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關(guān)鍵詞:質(zhì)量管理體系;信息化;企業(yè)
中圖分類號:F270.7
現(xiàn)今企業(yè)之間的競爭方向已向信息化方向轉(zhuǎn)移,信息化建設(shè)在很大程度上決定了企業(yè)發(fā)展空間。然而對于如何實(shí)現(xiàn)最優(yōu)化的信息化管理,卻是困擾各大企業(yè)的難題。企業(yè)信息化管理涉及的面非常廣,包括資源的管理與提供、員工的管理、部門內(nèi)部與部門之間的管理與協(xié)調(diào)等等,要把這些內(nèi)容科學(xué)合理的組織在一個體系中,將是一個非常復(fù)雜的工程,需要一套科學(xué)合理有效的管理辦法,建立一個規(guī)范的管理體系。為此,本文將分析說明標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)信息化管理體系的建立與應(yīng)用,并將解釋其運(yùn)行模式及運(yùn)行步驟。
1 關(guān)于企業(yè)信息化管理體系的說明
企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化,必須得在相關(guān)技術(shù)的基礎(chǔ)上建立,信息技術(shù)可以為企業(yè)的信息化提供技術(shù)支持,但是不能支撐企業(yè)信息化的有效進(jìn)行。過分依賴技術(shù)支撐,如今已成了各企業(yè)信息化建設(shè)的瓶頸。信息化管理體系的提出,很好地解決了這一問題,從全局的高度來管理企業(yè)信息化建設(shè)的相關(guān)問題。
1.1 相關(guān)概念及特點(diǎn)
關(guān)于管理體系的概念,ISO9000中有相應(yīng)的描述,因此在這里,筆者借鑒其關(guān)于管理體系的描述來對企業(yè)信息化管理體系做定義。所謂企業(yè)信息化管理體系主要是指從宏觀的角度對企業(yè)信息化建設(shè)做全面的掌控,主要由資源、文件、職責(zé)等方面的管理,它關(guān)乎到企業(yè)信息化建設(shè)的順利進(jìn)行。其主要特點(diǎn)有:(1)根據(jù)ISO9000設(shè)立的信息化管理系統(tǒng)是一種標(biāo)準(zhǔn)化的管理系統(tǒng),它引用了ISO9000的原理和做法,因此具有科學(xué)合理性。(2)企業(yè)信息化管理體系是基于全局觀念建立的一個系統(tǒng),是包括了企業(yè)信息化的所有內(nèi)容,具有宏觀的掌控指導(dǎo)意義。(3)管理體系一旦建立就應(yīng)該遵照其規(guī)范辦事,它指導(dǎo)規(guī)定了每個人的職責(zé)及權(quán)利,任何人都沒有特權(quán)。(4)建立信息化管理體系并不是一個一勞永逸的工程,在建成了一個相對完善的管理體系后,還需要在后期去不斷地完善和充實(shí)它。這些特點(diǎn)保證了管理體系不斷地在運(yùn)行中改進(jìn)漏洞,保證其科學(xué)性,從而使其能夠更好地為企業(yè)信息化建設(shè)服務(wù),促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。
1.2 主要內(nèi)容
根據(jù)質(zhì)量管理體系的相關(guān)規(guī)定,可以將企業(yè)信息化管理體系的管理內(nèi)容分為職責(zé)的管理、資源的管理、信息系統(tǒng)的實(shí)施以及管理體系的測量和改進(jìn)四個相互依存、相互制約的部分。(1)職責(zé)的管理部分。這主要包括對三個方面的管理,一是明確企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的職責(zé),主要包括關(guān)于企業(yè)信息化建設(shè)的決策及實(shí)施及員工管理等問題。二是對相關(guān)部門相關(guān)職責(zé)的規(guī)定問題,保證信息化建設(shè)有序進(jìn)行。三是明確企業(yè)評審及體系策劃等問題。(2)資源的管理部分。這一部分關(guān)乎到企業(yè)資源的規(guī)劃利用問題,提供有效的管理方案以便能夠有效地獲取資源,并且能夠得到有效的利用。主要有硬件、軟件、工作環(huán)境、相關(guān)數(shù)據(jù)信息以及人力等資源,人力、數(shù)據(jù)信息是資源管理部分的重要內(nèi)容。(3)信息系統(tǒng)的實(shí)施部分。信息系統(tǒng)的實(shí)施部分是企業(yè)建立管理系統(tǒng)的核心部分,管理體系的建設(shè)主要圍繞信息系統(tǒng)的實(shí)施進(jìn)行,管理維護(hù)信息系統(tǒng),使其能夠正常有效地工作。(4)管理體系的測量和改進(jìn)部分。主要是通過相關(guān)的測量和改進(jìn)的辦法來促進(jìn)管理體系的合理有效性,保證其正常工作。在運(yùn)行中對管理體系的功能做客觀評估,測量其對企業(yè)信息化的實(shí)際作用,看其是否符合信息化建設(shè)的要求。針對不符合信息化建設(shè)的方面進(jìn)行調(diào)整及改善,促進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)有序進(jìn)行。
2 關(guān)于實(shí)際運(yùn)行模式
企業(yè)信息化管理體系是對企業(yè)信息化建設(shè)的宏觀把握,從全局著手來對有關(guān)企業(yè)信息化建設(shè)的因素進(jìn)行管理。因此,在管理體系實(shí)際環(huán)境中的運(yùn)行主要是根據(jù)PDCA的循環(huán)思想采用戴明模型實(shí)現(xiàn)。這種運(yùn)行模式主要是在識別有關(guān)企業(yè)信息化的要素,針對各要素的特點(diǎn)及聯(lián)系制定相應(yīng)的管理方案及措施,并將這些方案進(jìn)行整合,采用開放的管理辦法對其進(jìn)行測量及改進(jìn),從而形成一個有機(jī)管理體系。根據(jù)PDCA循環(huán)思想,使得策劃、實(shí)施與運(yùn)行、檢查與糾正、過程改進(jìn)等部分實(shí)現(xiàn)螺旋上升的趨勢,不斷地在過程中去改進(jìn)管理體系的缺陷及漏洞。
在實(shí)際運(yùn)用中還應(yīng)該注意對管理體系的管理問題,改變以往的以“人治”原則,實(shí)施“法治”,建立相關(guān)的“法治”管理規(guī)范,從而使得企業(yè)信息化建設(shè)走向科學(xué)合理化。另外,企業(yè)還應(yīng)該具備相應(yīng)的管理技術(shù)及先進(jìn)的管理思想,把相關(guān)的管理技術(shù)、思想及經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)以知識庫的形式建立起來,以指導(dǎo)管理體系的有效運(yùn)行,促進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)有效開展。
3 關(guān)于具體實(shí)施步驟
企業(yè)信息化管理涉及面非常廣,包括資源的管理與提供、員工的管理、部門內(nèi)部與部門之間的管理與協(xié)調(diào)等等,要把這些內(nèi)容科學(xué)合理的組織在一個體系中,將是一個非常復(fù)雜的工程,需要建立一個規(guī)范的管理體系以及一套科學(xué)合理有效運(yùn)行模式。上述關(guān)于管理體系的運(yùn)行模式的闡述體現(xiàn)出了其運(yùn)行步驟主要由策劃、運(yùn)行、評價及改進(jìn)四個階段組成,其具體情況如下。建立管理體系首先得有一個相關(guān)的體系策劃,明確管理體系的建設(shè)目標(biāo)、各相關(guān)人員的建設(shè)職責(zé)、建設(shè)規(guī)劃等問題。首先,關(guān)于企業(yè)信息化管理體系的策劃階段可以細(xì)分為對企業(yè)信息化的現(xiàn)狀及發(fā)展規(guī)劃分析、對企業(yè)規(guī)劃的分析、對企業(yè)信息化因素的識別、對管理體系總體結(jié)構(gòu)的策劃、編制相應(yīng)的管理體系文件五個小步驟。其次,在運(yùn)行階段,主要是要將管理體系與企業(yè)信息化系統(tǒng)結(jié)合起來,保證其相輔相成,相互作用。這一階段可以從對管理體系進(jìn)行宣傳并對員工進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)、合理規(guī)劃資源、實(shí)施信息化管理體系等三個方面來實(shí)施。第三是對體系的評價,在這一過程階段主要是通過監(jiān)控管理體系的運(yùn)行,評價體系的運(yùn)行效果。主要包括對運(yùn)行過程的檢測評價、對突發(fā)狀況的應(yīng)對功能的評價等,然后將這些檢測評價的結(jié)果導(dǎo)入到下一階段進(jìn)行改進(jìn)。最后是體系的改進(jìn),這一過程主要是通過制定相關(guān)的改正措施,然后根據(jù)上述的評價結(jié)果,有針對性地對管理體系中的缺陷及漏洞進(jìn)行改進(jìn),從而促進(jìn)信息化管理體系達(dá)到最優(yōu)化。
4 結(jié)束語
企業(yè)的信息化建設(shè)離不開技術(shù)的支持,更少不了管理體系的維護(hù)。本文根據(jù)質(zhì)量管理體系的標(biāo)準(zhǔn)建立的信息化管理體系,具有一定的合理性,其規(guī)范化設(shè)計(jì)更有利于符合企業(yè)信息化建設(shè)的需要。信息化管理體系可以從宏觀上對企業(yè)信息化建設(shè)做全面、有效的掌握控制,從而使企業(yè)在真正意義上實(shí)現(xiàn)信息化,提高企業(yè)競爭力。
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關(guān)鍵詞:中小企業(yè) 信息化 現(xiàn)狀 對策
作者簡介:仝若貝, 1976,男,河南省滑縣人,單位:河南科技學(xué)院,講師,碩士學(xué)位;研究方向:企業(yè)管理。
【中圖分類號】F27 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】1004-7069(2009)-04-0102-02
引言
據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計(jì),中國GDP的55.6%,工業(yè)新增加值的74.7%,銷售額的58.9%,稅收的46.2%和出口總額的62.3%是由中小企業(yè)創(chuàng)造的;而專利技術(shù)的65%、技術(shù)創(chuàng)新的75%以上和新產(chǎn)品的80%也是由中小企業(yè)完成的。因此,大力推進(jìn)中小企業(yè)信息化建設(shè)是必要且重要的。中小企業(yè)作為推動我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要力量之一,亟待提升信息化水平。
一、我國中小企業(yè)信息化建設(shè)現(xiàn)狀
2007年“中國中小企業(yè)信息化春季交流會”在京召開。據(jù)會上的研究年度報告顯示,我國中小企業(yè)數(shù)已達(dá)到4200多萬戶,占全國企業(yè)總數(shù)的99.8%,在4000多萬中小企業(yè)中,只有16.7% 企業(yè)有自己的網(wǎng)站, 32.8% 的企業(yè)具有電子郵件系統(tǒng)應(yīng)用。中小企業(yè)網(wǎng)站以信息為主。其次是開展電子商務(wù)。已經(jīng)應(yīng)用ERP 的中小企業(yè)僅為4.8%。目前中小企業(yè)信息化率還不到10%。信息化建設(shè)的落后使中小企業(yè)與大企業(yè)的差距越來越大。
二、我國中小企業(yè)信息化建設(shè)中存在的問題
隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程加快以及全球信息化的迅猛發(fā)展,使企業(yè)信息化問題又被提上日程。特別是近幾年來,我國政府十分強(qiáng)調(diào)企業(yè)信息化工作,企業(yè)信息化建設(shè)也取得了一定的發(fā)展,但總體來說,我國中小企業(yè)信息化還相當(dāng)落后,歸納起來,主要有以下幾個方面的問題:
(一)信息化建設(shè)缺乏統(tǒng)一規(guī)劃的標(biāo)準(zhǔn),相應(yīng)法律法規(guī)也不健全
目前,我國沒有全國性的協(xié)調(diào)委員會或機(jī)構(gòu)對中小企業(yè)信息化建設(shè)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃,協(xié)調(diào)和領(lǐng)導(dǎo),中小企業(yè)信息化還處于各自為政的狀況,導(dǎo)致大量人、財、物的浪費(fèi)。中小企業(yè)信息化建設(shè)缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),不同的信息系統(tǒng)之間相互不兼容,這些問題都直接影響中小企業(yè)信息化的建設(shè)。另外,我國信息化相應(yīng)的法律法規(guī)還不完善,如在防范和打擊計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)犯罪方面,缺乏完善的法律,使許多企業(yè)對計(jì)算機(jī)信息安全存在較大的疑慮。
(二)對企業(yè)信息化認(rèn)識不足,存在“重硬件、輕軟件”的思想
在我國中小企業(yè)信息化建設(shè)過程中,不少中小企業(yè)存在“重硬件、輕軟件”的思想傾向。許多中小企業(yè)認(rèn)為,只要購買了計(jì)算機(jī)設(shè)備將網(wǎng)絡(luò)連接起來,就實(shí)現(xiàn)了企業(yè)信息化。于是把大部分資金投入到硬件設(shè)備上,而軟件建設(shè)跟不上去,導(dǎo)致大量的計(jì)算機(jī)設(shè)備閑置或只能充當(dāng)打字機(jī)使用,建立的網(wǎng)絡(luò)也無多少信息可以共享。
(三)許多中小企業(yè)尚未建立健全現(xiàn)代企業(yè)管理體制,從而制約了企業(yè)信息化的進(jìn)程
中小企業(yè)信息化不僅是信息技術(shù)的運(yùn)營,更重要的是對企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)重組,建立一套符合中小企業(yè)信息化要求的經(jīng)營管理體制。中小企業(yè)信息化是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,是在先進(jìn)信息技術(shù)的支持下,是企業(yè)能夠充分及時的利用信息資源,把握市場機(jī)遇,科學(xué)決策,以便更好的開展生產(chǎn)經(jīng)營活動。因此,引進(jìn)科學(xué)的管理思想和方法,建立現(xiàn)代企業(yè)制度,是搞好中小企業(yè)信息化先決條件與基礎(chǔ)。
(四)中小企業(yè)信息化建設(shè)資金投入不足
中小企業(yè)信息化建設(shè)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,要保證建設(shè)需要大量的資金,而我國中小企業(yè)由于對信息化認(rèn)識不到位和缺乏資金等原因,在信息化建設(shè)方面的投入始終不足。
(五)中小企業(yè)信息化建設(shè)缺乏相關(guān)人才支持
人是企業(yè)最核心的資源,沒有相應(yīng)的人才,任何先進(jìn)的技術(shù)和管理手段只能是流與形式,企業(yè)信息化也只能是空談。推進(jìn)中小企業(yè)信息化,人才是根本,目前大多數(shù)中小企業(yè)普遍存在的問題是缺乏既善于經(jīng)營管理,又懂現(xiàn)在信息技術(shù),還具有先進(jìn)管理理念的復(fù)合型人才。
(六)缺乏專業(yè)服務(wù)伙伴提供完善的服務(wù)
信息系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)比較復(fù)雜,在系統(tǒng)維護(hù)過程中會遇到一些麻煩,中小企業(yè)需要信息化專業(yè)服務(wù)商提供更全面和更完善的服務(wù)。但當(dāng)前大多數(shù)信息化專業(yè)服務(wù)商提供的服務(wù)仍然停留在“以我為主”的理念上,中小企業(yè)的個性化服務(wù)得不到滿足。
三、加快我國中小企業(yè)信息化建設(shè)的對策分析
(一)政府應(yīng)加強(qiáng)對企業(yè)的支持與引導(dǎo)
針對我國的實(shí)際情況,僅僅依靠中小企業(yè)自發(fā)地去搞信息化是不夠的,發(fā)達(dá)國家的經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)證明:在中小企業(yè)信息化建設(shè)過程中,政府的支持、鼓勵與引導(dǎo)至關(guān)重要。政府的作用主要是改進(jìn)和完善企業(yè)信息化建設(shè)的環(huán)境,包括網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、配套體系的建立和完善;網(wǎng)絡(luò)安全以及法律法規(guī)的制定等,從而為中小型企業(yè)信息化建設(shè)營造一個良好的環(huán)境,并提供長期的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
1.重視網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施是推動中小企業(yè)信息化建設(shè)的前提。網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)主要包括各種信息傳輸網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、信息傳輸設(shè)備研制、信息技術(shù)開發(fā)等設(shè)施建設(shè)。在充分利用現(xiàn)有資源的基礎(chǔ)上,政府要加大資金投入,建設(shè)一個寬帶、高速、大容量、高水平的國家信息主干網(wǎng),以改善和解決目前網(wǎng)絡(luò)帶寬不足、傳輸速度慢、網(wǎng)絡(luò)通信費(fèi)用過高的問題。
2.加強(qiáng)和完善安全認(rèn)證體系
解決網(wǎng)上購物、交易和結(jié)算中的安全問題是中小企業(yè)信息化建設(shè)和開展電子商務(wù)的關(guān)鍵。制定和完善安全認(rèn)證體系,以確保網(wǎng)上交易合同的有效性,防止系統(tǒng)故障、計(jì)算機(jī)病毒和“黑客”攻擊,確保交易內(nèi)容、交易雙方賬號及密碼等不被非法者盜取和識別。
3.建立網(wǎng)上協(xié)同作業(yè)體系
E-commerce 需要信息流、資金流、物流的協(xié)調(diào)統(tǒng)一,網(wǎng)上協(xié)同作業(yè)體系建設(shè)的快慢直接影響著企業(yè)信息化建設(shè)的進(jìn)程。因此,為保證E-commerce效率和效能的充分發(fā)揮,應(yīng)加快建立網(wǎng)上銀行、網(wǎng)上稅務(wù)、網(wǎng)上商檢、網(wǎng)上認(rèn)證、網(wǎng)上運(yùn)輸體系、配送系統(tǒng)等方面的E-commerce配套體系,實(shí)現(xiàn)物流現(xiàn)代化。
4.建立健全法律法規(guī)體系
中小企業(yè)信息化和E-commerce需要一整套完備的法律法規(guī)作保障。政府應(yīng)制定和頒布內(nèi)容包括:電子合同的有效性、有效的電子文件的規(guī)范、電子簽名的合法性和其他身份辨認(rèn)程序、知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)、商標(biāo)權(quán)和域名的保護(hù)、企業(yè)和個人隱私的保護(hù)等的法律法規(guī)以保證電子交易雙方能按照共同的規(guī)則進(jìn)行交易。
(三)加大軟、硬件與管理咨詢的投資力度
實(shí)際上,硬件只是載體,缺乏適當(dāng)?shù)膽?yīng)用軟件,硬件的功能則不能有效的發(fā)揮,使得計(jì)算機(jī)系統(tǒng)效率低下。中小企業(yè)信息化建設(shè)不是簡單的硬件加軟件,而是要根據(jù)企業(yè)的現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢和企業(yè)管理的要求,來確定企業(yè)信息化的規(guī)模、模式和步驟。由此可知,中小企業(yè)應(yīng)加大對管理咨詢的投入,避免企業(yè)在實(shí)施信息化的過程中花冤枉錢,走彎路。
(四)加強(qiáng)信息技術(shù)與管理人才的培養(yǎng)
中小企業(yè)信息化不僅僅是一個單純的技術(shù)問題,更重要的是一個管理問題。許多成功中小企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)表明,在推進(jìn)中小企業(yè)信息化過程中最根本的的是人,不僅需要一批優(yōu)秀的信息技術(shù)、管理人才,而且需要一大批信息化素質(zhì)較高的執(zhí)行層人員。培養(yǎng)企業(yè)自己的多層次的信息化人才是中小企業(yè)信息化成功的基礎(chǔ),人才是中小企業(yè)信息化長遠(yuǎn)發(fā)展的迫切要求。一般說來,中小企業(yè)推進(jìn)信息化過程中需要下列專業(yè)人才。
(五)有效地實(shí)施組織機(jī)構(gòu)與制度的創(chuàng)新
組織機(jī)構(gòu)扁平化①是在先進(jìn)的計(jì)算機(jī)信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)上開展企業(yè)經(jīng)營管理活動的必然要求。在傳統(tǒng)組織中,企業(yè)按照“一對多式”(一個上級下管數(shù)名下級)的信息傳遞方式層層傳達(dá)企業(yè)指令和顧客的需求,下層管理者則逐級向上級請示報告,這種逐級縱向授權(quán)和傳遞信息的體制變成了高高聳立的“金字塔”組織。這種結(jié)構(gòu)嚴(yán)重影響了辦事效率,失去了它應(yīng)有的活力和應(yīng)變能力。而在信息化時代,沒有速度和創(chuàng)新是絕對不行的。
(六)正確選擇信息化開發(fā)商,并與開發(fā)商充分合作
不同的信息化供應(yīng)商在所適應(yīng)的行業(yè)范圍、業(yè)務(wù)流程、產(chǎn)品功能、產(chǎn)品的集成性、可擴(kuò)展性、二次開發(fā)能力、本地化服務(wù)質(zhì)量等諸多方面各有千秋。中小企業(yè)應(yīng)根據(jù)自己的需要和承受能力來量體裁衣。在選擇過程中應(yīng)遵循;首先在功能上要選擇適合自己的產(chǎn)品;要選擇實(shí)力較強(qiáng)的公司,以保證有專業(yè)化較強(qiáng)的實(shí)施。服務(wù)能力;要求合作伙伴有強(qiáng)大的二次開發(fā)能力,以滿足企業(yè)不同時期的個性化需求。另外,信息化建設(shè)不是開發(fā)商一方而是雙方的事情,中小企業(yè)應(yīng)與開發(fā)商充分合作。在系統(tǒng)實(shí)施過程中,促進(jìn)交流,避免分歧,相互配合,化解矛盾,共同管理。
四、結(jié)束語
中小企業(yè)信息化建設(shè)是一項(xiàng)具有周期長、見效慢,且涉及到企業(yè)各個部門的綜合工程,往往表現(xiàn)只有投入,沒有收益,特別是建設(shè)初期,似乎根本沒有效益,并且它沒有直接經(jīng)濟(jì)效益,其效益需通過其他業(yè)務(wù)部門表現(xiàn)出來,但一旦產(chǎn)生效益,將大大提高企業(yè)的競爭力和生命力。因此,中小企業(yè)的信息化建設(shè)不應(yīng)是可有可無,而應(yīng)將它提到戰(zhàn)略高度來抓。
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【關(guān)鍵詞】問題,對策,階段,起步,融合,談?wù)?,信息化,建設(shè),企業(yè),發(fā)展
浙江省嘉興市信息化建設(shè)處于快速成長階段,工業(yè)化建設(shè)處于轉(zhuǎn)型升級浪潮之中,兩化融合發(fā)展則剛剛起步,非常迫切,亟需各方力量不斷努力、理清思路、明確方向,堅(jiān)定不移地推進(jìn)信息化與工業(yè)化融合發(fā)展的步伐。
嘉興市兩化融合發(fā)展現(xiàn)狀
近年來,嘉興市努力推進(jìn)信息化與工業(yè)化融合發(fā)展,重點(diǎn)推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)。從政策指導(dǎo)到資金扶持,都做了一定的努力。但兩化融合發(fā)展的進(jìn)度仍很緩慢,企業(yè)信息化建設(shè)理念有待更新,政府扶持力度有待加大。
(一)嘉興市兩化融合發(fā)展的特征
1、兩化融合發(fā)展尚處于起步階段向發(fā)展階段過渡時期。從政府層面來看,雖然我市早在本世紀(jì)初就出臺了國民經(jīng)濟(jì)和社會信息化規(guī)劃,但針對信息化與工業(yè)化融合發(fā)展的具體舉措——企業(yè)信息化建設(shè)工作始于2006年,當(dāng)時我市組織實(shí)施信息化試點(diǎn)企業(yè)認(rèn)定管理工作,至今被認(rèn)定和通過考核的嘉興市信息化試點(diǎn)企業(yè)已有49家。今年我市又著手開展嘉興市區(qū)企業(yè)信息化項(xiàng)目管理工作,目前已有7個項(xiàng)目被列入2009年度嘉興市區(qū)信息化項(xiàng)目計(jì)劃。不論從時間進(jìn)度還是工作深度來看,我市政府層面的企業(yè)信息化工作尚處于起步階段,需要加大力度、積極推進(jìn)。從企業(yè)層面來看,企業(yè)信息化建設(shè)始于上世紀(jì)90年代,但時至今日信息化企業(yè)仍寥寥無幾。據(jù)一位從事管理軟件行業(yè)多年的開發(fā)商透露,國內(nèi)真正意義上稱得上信息化的企業(yè)只占10%,而嘉興這個比例則更低。絕大多數(shù)的企業(yè)只采用了一些信息化軟件,卻尚未形成符合企業(yè)發(fā)展的具有企業(yè)特色的信息化系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)為企業(yè)管理層決策提供信息的功能。
2、兩化融合發(fā)展主要出現(xiàn)在傳統(tǒng)行業(yè)。首先,這與我市工業(yè)結(jié)構(gòu)相一致。雖然我市以光伏為代表的新能源、以玻纖為代表的新材料等新興產(chǎn)業(yè)快速崛起,但是其規(guī)模仍然無法與紡織、服裝、皮革、化纖等傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)規(guī)模相提并論,傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)在我市工業(yè)經(jīng)濟(jì)中仍占主導(dǎo)地位。其次,這與兩化融合發(fā)展的需求動力相關(guān)。傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)在工業(yè)轉(zhuǎn)型升級過程中面臨更為嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),迫切需要借助信息化技術(shù)推動技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新,提高產(chǎn)品附加值,實(shí)現(xiàn)由價值鏈低端到價值鏈中高端的蛻變。綜合傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的主導(dǎo)地位與企業(yè)主動投入建設(shè)的因素,傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)企業(yè)就成為了企業(yè)信息化建設(shè)的主體。據(jù)統(tǒng)計(jì),在49家信息化試點(diǎn)企業(yè)中,服裝、紡織、皮革制品和化纖制造四大傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)共20家,占總數(shù)的41%。其中,服裝行業(yè)8家,紡織行業(yè)6家,皮革制品行業(yè)3家,化纖制品行業(yè)3家。
3、兩化融合發(fā)展集中表現(xiàn)在業(yè)務(wù)融合和產(chǎn)品融合。我市工業(yè)經(jīng)濟(jì)尚不發(fā)達(dá),以零配件加工生產(chǎn)為主,難以在技術(shù)融合方面有所作為。又因?yàn)槠髽I(yè)信息化建設(shè)尚未全面普及,所以產(chǎn)業(yè)衍生尚未出現(xiàn)有效的市場需求,發(fā)展困難。而業(yè)務(wù)融合和產(chǎn)品融合相對發(fā)展較快,尤其產(chǎn)品融合,在政府投資引導(dǎo)和企業(yè)技術(shù)更新需求雙重影響下,高端的信息化設(shè)備被應(yīng)用于不少工業(yè)企業(yè)。根據(jù)對信息化試點(diǎn)企業(yè)的了解,產(chǎn)品融合是企業(yè)信息化建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。而業(yè)務(wù)融合幾乎成為公眾普遍理解的企業(yè)信息化建設(shè)的全部內(nèi)容。只是這種理解還停留在初級階段,據(jù)專業(yè)人士表示,不少企業(yè)認(rèn)為所謂企業(yè)信息化建設(shè)就是購買幾套信息化軟件。其實(shí)企業(yè)信息化建設(shè)涵蓋廣泛內(nèi)容,并非是僅僅從事業(yè)務(wù)融合就能完成的,而且業(yè)務(wù)融合也是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,絕非簡單地裝上幾套軟件就能實(shí)現(xiàn)。
(二)嘉興市兩化融合發(fā)展存在的問題
1、從政府層面來看,推進(jìn)兩化融合發(fā)展的方式單一。政府是推動企業(yè)信息化建設(shè)的重要力量,可以通過政策引導(dǎo)、資金扶持、培訓(xùn)宣傳、示范帶動等多種方式推動企業(yè)信息化建設(shè)。尤其是培訓(xùn)宣傳,其具有明顯的“蝴蝶效應(yīng)”,可以幫助企業(yè)由被動化為主動從事企業(yè)信息化建設(shè),是政府干預(yù)經(jīng)濟(jì)社會健康運(yùn)行的重要手段。但目前我市僅側(cè)重于財政扶持,而財政資金用途廣泛,信息化建設(shè)能夠爭取到的資金十分有限,因此政府對企業(yè)信息化建設(shè)的推動作用并不明顯。 轉(zhuǎn)貼于
2、從企業(yè)層面來看,推進(jìn)兩化融合的形式單一。企業(yè)是推動企業(yè)信息化建設(shè)的主體,本應(yīng)引領(lǐng)各方力量積極開展企業(yè)信息化建設(shè),實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)信息化、生產(chǎn)設(shè)備信息化、管理體系信息化,藉此提升企業(yè)的核心競爭力。然而我市絕大多數(shù)企業(yè)的管理層尚未真正理解信息化的涵義,尚未真正明白企業(yè)信息化建設(shè)的重要意義與作用,因此很多企業(yè)不愿意專注信息化工作、加大信息化建設(shè)力度。如前文所述,我市兩化融合發(fā)展主要表現(xiàn)為產(chǎn)品融合和業(yè)務(wù)融合,真正的信息化企業(yè)寥寥無幾,絕大多數(shù)企業(yè)尚未樹立關(guān)于信息化建設(shè)的科學(xué)理念,制定有利于信息化建設(shè)的規(guī)章制度。
3、從社會層面來看,推進(jìn)兩化融合的人才稀缺。據(jù)企業(yè)反映,由于我市信息化市場不成熟,很難招到真正懂得信息化管理的專業(yè)人才。換而言之,由于城市發(fā)展水平、居民收入水平、企業(yè)發(fā)展理念等諸多因素的影響,我市對信息化專業(yè)人才尚不具備吸引力。如果企業(yè)自己培訓(xùn)這些人才,則成本太高、周期太長,也不合適。因此,信息化專業(yè)人才匱乏成為制約企業(yè)信息化建設(shè)的重要短板。
綜上所述,我市信息化和工業(yè)化融合發(fā)展的三方動力均存在不足:政府助推方式單一導(dǎo)致政府引導(dǎo)動力不足;企業(yè)開展形式單一、成效不明顯導(dǎo)致企業(yè)減弱對信息化的需求,工業(yè)化需求拉動力不足;信息化專業(yè)人才匱乏導(dǎo)致信息化先進(jìn)技術(shù)的傳播滯后,信息化技術(shù)驅(qū)動力不足。因此,我市信息化和工業(yè)化融合發(fā)展的工作任重而道遠(yuǎn)。
嘉興市兩化融合發(fā)展的對策建議
信息化與工業(yè)化融合發(fā)展是一個動態(tài)發(fā)展的過程,隨著工業(yè)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和信息技術(shù)的不斷涌現(xiàn),兩化融合內(nèi)容與理論也會得到不斷地充實(shí)和更新。通過認(rèn)真回顧并總結(jié)我市信息化與工業(yè)化融合發(fā)展的工作經(jīng)驗(yàn)及存在的不足,下階段我市應(yīng)及時出臺相關(guān)指導(dǎo)意見,加大項(xiàng)目扶持力度,尤其要注重思想指導(dǎo),積極搭建信息化建設(shè)交流平臺,普及基本知識,暢通溝通渠道;注重人才引進(jìn),帶動技術(shù)創(chuàng)新,有效發(fā)揮人的主觀能動性。即,我市信息化與工業(yè)化融合發(fā)展需做好四個“注重”:
(一)注重政策引導(dǎo),探索信息化和工業(yè)化融合發(fā)展之路
結(jié)合信息化與工業(yè)化融合發(fā)展的理論與實(shí)踐,出臺具有全局意義和戰(zhàn)略意義的我市信息化與工業(yè)化融合發(fā)展的指導(dǎo)意見,明確指導(dǎo)思想、發(fā)展目標(biāo)、發(fā)展原則及發(fā)展重點(diǎn),有步驟、有重點(diǎn)地推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)進(jìn)程。與此同時,在實(shí)踐中不斷摸索各行業(yè)信息化與工業(yè)化融合發(fā)展之路,在探索中制訂完善各行業(yè)信息化與工業(yè)化融合發(fā)展的實(shí)施細(xì)則。
(二)注重思想指導(dǎo),搭建企業(yè)信息化建設(shè)交流平臺
關(guān)鍵詞 企業(yè)信息化 建設(shè) 問題 解決方案
一、引言
進(jìn)入21世紀(jì)后,在經(jīng)濟(jì)全球化的趨勢下,企業(yè)之間的競爭越來越激烈,而且競爭的層次也越來越高,從單純的產(chǎn)品質(zhì)量競爭、價格競爭,逐漸轉(zhuǎn)向信息應(yīng)用的競爭。例如,市場信息、政治信息、金融信息等,都對企業(yè)的管理、發(fā)展決策,以及戰(zhàn)略調(diào)整產(chǎn)生了重大的影響。因此,傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式已經(jīng)難以適應(yīng)這種變化了,加強(qiáng)信息化建設(shè)已是企業(yè)發(fā)展的必然選擇,這關(guān)乎企業(yè)的生存和發(fā)展。雖然當(dāng)前大部分企業(yè)開始進(jìn)行信息化建設(shè),但是由于處于探索階段,不少企業(yè)信息化建設(shè)存在一定的問題。本文對這些問題進(jìn)行了總結(jié),并提出了相應(yīng)的解決方案,希望能夠提升企業(yè)的管理效率。
二、企業(yè)信息化建設(shè)進(jìn)程中存在的問題
(一)決策層認(rèn)知不足
企業(yè)的信息化建設(shè)所取得的效益取決于企業(yè)決策層對這項(xiàng)工作的認(rèn)知程度,有不少企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對企業(yè)信息化的認(rèn)識比較籠統(tǒng),沒有發(fā)現(xiàn)企業(yè)與信息化建設(shè)之間的聯(lián)系,甚至不相信信息系統(tǒng)能為自己提供有價值的決策的信息。一方面,有些發(fā)展比較好的企業(yè),決策層滿足于現(xiàn)狀,缺乏對企業(yè)信息化建設(shè)工作的重視,沒有認(rèn)識到信息系統(tǒng)在速度和準(zhǔn)確性方面要比人做得更好;另一方面,有的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在企業(yè)信息化建設(shè)的初期抱有較高的期望,希望能夠在短時間能看到信息化帶來的效益,一旦覺得投入了大量的資金卻看不到明顯的效益,便會對信息化建設(shè)失去信心,這種急功近利的思想非常不利于企業(yè)信息化建設(shè)。此外,有的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者將信息化建設(shè)單純地理解為購買一套管理軟件,用計(jì)算機(jī)代替手工操作,忽視了信息化建設(shè)是企業(yè)管理體系的一次重大改革。
(二)軟硬件設(shè)備欠缺
從當(dāng)前各個企業(yè)的信息化建設(shè)進(jìn)程來看,不少企業(yè)對信息化建設(shè)的資金投入不足,再加上信息化建設(shè)對技術(shù)方面有較高的要求,所需要的資金投入也較為可觀,因此,軟硬件設(shè)備的欠缺就成為當(dāng)前企業(yè)信息化建設(shè)進(jìn)程中一個非常突出的問題。尤其是中小企業(yè)由于企業(yè)規(guī)模較小,缺乏運(yùn)營資金,不能購置齊全的信息化硬件設(shè)備,進(jìn)而影響了企業(yè)正常的信息化建設(shè)進(jìn)程。雖說具備了硬件設(shè)備也不能夠保證信息化建設(shè)的完善,但它畢竟是企業(yè)信息化建設(shè)的基礎(chǔ),有了這個基礎(chǔ)設(shè)施,才能實(shí)施信息化。
資金的短缺不僅會導(dǎo)致硬件設(shè)備的欠缺,也會影響軟件設(shè)備的完善,雖然管理軟件與硬件設(shè)備的性質(zhì)和用途不同,但它也需要有足夠的資金投入,甚至要高于硬件設(shè)備的投入。因?yàn)樵谑褂弥芷谥校布O(shè)備的結(jié)構(gòu)不會發(fā)生改變,采購成本是一次性的,只需要在后期使用中支付維護(hù)、耗材、操作等方面的費(fèi)用,而軟件設(shè)備的功能、結(jié)構(gòu)、用途、維護(hù)會隨著企業(yè)的管理需求而不斷變化,而且管理軟件系統(tǒng)是不斷更新的。因此,軟件設(shè)備的采購成本不是一次性的,企業(yè)不僅要支付因?yàn)榧夹g(shù)革新和管理需求變化而產(chǎn)生的費(fèi)用,而且后期的維護(hù)要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于首次采購費(fèi)。因此,資金投入不足導(dǎo)致企業(yè)在信息化建設(shè)中出現(xiàn)了軟硬件設(shè)備欠缺的問題。
(三)人員信息素質(zhì)缺位
企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵是人才,同樣,企業(yè)信息化建設(shè)也離不開人才,但當(dāng)前不少企業(yè)由于對信息化建設(shè)的認(rèn)識不足,在招賢納士時沒有關(guān)注這方面的人才,導(dǎo)致企業(yè)缺乏信息化技術(shù)人才。人員的短缺導(dǎo)致信息化建設(shè)的力量薄弱、力度不夠,各部門無法通過有效的合作來共同完成企業(yè)的信息化建設(shè)工作。除了缺少專業(yè)的技術(shù)人才,不少企業(yè)尤其是中小企業(yè)受自身規(guī)模和業(yè)務(wù)的限制,使計(jì)算機(jī)方面的員工主要負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和設(shè)備維護(hù)的工作,對企業(yè)信息化管理知之甚少,因此企業(yè)非常缺乏既具有計(jì)算機(jī)軟件開發(fā)應(yīng)用能力,又懂得企業(yè)經(jīng)營和管理的復(fù)合型人才。另外,有的信息化建設(shè)專業(yè)人才缺乏個人修養(yǎng)和責(zé)任感,在工作中有著“事不關(guān)己高高掛起”的心態(tài),不但不向領(lǐng)導(dǎo)提出建議,即便發(fā)現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)的錯誤或不當(dāng)之處也不說出自己觀點(diǎn),這種工作態(tài)度在一定程度上影響了企業(yè)的信息化建設(shè)進(jìn)程。
三、企業(yè)信息化建設(shè)進(jìn)程中存在問題的解決方案
(一)強(qiáng)化決策層信息化意識
信息化是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的趨勢,加強(qiáng)信息化建設(shè)可以提升企業(yè)的管理水平和競爭力,企業(yè)的決策者應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)變陳舊的管理理念,從根本上認(rèn)識到信息化建設(shè)的重要性,以及實(shí)施信息化建設(shè)給企業(yè)帶來的好處。具體來說,信息化建設(shè)對企業(yè)的管理模式、生產(chǎn)經(jīng)營、組織結(jié)構(gòu)、售后服務(wù)等進(jìn)行的是自上而下的改革,是對企業(yè)的管理體系和業(yè)務(wù)流程的革新,因此決策層要把信息化建設(shè)當(dāng)做企業(yè)未來的出路來看待,而且要有堅(jiān)定的態(tài)度,使企業(yè)的信息化建設(shè)有計(jì)劃、有步驟地順利進(jìn)行。另外,在強(qiáng)化企業(yè)決策層信息化意識的同時,還應(yīng)當(dāng)強(qiáng)化員工對信息化建設(shè)的認(rèn)識,使企業(yè)的全體員工都重視和參與到這項(xiàng)工作中,加快信息化建設(shè)的步伐。實(shí)踐證明,企業(yè)的信息化建設(shè)取得成功的首要條件就是決策層的重視和參與,這是企業(yè)信息化建設(shè)的關(guān)鍵。
(二)對軟硬件設(shè)備進(jìn)行更新
企業(yè)的信息化建設(shè)是一個長期而復(fù)雜的過程,相應(yīng)的軟硬件設(shè)備是這項(xiàng)工作順利有效開展的基礎(chǔ)。大部分企業(yè)的資金投入不足,是制約企業(yè)信息化發(fā)展的重要因素,信息化建設(shè)對企業(yè)來說是一項(xiàng)投資較大的工程。因此,企業(yè)在對信息化建設(shè)加大資金投入的同時,要對自身的管理體系、生產(chǎn)技術(shù)、財務(wù)等進(jìn)行全面深入的研究,作出詳細(xì)的投資預(yù)算,設(shè)立信息化建設(shè)的基金,用于購置和更新信息化建設(shè)所需的軟硬件設(shè)備,使資金投入落實(shí)到位,進(jìn)而營造先進(jìn)的管理和生產(chǎn)環(huán)境,促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提升。
(三)對員工進(jìn)行信息化培訓(xùn)
隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷深入,企業(yè)間的競爭越來越激烈,人才的重要性在企業(yè)競爭中日益凸顯,良好的人才隊(duì)伍是企業(yè)發(fā)展的推動力,能保證企業(yè)在競爭中屹立不倒。同樣,企業(yè)的信息化建設(shè)也要依托于人才,尤其是需要一支既有技術(shù)、經(jīng)驗(yàn),又了解管理知識,且具有一定個人修養(yǎng)的復(fù)合型信息技術(shù)人才隊(duì)伍。因此,企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)信息化團(tuán)隊(duì)建設(shè)。首先要招聘一些熟練掌握信息技術(shù),又具有創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的高素質(zhì)專業(yè)人才,推動企業(yè)的信息化建設(shè)。其次應(yīng)在企業(yè)內(nèi)部挖掘一些有基礎(chǔ)的員工,對他們進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn),使他們達(dá)到企業(yè)信息化管理的用人標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)一步解決信息化建設(shè)進(jìn)程中人員不足的問題。信息化培訓(xùn)不僅能夠幫助員工吸取新知識、新技術(shù),還能完善企業(yè)信息化建設(shè)的知識結(jié)構(gòu)和體系。
四、結(jié)語
企業(yè)的信息化水平是其管理水平的具體體現(xiàn),而企業(yè)的信息化建設(shè)是一項(xiàng)長期的、復(fù)雜的、系統(tǒng)的工程,涉及工作的方方面面。新時代的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)跟上時代的發(fā)展潮流,重視企業(yè)信息化建設(shè),并通過積極有效的措施穩(wěn)妥地推進(jìn)信息化建設(shè)進(jìn)程,提升企業(yè)的競爭力,使企業(yè)在激烈的市場競爭中屹立不倒,并獲得良好的經(jīng)濟(jì)效益,進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)全面發(fā)展。
(作者單位為延邊大學(xué)草仙藥業(yè)有限公司)
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【關(guān)鍵詞】信息化;項(xiàng)目管理體系;標(biāo)準(zhǔn)化;管理流程;編碼
【中圖分類號】TE35 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】1672—5158(2012)08—0147-02
引言:2003年11月,建設(shè)部下發(fā)《2003~2008年全國建筑業(yè)信息化發(fā)展規(guī)劃綱要》后,幾年來,我國工程總承包企業(yè)在信息化建設(shè)和應(yīng)用方面得到了長足的發(fā)展,大型骨干施工企業(yè)已經(jīng)把自身的信息化建設(shè)提高到企業(yè)戰(zhàn)略的高度,其他施工企業(yè)也都積極行動起來,從原來的購買工具軟件、財務(wù)軟件、預(yù)算軟件、成本軟件到開始上辦公自動化系統(tǒng)、經(jīng)營管理系統(tǒng)、項(xiàng)目管理系統(tǒng)等。而且不少企業(yè)還建立了內(nèi)部網(wǎng)、外部網(wǎng)、企業(yè)門戶網(wǎng)站,各類網(wǎng)絡(luò)的覆蓋率和業(yè)務(wù)應(yīng)用范圍加大,已支持到企業(yè)的各個層面,尤其是企業(yè)的管理部門和核心業(yè)務(wù)。
1、我國施工企業(yè)信息化建設(shè)中存在的問題
由于體制和歷史的原因,國內(nèi)許多大型施工企業(yè)在信息化理念、項(xiàng)目管理水平,特別是信息化管理手段方面,與國外大型承包企業(yè)還存在較大的差距。主要表現(xiàn)在:
(1)許多領(lǐng)導(dǎo)對項(xiàng)目管理的信息化存在偏見,認(rèn)為項(xiàng)目管理信息化就是購買計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)及項(xiàng)目管理軟件;而且在企業(yè)項(xiàng)目管理系統(tǒng)的開發(fā)、實(shí)施、培訓(xùn)等方面不愿意花過多的時間和費(fèi)用。
(2)部分國有企業(yè)的信息化建設(shè)還是被動的,為了完成上級和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)或僅僅做一些形象工程。另一種極端則是希望信息化能馬上見效,或短期內(nèi)解決企業(yè)所碰到的問題。
(3)施工企業(yè)的信息化是管理信息化,而不是單純的數(shù)據(jù)處理計(jì)算機(jī)化,只有高水平的顧問團(tuán)隊(duì),才能深刻理解企業(yè)文化、企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)管理流程,并將信息化手段融入其中,真正讓管理人員與信息系統(tǒng)組成密不可分的人—機(jī)系統(tǒng),這樣才是真正的信息化。
(4)目前,我國涉足建筑領(lǐng)域信息化的軟件公司大多是開發(fā)工具軟件出身,對企業(yè)級項(xiàng)目管理流程及施工企業(yè)經(jīng)營管理模式不熟悉,往往只靠幾個月的需求調(diào)查,就開始給施工企業(yè)“量身訂做”。這樣不僅影響了施工企業(yè)信息化建設(shè)的效果,甚至造成了一些負(fù)面影響,打擊了企業(yè)信息化建設(shè)的信心。因此,只有先通過管理咨詢對企業(yè)進(jìn)行全方位診斷,進(jìn)行流程優(yōu)化,并制定科學(xué)的分步實(shí)施方案,才能對癥下藥。
(5)信息化的價值在于應(yīng)用,要制定企業(yè)信息制度,制定企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn),培養(yǎng)員工按程序、按規(guī)定工作的習(xí)慣。加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的信息采集、信息交流,提高數(shù)據(jù)的可靠性和共享性,并通過提高信息化的實(shí)際效果促進(jìn)信息化工作的可持續(xù)改進(jìn)。
2、施工企業(yè)信息化建設(shè)成功的關(guān)鍵
(1)決策正確是施工企業(yè)信息化建設(shè)成功的關(guān)鍵。目前的企業(yè)信息建設(shè)過程中過分強(qiáng)調(diào)技術(shù)的重要性,由單純的技術(shù)專家或技術(shù)廠商為主導(dǎo),而技術(shù)人員又缺乏施工企業(yè)管理及項(xiàng)目管理方面的知識和經(jīng)驗(yàn),對建筑施工企業(yè)的需求分析和項(xiàng)目規(guī)劃實(shí)施的廣度、深度、力度不了解;同時,施工企業(yè)方面又缺乏必要的、系統(tǒng)的信息化知識和判斷力,在與信息化技術(shù)提供方的博弈中常常處于弱勢,導(dǎo)致盲目聽從技術(shù)提供方的游說,倉促上馬信息化項(xiàng)目,陷入“信息化黑洞”,使企業(yè)的信息化建設(shè)成了純技術(shù)問題,造成技術(shù)含量很高,但不適用的結(jié)果。這是施工企業(yè)信息化建設(shè)失敗的主要原因之一。因此,需要聘請既懂施工企業(yè)管理又懂信息技術(shù)的專業(yè)人士為企業(yè)信息化建設(shè)提供咨詢服務(wù),以降低由于決策失誤而導(dǎo)致信息化建設(shè)失敗的概率。
(2)現(xiàn)在大多數(shù)建筑施工企業(yè)的管理系統(tǒng)不符合項(xiàng)目管理的要求,因此,建筑施工企業(yè)要開發(fā)基于網(wǎng)絡(luò)平臺的多項(xiàng)目的管理系統(tǒng)或企業(yè)級項(xiàng)目管理信息系統(tǒng),必須將項(xiàng)目管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)納入企業(yè)管理系統(tǒng)中通盤考慮,否則信息化建設(shè)就與實(shí)際的項(xiàng)目管理分離,成了“兩張皮”。
(3)成功的施工企業(yè)信息化建設(shè)離不開科學(xué)、規(guī)范的項(xiàng)目管理體系。因此,施工企業(yè)在信息化建設(shè)過程中還要構(gòu)建科學(xué)、規(guī)范化的項(xiàng)目管理體系。主要包括項(xiàng)目管理模式、項(xiàng)目管理組織設(shè)置、項(xiàng)目管理組織職能分解、項(xiàng)目管理工作流程、項(xiàng)目管理信息流程、項(xiàng)目管理規(guī)章制度等的規(guī)范化、科學(xué)化。
(4)施工企業(yè)總經(jīng)理重視是信息化建設(shè)成功的關(guān)鍵。如果一個施工企業(yè)的總經(jīng)理對信息化建設(shè)不重視,那么該企業(yè)的信息化建設(shè)不可能成功。因此,施工企業(yè)的信息化建設(shè)應(yīng)實(shí)行“—把手”負(fù)責(zé)制,由企業(yè)的總經(jīng)理掛帥,建立相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和實(shí)施機(jī)構(gòu),并設(shè)立信息主管,由專門、專人具體負(fù)責(zé)企業(yè)的信息化建設(shè),并能在每年的企業(yè)預(yù)算中規(guī)劃出專項(xiàng)資金,以保證企業(yè)信息化建設(shè)資金投入的需要。
(5)我國工程項(xiàng)目管理的標(biāo)準(zhǔn)化問題已是阻礙我國企業(yè)信息化水平與效率的主要因素,目前還沒有完整的建筑施工企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)。因此,在施工企業(yè)信息化過程中,企業(yè)必須要重視信息化的基礎(chǔ)工作和標(biāo)準(zhǔn)化工作,重視技術(shù)和管理資源的積累以及規(guī)范化,重點(diǎn)要將材料編碼、WBS編碼、費(fèi)用編碼、文件編碼、價格庫、文檔結(jié)構(gòu)、文檔分發(fā)矩陣、文檔控制流程等一系列對大型集成應(yīng)用系統(tǒng)有關(guān)鍵影響的基礎(chǔ)工作落到實(shí)處,從而解決企業(yè)和項(xiàng)目的信息交換標(biāo)準(zhǔn)問題。
(6)要注意信息系統(tǒng)的安全機(jī)制設(shè)計(jì),加大對安全防范的投入。如果企業(yè)關(guān)鍵數(shù)據(jù)和信息泄露出去,對處于激烈競爭中的施工企業(yè)無疑會是致命打擊。另外,還要注意系統(tǒng)的可靠性,系統(tǒng)的可靠性達(dá)不到要求,會給企業(yè)的經(jīng)營活動造成極大的沖擊,甚至?xí)构ぷ靼c瘓,特別是信息化應(yīng)用達(dá)到一定階段后,企業(yè)及項(xiàng)目會對信息系統(tǒng)產(chǎn)生較大的依賴性。如果初期信息安全設(shè)計(jì)不充分,將會留下許多后患。
(7)要做好信息化工作,最好找一家大的、有信譽(yù)、負(fù)責(zé)任并有一定行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的軟件公司作為合作伙伴,信息化建設(shè)是一個長期的過程,它將伴隨著企業(yè)的成長和企業(yè)管理的升級。這就要求軟件企業(yè)本身要具備一定的生存能力,能夠長期地為企業(yè)提供維護(hù)及升級服務(wù)。與此同時,信息化的關(guān)鍵是人的信息化,軟件公司的實(shí)施能力與培訓(xùn)能力更是至關(guān)重要,用戶的使用是信息化成敗的關(guān)鍵之一,因此,要培訓(xùn)企業(yè)的學(xué)習(xí)能力,培養(yǎng)員工對系統(tǒng)的認(rèn)同感。
3、結(jié)束語
施工企業(yè)信息化建設(shè)問題從總體上來說不僅是技術(shù)問題,更是一場施工企業(yè)管理模式的革命,是深層次的企業(yè)內(nèi)部變革,涉及企業(yè)內(nèi)部的權(quán)力和利益的重新分配、企業(yè)組織機(jī)構(gòu)和職能的重新調(diào)整,還涉及到企業(yè)管理體制和組織文化方面的改進(jìn)。因此,在施工企業(yè)信息化建設(shè)中,要重塑企業(yè)的管理流程、企業(yè)文化、管理模式,創(chuàng)造出保證信息化建設(shè)成功的企業(yè)環(huán)境。
參考文獻(xiàn)
[1]高水娟.企業(yè)信息化建設(shè)過程中的問題及對策研究.碩士論文.2008年
關(guān)鍵詞:商務(wù)智能;企業(yè)信息化;信息管理系統(tǒng);電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)
企業(yè)信息化建設(shè)主要是指由企業(yè)專設(shè)信息機(jī)構(gòu)和信息主管,在滿足企業(yè)自身需求的基礎(chǔ)上由企業(yè)為自身增添自動化和智能化的硬件和軟件設(shè)施,并且還要為企業(yè)配置相應(yīng)的設(shè)備和設(shè)施。現(xiàn)在我國企業(yè)的信息化建設(shè)主要包括企業(yè)信息管理系統(tǒng)的建設(shè)和電子商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)兩個方面,這兩個方面不僅是直接關(guān)系企業(yè)利益的重要因素,而且對企業(yè)自身的信息化建設(shè)非常重要,是不可或缺的兩個組成部分。下面,我們將具體從企業(yè)信息管理系統(tǒng)建設(shè)對商務(wù)智能的全面應(yīng)用以及企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)對商務(wù)智能的應(yīng)用兩個方面展開分析。
1企業(yè)信息管理系統(tǒng)建設(shè)對商務(wù)智能的全面應(yīng)用
企業(yè)的信息管理系統(tǒng)作為企業(yè)信息化建設(shè)的重要組成部分和企業(yè)內(nèi)部所有信息的組織管理者,企業(yè)通過對商務(wù)智能的應(yīng)用成功地實(shí)現(xiàn)信息的集中管理。在每個企業(yè)中,信息管理工作都非常重要,因?yàn)槠髽I(yè)所有的商務(wù)決策都是需要準(zhǔn)確且及時的信息“保駕護(hù)航”的。企業(yè)為了獲得對自身更為有價值的綜合信息,通常需要運(yùn)用商務(wù)智能對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、報告,接著及時查詢工具。另外,良好的信息管理系統(tǒng),可以獲得企業(yè)信息的高效率溝通,確保企業(yè)內(nèi)部人員溝通順暢,完成企業(yè)資源和知識的共享,企業(yè)員工的工作效率和合作意識都會得到不同程度的提升,企業(yè)的管理和凝聚力都能得以實(shí)現(xiàn)和增強(qiáng),企業(yè)的投資成本也能得到明顯的降低,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)競爭力持續(xù)保持的目標(biāo)。越來越多的企業(yè)嘗試著將自身的優(yōu)勢和商務(wù)智能進(jìn)行結(jié)合,這非常有利于企業(yè)市場競爭力的保持。如果企業(yè)能夠?qū)⑸虅?wù)智能和自身的優(yōu)勢得以全面結(jié)合并成功地應(yīng)用到市場競爭中去,這無疑是對企業(yè)信息化建設(shè)步伐的大力推動,企業(yè)的信息化建設(shè)管理水平也會得到不同程度的增強(qiáng),企業(yè)一系列的成本節(jié)約、創(chuàng)造剩余價值、實(shí)現(xiàn)各種發(fā)展戰(zhàn)略的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)起來就會更加順利。商務(wù)智能對企業(yè)管理的信息化水平同樣是一種巨大的推動,企業(yè)的整體管理水平也會得到一定程度的提高。企業(yè)的總體規(guī)劃在之前總是存在抽象化的問題,智能商務(wù)在其中的應(yīng)用使得企業(yè)的總體規(guī)劃更加的具象化,極大地推動了操作性更加突出的戰(zhàn)略規(guī)劃的出現(xiàn)。通過對社會各行業(yè)的調(diào)查研究,企業(yè)信息化會因行業(yè)的差異和規(guī)模的大小存在不同的特點(diǎn),所以,各個企業(yè)在建立企業(yè)信息化建設(shè)培訓(xùn)體系時,一定要堅(jiān)持“一切從實(shí)際出發(fā)”的原則,從各個企業(yè)自身發(fā)展的真正需要為依據(jù)著手建設(shè)。并且要學(xué)會整合和利用各種河陽的有效信息資源,這是確保企業(yè)在自身發(fā)展過程中可以建立良好信息化建設(shè)體系的重要步驟??傊?,智能商務(wù)可以促進(jìn)企業(yè)的信息化進(jìn)程,為工業(yè)化進(jìn)程做出良好的信息鋪墊,推動企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。同時,它還能滿足企業(yè)信息化的需求,有效地推動了企業(yè)信息產(chǎn)業(yè)的前進(jìn),和企業(yè)軟件業(yè)的發(fā)展相結(jié)合,共同促進(jìn)企業(yè)整體的信息化建設(shè)。在企業(yè)未來的發(fā)展過程中,為了更好地保證企業(yè)信息化建設(shè)的領(lǐng)頭態(tài)勢,我們一定要加強(qiáng)企業(yè)軟件設(shè)施完善和更新的強(qiáng)度和力度。商務(wù)智能在企業(yè)信息管理系統(tǒng)建設(shè)中的應(yīng)用,對企業(yè)信息化建設(shè)工作是一種非常大的推動。商務(wù)智能可以將最新的信息技術(shù)合理地運(yùn)用到商務(wù)分析中,達(dá)到優(yōu)化企業(yè)信息管理系統(tǒng)的目的。當(dāng)今社會,各個企業(yè)之間的競爭說到底是信息的競爭,每個企業(yè)想要獲得最新最快的信息,對信息處理和控制技術(shù)的要求會越來越高,商務(wù)智能就是在這樣一個環(huán)境氛圍中“誕生”。商務(wù)智能對企業(yè)信息進(jìn)行處理的整個過程具體為首先對企業(yè)需要的各種各樣的數(shù)據(jù)進(jìn)行收集,接著在這些數(shù)據(jù)中提取出那些真正有用的數(shù)據(jù),隨后要通過計(jì)算機(jī)技術(shù)的運(yùn)用來對這些數(shù)據(jù)進(jìn)行嚴(yán)格意義上的篩選,經(jīng)過篩選之后我們要將那些有質(zhì)量的數(shù)據(jù)提取出來并且完成轉(zhuǎn)換的過程,接著需要工作人員將這些數(shù)據(jù)存入數(shù)據(jù)倉庫中,同時要對這些有價值的信息進(jìn)行相關(guān)的處理,最終,將有效的決策全面呈現(xiàn)在用戶面前。為了幫助企業(yè)達(dá)到大量節(jié)約成本的目的,上述的所有工作環(huán)節(jié)都是需要計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)來修理的。商務(wù)智能在企業(yè)信息化建設(shè)中的有效應(yīng)用,促使企業(yè)信息化的可靠性得到全面的提升,除此之外,其兼容性、擴(kuò)展性、靈活性等都能得到不同程度的提高,企業(yè)的整個信息數(shù)據(jù)要比之前更為真實(shí)有效,為企業(yè)的最終決策奠定下良好的信息基礎(chǔ)。
2企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)對商務(wù)智能的應(yīng)用
現(xiàn)階段,各企業(yè)信息化建設(shè)的基礎(chǔ)是電子商務(wù)網(wǎng)站,它是企業(yè)通向互聯(lián)網(wǎng)的一扇大門。當(dāng)今社會,計(jì)算機(jī)已經(jīng)變得相當(dāng)普遍,受計(jì)算機(jī)技術(shù)發(fā)展迅猛的影響,作為新興產(chǎn)業(yè)的電子商務(wù)在發(fā)展速度和發(fā)展規(guī)模方面都有著不錯的成績,許多企業(yè)都逐步開始在互聯(lián)網(wǎng)上建立屬于自己企業(yè)的網(wǎng)站,并且網(wǎng)站的發(fā)展現(xiàn)狀良好。這些網(wǎng)站因?yàn)槠髽I(yè)的產(chǎn)品不同有著不同的側(cè)重點(diǎn),有的網(wǎng)站側(cè)重提供企業(yè)相關(guān)的技術(shù)支持,有的側(cè)重開展自身的電子商務(wù),有些只是簡單的在網(wǎng)站上對公司的文化和產(chǎn)品進(jìn)行相關(guān)的介紹,還有一些會選擇運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)組織企業(yè)的進(jìn)貨和銷售?,F(xiàn)在,最具代表性的就是阿里巴巴公司所經(jīng)營的淘寶網(wǎng),以及百度旗下的一些相關(guān)業(yè)務(wù)服務(wù)。簡而言之,電子商務(wù)成為各企業(yè)發(fā)展越來越好的“助推劑”,幫助企業(yè)在市場中保持著自身的競爭力,同時電子商務(wù)還逐步地改變了人們的傳統(tǒng)生活方式,它的這種方便、快捷的服務(wù)和消費(fèi)方式被越來越多的人認(rèn)可并接受,未來的時代將是電子商務(wù)的時代。數(shù)據(jù)倉庫、聯(lián)機(jī)分析處理和數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)問題在商務(wù)智能的幫助下研究成果顯著,這是對企業(yè)信息化建設(shè)的極大推動。每個企業(yè)對數(shù)據(jù)都不陌生,尤其是大型企業(yè)中,數(shù)據(jù)的量非常大,現(xiàn)在隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大,每個企業(yè)面對的數(shù)據(jù)量會越來越大。如果我們在面對這么大數(shù)量的數(shù)據(jù)時依舊采用傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析工具和方法對數(shù)據(jù)展開分析,這促使企業(yè)人力、物力、財力的消耗量急劇增加。商務(wù)智能的成功應(yīng)用,實(shí)現(xiàn)了企業(yè)對數(shù)據(jù)倉庫、聯(lián)機(jī)分析處理和數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的應(yīng)用,工作人員通過這些技術(shù)可以對企業(yè)的信息進(jìn)行快速有效的處理,這樣一來,一方面為企業(yè)節(jié)約成本開辟了一條新的道路,另一方面極大地提高了企業(yè)工作人員的辦事效率,為企業(yè)更高經(jīng)濟(jì)利益的取得奠定下良好的基礎(chǔ)。這些功能的實(shí)現(xiàn)和智能商務(wù)本身具有的實(shí)時性、操作性以及完成業(yè)務(wù)流程的集成、跨越企業(yè)邊界等的特性有著非常大的關(guān)系。以商務(wù)智能的實(shí)時特性為例,具體該特性的商務(wù)智能不僅可以在第一時間完成數(shù)據(jù)的處理而且能夠有效地縮短顧客和公司之間的距離,幫助決策者在最短的時間內(nèi)總結(jié)出合理全面的決策。有關(guān)部門的調(diào)查顯示,我國獨(dú)立存在的智能商務(wù)產(chǎn)品制造廠商數(shù)量非常多,而且它們企業(yè)本身業(yè)務(wù)運(yùn)營的較好,這也從側(cè)面展現(xiàn)出我國每個行業(yè)對智能商務(wù)的使用量呈現(xiàn)增長的態(tài)勢。未來幾年,我國商務(wù)智能市場的發(fā)展速度和規(guī)模會越來越快,越來越壯大,商務(wù)智能也會受這種趨勢的影響迎來自己發(fā)展的鼎盛時期,并且在一定程度上為企業(yè)和社會的全面發(fā)展奠定下良好的商務(wù)智能基礎(chǔ)。
3結(jié)語
綜上所述,商務(wù)智能作為一個充滿希望的新興領(lǐng)域給企業(yè)的信息化建設(shè)帶來了巨大的推動。隨著各類企業(yè)的全面發(fā)展,企業(yè)信息化建設(shè)對商務(wù)智能的需求會不斷增大,要求會逐步提升。為此,相關(guān)人員要不斷地完善舊的商務(wù)智能技術(shù)同時還要及時去開發(fā)新的智能商務(wù)技術(shù),研究出更多適用性更高的商務(wù)智能理論和應(yīng)用技巧。與此同時,我們還要加大商務(wù)智能技術(shù)在企業(yè)中的應(yīng)用力度,嘗試著將其推向更寬廣的企業(yè)發(fā)展中去,希望能夠通過各種商務(wù)智能的應(yīng)用幫助企業(yè)從各個方面提升自身的綜合實(shí)力。通過各種各樣的智能商務(wù)應(yīng)用推動企業(yè)競爭力的提升,促使企業(yè)能夠得到長足的發(fā)展。截止到現(xiàn)在,商務(wù)智能在企業(yè)信息化建設(shè)中取得了非常不錯的成績,但是在歷史的長河中,我們在這些方面還有很長的路要走,還面臨著許多的問題和挑戰(zhàn)。所有的相關(guān)人員在未來社會都應(yīng)該通過自身的努力和探索,為企業(yè)獲得更大的運(yùn)營效益做好鋪墊。
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隨著我國經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展,社會信息化事業(yè)也得到了快速的發(fā)展,信息化技術(shù)已經(jīng)逐漸在財政、稅務(wù)、海關(guān)、外貿(mào)等政府管理部門發(fā)揮著重要作用,并且在城市建設(shè)、醫(yī)療衛(wèi)生等服務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用也越來越廣泛?,F(xiàn)今,信息化建設(shè)已經(jīng)是企業(yè)發(fā)展的必然趨勢,而計(jì)算機(jī)技術(shù)是企業(yè)信息化建設(shè)中不可缺少的東西,下面主要就談一下計(jì)算機(jī)軟件在信息化建設(shè)中的重要性。
1 企業(yè)信息化的重要性
當(dāng)今,人才與信息是影響企業(yè)發(fā)展的兩個重要因素。企業(yè)管理要想做出正確的決策,首先必須要收集信息,其次統(tǒng)計(jì)分析這些信息,最后根據(jù)這些信息做出符合當(dāng)前情況的決策,而這些都是信息化建設(shè)所要完成的東西。因此必須要進(jìn)行企業(yè)信息化建設(shè),在企業(yè)的發(fā)展過程中,信息技術(shù)還能大幅度減少企業(yè)的人力勞動時間,增加勞動效率,對企業(yè)的改革發(fā)展起到重要作用。
2 計(jì)算機(jī)軟件在企業(yè)信息化建設(shè)中的一些問題
2.1 兩級分化現(xiàn)象。21世紀(jì)以后,我國發(fā)展最快的行業(yè)莫過于計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)了,現(xiàn)在我國的計(jì)算機(jī)行業(yè)基本已經(jīng)和國際接軌,并且還在不斷的創(chuàng)新,在計(jì)算機(jī)軟件開發(fā)上也取得了一定的成果,出現(xiàn)了一批優(yōu)秀的信息化軟件開發(fā)公司。但是,在企業(yè)的信息化建設(shè)中,卻出現(xiàn)了兩級分化現(xiàn)象,即一些大公司發(fā)現(xiàn)了信息化建設(shè)的重要性,運(yùn)用了先進(jìn)和成熟的計(jì)算軟件,已經(jīng)具備較完善的信息化建設(shè),在計(jì)算機(jī)軟件的有效運(yùn)作下,成功了建設(shè)出了一套適合自己企業(yè)的信息化系統(tǒng)。但是另一方面,也就是一些中小企業(yè),它們的信息化建設(shè)還不是很完善,原因有很多,如計(jì)算機(jī)軟件開發(fā)不到位,投入較小,意識不到其重要性等等??傊髽I(yè)的信息化建設(shè)與計(jì)算機(jī)軟件的開發(fā)利用是息息相關(guān)的,計(jì)算機(jī)軟件的好壞往往對企業(yè)信息化建設(shè)起著決定性因素。
2.2 觀念問題。有些企業(yè)還沒有看清信息化建設(shè)的重要性,觀念上還采用老一套的企業(yè)管理模式,認(rèn)為不需要信息化建設(shè)企業(yè)照樣可以發(fā)展的很好,并且認(rèn)為改革就需要發(fā)生極大的變化,不能預(yù)知未來,忽略了信息化建設(shè)在企業(yè)發(fā)展中的促進(jìn)作用。還有一種情況是,有些企業(yè)在信息化建設(shè)中迷失了方向,不清楚自己企業(yè)以后的發(fā)展方向以及需求等等,這就會導(dǎo)致企業(yè)信息化水平大大的降低,使得信息化建設(shè)并沒有發(fā)揮其真正作用。觀念的守舊是企業(yè)信息化的一大阻礙,由于對現(xiàn)代化的計(jì)算機(jī)軟件認(rèn)識不清,自然不會投入或投入少量資金去進(jìn)行適合企業(yè)信息化發(fā)展的計(jì)算機(jī)軟件開發(fā),最后的結(jié)果就是導(dǎo)致信息化系統(tǒng)形同虛設(shè)。
3 計(jì)算機(jī)軟件對企業(yè)信息化建設(shè)的效益
3.1 經(jīng)濟(jì)效益。經(jīng)濟(jì)效益是計(jì)算機(jī)軟件對企業(yè)信息化建設(shè)帶來的最直接的效益。計(jì)算機(jī)軟件信息系統(tǒng)作為企業(yè)現(xiàn)代化管理的一個重要載體,在推進(jìn)企業(yè)現(xiàn)代信息化建設(shè)中起著重要的作用。它可以提高企業(yè)生產(chǎn)效率、提高產(chǎn)量、降低成本,在調(diào)查市場方面它也起著重要作用,在調(diào)節(jié)企業(yè)的微觀、宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展都有著舉足輕重的作用。具體主要體現(xiàn)在以下幾個方面。
(1)提高生產(chǎn)力,就是提高勞動效率和產(chǎn)量,從而使企業(yè)增加利潤和收入。計(jì)算機(jī)軟件的應(yīng)用和計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的建立,最主要的就是改善了勞動力的生產(chǎn)效率和速率,其建立在保證質(zhì)量的高效率生產(chǎn)管理基礎(chǔ)上,必然會促進(jìn)生產(chǎn),擴(kuò)大再生產(chǎn)力,提高產(chǎn)量。在生產(chǎn)效率不變的情況下,大大的提高了勞動效率,這樣也就降低了企業(yè)的生產(chǎn)成本,從而提高了企業(yè)的生產(chǎn)利潤;(2)提高管理的有效性,從而降低生產(chǎn)成本和生產(chǎn)消耗,減少資源浪費(fèi)。如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源的優(yōu)化配置是企業(yè)控制成本的一個重要途徑,也是企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益的重要手段。而基于計(jì)算機(jī)軟件的信息系統(tǒng)管理就很好的解決了這個難題,其很大程度上提高了資源投入的整合度,使資源最大程度上的得到了有效利用,從而降低了管理過程中所消耗的費(fèi)用,提高了經(jīng)濟(jì)效益;(3)提高了企業(yè)的自動化信息化建設(shè),使產(chǎn)品的質(zhì)量得到了保障。產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的核心,關(guān)乎著整個企業(yè)的生產(chǎn)存亡,將信息管理部門與生產(chǎn)單位有效的結(jié)合起來,利用計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)建立完善的自動化控制系統(tǒng),強(qiáng)化企業(yè)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制,保證產(chǎn)品的質(zhì)量;(4)實(shí)現(xiàn)了物資管理的信息化。通過信息化的管理,減少物資庫存的積壓浪費(fèi),提高再生產(chǎn)量。計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)是可以對信息量巨大且復(fù)雜的庫存系統(tǒng)做出分類的細(xì)化控制和管理,來保證整個物資庫的高效運(yùn)轉(zhuǎn),避免浪費(fèi)。
總之,利用計(jì)算機(jī)軟件信息系統(tǒng),可以最大程度上減少企業(yè)人力物力的投入,提高上產(chǎn)量,減少生產(chǎn)成本,提高計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)的利用率。在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)條件下,計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)是企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化最實(shí)用且有效的方法。
3.2 間接效益。間接效益主要體現(xiàn)在企業(yè)的管理水平上,提高管理的工作效率,強(qiáng)化生產(chǎn)監(jiān)督分析,增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)者的管理能力。計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)大幅度減少了管理者的工作量,并且降低了工作難度,提高了管理水平。通過計(jì)算機(jī)軟件的應(yīng)用,使得管理層的決策和計(jì)劃能更加準(zhǔn)確,可以防范于未然,更能適應(yīng)當(dāng)前社會。計(jì)算機(jī)軟件的應(yīng)用可以算是企業(yè)管理的一次變革,管理者的勞動性質(zhì)從繁瑣的事務(wù)性工作變?yōu)閯?chuàng)造性勞動,這也大大的提高了企業(yè)的生機(jī)和活力。間接性的效益雖然不像經(jīng)濟(jì)效益那么明顯,但是它是真實(shí)存在的,它為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展做出了重要貢獻(xiàn)。
4 對計(jì)算機(jī)軟件在企業(yè)信息化建設(shè)中的幾點(diǎn)建議
4.1 改變觀念。從思想上要讓管理者和員工明白企業(yè)信息化建設(shè)的重要性,要能接受新時代的產(chǎn)物,與時俱進(jìn),并且不斷開拓創(chuàng)新,不斷對企業(yè)信息化系統(tǒng)進(jìn)行更新,只有這樣才能提高企業(yè)整體的實(shí)力。
4.2 培養(yǎng)專業(yè)人才。培養(yǎng)一些專業(yè)的企業(yè)信息化管理人才,一些專業(yè)的計(jì)算機(jī)管理軟件,需要有專業(yè)人士才能操作,所以說在使用計(jì)算機(jī)軟件促進(jìn)企業(yè)信息化的建設(shè)中,對企業(yè)管理者以及相關(guān)員工的培訓(xùn)也是必不可少的,好的軟件只有在會使用它的人手底下才能發(fā)揮最大作用。
4.3 定位要準(zhǔn)確。不是說一款好的計(jì)算機(jī)管理軟件對所有企業(yè)都會適用,而是要選擇最適合自己企業(yè)發(fā)展的信息化系統(tǒng)。這就需要我們對自己的企業(yè)充分了解,并且定位合適,制定一條完整的發(fā)展路線,只有做好這些,才可以選擇出一款真正適合自己企業(yè)的計(jì)算機(jī)軟件,再根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況,打造出具有企業(yè)特色的信息化系統(tǒng),這樣才會使信息化建設(shè)在企業(yè)中發(fā)揮最大的作用。
一、指導(dǎo)思想
全面貫徹黨的**精神,遵循國家和省的企業(yè)信息化指導(dǎo)方針,圍繞建設(shè)富強(qiáng)和諧新**的戰(zhàn)略目標(biāo),堅(jiān)持信息化帶動工業(yè)化、工業(yè)化促進(jìn)信息化的發(fā)展戰(zhàn)略,在推進(jìn)企業(yè)內(nèi)部信息化,促進(jìn)行業(yè)信息化和優(yōu)化企業(yè)信息化發(fā)展環(huán)境三個方面進(jìn)一步加強(qiáng)政府的引導(dǎo)、協(xié)調(diào)和服務(wù)職能,充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會和中介機(jī)構(gòu)的橋梁作用,突出企業(yè)在信息化建設(shè)過程中的主體地位,有重點(diǎn)、分層次、有步驟地推進(jìn)全市企業(yè)信息化建設(shè),積極利用現(xiàn)代信息技術(shù)改造和增強(qiáng)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)競爭力,推動我市產(chǎn)業(yè)鏈向高技術(shù)、高附加值兩端的延伸,為我市產(chǎn)業(yè)和城市雙升級服務(wù),實(shí)現(xiàn)我市經(jīng)濟(jì)增長模式和社會發(fā)展模式雙轉(zhuǎn)型。
二、基本原則
政府引導(dǎo),企業(yè)為主,統(tǒng)籌規(guī)劃,分類指導(dǎo),重點(diǎn)實(shí)施。政府做好政策導(dǎo)向、宣傳、鼓勵和推廣工作,進(jìn)一步加大企業(yè)信息化建設(shè)投入力度,著力營造良好的企業(yè)信息化建設(shè)環(huán)境,同時要充分發(fā)揮市場在資源配置中的基礎(chǔ)性作用,突出企業(yè)在信息化中的主體地位;在搞好信息化總體規(guī)劃和實(shí)施方案的同時,各級企業(yè)信息化主管部門要結(jié)合行業(yè)的特點(diǎn)和信息化需求,指導(dǎo)企業(yè)制定信息化發(fā)展規(guī)劃,按照企業(yè)的不同類型及信息技術(shù)應(yīng)用的不同程度和水平,實(shí)行分類指導(dǎo);各有關(guān)職能部門要高度重視企業(yè)信息化建設(shè)工作,并結(jié)合自身職能,制訂目標(biāo)措施,突出重點(diǎn),精心組織,周密實(shí)施。
三、總體目標(biāo)
企業(yè)信息化是指企業(yè)利用現(xiàn)代信息技術(shù),通過信息資源的深入開發(fā)和廣泛利用,不斷提高生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、決策、服務(wù)的效率和水平,進(jìn)而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和競爭力的過程。具體包括創(chuàng)新過程智能化、生產(chǎn)過程自動化、管理方式系統(tǒng)化、管理機(jī)制網(wǎng)絡(luò)化、商務(wù)運(yùn)營電子化等。**期間,我市企業(yè)信息化建設(shè)的具體目標(biāo)如下:
(一)企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用普及率有較大提高。用電子商務(wù)技術(shù)改造企業(yè)物流系統(tǒng)和購銷系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)企業(yè)營銷創(chuàng)新;全市中小型企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用普及率達(dá)到70%以上,規(guī)模以上企業(yè)普及率達(dá)到90%以上;電子商務(wù)應(yīng)用有較大的普及,全市流通龍頭企業(yè)、重點(diǎn)批發(fā)市場逐步開展電子商務(wù)應(yīng)用;行業(yè)協(xié)會、產(chǎn)業(yè)集群升級示范區(qū)和專業(yè)鎮(zhèn)普遍建立企業(yè)信息化公共服務(wù)平臺。
(二)信息技術(shù)對產(chǎn)業(yè)的改造提升有明顯成效。用信息技術(shù)提高設(shè)計(jì)能力、改進(jìn)制造過程,實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新,形成一批具有國際先進(jìn)水平、自有品牌和知識產(chǎn)權(quán)的“兩自”企業(yè);在電子信息、電氣機(jī)械、紡織服裝、化工、家具、玩具、造紙及紙制品、食品飲料等工業(yè)支柱產(chǎn)業(yè)中,計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)(CAD)/計(jì)算機(jī)輔助制造(CAM)/計(jì)算機(jī)輔助工藝計(jì)劃(CAPP)/計(jì)算機(jī)輔助工程(CAE)/產(chǎn)品生命周期管理(PLM)等應(yīng)用率達(dá)到60%以上;規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)機(jī)電一體化、數(shù)控技術(shù)應(yīng)用率達(dá)到70%以上。
(三)企業(yè)管理信息化水平顯著提高。規(guī)模以上企業(yè)財務(wù)管理系統(tǒng)應(yīng)用率達(dá)到100%,供應(yīng)鏈管理(SCM)系統(tǒng)/客戶關(guān)系管理(CRM)系統(tǒng)應(yīng)用率達(dá)到60%以上,企業(yè)制造資源計(jì)劃(MRPII)系統(tǒng)/企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)系統(tǒng)的應(yīng)用率達(dá)到70%以上;中小型企業(yè)實(shí)現(xiàn)財務(wù)、物料和營銷管理信息化的比例力爭達(dá)到50%以上。
(四)企業(yè)信息化帶動工業(yè)化和城市化效果顯著。信息技術(shù)成為推動產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化和城市升級的主要手段,有效帶動我市產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)和城市管理模式的調(diào)整升級,推進(jìn)我市城市化和工業(yè)化進(jìn)程,全市企業(yè)信息化總體應(yīng)用程度達(dá)到國內(nèi)先進(jìn)水平,城市和企業(yè)的管理水平進(jìn)一步提升,電子信息產(chǎn)品制造技術(shù)能力和市場占有規(guī)模進(jìn)一步提高,環(huán)境污染、能耗比和成本進(jìn)一步下降,企業(yè)信息化為全市綜合實(shí)力的提高和率先基本實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化作出突出貢獻(xiàn)。
四、主要任務(wù)
推進(jìn)企業(yè)信息化總的任務(wù)要求是:以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),緊扣當(dāng)前經(jīng)濟(jì)社會雙轉(zhuǎn)型的大局,圍繞城市產(chǎn)業(yè)雙升級的需要,堅(jiān)持以企業(yè)為主體,以提高企業(yè)市場競爭力為目標(biāo),以推廣信息技術(shù)應(yīng)用為突破口,統(tǒng)籌規(guī)劃,加強(qiáng)引導(dǎo),典型示范,突出重點(diǎn),注重實(shí)效,促進(jìn)信息化與工業(yè)化的互動,走出一條具有**特色的企業(yè)信息化之路。
(一)促進(jìn)企業(yè)管理信息化
在企業(yè)管理方面,要按照建立現(xiàn)代企業(yè)制度的要求,建立適應(yīng)企業(yè)信息化需要的組織體制。著眼于增強(qiáng)快速響應(yīng)市場能力和企業(yè)運(yùn)營效率,充分運(yùn)用信息技術(shù)對企業(yè)管理的各個層面進(jìn)行有效整合,大力推進(jìn)企業(yè)應(yīng)用ERP/CRM/SCM以及商業(yè)智能(BI)、知識管理(KM)等先進(jìn)管理理念與技術(shù),逐步提升企業(yè)集成的層次和水平,促進(jìn)企業(yè)流程再造,提高企業(yè)管理水平,增強(qiáng)企業(yè)活力和競爭力。
――重點(diǎn)大型企業(yè)。工業(yè)行業(yè)企業(yè)重點(diǎn)推廣ERP、SCM、CRM等管理信息化系統(tǒng),其他行業(yè)企業(yè)要推行比較完善的財務(wù)、營銷、庫存管理信息系統(tǒng)。注重發(fā)揮企業(yè)網(wǎng)站的商務(wù)和服務(wù)功能,不斷提升和拓寬電子商務(wù)的范圍和水平。
――中小企業(yè)。廣大中小企業(yè)要積極創(chuàng)造條件,加強(qiáng)企業(yè)信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。對基礎(chǔ)設(shè)施尚不夠完善的企業(yè),要通過模塊化改造,盡快建立各種子系統(tǒng);對建有部分子系統(tǒng)的企業(yè),要積極推行系統(tǒng)集成,發(fā)揮綜合效用。
(二)促進(jìn)生產(chǎn)經(jīng)營過程信息化
以信息技術(shù)促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新,提升企業(yè)核心競爭力。在我市工業(yè)支柱產(chǎn)業(yè)重點(diǎn)推進(jìn)產(chǎn)品生產(chǎn)過程信息化,推行計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)與新產(chǎn)品開發(fā)技術(shù)CAD/CAM/CAPP/CAE/PLM以及計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)(CIMS)、柔性制造系統(tǒng)(FMS)等應(yīng)用,實(shí)現(xiàn)企業(yè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)共享共用,建立企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)創(chuàng)新體系,促進(jìn)產(chǎn)業(yè)技術(shù)升級。加強(qiáng)電子信息技術(shù)與裝備制造技術(shù)的互相融合,以信息技術(shù)促進(jìn)裝備制造業(yè)技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新,提高重大技術(shù)裝備研制水平和成套設(shè)備集成能力。加強(qiáng)公共信息技術(shù)支持中心和企業(yè)信息技術(shù)中心的建設(shè),鼓勵信息技術(shù)應(yīng)用研發(fā)機(jī)構(gòu)進(jìn)入企業(yè)。廣泛應(yīng)用信息技術(shù)設(shè)計(jì)開發(fā)節(jié)能降耗產(chǎn)品,降低生產(chǎn)過程中的能源物資消耗和環(huán)境污染,提高生產(chǎn)效率和資源利用率。
——電子信息、電氣機(jī)械等行業(yè)。以提高企業(yè)制造過程的智能化、自動化水平為目標(biāo),重點(diǎn)推廣應(yīng)用CAD/CAM、CAPP、CIMS、CAT(計(jì)算機(jī)輔助測試)、PDM(產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理)等技術(shù)。
——紡織服裝行業(yè)。以適應(yīng)大規(guī)模定制的發(fā)展需要為目標(biāo),重點(diǎn)推廣CAD/CAM、印花分色制版系統(tǒng)、染色配色系統(tǒng)、自動裁剪系統(tǒng)和試穿系統(tǒng)等。
——家具、玩具、食品飲料等行業(yè)。以提高產(chǎn)品的衛(wèi)生安全和綠色環(huán)保等功能和智能化、數(shù)字化程度為目標(biāo),重點(diǎn)推廣應(yīng)用CAD/CAM、CIMS、PDM、FMS、模糊控制技術(shù)、光機(jī)電一體化等技術(shù)。
——化工、醫(yī)藥、造紙及紙制品等行業(yè)。以提高生產(chǎn)的自動化水平,降低消耗、減少污染為目標(biāo),重點(diǎn)推廣先進(jìn)控制技術(shù)(APC),集散控制技術(shù)(DCS)、現(xiàn)場總線控制技術(shù)(FCS)等。
(三)促進(jìn)產(chǎn)業(yè)服務(wù)信息化
圍繞我市企業(yè)信息化的總體目標(biāo),要分行業(yè)逐步建立完備的企業(yè)信息化產(chǎn)業(yè)綜合服務(wù)體系,為我市企業(yè)信息化建設(shè)提供有力的保障。
――在工商領(lǐng)域重點(diǎn)行業(yè)建立行業(yè)公共信息技術(shù)服務(wù)平臺(包括行業(yè)企業(yè)和產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫、行業(yè)產(chǎn)品和技術(shù)配套信息網(wǎng)等),逐步建立產(chǎn)業(yè)信息化綜合服務(wù)平臺;培育一批提供行業(yè)咨詢、軟件開發(fā)及系統(tǒng)集成服務(wù)的企業(yè)信息化服務(wù)商,形成與我市企業(yè)信息化相適應(yīng)的服務(wù)體系;整合行業(yè)協(xié)會、中介服務(wù)機(jī)構(gòu)、信息服務(wù)商、行業(yè)專家等資源,構(gòu)建中小企業(yè)信息化創(chuàng)新服務(wù)平臺,為中小企業(yè)提供信息咨詢、產(chǎn)品研發(fā)、檢測和質(zhì)量認(rèn)證、技術(shù)支持以及教育培訓(xùn)等服務(wù)。
――充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會、中小企業(yè)綜合服務(wù)機(jī)構(gòu)、信息化服務(wù)提供商等的積極作用,逐步建立和完善“以服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)為載體、以培訓(xùn)服務(wù)為重點(diǎn)、以公共信息服務(wù)為支撐”的企業(yè)信息化服務(wù)體系,共同推進(jìn)企業(yè)信息化服務(wù)。同時,要有效整合資源,構(gòu)建企業(yè)信息化應(yīng)用服務(wù)網(wǎng)絡(luò),借助各類信息化技術(shù)服務(wù)商強(qiáng)大的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)資源和專業(yè)的服務(wù)運(yùn)營能力,建立起遍布全市的信息化服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),以實(shí)現(xiàn)企業(yè)獲得快速響應(yīng)的服務(wù)。
(四)促進(jìn)企業(yè)商務(wù)營銷信息化
利用先進(jìn)的信息技術(shù)手段進(jìn)行商務(wù)貿(mào)易活動,推廣普及數(shù)字終端設(shè)備、條碼技術(shù)、電子標(biāo)簽、EDI技術(shù)、商業(yè)自動化技術(shù)、POS系統(tǒng)、電子訂貨系統(tǒng)(EOS)、會員管理系統(tǒng)以及全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)(GPS)等在商貿(mào)流通領(lǐng)域的應(yīng)用,實(shí)現(xiàn)電子訂貨、電子轉(zhuǎn)帳和票證自動處理,提高商貿(mào)流通企業(yè)的數(shù)字化和自動化水平。建立全市性企業(yè)電子商務(wù)公共服務(wù)平臺,完善電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、應(yīng)用配套設(shè)施、服務(wù)與安全體系和各類應(yīng)用系統(tǒng)。推進(jìn)商務(wù)模式創(chuàng)新,促進(jìn)企業(yè)由產(chǎn)品管理為中心轉(zhuǎn)向客戶管理為中心,以開放型的過程管理取代傳統(tǒng)的功能管理,以數(shù)據(jù)庫為核心建立決策支持及運(yùn)營系統(tǒng)。
——建立和培育行業(yè)門戶網(wǎng)站,發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)虛擬市場優(yōu)勢。立足**實(shí)際,以產(chǎn)業(yè)為依托,以行業(yè)協(xié)會、產(chǎn)業(yè)集群升級示范區(qū)、產(chǎn)業(yè)園區(qū)和龍頭企業(yè)為主體,建立集信息、價格指導(dǎo)、網(wǎng)上交易、資源優(yōu)化配置和其他支撐輔助功能為一體的行業(yè)門戶網(wǎng)站,帶動行業(yè)電子商務(wù)的開展。支持為中小企業(yè)服務(wù)的第三方電子商務(wù)平臺的建設(shè),為中小企業(yè)提供網(wǎng)上開店、數(shù)字證書認(rèn)證、在線支付和物流信息等服務(wù),促進(jìn)中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)提高商務(wù)效率,降低交易成本。
——運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù),推進(jìn)產(chǎn)業(yè)組織創(chuàng)新。工業(yè)企業(yè)要積極采用以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為支撐的電子商務(wù)方式,建立企業(yè)聯(lián)盟和發(fā)展虛擬制造,推進(jìn)供應(yīng)鏈管理,大大提高對市場的快速反應(yīng)能力和整體專業(yè)化水平。加快推進(jìn)各類專業(yè)批發(fā)市場信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè),實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化的信息采集和,大力推行電子結(jié)算、電子拍賣,重點(diǎn)依托流通龍頭企業(yè)建立網(wǎng)上批發(fā)市場和網(wǎng)上商城,創(chuàng)新交易方式,降低交易成本,提高管理水平,促進(jìn)批發(fā)市場的規(guī)?;l(fā)展。
(五)促進(jìn)企業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)信息化
加強(qiáng)企業(yè)信息化人才隊(duì)伍建設(shè)是推動企業(yè)信息化工作的重要措施,也是解決企業(yè)信息化建設(shè)當(dāng)中‘人才瓶頸’問題的關(guān)鍵舉措,對于有效避免企業(yè)信息化建設(shè)的盲目性,防范風(fēng)險、提高效益,具有重要意義。
――整合利用科研院校、信息化服務(wù)企業(yè)和社會培訓(xùn)中介機(jī)構(gòu)等各種培訓(xùn)資源,建立省、市兩級企業(yè)信息化培訓(xùn)基地,大力開展各類企業(yè)信息化課程培訓(xùn),為企業(yè)培訓(xùn)信息化急需的人才;改進(jìn)和完善分配制度和激勵機(jī)制,想方設(shè)法留住企業(yè)的各種信息化專業(yè)人才。
――政府搭臺,企業(yè)唱戲,支持各類信息服務(wù)提供商通過巡展、演示、培訓(xùn)、講座、現(xiàn)場體驗(yàn)等多元化多渠道的活動方式推進(jìn)企業(yè)信息化應(yīng)用,將信息化技術(shù)深入普及到鎮(zhèn)、村和企業(yè)基層,拉近廣大企業(yè)尤其是中小企業(yè)與信息化的距離,促使企業(yè)各級經(jīng)理人員和業(yè)務(wù)骨干不斷地接受現(xiàn)代信息技術(shù)新思想、新理論和新方法的培訓(xùn)教育,以信息化武裝他們的思想和頭腦,從而全面提高企業(yè)人才隊(duì)伍的信息化專業(yè)知識水平和整體素質(zhì)。
五、推進(jìn)措施
(一)加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、政策支持和資金引導(dǎo)
1.各級政府要高度重視企業(yè)信息化建設(shè),各有關(guān)部門要密切配合,充分發(fā)揮部門職能優(yōu)勢,形成推進(jìn)企業(yè)信息化的工作合力。市企業(yè)信息化主管部門要牽頭組織建立全市企業(yè)信息化聯(lián)席工作會議制度,加強(qiáng)對我市企業(yè)信息化工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào),研究推進(jìn)企業(yè)信息化促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長方式轉(zhuǎn)變的工作內(nèi)容,制定支持企業(yè)信息化發(fā)展的政策措施,全面指導(dǎo)我市企業(yè)信息化的發(fā)展。
2.制訂扶持和鼓勵企業(yè)開展信息化的相關(guān)政策。落實(shí)國家和省扶持企業(yè)信息化的財稅、金融和政府采購政策,將企業(yè)信息化項(xiàng)目納入技術(shù)改造和技術(shù)創(chuàng)新的重點(diǎn),市財政挖潛改造資金和關(guān)鍵領(lǐng)域重點(diǎn)突破項(xiàng)目要進(jìn)一步加大對企業(yè)信息化項(xiàng)目的扶持和傾斜,加強(qiáng)共性技術(shù)應(yīng)用平臺和重點(diǎn)企業(yè)信息化項(xiàng)目建設(shè)。積極發(fā)揮市“科技**”專項(xiàng)資金的引導(dǎo)作用,落實(shí)企業(yè)信息化建設(shè)專項(xiàng)扶持資金,由市企業(yè)信息化主管部門研究制定相關(guān)實(shí)施細(xì)則,組織實(shí)施企業(yè)信息化服務(wù)體系建設(shè)的“強(qiáng)基工程”、企業(yè)信息化建設(shè)的“倍增工程”、企業(yè)信息化推廣的“信翔工程”、企業(yè)信息化人才培訓(xùn)的“智富工程”等四大企業(yè)信息化工程,進(jìn)一步加快全市企業(yè)信息化步伐,提升企業(yè)信息化水平,以信息化帶動工業(yè)化,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級轉(zhuǎn)型。
(二)實(shí)施企業(yè)信息化服務(wù)體系建設(shè)的“強(qiáng)基工程”,構(gòu)建多層次的企業(yè)信息化服務(wù)體系
1.以我市行業(yè)協(xié)會、產(chǎn)業(yè)集群升級示范區(qū)、產(chǎn)業(yè)園區(qū)和龍頭企業(yè)等為依托,逐步建立各類行業(yè)和企業(yè)信息化服務(wù)平臺、區(qū)域產(chǎn)業(yè)集群信息化服務(wù)平臺、企業(yè)信息化技術(shù)支持中心等服務(wù)體系,為全市企業(yè)尤其是中小企業(yè)提供信息化服務(wù),實(shí)現(xiàn)資源共享,降低企業(yè)信息化投入成本。
2.籌建成立**市企業(yè)信息化促進(jìn)服務(wù)中心,為我市各類企業(yè)信息化公共服務(wù)平臺和行業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)提供信息資源開發(fā)、計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、各種數(shù)據(jù)庫及應(yīng)用系統(tǒng)的建立和開發(fā)等技術(shù)支援及咨詢服務(wù),以助提高我市各行業(yè)信息技術(shù)總體應(yīng)用水平,促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級,提高我市產(chǎn)業(yè)核心競爭力。
3.推動**市企業(yè)信息化行業(yè)協(xié)會的籌組成立,加快行業(yè)技術(shù)和行業(yè)信息等資源的開發(fā)、整合及利用,建立相應(yīng)的服務(wù)體系和多元化投資渠道,由行業(yè)協(xié)會或中介機(jī)構(gòu)牽頭組織社會資源,采取市場化運(yùn)作機(jī)制,實(shí)行信息資源有償使用,逐步實(shí)現(xiàn)信息資源的社會化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化和商品化。
4.加快電子標(biāo)簽、電子商務(wù)信用、認(rèn)證、標(biāo)準(zhǔn)、支付和現(xiàn)代物流配套建設(shè),以及服務(wù)于中小企業(yè)的第三方電子商務(wù)服務(wù)平臺的建設(shè),形成有利于電子商務(wù)發(fā)展的支撐體系,推進(jìn)企業(yè)電子商務(wù)建設(shè)。
5.加大力度發(fā)展現(xiàn)代信息服務(wù)業(yè)。堅(jiān)持市場化、產(chǎn)業(yè)化和社會化的方向,降低行業(yè)準(zhǔn)入門檻,創(chuàng)造平等的市場競爭環(huán)境,鼓勵社會資本投入,推動我市現(xiàn)代信息服務(wù)業(yè)的快速發(fā)展。根據(jù)信息服務(wù)業(yè)發(fā)展的規(guī)律和趨勢,結(jié)合我市服務(wù)業(yè)發(fā)展實(shí)際,重點(diǎn)推進(jìn)以數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)業(yè)為核心的信息服務(wù)業(yè),加快發(fā)展電信增值服務(wù)業(yè)務(wù)、數(shù)字電視、網(wǎng)絡(luò)游戲、遠(yuǎn)程教育、動漫創(chuàng)意等新興信息服務(wù)產(chǎn)業(yè),發(fā)揮信息服務(wù)業(yè)在我市服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈中的輻射帶動作用。
(三)實(shí)施企業(yè)信息化建設(shè)“倍增工程”,加快推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)步伐
1.引導(dǎo)企業(yè)廣泛使用現(xiàn)代信息技術(shù),充分發(fā)揮信息化技術(shù)對經(jīng)濟(jì)的倍增作用。在“科技**”資金中設(shè)立企業(yè)信息化專項(xiàng),實(shí)施企業(yè)信息化建設(shè)“四大工程”,優(yōu)先扶持工業(yè)支柱產(chǎn)業(yè)和工業(yè)商貿(mào)流通領(lǐng)域的龍頭企業(yè)建立相應(yīng)的企業(yè)信息化管理系統(tǒng),進(jìn)行生產(chǎn)管理流程再造,降低成本,提高管理水平,實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益倍增;同時鼓勵一批產(chǎn)品技術(shù)水平高、市場前景好的中小企業(yè)積極開展企業(yè)信息化建設(shè)項(xiàng)目,通過企業(yè)自身的努力和政府的引導(dǎo),有效提高企業(yè)管理水平,實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益倍增。
2.利用信息化技術(shù)改造提升我市傳統(tǒng)工業(yè)商貿(mào)行業(yè),實(shí)現(xiàn)競爭力倍增。要通過吸引國內(nèi)外企業(yè)信息化的技術(shù)和資金,結(jié)合政府支持投資的形式,為傳統(tǒng)工業(yè)商貿(mào)行業(yè)提供行業(yè)信息化服務(wù),以信息化手段提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),促使傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級;要針對制約傳統(tǒng)工業(yè)商貿(mào)行業(yè)發(fā)展的突出問題,推廣與普及對提高生產(chǎn)工藝與技術(shù)水平有重大作用的信息技術(shù),提升傳統(tǒng)工業(yè)行業(yè)的機(jī)電一體化水平和企業(yè)勞動生產(chǎn)率,降低企業(yè)勞動密集程度和人力生產(chǎn)成本,提高企業(yè)自主創(chuàng)新能力、專利保護(hù)能力,從而加快推進(jìn)傳統(tǒng)工業(yè)和商貿(mào)行業(yè)的信息化進(jìn)程,實(shí)現(xiàn)行業(yè)核心競爭力倍增。
3.統(tǒng)籌規(guī)劃,加強(qiáng)對企業(yè)信息化的宏觀指導(dǎo),實(shí)現(xiàn)效率倍增。各級政府部門要參照省、市有關(guān)做法,建立健全推進(jìn)企業(yè)信息化工作的協(xié)調(diào)機(jī)制,全面指導(dǎo)企業(yè)信息化工作,密切配合,以多元化方式加大企業(yè)信息化建設(shè)的投入,形成推動企業(yè)信息化工作的合力倍增;同時要結(jié)合本地區(qū)實(shí)際,組織制定本地區(qū)企業(yè)信息化發(fā)展規(guī)劃和行業(yè)信息化建設(shè)方案,力爭在一些優(yōu)勢行業(yè)和產(chǎn)業(yè)集聚地區(qū)及重點(diǎn)企業(yè)率先突破,實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化建設(shè)效率倍增。
(四)實(shí)施企業(yè)信息化推廣“信翔工程”,積極營造企業(yè)信息化建設(shè)的良好環(huán)境
1.加大宣傳推廣力度,積極營造企業(yè)信息化建設(shè)的良好氛圍。各級政府和信息化主管部門要充分認(rèn)識企業(yè)信息化對促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長方式轉(zhuǎn)變的重要意義,及時總結(jié)、大力推廣企業(yè)信息化的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),大力普及企業(yè)信息化知識,引導(dǎo)各行業(yè)企業(yè)轉(zhuǎn)變觀念,增強(qiáng)企業(yè)信息化建設(shè)的緊逼感,提高對企業(yè)信息化的認(rèn)識水平和實(shí)際運(yùn)營能力。
2.大力抓好企業(yè)信息化示范企業(yè)和示范項(xiàng)目,以點(diǎn)帶面,逐步推廣。組織實(shí)施工業(yè)支柱產(chǎn)業(yè)、商貿(mào)流通業(yè)和產(chǎn)業(yè)集群升級示范區(qū)的企業(yè)信息化示范工程,探索企業(yè)信息化促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長方式轉(zhuǎn)變的發(fā)展模式。根據(jù)企業(yè)規(guī)模和行業(yè)的情況,結(jié)合我市產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,選擇一批信息化基礎(chǔ)條件好、管理規(guī)范的行業(yè)龍頭企業(yè)作為企業(yè)信息化的示范企業(yè);選擇一批行業(yè)帶動性強(qiáng)、技術(shù)水平高的信息化項(xiàng)目,作為企業(yè)信息化示范項(xiàng)目;選擇一批服務(wù)質(zhì)量好、開發(fā)能力強(qiáng)的信息化技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu),作為企業(yè)信息化示范服務(wù)商。對示范企業(yè)、示范項(xiàng)目和示范服務(wù)商實(shí)行動態(tài)管理,在資金、政策等方面予以重點(diǎn)扶持。
(五)實(shí)施企業(yè)信息化人才“智富工程”,搭建多層次的人才培訓(xùn)體系
摘要:實(shí)現(xiàn)造紙企業(yè)的信息化是造紙業(yè)緊跟時展趨勢,應(yīng)對國際競爭的必由之路。政府和企業(yè)應(yīng)采取有效的信息化措施,不斷推進(jìn)造紙業(yè)的信息化改革。
關(guān)鍵詞:造紙業(yè)信息化功能模塊
造紙是我國古代的四大發(fā)明之一,造紙業(yè)是我國歷朝歷代的重要產(chǎn)業(yè)之一,在傳播知識和文化方面起著不可替代的核心作用。在2l世紀(jì)的信息化時代,我國的造紙行業(yè)面臨這千載難逢的發(fā)展機(jī)遇,同時也要面對嚴(yán)峻的現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)。抓住機(jī)遇,迎接挑戰(zhàn)其關(guān)鍵在于利用現(xiàn)代信息技術(shù)引導(dǎo)造紙企業(yè)生產(chǎn),銷售、財務(wù)、物流各個運(yùn)營模塊,實(shí)現(xiàn)造紙業(yè)由傳統(tǒng)企業(yè)向現(xiàn)代化信息企業(yè)的蛻變。
一、我國造紙企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化的必要性
(1)實(shí)現(xiàn)造紙行業(yè)的信息化,可以更好的把握市場機(jī)遇
我國已進(jìn)入高度發(fā)達(dá)的市場經(jīng)濟(jì)時代,市場信息千頭萬緒、錯綜復(fù)雜,好的市場機(jī)會轉(zhuǎn)瞬即逝。我國的造紙行業(yè)要想在激烈市場競爭中把握機(jī)會,開拓業(yè)務(wù),就必須有高度現(xiàn)代化的信息收集、反饋系統(tǒng)。通過建立完善的企業(yè)信息系統(tǒng),可以有效實(shí)現(xiàn)造紙企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)(Internet)和企業(yè)外部網(wǎng)(extenet)的連接,進(jìn)而把企業(yè)的內(nèi)部的生產(chǎn)、銷售、物流各部門與外部的原料供應(yīng)商、批發(fā)商、分銷商、客戶有效連接起來,及時根據(jù)外部的供求信息調(diào)整企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營計(jì)劃,使企業(yè)有效把握市場交易點(diǎn),不斷拓展利潤空間。
(2)實(shí)現(xiàn)造紙行業(yè)的信息化可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部資源整合,提升企業(yè)競爭力
在傳統(tǒng)的營運(yùn)模式下造紙企業(yè)的財務(wù)系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)、OA系統(tǒng)等,這些系統(tǒng)之間的相互獨(dú)立,往往會造成對于不同的系統(tǒng),很多信息需要多次重復(fù)錄入的情況。建立企業(yè)信息化集成平臺可以把各大系統(tǒng)采用電子化的方式連接起來,并實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)間信息的快速反饋,協(xié)調(diào)各子系統(tǒng)的關(guān)系,是系統(tǒng)的整體效應(yīng)發(fā)揮到最大。
(3)實(shí)現(xiàn)造紙企業(yè)的信息化,可以切實(shí)提升企業(yè)國際競爭力,開拓紙品國際市場
我國加入世貿(mào)組織后,造紙企業(yè)在迎來更多發(fā)展機(jī)遇的同時,也面臨更加嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。信息化已成為造紙企業(yè)參與國際經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作與競爭的重要條件。企業(yè)能否實(shí)現(xiàn)信息化是企業(yè)在經(jīng)濟(jì)全球化過程中能否生存與發(fā)展的重要條件。
二、我國造紙企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化的措施
(1)政府要為造紙行業(yè)的信息化營造良好的宏觀環(huán)境
首先,政府要加強(qiáng)引導(dǎo),大力推進(jìn)造紙企業(yè)信息化工作。加強(qiáng)造紙企業(yè)信息化建設(shè)的指導(dǎo),幫助重點(diǎn)企業(yè)制定規(guī)劃,要將著重點(diǎn)放在指導(dǎo)造紙龍頭企業(yè)和重點(diǎn)企業(yè)的信息化規(guī)劃和建設(shè)上。
其次,各級政府要加大對造紙企業(yè)信息化建設(shè)的資金投入,要發(fā)揮社會各方面的積極性,拓寬企業(yè)融資資金,重點(diǎn)支持企業(yè)信息化服務(wù)平臺和治污工程的建設(shè),對重點(diǎn)企業(yè)信息化基礎(chǔ)項(xiàng)目以及污水處理工程項(xiàng)目,要確保資金支持。
再次,政府要搞好協(xié)調(diào),提供服務(wù)。政府要協(xié)調(diào)好造紙企業(yè)與環(huán)保部門、工業(yè)主管部門、企業(yè)周邊居民的關(guān)系,為企業(yè)的信息化建設(shè)營造良好的環(huán)境;做好企業(yè)與技術(shù)、裝備和服務(wù)商的協(xié)調(diào),確保提供的技術(shù)、裝備先進(jìn)適用,服務(wù)到位;做好企業(yè)與專家及中介機(jī)構(gòu)的協(xié)調(diào),發(fā)展專家及中介機(jī)構(gòu)在推進(jìn)企業(yè)信息化工作中的作用。要為企業(yè)提供良好服務(wù),切實(shí)幫助企業(yè)解決信息化工作中碰到的共性問題和難點(diǎn)問題,確保企業(yè)信息化建設(shè)順利推進(jìn)。
(2)造紙企業(yè)要突出本行業(yè)信息化特點(diǎn),有重點(diǎn)、有步驟的實(shí)現(xiàn)本行業(yè)的信息化
首先,把握造紙行業(yè)的信息化重點(diǎn),做好總體規(guī)劃。從世界范圍來看,造紙行業(yè)有著資本,技術(shù)密集,產(chǎn)業(yè)規(guī)模效益性突出,資源約束性強(qiáng),污染性大的特點(diǎn),對此我們在實(shí)現(xiàn)造紙行業(yè)信息化的時候,重點(diǎn)應(yīng)該應(yīng)用MIS/ERP等系統(tǒng)加強(qiáng)采購、庫存、物料、銷售等業(yè)務(wù)流程的管理,合理利用資源,降低庫存,節(jié)能增效;在大型造紙企業(yè)中推廣應(yīng)用CAD、CAPP、CAM等技術(shù),提高生產(chǎn)管理水平,加快紙品專業(yè)網(wǎng)建設(shè)。造紙企業(yè)要根據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略制定信息化整體規(guī)劃,避免孤立地設(shè)計(jì)或?qū)嵤┠稠?xiàng)管理,防止形成信息孤島和重復(fù)投資。整體規(guī)劃要以企業(yè)綜合性系統(tǒng)為重點(diǎn),實(shí)現(xiàn)主要業(yè)務(wù)流程電子以及人力、物力、財力的優(yōu)化配置和信息資源的高效利用。
其次,循序漸進(jìn)完成企業(yè)信息化升級,實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)作管理的精細(xì)化,電子化。應(yīng)按功能模塊分步實(shí)施,確保實(shí)施一個,成功一個。造紙企業(yè)要根據(jù)自身的特點(diǎn)和能力,找準(zhǔn)工作切入點(diǎn),分重點(diǎn)實(shí)施信息化系統(tǒng)。