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【關(guān)鍵詞】互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷營(yíng)銷策略
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代給市場(chǎng)營(yíng)銷帶來(lái)的機(jī)遇
一直以來(lái),市場(chǎng)營(yíng)銷是企業(yè)關(guān)注的重點(diǎn)環(huán)節(jié)。隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái),市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)向網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)集企業(yè)的優(yōu)勢(shì)于一身,其市場(chǎng)營(yíng)銷呈現(xiàn)多方面的變化。
營(yíng)銷過(guò)程簡(jiǎn)單化。傳統(tǒng)的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)模式主要固定在生產(chǎn)者、批發(fā)商和消費(fèi)者之間。企業(yè)想要獲得市場(chǎng)信息和第一手消費(fèi)數(shù)據(jù),需花費(fèi)巨大的人力和財(cái)力。對(duì)于消費(fèi)者而言,只能選擇已有形式的產(chǎn)品,個(gè)性化需求得不到滿足。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來(lái)拓寬了銷售渠道,打破了銷售時(shí)間和空間的限制,企業(yè)可以更加自由靈活地與消費(fèi)者完成信息交換,有效減少營(yíng)銷環(huán)節(jié),以最快的速度完成營(yíng)銷任務(wù),也節(jié)約了營(yíng)銷時(shí)間和成本,例如省去經(jīng)銷商差價(jià)、實(shí)體店投資等。
營(yíng)銷模式多元化。傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式包括商、經(jīng)銷商和直營(yíng)式營(yíng)銷,突出的是選準(zhǔn)目標(biāo)市場(chǎng),確定營(yíng)銷策略。這無(wú)疑需要耗費(fèi)大量成本,其滿足市場(chǎng)需求的時(shí)間長(zhǎng)、速度慢、成本高。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)創(chuàng)新了傳統(tǒng)的營(yíng)銷觀念,并逐步向網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)平臺(tái)轉(zhuǎn)型。如企業(yè)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息技術(shù)開(kāi)展市場(chǎng)需求預(yù)測(cè),通過(guò)對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、整理和反饋,以多樣化、個(gè)性化、差異化和高質(zhì)量產(chǎn)品滿足市場(chǎng)需求,其采取的營(yíng)銷手段與方式更加多元和多樣。微博、微信朋友圈、視頻、直播等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)推送的消費(fèi)產(chǎn)品迅速進(jìn)入到市場(chǎng)的各個(gè)角落,促進(jìn)了企業(yè)與客戶之間的溝通。另外,在支付方式方面,現(xiàn)代科技的迅速發(fā)展和電子商務(wù)的廣泛應(yīng)用使得電子銀行、支付寶、微信支付應(yīng)運(yùn)而生,為消費(fèi)者和企業(yè)間搭建了營(yíng)銷的橋梁,快捷便利,安全可靠,改變了傳統(tǒng)的現(xiàn)金支付和銀行卡支付,提高了消費(fèi)者的購(gòu)物欲望,提升了產(chǎn)品的瀏覽成交量,也為企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷轉(zhuǎn)型提供了良好契機(jī)。
營(yíng)銷對(duì)象精確化。傳統(tǒng)商品營(yíng)銷主要靠產(chǎn)品包裝、廣告促銷和人員營(yíng)銷等,注重消費(fèi)者市場(chǎng)反饋。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,大量的企業(yè)集結(jié)在網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái),將消費(fèi)者作為開(kāi)展市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的核心對(duì)象,通過(guò)制定合理的產(chǎn)品營(yíng)銷策略,讓消費(fèi)者關(guān)注企業(yè)的微信、微博,推銷企業(yè)的營(yíng)銷理念及其產(chǎn)品,把握消費(fèi)者心理的變化,滿足消費(fèi)者產(chǎn)品選擇的自由性,并根據(jù)消費(fèi)者的喜好進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整,以此拉近與消費(fèi)者之間的距離,構(gòu)建起牢固的用戶關(guān)系??梢哉f(shuō),不斷擴(kuò)大企業(yè)用戶群,擴(kuò)充平臺(tái)關(guān)注人數(shù),抓住目標(biāo)客戶,形成精確化、針對(duì)性的消費(fèi)群體,確保消費(fèi)者關(guān)注企業(yè),信賴企業(yè),是企業(yè)構(gòu)建與消費(fèi)者良好關(guān)系的重要過(guò)程。
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷面臨的挑戰(zhàn)
借助互聯(lián)網(wǎng),市場(chǎng)營(yíng)銷迎來(lái)了發(fā)展的機(jī)遇,但也面臨著不少挑戰(zhàn),亟需實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型。
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技術(shù)同質(zhì)化的挑戰(zhàn)。互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)面對(duì)的是一個(gè)不限于時(shí)空、消費(fèi)人群日益擴(kuò)大、生活品質(zhì)要求越來(lái)越高、選擇日益增多的環(huán)境,不同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)成為一種趨勢(shì)。在這一過(guò)程中,企業(yè)須面對(duì)產(chǎn)品技術(shù)同質(zhì)化的挑戰(zhàn)。由于目前我國(guó)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)制度還不夠完善,同一類產(chǎn)品的包裝服務(wù)、外觀設(shè)計(jì)、營(yíng)銷手段往往相互模仿,導(dǎo)致產(chǎn)品的趨同已無(wú)可避免,甚至山寨企業(yè)、“克隆”企業(yè)屢見(jiàn)不鮮。例如,洗發(fā)水品牌眾多,各種功能的技術(shù)含量、使用效果大致趨同。如何創(chuàng)新企業(yè)的營(yíng)銷思路與營(yíng)銷策略,提升企業(yè)品牌的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,無(wú)疑是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。
消費(fèi)者的訴求日益突出?;ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)刺激了消費(fèi)者的購(gòu)買欲望和需求,消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品也更加理性。企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中若想不被淘汰,就要有效地滿足市場(chǎng)要求,滿足消費(fèi)者日益增長(zhǎng)的訴求,吸引消費(fèi)者。這就需要企業(yè)一方面具備全局視野,摒棄傳統(tǒng)的營(yíng)銷策略;一方面在利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷時(shí),對(duì)其營(yíng)銷策略進(jìn)行轉(zhuǎn)換,對(duì)生產(chǎn)的產(chǎn)品不斷調(diào)整,有針對(duì)性地制定商品或服務(wù)營(yíng)銷策略,提升消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的需求程度,實(shí)現(xiàn)對(duì)消費(fèi)者的吸引。
網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)亟需防范。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的市場(chǎng)營(yíng)銷具有虛擬化特征,覆蓋范圍更加廣泛,涉及到系統(tǒng)安全、信息保護(hù)、技術(shù)保障等諸多問(wèn)題,無(wú)疑增加了投資的風(fēng)險(xiǎn)性。此外,網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)魚(yú)龍混雜,垃圾信息滿天飛,這就對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的管理制度提出了新的要求。例如,關(guān)注網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和國(guó)家政策的變化,做好相關(guān)信息的篩選工作,避免支付過(guò)程中出現(xiàn)詐騙、盜用等現(xiàn)象,確保在泛濫的信息中不迷失方向。
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷策略的轉(zhuǎn)變
轉(zhuǎn)變市場(chǎng)營(yíng)銷觀念。信息化飛速發(fā)展的今天,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已成為一種最為流行的方式,消費(fèi)者的注意力則成為關(guān)系企業(yè)經(jīng)營(yíng)成敗的稀缺資源。這就需要企業(yè)順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展需要,契合網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的趨勢(shì),更新市場(chǎng)營(yíng)銷觀念,對(duì)營(yíng)銷策略作出調(diào)整,尤其圍繞“消費(fèi)者需要”開(kāi)展生產(chǎn)和銷售。其一,要從消費(fèi)者個(gè)性化、多樣化的消費(fèi)意向出發(fā),分析消費(fèi)者的消費(fèi)傾向以及消費(fèi)喜好,在生產(chǎn)環(huán)節(jié)考慮不同消費(fèi)者的需求;開(kāi)展私人訂制服務(wù),設(shè)計(jì)出符合消費(fèi)者需求的差異化產(chǎn)品。其二,根據(jù)市場(chǎng)需求的變化,主動(dòng)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及不同類的信息資源,以針對(duì)性的大數(shù)據(jù)作出分析預(yù)測(cè),搶占市場(chǎng)先機(jī),引領(lǐng)市場(chǎng)良性發(fā)展;推出一些積分優(yōu)惠活動(dòng)留住消費(fèi)者,贏得消費(fèi)群體的青睞。其三,積極探索和不斷豐富市場(chǎng)營(yíng)銷模式,如借助微博、網(wǎng)站、微信、引擎搜索等網(wǎng)絡(luò)渠道,實(shí)現(xiàn)企業(yè)全方位的市場(chǎng)營(yíng)銷。