會(huì)議禮儀培訓(xùn)方案精選(九篇)

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第1篇：會(huì)議禮儀培訓(xùn)方案范文

一、什么是接待工作

1、接待工作的定義

接待，是企業(yè)在公務(wù)或會(huì)務(wù)活動(dòng)中對(duì)來(lái)訪(fǎng)者所進(jìn)行的迎接、接洽和招待工作，是相互交往的一種方式，也一定程度上展示了企業(yè)形象。接待工作的好與壞，反映了一個(gè)企業(yè)的整體工作水平。

2、接待工作的原則

（1）熱情禮貌。不論是誰(shuí)，在接待來(lái)訪(fǎng)客人時(shí)，都要做到熱情禮貌，周到大方，平等對(duì)待，主動(dòng)為來(lái)賓提供各種必要的服務(wù)。如賓客到了，接待人員需主動(dòng)迎接，微笑問(wèn)候，主動(dòng)引路。

（2）細(xì)致周到。不論在哪個(gè)環(huán)節(jié)，都需要接待人員認(rèn)真、細(xì)致、耐心、禮貌、積極。在計(jì)劃性接待工作中，要事先擬定接待方案，安排布置時(shí)要具體實(shí)施到每個(gè)細(xì)節(jié)點(diǎn)上，分工明確，責(zé)任到人，時(shí)時(shí)監(jiān)督。如在賓客離開(kāi)時(shí)要提醒對(duì)方有無(wú)遺漏物品，禮貌送別。

（3）勤儉節(jié)約，減少浪費(fèi)。在做好接待準(zhǔn)備與服務(wù)工作的同事，要注意從簡(jiǎn)節(jié)約，精打細(xì)算，避免鋪張浪費(fèi)，在安排宴請(qǐng)、會(huì)議等項(xiàng)目時(shí)，盡量減少不必要的環(huán)節(jié)，提高接待的工作效率。

（4）嚴(yán)守機(jī)密，謹(jǐn)言慎行。在接待工作中，要注意各方面的保密工作，既要體現(xiàn)熱情友好的態(tài)度，又要注意信息泄露的可控度，做到少說(shuō)多聽(tīng)，三思而后行。該說(shuō)的說(shuō)，不該說(shuō)的一字不說(shuō)，按照企業(yè)規(guī)定，協(xié)調(diào)行動(dòng)，統(tǒng)一對(duì)外口徑，嚴(yán)格按保密制度辦事，嚴(yán)防泄露。

（5）尊重為本。接待工作要以人為本，尊重個(gè)人。例如，主動(dòng)幫客人提行李、電腦等物品時(shí)，客人不愿意就不用在勉強(qiáng)。對(duì)于對(duì)方的身高、外貌、宗教信仰等不得隨意評(píng)價(jià)，尊重個(gè)人選擇、習(xí)慣、隱私等。

二、如何做好接待工作

1、發(fā)揚(yáng)四種精神

（1）顧全大局、密切協(xié)作的精神。

（2）任勞任怨、無(wú)私奉獻(xiàn)的精神。

（3）克己自律、廉潔勤政的精神。

（4）真誠(chéng)好客、禮貌熱情的精神。

2、接待的一般程序

（1）客人抵達(dá)前的準(zhǔn)備工作

a.對(duì)來(lái)訪(fǎng)客人要做到4個(gè)知道。

知道客人的基本情況；知道客人來(lái)訪(fǎng)的目的、抵達(dá)時(shí)間；知道客人活動(dòng)日程、意見(jiàn)與要求；知道我方接待規(guī)格與思想。

b.制定接待方案做到八個(gè)明確。

迎送安排要明確；住宿安排要明確；就餐安排要明確；日程安排要明確；車(chē)輛安排要明確；會(huì)議安排要明確；座次安排要明確；分級(jí)接待要明確。

（2）客人抵達(dá)后的接待服務(wù)

客人抵達(dá)后的服務(wù)工作包括：迎接、報(bào)到、住宿、會(huì)見(jiàn)、會(huì)談、就餐、會(huì)議等。在接待過(guò)程中，一定要掌握好全局，關(guān)注好接待環(huán)節(jié)，整合好各方面的力量。

（3）客人離開(kāi)后的相關(guān)工作

及時(shí)召開(kāi)接待工作總結(jié)會(huì)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，好的方面繼續(xù)發(fā)揚(yáng)，不足之處積極整改，不斷提高接待工作。

三、接待禮儀

禮儀是一個(gè)人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)。良好的禮儀有助于提升個(gè)人素質(zhì)，方便交往應(yīng)酬，維護(hù)良好形象。

1、形象禮儀

形象禮儀涵蓋四個(gè)方面：儀容禮儀、儀態(tài)禮儀、著裝禮儀、談吐禮儀。

2、社交禮儀

社交禮儀涵蓋四個(gè)方面：見(jiàn)面禮儀、介紹禮儀、引導(dǎo)禮儀、接待禮儀。

3、用餐禮儀

（1）兩個(gè)熟悉：熟悉用餐安排的內(nèi)容、熟悉用餐的環(huán)節(jié)。

（2）三個(gè)環(huán)節(jié)：排好菜單、定好形式、排好座次。

（3）六個(gè)內(nèi)容：預(yù)先把用餐的時(shí)間、地點(diǎn)告知客人和陪同領(lǐng)導(dǎo)；掌握用餐的人數(shù)、時(shí)間、地點(diǎn)、用餐方式和標(biāo)準(zhǔn)，并提前通知餐飲部門(mén)；根據(jù)要求和客人情況，編制好用餐菜單；提前1小時(shí)到餐廳，督促檢查有關(guān)服務(wù)，對(duì)座簽對(duì)擺放進(jìn)行確認(rèn)核對(duì)；嚴(yán)格按菜單進(jìn)行準(zhǔn)備，遇有服務(wù)對(duì)象的特殊要求，要及時(shí)予以安排；做好引導(dǎo)和服務(wù)。

四、接待注意事項(xiàng)

良好的禮儀是做好接待工作的基礎(chǔ)和開(kāi)始，在接待工作中要始終堅(jiān)持做到以下幾點(diǎn)：

1、精神飽滿(mǎn)自然，態(tài)度和藹端莊。

2、儀表著裝要干凈整潔。

3、說(shuō)話(huà)客氣，注意身份。

4、誠(chéng)實(shí)守信，禮貌守約。

5、尊重個(gè)人隱私。

五、常見(jiàn)座次安排

1、用餐座次安排。

第2篇：會(huì)議禮儀培訓(xùn)方案范文

一、指導(dǎo)思想

通過(guò)開(kāi)展?fàn)幃?dāng)“微笑服務(wù)標(biāo)兵”主題活動(dòng)，切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)，進(jìn)一步增強(qiáng)全體工作人員的窗口服務(wù)意識(shí)，全面學(xué)習(xí)掌握政務(wù)服務(wù)文明禮儀和微笑服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，公平公正的評(píng)選出深受辦事群眾好評(píng)的微笑服務(wù)標(biāo)兵，充分發(fā)揮微笑服務(wù)標(biāo)兵的帶頭作用，在中心樹(shù)立真情奉獻(xiàn)、服務(wù)為民的良好風(fēng)氣，使微笑服務(wù)、文明服務(wù)、親情服務(wù)成為每一名窗口工作人員的自覺(jué)行為和習(xí)慣行為，讓辦事群眾在中心能享受到有尊嚴(yán)的服務(wù)。

二、評(píng)選范圍

在中心窗口連續(xù)工作滿(mǎn)3個(gè)月以上的窗口工作人員均可參加評(píng)選。

三、評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)

1.儀容儀表：著裝規(guī)范整潔，熨燙平整，佩帶工作牌；男同志不留長(zhǎng)發(fā)、胡須；女同志不染彩發(fā)，頭發(fā)不遮臉，淡妝素雅，不化濃妝，不留長(zhǎng)指甲、不染指甲。

2.服務(wù)狀態(tài)：精神飽滿(mǎn)，工作熱情，服務(wù)積極主動(dòng)，講文明禮儀，注重維護(hù)窗口形象。

3.微笑標(biāo)準(zhǔn)：面部表情要和藹親切，伴隨微笑自然地露出6-8顆牙齒；微笑時(shí)真誠(chéng)、甜美、親切、善意；眼神柔和，親切坦然，自然真誠(chéng)。

4.文明用語(yǔ)：使用普通話(huà)，語(yǔ)調(diào)語(yǔ)速適中，語(yǔ)言簡(jiǎn)潔、準(zhǔn)確、生動(dòng)，聲音清晰柔和，靈活使用禮貌用語(yǔ)“十四字”，即“您、請(qǐng)、歡迎、對(duì)不起、謝謝、沒(méi)關(guān)系、再見(jiàn)”。接待辦事群眾時(shí)，使用禮貌用語(yǔ)：“您好，需要辦理什么業(yè)務(wù)”或者“請(qǐng)您找×××窗口”等；辦公電話(huà)應(yīng)在鈴響3次之前接聽(tīng)，使用“您好，這里是中心×××窗口，請(qǐng)講”、“您好，有什么可以幫你的嗎？”、“我能轉(zhuǎn)達(dá)嗎？”“請(qǐng)稍等一下”、“請(qǐng)您再說(shuō)一遍”等禮貌用語(yǔ)，中斷或掛止電話(huà)時(shí)，應(yīng)先征得對(duì)方同意。

5.動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)：坐姿要端正，站姿要挺立，與辦事群眾交談時(shí)兩眼正視對(duì)方，業(yè)務(wù)較少的窗口接待辦事群眾要站立迎送，雙手遞送材料時(shí)小臂保持水平，目光注視對(duì)方面部倒三角區(qū)域，辦事群眾未離開(kāi)窗口時(shí)，窗口人員不能離開(kāi)；業(yè)務(wù)較多窗口接待辦事群眾時(shí)，在座位上側(cè)身45°角，主動(dòng)問(wèn)候，目光注視對(duì)面辦事群眾，雙手遞送材料，辦事群眾未離開(kāi)窗口時(shí)，窗口人員不能離開(kāi)。

6.參選人員在參選季度內(nèi)有下列行為的不能參選：一是與服務(wù)對(duì)象發(fā)生爭(zhēng)吵或被辦事群眾投訴，查證屬實(shí)的；二是被服務(wù)對(duì)象評(píng)價(jià)為“不滿(mǎn)意”的；三是違反中心工作紀(jì)律的。

四、評(píng)選時(shí)間、數(shù)量和方式

（一）評(píng)選時(shí)間：每季度評(píng)選一次。

（二）評(píng)選數(shù)量：每次評(píng)選30人。

（三）評(píng)選方式：

1.初評(píng)：堅(jiān)持公平、公正、公開(kāi)、擇優(yōu)的原則，每季度末以支部為單位先進(jìn)行初評(píng)，初評(píng)名額為每3人評(píng)選1名，由支部書(shū)記牽頭，會(huì)同支部班子成員、各窗口負(fù)責(zé)人，組織本支部全體窗口工作人員投票評(píng)選，根據(jù)選票多少確定初評(píng)人選報(bào)督查科。

2.復(fù)評(píng)：由督查科匯總初評(píng)人選名單，制定評(píng)選表格，組織召開(kāi)評(píng)選領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，投票選舉30名復(fù)評(píng)人選。

3.確認(rèn)：召開(kāi)中心黨委會(huì)議對(duì)復(fù)評(píng)人員進(jìn)行審核研究，最終確認(rèn)當(dāng)選的“微笑服務(wù)標(biāo)兵”人員名單。

4.表彰：制作“微笑服務(wù)標(biāo)兵”光榮榜，并在柜臺(tái)窗口工作人員公示牌上予以標(biāo)記，進(jìn)行廣泛的宣傳表彰。

五、實(shí)施步驟

1.部署動(dòng)員。中心黨委對(duì)爭(zhēng)當(dāng)“微笑服務(wù)標(biāo)兵”主題活動(dòng)進(jìn)行專(zhuān)題研究部署，明確責(zé)任分工，印發(fā)實(shí)施方案，召開(kāi)窗口負(fù)責(zé)人會(huì)議進(jìn)行宣傳發(fā)動(dòng)。

2.組織培訓(xùn)。聘請(qǐng)專(zhuān)家對(duì)窗口工作人員進(jìn)行文明禮儀、微笑服務(wù)全員培訓(xùn)，指導(dǎo)專(zhuān)業(yè)化的文明禮儀知識(shí)。同時(shí)，中心根據(jù)政務(wù)服務(wù)窗口工作實(shí)際，建立一整套微笑服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，作為微笑服務(wù)教材供大家學(xué)習(xí)掌握。

3.檢查指導(dǎo)。中心黨委組織有關(guān)科室和部分窗口負(fù)責(zé)人，對(duì)窗口微笑服務(wù)開(kāi)展情況實(shí)地進(jìn)行不定期檢查指導(dǎo)。對(duì)表現(xiàn)好的窗口予以表?yè)P(yáng)推廣，對(duì)落后窗口進(jìn)行通報(bào)批評(píng)。

六、具體要求

1.提高認(rèn)識(shí)。開(kāi)展?fàn)幃?dāng)“微笑服務(wù)標(biāo)兵”主題活動(dòng)，是中心深入開(kāi)展機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)的重要舉措之一，各支部、各窗口和全體窗口工作人員要切實(shí)提高思想認(rèn)識(shí)，把活動(dòng)開(kāi)展與轉(zhuǎn)變作風(fēng)、改進(jìn)工作、提高服務(wù)緊密結(jié)合起來(lái)，成為日常工作中的自覺(jué)行為。

2.加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。中心成立由黨委主要負(fù)責(zé)人為組長(zhǎng)，黨委成員及各科室負(fù)責(zé)人、各支部書(shū)記和工會(huì)主席、婦委會(huì)主任為成員的評(píng)選工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)爭(zhēng)當(dāng)“微笑服務(wù)標(biāo)兵”主題活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在督查科，具體負(fù)責(zé)日?；顒?dòng)的組織協(xié)調(diào)和檢查調(diào)度。各支部書(shū)記要切實(shí)負(fù)起責(zé)任，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，做到周密計(jì)劃，嚴(yán)密組織，扎實(shí)推進(jìn)。

3.嚴(yán)把標(biāo)準(zhǔn)。“微笑服務(wù)標(biāo)兵”評(píng)選要嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，做到寧缺勿濫。各支部要認(rèn)真學(xué)習(xí)評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)把審核推薦關(guān)，做到真正把經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出來(lái)，把先進(jìn)選報(bào)上來(lái)。

第3篇：會(huì)議禮儀培訓(xùn)方案范文

運(yùn)動(dòng)會(huì)接待工作方案為圓滿(mǎn)接待第六屆技能運(yùn)動(dòng)會(huì)暨企業(yè)招聘會(huì)，擴(kuò)大學(xué)校對(duì)外良好的宣傳影響力，特制定本接待方案

一、 接待總體要求：熱情友好、細(xì)致周到

二、 具體人員安排

三、 接待具體要求

1、儀表端莊、儀容整潔。

參與接待的老師必須身穿正式工作服，學(xué)生干部身穿夏裝校服，禮儀穿紅色旗袍，所有參與接待的人員需化淡妝。

2、舉止優(yōu)雅，注重禮儀

接待人員在接待過(guò)程中舉止要穩(wěn)重大方，在語(yǔ)言上要聲音適度，語(yǔ)氣溫和，使用文明用語(yǔ)，面帶微笑。技能運(yùn)動(dòng)會(huì)當(dāng)天，所有師生都為廣泛意義上的接待者，見(jiàn)到嘉賓需口道您好，參與直接接待的工作人員更需如此。

前門(mén)禮儀在嘉賓入場(chǎng)時(shí)用語(yǔ)：您好，歡迎光臨。

離開(kāi)時(shí)用語(yǔ)：請(qǐng)慢走，歡迎再次光臨。

3、熱情周到、耐心細(xì)致

接待人員在接待過(guò)程中需細(xì)致周到，要設(shè)身處地為嘉賓著想，認(rèn)真做好每一件小事，保證接待工作的順利進(jìn)行。

四、 相關(guān)安排

1、27號(hào)(周二)下午召開(kāi)接待工作會(huì)議，明確接待要求和各功能組的職責(zé)

2、27號(hào)到28號(hào)，各組分開(kāi)準(zhǔn)備，由各組負(fù)責(zé)人召集本組接待人員集中培訓(xùn)

3、29號(hào)下午，所有接待準(zhǔn)備物品準(zhǔn)備就緒

4、30號(hào)早上7點(diǎn)30分，各組工作人員到位

5、各組在接待過(guò)程中遇到問(wèn)題要及時(shí)溝通，確保接待工作順利進(jìn)行。

運(yùn)動(dòng)會(huì)記者接待工作方案第XX屆全國(guó)城市運(yùn)動(dòng)會(huì)將于20XX年10月在湖南舉行。按照新聞報(bào)道方案，屆時(shí)將有千余名記者云集湖南參加新聞報(bào)道，這對(duì)展示城運(yùn)會(huì)、展示湖南、展示各承辦城市和單位，將起到重要作用。為了做好城運(yùn)會(huì)期間來(lái)湘采訪(fǎng)的新聞?dòng)浾呓哟ぷ?，特制定城運(yùn)會(huì)記者接待方案：

一、接待指導(dǎo)思想與原則

努力做好城運(yùn)會(huì)的新聞宣傳工作，是辦好運(yùn)動(dòng)會(huì)的重要環(huán)節(jié)。作好新聞?dòng)浾叩慕哟ぷ魇峭瓿尚侣勑麄鞴ぷ魅蝿?wù)的基礎(chǔ)。要以熱情禮貌、細(xì)致周到、方便快捷的服務(wù)，保證記者安全健康、采訪(fǎng)順利，發(fā)稿便捷。保證城運(yùn)會(huì)新聞報(bào)道任務(wù)圓滿(mǎn)完成。

二、主要任務(wù)

1、負(fù)責(zé)參加第五屆全國(guó)城市運(yùn)動(dòng)會(huì)的新聞?dòng)浾邎?bào)名、報(bào)到、注冊(cè)和工作證件及資料的發(fā)放;

2、落實(shí)新聞?dòng)浾叩淖∷蕖嬍车馁e館考察設(shè)置和管理，作好記者接待工作;

3、協(xié)調(diào)指揮記者采訪(fǎng)交通車(chē)輛的安排和運(yùn)行;

4、負(fù)責(zé)記者住地的網(wǎng)絡(luò)接口、電訊、郵政、撮影沖印等設(shè)施設(shè)備的設(shè)置和服務(wù)工作;

5、協(xié)助作好記者住地的安全保衛(wèi)和衛(wèi)生管理;

6、負(fù)責(zé)記者返程機(jī)、車(chē)票訂購(gòu)工作。

三，機(jī)構(gòu)與人員

1、在主新聞中心設(shè)置酒店設(shè)立記者接待處。

2、記者接待處配備主要工作人員4人，志愿者3每個(gè)記者接待酒店安排工作人員2人.志愿者23人;

3、在記者接待酒店組成由酒店負(fù)責(zé)人和城運(yùn)會(huì)工作人員參加的接待工作小組，協(xié)調(diào)做好該酒店記者的接待和管理工作。

四，記者接待工作必要條件

1、確定具有300人以上接待能力的34星級(jí)酒店2家為城運(yùn)會(huì)記者接待酒店。

2、記者接待酒店必須具有信息網(wǎng)絡(luò)設(shè)施，免費(fèi)提供不少于500平米的記者工作場(chǎng)地和休息室及能設(shè)置10臺(tái)電腦的工作室一個(gè)，免費(fèi)提供3間客房作記者接待辦公用房;

3、配備面包車(chē)2輛，供中央、港澳新聞單位接、送站和必要的接待工作使用。

4、預(yù)算安排一定數(shù)量的記者接待經(jīng)費(fèi)，用作辦公、資料打印、臨時(shí)接待和交通費(fèi)用等。

五、記者接待工作流程

1、6月份進(jìn)行第一次報(bào)名;

2、8月15日進(jìn)行第二次報(bào)名;

3、9月15日發(fā)出記者報(bào)到通知;

4、10月1日接待人員進(jìn)住各記者接待酒店，并組織學(xué)習(xí)，作好接待準(zhǔn)備工作;

5、10月15日記者到指定賓館酒店報(bào)到，做好接站、發(fā)放證件和資料，登記辦理返程車(chē)、機(jī)票;

6、10月1628日，組織多次新聞會(huì)，作好返程送站工作。

六、注意事項(xiàng)

1、配備素質(zhì)高、態(tài)度好、能力強(qiáng)的人作記者接待工作;

2、提高對(duì)記者接待工作的認(rèn)識(shí)，努力提高接待水平;

3、對(duì)主要記者接待人員進(jìn)行培訓(xùn)，全面了解城運(yùn)會(huì)的情況和記者接待工作要求;

第4篇：會(huì)議禮儀培訓(xùn)方案范文

1、考評(píng)全區(qū)所有初中、中心小學(xué)及省市級(jí)實(shí)驗(yàn)小學(xué)，采用平時(shí)抽查和集中考評(píng)相結(jié)合的方式進(jìn)行，每學(xué)年至少集中考評(píng)一次。其他小學(xué)由各教育中心校按此標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考評(píng)，并把考評(píng)結(jié)果報(bào)局備案；

2、被抽查學(xué)校的積分以集中考評(píng)與抽查得分綜合積分，平時(shí)抽查和集中考評(píng)的分值各占50%。

3、考評(píng)的具體辦法是：聽(tīng)取學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，查看校舍、校容校貌，查閱有關(guān)檔案資料，問(wèn)卷調(diào)查或測(cè)試，召開(kāi)師生座談會(huì)，觀察師生活動(dòng)，德育信息上傳、各種德育資料上報(bào)、德育工作會(huì)議出勤等。

二、獎(jiǎng)懲辦法

考核結(jié)果計(jì)入學(xué)校教育管理考評(píng)積分，并作為評(píng)選德育先進(jìn)集體（學(xué)校）、個(gè)人的主要依據(jù)之一，對(duì)積分低的學(xué)校提出批評(píng)，限期整改。

三、說(shuō)明

1、有下列情況之一的，將一票否決，并追究有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任：（1）嚴(yán)重體罰、變相體罰學(xué)生、造成不良影響和后果的；

（2）教職工有違法違紀(jì)受處理，學(xué)生有違法犯罪的；

（3）學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及教職工因失職造成責(zé)任事故的；

2、本考評(píng)方案從2007年3月開(kāi)始執(zhí)行。

3、本考評(píng)方案將根據(jù)我區(qū)的工作實(shí)際不斷加以完善，并逐年修改，以便形成科學(xué)合理的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)我區(qū)中小學(xué)德育工作走向規(guī)范、深入、科學(xué)的發(fā)展之路。

賈汪區(qū)中小學(xué)德育工作考評(píng)細(xì)則

考評(píng)內(nèi)容與分值

分值

得分

積分

檢查

抽查

1、按要求成立了德育處，人員到位德育工作分工明確(2′);德育工作計(jì)劃、總結(jié)齊全(1′)。

3

2、能利用校會(huì)、宣傳櫥窗、升旗儀式和各種比賽活動(dòng)對(duì)師生進(jìn)行愛(ài)國(guó)主義為核心的民族精神、文明禮儀、社會(huì)主義榮辱觀等方面的教育。校會(huì)每月召開(kāi)一次，校會(huì)議程、講稿、照片等資料齊全(1′)；有宣傳櫥窗，每月進(jìn)行一次更換，有底稿、圖片資料記載(1′)；有規(guī)范的升旗儀式，有旗手、護(hù)旗手安排紀(jì)錄，國(guó)旗下講話(huà)記錄(1′);各種比賽活動(dòng)（每學(xué)期不少于3次）(2′).

5

3、能利用晨會(huì)、班會(huì)、主題班會(huì)對(duì)學(xué)生進(jìn)行日常行為規(guī)范、文明禮儀、和諧相處等方面的教育。各班級(jí)晨會(huì)紀(jì)錄齊全(1′);班會(huì)、主題班會(huì)（每周一次）備課齊全(2′)，學(xué)校有檢查、有記錄(1′)。

4

4、建立班主任月考核制度，有詳細(xì)的考核材料(2′);建立班主任培訓(xùn)和例會(huì)制度，每周召開(kāi)一次班主任例會(huì)，布置工作、進(jìn)行培訓(xùn)或經(jīng)驗(yàn)交流，有培訓(xùn)材料，有會(huì)議記錄(2′);班主任津貼能按時(shí)發(fā)放，無(wú)拖欠(1′);班主任手冊(cè)記錄齊全，學(xué)校有檢查、有記錄，并納入對(duì)班主任的考核(1′)。

6

5、建立文明班級(jí)考核評(píng)比制度，有考核評(píng)比細(xì)則(1′);有每日檢查記錄，有周匯總，有月評(píng)比結(jié)果，有月文明班級(jí)表彰記載(2′)。

3

6、開(kāi)展行為規(guī)范養(yǎng)成教育，有學(xué)生在校一日常規(guī)、住校生管理制度、學(xué)生文明禮儀常規(guī)、違紀(jì)學(xué)生處理辦法，文明學(xué)生、校園之星評(píng)比辦法，并有檢查、評(píng)比、處理、表彰等過(guò)程資料記載(3′);學(xué)生儀容儀表端莊大方，男生不留長(zhǎng)發(fā)、不染發(fā)，女生不燙發(fā)、不染發(fā)、不化妝、不佩戴各類(lèi)飾品，舉止文明、待人禮貌，學(xué)生形成了良好的行為習(xí)慣，學(xué)校有良好的校風(fēng)(2′)。

5

7、長(zhǎng)期堅(jiān)持學(xué)科德育滲透，有制度、有檢查記錄(1′)。開(kāi)展讀書(shū)活動(dòng)，有必讀書(shū)目，學(xué)生閱讀規(guī)定圖書(shū)每學(xué)期不少于2本，并建立了讀書(shū)筆記(1′)；每學(xué)期舉行一次讀書(shū)征文活動(dòng)，有征文，有評(píng)比結(jié)果，有表彰材料(2′)。

4

8、學(xué)校開(kāi)設(shè)了心理健康課，學(xué)生有心理健康教材(1′)；學(xué)校每學(xué)期開(kāi)展不少于2次的集體心理健康講座(1′);建有心理健康咨詢(xún)室，室內(nèi)的布置符合要求，各種制度齊全(1′);有心理咨詢(xún)紀(jì)錄;無(wú)各種因心理問(wèn)題引發(fā)的事故發(fā)生(1′)。

4

9、認(rèn)真推行“全員育人責(zé)任制”，將此項(xiàng)工作納入對(duì)教職工的考核(1′)；能同各工作崗位簽訂全員育人責(zé)任狀(1′)，崗位育人職責(zé)明確，制度上墻(1′)；能認(rèn)真實(shí)施德育導(dǎo)師制，建立了相應(yīng)的制度(1′)，認(rèn)真對(duì)學(xué)生進(jìn)行輔導(dǎo)，有輔導(dǎo)安排、輔導(dǎo)紀(jì)錄(2′)。

6

10、成立了學(xué)生會(huì)、自管會(huì)等學(xué)生自我管理的組織(2′);制定了自我管理章程、工作目標(biāo)、工作計(jì)劃、明確了內(nèi)部各崗位工作職責(zé)(2′);積極參與學(xué)生管理、檢查和活動(dòng)，能較好地開(kāi)展工作(2′)。

5

11、能成立廣播站、小記者團(tuán)、學(xué)生社團(tuán)等學(xué)生自育組織(1′);組織內(nèi)部章程、目標(biāo)、計(jì)劃、職責(zé)健全(1′);能積極地開(kāi)展各種自育活動(dòng)(2′);能積極開(kāi)展自育之星評(píng)比活動(dòng)(1′);廣播站每周播音不低于2次，每次播音的廣播稿齊全(2′)。

7

12、能認(rèn)真做好學(xué)生綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)的各項(xiàng)工作，成立領(lǐng)導(dǎo)小組和評(píng)價(jià)小組,制定評(píng)價(jià)實(shí)施方案(1′);能按要求做好宣傳公示、評(píng)價(jià)、填寫(xiě)表格和資料收存工作(2′);學(xué)生成長(zhǎng)記錄袋按要求建立、保管(1′);推行學(xué)生操行評(píng)語(yǔ)改革，學(xué)校有具體要求，有檢查記錄(1′)《素質(zhì)報(bào)告書(shū)》填寫(xiě)認(rèn)真，符合要求(1′)。

6

13、重視團(tuán)隊(duì)建設(shè)，各種制度健全(1′)，按規(guī)定發(fā)展團(tuán)隊(duì)員，手續(xù)齊全(1′)；能按要求開(kāi)展各種團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，資料齊全，有活動(dòng)圖片記載，活動(dòng)制度化、規(guī)范化、系列化(2′);學(xué)校每學(xué)期開(kāi)展一次先進(jìn)團(tuán)支部（雛鷹中隊(duì)）、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)干部、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)員、三好學(xué)生、優(yōu)秀學(xué)生干部評(píng)比活動(dòng)(2′)。

6

14、能根據(jù)學(xué)校歷史和辦學(xué)特色，結(jié)合時(shí)代要求，形成有特色的校園文化(2′);并將其作為教育師生的生動(dòng)教材，提高校園的整體文明程度(1′)。在校園內(nèi)有放大的校風(fēng)、教風(fēng)、學(xué)風(fēng)要求，《中（小）學(xué)生日常行為規(guī)范》、《中（?。W(xué)生守則》內(nèi)容，刻寫(xiě)、張掛在醒目處(1′)。校園、墻壁、室內(nèi)等處張貼、懸掛偉人名人像、藝術(shù)作品、師生作品等(1′)。對(duì)辦公室、教室、寢室文化氛圍濃郁，有基本統(tǒng)一規(guī)范的要求，效果好(1′)。

6

15、重視學(xué)校、家庭、社會(huì)教育的結(jié)合。舉辦家長(zhǎng)學(xué)校，每學(xué)期至少召開(kāi)一次家長(zhǎng)會(huì)，有學(xué)校講稿、班級(jí)講稿，有活動(dòng)過(guò)程材料和圖片記載(2′);有班主任家訪(fǎng)記錄(1′);有穩(wěn)定的校外德育教師隊(duì)伍和德育教育基地，并正常開(kāi)展有關(guān)活動(dòng)(1′)。

4

16、重視教師師德教育，有政治學(xué)習(xí)紀(jì)錄（每學(xué)期不少于10次）(1′)，能夠按照《徐州市師德、師風(fēng)考核辦法》每學(xué)期對(duì)每一位教職工進(jìn)行一次考核(1′)。學(xué)校無(wú)體罰、變相體罰學(xué)生現(xiàn)象，教職工熱愛(ài)學(xué)生，無(wú)違法犯罪行為(2′)。

4

17、農(nóng)村學(xué)校能重視留守兒童教育，城區(qū)學(xué)校能重視進(jìn)城務(wù)工農(nóng)民子女教育，留守兒童（進(jìn)城務(wù)工農(nóng)民子女）個(gè)人資料詳細(xì)(1′);制度齊全(1′);能定期開(kāi)展各種教育活動(dòng)，有相關(guān)材料，和圖片記載(2′)。

4

18、能重視德育信息上報(bào)工作，德育信息在各級(jí)報(bào)刊、雜志和網(wǎng)頁(yè)上采用率較高（學(xué)校提供）(2′);能按要求上報(bào)各種德育材料（以局統(tǒng)計(jì)為準(zhǔn)）(2′)。

4

19、開(kāi)展德育特色學(xué)校創(chuàng)建活動(dòng)，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了創(chuàng)建方案(1′);有學(xué)期工作計(jì)劃、總結(jié)(1′);有創(chuàng)建過(guò)程性材料(2′);取得了較好的效果，在區(qū)內(nèi)有一定的影響(2′)。

6

20、重視德育研究和改革，積極參加區(qū)“兩制”課題研究，有德育研究課題或“兩制”子課題(2′);課題內(nèi)容符合本校學(xué)生實(shí)際，有一定的研究成果（課題成果，德育、獲獎(jiǎng)等）(2′).

4

第5篇：會(huì)議禮儀培訓(xùn)方案范文

一、指導(dǎo)思想

本次活動(dòng)以增加郵政收入、展示郵政形象、宣傳業(yè)務(wù)、密切用戶(hù)關(guān)系為目的。既要有整體性，造成聲勢(shì)；又要講求實(shí)效，避免形式主義，在做好宣傳的同時(shí)，應(yīng)找準(zhǔn)定位，主動(dòng)出擊，把重點(diǎn)放在特色營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)上。

二、活動(dòng)時(shí)間

20__年12月20日至20__年2月26日。

三、主要活動(dòng)內(nèi)容及安排

1、加蓋節(jié)日紀(jì)念戳

參與單位：營(yíng)業(yè)局 歷城局 各縣（市）區(qū)局

刻制圣誕、新年、春節(jié)、情人節(jié)等節(jié)日系列紀(jì)念戳。放在全市各主要營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)（營(yíng)業(yè)局4個(gè)，歷城2個(gè)，其余區(qū)縣局各一個(gè)），在相應(yīng)節(jié)日期間為郵政客戶(hù)免費(fèi)加蓋。

2、集中銷(xiāo)售賀卡

參與單位：營(yíng)業(yè)局 歷城局 各縣（市）區(qū)局

圣誕節(jié)，營(yíng)業(yè)局、歷城局、各縣（市）區(qū)局要在營(yíng)業(yè)窗口做好圣誕賀卡、信封的銷(xiāo)售工作。營(yíng)業(yè)局 、歷城局、各區(qū)縣局組織專(zhuān)人成立臨時(shí)郵局進(jìn)駐校園，現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售圣誕卡片、各類(lèi)郵品等（可與郵資封搭配銷(xiāo)售，開(kāi)展“購(gòu)封送卡”活動(dòng)）。

3、代送圣誕禮物

參與單位：營(yíng)業(yè)局 歷城局 速遞局

在12月20日至24日期間為收寄期，25日為特快投遞。

（1）定價(jià)：自選禮物只收取基本業(yè)務(wù)費(fèi)和投遞費(fèi)，由郵局

代選禮物另收取禮物費(fèi)?；緲I(yè)務(wù)費(fèi)為每件10元，投遞費(fèi)為每件20元。

（2）投遞：同城業(yè)務(wù)上午11：00前攬收的，下午投遞；下午5：00前攬收的，次日上午投遞；用戶(hù)有定時(shí)投遞要求的，按用戶(hù)指定時(shí)間辦理，用戶(hù)無(wú)特殊要求的，所有禮品應(yīng)于11月25日18：00前投遞完畢。同城業(yè)務(wù)的直投范圍為東至王舍人鎮(zhèn)，西至腫瘤醫(yī)院，南至大澗溝，北至黃河。投遞時(shí)必須按詳情單上的地址投遞給收件人，請(qǐng)收件人在詳情單“收件人簽章”一欄簽名，并在“簽收日期、時(shí)間”一欄批注投遞日期和時(shí)間。其他投遞事宜及相關(guān)處理參照《國(guó)內(nèi)特快專(zhuān)遞禮儀業(yè)務(wù)規(guī)定》處理。

（3本文 wmz./，！/com）處理流程：

上門(mén)服務(wù)：

a、用戶(hù)撥打185郵政服務(wù)熱線(xiàn)，將寄件人及收件人的詳細(xì)地址、聯(lián)系電話(huà)、禮儀規(guī)格要求等信息提供185郵政熱線(xiàn)。“185”工作人員應(yīng)在半小時(shí)內(nèi)將派單發(fā)至速遞局185，再由速遞局185將禮儀業(yè)務(wù)信息發(fā)至各攬收段道，由攬收員提供上門(mén)服務(wù)，全部時(shí)限不能超過(guò)2小時(shí)。

b、單式填單及收費(fèi)。攬收員要指導(dǎo)用戶(hù)詳細(xì)、準(zhǔn)確地填寫(xiě)郵政禮儀業(yè)務(wù)詳情單，一式兩聯(lián)，第一聯(lián)留存，第二聯(lián)交用戶(hù)收?qǐng)?zhí)。填寫(xiě)詳情單時(shí)必須注明收、寄件人的詳細(xì)地址及電話(huà)、投遞時(shí)間、禮儀規(guī)格、是否定時(shí)及特需要求。用戶(hù)填寫(xiě)完畢后，攬收員要根據(jù)詳情單上的用戶(hù)服務(wù)要求及業(yè)務(wù)實(shí)際情況予以審核，然后按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)核算計(jì)收各項(xiàng)費(fèi)用，并在詳情單上填寫(xiě)清楚，出給用戶(hù)“特快專(zhuān)遞郵件收據(jù)”。

c、辦理交接。攬收人員將禮儀業(yè)務(wù)詳情單及收取的款額填寫(xiě)交款單，與速遞局禮儀部人員辦理交接手續(xù)。

d、禮品準(zhǔn)備。速遞局禮儀部接到攬收人員的禮儀業(yè)務(wù)詳情單，根據(jù)詳情單的要求備好禮品，以備投交。

營(yíng)業(yè)窗口辦理：

a、填寫(xiě)單式，收取資費(fèi)。用戶(hù)到禮儀業(yè)務(wù)開(kāi)辦網(wǎng)點(diǎn)按規(guī)定填寫(xiě)郵政禮儀業(yè)務(wù)詳情單（填寫(xiě)要求見(jiàn)上列第2條），由營(yíng)業(yè)人員審核后，按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)核算計(jì)收各項(xiàng)費(fèi)用，并在詳情單上填寫(xiě)清楚，加蓋收寄局日戳及經(jīng)辦人員名章。同時(shí)向用戶(hù)開(kāi)具“特快專(zhuān)遞郵件收據(jù)”，第一聯(lián)交寄件人收?qǐng)?zhí)，第二聯(lián)作為繳款憑證，第三聯(lián)留存?zhèn)洳?。如用?hù)有特殊需求時(shí)，營(yíng)業(yè)人員應(yīng)在詳情單備注欄內(nèi)注明。同時(shí)，與用戶(hù)確認(rèn)收件人地址及聯(lián)系電話(huà)無(wú)誤，以保證禮儀業(yè)務(wù)的順利實(shí)施，禮品能妥善投遞到收件人，以免用戶(hù)遭受不必要的損失。

b、發(fā)傳真并進(jìn)行確認(rèn)。如需速遞局準(zhǔn)備禮品的，要提前一天將信息傳真至速遞局禮儀部（傳真電話(huà)：6982294），同時(shí)再撥打6959824（6959784、6982804）確認(rèn)信息?？蛻?hù)自備禮品的，各受理窗口要于12月24日17：00前通知速遞局禮儀部，由禮儀部通知各速遞分公司到各營(yíng)業(yè)窗口辦理交接手續(xù)。

c、禮品準(zhǔn)備、投遞。速遞局禮儀部按各支局傳真的詳情單信息，審核后按上述投遞規(guī)定進(jìn)行投遞。

（4）帳務(wù)處理

a、基本業(yè)務(wù)及投遞費(fèi)收入計(jì)入特快專(zhuān)遞業(yè)務(wù)收入，業(yè)務(wù)量計(jì)入特快專(zhuān)遞業(yè)務(wù)量。

b、各營(yíng)業(yè)窗口將收取的費(fèi)用基本業(yè)務(wù)資費(fèi)（每件10元）列特快專(zhuān)遞業(yè)務(wù)收入，業(yè)務(wù)量由速遞局列報(bào)。其它資費(fèi)在與速遞分公司交接時(shí)一并交接。

4、新春送“福”活動(dòng)

參與單位：營(yíng)業(yè)局 歷城局 各專(zhuān)業(yè)局 各縣（市）區(qū)局

繼續(xù)開(kāi)展新春送“?！被顒?dòng)。由市局市場(chǎng)部統(tǒng)一聯(lián)系印廠制作。尺寸為：45cm×45 cm，價(jià)格為0.26元/張，各經(jīng)營(yíng)單位要在12月30日前報(bào)數(shù)，并組織做好新春送“?！被顒?dòng)。

5、情人節(jié)信箱活動(dòng)

參與單位：營(yíng)業(yè)局 速遞局 歷城局

繼續(xù)組織開(kāi)展情人節(jié)信箱、情人節(jié)送花活動(dòng)。

（1）基本要求：情人節(jié)信箱的受理價(jià)格為每份20元。新增 “情人節(jié)套餐”，定價(jià)為50元、80元、100元不等，可根據(jù)客戶(hù)要求自由組合（玫瑰花+巧克力+情人卡）。玫瑰花10元/枝，巧克力20元/盒（德芙巧克力），情人卡2元/枚，可根據(jù)客戶(hù)需求自由組合。

（2）收寄形式：收寄形式為統(tǒng)一到營(yíng)業(yè)前臺(tái)現(xiàn)金辦理，取消貼票交寄。

（3）活動(dòng)宣傳：市局統(tǒng)一印制一期中郵廣告，定向投送宣傳。

（4）投遞范圍：同代送圣誕禮物投遞范圍。

（5）處理流程：參照代送圣誕禮物。

（6）帳務(wù)處理：

a、情人節(jié)信箱：營(yíng)業(yè)局收取5.00元，含情人節(jié)專(zhuān)用信封1元及業(yè)務(wù)受理費(fèi)4元；其他費(fèi)用歸速遞局 。

b、情人節(jié)套餐：各局分別受理，在扣除禮品成本費(fèi)外其它收入列各局。如需速遞局代為投送的，按每件10元與速遞局結(jié)算。

6、節(jié)日物流配送工作

參與單位：物流公司 其他相關(guān)單位

物流公司要安排做好節(jié)日期間的物流配送工作，做好酒、化妝品、飲料和農(nóng)藥的協(xié)調(diào)配送工作，保證各區(qū)縣局物流分銷(xiāo)工作的順利開(kāi)展。重點(diǎn)做好節(jié)假日生活用品、大棚用農(nóng)藥的專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)工作，各單位要參照《物流節(jié)日促銷(xiāo)方案》的相關(guān)安排，做好節(jié)日期間物流市場(chǎng)的促銷(xiāo)活動(dòng)。

7、兩會(huì)專(zhuān)題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)

參與單位：廣告公司 營(yíng)業(yè)局 投遞局

山東省人大政協(xié)會(huì)議今年將提前在1月份召開(kāi)，廣告公司重點(diǎn)做好“經(jīng)濟(jì)新視點(diǎn)”兩會(huì)專(zhuān)刊的相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)制作工作；營(yíng)業(yè)局負(fù)責(zé)聯(lián)系、組織現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)場(chǎng)地及現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售工作；投遞局做好與會(huì)代表臨時(shí)報(bào)刊郵件的訂閱及妥投工作。

8、服務(wù)支撐

參與單位：電子郵政局

在節(jié)日期間，185客服中心需要對(duì)話(huà)務(wù)人員做好節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)知識(shí)培訓(xùn)，在語(yǔ)音服務(wù)用語(yǔ)中加入相關(guān)節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的簡(jiǎn)短介紹，并在185網(wǎng)站中加入相關(guān)活動(dòng)內(nèi)容鏈接。在保證電話(huà)用郵、業(yè)務(wù)咨詢(xún)工作的基礎(chǔ)上積極做好節(jié)日電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)工作及為各經(jīng)營(yíng)單位提供服務(wù)支撐工作。

四、活動(dòng)預(yù)算

宣傳條幅20條，

45元×20條 = 900元

中郵專(zhuān)送廣告10000份，

0.11元×10000份 = 1100元

宣傳海報(bào)200張，印制內(nèi)容為：活動(dòng)宣傳

3元×200張 = 600元

節(jié)日紀(jì)念戳40枚

10元×40枚 = 400元

服裝200元×6人 = 1200元

情人節(jié)信箱10個(gè)

150元×10個(gè) = 1500元

活動(dòng)預(yù)算共計(jì)：5700元

五、活動(dòng)要求

1、抓住節(jié)日期間市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活躍的有利時(shí)機(jī)，因地制宜，制定切實(shí)可行的營(yíng)銷(xiāo)方案，大力發(fā)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)。

第6篇：會(huì)議禮儀培訓(xùn)方案范文

(一)幼兒園概況

幼兒園自開(kāi)辦以來(lái)得到普陀區(qū)教育局及相關(guān)科室領(lǐng)導(dǎo)直接關(guān)心指導(dǎo)，今年暑期區(qū)教育局派遣基建隊(duì)本園屋頂漏水、地管堵塞進(jìn)行大修，當(dāng)前本園硬件設(shè)施符合上海市《幼兒園建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》?，F(xiàn)有規(guī)模6個(gè)班級(jí)，其中托班1個(gè)、小班2個(gè)、中班2個(gè)、大班1個(gè)。幼兒園占地面積2319平方米、建筑面積2126.59平方米。全園教職員工25名。教師14名。有教師資格證4人。非學(xué)前教育專(zhuān)業(yè)教師都在讀學(xué)前教育專(zhuān)業(yè)和教師資格證書(shū)。

(二)幼兒園發(fā)展基礎(chǔ)

優(yōu)勢(shì)： 全園教職員工積極向上，有團(tuán)隊(duì)精神?；灸芤?ldquo;心語(yǔ)”來(lái)審視自己的工作，確保幼兒的“欣悅”：安全、健康、衛(wèi)生、快樂(lè)、聰明、自信。“心語(yǔ)”是：用愛(ài)心去監(jiān)護(hù)好每個(gè)寶寶、用細(xì)心去呵護(hù)好每個(gè)寶寶、用責(zé)任心去做好每項(xiàng)工作、用誠(chéng)信服務(wù)于社會(huì)和家長(zhǎng)、學(xué)習(xí)進(jìn)取工作細(xì)致有創(chuàng)意、學(xué)會(huì)反思提高保教工作質(zhì)量、同伴相處講究尊重與寬容、發(fā)生沖突先找主觀原因、當(dāng)工作失敗時(shí)不找借口、當(dāng)工作成功時(shí)積累方法。

不足：

分層管理暢達(dá)不夠、中層干部職責(zé)明確工作到位不夠、人人自我管理，做到自尊、自律、自檢不夠。

二、學(xué)期目標(biāo)

1、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)：提高員工基本素質(zhì)、人文素養(yǎng)，在日常工作中體現(xiàn)：教師工作專(zhuān)業(yè)性、后勤工作規(guī)范性。

2、加強(qiáng)安全教育，把幼兒園安全作為重大政治任務(wù)抓緊抓實(shí)抓好。

3、加強(qiáng)園本課程建設(shè)：體現(xiàn)：共同性課程與園本特色課程相融性。即“禮儀啟蒙教育” 特色課程滲透于一日活動(dòng)之中。

4、加強(qiáng)校園文化建設(shè)，把“禮儀”作為切入口，形成幼兒園的禮儀教師、禮儀幼兒、禮儀家長(zhǎng)。

(一)管理工作

1、 分層管理暢達(dá)，職責(zé)明確，工作到位。

2、 人人自我管理，做到自尊、自律、自檢。

措施：1、對(duì)未盡后勤組長(zhǎng)、教研組長(zhǎng)等干部職責(zé)的當(dāng)即撤銷(xiāo)任職資格。

2、對(duì)不善自檢、不服他檢、不愿互檢的教師，到期解除教師合同。

3、加強(qiáng)教代會(huì)、家委會(huì)的參政議政。

(二)隊(duì)伍建設(shè)

1、非專(zhuān)科生教師就讀“學(xué)前教育”教師資格證書(shū)，達(dá)到持證上崗要求。加強(qiáng)師資培訓(xùn)，提高教師工作專(zhuān)業(yè)化水平。

2、后勤三大員持證上崗，持證率力爭(zhēng)100%，提高后勤工作的規(guī)范性。

3、提高員工人文素養(yǎng)：說(shuō)話(huà)時(shí)做到三個(gè)有利于、發(fā)生與解決矛盾能找主觀原因。

4、自覺(jué)遵守園規(guī)章制度：實(shí)施員工手冊(cè)條例。

措施：1、園長(zhǎng)關(guān)注每一位教師、促進(jìn)每一位教師、發(fā)展每一位教師、成

就每一位教師，讓教師“心中有目標(biāo)，眼中有孩子，時(shí)時(shí)有教育。幫助他

們?cè)谘芯啃詫?shí)踐中成長(zhǎng)，提高教師的專(zhuān)業(yè)化水平。

2、對(duì)于上班不遲到、進(jìn)園后時(shí)不換校服、工作時(shí)不溶于幼兒之中、

說(shuō)話(huà)時(shí)不注意三個(gè)有利于、碰到問(wèn)題時(shí)強(qiáng)調(diào)客觀不找主觀原因、上班時(shí)間打手機(jī)、發(fā)短消息、上網(wǎng)(與工作無(wú)關(guān))、吃東西，搭班未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意隨便換班等，引導(dǎo)無(wú)效，立即解除勞動(dòng)合同。

3、園長(zhǎng)關(guān)注每一位后勤人員的工作實(shí)況，做到眼中有事情、環(huán)境清

潔做到“凈美”兩字。對(duì)于工作馬虎拖拉者引導(dǎo)無(wú)效，立即解除勞動(dòng)合同。

(如：衛(wèi)生包干區(qū)：*教室臥室天天消毒、清掃、拖。每月底大掃一次。

*教室窗臺(tái)與玻璃兩周抹擦一次。*前中后操場(chǎng)天天小掃一次、一周大掃一次(前操場(chǎng)：用水沖刷、中操場(chǎng)：濕拖、后操場(chǎng)：濕拖)等。

(三)課程設(shè)置

1、實(shí)現(xiàn)共同性課程與選擇性課程的相融與互補(bǔ)性。

體現(xiàn)：行動(dòng)是幼兒學(xué)習(xí)的主要方式，讓幼兒在做中學(xué)，幼兒在前，教師在后(課程的內(nèi)容是行動(dòng)——幼兒怎么學(xué)?是備課的要點(diǎn))。

2、拓展幼兒多元智能：開(kāi)設(shè)幼兒英語(yǔ)、奧爾夫音樂(lè)、蒙氏數(shù)學(xué)、珠心算、閱讀、東方之星思維課程。

本學(xué)期側(cè)重研究：

共同性課程：主題背景下集體教學(xué)活動(dòng)研究。

特色課程：“禮儀啟蒙”教育研究。

選擇性課程：“奧爾夫音樂(lè)、蒙氏數(shù)學(xué)”教學(xué)研究。

3、實(shí)現(xiàn)主題活動(dòng)與主題墻及區(qū)角游戲的聯(lián)系性。

4、實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)活動(dòng)目標(biāo)制定適合幼兒年齡特點(diǎn)、體現(xiàn)：具體可操作、整體、在最近發(fā)展區(qū)。

5、實(shí)現(xiàn)課前準(zhǔn)備充分：材料投放與備課相符，教具大而色彩鮮艷、便于幼兒觀察，幼兒學(xué)具應(yīng)人手一份，便于幼兒直接體驗(yàn)。教學(xué)過(guò)程教師發(fā)音正確(改變?cè)~語(yǔ)發(fā)音不準(zhǔn)確現(xiàn)象：哪里(NA)√(LA)X.及前后鼻音等)。

6、實(shí)現(xiàn)選擇性課程：(1)分級(jí)閱讀中大圖書(shū)與小圖書(shū)的有效互動(dòng)、(2)英語(yǔ)教學(xué)中大掛圖與小圖書(shū)的有效互動(dòng)、幼兒運(yùn)用英語(yǔ)小卡。

措施：把上述條例作為活動(dòng)評(píng)價(jià)指標(biāo)。

7、實(shí)現(xiàn)禮儀特色課程在一日活動(dòng)的滲透性。

按照幼兒園“禮儀啟蒙教育”評(píng)價(jià)指標(biāo)、參照《幼兒教師禮儀基礎(chǔ)教程》

設(shè)計(jì)滲透于一日活動(dòng)的禮儀教育方案，探索形成一套2-6歲幼兒“禮儀啟蒙教

育”的園本課程。(目標(biāo)、內(nèi)容、方法、多元滲透、評(píng)價(jià)途徑)。

8、開(kāi)發(fā)0-2歲親子早教課程(目標(biāo)、內(nèi)容、方法、評(píng)價(jià)途徑)。

措施：早教兼職教師(朱、佳)廣閱國(guó)內(nèi)外早教信息、針對(duì)本園、本地區(qū)嬰幼

兒身心特點(diǎn)，制定“0-2歲親子早教課程開(kāi)發(fā)”計(jì)劃，定期開(kāi)放散居?jì)胗變涸?/p>

教活動(dòng)，積累早教課程內(nèi)容，來(lái)填補(bǔ)早教課程(目標(biāo)、內(nèi)容、方法、評(píng)價(jià)途徑)

在本園的空白點(diǎn)。

(五)園本研修

1、提高教師“禮儀”特色課程實(shí)施水平。

2、提高教師教研活動(dòng)水平。

3、提高教師教育科研水平。

措施： 園長(zhǎng)引領(lǐng)、扶持教研組長(zhǎng)開(kāi)展園本研修：

1、以教研組為核心，依據(jù)《課程指南》、對(duì)新教材進(jìn)行園本化實(shí)施，關(guān)注新教材主題活動(dòng)的預(yù)設(shè)，重視對(duì)主題活動(dòng)整體框架的全面思考，重視集體活動(dòng)的設(shè)計(jì)與組織和多元游戲環(huán)境的創(chuàng)設(shè)，提高教師新課程園本化實(shí)施能力。

2、青年教師自學(xué)學(xué)前教育基本原理、自學(xué)課程指導(dǎo)綱要及市下發(fā)的學(xué)前教育相關(guān)文件。以“筆試”、“實(shí)踐操作”等手段加強(qiáng)對(duì)教育理念和教學(xué)原理的感知、理解、運(yùn)用。

3、以“教育問(wèn)題”為教研專(zhuān)題和課題研究?jī)?nèi)容、實(shí)施教研、科研、研訓(xùn)一體化。

(六)環(huán)境創(chuàng)設(shè)

1、創(chuàng)設(shè)探索性的學(xué)習(xí)環(huán)境。

2、創(chuàng)設(shè)自理性的生活環(huán)境。

3、創(chuàng)設(shè)挑戰(zhàn)性的運(yùn)動(dòng)環(huán)境。

4、創(chuàng)設(shè)自由性的游戲環(huán)境。

5、創(chuàng)設(shè)表現(xiàn)性的英語(yǔ)、音樂(lè)環(huán)境。

措施：1、為每個(gè)幼兒創(chuàng)設(shè)溫馨親近的心理環(huán)境。

2、購(gòu)置適合幼兒各年齡段、開(kāi)啟幼兒智能的教玩具。

3、把下列作為評(píng)價(jià)指標(biāo)：

(1)、教師能變廢為寶自制教玩具：有數(shù)量、質(zhì)量、有創(chuàng)意。

(2)、活動(dòng)時(shí)教學(xué)具布局合理美觀、有順序操作合理。

(3)幼兒入睡時(shí)教師視線(xiàn)面對(duì)幼兒、護(hù)理時(shí)坐在椅子上、午睡時(shí)巡視、幼兒被子不散地、午睡起疊被整齊美觀、儀容清潔、儀表整齊。

(4)教學(xué)過(guò)程教具放置、演示手勢(shì)有序不亂、幼兒操作投入。

(5)中午散步教師帶領(lǐng)幼兒看禮儀畫(huà)、說(shuō)禮儀畫(huà)、展禮儀行(我是環(huán)境整潔的小衛(wèi)士：撿起地上的紙屑放進(jìn)垃圾桶。讓散在地上的活動(dòng)器具回家：把小推車(chē)、小斑馬等送回家等)

(6)各班都成立奧爾夫音樂(lè)小樂(lè)隊(duì)，制定打擊樂(lè)活動(dòng)計(jì)劃，讓幼兒認(rèn)識(shí)樂(lè)器、喜歡樂(lè)器，天天練習(xí)。

(7)各班都成立英語(yǔ)劇組，編劇本，排練英語(yǔ)劇(結(jié)合課程內(nèi)容)。

(七)教育科研

各班繼續(xù)在“幼兒禮儀啟蒙教育”總課題框架下確立本班“禮儀啟蒙教育”子課題活動(dòng)方案。

側(cè)重：“感恩”教育：

*對(duì)爸爸媽媽的“感恩”教育研究。

*對(duì)爺爺奶奶的“感恩”教育研究。

*對(duì)老師的“感恩”教育研究。

*對(duì)同伴的“感恩”教育研究。

措施：

1、各級(jí)組選擇子課題內(nèi)容。

2、園長(zhǎng)指導(dǎo)教研組長(zhǎng)設(shè)計(jì)子課題實(shí)施方案。

3、每月交流一次(圖文)、期末階段小結(jié)。

(八)安全衛(wèi)生保健工作：

1、提高保健工作質(zhì)量，預(yù)防手足口病發(fā)生。

2、加強(qiáng)對(duì)教工、家長(zhǎng)有關(guān)衛(wèi)生健康、安全知識(shí)的宣傳指導(dǎo)，提高家園一致教育質(zhì)量。

措施：

1、以“保教質(zhì)量評(píng)價(jià)指南”、托幼機(jī)構(gòu)保育工作手冊(cè)指標(biāo)為考量標(biāo)準(zhǔn)。

2、完善園長(zhǎng)、教研組長(zhǎng)、后勤組長(zhǎng)對(duì)保教分層管理網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)對(duì)日常安全衛(wèi)生保健的檢查、反饋與調(diào)整。樹(shù)立做好安全衛(wèi)生保健工作人人有責(zé)思想。

3、后勤組長(zhǎng)和教研組長(zhǎng)加強(qiáng)對(duì)教師保教工作的檢查，找出一日活動(dòng)中的安全衛(wèi)生保健要素，確保幼兒的衛(wèi)生健康。

(九)家庭、社區(qū)工作

1、實(shí)施家園一致教育。

2、開(kāi)展0—3歲散居?jì)胗變涸缙诮逃笇?dǎo)工作。

3、實(shí)行家園社區(qū)聯(lián)誼敬老活動(dòng)

措施：

1、舉辦1—2次家教指導(dǎo)講座、建立與家長(zhǎng)網(wǎng)上互動(dòng)的制度。

2、定期開(kāi)展0—3歲散居?jì)胗變涸缙诮逃笇?dǎo)站活動(dòng)，活動(dòng)有計(jì)劃小結(jié)、有家長(zhǎng)反饋。

3、在重陽(yáng)節(jié)開(kāi)展敬老節(jié)活動(dòng)方案、帶領(lǐng)幼兒到敬老院為爺爺奶奶表演1—2次。

三、內(nèi)容安排

9月

1、工作計(jì)劃交流：本學(xué)期班級(jí)計(jì)劃、教研工作計(jì)劃、家長(zhǎng)工作計(jì)劃、個(gè)人三年發(fā)展規(guī)劃。后勤四大員工作計(jì)劃：保健員、保育員、保安員、營(yíng)養(yǎng)員)。

2、各班確認(rèn)一個(gè)“感恩”研究專(zhuān)題(參上述：禮儀啟蒙教育中感恩課題)。

3、幼兒基本測(cè)評(píng)：(課程指南中的發(fā)展指標(biāo)、禮儀啟蒙教育指標(biāo))

4、班級(jí)家長(zhǎng)會(huì)：(1)向家教講解班級(jí)計(jì)劃、(2)講解以家園聯(lián)系欄和網(wǎng)站等形式和家長(zhǎng)聯(lián)系，讓家長(zhǎng)感知課程安排和幼兒發(fā)展情況等、(3)聽(tīng)取家長(zhǎng)合理建議。

5、繼續(xù)學(xué)習(xí)與筆試《教師成長(zhǎng)手冊(cè)》《保教質(zhì)量評(píng)價(jià)指南》《幼小銜接活動(dòng)的指導(dǎo)意見(jiàn)》《上海市0—3歲嬰幼兒教養(yǎng)方案》

10月

1、共同性課程：主題背景下集體教學(xué)活動(dòng)研究

重點(diǎn)觀察：*實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)活動(dòng)目標(biāo)制定適合幼兒年齡特點(diǎn)、具體可操作、整體、

在最近發(fā)展區(qū)。*實(shí)現(xiàn)課前準(zhǔn)備充分：材料投放與備課相符，教具大而色彩鮮艷、

便于幼兒觀察，幼兒學(xué)具人手一份，便于幼兒直接體驗(yàn)。*教學(xué)過(guò)程：幼兒學(xué)習(xí)

主要行動(dòng)方式：幼兒在做中學(xué)，幼兒在前，教師在后。*教師發(fā)音正確(改變?cè)~

語(yǔ)發(fā)音不準(zhǔn)確現(xiàn)象：哪里(NA)√(LA)X.及前后鼻音等)。

2、學(xué)習(xí)主題活動(dòng)與主題墻及區(qū)角游戲的聯(lián)系性研究

重點(diǎn)觀察：*主題墻是否反應(yīng)主題活動(dòng)內(nèi)容?師幼共同布置，體現(xiàn)發(fā)展性。

*區(qū)角游戲內(nèi)容是否是學(xué)習(xí)主題活動(dòng)的預(yù)備與后續(xù)?

3、消防、抗震演習(xí)。

4、家園社區(qū)聯(lián)誼——“重陽(yáng)節(jié)”活動(dòng)。

11月

1、特色課程：禮儀啟蒙教育—感恩活動(dòng)教育研究

重點(diǎn)觀察：*禮儀活動(dòng)能否體現(xiàn)生活性、情境性?*活動(dòng)過(guò)程能否面向全體?

*讓幼兒主動(dòng)探索直接體驗(yàn)?在行動(dòng)中學(xué)，師、幼、物能否有效互動(dòng)?

2、秋游

3、級(jí)組感恩課題實(shí)驗(yàn)研究(課題方案與實(shí)驗(yàn)研究交流)。

12月

1、選擇性課程：“奧爾夫音樂(lè)、蒙氏數(shù)學(xué)”教學(xué)研究。

重點(diǎn)觀察：*教師引導(dǎo)啟發(fā)性 *幼兒學(xué)習(xí)興趣性 *教學(xué)活動(dòng)環(huán)節(jié)的小結(jié)提煉和自然過(guò)渡。

2、迎新年活動(dòng)

形式：以班級(jí)活動(dòng)為基本形式，向家長(zhǎng)開(kāi)放活動(dòng)。

內(nèi)容：*“禮儀啟蒙教育——感恩主題”教學(xué)活動(dòng)。

*“蒙氏數(shù)學(xué)”教學(xué)活動(dòng)。

*奧爾夫音樂(lè)小樂(lè)隊(duì)演出(有結(jié)合課程內(nèi)容劇本)。

*班級(jí)英語(yǔ)劇組演出(結(jié)合英語(yǔ)課程內(nèi)容，有劇本)。

2012年1月

1、幼兒基本測(cè)評(píng)：(課程指南中的發(fā)展指標(biāo)、禮儀啟蒙教育指標(biāo))

2、撰寫(xiě)禮儀—感恩教育文章：

3、教師會(huì)議：教師在一日活動(dòng)中滲透安全教育經(jīng)驗(yàn)交流

第7篇：會(huì)議禮儀培訓(xùn)方案范文

一、主要工作

1、慶典現(xiàn)場(chǎng)方案的前期調(diào)研與策劃

8月6日校慶各工作組會(huì)議后，我們就與有關(guān)人員到慶典現(xiàn)場(chǎng)查看位置，進(jìn)入緊鑼密鼓的前期調(diào)研與策劃工作。在短短的幾天內(nèi)，我們就通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、專(zhuān)家及相關(guān)人士等途徑，研究了眾多針對(duì)校慶特點(diǎn)的現(xiàn)場(chǎng)策劃流行方案，結(jié)合學(xué)校黨委對(duì)校慶活動(dòng)的總體定位和我校慶典現(xiàn)場(chǎng)具體情況，采納了大量各方面建議，提出了初步的慶典現(xiàn)場(chǎng)方案。8月11日主管院長(zhǎng)召集現(xiàn)場(chǎng)組全體成員開(kāi)會(huì)，就現(xiàn)場(chǎng)組的初步方案進(jìn)行討論，并提出了許多建設(shè)性意見(jiàn)。

2、確定慶典現(xiàn)場(chǎng)方案

8月24日主管院長(zhǎng)主持慶典現(xiàn)場(chǎng)組慶典現(xiàn)場(chǎng)方案評(píng)審論證會(huì)，現(xiàn)場(chǎng)組全體成員參加。會(huì)議對(duì)數(shù)易其稿的現(xiàn)場(chǎng)方案進(jìn)行了認(rèn)真討論。會(huì)后連夜約請(qǐng)有關(guān)禮儀公司就方案細(xì)節(jié)再次進(jìn)行詳細(xì)溝通、細(xì)化、(綠色公文網(wǎng),本文版權(quán)歸原稿作者所有。完善。8月26日學(xué)校召開(kāi)校慶籌備工作組進(jìn)展情況匯報(bào)會(huì)，會(huì)議初步認(rèn)可了現(xiàn)場(chǎng)組的主席臺(tái)規(guī)劃、氛圍營(yíng)造、區(qū)域劃分等方案。根據(jù)會(huì)議精神以及總協(xié)調(diào)人的六個(gè)談話(huà)要點(diǎn)，對(duì)方案又進(jìn)行了必要的修改和補(bǔ)充。

3、選定建設(shè)單位

選定建設(shè)單位是慶典現(xiàn)場(chǎng)工作的重要環(huán)節(jié)。慶典現(xiàn)場(chǎng)組采取公開(kāi)、公平、競(jìng)爭(zhēng)性談判的方法，分步驟、有重點(diǎn)的開(kāi)展了大量艱苦細(xì)致的工作，取得了良好的效果。9月28日現(xiàn)場(chǎng)組全體成員開(kāi)會(huì)，全體成員簽字確認(rèn)了建設(shè)單位、協(xié)議書(shū)、服務(wù)清單等文件。對(duì)于初步選定的鄭州jk禮儀公司，在簽訂正式協(xié)議前，我們又進(jìn)行實(shí)力、信譽(yù)、價(jià)格等方面更加深入的考察。10月11日第81屆全國(guó)糖酒交易會(huì)在會(huì)展中心隆重開(kāi)幕，主會(huì)場(chǎng)就是jk公司策劃布置的，現(xiàn)場(chǎng)組部分成員全程近距離觀摩了開(kāi)幕式的各個(gè)環(huán)節(jié)。通過(guò)觀摩，取得了經(jīng)驗(yàn)，充滿(mǎn)了信心，也確認(rèn)了我們談判的初步成功。比如，從性?xún)r(jià)比的角度看，等量的服務(wù)內(nèi)容，我們的慶典現(xiàn)場(chǎng)方案比糖酒交易會(huì)現(xiàn)場(chǎng)方案最少節(jié)省了n萬(wàn)元。在做好相關(guān)準(zhǔn)備的前提下，于10月10日與jk公司正式簽訂了服務(wù)協(xié)議，把現(xiàn)場(chǎng)方案通過(guò)協(xié)議的形式固定下來(lái)。

4、細(xì)化完善慶典現(xiàn)場(chǎng)的各項(xiàng)工作內(nèi)容

直到慶祝大會(huì)當(dāng)天，慶典現(xiàn)場(chǎng)方案一直處在調(diào)整之中，前后大小變動(dòng)和調(diào)整有近20次。在主席臺(tái)規(guī)劃、區(qū)域劃分、氛圍營(yíng)造方面的每一次調(diào)整都做到精細(xì)、合理、節(jié)儉、高效。學(xué)生方陣的人數(shù)確定、方陣數(shù)量確定方案都經(jīng)過(guò)多次反復(fù)論證，召開(kāi)多次方陣負(fù)責(zé)人會(huì)議，提出具體要求。10月12日召開(kāi)了各院（系、部）及相關(guān)單位負(fù)責(zé)人會(huì)議，就教工代表、學(xué)生方陣、替補(bǔ)學(xué)生的組織等工作做出安排。10月15日中午舉行了14個(gè)學(xué)生方陣的現(xiàn)場(chǎng)演練，并做了校慶動(dòng)員。15日下午召集jk公司項(xiàng)目經(jīng)理和有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人開(kāi)會(huì)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)方案的實(shí)施做了詳盡安排。10月19日召開(kāi)了現(xiàn)場(chǎng)80名志愿者和空乘禮儀人員的培訓(xùn)動(dòng)員會(huì)，主管院長(zhǎng)出席，并提出希望和要求。10月20日組織320名學(xué)生到主席臺(tái)站位演練，之后對(duì)主席臺(tái)的有關(guān)部位進(jìn)行了再次加固和調(diào)整。對(duì)參加大會(huì)的教職工人數(shù)分配、座位劃分、現(xiàn)場(chǎng)組織、車(chē)輛落實(shí)等進(jìn)行了周密的安排，確保了教工代表足量到場(chǎng)，有序入座。

5、加強(qiáng)與相關(guān)工作組的溝通與協(xié)調(diào)

慶典現(xiàn)場(chǎng)組的工作與多個(gè)工作組密切相關(guān)。我們高度重視與文藝演出組、宣傳組、資料組、接待組等加強(qiáng)協(xié)作、主動(dòng)配合，做好舞臺(tái)設(shè)施配置、現(xiàn)場(chǎng)周?chē)麄鞣諊囊?guī)劃、學(xué)校及院系報(bào)到處的規(guī)劃、貴賓休息廳的布置等工作。特別是主席臺(tái)由2層改為1層以滿(mǎn)足晚會(huì)使用方面和基礎(chǔ)教學(xué)樓1樓大廳臨時(shí)決定改作貴賓休息廳的布置方面，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)。另外，為中都飯店、鷹城鑫地酒店布置的6個(gè)背景墻也及時(shí)按要求布置到位。

6、雨天預(yù)案的準(zhǔn)備

雖然慶典當(dāng)天陽(yáng)光明媚，但校慶前為了保證整個(gè)活動(dòng)隆重、喜慶、安全、有序地進(jìn)行，制定切實(shí)可行的雨天預(yù)案顯得非常重要。根據(jù)有關(guān)規(guī)定，參照鄭州天氣預(yù)報(bào)信息，結(jié)合我校實(shí)際，我們制定了完善可行的雨天預(yù)案。密切關(guān)注天氣變化信息，聯(lián)系廠家和經(jīng)銷(xiāo)商準(zhǔn)備充足的雨傘、一次性雨衣等雨具，并保證在需要的時(shí)候，1-2個(gè)小時(shí)內(nèi)送達(dá)慶典現(xiàn)場(chǎng)指定位置。還制定了在小雨、中雨和大雨情況下的六項(xiàng)具體操作辦法。

7、慶典倒計(jì)時(shí)工作及當(dāng)天的現(xiàn)場(chǎng)指揮、快速應(yīng)變

不可否認(rèn)，慶典現(xiàn)場(chǎng)是整個(gè)校慶活動(dòng)是否成功的一次集中體現(xiàn)，絕大部分校慶活動(dòng)的參與者是通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)表現(xiàn)來(lái)判斷校慶活動(dòng)成敗的。所以，我們對(duì)于倒計(jì)時(shí)1-3天的現(xiàn)場(chǎng)工作高度重視。參照學(xué)校倒計(jì)時(shí)工作安排，制定了更加細(xì)化的慶典現(xiàn)場(chǎng)組的倒計(jì)時(shí)工作方案，內(nèi)容具體、責(zé)任到人。21日6：00到慶祝大會(huì)結(jié)束是現(xiàn)場(chǎng)指揮系統(tǒng)高度緊張的幾個(gè)小時(shí)，也是檢驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)指揮能力和效果的關(guān)鍵所在。如，雖然初步確定的主席臺(tái)桌簽于凌晨2：40已經(jīng)擺放到位，但直到慶祝大會(huì)開(kāi)始前，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示又調(diào)換桌簽、坐席達(dá)10次之多，最后一次是在會(huì)前2分鐘內(nèi)完成的。另外，在志愿者、禮儀人員調(diào)配方面，在禮炮、彩煙、彩花、軍樂(lè)隊(duì)、背景音樂(lè)等的銜接方面，我們甚至要求必須準(zhǔn)確到1秒以?xún)?nèi)。慶祝大會(huì)結(jié)束后的幾分鐘內(nèi)，我們就收到了多條祝賀校慶成功的短信，這是最令我們慶典現(xiàn)場(chǎng)組全體同志感動(dòng)和欣慰的。12

另外，慶典現(xiàn)場(chǎng)組的各位同志除了完成本職的日常工作外，還積極參與了禮品組、資料組、文藝演出組、校園環(huán)境治理組等相關(guān)工作組的大量工作。

二、幾點(diǎn)體會(huì)

1、學(xué)校黨委對(duì)慶典現(xiàn)場(chǎng)工作的總體定位和正確領(lǐng)導(dǎo)是做好慶典現(xiàn)場(chǎng)工作的重要前提。

2、科學(xué)組織、分步實(shí)施、內(nèi)容細(xì)化、責(zé)任落實(shí)是做好慶典現(xiàn)場(chǎng)工作的關(guān)鍵。我們先后制定了慶典現(xiàn)場(chǎng)組的工作進(jìn)度表和倒計(jì)時(shí)工作安排表，細(xì)分各自工作內(nèi)容和完成工作的時(shí)間節(jié)點(diǎn)、質(zhì)量要求。我們認(rèn)為慶典現(xiàn)場(chǎng)組團(tuán)隊(duì)是一個(gè)勤奮工作、精誠(chéng)合作、顧全大局、勇于奉獻(xiàn)的團(tuán)隊(duì)，我們也從這次校慶工作中得到了極大鍛煉。

3、協(xié)調(diào)有力、主動(dòng)配合是做好慶典現(xiàn)場(chǎng)工作的保證。我們認(rèn)為，校慶活動(dòng)的巨大成功是各方面協(xié)同作戰(zhàn)的結(jié)果，所以，一開(kāi)始我們就樹(shù)立一盤(pán)棋的思想，不是等待配合、等待協(xié)調(diào)，而是主動(dòng)配合、主動(dòng)協(xié)調(diào)，主動(dòng)提出建設(shè)性的思路供相關(guān)工作組選擇，目的只有一個(gè)，就是齊心協(xié)力做好校慶工作，為建校60周年交一張圓滿(mǎn)的答卷。

4、顧全大局、敢于負(fù)責(zé)、不怕吃苦、無(wú)私奉獻(xiàn)的精神是做好慶典現(xiàn)場(chǎng)工作的強(qiáng)大精神動(dòng)力。慶典現(xiàn)場(chǎng)工作是校慶整體工作的一部分，這就要求我們要顧全大局，決不能為了方便自己，方便本組，各自為戰(zhàn)，以致誤了全局。慶典現(xiàn)場(chǎng)組的工作時(shí)間緊，任務(wù)重，要敢于負(fù)責(zé)，敢于冒風(fēng)險(xiǎn)，要不怕吃苦，勇于奉獻(xiàn)，決不推諉扯皮，這些精神對(duì)于圓滿(mǎn)完成黨委交給我們的現(xiàn)場(chǎng)工作起到了很大的激勵(lì)作用。

第8篇：會(huì)議禮儀培訓(xùn)方案范文

新員工培訓(xùn)方案一一、培訓(xùn)目的

1、讓新員工了解公司概況，規(guī)章制度，組織結(jié)構(gòu)，使其更快適應(yīng)工作環(huán)境。

2、讓新員工熟悉崗位職責(zé)，工作流程，與工作相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)以及服務(wù)行業(yè)應(yīng)具備的基本素質(zhì)。

二、培訓(xùn)對(duì)象

公司所有新進(jìn)員工

三、培訓(xùn)時(shí)間

新員工入職培訓(xùn)期1個(gè)月，包括2-3天的集中脫崗培訓(xùn)及后期的在崗培訓(xùn)。

四、培訓(xùn)方式

1、脫崗培訓(xùn)：采用集中授課的形式。

2、在崗培訓(xùn)：采用日常工作指導(dǎo)及一對(duì)一輔導(dǎo)形式。

五、培訓(xùn)教師

行政人事部負(fù)責(zé)人、店面經(jīng)理、助理店長(zhǎng)、在某方面具備專(zhuān)長(zhǎng)和特殊技能的老員工

六、培訓(xùn)教材

公司簡(jiǎn)介、公司管理制度、部門(mén)管理制度、職位說(shuō)明書(shū)、案例

七、培訓(xùn)內(nèi)容

1、公司概況(歷史、背景、經(jīng)營(yíng)理念、愿景、價(jià)值觀)

2、組織結(jié)構(gòu)圖

3、公司福利待遇方面(保險(xiǎn)、休假、請(qǐng)假等)

4、薪酬制度(發(fā)薪日、發(fā)薪方式)

5、績(jī)效管理制度

6、職位說(shuō)明書(shū)和具體工作規(guī)范、工作技巧

7、內(nèi)部員工的熟悉(本部門(mén)上級(jí)、下級(jí)、同事及合作部門(mén)的同事等)

8、儀態(tài)儀表服務(wù)的要求

八、培訓(xùn)考核

1、書(shū)面考核。行政人事部統(tǒng)一印制考試受訓(xùn)者。脫崗培訓(xùn)中使用。

2、應(yīng)用考核。通過(guò)觀察測(cè)試等方法考查受訓(xùn)者在實(shí)際工作中對(duì)培訓(xùn)知識(shí)或技巧的應(yīng)用。由部門(mén)直接上級(jí)、同事、行政人事部共同鑒定。

九、培訓(xùn)效果評(píng)估

行政人事部與新員工所在部門(mén)通過(guò)與受訓(xùn)者、教師、助理店長(zhǎng)直接交流。跟蹤了解培訓(xùn)后受訓(xùn)者的工作情況，逐步減少培訓(xùn)內(nèi)容的偏差，改進(jìn)培訓(xùn)方式，以使培訓(xùn)更加富有成效，達(dá)到預(yù)期培訓(xùn)目標(biāo)。

新員工培訓(xùn)方案二一、金淼內(nèi)衣服飾有限公司銷(xiāo)售新員工培訓(xùn)

小組會(huì)議討論重點(diǎn):

1、 新員工培訓(xùn)需求調(diào)查表的制作;

2、 確定培訓(xùn)內(nèi)容。

培訓(xùn)目的

1、使員工盡快的了解公司的基本狀況;

2、使員工熟悉工作內(nèi)容和工作重心;

3、使員工在以后的工作中更好的提高工作效率。

二、設(shè)置培訓(xùn)內(nèi)容,以此做成員工培訓(xùn)需求調(diào)查表

(一)公共教育:

1.企業(yè)的規(guī)章制度

2.企業(yè)文化

3.社交禮儀，人際溝通

4.服務(wù)方式和技巧訓(xùn)練

5.服務(wù)用語(yǔ)訓(xùn)練

(二)質(zhì)量認(rèn)證:

1.內(nèi)衣材質(zhì)分析

2.縫合質(zhì)量分析

3.內(nèi)衣PH值分析

(三)業(yè)務(wù)知識(shí):

1.內(nèi)衣行業(yè)動(dòng)態(tài)

2.行業(yè)內(nèi)新服飾推廣

3.顧客糾紛的處理方式和技巧

4售后服務(wù)

(四)對(duì)員工提出的特別培訓(xùn)需求進(jìn)行單獨(dú)培訓(xùn)

三、擬定培訓(xùn)方案

根據(jù)員工填寫(xiě)的培訓(xùn)需求表,確定培訓(xùn)內(nèi)容: 根據(jù)員工填寫(xiě)的點(diǎn)查表,培訓(xùn)內(nèi)容定為:

公共教育

1、企業(yè)的規(guī)章制度 課堂授課

2、企業(yè)文化 課堂授課

3、服務(wù)技巧和訓(xùn)練 課堂授課 在實(shí)踐中演示

質(zhì)量認(rèn)證

1、內(nèi)衣材質(zhì)分析 課堂授課 在實(shí)踐中演示

2、內(nèi)衣PH值分析 課堂授課 在實(shí)踐中演示

業(yè)務(wù)知識(shí)

1、內(nèi)衣行業(yè)動(dòng)態(tài) 課堂授課

2、銷(xiāo)售方面知識(shí) 課堂授課

3、顧客糾紛的處理方式和技巧 課堂授課 在實(shí)踐中演示

4、售后服務(wù) 課堂授課 在實(shí)踐中演示

根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)的不同層次,培訓(xùn)方案擬定為中期培訓(xùn)方案

四、召開(kāi)員工動(dòng)員大會(huì)

目的：更好的開(kāi)展培訓(xùn)活動(dòng)

五、實(shí)施培訓(xùn)活動(dòng)

(一)、培訓(xùn)的范疇為內(nèi)部培訓(xùn),培訓(xùn)地點(diǎn)為公司內(nèi);

(二)、人力資源部在組織培訓(xùn)時(shí),首先要向各部門(mén)經(jīng)理發(fā)出培訓(xùn)通知,部門(mén)經(jīng)理根據(jù)內(nèi)容安排相關(guān)人員參加;

(三)、人力資源部的專(zhuān)職人員具體負(fù)責(zé)各類(lèi)培訓(xùn)的申請(qǐng)`確認(rèn)授課人聯(lián)系與安排`課堂布置與工具、閱讀材料，通知和評(píng)估，培訓(xùn)期間各項(xiàng)后勤支持和培訓(xùn)合同簽訂等工作;

(四)、根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容確定教師配置;

(五)、根據(jù)培訓(xùn)要求，將培訓(xùn)確定為為期一周的中期培訓(xùn)。

六、費(fèi)用預(yù)算

根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃預(yù)算培訓(xùn)支出 課件費(fèi)、講師費(fèi)、資料費(fèi)等。

七、總結(jié)評(píng)估

(一)參與者評(píng)估

1培訓(xùn)內(nèi)容`培訓(xùn)者的傳授能力`培訓(xùn)方法`學(xué)習(xí)環(huán)境

2難以得到知識(shí)受訓(xùn)者是否已經(jīng)學(xué)會(huì)應(yīng)掌握的知識(shí)和技能

(二)評(píng)估培訓(xùn)目標(biāo)達(dá)成情況

1確定評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)

2確定評(píng)估方法

3確定評(píng)估時(shí)間

(三)評(píng)估培訓(xùn)效果

1培訓(xùn)前后評(píng)估

2培訓(xùn)前后對(duì)照評(píng)估

第9篇：會(huì)議禮儀培訓(xùn)方案范文

娜姑中學(xué)2005——2006學(xué)年德育工作計(jì)劃 

  

新學(xué)年，在校長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，為充分調(diào)動(dòng)各位德育工作者的積極性，加強(qiáng)學(xué)校政教工作的計(jì)劃性，努力開(kāi)創(chuàng)我校政教工作的新局面，制定此計(jì)劃。 

指導(dǎo)思想：深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十六大精神。把學(xué)生的思想政治教育，行為習(xí)慣養(yǎng)成教育，品德教育，紀(jì)律教育，法制教育，安全教育作為政教工作的重點(diǎn)，不斷增強(qiáng)學(xué)生的愛(ài)國(guó)主義，集體主義，社會(huì)主義思想，努力形成學(xué)校、家庭、社會(huì)共同努力，學(xué)校各方面各抓共管，標(biāo)本兼治，保障學(xué)生健康成長(zhǎng)的良好態(tài)勢(shì)。堅(jiān)持政教工作為學(xué)生服務(wù)的宗旨，把堅(jiān)定正確的政治方向放在第一位，高唱主旋律，營(yíng)造昂揚(yáng)向上的氛圍，統(tǒng)一思想，凝聚力量，鼓舞士氣，把為祖國(guó)和為更多的老百姓提供優(yōu)質(zhì)教育作為政教工作的根本任務(wù)。 

工作思路： 

   1、加強(qiáng)德育工作機(jī)構(gòu)建設(shè)。學(xué)校建立有以學(xué)校校長(zhǎng)、黨支部書(shū)記為組長(zhǎng)，其他行政成員，工會(huì)，團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人為成員的德育領(lǐng)導(dǎo)小組。新學(xué)年里，學(xué)校成立以分管領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)，政教處主任為副組長(zhǎng)，團(tuán)總支書(shū)記，各班班主任，各位任課教師，各位考核工作人員為成員的德育工作小組。成立家長(zhǎng)委員會(huì)，開(kāi)辦家長(zhǎng)學(xué)習(xí)進(jìn)修班，建立家訪(fǎng)制度。充分發(fā)揮家庭、社會(huì)與學(xué)校教育三結(jié)合的作用，努力形成縱橫交錯(cuò)的德育工作網(wǎng)絡(luò)。 

   

2、加強(qiáng)學(xué)生思想品德教育。①充分發(fā)揮團(tuán)委會(huì)、學(xué)生會(huì)、班主任等的德育功能，建設(shè)一個(gè)以管理育人為主導(dǎo)，教書(shū)育人為主，活動(dòng)育人為主角，環(huán)境育人為主體，實(shí)踐育人為主線(xiàn)的高效的學(xué)校德育網(wǎng)絡(luò)。②切實(shí)發(fā)揮思想政治課、歷史課等課程的德育功能；對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理健康教育。同時(shí)根據(jù)各學(xué)科的性質(zhì)和特點(diǎn)滲透德育，把學(xué)科規(guī)律和德育規(guī)律很好的結(jié)合，營(yíng)造良好的人際環(huán)境，堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向，努力培養(yǎng)學(xué)生堅(jiān)強(qiáng)的性格，穩(wěn)定樂(lè)觀的情緒，不畏困難勇于進(jìn)取的精神。③扎實(shí)抓好《中學(xué)生守則》、《中學(xué)生日常行為規(guī)范》、《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》的貫徹實(shí)施和文明禮儀教育。④落實(shí)學(xué)校德育序列化方案。把弘揚(yáng)、培育民族精神和加強(qiáng)學(xué)生思想道德建設(shè)擺在重要位置。以為人民服務(wù)為核心，集體主義為原則，誠(chéng)實(shí)守信為重點(diǎn)，提高學(xué)生思想道德水準(zhǔn)。⑤適應(yīng)新形式，著力德育方法的創(chuàng)新，豐富德育載體，增強(qiáng)德育實(shí)效。與各部門(mén)一道共同組織開(kāi)展好學(xué)生活動(dòng)，做到每期都有主題活動(dòng)。利用演講、文藝演出、運(yùn)動(dòng)會(huì)、知識(shí)競(jìng)賽、征文活動(dòng)、講座等培養(yǎng)和增強(qiáng)學(xué)生集體榮譽(yù)感和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。深入開(kāi)展創(chuàng)三好、文明寢室、文明班級(jí)、行為標(biāo)兵等爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的活動(dòng)，增強(qiáng)學(xué)生的上進(jìn)心和集體榮譽(yù)感。⑥搞好校園文化建設(shè)。辦好校園之聲廣播站，營(yíng)造德育氛圍。 

   

3、加強(qiáng)安全教育和法制教育。牢固樹(shù)立安全就是生命的意識(shí)。搞好安全教育工作。充分發(fā)揮法制副校長(zhǎng)和政治教師的作用，辦好講座，更進(jìn)一步增強(qiáng)師生的法制意識(shí)。 

  

 4、重視德育科研，不斷提高德育理論水平。把握新形式，研究新問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)新突破，開(kāi)創(chuàng)新局面。 

     

5、強(qiáng)化“三個(gè)意識(shí)”。首先必須強(qiáng)化“主人翁”意識(shí)，其次必須強(qiáng)化“師德”意識(shí)，最后必須強(qiáng)化“陣地”意識(shí)。 

    

6、嚴(yán)格考核，獎(jiǎng)懲分明。 

工作行事歷： 

9月：1、組織學(xué)生入學(xué)，落實(shí)學(xué)生食宿；2、劃分清潔責(zé)任區(qū)；3、召開(kāi)考核人員會(huì)議；4、建立健全班團(tuán)組織，培訓(xùn)學(xué)生干部。 

 

10月：1、對(duì)學(xué)生進(jìn)行文明禮儀教育，規(guī)范學(xué)生日常行為。2、團(tuán)的知識(shí)講座。3、組織安全大檢查，舉辦安全知識(shí)講座。 

 

11月：1、法制講座。2、利用學(xué)校中期考試的契機(jī)，落實(shí)學(xué)校德育序列化方案。3、組織學(xué)生觀看愛(ài)國(guó)影片。 

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12月：1、籌備“元旦”慶?；顒?dòng)。2、召開(kāi)德育工作研討會(huì)。3、對(duì)學(xué)生第一期的操行進(jìn)行評(píng)定。組織學(xué)生自評(píng)互評(píng)，家長(zhǎng)評(píng)，任課教師評(píng)，班主任評(píng)。 

    

2006年1月：1、組織“元旦”系列活動(dòng)。2、新團(tuán)員宣誓。3、對(duì)學(xué)生進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。4、總結(jié)評(píng)比，表彰先進(jìn)。5、安排護(hù)校人員，落實(shí)假期護(hù)校工作。 

     

2月：1、組織安全大檢查，清除安全隱患。2、組織教師進(jìn)行家訪(fǎng)。4、組織學(xué)生入學(xué)，落實(shí)學(xué)生食宿。5、入學(xué)教育。 

 

3月：。2、調(diào)整清潔責(zé)任區(qū)。3、調(diào)整充實(shí)班團(tuán)組織，培訓(xùn)學(xué)生干部。4、開(kāi)展“學(xué)雷鋒，樹(shù)新風(fēng)”的活動(dòng)。 

 

4月：1、對(duì)學(xué)生進(jìn)行文明禮儀教育，規(guī)范學(xué)生日常行為。2、舉辦法制講座。3、學(xué)生體檢，吃預(yù)防藥，防止疫病。 

 

5月：1、舉辦安全知識(shí)講座。2、“五四”慶?；顒?dòng)，新團(tuán)員宣誓。3、利用學(xué)校中期考試的契機(jī)，落實(shí)學(xué)校德育序列化方案。4、學(xué)生進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。 

 

6月：1、對(duì)學(xué)生進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。2、總結(jié)評(píng)比，表彰優(yōu)秀學(xué)生。3、總結(jié)政教處工作。4、對(duì)學(xué)生第二期的操行進(jìn)行評(píng)定。5、教師述職。 

 

7月：1、組織教師進(jìn)行政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。2、安排護(hù)校人員，落實(shí)假期護(hù)校工作。3、組織教師進(jìn)行家訪(fǎng)。 

  

  

娜姑中學(xué)政教處