前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的互聯(lián)網(wǎng)直播營(yíng)銷(xiāo)主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
年末之際,我們整理了艾瑞的2018年網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)報(bào)告,特此奉上,希望能為各位2019年的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)提供決策參考。
截至2018年6月,中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)獨(dú)立設(shè)備數(shù)突破13億,流量增速放緩,互聯(lián)網(wǎng)流量紅利日漸殆盡,存量之爭(zhēng)勢(shì)在必行。短視頻的迅猛發(fā)展對(duì)視頻服務(wù)行業(yè)的帶動(dòng)作用明顯,趕超通訊聊天并越發(fā)強(qiáng)勢(shì)。該報(bào)告基于艾瑞十年以上互聯(lián)網(wǎng)用戶行為研究積累經(jīng)驗(yàn)以及艾瑞數(shù)據(jù)產(chǎn)品監(jiān)測(cè)成果,真實(shí)反映中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)發(fā)展情況。
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)
未來(lái),伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展進(jìn)入穩(wěn)健期,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)規(guī)模的增速將逐漸放緩,艾瑞咨詢認(rèn)為,未來(lái)三年內(nèi),這一指標(biāo)將逐步趨于20%并較長(zhǎng)期地保持在這一水平上。本報(bào)告號(hào)稱(chēng)“艾瑞網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)年鑒”,聚焦于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)營(yíng)收規(guī)模統(tǒng)計(jì),重新梳理統(tǒng)計(jì)口徑,覆蓋網(wǎng)絡(luò)媒體、文化娛樂(lè)、消費(fèi)生活、互聯(lián)網(wǎng)金融、在線教育、等賽道,并針對(duì)不同領(lǐng)域的市場(chǎng)規(guī)模、競(jìng)爭(zhēng)格局等方面進(jìn)行了深入分析,以期為行業(yè)發(fā)展提供參考價(jià)值。
網(wǎng)絡(luò)廣告
2018,新興產(chǎn)業(yè)廣告主類(lèi)型增加,傳統(tǒng)“媒體”的定義被打破,媒體廣告創(chuàng)意及效果優(yōu)能力更加被重視。該報(bào)告重點(diǎn)展示中國(guó)網(wǎng)絡(luò)廣告總體發(fā)展趨勢(shì)及與總體廣告市場(chǎng)對(duì)比,不同廣告形式發(fā)展情況,中國(guó)原生廣告發(fā)展情況,核心網(wǎng)絡(luò)媒體如視頻、資訊、社交等的發(fā)展情況及類(lèi)別分析等。
整合營(yíng)銷(xiāo)、創(chuàng)新互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)、精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)、“直播+”營(yíng)銷(xiāo)等成為直播營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展趨勢(shì)。該報(bào)告是艾瑞通過(guò)對(duì)泛娛樂(lè)直播營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)研究、企業(yè)研究、用戶行為態(tài)度研究基礎(chǔ)上,梳理的泛娛樂(lè)直播營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展趨勢(shì)及發(fā)展特點(diǎn)的分析總結(jié)。
OTT廣告
2016年開(kāi)始,PC及移動(dòng)流量增長(zhǎng)放緩、價(jià)格趨高,網(wǎng)絡(luò)廣告產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)開(kāi)始挖掘新的流量增長(zhǎng)點(diǎn),線下和出海成為其發(fā)力的兩大方向。OTT廣告是其向線下尋找新流量的過(guò)程中起步最早,現(xiàn)階段發(fā)展也最為成熟的領(lǐng)域。本報(bào)告是唯一非2018年產(chǎn)出的報(bào)告,但從OTT廣告的發(fā)展背景、發(fā)展現(xiàn)狀、產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)、發(fā)展趨勢(shì)等角度的分析仍有借鑒意義。
原生視頻廣告
在技術(shù)和內(nèi)容的雙重推動(dòng)下,原生廣告市場(chǎng)高速發(fā)展,其中,原生視頻廣告同時(shí)又受到內(nèi)容服務(wù)行業(yè)蓬勃發(fā)展的促進(jìn)作用,更加受到產(chǎn)業(yè)鏈各方關(guān)注,其形式日益豐富,以信息流視頻廣告、后植入式視頻廣告等為代表。本報(bào)告從廣告主投放原生視頻廣告行為出發(fā),分析其投放現(xiàn)狀和策略,以期為業(yè)內(nèi)原生視頻廣告投放提供參考。
AI+營(yíng)銷(xiāo)
3G時(shí)代將手機(jī)功能推向前所未有的高度,從支付到社交,從搜索到視頻,從位置服務(wù)到情境感知,各種服務(wù)在移動(dòng)終端上互相交融。在大互聯(lián)時(shí)代的信息社會(huì),多種數(shù)字終端并存,一切內(nèi)容數(shù)據(jù)在云端,而手機(jī)是惟一可以貫穿人所有行為的終端。由于終端先天的移動(dòng)性和個(gè)人屬性,它承載的是人的身份識(shí)別,鏈接所有信息行為,把社交、實(shí)時(shí)、位置三要素打通。
這一傳播趨勢(shì)預(yù)示了未來(lái)營(yíng)銷(xiāo)走向――移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)成為大互聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)KEY:在品牌營(yíng)銷(xiāo)的烽火狼煙中,移動(dòng)終端從時(shí)間、空間上對(duì)各種形式媒介進(jìn)行補(bǔ)充,在營(yíng)銷(xiāo)鏈條中扮演樞紐作用;以用戶的位置信息、機(jī)型、時(shí)間信息為基礎(chǔ),結(jié)合用戶個(gè)人習(xí)慣信息,再現(xiàn)用戶狀態(tài)、分析用戶需求,為企業(yè)提供了一幅輪廓清晰的消費(fèi)者素描畫(huà)像,找到互動(dòng)、精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的鑰匙;已迎來(lái)“黃金”發(fā)展時(shí)機(jī)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)不斷掀起熱潮,新技術(shù)、新模式不斷涌現(xiàn),無(wú)法復(fù)制PC互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的既定模式,不斷探索新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式,成為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新的關(guān)鍵。
基于消費(fèi)者完整數(shù)據(jù)的收集與分析,移動(dòng)媒體不僅僅幫助廣告主進(jìn)行精準(zhǔn)產(chǎn)品推廣、品牌宣傳和客戶關(guān)系管理,更可以幫助廣告主對(duì)其業(yè)務(wù)模式進(jìn)行整合優(yōu)化,成為廣告主長(zhǎng)期的營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)。
懷疑者總認(rèn)為“未來(lái)”才是移動(dòng)元年,而事實(shí)是,移動(dòng)終端普及已經(jīng)達(dá)到難以置信的程度,終端功能達(dá)到前所未有的高度,使?fàn)I銷(xiāo)人員使用移動(dòng)設(shè)備,通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)傳播、溝通和提供服務(wù)變成可能。正如調(diào)研公司ABI Research移動(dòng)市場(chǎng)策略專(zhuān)家尼爾•斯特羅瑟(Neil Strother)所說(shuō),“現(xiàn)在是進(jìn)行試驗(yàn)的好時(shí)機(jī),如果不去試驗(yàn),當(dāng)市場(chǎng)爆發(fā)時(shí)你就會(huì)落后于人?!?/p>
那些正在花時(shí)間組織人才、積累技能和經(jīng)驗(yàn)的公司,將是未來(lái)成功的公司。
移動(dòng)者
移動(dòng)生活 不只在路上
現(xiàn)如今,隨著智能手機(jī)用戶的增多,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)跟人們的生活聯(lián)系也越來(lái)越緊密。在地鐵、在路上、在公司、在家里……我們隨時(shí)隨地都在使用手機(jī)。只要隨身攜帶手機(jī),移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)就相伴左右。那么,一個(gè)普通白領(lǐng)一天的生活是怎么樣的?
崔紫陽(yáng),某網(wǎng)站活動(dòng)策劃,熱衷電子產(chǎn)品,擁有HTC,渴望HD和諾基亞N8兩部手機(jī),工作娛樂(lè)兩不誤。每天6:00,她一天的生活開(kāi)始。
上班前:
6:00 被手機(jī)鬧鈴叫醒,打開(kāi)微博跟朋友道早安,瀏覽微博。
6:30 起床。去小區(qū)附近的公園跑步,用手機(jī)聽(tīng)音樂(lè),偶爾拍攝沿途景色,通過(guò)微博、人人網(wǎng)客戶端跟朋友分享心情。
7:00 回家準(zhǔn)備早餐,突然想起下午還要去見(jiàn)客戶,用手機(jī)小便簽記下來(lái)。今天的早餐做得不錯(cuò),趕緊用手機(jī)拍下,然后上傳到社交網(wǎng)站跟朋友分享。
8:00 坐地鐵去上班,登陸3G門(mén)戶網(wǎng)瀏覽新聞,看到好玩的新聞,用微博與朋友分享。
8:30收到電子郵箱訂閱的《華爾街日?qǐng)?bào)中文網(wǎng):早間快報(bào)》。
上班時(shí):
9:00 一天的工作開(kāi)始。登陸街旁網(wǎng)簽到,街旁網(wǎng)顯示附近地點(diǎn)有驚喜,打開(kāi)后,發(fā)現(xiàn)公司附近某家餐廳有優(yōu)惠活動(dòng)。用手機(jī)登陸大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)下載優(yōu)惠券。
10:00―11:00 參加策劃會(huì)議,與項(xiàng)目組的成員展開(kāi)討論,分享在微博上看到的新奇創(chuàng)意。
12:00 與同事一起吃飯。街旁網(wǎng)簽到獲取勛章。等菜空當(dāng),登陸谷歌地圖查閱下午去見(jiàn)客戶的乘車(chē)路線。
14:00 從磁器口出發(fā),前往望京見(jiàn)客戶。路上通過(guò)GGBook客戶端,看連載小說(shuō)。
17:00 見(jiàn)客戶后,用手機(jī)登錄郵箱將客戶意見(jiàn)發(fā)給項(xiàng)目組成員以及上司,通過(guò)GO短信平臺(tái)給急需交出策劃方案的同事發(fā)短信,提醒他查收郵件。
下班后:
17:30―18:30 下班路上,登陸微博瀏覽、分享心情。通過(guò)VIVA應(yīng)用閱讀喜歡的雜志。
19:00 與朋友在外吃晚餐,心情不錯(cuò),用手機(jī)自拍一堆照片。
20:00―20:30回家路上,用美圖秀秀軟件美化圖片,然后分享到微博、人人網(wǎng),@另一個(gè)城市的好朋友。
21:00―22:00 在家看電視,看到有意思的鏡頭,用手機(jī)拍下來(lái)上傳網(wǎng)絡(luò)與朋友分享。
22:00―23:00 用iPad玩游戲,看新聞。看書(shū),有意思的段落,記錄下來(lái),發(fā)送到社交網(wǎng)站與朋友分享。
23:00―23:30 通過(guò)N8上GGLive觀看外出錯(cuò)過(guò)的電視節(jié)目。
23:50 上床睡覺(jué),通過(guò)GO天氣客戶端查第二天的天氣。
24:00 Zzzzzzzz
2011移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的十個(gè)預(yù)言和現(xiàn)實(shí)
來(lái)自InMobi(全球最大的獨(dú)立移動(dòng)廣告公司之一)和Synovate(營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)集團(tuán))的行業(yè)報(bào)告預(yù)測(cè),2011年全球移動(dòng)廣告市場(chǎng)收益額預(yù)計(jì)將增至130億~140億美元,其中絕大部分預(yù)計(jì)將來(lái)自亞太地區(qū),其次是北美地區(qū)和歐洲地區(qū)。隨著市場(chǎng)不斷擴(kuò)大,2011年的移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)將呈現(xiàn)以下十大趨勢(shì):
1. 個(gè)性化和隱私化將提高移動(dòng)這一營(yíng)銷(xiāo)媒介的有效性和可靠性。
現(xiàn)實(shí):如今,手機(jī)正在成為促進(jìn)電子商務(wù)零售交易實(shí)時(shí)增長(zhǎng)的、真正互動(dòng)的、可測(cè)的媒介。
2. 第三方服務(wù)(OTT Services)將加快數(shù)據(jù)使用。
現(xiàn)實(shí):打造移動(dòng)媒介庫(kù)存,確保更多的移動(dòng)廣告投入成為運(yùn)營(yíng)商、制造商、軟件商爭(zhēng)搶的領(lǐng)域。
3 . 在不同的設(shè)備之間使用免費(fèi)SMS、免費(fèi)視頻、免費(fèi)電話都會(huì)成為可能。
現(xiàn)實(shí):越來(lái)越多的人開(kāi)始用WhatsApp、Viber等應(yīng)用軟件,在不同的設(shè)備之間傳送免費(fèi)SMS和撥打免費(fèi)電話。
4. Win7手機(jī)重生將進(jìn)一步加快手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)廣告的增長(zhǎng)。
5. HTML5與Apps大戰(zhàn)的新贏家。
現(xiàn)實(shí):應(yīng)用服務(wù)和應(yīng)用商店開(kāi)始影響智能手機(jī)銷(xiāo)售市場(chǎng)。
6. 地理位置服務(wù)(Location-Based S er v i c e s)與增強(qiáng)實(shí)境(Augmented Reality)技術(shù)的“強(qiáng)強(qiáng)結(jié)合”,將成為未來(lái)手機(jī)市場(chǎng)的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。
現(xiàn)實(shí):越來(lái)越多的廣告主開(kāi)始運(yùn)用這種技術(shù)。
7. 手機(jī)小額支付(Micropayment)的流行將使消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)從使用ATM卡到電子錢(qián)包消費(fèi)。
現(xiàn)實(shí):手機(jī)支付正在迅猛發(fā)展。
8. 手機(jī)博客“重出江湖”。
現(xiàn)實(shí):玩微博是否方便成為很多人衡量手機(jī)價(jià)值的重要標(biāo)準(zhǔn)。
9. 智能手機(jī)與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告將持續(xù)增長(zhǎng)。
現(xiàn)實(shí):一直在增長(zhǎng)
10. 手機(jī)也將加入3D熱潮。
現(xiàn)實(shí):印度的手機(jī)生產(chǎn)商SpiceMobility已經(jīng)成功推出了一款3D手機(jī)。
張遲昱
碎片時(shí)間 由我掌控
智能手機(jī)現(xiàn)在對(duì)大多數(shù)人來(lái)說(shuō)其實(shí)已經(jīng)不是什么罕見(jiàn)的東西了,身邊用智能手機(jī)的人越來(lái)越多。以我為例,現(xiàn)在用的是HTC Desire HD,是我非常喜歡的一款機(jī)型。智能手機(jī)出現(xiàn)之前,人們用手機(jī)打電話和發(fā)短信可能會(huì)比較多,但是隨著手機(jī)功能的增多,現(xiàn)在用手機(jī)發(fā)短信的次數(shù)越來(lái)越少了,微博、看書(shū)、游戲這些功能用得會(huì)比較多。
我在休息的時(shí)候會(huì)比較喜歡玩游戲,所以一些游戲的應(yīng)用我都愿意去嘗試,也覺(jué)得都挺有意思的。還有一些比較實(shí)用的APP,包括大眾點(diǎn)評(píng)、悅樂(lè)、地圖等,都是我比較喜歡的。
玩手機(jī)主要集中在上下班的路上,一般都會(huì)玩游戲、聽(tīng)歌、看書(shū)或者上微博跟朋友交流互動(dòng)。另外就是外出旅游的時(shí)候,我喜歡用手機(jī)邊玩邊拍照邊發(fā)微博,特別是到一個(gè)陌生地方的時(shí)候,它是GPS、飯店搜索器、優(yōu)惠券綜合管理器。當(dāng)然,手機(jī)還是早晨起床必不可少的鬧鈴。
在生活中,作為天生喜愛(ài)機(jī)械數(shù)碼產(chǎn)品的男人,智能手機(jī)本身是一個(gè)潛力無(wú)限的大號(hào)玩具,可以不停搗鼓它;另外,五花八門(mén)的應(yīng)用,比如找飯店、下優(yōu)惠券,也讓生活變得更方便;就工作而言,它更多地是填補(bǔ)了我上下班途中發(fā)呆的空缺。
移動(dòng)設(shè)備挺方便的。舉個(gè)簡(jiǎn)單例子,以前上大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)找績(jī)優(yōu)店、下載優(yōu)惠券必須有一臺(tái)電腦,但是有了智能手機(jī)后就不同了。我只要安裝悅樂(lè)APP,就可以將優(yōu)惠券通過(guò)客戶端保存在手機(jī)上,隨時(shí)隨地方便地使用,這應(yīng)該就是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)不同的地方??梢哉f(shuō),移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)比傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)更便捷、更適應(yīng)這個(gè)快節(jié)奏的社會(huì)、更符合現(xiàn)代人生活的習(xí)慣及需求。但是對(duì)于我這樣的普通用戶來(lái)說(shuō),它是否會(huì)更容易被接受,還是要看廣告本身以及所采取的營(yíng)銷(xiāo)方式。
陶江
中國(guó)民生銀行電子銀行部
精準(zhǔn)化時(shí)代的到來(lái)
手機(jī)現(xiàn)在已經(jīng)成為我生活的一部分。我經(jīng)常會(huì)通過(guò)手機(jī)來(lái)查資料、上微博、學(xué)英語(yǔ)、下載電子書(shū)等。回家的時(shí)候,經(jīng)常會(huì)給小孩子玩手機(jī),于是就在手機(jī)上下載了好多少兒英語(yǔ)。
智能手機(jī)出現(xiàn)后,大概有60%~70%的人通過(guò)手機(jī)發(fā)送微博。這主要就是因?yàn)槭謾C(jī)可以把人們一些碎片化的時(shí)間利用起來(lái)。以我自己為例,就有兩個(gè)版本的微博,一個(gè)主要用于工作的討論,加的主要是電子平臺(tái)或者營(yíng)銷(xiāo)圈內(nèi)的好朋友;另一個(gè)是比較個(gè)人化的微博,用于工作和生活的記錄,比如在哪里帶孩子玩、出差、個(gè)人感悟等都會(huì)在這個(gè)微博上發(fā)表。手機(jī)攜帶方便,通過(guò)手機(jī)的記錄和分享,我的一些碎片化時(shí)間全部串聯(lián)起來(lái)?,F(xiàn)在用電腦是在處理上班時(shí)間的工作,而手機(jī)則用來(lái)處理這些零碎時(shí)間的信息。
關(guān)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo),以前的時(shí)候,像移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)這樣的手機(jī)門(mén)戶網(wǎng)站會(huì)比較火,廣告主可以在上面投放廣告,形式比較單一。目前階段,隨著很多客戶端的產(chǎn)生,廣告模式也跟以前不一樣了。但是,對(duì)于金融業(yè)來(lái)說(shuō),移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)還處在一個(gè)比較初級(jí)的階段。以微博為例,我們現(xiàn)在只知道把信息放在什么地方比較容易曝光,但是怎么跟業(yè)務(wù)流程形成深入互動(dòng),還需要進(jìn)一步研究?;ヂ?lián)網(wǎng)最大的一個(gè)特點(diǎn)就是互動(dòng)分享,如果僅僅停留在傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)推送模式,是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,最關(guān)鍵的就是如何與用戶形成互動(dòng)。
互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)對(duì)于銀行來(lái)說(shuō),是非常重要的,我們可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)做數(shù)據(jù)庫(kù)的分析和篩選,這樣,傳播和營(yíng)銷(xiāo)的出發(fā)點(diǎn)也就與以前完全不同了。以前可能更講究受眾面的拓展,但是,僅僅靠受眾面的拓展來(lái)擴(kuò)大廣告效果是不夠的。因?yàn)闆](méi)有需求驅(qū)動(dòng)的時(shí)候,廣告對(duì)用戶是沒(méi)有任何作用的?,F(xiàn)在有了數(shù)據(jù)庫(kù)支持,我們可以根據(jù)客戶的訴求,有針對(duì)性地投放廣告、推出產(chǎn)品,這樣的效率更高,受眾也不會(huì)因?yàn)閺V告泛濫而反感。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)以后最核心的價(jià)值就是對(duì)用戶需求的深度分析。只有這樣,提供給用戶的信息才是組合優(yōu)化的信息。這就達(dá)到了精準(zhǔn)化營(yíng)銷(xiāo)的效果。手機(jī)廣告也會(huì)是這樣的情況。
凌嘉
陽(yáng)獅銳奇集團(tuán)睿域營(yíng)銷(xiāo)(Razorfish)狄杰斯(Digitas)高級(jí)數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略策劃師,移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)推廣的五大挑戰(zhàn)
手機(jī)與平板電腦已經(jīng)完全融入我的生活,它并不會(huì)“侵略”我的休閑生活,反而會(huì)讓我的生活更容易被記錄,與朋友的聯(lián)系更緊密。惟一不好的是,有時(shí)候即使是半夜,只要聽(tīng)到郵件進(jìn)來(lái)的聲音,也沒(méi)辦法忍住不看。
手機(jī)特有的位置跟蹤功能,可以使廣告的投放更精準(zhǔn),企業(yè)可以根據(jù)用戶的地點(diǎn)追蹤信息。這樣的廣告更容易被用戶吸收。另外,對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),最想達(dá)到的效果就是用戶到哪里他就能跟到哪里,而手機(jī)的貼身性正好可以滿足企業(yè)這一需求。通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)投放廣告,可以使企業(yè)投放的信息無(wú)時(shí)無(wú)刻伴隨著消費(fèi)者,這樣也會(huì)加深消費(fèi)者對(duì)于品牌的印象。
目前,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)推廣存在以下幾個(gè)挑戰(zhàn):
第一,廣告主和消費(fèi)者之間還存在一個(gè)“溝”。消費(fèi)者在移動(dòng)設(shè)備上的行為比廣告主想像的要成熟很多。廣告主需要通過(guò)不同渠道去了解用戶的行為,從而挖掘他們背后潛藏的價(jià)值。
第二,單向性的廣告容易引起消費(fèi)者反感,廣告主需要將自己軟性的內(nèi)容強(qiáng)大起來(lái),這樣消費(fèi)者在不同渠道看到的是更多元化的內(nèi)容,可以從不同地方了解到自己感興趣的品牌。
第三,現(xiàn)在一個(gè)比較普遍的現(xiàn)象是,大部分廣告主會(huì)把數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)或者移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)想成是與現(xiàn)實(shí)生活完全分開(kāi)的世界,其實(shí)兩者是在消費(fèi)者生活中串聯(lián)出現(xiàn),應(yīng)該把它想成消費(fèi)者日常的生活。
第四,廣告主需要利用移動(dòng)設(shè)備的不同操作系統(tǒng)來(lái)了解使用者的個(gè)性和行為,而不是想當(dāng)然地認(rèn)為“奢侈品的用戶就是iPhone用戶”。了解潛在消費(fèi)者的個(gè)性,可以了解他會(huì)對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生什么反應(yīng),從而形成反饋。不要把移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)僅僅作為一個(gè)廣告的途徑,而是要把它當(dāng)成與消費(fèi)者建立關(guān)系的紐帶。
第五,手機(jī)用戶登陸社交媒體是有時(shí)段性的。用戶在不同時(shí)段的內(nèi)容不一樣,選擇的媒體也不一樣,廣告主需要從消費(fèi)者的角度去了解這些特點(diǎn)。
可以預(yù)見(jiàn),未來(lái)的移動(dòng)設(shè)備會(huì)完全融入到人們的日常生活,而新的商業(yè)模式和新的行業(yè)類(lèi)型也會(huì)因此產(chǎn)生。
保羅•伯尼 (Paul Berney)
移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì)(Mobile Marketing Association,MMA)歐洲區(qū)常務(wù)董事
移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的全球準(zhǔn)則
從歐洲市場(chǎng)來(lái)看,移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)在過(guò)去幾年中逐步增長(zhǎng),即使在近期較為嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)條件下,移動(dòng)設(shè)備在消費(fèi)者生活中的重要性仍不斷增強(qiáng)。這也就不難理解,為什么越來(lái)越多的品牌和組織愿意利用這個(gè)渠道來(lái)獲取和吸引目標(biāo)受眾。我們已經(jīng)通過(guò)一系列的指標(biāo)看到,移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的重要性日益增強(qiáng)。
目前,幾乎每一個(gè)移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域都在增長(zhǎng)。我們期望看到移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)在擴(kuò)大和加強(qiáng)其他大眾媒體渠道時(shí)發(fā)揮很大的影響力,但關(guān)鍵的一點(diǎn)是,它仍處于早期發(fā)展階段。我們也了解到,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)加強(qiáng)了消費(fèi)者的渠道粘性,創(chuàng)造了品牌與受眾更深層次溝通的機(jī)會(huì),并使品牌融入消費(fèi)者日常生活。市場(chǎng)收入增長(zhǎng)的關(guān)鍵領(lǐng)域?qū)⑹且苿?dòng)搜索、顯著增加的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)流量以及應(yīng)用領(lǐng)域,這與社會(huì)化媒體在移動(dòng)設(shè)備上的應(yīng)用緊密相關(guān)。
移動(dòng)定位服務(wù)在功能和相關(guān)性上都能為消費(fèi)者提供很多好處,同時(shí)為品牌創(chuàng)造了更多與消費(fèi)者接觸的機(jī)會(huì)。讓品牌與消費(fèi)者的連接建立在個(gè)人的、準(zhǔn)確的基礎(chǔ)上,因此我們極有可能看到移動(dòng)定位營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的大趨勢(shì)。不過(guò),相比于其他營(yíng)銷(xiāo)形式,移動(dòng)定位在隱私問(wèn)題上受到了廣泛關(guān)注,因此營(yíng)銷(xiāo)人員在實(shí)施時(shí)必須確保遵守MMA全球行為守則,例如,獲取一個(gè)用戶明確的許可,所有的通信都為終端用戶定制,并限制這些通信的數(shù)量,時(shí)時(shí)保護(hù)用戶的個(gè)人信息。
營(yíng)銷(xiāo)時(shí)
樞紐媒介 貫穿大互聯(lián)時(shí)代
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,人已經(jīng)從“信息和數(shù)據(jù)的擁有者”變成“信息數(shù)據(jù)中的一部分”,成為與Mobile捆綁在一起的“我”。
2011年2月初,市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)Gartner了十大移動(dòng)應(yīng)用趨勢(shì),分別是地理位置服務(wù)、社交網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)搜索、移動(dòng)商務(wù)、移動(dòng)支付、移動(dòng)電郵、移動(dòng)視頻、情境感知、移動(dòng)即時(shí)通信和目標(biāo)識(shí)別。只是看到這些詞,你就知道,一個(gè)新的時(shí)代真的已經(jīng)到來(lái)了。
作為繼大型機(jī)、小型機(jī)、個(gè)人電腦、桌面互聯(lián)網(wǎng)之后的第五個(gè)技術(shù)發(fā)展周期,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)正跑步向前進(jìn)入一個(gè)新的時(shí)代。按照創(chuàng)新擴(kuò)散理論在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展歷程中的實(shí)證,當(dāng)采用創(chuàng)新事物的人占到目標(biāo)人群的10%~20%這個(gè)臨界比例后,創(chuàng)新擴(kuò)散過(guò)程將明顯加速;超過(guò)20%就進(jìn)入了黃金發(fā)展時(shí)期,其典型特征就是增速不斷提高。截至2011年4月底,中國(guó)手機(jī)上網(wǎng)用戶達(dá)到3.03億,已經(jīng)突破20%這個(gè)臨界點(diǎn)。
這個(gè)被預(yù)測(cè)已迎來(lái)“黃金”發(fā)展時(shí)機(jī)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)不斷掀起熱潮,備受當(dāng)下創(chuàng)業(yè)者、投資人以及互聯(lián)網(wǎng)巨頭“寵愛(ài)”。在全球市場(chǎng)上,移動(dòng)廣告市場(chǎng)規(guī)模已達(dá)到27億美元,預(yù)計(jì)2015年這個(gè)市場(chǎng)會(huì)增至240億美元的規(guī)模,接近9倍的增長(zhǎng)空間。反觀中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告市場(chǎng),根據(jù)3G門(mén)戶的調(diào)查發(fā)現(xiàn),這個(gè)市場(chǎng)以百分之百的年增長(zhǎng)幅度快速擴(kuò)張。
如此增長(zhǎng)空間,讓每一位移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)從業(yè)者充滿激情和動(dòng)力。3G門(mén)戶更是預(yù)測(cè):“未來(lái)每一家公司都會(huì)變成移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司!”
打通社交、實(shí)時(shí)、位置三要素
對(duì)于任何一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō),選擇營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái),最關(guān)注的是這個(gè)平臺(tái)的用戶價(jià)值。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,人已經(jīng)從“信息和數(shù)據(jù)的擁有者”變成“信息數(shù)據(jù)中的一部分”,成為與Mobile捆綁在一起的“我”,重新去思考尼葛洛蒂的“數(shù)字化存在”意義。
不論是SoLoMo還是SoMoCloGlo,試著像哲學(xué)家一樣去思考這些拗口的時(shí)髦概念:So表示社交,微博顯示了“我們做什么”、Facebook解決了“我們是誰(shuí)”的問(wèn)題;Lo這個(gè)提供地理位置服務(wù)的功能回答了“我們?cè)谀摹?;而Mo由于終端先天的移動(dòng)性和個(gè)人屬性,承載的是人的身份識(shí)別,鏈接所有信息行為,把社交、實(shí)時(shí)、位置三要素打通,回答了“我是誰(shuí)”這一終極問(wèn)題。
換言之,在大互聯(lián)時(shí)代的信息社會(huì),多種數(shù)字終端并存,一切內(nèi)容數(shù)據(jù)在云端,而手機(jī)是惟一可以貫穿人所有行為的終端。SoLoMo和SoMoCloGlo,你會(huì)發(fā)現(xiàn)它們彼此之間的界限不會(huì)那么清晰。5億Facebook用戶中有2億為移動(dòng)用戶,活躍度遠(yuǎn)高于臺(tái)式機(jī)用戶;Twitter用戶中有一半為移動(dòng)用戶,40%微博消息來(lái)自移動(dòng)設(shè)備;而一個(gè)例如Color(增加產(chǎn)品配圖等元素)的移動(dòng)終端應(yīng)用,可以涵蓋所有的元素。這個(gè)乍看是提供群組照片功能的應(yīng)用程序,實(shí)則加入了地理信息,加入了“彈性網(wǎng)絡(luò)(Elastic Network)”的社交聯(lián)系,在正式推出產(chǎn)品前就從紅杉資本(Sequoia Capital)、貝恩資本(Bain Capital)、硅谷銀行(Silicon Valley Bank)籌集到了4100萬(wàn)美元資金。這是紅杉資本迄今為止最大的一筆“推出前”投資,用Color團(tuán)隊(duì)自己的話來(lái)說(shuō)就是“這比他們給谷歌的錢(qián)還多”。
移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)正當(dāng)時(shí)
以用戶的位置信息、機(jī)型、時(shí)間信息為基礎(chǔ),結(jié)合用戶個(gè)人習(xí)慣信息,再現(xiàn)用戶狀態(tài)、分析用戶需求,為企業(yè)提供了一幅輪廓清晰的消費(fèi)者素描畫(huà)像。而這些,是實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上的多重智能定向廣告投放,可以實(shí)現(xiàn)兩類(lèi)定向的結(jié)合,包括基于用戶信息和手機(jī)屬性的定向(運(yùn)營(yíng)商品牌、時(shí)間段、地域、手機(jī)品牌和型號(hào)、手機(jī)零售價(jià)位、手機(jī)功能屬性),和基于用戶所瀏覽的媒體屬性的定向。“精準(zhǔn)定向始終是無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)廣告區(qū)別于傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)廣告的重要特征?!眱|動(dòng)廣告?zhèn)髅紺EO馬良駿對(duì)記者總結(jié)說(shuō)。
基于消費(fèi)者完整數(shù)據(jù)的收集與分析,移動(dòng)媒體不僅僅幫助廣告主進(jìn)行精準(zhǔn)產(chǎn)品推廣、品牌宣傳和客戶關(guān)系管理,更可以幫助廣告主對(duì)其業(yè)務(wù)模式進(jìn)行整合優(yōu)化,成為廣告主長(zhǎng)期的營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái),進(jìn)行信息,消費(fèi)者互動(dòng),產(chǎn)品銷(xiāo)售,甚至是倉(cāng)儲(chǔ)管理。
國(guó)際上已有一些知名品牌廣告主成功試水,將其業(yè)務(wù)模式和移動(dòng)媒體整合。例如,宜家將其2010年產(chǎn)品目錄搬到了手機(jī)上,消費(fèi)者可以自由選擇搭配各個(gè)產(chǎn)品;必勝客創(chuàng)建了在iPhone上的應(yīng)用程序,讓消費(fèi)者隨時(shí)隨地點(diǎn)餐;日本消費(fèi)者可以在麥當(dāng)勞手機(jī)網(wǎng)站自己選擇產(chǎn)品優(yōu)惠券和使用次數(shù),并直接用手機(jī)優(yōu)惠券在麥當(dāng)勞點(diǎn)餐和支付,麥當(dāng)勞不僅可以了解消費(fèi)者的長(zhǎng)期消費(fèi)習(xí)慣和口味變化,從而有針對(duì)性地發(fā)放優(yōu)惠信息,還能及時(shí)就門(mén)店庫(kù)存較多的產(chǎn)品向附近消費(fèi)者發(fā)送優(yōu)惠券,促進(jìn)銷(xiāo)售。
一系列指標(biāo)顯示了移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)和廣告的重要性日益增強(qiáng)。根據(jù)移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì)(MMA)歐洲區(qū)常務(wù)董事保羅•伯尼(Paul Berney)的觀察發(fā)現(xiàn),從谷歌和蘋(píng)果這類(lèi)以創(chuàng)新著稱(chēng)的公司大舉進(jìn)軍移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)和廣告行業(yè),到為數(shù)眾多的大品牌紛紛轉(zhuǎn)向移動(dòng)渠道與消費(fèi)者溝通,波音、寶馬、可口可樂(lè)、卡夫、漢莎航空、寶潔和聯(lián)合利華都是典型的代表,他們運(yùn)用移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)取得了顯著的成績(jī),移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)成為常規(guī)預(yù)算。
懷疑者總認(rèn)為“未來(lái)”才是移動(dòng)元年,而事實(shí)是,3G時(shí)代將手機(jī)功能推向前所未有的高度,移動(dòng)終端普及已經(jīng)達(dá)到難以置信的程度,使?fàn)I銷(xiāo)人員使用移動(dòng)設(shè)備,通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)傳播、溝通和提供服務(wù)變得更容易實(shí)現(xiàn)?!肮疽虚L(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光,要構(gòu)建機(jī)構(gòu)在移動(dòng)領(lǐng)域的能力,這樣他們能為移動(dòng)中的消費(fèi)者提供私人的服務(wù)和交流。所以,那些正在花時(shí)間組織人才積累技能和經(jīng)驗(yàn)的公司,將是未來(lái)成功的公司?!眾W美互動(dòng)(OgilvyOne)亞太區(qū)數(shù)字業(yè)務(wù)總監(jiān)Barney Loehnis對(duì)《成功營(yíng)銷(xiāo)》記者表示。如果不去試驗(yàn),當(dāng)市場(chǎng)爆發(fā)時(shí)就會(huì)落后于人。
介紹
SoMoCloGlo:由聯(lián)合廣場(chǎng)創(chuàng)業(yè)投資公司(Union Square Ventures)的合伙人弗雷德•威爾遜(Fred Wilson)提出,除了So和Mo與約翰•杜爾一致以外,還提出了云端內(nèi)容服務(wù)(Clo,Cloud)和全球化(Glo,Global)。
SoLoMo:由著名風(fēng)投、美國(guó)風(fēng)險(xiǎn)投資公司Kleiner Perkins Caufield & Byers(KPCB)合伙人約翰•杜爾(John Doerr)提出的概念,整合了當(dāng)下最熱的三個(gè)關(guān)鍵詞――Social(社交)、Local(本地化)和Mobile(移動(dòng))。
聯(lián)合利華亞非、中東、土耳其及俄羅斯地區(qū)媒介副總裁Rahul Welde:“任何成功的營(yíng)銷(xiāo)都是基于消費(fèi)者洞察。消費(fèi)者對(duì)相關(guān)和有趣的信息產(chǎn)生共鳴,移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)具有巨大的潛力,因?yàn)樗軌驅(qū)崿F(xiàn)一系列營(yíng)銷(xiāo)人期許的目標(biāo)――更精準(zhǔn)定位、快速反應(yīng)、互動(dòng)。移動(dòng)是一個(gè)逐步興起的重要渠道,對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)這一渠道變得越來(lái)越重要,因此我們必須在那。聯(lián)合利華旗下有很多品牌在整合營(yíng)銷(xiāo)中利用了移動(dòng)這一平臺(tái),我們正在投入移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo),并提高團(tuán)隊(duì)的相關(guān)能力?!?/p>
人物志
以百米速度跑馬拉松
平均每分鐘超過(guò)250字,語(yǔ)速飛快但條理清晰,這是被業(yè)界稱(chēng)為“營(yíng)銷(xiāo)先鋒”的張給記者的第一印象。
2010年11月,張加盟3G門(mén)戶。加入之初,張第一時(shí)間組建、擴(kuò)大團(tuán)隊(duì),建立和完善市場(chǎng)、銷(xiāo)售部門(mén)的管理制度,短短兩個(gè)月時(shí)間,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)拜訪了近百個(gè)客戶,團(tuán)隊(duì)總拜訪客戶次數(shù)達(dá)700余次。2011年上半年,3G門(mén)戶新客戶同比增加300%。今年4月的上海國(guó)際車(chē)展上,3G門(mén)戶作為官方合作手機(jī)媒體,不僅全程圖文直播車(chē)展盛況,還開(kāi)發(fā)了全球首個(gè)基于蘋(píng)果IOS和谷歌Android平臺(tái)的手機(jī)APP應(yīng)用,第一次實(shí)現(xiàn)了真正意義上的隨時(shí)隨地同步“手機(jī)看車(chē)展”。這一系列的動(dòng)作都成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的熱點(diǎn)話題。
從PC轉(zhuǎn)戰(zhàn)移動(dòng)
現(xiàn)在是“爬山最辛苦的階段”,張如此描述加盟3G門(mén)戶這半年多時(shí)間里的工作狀態(tài)。
從搜狐到3G門(mén)戶,從傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),從行銷(xiāo)渠道總經(jīng)理到首席營(yíng)銷(xiāo)官,面對(duì)這一系列的轉(zhuǎn)變,張有著許多感受。搜狐十年的工作歷程,張幾乎見(jiàn)證了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展的各個(gè)階段,在他看來(lái),傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)現(xiàn)在的工作更像是“守江山”,而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)則需要更多的激情、需要不斷追求挑戰(zhàn)、不斷開(kāi)拓創(chuàng)新。
“在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)這樣的行業(yè)工作,你不用花太大力氣就能往前走,因?yàn)樾袠I(yè)一直在前進(jìn)。就像3G門(mén)戶現(xiàn)在的情況,我們需要一邊往前推動(dòng)、一邊搭建,客戶的建立、團(tuán)隊(duì)的建立、規(guī)章制度的建立,都需要同時(shí)進(jìn)行?!边@也成為張選擇3G門(mén)戶工作的一個(gè)最大的吸引力。
在張看來(lái),移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)作為新興的營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域,具有無(wú)限的發(fā)展可能,這就提供給從業(yè)者不斷“試錯(cuò)”的機(jī)會(huì)。因此,他要求自己的團(tuán)隊(duì)成員盡量往外跑,見(jiàn)客戶、見(jiàn)行業(yè)人士?!凹词箍蛻魶](méi)有預(yù)算、沒(méi)有營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用、沒(méi)有想做移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的計(jì)劃,每個(gè)人也都會(huì)對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)感興趣”,這是張與客戶接觸過(guò)程中的深刻體會(huì)。這就要求3G門(mén)戶在客戶有興趣、有熱情的時(shí)候創(chuàng)造足夠多的驚喜。
追上市場(chǎng)需求
據(jù)DCCI的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示,2011年中國(guó)手機(jī)用戶達(dá)8.6億,普及率高達(dá)66.2%,其中有3.6億手機(jī)用戶有使用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的習(xí)慣。與此同時(shí),移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)用戶在以年均1億用戶的速度高速增長(zhǎng)。手機(jī)成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶獲取資訊信息的最主要途徑。
另?yè)?jù)2011年第27次CINNC中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶報(bào)告顯示,上班途中1小時(shí)、睡前1小時(shí)……大量的信息在前后1小時(shí)中被中國(guó)的移動(dòng)網(wǎng)民獲取。用戶所謂的碎片時(shí)間正向主流時(shí)間轉(zhuǎn)變。在這樣的背景下,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告市場(chǎng)的增長(zhǎng)速度可想而知。這為3G門(mén)戶的發(fā)展帶來(lái)了巨大的機(jī)遇。
今年以來(lái),3G門(mén)戶已經(jīng)取得了很多突破:第一次有簽全年框架的客戶,第一次有整個(gè)項(xiàng)目的獨(dú)立合作……“這說(shuō)明客戶對(duì)我們有一定了解。有了成功的嘗試,才敢投入更大。對(duì)新媒體來(lái)說(shuō),搶費(fèi)用不難,難的是長(zhǎng)期把這個(gè)費(fèi)用留在這里。”張說(shuō)。
因?yàn)樘幵诎l(fā)展階段,3G門(mén)戶還需要面對(duì)諸多挑戰(zhàn),廣告主仍舊普遍存在一些疑慮。疑慮之一是平臺(tái)的用戶價(jià)值。張說(shuō):“傳統(tǒng)意義上,客戶會(huì)覺(jué)得移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶是比較低端、比較年輕的用戶。但數(shù)據(jù)顯示并非如此?!睋?jù)了解,3G門(mén)戶近期正在跟艾瑞、DCCI、北大研究所聯(lián)合進(jìn)行調(diào)查研究,旨在通過(guò)了解用戶屬性以及媒體使用習(xí)慣來(lái)挖掘用戶價(jià)值。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)沒(méi)有既定的模式可以遵循,客戶認(rèn)可其平臺(tái)價(jià)值之后,什么樣的營(yíng)銷(xiāo)方式才能讓他們接受?這也是3G門(mén)戶目前需要考慮的問(wèn)題。早期,3G門(mén)戶曾嘗試直接采用傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的模式,但張認(rèn)為:“這樣的形式太簡(jiǎn)單了,并不是我們核心的媒體價(jià)值。”于是,“隨身看車(chē)展”的創(chuàng)意應(yīng)運(yùn)而生。這一次嘗試就是為了把移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的貼身性體現(xiàn)出來(lái)。
效果評(píng)估也是阻礙廣告主嘗試移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的因素之一。傳統(tǒng)電視廣告和互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)都有比較清晰完善的評(píng)估體系,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)還處在起步階段,很多廣告主對(duì)廣告目的并沒(méi)有清晰的計(jì)劃,更不知道如何衡量效果,張介紹說(shuō):“我們將與國(guó)際權(quán)威的第三方監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)聯(lián)合推出標(biāo)準(zhǔn),這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)可能跟傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)不太一樣。”
在全球市場(chǎng),移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)處于一個(gè)相對(duì)成熟的階段,一些國(guó)際企業(yè)已經(jīng)把移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)納入全年的戰(zhàn)略中,而本土企業(yè)的反應(yīng)速度也越來(lái)越快。張敏感地意識(shí)到了這一點(diǎn),他笑道:“我們現(xiàn)在是以百米沖刺的速度跑馬拉松。只有快,才能趕上市場(chǎng)需求。”
平臺(tái)夢(mèng)想
在張看來(lái),手機(jī)本身就是一個(gè)天然的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)。一個(gè)手機(jī)號(hào)對(duì)應(yīng)一個(gè)人,這個(gè)身份是一個(gè)非常清晰的存在。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上的智能定向廣告投放,可以實(shí)現(xiàn)多類(lèi)定向的結(jié)合,包括基于用戶位置信息、手機(jī)屬性和用戶瀏覽習(xí)慣的定向。對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)媒體來(lái)說(shuō),數(shù)據(jù)的積累至關(guān)重要。張明確表示,完善用戶數(shù)據(jù)庫(kù)是3G門(mén)戶未來(lái)發(fā)展的一個(gè)重中之重。
3G門(mén)戶開(kāi)創(chuàng)了手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)的獨(dú)立免費(fèi)模式,同時(shí)也最早看到手機(jī)應(yīng)用的前景。以“門(mén)戶+客戶端軟件”的雙核心策略發(fā)展,兩條腿走路,這是3G門(mén)戶的早期策略。直到2010年,3G門(mén)戶才開(kāi)始了“從門(mén)戶到平臺(tái)”的戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)變。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在未來(lái)將是多層次平臺(tái)共存的狀態(tài),3G門(mén)戶希望實(shí)現(xiàn)自己的平臺(tái)夢(mèng)想,“下一階段將主打三大平臺(tái)理念――媒體平臺(tái)、應(yīng)用平臺(tái)和商務(wù)平臺(tái)?!?/p>
從“3•15”手機(jī)媒體官方合作伙伴到上海車(chē)展的官方合作伙伴,3G門(mén)戶不斷加大投入打造其媒體屬性。隨著時(shí)間的碎片化趨勢(shì)加強(qiáng),手機(jī)等移動(dòng)終端逐步成為人們獲取信息的重要媒體形式,3G門(mén)戶網(wǎng)對(duì)于自身媒體屬性的強(qiáng)化正迎合了用戶的這一需求。
在應(yīng)用平臺(tái)上,3G門(mén)戶投入了大手筆。在他們看來(lái),應(yīng)用平臺(tái)的開(kāi)發(fā)符合未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢(shì)。據(jù)張透露,3G門(mén)戶今年準(zhǔn)備擴(kuò)充1000 人,其中1/3將加入技術(shù)團(tuán)隊(duì),他們將投入大量的人力開(kāi)發(fā)用戶喜歡的應(yīng)用產(chǎn)品。與此同時(shí),也會(huì)探索客戶端廣告和營(yíng)銷(xiāo)方式,以求成為未來(lái)整個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上最大的客戶端流量提供商。
據(jù)張介紹,3G門(mén)戶已擁有自己的網(wǎng)上商城和彩票銷(xiāo)售等,而手機(jī)商城目前已經(jīng)擁有諸多合作伙伴。在這一領(lǐng)域,3G門(mén)戶網(wǎng)將會(huì)通過(guò)不斷了解用戶的支付習(xí)慣,使其成為手機(jī)上一個(gè)強(qiáng)大的支付平臺(tái)。
談及整合平臺(tái)實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo),張顯得信心滿滿:“3G門(mén)戶擁有強(qiáng)大的技術(shù)支持,而我們團(tuán)隊(duì)一個(gè)重要的使命是把技術(shù)的DNA轉(zhuǎn)化為營(yíng)銷(xiāo)的DNA?!?/p>
“所有人都知道移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的門(mén)后有一座很大的金山,但你需要找到鑰匙。每天我們拿著不同的鑰匙給客戶,發(fā)現(xiàn)鑰匙不對(duì)就立即更換,只有不斷嘗試,才有可能找到最適合客戶的鑰匙。未知,無(wú)盡的可能,這也是行業(yè)最有意思的地方。”張總結(jié)道。
喜歡話劇、喜歡聽(tīng)音樂(lè),也會(huì)偶爾打羽毛球鍛煉身體,在張看來(lái),在這場(chǎng)需要保持沖刺速度的馬拉松比賽中,必須學(xué)會(huì)調(diào)節(jié),必須保持體力。
案例賞
“移動(dòng)是一個(gè)逐漸興起的重要渠道,對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)這一渠道變得越來(lái)越重要。因此我們必須在那?!甭?lián)合利華媒介副總裁說(shuō)道,“聯(lián)合利華旗下有很多品牌在整合營(yíng)銷(xiāo)中利用了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)這一平臺(tái),我們正在投入移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo),并致力于提高團(tuán)隊(duì)的相關(guān)能力”。事實(shí)上,很多廣告主都已經(jīng)“在那里”,擁抱移動(dòng)媒體,充分發(fā)揮移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)精準(zhǔn)、互動(dòng)、實(shí)時(shí)、整合四大核心優(yōu)勢(shì),引領(lǐng)中國(guó)數(shù)字時(shí)代的創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)。
案例1
Nike的另類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)路
時(shí)間回溯到2010年的世界杯,你當(dāng)時(shí)怎么看的球?也許兩大強(qiáng)隊(duì)對(duì)決的時(shí)候你在加班,也許沒(méi)趕上最激動(dòng)人心的幾場(chǎng)進(jìn)球,很多的遺憾,其實(shí)只需要一個(gè)解決方案,就是隨時(shí)隨地都能看球,用你隨身攜帶的手機(jī)。
Nike就抓住了這個(gè)點(diǎn),在2010年南非世界杯期間通過(guò)3G門(mén)戶手機(jī)直播平臺(tái),推出了“Nike激情燃動(dòng)3G世界杯”活動(dòng)。整個(gè)活動(dòng)中Nike品牌曝光總量達(dá)到兩億多次,Nike的廣告點(diǎn)擊達(dá)到上千萬(wàn)次,均大大超出預(yù)期,創(chuàng)造了手機(jī)體育賽事直播的一個(gè)奇跡,且讓我們看看這個(gè)奇跡是怎么發(fā)生的。
手機(jī)直播世界杯
大事件直播對(duì)于媒體、技術(shù)、用戶都十分成熟的3G門(mén)戶來(lái)說(shuō),已經(jīng)積累了多年的直播經(jīng)驗(yàn)和用戶觀看習(xí)慣。Nike在初始階段就搶占先機(jī)、鎖定平臺(tái),對(duì)3G門(mén)戶推出的世界杯賽事直播室進(jìn)行冠名,直播室根據(jù)耐克目標(biāo)受眾的使用習(xí)慣,分別推出了炫酷版直播室和彩版直播室,以滿足不同用戶的體驗(yàn)需求。預(yù)熱階段,3G門(mén)戶調(diào)用資深媒體資源,對(duì)世界杯專(zhuān)題的廣泛傳播和推介,使Nike品牌與手機(jī)直播用戶建立了初步的聯(lián)系。
在世界杯期間,Nike選擇了手機(jī)用戶最喜歡的世界杯互動(dòng)方式――手機(jī)實(shí)時(shí)直播,完美地展示了其隨時(shí)隨身性和互動(dòng)性優(yōu)勢(shì),通過(guò)與參與用戶的實(shí)時(shí)互動(dòng)和比賽動(dòng)態(tài)預(yù)測(cè)介紹,吸引并粘聚了大量的手機(jī)用戶人群。
在整個(gè)活動(dòng)期間,Nike品牌與3G門(mén)戶平臺(tái)一直保持著深度的合作,全面覆蓋了手機(jī)Wap、世界杯文字直播室,在保證用戶良好體驗(yàn)的前提下,將Nike品牌元素巧妙植入其中。
高度吻合的受眾
從3G門(mén)戶世界杯用戶結(jié)構(gòu)分析顯示:在2010年南非世界杯用手機(jī)觀看世界杯直播的用戶中,25歲以下受眾約占總?cè)藬?shù)的91%;學(xué)生群體占62%;基本上鎖定了Nike核心目標(biāo)消費(fèi)群體,有效加深了Nike品牌對(duì)年輕消費(fèi)群體的影響力。
針對(duì)受眾特點(diǎn),耐克聯(lián)合3G門(mén)戶,開(kāi)展了一系列針對(duì)性很強(qiáng)的互動(dòng)方式來(lái)持續(xù)吸引用戶。通過(guò)賽事直播搶獎(jiǎng)、問(wèn)答的方式,與受眾保持著實(shí)時(shí)的互動(dòng)聯(lián)系;通過(guò)巨星裝備親密接觸、射手榜植入、互動(dòng)抽獎(jiǎng)等互動(dòng)形式將Nike形象和產(chǎn)品植入到賽事直播的各個(gè)環(huán)節(jié)中。在受眾的覆蓋廣度與頻次上達(dá)到良好效果,有效加深了Nike品牌對(duì)年輕群體的影響力。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),參與直播問(wèn)答互動(dòng)的人數(shù)為897萬(wàn)人次。
在整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中我們可以發(fā)現(xiàn),Nike品牌在年輕3G用戶中具有很強(qiáng)的知名度與號(hào)召力。而3G門(mén)戶歷經(jīng)5年的發(fā)展,也成為了頗受用戶歡迎的手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)體育直播平臺(tái),二者的成功合作引領(lǐng)了當(dāng)時(shí)手機(jī)體育直播的潮流。
點(diǎn)評(píng)
確實(shí),隨心所欲也許是人活著最高的境界,在無(wú)法到達(dá)這個(gè)境界的時(shí)候,手機(jī)可以幫助你至少能隨時(shí)隨地看喜歡的世界杯,有興致的話還能與喜歡的體育品牌進(jìn)行點(diǎn)互動(dòng),對(duì)用戶,對(duì)手機(jī)直播的媒體、對(duì)耐克,都是好事!為你的項(xiàng)目做一款手機(jī)客戶端吧,它會(huì)在用戶的手機(jī)上炫出不一樣的美妙體驗(yàn)。
案例2
“非凡”的魅力
在現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中,“酒香不怕巷子深”已經(jīng)演變成了“酒香也怕巷子深”,想起《大話西游》里面嗦唐僧的經(jīng)典臺(tái)詞:“你想要啊?悟空,你要是想要的話你就說(shuō)話嘛,你不說(shuō)我怎么知道你想要呢……”一語(yǔ)道出營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的精髓:你不告訴我,我怎么知道呢?
在2011第十四屆上海國(guó)際車(chē)展上,共有來(lái)自27個(gè)國(guó)家及地區(qū)的1000余家汽車(chē)整車(chē)及配套生產(chǎn)企業(yè)亮相。無(wú)數(shù)人來(lái)到車(chē)展,只能盲目地隨著人流走動(dòng);無(wú)數(shù)廠商在期待著目標(biāo)用戶出現(xiàn),但他們的信息在現(xiàn)場(chǎng)無(wú)法對(duì)接。于是,手機(jī)這一唯一隨身的媒體,幫助用戶完成了選擇。 福特通過(guò)手機(jī)媒體開(kāi)展 “尋找非凡”線上互動(dòng)活動(dòng),亮出了精彩和創(chuàng)意。
非凡創(chuàng)意 脫穎而出
車(chē)展期間,福特憑借3G門(mén)戶的優(yōu)質(zhì)資源和平臺(tái),建立了“尋找非凡”線上互動(dòng)專(zhuān)區(qū),以“非凡”為線索和創(chuàng)意發(fā)散點(diǎn),分別通過(guò)尋找非凡、發(fā)現(xiàn)非凡、記錄非凡、分享非凡四大板塊,激發(fā)用戶分享生活中的非凡時(shí)刻。
尋找非凡,吸引用戶訪問(wèn)。車(chē)展期間,通過(guò)專(zhuān)區(qū)活動(dòng),吸引用戶訪問(wèn)上海車(chē)展福特展臺(tái),加強(qiáng)受眾對(duì)福特的品牌敏感度。
發(fā)現(xiàn)非凡,強(qiáng)調(diào)用戶體驗(yàn)。車(chē)展上通過(guò)工作人員介紹和用戶體驗(yàn),引導(dǎo)用戶探尋和發(fā)現(xiàn)福特帶來(lái)的非凡體驗(yàn),加強(qiáng)受眾的品牌認(rèn)知度。
記錄非凡,強(qiáng)化受眾品牌偏好。用戶通過(guò)拍照上傳、創(chuàng)意文字,時(shí)刻記錄自己發(fā)現(xiàn)的“非凡”感受,強(qiáng)化用戶的品牌偏好度。
分享非凡,突出口碑傳播。通過(guò)活動(dòng)機(jī)制激勵(lì)用戶將“非凡記錄”分享給好友,實(shí)現(xiàn)品牌的口碑傳播和二次傳播。
全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo) 效果非凡
與此同時(shí),福特還整合3G網(wǎng)站內(nèi)的優(yōu)質(zhì)資源,通過(guò)熱門(mén)的頻道推廣,高度的曝光和頻道大Banner展示等方式,并通過(guò)3G門(mén)戶將最有創(chuàng)意的10幅作品進(jìn)行匯總展示,努力給用戶帶來(lái)強(qiáng)烈的視覺(jué)和心理感受。在推廣形式上突破傳統(tǒng)的推廣形式,實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)屏保和開(kāi)啟關(guān)閉廣告,整屏的廣告展現(xiàn),再一次震撼用戶眼球。
而隨著車(chē)展APP的推廣應(yīng)用,結(jié)合了互聯(lián)網(wǎng)、無(wú)線網(wǎng)絡(luò)媒體載體,福特在這次車(chē)展中實(shí)現(xiàn)了全面覆蓋的全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式。
數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),在4月19日至4月28日短短9天的活動(dòng)期間,“非凡記錄”專(zhuān)區(qū)首頁(yè)總PV超過(guò)160萬(wàn)人次,作品上傳和分享數(shù)均過(guò)萬(wàn)。各個(gè)頻道的廣告展示完成率平均達(dá)到了121%。整個(gè)活動(dòng),福特成功地利用手機(jī)載體將“非凡”概念貫穿車(chē)展內(nèi)外,讓“非凡”成為消費(fèi)者對(duì)福特汽車(chē)的第一印象。
點(diǎn)評(píng)
福特“非凡記錄”的成功,很大程度上取決于準(zhǔn)確的品牌切入點(diǎn)和互動(dòng)平臺(tái)運(yùn)用,激發(fā)了用戶的參與熱情。用戶通過(guò)3G平臺(tái)自發(fā)成為活動(dòng)的發(fā)起者和參與者,好友的即時(shí)分享也讓不在場(chǎng)的朋友一同感受車(chē)展的盛宴與激情,深化了品牌的長(zhǎng)尾效應(yīng)。
案例3
全方位的“圈客”活動(dòng)
大互聯(lián)時(shí)代,都市群體的消費(fèi)需求日新月異,敢于創(chuàng)新并能夠引領(lǐng)消費(fèi)需求的企業(yè)才能適應(yīng)時(shí)代,贏得用戶。在《4夜奇譚》中,作為出品方的三星手機(jī)脫離傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)手法,精心洞察碎片時(shí)代年輕消費(fèi)者多元化的娛樂(lè)需求,把目光鎖定在了廣受年輕群體喜愛(ài)的網(wǎng)絡(luò)短片上,推出了國(guó)內(nèi)最強(qiáng)陣容系列網(wǎng)絡(luò)電影《4夜奇譚》?!?夜奇譚》中,三星力邀周迅、余文樂(lè)、黃立行、張靜初等大陸、港臺(tái)一線明星和香港鬼才導(dǎo)演彭浩翔加盟,以媲美電影的精良制作,為廣大網(wǎng)友打造了一場(chǎng)時(shí)尚娛樂(lè)盛宴,贏得了年輕人的青睞。
基于年輕一代用戶偏好的媒體接觸與溝通習(xí)慣,《4夜奇譚》整合了新浪、優(yōu)酷、酷6、土豆、奇藝、3G門(mén)戶、人人網(wǎng)等國(guó)內(nèi)主要新媒體平臺(tái)共同推廣,創(chuàng)造了廣告主、制片方和網(wǎng)絡(luò)新媒體等多方共贏的局面。短短的一個(gè)月時(shí)間就創(chuàng)下了過(guò)億的網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)擊量,僅在手機(jī)媒體平臺(tái)3G門(mén)戶就有著逾677萬(wàn)次的播放量,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的力量不可小覷。
營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)三步走
圍繞《4夜奇譚》的廣泛傳播,三星在3G門(mén)戶平臺(tái)上發(fā)起了“光影圈客”以配合這次年度最大的品牌推廣項(xiàng)目。作為三星品牌項(xiàng)目推廣惟一深度無(wú)線合作媒體,3G門(mén)戶全力配合,提供量身定做的“重點(diǎn)頻道資源硬廣推廣+優(yōu)質(zhì)互動(dòng)活動(dòng)軟性推廣+活動(dòng)資訊即時(shí)報(bào)道”的多維度廣告資源整合方案。結(jié)合手機(jī)媒體最優(yōu)勢(shì)的互動(dòng)方式,為三星品牌推廣全程提供最大的媒體力量支持。
光影圈客:量身打造“光影圈客”活動(dòng)專(zhuān)區(qū),有效聚合目標(biāo)用戶,發(fā)揮圈客中所有用戶間相互交流的力量,增強(qiáng)活動(dòng)粘性。同時(shí)“圈客”這一形式,也與三星提倡的“手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)改變?nèi)藗兊纳睢崩砟钕喾希?/p>
視頻傳播:視頻傳播是此次推廣的核心。通過(guò)3G門(mén)戶GG Live視頻播放器,讓用戶隨時(shí)隨地觀看《4夜奇譚》系列精彩視頻;
多維互動(dòng):在觀看視頻的同時(shí),采用家族、圈子等設(shè)計(jì)思路,集合圈客“句”星、圈客護(hù)照、圈客漫電影等最新互動(dòng)方式加深對(duì)活動(dòng)主旨的認(rèn)同,吸引廣大用戶參與;
軟硬兼施 充分整合
新媒體平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)在于,它先是消費(fèi)者不可或缺的資訊入口,然后才是提供及時(shí)互動(dòng)體驗(yàn)的營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái),這為品牌提供了很好的整合營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)。三星《4夜奇談》項(xiàng)目結(jié)合3G門(mén)戶這一特點(diǎn),分階段、多維度地對(duì)活動(dòng)和產(chǎn)品、品牌資訊進(jìn)行了立體傳播,將宣傳廣告細(xì)分到門(mén)戶網(wǎng)站內(nèi)的各個(gè)頻道;并針對(duì)頻道結(jié)構(gòu)及用戶特性,在配合社區(qū)頻道硬廣推廣的同時(shí),設(shè)置了三星活動(dòng)專(zhuān)區(qū)入口,以調(diào)動(dòng)用戶在專(zhuān)區(qū)觀看視頻及參與活動(dòng)。
“光影圈客”在3G門(mén)戶進(jìn)行的為期75天的推廣,從廣告投放數(shù)據(jù)總量分析,取得非常優(yōu)質(zhì)的推廣效果。三星品牌展示總量達(dá)到3.97億,點(diǎn)擊總量達(dá)到近276萬(wàn),充分體現(xiàn)了三星品牌、產(chǎn)品、活動(dòng)對(duì)3G門(mén)戶用戶的強(qiáng)大吸引力,同時(shí)進(jìn)一步加大了三星的用戶群體覆蓋。
點(diǎn)評(píng)
打破慣性思維、銳意創(chuàng)新既是新銳媒體的一大特點(diǎn),也是優(yōu)秀品牌不可復(fù)制的優(yōu)勢(shì)。我們觀察到越來(lái)越多的品牌推廣和活動(dòng),都增加了一個(gè)無(wú)線合作媒體;我們通過(guò)手機(jī)可以看電影、發(fā)評(píng)論、參加活動(dòng)贏獎(jiǎng)品,并且不亦樂(lè)乎??梢钥隙ǖ氖?,手機(jī)拉近了品牌與消費(fèi)者的距離,營(yíng)銷(xiāo)從而變得更自由。
案例4
“炫”出來(lái)的靈感
周杰倫和科比在球場(chǎng)同臺(tái)競(jìng)技,并小贏了科比一把。你沒(méi)有看錯(cuò),不是音樂(lè),不是舞技,是真正的球技對(duì)抗。在雪碧籃球主題曲《天地一斗》MV洛杉磯現(xiàn)場(chǎng)錄制中,周董憑借一手酷炫創(chuàng)意灌籃――踩著滑板飛向高空,將籃球重重地扣進(jìn)籃筐,得意地小贏了一把籃球巨星布萊恩特。
雪碧早在1994年便與美國(guó)職業(yè)籃球賽(NBA)結(jié)緣,一直支持美國(guó)職業(yè)籃球賽全明星周末的扣籃大賽,大力推行體育營(yíng)銷(xiāo)模式,并在世界各地也舉辦了各類(lèi)籃球推廣活動(dòng)。今年的2月15日可口可樂(lè)與NBA聯(lián)合宣布延續(xù)全球合作,將開(kāi)展一系列雪碧與NBA的活動(dòng)。
在中國(guó),雪碧利用3G門(mén)戶平臺(tái)進(jìn)行NBA直播間的冠名和植入,在線推出以“雪碧炫靈感”為主題的大型營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),將目標(biāo)鎖定在了高達(dá)3.6億的手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)用戶。
雪碧N(yùn)BA直播室
活動(dòng)期間,登陸NBA手機(jī)直播間,發(fā)現(xiàn)整個(gè)界面都變成了“雪碧清涼體”,標(biāo)題NBA頻道變成了雪碧N(yùn)BA;公牛VS灰熊變成了公牛雪碧灰熊;直播間和主持人也變成了雪碧直播間和雪碧球探;讓受眾粉絲在觀看比賽時(shí)實(shí)時(shí)受到雪碧的“透心涼”,將品牌冠名發(fā)揮得淋漓盡致。
籃球賽的中場(chǎng)休息5分鐘能做什么?在手機(jī)上,你能看到2萬(wàn)人同時(shí)在直播室里搶答問(wèn)題!這可是與受眾進(jìn)行互動(dòng)的最好時(shí)機(jī),雪碧主持人趁機(jī)向受眾提出圍繞“雪碧N(yùn)BA”的問(wèn)題(如猜球員,猜代言人等),讓用戶通過(guò)填寫(xiě)答題卡和手機(jī)號(hào)碼,在NBA直播間搶答問(wèn)題,最快正確回答問(wèn)題者將當(dāng)場(chǎng)獲得充值卡、手機(jī)、iPad等獎(jiǎng)品,讓受眾粉絲著實(shí)“炫”了一把。
線上活動(dòng)+線下配合
說(shuō)到籃球,灌籃是永恒的話題,回想《大灌籃》里周董的各種暴扣,讓每一個(gè)籃球愛(ài)好者都心神向往。在NBA季后賽中,一個(gè)霸道的怒扣可達(dá)到提升士氣、鼓動(dòng)全場(chǎng)觀眾情緒的效果,也是各個(gè)明星展示自己精湛球技的機(jī)會(huì)。背后、胯下、換手、360度、720度、大風(fēng)車(chē)、戰(zhàn)斧,哪個(gè)又是你最喜歡的灌籃動(dòng)作?
針對(duì)NBA季后賽中的灌籃,雪碧在3G平臺(tái)上組織了NBA“誰(shuí)是炫籃王”評(píng)比活動(dòng),粉絲可在線投票支持自己喜歡的NBA明星,是科比、韋德、羅斯還是詹姆斯?雪碧還根據(jù)季后賽各場(chǎng)次中的“雪碧炫靈感灌籃”動(dòng)作生成GIF動(dòng)圖,形成gallery供用戶投票,“支持”自己喜歡的炫靈感灌籃動(dòng)作。
為了配合線上活動(dòng),雪碧還在各地舉辦了創(chuàng)意灌籃王大賽和各種對(duì)抗賽,并在活動(dòng)官網(wǎng)中展出各種創(chuàng)意灌籃。用手機(jī)平臺(tái)精準(zhǔn)鎖定目標(biāo)受眾,用精彩創(chuàng)意和活動(dòng)精準(zhǔn)吸引籃球愛(ài)好者,線上線下互補(bǔ),雪碧品牌精髓深入人心。
萬(wàn)達(dá)、小米、奇酷會(huì)鐘愛(ài)花椒直播?
東樓觀察到的一個(gè)現(xiàn)象是,以花椒直播為代表的視頻直播平臺(tái),正在成為一股企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)表達(dá)的新平臺(tái)。
事實(shí)上,在整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界,小米的營(yíng)銷(xiāo)術(shù)一直為人稱(chēng)道。特別是在微博時(shí)代,小米曾經(jīng)通過(guò)微博聚粉無(wú)數(shù),并直接帶動(dòng)了小米手機(jī)的銷(xiāo)售。而最先嘗鮮視頻直播營(yíng)銷(xiāo)的恰恰也是小米。就在不久前,小米召開(kāi)新品會(huì),有六個(gè)記者同時(shí)在花椒進(jìn)行會(huì)的現(xiàn)場(chǎng)直播,竟然有過(guò)萬(wàn)的觀眾進(jìn)行圍觀,收獲超過(guò)10萬(wàn)個(gè)點(diǎn)贊。
與此同時(shí),善于營(yíng)銷(xiāo)造勢(shì)的周鴻祎也不甘落后,在奇酷手機(jī)的前一晚,周鴻祎的寶馬汽車(chē)“蹊蹺”的著火自燃,而老周卻淡定的通過(guò)花椒直播了著火的全過(guò)程,并調(diào)侃地表示難道這是在暗示奇酷手機(jī)要火嗎?而在奇酷手機(jī)會(huì)當(dāng)天,更是從展會(huì)的搭臺(tái)、彩排、現(xiàn)場(chǎng)再到事后專(zhuān)訪,以及現(xiàn)場(chǎng)的花絮全部都通過(guò)花椒直播進(jìn)行了視頻在線直播,最終總有100多段直播內(nèi)容,總觀看人次超過(guò)20萬(wàn),而老周也是目前最為花椒上擁有粉絲最多的科技名人,獲得點(diǎn)贊次數(shù)超過(guò)18萬(wàn)。
顯然,如果說(shuō)小米和老周來(lái)了,還不足說(shuō)明視頻直播正在受到企業(yè)和機(jī)構(gòu)的青睞的話,那么在互聯(lián)網(wǎng)人眼中的傳統(tǒng)行業(yè)巨頭,萬(wàn)達(dá)的入駐則很能說(shuō)明問(wèn)題。就在不久前,花椒直播與萬(wàn)達(dá)集團(tuán)達(dá)成了深度的戰(zhàn)略合作,萬(wàn)達(dá)集團(tuán)整體進(jìn)駐花椒直播,開(kāi)通直播萬(wàn)達(dá)賬號(hào),向網(wǎng)友全方位展示萬(wàn)達(dá)的企業(yè)文化,不僅僅將自己的一系列的戰(zhàn)略會(huì)全部在花椒上進(jìn)行直播,而且還向網(wǎng)友展示萬(wàn)達(dá)的員工食堂,宿舍等,全方位展示萬(wàn)達(dá)的企業(yè)文化。
并且,打開(kāi)花椒直播的App,你會(huì)發(fā)現(xiàn),進(jìn)駐的機(jī)構(gòu)和企業(yè)已經(jīng)有上百家,這其中既有如手機(jī)之家、鈦媒體等科技媒體,也有像北京新面孔模特學(xué)校、閃匙教育等傳統(tǒng)機(jī)構(gòu),還有電視劇組、學(xué)校酒吧、體育賽事等五花八門(mén)的企業(yè)機(jī)構(gòu)。
在不遠(yuǎn)的將來(lái),很可能企業(yè)在開(kāi)會(huì)時(shí),公關(guān)們叮囑媒體老師們的不再是發(fā)個(gè)朋友圈唄,而很可能是上花椒上直播一段唄。
視頻直播為何突然受企業(yè)熱捧?
在此之前,很多人都知道,像YY、六間房、9158等視頻直播平臺(tái)更多的是一種娛樂(lè)工具,很少有企業(yè)將其定義為營(yíng)銷(xiāo)陣地,更是鮮有企業(yè)進(jìn)駐開(kāi)通賬號(hào)進(jìn)行企業(yè)文化的傳播。為何像花椒直播這樣的視頻直播App會(huì)突然受到企業(yè)熱捧呢?在東樓看來(lái),可能是三個(gè)方面的共同作用:
1、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)提速和智能設(shè)備的普及
首先,從去年開(kāi)始,像花椒直播這樣的完全誕生在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的視頻直播app開(kāi)始涌現(xiàn),并受到資本市場(chǎng)的關(guān)注。這其實(shí)得益于移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的速度的提升,以及流量資費(fèi)的降低,視頻直播能夠比以往更加的流暢,并且更為重要的是智能手機(jī)的普及,讓人們逐漸完全擺脫無(wú)線網(wǎng)絡(luò)和電腦而可以直接通過(guò)智能手機(jī)進(jìn)行視頻拍攝上傳,這就使得視頻直播能夠有更多的場(chǎng)景,從而讓企業(yè)有了全新的營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì),可以隨時(shí)隨地的更加立體的展示企業(yè)的文化,發(fā)出企業(yè)的聲音,而不再僅僅依靠微博和微信。
2、企業(yè)需要更立體的營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)
其次,在過(guò)去幾年,很多企業(yè)、政府機(jī)構(gòu)已經(jīng)將在微博、微信開(kāi)通賬號(hào),將其作為企業(yè)品牌營(yíng)銷(xiāo)和文化傳播的標(biāo)配。不過(guò),這些傳播主要還是基本以圖文為主的,在微信上,可能的傳播方式可還要更多一些,比如一些H5游戲或展示頁(yè)面。但這可能遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。圖文始終不夠立體,用戶看到的還都是靜止的,并且在如今這個(gè)信息泛濫的時(shí)代,單純的文字傳播很可能被忽略。而現(xiàn)在視頻直播正在興起,正好彌補(bǔ)了以前企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)傳播時(shí)的缺憾,在微博、微信之外,多了一個(gè)更為立體生動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)陣地,企業(yè)當(dāng)然樂(lè)享其成。
3、網(wǎng)友看視頻玩視頻的習(xí)慣養(yǎng)成
關(guān)鍵詞:互聯(lián)網(wǎng);消費(fèi)習(xí)慣;內(nèi)容
營(yíng)銷(xiāo)互聯(lián)網(wǎng)從1987年進(jìn)入我國(guó)開(kāi)始,經(jīng)過(guò)幾十年的發(fā)展,已促使我國(guó)成為全世界網(wǎng)民數(shù)量最多,互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)能力最強(qiáng)的第一大國(guó)。根據(jù)第39次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),截至2016年12月,中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)7.31億,互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)到53.2%,超過(guò)全球平均水平3.1個(gè)百分點(diǎn)。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)整體向規(guī)范化、價(jià)值化、移動(dòng)化、共享化發(fā)展?;ヂ?lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展,給大眾的消費(fèi)習(xí)慣帶來(lái)了巨大的變化。作為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下的企業(yè),為了滿足日益豐富而又不斷變化的消費(fèi)人群,各種營(yíng)銷(xiāo)模式層出不窮,其中最能體現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)思維和互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)的營(yíng)銷(xiāo)模式之一,就是內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)。
一、何為內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)
所謂內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo),依然是以滿足目標(biāo)消費(fèi)者的需求為前提,以建立盈利化的、長(zhǎng)久的顧客關(guān)系為目標(biāo)的經(jīng)典營(yíng)銷(xiāo)理論的一種延續(xù)。這種延續(xù)具有鮮明的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景?;ヂ?lián)網(wǎng)背景下,內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)可以被理解為:以圖片、文字、動(dòng)畫(huà)等介質(zhì)傳達(dá)有關(guān)企業(yè)的相關(guān)內(nèi)容來(lái)使客戶產(chǎn)生觀看、閱讀、思考、傳播的興趣。對(duì)客戶進(jìn)行品牌教育,最終使客戶產(chǎn)生品牌共鳴并樹(shù)立產(chǎn)品信心,促進(jìn)銷(xiāo)售。依托互聯(lián)網(wǎng),可以被用來(lái)作為載體的傳播工具變得十分廣泛。傳統(tǒng)如企業(yè)的logo、網(wǎng)站、廣告、包裝;新型如微博、微信等社交媒體的使用,視頻、直播、等自媒體的運(yùn)用,都可以作為傳播工具。無(wú)論使用何種介質(zhì),該模式最核心的部分就是--“內(nèi)容”,一致化、可閱讀、產(chǎn)生共鳴并引發(fā)傳播的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。“內(nèi)容”可以是產(chǎn)品本身,更應(yīng)該是跳出產(chǎn)品使用局限性之外的,一切可以讓消費(fèi)者產(chǎn)生興趣的信息。
二、消費(fèi)習(xí)慣發(fā)生了哪些變化
1.消費(fèi)娛樂(lè)化--娛樂(lè)消費(fèi)加大支出與消費(fèi)娛樂(lè)化并存“娛樂(lè)”已經(jīng)成為了互聯(lián)網(wǎng)上最喜聞樂(lè)見(jiàn)的一件事情。人們?cè)凇皩徝馈钡耐瑫r(shí)也在“審丑”;人們?cè)凇按蛸p”別人的同時(shí)也在“直播”自己。從簡(jiǎn)單的為了娛樂(lè)而消費(fèi)已經(jīng)邁向消費(fèi)與娛樂(lè)共存的一種消費(fèi)習(xí)慣。一方面,因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的準(zhǔn)入門(mén)檻低、資源廣泛而又價(jià)格低廉,導(dǎo)致其中的娛樂(lè)化體驗(yàn)非常豐富。特別是一些在線下消費(fèi)中很難形成規(guī)模的小眾市場(chǎng),依托互聯(lián)網(wǎng)幾近免費(fèi)的銷(xiāo)售渠道能夠規(guī)?;嬖凇1姸嗟闹辈ゾW(wǎng)站、視頻網(wǎng)站告訴我們一個(gè)事實(shí),消費(fèi)者為了娛樂(lè)或者說(shuō)快樂(lè)而買(mǎi)單的意愿是異常強(qiáng)烈的。以中國(guó)目前的網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)為例:直播平臺(tái)數(shù)量達(dá)到200家,平臺(tái)的整體規(guī)模達(dá)到90億元人民幣的營(yíng)業(yè)數(shù)額,平臺(tái)使用用戶數(shù)量達(dá)到2億,某些一線主播身價(jià)已經(jīng)達(dá)到千萬(wàn)級(jí)別以上。另一方面,人們?cè)谙M(fèi)的過(guò)程中,越來(lái)越追求娛樂(lè)化。2016年雙11晚會(huì)的盛況還歷歷在目,以往只屬于電視臺(tái)的大型綜藝晚會(huì),已經(jīng)變成了一家電商平臺(tái)購(gòu)物狂歡節(jié)的組成部分。不論是消費(fèi)行為本身,還是促銷(xiāo)手段的運(yùn)用,娛樂(lè)化的內(nèi)容成為了營(yíng)銷(xiāo)的重要因素。全民搶紅包、小米米粉節(jié)、京東618等娛樂(lè)化促銷(xiāo)手段,使得消費(fèi)者的購(gòu)物變得色彩斑斕。2.消費(fèi)社交化--廣告促銷(xiāo)手段變?yōu)槿裆缃幌M(fèi)中國(guó)消費(fèi)者的手機(jī)中,使用頻率最高、普及率最高的軟件毫無(wú)疑問(wèn)是社交軟件。即便是一些非社交軟件也在融入社交功能。因此,中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)已經(jīng)邁進(jìn)了消費(fèi)社交化這一領(lǐng)域。一方面,企業(yè)不能依靠傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)手段去吸引消費(fèi)者了,消費(fèi)者關(guān)注的是互動(dòng)。無(wú)論是冰冷的機(jī)器,還是抽象的企業(yè),客戶需要與產(chǎn)品和企業(yè)間形成有意義的,娛樂(lè)化的互動(dòng)。這就要求企業(yè)必須做到品牌擬人化、產(chǎn)品生動(dòng)化。因此我們看到了各種迎合社會(huì)熱點(diǎn)的廣告文案;看到了企業(yè)老總從幕后走到臺(tái)前,成為被談?wù)摰膬?nèi)容;看到了眾籌、投票、搶紅包等社交化的傳播方式。另一方面,互聯(lián)網(wǎng)打破了傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)渠道的設(shè)計(jì)。全民即市場(chǎng)、全民即渠道。每個(gè)用戶利用互聯(lián)網(wǎng)都可以成為這個(gè)市場(chǎng)中的一個(gè)節(jié)點(diǎn),既可以成為消費(fèi)的終結(jié)點(diǎn),也可以成為一個(gè)交易的媒介。每個(gè)人都在其中樹(shù)立自己的個(gè)人品牌形象,利用社交建立信任,依托于信任使得社交變成消費(fèi)的渠道。3.消費(fèi)在收費(fèi)與免費(fèi)之間不斷的博弈提到互聯(lián)網(wǎng)中的定價(jià),在傳統(tǒng)的理念中,首先想到的是免費(fèi)與廉價(jià)。而現(xiàn)如今,當(dāng)大家重新審視這個(gè)市場(chǎng),收費(fèi)甚至溢價(jià)已經(jīng)漸漸成為了一種新的互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)思維模式。免費(fèi)理念是有諸多的背景因素。首先,由于互聯(lián)網(wǎng)資源共享便捷、傳播成本低、接入成本低等特點(diǎn),使得互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)具有廉價(jià)的天然屬性。其次,我國(guó)消費(fèi)者缺乏良好的版權(quán)意識(shí),法規(guī)和監(jiān)督機(jī)制也未能健全,導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)資源特別是文化產(chǎn)品的消費(fèi)一直是以免費(fèi)的形式獲取。最后,在傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)手段中,消費(fèi)者的價(jià)格敏感度很高,企業(yè)用低價(jià)甚至補(bǔ)貼的方式吸引消費(fèi)者成為了一種常態(tài)。當(dāng)今的互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng),人們因內(nèi)容而買(mǎi)單的消費(fèi)比例不斷升高。各大視頻網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi)或自制優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,以獨(dú)播或者授權(quán)的形式吸引消費(fèi)者交費(fèi)變?yōu)闀?huì)員;一些自媒體,如高曉松、羅振宇憑借的就是自身的知識(shí)儲(chǔ)備量和精彩的脫口秀,引起消費(fèi)者對(duì)于百科化知識(shí)普及的潛在需求;網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物也從單純的追求廉價(jià)向定制化、小眾化、品質(zhì)化轉(zhuǎn)移,而這種轉(zhuǎn)移就是以產(chǎn)品溢價(jià)作為代價(jià)出現(xiàn)的。
三、內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)如何順勢(shì)而為
斗魚(yú)TV、映客等直播平臺(tái)一夜之間成為這200家直播平臺(tái)中的明星公司。當(dāng)然大熱的領(lǐng)域總是少不了BAT的身影,BAT在直播領(lǐng)域的布局如何呢?TechWeb對(duì)此進(jìn)行了盤(pán)點(diǎn)。
最“瘋狂”的布局
騰訊旗下已有9個(gè)直播平臺(tái)
在直播平臺(tái)的布局上,騰訊是反應(yīng)最快,布局也最瘋狂。騰訊的布局從2013年便開(kāi)始,通過(guò)投資+自建,騰訊旗下直播平臺(tái)的數(shù)量已經(jīng)達(dá)到9家,當(dāng)之無(wú)愧的成為擁有直播平臺(tái)最多的公司。
騰訊的直播平臺(tái)涵蓋游戲、體育、明星、泛娛樂(lè)、教育、生活等多個(gè)維度,特別善于利用其本身的擁有的社交、視頻等優(yōu)質(zhì)資源。
自建平臺(tái):NOW直播、QQ空間直播、騰訊直播、企鵝直播、花樣直播。
NOW直播是騰訊新近推出的直播平臺(tái),定位于泛娛樂(lè)直播。
NOW直播依托于騰訊QQ及微信強(qiáng)大的社交關(guān)系鏈,有嵌入到手機(jī)QQ,也有獨(dú)立App,用戶可以隨時(shí)隨地通過(guò)移動(dòng)設(shè)備,直播此刻身邊美好的瞬間,讓全平臺(tái)的用戶觀看,還可借助QQ、微信、空間等渠道分享給身邊的好友。
騰訊2015年第四季度財(cái)報(bào)顯示,QQ月活躍賬戶數(shù)達(dá)到8.53億,微信和WeChat的合并月活躍賬戶數(shù)達(dá)到6.97億。這些龐大的用戶積累成為NOW直播獨(dú)特的優(yōu)勢(shì),吸引更多的年輕用戶參與。依托于強(qiáng)關(guān)系,NOW直播這個(gè)平臺(tái)勢(shì)必將會(huì)打造出與映客、花椒等平臺(tái)不同的氣質(zhì)。
(NOW直播首頁(yè))
而QQ空間直播在國(guó)內(nèi)第一個(gè)將直播功能與社交平臺(tái)緊密結(jié)合,打造社交直播概念,在這人人都可以成為其好友圈的主播,人人都可以實(shí)時(shí)與好友在直播中互動(dòng)起來(lái)。不同于游戲直播和秀場(chǎng)直播,在QQ空間主打生活直播,普通人也可以玩的很嗨。
QQ空間直播與QQ空間本身緊密結(jié)合,打造全民直播、生活化直播,抓住好友關(guān)系鏈,重點(diǎn)突出好友在直播間中的互動(dòng),以及在動(dòng)態(tài)流傳遞直播間的熱鬧氣氛。
(QQ空間直播,不一樣的畫(huà)風(fēng))
花樣直播盡管具體推出時(shí)間不詳,但品類(lèi)十分豐富,活躍度高,一般的熱門(mén)直播間的活躍人數(shù)都在幾千人左右。花樣直播同樣需要QQ賬號(hào)進(jìn)行登錄,簡(jiǎn)單的兩排風(fēng)格,一個(gè)頁(yè)面大約可以同時(shí)展示六個(gè)直播間,類(lèi)別以風(fēng)格劃分,呆萌、女王、小清新、治愈系等。
(花樣直播)
騰訊直播和企鵝直播則依托于騰訊旗下的媒體資源。騰訊直播依托于騰訊視頻資源,以泛娛樂(lè)為主,以明星和粉絲內(nèi)容為核心,關(guān)注明星和達(dá)人養(yǎng)成的直播內(nèi)容。騰訊網(wǎng)的信息顯示,從2015年12月啟動(dòng)內(nèi)測(cè)至2016年2月中旬,騰訊直播總播放量已達(dá)到1.45億、累積直播數(shù)550場(chǎng)、用戶點(diǎn)贊數(shù) 4100萬(wàn)、用戶彈幕數(shù)98萬(wàn)、SNS互動(dòng)數(shù)30萬(wàn)。近期,騰訊直播還舉辦了papi醬拍賣(mài)會(huì)直播、《歡樂(lè)頌》會(huì)直播等活動(dòng)。
(騰訊直播)
企鵝直播疑似由斗魚(yú)體育頻道的整體遷移,專(zhuān)注于體育直播。從內(nèi)容上看,企鵝直播背靠騰訊網(wǎng)大量的體育版權(quán)資源。
(企鵝直播首頁(yè))
值得一提的是,騰訊2015年獲得了NBA未來(lái)5個(gè)賽季中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的獨(dú)家授權(quán)。從企鵝直播的頁(yè)面上看,NBA確實(shí)是其推薦的重中之重。
除了自建直播平臺(tái),騰訊在投資布局方面也是出手闊綽。騰訊于2015年11月和今年3月分別投資了游戲直播平臺(tái)龍珠直播和斗魚(yú)TV。
斗魚(yú)直播
龍珠和騰訊游戲合作舉辦了國(guó)內(nèi)第一個(gè)《英雄聯(lián)盟》職業(yè)聯(lián)賽。同時(shí),騰訊游戲旗下《穿越火線》電視職業(yè)聯(lián)賽(CFPL)等超過(guò)30余款游戲賽事的直播權(quán)均由龍珠獨(dú)攬。
在談及為何投資龍珠直播又投斗魚(yú)TV時(shí),騰訊互娛投資總監(jiān)余海洋表示,斗魚(yú)確實(shí)在當(dāng)時(shí)整個(gè)游戲直播行業(yè)里是跑的最快的一個(gè)平臺(tái),所以在擁有龍珠的情況下依然對(duì)斗魚(yú)進(jìn)行了布局。
此外,騰訊還分別在2013年和2014年投資了秀場(chǎng)直播平臺(tái)呱呱視頻已經(jīng)教育直播平臺(tái)紅點(diǎn)直播。目前紅點(diǎn)上 90% 以上的頻道主,幾乎都把公眾號(hào)作為流量池,通過(guò)公眾號(hào)內(nèi)容獲得關(guān)注,也基于微信通過(guò)“用戶推薦”機(jī)制進(jìn)行傳播。
不離老本行
阿里推淘寶天貓直播可“邊看邊買(mǎi)”
相比于騰訊旗下直播平臺(tái)的多樣,阿里在直播方面的布局可謂是不離老本行。今年,阿里推出淘寶直播和天貓直播兩大直播平臺(tái),兩平臺(tái)均定位于“消費(fèi)類(lèi)直播”,用戶可“邊看邊買(mǎi)”。
淘寶直播涵蓋的范疇包括母嬰、美妝、潮搭、美食、運(yùn)動(dòng)健身等,女性用戶比例約為80%,占了絕對(duì)主導(dǎo)。由阿里百川支持新上線的“邊看邊買(mǎi)”功能,讓用戶在不退出直播的情況下就能夠直接下單主播推薦的商品。
(淘寶直播)
淘寶數(shù)據(jù)顯示,淘寶直播自今年3月份是運(yùn)營(yíng)以來(lái),觀看直播內(nèi)容的移動(dòng)用戶超過(guò)千萬(wàn),主播數(shù)量超1000人,目前該平臺(tái)每天直播場(chǎng)次近500場(chǎng),其中超過(guò)一半的觀眾為90后。
淘寶直播上線沒(méi)多久,天貓直播也上線。在定位上,天貓直播和淘寶直播類(lèi)似。同時(shí),天貓直播將它所合作的品牌直播頁(yè)面同步到手機(jī)淘寶的各個(gè)平臺(tái),幫助品牌商、媒體是實(shí)現(xiàn)一站式直播頁(yè)面投放。與此同時(shí),天貓直播還提供“直播轉(zhuǎn)點(diǎn)播”等一站式直播方案,品牌方一次對(duì)接,全網(wǎng)通用,并可以把直播頁(yè)面同步到所有外部渠道進(jìn)行品牌宣傳。
商家和媒體可以在天貓直播中實(shí)現(xiàn)品牌營(yíng)銷(xiāo)互動(dòng),如品牌定制、品牌線上與網(wǎng)友及時(shí)互動(dòng)、邊看邊買(mǎi)、彈幕、密令紅包、抽獎(jiǎng)、搖一搖,活動(dòng)直播與紅人直播同步,媒體達(dá)人多視角直播等。天貓直播將會(huì)對(duì)這些直播內(nèi)容進(jìn)行排序,并且將它們通過(guò)個(gè)性化推薦的方式推送給用戶。在天貓APP的獨(dú)立直播頻道,為品牌商家無(wú)縫實(shí)現(xiàn)引流進(jìn)店、邊看邊買(mǎi)。
無(wú)論是淘寶直播還是天貓直播,都是為阿里旗下的電商服務(wù)的。與主流直播平臺(tái)靠打賞、道具等獲得收入不同,淘寶直播和天貓直播幫助商家進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo),還可擁有更廣泛的收入來(lái)源。
在火爆的泛娛樂(lè)領(lǐng)域,阿里暫時(shí)還未自建直播平臺(tái)。不過(guò),其全資子公司優(yōu)酷土豆已經(jīng)打造了直播平臺(tái)來(lái)瘋。來(lái)瘋擁有熱播推薦、綜藝直播、廣場(chǎng)、排行榜、商城、論壇等功能,其中廣場(chǎng)設(shè)有分類(lèi)播主、綜藝直播、游戲直播。排行榜設(shè)有明星榜、富豪榜、明星人氣榜、粉絲幸運(yùn)榜、周星禮物榜,分為日、周、月、總榜。平臺(tái)定位為“中國(guó)第一互聯(lián)網(wǎng)大眾造星平臺(tái)”。
(來(lái)瘋)
在游戲領(lǐng)域,優(yōu)酷土豆還投資了火貓TV。投資之后,火貓TV在精品內(nèi)容產(chǎn)出及生態(tài)社區(qū)打造方面與優(yōu)酷土豆進(jìn)行合作。一是融合火貓TV的電競(jìng)資源和合一集團(tuán)的制作、編劇能力,產(chǎn)出內(nèi)容;二是向青訓(xùn)隊(duì)、職業(yè)戰(zhàn)隊(duì)、直播平臺(tái)等輸出內(nèi)容。
此外,近日還有消息稱(chēng),支付寶也正在內(nèi)測(cè)直播功能。從網(wǎng)友曬出的截圖顯示,在支付寶對(duì)話框選項(xiàng)中,的確有“直播”這一選項(xiàng)。但支付寶直播的具體情況還不得而知。
又慢了半拍
百度旗下直播平臺(tái)僅有一個(gè)百秀直播
自從移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)興起以來(lái),百度的戰(zhàn)略布局總是比別人慢半拍,在移動(dòng)直播的布局也不例外。在騰訊、阿里都依托于自身特色和優(yōu)勢(shì)資源布局直播時(shí),百度似乎還沉浸在O2O和互聯(lián)網(wǎng)金融的布局中,似乎還沒(méi)反應(yīng)過(guò)來(lái)互聯(lián)網(wǎng)的風(fēng)口已經(jīng)轉(zhuǎn)了向。
雖然全民直播已經(jīng)刷爆朋友圈,百度在直播方面鮮有投資。TechWeb查詢網(wǎng)絡(luò)信息,僅發(fā)現(xiàn)百度今年2月前后低調(diào)推出了“百秀直播”。目前,有關(guān)百秀直播的信息甚少,從網(wǎng)站頁(yè)面來(lái)看,其形態(tài)更像是傳統(tǒng)直播中的“秀場(chǎng)”,與移動(dòng)直播還有一定的距離。
(百秀直播)
今年6月,百度CEO李彥宏也被媒體問(wèn)及了對(duì)直播和VR領(lǐng)域的看法。他表示,自己也下載了直播APP親身感受了一下,并和一些視頻直播的創(chuàng)業(yè)者、CEO進(jìn)行過(guò)交流。“這些都是更新、更年輕的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)玩法,但這些玩法到底對(duì)現(xiàn)在的內(nèi)容生態(tài)、服務(wù)生態(tài)、甚至將來(lái)的金融生態(tài)產(chǎn)生什么樣的影響,才是他觀察這些現(xiàn)象時(shí)考慮的首要問(wèn)題?!?/p>
網(wǎng)絡(luò)直播有多火?2016年被認(rèn)為是"中國(guó)網(wǎng)絡(luò)直播元年","無(wú)直播不傳播"的口號(hào)正漸漸成為品牌建設(shè)者的共識(shí),全民網(wǎng)絡(luò)直播時(shí)代已然來(lái)臨。
直播是什么?
數(shù)據(jù)顯示,2015年中國(guó)在線直播平臺(tái)數(shù)量接近200家,其中網(wǎng)絡(luò)直播的市場(chǎng)規(guī)模約為90億元。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)近乎平均每隔3小時(shí)就有一款新的直播APP出現(xiàn)。陌陌直接將直播模塊提上了首頁(yè),從騰訊的斗魚(yú)、Now,百度的云直播,新浪的一直播,到國(guó)民老公王思聰?shù)男茇圱V,到花椒直播等,各路人馬,竟相登場(chǎng)。
直播是什么?直播是一種實(shí)時(shí)的互動(dòng),是一種社交方式,是一種娛樂(lè)方式。
直播也是一種新的內(nèi)容生產(chǎn)方式。直播平臺(tái),沒(méi)錯(cuò),它是內(nèi)容聚合的一個(gè)平臺(tái),可以匯聚這個(gè)世界當(dāng)前正在發(fā)生的事情。而且它是一個(gè)UGC的平臺(tái),即是以普通用戶自發(fā)生產(chǎn)內(nèi)容為基礎(chǔ),并由此引發(fā)的人與價(jià)值內(nèi)容的關(guān)聯(lián)、人與人的關(guān)聯(lián)、人與商業(yè)的關(guān)聯(lián),最終為UGC供應(yīng)商產(chǎn)生商業(yè)價(jià)值的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)形態(tài)。
直播+營(yíng)銷(xiāo)為何一拍即合?
"一種新媒介的出現(xiàn),將導(dǎo)致一種新文明的產(chǎn)生。"伊尼斯在《傳播的偏向》一書(shū)中寫(xiě)道。從電視到互聯(lián)網(wǎng)、從PC到手機(jī)、從微博到微信,每一次的媒介變革都帶來(lái)了一場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)革命。
韓國(guó)歐巴直播吃飯每天收入過(guò)萬(wàn),美女主播和網(wǎng)友聊天逗貧三天收入近7萬(wàn)……網(wǎng)紅直播的經(jīng)濟(jì)價(jià)值成功吸引品牌關(guān)注,很多品牌、平臺(tái)以"網(wǎng)紅直播"為突破口對(duì)直播營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行新一輪探索,開(kāi)啟直播變現(xiàn)的新模式。
直播的好處則是,它在互聯(lián)網(wǎng)媒體基礎(chǔ)上,融入了"傳統(tǒng)媒體"的特色:分散在各處的注意力,通過(guò)各種造勢(shì)手段,被吸引到某一個(gè)平臺(tái),于某一個(gè)時(shí)段聚焦,就像我們過(guò)去看電視一樣,營(yíng)銷(xiāo)效果不言而喻,直播平臺(tái)開(kāi)始有了"黃金時(shí)段"--不一定是某個(gè)時(shí)段而是某個(gè)直播事件;未來(lái)還將有"直播標(biāo)王"--不一定是簡(jiǎn)單粗暴直接的貼片廣告。
還有一點(diǎn)是,從來(lái)沒(méi)有一類(lèi)媒介,能夠讓品牌、營(yíng)銷(xiāo)、用戶、交易和社區(qū)如此連貫。在直播前時(shí)代,小米需要先舉辦一個(gè)線下會(huì),在微博上獲取用戶關(guān)注,在小米網(wǎng)或淘寶進(jìn)行交易,在小米社區(qū)和百度貼吧營(yíng)造社區(qū)氛圍?,F(xiàn)在,這一切都可以在直播上一站式搞定:在直播平臺(tái)開(kāi)會(huì),面向海量用戶傳播品牌特性,并直接形成邊看邊買(mǎi),社交也不存在任何問(wèn)題。對(duì)于品牌而言,直播大幅降低了營(yíng)銷(xiāo)成本,實(shí)現(xiàn)了直接購(gòu)買(mǎi),并形成粉絲沉淀和品牌傳播的附加價(jià)值。
從簡(jiǎn)單的"人與貨"的連接,到豐富的"人與人"的交互,進(jìn)入到互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,"人的鏈接"就不斷被強(qiáng)調(diào),相比于在之前社交媒體上人被分散連接,在直播時(shí)代,人正在被更為"集中"地連接,而且在直播平臺(tái),人與一切都可以相互鏈接。
直播營(yíng)銷(xiāo)的打開(kāi)方式
有人的地方就有營(yíng)銷(xiāo),匯聚了如此龐大人群、尤其是年輕人的直播平臺(tái)自然也成功引起了廣告主的注意。具體該如何下手呢?
品牌+直播+明星
明星向來(lái)自帶流量,品牌要想增加試水直播的安全系數(shù),當(dāng)然首選明星站臺(tái)。
在剛剛閉幕的69屆戛納國(guó)際電影節(jié)中,歐萊雅在美拍的#零時(shí)差追戛納#系列直播,全程記錄下了包括鞏俐、李冰冰、李宇春、井柏然等明星在戛納現(xiàn)場(chǎng)的臺(tái)前幕后,創(chuàng)下311萬(wàn)總觀看數(shù),1.639億總點(diǎn)贊數(shù)、72萬(wàn)總評(píng)論數(shù)的各項(xiàng)數(shù)據(jù)。帶來(lái)的直接市場(chǎng)效應(yīng)就是,直播四小時(shí)之后,李宇春同款色系701號(hào)CC輕唇膏歐萊雅天貓旗艦店售罄。當(dāng)然不只是歐萊雅,媒體方們也看中了直播的粉絲效應(yīng),包括《ELLE》雜志、PCLADY等時(shí)尚媒體也紛紛同步跟進(jìn)直播現(xiàn)場(chǎng)。在此之前3月份的巴黎時(shí)裝周上,《ELLE》雜志通過(guò)直播范冰冰一個(gè)多小時(shí)吸粉10萬(wàn)。
從歐萊雅和《ELLE》雜志在美拍的直播可看到,直播對(duì)于品牌來(lái)說(shuō)有強(qiáng)大的導(dǎo)流能力,可實(shí)現(xiàn)效果營(yíng)銷(xiāo);而媒體更樂(lè)意將直播當(dāng)做獲取受眾的新興渠道;對(duì)于明星和網(wǎng)紅而言,直播是與粉絲互動(dòng),讓粉絲了解自己另一面的新方式。
品牌+直播+
直播品牌向來(lái)不新鮮,不論是喬布斯時(shí)代的蘋(píng)果,還是羅永浩的錘子,都足夠讓眾多粉絲守候在屏幕前。而直播平臺(tái)上的直播大不相同了,地點(diǎn)不再局限于會(huì)場(chǎng),互動(dòng)方式也更多樣和有趣。
前不久,小米拋棄御用的會(huì)場(chǎng)地--國(guó)家會(huì)議中心、新云南皇冠假日酒店,第一次舉辦了一場(chǎng)純?cè)诰€直播的新品會(huì)。在五彩城的某個(gè)小米辦公室里,雷軍通過(guò)十幾家視頻網(wǎng)站和手機(jī)直播APP,了其傳聞已久的無(wú)人機(jī)。當(dāng)天19點(diǎn)32分,雷軍正式上線,僅小米直播App中,同時(shí)在線人數(shù)一路飆升,10萬(wàn)、20萬(wàn)、40萬(wàn),到會(huì)臨近結(jié)束時(shí),已經(jīng)超過(guò)50萬(wàn)。新浪一直播更是火爆,同時(shí)在線人數(shù)一度超過(guò)100萬(wàn)。除了和介紹小米無(wú)人機(jī)之外,雷軍在兩個(gè)多小時(shí)的直播時(shí)間內(nèi),還透露了小米手環(huán)2的上線時(shí)間,以及粉絲們的多個(gè)提問(wèn),之前直播過(guò)多次的雷軍,顯然熟門(mén)熟路,直播中不停地向觀眾"索要"鮮花、飛吻、游艇等虛擬禮物,而貢獻(xiàn)榜第一的,是前幾天因吐槽周杰倫而成為話題人物的凡客創(chuàng)始人陳年。
與此同時(shí),善于營(yíng)銷(xiāo)造勢(shì)的周鴻祎也不甘落后,在奇酷手機(jī)的前一晚,周鴻祎的寶馬汽車(chē)"蹊蹺"著火自燃,而老周卻淡定地通過(guò)花椒直播了著火的全過(guò)程,并調(diào)侃地表示難道這是在暗示奇酷手機(jī)要火嗎?而在奇酷手機(jī)會(huì)當(dāng)天,更是從展會(huì)的搭臺(tái)、彩排、現(xiàn)場(chǎng)再到事后專(zhuān)訪,以及現(xiàn)場(chǎng)的花絮全部都通過(guò)花椒直播進(jìn)行了在線直播,最終共產(chǎn)生100多段直播內(nèi)容,總觀看人次超過(guò)20萬(wàn),而老周也是目前在花椒上擁有粉絲最多的科技名人,獲得點(diǎn)贊次數(shù)超過(guò)18萬(wàn)。
傳統(tǒng)的會(huì),可以邀請(qǐng)媒體,可以發(fā)媒體通稿,而直播平臺(tái)的要靠"人氣",并不是每個(gè)品牌都具有雷軍、周鴻祎這種可以聚集人氣的大佬,那至少需要直播具有"話題性"。在魅族近日MX6新品上,魅族特別請(qǐng)來(lái)了23位女主播為會(huì)造勢(shì),成為大牌手機(jī)會(huì)"網(wǎng)紅"直播人數(shù)最多的一次,也造就了話題點(diǎn)。
品牌+直播+企業(yè)日常
就像素顏照與PS之間的微妙關(guān)系一樣,相比于包裝出來(lái)的各種宣傳大片,消費(fèi)者有時(shí)反而對(duì)企業(yè)日常更感興趣。直播可以讓企業(yè)暫時(shí)放下對(duì)成本的顧慮,多角度向消費(fèi)者展示企業(yè)、展示品牌,以劍走偏鋒的方式調(diào)動(dòng)消費(fèi)者興趣。
就在不久前,萬(wàn)達(dá)集團(tuán)整體進(jìn)駐花椒直播,開(kāi)通直播萬(wàn)達(dá)賬號(hào),向網(wǎng)友全方位展示萬(wàn)達(dá)的企業(yè)文化,不僅僅將自己的一系列的戰(zhàn)略會(huì)全部在花椒上進(jìn)行直播,而且還向網(wǎng)友展示萬(wàn)達(dá)的員工食堂,宿舍等。
雖然是老牌B2B企業(yè),但是百年來(lái)一直走在營(yíng)銷(xiāo)前沿的GE,這次也做了直播營(yíng)銷(xiāo)的先行者:去年7月,他們推出了一場(chǎng)為期五天的無(wú)人機(jī)直播,從東海岸到西海岸,在五個(gè)不同的地點(diǎn)對(duì)五項(xiàng)業(yè)務(wù)現(xiàn)場(chǎng)(比如深海鉆井、風(fēng)力發(fā)電)進(jìn)行全方位掃描。同時(shí),GE也在社交媒體配合解答了觀眾諸如"工人們站在百米支架上工作如何克服恐懼?"等好奇探究,激發(fā)了他們對(duì)科技和公司的興趣。
5月15日到17日,為了宣傳新一代Mini Clubman,寶馬Mini聯(lián)手《時(shí)尚先生Esquire》雜志在映客上直播了連續(xù)3天的時(shí)尚大片拍攝現(xiàn)場(chǎng)。直播的主角就是寶馬Mini經(jīng)過(guò)重重嚴(yán)格篩選過(guò)后的四位男神--井柏然、阮經(jīng)天、秦昊、楊祐寧。寶馬是首個(gè)將拍攝片場(chǎng)進(jìn)行視頻直播的品牌,四位男神在顏值上已經(jīng)足夠吸引一大波年輕受眾,最終的直播中,映客上有530多萬(wàn)人次的在線觀看。
品牌+平臺(tái)+直播
相比各種組合形式,直播+電商的組合來(lái)得更為直接和實(shí)際。直播的出現(xiàn)為傳統(tǒng)電商提供了鋒利的新武器,促使其從產(chǎn)品導(dǎo)購(gòu)向內(nèi)容導(dǎo)購(gòu)轉(zhuǎn)型。若電商平臺(tái)再別出心裁,融入一些營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)意,必將使這一武器更加鋒利,為平臺(tái)找到新的流量大入口。
京東生鮮在618品質(zhì)狂歡節(jié)期間與斗魚(yú)合作的"龍蝦激戰(zhàn)之夜"網(wǎng)紅直播活動(dòng),直接促使其訂單量達(dá)去年同期6倍,移動(dòng)端占比高達(dá)88%。電商能快速變現(xiàn),直播能快速引流。"直播+電商",正在成為各電商平臺(tái)爭(zhēng)奪的突破口。淘寶旗下聚劃算平臺(tái)對(duì)此屢試不爽,不是某個(gè)品牌的單打獨(dú)斗,平臺(tái)+平臺(tái)的生態(tài)效應(yīng),直接應(yīng)對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)需求,并加以?shī)蕵?lè)元素作為發(fā)力點(diǎn)。
6月24日,聚劃算與平臺(tái)下韓后、春紀(jì)、美康粉黛、珀萊雅、植美村、韓熙貞六大化妝品商家登錄Bilibili(簡(jiǎn)稱(chēng)"B站"),在B站直播了一場(chǎng)"我就是愛(ài)妝"的網(wǎng)紅coser直播秀。在直播過(guò)程中,B站大V"王呂叉"被請(qǐng)來(lái)做查房主播,6位美女coser主播cosplay成動(dòng)漫界人氣角色,通過(guò)親自使用聚劃算六大化妝品商家提供的美妝產(chǎn)品,大談coser界的妝容經(jīng)驗(yàn);并在直播中向參與互動(dòng)的網(wǎng)友贈(zèng)送大量品牌好禮,引發(fā)數(shù)萬(wàn)網(wǎng)友的積極參與,粉絲彈幕幾近霸屏。
聚劃算這次直播活動(dòng),是首次接觸"網(wǎng)紅直播",整個(gè)活動(dòng)參與方包括平臺(tái)下韓后、春紀(jì)、美康粉黛、珀萊雅、植美村、韓熙貞六大化妝品商家。在直播活動(dòng)的主播選擇上,貼合品牌商家的產(chǎn)品特色,聚劃算選取了B站當(dāng)紅cosplay玩家,以"美妝直播"為切入點(diǎn),探索與網(wǎng)友互動(dòng)式消費(fèi)的新玩法,實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)到銷(xiāo)售的轉(zhuǎn)化,兼具品牌傳播和效果營(yíng)銷(xiāo)雙重價(jià)值。聚劃算透露數(shù)據(jù)顯示,直播期間B站的直播訪問(wèn)量超過(guò)1500萬(wàn)人次,播放量共計(jì)近79萬(wàn)次。聚劃算客流量值迎來(lái)小高峰,六大化妝品商家的客單量同步激增,訂單成交總金額約1000萬(wàn)。目前,直播互動(dòng)中推薦的商品仍在熱賣(mài)中。
7月7日,聚劃算又與平臺(tái)下良品鋪?zhàn)?、周黑鴨、友臣、樓蘭蜜語(yǔ)等十多家零食商家登錄淘寶直播,在淘寶直播進(jìn)行了一場(chǎng)"足球?qū)氊悺っ朗乘龠f"的網(wǎng)紅直播秀。
品牌+直播+活動(dòng)
吃飯可以直播,睡覺(jué)可以直播,對(duì)于品牌來(lái)說(shuō)也是一樣,一切皆有可能,所以直播+,可以附著的是任何能夠引起受眾興趣的事情,這也給品牌直播帶來(lái)更多可能性。
讀書(shū)會(huì)也可以直播,4·23"世界圖書(shū)日"羅輯思維創(chuàng)始人羅胖和他邀請(qǐng)的大咖朋友,在優(yōu)酷自頻道就進(jìn)行了一場(chǎng)讀書(shū)會(huì)直播。第一,這次直播玩法夠新穎,優(yōu)酷聯(lián)合天貓、淘寶對(duì)這場(chǎng)互聯(lián)網(wǎng)線上讀書(shū)進(jìn)行全球直播;第二,陣容夠豪華,羅振宇請(qǐng)來(lái)徐小平、羅永浩、馬東、黃磊、吳曉波等10位大咖助陣,為粉絲讀書(shū)、薦書(shū);第三,形式夠大膽,不僅讀書(shū)會(huì)的視頻直播和回放皆為付費(fèi)模式,5個(gè)小時(shí)的全程直播同樣打通羅輯思維天貓旗艦店的商品購(gòu)買(mǎi)。
7月22日開(kāi)始的淘寶"造物節(jié)"更是將直播用到了極致。造物節(jié)在上海世博展覽館開(kāi)幕,除了到場(chǎng)的數(shù)萬(wàn)名觀眾外,擁有1.5億日活用戶的淘寶直播還發(fā)起了一場(chǎng)"海陸空"直播大戰(zhàn)。
無(wú)人機(jī)航拍直播、VR游戲直播、會(huì)場(chǎng)VR實(shí)時(shí)直播……淘寶造物節(jié)"史無(wú)前例"的直播秀,不僅將黑科技進(jìn)行到底,還將由著名主持人汪涵牽頭,發(fā)起"天天兄弟"與"奇葩天團(tuán)"現(xiàn)場(chǎng)真人秀PK。韓國(guó)偶像Winner組合將與粉絲開(kāi)啟一場(chǎng)從化妝間直到演出結(jié)束的"零距離"互動(dòng),與此同時(shí),手機(jī)淘寶上百名網(wǎng)紅對(duì)造物節(jié)進(jìn)行72小時(shí)全程不間斷直播,讓造物節(jié)"大片"精彩不斷。
品牌+直播+深互動(dòng)
雖然業(yè)界對(duì)直播營(yíng)銷(xiāo)的探索還處于初級(jí)階段,但有一點(diǎn)已經(jīng)形成共識(shí):直播最大的優(yōu)勢(shì)在于帶給用戶更直接更親近的使用體驗(yàn),甚至可以做到零距離互動(dòng),這是其他平臺(tái)無(wú)法企及的。
評(píng)論、打賞、送禮物等這些互動(dòng)方式,還都只停留在表面,并沒(méi)有將直播的實(shí)時(shí)互動(dòng)性榨取得淋漓盡致??匆幌聡?guó)內(nèi)目前各品牌的運(yùn)作模式,大多限于明星、老板站臺(tái),直播現(xiàn)場(chǎng)、低價(jià)吸引等手法,總覺(jué)得缺少了一些思維轉(zhuǎn)換,"看熱鬧"的嫌疑更大一些,而營(yíng)銷(xiāo)策略相對(duì)弱一些,對(duì)消費(fèi)者的吸引也不夠具有黏性。
深入互動(dòng)的直播營(yíng)銷(xiāo)該怎么玩呢?以下2個(gè)創(chuàng)意或許能為我們提供參考:
其一是去年4月,以搞怪著稱(chēng)的男性護(hù)理品牌Old Spice在游戲直播平臺(tái)Twitch上進(jìn)行了一個(gè)奇怪的直播:他們找了一個(gè)人到野外叢林中生活三天,而且他的行為完全由觀眾控制。所有觀眾都可以通過(guò)聊天輸入上下左右等按鍵來(lái)控制人物的下一步行動(dòng),然后統(tǒng)計(jì)所有玩家的選擇,票數(shù)最高的動(dòng)作就作為當(dāng)事人的下一步行動(dòng)。
關(guān)鍵詞:直播經(jīng)濟(jì);價(jià)值共創(chuàng);靈活就業(yè);新業(yè)態(tài)經(jīng)濟(jì);生態(tài)系統(tǒng)
1直播經(jīng)濟(jì)生態(tài)價(jià)值共創(chuàng)機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存
1.1三大挑戰(zhàn)。1.1.1流量競(jìng)爭(zhēng)呈現(xiàn)白熱化,新一輪行業(yè)洗牌方興未艾。直播電商行業(yè)平臺(tái)巨頭以直播為抓手,爭(zhēng)奪電商行業(yè)越來(lái)越珍貴的流量資源,使競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入白熱化階段,如淘寶上線打賞功能、抖音出臺(tái)政策關(guān)閉第三方平臺(tái)的商品鏈接并著力打造抖音小店、快手小店放出百億補(bǔ)貼活動(dòng)等。除電商平臺(tái)、內(nèi)容平臺(tái)之外,不少其他新興直播電商平臺(tái)也開(kāi)始跨界入局,作為行業(yè)新亮點(diǎn)促成更為開(kāi)放的新業(yè)態(tài),但流量建設(shè)很大程度上受到新一輪行業(yè)洗牌的制約。1.1.2商業(yè)平臺(tái)規(guī)模擴(kuò)展快,平臺(tái)監(jiān)管與規(guī)范亟待完善。商務(wù)部數(shù)據(jù)顯示,2020年第一季度電商直播超過(guò)400萬(wàn)場(chǎng),諸多其他品類(lèi)商品銷(xiāo)量也因直播帶貨的效果有所增長(zhǎng)。直播電商在推動(dòng)消費(fèi)與經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)上的顯著效果引起政府高度重視的同時(shí),其行業(yè)亂象也使政府意識(shí)到目前監(jiān)管體系與力度的不足。通過(guò)制定分級(jí)分類(lèi)管理規(guī)范,明確界定參與主體責(zé)任進(jìn)一步健全相關(guān)政策體系;以“寬準(zhǔn)入、防壟斷、促創(chuàng)新、維權(quán)益”的要求規(guī)范市場(chǎng)運(yùn)行秩序,通過(guò)監(jiān)管部門(mén)、行業(yè)協(xié)會(huì)、平臺(tái)、用戶、廠商等共同發(fā)力壓實(shí)法商規(guī)則底線,成為直播電商行業(yè)可持續(xù)健康發(fā)展的題中之義。1.1.3社會(huì)主義進(jìn)入新時(shí)代,主要矛盾決定發(fā)展總基調(diào)。我國(guó)社會(huì)主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)化為人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾,這是關(guān)系全局的歷史性變化。人們對(duì)美好生活的向往從低層次“有沒(méi)有”轉(zhuǎn)為高層次“好不好”,相較以往聚焦于消費(fèi)價(jià)格、產(chǎn)品種類(lèi)等方面需求,對(duì)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的需求更加迫切,這些都對(duì)新時(shí)代直播經(jīng)濟(jì)提出了新的更高要求。在全局戰(zhàn)略頂層設(shè)計(jì)下破除發(fā)展革新的深層矛盾,決定了直播經(jīng)濟(jì)生態(tài)的治理思路和工作方式也必須隨之轉(zhuǎn)變,而創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展是破解經(jīng)濟(jì)深層次矛盾的必然選擇。1.2三重機(jī)遇。1.2.1疫情挑戰(zhàn)下的應(yīng)激反應(yīng),提供了直播經(jīng)濟(jì)生態(tài)構(gòu)建的機(jī)遇。疫情沖擊既使傳統(tǒng)行業(yè)受到前所未有的打擊,也給新興業(yè)態(tài)的發(fā)展帶來(lái)前所未有的機(jī)遇。疫情爆發(fā)以來(lái),大量企業(yè)加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型和商業(yè)模式創(chuàng)新,紛紛通過(guò)平臺(tái)進(jìn)行產(chǎn)品宣傳、推廣和銷(xiāo)售,獲得了持續(xù)的用戶增長(zhǎng)和業(yè)務(wù)回暖。此前疫情蔓延導(dǎo)致線下購(gòu)物被按下了暫停鍵,直播更快進(jìn)入尋常百姓家。1.2.2零工經(jīng)濟(jì)下的新興業(yè)態(tài),打通了直播經(jīng)濟(jì)生態(tài)向好的渠道。新生代員工成為社會(huì)主流,零工經(jīng)濟(jì)利用互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)技術(shù)快速匹配供需方,使以短視頻和直播為依托的新興業(yè)態(tài)迅猛發(fā)展。以90后、95后為代表的新生代,就出生在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,這使得他們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)工作具有天然的親切感?;ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的快速迭代和工作方式的快速轉(zhuǎn)換,適應(yīng)了年輕人期望變化和不斷嘗鮮的心理需求,并使大量自由職業(yè)者藉由短視頻和直播而涌現(xiàn)崛起。擁有一技之長(zhǎng)的創(chuàng)作者在互聯(lián)網(wǎng)上受眾追捧,在獲得豐厚收益的同時(shí)實(shí)現(xiàn)了自我價(jià)值。1.2.3政策引導(dǎo)下的多方支持,夯實(shí)了直播經(jīng)濟(jì)生態(tài)建設(shè)的地基。從新增互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)師職業(yè)到加強(qiáng)新業(yè)態(tài)模式就業(yè)統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)研究,從創(chuàng)新治理理念和探索觸發(fā)式監(jiān)管機(jī)制,到支持線上多樣化社交、短視頻平臺(tái)有序發(fā)展,鼓勵(lì)微創(chuàng)新、微應(yīng)用、微產(chǎn)品、微電影等萬(wàn)眾創(chuàng)新,相關(guān)支持的密集出臺(tái)為這一模式的快速健康發(fā)展,提供了良好的政策環(huán)境。目前,全國(guó)至少已有22地(含省、市和區(qū))出臺(tái)直播電商扶持政策,大力發(fā)展電商直播產(chǎn)業(yè),推動(dòng)實(shí)體經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。
2直播經(jīng)濟(jì)與價(jià)值共創(chuàng)相關(guān)研究文獻(xiàn)回顧
全民直播時(shí)代的到來(lái)使得參與直播互動(dòng)的用戶規(guī)模達(dá)到了前所未有的程度,“電商+直播”的新模式在這一廣闊基礎(chǔ)上漸入佳境(梅傲,侯之帥,2021)。直播電商進(jìn)而分化為電商平臺(tái)直播化、直播平臺(tái)電商化、“直播+電商”平臺(tái)合作化等模式,并形成獨(dú)特的營(yíng)銷(xiāo)策略(翟小可,2017)?!爸辈?電商”模式的問(wèn)題與困境也受到廣泛關(guān)注。從電視購(gòu)物到直播電商,不僅是中國(guó)屏幕經(jīng)濟(jì)的新發(fā)展(王鈺公,2020),也是海外直播經(jīng)濟(jì)的發(fā)展史。OlivierBaisnée等在2006年關(guān)于電視直播的經(jīng)濟(jì)研究中認(rèn)識(shí)到屏幕直播的實(shí)時(shí)性對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的推動(dòng)作用,這一特性也被延續(xù)至移動(dòng)端的廣泛使用。與此同時(shí),由于后階段互聯(lián)網(wǎng)社交的普及,海外學(xué)者將研究目光瞄準(zhǔn)直播互動(dòng)形成的用戶社交網(wǎng)絡(luò)、用戶情緒(Arvidsson,2015),也不乏中國(guó)學(xué)者帶著用戶情緒研究(MaX,2017)、發(fā)展策略研究(DingZ,2020)、法律版權(quán)研究(Yan-MingS,2019)見(jiàn)于海外重要期刊。21世紀(jì)初Prahalad等提出價(jià)值共創(chuàng)主張,他們認(rèn)為企業(yè)未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)將依賴于一種新的價(jià)值創(chuàng)造方法——以個(gè)體為中心,由消費(fèi)者與企業(yè)共同創(chuàng)造價(jià)值的理論。由于政府解除產(chǎn)業(yè)管制、新興市場(chǎng)出現(xiàn)、行業(yè)規(guī)則出現(xiàn)新形式、科技與產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)聚合,以及各項(xiàng)關(guān)聯(lián)無(wú)所不在,已經(jīng)使得商業(yè)世界的面貌大大改變(C.K.Prahalad&VenkatramRamaswamy,2003)。而且,這一變化還在不斷持續(xù)、加深,使得價(jià)值共同創(chuàng)造這種新的價(jià)值創(chuàng)造形式成為可能。價(jià)值共創(chuàng)理論研究日趨蓬勃,而能凸顯共創(chuàng)價(jià)值的直播經(jīng)濟(jì)生態(tài)價(jià)值共創(chuàng)研究正處于成長(zhǎng)初期,同時(shí)對(duì)于直播經(jīng)濟(jì)的研究大多從單個(gè)主體、單一現(xiàn)象出發(fā),落腳于單一主體的對(duì)策升級(jí)、單一問(wèn)題的解決措施,迫切需要在直播經(jīng)濟(jì)理論和價(jià)值共創(chuàng)理論的基礎(chǔ)上結(jié)合新視角、新理論和新方法,突出各主體之間的互動(dòng)與關(guān)聯(lián),將現(xiàn)有經(jīng)濟(jì)生態(tài)的價(jià)值共創(chuàng)研究不斷豐富發(fā)展、深化內(nèi)涵和拓展外延。
3直播經(jīng)濟(jì)生態(tài)價(jià)值共創(chuàng)系統(tǒng)模型的構(gòu)念與新解
本文構(gòu)建了直播經(jīng)濟(jì)生態(tài)價(jià)值共創(chuàng)系統(tǒng)模型,如圖所示。圍繞價(jià)值共創(chuàng)系統(tǒng)模型的社交網(wǎng)絡(luò)(用戶)、孵化機(jī)構(gòu)(企業(yè))、直播業(yè)態(tài)(互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)師等創(chuàng)作者)及直播平臺(tái)(平臺(tái)參與者)之間通過(guò)主體互動(dòng)、資源整合以及系統(tǒng)動(dòng)態(tài)能力作用機(jī)制而共同實(shí)現(xiàn)價(jià)值的挖掘、升級(jí)、增值以及重構(gòu)。直播經(jīng)濟(jì)生態(tài)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)強(qiáng)烈依賴于各主體間價(jià)值共創(chuàng)的能力水平。用戶基于社交網(wǎng)絡(luò),通過(guò)生產(chǎn)者與消費(fèi)者一體化完成價(jià)值的“同層傳遞”、通過(guò)互動(dòng)溝通轉(zhuǎn)為情感聯(lián)結(jié)完成價(jià)值的“跨層傳遞”,通過(guò)拓展外部認(rèn)知機(jī)會(huì)邊界完成價(jià)值的“立體傳遞”。三層機(jī)制共同完成價(jià)值的認(rèn)同過(guò)程,同時(shí),價(jià)值的挖掘在不同層級(jí)的交流過(guò)程中得以實(shí)現(xiàn)。企業(yè)基于孵化機(jī)構(gòu),通過(guò)生產(chǎn)、流通、消費(fèi)的高度協(xié)同完成價(jià)值的“滲透”,通過(guò)數(shù)字經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)的融合以價(jià)值為企業(yè)自身“賦能”,通過(guò)協(xié)同效應(yīng)培育出新業(yè)態(tài)和新模式,完成企業(yè)價(jià)值的創(chuàng)新,對(duì)這一鏈條上而言,實(shí)現(xiàn)了價(jià)值的升級(jí)。創(chuàng)作者基于直播業(yè)態(tài),首先在品牌模式和體驗(yàn)?zāi)J焦芾砩?jí)的多項(xiàng)進(jìn)程中實(shí)現(xiàn)價(jià)值的聯(lián)合共創(chuàng);其次,直播人員社交尊重的自我實(shí)現(xiàn)在這一需求層級(jí)中得到深化;最后,由于技術(shù)、營(yíng)銷(xiāo)、消費(fèi)格局的縱深,達(dá)到各個(gè)利益相關(guān)體之間的互聯(lián)共同、立體交融,這一過(guò)程,恰恰實(shí)現(xiàn)了價(jià)值的完美“增值”。平臺(tái)層面,通過(guò)構(gòu)建開(kāi)放的眾創(chuàng)空間激發(fā)生產(chǎn)要素的活力,以公平的激勵(lì)機(jī)制和科學(xué)動(dòng)態(tài)的平臺(tái)管理體系擴(kuò)大平臺(tái)的正外部效應(yīng),這一過(guò)程則是借助眾創(chuàng)空間的構(gòu)建實(shí)現(xiàn)價(jià)值的“重構(gòu)”。
4價(jià)值共創(chuàng)視角下直播經(jīng)濟(jì)生態(tài)的研究重點(diǎn)展望
4.1網(wǎng)絡(luò)化視角下直播經(jīng)濟(jì)生態(tài)系統(tǒng)動(dòng)態(tài)競(jìng)合關(guān)系。雖然已有少量探索,但基于直播經(jīng)濟(jì)的價(jià)值共創(chuàng)研究仍處于理論構(gòu)建的起始階段,現(xiàn)有研究多數(shù)仍基于服務(wù)主導(dǎo)邏輯下的價(jià)值共創(chuàng)理論,而對(duì)直播經(jīng)濟(jì)生態(tài)系統(tǒng)特征的考慮比較少。對(duì)于直播經(jīng)濟(jì)生態(tài)而言,生態(tài)系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)化特征通過(guò)主體間共演的競(jìng)合關(guān)系體現(xiàn),而其網(wǎng)絡(luò)化特征通過(guò)主體間的相互依賴關(guān)系體現(xiàn)。然而,這一經(jīng)濟(jì)生態(tài)中兩大典型特征在現(xiàn)有相關(guān)研究尚未得到充分證實(shí)。因此,后續(xù)可基于組織網(wǎng)絡(luò)理論、復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)理論及相關(guān)方法論,進(jìn)一步扎實(shí)直播經(jīng)濟(jì)價(jià)值共創(chuàng)的研究現(xiàn)實(shí)。4.2直播經(jīng)濟(jì)生態(tài)協(xié)調(diào)的環(huán)境不確定與治理確定性。不確定性環(huán)境是當(dāng)前組織發(fā)展過(guò)程中無(wú)法回避的現(xiàn)實(shí)情境,直播經(jīng)濟(jì)生態(tài)系統(tǒng)的架構(gòu)正是應(yīng)對(duì)不確定性的最好代表。核心主體與互補(bǔ)主體的相對(duì)獨(dú)立性日漸成為組織應(yīng)對(duì)不確定性的基礎(chǔ),互補(bǔ)主體依靠更為廣泛的自主范疇,以演化自主性的提升直接為直播經(jīng)濟(jì)生態(tài)系統(tǒng)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力賦能。因此,求取直播經(jīng)濟(jì)生態(tài)的控制權(quán)和互補(bǔ)主體的自之間的相對(duì)平衡是這一經(jīng)濟(jì)生態(tài)系統(tǒng)的治理要點(diǎn),更是管理者共御風(fēng)險(xiǎn)、共贏價(jià)值,實(shí)現(xiàn)健康可持續(xù)發(fā)展的重要意義。未來(lái)可以圍繞直播生態(tài)系統(tǒng)協(xié)調(diào)與治理問(wèn)題進(jìn)行深入研究,實(shí)證分析直播經(jīng)濟(jì)生態(tài)治理不確定因素對(duì)共創(chuàng)價(jià)值的影響,仿真分析并測(cè)評(píng)直播生態(tài)結(jié)構(gòu)和協(xié)調(diào)治理機(jī)制對(duì)不確定環(huán)境的適應(yīng)性。
參考文獻(xiàn)
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世界杯歷史上第一次在新媒體上全程直播。自此,足球不僅僅是凝聚世界的軸心,是全球化的側(cè)面典范,更可謂是網(wǎng)絡(luò)化的狂歡。
今年年初,中央電視臺(tái)買(mǎi)斷了2010年、2014年兩屆世界杯決賽階段比賽在中國(guó)內(nèi)地的電視、廣播、新媒體(含互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)及其他所有新媒體平臺(tái))轉(zhuǎn)播權(quán)及其分授權(quán)。作為中國(guó)大陸地區(qū)南非世界杯官方互聯(lián)網(wǎng)/移動(dòng)平臺(tái)轉(zhuǎn)播機(jī)構(gòu),中國(guó)網(wǎng)絡(luò)電視臺(tái)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)CNTV)獲得了得天獨(dú)厚的直播資源。世界杯期間,CNTV全面啟動(dòng)了網(wǎng)絡(luò)電視、手機(jī)電視、IP電視和公交移動(dòng)電視四大播出平臺(tái)和中、英、西、法四種語(yǔ)言,占據(jù)了球迷所關(guān)注的黃金時(shí)段。
廣告主也迫不及待地要參與進(jìn)來(lái),今年世界杯,雖然央視等電視媒體的優(yōu)勢(shì)依舊明顯,但廣告收入增長(zhǎng)平穩(wěn),而企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)等新媒體營(yíng)銷(xiāo)方面的投入則明顯增加。
內(nèi)容"足量"粘用戶
目前,大量的體育迷乃至普通民眾已經(jīng)把上網(wǎng)了解賽事當(dāng)作一個(gè)習(xí)慣,互聯(lián)網(wǎng)已成為網(wǎng)民了解體育賽事的首選渠道。依托南非世界杯官方互聯(lián)網(wǎng)/移動(dòng)平臺(tái)轉(zhuǎn)播機(jī)構(gòu)所享有的權(quán)益,以及央視自身的資源,CNTV提供的全面、權(quán)威、新穎獨(dú)特的內(nèi)容吸引了7.4億球迷觀看,日均頁(yè)面訪問(wèn)量5.5億頁(yè)次/天,總訪問(wèn)量達(dá)176.9億頁(yè)次。
全面、新穎、獨(dú)家的視頻資源是球迷選擇CNTV網(wǎng)絡(luò)看球的一個(gè)主因。相比于傳統(tǒng)媒體,用戶在CNTV上能觀看到64場(chǎng)直播比賽,還可以自主選擇視頻畫(huà)面,也可以享受消除了"嗚嗚祖啦"聲后的完整視頻。除此之外,CNTV每日從國(guó)際足聯(lián)提供的眾多前方賽場(chǎng)素材中選取合適的內(nèi)容,精心制作視頻,在《南非速遞》專(zhuān)題中及時(shí)呈現(xiàn)。其中有很多內(nèi)容在電視中也沒(méi)有播出過(guò),滿足了網(wǎng)友渴望了解更多關(guān)于賽場(chǎng)信息的需求。原創(chuàng)演播室節(jié)目《足球同學(xué)會(huì)》更是創(chuàng)造了國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)視頻節(jié)目的一種新形式。
能夠帶來(lái)更多互動(dòng)體驗(yàn)是球迷選擇網(wǎng)絡(luò)看球的另一主因。除了24小時(shí)邊看邊聊和直播互動(dòng),中國(guó)網(wǎng)絡(luò)電視臺(tái)體育臺(tái)推出《我猜世界杯》、《我選世界杯》和《我秀世界杯》等系列原創(chuàng)互動(dòng)活動(dòng)。除了這些傳統(tǒng)的線上互動(dòng)模式,CNTV還將互動(dòng)搬到了線下。網(wǎng)友可以登錄"我的球隊(duì)",網(wǎng)絡(luò)報(bào)名展示自己的草根球隊(duì),網(wǎng)絡(luò)投票排名靠前的草根球隊(duì)還被邀請(qǐng)來(lái)京,參加CCTV5《豪門(mén)盛宴》的節(jié)目錄制。
四屏合一 終端足量
沿用2008北京奧運(yùn)會(huì)成功的報(bào)道模式,CNTV此次全面啟動(dòng)了網(wǎng)絡(luò)電視、手機(jī)電視、IP電視和公交移動(dòng)電視四大播出平臺(tái),推出中、英、西、法四種語(yǔ)言,為網(wǎng)友提供精彩的賽事直播點(diǎn)播互動(dòng)服務(wù)和更多的新技術(shù)多終端的選擇。截至6月30日,通過(guò)手機(jī)收看南非世界杯視頻節(jié)目的視頻點(diǎn)擊次數(shù)累計(jì)8305萬(wàn)次,共世界杯視頻節(jié)目3800余條。
在為觀眾提供多元媒介選擇的同時(shí),也為廣告主提供了豐富的廣告產(chǎn)品,能夠進(jìn)一步優(yōu)化廣告效果。作為此次世界杯營(yíng)銷(xiāo)傳播的主戰(zhàn)場(chǎng),中國(guó)網(wǎng)絡(luò)電視臺(tái)與各種媒體聯(lián)姻,把整合營(yíng)銷(xiāo)傳播的理念深度融入到產(chǎn)品當(dāng)中,為廣告主打造一個(gè)個(gè)全媒體傳播的平臺(tái)。不僅依托CCTV1、
CCTV5、CCTV7等十余臺(tái)共同進(jìn)行推廣及報(bào)道,還有效利用中國(guó)網(wǎng)絡(luò)電視臺(tái)及下屬手機(jī)媒體、全球IPHONE平臺(tái)、公交移動(dòng)等,同時(shí)打造中國(guó)網(wǎng)絡(luò)電視盟媒體,百余家全媒體聯(lián)合進(jìn)行推廣。以合作品牌國(guó)際油品牌嘉實(shí)多為例,它在CCTV電視、CNTV網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)WAP上分別獲得了廣告回報(bào),單手機(jī)WAP曝光次數(shù)日均就達(dá)到PV 2000萬(wàn)。
營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值足量 高ROI
借勢(shì)造勢(shì),具有強(qiáng)大新聞價(jià)值以及傳播力量的事件往往意味著高回報(bào)的營(yíng)銷(xiāo)契機(jī),通過(guò)參與這些事件,廣告主得以吸引全球眾多媒體、社會(huì)團(tuán)體和消費(fèi)者的興趣與關(guān)注?;仡欉^(guò)去,百年青島啤酒冠名2009國(guó)慶大閱兵、肯德基贊助2009春晚官網(wǎng)、海爾植入2008北京奧運(yùn)視頻、伊利借勢(shì)2007嫦娥奔月等等,均是CNTV順應(yīng)這一趨勢(shì)與企業(yè)合作進(jìn)行大事件營(yíng)銷(xiāo)的絕佳案例。
世界杯比賽跨度31天,擁有滿滿一個(gè)月的傳播周期,有充足的時(shí)間讓企業(yè)品牌與廣大觀眾"親密接觸",為企業(yè)品牌的傳播效果奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。品牌無(wú)需為造勢(shì)的成本和效果買(mǎi)單,只需要關(guān)心如何把"勢(shì)"發(fā)揮到極致即可。
從CNTV提供的數(shù)據(jù)可以看出,世界杯使廣告?zhèn)鞑バЧ蓴?shù)倍增長(zhǎng),形成強(qiáng)烈沖擊,僅世界杯小組賽就為廣告客戶貢獻(xiàn)698億次廣告曝光,3820萬(wàn)次廣告點(diǎn)擊,給予消費(fèi)者高密度的接觸頻次以加深品牌印象,傳播力與ROI的成本效益明顯提升。
驚喜足量:一網(wǎng)投放全網(wǎng)見(jiàn)
在實(shí)踐中,CNTV依托視頻獨(dú)家版權(quán)優(yōu)勢(shì),利用版權(quán)分發(fā)將客戶廣告帶入其他網(wǎng)站,創(chuàng)造性地實(shí)現(xiàn)客戶一網(wǎng)投放,在輸出視頻的同時(shí)也輸出了廣告,廣告分發(fā)全網(wǎng),最大限度地節(jié)約客戶費(fèi)用,提高廣告效果。
徐雷
京東商城市場(chǎng)部高級(jí)副總裁
京東集團(tuán)高級(jí)副總裁,京東營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)體系負(fù)責(zé)人。有著10多年的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)從業(yè)經(jīng)歷,屬于中國(guó)最早一批互聯(lián)網(wǎng)廣告從業(yè)人,曾創(chuàng)下驕人業(yè)績(jī),對(duì)于網(wǎng)絡(luò)廣告營(yíng)銷(xiāo)各個(gè)環(huán)節(jié)有著豐富的經(jīng)驗(yàn)。
從營(yíng)銷(xiāo)層面來(lái)看,2016年,京東通過(guò)品牌營(yíng)銷(xiāo)、數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)和整合營(yíng)銷(xiāo),已經(jīng)能夠?yàn)槠放粕檀蛟煲粋€(gè)從消費(fèi)者洞察、數(shù)據(jù)分析、傳播推廣到銷(xiāo)售落地以及后續(xù)物流服務(wù)、客戶管理的全價(jià)值鏈體系;在這個(gè)全價(jià)值鏈體系的每一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)中,京東一直不斷發(fā)展創(chuàng)新,為品牌方提供更精準(zhǔn)更高效的營(yíng)銷(xiāo)解決方案。京東在2016年推出了精細(xì)化營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)的產(chǎn)品:京東“三超”――“京東超級(jí)品牌日”“超級(jí)品類(lèi)日”“超級(jí)單品日”;在這個(gè)精細(xì)化營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中,京東能夠基于大數(shù)據(jù)用戶分析,對(duì)品牌粉絲進(jìn)行精準(zhǔn)化、個(gè)性化提純,吸引粉絲廣泛參與,深度互動(dòng),拉動(dòng)品牌商在京東銷(xiāo)售達(dá)到一個(gè)高峰目標(biāo),制造行業(yè)內(nèi)的轟動(dòng)效果、加強(qiáng)品牌的用戶認(rèn)知,從而達(dá)到品效合一的營(yíng)銷(xiāo)效果。
2016年是京東內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)元年,這一年京東做了非常多的建設(shè),包括發(fā)現(xiàn)頻道、京東直播、達(dá)人導(dǎo)購(gòu)、VR頻道等;隨著對(duì)消費(fèi)需求、購(gòu)物體驗(yàn)的要求不斷升級(jí),用戶并不只滿足于買(mǎi)促銷(xiāo)類(lèi)商品,他們也希望獲得更多有價(jià)值的消費(fèi)資訊,包括達(dá)人分享和推薦。京東的內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)同樣是基于個(gè)性化的算法,在不同場(chǎng)景下為用戶提供有價(jià)值的、形式多元化的內(nèi)容;在2016年雙11中,京東直播是雙11營(yíng)銷(xiāo)全案中的一部分,成功地將整個(gè)雙11推向了活動(dòng)高點(diǎn),是京東在雙11項(xiàng)目里的一次營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新:僅僅11月10日的12小時(shí)不間斷明星直播中,累積有6600多萬(wàn)人次的消費(fèi)者進(jìn)入京東直播間觀看;消費(fèi)者參與購(gòu)買(mǎi)和秒殺的熱情非常高漲,僅京東集團(tuán)CEO劉強(qiáng)東在中午半小時(shí)直播做菜期間,就收獲了500多萬(wàn)個(gè)贊。
從2017年開(kāi)始的京東下一個(gè)12年,京東將通過(guò)AR/VR技術(shù)、深度學(xué)習(xí)、人工智能、機(jī)器人自動(dòng)化等創(chuàng)新科技,將行業(yè)和社會(huì)的運(yùn)營(yíng)成本降低至極限,將用戶體驗(yàn)提升至極限,最終發(fā)展成為全球領(lǐng)先的、真正實(shí)現(xiàn)智能化的商業(yè)體。而這些京東自身能力和技術(shù)的發(fā)展、創(chuàng)新,也將在京東的營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)、渠道、方式上得以體現(xiàn)和運(yùn)用,幫助品牌提升競(jìng)爭(zhēng)力,實(shí)現(xiàn)開(kāi)放共贏。
2017營(yíng)銷(xiāo)關(guān)鍵詞
開(kāi)放
電子商務(wù)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)不是取代和對(duì)立的關(guān)系,而是一種相生相長(zhǎng),能力互補(bǔ)的關(guān)系。京東在長(zhǎng)期的自營(yíng)中建立了一整套脫胎于實(shí)體零售的核心能力,接下來(lái),京東將會(huì)把這些能力全面開(kāi)放給供應(yīng)商與第三方品牌商,真正實(shí)現(xiàn)實(shí)體經(jīng)濟(jì)與互聯(lián)網(wǎng)的完美結(jié)合。單純做零售商所能夠?yàn)槠放粕烫峁┑姆?wù)還是有限的,京東要向平臺(tái)型、服務(wù)型的公司去轉(zhuǎn)型,推動(dòng)了京東在2017年伊始全面開(kāi)放營(yíng)銷(xiāo)能力。
2016營(yíng)銷(xiāo)感悟
現(xiàn)階段,實(shí)體經(jīng)濟(jì)最大的痛苦在于商品很難賣(mài)出去,面臨著各種各樣的問(wèn)題,這些問(wèn)題應(yīng)該通過(guò)銷(xiāo)售的方法解決,而不是單純通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)的方法來(lái)解決。如果一家公司只會(huì)做營(yíng)銷(xiāo),沒(méi)有零售、沒(méi)有銷(xiāo)售的話,很可能在現(xiàn)在這個(gè)階段不能真正幫助到實(shí)體經(jīng)濟(jì)。希望通過(guò)整合營(yíng)銷(xiāo)、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、品效合一、開(kāi)放平臺(tái)、場(chǎng)景連接等五位一體的手段,來(lái)全面開(kāi)放京東核心的數(shù)據(jù)和營(yíng)銷(xiāo)能力,幫助傳統(tǒng)品牌重新構(gòu)建與消費(fèi)者的關(guān)系。
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:CSCD期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)(CJFD)
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)(CJFD)