大學生基本情況自述精選(九篇)

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第1篇：大學生基本情況自述范文

【銀行金融部副主任競聘演講稿】

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好!

首先衷心的感謝領(lǐng)導(dǎo)提供這次公平競爭的機會，使我有幸站到這里參加競聘。同時謝謝這三年來所有幫助、關(guān)心我的同事，也正是你們的鼓勵與教導(dǎo)，使我從一個走出校園懵懵懂懂的大學生，成長為今天稍漸成熟、掌握一定實踐工作技能與本領(lǐng)的銀行職員。

三年的成長，使我積累了一定的工作經(jīng)驗，培養(yǎng)了良好的實干精神。為了更好的發(fā)揮自己的才干，為支行做出更多的貢獻，我決定競聘xx支行個人金融部經(jīng)理。站到這個競聘的舞臺上，有一種成功的期待，但更多的是感到一份責任，對xx支行，對xx銀行的一份責任。

下面我對自己的基本情況及工作思路作一介紹：

一、個人基本情況：

我于XX年7月畢業(yè)于xx財經(jīng)學院外貿(mào)外語系國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)，本科學歷，獲經(jīng)濟學學士學位;XX年10月進入xx銀行工作，先后在xx 支行從事營業(yè)廳柜面綜合業(yè)務(wù)工作與信貸工作，現(xiàn)為市場營銷科一名信貸員。在謙虛謹慎、腳踏實地、戒驕戒躁的干好工作的同時，不斷學習，充實自我，先后獲得會計從業(yè)資格證、經(jīng)濟師中級職稱、銀行業(yè)從業(yè)資格證，將自己不斷豐富的理論知識有效的與實踐工作緊密結(jié)合起來，盡最大努力為支行貢獻自己的力量。

二、工作思路及工作目標：

為良好發(fā)展我行個人金融業(yè)務(wù)，增加個人類貸款及票據(jù)類業(yè)務(wù)在授信業(yè)務(wù)總額中所占比重，為支行創(chuàng)造更多利潤，我決定從以下幾方面開展工作并制定具體經(jīng)營目標：

第一、受國際金融危機和全球經(jīng)濟下滑影響，作為銀行業(yè)，我們不可避免的受到或深或淺的波及與撞擊，這種不良影響會在XX年逐步漫延與顯現(xiàn)出來。自XX年下半年幾次存貸款基準利率下調(diào)后，每發(fā)放一筆貸款的利潤空間在逐漸縮小，同時整體經(jīng)濟不景氣導(dǎo)致的個人收入水平下降勢必影響到個人貸款的償還能力。在這種情況下，需有效的協(xié)調(diào)好利潤增長與風險防范的關(guān)系，既要穩(wěn)保利潤增長，又要謹防個貸風險。

第二、目前我行開展的個人類金融業(yè)務(wù)主要涉及個人住房按揭貸款、個人非交易貸款、存單質(zhì)押貸款、個人消費貸款、個人信用貸款，就幾個貸款品種而言，要齊抓并管，一則是創(chuàng)造更多的利潤點，各項個貸業(yè)務(wù)平衡發(fā)展;其次是個貸業(yè)務(wù)的多樣化經(jīng)營也有利于分散和降低整體風險。

第三、在每筆貸款、票據(jù)業(yè)務(wù)受理中，嚴格按照金融業(yè)法律法規(guī)及我行的金融制度、政策執(zhí)行，把握、控制風險于各個細微環(huán)節(jié);同時深刻理解總行事業(yè)部制改革的經(jīng)營理念，并將這種理念切實有效的貫徹于支行具體業(yè)務(wù)開辦中，促進個人金融業(yè)務(wù)良好發(fā)展。

第四、我行目前的按揭工作主要開展萬豪國際大酒店與金茂豪庭兩部分。今年，由于房地產(chǎn)市場蕭條，按揭貸款發(fā)放筆數(shù)較之前有大輻度減少，為了促進這項工作的持續(xù)發(fā)展，需要與兩個合作伙伴保持良好溝通，包括售樓人員，調(diào)動他們與我行共同營銷個貸業(yè)務(wù)。個人非交易貸款，是風險小、但利潤穩(wěn)定可觀的一項業(yè)務(wù)，要進一步對其做好宣傳、推廣，積極開拓市場，擴大客戶群體。此外，總行零售業(yè)務(wù)部現(xiàn)在有規(guī)定允許以公務(wù)員工資60%的額度標準發(fā)放貸款，對我們而言這也是一個風險小很不錯的市場，要積極拓展。

第五、今年要實現(xiàn)我行個人貸款業(yè)務(wù)的綜合平穩(wěn)發(fā)展，預(yù)計年末累計發(fā)放個人類貸款100筆，累放金額3000萬元，不良貸款率控制在0;辦理票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)260筆，貼現(xiàn)金額共計1億元，實現(xiàn)貼息收入240萬元。

以上為我的個人基本情況及工作思路、目標，如果這次競聘成功，我將盡自己綿薄之力，積極有效開展個貸業(yè)務(wù)，推進支行個人金融工作新發(fā)展;如果沒有競聘成功，我也決不氣餒，我將繼續(xù)努力，不斷充實完善自我，在實踐工作中進一步提升自己的能力與水平。

我的競聘演講完畢，謝謝大家的支持!

【附】競聘演講稿注意事項：

如果是正式的演講，速率不能太快。一是聽眾難以聽懂，二是容易使人產(chǎn)生懷疑，誤認為演講者怯常因為，人們膽怯時往往語速較快。

當然，講話也不能太慢。太慢就顯得拉腔拖調(diào)，給人以愚笨、遲鈍、缺少教養(yǎng)的感覺。

第2篇：大學生基本情況自述范文

關(guān)鍵詞：高中生；社交恐怖；案例報告

中圖分類號：G630文獻標識碼：B文章編號：1672-1578（2012）03-0287-02

1.來訪者情況

申某，女性，漢族，獨生女，18歲，高中二年級學生，身高1.59，比較胖，自幼身體健康，無重大軀體疾病史。父親是一名普通工人，性格怯懦，但對家人很好；母親在商場工作，脾氣特別不好。申某受到的家庭教育傳統(tǒng)、古板，從小性格內(nèi)向，怕見人，特別愛面子。父母對其要求特別嚴厲，要求她做一個規(guī)矩的女孩，不允許其與男生來往，父親認為女孩子不應(yīng)當在外蹦蹦跳跳、打打鬧鬧。沒有什么特別的愛好，由于又矮又胖，遭到同學的取笑，不愿與人交往，課外活動特別少，大部分時間主要用來自己學習。

申某自述自從上高中以來除了寢室同學以外，很少與其它同學交往，擔心自己長得胖被嘲笑，一個月前因為與寢室同學發(fā)生矛盾，主要因為影響了他人休息，逐漸在宿舍受到孤立，大部分時間獨處，總是胡思亂想，無心學習，晚上常常失眠，有時會產(chǎn)生胸悶現(xiàn)象，對自己處在現(xiàn)在這種狀態(tài)很痛苦。由于家里經(jīng)濟、教育條件落后，眾親戚家只有我一個大學生，因此對我希望比較大，每次放假后回家，都督促我好好學習，并期望我一定有一個好發(fā)展，這給我造成了很大的壓力。父母除了在期末關(guān)注我的學習成績外，對其它事情并不關(guān)心，心里話從來不與他們說，主要是說了他們也漠不關(guān)心。最近一個月，深切地體會到完全被孤立的感覺，開始逃課，害怕回寢室，沒有人可以交流，特別尷尬，沒有話說，也很痛苦。在公共場合感到很不適應(yīng)，覺得自己和大家沒有共同語言，認為自己不如別人，和大家在一起，感到渾身不自在。

根據(jù)癥狀學標準、心理測驗結(jié)果可以斷定申某目前的問題是一般社交恐怖性心理問題。

2.咨詢過程

一般將咨詢過程劃分為診斷、咨詢和鞏固三個階段，本文根據(jù)求助者的具體情況，將咨詢過程分為以下三個階段。

2.1咨詢關(guān)系建立和評估診斷階段。第一次咨詢：咨詢者采用無條件積極接納、共情及傾聽等咨詢技術(shù)。這個階段非常關(guān)鍵，是與來訪者建立互信關(guān)系的前提，直接影響到以后的咨詢效果。采用攝入性會談收集求助者的有關(guān)資料，了解求助者的基本情況、精神狀態(tài)、行為特點，指導(dǎo)她做相關(guān)的心理測驗SCL-90、SDS、SAS，做出評估和診斷，診斷為社交恐怖。最后，介紹心理咨詢的性質(zhì)和限制及咨詢過程中有關(guān)事項與規(guī)則。

第二次咨詢：鞏固咨詢關(guān)系，與求助者商定咨詢目標，制定實施方案，介紹咨詢方法、原理及過程，鑒定書面協(xié)議。

為了消除求助者的緊張情緒，增強她的信任感，從而能配合心理咨詢的實施。特別重視傾聽、詢問、鼓勵、同情等會談技巧，使求助者消除緊張情緒，詳細地敘述了病史。然后向她剖析了本病的本質(zhì)及發(fā)生、發(fā)展的因果關(guān)系，解釋了如何治療等，求助者表示愿意接受咨詢并積極參與方案的制定。

2.2咨詢階段。第三到五次咨詢，主要運用認知行為療法，重點幫助求助者糾正不合理的認知，并進行系統(tǒng)脫敏訓(xùn)練。

為了緩解求助者精神緊張、焦慮的痛苦，對求助者進行了放松訓(xùn)練。第一步是，進行了放松技術(shù)的指導(dǎo)。第二步是進行30分鐘放松訓(xùn)練，患者反應(yīng)，情緒放松多了。第三步是囑咐求助者回去后堅持每天早晚訓(xùn)練一次，每次10-20分鐘，體驗放松的感覺，緩解情緒。

認知領(lǐng)悟療法：針對求助者存在的不合理的認知方式和觀念，采用了認知領(lǐng)悟療法。首先，講解相關(guān)理論知識，使求助者對其有個概括的了解。其次，讓求助者找出自己的不合理信念。求助者認為，寢室同學本質(zhì)上是友好的，只是需要更多的溝通，沒有嘲笑她的意思。她之所以會出現(xiàn)這些恐怖癥狀，原因是過分關(guān)注他人的評價，再加上她自卑心理的作怪，就會體驗到強烈的不安全感和委屈，才會出現(xiàn)這些不合理的恐懼心理。通過幾次的交談，使求助者真正的意識到人無完人，重要的是對自己的弱點要坦然面對，要學會積極的自我關(guān)注，對別人的評價也應(yīng)理智地批判地接受，學會用成熟的心理來思考問題、解決問題。

系統(tǒng)脫敏法：首先，在認識領(lǐng)悟的基礎(chǔ)上，為其講解系統(tǒng)脫敏法的原理及其對恐怖癥的作用；然后，根據(jù)其恐懼程度的高低，確定恐懼的等級；最后，配合已經(jīng)掌握的放松技術(shù)，由低級向高級逐漸實施了脫敏訓(xùn)練，在很大程度上減低了她的社交恐懼程度。

可以適當?shù)牟贾眉彝プ鳂I(yè)，例如：每天到人多的地方去，看來往行人的臉，至少15分鐘，最初每天1次，以后增至每天2次。剛開始也許緊張，不敢抬頭，每逢此時用深呼吸的辦法來放松自己，以克服恐怖情緒。另外，可以嘗試每天見到朋友主動打招呼，增加與別人交往的次數(shù)。

2.3鞏固與結(jié)束階段。施測SCL-90、SDS、SAS，并與咨詢前對照。對前面的咨詢進行總結(jié)，讓小申談自己的體會和感受，并總結(jié)整個過程中小申的成長。

3.咨詢效果評估

申某在咨詢后精神狀態(tài)良好，感到前所未有的輕松，恐懼日益減少，和同學、老師溝通不害怕了。對自己也有了正確的認識，覺得別人對自己還是肯定的。在公共的交往場合也不再尷尬了。

老師和同學反應(yīng)，申某能夠正常地與人交往，更愛表達自己的想法，性格開朗了許多，主動和老師、同學交流，參加班級組織的課外活動。

心理測驗結(jié)果也表明來訪者各項指標除焦慮外，其他各因子分在常模范圍，情緒也穩(wěn)定了很多。一個月后電話回訪，來訪者自己說，狀態(tài)良好，而且學習成績有所提高，與父母的關(guān)系也和諧多了。

通過回訪和跟蹤，發(fā)現(xiàn)咨詢已經(jīng)基本達到預(yù)期目的，改變了求助者的不合理信念、對現(xiàn)實問題的誤解和錯誤評價，減輕了恐懼癥狀，社會功能有所恢復(fù)。同時，求助者通過咨詢，能夠開始自我認識和探索，重拾自信心，并能夠有能力開始面對和解決問題，咨詢過程較完整，有條理。

參考文獻

[1]中國就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心與中國心里衛(wèi)生協(xié)會組織編寫.心理咨詢師（二級）.北京：民族出版社，2005：86-103

[2]汪向東，王希林，馬弘.心理衛(wèi)生評定量表手冊.中國心理衛(wèi)生，1999：31-35

[3]錢銘怡.心理咨詢與心理治療.北京：北京大學出版社，1998：69-96

第3篇：大學生基本情況自述范文

關(guān)鍵詞： 貧困生資助 高校貧困生認定工作 現(xiàn)狀 問題 解決對策

一、高校貧困生認定工作的現(xiàn)狀

1.認定標準。2007年，教育部、財政部出臺了《關(guān)于認真做好高等學校家庭經(jīng)濟困難學生認定工作的指導(dǎo)意見》，在意見的指導(dǎo)下，各省均出臺了高校貧困生認定標準，主要涵蓋以下幾個方面的內(nèi)容：第一，學生家庭人均年收入在生源地屬最低水平，一般年人均在1200元以下；第二，學生在校消費水平在學校所在地處于最低生活保障線以下，一般人均在80-120元；第三，學生家庭生活狀況低于學校所在地的最低生活保障線和生源地的最低生活保障線；第四，學生家庭有特殊情況。如單親家庭、父母亡故、父母下崗失業(yè)、學生家庭短期內(nèi)突發(fā)變故、債臺高筑，等等。

2.認定方法。目前，高校貧困生認定主要采取學生生源地認定和高校相關(guān)認定標準相結(jié)合的方法，即由生源地的鄉(xiāng)鎮(zhèn)或街道民政部門出具貧困證明，證明學生家庭的基本情況及貧困程度，高校以此為參考依據(jù)，結(jié)合學生在校消費情況評出。各高校一般由校學生處負責組織和管理家庭困難學生認定工作；二級學院或系成立以分管學生工作的領(lǐng)導(dǎo)為組長，學生工作辦公室負責人、輔導(dǎo)員為成員的認定工作組，負責本學院或系家庭經(jīng)濟困難學生認定的組織和審核工作；班級成立以班主任為組長，學生代表為成員的認定評議小組，負責本班貧困生的民主評議認定工作，貧困生名單經(jīng)公示無異議后，以電子文檔形式報學校學生處審查備案；貧困生材料由學院歸檔備用。

3.認定方式。目前我國高校貧困生認定方式主要包括生源地認定、高校自身認定兩種方式。生源地認定主要是由生源地民政部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處或父母所在單位出具的貧困證明或家庭經(jīng)濟調(diào)查證明來判斷。這種認定具有降低高校貧困生認定成本的優(yōu)點，但也由于缺乏必要的監(jiān)督與約束機制，人為影響因素較大，不具有真實性、可信性與可比性。高校自身認定主要是由學校在調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上，經(jīng)過班、系、學院的層層審核與把關(guān)，最終確定貧困生的辦法。這種認定相對于生源地認定方式，理論上講具有較高的準確性，但認定成本太高。

二、高校貧困生認定工作存在的問題

1.認定依據(jù)可信度不高。許多認定還僅局限在憑經(jīng)驗、主觀式的定性判斷上，無詳細、具體的與貧困生認定相關(guān)的量化指標體系，致使貧困生認定工作含混不清，指導(dǎo)性、實踐性不強，可比性、可行性不高。

2.認定系統(tǒng)化程度不夠。大多數(shù)高校對貧困生認定沒有制定多維度、多層面的配套措施與制度，往往僅憑某一單方面的標準或辦法，如僅憑一張學生困難情況調(diào)查表、學生生源地貧困證明或?qū)W生個人的貧困申請，沒有收入監(jiān)控機制，沒有多環(huán)節(jié)的班級評議、公示審批、跟蹤調(diào)查、違規(guī)懲罰和動態(tài)管理監(jiān)控制度。實踐中，貧困生認定的準確性與規(guī)范性難以得到保障，一些具體做法與措施難以發(fā)揮有效的作用。

3.認定規(guī)范化程度不高。長期以來，“學生說―教師定―學校批”已成為當前許多高校對貧困生從認定到資助的主要模式。特別是有些學生干部和教師的工作態(tài)度與工作責任心不強，沒有進行深入細致的調(diào)查，不熟悉、不掌握情況，不按貧困生認定的辦法與程序辦事，工作隨意性較大，使高校有限的貧困資源“輪流享受”或“平均享受”現(xiàn)象屢見不鮮。

4.認定平臺建設(shè)滯后。目前我國大多數(shù)高校對貧困生認定還僅停留在原始的紙質(zhì)記錄和傳統(tǒng)經(jīng)驗式的操作上，沒有建立關(guān)于高校貧困生的動態(tài)信息管理系統(tǒng)，這既不利于規(guī)范高校貧困生認定的操作流程，提高貧困生認定工作的質(zhì)量與效率，又將耗費高校大量的人力、物力，增加高校貧困生的認定成本，擠占高校貧困生的有限資助資源。

5.認定理念創(chuàng)新不夠。主要表現(xiàn)在：一是強調(diào)“經(jīng)濟貧困”，忽視“精神貧困”；二是存在認定成本與認定收益的矛盾與沖突。導(dǎo)致高校要么采取“撒胡椒面”的資助方式，造成有限資源的巨大浪費；要么采取內(nèi)部成本外化的方式，完全交給學生生源地辦理，造成資助缺乏針對性與實效性。

三、高校貧困生認定工作存在問題的原因

1.客觀因素。首先，我國特殊的國情不利于貧困生認定。我國地域遼闊，各地的經(jīng)濟發(fā)展水平差異很大，從東部到西部，從沿海到內(nèi)地，人均GDP收入差別很大，各地的支出及物價水平也有較大懸殊，使得我國高校很難用一個統(tǒng)一的貧困生認定標準來進行量化。其次，社會信用體系建設(shè)滯后。由于目前受我國法規(guī)體系的不健全、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不發(fā)達、市場環(huán)境的不成熟及配套制度的不完善等多種因素制約，社會信用體系還沒有建立健全起來，這給了解和確認學生生源地的收入、支出、物價水平、最低生活保障線及學生個人家庭的各種情況帶來了很大障礙。

2.主觀因素。首先，生源地政府或部門。生源地認定的相對標準與貧困生認定的絕對標準存在落差。生源地認定只能代表該生在生源地是貧困的，但該生在學校所在地卻不一定是貧困的。另外，生源地貧困生認定缺乏必要的監(jiān)督與約束機制，導(dǎo)致許多假證明，甚至空白證明屢見不鮮。其次，高校方面。高校貧困生認定的準確性與公平性直接受到高校工作人員的素質(zhì)與業(yè)務(wù)能力的影響。當前，這些人為影響因素主要體現(xiàn)在：（1）受“成本―效益”矛盾與沖突的左右。導(dǎo)致大多數(shù)高校大多沒有進行嚴格的貧困生認定，而廣為采取撒網(wǎng)式的貧困生資助方式，浪費資源，降低效益。（2）認定工作責任心不強，隨意性現(xiàn)象普遍。表現(xiàn)為不深入調(diào)查，不規(guī)范程序，不嚴格審批，而往往采取經(jīng)驗式的決策方式。最后，學生個人方面。貧困生個人思想認識存在差異。有的貧困生善于說明貧困情況，并積極尋求支持；而有的則自卑心理嚴重，不愿讓人知道自己的真實情況，導(dǎo)致應(yīng)該得到貧困資助的卻難以得到。另外，有些學生依賴思想較重，缺乏誠信意識，提供虛假證明，欺騙學校，謊稱“貧困”，而現(xiàn)行大多數(shù)高校對貧困生認定的辦法主要以學生自述為主，因此，很容易造成認定失誤。

四、解決高校貧困生認定工作存在問題的對策建議

1.建立定性與定量相結(jié)合的貧困生認定指標體系。建立定性與定量相結(jié)合的高校貧困生認定指標體系，便于從量化的角度全面考察高校貧困生資助經(jīng)費的效率與效益情況，避免貧困生認定的盲目性、隨意性。指標體系設(shè)計應(yīng)有反映學生及其家庭在人力資源、物力資源、財力資源、自然資源及社會資源等方面狀況的指標。同時，還應(yīng)考慮到一些特殊性的、文化道德等方面的指標。具體內(nèi)容可包括以下幾個方面：學校所在地保障線、學生所在地保障線、家庭人均月收入、家庭人均月支出、供養(yǎng)人員職業(yè)、勞動力情況、家庭有勞動能力與無勞動能力之比、家庭所在地、家庭的社會關(guān)系網(wǎng)及其資助狀況、學生德育綜合評定等第、有無特殊性重大事件（如事故、災(zāi)害），等等。

2.建立生源地貧困生認定監(jiān)督與責任追究機制。政府應(yīng)出臺關(guān)于生源地貧困生認定的相關(guān)政策與法規(guī)，明確認定部門的責任與義務(wù)，并加大對造假的懲罰與追究力度；應(yīng)建立包括政府、高校、社會、學生在內(nèi)的“四位一體”的生源地貧困生認定主體監(jiān)督機制；應(yīng)建立包括信息披露制度、定期或不定期檢查制度、擔保與責任追究制度等在內(nèi)的生源地貧困生認定“三查”制度。

3.建立健全貧困生認定審批、監(jiān)督與責任追究制度。包括：建立貧困生評選、審批、監(jiān)督相互分離的制度；建立貧困生認定歸口管理與責任追究制度。明確歸口管理部門，落實責任單位，強化職責與責任，加強監(jiān)控和約束力。

4.建立貧困生消費信息調(diào)查和公示制度。要在貧困生獲得資助后，定期或不定期地對貧困生消費情況、消費行為進行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)問題，及時采取思想教育和說服的方式加以制止與糾正，對無良好轉(zhuǎn)變的，要采取懲罰和取消貧困資助的措施，并及時記入個人檔案。還要及時將貧困生資助信息進行公示，以透明評議結(jié)果，接受學生群體和教職工的監(jiān)督，不斷完善與健全機制，提高貧困生資助資源的使用效益。

5.建立動態(tài)貧困生檔案制度。要積極建立包括貧困生的生源地、家庭人員組成、職業(yè)、收入情況、收入來源、貧困證明及受助情況等在內(nèi)的全面的貧困生檔案制度，并及時進行跟蹤調(diào)查與管理，及時進行信息調(diào)整與增刪，全方位進行動態(tài)管理，為貧困生認定提供一個科學的、合理的、規(guī)范化的工作平臺。

6.加大貧困生認定的軟硬件平臺建設(shè)力度。要在建立動態(tài)貧困生檔案制度的基礎(chǔ)上，加快開發(fā)貧困生信息管理系統(tǒng)，并及時上網(wǎng)，實現(xiàn)貧困生認定工作的信息化與網(wǎng)絡(luò)化，擴大工作平臺，大力節(jié)省貧困生認定的信息成本。

7.加大對大學生思想教育的力度。其中重要的是加大對大學生的政策宣傳與誠信教育，一方面通過誠信教育使那些“假貧困生”增強誠實守信的意識，從而有助于降低貧困生認定成本，提高貧困生認定效益。另一方面讓學生全面了解貧困生資助的程序、方法、方式和標準，積極參與到貧困生評定與監(jiān)督的行列之中，提高貧困生資助的效益與效率。

參考文獻：

［1］趙炳起.高校貧困生認定機制：優(yōu)化與重構(gòu)［J］.教育財會研究，2006，（4）.

［2］汪娟等.高校貧困生資助中的政府倫理維度［J］.安徽理工大學學報（社會科學版）.

［3］李少榮.建立和完善高校貧困認定制度的探討［J］.高等工程教育研究，2005，（6）.

第4篇：大學生基本情況自述范文

關(guān)鍵詞：案例報告；焦慮障礙；合理情緒療法；角色扮演

一、一般資料

（一）基本情況

馬某，女，17歲，甘肅舟曲人，蘭州新區(qū)某寄宿制高中三年級學生。自述母親性格好強，從小經(jīng)常被母親打罵，小學二年級的時候父母親經(jīng)常吵架致離婚，離婚后孩子留給母親，但長期在姥姥家生活，由姥姥和舅舅帶大。七年級的時候母親與他人結(jié)婚，生育一個男孩。該學生高大約1.60米左右，體態(tài)正常，無器質(zhì)性疾病。高中入學體檢未發(fā)現(xiàn)軀體疾病。家族無精神疾病史。

（二）個人成長史

馬某是家中獨生女，出生后身體較健康，小學期間，父母離異，從此覺得低人一等，生活沒有樂趣，并與同學很少來往，朋友較少，性格也變得更加內(nèi)向；沒有什么興趣愛好，有什么想法都悶在心里，不向任何人說。七年級的時候其母親與他人結(jié)婚，經(jīng)濟情況有好轉(zhuǎn)。上高中的時候?qū)W習很刻苦，除了學習沒有其他的愛好，朋友特別的少，和她經(jīng)常交往的只有一個女生（韓某），屬于同一個縣城，并且初中就是同班同學；上高中進入文科班后，給班主任寫信，要求與韓某坐同桌。兩人關(guān)系十分友好，學習上互相幫助，學習成績穩(wěn)步提高，在40人的班級中從二十幾名逐步進入前十名，生活上互相關(guān)懷，同學們都很羨慕他們的關(guān)系。后來因為宿舍內(nèi)和其他同學鬧矛盾，馬某情緒特別激動，要求班主任為他評理。而班主任調(diào)查此事后，對雙方都做以批評。馬某情緒失控，和班主任吵了起來，班主任要求其作檢討，他情緒更加激動。韓某私下給班主任說明情況，請老師理解馬某。馬某通過別人知道韓某專找班主任談話，有可能說她的不好，就和韓某撕破臉皮，大吵一架，韓某不在和她成為同桌，認為馬某人品很差。后來馬某意識到人際關(guān)系的重要性，發(fā)現(xiàn)沒有任何自己玩，就盡量主動去接觸韓某，請求班主任幫忙。后來，同學關(guān)系逐步正?；榫w逐步好轉(zhuǎn)。她平時遵守校紀班規(guī)，對自己要求非常嚴格，學習刻苦努力，英語成績名列前茅，但數(shù)學成績偏低，也是他最頭疼的事。性格內(nèi)向、膽小，不愛說話，也不愛主動與人交流，幾乎不參與學校組織的社會活動，時常感到自己壓力很大，覺得任何時候只要不學習就是浪費時間。

（三）個人陳述

過完暑假返校后，馬某進入高三階段。由于學生們意識到高三的重要性，學習壓力逐步加大，很多學生都開始刻苦學習，競爭特別激烈。自己看見其他同學都在瘋狂的學習，更比以前刻苦。由于數(shù)學學科基礎(chǔ)較差，成績長期得不到提高，心別的焦急。數(shù)學老師趕教學進度，講課速度較快，步驟簡寫，自己就什么也聽不懂。下課想問數(shù)學成績好的學生，又因為人際關(guān)系的不良，礙于面子，不再解決那些疑難問題，日積月累，數(shù)學成為自己的短板學科，我的內(nèi)心產(chǎn)生了焦慮?；叵肫鹗罴偕睿瑡寢尯桶职郑ɡ^父）在家不是怎么關(guān)心我，而特別的疼愛他們的兒子，心里特別的傷心。我覺得媽媽把我生下來就嫌棄我是女孩子，看不起我，還打我。我一點都不想回那個家，那個家不屬于我。自開學以來（24天），我沒有和媽媽打電話了，我不想和他說話。我現(xiàn)在特別發(fā)愁我的數(shù)學成績，這樣下去我什么大學都考不上，那時候他們會另眼相待我的。我覺得我從一開始來學校讀書，就是很大的錯誤。我現(xiàn)在的生活沒有任何意義，我考不上我到底要干什么去？我最不想回的就是那個家，我很討厭，我不想讓他們排斥我們。

（四）觀察和他人反映

求助者說話速度適中，表達清楚，思維清晰，到激動處就變得煩躁不安，最后竟然淚流滿面。同學反映求助者最近顯得心事重重，情緒低落，言語較少。

二、診斷

（一）診斷結(jié)果

根據(jù)該求助者的癥狀，診斷為一般心理問題。

（二）心理測驗結(jié)果

選擇SCL―90和焦慮自評量表作進一步評估。

SCL―90各因子分分別為：軀體化1.60；強迫1.80；抑郁2.10；人際關(guān)系2.63；焦慮2.80；敵對1.63；恐怖1.13；偏執(zhí)1.83；精神病性1.80；其他1.14。其中抑郁、人際關(guān)系、焦慮因子分略高于常模。

焦慮自評量表分數(shù)：總分 47；標準分 59；分數(shù)等級 2。

（三）診斷依據(jù)

根據(jù)病與非病三原則，該求助者的知、情、意協(xié)調(diào)一致，個性穩(wěn)定，有自知力，無幻覺、妄想等精神病癥狀，可以排除精神病。

φ罩⒆囪П曜跡該求助者表現(xiàn)出焦慮、煩躁等

癥狀。

從嚴重程度來看，該求助者的反應(yīng)不太強烈，沒有影響邏輯思維等，無回避和泛化，沒有對社會功能造成嚴重影響。

從病程來看只有三個星期，時間較短。

從焦慮自評量表分數(shù)分析，受測者常能體驗到中等程度的焦慮、不安、煩惱的心境，易緊張、激動，不容易放松。受測者對自己的評價較低，有時灰心喪氣，對未來缺乏足夠的信心，容易陷入消極狀態(tài)。受測者比較多疑、不太相信他人，常回避與他人交往。需要做決策時，受測者往往優(yōu)柔寡斷，擔心出錯。有時，受測者還會體驗到莫名的恐懼和威脅，但不是很嚴重。

總體來看，求助者心理問題不嚴重。因此，可以排除嚴重心理問題和神經(jīng)癥性心理問題。

三、病因分析

生物原因：該求助者的問題沒有明顯的生物原因。

社會原因：家庭環(huán)境使得求助者形成不合理的認知；人際關(guān)系方面，知心朋友較少，和舍友之間有誤會；缺乏社會支持，未受到父母、老師和同學的理解和關(guān)注。

心理原因：性格偏內(nèi)向不穩(wěn)定，追求他人對自己的理解與關(guān)愛。

四、咨詢方案的制定

（一）咨詢目標的確立

具體目標：解決目前的焦慮，抑郁狀態(tài)，平靜情緒；改善自己人際關(guān)系，尤其是和寢室同學的關(guān)系；感受他人對自己的關(guān)愛。

最終目標與遠期目標：增強其人際交往能力，建立良好的人際溝通模式，感受別人對自己的關(guān)愛與支持；學會換位思考。

（二）理論原理和方法

合理情緒療法治療和模仿法（角色扮演）。合理情緒療法治療認為，使人們難過和痛苦的，不是事件本身，而是對事情的不正確解釋和評價。事件本身無所謂好壞，但當人們賦予它自己的偏好，欲望和評價時，便有可能產(chǎn)生各種無謂的煩惱和困擾。其基本理論依據(jù)為ABC理論，根據(jù)這一理論，情緒不是由某一誘發(fā)事件本身引起的，而是由經(jīng)歷了這一事件的個體對這一事件的解釋和評價所引起的，通過與求助者交談，找出其情緒困擾和行為不適的具體表現(xiàn)（C），以及與這些反應(yīng)相對應(yīng)的誘發(fā)事件（A），并對兩者之間的不合理信念（B）進行分析，使求助者領(lǐng)悟到自己的不合理信念，進而修正或放棄原有不合理信念，并代之以合理信念，從而使癥狀得以減輕或消除。

五、咨詢過程

（一）診斷階段

共做一次咨詢，包括建立咨詢關(guān)系，收集相關(guān)信息，進行心理診斷，確立咨詢目標，制定實施方案等一系列步驟。

（二）咨詢階段

主要任務(wù)是幫助求助者分析和解決問題，改變其不良的認知、情緒和行為，并用角色扮演法讓其了解站在不同的角度看問題結(jié)果會不一樣，并學習關(guān)心他人的方法和措施。

第二次咨詢開始運用合理情緒療法對她進行心理調(diào)適。

誘發(fā)事件：數(shù)學學科成績逐步下滑，成為高考成功的絆腳石。

自己的不合理信念：1）我的數(shù)學基礎(chǔ)差，老師讓我從最簡單的做起，但高考不會考那些最簡單的題目。當前我數(shù)學聽不懂，就怪那個數(shù)學老師，講的太快，太簡潔。2）聽一些同學說，數(shù)學對于文科生很難，想要提高分數(shù)基本不可能，費多大的力氣都是白搭。與其花費大量的時間去提高數(shù)學成績，還不如多學習其他科目。3）我不會向數(shù)學成績好的學生問題的，他們都看不起我，從來不和我問英語，我憑什么去問他們，犯賤嗎？4）數(shù)學成績考不好，有可能會影響高考的總成績，萬一考不上的話，家人、請朋好友肯定都瞧不起我，那我怎么辦？

造成的結(jié)果：每天神經(jīng)都處于緊張狀態(tài)，說話、行動都特別謹慎、小心，惟恐浪費了時間，數(shù)學成績繼續(xù)下滑；感到特別焦慮、郁悶、苦惱。

與不合理信念的辯論：1）我的數(shù)學基礎(chǔ)差，老師讓我從最簡單的做起，但高考不會考那些最簡單的題目。當前我數(shù)學聽不懂，就怪那個數(shù)學老師，講的太快，太簡潔。──萬事開頭難。任何事情都經(jīng)歷從簡單到復(fù)雜，從易到難的過程，高考題也不例外。老師講課針對全體學生，不能只照顧你一個人。過程聽不明白，可以下課主動地與老師交流。2）聽一些同學說，數(shù)學對于文科生很難，想要提高分數(shù)基本不可能，費多大的力氣都是白搭。與其花費大量的時間去提高數(shù)學成績，還不如多學習其他科目。──人要有自己的思S與判斷，杜絕人云亦云。要深刻理解短板效應(yīng)，用水桶裝水，擋板低了，肯定裝的水就少了。數(shù)學成績過低，一定會影響總體成績。3）我不會向數(shù)學成績好的學生問題的，他們都看不起我，從來不和我問英語，我憑什么去問他們，犯賤嗎？――人與人交往過程中，發(fā)生沖突是不可避免的，發(fā)生了沖突要看你怎樣去看待它，對事件的看法直接影響到人的情緒?！耙淮稳穗H沖突――我很失敗”犯了過度概括化的認知錯誤，可以改為“一次人際沖突――我在這次人際關(guān)系中有點失敗”這樣關(guān)注的就是事件本身，而不是求助者自己本身。人貴在相互理解與包容，包容別人的缺點，就是放大自己的有點。4）數(shù)學成績考不好，有可能會影響高考的總成績，萬一考不上的話，家人、請朋好友肯定都瞧不起我，那我怎么辦？――對于高考，結(jié)果雖然很重要，但最美的是我認認真真，踏踏實實，持之以恒的過程。只要我努力了，我就不后悔。對于父母，她們不會因此而對我產(chǎn)生“深仇大恨”，不會不理睬我、故意疏遠我。其他人更沒有理由疏遠我。往最壞處設(shè)想，就算很多人都冷淡我，我就一定一無是處了嗎？我既然生存在這個世界上，就有自己存在的價值，而且只有我自己最了解自己，我應(yīng)當對自己充滿信心。

產(chǎn)生的心理效果：咨詢師根據(jù)合理情緒療法的理論觀點，指導(dǎo)求助者對其不合理信念原因進行分析辯論，使求助者認識到目前心理問題的原因：自己太過于注重結(jié)果，過于敏感；把所有情況歸咎于分數(shù)和要求別人施舍關(guān)愛的錯誤認知；以前對于父母的負性情緒被數(shù)學成績一再下滑激發(fā)了，并形成覺得自己父母看不起自己的過分概化的不合理信念。通過咨詢，求助者自述卸下了心理包袱，心情輕松了許多。

接下來運用角色扮演，咨詢師先扮演求助者媽媽，內(nèi)容為那次沖突情景的對話，這樣可以了解求助者平時和父母溝通交流方式。然后把角色互換（讓求助者扮演她媽媽，咨詢師扮演求助者），這樣有助于求助者站在別人的角度去體會自己的一些語言，從而認識到自己在對父母關(guān)愛的理解方面存在的問題。最后通過改變一些說話的用詞和語調(diào)進行扮演，讓其認識換位思考在母女溝通方面的重要作用。

（三）鞏固階段

共做一次，回顧咨詢中新涉及到的關(guān)于求助者對關(guān)愛理解的主要問題，使求助者進一步認識到自己思維中的缺陷，幫助求助者學會運用合理信念，鞏固咨詢所獲得的結(jié)果，同時讓其積極認識自身的優(yōu)點。幫助求助者認識到自己對母愛的特別理解和缺乏換位思考的處境是出現(xiàn)人際問題的關(guān)鍵，幫助求助者要學會運用合理信念對待父母愛的施舍，另外還練習了怎樣給關(guān)愛別人，盡量用委婉，溫和的口氣，而不用憤怒的口吻。最后還建議她到圖書館借一些描寫父母之愛方面的書籍，多站在父母的角度去思考問題。

六、咨詢效果評估

經(jīng)過一段時間的咨詢，求助者反映，心情好多了，已經(jīng)和父母親打電話了，電話中常常傳出母女彼此的笑聲；同時，注重數(shù)學基礎(chǔ)題，和周圍同學樂于探討，開心交流。

咨詢師也明顯感覺到求助者情緒比較穩(wěn)定了，后幾次來咨詢的時候心情都是很愉快的。

心理測驗復(fù)查：SCL―90中焦慮抑郁分值恢復(fù)到了正常值，達到了預(yù)期的效果。

求助者身邊同學和老師，尤其是同寢室同學反映張某變得比以前通情達理了，大家都愿意和她交往了，每周末都打電話向家人問好，心情輕松了很多成績也開始提升了。

參考文獻：

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