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一站式社會化媒體管理
社會化媒體營銷的整個過程,從內(nèi)容的創(chuàng)造到互動、粉絲管理、紅人的篩選以及APP的使用,眾趣從頭至尾無所不包。從整個社會化運營的流程出發(fā),內(nèi)容的組織、管理,需要有專業(yè)工具做支撐,幫助判斷和指導內(nèi)容的規(guī)劃;對于交互的管理,大規(guī)模一對一的互動是實現(xiàn)社會化溝通價值的重要手段;對于龐大數(shù)量的粉絲,需要功能強大的SCRM去管理,而粉絲的價值也在于形成強關系的KOL家族;對于品牌影響力的拓展,APP的互動是增長粉絲和增加曝光非常有利的方法。眾趣希望通過綜合的管理系統(tǒng)幫助企業(yè)實現(xiàn)營銷價值,力圖做企業(yè)品牌的社會化媒體一站式管家,從品牌進入社交媒體前的定位,到運營過程中的APP、內(nèi)容管理、聆聽分析、關系管理、對話、KOL家族建立、SCRM以及最終的報告,都可以通過眾趣產(chǎn)品完成,使得品牌的社會化管理真正有序且有價值。
1多賬戶管理:
現(xiàn)在的社會化媒體營銷團隊往往由多個人組成,眾趣支持不同權限的團隊成員對多個微博賬號的協(xié)同管理,團隊成員之間可以指派任務,快速溝通,提高自身社會化賬號的高效管理,團隊成員的所有操作有據(jù)可查,可提高運營的安全性。
2內(nèi)容管理:
內(nèi)容作為社會化媒體營銷最重要的一部分,眾趣自然也是有所涉及的。微博運營的常規(guī)工作都可以在眾趣上完成,無需在社會化媒體與眾趣間切換。眾趣提供了內(nèi)容預審、多賬號定時、評論、@、私信的管理和回復等功能,并通過內(nèi)容運營統(tǒng)計,為運營工作給予參考建議。
3聆聽管理:
實時獲取微博上提及的品牌的信息,品牌也可通過自身的需要定制微博上的言論信息,通過定制品牌既可以找到潛在的客戶與之互動,也可當做客服管理進行監(jiān)測;根據(jù)品牌的運營團隊大小,提供了很多便捷操作功能,一人可運營、多人可協(xié)同。
4關系拓展:
根據(jù)品牌的自身行業(yè)和業(yè)務,眾趣推薦潛在的優(yōu)質(zhì)粉絲給品牌,品牌也可定制重要KOL的信息,當重要KOL有與品牌相關信息時,眾趣會發(fā)送手機提醒品牌及時關注與互動。
5 SCRM管理:
粉絲是品牌寶貴的資產(chǎn),在微博運營中與粉絲的互動歷史,粉絲的特點與喜好,對企業(yè)的關注程度等信息最終會匯集到SCRM中,企業(yè)也可在日常運營中對粉絲進行描述和歸類,方便企業(yè)后續(xù)與不同類別的粉絲進行不同的溝通和推廣;也可與品牌官網(wǎng)打通,實現(xiàn)真正的SCRM管理。
優(yōu)化運營團隊
眾趣社會化媒體管理系統(tǒng)從三個方面來幫助企業(yè)團隊做運營管理:建立工作流程、提高工作效率和提升管理質(zhì)量。
1建立工作流程:
將內(nèi)容、聆聽、交互等日常運營的細碎且繁瑣的行為串聯(lián)起來在系統(tǒng)中統(tǒng)一管理,確保工作過程中不出現(xiàn)遺漏、避免混亂。
2提高工作效率:
眾趣軟件可以提供多人協(xié)同化管理、多賬號管理;在收集、整理、處理大量的碎片化信息上能夠提升工作效率;在處理海量實時的數(shù)據(jù)時,依靠技術算法幫助運營團隊找到工作重點,節(jié)省人工操作。
3提升管理質(zhì)量:
多人協(xié)作的管理中,眾趣軟件能夠在工作成員績效管理、工作成果可視化、減少運營團隊變更風險等方面有效地為管理者提供可靠的解決方案,使得社會化媒體管理從此不再散亂無序。
此外,在數(shù)據(jù)挖掘、傳播分析、粉絲描述、移動微博客戶端上的APP等方面,眾趣也在繼續(xù)不斷地進行產(chǎn)品和技術的創(chuàng)新,力爭伴隨著社會化媒體的發(fā)展,持續(xù)給客戶更多、更新、更深的價值。
【案例鏈接】
陸金所:網(wǎng)絡投融資平臺的社會化
在眾趣服務的眾多客戶中,陸金所算是比較特殊的一個了。陸金所作為中國平安集團著力打造的網(wǎng)絡投融資平臺,首先從品牌方面而言,行業(yè)及品牌較新,品牌認知度需從零培養(yǎng);其次,行業(yè)特殊,受眾群體規(guī)模小,涉及金錢,信任度建立較難;再次,同業(yè)官方微博設立較早,經(jīng)濟金融類微博內(nèi)容同質(zhì)化嚴重,不易推陳出新,這都是眾趣提供社會化媒體營銷服務面臨的巨大挑戰(zhàn)。
作為一個搭載全新金融模式的新品牌,陸金所的首要任務是有針對性地開展市場教育,建立品牌信任度,宣傳企業(yè)形象。為此,眾趣(Social-Touch)緊扣陸金所“網(wǎng)絡投融資平臺”的標簽,讓營銷回歸到互聯(lián)網(wǎng),選擇新浪微博平臺為載體,通過量身定制的運營策略和CRM管理,逐步擴大陸金所的品牌認知度和市場影響力,同時促成潛在用戶向忠誠用戶轉(zhuǎn)化。
陸金所的投資服務完全依托于互聯(lián)網(wǎng),廣大的互聯(lián)網(wǎng)用戶是陸金所最直接的受眾群體,因此脫離互聯(lián)網(wǎng)的推廣宣傳無異于緣木求魚。為有效覆蓋這部分人群,陸金所選擇回歸本源,全身心擁抱以社交網(wǎng)絡為核心的在線媒體,以其作為主力推廣媒介。
在眾趣豐富的社交媒體推廣經(jīng)驗的加持及專業(yè)團隊的助力下,陸金所官方微博應運而生。常規(guī)內(nèi)容方面,將“專業(yè)”與“大眾化”融合,改變金融類微博小眾、晦澀、難于接近的形象,將陸金所微博打造成“一枝獨秀”的有親和力的金融微博。
微博互動:致力于人格化的建立,將微博化身為名叫”陸所長“的金融專業(yè)人士,日常溝通誠摯,專業(yè)觀點犀利,使品牌形象更加鮮活、豐滿,同時通過溝通中的真誠和專業(yè)培養(yǎng)受眾對品牌的信任度。
微博活動:選擇熱門時點、事件等作為話題,提高活動熱度及時效性;為避免在多層次傳播中的品牌形象淡化,活動文案及宣傳海報會進行反復斟酌、設計,讓品牌影響力能夠得到更大范圍的擴散和持久的效果。
聆聽管理:在眾趣經(jīng)營陸金所微博的過程中,尤其重視聆聽的作用,包括聆聽行業(yè)聲音、目標用戶聲音、聆聽競品聲音、聆聽危機,及時指派處理。
關系拓展:由眾趣軟件推薦適合眾趣的潛在粉絲、競品粉絲、重要KOL,時常保持互動,根據(jù)粉絲節(jié)點價值拓展新關系。
SCRM管理:根據(jù)系統(tǒng)對粉絲的分類,有目標的維護管理關系;為粉絲添加標簽,便于多次互動與信息推薦;忠實粉絲重點維護,增強黏性;不斷完善用戶資料,積累真正有價值的客戶資源。
技術支持:作為中國領先的社會化媒體管理解決方案提供商,眾趣團隊為陸金所官方微博量身定制APP討論區(qū),將BBS、客服、意見等功能整合到微博,實現(xiàn)用戶單賬號享受一站式服務;同時利用微博覆蓋面廣的優(yōu)勢,有針對性公開討論區(qū)的正面信息,對真實用戶的正面反饋進行更加大范圍的擴散。
資源整合:橫向與平安集團內(nèi)部各大品牌賬號形成良好互動關系;縱向借助陸金所官方網(wǎng)站、百度搜索引擎等平臺,達到多平臺用戶的導流引入新浪微博平臺內(nèi)部,靈活使用各類KOL資源,迅速建立認知度、專業(yè)度和影響力。
團隊管理:通過眾趣軟件,公司內(nèi)部眾包微博內(nèi)容,使內(nèi)容更豐富多元,多角度;收集到的價值信息及時指派給相關同事跟進處理,極大地提高了團隊工作的效率。
【關鍵詞】地鐵安全、公眾參與、施工
中圖分類號:U231文獻標識碼: A
一、前言
隨著地鐵在各大城市的流行,地鐵已經(jīng)成為大部分人的代步工具,尤其是上班一族對地鐵可謂是情有獨鐘,但是有一些地鐵安全問題也著實暴露出來了,這就需要相關部門,和大部分的群眾參與進去去改善這種問題。
二、安全管理理念
1、全力打造平安地鐵
地鐵為人們提供的最為主要的服務便是運營,因此無論什么樣的故障都可能使得人們高度警覺并對地鐵失去原有的信任,而且也可能會同時引發(fā)媒體的關注和輿論的抨擊,從而對地鐵的運營工作帶來一定的壓力,也有可能會嚴重影響到地鐵的整體形象。因此,相關部門一定要高度重視并極力保證運營的安全,真正落實運營安全措施,全力打造屬于廣大人民群眾的平安地鐵。
2、安全管理,人人有責
全體員工都有責任有義務來促進地鐵運營的安全,他們是安全管理的主體和中堅力量,員工的工作態(tài)度和水平就可以很好地體現(xiàn)出運營服務的品質(zhì)。企業(yè)的強大和運營工作的穩(wěn)定有序是分不開的,而運營安全主要就是要依靠員工,而且,只有企業(yè)強大了,員工才能獲得更多的利益,發(fā)揮更大的作用,可見員工與企業(yè)是一個共同體,表現(xiàn)出一榮俱榮的關系。因此,員工應全面提高安全管理意識和相關的工作技能,努力做好安全運營管理工作,促進企業(yè)的發(fā)展。
3、時刻注意安全管理工作
地鐵運營的安全管理工作應該是長期的,沒有終點的,只有這樣才能時時刻刻保障乘客的安全,最大限度地降低安全隱患。而且,各級領導一定要保持高度的責任感,起到帶頭模范作用,并督促員工做好安全工作,全方面保障地鐵運營的安全。
4、強化管理
據(jù)相關調(diào)查結(jié)果表明,由于人為因素而產(chǎn)生的事故約占98%左右。由此可見,安全隱患時刻以消除的,事故是可以有效防止的,只要相關單位能夠主動將事故鏈以及風險源有效控制住。因此,運營單位應最大限度地降低安全事故發(fā)生的概率,最大限度地減少安全風險的損失,最大限度地消除由安全產(chǎn)生的干擾。
三、地鐵施工中的安全問題
在地鐵工程的施工離不開機械設備,隨著新技術、新產(chǎn)品、新品種的不斷涌現(xiàn),機械設備的功能不斷完善,工作性能不斷提高,技術水平達到了相當高的程度。地鐵施工中用到的機械設備主要有:鑿巖臺車、懸臂掘進機、軌道車輛、盾構(gòu)機、挖掘機、裝載機、旋挖鉆、水平定向鉆、全路面起重機、履帶吊、拖泵、泵車、攪拌站、攪拌車、砂漿車、平頭塔吊、布料機、壓路機、攤鋪機、銑刨機、正面吊、電控系統(tǒng)、拆除設備、散裝物料輸送系統(tǒng)、地下連續(xù)墻液壓抓斗、垃圾渣土成套處理設備等。施工中,由于不同的隧道類型,使用的機械設備也不同,相互間存在一定的差異。在地鐵施工實際工作中,往往存在很多設備問題,其中施工設備計劃不合理便是其中影響較大的一項。地鐵施工企業(yè)為適應我國鐵路建設的不斷深入形勢,需要購置自動化水平高、較為先進的地鐵施工設備,提高企業(yè)的總體裝備水平。
然而,購置新設備需要統(tǒng)籌全局、立足企業(yè)自身實際和項目技術特點要求,但有些企業(yè)并未結(jié)合企業(yè)自身發(fā)展需要制定科學的設備更新和購置計劃,未對設備的更新速度和市場使用前景做好綜合判斷,導致新購置設備不能很快轉(zhuǎn)化為施工效率,有的甚至無法正常工作。施工設備安全管理混亂,施工設備的安全管理在地鐵施工中也具有重要的影響,施工設備安全管理作為工程安全管理的一部分,必須做到足夠的重視。然而,施工現(xiàn)場的安全工作主要集中在工程質(zhì)量安全上,對于設備安全的重視程度遠遠不夠。
四、加強安全風險管理
地鐵施工地質(zhì)有好有壞、含水量有大有小、結(jié)構(gòu)物復雜、管線繁多等實際情況,基坑或區(qū)間隧道開挖方法一般為明挖、暗挖、盾構(gòu)法等工法,施工容易引起坍塌、冒頂、涌砂、涌水、透水、管線斷裂、建筑物開裂、坍塌等事故。運用正確的施工方案和圍護方案才能夠確保施工階段土體穩(wěn)定、地下管線安全,避免出現(xiàn)地面坍塌、管線斷裂、建筑物開裂等事故。 地鐵現(xiàn)場施工管理及安全防護措施中存在的不安全因素,也會對地鐵施工產(chǎn)生影響,甚至引發(fā)安全事故。如:地下管線位置未調(diào)查清楚、管線施工的溝槽安全防護和周邊建筑物保護不當、施工場地狹小以及施工作業(yè)區(qū)邊界不清、臨邊和洞口防護措施不到位、未實行封閉式管理、未設立保安值班制度等,榮易造成車輛、非施工人員進入現(xiàn)場,增加安全隱患,影響施工安全。施工企業(yè)安全規(guī)章制度執(zhí)行不到位,施工企業(yè)一般都能建立各種安全生產(chǎn)規(guī)章制度、安全生產(chǎn)管理辦法、安全責任追究辦法等,但在落實上大打折扣,在各項安全檢查中未能嚴格執(zhí)行,對存在的安全隱患不能及時排除,導致隱患越積越多、問題越來越嚴重,直至安全事故發(fā)生。
事故發(fā)生后,又不能嚴格“四不”放過原則,認真吸取事故教訓、追究責任人責任、制定預防措施、組織安全培訓等,安全生產(chǎn)責任制未能認真落實,制度、辦法如同虛設,沒有發(fā)揮指導和懲戒作用,致使安全生產(chǎn)事故時有發(fā)生。隨著廣州地鐵線網(wǎng)的逐步完善,越來越多的市民選擇地鐵作為出行交通工具,六號線開通后,廣州地鐵的日均客運量已超過600萬人次,且保持穩(wěn)步提升的趨勢。六號線開通后,帶動了沿線的大批居民乘坐地鐵。在大客流的壓力下,地鐵的客運安全就更顯得尤為 重要。然而,六號線本身存在著一定的特點,車站站廳站臺普遍空間不充足、列車四節(jié)編組運能有限、客流壓力較集中于某些區(qū)段、與既有線路換乘站多等。因此,對客運安全風險點做出預判,采取相應的控制措施,在六號線的日常運營中,安全、有效、快速的輸送乘客,樹立客運安全風險觀念,強化客運安全管理力度。
五、客運安全風險點的預測
預想客運安全風險點,提前制定防范措施;重點關注客運安全風險點,提高客運安全工作成效;實現(xiàn)客流有序、安全、快速的輸送,提高滿意度;積累經(jīng)驗,防患未然,為未來線網(wǎng)大發(fā)展奠定客運安全基礎,六號線客運安全風險點的預測及分析,客運安全風險點是客運組織工作中存在的危險、有害因素。六號線的客運安全風險點,也是日??瓦\工作中的重點和難點。本文結(jié)合某城市地鐵六號線自身的特點,就以下幾個客運安全風險點進行分析研究。列車滿載率:列車滿載率是線路某區(qū)段單向最大客流斷面的列車載客能力利用情況,既反映了列車在最大斷面的滿載程度,也反映了乘車的舒適度。六號線首通段列車為四節(jié)編組,較與其換乘的一號線、二號線、三號線及五號線的六節(jié)編組列車的運能小,因此,本身進站客流加上換乘客流對六號線車站和列車的壓力都,車站客流控制。客流控制是指車站大客流或區(qū)段滿載率已達到一定程度時,采取控制站內(nèi)及控制區(qū)域內(nèi)乘客數(shù)量、確保本站客流組織有序的措施。
六、結(jié)束語
地鐵的安全只靠地鐵工作人員的努力是肯定不夠的,這需要每一個公民的注意,正所謂,力量的匯聚都是強大的,所以我們可以通過上面的文獻,了解一下地鐵的相關信息,共同保證地鐵的安全。
參考文獻:
關鍵詞:國有公交企業(yè)思想政治工作針對性實效性
中圖分類號: D412.62 文獻標識碼: A 文章編號:
公共交通是具有社會公益性的運輸企業(yè), 是城市精神文明建設的“窗口”,是社會化大生產(chǎn)的第一道工序。它一方面促進著地方經(jīng)濟和城市建設的不斷發(fā)展, 另一方面成為傳播社會主義精神文明的重要渠道。因此, 在新的歷史時期, 針對性、實效性地開展公交企業(yè)的思想政治工作就顯得尤為重要。
一、加強公交企業(yè)隊伍建設,適應企業(yè)革新進展
隨著時代的進步,社會的發(fā)展,傳統(tǒng)企業(yè)管理方式已經(jīng)不能適應社會形勢,傳統(tǒng)方式逐漸被打破,這給現(xiàn)代企業(yè)制度下的思想政治工作帶來很大沖擊和挑戰(zhàn)。為了適應社會的發(fā)展,推動公交企業(yè)的發(fā)展,作為思想政治工作者,首先應該在思想上正視這些沖擊,積極轉(zhuǎn)變觀念,主動適應企業(yè)革新發(fā)展的需要。目前在公交企業(yè)中很多思想政治工作者的心態(tài)比較復雜,不能準確找到工作的落腳點,思想比較迷茫,并且由于企業(yè)核心價值追求的不斷變化造成思想政治工作功利化,從而業(yè)務人員減少,并且在公交企業(yè)以及單位中存在重生產(chǎn)、輕政工的現(xiàn)象,以傳統(tǒng)的思想政治工作的模式處理企業(yè)中出現(xiàn)的各種矛盾遇到了許多新問題。因此,在公交企業(yè)思想政治工作開展的過程中,科學發(fā)展觀、構(gòu)建和諧社會的提出,使得以人為本這一理念不斷深入人心,這是促成思想政治工作取得實效的優(yōu)勢。現(xiàn)階段思想政治工作決不是可有可無、無所作為,而是必不可少、大有可為;越是企業(yè)改章建制,越是員工心態(tài)復雜,越是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營壓力加大,就越需要加強企業(yè)思想政治工作。所以,廣大思想政治工作者應該調(diào)整心態(tài)、擺正位置,大膽地、創(chuàng)造性地開展工作,促進企業(yè)的改革發(fā)展。
二、加強公交企業(yè)思想政治工作和企業(yè)文化的建設,提高企業(yè)核心競爭力
作為思想政治工作者, 首先應該樹立為員工服務的理念,在日常工作生活中,思想政治工作者應以平等的身份、平和的口氣與企業(yè)員工進行交心知心,將心比心,把呆板的說教變成生動豐富的引導和感化, 以達到思想上的相互信任,情感上的相互理解,建立親和的零距離聯(lián)系,在企業(yè)內(nèi)部大力開展豐富多彩的職工文化活動, 滿足職工的精神生活需要;其次,思想政治工作是將關心員工的切身利益、解決員工的實際困難結(jié)合在一起的,特別是要從小事入手,關心員工的生活不足、工作不足以及遇到的實際困難,并且時刻牢固樹立“員工利益無小事”的服務理念,使企業(yè)真正成為員工心中溫暖的家園, 從而推動公交企業(yè)思想政治工作的開展,推動企業(yè)和諧健康地發(fā)展。公交企業(yè)文化內(nèi)涵豐富,既融入了企業(yè)管理內(nèi)容,又涵蓋了惠及民生的重要理念,特點較為突出,具有時代性和人文性兩個特點。公交企業(yè)的服務對象是百姓,在生產(chǎn)運營中充分體現(xiàn)企業(yè)的人文關懷和心理疏導是企業(yè)文化的顯著特性。在車廂內(nèi)安裝車載電視、放愛心座墊,依托信息技術力量擴大、延伸服務項目充分體現(xiàn)了企業(yè)的人文理念。企業(yè)文化可以滲透到運營的各個環(huán)節(jié),因此對員工的感召力和凝聚力是不可低估的, 它可以把員工的興趣、目的、需求和崗位責任統(tǒng)一起來,體現(xiàn)在企業(yè)的管理和經(jīng)營過程中,還可以進一步規(guī)范員工的行為,凝聚員工思想,打造企業(yè)精品線路,塑造企業(yè)形象,提高企業(yè)核心競爭力。
三、加強公交企業(yè)思想政治工作策略的革新,提高全員整體素質(zhì)
人心是企業(yè)的“根基”,也是思想政治工作的核心內(nèi)容。只有溫暖人,才能激勵人;只有凝聚人,才能振奮人。在當前客運市場競爭較為激烈的情況下,公交企業(yè)面臨著更多的挑戰(zhàn),對經(jīng)營工作提出了更高的要求,同時給職工的生活、工作和精神也帶來了較大的壓力, 加之當下社會價值觀的復雜性,所以職工較過去更加需要真情呵護和關懷。如炎炎夏日里為一線職工遞上一杯綠豆湯、一個冰塊,職工生日里送一個蛋糕道一聲祝福,職工生活中有了困難上門慰問、救濟幫助,雖然事情不是很大,卻能拉近干群關系,讓職工感到溫暖,職工會自覺把心和企業(yè)真正連在一起,從而形成一種團結(jié)向上、干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍。其次,公交企業(yè)具有人員流動性大、工作地點分散、人員不集中、時間難統(tǒng)一等實際特點,要改變以往單純的場地式教育方式,以靈活、創(chuàng)新、激勵等原則, 既考慮到培訓教育的“點”, 又要兼顧思想政治工作的“面”,通過聘請交通警察授課、新聞媒體、社會監(jiān)督員的信息反饋、典型代表赴外地考察、勞動競賽、崗位練兵等多種交流方式,及時了解乘客的意見和建議,尋找工作差距,最大限度地調(diào)動員工的激情和智慧,進一步完善運營管理體系,提高員工對教育培訓的興趣,提高員工綜合素質(zhì)和對服務工作的認知度、乘客的滿意度。
四、要結(jié)合企業(yè)實際開展思想政治工作
任何一個行業(yè)和單位開展思想政治工作都要結(jié)合各自的實際情況, 不要唱高調(diào)和搞形式主義, 否則, 就是紙上談兵, 徒勞無功。作為公交企業(yè), 開展思想政治工作要緊扣企業(yè)特點。一要堅持用科學發(fā)展觀武裝人和教育人, 把貫徹落實科學發(fā)展觀作為思想政治工作的首要任務, 從根本上提高廣大干部群眾的思想政治素質(zhì), 引導廣大干部群眾樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀; 二要引導廣大干部群眾正確認識公交優(yōu)先發(fā)展的方向, 正確認識公交在城市建設和發(fā)展中的重要地位, 正確認識企業(yè)的美好未來, 培養(yǎng)職工熱愛公交事業(yè), 樂于奉獻的集體主義精神; 三要緊緊圍繞公交企業(yè)在新時期的任務和發(fā)展目標, 用企業(yè)文化凝聚人心, 用奮斗目標激勵人心, 用發(fā)展成就鼓舞人心, 用良好氛圍穩(wěn)定人心, 動員和激勵廣大干部群眾為創(chuàng)一流公交而努力奮斗。
五、要抓住企業(yè)重點做好思想政治工作
開展思想政治工作要抓住重點, 公交企業(yè)要緊緊圍繞營運生產(chǎn)這個中心, 把提升安全服務的全過程作為思想政治工作的重點, 把營運生產(chǎn)中的難關做為思想政治工作的突破口, 把營運生產(chǎn)中出現(xiàn)的思想和認識問題作為思想政治工作的主要課題, 把營運生產(chǎn)中發(fā)生的矛盾作為思想政治工作的制高點。一要開展形式多樣的主題活動。要根據(jù)營運生產(chǎn)不同時期、不同任務、不同目標, 有針對性地開展各類主題活動。如春季的“春花杯”、夏季的“戰(zhàn)高溫”、生產(chǎn)旺季的“抓安全促服務”、奧運期間的“保安全迎奧運”等勞動競賽, 讓職工根據(jù)季節(jié)和社會形勢及時掌握工作重點, 積極投入到公司的營運生產(chǎn)工作中; 二要落實責任目標。思想政治工作主要是通過調(diào)動人的積極性和創(chuàng)造性, 使其轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力, 這是一項長期的工作。為了實現(xiàn)思想政治工作的制度化, 全面推行政工責任目標, 可將思想政治工作進一步分解, 明確目標、工作內(nèi)容和職責, 規(guī)范和建立各項工作機制, 使思想政治工作逐步走上目標管理和程序控制、責任考核以及持久長效的軌道; 三要以人為本。思想政治工作必須要以人為本, 貼近實際、貼近生活和貼近群眾, 也要突出實效性, 講效益, 要注重滲透性, 要把思想政治工作做到深處細處, 做到廣大職工的心坎上。在優(yōu)先發(fā)展公交事業(yè)的新形勢下, 要教育職工轉(zhuǎn)變思想觀念, 樹立“公交優(yōu)先、我必優(yōu)秀”的理念, 把安全、服務工作放在各項工作的首位。各級管理干部要關心職工, 切實解決職工在工作和生產(chǎn)過程中的實際問題, 讓他們感受到企業(yè)的溫暖和關懷。
參考文獻:
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8月3日、8月8日,國家廣電總局科技司和全國廣電標委會在京先后召開廣播電視行業(yè)標準《NGB寬帶接入系統(tǒng)HINOC傳輸和媒質(zhì)接入控制技術規(guī)范》和《NGB(下一代廣播電視網(wǎng))寬帶接入系統(tǒng)C-DOCSIS技術規(guī)范》審查會。審查委員會專家聽取了標準起草小組的相關介紹,對標準送審稿進行了逐章逐條的審查并對有關內(nèi)容提出修改意見。與會專家認為,《NGB寬帶接入系統(tǒng)HINOC傳輸和媒質(zhì)接入控制技術規(guī)范》和《NGB(下一代廣播電視網(wǎng))寬帶接入系統(tǒng)C-DOCSIS技術規(guī)范》,對推動我國下一代廣播電視網(wǎng)的發(fā)展,加快推進三網(wǎng)融合和NGB寬帶接入的發(fā)展具有重要意義,一致同意兩項標準通過審查。
又訊:7月27日,國家廣電總局科技司正式《數(shù)字電影巨幕影院技術規(guī)范和測量方法》。
二季度完成制作獲準發(fā)行劇過4000集
二季度,全國各類電視劇制作機構(gòu)共計生產(chǎn)完成并獲準發(fā)行國產(chǎn)電視劇129部4286集。根據(jù)國家廣電總局以及各省電視劇管理部門的月報備案統(tǒng)計,題材比例情況如下:
現(xiàn)實題材劇目共計64部2017集,分別占比49.61%、47.06%。其中,當代題材共計61部1906集,分別占總部數(shù)、集數(shù)的47.29%、44.47%;現(xiàn)代題材共計3部111集,分別占總部數(shù)、集數(shù)的2.33%、2.59%。歷史題材劇目共計63部2206集,分別占比48.84%、51.47%。其中,近代題材共計46部1638集,分別占總部數(shù)、集數(shù)的35.66%、38.22%;古代題材共計17部568集,分別占總部數(shù)、集數(shù)的13.18%、13.25%;重大題材共計2部63集,分別占總部數(shù)、集數(shù)的1.55%、1.47%。其中,重大革命2部63集。
上半年北京廣播影視創(chuàng)收逾83億
上半年,北京市廣播影視累計創(chuàng)收83.82億元,比去年同期增加14.97億元,同比增長21.74%。北京市廣播影視廣告累計收入34.51億元,占創(chuàng)收總收入41.2%,比去年同期增長2.3%。電影票房累計收入7.31億元,占創(chuàng)收總收入8.7%,比去年同期增長26.9%。截至6月底,北京市持有廣播電視節(jié)目制作經(jīng)營許可證的機構(gòu)達1381家。上半年,北京城市院線累計放映電影56.7萬場,比去年同期增長25.4%;觀影人次1703.65萬人次,比去年同期增長20.2%。公益電影累計放映8.42萬場,觀影人次為483.48萬人次,分別比去年同期下降9.12%和16.5%。北京市有線數(shù)字電視用戶數(shù)為368.46萬戶,高清交互數(shù)字電視用戶為289.77萬戶。
CMC、SMG與TVB成立合資公司
8月8日,華人文化產(chǎn)業(yè)投資基金(CMC)、上海東方傳媒集團有限公司(SMG)與香港電視廣播有限公司(TVB)在上海成立合資公司。合資公司名為上海翡翠東方傳播有限公司,內(nèi)地和香港方面股權比例為51:49。合資公司注冊資本金為人民幣一億元,法定代表人為華人文化產(chǎn)業(yè)投資基金董事長黎瑞剛。合資公司總經(jīng)理為金仲波。金仲波現(xiàn)任SMG副總裁及廣告經(jīng)營中心主任。
據(jù)了解,香港電視廣播(國際)有限公司(TVBI Company Ltd.)在內(nèi)地的全部業(yè)務將被劃入合資公司。
這是黎瑞剛主導的華人文化產(chǎn)業(yè)投資基金本月內(nèi)發(fā)起的第二個大項目。此前的8月7日,東方夢工廠合資項目正式落戶上海徐匯,總投資將超過200億元,該項目由華人文化產(chǎn)業(yè)投資基金、上海東方傳媒集團、上海聯(lián)和投資有限公司與美國夢工廠動畫公司合資發(fā)起,中方控股55%。(張莉)
廣西建立村村通直播星服務長效機制
8月7日,廣西廣電局正式印發(fā)《關于建立健全村村通廣播電視直播衛(wèi)星接收設施長效機制的實施方案》,村村通實現(xiàn)“長期通”進入可操作的實質(zhì)階段。
《方案》明確,從2012年7月起的三年內(nèi),由農(nóng)民出資、自治區(qū)財政補貼、各級廣電部門監(jiān)管、廣西廣電網(wǎng)絡公司承擔198.53萬套直播衛(wèi)星設備的維護運營工作,2012年實施的20戶以下自然村村村通的60萬套直播衛(wèi)星設備在廠家保修兩年到期后一并參照執(zhí)行。
根據(jù)《方案》要求,各級廣電部門是實施長效機制的責任主體,負責對本轄區(qū)村村通直播衛(wèi)星設備維護工作的領導和監(jiān)管;廣西廣電網(wǎng)絡公司及其所屬分公司是“長期通”的實施主體,要做到“確保96335呼叫系統(tǒng)家喻戶曉”“確保物流運輸暢通”“確保維修設備返回及時送到農(nóng)民家中”“確保核心配件配送渠道暢通”及“確保維修經(jīng)費??顚S谩蔽鍌€“確?!保粡V西局負責管理自治區(qū)財政撥付的維護專項經(jīng)費。
《方案》還明確,直播衛(wèi)星“長期通”工作列入廣西局對各市廣電部門和廣西廣電網(wǎng)絡公司的年度考核范圍,列入村村通工作以及建立農(nóng)村廣播電視公共服務體系的考核范圍。
國際臺加快發(fā)展
視頻業(yè)務
8月13日,國際臺召開視頻業(yè)務專題會議,就加快發(fā)展全臺各類視頻業(yè)務提出要求:一是天地視頻網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)電視、手機廣播電視等各類視頻媒體要以“多媒體融合、全媒體發(fā)展”思想為核心,形成中國國際廣播電視網(wǎng)絡臺(CIBN)整體力量,建設自己的核心資源。二是要強化內(nèi)容創(chuàng)意、策劃和研發(fā),突出高端化、國際化的特點,培育旗艦型媒體,樹立品牌形象。三是建立切實可行的商業(yè)運作模式,以市場為導向,強化服務功能。四是培養(yǎng)、挖掘、引進和建設人才隊伍。
江蘇廣電局加強規(guī)范使用互聯(lián)網(wǎng)信息管理工作
近日,江蘇廣電局就廣播電視節(jié)目規(guī)范使用互聯(lián)網(wǎng)信息管理工作提出要求:一是要甄別信息真?zhèn)?,注重傳播效果。?jié)目從網(wǎng)絡資訊轉(zhuǎn)化為媒體新聞,必須要有甄別和采編的過程。二是正面宣傳為主,謹慎選擇題材。使用網(wǎng)絡信息應當堅持正面宣傳為主,嚴禁傳播低級庸俗的網(wǎng)絡資訊。三是要理性評點論述,正確引導輿論。要以理性的態(tài)度、辯證的分析加強對信息的點評,制定相應的規(guī)范制度,形成可遵循的采編播流程;要完善節(jié)目編審制度,強化終審責任,實行崗位責任制;適當控制以互聯(lián)網(wǎng)信息為主的欄目數(shù)量。
兩年過去了,作為一個具有廣泛認可性的公益組織,許多居民之間的生活服務、工作需求等能得到及時有效的滿足。更為重要的是,居民互幫互助增強了社區(qū)之中的信任,使得社區(qū)居民之間的交往加深。
善行銀行如何運作
善行銀行將會員的善行折算成一定的分值,以“道德資產(chǎn)”的形式進行存儲,在會員及其家屬需要幫助時可以用自己的積分兌換其他成員所提供的相應服務,也可以將積分捐獻給特殊群體,建立“風險-積累-互助”的長效發(fā)展模式,構(gòu)筑“人人為我,我為人人”的“善行回路”,激發(fā)全社會參與公益慈善的積極性。
善行銀行運作機制的獨特性體現(xiàn)在“存款”和“取款”兩個方面。具體來說,一是“存款”的開放性和多元性。開放性體現(xiàn)會員方面,雖然主要由黨員干部、社工、義工骨干組成,但其努力吸收本地居民和外來務工人員參與其中。并且除了個人會員外,也有單位會員。截至2014年4月,善行銀行已發(fā)展會員624人,其中單位會員5家,個人會員619人,會員積分14768分。多元性在于其不同于銀行機制,僅僅只能存錢,也不同于一般慈善組織,捐獻衣服、金錢等,其時間儲蓄、實物儲蓄和款項儲蓄包含了實現(xiàn)善行的多種路徑并且整合到銀行積分這一共同點。
二是“取款”的靈活性和公益性。會員兌換積分時可以換取其所需的各種服務,而不僅僅是簡單的金錢、物資等。其擁有8支專業(yè)的服務隊,可以提供居民生活所需的一些基本服務。公益性在于善行銀行會員可轉(zhuǎn)讓其“收益”給有需要的人和組織,尤其是迫切需要照顧和關懷的人。這樣善行銀行作為一個公益中介,在善行者和其他居民之間搭起一座公益橋梁。
在內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)上,善行銀行采取理事會治理機制,對善行銀行行為有決定權力。理事會下設善行銀行總行,設行長一名,負責統(tǒng)籌各項具體事務工作??傂邢略O六個分行,分行包含海山街道六個社區(qū)居委會??傂泻透鞣中蟹謩e由街道聘請人員和社工具體負責善行銀行日常事務。隨著海山街道對善行銀行扶持發(fā)展的變化,善行銀行現(xiàn)在具體事務的管理采用“2+6”的模式,即兩個專業(yè)社工負責善行銀行總行事宜,其他六個分行分別有一個社區(qū)服務中心的社工專門負責分行事宜。新的機制使得善行銀行的自主性更強,海山街道通過政府服務外包的形式,轉(zhuǎn)變了對善行銀行的監(jiān)督考核機制,增強了財政支持的靈活性,是公共服務建設的一大進步。
作為最高決策權力的理事會在其發(fā)展、運營中具有重要地位。理事會成員共9人,其中不乏在海山街道享有威望的教育工作者,愛心企業(yè)家,全國優(yōu)秀農(nóng)民工,企業(yè)工人代表以及幾位深圳市五星級義工。這一群體不僅來自不同行業(yè),而且對公益事業(yè)飽含熱情。作為理事會成員的身份背景使得善行銀行的發(fā)展更容易建立起長效機制,使得其公益含金量更高、更純。
善行銀行服務隊的建設得益于會員的廣泛性,在個人申請成為會員時會員會選擇志愿從事其所能的服務工作,這些服務工作包括法制教育、醫(yī)療服務、熱線咨詢、家電維修、助殘助弱等等。同時,會記錄善行銀行會員所具有的專業(yè)技能,例如法律知識、家電維修、美術、電腦、醫(yī)療知識等等。這樣善行銀行基于對其會員技能和志愿服務項目的了解,可以有效將各種“供給”和“需求”連接起來。
目前已形成8支服務隊伍,分別為認捐服務隊、教育服務隊、健康服務隊、生態(tài)服務隊、家庭服務隊、心理服務隊、法律服務隊和文明服務隊。自2012年以來開展了幾十場活動,形成了諸如“善行愿望漂流”、“善行大講堂”、“善行銀行課業(yè)輔導班”等穩(wěn)固的活動品牌,得到群眾的認可。
取得了哪些成效
善行銀行的成立與運營得益于五個條件:一是近些年深圳市總體經(jīng)濟發(fā)展水平大幅提升,政府投入社會建設的財政資金更加充裕,這使得善行銀行的建立有了財政基礎。二是市場經(jīng)濟產(chǎn)生了不可避免的貧富分化現(xiàn)象,一部分人基于資源稟賦、個人能力等原因成為社會上的弱勢群體,需要得到社會的關注與愛。三是近些年社會組織的蓬勃發(fā)展。地方政府對于社會組織的發(fā)展,尤其是公益服務類社會組織大力扶持。政府不再是社會管理的天然的壟斷者,有必要利用社會組織加強社會管理。地方政府社會治理中面臨多重困難,必須充分利用社會組織的優(yōu)勢。四是社會組織之間的學習效應。近些年圍繞“銀行”這一慈善組織模式產(chǎn)生了許多時間銀行、愛心銀行、道德銀行等等。善行銀行結(jié)合自身特點,創(chuàng)立獨具一格的善行銀行。五是一大批社區(qū)骨干分子的熱心參與。這批由義工、社工、黨員骨干及其他熱心公益的轄區(qū)居民所組成的積極分子群體產(chǎn)生了不可低估的作用。
善行銀行的建設成效,首先體現(xiàn)在其產(chǎn)生的互助、公益行為上。在14768分會員積分中,充滿著單位會員和個人會員所進行的公益儲蓄。有錢、有閑、有力、有心的熱心人士通過自己的努力或者認購一些慈善物品,或者進行法律知識援助,或者義務巡邏,或者幫助其他家庭安裝水電等等平凡、簡單的事情在居民之間傳遞愛心,社會形成互助的風氣。在對176份有效問卷調(diào)查中,35.2%的居民認為善行銀行的善行活動非常有意義,27.8%的居民認為比較有意義。
其次,通過其活動開展,不斷增強海山街道的社會資本。社會資本通過增強居民間的信任,規(guī)范居民行為,加強社會網(wǎng)絡,使得社會發(fā)展中培養(yǎng)居民的互惠精神,減少交易成本,提高辦事效率。46.6%的被調(diào)研對象認為培養(yǎng)了居民關愛他人的道德精神;39.8%的被調(diào)研對象認為增加了居民之間的信任;38.6%的被調(diào)研對象認為提升了海山街道的形象;36.9%的被調(diào)研對象認為促進了社區(qū)認同與和諧;只有6.3%的被調(diào)研對象認為積極作用不明顯。
再次,形成了社會組織之間以及居民自治組織之間協(xié)調(diào)發(fā)展的新模式。海山街道通過政府服務外包的形式將善行銀行的日常事務運營工作外包給社會組織即現(xiàn)代社工機構(gòu)。社工機構(gòu)在提供本職所需要的公共服務同時,為社區(qū)居民服務,排憂解難,形成良好的人際關系。同時作為日常工作的運營者,社工機構(gòu)就不僅僅是一個維持居民互助、奉獻愛心的簡單中介。另外,通過居委會主任擔任分行行長的組織設置,利用居委會主任的威望和動員、執(zhí)行能力,善行銀行的運營可以不斷注入新活力。這樣作為社會組織的善行銀行和社工機構(gòu)和作為居民自治組織的社區(qū)居委會之間建立起密切的聯(lián)系,其工作內(nèi)容相互補充,有助于社區(qū)事務的建設和發(fā)展。
還有哪些提升空間
善行銀行的發(fā)展也面臨著各種問題。在實證調(diào)查中,宣傳力度成為居民對善行銀行最大的提升要求,70.5%的被調(diào)研對象認為應該在宣傳力度上著力。從目前宣傳方式上看,存在著單一化、階段性等問題?;顒觾?nèi)容和前后期的宣傳工作利用傳統(tǒng)的拉橫幅、貼海報等形式,比較單一。
作為公益慈善組織其活動有著階段性特征,不可能不斷進行各種社區(qū)活動。然而對其宣傳卻必需持續(xù)不斷。因此,應拓寬宣傳手段。打破傳統(tǒng)的拉橫幅、貼海報的簡單的宣傳,在互聯(lián)網(wǎng)時代應該多多利用互聯(lián)網(wǎng)工具。善行銀行已經(jīng)開通新浪微博,亦建立起QQ群等新媒體工具,然而其信息更新緩慢,活動交流也很少。善行銀行也在規(guī)劃建立自己的網(wǎng)站,然而在互聯(lián)網(wǎng)時代,搭平臺很重要,唱大戲的人更重要。因此,應該充分利用起互聯(lián)網(wǎng)工具,把善行銀行的活動和理念放到新平臺上,調(diào)動廣大居民的興趣。應加強宣傳的持續(xù)性。善行銀行的長效機制必須持續(xù)不斷的向居民傳達其理念,使更多的人容納入善行銀行之中。
第二個需要提升的是活動內(nèi)容。26.7%的受訪者認為活動內(nèi)容上有待提高。善行銀行服務隊的工作主要集中在認捐服務、教育服務和健康服務之中,生態(tài)、家庭、文明服務也有所涉及,在心理服務和法律服務方面沒有涉及。這一方面反映了善行銀行雖提供多種社會服務,然而服務內(nèi)容具有不均等性。另一方面,教育服務和健康服務在社區(qū)生活中主要提供方為學校和社康中心等機構(gòu),善行銀行在此處著力雖有益于補充,但畢竟還有很多服務空缺地方需要其提供。因此,作為公益社會組織,善行銀行在其工作重心上需要進一步調(diào)適,將重心調(diào)整到既能滿足社區(qū)居民需要,又能確確實實很好提供的服務上。
一諾值“億金”
暢游上市的消息一出,各大媒體在觀望其股指的同時,更是對其CEO王滔的身價倍加關注。
據(jù)暢游提交給納斯達克的招股說明書顯示,完成本次公開募股之后,暢游CEO王滔在本次公開募股后將擁有暢游14.6%的股份。發(fā)行后,暢游科技總股本為5375萬股,即王滔約持有785萬股,以14美元至16美元的發(fā)行價計算,王滔的身價在1.1億美元至1.26億美元之間。
與傳統(tǒng)行業(yè)相比,互聯(lián)網(wǎng)“燒錢”速度驚人,而“造富”的速度同樣驚人。此次搜狐暢游上市,不僅令王滔身價倍增,還使得公司內(nèi)部“批量制造”了一批千萬美元級富翁。搜狐游戲幾乎所有員工都拿到了不同比例的股票,600多位員工中將新增大約10位千萬美元級富翁、近百位百萬美元級富翁,而10萬美元級富翁不計其數(shù)。
對于王滔的身價,搜狐CEO張朝陽這樣評價:“這其實是一個順理成章的回報過程,一切都開始于當初的一個承諾?!?/p>
張朝陽所說的承諾,指的是當初王滔加盟搜狐后,便向張朝陽立下“軍令狀”:“你讓我來做,我能把搜狐游戲做大、做起來,最后分拆上市?!?/p>
當初,王滔敢放出如此豪言,卻并不具備實現(xiàn)的背景。
搜狐游戲事業(yè)部組建于2003年。當時,搜狐得到韓國開發(fā)商許可后推出首個大型多人網(wǎng)絡游戲《KnightOnline》,但該游戲在中國市場的接受程度并不理想,不到3年便停止運營。
2004,王滔加盟搜狐游戲時,適逢搜狐技術轉(zhuǎn)型,進軍網(wǎng)絡游戲,尋求新的利潤支撐。這是一個前景不明的特殊時期。
王滔加盟后,搜狐成立了北京火狐數(shù)碼科技有限公司,由王滔擔任總經(jīng)理,同時擔任搜狐游戲總監(jiān),負責搜狐旗下全線游戲產(chǎn)品的研發(fā)和海內(nèi)外運營,其中包括《天龍八部》、《刀劍英雄》、搜狐休閑游戲平臺及搜狐《靈游記》等。
這應該是王滔壓力最大的階段。眾所周知,網(wǎng)絡游戲的研發(fā)階段,就是一個不斷“燒錢”、不斷完善的過程。而上線公測后,一旦得到的反饋不佳,多年的財力、人力都將功虧一簣。
2007年5月,搜狐推出首個自主開發(fā)的大型多人網(wǎng)絡游戲《天龍八部》。游戲獲得了巨大成功。據(jù)搜狐2008年財報顯示,其在線游戲收入2.108億美元,是上一年度的4.8倍。其中,《天龍八部》收入1.889億美元,是上一年度的5.4倍。
此后,王滔帶領著他的網(wǎng)游團隊一路高歌猛進,將《刀劍》、《騎士》等游戲也做得有聲有色,為暢游上市打下了扎實的基礎。
張朝陽認為,坐擁億萬身家的王滔對搜狐來說,是“物超所值”。
成功路上一波三折
在《天龍八部》出名以前,低調(diào)的王滔幾乎不為人所知,而其接觸網(wǎng)游編程的歷史已超過10年,并且是極為動蕩的10年。
王滔畢業(yè)于杭州工業(yè)電子學院。上大學的時候,他就開始研究游戲編程,甚至到了非常癡迷的程度。1996年畢業(yè)后,王滔將愛好轉(zhuǎn)為職業(yè),他在福州開發(fā)紅白機游戲。
兩年后,王滔正式走上網(wǎng)游職業(yè)生涯的領導崗位,加入目標軟件,擔任其項目經(jīng)理,主持《傲世三國》、《三分天下》等單機游戲的研發(fā)。他初出茅廬便嶄露頭角,《傲世三國》被業(yè)內(nèi)人士評為“國產(chǎn)軟件中的精品”。
但在此時,不知為何原因,王滔卻離開了目標軟件,出任游戲商“天人互動”的游戲副總經(jīng)理、CTO,負責《無冬之夜》、《文明III》、《閃點行動》等50余款游戲的漢化及移植工作。2002年,網(wǎng)絡游戲轉(zhuǎn)熱,國內(nèi)玩家大部分拋棄了單機游戲,選擇了網(wǎng)絡游戲。天人互動也瞄準機會歐美奇幻網(wǎng)游大作《魔劍》,王滔擔綱指揮其在中國的運營。
《魔劍》在當時也可算轟動一時,研發(fā)4年時間,耗資千萬美元,國內(nèi)、國外同期上市,業(yè)界給予了很高評價,但是,風頭正勁的《魔劍》卻停止了運營。在王滔看來,只能用“時運不濟”這4個字來評價。
原來,正當《魔劍》在市場上順利運行的時候,投資方香港高陽公司撤資,導致天人互動資金鏈斷裂,宣布倒閉。無奈,剛剛步入正軌的王滔,只得離開天人互動。
《魔劍》的失敗讓王滔認識到:一定要選擇資金鏈穩(wěn)固的投資方。于是,他選擇了新浪。但是,事實說明,資金鏈穩(wěn)固也無法促成一個成功游戲的誕生。雖然新浪擁有足夠的現(xiàn)金,但是其游戲戰(zhàn)略并不堅固。主持新浪IGAME的立項研發(fā)和運營工作的王滔,感到此處并不是他的用武之地。
至此,王滔的事業(yè)生涯充滿了“但是”。
2004年,王滔加入了搜狐游戲事業(yè)部。一路坎坷走來的王滔,這回終于選對了投資方,并成為搜狐網(wǎng)絡游戲發(fā)展的關鍵人物。
之所以說這次王滔選對了東家,是因為搜狐不但保證了資金鏈的穩(wěn)固,還特別提出吸引技術人才的方針,讓人才安心地去創(chuàng)作。
2004年至2007年,王滔的主要工作就是主導搜狐自主研發(fā)首款網(wǎng)絡游戲《天龍八部》。在他的帶領下,搜狐游戲業(yè)務突飛猛進,在暢游與搜狐分拆前,搜狐游戲2008年收入已經(jīng)達到2億美元,為搜狐整體貢獻了將近一半的收入。
2007年5月,《天龍八部》一經(jīng)公測,就連續(xù)兩周位居MMORPG網(wǎng)游搜索第一;國內(nèi)專業(yè)的咨詢公司iResearch稱其“最搶眼”;很多業(yè)內(nèi)人士紛紛評論說《天龍八部》創(chuàng)造了國產(chǎn)網(wǎng)游奇跡。
于是,《天龍八部》背后的男人――王滔,成為了業(yè)內(nèi)焦點。
面對這一情景,王滔只是淡淡地說:“我自己是做技術出身的,因此一直講求實效,習慣于低調(diào)。”
低調(diào)的王滔,做事風格卻是異常迅速。搜狐分拆暢游上市的計劃,從去年奧運結(jié)束后對媒體透露,到如今的高調(diào)掛牌,運作時間不到8個月。
8個月的準備,凝練了4余年的磨礪。
責任、榮耀、分享
以王滔為領導的暢游“富翁團”還有一個特點:年青。
根據(jù)搜狐向美國證交會提供的資料顯示,在暢游公司的7位董事和高管中,年齡最小的洪曉健31歲,王滔33歲。暢游600多位員工的平均年齡只有26歲。
也就是說,王滔這位“70后”領導著一群“80后”,登上了世界經(jīng)濟的大舞臺。王滔是個成功的領導者,是個低調(diào)的人,但這并不代表他是個沉悶的人、冷漠的人。
2008年奧運火炬?zhèn)鬟f的場景令王滔一直記憶猶新,因為這次活動,令他生發(fā)了太多的感觸,明晰了自己的人生追求。
那是在山西太原站的傳遞途中,王滔自打接過火炬的一剎那,立即一改往日的斯文形象,喊了許多口號、擺了很多POSE??杉哟騺y了他原先的計劃,由于跑得太快了,一些設計好的動作都沒做,20秒后就將圣火傳給了別人?!耙驗槟闩艿拿恳粋€地方、跑的每一步,觀眾都在呼喊,我從來沒見過這種場面,所以我也特別激動,一直揮手、一直招手,一下就到了?!?/p>
這份情不自禁的激動,不僅是因為現(xiàn)場的熱情感染,還有著其他原因。
“一方面因為我們搜狐為這次奧運會也準備了好幾年了,公司上上下下也發(fā)動了很多力量在做,包括我們部門也有很多人在從事支持奧運的項目,所以這次能夠親身參與太原站圣火傳遞,就感覺特別激動。同時,也很感慨,能夠作為搜狐的員工很幸運地參加圣火的傳遞,是一件非常驕傲的事情。”
活動結(jié)束后,王滔回到北京先將火炬拿到了公司,把火炬?zhèn)鹘o公司的員工看。之后才把火炬帶回家,與家人一起分享。最后,火炬被安置在了王滔的辦公室,他認為,這是公司同事多年辛苦努力才得到的一個結(jié)果,所以要放在員工的“中間”?!斑@次北京2008年奧運會本身有許許多多的內(nèi)涵,里面滲透了太多的內(nèi)容和意義,對我來說,是一種責任、一種榮耀、一種分享。”
奧運火炬的傳遞雖然結(jié)束了,但年輕的王滔卻從中體會到了許多。其中包括奧運火炬?zhèn)鬟f的那句口號:點燃激情、傳遞夢想?!拔蚁朊總€人都有夢想,包括我們搜狐的每名員工都有自己的夢想,所以我要跟大家講,去分享這個經(jīng)歷,把這種精神融入我們的工作中去?!?/p>
如今,王滔已從當初的激情中總結(jié)出了16字方針:主動性、執(zhí)行力、團結(jié)、傳承、制度、堅持和挑戰(zhàn)。這是一個環(huán)環(huán)相扣的方針。王滔認為,一個人要主動地做事情、積極地做事情,并具備很強的執(zhí)行力。在執(zhí)行過程中,團結(jié)是至關重要的。團結(jié),不僅意味著有共同的目標,還意味著把經(jīng)驗與同事共享,也就是將經(jīng)驗傳承下去。而經(jīng)驗只有經(jīng)過制度化,才能得到更好的傳承,這一過程,一定要堅持。最后,就是時時不忘挑戰(zhàn)。“我們做游戲一定要做精品,無論這個游戲多小,我們一定要做好?!?/p>
王滔管理團隊的方針,全來自一個信念,也就是他當初在點燃火炬的時候默念著的:“我們搜狐要數(shù)一數(shù)二,我們也永遠追求卓越!”
【論文摘要】 在新媒體不斷崛起,報業(yè)競爭空前激烈的形勢下,報業(yè)的成本管理壓力空前加大,成本管理的重要性日益凸顯。在新格局中,報業(yè)集團必須從新的視角向成本管理要效益。
隨著電子出版、網(wǎng)絡閱讀、移動手機廣告、視頻、戶外顯示屏等新媒體的興起和盛行,報紙書刊的發(fā)行量和廣告業(yè)務量進一步減少,單位產(chǎn)量的分攤成本進一步增大。在這種環(huán)境下,報社的成本管理壓力空前加大,成本管理的重要性日益凸顯。在新格局中,報紙書刊無疑已經(jīng)進入了真正的實實在在的微利時代,報社必須從各個運作流程向成本管理要效益。面對新媒體的崛起、報刊業(yè)競爭空前慘烈的形勢,如何解決報刊業(yè)效益下滑和各流程運作成本過高的病癥,報社成本管理中存在著什么問題,如何來解決,是本文探討的焦點。
一、報社成本管理的重要性
成本是報社管理的核心部分,成本管理是報社各種管理成效的綜合反映,是報社經(jīng)營管理的一個重要組成部分。
(一)成本管理是報社獲得經(jīng)濟效益的重要途徑
成本管理的最終目的是要以最少的投入獲得最大的收益。通過現(xiàn)代成本管理,報社可以應用先進技術,節(jié)約新聞紙等原材料的消耗,提高報紙質(zhì)量,降低報社成本;可以充分利用現(xiàn)有資源,及時調(diào)整處理閑置資產(chǎn),從而降低固定成本、增加盈利;可以使報社合理籌措資金,重視資金使用效益,加速資金周轉(zhuǎn),降低資金的成本;可以把收入、成本和利潤的考核、控制與各部門經(jīng)營責任結(jié)合起來,調(diào)動各方面的積極性,使報社整體效益得以實現(xiàn)。
(二)成本管理是維持報社生產(chǎn)經(jīng)營正常運轉(zhuǎn)的重要保證
近幾年來,報社面臨著新的格局,以網(wǎng)絡為主力、以戶外廣告、移動電視、樓宇廣告、城市廣播、電梯廣告等為側(cè)翼的新媒體方陣迅猛崛起,瓜分、蠶食著報社的廣告份額,對報社形成嚴峻的挑戰(zhàn)。世界報業(yè)營銷協(xié)會會長維爾舍森在訪問天津時預測道:50年后報紙將走進博物館。據(jù)中國人民大學傳播媒介管理研究所對各地報社和報業(yè)集團抽樣統(tǒng)計后公布的消息稱,國內(nèi)報業(yè)集團2007年營業(yè)額大幅下滑,廣告實際收入下跌幅度大都在10%-30%,跌幅在40%以上的也為數(shù)不少,平均跌幅超過15%,多家過去經(jīng)營狀況良好的報業(yè)出現(xiàn)虧損,形勢異常嚴峻。在這種困難局面下,加強報社的成本管理勢在必行,報社必須向內(nèi)部成本管理要效益,節(jié)約成本,加強成本管理是維持報社生產(chǎn)經(jīng)營正常運轉(zhuǎn)的重要保證。
二、目前國內(nèi)報社成本管理現(xiàn)狀
在我國,報社在市場經(jīng)濟條件下逐漸走向自收自支、照章納稅、自我發(fā)展的企業(yè)化管理的事業(yè)單位。目前大部分報社還處于由事業(yè)單位向企業(yè)過渡階段,報社成本管理呈現(xiàn)出以下特點:
(一)報社成本管理范圍狹窄
具體體現(xiàn)在報社成本管理主體的確立范圍狹窄和報社成本管理觀念局限于單一成本管理。報社現(xiàn)有的成本管理范圍多數(shù)只局限于財務方面,而管理人員所需的原材料采購、報紙采編、發(fā)行等非財務方面的信息則鮮有涉及,故難以達到為經(jīng)營管理提供充分信息的目的。我國的報社單位受長期計劃經(jīng)濟觀念的影響,在成本管理中往往只注重報紙印刷生產(chǎn)成本的管理,忽視原材料采購成本、記者站經(jīng)費、采訪成本和發(fā)行成本。同時, 成本管理在報社的地位相對較弱,反映成本地位的指標數(shù)量、權重明顯偏低,成本管理的目的局限于降低成本,較少從效益角度看成本的效用。
(二)報社成本管理基礎工作不規(guī)范
在市場經(jīng)濟條件下,報社逐漸走向以市場為導向,自收自支、照章納稅、自我發(fā)展的企業(yè)化管理的事業(yè)單位。然而報社的會計工作未能緊隨改革的步伐,在大部分報社中,會計基礎工作不規(guī)范,原始憑證填寫不完整,部分核算的原始憑證不符合制度的要求,各項原始憑證的填寫存在漏填、少填、不填的現(xiàn)象,難以給報社管理提供可靠的成本信息,給報社的成本管理帶來了一定的困難;另一方面,報社財產(chǎn)管理不到位,賬實分離,會計核算游離于資產(chǎn)管理之外。
(三)成本管理缺乏市場觀念,往往把高效率和高效益混淆
在許多時候,各報社往往習慣按照報紙的發(fā)行量劃分和核算成本,通過提高發(fā)行量來降低單位出版物分擔的固定成本。如此,發(fā)行量越大,出版物所分攤的成本就越低,報社的利潤就越高。這種做法導致報社不問市場需求,會加大成本支出,增加報社和財政的負擔。
三、報社成本管理對策
伴隨市場經(jīng)濟的發(fā)展,報業(yè)競爭日趨激烈,讀者對報紙的印刷質(zhì)量、出報時間以及版面設計、標題和內(nèi)容等要求也越來越高。因此報社不光要注重外部環(huán)境,更應該注重報社內(nèi)部的成本管理,更重要的是一些基礎環(huán)節(jié)的成本管理,要在實現(xiàn)社會效益最大化的前提下,追求經(jīng)濟效益的最大化。
(一)加強報社運營各環(huán)節(jié)成本管理基礎性工作
1.多渠道降低原材料采購成本
(1)實行采購招標制。根據(jù)供應商的供貨商品質(zhì)量,交貨及時率,下單到交貨的周期,成交價格,批量折扣,服務質(zhì)量,以及其它反映供貨商表現(xiàn)的各個方面進行招標。2006年9月,《人民日報》在新聞紙采購中首次引入招標機制。共有5家新聞紙生產(chǎn)商中標。此前,《人民日報》一直采取“競爭性談判”的方式采購新聞紙。招標已成為眾多報社和報業(yè)集團進行新聞紙采購時的首選。
(2)加強與中小新聞紙廠的聯(lián)系。降低成本是我國新聞紙業(yè)發(fā)展的基礎。2007年山東省報紙總用紙量近24.5萬噸,實際使用地方中小新聞紙已近一半,在國產(chǎn)大廠紙價格居高不下的情況下,中小新聞紙廠起到了補充調(diào)節(jié)作用。僅使用地方新聞紙一項,青島日報報業(yè)集團每年可降低采購成本1 045余萬元。2007年,僅山東省小紙廠就生產(chǎn)新聞紙52.5萬噸,一些大型報業(yè)集團,地、市和專業(yè)報紙大量使用中小紙廠生產(chǎn)的新聞紙,質(zhì)量基本上能夠滿足報紙出版要求。其中有些紙基本上達到優(yōu)質(zhì)紙標準,甚至可以印刷單面彩報。中小紙廠的紙價具有誘惑力,每噸紙比大廠可節(jié)支800元至1 000元,節(jié)省成本可觀。
(3)實行聯(lián)合采購。2006年,《人民日報》在進行招標的同時實現(xiàn)了與《環(huán)球時報》《經(jīng)濟日報》小范圍的聯(lián)合采購。這一聯(lián)合采購甚至影響了北京市場的新聞紙價格,使北京整體的新聞紙價格有所降低。
2.加大采編費用的管理,控制采編成本
采訪編輯費是指記者部門和編輯部門為采訪和編輯報紙所發(fā)生的各項費用。編輯費核算的是報社編輯部門開展采訪編輯業(yè)務所發(fā)生的各項費用。針對報社采編成本管理呈現(xiàn)的流動性強、控制難度大的問題,報社應該建立采編制度,根據(jù)記者的發(fā)稿數(shù)量、質(zhì)量來核算記者的工資、獎金和交通、通訊等各種補貼。在采編過程中,報社可以通過對相關媒體之間資源的開發(fā)和整合,實現(xiàn)集團內(nèi)部資源共享和互補,發(fā)揮資源的規(guī)模效益,減少資源內(nèi)部消耗,降低資源開發(fā),從而追求利潤的最大化。
3.加大印刷成本的管理,控制印刷成本,提高印刷質(zhì)量
在印刷過程中,實行原材料定額管理。新聞紙是報紙主要原材料之一,正常情況下在整個報業(yè)成本中占的比例為50%左右,是報社除人員經(jīng)費以外最大的成本部分。新聞紙在印刷過程中要產(chǎn)生白破和黑破,甚至大量的廢報,針對此類問題,報社必須按報業(yè)的行業(yè)規(guī)定制定出嚴格的損耗標準,杜絕超標;對超出標準的要實行重罰,對在行業(yè)規(guī)定標準范圍內(nèi)還有節(jié)余的要按節(jié)約百分比進行獎勵。
為提高印刷質(zhì)量,全體員工應該提高質(zhì)量意識,規(guī)范各環(huán)節(jié)的質(zhì)量要求,明確各個環(huán)節(jié)、各個崗位的質(zhì)量責任。建立“責任連帶”制度。員工既要確定上道工序的生產(chǎn)質(zhì)量,又要明確本道工序的生產(chǎn)質(zhì)量要求,還要確保交付給下道工序的質(zhì)量。如果出現(xiàn)批量成品質(zhì)量事故,不僅要追究本工序的直接責任,還要追究上道工序的責任人責任。嚴格執(zhí)行經(jīng)濟賠償,加強質(zhì)量設備管理的全過程管理,包括選購、安裝調(diào)試、使用、維修、改造、更新、報廢等環(huán)節(jié)。
4.降低報紙發(fā)行成本,提高經(jīng)濟效益
發(fā)行銷售費用是報業(yè)在報紙發(fā)行和其他產(chǎn)品銷售過程中為發(fā)行報紙和銷售產(chǎn)品所直接支付的各種費用。而發(fā)行作為報紙經(jīng)營工作的重要內(nèi)容,發(fā)行量從來都是衡量一份報紙市場占有率和影響力的重要數(shù)據(jù),也是影響一份報紙廣告量的重要因素,因此必須加強報業(yè)發(fā)行過程成本管理。
(二)加強對人員經(jīng)費和公務費用的成本控制,壓縮行政開支
現(xiàn)在許多報社都存在著人員老化、包袱重等問題,面對人員經(jīng)費和公務經(jīng)費日趨增加的問題,分流富余人員是降低經(jīng)費的有效途徑也是難點。報社可通過事業(yè)單位的人事制度改革、開發(fā)多種經(jīng)營等方法,控制人員流入,以達到降低經(jīng)費的目的。
(三)加強報社應收廣告款的管理,建立廣告業(yè)務激勵機制
廣告收入是報社的利潤之本,是報社賴以生存的支柱,報社在采用大量營銷策略的同時,出現(xiàn)應收款居高不下,呆賬壞賬比例逐年提高,解決上述問題,報社可以建立廣告客戶信用檔案,進行有效的信用評估和跟蹤記錄,對于不同信用等級的廣告客戶制定不同的信用政策,以有效減少信用風險帶來的壞賬損失。報社還可以制定合理的收賬制度和健全考核業(yè)績指標體系,根據(jù)廣告應收款安全性、風險性、賬齡等對應收廣告款進行風險程度分析。
在廣告業(yè)務方面, 建立激勵機制,建立完全徹底的效益工資,工資隨廣告效益浮動而浮動。建立目標明確的考核機制。整個廣告部除了制作部和個別內(nèi)勤人員之外,人人頭上應該都有不同的指標考核。近幾年來,由于受到客觀經(jīng)濟環(huán)境的影響和社會上各種民營報、行業(yè)報等報紙增多因素,報紙廣告遇到一些困難,過去那種上門廣告的日子已經(jīng)不存在,報紙廣告開始下滑。針對這些問題,報社應該對廣告部下達創(chuàng)收經(jīng)濟指標并簽訂廣告承包合同,對廣告人員實行任務、到賬、提成制度,到年底如果沒有完成規(guī)定任務和廣告款沒有完全到賬的都要在到賬款提成中全部扣回廣告款,超額完成有獎,完不成則罰。實行這一制度,給他們增加動力和壓力,從而調(diào)動廣告部人員創(chuàng)收的積極性。
在市場經(jīng)濟環(huán)境下,經(jīng)濟效益始終是報社管理追求的首要目標。報社成本管理工作中也應該樹立成本效益觀念,實現(xiàn)由傳統(tǒng)的觀念向現(xiàn)代效益觀念轉(zhuǎn)變。報社的一切成本管理活動都應以成本效益觀念作為支配思想,從“投入”與“產(chǎn)出”的對比分析來看待“投入”成本的必要性,合理性,即努力以盡可能少的成本付出,創(chuàng)造盡可能多的使用價值,為報社獲取更多的經(jīng)濟效益。[5]值得注意的是,盡可能少的成本付出,并不僅僅是孤立地減少成本支出,而是從成本與效益的對比中尋找成本最小化。在進行某項投資時,應廣開言路,鼓勵提出盡可能多的方案,然后舍去不具備實施條件的“空想方案”,最后建立科學合理的指標體系,對可行性方案作經(jīng)濟和技術性比較,選擇最優(yōu)方案。
參考文獻
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時間乘著年輪循序往前,一段時間的工作已經(jīng)結(jié)束了,經(jīng)過這段時間的努力后,我們在不斷的成長中得到了更多的進步,為此要做好工作總結(jié)。那么一般工作總結(jié)是怎么寫的呢?下面是小編為大家整理的財務經(jīng)理個人工作總結(jié),希望能夠幫助到大家!
財務經(jīng)理個人工作總結(jié)1回顧過去,財務部在公司領導的正確指導和各部門的通力合作下,以成本管理和資金管理為重點,以務實、高效的工作作風,有序地完成了各項財務工作,有力地推動了財務管理在企業(yè)管理中的核心作用。為使財務工作進一步得到提高,現(xiàn)將的工作做如下簡要回顧和總結(jié)。
一、認真做好常規(guī)性財務工作。
1、公司財務部每月承擔著大量的資金支付、費用報銷、記賬、票據(jù)審核等工作。
同時還要配合公司的投標工作;做好大量的會計報表資料、銀行資料、社保資料等工作;每月還要辦理員工社保申報和增減工作。面對平常而繁瑣的工作,財務部能夠根據(jù)待辦事項的輕重緩急,妥善處理各項工作。及時為各項經(jīng)濟活動提供有力的支持和配合,基本上滿足了各部門對我部的財務要求。
2、對日常的財務工作流程熟練掌握,能夠做到有條不紊、條理清晰、賬實相符。
從原始發(fā)票的取得到填制憑證,從會計報表編制到憑證的裝訂和保存,從經(jīng)濟合同的歸檔到各種基礎財務資料的收集,都達到了正規(guī)化、標準化。收集、整理、裝訂、歸檔,一律按照財務檔案管理制度執(zhí)行,使得財務部成為公司的信息庫。
二、積極籌措資金,保證現(xiàn)金流的正常化。
按照公司的統(tǒng)一布署,有計劃、合理的安排使用資金,做到合理調(diào)配資金,保證工程施工過程中對各項用款的支付;保證項目投標所需資金的使用等。對工程應收款及其他應收款做到心中有數(shù),及時跟進,積極催要。
三、配合、協(xié)助其他部門的工作。
去年在公司辦公室人員空缺的情況下,主動完成了公司營業(yè)執(zhí)照等相關證照的年檢工作。按公司領導的統(tǒng)一部署,配合相關部門完成項目投標工作。
四、為了提高本部門的綜合業(yè)務能力,我們在工作之余,安排學習企業(yè)會計制度,稅務制度,大家互相交流,取長補短。有效的提高了本部門的業(yè)務能力。
五、存在問題及應對方法。
1、財務人員財務知識、稅務知識有待提高。
針對專業(yè)知識方面應加強培訓:包括稅務知識、銀行知識、會計業(yè)務以及如何與稅務官員交流的技巧并安排專門時間進行內(nèi)部學習、討論。進行部門建設,將財務人員培養(yǎng)成不僅能夠做好資金收付工作,還能夠充分發(fā)揮財務管理職能,增強獨立解決問題的能力。
2、制度管理方面,加大監(jiān)督力度,定期對現(xiàn)金進行盤點,做到防患于未然。
人性管理方面:加強財務人員素質(zhì)教育、職業(yè)道德教育。
財務部的工作在各位領導的支持和幫助下,在各部門的配合下,取得了較好的成績。度,財務部全體人員在繁忙的工作中都表現(xiàn)出非常的努力和敬業(yè)。雖然我們做了很多工作,但是,20__年的任務會更重,壓力會更大,還有很多事情等待著我們,我們將繼續(xù)努力,以務實、積極的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),積極進取,開拓創(chuàng)新,充分發(fā)揮財務管理在企業(yè)管理中的核心作用,為公司的發(fā)展再創(chuàng)輝煌!
財務經(jīng)理個人工作總結(jié)2尊敬的各位領導:
大家好!
光陰荏苒,在忙忙碌碌中送走了20__年,這一年對我來說還是收獲頗多,首先是自身業(yè)務的提高,其次是與部門之間的溝通比以前相對順暢。當然這些進步與公司領導的幫助和關心是分不開的。
回首過去,是為了更好地面向未來。盤點自己一個階段的收獲,無疑是一件愉快的事情,就像農(nóng)民手捧著糧食,心里充滿欣喜;盤點自己一個階段的工作,同時也是一件痛苦的事情,想想開初自己的雄心壯志和種種計劃,有的沒能付諸于實施,或者雖然實施了,卻效果不那么理想,也不得不讓人遺憾。好在我們還有將來,日子還在延續(xù),總結(jié)經(jīng)驗和教訓,必將有利于今后的前行。
財務部作為公司的關鍵部門之一,要實施有效的內(nèi)部控制,同時也要應對外部的銀行、稅務、審計等相關部門的檢查與審核,所以要求財務人員的綜合素質(zhì)和業(yè)務水平也必須緊跟公司的發(fā)展需要不斷進步和提高。20__年財務人員任勞任怨,在自己的本職工作上恪盡職守,雖然工作壓力比較大,工作中的個別細節(jié)沒有考慮周全,但經(jīng)過努力仍然圓滿的完成了自己的工作任務和目標,為了總結(jié)先進、彌補不足,現(xiàn)對20__年的工作做如下簡要回顧和總結(jié):
一、20__年工作總結(jié)
(1) 做好會計核算和會計監(jiān)督
會計核算主要是采取貨幣形式從數(shù)量方面綜合反映企業(yè)單位已經(jīng)發(fā)生或已經(jīng)完成的各項經(jīng)濟活動并進行公正報告的工作。財務部每天的資金收付、財務
報賬、財務記賬、財務對賬等都是財務部門最基礎的工作,同時也是最重要最繁重的工作,有了這些核算工作的基礎,才有最終報表數(shù)據(jù)的體現(xiàn),最終為企業(yè)管理層提供決策支持。財務人員本著認真、負責的精神做好每一筆資金的收付,我作為財務負責人,嚴格做好財務審核工作,保證了資金使用的安全、準確和有效。
利用會計核算所提供的經(jīng)濟信息,我們對特定對象經(jīng)濟業(yè)務的合法性、合理性進行了審查和控制,有效的做好會計監(jiān)督。準確的會計核算為會計監(jiān)督提供了各種信息,使會計監(jiān)督有了真實可靠的依據(jù);會計監(jiān)督為會計核算提供了質(zhì)量的保障,發(fā)揮了我們會計應有的作用。
(2)對公司實施風險監(jiān)控,指導公司開源節(jié)流,優(yōu)化資金占用
加強日常收付款項的審核,使每一筆資金收付都有據(jù)可查,款項來源及用途清晰明了。把往來款項管理得井井有條,加強日常往來款項的對賬工作,積極準確回籠資金,催收已開票未回款及已付款未到貨款項,盡可能提高資金的使用效率,并利用公司的閑置資金做理財,20__年共實現(xiàn)理財收益。
20__現(xiàn)金及現(xiàn)金等價物凈增加額為,其中經(jīng)營活動現(xiàn)金流入,經(jīng)營活動現(xiàn)金流出,投資活動現(xiàn)金流出(投資資產(chǎn)),籌資活動現(xiàn)金流入,籌資活動現(xiàn)金流出。20__年資金總體運營狀況良好。
(3)核對每月銷售及業(yè)務員費用
及時準確核對每月銷售數(shù)據(jù)及業(yè)務員費用,為業(yè)務部進行數(shù)據(jù)分析提供準確可靠的依據(jù)。在做這項工作的時候不免會出現(xiàn)差錯或核對不準確的時候,于是我不斷總結(jié)經(jīng)驗,改進工作方法,提高工作效率,使錯誤率不斷降低,使工作更加有條不紊,有效地節(jié)約了人力成本。
(4)合理進行稅收籌劃
認真審核開票申請,合理控制稅負,在發(fā)票緊張的情況下,既保證了經(jīng)營管理的需要,又保證了稅負的合理性;由于企業(yè)所屬期稅負率和稅局征期稅負率計算口徑的不一致,導致1至10月份稅局征期稅負率偏低,后通過調(diào)整經(jīng)營理財活動,使公司征期稅負率保持在了同行業(yè)的平均水平。
另外,保持與稅務機關優(yōu)良的稅企關系,以便有政策變動時能及時了解到最新的消息,為調(diào)整下一步的工作做好準備。
(5)做好財務分析
企業(yè)作為以盈利為目的從事生產(chǎn)經(jīng)營活動的經(jīng)濟組織,其根本目的是盈利,賺取利潤,其經(jīng)營狀況的好壞直接體現(xiàn)在財務報告里。財務報告主要由財務報表構(gòu)成,財務報表提供的資料與其他核算資料相比,具有更集中、更概括、更系統(tǒng)和更有條理性的特點。
我們每月定期提供財務分析報告、資產(chǎn)負債表、利潤表、現(xiàn)金流量表、應收賬款余額表、應付賬款余額表、進項發(fā)票登記明細表、銷項發(fā)票登記明細表、發(fā)票未到票明細表、業(yè)務員費用匯總表以及各商業(yè)公司及直銷醫(yī)院明細賬等。
(6)資料歸檔
加強對會計憑證、賬簿、財務會計報告和其他會計資料等會計檔案的管理工作。
(7)處理好與各方面的關系
財務除要認真負責地處理公司內(nèi)部財務關系,為達成本單位的任務,還要妥善處理外部各方面的關系,友好妥善地處理各單位往來款項的收支,與銀行建立優(yōu)良的銀企關系,與稅務機關建立良好的稅企關系。
(8)做好財務隊伍建設
負責公司財務隊伍建設,加強本部門員工的團結(jié)協(xié)作。財務人員的能力和素質(zhì)參差不齊,考慮和看待問題的角度和方法不盡相同,通過輪崗有效地提升了財務人員的整體業(yè)務水平和技能。并根據(jù)員工的業(yè)務技能、工作態(tài)度、工作成效對其進行績效考核,盡可能公平、公正的考核每一位財務人員,做到獎懲分明。
二、20__年工作計劃
20__年應該是公司發(fā)展壯大、開拓進取的一年,也是各項工作攻堅的一年,所以各部門仍然需要通力合作,在探索和挫折中前行,當然財務工作也會有條不紊的有計劃來做,20__年工作計劃如下:
(一)、抓好資金的管控工作
資金是公司正常運營的經(jīng)濟命脈,所以有計劃性的管控資金,才能使資金使用效益最大化。
首先,嚴格審核每筆業(yè)務的收支情況,保證資金安全回籠,安全、有效、及時支付;保證每天的出納賬和庫存現(xiàn)金實物一致,不定期進行現(xiàn)金盤點。
再者,嚴格執(zhí)行資金的內(nèi)部控制制度,不相容職位相互分離,使各崗位都處于相互牽制和制約之中,不得由一人辦理貨幣資金業(yè)務的全過程,空白支票、印章分別由不同的人保管等等;
確保銀行賬戶的開立、審批、使用、核對、清理嚴格有效,現(xiàn)金盤點和銀行對賬單的核對按規(guī)定嚴格執(zhí)行。
(二)、加強費用的控制、審核工作
嚴格控制、審核費用,對不合理、不合規(guī)的票據(jù)進行把關,對不符合審批制度的票據(jù)拒絕付款,盡量要求報賬單據(jù)都取得合規(guī)合法的發(fā)票,減少納稅調(diào)整項目,規(guī)避稅務風險。
每月做好暫支款及備用金的清理工作,避免公司資金被長期占用出現(xiàn)壞賬的可能性。
對公司各項投資、融資等經(jīng)營活動提供建議和決策支持,參與內(nèi)部評估、指導、跟蹤和控制。
(三)、創(chuàng)新財務管理
商業(yè)經(jīng)營成功的三大法寶:
1、充足的現(xiàn)金或信用;
2、優(yōu)良的會計人員;
3、卓越的會計信息系統(tǒng)。
把復雜的經(jīng)濟活動及競爭的結(jié)果,轉(zhuǎn)換成以貨幣為表達單位的會計數(shù)字,這就是所謂的“帕喬利密碼”。這些密碼擁有極強大的壓縮能力,即使再大型的公司(如通用電氣、微軟及聯(lián)想),他們在市場競爭中所創(chuàng)造或虧損的財富,都能壓縮匯總成薄薄的幾張財務報表。
財務經(jīng)理個人工作總結(jié)3大家都明白財務部的工作較為繁瑣,就算到年終,仍不能停歇手中的工作,加之一向以來人手較少和頻煩的人員變動,從而使財務部的管理工作達不到公司領導的要求,但在__年財務部透過大家的努力,整體的人員架構(gòu)、工作秩序和職能管理已向前邁出了一大步。以下是對本部門做的一個工作總結(jié):
1、出納崗位:人員已穩(wěn)定,除了日常按時準確的付款/及時的登賬/和日清月結(jié)外,還建立了按月費用支出的分類歸集表,按月收匯明細表及匯總表,及時了解收匯狀況并對差異進行備注。
2、成本崗位:這是本年新增的一個崗位,目前主要是成本審核、核算、及控制工作,實行按訂單號乃至套件號進行成本臺帳的核算與控制,對各訂單的實際成本負責,為相關部門帶給及時有用的信息,這也是一個同時要與各部門鏈接的崗位,新增這一個崗位后,建立了各供應商應付賬款臺賬和每月的供應商對賬表,使得今年在業(yè)務量番一翻的狀況下仍能很好的完成各應付賬款所需的數(shù)據(jù)及發(fā)票跟蹤到位的狀況,但也許是由于各種因素的存在,導致今年的成本核算沒能到達預計的效果,期望在新的一年里各部門能夠用心的配合財務部門成本核算的工作,共同為成本所反映的真實性及時性出一份力,同時作為成本崗位的核算者也就應不斷地鞭策自我,加強學習,從而到達一個企業(yè)成本核算的真正好處。
3、總賬崗位:在前面的個人總結(jié)里已做總結(jié),再此處就不再贅訴。
4、財務部門:總的來說本年度財務部門算是友好妥善了地處理對內(nèi)對外的各項工作鏈接,包括與工商/稅務/銀行等外圍部門都建立了良好的關系。
總之,今年的工作即將轉(zhuǎn)瞬成為歷史。也期望財務部那些應做而未做、應做好而未做好的工作也隨著__年的逝去而成為歷史,在新的一年__到來之際,讓我們?yōu)樽晕壹佑?,為部門加油,為公司加油,共同進步,共同成長。
最后,我再一次衷心感謝身邊的每一位同事,有了你們這樣好的同事,我相信我們的公司明天會更好!再一次衷心感謝公司,在這片熱土上,我們將收獲無限的期望!
財務經(jīng)理個人工作總結(jié)4在公司經(jīng)營班子的領導下,加強預算管理,以增收節(jié)支為中心,降低公司運行成本和產(chǎn)品生產(chǎn)成本,提高產(chǎn)品質(zhì)量,增加企業(yè)效益為目標,深入生產(chǎn)經(jīng)營一線,認真發(fā)揮公司職能部門監(jiān)督管理作用,配合各生產(chǎn)單位做了一些基礎管理工作?,F(xiàn)將一年的工作情況匯報如下:
一、認真做好部門日?;A管理工作。
1、切實加強了本部門職工的思想政治學習,及時準確地傳達了公司決定、決策、規(guī)定等,并認真學習落實。
使大家能自覺遵守公司的規(guī)章制度,處處以公司大局為重,維護了公司的利益和形象。
2、按照公司財務收支計劃,做好財務收支登記工作,認真編制公司財務收支情況表。
3、加強公司預算管理工作。
定期不定期地對公司財務預算(計劃)執(zhí)行情況,進行檢查、考核,并對執(zhí)行中存在的問題及時提出整改意見,按年度編制公司財務預算執(zhí)行情況報告。
4、嚴格按照公司印鑒管理使用規(guī)定,管好、用好了財務印鑒,確保公司資金的統(tǒng)一調(diào)度安排使用,有效地保證了資金的安全運營,提高了資金使用效率。
5、配合財務部門一道做公司財務核算管理和稅收管理工作。
6、加強自身業(yè)務知識學習,進一步提高了業(yè)務水平及工作效率和辦事能力。
先后參加了會計人員繼續(xù)教育培訓、企業(yè)所得稅培訓等。
二、深入生產(chǎn)經(jīng)營工作實際,配合生產(chǎn)單位做了一些工作。
1、按公司安排,定期不定期地到公司各單位了解生產(chǎn)經(jīng)營及財務運營情況。
在工作中以資金管理和物流管理為基礎,以成本控制為核心,參與生產(chǎn)經(jīng)營過程,并將有關情況及時與生產(chǎn)單位勾通。
2、積極配合協(xié)助生產(chǎn)單位財務部門,進一步建立和完善內(nèi)控制度,特別是生產(chǎn)成本、費用的控制和考核,理順基礎財務管理、會計核算工作。
3、與公司其他管理部門一道,就炭素廠09年的生產(chǎn)經(jīng)營及財務運營現(xiàn)狀做了認真的了解分析,為炭素廠降低經(jīng)營風險,提高經(jīng)濟效益做了一些工作。
4、與公司其他管理部門一道,完成了硅鈣廠資產(chǎn)租賃工作,完善了相關租賃手續(xù),并全額回收了09年租賃費用和材料銷售款項。
三、完成領導交辦的其它任務。
財務總監(jiān)辦盡職盡責做好了本職工作,基本完成了領導交辦的各項工作,工作成效是顯著的。但由于自身業(yè)務能力不夠強,對公司生產(chǎn)經(jīng)營具體情況了解不夠深入細致,工作還有很多地方需要提高和完善。20__年打算從以下幾個方面進一步做好工作:
1、為了提高部門履行職責的能力,我們將更加努力加強政治思想和業(yè)務知識學習,不斷提高自身的思想素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì),增強自我管理、自我約束能力,提高履行職責的能力。
2、在工作繼續(xù)深入地做好財務預算管理工作,以成本管理為核心,抓基礎管理工作為重點,促進公司增收節(jié)支工作取得更大成效,使公司盈利能力和競爭能力進一步提高。
財務經(jīng)理個人工作總結(jié)5轉(zhuǎn)眼間又過了一年,回顧這一年,在平凡而繁細的工作中,付出了許多艱辛與努力,也有了一些收獲與喜悅,重要的是豐富與鍛煉了自我,在工作中能夠自覺的服從領導的安排,努力的做好財務部的各項工作,也較好地完成了各項工作,但由于財會工作繁事多、雜事多,其工作都具有事務性和突發(fā)性的特點,因此在工作中自我和整個財務部門仍有許多不足,仍需在今后的工作中不斷地加以完善,結(jié)合具體狀況,現(xiàn)將全年的工作總結(jié)如下:
個人總結(jié)部分:
一、完成的主要工作:
1、以認真的工作的態(tài)度及時準確的完成各月開票、認證、記帳、結(jié)帳和賬務處理工作,及時準確的填報各類月度、季度、年終賬務報表、并按時向各部門報送,及時準確的完成了稅務的申報與繳納,及時且順利的完成了今年280萬的退稅工作。
以及對各類會計檔案進行了分類、裝訂、歸檔。
2、以嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度及時準確的核簽公司日常的各類支出,并進行費用明細分類。
及時準確的根據(jù)公司的資金狀況和經(jīng)營狀況進行“資金預算”并提出合理的推薦,以便讓上層管理者能夠及時的了解公司的資金狀況并采取相對應的措施。
3、對公司各種證件的變更及年檢負責,由于公司正處于發(fā)展初期,加上經(jīng)營地址的變更,導致公司的各類證件需要發(fā)生相應的變更,除了今年4月份由于本人工作上的疏忽對海關部門沒有及時進行變更,導致212單的報關沒能按照正常的報關程序進行,好在劉總透過自我的人脈關系及時采用了其它的報關渠道才沒有造成不必要的損失,在此做自我檢討,期望自我在以后的工作中能夠更加嚴謹以杜絕類似的狀況發(fā)生。
除此以外其它相關部門的各類證件都做到了及時變更和順利年檢。
4、對于上級領導交待的其它臨時工作能夠及時的完成。
二、加強學習,注重提升個人修養(yǎng)和綜合素質(zhì)
1、透過報紙雜志、電腦網(wǎng)絡和電視新聞等媒體,加強政治思想和品德修養(yǎng)。
2、認真學習財經(jīng)方面的各項規(guī)定及新的法規(guī)政策,自覺按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事。
始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上,腳踏實地的工作。
3、努力做到學以致用,融會貫通,理論聯(lián)系實際,讓自我“在工作中學習,在學習中工作”,使自身綜合潛力不斷得到提高。
三、個人工作中存在的不足
盡管自我順利的完成了今年的各項工作任務,但在工作還是有不足之處:謙于財會工作的繁與雜,日常忙于應付事務性的工作較多,而深入的探討、思考、研究財務管理的辦法和工作制度較少,導致在工作上廣度有余,而深度不足。加之財務部門人員的不穩(wěn)定,以致自我對于整個財務部沒有起到很好的統(tǒng)領作用。
四、明年的工作構(gòu)想及要點:
時間不知不覺,我們后知后覺,辛苦的工作已經(jīng)告一段落了,回首這段不平凡的時間,有歡笑,有淚水,以下是小編為大家準備了公司總經(jīng)理個人年終總結(jié)2021五篇,歡迎參閱。
公司總經(jīng)理個人年終總結(jié)一20__年_月_日,經(jīng)_集團控股有限公司董事會的任命,我擔任_傳媒總經(jīng)理一職。這半個月里,在集團董事會及公司下屬的全力支持下,各項工作開展順利。經(jīng)過公司全體成員的共同努力,我們在企業(yè)管理、投標攬活、項目管理、文化建設、穩(wěn)定發(fā)展等方面都取得了可喜成績,企業(yè)綜合實力增強,社會信譽提高。回顧_年來工作,主要有以下幾方面:
一、組織建設
設立部門,明確部門工作職責并配齊人員:營銷總監(jiān)_、運營總監(jiān)_、財務總監(jiān)_。由于我們團隊僅有4個人,缺少行政總監(jiān)一職,所以行政總監(jiān)一職暫時由我和財務總監(jiān)_共同擔任,行政總監(jiān)的工作暫時由我和財務總監(jiān)_來完成。
二、文化建設
注重企業(yè)文化建設,提煉_傳媒的文化“合眾共贏、活力創(chuàng)新”,既強調(diào)與集團的關系又突出公司傳媒性質(zhì)的特征。秉承“誠信立足社會,服務創(chuàng)造未來”的經(jīng)營理念,秉持“卓越服務、歡樂生活”的企業(yè)使命,堅持以客戶為中心,主張“熱心、貼心、省心、放心、開心”的五心服務經(jīng)過不斷營銷創(chuàng)新、進取進取,取得了良好成績,得到了社會各界的認可和鼓勵。
三、團隊建設
經(jīng)過組織一系列活動來建設盈眾傳媒的大團隊:組織盈眾傳媒高管赴南安參加摩爾拓展訓練,培養(yǎng)_傳媒團隊的團結(jié)合作本事;組織高管參加職業(yè)素養(yǎng)及商務禮儀的培訓,提高職業(yè)涵養(yǎng);組織高管參加《企業(yè)文化:讓企業(yè)擁有生命》的課程培訓,使高管更清晰地認同公司文化。同時,在各項活動的開展過程中,我注意到給不一樣的同仁們創(chuàng)造不一樣的又適合他們個人的機會,讓他們有機會表現(xiàn)自我,鍛煉自我。
四、業(yè)績建設
在一年里,由于團隊的協(xié)力合作,業(yè)績?nèi)〉昧蓑溔说某尚А傳媒與_汽車銷售有限公司簽署了關于_汽車成立9周年相關報道宣傳的合作協(xié)議,對集團內(nèi)部承擔業(yè)務;最終,傳媒與_國際酒店簽署了合作協(xié)議,實現(xiàn)與實體公司的首次合作;同時,截至報告時,_傳媒正與_酒店恒品茶藝館等幾家公司進行項目洽談中。
_傳媒取得了如此的成績與集團董事的支持和公司成員的共同協(xié)作是分不開的,但_傳媒僅僅成立一年了,顯性的問題比較明顯,隱性的問題仍然存在。我將會和我的團隊共同努力,開創(chuàng)更好的局面,取得更優(yōu)異的成績。
公司總經(jīng)理個人年終總結(jié)二我是_,現(xiàn)任公司總經(jīng)理助理一職,同時負責集團公司的資質(zhì)升級資料的最終把關,以及集團下頭公司的執(zhí)業(yè)資格人員的延續(xù),注冊,變更維護和資質(zhì)年檢等工作。春華秋實,夏去冬來,過去的20__年是充實忙碌而又歡樂的一年。在這歲末年初之際,我回首過去、展望未來。過去的一年里,在上級領導的關心幫忙及同事之間的友好合作下,我克服了許多困難,在工作上、學習上得到了很大的提高。在這一年里,總的來說我工作還算順利、平穩(wěn)。為了發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,為了今后更好的開展工作,為了讓領導,同事們更好的監(jiān)督指導我的工作,現(xiàn)從德、能、勤、績、廉五個方面,將本人20__年的表現(xiàn)及工作情景總結(jié)如下:
一、加強理論學習,不斷增強政治理論水平和思想道德素質(zhì)。
理論學習是工作人員的立身之本,成事之基。近年來,我一向?qū)⒗碚搶W習作為自身的重要任務,自覺做到勤學多想。在工作和事業(yè)面前,我歷來顧全大局,從不爭名奪利,不計較個人得失,全心全意為公司服務。在思想上、政治上、業(yè)務上不斷地完善自我,更新自我,為公司的進一步發(fā)展盡職盡責。
二、注重求真務實,不斷提高自身的工作本事。
自我在目前的工作崗位上經(jīng)過不斷學習、不斷積累,具備了比較熟練的辦事流程,能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,在綜合分析本事、協(xié)調(diào)辦事本事等方面,經(jīng)過鍛煉都有了很大的提高,保證了本崗位各項工作的正常運行,在日常的各項工作過程中,盡量避免出錯。提高工作本事的基本途徑,就是堅持把參加各種學習活動與自學結(jié)合起來,并認真做好重點學習筆記和工作記錄,做到個人與組織相一致,理論與業(yè)務相結(jié)合。
三、愛崗敬業(yè),勤奮工作,不斷取得新進展。
勤勉敬業(yè)是對一名工作人員的起碼要求。我能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務,熱愛本職工作,對工作中遇到的難題,總是想方設法、竭盡所能予以解決,始終能夠任勞任怨,盡職盡責。我認為無論是在工作中和生活中只要多想他人長處,多想自我不足,就能不斷提高政治業(yè)務素質(zhì)。僅有尊重他人,就是尊重自我,不論領導交待的任務,還是同事咨詢工作上的情景,我時刻提醒自我,要誠懇待人,態(tài)度端正,進取想辦法,無論大事小事,都要盡本事幫忙。
平時要求自我,從遵守公司紀律、團結(jié)同事、打掃衛(wèi)生等小事做起,嚴格要求自我。我能夠認真遵守公司制定的各項規(guī)章制度,努力提高工作效率和工作質(zhì)量,保證了工作的正常開展,沒有無故遲到、早退的現(xiàn)象,始終堅守在工作崗位上,我始終認為,一個人苦點累點沒有關系,人生的價值在于奮斗、在于創(chuàng)造、在于奉獻。我必須以勤奮的理念去實現(xiàn)人生的價值,促進公司的發(fā)展、社會的和諧。無論在何地工作,我都本著對事業(yè)高度負責的態(tài)度,堅持任勞任怨,刻苦鉆研,與時俱進,開拓創(chuàng)新,各項工作均取得較好的成績。
四、履職盡責,完成各項工作任務。
20__年,我按照集團公司的總體工作部署和目標任務要求,以做好各項工作為己任,切實將工作落到了實處,取得了可喜成績:
(一)努力做好運營管理工作
20__年1—11月,我擔任分公司負責人,帶領整個團隊員工,圍繞公司的中心工作,樹立為客戶全心全意服務的宗旨,立足本職,不怕困難,團結(jié)協(xié)作,認真做好公司運營管理工作,工作質(zhì)量得到全面提高,確保了公司的正常運作,全面完成公司下達的年度工作任務,在工作中,主要做到了以下幾點:
1、借鑒其他優(yōu)秀企業(yè)的經(jīng)驗,結(jié)合本公司多年企業(yè)運營管理總結(jié)的基礎上,提煉出一套適合公司有效的實施管理變革和提升的操作方法。
2、以組織的優(yōu)化和員工的改造為核心,將二者結(jié)合起來,以克、順、導、教、規(guī)五項基本行動為基準,讓員工素質(zhì)得到提升以及使組織運營系統(tǒng)更加精益化。
3、嚴格遵循公司造價咨詢工作制度和規(guī)范的招標工作程序,確保造價咨詢及招標業(yè)務的質(zhì)量。
4、加強學習,經(jīng)過學習,加深了對運營管理的一些基本關系和概念的了解,并運用所學知識來程度地提高運營管理工作的質(zhì)量和效率。
5、為了實現(xiàn)公司的經(jīng)營目標,20__年,我重點抓財務會計、技術、生產(chǎn)運營、市場營銷和人力資源管理。
并將這五項職能聯(lián)系成一個有機的整體,使其相互依靠和配合,切實為公司的發(fā)展護好航。
6、進取與相關政府部門聯(lián)系,爭取相關部門對我公司的理解與支持,限度的利用國家相關的福利優(yōu)惠政策,為公司節(jié)儉每一分資金,創(chuàng)造經(jīng)濟效益,確保公司發(fā)展和生產(chǎn)經(jīng)營工作的正常開展。
(二)統(tǒng)籌結(jié)合,努力做好總經(jīng)理助理的各項工作
從20__年12月開始,雖然我不再兼任分公司的負責人,工作少了許多,但我并沒有對自我放松,我始終堅持“精益求精,一絲不茍”的原則,認真對待每一件事,認真對待每一項工作,在總經(jīng)理助理的職位上認真履責,堅持統(tǒng)籌結(jié)合,將各項工作都落到了實處,在工作中,我主要做到了以下幾點:
1、為了讓集團公司能夠順利的完成資質(zhì)升級,我以專業(yè)的眼光和認真、負責的態(tài)度,做好了升級資料的把關、補充與審核工作,確保了材料貼合資質(zhì)申報需要。
2、完成了分公司的執(zhí)業(yè)資格人員的延續(xù),注冊,變更等維護工作。
3、根據(jù)《企業(yè)資質(zhì)管理辦法》和《企業(yè)資質(zhì)標準》等有關規(guī)定,結(jié)合公司實際情景,做好了20__年度集團公司資質(zhì)年檢工作。
4、20__年,成立了_分公司,在負責分公司成立的過程中,我秉著認真、負責以及“為公司節(jié)儉每一分資金”的態(tài)度,進取與相關政府部門溝通、協(xié)調(diào),爭取相關部門對我公司的理解與支持,順利辦理了前期的營業(yè)執(zhí)照、稅務、環(huán)評可行性研究報告、水土堅持方案等,切實為_分公司的成立護好航。
回顧本年度的學習和工作,有成績也有不足。自身的學習還有待加強,工作中有不細心的地方,還有就是工作的創(chuàng)新本事上還不夠。今后我將從以下幾方面著手展開工作:
1、在現(xiàn)有的團隊氛圍里,我要加強對團隊意識的培養(yǎng),增強內(nèi)部凝聚力,鍛煉個人業(yè)務本事。
2、要求部門員工在工作過程中不斷學習提高自身專業(yè)技能水平,把握好工作的細節(jié),爭做一名優(yōu)秀業(yè)務人員。
3、進取協(xié)助配合上級領導開展各項工作,增強自身的協(xié)調(diào)本事,加強后期的資質(zhì)年檢工作。
4、生活上盡自我的力,做好應當做的事,服從領導日常工作安排把自我的本質(zhì)工作做得更出色。
5、做好客戶服務工作,提高服務工作效率與服務工作質(zhì)量,樹立精品意識,打響服務品牌,切實為我集團公司的發(fā)展護好航。
總結(jié)過去,是為了肯定成績,找出不足;展望未來,是為了以后進一步的提高。新起點、新期望。站在20__年的起點,我將滿懷信心,以更清醒的頭腦、更旺盛的斗志、更奮發(fā)的姿態(tài)、更勤奮敬業(yè)的精神和更充沛的干勁,把工作做的更加出色。
公司總經(jīng)理個人年終總結(jié)三2021年即將過去,我們將迎來嶄新而充滿挑戰(zhàn)的2022。作為技術研發(fā)部我們在過去的一年里有許多收獲,也存在不足的地方。回望走過的一年,有難以忘懷的欣慰,也有不堪回首的往事?;仡欉^去,展望未來,使人警醒,使人明智,催人奮進。所謂“志當存高遠,真誠寫春秋”,以下,本人將向各位領導匯報2021年的主要工作。
一、努力協(xié)調(diào)各部門,根據(jù)銷售計劃安排生產(chǎn)
根據(jù)公司銷售的計劃,統(tǒng)籌考慮原材料,生產(chǎn)設備,人員安排等各方面的因素,來確定生產(chǎn)產(chǎn)品的先后順序。制定產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝參數(shù),安排各部門生產(chǎn)。協(xié)調(diào)生產(chǎn)車間,前道,復合車間和檢驗車間
二、工作求真務實,開拓創(chuàng)新
在2021年新產(chǎn)品的創(chuàng)新上,我們有了新的突破。我們經(jīng)過長時間的研究探討和實踐的嘗試,成功的生產(chǎn)出外觀優(yōu)美,材質(zhì)耐磨的石英砂地板和具有抗菌,防水的植絨地板;以前需要購買壓花的面層,我們進過自主的研發(fā),可以自己生產(chǎn);在2021年里通過不斷總結(jié)后申報數(shù)項專利。在不斷的實驗和實踐的過程中,我們大膽使用新的材料來減少成本提高產(chǎn)品的質(zhì)量,以求給公司帶來更大的收益。2021年,石英砂地板還處在初期的試產(chǎn)狀態(tài),今年生產(chǎn)_米,大約_平方米,研發(fā)費用大約_萬。植絨地板今年生產(chǎn)_米,大約_平方米,研發(fā)費用大約_萬。水池紋系列產(chǎn)品生產(chǎn)_米,大約_平方米,研發(fā)費用大約_萬。商用地板新產(chǎn)品包括自然系列,都尚系列,卡樂系列,希爾系列,弗瑞系列,瑞諾系列等。
三、不斷學習,認真總結(jié)
無論是舊產(chǎn)品的改進還是新產(chǎn)品的研發(fā)都需要我不斷地學習新的知識,提高自己的理論水平。對于新產(chǎn)品的研發(fā),需要考慮新產(chǎn)品生產(chǎn)前的各種因素,然后通過實驗初步確定其工藝參數(shù),再通過實際生產(chǎn)來檢驗工藝參數(shù)的正確性,再次進過實驗、總結(jié)、思考和反復的實踐,最后得到我們的各項工藝參數(shù),確保生產(chǎn)出合格的產(chǎn)品。
四、今后努力的方向
1.努力學習,勇于實踐,理論結(jié)合實踐,提高綜合素質(zhì)和業(yè)務能力,為本職工作作出自己的貢獻。
2.強化創(chuàng)新意識,加強各部門之間的合作,不斷開拓,大膽創(chuàng)新。
我有信心和各部門一道,努力學習,不斷開發(fā)新的產(chǎn)品。通過大家的努力使我們企業(yè)走在行業(yè)的前面,讓我們?yōu)榱似髽I(yè)的明天,共同努力,共創(chuàng)美好的明天。以上匯報如有不足之處,敬請各位領導和同志們批評指正。
公司總經(jīng)理個人年終總結(jié)四轉(zhuǎn)眼間又過了一年,回顧這一年,在平凡而繁細的工作中,付出了許多艱辛與努力,也有了一些收獲與喜悅,重要的是豐富與鍛煉了自己,在工作中能夠自覺的服從領導的安排,努力的做好財務部的各項工作,也較好地完成了各項工作,但由于財會工作繁事多、雜事多,其工作都具有事務性和突發(fā)性的特點,因此在工作中自己和整個財務部門仍有許多不足,仍需在今后的工作中不斷地加以完善,結(jié)合具體情況,現(xiàn)將全年的工作總結(jié)如下:
個人總結(jié)部分:
一、完成的主要工作
1、以認真的工作的態(tài)度及時準確的完成各月開票、認證、記帳、結(jié)帳和賬務處理工作,及時準確的填報各類月度、季度、年終賬務報表、并按時向各部門報送,及時準確的完成了稅務的申報與繳納,及時且順利的完成了今年_萬的退稅工作。
以及對各類會計檔案進行了分類、裝訂、歸檔。
2、以嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度及時準確的核簽公司日常的各類支出,并進行費用明細分類。
及時準確的根據(jù)公司的資金情況和經(jīng)營情況進行“資金預算”并提出合理的建議,以便讓上層管理者能夠及時的了解公司的資金情況并采取相對應的措施。
3、對公司各種證件的變更及年檢負責,由于公司正處于發(fā)展初期,加上經(jīng)營地址的變更,導致公司的各類證件需要發(fā)生相應的變更,除了今年_月份由于本人工作上的疏忽對_部門沒有及時進行變更,導致_單的報關沒能按照正常的報關程序進行,好在_總通過自己的人脈關系及時采用了其它的報關渠道才沒有造成不必要的損失,在此做自我檢討,希望自己在以后的工作中能夠更加嚴謹以杜絕類似的情況發(fā)生。
除此以外,其它相關部門的各類證件都做到了及時變更和順利年檢。
4、對于上級領導交待的其它臨時工作能夠及時的完成。
二、加強學習,注重提升個人修養(yǎng)和綜合素質(zhì)
1、通過報紙雜志、電腦網(wǎng)絡和電視新聞等媒體,加強政治思想和品德修養(yǎng)
2、認真學習財經(jīng)方面的各項規(guī)定及新的法規(guī)政策,自覺按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事。
始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上,腳踏實地的工作。
3、努力做到學以致用,融會貫通,理論聯(lián)系實際,讓自己“在工作中學習,在學習中工作”,使自身綜合能力不斷得到提高。
三、個人工作中存在的不足
盡管自己順利的完成了今年的各項工作任務,但在工作還是有不足之處:由于財會工作的繁與雜,日常忙于應付事務性的工作較多,而深入的探討、思考、研究財務管理的辦法和工作制度較少,導致在工作上廣度有余,而深度不足。加之財務部門人員的不穩(wěn)定,以致自己對于整個財務部沒有起到很好的統(tǒng)領作用。
四、明年的工作構(gòu)想及要點
希望自己在新的一年里,逐步學習運用科學的方法,加強對本部門的管理,提高本部門的工作效率,以達到事半功倍的的效果。主要有以下三點:一是加強本部門的成本核算與管理,二是加強與各部門的工作鏈接,包括收匯管理,應付管理,進出倉跟進等,限度地發(fā)揮財務部門的職能。三是是準確做好各項財務測算,為上級領導的決策提供依據(jù)。
第二部分:財務部門的總結(jié):
大家都知道財務部的工作較為繁瑣,就算到年終,仍不能停歇手中的工作,加之一直以來人手較少和頻繁的人員變動,從而使財務部的管理工作達不到公司領導的要求,但在2021年財務部通過大家的努力,整體的人員架構(gòu)、工作秩序和職能管理已向前邁出了一大步。以下是對本部門做的一個工作總結(jié):
1、出納崗位:人員已穩(wěn)定,除了日常按時準確的付款,及時的登賬,和日清月結(jié)外,還建立了按月費用支出的分類歸集表,按月收匯明細表及匯總表,及時了解收匯情況并對差異進行備注。
2、成本崗位:這是本年新增的一個崗位,目前主要是成本審核、核算、及控制工作,實行按訂單號乃至套件號進行成本臺帳的核算與控制,對各訂單的實際成本負責,為相關部門提供及時有用的信息,這也是一個同時要與各部門鏈接的崗位,新增這一個崗位后,建立了各供應商應付賬款臺賬和每月的供應商對賬表,使得今年在業(yè)務量翻一番的情況下仍能很好的完成各應付賬款所需的數(shù)據(jù)及發(fā)票跟蹤到位的情況,但也許是由于各種因素的存在,導致今年的成本核算沒能達到預計的效果,希望在新的一年里各部門能夠積極的配合財務部門成本核算的工作,共同為成本所反映的真實性及時性出一份力,同時作為成本崗位的核算者也應該不斷地鞭策自己,加強學習,從而達到一個企業(yè)成本核算的真正意義。
3、總賬崗位:在前面的個人總結(jié)里已做總結(jié),再此處就不再贅訴。
4、財務部門:總的來說本年度財務部門算是友好妥善了地處理對內(nèi)對外的各項工作鏈接,包括與工商/稅務/銀行等外圍部門都建立了良好的關系。
總之,今年的工作即將轉(zhuǎn)瞬成為歷史。也希望財務部那些應做而未做、應做好而未做好的工作也隨著2021年的逝去而成為歷史,在新的一年2022到來之際,讓我們?yōu)樽约杭佑停瑸椴块T加油,為公司加油,共同進步,共同成長。
最后,我再一次衷心感謝身邊的每一位同事,有了你們這樣好的同事,我相信我們的公司明天會更好!再一次衷心感謝公司,在這片熱土上,我們將收獲無限的希望!
公司總經(jīng)理個人年終總結(jié)五20__年是洪達公司起步的第一年,是各位同仁攜手開拓,銳意進取的一年,在這一年里我公司認真貫徹集團的經(jīng)營管理思路,圍繞年度經(jīng)營指標,努力推進維修服務標準化、規(guī)范化。為把洪達公司打造成山西高檔車維修行業(yè)品牌,為爭取在20__年取得更大的經(jīng)營成果,獲得長足發(fā)展打下堅實基礎,一年來,在董事長的正確指引下和集團的領導下,在公司各部門的協(xié)助下,經(jīng)過全體員工的同心同德,真抓實干,公司的各項工作都有了必須的進展,全年工作總結(jié)如下:
一、順利完成經(jīng)營指標,經(jīng)營業(yè)績平穩(wěn)增長。
從5月份正式營業(yè)起,我們對主要崗位的員工進行了調(diào)整,強調(diào)了工作職責落實到崗,同時制定了20__年的各項經(jīng)營指標,經(jīng)過多半年的努力,我公司基本實現(xiàn)了本年度的經(jīng)營指標,整體經(jīng)營實現(xiàn)扭虧為盈。
二、狠抓細節(jié)管理,提高維修質(zhì)量。
秉承“質(zhì)量就是生命,產(chǎn)品代表人品”的服務理念,我們經(jīng)過提高檢驗標準、確保使用原廠配件、舊件回收、完善客戶回訪制度等方面,重品質(zhì)、抓落實,有效的提高了維修質(zhì)量和服務水平。
三、加強市場營銷,拓展業(yè)務范圍。
公司緊鄰武宿機場,地處市區(qū)邊緣,又是剛剛起步,這是擺在我們面前無法改變的事實狀況,但我們能改變的是自我,我們要讓自我走出去,把顧客請進來,經(jīng)過對周邊環(huán)境和市場的考量,我們采用了廣告宣傳、發(fā)放宣傳單頁、小區(qū)活動和客戶轉(zhuǎn)介紹等方式讓開業(yè)不到1年的我們,在短時間內(nèi)獲得了更多被認知的覆蓋面,同時我們欣喜的看到,很多新顧客進來了,很多老顧客也回來了。
四、強調(diào)制度規(guī)范,提高員工素質(zhì)。
在加入集團的大家庭以來,集團的規(guī)范化、制度化管理讓我們受益匪淺,從管理人員到普通員工都發(fā)自內(nèi)心的認識到規(guī)范管理給我們帶來的變化。企業(yè)整體形象提升了,客戶對我們更信賴了,員工從工作習慣到生活習慣;從個人形象到言談舉止;從工作效率、工作作風到精神面貌,以及對企業(yè)的感情都有了很大的提升。
五、提倡“以人為本”,“貼心服務”。
對員工的管理上堅持“以人為本,人人平等”。量力而行的改善員工的生產(chǎn)條件和待遇水平,提高員工的忠誠度和工作進取性。對違反公司規(guī)定的員工本著“教育為主,處罰為輔”的原則,和員工交心,做朋友。使員工思想穩(wěn)定,工作安心。本年度公司主要崗位員工及管理人員無一人流失,促進了各項工作的順利開展。
滿意的員工才能創(chuàng)造滿意的服務,為了得到客戶的認可,我們供給了機場接送服務,有的客戶半夜到達,我們的員工就半夜起床去接,送了客戶再回去睡覺,第二天還正點上班。我們的24小時服務熱線堅持專人接聽、時刻暢通,我們的服務人員經(jīng)常徹夜奔波在為客戶救援的路上,為了節(jié)儉客戶的時間維修車間的燈光總是亮到凌晨。一次,客戶的車壞在了呼和浩特,為了不耽誤客戶的行程和生意,我們把公司的代步車連夜拖到呼市,讓客戶開我們的車繼續(xù)辦事,我們把客戶的車拖回來維修。點點滴滴、歷歷在目,在那里,我代表公司,代表集團向我們這些最可愛的員工道一聲:你們辛苦了!感激大家,我們的付出客戶感受到了,我們的辛苦正在獲得回報。