證關(guān)系,形式是服從內(nèi)容的,形式是有利于內(nèi)容的,這有一個辯證關(guān)系,有一個主次。要把節(jié)目的用力的方向用在年輕人身上。央視索福瑞不能把一個全國標(biāo)志性的,權(quán)威性的數(shù)據(jù)建立在一批將來要淘汰人的身上,這個數(shù)據(jù)要建立在老年人身上,它有什么權(quán)威?不是消費(fèi)主體基礎(chǔ)上,產(chǎn)生的數(shù)據(jù)給廣告客戶,給其他行業(yè),遠(yuǎn)遠(yuǎn)的落到新媒體后面,有什么用?所以它現(xiàn)在就兩個辦法,第一調(diào)樣本戶,第二增加新媒體。所以現(xiàn)在的數(shù)據(jù)不是傳統(tǒng)意義上的數(shù)據(jù)了,是包括新媒體的,網(wǎng)上的點(diǎn)播情況,互動情況等等。抓住年輕人就既抓住現(xiàn)在,更抓住未來。不管是節(jié)目內(nèi)容還是節(jié)目的形式,都要去考慮與新媒體的結(jié)合,都要考慮年輪人的欣賞內(nèi)容和形式。但是往年輕人身上做,不等于把老年人丟了,不等于節(jié)目做的不接地氣。
在3月18日舉行的2016阿里媽媽行業(yè)媒體峰會上,阿里媽媽副總裁朱順炎在演講中提到,隨著消費(fèi)升級以及根據(jù)淘寶聯(lián)盟后臺媒體數(shù)據(jù),“我們認(rèn)為導(dǎo)購市場在2016年將迎來新的爆發(fā):垂直導(dǎo)購媒體將進(jìn)入紅利時代?!?/p>
這是阿里媽媽首次針對垂直媒體召開如此大規(guī)模的會議,足見這類群體在其新布局中的重要性。同時,阿里媽媽在現(xiàn)場了“阿里媽媽2016萬有引力計劃“,開放阿里的內(nèi)容、能力、權(quán)益、數(shù)據(jù)及商業(yè)5大領(lǐng)域賦能媒體,第一期將提供10個行業(yè)運(yùn)營能力的外延,幫助100萬家媒體建立商業(yè)數(shù)據(jù)運(yùn)營參謀,提供多元的流量商業(yè)解決方案。
垂直導(dǎo)購媒體紅利期
從簡單生產(chǎn)資訊,到縱深的生產(chǎn)垂直內(nèi)容,這是2015年里導(dǎo)購類媒體的一種趨向,也成了紅利期到來的一個前提。
這一方面是因為用戶變得成熟理性,很難只為低價促銷就去沖動購買,他們更渴望的是符合自己興趣的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。
另一方面,大大小小的媒體出現(xiàn),也讓競爭變得激烈,這時,有優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的導(dǎo)購媒體顯然比簡單粗暴式的生產(chǎn)促銷資訊更有吸引力。
這兩大因素促使垂直行業(yè)媒體有了快速增長。根據(jù)阿里媽媽提供的數(shù)據(jù),這類垂直媒體從2014年不足5%的UV占比,增長到2015年的46%,其中新生力量新媒體超過12萬,增長速度不容小覷。
同時,從數(shù)據(jù)和轉(zhuǎn)化結(jié)果來看,垂直行業(yè)類的導(dǎo)購媒體具備更高的轉(zhuǎn)化能力。朱順炎透露,目前導(dǎo)購媒體每天為阿里系帶來幾千萬的UV,其中垂直導(dǎo)購媒體帶來的流量的轉(zhuǎn)化率,是促銷型導(dǎo)購媒體的2.5倍以上。垂直導(dǎo)購媒體的轉(zhuǎn)化率均值都在5%以上,而如果在活動、營銷的節(jié)點(diǎn),優(yōu)秀的垂直媒體轉(zhuǎn)化率可達(dá)到10%以上。
以“什么值得買“為例,其在食品類目和天貓超市定向營銷活動的轉(zhuǎn)化率達(dá)到25%以上。
資本顯然也敏感地嗅到了這絲商機(jī),什么值得買在2016年1月11日獲得了由華創(chuàng)資本注資1億元人民幣,而其融資也將繼續(xù)用于增強(qiáng)用戶回饋和內(nèi)容激勵機(jī)制,聚焦的還是內(nèi)容。
什么值得買并不是個例,以年齡、興趣、行業(yè)覆蓋等不同維度出發(fā),都可以挖掘不少好的垂直導(dǎo)購個體,例如針對80后消費(fèi)者的FRESH、針對90后人群的禮物說,專注釣魚領(lǐng)域的四海釣魚,專注母嬰親子的小世界,專注家居生活的好物等。這些垂直媒體面對特定人群,用專業(yè)內(nèi)容+社交圈子+便捷導(dǎo)購,其對于商家最終的營銷價值不言而喻。
值得關(guān)注的是,新一代媒體也在主動尋求變革,從最初互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)時代大而全站點(diǎn),到2014年起步、2015年爆發(fā)的垂直APP媒體,垂直行業(yè)導(dǎo)購成為一個熱門創(chuàng)業(yè)方向,這股力量在2016年還將繼續(xù)爆發(fā)。
垂直行業(yè)導(dǎo)購成為一個熱門創(chuàng)業(yè)方向
開放再開放
因為優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的不斷涌現(xiàn),也讓平臺走向開放,而這也產(chǎn)生了一種垂直導(dǎo)購媒體與平臺間的互生力量。
對于以導(dǎo)購的垂直媒體而言,它連接的是平臺和消費(fèi)者,其中平臺的態(tài)度和政策至關(guān)重要。而阿里媽媽在近年來表現(xiàn)出來的態(tài)度越來越開放,不僅僅注重為站內(nèi)商家引入更多優(yōu)質(zhì)流量,同時,也把導(dǎo)購類媒體的生長引入到生態(tài)發(fā)展的環(huán)節(jié)當(dāng)中,尋求共同發(fā)展。
2015年4月,阿里媽媽公告稱《淘寶客基礎(chǔ)API權(quán)限包》將全面免費(fèi)對外開放,條件是只要在阿里媽媽登記推廣網(wǎng)址,即可擁有API基礎(chǔ)權(quán)限包。
實際上,開放早就初見端倪。
2014年,在淘寶客推出的互動招商平臺上,流露出了對導(dǎo)購媒體的支持,媒體可以通過工具一鍵生成“9.9包郵”“品牌特賣”等中間頁推廣物料。
在2015年初的武林大會上,開放的痕跡更加明顯,阿里媽媽了“好望角”計劃,淘寶聯(lián)盟計劃引入100家大型流量媒體、1000家中型流量媒體,以及10萬小媒體、達(dá)人、自媒體。
同時,針對這些達(dá)人和自媒體的特點(diǎn),淘寶聯(lián)盟也考慮推出CPS之外的推廣結(jié)算模式,如測試底薪+CPS的組合模式、曝光/CPC+CPS等模式等。
從政策落實到產(chǎn)品,阿里媽媽推出了淘寶聯(lián)盟App產(chǎn)品,這個移動平臺也在短時間內(nèi)聚集了海量的達(dá)人和自媒體。
不得不提的是,在2015年6月和9月,分別出現(xiàn)了兩次關(guān)于淘寶客結(jié)算的謠言,阿里媽媽官方都在第一時間做出了回應(yīng),稱不僅不會關(guān)閉淘寶客結(jié)算,還將向淘寶客會員全面開放天貓推廣跨店結(jié)算權(quán)限;淘寶客的分成不會由傭金改為積分,現(xiàn)在及以后發(fā)的都是真金白銀。
兩次謠傳也從側(cè)面表明了阿里媽媽對導(dǎo)購類媒體流量變現(xiàn)的支持。
而在此次行業(yè)媒體峰會上的萬有引力計劃,阿里媽媽從生態(tài)的角度再次給予了支持。
朱順炎認(rèn)為,在垂直導(dǎo)購媒體的紅利時代,70%的媒體將迎來消費(fèi)者的重新選擇,而這個市場也即將產(chǎn)生10000家以上的新興媒體。
對此,阿里媽媽扶持包括三個方面:
首先,將行業(yè)媒體納入到阿里巴巴的內(nèi)容生態(tài)中,接入阿里系擁有6億消費(fèi)者的活躍市場,UC頭條、優(yōu)酷土豆等排名資訊分發(fā)前列的組織也將為行業(yè)媒體提供支持,幫助其做消費(fèi)者品牌認(rèn)知。
線上社會教育內(nèi)容生產(chǎn)質(zhì)量分析
與傳統(tǒng)媒體類似,新媒體的內(nèi)容生產(chǎn)質(zhì)量直接影響兩個指標(biāo):粉絲增長速度與粉絲留存率。對上述賬號的內(nèi)容生產(chǎn)質(zhì)量進(jìn)行分析,有助于從內(nèi)容角度厘清不同賬號之間粉絲數(shù)/內(nèi)容數(shù)比值差異較大的成因。由于對內(nèi)容生產(chǎn)質(zhì)量的評判具有較強(qiáng)的主觀性,為使分析結(jié)果更加客觀,筆者以數(shù)據(jù)較為透明的嗶哩嗶哩為例,選取了四個可以從賬號本身獲取的數(shù)據(jù)作為評價標(biāo)準(zhǔn),分別是:內(nèi)容原創(chuàng)度、內(nèi)容垂直度、知識價值性、內(nèi)容爆款比?,F(xiàn)僅分析故宮博物院、陜西歷史博物館、中國國家博物館三個主體的嗶哩嗶哩賬號。內(nèi)容原創(chuàng)度內(nèi)容原創(chuàng)度是指在賬號的內(nèi)容中原創(chuàng)內(nèi)容占比,較高的原創(chuàng)度往往意味著更優(yōu)的粉絲黏性、更明顯的內(nèi)容策劃性和更高的賬號質(zhì)量。截至2022年2月,故宮博物院于嗶哩嗶哩平臺的近200個視頻主要是自主策劃制作的原創(chuàng)內(nèi)容,未見有轉(zhuǎn)載或截取自其他節(jié)目的視頻內(nèi)容,內(nèi)容原創(chuàng)度高;國家博物館于嗶哩嗶哩平臺的200余個視頻中有77個視頻可見明顯的央視臺標(biāo)或央視直播logo,內(nèi)容原創(chuàng)度不足;陜西歷史博物館于嗶哩嗶哩平臺的100余個視頻主要是自主策劃制作的原創(chuàng)內(nèi)容,未見有轉(zhuǎn)載或截取自其他節(jié)目的視頻內(nèi)容,內(nèi)容原創(chuàng)度高。內(nèi)容垂直度內(nèi)容垂直度是指賬號在擅長領(lǐng)域發(fā)表內(nèi)容的專注程度,從量化分析角度而言,同一個系列的視頻數(shù)量越多、越持續(xù),則說明該系列的垂直度越高;可以長期維持多個系列內(nèi)容的定期,則說明賬號的垂直度越高。截至2022年2月,在故宮博物院于嗶哩嗶哩平臺的視頻中,《故宮講壇》《故宮邀你云看展》《紀(jì)錄片》等系列節(jié)目持續(xù)更新時間較長,其中,《故宮講壇》自2020年10月起至撰稿時已累計更新1年零5個月,更新數(shù)量共計71個,月均4.17個;《故宮邀你云看展》同樣已累計更新1年零5個月,更新數(shù)量共計43個,月均更新2.53個,內(nèi)容垂直度較高。陜西歷史博物館的嗶哩嗶哩賬號同樣有著較高的內(nèi)容垂直度,其賬號欄目主要包括《文博講壇》《陜歷博系列科普短片》《歷博講壇》《歷博離退休職工訪談錄》《“?!鞭D(zhuǎn)新機(jī),喜迎新年》《守護(hù)者》《云講國寶》等,每一個系列節(jié)目都有明顯的策劃痕跡和完整的更新軌跡。國家博物館賬號中的《美術(shù)經(jīng)典中的黨史》系列垂直度較高,截至目前已更新視頻70余個,其余內(nèi)容的系列性、持續(xù)更新性則略顯不足。知識價值性博物館社會教育的一大職能是向社會普及歷史、文化知識,線上社會教育亦然,因此,賬號內(nèi)容的知識價值性是評判賬號運(yùn)營質(zhì)量不可或缺的要素之一。知識價值性越高,賬號本身發(fā)揮的社會教育功能就越大。通覽故宮博物院、陜西歷史博物館以及國家博物館的嗶哩嗶哩賬號可以發(fā)現(xiàn),3個賬號的知識價值性參差不齊。故宮博物院賬號中包含多種形式的知識普及性內(nèi)容,具體包括基于文物的知識普及、基于民俗的知識普及、基于展廳的知識普及、基于專題的知識普及、基于工匠人物的知識普及等內(nèi)容,普及知識內(nèi)容廣泛、趣味性強(qiáng),賬號知識價值性明顯。陜西歷史博物館的賬號同樣包含大量的知識普及性內(nèi)容,與故宮博物院不同,陜西歷史博物館的賬號除了基于文物、民俗、展廳、專題、人物等內(nèi)容展開知識普及之外,還特別突出了將文化遺址作為科普切入點(diǎn)的重要性,比如紅山遺址、良渚遺址等。從形式來看,對于內(nèi)容較為淺顯的科普內(nèi)容,陜西歷史博物館主要采取了MG動畫的形式;對于基于文化遺址展開的更加深入的科普則采用了專題視頻、講座錄制等形式,由此可見,賬號運(yùn)營方不僅注重賬號知識價值性的提升,更針對不同需求層次的人群采取了不同的社會教育方式。在國家博物館的賬號中,強(qiáng)調(diào)知識價值性的視頻也占據(jù)了較大比重,與故宮博物院、陜西歷史博物館不同,國家博物館在賬號內(nèi)容上更強(qiáng)調(diào)對展覽和周邊產(chǎn)品的推介,在形式上還增加了直播及回顧等形式,但由于展示方式缺乏設(shè)計性、內(nèi)容分類不明晰等,知識普及類內(nèi)容與展覽推介、周邊產(chǎn)品推介等內(nèi)容夾雜展示,影響了賬號知識價值性的呈現(xiàn)。內(nèi)容爆款比故宮博物院、陜西歷史博物館、國家博物館無一不是博物館界的大IP,但相比其他行業(yè)大IP動輒過萬、過十萬的瀏覽量而言,這些賬號內(nèi)容的播放量、互動量明顯不足,究其原因,一方面是文博行業(yè)在國內(nèi)的影響力尚待進(jìn)一步提升,另一方面則是內(nèi)容爆款率偏低,無法突破既有受眾群體,實現(xiàn)跨圈層傳播。以故宮博物院賬號為例,截至2022年2月,播放量過5w的內(nèi)容共有11個,分別為“紫禁城的大寒瑞雪和故宮一起冰雪過大年”(5.2w)、“故宮新事系列”(均過10w)、“紫禁城的初雪與冬日同時抵達(dá)”(34.5w)、“我在避暑山莊修鐘表第一集:重啟”(6.4w)、“看不盡紫禁城的春夏秋冬”(38w)、“紀(jì)錄片作第1集土作:厚德載物”(20.4w)、“故宮博物院正式登陸B(tài)站”(11.5w),其余視頻的播放量大多小于1w。截至2022年2月,陜西歷史博物館的一百余條視頻中暫無播放量過5w的爆款,播放量過1w的僅有“文博講壇何家村遺寶的前世今生”。截至2022年2月,國家博物館的視頻中,播放量過1w的有7個,分別為“錢老的求援信”(3.8w)、“一張拓印的誕生”(2.5w)、“國家博物館入駐B站1周年啦”(1.3w)、“讓文物‘活’起來一起來看河西畫像磚上的古人生活”(1.1w)、“云看展珠玉斂葬,看南越王如何下葬”(1.2w)、“邀您觀賞九霄環(huán)佩琴——來自唐代的稀世珍品”(2.1w)、“這個展,是8CULTUREINDUSTRY文化產(chǎn)業(yè)文化產(chǎn)業(yè)館藏建設(shè)CollectionConstruction給古代服飾愛好者準(zhǔn)備的饕餮盛宴”(4.5w),播放量過10w的僅有“把國旗交給人民設(shè)計”(12.3w)。由此可見,盡管各博物館都順應(yīng)時代潮流積極開展新媒體領(lǐng)域的社會教育,其內(nèi)容爆款比例卻普遍偏低,以多種形式打造爆款內(nèi)容的能力還需進(jìn)一步提升。
影響線上社會教育效果的其他因素及干預(yù)方法
下面一組數(shù)據(jù)記錄了廣東電視臺開拓新媒體市場的堅實足跡:
2004年11月1日,車載移動電視正式開播;
2005年5月,手機(jī)電視試播;
2006年1月1日,廣東數(shù)字付費(fèi)電視歐洲足球頻道、英語輔導(dǎo)頻道、真人秀頻道、高爾夫頻道正式向全國數(shù)字電視用戶開放;
2006年6月28日,地鐵電視進(jìn)入正式運(yùn)營階段;
2006年8月獲得全國性的IPTV牌照。
從2004年到2006年,廣東電視臺以令業(yè)界驚訝的速度完成了新媒體的謀篇布局,構(gòu)建了一個包括以上幾種電視新媒體形式和動漫制作、SP、網(wǎng)絡(luò)視頻、新媒體內(nèi)容研發(fā)、新媒體節(jié)目加工制作等業(yè)務(wù)在內(nèi)的比較完備的新媒體產(chǎn)業(yè)格局。在2004年成功擊潰境外電視、“紅海”突圍之后,電視粵軍的“藍(lán)海戰(zhàn)略”再次引起了業(yè)界的關(guān)注和贊嘆。
眾所周知,新媒體是一個投入大、回報周期長的長效產(chǎn)業(yè),而傳統(tǒng)電視媒體的資本和現(xiàn)金流都非常有限,巧婦難為無米之炊,廣東電視臺緣何能夠在短短兩年的時間里打造出新媒體帝國的雛形?張惠建一言以蔽之:“就是緣于我們在資本市場的搶先發(fā)力?!?/p>
電視粵軍的新媒體戰(zhàn)略
“運(yùn)營新媒體業(yè)務(wù),就應(yīng)創(chuàng)新體制和機(jī)制。在確保新媒體國有控股和輿論導(dǎo)向的前提下,對可經(jīng)營業(yè)務(wù)實行股份制改造,大膽地引進(jìn)社會資金,某些具有很大成長空間的項目甚至吸引境外風(fēng)險投資。不同的新媒體業(yè)務(wù)分別由不同的合資商進(jìn)行投資,分擔(dān)風(fēng)險?!睆埢萁ń榻B。
移動電視 2004年11月1日正式開播的車載移動電視是廣東電視臺與社會資本的第一次“親密接觸”。“我們在省內(nèi)建立了兩個發(fā)射點(diǎn),引入了民營資本,成立了廣東電視移動傳播有限公司,制作、播出、終審權(quán)方面由電視臺來掌控,而合資公司則參與市場營銷和商業(yè)操作。廣東移動電視在加快推進(jìn)各項業(yè)務(wù)發(fā)展的同時,計劃在三年內(nèi)投資數(shù)億元人民幣,用來加快全省移動數(shù)字單頻網(wǎng)的建設(shè)。與此同時,安裝并有效覆蓋的各種車輛及視頻終端達(dá)6萬個以上,頻道運(yùn)營的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)將遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越單一的廣告創(chuàng)收。五年內(nèi),希望在實現(xiàn)常規(guī)收入外,還能通過股權(quán)增值甚至是上市來達(dá)到更大的贏利?!?/p>
手機(jī)電視 “為了更好地適應(yīng)新媒體業(yè)務(wù)的發(fā)展, 我們在手機(jī)項目運(yùn)作之初就特別注意運(yùn)營制度的創(chuàng)新,目前傳統(tǒng)電視媒體自身還不適應(yīng)建立現(xiàn)代企業(yè)制度,但這不影響在運(yùn)營新媒體業(yè)務(wù)的子公司層面探索引進(jìn)現(xiàn)代企業(yè)的管理模式,因此,我們與民營資本共同成立了廣東電視移動傳播有限公司,項目所需資金主要由合作方提供,電視臺控股,實行制播分離,臺內(nèi)負(fù)責(zé)編輯部,進(jìn)行內(nèi)容的管理,合資公司進(jìn)行經(jīng)營業(yè)務(wù)和市場的擴(kuò)展,我們和移動運(yùn)營商合作,建立特有的合作模式和市場推廣經(jīng)驗,利用我們的內(nèi)容優(yōu)勢快速推進(jìn)手機(jī)電視。目前,手機(jī)電視已開播了兩個頻道:一個是專門為手機(jī)用戶設(shè)置的“天聲手機(jī)頻道”,另一個是廣東體育頻道;今年我們還將新增8個頻道,使手機(jī)電視頻道擴(kuò)展為10個?!?/p>
地鐵電視 2006年6月,隨著廣州地鐵電視傳媒有限公司成立,廣東地鐵電視正式投入運(yùn)營。該公司由廣州市地下鐵道總公司、廣東南方廣播影視傳媒集團(tuán)兩家大型國有企業(yè)合資經(jīng)營,根據(jù)協(xié)議,廣東電視臺擁有廣州“地鐵電視”25年的經(jīng)營權(quán)益。目前廣州有四條地鐵線,客流量每天平均100萬,到2006年底,在廣州地鐵的一號線和四號線已經(jīng)安裝超過了5000臺“地鐵乘客信息服務(wù)”視頻終端。到2010年,廣州地鐵將建成九條地鐵線路網(wǎng)絡(luò),每天客流量預(yù)計超過300萬。“不久的將來,‘地鐵電視’將成為廣東廣電新媒體家族中的一個重要成員,成為廣東廣電產(chǎn)業(yè)發(fā)展的又一支生力軍。”
數(shù)字電視 在2005年6月,廣東電視臺出資成立了廣東南廣傳媒數(shù)字電視有限公司,積極主動地開展數(shù)字付費(fèi)電視的業(yè)務(wù)。在確保掌握節(jié)目導(dǎo)向的前提下,在頻道運(yùn)營方面引進(jìn)民營資本參與投資運(yùn)作,甚至還吸納了IDG2000萬美元的風(fēng)險投資。各數(shù)字頻道分別成立項目公司,合作雙方按照各自投入資金的比例進(jìn)行利潤分成。從節(jié)目開發(fā)到后期制作主要由民營節(jié)目制作商完成,廣東電視臺則承擔(dān)了節(jié)目審查、編播及頻道策劃、運(yùn)營、管理等工作。
“IPTV、動漫產(chǎn)業(yè)的運(yùn)作也是廣電控股前提下的股份制公司化運(yùn)作的形式。我們相信這種新體制、新機(jī)制的運(yùn)營模式,會為電視新媒體的產(chǎn)業(yè)化走出更好的發(fā)展之路?!睆埢萁ǖ脑捳Z中充滿開拓者的豪情。
資本:推進(jìn)新媒體產(chǎn)業(yè)發(fā)展的“上帝之手”
經(jīng)過兩年多的運(yùn)籌帷幄,新媒體的燦爛未來已經(jīng)是張惠建眼前指日可待的風(fēng)景,那么在這一過程中,資本究竟發(fā)揮了什么樣的作用?
搶占先機(jī),提供資金張惠建說,在新媒體業(yè)務(wù)開發(fā)中,是資本幫助傳統(tǒng)電視業(yè)搶占了市場先機(jī),并為新媒體產(chǎn)業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供了充足的資金保障。發(fā)展新媒體,需要大量的資金投入,動輒幾千萬甚至過億,而計劃經(jīng)濟(jì)體制內(nèi),傳統(tǒng)電視要得到擴(kuò)張只能依靠自身的積累。但在一個分工已經(jīng)高度社會化而且不再封閉的社會里,想依靠自身的積累完成擴(kuò)張的使命幾乎已沒有可能。早在100多年以前,馬克思就說過這樣的話:“假如必須等待積累去使某些單個資本增長到能夠修建鐵路的程度,那么恐怕直到今天世界上還沒有鐵路,但是通過股份制公司轉(zhuǎn)瞬之間就把這件事完成了?!币屩袊膫鹘y(tǒng)電視依靠自我生長完成開發(fā)新媒體產(chǎn)業(yè)的資金積累,同樣是難以完成的任務(wù)。何況,新媒體時代玩的是零和速度的游戲,在每一個領(lǐng)域中,市場只承認(rèn)NO.1。時間就是最大的代價,如何經(jīng)得起等待?因此,傳統(tǒng)電視媒體發(fā)展新媒體業(yè)務(wù)的最佳途徑莫過于充分利用資本市場的資源,運(yùn)用資本運(yùn)營手段籌措資金,為自身輸送血液,加速擴(kuò)張,做大規(guī)模。
促進(jìn)傳統(tǒng)電視體制和機(jī)制轉(zhuǎn)變 傳統(tǒng)電視業(yè)的資本運(yùn)營不僅能夠解決自身發(fā)展所需要的資金,還能夠?qū)崿F(xiàn)傳統(tǒng)電視業(yè)資本來源的多元化,促使其轉(zhuǎn)變體制、機(jī)制。在這個新的體制平臺上,建立適應(yīng)市場發(fā)展要求的、高效的現(xiàn)代企業(yè)制度,并形成更加有利于傳統(tǒng)電視發(fā)展的運(yùn)行機(jī)制和企業(yè)文化?!板X只是一個方面,更重要的是,它可以賦予你一個面向未來的市場化機(jī)制。來自業(yè)外的先進(jìn)觀念、商業(yè)化考量的思維方式、理性以及追求效率的態(tài)度或者對傳統(tǒng)媒體更有意義。比如在數(shù)字付費(fèi)電視的運(yùn)營過程中,我們也試圖在國外數(shù)字付費(fèi)電視的經(jīng)驗之上,結(jié)合中國電視觀眾的實際,探索多種贏利模式,建設(shè)具有中國特色的數(shù)字付費(fèi)電視模式。其中,《歐洲足球》頻道瞄準(zhǔn)全國45個消費(fèi)潛力比較大的城市,組建了擁有2000多人的龐大營銷隊伍。通過、直銷等商業(yè)手段為頻道的銷售進(jìn)行推廣,紙媒體的運(yùn)營模式也被創(chuàng)造性地移植到數(shù)字付費(fèi)電視的營銷 領(lǐng)域?!陡郀柗颉奉l道在投資商白馬廣告有限公司強(qiáng)大的市場網(wǎng)絡(luò)支持下,也開始了對市場和資源的整合,其別出心裁的高爾夫球場會籍與頻道捆綁銷售的方式,成功地鎖定了高爾夫受眾市場的核心消費(fèi)群體,初步實現(xiàn)了精確營銷的目的。這在我們傳統(tǒng)電視的運(yùn)營中是難以想象的?!?/p>
“錢景”VS雙贏:新媒體的吸金石
與海外傳媒不同,我國有著特殊的國情,傳媒產(chǎn)業(yè)的政治社會屬性一直被放在首位,在傳媒的資本運(yùn)營中,資本運(yùn)營主體的地位不平等,受這種政策的限制,許多投資傳媒的社會資本都不敢大筆投入,而采取一種觀望的態(tài)度。在這種情況下,廣東電視臺又是如何吸引資本投入,使電視新媒體產(chǎn)業(yè)的發(fā)展順風(fēng)順?biāo)?
“首先必須有具有良好發(fā)展空間的運(yùn)作項目,同時必須堅持雙贏的原則,”張惠建說,“資本的本質(zhì)是逐利的,而媒體本身就是一部賺錢的機(jī)器,當(dāng)投資者把資本投入到某一具體的媒介實體,通過媒介實體自身的運(yùn)作,投資者要能看到利益的回饋。投資行為本身并非投資者的目的,投資者希望他們的投資有可觀的回報,以及他們所投資的公司有著良好的發(fā)展,這才是資本的著眼點(diǎn)。比如數(shù)字付費(fèi)電視產(chǎn)業(yè),它是一個不斷延伸的產(chǎn)業(yè)鏈,它連接著電視、體育、娛樂、教育、商貿(mào)、服務(wù)等諸多行業(yè)。在這個鏈條上,頻道的收入模式也將由單一化朝多元化轉(zhuǎn)變,除了收視費(fèi),冠名贊助、節(jié)目銷售、活動收入、影像發(fā)行、衍生產(chǎn)品開發(fā)等都將帶來收入。如此美好的盈利前景,怎能不令人心動?”
資本運(yùn)營的關(guān)鍵:更新觀念,把握政策
資本運(yùn)營現(xiàn)今已經(jīng)成為傳媒業(yè)的核心議題,它對于當(dāng)代中國傳媒企業(yè)具有特殊的意義。經(jīng)過兩年多來在新媒體領(lǐng)域的資本運(yùn)作,張惠建又會有哪些感悟呢?
“其實,資本運(yùn)營最關(guān)鍵的還是傳媒管理者、從業(yè)者的觀念更新問題,是我們愿不愿意接納、敢不敢于接納社會資本的問題。資本的重要性并不僅僅在于它是所有權(quán)的標(biāo)志,而且在于它是傳媒企業(yè)運(yùn)營、發(fā)展和成長所依賴的最基礎(chǔ)、最根本的資產(chǎn)來源。一個運(yùn)營良好的傳媒公司,首先應(yīng)當(dāng)獲得資本,保護(hù)資本,并且有效地利用資本,最終使資本得以升值。而在資本的運(yùn)作過程中是沿襲以往的體制、機(jī)制與經(jīng)營思路,還是銳意革新全力為之;是以傳統(tǒng)媒體業(yè)務(wù)、組織為主體進(jìn)行由內(nèi)而外的資源重組,還是以基于新業(yè)務(wù)的新組織為主體,進(jìn)行由外而內(nèi)地全面盤活,中間的區(qū)別看似細(xì)小,實則重大。所以我認(rèn)為觀念是瓶頸?!睆埢萁ㄑ哉Z誠懇。
而對于目前體制下傳媒資本運(yùn)營的政策,張惠建坦言,雖然目前中國傳媒業(yè)中已有某些領(lǐng)域和環(huán)節(jié)引入了市場機(jī)制,中國傳媒的產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程事實上還是比大多數(shù)業(yè)內(nèi)人士所想象的要慢得多。盡管如此,在嚴(yán)格的政策管制下,傳媒資本運(yùn)營仍有文章可作。比如,宣傳和經(jīng)營兩分開改革為資本運(yùn)營開辟了空間。宣傳和經(jīng)營兩分開改革后,經(jīng)營領(lǐng)域就從事業(yè)單位母體中分離出來,成為一個純粹的經(jīng)營性企業(yè),傳媒集團(tuán)的宣傳業(yè)務(wù)和經(jīng)營業(yè)務(wù)中間有了隔離墻,宣傳業(yè)務(wù)能夠不受經(jīng)營業(yè)務(wù)的影響。在2005年8月國務(wù)院的《關(guān)于非公有資本進(jìn)入文化產(chǎn)業(yè)的若干決定》中,對允許非公有資本進(jìn)入的文化行業(yè)和領(lǐng)域也有明確的規(guī)定,當(dāng)然在這些有非公有資本參股的文化企業(yè)中,國有資本必須控股51%以上。
張惠建認(rèn)為,政策的發(fā)展常常落后于傳媒的發(fā)展,但如同傳媒本身的發(fā)展一樣,政策本身也有一個發(fā)展過程,那些能夠透徹地分析、靈活地把握政策的投資者一樣會在資本市場上有所收益。而在去年頒布的“十一五時期文化發(fā)展綱要”為我國廣電事業(yè)指明了發(fā)展的重點(diǎn)和方向。“廣播電視十一五發(fā)展規(guī)劃”中也再次明確了“擴(kuò)大投融資渠道,推進(jìn)國有廣播影視企業(yè)股份制改造和上市融資;降低準(zhǔn)入門檻,支持鼓勵民營企業(yè)進(jìn)入廣電產(chǎn)業(yè)?!钡葍?nèi)容,這給引進(jìn)新的不同領(lǐng)域的投資者點(diǎn)明了方向,同時給操作帶來更大的靈活性,也表明政府有關(guān)主管部門正在以積極推進(jìn)改革發(fā)展的態(tài)度處理傳媒與資本的關(guān)系。