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第二學(xué)年度總務(wù)后勤工作在以靳校長為首的領(lǐng)導(dǎo)下,以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),以安全、快效、服務(wù)、育人為宗旨,開展后勤服務(wù)。努力實現(xiàn)“安全第一、保障有力、服務(wù)到位、勵行節(jié)約”。全體后勤工作人員齊心協(xié)力、艱苦奮斗,為實現(xiàn)后勤服務(wù)制度化、科學(xué)化,創(chuàng)新化,創(chuàng)建和諧、平安校園,為提高學(xué)校核心競爭力而努力奮斗。
二、工作目標(biāo)
1、完善后勤各部門的管理制度和工作職責(zé),達到用制度管理人的目標(biāo)。
2、做好學(xué)校后勤安全工作,創(chuàng)建平安校園。
3、加大校園環(huán)境與衛(wèi)生管理工作力度,做到上級領(lǐng)導(dǎo)來校檢查工作時不搞衛(wèi)生突擊。
4、加大校產(chǎn)管理力度,不斷完善校產(chǎn)管理制度。
5、在保障正常的教學(xué)秩序的基礎(chǔ)上盡量減少水電費的支出。
三、工作要點
(一)完善后勤各部門的管理制度和工作職責(zé)
后勤部門按照全校總目標(biāo)制訂和完善好后勤各部門的管理制度和工作職責(zé),做到使各個部門的管理人員職責(zé)明確,制度明了。
(二)創(chuàng)建平安校園
1、落實安全管理責(zé)任制,與各部門簽定安全責(zé)任書。具體分工如下:食堂食品安全責(zé)任人、水電安全責(zé)任人、小買部食品安全責(zé)任人、門衛(wèi)安全責(zé)任人。
2、加強門衛(wèi)管理制度,堅守門衛(wèi)崗位,做到門衛(wèi)不斷人。對外來人員,電話聯(lián)系,未經(jīng)許可,不準(zhǔn)進入校內(nèi),同意進入,填寫好“會客單”,出門時注銷。
3、每天做好水電的使用檢查和維修工作,主動檢查各室電器和線路使用情況,發(fā)現(xiàn)安全隱患及時排除。
4、配合上級部門做好校舍安全工程的鑒定和加固工作,制定和校舍加固改造方案和分年度計劃,年完成全部改造。
5、做好各類食品和飲用水的衛(wèi)生許可證和工商管理證等各類素證的檢查和備案工作,隨時迎接上級部門的檢查。
(三)創(chuàng)造優(yōu)美育人環(huán)境
1、加強清潔衛(wèi)生工作的管理力度,培養(yǎng)師生員工養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。
2、強化落實“門前三包”和清潔區(qū)域劃片承包責(zé)任制,徹底清除衛(wèi)生死角,杜絕臟亂差現(xiàn)象。
3、加強清潔衛(wèi)生工作的督檢,確保學(xué)校衛(wèi)生工作再上一個新臺階。
4、安排有關(guān)人員對校園樹木和花草進行定期護理,確保優(yōu)美的育人環(huán)境。
(四)物盡其用,發(fā)揮設(shè)備功能
1、為使學(xué)?,F(xiàn)有校產(chǎn)校具發(fā)揮其最大效益,要鼓勵、提倡師生們大膽地、經(jīng)常地去使用,真正發(fā)揮設(shè)備的"育人"功能,做到物盡其用。
2、鼓勵使用的同時,還需加強管理,對使用情況、設(shè)備情況以及借還手續(xù)都要實行嚴(yán)格登記,避免不必要的人為損壞、遺失等。
3、加大校產(chǎn)校舍的定期及日常的檢查力度,嚴(yán)格執(zhí)行校產(chǎn)保管獎罰和損壞賠償制度。對期初發(fā)放的日常用品、班級用品、門窗、窗拉手、桌凳等實行承包管理,并與班主任考核條例掛鉤。
4、繼續(xù)做好校產(chǎn)登記入庫制度和使用領(lǐng)料登記制度。
(五)開元節(jié)流
1、做好學(xué)生生活服務(wù)部的經(jīng)營工作,在為師生提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上創(chuàng)造一定的經(jīng)濟效益。
1、努力改善教學(xué)環(huán)境和學(xué)習(xí)環(huán)境。今年所有辦公室,教室全部安裝了通風(fēng)式拉窗,再次粉刷了墻壁,平整了地面。
2、維修及時、服務(wù)到位。凡是影響到教學(xué)工作的事都及時處理,今年維修、更換燈管13次,更換閥門水嘴共6只。零星維修服務(wù)21 次
3、配合政教、教務(wù)開展工作, 基本做到一線問題需要后勤協(xié)作的,我們都是隨叫隨到,力爭做到解決問題快、不留尾巴。
4、加強文印工作的管理,解決了文印工作中的薄弱環(huán)節(jié),服務(wù)及時到位。
5、加強了倉庫的分類管理,使后勤管理工作更加集中、規(guī)范。
6、今年,后勤管理繼續(xù)執(zhí)行了《物品采購申請審批制度》、《物品領(lǐng)用保管的有關(guān)規(guī)定》、《維修申報制度》,有效地規(guī)范了學(xué)校的后勤管理工作。
7、 為了加強校園管理,我們還制訂了《校園安全管理規(guī)定》、《校園安全緊急預(yù)案》、《校園安全防火制度》,從而保障校園安全,杜絕了安全隱患。
8、 今年對學(xué)校資產(chǎn)進行了一次摸底清查,所有資產(chǎn)全部登記、建帳,管理日趨完善。
9、加強管理,開源節(jié)流。
資金是學(xué)校的命脈。按照校長要求,學(xué)校后勤工作要有主動性、前瞻性、服務(wù)性、科學(xué)性、全局性。學(xué)校財會部門嚴(yán)格履行規(guī)章制度,積極開源節(jié)流、勤儉持家。做好收支有計劃、有審批、有手續(xù)。
10、加強紙張和辦公耗材的管理,實行由主管審批復(fù)印和油印的業(yè)務(wù),并負(fù)責(zé)紙張的管理,使紙張消耗大幅降低。
20xx年后勤工作的基本思路是:以公司中心,搞好各項服務(wù),與時俱進抓好學(xué)習(xí),全面推進各方面提高。圍繞公司為中心,即后勤工作要始終圍繞公司各部門、所有工作順利開展這個中心。搞好各項服務(wù),一是搞好為公司各部門工作順利開展的服務(wù),為公司各部門工作順利開展創(chuàng)造良好的條件;二是搞好為公司工作物質(zhì)保障的服務(wù),為公司全體員工作順利進行解決后顧之憂,讓公司的全體員工為工作的開展獲得最及時有效的物質(zhì)保障,為全面提高公司全體員工的工作效率和工作質(zhì)量而努力奮斗。抓好學(xué)習(xí),即時刻做好對公司規(guī)章制度的學(xué)習(xí),與時俱進時刻保持知識的積累和更新,切實做好理論指導(dǎo)行動。
二、工作目標(biāo)
本年度后勤工作的總體目標(biāo)是:做到三個確保、三個力爭。三個確保是:確保公司內(nèi)外環(huán)境建設(shè)及公司各部門和需要負(fù)責(zé)的各部門工作順利開展、辦公生活用品的維護、維修、采購、保管、供應(yīng)及時到位;確保采購賬目管理規(guī)范、精細(xì),帳物相符;確保公司水電通訊正常保障。三個力爭是:力爭進一步完善服務(wù)設(shè)施;力爭進一步提高服務(wù)質(zhì)量;力爭進一步提高服務(wù)效益。
三、工作措施
1、在后勤工作的開展中加強自身的思想建設(shè),在工作開展和進行中逐步培養(yǎng)及建立管理思想、意識、理念,為以后行政工作進入管理等更高階段做好前期鍛煉和打下堅實基礎(chǔ)。將服務(wù)的觀念和意識,以實際行動帶到后勤保障工作的實際開展中去。
新的一年新的開始,后勤工作的開展要堅持服務(wù)理念、管理方式同步進行,全面優(yōu)化自身后勤工作的工作態(tài)度和工作效率,在后勤工作的開展過程中逐步培養(yǎng)和樹立管理和服務(wù)的觀念和理念,在后勤工作順利開展的同時加強與周圍同事的交流和溝通,學(xué)習(xí)優(yōu)秀同事的好的工作態(tài)度和工作方法,查漏補缺,加強交流增進彼此共同進步,同時對周圍同事進行感染及教育影響,例如:勞動知識教育、培養(yǎng)愛護公物意識、保持愛惜公共及辦公環(huán)境的清潔衛(wèi)生、培養(yǎng)艱苦奮斗的意志等。為了提高自身的工作效率和管理、服務(wù)教育的質(zhì)量,在本年度結(jié)合后勤工作加強自身思想建設(shè)方面的主要舉措是:
(1)認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹落實公司領(lǐng)導(dǎo)和嚴(yán)格按照崗位職責(zé)對后勤工作的各項要求,增強服務(wù)意識,提高服務(wù)質(zhì)量。
(2)認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項規(guī)章制度,提高自身修養(yǎng),愛崗敬業(yè),吃苦耐勞。樹立為公司全體員工服務(wù)的思想,不斷提高職業(yè)道德水準(zhǔn)。
(3)認(rèn)真落實精細(xì)化管理的各項要求,為公司及各部門員工工作順利開展創(chuàng)造優(yōu)良條件,在搞好服務(wù)的過程中,實現(xiàn)自身價值,貢獻自己的力量。
2、加強公司資產(chǎn)管理,健全公司資產(chǎn)檔案
(1)對辦公用品及固定資產(chǎn)的采購,做到貨比三家,嚴(yán)格材料購進,材料領(lǐng)出,做好領(lǐng)用和購進的記錄登記,做到記錄清晰,查閱明了。
后勤部門是人民銀行各項工作日常運轉(zhuǎn)的保障性部門,工作涉及到人、錢、物、基礎(chǔ)建設(shè)等諸多方面,如何將后勤工作做細(xì)做好,高效的服務(wù)于央行的中心工作,是需要努力探索的課題,下面就加強后勤管理工作,談一些粗淺的看法:
一、 提高認(rèn)識,轉(zhuǎn)變觀念,增強作好后勤工作的主動性
隨著職能的不斷調(diào)整,人民銀行在實施宏觀調(diào)控、保持幣值穩(wěn)定、促進經(jīng)濟可持續(xù)增長和防范化解系統(tǒng)性金融風(fēng)險中將發(fā)揮更大的作用。作為央行工作的保障性部門,如何支持和配合相關(guān)部門的工作,如何協(xié)調(diào)好部門之間、上下級行之間、外單位與本行之間、本單位與商家之間的關(guān)系,都是我們時刻要面臨的問題,這些問題解決效果的好壞,直接關(guān)系到各項方針政策的貫徹落實和機關(guān)的運轉(zhuǎn)效率、關(guān)系到職工的切身利益、關(guān)系到機關(guān)的安全與穩(wěn)定。因此,作為后勤人員,就要從思想上樹立“三種意識”,讓后勤工作成為積極配合其他各項工作的“點睛之筆”。一是全局意識。后勤服務(wù)做到統(tǒng)攬全局,要有全行“一盤棋”的思想,做到心中有數(shù),有的放矢;服從大局,摒棄以我為中心的思想,做到服務(wù)主動、超前、連續(xù);服務(wù)大局,協(xié)調(diào)需求,統(tǒng)籌安排,批量處理,最大限度降低服務(wù)成本。二是奉獻意識。后勤服務(wù)要有吃苦耐勞的精神,做到手勤、腳勤;要有忍辱負(fù)重的精神,胸襟似海寬廣,實干如“老黃?!保灰形覟槿巳说木?,克服“低人一等”和“被人使喚”的思想。三是角色意識。后勤人員擔(dān)當(dāng)“好管家”角色,做到家底清楚勤儉持家,一舉一動精打細(xì)算,從長計議細(xì)水長流;“主人翁”角色,打破跟著感覺走的服務(wù)模式,創(chuàng)新工作思路,落實服務(wù)需求,確保服務(wù)工作及時、準(zhǔn)確到位;“勤務(wù)員”角色,做到跟進同步,溝通及時。
二、 強化管理,規(guī)范行為,提高后勤管理工作的水平
“沒有規(guī)矩,不成方圓”。后勤工作要堅持以制度為準(zhǔn)繩,遵循制度辦事,善于在后勤改革中出思路,敢于在管理上用新招;始終為行員的利益著想,堅持實事求是的工作作風(fēng),努力構(gòu)建和諧共融的央行后勤。
一是通過制度建設(shè)來提高管理能力。工作中,要根據(jù)工作實際來建立健全具有全局性、穩(wěn)定性和長期性的各項規(guī)章制度,然后以制度為依托進一步完善和健全部門職責(zé)、崗位職責(zé)、規(guī)章制度、工作規(guī)程等一系列具有科學(xué)性、規(guī)范性和長效性的后勤服務(wù)保障工作制度,針對不同的工作崗位,將制度細(xì)化,明確職責(zé),合理分工,使后勤工作的開展有章可循、有法可依。
二是通過樹立奉獻精神來提升服務(wù)能力。由于后勤服務(wù)中心工作繁雜,存在人員少、兼職多的實際困難,要想將工作做到位,就要不斷強化后勤人員的奉獻意識。改變那種“幫別人干活”想法,正確的看待后勤工作,雖然后勤工作不是中心,但要服務(wù)中心;雖然后勤工作不是大局,但又牽動大局;雖然后勤工作沒有小事,但又要時時處處從小事做起。一個人如果沒有奉獻精神,即使有一定的能力,也不能將后勤工作領(lǐng)悟到較高的層次;一個人如果沒有相應(yīng)的知識做鋪墊,僅憑一腔甘于奉獻的熱血,也不會為央行的后勤工作發(fā)揮最大效用。
三是通過角色定位來提升專業(yè)程度。每個人在社會中都有不同的分工,扮演著各種各樣的角色,不同的角色意味著不同的責(zé)任。后勤工作根據(jù)不同的工作內(nèi)容也有不同分工,作為后勤工作者必須強化從事后勤管理、服務(wù)和保障的角色意識,準(zhǔn)確定位,明確職責(zé),始終牢記自己的責(zé)任和使命。在明確自己角色的同時,應(yīng)該努力提高專業(yè)能力,這是強化角色定位的前提和基礎(chǔ)。每個人都有自己的優(yōu)勢,都有各自的專業(yè)特長。在后勤工作有車輛管理、水電管理、財務(wù)管理、集中采購管理、固定資產(chǎn)管理、項目維修等多項工作。每個崗位的人員都應(yīng)該按照專業(yè)化的要求來豐富自己的知識,通知掌握制度來把握全局,提高工作水平和服務(wù)質(zhì)量,有效地為全行工作服務(wù)、為維護全行利益服務(wù)。
四是通過不斷進取來樹立創(chuàng)新意識。后勤部門的工作性質(zhì),決定了后勤工作的自主性很強,如果工作人員不思進取、因循守舊的習(xí)慣思維方式不打破,就無法適應(yīng)時代的發(fā)展和要求。央行職能調(diào)整以后,后勤的工作面不斷拓寬、涉及到更多的領(lǐng)域、對管理和服務(wù)的要求有了進一步的提高,要適應(yīng)這個發(fā)展趨勢,做好新形勢下的后勤服務(wù)工作,后勤人員就要在工作中不斷總結(jié)、創(chuàng)新和提升。要始終保持昂揚向上的進取心態(tài),在繼承的基礎(chǔ)上有所突破,不斷的創(chuàng)新工作,推動后勤事業(yè)持續(xù)、健康的發(fā)展。
五是通過學(xué)習(xí)來提高創(chuàng)新能力。隨著時代的進步,新知識、新技術(shù)、新方法層出不窮,并且迅速更新,我們要牢固樹立“與時俱進” 的工作理念,堅決克服那種“后勤工作主要是做事和服務(wù),不需要很多知識,不需要優(yōu)化思維”的錯誤觀念,強化學(xué)習(xí)意識,既要學(xué)習(xí)后勤業(yè)務(wù)知識,增長實際工作的本領(lǐng),更要注意政治理論的修養(yǎng)和錘煉,來提升理性思維能力。只要這樣,才能在后勤工作的不斷發(fā)展中,自如的應(yīng)對新情況,解決新問題,推動后勤工作有序、健康發(fā)展。
三、 注重細(xì)節(jié),突出節(jié)約,高效地做好后勤服務(wù)管理工作
20xx年后勤工作的基本思路是:圍繞一個中心,搞好兩個服務(wù),抓好兩項學(xué)習(xí),全面開展五講。圍繞一個中心,即后勤工作要始終圍繞教學(xué)這個中心。搞好兩個服務(wù),一是搞好為教育教學(xué)的服務(wù),為教育教學(xué)創(chuàng)造良好的條件;二是搞好為師生生活的服務(wù),解決師生的后顧之憂,讓師生們以旺盛的精力和充沛的體力投入到教學(xué)活動中去,為全面提高我校的教育教學(xué)質(zhì)量而努力奮斗。抓好兩項學(xué)習(xí),即政治理論學(xué)習(xí)和學(xué)校各項規(guī)章制度的學(xué)習(xí)。全面開展五講,即講大局,講團結(jié),講奉獻,講文明,講實干。
二、工作目標(biāo)
本年度后勤工作的總體目標(biāo)是:做到三個確保、三個力爭。
三個確保是:確保校園環(huán)境建設(shè)及教育教學(xué)、辦公生活用品的維護、維修、采購、保管、供應(yīng)及時到位;確保學(xué)校財務(wù)管理規(guī)范、精細(xì),帳物相符;確保學(xué)校水電暖正常供應(yīng)。
三個力爭是:力爭進一步完善服務(wù)設(shè)施;力爭進一步提高服務(wù)質(zhì)量;力爭進一步提高服務(wù)效益。
三、工作措施
1.加強后勤職工的思想建設(shè),樹立管理育人,服務(wù)育人的思想。
20xx年,學(xué)校后勤要堅持服務(wù)育人、管理育人的原則,全面優(yōu)化后勤管理,要讓后勤工作人員樹立育人的觀念和服務(wù)的觀念,后勤人員要利用與學(xué)生接觸的機會,以身立教,對學(xué)生進行勞動教育、愛護公物教育、保護環(huán)境教育、艱苦奮斗教育等。為了提高管理育人、服務(wù)育人的質(zhì)量,本學(xué)期在后勤職工思想建設(shè)方面的主要舉措是:
認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹落實教職工例會對后勤工作的各項要求,增強服務(wù)意識,提高服務(wù)質(zhì)量。
認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校的各項規(guī)章制度,提高自身修養(yǎng),愛崗敬業(yè),吃苦耐勞。樹立為師生服務(wù)的思想,不斷提高職業(yè)道德水準(zhǔn)。
認(rèn)真落實精細(xì)化管理的各項要求,為教育教學(xué)創(chuàng)造優(yōu)良條件,在搞好服務(wù)的過程中,實現(xiàn)自身價值,貢獻自己的力量。
2.加強校產(chǎn)管理,健全校產(chǎn)檔案
嚴(yán)格材料購進,材料領(lǐng)出制度,非易損耗品領(lǐng)出新的,必須收回舊的。
年終對庫房進行盤點,做到帳物相符。
無論固定資產(chǎn)還是易損耗品,均形成檔案,物品的入庫、出庫嚴(yán)格登記手續(xù)。
3.做好后勤常規(guī)服務(wù)工作
開學(xué)初,在總務(wù)主任的組織下,做好:書本的提取和發(fā)放,衛(wèi)生工具的采購和發(fā)放,教室的調(diào)整,各班桌凳的配備,檢查水電暖是否正常,各部位照明設(shè)施檢查維修,等等。
班級財產(chǎn)管理。包括教室內(nèi)的所有公共財物和各班環(huán)境區(qū)域內(nèi)的財物,每學(xué)期對班級財產(chǎn)檢查兩次:期中和期末,檢查結(jié)束后對損壞的財物進行賠款,然后由木工維修。
其他學(xué)校財產(chǎn)的管理。包括辦公室和公用教室的財產(chǎn)、個人領(lǐng)用的學(xué)校財產(chǎn),辦公室和公用教室的財產(chǎn)每學(xué)期檢查一次,發(fā)現(xiàn)人為損壞按處理,自然損壞的要及時維修。個人領(lǐng)用的學(xué)校財產(chǎn)交回時要檢查完好情況,及時做出相應(yīng)處理。
值班護校工作。中學(xué)由聘請的校外人員值班,月工資400元。小學(xué)部由后勤人員值班。假期中小學(xué)全部由后勤人員值班。中小學(xué)門衛(wèi)要建立值班登記和會客登記制度,中小學(xué)大門平時要上鎖,閑雜人員不得入內(nèi),校外人員進入校園要登記,上課期間學(xué)生出校門要盤查。門衛(wèi)24小時不離崗。
管理和使用好水電暖,把節(jié)水節(jié)電放在后勤工作的首位,教育和引導(dǎo)全校師生養(yǎng)成自覺節(jié)水節(jié)電的良好習(xí)慣,杜絕長流水和長明燈,校內(nèi)不能使用大功率用電器。由后勤校長牽頭不定期檢查各部位的違規(guī)用電情況,并做出相應(yīng)的考核或罰款處理。要及時更換損壞的水設(shè)施,防止跑水和漏水。
圖書室和閱覽室按照學(xué)校要求準(zhǔn)時開放,健全借閱登記花名冊備查。
4.做好校園的綠化美化工作
澆水。綠化帶的春灌和冬灌要澆足澆透,其余時間要根據(jù)雨水情況澆灌,不得浪費水。樹木、綠籬、花園的澆水要根據(jù)土壤墑情澆灌,合理安排,不得浪費水資源。
綠化帶的管理。根據(jù)生長情況每年大約修剪4次,每學(xué)期2次。綠化帶中的垃圾和雜物由承包班級隨時清理。
綠籬的管理。根據(jù)生長情況每年大約修剪4次,每學(xué)期2次。綠籬下的垃圾和雜物由承包班級隨時清理。
樹木的修剪,每年2次,每學(xué)期1次。
花壇管理。將五個花壇承包給后勤上的五人,每天學(xué)生上操時間為鋤草時間,花壇內(nèi)任何時間不得有任何雜草和垃圾。花壇種植由教師完成。
5.嚴(yán)格后勤職工上下班時間,實行不定期查崗制度。后勤職工要和教師統(tǒng)一上下班時間,隨時處理各部位的突發(fā)事件,如教室門上的鎖壞了學(xué)生進不了教室等。
6.完成校內(nèi)出現(xiàn)的一些臨時性工作。
管理局黨組組織全體干部職工認(rèn)真?zhèn)鬟_貫徹了區(qū)委工作會議精神、重點傳達了立斌書記和先義區(qū)長的講話、全文學(xué)習(xí)了新華社文章《譜寫城鄉(xiāng)同發(fā)展共繁榮的和諧樂章—市城鄉(xiāng)統(tǒng)籌七年改革巡禮》,并號召全局要以區(qū)委工作會議為契機,再增動力、再鼓干勁、堅定信心、全力以赴、深入推進城鄉(xiāng)統(tǒng)籌、“四位一體”科學(xué)發(fā)展總體戰(zhàn)略,推動機關(guān)后勤工作在新的起點上又好又快發(fā)展,為建設(shè)“生態(tài)城區(qū)、現(xiàn)代”和“中西部綜合實力一流城區(qū)”而努力奮斗。同時結(jié)合機關(guān)后勤工作實際提出以下貫徹落實措施:
一是以全面建設(shè)機關(guān)后勤服務(wù)規(guī)范化為重點,進一步提升機關(guān)后勤綜合保障水平。不斷創(chuàng)新工作思路,適應(yīng)新形勢發(fā)展的需要,強化管理保障服務(wù)職能,進一步提升后勤服務(wù)質(zhì)量。要積極總結(jié)和發(fā)揚好的經(jīng)驗、做法,汲取周邊市局成熟經(jīng)驗,不斷創(chuàng)新工作方式方法,切實加強和改進后勤工作機制,把工作創(chuàng)新融入程序規(guī)范,形成一種從規(guī)范到創(chuàng)新,再從創(chuàng)新到規(guī)范的良性循環(huán)局面,努力提高管理水平、保障水平和服務(wù)水平,強化責(zé)任意識、服務(wù)意識和節(jié)儉意識,保障機關(guān)高效有序運轉(zhuǎn)。
二是以著力創(chuàng)新機關(guān)后勤管理方式為途徑,進一步拓展機關(guān)事務(wù)管理職能。創(chuàng)新管理保障服務(wù)新理念,圍繞“強區(qū)富民”建設(shè)“中西部綜合實力一流城區(qū)”目標(biāo)打造精品服務(wù)。自覺將思想和行動統(tǒng)一市委區(qū)委的決策部署上來,以強化機關(guān)后勤管理、服務(wù)和保障標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為抓手,明確各類服務(wù)保障響應(yīng)時間;以“提高政府采購質(zhì)量、規(guī)范公務(wù)用車管理、增強資源配置效益、改善機關(guān)辦公條件”為重點,探索運轉(zhuǎn)高效的管理新模式,打造精品綜合服務(wù)保障體系;以政務(wù)接待活動為載體,加大對區(qū)委發(fā)展目標(biāo)的宣傳力度,不斷提高建設(shè)“中西部綜合實力一流城區(qū)”的知名度和影響力。
三是以增強內(nèi)部凝聚力為目標(biāo),進一步加強機關(guān)后勤隊伍自身建設(shè)。努力加強機關(guān)自身建設(shè),打造堅守清廉甘于奉獻的機關(guān)事務(wù)干部隊伍。抓好新形勢下黨的建設(shè),落實科學(xué)民主的決策機制和黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作責(zé)任制,進一步提高領(lǐng)導(dǎo)班子的凝聚力和執(zhí)行力,不斷提高機關(guān)事務(wù)工作科學(xué)發(fā)展的能力和水平;堅持以人為本,抓好干部隊伍建設(shè),努力打造政治堅定、作風(fēng)過硬、業(yè)務(wù)精良、精神飽滿、務(wù)實高效、開拓進取、堅守清廉的機關(guān)事務(wù)管理保障和服務(wù)隊伍,為實施“1413”發(fā)展戰(zhàn)略、“富區(qū)強民”建設(shè)“中西部綜合實力一流城區(qū)”做出應(yīng)有的貢獻。
工作重點
一、努力做好后勤保障
為了給學(xué)校的發(fā)展做好后勤保障,后勤做了以下工作:
突出抓好食品衛(wèi)生安全工作
近年來,食品質(zhì)量問題不斷發(fā)生,給我們工作帶來了極大壓力。學(xué)校食品衛(wèi)生安全涉及校園穩(wěn)定大局,是后勤工作的重點。為認(rèn)真落實校領(lǐng)導(dǎo)的指示精神,在抓飲食衛(wèi)生安全工作中,我們重點抓了二個環(huán)節(jié):
1、確保食品安全首先從食品采購源頭抓起,確保食品物資質(zhì)優(yōu)價廉,提高采購工作效率和透明度,減少中間環(huán)節(jié),降低了成本,不僅維護了師生的切身利益,更重要的是保證了食品原材料入口安全。
2、安排專職食品留樣員,嚴(yán)防食物中毒。成品飯菜的加工、存放等過程是食品衛(wèi)生安全的重要環(huán)節(jié),必須嚴(yán)格監(jiān)控把關(guān),為把握好這個環(huán)節(jié),確保成品飯菜的質(zhì)量,我們從員工隊伍中選派業(yè)務(wù)熟練、責(zé)任心強、有經(jīng)驗的飲食人員擔(dān)任食品監(jiān)督員和留樣員,參加了市衛(wèi)生局的業(yè)務(wù)培訓(xùn),配齊留樣用品和各種登記本!形成了一個完善的食堂管理監(jiān)督機制。
二、大力加強疾病預(yù)防控制工作
目前正是甲型h1n1流感擴散蔓延的態(tài)勢,并已成為重點高度關(guān)注的公共衛(wèi)生事件,疾病預(yù)防控制工作成為后勤工作的重中之重。在校領(lǐng)導(dǎo)的響應(yīng)下嚴(yán)格防控學(xué)校的衛(wèi)生管理及外來人員的出入登記并測體溫!同時要做好食品從業(yè)人員和管理人員的健康巡查工作,一旦出現(xiàn)傳染病病例,要立即調(diào)離工作崗位,并按規(guī)定報告。二是加強生活用水和日常飲水安全,在衛(wèi)生部門的指導(dǎo)下做好供水設(shè)施的清潔、消毒工作。三是開展全校衛(wèi)生大檢查,加強校園環(huán)境的清潔及消毒工作。四是加強教學(xué)、生活場所的通風(fēng)換氣工作,保證教室、食堂、宿舍等地方能保持經(jīng)常性通風(fēng)換氣。
三、日常工作
1、公共設(shè)施損壞報修,共接到報修維修項目137多次,其中:電工維修項目240余次(更換照明設(shè)施210余件),桌、椅、床維修項目420余次,供暖維修23余次(更換部件30余種)、其它維修項目238余次),緊急故障都做了及時處理,一般報修在24小時之內(nèi)都作了相應(yīng)處理,還完成了校領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
2、對我校學(xué)生實行定額用電,并對實行定額用電的意義加大宣傳力度,培養(yǎng)了學(xué)生的節(jié)約意識,為學(xué)校節(jié)約電費做出了貢獻,建立平常巡查責(zé)任制,每周對各宿舍進行安全巡查,并對違章使用大功率電器、私拉亂接電線、使有電熱毯等違紀(jì)情況進行徹底清查,對于違章電器堅決予以沒收,進一步做好學(xué)生宿舍的安全與穩(wěn)定工作。
遵循學(xué)??傮w工作思路,圍繞教育這個中心,做好教育教學(xué)服務(wù)工作,做好師生生活服務(wù)工作,做好后勤保障和學(xué)校安全工作。通過建設(shè)和加強后勤管理制度,建立良好的后勤管理秩序,挖掘后勤工作潛力,調(diào)動后勤工作的積極性,開創(chuàng)后勤工作新局面。
二、工作任務(wù)
1、確保教育教學(xué)、辦公生活用品的維護、維修、采購、保管、供應(yīng)及時到位。
2、確保學(xué)校財務(wù)管理規(guī)范、精細(xì),帳物相符。
3、力爭進一步完善服務(wù)設(shè)施,提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效益。
4、搞好校安工程,努力改善學(xué)?;A(chǔ)設(shè)施和辦學(xué)條件。、
三、工作措施
1.做好后勤常規(guī)服務(wù)工作
(1)開學(xué)初,在總務(wù)主任的組織下,做好:書本的提取和發(fā)放,衛(wèi)生工具的采購和發(fā)放,教室的調(diào)整,各班桌椅的配備,檢查水電是否正常,各部位照明設(shè)施檢查維修,等等。
(2)班級財產(chǎn)管理。包括教室內(nèi)的所有公共財物和各班環(huán)境區(qū)域內(nèi)的財物,每學(xué)期對班級財產(chǎn)進行檢查,檢查結(jié)束后對損壞的財物進行賠償,然后由木工維修。
(3)其他財產(chǎn)的管理。包括辦公室和公用教室的財產(chǎn)、個人領(lǐng)用的學(xué)校財產(chǎn),辦公室和公用教室的財產(chǎn)每學(xué)期檢查一次,發(fā)現(xiàn)人為損壞,照價賠償。自然損壞的要及時維修。個人領(lǐng)用的學(xué)校財產(chǎn)交回時要檢查完好情況,及時做出相應(yīng)處理。 所有學(xué)校財產(chǎn)管理今年將納入學(xué)校目標(biāo)管理。
(4)值班護校工作。門衛(wèi)要建立值班登記和會客登記制度,閑雜人員不得入內(nèi),校外人員進入校園要登記,上課期間學(xué)生出校門要盤查。門衛(wèi)24小時不離崗。假期安排值班人員。校園車輛進出按五里小學(xué)車輛管理制度嚴(yán)格把關(guān)。搞好校園周邊治理工作。
(5)管理和使用好水電,把節(jié)水節(jié)電放在后勤工作的首位,教育和引導(dǎo)全校師生養(yǎng)成自覺節(jié)水節(jié)電的良好習(xí)慣,杜絕長流水和長明燈。由后勤牽頭不定期檢查各部位的違規(guī)用電情況,并做出相應(yīng)的考核或罰款處理。要及時更換損壞的水設(shè)施,防止跑水和漏水。
(6)管理好學(xué)校食堂、午托安全工作。做到讓上級領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)校、社會、學(xué)生、教師、家長放心滿意。
2.加強后勤管理,健全管理制度
(1)嚴(yán)格物品購進,領(lǐng)出制度,非易損耗品領(lǐng)出新的,必須收回舊的。
(2)完善責(zé)任追究制度。財產(chǎn)管理工作學(xué)校與班主任和相關(guān)負(fù)責(zé)人簽訂責(zé)任狀,收費工作學(xué)校與班主任簽以活動為載體,以目標(biāo)為導(dǎo)向,立足區(qū)、?;顒雨嚨?,達到個人目標(biāo),訂責(zé)任狀。安全工作學(xué)校與班主任和相關(guān)負(fù)責(zé)人簽訂責(zé)任狀。
(3)嚴(yán)格財務(wù)制度。嚴(yán)禁“小金庫?!弊龅剿邪l(fā)票都要進帳,不漏帳。嚴(yán)把發(fā)票簽字手續(xù)關(guān)。
3.做好校園的綠化美化工作
(1)樹木的修剪,每年2次,每學(xué)期1次。
(2)花壇管理。將花壇分給高年級班分管,花壇內(nèi)任何時間不得有任何雜草和垃圾。
4. 全面落實教育惠民政策。對貧困學(xué)生、殘疾學(xué)生免收課本費。
5.加強學(xué)校安全工作。
(1)強化學(xué)校保安人員管理,學(xué)校與安保人員簽訂門衛(wèi)責(zé)任狀。
(2)維修校園監(jiān)控系統(tǒng)。
(3)定期組織學(xué)生開展疏散演練活動。
(4)定期不定期對學(xué)校進行安全排查。
(5)扎實開展師生安全教育活動,重點抓艱險學(xué)生防震減災(zāi)、道路交通等安全知識教育。
(6)所有學(xué)校安全工作今年將納入學(xué)校期終目標(biāo)管理。
6.切實規(guī)范辦學(xué)行為。
(1)嚴(yán)格執(zhí)行收費政策和收費公示制度,強化收費監(jiān)管。
(2)按照免試、就近入學(xué)原則,對進城務(wù)工人員隨遷子女就讀有困難的學(xué)生學(xué)校采取減免辦法,保障學(xué)生平等受教育的權(quán)益。
六、月工作安排
二月份:
1、購置教學(xué)辦公用品及衛(wèi)生工具,運教材。提前做好開學(xué)準(zhǔn)備工作.
2、制訂后勤工作計劃。
3、開展安全教育周活動。
4、班級、辦公室、功能室教室校產(chǎn)登記工作。 三月份:
1、組織行政對學(xué)校進行安全排查。
2、舉行一次防地震疏散演練活動。
3、落實殘疾、貧困學(xué)生免收課本費工作。
四月份:
1、經(jīng)常檢查監(jiān)控系統(tǒng) 。
2、召開安全工作會議。
3、開展交通、防火安全教育知識講座。
五月份:
1、召開全校門衛(wèi)臨時工人員會,強化責(zé)任。
2、學(xué)校綠化的修剪工作
六月份:
1、班級財產(chǎn)的驗收工作
2、辦理暑期維修改造手續(xù)。
七月份:八月份:
1、暑期基建維修工作。
2、安排暑假護校
九月份:
1、配備好各類辦公用品,分發(fā)學(xué)生課本;
2、把好收費工作關(guān),嚴(yán)禁亂收費。
3、開展安全教育周活動。
4、落實殘疾、貧困學(xué)生免收課本費工作。
十月份:
1、組織學(xué)校相關(guān)人員對學(xué)校進行安全隱患大排查。
2、舉行一次消防緊急撤離預(yù)演活動。
十一月份:
1、對學(xué)生防震、防疾病教育知識講座。
2、整理后勤檔案資料
十二月份:
1、做好年度預(yù)結(jié)算工作;
2、做好花草補缺,整理工作。
20xx年元月
1、排好假期值班輪流表
2、檢查核對學(xué)校固定資產(chǎn)
關(guān)鍵詞:醫(yī)院管理;后勤管理;隊伍建設(shè)
隨著我國經(jīng)濟水平的不斷發(fā)展,民眾生活水平得到極大提高,廣大人民群眾在關(guān)注衣食住行之余,開始更加關(guān)注日常就醫(yī)的技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量[1]。醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量的重要影響因素,除了醫(yī)生的醫(yī)技水平和醫(yī)療設(shè)備的科技水平之外,還應(yīng)該包括醫(yī)院后勤服務(wù)水平。因此必須在醫(yī)院日常管理中強化后勤管理的重要性。
一、后勤管理問題
(一)管理模式落后
當(dāng)前部分醫(yī)院的后勤管理模式依然采用傳統(tǒng)經(jīng)驗型管理進行,管理上缺少嚴(yán)格的制度約束,管理過程中隨意性較強,缺少現(xiàn)代管理模式的規(guī)范化和制度化[2]。這種后勤管理模式在實際應(yīng)用中,往往對醫(yī)院業(yè)務(wù)的發(fā)展起到滯礙作用,并不能適應(yīng)和配合現(xiàn)代醫(yī)院快速發(fā)展的節(jié)奏。其具體表現(xiàn)為,后勤管理缺少合理且必要的管理流程,激勵機制呆滯,對于員工日常表現(xiàn)的好壞缺少有效刺激,長期如此導(dǎo)致員工心理上出現(xiàn)懈怠且在工作有消極怠工的情緒。具體到工作上則表現(xiàn)為工作效率低下,業(yè)務(wù)處理能力差,和醫(yī)院發(fā)展速度對比出現(xiàn)嚴(yán)重不協(xié)調(diào)和不平衡。
(二)后勤改革主動性不足
醫(yī)院后勤工作涉及到醫(yī)院各個科室的具體利益,因此進行后勤改革必然會損害相關(guān)利益科室的既得利益,這也導(dǎo)致了長期以來后勤改革的主動性不足[3]。具體到實踐中,醫(yī)院相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)層和各科室一方面希望醫(yī)院加強后勤管理,提高后勤工作的效率,同時又怕?lián)p害自身利益,其反應(yīng)的本質(zhì)問題是醫(yī)院進行后勤改革的決心不足,對醫(yī)院后勤改革對醫(yī)院發(fā)展的重要性缺少合理認(rèn)識。
(三)忽視醫(yī)院后勤管理的重要性
醫(yī)院管理層忽視了醫(yī)院整體管理中后勤管理的重要性,對醫(yī)院后勤管理的價值定位模糊,缺少明確的管理目標(biāo)。而在醫(yī)院管理的整體體制中,當(dāng)前醫(yī)院后勤管理已經(jīng)是涉及多個學(xué)科的綜合專業(yè),其同時具備高知識儲備、高技術(shù)儲備和管理難度較大的特征。后勤管理不僅為醫(yī)院各科室工作提供后勤服務(wù),同時也直接影響醫(yī)院管理水平和服務(wù)水平,關(guān)系到醫(yī)院社會形象和市場價值的實現(xiàn)。
二、醫(yī)院后勤隊伍建設(shè)的有效策略
(一)強化后勤員工思想建設(shè)
必須強調(diào)黨政齊抓,全面加強醫(yī)院后勤管理,在管理過程中黨政干部要結(jié)合員工崗位職責(zé),明確各個崗位的工作重點和次重點,將基層員工的工作思路理清。后勤員工思想建設(shè)的開展,首先必須讓基層員工放下思想包袱,轉(zhuǎn)變工作思路,不能因為怕承擔(dān)責(zé)任而不愿意做工作。而具體實踐上,相關(guān)管理人員要切實落實權(quán)責(zé)劃分工作,為基層員工的順利工作制定具體工作內(nèi)容和崗位職責(zé),徹底放下其認(rèn)真工作反而被人責(zé)難的思想包袱。另外,必須制定嚴(yán)格的崗位責(zé)任制度和考核制度,通過具體的崗位績效考核和事故問責(zé),為員工工作好壞做評價,對優(yōu)秀員工給予正面的鼓勵,通過物質(zhì)和精神兩個方面的獎勵鼓勵優(yōu)秀員工的工作積極性,對于工作態(tài)度差和工作效率低下的員工要給予批評和適當(dāng)處罰。通過多方面努力,力求在整個后勤管理隊伍中形成積極端正的工作作風(fēng)。
(二)優(yōu)化業(yè)務(wù)技能
后勤管理中根據(jù)員工負(fù)責(zé)的后勤事務(wù)不同其業(yè)務(wù)技能也會存在很大的差異,因此后勤管理中業(yè)務(wù)技能的優(yōu)化更偏向于業(yè)務(wù)辦理效率和質(zhì)量的提升。例如,同樣是負(fù)責(zé)后勤物料的庫管人員,醫(yī)院后勤上又分為器械用物料和常規(guī)醫(yī)護用物料管理人員,盡管都是物料,但兩者在使用頻率上和使用特點上卻存在巨大差異。醫(yī)療機械用物料中的生化試劑盒在庫房保管中需要進行低溫保存,且規(guī)定了嚴(yán)格的使用規(guī)范。盡管器械用物料的使用和常規(guī)醫(yī)用物料的使用在文字上看不存在顯著差異,但具體到日常庫管和使用上卻有著很大的區(qū)別。常規(guī)醫(yī)用物料,即便包裝規(guī)格不同,生化試劑盒等類物料盡管庫房保質(zhì)期為一年,試劑開封后的使用時間卻只有一個月,而醫(yī)院生化檢驗的標(biāo)本量較大,一旦試劑盒發(fā)生物料短缺,將會導(dǎo)致嚴(yán)重的不良影響,其不僅會導(dǎo)致醫(yī)院的直接經(jīng)營損失,同時還會損害醫(yī)院的社會形象。因此醫(yī)院后勤各科室要根據(jù)各自具體情況開展高效率和高質(zhì)量的后勤管理工作是必要且十分重要的事情。
(三)增強服務(wù)意識,優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量
強化制度建設(shè),要將后勤管理制度的大框架具體落實到后勤各班組日常工作的工作指南和工作章程上去,確保后勤管理中大制度和小章程的相互配合,從而督促后勤工作人員形成積極務(wù)實的后勤服務(wù)意識。而要優(yōu)化后勤服務(wù)質(zhì)量,則需要建立在“病人第一”的服務(wù)理念上,樹立以病人為本的服務(wù)觀念,全心全意為方便和服務(wù)病人而工作,努力推行文明服務(wù)和限時服務(wù),積極提高后勤服務(wù)的滿意度,真正做到服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)化。
三、結(jié)束語
后勤管理工作在現(xiàn)代醫(yī)院管理體系中占據(jù)著越來越重要的位置,因為必須強化后勤隊伍的建設(shè)。強化后勤隊伍建設(shè)的有效策略主要包括:必須強化后勤員工思想建設(shè),優(yōu)化業(yè)務(wù)技能以及增強服務(wù)意識和優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。
參考文獻:
[1]呂志新.醫(yī)院后勤管理人才建設(shè):醫(yī)院后勤隊伍建設(shè)及人才培養(yǎng)現(xiàn)狀[J].中國醫(yī)院建筑與裝備,2014,(7):26-29.