新媒體運營技能精選(九篇)
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第1篇：新媒體運營技能范文
一年以上工作經(jīng)驗|男|25歲(1991年9月9日)
居住地：北京
電 話：xxxxxxxx(手機)
E-mail：xxxxxxxxx
最近工作[5個月]
公 司：XX有限公司
行 業(yè)：影視/媒體/藝術(shù)/文化傳播
職 位：互聯(lián)網(wǎng)新媒體運營專員
最高學歷
學 歷：本科
專 業(yè)：音樂作曲
學 校：中國音樂學院
自我評價
本人思想端正、積極向上、適應(yīng)力強，有管理、組織能力。工作中能吃苦肯鉆研，能承受較強工作壓力，首發(fā)，注重長期穩(wěn)定的發(fā)展機會、談判及溝通協(xié)調(diào)能力強。強烈的工作責任心及優(yōu)秀的問題分析與處理能力，強烈的團隊協(xié)作意識，并且從事的每項工作都能很好的完成。
求職意向
到崗時間：可隨時到崗
工作性質(zhì)：全職
希望行業(yè)：影視/媒體/藝術(shù)/文化傳播
目標地點：北京
期望月薪：面議/月
目標職能：互聯(lián)網(wǎng)新媒體運營專員
工作經(jīng)驗
2015/3 2015/8：有限公司[5個月]
所屬行業(yè)：影視/媒體/藝術(shù)/文化傳播
運營部互聯(lián)網(wǎng)新媒體運營專員
1. 負責公司新媒體渠道(微信、微博)的內(nèi)容、維護、管理、粉絲互動、話題制造，提高影響力和粉絲數(shù)。
2. 微博、微信內(nèi)容文案及活動文案設(shè)計撰寫，對潮流時尚事物有獨特的品味和見解。
3. 策劃原創(chuàng)話題，增加粉絲互動機會，提高微博微信知名度和美譽度。
2014/5 2015/1：有限公司[8個月]
所屬行業(yè)：影視/媒體/藝術(shù)/文化傳播
運營部互聯(lián)網(wǎng)新媒體運營專員
1. 策劃并執(zhí)行微信、微博營銷線上活動，通過有效運營手段提升粉絲活躍度。
2. 快速響應(yīng)社會、行業(yè)熱點話題，對微信微博賬號的關(guān)注度負責。
3. 跟蹤微信微博推廣效果，分析數(shù)據(jù)并反饋，總結(jié)經(jīng)驗。
教育經(jīng)歷
2010/8 2014/6 中國音樂學院 音樂作曲本科
證書
2011/12 大學英語四級
第2篇：新媒體運營技能范文
關(guān)鍵詞：媒體融合；科技期刊；青年編輯
近年來，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，新媒體技術(shù)的日益完善，傳統(tǒng)媒體正在經(jīng)歷一場信息化革命。我國出臺了一系列關(guān)于媒體融合的政策文件，如《關(guān)于推動傳統(tǒng)媒體和新興媒體融合發(fā)展的指導(dǎo)意見》《關(guān)于推動傳統(tǒng)出版和新興出版融合發(fā)展的指導(dǎo)意見》等?？梢?，傳統(tǒng)出版與新媒體的融合發(fā)展已成為國家戰(zhàn)略。傳統(tǒng)的學術(shù)期刊與新媒體的融合需要學術(shù)期刊人轉(zhuǎn)變辦刊思維，從傳統(tǒng)辦刊思維轉(zhuǎn)變?yōu)榛ヂ?lián)網(wǎng)思維，堅持移動優(yōu)先策略。辦刊思維的轉(zhuǎn)變使科技期刊編輯的工作內(nèi)容和工作方式產(chǎn)生了巨大的影響，也對科技期刊在培養(yǎng)青年編輯時提出了更高的要求。
一、分析科技期刊青年編輯素質(zhì)要求
科技期刊在記載、積累、傳播、交流、推介先進科技文化成果上負有光榮使命。出版工作面臨著前所未有的重任。青年編輯作為科技期刊發(fā)展的主干力量，其素質(zhì)高低將對科技期刊的發(fā)展產(chǎn)生重要影響。媒體融合背景下，科技期刊青年編輯需要成為復(fù)合型應(yīng)用創(chuàng)新人才，應(yīng)具備以下素質(zhì)。（1）政治素質(zhì)?？萍计诳缲撝苿涌茖W技術(shù)傳播、促進科研成果轉(zhuǎn)化的重任。因此，青年編輯需要努力學習國家政策，旗幟鮮明講政治，不給錯誤觀點及不良言論提供任何空間和傳播渠道[1]。同時，還要熟練掌握有關(guān)出版的重要法律法規(guī)，規(guī)范青年編輯的各項行為。（2）專業(yè)知識。青年編輯需具備兩個方面的專業(yè)知識。一方面，科技期刊稿件的專業(yè)性都較強，因而青年編輯需具備一定的專業(yè)背景，即科技期刊的青年編輯應(yīng)學者化。青年編輯只有具備與刊物刊載內(nèi)容相關(guān)的學術(shù)領(lǐng)域的專業(yè)知識，了解自己專業(yè)的前沿研究動態(tài)，才能對稿件進行學術(shù)把關(guān)，勝任組稿、審稿和編輯加工整理等工作[2]。另一方面，出版工作承載了引導(dǎo)社會、教育人民、推動發(fā)展的重要職責，其政治性、科學性、專業(yè)性和實踐性都很強。出版工作有一套較系統(tǒng)完善的知識體系，青年編輯應(yīng)比較系統(tǒng)地掌握從事出版工作的知識和技能，并在工作中不斷學習和積累經(jīng)驗，以提高業(yè)務(wù)水平。（3）數(shù)字內(nèi)容策劃能力。數(shù)字技術(shù)改變了傳統(tǒng)出版業(yè)務(wù)流程，使信息組織與生產(chǎn)更加靈活、傳播形式與渠道更加多樣化。數(shù)字化時代的到來，科技期刊關(guān)注紙質(zhì)出版物內(nèi)容的編輯同時，更加要注重設(shè)計制作具有多媒體化、可檢索和可交互等特點的數(shù)字出版內(nèi)容?？萍计诳庉嫴恳蔀橐粋€全面整合信息的引擎，將好內(nèi)容根據(jù)用戶的需求，重新結(jié)構(gòu)化地組織起來，使科技期刊中枯燥的內(nèi)容能以多種形式表現(xiàn)出來，呈現(xiàn)紙媒難以展現(xiàn)的內(nèi)容。如《航天航空學報》在微信公眾號文章時，將文章進行碎片化、結(jié)構(gòu)化處理，制作成HTML文檔形式，并增加了視頻、語音等呈現(xiàn)形式，使受眾在電腦、移動終端等設(shè)備上瀏覽更加方便、直觀[3]?？梢?，具備數(shù)字內(nèi)容策劃能力的青年編輯可以提高科技期刊的競爭力，擴大期刊的學術(shù)影響力。（4）期刊品牌運營能力。我國期刊的傳統(tǒng)運營模式有4種，即發(fā)行、版面費、廣告、相關(guān)部門扶持。受新媒體的沖擊，紙質(zhì)期刊的廣告和讀者群逐漸被“蠶食”，導(dǎo)致其發(fā)行量和廣告收入大幅降低，更為嚴重的是期刊影響力的下降。這迫使辦刊人調(diào)整期刊的運營模式，探討新的盈利模式。品牌是期刊具有經(jīng)濟價值的無形資產(chǎn)和核心競爭力，是期刊經(jīng)營制勝的核心資源。以媒體融合發(fā)展為契機，期刊可以通過其高影響力，提升期刊品牌，利用期刊品牌資源發(fā)展衍生產(chǎn)品，以獲取品牌經(jīng)營收入。相對于科技期刊，科普期刊與新媒體的融合發(fā)展更早，科普期刊在品牌運營的摸索前行中取得了不少成功的經(jīng)驗[4]。如《摩托車》入駐了微信公眾號、頭條號、網(wǎng)易號、新浪微博等新媒體平臺，依托其30多年的品牌影響力、豐富的信息資源等，粉絲數(shù)超過20萬，這帶來了可觀的粉絲經(jīng)濟，同時，雜志社在京東和微信公眾平臺開設(shè)了商城，出售摩托車騎行裝備，開辦了近百場的CMTC安全駕駛培訓(xùn)班，以提高車友的安全駕駛意識和技能，這一系列的期刊品牌運營措施既提高了期刊影響力，又創(chuàng)造了可觀的收入。由于科技期刊分類較細，不同類別的期刊有相同之處，也有不同之處，因而每一類別的期刊品牌運營方式會有所差異。如果是淺層次的照搬和模仿，品牌運營不一定能達到預(yù)期效果。因此，編輯部需要根據(jù)期刊自身的特點，尋找屬于自己的品牌運營模式。具備期刊品牌運營能力的青年編輯將會為科技期刊的發(fā)展注入新的活力。（5）服務(wù)能力?？萍计诳强蒲谐晒┙o側(cè)的作者與應(yīng)用需求側(cè)的讀者之間的橋梁，以引導(dǎo)、促進學術(shù)發(fā)展為目標進行知識服務(wù)。新時代下，科技期刊不僅是知識的傳播者，還是知識的生產(chǎn)者。受“用戶思維”的影響，科技期刊在產(chǎn)品開發(fā)與信息傳播、線上線下活動等環(huán)節(jié)呈現(xiàn)出多種多樣的創(chuàng)新服務(wù)手段和方式。如依托科技期刊的專業(yè)性強和高影響力，編輯可以參加各種廣播、電視節(jié)目對學科相關(guān)的知識進行宣傳和講解，去企業(yè)或?qū)W校開展專題講座等。多種多樣的活動促使編輯要走出去，與期刊的受眾或客戶進行互動溝通。不同的服務(wù)情緒和溝通技巧給受眾或客戶帶來的體驗是完全不一樣的。可見，科技期刊編輯部能否為受眾或客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是提高其競爭力的關(guān)鍵因素。青年編輯作為科技期刊的一張名片，具有較強的服務(wù)能力可提高受眾或客戶對期刊的黏性，也能為期刊帶來不錯的經(jīng)濟效益。
二、提高科技期刊青年編輯素質(zhì)的途徑
具備高素質(zhì)的青年編輯為科技期刊的發(fā)展提供了源泉和動力。因此，科技期刊編輯部需為青年編輯人才的培養(yǎng)提供有利環(huán)境，實現(xiàn)青年編輯的健康發(fā)展。筆者認為可以通過以下兩種途徑提高科技期刊青年編輯素質(zhì)。（1）科技期刊編輯部形成濃厚的業(yè)務(wù)學習氛圍，建立一支高水平、高素質(zhì)的編輯隊伍。編輯部開展內(nèi)部業(yè)務(wù)培訓(xùn)。施行“以老帶新”制度，請經(jīng)驗豐富的老編輯指導(dǎo)新進的青年編輯，使其盡快熟練掌握編輯業(yè)務(wù)技能和知識；召開期刊審讀會議，如采用以主編印前審讀和編輯交叉審讀相結(jié)合的印前審讀，這既提高了論文的學術(shù)質(zhì)量，降低編校差錯率，又提高了青年編輯的業(yè)務(wù)能力和業(yè)務(wù)水平。條件允許的情況下，鼓勵青年編輯繼續(xù)深造學習如攻讀碩士、博士學位等，支持他們做科研、。鼓勵青年編輯走出去，參加學術(shù)會議，走訪實驗室，與專家學者交流，了解學科前沿技術(shù)，掌握研究熱點、重點，使青年編輯不斷學習新知識，提升學術(shù)素養(yǎng)。（2）科技期刊編輯部采取多種形式來培養(yǎng)青年編輯的互聯(lián)網(wǎng)思維和計算機操作能力[5]。受眾習慣了網(wǎng)絡(luò)較強的互動性，科技期刊的內(nèi)容和表現(xiàn)形式已難適應(yīng)他們的胃口，推動傳統(tǒng)媒體和新興媒體融合迫在眉睫。正確的融合思路是推動傳統(tǒng)媒體與新興媒體的關(guān)鍵。目前，有不少報刊在媒體融合中探索出了一條發(fā)展的路徑和模式。編輯部可以組織青年編輯去辦得好的期刊編輯部進行交流訪問，學習他們的辦刊經(jīng)驗。技術(shù)是媒體融合的重要環(huán)節(jié)，為傳統(tǒng)媒體與新媒體的深度融合保駕護航。編輯部可以有計劃地安排青年編輯參加各種融合出版相關(guān)培訓(xùn)班，學習新媒體技術(shù)。
第3篇：新媒體運營技能范文
問：愛狗團的運營主要做什么？
答：帶著用戶一起嗨。
為什么是帶著用戶玩起來呢？究竟什么是運營？運營到底是做什么的？
那么，我們先來回答一個更簡單的問題——互聯(lián)網(wǎng)公司對運營考核什么？
以愛狗團為例，絕大部分的移動互聯(lián)網(wǎng)公司，對運營部門的考核分為三塊——用戶數(shù)、活躍度、營收(這里的營收當然不一定適用于那些沒有具體交易的產(chǎn)品)
但是通過考核來看，運營所做的事就非常明了：拉新，留存，促活。我把這個過程比喻成小姐拉客，可能能夠更直觀的感受。
所謂拉新，通過包裝你的產(chǎn)品(什么90后，學生妹、)，不斷的到處投放廣告(賓館經(jīng)常收到的小卡片)，策劃不同的活動(服務(wù)內(nèi)容多種多樣)。
而所謂的留存，就是要通過各種手段確保拉到手的客，能夠留下來陪你一起玩。留存對應(yīng)的指標是留存率，你可以張羅出各種無下限無節(jié)操的活動或者任務(wù)讓你的客人一上來就很爽，很開心，讓他愿意留下來繼續(xù)。
最后是促活，即“促進用戶活躍”，通俗的講，即讓用戶在留下來的基礎(chǔ)上還可以跟你一起玩得“更High更爽更持久”，并且愿意更頻繁、更開心的跟你一起玩。
簡單說了這么多“俗話”，你應(yīng)該大概明白運營主要是做什么的了，那么
一個合格的運營，至少可以拉到客；
一個優(yōu)秀的運營，不僅能拉到客，還能讓他玩的爽；
一個NB的運營，拉到客，玩的爽，還能讓他gui tian(比如雕爺)。
運營的角色可能只是一個小小的客服，也可能重要的不得了，關(guān)系公司的存亡！而另一方面，運營是最接近用戶的人，也決定了運營具備無限的可能。
所以你發(fā)現(xiàn)了，運營這件事，玩不好，你就是個打雜的；玩好了，你將讓自己成為一個有無限連接可能的人。
一
運營究竟是什么鬼？
從度娘來講，運營就是一項從內(nèi)容建設(shè)，用戶維護，活動策劃三個層面來管理產(chǎn)品內(nèi)容和用戶的職業(yè)。而從我們愛狗團來看，我認為，絕大部分的創(chuàng)業(yè)型的互聯(lián)網(wǎng)公司只有四大部門：產(chǎn)品，技術(shù)，運營，市場。
首先你的理解他們都起著什么作用：
產(chǎn)品：想出這個鬼
技術(shù)：把鬼變成人
市場：給人穿上衣服
運營：讓人出去玩
如果非要細分的話，運營可分為：新媒體運營、渠道運營、用戶運營、內(nèi)容運營、數(shù)據(jù)運營、商務(wù)運營(不適用于所有公司)。
新媒體運營：包括不局限于微博微信等，不斷的通過各類時事熱點，結(jié)合產(chǎn)品本身，創(chuàng)始人本身，去創(chuàng)造話題，吸引關(guān)注，舍身取義。為什么把新媒體放在第一位，因為“帶著用戶一起嗨”的前提是你要有用戶，而新媒體是最直接最有效最經(jīng)濟的獲取用戶的方法。
渠道運營：作為一名NB的運營人，不管有錢沒錢，必須具備渠道的概念，否則，當你的用戶數(shù)就1000人時，再有創(chuàng)意的活動，單單靠自己，并不能行！除非你是羅永浩，自帶100萬腦殘粉。
用戶運營：以人為中心的運營手段，以貼近用戶，團結(jié)用戶，引導(dǎo)用戶為手段的運營方式。你想想，來了個客人，有點害羞，你是不是的主動一點？
內(nèi)容運營：針對于社區(qū)型app，一方面，將用戶產(chǎn)生的優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，通過編輯加工，進行傳播；另一方面，自己采編，整理，產(chǎn)生優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容。
數(shù)據(jù)運營：作為一個數(shù)學專業(yè)的人不得不強調(diào)，沒數(shù)據(jù)做個什么運營。運營本身就是一個不斷試錯的過程，通過各種各樣的方法的數(shù)據(jù)分析，找到最適合自身產(chǎn)品的運營方法，這就是數(shù)據(jù)運營。
商務(wù)運營：多見于O2O項目，維護商家，促進日活。
其實還有更多分類，但是針對于移動互聯(lián)網(wǎng)，以上夠用了，貪多嚼不爛！
二
一名運營人必須具備的技能
首先，強調(diào)運營必備的職業(yè)素質(zhì)，引用鳥哥的話：
別去逼逼產(chǎn)品和技術(shù)，即使他們做出一坨屎，你也要有能狗翻著花讓人吃下去然后打好評的覺悟和能力。
1、發(fā)散性思維
假如要拉動注冊用戶量可以思考：
拉動身邊的朋友注冊
獎勵注冊的用戶
鋪渠道換量
預(yù)注冊：為用戶保留一個ID，只要填寫昵稱和設(shè)計密碼即可并獲得獎勵
…….
一條一條列出來，直至沒有想法了！
2、逆向思維
比如用戶流失率增高，除了可以開展活動針對流失用戶，給予獎勵，促進沒流失的活躍
還可以分析流失用戶類型，是否有共同點，找出原因，去除這些因素，設(shè)置活動針對流失用戶；比如送禮品并告知之前阻礙沒有了
3、結(jié)構(gòu)化思維
比如想加快活動運營的頻率，增加人員，多設(shè)計活動并不是最好的解決方法。
更有效的方法是：把活動分類，通過模板解決設(shè)計問題，使一套程序可以同時跑多個活動；
或者看運營目標，以及用戶行為數(shù)據(jù)，是否能夠做一套工具幫助我們快速上線活動。
當然，這些思維不只是運營有用，很多方面都需要用到。
技能
優(yōu)秀的文案功底
豐富的想象力
高效的溝通能力
超強的執(zhí)行力
三
運營要怎么來干事兒
無論是新手，還是老手，你最關(guān)心的只有一件事兒：拉來客人，留住他們，產(chǎn)生收益！那么拆分開，可分為幾個階段。
1、從負到0
理解你的產(chǎn)品，即使他是一坨翔，潛水到用戶所在的地方，陪聊，陪玩。
2、從0變成10000
從0到10000，注重策劃活動，直白的說，有很多運營人做著無用功，當你的微博微信只有1000不到的粉絲的時候，你每天花很大的時間去編輯微博，編輯微信，沒有任何意義，因為你編的東西，并沒有人看。所以這個階段：拉人，活動，策劃，渠道。不要吝嗇開銷，這個時候必須花錢，否則不僅進度跟不上，反而會降低團隊積極性。
3、從1萬到10萬
有基礎(chǔ)用戶，玩法眾多，市場投放，渠道拓展，商務(wù)合作，內(nèi)容編輯，社會化媒體策劃活動等等，花錢不花錢都是為了這個目的，自己費盡心思一個禮拜搞個東西有時候還真不如花錢雇專業(yè)的人搞。
4、從10萬到100萬
第4篇：新媒體運營技能范文
分答、在行、值乎3月份至5月份的百度指數(shù)
分答之上是在行
「分答由知識技能共享平臺「在行推出。因此在分析分答的運營之前，我們可以先來簡單說說在行，畢竟分答的很多運營策略與在行一脈相承。
在行自稱是一個領(lǐng)先的知識技能共享平臺，其提供行家一對一約見服務(wù)。產(chǎn)品最開始模仿airbnb，并且對于行家的照片也全是專業(yè)攝影社拍照。整體來說，走高 大上路線，這也奠定了整個產(chǎn)品的調(diào)性。在行在運營和品牌推廣上做的都不錯，比如和Uber的合作，邀請海青、陳妍希等明星做的一元約的活動，行家專題，并 且由于行家約見單價過高，在行對此也通過價格補貼促進下單的優(yōu)惠活動。在品牌推廣上兩登央視，多家主流媒體專訪報道，SEO做的更是讓人望塵莫及，在知乎 上的宣傳造勢也很到位。
總之，在行的產(chǎn)品、運營和推廣做的都不錯，但成績并不理想。這跟在行的產(chǎn)品模式有關(guān)，模式太重，強調(diào)線下約見，并且單價相對較高，對于用戶，嘗試成本過高。 后來在行為此做出調(diào)整，開通線上語聊，其效果并未得到良好改善，后來據(jù)說還嘗試了“吱”一聲模式，未知效果。直到今年四月，也許是知乎推出的“刮刮卡”的 值乎給在行團隊帶來了靈感，很快在行推出分答，完美解決了在行的問題，并且迅速走紅。
那下面我們就來看看分答這款產(chǎn)品。
分答產(chǎn)品
不得不承認，一個好的產(chǎn)品，可以大大提升運營效率，分答和在行便是個例子，同樣的運營團隊，同樣的策略，短期結(jié)果上看，分答遠比在行更成功。這里先看分答這個產(chǎn)品的幾大優(yōu)點：
1.知識分享模式更輕，在線提問，語音回答，一分鐘之內(nèi)，門檻很低，回答者無壓力；
2.產(chǎn)品模式多方受益，打破提問者與回答者的封閉性，讓其他人也可參與其中；
3.基于微信公眾號，開發(fā)成本降低，更新迭代速度很快，這對初創(chuàng)產(chǎn)品尤為重要。
這樣幾個特點使得分答能夠在朋友圈迅速傳播。并且分答產(chǎn)品更新迭代極其迅速，不斷推出新的功能。
分答迭代一覽，由運營控整理
另外，分答團隊考慮極其周密，在這里舉個例子：
分答產(chǎn)品回答語音后只有一個向下拇指代表呵呵的按鈕
開始我不是很明白，為什么只有呵呵沒有贊，按道理贊更能給回答者激勵，讓回答者有動力更積極回答問題。后來仔細考慮后，我想分答之意是靠此來提升回答者回答 的質(zhì)量，因為沒人想被呵呵，對于回答問題可以靠賺錢數(shù)、偷聽數(shù)來激勵，但回答的質(zhì)量如何保證，這里通過“呵呵”來警示回答者要用心準備，提升自己的回答質(zhì) 量。
從產(chǎn)品模式、產(chǎn)品細節(jié)可見其產(chǎn)品已具備躥紅的基礎(chǔ)。
分答運營
下面就來看看分答的運營，分答運用哪些巧妙的運營策略。
1.名人效應(yīng)
你或許是通過王思聰知道的分答，也或許是通過羅振宇知道的，還可能是通過朋友圈的知乎大V知道的。分答通過其極強的BD能力和在行數(shù)千行家的沉淀，為他們積 累了最早的回答者。明星大腕都自帶粉絲，很多業(yè)界名人開始在微博上宣傳自己的分答二維碼，這為分答帶來不少用戶。這一點很像最開始的微博，也是名人帶動。 在我看來，人們與明星大腕的接觸經(jīng)歷這樣三個階段：
資訊微博分答，
這三個階段，人們與偶像的距離不斷拉近，從最開始的紙質(zhì)雜志或資訊網(wǎng)站了解偶像的動向，到可以看到偶像自己的動態(tài)并參與互動，再到分答的可以直接向偶像提 問，距離不斷拉近，對偶像的了解也越來越深入，看王思聰?shù)膸讉€回答就知道了。如果越來越多的明星大腕加入，會是怎樣的一種場景，當然，這會背離分答知識分 享的初衷，不過，這事微博可以去考慮一下。
這一點，若非有極強的BD能力和資源背景，很難做到，當然還是在產(chǎn)品足夠有趣的前提下。
2.內(nèi)容運營
看分答的首頁熱門推薦，現(xiàn)在有三個榜單，分別是問題榜、新晉榜和才華榜。
分答首頁
之所以將問題榜放在首位，是因為產(chǎn)品初期，新加入的用戶居多，而一個問題，一個回答便是產(chǎn)品的基本形式，將問題和回答直接展示給新用戶，讓新用戶能迅速了解產(chǎn)品，并且后來加入并置頂?shù)拿赓M聽，還是讓新用戶能夠零門檻體驗產(chǎn)品。
新晉榜是為新加入的回答者設(shè)立的，這里可以給新加入的名人大V足夠的推薦，讓他們獲得曝光和提問，以促進他們回答問題并留下。
才華榜則是給分答熱門回答者的推薦，讓受歡迎的答者能夠有更多的曝光和收入。
再看發(fā)現(xiàn)頁的人物部分，這里沿用了在行的行家專題，將不同的答者分類歸入不同的專題，便于查找，并且突出推薦了幾位不同領(lǐng)域的名人，展示其答者的豐富性。這 里有趣的是置頂專題是機構(gòu)，目前機構(gòu)不多，但機構(gòu)的存在或許用意很深，可見分答平臺的野心。然后排名靠前的幾個專題都是和當下熱點相關(guān)，這符合內(nèi)容運營的 一般做法。
分答發(fā)現(xiàn)頁人物欄目
還有發(fā)現(xiàn)頁的問題欄目，這里精選了很多精彩的回答，這里才是真正能夠讓用戶消費的內(nèi)容，通過精選回答，供用戶查看。精選的問題回答也是從熱點、趣味性、實用性三點考慮。
分答發(fā)現(xiàn)頁問題欄目
另外，分答產(chǎn)品模式很輕，并且降低門檻，所有人都可以開通自己的分答。其實對于一般用戶開通分答價值不大，因為通常情況下沒人回答，而分答的處理辦法是，對 于新開通的分答，官方賬號會提三個問題，問題不涉及專業(yè)知識，多是趣味性、開放性問題。這樣對于一個新開通分答的人，就可以找找回答問題的感覺，并且在回 答完成后，會有提示分享的引導(dǎo)。
3.新媒體運營
分答的新媒體運營延續(xù)了在行，或者說和在行一樣延續(xù)了果殼網(wǎng)。分答第一時間開通了官方微博和微信公眾號（微信公眾號是將原在行服務(wù)號改名為分答）。
官方微博一方面用于和微博大V互動并將分答上的精彩內(nèi)容分享出來，可以吸引新的用戶，另一方面將分答最新消息在微博公布，可以給用戶最便捷的反饋渠道，收集關(guān)于產(chǎn)品的反饋意見，傾聽用戶的聲音。在微博上還可以玩一些公眾性的話題活動，這樣也可以提升影響力，擴大知名度。
而微信公眾號則是將精彩內(nèi)容整理成長文，延續(xù)果殼和在行內(nèi)容至上的本性，另外，還會普及一些分答的利用技巧用于產(chǎn)品宣導(dǎo)。這些新媒體的利用，也為分答的火爆提供了輔助。
4.品牌推廣
分答在品牌推廣上還是延續(xù)了他們的強勢，很快多家媒體報道，并且A輪融資是姬十三朋友圈爆出，正式的記者見面會還會過段時間開，這個時間差很巧妙，可以在產(chǎn)品降溫的時候再度引發(fā)火爆。另外，其線下也鋪了分答的廣告。
總結(jié)
第5篇：新媒體運營技能范文
關(guān)鍵詞：雙需求；零過渡；電子商務(wù)；課程設(shè)計
當前，我國高職教育發(fā)展雖然取得了很大的成績，但從總體上講，還不能滿足社會和企業(yè)日益增長的教育需求，教學設(shè)計的邏輯起點需要轉(zhuǎn)型升級。國家現(xiàn)代職業(yè)教育體系建設(shè)規(guī)劃對高職教育提出了新挑戰(zhàn)：要培養(yǎng)大批復(fù)合型、創(chuàng)新型、發(fā)展型的高級技術(shù)技能人才。如何實現(xiàn)培養(yǎng)出復(fù)合型、創(chuàng)新型、發(fā)展型的高級技術(shù)技能人才，在課程中具體體現(xiàn)在：教學設(shè)計的邏輯起點需要轉(zhuǎn)型升級和實踐教學內(nèi)容需要轉(zhuǎn)型升級。筆者結(jié)合這一轉(zhuǎn)型升級，對項目綜合訓(xùn)練課電子商務(wù)項目方案設(shè)計中的改革實踐進行探討。
時展需求復(fù)合型、創(chuàng)新型、發(fā)展型的高級技術(shù)技能人才，不再是單一技能型人才培養(yǎng)，而是高級技術(shù)技能人才的培養(yǎng)。根據(jù)筆者對珠三角近30家開展電子商務(wù)活動的中小型企業(yè)進行崗位知識需求和技能需求，發(fā)現(xiàn)目前企業(yè)對高職類電子商務(wù)人才的需求分為網(wǎng)站運營和網(wǎng)店運營。網(wǎng)站運營要求能進行獨立的網(wǎng)站規(guī)劃、建設(shè)、運營維護――特別是網(wǎng)站的推廣策劃；而網(wǎng)店運營要求能進行獨立的網(wǎng)店人力資源管理、網(wǎng)店活動策劃、網(wǎng)店推廣促銷等。無論是網(wǎng)站運營人才還是網(wǎng)店運營人才都有一個共同的需求，那就是要求學生不能只會單一的技能，而是會多種技能，既有分析能力、獨特視角、前瞻預(yù)見能力、市場策劃能力、人力資源管理能力、網(wǎng)絡(luò)營銷能力，又有較強的廣告創(chuàng)意及平面設(shè)計能力、具有良好的信息整合與專題策劃能力、溝通能力、表達能力，概括為方案策劃崗位技術(shù)技能。
一、項目實施目的和定位
電子商務(wù)項目方案設(shè)計是電子商務(wù)專業(yè)的專業(yè)技能融合項目，其涵蓋電子商務(wù)項目市場調(diào)研方法、調(diào)研數(shù)據(jù)分析、項目實施方案策劃等知識和技能。通過本項目的實施，使學生具備獨立策劃電子商務(wù)項目的能力，為今后從事電子商務(wù)文案策劃等相關(guān)崗位工作奠定基礎(chǔ)。
高職教育3.0中提到，培養(yǎng)人才的轉(zhuǎn)型升級，具體從課程的教學設(shè)計的邏輯起點需要轉(zhuǎn)型升級從一種需求（單需求）出發(fā)來進行教學設(shè)計上升到從兩種需求（雙需求）出發(fā)來進行教學設(shè)計。過去是從崗位需求或職業(yè)需求出發(fā)，作為教學設(shè)計的邏輯起點；今天不僅要從崗位或職業(yè)的需求出發(fā)，還要從培養(yǎng)學生具備一定的技術(shù)消化、吸收、改良、反求、創(chuàng)新能力的需求出發(fā)，作為教學設(shè)計的邏輯起點。
該課程對應(yīng)的電子商務(wù)企業(yè)的崗位群是項目策劃，包括：文案策劃、策劃經(jīng)理、策劃總監(jiān)，學生通過課程訓(xùn)練應(yīng)具備文案策劃的崗位技能，也可以向策劃經(jīng)理、運營總監(jiān)崗位提升；而項目策劃崗位群所對應(yīng)的技術(shù)技能：掌控、發(fā)掘、策劃、創(chuàng)新。
掌控技術(shù)技能：指能洞悉市場信息、競爭對手動態(tài)，注意收集市場信息并制定相應(yīng)對策，從而培養(yǎng)學生的市場分析能力。
發(fā)掘技術(shù)技能：指熟悉互聯(lián)網(wǎng)和各類網(wǎng)絡(luò)媒體，對網(wǎng)絡(luò)人群及網(wǎng)絡(luò)營銷具有較深理解，從中發(fā)現(xiàn)新視角和商機，從而培養(yǎng)學生的獨特視角、前瞻預(yù)見能力。
策劃技術(shù)技能：指根據(jù)不同網(wǎng)絡(luò)平臺特色，結(jié)合流行熱點，對項目提出有效的網(wǎng)絡(luò)營銷方案，從而培養(yǎng)學生的市場策劃能力；對項目實施過程中的人員組織、資金預(yù)算進行分析規(guī)劃，從而培養(yǎng)學生的人力資源管理能力；對具體項目實施中的廣告設(shè)計、推廣方案設(shè)計，從而培養(yǎng)學生的網(wǎng)絡(luò)營銷能力、創(chuàng)意及平面設(shè)計能力、信息整合與專題策劃能力。
創(chuàng)新技術(shù)技能：在前面三個技術(shù)技能的基礎(chǔ)上綜合應(yīng)用進行網(wǎng)絡(luò)廣告文案策劃、媒體軟文寫作、網(wǎng)絡(luò)推廣方案策劃新意、亮點，這個技術(shù)是在潛移默化中進行培養(yǎng)的。
當然除了這四個技術(shù)技能外，還有溝通表達能力是文案策劃不可缺少的技能。
二、項目實施要求
要完成上面提出的掌控、發(fā)掘、策劃、創(chuàng)新四大技術(shù)技能的培養(yǎng)目標，本項目開設(shè)的時間為大二第一學期，學生已經(jīng)學習了市場分析、商務(wù)策劃、網(wǎng)絡(luò)營銷、客戶關(guān)系管理等相關(guān)課程，而電子商務(wù)項目方案設(shè)計課程就是緊跟其他的綜合項目訓(xùn)練，學時至少在28學時以上，對四門課程知識進行綜合應(yīng)用，完成一份電子商務(wù)項目方案設(shè)計。
由于課程是在期末集中進行的綜合訓(xùn)練，是實踐教學內(nèi)容轉(zhuǎn)型升級。從“單訓(xùn)練”到“雙訓(xùn)練”，即不僅要強化技能訓(xùn)練，而且要強化技術(shù)訓(xùn)練。高職院校的實踐教學不僅要再現(xiàn)生產(chǎn)過程或工作過程中應(yīng)知應(yīng)會的職業(yè)崗位要求，而且要體現(xiàn)作為高等職業(yè)教育中“高”的屬性。除了強調(diào)要真刀真槍地進行技能訓(xùn)練之外，還要強調(diào)要真刀真槍地進行技術(shù)開發(fā)的訓(xùn)練。同時處理好“基于工作的學習”和“基于學習的工作”的關(guān)系，防止實踐教學簡單膚淺和低水平重復(fù)的弊病。
如果說前面四門課是“單訓(xùn)練”，那么，這門課程就是“雙訓(xùn)練”，要求學生綜合運用前面四門課的知識進行真刀真槍的實戰(zhàn)訓(xùn)練，設(shè)計出來的方案在后繼的電子商務(wù)項目運營中具體的實施出來，以實現(xiàn)項目進行訓(xùn)練，讓學生從中獲得實戰(zhàn)經(jīng)驗，與社會需求實現(xiàn)“零過渡”，直接能從事企業(yè)項目工作。
三、項目組織實施
1.課程內(nèi)容設(shè)計
學生自選一個電子商務(wù)項目或?qū)δ硞€已運營的電子商務(wù)項目現(xiàn)狀進行診斷，通過市場調(diào)研分析，策劃一份切合該項目的實施方案。按照電子商務(wù)企業(yè)中項目策劃的流程，具體內(nèi)容包括：市場調(diào)研、商務(wù)設(shè)計、營銷計劃、組織結(jié)構(gòu)和資金策劃、項目實施、項目匯報六個模塊。
市場調(diào)研要求對所選的行業(yè)現(xiàn)狀、市場格局、目標市場進行調(diào)研分析。學生必須通過網(wǎng)絡(luò)調(diào)研進行行業(yè)數(shù)據(jù)收集、競爭對手調(diào)研，針對調(diào)研的項目進行問卷設(shè)計、、收集、數(shù)據(jù)分析，目標人群特征進行分析，在這個模塊中學生通過實際調(diào)研及數(shù)據(jù)分析，培養(yǎng)了學生的市場信息收集分析能力。通過該模塊的訓(xùn)練，培養(yǎng)學生掌控技術(shù)技能。
商務(wù)設(shè)計要求對所選項目的市場定位、業(yè)務(wù)模式或內(nèi)容、盈利模式、核心競爭力、風險防范五個方面的內(nèi)容進行項目的闡述。學生必須在前期市場調(diào)研的基礎(chǔ)上，確認進行項目的市場定位，具體開展什么業(yè)務(wù)內(nèi)容，項目通過什么方式獲得收益，項目與別人競爭的優(yōu)勢在哪兒，在這個模塊中學生通過對項目的初步定位，培養(yǎng)了學生分析能力、獨特視角、前瞻預(yù)見的能力。培養(yǎng)了學生的發(fā)掘技術(shù)技能和創(chuàng)新技術(shù)技能。
營銷計劃要求根據(jù)市場調(diào)研分析情況，結(jié)合商務(wù)設(shè)計內(nèi)容，運用相應(yīng)的營銷工具、策略和理念制定完整的營銷方案。至少制定出項目初期、中期和后期的營銷目標、具體營銷實施方式、支撐材料。學生必須對整個項目的發(fā)展過程進行營銷計劃的制定，可以圍繞網(wǎng)站或網(wǎng)店創(chuàng)建的初期、運營成長期和運營成熟期進行設(shè)計，必須要針對項目的不同時期使用不同的營銷手段進行詳細的策劃說明。在這個模塊中學生通過對項目的整體實施規(guī)劃，培養(yǎng)了學生的市場策劃能力，培養(yǎng)了學生策劃技術(shù)技能。
組織結(jié)構(gòu)和資金策劃要求根據(jù)項目需求列出項目中所需人員組織需求說明和資金預(yù)算。學生必須對整個項目中各個環(huán)節(jié)的人員需求、人員組織結(jié)構(gòu)和崗位職責、資金使用進行分析確定。在這個模塊中學生通過對人員需求、資金預(yù)算進行分析，培養(yǎng)學生人力資源管理能力和學生的策劃技術(shù)技能。
項目實施要求制定出項目初期階段的實施計劃，包含進度計劃與階段目標（若涉及構(gòu)建電子商務(wù)平臺，僅描述技術(shù)解決方案即可；鑒于項目初期主要工作是營銷實施，故進度計劃一定要與營銷方案涉及工作相吻合）、人員計劃、資金計劃、變更應(yīng)對措施等。學生必須根據(jù)項目的情況進行網(wǎng)站的功能、欄目設(shè)計；項目的運營初期的推廣活動方案策劃，至少有一個完善的富有創(chuàng)意而有效的推廣活動方案并高效推進活動的實施說明。在這個模塊中學生通過對項目實施過程進行策劃，培養(yǎng)了學生一定的文字表達能力、網(wǎng)絡(luò)營銷能力、有較強的廣告創(chuàng)意及平面設(shè)計能力、具有良好的信息整合與專題策劃能力，培養(yǎng)了學生策劃技術(shù)技能和創(chuàng)新技術(shù)技能。
項目匯報要求學生用15分鐘時間對自己的項目進行闡述，然后指導(dǎo)老師再對學生進行提問，學生有針對性地進行回答。通過這個模塊學生把自己的項目亮點進行說明，并進行項目答辯，培養(yǎng)了學生的表達能力、說服能力和溝通能力。培養(yǎng)了學生的溝通表達技術(shù)技能。
2.課程實施
課程在期末進行綜合訓(xùn)練，此時學生已經(jīng)對課程所需要的知識技能和技術(shù)技能基本掌握，因此，在課程的執(zhí)行過程中，教師所扮演的只是一個項目顧問、工程監(jiān)督的角色。所謂項目顧問是當學生在進行項目訓(xùn)練遇到一個困惑時教師進行引導(dǎo)、解答；而工程監(jiān)督則是在項目開始時提出具體的項目要求，在每個具體模塊執(zhí)行時進行質(zhì)量和進度撐控。特別是營銷計劃中要求有具體的支撐材料、實施過程時與營銷方案相吻合這些學生在執(zhí)行過程中容易忽略的地方，老師要特別提醒學生注意營銷計劃與實施過程相呼應(yīng)，以保證項目的完整性、一致性、可執(zhí)行性。同時，學生在進行項目策劃時盡可能地結(jié)合目前市場的需要進行項目選擇，為電子商務(wù)項目運營做好充分的市場調(diào)研、可行性分析、項目的實施策劃，以便為后續(xù)課程《電子商務(wù)項目運營》奠定基礎(chǔ)，做好前期準備，而不是停留在空紙上，真正達到綜合訓(xùn)練的效果。
四、項目考核和驗收成果
項目考核以過程考核為主，突出學生的專業(yè)技能實踐能力、從業(yè)能力和職業(yè)素質(zhì)的考核，以便對學生的學習質(zhì)量進行合理評估。檢驗學生對知識的掌握情況，對專業(yè)技能的熟練程度及綜合應(yīng)用能力，以評估課程教學質(zhì)量之目的。
通過學習過程和項目驗收兩方面進行考核，學習過程包括考勤、課堂表現(xiàn)及項目實施進度三方面；項目驗收包括市場調(diào)研、商務(wù)設(shè)計、營銷計劃、組織結(jié)構(gòu)和資金策劃、項目實施、項目匯報等方面的內(nèi)容。具體分值分配如下：
市場調(diào)研20%、商務(wù)設(shè)計15%、營銷計劃20%、組織結(jié)構(gòu)和資金策劃10%、項目實施20%、項目匯報答辯15%。
總之，在電子商務(wù)迅速發(fā)展的今天，2012年11月11日這一天營業(yè)額191億成功策劃案的推動下，怎么使學生具有電子商務(wù)企業(yè)需要的技術(shù)技能是電子商務(wù)專業(yè)每一門課程需要考慮的，電子商務(wù)項目方案策劃是電子商務(wù)專業(yè)的核心專業(yè)課程之一，如何適應(yīng)高職教育3.0的要求，筆者也在不斷地探索課程的定位、教學內(nèi)容設(shè)計、組織實施，進一步加強學生技術(shù)技能培養(yǎng)，滿足社會發(fā)展的需要。高職的培養(yǎng)不僅是對單個崗位、單一技術(shù)的培養(yǎng)，而是對崗位技能的綜合應(yīng)用，特別是電子商務(wù)項目策劃對技術(shù)技能的要求特別多，如何把眾多技術(shù)技術(shù)設(shè)計到課程中，通過六個模塊訓(xùn)練，以達到策劃技術(shù)技能的需求，筆者也是在不斷地探索改進，以實際項目為載體，以具體崗位需求為目標，合理設(shè)計教學內(nèi)容，從而培養(yǎng)學生的崗位技術(shù)技能，滿足中小企業(yè)對電子商務(wù)型人才的需求，實現(xiàn)“零過渡”期符合時展的電子商務(wù)人才培養(yǎng)。
參考文獻：
[1]俞仲文.時代呼喚高職教育3.0版[M].中國青年報，2013.
第6篇：新媒體運營技能范文
——媒體融合發(fā)展系列調(diào)研報告之五
光明日報媒體融合發(fā)展專題調(diào)研組
人才是媒體競爭的核心要素。建設(shè)一支政治素質(zhì)硬、業(yè)務(wù)水平強的人才隊伍，擁有一批真正有使命感、責任感和執(zhí)行力的創(chuàng)新人才，是傳統(tǒng)媒體與新興媒體融合發(fā)展的關(guān)鍵。當前，新聞業(yè)態(tài)正在發(fā)生深刻變化，最突出的一個變化是，由于移動互聯(lián)網(wǎng)的帶動，媒體成為一個橫跨廣電、通信、設(shè)備制造等諸多傳統(tǒng)領(lǐng)域的產(chǎn)業(yè)，現(xiàn)在又呈現(xiàn)出從“跨行業(yè)”向“全產(chǎn)業(yè)”發(fā)展的趨勢。這種變化對媒體所需人才的結(jié)構(gòu)和種類產(chǎn)生了直接的影響，媒體人才已大大突破傳統(tǒng)單一采編人才的范疇，數(shù)據(jù)處理工程師、產(chǎn)品經(jīng)理、UI設(shè)計師等新崗位、新工種不斷涌現(xiàn)，同時對編輯記者的職業(yè)素養(yǎng)也提出了新的更高要求。面對激烈的競爭，一年來，中央和地方主要新聞單位積極引進傳統(tǒng)媒體缺乏的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)人才，加強對采編人員的培訓(xùn)和提升，同時創(chuàng)新選人用人機制，加快建立適應(yīng)媒體融合發(fā)展的人才管理體系，激活人才隊伍活力，初步打造了一支既有專業(yè)新聞素養(yǎng)，又懂新媒體傳播運營，還具有互聯(lián)網(wǎng)思維和實踐能力的復(fù)合型人才隊伍。
一 大力引進人才，補齊媒體融合發(fā)展人才短板
隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，媒體在內(nèi)容的生產(chǎn)、制作、設(shè)計、、傳播等各環(huán)節(jié)不斷變化，對媒體從業(yè)人員的要求越來越高。實現(xiàn)傳統(tǒng)媒體與新興媒體融合發(fā)展所需的人才，很多是傳統(tǒng)媒體人才隊伍缺乏的，如數(shù)字開發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計、用戶體驗方面的人才。一年來，中央和地方主要新聞媒體從媒體融合發(fā)展人才需求實際出發(fā)，積極引進各類急需人才，補齊媒體融合發(fā)展專業(yè)人才短板，逐步形成了一支由記者、編輯、設(shè)計師、程序員等構(gòu)成的多元人才隊伍。
融合
在融合發(fā)展過程中，各媒體注重根據(jù)自身媒體融合發(fā)展的規(guī)劃設(shè)計，有針對性地改善原有人才隊伍結(jié)構(gòu)。人民日報在鞏固傳統(tǒng)媒體辦報人才存量的同時，有步驟、有重點地強化與新興媒體業(yè)態(tài)相關(guān)的內(nèi)容生產(chǎn)、技術(shù)實現(xiàn)等各類人才增量的挖掘、儲備和開發(fā)，逐步實現(xiàn)報社人才技能結(jié)構(gòu)從以采編和辦報為主向兼具一流新聞素養(yǎng)和現(xiàn)代信息傳播技能的轉(zhuǎn)換。新華社在媒體融合發(fā)展過程中，注重引進具備互聯(lián)網(wǎng)基因、有復(fù)合創(chuàng)意能力的人才，同時適應(yīng)新媒體市場運營需要，大力引進熟悉資本運作的人才。浙江日報報業(yè)集團適應(yīng)媒體傳播鏈的三個要素“內(nèi)容”“讀者/用戶”和兩者之間的“連接”的變化，分別建設(shè)了內(nèi)容數(shù)據(jù)倉庫、用戶數(shù)據(jù)倉庫及新媒體云服務(wù)平臺，同時建立了三支平臺級的技術(shù)團隊，并以這三個平臺技術(shù)團隊和“浙江在線”“浙江手機報”的技術(shù)團隊為基礎(chǔ)，組建了浙報集團技術(shù)委員會，作為集團內(nèi)部技術(shù)力量的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)機構(gòu)，有力支撐了浙報集團的轉(zhuǎn)型發(fā)展。
在實際引進人才的過程中，“懂代碼”成為了媒體招人的新標配，具備“互聯(lián)網(wǎng)基因”的技術(shù)人才備受青睞，如程序設(shè)計人才、架構(gòu)師等。人民日報媒體技術(shù)股份有限公司和新華社新媒體中心把引進對互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)技術(shù)有深入了解、具備良好組織能力的高端架構(gòu)師作為新媒體人才建設(shè)的重要組成部分，通過架構(gòu)師來完成新媒體產(chǎn)品、項目、平臺的總體架構(gòu)。優(yōu)秀創(chuàng)意設(shè)計人才能將文字、圖片、音視頻等新聞元素通過令人印象深刻的方式傳播出去，吸引更多人閱讀、互動和轉(zhuǎn)發(fā)，得到了媒體的普遍重視。新華社新媒體中心設(shè)置了“首席視覺設(shè)計師”，通過不斷引入鮮活的創(chuàng)意元素，將其融入新聞信息生產(chǎn)傳播過程，增強了用戶對內(nèi)容產(chǎn)品的黏性。除技術(shù)人才和創(chuàng)意人才外，產(chǎn)品經(jīng)理作為新媒體產(chǎn)品的牽頭人，也成為各媒體著力引進的人才。這主要是因為新媒體產(chǎn)品從創(chuàng)意到上市，相關(guān)的調(diào)研、研發(fā)、產(chǎn)品、預(yù)算、市場、運營、推廣等，都需要一個好的產(chǎn)品經(jīng)理掌控。
二 加速培養(yǎng)人才，在融合發(fā)展中實現(xiàn)人才轉(zhuǎn)型升級
進入全媒體時代，編輯記者已不能只通過一支筆、一架相機來包打天下。新的媒體格局和傳播形態(tài)對媒體人的綜合能力，包括采編技能、新技術(shù)應(yīng)用、職業(yè)意識、知識積累等都提出了前所未有的要求。與互聯(lián)網(wǎng)公司相比，多數(shù)傳統(tǒng)媒體在薪酬、發(fā)展等方面，客觀上存在差距，大量引進深刻理解互聯(lián)網(wǎng)和新媒體運營邏輯的人才還有難度。傳統(tǒng)媒體有一支基礎(chǔ)好、素質(zhì)高的新聞采編隊伍，在媒體融合發(fā)展實踐中，加速對他們的培養(yǎng)，讓他們在激烈的媒體競爭中快速成長，對媒體融合發(fā)展至關(guān)重要。一年來，中央和地方主要媒體通過大規(guī)模開展對員工的互聯(lián)網(wǎng)思維意識、全媒體傳播技能培訓(xùn)，以及新聞實踐鍛煉，不斷促進員工能力轉(zhuǎn)型升級，成為同時擁有多項技能的全媒體記者、全媒體編輯。
破解媒體融合發(fā)展的人才瓶頸
資料來源：艾瑞互聯(lián)網(wǎng)年度數(shù)據(jù)報告。
媒體融合發(fā)展專項培訓(xùn)是提升存量人才隊伍全媒體能力的基本方式。中央和地方主要媒體在對現(xiàn)有人才隊伍的摸底調(diào)查后，有針對性、分層次地進行了全媒體人才培訓(xùn)。光明日報將提高報社中高層干部新媒體管理能力作為媒體融合發(fā)展培訓(xùn)的切入點，在清華大學開設(shè)了全媒體管理高級研修班，邀請互聯(lián)網(wǎng)公司從事新媒體實務(wù)的專家和國內(nèi)新媒體研究的權(quán)威學者授課。中國國際廣播電臺圍繞全媒體時代新聞隊伍技能的提升，針對不同崗位的特點，舉辦了全媒體技術(shù)系列培訓(xùn)班、視頻業(yè)務(wù)輪訓(xùn)班、網(wǎng)絡(luò)非線性編輯系統(tǒng)輪訓(xùn)班，對編播隊伍開展“一專多能”技能培養(yǎng)。通過培訓(xùn)掌握攝影、攝像、音頻、簡單網(wǎng)頁制作等基礎(chǔ)技能，提高員工在社交媒體平臺、媒介融合新聞產(chǎn)品的編輯與制作等多種能力，培養(yǎng)了一批能進行采、編、播、譯等多種工作的全媒體復(fù)合型人才。浙報集團把課堂前移至媒體一線從業(yè)人員，使培訓(xùn)成為常態(tài)。在培訓(xùn)上，浙報集團突出專業(yè)化融合，將集團的采編、經(jīng)營、管理人員全部打通，按照財經(jīng)、社會、文教、時政、視覺、管理、生活時尚服務(wù)等類別，分批進行專業(yè)化授課。同時注重實戰(zhàn)演練，根據(jù)培訓(xùn)班的不同類別，請相關(guān)領(lǐng)域新媒體實戰(zhàn)專家，就新的采編方式和流程進行案例分享和理念碰撞，并設(shè)置開放式的新媒體產(chǎn)品設(shè)計競賽課題，引導(dǎo)采編人員換位為產(chǎn)品經(jīng)理，激發(fā)員工的產(chǎn)品思維、互聯(lián)網(wǎng)思維。
通過新聞實踐尤其是重大報道的實踐積累經(jīng)驗，提升編輯記者能力，讓他們在高強度的工作中迅速成長，是全媒體人才培養(yǎng)的重要途徑。人民日報把兩會當作錘煉全媒體人才隊伍的重要平臺，2014年全國兩會，人民日報記者就開始以人民日報、人民網(wǎng)、人民日報法人微博“三棲記者”的身份開展工作。2015年兩會，人民日報試水全媒體平臺，在全新的采編流程下，提升編輯記者的內(nèi)容制作、策劃傳播的能力。在2014年烏鎮(zhèn)首屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會融媒體報道的基礎(chǔ)上，光明日報把2015年全國兩會報道作為加速融媒體人才培養(yǎng)的重要契機，在報道中打破了以往報紙、網(wǎng)站采編隊伍的割裂狀態(tài)，將光明網(wǎng)上會記者納入整個兩會報道組，要求報道組每一位同志完成2-3件融媒體作品。原來習慣了只為報紙工作的記者，在實戰(zhàn)中既發(fā)文字稿，同時錄音、拍照、拍視頻，開始向全媒體記者轉(zhuǎn)變。中國日報社通過輪崗機制讓編輯記者在不同崗位學習，借此提升其全媒體能力。中國日報建立了編輯記者跨媒介、跨國界的輪崗交流機制，報紙編輯記者到網(wǎng)絡(luò)新聞、多媒體視頻、移動客戶端等新媒體部門定期輪崗，有力提升了采編人員的綜合業(yè)務(wù)能力，尤其是提升了采編人員運用新媒體進行報道的能力。
在媒體融合發(fā)展背景下，中央和地方主要媒體開始與新聞人才輸送的源頭高校新聞院系合作，一起培養(yǎng)全媒體人才。2014年，人民日報、新華社、光明日報等中央媒體陸續(xù)與清華大學、北京大學、北京師范大學、中國政法大學等高校簽訂協(xié)議，共建新聞學院。共建新聞學院的一個重要任務(wù)就是打破業(yè)界和學界的隔閡，培養(yǎng)適應(yīng)媒體融合發(fā)展需要的全媒體人才。通過建立實習基地、研發(fā)基地、開展項目合作等方式，加強高校與媒體的實時交流互動，建立技術(shù)、產(chǎn)品、項目研發(fā)合作機制。共建雙方致力于把高校新聞傳播學院建成新媒體產(chǎn)業(yè)的實驗室、孵化器和“生產(chǎn)車間”，以“實戰(zhàn)導(dǎo)向型”教學，推動理論與實踐緊密結(jié)合，培養(yǎng)既懂理論又有實踐能力的人才。各地也開展了共建新聞學院行動，如天津日報與天津大學合作，創(chuàng)辦了天津日報新媒體學院數(shù)字與新媒體專業(yè)本科班。部校共建新聞學院，為在全媒體時代培養(yǎng)卓越新聞人才打下了扎實的基礎(chǔ)。
三 有效激勵人才，建立適應(yīng)融合發(fā)展的人才管理體系
媒體只有不斷吸引高水平人才的加入，為人才的成長提供良好的空間，其事業(yè)才能持續(xù)健康發(fā)展。吸引人、留住人，都離不開一個良好的人才管理體系。一年來，中央和地方主要新聞媒體適應(yīng)新聞業(yè)態(tài)的變化，強化用戶和市場意識，創(chuàng)新人員招聘、考核、薪酬、培訓(xùn)、激勵等制度，探索適應(yīng)媒體融合發(fā)展的人才管理體系，積累了很多寶貴的經(jīng)驗。
破解媒體融合發(fā)展的人才瓶頸
圖為浙報集團三圈環(huán)流示意圖。資料圖片
如何為人才提供合理的職業(yè)晉升通道，是媒體融合發(fā)展過程中的一個難點。在全媒體時代，靠感情留人、行政職務(wù)提升留人的人力資源管理模式已經(jīng)滯后，必須適應(yīng)新的形勢，建立起適合媒體融合發(fā)展的職業(yè)晉升機制，為人才的成長進步提供新的舞臺。人民日報根據(jù)不同職位設(shè)置了不同的培養(yǎng)目標和晉升渠道，如針對技術(shù)人員除了設(shè)計技術(shù)通道、管理通道外，技術(shù)職級和管理職級還可以自由轉(zhuǎn)換，并鼓勵員工嘗試不同崗位。秉承“采編為寶”的理念，上海報業(yè)集團實施了采編專業(yè)職務(wù)序列改革，建立首席記者、高級記者、資深記者等新聞采編業(yè)務(wù)序列，力圖改變報社內(nèi)部職務(wù)晉升“寫而優(yōu)則仕”的傳統(tǒng)模式，為好記者、好編輯提供新的職業(yè)發(fā)展空間。在薪酬制度上也打破傳統(tǒng)，優(yōu)秀記者和編輯的收入可以高于主任、副總編輯甚至總編輯的收入。浙報集團出臺了《互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)人員管理辦法》，參照互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對技術(shù)人員職業(yè)發(fā)展管理實踐，對技術(shù)人員晉升設(shè)計了技術(shù)、管理雙向暢通的職業(yè)通道，讓技術(shù)人才能引得來、留得住。
績效考核是個指揮棒，媒體融合發(fā)展，必須創(chuàng)新考核機制，充分發(fā)揮績效考核的激勵作用。與傳統(tǒng)媒體相比，新媒體更注重同用戶的互動，用戶的分享、評論、反饋對擴大媒體內(nèi)容產(chǎn)品的影響至關(guān)重要。這倒逼新聞媒體建立適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)傳播的績效考核體制，最大限度激發(fā)編輯記者的積極性。中央媒體普遍將稿件點擊量、閱讀數(shù)等納入了采編人員的考核。光明日報制定了報社微信公眾號獎勵辦法，微信公眾號粉絲數(shù)量達到相應(yīng)量級給予不同程度獎勵，文章閱讀量超過10萬的給予特別獎勵。中央電視臺建立了全媒體評價體系，為傳統(tǒng)的收視率統(tǒng)計引入新媒體影響力評價機制。中國日報社改進采編人員的績效考核體系，將網(wǎng)絡(luò)供稿數(shù)量、稿件點擊率等網(wǎng)絡(luò)指標納入報紙記者績效考核體系，從根本上強化了采編人員的“新媒體意識”。湖南廣電采用了包干法考核，按照“多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)得、按效分配”的原則，將員工薪資分為基本工資、崗位工資、績效工資三部分，形成了重業(yè)績、重貢獻，向優(yōu)秀人才、關(guān)鍵崗位、節(jié)目生產(chǎn)一線傾斜的收入分配制度。員工績效與所在部門績效緊密結(jié)合，全臺的分配與各部門的績效緊密結(jié)合，合理的績效考核體系，極大地激發(fā)了員工、部門的活力，也推動了湖南廣電事業(yè)的向前發(fā)展。
第7篇：新媒體運營技能范文
關(guān)鍵詞：媒介融合；“一專多能”；復(fù)合型人才；教學改革
中圖分類號：G210文獻標識碼：A文章編號：1672-8122（2010）12-0169-02
“媒介融合”是國際傳媒大整合之下的新興作業(yè)模式。在信息傳輸通道多元化的當代社會，“媒介融合”把報紙、電視臺、電臺等傳統(tǒng)媒體，與互聯(lián)網(wǎng)、手機、手持智能終端等新興傳播通道有效地結(jié)合起來，資源共享，集中處理，衍生出不同形式的信息產(chǎn)品，然后通過不同的平臺傳播給受眾。近年來，這種新型整合作業(yè)模式已成為國際傳媒業(yè)的新潮流。
一、媒介融合趨勢亟需復(fù)合型新聞人才
媒介融合對整個媒介生態(tài)帶來顛覆性的變革，其中人才戰(zhàn)略是改革的重點。高校的新聞學教育，必須關(guān)注并適應(yīng)這一變化，以前瞻性的眼光和廣博的知識儲備，不斷改革新聞學教育，培養(yǎng)適應(yīng)未來市場需求的媒體融合復(fù)合型新聞人才。
追溯起來，用“融合”（Convergence）一詞來描述媒介的發(fā)展狀況，美國麻省理工學院（MIT）的媒體實驗室創(chuàng)始人尼古拉斯•尼葛洛龐帝（Nicholas Negroponte）是第一人，他于1978年最早提出此概念。20世紀90年代中后期，隨著互聯(lián)網(wǎng)的日益興盛，“媒介融合”（Media Convergence）這一術(shù)語逐漸成為描述媒介發(fā)展趨勢的通用概念。西方學者在這一領(lǐng)域的研究也因此呈現(xiàn)出多樣化的視角。這些研究可以說鋪展到了與媒介相關(guān)的所有方面，包括媒介的外部環(huán)境和內(nèi)部機制，涉及到媒介經(jīng)營與新聞傳播的各個角落。
在媒介融合理論研究日趨繁榮的進程中，新聞媒體的媒介融合實踐也日趨興盛。2000年，美國媒介綜合集團在佛羅里達州坦帕市建立的“坦帕新聞中心（Tampa’s News Cente r）”，是美國新聞界公認的進行媒介融合試驗最早的也是比較成功的典范。其后，美國、英國、新加坡、日本等多個國家的百余家傳媒機構(gòu)都相繼開展了媒介融合的探索與實踐，并逐漸形成國際傳媒業(yè)的新潮流。
國際傳媒業(yè)媒介融合理論研究和新聞實踐的發(fā)展，呼喚著復(fù)合型新聞人才。曾到美國作訪問學者的中國人民大學蔡雯教授，在總結(jié)美國比較成功的媒介融合案例后提出，媒介融合后新聞傳播業(yè)需要兩類新型人才：其一是能在多媒體傳播中進行整合傳播策劃的高層次管理人才；其二是能運用多種技術(shù)工具的全能型記者編輯。[1]第一種人才很難通過短期培訓(xùn)培養(yǎng)出來，只能在媒介競爭中大浪淘沙磨練出來。第二類人才的主要特點是技術(shù)全面，能夠同時為報紙寫文字稿件、為電視拍攝新聞節(jié)目、為網(wǎng)站寫稿。第二種新聞人才是可以通過系統(tǒng)的培訓(xùn)培養(yǎng)出來的。新聞院?？梢砸矐?yīng)當承擔起第二種人才的培養(yǎng)任務(wù)。2005年，美國密蘇里大學新聞學院在世界上設(shè)立了第一個媒介融合（convergence emphasis of sequence）專業(yè)。目前，美國很多新聞媒體、新聞院校和媒介組織都在進行這類培訓(xùn)，讓文字記者學習攝影、攝像技術(shù)，報紙編輯學習音頻、視頻編輯技術(shù)和圖表制作等。力圖通過人才戰(zhàn)略的實施，在未來的傳媒競爭中搶占先機。
近十年來，國內(nèi)媒介融合大勢乍起，但媒介之間的融合主要還是在報紙與網(wǎng)絡(luò)之間，廣播、電視與網(wǎng)絡(luò)之間的單向融合。2007年前后，新華社、廣州日報報業(yè)集團、煙臺日報傳媒集團等先行者，開始進行多媒介融合的探索與實踐，并取得了卓有成效的業(yè)績。他們在探索與實踐中，迫切需要且目前仍感奇缺的，也是媒介融合所需要的復(fù)合型人才。
與業(yè)界的探索實踐相呼應(yīng)，媒介融合背景下新聞學教育的改革已引起了學界的高度重視。2005年，蔡雯等一批赴美交流的學者首先向國內(nèi)介紹了“媒介融合”的相關(guān)理念與實踐；2007年，南京大學金陵學院在全國首設(shè)新媒體專業(yè)方向，開展了媒介融合新聞教育的實踐；汕頭大學長江新聞與傳播學院與美國的密蘇里大學新聞學院合作，成立了我國高校首家融合媒體實驗室。但是，與國外新聞教育的改革相比，國內(nèi)新聞院系的改革相對比較緩慢。學界對是否需要從新聞教育的角度對媒介融合的趨勢進行回應(yīng)，至今仍有爭議，主要存在兩種聲音：一種認為應(yīng)該努力培養(yǎng)學生全方位的技能，使之能適應(yīng)各種媒體的要求；另一種聲音則認為媒介融合教育是一個不切實際的幻想，不可能培養(yǎng)什么都精通的人才，這樣會讓學生什么都會但什么都做不好。[2]總的來看，雖然還有研究者對媒介融合的人才培養(yǎng)目標持疑慮的態(tài)度，新聞教育界針對媒介融合趨勢的教學改革仍處于探索階段。但是，對這一不可避免的全球化趨勢及早做出主動性反應(yīng)和調(diào)整，在人才培養(yǎng)體系上未雨綢繆，終歸是一種積極進取的做法。
二、現(xiàn)行新聞教育與媒介融合內(nèi)在要求的不相適應(yīng)
面對國際傳媒業(yè)方興未艾的媒介融合大潮，我國現(xiàn)行的新聞教育在教育理念與新聞實踐上，的確存在一定的差距。新聞教育要超前把握，開展媒介融合教育，必須突破傳統(tǒng)的思維定勢，認真解析存在的問題，并有的放矢地探索解決方法。
筆者認為，現(xiàn)行新聞教育實踐，在應(yīng)用型專業(yè)技能教育與媒介融合教育的內(nèi)在要求之間，主要存在三大矛盾：
其一，學生多技能學習與有限學時的矛盾。我國現(xiàn)行的新聞教育，大部分采取按媒體分專業(yè)進行專門性教育的學習方法。各新聞院系的學生，基本上是4年時間學習一種媒體的傳播知識與技能。要使學生畢業(yè)后適應(yīng)媒介融合的工作環(huán)境，則要求他們在4年時間內(nèi)掌握多種媒體的傳播知識與技能。如何處理好學習內(nèi)容與學習時間的矛盾，是培養(yǎng)媒體融合復(fù)合型人才亟待解決的問題。精通某一媒體的專業(yè)知識和技能，涉及的內(nèi)容很廣，既需要廣博的基礎(chǔ)知識和相關(guān)的專業(yè)知識學習，也需要專業(yè)技能的培訓(xùn)與實踐。大學四年時間，要求學生掌握并精通紙質(zhì)媒體、廣播電視媒體和網(wǎng)絡(luò)、手機等多種媒體的專業(yè)知識與技能，顯然是不大可能的。其二，現(xiàn)有師資隊伍與媒介融合教育的矛盾。這一矛盾主要集中在三個方面：一是老師的知識結(jié)構(gòu)和綜合性媒介素養(yǎng)的差距。目前，承擔新聞教育的教師，大部分是從學校畢業(yè)后任教的。他們在校所受的教育都是單一型媒介的，只熟悉或了解某一媒介的知識和技能，缺乏對多種媒介融合貫通教育的媒介素養(yǎng)。即使部分從媒體轉(zhuǎn)到院校的老師，此前的媒體實踐也主要集中在單一媒體，同樣缺乏綜合媒介素養(yǎng)。二是媒體的實踐經(jīng)驗不足。大部分教師是從學校到學校，對新聞業(yè)界的現(xiàn)行變革狀況了解不夠，媒體實踐經(jīng)驗特別是多媒體融合的實踐經(jīng)驗明顯不足甚至是空白。三是教師擔當?shù)默F(xiàn)行課程體系與媒介融合教育的矛盾。目前，各院校新聞專業(yè)的課程體系，基本還是按單一媒體教育的要求設(shè)置的。老師在教學中，也是按單一媒體教育的要求進行課堂教學與實踐教學組織的。其三，是媒介融合教育與單一媒體實驗室的矛盾。目前，各院校的新聞實驗室依然是按照單一媒體教育的要求，分門別類地設(shè)置實驗室的，如攝影實驗室、電視非編實驗室、報紙排版實驗室等。媒體融合教育，要求實驗室的設(shè)置也能實現(xiàn)多媒體融合，使網(wǎng)站、音視頻、掌上媒體及傳統(tǒng)紙媒通過一體化的管理流程，實現(xiàn)多業(yè)態(tài)、多時段的生產(chǎn)、與運營，而不再是過去各種媒介各自獨立的實驗室。
三、培養(yǎng)“一專多能”復(fù)合型新聞人才的可行性路徑
未來媒體的主流傳播形態(tài)必定是多媒體融合的傳播形態(tài)，新聞學教育應(yīng)超前把握，突破固有的思維定勢，主動適應(yīng)未來市場發(fā)展的需求。針對現(xiàn)行應(yīng)用型新聞教育與媒介融合教育內(nèi)在需求的不適應(yīng)，我們不妨變換一種思路，從培養(yǎng)“一專多能”復(fù)合型人才的角度，探討應(yīng)用型新聞教育的改革與發(fā)展。
（一）改革課程設(shè)置，變單一教育為全媒體教育
針對學生多技能學習與有限學時的矛盾，高?？梢浴耙粚６嗄堋睘閷?dǎo)向，對新聞教育專業(yè)培養(yǎng)方案進行改革。在4年的大學教育時間內(nèi)，可以讓學生集中精力學習和實踐某一媒體的知識與技能，對其他媒體的知識與技能則依據(jù)學生自己的愛好和可能，以選修課的形式，讓其選修涉獵。對“一專”的媒體，要求學生能熟練地掌握其專業(yè)知識和技能，達到“精通”的目標；對“多能”的媒體，則只要求學生能了解和一般性地知曉其專業(yè)知識和技能。在大學一、二年級可以集中安排通識課程和專業(yè)基礎(chǔ)課程，并完成各專業(yè)的初步技能課程，使學生在入學之初，在培養(yǎng)媒介基本素養(yǎng)和綜合素質(zhì)的同時，即對各媒體的基本知識和技能有所了解，初步樹立媒介融合的理念，掌握媒介融合所需要的基本知識和技能。第三學年，則可以設(shè)置專業(yè)方向課程。學生根據(jù)自己的愛好和將來可能就業(yè)的方向，選擇專業(yè)。對所選專業(yè)方向的知識和技能，要按照“精通”的要求設(shè)置相關(guān)課程和實踐體系。與此同時，以選修課的形式，讓學生對其他專業(yè)的課程進行選擇性學習，達到“一專多能”的要求。
（二）提高教師的綜合素養(yǎng)，培養(yǎng)全媒體教師隊伍
要提高師資隊伍的綜合素養(yǎng)，當務(wù)之急，是要引導(dǎo)教師清醒地認識當前媒介融合的發(fā)展趨勢，培養(yǎng)超前把握的責任意識，逐步樹立媒介融合教育的理念。在此基礎(chǔ)上，要引導(dǎo)教師深入研究新聞業(yè)界的變革與發(fā)展。運用新聞學與傳播學理論，解析媒介融合的理論建構(gòu)、技術(shù)支撐、體制架構(gòu)和運行機制等，對媒介融合實踐進行綜合分析和理論歸納，為媒介融合教育奠定理論和實踐基礎(chǔ)。
針對媒介融合教育的內(nèi)在需求，要充分發(fā)揮各位老師的業(yè)務(wù)專長，使其在培養(yǎng)學生“一?！钡闹R和技能上發(fā)揮作用。講授專業(yè)課的老師要有計劃地“走出去”，進一步了解當前業(yè)界的變革和發(fā)展狀況，及時將最前沿的知識和技能傳授給學生。與此同時，要大力改革新聞教育的課程體系。在大一、大二階段，可以嘗試在專業(yè)基礎(chǔ)教育上將各媒體打通，同一門課程試行多個老師講授多種媒體的基本知識和技能。大三、大四的授課則要突出“精通”意識，引導(dǎo)學生在精通某一媒體的基礎(chǔ)上達到對其它媒體更深層面的認知和熟悉。
（三）打通媒體界限，構(gòu)建以媒體融合實驗室為中心的實踐基地
要從媒體融合教育的需要出發(fā)，建成與未來市場發(fā)展相適應(yīng)的全真教學實驗室。要大力開發(fā)基于全媒體資源庫的多種媒體業(yè)態(tài)融合的實驗室管理系統(tǒng)，使網(wǎng)站、音視頻、掌上媒體及傳統(tǒng)紙媒通過一體化的管理流程，實現(xiàn)多業(yè)態(tài)、多時段的生產(chǎn)、與運營，而不再是過去各種媒介各自獨立的實驗室。媒體融合實驗室要實現(xiàn)全媒體一站式全流程運作，以進一步提高學生的媒體融合意識和操作能力。在教學實踐中，要努力把課堂和實驗室變成解讀與創(chuàng)新媒體融合的模擬試驗田，緊跟業(yè)界媒體融合的創(chuàng)新實踐，培養(yǎng)合格的“一專多能”型全才。以媒體融合為導(dǎo)向，培養(yǎng)“一專多能”式復(fù)合型人才，是新聞學教育亟待解決的課題。它期待著更多的探索與實踐進行破題攻關(guān)！
參考文獻：
第8篇：新媒體運營技能范文
【關(guān)鍵詞】報網(wǎng)一體化；平臺型；媒體
一、引言
隨著互聯(lián)網(wǎng)新傳播媒體的迅速發(fā)展，傳統(tǒng)報紙業(yè)務(wù)相對固化、人才缺乏、儲備不夠，使報紙的差異化、個性化優(yōu)勢資源無法充分發(fā)揮出來，急需尋找到新的資源釋放平臺，在傳播理念、流程、組織和價值平臺等方面實現(xiàn)自我突圍。
也正因為此，近幾年從中央到地方，都在大力推動傳統(tǒng)媒體和新興媒體融合發(fā)展。國內(nèi)重點城市紙媒大力發(fā)展新媒體、推進報網(wǎng)融合，建立立體傳播架構(gòu)，并已經(jīng)顯現(xiàn)出強大的傳播影響力。作為紙媒轉(zhuǎn)型的先行者，青島日報近幾年也通過實施報網(wǎng)一體化平臺建設(shè)運營，構(gòu)建起“一報一網(wǎng)三端多平臺”豐盈業(yè)態(tài)。
綜合國內(nèi)重點城市報網(wǎng)融合之路和青島日報轉(zhuǎn)型實踐，報網(wǎng)一體化平臺型媒體已成為當前的一個全新發(fā)展方向和模式。
二、構(gòu)建報網(wǎng)一體傳播運營新平臺
報網(wǎng)一體化平臺型媒體，不是簡單的嫁接與拼湊，而是“你中有我，我中有你”。“一體化平臺”發(fā)展是報網(wǎng)融合傳播體系現(xiàn)狀的反映，也是堅持產(chǎn)品特色化、差異化發(fā)展的科學選擇，符合互聯(lián)網(wǎng)時代傳播運營“開放性、去中心、多組合、差異化”的基本特征。
1.推行組織、運行、考核一體化
新媒體建設(shè)從根本上顛覆了傳統(tǒng)報紙和以往新聞網(wǎng)站及端平臺的運營模式，同一個編輯部、同一批采編人員同時運營多個終端，初步實現(xiàn)了傳統(tǒng)媒體和新興媒體報網(wǎng)融合運行。
在報網(wǎng)融合發(fā)展沒有現(xiàn)成模板情況下，青島日報在實際推進過程中研究形成包括組織、運行、考核一體化綜合管理框架，為報網(wǎng)融合提供了制度前提。綜合國內(nèi)其他重點城市報網(wǎng)融合發(fā)展模式，其核心也都體現(xiàn)在這幾個方面。
首先是推行一體化組織，就是“一個組織、雙媒運轉(zhuǎn)”，紙媒核心部門與新媒體中心實行“一體化”，實現(xiàn)紙媒各部門、新媒體中心各頻道高度融合對接，實現(xiàn)“一體化運轉(zhuǎn)”。其次是一體化運行，一個組織協(xié)調(diào)中心、一支隊伍，一體策劃，一次整合；多元參與，多向生成，多媒。對于一體化考核，一方面是增量考核：一體推進、全線考核，累進計值、增值分享；另一方面則是減量考核：全媒角色、復(fù)合生產(chǎn)，分項計值，減項減值。
2.新媒體平臺釋放幾何級能量
平臺化傳播與運營，平臺化資源的整合與利用，平臺化的跨界協(xié)同機制，是未來報網(wǎng)融合發(fā)展，不斷展延業(yè)務(wù)、壯大運營能力的必然選擇。
平臺型媒體建設(shè)，一方面，可以實現(xiàn)新讀者群體迅速聚集，立體傳播架構(gòu)擁有了更強的話語空間，紙媒品牌與網(wǎng)絡(luò)強勢成功嫁接，有效增強影響力和競爭力；另一方面，也為傳統(tǒng)紙媒運營開創(chuàng)新模式、拓展新渠道，形成新業(yè)態(tài)。
青島日報通過近幾年的果敢創(chuàng)新，搭建起一個集報紙、網(wǎng)站、微博、微信、客戶端等于一體的融媒體平臺，迎來“一報一網(wǎng)三端多平臺”的豐盈業(yè)態(tài)，拉長了品牌優(yōu)勢，完善了傳播鏈條。
目前，青島日報報網(wǎng)傳播平臺高端用戶已突破200萬。新媒體平臺傳播力、影響力不斷放大，引導(dǎo)力、公信力不斷增強，已經(jīng)成為覆蓋青島、影響半島、輻射全國的主流傳播陣地。其中，青報網(wǎng)是新媒體大本營，現(xiàn)月均瀏覽量58萬，已成為交互平臺與項目的“孵化器”；“青島觀”下載裝機量已突破35萬，今年入駐人民日報客戶端“政務(wù)”頻道又新增了35萬訂閱用戶；官方微信用戶數(shù)已達到60萬，平均閱讀量穩(wěn)居山東省第一、全國前十；官方微博粉絲數(shù)已達62萬。
三、開創(chuàng)報網(wǎng)交互傳播新模式
互聯(lián)網(wǎng)傳播的本質(zhì)是交互，當代傳播能效指數(shù)就是交互指數(shù)。報網(wǎng)一體化傳播的終極目標，是建立強大而有影響力的傳播平臺，影響力來自交互程度，交互力度越大，則影響力越大，受眾聚集的可能性越高。
1.交互傳播的內(nèi)涵
報網(wǎng)一體化傳播，關(guān)鍵是在互補基礎(chǔ)上實現(xiàn)交互傳播，變過去單一稿件的“靜態(tài)傳播”為報網(wǎng)一體的“動態(tài)傳播”，增強傳播的體驗性和影響力。
目前，報網(wǎng)一體化傳播平臺交互傳播運營體現(xiàn)在兩個層面：一方面是在呈現(xiàn)端的報、網(wǎng)互動，即紙端和網(wǎng)端產(chǎn)品的相互傳播交互，報紙資訊資源成為網(wǎng)絡(luò)資源，網(wǎng)絡(luò)交互資源（反響、調(diào)查或互動數(shù)據(jù)）成為報紙資訊資源。
另一方面是報網(wǎng)一體化傳播平臺與讀者以及客戶、用戶的交互，任何一條資訊或者項目，特別是本報獨家的傳播項目，都力爭與讀者和用戶、客戶的深度交互，以獲取資訊的最大效應(yīng)，讓資訊成為黏用戶的資源。
2.交互傳播的實踐成效
在實施了百余個成功交互案例的基礎(chǔ)上，青島日報報網(wǎng)一體化交互傳播的組織模式已經(jīng)成熟。以新聞事件和策劃的新聞活動為載體，一種新的交互流程和架構(gòu)迅速形成，報網(wǎng)一體交互正在形成新的傳播優(yōu)勢。
例如，開展的“文化‘點亮’青島”――文化‘金點子’征集活動，收到“金點子”1000余篇（項），參與者達28萬人，轉(zhuǎn)發(fā)評論2700余條，受到市主要領(lǐng)導(dǎo)表揚和社會各界贊譽。再如，網(wǎng)絡(luò)直播“愛心陪伴空巢老人”平臺大使黃曉明和Angelababy陪伴空巢老人包餃子，一次吸引了千萬受眾。
四、衍生系列個性化專業(yè)平臺
在報網(wǎng)一體化的大平臺下，國內(nèi)部分紙媒開始嘗試建立諸多個性化的新傳播平臺，使報網(wǎng)融合向更深層次拓展。
1.傳統(tǒng)行業(yè)部門趨向平臺化
從過去來看，部門化的資源發(fā)揮，一般只取決于自覺、受制于能力，這是傳統(tǒng)組織的必然弊端。因此，必須確立一種理念，明確一種業(yè)務(wù)方式，即部門的資源依然是整體資源，不是部門本身的資源，是整體資源就必須整體開放，整體運營。這就是開放的平臺化的部門。
那么，部門如何平臺化？其一，部門本身就是平臺，部門資源服從統(tǒng)一調(diào)配，服從整體傳播和運營；其二是所有專業(yè)資源、專業(yè)分口，實行垂直管理，不分條塊，專業(yè)部門都可以介入整合，防止因為非專業(yè)和能力受限而浪費；其三，所有平臺型傳播運營項目，部門必須按職責參與，跨界協(xié)同運行；其四，特大型傳播業(yè)務(wù)和項目可以延伸到報社和集團所有對應(yīng)平臺。
2.個性化平臺實踐初顯成效
青島日報在報網(wǎng)一體化大平臺上，精心打造的青島創(chuàng)客聯(lián)盟、青島創(chuàng)客、愛心陪伴、青報讀心等一批個性化平臺，已經(jīng)成為新的傳播利器。
其中，“青島創(chuàng)客聯(lián)盟”是由青島日報/青報網(wǎng)和57家主要企業(yè)及創(chuàng)新組織成立的全市首個也是最大的民間創(chuàng)客組織。今年7月成功舉辦了“中國青島創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)成果展”?！肚鄭u創(chuàng)客》全媒介平臺通過各個渠道加入“青島創(chuàng)客”陣營的各界創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人士已達萬余人，構(gòu)建了一個創(chuàng)業(yè)者、投資人、創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師、創(chuàng)業(yè)服務(wù)機構(gòu)、政府部門等多方互動的創(chuàng)業(yè)生態(tài)圈。
另外，“愛心陪伴空巢老人”大型全媒介公益平臺目前已經(jīng)擁有1.37萬名注冊志愿者、108個“關(guān)愛空巢老人志愿者基地”，并延伸出“青島首屆民生公益慈善展”這樣嶄新的傳播業(yè)態(tài)。平臺相繼獲得了全國敬老文明號、山東省敬老文明號、山東省德耀齊魯?shù)赖率痉痘氐认盗袠s譽稱號。
五、變革舊流程機制勢在必行
報網(wǎng)一體化平臺型媒體轉(zhuǎn)型發(fā)展的關(guān)鍵，就是建立符合互聯(lián)網(wǎng)時代傳播規(guī)律、適應(yīng)受眾新傳播需求的傳播機制，對舊流程機制進行大刀闊斧的變革。網(wǎng)絡(luò)平臺為新一輪機制變革提供了最好的契機。
1.資訊生產(chǎn)變革
一線組織必須直接面向讀者，不再面向版面，生產(chǎn)符合讀者需求的資訊和新聞，而不是為了在報紙版面發(fā)表換取稿費的新聞；既然面向讀者必須推進組織小型化，組織越小則越靈活、越專業(yè)、越聚焦；組織小型化必須輔之以組織跨界化，所有項目均可跨界，可以成立跨界項目組、可以設(shè)立項目組帶頭人；一切組織必須是互聯(lián)網(wǎng)組織，變依托報紙版塊進行組織布局，全面轉(zhuǎn)向依托網(wǎng)絡(luò)平臺進行全新布局。組織突破原行政限制，按照業(yè)務(wù)需求，以骨干編輯或記者為帶頭人，設(shè)立更專業(yè)、帶有項目和欄目及頻道特征的業(yè)務(wù)組織，完全面向讀者和用戶，面向一流新聞資訊制作。
2.人力資源變革
報網(wǎng)融合發(fā)展最根本、最大的資源在于人才，培養(yǎng)一批優(yōu)秀人才特別是具有互聯(lián)網(wǎng)思維和技能的人才是未來的希望，也是實現(xiàn)變革增長的原動力。隨著報網(wǎng)一體化生產(chǎn)體系的向前推進，亟需根據(jù)新崗位引進或培育各類新型人才。同時，人才政策要搞活。傳統(tǒng)的人才引進方式早已過時，需求方最知道自己需要什么樣的人才，所以，應(yīng)該按照需求而不是行政指令進行人才引進。
此外，必須放開人才激勵政策?；ヂ?lián)網(wǎng)時代，除了事業(yè)平臺之外，薪酬是人才的風向標，傳統(tǒng)事業(yè)單位保守的人才激勵方式，與市場現(xiàn)狀格格不入，應(yīng)該進行改革。
第9篇：新媒體運營技能范文
關(guān)鍵詞：校中廠；物流管理；綜合職業(yè)能力
中圖分類號：G718 文獻標識碼：A 文章編號：1672-5727（2016）12-0082-03
高素質(zhì)技能人才是當前高職院校人才培養(yǎng)的基本目標，最終應(yīng)體現(xiàn)在人才的綜合職業(yè)能力培養(yǎng)上。綜合職業(yè)能力是從業(yè)者所擁有的知識技能、方法能力和社會能力的綜合體現(xiàn)。具體到物流人才的綜合職業(yè)能力，應(yīng)包含物流領(lǐng)域中具體崗位涉及的專業(yè)技能、崗位方法能力、職業(yè)素養(yǎng)和社會成長力。其中，崗位專業(yè)技能就是學生在任職某一崗位所需要擁有的操作技巧或基礎(chǔ)能力。如快遞收派員崗位，需要掌握快遞單填寫、物品包裝、信息處理等。崗位方法能力是指學生在任職某一崗位或相關(guān)崗位所需要的各種技能及其有機結(jié)合，如倉庫管理、市場營銷、質(zhì)量管理等。職業(yè)素養(yǎng)和價值觀是指在一個或相近的一組崗位有的思考問題的方式與意識，如在操作崗位中的職業(yè)道德意識、客服崗位中的協(xié)調(diào)溝通意識、市場崗位中的成本意識等。社會成長力是學生在接受職業(yè)學習與實踐訓(xùn)練中積累的社會生存與發(fā)展能力、崗位轉(zhuǎn)換能力和不斷迎接新挑戰(zhàn)的能力，如從收派員轉(zhuǎn)崗到倉管員或主管等新崗位時能迅速調(diào)整并適應(yīng)的能力。
一、校中廠是高職物流人才綜合職業(yè)能力培養(yǎng)的重要平臺和具體實施模式
綜合職業(yè)能力的培養(yǎng)需要在理論教學的基礎(chǔ)上建立相應(yīng)的實訓(xùn)實踐平臺、體系。從國內(nèi)外實踐來看，校中廠是高職人才綜合職業(yè)能力培養(yǎng)的重要平臺和具體實施模式。東莞職業(yè)技術(shù)學院物流管理專業(yè)是廣東省高職教育重點專業(yè)（在建）。2013年4月，經(jīng)過近兩年的籌備，專業(yè)與順豐速運（東莞）有限公司開展校企合作，創(chuàng)建了物流管理專業(yè)的“教學工廠”――東莞職業(yè)技術(shù)學院大學生速遞中心（以下簡稱“速遞中心”）。
速遞中心既是順豐速運東職營業(yè)點，同時又是專業(yè)速遞實訓(xùn)室，具有校企共建、學生自營自管、校企雙重指導(dǎo)的特點。其場地及基礎(chǔ)設(shè)施由學校建設(shè)提供，業(yè)務(wù)有關(guān)設(shè)施如運營操作設(shè)備及阿修羅操作系統(tǒng)由順豐提供。速遞中心日常管理及運營包括團隊建設(shè)、市場開發(fā)與宣傳、HR管理、日常業(yè)務(wù)管理、質(zhì)量監(jiān)控等都由以物流管理專業(yè)學生為主成立的學生團隊負責，與業(yè)務(wù)有關(guān)的事務(wù)接受企業(yè)業(yè)務(wù)、技術(shù)指導(dǎo)和人員培訓(xùn)，同時接受學校的行政領(lǐng)導(dǎo)和具體管理。校中廠成立后，在其經(jīng)營運作過程中，學生的學習、實訓(xùn)、實習一體化。通過規(guī)范化、制度化的真實環(huán)境建設(shè)，通過直接面向市場的物流操作與運營管理，為學生提供一個既在校園之內(nèi)又體現(xiàn)了企業(yè)化市場化運作的實訓(xùn)環(huán)境，起到了實習基地、實訓(xùn)場所、教學平臺、師生服務(wù)中心的多種作用。
二、物流人才綜合職業(yè)能力培養(yǎng)的具體實踐
“校中廠”成立后，如何運營管理，最大限度地發(fā)揮其實訓(xùn)教學功能，有效提高學生綜合職業(yè)能力，是校中廠運作的關(guān)鍵?！靶Ｖ袕S”是校企深度合作的成果，既有企業(yè)要求，又有教學要求，這決定了在其運行與管理中既要按照市場化運作，體現(xiàn)企業(yè)的生產(chǎn)性屬性，又要遵循教育規(guī)律，發(fā)揮實訓(xùn)基地的教學作用。
（一）在制度建設(shè)和環(huán)境設(shè)置上體現(xiàn)校企雙重特性
速遞中心既是企業(yè)營業(yè)網(wǎng)點（門店），同時也是專業(yè)實訓(xùn)教學基地，從業(yè)人員既是企業(yè)員工，同時又是學生，在經(jīng)營運作上必然是既要服從企業(yè)管理要求，又要遵守學校的教學管理制度。在成立之初，校企雙方經(jīng)過多次溝通討論，在參照企業(yè)運營要求的基礎(chǔ)上，結(jié)合學院具體實際，建立了一整套的速遞中心（實訓(xùn)室）管理制度，如日常運營制度、人員管理制度、值班制度、賬務(wù)統(tǒng)計制度、辦公用品使用與管理制度、業(yè)務(wù)質(zhì)量監(jiān)督制度、企業(yè)人員協(xié)調(diào)制度、指導(dǎo)教師管理制度等，保障了速遞中心的順利運營。
從工作環(huán)境設(shè)置上，按照企業(yè)標準運營模式，在室內(nèi)文化環(huán)境、操作設(shè)備、工作流程、實訓(xùn)員工工服工卡等方面設(shè)置了具有企業(yè)化真實工作氛圍的快遞營業(yè)廳，配置了順豐專線網(wǎng)絡(luò)、企業(yè)操作管理系統(tǒng)（順豐阿修羅系統(tǒng)）、順豐巴槍系統(tǒng)、多媒體電腦、電視機、傳真機、驗鈔機、發(fā)票機、電子臺秤等先進的快遞業(yè)務(wù)操作設(shè)備。同時，規(guī)劃設(shè)置了具有培訓(xùn)、會議、日常辦公等功能的辦公室，配備了校園內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、企業(yè)考勤系統(tǒng)、安防與監(jiān)控系統(tǒng)、打印機、復(fù)印機、文件柜、多媒體電腦、筆記本電腦、移動硬盤、數(shù)碼相機、投影儀等現(xiàn)代辦公設(shè)備，為運營團隊開展活動提供了真實的職場環(huán)境。
（二）企業(yè)專家、專業(yè)教師及學生共同參與校中廠管理
在組織架構(gòu)上，采用扁平化矩形組織結(jié)構(gòu)進行管理，在實訓(xùn)學生團隊中經(jīng)自愿報名、成員投票及教師把關(guān)的方式選拔出骨干學生擔任店長、部長等核心職位，負責速遞中心具體運營事務(wù)。在運營指導(dǎo)上，選派兩位教師及順豐點部經(jīng)理、主管組成指導(dǎo)團隊，實施校企雙重指導(dǎo)（如圖1）。
（三）理實一體、崗位輪換、日常運營與項目管理相結(jié)合進行學生綜合職業(yè)能力的培養(yǎng)
速遞中心由以物流管理專業(yè)學生為主組成的運營團隊負責運營管理，設(shè)置了綜合部、市場部、運營部、人力資源部等部門，設(shè)置了店長、部長等管理崗位及質(zhì)控、財務(wù)、統(tǒng)計、資產(chǎn)管理、招聘、考核、市場開發(fā)、內(nèi)部培訓(xùn)等技術(shù)崗位，同時還根據(jù)每日運營需要設(shè)置了值班組長、收派員、客服代表、倉管員等業(yè)務(wù)崗位，實施班組輪值制度，由人力資源部長根據(jù)課表調(diào)整人員值班時間，合理安排實訓(xùn)與理論學習。
運營團隊成員實施“崗位見習”輪換，每一位學生都在承擔一個業(yè)務(wù)崗位的同時兼任一個管理或技術(shù)崗位，并不定期進行輪換，使其完整掌握速遞物流運營與管理的最基本的技能、技巧，培養(yǎng)其專業(yè)技能和崗位方法能力。
業(yè)務(wù)崗位工作內(nèi)容與順豐運營點部完全一致（包括上門收派件、巴槍操作、客戶服務(wù)、數(shù)據(jù)交換、發(fā)票繕制、錢款交接等）。通過每一天具體的業(yè)務(wù)操作，潛移默化地在語言交流、書面表達、數(shù)字運算、自我約束、團隊合作、解決問題、信息處理等方面強化了學生的崗位方法能力與職業(yè)素養(yǎng)。
管理及技術(shù)崗位方面，定期召開會議，監(jiān)控日常運營情況，規(guī)劃團隊建設(shè)項目，不定期實施人力資源管理項目（包括人員招聘、培訓(xùn)與考核）、市場宣傳與推廣項目（迎新宣傳及不定期的企業(yè)業(yè)務(wù)宣傳）、運營質(zhì)量監(jiān)督與控制項目、對外交流項目、內(nèi)部文化建設(shè)項目等，提升學生的綜合職業(yè)能力（見表1）。
這種將日常業(yè)務(wù)操作、點部運營管理與相關(guān)項目管理相結(jié)合的復(fù)合性、綜合性實訓(xùn)方式，對于培養(yǎng)物流管理專業(yè)學生的綜合職業(yè)能力，提升其專業(yè)技能、崗位方法能力、職業(yè)素養(yǎng)及社會成長力水平，均產(chǎn)生了良好效果，參加實訓(xùn)的學生在物流知識、業(yè)務(wù)操作、溝通表達、團隊合作等方面均有較大的提升，得到了企業(yè)的高度認可。
四、物流人才綜合職業(yè)能力培養(yǎng)上的成效
將職業(yè)能力培養(yǎng)與現(xiàn)實企業(yè)的運營實踐相結(jié)合，在開展正常企業(yè)業(yè)務(wù)操作的同時實施職業(yè)技能訓(xùn)練，學生在崗位認知、崗位業(yè)務(wù)操作、崗位輪換、崗位管理的過程中強化了專業(yè)技能，實踐了專業(yè)理論應(yīng)用；在不同崗位不同角色的轉(zhuǎn)換中培養(yǎng)了自己的崗位方法能力；在工作中受到了合作企業(yè)先進企業(yè)文化的熏陶，切實感受到了物流行業(yè)企業(yè)的工作氛圍與職業(yè)要求，有效提升了職業(yè)素養(yǎng)；擔任各層次管理崗位，團隊合作，保障速遞中心的順利運營，培養(yǎng)了一定的社會成長力及經(jīng)營管理能力，有效提升了個人的綜合職業(yè)能力水平；在實訓(xùn)的同時也初步積累了真實的企業(yè)工作經(jīng)驗，為就業(yè)打下了良好的基礎(chǔ)。
目前，已有三屆該專業(yè)學生600多人次參加了綜合職業(yè)能力實訓(xùn)，日常業(yè)務(wù)操作累計收派件7萬多票，日均收派件100票以上，接聽撥打電話日均30次以上，服務(wù)師生上萬人次。培訓(xùn)業(yè)務(wù)骨干（指參加各屆速遞中心管理運營團隊的同學）共計120多人，為校企合作訂單班輸送了100多名學生。專業(yè)就業(yè)率近三年一直在99%以上，畢業(yè)學生的企業(yè)平均滿意度達90%以上。學生參加專業(yè)技能競賽，先后獲得了四個國賽一等獎、一個國賽二等獎、八個省賽一等獎、四個省賽二等獎的好成績。
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