前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的新媒體運營工作經(jīng)驗主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
但我以自己兩年多的新媒體運營工作經(jīng)歷來看,現(xiàn)在其實是進入到微信運營比較艱難的時期。
2015年初,我初次踏入新媒體運營行業(yè)。那時,整個環(huán)境都特別粗放,你隨便發(fā)篇文章,然后轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈里,會有一群人來看。獲取粉絲也非常輕松,一場簡單的投票活動,可以吸粉好幾千人。
而來到2017年,整體環(huán)境全變了。你發(fā)到朋友圈的文章無人問津,你的粉絲開始負增長,你的變現(xiàn)遙遙無期····
所以今天,小花想和大家一起來聊聊,為什么微信運營開始變得越來越難了,還堅守在這個行業(yè)里的人,應(yīng)該如何破局呢?
為什么微信運營越來越難
分析原因,是找到破局的最快方法。所以我用自己的工作經(jīng)驗來分析下,目前微信運營開始變難的原因。
1、趨向于成熟的微信公眾號市場
經(jīng)過近5年的發(fā)展,微信公眾號這款產(chǎn)品越來越成熟。
一個成熟的產(chǎn)品,有兩點顯著的特征。
一是市場存量趨向完整且穩(wěn)定。假設(shè)微信公眾號最終的市場收益是一塊完整的蛋糕,那么現(xiàn)在的微信公眾號的市場收益已經(jīng)達到90%。后來者涌入微信公眾號這個市場,要么費勁心思去瓜分那90%的收益,要么想破腦袋去瞄準(zhǔn)那10%。哪一步,都異常艱難。
二是階級劃分更加明顯,話語權(quán)掌握在少數(shù)人手里。目前,微信公眾號已經(jīng)突破2000萬個,而能做到500強,被用戶記住的,僅僅只有0.0025%。這也意味著,在公眾號這個成熟產(chǎn)品的市場里,普遍話語權(quán)和收益被這些大號占有著。大號越做越大,而小號卻吃不飽飯,接近崩潰。馬太效應(yīng)下,要想突出重圍,至少得具備papi醬那樣的天時地利人和。
王蘭
身份證號碼
性 別
女
年 齡
25歲
政治面貌
共青團員
婚姻狀況
未婚
視 力 狀 況
身高(厘米)
169 cm
體重(公斤)
60 kg
民 族
漢族
戶口所在地
南昌市(含區(qū)市縣)
技術(shù)職稱
網(wǎng)絡(luò)主編
最 高 學(xué) 歷
本科
現(xiàn)居住地
南昌市(含區(qū)市縣)
畢業(yè)時間
2008
求 職 狀 態(tài)
目前正在找工作
電話、手機
個人主頁
地 址
江西省南昌市青山湖區(qū)湖濱南路6號
郵編
330077
受教
育及
培訓(xùn)
狀況
2004年9 月 至 2008年6月
南昌大學(xué)科技學(xué)院
新聞學(xué) 初中
專業(yè)描述:
在校期間努力學(xué)習(xí)新聞理論及采訪寫作課程,課余時間自學(xué)閱讀了大量網(wǎng)絡(luò)傳播、廣告策劃等方面的書籍。同時,在暑假期間積極到遼寧桓仁有線電視臺、上??萍紙蟆⒅袊母飯蠼饔浾哒炯敖魃虉蟮刃侣劽襟w實踐新聞工作,學(xué)習(xí)寫作了大量新聞稿件。
工
作
經(jīng)
驗
摘
要
任職公司名稱: 妝點信息技術(shù)有限公司 。
2008年6 月 至 2009年6月
時尚主編
工作職責(zé)和業(yè)績:
自08年6月份畢業(yè)便就職于妝點網(wǎng)。由最初的公司產(chǎn)品軟文撰寫人轉(zhuǎn)為今天妝點網(wǎng)奢華主義頻道的主編。今天主要的工作是負責(zé)妝點網(wǎng)奢華主義頻道的內(nèi)容維護、圖片更新及頻道優(yōu)化與欄目的策劃。熟知網(wǎng)絡(luò)媒體的運營工作。
任職公司名稱: 重慶科妍基因生物有限公司 。
2009年7 月 至 2011年7月
網(wǎng)站主編
工作職責(zé)和業(yè)績:
負責(zé)美胸體雕網(wǎng)的改版工作。將美胸體雕網(wǎng)由原本的女性資訊網(wǎng)站改版為美胸百科類網(wǎng)站。負責(zé)美胸體雕網(wǎng)的內(nèi)容上傳、專題制作、網(wǎng)站推廣工作。工作期間,美胸體雕網(wǎng)百度美胸關(guān)鍵詞排名第一頁,網(wǎng)站PR為3。同時,負責(zé)公司美胸產(chǎn)品、美容產(chǎn)品、減肥產(chǎn)品的文案策劃及軟文寫作工作。
求職意向
現(xiàn)從事行業(yè):
IT/信息產(chǎn)業(yè)
現(xiàn)從事職業(yè):
現(xiàn)職位級別:
中級職位(兩年以上工作經(jīng)驗)
期望月薪:
3000-4500元
目前月薪:
3000-4500元
可到崗時間:
一周以內(nèi)
期望工作性質(zhì):
全職
欲工作地區(qū):
江西省
欲從事行業(yè):
IT/信息產(chǎn)業(yè)
欲從事職業(yè):
技能特長
A.可以單獨采訪寫稿。 B.熟悉網(wǎng)絡(luò)編輯工作流程,可分析用戶行為,根據(jù)用戶行為策劃運營網(wǎng)站。 C.擅長產(chǎn)品及網(wǎng)站專題、網(wǎng)站頻道及欄目的策劃工作。 D.熟悉photoshop的基本操作,熟練使用辦公室軟件. E.普通話通過國家二級甲等. F.可以進行簡單的英語交流,并有一定的閱讀能力.
外語水平
第一外語:英語 一般
第二外語:其它外語 普通英語四級
興趣愛好
愛好讀書、寫作、音樂和旅游等。
自我簡評
現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的基本特點是農(nóng)業(yè)勞動生產(chǎn)率的極大提高,一個勞動力生產(chǎn)的農(nóng)產(chǎn)品,可以滿足十幾個人甚至幾十個人的需求。其中,充分和合理地施用化肥,發(fā)揮了無可替代的重要作用。生產(chǎn)和使用化肥,是農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和科學(xué)研究發(fā)展到一定階段的必然產(chǎn)物。普遍使用化肥的階段,才真正進入高生產(chǎn)力的現(xiàn)代農(nóng)業(yè)階段。
一、計劃匡要
1、年度銷售目標(biāo)1000萬元;
2、擴增經(jīng)銷商網(wǎng)點50個;
3、在本行業(yè)市場建立知名度、良好的企業(yè)形象;
1.公司及品牌簡介
1.1 公司簡介
該公司有自己自創(chuàng)的一個品牌產(chǎn)品,同時代銷國內(nèi)外著名化肥品牌。如貴州宏福實業(yè)開發(fā)有限總公司的宏福磷肥、工農(nóng)尿素、洋豐混合肥料、史丹利化肥安徽省寧國司爾特化肥有限公司的司爾特化肥, 以“幫助農(nóng)民增收、促進農(nóng)業(yè)發(fā)展”為己任宗旨,憑借執(zhí)著探索和勇于突破的創(chuàng)新精神,不斷引領(lǐng)行業(yè)技術(shù)進步,爭當(dāng)?shù)吞嫁r(nóng)業(yè)先行者,努為為建設(shè)節(jié)約型社會和社會主義新農(nóng)村貢獻力量。
1.2 經(jīng)營理念
“感恩”
在河北已有總部,受到了廣大客戶的喜愛,為回饋廣大新老客戶、感謝您的厚愛,決定建立分廠,以滿足廣大農(nóng)民的需求。懷著感恩的心,更好地為您提供更專業(yè)的服務(wù)。 “誠信”
誠信為的企業(yè)之本。保證提供最有效、最優(yōu)質(zhì)的化肥,以次充好,竭誠為廣農(nóng)民朋友服務(wù)。
“快捷”
提供快捷的送貨上門服務(wù)。企業(yè)業(yè)務(wù)員以其最快的速度為您提供上門服務(wù),保證您及時獲得各種優(yōu)質(zhì)化肥。
二.市場分析
2.1 國內(nèi)環(huán)境分析
目前我國化肥產(chǎn)業(yè)“xx”發(fā)展重點已初步確定,其中企業(yè)整合和重組將成為重中之重。XX-XX年,國內(nèi)糧食連續(xù)5年穩(wěn)產(chǎn)高產(chǎn),我國化肥利用效率逐步提高。預(yù)計“xx”及2020年前的化肥需求還將有小幅增長,按糧食自給率98%測算,XX年化肥需求約5100萬噸,2020年約5300萬噸。
2.2 農(nóng)民消費行為分析
據(jù)了解,目前,我國化肥年產(chǎn)3500萬噸(養(yǎng)分量)以上,位居世界第一。然而,大量低水平、小規(guī)?;噬a(chǎn)企業(yè)的存在,影響到了我國化肥生產(chǎn)技術(shù)和整體質(zhì)量的提高。有關(guān)資料顯示,我國化肥整體質(zhì)量不容樂觀,假冒偽劣、虛假宣傳等坑農(nóng)害農(nóng)的重大事件時有發(fā)生,農(nóng)民對化肥質(zhì)量總體滿意率不高
2.3 swot分析
作為一家以自主創(chuàng)業(yè)的年輕企業(yè),具有不可比擬的優(yōu)勢,具有極大的發(fā)展?jié)摿?。但由于公司正處于起步階段,也面臨著許多挑戰(zhàn)。
2.3.1優(yōu)勢(strengths)
公司采用代銷著名品牌建立知名度。
提供專業(yè)的農(nóng)技指導(dǎo)。
提供優(yōu)質(zhì)的送貨上門服務(wù)。
提供特色產(chǎn)品,如微量元素肥料。
2.3.2劣勢(weaknesses)
建立初期企業(yè)的知名度不高,品牌缺乏號召力和知名度。
新型的經(jīng)營模式,客戶的信任程度低、消費信心不夠。
缺乏相關(guān)運作經(jīng)驗,可能會走彎路。
2.3.3機會(opportunities)
此新型經(jīng)營模式,在該地區(qū)沒有先例且客戶群體大,市場潛力大。
經(jīng)濟發(fā)展迅速,隨著農(nóng)民生活質(zhì)量需要提高,需要我們這樣的服務(wù)。
2.3.4威脅(threats)
化肥市場幾乎是完全競爭市場,利潤低。
原有市場上的不誠信經(jīng)營方式在消費者心目中留下了陰影,思維定勢使得他們認為我們
同樣是不誠信經(jīng)營的。
2.3.5應(yīng)對策略
提供優(yōu)質(zhì)的送貨上門服務(wù),在保質(zhì)保量的基礎(chǔ)上保證服務(wù)質(zhì)量優(yōu)越。
不定期引進特色產(chǎn)品,滿足農(nóng)民需要。
三.營銷戰(zhàn)略
短期目標(biāo):在目標(biāo)市場上打響知名度,豎立良好的品牌形象
長期目標(biāo):占據(jù)河北地區(qū)的70%市場份額
總方針:在考慮價格因素的同時,更注重農(nóng)民的需求因素,做到“有求必應(yīng)”,塑造良好的品牌形象。
3.2 品牌策略
一個品牌的本質(zhì),是營銷者許諾向顧客持續(xù)傳遞企業(yè)和產(chǎn)品的特征、利益和服務(wù)。企業(yè)將向顧客傳遞的是“高效、優(yōu)質(zhì)、合理”的品牌內(nèi)涵。
高效:化肥本身具有快速見效的特點,施有機肥無法比擬的。
優(yōu)質(zhì):由于本公司銷售的均是國內(nèi)外著名品牌,所以質(zhì)量都有保障
合理:價格合理,物有所值
品牌是由很多有形、無形屬性的組合,只有長期不斷地維護與持之以恒的堅守,才能為
公司創(chuàng)造重大的價值和影響力。
3.3 產(chǎn)品策略
保證產(chǎn)品質(zhì)量,還要引進新產(chǎn)品。
一個企業(yè)能夠生存、壯大,其最根本的原因是它有好的產(chǎn)品。無論經(jīng)營策略如何高明,無論營銷手段多么厲害,消費者心中的秤對每個企業(yè)來說都是公平的,消費者的眼睛總有雪亮的時候。
公司在經(jīng)營時要切實做好有多少訂單就拿多少貨,將零庫存為經(jīng)營的目標(biāo)和方針。寧愿失去一張訂單也不要以次充好,做到“寧缺毋濫”。
3.4 定價策略
為取得理想的經(jīng)濟效益,公司要根據(jù)商品成本和市場供求情況,在經(jīng)營目標(biāo)的制約下制定合理的價格?;适袌鰩缀跏且粋€完全競爭的市場,靠打價格戰(zhàn)來盈利顯然效果不會很理想。本公司的第一定價目標(biāo)是以競爭為導(dǎo)向的方式定價目標(biāo),依據(jù)本地市場產(chǎn)品的平均價格來制定本公司產(chǎn)品的價格。
3.5 分銷策略
一個適合公司的分銷策略,能夠讓企業(yè)以最適合的方式、在最短的時間里,將自己的產(chǎn)品呈現(xiàn)在消費者最愿意去消費的地點;能幫助企業(yè)在激烈的競爭中取得主力地位。
本公司作為一個化肥銷售商,目標(biāo)市場非常明確、目標(biāo)消費者高度集中,公司完全有能力為最終消費者提供所需服務(wù),所以本公司決定在鄉(xiāng)鎮(zhèn)選擇直接分銷的渠道。這樣的銷售方式雖然單一,但成本小、各種信息反饋快。
3.6 促銷策略
基于本公司是屬于小業(yè)務(wù)、低利潤的經(jīng)營模式,并且創(chuàng)業(yè)啟動資金有限,不適宜各種基于價格的促銷方式,決定采取營業(yè)推廣這種輔促銷方式。不定期或消費滿額贈送各類禮品?;趯Ρ竟镜目蛻羧后w來說是具有實際價值的,如贈送洗衣粉、洗發(fā)水等日常生活用品,在一定程度上會促進營業(yè)額。另外,本公司將長期推出下列活動:
凡在本店一次性購買8袋以上(包括8袋),即可免費享受快捷、優(yōu)質(zhì)的送貨上門服務(wù)。 凡一次購買不滿8袋,只需5元錢,就可享受快捷、優(yōu)質(zhì)的送貨上門服務(wù)。
3.7 經(jīng)銷商
由于本公司的啟動資金有限,采取銷售的經(jīng)營模式。尋找一個合適的經(jīng)銷商對本公司來說至關(guān)重要。
在該地區(qū)市場具備良好的設(shè)施、完善的配套功能和深厚的市場根基。具有完善嚴格農(nóng)藥檢測管理制度,檢測員工作職責(zé)明確合理,并且有充足的資金和穩(wěn)定分銷商,深受廣大市民喜愛的。
3.8 方式及手段
總方針:開展全方位、多角度、多方式的宣傳。
四、結(jié)束語
化肥在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中起著積極的作用
1.增加作物產(chǎn)量。
2.提高土壤肥力
3.發(fā)揮良種潛力。
4.發(fā)展綠色資源。
所以本企業(yè)將以“幫助農(nóng)民增收、促進農(nóng)業(yè)發(fā)展”為己任,為農(nóng)民提供優(yōu)質(zhì)高效的化肥,服務(wù)農(nóng)民,建設(shè)農(nóng)村為目標(biāo),努為為建設(shè)節(jié)約型社會和社會主義新農(nóng)村貢獻力量。
肥料XX銷售工作計劃(二)
為推進**化肥經(jīng)營工作和開拓化肥經(jīng)營市場,按照****的相關(guān)文件精神要求,特制定**化肥經(jīng)營三年發(fā)展規(guī)劃。
一、背景概述
一年來,我單位根據(jù)****一系列關(guān)于化肥經(jīng)營工作有關(guān)文件和會議精神,為進一步加強我單位化肥經(jīng)營工作,我們認真開展了化肥市場專項調(diào)研活動,為農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收和農(nóng)村穩(wěn)定做了添磚加瓦的工作,促進了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料的優(yōu)質(zhì)供應(yīng),保證了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的正常運行。
當(dāng)前我縣化肥市場容量大且呈多極化發(fā)展,經(jīng)營化肥品種琳瑯滿目,且魚龍混雜,整體市場沒有一個起導(dǎo)領(lǐng)作用的產(chǎn)品,沒有一個叫響市場的品牌,基本上是依靠農(nóng)技站的技術(shù)服務(wù)即種子、化肥、農(nóng)藥和技術(shù)服務(wù)一條龍來推廣應(yīng)用的一些化肥,廣大經(jīng)銷商對經(jīng)營新的品牌化肥品種表現(xiàn)出濃厚興趣。因此,制定我單位化肥市場經(jīng)營規(guī)劃,盡快實施化肥營銷工作緊迫而必要。
二、工作目標(biāo)
總的目標(biāo)是,建立一支品質(zhì)合格、業(yè)務(wù)過硬、作風(fēng)優(yōu)良的化肥營銷隊伍,把化肥經(jīng)營作為我?guī)煲豁棾R?guī)性工作,對化肥銷售全過程即售前、售中和售后實行全方位用戶服務(wù)。
注重化肥質(zhì)量,加強化肥質(zhì)量跟蹤調(diào)查,完善相關(guān)規(guī)章制度,使化肥經(jīng)營工作經(jīng)常化、規(guī)范化和制度化。
具體目標(biāo):XX年主要做好思想準(zhǔn)備和組織準(zhǔn)備,制度落實,人員到位。認真學(xué)習(xí)和深入領(lǐng)會上級有關(guān)會議文件精神,搞好市場調(diào)研和市場預(yù)測,謀點布局,選擇客戶,規(guī)劃營銷網(wǎng)絡(luò),作出近期和遠期發(fā)展目標(biāo)。XX年是落實化肥經(jīng)營工作之年,慎重初戰(zhàn),重點經(jīng)營,有針對性地開展相關(guān)業(yè)務(wù)工作,預(yù)計選擇9個大的鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)置9個經(jīng)銷點,力爭化肥市場全縣占有率達到10%(約氮磷肥100噸、復(fù)合肥500噸)。XX年是全面開展化肥經(jīng)營工作之年,在總結(jié)上年度化肥經(jīng)營工作經(jīng)驗的前提下,將我?guī)旎式?jīng)營工作全面鋪開,全縣十八個鄉(xiāng)鎮(zhèn)平均每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)至少設(shè)置一個經(jīng)銷點,力爭市場占有率達到20%(氮磷肥200噸、復(fù)合肥1000噸)。
三、實施步驟
搞好化肥經(jīng)營工作,要從真心服務(wù)“三農(nóng)” 出發(fā),不斷開拓營銷市場。 一是宣傳和培訓(xùn),讓農(nóng)民自己掌握化肥相關(guān)知識。幫助廣大農(nóng)民和農(nóng)資經(jīng)營戶樹立品牌意識、質(zhì)量意識、安全意識,把化肥使用技術(shù)知識和化肥質(zhì)量安全知識告知給農(nóng)民。每年利用宣傳車、印刷宣傳材料,利用電視、廣播、報刊等新聞媒體開展富有特色的系列宣傳活動,把產(chǎn)品、科技送到鄉(xiāng)下送到農(nóng)村,幫助農(nóng)民群眾解決在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)方面遇到的技術(shù)問題;在加強對廣大農(nóng)民宣傳的同時,利用
農(nóng)閑季節(jié)和經(jīng)營淡季,加強對農(nóng)戶和農(nóng)資經(jīng)營戶的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)教育,使農(nóng)資經(jīng)營者清楚如何經(jīng)營好化肥,也使得廣大農(nóng)民了解怎樣使用化肥。二是搞好化肥新品種的試銷。在全縣每一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立一個營銷點,選定一個社會聲譽好、具有一定經(jīng)濟基礎(chǔ)和銷售市場的經(jīng)銷商并與之簽定化肥經(jīng)營合同,嚴格按合同要求履行相關(guān)經(jīng)濟手續(xù)。三是擇機成立農(nóng)業(yè)專業(yè)技術(shù)合作社。社員以農(nóng)民為主(約占70%),以經(jīng)銷商為輔(約占30%),由我單位負責(zé)組織,目的是為建立一個穩(wěn)定的和不斷擴展的化肥營銷網(wǎng)絡(luò)體系和農(nóng)技服務(wù)體系。
四、保障措施
(一)加強組織領(lǐng)導(dǎo)
化肥經(jīng)營工作上級重視,責(zé)任重大,意義非凡。由于我單位化肥經(jīng)營工作起步晚,對相關(guān)工作不太熟悉,而且人手不夠,缺少市場等各方面人才,所以產(chǎn)業(yè)工作一直臨時安排辦公室兼顧。我單位將逐步分解任務(wù),明確職責(zé),并建立和完善由單位分管領(lǐng)導(dǎo)掛帥的化肥經(jīng)營市場工作領(lǐng)導(dǎo)小組,進一步強化協(xié)調(diào)、組織開展化肥農(nóng)資市場工作。
(二)加強市場監(jiān)管
產(chǎn)業(yè)職能部門將切實承擔(dān)起開拓化肥農(nóng)資市場重任,特別要強化重點地域、重點環(huán)節(jié)、重點季節(jié)的行銷力度,確?;适袌鲇行虻亟】颠\營。
(三)健全制度
健全制度,完善責(zé)任制是搞好化肥經(jīng)營工作的重要保障。要重點建立和完善以下5項制度:一是化肥經(jīng)營制度,二是營銷人員管理制度,三是財務(wù)管理制度,四是市場監(jiān)管制度,五是質(zhì)量反饋制度。
(四)建立有效的化肥經(jīng)營信用體系,對農(nóng)戶、經(jīng)銷商逐個建立數(shù)量、質(zhì)量、經(jīng)營信用等多項內(nèi)容的客戶檔案,作為客戶考核和門店升級的主要依據(jù)。對于使用和銷售假劣化肥等農(nóng)資的經(jīng)銷商和個人實行市場禁入,取消本單位化肥的使用和經(jīng)銷資格。
(五)開展宣傳培訓(xùn)
加強對化肥經(jīng)銷商和農(nóng)戶的培訓(xùn)教育,提高他們的質(zhì)量意識、信用道德水準(zhǔn)和依法經(jīng)營覺悟。加強對化肥營銷人員的培訓(xùn)教育,提高營銷人員的經(jīng)營水平、技術(shù)水平和文明行銷能力,培養(yǎng)一支精悍、高效的化肥營銷隊伍。
【關(guān)鍵詞】媒體融合 互聯(lián)網(wǎng)媒體 平臺級項目 大數(shù)據(jù)
【中圖分類號】G220 【文獻標(biāo)識碼】A
2014年8月18日,中央全面深化改革領(lǐng)導(dǎo)小組第四次會議審議通過了《關(guān)于推動傳統(tǒng)媒體和新興媒體融合發(fā)展的指導(dǎo)意見》(以下簡稱《意見》),對新形勢下如何推動媒體融合發(fā)展提出了明確要求,并做出了具體部署。兩年來,在《意見》的指引和推動下,傳統(tǒng)媒體和新興媒體融合發(fā)展不斷向縱深推進,孕育和產(chǎn)生了大量新媒體產(chǎn)品。《陽光重慶》是重慶廣播電視臺重慶之聲的一檔政風(fēng)行風(fēng)熱線節(jié)目。隨著新技術(shù)的推陳出新,《陽光重慶》以熱線節(jié)目為切入點,不斷轉(zhuǎn)型嬗變,在傳統(tǒng)媒體與新興媒體融合發(fā)展方面不斷進行探索,構(gòu)建了一個多媒體復(fù)合平臺。
一、現(xiàn)狀:構(gòu)建多媒體復(fù)合平臺
《陽光重慶》的發(fā)展大致可分為三個階段。
創(chuàng)始期(2007~2010年),廣播熱線節(jié)目成為重慶市十大新聞品牌欄目之一,收聽率19.3%,同時收聽人數(shù)最高達到192萬人。
發(fā)展期(2011~2013年),開通陽光重慶網(wǎng)及其區(qū)縣子網(wǎng),并基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開發(fā)了群眾訴求電子流轉(zhuǎn)系統(tǒng)――陽光重慶民情民意處理系統(tǒng)。全市4000個辦事單位和2000個基層群眾自治組織加入到系統(tǒng)中,為群眾答疑解惑。同時,開通微博、微信等移動端,開播了電視欄目。
成熟期(2014~2016年),成立陽光重慶民情調(diào)查研究中心,對前期收到的近百萬條民情數(shù)據(jù)運用大數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析。
至此,《陽光重慶》構(gòu)建了在同一個新聞品牌的統(tǒng)領(lǐng)下,同時擁有廣播、網(wǎng)站、電視、移動端等多媒體的復(fù)合平臺,通過4000家聯(lián)網(wǎng)單位及時辦理,共回復(fù)訴求2,473,249件,問題辦結(jié)率99.2%。例如:2012~2015年,在《陽光重慶》節(jié)目的推動下,共有2078人因違反相關(guān)工作紀律受到相應(yīng)處分,還利于民4230.8萬余元;促進政府公益性投入1.7億多元用于民生建設(shè),群眾滿意率為96.1%。通過對群眾訴求的整理分析,《陽光重慶》向各級黨政部門報送民情民意分析報告共500余期(篇),為黨政部門的決策提供參考,涉及教育、衛(wèi)生、住房、就業(yè)、環(huán)保等領(lǐng)域中與群眾切身利益密切相關(guān)的376個問題得到了源頭治理。如通過對《陽光重慶》訴求案件的辦理,共廢止不合理收費文件或項目70余個,9年來共開展專項治理20多項,較好地推動了群眾問題的系統(tǒng)解決。《陽光重慶》已經(jīng)成為各級黨委政府落實“以人為本、執(zhí)政為民”要求的重要平臺。
二、思路:利用媒體優(yōu)勢, 實現(xiàn)“兩個突破”
《陽光重慶》是重慶之聲全天16檔自制節(jié)目之一,內(nèi)容體量小。為何選擇一個切口這么小、區(qū)域這么窄,垂直化、細分化的小欄目向新媒體轉(zhuǎn)型呢?這源于《陽光重慶》對自身資源的梳理和沉淀?!蛾柟庵貞c》節(jié)目多年來積累了豐厚的群眾基礎(chǔ)和行政資源,擁有緊密聯(lián)系黨委政府和人民群眾的獨特優(yōu)勢,這一沉淀的稀缺資源一旦被挖掘出來,節(jié)目發(fā)展?jié)摿薮?。因此,《陽光重慶》把解決民生問題作為核心業(yè)務(wù),整合傳統(tǒng)媒體基因中的行政資源,通過發(fā)掘“痛點”、連接資源,實現(xiàn)了“兩個突破”。
一是傳統(tǒng)媒體構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)新型媒體機構(gòu),在提升主流媒體方面有所突破。近年來,在一片唱衰傳統(tǒng)媒體聲中我們反思:面對2010年之后微博、微信、客戶端等自媒體蓬勃發(fā)展帶來的沖擊,什么才是傳統(tǒng)媒體真正的核心競爭力呢?我們認為是:傳統(tǒng)媒體多年沉淀起來的媒體公信力;與各級黨委政府之間良性互動帶來的行政資源;完善正規(guī)的新聞采編播牌照;國家、社會賦予的媒體監(jiān)督權(quán)。特別是在當(dāng)前背景下,這些天然優(yōu)勢往往是商業(yè)網(wǎng)站的短板。
《陽光重慶》充分利用這些優(yōu)勢,與上線各職能部門建立了信任,有良好的互動,對他們的需求也比較了解。除了宣傳,我們調(diào)研發(fā)現(xiàn),很多政府部門對采集民情民意有剛性需求,需要一定的數(shù)據(jù)作為政策制定的依據(jù)。在電子政務(wù)發(fā)達的今天,政府部門也需要改進工作方式,以電子化的手段提升工作的效率。當(dāng)時,重慶只有市長公開信箱,還沒有一個第三方的平臺提供這些服務(wù)。因此,《陽光重慶》明確了發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)媒體的功能定位――利用傳統(tǒng)媒體公信力,做好第三方的數(shù)據(jù)提供者;一臺社情民意的測評儀;一個輸出互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)服務(wù)的服務(wù)者。
二是打造平臺級項目,在創(chuàng)新技術(shù)應(yīng)用和盈利模式方面有所突破。我們參考淘寶、京東等電子商務(wù)平臺的平臺級項目發(fā)展思路后發(fā)現(xiàn),《陽光重慶》完全有可能成長為一個政務(wù)B2C(商家直接面向消費者銷售產(chǎn)品和服務(wù)商業(yè)零售模式)平臺。由此,《陽光重慶》的關(guān)聯(lián)群體可以細分為兩類角色:第一類是重慶需要獲取各類政務(wù)服務(wù)的3000萬市民;第二類是重慶有責(zé)任和義務(wù)向群眾提供各類政務(wù)服務(wù)的4000個職能部門、行業(yè)單位和2000個基層自治組織?!蛾柟庵貞c》搭建了一個第三方的政B2C平臺,一頭連著各級黨委政府,一頭連著群眾,通過現(xiàn)代信息技術(shù)在平臺中實現(xiàn)部門之間的信息共享,讓老百姓少跑腿、好辦事、不添堵,得到一站式服務(wù)。
平臺搭建起來了,如何盈利?這個為民辦事的服務(wù)平臺,不能向群眾收費,而是以政務(wù)服務(wù)外包的形式,通過向政府輸出技術(shù)和資訊服務(wù)從而實現(xiàn)盈利?!蛾柟庵貞c》探索的這種盈利模式,在重慶廣電集團內(nèi)部開創(chuàng)了政務(wù)服務(wù)盈利的先河。
三、做法:創(chuàng)新方式,打造新型政務(wù)服務(wù)平臺
根據(jù)自身功能定位,《陽光重慶》不斷創(chuàng)新方式方法,搭建起了符合市場需要的新型政務(wù)服務(wù)平臺。
一是成立獨立法人機構(gòu),突破體制機制桎梏。在學(xué)習(xí)其他廣電媒體融合發(fā)展的經(jīng)驗后,我們發(fā)現(xiàn),體制壁壘導(dǎo)致傳統(tǒng)媒體發(fā)展新媒體存在激勵機制匱乏、人才引進困難等短板,要建立新的傳播格局,必須有市場機制深度滲透。因此,重慶臺于2013年將《陽光重慶》劃出重慶之聲,專門成立獨立法人機構(gòu)――重慶陽光傳媒有限公司,負責(zé)《陽光重慶》的日常運營工作。新成立的公司是重慶臺全資子公司,實行自主經(jīng)營,自負盈虧,極大釋放了公司在基礎(chǔ)設(shè)施投入、人才引入等方面的實施空間,從而適配于新媒體行業(yè)創(chuàng)新周期短、節(jié)奏快的發(fā)展特點。
二是加強人才儲備,組建一支專業(yè)人才隊伍。我們引進了專業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)人才,沒有用傳統(tǒng)媒體的“老人”來干“新事”,尊重新媒體的業(yè)務(wù)規(guī)律,讓懂行的人來做這個新事業(yè)。目前,《陽光重慶》組建了一支有組織、有紀律的高素質(zhì)專業(yè)化工作團隊。其中,編輯和主持人均是大學(xué)本科以上學(xué)歷,主持人主持的多檔節(jié)目獲得相關(guān)評比獎項;記者均獲得國家新聞出版廣電總局頒發(fā)的記者證,均有兩年以上記者工作經(jīng)歷,作品曾獲多項省市新聞獎項;數(shù)據(jù)分析從業(yè)人員均獲得由國家人力資源和社會保障部門頒發(fā)的《網(wǎng)絡(luò)輿情分析師》資格認證;技術(shù)人員均是大學(xué)本科及以上、計算機相關(guān)專業(yè)畢業(yè)(2/3擁有碩士及以上學(xué)位),在大中型網(wǎng)站有三年以上研發(fā)或管理工作經(jīng)驗。
三是建立了完善的民意民訴公開受理、反饋及評價體系。《陽光重慶》把各個渠道收集到的訴求,全部納入民情民意處理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫,利用現(xiàn)代信息辦公軟件系統(tǒng)搭建了群眾訴求的智能化處理和分轉(zhuǎn)系統(tǒng),利用互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)了對群眾訴求的公開受理和反饋。為了保證平臺順利運行,保障群眾訴求的辦理質(zhì)量和效率,按照“公開受理、轉(zhuǎn)辦、調(diào)查整改、結(jié)果反饋、群眾評議、二次督辦、評價排名”的工作流程,《陽光重慶》建立了條塊結(jié)合、上下聯(lián)動、流轉(zhuǎn)快捷的群眾訴求辦理網(wǎng)絡(luò)體系。
四是健全民意民訴的科學(xué)監(jiān)測和分析機制。《陽光重慶》開發(fā)的民情民意分析處理系統(tǒng)建立了民意民訴指揮監(jiān)控中心,對各地區(qū)、各部門群眾訴求和辦理情況進行實時監(jiān)測和指揮,及時預(yù)警并推動整改。同時,依托數(shù)據(jù)庫定期對熱點問題、普遍性問題、傾向性問題、苗頭性問題進行系統(tǒng)分析,形成民情分析報告,為市委、市政府和各有關(guān)部門制定政策、實施民生項目提供決策參考,為經(jīng)濟、社會和諧發(fā)展提供預(yù)警信息。
五是運用大數(shù)據(jù)開展民生宣傳和服務(wù)?!蛾柟庵貞c》開辦至今,收到民情數(shù)據(jù)近百萬條,匯集成了民生大數(shù)據(jù)中心。該中心就像一個“水池”一樣,集納了群眾的“問政”和“民生服務(wù)”需求。如果僅僅是建“水池”,那么這水不但沒有發(fā)揮作用,而且有可能成為一潭死水,可靠信息會冷卻直至最后失效。因此,我們對采集到的每一件群眾訴求都進行了自然屬性和社會屬性的精準(zhǔn)“定位”,通過“定位”,民生大數(shù)據(jù)中心的“水”被釋放到不同的“溝渠”里,從而形成及時準(zhǔn)確的民情預(yù)警。比如在開展民生宣傳時,面對共性的需求,利用廣播、電視等傳統(tǒng)媒體進行宣傳;面對個性化需求,則通過網(wǎng)站、微博、微信進行點對點地答復(fù),或者提供相關(guān)搜索滿足老百姓所需。民生宣傳更為科學(xué)化、精準(zhǔn)化。
四、成效:社會效益和經(jīng)濟效益 “雙豐收”
部長劉奇葆曾撰文指出,新舊媒體融合發(fā)展是一場全方位的革新,“要以浴火重生的識、你行我更行的氣度,勇于挑起擔(dān)子、把責(zé)任扛在肩上,解難題、啃骨頭、往前走?!睂Α蛾柟庵貞c》來說,在傳統(tǒng)廣播熱線節(jié)目遇到新媒體挑戰(zhàn)時,迎難而上,正是有了“浴火重生”的膽識,堅持“傳統(tǒng)媒體和新興媒體優(yōu)勢互補、一體發(fā)展”的理念,在內(nèi)容、渠道、平臺、經(jīng)營、管理等方面的深度融合進行了積極探索,才有了今天《陽光重慶》所取得的成效。
《陽光重慶》開辦9年來,努力搭建好這個政務(wù)平臺。在社會效益方面,解決了一大批群眾反映的熱點、難點問題。收到群眾來信、來電表揚23,282件,寄來錦旗30多面。各政府部門也將《陽光重慶》作為密切聯(lián)系群眾的重要方式,得到了各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注,紛紛作出重要批示。
在經(jīng)濟效益方面,《陽光重慶》通過打造區(qū)縣分平臺建設(shè)維護、第三方調(diào)查資訊服務(wù)、民生資金監(jiān)管系統(tǒng)等一批有市場競爭力的拳頭產(chǎn)品,承接政府服務(wù)外包業(yè)務(wù),提供資訊、技術(shù)輸出服務(wù)。目前,由政務(wù)服務(wù)外包帶來的新收入已占頻率總體營收的1/2。
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“我很羨慕柚子這樣的(90后)小孩,時代給了他們機會。”1983年出生的前電競玩家王威說。他現(xiàn)在從事電商運營工作,最大客戶是一個名叫OMG的電競俱樂部,柚子是俱樂部的明星隊員。
1992年出生的柚子和隊友拿過中國區(qū)“英雄聯(lián)盟”(LOL)冠軍,年薪很早就超過40萬,已經(jīng)開始謀劃職業(yè)轉(zhuǎn)型。他希望向比他更年輕的電競主播夢楠靠攏――春節(jié)7天長假,夢楠的收入超過15萬人民幣。
電商和電子支付的興起,為夢楠們提供了便捷的盈利渠道?,F(xiàn)在,身兼“電競明星”和“流量入口”雙重身份的他們,掌握著網(wǎng)商最渴望的入口,成為這個行業(yè)站在風(fēng)口上的年輕人。
從2003年國家體育總局宣布電子競技成為我國第99個正式體育項目至今,電競獲得合法身份已經(jīng)有12年,我們采訪了80后90后兩代電競?cè)?,試圖梳理這個行業(yè)的市場化之路,發(fā)現(xiàn)在這里,有時職業(yè)的變現(xiàn)方式簡單高效,有時卻顯得粗暴。
被迫轉(zhuǎn)型
“我那時候的夢想就是成為職業(yè)電競?cè)恕!蓖跬@樣向《財經(jīng)天下》周刊記者描述自己當(dāng)年的愿望。今天的王威部分實現(xiàn)了這個愿意――他最終進入了這個圈子,不過未能以自己設(shè)想的方式和角色?,F(xiàn)在的他是電競俱樂部的網(wǎng)店運營商――“幫助有流量資源的俱樂部運營他們的網(wǎng)店,將他們的資源變現(xiàn)”。
當(dāng)年王威希望從事的職業(yè)今天成了他的服務(wù)對象,他也在這10年中見證了這個行業(yè)的崛起。
2002年,還在上海水產(chǎn)大學(xué)計算機系讀大二的王威和同學(xué)組建了一支名為“finger sports(手指運動)”的反恐精英戰(zhàn)隊,全隊5個人。戰(zhàn)隊最好的成績出現(xiàn)在王威大學(xué)畢業(yè)的前夕,他們在WCG的比賽中拿到了華東地區(qū)的第三名。同時也直接影響了王威的就業(yè)?!拔液图胰苏f,這是我的夢想,再讓我玩兩年,如果兩年后我還沒有前途,我再出來找工作?!蓖跬睦霞以诎不?,“家境一般,父母對我很無奈”。
他和隊友們在上海盧灣區(qū)租了一套兩室一廳的房子當(dāng)作訓(xùn)練基地。但他一直未能實現(xiàn)“養(yǎng)活自己”的諾言。離開學(xué)校的兩年里王威靠著家人的支持生活,他說“看不到希望。行業(yè)體系不健全,即便我們贏了獎金,也會被組織者和主辦方給黑掉。沒意思!”
2006年,已畢業(yè)兩年的王威決定面對現(xiàn)實,進入社會謀職。但此時他的工作經(jīng)驗是零。他的工作經(jīng)驗一欄如實寫著――“三年電競從業(yè)經(jīng)驗,是反恐精英finger sports戰(zhàn)隊隊員,曾獲得華東區(qū)前三名的戰(zhàn)績?!?/p>
一周后,他得到了一家網(wǎng)絡(luò)公司的通知,面試官給出的問題很簡單:在電競比賽中什么鼠標(biāo)最好用?
“微軟的ie3復(fù)刻版鼠標(biāo),每秒掃描率6000次,分辨率為DPI400,是反恐精英職業(yè)玩家必選的鼠標(biāo)?!?/p>
“好,你可以留下來上班了?!?/p>
王威后來才知道面試他的人叫卜廣齊,是這個公司的創(chuàng)始人,他是該公司招收的第一名員工,5天后該公司的購物網(wǎng)站上線,名為“易迅網(wǎng)”。
“易迅的第一款產(chǎn)品就是賣鼠標(biāo)鍵盤。”王威說,那時候易迅手里有“浩方”的廣告資源,面對這樣一個“推廣捷徑”卜廣齊很自然的想從電競外設(shè)產(chǎn)品入手做生意。
浩方是當(dāng)時全球最大的電子競技對戰(zhàn)平臺,在2006年該對戰(zhàn)平臺注冊用戶數(shù)超過1億,同時在線人數(shù)超過80萬。求職的成功和外設(shè)設(shè)備的熱賣讓王威生出許多感嘆?!?000塊的工資讓我很開心,但更開心的是我覺得電競的春天來了。我能以此找到工作就是最好的證明。這個市場起來了?!?/p>
更能加深這種判斷的依據(jù)出現(xiàn)在6年后,已從易迅網(wǎng)離職創(chuàng)業(yè)的王威成為電商從業(yè)者,他發(fā)現(xiàn)電競開始成為電商行業(yè)重要的流量入口。
“如果運營得當(dāng),通過電競宣傳在半年內(nèi)可以讓一個小品牌外設(shè)的銷量從一月1000單上升到一月2萬單,兩年內(nèi)將其變成一線品牌”,王威向《財經(jīng)天下》周刊說。
這是一個差異化推廣的捷徑,知名的電競俱樂部或者電競明星都擁有固定的粉絲群體,品牌方在其游戲視頻中投放廣告就可以直達粉絲受眾?!凹偃缥艺?0個電競明星做代言,那這個受眾群體就可以翻十倍,最關(guān)鍵的是這些人可以直接為我賣貨,他們粉絲的購買力可以直接變現(xiàn)。”王威說。
基礎(chǔ)的購買量達到后,品牌方開始登錄京東、天貓或者當(dāng)當(dāng)這樣的傳統(tǒng)垂直類電商?!霸谄放浦炔桓?,客戶認知度不夠的時候他們是不會輕易上B2C平臺的。即便此類平臺給你曝光產(chǎn)品,但單方面的曝光很難得到客戶的認可,產(chǎn)品的銷量無法提升,是一種資源浪費?!?/p>
今天,電競明星是不用靠降低價格來促進銷量的,他們的“死忠粉”會果斷選擇他們推薦的產(chǎn)品而不考慮價格。而為了刺激粉絲購物,電競明星也會送出一些“小禮品”。如購物滿100塊贈送簽名照、或者1000塊贈送訂制抱枕等。
而那些對價格敏感的粉絲,則會登錄傳統(tǒng)的電商平臺來搜尋同款產(chǎn)品的價格。“這樣垂直電商的作用才顯現(xiàn)出來,在平臺上可以降價銷售,吸引這部分消費者購買?!蓖跬f這種差異化的推廣模式就像練級一樣,“是一個游戲的升級過程。”
在王威感知到電競市場變化的同時,在距離上海700公里外的湖北大冶,15歲的柚子也在重復(fù)王威的夢想。這一次,柚子的角色是“英雄(LOL)”。
“姚明不如黃健翔”
這是上海平平常常的一天。普陀區(qū)的這個小劇場內(nèi),頭上懸掛的頻閃燈和搖頭燈將這里變得如同舞池般紛亂。劇場舞臺上站著七八個西裝革履的年輕人,年紀都在20歲左右,他們是OMG電競俱樂部英雄聯(lián)盟游戲的主力隊員。臺下是他們的家長和眾多慕名而來的粉絲,粉絲們的尖叫聲和家長們深情的感慨交織在一起。
成立于2012年的 OMG電子競技俱樂部,在國內(nèi)“英雄聯(lián)盟”戰(zhàn)隊的排名一直保持在前三位。在國際比賽中,該戰(zhàn)隊曾進入過世界前四強。最讓游戲迷們稱道的是OMG在國際大賽中曾打過一場經(jīng)典戰(zhàn)役――在距離失敗只差一步的時候逆襲獲勝。該場比賽的視頻點擊量超過2000萬,也為OMG俱樂部迎來了超過千萬的游戲粉絲。
當(dāng)天他們在這里舉辦會,宣布成立慈善基金,為貧困地區(qū)的孩子們捐助電腦設(shè)備,同時請來隊員家長列席觀摩。
柚子原名叫歐陽維奇,像很多電競選手一樣,他的游戲ID柚子的知名度要遠高于真實姓名。
2006年,15歲的柚子第一次接觸角色扮演類游戲魔獸RPG信長之野望,一周后,柚子就展現(xiàn)出他在電子競技方面的天分。不久,他成為這個服務(wù)器中最知名的玩家之一。 電競俱樂部隊員每天訓(xùn)練時間超過8小時。
柚子在服務(wù)器內(nèi)闖下了響當(dāng)當(dāng)?shù)拿?,但為了玩游戲,他在高一辦理了休學(xué)?!案改缚隙ㄊ遣恢С值模贿^我爸對我很好,也沒有很反對?!辫肿诱f自己是“電競選手中比較少的得到家人理解的運動員。”一次在網(wǎng)吧玩游戲的時候他父親過去拍了拍他肩膀,就在朋友們都認為他要被父親揪回家的時候,他父親卻問他吃飯了嗎?還掏出200元錢讓他自己去買飯。
19歲時柚子開始接觸“英雄聯(lián)盟”。該游戲由中國網(wǎng)絡(luò)三巨頭之一的騰訊運營。短短幾個月后,柚子就躋身這款新游戲的“英雄排行榜”。
雖然同樣癡迷電競,但時代的變化和游戲模式的差異讓柚子比王威更早的得到“報酬”。但還不是工資――他的報酬來自于電商。
電競游戲的發(fā)展催生了新興的商業(yè)模式,“代練”是最基礎(chǔ)的一種。為了獲取更好的排位或更高的積分,一些游戲玩家希望游戲高手代為操控自己的賬號。接觸英雄聯(lián)盟6個月后,柚子開始接“代練訂單”,訂單全部來自淘寶。生意好的時候,一周可以收入3000元人民幣。
2012年柚子來到上海加入一個電競戰(zhàn)隊。這一年,電競?cè)﹂_始出現(xiàn)了越來越多的職業(yè)投資者,他們是網(wǎng)吧老板或者有一定資本的游戲玩家。當(dāng)時的投資人給柚子和其他四名隊員配備了“一套房子、五臺電腦和一名做飯的阿姨。”除了吃飯睡覺之外他們需要做的就是坐在電腦前不停地訓(xùn)練。
半年后該戰(zhàn)隊解散,柚子轉(zhuǎn)而加入了OMG戰(zhàn)隊,成為一名英雄聯(lián)盟電競選手。2013年OMG戰(zhàn)隊幾乎包攬了中國區(qū)英雄聯(lián)盟的所有獎項,并在當(dāng)年10月參加了S3的全球總決賽。賽場設(shè)立在美國的洛杉磯,21歲的柚子第一次出國參賽。他給父親打了電話,父親用好好打,為國爭光來鼓勵他。
最終OMG以小組第一名晉級,止步八強。在這場聯(lián)賽中,OMG和最終的韓國冠軍隊有兩次交鋒,成績?yōu)橐粍僖回?。韓國是電競強國,這是中國電競為數(shù)不多的對韓勝利?;貒蟮腛MG成為了游戲迷最關(guān)注的明星俱樂部。柚子超額實現(xiàn)了他少年時的夢想――成為了游戲中優(yōu)秀的“英雄”,還成為現(xiàn)實中眾多粉絲追捧的偶像。
現(xiàn)在,柚子居住在上海松江區(qū)的一幢別墅中。這里是上海最有名氣的別墅區(qū),竹林掩映,綠樹環(huán)繞。OMG俱樂部在這里租了其中的一個獨院給隊員作訓(xùn)練基地。
春節(jié)過后的一天下午,柚子在別墅接受《財經(jīng)天下》周刊的采訪,他赤腳穿一雙夾腳拖鞋,頭發(fā)凌亂。兩個月前,柚子剛被任命為OMG俱樂部的新聞發(fā)言人,但他卻說自己決定退役了。他說自己想做的工作不是“播新聞”這樣簡單,而是想成為一個電競解說員或者主播。
電競主播是這個行業(yè)近兩年催生出來的新職業(yè),類似于電視中的體育解說。但電競主播更自由,他們可以在視頻節(jié)目中穿插自己的淘寶店鏈接或者某個品牌的廣告。只要有流量他們就可以直接從淘寶店盈利。
這種生于草莽的主播可能是俏麗的女生,也可能是搞笑的段子手,國內(nèi)最知名的電競主播如Miss、小倉等人的淘寶店月流水額可以達到300至500萬。
談到這個新職業(yè),柚子顯得有些無奈,“電競?cè)芑巍薄鴥?nèi)頂尖電競選手的收入不如一流游戲主播的收入,在英雄聯(lián)盟游戲圈中,技術(shù)最好的選手年收入超過100萬,而國內(nèi)最知名的主播年收入超過千萬,“相當(dāng)于姚明的收入不如黃健翔?!?/p>
柚子指的主播是像夢楠一樣的年輕人。夢楠是龍珠直播上人氣最高的女主播,春節(jié)的8天假期中,她無休直播,賺取了超過15萬人民幣的薪水。視頻平臺上她的標(biāo)簽為“美女解說,LOL(英雄聯(lián)盟)美女玩家以及長腿女神”。她生于1993年,比柚子還小一歲。
在上海陸家浜路附近的咖啡廳里,記者見到了這位“女神”。
臉龐尖瘦的夢楠披著淺黃色長發(fā),黑色的指甲油在燈光下泛著光。在2014年做電競主播前,夢楠是一個業(yè)余模特,她認為自己身高卡在一個“尷尬”的數(shù)字上,“我身高172厘米,而當(dāng)車模要175以上?!彼X得迷茫,整日混跡于游戲活動當(dāng)“show girl”。
直到她看了兩場英雄聯(lián)盟比賽后,才覺得職業(yè)道路不只有“模特”一條。憑借著不錯的外形和開朗的性格,夢楠順利加入了龍珠直播。
她最初的工作是解說英雄聯(lián)盟職業(yè)聯(lián)賽。比賽從3月份前后持續(xù)9個月,每年的這幾個月,游戲迷們都會通過視頻平臺、電視直播等等方式觀看這一盛況。熟悉了解說技巧和比賽術(shù)語之后,夢楠很快就受到游戲迷的關(guān)注,“比賽中途,直播的鏡頭會切到后臺,會看到我們?nèi)齻€人坐在沙發(fā)上解說,而我是露長腿的那種,很多觀眾會看到我?!?/p>
每天賽事直播一結(jié)束,她就從比賽現(xiàn)場回到自己房間準(zhǔn)備晚上的視頻直播。幾個小時后,觀眾熟悉的“長腿解說員”就幻化成另一個身份出現(xiàn)在龍珠直播上。
“他們在平臺房間里看到我,問我是不是剛剛在賽場參與直播的主播,確認了之后,我就會讓他們訂閱我的視頻?!眽糸f的“房間”是視頻聊天的直播窗口,這個窗口一側(cè)是游戲的視頻直播,另一側(cè)則是聊天室的對話窗口,用戶可以在這里和游戲直播者現(xiàn)場互動。
游戲迷假如愿意多花一點兒錢的話,還可以享受到和主播一起玩游戲的樂趣?;ㄥX的方式很簡單,只需要在直播房間里贈送鮮花或者刷幾個“贊”。不同的“打賞方式”對應(yīng)不同的價格,比如一個“贊”需要花費0.1元,而一個“賞”需要花費9.9元。
不同的價格可以讓玩家享受不同的待遇,10個“賞”可以在聊天框展示橫幅、1314個“贊”就可以全房間通知。
這成為玩家取悅主播最直接的方式,也是夢楠收入的主要來源。一般來說,打賞的收入由平臺和主播分成收取,但為了聚攏人氣,平臺也會放棄或調(diào)低自己的分成來鼓勵主播的加入。
現(xiàn)在龍珠直播上像夢楠這樣的“美女主播”有上千個,夢楠是其中人氣最高的一個。最多的時候,有超過2萬人在她的房間觀看直播,龐大的用戶群為她貢獻了高額的收益。在過年的7天假期內(nèi),夢楠主播的房間刷了11萬人民幣的禮物,這讓她一舉奪得“全平臺人氣最高主播”的稱呼,并收到龍珠直播對她的8萬人民幣獎勵。
這些“刷禮物”的人大部分都是“初高中的學(xué)生,上班族并不多見?!痹?014年的10月份,一個“80后土豪”一個月內(nèi)在夢楠的視頻房間刷了超過20萬人民幣的禮品?!爱?dāng)前最高的福利是加微信,那需要他們一次性刷掉2000人民幣的禮物?!?/p>
雖然用夢楠經(jīng)紀人多多的話說,他們是將這些主播當(dāng)作藝人在培養(yǎng),他們會為這些主播聘請“播音主持專業(yè)的老師,過來給他們講授形體、發(fā)聲方面的知識?!?但夢楠承認,她能在幾千名主播中走紅的原因和她“風(fēng)格偏性感,顏值較高”有關(guān)。她的衣柜里存放著上百件表演服,有背心、短褲、短裙,還有一些Cosplay的服裝?!爸灰劢z喜歡,我就會挑選著穿給他們看?!?/p>
和王威這樣的“80后壞孩子”總希望向外界證明自己不同,夢楠似乎并不覺得自己有什么不恰,她對這份工作充滿了自信,她說母親也會看她的節(jié)目,還會建議她的穿著,告訴她怎么樣才能提高人氣和知名度。
快車道
這幾年中,電競行業(yè)開啟了“快進模式”。普華永道《2014-2018年全球娛樂及媒體行業(yè)展望》報告顯示,在2013年中國的視頻游戲總收入已經(jīng)超過日本,成為全球第二大市場。網(wǎng)絡(luò)游戲占游戲總收入的最大份額,達到49%。
政府也助推了變化的發(fā)生,從2007年到2010年,眾多地方政府都對電競產(chǎn)業(yè)提出了扶持計劃。2008到2010年,武漢連續(xù)三年設(shè)立600萬的“國家體育產(chǎn)業(yè)專項資金”來扶持電競的發(fā)展;更大的手筆出現(xiàn)在江蘇省,在2008年為了建造“電子競技主題場館”,常州市一次性投入1.5億元人民幣。
各地政府看到這個新型的行業(yè)帶來利好――環(huán)保、高產(chǎn)能,而且可以催生更多的就業(yè)機會,一項熱門的電競游戲除了培養(yǎng)一些電競明星之外還會衍生數(shù)種新職業(yè)。例如網(wǎng)絡(luò)銷售人員、電競視頻的制作者,電競俱樂部的后臺服務(wù)人員等。
在這種環(huán)境下,各路民間資本大量進入了這個行業(yè)。向來高調(diào)行事的王思聰在2011年8月宣布自己進入電子競技領(lǐng)域,收購快要解散的CCM俱樂部,組建iG電競俱樂部,這被視為最富二代整合國內(nèi)電競產(chǎn)業(yè)。甚至帶動了一波富二資熱。
“這是一個富二代扎堆當(dāng)老板的行業(yè)?!監(jiān)MG總經(jīng)理簡愛這樣形容。她的老板也是其中一員,“是上市公司老總的公子,家族從事農(nóng)牧行業(yè),和電競完全不沾邊?!辈辉敢膺^多暴露投資人信息的簡愛告訴《財經(jīng)天下》周刊。
現(xiàn)在MGO俱樂部有超過120人,包含6支電競戰(zhàn)隊,除了成績突出的“英雄聯(lián)盟”戰(zhàn)隊之外,還成立了“爐石傳說”等游戲戰(zhàn)隊。雖然這些游戲在國內(nèi)還沒有形成規(guī)模,但作為商業(yè)化的俱樂部,他們必須做好準(zhǔn)備。
商業(yè)化已經(jīng)是電競俱樂部繞不開的話題,OMG成立2年,雖然在國內(nèi)擁有高漲的人氣,但依舊未盈利?!百愂陋劷鸶静粔蛭覀兙銟凡康墓べY?!焙啇壅f?,F(xiàn)在OMG一年需要投入的固定成本超過2000萬人民幣?!爸饕侨肆Τ杀竞臀飿I(yè)成本,我們在上海有六個訓(xùn)練基地,每月需要支付的房租就超過20萬?!?/p>
簡愛將電競俱樂部定義為新型的體育俱樂部,除了擁有傳統(tǒng)俱樂部的功能之外,電競俱樂部現(xiàn)在還多了一份新媒體屬性――傳統(tǒng)俱樂部的收入主要靠門票、廣告代言和周邊產(chǎn)品,但“我們沒有門票收入,我們將隊員平日訓(xùn)練的視頻轉(zhuǎn)播權(quán)轉(zhuǎn)讓給視頻平臺,以此替代門票收費?!爆F(xiàn)在OMG以年度為單位轉(zhuǎn)讓訓(xùn)練視頻播放權(quán)。
廣告和周邊產(chǎn)品將會是OMG未來發(fā)展的重點,這同樣需要通過電商的渠道來推廣。事實上不僅僅是OMG,眾多的電競俱樂部都在打“網(wǎng)商”的主意。生于網(wǎng)絡(luò)讓他們失去了販賣門票的機會,卻打開了網(wǎng)購的大門,他們突然發(fā)現(xiàn)手中握有一件網(wǎng)商們最渴望的法寶――流量。
“英雄聯(lián)盟每天的活躍玩家為5000萬,其中90%都會觀看聯(lián)賽視頻,看聯(lián)賽就會知道我們。”簡愛說,除了那些經(jīng)典的賽事視頻受到游戲迷熱捧之外,普通的訓(xùn)練視頻點擊量也都超過十萬。這些點擊量是一筆不小的財富。
在網(wǎng)絡(luò)世界的另一端,眾多網(wǎng)商正考慮如何提高自己店鋪的點擊量,通常他們會參加“聚劃算”或花重金購買廣告位為自己的網(wǎng)店引流,但這存在弊端――活動當(dāng)天流量暴增,活動結(jié)束流量復(fù)原。如果品牌知名度不提升,網(wǎng)商們就很難在活動中增加顧客黏性,銷量只隨著流量起伏,無法形成自己的客戶群。在業(yè)內(nèi)這樣依靠流量刺激消費的現(xiàn)象被稱為“流量毒藥”。
現(xiàn)在網(wǎng)商們看中了電競行業(yè),這里有眾多其他平臺無法比擬的優(yōu)勢:流量巨大,購買群體固定。最主要的是電競的受眾群體都是成熟的網(wǎng)購人群,喜歡玩游戲的人們對于網(wǎng)絡(luò)的熟悉度遠超于其他人群。
這是一個不需要培養(yǎng)的市場。
正是在這樣的背景下王威認識了簡愛。電商的加入為電競行業(yè)增加了快速盈利的可能,OMG俱樂部成立了自己的電商平臺,嘗試銷售訂制服裝,500件標(biāo)價366元的OMG戰(zhàn)隊服在6天就銷售一空。
電競行業(yè)終于進入了快車道。和此前電競游戲主要依靠販賣軟件、光盤來盈利不同,游戲開發(fā)者希望將這個游戲做成一個“生態(tài)”,他們免費將游戲開放給所有玩家,并且?guī)椭龀志銟凡康某砷L。
英雄聯(lián)盟在中國區(qū)的者騰訊也開始轉(zhuǎn)變策略,為了留住更多的人氣,他們將推薦的重心從個體的明星玩家、游戲主播逐步轉(zhuǎn)向戰(zhàn)隊俱樂部。“個人在游戲上的投入太少,忠誠度不高,一旦出現(xiàn)新的游戲,這些人拋棄舊愛付出的成本太低?!蓖跬f這也是他們現(xiàn)在選擇服務(wù)俱樂部的一個原因。
在線視頻將成為增長最快的領(lǐng)域,其年均復(fù)合增長率預(yù)計可達19.5%。這些對于簡愛來說都是不錯的消息?!拔矣X得我們在做一個很大的實驗,以前沒有可以參考的模式,可現(xiàn)在風(fēng)向變了。”
【游戲獎金】
DOTA2:第四屆DOTA2國際邀請賽的總獎金是1093萬美元,其中冠軍獎金500萬美元。目前網(wǎng)球四大滿貫賽事男女單打冠軍的獎金,在200萬至300萬美元之間,是DOTA2國際邀請賽冠軍獎金的一半。
英雄聯(lián)盟:2014年《英雄聯(lián)盟》世界錦標(biāo)賽的總獎金超過200萬美元。第一名100萬美元,第二名25萬美元、第三名15萬美元、五至八名7.5萬美元
【電競運動員的晉級之路】
年齡:最佳參賽年齡在16至22歲。
學(xué)歷:國內(nèi)電競選手學(xué)歷普遍不高,在OMG戰(zhàn)隊中學(xué)歷最高的是大專,更多的是像柚子這樣高中休學(xué)的選手。
選拔方式:當(dāng)前國內(nèi)電競隊員沒有規(guī)范的選拔方法。電競俱樂部會在不同游戲中設(shè)置“電競星探”,星探發(fā)現(xiàn)某個“服務(wù)器”出現(xiàn)優(yōu)秀的玩家,再通過網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系玩家到俱樂部選拔應(yīng)試。以O(shè)MG俱樂部為例,他們在2014年招收了10名新隊員,選拔比例為3:1,也就是說前來面試的選手超過30個。
為了切實做好全縣違法用地清查整治工作,依法清查整治各種違法用地行為,特別是農(nóng)村非法占用土地建房等違法用地行為,規(guī)范國土資源管理,合理保護耕地,經(jīng)縣委、政府同意,在*鄉(xiāng)召開全縣違法用地清查整治工作現(xiàn)場會議。這是繼開展縣城違法用地和違法建設(shè)專項整治以來,縣委、政府針對違法用地采取的又一次專項整治行動,這充分體現(xiàn)了縣委、縣政府對當(dāng)前違法用地清查整治工作的高度重視和打擊各種違法用地行為的堅定信心和決心。這次會議的指導(dǎo)思想是以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),全面貫徹落實國土資源管理法的有關(guān)規(guī)定,堅持全面清查、分類處理,尊重歷史、面對現(xiàn)實,公正執(zhí)法、公開透明的原則。剛才,縣國土局陳江局長宣讀了全縣違法用地清查整治工作方案,*鄉(xiāng)唐虎書記就*鄉(xiāng)清查整治違法用地試點工作情況作了非常好的發(fā)言,特別是*鄉(xiāng)唐書記的發(fā)言,給我們下一步的工作提供了很好的經(jīng)驗,并了很好的建議。要率先開展清查整治工作,需要很大的勇氣和氣魄,這充分說明了*鄉(xiāng)黨委、政府班子是團結(jié)的,是一個有戰(zhàn)斗力、能干事、會干事、敢干事的班子,也說明國土干部對法律法規(guī)的把握準(zhǔn)確、業(yè)務(wù)素質(zhì)高、能力強。歷時2個月的時間清查整治違法用地3627宗,成效非常顯著,各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、縣直各有關(guān)部門要積極借鑒*鄉(xiāng)的成功經(jīng)驗,高度重視,嚴格按照工作方案的總體要求,結(jié)合自身實際,采取有力措施,全力以赴,把此項工作作為今后幾個月的一項重要工作抓好落實。今天本來是石縣長來講話,但由于市里有領(lǐng)導(dǎo)來*,各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))主要領(lǐng)導(dǎo)都來參加會議,說明大家很重視。下面,受石縣長的委托,我就這次全縣違法用地清查整治工作講幾點意見:
一、認清形勢,提高認識,切實增強開展集中整治行動的責(zé)任感和緊迫感
(一)正視當(dāng)前存在的嚴重違法用地行為。近年來,我縣抓住國家促進中西部地區(qū)崛起的政策機遇,加快推進工業(yè)化、城鎮(zhèn)化進程,經(jīng)濟社會保持了良好發(fā)展勢頭。尤其是在國家不斷加強和深化土地宏觀調(diào)控、嚴格土地管理的情況下,各級各部門認真貫徹落實耕地保護政策和用地制度,在加強土地管理、維護土地市場秩序方面做了大量工作,既服務(wù)了發(fā)展,同時也有效保護了耕地,可以說工作成效是顯著的。但與此同時也出現(xiàn)了違法用地非常嚴重等問題,且有逐步蔓延、愈演愈烈之勢,成為當(dāng)前我縣土地管理中最為突出、最為復(fù)雜、矛盾最為集中的問題之一。集中體現(xiàn)在以下三個方面:一是數(shù)量大。據(jù)統(tǒng)計,20*年至2009年10月,縣國土局共查處各類土地違法案件5430宗,涉及違法用地面積600畝。其中,僅*一個鄉(xiāng)就查處違法用地3627宗,面積達400多畝。發(fā)案率之高,涉及違法占用土地之大,影響之大。二是范圍廣。在1997年全縣開展違法用地清查時,違法用地主要集中在邊遠欠發(fā)達地區(qū)和一些礦山企業(yè)。近幾年,違法用地行為開始明目張膽地向城鄉(xiāng)集鎮(zhèn)和公路交通沿線擴張、蔓延,國土資源管理法律尊嚴受到了直接挑戰(zhàn)。同時,違法主體也在發(fā)生變化,少數(shù)政府部門、工商企業(yè)、城鎮(zhèn)居民,以及少數(shù)黨員干部等成為違法主體,查處難度較以前明顯增大。三是反彈快。近年來縣政府多次組織拆除違法建筑,但每次拆除過后不久,違法建筑很快又死灰復(fù)燃。最典型的例子是昭彝公路沿線違法用地,先后清查了不少于5次,但這一路段違法用地行為還是沒有從根本上得到遏制,違法用地時有發(fā)生。
(二)認真分析違法用地行為如此嚴重的原因。我縣違法用地行為如此嚴重,原因是多方面的,但主要有兩方面的原因:一是各級政府及職能部門管理方面的問題。2002年鄉(xiāng)(鎮(zhèn))國土所上劃縣級管理,部分土地管理職能隨之向縣級轉(zhuǎn)移,鄉(xiāng)(鎮(zhèn))政府片面地認為土地管理只是國土部門的事,對土地管理工作沒有引起足夠的重視,對轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的違法用地,聽之任之,放任自流,甚至明知故犯;同時,在國土系統(tǒng)內(nèi)部,由于基層管理人員不足,執(zhí)法力量弱,用地審批服務(wù)不盡到位,日常巡查監(jiān)管、宣傳不到位,違法用地發(fā)現(xiàn)、制止、查處不及時、不到位等,都是違法用地,特別是農(nóng)村居民建房違法用地不斷上升的主要原因。二是機制方面的問題,近年來國家為加強對土地的宏觀調(diào)控和管理,出臺了一系列宏觀調(diào)控政策,要求政府高度壟斷土地一級市場,對土地供應(yīng)嚴格實行“五統(tǒng)一”管理,對經(jīng)營用地要求嚴格實行招拍掛出讓,從政策上限制了土地的供給。由于我縣與之相適應(yīng)的建設(shè)用地管理機制不夠健全和完善,政府對土地市場缺乏必要的資金投入,土地收購儲備工作滯后,沒有收購儲備足夠量的土地投入市場,滿足城鄉(xiāng)居民住房建設(shè)用地需要,這在很大程度上助長了私下買賣土地,成為規(guī)劃區(qū)違法用地的主要原因。
(三)高度認識開展違法用地整治工作的重要性,切實增強責(zé)任感和緊迫感。我縣違法用地已經(jīng)成為制約我縣國土資源管理工作順利推進的一大障礙,已經(jīng)到了非整治不可的地步。各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、縣直各有關(guān)部門要高度重視,不管有多大困難,都要堅決依法清查整治。如果這個問題處理不好,將對我縣產(chǎn)生全方位的負面影響:一是將嚴重影響我縣經(jīng)濟社會發(fā)展大局。各種形式的違法違規(guī)用地,不僅擾亂了土地市場和正常的行政管理秩序,往往還人為地制造或激化矛盾,侵害人民群眾的根本利益,影響基層社會的穩(wěn)定,特別在當(dāng)前擴大內(nèi)需、保持經(jīng)濟增長的關(guān)鍵時期,國家出臺了一系列推動經(jīng)濟增長的激勵政策,違法違規(guī)用地問題會直接對我們爭取資金、申報項目造成影響,甚至面臨被省、市實施土地限批的嚴厲制裁,這個責(zé)任是任何單位和個人都難以承擔(dān)的。二是將面臨嚴格的行政問責(zé)。國家監(jiān)察部、人力資源和社會勞動保障部、國家資源部聯(lián)合下發(fā)的《違反土地管理規(guī)定行為處分辦法》,已經(jīng)從去年6月1日起開始施行。按照《處分辦法》規(guī)定,對土地管理秩序混亂,致使一年度內(nèi)本行政區(qū)域違法占用耕地面積占新增建設(shè)用地占用耕地總面積的比例達到15%以上或者雖然未達到15%,但造成惡劣影響或者其他嚴重后果的,對縣級以上地方人民政府主要領(lǐng)導(dǎo)和其他負有責(zé)任的領(lǐng)導(dǎo),給予警告或者記過處分;情節(jié)較重的,給予記大過或者降級處分;情節(jié)嚴重的,給予撤職處分。同時《處分辦法》對各級行政機關(guān)和公務(wù)員觸犯土地管理規(guī)定都作出了相應(yīng)嚴厲處理的規(guī)定。所以,我們一定要高度重視,正確對待,做好工作,不出問題。三是將嚴重阻礙“兩保一高”即“保護耕地、保障發(fā)展、高效利用”目標(biāo)的實現(xiàn)。嚴格土地管理是我國一項基本國策。黨的十七屆三中全會作出的《關(guān)于推進農(nóng)村改革發(fā)展若干重大問題的決定》,對實行最嚴格的耕地保護制度和節(jié)約集約用地制度了非常明確的要求,國務(wù)院硬性規(guī)定了18億畝耕地保護這一不可逾越的紅線。如果我們不采取果斷措施,堅決打擊和強力遏制違法違規(guī)用地,就不能完成“兩保一高”戰(zhàn)略目標(biāo)。根據(jù)這兩年情況看,國家治理違法占地行為的決心不容置疑,態(tài)度堅決果斷,力度逐漸增大,所以我們一定要把專項整治工作做好做扎實。
二、明確要求,狠抓關(guān)鍵,全力打好整治攻堅戰(zhàn)
針對目前我縣違法用地行為的實際情況,單靠國土部門是根本無法制止的。為此,在這之前,縣委、政府要求國土局在認真總結(jié)龍街和*開展違法用地清查整治工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,專門研究制定出詳細的實施方案。剛才,陳江局長已經(jīng)宣讀了方案。各鄉(xiāng)鎮(zhèn),各有關(guān)部門要按照要求,把握好“堅決查處現(xiàn)行行為、依法妥善處理遺留問題”的原則,以敢打硬仗的決心,務(wù)求必勝的信心,強勢推進整治工作。在具體工作中要注意把握好以下幾點:
(一)把握政策、講究方法。開展違法用地清查整治,既要依法行政、強力推進,又要把握政策、講究策略,確保法律效果和社會效果的統(tǒng)一。一要堅持調(diào)查摸底在先。各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))要在有關(guān)部門、基層國土所的配合下,對轄區(qū)內(nèi)的違法用地進行地毯式的排查,及時掌握第一手資料,并進行分類梳理,準(zhǔn)確定性,為下步處罰整改工作打好基礎(chǔ)。對排查情況,要嚴格按照“誰清查、誰簽字、誰負責(zé)”的原則,進行登記造冊,實事求是地上報,向群眾公示,接受社會監(jiān)督。嚴禁出現(xiàn)包庇、庇護,瞞報、錯報、漏報等現(xiàn)象,這也是清查整治工作的關(guān)鍵,它直接關(guān)系到整個工作能否實現(xiàn)全面、徹底,公平、公正、透明,最終影響到整個清理整治工作效果。若有此現(xiàn)象,一經(jīng)查實,將嚴肅追究有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。二要堅持思想教育在先。在嚴格執(zhí)法的基礎(chǔ)上,要堅持“無情執(zhí)法,有情操作”的原則。各級干部必須深入一線,耐心細致地做好違法用地群眾的思想工作,把道理講在前,把關(guān)心擺在前,把保障做在前,做到動之以情,曉之以理,盡可能讓群眾主動配合調(diào)查,自覺接受處罰,化解矛盾,減少損失。三要堅持黨員干部帶頭在先。全縣各級黨政機關(guān)、企事業(yè)單位干部職工和廣大黨員干部,要帶頭支持違法用地清查整治工作,帶頭做好職工及親友的工作,禁止任何人為違法用地戶說情、打招呼、寫條子等阻礙影響清查整治工作。
(二)狠抓重點,力求突破。一要突出重點區(qū)域。當(dāng)前,違法用地清查整治工作的重點和難點都擺在鄉(xiāng)、村集鎮(zhèn)規(guī)劃區(qū)和一些主要公路沿線。必須盯死看牢這些重點區(qū)域,集中力量予以突破。二要突破重點對象。清查整治工作不可避免會遇到阻力。對待個別“釘子戶”,首先要耐心細致地做好思想工作,但對那些主觀態(tài)度惡劣、違法情節(jié)嚴重、甚至暴力抗法的,要堅決予以嚴肅處理,決不手軟,做到“查處一戶、震懾一片、教育一方”。三要查處重點案件。對開展專項行動期間發(fā)生的違法用地,要堅決制止,發(fā)現(xiàn)一起,查處一起;對一些歷史遺留的,要把握政策口徑,依法妥善處置。同時,要敢于碰硬,依法堅決嚴厲打擊任何違法用地行為,依法、公平、公正推進清查整治工作。
(三)標(biāo)本兼治,注重長效。查處打擊只是整治違法用地行為治標(biāo)的手段,要實現(xiàn)標(biāo)本兼治的目的,還必須把清查整治與實際工作結(jié)合起來,堅持服務(wù)與監(jiān)督并舉,懲治與預(yù)防并重,建立健全監(jiān)督防范違法用地行為的長效管理機制,進一步強化日常監(jiān)管,做到常抓不懈,才能確保不反彈。一是要把清查整治工作與推進我縣國土中心所建設(shè)結(jié)合起來。在全縣合并設(shè)立國土中心所,是去年縣委、縣政府為整合我縣國土資源系統(tǒng)現(xiàn)有人力資源,切實解決基層國土所人員少,執(zhí)法力量分散的實際問題,而經(jīng)過認真調(diào)查研究后所作出的重大決策。實施重組整合近一年多以來,實踐充分證明了這一決策的正確性和可行性,從*鄉(xiāng)的違法用地清查工作中,我們也看到了基層國土所重組整合的初步效果。但中心國土所的建設(shè)還有待加強,還有許多工作要做。我們要以這次清查整治違法用地工作為契機,認真查找國土中心所在工作中存在的困難和問題,對癥下藥。著力改善基層國土中心所辦公條件,進一步提高國土中心所服務(wù)效率,增強國土中心所監(jiān)控、預(yù)防、處置國土資源違法行為的能力。二是要把清查整治工作與健全和完善我縣土地供應(yīng)管理機制結(jié)合起來?!耙粋€池子蓄水,一個龍頭放水”是當(dāng)前國家土地供應(yīng)的基本政策,而沒錢“蓄水”,導(dǎo)致沒“水”可放,是長期制約我縣土地儲備運營工作的大問題,也是違法用地行為存在的主要原因之一。在下步工作中,我們必須認真研究,盡快加以解決。一方面,要盡快建立縣級土地儲備運營專項基金,解決土地收購儲備資金的問題。資金來源按規(guī)定在土地出讓金和土地違法罰沒收入中按一定比例提取。另一方面,要嚴格規(guī)范土地供應(yīng)管理。對國家劃撥供地目錄以外的土地,一律嚴格實行招拍掛處置,提高土地資源市場化配置力度。確保在市場化條件下土地供應(yīng)的公開、公證與透明,有效防止土地供應(yīng)中的違法違規(guī)行為。三是要把清查整治工作與耕地保護,土地執(zhí)法監(jiān)管的制度化建設(shè)結(jié)合起來。要進一步制定和完善耕地保護制度,建立健全縣、鄉(xiāng)、村、組四級土地巡查網(wǎng)絡(luò),及時發(fā)現(xiàn)、制止違法用地,嚴厲打擊蠶食、破壞耕地的行為。在這里,我要特別一下關(guān)于建立國土資源管理村級信息員的有關(guān)問題。鄉(xiāng)(鎮(zhèn))國土所合并設(shè)立中心所后,要解決國土資源管理到底、到邊的問題,方便群眾辦事,建立國土資源管理村級信息員制度,是當(dāng)前唯一有效、可行的辦法??h國土局要認真調(diào)查,抓緊研究,在廣泛征求鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府及有關(guān)部門意見的基礎(chǔ)上,拿出切實可行的方案,提交縣委、縣政府研究決定。同時,各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府要依照有關(guān)文件規(guī)定,積極協(xié)助縣國土部門加強對中心所人員的管理,監(jiān)督、指導(dǎo)中心所執(zhí)行好、落實好巡回辦公等工作制度,各中心所要主動爭取鄉(xiāng)(鎮(zhèn))黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo),確保機構(gòu)合并后國土資源管理工作不混亂、不間斷,防止可能出現(xiàn)的管理真空。四是要把清查整治工作與規(guī)劃管理結(jié)合起來。借這次機會,充分發(fā)揮鄉(xiāng)(鎮(zhèn))規(guī)劃管理的作用。五是要把清查整治工作與重點工程建設(shè)結(jié)合起來。近年來,我縣工業(yè)、交通、水利、城鎮(zhèn)建設(shè)任務(wù)重、時間緊。很多區(qū)域隨著工程建設(shè),周圍違法建筑迅猛增加,一定要堅決遏制。六是要把清查整治工作與理順各方關(guān)系相結(jié)合。土地執(zhí)法涉及城鎮(zhèn)規(guī)劃、交通、公路管理段、路政等部門,執(zhí)法中往往出現(xiàn)推諉扯皮現(xiàn)象,特別是國土所上劃后管理滯后。
三、加強領(lǐng)導(dǎo),落實責(zé)任,確保專項行動取得實效
查處違法用地行為是一項綜合性的系統(tǒng)工程,涉及方方面面,必須加強領(lǐng)導(dǎo),落實責(zé)任,密切配合,不折不扣地加以落實。
(一)加強領(lǐng)導(dǎo),密切配合。為了確保這次清查整治違法用地工作取得成效,縣政府成立了*縣清查整治違法用地工作領(lǐng)導(dǎo)組,由我任組長。會后,各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))也要立即成立相應(yīng)的工作組織機構(gòu),落實相關(guān)工作人員,縣領(lǐng)導(dǎo)組各成員單位要積極支持配合,形成清查整治違法用地行為的強大合力。
(二)明確目標(biāo),落實責(zé)任。這次清查整治工作的目標(biāo)是在15個鄉(xiāng)(鎮(zhèn))全面清查整治違法用地行為,時間為3個月,工作階段已在方案中明確(工作方案本應(yīng)該由縣清查整治領(lǐng)導(dǎo)組辦公室印發(fā),但由于沒有公章,因此由縣國土局印發(fā))。在這次清查整治工作中,各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))鄉(xiāng)(鎮(zhèn))長、縣直相關(guān)部門主要負責(zé)人是本轄區(qū)、本部門的第一責(zé)任人,各國土中心所所長是本中心所管轄范圍的直接責(zé)任人。各責(zé)任單位要嚴格按照今天會議的要求,把工作任務(wù)層層分解,切實落實到具體的責(zé)任人,形成一級抓一級,一級對一級負責(zé)的責(zé)任制??h領(lǐng)導(dǎo)組辦公室要搞好協(xié)調(diào)溝通工作,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)好各方力量,認真搞好情況收集,及時分析研究解決清查整治工作中出現(xiàn)的問題。在清查工作中,首先要停止一切正在進行的違法用地行為,決不允許出現(xiàn)邊清查邊違法的行為。
(三)加強宣傳,營造氛圍。要切實加大宣傳力度,充分發(fā)揮輿論和社會監(jiān)督作用,積極通過新聞媒體進行輿論引導(dǎo)和輿論監(jiān)督,深入群眾開展多種形式的宣傳活動,宣傳國家、省、市和縣有關(guān)國土資源管理的法律法規(guī),宣傳開展查處違法用地行為的重大意義,宣傳縣委、縣政府的決策和有關(guān)政策,增強群眾的法制觀念,切實在全縣專項行動期間形成強大的輿論聲勢。
(四)加強監(jiān)督,嚴格責(zé)任追究。為了確保此次專項行動落到實處,縣委、縣政府將組成專門督查組,對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門的工作進展情況進行督查,對執(zhí)行不力、落實不到位的鄉(xiāng)(鎮(zhèn))和有關(guān)部門的責(zé)任人要予以問責(zé)。整個清查整治工作要堅持“四個必須”:一是摸底工作必須深入細致,不允許有遺漏;二是土地丈量必須準(zhǔn)確無誤,不允許粗心大意;三是實施處罰必須統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),不允許優(yōu)親厚友;四是清查整治工作必須公開透明,每一個程序完成后,都要向社會公示、接受監(jiān)督,各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))要設(shè)立專門的舉報電話,如果發(fā)現(xiàn)干部在清查過程中有欺上瞞下拿好處、走過場等違紀違法行為,紀檢監(jiān)察機關(guān)將嚴肅查處。
四、關(guān)于經(jīng)費管理
(一)對于土地清查工作中收取的各項稅費、罰金,一律全額上繳縣財政,嚴格實行收支兩條線管理。