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今年的“電視直播砍價(jià)會(huì)”,是聯(lián)合海信集團(tuán)開展,同樣也取得了非常好的效果。再次用事實(shí)證明,萬寶電器這一營(yíng)銷策略的實(shí)施的確實(shí)現(xiàn)了多方共贏,包括對(duì)后期開展的“萬人空巷搶空調(diào)”活動(dòng)都有很好的促進(jìn)作用。
“電視直播砍價(jià)會(huì)”并非是新的活動(dòng)模式,很多企業(yè)也都在做這樣的活動(dòng)。從與很多同行的交流中得到的反饋來看,雖然“電視直播砍價(jià)會(huì)”已經(jīng)是開展了多屆的營(yíng)銷活動(dòng),但依然有著極好的營(yíng)銷效果。那么,這種“電視直播砍價(jià)會(huì)” 區(qū)別于傳統(tǒng)活動(dòng)形式的特殊之處在哪里?又有哪些操作要點(diǎn)呢?
電視直播是形式,信譽(yù)背書是關(guān)鍵!
盡管隨著移動(dòng)互聯(lián)的快速發(fā)展,電視高峰時(shí)段的總收視率確實(shí)呈下滑趨勢(shì),尤其是年輕人對(duì)電視的依賴正在減少,電視臺(tái)的影響力已經(jīng)不如以前。但是,在老百姓心目中仍認(rèn)可電視臺(tái)的信譽(yù)。
而一場(chǎng)促銷活動(dòng)要取得電視、電臺(tái)的通力合作,以電視直播的形式又最為合適。而且,電視臺(tái)、電臺(tái)的明星主播們?cè)陂L(zhǎng)期的工作中都有忠實(shí)的粉絲群體。在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),這些主播的現(xiàn)身砍價(jià),也會(huì)帶動(dòng)粉絲們主動(dòng)參與的熱情,從而形成擴(kuò)散效應(yīng)。
因此,“電視直播砍價(jià)會(huì)”是基于以往強(qiáng)勢(shì)的電視臺(tái)信譽(yù)背書的情況下做出的營(yíng)銷模式。而近兩年興起的網(wǎng)絡(luò)直播方式雖然也是一個(gè)很好的選擇,但是受制于三四線城市還沒有具備超大影響力、良好品牌保證的“網(wǎng)絡(luò)主播”。因此,缺乏信用背書的網(wǎng)絡(luò)直播暫時(shí)只能是輔助形式。
為什么是“直播”而不是“錄播”?
“錄播”是電視臺(tái)現(xiàn)場(chǎng)錄象,經(jīng)過一兩天的整理后再行播出;而“直播”則顯示的是現(xiàn)場(chǎng)氛圍,快速傳播活動(dòng)效果。
從成本上講,“錄播”要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于“直播”,那為什么選擇“直播”而不是“錄播”呢?
首先,在直播活動(dòng)前期,通過電視臺(tái)、電臺(tái)全方位、全時(shí)段播出本次活動(dòng)的廣告和專題信息,形成強(qiáng)大的宣傳攻勢(shì),為人員認(rèn)籌營(yíng)造一個(gè)良好的氛圍和基礎(chǔ)。
其實(shí),在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),進(jìn)行電視臺(tái)的現(xiàn)場(chǎng)直播,直播車到場(chǎng)助陣,明星主持人和廠家領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)砍價(jià),掀起搶購(gòu)的熱情,并將這種熱情通過電視傳播給電視觀眾,最終達(dá)到促進(jìn)火暴銷售的目的。
因此,“直播”的目的就是讓電視機(jī)前的觀眾也能被現(xiàn)場(chǎng)的購(gòu)物熱情、特價(jià)商品所打動(dòng)與吸引,并能有時(shí)間到店參與到搶購(gòu)大軍中。這是“直播”的最大優(yōu)勢(shì)。
而“錄播”則是滯后于現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng),是不可取的活動(dòng)形式。對(duì)于營(yíng)銷活動(dòng)的實(shí)施來說,沒有效果,成本再低也不可取。
在前期氛圍渲染時(shí)間營(yíng)造神秘感!
從消費(fèi)心理來說,越是神秘的東西,人越是渴望得到。而營(yíng)銷也是把握消費(fèi)者心理的過程。而對(duì)于任何一場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)來說,準(zhǔn)備充分才有可能取得好的成績(jī)。針對(duì)今年的“電視直播砍價(jià)會(huì)”,萬寶電器從春節(jié)前就和海信廠家領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行初步溝通,所有細(xì)節(jié)都提前確定。元宵節(jié)后就立刻全面投入至活動(dòng)宣傳當(dāng)中。
這也與活動(dòng)模式有關(guān),電視宣傳造勢(shì)也需要一定的時(shí)間長(zhǎng)度,這樣才能達(dá)到預(yù)期的效果,但活動(dòng)籌備期較長(zhǎng)帶來的問題是,過早的公布價(jià)反而會(huì)使消費(fèi)者產(chǎn)生疲勞感。所以,萬寶電器在此次活動(dòng)的前期宣傳中,并沒有一個(gè)特價(jià)商品展示,而只是通過主題給消費(fèi)者營(yíng)造一種神秘感。
其實(shí),吸引消費(fèi)者到店的理由可能有很多,價(jià)格只是一方面,而營(yíng)造神秘感也是另外一方面。通過“電視直播砍價(jià)會(huì)”在傳播期的操作模式分析,也是對(duì)賣場(chǎng)設(shè)計(jì)營(yíng)銷活動(dòng)的一個(gè)提示,消費(fèi)者喜歡的不僅僅是價(jià)格。
截至2007年11月,天盛推廣的歐洲足球頻道在北京的100萬數(shù)字電視用戶中只發(fā)展了不到5000名用戶,用戶“不買賬”問題出在哪兒?眾所周知,體育視頻成功與否決定權(quán)在用戶手上,用戶間的口碑效應(yīng),可以興旺一種商業(yè)模式,同樣也可以顛覆一種模式。過早的收費(fèi),忽略了用戶對(duì)于收費(fèi)內(nèi)容的體驗(yàn),只會(huì)讓用戶產(chǎn)生抵觸情緒,用戶自然不會(huì)“買賬”。
在天盛大舉收費(fèi)大旗的時(shí)候,PPLive反其道而行,延續(xù)一貫的免費(fèi)策略,通過這種策略我們不難發(fā)現(xiàn),PPLive此舉一方面配合更為豐富的比賽內(nèi)容拓寬了歐冠的觀看途徑,讓廣大球迷在有更多比賽場(chǎng)次選擇的同時(shí)又可以自己“左右”比賽時(shí)間;另一方面憑借免費(fèi)策略在博弈中贏得先機(jī),抓住用戶對(duì)內(nèi)容的喜好,進(jìn)一步鞏固自己在網(wǎng)絡(luò)視頻領(lǐng)域的地位。
全面拓寬NBA觀看途徑
成立于1946年的NBA大聯(lián)盟,如今已是全球最重要的運(yùn)動(dòng)和娛樂品牌之一。上賽季NBA曾以41種語言向215個(gè)國(guó)家及地區(qū)播出超過45000小時(shí)的電視節(jié)目,NBA的全球影響力可見一斑。然而,這僅僅是電視,如果考慮到互聯(lián)網(wǎng)和報(bào)紙等其他載體的傳播,NBA在世界籃球領(lǐng)域里有著十分強(qiáng)勢(shì)的影響力。
國(guó)內(nèi)NBA的轉(zhuǎn)播要追溯到上個(gè)世紀(jì)80年代,從最初的中央電視臺(tái)從美國(guó)哥倫比亞電視臺(tái)購(gòu)買賽事的集錦,到1994年通過衛(wèi)星直播當(dāng)年的全明星,再到2004年姚明率領(lǐng)休斯敦火箭隊(duì)來華比賽掀起NBA的轉(zhuǎn)播浪潮,最后到現(xiàn)階段大家直接在網(wǎng)絡(luò)上觀看NBA的比賽直播,轉(zhuǎn)播的載體發(fā)生了翻天覆地的變化,轉(zhuǎn)播的途徑也在不斷拓寬。如今,不僅可以通過電視、廣播、報(bào)紙了解NBA的最新動(dòng)態(tài),通過互聯(lián)網(wǎng)第一時(shí)間掌握第一手資料也已經(jīng)非常普及。
隨著姚、易加盟NBA賽場(chǎng),NBA的賽事轉(zhuǎn)播在國(guó)內(nèi)具有了更加廣闊的市場(chǎng)前景,此次PPLive加入直播行列,可以分析為:首先,由于P2P直播技術(shù)對(duì)于NBA賽事直播具有天然的優(yōu)勢(shì);其次,可以實(shí)現(xiàn)百萬用戶同時(shí)觀看網(wǎng)絡(luò)直播,擺脫時(shí)間、地域的限制。據(jù)了解,PPLive在此次網(wǎng)絡(luò)直播NBA之前,就已獲取了英冠、歐冠、意甲等頂級(jí)體育賽事的網(wǎng)絡(luò)直播權(quán)。拿下NBA的網(wǎng)絡(luò)直播權(quán),是PPLive近期內(nèi)的“最大手筆”,除此以外,PPLive還在不斷完善國(guó)際體育賽事網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)播的版圖。
創(chuàng)新營(yíng)銷模式顛覆傳統(tǒng)
2008年是萬眾矚目的體育大年,各項(xiàng)賽事可謂“你方唱罷我登臺(tái)”。8月8日至24日,北京奧運(yùn)會(huì)將隆重舉行,中華民族的百年夢(mèng)想將成為現(xiàn)實(shí),來自世界各地的運(yùn)動(dòng)員將在28個(gè)大項(xiàng)、302個(gè)小項(xiàng)的爭(zhēng)奪中一決高下;作為世界第一運(yùn)動(dòng)的足球,也將迎來四年一次的歐洲足球錦標(biāo)賽和2010年南非世界杯預(yù)選賽;另外,常規(guī)賽事NBA、歐洲冠軍杯、歐洲五大聯(lián)賽也在緊鑼密鼓地進(jìn)行,廣大球迷可大飽眼福。
這些盛大賽事不僅給運(yùn)動(dòng)員帶來了廣闊的舞臺(tái),還為諸多期望通過這些賽事實(shí)現(xiàn)更大品牌影響力的企業(yè)提供展示的舞臺(tái)。在媒體變革的大環(huán)境下,體育熱也加劇了作為傳播載體的媒體之間的競(jìng)爭(zhēng),如何探求一條獨(dú)特的體育營(yíng)銷道路?如何提供更為有效的服務(wù)?新老媒體都在積極地思考著,希望在營(yíng)銷服務(wù)方面有所突破,從而贏得更多企業(yè)的青睞。
PPLive此次拿下NBA的網(wǎng)絡(luò)直播權(quán)在為廣大球迷帶來免費(fèi)體育盛宴的同時(shí),也為希望搭載體育賽事擴(kuò)大影響力的企業(yè)提供了營(yíng)銷平臺(tái)。一方面通過優(yōu)質(zhì)體育賽事的引進(jìn),為用戶提供更加方便、流暢、豐富的視頻資源,從而吸引龐大的用戶群體,增強(qiáng)用戶對(duì)于PPLive的“依賴”,在用戶間獲得口碑,實(shí)現(xiàn)自身的品牌營(yíng)銷;另一方面借助新媒體優(yōu)勢(shì),如投放更加精確、互動(dòng)性更強(qiáng)、受眾群體龐大等,為諸多企業(yè)提供全套有效的整合營(yíng)銷方案,實(shí)現(xiàn)廣大企業(yè)的營(yíng)銷目標(biāo)。
作為享譽(yù)世界的強(qiáng)生集團(tuán)旗下的可伶可俐品牌與PPTV網(wǎng)絡(luò)電視合作快女真人秀節(jié)目,從2011年7月16日到8月5日,通過將可伶可俐產(chǎn)品形象植入快女真人秀“愛的加油”環(huán)節(jié),推廣可伶可俐產(chǎn)品,宣傳可伶可俐品牌。
營(yíng)銷策劃點(diǎn)
一、互動(dòng)性
線上:大量廣告、直播、植入互動(dòng)環(huán)節(jié),提升品牌曝光度。1.愛的加油:粉絲上傳快女加油視頻;2.參與互動(dòng)游戲:購(gòu)買可伶可俐產(chǎn)品、關(guān)注可伶可俐Q-Zone,獲取決賽現(xiàn)場(chǎng)門票。
線下:1.邀請(qǐng)可伶可俐粉絲探班;通過三個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)粉絲互動(dòng),進(jìn)行品牌植入。2.邀請(qǐng)小布老師、可伶可俐iPhone女進(jìn)駐城堡,與快女分享美麗秘密,線上同步直播,達(dá)到品牌最大限度的宣傳、推廣。
二、精準(zhǔn)性
平臺(tái):年輕、充滿活力的快女真人秀平臺(tái),針對(duì)18歲左右的年輕受眾群體。
營(yíng)銷價(jià)值:快女真人秀,提供擁有可伶可俐品牌唯一進(jìn)入城堡的機(jī)會(huì),配合可伶可俐電視廣告,擴(kuò)大影響力。
客戶價(jià)值:將可伶可俐產(chǎn)品直接在活動(dòng)中以及線上環(huán)節(jié)體現(xiàn),將產(chǎn)品形象與偶像形象進(jìn)行關(guān)聯(lián)捆綁,直觀地體現(xiàn)可伶可俐產(chǎn)品的價(jià)值
立意點(diǎn):作為全球首個(gè)致力于滿足青春期少女需求的護(hù)膚品牌,可伶可俐的品牌訴求是幫助青春期少女擁有“無油青春”。通過線上活動(dòng)呼吁快女的粉絲參加可伶可俐“愛的加油”活動(dòng),在線下進(jìn)行“愛的加油”,讓快女在緊張的比賽之余懂得愛護(hù)自己。
營(yíng)銷策劃的創(chuàng)造性
網(wǎng)動(dòng)是此次快女真人秀與強(qiáng)生集團(tuán)可伶可俐合作中最有創(chuàng)造性的一個(gè)環(huán)節(jié)。PPTV網(wǎng)絡(luò)電視為可伶可俐度身定制了電視+線上互聯(lián)網(wǎng)+線下活動(dòng),為可伶可俐制定了一次性的品牌整合營(yíng)銷方案,通過網(wǎng)動(dòng),橫跨傳統(tǒng)媒體、線上媒體,將可伶可俐品牌以病毒式營(yíng)銷進(jìn)行幾何級(jí)數(shù)擴(kuò)散。
營(yíng)銷效果(衡量性)
廣告(Imp)數(shù)據(jù):由于PPTV網(wǎng)絡(luò)電視對(duì)廣告進(jìn)行精準(zhǔn)投放,可伶可俐的廣告投放取得了很好的廣告展示效果,用戶的關(guān)注度大幅度提升,相比其他廣告客戶的活動(dòng)專區(qū),用戶更活躍。
廣告(Click)數(shù)據(jù):由于PPTV網(wǎng)絡(luò)電視對(duì)廣告進(jìn)行精準(zhǔn)投放,可伶可俐廣告投放達(dá)到了前期預(yù)估的效果,基于快女真人秀贏抽獎(jiǎng)、親臨快女現(xiàn)場(chǎng)等活動(dòng),用戶的參與度與積極性有了明顯的提升。
廣告(轉(zhuǎn)化率)數(shù)據(jù):由于PPTV網(wǎng)絡(luò)電視對(duì)廣告進(jìn)行精準(zhǔn)投放,針對(duì)年輕用戶群體,使得可伶可俐的廣告較其他廣告客戶的轉(zhuǎn)化率有明顯的優(yōu)勢(shì)。受眾目標(biāo)人群定位更精準(zhǔn),轉(zhuǎn)化效果更好。
未來可伶可俐將針對(duì)不同的大型活動(dòng)項(xiàng)目定期地對(duì)PPTV網(wǎng)絡(luò)電視的用戶開展一些專區(qū)互動(dòng)活動(dòng),對(duì)于品牌知名度的持續(xù)性與擴(kuò)張性提升有較好的效果,通過不間斷地傳播與影響,使PPTV網(wǎng)絡(luò)電視的女性用戶成為可伶可俐的忠實(shí)消費(fèi)者。
護(hù)舒寶Pinkcess案例
案例背景
護(hù)舒寶(whisper)是美國(guó)寶潔旗下的一個(gè)女性保健用品品牌。為滿足年輕用戶的個(gè)性化需求,護(hù)舒寶推出Pinkcess衛(wèi)生巾,采用粉紅花設(shè)計(jì),主打可愛少女風(fēng)格,目標(biāo)受眾為90后女生。為推廣Pinkcess衛(wèi)生巾,護(hù)舒寶在2011年7至9月進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)廣告投放,以視頻網(wǎng)站作為營(yíng)銷推廣陣地,與目標(biāo)受眾建立聯(lián)系,提高產(chǎn)品的知名度及好感度。
營(yíng)銷策劃點(diǎn)
一、明星效應(yīng)
為提升Pinkcess推廣項(xiàng)目的關(guān)注度,護(hù)舒寶特邀著名演員、模特瞿穎及快女粉絲作客快女真人秀節(jié)目,使之成為整場(chǎng)真人秀的亮點(diǎn)。快女與瞿穎之間的互動(dòng)輕松有趣,與粉絲之間的游戲溫馨詼諧,此單元節(jié)目的收視率顯著上升。
二、親密互動(dòng)
瞿穎參與快女真人秀明星探班單元,與快女共進(jìn)午餐,并帶來護(hù)舒寶貼心小禮品,給快女帶來驚喜,護(hù)舒寶Pinkcess成為觀眾關(guān)注的焦點(diǎn),加深了用戶對(duì)護(hù)舒寶Pinkcess的印象。
三、定投廣告
護(hù)舒寶Pinkcess的產(chǎn)品廣告精準(zhǔn)定向插播到快女真人秀直播視頻中,進(jìn)行多種廣告形式的立體投放,吸引眾多快女粉絲關(guān)注,取得了良好的品牌曝光效果,同時(shí)加強(qiáng)了護(hù)舒寶Pinkcess與快女的聯(lián)想記憶,通過快女真人秀節(jié)目塑造了Pinkcess鮮明的少女產(chǎn)品形象。
營(yíng)銷策劃的創(chuàng)造性
快女真人秀是互聯(lián)網(wǎng)歷史上首次網(wǎng)動(dòng)的全侯網(wǎng)絡(luò)直播互動(dòng)真人秀節(jié)目,創(chuàng)造了連續(xù)兩個(gè)月全天候直播的最高記錄,是快女真人秀直播的最大的亮點(diǎn),在社會(huì)上引起很大的反響。
此次推廣項(xiàng)目創(chuàng)造性地運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)視頻直播,通過線下的深度植入及線上直播時(shí)的品牌呈現(xiàn),綜合運(yùn)用事件營(yíng)銷、明星營(yíng)銷、視頻營(yíng)銷等多種手段,形成了一個(gè)全新的品牌推廣模式。
營(yíng)銷效果
關(guān)鍵詞:粉絲經(jīng)濟(jì);新式營(yíng)銷方式
中圖分類號(hào):G201 文獻(xiàn)識(shí)別碼:A 文章編號(hào):1001-828X(2016)033-000-02
一、粉絲經(jīng)濟(jì)的起源與發(fā)展
粉絲經(jīng)濟(jì)泛指架構(gòu)在粉絲和被關(guān)注者關(guān)系之上的經(jīng)營(yíng)性創(chuàng)收行為,被關(guān)注者多為明星、偶像和行業(yè)名人等。粉絲經(jīng)濟(jì)這一概念最初是源于直播平臺(tái),來自草根的主播在直播平臺(tái)上進(jìn)行表演,粉絲作為關(guān)注者對(duì)主播的表演通過送花等虛擬禮物的行為來表達(dá)對(duì)主播的喜愛,主播由此獲取收益。此后,這一概念延用至音樂、影視、娛樂等行業(yè),為營(yíng)銷方式提供新的思路。
“粉絲”這一群體主要是19世紀(jì)80年代以后出現(xiàn)的,這也是粉絲經(jīng)濟(jì)逐步興起的時(shí)間段。從改革開放以來,中國(guó)開始出現(xiàn)了廣義上的粉絲,從鄧麗君、四大天王、小虎隊(duì)這些中青年音樂迷到日本、香港影片盛行之時(shí)的影視迷再到七龍珠等少年兒童動(dòng)漫迷,粉絲經(jīng)濟(jì)有了起步,人們會(huì)為了喜歡的偶像去購(gòu)買碟片、卡帶,去收集漫畫書、海報(bào)并由此興起了娛樂產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。但是由于當(dāng)時(shí)的商業(yè)化程度不高并沒有形成粉絲經(jīng)濟(jì)。隨著大眾文化和商業(yè)化發(fā)展,明星產(chǎn)業(yè)化開始出現(xiàn)這也隨之帶來了粉絲產(chǎn)業(yè)的興起,從快男超女到加油好男兒等等這些應(yīng)運(yùn)而生的選秀活動(dòng)出現(xiàn)了一大批的狂熱的粉絲,并且為這些選秀活動(dòng)帶來了巨大的經(jīng)濟(jì)收益。粉絲群體的出現(xiàn)帶動(dòng)了粉絲產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,但是由于信息技術(shù)和商業(yè)水平發(fā)展不足,此時(shí)的粉絲產(chǎn)業(yè)還沒有轉(zhuǎn)化為粉絲經(jīng)濟(jì),“粉絲”這一群體的購(gòu)買力轉(zhuǎn)化率還沒能提升,直到互聯(lián)網(wǎng)的普及。
二、粉絲經(jīng)濟(jì)下的新式營(yíng)銷方式分析
1.營(yíng)銷方式一:情感營(yíng)銷
在《粉絲力量大》中張嬙把粉絲經(jīng)濟(jì)定義為:“粉絲經(jīng)濟(jì)以情緒資本為核心,以粉絲社區(qū)為營(yíng)銷手段增值情緒資本。粉絲經(jīng)濟(jì)以消費(fèi)者為主角,由消費(fèi)者主導(dǎo)營(yíng)銷手段,從消費(fèi)者的情感出發(fā),企業(yè)借力使力,達(dá)到為品牌與偶像增值情緒資本的目的。①由此,企業(yè)為了銷售出更多的產(chǎn)品采取,1.拉近被關(guān)注者與粉絲之間的距離,2.提高粉絲的參與感,3.增加粉絲的代入感等方式對(duì)自身的產(chǎn)品進(jìn)行粉絲經(jīng)濟(jì)的營(yíng)銷。
在老牌日化用品――汰漬的近期營(yíng)銷活動(dòng)中采取品牌+明星+平臺(tái)的模式,用見面會(huì)、直播、等方式使明星貼近粉絲,采用明星與現(xiàn)場(chǎng)粉絲洗衣服等互動(dòng)游戲來增強(qiáng)粉絲的參與感和代入感。使產(chǎn)品成為促進(jìn)明星與粉絲之間的互動(dòng)的核心,以達(dá)到將粉絲對(duì)明星的情緒資本轉(zhuǎn)化為購(gòu)買力。在此次汰漬直播中直播播放次數(shù)達(dá)570萬,店鋪訪問量24萬,打破天貓直播紀(jì)錄!在8月22當(dāng)日,直播開始前,即收獲近500萬點(diǎn)贊量,截止到當(dāng)日下午4點(diǎn)30分,共累積1690萬點(diǎn)贊量。 而在巨大的流量之下汰漬當(dāng)天爆款銷量高達(dá)5778套,單日圈粉40736 ,直播間直接增加品牌關(guān)注數(shù)4724真正做到了流量轉(zhuǎn)化為購(gòu)買力!
2.營(yíng)銷方式二:網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是企業(yè)整體營(yíng)銷戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分,是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)所進(jìn)行的,以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營(yíng)造網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)環(huán)境的各種活動(dòng)?,F(xiàn)在主流的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有:(1)微博營(yíng)銷:微博營(yíng)銷是以微博作為營(yíng)銷平臺(tái),每一個(gè)粉絲都是潛在的營(yíng)銷對(duì)象,被關(guān)注者利用更新自己的微型博客向粉絲每天更新內(nèi)容和大家交流互動(dòng),或者大家感興趣的話題,這樣來達(dá)到營(yíng)銷的目的。微博營(yíng)銷注重價(jià)值的傳遞、內(nèi)容的互動(dòng)、系統(tǒng)的布局、準(zhǔn)確的定位,用互動(dòng)性、實(shí)時(shí)性、低成本、傳播快、開放性這些獨(dú)特優(yōu)勢(shì)成為粉絲經(jīng)濟(jì)中的營(yíng)銷主戰(zhàn)場(chǎng)。(2)視頻營(yíng)銷: 視頻營(yíng)銷指的是企業(yè)將各種視頻短片以各種形式放到互聯(lián)網(wǎng)上,達(dá)到一定宣傳目的的營(yíng)銷手段。在傳統(tǒng)營(yíng)銷之中,視頻營(yíng)銷主要通過企業(yè)在電視上投放視頻廣告來吸引消費(fèi)者的關(guān)注和購(gòu)買,而在現(xiàn)如今視頻營(yíng)銷不再局限于電視廣告的投放。企業(yè)使用網(wǎng)絡(luò)視頻、宣傳片、微電影甚至是較新出現(xiàn)的自制視頻短片的形式,通過和明星、網(wǎng)絡(luò)紅人、有名的創(chuàng)意視頻工作室等有較多關(guān)注者的IP合作利用這些大IP的龐大粉絲群體來進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)。視頻營(yíng)銷通過生動(dòng)的表達(dá)方式在現(xiàn)如今的信息大爆炸的時(shí)代讓觀看者留下深刻印象從而在購(gòu)買行為發(fā)生時(shí)具有偏向性。(3)直播營(yíng)銷:直播營(yíng)銷是指在現(xiàn)場(chǎng)隨著事件的發(fā)生、發(fā)展進(jìn)程同時(shí)制作和播出節(jié)目的播出方式,該營(yíng)銷活動(dòng)以直播平臺(tái)為載體,達(dá)到企業(yè)獲得品牌的提升或是銷量的增長(zhǎng)的目的。直播營(yíng)銷有幾個(gè)核心,一是揭開神秘的面紗。在現(xiàn)實(shí)生活中明星、企業(yè)、電視臺(tái)、時(shí)尚秀場(chǎng)等這些都離我們非常遙遠(yuǎn),通過直播這些能夠讓我們直觀地看到他們,以此增加對(duì)明星使用的物品、企業(yè)的產(chǎn)品和國(guó)際品牌的認(rèn)同感,讓觀看直播的粉絲們覺得明星們“潮”“時(shí)尚”是因?yàn)楫a(chǎn)品從而引發(fā)購(gòu)買欲。二是粉絲是上帝的滿足感。直播活動(dòng)中往往伴隨著點(diǎn)贊、評(píng)論、送禮物,現(xiàn)如今無論是網(wǎng)紅門直播還是企業(yè)會(huì)直播又或者是綜藝活動(dòng)直播都會(huì)讓觀看者參與彈幕討論,如果直播的內(nèi)容足夠吸引觀看者還可以送上虛擬禮物進(jìn)行打賞這種提高粉絲們姿態(tài)的方式極大地滿足了粉絲們的心理需求也增加了觀看直播的粉絲們的產(chǎn)品好感度進(jìn)而引發(fā)購(gòu)買欲。
3.營(yíng)銷方式三:饑餓營(yíng)銷
饑餓營(yíng)銷,是指商品提供者有意{低產(chǎn)量,以期達(dá)到調(diào)控供求關(guān)系、制造供不應(yīng)求“假象”、維持商品較高售價(jià)和利潤(rùn)率,也達(dá)到維護(hù)品牌形象、提高產(chǎn)品附加值的目的。饑餓營(yíng)銷發(fā)生的基礎(chǔ)是粉絲,在 饑餓營(yíng)銷在粉絲經(jīng)濟(jì)中得到了充分的應(yīng)用,其中最為有名的就是蘋果手機(jī)的營(yíng)銷事件,在建立起蘋果這一龐大粉絲群中起到較為關(guān)鍵的作用。物以稀為貴從古至今都適用,通過數(shù)量少、限量、高端這些定位讓消費(fèi)者認(rèn)為使用蘋果手機(jī)是身份的象征且沒辦法在最快的時(shí)間內(nèi)獲取最新版的手機(jī)是沒有財(cái)力的表現(xiàn),通過這種營(yíng)銷手段來促進(jìn)蘋果手機(jī)的這一粉絲群體來競(jìng)相購(gòu)買。
三、粉絲經(jīng)濟(jì)下新式營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的對(duì)比分析
新式營(yíng)銷和傳統(tǒng)營(yíng)銷從來都不是對(duì)立存在的,新式營(yíng)銷是基于傳統(tǒng)營(yíng)銷上的一種創(chuàng)新模式,是一種全營(yíng)銷的姿態(tài),是包含了線上線下的營(yíng)銷模式。具有:1.全媒(全網(wǎng))性:人在哪里,傳播就要到哪里。什么樣的媒介能夠覆蓋目標(biāo)受眾,就使用什么樣的媒介。2.內(nèi)容性:一切皆內(nèi)容;產(chǎn)品是內(nèi)容,內(nèi)容也是產(chǎn)品。3.傳播性:分布式的,去中心化的,互聯(lián)網(wǎng)在快速迭代,社交媒體、新媒體在不斷演進(jìn),權(quán)威已經(jīng)瓦解,中心已經(jīng)不見。4.社交性:無社交無傳播,社交成為傳播的催化劑。社群、圈子等等將在傳播中起到關(guān)鍵性作用。5.信任性:無信任無交易,粉絲經(jīng)濟(jì)下的新式營(yíng)銷就是一個(gè)品牌與受眾培養(yǎng)信任的體系。它的核心是內(nèi)容為王,傳播取勝。而在傳統(tǒng)營(yíng)銷之中的核心是渠道為王,終端取勝。②傳統(tǒng)營(yíng)銷的主要營(yíng)銷模式是:(1)商營(yíng)銷模式:企業(yè)營(yíng)銷主要依賴于商團(tuán)隊(duì),企業(yè)在各個(gè)地區(qū)招聘區(qū)域或者獨(dú)家,然后通過這些,再發(fā)展下線經(jīng)銷、分銷、零售隊(duì)伍;企業(yè)只需要負(fù)責(zé)對(duì)口聯(lián)系這些商,其他工作都不需要介入。(2)經(jīng)銷商營(yíng)銷模式:是商營(yíng)銷模式的一種進(jìn)化。因?yàn)槠髽I(yè)發(fā)展壯大了,同時(shí)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈導(dǎo)致企業(yè)利潤(rùn)空間大幅度壓縮,為了更好的開拓市場(chǎng),企業(yè)選擇“淘汰商、重點(diǎn)扶持經(jīng)銷商” 的營(yíng)銷政策。(3)直營(yíng)模式:企業(yè)自我經(jīng)營(yíng),而不是依賴于商、經(jīng)銷商等渠道合作伙伴。傳統(tǒng)營(yíng)銷通過構(gòu)建自己的產(chǎn)品流加上大范圍的統(tǒng)一的產(chǎn)品電視、報(bào)紙等廣告和小范圍的地方性店鋪活動(dòng)廣告,這種營(yíng)銷模式影響力和效果都無法和新式營(yíng)銷相媲美但是傳統(tǒng)營(yíng)銷模式在金額較大的產(chǎn)品銷售時(shí)有著獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。因?yàn)榻痤~較大的產(chǎn)品銷售,客戶在沒有見到廠商的員工時(shí),一般都會(huì)非常謹(jǐn)慎,不會(huì)提前支付款項(xiàng),這也是新式營(yíng)銷無法取代的。
四、結(jié)語
本文探討了在粉絲經(jīng)濟(jì)下的新式營(yíng)銷方式。所有的營(yíng)銷方式包括新式和傳統(tǒng)的各種方式都不是相互割裂的而是相互為前提互相為基礎(chǔ)。粉絲經(jīng)濟(jì)在未來的定義絕對(duì)不會(huì)只是現(xiàn)在這種限于明星、偶像、行業(yè)名人。粉絲經(jīng)濟(jì)這一發(fā)展模式我相信也會(huì)是將來企業(yè)發(fā)展的主要方向,如何發(fā)展中國(guó)本土企業(yè)的粉絲經(jīng)濟(jì)成為我們必須思考的問題。粉絲經(jīng)濟(jì)的發(fā)展能夠建立起企業(yè)和用戶的聯(lián)系,增強(qiáng)購(gòu)買忠誠(chéng)度。但是,無論企業(yè)采取何種營(yíng)銷模式,產(chǎn)品本身才是關(guān)鍵。只有加強(qiáng)自身的產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品創(chuàng)新才能夠長(zhǎng)遠(yuǎn)地發(fā)展。
注釋:
關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái);營(yíng)銷;策略
隨著網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)的發(fā)展,更多元素的加入,其對(duì)傳統(tǒng)直播模式的顛覆獲得了大眾的認(rèn)可,網(wǎng)絡(luò)直播突破了PC端對(duì)于直播現(xiàn)場(chǎng)地和設(shè)備的限制,進(jìn)而促進(jìn)了整個(gè)網(wǎng)絡(luò)直播的發(fā)展。因此,本文借助直播勢(shì)頭,在已有營(yíng)銷策略上進(jìn)行完善,為網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)營(yíng)銷尋找更有效更可行的路徑。
1網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀
網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)借助互聯(lián)網(wǎng)通過視訊的方式,并使用手機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等工具與觀眾實(shí)時(shí)互動(dòng),加強(qiáng)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的推廣效果。網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)一般以秀場(chǎng)、電子競(jìng)技游戲直播為勢(shì)頭,其他領(lǐng)域也是百花齊放,斗魚、熊貓、雅虎等直播平臺(tái)商業(yè)模式都成為直播平臺(tái)炙手可熱的話題。而早在2003年,出現(xiàn)了競(jìng)技的直播,到了2004年因廣電局出現(xiàn)禁令直播節(jié)目陷入停滯狀態(tài),直到2006年一款魔獸世界游戲出現(xiàn)使其直播行業(yè)有了雛形,2012年一大批直播平臺(tái)如雨后春筍般出現(xiàn),從而使在互聯(lián)網(wǎng)最熱的風(fēng)口下,直播行業(yè)開始向成熟的階段發(fā)展。據(jù)艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示,截至2017年中國(guó)在線直播用戶數(shù)量達(dá)到3.92億,同2016年在線直播用戶增長(zhǎng)了26.5%,預(yù)計(jì)用戶到2019年規(guī)模將達(dá)到4.95億。2017年網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)已然進(jìn)入空前革命,對(duì)于直播行業(yè)政府加強(qiáng)監(jiān)管和營(yíng)銷模式趨于同質(zhì)化的競(jìng)爭(zhēng)壓力下,白熱化狀態(tài)已成為不虛的事實(shí),直播行業(yè)必須緊跟巨頭的步伐創(chuàng)造全新生態(tài),步入行業(yè)全新發(fā)展階段,而行業(yè)的用戶策略目標(biāo)則從增加用戶數(shù)量轉(zhuǎn)到如何留住用戶上。
2網(wǎng)絡(luò)直播的主要營(yíng)銷策略
(1)打賞、廣告營(yíng)銷。網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)充分利用主播來獲取利益,用戶花錢買禮物、道具來送給用戶喜歡的主播,主播在層層扣款后與平臺(tái)進(jìn)行分成,這種模式不僅僅依賴于送禮物,一種象征身份等級(jí),用戶為了滿足虛榮心,獲得主播關(guān)注,吸引眼球,而使部分用戶成為潛在的付費(fèi)會(huì)員,同時(shí)打賞營(yíng)銷也與其生態(tài)鏈的衍生不謀而合吸引大量創(chuàng)業(yè)者和投資人。在直播過程中主播和用戶的互動(dòng)能力唇齒相依,優(yōu)質(zhì)主播、提升用戶與主播的互動(dòng)是關(guān)鍵。同時(shí)網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)潛移默化的用出色內(nèi)容去吸引并影響粉絲,使他們沉浸其直播所帶來的樂趣從而達(dá)成共識(shí)。網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)通過在內(nèi)容創(chuàng)新中植入產(chǎn)品廣告,進(jìn)行視頻宣傳,利用用戶喜愛自己的主播,對(duì)于主播所推銷的產(chǎn)品很容易達(dá)到愛屋及烏之效果。而其直播平臺(tái)接各種廣告,廣告商利用直播勢(shì)頭買取其版面來達(dá)到互利的營(yíng)銷目的。
(2)垂直營(yíng)銷。在這個(gè)信息移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,垂直營(yíng)銷模式激活用戶需求,動(dòng)態(tài)角度能給用戶更全面的認(rèn)識(shí)與直觀感受??梢詡鬟f銷售人員的情感,有助于營(yíng)銷效果,用戶可在直播間與主播、商家直接溝通提問,了解更多信息,用戶可通過彈幕互相交流、討論,形成互動(dòng)。如直播平臺(tái)以“明星+公益”“直播+淘寶”等為切入點(diǎn)已成為直播平臺(tái)獲取更多流量的手段。一方面,垂直模式提供了優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,形成良性循環(huán),提高了互動(dòng)性,打破差異化獲得大量流量,使平臺(tái)進(jìn)入全新發(fā)展階段協(xié)調(diào)整體;另一方面,這同時(shí)也是擺脫政府監(jiān)管緊迫的有效手段,從而脫穎而出。這也是虛擬的平臺(tái)流量得以變現(xiàn)的方式。
(3)技術(shù)營(yíng)銷。隨虛擬現(xiàn)實(shí)VR技術(shù)的迅猛發(fā)展,之所以部分直播平臺(tái)開始應(yīng)用其VR技術(shù),是因?yàn)閂R技術(shù)在用戶觀看直播時(shí)從視覺效果上到聽覺還原現(xiàn)場(chǎng)都為用戶提供身臨其境之感,從而進(jìn)一步的推動(dòng)用戶與平臺(tái)之間的距離。VR直播突出了直播現(xiàn)場(chǎng)巨大的沖擊力,主播和用戶的互動(dòng)特征需要主播掌握其VR技術(shù),往往技術(shù)又忽略了與用戶互動(dòng)的核心,用戶因此把過多的焦點(diǎn)僅僅放在視覺效果上。2016年6月,花椒直播平臺(tái)緊跟巨頭首次應(yīng)用VR技術(shù),其后也邀請(qǐng)了知名女明星柳巖,柳巖通過“按摩”技能,使觀眾一睹為快,首次的VR技術(shù)結(jié)合明星效應(yīng)創(chuàng)下了超過600萬人觀看的流量,并成為花椒平臺(tái)觀看人數(shù)的新高。同VR技術(shù),直播平臺(tái)還推出了機(jī)器人直播,2017年3月16日,花椒平臺(tái)首次推出機(jī)器人直播,機(jī)器人主播“圖圖”和“靈靈”開啟全球首次機(jī)器人直播,一開播就吸引了百萬用戶流量的圍觀?;ń菲脚_(tái)當(dāng)日依靠禮物的刷屏折合人名幣達(dá)到54萬元,為網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)帶來了更多的潛力和想象空間。
3網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)營(yíng)銷存在的問題
(1)網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)營(yíng)銷過度博取用戶眼球。在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)新媒體時(shí)代,網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)為了謀取利益過度炒作,部分主播素質(zhì)低和內(nèi)容低俗固然是直播平臺(tái)問題不謀而爭(zhēng)的事實(shí)。政府對(duì)于網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)的監(jiān)管有所表示,但輿論與服務(wù)掌控越來越大,已然有眾多直播平臺(tái)借助時(shí)事熱點(diǎn)或者打“球”敏感內(nèi)容從而獲取所要的流量。為博眼球,網(wǎng)絡(luò)直播的底線愈來愈夸張。有部分主播固然為了“紅”而用低俗手段違反國(guó)家的公共秩序和社會(huì)的道德底線,甚至作出用虐待自己的方式來吸引用戶眼球的行為。而在平臺(tái)營(yíng)銷過度博取用戶眼球時(shí),有著讓人無法理解的邏輯與做法。同樣地,映客、花椒平臺(tái)也依靠話題爆發(fā)吸粉的模式在話題過后略顯疲軟。
(2)網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)營(yíng)銷模式趨于同質(zhì)化。網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)模式過于大眾化,已然成為一片紅海,虛擬流量過于飽和,而網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)的主播經(jīng)濟(jì)還處于固步自封的狀態(tài),一成不變很難打破格局從而缺乏優(yōu)質(zhì)內(nèi)容吸引用戶留住流量。道具打賞、開通會(huì)員、提高經(jīng)驗(yàn)值等功能,都在引導(dǎo)用戶付費(fèi)。網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)的用戶流量很難通過自身平臺(tái)轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)有流量,需通過其他平臺(tái)使其流量得以變現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)會(huì)刷單等,獲得大量虛假的流量,受騙的是普通用戶和投資人。主播的數(shù)據(jù)造假也非常猖獗,讓人看不懂其真實(shí)的用戶流量。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn),斗魚直播平臺(tái)在直播的時(shí)候顯示觀看人數(shù)時(shí)會(huì)給不同倍數(shù)的增值,來達(dá)到人氣值。網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)普遍存在主播顏值難控、分類模糊、新主播引入難等問題。
(3)網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)營(yíng)銷成本與盈利的差異。隨4G網(wǎng)絡(luò)的普及,用戶選擇使用移動(dòng)設(shè)備作為端口觀看其直播,用戶一般都在WIFI環(huán)境下觀看直播,并不太會(huì)選擇4G網(wǎng)絡(luò),4G網(wǎng)絡(luò)費(fèi)用相對(duì)來說較高,從而不能隨心所欲的觀看直播。從成本上看,用戶在觀看直播同時(shí)更享受清晰度高的畫質(zhì)。為此,網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)寬帶成本居高不下。在直播行業(yè)優(yōu)質(zhì)主播的用戶流量資源,對(duì)于平臺(tái)的影響源源不斷并成為平臺(tái)的殺手锏,是直播平臺(tái)相互爭(zhēng)搶的焦點(diǎn)其生態(tài)鏈條的主體。從而產(chǎn)生帶寬成本、運(yùn)營(yíng)成本、內(nèi)容成本、推廣等巨額費(fèi)用。
4對(duì)策與建議
(1)采取綠色健康的營(yíng)銷模式。網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)的興起是大眾化的娛樂需求驅(qū)使的必然。網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)必須從高門檻出發(fā)把握其基礎(chǔ),加強(qiáng)乏善可陳的監(jiān)管手段,對(duì)于打球式的不健康直播內(nèi)容,應(yīng)樹立正確的價(jià)值觀,網(wǎng)絡(luò)直播市場(chǎng)和政府的兩只手相結(jié)合,采取更有效的措施。唯有有著雄厚資金、實(shí)力和堅(jiān)持政府監(jiān)管規(guī)范的平臺(tái)才能夠跨出低門檻走向高門檻高智慧嶄新的未來。陌陌直播平臺(tái)則憑借過往陌生人社區(qū)的用戶積累,配合熱門話題等策略厚積薄發(fā)。政府的堅(jiān)強(qiáng)監(jiān)管促使直播市場(chǎng)更加規(guī)范化發(fā)展,從根本上解決直播平臺(tái)不健康的生態(tài)環(huán)境達(dá)到綠色營(yíng)銷模式的要求。
(2)大數(shù)據(jù)營(yíng)銷模式。在網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)上,用戶是流量的表現(xiàn)者,這大量的用戶則是投資商的實(shí)用價(jià)值。在這個(gè)大數(shù)據(jù)時(shí)代,網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)如何處理好其大數(shù)據(jù),網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)的挑戰(zhàn)將是從這些大數(shù)據(jù)中挖掘出更多的商業(yè)價(jià)值。用戶流量的留存是其投資轉(zhuǎn)變?yōu)橘Y本的重要途徑,而目前如何把現(xiàn)有流量更好的長(zhǎng)期留存還有待開發(fā),必須加強(qiáng)對(duì)大數(shù)據(jù)的整合實(shí)際投入該項(xiàng)目使其運(yùn)作,創(chuàng)新意識(shí)增強(qiáng),直播平臺(tái)的新鮮感和個(gè)性化的存在才能留住用戶,滿足用戶多樣化功能和個(gè)性化服務(wù),需可靠的手段去留住用戶的內(nèi)容輸出,這樣才會(huì)有更大的空間和未來,利用教育的手段,做好創(chuàng)新體系的準(zhǔn)備,擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)直播的廣度、深度,從而擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)直播服務(wù)的范圍及資源配置的作用。
(3)采取更優(yōu)質(zhì)的技術(shù)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)直播的熱潮風(fēng)口下,觀看視頻的清晰度成為用戶的困擾,也是平臺(tái)的難點(diǎn)。平臺(tái)對(duì)流量的需求已然從虛擬流量轉(zhuǎn)到把控流量。因此,寬帶成本問題直播平臺(tái)與移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商無縫對(duì)接,達(dá)到合作共贏的長(zhǎng)期目的,例如浙江移動(dòng)推出視頻愛看觀看流量,可以讓顧客隨時(shí)隨地享受視頻,通過把4G網(wǎng)絡(luò)費(fèi)用降低甚至可以免4G網(wǎng)絡(luò)費(fèi)用觀看直播必然增加用戶粘性達(dá)到意想不到的結(jié)果。另一方面,推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)直播與VR設(shè)備的速度整合落地,而VR技術(shù)在未來可在場(chǎng)景狹窄和成本上做出整合拉動(dòng)其作用,不斷優(yōu)化內(nèi)容和技術(shù),積極尋求跨平臺(tái)合作的網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò)直播將顛覆傳統(tǒng),優(yōu)質(zhì)內(nèi)容與優(yōu)質(zhì)技術(shù)的完美融合成為直播行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的重要途徑。
5結(jié)語
當(dāng)前,我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)直播市場(chǎng)政策正在不斷的完善,對(duì)小平臺(tái)已然存在洗牌可能,對(duì)于大平臺(tái)則成為重要風(fēng)口,能夠借機(jī)占領(lǐng)市場(chǎng)。而那些發(fā)展勢(shì)頭良好的初創(chuàng)平臺(tái)若不能契合大局勢(shì)發(fā)揮高效創(chuàng)新能力,它將會(huì)被市場(chǎng)拋棄。因此,新平臺(tái)應(yīng)該在垂直營(yíng)銷方面更一步研究,發(fā)展人工智能、VR技術(shù)、CDN技術(shù)從而提高直播水平。只有這樣,網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)在巨大輿論和競(jìng)爭(zhēng)激烈的形勢(shì)下更高效率、更理性的發(fā)展。
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門戶聯(lián)動(dòng):受眾互動(dòng)點(diǎn)播
世界杯足球賽一直是全球媒體和觀眾關(guān)注的熱點(diǎn),新浪、搜狐、網(wǎng)易和雅虎中國(guó)四大門戶網(wǎng)站與PPTV深度合作,對(duì)此次世界杯進(jìn)行了視頻直播。在此次世界杯直播聯(lián)動(dòng)中,15家大型網(wǎng)站設(shè)有PPTV世界杯直播入口,除門戶外,還覆蓋了位列各類網(wǎng)絡(luò)排名前5位的網(wǎng)站。在世界杯揭幕戰(zhàn)當(dāng)天,PPTV的觀看流量就沖破了千萬,創(chuàng)下大型活動(dòng)和體育賽事直播流量的新高。
與此同時(shí),PPTV配合世界杯推出了一檔具有喜劇色彩的“女子王求”脫口秀節(jié)目,以另類視角對(duì)每場(chǎng)比賽進(jìn)行評(píng)論,吸引網(wǎng)友參與互動(dòng),并通過雙屏直播的方式為球迷呈現(xiàn)。南非世界杯的直播運(yùn)作再一次證明了PPTV網(wǎng)絡(luò)電視新媒體的強(qiáng)勁實(shí)力。
消費(fèi)者調(diào)查報(bào)告顯示,電視媒體廣告對(duì)于年輕人的吸引力正在弱化,主要的原因是年輕人希望通過更為輕松或者潛移默化的方式了解產(chǎn)品。而網(wǎng)絡(luò)電視媒體的最大優(yōu)勢(shì)是能夠?qū)⒅辈ズ忘c(diǎn)播緊密結(jié)合,在為受眾提供直播的同時(shí),讓觀眾有選擇地點(diǎn)播視頻內(nèi)容。南非世界杯期間,PPTV在直播完每場(chǎng)球賽后,都會(huì)推出一系列球賽視頻供球迷點(diǎn)播、回顧,并且以欄目冠名的方式將廣告主的品牌植入到視頻欄目中,比如“卡尼爾”進(jìn)爽集錦、“清揚(yáng)”球星專訪、“廣州本田”賽事回顧等。
正是看到了四年一屆的世界杯大事件,以及PPTV網(wǎng)絡(luò)電視新媒體擁有龐大的新生代受眾人群,卡尼爾、清揚(yáng)、佳潔士、廣州本田等國(guó)際知名名牌紛紛借助PPTV開展體育營(yíng)銷,傳播自己的品牌。PPTV也為這些品牌廣告主量身定制了一系列營(yíng)銷方案,以整合傳播的方式幫助廣告主進(jìn)行品牌宣傳。因此,球迷們?cè)邳c(diǎn)播精彩視頻的同時(shí),不可避免地對(duì)廣告主的品牌留下了深刻的印象。
3D直播:立體世界杯
一部《阿凡達(dá)》電影在全球掀起了3D熱潮,各大品牌廣告主以及新興的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對(duì)3D充滿了熱情,連國(guó)家相關(guān)機(jī)構(gòu)也表示將采取舉措發(fā)展3D。有消息稱,科技部已將3D電視標(biāo)準(zhǔn)納入了“十二五計(jì)劃重大戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)”范疇。同時(shí),相關(guān)運(yùn)營(yíng)主體也正在積極推進(jìn)3D內(nèi)容轉(zhuǎn)播、傳輸建設(shè),3D電視產(chǎn)業(yè)化已全面就緒。國(guó)內(nèi)產(chǎn)業(yè)鏈的上下游企業(yè)正在逐步試探3D化產(chǎn)品的推廣,并在推廣中嘗試不同環(huán)節(jié)的創(chuàng)新形式。
獲得國(guó)際足聯(lián)和央視授權(quán),PPTV 成為獨(dú)家3D直播25場(chǎng)世界杯球賽的網(wǎng)絡(luò)電視新媒體。為了讓網(wǎng)友們欣賞到3D立體世界杯,PPTV走進(jìn)全國(guó)100所高校開展“3D眼鏡大派送”活動(dòng)。此次PPTV直播南非世界杯64場(chǎng)比賽,以及其中25場(chǎng)3D世界杯比賽。主要以淘汰賽為主的3D世界杯直播,牢牢吸引了全球網(wǎng)友的眼球。3D世界杯專區(qū)上線不到一天,就產(chǎn)生了數(shù)百萬的播放量。每場(chǎng)3D球賽都吸引了數(shù)千萬網(wǎng)友在線觀看。網(wǎng)友在PPTV論壇留言說:“帶上 3D 眼鏡觀看世界杯,有身臨比賽現(xiàn)場(chǎng)的感覺?!?/p>
此外,細(xì)心的球迷們還發(fā)現(xiàn),通過PPTV收看世界杯比賽,就連廣告也是3D的,尤其是“清揚(yáng)”的世界杯3D廣告,匯集了眾多球星,讓觀眾大飽眼福。這是“清揚(yáng)”首次播放3D世界杯廣告,率先登錄PPTV網(wǎng)絡(luò)電視南非世界杯體育直播專區(qū),針對(duì)PPTV年輕的男性受眾進(jìn)行精準(zhǔn)投放,成為試水互聯(lián)網(wǎng)第一個(gè)3D廣告的品牌。同時(shí),“清揚(yáng)”冠名PPTV世界杯3D視頻專區(qū),精確地鎖定了熱衷體驗(yàn)高品質(zhì)視頻的網(wǎng)友們,有效地傳達(dá)了“清揚(yáng)”高品質(zhì)產(chǎn)品的品牌內(nèi)涵。此外,“清揚(yáng)”品牌還被植入到PPTV在全國(guó)高校開展的“3D眼鏡大派送”活動(dòng)中。PPTV市場(chǎng)總監(jiān)陳中表示,通過線上廣告和線下活動(dòng)的整合營(yíng)銷,使消費(fèi)者對(duì)“清揚(yáng)”品牌有了全方位的了解,增強(qiáng)了他們對(duì)“清揚(yáng)”品牌的黏性。
目前,中國(guó)已經(jīng)成為NBA最大的國(guó)外市場(chǎng)。隨著不斷上升的網(wǎng)民數(shù)量和互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用更加廣泛,NBA的宣傳報(bào)道呈現(xiàn)出新的趨勢(shì)?!靶吕讼M宰约憾嗄攴e累的經(jīng)驗(yàn),廣泛提高對(duì)體育受眾的影響力,有力地推動(dòng)NBA在中國(guó)的數(shù)字化進(jìn)程。截止到昨天中午,NBA落戶新浪微博短短三個(gè)月的時(shí)間粉絲數(shù)達(dá)到了245萬,這都為營(yíng)銷和整合營(yíng)銷提供了最有價(jià)值的用戶群體,大量宣傳和溝通的機(jī)遇。新浪希望提供分享整合、供應(yīng)的平臺(tái),使得品牌、NBA以及中國(guó)的NBA網(wǎng)迷達(dá)到三贏的效果,我們希望將這個(gè)發(fā)展成為品牌和廣告主進(jìn)行營(yíng)銷新的主場(chǎng)?!毙吕巳珖?guó)銷售總經(jīng)理李想說。
新浪無疑是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的成功范例,而NBA則是一個(gè)善于制造概念進(jìn)行市場(chǎng)推廣的巨頭,它甚至改變了人們對(duì)體育營(yíng)銷的傳統(tǒng)定義。新浪具有廣泛影響力的平臺(tái)、NBA龐大的體育資源和中國(guó)巨大的市場(chǎng)疊加一起,勢(shì)必給市場(chǎng)帶來強(qiáng)大的沖擊。
強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合
“新浪希望提供分享整合、供應(yīng)的平臺(tái),使得品牌、NBA以及中國(guó)的NBA網(wǎng)迷三方共贏,我們希望將這個(gè)平臺(tái)發(fā)展成為品牌和廣告主營(yíng)銷的新主場(chǎng)?!崩钕胝f。
目前,新浪體育是國(guó)內(nèi)最大的體育網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。而與NBA合作,對(duì)于新浪來說是其戰(zhàn)略發(fā)展的重要環(huán)節(jié)?!皳?jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)對(duì)NBA球迷做的調(diào)研,在中國(guó),我們覆蓋的人群是15到25歲,25到35歲,在中國(guó)這兩個(gè)年齡層次是最有特質(zhì)的。他們年輕、有活力,關(guān)注新的潮流和技術(shù),也關(guān)注微博。他們?cè)诤艽蟪潭壬象w現(xiàn)了中國(guó)發(fā)展的趨勢(shì)?!盢BA中國(guó)首席運(yùn)營(yíng)官錢軍說。
現(xiàn)在品牌企業(yè)選擇媒體不僅僅看媒體的到達(dá)率,更注重媒體擁有多少傳播資源?!吨袊?guó)廣告》社長(zhǎng)張惠辛分析說:“新浪和NBA的聯(lián)姻為新浪增加了不可替代的營(yíng)銷資源。為此新浪給品牌提供了4個(gè)獨(dú)一無二的平臺(tái):第一個(gè)是NBA點(diǎn)播平臺(tái);第二個(gè)是NBA粉絲群,通過微博或者其他手段浮出‘海面’;第三個(gè)是活動(dòng)平臺(tái),新浪有可能成為NBA線下活動(dòng)的平臺(tái);第四個(gè)是NBA手機(jī)平臺(tái),我們已經(jīng)可以肯定手機(jī)在未來會(huì)成為最大的媒體,這塊的潛力也是無限的。”
NBA中國(guó)副總裁葉宇航則認(rèn)為,從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度來說,NBA在全球一定要建立360度社區(qū)。以前人們看過NBA比賽以后,就沒事做了,而互聯(lián)網(wǎng)完全改變了這一狀況。這是NBA非常核心的戰(zhàn)略。
從營(yíng)銷的角度,NBA之所以成為全世界最有商業(yè)價(jià)值的品牌,除了高水平的競(jìng)技吸引人以外,NBA能夠?yàn)樯虡I(yè)合作伙伴提供完整的營(yíng)銷解決方案,在此基礎(chǔ)上加入數(shù)字媒體,就能夠把二維的整合營(yíng)銷變成三維的整合營(yíng)銷。新浪銷售策略中心總監(jiān)艾勇介紹:“從媒介策略看,媒介發(fā)展趨勢(shì)發(fā)生了很大的變化,簡(jiǎn)單說,就是從傳統(tǒng)到數(shù)字、從媒體到社交網(wǎng)絡(luò)、從到達(dá)到互動(dòng)、從理性到情感?!?錢軍則表示,NBA持續(xù)圍繞媒體發(fā)展、觀眾消費(fèi)習(xí)慣的改變更多地拓展,這是NBA和新浪合作中非常重要的部分。
NBA不僅僅是體育比賽,更是一個(gè)產(chǎn)業(yè)。NBA具有時(shí)尚、潮流化的元素。“我們經(jīng)??梢栽诟鞣N媒體上看到球員在進(jìn)入賽場(chǎng)前,都是身著西裝,面露微笑的走入球員更衣室。這個(gè)時(shí)候他們不是運(yùn)動(dòng)場(chǎng)上的‘戰(zhàn)士’,而是時(shí)尚界的寵兒。同樣在NBA的合作上我們也不僅僅局限于運(yùn)動(dòng)品牌,面對(duì)時(shí)尚產(chǎn)品正裝服飾等品牌的營(yíng)銷合作需求,我們也希望能夠找到更多的合作機(jī)會(huì)?!毙吕虽N售部副總經(jīng)理孫碩說,“我們雙方是一種非常緊密的、由淺入深,線上與線下的合作。通過這樣的合作我們?cè)诰€上為企業(yè)提供了良好的媒介資源用于企業(yè)品牌和產(chǎn)品的宣傳,在線下作為線上宣傳的補(bǔ)充還能夠?yàn)槠髽I(yè)提供一個(gè)企業(yè)與消費(fèi)者互動(dòng)的機(jī)會(huì)。”
全方位的傳播鏈
據(jù)悉,新浪獨(dú)家擁有NBA的權(quán)益,包括每天一場(chǎng)的NBA視頻直播和點(diǎn)播,與NBA聯(lián)合運(yùn)營(yíng)NBA中國(guó)官方網(wǎng)站,手機(jī)新浪網(wǎng)NBA品牌的唯一使用權(quán),NBA唯一的微博合作伙伴,比賽現(xiàn)場(chǎng)優(yōu)先采訪權(quán)。NBA無論從用戶基礎(chǔ)還是從展現(xiàn)的面貌來看,都給新浪提供了一個(gè)非常好的營(yíng)銷平臺(tái)?!毙吕司W(wǎng)體育頻道副主編黃鵬告訴記者,自從和NBA合作,新浪對(duì)NBA的報(bào)道,無論是訪問量還是內(nèi)容的豐富性都有了全方位的提升。
如何充分利用NBA給新浪的權(quán)益?據(jù)孫碩介紹,新浪根據(jù)這些權(quán)益進(jìn)行產(chǎn)品化定制,會(huì)從線上、線下兩個(gè)方面做,以滿足企業(yè)的營(yíng)銷需求?!熬€上,我們對(duì)NBA頻道大規(guī)模改版,建立了NBA中文官網(wǎng)。為了進(jìn)行線上視頻直播,我們對(duì)硬件基礎(chǔ)進(jìn)行升級(jí),定制了全新的網(wǎng)絡(luò)視頻直播室,推出flash動(dòng)態(tài)產(chǎn)品,增強(qiáng)網(wǎng)友觀看視頻的好感度,提供微博實(shí)時(shí)聊天模塊,讓每個(gè)網(wǎng)友既是一個(gè)參與者也是一個(gè)傳播者等,這些舉措都會(huì)調(diào)動(dòng)網(wǎng)友參與視頻直播討論的積極性。”孫碩說,“在NBA休賽期間,新浪與NBA會(huì)利用這段時(shí)間與消費(fèi)者在線下交流、互動(dòng)。新浪圍繞關(guān)注NBA較多的大學(xué)校園推出了一系列校園行活動(dòng),投其所好找到年輕人的關(guān)注點(diǎn),同時(shí)利用微博實(shí)現(xiàn)線上與線下的交互。NBA每年都會(huì)開展大篷車活動(dòng),今年雙方將攜手為大眾提供一個(gè)更加精彩的NBA大篷車活動(dòng)。活動(dòng)期間新浪會(huì)把微博大屏幕進(jìn)行植入,活躍現(xiàn)場(chǎng)氣氛,同時(shí)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)進(jìn)行報(bào)道,讓更多的人能夠關(guān)注NBA大篷車活動(dòng),并參與到活動(dòng)當(dāng)中來?!?/p>
目前,艾勇透露說,新浪“對(duì)NBA的營(yíng)銷伙伴進(jìn)行了簡(jiǎn)單梳理,所有的合作伙伴都把自己的營(yíng)銷路線以一個(gè)核心,或者以兩個(gè)核心做自己的營(yíng)銷。分成三大類,第一類以賽事為核心,第二類以活動(dòng)為核心,第三類為球星為核心。”并且,在以球星為主的營(yíng)銷中,新浪提供了一個(gè)完整的解決方案,軟性植入球星的圖片和視頻,并且對(duì)球星的微博進(jìn)行推薦。
在以活動(dòng)為核心的營(yíng)銷過程中,品牌體驗(yàn)至關(guān)重要。新浪在5月啟動(dòng)NBA校園行活動(dòng),針對(duì)全國(guó)高校推出新浪網(wǎng)、新浪微博、手機(jī)新浪網(wǎng)三個(gè)平臺(tái),邀請(qǐng)年輕人群參與?!拔覀儾粌H要辦NBA校園籃球賽,更要在學(xué)校的社會(huì)化營(yíng)銷中抓住契機(jī)?!卑抡f。新浪計(jì)劃在NBA電視直播中植入新浪微博互動(dòng)節(jié)目,主持人口播邀請(qǐng)觀看電視的觀眾參與此項(xiàng)活動(dòng)。這就為新浪的合作伙伴提供了線上、線下、電視、數(shù)字媒體、手機(jī)端的完整的營(yíng)銷解決方案。
互聯(lián)網(wǎng)沒有時(shí)空的限制,在搭建官網(wǎng)之外,還可以整合線下和線上的資源,整個(gè)活動(dòng)的征集、評(píng)選都可以在互聯(lián)網(wǎng)上完成。同時(shí)能夠利用現(xiàn)在微博LVS的技術(shù)把用戶帶到現(xiàn)場(chǎng),徹底打通線上線下資源。另一方面隨著SNS出現(xiàn)后,每次活動(dòng)不是單點(diǎn)的告知,而能夠把品牌資產(chǎn)沉淀下來,這是互聯(lián)網(wǎng)帶給營(yíng)銷的非常重大的價(jià)值。
在NBA推廣的過程中,在新浪為NBA實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值最大化的過程中,微博功不可沒。新浪利用微博平臺(tái)為NBA搭建了一個(gè)全產(chǎn)業(yè)鏈的社交網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)民除了在微博上分享NBA視頻和瀏覽NBA微博,還可以找到NBA球星和球隊(duì)的微博。而且,NBA的業(yè)務(wù)拓展把體育與娛樂結(jié)合在一起,而微博的呈現(xiàn)方式越來越娛樂化,微博如今已經(jīng)成為娛樂活動(dòng)中的標(biāo)準(zhǔn)配置。
在不同的NBA賬號(hào)中,人們可以看到不同的內(nèi)容。4月1日,新浪“L@ve NBA”微博互動(dòng)平臺(tái)上線。讓人們?cè)兜卦诟鱾€(gè)層次、產(chǎn)業(yè)鏈的各個(gè)方向,和NBA相關(guān)的球迷、專家、球員進(jìn)行交流。只要你喜歡NBA,你在這里都可以找到屬于自己的地盤和主場(chǎng)。新浪全國(guó)銷售副總經(jīng)理沈威介紹,新浪正在打造完整的NBA微博營(yíng)銷鏈,無論是NBA微博、球星微博還是合作伙伴微博、球迷粉絲微博,這樣的一個(gè)群體構(gòu)成了完整的營(yíng)銷土壤?;?dòng)平臺(tái)加微博的功能已經(jīng)打通了產(chǎn)業(yè)鏈,把SNS成功植入到NBA的品牌當(dāng)中,能夠讓球迷們?cè)谶@里充分的了解NBA的資訊,可以進(jìn)行各個(gè)層次的交往,認(rèn)識(shí)一些新的朋友。這是非常具有震撼力的產(chǎn)品。
內(nèi)容的視頻化和傳統(tǒng)的SNS化是互聯(lián)網(wǎng)視頻直播與電視直播最大的區(qū)別。視頻分為短視頻和長(zhǎng)視頻。在解決視頻真實(shí)性和內(nèi)容的把控性上,在新聞視頻之外,賽事也是新浪發(fā)力的重點(diǎn)。因?yàn)橘愂乱曨l最為真實(shí),具有獨(dú)占性、觀賞性的特點(diǎn),有非常硬性的消費(fèi)需求和觀賞需求。新浪已經(jīng)利用自己的專業(yè)優(yōu)勢(shì)和獨(dú)家資源對(duì)NBA視頻進(jìn)行了整合,對(duì)視頻的可視性和內(nèi)容性進(jìn)行深度挖掘,走差異化路線,接下來會(huì)推出一檔原創(chuàng)的NBA視頻節(jié)目以及新浪NBA高清視頻大片。
用戶價(jià)值獨(dú)受廣告主青睞
要了解中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)新聞就不能繞開新浪,不僅因?yàn)樗谌虻呐琶?,更重要的是它體現(xiàn)了大部分中國(guó)網(wǎng)民的新聞閱讀習(xí)慣。中國(guó)人民大學(xué)新聞學(xué)院副院長(zhǎng)彭蘭評(píng)價(jià)說:“新浪新聞的,似乎只是老生常談,任何一個(gè)網(wǎng)站都會(huì)有類似的指導(dǎo)原則存在,但是,有多少網(wǎng)站能夠在1998年的世界杯報(bào)道中就拿出24小時(shí)滾動(dòng)工作流程?有多少網(wǎng)站在1998年克林頓緋聞案中就推出了初具規(guī)模的新聞專題?在網(wǎng)絡(luò)新聞的競(jìng)爭(zhēng)中,每一個(gè)小小的領(lǐng)先行動(dòng),都可能轉(zhuǎn)化為網(wǎng)站的影響力?!?/p>
新浪十年來打造的強(qiáng)勢(shì)新聞報(bào)道,對(duì)內(nèi)容建設(shè)的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求深深影響了互聯(lián)網(wǎng)乃至整個(gè)媒體行業(yè),而在發(fā)展過程中積累的大量高端受眾,也為新浪高端品牌形象的樹立發(fā)揮了不容忽視的作用。據(jù)悉,中國(guó)移動(dòng)、奧迪、中國(guó)銀行(4.06,0.00,0.00%)等眾多客戶正是看準(zhǔn)了新浪平臺(tái)的用戶人群,希望通過新浪這一權(quán)威的營(yíng)銷平臺(tái)開拓自己的新藍(lán)海市場(chǎng)。對(duì)此,很多已經(jīng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的廣告主紛紛表示,媒介平臺(tái)的用戶數(shù)量以及平臺(tái)影響力成為他們選擇網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的首要條件。
2009年,隨著全球經(jīng)濟(jì)回暖,中國(guó)網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)出現(xiàn)強(qiáng)勁增長(zhǎng),其精準(zhǔn)性和互動(dòng)性等特點(diǎn)是傳統(tǒng)媒體所無法超越的。與此同時(shí),隨著廣告主對(duì)網(wǎng)絡(luò)廣告了解的日漸成熟,如何用最少的投入換來最佳的廣告效果成為每一個(gè)廣告主關(guān)注的焦點(diǎn)。在投資愈發(fā)謹(jǐn)慎的形勢(shì)下,廣告主更加青睞于性價(jià)比、營(yíng)銷效果上更具優(yōu)勢(shì)的網(wǎng)絡(luò)媒體。
誠(chéng)然,產(chǎn)品目標(biāo)消費(fèi)群與企業(yè)所投播的媒體受眾群吻合度越高,廣告效果越好。廣告主的投放策略很大程度上決定于媒體的引導(dǎo),只有滿足聚合力、用戶粘性、公信力等特征的載體才具備營(yíng)銷的價(jià)值,才能為廣告主提供更多的媒介組合產(chǎn)品和更好的整合營(yíng)銷傳播方案。
新浪IMPACT網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理念恰恰符合這個(gè)選擇的標(biāo)準(zhǔn),體現(xiàn)了整個(gè)新浪品牌的內(nèi)在核心競(jìng)爭(zhēng)力。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的具體實(shí)施中,盡管每個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況、產(chǎn)品特點(diǎn)、目標(biāo)人群、營(yíng)銷策略等具體情況不同,但I(xiàn)MPACT營(yíng)銷理念都可以對(duì)其提供幫助,讓他們找到實(shí)現(xiàn)最佳營(yíng)銷效果的途徑。對(duì)企業(yè)客戶來說,這無疑是吸引他們的重要砝碼,不僅有效降低其在市場(chǎng)投入方面的費(fèi)用,還會(huì)讓企業(yè)的營(yíng)銷效果事半功倍?!拔覀兿M鸌MPACT理念能夠更好地指導(dǎo)新浪、公司和廣大企業(yè)從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,幫助企業(yè)更有效提高營(yíng)銷效果?!毙吕藸I(yíng)銷中心總經(jīng)理兼華東分公司總經(jīng)理葛景棟表示。
以互動(dòng)營(yíng)銷提升品牌形象
阿基米德說,給我一個(gè)支點(diǎn),我可以撬起地球。在21世紀(jì),撬動(dòng)注意力經(jīng)-濟(jì)杠桿的支點(diǎn)就是基于Web2.0的互動(dòng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。不可否認(rèn),互聯(lián)網(wǎng)的最大特點(diǎn)就是互動(dòng)和分享。能給參與者帶來快樂或者其他的實(shí)際利益是互動(dòng)營(yíng)銷的核心,因?yàn)橛辛丝鞓凡拍茏屜M(fèi)者參與,才能讓他們主動(dòng)的去傳播,才能實(shí)現(xiàn)增強(qiáng)品牌粘性和消費(fèi)者忠誠(chéng)度的目標(biāo)。如果網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不能體現(xiàn)出互動(dòng)、分享的特點(diǎn),無疑是對(duì)互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)的抹殺。因此,在選擇適合的平臺(tái)之外,進(jìn)行品牌與用戶之間的互動(dòng)才能有效實(shí)現(xiàn)品牌信息的傳播。
過去,一個(gè)品牌與消費(fèi)者的互動(dòng)環(huán)節(jié)集中在購(gòu)買、售后、體驗(yàn)上,但互動(dòng)營(yíng)銷卻是圍繞品牌內(nèi)涵、品牌文化進(jìn)行全方位滲透。作為互動(dòng)營(yíng)銷快速、蓬勃成長(zhǎng)的有力代表,新浪憑借其不斷推陳出新的營(yíng)銷理念和創(chuàng)新方式,成為廣告主品牌建設(shè)的首選平臺(tái)。非常講求網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果的客戶,如蒙牛、中國(guó)移動(dòng)、聯(lián)想等都與新浪進(jìn)行了重點(diǎn)合作,這些客戶的品牌形象在獲得了快速提升的同時(shí),更帶來了目標(biāo)用戶群的巨量增長(zhǎng)。
微博的6種營(yíng)銷工具:
微矩陣——即有規(guī)劃性地建立企業(yè)的微博賬號(hào)群,以實(shí)現(xiàn)交叉覆蓋
微聚合——即將全媒體資源整合,同時(shí)將品牌活動(dòng)網(wǎng)站與企業(yè)微博貫穿
微直播——即通過微博,直播新品會(huì)或線下活動(dòng)
微輿情——即通過微博監(jiān)測(cè),建立輿情互動(dòng)平臺(tái)
微公關(guān)——即通過微博,結(jié)合事件進(jìn)行品牌形象公關(guān)或危機(jī)公關(guān)
微應(yīng)用——即利用微博的APP功能,實(shí)現(xiàn)有針對(duì)性的微博活動(dòng)營(yíng)銷
微博營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)
博的價(jià)值在于簡(jiǎn)練,在于面向最普通的大眾,意義在于廣播形式。模式至少有4種:1)活動(dòng)營(yíng)銷;2)植入式廣告;3)客戶服務(wù)的新平臺(tái);4)品牌宣傳。
根據(jù)微博的研究得出以下幾點(diǎn):
1、內(nèi)容細(xì)分,以咨詢、生活為博文重點(diǎn),營(yíng)造人文氣息,與粉絲建立良好的互動(dòng)溝通關(guān)系。
2、及時(shí)回復(fù)粉絲提問及建議,建立良好售前售后資訊平臺(tái)。
3、轉(zhuǎn)發(fā)與評(píng)論活躍,粉絲參與性高。
4、定時(shí)活動(dòng),調(diào)動(dòng)粉絲參與性,活躍官方微博大本營(yíng)。